【关键词】货币发行 货币队伍 货币金银
货币金银工作是人民银行的一项基础性工作，在调节货币流通、保障现金供应、提供金融服务、支持地方经济发展等方面发挥着重要作用。但随着各级人民银行职能的调整、人力资源的整合、内外部履职环境的变迁及其县级发行库的撤销、货币金银业务日新月异的变化等因素的影响，引发了货币金银人员结构、知识结构等矛盾的突出。因此，货币金银工作人员的合理调配、队伍建设的强化及履职能力的提高，是当前新形势下货币金银工作所面临的一个现实问题。
一、当前货币金银工作状况及存在的问题
为应对2008年以来的全球金融危机，我国实行积极的财政政策和宽松的货币政策，人民银行货币金银部门科学预测、合理布局，致力于我国内需的扩大和经济的增长。货币金银工作面临了前所未有的新形势，货币金银队伍的建设也逐渐被提到日程上来，如何发现并有效解决存在的问题，是当前货币金银队伍建设的重要内容。
（一）货币金银工作专职人员不足，整体年龄偏高
据相关数据统计显示，当前货币金银工作人员中35岁以上的占90%左右，平均年龄45岁，健康情况一般；从事货币金银工作的人员年龄偏高，没有新鲜的、年轻的活力因素注入，不利于新形势下货币金银队伍的建设。
从当前实际来看，大部分撤库县支行货币金银工作的重心应是反假宣传、现金与人民币的管理及调查研究，然而，当前大多数人都被调整到其他部门，编制缩减，留岗人员1～2人，专业人员缺少，货币金银队伍的结构不稳定，综合素质偏低都是制约当前货币金银工作高效开展的一个重要瓶颈。
（二）专业能力有待于进一步提高
现从事货币金银工作人员普遍年限较长，知识结构、年龄层次、工作经历等与现代货币金银工作业务的要求有较大差距。当前货币金银工作人员中，学历结构层次相对比较低，因长期从事货币金银业务，后续教育不能正常的开展，知识老化现象比较严重，缺乏专业知识、文字综合分析、熟练应用计算机及管理等能力；由于大部分县支行较早地撤销了发行库，因此只有极少的人员从事货币金银工作，有的甚至从未从事过货币金银工作；知识更新速度较慢、计算机知识及应用能力较差，很难在短时期内担负起货币金银的管理工作。
（三）内控执行不严，监督检查不深入
人员不足，造成基层发行部门“一人多岗”、业务交叉重复等问题的出现，内控制度难以落实；货币金银部门担负着日常现金管理和为地方经济服务的双重职能，但由于人员的结构调整，造成专职人员的缺失，因而难以有效开展现场和非现场排查。
（四）长效培训与激励机制不健全
对在职人员的个人发展、综合培养有所忽视，没有形成“双向选择、能进能出、竞聘上岗、岗位轮换”管理模式。由于发行基金调拨，现金收付占去绝大部分工作时间，再加上各岗位对人员数量的要求，使得货币金银工作人员缺少走出去学习先进的管理和工作经验的机会。
二、货币金银队伍建设的策略
（一）高度重视货币金银工作
新形势下，我国人民银行的各级领导都应充分并高度认识到货币金银队伍建设的重要性，在严格要求和较高标准的指导下，加强队伍的思想政治教育，有效开展货币金银队伍成员的思想健康建设，注重对其生活动态的考察、员工个人的成长以及综合素质的不断提高等，以最大限度激发货币金银队伍的积极性。
（二）加强货币金银队伍的人员素质建设
在人民银行的职能调整、内外部履职环境变化的前提下，基层货币金银人员已经呈现年龄偏大、专业人员较少、第二学历较多以及从业时间短等现象。所以，如何加强货币金银队伍人员的素质建设，以提高队伍的整体素质就显得尤为重要。因此，在当前的实际工作中，各级领导都应将货币金银队伍的思想政治与规章制度教育放在首位，以人员素质的提高为立足点，鼓励工作人员岗位自学成才；开展爱岗敬业教育，激发其全程学习与终身学习的精神；以其综合素质的提高为中心，有针对性的、突出实用性的开展不同内容与层次的培训与考核，例如：聘请专家讲座或指导、开展业务知识竞赛等一系列措施，提高人员的综合素质，推动货币金银队伍建设与发展。
（三）优化人员配置与职能
致力于政治素质好、责任心强的人员的发掘与运用，真正将综合素质高的人员放置于货币金银工作岗位之上，把好货币金银的第一关；依照知识化、专业化标准，选派综合能力强、懂得管理、会写作、会分析、具有现代经济与金融专业知识的人才出任货币金银部门职位，带动其整体素质的不断提高；货币金银工作人员应配足，实行货币金银岗位职责分工，配备懂得发行会计、复核、现金管理及反假币等专职人员。
（四）内控制度的不断强化
货币金银业务工作流程的始终，必须有科学规范的管理制度存在，同时保持经常化与长期化。因此，货币金银工作中，必须保证各项业务操作的有章可循、执法必严；加强内部的管理与监督，加大内控制度的落实力度，实行责任追求制度，以避免检查工作不深入、敷衍塞责等现象的出现；及时发现存在的问题，并及时解决，严格实行岗位分工与工作职责明确制度，保证各岗位之间的相对独立，促进各个岗位之间的彼此配合与相互制约。
（五）加强货币金银人员的争先创优意识
不断完善激励机制，增强货币金银工作人员的责任感和危机意识，对不同岗位的业绩目标、薪酬变更等进行明确；建立有效的奖励考核机制，切实加强相关人员做好本质工作的责任感与使命感；领导层也应将眼光放长远，关心干部职工的政治与生活问题，帮助其解决实际问题，消除后顾之忧，强化货币金银队伍的凝聚力与向心力。
三、小结
总而言之，不断发展的社会经济，为货币金银工作提出了更多要求。因此，当前新形势下，及时发现货币金银工作中存在的问题并加以解决，不断强化货币金银队伍的建设，直接关系到货币金银工作的有效开展，对货币金融行业的发展也具有十分重要的影响意义。
参考文献
计划管理部：
按照综改方案，现将人资部所涉改革工作开展情况汇总如下：
16、全面推行经理层成员任期制和契的化薪酬管理。
公司于2020年12月3日出台《落实董事会职权试点及推行经理层成员任期制和契约化工作方案》，并按照方案制定《白银热电经理层成员薪酬管理办法》。2020年12月10日，白银热电公司董事会与经理层成员签订聘用协议和业绩合同。自2021年开始，白银热电公司经理层任期制和契的化薪酬管理正常实施，目前相关工作全年正常推进,此项工作的开展，建立和完善靖煤集团白银热电有限公司薪酬分配激励约束机制，规范经理层成员薪酬管理，调动和激励经理层成员的积极性、主动性和创造力，维护了股东、公司、经理层成员合法权益。
17、制定有利于吸引和留住关键岗位核心骨干人才的政策，有针对性地健全完善薪酬分配，教育培训、职称评聘、岗位转换等引才育才机制，扩大人才总量，优化人才结构，提升人才质量。
