为加大管理人员选拔的力度，适应形势的需要，提高管理队伍的整体素质，同时也为公司储备更多的管理人才。根据上级公司的要求，结合本高速公路的实际情况，制定XX高速公路竞争上岗实施办法。一、指导思想
管理人员的选拔，以管理队伍“四化”方针和德才兼备为标准，树立正确的用人导向，开阔用人视野，拓宽选人渠道，着眼于建立和完善有利于优秀人才脱颖而出的选人机制，本着公平、公开、平等、竞争、择优的原则，采用考试、考核相结合的办法，把素质好、文化水平高、领导能力强、成绩突出，群众公认的员工选拔到管理人员行列中来，逐步建立起富有生机和活力的企业用人机制，激励公司员工爱岗敬业、开拓进取、奋发向上，培养一支精干、高效、富有创新精神的企业人才队伍。
二、成立竞争上岗领导小组
为配合竞争上岗的需要，公司将专门成立竞争上岗领导小组。领导小组组长由公司总经理XXX担任，副组长由公司副总经理XXX、XX、XXX担任，成员包括各部门经理。领导小组下设竞争上岗工作小组，组长由主管人事副总经理XX担任，副组长由综合人事部经理XXX及收费管理部经理XX担任，组员包括。开展竞争上岗必须切实加强组织领导。
三、基本程序及方法步骤
1、公告，大会动员
为使广大员工积极支持、踊跃参与公开竞争，公司将竞岗公告到各收费站，由各收费站组织召开动员大会，有关部门派员参加，宣传竞争上岗的目的、意义，统一思想，提高认识。
2、公布职位，组织报名
公司将实际工作的需要，公布竞争的职位、资格条件和竞争上岗的方法步骤等。由个人自愿向本单位报名，也可采取个人报名、群众举荐和组织推荐相结合的办法报名。
3、资格审查
资格审查由竞争上岗工作小组对各收费站报名员工逐个进行审查，凡符合条件参加竞岗的，经收费站初审后，报竞争上岗工作小组审核。
4、命题考试
对资格审查合格者，公司将组织进行考试，考试的内容包括公共知识、收费业务理论知识和技能，分析、解决问题的能力以及文字表达能力等方面的情况。笔试满分100分，按60计入总成绩。竞争各职位名额的多少与笔试成绩的高低按1：2的比例确定参加演讲人数和确定考察的对象。
5、演讲答辩
考试合格者将进行演讲答辩，竞岗者经过1-2分钟的自我介绍，阐述做好竞争职位工作的思路和设想后。以随机的形式抽取五个演讲主题中的其中一个题目进行5分钟的演讲；评委也强现场对演讲人提1-2个问题。主要测试竞岗者分析解决问题的能力（40），应变能力、逻辑思维能力（25），语言表达能力（25），台风（10）等。演讲成绩比为分值，满分100分，按20计入总成绩。演讲答辩顺序以抽签排序，单人顺序进行，职工可参与旁听。
竞争上岗工作小组将组织由公司、人事部、收费部及其他部门领导组成的5-9人的评委对竞岗者进行评分，每位评委采取独立打分，去掉一个最高分和一个最低分，取其余评委的平均分作为竞争者演讲的得分。
5、民主测评
根据笔试和演讲答辩的结果，对岗位候选人进行民主测评。在本公司内，对竞争人选平时的德才表现、工作实绩、业务能力和职位要求进行民主测评，充分发扬民主，广泛听取各方面意见。参加测评的人员一般应包括竞岗者原单位员工及领导。民主测评结果实行表格量化计分，对拟任职位设“胜任”（100-81分）、“基本胜任”（80-60分）和“不胜任”（60分以下）三种评议让群众选择。群众评价得分为收回有效的记名打分表的平均分，无记名打分表现为作废，参加群众评价打分的人数应不少于本收费站人数的60。群众评价成绩量化为分值，满分为100分，按10计入总成绩。
6、组织考察
考察由竞争上岗工作小组负责对各参加竞争上岗人员进行考察，考察内容包括思想政治素质、业务能力水平、工作实绩，特别是要考察与任职位相关的素质和能力。考察情况量化为分值，满分100分，按20计入总成绩。
7、人选初定
组织考察完毕之后，竞争上岗领导小组根据竞争者的总成绩从高到底，按与竞争职位1：1的比例确定任职人数，并根据竞争者的实际情况和职位的要求确定具体职位的任职人选。
8、任前公示
任职人选在公司（包括收费站）进行公示，听取全体员工的意见。公示时应一并公布竞争上岗的成绩。公示时间为一个星期。公示期间，对当面向竞争上岗工作小组反映被公示管理人员的问题或署真名检举揭发的材料，竞争上岗工作小组要认真组织力量调查核实，对反映不具体的匿名材料，一概不予受理。
9、试用与任命
公示选拔的管理人员实行试用期制，试用期为三个月，期间享受的待遇，为新岗位的津贴和原岗位的工资构成。试用期满后，考核合格者，按有关规定办理转正手续，签订正式合同。不合格者，按原职别回各自的工作岗位。
四、工作要求
1、加强领导， 严密组织。
这次公开竞争上岗的工作涉及面较广，为了保证这项工作的顺利进行，公司各个部门，各收费站要高度重视，加强领导，严密组织。公司应成立竞争上岗小组及工作小组，领导小组由管理处领导、公司人事部相关业务部门领导组成，工作小组由公司各部门代表组成。
2、加强监督，严肃纪律。
要严格遵守工作纪律和有关规定，坚决防止和抵制措竞争上岗之机拉帮结派、排斥异己、搞“小动作”等不正之风。要做好命题、考试等环节的安全保密工作。竞争上岗要接受群众的监督。对竞争上岗中出现的违纪行为要严肃处理，并追究有关人等的责任。
3、加强思想政治工作，确保竞争上顺利进行。开展竞争上岗需要广大干部的积极参与和支持，要结合实际，搞好广泛动员，深入细致地做好思想教育工作，引导广大员工正确理解、讲清目的意义、明确工作要求，积极转变观念、提高认识，增强参与意识和心理承受能力，削除不利于竞争上岗的思想障碍，努力营造良好的环境和氛围，确保竞争上岗工作平稳推进，有序展开，取得实效。
关键词:加强收费员管理
医院收费处是医院货币资金及收入来源的主要源头，收费管理工作十分重要，医院的收费管理是财务管理的重要环节。随着医疗卫生事业的快速发展，为满足医院事业快速发展的需求，受医院编制的限制，很多医院开始聘用编外人员担任收费员。在收费处这个敏感的部门，如何管理这部份人员，充分调动其积极性，现结合我院情况进行共同探讨。
一、 我院收费员现状
我院现有收费员27人，其中在编13人，编外14人，占收费人员总数的52%；收费员从学历层次上分：中专及高中学历12人，占44%；大专以上学历15人，占56%，有4人取得了初级专业技术称职。从工作时间上分：来院工作时间1-5年的11人，占41%；6-10年的6人，占22%；10年以上的10人，占37%。近三年来，收费员共流动3人次。
二、存在的问题
收费工作责任大、工作繁琐、经常值夜班，编外收费员工资福利待遇相对偏低，如找到其他更好的单位，便会立即辞职，给医院人才培养与使用带来困难。由于编制原因，医院在人员配置上一般采取先医疗后后勤的方式，所以编外收费员很难转为在编人员，通常会有自卑、消极、不平衡等情绪，主人翁意识淡薄，归属感不强，工作缺乏主动性、自觉性。由于流动性大，编外收费员专业知识掌握不够，缺乏实践经验，业务水平不高，缺乏应对能力，容易因服务态度引起不必要的纠纷，给医院窗口形象造成不好的影响。
三、加强管理的措施
(一)严格招聘程序，提高聘用人员素质
严格按照公开、公平、公正、择优的原则，实行统一招聘，必须是具有中专以上学历的才可应聘，将具有一定专业技术水平、素质高的人员充实到收费队伍中来。医院由人事部门和财务部门组成招聘考核小组进行考核，确保过程公平公正。考试合格后试用期3个月，试用期满由收费处组长出具书面意见报财务及人事部门，对能胜任收费工作、服务态度好、业务能力强的予以聘用并签订合同。
(二)加强法制教育和职业道德教育
经常组织收费员学习国家法律、法规，学习医院财务管理制度和财经纪律，开展警示教育，提高财务收费人员遵守财经纪律的自觉性。加强收费人员的行业行风服务态度教育，使她们认识到收费处是医院的服务窗口单位，自己工作的好坏涉及整个医院的形象和声誉，加强责任感和荣誉感，努力做好本职工作。
(三)加强专业技能培训，提高专业技术素质
医院的收费员不同于一般单位的收费员，除了熟练掌握电脑操作技术之外，必须掌握相关的医学知识，还必须熟悉医师们各不相同的处方字迹。收费工作要认真细心，做到快速准确收费，以减少病人排队，避免病人往返，减轻病人痛苦。对病人提出的疑问要耐心解答， “窗口文明用语”，态度和蔼。对收费员定期进行业务培训、指导，每月考核，并不定期抽考，成绩作为奖惩的依据。通过定期相互学习，相互交流工作过程中的体会和心得，有利于工作质量的持续改进。
(四)实行日清日结制度
每日工作结束，准确归集收入，编制“收费汇总表”，核对票据起止号码，将现金与“收费汇总表”同时上交收费会计进行复核，严格执行现金管理规定，不得挪用、外借现金。
(五)加强收费员票据的管理
发票由票据管理人员统一发放，领用票据的收费员必须在出库单上签字，收费员领取的票据必须接号连续使用。发票存根必须由财务科收回，财务科设专人负责票据存根的审核工作，重点审核票据是否连号，是否跳号使用，发票作废手续是否齐全，退费手续是否齐全，退费金额是否正确。
(六)加强退费的管理
收费员要严格执行医院退费管理制度，按照退费权限及相关程序审核后办理退费手续。办理退卡时，应与银行刷卡对账单核对，保证银行卡消费资金到账后，方可办理银行卡退费业务，POS机退款退到卡内，门诊病人退费时应提供原始收据，并按照医院退费审核制度及流程，签字齐全，收费员审核无误后办理退费，退费收据加盖“退费”章，将当日退款单据与相对应的收据核对后，随“收费汇总表”上交收费会计。由于收费打印机故障等原因需重新打印收据，应收回错误收据，加盖“作废”章，随“收费汇总表”上交收费会计。
不断有收费员虚假退费、不开发票、少开发票贪污公款案件的发生，医院收费员已经成为了“高风险”的岗位，医院应加强收费员专业技术和综合素质的培养，加强收费员的法纪教育、监督管理，加强收费处的稽核监督管理，保障收费资金真实、完整缴存，以防资金流失、截留，保障资金的安全，确保医院健康、稳定、持续发展。
关键词：收费；内部控制；财务管理
门急诊收费处作为窗口单位，在各医疗机构中有着双重身份，即收费窗口和服务窗口。每天要接待大量病人，接触大量现金、票据，对医院门急诊收费的监督管理已成为医院财务管理的主要组成部分。因此，加强对其内控制度的建设对优化内控环境、完善管理制度、提高人员素质乃至推动整个医疗体制改革的深化都具重要的意义。
对如何加强门急诊收费的内部控制管理，笔者有以下见解：
一、建立电子信息化收费系统控制制度
在收费系统程序设计中根据内部控制的要求，对权限及密码口令加以控制，设置收入日报表、预交金报表、病人费用分户账等报表。在收费员缴款报表中应设置收费缴款汇总报表，用于监控每个收费员的缴款情况。财务人员根据每个收费员上交的个人缴款日报与缴款汇总报表相核对，如果当天有收费员没有上缴收入，应及时追查原因并作挂账处理。设置这种报表能有效地监控收费员的缴款情况，及时发现挪用现象。
二、建立严格的现金及销售终端（point of sale，POS）结算的内部控制制度
对于医院收费部门来说，现金收入所占的比重较大，收费人员每天要接触大量现金，所以对于加强和健全现金的内部控制的关键就是要强化业务流程及定额备用金的控制。
近年来，刷卡交易的病人群体不断壮大，POS交易数量在医院结算中快速增加，对于POS机使用的监管也成为财务监控的重点。
第一，收费人员每天工作结束后，需在医院的收费系统生成当天个人收入日报表，并根据收入日报表的现金数目上解现金。对POS结算的银联单应统计是否与日报表上的刷卡金额相符，连同日报表一起交财务稽核。
第二，财务稽核应先以POS结算汇总单入手，POS结算汇总单能为每位收费员提供带有交易笔数、交易合计金额的结算汇总单，统计出每位收费员在该结算期间的POS交易金额，以此来确保现金缴款的准确性。
第三，财务稽核人员应不定期对收费岗位的现金进行盘查，确保实物、现金与财务账相符，及时发现问题、排除收费环节隐患。
三、加强和完善门急诊收费票据的使用与管理体系
收费票据是会计核算的重要依据。门急诊收费票据由各收费员从财务科领出，财务科根据各收费员名称设置明细账进行管理。在收费系统中设置票据号码，已使用的每个票据号码都能在收费系统中查到相关的收费记录。在缴费报表上设置收费起止号码、作废号码，财务科票据复核员根据缴款报表就能清晰地复核收费员使用票据的连续性。对收费员已使用完的票据要及时进行核销，要求收费员用完一箱领用一箱，不得积压。
四、建立严格收入退付管理制度
门急诊收费员办理病人退费时，应收回有经办医师（或经办科室、药房药师）注明退费原因及签名同意退费的原已缴费的收费票据、处方单据等资料，填写退休申请单，并由相关人员证明签名确认方可退款。如属半退费的重开票据，需在作废票据上注明重开号码并要证明人签名确认方可退费。退费收回的单据应在缴款报表上注明作废号码，并附在收费存根联上视同作废票据报账。
财务稽核人员复核退费资料是否手续齐全，并在收费系统核对作废记录是否与退费资料相符；核对POS结算发票的退费应遵循“卡里来卡里去”的原则，避免“银联卡、医保卡套现”现象的发生。
五、加强财务监督，完善对账制度。
财务科应建立定期对账制度。每月月底结账前一定要做到事先核对，包括收费系统的收入汇总表与财务总账收入核对，及时发现收费员有无按时上交收入报表，以确保当月收入的真实性；核对POS刷卡业务银行账与出纳日记账，及时发现收费员刷卡收入是否顺利到账，确保资金的安全完整。
参考文献：
1.冀东.试论医院现金流量的管理与控制[J].卫生经济研究，2012（2）.
