医院保卫工作是医院管理的重要组成部分，同时也是各级医疗机构主管提出的医疗质量效益的重要内容之一。医院是保卫的复杂场所，从思想上提高对做好医院保卫工作重要性的认识，从“维护社会稳定，构建和谐社会”的高度认真抓好医院保卫工作，重部署、重检查、重落实。今天小编给大家整理了医院保卫科年终工作总结，希望对大家有所帮助。
医院保卫科年终工作总结范文一市人民医院20__年在市委、市政府、市卫生局及上级有关部门的正确领导和大力支持下，认真贯彻落实党的精神和重要思想，全面落实科学发展观，紧紧围绕“打开围墙办医院，人民医院为人民”的办院方针，内强素质，外树形象，力求突破争创一流，抓住医疗质量万里行活动的契机，狠抓医
院医疗服务质量，强化全方位管理，综合治理，平安创建，医院安全生产管理是我院今年的主要工作。
20__年，我院根据上级的要求，认真落实综合治理责任制，结合平安医院的创建工作，以维护医院政治稳定，治安消防安全为目标，为临床一线服务，立足基础，深化创新，进一步加大工作力度，先后开展维护医院稳定，五五普法教育，治安防范，消防安全教育，安全生产管理，医疗质量管理，纠纷调解等一系列工作，为医院的平安创建、安全生产管理年及医疗质量万里行等活动做出了一定的贡献。现将2013年的工作总结如下：
一、社会治安综合治理
1、建立建全了管理和责任制度，落实领导责任制，医院强化了以邵敏书记为组长，各职能科室负责人为组员的社会治安综合治理领导小组，各组员职责明确，责任到人。
2、落实目标责任制，为把医院的社会治安综合治理目标真正落到实处，医院同各科室(病区、班、组)的负责人签订了综合治理目标责任书，明确科室负责人为第一综合治理责任人，同时落实月(季)度例会制度。
3、进一步深化和完善治安防范措施，有效降低医院的刑事发案率，改变医院的政治面貌。
医院是公共场所，我院又地处繁华的新华街，进出人员杂，每天有1000多人次进出医院，在如此多的人员中做好安全防范工作，确有一定的难度，根据这一特殊情况，我院充分利用现有的硬件设施进行24小时监控，并加强制度建设，要求每个值班保安做好巡逻登记工作，做到谁上班，谁负责。增强保安人员的工作责任心。
4、针对“打开围墙办医院”的方针，我院实行开放式管理。
人员流动量大、杂，在病区、门诊容易发生钱包、手机被窃这一现象，我们采取了相应措施。
①专门请婺城分局反扒能手在门诊、药房、抽点巡逻(特别是单人病房和电梯口病房)，使我院失窃率大大降低。
②对门诊楼各楼层的电子监控设备进行了改造，优化了监控设备，并在门诊药房、付款窗口粘贴防盗警示标牌。组成人防和技防的双重防范，使我院门诊发案率明显降低。
5、抓好普法教育工作，用法律保护自己，用法律手段来处理医疗纠纷。
在医院的医疗服务中，特别是病人死亡，造成医院与病人家属的纠纷，是医院最头痛、最棘手的事情。病人家属寻衅滋事，大动干戈，有时影响到其他病人的治疗和正常办公。我们一方面用法律来教育病人，一方面利用与派出所共建警务室的便利关系，请公安机关提早介入给予调解，医院出现的许多纠纷都能及时平息。
10年我院进一步深入开展了社会治安综合治理工作，并取得了较好的成绩，10年我们将再接再励，按照上级有关部门的要求，为医院的安全尽职尽责努力工作，争取有更好的成绩。
二、继续深入开展平安医院创建工作
医院的治安、消防安全是平安医院创建的重要组成部分，我院贯彻以“安全第一，预防为主”的方针，结合医院平安创建实际工作，认真学习上级有关部门的文件精神发动和依靠全院干部职工，为维护医院正常的医疗秩序和平安医院的创建工作发挥了重要作用。
1、思想重视，认识到位
医院治安安全工作是一项重要工作，关系到患者、家属及广大医护人员。医院始终将治安安全工作列为医院工作重点来抓。每年都将此项工作列入义程，我们每季组织一次安全教育活动。上级的有关文件通知，在院长办公会、院周会上反复传达学习，以邵敏书记为主任的“综合治理委员会”专门负责此项工作。安全警钟要时时敲、月月响。医院利用横幅、黑板报、宣传窗、信息网络，开展宣传教育活动。如围绕医院的医疗质量安全、“医患纠纷安全”、“信息网络安全”、“治安安全”、“科室外出活动安全”、“车辆停放安全”、“消防安全”等开展学习讨论。人人重视治安安全工作，发现不安全因素及时排除，发现不安全事件及时报告，及时整改。一年来医院未发生刑事案件、重大医疗事故和治安、消防责任事故。全院874名职工，100多名临时工均无违法违纪记录。
2、明确职责，责任到人
“谁主管、谁负责”这是个很好的制度。医院的治安安全工作也是一样，根据医院工作需要，成立了“消防工作管理委员会”和“综合治理委员会”及“安全生产管理委员会”，定期对全院的安全生产工作及消防工作和治安安全工作进行全面检查。发现问题，及时开出“要事督办单”，限时整改。院领导每季度要对全院的医疗质量安全、消防安全和治安安全进行大检查。保安部做到月月要检查，小问题及时解决，大隐患及时上报。
保安部与各科室、病区签定了“治安、消防安全责任书”明确科主任、护士长为第一责任人，同时落实月(季)度例会制度。年终院部对各科室(病区)进行考核，对消防、治安安全工作不合格病区(科室)实行“一票否决”。
3、以制度化管理，保障医院治安稳定
“没有规矩，不成方圆”建立必要的安全制度是医院治安安全的保证。确保医院财产和医护人员安全，维护医院正常的医疗秩序，建立和完善一定的安全制度是非常必要的。我院先后制定和完善了《门卫制度》、《临时工管理制度》、《车辆管理制度》、《消防安全制度》、《保安巡逻制度》、《危险品，毒品(麻醉品)保管制度》、《财会人员现金保管制度》、《安全生产目标管理责任追究制度》、《市人民医院消防应急预案》、《市人民医院急救长铃规定》，医院在节假日安排院领导和职能科室负责人双值班制度。由于有了以上一些制度，门卫白天把好人员进出关，晚间各楼道按时上锁。保安人员严格执行《治安消防巡逻制度》做到每二小时全院巡逻一次，巡逻病房后由值班医护人员签字，保证在第一时间掌握病区不安定因素及消防安全系数。医院财务科、药库、总务仓库、计算机房等重点部们均安装了110防盗报警系统，病案档案室及有贵重医疗设备的科室均安装了防盗窗、防盗门。门诊楼、新病房大楼、内科住院楼、均安装有电子监控设施，有效增强了医院的安全系数。
4、警民共建，齐抓医院治安
我院与婺城公安分局城中派出所建立共建关系，在医院建立警务室。城中派出所对我院的治安安全和普法教育工作给予了大力支持。每周二、四、派民警到警务室值班，所领导每季一次到医院为医护人员上普法教育课，分析当前社会治安形势，使医护人员的法律意识明显增强，让医护人员懂得如果用法律武器来保护自己，用法律手段来处理医疗纠纷。同时我们还利用警民共建关系。请城中派出所民警(反扒能手)指导在门诊、病房开展反扒窃专项行动，使门诊、病房钱包、手机失窃率大大降低，得到了病人及医护人员的肯定。
5、抓消防安全防范不放松
安全事故防不胜防，火灾事故也一样。多年来我院十分重视消防安全工作，医院成立有义务消防队。并建立了《消防安全制度》、《消防安全管理制度》。每年进行了一次消防演练。邀请消防队参谋到医院来讲课培训，使队员个个懂得消防知识，人人学会使用灭火器材。我们还组织全院职工分批进行消防培训，让全院医护人员的消防意识得到有效提高。医院的十五层病房大楼配有温度探测器、烟感、喷淋系统，紧急逃生缓降器等先进消防设施。设消防控制中心一个，由专业人员持证上岗，24小时值班。在每个病房门上设置了应急疏散路线图，让住院病人及家属知道自己所处的位置，紧急情况下怎样离开。为确保防火安全医院今年先后更新了部分干粉灭火器。更换烟感探测器30只，消防安全出口标志牌10块，并在门诊检验科加挂了2只应急灯、4块安全出口标志牌，急诊输血科、急诊化验室各增加了1只应急灯，病房大楼的230只干粉灭火器已在请示更换当中。在此基础上保卫科还制定有火灾应急预案和消防知识宣传资料，在每个病区(科室)进行宣传学习。保卫科经常对全院各病区(科室)进行消防检查，通过检查整改，彻底排除了安全隐患。
6、加强安全检查，及时落实整改
绷紧安全工作这根弦。勤查勤检不放松。院领导根据医院工作特点，在每周的院长查房时，对全院的消防，治安安全工作都认真细致的检查，发现问题，会同相关部门及时解决。重视出租房管理，保卫科将租房户的详细情况登记造册，并与租房户签订《治安、消防安全责任书》，定期对出租房检查，发现隐患及时整改。保卫科每周对各病区(科室)进行全面检查。查门窗、查电器使用、查消防设施，同时宣教病人及家属，不要在病房吸烟和使用电器。教育工友不在配电房使用电饭煲、微波炉，把事故苗头消灭于萌芽状态。
医院新区的安全保卫工作保卫科也非常重视，为新区设立24小时门卫值班制度，定时对宿舍区进行巡逻检查(2小时一次)，晚上大门定时上锁，自行车、摩托车入库有序停放，谢绝外来车辆过夜停放。积极协助辖区派出所创建“平安小区”。
7、加强周边社区治安整治
医院的周边治安整治不容忽视。我院地处繁华的新华街，西靠市区最大的“兰溪门菜场”，外来人员过多，治安状况复杂。根据这一情况，医院保卫科请城中派出所协助指导，每天中午、晚上到四周巡逻。如发现围墙、栏杆有缺口破损，及时通知有关部门整改维修。发现违章摊贩占道经营及时给予整治清理，若发现外来不法可疑人员能不畏强暴，依法盘问查询。
8、规范院内车辆管理，确保车辆停放安全有序
“螺蛳壳里做道场”是我们施长春院长对外常说的一句话。医院因地理环境及历史原因，占地面积不大，供车辆停放的面积不多，这就给车辆管理工作带来一定的难度。保卫科制定了《停车须知》制度及职工车辆停放通行证，车管人员24小时值班，对进出库车辆认真指挥，并做好登记工作。为确保停放安全，医院给汽车停放处划定标准车位，安装了减速块，定位器等车库设施，并且利用监控设施进行24小时监控。车管人员加强巡逻，做到谁上班谁负责。
医院治安消防安全是医院发展的根本，医院治安消防安全工作必须长抓不懈。
三、开展安全生产目标管理责任制活动
开展安全生产目标管理责任制活动也是社会综合治理和平安医院创建的重要组成部分，我院根据上级卫生主管部门的部署，结合我院的实际情况，在医疗安全，生产安全方面做了大量的工作。
1、医院专门成立了安全生产管理委员会，制定了《市人民医院突发性事件应急预案》并与各职能科室、临床科室签订了安全生产目标管理责任书，把生产安全、医疗安全、防火、防盗、社会治安等具体工作分解并落实到科室及个人。
2、医院定期组织院长行政查房，通过走访病人，现场查看等形式及时发现存在问题，并及时通知相关科室或个人限期整改，对整改不力的人或事进行处罚，并做到考核有标准，检查有尺度，奖惩有依据。
3、生产安全的防范要做到，人防、物防、技防相结合，强化特种设备及水、电、气、交通、通讯、信息网络等重点部门的安全管理，责任落实到人，并与奖惩相结合。
4、为确保医院安全，医院增加了安全设施、保安人员的投入，今年在原有监控设施的基础上，又新增加了部分摄像机，有效增强了医院治安安全的系数。
5、10年医院对一批老化的消防设施、设备进行了更换，对全部烟感进行了全面清洗，更新烟感探测器30只，消防水带、水枪头若干只，更新干粉灭火器若干只，更换消防安全出口标志牌10块，增加消防安全出口标志牌4块，应急灯4只，更新了消控主机，有效增强了消防安全系数。
