在新的一年里在新的一年里，为了更好地适应新形势，解决新问题，我们仍将以实事求是，严肃认真的工作态度，全心全意为同学、为社会和他人服务的同时，提高志愿者本身的专业技能与社会实践经验相结合，突出双向收益的志愿服务特色，做到与时俱进，再创佳绩。
2012下学期青年志愿者会仍将以“爱心奉献他人，全心服务社会”为宗旨，开展一系列活动。
1，九月进行一年一度的招新，在招新时严把质量关，确保进入协会的每个人都能有积极.热情的态度完成自己分内的工作。在确定下一界招新后对新部员的进行分组，在部内进行评比，以提高办事效率。在一些小活动中会让部员相互协调完成，部长只做建议和指导，以提高部员的积极性和对工作的热情，同时也可以锻炼他们。同时在每次活动完成后，进行部内交流讨论，以便提高以后的工作效率和质量。
2，在确定下一界招新后对新部员的进行分组，在部内进行评比，以提高办事效率。在一些小活动中会让部员相互协调完成，部长只做建议和指导，以提高部员的积极性和对工作的热情，同时也可以锻炼他们。同时在每次活动完成后，进行部内交流讨论，以便提高以后的工作效率和质量。
3，为了加强学院各部门间的联系，我们将于信息部合作，联合发行院里的“月报”，将由信息部整理稿件，青协发送。同时我们也将与学术部，理论部组织部一起联合举办类似与珠宝文化论坛类的讲座活动，推出我院的特色。
4，鉴于珠宝义务鉴定只针对鉴定专业而言，我觉得也应该开展适合设计专业的活动，比如我们可以收集一些同学们平时画的小稿件，首饰设计图在珠宝文化节时和珠宝首饰一起义卖，这样即可以提高同学们的积极性，也可以把义卖的一部份钱成立一个珠宝学院青协基金会，更可以提高院的知名度。
5，在文体活动方面，我们也可以举办类似于院普通话大赛，文明礼貌用语比赛等活动，既能提高同学们的综合素质，又能丰富同学们的业余生活。
6，根据大一一年的了解，我院的早操和卫生情况并不是很好，对此我觉得青协可一每周派两名志愿者协助基建部和体育部做好早操和卫生方面的管理，这样一方面可以更好的督促同学们的早操质量，另一方面可以很好的帮助其他部门，替他们分担一定的工作，这样各部门之间就可以相互帮助，共同促进我院的发展。
7. 通过建立我们协会自己网站或者博客协会内的新闻和对社会上一些问题的看法，同学们对活动的一些感想以及对青协好的建议，给大家一个交流的平台．
8，开展这些活动的前提条件必须要继承和发扬我院的特色活动，如“天伦乐，朝夕情”，珠宝文化节，珠宝首饰义卖，珠宝义务鉴定等活动。
珍珠，历来被视作奇珍至宝，它与碧玉并重，象征纯真、完美、尊贵和权威，有“东方之美者也”之誉，古代帝王皇妃、达官巨贾无不以珍珠装饰为荣。
伴随着经济的发展和人民生活水平的提高，人们对首饰的消费，正成为继房产、汽车、家电、化妆品之后的又一个消费热点。但是，由于历史的原因和西方文化的冲击，中国传统文化之一的珍珠文化日渐衰弱，作为传统珠宝行业的珍珠珠宝，其市场占有份额也微乎其微。据一项数据统计，我国56%的珠宝企业的主打产品是钻石，其次是金饰品、翡翠、红、蓝宝石，以珍珠为主打产品的企业仅占19.5%。如何在容量巨大且不断增长的珠宝市场中，发掘珍珠文化、奠定品牌基础、实现战略突围，使沉寂已久的珍珠产业大放“明珠”之光，是众多中国珍珠企业值得思考的首要问题。
“五低现象”导致“明珠失辉”
造成中国珍珠低（档）、廉（价）、老（气）、滥（泛）的主要原因，我们可以归纳为“五低现象”，即：产品质量低、设计风格低、品牌价值低、创新能力低、经营视野低。在与这“五低现象”相伴随的跛足前行中，我们听到的是今日国内大多数珍珠企业直喊“利润回报低”的现实写照。
产品质量低：中国珍珠虽然产量高，但是产值低，造成此现象的直接原因在于，在珍珠养殖方面，部分珍珠企业经营者和珠农为了快速追求短期性可得利益，片面考虑贝苗的成本低廉，而忽略了优质种苗的生产和优良品种的选育，造成珍珠养殖近亲繁殖严重、种质退化早衰，母贝生长慢，生活力减弱、死亡率高、珠粒小和珠质差。同时，多数养殖场水域超密度养殖，场地老化、生态环境恶化，也导致了珠贝摄食不足、死亡率高，珍珠质量差。再加上大部分植核人员未经过严格培训，植核技术低下，也是造成出珠率低和出废珠多的重要因素，以至于相当部分珍珠达不到国际，成为制约中国珍珠决胜于国际市场的一个直接因素。
要发展中国珍珠珠宝，必须从源头入手，精选优质水质的养殖场，控制养殖规模，对养殖工人进行专业到位的培训，对插核、育贝、开珠等工序制定严格的标准，按照国际惯例严把质量关。
设计风格低：虽然当前中国的饰品加工业已经具备了相当的水平和能力，但是，国内优秀珠宝设计人才的匮缺，成为阻碍中国珍珠品牌走向世界的又一重要因素。中国地质大学珠宝学院副院长任进博士认为，中国珍珠行业产值低的主要原因之一就是产品设计趋于雷同，产品形式大同小异，因此价格低廉、难登大雅之堂。中国珍珠行业要摆脱廉价产品泛滥的局面，而求得发展，就必须拿出有品位、有创意、高质量的精品。
作为一名优秀的珠宝首饰设计师，不但要熟悉珠宝首饰的生产过程，更需要非凡的设计理念和高超的设计水平，不但要熟知珍珠的历史文化内涵，也需要迎合市场、创新理念，深入研究消费者的心理需求，一方面从文化沉淀中求取“复古”的魅力和悠远，另一方面也要秉承“颠覆传统”的精神，嫁接时尚的元素，用有趣的想象力赋予复古之外的新意，而引领潮流。惟有珠宝设计师的专业和智慧，才能创造最大的价值组合。
品牌价值低：中国珍珠之所以出现了“一筐一筐”满大街卖的怪现象，其重要原因还在于我们能够赋予它的品牌附加值太低，没有深入发掘、提炼珍珠文化，并进行科学的品牌规划。如何研究消费者的心理欲望，为珍珠注入“灵性”品牌元素，已成为当务之急。
中国的珍珠，一方面要抵御来自西方钻石文化的强势侵袭，另一方面还要在国内黄金首饰、玉饰、天然水晶类半宝石首饰的市场挤压中，奋力挣扎。面对众多的市场竞争参与者，珍珠的核心品牌价值何在？我们的客户是谁？我们能赋予他们什么样的感受、体验⋯⋯遗憾的是，我们至今都没有寻求到满意的答案。
解读珍珠文化、塑造珍珠品牌、强化珍珠传播，已呈迫在眉睫之势了。
创新能力低：企业要发展，行业要兴盛，惟有创新是根本。创新贯穿于珍珠品牌经营的全程，从养殖技术的创新，到设计工艺的创新，从品牌文化的创新，到营销渠道的创新，从经营形式的创新，到客户价值的创新⋯⋯
当前大部分珍珠企业的经营方式，是将珍珠单纯作为原料珠出口，或是通过简单的深加工，将珍珠制成医药保健品、化妆品等进行增值，专业将珍珠作为珠宝首饰来经营的相对还少。这些因素，也构成了当地珍珠养殖求量不求质，高产不高值的现象。中国的珍珠企业，在全球化、国际化的发展中，只有通过创新策划，实行差异化战略，立足文化特色，把握消费需求，强化个性卖点，才能成就非凡的魅力华光。
经营视野低：中国珍珠业的前途和命运，基于中国珍珠企业经营者的眼界和胸怀。中国珠宝玉石首饰行业协会秘书长孙凤民认为，2005年中国珍珠虽然产量高达1500吨，占世界珍珠总产量的95%，但其产值仅占全球珍珠行业总产值的8%，这说明，中国虽然是名副其实的珍珠大国，却绝非珍珠强国，这跟珍珠企业经营者的战略思想和经营境界有着直接的关联。
中国的珍珠企业要得势于全球，企业家本身必须开阔经营视野、调整生态布局，仔细研究世界珍珠产品的发展趋势，努力把握世界珍珠市场的脉搏，在发展过程中明确方向、合理调配资源，做到有的放矢，先求品牌之“强”，再寻规模之“大”，先掘文化之“深”，再播全球之“广”，先据战略之“高”，再成基业之“雄”，方可与国际著名珍珠品牌一较短长，傲视天下。
“五势并用”：中国珍珠的品牌之道
珍珠企业到底该如何打造品牌，才能以高端身份叩响国际市场大门呢？有专家认为，如果我们善于把握好“五势”策略，一定能够让让中国珍珠像法国的香水、瑞士的手表一样享誉世界。
立势：文化提炼，魅力天成
要将中国珍珠打造成能够彰显消费者自我尊贵身份的珠宝首饰，必须重点体现出中国珍珠的文化底蕴，解读珍珠文化要在充分利用历史内涵的基础上，顺应时代潮流，发掘消费者新的心理需求。以珍珠文化为本，融入时代气息与企业理念，形成各珍珠企业独有的品牌内涵，而成就天然之魅力。
中国珍珠质地细腻、光泽柔润，符合东方女性聪慧、温柔的性格，可以将珍珠文化与东方女性魅力文化结合起来。在设计创意上，也可以将珍珠文化中有关珠玉的成语进行提炼，从“珠联璧合”进行发挥，立足婚恋市场，将珍珠与玉石进行捆绑组合，设计出高档工艺品，从“买椟还珠”进行联想，对珍珠首饰的包装礼盒进行精美设计和概念制作，从“珠光宝气”中融入吉祥文化进行品牌延伸⋯⋯
借势：巧借善融，借室置珠
一个好的企业、好的品牌，不但要做好品质之根本，还必须善于造势或借势，正所谓借他人之雅室置自我之“珠”，室雅珠自辉。如果企业能够通过巧妙的策划，将这种“势”在短期内急剧放大，就可以转化为强大的品牌推动力，迅速步入国际名牌“高速公路”。
成势：形象塑造，以正合谋
在产品同质化越来越严重的今天，越来越多的消费者往往只为自己所钟爱的品牌特别是名牌而消费，尤其是在珠宝行业，选择好的品牌珠宝首饰，除了产品本身的质量外，更体现了消费者的个人价值、身份、情感。
在国际上，钟情于珍珠的人士不少，中国珍珠直接出口香港、日本、美国、法国、瑞士等发达国家和地区，并通过香港、日本等地转口到世界各地，世界各国元首、政要及其夫人也都热衷到中国购买珍珠，但目前，市场上中国珍珠中高档、优质珍珠所占比例很少。很多零售店的营销人员，跟顾客介绍时往往首选大溪地珍珠、南洋珍珠和日本珍珠，甚至把好的中国珍珠也说成是日本珍珠。这不能不说是中国珍珠品牌的一个悲哀。
要将中国珍珠成功塑造成为高端名牌，得势于国际市场，我们的珍珠企业必须以振兴民族品牌为己任，进行战略策划，树立良好的企业形象，博取在消费者及国际珠宝首饰市场的印象，通过CI策划、产品质量、舆论宣传、公共关系、品牌延伸等一系列有计划、有效益的行动，在市场普遍供过于求、诚信发生危机的今天，强化企业的经营和消费者对品牌的忠诚度。
兴势：沸点激发，以奇制胜
企业可以借助对社会热点潮流的把握，进行品牌突围。无论是在新产品上市、知名度提升，还是美誉度培育上，如何搭乘娱乐这趟快车，利用明星、秀场、时尚、潮流的影响，与珍珠品牌的品牌内涵进行发掘、整合、捆绑，利用社会“沸点”，进行“兴风作势”，出奇制胜，往往能够起到旋风般的神奇作用。
中国的珍珠企业在打造国际品牌的道路上，一方面可以沿用老套的邀请明星代言的方式，通过代言明星的个人魅力和忠实追随者，在折射出中国珍珠的独特内涵和韵味的同时，培育和带动一大批FANS成为珍珠消费者，以情感推动商机。另一方面，中国珍珠企业的经营者本身也需要有一种明星的精神，将市场当作舞台，将企业家明星当作“明珠”，用自身的一举一动来代表企业形象，用“事件营销”来秀出真我，以自己独有的个人魅力诠释“珍珠文化”，传播着企业和品牌给公众的信息和感受，那是一种高尚的、时尚的、尊贵的、光彩夺目的、与众不同的感受，就像那不甘埋没的珍珠一样。
时代在变化，消费者的价值观也在悄然发生改变，从新的品牌经营观点看，我们不能幼稚地将他们的行为归纳为炒作，在类似于娱乐的“兴势”“扬势”中，企业的知名度得到了提升，品牌认知度得到了加强。
得势：战略超前，领先时代
珍珠作为我国优秀的民族产业，如何有效地参与国际竞争是中国珍珠企业面临的共同命题。国际著名企业战略问题大师亨德森认为：“任何想要长期生存的竞争商家，都必须通过形成差异化而建立压倒所有其他竞争者的独特优势，勉力维持这种优势差异，正是企业长期战略的精髓之所在。”珍珠企业要领先同行、赶超国际，惟有从战略入手，“执大象”而“天下往”，最后方能“得势”，形成核心竞争力。
国际珠宝联盟主席卡瓦列里预测，到2050年，中国将取代美国成为世界上最大的珠宝消费国。不过，他同时指出，目前中国国内的珠宝市场缺乏ISO标准钻石评定体系，其中也包括宝石和珍珠在内的标准。“缺乏标准与诚信，是中国消费者对购买珠宝有所犹豫的主要原因。”卡瓦列里说。
为了满足社会的生产力，不得不提高工作效率，为了使步伐的加快不影响正常的秩序，这时就得提出一种计划。下面小编为大家带来珠宝店长销售计划范文，但愿对你有借鉴作用!
