【关键词】美国；早期提前开端计划；0～3岁婴幼儿早期教养机构；教师资格标准；启示
【中图分类号】G619 【文献标识码】A 【文章编号】1004-4604（2013）06-0046-05
有越来越多的证据表明，早期经验对婴幼儿的成长和发展具有重要影响。1994年，根据《提前开始法》（Head Start Act）的重新授权，美国国会开始实施专门为低收入怀孕妇女和婴儿、学步儿及其家庭服务的早期提前开端计划（Early Head Start，简称EHS）。早期提前开端计划通过为婴幼儿及其家庭提供教育、健康、营养、社会及其他服务，改善孕妇的健康状况，促进婴幼儿身体、社会、情绪和认知的发展，提高父母照顾和教育孩子的能力，帮助父母实现经济独立等目标。〔1〕
早期提前开端计划从实施起就受到美国政府和民众的极大关注。2009年《美国复兴与再投资法案》（American Recovery and Reinvestment Act）为提前开端计划和早期提前开端计划拨款10亿美元，用于扩展对3岁以下婴幼儿及其家庭的早期教养服务，这极大地推动了早期提前开端计划的扩展。截至2011财政年度，该计划已在美国50个州以及哥伦比亚特区、波多黎各和维京群岛设有1027个服务站点，为147000名3岁以下婴幼儿提供服务。〔2〕
早期提前开端计划有三种主要的组织形式：一是以托幼中心为基础的形式，以托幼中心为0～3岁婴幼儿提供早期教养服务为主；二是以家庭为基础的形式，以家庭访问员对婴幼儿家庭进行家访服务为主；三是混合形式，提供上述两种形式的综合服务。此外，还有少数根据本地特色形成的地方方案，如一些社区的家庭日托等。〔3〕其中，以托幼中心为基础的形式与我国0～3岁婴幼儿早期教养机构的形式较为接近。因此，本文讨论的美国早期提前开端计划的教师限定为以托幼中心为基础的早期教养机构中的教师。早期提前开端计划规定，早期教养机构的幼师比最高为4∶1，每个活动室最多8名婴幼儿，配备2名具有合格资质的教师。教师没有教师和保育员之分，均作为主要照顾者，为婴幼儿提供连续的保教服务。〔4〕若是州、部落或者地方的相关规定更加严格，则参照当地规定执行。
教师是决定儿童发展项目能否成功的关键因素之一。《提前开始法》（2007）（Head Start Act of 2007）、《提前开端计划执行标准》（Head Start Performance Standards）、《美国联邦行政法典》第45号《公共福利法》（45 CFR，2008）等，均对早期提前开端计划的教师资格标准作了详细规定。完善的教师资格标准是早期提前开端计划取得成功并不断扩展的关键因素之一，其相关规定值得借鉴。
一、早期提前开端计划教师入职标准
1.身心健康要求
第45号《公共福利法》规定，所有早期提前开端计划的工作人员必须通过基础健康检查（包括肺结核筛查）才能录用，就职期间还必须定期进行体检复审，以确保没有传染病。此外，工作人员应心理健康状况良好，早期教养机构必须留存工作人员的心理健康信息。〔5〕
2.犯罪记录审查
《提前开始法》（2007）规定，全美所有早期提前开端计划的工作人员在就职前必须通过州、部落或者联邦的犯罪记录审查，还必须通过机构所在地行政管辖区法律所要求的州、部落或者联邦的犯罪记录审查或联邦法律规定的其他犯罪记录审查。〔6〕通过犯罪记录审查的人员才有被录用的可能性。
3.语言文化要求
第45号《公共福利法》规定，所有早期提前开端计划的工作人员在服务于非英语母语儿童及其家庭时，必须熟悉儿童的民族背景和传统，必须能直接或者通过翻译与儿童及其家庭成员进行有效沟通，尽可能为没有英语基础或英语水平较低的儿童及其家庭提供良好服务。〔7〕此外，当活动室中大多数婴幼儿讲同一种语言时，至少要有一名教师会用这种语言与婴幼儿及其家庭进行有效沟通。〔8〕
4.经验和培训要求
第45号《公共福利法》规定，所有早期提前开端计划的教师必须经过培训，培训内容应包括婴幼儿发展、婴幼儿安全护理、与婴幼儿家长以及其他教师进行有效沟通的方法等。教师必须具有必要的经验，以便与婴幼儿建立连续的、牢固的、支持性的关系。教师还必须具有儿童成长与发展的理论和原则、婴幼儿早期教育、家庭支持等方面的培训经验。〔9〕
5.资质认证要求
《提前开始法》（2007）对早期提前开端计划教师的资质认证有明确要求。
（1）截至2010年9月30日，为婴幼儿及其家庭提供直接服务的早期提前开端计划的教师至少要获得儿童发展助理证书（Child Development Associate Credential，简称CDA），并已接受过婴幼儿早期发展培训（或者其他等效培训）。
（2）截至2012年9月30日，早期提前开端计划的所有教师均应接受过重点针对婴儿和学步儿发展的儿童早期发展培训（或者其他等效培训）。〔10〕
随着早期提前开端计划的不断扩展，全美范围内0～3岁婴幼儿早期教养机构急需大量教师。一些地区很难招聘到符合《提前开始法》（2007）要求的具有儿童发展助理证书的教师，师资缺口很大。针对这一情况，提前开端办公室（Office of Head Start）在2011年了《提前开端计划教师的法定学历和资质要求》（Statutory Degree and Credentialing Requirements），对早期提前开端计划替补教师的招聘作了明确规定：若早期提前开端项目已用尽各种方法仍无法招聘到符合资质的教师，则可以雇用符合下述条件之一的人员。一是具有相关领域的证书而且经过了婴儿和学步儿教养的课程培训。二是在过去的5年内，完成了至少120小时的儿童早期教育培训，内容必须包括与0～3岁婴幼儿发展相关的内容。三是在托幼机构的0～3岁年龄组工作，具有至少480小时的专业工作经验。〔11〕
二、婴儿/学步儿儿童发展助理证书资质认证标准
如上所述，《提前开始法》（2007）规定截至2010年 9月30日，早期提前开端计划的教师至少要获得儿童发展助理证书（CDA）。CDA由早期儿童专业认证委员会 （the Council for Early Childhood Professional Recognition）管理。CDA在美国的幼教领域受到普遍认同。目前CDA细分为学前（preschool）、婴儿/学步儿（infant/toddler）、家庭育儿（family child care）、家庭访问员（home visitor）四种类型。其中，婴儿/学步儿CDA（Infant/Toddler Child Development Associate Credential）是特别针对早期提前开端计划设定的，其资质认证标准如下。〔12〕
1.基本要求
申请者必须具有高中毕业文凭，或同等学历，或就读于学前教育职业学校的初中或高中，具有基本的语言、阅读和书写能力。
2.能力标准
这是对婴儿/学步儿CDA申请者进行现场评估时采用的国家标准。标准包括六项内容：建立和维持一个安全、健康的学习环境，提高婴幼儿的身体和智力水平，支持婴幼儿的社会性和情绪情感发展并为其提供积极的指导，与家庭建立积极有效的关系，制订并实施一项适合于婴幼儿需要的活动计划，致力于持续化的专业发展。
3.学习培训要求
申请者需要获得正规培训机构提供的5年内120个小时的儿童早期教育培训证明。培训必须包含8项内容，分别是：规划一个安全和健康的学习环境，促进婴幼儿的身体和智力发展，支持婴幼儿的社会化和情感发展，和家庭建立良好关系，有效管理项目运行，持续推进专业发展，观察和记录婴幼儿的行为，掌握婴幼儿学习和发展的原则。在120个小时的培训时间里，这8项内容每项至少要占10个小时。
4.实践经验要求
申请者需要在过去5年内，在0～3岁婴幼儿早期教养机构中有480 小时直接面向婴幼儿的工作经验，且必须包括分别针对小婴儿（出生～8个月）、爬行儿（9～17个月）、学步儿（18～36个月）的工作经验。
5.现场评估要求
申请者需要在过去的6个月内，接受一名早期教育专业顾问的现场评估。在现场评估中，申请者需要与至少3名婴幼儿进行互动，且小婴儿、爬行儿、学步儿至少各占1名。早期教育专业顾问会根据能力标准的要求，利用《教师技能测查表》等工具，对申请者进行一次或者连续多次的观察评估。
6.考试与面试
申请者达成上述要求后，可以正式提交资质申请。早期儿童专业认证委员会通常会指定一位代表处理这一申请，包括收集与资质申请相关的文件，安排申请者完成两小时的有关早期教育研究文献的多项选择题考试，面试申请者有关早期婴幼儿护理和教育的实践能力等。顺利通过考试与面试后，符合要求的申请者可以获得由早期儿童专业认证委员会颁发的婴儿/学步儿CDA。这一证书的有效期为3年，之后每5年更新一次。