开展安全生产目标管理责任制活动，有利于创造一个良好的就医环境，有利于构建和谐的医患关系，让患者安全、满意起到了积极的作用。
虽然，我们在201_年度的各项工作中取得了一定的成绩，但离市局及上级有关部门下达的目标还有一定的差距，我们将在201_年的工作中，按照市委、市政府、市卫生局及上级相关部门提出的要求，严格管理，落实责任，把医院的各项工作做得更好、更扎实。
一、参照消防部门意见，2月底前完成对婺城大厦行政楼消防设施改造工作。
二、1月底前通过“市级治安安全单位”考评，做好“省级治安安全示范单位”的申报工作。
三、编制保卫科201_年度工作计划，与临床科室签订“201_年度综合治理目标责任书”、“201_年度消防安全责任书”，重新修订《单位内部治安防控工作规范》、《医疗纠纷突发事件应急处置工作预案》。
四、继续做好“平安医院”创建工作资料收集工作，逐项完成迎接省“平安医院”创建考核准备工作。
五、落实普法教育工作，充分发挥院报、宣传专栏、橱窗等的宣传阵地作用，利用信息网络宣传，举办讲座，知识竞赛等职工喜闻乐见的形式，营造学法用法的氛围。
六、继续在全院深入开展“平安医院”创建活动，不断完善治安安全设施，强化各项制度落实，确保继续深化“平安医院”创建活动，力争年内通过省级“平安医院”创建考核验收工作。
七、加强消防安全管理工作，以多种形式宣传新《消防法》，结合医院实际情况，年内进行1—2次消防演练。认真组织消防知识培训，力争年内全体医务人员都能正确掌握消防器材的使用方法。继续加强消防重点部位的监管力度，确保年内无重大安全事故发生。
八、做好医患纠纷的调处工作，及时妥善处理医患纠纷，利用与城中派出所共建警务室的便利关系，请公安机关提早介入，防止矛盾激化，保证医院正常的医疗秩序。
医院保卫科年终工作总结范文二201_年，保卫科根据医院领导的工作要求，认真落实综合治理责任制，结合平安医院的创建工作，以维护医院政治稳定，治安消防安全为目标，为临床一线服务，立足基础，深化创新，进一步加大工作力度，201_年保卫科工作如下：
一、加强治安防范措施
针对我院人员流动量大、杂，在病区、门诊容易发生钱包、手机被窃现象，我们采取了相应措施。专门组织队员在门诊、药房、定点巡逻，充分利用视频监控设施，组成人防和技防的双重防范。
二、加强消防安全管理
医院的消防安全是平安医院创建的重要组成部分，保卫科认真贯彻以“安全第一，预防为主”的方针，结合医院平安创建实际工作，认真学习上级有关部门的文件精神，定期对全院的安全生产工作及消防工作进行全面检查。发现问题，及时下发“整改通知书”，限期整改。保卫科做到了每月不少于2次消防安全及安全生产隐患检查，小问题及时解决，大隐患及时上报。开张至今，保卫科组织全院职工进行消防安全知识及安全生产知识培训1次，消防实战演练1次。真正做到了全年消防安全事故零发生。
三、制度化管理，保障医院治安稳定 “没有规矩，不成方圆”建立必要的安全制度是提高医院治安安全的保证。
保卫科根据《治安队员工作制度》、《车辆管理制度》、《消防安全制度》、《治安巡逻制度》等制度，严格按照制度执行，门卫白天把好人员车辆进出关，晚间提醒各病区按时上锁。保卫科治安巡逻队严格执行《治安消防巡逻制度》做到每天24小时不定时全院巡逻。
四、严格落实安全生产目标管理责任制
1、保卫科与各职能科室、临床科室签订了安全生产目标管理责任书，把生产安全、医疗安全、防火、防盗、社会治安等具体工作分解并落实到科室及个人。
2、保卫科定期组织安全生产隐患大排查，及时发现存在问题，并及时通知相关科室或个人限期整改;
组织人员针对科室工作人员进行消防知识普及及消防设施、设备正确操作现场指导。
3、保卫科在人防、物防、技防相结合的同时，强化特种设备及水、电、气、信息网络等重点部门的安全管理，尤其是特种行业，经常深入特种作业科室进行检查，严格落实持证上岗制度，杜绝无证操作。
保卫科在201_年度的各项工作中虽然取得了一定的成绩，但离医院及上级有关部门下达的目标还有一定的差距，我们将在201_年的工作中，按照院党委及上级相关部门提出的要求，更加严格各项规章制度的落实，充分发挥保卫科的职能作用，为医院发展保驾护航。
201_年保卫科将做到以下几个方面：
1、制定好每个月的工作计划，认真落实各项规整制度及措施。
2、提高保卫队伍建设，增强整体素质教育，向一线学习优质服务工作，为一线工作人员排忧解难。
3、以制度化管理保卫队伍，以实际行动来展现保卫队伍的风采。
医院保卫科年终工作总结范文三我院的综治维稳工作在医院党委领导下，在上级业务部门和公安机关指导下，坚持以“”重要思想为指导，积极开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，建设依法治医，构建和谐医患关系，认真落实社会治安综合治理和维护稳定工作，坚持“预防为主、打防结合”的方针，狠抓治安管理工作，落实院科两级责任制，强化内部管理，确保了院内安全稳定，现总结如下：
一、领导重视，机构落实
医院领导班子历来重视综治维稳工作，始终把维稳工作列入领导责任制和医院综合目标管理责任制，定期部署治安综合治理工作，在院长办公会议上专题研究解决综合治理和维稳重点问题，并结合院长行政查房、查岗，经常进行检查督促落实工作。
医院建立有综治领导机构和办事机构，医院还与各科室、各科室与工作人员签订了综合治理责任书，明确党委书记、院长赵志毅为综治第一责任人，保卫科为综治责任科室，综治维稳领导小组成员负具体责任，各职能科室各司其责，真正对维稳综治工作做到一级管一级，一级对一级负责，层层落实维稳责任，做到机构、责任、措施、人员四到位。
二、抓法制宣传教育，提高治安防范意识
㈠、医院安全保卫工作长抓不懈，坚持做到年度有计划，季度有检查，半年和年终有总结。医院院长办公会定期研究落实安全防范工作，在抓普法教育基础上，坚持对职工开展法制和治安管理宣传教育。在开展医院管理年和民主评议政风行风实施活动中，落实“__”普法教育，结合实际学习保卫工作相关的法律法规，为维护政治稳定和社会稳定，做好防特、防盗、防火、防破坏、防治安灾害事故的“五防”宣传教育并落实防范措施。
㈡、一年来，医院重点宣传贯彻《治安管理处罚法》，编印《防火防盗安全常识》、“一畅两会”宣传单张1800多份发给全院员工，利用院周会、科室早会、讲课、电教、自学、黑板报等形式开展全员法制和安全教育，今年以来综治维稳工作结合安全生产消防工作进行安全教育12场次，达9200人次。出黑板报4期，坚持新职工岗前安全培训，职工的法制意识和治安防范意识明显增强。
㈢、保卫科不定期组织保安员进行治安技能培训、进行队列、仪表仪容训练，学习贯彻《治安管理处罚法》，并进行知识考试，提高安全意识和治安维稳应急处置能力。结合医院开展政风行风民主评议活动，着重狠抓队伍建设和思想教育，落实自查自纠，促行风，抓实效，增强安全服务意识和安全工作的责任感，努力维护人民群众的根本利益，构建和谐的医患关系，确保医院安全稳定。
㈣、医院还订阅了《法制日报》、《民主与法制》杂志，收集《法制日报》、《__日报》、《__日报》的治安信息，通过网络收集__市治安警情通报，及时了解治安情况，适时通报情况，调整治安防范措施。将有关资料整理，建立安全保卫电子档案，便于工作中搜索参考。
三、建立健全安全管理制度，切实加强内部治安防范
医院制定有《治安搜捕堵截捉拿方案》、《综治维稳工作应急处置预案》，保卫科积极协调各科室认真落实管理制度，并将相关开展活动资料整理归档。
_年11月，设备科对全院600多台医疗设备进行了多次检测和维护，有效保障了医疗设备的安全使用。总务科坚持每月定期对供水、供电、电梯、锅炉、空调制冷等设备进行检测，发现问题及时整改，投入2万多元对消防水泵机组更换，确保了后勤设施安全正常进行;保卫科经常性地对消防和安全设施进行检查维护，配置职工宿舍楼灭火器80瓶，住院部和门诊增加灭火器40瓶，到期灾火器能及时更换,消防安全维护资金投入27400多元。根据医疗卫生安全专项督查工作，对存在的问题，及时整改，给配电房增设消防应急灯六盏，疏散指示牌二块。检查维护消防灯505具，消防栓176具次，维护消防带，修理消防栓3具，坚持每月检查消防水泵二次，现有消防设施功能良好，安全疏散出口通道畅顺。
加强与辖区派出所协作，建立治安联防机制，医院设置了警务室，共同努力搞好治安联防，狠抓内部治安管理。
医院的社会治安综合治理，能坚持“预防为主，防打结合”的方针，坚持“谁主管，谁负责”的工作责任。为维护医院正常医疗工作和生活秩序在安全上狠抓制度落实，抓日常内部治安管理不放松，贯彻“谁主管、谁负责、谁在岗，谁负责”的原则，实行医院管理，保卫科管理和科室管理的层级管理办法，督促各科室各部门“看好自己的门、管好自己的人、办好自己的事”，强化内部治安管理，加强安全防范，积极营造群防群治的管理机制。
四、加强治安巡查，落实防控措施
医院积极贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，落实重视日常检查和维护，为确保重点部位的安全，保卫治安值班，坚持24小时巡逻制度，设置了电子巡更系统，设点40个，坚持“三到一多”的巡逻方式，治安与消防巡查相结合。干部职工参加值班，督促管理，发现问题及时处理，把问题解决在萌芽中，消除隐患。财务科住院收费处，“三铁一器”的技防措施落实，定期检测维护。仓库等重点部位安装了防盗门、防盗铁网。毒性药品、麻醉药品和化学危险品按有关规定管理。各病区对入院病人及其家属做治安防范宣教工作的同时，注意病房治安，保卫坚持巡查电子签到制度。注重人防和技防相结合，加强重点部位的安全监控，加大治安巡逻力度，全面保障医疗安全与发展，营造安全的就医环境。
根据各阶段治安形势的特点作时间和人员安排调整，有计划地进行伏击，加大力度和采取有效措施打击不法行为，排查和消除安全隐患，维护了医院的安全稳定，治安案件明显减少。
今年以来安全检查19次，较大的检查5次，发现问题及时整改。根据治安情况，及时调整保安力量和重点防范，积极做好内部安全防范，躯赶医托和派发广告人员，协调解决和处理医患纠纷六起，转送弃婴八起，查找无名氏人员三起。为缓解院内交通的紧张状况在急诊室和停车场设岗，及时疏导交通，保障了“绿色医疗通道”顺畅。
一年来，医院没有安全生产事故，无治安灾害事故和违法犯罪人员，无政治案件和影响社会稳定案件，未发生重大经济损失和人员伤亡，医院安全稳定。
五、努力方向
医院是一个特殊的环境，社会治安形势依然严峻，偶有失窃现象发生。医托、医闹现象呈上升趋势。建议加快电视监控系统的建设，增大科技防范的力度。安全工作有待我们工作中不断研究、探索和完善，加强防范和监督，进一步采取有效防控措施，努力搞好社会治安综合治理，维护医院内部安全稳定，积极创建“平安医院”。
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xx年医院信访维稳工作总结
信访工作是我国一项重大工作，需要我们将信访工作做细做实，需要及时的去做好总结。两篇xx医院信访维稳工作总结更多资讯请继续关注信访工作总结栏目!
