关键词：细节 细节管理 教学管理 学校发展
中图分类号：G642 文献标识码：C DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.16.018
老子说：“天下难事必做于易，天下大事必做于细”。它精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。
传统的公立学校的教学管理模式，不适合个案学校实际情况的需求，因为个案学校是社会力量办学，录取学生基础普遍较差，教师工作的积极性很难得到充分发挥，学生的学习兴趣也不容易被调动，自觉学习的能力较差，面对这些现实问题，学校必须从本质出发，从细节抓起，下面就结合《细节决定成败》一书，谈谈笔者对澍青学校教学管理的一些心得体会。
1 教学常规管理六大亮点
1.1 常规教学管理动态化
澍青学校在教学常规管理及科研等方面狠下功夫，经过长期的摸索与实践，形成了一套具有“澍青”特色的教学管理方式，现总结如下。
学校建立了课节巡视制度，主管教学的全副校长和教学督导室、学生处、教务处等多个部门，从早自习到晚自习做到不间断检查，并做详细的记录，对一些教师在教学过程中的不当行为和学生违反纪律的事件给予及时阻止与纠正，使课堂教学与学习呈现崭新的面貌，完全杜绝了教学丢漏课、随意串课、随意更改课时计划、无案上课及学生上课纪律松散等不良行为和现象，使许多问题解决在萌芽之中，从而真正保证了高质量的教与学。
1.2 教案、讲稿规范化
学校教案、讲稿使用统一格式，教案的设计紧扣教学大纲的理念，重点结合我校学生的实际情况，突出师生双边互动，注重课后反思。实验课上课前集中备课，保证了教学内容的一致化。教案、讲稿由督导室随时抽查及期中教学的集中检查，杜绝了多年一案、突击备课、随机上课等现象，使备课这一教学环节真正落到实处，“澍青”特色的教学理念在课堂教学中得到贯彻落实。
同时校系每学年举办教案、讲稿比赛，督促各位教师提高自己教案讲稿的书写水平，加上多媒体辅助教学手段的运用，使教学更加生动有趣，突出师生双边互动这一重要环节，同时也注重课后反思。
1.3 教学工作总结定期化
学校各部系每学期期中通过学生评教、同行互评及集体听课等形式，了解本系各位老师的教学优缺点，然后召开教师座谈会总结讨论；通过教师评教、学生调查、学生座谈会等掌握各班学生学习状况。学校期末也会在全体教师大会上对本学期教学工作进行全面总结。总结前，教学副校长及督导室成员广泛征求一线教师意见和建议，并形成文字材料。总结中既总结管理者在管理工作中的得失，也总结全体一线教师在教学中的得失，注重定性与定量相结合的评价方式，对不良行为和不到位的行为既能提出中肯的批评又能给予指导性建议，使每位一线教师既知道了自己工作中的不足，又明确了下一步努力的方向，充分落实了学校以人为本的管理理念。
1.4 教学活动全员化
每学期开展一次由全体一线教师参与的教学活动，形式多样，有青年教师讲课比赛、课件制作比赛、教案讲稿制作比赛等，评比中注重挖掘每位教师的亮点，设置多种奖项，注重学生反馈，把学生的意见纳入到评比中。教师积极踊跃参加，准备充分，多媒体运用手段熟练，参加听课教师人数众多。通过活动提高了教师制作课件、用多媒体辅助手段进行教学的能力，使各学科与信息技术的整合在学校教师身上得到了充分的体现，教师的基本功在活动中得到进一步提高，同时激发了学生的学习兴趣和求知欲望，真正做到了“寓教于乐”。
1.5 教研活动分类化
澍青是大专、中专与一年制高中等多层次班级混合的学校，这给教师教研活动带来了许多不便，为了保证各自的教学质量，学校的教师不辞辛苦，结合各班的接受能力进行分专业、分层次独立备课，从而保证深度和广度适合各层次学生。
另外，自习课的跟班辅导，将学生们不明白的疑问及时解决，提高了学生对知识的掌握水平，增加了学生知识的掌握量。
1.6 学生发展全面化
医学院校课程比较多，任务比较重，结合该校学生活泼、爱创新、兴趣广泛、接受能力强，但基础底子比较差等特点，学校本着“只有高尚之医德，才能悟化出精湛之医术”的医德教育理念，深入贯彻落实《高等教育课程实施纲要》，严格按照课程标准开齐开足必修课，严格按照教学方面的相关规定进行教学活动，并保证每一节课的质量。
同时，为丰富大学生的课外生活，学校开设了青年志愿者协会、模拟医院、书画协会、大学生艺术团及各类体育活动协会、文艺协会等，根据专业特点还开设了美容协会、康复协会等，利用周末和假期学校还组织学生“三下乡”医疗服务、进驻社会福利院等社会实践活动。真正落实到国家要培养德、智、体、美、劳全面发展的二十一世纪人才规划。
2 针对实际，追求特色的科研工作
2.1 成立领导小组，一把手亲自抓
学校成立了科研工作领导小组，校长亲自领导，督导处、科研处、教务处作为后盾，各系部教研室秘书和骨干教师作为科研小组成员。分设基础医学系、临床医学系、相关医学系、药检系、中医系、公共学科委员会等几个部门，具体负责各学科科研工作。学校为此专门设立先进科技成果奖，奖励为科研作出贡献的教职工，确保学校的科研工作尽快提高，从而将学校的科研提高到国内、甚至国际先进水平。
2.2 学习理论，更新观念，提高认识
新时代教学是以转变教学理念为先导，以课堂教学改革为核心，以教师素质提高为突破口，以转变教学方式为手段，以一切为了学生发展为目标的全新教育。如何让个案学校教师提高整体素质，适应新社会形势下的教学工作，是摆在大家面前亟待解决的问题，而科研则是提高教师素质的一条有效途径。学校每个学期都组织全体教师理论学习培训，并坚决按照教育部精神进行操作，使全体教师提高认识，懂得了科研的目的和意义，并能积极参与到科研的具体工作中去。
2.3 构建制度，加强科研管理
为加强管理，使校科研的工作扎扎实实地开展起来，学校制定了《郑州澍青医学高等专科学校科研工作方案》，具体制定了研究的方式和奖励方法，各教研室秘书带头负责，督导处和科研处积极配合参与。每学年举办一次科研成果总结表彰大会，使学校的科研方面朝规范、积极、快速、先进的方向发展。
2.4 结合实际，规划科研目标内容
开展科研，其主要目的是在教师中树立一种新的学习观，形成自主学习能动发展，促进教师专业成长机制，使学校成为学习化组织，使教师成为学习型教师、智慧型教师。针对学校部分教师所任学科的知识需要随时更新，学科扩展知识知之不多，现代教育理论、信息技术掌握和应用不够等不足，学校规划了科研提高方案，主要内容为：
第一，师德建设。定期对教师进行各种培训，组织教师参加“读书月”活动，并在全校开展了读书月读后感写作评选活动，每位教师都亲自书写自己的心得体会并参与答辩。同时组织教师观看翟鸿[焱
木]教授的儒家思想教育和金正昆教授的礼仪讲座，逐渐提高了全校教师师德水平。
第二，学习新的教育理念。学校为了使全体教师学习最新的教育教学理念而投入大量的资金，购买了《如何成为卓越的大学教师》、《教师的道与德》、《理解教与学 高校教学策略》等书籍，供大家借阅学习。校领导们还经常带领全校教师学习一些优秀的教育文章，使教师的教育理念进一步得到提升，更加适应当今教育教学需要。
第三，专业知识培训。每个学期督导处和教务处都按计划组织全校教师学习学科专业知识，专业知识培训的内容包括教学研究的基本理论、教学研究方法、有效的教学基本要求、课堂教学反思方法等。
第四，基本功全员培训。学校专门请资深教师对青年教师进行培训制作多媒体课件，由一级和二级督导随机抽检，并提出中肯的改进意见，同时每学期也会进行学生调查，检查各位教师多媒体的使用缺点和优点，对各位教师建立书面资料，跟踪指导。
第五，要求每个教研室成员对在教学工作中出现的问题或困惑，在集体备课时间进行集中研究。对解决起来有困难的问题，可以由教研室秘书上报到督导处，督导处和教务处组织相关人员进行探讨，并最终给予解决。
2.5 形式多样，方法灵活，积极开展科研
科研是以素质教育为导向，以教师为研训主体，以研究和解决教学中的实际问题、总结和提升教学经验为重点，以促进师生发展和学校学习化组织建设为宗旨。在实施过程中，学校做了如下几项工作：
第一，学校组织教师学习现代信息技术及理论，让教师在学校的教育教学中主动地将现代教育技术运用并整合到学科教育教学中，自觉地通过信息技术培养教师的学习能力。其中主要的学习内容包括：Microsoft Office办公软件基础、PowerPoint课件及网页制作、信息技术如何与学科教学整合等。现在学校电子备课室和电子阅览室的利用率很高，教师们都在这里查找资料、制作课件。
第二，抓课题研究。学校科研处积极对我校的省市级课题进行申报，同时各教研室成员进行任务分解，定期上交阶段总结及相关论文。学校的每个教研室还确立自己的组内小课题，现正在按计划有条不紊地进行研究。
第三，抓教研活动。教研活动做到了“四有”，即每次活动要有专题、有中心发言人，有全体教师共同探讨、集思广益，有活动记录。并把每个学期的期中定为校内听课活动月，让教师共同分享经验、互相学习、共同成长，活动月结束后每个教研室上交总结材料。
第四，开展各项教学活动。青年教师授课比赛，教案、讲稿书写比赛、课件、教案制作大赛等。
第五，积极参加学校组织的各类培训。如“知识产权”、“科研立项”、“科研答辩技巧”等培训，以及各部系组织的教研活动等。
2.6 科研取得的初步成效
几年来的科研活动，有力地推动了学校的科研和教学水平提高。教师们感触颇深，受益匪浅，主要有下面几点：
第一，学校的教研方式有了新的变化。学校教研不再只是带着耳朵听听报告、听听课，而是由单一的听、说逐渐走向自己探究研究出成果，互动交流，共同成长的轨道。
第二，学校的教研风气日益浓厚。教师不再觉得教研多余，都主动参与进来，以研为本，以训为乐，在课题引领下，学校形成了勤于钻研、敏于思考、勇于探索，敢于实践的教研氛围。
第三，教师初步养成了勤于反思、乐于总结的习惯。不再固步自封、自我满足，而是学会思考，善于反思。
第四，培养了教师之间合作意识和探究精神。
春雨润物细无声，郑州澍青医专的教学管理工作重细节、抓细节、有创新、有突破。澍青从一点一滴做起，扎扎实实做好教学常规管理工作，使澍青教学工作走向健康发展之路，像滋润万物的春雨一样在悄然无声中孕育出一个蓬勃发展的春天。
澍青的全体教师正在为学校升本而积极努力，而笔者通过阅读《细节决定成败》一书也确实体会到了澍青学校为升本而努力做好的这些“细节”工作，“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海”，只有做好这些细节的工作，“澍青”才能更快，更高，更强地发展，同样笔者相信有了这些细节工作的奠基，澍青的升本之梦一定可以成功，一定会坚实的屹立于全国大学之林。
期待澍青的明天因为这些“细节”而更加美好！
参考文献：
[1]赵伟先.高校品牌构建策略研究[D].昆明理工大学，2011.