三、对我国的启示
长期以来，我国的学前教育师资培养主要是为3～6岁幼儿教育机构培养教师，对0～3岁婴幼儿早期教养机构的师资培养不够重视。为了实现《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010～2020年）》提出的“重视0至3岁婴幼儿教育”的目标，我们可以参考美国早期提前开端计划的教师资格标准，抓紧制定我国的0～3岁婴幼儿早期教养机构的教师标准。
1.教师入职标准内容全面，以保护婴幼儿的身心安全
美国早期提前开端计划的教师资格标准不仅对教师的教育资质、经验及培训经历等有明确规定，而且要求教师必须身心健康，没有犯罪记录。这是因为0～3岁婴幼儿的身体机能发育尚不完全，教师的身体状况会直接影响婴幼儿的健康，也是因为0～3岁婴幼儿早期教养机构的教师要完成繁重的日常工作，如果教师心理不适或修养不足，很可能产生职业倦怠，会直接危害婴幼儿的身心健康发展。限制有犯罪记录的人员进入婴幼儿教师队伍，也体现了学前教育的特殊性，体现了对婴幼儿身心安全的保护。我国制定0～3岁婴幼儿早期教养机构的教师标准时，也有必要对教师的身体状况作出详细规定，还应引入教师职业测评机制，考察教师的心理健康水平、职业兴趣、职业人格和能力倾向等，以保证招收合格人员从事婴幼儿教养工作。对教师进行入职前的犯罪记录检查，还可以在一定程度上预防婴幼儿伤害事故的发生。
2.关注教师的专业知识储备，体现保教合一的理念
早期提前开端计划要求每个班级配备2名具有合格资质的教师，且2名教师没有教师、保育员之分，均作为主要照顾者，为婴幼儿提供保育和教育的综合服务。此外，早期提前开端计划要求教师在入职前必须接受过与0～3岁婴幼儿早期发展相关的培训。这些规定都表明早期提前开端计划对教师兼具0～3岁婴幼儿保育和教育的理论知识和实践能力的重视。
目前，我国的0～3岁婴幼儿早期教养机构大多采用与幼儿园类似的配置，有教师，有保育员。教师主要负责教育工作，保育员主要负责保育工作，保教各行其事。事实上，这种分工不太适用于0～3岁婴幼儿的早期教养工作，因为与3～6岁幼儿比，0～3岁婴幼儿的身体、智力、情感、社会性等方面的发展更为密切地交错在一起，日常的生活照料正是促进婴幼儿发展的好机会，而不是局限在一些所谓的教育活动上。因此，我国在制定0～3岁婴幼儿早期教养机构的教师标准时，可以借鉴美国早期提前开端计划的经验，尝试打破保育人员和教育人员的区分，强调教师要兼具保育与教育能力，以体现保教合一的理念，全方位促进婴幼儿发展。
3.避免学历门槛过高，看重教师的实践经验和培训经历
美国早期提前开端计划规定教师的资质下限为获得儿童发展助理证书（CDA），而CDA对学历的要求是高中毕业或同等学历，近年来更是放宽到就读于学前教育职业学校的初中或高中生也可以申请。尽管对学历没有严格的要求，但早期提前开端计划的教师入职标准、替补人员招聘要求及CDA资质认证标准等均对教师的培训经历和实践经验提出了详细规定，以保证教师兼具理论知识和实践经验。
有研究者建议，在设定0～3岁婴幼儿早期教养机构教师的学历要求时应充分考虑到早期教育的定位。若过分重视0～3岁婴幼儿的早期机构教育，可能会对婴幼儿早期的家庭教育形成冲击。〔13〕此外，从事0～3岁婴幼儿早期教养工作的劳动强度大，但社会地位和工资待遇却不高。如果对教师的学历要求过高，不利于吸引对这项工作有热情的人员参与。我国还是一个并不富裕的人口大国，盲目提高0～3岁婴幼儿早期教养机构教师入职时的学历标准并不现实。更可行的或许是制定0～3岁婴幼儿早期教养机构教师的资格认证标准，建立相应的培训制度，以吸引更多有志者从事0～3岁婴幼儿早期教养工作。目前我国学前教育专业的师范类毕业生可以直接获得幼儿园教师资格证书。不过，由于专业设置的局限，当前学前教育专业的课程设置很少涉及0～3岁婴幼儿早期教养的内容。因此，0～3岁婴幼儿早期教育教养机构教师的资格认证标准应要求申请者必须通过与0～3岁婴幼儿早期教养相关的科目考试。此外，0～3岁婴幼儿早期教养工作的实践性很强，因此，在资格认证标准中必须体现对申请者实践经验的要求。与此相对应，高校学前教育专业应保证学生有到0～3岁婴幼儿早期教养机构实习的时间，以丰富学生的实践经验。在资格认证标准的考核中，除了常规考试和面试外，还应有现场评估环节，以考察申请者的实践经验和专业能力。
4.重视少数民族语言文化背景，尊重多元文化
美国早期提前开端计划十分强调教师要熟悉婴幼儿的民族背景和文化传统，具有相应的外语能力。对多元文化的尊重和理解，是有效开展早期教养服务的前提。我国也是一个多民族国家，各民族语言、民俗和育儿习惯有很大不同。0～3岁是婴幼儿语言发展的关键期。在少数民族聚居地区开办的0～3岁婴幼儿早期教养机构若能适当任用双语教师或少数民族教师，不仅有助于少数民族婴幼儿学习本民族语言，传承少数民族的文化传统，还可以有效减轻家长在接受早期教养服务时的心理障碍。因此，在制定0～3岁婴幼儿早期教养机构的教师标准时，可适当放宽对少数民族地区教师的学历要求，重点培养双语教师，通过职前培训和在职进修，提高教师的专业素质。此外，可以依托高校的办学优势，通过委托培养、定向培养等形式，吸引更多符合条件的少数民族毕业生从事少数民族地区0～3岁婴幼儿早期教养工作。
5.建立教师资格更新制度，形成教师终身学习激励机制
美国早期提前开端计划适用的婴儿/学步儿儿童发展助理证书的有效期为3年，此后每5年更新一次，以确保教师及时获取最新的为婴幼儿及其家庭服务的知识和技能。教师资格终身制确实不利于激励教师终身学习，很难形成有竞争力的职业氛围，会阻碍教师专业素养的提升。教师资格终身制的另一弊端是因为缺乏后续认定程序，很难淘汰那些在实际工作中并不胜任的教师。在我国制定0～3岁婴幼儿早期教养机构的教师标准时，可以考虑实行教师试用期制度，在试用期前、后均考核合格者方可取得教师资格证书，还应该明确教师资格证的有效期，建立相应的再教育机制，规定教师在资格证期满后必须完成规定的培训后才能重新申领，也可以考虑将教师再教育机制与教师职称评定机制相结合，建立促使教师不断学习、终身学习的动力机制和约束机制，以调动教师专业发展的积极性。
参考文献：
〔1〕 〔6〕 〔10〕 United States Department of Health and Human Services，ACF.Head Start Act of 2007〔EB/OL〕.〔2011-12-15〕.http：//eclkc.ohs.acf.hhs.gov.
〔2〕Early Head Start National Resource Center .Early Head Start Program facts fiscal year 2011〔EB/OL〕.〔2012-02-11〕.http：//.
〔3〕United States Department of Health and Human Services，ACF.Early Head Start research and evaluation （EHSRE） study（1996-2010）〔EB/OL〕.〔2011-09-22〕.http：//.
〔4〕 〔5〕 〔7〕 〔8〕 〔9〕United States Department of Health and Human Services，ACF.Head Start Program performance standards and other regulations 〔EB/OL〕.〔2012-03-03〕.http：//eclkc.ohs.acf.hhs.gov.
〔11〕United States Department of Health and Human Services，ACF.Statutory degree and credentialing requirements〔EB/OL〕.〔2011-12-15〕.http：//acf.hhs.gov.
〔12〕Council for Professional Recognition.Child Development Associate Credential （CDA）〔EB/OL〕. 〔2011-11-02〕 .http：//.
〔13〕何敏.中外学前教育师资培养的比较与思考 〔J〕.幼儿教育：教育科学，2007，388（12）：28-33.
