单位安全自查自纠报告材料一
根据《关于集中开展学校及周边制安环境专项治理活动工作方案和学校安全工作》的通知，我校安全领导小组对学校的周边制安环境及安全工作展开了全面、认真的自检自查，现将自查情景汇报如下：
一、领导重视、提高认识
学校领导班子成员，牢固树立学校安全职责重于泰山的思想，增强职责感，层层落实，并重新学习了组织机构成员每个应尽的职责，对安全工作的重要性进一步加以宣传强调。
二、健全制度，层层落实
组织机构人员认真研究过去的安全制度，逐条做到加细加密，坚决杜绝制度上的遗漏导致的失误。分工明确，职责到人。对检查中发现的薄弱环节，立即采取措施予以加强、完善，切实落实了岗位职责制。健全下班前的检查制度和下班后的值班制度，并把各项制度落到实处。安全工作实行职责追究制。
三、全面排查，消除隐患
1、学习宣传贯彻落实《中小学幼儿园安全管理办法》等相关文件的学习和落实。
2、认真落实安全工作职责制。建立健全了安全工作领导机构和工作机构;建立健全了安全工作的规章制度;实行了安全工作职责制和职责追究制;教育局与学校、学校与教师签定了安全工作目标职责书;学校制定了各类安全事故应急预案。
3、对学生进行安全教育。安全工作不可一日不提，更不可一时不防。我校高度重视安全教育工作，有计划地对学生进行安全预防及养成教育。充分利用活动课、学科教学的渗透形式，开展安全教育活动，增强师生的安全防范意识和自护自救本事，要求全体教师根据相关资料渗透安全教育。学校利用红领巾广播站、黑板报等形式加强宣传教育，班主任利用班会、家长会、少先队活动等形式加强宣传教育。组织学生开展防震、灭火、疏散逃离演练。
4、学校设施、校舍安全情景。学校定期对学校内的房舍、围墙、厕所及各种建筑物进行检查和维护;学校经常对学校内各种设施进行检查和维护;学校学校场地没有出租用于停放车辆、从事易燃易爆有毒有害危险品生产、经营等可能危机学生安全的情景。
5、饮食安全情景。认真落实上级文件指示的精神，加强饮用水卫生管理，教室内向学生供给的饮用水严格按上级要求进行。加强学校周边环境的安全治理，严禁学生到校外的饮食摊点购买食品。
6、交通安全情景。经常对学生进行交通安全教育;学校门前道路有交通安全标识;上学、放学期间校门前道路无交警维持交通秩序;学校经常教育学生不座报废车、超员车、证照不全车及载货车等;学校与学生家长签定了交通安全职责状。
7、安全保卫情景。建立健全学校安全保卫组织和制度;学校各种防护设施齐全和完好，学校微机室、财会室、电教室等重点部位的防护和防盗措施牢固，近两年来学校财产无丢失现象;学校聘请了法制副校长和法制辅导员。
8、消防安全情景。学校能够认真落实《消防法》和消防安全工作职责，严格执行消防安全规章制度和操作规程;消防器材配备到位;实验室、微机室、电教室、图书室、阅览室、食堂等重点部位消防安全设施和管理没有疏漏;学校电路没有老化，电源开关和保险装置健全，无私拉乱接电线等现象，无私自使用电炉子、电褥子等电器的现象;有火灾事故应急预案，经常组织学生进行应急疏散演练;消防安全疏散通道贴合规范。
9、学生管理情景。学校加强对学生日常管理，及时了解和掌握学生的思想动态，经过心理辅导、谈心、交流等多种形式，及时化解学生之间的矛盾;近两年来学生间无因小事发生口角引起斗殴并造成人员伤亡事故。加强了课间和自习课等管理，学生下课、上课无打闹现象，有教师值班值岗维持秩序防止踩塌事故发生。
10、学校周边环境治理情景。学校周边200米以内无游戏室、网吧、卡拉OK厅、歌舞厅等。但我校门前小商小贩较多，学校多次劝说没有效果，经常与他们发生口角，师生无安全感，这样影响了学校的教育教学秩序。
四、整改措施
1、进一步加强安全工作，加强领导，落实职责，制定有关制度，落实教室、办公室等安全负责人。
2、对学校安全工作定期检查，并加强检查的力度，强化第一职责人意识，常抓不懈。
3、对于存在的安全隐患，及时处理，加强校舍维修、管理和使用，杜绝安全隐患。
我校从保护未成年人的角度，从维护社会稳定的高度，必须做好安全工作，警钟长鸣，常抓不懈，确保师生安全和学校正常教育教学秩序，防患于未然。
单位安全自查自纠报告材料二
针对今年上半年，我省的安全生产形势十分严峻，为全面贯彻省、市安全生产工作会议精神，由公司决定组织公司安全生产领导小组对全公司进行安全生产大检查工作。
一、检查安全制度建设
对公司的安全生产管理制度检查，发现备案存档工作较好，各制度健全，应急预案完整，演练可行，各项操作规程公布考核成果较好，制度得到落实，并在实践中得到不断更新，各级机构及干部职工自觉遵守制度和规程资料，无违章现象。
二、安全教育工作
公司生产部门每周开展安全总结会议，分析总结安全生产工作的成绩和问题，公司每月对各部门进行安全考核与教育，实际制度落实较好，对突出问题敢于及时发现及时报告，安全教育上墙公司状况良好，警示教育时刻长抓，教育注重成效，不达标准不放过。
三、各项安全硬件设施状况
消防栓有部分没有水龙带或个别没有喷头，个别消防箱陈旧，没有人看管，分部职工对消防器材使用不熟悉。安全防护用品配备较充足，可满足安全生产要求，现场施工标志牌缺少，介工人对标志牌的使用摆设较熟悉。水厂氯气消毒车间已安排专职人员看管操作，配电设备良好，没拉乱接现象。矿泉水厂臭氯发生器操作配备专职人员，并配有防护用具。电厂对高压源按规范设置有效的隔离措施。但电厂的陂头挡土墙出现下陷断裂，存在安全隐患。
四、安全意识
各部门的安全意识较以前有所加强，粗心大意现象较少，杜绝了盲目作业现象，操作记录较齐全，对问题的存在有记录，并存整改意见与成效记录。
五、安全监控
各部门对安全生产职责和职责制有较深认识，落实各制度、规程的自觉性较强，监控框架结构健全，操作效用性较强，并有严格的奖惩制度，对危险源认识和处理机制，处理潜力得到加强，监控工作较以前成效较好。
单位安全自查自纠报告材料三
通过开展四个阶段的安全稳定教育整顿工作,为确保BD安全稳定,坚持以学习实践科学发展观为指导思想,认真学习贯彻总队和部局首长加强队伍建设知安全、工作等一系列重要指示精神,学习这次安全稳定教育整顿,使我意识到了安全稳定的重要性,首先要从思想上得到进一步的提高,结合当前自身存在的问题如下:
一日生活制度落实不够好;个人作风懒散,个人意识不强,内务方面不严格自己,训练练方面积极性不强,违背条令条例原则。
没有落实好“五条禁令”和“四个严禁”:个人自身思想意识不够,不知会导致什么后果。
专业理论和实际操作水平不扎实:个人文化素质水平较低,学习不认真刻苦,学习态度不明确。
意识和观念不强,淡薄:自身要求不严,责任心心不强,意识还不够到位。
自身查摆出的问题整改如下:
一,做到雷厉风行的作风;做到做到严格训练,严格要求自己
二,应认真学习“五条禁令”和“四个严禁”;应组织一些考试有关的内容,来巩固复习。应宣传“五条禁令”和“四个严禁”的危害带来的不良后果,提高自身认识。
三,要认真学习理论知识,深入学习,拓展实际操作训练效果;做到理论知识和实际操作相结合,做到相辅相成的作用;端正学习的态度。
四,增进对意识和对的观令;开展一系统关于提高意识和对的观念的活动来更好发挥认知作用,提高身意识!