关键词： 留学生 PBL教学法 医学类教育
1969年，加拿大Mc―Master大学医学院的神经病学教授Barrows首先提出了PBL教学模式，使用实际病例中产生的问题作为教师辅导、学生小组讨论和自学的中心[1]。PBL解剖学的教学方法已在我校掀起新的教学改革，并在我校医学留学生中得到推广和应用。老师在授课过程中用全英文教学，综合灵活应用多种教学手段，力求做到以学生的自主学习为中心，提高留学生对于医学学习的兴趣，拓展学生学习的视野和思路。
1.我校留学生的现状
1.1留学生的规模。
我校于1992年首次招收留学生，2001年开始整班次招收医学本科学历生，主要来自巴基斯坦、印度、沙特阿拉伯、阿联酋、美国、英国、俄罗斯等18个国家[2]。目前我校留学生有600多人，而且每年我校招收攻读硕士、博士学位和进修的留学生达150多名。
1.2留学生整体素质。
我校留学生来自不同国家，英语水平参差不齐，发音更是因人而异，例如印度留学生，虽然英语是印度的官方语言之一，但是大部分的留学生在说英语时都有浓重的口音，这使得老师和学生的交流存在一定障碍，学生的听课有一定困难。
1.3留学生的文化差异。
新疆医科大学的留学生90%来自伊斯兰国家，其余的留学生来自印度、肯尼亚、俄罗斯、美国等非信仰伊斯兰的国家。因此，老师在授课时需要尊重留学生不同的文化和不同的，处理问题时必须考虑到留学生不同的和不同的文化观念。
2.PBL教学方法的实施方案
2.1授课老师必须精通英语。
授课教师应经过专门的课程培训，能够熟练应用英语进行教学。授课时可以根据留学生各自特点，让学生自由组合成为小组模式上课（以学生为中心，老师为辅的小组模式），案例必须在课前发给每位同学，使他们熟悉案例内容并预先解决一些自己可以处理的问题。
2.2每个小组设置一名组长，负责上课时组织同学讨论和课堂记录。
在小组讨论时，老师尽量让同学们自己通过上网查阅资料和查找文献等各种手段探索和解决问题。在课程快结束时，老师对这一节课的关键知识点进行总结（最好编一些简单且好记的口诀，帮助同学们记忆该节课的知识要点），并就准备好的模型进行示教。
2.3让学生做好课堂总结。
课后让每位同学对课上的知识要点进行书面总结，交给授课老师（老师要认真批阅并记录在案），在下一节课时由小组各派一名同学利用多媒体总结上节课的知识要点和相关临床知识。
3.教学方法的体悟和感想
3.1小组讨论。
外国留学生初到中国，生活环境发生了巨大变化，需要一段时间的适应。因此，为留学生营造良好的学习气氛尤为重要[3]。外国留学生相对较为活泼，善于交流，所以让留学生自主地通过小组讨论的方法解决问题，既增强了学生的信心，学生间的互信，又提高了学生的交流能力和团队协作的水平。老师与同学的角色实现了互换，在课堂上形成一种“人人都可以是老师”的氛围，有助于提高留学生学习医学知识的兴趣，增强学习动力和主观能动性[4-7]，大大提高教学质量，达到事半功倍的效果。
3.2提高学生能力。
PBL教学法有利于提高医学生发现问题、分析问题、解决问题的能力，同时可以让医学生养成活到老，学到老的习惯。PBL教学法在应用过程中，经常会给医学生设置一些相关的临床病例，并给出一些有趣的问题和现象，帮助医学生记忆相关的解剖学知识。这样，医学生在解决问题的同时激发学习兴趣，能积极主动地分析问题，找出解决问题的方法或思路，并且在分析、思考学习问题中涉及的知识点的过程中得出结论。通过反复练习，使学生分析问题、解决问题的能力及思维评判能力得到提高，从而进一步促进学生的深入学习，养成终生学习的习惯和方法[8-10]。
3.3临床教学中的必要性。
PBL教学方法，是通过问题来带动课堂的进度。先将问题提出来的方法，不仅使学生的学习可以有的放矢，而且更容易激发老师和学生对于人体解剖学的学习热情，培养学生探索和解决问题能力。让学生在短暂的时间里可以有效地学到作为一名医学生必须掌握的医学技能和相关知识，这是传统的医学类教学无法做到的。例如，人体解剖学由于其自身的特点，许多医学类大学在教授人体解剖学时，都将讲授的科学知识转变成了词汇教学，使词汇成了考试最重要的内容，这种现象对于医学类的学习是一场灾难。最为严重的是，这种教学方式是解剖学中一直无法避免且长期存在的难题。而PBL教学法则恰恰可以弥补这个不足，让同学们可以自己在课下自主地学习艰涩、难懂、不合逻辑的解剖学专用名词。
3.4结合留学生特点，因材施教。
PBL教学给予了学生展示自我、表现自我的舞台。如果学生在上课时有不足的地方，则老师可以及时指出并予以纠正。此外，在我校留学深造的学生都是来自不同的国家，英语水平参差不齐，文化和的差异也很大，所以PBL教学方法让老师可以有足够的精力和时间关注到每一位上课的学生，给予他们人文关怀。
3.5课后总结和多媒体的教学手段。
让同学们完成课后总结，既是对今天这一节课的总结和回顾，更是对自我的一个检测。通过课后总结，同学们可以发现今天有哪些知识点没有记牢并对这个知识点着重记忆，因此课后总结非常重要，也是保证PBL教学质量的一个关键手段。此外老师可以通过多媒体给同学们提供大量画质精美的二维或三维图像，让同学们通过视觉、听觉等感觉加深对于知识点的记忆。
4.结语
PBL的教学优点不言而喻，它在培养医学生的动手能力、查阅资料的能力、交流能力、自主探索和解决问题的能力方面有传统教学模式无法比拟的优势。但是，PBL教学法也存在一些问题，学生可能会过于关注病例而忽略了对于基础知识的学习和理解，造成对知识的掌握不够全面和具体。总之，PBL教学对于医学类的教育方法是一场变革，有利于提高医学类教育的教学质量，值得在医学类留学生范围内推广，同时给予不断完善。
参考文献：
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[3]孙艳华，李纪红.关于医学留学生教学的体会[J].西北医学教育，2006，14（4）：468-469.
[4]李文春，王军，唐杰.局部解剖学教学体会及改革探讨[J].解剖学研究，2003，25（3）：237-238.
[5]郭青龙，王秋娟.人体解剖生理学教学体会[J].药学教育，2003，19（4）：34-35.
[6]程彦斌，臧伟进.现代教育技术在教学中的应用[J].西北医学教育，2005，13（2）：159-160.
[7]蔡声镇，许瑞.关于多媒体教学与教学改革问题的思考[J].福建师范大学学报，2004，20（2）：117-120.
[8]丁国芳，杨最素，等.人体解剖学教学中渗透PBL教学的实践[J].中国高等医学教育.2008，11：76-77.
[9]Schmidt HG， Dauph inee WD， Patel paring the effects of problem based and conventional curricula in an international sample [ J]. JM ed Educ.1987， 62： 305- 315.
[10]吴升华.论PBL医学教育模式[J].医学与哲学.2000，21（12）：48-49.