珠宝店长销售计划范文1一、正式进入公司之后，首先要了解公司。我将用两到三天的时间了解和熟悉公司的产品运作方向、经营模式、主打产品和各部的人事情况等。
二、从第三天开始，我将多看其它公司的网站产品的个性说明和文字资料比如钻石小鸟等。将这些信息变成自己思想的一部分，加以融会贯通，变成自己的东西，近而写出更好的个性说明和文字资料。
三、从第六天开始，定时每一个半月做一个“市场调查”。因为珠宝行业里，几乎每家公司都会定时做“市场调查”。“市场调查”的内容是：
①各公司0.1ct以下、0.1~0.2ct、0.2~0.3ct、0.5ct、1ct钻石珠宝的市场零售价。
②各相应重量钻石的颜色、净度、切工。
③有什么样的打折促销活动。
④各节假日期间，有什么样的独特促销活动。
⑤了解别的公司有什么新款钻戒出现在市场上，进而掌握钻戒市场的动态走向。
四、在做好了“市场调查”之后第二天，进一步要做的就是“产品的规划”。以以往我在周六福和IDO的工作经历，再加上现有的“市场调查”。对现在市场上我们需要什么样的产品进行一个规划。“产品规划”的内容：
①什么样的款式能让大众型客人和时尚型客人喜爱;
②我们的产品要把价位定在什么位置才有竞争力;
③我们可以做一些什么样的打折促销活动(比如愿意花钱买钻石珠宝的人，什么样的礼物和活动对他们有吸引力。)
五、在和总经理到实际的珠宝批发市场调研之后(时间是一周之后开始)，就做一个“产品供货方案”。
举例说明：像我们这样的公司，在起步阶段，以拿货为主。当我们发展到一定程度之后，可与工厂合作。最后，当我们要走品牌路线的时候，可建立自己的工厂。用一句话概括就是“先生存，后发展。”。我建议：我们先和珠宝批发市场上的商家谈，找到合我们要求的商家，谈定一家，长期合作，签订合同。
六、网站在正式销售开始之前一周开始“培训”：首先对珠宝销售人员进行珠宝知识的一个培训，培训内容为钻石珠宝相关所有内容。因为在网上卖东西，销售人员一定要给人一种专业的感觉。之后是培训销售的话数，因为客人问的问题大致都是在一定的范围内。还有就是对后勤人员的培训，除了培训珠宝专业知识之外，就是培训他们如何进行钻石的日常维护和保养。
珠宝店长销售计划范文2一、销售观念
当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，每一位营业员都应该做到如下几点：
1.面带微笑。
2.仪表整洁。
3.注意倾听对方的话。
4.推荐商品的附加值。
5.需求消费者最时尚最关心的话题拉拢消费者。
二、了解商品的特点
作为销售员，了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购买信心，以促进销售1.以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值，全球第一家买卖包回收的保障性2.就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明
三、了解顾客
1.顾客购买的主要障碍：
(1)对珠宝首饰缺乏信心。
(2)对珠宝商缺乏信心。
2.顾客的类型：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础。
要了解顾客可以从这几方面着手：
(1)认真观察
(2)交谈与聆听。
3.顾客的购买动机
4.顾客的购买过程：(1)产生欲望(2)收集信息(3)选择货品(4)购买决策(5)购后评价
四、销售常用语
作为珠宝行的员工，使用专业规范的销售常用语，不但可以树立品牌形象，也能建立顾客的购买信心。因此，要求每一位营业员使用一下常用语：
1.顾客进店时的招呼用语：“您好!”“您早”“欢迎光临”“您想要些什么?我能为你做什么?”“请随便看看”“请您稍后”“对不起，让您久等了”“欢迎您下次光临，再见”
2.展示货品时的专业用语
(1)介绍珠宝的专业用语：ABC货等等谁才增值
(2)鼓励顾客试戴的销售用语A.这块玉佩是天然的A货，这个价位特别合适;B.这几个是本店新到的款式，您请看看;C.这几款是经典的结婚龙凤双喜佩，您可以试试看;D.这种款式非常的适合您;E您的品味真不错，这是本季最流行的款式，您不妨试试看;F本店有上百种款式，只要您耐心挑选总有一款适合您
3.柜台礼貌用语
(1)这是一件精美的礼品，我给你包装一下;
(2)这是您的发票，您收好;
(3)收您多少元，找您多少元，谢谢;
4.顾客走时的礼貌用语
(1)真遗憾，这次没有您满意的货品，欢迎下次再来;
(2)新货到了(指圈改好后)，我们会马上给您电话;
(3)这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养得小册子，送给您。
五、售中服务
1.顾客进店：不管手头有任何工作，都应该放下手中的工作。
面带微笑，亲切的问候：“您好(早上好，中午好，下午好，晚上好…)您选点什么，请随便挑选，有喜欢的可以试戴一下”
2.当顾客显示兴趣时，要做到对货品的熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的货品。
表现为：A.走动时突然停住;B.眼睛盯紧某一款;C.询问新款或某一款;
3.展示推荐
(1)轻拿轻放：可显示出的贵重与导购的素质，也可以让顾客试戴时小心注意;
(2)观察顾客：脸型手型皮肤的颜色着装习惯，有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业;
(3)推荐时要以顾客喜欢的款式为主，不能强行改变顾客的意愿这样很容易导致交易的失败，可以在销售过程中适当提出一些自己的意见和见解。
珠宝店长销售计划范文3今年二月份，我很荣幸加入了__销售团队，尽管我有近五年的珠宝销售经验，但进入一个专业销售钻石的公司工作，还是让我感觉到了工作的挑战性。我把自己重新做了定位，将自己的行业经验和卖场经验重新整合，结合王府井卖场的实际情况和客情关系，像个小学生一样重新学习和研究如何做销售。我认为，过去高级员工和店长的工作经历只能代表我获得了原公司的认可，如果在新公司做出一番业绩，需要我有一颗平常心、一颗上进心、一颗持久心和与时俱进的创新精神。
转眼两个多月过去了，在大家的帮助和自己的努力下，我在工作上收获了很多，也有很多的思考和体会。临近转正时间，为了更好地做好今后的各项工作，现对以往的工作做一下总结并为公司提出一些的建议。
一、工作情况
我是二月份进入我们公司的。入职以前，我对__的商圈的情况作了一番仔细的调查。我发现__商场虽然交通便利，周围人口密度也大，但潜在的消费能量却没有释放出来。主要的原因是这里虽然人口密集，但居住的人群大多是原先大型国营企业的员工，他们在改革开放后的收入每况愈下，很多企业破产重组，家庭收入积累较少，在奢侈品的消费上非常苛刻。另外，一些新移民虽然买了房子，但大多是年轻人，房贷负担和收入微薄也让他们在珠宝首饰消费上很谨慎。
还有，这里虽交通便利，但这里是个快速公交通道，很多人只是路过这里，因为这里的没有政府的办事机构和繁华的商圈，他们并不在这里停留消费，这样，王府井商场不太容易吸引来高端消费群体，给奢侈品的销售带来了很多困难。基于以上情况，我入职后更加注重提升自己的业务能力和销售技巧。主要是从以下方面做出努力：
1、迅速了解我公司的企业文化、产品定位和销售策略
熟悉一个公司的企业文化和产品定位是做好工作的基本条件。我原先所在的公司是一个创办时间较长的公司，公司非常注重对员工企业文化的教育和熏陶，使员工能把公司的历史和理念作为自己行为的有机组成部分自觉行动。但各个公司的文化没有高低贵贱之分，只有文化和公司本身融合与匹配程度的区别。新的公司有新的文化理念，我要尽快融入新公司的文化中，克服老公司文化对自己认同新公司上的影响。
通过学习，我知道德瑞恩公司是一个充满新生命力的公司，致力于达到“让每一位渴望拥有钻石的人都能够得到适合自己的钻石”的目标。公司尊尊每一个人的情感独特性和唯一性，就像钻石的每一面都有不同的光泽一样。充分体现了崇高的人文精神和人性关怀，让钻石充满温度，散发着迷人的芳香。
我们公司经过近二十年的发展，通过与国际顶尖钻石生产机构的合作，已经形成了设计、开发、生产包装到销售的一条龙产业模式，让消费者真正享受与世界同步享受全球钻石资源。这给我们的销售增强了必胜的信心和强大的保障。
公司高起点整合资源，在渠道开发、产品设计、价格竞争、质量保证、全程服务、宣传推广等方面都做了很好的顶层设计与思考，使我们的公司的销售策略非常明晰。为我们的努力指明非常准确的目标。
2、提升自己的销售能力和技巧
作为一线销售人员，销售能力和技巧直接关系到公司销售目标的达成。销售能力是一个终端销售顾问综合实力的表现。
在认知上，销售人员要充分了解产品的性质和特征，赋予产品美好的故事，让顾客买产品的同时，获得更多的精神超附加值，增加对产品的认同度。
在情感体验上，销售人员要赋予产品不同方式的美感体验，要近乎痴迷的热爱自己的产品，这样才能对顾客进行情感传递，让顾客佩戴钻石的时候，内心充满温暖，充满爱的力量，增加对产品的忠诚度。
在行为表达上，销售员要学会高超的产品展示技巧，要换位考虑对方的佩戴需求并合理展示。销售顾问是消费者最好的镜子，标准完美的展示会让顾客看到自己佩戴钻石高贵的形象，促成购买并形成连锁购买效应。为消费者设计佩戴方式和传授保养方法，会让消费者成为流动的宣传员，让你的产品无时无刻都在说话，从而增加产品的知名度。
3、认真观察消费者的消费心理
消费心理是消费者在消费前、消费中、消费后的一种动态的心理过程。包括了对产品的直觉判断和理性权衡，也包括产品咨询、试戴和购买全程的情感体验。这些微小的细节我们都必须察觉，及时发现顾客的购买顾虑，引导顾客准确表达需求并及时解决，这样顾客就会放心购买，减少顾客到别的单位对比，引发恶性竞争和跑单现象。
4、加强团队合作与销售配合
团队的整体心理结构与销售业绩的提升关系很大，尤其以女性销售为主的团队里，团队的整体心理相对复杂和微妙。入职以来，我积极与店长沟通，了解整体销售目标和管理目标，自觉遵守各项规章制度，做到以身作则。与其他同事交流销售技巧并共同探讨销售中遇到的问题，使大家的劲往一处使，心往一处想。当然还要合理摆正自己的位臵，认真把岗位职责要求的工作做好，与大家做到无缝配合，并在恰当的时候发挥自己的主观能动性。
二、对公司市场发展的一些建议
根据近几年我对行业的理解和观察，在总结自己工作的同时，尽量为公司一些公司提一些小小的建议，希望能对公司决策有参考价值。
1、卖场选择和终端抢占
这几年，__卖场的商业模式和布局发生了很大的变化，整体来说有如下一些特征：
(1)一些综合老卖场遭遇困境，它们改制不成功，效率低下，负担沉重，但仍苦苦坚守。这里主要的代表是百货大楼、华联商厦、商业大厦等等，这些商场多集中老商圈和二七商圈，因为传统的商业模式设计已经跟不上时代步伐，购物环境老化，人员思想陈旧，影响了企业发展。
(2)一些新式的购物商场出现，但定位不准确，本土化不太成功，这里主要有沃尔玛、家乐福、华润万家等。他们进入郑州的时候，往往声势比较凶猛，但在后续的发展中往往对消费者把握、对供应商管理不太到位、造成效率较低，卖场的发展速度越来越慢，甚至有的出现关闭情况。
(3)有一些的商场本土化较好，跟政府关系密切，进入郑州时进行了充分的市场调研和论证，现在发展势头很猛。主要有丹尼斯、万达商场、大商和永辉，前两者定位较高，后两者定位较低，他们几乎成了郑州的主流业态，吸引了大量的消费群体。根据以往经验，这些商场的奢侈品销售相对来说都比以上其他商场较好。因此，我们选择商场的时候要分梯队分层次地投放人力物力，做到物尽其用，人尽其才。
另外，卖场内展区选择和装修布臵也很重要，这些资源往往比较稀缺，因此业务人员在选择终端的时候要提前规划，要有前瞻性，要熟悉商场里面业务操作的技巧和关系，以便获取有利的位置。还有，关注航空港综合实验区的商业模式和布局，同时关注东区和南区的发展情况并合理布局卖场，将给我们的竞争带来先入为主的优势。
2、销售管理和业务培训
销售管理是基于目标和过程的双向管理过程。一般商场终端的销售目标都是终端按照以往历史销售情况，结合当前情况上报销售计划，然后公司根据情况调整计划，最后确定销售目标。这样制定方法比较务实，也具有可操作性。销售目标的分解往往是一个很有技巧性的问题，需要店长做多方面的考量，使分配到每个人身上的任务都合理。
珠宝店长销售计划范文420__年_月_日伴随着新店开业，来到了__店，在这一年里也让我体会多多，收益多多，感谢各位领导和同事的支持与帮助，让我更好的成长。现我将20__年工作计划汇报如下：
一、工作态度勤奋，诚恳，不厌烦，对于二楼工作主动完成
1、生日电话坚持每天11点之前拨打完毕，把__的美好祝福及时送给顾客;
2、坚持每天拨打三日回访电话，在顾客购买首饰后的第三天及时拨打电话，询问顾客购买的项链戴上长短是否合适，戒指佩戴大小如何，让顾客感觉到__服务如此贴心;
3、每天晚上收集当天购买顾客的档案，细心登记顾客生日，以防漏登漏记。
二、对自身职责，切实负责
我管理钻石货品已有两年多的时间。在管理货品，对于新到的货品首先核对件数;核对饰品印记是否与标签和证书相符;核对首饰编号及价位是否与货单相符;检查货品是否有质量问题，对于有问题的货品及时挑出返回珠宝店;对于柜台缺货的货品及时补货，把珠宝店推出的新款，系列款饰品，归类摆放，单独选一个柜台重点展出;对于东西两店调货予以配合，随时需要随时送货到位;对于出柜货品，及时打出库，新增货品及时打入库，工作计划《珠宝店工作计划》。月底盘货时保证月月顺利盘完并且保证数据万无一失;对于未经经理允许，任何人不得从柜台拿出货品离店，做的都比较到位，全年未出错一次
三、在销售中总结如下
1、接待过程中，充分展示珠宝货品
由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此营业员对珠宝首饰的展示十分重要，主动引导顾客试戴首饰，当我拿出钻石首饰时，给顾客描述时，例：描述钻石的切工，并且用手轻轻转动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完，再递给顾客，这样顾客会模仿我的动作去观察钻石，并且会问：“什么是比利时切工?”我便可进行讲解，这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，我及时推荐两件款式反差比较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，描述两者款式所代表的不同风格，这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。在挑选价位时，遵循猛上慢下的原则挑选。