单位安全自查自纠报告材料四
为了认真贯彻落实市、县有关安全生产大检查的通知文件精神，全面落实好学校安全教育工作，为学生创立一个安全、和谐的学习环境，根据镇中心学校所布置的安全教育具体要求，结合我校的实际情景，特对我校的安全教育进行自检自查，报告如下
一、落实工作
作为校长，首先要明确自我出任安全工作的第一职责人，本着预防为主，防患未然的原则，向师生安全负总责。首先对此项工作做到了大力宣传，利用学校晨会和间操时间向学生广泛宣传。使学生意识到安全的重要性，不但从校内要做好宣传，校外也同样做好宣传，定期召开家长会，让家长与学校密切配合，确保学生在学校的安全。在社会上也让学生有一种安全感。
二、检自查情景
1、组织健全、明确职责
①成立了领导小组，有专人抓，并且明确自我身上的职责，工作目标明确。
组长：长：
组员：
②我校建立了安全工作例会制度，每月例会一次，每次例会并备有详细的记录，要求教师同样也备有详细的记录。除此之外我校还建立了课余活动制度，饮食制度，课堂活动制度，课间活动制度，体育活动制度。
③对学校安全教育工作，做到年初有计划，专门围绕安全教育的资料布置详细的资料。同样年终也做好总结。
2、加大管理力度，校内无重大案件发生。
我校全年无任何刑事案件，内盗案件的发生，学校在放假期间安排值日与值宿教师的工作，并且备有学生护校队，每一天教师与学生并做有详细的记录。对学生的饮水问题，我校要求学生每一天自带一个干净瓶子或小杯，到指定的饮水处去接水，放学回到家之后进行消毒，最好从家带水，避免了学生共用一个杯子喝水。并且与学校附近的商店签下了职责状，落实了职责。
3、化安全及社会治安控制体系。
①我校安排每一天值日教师，值宿教师由固定1人担任，并建立值日值宿制度，在每一天的工作中有详细记录，记下当天发生的事情。
②在我校的微机室、电教室、图书室都已装上铁门，并装有铁栏杆，避免了这些宝贵的公共财物的丢失。
③我校除了在假期安排护校生外，平时每一天每班安排两人对校内的环境与学生课间的活动进行排查，并且安排值周生轮流站岗，对外来人员进行登记，询问。
4、搞好宣传教育，工作落到实处
我校为了做好宣传教育活动，充分利用晨会时间要求各班主任对学生进行思想教育，确保学生明白什么活动是安全的，让学生自身树立起安全意识，除些之外，我们还利用广播与宣传栏对学生进行安全教育，让学生最先明白、了解、排除隐患。
5、为创立”和谐、平安学校“而共同努力。
学校与中心学校签订工作职责状之后，同样，学校与班主任、科任也签订安全工作职责状，在加深教师对学校安全教育意识的情景下，同时，也让他们深得自我身上的重任。我校在此项规定下制定了检查，评比制度，各班的学生安全情景与班主任的年末考核相联系。
三、存在的不足
我校从这一年来看，并没有重大事故与案件发生，师生共同在安全，和谐的学校环境里学习，但也存在着不足：
1、家校联系力度不够，有个别学生无法保证放学回家路途中的安全。
根据市文明委杭文明字[2005]04号文件精神文秘写作网，现将我局创建市级文明单位情况总结汇报如下：
一、加强对精神文明建设的领导
卫生行业是窗口行业，其精神文明建设一直是人民群众关注的焦点。市卫生局领导班子从维护广大人民群众的根本利益出发，加强对精神文明建设的领导，成立了以局党委书记、局长为组长的精神文明建设领导组，分管领导具体抓。领导班子成员以身作则，坚持中心组理论学习，大力营造讲学习、讲政治、讲正气的氛围。领导班子成员坚持民主集中制，廉洁奉公，重大问题经集体研究决定。坚持卫生工作和精神文明建设协调发展，制定了精神文明建设发展规划，并纳入干部岗位责任制考核内容，激发了干部队伍的团结进取、开拓创新精神，为卫生改革和发展奠定了良好的组织基础。
二、加快卫生事业发展步伐
1、健全组织，完善网络，积极实施新一轮初级卫生保健工作
我市在被确定为全省新一轮初级卫生保健示范县（市）后，围绕初保示范县（市）工作要求，自我加压，调高初保指标，扎实做好初保规划、组织和实施工作。一是健全管理组织。调整了以分管市长为主任的市初保管理委员会，下设办公室，确定专人办公。市直相关部门及各乡镇、街道办事处也及时相应调整了初保工作管理组织，形成了“政府、部门、乡镇三位一体”的工作格局。同时，制定了高标准的“杭城市2001~2010年农村初级卫生保健评价指标”，下发了《杭城市2001~2010年农村初级卫生保健工作实施方案》。二是完善服务网络。结合区域卫生规划调整，设置了非营利性的村级社区卫生服务站，为广大农民提供“六位一体”的社区卫生服务。三是预防为主，加强农村公共卫生工作。开展了中小学在校学生碘缺乏病病情普查，对缺碘学生进行科学补碘；加强高危人群性病监测，将性病艾滋病预防性体检列入相关人员体检许可项目；扎实开展爱国卫生运动等。
2、积极推进基层卫生管理体制改革
一是将乡镇卫生院上划卫生局按职责管理。根据省委、省政府《决定》精神，经市委、市政府研究决定，从2003年9月份起将乡镇卫生院人员、业务、经费、资产等划归市卫生局统一管理，有力促进了乡镇卫生院的宏观调控和健康发展，进一步理顺了卫生院管理体制。二是合理调整区域卫生规划。乡镇行政区划调整后，我们按照市场需求和功能定位，合理调整乡镇卫生院布局，将原有33个乡镇卫生院按照行政管辖撤并为22个乡镇卫生院，并新设立了四个街道社区卫生服务中心，从而使基层卫生机构的功能得到明显加强。并设立了村级社区卫生服务站，实行乡村卫生服务一体化管理，加强内涵建设，满足了广大农民患者就诊需要。三是采取多种形式办医。为主动适应市场经济体制发展的形势和广大群众就诊的需要，我们采取适度的原则，引入民间资本投入承办医疗机构，大力扶持华泰医院等民营医院的建设，通过有序竞争改善医疗服务条件，提高医疗技术服务水平。
3、积极开展新型农村合作医疗工作
我市2003年被确定为安徽省新型农村合作医疗试点市后，在各级领导的重视和相关部门的密切配合下，新型农村合作医疗工作运行平稳，取得了较好成效。去年以来，主要在健全制度、规范管理方面下功夫，确保新型农村合作医疗稳步发展。一是修改完善了《杭城市新型农村合作医疗管理办法》；二是规范定点医疗机构管理，在严格定点医疗机构准入条件的前提下，鼓励不同所有制形式的医疗机构合理竞争，确定了187家定点医疗机构。市卫生局与所有定点医疗机构签定了《医疗服务责任书》，明确了定点医疗机构的13项职责。同时，健全了基金管理、审计监督、奖惩、公示、投诉等各项制度。去年11月，我局还主动要求市审计部门对新型农村合作医疗基金收支、使用情况进行审计。三是方便群众，取信于民。为方便群众，我市新型农村合作医疗费用补偿办公地点设在市行政服务中心，实行窗口式受理，一站式服务，并按月公布费用补偿信息，主动接受监督，听取社会各界对新型农村合作医疗运行的意见和建议，群策群力搞好这项工作。全市新型农村合作医疗运行正常，2004年全市新型农村合作医疗人口覆盖率达88.63%。
4、积极推进卫生单位运行机制综合改革
为建立具有生机与活力的卫生管理体制和卫生运行机制，我们在以下几方面加大了改革力度：一是实行药品收支两条线管理。为了切实遏制医疗费用的过快增长，杜绝不合理用药现象发生，在市医院和市中医院全面实施了药品收支两条线管理，通过实施，使药品收入占医疗费用的比例大幅度下降。与此同时，我们还强力推进了药品集中招标采购工作，努力把虚高的药品定价降下来，让利于患者，降幅达30%以上。在市直医疗单位全面实行药品集中招标的基础上，进一步扩大到乡镇卫生院，力争在两年内使全市所有医疗机构都实行药品集中招标采购。二是建立卫生系统会计中心。针对卫生系统财务管理出现的问题，为规范财务管理、加强财务核算和财务监督，2004年8月，卫生局实行了基层卫生院（含街道社区卫生服务中心）会计财务统管工作，实行财务公开，不仅减少了会计人员，更重要的是加强了会计监督管理工作，为基层卫生单位创造了一个良好的工作环境。三是建立领导干部离任审计制度。使各级领导干部强化了财务规范管理意识。四是规范了医疗服务收费行为。在全市卫生单位全面实行了医疗收费公示制度和向患者提供医疗费用清单，主动接受社会监督，杜绝医疗收费不正之风。
5、全面提高卫生技术人员素质
