关键词：企业大学；“三个对接”；队伍建设
一、引言
“三集五大”改革后，冀北电力有限公司管理培训中心走上一条新的发展道路，即“三步走”建成与冀北公司相适应的企业大学。第一步，形成具有冀北特色的管理培训项目和课程体系，打造一支职业化的培训团队，培育一批学者型、专家型、研究型、管理型的品牌培训师；第二步，对课程体系进行改进完善，建立系统、完善、规范、具有冀北公司特色的培训项目体系和模块化的课程体系，拥有一批具有较强研究能力、现场实战能力、创新能力的研究团队和课题带头人，形成一系列品牌培训项目和课程，打造专职培训师授课的管理类精品培训课程；第三步，建成冀北公司企业大学，形成一批具有影响力的培训项目，进入国家电网公司系统第一方阵，要有一批系统内拿得出、叫得响的品牌课程和知名培训师。
二、 企业大学培训师队伍建设的重要性
（一）服务公司人力资源战略发展的需要
管培中心作为人才培养的重要基地，与冀北公司职能部门深度对接，加强纵向沟通，主动协助职能部门开展专业人员队伍建设、专业管理项目开发、各专业比武竞赛集训等工作，打造一支与公司集约化培训模式相适应的师资队伍，真正成为人力资源开发的助推器和加油站，实现对公司人力资源战略发展的支撑。
（二）引领并服务公司发展的需要
新定位、新职能催生了新认知，管培中心走上了一条新的发展道路。面对“侧重对公司发展战略和管理前沿课题的研究，引领并服务于公司发展”的新职能，明确“建成与冀北公司相适应的企业大学”的战略目标，管培中心与公司要广泛对接，提升软实力与核心竞争力，成为“两个价值最大化”的传播者、推动者和实践者。
（三）提升自身人才队伍素质的需要
人才队伍建设是建设企业大学进程的重中之重。一是要实现全员能力转型，打造一支职业化的培训师队伍，提升培训授课能力、课题研发能力、培训管理能力。二是要提高基础管理水平，打造一支懂管理、能管理、会管理的高绩效团队，增强决策支持能力、统筹策划能力、贯彻执行能力。三是要深化品牌建设意识，打造一支素质优、口碑好的服务保障队伍，提高服务意识、客户意识、品牌意识。
加强人才队伍建设，管培中心需要与自身战略转型的需要紧密对接，深度挖掘内部人力资源，达到内质外形的协调可持续发展，为公司经营管理提供管理支撑、智力支持和人才保障。
三、企业大学培训师队伍建设的典型做法
（一）创新人才培训机制，打造学习平台，提高核心能力
1.建立上岗、转岗强制培训制度，形成“先培训后上岗、先培训后转岗”的常态机制。推行持证上岗及职业资格准入制度，加大取证力度，提升专业化水平。
2.推广培训积分制，培训积分与绩效考核、职业发展、能力评价、先进评选挂钩，激发员工参加培训的积极性和主动性。
3.建立集约化培训组织体系。一是加强培训规划与调研，科学、系统地分析管培中心的发展需要与培训需求，结合《人力资源分析诊断报告》，编写《教育培训规划》与《教育培训2013年工作计划》，有针对性地设计中层干部、管理人员、技术人员与服务人员的培训方案。二是加强培训组织管理，严格执行“三考”（考核、考试、考勤）措施，进行培训效果评估与分析，合理利用e-MIS管理信息系统培训课件与培训资料。三是加强培训组织保障。人力资源部设教育培训专岗，负责培训方案制订，组织培训项目实施，进行培训效果评估；各部门设兼职培训管理员，协助培训的组织实施和培训资料的整理归档。四是扩宽培训学习渠道，实施“助理听课制度”，将旁听学习作为正式培训的一种补充手段，鼓励管培中心干部员工旁听公司各项培训课程，深化专业知识，捕捉专业动态，开阔与业内专家的沟通渠道。推行“走出去”与“请进来”活动，加强与公司系统内各单位的业务交流，增进与科研院校之间的合作关系，进一步打开工作思路与研究视角。
（二）创新人才培养机制，打造成长平台，实现中心战略目标
1.岗位对接（兼职）双向进行。“岗位对接（兼职）”是管培中心为加强人才队伍建设推出的一项重要举措。一方面是将各管理专业教研室的年轻培训师对接到综合管理部、人力资源部、财务资产部的相关岗位，在开展管理业务实践、提升管理能力、积累管理经验的同时，搜集管理类培训素材；另一方面是让各管理部门的中层干部在对应的管理专业教研室兼职主任培训师，主持开展各专业培训项目开发、培训教材编写和前沿课题研究。岗位对接（兼职）将有效盘活管培中心内部的人力资源，加速实现青年培训师和中层干部的“1+1”（1个通用管理领域+1个专业管理领域）能力转型，进一步促进各部门之间的横向沟通。
2.内外结合，培养优秀培训师和课题研究带头人。首先从内部挖潜，组建培训项目研发团队，培育项目研发带头人和品牌培训师；其次是外部借力，与知名的专业培训机构、高等院校、研究院所建立战略合作伙伴关系，培养一批优秀的培训师、课题研究带头人和项目团队，实现课题研究和培训授课两项能力“质”的提升。
3.加强青年员工的培养，引导青年员工与中心共同成长。采取多种方式加强青年人才队伍建设，加强青年思想教育，每年坚持对新进员工进行入职培训和召开青年座谈会，提高队伍思想政治素质，结合工作实际广泛开展“青春光明行进社区、读一本好书”活动、“青春态度征集令”、“五微”活动之一“微演讲”比赛、文体交流等活动，引导青年员工参与企业管理，为企业发展建言献策。搭建成长平台，深化岗位对接，建立青年培训师培养计划，加快青年培训师的成长。
（三）创新人才激励机制，打造成长平台，激发中心内在活力
创新培训激励约束机制，通过《全员绩效管理办法》、《绩效薪酬管理办法》、《对接（兼职）人员管理办法》等管理制度，进一步建立激励与约束相协调的人力资源开发环境。为了实现青年培训师岗位对接的最大化效果，人力资源部前期加强了青年员工职业生涯规划工作，选派有志于在管理培训领域长期发展的青年培训师进行对接，到岗后由各部门资深业务专家进行一对一岗位培训，使青年培训师迅速进入角色、开展工作。在进行相应的薪酬激励和制度保障的同时加强考核评价，进一步激发青年培训师的工作热情和积极性。
（四）创新人才服务机制，打造发展平台，促进中心和谐发展
1.营造“家”文化气氛，凝心聚力，宣扬企业文化。党委、工会、团委等相关部门通过建立摄影协会、羽毛球协会、乒乓球俱乐部等多种形式，组织青年培训师开展形式多样、内容丰富的精神文化活动，丰富培训师的业余文化生活，积极创造条件，为培训师搭建交流平台，增强对中心的荣誉感、归属感，为中心继续发展增添了精神动力。
2.培训品牌建设以服务公司人才发展战略为前提，坚持满足服务公司发展战略和自身发展的双重要求，打造“培训质量可靠、培训服务可信赖”的培训品牌，大幅提升管培中心在冀北公司发展战略中的综合服务和引领能力。
四、实施效果
（一）通过人才培训机制，加快了培训师能力转型
坚持全员参与，全力推进课题研究工作。举全中心之力，全员参与，不分年龄、不分专业、不分岗位，集中精力，全员投入，实现真正意义上的转型。在现场培训实施过程中达到提升研发能力、授课能力、培训管理能力的目的，形成具有冀北公司特色的培训品牌。开展“全员参与、全员投入”教学培训实践活动。借助培训平台，积极倡导“我来上一课”，每位职能部门的负责人和高级主管通过精心准备、认真备课，走上讲台，促进每一个岗位的职工都成为建设企业大学的积极实践者、参与者和推动者。
各种实践活动成果丰硕。开展了三次覆盖全员的岗位适应性培训，提高了员工的岗位履职能力和工作效率；梳理了管培中心行政管理、人力资源管理、财务资产管理、后勤管理的重点流程。展开了五次全员制度宣贯活动，使管培中心的基础管理水平进一步提升。开展了中层干部、管理人员、培训师能力提升培训，提高各级、各类人员的综合素质。“五微”活动共形成“微成果”14项，使广大员工的授课能力、课题研究能力与创新能力得到了进一步提升。目前，7名35岁以下年轻培训师走上管理人员全员培训课堂，使年轻培训师在现场培训授课中不断学习、锻炼和成长。
（二）通过人才培养机制，发挥了培训师的最大价值
采取多种方式加强青年培训师队伍建设，加强青年思想教育，每年坚持对新进员工进行入职培训和召开青年座谈会，提高队伍思想政治素质。结合工作实际广泛开展“青春光明行进社区、读一本好书”活动、“青春态度征集令”、“五微”活动之一“微演讲”比赛、文体交流等活动，引导青年培训师思考和参与中心管理工作，为中心发展建言献策。搭建成长平台，深化岗位对接，建立青年培训师培养计划，加快青年培训师成长，组织青年培训师参与助教听课。“岗位对接”为培训师搭建了难得的成长平台，是挖掘更大潜力、实现更多突破、创造更大价值的重要渠道。5名青年培训师已经迅速成长为管理专业的业务骨干，并且在管理人员全员培训项目中承担了人力资源、财务管理、党群建设和行政管理专业的9门课程。8名中层干部成为了兼职教研室的管理咨询顾问，已经开展了集体企业、人才开发模式、财会智库建设等相关领域的前言课题研究。另外，1名培训师经过历时半年岗位对接的锻炼，成长迅速，业绩优秀，被管培中心聘任为管理人员培训部主任助理，进一步促进了“两个价值最大化”。
（三）通过人才服务机制，提升了品牌形象
通过服务与品牌的对接，管培中心提升了“可靠可信赖”的品牌形象。在服务团队的齐心努力下，管培中心“用心服务”的理念得到进一步深化。组织建立了VIP服务系统，实现了个性化服务方案的制订，建立了质量和安全检查制度，坚持服务满意反馈和考评；通过一系列保障措施，突破性、超规格完成了各项服务接待任务，餐饮服务满意率、客房服务满意率、会议服务满意率持续保持在100%。
五、结语
以培养高素质创新人才为目标，全面推进培训理念、培训模式、培训内容和培训管理机制的创新，建立高效的现代教育培训体系；以提高培训师队伍能力素质为核心，大力开展全员培训考试，完善教育培训评估体系，不断提高培训质量和培训效益；以培训资源体系建设为重点，加快培训基地建设，加强培训师队伍建设，完善培训标准和教材体系，提高教育培训信息化建设。这些做法为公司培养和打造了一支思想素质高、业务能力强、具有自主创新能力的企业大学培训师队伍，有效地解决冀北公司人才培养发展的问题，确保培训品牌建设的可持续性，为建设具有鲜明冀北特色的“一强三优”现代公司提供强有力的人才保证和智力支持。
参考文献：
关键词：国有企业；党建工作；党员教育；培训
党的十报告提出：党的基层组织是团结带领群众贯彻党的理论和路线方针政策、落实党的任务的战斗堡垒。要全面推进各领域基层党建工作，扩大党组织和党的工作覆盖面，充分发挥推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用。
