国税局办税服务大厅典型经验交流材料
市区国税局辖区共有2.68万户纳税人，占全市总纳税户的五分之一，年税收收入约占全市税收收入的24%。办税服务大厅票证中心发票发售、验旧及发票代开业务繁重，工作任务艰巨。近年来，该中心紧紧围绕创建和谐办税窗口，锻造优质服务品牌的理念，创新思路，深化服务，内强素质，外树形象，文明执法、高效服务迈上了新的台阶，谱写了一曲为纳税人热忱服务的奉献和谐之歌。200年8月，办税服务大厅荣获团省委省级青年文明号光荣称号，200年被省国税局评为全省国税系统十佳办税服务厅。
一、坚持以人为本，狠抓教育培训，努力提高整体素质
干部的整体素质决定着纳税服务的质量。近年来，中心以税收业务技能培训为抓手，下大力气提高干部队伍整体素质。一是注重思想教育，强化服务观念。创新思想教育方式方法，以弘扬身边先进典型案例，引导干部牢固树立爱岗敬业、争创文明高效服务的典范。以纳税人送来的感谢信为契机，组织全体干部召开了纳税服务在我心中纳税服务现场会，税务干部代表宣读感谢信和搞好纳税服务的倡议书，适时的教育引导干部只有立足本职岗位，才能实现人生价值，得到社会的认可。通过各种形式的思想教育活动，形成爱岗敬业、无私奉献、奋发向上、争创一流的工作局面，建立了良性、互动、和谐的征纳关系。二是着眼提高业务技能，增强整体素质。努力创建学习型队伍。引导大家把学习作为一种精神追求、一种兴趣爱好、立身之本。要求干部按照《办税服务厅业务操作规范》操作业务，坚持每周一课业务培训，及时传达各级税务机关颁布的各项税收法律法规，不断提高干部理论素质和实际工作能力。采取结对子、换岗培训等方法进行全员业务技能培训，今年先后选送干部参加上级组织的发票管理、初级会计及业务培训60余人次。三是加强党风廉政建设，筑牢拒腐防线。坚持用正反两方面的事例深入开展警示教育。用重大典型和身边的先进事迹激励人、感召人。用系统内部查处的案件，教育税干吸取教训，时刻保持清醒头脑，做到自省、自警、自励。定期召开民主生活会，深入进行自查自纠，做到防微杜渐。近年来，票证中心未发生一起违法违纪行为。办税服务大厅创建了市局行风建设示范窗口单位，在市、区二级相关部门组织的多次明察暗访活动中取得窗口单位排名第一的佳绩。
二、建立健全制度，规范服务行为，不断提高工作效率
工作效率的高低是大厅服务质量的直接体现。票证中心着眼于建立健全制度，在规范服务行为上求突破，有效提高了工作效率。一是制定了操作服务规范。票证中心制定了《业务操作规范》，明确了操作流程和常见问题预案，包括服务规范、岗位职责、岗位量化考核办法及应急预案等，对工作岗位进行了优化整合，明确了服务标准。二是优化了办税流程。在全市率先设立发票发售及验旧综合受理岗、红字发票办理岗，实行一窗式受理、限时办理、窗口出件的办理模式，集中受理纳税人发票领购、验旧和发票挂失损毁等涉税事宜，减免书面材料十余种，避免纳税人为同一件事多头、多次往返税务机关，减轻了纳税人的办税负担。同时，为方便纳税人办理业务，开设了绿色通道和同城通办窗口。三是制定了绩效考核办法。《票证中心绩效考核办法》从工作量、行为规范、工作纪律等方面进行了细化、量化考核，做到了事事有制度，时时有考核。通过评选每月服务明星、定期点评、奖惩激励机制的落实，从制度上消除了干部干多干少一个样，干好干坏一个样的思想，从根本上调动了税干的工作积极性，工作效率和服务质量明显提高。
会战道南延属油地共建工程，共涉及163处，其中国有出让商业用地3处，住宅134处，企业占地5处，违建16处，空地4处，坟地1处（坟头29个）。燕山道南伸工程共涉及36处，其中国有划拨商业用地1处，企业占地3处，住宅29处，违建3处。
二、经验作法
(一）打好基础，超前谋划有准备
由于“两道”车流量大，道路狭窄，周边群众意见大，市人大代表和政协委员多次上交道路改造提案，引起了办事处党委的重视。
一是高瞻远瞩，做好规划。去年9月27日到10月3日，结合“百日攻坚”活动中城区道路主次干道综合整治活动，拆除了会战南道荷花段道路两侧私搭乱建676间，腾空土地面积59600平米，为会战道南伸打下坚实基础。燕山道新建房屋全部退出红线范围处，部分住户已经主动拆除红线内旧房屋，为拆迁工作省去了很多工作量。
二是学习政策，提升素质。以人为本，打造过硬队伍，办事处组织机关干部先后5次分别学习了《省土地管理条例》、《市征用土地地上建筑物及附着物补偿标准暂行办法》等相关法律法规，学习了教练技术和运用4D方法打造高效能团队，邀请参加过西环路改造提升工作的市住建局、新华路办事处负责同志讲解工作流程及注意事项，把拆迁政策烂熟于心，时刻牢记，在依法依规的前提下，最大限度的保障群众的合法利益。
三是组建队伍，分工明确。办事处专门召开“两道”拆迁动员大会，制定详细的工作方案，进一步统一思想，强化措施、落实责任，严明纪律。书记主任靠前指挥、六名班子成员带队，抽调80名精干力量组成两支工作队，共分成22个工作组，每个组助迁工作队员优势互补、合理搭配，每个队成立工作易信群，随时交流汇报工作进展情况，实行组长汇报制和队长负责制。选派熟悉户情的村干部引领，明确工作范围。各工作组在做好自己拆迁户工作的同时，顾全大局，团结协作，齐力攻坚。
（二）精心组织，统筹安排有方法。
办事处周密部署，环环相扣，做到“底数清、思路明、方法对”，使拆迁工作扎实推进。
一是走访调研，掌握底数。走访沿街商户、住户，充分了解群众的思想动态、目标期望和家庭实际情况，涉拆四个村分别召开村干部、党员、代表会，对两道拆迁难度进行研究分析，制定拆迁工作方案。对涉拆房屋准确测量、仔细绘图、认真统计，登记造册，掌握第一手情况。
二是宣传造势，思想动员。“思想通则百事通，政策明才摆得平”，一是广泛宣传，为达到铺天盖地的宣传效果，永丰路退休老师义务书写宣传标语，在两条道路两侧张贴1000多条，悬挂条幅50多条。二是入户动员，入户工作贯穿工作始终，与拆迁户沟通交流，拉家常、讲政策、谈发展，引导拆迁户服从、服务于发展大局，并依据相关政策规定，现场答复村民提出的合理要求，切实为群众解决生产生活中的困难，向涉拆群众描绘美好愿景，知晓拆迁工作势在必行，得到了大多数群众的积极支持和配合。
