Abstract： Based on the current situation of information bombing in network environment in China， this paper analyzes the influencing factors of information bombing based on questionnaire and statistical analysis. The research and analysis is carried out from the age of users， the conditions of Internet access， the vigilance of privacy protection， the source of information， thinking and other aspects， and explores the corresponding strategies and recommendations.
关键词： 信息轰炸；问卷调查；影响
Key words： information bombing；questionnaire survey；influence
中图分类号：TP315 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2017）22-0178-03
0 引言
随着互联网的发展，网络信息和手机短信等业务受到了广泛的追捧，但也带来了大量的垃圾信息，包括非法的、不健康的不良信息和真假难辨的商业广告等，已经形成了一种包围的轰炸之势，给社会和公众生活带来了危害。如今，除了通过手机和互联网发送垃圾信息，更多是通过一种群发器进行垃圾信息的群发，形成一种让人避之不及的轰炸之势。如何治理、规范、减少垃圾短信息已成为政府和电信与网络行业的重要课题。本文试图通过分析网络环境下信息轰炸的现状与风险隐患，在受众人群调查的基础上分析其影响因素，试图提出一些相应的策略建议。
1 网络环境下信息轰炸的现状及其严重性
1.1 社交平台与垃圾信息现状
本文对信息轰炸的界定：是指恶意群发的不良、不法的消息或者在网络上通过某种群发性质的软件与发出的不良、不法的消息。
1.1.1 搜索引擎的弹跳广告窗
网络用户在各大社交平台浏览信息时往往会遭受垃圾信息的轰炸，比如：在百度搜索引擎搜索时会跳出自动弹出的广告，在浏览一些网站信息时，周边会不停的弹出各种小广告；在通过导航网页浏览军事新闻的时候，一般在右下角会弹出各种广告，点击进入具体的军事新闻页面时，会有更多的广告弹跳出来，严重影响了我们正常的浏览网页。
1.1.2 贴吧、论坛、社区的垃圾私信
各大贴吧、论坛、社区等越来越受人们的喜爱，网民有什么问题一般会在贴吧、论坛或者社区里面发帖询问。之前受欢迎的天涯论坛，现在受欢迎的百度贴吧，人人网，各种圈等，比如现在你有减肥圈、护肤圈等社区的账号，那么你的账号里面每天都会收到各种私信，其中兼职、招、减肥产品、护肤产品、丝袜等为主的广告比较多。以其中的百度贴吧为例，账号里面经常接受到一连串的垃圾私信，有兼职，学英语，各种讲座，减肥药，面膜，等。这些垃圾广告已经形成了一种轰炸之势，给我们的普通生活带来了很多的困扰。
1.1.3 微博的私信推广
在人们已经无法离开网络的时代里，微博也是一个重要的社交网络平台，其中以新浪微博为主，现在的用户已经养成了一种习惯，吃饭、睡觉、逛街、做事之前都要拍张照片发到微博，微博这样高的人气也给一些不良分子带来了可乘之机。他们利用微博传播一些不良信息，甚至是违法信息，以广告信息最为突出，私信里面的兼职信息、网络赚钱的方法、时时彩能赚钱等不良信息给人们的日常生活带来了很大的麻烦，有些人甚至相信网络上的时时彩能赚钱而被骗取大量现金。
1.1.4 朋友圈的轰炸
现在的微信朋友圈很是受欢迎。人们从最初的QQ转战微信，微信的语音、红包、朋友圈等独特方便的功能吸引了大量粉丝，微信是仅次于QQ的中国排名第二的应用，自2014年底官方数据称使用微信的人数达到了6.49亿人。可见其重要与受欢迎的程度，然而自微信的流行之后，微商逐渐崛起，从最初的朋友代购发展到了处处是微商，你在任何地方只要稍微不留神留下了你的微信号，就有大量的人加你，其中一大部分是微商，这些微商从最初的偶尔代购变成了专职代购，每天刷屏，整个朋友圈都是商品秀、秀，是一N洗脑式的营销，这些轰炸式的刷屏已然成了为生活中的垃圾信息，给我们的生活带来了诸多不便。
1.1.5 垃圾短信和垃圾电话
最后一种是我们最常见的交流方式：手机短信和手机电话。现在一般的手机经常收到垃圾短信，用户的隐私早就被以各种形式出售，每天也会收到很多其他的垃圾信息，包括各种网站的促销活动等，诸如推销保险、投资商铺、诈骗电话等骚扰信息。给用户的正常生活带来了极大的影响，部分用户就是被带链接的信息所骗而损失巨大。
1.2 我国网络环境下信息垃圾的严重性
据分析可以看出，在网络等社交平台的发展的同时，也让很多不良、不法分子有机可乘，通过网络侵犯他人的事例日益增多，引发了一系列的信息安全问题，包括：恶意轰炸、不良信息、人肉搜索、侵犯隐私等。此外，个人信息的外泄也造成了垃圾信息和恶意电话泛滥成灾。另外，在我国经济发展的情况下，网络购物越来越流行，信息泄露也越来越严重，经常接到诈骗电话，又如：您的订单付款失败，需要给您退款等。此类垃圾消息在互联网中恶意传播，造成了很大的恶意的不良影响：一是垃圾消息影响了知识产权的保护；二是对个人隐私的侵犯；三是对用户、社会组织、企业的经济造成恶劣影响。
据IDC评述网调查显示，12321网络不良与垃圾信息举报受理中心展示了我国垃圾消息与不良短信息发送情况。据报告显示，发送垃圾邮件的IP地址主要集中在湖北、北京和广东等地区，而被举报的垃圾短信IP地址大多数来自广东和北京。
垃圾信息中，涉嫌欺诈类占据了主要位置，高达26.46%的比例，紧随其后的是零售业推销，达18.64%；后面是房地产推销占据17.65%，这三种占据了垃圾信息中的很大一部分比例。剩下的垃圾信息涉及违法出售票据和证件，教育培训类，电信业务宣传，金融保险推销，非法经营活动等。这些都给人们的日常及隐私带来了很大的隐患。
2 基于信息轰炸受众群的问卷调查及因素分析
2.1 问卷的设计
针对现有的垃圾信息及各类平台的信息轰炸，试图通过对受调查人群的的问题的实际调研，探索出相应的影响因素及策略。在问卷的设计上，本研究从五大因素进行问题的延伸设计了26道具体的问题。具体的问卷设计内容、理由及目的如下：
第一大类为样本的基本信息因素，从受调查人群的年龄、性别、收入等进行问题的设计，试图了解其与接收垃圾信息的关系；
第二大类为上网条件因素，设计受调查人群使用的上网设备及系统等问题，试图挖掘硬件系统对垃圾信息的影响；
第三大类为上警惕性因素，对信息轰炸的警惕性及危机意识方面进行问题设置，分析受轰炸人群的间接受害率；
第四大类为来源渠道因素，试图从信息的来源渠道进行分析，试图探索政府或行业的信息轰炸特征，为策略分析提供依据；
第五大类为样本的思维策略因素，看看是否会有意识的主动防范，比如过滤或监控类的软件使用频率及效果等，试图从技术上来分析信息轰炸的规避策略。
2.2 问卷统计与因素分析
本研究组织了线上线下的问卷随机发放约500份，回收有效问卷约440份，针对信息轰炸的具体因素，进行了详细的问卷统计分析。
①样本因素分析。
参加调查问卷的人群中15-25岁的占据参与调查的主要人群，比例多达73.96%，也就是俗称的90后占据主要人群，25-35的占13.54%，位居第二，由此，主力人群还是偏向于年轻一代。
②上网条件因素分析。
据调查普通人所使用的手机系统主要是安卓系统，比例高达61.98%，排名第二的是苹果系统，占32.18%，而使用其他类型的系统则很少。这类智能手机，是可以设置黑名单或者利用安全软件拦截垃圾信息的。此外调查表明93.75%的人是经常上网，只有6.25%的人不经常上网，说明人们的日常生活离不开网络，获取信息的渠道很大一部分也是来自网络。同时有91.15%的人拥有智能手机，有75%的人拥有手提电脑，31.77%的人拥有平板电脑，29.17%的人拥有台式电脑，而只有6.77%的人拥有老年机，由此，在如此普及的上网环境下，必然会受到垃圾信息的影响。