2、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓住机会介绍珠宝知识
顾客所了解的珠宝知识越多，其实后期感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意，当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝的讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时也在为我们作广告。常言道“满意的顾客是的广告”“影响力的广告是其周围的人”因此，在销售过程中抓住机会，当顾客提出质疑时，巧妙讲解珠宝知识。
3、引导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙的解释钻石品质
由于有些营销单位的误导，使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的。当顾客问有无南非钻石时，我先肯定的说有，告诉顾客“实际上钻石的好坏是以4c标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，__采用的全部都是南非高品质优质钻石。在给顾客拿证书时，掌握主动权，在递给顾客前先看一下，并根据品级扬长避短先对钻石作以肯定。结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。
珠宝店长销售计划范文5一、客户重定位
对于高端产品我们消费的对象都是高端消费者，也之后这类群体才会有更大的需求，在过去一年工作中我们珠宝面向的消费对象是大众人群，没有做好细致划分让我们失去了很多机会，经过了一年时间的分析和考察我们已经找到了其中的原委，也有了新的计划，准备开启新的工作安排据调查珠宝消费人群主要是女性为主，女性对于珠宝的热爱远高于男性，并且这类人群一般都是在20到45之间的人群群体之间，针对这类用户群体我们决定在2020年开始举行新的人群定位，开启新的工作，把目标人群定位在20到45岁之间，并且更具他们对宝石的热爱推出不同款式的宝石，来满足他们的需求，并且也只做这一部分群体，既然高端消费，就必须要精确好消费，对各方面都有一个更好的要求，有更好的发展。
二、每季度推出新款式
不同的时间段款式的风靡是有所不同的，想要在珠宝行业站住脚不后退，那就需要我，时刻谨记推陈出新，做出新样式，来获得客户的青睐，在每的珠宝如果只有一个款式也会感觉疲劳，所以为了满足这个要求我们店就需要每一季出品新珠宝，来保持我们店的人气，吸引更多的客户来购买，款式多样化也是我们今后工作的必须，也是我们工作的必然，多款式可以符合不同性格的女性消费者，通过不同的款式，展示我们店的实力，同样展示我们店的产品的质量，对于每一个购买了我们珠宝的客户都是值得我们经常关注和推送消息的，因为毕竟能够在一个圈子里的人交往的往往是同一类人这也是我们珠宝店需要的，客户资源不嫌多。
三、加强广告攻势
在好的珠宝，也挡不住越来越多的同样，在老的品牌也需要人们口口传送，所以为了让我们的珠宝可以有更多的销路我们店决定在经过工作中侧重广告推送，做好广告宣传，把我们珠宝店的名气打响，让更多的客户了解和熟悉我们珠宝店，愿意来我们店消费位，这样才有助于我们珠宝店的发展，有助于我们珠宝店的发展。当然为了减少投入我们打广告也会做出针对性的广告投入，选择性的打广告，把广告打到有需要的客户身边，这样才有效果，如果不这样做只会浪费资金浪费力气却没有结果。
四、提高对老客户的重视
在我们珠宝行业老客户的重复购买是的，所以呢为了提高对老客户的认识我们决定在今后的工作中专门开展对老客户的维护工作，保证客户的粘性，让客户了解我们公司的清苦，了解我们公司的情况称为我们店的忠实粉丝，做好工作实现工作的在增值。
珠宝店长销售计划范文6转眼间又要进入新的一年，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、销量指标
上级下达的销售任务__万元，销售目标__万元，每个季度__万元
二、计划拟定
1、年初拟定《珠宝年度销售计划》
2、每月初拟定《珠宝月销售计划表》
三、客户分类
根据接待的每一位客户进行细分化，将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类，并对各级客户进行全面分析。做到不同客户，采取不同的服务。做到乘兴而来，满意而归。
四、实施措施
1、熟悉珠宝店新的规章制度和业务开展工作。
珠宝店在不断改革，订立了新的制度，特别在业务方面。作为珠宝店一名店长，必须以身作责，在遵守珠宝店规定的同时全力开展业务工作。
2、制订学习计划。
学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆。
3、在客户的方面与客户加强信息交流，增近感情，对a类客坚持每个星期联系一次，b类客户半个月联系一次，c类客户一个月联系一次。
对于已成交的客户经常保持联系。
4、在网络方面
充分发挥我司网站及网络资源，做好房源的收集以及，客源的开发情况。做好业务工作
珠宝店长销售计划范文7现在我就下一阶段珠宝销售管理的工作计划，制定如下：
第一、在人事管理方面
1、招聘和培训管理。
根据公司、部门的发展需要招聘人员，做好入职前的培训，做好人事招聘，同时做好员工的职业规划。
2、效绩考勤管理。
根据各部门、各职位的工作分工，组织制定各岗位的描述，明确工作内容，上下级工作关系，特权和责任。
3、办公会议的进程管理。
建立、完善现有的早会制度，把工作重点放在规范工作流程建设上来。
二、生产经营工作
1、确保生产目标的情况下，增值增量完成公司分配的具体任务。
2、加强安全生产监督。
3、组织工作人员定期的培训和学习。
4、更新公司设备，提供完善销售服务。
第三、珠宝销售的具体任务
1、分析市场和分配工作。
为了保持维护老客户以及发展新客户，公司要以杭州市区中心开始发展，建立一个发散型构架的市场。
2、团队建设和组织建立一个熟悉业务，相对稳定的销售队伍团队。
3、完善的营销体系，建立明确的业务管理系统。
完整的销售管理系统的目的是让销售人员充分调动他们的工作积极性，让他们对工作有高度的责任心，努力提高销售人员的主人翁意识。
4、培训销售人员在工作当中发现问题，分析问题与解决问题的能力。
5、销售目标。
今年的销售目标是基本实现了每月实现30万元销售额。
珠宝店长销售计划范文8一、销售观念
当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，每一位营业员都应该做到如下几点：
1、面带微笑2、仪表整洁3、注意倾听对方的话4、推荐商品的附加值5、需求消费者最时尚最关心的话题拉拢消费者
二、了解商品的特点
作为销售员，了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购买信心，以促进销售1.以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值，全球第一家买卖包回收的保障性2.就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明
三、了解顾客
1、顾客购买的主要障碍(1)对珠宝首饰缺乏信心，(2)对珠宝商缺乏信心
2、顾客的类型：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础。
要了解顾客可以从这几方面着手：(1)认真观察;(2)交谈与聆听
3、顾客的购买动机
4、顾客的购买过程：(1)产生欲望(2)收集信息(3)选择货品(4)购买决策(5)购后评价
四、销售常用语
作为珠宝行的员工，使用专业规范的销售常用语，不但可以树立品牌形象，也能建立顾客的购买信心。因此，要求每一位营业员使用一下常用语：
1、顾客进店时的招呼用语：您好!您早欢迎光临您想要些什么?我能为你做什么?请随便看看请您稍后对不起，让您久等了欢迎您下次光临，再见
2、展示货品时的专业用语
介绍珠宝的专业用语：ABC货等等谁才增值
3、柜台礼貌用语
(1)这是一件精美的礼品，我给你包装一下。
(2)这是您的发票，您收好。
(3)收您多少元，找您多少元，谢谢。
4、顾客走时的礼貌用语
(1)真遗憾，这次没有您满意的货品，欢迎下次再来。
(2)新货到了(指圈改好后)，我们会马上给您电话。
(3)这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养得小册子，送给您
五、售中服务
1、顾客进店：不管手头有任何工作，都应该放下手中的工作。
面带微笑，亲切的问候：您好(早上好，中午好，下午好，晚上好)您选点什么，请随便挑选，有喜欢的可以试戴一下。
2、当顾客显示兴趣时，要做到对货品的熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的货品。
3、展示推荐
(1)轻拿轻放：可显示出的贵重与导购的素质，也可以让顾客试戴时小心注意
(2)观察顾客：脸型手型皮肤的颜色着装习惯，有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业。
(3)推荐时要以顾客喜欢的款式为主，不能强行改变顾客的意愿这样很容易导致交易的失败，可以在销售过程中适当提出一些自己的意见和见解。
珠宝店长销售计划范文9对于这月我希望自己工作中需要提高的主要有以下几点：
一、先做好_月_号边老师来沧州进行仪器检测和砭石使用的讲解的宣传工作和统计预期的订购数额，这样可以有利于更好的准备砭石，希望不要像上次那样断货好几次。
二、加强对于砭石的了解以便在有客户咨询的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能
三、老客户有的家里别家产品也很多，他们对于健康的需求迫切，但是有些盲目，我们可以很好的利用这点，做好我们的口碑宣传和产品推介。
四、做好新客户的开发吸引工作，虽然不一定就每一个都抓住销售，起码应该慢慢培养，成为我们的铁杆，至少在别人问到的时候不会说出我们的不好，这样也算是成功的一种，口碑很重要。
五、做好大客户的维持工作，上学的时候在客户关系里有个二八法则，对于我们还是很适用的，80%的销售来自20%的客户，我们80%的销售来自20%的产品，就像是先天精气宝，上次活动主要就是靠宝，虽然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户，在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。
六、做好店长安排的工作，尽我们的努力希望可以再接再厉发扬我们沧州的武术精神，百折不挠，勇往直前。上次做的是门迎，店长说我适合做门迎，其实我还是很希望尝试其他工作的，而且同样希望都可以干好，所以几次讲师不在的时候常常代讲，虽然不希望永远做别人的替补，但是起码这是一种锻炼，因为起码有需要的时候你替补的上，而不是需要你的时候，你什么也干不了。
总而言之，我们希冀这次又更好的结果。并且可以得到更多客户的认可。
珠宝店长销售计划范文10在这短短的一年中，也学到了一些知识，尽管做这个珠宝行业并没有很久，逐渐的开始喜欢上这个行业了，只有喜欢它了，才能把它做的更好，是吧。周老师说的很对，这是对个人的提升，品牌要发展的话应当往更高的水平方向发展，所以这是需要靠大家来认真学习才能达到这个效果的。
很高兴来到这个地方，让我又认识了好多同事，好都姐妹，来到这里就是一种缘，很希望能和你们把这个工作一起好好干好，不管走到那里，既然选择了这份工作，就要对它负责任。
首先作为一个导购员应能完全了解店里的所有货品，销售也是一门艺术，很能锻炼一个人的意志，作为珠宝销售员，讲求语言上的技巧，让顾客买到满意的珠宝是我们应该做倒的，我不能说我有好懂，但我会尽我的能力来为顾客解释，让他们选到更好更满意的商品。现在市场上的竞争很大，我们要以最最好的服务态度来对自已的‘上递’，让能进来选购的买主感受到这里的温暖感觉，感受这里的气氛，让他们明明白白消费，买到约意的款式。
之前在钻石方面不是很专业，只是朦朦胧胧懂点，听了课只后突然感觉钻石是很有财富和艺术的，又把人与人之间的那种爱情比喻的那么纯洁，简直是不可思议。没有接触过这行的时候，只知道不就是钻石吗，其实它的里面有好多知识的，需要慢慢体会，通过报纸、杂志、网络、书籍积极学习其中的东西。
这是我在一年中的感悟：
1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来
当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，不管做那一行，是不可少的，所以这也是对顾客的一种的礼貌，当他/她看到你的笑可以给他一种轻松购物的心情。
2、展示珠宝饰品
好多顾客都只是抱着逛街的心态来看看，我们作为营业员，就应该向他们介绍珠宝，顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足，哪怕是看看，也要做到我们的职责，这次不买不代表下次不买，他不买不代表他的亲戚朋友不买，接待好每一批顾客，我们更不能以貌取人。
3、促进成交
一般珠宝都是上千上万，也是一个比较大的开支，有些人可能正在犹豫的时候，往往在最后成交前的压力，担心这个，担心那个，我们就要为他做出决定，促进他的意向，不然他的一句在转转再看看，就可能一去不返，这样的话就少卖了一单，那步是很可惜了。
4、售后服务
当顾客决定购买并付款后我们的工作并未结束，还有最重要的要向顾客详细介绍佩戴与保养知识，比如说钻石比较轻油性，做家务的时候尽量取下来，不佩戴时不要和其它首饰放在一起等，再说一些祝福的话啊，顾客听了心里会更舒服。
5、工作中的不足和努力方向
经过培训，尽管有了一点点的进步，但在一些方面还存在着不足，只要有一颗上进的心，我相信我会做的很好，为公司的发展做出更大的贡献。关于如何多卖珠宝，如何对待客人，如何更好的提高自己的业务水平。，这些都还需要在以后的过程中慢慢实践，最后祝愿本公司越走越好!