国有企业党组织作为党的基础细胞，历来十分重视党员的教育和培养工作，在新的形势下，随着国有企业的发展，党员教育工作面临着许多新情况、新问题，难度也随之增加不少。一是部分企业认为目前生产经营势头很好，任务繁忙，担心党员教育活动牵涉时间和精力，影响企业正常的生产经营活动，因此，党员教育往往采用“零打碎敲”的方式，很难形成体系化；二是党员教育培训形式呆板陈旧，培训方法也是传统的读读报、听听讲座等，流于形式，不注重实效；三是随着 “走出去”战略，国有企业在国内各地甚至国外建立了生产基地，党员人数多且分散，组织其接受培训有一定的难度，在积极运用现代信息传播手段，努力提高党员教育培训的现代化水平方面思考也不够；四是党员教育培训内容与现实脱节，缺乏科学性和系统性，很难调动党员的积极性；五是在企业党校作用的发挥上，很多企业党校由于受不到重视，存在着培训资源匮乏、师资力量薄弱等问题。
国有企业基层党组织，如何发挥好企业党校功能，创新党员教育培训工作方法，充分调动基层党员工作积极性和主动性，切实发挥国有企业的政治优势和组织优势，助推企业又好又快发展，值得大家思考。笔者认为，新时期国有企业党员教育培训工作要按照加强党的执政能力建设和先进性建设的要求，适应建设学习型党组织和党员经常性教育的需要，围绕创先争优主题，不断改进党员教育培训方式，拓宽渠道，丰富内容，提高效果，促进党员理想信念和整体素质的不断提高，为国有企业跨越发展提供坚强的思想保证、组织保证和人才保证。
一、健全长效机制，确保党员教育培训工作规范化、体系化
国有企业要建立党员教育培训的长效机制，必须制定行之有效的制度作为保障措施。只有建立了完善的机制，才能保障党员培训的连续性和获得知识的完整性。企业要把党员教育培训作为常态化的工作，纳入企业党建工作责任制，列入重要议事日程，切实加强领导，确保培训经费落实，针对企业发展的迫切需要，运用先进的党员教育管理手段、管理制度和管理方式，建立和完善与之相适应的党员教育管理工作运行体系。设置科学、规范、有效运行的党员教育培训工作注册考核管理，善于发掘成功经验，及时进行总结与推广。
二、结合企业发展需要和党员岗位实际，优化培训内容
党员教育培训，要按照形势任务需要、企业发展需要、党员岗位需要相结合的方式，设置培训内容，笔者认为可以采用“5+1”模式。具体内容是设“政治理论、理想信念、形势任务、创先争优、普法教育”5个通用模块，以及“社会实践”1个个性化模块。
1.政治理论模块
政治理论教育是我党思想政治工作的政治内容，是党的重点工作之一。只有理论上清醒，才能保持政治上坚定。通过本模块的学习，使广大党员进一步把握共产党执政规律、社会主义建设规律、人类社会发展规律，提高运用科学理论分析和解决实际问题的能力；使广大党员在学习贯彻中国特色社会主义理论体系中，坚持做到真学、真懂、真信、真用。本模块学习内容包括中国特色社会主义理论与实践、社会主义核心价值观、科学发展观等课程。
2.理想信念模块
坚定的理想信念，是党员的精神动力，是党员的一种理性自觉，党的理想信念教育，已经成为新时期党的建设面临的一项重要任务。党的十报告中明确指出：“对马克思主义者的信仰，对社会主义和共产主义的信念，是共产党人的政治灵魂，是共产党人经受住任何考验的精神支柱。”通过本模块的学习，使广大党员重温党的光辉历程，进一步了解党的丰功伟绩，坚定理想信念，学习优秀党员的先进事迹，自觉践行奉献精神。本模块学习内容包括党的光辉历程与丰功伟绩，坚定理想信念；立足岗位奉献，企业先进模范谈理想谈人生等课程。
3.形势任务模块
形势任务教育的根本目的，是认清形势，统一思想，凝心聚力，明确任务，推进工作。通过本模块的学习，让党员了解国内外宏观经济形势，以及企业发展规划，使广大党员在思想上紧跟形势发展的步伐，增强紧迫感和责任感。本模块学习内容包括企业发展规划解读、企业形势任务教育、最新国内外宏观形势等课程。
4.创先争优模块
通过创先争优模块的学习，进一步推进企业学习型党组织建设，使广大党员增强履职尽责、率先垂范的意识，把创先争优作为推动企业科学发展的强大动力，在破解发展难题、完成重点任务上创先进、争优秀。本模块学习内容包括企业党建工作纲要、企业发展历史与企业文化、创先争优要求、学习型党组织建设等课程。
5.普法教育模块
自1985国家作出《关于在公民中基本普及法律常识的决定》，开始了每5年一个阶段的全民普法，到目前为止，已经进入了“六五”普法阶段。企业党员作为企业普法的重点对象，企业可将普法教育与党员教育相结合，使广大党员充分认识开展法制宣传教育的重要意义，切实增强学法用法守法的自觉性和积极性，带头结合工作实际学习相关法律法规，既要成为认真学法、懂法、守法的表率，又要成为法制宣传教育的组织者、宣传者和推动者。本模块学习内容可根据对象不同和企业业务工作的需要，选择《国有资产管理法》、《知识产权法》、《合同法》、《劳动合同法》、《安全生产法》、《产品质量法》等法律法规，以及中央和集团党委关于党员干部廉洁勤政的有关规定等课程。
6.社会实践模块。
各企业在上述5个通用模块基础上，根据企业的实际和需求，可安排一次社会实践活动。如参观爱国主义教育基地、党风廉政警示教育基地、改革开放成果教育基地，组织观看主题教育内容的影片等，对党员进行党的历史、党的优良传统和作风、党的纪律等的教育培训。企业可根据实际需要，结合纪念主题纪念活动，组织安排相关的参观考察活动，使得党员教育培训活动更加丰富多彩。
三、激发党员参加教育培训的内在动力，创新方式方法
国有企业党员教育培训工作应当充分利用书籍报刊、电脑网络、广播影视等学习载体，探索更加务实管用、灵活多样的党员教育培训方法和途径，采取“听、学、看、论、评、赛”等方式，如组织专题辅导、案例分析、交流研讨、知识竞赛、现身说法等方式，增强教育培训的吸引力和感染力。
1.集中培训听课
通过专题辅导、案例分析等形式，党员走进课堂坐下来听，坚持以正面教育、自我教育为主的方针，解放思想、联系实际。
2.丰富自学内容
自学作为学习的一种主要方式，是党员不断提高自身文化素质和思想理论水平的重要手段。各企业建立健全党员个人自学制度，加强鼓励党员利用业余时间学习，使党员学习由被动应付转为自觉行动，使广大党员养成学习、思考、工作和提高的良性循环习惯，把学习作为增长知识、提升修养和增强责任的有效方法。
3.观摩走访实践
各企业根据自身的特点，可组织党员走出去，通过观看影片、参观具有革命传统教育意义的景点、走访兄弟单位等活动方式，使党员通过看发展感受变化、受教育增强党性。
4.党员论坛交流
在党员教育培训过程中，可以发挥党员的积极能动性，通过党员论坛、党员交流研讨等形式，组织党员广泛开展讨论活动，让各种思想竞相交流、相互启发、相互提高。
5.评选学习先进
在党员教育培训中，通过评选优秀学员，在广大党员中树立学习典型，形成学先进、争当学习先锋的良好氛围。
6.组织知识竞赛
企业在党员教育培训中可结合所学内容或主题组织知识竞赛等活动，进一步增强全体党员的爱国、爱党意识。
四、充分运用企业党校阵地，发挥企业党校功能
企业党校是企业党组织教育培训党员的主要阵地，承担着培训党员领导干部的任务。要充分利用和发挥好企业党校在教育培训方面的优势，不断拓宽党员教育培训面，使企业党校真正成为干部党员教育培训的阵地、党建创新研究交流的平台、沟通思想畅所欲言的家园。
1.企业党校进一步完善教学管理，增强党员教育培训的实效。企业党校在教育培训中应当不断完善教学大纲，加强师资队伍建设与管理，规范培训教材和题库，完善教学满意度测评制度，保证培训的实效性。在党员教育培训工作中，要做到学大纲、学内容、统一检查考试，严格考勤制度，加强教学管理。
2.企业党校根据需要做好送教上门培训服务。企业党校可根据实际，针对党员分布散，时间不固定，生产工作任务繁重，集中到党校培训有困难的企业，做好送教上门培训服务。
3.企业党校定期组织报告会。针对集中培训有困难的企业，企业党校可定期组织专题报告会，会同有关企业组织党员集中听课。参加党校组织的报告会可采用听课证制度。党员在参加听课时，由党校教务人员做好考勤，听课的内容和学时记录在案，可作为党员参加培训的考核依据。
4.建立企业党校教学点。对于党员人数多，又有一定教学条件的企业，可建立企业党校教学点，企业党校做好教学点的评估建立和管理指导工作。在具体实施培训中可由党校会同企业党委共同商定组织培训的形式和内容，结合企业的实际情况，制订专门的教学计划并组织实施。需要党校派出师资或落实师资的，党校可帮助企业落实师资并做好相关服务工作。
5.采用党员培训网络学习平台和视频教育平台作为传统教学的补充。为了解决企业分布广，党员比较分散以及流动党员等实际情况，可借助e-Learning教育培训平台，进行网络学习。企业党校也可将优秀的教学资源通过定期组织网络视频实时转播，或制作有关课程的学习光盘，发送有关企业，供流动党员进行学习，努力做到教育培训的全覆盖。
6.优化培训师资资源，实现培训师资的多渠道整合。目前，由于实际情况限制，企业党校在师资的储备等方面都存在一定的欠缺，企业党校可按照数量充足、结构合理、素质优良、专兼结合的要求，优化整合培训师资资源，保证企业党员教育培训的质量。培训师资可由企业党政领导、各有关职能部门负责人、党校老师、基层企业富有经验的领导干部和专家、支部书记讲师团成员、劳模先进，以及高校等社会师资组成。党校负责对企业教学点师资的培训，对社会师资进行评估。
关键词：校企合作 人才培养模式 课堂 企业
2011年7月25日，教育部等三部委批准广西石化高级技工学校为广西首批中职示范校建设单位，计算机网络技术专业作为示范校建设项目之一，重点在人才培养模式改革方面进行了大胆的探索和实践，基于校企合作平台，发挥校企各自优势，创新人才培养模式，在共育技能人才方面取得了一些成效。
一、人才培养模式改革的必要性
1.国家经济发展需要
《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》指出：“发展职业教育是推动经济发展、促进就业、改善民生、解决‘三农’问题的重要途径，是缓解劳动力供求结构矛盾的关键环节，必须摆在更加突出的位置。” 《中等职业教育改革创新行动计划（2010-2012年）》要求：“创新职业教育人才培养模式，以产业为引领、就业为导向、素质为基础、能力为本位，基本形成多途径多形式实现工学结合的局面。”
2.地方经济建设对IT人才的需要
《广西壮族自治区电子信息工业调整和振兴规划》指出：随着国家西部开发战略的实施和中国-东盟自由贸易区的建立，广西的各类企业对信息化的需求大增，加之各级政府不断推进城市信息化建设，IT人才的需求量将急剧扩大，特别是网络人才需求巨大。
