(一)具体上课情况上：
优点：我这里想引用一段邓绍球校长的点评：“一组提问，一组游戏，提起了同学们的学习兴趣;恰当的激励语言，较好的组织形式使学习氛围活跃;降低位子，与学生们平等探讨，师生互动，共同参与，鼓动“创意”、“惊喜”评价，效果很好。”我在这里不是偷懒，只是觉得邓校说得足够全面了，我自己总结反而怕说得不好。
缺点：优点要发扬，缺点更要注意，加以改正，这样才能更进一步。我认为这节课不足的地方有三点：
1.开局不佳。课刚开始时由于课件的问题我本人随机应变不够，虽然及时开始上课，没被问题所累，但被影响了心情，有点紧张，没能让学生一开始就投入进来，因为我自己也没能投入。
2.教态问题。我上课时习惯双手交叉抱于胸前，这是一个常规教姿错误，不雅，显得随意，这个姿态在礼仪学中也是被认为是不礼貌的，仪态很重要，这会影响学生上课的态度。之后的欣赏作品过程中我做桌子的行为系同个缺点，今后要注意。
3.口误。介绍艺术家时名称前后不够统一有时念：路易斯阿姆斯特朗，后面有念路易斯阿姆斯壮，虽然音译过来问题不打，但不注意会容易引起学生的困惑。
(二)教学方法上(与上个学期的公开课对比)：
1.“有大舍才有大得”
一、课件制作精心，紧扣文本主题，那精彩的画面传达着各种各样的信息，有的活泼，有的优美，有的惨烈，有种身临其境的感觉。比如在听陈薇老师的《巨人的花园》时，开首的几张唯美至极的四季图画一下子就把我们拉进了课文中描述的魅力花园中；在听陈清华老师的《地震中的父与子》时，最后出示的有关灾难来临时，父亲如何救护子女的惨烈场景，再加上老师深情款款的解说，让在场的每一位无不潸然泪下！在听刘健老师的《鲸》时，几张有关青岛极地海洋馆的海洋生物的图片那么直观那么形象地展现在我们面前，让孩子们对即将要学习的课文产生了的浓厚的兴趣，并激发了他们强烈的学习欲望。
二、教师的语言极具感染力，有时让人捧腹大笑，有时让人潸然泪下。比如张文静老师的《伯牙绝弦》一课，张老师的语言如涓涓流水娓娓道来，整堂课都使人沉浸在她所渲染的浓浓气氛当中，让人留恋，让人回味！在出示伯牙来到故地不见知音时的短歌一首， 老师至情至深的朗读再加上凄美的音乐，仿佛我们也来到了这片天地，让人不免心怀感伤，悲从心来。再比如全自珍老师的《桂花雨》，整节课有浓浓的花香，有迷人的美景，有优美的诗歌，，有醉人的音乐，有生动形象的煽情语言，还有浓浓的思乡情，如诗如画，绘声绘色，时刻给人以美的享受和爱的熏陶。
三、游戏的穿插极大地活跃了课堂气氛，给课堂增添了很多活力，同时也放松了孩子们疲惫紧张的神经。这在一年级的课堂中表现极为突出。
关键词：视频公开课；高等学校；调查报告
中图分类号：G434 文献标志码：A 文章编号：1673-8454（2016）15-0027-04
一、前言
近几年视频公开课是国内外高校教学研究中的一个热点问题。在具体呈现这些研究之前，首先澄清视频公开课这一术语。视频公开课是指以高校学生为服务主体，同时面向社会公众免费开放的科学、文化素质教育网络视频课程与学术讲座。[1]
目前最著名的国外视频公开课项目是2012年由哈佛大学和 MIT联合创建的一个在线免费开源大学课程项目――edX。国内教育部于2011年6 月颁布了题为《关于启动2011 年精品视频公开课建设工作的通知》的文件， 同年7 月正式上线爱课程网平台。[1] 2012年教育部和财政部决定在“十二五”期间继续启动实施“高等学校本科教学质量与教学改革工程”，组织高校建设精品视频公开课。
二、研究背景和方法
1.研究样本的选择
视频公开课能很好地解决很多高校，特别是地方性、非综合性高校，由于师资力量不足无法开设此类课程的困扰。笔者所在院校从2013年开始探索视频公开课在教学实践中的应用，主要是在全校性公共选修课中开设视频公开课，允许学生选课学习获取学分，同时挑选个别专业在少数专业课教学中试点幕课教学。为了使本研究的研究结果更具有普遍性，本研究将研究对象限定全校不同年级不同专业学生。调查的目的是了解视频公开课在大学生中的应用现状。研究过程以问卷调查方式进行。
2.实施过程
本研究主要采用体验研究，结合问卷调查，辅以质性访谈。调查针对不同学院分两次进行，时间为2014年12月和2015年6月，共收回调查结果431份，有效问卷429份，有效率99.5%。经对返回的结果进行分析统计，最终参加有效问卷调查的基本信息情况为：男生207份，女生222份；男女性别比例大致相当；一年级学生89人，二年级179人，三年级67人，四年级94人。结果涉及所有学院，提交问卷调查结果的学生与笔者所在大学10个学院学生数比率大致符合，调查结果应能反映所调查问题的特征。具体如图1所示。
问卷共有22题，主要通过对试点课程学生的调研，从态度、课程选择倾向性、选课原因、学习方式倾向性、学习积极性表现、学习效果评价、学习平台等多个方面作调查。问卷的后期处理上，首先对问卷数据进行整理、归类，运用统计分析工具SPSS进行分析，部分图表通过Excel绘制。
三、调查结果及分析
1.整体认识情况
近几年视频公开课在高校大学生群体的知名度越来越高。在429名被调查大学生中有297名选择都看过视频公开课，比率近70%。对于没有看过视频公开课的132名学生中，约总量11%选择没有听说过，11%不感兴趣，8%没有时间，也说明需要我们进一步加强引导。
2.学习方式的选择
在观看视频公开课的方式上，68%的学生选择在线观看， 8%选择下载观看，其余选择了两者都有使用。看来，在线学习还是目前视频公开课最主要的学习模式。同时，89%的学生选择通过笔记本电脑观看，只有7%的选择使用手机观看，其他选择通过台式电脑观看。但是我们调查结果表明，几乎所有学生都认为通过手机进行视频学习最具有便利性，条件允许的话会选择通过手机进行学习。
3.访问平台
观看过视频公开课的学生，80%左右经常访问网易等门户网站的视频公开课频道， 47%会通过国内名校课程网站浏览， 39%通过教育部爱课网浏览， 18%浏览过国外高校的课程网站。
在选择某一个平台进行视频公开课学习的原因，学生注重的因素从高到低排序如下：课程资源数量多，分类清晰（76%）；课程资源访问速度快，使用方便（59%）；课程资源质量好，画面清晰（55%）；方便分享到其他平台，与他人交流（44%）。
调查结果表明，学习者最关心平台中课程资源数量是否多，分类是否清晰，其次是资源的访问速度。
4.选课原因