三是把握节点，有序推进。严格按照时间节点，步调一致，把握节奏，全面推进。在工作前期，做好宣传发动、测量统计、入户评估，重点拆除违建。在工作中期，做好政策解读，重点做好群众搬迁、腾空房屋工作，要求村干部及亲属带头拆迁，以拆促拆。拆迁户在腾空房屋、符合拆除条件后，办事处安排大型机械助拆。在工作后期，重点推进协议签订工作，领导班子一线工作，对重点困难户形成合力，边拆除房屋边签定协议，签订协议即领取支票，打消拆迁户的后顾之忧。
（三）真诚付出，勇于担当有激情
工作队员把拆迁现场做为党的群众路线教育实践活动的主阵地，一切从群众利益出发，“带感情不带情绪”，“就像拆自己家的房”，站稳群众立场，积极为群众排忧解难。
一是严以律已，全心投入。从始至终工作人员保持着不完成任务誓不罢休的激情，入户摸底、测量统计、确权评估、动员搬迁到签订协议，队员们“五加二”、“白加黑”，夜以继日、分秒必争，没有一句怨言。严格依据政策法规，做到“多讲解、多沟通、多帮忙、少承诺”三多一少。白天入户，晚上核准数据、研究能量，忙到夜里两三点钟是常事，有时候还要通宵加班。有的队员生病了坚持着工作，有的队员孩子发着高烧也没有回家，有的队员一个月仅回家了四五次，有的队员老人生病了也无法照顾。
二是以情感人，争做朋友。动之以理，不如晓之以情，为了让拆迁户早日搬迁、签订协议，有平时入户时，队员们注重用亲和的态度缩小和拆迁户之间的距离，拆迁户家里有红白事，队员们去上份礼，自己掏钱请拆迁户喝酒吃饭，给拆迁户的孩子买些好吃的东西。把拆迁户当亲人，积极帮助搬运物品、开车带着拆迁户生病的孩子去医院、带着商户满城找出租房、把摔伤的拆迁户送到医院并垫付医药费等，受到拆迁户们赞赏。
三是亲和待人，忍辱负重。部分拆迁户对补偿政策不满意，入户时出现了“人难见、门难进、事难谈”现象，有的拆迁户对工作队员不理不睬，或是态度生硬，有的甚至指责谩骂，我们的队员始终用温和的语言解释。有的已经入户一百多次，后来拆迁户干脆闭门不见，打电话也不接，我们的队员到拆迁户工作的地方寻找、甚至连续几个昼夜到拆迁户门口蹲守。队员们为了工作经常忙到半夜，饿了就吃碗方便面，困了就在单位沙发上打个盹，凭着这种顽强拼搏精神，最终做通了拆迁户的思想工作，拆迁户陆续搬迁、拆除房屋、签订协议。
四是不怕求人，寻找外援。因为各种原因，有的拆迁户迟迟没有搬迁、没有签订协议，队员们多方打听其社会关系，动员做拆迁户思想工作。通过同学关系、亲戚关系、朋友关系、老乡关系做通了工作，在22号签协议的最后一天晚上，最后一个未签协议拆迁户郝全开的大儿子失踪了，队员们分头寻找，甚至开着车到北汉乡去接他的大姨来做工作，终于最后节点签订了协议。
（四）强势突破，夺取胜利有决心
征地拆迁是一项复杂的工作，能否顺利进行，关系着群众利益、社会稳定。解难题、解民忧，处村干部和“两道”指挥部付出了艰辛的努力。
一是困境突围，迎难而上。“两道”拆迁是一场没有退路的攻坚战，随着拆迁工作向纵深推进，村庄规划滞后、遗留问题多、乱占乱建扩建等现象突出，房基地无证无档、有证无档、证档不一等情况涉及面广，三代人同住一院、十口人只有五间房、拆除房屋就失去生活来源等实际困难存在，基本上是一户一问题，使拆迁工作难点多、难度大。面对重重困难，办事处充分调研、反复沟通，吃上情、接地气，既严格遵照拆迁政策又充分保证群众合法权益，既依据事实又尊重历史，既要完成拆迁任务又要维护社会稳定，找准集体利益与拆迁户利益之间的平衡点，集思广益，群策群力，制定了符合实际、合理合法、各方认可的补偿方案，最终达到全体拆迁户满意。
二是多方支持，领导支撑。城管局、住建局、国土局等部门在拆迁过程中，与办事处紧密配合，全力支持，推动拆迁工作顺利开展。拆迁指挥部领导对“两道”拆迁工作紧密调度，多次召集国土、住建等部门对拆迁工作中出现的疑难问题进行分析定论，多次莅临永丰路现场指导工作，在正月十五慰问工作在一线的队员，表达了节日的祝贺。在最后的攻坚时期，指挥部领导到办事处现场办公，解决难题，使拆迁工作取得了决定性胜利。田金昌书记、张新华市长等市领导在百忙之中亲临“两道”拆迁现场视察指导，对工作给予充分肯定，鼓舞了队员士气，增强了队员们战胜困难的信心和勇气。
三是干部带头，典型示范。村干部是拆迁工作的中坚力量，起着上传下达、下情上报作用，肩负使命、心系群众。强化村干部的榜样作用，鼓励发动干部党员以身作则，要求涉及征拆的干部党员的地先征、房先拆，打消拆迁户顾虑，群众更信服，拆迁更积极。蒋庄村主任朱甲龙、荷花村主任陈喜丰、荷花村干部郝占山率先拆除了自己的房屋，并动员亲属带头拆迁，给拆迁户做出了榜样。季家铺村支部书记杨春元动员自己的三个兄弟拆除房屋、签订协议，解决了多个“困难户”问题。
（五）和谐拆迁，不负众望有收获
一是圆满完成既定任务。2月28日前，与国土分局中对无证无档房屋进行确认，在城管中队的大力配合下，燕山道、会战道19处违建全部拆除。千方百计做通征拆户思想工作，在3月12日前全部腾空房屋，并保留影像资料。截止3月22日，全部完成协议签订工作，会战道南延工程涉及163处中，除9处正在拆除，其余全部拆除，共拆除建筑总面积17302.44平方米。燕山道南伸工程涉及36处，全部拆除，共拆除建筑面积3607.88平方米。
二是真情互动群众称赞。在这一个月里，工作队员们日夜奔波在拆迁现场，帮助拆迁户解决困难，凭着真诚的态度，与拆迁群众建立了信任，获得了拆迁户的称赞。
工作队员到季家铺村74岁的季广亮老人家中做动员时，老人说：“我没几天了，支持拆迁工作，不给补偿也行”，令工作队员几乎落泪。因为老人行动不便，办事处主要领导亲自到老人家中看望，并组织人员给老人拆装暖气、太阳能热水器、搬运物品。
蒋庄村退休老干部张其祥不但劝走商户，主动搬迁，还动员其他商户住户搬迁，他说：“修路这样的好事，我坚决配合工作，决不托后腿”。