为全面提高乡镇卫生技术人员素质，提供优质医疗卫生服务，我们重点从以下几个方面加以规范和引导。一是严格执业准入制，明确规定乡镇卫生院医疗人员必须具备执业助理医师资格，护理人员必须在取得护士执业资格后方可上岗；对全市各基层卫生单位聘用的非技术人员及时予以清退；实行乡村医生竞争上岗制，保证了乡村医生队伍的质量。二是鼓励医学科研和进修，对科技进步奖获得者实行配套奖励，对乡镇卫生院经卫生局批准的外出进修合格人员给予每月50元定额补助；市直单位对口支援乡镇卫生院，免费接受乡镇卫生院人员进修学习。三是以市卫校为基地，每年定期举办乡村医生岗位培训班，对卫生法律法规、专业技能进行培训；要求乡镇卫生院卫生技术人员必须接受继续医学教育，在5年内全部达到专科水平。
6、强化卫生基础设施建设
为加强卫生基础设施建设，在市委、市政府和有关部门的大力支持下，我们采取多种渠道争取资金投入卫生基础设施建设。近几年来，通过上级项目专款、市场开发、个人筹资等形式，累计投入8000万元，加强卫生系统各单位基础设施建设。目前，16500平方米集疾病控制、卫生监督为一体的疾控监督大楼已于2004年10月投入使用，11000平方米市医院门诊大楼正在紧张建设中，市地病站、市单采血浆站业务用房得到了扩建和新建，新建了复根、湖广两个街道社区卫生服务中心业务用房，裕彤街道社区卫生服务中心和东风中心卫生院业务用房扩建工程正在紧张施工中，先后有**、**、**、**、**等乡镇卫生院得到新建和扩建；与此同时各医疗卫生单位专用设备也得到了明显改善，为杭城卫生的持续发展打下了坚实基础。
三、加强行业作风建设
坚持以“三个代表”重要思想为指导，以《公民道德建设实施纲要》为主要内容，努力加强机关干部作风建设，大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，结合卫生行业特点，把职业道德建设作为岗前和岗位培训的重要内容，把遵守职业道德情况作为考核、奖惩的重要指标。建立了一套行风建设制度。机关推行首问负责制，做到来访者有问必答、件件有回音，事事有着落。局长接待日制度自99年建立以来，局领导轮流接待，已成为来访者最受欢迎的制度。政务公开制度坚持面向基层，面向群众，把群众最为关心的办证条件、办证程序、卫生执法等对外公开，同时把单位用人、财务收支等重要信息一并公开。此外，卫生局还常年坚持财务审计制度，考勤考绩制度等，各项制度汇编成册，印发给每位职工，人手一册。当今，医疗行业是人民群众关注的热点行业，随着生活水平的提高，人民群众对医疗服务的要求也越来越高，为进一步提高医疗卫生行业的服务水平，维护广大人民群众的根本利益，市卫生局多年来始终坚持在全市医疗卫生单位开展“以人为本、病人至上”的优质医疗服务创建活动，要求各医疗卫生单位大力倡导和发扬救死扶伤的职业道德和“病人至上”的人文精神，开展职业道德、职业良心教育和法制教育活动；坚持因病施治、合理检查、合理用药、合理手术，禁止任何形式的“开单提成”和“药品回扣”；按照“医疗行业优质规范服务标准”，拿出具体措施，开展便民利民活动，解决病人反映的突出问题，提高病人满意度。
四、扎实开展精神文明创建活动
精神文明创建活动一直是卫生局常抓不懈的工作，主要领导亲自抓，分管领导直接抓。在创建机制上，把精神文明创建活动与创建诚信单位、创文明城市、创文明行业活动相结合，制定了一套督促检查制度，定期对本局机关和二级机构的工作生活区进行检查指导，并现场评比，对达不到要求的，责令限期整改。在创建活动中，卫生局督促机关和各单位把活动向科室延伸，向单位死角延伸，确保达到“三个起来”、“四个延伸”、“三个覆盖”的要求，单位的环境达到了净化、绿化要求，逐步向美化迈进。
五、加强思想文化建设
重点抓好市民学校建设，以市民学校为阵地，加强职工的政治理论学习和业务技能培训，开展健康向上的文化活动，每年元旦或重大节日期间，卫生局都要组织卫生系统职工举办文艺晚会，职工自编自导自演，极大丰富了群众的业余文化生活。在思想文化建设方面，注重典型的示范带动作风，98年以来，卫生系统一直坚持开展“十佳”人物评选活动，月评、季评、年终总评，不断强化先进人物的作用，以身边的事教育身边的人，推动单位的思想文化建设。根据卫生系统女职工多的实际情况，卫生局还在各单位开展“巾帼文明岗”建设，充分发挥女职工半边天作用，带动单位、家庭、社会的公民道德建设，促进了单位整体思想文化素质的提高。
六、加强社会治安综合治理
在保持省级文明单位标兵的基础上，我们着力在以下几个方面下功夫，概括起来就是“明确一个目标”，“把握五个关键”，“做到六个结合”，努力提高创建档次和水平，不断把文明单位创建工作引向深入。
明确一个目标：就是在*年晋升为省级文明单位标兵的基础上，严格按照《黑龙江省文明单位建设条例》的标准和要求，从本单位实际出发，认真借鉴其它先进单位的创建经验，围绕领导班子、职工队伍、创建载体“六大建设”，统筹谋划，突出重点，落实措施，扎实推进，力争*年省级文明单位标兵复检时顺利通过。
把握五个关键：一是增强创建意识。每年年初，就确立把文明单位创建工作作为一年工作的切入点，以创建促工作，以工作带创建，两结合两促进，开创*财政工作新局面。在创建上，首先提高班子创建意识，多次召开专门会议回顾总结、研究我局的创建工作，大家进一步明确了争创的目标，细化了争创的措施，坚定了争创的信心。我们组织召开了重新申报省级文明单位标兵动员大会，统一干部职工思想，专门组织了多次创建活动专题讲座，定期更新宣传板报，并把创建活动开展情况作为年终考核的一项重要内容，使创建活动入脑入心，人人有意识，人人有责任，人人争作创建带头人，在全局干部职工心中打下了争创建、抓创建，为创建作贡献的坚实思想基础。二是加强组织领导。为保证复检的顺利通过，我局成立了重新申报省级文明单位标兵工作领导小组，行政一把手任组长，2位副局长任副组长，3名支部委员为成员，全面负责争创工作。把创建工作纳入重要议事日程，统一规划、统一安排，充实和完善了各种规章制度，将各项任务层层分解，落实到科室，责任到个人。年初，领导小组集中研究省级文明单位标兵创建规划和具体的创建工作，并在干部职工中反复讨论，最后下发实施。在创建活动中，领导小组始终以县委县政府中心工作为核心，结合本部门的业务特点开展各项活动，把业务工作和创建文明单位紧密结合起来，和全县的目标考核管理工作结合起来，确保县委县政府的决策得到有效执行，实现精神文明与物质文明两手抓、两手都要硬的工作目标。三是强化队伍建设。为确保文明单位标兵的创建质量，针对财政工作的特点，我局紧紧围绕县委县政府提出的发展经济这一中心工作，努力提高队伍整体素质。组织了加强机关管理征求意见活动。共征集了155条建议和意见，整理出切实可行的74条。针对整理出的建议和意见，通过召开局长办公会对其深入研究，并制定相应整改措施，取得了较好效果；开展了局班子领导与分管科室职工面对面谈心活动。通过谈心活动解决部分职工生活和工作上存在的困难，密切了领导与职工的联系，促进了财政队伍的团结，增进了职工工作的积极性；丰富了周五学习日的内容和形式。学习内容从政治理论延伸到业务技能，并改变了过去观看光碟和领导台上读，职工工台下听的传统做法。办公室从月初制定学习计划，把学习计划下达科室，由各科室自定授课内容进行学习。这样，不仅让授课人从中得到了锻炼，又拓宽了听课人的知识面；广泛开展业务培训，积极组织职工参加上级业务部门主办的各类业务培训班，通过培训，广大干部职工的业务技能得到了不断加强，并且提高了依法行政的质量和效率；在全市率先开展全县财务人员会计知识大赛，得到了市局的认可，并组织全市各市县财政系统干部到场观模；在全县财政系统内通过开展行政许可法考试等有效形式，提高了干部职工的执法标准；强化了机关工作的管理，组织了加强机关管理征求意见活动。共征集了155条建议和意见，整理出切实可行的74条。针对整理出的建议和意见，通过召开局长办公会对其深入研究，并制定相应整改措施，取得了较好效果；重新修订、制定《*县财政局规章制度汇编手册》、《创建文明单位活动方案》等20余份文明建设制度；采取定期检查和不定期抽查职工出勤和配带胸卡情况，进一步加强了机关纪律，增强财政干部纪律观念，方便了外来办事人员，并与年终考核挂钩。