The Teacher Qualification Standards of EHS in USA
and Its Enlightenment
Dong Sufang
（College of Preschool and Special Education， East China Normal University， Shanghai， 200062）
1 本月目标业绩：
达成方案：
(1) 通过“新春美白新女性”的常规促销活动。
(2) 通过社会关系，展开团购工作。
2 老板工作：
(1)制定全年发展规划
(2)明确去年整体经营状况
(3)协调社会公共关系，各方面相关单位打点应酬
(4)展开团购工作
(5)调整员工关系，员工年终承诺兑现，可考虑讨论并推广新的薪资方案
(6)与每个员式单独双向沟通，赞美感谢与派红包
(7)大店开董事会，通报一年工作状况和营销状况
3 活动企划
(1)检讨“三八”明星终端会的方案
(2)进行电话贺岁活动二月春节，向老顾客电话拜年，其中大客户送挂轴春联，吉祥鞭炮，开运饰品，其子女准备压岁钱，员工新年利士
(3)寄礼品给员工父母
4 培训
(1)员工写去年总结，并对新年展望，
(2)学习拜年吉祥语，员工相互集体给父母道祝福
(3)上网学习相关过年习俗，注意饮食和保养
(4)每天常规学习与培训
5 广告与宣传
(1)趁黄金收视率，当地电视台字幕广告和宣传短片，甚至老板答谢与拜年
(2)“美容新主张”卡片派发，或报纸夹带方式，上面有新年年历，银行卡大小
6 其他
(1)拜四角，新春祈福迎祥活动，全面打扫卫生
(2)盘点钱，财，物，进行资产查核
(3)团队活动：集体给美容院外观扮靓，如对联，中国结，倒福字，发财树等吉祥饰品
二月份计划
1 本月目标业绩：达成方案：
(1)上旬以美眼项目开展小促销
(2)下旬就可以考虑主推防晒产品和纾敏产品
(3)销售终端人妖会的门票，配合防晒产品和纾敏产品
2 老板工作
(1)对大顾客做好客情与关怀
(2)对员工改善伙食，做好后勤保障
(3)联系舞狮队踩青，会带人气与财气，好兆头
(4)正月十五前后去经销商处再次确认三八会议全部内容 3 活动企划
(1)落实三八终端会的方案，制定促销政策，并采购相关物品
(2)通过KT板，X型架，易拉宝，做三八终端会活动通知
(3)另外小促销美眼项目主标：麻将一拖三，美眼大连环，副标：happy通宵，也不会有熊猫眼，提倡顾客赠眼部产品给朋友。或者美眼卡做赠送。
4 培训
(1)强化西媂知识，可增加身体诊断知识
(2)动员会：给员工鼓士气，一年之际在于春，旺日有闲钱销售高，让员工有加班的心里准备
(3)强化员工纪律培训，不能因顾客多而忽视服务，不能收顾客红包，哪怕是象征性地
(4)每天常规学习与培训
5 广告与宣传
(1)趁黄金收视率，当地电视台字幕“三八”终端会的宣传
(2)手机短信拜年群发，将前学春节习俗加入，如春节，迎财神，元宵等，连续三四次，不要商业化。月底才是三八终端会短信平台
6 其他
(1)考虑“三八”终端会备货
(2)计划三月份上产品
三月份计划
1 本月目标业绩：达成方案：“三八”终端会会前，会中，会后销售
2 老板工作：
(1)全程负责和监控“三八”终端会活动
(2)紧抓会前销售，运用一切可能的手段和方法来造势销售
(3)一年中最关键的月份，可能产生全年四分之一业绩，分析顾客档案，老顾客的续卡和转卡(一般顾客开卡多是三月和店庆前后)
(4)思考讨论新顾客如何转化老顾客的手段
3 活动企划
(1)用冰河火焰常用的策划方法：以时间段为顺序的放电影法来制定当天流程
(2)完善每一个会议细节，写成会议纲要
4 培训
(1)动员会：将会议纲要通知给每一个员工，增加些提成，强度重赏之下必有勇夫，鸡都出了，不要省酱油。
(2)员工在此基础上写会议当天从早上到晚上每一个时间段具体工作，做到各司其职，各尽其责
(3)强调员工分工配合，强调团队精神，按美容院轮班分成的二组来竞争
(4)每天常规学习与培训
5 广告与宣传
(1)会前派单，拉赞助，彩车锣鼓巡游，充气拱门，彩旗，手机短信，标语等各种宣传手段立体运用。
(2)会后全体与会者会议成功，感谢参与的短信。并将活动录像和照片放于美容院橱窗，大堂 宣传。
(3)并将相关照片，碟片，寄给大客户
6 其他
(1)考虑参加经销商，厂家培训会，新产品会，美博会，多了解市场，寻找商机
(2)活动收益评估，员工总结，台湾式检讨方法：三个优点，三个缺点，成文备案，成美容院文化一个板块
(3)奖励员工，合理安排员工轮休
四月份计划
1 本月目标业绩：达成方案：防晒产品和补水产品，同时养生概念也是时候，如肾保，脊保
2 老板工作：
(1)思考讨论如何消化三月份的成果
(2)从分析新顾客开始，再做潜力大客户的客情，从而扩大商圈
(3)准备安排员工教育，员工考试
(4)视新顾客情况招新美容师
3 活动企划
(1)跟着厂家经销商走访，执行其方案
(2)“与美同行”美容知识有奖答活动的文化促销活动，编题若干，给全体顾客甚至机关，路人派发，优秀者有奖，突出美容院专业度和技术性。
(3)愚人节创意：通知顾客带齐锅碗瓢盆来美容院美容的短信发送
4 培训
(1)企业文化培训，让新顾客了解美容院背景与文化
(2)新顾客的销售话术技巧，话术：说话的战术与艺术
(3)每天常规学习与培训
5 广告与宣传
(1)广告暂停
(2)宣传转为：“与美同行”美容知识有奖答活动
6 其他
(1)考虑员工五一团队活动或旅游，并以美容院文化渗透形式通知顾客
(2)考虑五一后项目开展
(3)考虑店内装饰，简装调整，如蓝色调窗帘，绿植物，贝壳，风铃等装饰
(4)保养空调，院前后消毒除菌，防止滋生蚊蝇，美容院注意防潮
五月份计划
1 本月目标业绩：达成方案：清凉一夏，美容院水晶宫悠游SPA方案送给母亲的“怀旧化妆品”
2 老板工作：
(1)安排员工五一团队活动或旅游
(2)安排美容院水晶宫悠游SPA活动
(3)考察其它优秀的美容院，亲自体验
(4)提升自己素质，参加一些短期培训班，如演讲与口才，EMBA
3 活动企划
(1)美容院水晶宫悠游SPA方案： 针对没有开设身体项目的顾客和新顾客，以讲解国外SPA来源，文化，项目特色，做一个SPA参观，因许多人都只听说，没做过，在美容院外摆放国外SPA文化等展板，在一个类似于导游的美容师带领下，对美容院每一个SPA流程和环节进行走动式讲解，舒缓身心灵SPA是女人的第二个情人：，只是讲解，一定不免费。
(2)配合项目：展开水疗类项目，如七彩泡泡浴，极地水晶膜，神奇矿藏石，能量死海泥等
(3)结合母亲节推出应节促销，旨在推广日晚霜面膜和抗衰补水产品，一般老人很少会来美容院，知道了还会说女儿败家，用此方法推广，效果好。
4 培训
(1)相关精油产品知识培训和复习;
(2)练习相关手法，如欧式淋巴排毒引流手法，刮痧，脐疗，
(3)每天常规学习与培训
5 广告与宣传
(1)美容院外SPA展板;
(2)印宣传单张与旅游公司联动促销
6 其他
(1)考虑员工并以美容院文化渗透形式通知顾客
(2)考虑五一后项目开展
(3)考虑店内装饰，简装调整，如蓝色调窗帘，绿植物，贝壳，风铃等装饰
(4)保养空调，院前后消毒除菌，防止滋生蚊蝇，美容院注意防潮
六月份计划
1 本月目标业绩：达成方案：销售上多尝试发挥仪器的作用，另外销售香薰灯，家居精油产品为宜。自然销售
2 老板工作：
(1)自己通过五月所学尝试培训员工
(2)请教育培训机构来培训员工，或军训
(3)全体年中总结，业绩检讨
(4)全体考试，年中优秀员工表彰大会
(5)员工活动让员工自己发挥，不要干预
3 活动企划
(1)“童心卡”美容院手工趣味活动如折纸船，钱包，千纸鹤，七巧板，风筝，魔卡环，纸工艺品，挂画，壁挂，动植物标本。还可以加一些与服饰有关内容：一块布料叠衣形，花式毛衣打法，美女图，身体小彩绘
(2)美容院涂鸦会活动
(3)员工汇报演出顾客联谊会(无商业目的)“飞扬的青春，无限的风采”员工文化创建活动
4 培训
(1)手法技法大比武
(2)可学习如健身操，手语歌，手诊，瑜珈，普拉提一项
(3)每个员工写美容院整改建议书
(4)每天常规学习与培训
5 广告与宣传
(1)广告暂停
(2)美容院涂鸦会活动
6 其他，淡季，注意美容师心态调整。
七月份计划
1 本月目标业绩：达成方案：销售上多尝试发挥仪器的作用，另外销售香薰灯，家居精油产品为宜。自然销售
2 老板工作：
(1)再次注重服务品质，提升服务质量，
(2)也给自己放假，陪家人，做女人而不是女强人
3 活动企划
(1)美容院服务质量月与三S运动(Smile，Service，Sprit)
(2)美姿美仪与视象训练
4 培训
(1)手法技法大比武
(2)美姿美仪与视象训练，请礼仪公司前来培训，视象训练就是自己看自己的DV的一种训练方法
(3)每个员工NLP语言神经链矫正，即肢体语言的矫正
(4)每天常规学习与培训
5 广告与宣传
(1)广告暂停
(2)请顾客过来观摩，有意向者也一起学习
6 其他
(1)达成一套文字性美容服务流程标准
(2)每个美容师个性化提升自律计划
八月份计划
1 本月目标业绩：达成方案：促销方案：“同一样的价格，另一样的感受”反馈活动促销方案：中医手诊，来店坐诊
2 老板工作：
(1)通过此活动检查服务质量月的培训效果和员工接受程度