xx医院信访维稳工作总结一
xx年，我院以人性化精细管理活动为主题，以保证医疗质量安全为核心，一是按质按量完成了手足口病、甲型h1n1防治等项重点工作，二是努力加强医院自身建设，医院各项工作平稳有序。xx年全年业务收入1160万元，同比增长49.9%，门诊人次45135，同比增长10.3%，住院人次
4504，同比增长19.7%，急诊人次2881，同比增长33.1%，手术例数756，同比增长58.8%，床位使用率73%，同比增长4%。根据年初计划重点做了以下工作：
一、以卫生局一条主线、一项活动、三大工程卫生工作总要求为指导，结合医院年初工作安排，努力加强医院自身建设。
(一加强日常工作的监督管理，为医院整体工作安全运行保驾护航。
一是继续落实了每月一次的综合考核制度，做到了有处罚，有改进。
二是从xx月份开始，实行了院领导每周下科室巡视制度，做到三用做事，增强了工作的主动性，提高了工作的时效性。三是每周二、每周三的业务、行政查房做到了常抓不懈。四是针对医院管理人员管理知识匮乏，医护人员缺乏医患沟通技巧等现状，分别在xx月份和xx月份有针对性地举办了医院管理学基础知识讲座和医患沟通与技巧知识讲座。五是为提高科技含量，医院投资38万元以议标形式购置了全自动化分析仪、血细胞分析仪、微量元素分析仪等设备6台件。
(二以宣传为载体，加强医院文化建设。
1、充分利用电子屏、宣传栏、展版等宣传平台，打造医院特色文化。如在门诊大厅建立了卫生保健宣传栏，根据季节变化定期更换宣传内容;在病房、门诊走廊制做宣传展板，定做科室心语牌共计50块，向广大患者宣传防病治病、健康饮食等保健知识，倡导和推进全民健康生活方式。
2、利用政府信息公开平台以及院务公开渠道，向社会公布医院信息，让社会了解医院，让大众认识医院。
3、为弘扬先进，激励落后，在去年基础上，xx月份在五个病区继续开展了星级标兵评选活动，评选出了10名星级标兵。
(三加强医护质量建设，保证医疗安全。
1、抓基础，练技能，提高全院医护人员的基本业务素质。(1每月xx号科室业务学习做到了经常化。(2从xx月份始，坚持每月护理人员考试考核制度，做到了月月练，月月考，对不及格人员进行了补考。(3xx月份，按照上级医务人员基本技能岗位和竞赛活动方案有关要求，结合医院实际，对40岁以下中青年医师进行了岗位考核，做到人人过关。(4为保证奥运安全，提高应急救治能力，重点对急诊科、120全体人员进行了心肺复苏术及突发公共卫生事件应急处理能力的培训与演练。(5为提高病历书写质量，开展了病历评比活动。
2、抓关键、堵漏洞，保证医疗安全。一是完善了门诊、住院、急诊病人的工作流程和急诊病人的转诊流程，使工作环节衍接更加紧密。二是加强每月至少一次业务工作大检查工作，重新量化了医疗质量检查标准。在护理检查方面，实行了各病区护士长互查、互学、互提高制度。三是大力开展医疗质量安全集中行动，把查问题、摆不足、找症结、定措施、改缺陷、保安全放在活动的首位，对查摆出的各类问题，召开专门会议逐条梳理，逐条研究，制定改进措施，并以此为载体，全面加强医疗质量安全工作，抓关键部位，抓薄弱环节，把防范措施前移，做到预防为主。
3、积极开展新技术、进行新科研。独立开展了腰椎间盘摘除术，尺骨冠状突骨折、腰椎骨折切开复位内固定术，请专家联合完成了甲状腺切除术、多发脂肪肉瘤摘除术、全髋置换术等项手术。xx年有3项科研课题在省中医药管理局立项(其中基金资助1项，并在国内核心期刊10余篇。
4、加强科室建设。新建门诊手术室;独立了脑血管科门诊;成立了体检科，制定体检套餐，规范体检档案，明确专人负责，共对1690人进行了健康体检。
5、加强继续教育工作。根据工作需要，先后派出3人外出进修，17人次参加各种短训班。
6、加强院感防控工作。在生物监测、消毒、医疗废物回收、销毁等方面严格落实有关制度，对全院人员进行传染病知识培训考核，提高全员预防意识;xx月份按上级要求规范了肠道门诊。
(四进一步规范新型农村合作医疗工作。
全年补偿参合人数2407人，补偿费用232.5万元。
(五积极开展医疗惠民和卫生支农、医疗下乡工作。
(1继续落实一减三免惠民政策，共对贫困患者减免各种医疗费用2万余元。
(2落实1
xx帮扶工程，定期派业务骨干到帮扶单位定期坐诊，业务查房，并据其需要进行适当设备支持。
(3继续启动流动医院工作，全年共下乡义诊16次，义诊人数900余人，发放宣传资料xx余份。
(六继续开展治理商业贿赂活动，从源头治理，建立长效机制。
(1制定治理商业贿赂工作方案，鉴定加强医德医风建设，抵制商业贿赂全员承诺。(2在全院广泛开展医用耗材、医疗器械采购和使用情况自查自纠及治贿长效机制落实情况回头看专项行动，并针对治贿工作中存在的不足及薄弱环节，进一步加强重点部位、重点岗位、重点环节监督制约机制，完善并落实了各种制度20余项，并打印装订成册。(3采取多种形式推行院务公开工作，做到了常规化工作定期公开，阶段性工作及时公开，临时性工作随时公开。(4增强工作透明度，向社会公开了服务承诺和投诉电话，并召开了社会义务监督员会议，为广泛接受社会监督。由于我院高度重视行风建设和纠风工作,至今,未发现商业贿赂等不良行为。
二、站在讲政治高度，高标准完成奥运安保、手足口病防治、抗震救灾、服用问题奶粉患病婴幼儿筛查等项工作。
(一多措并举做好奥运安保工作。将其贯穿全年工作的始终，加强组织领导，全院动员部署，分解目标任务，重点排查隐患，对重点部位、重点岗位、重要物品死看死守，并圆满完成了上级交给的护路任务。在奥运安保工作中由于防范超前，措施到位，未出现任何差错，获县奥运安保先进单位。
(二按质按量完成手足口病防治工作。在此项工作中，采取多项措施全力做好了手足口病宣传、培训、演练、考试及预检等项工作。
(三积极支持四川抗震救灾工作。大灾面前，医院心系灾区，情系汶川，在从严从高做好自身业务工作的同时，广大党员和群众自发向灾区二次捐款共计13100元。
(四全力以赴做好服用问题奶粉患病婴幼儿筛查工作。医院自接到服用问题奶粉患病婴幼儿筛查工作的任务后，医院多次召开会议，认真组织安排，彩超室推掉一切业务工作全面应对婴幼儿筛查工作，并从各科抽出部分人员协助做好婴幼儿检查、登记、组织协调等后勤保障工作，经过10余天的奋战，共筛查婴幼儿3258人，对检出的疑似人员全部转到县医院进一步筛检。
总之，xx年，在卫生局的大力支持下，经过全院干部职工的共同努力，较圆满完成了年初制定的任务目标，同时也得到了上级部门和社会各界的认可，获锦旗6面。在今后的工作中，我们一定要不断完善和改进，谋划好明年各项工作。
xx医院信访维稳工作总结二
今年以来，我院按照卫生局部署要求，结合医院实际，
通过强化领导、精心组织，狠抓落实，积极化解各类矛盾，
认真开展信访工作，取得了阶段性的成果。一年来，共接待
群众来访
9
次，化解矛盾
4
起，信访案件处结率
100%，为
经济社会发展创造了一个良好的环境。
一、建立组织，加强领导
为了把信访工作抓好、抓扎实，医院成立了由院长任组
长，党支部书记任副组长，副院长、工会主席及相关科室主
任为成员的信访工作领导小组，小组成员分工负责，落实责
任，做到院长亲自抓，分管领导分头抓，科室主任具体抓，
确保了信访工作落到实处。
二、深入学习，提高认识
医院充分利用职工大会、中层干部会、科室晨会等形式，
认真学习党的十七大精神、三个代表重要思想和信访工
作方针、政策及规定。教育广大干部职在感情上贴近群众、
作风上深入群众、工作上依靠群众，始终维护、保障和实现
人民群众的根本利益，从提高医疗、护理质量为抓手，以提
升服务品质为措施，切实解决老百姓看病难，看病贵的
问题。在学习中思想得到统一、认识得到提高，广大干部职
工进一步认识到信访工作是关系到人民群众的切身利益，解
决矛盾的关键环节。扎实抓好信访工作，对维护社会稳定、
促进医院发展有着积极重要作用。
三、健全制度，落实责任
医院制定了《信访工作制度》、《信访办公室职责》等
规章制度，促使信访工作逐步走上制度化、规范化的轨道，
使医院的信访工作做到有章可循。同时切实做好信访案件的
查办工作，对上级信访部门交办的信访案件及时办理，做到
件件有着落，事事有交待。
不断提高信访工作人员对信访工
作的认识，规范行为规范，努力提高业务素质和处理各类信
访问题的能力，充分发挥自身在交办、督促、查处、协调等
方面的积极作用，充分发挥在提供信息、调查研究、参与决
策、化解矛盾等方面的参谋助手作用，及时了解人民群众心
声，解决人民群众的困难和问题。
四、畅通渠道，防患未然
通过领导接待日、投诉热线等形式，拓宽信访渠道，正确处
理群众来信来访，进一步完善信访服务工作，确保了言路畅
通、政令畅通。强力构筑信访工作的第一道防线，把矛盾和
问题解决在院内，解决在萌芽状态，全年无重大信访事件。
同时坚持进行信访隐患排查，防患于未然。
今年，我院的信访工作虽然取得一定的成绩，但距上级
的要求还有一定的差距。在今后的工作中，我院将进一步加
大信访工作力度，不断提高医护质量。
这期间，傅连受瞿秋白《新社会》旬刊的影响，又结识了汀州中共地下党段奋夫、王仰颜、张赤男等人，加上受他的侄女、地下党员傅维钰的直接影响，使他的思想开始从同情革命走向加入革命。1927年八一南昌起义军到汀州，傅连倾心倾力救治了300多个起义军伤病员。
傅连与相识于1929年3月中旬，这一天，医院里出现了两位气宇轩昂的红军，这就是带领红四军首次入闽的前委
书记和军长，他们是慕名前来造访傅连的，傅也久闻朱毛红军的大名。他热情并认真地为检查了身体，说没染上肺病，听后很高兴。接着傅又为检查了身体，也很健康。这是傅连第一次给这两位中国革命领导人检查身体。当时还发现红四军中患有天花病人，为防止天花在红四军中蔓延，经傅建议，两位领导人同意让傅用了半个月的时间，为红四军全体指战员种了牛痘。
1931年，汀州已成为中央革命根据地重要的经济中心，福音医院也成为中央苏区最大的一所医院。许多中央领导人和红军指战员在这里治疗。但是，由于对苏区实行经济封锁，药品十分紧缺。指示傅连派人到上海买药，并在上杭、峰市、汕头、上海等地设立地下药房，建起了一条从汀州至上海的地下药房运输线，源源不断解决了苏区药品紧缺的困难，时间长达一年之久。 傅连
为适应战争的需要，傅连按照的要求，在汀州“万寿宫”创办了红军第一所“中国工农红军中央看护学校”，第一期学员60名，男女各半，傅连亲自选编教材和授课。一年以后，又嘱托傅连：“应该多训练些军医，我们很需要医生。”于是傅连又在福音医院开办了“中央红色医务学校”，他亲自兼任校长和教员，主授药物学、诊断学、内科学、外科学、急救学等六门课程，该校为红军培养造就了第一批红军医务工作者，其中不乏优秀的红军医务领导人才，如陈炳辉、叶青山、涂通今、钟有煌等。 与在医患关系中建立深厚情谊
1932年10月，的身体欠佳，从瑞金来到汀州福音医院休养所养病，傅连细心给检查了身体，发现他面容消瘦，脸色发黄，经过X光透视，察觉他肺部有个钙化点，但是在1929年春给他检查时没患肺结核病，所以这个病应该是后来患的。傅连劝住在老古井福音医院休养所好好休养一段时间，每天按时给打针服药，到了下午5点钟，还会准时邀请一同到附近的北山散步。北山是汀州的名胜，山上空气清新，风景如画，漫步此间，令人