总结所要反映的是全局工作或某项工作的全貌，所以在内容安排上要考虑到方方面面，全局工作不能遗漏哪个方面，单项工作不能遗漏哪个环节，否则就会影响工作总结的客观性和全面性。下面是小编为大家整理物业员工试用期2021工作总结范文5篇，希望能帮助到大家!
物业试用期工作总结1回顾我进入__将近一年的试用期以来的工作，可以说是成绩多多，受益多多，体会多多，但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作，根据领导的要求，现对试用期一年的工作总结如下：
一、关于试用期工作的概述
在__这样一个大型的__公司里担任物业管理工作，责任重大，压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命，一年来我们重点抓了三项工作。
1、抓队伍建设。
一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队组建开始，我们在队伍建设上就坚持“两手抓”：一手抓人员的配备，一手抓素质的提高。半年来，我们保安队已成为一支拉得出，打得响，有较强执行力和战斗力，能出色完成任务的队伍。
2、抓制度建设。
工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，“不以规矩，不成方圆”。我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团队实行准化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。
3、抓思想建设。
由于我们的同事来自不同的地方，不同的岗位，各人的综合素质、性格、均不相同。更重要的是他们都刚20出头，血气方刚，这既是我们保安工作的需要，同时，也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可变性也很大。
对工作中出现的问题和差错，我们要求：不得隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为鉴，强化精神，改进工作。形式多样的思想品德教育，收到了实实在在的效果。无论在工作上，还是在日常生活中，我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面。即：工作积极主动的多，消极应付的少;干事情吃苦在前的多，讨价还价的无;做好人好事的多，违纪背法的无。
二、进步与不足
能够进入__工作，我觉得一直以来都是我的荣幸，因为我觉得在这里我学到了很多在其他的地方学不到的社会经验，虽说保安工作不怎么起眼，但它实实在在的是一个__不可缺少的保障，因为我们的工作不仅要保障光顾我们__的顾客的生命财产安全，还要保护好我们卖场里的货品安全，虽然工作繁杂反复，但是这锻炼了我的组织和沟通能力，让我的交往能力大大的提高，这是我切身感到的自己的的进步。
但同时自己也有很多不足，比如工作的安排不是很详细，一直以来我就想设计一个一天的工作详细计划，那样工作起来的话就会有章有节，不会没有头绪，另外在处理突发事件和紧急事件方面，觉得自己的应变能力还有欠缺，以后在工作中一定与这方面比较优秀的员工多多沟通，多多学习，同时在工作中自己也不断的学习和积累。
三、能力和性格
虽说自己做的是保安工作，不会亲自处理多么大的纷繁的事情，但就像我们百家旺倡导的一句话那样：“大事小事认真做，重复的事情快乐做”，我一直以来都谨遵着这条准则，在工作中严格要求自己，绝不让不确定的安全隐患在自己的眼皮底下存在，一经发现事情就立刻解决，严格遵守公司的章程办事，这是我性格里的优点，我觉得也是我的潜力，因为我觉得一丝不苟，兢兢业业，爱岗敬岗是做保安最需要具备的素质，我相信自己具备这一点。当然我也有不足，就是不太健谈，性格不是太外向，我会在以后的工作中努力克服。
在今后的工作中，我将努力改正不足，更加努力工作，争取更大辉煌!
物业试用期工作总结2回首20__年客务部几个月试用期的物业客服工作，感慨颇深。这几个月来我在物业各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。
一、提高服务质量，规范前台服务。
自20__年我部门提出“首问负责制”的工作方针后，20__年是全面落实该方针的几个月。在日常工作中无论遇到任何问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证物业各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。
二、规范服务流程，物业管理走向专业化。
随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业物业的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。
在对园区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现园区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止，并且同物业的法律顾问多沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的，一经发现我们马上下整改通知书，责令其立即整改。
三、改变职能、建立提成制。
以往客服部对收费工作不够重视，没设专职收费人员，由楼宇管理员兼职收费，而且只在周六、日才收，造成楼宇管理员把巡视放在第一位，收费放在第二位，这样楼宇管理员没有压力，收多收少都一样，甚至收与不收一个样，严重影响了收费率。所以，从本年度第二季度开始我们开始改革，取消楼宇管理员，设立专职收费员，将工资与收费率直接挂钩，建立激励机制，将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员，通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。
20__年将是崭新的几个月，随着我服务质量的不断提高，小区配套设施的逐步完善__物业物业将会向着更高、更强的目标迈进，我也将会一如既往的保持高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接新的几个月，共同努力为__物业谱写崭新辉煌的一页!
物业试用期工作总结3我于20__年__月成为公司的试用员工，初来公司，曾经很担心不知该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快适应了公司的工作环境。在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务。不懂的问题虚心向别人学习请教，不断提高充实自己，希望可以为公司做出更大的贡献。
当然，初入，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导对我的指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
从进入物业公司以来我一直从事事的帮助下，我从一个对成为可以独立进行工作的一名合格员工，对此我对领导以及同事们的关心表示由衷的感谢。现将本人这三个月来的思想、工作、学习情况作简要总结汇报：
从来到公司接手导和部门经理的帮助指导下慢慢的对的知识有了更加系统的了解，个人素质也得到了相当大的提高，但是，尽管如此由于自己的粗心大意还是在工作期间犯了很多错误，对此我一定会积极做出改正，不在犯同样的错误，争取尽自己努力做好工作。以下是我对这三个月的工作作出的总结：
1、积极完成领导安排的有关工作，做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案，不懂就问，努力把工作做好。
2、工作与实际相符合，工作之前程度做好调查，分析工作的重点难点，做好详细的，做到知己知彼，才能百战不殆。
3、全面考虑问题，对于工作做到从整体去把握不漏掉其中的每一个细节，遇到不知道的问题绝不一带而过，做到打破沙锅问到底，彻底把问题搞明白，不为将来的工作埋下隐患。
4、主动完成工作，对于领导安排的工作一定及时准确的去完成，对于领导没有安排的工作，要做到主动去发现工作，只有这样才能体现出自己的主观能动性，而不是成为一个执行的机器。
总之，在这三个月的工作中，我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的，有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力，看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加坚信这里就是实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值的地方，因此，我会以谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!
物业试用期工作总结4经过试用期客服的工作，我也是要成为我们物业公司的一名正式员工了，有兴奋也是有紧张，我也是知道，要继续的去努力，去把工作做得更好才行，而对于试用期的客服工作，我也是做的不错，得到肯定，在这也是来总结下。
之前我也是没有接触过这个行业，虽然也是做过客服的工作，但是却是销售的客服，主动的联系客户，但是物业客服却并不是如此，而是要接听客户的电话，去帮他们解决问题，而我们的客户也是我们的业主，在工作里头，我也是尽责的去做好沟通，舒缓业主们的情绪，去帮他们把问题处理好，和公司的其他同事把事情都去做好交流，有时候也是去做好督促，当然我也是知道，一些事情要去处理好，除了服务的态度，也是要熟悉这个事情，才能更好的去做好，像维修，是需要多少的时间，又是可能遇到什么样的困难，其实都是我们客服需要了解的，而不仅仅只是把业主们的问题去反馈就够了，而是要把一件事了解清楚，知道怎么解决，又是需要多少的时间，这样才能是更好的把客服的工作做好，在做的过程之中，我也是体会虽然这份工作基础，但是能了解的真的有很多。
我也是积极的去学习，去熟悉物业工作里面的知识，多去找同事了解，业主们遇到的问题，有些我不懂的，我就去问同事，熟悉了之后，处理起来也是会更加的简单，作为客服，我也是知道服务的态度是很有必要的，所以即使业主们情绪激动，我也是确保自己不被影响到，而是按照要求，去做好该做的事情，尽力的去解决问题。下班之后，会去回顾一天的工作，哪些还做的不够好的，要去改善，哪些是自己不懂的，也是会去找资料了解清楚，每次的进步看起来不多，但是经过这几个月，我也是把客服的工作做得很好了，业主们也是给予了我很多的肯定，处理好了事情，并且也是能把业主的情绪给安慰好。
试用的结束，让我转正，也是对我工作的一个肯定，我也是会继续的去做好，同时自己一些还有待改进的地方，也是会继续的去提升，去做的更加的出色，我相信经过努力，我的客服工作能做得更好，来得到更多业主们的肯定，同时也是会尽自己的可能把业主们的问题都是尽快解决。
物业试用期工作总结5转眼来__物业客服部已两月有余，在这里工作的点点滴滴对我来说是历历在目。从开始的什么都不懂到现在可以自己独自处理一些突发事件，对我来说真的不是一件易事!
来这里的前期因为不能很好的理解前台工作，以至于在工作做总是犯错，总是有很多问题;有问题不是错，错的是自己不会分析问题!时间在一天天过去，从开始的不知道做什么到现在的主动去做事，以及给别人找事做，这是我自己的进步，也是我人生路上的进步吧!来这里对我来说是对了，人生面临很多选择，如何做一个正确的选择，其实你只需要明白自己此番是为了得到什么，__给了锻炼自己口才的机会以及让我明白如何很好的和别人沟通。
在这里工作期间我知道了收房需要办理哪些手续，在收房过程中需要注意些什么，这都是一种学习!前台接待员其实是很锻炼人的，对我这个比较粗心大意的人来说真的是得到了很好锻炼，虽然前台的表格归档还存在着很多问题，可是跟之前的我相比已经有了很大进步，我要追求更好，做出更好的结果，这也是公司所需要我们__所有员工做到的!