2020年11月份形成员工职业发展规划办法，2021年5月份通过了公司会审，目前启动工作已开始。制定了人才培养与储备管理办法，建立了领导人员联系服务人才相关办法，加强专业管理人才队伍建设。对取得中级专业技术资格或者相当于中级资格且年度考核合格及以上者，补贴150元/月；对取得高级专业技术资格且年度考核合格及以上者，补贴300元/月）。建立向优秀人才和关键岗位倾斜、业绩贡献与岗位晋升薪酬分配挂钩的分配激励机制。根据《靖煤集团白银热电有限公司关键生产岗位安全奖管理办法》，对关键生产岗位设置了800-2000元/人的月度奖励，激发关键岗位、一线生产人员的工作积极性。根据《白银热电公司运行值际评比管理制度（试行）》，每月对值际业绩考评优秀的值际员工进行奖励，奖励总额2万元。根据《关于开展2020年连续三个百日安全活动的通知》，制定了白银热电公司百日安全活动检查考评办法；每个季度对“三无六型”班组创建竞赛活动中表现优秀的员工进行嘉奖，奖励总额为3400元。严格执行《靖煤集团白银热电公司奖金管理办法》，设置安全奖金、机组检修奖励及各类专项奖励，对在事故处置中表现突出的职工给与奖励；鼓励员工争先创优，对获得集团、公司“先进工作者”称号的员工，对在国家、省级、集团、公司等开展的QC成果、技术比武、知识竞赛等活动中取得优异成绩的员工给予奖励等，既为广大员工职业生涯搭建提供了展现自己能力的平台，又为公司激励人才减少流失起到积极作用。
2020年9月起草了《白银热电公司福利费管理办法（试行）》，为员工争取更多的福利待遇，打好事业留人、感情留人、制度留人、待遇留人4张牌。
18、建立以劳动合同管理为关键，以岗位管理为基础的市场化用工制度，实施全员岗位合同管理。
目前公司正式员工及劳务工均全部签订了劳动合同，另外按照煤电公司岗位合同实施方案，公司已开展岗位合同签订工作，计划于年内实施全员岗位合同管理，推进建立以合同管理为核心，岗位管理为基础的市场化用工制度，实行劳动合同与岗位合同并行管理，充分调动职工积极性，增强职工岗位履职意识，实现对职工的动态考核与管理。
19、制定公司管理人员竞争上岗、末等调整或不胜任退出制度，并组织实施。
根据靖远煤电公司岗位合同实施办法，后续建立相关考核办法，结合公司全员绩效管理工作，实现竞争上岗、末等调整或不胜任退出等目标等。
20、我公司属月度收益与发电量、供热量、煤价紧密结合，有当期收益的不确定等特点。需建立与行业特点、发展阶段、人才结构相适应，更具灵活性和市场竞争力的工资总额动态调整机制。
2020年9月份制定并印发《工资总额预算管理办法》，坚持效益导向，完善了收入分配长效激励与约束机制，结合公司业绩和生产实际进行工资总额月度考核和总额控制，更好更灵活地发挥薪酬分配的激励和约束作用，为薪酬制定向岗位价值高、业绩好、能力强的核心人才倾斜留下了足够的运行空间，目前按照办法，好工资总额年度预算、季度管控预警，年终整体清算工作。修订完成《劳务派遣员工薪酬管理办法》，规范和优化劳务用工薪酬管理，为稳定和激励劳动派遣工队伍起到了积极的作用。
立足岗位 稳步发展
时光如梭，岁月匆匆，不知不觉，加入湖北xx农商行这个光荣的集体已近三月，时近岁末，中国人向来就有在此时总结过去，展望未来的传统！今天，我怀着忐忑的心情，写下这篇工作总结，望领导和各位同事指正！
过去的xx年对于年轻的xx农商行来说是不平凡的一年，对于朝气蓬勃的xx农商xx城支行来说也是值得纪念的一年，对于扎根基层，服务“三农”的xx支行来说，同样是值得细细回味的一年！在这一年的里，我觉得有10件大事，值得我们去共同记忆！
它们分别是：
（1）xx年xx农商行“春天行动”在各级行社的努力下取得圆满成功！
（2）xx年4月8日，湖北xx农村商业银行股份有限公司创立大会暨第一次股东大会召开，选举产生了第一届董事会董事、监事会监事，拟任董事长、行长、监事长、副行长。各级领导与股东亲切见面，这标志着xx农商银行正式成立。
（3）xx年5月19日，湖北xx农村商业银行股份有限公司正式挂牌开业。xx市副市长王忠运、人行xx中心支行行长李帆、xx银监分局邱承金局长和贾德志副局长出席挂牌仪式。xx农商银行部分股东代表，各县级行社董、理事长，xx农商银行机关员工及各一、二级支行、农村业务部负责人参加了挂牌仪式。
（4）伴随着xx农商行的成立，xx农商行xx城支行也随之成立，晋锐任行长。
（5）原隶属于xx城支行的卧龙支行成为总行直属二级支行，不再纳入xx城支行管辖范围内。
（6）xx年新招录的大学生有7名分配到xx城支行，其中4位女同志分配在xx集支行，3名男同志分配到xx支行。
（7）在全市范围内进行各支行行长人员调动，xx任xx支行行长。
（8）xx城支行正式搬迁到xx路上，办公条件有了很大改善，xx路支行也开业在即。
（9）在新一轮的老旧网点改造浪潮中，xx农商行xx支行即将在原址重建，相信在不久的将来，一栋现代化的4层办公楼将矗立在xx镇的街头，更好的服务百姓大众。
（10）xx城支行客户经理实行集中办公，未来除部分网点外，各基层网点的客户经理统一在胜利街网点集中办理业务。
总结完辉煌的xx年，展望让人期待的xx年，我们依旧信心满满。xx年是猴年，马者，骏也，“骏骨”即指才能出众之人，又称“才俊”，取溢美之意，称“十全十美”。亦音谐“俊谷”，可谓“大丰之年”。为了能为xx城支行在xx年取得大丰收，我决定从以下几个方面来完善自己（1）继续加强学习，不断提高自身的综合能力和业务技能，在xx年里，我将结合自身工作开展的实际，有计划的报考银行从业资格证的相关科目考试，职称资格考试，针对自身进取不足的实际，自觉提高整体综合素质。
（2）结合我社的服务创优工程开展实际情况，不断提升自身专业技能，继续狠抓勤练基本功不放松，不断提高自身综合技能、服务能力和营销能力，有效提升自己的整体综合素质。
（3）结合岗位实际，不断探索岗位工作开展的方式、方法，立足实际，着力窗口接触点的“同位”思维，充分理解客户的心态，善于换位思考，积极探索客户维护和服务的方式、方法，并结合当前实际给予有效的开展落实，通过优质服务的开展，不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。
一、辖内基层央行营业室岗位整合的现状
1、人员配备基本情况
人民银行马鞍山市中心支行营业室核算中心下辖一个营业网点，即本级网点，全部工作人员12人，目前在岗11人（1人上挂南京分行）。其中，主任1名，副主任1名。从人员的年龄结构看，35岁以下8人，占比66.7%；36—45岁3人，占比25%；46岁以上1人，占比8.3%.从学历结构情况来看，持本科学历7人，占58.3%；大专学历3人，占25%；中专学历2人，占16.7%.以目前人员的学历水平，业务操作员的工作能力基本上能满足当前中心支行营业室正常履行职责的需要。而从数量上看，按照制度的要求，应配备25人，按业务量统计，正常履行职责需14人，目前，中心支行营业室实际配备人数为12人，总体满足，略显紧张。