荷花村拆迁户郝建军专门到办事处送来一封表扬信，他写道：“因为我在拆迁过程中摔坏了腿，三位工作人员听说后，他们亲自到我家中看望，使我深受感动，搬迁时，主动帮助我抬家具拆门窗，当我需要他们时，一个电话他们就出现在我身边，帮我解决困难，我们素不相识，变成了像一家人一样的亲人关系，这样的好同志应当受到办事处领导的表扬与群众的赞赏。”“我们永丰路办事处有这么好的工作人员，让我深深感受到党和政府是全心全意为人民服务的，把农民的事情放在了第一位。”
正是因为工作到位，政策合理，征拆群众满意，实现了全部自拆助拆，和谐拆迁。
三、工作感悟和启示
（一）公开透明是前提
做到公平公正、公私分明，说难也不难；相反，如果搞暗箱操作、遮遮掩掩，则再易也不易。在征地拆迁工作中，始终坚持依法依规，做到公平、公正、公开。为了保证不出误差，不让群众吃亏，始终做到"五个一"，即：一个政策、一个标准、一把尺子、一套人马、一包到底。入户登记的所有数据资料均经村组干部当场见证、当场签认，补偿标准做到公开透明。
（二）倾向群众是基础
“屁股做在中间，身子倾向群众”，这是学习和拆迁过程中经常提到并时刻牢记的一句话。在“两道”拆迁过程中，由于问题的错综复杂，一度放慢了工作步伐，在反复研究的过程中，从群众切身利益考虑，终于使问题迎刃而解。这说明，真正设身处地的为群众着想，就会赢得群众的支持，就没有解决不了的困难。
（三）严管土地是关键。
因为土地问题，使参加拆迁的指挥部、各部门、办事处所有工作队员，都遇到了前所未有的困难，付出了难以想象的代价。土地问题是关系国计民生的大事，宅基地更是农民最大的财富，应做好规范管理、清查核实，使群众放心，为以后工作的开展奠定基础。
我们黄河钻井五公司组建于1983年4月，现有职工2495人。近年来，面对激烈的市场竞争，我们以打造最具竞争力的专业化钻井公司为目标，大力实施品牌战略，积极推进“钻头文化”建设，凝炼形成了以“选准目标、遵从规矩、攻坚啃硬、科学进取、不达目的不罢休”为主要内容的“钻头精神”，为增强企业核心竞争力、叫响黄河钻井品牌提供了有力支撑。XX年以来，公司连年产值超过10亿元，并先后荣获山东省“安全生产先进单位”、中国石化“先进集体”、“全国钻井、采油系统劳动竞赛先进集体”、“全国五一劳动奖状”等荣誉称号。xx、xx、吴官正、xx等党和国家领导人都曾亲临公司视察，极大地鼓舞了干部职工。 一、理念引领，率先垂范，建设高素质的领导班子 领导班子在企业文化建设中起着创造者、培育者、组织者、示范者的作用，其综合素质、精神境界的高低决定了企业文化的品味和层次。因此，建设先进企业文化首先要建设高素质的领导班子。 我们充分发挥领导班子在建设钻头文化过程中的引领作用，使领导干部既是钻头文化的倡导者，又是钻头文化的执行者，通过自身语言文化、行为文化和思想文化，有效推进了钻头文化的不断发展。特别是围绕“建设一个好班子，带出一支好队伍，完善一套好制度，美化一个好环境，留下一个好家底”的五个一任期目标，班子成员在各项重大决策的制定过程中，严格遵循“企业发展与国家发展和社会进步相统一，企业进步与员工素质提高相统一，企业利益与员工利益相统一，企业利益与客户利益相统一”的企业价值观；认真追求和践行“精、恒、实、效”的企业风范；始终坚持“发现问题就是水平，解决问题就是政绩，掩盖问题就是失职”的行为标准。在日常管理工作中，坚持把90%的时间用在深入基层、调查研究、解决问题、钻研理论和业务知识上，使自身的思想政治素质、业务工作能力、文化理论修养得到了全面提升。特别是把解决长期困扰一线职工的“吃住洗行”问题，作为立党为公、执政为民的具体体现，创新提出了围绕“钻头”，抓好“人头”、“床头”和“灶头”的工作思路。公司千方百计筹措资金改善一线职工生活工作环境，使所有钻井队都住进了装饰一新的职工公寓，每个井队配套完善了队部、阅览室、文体活动室等工作活动场所，职工宿舍统一安装了空调，配置了电视和各种生活用品，并建起了职工浴室、桑拿房、洗衣中心和烘干房，一线职工送班车也由大卡车换成了装有空调的豪华中巴。同时，为了让职工回到公司后有一种轻松、愉悦的心境，我们还对驻地进行了改造，公司院内到处是花草绿树，路面平坦洁净，并修建篮球场地、休闲广场，整个驻区如同花园一般，真正做到了“洋起来、绿起来、亮起来”。我们的合作伙伴美国杜邦公司的几位专家，参观公司驻地后，无不感慨地说：“你们的管理已经赶上了发达国家的水平！”中国企业联合会执行副会长兼理事长陈兰通在公司考察时，给予高度评价，并欣然题词：“黄河钻井铁军，永远胜利向前”。 二、铸魂炼魄，提升素质，塑造最具战斗力的职工队伍 企业精神是文化建设的核心，它告诉员工应该做什么，什么不应该做，应该怎样做。为使“钻头精神”自觉成为大家共同信守的价值取向，我们利用多种形式，积极引导干部职工弘扬“钻头精神”、实践“钻头精神”，有效提升了队伍内部凝聚力和市场竞争力。 一是利用载体活动宣扬“钻头精神”。我们专门谱写了《钻头之歌》，无论是在胜利油区还是外部市场，每逢会议、职工培训和停产休息期间，都要组织职工高唱厂歌、升队旗，列队上岗、列队～，不断增强大家对“钻头精神”内涵的认知度。公司还先后成立了女子管乐队、威风锣鼓队、百人合唱团等各种文体团队，自编自排了许多展现队伍风貌、弘扬“钻头精神”的文体节目，参加油田内外组织的各种大型展演活动，充分展示了胜利钻井人的良好精神风貌，不断扩大了钻头文化的影响力。 二是在工作实践中锤炼“钻头精神”。XX年底，位于阳信县的一口气井发生严重井喷。面对喷涌呼啸的毒气，32572钻井队的55名干部职工发扬“钻头精神”，不顾生命危险，连续奋战4个昼夜，打成了一口救援井，制服了井喷。在潍坊昌邑区块，由于地质条件复杂，缺乏可参照性数据，很多井队在这里都碰了钉子。面对挑战，32573钻井队干部职工没有被吓倒，而是发扬“钻头精神”，认真研究地层状况，科学制定预案，优质高效地完成了13口施工井，不但施工周期短，油层保护好，而且平均口井增加产量3倍多，在该地区形成了“因保油而出油、因出油而打井”的良性循环。～年5月20日，东胜石油开发公司专门发来了感谢信，称赞我们有一支“攻坚啃硬，科学进取”的钻井队。 