以党的十七大精神为指导,高举"三个代表"重要思想的伟大旗帜,认真贯彻落实中国工会十四大提出的各项工作任务.在北京大学和医学部党委及工会的领导下,紧紧围绕学校中心和公共教学部的科教研工作,服务大局,突出工会的维护职能,热心为教职工服务.在工会工作的形式和内容上求实创新,加强工会的自身建设,力争使*9年的工会工作实现新的突破,工会工作整体水平实现新的提高.
二,主要工作
1,职工教育
(1)学习,宣传十六大以来的党的有关文件和《工会法》,《中国工会章程》等.
(2)为开好教代会和工会会员代表会,进行有关知识的学习,培训双代会代表.
(3)为纪念邓小平诞辰100周年,组织"邓小平理论和三个代表重要思想"学术研讨
会.
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(4)庆祝教师节,举行以教书育人,师德师风为主题的新老教师座谈会.
(5)抓好青年教师教学基本功和现代教育技术应用的培训,积极参加学校组织的演
示比赛.
(6)为配合"双代会"的召开,组织会员进行教代会和工会有关知识竞赛.
2,群众文体活动
(1)积极参加学校组织的各项文体活动,组织好运动会的各项活动.
(2)为增强公共教学部的凝聚力和团队精神,决定4月组织全体会员进行蹬山比赛.
(3)为激活工会小组,今年仍然从工会经费中以每人10元标准补助工会小组活动.并给予有创新的小组活
动奖励.
(4)下半年以系为单位组织一项体育项目比赛,并积极备战医学部的羽毛球比赛.
3,认真履行维权的基本职能,为教职工办实事.
(1)及时了解和反映在学校改革过程中教职工的意见和要求,配合党总支做好思想政治工作.
(2)庆祝"三八"节送温暖活动(以温馨的问候语和小礼物向全体职工表示工会的问候)
(3)做好"五一","十一"福利品的选购和发放工作.
(4)协助医学部工会组织好女职工体检.
(5)做好元旦,春节慰问和送温暖活动.
4,争取召开公共教学部的教代会,完善教职工之家建设.
(公共教学部工会)
后勤工会*9年工作计划
*9年后勤工会工作指导思想是:以党的十六大和十六届三中全会精神为指导,高举"三个代表"重要思想的伟大旗帜,认真贯彻中国工会十四大提出的各项工作任务.紧密联系,配合党委的工作部署,围绕中心,结合实际,服务大局,突出维护,热心为教职工服务.在工会工作的形式和内容上解放思想,开拓创新,提高工会工作的整体水平.
一,进一步加强民主管理和民主建设工作
1,按照《工会法》和《中国工会章程》,做好医学部第九届工代会,第四届教代会代表的选举工作.
2,抓好"四项职权"及提案落实工作.
3,举办后勤工会干部学习交流会,做好工会干部培训工作.
4,进一步做好《后勤落实校务公开实施方案》,加强对校务公开工作的宣传,做好后勤校务公开工作的制
度化,规范化的建设,不断拓展和充实"后勤校务公开"的内容.
二,加强职工职业道德教育,加强岗位培训,促进后勤职工队伍建设,不断提高后勤职工综合素质.
1,积极创建各科室,各实体"文明服务窗口",不断推动后勤服务工作.
2,继续做好职工继续教育和职工培训工作.开展技术岗位培训,劳动保障和劳动用工法律知识讲座,办公自动化(Excel表格的制作,powerpoint幻灯片制作,机关公文及短文的写作等)培训工作.
三,认真履行工会的职能,为职工办实事,积极开展各项工作
积极宣传劳动法和国家劳动保障政策,进一步做好职工,临时工劳动保险的工作.积极宣传,组织好职工互助保险和女职工安康保险工作.
四,开展丰富多彩的文化活动
激活基层,发挥后勤工会小组的积极性,鼓励和支持工会小组开展各项群众文娱活动,营造一个良好的后勤文化氛围.
五,继续开展验家
六,做好"临时务工人员入会"调研和试点工作
七,积极配合医学部完成各项工作.
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主要活动安排
三月:
1,庆祝"三八"妇女节系列活动
(1)女工跳绳比赛(医学部)
(2)各工会小组开展"三八"妇女节活动(后勤各工会小组)
2,"双代会"代表选举工作
认真组织好后勤出席医学部第四届教代会暨第九次工代会代表的选举工作.
3,收缴会费,工会经费,核对会员名册.
4,职工保险系列讲座.(医学部)
5,做好第四十三届运动会筹备工作,运动员报名,太极扇训练等
6,认真做好离退休,职工住房补贴,购房工作
四月:
1,第四十三届职工运动会等工作
2,太极扇练习
3,月中旬组织召开"后勤工会干部学习,交流会".
4,请医学部福利委员讲课.主要内容"保险和社会福利工作".
5,按时上缴工会经费.核对医学部工会下拨经费,福利费.
6,举办后勤职工舞蹈班.
7,"五一"福利品发放;配合医学部工会完成"五一"节日活动.
五月:
1,安全教育工作;安全知识问卷活动.(后勤)
2,劳动用工和劳动保障等法律知识讲座.(后勤)
3,合医学部完成足球比赛活动.
4,勤职代会提案工作答复整理汇总.
5,加强职工教育工作,积极开展写论文,通讯
稿件的工作.举办后勤工会干部,通讯员培训班.
6,后勤摄影爱好者培训.
六月:
1,认真完成医学部教代会的各项工作,保证教
代会代表按时参加会议.
2,合完成医学部女工体检工作.
3,协助行政完成毕业学生派遣工作.
4,合医学部作好暑期职工旅游工作.
七月:
1,参加医学部教代会工作交流会
2,后勤职工摄影比赛
3,发放暑期福利品
4,后勤女职工健康知识讲座.
5,组织后勤女职工"十字绣"手工比赛.(如与医学部工会,后勤工作冲突,时间待定).
八月:
1,协助行政完成迎新生报到工作.
九月:
1,庆祝教师节系列活动.参加医学部工会组织女职工手工艺术展览.
2,放三节福利品.
3,参加医学部工会组织的"临时务工人员入会"问题的讨论.
十月,
1,做好职工考核工作.
2,筹备做好后勤"先进职工之家"验收工作.
3,为参加第二届教职工羽毛球比赛推荐选手,并做好准备工作.
4,参加医学部工会组织的歌咏比赛.
十一月:
1,参加医学部职工羽毛球比赛.
2,推荐职工摄影比赛优秀作品,报送医学部工会.
十二月:
1,参加医学部职工登山活动.
2,送温暖工作.
3,各工会小组工作总结.
4,合医学部布置寒假旅游休假工作.
5,选工会工作先进集体,先进个人.
二零零九年一月:
1,后勤工会春节联欢会,*9年工会工作总结和各工会小组工作总结.
2,定*5年后勤工会工作计划.
医院口腔科医生总结1
XXXX年转瞬即逝，过去的一年中，在院领导和医院各科室同仁的支持帮助下，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕口腔科工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取得了较好成绩，收获了成功和喜悦。
截止XXXX年X月，完成门诊治疗总量人次，其中团购人数超过X人次，网上获得优质评价，网络评分位居首位。在汇报个人工作之前，我首先要感谢院领导，对我个人的信任和支持，为我指明工作目标和方向;感谢医院各科室的同仁们，对我工作的配合和帮助，让我在这样一个富有生机与朝气的大家庭里，倍感振奋。现总结XXXX年工作，如下：
一、坚持党风建设，提高个人医德素质及服务质量
1.端正思想态度。在思想上，始终按照党风要求保持一致，作为一名从军营里出来的医生，时时刻刻都保持严谨工作态度，紧紧围绕医院的百年春光梦，“诚信惠民”的经营理念，服从领导，团结同事，爱岗敬业，始终将患者安全及医疗安全放在首位，视其为我所追求的最终目标。
2.患者说好才是真的好。把医德医风建设，真正落实到患者服务当中去，通过美团等团购网站，XXXX年来我科室就诊的患者超过X余人次，累计就诊人数已超X人次，顾客的好评如潮，美团的评分高达4.9分(5分满分)，在网站的销量、评价均排名第一。
3.“惠民”行动落地执行。杜科新村的一名X多岁的患者，身患糖尿病多年，曾镶带一副义齿，因使用年限过长义齿断裂，跑了很多口腔医院门诊，都没有得到很好的修复，患者来到我门诊处，仔细听取患者的诉说要求及细节，认为义齿还有可修复的使用性，便为其修复，仅此一项为患者节省费用近千元，为减轻了患者的经济负担，患者因此十分感激，成为口腔科的忠实消费者。
二、努力提高医务人员的业务水平
1.积极学习口腔专业知识。本年度工作平稳有序，在业余时间，组织科室人员积极学习专业相关知识，提高自身业务水平，XXXX年度，带教X名实习医生，每天抽一定时间阅读相关课本专业基础知识，共同讨论病症病理实践操作，在实际手术操作中，为其仔细讲解技术操作过程的注意事项，还注重实习医生的基本技术操作的实践。实习结束后，实习医生在操作中，均能独立熟练操作，丰富了临床经验。
2.鼓励和支持报考参加成人教育考试。XXXX年，参加成人教育继续学习，通过学科考试门，为取得学历有了更进一步的提升。
3.外出学习，提高自身业务能力。为跟上社会发展的步伐和节奏，扩大口腔科的经营范围，现消费群体对牙齿美观的需求日益见长，为更好的满足周边群众的需求，有计划的外出学习次，主要学习内容为牙齿美学修复，经过学习和实践，能熟练为来我春光口腔患者实施牙齿美观修复技术的操作。
三、增加医疗设备，提高医疗竞争力
为了提高医疗质量，不断满足人民区中日益增长的医疗需求，根据口腔科的需要，经过多方考察对比，添置了一台牙科综合治疗椅。大大促进了诊疗水平的提高，发挥了更好的社会效益和经济效益。
四、改善就医环境，提高服务质量
XXXX年，我门诊对室内装修更进一步的美化，制作了统一的宣传服务标识，确保正确引导患者认识了解并及时就诊;对房屋内部结构也有了进一步的改进，屋内的房顶装修，使就医环境有了进一步的美观;在资金紧张的情况下，在院领导及同事的热心帮助下，科室安装了取暖设施，大大改善了就医环境质量，方便了冬天来就诊的患者，延长了就诊等待时，医疗服务质量得到了提升。
五、加强医患沟通，构建和谐医患关系
1.增加或重新修订《知情同意书》。为尊重患者的知情权和选择权，根据国家有关的法律规定，结合医院的实际，XXXX年增加或重新修订了《知情同意书》等各种知情同意书，充分尊重患者的知情权、同意权和选择权，详细告知患者疾病诊断、治疗、用药、风险、费用等事项，切实维护患者的健康权益。
2.进一步完善医患沟通制度。牢固树立“以患者为中心”的服务理念，用通俗易懂的语言主动加强与患者的沟通，耐心向患者交代或解释病情，倾听患者的意见，积极主动改进工作，做到让来我院就诊的患者满意。
六、加大宣传力度，参加义务诊疗团队
为扩大医院在周边群众的影响力，积极主动参加医院组织的“清凉一夏，电影下乡”义诊活动，在活动中，为前来咨询的患者，热心的讲解关于牙齿的注意事项及细节，并协助内科医生测量血压。
XXXX年是发展的一年，在市场经济的体制下，我还要加强学习，提高自身素质，做到先知先觉，以忧患意识、自我生存意识、拓荒精神追求科室永远的活力，抓住机遇才能创造市场，我要把冲天的奋斗豪情和严谨的可续态度相结合，创业自强不息，把生存发展的压力变成改善和提高服务的动力，强化服务理念、意识和行动，以优质的服务质量回报群众。在以后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以饱满的工作热情，团结同事，开拓进取，克难奋进，为医院的发展尽自己最大的努力!