我们主管总是跟我们说，我们上班并不是说我们要得到多少钱，而是要在工作中找到归宿感找到荣誉感!
来这里的两个星期开始主管要求我们开始催物业费，一次偶然的机会认识了一位二栋的业主，他一直在问我关于办理房产证的事，在工作中我时刻记着我现在的每一次行动都是在为我以后的工作做准备，虽然当初我对办理房产证也不是很清楚，可是我还是不厌其烦的帮他问了很多地方，尽量让她更多地了解办房产证的知识!后来她来我们这里一下子交了三年的物业费，尽管只有5000多元，而且交物业费是天经地义的，可是我依然觉得这是对我工作的一种肯定，在这里我们找到了荣誉感!
以上是我在__这段时间所学习到的，出来工作不能只为了学习，还需要为公司创造价值，虽然本人与20__年5月14日来到__服务中心，为进一步提高自身素质和业务水平，本人自愿承诺以下几点：
1、按公司要求穿工作服，工作服整洁，上班佩戴工作牌。
2、接听业主来电时，铃声3声以内，拿起电话，清晰报道：“您好，这里是__物业，请问您有什么事吗?”认真倾听对方的电话事由，如有事相告或相求时，逐条记录下来，并尽量详细答复，通话完毕时，语气平和的跟业主说：“谢谢，再见!”
3、拨打业主电话时，当电话接听后，主动向对方致以问候，“您好，这里是__物业”，使用敬语，确认其房号、通话人姓名后，将要做的事交待清楚，通话完毕时说：“谢谢，再见”。
签字日期：______年____月____日
签字地点：____________________
中国_________公司（以下简称买方）为一方与_________国_________公司（以下简称卖方）为另一方，双方授权代表同意就下列条款签订本合同：
第一章 定义
1．1 “买方”－－是指中国_________公司，或者该公司的法人代表、和财产继承者。
1．2 “卖方”－－是指_________国_________公司，或者该公司的法人代表、和财产继承者。
1．3 “合同产品”－－是指本合同附件一中所列的产品及其型号和规格。
1．4 “技术资料”－－是指本合同附件二中所列的全部技术数据、图纸、设计、计算、操作、维修、产品检验资料。
1．5 “合同工厂”－－是指买方使用卖方提供的技术和资料进行生产合同产品的场所，包括卖方提供的全套设备和备件，即____省_________市_________工厂。
1．6 “净销售价”－－是指合同产品的销售发票价格扣除包装费、运输费、保险费、佣金、商业折扣、税金和外购件等的费用后的余额。
1．7 “技术服务”－－是指卖方根据本合同附件五和附件六中的规定，就合同产品的设计、制造、装配、检验、调试、操作等工作，向引进方提供的技术指导和技术培训。
1．8 “商业性生产”－－是指合同工厂生产第_________台合同产品以后的生产。
1．9 “合同生效日期”－－是指本合同的双方政府有关当局中的最后一方批准合同的日期。
第二章 合同范围
2．1 买方同意从卖方购买，卖方同意向买方出售_________成套设备项目（以下简称“合同工厂”），其中包括为保证合同工厂安全稳定地操作所需要的全部设备、材料和备件（以下简称“设备”），以及合同工厂装配、安装、试车、正常操作，生产和维修所需的全部技术和资料（以下简称“技术资料”）。
卖方供货的具体内容，详见本合同附件一。
卖方供应的“技术资料”，详见本合同附件三。
2．2 卖方所供应的全部设备的技术性能和卖方对合同工厂设备的技术保证详见本合同附件二。
2．3 卖方派遣有经验的、健康的和称职的技术人员到合同工厂现场对合同工厂的施工、安装、试车、投料试生产与考核进行技术指导。其人数、技术服务范围和待遇条件等见本合同附件五。
2．4 卖方负责培训买方派遣的人员，其人数、培训地点，培训范围见本合同附件六。
2．5 本合同签订后_________年内，根据买方的要求，卖方有义务以优惠价格提供买方的本“合同工厂”正常运行所需的全部备品备件。届时双方另签协议。
第三章 价格
3．1 卖方按本合同第二章规定提供合同工厂“设备”和“技术资料”的总价为_________（大写_________）。
3．2 上述合同总价的分项价格如下：
3．2．1 机械设备部分：
（1）设备和材料费
（2）备品和备件费
（3）设计费
（4）技术资料费
（5）技术服务费
（6）技术培训费
3．2．2 技术转让部分：
（1）技术转让费
（2）设计费
（3）技术资料费
（4）技术服务费
（5）人员培训费
上述分项价格清单，详见附件四。
3．3 上述合同总价中的设备部分为fob_________港口买方指定的受载船支船面交的固定价格，并包括装船费，包装费以及将货物装到买方所指定的船面以前的一切费用，上述合同总价中的技术资料部分是指和技术资料在北京机械交付以前的一切费用。
第四章 支付（适用于延期付款的情况）
4．1 本合同买卖双方的支付均以电汇（t／t）进行。买方向卖方的付款应通过北京中国银行付给_________银行，卖方向买方的付款应通过_________银行付给北京中国银行。
4．2 本合同第三章所规定的合同总价，按以下办法及比例，由买方通过北京中国银行支付给卖方：
4．2．1 合同总价的_________％，计_________（大写：_________），在买方收到卖方提交的下列单据经审核无误后不迟于三十天即支付给卖方。上述单据卖方应于本合同生效日起三十天内提交。
（1）卖方国家有关当局出具的出口许可证影印本一份，或有关当局出具的不需出口许可证的证明文件一份。
（2）由_________银行出具的以买方为受益人金额为合同总的_________％的不可撤销的保证函正、副本各一份（保证函格式见本合同附件七）。
（3）金额为合同总价的形式发票一式六份。
（4）即期汇票一式二份。
（5）商业发票一式六份。
4．2．2 合同总价的_________％，计_________（大写：_________），在卖方按本合同第五章规定交货时，买方在收到卖方提交的下列单据经审核无误后不迟于三十天，将每批交货总价的_________％支付给卖方：
（1）全套清洁无疵、空白抬头、空白背书并注明“运费到付通知目的港中国对外贸易运输公司”的海运提单正本三份，副本三份；
（2）商业发票一式六份；
（3）即期汇票一式二份；
（4）详细装箱单一式六份；
（5）质量合格证一式六份。
4．2．3 合同总价的_________％，计_________（大写：_________），在买方收到下列单据经审核无误后不迟于三十天支付给卖方：
（1）商业发票一式六份；
（2）双方代表按本合同第九章规定签署的合同工厂交接验收证书的影印本一份；
（3）即期汇票一式二份。
4．2．4 合同总价的_________％，计_________（大写：_________）。在按本合同第十章规定“合同工厂”保证期满后，买方在收到卖方提交的下列单据经审核无误后不迟于三十天即支付给卖方：
（1）商品发票一式六份；
（2）双方代表按本合同第十章规定签署的合同工厂保证期结束的确认书影印本一份；
（3）即期汇票一式二份。
4．2．5 合同总价的_________％，计_________（大写：_________）。买方应自_________日起，于_________年内，每_________个月为一期，平均分期按下列办法支付给卖方。
4．2．5．1 卖方应开立分_________期支付具有下述内容的远期汇票共_________份，每份正副本各一份于_________时提交买方：
（1）票面金额为合同总价的_________％，另加第_________章_________条规定的延期付款的利息，计（大写：_________）；
（2）以_________日期为出票日，到期日分别为自出票日满_________个月；
（3）以买方为付款人；
（4）带有利息条款。利息按年息_________％计算自出票日起算至到期日止。具体金额为：第一期：本金_________，利息_____，本利合计_________；第二期：本金_________，利息_________，本利合计_________。合计：_________。
4．2．5．2 买方收到汇票后，于_________时即对上述分_________期支付的汇票正本承兑，并交北京中国银行背书保证后送交卖方。
4．2．5．3 卖方收到汇票后应在各期汇票到期日前，分别将汇票正本提交北京中国银行，由北京中国银行提请买方于汇票到期日后一天支付给卖方。
4．3 按本合同第_________章和第_________章规定，如果卖方应支付赔款或／和罚款等有关款项时，买方在按本章第4．2．2条，4．2．3条4．2．4条规定支付货款时有权从货款中扣除。
4．4 买方支付本章第4．2．1条所规定的货款时，应向卖方提交中国银行出具的以卖方为受益人金额为合同总价_________％和延期付款的利息的保证函（保证函格式详见本合同附件八）。
4．5 买卖双方因履行本合同所发生的银行费用，在中国发生的，均由买方负担，在中国以外发生的，均由卖方负担。
第五章 交货与交货条件
5．1 卖方应于本合同生效日后_________个月内分_________批将本“合同工厂”的“设备”交付完毕。
总毛重大约为_________公吨。总体积大约为_________立方米。
本合同工厂“设备”的交货港口为_________，目的港口为中国_________。
5．2 卖方在合同生效日后_________月内，应向买方提交初步交货计划一式六份（包括合同号、项号、设备名称、型号、规格、数量、单价、总价、大约总重量、大约总体积、交货时间、交货港口、危险品的品名以及国际危规号等），并提出超大、超重设备的尺码（长、宽、高和体积）和大约重量，以及危险品、易燃品在运输保管方面的特殊要求和注意事项。不能拆卸的单体设备重量最大限度为三十公吨，体积最大限度为长12米，宽2．7米，高3米。凡超过此限度的货物卖方应在本合同生效日后_________个月内向买方提供草图一式六份，经买方同意后，才能安排制造。买方应于收到上述草图后一个月内用电传或信件确认，否则卖方即开始制造。至迟不超过第一批交货前_________个月，卖方应向买方提交最终交货计划一式六份。内容包括合同号、批次、项号、名称、规格、数量、单价、总价、设备材料和危险品的大约毛净重、每件货物的大约尺寸（长、宽、高）体积、交货港、每批货物的交货时间以及超大、超重货物的外形包装草图和危险品运输措施及注意事项的说明。
5．3 已装船的提单日期为设备的实际交付日期。
5．4 卖方供应的每批设备，应为本章第5．1条规定的港口在买方指定的受载船只船面交货。“设备”的风险，卖方在买方指定的受载船只船面交货后，即由卖方转移给买方。
5．5 在每批货物备妥待运前不迟于_________天，卖方应以电报通知买方如下内容：
（1）合同号；
（2）货物备妥待运日；
（3）货物总体积；
（4）货物总重量；
（5）总包装数量；
（6）装船港口名称；
（7）重量超过二十公吨，尺寸超过12×2．7×3米的每件货物的大约总毛重、总体积及名称；
（8）危险品的品名、重量、国际危规号。
同时卖方还应航寄给买方下列文件，每件一式六份：
（1）发运货物的详细清单，包括合同号、序号、“设备”的名称、规格、型号、数量、单价、总价、单重、单件体积和总体积，每件货物的外形尺寸（长×宽×高）总件数和装船港口名称；