三是培育人才集群弘扬“钻头精神”。我们坚持把钻井队作为培养人才的摇篮和主阵地，通过大力实施“培植人才高地、构筑人才平台、形成人才梯队”的人才战略，积极实践“阶梯、流动增值、进步优于先进和猛将出于武卒”的人才培养、选拔和使用理论，为每个层面的职工进行职业生涯设计，将个人的成长成才融入到公司整体发展的大环境之中，积极为人才搭建干事创业的舞台。尤其是通过开展争当“优秀承包者”、“最佳司钻”和“岗位明星”等活动，在赛马机制中发现人、培养人、提升人，有效促进了关键岗位技能人才队伍的成长，形成了蓬勃向上、人人思进、事业发展的生动局面。公司先后有16名具有本科和专科学历的青年知识分子走上井队领导岗位，有60名技术干部取得中高级职称，有43名职工晋升为中高级工人技师。近几年，分到公司的28名大学生，不仅一名没有流失，而且各展其才，成为生产建设的骨干力量，涌现出了“耐磨的金刚钻头”王安泰，“永远进取的钻头”周飞，“能征善战的钻头”王义良，“攻坚啃硬的牙轮钻头”刘全江等一大批充分展示“钻头精神”的典型集群，形成了钻井五公司特有的“大学生队长现象”。大学生队长周飞先后荣获“管理局劳动模范”、“山东省五四青年奖章”、“中石化劳动模范”、“中央企业劳动模范”，今年又被授予“全国劳动模范”称号。 三、强化管理，
科技创新，培育过硬的市场攻坚能力 管理水平、技术实力、质量信誉是企业赢得市场、站稳市场的关键，也是文化力转化为企业核心竞争力的必然要求。我们坚持把“以人为本、创新为魂”的管理理念贯穿于生产经营和拓展市场的全过程，全力打造独具行业特色的管理品牌、技术品牌、质量品牌，不断增强了公司的市场扩张力。 一是靠管理创新赢得市场。我们按照“天天管理，管理天天；人人管理，管理人人”的原则，对照国内外同行业先进标准，把认真推行iso9000质量体系和hse管理体系作为进军国际市场的必修课，把学习管理知识、更新管理理念作为提升企业素质的有效手段，通过扎实开展“对标、追标、创标”活动，大胆创新管理方式方法，切实增强了管理的有效性，实现了与国际先进管理标准的全面接轨。XX年以来，我们在学习借鉴5s管理法、大力推行iso9000、hse等先进管理标准的基础上，先后归纳形成了《钻井施工工序不安全行为150条》、《钻井施工八区域危害识别80条》。《基层干部管理双六五四三工作法》、《钻井队队长、指导员七个必须做到》等，一系列既融入现代企业管理思想、符合公司生产经营实际，又为职工群众广泛认同、主动接受的管理模式或方式方法，有效提升了企业的管理水平，形成了独具特色的管理品牌，赢得了美国杜邦、马来西亚云顶等国际知名公司的青睐。 二是靠独有技术优势拓展市场。面对钻井设备不断更新、勘探开发不断向深层迈进、钻井技术向保护环境、保护油气层方向发展的实际，我们专门成立课题组，对新型设备、地质结构和地层特点进行认真分析研究，寻求解决难题的方法和对策，将成熟配套钻井工艺应用到施工中，靠领先的技术优势提升了服务水平，拓展了生存空间。几年来，我们先后推广应用了既能降斜又能增斜的多功能下部钻具组合、高转速提高机械钻速的快速打法、钻井施工分区域作业指导书、连续快速钻进技术等多项钻井新技术、新工艺，牢牢占领了科学打井的制高点。特别是32577钻井队不断增强干部职工的科技领先意识，大力开展课题攻关活动，取得了连续三年进尺突破五万米，连续四年进尺突破六万米，队年进尺、产值、效益始终位居全油田第一的辉煌业绩，并创出12项油田钻井生产高指标。几年来，我们靠独有的技术优势，在站稳内部市场的基础上，先后开辟了江苏、吉林、内蒙、新疆以及阿塞拜疆等国内外市场，并参与施工了河50丛式井组，独自承揽施工了营28丛式井组，目前正在承钻的胜科1井，设计井深7000米，是胜利油田乃至我国东部地区最深的一口科学探索井。 三是靠过硬的质量信誉站稳市场。为塑造良好的市场信誉，我们大力实施精品工程，提出了“一口井就是一件产品，多出精品，减少次品，杜绝废品”的产品观、“高质量的产品是由高素质的人生产出来的”质量观和“质量是市场的生命，素养是管理的灵魂”的市场观，并通过潜移默化的宣贯工作，增强广大干部职工的质量意识，切实做到干一项工程，树一面旗帜，拓一方市场。为确保施工质量，公司把最大限度保护油气层作为施工的最终目标，制定出台了控制井身轨迹、控制井径扩大率、提高取心收获率等各项规定，并加大技术监控和重点井承包力度，对每口重点井都制定了施工预案，遇到复杂情况都有相应的技术对策，从而有效提高了打井水平和施工质量。近年来，公司所交井井身、固井质量合格率均达100%。在江苏洪泽地区，我们成功打出迄今为止世界上仅有的22对芒硝水平连通井，使芒硝成为洪泽的主要经济支柱。当地的领导和群众逢人便夸，是胜利的钻井队伍，为我们洪泽打开了致富之门。 近几年的实践使我们体会到，企业发展靠品牌，支撑品牌是文化。我们黄河钻井五公司在建设钻头文化、实施品牌战略过程中，做了一些有益的探索，也取得了明显的效果。我们将借这次会议的东风，虚心向兄弟单位学习，进一步丰富钻头文化的内涵，继续推进品牌战略，为实现油田“油气当量重上三千万”宏伟目标做出新的更大的贡献。
4月26日，我们**镇工作组驻村以后，在广泛征求党员干部、村民代表建议的基础上，按照“解决问题与长远发展两步走”的总体思路，从解决热点、难点问题入手，牢牢抓住土地调整、社会稳定、计划生育三项工作，突出重点、强化措施、狠抓落实，做了大量深入细致的工作，使东纪二村多年积压的问题逐步得到解决，党员干部队伍的整体素质逐步提高，村容村貌和治安环境明显改善，各项工作得到整体推进。
一、抓班子强队伍、夯实村级基层组织