③警惕性因素分析。
调查显示，只有34.9%的人对信息轰炸很了解，而53.65%的人都只是听说过，具体的并不了解，甚至有11.46%的人没听说过。此外，调查得出有57.81%的人收到垃圾信息时感到很困扰，有38.54%的人感觉无所谓是否收到垃圾信息，还有9%的人对于垃圾信息并不感到困扰。因此，群众对于垃圾信息的轰炸警惕性普遍较低，并没有明显的危机意识。
④来源渠道因素分析。
群众了解信息的渠道主要有，微信占77.6%，QQ占71.88，随之排在第三、四、五、六名的分别是，微博占65.63%，电视占42.71%，贴吧、论坛、社区占41.67%，搜索引擎占40.1%。有57.81%的人经常收到垃圾信息或者垃圾电话，有40.63%的人偶尔收到，只有1.56%的人从未收到过任何过。有89.58%的人所收到的垃圾信息来自于手机短信，60.94%的人从电子邮件中收到的垃圾信息，41.67%的人收到的垃圾信息来自于搜索引擎的自动推广。此外有41.15%的人表明收到的垃圾信息来自于QQ，37.5%的人垃圾信息的轰炸来自于朋友圈，35.94%的人表明来自微博弹跳窗，20.8%的来自于贴吧、论坛、各大社区等。
⑤样本思维策略因素分析。
有59.9%的人选择拉黑发垃圾信息的号码或者ID，位居第一，当然，这一办法也是最简单的一种解决方法。还有49.48%的人选择运用一些安全软件来自动屏蔽垃圾信息，例如360安全卫士，金山卫士，QQ管家等。甚至还有40.1%人不管它，对收到垃圾信息感到无所谓，只有9.38%的人选择向有关部门举报，由此可见，人们保护自己隐私的意识还是比较淡薄的。
但与此同时人们在面临垃圾信息的轰炸时，72.4%的人认为政府部门应该加强立法，保护公民的隐私权，同时加大对不良、不法分子的惩治力度；有69.27%的人认为相关行业及负责部门应该加强自身监管与约束；65.1%的人认为有必要开发一种相关的监控、过滤系统，从过程中拦截垃圾信息；最后只有57.81%的人认为要提高自我的隐私权保护意识。
3 信息轰炸防范的策略建议
3.1 加宣传教育――提高防范意识
在现在网络环境下，网络用户几乎没有什么隐私可言，自己的手机号或者其他信息随时会被其他人泄露，包括各大运营商，网络购物，网上求职，或者报考的一些机构等都有可能泄露你的隐私信息。根据前面的调查结果进行的样本因素分析、警惕性因素和样本思维因素分析可以得出，现在智能时代、网络时代的主力军是年轻一代，但这一群体在保护自身及家人隐私方面的警惕性很低。因此，相关部门应该加强宣传教育，提高公民的隐私保护意识，个人尽量不要泄露关于自己或家人的重要信息，以免带来不必要的麻烦。
3.2 行业自身的约束――禁止泄露客户信息
由来源渠道因素分析和上网条件因素分析得出，很多用户收到的垃圾信息都是来自各大网站、各大社交平台和三大运营商。对此，各大互联网网站应该加强自身约束，保护好用户的个人信息。
①网站加强巡视与监管。加强网站监管和巡视是个较好的解决方式，例如在各大贴吧、论坛、社区加强巡视，制定发帖或者私信的规则，禁止发一些不良的垃圾广告等，对于网站搜索引擎自动弹跳出的广告，应加强监管、整顿，对QQ、微信朋友圈等，禁止刷屏形式的广告推销等。
②通信运营商加强监控与管理。以电信、移动、联通三大运营商为主，这三家在提供各种服务的同时也应该加强监控与管理，手机号码严格执行实名制，同时加强监控，一般运营商都会有整体的监控系统，对于一些用户投诉的推销号码或者诈骗号码应该立即给予调查处理。
③开通举报系统。在面对如此频繁的信息轰炸的同时，各大运营商应该统一开通相关的举报系统，并且可以以群发短信的方式告诉人们举报的方式和电话，通过多种渠道宣传举报系统，帮助用户养成一种遇到不良信息就垃圾举报的好习惯。
3.3 政府部门的管理――加强立法与惩戒
从样本思维因素分析和来源渠道因素分析得出，只靠个人和相关行业的努力效果是微乎其微的，没有相关的法律用以约束不法分子。对此，政府部分应该加强立法，对不法分子和不法企业加大打击力度。对网络环境进行净化，保证互联网环境下个人信息的安全。
①完善相关行业立法。在行政立法方面，我国之前已经公布的《2006-2020年国家信息化发展战略》，明确指出把全面增强国家信息安全保障体系建设列为将来15年信息发展的战略重点。目前，我国在计算机犯罪方面，刑法已经列入了部分的内容，对于网络犯罪的具体内容应更加具体化。
②加大对不法分子的惩罚力度。在对不法分子的惩治力度方面，可以借鉴相关经验，如英国规定的用户的个人信息在被商业性质的公司使用时，必须得到使用用户本人的同意，否则属于违法行为。日本的“关于特别商务交易的法律”和“特定Email法”。若手机消息已被用户排斥，则不允许第二次发出。《欧盟隐私与电子通信指令》规定，没有经过用户事先允许的禁止在欧盟范围内向用户发送具有利益性质的的Email。这些都是对不法分子严格惩治的有力依据。
3.4 过滤系统的监控――从源头上杜绝
从垃圾信息来源渠道分析可知，垃圾信息大都来自于网络与手机，目前防火墙的拦截系统应用较广泛，在此基础上，可由此相关部门可以开发过滤系统，若是在发送过程中过滤系统识别到信息中包含垃圾敏感词则自动拦截。
关于过滤系统，负责的厂家应该加强在VPN及相关方面的研究开发。尽最大的可能把用户经常遇见的安全问题对策方法放到到一台设备之中，包括VPN、防火墙、杀毒、防垃圾Email、内容过滤等。也可以采用各种各样过滤手段，包括关键字、黑白名单、指纹识别、反向侦测SMTP服务器等，提高垃圾邮件的识别率，预防垃圾邮件的猖獗。
参考文献：
[1]何国强.个人信息保护与垃圾短信的法律规制[J].重庆社会科学，2012（06）：39-45.
[2]王林林，仲タ.垃圾短信治理的演化博弈分析[J].系统工程，2011（02）：118-122.
活动背景：
环境教育旨在引导学生关注家庭、社区、国家和全球面临的环境问题，正确认识个人、社会和自然之间相互依存的关系。中学生是祖国的明天，是社会未来的接班人，他们的环境意识对于未来的社会建设具有重大意义。让学生关注环境问题刻不容缓，让学生认识到人类活动对生态环境的影响，更是为了提高中学生的环境素养、增强他们环境保护的意识奠定良好基础。带领学生认识环境问题，分析人类活动与环境的关系，不但可以拓展学生的知识、提高学生思维能力。主要在于提高学生的环境素养。
校园环境非常优美，可是校园垃圾乱扔乱丢的现象十分严重。绝大多数的同学对垃圾问题认识不够；还有少部分同学身上依然存在乱扔乱丢的习惯。因此本课设计从身边的环境入手，通过研究环境对人类的影响，探究校园垃圾的产生、危害及处理的方法等活动，使学生意识到物质的利用会给环境带来负面的影响，人类对环境负有不可推卸的责任。培养学生的环境意识、资源意识，进而实际关心和改善我们身边的环境。
活动目标：
知识与能力：
1、通过活动，使学生了解垃圾的产生、危害，增强环保意识。
2、通过对垃圾问题的调查与处理，培养学生的创新能力、想象能力和参与社会生活的意识。
3、以活动为载体，带动学生营造和谐校园。
过程与方法：
利用调查法、讨论法、展示法等多种方法开展活动，培养学生的综合能力。
情感态度与价值观：
1、培养学生爱家、爱社会，勇于承担社会责任和义务的态度；
2、让每个学生都积极参与到小组调查研究活动中，认真完成小组分派的任务。
3、在合作中形成共识，勇于在组内研究中充当主要角色；
4、在跨组交流中实现资源共享，使双方达到“双赢”。
活动的重难点：
让学生在活动中发现问题，在讨论中解决问题，结合实践操作的能力。
活动准备：
让学生观察校园及周围环境，说说其变化，了解校园及周边的垃圾是如何产生和处理的。
活动过程：
根据综合实践活动课程重在让学生“合作探究与自主体验”的特性，把活动分为如下几个阶段：
一、确立课题、明确目标
创设情境，激发学生学习热情，因势利导，确立活动的着眼点
1、同学们，我们的校园美吗？爱自己的校园吗？校园的哪些方面让你感到骄傲？
甲：美。道路更宽了，路灯更亮了……