心旷神怡，借此让享受到了大自然的美好气息，十分有益于身体健康，这是一个医生对一个病人颇费心思的治疗妙法。与傅连配合得很好，日子一长，双方的友谊感情越来越融洽。
1933年初，经过傅连四个月的精心治疗和休息，身体已完全康复。傅连也从与朝夕相处的四个月中，受益良多。后来他著文说：“在这四个月中，与其说是来我们医院中休养的，还不如说是来帮助我们工作的;与其说是我护理了，还不如说是在政治思想上护理了我。真是我前进的引路人！我希望一辈子跟在身边，一刻也不离开他。”当准备出院回瑞金时，福音医院实际上早已成为一座红色医院。对傅连说：“我们要有个自己的医院，不要再叫福音医院了。福音医院是个基督教教会医院的名字，我们要把它改成中央红色医院，你看怎么样？”傅连十分高兴地表示完全同意。又问：“的军队打来了，你怎么样？”傅连毫不犹豫地回答：“我们把医院搬到瑞金去。我们全家人也一起去！”
1933年初，中央工农民主政府接受的建议，将汀州福音医院迁往瑞金叶坪杨岗下，正式创立了中央红色医院，任命傅连为院长，并兼任中央红色医务学校校长。从此以后，傅连正式成为中国工农红军的一员，他与也多了一层上下级工作的关系，相互地位虽然变了，但是他们同志式的深厚情谊却一点也没变。 坚定信仰，踏上长征
1934年10月，在王明错误路线和李德错误指挥下，中央红军第五次反“围剿”失败，被迫进行战略大转移―长征。组织上考虑傅连自身的肺病还没有痊愈，并患有胃病和痔疮，担心他经受不了长途跋涉的折磨，提议送他回汀州。留在根据地主持工作的项英劝他留在游击区，但傅连认为好男儿开弓没有
回头箭，再说他一心牵挂着，还有广大的红军指战员在征途中需要他，所以他义无反顾地要求参加长征。其实中央领导和广大红军指战员也希望他一道参加长征，他的要求很快得到了组织批准，并特殊地为他准备好了一抬轿子，大家轮流抬着他出发行军。不过，这种情况没过多久，傅连就放弃了轿子，坚持自己走路。
长征出发的时间非常仓促，傅连因忙于整理行军药品，来不及与亲人告别，只派人到他家，将他需要的药品、器械取来。临行前，妻子刘赐福带着三个年幼的孩子脱不开身，他们的长子傅维光和女婿陈炳辉前往送行。傅连坚定地对儿子和女婿说：“我们一定要打回来的，一定会领导我们胜利的！”
长征途中，傅连仍担任医疗保健工作。敌人为了阻止红军前进，消灭红军，沿途不断派出飞机进行狂轰滥炸，傅连与医务人员一起冒着敌人的炮火，为负伤的战友进行急救包扎。为了躲避敌机，部队改为日宿夜行，到达宿营地时，大多是黎明的时候，傅连常常放弃休息，一到宿营地就背上药箱给战友们看病，看完病再回驻地吃饭、睡觉。
在漫长而艰苦的行军跋涉中，傅连克服重重困难，坚守在自己的岗位上。当时任军委卫生部部长的贺诚后来回忆说：“傅连在长征途中继续为中央领导同志和战友治病。在长征途中患重病，他参加过治疗。在草地上，，另立中央，我们一起被裹挟到红四方面军去，当时我受到严密监视，无法工作，他就拖着瘦弱的身子，设法为、等治病，照料他们的身体。任弼时同志的爱人陈琮英在阿坝生小孩，他为她接生，还把自己的面粉送给她补养身体。康克清同志患伤寒病，也是他治疗直至痊愈。”过草地时，王树声、邵式平患严重肠伤寒，也是傅连给治好的。
1936年6月，红二、红四方面军在甘孜会师后，部队里流行红眼病。傅连到粮食总局运输连给同志们检查身体，详细讲解了防治红眼病
和其他疾病的办法。之后，经粮食总局局长何长工同意，从运输二连挑选了林月琴、陈真仁等四位女战士，加上原有的四女、六男，一共14人，组成了一个医疗培训班。这时，红四方面军开始第三次过草地，傅连既是医疗培训班的领导，又是教员，白天带领他们行军，晚上给他们上课，讲解药物知识，教他们如何治疗、护理。他采用实物教学，拿出一种药品，从药名、功效，一直讲到用法和用量，还让每一个人闻一闻气息，尝一尝滋味，辨别颜色和形状。采用这种教学方法，大家都觉得易学、易记。他们在十分艰难的条件下，一边过草地，一边学医，一边为战友们治病，长征结束时，这个医疗培训班也结业了。这些同志立即走上工作岗位。
1936年底，傅连来到中共中央所在地保安县。他自从在毛儿盖与分别后，俩人有一年多没见面了。他一直惦记着的健康，一到保安立刻就去看望。乍一相见，高兴地连声说：“哎呀，傅医生，你还活着，活着！”原来有不少同志以为傅连体弱多病，难以爬过雪山草地，还有人传说他牺牲在草地上了。这一见面才知他奇迹般地三过雪山草地。当晚，挽留傅连吃饭，、、邓颖超也来了。这天晚上，留傅连住下，俩人一直谈到深夜。
中共中央从保安迁到延安后，成立了陕甘宁边区医院，傅连任院长，并负责中央领导人的医疗保健工作。一度，患眼病，还得常常熬夜，很不容易好。傅连每天早上给精心治疗，终于把的眼病治好。 从基督徒到优秀共产党员
1937年，一位法国记者在延安惊讶地发现傅连曾是一个基督教徒时，采访了他，并于同年5月，以“一个信奉基督教的医生傅连氏在中国红军内十年的经验”为题，在法国《救国时报》上发表，在国际上产生了轰动效应。此后，不少国际友人和国统区有识之士受傅连的影响，纷纷投奔延安与红军一道抗日，其中就有最著名的加拿大国际友人白求恩大夫等。
傅连参加革命后，曾多次要求加入共产党，起初，认为他暂不入党对革命更为有利。后来，当毛泽民要介绍他入党时，又碰上了肃反扩大化，他蒙受诬陷而未能实现。在延安时傅连患有痔疮，白求恩大夫给他做了手术。在他养病期间，作为边区政府代主席来看望他。为了表示感谢，他给写了一封信。恰在这几天中，逃跑了。这样，有人怀疑他与有瓜葛。因此他再次蒙受不白之冤，被审查三个月之久。
1938年，因牙齿不好派傅连去西安买药，并请一位牙医前来诊治。那时西安是中心，情况很复杂，去西安也很危险。傅连离开延安前向党组织又递交了入党申请书，并表示要很好地完成这次交给的任务。到西安后，他在西安八路军办事处主任林伯渠的帮助下，采购到一批延安紧缺的药品，也请到一位牙医。尔后，他与吴玉章一同乘汽车回到延安。任务完成得很好，高兴地对傅连说：“你可以入党了。”嗣后，和陈云亲自介绍他参加了中央党训班学习，然后作为他历史的证明人，并由党训班主任王德和胡嘉宾做其介绍人，傅连于1938年9月7日被正式批准入党，至此，他的多年夙愿终于实现了。一个基督教徒，经过血与火的洗礼，在完成了世界观的巨大转变之后，终于成长为一个光荣的中国共产党党员。他在总结自己走过的道路时，激动地说：从一个资产阶级知识分子、一个基督教徒到一名共产党员，中间有相当长的距离，而要走完这段路程，单靠个人的力量是不够的。是党和，像母亲引导孩子一样，一步一步地引导着我，给我力量，使我终于走完了这段漫长的路程，跨进了无产阶级先锋队的行列。 至死愿为信仰献身
1938年以后，傅连一直担任中央总卫生处处长，同时兼任中央医院院长等领导职务，并继续负责中央领导人保健工作。
1940年4月，为推动边区的防疫卫生运动，由李富春、傅连、李景林、饶正锡等发起，在延安各界组织了延安防疫委员会，掀起了群众性的防疫卫生运动。同时，傅连还十分重视边区的妇幼保健工作，办起了中央托儿所，为中央领导和在前线的将领无法照料的孩子排忧解难。因此，他连续两次被授予“模范妇孺工作者”的称号。为了表彰他的突出贡献，亲笔题写了“模范妇孺工作者”的横幅奖给他，以彰显对他的最好褒扬。
1942年，中央总卫生处在杨家湾建立卫生点，傅连不仅派防疫专家马兴惠去抓点，还亲自到杨家湾召开卫生动员大会。通过深入实际与普遍动员，杨家湾的卫生运动开展起来了。经过两年时间，杨家湾的卫生面貌有了很大的改观，被边区政府评为“卫生模范乡”。他们的先进事迹登上了《解放日报》，新华社也予以广播，轰动了整个解放区。 1941年，（右一）由傅连（右三）陪同在延安中央医院看望病员后合影
1945年，中央军委总卫生部成立，傅连任副部长兼中央卫生处处长，党内又任命他为军委总卫生部总支书记。
1946年，傅连跟随中央工作委员会迁到了河北省西柏坡。他到达西柏坡后，筹划建立了建屏医院。因医院建在建屏的朱壕村，所以惯称朱壕医院。它的前身也就是中央医院。
当时在国内，中共中央了起草的《中国人民宣言》，提出了“打倒，解放全中国”的伟大号召，在全国发起了反攻。这时，傅连的身体很不好，日益衰弱，但他对中国革命的胜利充满信心。因此，他向提出两点建议：其一，建议“全国胜利时，是否建都北平”;其二，再次恳切要求死后把骨骼留作标本。他在信中说：若我治不了的话，请批准将我的骨骼留交医大学生学习之用。因为我这副骨头在医生中是有革命意义的，是经过革命严格考验的。
收到傅连的信后，很快就给他回信。回信说：“连同志：来示悉，很感谢！我身体近来更好些。你身体有病望于工作中保重。此祝健康！十一月十日。”的回信，使傅连深受鼓舞和教育。他表示：“不愿随便死去，活一天做一天，把自己完全贡献给革命。” 从普通院长到共和国医疗卫生创始人之一
傅连的前半生，在没有机缘遇到之前，只是汀州福音医院一个普通的院长。自1929年与结识后，他的人生发生了异乎寻常的升华，不过3年时间，不仅福音医院变为正式的中央红色医院，他自己也从汀州福音医院院长变为大名鼎鼎的中央红色医院院长，被列为红军正师级的领导干部，他的革命人生与领袖结下了传奇式的不解之缘。
1949年3月，中共中央从西柏坡迁往北平，傅连随中央和进入北平城，朱壕医院也迁至北平并接收了北平医院，后改为北京医院。这年下半年，经中央批准，傅连建立了中央保健办公室，他亲自主持办公室工作，负责中央领导人的保健和中央直属机关的卫生工作，以及北京医院的工作。傅连对工作极其认真负责，特别是对中央保健工作忠心耿耿，兢兢业业，亲手制定了一整套中央保健工作制度。他对保健工作的管理很认真，很具体，医生们定期向他汇报，遇事可以随时向他报告，甚至医生开的处方他也要亲自过目。新中国成立初期，由于缺乏科学的化验方法等，一种新药开用之前，傅连都要亲自尝尝，扎针也要经过自己试验观察，认为确实无副作用，才给中央领导人使用。由于他的工作一丝不苟，所以，中央保健办公室建立后，从来没有发生过医疗事故，且中央领导人对他也非常信任。
傅连根据1945年陈云同志在延安七里铺病中曾做的指示，把自己从事30多年中央保健工作的经验总结出来，在1960年“七一”党的39周年纪念日时，在病休中向中共中央写了《关于如何加强保健工作，保护中央和各级领导同志的健康》的书面总结和建议。他的建议与总结，对进一步做好保健工作，健全保健制度，起了十分重要的作用。
1950年1月，傅连任中央军委总卫生部第一副部长，8月，当选为中华医学会理事长。1952年他出任中央卫生部副部长，主要分管中央保健工作和中华医学会的工作。1955年傅连被授予中将军衔，这是军队医疗卫生工作最高级别的军衔，全军只有二人享有，就是他与贺诚，他们二人同是共和国医疗卫生工作的创始人。
文章标题：火灾隐患普查整治工作总结
火灾隐患普查整治工作总结
为了迎接卫生厅火灾隐患普查整治工作领导小组督导检查工作，配合地区卫生系统火灾隐患工作，根据***[20xx]68号《转发卫生厅办公室关于开展火灾隐患普查整治督导检查工作通知》文件精神，切实消防火灾隐患，提高公共安全水平，预防和遏制火灾事故发生，我院开展年底全院火灾隐患普查整治工作，总结如下：
一、成立领导小组，设立办公室
我院于20xx年12乐十五日成立了医院火灾隐患普查整治工作领导小组名单：
组长：
副组长：
成员：
医院火灾隐患普查整治工作领导小组下设办公室，办公
室设在医院办公室，具体负责组织、协调和指导各科室普查整治工作及信息汇总、报送工作。