在平台中为什么会选择某个课程观看？所有的学生都选择了由于对课程内容感兴趣才观看课程，其他具体分析数据见表1。
5.选课目的
几乎所有学生都希望通过观看视频公开课，能够开阔视野，扩大知识面，其他具体分析数据见表2。
6.学习效果
学习效果满意度是学生通过一段时间学习后，其学习是否达到预想效果的表征。在我们的研究中，在学习效果满意度方面主要调查了学习效果的提升、学习兴趣的保持、学习习惯的培养、学习方式的形成、教学设计思路的感知、促进专业课程学习上的深度等六个方面，我们对各项指标进行统计，具体结果如图2所示。
对调查所得结果分析，视频公开课的使用效果还是能够得到大学生的普遍认可的。在有效提升学习效果上，调查中没有学生认为视频公开课不能提升学习效果，33%认为能够提升，52%认为基本能够， 15%认为很少能够。在增加和保持学习兴趣方面，40%能够，43%基本能够，15%很少能够，1%不能。在养成良好的学习习惯方面，34%能够，37%基本能够，26%很少能够，3%不能。在形成良好的网络学习方法上，34%能够，43%基本能够，22%很少能够，2%不能。在能否让学生感知教师的教学设计思路上，32%能够，49%基本能够，15%很少能够，3%不能。在能否促进专业课程学习的深度上，37%能够，40%基本能够，23%很少能够。
总之，视频公开课能够促进大学生的学习。但在培养学生良好的学习习惯、感知教师的设计思路，以及能否促进专业课程学习的深度上有待加强。当然这个也和视频公开课定位于“科学、文化素质教育网络视频课程与学术讲座”有一定的关系。
7.困难
调查表明，学习者观看网络视频公开课面临的主要困难是网速太慢，选择此项的占观看总人数的46%。此外， 34%表示通过网络提交的问题没有得到及时的回应，31%选择没有人交流讨论，27%选择很难下载或者根本不能下载，17%选择上网费用问题。
8.建议
（1）课程内容的持续时间
本研究对视频学习完一段内容的时间控制在多久为宜进行了调查，所得结果如表3所示。
调查结果表明，大部分学生认为视频公开课每一堂课的授课时间最好在20分钟左右，这也说明了学生在线学习时，由于缺少实际师生互动，注意力保持基本不能超过半个小时。
（2）平台应该有的学习支持服务
对于学习者来说，视频公开课学习平台所支持的学习服务是非常重要的，关系到学习的质量。本研究对学习者所期望的视频公开课平台应提供的学习支持服务进行调查，结果如表4所示
调查表明，大部分学习者认为平台应当提供学习记录、学习笔记、讨论交流区、示例习题、教师答疑区、学习伙伴等多项不同的服务。
（3）学习资源设置
除了要有视频学习资源外，我们对平台上学生学习时还需要哪些资源进行了调查，结果如表5所示。
调查表明，学习者都强烈建议主讲教师能够将上课的讲义和课件一同公开，并且希望罗列出相应的参考文献与资料。
9.不足
通过视频公开课进行课程学习，大部分学习者难以坚持学完一门课程中的每一堂课。本研究调查表明，只有总人数的21%选择会坚持认真学习完某门视频公开课中所有授课，51%选择学习根据情况是会跳跃着观看， 24%学习者选择经常会在学习了视频公开课程的一些环节后放弃，难以坚持。
四、启示
1.加强宣传，积极开展政策引导
视频公开课应用关键是理念的更新，大学生对其在高校教学中的应用大多数是持赞成态度的。然而，我们也要注意到仍有部分学生不了解甚至没听说过网络公开课，这也侧面反映出部分一线教师不了解或者说没有在实际课堂教学中提起或使用过视频公开课，更不用说去思考如何将之有效融入课堂教学。笔者所在高校目前主要是在全校性公共选修课开设视频公开课，允许学生选课学习获取学分。同时，学校自行建设了一批优质的、有特色的慕课课程资源，挑选教师和班级，进行示范性的开发与应用， 为后续推广提供方法指引和技术贮备。借鉴翻转课堂的优点，将每次教学过程分为课前预习、课堂教学和课后练习等三个阶段。
2.要革新教育观念，更新教学方式，让学习者始终保持学习兴趣
使用视频公开课最核心的问题在于如何保证教学质量。相对于日常课堂授课，视频公开课更要关注教学方法的设计，更要注重教育教学方式方法的创新。当前，国内外视频公开课大多是采用讲授法。在国内，主讲教师强调的是知识的全面性和系统性，注重讲解的层次性和逻辑性，大都采用灌输式的教学模式。而与之相对应的是，国外视频公开课更加注重教学方式的创新，课堂授课显得非常灵活。主讲教师在授课过程中也采用各种方式和学生开展互动交流，整个课堂气氛活跃，显得开放、自由。南京邮电大学刘宇等从关注教师课堂教学、提问、知识梳理等交互行为和质量的视角，对中外视频公开课进行了深入观察、记录和总结，认为高层次的课堂“对话”应该是师生间思维上的碰撞和智慧共建。[2]
3.要做好学习者线上线下学习支持服务，增强教学互动，促进协作学习
怎么来引导学生更好地进行在线学习，提高学习的内驱力？在这一方面，国外视频公开课的学习平台做得比较优秀。在国外，当学生选择了一门视频公开课之后，都会有一套完善的课后服务机制来指导整个学习过程。课后服务形式多样化，如电子答疑、定点定时的面授辅导、小组式的学术讨论、丰富的课程主题派对以及完善的教学实验条件等。学生需要根据课后服务机制的引导来完成学习的每一个阶段。而在这一完善的课后服务机制平台可为学生营造个性化、开放式的学习环境和空间。同时，学习平台应具备“导、学、练、测” 及“互动交流” 等在线学习支持服务。[3]
4.积极改善硬件条件，满足学生视频学习需求
目前高校校园内网速基本上都是百兆带宽，学生调查反映的网速慢并不是指访问本校内部网络的速度慢，而是从学校内部访问互联网的速度慢。其主要原因在于：在线用户激增、出口宽带不足。另外高校校园网络基本属于中国教育科研网，而很多学生宿舍网络属于当地的运营商，如电信、移动等。不同运营网络之间的互联瓶颈也是影响网速的一个重要因素。高校应加强自身的网络基础设施建设，增加校园网络出口带宽，开通校园无线网络。同时，高校可以构建基于校内局域网的视频公开课平台，专门配置校内视频服务器。
五、结语
视频公开课以及慕课的教育理念和创新的教育方式对我国传统的教学产生了深远影响。通过视频公开课等在线课程资源，可以把最优秀的教学资源呈现给学习者，满足社会的需求，实现服务社会和文化传承，是需要所有参与人员共同努力才能做好的一项事业。
参考文献：
[1]顾云锋，吴钟鸣.地方本科院校视频公开课程建设的思考[J].中国教育信息化，2014（13）：40-43.