医院口腔科医生总结2
从年9月1日开始，本人继续担任口腔科总住院医师工作。一年来，在医院医疗质量管理科及口腔科领导的关心支持下，忠实履行住院总工作职责，在努力提高自身业务及综合素质的同时，踏踏实实工作，在临床、教学及科研等各方面取得了一定成绩：
一、继续建立和完善各项规章制度，有效保障医疗及病人安全
病人安全及医疗安全是医院生存的生命线，也是患者和医生所追求的最终目标。如何保证病人安全是每个医务工作者也是每一个医院管理者共同关心的话题。对患者安全管理，最大程度的保证患者安全也是实行住院总制度的预期目标。保障病人安全归根结底要靠制度建设。我院口腔医学院刚刚成立，许多制度需要完善。在本人担任总住院医师期间，协助科室领导先后制定了各种制度，如：
1、恢复晚查房及危重病人床边交接班制度；
2、坚持月阶段及周阶段总结汇报制度；
3、实行主任每周主题查房制度；
4、制定口腔肿瘤病人的随访及登记制度。
这些制度的建立，规范了各级医生的职责，使大家有章可循，工作规范了，许多医疗隐患杜绝了，更好地保障了医疗安全，全年口腔颌面外科病房未发生过医疗事故及差错事故。
二、积极参与口腔医学院（系）的各项建设及宣传工作
情系口腔，积极参与我院口腔医疗事业的各个里程碑式的事件诸如：建立口腔医学院、口腔医学硕士点评比、博士点申请、承担广州市口腔执业医师技能考试等。在硕士点评比中，连夜加班加点撰写文章、协助整理资料、联系评委等具体琐碎工作；在口腔执业医师技能考试工作中，担任考官，严格执行考试标准，圆满地完成了考试任务。我院口腔医学系成立刚刚一年，许多同仁还不了解。口腔医学的分支日渐精细，口腔临床科室分工也日渐专科化，口腔各分支学科的知识需要普及，住院总是联系各科室的桥梁也是科室的宣传员。我平时积极写稿件，对我科新开展的新技术，新业务及时总结，在《质量管理简报》及《南方简报》上发表简报多篇。参与协调制作我科宣传活页，口腔科的不同科室如牙体牙髓科、口腔颌面外科、口腔修复科、口腔正畸科、儿童牙病科、口腔黏膜病科等选出本科室最常见的1—2种疾病制作成宣传活页，普及口腔医学知识。有意识的进行临床资料收集及保存分类整理工作，遇到有典型病例总会亲自拍照片，留资料。尤其是术前术后的资料对比，典型病例的影像、病理及手术照片都要收集。凡是我独立管床的病人都保留各项资料。按疾病的不同分类、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盘，单独保留。临床资料的收集整理及分类工作是一项系统的繁杂的工程，我经常牺牲周末节假日整理资料，希望为我院口腔医学系的建设和积淀做自己的一点贡献。在今年七一前夕被口腔科支部推荐为南方医院“优秀共产党员”称号。
三、参与口腔科病房各种手术及口腔科的急诊及会诊工作
口腔科病房目前开房床位26张。我科病房分三组，分别为肿瘤组，创伤组及唾液腺组，我参与了三个小组几乎所有手术。在肿瘤组中担任一助，在另两组中任二助。不同主刀医生的不同风格，高强度及大量的手术机会使我的业务能力、手术技巧大大提高。在病房三位教授的培养及关心下，目前已经能独立完成各项常规中小手术，手术操作日渐规范和熟练。急诊及会诊工作是每个住院总的主要工作，和兄弟科室的住院总一样，遇到急会诊，我总是及时到达，与相关科室医师一道积极处理病人，参与危重病人的急救。有许多许多忙碌的夜晚，有许多病人转危为安的时刻，有许多许多可以回忆的惊心动魄，许多许多的历历在目，正是这种辛勤劳动为住院总赢得了荣誉，为病人挽回了生命。同时，去相关科室会诊及和各位住院总的合作使我拓展了知识，开阔了视野。
四、口腔颌面外科学的带教及教学工作
我科承担有全校口腔科学及口腔系的各项专业课程的教学任务，同时我科有许多实习医生、轮训制医生及新参加工作的医生需要培训。我参与了口腔颌面外科的临床带教及教学工作，如为级预防医学系讲授口腔颌面部感染；为暨南大学的口腔本科实习医师讲解病历书写规范及医疗核心制度；多次为住院医师及护士讲解口腔颌面外科诊疗常规及基础理论知识；参与制定口腔医学系口腔颌面外科的临床课程计划制定工作。在度的口腔医学系的本科教学中担任口腔颌面外科的教学秘书工作，承担了大量的理论课及实践课的教学工作，协调来自南方医科大学各附属医院的口腔外科教员，共同高质量地完成了口外的教学工作。在本年度末口腔医学院的教学总结评比中，获得“第一名”的好成绩。
五、质控员工作
从7月份起，我开始担任口腔科第三届质控员，参加质控员岗前培训，参与质量管理科各种有关质控员会议，承担起口腔颌面外科病房环节病例及出院病例的检查审理工作；协助主管科主任每月检查病例；通报病例质量及协助病房教授检查病历书写；每月检审他科环节病历20份。在度的质控员评比中，经过对环节病案检审、终末病案质量、各种质量检查的参与、例会参与以及科室测评等情况的综合考核，本人被评为度南方医院“优秀质控员”。
医院口腔科医生总结3
xx学院第二附属医院口腔科科是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。伴随着新住院大楼的茁壮成长，我们又兢兢业业地走过了一年。在这一年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨，用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求，努力争创“社会满意、病人满意、自己满意”，把救死扶伤的工作作风贯穿于医疗工作的全过程。在医院领导下，在各科的密切配合支持下，针对年初制定的目标规划，全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收。
一、打造科室文化，树立团队精神
积极响应医院的号召，科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有讨论记录。坚持以病人为中心，以质量为核心的医疗服务理念，适应卫生改革、社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。积极参加各项社会公益活动，为人民多办实事。组织“科技、文化、卫生”三下乡活动，为富裕老百姓义诊、体检等。爱心奉献社会，为科室增光添彩。
二、以病人为中心，争创一流优质服务
日常工作中，医务人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思考“假如我是病人”。接待好每一个手术病人，做好每一项工作，关心每一个病人，当病人入院时，医务人员在门口热情迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，减少病人对陌生环境的恐惧，增强对手术治疗的信心。科主任经常询问同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提出的意见和建议都能予以重视，及时解决。
三、规范整体医疗，争创一流管理
有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有计划、月月有小结。建立健全服务目标，自觉接受病入及社会的监督。深入开展整体护理，积极发挥责任医师的主观能动性，特别加强术中关爱、术后指导、医疗措施的落实、对科室医师的满意度调查等工作，从而大大增强了医师的工作责任心。我科为了使整体医疗做得更加完善，多次组织全体医师学习有关整体医疗的相关知识及人性化治疗、循证治疗、舒适治疗等新理论。严格执行查对制度及医疗操作规程，无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了医务人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一巾一带。
四、提高医师素质、培养一流人才
社会不断前进和发展，我们深刻体会到全面提高医疗人员综合素质是科室发展的重要环节。努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技术精的队伍。首先我们通过不间断的学习，提高医疗专业理论水平，做到每月进行业务学习，每季进行操作考核和“三基”理论考试，不仅如此，医务人员为了使自己的文化层次再上一台阶，在百忙之中积极报名参加各种培训，从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高。
关键词：医学心理学；教学改革；教学形式