20××年12月25日——20××年2月13日每周六
二.活动地点：
××珠宝全国各地专店/柜
三.活动主题
“大声说SORRY”美丽心灵假面秀
四.活动背景
夫妻和情侣间最大的隔阂来自于猜疑和不能坦诚相见，加上中国人在情感表达上的含蓄，导致了更多的猜疑和隔阂，我们的“善美”和“信守”两款系列钻饰的诉求都在情感上，我们要从情感上消除这种猜疑和隔阂，达到“善美”和“信守”的目的，同时为了更好的提供给人们一个消除这种猜疑和隔阂的机会，我们策划了这次“大声说SORYY”美丽心灵假面秀，使人们勇敢地对自己的爱人说出“SORRY”来，同时又通过假面不暴露隐私，从而使夫妻或情侣之间隔阂全消和坦诚相待，突出“善美”和“信守”的情感诉求。
五.活动内容:
1.造势宣传：
(1)2月24日在当地发行量的日报或晚报刊登活动宣传广告，扩大活动的覆盖面和影响力，主题是《“大声说SORRY”美丽心灵假面秀等你来》，12月24日—30日接受活动报名，参赛者必须到××专柜现场报名(无论是否购买都可报名)，参与活动者登记报名后领取假面和参赛号码(一对夫妻或情侣一个号码);
(2)在电视台做活动宣传广告，还可在黄金时间以字幕的形式在电视台上做活动意义、参与细则、各地专店/柜地址及电话的详细广告。
2.活动程序：
(1)上午9：00-9：30现场珠宝模特秀，模特佩带首饰为“信守”、“善美”系列钻饰;
(2)上午9：30-9：50请当地歌手现场演绎《信仰》(张信哲原唱)、《想你的365天》(李玟原唱)的歌曲等等;
(3)9：30-9：55向观众散发选票(一半是选票，一半是××珠宝的宣传页);
从9：55开始1号参赛者戴假面上台，主持人即兴采访(问题如：参赛者年龄?当前是什么关系?结婚、谈恋爱几年了?家庭情况如何?等等);
(4)1号参赛者戴假面相互对双方说“最SORRY的一句话(或一件事)”，主持人主要在此过程中起引导作用;
(5)接着2号、3号……参赛者类似1号参赛者进行现场秀;
(6)11：30-11：50现场秀结束，收取观众选票(只收选票的那部分，××宣传的部分不回收)及在公证员的监督下统计选票，同时艺人演唱《爱就一个字》(张信哲原唱)(也可现场播放录音带);
(7)11：50主持人公布获奖者，奖项设置如下：
最深情情侣奖：1名奖信守系列首饰一套及圣诞礼物一份;
(8)以《明天更美好》或《同一首歌》谢幕。
六.活动经费预算
1.珠宝模特秀：300元×5=1500元;
2.艺人现场演唱费：6000元;
3.奖品(信守系列钻饰)费用：4000元左右;
4.X展架：65元×2=160元，条幅：150元，假面：10元×20=200元;
5.场地布置费：1000元左右;
6.选票：0.5元×500份=250元;
7.媒体宣传费：5000元左右;
8.总计：18260元。
另：
活动控制与推广问题说明：
1.参与本次活动加盟伙伴选择好方案后不得在活动过程中随意更改活动细则，如需更改须和××珠宝推广总部联系，取得总部认同后方可更改;
2.网络推广：联合当地网站做活动宣传广告、活动新闻报道等宣传活动，以新闻事件的形式做好“造势”宣传;
3.注意与当地报纸媒体记者联系，注意做好活动报道工作，以达到长期宣传品牌和长期促进销售的目的;
4.在活动中做好顾客咨询及到达人数、活动参加人数、购买人数、销售额等做好详细记录;
令
（一）令的写作格式
命令(或令,下同)是国家行政机关及其领导人的带有强制性、领导性、指挥性要求的公文文种。主要用于重要的行政法规和规章,采取重大的强制性的行政措施,任免、奖惩有关人员,撤销下级机关不适当的决定等。
从性质和内容上划分,命令大体可分为:
①性命令。是国家权力机关、行政机关和国家领导人法律、法规或重大行政措施的指令性公文。性命令一般由性命令正文和性命令附件组成。附件为所的法律、法规或重大行政措施。
②行政令(指挥令)。主要用于国家行政机关及领导人颁布行政规章或重大行政措施。行政令的国家机关及其领导人必须是宪法和法律赋予其职权的特殊的法定作者。除此之外,负有特殊使命的机构,经政府授权,也可适用此文种。
③任免令。主要是用于任命或免去(撤销)机关、单位、组织有关人员职务的公文。
④嘉奖令。是国家行政机关嘉奖作出突出贡献的机关领导、人员的公文。
（二）令的写作范例
泸州市人民政府令
文第31号
《泸州市计量计费监督管理办法》已经1997年1月27日市人民政府第54次常务会议通过,现予施行。
市长唐宁
一九九七年二月四日
《泸州市计量计费监督管理办法》
第一条为加强计量管理,确保计量计费准确,维护消费者、用户合法权益,根据《中华人民共和国计量法》和有关法律、法规,结合我市实际,制定本办法。
第二条本办法所称计量器具,是指用于贸易结算的工作器具,主要包括:秤、尺、里程计价表、电子计时器、燃油加油机、流量计、电能表、水表、煤气表(天然气表)、定量容器、计量罐、计量罐车、食用油售油器。
……
第二十五条本办法授权市技术监督局负责解释。
第二十六条本办法自之日起施行。
指示
（一）指示的写作格式
指示是上级领导机关对下级机关部署工作时经常使用的一种公文，它是领导机关阐明工作原理和基本要求的具有指导意义的文件。
从内容来讲，指示与决议、决定有明显的不同。对于特殊重大的方针、政策问题，对于重大的工作任务问题，就使用决议或决定；而对于贯彻方针、政策所作的工作部署，对下级机关阐明工作活动的指导原则，则使用指示。
常见的指示包括指示的因由，指示的内容，对下级执行指示提出的要求等内容。
（二）指示的写作范例
中共中央、国务院关于认真做好
防御特大洪水的紧急指示
(1983年7月30日)
今年我国气候异常。进入7月以来，长江中下游地区接连发生大水，一些地方已超过1954年的特大洪水的最高水位。沿江广大军民，在当地党委、政府和军区领导下，积极投入抗洪抢险，全力以赴，日夜奋战，目前已取得很大胜利。中共中央、国务院特向参加这一斗争的广大干部和群众，向指战员，表示亲切的慰问，希望再接再厉，夺取全胜。
一、当前长江洪水险情未过，黄河、淮河、海河和松花江、辽河都进入大汛时期，珠江流域仍有发生洪水和台风灾害的可能。据气象部门分析，对此必须有高度警惕，中共中央、国务院要求各省、市、自治区都要做好防御特大洪水的充分准备，认真检查落实各项防范措施，做到有备无患，力争在发生不可抗御的特大洪水时，尽可能减少损失。
二、根据我国目前大江河防洪工程的能力，如遇特大洪水，为了保全大局，减少损失，需要在一些地方有计划地采取分洪、蓄洪措施。各有关地区要及时做好组织群众安全转移的各项准备，同时向分洪区、蓄洪区的广大干部和群众做好宣传教育工作，说明小局服从大局的道理。要求在洪水面前，每个人能以大局为重，一切行动听指挥，不允许违抗上级命令。特别是各级领导干部，必须以身作则，加强组织性纪律性；对不服从指挥调度而造成恶果的，要严加惩处。
三、各地在防汛抗洪斗争中，必须大力加强治安工作。对制造谣言、聚众哄抢的为首分子，对乘机抢劫、盗窃国家、集体和个人财产，破坏防洪抢险设施，以及其他破坏防洪救灾工作的犯罪分子，可采取特别措施和必要手段坚决镇压、严厉打击，依法从重从快惩处，以确保防汛工作的顺利进行。
公告
（一）公告的写作格式
公告适用于向国内外宣布重要事项或法定事项。属于公开宣布的告晓性公文，它与其它告晓一般事件的通知和用于表扬、批评和传达重要情况的通报不同，它具有高度的庄严性和权威性。
公告分性公告、告知性公告、关涉国内外有关方面的公告。
公告包括标题、正文、签署和日期等。
（1）标题
①发文机关加事由加文种。如《中共中央、全国人大常委会、国务院关于宋庆龄副委员长病情的公告》；②发文机关名称加文种，如《中华人民共和国国务院公告》；③事由加文种，前加关于；④只写公告。
（2）正文
直述公告缘由，宣布事项。内容必须是真正的要事，要高度概括；大多是消息性，一般不提出执行要求。
（3）签署
写明公告机关全称。公告标题系发文机关名称加文种的，也可不写公告机关名称。
（4）日期
公告的年月日一般标在签署下一行。
（二）公告的写作范例
中华人民共和国最高人 民法院公告
《最高人民法院关于如何处理农村五保对象遗产问题的批复》已于6月30日由最高人民法院审判委员会第1121次会议通过。现予公布，自8月3日起施行。
7月25日
公文写作范文（二）
(-10-1917:37:24)
标签：
公文格式
决议
议案
函
杂谈
决议
（一）决议的写作格式
决议是经过会议讨论通过，对某些重大事项、重大问题作出决策、并要求贯彻执行的公文文件。它体现了集体或集团的意志，具有无可辩驳的集体性，以及权威性、规范性。
决议由标题、通过日期、正文三部分组成。
（1）标题
由发文机关(或会议名称)、事由、文种类型组成，也可由事由和文种组成。
通过日期一般写在标题下，在小括号内注明会议名称及通过时间，也可只写年月日。
（2）正文
正文因类型差异略有不同。公布性决议先写通过决定的那次会议及其作出公布议案的简单理由，次写公布内容，最后写注意事项及处理办法。批准性决议先写什么会议审议了某个议案，依据什么理由，决定批准否，再写对被审议案的具体评价，最后以指出、认为之语引出号召。阐述性决议则先概述某一事实，然后加以理论分析，最后是评断。
（二）决议的写作范例
中华人民共和国第五届全国人民代表大会
第五次会议关于中华人民共和国国歌的决议
(1982年12月4日第五届全国人民代表大会第五次会议通过)
第五届全国人民代表大会第五次会议决定：恢复《义勇军进行曲》为中华人民共和国国歌，撤销本届全国人民代表大会第一次会议1978年3月5日通过关于中华人民共和国国歌的决定。
议案
（一）议案的写作格式
议案是各级人民政府按照法律程序向同级人民代表大会或人民代表大会常务委员会提请审议事项时,所使用的公文。法定人数的人大代表及人大有关机构也可提出议案。
议案的开头部份可简明扼要地阐述提出议案的目的或原因,也可直截了当地提出需要审议的事项。
（二）议案的写作范例
成都市人民政府关于提请审议《成都市建筑施工现场
监督管理规定(草案)》的议案
市人大常委会:
《成都市建筑施工现场监督管理规定(草案)》已经市人民政府同意,现送上,请予审议。
一九九七年六月二十六日
成都市建筑施工现场监督管理规定(草案)
第一章总则
第一条为加强建筑施工现场的监督管理,维护建筑市场的正常秩序,提高文明施工管理水平,确保工程质量和施工安全,根据有关法律、法规,结合成都市实际,制定本规定。
第二条本规定所称建筑施工现场,是指经市、区(市)县人民政府有关部门批准,进行工业和民用项目的房屋建筑施工、建筑装饰等施工活动的场地。
第三条成都市建筑业管理局负责全市建筑施工现场的统一监督管理。各区(市)县建委负责。
……
第三十七条本规定具体应用中的问题,由成都市人民政府负责解释。
第三十八条本规定自之日起施行。成都市人民政府制定并于1996年3月6日的《成都市建筑施工现场监督管理规定》同时废止。
函
（一）函的写作格式
函适用于不相隶属机关之间相互商洽工作、询问和答复问题，向有关主管部门请求批准等。
公函包括标题、主送机关、正文、发文机关、日期等。
①标题
一般由发文机关、事由、文种或者事由、文种组成。一般发函为《关于××（事由）的函》；复函为《关于××（答复事项）的复函》。
②正文
一般包括三层：简要介绍背景情况；商洽、询问、答复的事项和问题；希望和要求，如：务希研究承复，敬请大力支持为盼等。
（二）函的写作范例
四川省电力工业局关于
在宝珠寺水电站库区进行开发有关意见的函
广元市人民政府:
宝珠寺水电站于1996年10月开始蓄水,1996年年底首台机组投产发电,水库已基本形成。据了解,目前库区有关部门正积极筹划在宝珠寺水电站库区发展旅游业和养殖业。为保障水库和大坝的安全运行,现将我局有关意见函告如下。
一、宝珠寺水电站是由国家开发银行贷款,四川省电力工业局负责还贷建设的重点水电工程。
四川省电力工业局既是宝珠寺水电站工程的业主,又是工程主管部门。按照国家有关基本建设谁投资,谁受益,的原则,四川省电力工业局拥有宝珠寺水电站工程(包括水库)的管理权和开发权,宝珠寺水电厂直接受四川省电力工业局领导,是宝珠寺水电站工程管理和开发的直接主体。尽管如此,为支持库区移民发展生产,根据《四川省大型水电工程建设征地补偿和移民安置办法》第三十条大型电站形成后的水面和消落区,在服从工程管理机构的统一指挥、管理、调度和保证工程安全的前提下,由当地县级以上人民政(来源：文秘站）府统筹组织移民优先开发利用和水利电力部颁发的《水利水电工程管理条例》第二十三条开展综合经营事业,应由工程管理单位统一规划。可由工程管理单位自营,也可以与有关单位签订经济合同,进行协作或联合经营,应注意有关社队利益,搞好团结和生产的精神,我局原则同意当地县级以上人民政府统筹组织库区移民对宝珠寺水电站库区进行适当开发,但任何开发活动必须服从宝珠寺水电厂的统一规划,并与宝珠寺水电厂签订有关经济、安全、责任方面的协议。
二、根据国务院颁发的《水库大坝安全管理条例》第十条兴建大坝时,建设单位应当按照批准的 设计,提请县级以上人民政府依照国家规定划定管理和保护范围的规定,宝珠寺水电站应划定管理和保护范围。但宝珠寺水电站首台机组刚投产,大坝未全部建成,大坝管理和保护范围尚未划定,依照批准设计和国家有关规定,大坝上游3-5公里,以及整个库区征地线以下,属大坝管理和保护范围。
根据《水库大坝安全管理条例》第十七条在大坝管理和保护范围内修建码头、鱼塘的,须经大坝主管部门批准和《水利水电工程管理条例》第十一条确有必要在水利水电工程保护范围内进行建设等活动,应征得水利电力主管机关的同意的规定,任何单位在宝珠寺水电站大坝管理和保护范围内进行开发活动,必须经四川省电力局批准后方可实施,未经我局批准擅自在大坝保护和管理范围内搞开发,都是违反国务院规定的。