开设公开课，对开展课堂教学问题研究、总结传播优秀教师教学经验、帮助青年教师提高教学水平、教师之间相互取长补短等不是为一种好形式。因此，该教学研究模式被中小学广泛采用。然而，正如有的文章所说：“一些公开课教学因为公开教学前排练过多，（学生和教师）听得、练得几近能到背诵（教学内容）的地步，有的甚至安排细到哪个问题由哪个学生来发问等……”，导致后来的公开教学变成“表演教学”，失去了公开教学本来的面目。这一现象确实令人担忧。作为教研员的我，在教研过程中经常组织公开教学。我是怎样组织的呢？
首先，要搞清所组织的公开课的目的和任务。笔者认为，按照公开教学的目的和任务来分，可以分为两大类：一类是以教师个体为研究对象，突出个人教学水平的公开课。这类公开教学的其目的在于对个人教学能力水平的诊断、对优秀教师课堂教学经验的总结等，关注个人教学的真实情况——好在哪里、存在哪些不足；另一类是以教学问题为研究对象的学术研究公开课。这种公开教学具有浓厚的研讨性质、示范性质，其目的任务在于研究解决课堂教学问题、验证某种课堂教育教学理论或经验、课堂教学中如何贯彻某种教育教学新理念等。这种公开课，关注的不是授课者本身情况，而是教育教学上的学术问题——通过研究，获取结论上的普遍性意义（如某种教学模式能否得以推广、教学中还要进行怎样的修正、某教育理念教学中应该怎样落实等）。
其次，根据不同的要求来组织公开教学。对于第一类公开教学，由于重在突出个人教学真实情况，理所当然不能够让他人参与准备。这种公开教学，一般没有事先通知（或有事先通知，但没有公布教学内容），只是根据工作安排，临时通知有关人员参与。因为只有这样，才真实有效，才能准确摸清教师个体教学情况。对于第二类公开教学，对于此类公开课，我的观点是：公开教学前要集体研究，但不要“排练”。由于这类公开课所关注的不是授课者本身，而是教育教学上的学术问题。因此，在实际组织过程中，从课题方案的制定、相关资料的搜集整理、课堂教学方案的设计等结合公开教学所预期的目的、引导全组（或教研组，或备课组）教师共同参与。比如，研究课堂教学如何落实新一轮课改精神专题公开课（专题有：课堂教学中如何实现学生学习方式的转变、如何落实教学过程就是师生交往、积极互动、共同发展的过程的要求等），开课前组织全体教师共同研究与课题相关的理论材料，从而进一步明确要求、领会精神；在此基础上，结合公开教学目的和任务、公开教学教学内容制定教学活动方案；接下来，由担任公开教学的教师按总体活动方案进行课堂教学设计，并采用说课的方式向全体教师公布教学设计；全体教师就该教学设计参与点评，提出自己的意见和建议。授课教师根据大家比较一致的意见进行整理，并对原来的方案进行修正或充实；最后，根据修正后的方案开展公开课教学。如果有必要，在进行公开课教学前，还可以选择一个平行班进行试教，了解教学设计的实施情况（如检验教学目标能否很好达到、师生互动是否科学合理、教学环节是否妥贴有效、教学辅助手段是否有助于提高教学效益等），并根据试教反馈的情况予以修正。公开教学总体思路安排如下：
自我性
总结是对自身社会实践进行回顾的产物，它以自身工作实践为材料，采用的是第一人称写法，其中的成绩、做法、经验、教训等，都有自指性的特征。
回顾性
这一点总结与计划正好相反。计划是设想未来，对将要开展的工作进行安排。总结是回顾过去，对前一段时间里的工作进行反思，但目的还是为了做好下一阶段的工作。所以总结和计划这两种文体的关系是十分密切的，一方面，总结是计划的标准和依据，另一方面，总结也是制定下一步工作计划的重要参考。
客观性
总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种，这决定了总结有很强的客观性特征 。它是以自身的实践活动为依据的，所列举的事例和数据都必须完全可靠，确凿无误，任何夸大、缩小、随意杜撰、歪曲事实的做法都会使总结失去应有的价值。
经验性
总结还必须从理论的高度概括经验教训。凡是正确的实践活动，总会产生物质和精神两个方 面的成果。作为精神成果的经验教训，从某种意义上说，比物质成果更宝贵，因为它对今后 的社会实践有着重要的指导作用。这一特性要求总结必须按照实践是检验真理的唯一标准的原则，去正确地反映客观事物的本来面目，找出正反两方面的经验，得出规律性认识，这样才能达到总结的目的。
关于培训方面的年度工作总结分享
XX年3月至12月，全公司开展的且有详情记录的培训达497课时(不含各分单位临时增加的培训)，培训的数量已超过年度课时要求。
下面对各项培训具体情况进行总结及分析：
一、新员工培训，本年度工组织新员工培训11期，参训855人次。新员工培训的课时已固化，涵盖《企业文化》、《阳光心态与职业化修炼》、《职业礼仪》、《企业发展概况》、《oa知识》、《职业认知》等。从7月开始，新员工培训的周期由以往的每月一次，每次参训百余人，改为每月两次，每次五十人以内的小班培训，新员工培训后的考评方式从11月开始由以往单纯的笔试，改革为笔试+培训感想及职业生涯规划，新员工培训的课程也在内训师团队建设后逐渐增加、创新，在12月的新员工培训中启用新受聘的内训师，增加《忠诚、责任、感恩》的课程。大型脱产培训考试不合格率为9.8%，小班培训不合格率为7.1%，下降两个百分点。
今年在新员工培训上，不断创新课题、方式、考评，及时对新入职的员工进行培训，帮助员工快速融入企业，但仅仅靠人力资源部的培训，对于留住新员工是远远不够的，各单位在今年也开始新员工入职后的“传、帮、带”制度实施，新员工入职后由各单位对其进行专业培训。
全年新员工培训49课时，参训855人次，但全年入职1013人，其中100人为车间普工及团风基地员工，不参加新员工培训，新员工覆盖率仅93.6%，究其原因，每期新员工培训，均有员工借工作任务多而请假，而其单位负责人也是直接批准请假，但是作为新进员工，入职一个月内工作任务并不饱满，通过频繁请假，不参加新员工培训及考评，同时，人力资源部在这方面也没有出台相关规范制度，以致有漏洞可钻，故，新员工培训不仅在课题、形式、考评等方面要改革，更要完善新员工培训的制度，XX年的新员工培训必须更规范，更制度化，每位新员工入职，必须修满6个以上课时的培训课程，且修满课程后需要通过考评，达 60分以上，如以上两条未达到，不允许其转正，将新员工培训纳入员工转正考评指标之一。