(2)因为这个活动对美容院服务要求严格，所以也给美容师压力，相对应有处罚
(3)九、十月店庆终端会方案策划，可考虑请香港明星来做终端会
3 活动企划
(1)同一样的价格，另一样的感受：老顾客挑毛病，挑到十个问题，送单品一个，挑到二十个问题，送套盒一个;老顾客带新顾客，由新顾客挑毛病，挑到十个问题，送每人单品一个，挑到二十个问题，送每人套盒一个;
(2)明星终端会的策划
(3)给全体员工安排体检，聚餐，唱K之团队活动
4 培训
(1)学习服务基本功：微笑，赞美，拥抱，鼓掌，简单的事重复做
(2)学习中医手诊
(2)每天常规学习与培训
5 广告与宣传
(1)一经与厂家经销商落实，可以重金广告，
(2)动用所有手段来宣传，拉赞助，搞联动销售
6 其他同时考虑参加厂家品牌全国会
九月份计划
1 本月目标业绩：达成方案：美容院店庆之香港巨星XXX专场见面联谊演唱会
2 老板工作：
(1)拿出三月份终端会记录来做会务，力求不犯上次错误，人不能在同一地方跌倒二次
(2)会前销售极为重要，自己亲自负责，特别是宣传推广。因为这种会要二个月的准备期，一次投入，可产生半年销量。
3 活动企划
(1)高端终端会的策划样本，要将销售形式弄清楚，设计好，如几种门票(送不同产品或礼品)，嘉宾票(送金卡，合影，签名，共餐，同下榻一家宾馆，献花机会，甚至是共唱)，领导关系票(如须演唱，文化部门批准)
4 培训
(1)与会议相关的内容
(2)每天常规学习与培训
5 广告与宣传
(1)可多联系单位共同做广告，可找协办单位，联办单位，倡导单位，支持单位，感谢单位等;
(2)通过所有手段来宣传，成为当地人津津乐道的一个话题
6 其他注意密切与厂家经销商的联系，注意细节和突发事件的准备。
十月份计划
1 本月目标业绩：达成方案：美容院店庆之香港巨星XXX专场见面联谊演唱会
2 老板工作：
(1)确保会议圆满进行
(2)确保后期服务与产品教育到位
3 活动企划暂停，留下心思跟精力把会议开好
4 培训
(1)与会议相关的内容
(2)每天常规学习与培训
5 广告与宣传广告和宣传一直到会议当天
6 其他会后同样做活动收益评估，员工总结与检讨成文备案，构成美容院文化一个板块。
十一月份计划
1 本月目标业绩：达成方案：高端卡，续卡，补卡，转卡，提升顾客消费能力，从普通客户中找大客户年终前业绩加压会，让员工有压力
2 相关卡种，卡项，赠送，话术和推广方式
3 学习软销售与强销售二种技巧
(3)每天常规学习与培训
4 广告与宣传(暂停)由美容师口头传播，要求转介绍
5 其他考虑店内装饰，简装调整，如暖色调窗帘，红地毯，中国结等装饰
十二月份计划
1 本月目标业绩：达成方案：高端卡，续卡，补卡，转卡，提升顾客消费能力，从普通客户中找大客户。
2 老板工作：
(1)全年营运状况总结，思考并撰写明年的发展方案
(2)让每个员写年终总结，进行点评，并引入口头述职机制
(3)寻找融资途径和方向
(4)确定单店赢利模式，计划分店和连锁的可行性
(5)主持如开美容院年终工作总结大会，摆庆功宴。拍全家福，
3 活动企划：
(1)大客户答谢酒宴：安排大客户(消费满8000元的客户)进行圣诞节前答谢酒宴，并赠送礼物若干，是精美的，市面上不常见的工艺品或字画。
(2)全家福与庆功宴
4 培训
(1)员工下半年学习内容考试
(2)每天常规学习与培训
[关键词]移动微课；设计模式；设计流程；移动学习平台
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.16.000
[中图分类号]G434 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2016）16-0-02
1 移动微课研究背景
在移动微课学习平台得到众多关注并迅速发展的微时代，不同地区的教育和科研机构纷纷投入大量资源来建设移动微课学习平台。移动微课学习平台如雨后春笋般，大量涌现。但是，由于没有规范的设计模式作指导，同时缺乏合理的规划与统筹，以至于移动微课学习平台在质量上良莠不齐，在内容重复混杂，在效果上广种薄收。因此，分析移动微课建设思路和设计方法，探索高校移动微课学习平台的设计模式，以合理规划移动微课资源，提高其开发的效益，是非常有必要的。
2 移动微课建设思路和设计流程
移动微课是将微课应用于移动终端上，其实质还是微课的建设。胡铁生认为应依据ADDIE模型（分析、设计、开发、实施、评价）对微课进行设计。梁乐明 等构建了前端分析、微课要素设计、评价与反馈等环节的微课程设计模式。孟祥增 等提出，微课的设计流程包括：微课选题、教学设计、视频制作、上传、点评反馈和评价7个方面。以上3种模式都忽略了对微课资源的统筹规划，出现了对资源的重复开发，影响利用率和教学效果。在笔者看来，移动微课资源的设计流程主要包括以下几个方面。
2.1 目标定位
首先，在明确开发目的的基础上，确定其所针对的目标用户，然后有针对性地选定主题，明确需要开发的课程科目与类型。
2.2 整体规划内容与教学设计
在内容规划时要注意结构完整、思路清晰。另外，微课一般围绕着某个知识点来进行讲解，其内容是日常教学内容的提炼。因此，在进行教学设计时，需对内容进行分解和细化，做到教学目标明确、知识点精炼、重难点突出，教学方法恰当，教学过程最优化。
2.3 开发微课资源
各个地区的教育和科研机构，应合理规划并建立相应的微课资源库，以避免资源的重复开发和低利用率。微课资源库大部分是以流媒体的形式呈现，本阶段主要是制作微课视频，解决微课内容的组织与安排、开发方式，以及资源的保存类型3个问题。
微课视频由课程导入、课程讲解和课程总结这3部分组成。在资源开发的过程中，首先要有针对性地设置导入方式，以激发学生的兴趣；然后组织安排讲解的内容；最后做一个恰当的总结或设置反思，让学生真正掌握知识。
微课资源的开发方式有教学录像、屏幕录制、多媒体讲解、动画讲解和视频剪等。在开发资源的过程中，可根据实际情况加以选择。另外，还要注意语言的表达要思路清晰、富有感染力，以调动学生的积极性。
微课资源开发后，需保存成相应的媒体类型，以供后面使用。一般采用通用的在线播放视频格式，这样就方便在智能手机、平板电脑上使用。
2.4 选择开发平台和技术
目前的开发平台主要有：Android、iOS、云平台、微信公众平台等。Android和iOS是手机移动端的两大系统，它们无法做到同时兼容，所以，具有一定的局限性。云服务平台可以将学习资源存储在地理位置不同的服务器上，使“微课”拥有海量的学习资源。微信公众平台方便于师生之间的交流，具有免费、操作方便、使用范围广、流量小等优点，可以有效地实现微视频的传送和实时观看。可根据移动微课的开展形式，选择相应的开发平台和技术。
2.5 移动微课的开发和平台的实现
以上4个准备工作完成后，就可以开始编码了。在所选择的平台上，运用相应的技术，开发出移动微课系统，然后进行测试、和维护。学生即可利用手机移动端进行学习。
3 高校移动微课学习平台的设计模式
近三年来，不少学者和专家构建了自己的移动微课学习平台。如温川雪 等提出的从教学系统设计、平台和技术选择、系统功能结构分析、实施与评价等方面，设计了一个多平台微课移动学习系统。唐高辉 等提出移动微课设计模型可分为：确定课程名称、分析学习者需求、开发微课、4个部分。田美霞从分析系统开发需求、系统总体设计和系统功能设计3个方面，完成了基于Big 6模式的微课移动学习系统的设计。综上所述，高校移动学习平台的设计模式，如图1所示，主要有以下几个部分组成。
3.1 前期准备
前期准备阶段分为整体规划和目标定位两个部分，主要是在当前资源开发和应用现状下，对区域资源进行统筹规划，明确要开发的资源，适用的群体，授课者对象等，从而对资源进行全面定位。
3.2 内容与教学设计
内容与教学设计阶段主要包括内容分析和教学设计两个部分，前者主要是对知识点进行划分，对教学内容进行组织；后者主要是从教学目标、重难点、教学方法、教学步骤和时间分配等方面进行教学设计。
3.3 微课资源库建设
要建设微课资源库，首先要根据实际情况，合理选择开发平台和开发技术，然后进行微课资源开发，形成资源库。这部分主要是先对素材进行收集和整理，然后选择视频的开发方式和类型，最后着手制作微课视频。
3.4 移动平台的开发
以上3个步骤，都是为了制作微课视频，形成微课资源库，开发微课移动平台做准备。本阶段主要是按照系统开发流程，从需求分析、数据库设计、前端设计和后台开发等方面，实现对移动微课平台的开发和实现。
3.5 系统的测试、和维护
移动微课平台在学习者使用之前，需要对其进行测试。测试并后，学习者才能随时随地地学习。系统在使用过程中，会出现一些问题，需要对其维护和升级。
3.6 反馈与评价
学习者在学习一段时间后，可通过评价和提交反馈意见等形式，对移动学习平台的前面5个阶段的工作，提供改进意见。
4 结 语
国内关于移动微课学习平台的设计与开发正在如火如荼地进行着。如何对这些资源进行统筹规划、避免重复开发和低利用率，是需要解决的问题。本文在前人研究的基础上，总结归纳了移动微课的设计流程，并构建了一个移动微课学习平台的设计模式。该模式希望能为移动微课学习平台的开发提供了理论性指导，以提高资源的利用率。
主要参考文献
[1]田美霞.基于Big6模式的微课移动学习系统设计[J].软件导刊，2016（5）.