2、岗位设置情况
2005年1月份，中央银行会计集中核算系统切换上线后，中心支行营业室按上级行的规定要求，并结合实际工作需要，重新设置了工作岗位，明确了岗位职责。目前，除营业室主任和副主任岗外，共设置了综合柜、联行柜、网点柜和同城清算柜4个柜组，各个柜组又按要求设岗，共设32个岗位。具体设置如下：
综合柜设5个岗位，分别为录入岗、复核岗、综合岗、主管岗、系统维护岗；
联行柜和网点柜各设4个岗位，分别为录入岗、复核岗、主管岗、系统维护岗。
同城清算柜设5个岗位，分别为录入岗、复核岗、总清算员岗、主管岗、查询查复岗。
除此以外，手工联行设4个岗位，分别为录入岗、复核岗、密押录入岗以及查询查复岗。
另设有核算中心会计主管岗、支付系统查询查复岗、密押员岗、密押主管岗、内外账务核对岗、重要空白凭证管理岗、计算机安全员岗、文档综合岗等8个岗位。
以上岗位是中心支行营业室按制度规定要求设置的，全部32个岗位由11名工作人员承担，根据上级行有关文件要求，每名工作人员只能在中央银行会计集中核算系统中拥有一个操作员代码，在兼岗方面，除系统维护员、密押员、密押主管以及查询查复岗可以由其他操作员兼任外，综合柜、联行柜、网点柜操作员之间不能相互兼岗，因此，当前情况下，以中心支行营业室现有人员的状况，在岗位设置上，无法实行AB角责任制。为了保证各项业务的正常开展，又不违反制度规定，中心支行营业室已在最大限度上合理安排了部分人员兼岗，目前，所有人员的配置基本上能满足履行岗位职责的需要，但前提是每名工作人员均不能缺勤，没有了机动人员，一旦出现人员出差、请假等情况，不相容岗位顶岗在所难免。
3、业务量变化情况
2005年初中央银行会计集中核算系统的切换运行，特别是现代化大小额支付系统的相继上线，对基层央行营业室业务量的影响十分明显。随着电子联行系统退出历史舞台，支付系统的上线，辖内各银行业金融机构分别以直接或间接参与者的身份加入支付系统，由于支付系统只在每个省的省会中心支行设一个城市处理中心，即CCPC，各个地市的银行业金融机构或者以直接参与者身份与CCPC直联，或者通过其省级分行以间接参与者的身份与CCPC间联，无论以哪种方式接入支付系统，其跨行异地资金汇划均绕开了人民银行地市级中心支行。这样一来，原先由中心支行营业室承担的这方面资金汇划业务随着支付系统上线而取消，客观上使基层央行营业室的业务量在减少。与此同时，同城清算系统业务也因小额支付系统的上线出现了较大幅度的萎缩。
根据我们简略的统计，2004年以来，中心支行营业室的业务量总体呈下降趋势。具体情况如表所示。
单位：笔
岗位类别2004年2005年2006年1—3月
综合柜——1958296
联行柜11965025411506
网点柜10226119241633
同城清算柜45200039130090000
由上表可见，2005年以来，各柜的业务量均呈现较大幅度的萎缩，而现实的情况是，岗位的设置并未因业务量的减少而降低要求，为防范资金风险，近年来，各级行的会计内控制度对基层营业室人员岗位设置的要求更加严格。
4、业务培训情况
由于营业室是基层央行窗口单位，工作时间缺乏弹性，多年来，参加业务培训活动的机会不多，离开本市到外地的培训的机会就更少。2004年以来，由于要相继上线中央银行会计集中核算系统和现代化支付系统，业务操作员必须掌握基本的操作技能，因此，由人总行及合肥中心支行组织的业务培训陆续展开，到2006年初基本结束。这期间，中心支行营业室的培训次数达17人次，其中七天以上的培训达到10人次。
除了参加上级行组织的培训活动外，中心支行营业室工作人员结合自身工作实际主动参加的培训次数也不少，12名工作人员中，已有8人通过业余时间的学习，取得了了会计从业资格证书，所有人员均通过了会计电算化和计算机应用能力考试，1名同志还参加了硕士研究生入学考试。
总体而言，相对于其他业务部门，中心支行营业室工作人员参加业务培训的机会相对较少，随着各个新系统相继上线成功，上级行安排新的培训的次数更少，营业室工作人员又恢复到终日埋头记账，做会计业务处理等一系列繁琐的业务工作之中，业务和知识更新的速度跟不上发展的需要，基层一线员工对此意见较多。
5、强制休假与岗位轮换情况
强制休假制度是为了防范会计风险而实施的一项有效的管理制度，但此制度的实施势必会涉及到全行工作的统筹安排，在人员紧张和严格的会计管理制度双重约束下，强制休假的难度很大。由于中心支行营业室工作人员不够富余，如果安排强制休假，违规代岗现象在所难免，故此制度在中心支行营业室一直没有实行。
在岗位轮换方面，近两年来，结合中央银行会计集中核算系统切换上线和现代化支付系统的上线运行，中心支行对各岗位的人员作了较大幅度的调整，先后有8名同志进行了岗位轮换，通过轮换，不仅有效地防范了风险，也进一步提高了业务操作人员的综合素质。近期，中心支行营业室还将按照会计内控制度的要求，安排部分人员进行轮岗。
二、新形势下岗位整合的必要性分析
1、岗位设置精细化程度的提高与业务量萎缩的矛盾开始显现，对基层央行营业室的岗位整合也势在必行。随着中央银行会计集中核算系统的运行和支付系统的上线，营业室会计核算、联行业务的自动化处理程度更高，相应带来了每个岗位工作量的减少。比如在营业室综合柜的岗位设置上，四个级别操作模块中，三级别操作员的主要工作集中日初和日终，日间的业务量比较少，四级别操作员每日要做的也只是数据恢复，一、二级别操作员每日涉及的业务量更少，甚至没有，联行柜和网点柜主管操作员也面临同样的情况，但按照会计内控制度的要求，不同岗位操作员之间又不允许交叉设置。同城清算柜也存在同样类似的问题。由此就造成了业务量减少了，人力资源却得不到相应合理地配置。
2、奖罚机制的不对称影响了营业室一线会计人员的工作积极性。在会计工作“零差错、零风险”的责任追究制度下，相对应的激励机制却仍然缺失。同保卫发行工作相比，营业室一线会计业务人员承担风险并不小，特别是联行资金风险，往往是键盘一敲，几个亿的资金就出去了，风险隐于无形，责任十分重大。但在补贴与津贴等福利待遇方面，却相差较大。同信贷统计等“调研成绩多、责任风险少”的工作相比，会计人员的绩效考核计分的硬指标非常多，偶有疏忽便被扣分。这种奖惩机制上的不对称，加上会计工作的枯燥单调，会计人员队伍流动性差，会计人才队伍成长难，一些长期从事会计工作的员工都不安心会计岗位，都在寻求机会调离会计岗位，甚至在报考、申报、评聘专业技术职称时，选择的不是会计专业，而是经济和其它专业，故而拥有会计专业技术职称的人员比例有减少的趋势。