（2）重量超过二十公吨或体积超过12×2．7×3米的每件大件货物的外形包装草图；
（3）易燃品和危险品的品名、性质、特殊防护措施及事故处理方法说明书；
（4）对温度、震动等有特殊要求的货物在运输过程中的特殊注意事项证明书。
上述文件另一份航寄目的港的中国对外贸易运输公司，作为买方安排运输和装卸工作的依据。
5．6 所有设备交货应单机成套，安装用的专用工具，材料、易损件应随主机一同交付。如果有需要装在甲板上的“设备”，卖方应负责进行适当的包装及采取特殊保护措施。
5．7 买方应于受载船只抵达交港口前不迟于十天将船名、预计抵达日期通知卖方。（如买方需要变更船只或改变船期，买方或买方船舶人应及时通知卖方。）
5．8 如卖方未能在买方船只抵达交货港口时将货物备妥装船，买方因此而遭受的空舱费、船舶滞期费和有关费用，均由卖方负担，按轮船公司提出的有关单据，作为结算费用的依据。
5．9 如卖方在受载船只预计抵达日期已将货物备妥而买方船只不能在预计抵达日期后三十天内抵达交货港口，这三十天内的有关仓储费、保险费等由卖方负担，但第三十一天起以后发生的仓储费、保险费，按卖方提供的原始凭证，由买方核实支付。但卖方仍有责任根据买方通知，在受载船只抵达交货港口后，由卖方负责交货，在此情况下，卖方不支付迟交罚款。
5．10 卖方应在每批货物装船后四十八小时内，将提单日期和号码、船名、“设备”名称、总价、总重、总体积、总件数和合同号以电传通知买方。如遇有第5．5条的大件货物及危险品，应逐件列明毛重和尺寸（长、宽、高）、品名、金额。买方因卖方未及时通知而未投保所造成的损失将由卖方负担。
5．11 在将货物装到船上后，卖方应于装船后将每批货物的整套交货文件（即、提单、商业发票装箱单和质量证明书各一份）随船在目的港提交给中国外贸运输公司。
同时航寄买方上述单据副本各两份和检验记录、试验报告以及有关装配安装图纸各三份。
5．12 技术资料的内容和交付计划见本合同附件三。
5．13 卖方在技术资料发出前一周将大约件数、大约毛重、合同号和资料预计抵达北京和／或_________的日期用电传通知买方。在资料寄出后二十四小时内卖方需将发出日期、航次、空运单号、重量及资料件数、合同号以电传的方式通知买方。
5．14 “技术资料”到达目的机场的日期为实际交付日期。
5．15 卖方提供的“技术资料”应在北京和／或_________机场交付，上述资料的风险，在卖方在北京／或_________机场交付后即由卖方转移给买方，如果技术资料短少、丢失或损坏时，卖方应在收到买方通知二十一天内在北京和／或_________机场补充提供丢失或损坏部分，不再收取任何费用。
5．16 在每批“技术批准”交货后的两个工作日内，卖应将下述文件航寄给买方：
（1）空运提单一式二份（通知目的机场的中国对外贸易运输公司，并注明合同号）；
（2）技术文件的详细清单一式二份。
第六章 包装与标记
6．1 卖方交付的所有货物应具有适合远洋的内陆运输和多次搬运、装卸的新的坚固木箱包装。并应根据货物的特点和需要，加上防潮、防雨、防锈、防震、防腐蚀的保护措施，以保证货物安全无损地运抵安装地点。
6．2 卖方对包装箱内和捆内的各散装部件均应系加标签，注明合同号、主机名称、部件名称以及该部件在装配图中的位号、零件号。备件和工具除注明上述内容外，尚需注明“备件”或“工具”字样。
6．3 卖方应在每件包装箱的邻接四个侧面上，用不褪色的油漆以明显易见的英文字样印刷以下标记：
（1）合同号；
（2）唛头标记；
（3）目的港；
（4）收货人；
（5）设备名称及项号；
（6）箱号／件号；
（7）毛重／净重（公斤）；
（8）尺码（长×宽×高，以毫米表示）。
凡重量为二公吨或超过二公吨的货物，应在包装箱的四个侧面以英文及国际贸易运输常用的标记、图案标明重量及挂绳和重心位置，以便装卸搬运。根据货物的特点和装卸、运输上的不同要求，在包装箱上应以英文明显地印刷“轻放”、“勿倒置”、“防雨”等字样以及相应的国际贸易通用的标记图案。
6．4 对裸装货物应以金属标签注明上述有关内容。装在甲板上的大件货物，应带有足够的货物支架或包装垫木。
6．5 每件包装箱内，应附有详细装箱单和质量合格证各一式二份，有关设备的技术文件一式二份。需要组装的设备部件附详细装配图一式二份。
6．6 卖方交付的技术资料，应具有适合于长途运输、多次搬运、防潮和防雨的包装，每包技术资料的封面上应注明下述内容：
（1）合同号：
（2）收货人；
（3）目的地；
（4）唛头标记；
（5）毛重（公斤）；
（6）箱号／件号。
每一包资料内应附有技术资料的详细清单一式二份，标明技术资料的序号、代号、名称和页数。
6．7 凡由于卖方对货物包装不善，保管不良，致使货物遭到损坏或丢失时，卖方均应按本合同第十章的规定负责修理、更换或赔偿。
第七章 设计与设计联络
7．1 为使本“合同工厂”的建设工作顺利进行，买卖双方应按照本合同附件和本章的规定进行设计和设计联络。
设计联络会议内容、时间、地点和参加人员，详见附件_________。
7．2 卖方承担的设计工作范围详见本合同附件_________。卖方提交“技术资料”的要求、内容、份数和交付日期详见本合同附件_________。
7．3 买方承担的设计范围详见本合同附件_________。买方向卖方提供的技术资料见本合同附件_________。卖方依此做为本“合同工厂”设计的依据。
7．4 本合同生效之日起_________个月内卖方应将有关的标准、规范及其清单航空邮寄给买方。买方将对卖方提交的上述标准和规范提出意见，经双方讨论商定后予以更换，并作为卖方进行设计的依据。
7．5 卖方在初步设计全部资料寄达北京后_________个星期内，应自费派遣技术人员来华解释设计，买方应协助办理入境签证和居留手续。在解释设计期间，买方有权提出改进意见，卖方对此应予充分考虑。初步设计经审核后双方签订协议书，该协议书即作为最终设计的依据。
7．6 买方在收到卖方提供的最终设计全部资料后_________天内，应予确认。
7．7 买方在本“合同工厂”设计过程中，认为有必要时，有权自费派遣技术人员到卖方的有关设计单位和制造厂了解与本“合同工厂”有关的数据和技术资料。卖方应协助办理入境证和居留手续，并免费提供所有与设计有关的技术资料和工作的方便条件。
7．8 在执行本合同期间，买方提出与“合同工厂”有关设计和技术问题时，卖方应予及时答复，并免费提供有关资料。
第八章 标准与检验
8．1 卖方供应本合同工厂的“设备”的制造、选材、检验和试验，应按卖方国家和／或公司现行标准规范进行。
本合同生效后_________个月内，卖方应将上述公司标准和规范一式六份和国家标准一式二份航寄买方。买方可就上述任何公司标准和规范提出意见。经双方讨论商定后予以更换并作为检验和试验的依据。
8．2 卖方对其供应的全部“设备”应进行检验和试验，并向买方提交由制造厂或卖方出具的质量合格证和检验记录，以此作为本合同规定的质量保证的证明书。“设备”检验和试验的费用均由卖方负担。
8．3 买方有权自费派遣检验人员到卖方国家会同卖方检验人员一起到制造厂车间对“设备”的制造和质量进行检验和试验。卖方应在设备进行装配和检验前三个月将检验日期通知买方，买方应在收到通知后一个月内将检验人员的名单通知卖方，以便卖方协助办理入境手续。主要设备的装配和检验应有买方人员在场，买方还应有权参加其他“设备”的检验和参加卖方及有关制造厂召开的有关“设备”的质量会议。
8．4 买方检验人员若发现“设备”有缺陷和／或不符合本合同规定的规格时，有权提出意见，卖方应充分考虑并自费采取必要措施排除缺陷，当缺陷排除后，应再次检验和试验，由此引起的费用均由卖方负担。
8．5 买方检验人员在卖方国家和制造厂的检验不代替“设备”运抵买方合同工厂现场的开箱检验，亦不能免除卖方按本合同第十章规定的保证责任。买方人员不签署任何证明文件。
8．6 卖方应免费为买方人员提供方便的工作条件，如必需的技术文件、图纸、检验工具和仪器等。
8．7 如买方不能在本章规定的期限内派出人员参加上述检验工作时，卖方将自行检验。
8．8 卖方供应的全部“设备”的开箱检验应在合同工厂现场进行，卖方有权自费派遣他们的检验人员到合同工厂现场参加此项检验，买方应在检验前一个月将开箱日检验期通知卖方，并为卖方检验人员提供工作的方便。
在双方会同开箱检验中如发现“设备”有短少、缺陷、损坏或包装与本合同规定不符合或质量标准与本合同8．1条和10．1条规定不符时，应作详细记录，并由双方代表签字。如属卖方责任，此记录即为买方向卖方要求换货、修理或补齐的有效证明。
8．9 如不属买方原因，卖方检验人员不能参加开箱检验时，买方有权自行开箱检验。如发现本合同7．8条所述问题系属卖方责任时，应委托中国商品检验局出具证明，以此作为买方向卖方要求换货、修理或补齐的有效证明。
卖方接到买方索赔证书后，应立即无偿换货、补发短缺部分或降低货价，并负担由此产生的到安装现场的换货费用、风险以及买方的检验费用。如卖方对索赔有异议时，应在接到买方索赔证书后两个星期内提出异议，双方另行协商；逾期，索赔即作成立。
卖方换货和／或补交货物的时间，不迟于卖方收到买方索赔证书后_________个月。
8．10 在开箱检验中，由于买方的原因，发现“设备”有损坏，通知卖方后，卖方应尽快补发、更换，其费用由买方负担。
8．11 上述检验并不能解除卖方对第九章、第十章所承担的责任。
8．12 在检验中，如发现卖方提供的检验所需的标准仍不完整或提供的不及时，经与卖方协商，买方有权按照买方国家现行标准进行检验。
第九章 安装、试车和验收
9．1 “安装”系指合同工厂全部设备、材料的装配、就位和联接等安装工作。“试车”系指机器和／或设备的单独或联动的试运转。
“投料试生产”系指合同工厂投入原料和公用工程以试生产。
“考核”系指检验本合同附件_________所规定的各项保证数值而进行的试验。
“验收”系指如果考核结果表明，本合同附件_________所规定的各项保证指标能够全部达到，则合同工厂即为买方所验收。
9．2 合同工厂的安装将在买方负责组织下和在卖方负责技术指导下进行，卖方有权对其进行详细设计有关的所有“设备”的安装以及界区接点的安装进行技术指导。
合同工厂的试车、投料试生产和考核应在买方组织安排下和卖方技术指导下进行。在安装工作开始前二个月，双方各自授权一名代表处理合同工厂从安装到验收期有关合同工厂的全部技术工作。具体工作应由双方代表友好协商安排。双方代表应充分合作，使合同工厂在本合同生效日后_________个月内建设完毕。
如果双方之间有任何问题和分歧时，双方将分析原因，澄清责任并在现场通过友好协商解决。
9．3 在安装工作开始前，卖方技术人员应详细介绍安装方法和要求。在安装期间卖方人员应对安装工作进行技术指导并参加所有设备安装质量的检验和试验。卖方技术人员的重要技术指导应以书面提出。
9．4 安装完毕后，如双方代表认为安装工作完全符合设计要求时，双方代表应按技术文件和图纸一起进行检验和试车。双方代表将签订同类设备安装证书及单机试车和机械与轩的系统联运证书。上述证书将以附件_________第_________条规定的工作日志为基础。
如试车顺利完成，安装工作完全符合技术文件要求时，双方代表应在七天内在现场签署安装峻工证书。此证书签字日即为合同工厂安装及试车完成日。但此证书不能免除卖方按本合同第十章规定在投料试生产、考核期间和机械保证期内对设备和材料发现的缺陷所应负的责任。