[2]梁乐明，曹俏俏，张宝辉.微课程设计模式研究――基于国内外微课程的对比分析[J].开放教育研究，2013（1）.
[3]孟祥增，刘瑞梅，王广新.微课设计与制作的理论与实践[J].远程教育杂志，2014（6）.
[4]许建豪.基于微信公众平台的微课程移动泛在学习平台建设探析[J].南宁职业技术学院学报，2016（2）.
[5]蒋本立.基于“微课”建设的移动云平台的设计[J].湘潭大学自然科学学报，2016（1）.
再过些日子，中国的传统节日――端午节即将到来，那一天将会放假。国家为何把这传统节日调整为法定假期?我向全班同学抛出一个问题：原来“五一”假期缩短，而农历五月初五端午节将放假，有什么新的意义呢?学生的交头接耳表明学生只知道假期的调整，不懂其意义。于是，我决定让学生对“端午”进行一次课外搜集，促进课外阅读。同时，这还是进行传统文化教育的绝佳机会。为了突出学生的自主性，重视学生积极的参与精神。我让学生自主处理、设计和组织活动，布置任务――弄清端午节的来历及它的节日习俗。用两周时间进行一次“端午文化之旅”活动。
二、追寻――端午，我们要知道些什么
要让学生感受端午的传统文化，必须了解它的历史渊源。所以查询资料、搜集资料、阅读资料是这次活动的前提条件。也是重要环节。于是，我把学生分成小组，并提供话题。让学生自主选择，时间为一周。探寻调查表格设计如下：
一周后，我让学生展示自己对端午节的认识。
起源探寻组：讲故事――品人物
生：纪念屈原说。公元前278年，秦军攻破楚国京都。屈原眼看着祖国被侵略。心如刀割，于五月五日，在写下了绝笔作《怀沙》之后，抱石投汩罗江身死。屈原死后，楚国百姓哀痛异常，纷纷涌到汩罗江边去凭吊屈原。有位渔夫拿出为屈原准备的饭团、鸡蛋等食物丢进江里，说是让鱼龙虾蟹吃饱了。就不会去咬屈大夫的身体了。人们见后纷纷仿效。后来为怕饭团为蛟龙所食，人们想出用楝树叶包饭，外缠彩丝，逐渐就发展成今天的粽子。(生评：屈原是个非常有才华的人，他忧国忧民的《离骚》、《天问》、《九歌》等不朽诗篇影响深远。他热爱祖国，用自己的生命谱写了一曲壮丽的爱国主义乐章。)
生：纪念曹娥说。东汉时代，有位年仅14岁的孝女曹娥，因父亲溺死江中，沿江嚎哭寻找父亲尸体17天，却依然不见其父尸首。于是，在五月五那天投河自尽。几日后，村人赫然发现，曹娥抱着其父，两人的尸首一同浮出水面。当地人为纪念其孝行，将那条河命名为“曹娥江”，并在每年五月五日在此划龙舟竞渡。 (生评：曹娥非常孝顺父亲。)
生：纪念伍子胥说。有人认为赛龙船是为纪念吴国大夫伍子胥的。吴王中了越王勾践的离间计，迫令伍子胥自杀，并令手下把他的尸首装在一个皮囊里投入江中。江南一带的人民，怜悯伍子胥，在每年五月五日他尸首投入江中的日子，都要划龙船迎接潮神。 (生评：伍子胥善良忠诚、视死如归。)
特色调查组：展风俗――议特色
学生展示自己感受到的家乡传统习俗和了解到的其他地方的风俗。
生：端午节吃粽子，这是我国人民的传统习俗。由来已久。直到今天，每年五月初，我们家乡家家都要浸糯米、洗粽叶、包粽子，其花色品种繁多。
生：从粽子的馅料看，我查的资料是北方多为枣粽，而南方则有豆沙、鲜肉、火腿、蛋黄等多种馅料。
生：吃粽子的风俗，不仅在中国盛行不衰，而且流传到朝鲜、日本及东南亚诸国。
生：我从搜索的资料中得知端午节也是自古相传的“卫生节”，人们在这一天洒扫庭院、挂艾枝、悬菖蒲、洒雄黄水、饮雄黄酒，激浊除腐，杀菌防病。端午节上山采药则是我国各个民族共同的习俗。
生：赛龙舟，是端午节的主要习俗。
文学诗词组：诵诗谣――悟文化
课堂中先让学生展示自己搜集的端午诗词和童谣。在小组间互相交流后进行诵读，品悟赏析。例：
端午(唐文秀)
节分端午自谁言，万古传闻为屈原。
堪笑楚江空渺渺，不能洗得直臣冤。
七律・端午(老舍)
端午偏逢风雨狂，村童仍着旧衣裳。
相邀情重携蓑笠，敢为泥深恋草堂。
有客同心当骨肉，无钱买酒卖文章。
当年此会鱼三尺，不似今朝豆味香。
端午童谣
五月五 过端午 赛龙舟 敲锣鼓 包粽子 插艾蒲悼念屈原也祈福
喝雄黄 把虫除 取井水 正中午 立鸡蛋莫心浮端午习俗传千古
三、策划――端午。我们该做些什么
我创设“学校端午节活动策划任务”这一情境。让学生策划并说出理由。
主题一： “手拉手”――民俗文化。建议学校在端午节期间带我们走进农村“结对子”学校，走进结对子同学家里，和叔叔阿姨们一起包粽子，体验生活，感受农村端午气氛。
策划理由：走进“手拉手”结对子学校和小伙伴们一起包粽子，体验生活，一来有利于我们对地方端午民俗的了解，二来也可以和农村伙伴们一起了解端午文化。
主题二：进校园――赛事文化。建议学校在端午期间举行与端午有关的讲故事比赛和诗谣诵读比赛，还可以进行端午童谣创作比赛。
策划理由：通过诗谣的诵读，一方面能体会和宣传端午文化，另一方面在创作童谣中培养同学们的语文能力。
主题三：进课堂――广告文化。建议学校开展“走进商场，为‘宁化客家粽子’设计包装及广告(包括语言和图案)”的比赛。
策划理由：在活动中培养我们的实践能力。同时展示同学们的创新能力。
另外，也有学生建议：端午节过后，天气变热。百虫活跃，为福利院进行大扫除搞卫生，撒放生石灰。以除“毒气”。
四、感言――端午。给我们带来了什么
现在，人们过端午节除了吃粽子以外就没什么活动了。那么，通过这次活动，给我们带来了什么呢?