3、学习培训力度的不够，影响了营业室人员工作技能的提高。从总体上看，中心支行营业室人员的学历总体较高，80％以上人员有大专以上学历，但“高学历”背后仍有不少的问题，年龄和学历差异较大。如会计专业学历比例低、综合型会计人才欠缺等。一些年轻的会计人员并没有经过系统的会计知识学习与培训，对会计业务操作处理、执行制度等工作技能，仅限于同事之间的传帮带，对会计工作的新理念、新思路、新方法难以全面理解和掌握，人才断层现象在所难免。
4、从开拓视野，拓宽知识面，提高业务水平和增强操作技能的角度看，需要对营业室工作人员进行适当的交流，同时补充新生力量。营业室工作人员有会计核算和联行工作经验，必要的时候，可以将他们安排到会计、财务管理和反洗钱等岗位上，充分发挥其特长，有利于培养多面手和复合性人才。同时，营业室又是基层央行一线工作岗位，工作性质更多的是央行最基础业务，是新入行员工熟悉业务很好的“实验田”，新入行员工可以在营业室锻炼后再充实到其他工作岗位，这样，有利于培养人才，锻炼队伍。
三、岗位整合的可行性分析
随着大额支付系统的上线，作为会计核算的主体行为单位的营业室，各项业务的自动化处理程度更高，客观上对操作人员工作量的要求在降低，在某种程度上存在着人力资源浪费的现象。与此同时，随着人民银行职能的调整，支付结算功能的加强，特别是反洗钱职责的明确，基层央行会计科承担的工作任务已越来越繁重。因此，在当前形势下，将营业室与会计科实行合并，重新优化配置会计岗位和人员，不失为营业室岗位整合的一个现实选择。
1、大额支付系统的上线运行为两部门合并提供了人力保障。随着大额支付系统的上线运行，营业部门能够真正腾出人力分担一部分会计部门的业务工作，会计部门人员也可以同时兼任营业部门某些岗位的职责，实现人力资源的优化配置。与此同时，会计部门在进行支付结算管理、反洗钱资金监测、银行结算账户管理和监督等方面工作时，又可以充分利用营业室现有的系统资源，同时还有了更大的人力调度空间，经常组织人员开展对金融机构的现场监督检查，而不必担心人手不够。这样，不仅理顺了关系，也提高工作效率，可谓两全齐美。
2、反洗钱职责的赋予和人民币银行结算账户管理系统的推广为两部门合并提供了动力。由于营业室工作人员在日常业务处理中，更多地是与资金汇划、支付清算打交道，对银行系统内的资金运动比较了解。基层央行增加反洗钱职责后，也为营业室人员提供了更多的用武之地。此外，银行账户管理系统与同城清算系统之间的关系也非常密切，而营业室又恰恰承担着组织和管理全辖资金清算的任务，可以及时发现和监督同城间金融机构的资金汇划情况。因此，在当前形势下，实行会计科和营业室合并，可以更有效地提高账户管理和反洗钱资金监测效率，从而实现优势互补。
3、事后监督中心的成立为两部门合并解除了后顾之忧。事后监督中心成立后，对会计事后的监管力度进一步加大，与此同时，会计集中核算系统和大额支付系统上线运行后，各类报表和日志的打印内容更加详实，对账务的记载也更加细化，这也为事后监督中心更有效地开展会计监督提供了方便，也在客观上分担了会计科部分监督的职能。会计营业两部门合并后，可以赋予事后监督中心更多的监督权限，同时加大内审监督力度，充分发挥同级监督职能，一定能在更大程度上降低会计核算和支付风险。
4、两部门的合并有利于营业室人员开拓视野，拓宽知识面，提高业务水平，增强操作技能。两部门合并后，营业室工作人员在做好会计核算工作的同时，将更多地接触财务管理、反洗钱、账户管理、固定资产管理等相关知识，并在对这些业务的实际处理过程中提高理论水平和业务操作技能，在一改会计核算工作单调枯燥的同时，也有利于培养多面手和复合性人才。
5、在两部门合并难度较大的情况下，也可以考虑将支付结算、反洗钱、账户管理、同城清算管理都归到营业室管理，上级支付结算部门直接与基层营业室打交道就行，不必通过会计科。会计科专心负责财务等的管理就行了。这样做的好处是：业务分工明确，上下级部门对口明显，不用一个科室对两个上级部门负责，工作指令直接到位，业务分工明确，有利于专心进行专业研究。可以说是人民银行扁平化管理的简单实现，还可以节约成本。
四、几点建议
1、必须站在全局的高度提高对基层央行营业室会计专业技术人才队伍建设的认识。会计业务是人民银行最基础的业务，会计知识是人民银行员工最基本的业务知识，会计队伍是人民银行基层队伍最重要的组成部分，离开了会计和会计专业人才队伍是不能构建成一个银行的，更何况是承担了制定和执行货币政策、维护金融稳定、提供金融服务的中央银行，理应对会计专业人才队伍上有更高的要求。因此，在当前形势下，基层央行应当特别重视基层一线会计专业技术人才队伍建设。
一、 2012年工作计划中的重点仍以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉
1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。
2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空等结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。
3、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。
4、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。
5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。
二、 强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求
1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。
2、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
3、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。
4、切实履行对分理处的业务指导与检查。
5、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。