9．5 本章9．4条规定的试车完成后应尽快开始投料试生产，其开车日期由双方现场代表商定。
投料试生产和考核所需的仪表校准、记录项目、取样方法和分析方法等详细程序应由卖方在安装及试车完成日前提出，并经双方代表讨论决定。
在投料试生产前，买方应准备充足的维修工具、实验室及检验设施和熟练的操作、维修及测试人员，其中包括本合同附件_______第_________条所列的人员，并准备好按本合同附件_________所列必要数量和质量的全部原料，有关的公用工程。卖方技术人员可出入试验室和检验设施，以便取样分析。投料试生产和性能试验期间的采样、化验将在双方代表在场的情况下进行。
除已同意的程序外，卖方技术人员认为必要的采样和化验，在经与买方代表协商后由买方进行。
从试车到合同工厂验收期间，卖方可以使用买方库存的备品备件，如由于卖方责任卖方使用了买方库存的备品备件，卖方应及时在现场予以偿还。
9．6 投料试生产期为首次投料生产开始日起的_________个月。在此期间，当合同工厂主要设备达到良好稳定运行后由双方代表商定首次考核日期。考核应按本合同附件_________的规定在卖方技术人员指导下进行。
每次考核的结果应作出记录，在每次考核完成后三天内双方在性能考核报告上签字确认。
9．7 如按本合同的附件_________规定的考核期内实现了本合同附件_________规定的全部保证数值时，双方代表应在五天内签署合同工厂验收证书一式四份，双方各执两份，此即视作合同工厂为买方所验收。
如因卖方原因任何一次考核未能成功时，卖方应尽快在双方同意的期限内对“设备”进行必要的修理、更换和／或修改。修改后应重新按照合同附件_________的规定尽快再次考核，买方应大力协助。
如上述修理、更换和／或修改在现场进行，所需费用（如工时费、材料费等）应在合同工厂交接验收前，由双方授权代表根据修理、更换和／或修改的情况商定，并由双方代表会签。
如因卖方原因，需将任何设备运出中国以外进行修理或更换时，全部运费、修理或更换费用应由卖方负担。更换或修理的“设备”应在合同工厂现场交货。
9．8 在本合同9．6条规定的投料生产期间，本合同附件_________规定的保证数值如有任何一项或多项未能达到时，双方应会同研究，找出原因，澄清责任，并按以下规定处理：
9．8．1 如由于卖方原因未能达到保证数值时，买方同意延长投料试生产期三个月，以便卖方对合同工厂进行改进并再次进行考核。如在延长的三个月中由于卖方原因仍未能达到保证数值时，买方同意再次延长投料试生产期三个月。如在再次延长的三个月期满时，由于卖方原因，考核仍失败，未能达到保证数值时，应按本合同第十章第10．8条的规定办理。在两次延长的两个三个月内改进合同工厂所需全部费用和卖方技术人员的全部费用均由卖方负担。
9．8．2 如由于买方原因未能达到保证数值时，投料试生产期应延长三个月。在此期间，买方将按本合同附件_________的规定继续支付卖方人员的全部费用均由买方负担。所需卖方技术人员的人数由双方讨论决定，如在此延长的三个月期满时，仍由于买方原因未能达到保证数值时，合同工厂应由买方所验收，双方应在七天内签署验收证书。
然而卖方应协助买方采取一切必要措施，使合同工厂达到正常生产所需的指标。由此而产生的费用由买方负担。
9．9 如由于买方原因，在按本合同第五章规定的第_________批“设备”交货之日起_________个月内合同工厂未能进行考核时，则按合同第四章第_________条由买方支付给卖款项应予实现，但不免除卖方的所有责任。
9．10 如由于买方原因，在按本合同第五章规定的第_________批“设备”和材料交货之日起_________个月内合同工厂未能进行考核时，合同工厂应为买方所验收，但卖方仍应承担协助买方合同工厂开车和运转的责任。提供服务的期间和条件应通过友好协商后达成协议。如由于卖方原因，上述第 _________批交货延误，则上面所提的时间应相应顺延。
9．11 按本合同的9．7、9．8和9．9条规定的合同工厂的验收，并不能免除卖方对合同工厂的“设备”在机械保证期内应负的责任。
第十章 保证、索赔和罚款
10．1 卖方保证其供应的本“合同工厂”的技术水平是先进的，“设备”是全新的，质量是优良的。设备和材料的选型均符合工艺、安全运行和操作长期使用的要求，并符合本合同附件_________和附件_________的规定。
10．2 卖方保证所交付的技术资料、图纸清晰、完整和正确并能满足“合同工厂”的设计、安装、运行和维修的要求并符合附件__的规定。
10．3 在本“合同工厂”安装、试车期间，如果卖方提供的“设备”有缺陷，或由于卖方技术人员的指导错误或／和卖方提供的技术资料、图纸和证明书的错误造成“设备”的损坏，卖方应立即无偿换货或降低货价作为赔偿，并负担由此产生的到安装现场的换货费用和风险。如卖方对索赔有异议时，应在接到买方索赔证书后两个星期内提出复议，双方另行协商，逾期索赔即作成立。卖方换货期限不迟于证实属实卖方责任之日起_________个月。
10．4 卖方对本“合同工厂”“设备”的保证期为本“合同工厂”被买方验收后_________个月：如由于买方责任而影响本“合同工厂”安装、试车、验收时，则不超过卖方最后一批货物交付日期后_________个月。保证期满后，由买方出具本“合同工厂”保证期满证明书正、副本各一份给卖方。
10． 5 在保证期内，如发现卖方提供的“设备”有缺陷或／和不符合合同规定时，如属卖方责任，则买方有权凭中国商品检验局出具的检验证书向卖方提出索赔。卖方接到买方索赔证书后，应立即无偿换货或降价货价，并负担由此产生的到安装现场的换货费用和风险（货物到达目的港后的风险由买方负责）。如卖方对索赔有异议时，应在接到买方索赔证书后二个星期内提出复议，双方另行协商，逾期索赔即作为成立。卖方换货的期限，应不迟于卖方收到买方索赔证书后_________ 个月。
如属微小缺陷，可由买方自行消除，但由此引起的费用由卖方负担。
10．6 在保证期内，如由于卖方责任需要更换、修理有缺陷的“设备”而使本“合同工厂”停机时，则保证期应按实际停机时间作相应的延长。新更换和补充修复的“设备”的保证期为被买方验收后十二个月。
10．7 在保证期满后三十天内，买方出具有在保证期内发现的“设备”缺陷的索赔证书仍然有效。
10．8 如由于卖方责任，在考核试车不能达到本合同附件_________规定的一项或多项技术经济指标时，卖方必须采取有效措施在卖方收到买方书面通知后_________个月内使之达到各项保证指标并承担由此产生的一切费用。逾期如仍不能达到本合同附件_______所规定的保证指标时，卖方应承担罚款，其计算办法如下：
卖方支付罚款，则本“合同”即为买方所验收，并由买方出具本“合同工厂”验收证书正、副本各一份交给卖方。
10．9 如由于卖方责任未能按合同第四章规定的交货期交货时，买方有权按下列比例向卖方收取罚款：
迟交1至4周，每周罚迟交货物金额的_________％；
迟交5至8周，每周罚迟交货物金额的_________％；
迟交9周及以上，每周罚迟交货物金额的_________％；
不满一周按一周计算。
迟交货物的罚款总金额不超过合同总价的_________％
卖方支付迟交罚款，并不解除卖方继续交货的义务。
任何一批货物迟交超过_________个月时，买方有权终止部分或全部合同。
第十一章 侵权和保密
11．1 卖方同意向买方转让非独占的，不可转让的权利，并允许买方在中华人民共和国内使用卖方的_____ 工艺进行“合同工厂”的工程设计、建设和操作，以设计、制造、销售和出口合同产品_________。其年产量为______，其工艺说明见本合同附件 _______，其品种规格详见本合同附件_________。
卖方提供买方用于本合同工厂的专有技术和专利如下：
专有技术登记号：_________
专利登记号：_________
专有技术、研究报告、资料等包括在本合同附件_________里。
11．2 在本合同生效后三十天内，卖方应向买方提供卖方国家有关当局签发的包括本合同第11．1条所述的工艺的专利登记证书的影印本二份。
11．3 如果任何第三方对买方使用本合同第11．1条所规定的专利和专有技术提出任何异议时，卖方应负责处理，买方对此无任何责任。
11．4 本合同生效后_________年内，如卖方对本合同第11．1条所规定的专利和专有技术有所发明和改进时，不管其发明和改进是否已获得专利权，卖方均应向买方免费提供详细资料。买方有权将上述资料用于合同工厂。如有必要，关于技术指导的一切费用由买方根据双方同意的本合同第 _________章和附件规定的条件负担。
11．5 本合同生效后_________年内，买方应对本合同11．1条所规定的专有技术对任何第三方予以保密，对参加本合同工厂的计划、安装和施工等工作的其他单位除外，然而他们必须承担同样的保密义务。在保密年限内，若专有的一项或多项，被第三者公开后，买方不再承担保密义务。
11．6 卖方对买方所提供的设计基础和现场条件资料的保密期限不受上述时间的限制。
第十二章 不可抗力
12．1 签约双方中的任何一方，由于战争及严重的火灾、水灾、台风、地震事件和其他双方同意的不可抗力事故而影响合同执行时，则延迟履行合同的期限，延迟的时间应相当于事故所影响的时间。
12．2 受事故影响一方应尽快将所发生的不可抗力事故的情况以电传或传真通知另一方，并在十四天内以航空挂号信件将有关当局出具的证明文件提交给另一方审阅确认。
12．3 当不可抗力事故终止或事故消除后，受事故影响的一方应尽快以电传或电报通知对方，并以航空挂号信证实。
第十三章 税费
13．1 中国政府根据其现行税法对“买方”课征有关执行本合同的一切税费，由“买方”支付。
13．2 中国政府根据其现行税法对“卖方”课征有关执行本合同的一切税费，由卖方支付。
13．3 在中国境外课征有关和执行本合同所发生的一切税费，将由“卖方”支付。
第十四章 仲裁
14．1 因执行本合同所发生的或与本合同有关的一切争执，买卖双方应通过友好协商解决，如经协商仍不能达成协议，则应提交仲裁解决。
14．2 仲裁地点在被告所在国进行，如买方是被告，则在中国由中国国际经济贸易仲裁委员会根据该委员会的仲裁规则进行；如卖方是被告，则在_________，由_________根据该组织的仲裁程序进行。
14．3 仲裁裁决对双方均有约束力，双方均应履行。
14．4 仲裁费用由败诉一方负担。
14．5 除了在仲裁过程中进行仲裁的那些部分外，在仲裁期间，合同其余部分应继续执行。
第十五章 合同生效、终止及其他
15．1 本合同由双方代表于_________签字。由各方分别向本国政府当局申请批请，以最后一方的批准日期为本合同生效日期。双方应尽最大努力在六十天内获得批准，用电报或电传通知对方，并用信件确认。
本合同自签字之日起六个月仍不能生效，双方有权取消本合同。
15．2 本合同有效期从合同生效日算起共_________年，有效期满后本合同自动失效。
15．3 本合同期满时，双方的未了债权和债务，不受合同期满的影响，债务人应对债权人继续偿付未了债务。
15．4 本合同用英文写成一式四份，双方各执一式两份。