起源探寻组：我们组同学认为，收获最大的是了解到端午节的由来。原本只知道是纪念我国伟大诗人屈原，现在知道它还是纪念伍子胥、曹娥的节日。
习俗特色组：我们组最大的收获是了解到端午节是我国两千多年的习俗，除了吃粽子，还有不少地方赛龙舟，它是端午节最热闹、最隆重的活动。
高端人才待遇优越
虽然2014年应届毕业生要到明年6月份才正式毕业，但国内不少互联网公司都在今年秋天就开始进行校园招聘，“我们是在9月份开始到各大学举行宣讲会，”小米公司校园招聘负责人告诉《教育》旬刊记者。该位负责人介绍，小米公司2011年第一次校招时引入了30多名应届毕业生，2012年扩大到60多名，今年预计校招的规模要超过150人，“主要是技术类岗位，但今年也会增加一部分管理培训生的岗位。”谈到应届毕业生的薪资待遇，该负责人表示小米给应届毕业生提供的月薪在0.9万元到1.5万元之间，具体数额则根据学历、能力的不同而调整。校园招聘虽不会对薪水封顶，但极少有应届毕业生能拿到2万元以上的月薪。
关于北京户口，一家互联网公司人力资源负责人表示，由于互联网公司属于高科技企业，通常都会有少量解决应届毕业生北京户口的指标，但正是由于非常少，所以在校招时都不会承诺解决户口。
尽管待遇如此优越，但高校高端人才的培养，还远不能满足各大公司的发展需求，因此，他们开始转变思路，与高校合作培养高端人才。3月28日，成都航空职业技术学院正式启动“航空高端技能型人才培养计划”。2012年11月28日，成都飞机工业（集团）有限责任公司、中国国际航空股份有限公司工程技术分公司、中国人民第5719工厂与成都航空职业技术学院联合发起成立了西南航空产教联盟。以此联盟的成立为契机，成都航空职业技术学院推出了这一计划。“航空高端技能型人才培养计划”就是成都航空职业技术学院持续地为中航工业企业定制培养技能型专门人才的一项战略计划。该项目涉及招生、培养、就业全过程，主要解决在贵州、雅安、广汉、宜宾等地的中航工业企业急需的高技能应用型人才招聘的难题。“航空高端技能型人才培养计划”项目采用单独招生方式、定制培养；涉及专业根据企业当年需求定，主要为航空制造类专业，拟招专业是“飞机制造技术”，招生规模为50人。学校和企业共同设立“航空助学基金”，进入“航空人才计划”项目的学生在签订三方培养协议且成绩合格即享受航空助学金（全额补助学费）。
人才争夺激烈
在互联网行业，百度、谷歌、腾讯等公司纷纷和各大高校合作延揽人才。2012年9月，武汉大学计算机学院和安卓越科技有限公司联合推出了全国三网融合移动互联人才职业能力培训项目（简称 MITT）。该项目是教育部立项推出的针对通信、计算机技术、互联网络和应用及相关专业学生就业促进和社会从业人士专业技能提升培训认证项目。武汉大学希望以此打造武汉乃至全国高端职业教育品牌，为中国移动互联网人才培养建立标准，为移动互联网行业培养和输送金字塔顶尖人才。据介绍，武汉大学MITT学员选拔对象主要为全国一本高校本科及以上应往届毕业生以及具有开发经验的工程师。学员由移动互联网知名企业项目总监进行授课培训，并在武汉大学进行为期三个月的岗前培训。
同样是在2012年的8月，Google（谷歌）在位于清华科技园的北京办公室表彰、奖励了130多名在计算机科学和软件工程专业方向上表现突出的本科生、研究生和博士生。Google奖学金项目在中国设置了两个不同的奖项――Google Anita Borg计算机学科女性奖学金和Google优秀奖学金。Google Anita Borg女性奖学金专门奖励计算机相关专业具有杰出表现的女性本科生、硕士生和博士生，主要面向复旦大学、清华大学、上海交通大学5所合作高校。Google优秀奖学金旨在奖励计算机和软件工程专业具有杰出表现的本科生和硕士生，主要面向北京大学、北京航空航天大学等20所合作高校
Google和中国高校的合作追溯至进入中国的2005年，从课程建设开始，推出合作项目，以支持中国高校培养符合产业需求的创新型人才。从课程建设到奖学金项目，Google不断整合资源，和合作大学开展多层次的合作，以协助进行人才培养。此外百度、腾讯等互联网巨头也纷纷和高校合作建立起了自己的教育基金会，他们利用自身优势资助、培养在校大学生，以期在激烈的高端人才竞争中抢占先机。
高端人才培养班
面对大量的高端人才需求，高校纷纷开设一些专门的高端人才培养班，以应对社会的需求。今年北京师范大学扩招300人，组建汉德实验班培养高端人才。2012年北京师范大学在汉德基金支持下，组建了多个实验班，强化学生的学术和国际化交流方面。比如法学、国际经济贸易，这两个专业都有汉德实验班，其目的是要培养具有涉外法律和经济贸易的高端的应用人才。实验班在专业课上强化学术的专业培养。专业培养不只有国内的教师，还请外教来教专业课程。这个班的学生还要修第二外语，招进来的学生首先是英语考生，进来以后还要学第二外语，比如法语，这样学生今后在高年级的时候，60%的优秀学生需要到法语系的国家留学一年，法语就成为支持学生去做涉外语言的一个条件。北师大还有一个国际商务管理实验班，采取的是专业学习、国际交流和企业实践相结合的模式。专业学习方面是强化国际商务管理的相关课程，同时强调外语，力争有50%左右的学生在读期间可以有一个出去实习交流的机会。在企业实践方面，安排学生到外企或者是具有国际化的中国企业去实习，使学生专业能力得到强化，在获得实习经验的同时开拓国际视野。
2012年10月，北京师范大学、中国传媒大学、北京电影学院三所高校联合开设“动漫高端人才联合培养实验班”。三校先后组织相关学科专家、教学管理专家召开了四次联合工作会议，明确了人才培养目标、培养要求，重点在改革人才选拔方式、改革课程体系、改革人才培养模式、强化实践教学环节等方面开展探索和实践；共同制定了实施方案及系列配套文件；择优选拔了21名新生进入首届“动漫高端人才联合培养实验班”学习。实验班采用名师指导、小班教学、工作室制、跨校选课、学分互认等方式开展教学活动，通过第一学年教学在北京师范大学进行、第二学年教学在北京电影学院进行、第三学年教学在中国传媒大学进行、第四学年学生回到本校完成毕业实习和毕业创作（设计）的联合培养方式，实现三校优质教学资源的互补与共享。
为了培养具有社会责任感、全球视野和国际竞争力的潜在高端经济学人才，上海交通大学开办了“经济学特色班”。“经济学特色班”的课程设置与国际一流大学接轨，强化数学和经济学基础，注重严格的主流经济学研究范式和研究能力训练。优质师资将参与学生培养全过程，聘请国外著名经济学教授和学院最优质的师资给学生授课，实施一对一导师制，指导学生自主研究或参与导师的研究，聘请政府要员开设讲座。每位学生都将获得为期半年到一年的海外学习机会，并参加暑期中国经济考察调研和各种社会公益活动。在完成本科学业之后，成绩优秀者有机会到国内外一流大学攻读博士学位。“经济学特色班”从每年入学的经济学大类新生中选拔，总共30人。上海交大安泰经济与管理学院王方华院长表示，“经济学特色班”学生将深入研究经济学的本质，着力解决中国本土的经济问题，培养起点高、基础厚的拔尖经济学人才。
2012年9月，北京航空航天大学开办了全国首家互联网营销战略与管理硕士高端班。互联网营销高端班由北京航空航天大学软件学院联合工信部CSIP-百度互联网营销学院（慧科教育）全国首家开办，该班级的开设将极大满足企业对互联网营销高端人才不断增长的用贤需求。互联网营销高端班师资队伍中汇集了30余位专业从事互联网营销的行业领袖、学者以及专家，并由对互联网营销有近二十年追踪研究的清华大学姜旭平教授担任专业主任。高端班的学员能够共享企业最新的真实案例，开展营销实战演练，全面提升战略管理能力以及领导力。工信部CSIP-百度互联网营销学院（慧科教育）执行主任方业昌认为，高端班的开设能够探索出一条全新的互联网营销领域高端人才培养模式，系统培养实战型人才，缓解该领域高端人才匮乏的尴尬现状。高端班的学员可以实时使用近2亿条搜索引擎客户数据开展营销实战演练，通过深度接触形成更加紧密的校友资源网。高端班学员可以向来自于IBM、甲骨文、百度、搜狐等知名企业的优秀在职人员学习。这些在职人员具有多年的工作经验，大多在所在企业担任高级工程师或者高层主管。
大学应聆听“客户”的需求
关键词：创新实验室；智能化管理；考勤管理
1 系统功能框图分析
如图1所示，大学生创新实验室系统主要分为5个子系统，分别是实验室人员管理系统、学生日常考勤系统、学生学习计划安排系统、项目任务分配系统以及知识库共享系统。实验室管理老师可以通过实验室管理平台对进入实验室的学生进行信息登记，对学生的日常考勤时间进行设定，同时在学习计划安排系统和项目任务分配系统为学生制定学习计划和分配项目任务，系统中的学生和老师均可以分享学习资料到知识库共享系统，也可以M入知识库共享系统查找学习资料进行相应的学习。
本套系统设计采用B/S模式和C/S模式相结合，人员信息的管理模块以及项目任务的安排主要使用B/S模式实现，用户通过浏览器就可以查看自己的相关的信息和任务安排，在考勤管理这一部分使用的是C/S模式，当用户进入或者离开签到时，客户端通过websocket将签到信息发送到服务器端并记录到数据库，服务器端会返回签到结果，在客户端进行提示。整套系统在功能和模式上非常适合当前高校创新实验室的管理，既可以减轻管理老师的负担，也可以引导学生高效、快速地学习专业相关的知识，提高实践创新方面的能力，真正将创新实验室的作用发挥到极致。
2 创新实验室系统网络架构分析
如图2所示，系统平台的考勤客户端会在启动时，将服务器端的指纹模版同步到客户端的指纹采集器上，学生可以通过访问系统平台查询修改相关的信息，也可以查阅系统平台上的相关资料，学生进出实验室时，进行考勤时，通过中控指纹采集器进行打卡，将签到信息发送到服务器端，存进数据库，管理员可以通过访问我们的系统平台进行查看学生的到勤情况。
3 创新实验室系统访问时序分析
如图3所示，用户可以通过两个途径访问创新实验室系统平台，当请求到websocket层和rest层时，主要是进行一些基本的信息和用户权限验证，进入到service主要进行程序控制，进入到data层后，获取数据，并将请求的数据返回给请求的客户端，完成请求。
4 创新实验室系统核心数据库表说明