医学心理学是研究心理现象与健康和疾病之间关系的科学，是一门自然科学和社会科学相结合的应用科学[1]。是现代生物-心理-社会医学模式的有力展现。随着现代医学对病因学的研究深入，逐渐揭示了心理社会因素与身体之间交互作用的机制。这对于我们临床治疗疾病具有极大的价值[2]。医学生极有必要认真学习医学心理学课程，有利于端正健康疾病观、训练临床思维、提高诊疗技术。医学心理学涵盖生理心理学、基础心理学、发展心理学、健康心理学、临床心理学、异常心理学等方面的内容，学科体系庞大，内容复杂，课时有限。再加上医学生课程繁重，很多学生在学习时重视考试课，即便对心理学感兴趣，但不能分配足够的学习时间。如何优化教学结构、丰富教学形式、加强课堂纪律管理，提高教学效率，激发学生学习的主动性和积极性是在现有环境下必须思考的问题。
一、优化教学结构，丰富教学形式
医学心理学内容繁杂，仅仅依靠课堂40分钟，是远远不够。可以尝试把大班上课、小班讨论、个人自学结合在一起，以灵活的时间单位代替固定统一的上课时间。教学时间分配为：大班上课占40%，小班研究占20%，个人自学占40%。具体方法探索如下。
（1）大班上课：教师可根据每年的执业医师考试大纲并结合课程大纲和教学目标把握教学内容和时间分配。对于执业医师考试大纲里没涉及的内容或容易理解的部分让学生小班讨论个人自学，如医患关系和患者心理等部分的学习，可以让他们以寻找分析典型案例的方式在课后完成。教师在教学时，要注意挖掘学科深度，在难点部分充分利用案例进行分析帮助学生理解，如变态心理学部分的典型个案理解和心理治疗方法的运用。
（2）分组讨论：根据课堂学生人数，15～20人为一组，各组分派不同学习任务，进行自主学习研究。如寻找典型心身疾病案例、心理障碍或疾病案例、心理咨询个案等，要紧扣教师布置的教学任务对完成目标进行小组讨论和分析，或者对课程中的一些重点、难点问题进行探索。可以整合临床医学课程，对某种疾病进行延展，如心血管疾病中深入探讨心理社会病因，并澄清心理社会因素影响生理反应的病理机制。还可利用多种信息资源，如图书馆、网络、见习等机会接触病人，请教专家等途径获得答案，然后进行讨论，以小组为单位总结，以PPT的形式汇报研究内容和成果，并进行发言，最后，教师根据学生的案例及实际情况进行总结和指导。
（3）个人独立研究：可以是知识点研究的小论文或实践经验的总结报告，如自己的心理应激的应对模式分析，现实生活中相关的心理案例分析，心理咨询实践报告等。个人在此环节遇到问题，可向小组成员或教师求助，教师及时予以鼓励和指导，以激发学生自主学习的内在动力。此部分看重学生的学习态度和实践理论知识的能力。
二、随机点名，有效考评
医学心理学课程因其公共课的性质，一般都为大班教学，3～4个班级为一个合班，一般为150人，且班级专业不一定相同。课堂纪律比较松散，师生之间互不相识。虽说大学生不必要像高中生那样对课堂考勤有严格的要求，但鉴于部分学生自我管理和督促的能力不足，对医学心理学课程的认识不深，不够重视。课堂的随机点名是很有必要的。据作者随堂匿名调查，大约80%的同学倾向认同课堂点名以帮助督促自己。
考核评价要去掉期末考试一考定音的方式，采用多种形式考评结合，①传统期末闭卷考试占总评分的50%。②分组讨论的考核成绩占总评分的20%，具体以小组的总结发言加小组学习的资料（组内学习讨论的记录，使用的文章、资料、图片等）的形式，给予该组成员分值。③个人作业的考核成绩占期评总分的30%，根据观察学生学习过程及小组交流情况，从学生的学习态度、专业表达能力、分析和解决问题的能力、参与程度及团队协作、学生个人作业或个人研究报告的质量等方面进行综合考量，给予分值。
三、利用好网络平台
随着科技的发展，基于web的现代学习方式得到越来越广泛的推广应用，有研究者进行了探讨与实践，安排学生观看视频课程后，根据每一集课程内容提炼出相应的教学任务，让学生带着问题学习，对巩固概念、理解和掌握所学的知识点有着较好的效果。在完成学习任务的过程中，既提高了学生解决问题的能力，又培养了其自主学习的能力。
我校建立了医学心理学的网络课程中心，在课程中心的网络平台上，有本课程的教学大纲、各章节知识点和我校各位医学心理学教师不同章节的授课视频，在自主学习部分，学生可以根据课程目标和自己任务需求，选择网络视频进行重点学习或反复学习，基于学生自主学习基础，在课堂授课中就能有更多的时间分配给小组讨论、教师点评、师生互动方面。
通过课程中心师生互动栏、留言板、微信群和教研室课程微信公众号，搭建师生之间、学生之间互动交流的平台，让学生将自己学习过程中遇到的问题能及时与教师探讨，教师也可以通过平台解答因平时工作繁忙而无暇给予学生及时反馈的问题，做到个性化辅导，也为学生提供自由、民主的自主学习氛围。
四、讨论
（1）分组教学介入时机。分组教学不宜太早进行，可以选择在基本理论和重难知识点学习后进行，学生对医学心理学课程有了基本的了解，建立起对专业教师的信任和认可后进行，能较好地激发学生的学习潜能和学习积极性，在分组学习时课堂气氛更为活跃，并且能避免学生因为太早关注小组成绩而忽略基本理论的学习。教师应根据根据教学目标将讨论主题以讨论提纲或要点的形式在讨论前下发给学生，也就是说，在分组讨论分派不同的学习任务过程中，要进行具体化的学习任务布置，只有问题落到具体实处，让学生明白此问题的解决是有实际效用的，才能让学生的自主学习具有方向性和针对性，避免讨论流于形式或偏离方向。
（2）小组数量及人数应适中。如果课堂人数过多，可以适当增加小组数量，控制在20人以内为宜，以保证每一名学生都能够在小组学习及案例搜集分析中有发挥和表达的机会，增加参与感和组员之间的互动频率，培养合作精神，充分激发自主学习的内在动机。
总之，灵活的教学方式，多渠道资源的整合，适当的考核压力，团队思想的交流碰撞，能有效激发学生学习的内在动机，提高学生的自主性，锻炼学生的研究能力，也能对学习成绩进行全面有效的评价，有助于学生将医学心理学这门课程学深、学透、学活。
参考文献：
（三）、对基层民主管理工作加强指导和协调，积极开展院务公开推广工作。我市教科文卫系统基层单位职代会大多能正常召开，但会议的质量还不尽人意。我们对市农职院、中医院换届、市信息工程学院、师专、市妇婴医院等单位职代会进行了指导；在对去年市中心医院院务公开试点成功的基础上，7月11日，与市卫生局联合召开全市卫生系统院务公开工作会议，对全市院务公开工作进行了部署，联合下发了《关于在全市卫生系统推行院务公开工作实施意见》，要求所有医疗单位要高度重视院务公开工作，并将此项工作纳入党委党风廉政建设目标考核内容，全市各级医院在今年内必须建立院务公开制度，制定出符合实际的院务公开制度和具体的实施细则。共2页,当前第1页12
（五）、我市市直基层女职工委员会都比较健全，一年来结合本单位实际，开展了大量的活动。在全市教科文卫系统开展了女职工重大疾病团体保险活动，市直单位参保人员xx多人。各医院在护士节期间开展护士技能大赛，促进了护士护理技能的提高，各学校在女教师中开展“做知识女性、抢抓机遇求发展、巾帼创业立功”活动，开展演讲、座谈和文艺联欢等活动，丰富了职工的精神生活。一些女职工委员会还不断创新活动方式，以提高女职工的综合素质。市中心医院女职工委员会以“巾帼创业立功”和“婚育新风进万家”活动为载体，以提高医疗护理质量和医德医风为主线，以医院管理年活动为中心，开展了岗位技能比赛、爱岗奉献演讲会，开展传播新型生育文化和建设小康家庭活动，举办了“为国为家生好娃、和谐健康幸福家”家庭才艺表演，引导职工树立“少生优生、幸福一生”的新理念。
（六）、开展农民工转移问题调查。历时一个半月时间，到市、县劳动局、农委及部分乡镇、村庄进行大量调查，撰写出铁岭市农民工转移情况的调查报告，受到市里的高度重视。
一年来，虽然做了一些工作，但一些深层次的矛盾和问题并没有解决，如工会的地位在一些单位得不到应有的重视，职代会的权利得不到很好的落实，工会主席更换频繁，工会作用不明显，许多工作靠面子和个人魅力推动而不是制度和法律。因此，必须加强基层工会组织建设，加强职工之家和职代会建设。
二、xx年工作设想
宁夏医科大学作为宁夏回族自治区唯一的一所医学高等学府，担负着为宁夏医疗卫生机构输送合格医学人才，为回汉群众健康保驾护航的神圣使命。学校开展党的群众路线教育实践活动以来，主动顺应宁夏经济社会发展的新形势，围绕着解决“办什么学、怎么办学，培养什么人、怎么培养人”这一重大问题，突出人才培养这一中心，坚持内涵式发展，着力打造“两个一流”（西部一流、有国内一流学科）和建设西部地区有特色、现代化、高水平综合性医科大学，助力“开放宁夏、富裕宁夏、和谐宁夏、美丽宁夏”建设。日前，就宁夏医科大学如何开展党的群众路线教育实践活动情况，学校党委书记吴世彩接受《教育》旬刊记者的专访。