三、凡是在水库以内的任何开发和经营活动,必须服从宝珠寺水电厂对水库的统一运用调度,不得影响水库的安全运行。库区的利用应在服从电厂的统一规划的前提下统筹规划,有计划、有组织地进行。
以上意见,特此函告。感谢贵府及其它各级地方政府对电力部门的工作给予大力支持和帮助。
一九九七年二月二十四日
公文写作范文（三）
(-10-1917:42:00)
标签：
公文格式
决定
通告
规定
杂谈
决定
（一）决定的写作格式
决定是党政机关及其他部门对某些重大问题或重要事项，经过一定会议讨论研究表决通过后要求贯彻执行的文体。决定除会议作出外，也可以由领导机关制发。
决定一般由标题和日期、正文、结尾三个部分组成。
(1)标题和日期
决定的标题要完整地写出发文机关、决定事由和文种三项内容。在决定事由前一般以关于连结。决定的日期即会议通过或领导签发此项决定的日期。它写在标题之下，外用括号。重大法规性的决定，还需注明通过该决定的机关、日期和生效日期。文末不再注明。
(2)正文
决定的主体部分也就是正文。其篇幅长短，由内容多少决定。一个篇幅较长的决定，其内容通常包括两层意思：一层是说明形势和有关情况，作出决定的目的与意义；另一层是说明决定的具体事项，落实决定的政策、措施和要求等等。
篇幅较长的决定，正文在结构上可分为开头、主体、结语三部分。
开头。这一部分一般用一个自然段落，用特决定如下或特做如下决定与主体部分衔接。开头主要用以说明目前形势，分析或阐述做此决定的原因目的及意义。其语言要求简洁、概括性强。
主体。表达决定的具体内容。因为它是下级机关、相关单位及所属个人必须执行的准则，所以要求写得明确、具体、详尽。这一部分的表达方式常采用条文式写法，在这些表现具体内容的条、项之间可以是明显的并列关系，也可以是明显的递进关系，无论何种关系，都一定要形成完整、严谨、清晰的整体。主体部分也可用简述式写法，对所决定的事项作出直接公布。
结语。在这一部分中提出希望、号召和要求。
(3)结尾
在决定的正文之后，可写本决定自之日起施行，通常不写成文日期和发文单位。见诸报刊时，可在文末署发文机关名。
（二）决定的写作范例
国务院关于加快发展中西部地区乡镇企业的决定
(一九九三年二月十四日)
国发199310号
党的十一届三中全会以来，我国乡镇企业异军突起，为农村发展和国民经济增长作出重大贡献，成为我国社会主义市场经济生机勃勃的力量。但是，由于多种原因，乡镇企业发展的区域分布很不平衡，占全国人口约三分之二的广大中西部地区只拥有乡镇企业产值的三分之一，已成为我国中西部与东部地区经济发展差距的重要原因。党的十四大指出：继续大力发展乡镇企业，特别要扶持和加快中西部地区和少数民族地区乡镇企业的发展。这对于逐步缩小东西部地区差距，振兴少数民族地区经济，改变贫穷落后面貌，巩固和发展团结稳定的大局，实现共同富裕，具有十分重要的经济意义和政治意义。为此，特决定如下：
一、提高认识，加强领导，把加快发展乡镇企业作为中西部地区经济工作的一个战略重点(内容略)
二、实行适应中西部地区经济发展要求的产业政策(略)
三、提倡不同组织形式的乡镇企业共同发展(略)
四、鼓励和支持各类人才走上开发乡镇经济的主战场(略)
五、走因地制宜、合理布局、集中连片发展路子(略)
六、积极在中西部地区培育和发展市场体系(略)
七、多渠道增加中西部地区乡镇企业的资金投入(略)
八、抓住机遇，推进东西横向经济联合和城乡联合(略)
九、各有关部门通力合作，为促进中西部地区乡镇企业上新台阶作出贡献(略)
此件发至省(市)及中央各部委
通告
（一）通告的写作格式
通告适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。
通告由标题、正文、发文机关和日期等部分组成。
1、标题
由发文机关、事由、文种构成。
根据具体情况，也可使用发文机关加文种、事由加文种或只写通告二字。
2、正文
由缘由和通告事项两部分组成。缘由为通告的原因和根据，事项为须知和遵守的内容。用特通告如下转承连接。通告事项是面对大众的，应简洁明了，叙述清楚，通俗易懂，便于掌握。结尾部分可提出要求、希望，并用特此通告作结。有时也可不写，形式比较灵活。
3、署名和日期
正文后签署通告的机关名称和日期。
（二）通告的写作范例
河南省交通厅
关于继续做好公路养路费等交通规费征收工作的通告
根据交通部通知，在国家交通和车辆税费改革方案正式公布实施之前，各地必须严格按照《国务院办公厅转发交通部等部门关于继续做好公路养路费等交通规费征收工作意见的通知》(2号)精神，继续做好公路养路费等交通规费征收工作。特通知如下：
一、各级交通主管部门要清醒地认识到交通规费征收工作对交通基础建设的重要性、必要性乃至于对河南经济建设产生的重大影响，切实加强对公路养路费等交通规费征收工作的领导，积极主动与当地财政、公安等部门取得联系，密切协作，及时解决征收工作中出现的问题，维护正常的征费秩序，为交通 基础设施建设筹集更多的资金。
二、各缴费义务人要严格按国家和省现行征缴政策、办法和标准，自觉到当地征稽机构缴纳各项交通规费。对目前社会上仍然存在偷、逃、漏、欠规费的行为，各级交通规费征稽机构和人员将继续进行稽查、追缴并依法收取滞纳金和罚款，对故意妨碍征缴人员执行公务的，要依法严肃查处，情节严重的，移交司法机关追究刑事责任。
三、各级交通规费征稽机构要认真学习、领会和坚决贯彻执行全国人大、国务院以及交通部、财政部等国家有关部委法规、文件，以及《河南省人民政府关于加强公路养路费等交通规费征收工作的通告》，加强领导、加强宣传、稳定思想、稳定队伍，充分认识税费改革的重大意义，以国家利益为重，顾全大局，坚守岗位，恪尽职守，照章收费，只要交通和车辆税费改革方案还没有正式开始实施，就要坚决做到公路养路费等交通规费征收稽查工作有条不紊进行。
11月8日
规定
（一）规定的写作格式
规定是企业机关或部门对于某项工作或活动作出原则性的规范或约束的一种常用文体。规定是一种法规性文件，用以制定某项工作的实施细则或具体管理措施，属于下行公文。
规定由标题、日期、主送单位、正文、发文单位几部分构成。
(1)标题
与大多数公文的标题写法相同，由发文单位、事由和文种三部分组成。如《××市人民政府关于组织职工技术比赛的规定》。
(2)发文日期
可以放在标题的下面，也可以置于正文之后。经一定会议批准的重要规定，日期在标题之下；基层单位和机关制定的，日期写在正文之后。
(3)主送机关
普发性规定，通常不写主送机关，而且常采取通知转发的形式。如《中共××市委办公厅关于印发督促检查、信息、文件处理工作三个暂行规定的通知》。
只在某些范围内实行的规定，可以按一般文件的格式注明主送机关。
(4)正文
正文一般分为开头、主体、结语三部分。
开头。规定是对某项工作的管理措施，可以是全面的，也可以是专项的。开头部分总述制定本规定的目的、依据，有针对性，必要时也可叙述制定原因。
主体。通常采用条目式写法，一项内容为一条，简明、准确、具体。内容简单的就直接写出，不必分条，写作时要灵活掌握。
结语。一般用本规定自之日起施行或本规定自××××年×月×日起施行表述。除此之外，也可写出该规定的解释权所属者。
(5)发文单位
发文日期置于标题之下的，正文后可不写发文单位名称；发文日期写在正文之后，应注明发文单位名称。
（二）规定的写作范例
××市人民政府关于
坚决防治蚊蝇孳生的规定
(1990年8月30日××市人民政府第29号令
1993年3月9日××市人民政府第2号令修改)
为消灭蚊蝇，改善环境卫生，保障人民健康，市人民政府决定：动员全社会力量，坚决防治蚊蝇孳生，做到人人动手灭蚊蝇，实现处处无蚊蝇。
一、本市城区、近郊区(包括农村地区)和远郊区的城镇，工矿区内的机关、团体、部队、企事业等单位(以下简称单位)，街巷、广场、游览区、市场等一切公共场所(以下简称公共场所)和居民住宅院落，必须分别按照国家和本市市容环境卫生、食品卫生、公共场所卫生等法律、法规、规章和本规定，清除蚊蝇孳生条件。
厕所、下水道口、垃圾站(桶、箱)、污物容器、雨水污水蓄积地等一切易于慈生和聚集蚊蝇的处所，必须分别采取冲洗、消毒、打扫、平整等卫生措施，严防蚊蝇孳生、聚集，及时消灭蚊蝇和蚊蝇幼虫。
食品生产经营厂店、饮食业摊商、单位内部食堂等一切易招蚊蝇聚集的场所，必须采取有效措施预防和消灭蚊蝇。
单位、居民住宅院落，必须经常保持院内公共卫生和家庭卫生，做到室外无蚊蝇孳生地，室内无蚊蝇。
近效农村集体经济组织和农户饲养禽畜，应搞好饲养场所及其周围的环境卫生，清除蚊蝇孳生条件。近郊菜区堆肥场，由乡政府统一规划设置垃圾处理场、粪库、粪池等，应做好卫生保洁工作，粪库、粪池也应加盖密封。在蚊蝇孳生季节，应经常喷洒高效低毒杀虫药。
二、违反本规定，造成蚊蝇孳生、招致蚊蝇聚集和发现蚊蝇不予消灭的，按以下规定予以处罚。
……
七、本规定自1990年9月1日起施行。
主题词：环卫法制规定命令
发送：各区、县人民政府，各市级机关、人民团体、企事业单位，中央在×机关、部队，外省、市驻×机构(在《××日报》、《××法制报》上刊载)
共印1370份
××市人民政府办公厅
1993年3月20日印发
公文写作范文（四）
(-11-0211:13:34)
标签：
批评性
服务业
文种
公文写作
事由
杂谈
分类：应试策略
意见
（一）意见的写作格式
意见是上级领导机关对下级机关部署工作，指导下级机关工作活动的原则、步骤和方法的一种文体。意见的指导性很强，有时是针对当时带有普遍性的问题的，有时是针对局部性的问题而的，意见往往在特定的时间内发生效力。
意见的格式包括：
(1)标题。标题必须把发文机关、事由、文种写清楚。
(2)发文时间。一般以定稿时间为准。
(3)正文。
（二）意见的写作范例
××公司关于发展服务业的意见
×发19××××号
随着承包经营责任制的推行，我公司的生产、加工业有了很大发展，工业产值和利润都比上年同期水平有所提高，广大职工的生产积极性空前高涨，这是我公司发展的重要优势之一。但是，由于长期以来人们对服务业的认识不足，一些基层单位在调整产业结构时，甚至任意砍掉服务业，致使公司内部职工需办的事情无人去办，服务网点少、面窄，大量的待业青年得不到安置，公司的压力很大。为了迅速改变这种局面，拓展就业门路，发挥服务业在我公司的重要作用，特制定如下意见：
一、确立发展服务业的指导方针，积极发展集体服务业，鼓励和支持待业青年开办个体服务业。
二、搞好网点建设，鼓励优质服务，实行价格统一管理，反对和禁止违法违章经营。
三、实行自主经营，自负盈亏，国家统一纳税，不搞统负盈亏，推行责、权、利相结合的经营承包责任制。
四、公司将加强对服务业的领导和管理，加快人才培养，提高服务质量。
上述各条请各基层单位，根据实际情况具体组织实施，并将实施情况及时上报总公司。
一九××年×月×日
通报
（一）通报的写作格式
通报适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神或者情况。通报属下行公文。
通报由标题、文号、密级、主送单位、正文、发文机关和日期组成。
（1）标题
由发文机关、事由、文种或事由、文种构成。标题有两种写法:一是公文式标题;二是新闻式双标题,多为正题加副题,也可是眉题加正题。如果内容有所专指,要写明主送机关;普发性的通报则可不写主送机关,或在正文中、发至范围中注明。
（2）正文
包括原因、事项、处理意见、经验教训、要求及希望、号召等内容。
表彰性通报和批评性通报一般分为三部分：
①主要事实
表彰性通报突出主要的 先进事迹，批评性通报要抓住主要错误事实。
②分析指出事例的教育意义
表彰性通报，有在阐述先进事迹的基础上，提炼出主要经验、意义和值得学习与发扬的精神。批评性通报要分析错误的性质、危害，产生的根源和责任，指出应吸取的主要教训等。
③提出要求
情况通报有两种形式：一种只对有关事实作客观叙述；另一种还对有关情况加以分析说明，有时还针对具体问题提出应采取何种对策的指导性意见。
（3）尾部
由落款、发文范围、抄送、附件等组成。
（二）通报的写作范例
内江市人民政府关于表彰
实施科技兴市1+5工程先进单位的通报
各县(市、区)人民政府,市政府各部门:
1995年和1996年,我市各级各部门按照市委、市政府的安排部署,进一步加大了科技兴市1+5工程的实施力度,促进了科技与经济的结合,取得了显著的经济(文秘站:)效益和社会效益。两年中,全市共实施科技兴市1+5工程项目473项,累计实现产值59.67亿元,其中科技产业创产值13.66亿元,推广应用科技成果创产值46.01亿元,超额完成了省政府下达我市的目标任务。
为了推进科技兴市1+5工程向纵深发展,根据市政府《关于分解科技兴市1+5工程目标任务的通知》(内府发61号、84号)精神,市政府决定对实施科技兴市1+5工程成效显著、较显著和完成任务的县(市、区)及市级有关部门予以表彰,以资鼓励。
附:实施科技兴市1+5工程成效显著,较显著及完成任务的单位名单（略）。
内江市人民政府
【关键词】宝石级合成立方氧化锆晶体；行业标准研究；修订
《Gem grade synthetic cubic zirconia crystals》Industry Standard Research and Revision
Miao Xue-yuan Bo Lei-ming