如表1所示，数据库用户表主要包括教师或学生的姓名、联系方式以及所在专业等基本信息，加上用户在考勤时需要用到的指纹模版。
移动学习资源是指支持开展移动学习的各种信息资源。目前有两种常见的移动学习资源形式[2]：一种是短信形式的学习资源，该类学习资源以有限的文本传递学习内容，形式单一，内容比较简洁;另一种是网页形式的学习资源，这种学习资源通过网页呈现图片、文字、视频等形式的学习内容，形式多样、内容丰富。随着移动学习和移动计算技术的不断发展，移动学习资源的形式将越来越多。
目前，移动学习资源的设计与开发还没有一个统一的标准。本文借鉴美国国防部高级分布式学习组织ADL（Advanced Distribution Learning Initiative）制定的共享内容对象参考模型，即SCORM（Sharable Content Object Reference Model）标准，在考虑移动学习的特殊性的基础上，探讨移动学习资源的建设问题，将移动学习资源的结构设计与实现作为移动学习资源设计与开发的核心内容。
1 移动学习资源平台的网络架构
实现移动学习，需要系统平台的支持。而移动学习资源是移动学习平台的重要组成部分，其所依附的网络环境也不可或缺。
移动学习平台的网络架构如图1所示。
图1 移动学习平台的网络架构
移动学习平台的网络架构中包含四部分：教学服务器、国际互联网、移动通信网络和移动终端设备[2]。
教学服务器：该服务器与国际互联网（Internet）相连，存放着丰富的移动学习资源以及相应的服务程序。
国际互联网：该网络是教育资源的有效载体，互联网用户可方便地与其进行信息交换，访问其上丰富的资源。
移动通信网络：作为整个移动互联网的一部分，由多个基站组成，用来发射或接受来自移动终端设备以及互联网的信息，通过空中接口将国际互联网与移动终端设备实现无缝连接。
移动终端设备：可以连接移动通信网的智能手机、手机和PDA等都属于移动终端设备。目前比较普及的3G手机和4G手机，能通过移动通信网与国际互联网通信，处理图像、音频、视频等多种媒体信息，进行网页浏览、电子商务、移动学习等移动应用。
2 移动学习资源的设计原则
移动学习资源不同于网络学习资源，是学习者通过移动电话、PDA等移动设备浏览访问的资源，其呈现形式简洁，信息内容的承载量不能很大，概括性较强。
在设计移动学习资源时，应遵循以下几个原则。
⑴ 标准化原则。进行资源建设，不仅要考虑现阶段资源的使用性，同时要考虑资源的共享性及今后资源的扩展性[3]。标准化资源可以实现最大范围内的资源共享，也为不同资源库实现数据的共享和互操作提供支持。现阶段可遵循SCORM标准，开展移动学习资源的建设。
⑵ 简约化原则。移动终端设备与计算机相比，其最大的特点是屏幕较小。为了保证资源的可视可读，要求资源的呈现形式简洁明了，界面操作简单，内容言简意赅概括性强。因此，资源的简约性是进行其建设考虑的主要因素。
⑶ 碎片化原则。所谓碎片化，是指学习内容的片段化。移动学习者是利用“零碎”时间开展学习的，因此其相对稳定的学习时间较短，这就要求在移动学习资源建设时，注重开发适宜于零碎时间学习的材料。
⑷ 少输入原则。移动学习的学习交互是必要的，但实际上使用移动终端设备输入并不方便。因此，在设计移动学习资源时，应尽量减少学习者学习输入的任务，尽量采用按键式或者触屏式动作完成交互和输入。
3 基于SCORM内容模型的移动学习资源的结构设计与实现
3.1 SCORM概述
SCORM是有关数字内容教材的制作和内容开发的一套共通的标准，它集成各个学习标准而成。其目的是想透过“教材重复使用与共享机制”的建立，来缩短开发时间、减少开发成本、促成教材能在各学习平台间自如流通。满足SCORM的学习资源可以实现可重复使用、容易取得、可互通及持续性的目标。
SCORM的演进由SCORM 1.0、SCORM 1.1、SCORM 1.2到SCORM 2004。SCORM 2004主要由内容聚合模型、运行时间环境和排序与导航三部分组成。其中，内容聚合模型描述了怎么把可查询的、可共享的、可重复使用的和在不同学习系统之间互操作的学习资源组合成完整的学习材料。内容聚合模型由内容模型、内容包装和元数据组成。运行时间环境描述了学习管理系统（Learning Management System， LMS）对运行时间环境的要求，主要目的是提供可共享内容对象（Sharable Content Object，SCO）和LMS互操作的方法，例如怎么把同一个SCO在不同的LMS之间共享，记录和跟踪学习者过去的信息。排序和导航描述了符合SCORM的内容如何通过一系列的学习者或系统发起的导航事件来排序。
3.2 SCORM内容模型
SCORM的内容模型是SCORM内容聚合模型重要的组成部分，说明了如何把低水平的学习资源整合成为高水平可共享的教学单元。SCORM内容模型是由微单元（Assets）、SCO和内容体系结构（Content Orgnization，CO）组成的[4]。
Assets是学习资源的最基本形式，是上传到网上并呈现给学习者的数字化媒体，可以为文本、图形、图像、声音、视频或任何其他的数据信息。
SCO是由一个以上的Assets组成的学习元件，也是惟一能够与LMS通信的元件。SCO是主观确定的小单元，这使得SCO在多种学习情境中重用成为可能。SCORM标准中没有专门规定SCO的确切大小，在实际的教学内容设计中，需要考虑实时运行时LMS可以跟踪的最合理且最小的内容、可重用性要求、学习结果要求达到的信息量，以及序列要求的分支点的位置等来决定SCO的大小。
内容体系结构是用一个类似于图的表示方法来详细描述所有学习活动的组织结构，呈现各个活动之间的相互联系。总的来说，内容体系结构由SCO和Asset所组成。
3.3 SCO设计
SCO是移动课程的最小组成单位，同时也是最小粒度的学习资源。教师根据教学要求，将教学内容划分成若干个小的SCO[5]。
本文以计算机网络课程DHCP服务器 这一节为例，探讨移动资源建设中SCO的切割和设计。该节包含DHCP服务的基本概念、DHCP服务的工作原理、安装和配置DHCP服务器、DHCP客户端的设置和DHCP服务的验证等内容。其中“安装与配置DHCP服务器”的知识内容又可划分为“配置DHCP服务器的参数”、“安装DHCP服务器”、“ 配置DHCP服务器”等内容。
依据SCORM标准的最小化、可重用等原则，将这节内容划分为为若干原子知识点，如图2所示。其中 表示还可再分割的知识内容， 表示分割后的原子知识点（即SCO）。
[DHCP服务][SCO1：DHCP服务的基本概念][SCO2：DHCP服务的工作原理][SCO4：DHCP客户端的设置][SCO5：DHCP客户端的验证][安装和配置DHCP服务][SCO31：配置DHCP服务器的参数][SCO32：安装DHCP服务器][SCO33：配置DHCP服务器]
图2 SCO的划分
3.4 Assets设计
每个SCO可以综合使用文本、图片、音频、视频等多种形式的Asset展现课程内容。
一般来说，文本适合于基本概念或事实呈现类学习内容;图片适合于直观形象的学习内容;声音适合于语言类教学内容;视频适合于真实场景重现的教学内容;动画适合于形象化、过程化的知识展示[6]。
按照以上原则，图1划分的SCO，其Assets设计如表1所示。
表1 Assets设计
[SCO＼&Assets＼&SCO1：DHCP服务的基本概念＼&文本＼&SCO2：DHCP服务的工作原理＼&图片+文本＼&SCO31：配置DHCP服务器的参数＼&文本+视频＼&SCO32：安装DHCP服务器＼&文本+视频＼&SCO33：配置DHCP服务器＼&文本+视频＼&SCO4：DHCP客户端的设置＼&文本+视频＼&SCO5：DHCP客户端的验证＼&文本+视频＼&]
3.5 移动学习资源的构建与实现
下面以SCO1和SCO2的实现为例，探讨移动学习资源的构建与实现。
3.5.1 基于WAP2.0的移动学习开发平台的搭建
基于WAP2.0构建移动学习系统平台，采用B/S架构。WAP服务器即手机网站，其后台数据库服务器都位于互联网中。通常用IIS和Apache搭建WAP服务器，类似于构建Web服务器。客户端通过智能手机上的浏览器软件，访问WAP移动学习站点。
⑴ 服务器
WAP2.0网站的开发语言为XHTML MP+WCSS。当然，要实现动态WAP网站，在服务器端可采用ASP、PHP和JSP技术。服务器需要支持两种新的文件类型：xhtml和CSS，即application/vnd.wap.xhtml+xml和text/css。必须把这两种文件类型添加到Web服务器的MIME TYPE中，Web 服务器才能提供WAP服务[7]。
IIS（Internet Information Services）设置WAP内容服务器的操作步骤如下：
①启动Windows Server的开始菜单→程序→管理工具→Internet服务管理器;
②右键单击默认的Web站点，选择“属性”菜单;
③在属性页面点击http选项卡，选项卡下面有一个“文件类型（F）”按钮，单击此按钮，会弹出文件类型窗口，单击“新类型”按钮，然后在“相关的扩展名”栏填写上扩展名.xhtml，在“内容类型（MIME）”栏中填写上内容application/vnd.wap.xhtml+xml，单击“确定”按钮，即完成添加新的MIME类型。重复上一步操作，添加扩展名.CSS 对应的内容类型 text/css。
完成上述各步后，与Web完全类似，只需将网页或程序放在对应的WAP站点的主目录下，指定默认的文档（这里默认的文档可以是XHTML文件）。设好访问的权限，基于IIS的WAP站点就基本配置完毕了。
⑵ 数据库
服务器端的数据库平台可采用Access、SOL Server和Oracle等。相对而言，Microsoft Access数据库软件操作简单、界面友好、易学易用，适合于小型系统的数据库应用。
⑶ 开发语言和工具的选择
基于WAP2.0的移动学习平台的开发语言是XHML MP和WCSS。一般情况下，使用最简单的文本工具如记事本，就可以进行XHTML MP和WCSS的编写。但是，选择具有更多功能的编辑器就可以为开发和调试带来相当多的方便。目前，功能较为强大的编辑器有Dreamweaver等。