乙：树绿了，花开了……
丙、高楼耸立起来了，我们的学习环境更优美了……。
…………
2、校园正以崭新的姿颜展现在我们面前，我们应该去珍惜他、保护他，可校园里却有一些不文明行为损害了校园的形象，你发现了吗？
（学生七嘴八舌地谈）
分发一些学校及校园周边环境遭到严重破坏和污染、以及学生对周围的垃圾视若无睹的图片。（适时提出：垃圾给人类、给环境带来的危害更让我们触目惊心。）
今天的实践活动的主题就是：关注环境，爱我家园
二、确定研究课题：为什么要研究
引导学生：
你在校园内捡到了哪些垃圾？如何分类？
（学生说一说自己对垃圾分类的了解。如：食品垃圾、普通垃圾、建筑垃圾、清扫垃圾、危险垃圾。中国生活垃圾一般可分为四大类：可回收垃圾、厨余垃圾、有害垃圾和其他垃圾。）
这些垃圾是怎样产生的？对人类有何危害呢？
学校是怎么处理的？
（了解现状，现场采访：建议：在教室直接采访学校领导，我们学校的垃圾是如何处理的？）
（常用的垃圾处理方法主要有综合利用、卫生填埋、焚烧和堆肥。）
根据实际，就校园及周边环境提出不同的研究问题。（让学生自由提出可以用哪些形式开展这次活动，然后在众多形式中归纳分类，分别是调查、行动、宣传和再利用等。
同时确立子课题，例如：垃圾的产生（调查小组）、垃圾的危害（宣传小组）、垃圾的分类（行动小组）和垃圾的处理（再利用小组），同学们根据自己的选择自由组成小组，并推选出一名组长，商讨各组的口号。）
学生交流自己发现的问题。教师此时适时的对学生进行评价，并以小组活动的形式开展。
提出问题：（1）、我们的校园存在哪些环境问题？
（2）、应该从哪些方面对我校的环境状况进行调查呢？
三、制定计划
在我们学校，垃圾分类和处理做得好吗？还存在着什么样的问题值得我们去研究？
学生分小组进行《调查计划表》的填写。表格如下：
班级 小组 姓名 回答
你想调查研究哪些方面的问题？
你打算怎样进行调查研究这些问题？（可采用多种方式进行）A、走访B、参观C、调查D、问卷E、做实验F、查资料
你准备独立调查研究还是与他人合作？
你预计研究这一事物最大的困难是什么？
你希望得到哪些帮助或哪些老师的指导？
你想用什么样的方式展示你的调查研究结果？（可采用多种方式相结合）
A、写观察日记B、心得体会C、调查报告D、论文E、演示文稿、F小发明G、实验报告、H设计方案
关键词：城区居民生活垃圾；源头分类意识；处置行为
根据金华城市环境卫生协会提供的数据显示，目前金华市区年产量垃圾30多万吨，日产垃圾超过1000吨，人均生活垃圾年产量为440公斤，金华市且每年以8%至10%的速度增长。居民生活垃圾源头分类是以垃圾产生源头的每个家庭把生活垃圾按规定类别分类收集，再将分类收集的垃圾分类投放到指定地点。该分类行为是实现垃圾无害化、减量化和资源化的首要和关键环节，并从根源上决定了垃圾管理这一系统工程的成败。
1.金华市居民生活垃圾处理的目标任务
根据2012年7月份，《浙江省人民政府关于进一步加强城镇生活垃圾处理工作的实施意见》，金华城区从2012年11月启动生活垃圾分类，2013年和2014年是城区垃圾分类试点阶段，2015年城区已实现垃圾分类覆盖率55%的省政府要求目标。随后，金华市出台了城区生活垃圾分类五年规划，从2015年底开始，力争未来5年内，生活垃圾分类收集处理率达到70%，生活垃圾无害化处理率达到98%以上，生活垃圾资源化利用比例60%以上。
2. 金华市城区居民生活垃圾源头分类行为调查
通过深入金华城区的保集半岛、南国名城、江滨、北苑等四大典型小区进行社会调查和走访。主要针对城区居民生活垃圾源头分类基本常识、处理习惯、分类环境等问题，采取了入户调查和拦问相结合的方法，调查共计发放问卷200份，回收189份，回收率94.5%，通过QQ、微信等方式收到网上答卷285份，调查结果统计与分析如下。
2.1城区居民生活垃圾源头分类基本常识的调查
正确认知垃圾分类是做好居民生活垃圾分类工作的前提条件、源头所在。常见的生活垃圾主要为厨余垃圾、可回收垃圾、有害垃圾和其它垃圾。在被问及“是否清楚生活垃圾如何分类？”时，有53.33%的被调查者表示“不知道”。“在对具体垃圾属于可回收垃圾”等问题，只有10.62%的人能够完全正确区分。居民对废纸类垃圾的认知比较高，有95. 34%的居民知道纸类属于可回收垃圾，其次是剩菜剩饭和瓜果皮核，95.24%的居民知道属于厨余垃圾，而对废弃纸巾、牛奶盒等的认知较低，很多人对有害垃圾了解不足。
2.2城区居民生活垃圾处理习惯的调查
居民对生活垃圾分类的态度和习惯直接影响居民垃圾分类的效果。通过“您认为居民生活垃圾有必要进行分类吗？”等问题来衡量城区居民对生活垃圾源头分类的态度，79.54%的受访者认为垃圾分类有必要。在投放垃圾时，20.4%的居民表示会注意垃圾桶上的分类标志。在回答“您平时是怎样处理生活垃圾的？”、“如果您没有分类处理垃圾，主要原因是什么？”等问题，53.33%的居民平时都是将家里的所有垃圾统一装袋后扔到小区垃圾桶内。而被问及未将垃圾分类处理的原因时，仅有7.54%的人认为是收集嫌麻烦，30.23%的人认为不同的垃圾分开装浪费垃圾袋，60.5%的居民认为不知道如何分类，高达78.45%的居民则认为小区的垃圾桶都是混着装垃圾的，分了也白分。
2.3 关于金华市区居民生活垃圾分类环境的调查
针对居民生活垃圾环境的调查，在 “金华市市区居民生活垃圾箱的分类标示和设置您是否满意？”答题中，91%的人认为是满意或很满意，也有9%的被访者表示不满意。在“您通过什途径了解垃圾分类的基本常识？”中，86%的被访者表示是通过电视媒体知道的垃圾分类基本常识，表明大众传媒尤其是电视在垃圾分类知识的传播中功不可没，在“您身边的社区有垃圾分类的宣传活动吗？”的问题调查中，47%的人表明社区有垃圾分类的海报或宣传栏，说明垃圾分类进社区的宣传工作做得有待继续加强。
3.金华城区居民生活垃圾源头分类工作引导策略
根据对金华城区居民生活垃圾源头分类处置行为的调查分析，城市居民生活垃圾源头分类处置行为不够普及，主要表现在是居民分类意识比较薄弱、监督执行力度差、宣传力度有待提升。因此，针对调查结果的实际情况和存在问题，并借鉴其他城市在居民生活垃圾源头分类处置的成功经验，提出以下宣传、监督等引导策略。
3.1 明确设置生活垃圾分类标识
垃圾分类标识作为引导人们积极参与垃圾分类并正确投放垃圾的图形文字颜色复合体，其易识别性与易理解性直接影响公众垃圾分类行为的正确性，进而影响其垃圾分类行为的积极性，对于垃圾分类管理和收集具有重要作用。垃圾分类标识应浅显易懂，除了一级分类图符的存在，还应贴上具体的实物图和文字说明。同时，垃圾分类标识以颜色辅助提示用户，比如用绿色表示可回收垃圾，黄色表示可堆肥垃圾，红色表示不可回收垃圾。
3.2 多措施培养城市居民垃圾源头分类意识
由调查结果可以得知，目前金华市民的垃圾分类知识主要来自于各类媒体和知识读物，所以为了培养居民的垃圾分类意识和知识，要继续在各类传媒上通过公益广告和小贴士的形式宣传垃圾分类的基本常识，使居民熟知垃圾分类的益处，能够对家中的生活垃圾进行合理分类合理投放。垃圾分类意识的培养是垃圾分类行为的必要前提，只有通过多种方式加深居民的垃圾分类意识，才能使居民在生活中自觉进行垃圾分类， 为垃圾减量化提供良好的群众基础。
3.3 加强生活垃圾分类工作的监督和管理
金华目前多个小区的生活垃圾装运时通常采取整车运输，运输环节并不能采取有效区分政策，导致源头的垃圾分类工作被忽视。另外，有的小区设置的有害垃圾也与回收和不可回收垃圾一起装运，使得垃圾分类工作在最后环节变为空话，金华的垃圾填埋场距离市区较远，一些区域的垃圾车直接到就近的空地卸运，并且对有害垃圾（比如旧电池、荧光灯管等）收集完毕后不知如何处置的尴尬局面。采取垃圾分车装运，在垃圾收集、清运环节都坚持分类处置的原则，不要让垃圾分类在处置终端称为空话。
3.4 尝试推行垃圾袋实名制和垃圾分类奖惩制度
国内外一些经济和文化发达城市的垃圾分类制度很完善，对垃圾袋收费制度推行有丰富的经验。在政府特制的分类垃圾袋上，印上居民的住宅地段号和房号，以此作为识别垃圾袋出自哪家哪户的标志，根据该标志，可以追查垃圾投放的源头。这项制度在在很大程度上能够培育了居民的垃圾分类行为，金华市相关部门可以在居民文化程度和收人水平较高的几个成熟小区进行试点，实行垃圾袋分类制度，可以尝试垃圾袋少量收费，并对垃圾投放量较少的居民实行奖励。