二、工作过程与方法
（一）领导高度重视，加强了普查整治工作的组织领导，印发了《关于开展**人民医院火灾隐患普查整治工作的通知》。
（二）责任落实追究到人。火灾隐患普查整治工作领导小组深入各科室及消防安全重点科室，督促各科室积极开展火灾隐患普查整治，发现对工作不力，消极应付的科室和人员，现场批评，限期责令整改。并在医院印发的***字[20xx]68号文件里明确规定：对失职渎职、导致重特大火灾事故发生的，要严格追究相关科室和人员的行政及法律责任。
（二）各科室提高认识，积极配合，加强自查力度。各科室深知火灾的破坏性，在不耽误医疗工作的同时，由科室相应人员组成专门普查小组，加强普查力度，彻底消除火灾隐患，切实把火灾隐患普查整治工作落到实处，针对当前存在消防安全的突出问题，深入普查，加强整改，对发现的问题，及时采取坚决果断的措施加以消除。
（三）及时上报普查结果整改措施。各科室于12月19日前上报整改措施，对普查整治中遇到的一般性问题提出了整改措施，无重大问题存在。
三、普查整治情况
按照卫生局关于火灾隐患排查和人员密集场所消防安全专项整治工作的具体要求，医院排查整治工作领导小组统一组织，全面部署。对可能存在火灾隐患和安全弊端的建筑、场所、设备进行了全面、细致的检查，将排查整治工作落到了实处。此次排查的重点是人员较为密集的场所。检查的具体内容包括应急疏散通道是否通畅，应急救援装置是否完备、可用等方面，详细如下：
1、常用灭火设施器材方面：，经检查消火栓压力充足、配件齐全，灭火器数量、型号均达到标准。
2、安全疏散设施方面：经过普查整改后，安全出口和疏散通道现均无封堵、分隔、占用、锁闭现象，应急照明全可正常运行。
3、区域方面：在领导小组的监督和督办下，药品库房、一次性耗材存储点、配电室、锅炉房、食堂、集体职工宿舍、供应室、住院部、氧气房、医疗废物焚烧炉等建筑群可存在火患方面已全部整改完毕，为医疗安全创造了优良环境。
4、设备方面：对电路、电器、120急救车、夜间照明灯线路等进行了自检和维修，目前均无火灾隐患。
医院火灾隐患普查整治工作领导小组积极发挥作用，确保了我院火灾普查整治工作顺利进行、取得实效，为医疗活动提供了安全保障。
根据元月21日省城镇职工基本医疗保险制度和医药卫生体制改革领导小组会议要求，经报省政府领导同意，现将省及合肥市医改办公室修定的《合肥市城镇职工基本医疗保险统筹医疗费用结算暂行办法》（以下简称《结算办法》）批转给你们，并提出以下意见，请一并认真执行。
一、加快城镇职工医疗保险制度改革，是党中央、国务院为保障职工基本医疗作出的重大决策，医疗保险经办机构和各定点医疗机构都要按照党中央、国务院和省委、省政府的部署，从大局出发，互相支持，积极配合，确保省直和合肥市城镇职工医疗保险制度改革的顺利进行。
二、《结算办法》根据医疗保险制度改革的政策，结合合肥地区的实际情况，既遵循了“以收定支、收支平衡”的原则，又充分考虑和兼顾了各方的实际利益，是可行的。为有利于工作，医疗保险经办机构与承担基本医疗保险服务的定点医疗机构不再签订医疗服务协议。医疗保险经办机构和各定点医疗机构必须严格执行《结算办法》及医疗保险的其他政策规定，认真负责地为参保人员做好医疗服务工作。
三、今年是合肥地区实施城镇职工基本医疗保险制度的第一年，在改革起步阶段，不确定的因素较多，需要一定时间的探索，在实践中不断完善。因此，《结算办法》先实行一个年度（2001年4月至2002年3月），一年内不再改变。
四、建立医疗保险医疗服务质量考核制度，年度结束后，省劳动保障厅、卫生厅将会同有关部门对医疗保险经办机构及定点医疗机构的工作和医疗服务质量进行考核。
合肥市城镇职工基本医疗保险统筹医疗费用结算暂行办法
根据劳动和社会保障部、财政部、国家经济贸易委员会、卫生部、国家中医药管理局关于印发《关于加强城镇职工基本医疗保险费用结算管理意见》的通知（劳社部发〔1999〕23号）、《合肥市城镇职工基本医疗保险暂行规定》等文件精神，制定本暂行办法。
一、结算原则
医疗保险经办机构与定点医疗机构结算医疗费用，按照“以收定支、收支平衡”的原则。医疗保险费用结算办法，要有利于保障职工的基本医疗需求；要有利于基本医疗保险各项政策、措施的贯彻实施；要有利于控制医疗费用；要有利于规范医药服务行为；要有利于提高基本医疗保险的社会化管理水平。
二、结算办法
医疗保险经办机构将当年实际筹集的基本医疗保险基金，分为个人帐户基金和社会统筹基金两部分。个人帐户基金即当年所有参保人员的个人帐户总额；当年实际筹集的基本医疗保险基金扣除个人帐户基金后为社会统筹基金。
凡按规定属统筹基金支付的医疗费用，医疗保险经办机构与定点医疗机构按照“总量控制、定额预付、年终决算”的办法结算。
总量控制
医疗保险经办机构将当年可筹集的统筹基金，分为两部分。一部分用于因急诊抢救在市内非定点公立医疗机构及异地公立医疗机构住院、异地安置人员、异地转院（诊）的医疗费及对专科医院特殊疾病医疗费用的调剂；一部分用于在定点医院住院治疗及特殊病种门诊治疗的医疗费用。
1、非定点医疗机构急诊、异地安置人员、异地转院（诊）的医疗费用及对专科医院特殊疾病医疗费用的调剂按当年筹集的统筹基金总额的10％预留。
2、在定点医院住院治疗及特殊病种门诊治疗的医疗费用按当年筹集的统筹基金的90％预留。其中，40％用于特殊病种门诊治疗的医疗费用；60％用于在定点医院住院治疗的医疗费用。
定额预付
医疗保险经办机构与定点医疗机构结算特殊病种门诊治疗的医疗费用，按特殊病种年人均费用为结算单位；结算住院统筹医疗费用，以出院人均次费用为结算单位。特殊病种门诊治疗年人均费用定额标准，综合考虑当年特殊病种门诊治疗的医疗费用总量、特殊病种的发病率以及药品价格调整等因素确定。出院人均次费用定额标准综合考虑当年住院治疗的医疗费用总量、参保人员住院率、医院级别，以及药品价格调整等因素确定。
特殊病种门诊治疗年人均费用定额预付标准计算公式为：
特殊病种门诊治疗的医疗费用总量÷合肥地区预测参保人员特殊病种的发病人数。
出院人均次费用定额预付标准计算公式为：
（住院治疗医疗费用总量÷合肥地区预测参保人员住院总人次）×Ci
其中Ci为不同级别定点医疗机构的出院人次费用调节系数，医保运行初期，暂定Ci标准为：一级及一级以下医院Ci＝0．5；二级医院Ci＝0．75；三级医院Ci＝1．15。
医疗保险经办机构于每月15日前按照以下公式向各定点医疗机构预付上月属统筹基金支付的医疗费用：
特殊病种门诊治疗年人均费用定额预付标准÷12×在该定点医疗机构治疗特殊病种人数＋出院人均次费用定额预付标准×月出院人次
参保人员在定点医疗机构就医发生的医疗费用中按规定属个人自付的部分由定点医疗机构直接向参保人员收取。
年终决算
年终劳动保障部门会同财政、卫生等有关部门，根据当年实际筹集的统筹基金数额、急诊统筹医疗费用的实际支出数额、异地安置人员统筹医疗费用实际支出数额、异地转院（诊）统筹医疗费用的实际支出数额，特殊病种的实际人数、年实际出院人次，确定特殊病种门诊治疗年人均费用定额标准和出院人均次费用定额标准，并按此标准与定点医疗机构决算。预付给定点医疗机构的医疗费用数额大于决算数额的，差额部分在下一年度预付数额中予以扣除。
三、结算程序
（一）住院及特殊病种门诊治疗的结算程序
定点医疗机构于每月5日前，将上月出院患者的姓名、医保号、详细的医疗收费清单等资料报医疗保险经办机构，医疗保险经办机构审核后，作为每月预拨及年终决算的依据。
医疗保险经办机构于每月15日前按本办法预拨上月的住院及特殊病种门诊治疗的统筹费用。特殊病种的管理办法另行制定。
经认定患有特殊疾病的参保人员本着就近分散的原则，选择一家定点医疗机构作为本人特殊疾病门诊治疗的定点医院。患有特殊疾病的参保人员在本人选择的定点医疗机构门诊治疗发生的医疗费用，由定点医疗机构按比照一次住院处理的规定与参保人员结算。
（二）急诊结算程序
参保人员因急诊抢救到市内非定点的公立医疗机构及异地公立医疗机构住院治疗，发生的医疗费用，先由个人或单位垫付，急诊抢救终结后，凭医院急诊病历、检查、化验报告单、发票、详细的医疗收费清单等到医疗保险经办机构按规定办理报销手续。急诊医疗费用管理办法另行制定。
（三）异地安置人员结算程序
异地安置人员异地住院发生的医疗费用，先由本人或其单位垫付，医疗终结后，由其所在单位按合肥市医疗保险的有关规定给予报销。医疗保险经办机构年终按合肥地区上年度统筹基金支付同类人员的人均费用，向异地安置人员所在单位拨付，结余部分由单位留作下年使用，不足部分由单位补贴。
四、其他
（一）建立医疗保险医疗服务质量的考核制度，年终劳动保障部门会同卫生、财政、物价、药品监督等部门对定点医疗机构进行综合考核，并根据考核结果，对定点医疗机构实施奖惩，具体办法由劳动保障、卫生部门另行制定。
（二）本办法从2001年4月1日开始施行。与此同时，原《合肥市城镇职工基本医疗保险医疗费用结算暂行办法》停止执行。
（三）本办法由省、市医改办负责解释。
2018年，我院在县委、县政府及上级主管部门的正确领导下，以党的精神和重要思想为指引，紧紧围绕“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，在班子成员的紧密协作和全院干部职工的共同努力下，医院不断强化内部管理，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，各项工作取得明显成效，回顾一年来的工作，总结如下：
一、2018年全年完成的各项工作指标
1.全年业务总收入9186万元，其中门诊收入 1737万元，住院收入7449万元；全年功能收入2055万元
2. 全年诊疗70805人次，其中门诊病人 61500人次，急诊病人5200人次，年住院病人9457人次
3.全年手术例数1381例。
4.全年床位使用率100%。
二、年度主要工作
（一）抓党建，提高政治思想水平
1.加强学习。党支部组织全院党员深入开展党章党规和总书记系列讲话等学习教育活动，抄写党笔记、撰写学习心得，提高党员素质，增强支部整体合力。2.加强队伍建设。我院党员人数增至31人，今年接收3位正式党员，1位预备党员，为党组织注入了新鲜血液。3.打造党员之家。由县机关工委领导亲临指导，完善了党支部设施设备，补充各类党性书刊，极大丰富了党员精神生活。4.完成支部换届。今年8月顺利完成了党支部换届工作，产生了新一届支部委员，使我院党建工作逐渐走向正规化
（二）重实效，全面做好健康扶贫工作
1.先诊疗后付费工作。一是认真部署落实。我院从2017年9月实施先诊疗后付费以来，对农村建档立卡贫困人口、特困供养人员、最低生活保障家庭成员等3类人群实施“先诊疗，后付费”，开辟绿色通道；设立了“一站式”服务结算窗口，为每位建档立卡贫困患者回补起付线，住院无押金，出院时只支付个人应付费用。按照上级工作要求，相继制定了先诊疗后付费实施方案及相关工作制度；二是实施四重保障。2018年我院与人社局和人寿保险公司沟通，实施了健康100四重保障报销，使建档立卡贫困患者报销比例提高到93.5%，切实减轻了贫困患者就医负担。三是积极开展政策宣传。在全县范围内，积极宣传先诊疗后付费政策，利用网络平台、宣传展板、院刊、发放宣传手册等形式开展宣传，提高贫困患者的政策知晓率。四是进一步规范了先诊疗后付费病历书写。建档立卡贫困户办理出院时，医保办严格检查“入院通知单“、“先诊疗后付费”、“丙类用药、自费诊疗项目知情同意书”三张表，此三张表必须填写完整、准确无误、全部齐全后报销处可在诊断证明上盖章办理出院，不合格的退回主管医生处重填，在各科室、各部门的相互配合下，使先诊疗后付费工作逐步正规化。