15．5 本合同附件_________至附件_________，为本合同不可分割的组成部分，与合同正文具有同等效力。
15．6 对本合同条款的任何变更、修改或增减，须经双方协商同意后授权代表签署书面文件，作为本合同的组成部分并具有同等效力。
15．7 在本合同有效期内，双方通讯以英文进行。正式通知应以书面形式，用挂号信邮寄，一式两份。
15．8 双方任何一方未能取得另一方事先同意前，不得将本合同项下的任何权利或义务转让给第三者。
15．9 除本合同规定的义务和责任外，双方中的任何一方都不承担任何其他义务和责任。
第十六章 法定地址
买方：中国__________________公司
地址：中国______________________
电报挂号：______________________
电传号：________________________
传真号：________________________
卖方：__________________________
地址：__________________________
电报挂号：______________________
电传号：________________________
传真号：________________________
买方（签字）：_________
_________年____月____日
卖方（签字）：_________
_________年____月____日
附件
附件一 卖方技术人员的服务范围和待遇条件
1．卖方技术人员的派遣
为了使合同现场的建设顺利进行，卖方应向买方派遣技术熟练的、身体健康的、称职的技术人员到合同现场进行技术服务。卖方技术人员的专业、职务、人数、在华工作期限详见附表一。
上述卖方技术人员的确切专业、人数、在华工作期限、到达和离开本合同工厂的日期，将根据本合同现场的建设任务的实际进展情况，由买卖双方协商确定。需要调整附表一规定的人／月数时，双方届时另议。
2．卖方技术人员的职责和义务
（1）卖方应从所派遣的技术人员中指定一名为卖方在合同现场的总代表，负责本合同范围内总的技术服务，并与买方合同现场总代表合作协商，解决有关工作和技术问题，但双方总代表未经双方授权无权修改合同。
（2）代表卖方执行本合同规定范围内的施工、安装、调试、投料试车（包括功能试验和考核试验）、生产操作、生产工艺和维修方面的技术服务并应执行合同规定的卖方应承担的职责和义务。
（3）详细讲解技术资料、图纸、工艺流程、设备性能、分析方法以及有关注意事项等，解答并解决买方提出的有关本合同范围内的技术问题。
（4）为确保上述二2条和二3条的正确进行，卖方技术人员应在本合同服务范围内予以全面的、正确的技术服务和必要的示范操作。
（5）协助买方在本合同现场培训安装、调试、生产、设备维修和分析检验人员，提高他们的技术水平。
（6）卖方人员的技术指导应正确无误。如因指导错误所造成“设备”的损失，应由卖方负责更换、修理或补齐，费用均由卖方负担。对于卖方技术人员的技术指导，买方有关人员应予以尊重。
3．卖方技术人员的技术服务费和支付办法
（1）买方应支付给卖方技术人员如下技术服务费（按每人每天计算）：
总（或主任工程师）：_________美元／每人每天
工程师：_________美元／每人每天
技术员：_________美元／每人每天
操作工：_________美元／每人每天
（2）卖方技术人员的技术服务费（每天）自抵达合同工厂现场之日起计算至离开合同工厂现场之日止。
（3）星期天，中华人民共和国的法定节日为卖方技术人员在合同现场的有薪休息日。
（4）对于卖方技术人员未经双方现场总代表同意的缺勤以及经双方总代表同意的事假，买方不支付其技术服务费，但经医生证明的病假除外。如果病假连续超过15天，买方不再支付其技术服务费。
（5）卖方技术人员的技术服务费按月结算，买方收到卖方每月开出的帐单一式四份和双方总代表签署的卖方技术人员记时卡，经审核无误后，于30天内通过中国银行将卖方技术人员的月技术服务费汇到卖方指定的银行帐户上。如卖方开出的帐单有误，买方有权拒付有误的部分，但按时支付无误部分。
4．工作联系工作制度
（1）卖方在技术人员来华前两个月应将其姓名、性别、出生年月日、国籍、专业、职务、经历、工作单位、懂何种外语等通知买方，以便买方协助办理签证手续。
卖方技术人员来华前七天，应用电报或电传将其姓名、解切启程日期、班机号、抵达日期、行李件数和重量等通知买方。
（2）卖方技术人员到达本合同工厂后，由双方总代表协商确定卖方技术人员的工作安排和月度的工作计划。卖方技术人员应按双方商定的工作计划在买方的统一安排下进行工作。工作计划需要修改时，应经双方总代表协商确定。
（3）卖方技术人员每周工作四十八小时，（每周工作六天，每天工作八小时）作息时间应按合同现场的规定进行。
卖方技术人员如需加班时，需事前经双方总代表协商同意。正常工作日八小时以外的额外工作及星期天、节假日的工作都算加班。但卖方技术人员在投料试车、考核期间在每周四十八小时内的倒班不算加班。加班后应尽量在短期内安排倒休，每加班六小时倒休一天。如不能倒休的，可按每加班一小时考勤1．5小时，每小时按日技术服务费的八分之一支付加班费。加班费按本附件三5条规定支付。
（4）卖方技术人员在华工作期限，自抵达合同现场之日起至离开合同现场之日止计算。
（5）卖方技术人员每天工作的实际时数，有薪节假日和加班时数，按日记载在“记时卡”中，“记时卡”一式二份，由双方总代表签字，作为支付卖方技术人员日技术服务费和加班费的依据。
（6）工作进度、每天完成的主要工作、发生的问题或责任事故以及解决的办法应用中、英文记载在“工作日志”中，每天由双方总代表签字一式两份，买卖双方各执一份。
5．卖方技术人员的休假
（1）卖方技术人员在华连续工作六个月以上者，可携带夫人和两名十五岁以下的子女来华，其费用均由卖方负担。
（2）卖方技术人员在华连续工作十二个月并带家属者，每九个月可以回国无薪休假15天。
（3）卖方技术人员在华连续工作六个月不带家属者，每六个月可以回国无薪休假15天。
上述卖方技术人员的休假所产生一切费用均由卖方负担。休假时间以不影响现场工作为前提，由双方总代表协商确定。15天假期自卖方技术人员离开合同工厂之日起至回到合同工厂现场之日止。
卖方同意在卖方人员休假期间不减轻其对合同工厂承担的义务。
6．卖方技术人员及其家属在中国居留期间，应遵守中华人民共和国的法令以及合同工厂的规章制度。
7．卖方技术人员应根据“中华人民共和国个人所得税法”交纳个人所得税。
8．买方的责任和义务。
（1）买方应为卖方技术人员在现场配备为执行合同工厂的任务所需要的一定数量的翻译人员。
（2）买方应协助卖方技术人员及其家属办理入出中国国境和在中国居留期间的手续，费用由卖方自理。
（3）买方应为卖方技术人员及其家属在中国居留期间的安全采取必要措施。
（4）买方为卖方技术人员免费提供办公室和必要的工作用具及劳动保护用品和提供从住宿地点到本合同现场的上、下班交通工具。
（5）买方为卖方技术人员免费提供在中国的医疗（镶牙、配眼镜、滋补营养品的费用除外）。
（6）买方为卖方技术人员在本合同现场免费提供一间住房，室内设有必要的家具和卫生设备。按本附件五项第1和第2条规定，带有家属者，适当增加住房。
（7）买方为卖方技术人员及其家属安排有中、西餐的膳食，但费用均由卖方技术人员自理。
（8）买方为卖方技术人员及其家属安排洗衣和出租汽车服务，费用由卖方技术人员自理。
（9）根据中国海关规定，买方协助卖方技术人员办理适当的个人或集体生活用品和其现场所需的技术资料、工具和仪器的入、出中国国境的手续，一切费用均由卖方负担。
但上述物品在运进或运出前，卖方须将品名、数量、重量、提单号、金额、规格及进出口日期预先通知买方。
9．其他
（1）在不影响现场工作的前提下，经买方同意，卖方可以自费召回或更换卖方技术人员。在卖方技术人员在现场交接工作期间，买方只负担一人的技术服务费。
（2）卖方技术人员连续生病15天不能上班时，卖方应自费派遣同等技术水平的技术人员前来接替他的工作。
（3）如遇重大原因，买方有权要求卖方更换任何一个卖方的技术人员，其更换费用由卖方负担。
附件二 买方技术人员的培训范围和待遇条件
1．卖方同意接受买方_________名实习生包括翻译到_________国卖方工厂进行技术培训共_________天包括往返路程。
2．卖方选派技术熟练的、称职的技术人员对买方技术人员进行技术指导和培训并解释本合同范围内的一切技术问题。
3．卖方应保证买方技术人员在上述工厂各个不同岗位上进行操作、培训，使他们懂得和掌握设备的工艺、操作、检验、修理和维修等技术。
4．培训期间，卖方应向买方技术人员免费提供试验仪器、工具、技术资料、图纸、参考资料、工作服、防护用具、其他必需品和合适的办公室。
5．卖方应于培训前三个月向买方提出初步培训计划供买方研究，买方应于培训前一个月通知卖方被培训人员的姓名、性别、出生年月日、籍贯、职务、专业。最终培训计划应在买方技术人员到达卖方国家后按照合同上述规定和买方技术人员的实际需要，双方通过协商决定。
6．培训开始前，卖方应向买方人员详细讲解操作规则和工作注意事项。
7．卖方应向买方技术人员提供住房、膳食、交通的便利，费用由买方负担。如果发生疾病和工伤事故，卖方应采取一切必要的措施给予买方人员以尽可能好的照顾，费用由买方自理。但如果事故是由卖方引起的，其费用则由卖方负担。
8．卖方应协助买方人员办理卖方国家的入出签证和居留期间的一切手续。
工程技术服务合同范文1甲方(签字盖章)：
乙方(签字盖章)：
经甲乙双方充分协商，甲方愿意委托乙方审核(编审)甲方建设的工程项
一、甲方权利和义务;
1、在工程结束内所提供工程咨询(审核)所需真实、全面的相关资料(其中
2、负责与有关方面的联系和协调。
3、为乙方提供现场工作的基本工作条件。
4、在乙方正常、合法工作的前提下，甲方任何人不得以任何方式，影响乙
5、配合进行现场勘察;
6、及时支付乙方咨询费用;
二、乙方权利和义务
1、根据甲方提供的有效资料和现场勘察的情况，遵循实事求是、客观公正的原则，开展工程造价咨询服务，以维护双方的合法权益。
2、对所出具的咨询结论真实性负责,且其准确率应保证在正常允许范围内.
3、保守机密，不得擅自与有利害关系的人员接触或透露有关情况。
4、不得遗失甲方认为必须返还的资料。
5、在约定的时间内完成任务，按合同规定收取咨询服务费。 在甲方资料提供义务履行的前提下，按时在约定工作日内完成工作，出具报告书。
三、收费标准及支付方式：
1、收费标准： 甲方在乙方正式提供咨询服务结论时，依据省物价局有关工程造价咨询服务收费标准，按总工程(包含附属工程及零星工程)总造价的_______‰用现金或转帐形式付清咨询服务费，并在合同签订生效之时预付定金_____________，结算时多退少补。
2、支付方式：根据约定进度的总造价，甲方按照每次预算支付百分之七十(70%)给乙方，剩余百分之三十(30%)在结算审计完
成后五个工作日内支付给乙方。但审计时间不能超出约定工期一个月，如果甲方原因造成超期，甲方无条件支付乙方所有费用)。附:假如单笔预算价钱不到一百万，可以累积到一百万再付费用。
3、期 限：按照施工合同，经甲乙双方协商，乙方为甲方提供本工程全过程的技术服务。附:假如因甲方中途停工,乙方有权力要求为之前所做工程结算.甲方应无条件配合.