⑷ 客户端
WAP2.0网站的客户端是智能手机等移动终端设备，采用浏览器就可以进行预览。考虑到手机屏幕小的特殊性，笔者采用了Opera Mobile Emulator模拟器进行预览，然后再根据预览情况进行CSS的修改，以便在手机上更美观地显示移动学习资源。
3.5.2 移动学习资源设计的实现
按照上述的SCO设计和媒体设计，SCO1和SCO2以WAP页面形式实现。制作出的移动学习资源在手机浏览器的展现效果如图3和图4所示。
图3 SCO1的实现界面 图4 SCO2的实现界面
4 结束语
移动学习逐步成为成人远程教育的重要学习方式。构建优质、可共享的移动学习资源成为系统开发人员面临的重要课题。将SCORM标准用于移动资源建设，能有效提高移动学习资源建设的质量，有利于构建高水平的可共享的教学单元。本文将SCORM标准的内容模型应用于移动学习资源建设中，探讨了移动学习资源的结构设计与实现，而移动学习资源的排序、导航，以及元数据、与LMS的交互等内容，还未涉及，这将是我们下一步研究的课题。
参考文献：
[1] 任海峰，赵君.移动学习国内外研究现状分析[J].成人教育，2010.1：
95-96
光阴迅速，一眨眼就过去了，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长，是时候开始制定工作计划了。好的工作计划都具备一些什么特点呢？下面是小编精心整理的广告部业务销售工作计划，欢迎大家分享。
xx年是我们杂志广告部业务开展的开局之年，做好xx年广告创收工作，对开创市场、媒体运营管理有着至关重要的意义，做好xx年广告创收工作，对于我自己也具有十分重要的特殊意义。因此，我要调整好工作思路、增强责任意识，充分认识并做好今年广告创收工作。
通过xx年上半年各项工作开展情况的总结，我充分认识到了自身存在的不足，总结当前及今后广告创收工作存在的实际问题，我现将xx年工作计划陈列如下：
一、制定每月、每季度的工作计划。充分利用现有资源，尽最大努力、最大限度的开拓广告市场。鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时，也会为未来的市场多做铺垫工作，争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。根据终端数量的增长情况，有针对性地调整工作策略、开发新的领域。
1、在第一季度，以市场铺垫、推动市场为主，扩大***公司的知名度及推进速度告知，因为处于双节的特殊时期，很多单位的宣传计划制定完成，节后还会处于一个广告低潮期，我会充分利用这段时间补充相关知识，加紧联络客户感情，以期组成一个强大的客户群体。适当的`寻找小一些的投放客户将广告投放进来，但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。
2、在第二季度的时候，因为有“五一节劳动节”的关系，广告市场会迎来一个小小的高峰期，并且随着天气的逐渐转热，夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节，广告市场会给后半年带来一个良好的开端，白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且，随着我公司终端铺设数量的增加，一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的广告大战做好充分的准备。
4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的终端铺设、客户推广，我相信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加，一些婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列，双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。
我会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我的工作思路。争取把广告额度做到最大化!
二、制订学习计划。做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
一、使用微信公众平台进行移动教学的可行性分析
在设计平台之前，笔者对所在学校的计算机专业学生进行了智能手机的数量、智能手机系统平台以及社交软件方面的抽样调查和统计，如下表所示：以上抽样统计表可以看出，99.4%的学生都有智能手机，以Android系统智能手机为主。拥有智能手机的学生中，100%都安装了QQ软件，75%安装了微信软件。综合上述，微信软件在计算机类专业中拥有较大的用户群，智能手机和平板电脑等设备的普及，为中职学校开展移动教学打下了良好的基础。
二、计算机教学平台的设计与实现
（一）平台的设计原则。1.在设计平台时采用最新的WEB前端开发技术HTML5等，以适应不同设备的屏幕。2.精简与优化网站程序，加快访问网站加载速度。3.尽量提供1~15分钟的微视频、微课，以便学习时能达到良好的效果。4.方便学生利用业余的时间，在有网络的地方随时自主学习。5.重视学生的分享活动成果以及多形式的评价反馈。（二）平台的实现。1.云环境、WEB服务器和微信公众平台的设计与搭建。云计算一般分为公有云、私有云和混合云。其中，公有云的数据全部都放在互联网上，有利于资源共享，但其安全性没有私有云高。而私有云里的数据虽然全部存储在本地，不容易造成关键数据泄密，但不能通过互联网对本地资源进行访问和共享。而介于公有云与私有云之间的混合云，把关键数据放在本地，通过安全策略和限制，有合法访问权限的用户才可以通过互联网访问到本地服务器资源。综合上述，笔者建议采用搭建混合云的模式，即以微信公众平台作为公有云端，以本地服务器资源作为私有云端，通过微信公众平台提供的接口进行回调、验证权限等设置后，关注其微信公众号，即可实现微问本地服务器的资源。只要有网络覆盖的地方，不管是在校内、校外，学生都可以随时访问此平台进行学习。各校可以依据自己本校的实际情况搭建云环境。搭建方法有多种，笔者建议使用三台相同配置（两路6核E52.0HMZCPU，64GB内存，两块300G10KSAS硬盘）的X86架构的机架式服务器上安装VmwareESXi5.0搭建虚拟化数据中心，即把所有硬件服务器虚拟化成一个大的计算资源池，存储阵列配置双控制器，硬盘容量为8块600GB的10KSAS硬盘。通过思科2960G以太网交换机组成IPSAN存储网络。使用VmwarevCenter软件来管理、动态分配所有CPU、内存及存储资源。按需分配并建立虚拟WEB和数据库服务器，把已做好的学习资源网站文件上传到此WEB服务器上，在数据库服务器上安装SQLServer2005数据库。通过微信公众平台提供的接口与WEB服务器进行回调、验证权限等配置成功后，完成移动教学平台服务器端的搭建。学生只需要在自己的智能终端设备上安装好微信软件，关注本校的微信公众号并通过身份验证后，即可访问移动教学平台内的学习资源。2.学习资源网站制作除了遵循以上设计原则外，也要按照数字化校园标准与规范要求以及兼顾移动互联网为特点进行设计与开发，综合使用PHP、.NET、HTML5等现阶段最新的WEB技术进行开发。传统PC端和多种智能移动终端设备访问网站时，通过技术手段实现网站WEB界面能自己适应其屏幕的分辨率，达到最佳的显示效果，然后申请一个公网IP地址和域名，备案成功后方可在互联网上使用，与微信公众平台对接。3.选择微信公众平台类型微信公众平台类型功能对比如下表所示：（二）制定计划：每位学生确定个人网站的名称,规划网页布局及内容，选择与网站主题相符合的色调，制定工作计划。（三）做出决策：每位学生把自己的个人网站制作计划书通过微信转发给组内成员进行讨论，教师以组织协调者的身份，与学生进行讨论。每位学生根据组内讨论意见对自己的个人网站工作计划书进行修改与完善，最后通过微信发送到微信企业号上存档。（四）实施计划：学生根据网站工作计划书开始制作通过对比分析，结合实际，选择使用微信公众平台的企业号作为平台开展教学活动。
三、平台在计算机专业课程教学的实践运用
在应用平台进行教学时，应按照行动导向法中的六大环节来设计。“以学生为中心”是行动导向法的基本出发点。教学过程中，应鼓励学生积极、主动参加到学习过程中来，让他们成为“主角”，教师在其中只作为指导与协调作用。行动导向法实施包括资讯、计划、决策、实施、检查、评估这六大环节。每个环节都有教学目标、能力培养、工作方法和完成时间这四个要求。以《制作个人网站》课业设计方案为例，使用微信企业号进行教学的具体实施如下：（一）明确任务（1）全班分成六个小组，自由组合，每组5~8人，每个小组成员各自制作一个个人网站。（2）教师把分组情况及每位同学的相关信息导入到微信企业号通讯录中，在班级微信群里群发企业号二维码让同学们关注。（3）在微信企业号中，教师群发一些国内外著名的网站图片、网址等学习资料给全班同学欣赏与浏览，了解网站制作的流程图，并要求每一位学生通过微信提交各网站组成元素等相关问题答案。（4）个人网站制作标准与要求：内容符合网站主题，网页界面布局合理，能正确显示网页内容，色彩搭配协调、和谐，页面美观、简洁，制作总时间为20个课时。个人网站。利用互联网收集相关素材。学生不仅可以当面与教师沟通，也可通过微信与教师保持联系，第一时间解决疑惑。（五）检查评估：学生完成作品后，通过微信群转发个人网站页面的截图进行互相欣赏，填写评价表，把每次的评价表都发送到微信企业号存档。（六）学生根据互评的反馈意见再对个人网站进行修改完善，最后把自己做好的个人网站文件通过FTP上传到指定的WEB服务器。（七）学生可以把自己最终的个人网站页面截图，通过微信分享到朋友圈，让自己身边的同学朋友们都可分享自己的作品。
四、平台设计与运用思考
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