2.大病救治：一是完善档案资料。2018年11月大病病种新增13种，由原来的9种增至22种。结合医院实际，我院相继制定大病救治工作领导小组、大病救治专家组、大病救治工作制度、工作方案、工作流程，建立工作台帐，制定出9种、新增13种大病的诊疗方案，明确临床路径，共完善各类档案资料100余册。二是深入开展大病筛查。从4月至12月，我院携二五一、附院专家并抽调内、外、妇、儿、功能、检验等科室人员组建2个健康扶贫医疗队，赴全县15个乡镇对全县建档立卡大病患者进行了数据摸底和巡诊检查，开展登记建档、免费检查，制定个性化诊疗方案，提供专业就医指导、后期跟踪等健康扶贫服务；三是摸清工作底数。目前我院的大病救治以终未期肾病为主，住院患者为23人，其他大病患者以术后后期治疗为主，2018年3-10月收治9种大病住院患者48人次，从11月份新增13种大病后，在我院住院治疗的大病患者为24人。5月24日前，我院大病管理人数196人，5月24日增加乳腺癌136人、宫颈癌56人，9种大病管理人数增加至338人。12月底统计全县患22种大病患者为1337人，在我院全部跟踪管理，建档回访。
3.对口支援。一是签订帮扶协议。2018年我院继续与解放军251医院、河北北方学院附属第一医院签订对口帮扶协议。9月与北京朝阳区对接合作，并派驻两名全科医师和一名妇科医师到我院开展工作。二是促进服务提升。主要体现在：附属医院帮助医院透析科完善了个性化治疗方案、病人规范化管理和无菌观念；帮助CT室完善了报告书写规范及特殊病历书写； 251医院重点帮助中医科加强了科室规范化建设，拓展了红光治疗、深部热疗、中药贴敷疗法新技术；帮助开展了宫、腹腔镜技术，填补了技术空白。北京朝阳区主要协助出门诊，帮助提升内科和妇科常见病的治疗。三级医院的对口帮扶，提高了医院整体救治能力与诊疗水平，促进了临床医技科室的服务提升。三是加强医联体建设。我院与9所乡镇卫生院建立了稳定持续的组团式帮扶，每月定期选派各科医师到乡镇卫生院开展专题讲座、专科出诊、医师查房、病例讨论、专业技术指导等帮扶工作，帮助乡镇卫生院提高诊疗质量和技术水平。
我院做为全县健康扶贫的龙头，被确立为先诊疗后付费实施单位和大病救治定点医院，2018年接受了省、市、县各级考核检查，工作立行立改，成绩突出，8月份全市医改工作推进会在我院成功召开，我院向全市各县区展示了健康扶贫工作成效，受到各级领导及兄弟单位的一致认可与好评。
（三）抓服务，提高医疗技术水平
1.开展新业务，新技术。胃肠科：无痛胃肠镜、无痛结肠镜检查、螺旋杆菌测试。妇科：无痛人流、无痛分娩手术。口腔科：大锥度一次性要管治疗、牙周刮治、牙周手术、牙体美白、口腔粘膜新技术。外科：胸腰椎手术、椎体骨水泥成形术。耳鼻喉科：过敏源监测、中药治疗过敏性鼻炎新技术。
2.加强护理质量管理。护理部完善了专科护理操作流程、考核、评分流程，规范了全院急救车管理、各科抢救药品的基数配置及封条管理。每月召开护士长会、按时上报优质护理进展情况及取得成效；每月组织护理查房，及时反馈查检结果，提出整改意见，定时完成整改；制定了院科两级质控体系，各科护士长负责质控检查、追踪和评价，定期向护理部反馈完成情况；加强对年内新入职护士的岗前培训和考核，合格率达100%。各项制度的制定与落实，使我院的护理质量得到明显提升，患者及家属满意度逐步提高。
3.加强医疗质量管理。不断完善院、科医疗质量控制体系，组建医疗质量控制小组，定期检查8大本管理及落实情况，门诊、住院科室的各项登记基本能够按要求进行。对医疗核心制定的执行情况进行督导检查，严格依照规章制度，对病历书写进行规范化管理，不定期抽查病历，临床科室医生的病历书写意识进一步增强，病历书写质量有明显进步。
4.加强院感质控管理。一是年内开展了《中医诊疗技术相关性感染预防与控制》、《新任护士医院感染管理》、《手足口病诊疗》、《环境卫生监测》、《经空气传播疾病院感预防与控制》知识培训、测试，测试率达100%。二是细化了院感及医疗废物的各项工作制度及职责，加强了医疗废物在转运过程中的监督管理及指导工作，建立了标准化医疗废物暂存间，不定期开展检查，防止了医疗废物的丢失和乱收乱放现象。三是为各科室配置了紫外线消毒灯，有效预防了院内感染事故的发生。
5.加强药械管理工作。一是全面执行两票制，加强药品流通领域购销票据管理；二是进行重点药品监控，选取40个品种进行排名，对用量特殊品种进行停用；三是开展网上采购，规范药口购销行为；四是开展处方点评工作，促进临床床合理用药，规范处方行为。
6.加强医技科室技术更新。检验科更新升级部分检验仪器，科室试剂采购全部实现网采。年底安装了LIS系统、叫号系统和自助打印系统，实现检验工作智能化，进一步提高了工作效率。
7.开展远程会诊服务。我院与北京尤迈诊所常期开通开远程会诊服务，由我院医生预约，双方通过影像病因分析、学术交流、病情讨论、为患者提供更加合理的治疗方案。全年共开展远程服务5例。
(四) 抓建设，信息网络建设和内科楼工程进展顺利
1.加强信息化建设。由朝阳区扶贫项目资金支持，我院年底更换了HIS系统，升级了护士工作站、医生工作站，住院收费、门诊收费、中西药房、医保报销等系统模块，进一步完善了处方输入、电子病历管理、药房管理、出入院管理等工作流程。通过对全院各科室人员的集中培训，工作已经顺利开展。
2. 内科楼建设工程进展顺利。内科楼新建项目于4月28开工建设；截止10月底，我院内科楼主体建设工程结束；明年4月可开展内部上下水、暖气、消防设施等安装工程；有望2019年10月建成投入使用。
（五）强责任，主动承担社会义务
1.开展下乡义诊、健康宣教：我院组织临床医技科室人员到化林沟村、大营图村等扶贫点开展医疗下乡、扶贫义诊、免费送医送药、健康宣教等活动，助力全县的脱贫攻坚工作，爱到当地群众的一致好评。
2.开展健康体检:全年完成了特殊家庭体检90人次，全县干部职工体验3200人次，征兵体检306人次，驻村干部体检516人次，贫困户体检1125人次。
3.出色完成社会公共保障任务。积极响应上级党委政府的号召，多次抽调医疗骨干，参加并出色完成了2018年草原国际马拉松、草原国际风筝节等大型活动、中考、高考、省扶贫考核、国家扶贫考核一系列医疗保障任务。
（六）其他各项工作开展情况
1.5.12举办了“健康教育情景剧表演”，护士节庆祝活动，丰富了护士文化生活和思想内涵。
2.年底透析科举办了“肾友联谊会”，为患者释放情绪，建立增强生活信心的平台。
3.7月13日月我院联合上海金汇通航公司，开通“120空中救援”服务，为患者开启了空中救援生命线。
4. 7月19日，我院组织全院职工开展消防安全知识培训和消防演练活动，切实提高了大家的安全防范意识。
5.我院全年共派出医生外出进修学习25人次，护士进修学习14人次，通过学习进修，使医务人员学习到了上级医院的优质管理理念和先进技术。
三、存在的缺点和不足
2018年我院虽然取得了可喜的成绩，但在看到成绩的同时，也应该看到，我们在工作中仍然存在很多缺点和不足：
1.基础医疗质量、技术水平、服务质量、医德医风等许多方面有待于进一步提高。
2.合理用药、合理检查、病历文书、医疗安全等工作，有待于进一步规范。
3.人才短缺仍是制约我院发展的突出问题，专业队伍断层严重，技术力量薄弱。
一、指导思想
依法做好传染病防治及医院感染监督工作，切实履行传染病防治监督职责，严格落实责任制和责任追究制，促进传染病防治及医院感染工作法制化、规范化、科学化，维护广大人民群众身体健康和生命安全。
二、检查依据
依据《中华人民共和国传染病防治法》、《医疗废物管理条例》、《突发公共卫生事件应急条例》、《病原微生物实验室生物安全管理条例》、《疫苗流通和预防接种管理条例》、《艾滋病防治条例》、《医院感染管理办法》、《消毒管理办法》、《突发公共卫生事件与传染病疫情监测信息报告管理办法》等法律、法规进行监督检查。
三、检查对象
(一)医疗机构：
县卫生局卫生监督所负责：县直各医疗机构、民营医院，乡镇卫生院、村卫生室、个体诊所。
(二)疾病预防控制机构：（县卫生局负责辖区的疾病预防控制机构的检查。
四、检查内容
(一)医疗机构：传染病疫情报告、传染病预防控制措施、医疗废物处置、艾滋病防治、消毒剂使用等情况，详见表1。
(二)疾病预防控制机构：传染病疫情监测、疫情信息报告管理、疫情调查处理、医疗废物处置等情况，详见表2。
表格使用：每个受检查的医疗机构填写附表1;受检查的疾病预防控制机构填写附表2。
五、时间安排
第一阶段(2009年4月)为动员部署阶段。建立工作机制，制定具体实施方案。
第二阶段(2009年4月—7月)为组织实施阶段。卫生监督所要按照本实施方案开展监督检查。
第三阶段(2009年9月)为总结阶段。监督检查工作结束后，卫生监督所要将工作情况进行总结，并于2009年9月15日前将附表3和工作总结书面上报市卫生监督所，同时报卫生局疾基妇股备案。
县卫生监督所联系人：张昌华
卫生局疾基妇股联系人：李国燕
六、为确保传染病防治及医院感染卫生监督检查工作顺利完成，特成立传染病防治及医院感染卫生监督检查工作领导小组和卫生监督工作组：
传染病防治及医院感染卫生监督检查领导小组成员：
*
卫生监督工作组设在卫生监督所，由卫生监督所具体负责。
六、工作要求
(一)各有关单位要充分认识传染病防治及医院感染监督检查工作的重要性，加强配合，突出重点，严格按本实施方案的要求，认真开展辖区内的监督检查。
(二)切实加大执法力度，对检查中发现的违法行为，要依法纠正，依法严肃查处。
她原本是一位勤劳能干的农家妇女，家住云南省楚雄州永仁县维的乡桃苴村桃苴箐组22号。2008年8月30日的一场地震，造成了她家的房屋倒塌，2009年，当地政府恢复重建地震灾区，夏彬馨获得了一定的补助，此外，她还申请贷款5万元，建盖了自家的房屋。
为了偿还贷款，夏彬馨于2009年底来到永仁钒钛技术有限公司炼铁厂打工，岗位是运焦工。公司为其缴纳了工伤、生育、医疗保险。一年多的时间都还比较顺利，挣了一点钱，偿还了部分贷款。
不幸却在此时来临。
2011年1月3日晚上10点多钟，夏彬馨正在运焦班上夜班清扫场地时，被公司同事驾驶的用于铲除焦炭的50型装载机出数米之远。
公司办公室的人当晚将其送到永仁县人民医院检查。照夏彬馨的说法，她本想是住院观察的，可是没有床位。而且由于没有外伤，医生说并无大碍，也未作任何处理。夏彬馨被拉回公司，住在公司的职工宿舍里休养。
第二天，夏彬馨感到双腿疼痛难忍，无法行走。又被送到县人民医院进行检查。这一次，医院的检查结果是右小腿多处软组织挫伤，建议住院输液观察。
1月6日，夏彬馨入住永仁县人民医院治疗。1月25日，夏彬馨曾到与永仁毗邻的四川省攀枝花市中心医院作MR检查，结果为：未异常。
至3月20日共75天在永仁县人民医院住院治疗时间，夏彬馨住得并不安心。据她说，公司的工伤管理员多次去到医院，找到主治医生，说夏彬馨无伤无病不须治疗；另一名在公司上班的职工，据说是公司老板的亲戚，也来到医院大吵大闹，还辱骂病人，并说夏彬馨是无病装病想赖老板。夏彬馨还反映说，她住院后公司存在不及时交费的情况，导致间歇性停医停药30多天。