通过“党风廉政”建设，使财政干部自觉行使党和人民赋予的权利，工作中敢于坚持原则，资金拨付高透明度运作，几年来未发生任何违纪现象；制定了量化考核指标，对班子成员和职工干部进行量化考核，做到了年初有计划、半年有检查、年终有评比，提高了工作效率和质量。以群众投票的形式评选出文明科室、文明职工，分别达到95%以上。通过民意测评，人民群众的满意率达到100%。几年中，没有发生一起恶性上访事件；开展了爱国主义教育，定期组织干部职工到日军侵华罪证陈列馆、“特仓阵地”、“胜山要塞”等爱国主义教育基地实地参观，提高了政治素质。聘请省社科院客座教授、“市模范党务工作者”杨柏林同志讲述二战历史，并组织全体干部职工观看由其亲自制作的大型图片《新*曙光》，教育广大职工树立爱国主义精神，把广大干部的思想统一到“努力快发展、全面建小康”的总体思路上来。四是加大资金投入。为了切实关心职工的物质生活，为职工营造良好的工作条件和生活环境，努力创建省级文明单位标兵，着重从完善硬件设施上抓落实。实施美化、绿化、亮化工程，对院内室外活动场地进行硬化，修建了自行车停车棚、在院子四周种植的榆树墙，在院内画出了机动车停车位，在办公楼装上了彩灯，创造了优良的工作环境；购置了球类、棋艺类、健身类等运动器材，为干部职工开展文体活动创造了条件，丰富了业余生活；购置了音响设备，定时播放轻音乐和集体做第八套广播体，操陶冶了干部职工的情操，缓解了工作压力，增强了体质锻炼；在省厅的帮助下，局机关各科室全部更新了电脑及外设，实现了职工人手一台电脑，开通了宽带和局域网络。通过网络的开通，密切了部门间的联系，增进了同志间的感情，促进了自动化办公的开展，提高了工作效率；抓好材料积累，搞好档案管理，在创建文明单位的过程中，我们十分注重档案的搜集与管理，配备了专门微机和防磁柜，设立了一流的档案室。在正常的文件管理上，我们注重了文明单位创建活动档案的管理，凡开展每项活动，都用照相机照下来，用录像机录下来，制作成图片和声像档案，其中：图片档案10余册，声像档案20余份，文字档案30余卷。*年，我局的档案管理工作获得市级档案先进单位。五是营造浓厚氛围。在创建活动中，我们牢牢抓住宣传阵地不放松，采取多种形式开展文化活动，凡春节、党的生日、建军节、国庆节等重大节日，我们都组织召开相关活动，广大干部职工勇跃参与。在春节前，组织了大联欢，并充分发挥财政文艺小队的作用，用自编自演的文艺节目，宣传党的路线、方针、政策，宣传我县财政工作，活跃财政的宣传阵地，使全体干部职工的文化素质得到较大提高；在党的生日，举办了“党的知识”竞赛活动，评选出一等奖一名，二等奖二名，三等奖三名，使同志们在重温党的历史、党的知识的同时，又收获了物质奖励；每年“八一”建军节与人武部开展军事打耙活动，不仅促进了军民渔水情，又增强职工的军事技能；在国庆期间，组织了书法比赛、摄影比赛，作品在财政风采专栏展出，既锻炼了队伍，又增强了财政干部的业务文化生活。以上活动的开展，调动了职工的创建热情，提高了工作积极性。
做到“六个结合”：一是与开展军警民共建活动相结合。开展创建文明单位活动以来，我局先后与县消防大队、人武部、交警大队确立了共建关系，每年都定期不定期开展共建活动，增进了军警民的鱼水关系。几年来，财政局积极筹划，先后为人武部和交警队培训了微机员，为人武部美化了营区环境，为交警大队培训了财务人员。交警队派人为财政局全体干部讲解交通法规等安全知识，人武部为财政干部每年组织一次军训，并定期进行军事科目训练，使全体干部职工增强了国防意识，丰富了军事知识，增强了体能，提高了完成急难险重任务的能力，培养了财政干部敢于吃苦的品质。二是与“端正政风行风、优化发展环境”等活动相结合。我局积极稳妥、扎实有效地开展了“端正政风行风、优化发展环境”活动和“弘扬艰苦奋斗精神，制止奢侈浪费”活动。单位领导发挥带头作用，使全体干部职工更加牢固地树立了过紧日子的思想，严控局机关的业务费，节俭一切开支，各科室己经把勤俭节约做为美德。我局己连续三年获得“行风评议”优胜单位。我们又以此为契机，相继较好的完成了政务公开、治理商业贿赂、社会综治理及平安建设、创建优良经济发展环境等工作，并推进了依法行政，规范了权力运行。通过全体干部的共同努力，各项工作均取得了一定的成效和阶段性成果。三是与社会主义新农村建设相结合。增强了做好财政支农工作的主动性和责任感，以“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”为目标，扎实推进了社会主义新农村建设工作。加大力度支持农村经济发展和促进农民增收，截止目前，共投入社会主义新农建设资金NN万元。拨付各项补贴资金NN万元。四是与积极参与公益活动相结合。做好了救灾扶贫工作，出资7500元为西兴乡西兴村修复涵管6道和近5公里水毁路面，出资1万元铺设了过路护板，同时，出资13000元，帮助特困户建房80平方米；热心救助，让辍学生重返校园。动员全体干部职工为包扶的群山乡邻山村优秀学生高清艳损款4950元，解决因受灾交不起学费辍学复读的具体问题；做好城镇“一帮一”特困职工就助工作；近几年我县接联遭受了旱灾，局党支部以大局为重，向全体干部职工发出号召，向灾区人民献爱心，共捐资5050元，捐棉衣物200余件；与边境乡开展“千里文明边境线”活动，我局与县文明办共同包扶沿江乡，为其建立图书馆一所，购置图书五大类（共2000册），投入资金12450元；投资15000元为老干部局修建了门球场；做好了三个责任区花坛的维护和管理工作。五是与开展保持党员先进性教育活动相结合。制定了实施方案，组织了集中学习（学时达到40小时以上），交流了学习心得，组织党员征求了群众意见，对照保持党员先进性的基本要求进行党性分析，开展批评和自我批评，并对存在的问题，制定整改措施。又采取多种形式对《》进行了深入的学习。首先，聘请资深专家对局支部党员进行辅导培训；其次，积极组织党员观看了专家讲座--《保持党员先进性》的电教片；最后，交流了心得体会，巩固了学习成果。还在贯彻落实全市实施“先锋工程”，进一步深化党员“三个代表”责任区活动中，统一了思想，提高了认识，成立了以一把手为组长，3位副局长为副组长、4名支部委员为成员的强有力的领导小组。建立了定期例会制度，实行了“一册、一卡”工作制度。进行了深入地思想发动，召开了职工参加的动员大会，认真学习传达县委有关文件精神，明确了开展“三个代表”责任区和“先锋工程”活动的重要意义和必要性。强化了政治理论学习，购置了以“三个代表”重要思想为主要内容的书籍和光盘，并从县委党校聘请了教师，为党员作了专题理论辅导。实行了重点帮扶，对于思想认识偏差较大、对活动持消极态度的个别党员，由支委班子成员每人包扶一名，面对面进行谈心教育。积极开展“五星级”“三个代表”责任区创建活动，评选出“五星级”标准的党员“三个代表”责任区7个；“四星级”“三个代表”责任区12个，“三星级”“三个代表”责任区6个。六是与履行财政职能相结合。在文明单位创建活动中，我们认真分析县情，把完成财政职能和促进县域经济发展作为文明单位创建的首要任务。通过积极协作，克服了各种减收增支因素，连续多年实现了财政预算收支平衡，全口径财政收入呈现逐年递增趋势，增幅达10%以上；*年共争取各种上级补助资金25,461万元，有力的保证了职工工资的发放及社会保障等三条保障线的支出需要；狠抓财源建设，*年共上报财源建设重点项目十二项，省财政厅确定重点扶持项目四项。包括：对俄加工园区项目、亚麻深加工项目、热电联产项目、木材加工项目。其中：对俄加工园区项目、亚麻深加工项目被省厅列为重点扶持的大项目。目前，前三个项目都在积极争取中。木材加工项目已到位贷款贴息30万元；由地方筹措120万元和省投资100万元，共计220万元资金，组建了*县鑫源投资担保有限责任公司。公司本着从实际出发，为*下岗再就业人员排忧解难，为下岗再就业人员累计发放了718万元小额贷款，得到了县政府好评，也受到了社会各界的普遍欢迎；财政改革进一步深化，实行了部门预算，扩大了政府采购范围，完善了国库集中收付制度；按差额补助向全额供养过度的办法，理顺了妇幼保健院和防疫站的财政管理方式；上划了乡镇财政机构，全面启动了“乡财乡用县监管”和“村财民理乡代管”的乡村财政财务管理模式，进一步巩固了农村税费改革成果。