二、创新人才培养模式，把课堂搬进企业
1.重新制定《计算机网络技术专业人才培养方案》
为了给学校计算机网络技术人才培养模式改革、专业人才培养目标定位提供科学的依据，使计算机网络技术专业培养的人才更符合用人企业的要求，2012年2月9日至3月9日，我们组织10位教师对广西主要城市的计算机网络技术类行业、企业进行了2次调研，召开了2次专家访谈会。通过调研，收集行业、企业对计算机网络人才的需求，企业对计算机网络技术专业人才知识、能力、素质的要求等信息，重新制定了《计算机网络技术专业人才培养方案》。
重新制定的《计算机网络技术专业人才培养方案》在专业教学的组织和实施过程中改变了传统教学模式，创新教学方法，贯彻“学中做、做中学”的理念。以学生为主体，通过行动导向法，实施项目教学、任务引领型教学，推行工学结合、校企一体、顶岗实习。创新人才培养模式，教学安排上加强校企合作，采取校内工学结合一体化教学与校外实训相衔接的工学交替教学模式，重点突出实践性教学。具体安排是：第一、二学期主要开设专业基础课程，让学生了解所学专业；第三、四学期开设专业技能课程，让学生掌握基本专业技能；第五、六学期安排学生顶岗实习，让学生通过顶岗实习，熟悉企业管理和岗位要求。在第二、三、四学期，安排每个学生到校外实训基地完成不少于100学时的实训任务。
2.“把课堂搬进企业”实施情况
从2012年2月至今，我们先后分批次安排2010、2011级计算机班的108名学生到企业进行教学实训共7240学时，主要完成网络软路由的流量监控、分布光缆与熔纤、计算机及办公设备维修等项目实训。通过整合校企资源，把课堂搬到企业去，实践校企合作、工学结合交替教学模式。
（1）确定教学实训合作企业。经过对广西南宁市众多IT企业的认真考察，最终选定广西南宁天问有限公司、广西迅时科技有限公司、广西元联科技有限公司、联想客户服务公司、南宁特安电子科技有限公司、南宁星箭广告有限公司、广西顶佳计算机信息有限公司等七家企业作为教学实训的合作企业。这些企业态度积极，均愿意并能够为计算机网络技术专业学生提供适合的教学实训条件和实训项目，实训期间还给予学生一定的生活补贴。
（2）与企业共同商定教学实训任务。教学实训要满足企业项目的需要，并与计算机网络技术专业一体化课程内容相对应。主要是由企业提供真实的实训环境和实训项目，在企业实践专家的带领下，让学生在“做中学、学中做，边做边学、边学边做”，在实践中掌握专业知识和技能。根据企业的特点，灵活安排实训时间，但连续实训时间不超过一周，教学实训课时按一天10课时计算。合作企业提供的主要实训任务和项目有：调试摄像头、安装和调试人员定位系统、网络软路由的流量监控、隧道安防监控施工、分布光缆与熔纤、办公设备维修、计算机维修、刻字喷绘、横幅制作、广告牌安装、计算机销售等。这些实训任务和项目大多数与专业课的学习内容相关，具有一定的针对性。与此同时，在实训过程中由企业专家对学生职业礼仪和普通话与口才课的学习效果进行实践考核，检验学生综合职业能力。
（3）与企业共同实施学生教育管理。教学实训期间的学生管理和教育，特别是实训安全问题不容忽视，校企双方都非常重视。为了加强对教学实训过程的管理，校企共同成立了教学实训工作指导小组，校企双方有关负责人担任组长，由学校1名老师担任实习指导教师，企业1～2名工程技术骨干担任实习实训指导教师、企业德育导师（德育辅导员），明确各自职责。校企共同制定教学实训管理规定，特别要求学生在实训期间必须严格遵守企业有关制度，树立安全意识，按时出勤，服从企业实习实训指导教师的工作安排，虚心学习，礼貌待人，积极完成实训工作任务。
学生在参加实训前必须购买实习保险，签订《学生实训三方管理协议》，按照《学生外出实训派工单》的要求到企业报到、实训。
（4）与企业共同对学生实训进行评价。校企共同参与教学实训效果质量评价，实施“以能力为核心、德技并重”的人才评价标准。每次教学实训任务完成后，由企业和学校共同填写《学生实训评价表》，对学生在实训过程中各方面表现进行综合评价，评价等级分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，教学实训等级将作为学生能否参加顶岗实习的重要考核指标。因此，学生都非常重视教学实训评价，通过一年来的校企共育、双向评价让学生能够真正认识到自己的优势与不足，有所为有所不为，坚定信心，明确目标，提升自己。
三、结语
[关键词]生产性实训基地 中职 6S管理
中职学校是为社会培养高素质技能型人才，对每个专业来说，培养目标的职业岗位针对性都很强。为了实现这一培养目标，实验、实训、实习是中职教学实施的三个关键环节，而这三个环节的实现，又离不开校内外实习实训基地训练平台。在通过校企合作大力开拓校外实习实训基地的同时，加强校内实训基地的建设和管理也是重中之重。
一、实施背景
1.光电行业需要学校培养具备一线操作岗位基本任职要求的员工
作为生产制造高新技术设备的光电行业，需要很多不同于传统产业任职要求的光电专业一线技术人员，但是职业学校培养的光电专业毕业生到企业后，需要很长的企业培训才能真正的上手工作，导致企业需要付出极大的培训成本。一个成熟的企业一般会有一整套完善的任职资格标准体系。任职资格标准分为能力标准、行为标准、贡献标准三类，不同级别的员工在这三部分的要求不同，界定了每个级别的员工“应做什么”，“能做什么”以及“能够做到什么程度”，是某一资格级别（或等级）所表现出来的知识、能力、行为、贡献要素的集合。
2.光电仪器制造与维修专业人才培养与企业要求差距较大
职业学校在实施人才培养过程中，更多的是注重知识掌握和动手技能的培养，而忽视了职业素养、工作规范、专业成果及团队成长的标准要求。对企业而言，没有职业素养、工作规范、专业成果及团队成长，即使有很全面的专业知识、很高超的专业技能，企业也得不到自己想要的效益。
3.光电仪器制造与维修专业实训基地在示范校项目建设开始前的现状
专业采购了部分光学、激光设备，开展了一些实验实训项目。但在教学内容上与实际生产过程脱节，教学及管理上不够规范，同时设备的数量和质量离教学要求有一定的差距。另外，日常管理上还存在很大问题：
（1）管理队伍不够专业。从事实验实训室管理人员缺乏企业生产管理经验，管理水平不高。
（2）管理制度不健全。缺乏系统化管理制度，基本上是头痛医头、脚痛医脚，有制度，但缺乏执行力，同时制度设计不系统、不完善。
（3）实验实训室管理水平低。实验实训室现场管理、学生实验实训过程管理、实验实训室运行管理水平相对较低。
（4）实验实训室文化薄弱。实验实训室是提高学生分析解决实践问题能力的场所，是对学生进行企业文化熏陶的重要场所，是人才的基本职业素质的培养的场所。但走入学校实验实训室，学生完全没有“肃然起敬”的感觉，也没有对将要开展的工作尊重的行为体现。
二、主要目标
1.基于实际工作要求构建生产性实训基地，实训基地的设备与生产设备贴近，实训教学内容与生产过程贴近，实训基地的指导教师的能力向企业的生产管理者靠近，实训基地具有生产和社会服务能力。
2.在实训基地推广实施企业生产现场6S管理模式。
三、工作过程
1.深入企业调研，与企业技术人员进行深入探讨，在实训基地硬件建设项目实施中充分论证，将实训基地建设成以光电仪器加工生产过程为线索、以培养职业能力为目标、有条件进行生产及社会服务的实训基地。光电仪器制造与维修专业实训基地在原有设备基础上，增加了一台激光打标机、两台大小幅面的激光雕刻机、一台激光内雕机，这些设备与企业的真实生产设备是一致的，专业学生通过调试和操作设备可以掌握未来生产中所需的职业技能，同时，这些设备可以承接对外加工任务，能够研发制造激光工艺产品。
2.依托生产性实训基地，开展光电仪器制造与维修专业精品课程和专业核心课程建设，充分发挥实训基地在实现人才培养目标上的功能，实现“专业建设促进实训基地建设、实训基地建设推进专业建设、课程建设依托实训基地”的发展目标。在课程建设过程中，课程的教学内容经过企业的充分调研，精心开发出相应的实训指导教材，基于工作过程教材。依托生产性实训基地的设备，实施教学做一体化教学模式，实现教学内容与生产过程贴近。比如，光电仪器维修专业核心课程中，激光标刻设备整体结构认识及使用维护项目教学内容与企业生产过程中对激光打标机的使用维护要求基本一致。
3.通过引进、培养、聘用等方式，进一步扩大教师中工程技术人员和能工巧匠实训教师的比例，形成特色鲜明的“双师结构”的实训教学团队。比如，选派专业骨干教师到光电专业开办的比较好的武汉软件工程职业学院省级实训基地进行实践教学过程学习；选派专业骨干教师到武汉弗莱茵科技有限公司、武汉三工光电技术有限公司等进行顶岗实践。另外通过从企业聘用具有丰富实践经验兼职教师和从中职院校聘用省级实训基地负责人进行指导，充实了专业实训基地教师队伍。
4.在实训基地推广实施企业生产现场6S管理模式，规范实训基地的教学、生产、日常管理等各个环节。建设实训基地的规章制度文件，做到实训基地的管理有章可循。
“6S管理”由日本企业的5S扩展而来，是现代工厂行之有效的现场管理理念和方法，其作用是：提高效率，保证质量，使工作环境整洁有序，预防为主，保证安全。6S的本质是一种执行力的企业文化，强调纪律性的文化，不怕困难，想到做到，做到做好，作为基础性的6S工作落实，能为其他管理活动提供优质的管理平台。整理（SEIRI），在工作场所将必需物品与非必需物品区分开，在岗位上只放置必需物品。目的：扩大空间，减少库存；有用则留，无用弃之。整顿（SEITON），把必要的物品定点定位放置，并放置整齐，必要时加以标识，任何人能够取到。目的：工作场所一目了然；消除找寻物品的时间；整整齐齐的工作环境。清扫（SEISO），将工作场所及工作用的设备清扫干净，保持工作场所干净亮丽。目的：保持良好工作情绪；稳定品质。清洁（SEIKETSU），维持前面3S的成果，并将其制度化、规范化、标准化。目的：是标准化的基础，企业文化开始形成。素养（SHITSUKE），养成良好的习惯，遵守规则做事，培养主动积极精神。目的：做遵守制度的好员工；养成好习惯；营造良好的团队精神。安全（SAFETY），安全第一原则。目的：实现安全生产。
四、实际成果、成效及推广情况
经过建设，专业生产性实训基地环境文化建设与企业生产现场贴近；在实训基地实施专业核心课程教学内容与企业生产实际贴近；实训基地教学模式与企业生产过程贴近；实训基地能够对外进行社会服务、技术服务，作出了自己的产品。特别是6S管理模式的推广，使学生在实训基地实训过程中职业素养得到了很大提高。相关职业学校对6S管理模式在实训基地的实施充满了兴趣。