二、公开课培训方面，本年度共组织了15场公共课培训，培训对象包括中高层管理人员、市场人员、技术中心员工、内训师、基层员工，培训形式以课堂教学为主，另组织了一次参观“市民之家”的培训，一场学习交流党的“十八大”精神宣讲培训，一场内训师拓展培训，全年参训1653人次，涵盖面广，多针对心态及管理知识等通用技能，公开课培训不同于各部门的专业性培训，培训对象和培训需求较为统一，作为集团公司公开课，只能尽量满足大部分员工的培训需求，为员工提供多元化的培训。全年公开课的培训场次并不少，但质量仍是一直以来的问题，员工没有学习的积极性，培训课题和讲师的缺乏也是公开课培训的顽疾，目前已通过内训师培养及选拔，新受聘十余名内训师，但仍无法很好的满足集团公司公开课培训需求。XX年公开课培训更多的在形式上创新，摆脱传统的课题教学，多开展技术研讨型的培训，将专业关键技能岗位的员工定期组织召开技术研讨培训，由课题教学的一人说多人听，改为变多人说、多人听、多人讨论、多人问的模式，即可以解决课题和师资力量缺乏的难题，也能激发员工在专业技能开发上的创新精神。
三、部门培训方面，XX年度全年部门培训计划388场，实际完成了378场，完成率为97.2%，已超过了年度目标任务，部门培训是最贴近员工的培训，也是更最好的帮助员工进入工作状态，提升专业技能的培训，在对各单位部门培训的监管上，年初开始在部门培训工作中实施小组旁听制，将各单位按职能分为 4个小组，相互旁听，此举规范了部门培训的流程，便于人力资源部对于各单位部门培训的进展进行把控，但各单位的部门培训质量如何提高，是所有培训负责人都在摸索的，盲目的提报培训计划，员工没有学习积极性，内训师的授课能力，都是部门培训的拦路虎，且目前仅技术单位、工程单位多做到培训后有考评，有奖罚。各单位的部门培训过于依赖集团公司，但真正切实了解并操作部门培训的是本单位的人员，因此XX年部门培训需从培训负责人抓起，提高部门培训负责人的培训管理技能，掌握专业的培训需求调查、计划制定、培训考评、培训记录的能力，由部门培训负责人担任起本部门的培训任务，人力资源部作为服务部门，起协助、监管的作用。
四、建造师培训，XX年度，二级建造师培训报名70人，到10月底考试时，在职56人，二建培训班本年度共计教授培训10课时，由人力资源部组织的模拟考试3场，组织晚间自习及视频学习33场。十月底进行了考试，目前成绩还未公布。二建培训从报名至考试，全程由公司安排，但从学员日常表现及模拟考试成绩来看，学员的学习成果并不优秀，3场考试，达到合格线的人不足5人。一级建造师培训班今年在报名人数上有所突破，共报名140人，由于人数较多，今年一建采取“分班管理、集中培训”的模式，对学员的管理也十分严格，无故不参加培训者，一律视为旷工，并采取每场培训后将各班级的到课情况、违纪情况进行排名公布的方式，让每个班级有所比较，以提高学员到课率，考前一周组织40余名学员前往木兰古门风景区进行封闭集训，公司投入大量的人力物力组织建造师培训班，但一建成绩却不尽人意，110名学员参考，通过全科3人，通过3科3人，通过两科6人，通过一科17人，全部通过率仅2.7%，究其原因，与学员学习积极性普遍不高有密切关系，具体表现为：培训平均到课率不足85%;每科目模拟考试，及格人数不足5人。而其原因有三点：1.部分学员并非自愿报名参加 2.学员自身基础底，对专业知识无法理解 3.学员未付出学习成本，不珍惜学习机会。但本年度有一名一建学员一次性通过了4科，这给XX年建造师报名造势起了很好的宣传作用，因此，XX年度二建报名于日前启动时，报名人数达160余人，但XX年的建造师班需改变以往的模式，让员工自主报名员工才有学习积极性，并且XX年度将建造师学员的考试成绩、日常表现均纳入绩效考核中，甚至是个人年度考评中，以激发员工学习激情。
五、内训师团队建设，培训讲师是培训工作中一个重要环节，讲师的缺乏给培训工作带来了不少阻力，本年度，通过通知、张贴海报、办公室动员、单位推荐等多种方式，由人力资源部组织了4场内训师培训，2场试讲考评，有16人受聘为集团公司内训师，为明年的校企合作、公开课培训、部门培训储备好师资力量，目前持证内训师已达21人，内训师掌握的课题涵盖公共课、专业技能、专项课题，但内训师的培养和选拔是长期工作，因此，XX年内训师团队建设将继续进行，内训师选拔常态化，每月进行一次(视报名人数灵活调整)。
同时制定并完善内训师管理办法，规范内训师管理制度，每月对已持证内训师进行至少一场提升培训，将内训师培养课程系统化，分为以下层次：1、内训师的素养修炼(内训师的使命、内训师之职业素养)2、内训师表达能力训练(克服怯场的方法、如何导入和收结课堂、语言魅力强化)3、课程组织和教学能力训练(案例教学法、游戏破冰、实操教学法、学员习性解析、精彩点评的原则)
各党支部：
为进一步巩固“两带两创”活动成果，持续有效推进工作，积极参加中铝集团召开的“两带两创”活动总结表彰暨部署会。根据中铝集团有关要求，现将有关事项通知如下。
一、形成书面总结材料
1.各党支部在前期总结统计的基础上，进一步更新数据，完善内容，总结经验，突出典型。总结材料内容包括：活动开展的总体情况、特色做法、典型事例（1-2个）、取得的经济效益和效果、存在的问题和下一步的打算等。
2.填写“党组织带党员创效 党员带群众创新”活动统计表。
二、制做优秀项目（课题）PPT
各党支部选取1个优秀项目（课题），制作PPT。内容包括：立项背景和原因、项目（课题）实施措施、取得经济效益或成果、对活动建议意见等。
三、2018年工作计划
在总结回顾2017年工作基础上，针对存在问题，制定2018年“两带两创”活动工作计划。内容主要包括：活动抓细抓实的方案和措施、2018年计划开展特色工作、项目或课题数量、预计创造直接经济效益等。
四、其它要求
1.简明扼要实事求是。总结要突出特色和亮点，注重用数字说话，注重用典型事例佐证。计划要结合实际，融入中心，可实施性强，成效显著，特别是要在创造直接经济效益上下功夫。统计表填写要认真准确，不弄虚作假。
目录
一.背景分析与关键问题分析
二.培训需求调查结果分析
1.基层员工培训需求调查结果总结
2.中层管理者培训需求调查结果总结
3.高层管理者培训需求调查结果总结
三.培训目标
四.培训体系运作计划
1.课程体系
2.培训师培训
3.培训设施
4.培训管理制度
五.人才培训开发计划
1.确定人才需求
2.确定人才来源
3.培养的方式
六.培训课程安排与预算
七.培训业绩评价方法
1.培训体系运行计划评价指标
2.人才开发计划执行评价指标
3.培训课程实施计划的评价指标
一.背景分析与关键问题分析
xxx百货是一个高速发展的百货企业。在将要结束的2003年，公司先后开办了珠海店、兰州店、阳江店，积极筹备东莞店、连店等，这一年是公司前所未有的、发展速度最快的一年。2004年，xxx将继续在全国迅速扩张，对人才的需求提出了新的要求：一是人才的数量要求增加，无论是分公司还是总部都需要增加量的管理人员及普通员工;二是对现有人员的素质提出了新的要求，原有的管理观念有待于更新，原有的管理方法有待于改善。随着公司的迅速扩张，公司员工数量急剧增加，对公司的企业文化、凝聚力提出了新的问题，如何深入宣导企业文化、提高员工对企业的凝聚力是培训所要面临的一个重要课题!