4. 结论与启示
通过以上调查研究，要改变“垃圾围城”的困境，必须构建一套以居民为核心，有效的激励机制，加强与居民相连接的利益链条，使居民有积极性主动参与垃圾分类。同时将生活垃圾中的可回收资源纳入循环经济体系当中，有害垃圾单独处理，留给环卫工人处理的、最终进入终端处理环节的只剩下不可回收资源。可见，只要牢牢抓住公众这个环节，构建一套持续有效的激励机制，那么金华市“垃圾围城”困境的破除指日可待。
参考文献：
这项调查是一个由英国政府资助的名为“废物及资源行动计划”(WRAP)的机构进行的。近年来,该机构已经进行过多次此类调查。调查中发现,英国的食品浪费现象有增无减,每年浪费的食品高达660万吨,这其中有一半其实还可以食用。被扔掉的未加工食品比例较大,最常见的是新鲜水果和蔬菜。
“废物及资源行动计划”的主管理查德博士在一封电子邮件中说:“英国消费者通常买了过多的食物,或没有及时进行冷藏,或食物超过了保质期,或买了之后又不愿意食用等等,人们在无意识中浪费掉了令人吃惊的价值高达200亿美元的食品和饮料。”
理查德博士还补充道:“研究表明,在澳大利亚和美国,食物浪费很重要的部分是家庭造成的。”2004年美国亚利桑那大学的一项研究得出结论,美国的垃圾中近一半是食品。
在英国“废物及资源行动计划”的报告中,首次包括了液体垃圾。该报告指出,英国消费者每年要白白地扔掉价值近4.6亿美元的牛奶,价值4.17亿美元的碳酸饮料和价值1.8亿美元的茶叶。
该报告在总结中说:“如果我们没有浪费这么多的食物,我们至少可以减少15亿吨二氧化碳的排放,这对我们来说,是个福音。”
然而,大部分食物垃圾终将被送往垃圾填埋场进行处理。现在,英国的垃圾填埋场地已经明显不足了,而且有机垃圾在腐烂过程中又会排放出大量沼气和二氧化碳,这些又是造成温室效应的罪魁之一。
更为严重的是,英国食品和气候研究网络报告说,20%的二氧化碳排放量与食品的生产、加工、运输和储存有关。
英国2009年的财政预算表明,垃圾填埋税将越来越多。预算估计在未来几年内,垃圾填埋场的税收将超过16亿美元。
“废物及资源行动计划”组织在报告中表示,到2011年3月,英国政府计划减少25万吨食品浪费,如果真的能实现,由此将相应减少110万吨二氧化碳的排放量。
作为反浪费运动的一部分,英国政府还开通了专门的网站,介绍各种节约小窍门。比如,把临近保质期的食物放进冰箱冷冻室可以延长期限;合理利用量杯,避免烹饪过量等等。
来自工信部的数据显示，2013年，垃圾短信超过2000亿条。绝大多数中国手机用户，都被垃圾短信所困扰。
在2004年，信息产业部就发出《关于规范短信息服务有关通知》，2008年7月，“中国互联网协会反垃圾短信息联盟”成立。但事实证明，垃圾短信不是新闻，而是这个国家的沉疴，经年难治。
在这里，诸多问题缠绕在一起，诈骗、广告、公共服务、运营商利益、技术分野……有人拍案而起，买来“呼死你”，以一己之力对抗系列利益集团，有人常年默默忍受，显示国人良好的耐心与人性的弱点。
更理性的人，在寻找解决方案。
或许，2012年12月28日通过的《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》可称为中国垃圾短信治理历程的一道分水岭。
以此法律文件为据，国家相关职能部门对垃圾短信展开围剿，一个垃圾短信治理解决方案趋于成型。
垃圾短信的要点
上述《决定》将垃圾电子信息界定为：不请自来的商业性电子信息。要点有二：违背接收人意愿；商业性信息。
在实践中，这样的界定会遇到两个操作困难：一是违背意愿是主观标准，如何对其进行客观评判；二是并非所有的商业性信息都是垃圾信息，干扰用户的除了商业性信息之外，还有违法信息和大量重复推送的资讯。
这就意味着，管理实践中必须对全国人大所界定的垃圾短信定义细化，使之能落地并实施。
在接受《瞭望东方周刊》记者采访时，工信部电信研究院通信信息研究所专家王锋说：“我们甄别垃圾短信，是在用户投诉举报、处理反馈的基础上，汇总举报信息并依照专门的模型进行统计分析、根据法律和社会公序良俗原则对发送行为进行判定后，最终获得的判断。”
也就是说，管理实践中的治理对象，是在用户意愿基础上分析甄别出的垃圾短信制造者，而不是全部林林总总的商业性短信息。“一网无余地将全部垃圾信息清理干净是不现实的。”王锋说，“真正要治理的是那些大量蓄意地发送垃圾信息的行为。”
垃圾短信的“生产体系”
根据工信部的统计，2013年我国移动短信业务量约为9000亿条，其中近四分之一属于垃圾短信。
就发送手段来看，在所有被举报的恶意垃圾短信息中，通过端口发送的信息约占17%，以个人手机点对点发送约占76%，由小灵通网路发送短信约占5%。
除去法律禁止的内容外，这些垃圾短信的信息内容以商业推销为主，其中零售业推销占比最大，其次是房地产推销和教育考试类推销。此外，运营商为推广业务而发送的短信广告也是其中不可忽视的组成部分。
“总体来看垃圾短信还是以商业推销为主。”王锋说，“因此，在管理思路上看，2012年底全国人大的《决定》出台时明确指出了‘商业性电子信息’，这个界定的针对性非常强”。
那么，究竟是谁在生产如此规模的垃圾短信？
据“中国互联网协会反垃圾短信联盟”的分析报告，制造垃圾短信最核心的参与者分为三类：
第一类是广告主。他们是短信内容的策源地，为发送者提供资金支持、支付发送费，同时也是整个链条中最大的利益获得者；
第二类是发送者，包括SP企业、群发公司等。还有一些发送者依靠非法手段来运作，如生产运行伪基站，或者将集团端口挪作非法用途。
第三类是运营商。运营商是通信网络平台最基础的运营者，短信业务由它们来提供，因此它们既是服务者，也可以是发送者，包括发送自己的业务推销信息。
广告主有短信推广的需求，设计好内容交给发送者，而发送者往往并不对信息的具体内容作任何把关，也不追究发送方式是否合宜。各取所需，就形成了完整的垃圾短信运作链条。
因此，仅仅打击发送行为不可能根除垃圾短信，“因为广告主往往是最大的受益者，是真正的源头。”王锋说。
围剿拉锯战：垃圾短信缘何无法根治
早在2004年，原信息产业部《关于规范短信息服务有关通知》即对垃圾短信提出了规范意见。2007年，受该部委托，中国互联网协会设立“12321网络不良与垃圾信息举报受理中心”，并在次年发起成立包含34家主要运营商和SP公司在内的“反垃圾短信息联盟”，开始逐渐建立行业性的联动平台，协调受理垃圾短信的举报、调查和后续处理。
2013年4月开始，为贯彻落实人大《决定》，工信部在全国范围内展开新一轮“深入治理垃圾短信息专项行动”，宣布对垃圾信息开始了“史上最严”的治理。
十年间投入了巨大的力量，却始终未能根治，其中症结究竟在哪？
综合“12321网络不良与垃圾信息举报受理中心”提供的案例和政策法规，我们不难发现，现行的治理体系主要由工信部牵头设计，联合主要的电信网络运营商、通讯服务商和行业组织综合实施，是一套侧重电信行业自律的机制。
这样的机制存在两个显著的短板：一是公安、司法、工商等执法力量参与不足，对于恶意发送垃圾短信的行为难以作出实质性的惩处，导致垃圾短信制造者的违法成本低廉；二是电信行业的自律难以真正触及广告主的利益，往往只能制约他们的发送手段，增加投放难度，却无法给他们造成实际警戒。
“过去我们主要注重表象，对真正作恶的行为本身很少采取措施。”中国移动湖北公司董事长郭永宏说，社会长期以来关注运营商的技术数据、业务指标，但现今还大量存在着恶意群发广告者、地下黑公司，它们没有注册、没有执照，游离在行业监管之外。
管理者的另一个难题在于分头治理。在管理层面上，垃圾短信涉及工信、公安、工商三个行政领域。工信主要管理电信行业的事务，公安有权力对违法犯罪分子依法进行惩处，工商部门则主要从消费者权利和市场规范入手，对违法违规的经营行为进行处理。