五、体会与思考
生产性实训基地建设要做到真正基于实际工作要求，需要具备以下条件：
1.学校领导认识到位，真正理解职业教育特点，为实训基地建设指明大的方向；
2.专业建设与企业紧密合作，保障实训基地建设的方向性；
班组长处于“兵头将尾”的关键位置，他们的绩效表现与电网企业的效益息息相关，而他们的绩效表现由其岗位胜任能力决定。2010年7月，通过分析广州局班组长的学历、技能水平结构，得出以下结论：
（1）广州局班组长普遍工作时间较长，工作经验丰富，是行业的技能专家和单位的技能骨干。
（2）广州局班组长也普遍存在着学历偏低、年龄偏大的问题，另外，由于班组长也要承担本班组的管理职能，其管理知识和管理能力是短板，需要得到提高。
（3）为了满足广州局未来发展对班组长结构和质量的需求，建立一套岗位胜任能力模型并将其应用于班组长岗位胜任能力的提升就显得非常迫切和重要。
目前，法国、美国、英国等国外电力公司和文山、宿州等国内电网企业初步探索了一套具备企业特色的人员岗位胜任能力模型，但针对班组长建立岗位胜任能力模型并将其运用于培训评价工作在国内尚无先例。从这个角度上说，广州供电局建设的班组长岗位胜任能力模型并将其运用于培训评价工作，既具有迫切性和重要性，也具有独特性和创新性。该模型的建立和运用将提高企业班组长人力资源管理的系统性，增强了班组长理解、执行并推动企业战略实现的能力，为支持企业向国际先进水平靠拢提供坚实的人才保证和智力支持。
成果的内涵和做法
2010年8月，广州供电局启动了以结果为导向、以实用为目标、以与时俱进和有效区分为特点、个性化的班组长能力素质模型及配套课程体系建设工作，通过近4个月的探索与实践，历经前期访谈、班组长建模信息整理、模型形成、模型宣贯与试点测评、课程体系规划设计、课程体系形成等6个阶段，最终建成了班组长能力素质模型及配套课程体系。
班组长能力素质模型建设
按照“比较普通班组长、现阶段优秀班组长、未来国际先进水平班组长能力特征，系统形成班组长能力素质模型”的原理，通过全方位系统理解、多角度交互验证，建成班组长能力素质模型。建设框架如下：
（1）理解企业现状。收集和整理南方电网公司、广东电网公司、广州供电局企业发展战略、企业文化、价值观、重要发展阶段、班组长岗位、素质和专业构成等相关文件和信息，访谈和了解企业领导对创建国际先进水平供电局的工作要求，分析归纳各种信息及其相互关系。
（2）广泛征求意见。访谈和了解局领导、业务部门领导对班组长能力素质模型建设的意见和看法。问卷调查和分析班组长与其直接管理者对生产运行、营销客服和综合管理等三类（以下简称三类）班组长能力素质的主观认识，得知班组长的认识与其直接管理者的观点共识性较高、对班组长能力素质要求的感知共性比较强，明确三类班组长应具备的能力素质和需要提高的能力素质。
（3）分析班组长行为。选择三类班组长代表及其直接管理者（22人），实施3场行为事件个人访谈、3场焦点小组研讨，收集被访者在过去有代表性的事件中的具体行为和心理活动的详细信息和班组长及其直接管理者对班组长能力素质要求的意见和看法，梳理优秀班组长代表行为特征的相关数据，发现并总结出三类班组长能力素质要求方面的共性和个性特点。
（4）了解外部对标。调用Hay（合益）集团全球素质数据库选取了美国恩达国际能源企业、英国核电能源企业、香港中电集团等8家国内外同行知名企业，对班组长能力素质要求进行对标分析，得出结论：能源服务行业的基层管理人员更多需要客户服务意识、应变能力、追求卓越、领导团队等能力素质。其中客户服务意识、应变能力这两项能力素质是能源服务行业特点。
通过汇总和整合从创先发展需要、问卷调研、个人访谈、小组研讨、对标启示等各个渠道得到的结果，利用“多角度分析原理”得出班组长能力素质模型初稿：①共性能力素质要求（即三类班组长都应具备的能力素质）：卓越执行、责任意识、用心服务、团队管理、快速反应、学习提升等。②个性能力素质要求（除共性之外更强调的能力素质要求）：生产运行类班组长要求安全意识、营销客服类班组长要求沟通影响、综合管理类班组长要求细致高效。并进一步明确和细化了班组长能力素质模型的素质名称、素质定义、素质层级以及行为描述。
为加强班组长能力素质模型的实用性，项目组采用小组研讨和深度访谈等方式，沟通并收集局领导、人事部、市场部、生技部、安监部等各级领导、三类班组长代表对班组长能力素质模型初稿的反馈意见。并选取了部分班组长开展360度素质评估，检验标准是否具有区分性。经过多次沟通研讨，形成了广州供电局班组长能力素质模型，即“6+1”的素质模型，生产运行类、营销客服类、综合管理类班组长，具有6项共性素质项要求，同时各类型分别具有1项独特个性素质项要求。具体如下：①共性素质项：卓越执行、责任意识、用心服务、团队管理、快速反应、学习提升。②个性素质项：生产运行类为安全意识，营销客服类为沟通影响，综合管理类为细致高效。
班组长能力素质模型配套课程体系建设
为加快培养和发展现有的班组长的职业能力，通过建设基于班组长能力素质模型的培训课程体系，进一步提高班组长培训的系统性、针对性和实效性。建设框架如下：
（1）设计班组长课程目录。在充分考虑课程目录针对性和可操作性的基础上，统筹班组长目前培训需求和长远职业发展需要、班组长能力素质要求、电网行业班组管理特点、企业对班组长的培训与开发期望以及市场课程提供商资源的供给情况等关键因素，运用岗位分析、市场调研、培训模式研究等方法，形成与能力素质维度和层级相匹配的班组长课程目录，包括课程名称、课时数、课程来源和课程资源。
（2）选择班组长课程学习方式。针对班组长总体年龄偏大、学历偏低、集中课堂时间有限等特点，在课程设计上注重生动、易掌握、控制合理的单门课时，在课程内容形式上注重浅显、易懂，减少生僻的理论内容，在学习方式上采用以基于多媒体课件自学的方式为主，以工具和案例为辅，注重引入图片、动画、视频等表现形式和运用“前测-课件-后测”学习模式，实现课程学习和能力素质等级的相互关联、学习和工作的有机结合，确保学习效果，增强培训课程实施落地的可操作性。
（3）设计课程大纲。基于课程目录和学习方式，充分融合班组长能力素质模型的行为要求、企业对班组长管理的制度要求和班组长绩效考核管理等内容，科学设计每门课程的课程大纲，包括课程名称、目标学员、内容综述、内容纲要等。
（4）配备相应课程。根据课程目录、课程学习方式和课程大纲的要求，通过筛选和比对，从课程开发单位挑选出了与课程大纲和培训需求契合度最高的36门课程，建立了配套课程库。
成果推广与应用
成果推广
项目组对班组长能力素质模型做了VI（视觉识别）设计，期望通过形象化的图像标志帮助企业员工记忆、理解和接受班组长能力素质模型的核心理念，促进该能力素质模型在内部的传播和推广。
同时，项目组对班组长能力素质模型配套课程体系做了宣传手册，内容主要包括班组长能力素质模型配套课程体系介绍、能力素质模型测评方法介绍、能力素质模型配套课程学习方法介绍等，引导班组长基于评价结果开展针对性的能力素质提升学习和培训，推动每门培训课程的落地。
成果应用
班组长能力素质模型及配套课程体系，最直接的应用表现在对班组长的培训和评价方面。
首先，组织各单位对现有在岗班组长（含班、站、所长）共851人进行了能力素质测评（基于行为定义描述的单选题），测评覆盖率100%。通过测评，每个班组长从测评报告中明晰了其目前能力素质状态与岗位要求乃至未来发展要求的差距。
其次，组织班组长根据自身能力素质短板，依托配套课程体系，至少选择3门课程进行个性化学习。
最后，班组长完成学习后，运用课程中所配套的测评试卷（基于情景模拟的单选题和案例分析题），再对其知识掌握程度进行测试，并形成测评分数。
通过前后测评结果的对比发现，班组长在进行了相关配套课程体系的学习后，各项能力素质平均提高了1.5分（单项能力素质总分17.5分）。
成果修正和完善
在推广初期，项目组总结了一些亟待改善的问题，如培训的网上课件不全，学员的前测结果和选课结果无法通过网络自动上传，前测和后测的计分方式较为复杂，该套课程体系注重于胜任能力模型“冰山下”的部分，对于“冰山上”的知识、技能缺乏关注。
项目组认真地考虑了上述疑问和建议，据此对配套课程体系进行有针对性的调整、修正，也将能力素质模型推广至岗位胜任能力模型，不仅包括原有的能力素质部分，还新增知识和技能部分。配套课程体系也相应增加知识和技能部分的配套课程。
主要成效
微观层面实施效果
项目组在变电管理二所、花都供电局等单位对部分班组主管领导和班组成员进行了一对一开放式面谈，发现他们对于班组长管理能力和管理水平的满意度有较大提升，多数班员认为班组长在管理上更加规范细致、更加注重实效，日常工作和管理中也更加注重和班员之间进行交流和沟通。受访班组长普遍认为该套课程体系的内容实用性较强、与实际工作结合紧密，培训方式和时间安排也较为合理，大多数班组长对课程体系的总体评价是“满意”或“非常满意”。
宏观层面实施效果
随着创先工作的扎实展开，广州供电局在社会效益、经济效益、其他效益等多方面都取得了显著成就：
社会效益方面，最显著的成就是取得了亚运保供电的全面胜利。在这期间，班组长作为生产一线的骨干，带领一线员工严谨细致工作，实现了“全力以赴、万无一失”的总体目标，兑现了“两个绝不发生”的庄严承诺，做到了“零失误”、“零事故”、“零投诉”。班组长的敬业精神和领导能力发挥了不可替代的作用，赢得了上级的高度评价和社会各界的广泛赞誉。
员工的培训是一个系统、科学的体系，体系的建立需要建立在企业发展的实际需求之上。企业的运行需要实用、合理的岗位设置，岗位的履行需要准确、详细的岗位工作标准，工作标准决定员工的胜任素质，胜任素质与实际能力的差距即产生员工培训的需求和效益。培训目标植根于岗位工作标准之上，因此构建以岗位工作标准为基础的培训体系是实用性、系统化、规范性企业管理的必然选择。
一、岗位工作标准与培训需求的关系
1.工作标准的定义及内容。企业工作标准是按工作岗位制定的，对岗位重复性工作事项制定的表述岗位工作质量的标准。企业工作标准依据岗位的工作性质不同，可分成三类：一类是适用于管理岗位的；一类是适用于操作或作业岗位的，对操作或作业事项所制定的企业作业标准或岗位操作规程；一类是适用于服务保障的后勤岗位，对服务事项所制定的服务标准或服务规范。