近几年，百货业发展迅速，人才需求激增，而人才数量的增加受一定的时间限制。在2003年的招聘中，公司所需的许多职位难以招到合适的人选，特别是具有行业特性的职位，如招商、分公司中高层管理者。鉴于此，人力资源开发中心制定2004年人才培养开发计划，重点培养公司急需的人才。
二.培训需求调查结果分析
2003年11月，人力资源开发中心在深圳总部及三家分店(华侨城店、量贩店、华发北店)、分公司(管理顾问、音像)范围内开展了一次培训需求调查，共发出665份调查问卷，收回645份有效问卷。本次调查广泛收集了员工的实际培训需要、了解员工的工作心态和现状，为合理、科学的制定年度培训计划提供了充足的依据。
总部、分店、分公司基层员工认为：
1.需要进行管理知识培训的51;
2.愿意休息时间参加培训的45.2;
3.内部培训师对公司发展作用较作用以上的约50;
4.个人可以承担培训费用的占32.5,不承担费用的占51;
5.认为培训能够提升工作绩效的占35,不能够的占15.2,说不定的占37.9;
6.可以接受签订协议的占32.7,不可以接受的占43.2。
分析以上数据，说明基层员工对培训有了较初步的认识，在某些方面仍有较的改善空间。在课程的需求方面，较急需《沟通技巧》、《人际交往谈判技巧》、《顾客服务技巧》等课程，而绝多数员工认为《百货业岗位技能》、《百货业营运知识》是必须的培训课程。
总部、分公司经理助理以上、分店组长以上员工认为：
1.个人可以承担部分培训费用的占35.8;
2.培训能够提升工作绩效的占34.3,不能够的占11.9;
3.可以接受签订协议的占37.3,不可以接受的占49.3;
4.愿意利用休息时间参加培训的占50.8,不愿意的占43.3;
5.认为内部培训师对公司发展作用较以上的占52.3。
从数据上看，中层管理者对培训的认识和基层员工的相差不，在某些方面略有提高。这是培训组织部门急需解决的一个重要问题。中层管理者急需的是《人际交往谈判技巧》、《时间管理》等课程，《企业文化》、《有效领导与激励》、《职业经理的绩效管理》、《如何塑造优秀团队》等课程是必须的课程。
公司高层管理者认为：文秘114版权所有
1.可以承担部分培训费用的占62.5，
2.培训能够提升工作绩效的占100,
3.可以接受签订协议的占87.5,
4.愿意利用是休息时间参加培训的占62.5,
5.认为内部培训师对公司发展的作用很的占62.5,较的占37.5;
6.现场评估培训效果最佳的占37.5,闭卷考试的占37.5,岗位技能测试的占25。
公司高层管理者对培训的认识明显比基层员工及中层管理者高很多，这为公司开展培训工作提供了有利保障。高层管理者对急需的课程是《人力资源管理》《团队建设》，必须的课程包括《企业文化》《人际交往谈判技巧》《影响力与领导风格》《如何授权》。
从问卷反映的其他数据还可以看 出，员工在公司任职期间参加的由公司组织的培训较少，且难以形成系统，而员工对公司培训的期望还较高。公司存在的一些问题也能反映出公司的培训需要力提升，以提高员工的职业素质和管理技能。
三.培训目标
xxx百货迅速发展的2004年，人力资源开发中心将在培训方面为公司发展提供力支持，力求达成以下培训目标：
1.完善基层员工的培训课程，加强培训，显著提高基层员工的专业知识、服务技能;
2.执行人才开发计划，培养一批公司急需的中层管理者;
3.提高现有中层管理者的职业素质与管理技能;
4.为公司高层管理者提高自身管理技能提供条件;
5.进行规模的团队建设培训，加强部门、员工的沟通;
6.积极宣传企业文化，增强员工对企业的认同，提高企业对员工的凝聚力。
四.培训体系运作计划
2004年，在既有的《xxx培训课程目录》的基础上，继续丰富和完善课程体系。重点开发一线员工(导购员、收银员、防损员)的业务技能与服务意识培训课程、中层以上员工职业素质培训课程，同时引进重要职位所需的技能培训课程、管理技能课程。引进的方式有两种，一是派遣内部培训师参加外部培训课程，进行二次开发，形成公司内部培训课程;一是直接聘请外部培训师，形成外部培训课程及外部培训师团。通过以上各种方式，最终形成一套较完善的培训课程体系。
培训师资的培养是2004年培训组织部门的工作重点之一。按照新的培训管理办法，2004年5月1日后，所有的培训师应取得资格证后才能开展培训活动。总部需要培训一批较高素质的公共课程培训师，各分公司(分店)需要培训一批担负一线员工技能培训的培训师和一些公共课程培训师，在新的培训管理办法生效后，至少保证每个分公司的每个现场部门有一名岗位技能培训师。在本培训年度内，人力资源开发中心为内部培训师创造多种机会提高培训技能，提供开发课程便利，使内部培训师能高效地实现培训目标。
2004年，继续完善培训设施，力争总部能建立一个独立的合适的培训教室，各分公司有自己的培训场地。总部应添置光学投影仪、摄像机、数码相机、便携式cd机、dvd刻录机等培训设施。
2004年，继续完善培训管理制度，根据执行反馈的情况修改现有的管理制度，增添新的培训管理制度。在整个公司(包括分公司)内部建立培训管理员体系，年底前达到每个分公司(分店)有一至两名素质较高的培训管理员，有一个运行良好的培训管理体系。
五.人才培训开发计划
近期人才培训开发计划主要以培训行业特色较浓的职位人才和具有很高协调能力和服务意识的中层管理者为主，包括营运经理、楼层主任、防损经理、防损组长、收银主管、收银组长、物管部主任、财务主管等分公司(分店)中层管理者和总经理、副总经理等高层管理者，同时培养现有的中高层干部，提升其职业素质，提高其工作效率。通过培训开发，培养xxx自己的人才梯队，使公司的人力资源适应公司发展的需要。
较长远的人才培训开发计划则主要考虑到公司两年以上的人才需求，通过较长时间的培养完全融入xxx企业文化、独挡一面的人才。
人才培训开发计划的采取以下步骤执行：
第一步：确定人才需求
人才需求主要是依据两个方面的情况来确定。一是公司的新店开业计划。根据开业计划，确定适合分公司需求的人才;二是动态人才需求。公司的人才可能因员工离职、人才晋升、职位调动、公司发展部门增编等情况而出现的职位空缺。根据以上两种情况，人力资源开发中心统计整个公司所需要的人才。
第二步：确定人才的来源
人才的来源有两种方式，一种是内部竟聘、选拔。通过在公司现有的人力资源中选拔来实现人才需求，可激发员工的潜力，提高员工的积极性，而选拔的人才也更了解公司的情况，更易于融入整个团队当中。另一种方式是外部招聘。通过招聘选拔适合公司需要的人才，能及时满足公司的人才需求，并可以使公司获得较新鲜的观念、方法。
第三步：培养的方式
人才的培养采用以下方式，一是进行岗位锻炼，在岗位锻炼中由上一级管理者进行工作指导，这是一种最直接、迅速其岗位技能、积累行业经验的培训方式，;一是在不同岗位、不同的地区进行实习，通过此种方式，培养较高层次管理者的;一是按照职业素质模型对其进行培训，提高其职业素质，管理技能。
六.培训课程实施计划与预算
见附表一
七.评价方法
培训体系运行计划评价指标有以下三项：
1.培训课程开发数量;
2.内部培训师数量与技能;
3.培训制度及人员体系完善状况。
人才开发计划执行评价指标为人才培养数量与公司人才需求满足程度。
培训课程实施计划执行的评价指标有以下四项：
1.培训课程实施的数量;
2.员工素质及技能提高的程度;
3.员工满意度及士气;
作为新员工的我们在进入公司的时候，通常要经历见习期的，见习期结束的时候，我们就要写一份工作总结，一般这个工作总结是关乎到大家能不能转正的，下面就是小编给大家带来的2020见习期优秀工作总结报告范文，希望能帮助到大家!