6、制定出财务人员工作计划，进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
7、做好会计核算质量的定期考核工作。
三、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍
1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。
2、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。
3、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。
作为高端服务业，金融业发展势头迅猛。该行业涉及领域较多，一般可包括银行、 保险、 证券、 信托等多个领域。基于这些领域对于专业人才的需求，高职院校设置了金融类专业。在设置的金融类专业中，包括多项内容，具体有金融管理实务、 保险、 证券、 投资理财等内容，这些课程内容需要金融专业学生掌握。从金融业的发展现状来看，其需要大量的从事基础性工作、 程序性工作的应用型人才。为此，高职院校有必要完善实践教学体系，确保该专业学生的职业素养和职业能力与市场需求相符。
完善高职院校金融类专业毕业教学体系的意义
随着我国金融行业的快速发展，银行业、证券业、保险业、基金业等金融行业内缺少大量专业人才。基于此种形势，对金融各类人才需求总量呈现上升之势。因此，高职院校金融类专业毕业教学体系的实施，就要将目标明确，主要是满足高职金融专业人才的市场需求。以证券业为例，自《证券经纪人管理暂行规定》正式施行以来，从事证券业务的证券经纪人就有了非常明确的规定，即取得证券经纪人证书[1]。但是，实际上，达到规定要求的（具有执业资格）经纪人不足百分之五十。因此，在高职院校金融类专业毕业教学体系实施过程中，校方应制定与金融行业特点紧密结合的人才培养目标。另外，虽然市场对金融人才的需求量较多，但是，其对于人才的质量和结构也有非常高的要求。高职院校在制定人才培养目标时，应以培养服务第一线的高等专业技术应用型专门人才为主，培养出具备一技之长和综合素质的高素质技能型金融人才[2]。
高职院校金融类专业毕业教学体系的实施
在高职院校金融类专业毕业教学体系的实施过程中，现行的金融类专业毕业设计（论文） 是综合性的实践教学环节。该环节是教学的最终环节，集实践性、 综合性、 探索性、 应用性为一体[3]。这是检测学生所学过的知识和技能的一种有效方法。为了保证金融专业学生将知识综合地运用到实际工作中，高职院校需要努力探索并建立金融类专业毕业教学体系。一般而言，构建金融类专业毕业教学体系应根据高职院校金融类专业毕业教学体系的培养目标从课程结构与课程内容以及评价等方面进行。以下将作以具体分析。
以职业需求和岗位能力要求为主设置专业课程。就高职院校教育课程设置而言，需要考虑两个方面，一是在金融行业发展情况下考虑毕业生就业形势；二是考虑学生专业能力的达标情况。基于这两点考虑，高职院校金融类专业课程应立足学生今后就业的岗位实施设置。高职院校金融类专业的学生，其综合“应用能力”一定要符合基本标准，因此，在这方面的培养，高职院校需要多下功夫，培养学生的综合核心技能。在其课程体系建设中，课程设置一定要合理。可以结合金融行业专家的分析论证和金融专业所涵盖的业务岗位群分析，确定职业岗位所需的知识和能力要求，进而设置课程。简而言之，该课程设置需要以就业为导向组织课程内容。经分析总结，针对高职金融类专业能力要求有三点，一是通用能力，具体包括英语应用能力，数学应用能力，计算机操作能力，应用文写作能力；二是基本能力，具体包括熟悉银行、保险和证券等基本业务操作知识和业务流程，具有独立搜集、处理信息、独立获取知识的能力，具有较强的社会活动能力、协调组织能力和社会交往能力[4]。三是专业能力，具体包括银行综合柜台业务、信贷管理等银行业务操作能力，金融产品营销能力，证券投资分析能力。根据上述能力要求，院校设置课程内容，基础课和专业课均要仔细安排。
选择符合金融行业岗位所需的课程内容。在课程内容安排方面，要先分析不同金融机构特点和岗位（群）人员的需求。细致分析后，了解专业岗位的知识、能力、素质需求，才便于选择课程内容。将各个需求进行模块化分割，完善专业课程体系。同时，专业课程内容中，一定要包含实践性和应用性的专业知识和技能。适合金融类专业的企业有三种，一类是银行类方向。其岗位包括综合柜员、产品营销、客户理财、银行信贷管理，针对这些岗位可分别安排商业银行综合柜台业务、金融岗位基本技能、金融服务礼仪；商业金融服务营销、商业银行业务、网络金融；理财策划、风险管理；商业银行业务、商业银行信贷管理等核心课程[5]。一类是证券类方向，其岗位有综合柜员和证券经纪，据此，可安排证券经纪业务、金融服务礼仪；证券投资分析、证券投资基金等核心课程。一类是保险类方向，其岗位有保险销售，可安排保险实务、保险营销、寿险实务等核心课程。此外，专业课程内容并不是一成不变的，在一定时间段内，应该将最新成果、最新的概念原理与操作技法融入专业课程中，以免难以适应市场。
实现课程设置与职业资格标准的对接。目前，高职院校所实行“双证制”是主流趋势。具体而言，即金融类专业学生在毕业之际需要有两个证书，一个证书是学历证书，证明自己学习的知识符合校方教育要求；另一个证书是职业资格证书，证明自己达到从事该行业的要求。现如今，证券行业、保险行业以及银行业都逐渐加大了对从业者的要求，需要从业者持证上岗。在此情势下，持有职业资格证书的毕业生更接近金融行业的录用标准。为此，从业资格考试对于金融类专业学生非常重要，它是检验学生知识、能力、素质的唯一途径。因此，校方可据此组织实施教学，针对“双证制”进行完善。高职金融专业的课程在设置时，需要考虑职业资格标准（银行业从业资格证、证券从业人员资格证、保险人资格证、会计从业资格证等）等内容，有效的将二者对接，减轻高职院校学生就业压力，进而培养出行业认可的高素质技能型人才。
采用多样化教学方式，提升实践教学的比重。金融专业具有实践性强的特点，所以，高职院校在本专业教学体系中，应增加实践教学的比重。可开展校内实训、校外实践、毕业实习等实践教学内容。在实践教学体系设计中，需要突出行业的职业能力，精心设计实训课程。为了让实践教学内容更加合理，可系统化的在金融专业课程中安排实训项目。譬如，第一学年，安排基础课程和穿插部分专项技能训练；第二学年，安排一半理论课程和一半实践课程；第三学年，理论课程占少部分，实践课程占大部分。同时，调出部分时间让学生有顶岗实习的机会。