2.基于工作标准的培训需求提取。提高企业员工工作效率的核心在于优化人岗匹配，达到人事相宜，人适其事，事得其人。在解决这一问题之前需要明确两个前提，一是岗位需要的执业者的能力素质标准是什么；二是执业者的能力水平是什么。前者可以通过统计及推导法获得，后者主要依靠绩效考核。可见，要提高员工的岗位绩效，首先需要确立一套“工作标准”体系，同时还需要建立一套能力素质考核体系，这样才能确保广大职工的能力水平真正满足企业发展的需要。
二、提取岗位工作标准的方法
工作标准的提取，既是企业管理流程规范化、标准化的细化和落地，也是员工岗位职责、权限、任职资格、能力素质的客观反映。建立基于岗位工作标准的能力素质考核系统，其主旨在于通过确立能够产生高绩效和优良工作业绩的工作流程规范，如行为标准、服务流程、技术要求、工作态度、角色定位等行为参数，探索研究确定员工能够高效完成工作任务的工作标准，以此为依据建立符合企业发展要求的选聘、培训、考核及员工职业发展的综合体系。
目前构建工作标准模型的方法主要有统计分析法和逻辑推导法两种。统计分析法主要是指通过对工作岗位要求的提取、细化和归纳，总结出形成工作标准的方法，一是包含岗位人员的一些预测指标，如身高、智力、手指灵活度等；二是提高工作绩效的一些表现指标或标准，如流程标准、绩效等级等。逻辑推导法分为以工作为导向的方法和以人为导向的推导方法，主要依靠主题专家。以工作为导向的推导方法：是通过详细的工作描述来获得对员工的要求。以人为导向的推导方法：是以任职者获得高绩效的关键行为为出发点，分析任职者要从事这样的行为，需具备什么资格条件。
三、构建基于工作标准的培训体系
1.建立基于工作标准的培训课程体系。建立基于工作标准的培训课程生成体系，通过对员工知识、技能、素质与工作标准的差距对比，确定培训需求导向，并以此为蓝本制定符合逻辑关系的课程序列，本着“干什么，学什么；缺什么，用什么”的指导思想，以工作要求标准为导向，以素质能力建设为核心，以提高员工绩效为目标，积极创新培训理念和机制，拓宽培训渠道，多层次、多领域、大规模地进行了全面、深入、系统的培训。课程清单要全面、系统，既要有与业务能力增长联系紧密的核心课程，也要有配合核心课程的其他辅助课程，课程设置做到“即专又广”。
关键词：建设行业；继续教育；培训模式
中图分类号：F213.2 文献标识码：A
文章编号：1005-913X（2012）08-0189-02
一、继续教育培训机制
（一）树立正确的培训指导思想
以国家教育方针为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持理论联系实际，学用一致，按需施教，讲求实效的原则。建立健全建设行业教育培训体系。以提高培训质量和服务水平为主线，努力培养造就高素质建设人才队伍，加快职能转变，为服务民营企业和推动行业跨越发展提供思想政治保证和人才智力支持。
（二）建立适应行业发展的培训机制
管理体制进一步完善。行业主管部门设有专门的管理机构，培训工作实行统一领导、归口管理、统筹安排的原则，明确职责分工，各项培训任务规范、有序、保质、保量，保证继续教育基地各项工作顺利进行。
各项培训制度建立和完善，制定长与短相结合、集中与分散相结合、脱产与业余相结合的培训方式，年初拟定年度培训计划，年中严把教育培训计划的实施，年终进行总结，归纳成效，找出不足，不断提高教学与管理水平。配合继续教育制度体系建设，及时向政府人事部门报送继续教育培训情况，协助人事部门做好建设系统专业技术人员继续教育培训数据库的建设工作。
二、适应行业特点继续教育培训模式
（一）继续教育内容和形式
1. 继续教育对象。建设行业涉及建筑规划、勘察、设计、施工、监理、招标、造价咨询、房地产开发、房地产中介、物业管理、房屋拆迁等。继续教育对象主要针对企事业单位管理人员、专业技术人员，建筑施工企业关键岗位人员、生产一线操作工人，以及具有相关执业资格的人员。根据根据行业发展需要和不同的培训对象，制定科学合理的培训项目，加强有针对性的继续教育培训工作十分重要。
2. 继续教育内容。根据本行业长远规划和近期工作需要以及专业技术人员的知识结构、业务水平的实际情况，对在职人员进行知识技能补充、更新、拓宽和提高，使专业技术人员结合本职工作学习新理论、新技术、新方法、新信息，提高业务技能、创造能力和管理水平。培训内容要适应当前行业需求和发展动态，注重行业特点难点，依据行业岗位职责特点，与教育培训对象的年龄、知识结构、能力结构、思想状况紧密结合。在培训教育过程中，注意内容的统筹安排，各有特点。对专业技术人员着重学习行业新理论、新技术、新方法、新信息，提高业务技能、创造能力和管理水平，更新和深化本专业的科学知识；对企事业单位管理人员着重学习现代化行业管理知识和法规；对生产一线操作工人着重提高和强化其安全生产意识和操作技能，帮助掌握现代化的工艺方法与技术。
3.继续教育要点。主要围绕当前行业城市规划、市政工程、建筑设计、建筑节能、环境保护、施工安全、施工技术和招标投标等领域的发展，紧跟行业经济和科技发展趋势，开设新理论、新知识、新技术、新方法的专业科目培训。同时，以行业难点为着眼点，推出一批创新攻关与培养训练相结合的研修课题，有针对性地开展中高级研修班；并根据需求情况，有计划地邀请知名专家、学者进行授课，推动区域间教育培训工作的交流。
4.继续教育形式。继续教育的形式应坚持多渠道、多层次、多形式的原则，教学方法综合运用讲授式、研讨式、案例式、模拟式、体验式、实操式等，在创新培训方式上做到“三结合”，即：培训机制上要组织调训与自主选学相结合，培训内容上要理论课与专业课相结合，培训方式上要集中培训和网络培训等相结合，积极推广远程教育、电化教育等现代培训手段，提高培训的信息化水平。针对建设行业从业人员人多面广、专业复杂的特点，灵活采取集中和分散、基地办学和企业办学、公共课和专业课、定向培训和订单培训相结合的形式，为广大建设行业人员提供优质继续教育服务。
（二）师资队伍的建设
1.师资队伍管理，在自有专职教师的基础上，加大兼职教师的聘用管理工作，建立素质优良、业务精通、经验丰富的专兼职师资队伍。聘请有较高理论水平、具有丰富实践经验的行业专家和具有高中级专业技术职称的人员担任教师。广泛吸纳高等院校的教授学者，建设部、建筑科学研究所的高级专家，建筑施工企业的高级工程师及业务骨干，确保提高培训的教学质量。
2.队伍建设：重视教师的培训工作，创造条件给教师参加有关交流培训活动，制定切实可行的培训计划，不断提高任课教师的素质水平。除参加人事部门的培训活动以外，还派出教师参加建设行业主管部门组织的各类培训，如建造师继续教育师资培训、职业技能鉴定考评员培训等。
3.教研活动：积极组织教师结合本基地实际，根据当前行业的发展动态，探讨继续教育培训的方式方法，做好课题选用和教学组织工作，编写专业讲义和教材，制作多媒体教学课件。通过开展一系列的教研活动，准确把握继续教育培训需求，有效提高教学质量和效果。
（三）创新民营企业继续教育
1.当前民营经济发达，建筑施工企业中民营企业约占企业总数的96%。要加强政策性支持，在政策允许范围内给予民营企业继续教育最大限度的支持，推进非公有制专业技术人员的知识更新，有效服务民营企业“二次创业”。培训机构要在加强政策宣传的同时，加快开发适合民营企业继续教育的班次与课件，采用弹性学习方法，合理安排培训时间，方便非公有制专业技术人员接受继续教育工作。
2.加大非公企业继续教育指导力度。加强对非公企业继续教育政策宣传和宏观指导，推动非公企业继续教育常态化发展。培训机构要主动加强与建筑行业协会、工程质量协会、招投标协会等联系，充分发挥行业协会与广大专业技术人员交流广泛、专业特色明显的优势，共同制定相关专业课程，开展形式多样的继续教育活动。要结合区域经济特点，加强行业特殊人才的培训，拓宽专业技术人员知识面，培养一批既懂技术又精管理的复合型专业人才。
3.鼓励深入基层按需培训。继续教育基地要深入建筑施工企业了解培训需求，与企业现有的培训体系紧密结合，开发一批与企业关联性强、解决基层实际问题的课件，从一些大型知名企业中选聘具有较高学术水平和专业技能的师资，围绕企业需求做好专业技术人员继续教育工作，按行业系统分类开展各种业务知识培训和职业技能培训。
（四）建立继续教育评估制度
随着继续教育规模的不断扩大，继续教育质量成为继续教育管理中的重点和难点问题。目前开展的继续教育教学评估活动，主要是通过问卷调查收集学员对办学宗旨、课程设置、授课教师、授课质量、学习成果、教学服务、办学设施以及对继续教育内容的需求，了解社会和用人单位对人才需求的情况，学员掌握和应用知识的水平，通过综合分析和考评，写出评估报告，提出建议，最后得出评估结果。另一种是采用调研访谈的方式，与相关单位和人员互相沟通反馈，提出发展和改进的建议，适时调整教学内容，创新教学方法。
当前建设行业主管部门设有专门的培训管理机构，评估大多以主管部门自上而下推动，即政府主导型的评估，办学方向和指导思想主要根据国家的总体发展战略制定，办学机构的特点和优势没有体现，对教学质量关注不够，不能起到促进培训机构改进的作用。下一步必须根据行业继续教育的运行机制，研究质量管理控制策略，建立适合本行业的继续教育培训教学评估体系，不断推进继续教育质量的提高。
三、结语
【关键词】 职工素质教育； 工会干部教育；数字化教育； 广州市总工会
【中图分类号】 G434 【文献标识码】 A 【文章编号】 1009—458x（2013）04—0023—06一、职工素质教育的需求现状
首先，全面提高职工素质是广大职工体现自身价值的需要。
持续创新是经济发展的源泉和动力，职工要适应经济发展的步伐就必须不断学习。同时，随着现代社会知识更新周期的缩短，职工群众需要主动提高适应能力，提高学习文化知识和业务的热情。要重视职工个人发展，注重知识更新、富于创新、有较强竞争能力的人才正在成为职工队伍的主流。
其次，全面提高职工素质是企业经济转型，增强市场竞争力的迫切需要。
当前我国的经济发展正处于从工业经济向知识经济转型的时期，企业的竞争说到底是人才的竞争。因此，企业原有的管理方式必须向学习型组织转变。工会必须发挥为企业服务的作用，帮助企业实现转型升级、推动持续健康发展。
第三，全面提高职工素质是党和国家赋予工会组织的一项长期战略任务。
全面提高职工的素质，既是工会维护职工权益的具体体现，也是工会组织动员职工投身经济建设的客观需要。把推动党的全心全意依靠工人阶级的根本指导方针贯彻落实为工会工作的主题，是工会履行职能的必然要求。