2020见习期优秀工作总结报告一20__年10月9日至11月15日，我在__中学进行了一个多月的实习。在指导老师李__老师的帮忙下，我较好地完成了教育实习任务，实习工作得到了较为圆满的成功，收获也颇多。其中，让我感受最深的是：教育实习对于每一个准教师来说是极其重要的一步，教师的工作不仅仅仅是“传道、授业、解惑”，而是要发自内心的关心爱护学生，帮忙他们成长。此次教育实习，我有机会接触与专业相关的实际工作，综合运用所学的理论知识和基本技能，并在黄金中学的指导老师的帮忙下逐步提高，学到很多很多书本中没有的知识，教育综合潜力提高的同时，也深深感受到要成为一个优秀教师需要付出的艰辛和劳累。现将实习期间的教学工作总结如下：
一、听课
怎样上好每一节课，是整个实习过程的重点。实习前期为了更快的了解中学化学教学，指导老师李__老师并没有立刻安排我讲课，而前期的任务主要是听课。在这期间，我听了不一样老师的课，我感受到了每个老师都有自我的特点，有属于自我的鲜明教学风格，都有很多值得我去学习的地方。首先是化学组老师的。曾__老师激情澎湃且不失新的教育思想，谢__老师冷默且分析问题的透彻，谢__老师亲和且精细到位，郑__老师板书无可挑剔，看到他们精彩的课堂，真的会让人感叹：真的是一线的老师啊!然后是其它科目的老师。为了开阔下视野，有的时候，我还去其它组老师的课，比如生物组的杨__老师、物理组的__老师、语文组的王__老师__老师们教学的睿智与实力展示了他们的教学风采，让听课的我感叹，听课真是一种享受!所以在他们身上我学到了很多。慢慢地，我就总结出来要怎样听课：在听课前，认真阅读了教材中的相关章节，如果是习题课，则事前认真做完题目，把做题的思路简单记下，并内心盘算如果自我让来讲的话会怎样讲。听课时，认真记好笔记，重点注意老师的上课方式，上课思想及与自我思路不一样的部分，同时注意学生的反应，吸收老师的优点。同时简单记下自我的疑惑，想老师为什么这样讲。听不一
样老师的课，及时进行分析总结，我也能够从中探寻出一套能够为自我将来教学所用的教学方法。同时，和他们作比较，我清楚的看到自已的许多不足，这让我感受到，要想成为一名优秀的教师，任重而道远啊。
二、备课
教学工作的第二个方面就是备课。其实，从第一周听课开始我就着手备课了，刚开始我所备的课是正在听的课，也就是每次听完一节新课，根据从老师那儿学到的技巧和学生的实际状况，我也写一份教案交给指导老师批阅，虽然刚开始我写的教案错漏百出，但是我的指导老师李__老师认真地指出我的不足，耐心的教我修改，慢慢地我就积累了备课经验，到了我正式讲课时，我写出的教案受到了李老师的赞赏。
关于备课，我学到的经验是重点备教材和备学生。备课不仅仅要联系书本上的资料，还要和学生的实际生活相联系，必须要思考学生原有的知识水平，学生的理解潜力，学生对课堂教学的反应，教学的实际状况等等。在备课的时候，我的教案是详案，一字一句地把上课的每一句话写出来。备好课后，我都会交给李老师批改，李老师会耐心告诉我哪些地方需要重点强调，提醒我哪些地方能够跟学生互动，哪些地方就应引导学生勾勒重点。在李老师指导完初稿后，我会再次整理，整理后再交给李老师审查，如此反复，直到我写的教案让李老师满意。为做好备课这一环节，我付出了很多努力，为的就是争取早日在讲台上发挥更好的效果。
三、上课
10天的时光转眼即逝，在指导老师的安排下，我经历了听课、备课和试讲后，最后到自我讲课的时候。讲课这个环节是能够看出每一位教师的真正的实力，是否有做好充足准备，是否把上台讲课当做一件重要的事，是否对实习学校、学生负责，都能够从讲课中看出来。
第一次新课讲的是离子反应，是比较重要的资料吧，所以很感谢指导老师拿这么重要的课给我上。所以我也很重视自我的第一节新课。准备了几天吧，然后就试讲了。第一次上讲台讲课时，开始我真的有点紧张，但见到学生们一个个热情洋溢的笑脸的时候，我告诉自我要放松下来，必须要稳住，尽量让学生在课堂上都能听懂，很好地吸收相关知识，让课堂效率到达。在离下课大约还有5分钟，我的课就讲完了，还好李老师替我解了围，课后她先是鼓励了我一番，说我语音和教态还好，有做老师的潜质，最后她指出我课堂上有一小点知识漏掉了，下节课得补充完整。讲课的过程中，我的感受是，讲台下坐着的不再是与我们一齐在微格教室训练的同学，而是真正的学生。他们不会像自我的同学那样随意附和、快捷地回答我们提出的问题，而是真正地思考和等待着我们的解答。他们在听不明白的时候会突然提问，或者干脆就趴在桌子上看书和睡觉。课堂上若学生对我的提问有所反应的话，就是对我的回报。因此，我在课堂上个性注意学生的反应。我认为，要随时掌握学生的学习状况，分析原因，从而改善自我的教学方法和确立教学资料。过几次实战的磨练，此刻的我已经基本能够驾驭课堂，胜任教师的主角了。虽然我还有很多做的不是很
好的地方，但这次实习真的让深深的体会到教师工作的辛劳，也深刻理解了教学相长的内涵，使我的教学理论变为教学实践，使虚拟教学变成真正的应对面的教学。
还有一点就是批改学生的学科作业和试卷，这也是教学工作的最后阶段——检查教学效果。从这一环节中，我能够明白自我上课中存在哪些问题，然后根据问题想办法查缺补漏。给学生讲解习题或者评讲试卷是考验每一位老师的思维是否敏捷，同时也检验出老师的课堂反应潜力。
以上就是我教学工作的总结。透过这次实习，让我了解了教师的伟大，教师工作的神圣，同时明白在教授学生知识的同时，更重要的是教他们如何做人，这才是教师工作最伟大的好处所在!而站在教育的最前线，真正做到“教书、育人”，是一件任重道远的事情，我更加需要不断努力提高自身的综合素质和教学水平。