关于校内实训，可借助计算机技术，灵活运用各个系统对证券模拟交易、期货模拟交易、外汇模拟交易、商业银行综合业务、信贷业务及风险管理、国际结算、保险精算技术进行教学，从而实现金融实验教学的目的[6]。同时，还要建设金融实验室，创建模拟场景和项目，让学生在实训中加强对专业知识的理解，增强其实际动手能力。
关于校外实践，校方可与企业签订合作协议，建立校外实训基地。企业参与实训基地的建设，可以创建出真实的工作环境供学生进行见习、社会调查，开展社会实践活动。接触到金融机构、金融业务，便于他们以后走上工作岗位。
关于毕业实习（顶岗实习期），校方应联合金融机构，安排经验丰富的工作人员为学生提供指导，通过实际工作岗位上的训练，尽快的掌握相应岗位的技能。在此期间，需要重视培养学生理论联系实际、分析问题、解决问题的能力，让学生具备爱岗敬业的职业品质。以此增加金融专业学生的竞争力，更快更好地适应工作。
建立实践教学管理体系。为了确保高职院校金融类专业毕业教学体系的实施可行性，有必要建立实践教学管理体系。其中，最关键的是完善实践教学质量评价体系。这一评价体系也是最难完成的一项内容。分析金融类专业实践活动，可以看出，它的综合性非常强，因此，金融类专业实践教学活动需要确定专门的指标，以确保衡量标准的有效性。另外，在确定金融类专业实践教学评价指标的过程中，还要针对实践过程中的控制和操作进行全面的考虑，以确保评价指标构成的合理性。通常情况下，针对金融类专业的实践教学评价，应该综合校内实践 、校外实践评价内容，细致评价。
第一部分是校内实践教学评价指标体系的构建。该部分的评价主要针对上述提到的校内实训环节实施的教学内容。具体包括实训室课程实训和其他课程实训。针对实训室课程实训活动的教学评价 ， 其评价指标可设置三个，一是实训教学条件，具体指实训室建设和教师配置情况。在评价过程中，可具体针对实训室硬件建设、实训室银行、证券教学软件建设、指导教师双师比例、师生比配等进行评价。二是实训教学组织过程，具体指实习准备、实训指导、实训纪律。在评价过程中，可具体针对实训大纲及指导书、实训材料准备、指导教师日志填写、创新指导、教师纪律、学生纪律等方面进行评价。三是实训教学成果，具体指实训成果。在评价过程中，可针对实训内容操作考核、实训总结 （ 含分析或投资报告）进行评价[7]。在一定阶段内，按照上述评价指标进行评定，以完善高职院校实践教学设备和实践教学师资结构。
第二部分是校外实践教学评价指标体系的构建。该部分评价主要是针对课程之外的专业实习 、毕业实习 、毕业设计及社会调查等进行评价。与校内活动评价相同，构建校外实践教学评价指标体系，涵盖实践教学条件（基地建设、教师配置等）、实践教学活动的组织管理（实习准备、实习指导、实习纪律等）、实习成果（实结等）三个方面。通过教学评价指标的确定，制定统一的评价模式。
关键词:岗位轮换；国有商业银行；综合素质
对于国有商业银行来说，WTO的加入虽然带来了参与国际竞争，开拓国际金融市场，大步跨入金融全球化行列，与国际范例接轨等种种机遇，但同时我们也应清醒地看到：在金融领域开放所带来种种机遇的同时我们也将面临国际金融界的种种挑战，国有商业银行可谓面临着国内外竞争对手的双重压力。在 现代 商业银行已进入一个全方位竞争的年代里，国有商业银行要想在竞争中立于不败之地，就必须在人才、客户、服务、创新等方面下功夫，尤其是拥有一支高素质的员工队伍，合理利用人力资源，充分发挥人的积极性、创造性，做到人尽其才显得尤为重要。而从总体上看，我国国有商业银行的从业人员较多，但复合型人才缺乏，这就要求人力资源部门加大员工培训力度，实行岗位轮换制度，全面提高人员综合素质。本文拟就国有商业银行岗位轮换制度谈几点粗浅认识。
一、岗位轮换的现状和面临的问题
目前我国商业银行虽然已经开始重视岗位轮换制度，各级行也已逐步建立了比较完善的岗位轮换机制，但出于各种因素的影响，岗位轮换制在实际操作中存在着一些薄弱环节，主要表现在：
（一）员工技能单一，岗位轮换有难度。近几年各银行为在同业中取得领先地位，体制改革不断深化，设备也不断更新，各种新业务不断推出，银行的各工作岗位具有业务种类全，业务量大的特点，造成银行分工比较细，使得长期在同一部门、同一岗位工作的员工，只对自己分管的业务熟悉，而对其他业务知识了解较少，这极大降低了员工的综合业务素质。随着各国有银行机构的撤并，人员的分流，各网点人员较为紧张，这就要求员工能适应不同岗位的工作要求。而现有员工的人员素质差距较大，部分人员离开自己的原工作岗位后，受操作技能单一化影响，很难适应新工作岗位的要求，使得换岗时，真正能适应新岗位的只有很少的一部分，造成岗位轮换比较有难度。
（二）岗位轮换缺乏长远规划。各行对专业人员有了定期岗位轮换的要求，但存在重业务发展、重业绩，轻提高员工综合素质的倾向，岗位轮换停留在形式上，没有将其作为一项日常性的工作来抓，而缺乏对岗位轮换的长远规划，轮换时没有针对性，搞突击化，往往使员工觉得比较突然，不安心工作，思想上产生波动，对工作造成影响。
（三）忽视对重要岗位的轮换。虽然对重要岗位轮换有相关规定，但一些行领导对重要岗位的轮换却较少，对上级行关于对重要岗位轮换的要求只是应付的态度，在他们思想中存在着怕换上新手，出了差错，影响对本单位的考核。因此，岗位轮换时只对非重要岗位进行轮换。
（四）岗位差异影响岗位轮换的有序进行。由于不同工作岗位的性质不一样，往往形成了各岗位之间的工作条件、待遇、工作量的不同，而使员工形成了一些好岗位和差岗位的观念，这给岗位轮换的有序进行带来了一些负面影响。
（五）岗位轮换与考核机制脱节。具体表现为岗位轮换没有与商业银行人力资源管理机制结合起来，岗位轮换后，缺乏相应的晋升制度，且岗位轮换员工通常不会在新岗位中被委以重任，使换岗发挥不了积极的作用，降低了工作效率。
二、岗位轮换的重要性
随着金融机构改革得深入发展和科技进步，商业银行新业务日趋现代化、多样化、复杂化，国际业务、中间业务、电话银行、网上银行、综合业务等银行业务品种的产生，金融业务发展日新月异，这就要求金融企业员工具有较强的适应能力，在合适的范围内实行岗位轮换是解决这一问题事半功倍的好方法。