夯实基础扎实推进基层党组织建设
**股份公司党委
****股份公司现有职工**人，党员**名，公司党委下设直属党支部**个。**公司党委始终坚持以“围绕发展抓党建，抓好党建促发展”的工作思路，结合企业实际，以加强党的建设为重点，在基层党组织中全面开展思想、组织、作风、制度和阵地建设，实现了企业经济和党的建设同步发展的目标。
一、建章立制，全面落实党建工作
（一）进一步完善制度建设，健全基层党组织。一是积极完善和修订公司的各项制度，先后制定了行政制度10项，党建制度15项，使企业的经营管理和党建工作有章可循，有据可依。二是严格按照《》和基层党组织选举条例召开了党员大会，成立了公司机关党支部，换届选举了第一党支部，制定并建立了《****公司党支部工作台账》及《****公司党支部工作手册》，支部书记和委员分工明确，使支部工作有计划、有记录、有落实。
（二）积极开展“两学一做”学习教育，推动党建工作有序进行。一是把“两学一做”学习教育作为一项重大任务，成立了学习教育领导小组，组建了学习教育办公室，制定了《****公司“两学一做”学习教育实施方案》，按月下发学习计划，明确学习时间、学习要求。公司班子成员结合工作实际，分别为党员干部讲授了党课，并召开专题讨论会。党委坚持中心组学习，落实“”制度，通过集中学习、研讨交流、个人自学等形式，组织党员干部学习了十八届六中全会精神和《关于新形势下党内政治生活的若干准则》、《中国共产党党内监督条例》等内容，切实增强党员干部的政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。二是建立党建QQ群，通过“两学一做”微信平台，把互联网引入“两学一做”学习教育中，充分利用多媒体开展宣传教育，既确保了参学率又增加学习的互动性。三是认真开展“两学一做”学习教育“回头看”工作，要求各党支部紧紧围绕“七查七看”，深入开展自查自纠，制定党员问题整改台账，确保问题有效整改到位，形成自查报告。
二、落实党风廉政建设责任制，完善监督管理机制
（一）坚持民主集中制，落实“三重一大”决策制度。一是先后制定了《党委会议事规则》、《“三重一大”决策实施细则》等十多项管理制度。为公司在“三重一大”事项中的民主决策提供了制度保障。二是凡是涉及在公司改制过程中的重大决策和新建、改建及大额项目资金的使用上，都实行集体讨论、民主决策，并向集团公司详细汇报，经批准后按计划实施。通过落实“三重一大”集体决策制度，建立规范权力运行机制，保证了公司各项工作的健康发展。
（二）强化担当意识，深入推进党风廉政建设责任制。一是认真履行党建工作“第一责任人”的职责，以强化“两个主体责任”的落实为抓手，切实落实全面从严治党的各项任务；二是抓好学习教育，牢固政治思想基础。把思想政治建设作为首要任务，组织全体党员深入学习全会精神和关于反腐倡廉系列重要讲话精神，增强党员干部的廉洁自律意识；三是落实党风廉政建设党委的主体责任，坚持“一岗双责”的原则，党委分别与分管领导及各部门签订了党风廉政责任书，层层传导压力，形成“一把手”抓全面负主责、分管领导主要抓的工作机制；四是公司对党员干部进行廉政谈话，认真落实党风廉政建设责任制。推行网上招标采购制度，规范采购流程和管理，提高供应采购的透明度。
（三）加强领导干部队伍建设，规范选人用人机制。一是严格执行中央八项规定精神、省委“双十条”规定和省农垦集团公司党委十项规定，不断加强党员干部队伍作风建设，严防“”问题的反弹回潮；二是夯实基层党组织建设，进一步规范和健全“”组织生活制度，确保公司广大党员领导干部在思想上行动上同党中央保持高度一致；三是对干部的选拔和任用，严格按照组织程序和制度实施，由基层单位提名推荐上报公司党委，经过民主测评、谈话等方式开展，并将考察结果上报公司党委讨论研究，无异议才由公司聘任。
（四）健全监督机制，完善纪检监察体系。一是对涉及公司的重大决策，涉及职工群众切身利益的政策、措施，党组织换届选举、党费收支管理、发展党员、干部述职述廉等事项全部通过会议、下发文件、定期通报等形式公开、公布；二是加强对公司干部职工的职业道德和岗位廉政教育，增强廉洁从业的意识，进一步规范财务管理流程，加大对项目资金、业务支出等情况的监督检查；三是自觉接受党内外群众监督，设立意见箱、网络举报邮箱、举报电话等多渠道的监督方式，加大职工群众对党员领导干部的监督管理。
三、坚持问题导向，深刻查摆剖析
一是党建基础工作还比较薄弱，党风廉政建设相关制度还不健全，需进一步完善；二是基层党支部管理还有待进一步提高，基本制度措施还需要进一步完善；三是党支部“”以及党员教育培训还做得不够细，不够实；四是党务干部素质能力亟待提升，以适应新形势下全面从严治党的任务要求。
四、履行岗位职责，切实抓好各项工作落实
下一步，我们将进一步提高认识，务实基础，在加强班子建设的同时，加强基层党组织建设，确保党建工作规范化、常态化、长效化。
一是加强班子建设，打造优秀管理团队。面对新的形势和任务，领导班子和党员干部要加强政治理论学习，着力提高经营管理、市场竞争和应对复杂局面的能力。同时坚持德才兼备的原则，建立用人考察、考核量化体系，加强后备人才的教育和培养，建立干部能上能下、职工能进能出、充满活力的用人机制;提倡待遇留人、事业留人、感情留人，抓好教育培训工作，完善人才激励制度，重奖有突出贡献的人才，为各类人才施展才华搭建平台。
认真按照“人民满意单位”的标准，进一步深化行风建设，把纠风工作同开展党风廉政建设、“五好党支部”等各项工作有效结合，不断强化队伍建设，积极拓宽服务领域，充分发挥职能作用，真心实意为群众办实事、办好事，以达到让社会满意、人民群众满意为最终目标，卓有成效地开展了争创“人民满意单位”活动。通过争创活动的开展，改进了干群的思想作风和工作作风，提高了服务质量和办事效率，机关作风有了根本性好转，
促进了党风廉政建设和反腐败工作的深入开展，为文体广电事业营造了良好的发展空间，现将我局所做工作汇报如下：
一、加强领导，突出宣传教育，为深入开展“人民满意单位”奠定坚实基础。
为加强对争创活动的领导，我局及时成立了由局领导、各基层单位及各部门（中心）负责人为成员的争创“人民满意单位”活动领导小组，形成了“一把手”负总责，分管领导具体抓的领导格局，在日常工作中我局把争创“人民满意单位”放到重要的议事日程，与其它业务工作同研究、同规划、同部署、同检查、同考核。并结合工作实际，制定了“争创人民满意单位实施意见”、争创“人民满意单位”、“人民满意员工”、“人民满意科室”标准及措施，经常利用职工大会进行广泛宣传，使干部职工深入了解开展争创活动的目的和内容，提高了重要性和必要性认识，激发了干部职工参与创建的积极性，在局争创领导小组的协调指导下，全局上下形成了齐抓共管、人人参与创建的良好局面，带动全局争创“人民满意单位”活动蓬勃开展。同时，我局还利用广播电视开办专栏，对“两个争创”活动进行广泛宣传，在全县营造了良好的争创氛围。
二、以教育为基础，以制度为保障，切实抓好机关工作作风。
1、强化理论教育，提高队伍综合素质。为塑造一支政治强、业务精、作风正的干部队伍，我局首先抓好干部职工宣传教育工作，利用各种学习形式组织党员干部，认真学习“三个代表”重要思想、党的“十六大”、“十六届四中全会”精神、中纪委五次全会精神、自治区纪委七次全会精神、
地县纪检监察工作会议精神以及《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》和《关于党政机关厉行节约制止奢侈浪费行为若干准则》等内容。同时结合党员先进性教育活动，加强了党的宗旨意识和服务意识的教育，
提高了党员干部的思想政治素质和科学文化素质。在各项学习中，每位干部认真记学习笔记，撰写心得体会，参加理论知识测试，强化了学习效果。通过形式多样的学习教育使干部职工深刻认识到作为一个面向社会大众服务的文化窗口，抓好纠风工作的重大意义，进一步认识到不正之风和腐败现象的危害性，自觉维护和执行党内政纪条规，增强廉洁自律意识，做到依法行政、依律办事，慎防出现庇漏和违规现象，自觉履行岗位职责，增强了为民服务意识。