第四，这也是适应信息化发展的需要，是推动职工教育由传统形式向数字化教育转变，满足大规模开展素质教育的需要。
目前承担职工素质教育和工会干部教育的主要是企业、院校和各工会组织，培训方式主要是传统面授，不能够满足广大职工学习的需要。同时各种教育资源分散在各行业、部门、单位，使教育资源不能得到充分利用，造成严重浪费，职工素质教育中工学矛盾突出；传统教育手段有严重的时空局限，培训规模受到严重限制；培训内容不能满足职工日益多元化、多层次的需求；职工培训模式落后、缺乏灵活性。
在推动职工素质教育中，工会如何发挥自身优势以实现大规模的职工素质教育， 使职工享受优质均衡的教育，既是建设服务型工会的要求，也是学习型社会的目标。本文将总结广州市总工会在推动职工素质教育和提升自身素质教育的实践中的探索与研究。
（一）工会推进职工素质教育的关键及措施
第一，职工素质教育是一项社会系统工程，工会必须整合社会资源，形成合力。
职工素质教育是一项涉及多种社会资源、关系众多利益群体的社会系统工程，它的全局性、动态性、复杂性决定了单靠某一个机构独立开展社会有组织的职工素质教育是相当困难的。因此，工会必须建立起一个满足大规模职工素质教育的服务体系，建立这一体系持续运营的机制和保障，建立起共建共享的模式。而数字化教育又是一种新型的职工教育模式，工会作为职工素质教育的推动者，在这一综合的社会系统和新型的教育模式中不具备开展大规模素质教育的手段和支撑，因此工会工作要进一步社会化，以先进的思想观念及创新的工作内容、活动方式和载体，整合资源，共同推进，发挥各方资源的最大功效，使服务型工会在社会建设中更好地发挥自身作用与优势。
第二，引入专业的公共服务体系是工会实现资源的共建共享、高质量开展大规模素质教育的关键。
广州市总工会经充分探讨研究，引入了较为完善的区域数字化教育公共服务的业务组织模式——“广州数字化学习港”，以开展职工素质教育和工会干部教育。通过整合资源，构建了职工素质教育和工会干部教育的新载体，从而实现了大规模、高质量开展素质教育的目标，提高了工会建设服务型工会和服务职工的能力。具体的模式和机制如下：
1. 模式：“政府支持，工会组织、院校实施、专业化运营、职工参与”的模式。
2. 机制：政府发挥主导作用，为职工素质教育提供政策和资金的支持。工会利用自身强大的组织优势，发挥宣传、动员和协调组织职工参加学习的作用，院校优质的教育资源为职工学习提供丰富的学习资源，专业的运营机构为职工的学习提供稳定高效的学习环境和高质量的学习资源，为职工学习质量提供了有力的保证。
（二）广州市总工会开展数字化教育提升职工和工会干部素质的实践与经验
广州市总工会在引进较为完善的区域数字化教育公共服务的业务组织模式即“广州数字化学习港”开展职工与工会干部素质教育两年来，取到了骄人的成绩，以下将从模式、机制、方法、成果四个层面分别阐述广州市总工会推动职工与工会干部素质数字化教育的实践与经验。
第一，广州市总工会推动职工素质教育的实践与经验。
为充分发挥工会“大学校”作用，贯彻落实《全国职工素质建设工程五年规划（2010-2014年）》和《中共广州市委关于进一步加强工会工作发挥工会组织作用的意见》（穗字〔2010〕13号），广州市总工会整合资源，引入区域数字化教育公共服务体系——广州数字化学习港，打造了职工素质教育的公共服务体系——广州职工教育网，以下将从模式、机制、方法与成果四个方面阐述广州市总工会推动职工素质数字化教育的实践与经验。
1. 模式：整合资源，形成 “政府支持、工会组织、院校实施、专业化运营、职工参与”的模式。
职工素质教育是一项社会系统工程，而数字化教育又是一种新型的职工教育模式，因此必须整合资源，共同推进，充分发挥各方资源的最大优势，才能不断推进该项工作的顺利实施。广州市总工会在推进职工素质数字化教育的实践中形成了 “政府支持、工会组织、院校实施、专业化运营、职工参与”的模式。
2. 机制：
（1）工会开展职工素质教育工作得到广泛支持。
2010年，广州市委下发了《中共广州市委关于进一步加强工会工作发挥工会组织作用的意见》（穗字〔2010〕13号），明确提出要大力推进职工素质工程建设，强化对职工的人文关怀，要发挥工会“大学校”作用，实施职工素质建设工程，有针对性地加强职工思想政治工作，加强政策宣传和舆论引导，要大力推进职工教育网、工友和谐家园及流动影院建设，要充分发挥职工教育网作用，引导职工学技术、学文化，提高职工整体素质。这为开展职工素质建设工程、办好广州职工教育网提供了有力的支持。
（2）广州市总工会是广州职工教育网的主办者和管理者，负责业务的指导、监督和协调。
广州市总工会是广州职工教育网的主办和领导单位，负责制定目标任务及发展规划，指导及监督数字化教育项目的建设及运营，建立健全数字化培训、目标管理及考核机制，保障职工参加学习培训权利的落实。
（3）专业机构是广州职工教育网的建设和运营机构，提供高质量的教育业务的输出。
广州数字化学习港是广州市职工教育网专有的建设与运营单位，负责“广州市职工教育网”远程培训体系网络环境及培训管理与应用平台的建设及运维；为远程培训提供培训课程和协同有关机构组织课程资源，并提供课程开发的技术支持；组织全市职工参加“广州市职工教育网”的学习，负责“广州市职工教育网”的日常运营、维护和管理工作。
（4）各区、县级市总工会和产业、直属单位是职工数字化教育的应用组织单位。
各区、县级市总工会和产业、直属单位是广州市职工教育网的应用组织单位，负责组织职工参加广州市职工教育网的选课、学习、交流和考核等各种培训活动，并制定所属单位职工远程培训的年度计划，保证职工培训经费的投入。
通过“政府支持、工会组织、院校实施，专业化运营、职工参与”，形成了“官、产、学、研、用”合力推进的统筹组织机制，为广州职工教育网的持续发展提供了坚实的组织保证。
3. 方法：广州市总工会开展职工教育网的具体做法
（1）成立组织机制，保证职工素质教育的层层推进。
为了建设好广州职工教育网，广州市总工会成立了广州职工教育网领导小组，市总工会领导任组长、副组长，办公室设在市总工会宣传教育部。同时各单位也对应设立了广州职工教育网推广应用工作的领导，并指定专人负责，建立了本单位、本系统的管理员队伍。
（2）创新宣传和引导推进机制，以“政策引导、各级推动、公益引领、多方交流”等形式推动职工网的普遍应用。
理念是行为的先导，教育理念的更新是教育事业成功与否的根本所在。因此，必须根据时代的发展和社会的变迁更新职工教育理念，顺应当今信息化、数字化社会的发展要求，转变职工传统的培训思维，培养职工采用数字化学习的习惯。建设广州职工教育网的目的是为广大职工搭建优惠便捷的学习平台，为了充分发挥这一载体的作用，让职工知道，让职工使用，充分调动员工主动学习的积极性，实现从“要我学”到“我要学”的转变，广州市总工会通过政策引导、大会推动、公益活动、入企业交流等方式，推动广州职工网的普遍应用。
政策引导方面，2010年12月，广州市总工会制定了《关于充分发挥广州职工教育网作用，大力推进职工素质教育工程的意见》，要求各级工会要下大工夫，花大力气，采取各种有效措施，积极组织广大职工特别是进城务工人员参加广州职工教育网的培训学习，使广州职工教育网成为我市工会开展职工素质教育工作的重要抓手和职工提高自身素质的重要途径。各级工会组织要加大宣传力度，向广大职工特别是进城务工人员广泛宣传广州职工教育网，使广大职工逐步接受这个具有广州特色、优惠便捷的远程教育平台。
各级推动方面，2010年8月广州市总工会联合广州数字化学习港举办广州职工教育网的开通仪式，2011年4年举办了广州职工教育网开学典礼，2012年6月8日举办了广州职工教育网新项目仪式。通过三次大会推动，得到了广州市各级领导的重视和各教育机构的积极响应。
公益引领方面，广州市总工会联合广州数字化学习港向6，000名广州市一线职工子女赠送价值200万元的免费“网校学籍”，通过公益活动，不仅把数字化教育送到职工身边，同时也送到职工子女身边。
各方交流方面，广州职工网开通两年来，举办了310次深入企业的调研，进入企业开展培训需求的调研，多方开展宣传推广会，开展职工报读咨询，开展职工应用培训。
（3）共建：以“需求为导向、应用为中心”，发挥工会组织的引领作用，通过整合优质资源，共建分层次、多形式的数字化业务体系。
有效、实用的数字化教育业务是关系“广州职工教育网”顺利开展职工教育的关键，广州职工教育网的生命力源自企业，植根企业、服务企业和职工是广州职工教育网的根本任务，为此广州职工教育网的教育业务紧紧围绕广州经济发展战略，发挥工会组织的引领作用，通过企业走访调研，研究不同类型的企业和不同层面职工的需求，确定教育业务，通过充分整合中山大学、华南理工大学、广州广播电视大学等高等院校和社会教育机构丰富的教育教学资源、优质的师资队伍、成熟的教学理念和方法，参与设计和论证，保证了学习内容的科学性和先进性，建立了包括学历教育、职业技能培训、职工继续教育、专业技术人员继续教育、工会干部培训、企业自主培训等在内的，宽领域、分层次、多形式、全覆盖的数字化教育业务体系，满足了不同群体的培训需求。[1]
（4）共享：创新线上与线下结合的数字化培训模式，形成以数字化教育为基础，以数字化企业大学、企业学习中心为支撑，以送教入企为辅助的，一体两翼的，天网、地网、人网三网融合的共享模式。
广州职工教育网高起点、高效率建设了网络硬件、系统设备的基础支撑环境，满足百万级用户随时、随地、随需培训的需求。为了实现资源共享，按照系统规划、统一建设、统筹管理、分类培训的原则，广州职工教育网打造了广州市总工会—院校—广州远程教育中心+学习中心—职工个人横向梯度的四级数字化教育公共服务共享平台。
数字化企业大学进企业：广州市总工会联合广州数字化学习港，在有条件的大型企业建立完善的企业数字化学习体系，向企业提供咨询、培训、考试等一体化服务，进一步减轻工学矛盾，降低学习成本。目前全市已建和在建的企业大学逾100家。
数字化学习中心进企业：广州市总工会联合广州数字化学习港在中小企业、社区开办了学习中心，配置了完善、先进的软硬件设施，为职工的数字化学习打造了良好的基础环境。学习中心主要负责职工的入学咨询、报名、选课、缴费、课程学习、考试、学分认证等学习全过程的指导和帮助，使职工在学习全程中都能感受到便捷。目前，工会已在全市建设90家学习中心，遍布12个区及大型企业[2]，工会对学习中心进行统一管理，制定制度，规范管理，充分发挥了学习中心对职工数字化教育的支撑和辅助的作用。