（Donghai Quality Technical Supervision Bureau，Lianyungang，222300，China）
Abstract：Articles on 《Gem grade synthetic cubic zirconia crystals》industry standard revision involved in the production process， present situation and development trend of the market research，focus on product name， scope of standardization，standard classification and detection project and technical index are studied and revised。
Keywords： gem grade synthetic cubic zirconia crystals，industry standard research，revision
1、引言
《宝石级立方氧化锆原石》（JC/T 817-1990（1996））行业标准对推动我国宝石级立方氧化锆行业的发展起到了一定的指导和规范作用，但随着生产工艺进步，产品质量有了明显提高，市场需求也有了很大变化，原标准已无法满足各方需要，急需修订。
修订由中国建筑材料联合会提出，东海县产品质量监督检验所和北京中材人工晶体研究院承担。
2、产品调研
2.1宝石级合成立方氧化锆晶体的性质
均质性晶体，硬度高达8.5，折射率2.17。琢磨成宝石后，透明度、火彩效果极佳，外观特征与钻石非常相似，长期佩戴不会划伤磨毛失去光泽。
2.2生产工艺进展
宝石级合成立方氧化锆又称苏联钻，上世纪70年代制成。二十一世纪以来，我国对冷坩埚法所用的高熔点材料合成工艺和设备进行改进，并申请了多项发明专利。如国家建材局人工晶体研究所研制的宝石级立方氧化铅晶体采用单斜氧化锆加稳定剂用高频加热冷坩锅法生长，生成的晶体每炉产量可达一百多公斤，单块料重几百克到十几公斤，均较上世纪九十年代有了显著增长，且加工成的宝石质量较好，与国外同类产品相当。
2.3产业发展概况
作为人工宝石，主要作为钻石替代品在珠宝业中广泛应用，具备价格优势，美化装饰效果却远胜天然钻石。近十年来，晶体的纯净度和单块重量均大幅度提高，能够加工出更加纯净且大颗粒的仿钻制品，产业前景诱人。已有国际著名珠宝品牌以其作为主要材质开发珠宝产品获得成功的报道。目前国际、国内市场需求强劲，增长空间巨大。
我国宝石级立方氧化锆生产主要集中在广西和四川，尤其是广西桂林全州、梧州等地占我国产能的一半以上，此外广东、福建、湖南、山东等地也有较大规模的生产。
2.4意见征求
根据产业布局，选择具有代表性的生产企业、用户、科研与检验机构对行标应用情况进行调研，找出标准存在的问题，把握标准化需求。对广西人工宝石制品质量监督检验中心、桂林双合饰品有限公司、广东东方锆业有限公司、梧州市珠宝首饰研究所、东南珠宝饰品有限公司、东海国际水晶珠宝城、宜兴新兴锆业有限公司、山东青岛市氧化锆宝石工厂等单位征求意见，并征集有代表性的60家企业126份样品进行实测和数据统计分析。
3、标准研究与修订
3.1标准名称
“原石”称谓仅限于天然矿物，但立方氧化锆全部是以化学合成法制得的人工晶体，在并无天然矿物的赋存形式。为此，原标准名称“宝石级合成立方氧化锆原石”中“原石”修改为“晶体”。
3.2产品标准化范围
合成立方氧化锆晶体生产过程中加入钴、铜、钕、钒、镉等金属的氧化物作为致色剂即得彩锆。彩锆色彩绚丽，极富美感，广受市场欢迎，成为人造宝石中的佼佼者。
因其具有颜色、色彩多样、深浅不一，在标准制定中，对其外观质量的检测和评定方法尚难统一认识；光谱透过率实测数据离散，难以确定标准值；无色合成立方氧化锆无特征光谱，加入致色剂后的彩锆因致色金属元素不同，光谱特征吸收峰不一致，无法作为检测指标。参考广西地方标准《合成立方氧化锆》（DB45/T 192-2004），其范围是经过切割、雕琢、抛光后的成品小颗粒，不适用于大块毛坯炉料。
此外，市场需求的鸽血红、蓝宝石蓝等我国尚不能生产，彩锆产业的成熟仍有待时间。为此，本次修订不涉及彩锆产品。
3.3标准分级
3.3.1重量分级的调整
原分级按重量将产品分为四等：特级（>100g）、一级（>40g）、二级（>10g）、等外（≤10g）。
现晶体单块重显著提高和加工用途的多样化，市场对块重的要求较前大为丰富，这一变化反映在标准修订上，就是经两轮由专家和企业代表参与的标准讨论稿和送审稿评审会博弈，方最终确定，见表一。
3.3.2增加透明度分级
透明度是珠宝鉴定的基本指标，宝石级合成立方氧化锆晶体作为人工宝石，有必要增加透明度指标。
GIA宝石实验室透明度分级，分为五级，分别是透明（Tp）、亚透明（STp）、半透明（TL）、亚半透明（STL）、不透明（O）。参考这一国际通用的等级划分体例，同时考虑到亚半透明和不透明的立方氧化锆晶体来说已无使用价值，本产品的透明度拟划分为三级，与GIA前三级基本对应。
透明度分级的具体内容，GIA实验室以光线透过样品的难易程度来定性度量，广西地区以“蒙”（雾状、絮状物）的多少来划分。由于合成立方氧化锆也是工业产品，其定量的光谱透过率指标与宝石学定性的透明度指标有着共同的质量特征指向，透明度分级如果照搬GIA的光线透过难易这一表述方式，则与光谱透过率指标出现重复。经与会专家讨论，确定以影响透明度的分级的包裹体、裂纹、着色程度等因素作为透明度分级的依据。这样，透明度分级从宝石学角度，光谱透过率从工业产品角度互为补充，全面表征了宝石级合成立方氧化锆晶体作为宝石和工业品的统一又有所区别的双重“身份”特征。增加的透明度分级指标体系见表二。
3.4检验项目
3.4.1增加“透明度级别”指标
理由见3.3.2，由于其内容已包含原标准“外观质量”、“包裹体”指标的内容，故同时删除原标准“外观质量”、“包裹体”两个项目。
3.4.2调整“光谱透射比”指标名称
由于国家专业术语调整，改为“光谱透过率”。
3.4.3调整“维氏硬度”指标名称
由于检验方法调整，改为“摩氏硬度”。
3.4.4取消“颜色等级”指标
原标准规定为：“颜色不低于附录A规定的钻石颜色等级J级”。钻石颜色等级分级从顶白到黄，共分十级，J级具体为商业白。立方氧化锆作为仿钻原料，可以根据商业需要仿制任意颜色等级，没有必要就此制定禁止性规定。在实际应用中，业界也无将其比照钻石进行颜色等级分级的习惯。因此，删除原“颜色等级”项目，同时取消附录A和图A1颜色等级图。
3.4.5取消“色散值”指标
原“折射率和色散”指标中的“色散”具体规定为：“色散平均值不低于0.05”。色散值的测试最适用于比例良好的圆明亮型切工的样品，而对于原材料，因其未经抛光处理表面引起的误差，无法准确测得色散值，同时，密度、硬度、折射率等检验项目，已能够准确把握合成立方氧化锆晶体的理化特性，因此已无保留“色散”指标的必要性，而仅保留“折射率”项目。
3.5检验方法与指标值的调整
3.5.1光谱透过率
原规定为：“在450～800nm波段不低于75%”。对样品按照规定的检测方法《人造光学石英晶体试验方法》（GB/T 7896-2008）中11章的规定检测，有效实测数据126个，经统计分析，透明度级别达到三级以上的样品，一级、二级、三级样品的三组实测值数据经T检验无显著性差异，数据群以中心值70%呈正态几何分布，95%置信区间的值为70±0.5%。故将指标调整为“在450～800nm波段不低于70%”是适宜的。
3.5.2密度
原采用《压电陶瓷材料体积密度处理方法》（GB 2413），压电陶瓷材料与合成立方氧化锆晶体产品类别跨度大，且实际操作繁琐，而采用GB/T 16553，不仅产品类别高度吻合，且该法4.1.9提供的静水重量法，操作便捷，测量范围和测量精度完全能够满足检测要求。为此调整为《珠宝玉石 鉴定》（GB/T 16553）。
3.5.3硬度
原采用维氏显微硬度计法，测量结果以维氏硬度（KN/mm2）表示，该法精度好，但需获取正方形四棱角锥两相对面夹角、负荷值、压痕对角线长度，操作繁琐。《珠宝玉石 鉴定》（GB/T 16553-2010）4.2.4提供的摩氏硬度法所测硬度1～10级与相应矿物的硬度一一对应，直观性强，操作简便，精密度稍差，适用于宝玉石硬度级别鉴定。
本产品主要用于珠宝，珠宝业界普遍采用摩氏法，维氏法鲜有采用。同时维氏法数据与摩氏法无换算关系，不便于比较。综上，从适用性和实用性考虑，检测方法调整为GB/T 16553-2010 4.2.4中的摩氏硬度法，项目名称也调整为“摩氏硬度”，指标值按照GB/T 16553-2010调整。
3.5.4折射率
原检测方法为标准制定者自行拟定，目前《晶体折射率的试验方法》（GB/T 16863-2004）和《珠宝玉石鉴定》（GB/T 16553-2010 ）均提供检测方法。在满足适用性的前提下，原则上采用更高一级标准。在两个国标的取舍上，由于《珠宝玉石 鉴定》中阿贝折光仪法受接触油折射率的制约，检测范围为1.350～1.81，而立方氧化锆折射率在2.10以上，故选择无此限制的《晶体折射率的试验方法》。
3.6检验规则与标志、包装、运输、贮存
3.6.1检验规则的修订
由于检验项目的调整，出厂检验和型式检验项目相应调整；增加了适用于型式检验的四种情形；增加组批的定义，组批量由5kg调整为1000kg；抽样与判定规则做出相应调整。
3.6.2标志、包装、运输、贮存
增加了《包装储运图示标志》（GB/T 191）国家强制性标准要求。
4、结语
通过对生产企业、科研与检测机构、市场等三方充分调研，多次召集全国人工晶体专家和代表性企业与会，以科学、开放、民主的态度平等协商，保证了标准的国内先进性与实用可操作性，较好地完成了行业标准《宝石级合成立方氧化锆晶体》的修订任务。
因产业发展成熟度、检测技术水平、标准化研究等原因，本次修订未将彩锆纳入标准，这也是后续修订努力的方向之一。
参考文献
[1]美国珠宝学院.GIA宝石实验室鉴定手册[M].北京：中国地质大学出版社，2005.
[2]中国宝石协会人工宝石专业委员会.中国人工宝石[M].北京：中国地质出版社，2008.
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[5]北京华经纵横咨询有限公司.合成立方氧化锆市场专项深度调研报告[R].
项目来源
工业和信息化部国家行业标准修订项目（项目编号：2010-0600T-JC）
教师所感――接触前沿市场需求，反思人才培养
珠宝展会作为最重要的行业展示盛会，为每个到场的买家提供了最丰富的选择机会和最广阔的购买平台，无疑以最直接的方式促进珠宝行业交易的成功，也同样预示着中国珠宝业风生水起，前程光明。作为买家或卖家，来到展会是寻觅财富、寻求商机，而我们作为纯粹的观者，对照变幻莫测的市场需求，也无时无刻不反思着我们的对首饰设计人才的培养方式。
众所周知，设计是珠宝的灵魂，先进技术和工艺是优异品质的保证，而利用设计将两者的结合，则是企业产品抢占制高点，决胜市场的法宝和利器。我国的珠宝产业起步较晚，设计和工艺发展水平相对滞后。珠宝设计长期以来款式单一，其价值更多地体现于原材料本身，而没有更吸引人的“设计价值”。随着产业的规模化发展，“跟风”、“抄款”的行业顽疾，使得同质化现象日趋严重，并由此引发行业“价格战”等恶性竞争，直接造成企业无利可图。如此状况，自然不利于行业的健康发展。
几十年前，管理者仅仅需要设计师创造出一个美丽的外观；十几年后，管理者不仅需要设计师设计出美丽的外观，还要懂得生产以及工艺流程；而今天，对于设计师的要求，除了上述两点外，还要求他们能够把握市场动向、了解消费者心理。作为一名老师，我也常常在思索应该把学生培养成什么样的人，以适应初步市场与社会的竞争需求。设计教育应该是一个反推的过程：市场有什么样的需求，我们就提供什么样的人才，可现在的设计教育还普遍停留在为教而教，而没有明确的培养方向。如果我们将学生定位成能够为行业做出设计贡献的应用型设计师的话，那么除了开阔的设计思维、娴熟的制作工艺，外还应树立强烈的市场意识，以及引导学生关注设计潮流趋势的习惯。此时，亲身参与重量级的珠宝交易展会，成为了教师们吸收前沿市场资讯，反思教学设计的最佳场所了。著名设计教学家王受之曾在杂志中犀利且近乎于残忍地评论道：“德国卡塞尔大学艺术学院教授盖尔哈特・马蒂亚斯对中国设计教育的现状，一针见血地指出，中国的艺术和设计学院已经蜕变成为一家家盈利企业，其产品就是一批又一批从有缺陷的教育流水线上培训l出来的次品毕业生，每年达数十万人，可是这些被称为‘设计蚂蚁’的设计学生，刚出校门就已无法适应全球化经济浪潮对现代设计人员的要求……”学生毕业后，对市场、企业运作的无所适从，表现了中国设计教育的某些不足。从目前毕业生就业后的感受中，往往反映出无法适应市场化设计及生产，表现出对整个产品工业流程终端制作的陌生，不能适应企业的设计及生产节奏。这就是我们在浏览异彩纷呈的展会中最大的感受。看着一款一款的珠宝首饰散发迷人的光彩时，我们心里却在盘算如何将学生打造成为在市场上扮演重要角色且能给公司带来财富的人。
学生所感――浏览市场潮流资讯，从观察中学习
写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白。计划是我们走向积极式工作的起点。下面小编为大家带来月月度销售提升计划模板，但愿对你有借鉴作用!