具体是如何操作的呢？“目前的管理主要在电信领域内，由工信部来督查和协调运营商。行业以外的工作就需要公安、工商力量的参与。”王锋对本刊记者说，“工信部委托12321举报中心和运营商将受理的举报中存在违法犯罪的线索信息转给公安部门，后者从中选取情节严重的进行立案查处。”
但从媒体的报道情况来看，公安部门处理的垃圾短信案件数量并不大，而且其中多数并非真正按照垃圾短信的路径来惩治—更常见的情况是，一起垃圾短信诈骗的举报被转给了公安，警方顺藤摸瓜一查到底，最后以诈骗案来惩处，而不会对制造垃圾短信的人产生太大威胁。
这是一个比较尴尬的局面：当针对性地打击垃圾短信制造者时，在这方面缺乏典型的、有威慑力也可资参照的案例。
“所以现在很多人感受不到发送垃圾短信的法律风险，而是想尽心机打球，能赚一笔是一笔。”王锋说。
此外，某运营商内部人士告诉本刊记者：“过去由工信部牵头实施了五次专项行动，主要是给运营商下发指导性的文件，然后按期听取报告：例如关闭了多少端口、处理了多少违规的事件、用户的举报率下降了多少……这些都是由运营商来汇报。而各自网内垃圾短信的总量变化如何、用户满意度到底怎样、有多少从业者为此提供服务，这类数据没有得到应有的关注”。
由于运营商本身也在利益链中，在这样的机制下，运营商既作运动员又当裁判员，自己给自己开成绩单，很难说能充分保障用户的权益。
“你问打击效果？单纯的数字没有任何意义，”这位知情人士表示，“只有把数字综合起来，纳入统一的认知体系进行综合考量，数据和报告才具有管理的价值”。
这一任务，运营商显然难以完成。
运营商的自缚与踌躇
“对运营商的责任要依据事实作理性考量，不能作脸谱化的描绘，更不能一棍子打死、推脱敷衍了事。”在记者走访过程中，一些专家这样说。
这个问题来自于运营商自身的角色定位：它们是通讯基础服务的提供者，为公众运营着短信业务的源头，因此，当垃圾短信通过运营商的网络、在付费给运营商的手机用户间传播时，它们理所当然要对用户的正当权利负责。
“运营商为垃圾短信承担什么样的责任，取决于它在具体事件中扮演的具体角色。”王锋说，“参照垃圾短信制造的三个环节，当运营商自身就是广告主时，必须承担第一位的责任；当它是发送者时，要承担第二位的责任；而当运营商只是在正常业务范围内提供基础服务时，就不能对它过于苛责，而要追究责任的真正源头。”
知易行难，实践中往往没有这么简单。由于自身利益结构的差异，不同运营商对待垃圾短信的态度不尽相同，甚至同一家运营商在不同地区、不同部门的办事机构，态度也可能大相径庭。郭永宏说：“比如同样在一家公司，面对同样的垃圾短信风险，业务部门和安全部门的态度可能截然相反。业务部门说，我要最大可能地增加收入，只要遵循法律原则，我把安全作为底线去考虑也无妨；而安全部门往往会首要考虑安全因素，首先确保企业的品牌和社会责任得到认可，其次才去发展业务。”
立场不同、出发点不同，思路和看法就完全不同。运营商既是短信业务的经营者，又是目前治理垃圾短信的主要执行者，在这种矛盾的缝隙中，自身取得平衡已然十分艰巨，更遑论去调和公众的评说。
似乎是为了回应公众对运营商治理垃圾短信决心的疑虑，2013年11月26日，中国电信《关于进一步从严治理垃圾短信的通知》，宣布先行关闭所有商业短信端口，每个端口在重新梳理客户协议、由集团公司逐个审批后，才能再次予以开放。
这种被部分媒体解读为“壮士断臂”的严格政策，在收获许多叫好声的同时，也得到许多专家的不同意见。
通信业观察者、飞象网CEO项立刚就评论说：“不能为了根除垃圾短信，就把各种有价值的服务也根除了。”
项立刚认为，治理垃圾短信，技术其实是最容易解决的问题。真正制约垃圾短信治理的瓶颈，是法律制度的不健全、不明确—用户向运营商支付了费用，遇到问题当然应该找运营商解决，但运营商终究是企业，不具有执法权，只能在技术和业务的层面上发挥作用。
本刊记者就此采访了北京外国语大学法学院教授万猛。万猛表示，依照现行的法律框架，在垃圾短信举报案件中，运营商、电信部门应承担举证的职责，然后由执法部门根据举证，对案件进行判定并执法。依照判定得出的案件性质不同，执法者可能是公安，也可能是工商部门。
这是一个很清晰的法律界定，举证者与执法者各司其职，责任有明确而安全的划分。相比之下，在过去的一些短信诈骗案例中，曾有运营商自行判定诈骗短信号码后，未报经执法机关处置就直接关闭了诈骗号。随后被关停用户不服，将运营商告上法院。对这种在法理上欠妥的做法，运营商很难举证自辩。
因此，单纯依靠运营商的技术手段和业务策略并不足以完全根治垃圾短信。解决技术问题并不困难，但它首先需要清晰的法律制度和明确的授权，消除不同部门、不同专业领域之间合作的障碍。
对中国电信关闭端口表示不同意见的同时，项立刚也表达了一些期待：“几家运营商共同形成一个体系，相互之间分享信息，共同来提供这样技术的支撑，当然可能把这个问题做得更好一点。”
网间联动平台：管理者做自己的账
2009年6月中旬，三大电信运营商正式上线运行网间垃圾短信联动处理平台，联手进行垃圾信息自主屏蔽。此后，这个平台逐渐发展为反垃圾短信联盟的共同信息数据平台。
通信行业的管理者要对运营商实施更有效的监督，就必须为垃圾短信治理绘制发送轨迹图。今天的“网间垃圾短信联动处理平台”，就是绘图的产物。
“治理垃圾短信要发动社会中的有效力量，建立联动治理的网间联动平台的设计理念。”与此平台相关的一位不愿透露姓名的专家对本刊记者说，“平台最基本的功能是综合各地各单位接受的用户投诉、举报、反馈的信息，以此为基础进行全局分析，并运用统计学工具对短信发送行为进行判断。目前三大运营商、12321举报中心、五家客户端等九家单位都在为这个平台提供数据，整合了目前行业内的大部分举报数据，并加以汇总、不断更新。各单位也共同处理、反馈和使用这些数据。”
过去一年多以来，网间联动平台广泛地将各方的用户举报、用户意愿等信息收集起来，纳入到统一的框架中进行数据挖掘，建立起由数据支撑的行为分析体系，从而对短信息的发送行为进行判定。
以大量此类数据分析为基础，管理者能够在联动平台中借助统计学方法对恶意发送垃圾短信的行为进行甄别，由各单位在各自业务中对疑似度高的发送源进行追查、处理和屏蔽。
同样依托这个平台，管理者能够将其中的数据作为共同指标对运营商进行考核。“联动平台就好比一张显性的地图，用数据画出了垃圾短信治理的全貌，从而为落实监管体系措施提供可靠的决策依据，”这位专家如是说。
管理者有了自己的账目，为行业的稽查垂考提供了技术手段。可技术手段终究只是工具—要让工具最充分地发挥效能，我们必须正本清源，重新审视自身使用它们的方式。
纲举目张，治理要让短信回归本质
治理的主要目的，不在于将负的事物完全抹除，而是要为正的事物营造尽量广阔的空间。短信服务最理想的状态应该是这样的：任何人都能够随心所欲地发送任何真正需要发送的信息，同时不会接收到违背自身意愿的信息内容；对于已经收到的恶意、不合宜的垃圾信息，我们能有行之有效的追责机制—举报必究、究必惩、惩必依法。
因此，治理垃圾短信，关键不在于取缔了多少非法端口、减少了多少恶意发送，而是要建立一套行之有效的长效机制，让用户满意，为用户的问责提供畅通的渠道。
要实现这样的目标，管理者必须尊重用户对短信内容的判断，除违法违规的信息外，将商业短信息的选择权交给用户。
网间垃圾短信联动处理平台以用户的举报数据为起点，治理体系也应以用户的满意度为基础。“网间联动平台的所有工作，首先必须法制化，所有的程序都在法律界定的框架内依法运行。在此前提下，平台受理的是用户的举报，所有的数据都可以透明、在反垃圾短信联盟内共享，处理的过程、处理的结果也都要向用户和社会反馈，这就会推动制度显性化、透明化。”工信部电信研究院一位不愿透露姓名的专家告诉本刊记者，现有的行业制度已经要求运营商必须对用户的投诉作出回应，这是运营商的基本责任：“目标并不在于要处理掉所有的垃圾短信，但只要抓住线索，就要一查到底，树立判例，从而影响整体的治理面貌。这是目前核心的治理思路”。
从用户投诉和用户满意度入手，接下来就要完善在这一领域的制度架构，特别是出台和完善垃圾电子信息治理的相关立法。“需要法律规制的新事物、新技术不断地更新，而法律制度的更新速度没有那么快，所以更多地要将原有的制度体系与新事物对接起来。”万猛对本刊记者说。