送教入企，面对面辅导，是根据企业的需要而设立的一种学习组织形式，它面向的对象主要是部分内部没有培训机构但参加学习的职工又比较多的企业，或者是一些因企业的布局比较分散，组织集中学习相对比较困难的大型企业集团。为了方便职工学习，培训机构及社会力量根据实际培训情况和职工的需要，在工会的指导下，依托广州数字化学习港，定期组织教师或教务人员到企业和职工身边开展面对面的辅导，开展“送教上门”，面对面解决疑问，进行培训项目需求调研和意见收集，及时掌握企业和职工的真实需要，倾听职工心声，切实做到将数字化教育送到职工的身边。
特别为报读远程学历教育的职工，配备班主任，提供班级Q群、网上客服、969300服务热线、短信平台等服务，及时、有效化解职工在学习过程中遇到的各种难题，更将工会维护职工学习权、发展权的一片苦心，沁入职工心扉。
（5）建立教育成本分担模式，形成“工会投入、社会资金支持、企业职工教育经费保证、职工适当承担”的多元化投入保障体系。
广州市总工会高度重视职工的教育培训工作，每年配套一定的专项经费用于职工数字化教育业务的规划、培训管理和职工学习的支持服务，同时还提取一定比例的工会经费，用于职工参加公共必修课学习的补贴及先进集体和个人的表彰奖励。各级工会也会从工会经费中拿出部分资金支持和鼓励职工参加学习。
工会将职工教育经费的提取和使用作为各级工会组织厂务公开的重要内容，列入平等协商集体合同的重要条款，通过法定的监督机制，督促企业行政按国务院文件的规定，依法足额提取职工教育经费，并按60%以上的职工教育经费用于企业一线职工培训的规定，支付职工参加素质教育的培训费用，职工个人承担部分的培训费用。[3]
同时还确定了职工数字化教育各项业务的收费标准。学历教育的学费按照国家规定的标准收取，参加学历教育培训的职工，可凭学历证书（或学位证书）由所在单位报销学费的75%。继续教育和职业技能培训的学费以低于市场价格10%的标准收取。其中，继续教育的经费在职工教育经费中支出，由职工所在单位统一支付；职业技能培训的费用以职工个人支付为主，各企事业单位可根据实际情况灵活调整。工会干部的继续教育费用由广州市总工会和各企事业单位按照一定比例分担。
由此，形成了“工会投入、社会资金支持、企业职工教育经费保证、职工适当承担”的多元化投入保障体系，建立职工教育的长效投入机制，确保职工数字化教育的可持续发展。
（6）创新职工学习激励机制，形成“学时保障、学费补贴、物质奖励、精神鼓励”的激励机制，促进职工素质教育的持续推进。
各级工会推动企业行政建立鼓励职工参加培训学习的激励机制，对参加各种学习的职工给予时间保障和提供学习便利；对参加学习并获得证书的职工给予学费补贴；对学习成绩优秀者给予物质奖励和精神鼓励；对学有所成的职工给予重点培养和使用。设立广州职工教育网学习助学金和奖学金，对积极参加学习的困难职工特别是进城务工人员中的困难职工减免学费，对学习成绩优异的职工发给奖学金；通过营造有利于提高职工素质、有利于人才成长的良好氛围，来鼓励学习、激励创新、促进职工实现全面发展，促进职工素质教育的持续推进。
（7）创新管理工作机制，形成了“考核、表彰、管理、反馈”的长效机制。
一是建立考核机制，将组织职工参加广州职工教育网学习的工作列入市总工会年度目标考核内容；二是建立表彰机制，对开展工作有成绩的先进组织单位、先进学习中心、优秀组织者和管理员给予表彰和奖励；三是建立学习中心管理机制，把全市学习中心纳入统一管理，制定制度，规范建设，发挥学习中心的作用；四是建立反馈机制，各级工会组织与广州职工教育网领导小组办公室保持密切的联系，对教学实施和推广应用提出意见和建议，积极配合市总工会对广州职工教育网进行管理，及时发现问题、解决问题，不断完善广州职工教育网的建设。
4. 面向职工、服务企业，职工素质教育的双赢成果：
目前，广州市工会已利用数字化手段组织全市共1，677家企业运用了数字化管理系统进行职工培训数据的管理，全市86，088名职工建立了学习档案， 23，320名职工参加了各项业务的学习。其中16，224名职工参加了学历教育提升，5，102名职工参加了继续教育课程学习，345名工会干部报读工资集体协商项目学习，8，643名职工参加了通用能力课程学习，780名专业技术人员参加了继续教育课程培训。数字化教育手段的推广，使职工逐渐接受并养成了通过网络进行自主学习的良好习惯。
第二，广州市总工会推动工会干部素质数字化教育的实践与经验。
为了提升新时期工会干部的素质能力，落实《全国总工会干部五年规划》的要求，建设一支高素质工会干部队伍，充分发挥广大工会干部在服务党和国家工作大局、服务科学发展、服务职工群众中的作用，广州市总工会引入区域数字化教育公共服务体系——广州数字化学习港，打造了工会干部素质教育的公共服务体系——广州工会干部网络学院，以下将从模式、机制、方法与成果四个方面阐述广州市总工会推动职工素质教育实践与经验：
1. 模式：形成“工会主导、院校参与、专业化运营”的模式，发挥各方组织领导优势，保证工会干部素质教育工程的纵深发展
2. 机制：
（1）广州市总工会是广州工会干部网络学院的主办者和管理者，负责业务的指导、监督协调和组织。
广州市总工会是广州工会干部网络学院的主办和领导单位，负责制定目标任务及发展规划，指导及监督数字化教育项目的建设及运营，健全数字化培训、目标管理及考核机制，负责组织工会干部参加学习。
（2）专业机构是广州工会干部网络学院的建设和运营机构，提供高质量的教育业务的输出。
广州数字化学习港是广州工会干部培训网络学院专有的建设与运营单位，负责数字化培训体系网络环境及培训管理与应用平台的建设及运维；为远程培训提供培训课程和协同有关机构组织课程资源，并提供课程开发的技术支持；负责广州市工会干部培训网络学院的日常运营、维护和管理工作。
（3）各区、县级市总工会和产业工会、基层工会是数字化教育的应用组织单位。
各区、县级市总工会和产业、基层工会是广州市工会干部培训网络学院的应用组织单位，负责组织工会干部参加广州市工会干部网络培训学院选课、学习、交流和考核等各种培训活动，并制定所属单位职工远程培训的年度计划，保证工会干部培训经费的投入。
通过“工会主导、院校参与，专业化运营”，合力推进统筹组织机制，保证工会干部素质教育工程的纵深发展。
3. 方法：
（1）成立领导组织机制，发挥各方组织领导优势，保证素质教育工程的纵深发展。
广州市总工会成立了领导小组，对广州市工会干部培训学网络院建设工作进行统一领导，协调解决工作中出现的问题。
（2）共建：以“需求为导向、应用为中心”，发挥工会组织主导，通过整合优质资源，构建满足基层工会组织素质提升的业务。
广州市工会干部网络学院紧扣工会干部培训需求，通过整合优质专家资源，以工会干部上岗培训和岗位能力为主，以职业教育和职业技能培训为补充，打造了20个教育项目，满足了工会干部不同的培训需求。
（3）引进广州数字化学习港高品质网络教育，为工会干部提供高质量的网络教学。
在培训目标上，按照工会专业化、工会干部专家化的要求，坚持主动适应市场经济形势的要求，既注重掌握专业知识，又注重工会干部处理问题、解决问题的能力培养。
权威专家引领教与学：广州市工会干部网络学院整合中国劳动关系学院、中国人民大学、广东省工会干部学校、广东省总工会等权威的专家，结合工会干部工作实际明确培养目的，制定教学大纲并亲自进行授课。
丰富互动的教学模式：从过去由教师授课为主转变为情景导入、专家讲解、情景模拟、案例分析为主，真正发挥和调动起学员作为教学主体的能动性。
严谨的过程性考核：为了保证学员能达到预期的教学目标，学习采用严谨的过程性考核，学员必须完成每一个必修的学习活动，才可以进入下一个学习环节。
专家定期集中辅导：聘请权威的工会干部培训专家针对学员共性问题，定期集中在线辅导。
（4）建立了以工会投入为主的教育成本机制。
建立合理的成本分担机制，按照国家培训教育收费依据，培训项目合理收费。市总工会拨出专项经费，各级工会相应拨出经费，形成可持续的教育成本分担机制。
（5）建立了合理的运行机制。
市属工会组织和产业工会组织由广州市总工会制订学习计划并统一组织所属工会干部报名学习，区属工会组织由各区工会制订学习计划，统一组织所属工会干部报名学习。
4. 成果：
为了大幅度提高工会干部的素质，提高工会干部服务职工的能力，广州市总工会依托广州市工会干部网络学院，紧扣工会工作全局，以 “上岗培训”和“岗位能力提升”为教育重点，以职业技能培训为补充，整合优质专家资源，打造了20个教育项目，为了推动“两个普遍”工作的开展，首期开展了“工会工资集体协商专题培训”，已接受三百多位来自各企业的工会干部报读和学习，提高了工会干部工资集体协商的实务能力。
四、广州市职工素质教育
进一步发展的思路
首先，完善职工素质教育的推进模式，进一步推动资源的有效整合。市委、市政府、市人保局、市教育局应制定具体政策，为职工学习提供政策支持；市总工会利用工会组织优势，发挥指导协调、宣传组织的重要作用；广州市电大系统、广州远程教育中心等教育培训机构为实施素质教育工程提供课程资源和支撑平台；各行业、企业应以创建学习型企业和员工的职业生涯教育为基础和主线，制定符合本单位实际的职工教育培训规划，促进个人与企业的共同发展。
第二，根据不同企业和职工的特点，继续深入走访和调研，加快多元化、多层次的教育项目的开展。根据不同层次、不同群体、不同行业，按需施教，有的放矢地开展职工素质教育工作。既要有面向所有职工的通用知识，又要有针对不同行业的岗位专业课程，同时还要有面向社会弱势群体的课程内容。要深入企业走访调研，认真分析企业的实际需求和一线职工队伍的知识结构与现状，研究不同类型的企业和不同层面职工的需求。充分运用多种教育培训手段，优化职工素质教育方式，对职工进行多层次、全方位的继续教育。
第三，健全终身学习的激励机制。由政府设立职工教育专项基金，并向职工免费发放终身学习券，鼓励职工参加培训，给每一个职工都提供学习的机会。职工根据终身学习券上的用户名及密码，在“职工教育网”建立自己的学习平台，进入网络社区在线学习，学习完成后凭学习成果获得职工教育基金奖励，构建以广州市总工会一区、县级工会（产业工会、直属工会）一职工个人为纵向梯度的三级职工终身学习学分档案的综合管理系统，将培训成果与职工个人考核挂钩，作为职工今后提升转岗的重要依据，激励职工终身学习，不断提高自己的综合素质、业务技术水平和生活质量。
[参考文献]
[1] 叶小钟. 发挥工会作用，广州职工教育网让“提素”更便捷[N]. 工人日报，2011-11-17（10）.