2、抓好制度建设，重树行业新风。作为窗口服务部门，外树形象尤其重要，我局结合工作实际，按照从严治党、从严治政和一心为民的原则，根据基本职能和具体业务工作，制定和完善了岗位责任制、首问负责制、服务承诺制、限时办结制
和责任追究制，以完善的、针对性和操作性较强的制度约束人，管理人，完善了管理和监督机制，严格执行和落实单位的各项规章制度。在工作中要求干部职工认真执行，对出现的不良现象，及进指正和整改，对影响恶劣的行为在全局大会上给予通报批评，敲响警钟，起到引以为戒，防患于未然的效果，避免出现大的事故和不良影响。并从日常抓机关工作人员的言行举止入手，提倡“文明办公，热情服务”，强化文明用语，规范早操动作，加大上下班考勤和在岗督查力度，坚持环境卫生检查制，有效规范了干部的工作纪律。通过严格落实各项管理制度，在全局营造了“树新风、强业务、创一流”的比学、赶优氛围，全局整体素质有了明显提高，树立了文体广电良好的社会形象。
3、加强民主监督与制约。为不断改进工作作风，优化服务质量，我局聘请10名行风义务监督员进行监督指导，不定期组织召开行风评议征求意见会，征求各项工作中存在的不足和问题，并着力进行整改。设立举报箱、向社会公布举报电话，要求工作人员一律挂牌上岗，尤其是外出办理公务必须佩戴上岗证，公示身份。
进一步深化了政务公开工作，定期公开局各项制度，财务收支、负债情况、领导干部通讯费报销标准、局委会作出的各项决策事项、有线电视收视费标准及服务项目、服务时限等内容，自觉接受社会群众的监督。
三、以优化服务质量和提高工作效率为目标，全面提高队伍整体素质。
1、新闻战线居于意识形态的前沿，我局始终把加强新闻队伍思想政治建设作为一项重要的内容，教育广大新闻工作者始终坚持新闻工作的党性原则，坚持把正确的舆论导向放在首位，坚持为人民服务、为社会主义服务，增强政治意识、大局意识、责任意识，唱响主旋律、打好主动仗、掌握主动权，把好关，把好度，把好导向，坚持“三贴近”原则，为全面建设小康社会营造良好的思想舆论氛围。在结合去年开展的“三项学习教育活动”，围绕“弘扬职业精神，恪守职业道德，维护队伍形象”深入开展了新闻战线自律活动，在工作中我们自觉抵制新闻宣传工作中有可能出现的有偿新闻、虚假报道、低俗之风、不良广告等消极腐败现象
，明确规定新闻工作者不得在采访工作中，不得以任何借口或理由向被采访单位及部门收受或索要物品。目前广大新闻工作者正以良好的业务素质和职业道德奋战在宣传一线上，为我县经济发展、政治稳定、民族团结奉献着自己的青春和热血，一支政治强、业务精、纪律严、作风正的新闻干部队伍正在逐渐壮大。
2、认真落实《行政许可法》，规范依法行政行为。
文化市场管理工作是群众关心的热点难点问题
，为净化全县文化市场环境，保护广大消费者的合法权益，我局始终坚持“一手抓管理，一手抓繁荣”的原则，认真落实《网吧治理实施方案》，建立和健全了文化市场巡视稽查制度，开展了以网吧、游戏厅为重点的专项治理活动，继续加大对文化市场的监管力度，大力整顿接纳未成年人进入、超时营业和经营非网络游戏的违纪违法现象，坚决执行学校周边200米以内不得开设网吧、游戏厅的规定，进一步完善了文化市场管理制度，加大检查处罚力度，有效遏制了违规经营现象，确保了文化娱乐场所良好经营秩序。一是先后举办4期文化市场稽查人员和文化市场经营业主培训班，提高了执法人员的依法行政能力和经营业主的遵纪守法，合法经营意识；二是坚持突击检查、日常稽查和不定期巡查相结合，加大文化市场稽查力度。针对群众反映强烈的问题，我局采取聘请义务监督员和突击检查等有效措施，开展了4次专项治理行动，共对7家网吧给予限期整改的处理，取缔一家违规经营的网吧，对3家接纳未成年人严重的网吧给予了停业整顿和相应的经济处罚，查处两家无证经营的台球厅，取缔一家距离学校不足200米的台球厅，对违规严重的网吧在电视上进行了曝光，有效遏制网吧超时营业、青少年上网等现象；四是认真落实国家文化部关于开通文化市场举报电话的通知精神，及时安装了举报电话，并指派专人负责接听，及时处理。举报电话的开通，扩大了全社会对文化市场的监督范围，增强了行政执法力度，增强了文化市场管理的深度和广度。五是根据地区文体局的安排，对我县出版物市场开展了大规模的清理整顿行动。对违规出版物、音像制品、印刷复制品、走私盗版光碟等进行了全面检查清理，对检查中发现不符合规定的出版、经营单位进行专项治理。今年以来，先后对城区音像制品零售出租店、网吧、书店、歌舞娱乐场所进行了13次执法大检查，日常检查和不定期检查339次，出动200余人次，出动车次31次。共查处盗版VCD光碟728盘，非法复制录像带360盒，没收非法盗版录音带124盒，非法宗教书刊110本。
同时，在文化市场管理中，
对查出的违规经营现象，要求行政执法人员认真贯彻《行政许可法》，按照《文化市场管理条例》处罚标准依法进行处罚，如出现超标准乱罚款现象，接到群众举报，执法人员将受到相应处理。
3、进一步加大执法力度，规范全县境外卫星电视传播秩序。今年以来，根据上级广电部门文件精神，由我局牵头，与县公安局、工商局等部门组成联合执法检查组，在全县范围内先后开展了5
次“严厉打击非法销售安装卫星地面接收设施”专项治理工作。
检查组先后对丰收一、二、三场和五乡三镇50余个村（连）进行了全面检查，行程1000余公里，先后依法查处和没收非法境外卫星接收设施15套。同时还查出了一家非法销售、安装卫星电视接收设施的违法销售点，有效规范了我县境外卫星接收秩序。
4、有线电视维护工作的好坏直接关系到广大用户的切身利益，我局在有线电视维护人员少，片区范围大的情况下，
始终要求维护人员树立全心全意为广大电视用户服务，为人民服务的意识，想广大电视用户之所想，急广大电视用户之所急，坚守工作岗位，增强工作责任心，
真心实意为群众办实事、办好事。在工作中严禁出现处理问题简单、工作态度恶劣、作风强硬的不良现象。为做好服务，实行分片包干制，向广大用户提供限时、延时服务、上门服务，有线维护人员放弃节假日，对出现的故障随时排除，尽可能地为广大用户提供图像清晰，音质悦耳的电视节目。
今年我局着重对维护工作不到位，服务态度差的现象进行了大力整治，对服务不到位的维护人员及时调换岗位，提高了维护质量。同时对收视费和材料使用等工作进行监督，有效遏制了行业不正之风。
为确保党和政府的声音传入千家万户，针对我县博斯坦牧场距离县城较远，广大牧民不能及时收听收看到广播电视的现状，我局积极申报将该牧场列为自治区“村村通”盲点扶持项目，并配发了四套电视发射机、两套调频广播，经安装调试，该场牧民能够收听收看到清晰的广播电视节目。目前，我县已不存在广播电视盲点，覆盖率达100%。
5、在广告业务中，严格执行《广告法》，对的广告内容进行严格把关，严格审查，对有悖于《广告法》要求的，及时删除和修改，坚决杜绝虚假广告的，切实维护了广大消费者的合法权益。上半年考核中，经地区广电局审查，对我局广告工作给予了充分肯定，要求在黄金时段不插播不雅广告，对此我局已全面整改，促使广告工作规范运作。为加强未成年人思想道德建设，经常播发有益于未成年人健康成长的公益广告，取得了良好社会效益。
6、为广泛征求社会各界对我局开展各项工作的意见和建议，我局通过发放争创“人民满意单位”征求意见表的形式，收集整理意见和建议。社会各界对我局坚持正确舆论导向，做好新闻宣传工作满意度较高，对提高部分干部素质和责任心、有线电视维护
、
网吧、游戏厅管理等工作提出了意见和建议，对此，我局召开了反馈会议，确定了整改部门、责任人、落实期限等，由所属部门或责任人进行及时整改，通过抓落实，全局干部职工工作作风有了明显好转，提高了服务质量和工作效率，纠正了“门难进、脸难看、话难听、事难办”等不良现象，在全县各族人民群众心中树立了勤政廉洁，务实高效，文明向上的工作新形象。
四、存在的不足和今后努力的方向
存在的问题：
1、部分干部素质差，责任心不强。
2、执行法律法规力度欠缺，措施不力。
3、电视节目转播质量偏低，群众满意率不高。
今后努力的方向：
1、继续坚持每周三、五两个半天的政治学习制度，