到3月21日，眼治疗没有效果，经过患者多方争取，夏彬馨被转至楚雄州中医院治疗，期间，中医院曾对其做过神经肌电图检查，结果为正常。可是夏彬馨身上的疼痛并未消除，双腿越来越不听使唤。到6月3日，共住院72天，公司叫夏彬馨出院，并派车将她接回永仁，此时夏彬馨双手杵着拐杖，左脚有些麻木。靠右脚勉强拖着行走，由于无法着力，她多次摔倒在地。
从楚雄州中医院出院时，院方的建议是转上级医院治疗。为此，夏彬馨向公司再三要求，转往上级医院。6月30日，她被转到昆明市，住进了昆明总医院。经检查，夏彬馨脊髓损伤，右下肢周围神经损伤，多处软组织损伤。
早在今年2月18日，夏彬馨向楚雄州人力资源和社会保障局申请了工伤认定，夏彬馨因多处软组织挫伤，符合《工伤保险条例》第14条第一项之规定，属于工伤认定范围，予以认定为工伤。
2011年9月5日，夏彬馨委托昆明医学院司法鉴定中心进行了伤残等级评定，根据体格检查结果并结合医院诊断结果，该中心评定夏彬馨“胸10平面以下感觉减退，右下肢屈曲，伸直受限，肌张力高，左下肢肌力Ⅳ级，右下肢肌力Ⅱ级，达四级伤残。”
有了如此的鉴定结果，还说夏彬馨是“装”出来的，无论如何出入太大。
坐在轮椅上的夏彬馨双脚有些浮肿，穿的是平常只在家里才穿的宽大的睡衣，自己以前的其他裤子，现在已穿不进去。而且据她说，由于脊髓损伤，她的右下肢已萎缩了一截，双腿不一样长。
关于在各处住院及转院治疗过程中产生的费用问题，夏彬馨反映她在永仁住院时，公司有不及时支付住院费的情况；2011年6月3-30日这27天，夏彬馨被从楚雄中医院接回永仁后没有住院，只好自费购药服用；此外，夏彬馨还出示了一份昆明总医院的欠费通知，尚欠这家医院6000元住院治疗费。
而在楚雄州总工会向云南省总工会办发来的一份有关夏彬馨工伤情况的调查报告中，永仁钒钛公司已向夏彬馨支付了如下费用：一是2011年1-7月的工资7000元；二是在永仁县人民医院的住院费用7406.84元、在楚雄州中医院的住院费用39355.74元、在昆明总医院的住院费用41007.5元：三是支付生活费6700元。
在夏彬馨的伤情尚未痊愈之前，各种费用的计算似乎为时过早。当初她到钒钛公司上班时，公司已为她购买过医疗保险，按说她可以获得医保中心的补助，遗憾的是，永仁县医保部门也认为夏彬馨的伤是装出来的。据夏彬馨反映，她在昆明总医院住院治疗时，原本不到出院的时间，可是钒钛公司负责管工伤的人员和永仁县医保中心的工作人员曾到医院，向医生说明夏彬馨是装伤，并停止支付医疗费，在尚欠医院6000元费用的情况下，夏彬馨只好出院。医院在她的出院证明上的建议是“继续治疗。”
夏彬馨是否有伤，是否需要治疗，不是由公司一个负责管工伤的人说了算，也不是由医保中心的人员说了算，而应该由医生说了算。
夏彬馨被迫出院，只好滞留昆明，并到各处上访。今年8月，她由女儿推着来到云南省总工会，室的工作人员看到轮椅E的夏彬馨，感觉和“装伤”联系不到一起。工作人员一方面为母女两人安排了住宿，同时给予了1000元的生活慰问。
随后，云南省总工会责成楚雄州总工会对夏彬馨的工伤情况进行调查，永仁县总工会、劳动部门、钒钛公司派人将夏彬馨接回永仁。
云南省总工会室的李瑞华告诉记者，夏彬馨虽已进行司法鉴定，但她回到永仁的首要任务，就是到楚雄州劳动部门进行劳动能力鉴定，确定伤残等级，她本人和公司如有不服，可申请到省级劳动部门进行劳动能力鉴定，此为最终结果。这是问题求得解决必须走的法定程序，因为只有进行了劳动能力鉴定，才能确定伤残等级和护理等级，这是后续措施的依据。
2011年11月22日，距离夏彬馨被接回永仁两个多月以后，记者接到夏彬馨打来的电话，她说自己回到永仁后，就在着手进行劳动能力鉴定的过程中。永仁县劳动部门仍然认为她是在“装”病，并且将此情况报告了楚雄州劳动部门，致使她的劳动能力鉴定迟迟没有结果。也确定不了伤残等级。
我只能告诉她省总工会部门的电话，请她咨询工作人员，如果在州级劳动部门无法进行鉴定，是否可以凭借手上的材料直接向省级劳动部门申请鉴定?
务实求真谋生存
届次职代会工作报告
报告者
年月日
受医院党政委托作“固本培元强基础、务实求真谋生存”的届次职代会的工作报告，请代表们审议。
一、年工作总结：
（一）诊疗工作动态、经营指标及年工作目标完成情况
1.诊疗工作动态（年月与上年同期比较）
（1）住院患者收治人次及出院者占用总床位数、病床使用率
住院患者收治人次：年人次，与上年同期人次相比增加人次（其中内科增加人次、外科增加人次、精神科增加人次、综合门诊增加人次、基地增加人次，分院减少人次），上升。完成年度工作目标人次的。
出院者占用总床位数：年天，与上年同期天相比减少天，下降。完成年度工作目标天的。
病床使用率：年，与上年同期相比上升。
（2）出院人次及出院者平均住院日
出院人次：年人次，与上年同期人次相比增加人次（其中内科增加人次、外科增加人次、综合门诊增加人次、基地增加人次，精神科下降人次、分院下降人次），上升。
出院者平均住院日：年，与上年同期相比减少，下降。
（3）转院人次：年转院人次，与上年同期人次相比增加人次（其中内科增加人次、精神科增加人次、综合门诊增加人次，外科下降人次、分院下降人次、基地下降人次），上升。转院率比年度工作目标增加了。
（4）门诊诊疗人数及留观诊疗人次
门诊诊疗人数：年人次，与上年同期人次相比增加人次，上升。完成年度工作目标人次的。
留观诊疗人次：年人次，与上年同期人次相比增加人次，上升。
（5）体检人数：年人次，与上年同期人次相比减少人次，下降。
（6）手术人数：年人，与上年同期人相比增加人，上升。完成年度工作目标人次的。
（7）医疗质量指标
治愈好转率：年，与上年同期相比上升。比年度工作目标降低。
未愈率：年，与上年同期相比下降。
死亡率：年，与上年同期相比下降。
入出院诊断符合率：年，与上年同期相比上升。比年度工作目标提高。
门诊诊断符合率：年，与上年同期相比上升。
术前与术后诊断符合率：年，年。完成100的年度工作目标。
无菌手术切口感染率：年，与上年同期相比上升。比年度工作目标增加。
甲级愈合率：年，与上年同期相比下降。
危重病人抢救成功率：门诊年，与上年同期相比上升；病房年，与上年同期相比上升。比年度工作目标下降。
2.经济指标完成情况（年月与上年同期比较）
（1）实际收入：年万元，上年同期万元相比增长万元，上升；完成年度计划收入万元的。
（2）实际支出：年万元，较上年同期万元相比增长万元，上升；成年度计划支出万元的。
（3）实际收支情况对比：年实际收支亏损万元，上年同期结余年万元，年月没有实现收支平衡有亏损。
（4）职工人均收入：年人，应发工资人均收入元，年人，应发工资人均收入元，上升。
年度计划工资支出占总支出的，-月工资支出为总支出，超计划。
其它情况见财务报告。
3.其它质量工作目标完成情况
（1）严重差错事故率：完成严重差错事故率0的目标。
（2）医技诊断与临床诊断符合率98：未统计。
（3）医技诊断与手术诊断符合率98：未统计。
（4）医技操作质量准确率98：未统计。
（5）临时安排工作执行率100：未统计。
（二）医疗护理药品等质量控制：按照卫生部要求认真开展医疗安全百日专项检查活动，结合医院实际开展“六月安全月”活动，医院和科室基本建立了医疗护理质量管理制度、检查和整改机制、奖励和处罚机制，为医院质量安全管理打下了基础；年月前开展医疗质量、护理质量、药品质量、医疗器材质量、药品采购验收储存及痕迹记录、传染病疫情登记报告、病历管理、依法执业管理、环境清洁卫生、环境安全（用水用电安全等）等综合检查次，医院和各科室对质量安全检查中存在的问题进行分析，制定了整改措施，并进行了整改，对保障年医疗护理质量稳定、保障医疗安全，避免医疗事故、重大医疗差错，发挥了积极效用。
（三）职工技能培训：以医教科为主组织气管插管、心肺复苏、腰穿、体格检查人次；组织竞赛队（人）参加市卫生局、市总工会举办的医疗技能大赛，获组织奖；护理部组织精神科护理人员到第三人民医院进行护理参观学习（人）；放射工作人员培训人次；送上级医院专业技术培训人次；康复医学、外科脊柱学术、山急救技术、急危重症诊疗与进展、母婴保健技术服务、绩效考核培训、医疗保险软件运用、院感管理等短期培训人次；院外外专家培训高压氧医学基础知识与临床运用、高压氧与急诊治疗次；护理人员学习和执行卫生部综合医院分级护理指导原则；科室领导参加举办管理人员培训人次；组织参与举办的职工技能大赛人次（小车驾驶专业获第二名，计算机操作专业获第六名）；进行了甲型h1n1流感诊疗方案培训、甲型h1n1流感医院感控制培训；印发了医院感染诊断标准等培训学习资料。通过多种形
式的培训引导，在提升医院职工整体素质方面起到了积极作用。（四）新业务开展：外科新开展髋动力系统治疗转子间骨折，股骨髁支持板治疗股骨远端骨折；高压氧治疗正常开展；动态心电、动态血压监测开展；内科新开展冠心病规范二级预防治疗及大面积急性心肌梗死抢救治疗成功；检验科生物实验室细菌培养、药敏试验、医疗用房重点部位细菌监测正常开展，心肌酶谱检测。以上项目在医疗专业技术平台提升方面起到了一定作用。
（五）医疗设备更新和添置：年度在领导及有关部门的支持下，更新和添置了以下设备：50ma移动式线机一台、10ma线机一台（医务室）、24小时动态心电/动态血压监测仪各一台、十二导联心电图机二台、血球读数仪二台、高压消毒锅一台、酶标仪一台、生物实验室配套设备（显微镜、co2培养箱、高压灭菌器、生物安全柜、洗板机等）计万元；由于医技科放射组自动洗片机失去维修价值，医院自筹资金元购置更换自动洗片机一台。合计万元。
（六）精神文明建设等方面所做的工作：结合医院实际认真组织开展实践科学发展观活动，按照与签订《精神文明建设责任书》、《社会治安综合治理责任书》、《企业维稳工作责任书》、《党风廉政建设责任书》等责任书要求，围绕医院中心工作，进行了形势任务宣传、方针政策学习、廉政规章教育、医政法规普及、医德医风考核、医院环境治理、职工素质提升等工作。年-月前，无重伤以上人身事故、医疗事故、重大医疗纠纷、医疗设备事故发生；没有发生劳动争议；对医院大门两侧进行了美化；节能减排活动工作有所成效（获组织奖）；对符合低保条件的职工申报低保（人）；走访慰问生病住院的职工进行（人）；按照有关规定经集体讨论对困难职工进行相应补助（人），困难补助费使用公开、集体讨论决定标准、不超支；版报专栏期；为各科室订购相关专业学术杂志及健康报；组织职工、党团员义务劳动三次；重要节假日组织有益文体活动；参与职业病防治法宣传周活动；外科组织篮球队与县妇幼保健院、煤进行友谊赛等。
（七）不足之处：年不足之处主要表现在……
二、年工作安排
（一）年工作指导思想、工作目标
1.指导思想：以职工为本、以病人为中心、以医疗质量为核心、以业务收入增长为重点、以绩效考核为基础、以精神文明建设为主导践行科学发展观，完善建立医疗安全质量检测标杆平台，着眼规章制度执行，履职尽责，实现工作目标。
2.年工作目标：医疗事故为零；严重医疗差错为零；医德医风不良事件为零；社会治安综合治理达标；建立绩效考核评定方案；全院总收入在年基础上增长；全院职工年平均收入在年基础上增长；全年收支不亏损。