开门纳谏，征求群众意见
《教育》旬刊：第一批教育实践活动已经结束，贵校在活动调研中发现了哪些问题？师生有何反响？
吴世彩：党的群众路线教育实践活动启动以来，学校紧紧抓住作风建设这个核心，广开言路，充分听取各方面的意见建议。一是“面对面”征求意见。班子成员分别召开了离退休老干部、青年教师、管理干部、党支部书记、党外人士、后勤服务人员以及辅导员、学生党员和学生班团干部等多个层面10场、500余人次的座谈会。二是“背靠背”征求意见。通过发放“学校领导班子作风建设情况”征求意见表、设置征求意见箱、电子信箱、专线电话和接受来信来函等方式，广泛征求师生的意见建议。三是“接地气”纳言问计。班子成员和督导组几十次深入教学科研医疗一线，主动下到基层，到群众中谈认识、摆问题、查原因，通过几上几下，确保了问题找得准、原因查得透，让师生看到学校搞好活动的真心和决心。
征求到的师生建议意见很多是高校的共性问题，涉及学校师资队伍建设、学生管理、后勤服务、福利待遇、管理体制等。当然，个性问题也不少。近几年，宁夏医科大学步入了发展的快车道，学校获批博士学位授予权，临床医学、基础医学、公共卫生与预防医学三个一级学科获得博士学位授予权；获批了4项教育部卓越医生教育培养计划项目；目前已有8个专业实现了一本招生，本科新生一本生源达到60%，就业率每年稳中有增，2013年达到了90.87%；科研平台建设水平、科研项目数量与层次均大幅提升；学校荣获 “全国五一劳动奖状”“全国创先争优先进基层党组织”“全国文明单位”等称号。这些成绩的取得，使学校的核心竞争力和整体水平明显提升。但是，在看到成绩的同时，更关注的是制约学校发展的薄弱环节和短板：部级研究成果缺乏，科研层次不高，成果转化较差；领军人员和高水平学术带头人缺乏；管理体制改革不深入，公共资源管理水平有待提高等。师生们心系学校发展，针对这些不足，就深化学校内涵式发展提出了很多好建议，其中包括：为实现学校提出的“两个一流”目标规划，要进一步加强顶层设计；对学校获批博士学位授予单位后的高层次教育培养，要制定相应的中长期规划；学科带头人的培养要制定长远规划；大学医院系统建设要建立完善的制度体系等。这些意见和建议，充分表达了师生意愿，说明师生们寄希望通过开展教育实践活动得以整改和完善。
真听真改，回应师生关切
《教育》旬刊：对征询到的意见建议，贵校是如何回应的？
吴世彩：针对师生员工反映突出的问题和建议，学校党委不回避，将征求到的意见建议认真梳理汇总，制定整改任务书、时间表、责任人和部门，明确了学校领导负总责、承办部门具体负责的责任机制。坚持边查边改、立说立改，能解决的问题在现场拍板解决，不能解决或者需要长期规划解决的，明确答复。截止目前，涉及到学校、领导班子、职能部门、学院四个层面的意见建议470条，已办结342条，有待落实的128条，做到件件有着落，事事有回应。例如，学生反映双怡校区校园停车多，占用了学生活动场地。分管校领导现场办公，责成后勤管理处在校区内划定了固定停车位，加强对车辆停放的管理，并安装了车辆门禁系统，禁止外单位车辆进入校园，把应该属于学生的空间第一时间还给学生。
面对学校的发展问题，2014年，学校将以自主培养博士研究生为新起点，以争取获批“省部共建高校”为突破，紧紧围绕“提升层次、深化内涵”的工作主题，狠抓条件和装备保障支撑，为学校全面协调发展提供坚实的基础；坚持中西医并重、文理科兼融的思路，实现医学、理学、管理学等三大学科门类相辅相成、协调发展；树立“大学科”建设的理念，大胆探索临床与基础医学、中医与回医药、理学与数字化、医政与管理、人文医学与社会科学、外国语与国际教育、体育与文化、职业与成人教育等方面的学科融合和学术整合，最终实现相互促进、共同提升，不断提升核心竞争力和综合实力，扎实推进“两个一流”和西部地区有特色、现代化、高水平综合性医科大学建设。
聚焦“”，抓好整改落实
《教育》旬刊：解决“”问题、加强作风建设是开展党的群众路线教育实践活动的重要目标，贵校针对查摆的“”问题是如何开展作风整顿的？
吴世彩：学校结合查摆剖析出来的“”方面的突出问题，特别是专题民主生活会上查找出来的问题，将全面开展专项整治行动，明确提出解决的措施和办法。
在反对形式主义方面，坚持求真务实，不断加强理论学习，提高思想认识和党性修养。在学校“十二五”发展规划总体目标下，研究明确学校的具体发展目标和配套措施，修订《宁夏医科大学发展与规划管理办法》；制定《宁夏医科大学督查督办工作制度》，加大督查督办和指导力度，严格落实学校《关于改进工作作风的实施办法》，转变文风会风、简化程序；提高决策水平和执行力，提升管理工作科学化水平。
在反对方面，坚持为民服务、重点整改，不断改进调查研究，密切与师生的直接联系。积极推进和完善以职工代表大会为基本形式的基层民主管理制度，制定《宁夏医科大学二级教代会实施细则》，落实二级职代会制度，全面落实教代会各项职权；关注和改善民生，提升服务意识和服务能力；增进决策的科学化水平，接受师生监督；加强对窗口部门的服务评价，提高密切关系师生利益事项的办理效率。
在反对享乐主义方面，坚持真抓实干，切实提高班子的治校理教水平。勇于开拓创新，逐步解决学校改革建设中的重点矛盾；加强校风政风教风学风建设；有效破解师生反映强烈的热点难点问题。根据学校发展和教职工对提升领导干部能力的要求，邀请校内外专家就提升干部学术素养、沟通协调能力和执行力等方面进行专题讲解，增强干部培训的针对性和实效性。
在反对奢靡之风方面，坚持节俭清正，严格执行中央八项规定和《党政机关厉行节约反对浪费条例》，细化管理措施，修订学校关于公务接待、领导干部外出开会、培训等方面的管理办法，对公务用车进行全面改革。加强经费监管，推动节约型校园建设，强化党风廉政纪律约束。
通过认真查摆、集中解决在“”方面存在的突出问题，切实把教育实践活动成果落实到学校提内涵、强校风、促发展上，让师生实实在在感受到学校教育实践活动带来的新变化和新气象。
凝练经验，务求取得实效
《教育》旬刊：第二批教育实践活动已经拉开了帷幕，贵校作为第一批参加的单位，您认为有哪些成功经验值得分享？
吴世彩：谈到经验，我觉得主要可以归纳为以下三点。
第一，认识到位，领导干部率先垂范。学校在教育实践活动中要求校院二级领导班子成员要做到“五个率先”，即率先开展学习调研，深刻领会活动精神和学校党委部署，掌握了解干部职工和师生的所思所盼；率先征求各方意见，真正做到把问题找准；率先做好对照检查，从思想根源入手，深入分析问题背后原因；率先抓好整改落实，敢于直面问题、解决问题；率先加强联系指导，深入师生一线，指导活动开展，推动工作落实。
第二，敞开大门，广大师生积极参与。学校认真落实“充分调动领导干部和广大群众两个积极性”的要求，坚持开门搞活动，通过面对面、背靠背、请进来、走出去等方式，广开言路、广纳群谏，做到每个环节都有师生参与，让师生提意见、来监督、作评判，传导改进作风压力、激发自我完善动力。在制订活动方案时，积极向师生问计、请师生参加；在听取意见时，把征求到的意见建议、查摆出来的问题和整改方案，向广大党员干部师生公布，广泛听取群众意见、汲取群众智慧；在查摆问题时，请群众参与、让群众评议；在整改落实时，向群众承诺、让群众监督，活动成效请群众评判、让群众检验。采取会议通报、专题网络公布等形式，及时通报活动进展情况和实际成效，真正请广大师生检验和评判活动效果，推动教育实践活动取得实效。
第三，落实从严，确保活动扎实有效。坚持严字当头、从严到底，严格按照自治区教育实践活动的部署要求，每个环节把好关，每项任务抓落实。在学习教育上，坚持“分层次、有重点、重实效”；在征求意见上，坚持“广泛听与主动找”“面对面与背靠背”相结合；在开展批评上，做到“不回避、不掩饰、敢揭短”，民主生活会严格坚持“问题找不准不开、交心谈心不够不开、对照检查材料不符合要求的不开”；在整改落实、建章立制上，制定整改落实方案及专项整治方案，抓好制度的严格执行和监督检查。为确保教育实践活动取得实效，学校教育实践活动领导小组派出了5个督导小组，全程督导各基层党组织的教育实践活动，确保整个教育实践活动不搞形式、不走过场。严格执行一把手负责制，坚持一步一回头、一步一检查。通过一环扣一环、一锤钉一锤，真正把严的标准、严的措施、严的纪律嵌入到了活动的各个环节，确保了活动高标准、高质量扎实推进。
服务地方，满足群众需要