我们认为，“治软治散先治人，治人先治带头人”，从根本上改变东纪二村的落后面貌，关键是建立一个团结实干、富有战斗力的党支部班子。第一，配套健全基层组织。我们了解到东二村班子涣散，主要原因在于村两委成员不团结，以武力论权势，工作组把这一情况汇报党委，并请示了由一名经验丰富的镇工作人员挂职东纪二村的支部书记，同时配全充实了职能组织，由两委成员交叉任职，以培养后备干部使村两委拧成一股绳。第二，加强制度建设。我们工作组把制度建设作为加强基层组织建设的根本保证，按照“五个好”要求，协助村里建立健全了“”制度、党员活动日制度、党员教育培训、发展党员制度、村务公开和民主管理制度、村干部管理监督制度等各项制度。并教育引导党员干部狠抓制度的贯彻落实，促使东纪二村逐渐步入了制度化、规范化轨道。第三，加强阵地建设。为积极发挥党员活动室的载体作用，我们帮助村两委建起了党员活动室，按照有房子、有牌子、有旗子、有桌子、有凳子的“五有”标准，完善内部设施，加强硬件建设。第四，加强党员干部的培训。我们多次召开两委会，党员代表会，教育党员干部提高思想政治素质，统一干部思想。七一期间，我们利用三天的时间举办党员干部培训班。在宣传党的方针政策的同时，与他们一道协商发展规划及开展工作的方式方法。通过教育整顿，东纪二村的班子问题得到了有效的解决。
二、强措施解难题、确保重点工作的开展
我们工作组把群众的呼声作为第一信号，把群众关心的热点、难点问题作为当务之急，强化措施、狠抓落实，按照“以点带面、以整体工作化解局部矛盾”的思路推动工作的开展。
（一）多措并举，创建平安村庄。由于多年来该村各项工作混乱，治安状况差，群众缺乏安全感，加之塌陷地补偿等问题，村民多次上访，已成为闻名的“问题村”、“钉子村”、“上访村”。我们工作组针对这一情况首先组织开展了矛盾纠纷定期排查活动。联合镇司法、派出所等部门，印制《矛盾纠纷排查表》，深入到户做好思想工作，及时疏理矛盾纠纷，力争将问题化解在萌芽状态。第二，建立完善村级治安联防制度。我们协助村两委制定了夜间巡逻值班表、十户联防轮流制度，工作组与村两委成员交叉轮流巡逻值班，并要求所有成员24小时手机开机，办公室24小时轮流值守，随时接待来访群众，消除隐患。第三，大力推进村务、财务公开，提高村务管理的透明度。财务不清是每个后进村的焦点问题，我们邀请镇审计办、经管站的人员参加，理清了村的财务，并成立民主理财小组，把债权、债务等开支帐目摆放桌面，及时张榜公布，让干部清白了，群众明白了。在处理群众的来访问题上，我们做到小事不出村，大事不出镇，为群众提供一个安定祥和的生产、生活环境。目前，群众的安全感普遍增强，共化解矛盾纠纷43起。
（二）集思广益，搞好土地调整。由于该村近20年没有调整土地，造成了人地矛盾突出，成为全村的矛盾焦点。为解决土地问题，我们广泛征求党员干部及群众意见，相继召开了两委会、党员会、村民代表会，印发了《致东纪二村全体村民的一封信》，户均一份，阐明了工作组的思路，动员全体群众以实际行动参与到土地调整工作中来。制定了《〈东纪二村2004年土地调整方案〉征求意见稿》，为方便群众反映情况，设立了11个意见箱，并公开了村情民意举报电话（*******），在经全体党员干部和村民代表一致同意的基础上，制定了《土地调整方案》，帮助各经营组也制定了《实施细则》。方案确定后，为确保东纪二村的所有村民都能平均分配到土地，我们工作组的全体同志同村两委一道，冒着36度以上的烈日连续奋斗了10多天的时间，对各经营组的土地进行实地丈量。我们先从遗留问题多、工作难度大的第八经营组入手，逐组调整，做到第八经营组土地已经调整完毕，分地到户；第十二、十三、十五经营组在调整之中。目前，东纪二村的土地调整工作已基本结束。
（三）深入细致，推进计划生育。工作组驻村以来，我们认真分析总结了该村过去计划生育工作经验教训，从夯实计生工作基础入手，下大力气，做好计生工作。一是加大计划生育政策宣传力度，我们工作组结合计生办的工作，利用广播、发放明白纸、举办培训班等形式讲解宣传计生知识。二是建设了高标准的人口文化大院，维修粉刷门、窗、墙壁，制作了高标准制度匾牌，并上墙。三是调整计划生育工作专职队伍。四是组织计生办站人员40多人先后两次对东纪二村展开了一次“拉网式”的排查，彻底清除了计划外怀孕、手术、持证流引产等六项底子。五是对49岁以下的已婚育龄妇女从新建档立卡，确保档案簿的清晰规范。通过春、夏两次的健康查体，目前，没有发现违反计划生育现象的发生，为确保年底跳出重点管理的范围奠定了坚实的基础。
三、找路子促发展、千方百计富群众
各设区市总工会，省各产业工会，省直机关工会，省总对口单位工会集体合同工作部门：
为更好地发挥先进典型的示范引领和带动作用，及时交流、分享各地工资集体协商的实践经验，现就进一步做好工资集体协商典型培养和宣传工作有关事宜通知如下：
一、积极选树和培养各类典型
（一）深入调研，发掘一批工资集体协商典型。各地、各单位要认真进行调查摸底，切实掌握情况，深入发掘近年来工资集体协商中的鲜活成功事例，包括市、县（市、区）、乡镇（街道），行业、企业（重点是行业、企业工资集体协商的鲜活事例）开展工资集体协商取得积极成效的好做法。要通过深入调研、基层工会推荐、企业自荐和媒体报道等渠道，把那些具有推广意义的先进典型经验和做法发掘出来。
(二)注重培养，总结形成一批典型经验。要分层次做好先进典型的培养工作，对发现的先进典型认真制定培养计划，加强分类指导和服务，帮助行业（区域）、企业提升工资集体协商质量和水平。特别是要认真贯彻落实全省工资集体协商现场推进会和全省开发区（园区）工资集体协商现场推进会精神，按照“每个设区市总工会要至少培育2到3个行业协商典型，要选择1个行业在全市范围内开展工资集体协商”，“每个县（市、区）总工会都要选择2-3个行业开展行业性工资协商”的要求，大力培养和选树行业性工资集体协商典型。在培养和选树典型的基础上，认真总结、提炼一批典型经验，切实树立一批看得见、立得住、叫得响、容易学的先进典型。典型经验主要分为以下几个类型：
1、党政重视支持充分发挥主导作用的好经验；
2、三方分工负责齐抓共推的有益实践；
3、国有、民营、外资企业等各类企业的典型；
4、行业、区域开展工资集体协商的典型；
5、职工参与劳动定额制订的典型；
6、发挥工资集体协商专家指导团、指导员作用推动工资协商的典型。