比如核定色情网络信息内容的权力主要在新闻出版总署，清理无证经营的地下群发公司责任在工商部门，查处违法犯罪行为要依靠公安执法机构，工信部和电信行业机构提供技术支持、信息支持并维护行业内部的规范，各自都有明确的责任划分。这些部门各自的工作职能都与垃圾短信的治理工作相关，只是在当前的法律条件下，没有对“治理垃圾短信”这一具体领域作明确的、有针对性的解释，因而各部门分头治理，无法形成合力。一旦将这方面的关系梳理清楚，各部门之间建立持久合作机制，各尽其职，就能够从整体上事半功倍地抑制垃圾短信的滋长。
“有关部门还可以利用网间联动平台所汇集的资料，在符合用户意愿的前提下，联合法律力量为用户开展公益诉讼方面的合作。”万猛建议说：“有效的司法诉讼活动能够形成特殊的影响力，不仅在无形中强化用户对自身权益的安全感，也能真正威慑到垃圾短信背后的广告主。”
“短信是开放的电信业务，不需要验证和交际权限，它的本质是一种社会公共的普遍服务，它的存在体现着社会规范中最基础的公共信任力”，王锋这样理解短信业务—不用加好友也能自由发送，这既是垃圾短信盛行的缘由，也是短信本身与其他即时通信应用相比最大的优势—“所以我们必须保证在经济情况下，在用户需要接收或者公共服务部门在特定情况下有必要通知用户时，能无障碍地通知用户”。
而垃圾短信，从某种意义上说，正是滥用了这种信任。恶意向他人发送不合宜的内容、大量群发短信息并以此牟取不当利益的不法分子，是我们在治理中真正要坚决打击的对象。
治理垃圾短信并不意味着要把所有的含有商业推销内容的、数量巨大或发送集中的短信息都纳入管制，而是要打击以牟利为目的恶意发送行为，防范其透支社会信任、维护正常的通信秩序。“就算你给朋友群发短信广告，这也是宪法赋予你的公民权利。只要你的朋友不反感、不举报，你的短信没有对他人造成干扰，管理者就不应对此进行限制。”王锋说。
治理不是目的，管理者通过治理垃圾短信，最终目的是要去更好地保障用户正常短信往来的自由。“若罗网之有纪纲而万目张也”，正本清源、对症下药，这才是制度的价值。
展望：短信的衰落已经开始
当公众仿佛还在垃圾短信的“信息雾霾”中屏息忍耐时，短信业务本身已经悄然步入了衰落轨道。
自1992年Short Message Service（SMS，短消息服务）业务第一次投放北欧市场以来，至今仅22岁的短信曾一度是全世界普及率最高的移动信息业务。
然而，从2010年前后开始，全球短信第一次出现显著的趋势性下滑，预告了短信的没落正式开始。
据工信部电信研究院统计，我国短信总量已经连续两年下降，2013年全年内地短信发送总量与前一年相比下降了近15%，显示短信业务正在迅速萎缩。
武汉大学传播学副教授肖珺告诉《瞭望东方周刊》，按照目前的状况估算，预计在未来5年内，短信将逐渐淡出中国手机通讯用户的日常使用：“新的通讯工具、社交软件不断出现，不仅带来了全新的用户体验，也为商家引入了更加多元的盈利模式。因此现在不仅短信的发信量在下降，短信服务的收入和用户规模也在快速萎缩。”
在2月底举行的世界移动通信大会上，中国移动了《下一代融合通信白皮书》，指出将通过发展“融合通信”构建4G时代新的移动互联网用户入口。这从某种意义上表明，电信行业内部已经开始为“后短信时代”未雨绸缪。
短信的衰落已经来到，垃圾短信的末日还会远吗？
有哪些关于小区环境调查报告呢?下面是小编为大家整理的小区环境调查报告相关模板，接下来我们一起来看看吧!
小区环境调查报告(一)
二零零九年三月八日，我在鄂东职院胜利街小区采访了小区里的爷爷奶奶。他们说，以前，这里是一个干净、安静、花草茂盛的学校。现在，学校搬到了开发区，建了一个步行街，环境恶劣了。
小区的北面是黄州城最繁华的胜利街，每天街上车水马龙，汽车排出的尾气，使人咽喉很不舒服。
小区的东面和南面是奥康商品步行街，步行街里民众乐园的抽油烟机有四层楼高，从早到晚，一直在抽。废气排放到空气中，再加上小区里各家各户都安装了抽油烟机，每天中午，我放学回家，一走进小区，就被一股难闻的气味呛得直咳嗽。
小区不仅有空气污染，而且噪音污染也很严重。民众乐园的抽油烟机从早到晚发出阵阵轰鸣声，吵得人中午、晚上睡不着觉。甚至有的老人心脏病复发。皇家春天婚纱高音喇叭的叫卖声，叫得人头发昏;歌舞厅更可怕了，深更半夜，忽然高唱一声，保证吓得你打寒颤。
通过老人们的诉说和自己的体验，我想发明一种新型抽油烟机，里面装有油烟净化器和抑声器。我还想让汽车背个太阳能板，不再燃烧汽油。如果汽车能用二氧化碳作燃料，排出新鲜空气，那多好啊!
我想告诉人们，请保护小区环境!保护环境，人人有责!
小区环境调查报告(二)
活动时间：5月5日(星期天)
活动地点：山水华庭徐铭家
活动内容：绿化美化小区环境
活动方式：在小区里观察并记录、网上搜索
活动成员：陈雨璐、杜雨馨、徐铭、朱依希
一、小区环境有什么用处吗?
1.美化小区，美化心情。可以净化空气，使居民每天可以呼吸新鲜的空气，自然就愉快心情
2.同时也可以让人们更愿意锻炼，愿意行走其间，也让它们成为孩子游玩的天地。
3.关系到居民生活的舒适性，不仅为人观赏，还应为人所用。
二、亲身调查和体验
我们四人一起绕着山水华庭里外逛了一趟，果真“功夫不负有心人”，我们找到了许多证据在手。瞧!草地上小区电缆旁有电池，可想，如果我们不把电池捡起来，岂不会污染草地?还有益达口香糖纸、梨、废纸和垃圾箱倒了等。太有一条小溪流上有许多垃圾，都是一些袋子，因此有许多小鱼死了，都是垃圾袋引起的。只有我们保护环境才能换来更好的小区!liuxue86.com
我们继续向前走，只见前面有条大湖，湖水很清澈，有一大群的鱼儿在游，还有主人养的一群可爱活泼毛茸茸的小鸭子!水在阳光的照耀下波光粼粼，如同仙境一般的美丽。荷花开了荷叶绿油油。咦?为什么这儿这么干净，但是那儿确这么脏呢?我们仔细观察，原来这儿的人不多，大多是晚上来锻炼的，不会乱扔垃圾，即使想扔垃圾，但这儿非常漂亮，一定不忍心扔下去，破坏这美好的地方。那儿树叶落下几片，有些人就扔小纸团，这美丽便破坏了，路过的人也便会扔垃圾了，扔着扔着，就变成垃圾河了，虽然清洁工会清理垃圾，但还是得靠我貌同的努力!
三、结论
小区的坏境虽然整体不错，但是垃圾十分多，这边丢一点，那边丢一点，虽然有些垃圾会扔进垃圾桶里，但是常常发现垃圾袋丢在垃圾桶外面，有些垃圾袋没弄好，垃圾掉了出来，臭死了，虫子在旁边嗡嗡的飞，影响了小区的美观。
四、建议
6月5日是第35个世界环境日，我们应该要保护环境，就是保护我们赖以生存的家园，守护美丽的蓝天，需要我们每一个市民的关注与奉献。为了拥有更多舒展透明的蓝天，为了人民能享受更美好的生活环境，我们再次发出倡议：让我们走向山更绿，水更清，天更蓝，人与自然更和谐的美好明天，从我做起!
小区环境调查报告(三)
调查原因
现在，我们科最最的环境越来越差了，空气质量差，河水到处都是垃圾，化工厂排放污水到河里，还有严重的白色污染。因而导致了城市环境恶化。
实地调查
我和几个同学去了在化工厂的旁边排放污水的河上。在路上，我们看见许多的鱼儿、虾儿欢快地游着，许许多多的蝌蚪在成群结队地找食物。可是，到了化工厂的旁边，一条鱼也没有，偶尔看见一两条死鱼死虾，在这片污水中飘荡，我们采了点儿污水，买了8条金鱼，拿回家做实验，我把金鱼平均装入一至四号实验杯中，观察情况，把一至四号杯分别倒入00、20300、400克污水，再倒满水。一号：第一天晚上，表现良好，第二天早上，鱼儿有点儿不爱动了，第二天中午，鱼儿不吃东西了，第二天晚上，鱼儿呈快死的状态。二号：第一条晚上，良好。第二天早上，都不动了，第二天中午，快死了，临近晚上时，死了一条，晚上，又死了一条。三号：第一天晚上，良好，第二天早上，一条死亡，第二天中午，全死。四号：第一天晚上，鱼儿焦躁不安，第二天早上，全死。
调查分析
因为化工厂里有许多化学物品，有时不小心排入污水，导至鱼大量死亡。
经过这次实验，我提出了以下几多建议。
(1)政府要教育市民不能扔东西到河里，要扔进垃圾桶。
(2)要教育化工厂的人不能随意放置化学物品，以免化学物品流进河里。
(3)市民自觉保护环境，热爱环境，让不热爱环境的人进入教育所，不但要罚钱，还要让他认识到扔垃圾的危害。
人们一定要爱护环境，让简阳重新美丽起来吧!