（一）有利于提高员工综合素质。岗位轮换有利于提高员工的素质，岗位轮换作为一项制度来长期坚持，将使员工不断加强学习，激励员工奋发向上的精神，大家互相学习，彼此交流能形成一种比学习、比贡献、讲奉献的良好工作氛围，增强了集体的凝聚力，业务水平得到提高，业务操作能力更全面。目前，金融从业员工中普遍存在这样几种倾向，熟悉单项、传统业务的人多，熟悉全面、新业务的人少；这种一人一岗，长期不动的状况已很不适应当前金融业务的发展。从防范经营风险的角度来看，员工在适当的范围内实行轮岗后，相互之间将会你教我，我教你，每人可获得两项技术，几次轮换后，既能熟练快捷地办理柜面业务，又能安全有效地办理柜台业务，成为精一行、通两行、会三行、懂四行的复合型员工，也适应了金融业对复合型人才的需求。
（二）增强员工自信心。长期间在一个岗位工作，会放松对规章制度的执行，思想上产生麻痹，从而造成工作上差错，同时也容易产生惰性心理。通过轮岗，增加对各项规章制度的了解，增强胜任各项业务的自信心，提高员工的创造性，为他们提供平等竞争条件，展示自己的才华，让员工收入与工作业绩挂钩，使员工的劳动价值得到较好体现。
（三）有利于提高员工主人公意识，激发工作积极性。作为金融业长远发展的重要保障，经营管理的着力点在用人上，只有盘活人、用活人，才能经营好。员工有思想、有活力、也有差异特性，需要不断提取个性特长，调动工作积极性，激发工作潜力，使工效达到最佳。实行岗位轮换就是抓住人本位管理的这个着力点，从客观环境上给员工创造学习的机会，让员工在各个岗位上得到锻炼，充分发挥其长处，同时也搭建了员工间持续沟通的平台，避免员工间相互不理解，相互攀比的不平衡心理，增强其工作新鲜感和积极性，提高工作效率。
（四）增强凝聚力，促进业务发展。由于各部门之间业务有一定的相对独立性，如缺少必要的交流往往会影响到整体联动功能的发挥，岗位轮换后必能促进部门间的联系，融洽员工之间关系，使相互之间的理解、宽容更多一些，矛盾少一些。岗位轮换后的部门，输入了新鲜血液，培养了复合型人才，从而促进各项业务向前发展。
一、 以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉
1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。
2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空等结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。
3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。
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bsp; 4、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。
5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。
二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求
1、 督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理（确保我行开户单位的质量）和上门服务。
3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。
6、切实履行对分理处的业务指导与检查。
7、做好会计核算质量的定期考核工作。
五、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍
1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。
2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。
笔者以金融管理与实务专业的人才培养模式为研究对象，调查苏州金融业对五年制高职金融专业人才需求的岗位要求，着手建立以五年制高职金融就业岗位为中心，工学融通、五维一体的五年制高职金融专业人才培养模式，即把五年制高职金融就业岗位的要求贯穿在人才培养过程中，把岗位综合能力和人才培养目标相互融通、岗位工作任务和理论知识技能训练教学相互融通、岗位工作过程与教学过程相互融通、岗位工作环境与教学实践环境相互融通，通过理论知识、技能训练、案例引导、项目实训、综合实践五维一体的教学，提高五年制高职金融专业人才培养的质量，培养适应金融业需求的高素质技能型人才。
下面具体谈谈重构五年制高职金融专业人才培养模式的思路。
1人才培养目标的定位
笔者认为，在重构五年制高职金融专业人才培养模式之前，应首先明确高职院校人才培养目标的定位。而明确人才培养目标的定位，先要搞清楚现在人才培养目标的现状和侧重点。
1.1人才培养目标现状
1.1.1人才培养目标普遍定位较低
目前，大部分高职院校在制定人才培养目标时，片面追求人才的“第一线”认为高职人才的培养就是培养一线的操作人员，完全注重“技能”的培养，将高职教育与职业培训划等号，而忽略了“高等”二字涵盖的含义，没有充分地将“高”和“技能”相结合。
1.1.2高素质体现不够全面
在素质培养中，只重视能力素质，而忽略了职业素质。虽然学校在制订人才培养目标时都明确了人才的职业素质，但在职业素质培养方面缺乏系统的方法和有效的措施，使得“高职业素质”培养难以落实。
1.1.3将知识的“够用”片面理解为“实用”
在人才培养中，对知识的学习过分追求“够用”认为“够用”就是“实用”过分注重实践知识的学习，而忽视了人才长远发展对知识延续性的要求。
1.2人才培养目标侧重点
要对高职院校的人才培养目标进行准确定位，还要明确高职教育人才培养目标的侧重点。
1.2.1明确人才培养目标的内涵
职业教育是随着近代大工业的产生而发展起来的一种以职业为导向的教育类型，是培养技术型、技能型人才的教育活动。因此，职业教育强调学校与企业的合作。日本称之为“企业眼里的职业教育”在德国它已成为“企业手中的职业教育”企业作为职业教育的需求主体，又是职业教育的重要办学主体，职业教育能否办出特色，在很大程度上取决于企业的参与程度。因此我们把职业教育人才培养模式界定为在一定的职业教育理念的指导下，以形成学生的职业能力为目标，以技术知识和工作过程知识为主要内容，以行动导向教学为主要的教育方式。
1.2.2明确人才培养目标的核心