（三）动态管理，分级建立工资集体协商典型库。要对发现培养的典型建立省、市、县三级典型库。各设区市总工会、县（市、区）总工会要在今年11月15日前建成典型库，省总民集办将以各市、县（市、区）典型库为基础，建立全省的典型库，以便及时全面掌握全省的先进典型情况，并适时向有关方面推报。典型库实现动态管理，库内信息资料要准确、全面、真实，各地各部门要关注典型经验的新进展，保持典型库资料动态更新，并将有关情况及时报省总民集办。
二、大力加强先进典型的宣传工作
各地、各单位要把培养和推广典型作为一项长期的、经常性的工作，坚持发掘储备一批、培养选树一批、宣传推广一批的原则，切实加强工资集体协商先进典型的宣传推广力度。要借助主流新闻媒体的影响力，充分运用工会自身舆论宣传阵地，广泛而深入地宣传推广先进典型的成功经验，通过现场观摩，召开座谈会、典型经验交流会等方式进行推广，把典型的成功经验转化为助推工资集体协商工作的具体实践。
三、做好各类典型的推荐上报工作
1、各地、各单位要本着突出特色、突出创新、突出实效原则，收集和掌握本地区的先进典型情况，认真做好各类典型的推荐上报工作。11月15日前，每个设区市总工会都要向省总工会推荐1个全市范围内开展行业性工资集体协商的典型，推荐国有、民营、外资企业典型各不少于1个；省各产业工会要推荐2份典型经验材料。省总民集办将从各地推荐的企业典型材料中，选择若干不同类型企业（企业党组织健全，工会工作基础较好，有专职工会干部，职工人数1000人以上的企业），对其进行全程帮助指导，推动企业工会工作创新发展。
2、推荐的典型材料应语言简练、主题突出、表述严谨。各地上报的典型经验材料原则上不超过3000字（稿件结尾要注明撰稿联系人手机号码、工作单位及联系地址）。典型材料要着重总结本地本企业开展工资集体协商工作的具体做法、成效、经验，有示范作用和推广价值。各市总工会要严格把关，确保质量。
3、截止时间和提交方式。请各设区市总工会，省各产业工会，省直机关工会，省总对口单位工会集体合同工作部门按照要求，分类填写《工资集体协商先进典型基本情况备考表》，并将汇总的典型经验材料于11月15日前以电子邮件方式统一发送至省总集体合同部邮箱：hbhtb @126.com，邮件主题请注明：工资集体协商典型库材料，联系人：杨华，联系电话：0311-67569155。
4、各地推荐的典型可同时上报全总集体合同部。全总集体合同部将向人民网、中工网、工人日报、中国工运等媒体推荐登载，扩大工资集体协商的社会影响。同时，还将择优在全总内刊上交流。各设区市、县（市、区）总工会可直接向全总集体合同部推荐。
***省总工会民主管理和集体合同办公室
典型经验材料是指向上级党委政府或上级业务主管部门汇报一个地区、一个部门、一个企业、一个行业整体工作或单项工作的经验做法，以期推动一个省、一个市（县）、一个系统、一个行业的该项工作，它对于提升一个地方的知名度、美誉度，争取上级的政策资金项目起着“桥头堡”和“窗口”的作用。
典型经验材料根据实际情况，一般可分为三种类型：汇报式，特为上级领导来当地视察检查工作时而准备，兼顾书面语和口语。交流式，特为参加上级党委、政府举办全局工作会议（例如，经济工作会议）或上级业务主管部门举办的系统会议（例如，全省移民后扶政策落实工作会议）而准备，一般以口语为主。约稿式，特为向上一级党报党刊或业务报刊创办的专栏投送稿件而准备，一般以书面语为主。
一、典型经验材料的结构
一般来说，典型经验材料的结构应包括如下几个部分：
（一）标题。通常是把典型经验高度集中地概括出来。既包含正文中各部分典型经验的内容，又不是这些内容的简单重复，可以说是典型经验的主题。
（二）开头。一般是展示典型经验的背景和突出的成果（成效）。背景包括典型的自然情况、历史变革和社会背景，既要写出典型经验出现的环境（自然、人文环境），又不能冗长啰嗦。成果（成效）要概括写出最为突出之处，并尽可能与背景相映衬。有时，也可将成果（成效）放在材料的最后一部分来写。
（三）主体。对典型经验的具体展开，是典型经验材料的核心部分。写这部分内容，一般是从总体上把典型经验按照一定的逻辑关系分成几个部分。每个部分（一级观点）都要紧紧围绕标题，服务于标题，说明标题；各部分之间要有内在联系，但不能互相重复，互相包含，要相对独立地处在一个统一体内（全文一般有三或四个部分，以不超过五个部分为宜）。一般来说，这部分内容的表述，应既有思想，又有具体做法，既有面上的综合，又有点上的说明，还应有一些必要的数据。
二、典型经验材料的写作要求
总的来说，典型材料要做到吸引人、感动人，可学、可信。起到教育人、鼓舞人、推动工作落实、赢得支持认可的作用。具体要做到以下几点：
（一）事实要真。“真实”是典型经验材料的生命，要求人物要真、事迹要真、做法要真、数据要真。一是不准道听途说。不能偏听偏信，将未经核实的“先进事迹”和“经验”写入材料。二是不准张冠李戴。就是做到“丁是丁，卯是卯”，既不能将发生在“张三”身上的事迹换到“李四”身上，又不能将“甲地政府（部门、企业）”发生的事换成“乙地政府（部门、企业）发生的事”。三是不准人为拔高。就是要“量体裁衣”，不能为追求轰动、示范效应，人为找闪光点、摄亮点。
（二）语言要精。总结典型经验，主要是通过实实在在的事实说话。这就要求在语言文字的表述上，一定要善于选择那些实在、贴切的词语。一是要多写短话。尽量用简短的语言，用短句表达最丰富的意思。凡是能用较少的话把事情说清楚的，就不要把话拉长。二是要多写管用的话。尽可能不选用做修饰成分或言过其实的形容词，不要讲空话、套话，硬拉架子做文章。三是多写朴实的话。多用耳熟能详的语言，多用群众的语言，多用生动的语言，让听众（读者）有一种亲切感，身临其境。
（三）结合要好。典型经验材料一定要富有时代气息、生活气息，给人以沁人心脾的感觉。一是要领会上情。就是要围绕党的路线、方针、政策来构思立意、选材布局，例如，党的十六大以来，科学发展观、构建和谐社会、改善民生、宏观调控等等成为一个时期的热门话题，一定要领会精神实质，融会贯通。二是要了解外情。在起草文稿时，一定要超前了解该领域或该行业国内外、省内外的发展水平、工作动态，既不能“照搬照抄”，又不能“孤陋寡闻”，一定要善于推陈出新，但不存斧凿之痕。三是要把握实情。就是对本地区（部门、企业）所要总结的典型，其事迹、数据、做法一定要做到烂熟于心、胸有成竹。