4.由乙方技术方面在施工合同外争取的费用(及技术变更)，根据甲乙双方约定，乙方按照出预算外利润的30%提取费用，甲方在变更资料有关单位签字生效后，甲方需按比例支付乙方的费用 。
5、为本项目发生的专家评审费、考察费及工程所需的应酬费由甲方负担。
6、甲方按照协议将工程技术服务费汇入本合同中乙方指定的账号 开户名： 贵州湘黔工程造价咨询有限公司
四、委托方的协作事项
1、在协议书生效后 3 天内，委托方向咨询方如实提供下列资料和工作条件： 施工图纸、电脑两台、保证我方人员住宿、生活及水电、安全帽等。
2、技术情报和资料的保密：乙方对甲方的技术情报和资料具有保密义务;甲方有不能挖取乙方的技术人员的义务。
3、争议的解决方法：
在协议发行过程中发生争议，双方应当协商解决，也可以请求 仲裁机构 进行调解。双方不愿协商、调解或协商、调解不成的，采用以下第 种方式
(1) 申请 仲裁委员会仲裁;
(2) 按司法程序解决。
五、违约责任： 因违约所造成的一切损失由违约方负责，且赔偿金额不少于咨询服务费的______%。
六、 其他：
1、 本协议书自双方法定代表人或委托人签字并加盖公章后生效;至乙方完成全部服务，甲方付清服务费终结。
2、 本协议书一式 四 份，具有同等法律效力，各执两份。
3、 其他未尽事宜由双方协商补充。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
工程技术服务合同范文2甲 方：
地 址： 法定代表人：
乙 方：
地 址：
法定代表人：
甲乙双方在平等、互利基础上，经协商一致达成如下工程试验技术服务合同。
第一条 技术人员
1.应甲方邀请，乙方同意派遣*名试验工程师及若干(根据现场施工阶段实施安排)试验检测员组成的工程试验技术服务组，于*年*月*日赴***********合同段项目部;
2.受甲方邀请的乙方工程试验技术服务人员应有准备，并且愿意同***************合同段项目部甲方的公司的工程人员共同工作。
第二条 法律约束
乙方人员在**********合同段项目部期间，应服从甲方的管理规章制度约束。
第三条 权利和义务
甲、乙双方执行合同期间，甲方同意：
1.为乙方技术服务组人员免费提供设备齐全的住宿;
2.为乙方技术服务组人员免费提供交通工具;
3.免费提供乙方必要和充分的劳保用品;
4.为乙方技术人员免费提供人寿保险;
5.为乙方技术服务组人员免费提供足够的办公设施和用品;
1、保证对甲方工程建设提供准确可靠的试验检测数据，并对工程建设中的试验检测数据负全部责任;
2、负责及时准确的对业主及监理试验室进行上报各种试验报表和相关资料;
3、负责工程中现场和室内所有的工程试验技术工作;
第四条 其他约定
本合同未尽事宜，由双方通过友好协商解决。
双方对本合同的解释如有不同意见，发生分歧和争执，或由本合同产生或与本合同有关的其他事项，应根据我国的现行法律，提交相关仲裁机关解决。
第五条 期限
本合同的执行从****年*月*日开始至甲方工程完工为止。
第六条本合同共两份，双方各执一份，并对双方均有约束力。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
工程技术服务合同范文3建设单位: 以下简称甲方
承包单位: 以下简称乙方
甲方委托乙方承办以下工程，为明确双方责任，分工协作，相互配合，确保本工程如期完成，特根据“合同法”及其它相关规定并结合本工程具体情况，经双方协商一致，签订本合同，以至共同遵守。
第一条 工程名称：
第二条 工程地点：
第三条 工程承包范围及方式：火灾报警系统、消防联动控制系统元器件。
第四条 工程总额及付款方式：
1、工程总额为人民币(大写)：850000元 捌拾伍万元整
2、付款方法：合同签订后甲方预付总金额的 %，计 元。设备进场完毕，付总金额的 %，计 元。竣工后再付总金额的 %，计 元。调试验收后付 %，计 元。一周内付清，延迟付款时，按国家有关规定办理。预留维修保证金保留一年 %，计 元，到期后一周内付清。
3、甲方支付乙方工程须用货记凭证或开具乙方全称支票转帐，否则不予认可。
第五条 工程量等变更：
1、甲方修改设计的，需与原设计单位共同签署修改通知单，并征得乙方同意，由此发生的费用，由甲方承担。
2、工程量变更，应经双方同意，竣工时按实结算，如遇材料调价，费率调整，工程总金额也相应调整。
第六条 工程质量及保修：
1、乙方必须按国施工，质量符合施工技术验收规范标准，双方应及时做好隐蔽工程及试压的验收，签证工作。
2、乙方提供的设备，对其质量负责，应经上海市消防局认可。
3、凡工程不符合验收标准造成返工，以及竣工验收后一年内发生的质量问题，由乙方负责返工修复，并承担其费用。如属甲方使用不当或人为造成的，由甲方负责。
第七条 工程期限，自 年 月 日至 年 月 日，在施工中因非乙方造成的原因延期，工期顺延。
第八条 工程验收：工程竣工后，乙方应填报验收通知单及提供竣工验收技术资料，甲方接收期间，甲方有责任保护设备的完好。
第九条 施工过程中，乙方应加强安全教育，执行安全施工规则，采取必要的安全措施，如发生事故，由责任方负责，乙方人员发生的工伤或急病，甲方提供方便，协助抢救之责，费用由乙方承担。
第十条 违约责任：合同签订后，双方均需认真执行，如有一方违约，须向对方赔偿由此而发生的实际损失。
第十一条 本合同未尽事宜，按有关法律规定办理，本合同所订条款如与国家颁布的新规定有抵触时，按新规定执行。
第十二条 本合同于 年 月 日填写，如15日内未签约时，应另行核算，填写。
第十三条 本合同一式 份，其中正本二份，双方各执一份，副本 份，甲方执 份，乙方执 份，正副本合同具有同等的法律效力。
本合同经双方签订后生效，竣工验收，经费结清后(除保修条款外)失效。
第十四条 附则：
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
卖方向买方提供的 加工系统，为成套设备生产线。卖方向买方提供的该成套设备生产线是符合下述要求的：
1.1该生产线生产能力不低于 ，除卖方设备说明书载明的维修时间外，可连续运转，使年生产能力不低于 。卖方保证设备是运用卖方最新技术的全套设备
1.2生产的产品规格应为标准尺寸并符合双方对产品的要求
1.3卖方负责设备的安装、调试并使设备达到规定生产能力的试生产。具体规定依照本附件第2款
1.4卖方向买方提供操作，维修工作人员培训，并提供相应培训教材及手册具体规定依照本附件第3款
1.5卖方所提供的设备按照国家现行的标准和规范进行设计、选材，制造以及检验和实验。卖方向买方提供质量证书以确保所生产设备符合国家标准
1.6卖方应对其供应的设备和材料进行检验；质量合格证，检验和试验记录应由制造厂或卖方出具，并将这些文件提供给买方作为本合同规定的质量保证的证明
1.7卖方得向买方提交根据具体要求制订的生产及安装布置图和土建要求
2安装、调试、试运行
2.1在买方根据卖方要求准备好场地的条件下，卖方在设备运抵买方生产现场一周内，应开始设备的安装、调试
2.2卖方安装调试时间不应长于30个工作日
2.3生产线验收的标准是连续三天生产每天连续生产 个小时，买方负责提供原料。试运行时间不应迟于XX年 月 日
2.4卖方在安装、调试、试运行完成后，应以书面形式通知买方。只要符合本合同第2.3款的要求，买方应予以认可
2.5设备未按照约定通过买方认可，每迟延一天向买方支付合同总额1%违约金；超过 天仍未验收合格，买方有权解除合同，卖方应立即返还已收款项并赔偿买方由此遭受的的其他经济损失。
2.6买方应为卖方安装、调试、达产提供支持，包括适时准备好安装人员、场地、必要的设备和工具。买方须提供足够的人力在卖方的技术指导下参与设备的卸货和安装
3.人员培训
3.1卖方应在生产设备发远时随时发远全部设备的完整技术资料。卖方应在设备安装前向买方提交书面培训计划和培训教材，培训开始时间由双方另行商定，但不能迟于安装，调试开始后3个工作日
3.2培训时间不应少于30个工作日，从设备安装之日起计算
3.3培训内容应包括设备的使用、操作；设备的保养、维护；生产线的调整等。培训应采取理论与实际操作结合的方式，卖方可对被培训人员进行考试，认可其是否合格
3.4培训人员数目包括：设备操作人员 人；设备维修人员 人；生产线调试人员 人
3.5为了保证生产线设备正常运转，由卖方派专人在第一年跟踪生产线生产，为期6个月，不连续，自设备安装之日算起
4费用
4.1卖方派出的安装、调试、培训及跟随生产人员在到达买方设备安装所在地之前的费用由卖方承担，在到达买方设备安装所在地之后的食、宿、本地交通费用由买方承担，按买方标准计算
5备品备件
5.1备品备件清单须满足生产线年生产 所需。该备品备件包含在成套设备生产线价格之内，买方若追加备品备件订货，双方将别在补充合同中规定
5.2卖方自工厂设备交接验收后 年内，根据买方需要，以优惠的条件供应买方本合同所涵盖的生产线所需的一切设备及备品备件，以保证设备的正常运转
5.3卖方同意，在买方紧急需要时，自接到买方订货通知到发货不应超过 小时，并以前款优惠价格供货
6付款方式、交货期
6.1买方分三批付款：在合同生效后 天内，买方向卖方支付合同总额 %货款；设备安装、调试、试运行完毕，经买方认可一周内，买方向卖方支付合同总额 %货款；设备正常运行 天，经双方正式验收合格后一周内，买方向卖方付合同总额 %的货款；质保期满后付清余款
6.2卖方应在收到收到买方第一批货款后 天内，完成设备的交货。卖方负责货物包装、运输及保险
6.3货物到达最终目的地起 天，如发现品质或数量与本合同规定不符时，包括属于保险公司或运输公司责任，买方有权要求换货或索赔及所有因换货及索赔引起的一切费用包括但不限于检验费、换货的费用、仓储及装卸费，由卖方负担
6.4延迟交货及罚金：卖方如不能按照合同规定的时间交货，只有在卖方同意根据双方协商扣除罚金的条件下，买方同意延迟交货。罚金为每7天罚合同总金额的0.5%，不足7天按7天计，但赔付不超过有关货物金额的5%，如卖方交货晚于本合同规定的时间10周，买方有权取消本合同，而卖方仍应毫不延迟地如上所述向买方交付罚金
7保修
7.1自设备经过双方验收合格之日起按生产厂家规定的条款进行免费保修服务，免费保修服务期限为 年。保修期内，卖方必须在接到买方保修通知后 天内派人至买方现场维修
7.2保修期内，如由于火灾、水灾、地震、磁电串入、等不可抗拒原因及买方人为破坏因素造成的损坏，卖方负责免费维修，设备材料成本费用由买方承担
7.3保修期后，卖方必须在接到买方维修通知后 天内派人至买方现场维修。设备的维修、更换，买方酌情收取成本费和服务费，收费标准另行约定
7.4保修期内，卖方未能在合同约定的期限内履行保修义务，每迟延一天，卖方向买方支付合同金额 %的违约金并赔偿买方其他经济损失，违约金累计总额不超过合同总额的30%
7.5卖方超过三十天仍未履行保修义务，买方有权解除合同并要求赔偿经济损失；卖方未能在接到买方通知三十天内将设备维修至正常使用的状态，买方有权要求卖方换货或解除合同并要求卖方赔偿经济损失。保修期后，卖方未能在合同约定的期限内履行维修义务，每迟延一天，卖方向买方支付合同金额 %的违约金并赔偿买方其他经济损失，违约金累计总额不超过合同总额的30%
8不可抗力
如发生不可抗力事件，受不可抗力事件影响的一方应取得公证机关的不能履行或不能全部履行合同的证明，并在事件发生后7个工作日内，及时通知对方并有责任避免损失的扩大。
9合同变更
未尽事宜，双方协商解决；合同的变更及修改须经双方同意，以书面形式变更
10合同文本及效力
机电工程是一个大概念，其涉及面很广，学科跨度也很大。其施工活动从设备采购开始、涉及到安装、调试、生产运行、竣工验收各个阶段，直至满足使用功能或正常生产为止。大型工程对吊装、装配、检测技术的要求越来越高。这就需要不断更新施工技术及施工设备。机电安装工程施工质量的验收与建筑构筑物相比较，也有着明显的不同，其特点主要表现为对质量评估方法、工程验收和售后服务手段的区别。机电工程的这一特点也对项目实施中的施工管理提出了更高的要求。
一、机电安装工程项目管理的内容及要点
1、进度管理