小区环境调查报告(四)
调查时间：4月4号下午2：00
调查地点：
调查对象：湖水、大路、汽车
调查过程：我和妈妈来到了，那里的湖面上有许多的垃圾，比如说：枯树叶、糖纸、瓜子皮等垃圾，散发着难闻的气味。
大路上也有不少的垃圾，有果皮、liuxue86.com有烂袜子，还有小气球等垃圾，再加上汽车一辆一辆的开了过来，很容易撞到人，而且那汽车的噪音真是烦死人了，那散发出的烟味，热呼呼的，还有尾气，特别难闻，对空气的污染特别大。
公共厕所排出的粪便更是散发出难闻的气味，让人恶心。
再回想起原来的，绿绿的草，红红的花，绿树成荫，多漂亮的景观呀，但是再想起现在的，真是让人心酸，如果我们以前认真的保护环境，现在还会这样吗?
我们一定要爱护环境，不摘花、不摘草、不随地吐痰、不乱扔垃圾，从自己做起，以实际行动来保护环境，来爱护大自然。
小区环境调查报告(五)
一是个人层面因素，包括生态环境知识、意识、习惯、生活方式等。如“购物时自带购物袋”等绿色消费行为和“给政府提工作建议”等环保实践行为的践行度低，主要与个人意识和习惯有关。
二是政策制度类因素。如公众认为“选购绿色产品和耐用品、不买一次性用品和过度包装商品”等绿色消费行为践行度低的原因，主要与市场管理不规范和认证制度不完善等有关;认为“垃圾分类”践行度较低与垃圾处理体系和基础设施不健全有关。
三是平台渠道类因素。如公众认为“改造利用、交流捐赠或买卖闲置物品”等绿色消费行为践行度低，主要是由于缺乏交流捐赠平台;认为影响监督举报行为的主要因素是监督渠道不畅通、反馈处理不及时等。
一、关注小区生态环境：公众较为关注生态环境信息，对生态环境知识有一定了解，但有较大提升空间。
小区生态环境信息，了解相关知识和政策，提升自身意识和环境素养，诗众参与生态环保工作的基础。本次调查选取了“关注政府、企业或其他机构的生态环境信息”和生态环境知识的掌握程度两个方面，了解公众关注生态环境的状况。
(一)超六成受访者经常“关注生态环境信息”，高学历人群、城镇居民、从事环保相关工作的群体对生态环境信息更为关注。
调查显示，75.3%的受访者认为“个人关注政府、企业或其他机构的生态环境信息”对于保护生态环境是重要的，60.8%的受访者“总是”或“经常”关注生态环境信息，践行度与认知度较为接近。
由于中国互联网协会反垃圾邮件中心在保持前七次调查连续性的基础上，新增了有关《互联网电子邮件服务管理办法》（以下简称:《管理办法》）的相关问题;同时认真总结经验，广泛听取各方的建议，在问卷调查内容、样本抽样方法、调查结果分析等方面都进行了调整和完善，从而使本次调查的数据更具有科学性和参考性。
该调查活动以网上问卷调查为主，针对广大互联网用户的和专业从业人员分别发放普通问卷和企业问卷，历时3个多月共取得问卷56504份，经过合理筛选，抽取有效样本14120份进行统计分析。
1.垃圾邮件数量有所下降，治理工作成绩显著。
最新的调查结果表明，从2006年3月到2006年6月期间中国互联网用户收到的垃圾邮件比例由63.97%下降到61.99%，下降了1.98个百分点（如表一所示）。
中国互联网用户，平均每周收到垃圾邮件数量为17.93封，和上次调查每周每周收到垃圾邮件19.33封相比下降了1.4封（如表二所示）。
从这两组数据可以看出，2006年第二次调查的各项垃圾邮件数量指标均低于上一次调查结果，可见，信息产业部2月21日启动的“阳光绿色网络工程”后所开展的集中治理垃圾邮件行动产生了一定的作用，特别是颁发的《管理办法》对于垃圾邮件的发送者产生了威慑的效果，这一系列措施的实施对垃圾邮件起到了一定的遏制作用。垃圾邮件治理工作取得阶段性胜利。
2.邮件地址搜索和群发软件依然是垃圾邮件的根源所在
从此次调查来看， 83.83%企业用户所认为地址搜索和群发软件依旧的垃圾邮件的首要来源，与上次调查增长了1个百分点。其次是黑客攻击和程序控制所产生的垃圾邮件占47.04%。地址搜索和群发软件是大家公认的垃圾邮件的罪魁祸首，这些垃圾邮件发送者经常利用动态IP地址来发送垃圾邮件，混淆垃圾邮件的来源和路由，以逃避法律法规的追查和制裁（如表三所示）。遏制邮件地址搜索和群发软件的泛滥是治理垃圾邮件中的不可缺少的一个环节。只有做到对垃圾邮件根源的彻底打击，让垃圾邮件的制造和发送者得到应有的惩罚，才能有效制止垃圾邮件的蔓延。
3. 公众反垃圾邮件意识有所提高。
调查显示,20%左右的电子邮件用户在收到垃圾邮件以后会选择举报;其中,有59.45%的用户向邮件服务提供商投诉，29.06%的用户向中国互联网协会垃圾邮件举报受理中心投诉， 可见自从垃圾邮件举报受理中心成立以来是受到了社会各界的广泛关注。
中国互联网协会垃圾邮件举报受理中心自从2月21日中午12时随着信息产业部“阳光绿色网络工程”启动仪式开通以来，共收到举报105654起，接到010-12321举报电话 5325个举报电子邮件95665封，通过举报受理中心网页收到举报信息4664起（如表四所示）。
在举报的95665封垃圾邮件中，合作与代开发票的占到42%，其次是培训、教育招生类占36%，可见，不规范的商业广告邮件依然是我们治理工作的重点（如表五所示）。
记者调查发现，垃圾短信屡禁不止，原因错综复杂，最终都指向垃圾短信背后环环相扣的利益链条。
追踪垃圾短信泛滥背后的利益链条，有一个环节不能被忽视：短信群发公司究竟是如何获悉用户的手机号码信息？事实上，盗卖用户手机号码在内的个人信息，早已成为一个公开的生意。在垃圾短信利益链条中，除了个人信息盗卖环节外，另一个环节同样引人关注，那就是垃圾短信的需求市场，毕竟在市场经济条件下，需求催生供给。
4月7日，工信部打响了新一轮的手机保卫战。当天工信部发出的《工信部电管函[2013]160号》通知内容显示，工信部决定自2013年4月至12月开展深入治理垃圾短信息专项行动。值得注意的是，这是自2008年央视“3・15”晚会，分众传媒旗下子公司分众无线被曝光为垃圾短信重要来源地后至今，工信部在6年内推出的第6次垃圾短信清理行动。
记者发现，目前国内垃圾短信发送的主要来源为“端口类”，利用这种方式发送垃圾信息，不仅数量多，而且速度快。
运营商每季度向用户发送垃圾短信近500亿条，一年累计有近2000亿条，而这将会给运营商每年带来几百亿元的创收。
垃圾短信成“小强”
在持续的围追阻截中，垃圾短信不但没有消停，反而进化成“信坚强”，愈挫愈勇。
新浪微博网友花醉农在微博上的抱怨颇具代表性：“最近垃圾短信越来越多，退一个又来一个，太黑暗了，不知道有没有什么办法治一下他们。现在每天收到10条以上，我还是10年以上的老客户。”
不仅是非电信业人士对此抱怨不断，电信业内的人也同样深受其害。今年两会上，全国人大代表、中国移动浙江公司总经理钟天华就曾对垃圾短信狂轰滥炸、个人信息被泄露的事感到闹心。“我最多时候，一天要收到十多条垃圾短信，真是很无奈。”
对于垃圾短信泛滥成灾的现象，一首打油诗对此刻画得入木三分：“粗俗的、涉黄的、低级趣味流氓的；炒股的、诈骗的、中奖忽悠上当的；卖枪的、销赃的、暗售方的；诅咒的、谩骂的、不转叫您害怕的；卖房的、开业的、莫名其妙感谢的；办证的、卖票的、提拔报销需要的；恐怖的、造谣的、难与社会协调的；误导的、群发的、短信业务开发的……”
记者在调查中发现，垃圾短信属于群发短信中的一种。目前国内的群发短信，主要分三大类：一是银行、运营商等向用户发送的提醒服务，如银行消费信息、信用卡还款提醒、运营商发送的服务推荐等；第二类是企业向会员发送的商业信息，如凡客诚品、当当等电商企业向会员推送促销信息等；第三类为小广告、欺诈短信等垃圾短信。
一份调查数据显示，有47%受访者表示目前正面临垃圾短信、骚扰电话和手机App弹窗广告的袭扰。垃圾短信已成为侵扰人们生活的一大社会公害性问题。