《教育》旬刊：发挥自身人才资源优势，贵校在服务基层发展、扶持地方建设方面开展了哪些活动？
吴世彩：高校的生命力就在于服务地方经济社会发展，作为宁夏唯一的一所高等医学学府，学校积极探索深化校、地合作的有效途径，早在2010年就与宁夏下辖的5个地级市政府签订了加强医疗卫生合作的协议，表明了学校为地方政府和老百姓办实事、做好事的决心。此次教育实践活动中，学校进一步深化细化服务地方经济社会发展的职能，于2013年12月6日，与宁夏固原市政府签订了医疗卫生教育合作协议。众所周知，固原市是中央确定重点扶贫的“三西”地区之一。根据协议规定，学校将每年为固原市培训100名医疗卫生人员，免费提供10名至20名基层医疗卫生人员进修学习的机会；每年为固原市“送医送药送技术”下乡3次以上，开展对口支援固原市基层医院的帮扶援助项目；每月学校总医院将选派4名至8名专家根据专业需要在固原市人民医院坐诊，帮助基层医院提高医疗质量；利用3年时间，帮助固原市18家医疗机构开通远程医疗会诊技术应用业务等。通过这些具体翔实的举措，为固原地区155万回汉群众提供安全、高效、便捷的医疗卫生服务，切实把它作为惠及城乡居民的民生工程办好办实。
【关键词】微案例教学法 医药市场营销 教学有效性
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2015）12C-0152-02
医药市场营销是一门建立在医药商品学、经济学、消费行为学、广告学、药事管理学和现代管理学等理论基础上的应用型学科，它要求学生掌握营销、管理、消费行为等基本理论知识，灵活运用各种营销策略和营销方法分析并解决具体营销问题，是高职院校医药营销、药品经营与管理、药学、中药学等专业的必修课程之一。为了提高医药市场营销教学的有效性，广西卫生职业技术学院医药营销教学团队对该课程进行了教学方法的改革。其中，针对医药市场营销课程知识点多、专业理论性强及涉及面广的特点，多数任课老师认为使用案例教学法来教学是最有效的，特别是微案例教学法作为案例教学法的补充，可以在有限的授课时间内让学生快速理解抽象的知识点，是提高医药市场营销课堂教学非常有效的教学方法。
一、微案例教学法在医药市场营销教学中的作用
微案例教学法是指为了提高教学的有效性，借助简短贴切的情景对抽象的知识点进行形象的描述或解释，从而提高学生学习积极性、帮助学生快速掌握新知识，甚至提高学生分析问题能力和解决问题能力的一种教学方法。实施微案例教学法不但能达到引起学生的兴趣、提高课堂吸引力、帮助学生理解新知识点的目的，而且还能让学生站在医药企业的角度思考问题，借助微案例情境了解更多医药行业的相关信息。
（一）理例结合，便于理解。微案例教学法中的案例多数是实际医药营销活动的经典情景，本身就蕴含着深刻的营销理念。通过对经典案例的分析，引导学生从个别案例中提炼出医药营销活动的一般规律，从而帮助学生对医药市场营销理论的理解。
（二）随时配合，运用灵活。微案例一般包含1至2个知识点，针对性强且体量小，所以运用简单灵活，花费时间少，可以随时配合理论知识讲解的需要，让学生及时理解和消化所学知识。
（三）师生互动，提高效率。在新课改中，师生互动是课堂教学过程中不可或缺的手段，也是教育领域关注的焦点。微案例教学法的应用中，让学生主动思考，不但可以帮助学生理解和掌握知识点，还可以增强师生间的互动，帮助学生集中注意力，从而提高教学的有效性。
（四）易于理解，增强信心。微案例教学法中案例的选取主要是针对教学过程中难以理解的知识点，通过对案例的讲解和提问可以巧妙地帮助学生理解抽象的理论，同时，也为后继的综合案例分析打下基础，这种由浅入深、循序渐进的学习方式遵循人的学习规律，有助于增强学生学习信心。
二、微案例教学法在医药市场营销教学中的实施
（一）实施的主要环节。主要包括三个环节：
1.新课导入环节运用微案例。根据“第一印象”的重要性原理，每门课的第一次课都是非常重要的，如何导入新课关系到学生对任课老师和对整门课程的喜欢程度。利用微案例教学法，借助热点医药营销事件、医药行业趣味性话题、学生身边的营销现象等作为微案例切入“第一课”，紧紧吸引学生的眼球，让学生对医药市场营销课程的内容首先有一个感性的认识，达到“好的开始是成功的一半”的效果。此外，每一次授课前也可以利用微案例进行导入，时间一般控制在5分钟左右，微案例导入可以提高学生的兴趣，调动学生的积极性，甚至提出问题给学生留下悬念，利于课堂的开展。
2.新知讲授环节运用微案例。医药市场营销课程的知识点多、专业性强、涉及面广，学生对新知的理解和接受会存在一定的困难，所以在介绍一些重点难点时，借助微案例来辅助教学，可以很好地帮助学生对新知的理解和运用。
3.课堂结束环节运用微案例。完整的一次教学在结束时一般会有小结，有时候还会根据内容布置课后思考题，以加深学生对知识的理解和运用。如果在小结时巧妙引入微案例，可以帮助学生更好地巩固所学知识。此外，课后思考题也可以用微案例的形式布置，提高学生完成作业的积极性。
（二）实施的主要步骤。案例教学法的实施与普通的案例教学法相比要简单得多。一般来说，普通的案例教学法的步骤比较复杂：第一，教师提前布置任务，学生根据任务查阅大量的背景资料;第二，学生分组，选出小组长，组长负责人员分工和协调工作;第三，各小组根据案例资料进行讨论，并回答老师针对案例和理论知识提出的问题;第四，小组代表针对讨论结果进行总结发言;第五，老师针对讨论过程和发言情况进行点评，学生小组互评;最后，上交讨论结果或者案例分析报告。这种案例教学法不管是授课前还是授课中都需要师生投入大量的时间和精力，而且要求学生具备一定深度的理论知识，运用起来缺乏灵活性和易操作性。鉴于学生学业的繁重和授课学时的有限，案例教学法有时候并不适合运用，此时，可以用微案例教学法进行补充，一般的微案例教学法可以分为三个步骤：首先，老师针对要讲述的知识点展示微案例的素材，吸引学生的兴趣;其次，结合知识点和微案例内容讲解，或者先提问学生回答后再通俗讲解;最后，对知识点进行总结，或者举一反三引发学生思考，帮助他们掌握知识。
三、微案例教学法应用于医药市场营销教学中应注意的问题
（一）微案例的数量和质量。经过长期的实践，微案例教学法应用于医药市场营销教学确实带来了意想不到的效果，但是每节课的微案例运用并非多多益善。一般来说，50分钟的一节课可以引用3～5个微案例，帮助学生理解和掌握重点难点知识即可。微案例过多，占用时间过长，自然就减少了传授新知识点的时间，甚至完成不了教学计划，容易本末倒置、得不偿失。反之，微案例过少，课堂容易枯燥乏味，学生就会失去兴趣，影响课堂教学效果。此外，除了关注微案例的数量，其质量也要重视。借助质量高的微案例可以让老师讲课时游刃有余，而学生对知识的理解更是豁然开朗。
（二）微案例的采集。微案例的采集工作需要耗费大量的时间与精力。首先是对案例的选择，考虑到医药行业的特殊性，在案例选择时尽量选择与医药行业相关的案例，这些微案例要求具有代表性和时效性，既能达到对知识点的支撑，又能反映最新的行业信息。其次是对案例的编辑，由于大部分的案例都是综合性较强、信息量较大，要体现微案例的“微”，编辑工作就十分重要，要用简短准确的文字将案例描述清楚，需要扎实的语言功底和表达能力。
（三）微案例的来源。综合案例资源相对丰富，查找相对便捷容易，一般适用于在一章书或者一门课学完后讲解，但是微案例的资源相对匮乏，但需用量又大，而且微案例在授课过程中应该信手拈来。因此，任课教师平时要不断挖掘与积累、学习与总结，并且熟记于心，授课时才能做到胸有成竹、旁征博引。微案例一般有以下四种来源：
1.教材以及辅助教材。医药市场营销的教材有很多，一些教材相对比较受欢迎，其中一个原因就是编者在编写教材时都会选编具有代表性的案例丰富教材的内容，所以在选择教材时应注意查阅和对比，选择一本趣味性强、案例资源丰富、编排合理的教材非常重要。
2.新闻或财经类节目。如CCTV-2的《商道》、CCTV-1的《新闻联播》等节目，经常会有一些典型的营销案例，具备时效性和真实性的特点，任课教师经常关注这些栏目，可以使知识体系跟上时代的步伐，更好地服务于教学。
3.网络途径。一方面，可以从知名的营销网站获取案例，如全球品牌网、中国营销传播网、医药联盟网等，这些网站信息量大、资源丰富，可以找到最新资讯;另一方面，可以从各大高校的精品课程网站获取案例资源，这些网站收录的案例是经过筛选和加工的，针对性更强。
4.生活中所见所闻。营销无处不在，只要用心总能收集到许多有价值的案例，这些案例贴近生活，学生更容易接受和体会。