进一步提高党员干部的政治思想素质，从根本上转变工作作风，提高工作效率，牢固树立为人民服务思想和依法办事的意识，摆正与人民群众的关系，增强公仆意识，真正从思想上提高为人民服务的自觉性和主动性，坚持纠正衙门习气和作风，切实解决机关“门难进、脸难看、话难听、事难办”等问题，不断提高服务质量，以优质的服务取信于民，发挥“窗口”单位职能作用，真正达到使政府满意、使广大人民群众满意。
2、
坚持对干部职工进行专业知识和专业技能培训，主要加强对新闻专业、《广播电视保护条例》、《文化市场管理条例》、《有线电视维护技术》等方面理论知识的学习，在学习中采取理论学习和实际操作相结合的方法，不断提高干部职工广播电视新闻知识、技术维护专业能力、文化市场管理水平，提高文体广电工作整体水平，增强解决各种疑难问题的本领，满足群众文化生活的需求，以适应新形势的需要。
3、不断规范有线电视管理机制，做到责任明确，奖罚分明，完善派工制度、挂牌上岗制度，公开服务电话、监督电话，公开承诺服务项目，为用户提供限时、延时、上门服务，进一步加强有线维护人员岗位技能培训，提高维护质量和工作效率。小陈老师工作室原创
4、积极争取资金，不断改善硬件设施配套建设，加强对广播电视、有线电视播放质量的监督检查，特别加强对带班领导的监管力度，杜绝不认真的工作态度，杜绝出现错播、漏播现象，确保安全、正点、优质播出。
5、牢牢把握正确的舆论导向，拓宽新闻报道面，努力做到“三贴近”。
一、文明单位创建情况
按照《条例》、细则规定和省、市文明办要求，我们紧紧围绕经济建设这一中心，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，以创世界一流通信企业、创省级文明单位标兵为目标，以提升企业整体素质和核心竞争力为目的，扎扎实实地开展了创建省级文明单位标兵活动，促进了“业务领先、服务领先”战略的全面实施。
（一）加强领导，加大文明单位创建力度
首先，统一创建思想。党政班子通过学习“三个代表”思想和《文明单位建设条例》，从认识上达成了共识：移动作为窗口单位，其生存与发展需要有一个明确的目标去引导，各项工作需要一条主线来贯穿，各种矛盾与困难需要有一种精神力量去克服。文明单位创建活动就是这个目标、主线和精神力量的最好体现、最佳载体。文明单位创建是一项实实在在的系统工程，摆花架子不会有实效，其结果只能劳民伤财，得不偿失。按照“三个代表”的要求，在我们企业，要体现代表先进生产力的客观要求，就必须把改革和管理搞上去，把干部员工的素质提上去；要体现先进文化发展方向，就必须把干部员工的精神面貌振作起来，积极性发挥出来；要体现代表最广大人民的根本利益，就必须加快发展，增强企业的核心竞争力，提高经济效益，改善员工的生活，这才是文明单位创建的根本目的。
二是加强管理，党政工团齐抓共管，两个文明有机结合。年初，我们就对两个文明建设实行一体化管理，制订了三年创建规划，明确提出“一年创省级，三年创省标”的奋斗目标，制订了年度计划和考核实施细则，健全了组织领导机构，成立了考核小组，对各级干部实行“一岗双责”。公司每季研究一次创建工作，把文明单位建设摆上重要日程，对各阶段性的创建内容进行了细化、分解。各基层单位也都成立相应的机构和例会制度，并结合实际制订创建目标和具体措施，开展创建活动，如创文明机关、文明部室、文明窗口等，形成了氛围。
三是加强宣传教育，开展《条例》、实施细则和《纲要》学习，提高全员文明素质。《黑龙江省文明单位建设条例》及实施细则修正案和《公民道德实施纲要》颁布后，我们以党组织为核心，以行政部门为依托，以群团组织为纽带，以各项活动为载体，以增强文明意识，提高道德素质基本目的，开展了宣传教育活动。公司统一印制了《文明单位培训教材》（员工读本），发给每名干部员工。公司班子、全体干部、员工都原原本本进行了学习；中层干部会议、党员大会、职工大会、周六学习日、班前班后会等都安排了文明知识集中辅导，使全体干部员工明确了文明单位创建的具体内容，明确了企业的奋斗目标和自己的具体角色，增强了全员创建意识。
（二）坚持以人为本，以德治企，全面提高员工的思想道德素质
为从根本上提高文明单位创建水平，我们坚持与时俱进，以马列主义、思想、邓小平理论和“三个代表”思想占领思想阵地，抓好党委中心组和中层干部的理论学习，每半月一次集中学习，系统学习了江总书记“七·一”讲话、“五·三一”讲话以及“三个代表”重要思想有关论述。同时广泛开展了爱岗敬业教育，使“我靠企业生存，企业靠我发展”这一理念深入每一名干部员工的头脑里、行动中。
从实际出发，增强思想政治工作的针对性。思想政治工作是做好企业各项工作的重要保证。我们注重发挥党联系广大人民群众的桥梁、纽带作用，紧紧围绕中心工作，找准切入点，增强针对性和实效性，以强有力的思想政治工作凝聚人心、团结群众、稳定队伍。
把思想政治工作融入员工的工作、学习、生活中。年来，我们坚持党的基本思想、基本路线和基本纲领教育，把“四信”教育即：对马克思主义的信仰教育，对建设有中国特色社会主义信念教育，对改革开放和现代化建设的信心教育，对党和政府的信任教育，贯穿到每项工作每个环节中，引导员工学理论、学业务、学技术，讲政治、讲正气、讲奉献，爱企业、爱岗位、爱生活，并树立一批先进典型，使员工学有方向、干有目标，形成爱岗敬业、无私奉献、努力学习的风气。
开展文体活动，寓教于乐。公司每年都要举办各种文化活动，形成育人、铸魂、凝心、塑形“四位一体”的精神文明建设新格局。每年都举办夏令营、漂流、茶话会、文艺汇演、象棋、扑克比赛等文化活动，激发员工的参与热情，丰富员工的业余生活。
公司成立以来，为加快发展，我公司假日不休息。这项活动，大多数员工都能积极响应，对个别人，我们有的放矢，针对其思想波动情况，和他们经常沟通，帮助他们解决实际困难。比如，维护部门一名员工爱人正生病，孩子还小，家里需要照顾，我们知道情况后，主动带着礼品上门看望，还派两名倒班的机动人员前去照顾。其爱人康复后，他立即毫无怨言地全身心投入工作中。
“诚信每一天，服务无极限”。为展示这一承诺，我公司每名员工都勤勤恳恳无私奉献在自己的岗位上，全身心地投入，为移动发展做出了贡献。三年间，我公司基站数量从几十个发展到个，交换机容量翻了一番，维护工作量加大，维护人员数量并未增加，网络部全体员工忘我工作，不管有多晚，只要有障碍，毫不犹豫奔赴工作岗位，直到故障排除。为减少给用户带来不便，每次做数据都在凌晨进行，尽管很辛苦，却没有人抱怨。
光缆施工中，我公司计划建设部经常与被占用土地的单位和个人打交道，有些单位与个人不理解甚至刁难我公司。为加快施工进度，树立移动良好形象，我们工程技术人员与施工单位一起，细致深入地做工作，交流感情，宣传光缆施工的必要性。一次不行，二次；二次不行，三次。精诚所致，金石为开，年光缆工程全部按期开工并达标竣工。
（三）加强班子建设，以好的党风促成好的行风
班子成员一身正气，两袖清风，坚持原则，一心为公，要求下属做到的，自己首先做到；要求下属不做的，自己首先不做，严格执行规定，令行禁止，不搞特殊化。遇事互相商量，各负其责，各司其职，并密切合作，做到了分工不分心。班子成员间开诚布公，坦诚相见，劲往一处使，求大同存小异，坚持民主决策，不搞“一言堂”，不搞小动作，不扯皮，不互相推诿责任，全力以赴致力于企业的发展，防止了决策失误和不正之风问题的发生。出台事关企业发展和员工利益的有关经营建设、员工福利等重大决策时，先由分管领导组织主管部门拿出方案，再向各有关部门征求意见、建议，班子集体讨论和反复论证，达成共识，再表决做出决定。凡不涉及机密的事宜，均按规定公开，主管领导尽量回避。
领导干部自觉把权力置于群众的监督之下，努力在各方面消灭“暗箱操作”。对一些事关企业发展大计和群众切身利益以及社会关注的问题，加强审查和论证，防止人情、关系的干扰，杜绝权钱交易。同时，积极推行企务公开，公示程序、内容、标准和时间，使广大员工了解有关政策并尽量积极参与。领导决策层和具体办事部门严格把关，按规定审批、决策。
由于注重领导班子建设，我公司党风正、作风实，各项工作有条不紊，发展速度加快，经济效益提高。去年，完成业务收入亿元；人均收入万元；人均利润万元；资产净值增长；被授予全国诚信服务单位、省级文明单位；“双评”工作取得了全市第名的成绩；今年各项工作都有了新起色。