（四）角度要巧。古人云：“横看成岭侧成峰，远近高低各不同。”起草典型材料一定要匠心独运，独辟蹊径。一是要找准切入点。就是精心选择领导关心、群众关注的事情作为切入点，特别是要把事关全局、事关群众根本利益而又矛盾难处置、工作难推动，却又在一个地区一枝独秀、独占鳌头的工作亮点、特色做法挖深挖透。二是要激活兴奋点。就是要通过新颖的观点、鲜活的语言、个性化的做法，让大家茅塞顿开，为大家释疑解惑。三是要能可圈可点。让读者（听众）既有感性认识，又有理性思考，其经验做法有指导性、可操作性，能记得住、用得上。
三、典型经验材料的写法
（一）素材收集上要走好三条路子。一是要带着课题调研。起草典型材料前，要尽可能深入所要推介的部门、企业、人物、工作现场，全面、准确、真 实地掌握第一手资料。二是要带着主题思考。对所要推介典型的“主题”要深思熟虑，深刻分析“灵魂在哪里？”“典型在何处？”一定要有一个“主心骨”，有一条贯穿全文、脉络清晰的主线。三是要带着问题请教。对一些有疑点的事例、拿不准的数据、专业化的术语，一定要认真来一次回头看，虚心请教，逐一核准。
（二）整体构思上要体现三方面作用。在叙述典型的先进事迹和经验时，要注意处理先进典型和其他群众、集体的关系，体现各方作用、协调各方关系，实现和谐共进。一是要体现党委政府的主导作用。特别是反映具有政府行为的某一全局或单项工作，一定要体现党委政府在其中“把方针、方向”的主导核心作用，这条政治原则不能变。二是要体现部门（企业）的主力军作用。政府的工作归根到底要靠部门去推动去落实，因此，一定要体现相关部门在其中“抓协调、抓落实”的主力军作用，这条主心骨不能散。三是要体现人民群众（社会各界）的主体作用。牢记人民群众是历史的真正创造者，把总结典型的过程变为“体现民意、集中民智”的过程，体现人民群众（社会各界）在其中“探索、支持、落实”的主体作用，这一唯物史观不能变。
（三）选材布局上要包含三块内容。起草典型经验，在选材布局上一定要“点与面”、“历史与现实”、“集体与个人”相结合。一是背景。用概述语言体现典型所处历史的、自然的、社会的背景，让领导（读者）体会典型的现实之处。二是做法。一般应包含体制、机制、制度的优化；人、财、物的保障；领导、部门、社会的支持；并辅之以当地创造性的工作、特色化的做法，让领导（读者）体会典型的独特之处。三是成效。总结典型所产生的经济效应、生态效应、社会效应，特别是要总结在条件艰苦、情况复杂、矛盾交织下所取得的成绩、所产生的效应，让领导（读者）体会到典型的宝贵之处。
（四）观点提炼上要唱好三步曲。整个典型材料要有点睛之笔，动人之处。一是粗略勾勒定调。是否体现工作中的“难、准、好、快、特”，要有一个基调，它决定整个典型材料写作的脉络走向。例如，“精心组织扎实推进汝城县又快又好地落实移民后扶政策”，又如，“立足提质增效倾力培优培强推进非公有制经济快速健康发展”这些标题为全文定下了鲜明的基调。二是反复斟酌定性。就是指典型材料的一、二级观点一定要集思广益、反复推敲，尽可能对仗整齐、贴近实际、表述准确，既不能“哗众取宠”，又不能“滥竽充数”。三是精益求精定型。对表述的语言、选取的事迹、论述的层次一定要反复类比、筛选，做到优中选优，好中求好，追求完美。
（作者：湖南省汝城县三星镇人民政府镇长）
附：例文
精心组织扎实推进
又好又快地落实移民后扶政策（标题）
（开头）汝城县位于湘、粤、赣三省交界处，是一个“老、少、边、穷、库”的山区县，是新一轮国家扶贫开发工作重点县、财政困难县和国家中西部大开发重点县，也是一个水利水电大县，水库移民工作任务繁重，全县现有15座大中型水库的移民9747户20485人，涉及我县23个乡镇207个村685个村民小组。（背景）
20xx年11月，按照全省统一部署，我县积极稳妥地贯彻落实大中型水库移民后期扶持政策，面对我县大中型水库数量多、涉及面广、老水库建库时间长、遗留问题多、情况复杂等实际情况（背景），我们充分认识到这项工作的复杂性和艰巨性，在开展深入细致的调查研究，摸清群众思想动态的基础上，在时机成熟的时候，集中时间，集中精力，又好又快地落实了这项工作。至20xx年5月5日，全面完成了我县大中型水库移民后扶人口核定登记和扶持方式的确定工作，5月14日，已将第一批后扶直补资金全部发放到移民手中，对实行项目扶持资金已落实到了具体项目，并完成了两个规划编制的前期准备工作。我县的大中型水库后扶政策落实工作主要体现以下三个特点：一是“准”，即政策把握准、人口核定准；二是“快”，即政策宣传发动快、扶持资金发放快；三是“稳”，即库区稳、社会大局稳。我县的主要做法是：（成效）
一、领导重视，组织保障有力。（主体一）
一是主要领导认识高。（具体内容略，下同）二是工作队员素质高。三是部门配合热情高。四是工作责任要求高。
二、周密部署，规范运作有序。（主体二）
一是科学决策定好调。二是稳妥实施迈好步。三是攻坚克难扫好障。
三、多管齐下，政策宣传有方。（主体三）
一是创新宣传载体。二是讲究宣传方法。三是注重宣传效果。
各部门：
接省教育厅紧急通知，根据山东省教育厅《关于报送高等学校提质增效工作亮点的通知》（鲁教高处函〔2019〕33 号）文件精神，按照院领导指示，决定建立学院提质增效工作亮点报送制度。现将有关事项通知如下：
一、报送内容
围绕我省高等教育高质量发展重点任务的落实情况，及时总结学科专业建设、教育教学改革、人才队伍建设、内部治理体系建设、开放办学、科技创新、社会服务等方面的典型事例，并形成文字材料及时报送。重点总结、报送以下 5 方面工作：
1.学校人才引进与培养情况。学校高层次人才（团队）引进与培养的创新举措，引进高层次人才（团队）情况以及学校现有人才获得高层次人才（团队）称号情况等。（人事处负责）