（四）微案例的展现形式。微案例的展现形式主要有以下四种：
1.文字。这是微案例的主要展现形式，可以是一首诗词、一段歌词、一段广告语、一句名言等。用这些名人的经典文字作为微案例的素材，可信度高，学生更容易接受和理解。
2.图片。图片比文字具有更多优势，如直观、形象、生动、省时等特点。用图片作为微案例教学的展现形式，学生能够一目了然，快速理解专业、抽象的知识点。一个药品包装盒、一份药品使用说明书、一张药品POP、一张照片、一则印刷广告等都可以作为素材。
3.音频。声音能够反映出特定的情境和烘托气氛，有些信息用文字描述需要大量的篇幅，也找不到合适的图片来表示，这时就可以借助音频的表现形式。音频的真实感和强感染力，可以通过调动学生的听觉来提高上课时的注意力。微案例的音频素材可以是一则电台广告、一段歌曲等。
4.视频。视频集结了声音、文字和画面的优点，一段简短的视频就能蕴含较大信息量，这是最吸引学生眼球和帮助学生理解知识点的展现方式。微案例的视频可以是剪辑加工过的新闻节目、财经节目、名人演讲等。
（五）微案例库的建设。由于医药产品是特殊商品，其特殊性使得药品行业受到的监管更多，医药营销活动也有更严格、更专业的规定与管理。因此，医药行业的营销案例相对其他行业会更少，在微案例采集的过程中，经常遇到找不到可以支撑知识点的医药案例。这就需要任课老师发动团队的力量，分工合作，通过平时的挖掘和积累，建立医药营销微案例库。
综上，微案例教学法作为一种新型的教学方法，在医药市场营销课堂教学中起着举足轻重的作用，医药市场营销课程的授课教师之间应该相互交流和改进，共同努力建立资源丰富的医药营销微案例库，以更好地提高微案例教学法的教学效果。
【参考文献】
[1]董志胜，龚云虹.微案例教学法在市场营销中的应用[J].曲靖师范学院学报，2013（3）
[2]罗丹凤.高职医药市场营销教学模式探讨[J].卫生职业教育，2014（20）
【基金项目】2015年度广西教育教学改革立项项目（2015-40-2）
一 、重点工作
1.年度效验工作：
⑴2018年是我院校验年，医务部从强化管理，狠抓医疗质量为出发点，落实各项医疗安全质量管理制度，进一步增强我院医务人员的法律意识，严格贯彻执行《医疗机构管理条例》、《执业医师法》，按照规定的执业范围、执业地点,将全院在册医师所有执业证书一一核查。坚持持证上岗，依法行医。
⑵建立组织机构，健全制度，为了加强医疗质量安全的管理，根据院、科两级质控体系，明确了各科室质量管理组织的职能，结合医院实际组织各科室建立“十八项核心制度”，督促各科室学习核心制度，医务部制定临床用血审核制度及新技术和新项目准入制度，并将核心制度装订成册，分发到各科室。
⑶根据审核组专家意见，医务部组织了相关科室建立常见病诊疗规范及危重病人转诊流程的制度，从而更加规范执业行为完善了制度建设。
2.组织医师定期考核工作：医务部根据《北京市医师定期考核管理暂行办法》，按照2018年北京市卫生健康委关于医师定期考核管理工作的要求，结合医院工作实际，制定了我院医师定期考核方案。按照市卫健委要求，并在6月前组织完成了全院医师网上申请报名、审核的工作；在8月前组织全院医师完成医德医风、工作业绩自评，并在医院系统进行了审核。11月中旬组织全体医师进行了业务水平测试笔试考试。截止到11月底，我院作为考核机构，最终顺利完成了2018年度我院46名在册执业医师的定期考核工作。进一步加强了执业医师对医学基础、相关法律法规的学习。
3.健康教育工作：
⑴自2017年6月接手健康教育工作以来，健全组织完善制度和各种措施，以多种形式推广健康教育内容。为全面贯彻落实“健康中国”精神，进一步加强我院健康教育服务专业水平，根据《国家基本公共卫生服务健康教育服务指导手册》相关知识，制定了《石龙医院健康教育工作实施方案》与《健康教育义诊讲座活动一览表及相关要求》及各科室健康教育考核内容，进一步提高了我院健康教育促进工作。根据方案逐步落实，完成了全年不少于12种的自制健康宣传材料材料；完成了全年24次院内“健康大课堂”活动与上报工作；8月同中心后勤科完成医院健康教育宣传栏安装制作工作，并按照石龙医院健康教育工作方案有序进行内容上墙、内容更换工作；截止12月共完成9场讲座咨询义诊活动并已完成上报工作。
⑵参加了2次市、区疾控中心组织的健康教育专兼职人员培训，完成了全年向区健康教育所上报的工作。
⑶去疾控中心领取了关于《中国公民健康素养66条》、世界无烟日宣传材料，并由医务部牵头组织各科室学习和宣传，组织健康讲座给予患者健康宣教，并向疾控中心上报了活动方案及活动总结与影像资料。
4.医疗质量是医院生存和发展的根本问题。医务部把严抓医疗质量管理，全面提高服务质量作为首要任务。
⑴持续改进医疗质量永远是医务科重要工作任务，为了提高医疗质量，确保医疗安全，结合我院的实际情况，同考核小组完善各科室的考核方案，并组织落实实施。作为医院考核小组成员、考核办公室所在，医院考核小组每季度对医院进行全面考核。按照职责分配，医务部针对医疗文书质量（病历书写质量每月20份、体检报告质量每月10份、胸片质量每季度50份以上）和诊断中诊断流程及科室员工考核进行考核，还将健康教育工作纳入医院考核项目。对以上新纳入医院考核的项目，分别组织制定了新的考核标准。考核后对发现的问题及时反馈到科主任并进行解决，更加完善了各种工作，同时汇总考核情况，进行书面总结，上报院班子。
⑵11月组织了全院医师进行临床心电图知识考试，除了基础笔试外，附加了心电图读图考试，以考促学，进一步提高了医师对心电图基础知识及读图能力。
5.继续医学教育管理和人员培训
医务部把培训与考核作为提高医务人员业务素质的基本途径和提高医疗质量的重要环节，作为提高医疗服务安全性和有效性的重要措施。
⑴根据上级卫生部门要求，派继教管理人员参加相关知识的培训，更加完善继教管理。
⑵为满足卫生专业技术人员的学习需求，在保证质量的前提下，按照上级卫生部门要求进行签到，并进行后期网上登记和学分授予工作。为中心范围内全体医疗卫生技术人员购买了继续教育学习卡，并完成了继续教育学习卡下发工作。完成了9名人员学分卡的迁入迁出工作，并手工录入了75份继教达标学分资料。截止10月底，会同中心人力资源部共同组织继续教育自管学分的业务培训讲座20次，完成了自管学分规定计划，同时按上级部门要求按时按量完成了2018年度北京全员培训与传染病学分。今年我院参加继续教育培训1931人次，考核达标率100%。
⑶完成了上级部门对我院继续医学教育督导检查工作。检查人员主要从讲课课件、人员签到及学分录入材料是否符合标准等方面进行督导，根据出现科室全员签到情况给出了建议。对近两年来石龙医院的继续教育工作所取得的进步给予了肯定。
6.积极完成各项医疗信息上报工作，与中心人事、财务、后勤管理科及工伤医保信息中心协同完成卫生综合信息统计数据月报和年报的上报工作。信息上报工作自2018年8月以来再次增加新内容，除医院基本情况，收支情况，人员情况，运营情况等常规内容，还增加涉及了医养结合，门诊服务等多项复杂信息，医务部积极收集汇总各项信息，顺利完成卫生综合信息统计数据的上报工作。
二、日常工作
1.根据上级相关部门要求，参加多次有关死亡病例上报的培训，并上报死亡病历21例。完成了2018年死亡报告的领取与发放登记工作。
2. 按上级要求完成了传染病管理工作，会同相关部门顺利完成了疾控中心对我院传染病报告数据的调查工作。
3.完成各项医疗信息上报工作，与财务、人事、工伤医保办等相关部门协同完成卫生综合信息统计数据月报、年报工作。
4.完成执业医师变更注册。调入调出工作。
5.完成了全体医护人员及多点执业人员医疗责任保险的购买工作。
三、临时工作
1.配合医院办公室参加了“北京市医疗机构电子化注册培训会”，并完成参会报名工作；完成生活垃圾桶发放的工作；完成了医院“创建文明城区”工作，安排全院科室轮流进行执勤，做好宣传栏LED屏等相关宣传工作；梳理了控烟工作资料，完成上级部门对我院控烟工作的检查与督导等工作。
2.4月协同护理部等多部门完成了卫生局依法执业检查工作。
3.配合护理部及团委完成“护士节”和“五四青年节”工作。
4.配合职业危害监测分析与研究中心完成了“职业健康监护与职业病诊治研讨班”的签到工作及55份部级学分证书发放工作。
5.会同护理部、门诊、检验中心完成了一级医院传染病防治监督检查自评工作。
6.完成上报医院医疗质量安全核心制度落实情况自查工作。
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