随着现代经济技术的迅猛发展和我国产业结构调整的加快，职业变动和职业技能的更新日新月异，这就要求高职教育应从大职教观出发，以市场需求为动力，以就业需求为出发点，必须从培养学生的职业能力、职业发展能力和职业素质出发，要培养学生的爱岗敬业精神，将教育的侧重点放在教会学生如何学习和获取新知识和新技能上，换句话说，要侧重于学习能力的培养。另外，在专业化分工越来越细的今天，单靠一个人的力量是无法应付工作中的方方面面的。虽然一个人凭自己的能力可能取得一定的成就，但如果把个人的能力与他人的能力结合起来，那么结果绝不会是“1+1=2”而可能是“1+1>2”因此培养高职学生具有良好的团队合作能力也同等重要。
1.2.3明确人才培养目标的宗旨
高等职业教育的主要任务就是为地方经济建设和社会
发展需要培养大批高级应用型人才，尤其是为地方生产、建设、管理、服务第一线培养下得去、留得住、用得上的高级应用型人才。因此五年制高职人才培养目标的确定就要以服务区域经济发展为宗旨，培养适应区域经济发展的高素质技能型人才，要结合学校优势，创办特色专业，培养特色人才。
2以金融专业为例探讨人才培养模式
2.1苏州金融业发展现状
多年以来，苏州坚持以市场为导向，以改革为动力，加快完善金融组织体系和市场体系，不断增强金融业的社会服务功能，金融体系日趋完善，规模逐渐壮大，初步形成了以银行、证券、保险、信托为四大支柱，以其他非银行金融业为补充的金融服务业体系。截止2011年末，苏州全市银行类机构共52家，保险业金融机构总数达63家，保险中介机构45家，保险分支机构800余家；证券公司及营业部61家，期货公司及营业部23家；备案创投企业88家；担保企业107家；各类小额贷款公司72家；典当公司49家。全市金融资产总量超2.3万亿元，金融从业人员超过4.4万人。
目前，在金融危机冲击和资源环境约束倒逼下，苏州经济转型和城市转型任务更显紧迫，产业升级与产业转移将同步进行，城市形态优化和城市功能提升将成为“十二五”发展的主旋律，这将催生大量的资金需求和丰富的金融产品需求。与此同时，江苏省提出了立足区域、承接上海，将苏州打造成接轨上海国际金融中心，服务区域实体经济，辐射延伸金融功能的地区性金融中心，以及银行、证券、保险等传统金融机构的集聚区，风险投资、创业投资和产业投资等股权投资机构的集聚区，企业上市公司的集聚区。而这一切均需要大量高素质的技能型人才。
2.2重构金融专业人才培养模式
人才培养模式是指在一定的现代教育理念、教育思想指导下，按照特定的培养目标和人才规格，以相对稳定的教学内容和课程体系，管理制度和评估方式，实施人才教育的总和。从此概念中可看出职业教育理念、职业教育思想是职业教育人才培养模式赖以产生和完善的理论基础。
美国著名哲学家、教育家杜威“做中学”的人才培养模式凝结的是实用主义的教育理念；现代较为流行的通识教育人才培养模式凝结的是人文主义的教育理念；我国当前进行的职业教育人才培养模式创新，就是要力求体现和落实就业导向的教育理念。因此，现行五年制高职金融专业主要以课堂为中心、以教师为中心、以教材为中心、强调课程知识的理论性与系统性，以知识传授为主的人才培养模式已不适应金融技能型岗位的需求，必须建立以学生为中心、以岗位为导向、基于工作过程的职业能力本位的人才培养模式，我们将其归纳为以金融就业岗位为中心，工学融通、五维一体的五年制高职金融专业人才培养模式。
2.2.1岗位综合能力和人才培养目标相互融通
目前我校金融专业毕业生就业岗位一般均为银行、保险、证券、信托等系统从事一线金融业务的基层岗位，也有一些在企业单位的出纳、核算、记账、主管会计、资金管理、仓库核算等工作岗位工作。这些岗位要求学生能熟练掌握手工及机器点钞、真假币鉴别；会计数字的书写技能；珠算加减法的基本技能；原始凭证的填制、审核；记账凭证的填制、审核；曰记账的登记、审核；银行对账及银行存款余额调节表的填制；正确使用保险柜；计算机基本操作；增值税专用发票的申购和认证；现金支票及转账支票的领用及签发；提取现金的程序；一式多联票据的书写；“现金收讫”“现金付讫”和“营业专用印章”的使用；会计凭证的装订；账簿的启用及结转；工作结交手续；正确进行税务申报及缴纳等。为此，我们在修订人才培养方案时将岗位综合能力列入人才培养方案，实现岗位综合能力和人才培养目标相互融通。
2.2.2岗位工作任务和理论知识技能训练教学相互融通
根据学生未来就业岗位，分析这些岗位工作任务，制订相关的理论知识和技能训练教学任务，实现岗位工作任务和理论知识技能训练教学相互融通。以银行柜面岗位为例，其岗位工作任务一般有人民币储蓄；外币储蓄；储蓄业务的会计核算；储蓄利息的计算；支付结算业务的核算；机构往来业务的核算；电子汇划业务的核算等。针对这些岗位工作任务，我们在制订人才培养方案时增加了与之匹配的理论知识和技能训练内容。理论知识包括储蓄的概念和性质；有价证券的填写；银行专用印章的管理和使用；银行账簿的管理和使用；人民币账户管理；外汇账户管理等。技能训练包括人民币活期及定期储蓄业务；外币活期及定期储蓄业务；正确填写银行业务有关单证；柜员结账；网点结账；正确计算各种利息；电子汇划业务；机构往来业务等。
2.2.3岗位工作过程与教学过程相互融通
教学过程根据岗位工作过程来设计。教学设计首先从“为什么学”入手，确定学生的学习目的；其次，根据岗位工作过程确定具体的教学内容即确定“学什么”；再次，根据不同岗位的特点，确定教学应采用什么策略，即“如何学”；最后，对教学的效果进行全面的评价，根据评价的结果对以上各环节进行修改，以确保所实施的教学设计能满足岗位工作过程的需要，能促进学生的学习。
2.2.4岗位工作环境与教学实践环境相互融通
教学环境要求是指教育者和受教育者对于课堂教学环境所需要的条件因素。通常意义上的课堂是指学校的教师，但随着现代教育的发展，课堂也不再仅仅指教室课堂，还包括大自然课堂、社会课堂等。现在学生学习主要是在教室课堂中完成，而对实际工作岗位的环境认知很少，缺乏感性认识。为此，我们从两方面着手建设：一是抓好校内实训基地的建设，建设仿真实训室，模拟实际工作环境来进行实践教学；二是抓好校外实训基地的建设，通过校外实训，增加实践感知，融合理论知识和实践知识，训练和提高学生的动手能力。
2.2.5理论知识、技能训练、案例引导、项目实训、综合实践五维一体
高等职业教育与高等教育的最大区别在于它的职业性和实践性，因此在教学安排上要体现理论知识与技能训练并重，教学方式上要体现案例引导和项目实训，教学效果考核要体现综合实践成绩，以保证学生能够掌握从事本专业领域实际工作的基本知识和专业技能；在教学内容上要体现专业课程与银行、证券、保险等从业资格证书相衔接，将知识传授、能力培养和素质提高融为一体。
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