根据中国互联网协会组织、12321网络不良与垃圾信息举报中心调查显示，2012年下半年，我国手机用户平均每周收到垃圾短信息10.7条，占全部短信息的22.5%。其中，66.3%的用户收到过中奖类诈骗短信，而收到冒充银行扣款类诈骗短信的用户达到52.8%。
年倾销2000亿条短信
自2008年央视“3・15”晚会曝光后，垃圾短信已成人人喊打的过街老鼠，但行业却并未因此走向消亡，反而最终修炼成了“打不死的小强”。
工信部的统计数据显示，今年一季度全国移动短信业务量为2321.4亿条，同比增长0.5%；其中，点对点短信量为1247.4亿条，同比下降10.9%；月户均点对点短信量达到52.6条，同比下降11.2%。
对于这组统计数据，普通用户恐怕难以看出短信总体发送量增长和点对点短信量大降这两个数据之间存在的行业玄机。而这正是垃圾短信被疯狂发送的直接证据。
据《每日经济新闻》记者调查了解，企业或个人发送垃圾短信的渠道主要分为端口类和点对点类两种。点对点类是指直接通过特定手机号码定向发送垃圾短信；而端口类则是短信服务提供商利用电信企业端口或行业类应用端口等形式群发垃圾短信。目前，国内垃圾短信发送的主要来源为“端口类”，利用这种方式发送垃圾信息，不仅数量多，而且速度快。而点对点类则为补充配角。
端口类垃圾短信，其发送的端口号码一般以“106”开头，手机用户只需翻阅一下自己近期收到的垃圾短信，就会发现，目前大多数垃圾短信都是以106开头的号码。
一位用户向记者投诉道，16号上午8：54至下午14：36期间不到6个小时内，这位用户共收到19条垃圾短信，其中18条为“106”开头的端口类垃圾短信，只有1条为特定号码发送的点对点类垃圾短信。
据记者调查，106短信平台是基于中国移动、中国联通和中国电信等三大运营商提供的短信端口，这个端口可以通过互联网连接实现与指定号码进行短信批量发送和自定义发送。
回过头再来解读上述那组统计数据：今年一季度全国移动短信业务量2321.4亿条，同比增长0.5%。其中，点对点短信量1247.4亿条，同比下降10.9%。――这一数据意味着，普通用户间互相发送的点对点短信量正在明显下滑，一季度同比下滑10.9%，不过与此同时，一季度全国发送的短信总量却逆向同比增长了0.5%，这背后隐藏着怎样的秘密？
业内人士解释说，用一季度全国短信总量2321亿条减去点对点短信量1247亿条，便会得到1074亿的结果，而这一数字就是来自运营商短信平台端口的群发信息总量。“在这些群发短信中，保守地说，垃圾短信占有50%，这也就意味着，运营商每季度向用户发送垃圾短信近500亿条，一年将累计达近2000亿条，而这将会给运营商每年带来几百亿元的创收。”
分销商的短信生意
记者进入了数个专业的垃圾短信交易QQ群，潜伏在其中。与其说这是一些QQ群，还不如说它们更像是一个跳蚤市场，此起彼伏的叫卖声中，夹杂
着只有内行们才懂的各色行业暗语。
“跨网模拟网关，实号全到，百分百发送，随意监控测试，稳定大量接单；发正规电商PUSH，可一对一发送，到达率高速度快，效果佳；10657CMPP直连通道，可发全国，实时状态成功计费，70字无签名；浙江联通跨网官方直连平台，成功计费实时状态，70字无签名。”在一个垃圾短信QQ群上，一个人高声吆喝叫卖着。
此人的吆喝声刚落，另一人接着喊叫着：“一直被模仿，从未被超越！独家MAS三网106，【70字、无签名】【全国全网】四大类皆可发！北京、四川无压力！欢迎测试走单。欢迎咨询本Q【谷先生】电话：xxx。”
其他人也不甘示弱：“【上海021】【电信跨网】【联通跨网】接口齐，发送内容限制少，可查状态。”
“您还在为放假不能发而烦恼吗？您还在为发送收不到而忧愁吗？您还在为地区性屏蔽而苦恼吗？您还在为通道不给力而担忧吗？那么就来找我吧！【106】通道70字，成功计费，72H运营商自动返还，可发【教育】【房产】【金融】【移民】【所有正规商业信息】量大可以申请直连，诚招实力，欢迎各大短信公司，终端客户前来测试走单，【诚招】……”
《每日经济新闻》记者加入的多个垃圾短信平台商交易QQ群内，每天从早到晚，这些QQ群里都充斥着接连不断的叫卖声。
普通用户可能不知道，这些频繁叫卖的人就是垃圾短信生态链条中极为重要的一环――短信平台商、群发短信二级分销商、三级分销商，这些公司在运营商与垃圾短信发送者间搭起了方便的桥梁，并以此渔利。
如果把垃圾短信比喻成一块块“小广告”“牛皮癣”，他们就是负责印刷、张贴广告的人，只不过其手段更为高妙，只需要几秒钟就可以将数万条垃圾短信成功推送到每个人的眼皮底下。
记者以业务合作为由，与一位垃圾短信分销商业务员取得了沟通。该业务员向记者发来一份“信息应用合同”，并有该公司的地址等详细信息。
该合同规定，甲乙双方根据《中华人民共和国信息法》《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国民法通则》等有关法律、法规，签订信息应用合同。由对方为客户方提供信息应用平台，由客户方通过信息应用平台自行发送信息。
这位业务员随后向记者提供了一个网页短信平台的测试账号，记者用测试账号登录，发现这是一个简单的网页商用短信发送平台。
页面显示其为 “短信群发管理系统”，并有两个主要的输入框，上方为短信内容输入框，内容限制为70字以内；下方为目标手机号码输入框，可以批量导入大量的号码数据。记者在上面发送了几条信息，均取得了成功。
在百度搜索框内搜索关键词“短信群发”，可以找到相关结果974万个。记者发现，有大量公司都在开展这项业务，并且设有正规的企业网站。其中，排在搜索结果第一位的“创明网络”，自称是“中国最强大的短信平台系统”。公司在介绍中表示，其短信平台具备各地移动联通电信端口，可以使信息更快到达客户的手机。“使用短信平台发送中国移动、联通，每条短信收费都少于0.1元。购买越多，优惠越多，单条短信最低至3.5分。”
这个春天，一直在关注各国媒体对日本地震的报道。撇去源自普世之爱的悲悯与祈福不谈，阅读这些报道的另一番感触，是日本民众在应对地震方面给全世界上了一堂国民素质教育课。当然，这不包括他们对核危机的应对。
几百人在广场避震，离去时连一片垃圾都没有留下。这一场景，其实既在意料之外，又在情理之中。但凡去过日本的人，大概都会对其环保意识印象深刻。以本人为例，途中经常可以看到“小动物出没请注意”的标示，提醒人们开车时不要惊扰到小鹿或者狐狸什么的。又如，他们对于垃圾分类的要求非常严格，垃圾桶并不只限于可回收和不可回收两种选择，而是一溜儿排开，分类相当细致。在日本，我才第一次知道，空矿泉水瓶的瓶盖和瓶身居然需要分开扔。
我的日本朋友绫子告诉我，这已经是最最基本的，在她的家乡一个叫做“上胜町”的小镇，像这样一个瓶子要分成瓶盖、商标纸、瓶身三部分分别扔弃。后来我才了解到，上胜町被称为日本最环保的小镇，镇上有多达44个不同类别的垃圾桶，从豆腐盒、蛋盒、免洗筷、日光灯管、坐垫、书报杂志、一次性杯子到不同金属都得分类放置。其中的逻辑是：垃圾分类越细，回收处理起来越方便，资源循环再利用的效率就越高。例如连瓶子都要根据有色和透明的不同而分开放置；袜子如果是一双而且没有穿破，归入“旧衣料”的范畴，如果是单只的，就只能算“可燃物”； 口红本身是“可燃物”，但是用完后的口红管则属于“12英寸以下小金属物”，同理，当然还有“12英寸以上大金属物”这一类，敢情在那旮旯扔个垃圾还得自备尺子？
这还不算，在上胜町，各家在分类投放垃圾之前，还得先将垃圾清洗干净。用过的瓶瓶罐罐自然不用说了，就连往“旧衣料”类别里扔条领带，也必须符合洗净和晾干两项前提。据说如今在上胜町，垃圾回收率已经超过80%，而他们自己还不满意，制定目标要到2020年实现废弃物零排放。总之在绫子的介绍下，我当场就被震撼了，以至于回国后做的第一个功课是把《菊与刀》翻出来从头到尾重读了一遍，尤其精读了其中关于“自我修养”的章节，企图更好地理解日本人的国民性。
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