2020见习期优秀工作总结报告二时光飞逝，不知不觉我在公司工作已满1月了。回想面试的那一天，李总的诚恳和蔼都还历历在目。从我进公司的第一天起，赵师的亲切，同事们的热情都让我这个刚毕业的初入社会的年轻人感到温暖。随后的工作中，我深刻地体会到了公司从老总到同事踏实认真的工作态度，值得一提的是周总做事的认真谨慎，让我更加的警惕自己，把工作做好做细。每个公司的制度和规定在细节上虽稍有区别，但大体方向和宗旨却都相同。所以，很快的我就适应了这里的工作规则，尽量配合大家的工作。虽然也有一些不当之处，但是我都积极改正，避免再犯。所以，很快的我就融入昆明华圣科技这个大家庭，并认真做好自己的本职工作。我觉得很喜欢这里，并且很愿意把这里当作锻炼自己的平台，和公司共同发展，做出自己的贡献。
对我而言，不论在哪里，在哪个公司，只要我能有幸成为其中的一员，我都将以饱满的热情，认真的态度，诚恳的为人积极的工作融入其中。这是作为一个员工基本的原则，团队精神是每个公司都倡导的美德。我认为，公司要发展，彼此的合作协调是很重要的。没有各个部门和各位同仁的相互配合，公司的工作进程要受到阻碍，工作效率会大打折扣，公司效益自然会受损。这样对公司和个人都无益处。
因为现在的工作是我刚刚开始接触的，在产品知识和应用上的知识还要和前辈们多多学习，在接下来的实践工作中，我将不断改进、努力做到。昆明华圣科技，我主要的职责是销售渠道。通过一个多月的学习和工作实践，我觉得做销售渠道是一项很锻炼人的工作。因为只要你多做一天的工作，你就会不断发现更好的渠道，永远没有，这样很有挑战性。可以不断的提高自己的业务水平。在自己进步的同时，使得公司的利润和成交机率得到提高，可以说是“两全其美”的事情。
至于跟同事和老总的沟通方面，目前为止还没有出现任何问题。我想只要我用心努力的去理解，沟通，随着彼此的熟悉，沟通方面的障碍将会越来越小。跟客户交流是比较重要的，因为这涉及到价格，客户关系等问题。很久以前我就深刻的认识到了这一点，所以我一直不断的去学习去完善，和争取做到。
其实上天对每个人都是公平的。作为公司也一样，因为公司是一个大家庭，每个人在公司的位置不同，工作不同，作用不同，自然待遇会有所不同。所以，这些方面我并不会放在心上。惟一值得关心的就是自己本职的工作是否能做好。自己是否拿到了自己应得的报酬。而在这点上，我认为只要努力做好自己的本职工作，公司会给予相应合理的待遇的。
有首歌唱得好“看成败人生豪迈，只不过是从头再来。”我对它的理解就是;如果成功了，不要骄傲、继续努力、以便取得更大的成功;如果失败了也不要气馁，总结失败教训，争取下次成功。不论怎样，在工作和生活中要始终保持积极乐观的态度，才能工作的更好，生活的更精彩。
2020见习期优秀工作总结报告三两个月试用期已经过去，我对自己所从事的出纳工作已经比较认识，也能胜任这项工作。以前在会计师事务所做业务助理工作时，对出纳的工作情况比较了解。而且在这两个月里，我在公司_总和_会计的领导下，在公司同仁的帮助下，在新的岗位中，我对本公司经营模式和管理制度有了全新的认识和深化的学习。现对本职工作总结如下：
一、一个人面对新的城市、新的工作，一切都将是新开始，都有一个从陌生到认识及精通的过程，万事开头难，一个良好的心态――虚心的、积极的心态是干好一切工作的根本。刚开始的几天是关键，于是我努力把自己的心态调整到，以顺应新的环境、应对新的工作挑战。
二、在这期间，在财务和内勤上我作了如下详细工作
1、严格按照财务制度的要求，办理费用报销，现金、支票的收付业务。
2、每月第八个工作日按时作好单位职工的薪金发放。
3、及时登记现金、银行存款日记帐。
月末编制出纳报告单。
4、填写税务申报表。
5、完成财务负责人交待的工作。
经过两个月的试用期，我在工作也取得了一些成效。出纳工作看似简朴，做起来却难，以前的工作经验对我从事新的工作有肯定的帮助，但很多事情还需要重新认识和体会，学习和实践相互融合才能产出成果，成绩的取得离不开单位领导的耐心教诲和无形的身教，离不开公司同仁的关怀和支持。
三、要作好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容，绝非“雕虫小技”，它是经济工作的第一线，财务收支的关口，在公司的经营管理中占有重要的地位。作为一个合格的出纳，必须具备以下的基本要求：一.学习、了解和把握政策法规和公司制度，不断提高自己的业务水平和知识技能。二.学会制订本职岗位工作内部控制制度，发挥财务控制、监督的作用。三.出纳人员要恪守良好的职业道德。四.出纳人员要有较强的安全意识，现金、有价证券、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制。四.很好的沟通能力。特别是和工商、税务、社保等单位的
外联沟通能力。当然，在今后的工作中除了恪守以上的基本四点外，我还要不断的努力学习国家出台的新的财经法律法规和先进的企业管理制度，以顺应不断变化的社会环境和今后公司开展的工作。
以上是我对本人两个月工作的一些体会和总结。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，与时俱进，做好本职工作，与公司的发展同步。同时，我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关怀，这是对我工作的肯定和鼓舞，我真诚的表示感谢!