月度销售提升计划模板1一、早班：按店规规定穿制服上班，早八点半开门后，安排一人打扫卫生，一人在试衣间涂眼影、唇彩、腮红(时间不超出五分钟)，后轮换。八点四十五分安排早班工作，具体为根据店内圈圈账制定配货清单，交给业务经理，整理样面(橱窗模特、灯模三日一换)。后二人轮流站于店前处迎宾。
为防止因样面空缺或地面不清洁导致扣分发生店员和负责人之间出现扯皮、推诿情况，二人应分清所负责片区。
注意要点：因早班相对客流较少(除节假日外)，将工作重心着重于进销账、圈圈账和导购员作一些短时间的案例交流(但不能影响销售)、短期备货、店堂环境及一些后勤工作。
二、午间交接：下午班店员--点进店后，店长和副店长进行现金、账目的`交接，店员进行货品的交接，交接后店长和副店长在工作日记上签字确认。如店长、副店长提前交接完毕，应协助店员点货。常规班中午交接应清点上班所销售货品的库存，另外每周二中午两班清点所有货品的库存。
三、下午班：下午接班后，主要注意四个问题，应于店堂无人时逐次检查。
销售灯光卫生样面至晚七点整，开始作销售日报、圈圈账、进销存卡。
注意要点：下午班时，由于工作时间较长，顾客流为时断时续，一定注意调节好本人和店员的精神状态。临下班时，同中午交接班一样，一定要四十五分钟内独立完成销售日报、圈圈账、进销存卡。
四、月末盘存：每月最后一天晚七点全体人员盘点。尽全力在一日内完成盘货及对账工作，第二日作好盘存报表交给会计。
五、整店销售：不要把视野局限于个人利益或只考虑为老板创造多少利润上。
应考虑怎样把店内团队的气氛带动好，把工作环境如何调整到让各位员工感觉舒适，如何让能者上、庸者下。
月度销售提升计划模板2一、对销售工作的认识
1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。
暂订年任务：销售额100万元。
2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。
并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。
3.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取的市场份额。
5.不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。
并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。
6.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。
8.努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务
1.制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。
每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时选择客户在相同或接近的地点。
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。
3.从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。
4.做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。
5.填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。
6.前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。
工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。
7.前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。
8.投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。
9.投标结束，及时回访客户，询问投标结果。
中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10.争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。
11.货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。
12.提前准备验收文档，验收完完成后及时收款，保证良好的资金周转率。
月度销售提升计划模板31、根据客户订单及时制定和修改发货计划;
负责发货计划的过程监控和具体实施;发货订舱以及相关事务的协调，保证产品的正常发货，并及时向领导反映过程情况。
2、对国外客户的信息收集、及时传递、及时处理，如：图纸、PPAP信息反馈等等;
并及时了解国际机械制造市场和外汇市场的消息，为公司的发展壮大提供信息支持。
3、按时完成全部发货所需要单据的缮制和交付和给客户单据的交付，包括发货单、装箱单、商业发票、运输合同、运输声明、原产地证等等。
4、及时就发货所涉及的相关事务与客户有效沟通。
5、参与公司新产品项目的生产评估和实施过程监控。
如发放新产品评审图纸和进展过程跟踪。
6、准确完成统计月度出口明细、月度应收汇明细，并和财务对帐。
7、向国外客户催要应付款项，包括在WEBEDI生成ASN和发票，制作纸质收汇单据等，及时回款，对未达帐项积极负责。
8、参加生产经营例会，进行会议记录，并履行会议的决议情况。
9、随时完成上级领导交给的临时任务等。
10、理解、掌握本岗位所使用的质量体系文件，按照质量体系文件规定完成各项质量活动，并就涉及销售部的环节严格执行程序文件和相关管理规定。
11、增强自己的综合业务分析能力，学习和掌握产品技术知识，熟练掌握生产流程的相关知识，更好的应用于实际工作过程中。
12、本部门员工将一如既往的团结协作，协调处理本部门计划和预算执行过程中出现的问题，积极协助领导处理紧急事件和重大事件。
月度销售提升计划模板4一、提高自己的销售技巧、谈判能力
从事一名房地产销售至今，有很多部分其实我都是有所进步的，销售的确是一份很锻炼人的工作，不管是在工作技巧还是个人表达方面，都是有重大提升的。过去九月份的工作提醒了我几个点，首先在下一个月里，我要提高自己的销售技巧，虽然自己有了几年的销售经验，但是现在我缺乏的仍有技巧这一方面，以及自己的谈判能力，也就是表达能力，都是应该提高的。平时多去实践，跟随更加优秀的同事进行学习，提高技巧的把握，提升个人综合能力。
二、把握好工作效率，提高工作积极度
在这份房地产工作上，有时候出去跑一两趟，这一天就差不多结束了。有时候情况好，这一天的收获还算不错，有时候情况不好，那么这一天就是白费的。不仅累着了自己，反而还一无所获。所以说十月份还是要把工作效率提升上去，只要效率上去了，工作的积极度也会增加。所以效率这个问题也就决定了很大一部分的发展，我认为我们每个人都应该是要去注意的和改善的。今后我也会把工作效率想办法提升上去，保持一个好的、积极地态度进行学习。
三、积极配合同事，做好服务工作
房地产销售是很苦的，平时有时候加班到凌晨，陪着客户去看房子东奔西走，有时候还没有办法得到任何回报。在这个过程当中，同事之间多加帮扶会让我们更好的走下去。平时一般两个人左右陪同客户去看房的胜率是高一些的。所以同事之间的配合以及合作是非常重要的。一个小的集体总会有能量一些，我们个人的自信也会更高，在谈判和服务的时候，我们的自信力也会更强，更容易让对方信服和放心。
月度销售提升计划模板5一、参加销售培训
11月份公司为了让销售员的销售能力再强一点，所以将举办一场销售培训，我一定会抓住这次机会，让自己在培训中学到足够多的培训知识，把自己的销售能力给提升上来，从有经验的老师那学到销售的技能和技巧，与自己以来学到的知识相结合，让整体的销售业绩有进一步上升的空间。我相信有了11月份的培训，我在公司的销售能力肯定会更加高，会把销售业绩做上去，为公司带来更多的销售业务。
二、更积极的工作
11月份是全新的一个月，新阶段的新工作，所以对待11月份的销售工作要更加的积极，尽可能的多去做业务，完成公司给我的销售任务，让自己的销售额达标，为公司增加更多的效益。如此我将会去多联系客户，并且寻找新的客户，增加销售的机会。在这个月里，我会把所有公司要举办的销售活动熟悉下来，把活动的流程弄熟悉，在活动开始的时候自己就能派上用场了。
三、加大对客户回访的力度
作为销售员，最先打交道的是客户，所以接下来的一月，我将会与我的所有客户进行回访，对客户进行回访的时候，我会认真的把客户提出的问题记录下来，能够当场回复的就当场给予解答，如果当场不能的，也可以凭借记录在与其他人讨论后给予回复，这样更加的准确些。10月份因为忙着其他工作，就忽略了对客户的回访工作，所以进入十一月，我在对客户回访的工作就要加大力度，这也是与客户建立良好关系的途径，更是与客户加深交流的一个方式，因此回访客户是一定要做到位的。
新月份的开始，是新阶段的工作的开始，我将努力跟着计划去做，让11月份的销售工作能更加好。当然身上的不足也将在11月里努力的改正，让自己无论是工作，还是其他方面，都能更好。这份销售工作计划，我会尽可能的全部做到，让它成为我11月工作的助力。我相信自己会迎接更好的自己，让销售的明天更好。
月度销售提升计划模板6一、销售目标
在11月份开始之前，我先做好自己这一个月的销售目标，在下个月根据我的这个目标去努力的工作，完成自己的工作目标。作为房产销售，主要的工作就是销售公司的房产，还有一些其他的工作。我11月份的计划是售出_套房屋，并及时的跟客户签订购房合同，以免发生变故。在销售公司的楼盘的同时，也要做好其他的工作。我肯定是要在完成公司的销售目标的基础上，努力的去完成自己制定的销售目标，首先要做的是完成公司的销售任务。
二、其他的工作
只有极少部分的人会在看完房产之后选择立即购买，一般都会再考虑一段时间，所以我要做的工作不仅仅只是售卖房屋，也要做好客户的回访，多跟意向客户沟通，让他们选择购买我们公司的房屋。若是不积极主动的去跟客户联系的话，销售的任务是肯定没有办法完成的。还需要催收顾客的定金、处理违约的客户、收集新客户的资料等，以及完成领导分配的其他的任务。
三、工作总结
11月份的一个重要的工作就是要做好10月份工作的总结，只有不断的对自己一个阶段的工作进行总结，才能够知道自己的不足，也能够从之前的工作中总结一些经验。有成功的时候也肯定会有失败的时候，失败没关系，但要从失败中做总结。总结自己成功的原因，也总结自己失败的原因，在下一次遇到同样的情况的时候就能够避免再一次的失败。
销售也是有技巧的，只要自己掌握好了技巧，从自己过往的工作中总结出了一套适合自己的销售方法，以后就能够节省一点时间去开发更多的客户。作为销售是必须要积极主动的去联系客户、寻找客户的，等着客户送上门那是不可能的，现在房地产行业的竞争是很激烈的，一段时间之内会有很多的新楼盘开售，所以做销售是要学会抓住时机和顾客的心理的，这是我之后还要继续的去学习的地方。
月度销售提升计划模板7现在我就下一阶段珠宝销售管理的工作计划，制定如下：
第一、在人事管理方面
1、招聘和培训管理。
根据公司、部门的发展需要招聘人员，做好入职前的培训，做好人事招聘，同时做好员工的职业规划。
2、效绩考勤管理。
根据各部门、各职位的工作分工，组织制定各岗位的描述，明确工作内容，上下级工作关系，特权和责任。
3、办公会议的进程管理。
建立、完善现有的早会制度，把工作重点放在规范工作流程建设上来。
二、生产经营工作
1、确保生产目标的情况下，增值增量完成公司分配的具体任务。
2、加强安全生产监督。
3、组织工作人员定期的培训和学习。
4、更新公司设备，提供完善销售服务。
第三、珠宝销售的具体任务
1、分析市场和分配工作。
为了保持维护老客户以及发展新客户，公司要以杭州市区中心开始发展，建立一个发散型构架的市场。
2、团队建设和组织建立一个熟悉业务，相对稳定的销售队伍团队。
3、完善的营销体系，建立明确的业务管理系统。
完整的销售管理系统的目的是让销售人员充分调动他们的工作积极性，让他们对工作有高度的责任心，努力提高销售人员的主人翁意识。
4、培训销售人员在工作当中发现问题，分析问题与解决问题的能力。
5、销售目标。
今年的销售目标是基本实现了每月实现30万元销售额。
月度销售提升计划模板8一、销售观念
当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，每一位营业员都应该做到如下几点：
1、面带微笑2、仪表整洁3、注意倾听对方的话4、推荐商品的附加值5、需求消费者最时尚最关心的话题拉拢消费者
二、了解商品的特点
作为销售员，了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购买信心，以促进销售1.以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值，全球第一家买卖包回收的保障性2.就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明
三、了解顾客
1、顾客购买的主要障碍(1)对珠宝首饰缺乏信心，(2)对珠宝商缺乏信心
2、顾客的类型：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础。
要了解顾客可以从这几方面着手：(1)认真观察;(2)交谈与聆听
3、顾客的购买动机
4、顾客的购买过程：(1)产生欲望(2)收集信息(3)选择货品(4)购买决策(5)购后评价
四、销售常用语
作为珠宝行的员工，使用专业规范的销售常用语，不但可以树立品牌形象，也能建立顾客的购买信心。因此，要求每一位营业员使用一下常用语：
1、顾客进店时的招呼用语：您好!您早欢迎光临您想要些什么?我能为你做什么?请随便看看请您稍后对不起，让您久等了欢迎您下次光临，再见
2、展示货品时的专业用语
介绍珠宝的专业用语：ABC货等等谁才增值
3、柜台礼貌用语
(1)这是一件精美的礼品，我给你包装一下。
(2)这是您的发票，您收好。
(3)收您多少元，找您多少元，谢谢。
4、顾客走时的礼貌用语
(1)真遗憾，这次没有您满意的货品，欢迎下次再来。
(2)新货到了(指圈改好后)，我们会马上给您电话。
(3)这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养得小册子，送给您
五、售中服务
1、顾客进店：不管手头有任何工作，都应该放下手中的工作。
面带微笑，亲切的问候：您好(早上好，中午好，下午好，晚上好)您选点什么，请随便挑选，有喜欢的可以试戴一下。
2、当顾客显示兴趣时，要做到对货品的熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的货品。
3、展示推荐
(1)轻拿轻放：可显示出的贵重与导购的素质，也可以让顾客试戴时小心注意
(2)观察顾客：脸型手型皮肤的颜色着装习惯，有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业。
(3)推荐时要以顾客喜欢的款式为主，不能强行改变顾客的意愿这样很容易导致交易的失败，可以在销售过程中适当提出一些自己的意见和见解。
月度销售提升计划模板9对于这月我希望自己工作中需要提高的主要有以下几点：
一、先做好_月_号边老师来沧州进行仪器检测和砭石使用的讲解的宣传工作和统计预期的订购数额，这样可以有利于更好的准备砭石，希望不要像上次那样断货好几次。
二、加强对于砭石的了解以便在有客户咨询的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能