2.学校深化高等教育综合改革方面的显著性成果。包括教学、科研重大获奖或获得党中央、国务院表彰，向国家争取政策、工程、项目、资金取得突破性成效，创新创优经验做法在全国复制推广情况，新增部级重点实验室等科研平台情况，学生参加国际性、部级学科竞赛获突破性奖励（如最高奖、金奖，在全省高校有典型意义）情况等。（教务处牵头，教学研究室、各系（部）中心按职责分工配合）
3.学校深化体制机制改革工作情况及成效。包括机构改革典型经验及成效，去行政化推进情况，实施绩效评价方面的典型经验及成效，加强国际交流与合作方面的典型经验及成效，构建教学质量保障体系方面的典型经验及成效等。（组织部牵头，国际交流中心、教务处按职责分工配合）
4.学校围绕山东经济社会发展需求，服务山东“八大战略”发展方面的举措与成效。（成教处牵头，各系（部）中心按职责分工配合）
5.学校广泛吸纳社会资金与资源，积极开展校地、校企等合作办学情况，如签订重大合作协议、实施重大科技成果转化以及筹措较多社会办学资金情况等。（成教处牵头，教务处、各系（部）中心按职责分工配合）
二、报送要求
1.请各牵头部门加强协调与调度，负责梳理汇总填写所负责模块的开展情况（工作亮点报送表见附件），并请于每周三上午前报送 1次一般性工作成效；凡学院取得的重大成效（报送内容 1、2、5相关内容），应即时报送。报送邮箱sdts1991@126.com。
【关键词】白芍；炮制；芍药苷
白芍为我国著名的传统常用中药材，而醋白芍为白芍饮片的炮制品，临床可用于养血柔肝，缓中止痛，敛阴收汗。主治胸腹胁肋疼痛，泻痢腹痛，自汗盗汗，阴虚发热，月经不调，崩漏，带下。醋白芍传统炮制方法为醋炙法，即取净制白芍饮片，加入定量醋拌匀闷润，待醋被吸尽后，置炒制容器内，采用文火加热，炒干，取出，晾凉，筛取碎屑。每100Kg净制白芍饮片用醋液15Kg[1]。本文并未延续此种方法，而是采用烘干法来炮制醋白芍，并借助不同炮制品中芍药苷含量的多少从米醋、高粱醋、白醋中选取醋白芍的最佳要用辅料，确定最佳辅料后又利用正交分析法考察了醋白芍的最佳炮制工艺。
1 材料
白芍根采挖至山西药科职业学院中药种植园，原植物经山西药科职业学院刘来正副教授鉴定为毛茛科植物芍药属植物芍药，2012年10月采挖后按照《中国药典》方法加工，作为原药材备用。
芍药苷对照品采购至中国食品药品检定所（批号110805-200508），其余试剂均为分析纯。
LC-2010型高效液相色谱仪（日本岛津，Diamonsil C18色谱柱），KFBW2型分析天平（浙江凯丰集团有限公司），DHG-9073BS-Ⅲ型电热恒温鼓风干燥箱（上海新苗医疗器械有限公司）。
2 方法与结果
2.1 试验方法
2.1.1 色谱条件与系统适用性试验
色谱柱：Diamonsil C18柱（5μm，200 mm×4.6mm）；以乙腈-0.1%磷酸溶液（14：86）为流动相；柱温：30℃；进样量10μl，流速为每分钟1ml；检测波长230nm。
2.1.2对照品溶液的制备 取芍药苷对照品适量，精密称定，加乙醇制成每1ml含60μg的溶液，即得[2]。
2.1.3供试品溶液的制备
取醋白芍中粉0.1g精密称定，置烧瓶中，精密加入50%甲醇25ml加热回流30min，放冷，滤过，残渣同法操作一次，合并滤液置50ml量瓶中，加50%甲醇至刻度，摇匀，即得供试品[3]。
2.2 醋种类的选择
取白芍饮片分别用20%米醋、高梁醋、白醋进行润制，130℃下烘干，取其中粉约0.2g，制备供试液，依照样品测定色谱条件，测定芍药苷峰面积，按峰面积计算芍药苷的量。测定结果见表1。
2.3 利用正交试验确定醋白芍炮制工艺
以米醋的 浓度、温度和饮片厚度为考察指标，以芍药苷为测量指标，选择了L9（33）正交表进 行试验。因素水平见表2。
3 结论与讨论
从表1中可知，以米醋为辅料炮制出的醋白芍中芍药苷含量最高，且三种方法炮制后饮片外观区别较大，高梁醋炮制后的白芍饮片色泽为深棕黄色，白醋炮制品为微黄色，以米醋炮制的醋白芍饮片色泽为好。因此，确定醋白芍的最佳辅料为米醋。
从表3可见正交试验结果表明A3B2C3为最优工艺，A因素、C因素均具有显著性差异，B因素中水平2与水平3无明显差异。但低温需要长时间加热，故确定醋炙工艺为选用辅料浓度20%米醋、炮制温度150℃、药材厚度为2.0mm为佳。
参考文献：
[1] 蔡翠芳. 中药炮制技术[M]. 北京：中国中医药出版社， 2006：38-43.
通过“回头看”，了解掌握《实施意见》和动员会贯彻落实情况，检验创业成效，总结交流经验，表彰宣传典型，完善创业政策，促进全县全民创业和非公有制经济更好更快发展。
二、工作步骤
本次活动的时间安排从2014年3月10日至4月15日，主要有以下工作步骤：
1、对照检查（3月13日至3月25日）。对照《实施意见》进行自查，并形成书面自查报告，于3月25日前市县全民创业领导小组办公室（以下简称市创业办）。自查报告应包括本单位贯彻落实《实施意见》、动员会精神情况，制定出台促进全民创业的主要政策措施，取得的成效，存在的问题，下一步创优创业环境的举措，本县本部门（系统）的创业典型及其主要事迹等。
2、督促检查（3月26日至31日）。县全民创业领导小组从成员单位抽调人员，组成若干个检查组，对活动对象采取抽查的方式进行检查，主要检查《实施意见》出台的各项政策落实情况，自查问题的整改情况。
3、总结提高（4月1日至15日）。本阶段重点抓好以下几项工作：
（1）总结全民创业经验。上报市创业办汇编“市促进全民创业经验交流材料”。
（2）完善全民创业政策。为市创业办制定“市全民创业行政审批指南”、“市促进全民创业政策汇编”提供材料。
（3）全民创业项目。为市创业办制订并“市全民创业项目指南”提供材料。
（4）评选全民创业先进。向市推荐三类先进：一是“十大创业之星”、二是“百名创业能手”三是“全民创业先进单位”。
三、工作要求
1、加强领导。相关各部门要高度重视此次“回头看”活动，主要领导要亲自部署，并明确一名分管领导具体抓，切实抓紧抓实，抓出明显成效。
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