大型机电安装项目施工管理是一个十分复杂的过程，不但要配合土建主体施工，还要配合装饰装修施工，同时还要确保自身机电安装施工进度。 机电安装管理应在国内外的网络计划技术方面已取得成就的基础上，结合机电设备安装工程的进度、费用管理的特点，科学合理地对进度控制总目标进行分解，建立一套科学的可操作的总进度计划网络图，这样有利于项目施工管理和进度目标控制，确保实现进度控制的预期目标。
2质量管理
作为大型机电安装项目的质量管理，必须有一个健全完善的质量管理体系，从工程实体形成阶段开始，对施工层次和影响质量的施工流程、施工工艺、施工方法、人员素质、机具设备、施工环境、材料进场和使用等方面，进行全面策划和控制。因此，有必要成立以项目经理为主，生产副经理、项目总工程师、相关职能部门负责人、工长和各分包负责人构成的质量控制管理体系。机电安装工程大都在前期土建施工时处于配合地位，各种设备基础、管线管位、预留预埋的质量好坏直接影响着安装质量，为此，必须予以重视。
3成本管理
项目成本节超是项目管理的综合体现，是检验项目管理各项工作的标准。项目部侧重做如下几方面的工作：首先，将公司制定的成本计划按工程部位、成本项目进行分解，寻求降低成本的各种途径和措施，同时对制定的成本控制措施、方法定期进行检查和及时改进；其次，按工程部位、成本项目建立各项成本费用收支明细表，对施工过程中发生的成本费用逐项记录，每月结算一次，并与计划目标成本进行对比、分析和评价；再次，根据目标成本控制计划，项目部对各种生产要素统一调度、精心策划。这里重点强调一下安装调试费用的预算。
安装调试费用包括：运输费、安装费、调试费、其它费用等。
（1）运输费预算。机务部门应根据大型机电设备的体积、解体装运对象的数量和质量，安排不同运输能力的车辆，并确定各种运输车辆的车次。然后，按相应运输车辆的吨里运费、被运物的搬运里程计算运输费用。在预算运输费用时，还要估算装卸、捆扎费等。因为这些也是运输过程必然发生的费用。
（2）安装费用预算。根据待安装大型机电的种类列出相应的安装基座、上料台砌筑所用材料以及吊装设备、小型机具和人工使用量，计算其费用。
（3）调试费预算。在大型机电设备调试过程中，调试费一般由燃油或电力费、工程材料费、配套机械费、人工费、管理费等组成。各组成费应按各自的单价和用量计取。除此之外，还需做好配套机械、消耗材料及有关人员的调配管理。
（4）其它费用。包括设备初到时的看管费、管理费等。其它费用的预算应根据实际情况进行。
4安全管理
安全管理作为项目管理重点，项目部着重从以下几方面来强化安全控制工作：首先，组织机构建设。项目部要建立全方位、全过程、全员参与的安全管理体系，项目经理是项目安全生产的总负责人，生产副经理和项目总工程师是项目安全生产的直接负责人，各职能部门，上至项目经理、下至操作工人，切实做到人人有责、人人负责的安全机构。其次，安全管理策划。项目部组织相关技术人员编制机电安装工程安全施工组织总设计，编制专项工程或分部工程安全施工组织设计，从各方面作出策划和安排，确保安全施工的顺利开展。
5.人员组织与技术培训
大型机电设备一般精密、昂贵，初次安装调试中的技术工作必须由供应厂商派出的技术人员负责。购置单位在供应厂商调试工程师来之前，进行尽可能周密的工作安排。在进行安装调试之前，购置单位的技术负责人应协助厂商方面的安装调试工程师工作，并选配设备操作人员，进行岗位分工和现场技术培训。岗位分工的目的是明确各操作人员在调试阶段及日后使用设备时的职责。培训的目的是让操作人员做到心中有数，避免盲目上机。
6.安装施工
大型机电设备（安装前通常为解体装运状态）的安装一般包括：安装基座施工、安装前的准备、设备安装等几个过程。
（1）安装基座施工。在进行基座施工放线前，必须合理确定设备安装位置及合理布局、配套机械及运输车辆通道、上料台、堆料场等，必要时予以修整。大型机电设备组合件较多，要想顺利组装并保持安装后工作性能稳定，须严格按技术规范进行施工。
（2）安装之前的准备。设备安装之前应再一次对其进行外观质量检查。如各种螺栓、螺母有无松动；焊接件焊缝处有无裂纹、气孔等缺陷；燃润油及水、气的储量及管道接头是否牢固，有无泄漏；电路布线是否整齐，绝缘性能如何；所有旋转、往复运动部位的安全保障机件的有效、齐全程度等等。此外，还要进一步查看安装所需的小型机具、材料的准备情况。
（3）安装。安装过程中，应随时对设备主机各总成、部件及附属设备做外观质量检查。安装现场要由专人负责指挥。高空作业安装或吊装笨重装置时，必须采取相应安全防范措施。安装人员要全部佩带安全帽。安装工作要按顺序进行。否则，不仅相互难以就位、连接，而且吊装机具也无法摆放。安装后，应对设备安装的完整性、合理性、安全性等进行检查。
7.调试
大型机电设备不仅体积庞大、配套机组和附属设备多，而且技术密集，安装调试也较复杂。作为管理人员，必须使有关人员了解其安装调试的管理程序与方法，以便正确组织人力、有效利用物力，成功地完成大型机电设备安装调试工作。下面以解体装运后初次使用的大型机电设备为对象，介绍其安装调试管理技术。
（1）调试过程。大型机电设备在出厂时一般无法进行总装和负荷试验，即使是使用过的设备，由于拆卸、搬运及再次安装，难免改变原始安装状态，所以，对安装好的大型机电设备尽快进行调试就显得非常重要。应该认识到，实际上所有新增、更新、自制、改造、大（中）修机械设备，在投入使用前，都必须进行调试。调试前，要再次检查设备装配的完整性、合理性、安全性和渗漏痕迹等。调试时，主要试验其工作质量、操作性能、可靠性能、经济性能等。考核时，应在施工现场进行空负荷和负荷试验，以正确检验其性能是否达到工业化生产技术条件要求。调试过程中，参加调试的机械技术人员和随机操作人员须时时到位，现场必须有机械技术人员笔录调试过程。
（2）撰写安装调试技术报告。撰写安装调试技术报告是大型机电设备初次安装调试后进行技术、资产及财务验收的主要依据之一，是一项必须做好的工作。安装调试报告应以读者能再现其安装、调试过程，并得出与文中相符的结果为准。大型机电设备安装调试技术报告作为一种科技文件，其内容比较专深、具体，有关人员应意识到它的重要性。
8.技术验收
大型机电设备安装调试成功的标志是：设备安装调试完成，生产考核合格，经济和技术性能符合定货合同规定指标，具备工业化生产条件。大型机电设备安装调试结束之后，要进行技术验收和总结。经过对安装调试技术报告、设备有关文件、单证、资料的审查及现场的考察，才可决定能否通过技术验收。通过技术验收后，才准予办理资产、财务手续，交付使用。
一、加强领导，认真部署
教育系统党委在思想上一直高度重视党风廉政建设和纠风工作，党委主要领导都把加强和改进党的作风建设纳入了各自的工作日程之中，成立了教育系统党风廉政建设和纠风工作领导小组，党政一把手亲自挂帅，加强对此项工作的领导，于年初就与全县各校党支部签订了《党风廉政建设和纠风工作责任书》，明确规定学校书记、校长为本单位党风廉政建设和纠风工作的第一责任人。各基层支部都按照教育系统党委的具体要求，结合实际，建章立制，成立了乡教育办和学校纠风领导小组，把纠风工作目标分解到每个教职员工，并组织大家认真实施，对督查时发现的问题及时给予处理。
二、工作开展情况
1、狠抓稳定工作，确保办学方向。为抵制非法宗教活动向教育渗透，系统党委重视加大集中整治学校工作力度，组织全县各中小学校大力实施《喀什地区各级各类学校反对民族分裂主义和非法宗教活动整治工作实施与评估指标体系》，注重以点带面、全面开展，着力抓落实、求实效。充分利用重大节日、团队活动、升旗仪式、课堂、班会课等有利时机，宣传《中共中央关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》精神，并结合民族团结教育月活动，进一步加强对师生的“三义”、“三德”教育和“五观”教育，特别是通过意识形态领域斗争再教育回访复查工作后，师生抵制非法宗教活动的自觉性进一步增强，全县各校的育人环境进一步得到了净化。在斋月来临之前，及时与各学校支部签订《严禁师生员工信教封斋责任书》，严格要求师生不准进入清真寺，并多次组织人力深入学校检查学校的稳定情况，及时了解师生思想动态。一年来，全系统没有出现影响稳定的人和事。
2、教育局率先做表率，发挥窗口作用。为做好教育系统的反腐纠风工作，系统党委除了与基层支部签订纠风工作责任书外，局党政领导带头执行反腐纠风有关规定，搞好廉洁自律，并严格要下属和身边工作人员，下乡只吃工作餐，接待上级领导不超标，对于群众关注的职称评聘、人员调动、入党提干、评先进、评优秀、审批离退休、病事假等，做到一视同仁，秉公办事，不徇私情。
3、做好教师资格认定，加强新增教师的培训。对教师资格的认定，我们做了大量宣传工作，成立了领导小组，并组织申请教师资格的教师参加普通话水平测试、体检等工作，通过教师资格认定专家小组的审核，对不符合教师资格的教师一律不予认定，今年全县认定教师资格人数共计293名。对47名新增教师进行培训，并鼓励他们参加继续教育，提高教育教学水平。
4、实行财务管理公开、招投标公开。教育局财务支出实行集体研究，局长审批，严格按照财务管理要求，做到收支两条线，力求节支经费，勤俭办教育，尽量减轻县财政负担。对学校的财务管理，要求做到收支两条线，凡千元以上的开支必须经教育局批准后方可使用，并定期公布了学校财务收支情况，接受群众监。同时，教育局加大对学校财务审计力度，及时发现问题，及时给予解决处理。教育局对学校的固定资产，如微机、课桌椅、教学楼等，都报经县招标办、政府采购办，通过严格的议标、招投标程序，不搞暗箱操作，个人说了算。
5、严格控制会议，严格车辆、电话管理，严格控制出差。教育局严格会议次数，转变会风，可开可不开的会议坚决不开，短会绝不拖成长会。严格车辆管理，开会出差尽量做到少派车、不派车，节省开支，杜绝公车私用。对到内地、乌鲁木齐出差严格把关，对外出培训期间的参观学习要求报销一半出差费，私宅电话、手机费用均由使用者自己支付，严禁私事用单位电话。
6、严肃考纪、考风。在今年的高考、中考、区内初中班抽测、会考、计算机水平测试、普通话水平测试、职称晋级考试中，我们宣传到位，严格管理，强调考风、考纪，安排周到，使各类考试正常有序开展。
7、加强对学校的收费管理。为减轻农民经济负担，县教育局一直重视学校收费工作，严禁乱收费。今年，教育系统要求各学校在收费方面必须做到如下几点：
（1）学校收费必须按上级物价、教育部门规定的收费项目和标准进行。
（2）学校收费必须到县物价局办理收费许可证。
（3）每学期开学时，学校要树立收费公示牌（农村学校张榜公布收费项目和标准），主动接受群众监督。
（4）收费项目和标准必须与收费许可证一致。
（5）学校向学生收费以后，必须出具正规收费票据，如有违规收费，群众可拒绝缴费，也可向县物价局或教育局举报，要求处理。
为规范学校收费行为，在开学前，组织召开各教育办主任、各中小学校长会议，专门安排收费工作，先后下发和转发有关收费的文件5个，并多次与县纠风办、物价部门深入各中小学校进行收费检查，看看学校的纠风工作领导小组是否发挥作用，检查学校收费情况，并对学校财务进行内审。严格执行“两免一补”政策和“一费制”收费办法，全县35664名贫困学生享受到了书费、杂费补助，共减免书费90万元、杂费48万元；466名（中学333人，小学133人）寄宿制学校贫困生得到了助学金，并妥善解决了农民工和外来经商者子女的就读问题，受到了社会各界的一致好评。
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9、做好群众来信来访工作。自xx年建立系统党委、行政领导干部接待日制度以来，特别是xx年又成立了教育系统纪检室，从今年起，又建立了教育局党政领导联系学校制度，局党政领导非常重视群众来信来访，对反映的问题，能当时解决的就当时解决，当时无法解决的，安排专人调查了解予以解决。
10、认真组织开展勤工俭学工作。根据地区教育局有关文件精神，经请示县人民政府并同意，教育系统将今年的勤工俭学时间定在9月20日至10月10日之间，规定中学勤工俭学总时间为9天，小学三年级以上学生勤工俭学总时间为7天，并对学校开展勤工俭学的组织实施、安全等有关工作进行了详细安排。从检查情况看，我县各校今年勤工俭学情况较好，没有出现“以劳代教、以资代劳、以罚代劳、家长代劳”等不良现象，也没出现安全事故。
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