2020见习期优秀工作总结报告四一年半的时光很快就过去了，这段时光有收获也有不足，透过这一年半的工作和学习，让我深深体会到了转换工作思维和重新定位的重要性，从学生到职员，从学校到企业，从理论到实践就是一个既短暂又漫长的过程，身份能够瞬间转换，但是思想要经过漫漫的洗礼，因此其过程也是不容易的，但是值得欣喜的是在领导、同事和朋友的指导、帮忙和关心下工作已经入手，生活已经进入轨道。时时刻刻有一种温暖的感觉。
在思想政治方面，一年来，我严格按照党员标准去要求自我，不断提高自我，充实自我，树立正确的世界观、人生观和价值观，坚定共产主义理想和社会主义信念，努力把自我锻炼成新时代的合格的共产党员。用心参加党组织的各项活动，虚心理解同志们的批评，注意在实践中改正自我的缺点。同时认识到自我还有很多不足，还有很多需要向身边的同志学习请教，在日常工作中时刻注意向其他同志学习，尤其是向优秀党员学习。我平时注意主动帮忙其他同志干一些力所能及的事，自我也在做的过程中得到锻炼，增长了知识，提高了工作的潜力。我相信在以后的工作学习中，我会在党组织的关怀下，在同事们的帮忙下，透过自我的努力，克服缺点，取得更大的进步。我将努力工作，勤学苦练，使自我真正成为一个经受任何考验的共产党员。
工作方面，刚开始在公司机关的一年里，安排到工程管理部助勤，首先开始从画CAD工程图开始学起，然后渐渐地学习对论文、工法格式的修改。工作中不懂就问，从不一样角度换位思考问题，尽快熟悉办事流程，做好领导分配给的各项任务。做好自我工作的同时，主动要求和接触新工作，技能得到了锻炼，业务水平有了明显的进步，得到了领导的认可和同事的好评。同时利用业余时光学习“四电”方面的专业知识，在工作期间学到了很多上学期间学不到的东西。用心参加公司组织的各项文体活动，不仅仅身体得到了锻炼，同时又陶冶了情操。
此刻是我努力学习的阶段。“三人行，必有我师”，公司中的每一位前辈都是我的老师，他们的丰富经验对于我来说就是一笔宝贵的财富。今年六月份荣幸地加入了__桂线项目部并分配在电力牵引变专业，首先我从简单的工作入手，我在项目的工程管理部协助电力专业技术负责人整理资料、打印文件、文件归档等。透过这些工作，我对项目内业资料的准备工作有了初步的了解并构成了必须的感性认识。随后我跟随电力专业技术负责人努力学习编写各种资料，如：技术交底、作业指导书、施工工艺标准等。下到作业队后，我充分意识到了我在电力专业技术上的欠缺与不足，于是我白天跟随作业队于施工第一现场的老技师师傅们学习现场技术，为了尽快提高自我在本职方面的知识和潜力，充分发挥自我的主观能动性，晚上回到住处，我利用业余时光找来相关的资料，如：《铁路电力设计规范》、《铁路电力工程施工技术指南》、《铁路电力工程施工质量验收标准》等。
在生活方面，让自我尽快地融入新环境，尽快地适应自我的本职工作，能够适时的安排好自我的生活。在空闲之余，和其他同事一齐组织和参加娱乐活动，让自我和周围的人能够在工作中寻找快乐，在快乐中认真工作。
以上就是我对自我一年多来工作的总结，虽然成绩平平，不引人注意，但是尽心尽职，工作努力，思想进步，团结群众是我永恒的追求，期望今后在领导同事们的关心帮忙下，能够取得不断进步。
2020见习期优秀工作总结报告五从12月开始，我们从不同单位不同岗位来到公司一起开始新的工作，成为工作中的同事、生活中的朋友、事业上的搭档。这12月来，我和同事们一起开始了公司初创期的创业历程，共同为公司的美好明天而默默奉献自己的力量。现将我试用期两个月的工作情况总结如下：
一、对岗位的认识和工作思路
综合部既是公司对外联系的窗口，又是内部管理中承上启下的枢纽，是公司领导的智囊、参谋和助手。我履职综合部经理一职，在实际工作中，我的工作即突出两个重点，履行六大职能，抓好六项服务：
突出两个重点：重点之一是：科学规范地做好日常事务工作，切实加强办文办会、接待、督查、文秘、人事、宣传等工作;重点之二是：当好参谋助手，搞好综合协调，确保政令畅通。
履行六大职能，抓好六项服务:履行参谋职能，为领导决策服务;履行协调职能，为推动全局服务;履行把关职能，为中心工作服务;履行宣传职能，为公司形象服务;履行督办职能，为政令畅通服务;履行保障职能，为正常运转服务。
二、主要完成工作情况
1.履行参谋职能，当好参谋助手。
一是完成各类材料的撰写与准备，主要完成了国家住建部住房公积金监管司副司级督察员崔国盛率队到三江大道点进行专项督查、省政府督查室副厅级督查专员李石松率督导组的专项督查、市人大常委会秘书长马克利一行的专题调研等重要活动的材料撰写与准备，合计撰写各类材料40余份。二是提前谋划与准备、主动思考和作为，为领导分忧，主要完成了公司组建工会委员会的筹备、大会的召开及后期相关工作;在办理省、市、开发区对口下发的、与公司业务密切相关的文件时，结合实际、立足当前、着眼长远、统筹考虑，提出建设性意见，或转发文件贯彻落实，或印发文件组织学习。
2.履行协调职能，搞好综合协调。
一、高一新生想学好数学必须过好三关
1.阅读关由于小学、初中的数学比较浅显，学生阅读并不费力，一般能读懂表面意思，就可以套公式进行解答题目，记忆能力几乎决定了数学成绩的高低.而高中数学内容加深，相对抽象化，学生阅读能力还是浅层次，没法深入，导致出现上课一听就懂，看书模仿例题作业也可以独立完成，可是一考试就不会，老师讲解时，刚刚一读就会的现象.因此，高一的新同学一定要学会阅读数学题目，能够读明白，题目告诉了什么，要求做什么，养成深层次阅读的好习惯.
2.变化关
小学、初中的数学是“静态”的数学，学生不明白，也可以完成学习任务，就是有的同学所说的只要会套用公式就行了.但高中的数学是“变化”的数学，学生会感到公式、定义、定理、是记住了但不会应用.这就要求学生上课时认真听讲，真正弄明白数学定义、定理、公式的意义.
3.表达关
小学、初中的数学表达主要是格式要求，外加公式应用，学生几乎不写文字符号语言.到了高中，这样的表达方式是不够的.除了初中的要求外，还得表达有逻辑，有条理.
二、高一新生数学学习方法的几点建议要求
1.要学会预习
有一部分高一新生不会预习，开展预习停留于形式，没有什么效果，老师要求预习就马虎看一遍，找不到什么问题与疑点.学生在预习方法上要求做到首先粗读，对课本的教学内容进行大概浏览，初步掌握教学内容的基本情况.接着要细读，对课本中主要概念、重要公式、重点法则以及定理认真阅读、感悟、思索，对一时把握不准的内容作出记号，养成做摘记的习惯，在课堂上带着疑问听讲.要随课预习，要针对老师在预习前提出预习要点进行预习.实践证明，良好的预习习惯可以使你更加主动地投入学习活动，逐步形成较强的自学能力.
2.要学会听课
学生采取科学的方法听课，能够提高学习效率，主要在“听”“思”“记”三方面下工夫.在“听”的方面，学生要认真听好每节课的学习要求，一是认真听好知识讲解的过程；二是认真听取教师重点、难点分析，尤其是自己在预习中摘记下来的难点问题；三是认真听取书本例题讲解思路以及思想方法等；四是听好课堂总结.在“思”的方面，学生在课堂上多思考、勤思考，在听讲时开动脑筋；在课堂上深入思考，要勇于对知识点追本溯源，敢于提出自己的独特观点；在课堂学习中要善于思考，结合学习内容开展联想、猜想与归纳；要树立批判意识，开展反思.在“记”的方面，学生要做好课堂笔记.有些高一新生对于记笔记不太熟悉，往往是教师写什么自己就记什么，用“记”来取代“听”与“思”的作用.学生笔记哪怕记得很全面，但实际效果有限.所以要学会科学记笔记，一是记笔记服从认真听讲，在合适的时间记录；二是要把握重点记笔记，着重记知识要点、记疑难问题、记解题途径等；三是记总结、记课后拓展题等.在学习中，学生要明白“记”是为了“听”和“思”开展服务的，要正确处理好三者之间的关系.
3.要学会复习
高一新生在数学学习后，一般急于完成老师布置的作业，会忽略必要的知识内化与巩固过程，甚至会出现照搬例题、生搬硬套公式解题等不正常现象，为交作业而去完成作业，完全背离了作业本身的巩固新知、深化掌握的作用.正确合理的做法是，学生每天应当选取一些时间阅读教材，对课堂笔记摘记的一些重难点进行回顾，加深对教师讲授的知识的回忆，同时对公式、定理进行温习，在此基础上独立完成课后作业，解题的同时开展反思.
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