三、老客户有的家里别家产品也很多，他们对于健康的需求迫切，但是有些盲目，我们可以很好的利用这点，做好我们的口碑宣传和产品推介。
四、做好新客户的开发吸引工作，虽然不一定就每一个都抓住销售，起码应该慢慢培养，成为我们的铁杆，至少在别人问到的时候不会说出我们的不好，这样也算是成功的一种，口碑很重要。
五、做好大客户的维持工作，上学的时候在客户关系里有个二八法则，对于我们还是很适用的，80%的销售来自20%的客户，我们80%的销售来自20%的产品，就像是先天精气宝，上次活动主要就是靠宝，虽然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户，在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。
六、做好店长安排的工作，尽我们的努力希望可以再接再厉发扬我们沧州的武术精神，百折不挠，勇往直前。上次做的是门迎，店长说我适合做门迎，其实我还是很希望尝试其他工作的，而且同样希望都可以干好，所以几次讲师不在的时候常常代讲，虽然不希望永远做别人的替补，但是起码这是一种锻炼，因为起码有需要的时候你替补的上，而不是需要你的时候，你什么也干不了。
总而言之，我们希冀这次又更好的结果。并且可以得到更多客户的认可。
月度销售提升计划模板10第一、督导销售人员的工作：
其实要说督导还真不是很确切。首先我要说，每位销售人员都会有自己的一套销售理念。一开始，我是不能够即时知道每位销售人员的特色在哪里，需等完全了解的时候，就应该充分发挥其潜在的优势，如果某个别销售人员存在可挖掘的潜力，我会对其进行相应的督导，帮助他(她)顺利完成公司下达的销售指标，从而来弥补其不足之处。
作为销售经理，需要督导的方面：
1.分析市场状况，正确作出市场销售预测报批;
2.拟订年度销售计划，分解目标，报批并督导实施;
3.拟订年度预算，分解、报批并督导实施;
4.根据业务发展规划合理进行人员配备;
5.把握重点客户，参与重大销售谈判和签定合同
6.关注所辖人员的思想动态，及时沟通解决;
7.组织建立、健全客户档案;
8.指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作;
9.向直接下级授权，并布置工作;
10.定期向直接上级述职;
11.定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定;
12.负责本部门人员晋升的提名;
13.负责制定销售部门的工作程序和规章制度，报批后实行;
14.负责统计成交率、费用率、利润率、月销量以及各类同期比较数据的准确统计;
15.根据工作需要调配直接下级的工作岗位，报批后实行并转人力资源部备案。
第二、督促销售人员的工作：
作为销售经理，需要督促的方面：
1.销售部工作目标的完成;
2.销售目标制定和分解的合理性;
3.工作流程的正确执行;
4.开发客户的数量;
5.拜访客户的数量;
6.客户的跟进程度;
7.销售谈判技巧的运用;
8.销售业绩的完成量;
9.良好的市场拓展能力;
10.所辖人员的技能培训;
11.所辖人员及各项业务工作;
12.纪律行为、工作秩序、整体精神面貌;
13.销售人员的计划及总结;
14.潜在客户以及现有客户的管理与维护;
第三、销售目标的制定：
销售业绩的制定要有一定的依据，不能凭空想象。要根据公司的现状，已及市场，细细划分。当然不能缺少的是销售淡、旺季的考虑。我应该以公司为一个基准进行实际的预估。
随后要做的事情就是落实到每一个销售人员的身上，甚至可以细分到每一个销售人员月销售业绩应该是多少，季度销售业绩是多少，从而很完美的完成公司下达的季销售业绩。最终完成每年的销售指标。
第四、定期的销售总结：
其实，销售总结工作是需要和销售目标相结合进行的。销售总结主要目的是让每一位销售人员能很具体的回顾在过去销售的时间里面做了些什么样的事情，然后又取得的什么样的结果，最终总结出销售成功的法则。当然，我们可能也会碰上销售不成功的案例。倘若遇到这样的事情，我们也应该积极面对，看看自己在销售过程中间有什么地方没有考虑完善，什么地方以后应该改进的。
定期的销售总结同时也是我与销售人员的交流沟通的好机会。我能知道销售团队里面的成员都在做一些什么样的事情，碰到什么样的问题。以便我以及可以给予他们帮助，从而使整个销售过程顺利进行。
销售总结同样也可以得到一些相关产品的信息，知道竞争对手的一些动向。要知道，我们不打无准备之仗。知己知彼方可百战百胜。
第五、销售团队的管理：
销售团队的管理可以说是一个学问，也是公共关系的一个重要方面。如今的销售模式不再是单纯的单独一个销售人员的魅力了。很好的完成销售任务，起决定性左右的就应该是销售团队。
在所有销售团队里面的成员心齐、统一，目标明确为一个基本前提的基础上，充分发挥每一成员的潜能优势，是其感觉这样的工作很适合自己的发展。感觉加入我们的销售团队就像加入了一个温馨的大家庭中间。我想，每一个队员都会喜欢自己的工作，喜欢我们的环境的。
公司为大家创造了很好的企业文化，同时也给大家提供和搭建了很好的销售平台，所以，销售人员应该感觉到满足，并胸怀感恩的心。
现在的销售人员不是过去的简单的找工作，而是会分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以销售团队的管理也是至关重要的。也是起决定性作用的。设想销售部门的每一个销售人员都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去销售产品，那么，还会有公司文化，公司形象吗?答案是肯定的。
我要让每一位销售人员学到相应的东西。
第六、绩效考核的评定：
绩效考核的评定虽然比较繁琐，但是势在必行。
对于很好的完成销售指标，绩效考核是一个比较直接的数据。
绩效考核表的制定可以由我来做，大致的内容包括：
1.原本计划的销售业绩
2.实际完成业绩
3.开发新客户数量
4.现有客户的拜访数量
6.月签单数量
7.新增开发客户数量
8.丢失客户数量
9.销售人员的行为纪律
10.工作计划、汇报完成率
11.需求资源客户的回复工作情况
第七、上下级的沟通：
销售经理也起着穿针引线的作用。根据公司上级领导布置的任务，详细的落实到每一位销售人员的身上。在接受任务的同时，也可以反应基层人员所遇到的实际困难。
第八、销售人员的培训：
销售人员培训的主要作用在于：
1.提升公司整体形象
2.提升销售人员的销售水平
3.便于销售经理的监督管理
关键词：珠宝定制 营销方式 中小城市 经济
1 珠宝定制的内涵
1.1 珠宝定制的概念
定制在《辞海》中的释义为“确定的做法和制度”。在市场经济中，我们可以将其简单理解为：“按照客户确定的要求所制作的商品”。所谓“珠宝定制”则是根据顾客要求为顾客定制的珠宝首饰。珠宝定制源于西方，查阅国际顶级珠宝品牌的发展历史，各大品牌均有“高端珠宝定制”这项业务，并且是这些珠宝品牌核心价值的体现。
1.2 国内珠宝定制的现状
在国内，珠宝首饰行业在短短十几年时间内得到快速发展，伴随着对国内珠宝市场“同质化”研究是深入研讨，新的营销模式开始不断在行业内出现，珠宝定制就是其中主要的一种类型。在百度搜索网站中，输入“珠宝定制”这四个字，就能马上搜索到相关网页约9500，000篇，由此我们可以看出，现在珠宝定制的受关注度已经非常高。定制珠宝对国内消费者来说还是新鲜和陌生的，随着这种定制古老的生产形式如今越来越多地被人们提起。其实古老的珠宝生产形式与市场所兴起的珠宝定制有很大的不同，后者应是定制的生产模式和品牌的经营理念的结合。
珠宝定制模式在国内的产生与发展，也与国内珠宝消费者的消费转型存在相当大的关系。我国的珠宝消费者已从过去的炫耀性消费和从众性消费慢慢地转变为了理性消费与个性消费。“商品价格”已不再是衡量产品是否是奢侈品的唯一标准。更多的消费者在购买珠宝产品时，是由于欣赏某品牌的品牌文化或品牌的设计风格才选择购买，并且多数消费者认为这些品牌能够体现其个人的品味。这就意味着品牌所包含的品牌文化已经在消费者群体中得到一种诠释。而现阶段我国众多的珠宝首饰企业因缺少品牌文化而无法被一些高端珠宝消费者所接受。珠宝定制模式的产生刚好迎合了这类珠宝首饰消费者对产品内涵的追求，但现阶段国内市场上出现的珠宝定制形式还处在一个模仿、抄袭的初级阶段。主要形式有三种：一类是高端定制的设计师品牌。另一类是钻石网络销售企业的实体店业务延伸。还有一类就是创业型的小型珠宝首饰定制工作室。
1.3 珠宝定制模式在一线城市的发展状况
随着人们经济生活水平的提高，高端定制珠宝不再高不可攀，很多珠宝奢侈品牌推出的高级定制服务也越来越多地面向更多有经济实力与需求的人，但是高端定制珠宝昂贵的价格，并不是普通消费者可以消费得起的。这也是高端定制珠宝与普通消费珠宝的一大区分点。
目前在中国的一线二线城市，居民收入及生活层次的提高，普通珠宝的消费已经不能满足部分高收入人群的需求，一些珠宝奢侈品牌适时在中国开启了高端定制业务。与此同时设计师品牌和形式的珠宝定制店铺也在各个一线城市遍地开花。
一二线城市的珠宝定制品牌区域化、层次化非常明显。高端奢侈品店铺的珠宝定制业务，对于公众来说是非常神秘的。该业务通常只局限于该品牌的VIP客户群，可以提供一流的产品与服务，但价格昂贵是少数人的专属定制服务。珠宝设计师品牌是珠宝定制营销中比较特殊的一类，其创始人多以国内新锐的设计师为主，以明确的设计风格或独特的产品为特点，为珠宝定制带入了大量的新鲜血液。消费者主要为具有一定消费及审美能力的中高收入消费者。而钻石定制会所则是由最初的钻石网络销售平台到实体销售的一个延伸。其主要的营销卖点是钻石销售价格的透明化，珠宝定制是一种初级形式。主要的消费者是对珠宝处于消费需求层次的中低收入年轻消费者。
总体来说，一二线城市珠宝定制营销模式已日趋完整，已经可以满足高中低档各个层次消费者的需求。
2 珠宝定制模式在中小城市的发展
2.1 中小城市珠宝消费状况
根据2010年的我国第一部关于中小城市经济社会发展的研究报告，中小城市是指城市非农业人口在50万以下的城市。为了进一步厘清划分的标准，这份报告指出中等城市是指城市非农业人口在20万至50万之间的城市，小城市是指城市非农业人口在20万以下的城市。结合相关公布数据，截至2008年底，我国拥有3052个中小城市，包含地级城市192个，县级城市2860个，其中已经形成新建城市655座，大多数为中小城市。
中小城市居民消费情况可以用国际上通用的恩格尔系数来衡量，2011年，我国城乡居民家庭恩格尔系数分别为36.3%和40.4%，大部分中小城市的居民家庭恩格尔系数在38%左右。由此可见，我国中小城市的居民生活水平已达到相对富裕的程度。
通过对辽宁省丹东、营口、鞍山、阜新等城市的珠宝市场进行调查分析，各类珠宝首饰在中小城市消费市场的比例如下：
表一 辽宁地区各类珠宝首饰消费比例
（单一品种珠宝首饰消费金额/珠宝首饰总消费金额）×100%
2.2 珠宝定制在中小城市的发展状况
在中小城市，珠宝定制的销售形式已经开始不断出现，与一二线城市不同，中小城市的珠宝定制店是以大众通过对中小城市珠宝消费市场的调查可以看出，目前中小城市的珠宝消费市场已有传统单一品种的金银饰品消费向多元化发展。珠宝消费开始趋于高端化和个性化，为珠宝定制这种新的营销模式的产生提供了适合的市场环境。但是在中小型城市珠宝消费市场，珠宝定制起步晚还处于初级阶段，以钻石网络销售企业的实体店业务和是创业型的小型珠宝首饰定制工作室为主。通常情况下每座城市只有一到两家专门的珠宝定制店，还有一些商场或者专卖店会是以裸钻销售的形式提供定制业务。而在中小城市珠宝定制这种销售模式还没有受到消费者的更多关注，其销售量还是比较少。
2.3 中小城市发展珠宝定制存在的问题
关于目前我国中小城市定制珠宝市场相对落后，其发展速度与一二线城市比较也十分缓慢，通过对中小城市珠宝市场消费的特点，分析制约中小城市珠宝定制模式发展的原因得出以下结论：
消费者对珠宝定制的认可比较少，对于定制珠宝的销售模式存在怀疑。
2.3.1 珠宝检测机构尚不健全
现阶段国内专业的珠宝检测机构主要集中在一线二线城市，而在中小城市，消费者对于珠宝检测的需求得不到实现。各地的质量技术监督管理部门也不能为消费者提供珠宝首饰检测服务，致使消费者对于珠宝首饰真伪无从鉴别，不敢轻易在不知名品牌或者小的经营场所购买。即便销售的珠宝玉石产品附有专业的检测证书，但由于信息不对称，消费者的复检和查询往往也不能实现，更加重了消费者对所购买珠宝首饰真伪的顾虑。
在一些城市虽然已经成立珠宝玉石协会，但仅作为珠宝业的联谊组织而存在，没有发挥行业协会的职能，没能在制定行业营销规范及行业与政府主管部门之间发挥组织、协调作用。
2.3.2 珠宝消费意识需要转变
在中小型城市中，珠宝知识很不普及，消费者简单的把珠宝与金银首饰画上等号。而对珠宝定制店中销售的各种珠宝玉石材料不屑一顾，认为都是“装饰材料”、“假货”。就算是一些珠宝爱好者对真假的识别能力也相当有限。
2.3.3 城市消费人口老龄化
从我国的城市人口分布情况可以看出，中小城市的年轻一代大多数涌入一二线城市工作生活，常住人口则以中老年人居多。一方面，主要消费群体对珠宝的消费需求不高。这些年龄偏高的消费人群，其子女往往在一二线城市打拼，为了满足子女结婚、购房等刚性消费需求自身的非必须性消费则被限制。
另一方面，主要消费人群对珠宝定制还不接受。定制珠宝这种新型的珠宝营销模式其目标客户群以原意接受新鲜事物的年轻消费者为主，在消费年龄偏高的中小城市被认知和接受的程度比较低。
3 适合中小城市珠宝定制发展的一些意见
珠宝定制模式已经是珠宝首饰行业又一次营销模式的变革，其市场适应性和发展前景被高度认可。但在中小城市发展的过程遇到很多实际问题，就此对中小城市珠宝定制行业的发展提出一些意见。
首先，严格控制产品质量，用产品博得更多消费者的认同和信任。在中小城市珠宝检测机构尚健全，市场上存在大量“以假乱真、以次充好”的违规销售行为。作为定制珠宝的销售企业要消除消费者对产品质量的疑虑，令消费者接受和信任。严格控制产品质量，用优质的产品去博得更多消费者的信任，是珠宝定制企业立足中小城市发展的首要任务。
其次，在中小城市的珠宝定制，应该是适应消费者的定制形式。珠宝定制的高端层次追求的是珠宝首饰的独特的设计与唯一性，但中小城市的珠宝消费者则会有较强的求同的消费心理。这样作为珠宝定制企业及时与消费者沟通，培训示范性顾客，就可以充分利用消费者的求同心理来扩大产品的销售。并可以弥补中小型珠宝定制企业的设计薄弱，品牌风格区分不明显等弊端。
再次，简化定制流程，突出设计风格，不以价格争取市场。通过了解，市场上出现的众多珠宝定制品牌，大多数企业都将宣传重点放在产品价格和定制服务的流程上，这就违背了定制珠宝的初衷。而过于复杂的定制流程更使得原本就并不了解珠宝定制的消费者对其望而却步。珠宝本就是一种感性消费品，多数顾客在购买时都存在一定的消费冲动，而复杂的定制流程过长的定制时间会减少顾客的珠宝首饰的消费冲动。对于定制品牌而言，与品牌销售的最大区别在于款式的自主性，设计在这个过程中起到很大的作用，形成独特的设计风格将是企业在赢取顾客赢取市场的主要竞争力。而现在的所谓定制大多是根据客户的要求，几乎是“要什么就给什么”，大部分成了品牌产品复制，刻字、或者根据现有模板的组合设计。从中国珠宝定制品牌的长远利益出发，这种对于设计的不重视必然会导致各定制品牌的风格区分不明显，成为珠宝首饰加工厂的零售机构，各珠宝定制品牌到最后只能通过打价格战形成恶性竞争，对于中国定制珠宝品牌的发展非常不利。
最后，明确品牌定位，合理地利用宣传树立品牌形象。中小城市的珠宝定制发展还处于推广阶段，充分利用媒体资源进行宣传推广是企业要做的重要工作。企业应该选择优质的亲民的宣传形式、避免低劣的影响企业定位的宣传途径。优化服务为品牌树立良好的口碑、培育优质顾客使其成为企业最广泛、忠实的单元。
参考文献：
[1]钟永磊.珠宝时尚网营销战略研究[D].首都经济贸易大学， 2008.
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