（二）年主要工作：
1.医疗药品质量安全管理：依据医疗卫生、药品、医疗器材管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，完善和建立健全医疗、护理、传染病、院感控制、药品器材、医技设备、医技质量、医疗安全、医患沟通、告知签字、依法执业、医护应急、病历管理、报告审批、组织纪律等核心制度，完善制定岗位职责，制作检查标杆、考核标准，设置操作平台、奖惩规定，明确管理部门及履职人员、负责人员，形成有制度、有标准、有履职、有检查、有考核、有整改、有措施、有结果、有奖惩的医疗安全质量保障体系。对及时纠正医疗护理差错、弥补漏洞避免医疗事故发生的人员予以表彰奖励。有效发挥院办管理人员、医疗护理管理部门、后勤、财务等支持保障临床一线开展工作的责任和功能。以医疗重量保障医疗安全，树立质量安全意识，树立“因端竟委，溯流穷源，医道精细，明辩济众，冒昧害人”的理念，确保医患医院安全。
2.民主制定绩效考核方案：为逐步完善和实现客观公正、科学准确、简便统一、注重实绩的考核评价体系，以充分发挥职工积极性和实现医院目标为目的，组织相关人员民主制定包括工作态度、工作能力、技术业务水平、实绩贡献（工作数量、工作质量、指标完成、违纪违规）等内涵的绩效考核评定方案，通过对工作表现和实绩进行实事求是的评价，导出和实现绩效分配；结合本院实际情况，绩效考核应当包括经济收入、质量安全、成本管理、医德医风、执业技能、社会治安综合治理、环境治理、职能部门履职、设备兼管等方面；通过绩效考核评价，充分发挥职工潜能、积极性；通过绩效考评发挥薪酬调整、管理激励、学习导向、监控检测、自我管理、素质提升、团结互助、决策参考功能；通过绩效考核，评价管理人员个人品质、工作绩效、为人处事能力；绩效考评，民主制定，民主修正，严格执行；通过绩效考评，形成职以能授、薪以绩授、制度约束局面。但由于绩效考核考评的多因性、变动性，应逐步实践、逐步改进、逐步完善。
3.人才培养、设备添置：以人为本，人才是医院生成发展的关键所在，根据医院业务及专业技术人才需求，把好人才入口关，宁精勿滥，降低不必要的人力资源培养成本，降低医疗执业安全风险，重点实施在职职工培养和素质提高；制定适当倾斜措施，强化培养重点专业技术人才和管理人才，整体提高人才素质，通过训练、激励、标杆和考核系统，营造人才成长环境，打造高效能团队；对急需专业技术人才选送适宜专业技术到上级医院培训进修；组建院内兼职培训团队，在院内进行基础知识、基础理论、基础技能的培训和示教，开展院内学习交流和临床经验交流；根据医院实际需求，培养多能专职兼职技术人才，鼓励专职兼能，对多能专职兼职技术人才实施肯定的优惠倾斜，发挥人力资源的第一效能；鼓励参与对口
专业的学术会议和学术活动；制定措施鼓励撰写和发表学术论文；倡导自学、自我提高；制定无执业资格人员管理处置措施，根据有关法律法规、行业规定和劳资相关规定，清理长期无执业资格人员，消除违法执业带来的严重隐患；奖励主动推广新技术、新业务人员。根据医院实际需要和有利于业务工作的开展、有利于科室人员配置合理调配、有利于专业技能技术水平提高、有利于绩效考核机制的建立的原则，逐步建立部份专业人员科室内外轮转机制、竞聘机制。
医院基础设施、现有部份医疗医技设备陈旧老化、没有大型医疗设备，医院没有资金进行医疗设备更新和购置，不能满足临床医疗诊疗工作需要，难以提高诊疗质量，给医疗质量和医疗安全带来潜在隐患，医院将实际困难和需求报，在可能的情况下进行基础设施改进和医疗设备购置。
4.拓展医疗市场：按照《关于加强工伤保险医疗服务协议管理工作的知》、《工伤康复试点机构准入标准（试行）》、《工伤康复诊疗规范（试行）》和《工伤康复服务项目（试行）》等规划工伤康复治疗系统设置，培育工伤康复人才，逐步配置工伤康复器械设备、场地，及早介入工伤康复治疗，并申请设置工伤康复机构，逐步正常开展工伤康复治疗，避免工伤康复患者的流失；充分利用职业病体检诊断资质，沟通和拓宽职业病体检诊断业务面，培育职业病体检诊断人才，调动专业技术人员参与职业病体检工作的积极性，做实做强职业病体检诊断工作，发挥增收创效作用；以强化内部质量管理、医德医风建设为先导，对来院患者及时有效处置，不推诿、不拖延、不生硬，调动医院群体力量，使患者既来之、则安之；发挥科室人员良好的沟通效能，宣传科室、宣传医院，扩大科室、医院的知名度，吸引患者；通过绩效，逐步形成医院内部市场运作机制；充分利用新农合、城镇职工医保、城镇居民医保、工伤医院保险、职工病检查诊断等资质，遵守协议规定，保住资质，增收创效。
5.财务管理：根据《中华人民共和国会计法》、《医院财务制度》、《医疗机构财务会计内部控制规定(试行)》规定，结合财务管理、审计等相关规定和要求，结合医院实际制订财会管理制度、岗位职责、轮岗换岗，提高财务管理水平和会计信息质量，堵塞管理漏洞；一切收入、支出必须全部纳入预算管理，强化财务审核管理职能；严格控制无预算支出，执行绩效考评制度；强化财务票据管理、费用收入管理、价格管理、价格执行、医疗预收款管理、退费管理、减免费用管理相关岗位的职责、权限的制约监督并实施责任追究；各项收入必须开具规定的票据、统一核算、统一管理，其他任何部门、科室和个人不得收取款项；任何人员不得随意减免医疗费用，避免导致成本流失、技术劳务费用流失；加强财务操作流程控制，防范收入流失、财务票据流失，确保收入的全过程得到有效控制；收入票据由财务统一管理，明确票据的购买、保管、领用、核销、遗失处理、清查、归档等环节的职责权限和程序，完善票据登记簿进行详细记录及票据稽核管理，防止空白票据遗失、盗用；各项支出要符合国家、有关财经法规制度，严禁无审批支出；财务管理、计价记费、出院结算、刷卡收费等为临床一线提供良好的工作支持，不得影响临床业务工作。对证据证明盗用医院票据者，移交相关部门处理；对确属遗失空白票据者，按所领用票据平均金额予以处罚。
6.医院内外环境治理：根据医院实际情况，投入少量资金，继续对室外环境进行治理，美化医院外环境；加强室内外环境清洁治理及检查考核力度，改变卫生单位不卫生的状况。
7.寻求上级组织政策支持：结合医院作为非营利性医疗机构、设备设施落后、人才缺乏、投入不足、防保免费、公益订价、体制改革、收入低下导致的缺乏竞争、人心不稳、人才难进、骨干跳槽、生存困难等情况，向上级主管部门和领导反应，尽力争取政策扶持。
8.加强精神文明建设，团结共享，构建和谐医院：实践科学发展观，通过种类会议、橱窗版报、印发学习资料、自学等形式贯彻学习党和国家路线、方针、政策；“贴近实际、贴近生活、贴近职工”开展荣耻观教育和社会公德、职业道德、家庭美德教育，大力提倡“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范教育；结合岗位职责，坚持开展爱岗敬业、遵纪守法、诚实信用、服务奉献、团结共享教育；结合医院实际，开展先进科室、先进个人选树表彰活动。依据医院行业特色，精神文明建设着眼于医德医风建设。医德医风管理和考核根据卫生部《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见（试行）》规定的“救死扶伤，全心全意为人民服务”、“尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密”、“文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系”、“遵纪守法，廉洁行医”、“因病施治，规范医疗服务行为”、“顾全大局，团结协作，和谐共事”、“严谨求实，努力提高专业技术水平”等七个方面17条进行，发生医德医风不良事件按医院相关规定予以处罚，出现严重医德医风不良事件者，除按医院相关规定处罚外，建立医德医风不良事件档案，新入人员转正定级予以延缓、具备专业技术职务任职资格人员予以延聘等处理。
9.社会治安综合治理和维护稳定工作：学习贯彻治安法规，建章立制，强化管理，严格操作，做实社会治安综合治理工作；增强自主保安和相互保安意识，洁身自爱，拒绝、,,,、传播、聚赌参赌、封建迷信、偷盗抢劫、诈骗贿赂、搬弄是非、打架斗殴、扰乱公共秩序、破坏公私财物等不良、违法行为；做好防盗、防抢、防火、防毒等工作；驾驶人员遵守交通安全法规，保障车辆运转正常，急救及转送患者车辆调度及时准确；按照维稳有关规定，对职工来信来访，符合有关规定的，予以及时调查研究解决，不能解决的，向上级有关部门汇报，对于不符合有关规定的，予以沟通疏导、教育说服
；维护医院稳定，保障医院及职工家属人身财产安全，保障医院正常经营运作秩序。10.廉政建设：依据《中共中央纪委关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的通知》、中纪委二次全会促进企业健康发展“七不准”、《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》、《副科级以上领导人员廉洁自律规定》、《关于开展工程建设领域突出问题专项治理工作实施方案》等相应廉政法规规章及卫生部院务公开相关规定、“三重一大”事件民主决策制度，完善医疗设备、药品、医疗器材、其它物资等采购、验收、储备、出入库、使用、痕迹管理及财务收费、财务票据管理等规章制度、岗位职责、各环节操作规程，筑牢基础，强化重要岗位、重点部门、责任人员相关事项的定期或不定期检查，重大项目邀请主管部门有关人员参与决策；在廉政建设管理中，充分听取或征求职工群众的意见和建议，发现隐患，及时整改，弥补漏洞，重在预防，保障医院管理有序、依据充分、物流顺畅、质量过硬、价格合理、人员安全。
11.重视工会、共青团工作：发挥群团组织的积极作用。充分发挥工会“组织起来、切实维权”、职工参与民主管理决策、桥梁纽带作用推进民主建设，发挥群体力量、集体智慧，围绕医院中心工作，突出依法维权，为职工办好事、办实事、解难事，调动好、保护好、发挥好职工积极性和创造性。充分发挥青年团员好学上进、勇于进取、友爱互助、思想新、观念新的特点，引导他们爱岗敬业、岗位成才、实践成才，提高自身素质、业务技能、医德素养、法制意识、理想信念，为医院生存发展培养新生代人才。发挥群团力量，积极组织和参与院内外岗位理论教育、专业技能培训、管理技能培训、法规规章培训，建学习型组织；结合医院实际，提供有利条件，积极组织职工参与院外各专业理论知识竞赛、专业技能竞赛、学术论文撰写、宣传资料撰写等，对取得较好名次或获奖者予以同等奖励，调动职工提高自身素质的积极性、主动性；积极组织和参与院内外节假日各种文化体育活动，丰富职工文化体育生活，培养良好性起爱好。
12.医院文化积淀：在医院运作各环节注重医院行业特色，注重实践道德文化、精神文化、心理文化、服务文化、廉洁文化的基础和积累，形成引导人向上、育才树人、激励进取、认同凝聚、调节和谐作用，并发挥管理和保障功能，形成重视人才、重视安全、重视质量、重视效率、重视医德、重视公正，自觉律己、端正作风、表率自省、改善服务、提高素养，塑造医院形象。
年，从基础工作入手，拾遗补阙，团结共享，激励和调动主动性、积极性，定能完成医院工作目标任务！
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