【关键词】 信息化；培养模式；沙盘实训
进入21世纪，信息技术在中国广泛应用，促使中国信息化与工业化加速融合，国内企业财务管理、经营运作逐步信息化，这对会计人才培养提出了新要求。市场很需要信息化的应用型会计人才，以促使企业经营方式的升级转变，加快建设创新型国家。正如《会计行业中长期人才发展规划（2010―2020年）》中指出，“会计人才是我国人才队伍的重要组成部分，是维护市场经济秩序、推动科学发展、促进社会和谐的重要力量。”加强会计人才队伍建设，培养应用型会计人才对于促进经济社会发展、实施国际化战略和建设创新型国家具有重大而深远的意义。
为了培养适应市场变化和应用能力强的会计人才，近年来各地高校在会计专业培养模式的改进上都比较认同校企结合的办学模式。可是在实践探索中，不可避免出现了课程体系的不完善、课程内容的滞后、实训操作浮于流程的实际问题，影响到校企合作、工学结合人才培养预期效果。
如何化解会计专业在办学实践中的问题，是学校、用人单位、社会共同关注的新课题。一些软件教育企业已主动搭建院校和市场用人单位的桥梁，通过与学校深度合作推动了会计专业培养模式的探索开发，力图做到高校培养的会计人才能与用人单位规模化的无缝对接，搭建起会计人才与用人单位的“人找人”平台。
一 、会计院校与软件教育企业合作实现共赢
（一）软件教育企业如何能做到院校与市场的无缝对接
一些软件教育企业之所以做到高校与市场无缝对接有其天然的优势。因为这些软件教育企业隶属于大型软件集团公司，而集团公司就是紧跟市场的变化和客户要求开发所需的管理、财务等软件，对市场了解充分也和客户建立了长久的关系，并且在软件后期使用当中提供人员的培训和服务。特别是一些软件集团已成为亚太地区最大的管理软件和服务提供商，他们的软件产品被企业广泛应用，对政企管理领域、会计行业都有很大的影响，市场也需要大批的能熟练操作这些软件的人才。他们旗下的软件教育公司最早的前身是集团公司的软件学院，主要负责培训操作相关软件的专业人才，由于软件应用越来越广泛，仅凭自己软件学院开发人才，其效率和规模已不能满足市场的需求。这种软件教育企业的成立就是将软件集团资源重新整合，专门与院校合作开发信息化应用人才，满足市场的广泛需要。据笔者了解，通过软件教育企业和院校合作为企业培养、输送的信息化人才，获得了用人单位的广泛认可。
（二）软件教育企业与会计院校合作的不断升级
通过了解一些会计院校与软件教育企业的合作，发现高校必须了解市场，毕业生才会有适合的岗位发挥自身的价值，而企业也可以找到上岗就能开展业务的会计人才，让学生有人用，企业愿聘人，解决高校就业难和企业用工荒的问题，实现企业和高校的双赢。
在实际的合作过程大致可以分为四个阶段。第一个阶段，会计院校通过与这样的软件教育企业交流，了解本行业的动态和重要的行业新信息，合作步入培育阶段。第二个阶段，院校采用企业提供的软件进行模拟实习和实训，并且希望推荐优秀的学生到企业，这个阶段交流合作日益增多。第三阶段，在不断加深的合作中软件教育企业开始参与院校会计人才培养计划的制定，甚至把一些企业内训的课程嵌入课程体系，以帮助学校培养的学生能适应市场变化，而企业也能聘用到信息化教育模式培养出的学生。第四阶段，学校与企业共推人才计划，学校提供咨询服务，达到企业与院校合作升级，实现共赢。
二、软件教育企业推动院校会计专业培养模式的转变
人才培养模式是教育培养目标、课程与教学原则、方式和方法的集中概括和体现，回答的是培养什么样的人和怎样培养人的根本问题。高校会计专业人才培养模式关系到会计人才的培养质量和水平。院校与这些软件教育企业的合作中，将新的教育理念带进了校园而且还推动了会计专业培养模式的转变。
（一）促进高校会计专业人才培养目标的重新定位
目前我国大部分高校会计专业人才培养目标定位在初级、中级会计人才的培养上。由于高校和市场接触的渠道甚少，无法准确地了解会计人才需求的变动和增加的会计技能，所以在实际教学和培养目标上都与社会需求产生几年时间的延迟，造成了学校培养的学生找不到满意的岗位，企业找不到马上能用的人才，企业在后期的培养上也要付出几年的成本才能让毕业生顺利上岗，无形中增加了企业运行的成本。
软件教育企业凭借对使用软件的客户群和市场的了解，将市场中企业会计岗位的最新动态带进校园，把开发的会计软件普及到院校课堂，帮助高校建立综合实训基地，开发、推广实训型沙盘课程，力图在课堂上模拟信息化企业实务情景，帮助院校更快地接触到企业业务，让师生体验、了解到目前会计岗位需要什么技能，需要更新哪些知识内容，学生需要掌握哪些操作能力，同时软件教育企业也在积极提炼信息化企业会计岗位人才能力模型，旨在为社会和企业提供所需的人才。软件教育企业与院校会计专业合作重点是为地区经济建设和社会发展培养有用人才，共同打造信息化管理运营环境下高层次的“应用型会计人才”，逐渐转变传统的教育培养模式与目标。
（二）共同探索改进会计专业课程设置体系
目前，大多数会计专业教学计划还是传统的课程划分方法，分基础课、专业基础课和专业课三个层次，仍受知识学科系统性、完整性制约，没有充分把学生实际动手操作能力的训练、养成落到实处。院校通过了解市场和企业的需要，将逐步探索、改进、完善会计专业的课程体系，可以增加专业通识课、专业拓展课，给学生提供多种思维方式和广阔的教育途径，提高学生的综合素质。
同时将相关课程进行整合，很多院校提出将《成本会计》与《管理会计》合并，形成《成本与管理会计》课程，对于涉及长期、短期投资决策分析、货币时间价值、资金预算等内容，则由《财务管理》课程完成，还可以将《审计原理》、《财务审计》、《审计案例分析》、《经济效益审计》等课程合并成一门《审计基本理论与实务》课程，主要讲授审计的基本理论、技能、方法及实务操作。将课程整合后可以提高实训课程的比例，开展学生手工模拟训练和实战训练，使学生熟练掌握会计人员的分工合作和会计核算过程，熟悉财务软件的开发和使用，使学生毕业后从事会计岗位能快速达到岗位要求。
（三）改革传统教学方式和手段，建立校内实习、实训基地
现在很多院校会计专业课程已经开始改变板书为主的教学方法，通过课堂讲授与实践教学相结合，理论阐述与案例教学相结合，以期提高学生主动解决问题的能力和学生实践操作能力。但是在会计课堂教学中还是表现出老师为主，学生为辅的现象，教学效果不明显。
软件教育企业通过和院校合作改革传统教学方式和手段，共同开发会计专业课程的相关资源网络平台，建设标准课程资源、精品课程，链接相关电子图书，搭建师生网上交流的平台，让学生可以充分利用信息化优势灵活自主地学习会计专业课程内容，并可以借助平台掌握和了解大量课外资源和相关知识。学生学习的方式有了创新的变革，促使教师和学生在课堂上会有更多的沟通、探讨和交流，真正建立起以学生为中心的教学模式，提高教学的效率和效果。
由于会计专业的安全、经济效益等特殊性决定了会计专业不易找到真正校企合作的单位， 会计专业的实习实训在社会中很难开展，即便签订校企合作协议建成基地，也使会计实践流于形式，走走过场，难以达到与就业岗位零距离对接的技能训练目标。这些软件教育企业能凭借集团公司在财务软件市场上的庞大实力，通过沙盘软件实训解决实习实训等操作课程，并联合软件教育企业旗下各公司及客户资源为同学们提供实习机会。
软件教育企业为广大院校和企业提供专业化、高品质的人才培养服务，在整个合作过程将全面、深刻地影响会计专业人才培养模式。
三、软件教育企业对开发会计专业新培养模式的启示
这些软件教育企业在和院校共同推动会计专业发展的过程中，给我们这样的一些启示，培养应用型会计人才，要让师资走出去还要引进来；大胆积极进行产学研合作，共同研发教材、课件等教学资源，共同颁发认证，帮助学生就业；校企合作打造会计专业鲜明的办学特色，让中国教育走出一条新路。
（一）高校会计专业师资培养要引进来也要走出去
教育企业与院校合作交流中暴露的教学理念滞后和实践教学欠缺，总是和会计师资缺乏实战经验有至关重要的关系。教师的教育理念、实践技能是通过教学组织和教育各环节开展实施的，如果教师教学理念滞后、实践能力不强会直接影响到教学各环节以及最终效果。对于会计专业建设应具有一支整体素质高、业务精良的教师队伍，既有扎实的理论素养、道德水平，又具有丰富的实践经验。所以需要与企业多做合作交换，将企业的会计人才引进来，聘请这些具有实战经验的会计人才担任部分实务课程和实验室或实训基地的学习指导。另一方面要加强会计教师的后续学习，鼓励教师定期到校企合作单位参加实践工作，深入学习体验，要使一线教师既具备扎实的专业基础理论知识和较高的教学水平，还要具有较强的专业实践能力和丰富的实际工作经验，真正推动教学实践，培养学生的应用能力。同时鼓励教师参加会计师、注册会计师等各种专业技术资格考试，取得双师资格，力争成为“双师型”的教师。
（二）积极大胆进行产学研相结合，共同开发教材、课件、资格认证
软件教育企业和院校合作的过程中，不仅带来新的市场动态、新的教育理念，解决实验软件在实施中存在的问题，还同院校积极开展合作研究，共同开发教学课件、教材，走出了产学研相结合的路子。由于这些软件教育企业不仅拥有强大的软件研发实力，还聘请众多曾经在一线打拼过的会计行业的专家、教授、企业管理者，他们也可以和院校教师相互探讨，开发出能更好培养信息化应用型人才的教材、软件和相关教学资源，推动整体会计专业教学资源的革新。
同时这些软件教育企业和院校合作过程中，可以共同对考核合格的学生授予相关的证书，还会以档案的形式完整记录学生参与培训、考核评审、实习实践等内容的成长经历，让学生毕业的时候能够更好地被社会认可，被企业所接受。
（三）软件教育企业与会计院校合作打造专业办学特色
会计院校同市场覆盖面广的软件集团下属的软件教育企业的合作，培养与市场能无缝对接的信息化应用型会计人才，这样与同行院校相比形成了鲜明的办学特色。在合作中使传统会计专业的教育培养目标、教学手段、教学实践都发生了改变，最突出的是解决了会计专业学生实习难、实训难的问题。通过课程软件、学习平台、沙盘实训让学生真正参与进来，提高学生的实践应用能力，让学生具备信息化会计人才的技能，让企业容易找到“拿来就能用”的人才。更多的院校正在和这些软件教育企业积极合作，企业和院校合作不断升级，实现了企业和院校的双赢，也为中国教育改革和人才培养探索出了一条新路。
【参考文献】
［1］ 刘强.透视软件教育企业沙盘模拟的财务会计技能培训［J］. 金融会计， 2008（6）.
［2］ 兰亦青.ERP沙盘模拟对抗实训课程教学创新探讨［J］.科技信息，2007（18）.
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