（四）加强业务培训，引入竞争机制
为适应企业发展需要，按照学习型企业标准和“业务领先服务领先”的要求，我们建立了领导班子、中层干部、员工三级培训体系，采取“请进来”和“走出去”两种方式，加大培训力度，实行动态管理，逐级选拔带头人，并抓住关键环节，提高自身素质。开展了“挑战、危机和潜力”大讨论，使全体员工树立使命感和紧迫感，积极投身企业改革与发展。加强岗位技术培训，结合各项生产经营活动，对新员工“先培训，后上岗”，其他员工定期轮训。鼓励员工参加各种成人教育，使中专以上文化程度的达以上。以“建功立业”活动为龙头，开展劳动竞赛、岗位练兵活动，举办计算机和外语培训班。管理人员实行持证上岗。鼓励员工在学好、干好本专业的基础上，再掌握几种相关专业知识，为企业和个人的发展积攒后劲。
同时，我们还制定了一整套规章制度，以确保各类培训、竞赛顺利开展。各单位制定了详细的岗位（工种）的技能、操作、考核制度，用制度约束人，规范人，同时加强考核，实行末位淘汰，使全体员工自觉学习、努力工作。
（五）优化环境，改善服务，打造企业新形象
积极创造良好的办公和服务环境。我公司成立以来，一直将工作和服务环境作为一项重要工作来抓。年，公司搬进新楼，条件明显改善，各科室购置了新的办公桌椅、用品逐步实现了现代化办公。各个楼层及营业厅等都安装了冷热两用饮水机。今年，余平方米余万元新大楼工程正在积极筹划。在服务环境方面，五个区营业厅统一装修，沙发、方便椅等应有尽有，市公司营业厅重新装了修，购置了显示屏、投影机、电视机、打印机、复印机、多媒体查询机、饮水机等各种用具，提供矿泉水、小药品、糖果等，为客户提供了舒适的服务场所。各营业厅都设立了宣传栏和报栏，为客户咨询办业务提供了方便。还专门设立了贵宾室，为客户提供了优质的个性化服务。等服务热线小时不间断，认真受理客户投诉并积极为客户排忧解难，为企业赢得了声誉。
全市新增合作营业厅个，使周围的客户可就近办理多项业务；新建委代办和营销网点多个；农行和中行多个营业网点开办了移动联网业务；全市代办网点总数达到个，解决了偏远地区入网难、交费难等问题；此外建立了一支骁勇善战的营销队伍，提高了服务质量和工作效率。
用真情留住大客户。通过寄贺卡、送挂历、赠交费卡、手表，与客户随时沟通并提供上门服务，为客户提供保暖内衣、定制金卡、送积分、换卡，在大客户生日、乔迁等庆典时刻均以不同方式前往祝贺，使客户享受到中国移动深层次的亲情服务。
今年，我们在服务上突出抓了四项工作：一是加大工程建设力度，共投资，万元，增设站、直放站个，进一步提高了网络信号覆盖和通信能力，使全市六区、三县（市）基本做到了无缝覆盖、随时畅通无阻；二是加大了网络维护力度，加强网络优化和网络维护，全面提高了网络运行质量；三是加大服务力度，实现了“服务领先”：把全地区党政军事企业各集团客户包给公司领导和中层干部，推行首席客户代表制，提高对大客户的服务层次；完善了大客户资料，对大客户实行动态管理，准确率达到；开展了以积分换手机、换航班里程和换保险，租机等活动；开通龙江游出省漫游，实现了个；出台了服务补偿承诺措施，对因移动公司原因不能兑现的服务承诺公开补偿；实现异地补卡、异地交费、异地维修、二卡合一等深层次服务；四是加大新业务开发力度，实现了“业务领先”：启动“温馨家庭计划”，推行被叫付费服务、动感地带、手机杂志等，开展多媒体短信服务，对神州行客户提供亲情号码、移动梦网服务，落实企业短信直通车等集团解决方案，并且面向农村，给足政策，努力方便、优惠农民使用移动电话等。
为使客户舒适满意，我们还重点抓了主营业厅标准化工作，营业员实行站立式服务、微笑服务，做到来有迎声，走有送语，入网热情服务，离网亲切关怀；同时加强了营业员、营销员岗位培训、岗位练兵活动，提高了窗口人员的业务素质和工作效率，从而全面提高了“窗口”的服务层次。
（六）深化三项制度改革，促进企业发展
深化人事制度改革。为用好人、留好人，我公司按省公司要求对干部考核、提拔、任用进行了一系列改革，对干部半年一次度考核，增强了干部的危机感，使“能者上，平者让，庸者下”。
深化劳动制度改革。员工实行业绩、素质考核，考核不合格第一次发工资，第二次解除劳动合同，使每名员工都自觉学习，努力工作。新招收人员先面试，合格后，再组织文化考核及计算机操作考试，择优录用，使高素质者进入公司。还为每名员工投了保险，与所有员工签订劳务合同，解除员工的后顾之忧，避免了用工纠纷。
细化工资分配制度。按省公司要求，对员工的工资作了调整，工资奖金分配与收入增幅、收入绝对值、与值、成本费用利用率等一一挂钩，全面实行绩效考核，让员工认识到，要想有较高的收入，必须做好本职工作，加强团队合作。
（七）树立新的企业观念、塑造新的企业形象，培育新的企业精神，建立新的企业模式
面对中国加入和市场的变化，为实现业务和服务双领先，我们进一步延伸了文明建设内涵：
树立新的企业观念，即市场经济下的现代企业观念，全员破除垄断观念，树立强烈的市场意识、生存忧患观念，“先有为、后有位”，开展岗位竞争，员工打破“铁饭碗”，工效挂钩，与企业同舟共济。
塑新的企业形象，即优质通信、优等服务、优美环境、优秀领导、优良员工“五优”新形象。努力创造客户满意、充满生机、反应快速的服务体系，力求在激烈的竞争中立于不败之地。
培育新的企业精神，即创新、求实、进取、高效的精神。创新，就是冲破旧观念，旧习惯的束缚，根据新的公司制机制，创造性地开展工作；求实，就是立足实际，实事求是，说实话，办实事，求实效；进取，就是不恋旧，不满足现状，想当前，看长远，不计较个人和小团体利益，为大局着想，促整体发展；高效，就是积极采用新的科学手段，新的管理方式，新的工作思想，提高办事效率，提高经济效益。
建立新的企业管理模式。按照现代企业制度的要求，采用现代管理技术和手段，借鉴国内外和兄弟单位的做法，完善各种内控机制，制订了一整套具体可行的管理办法和规章制度，使公司各项管理规范化、制度化、科学化。在财务管理上，实行收支“两条线”，努力增收节支，实现低成本扩张。在投资上以市场为导向，需要与可能相结合，提高投入产出效益。在经营上积极开发新业务，开展组合营销，保持业务高速增长，扩大市场份额，扩大服务领域和未来商机份额，形成了多元化多层面的市场发展空间。在人力管理上，充分发挥“人”的潜能：机构设置精干高效，能设能撤；干部配置少而精，能上能下；员工分配实行“双向选择”，能进能出；收入分配拉开档次，实行绩效考核。充分调动了各类人员的积极性、创造性。
为切实关心员工的物质生活，为员工创造良好的工作条件和生活环境，不断促进管理所物质文明的发展，我所本着创“温馨管理所”的目标，从完善硬件设施上抓落实。
1、美化生活环境。
我所租赁了一批花草、盆景，摆放于办公楼、生活区、收费广场等处，美化了管理所外部环境，让员工置身于春意盎然的全新环境中。
2、完善活动设施。
我所对院内室外活动场地进行精美设计和铺设，改善了员工的户外活动条件，并购置了球类、棋艺类、健身类等运动器材，丰富了大家的运动项目。同时在全所和费亭安装了广播系统，陶冶了员工的情操。
3、建设职工之家。
我所在职工之家添置了三百多册丰富有益的图书，还请专业人员对职工之家进行装饰和布局，并购置了各类艺术品，营造了浓厚的学习气氛，并努力创造了“家”的氛围。
二、全力以赴抓费收，坚实文明创建的物质基础。
我所把搞好费收工作，完成费收任务作为全所工作的重点，并把它作为文明创建的一项重要内容来抓。为了超额完成公司下达的费收任务，我所将其层层分解，落实到班组、责任到个人，建立费收任务与绩效工资挂钩的分配体系。为保证费收工作的顺利开展，在营运管理方面，我所还通过加强现场管理，维护了收费广场秩序；通过加大稽查力度，净化了收费环境；通过强化内业管理，形成内业督导外业；通过日日维护机电设备，确保了收费系统正常运行；通过开展各种业务培训和技能竞赛，提高了费收员的业务水平。在全所员工的共同努力下，我所每月费收任务基本超额完成，误操作率也极低，形成了多征费、征好费的良好势头，物质文明建设取得了可喜成绩。
三、集中精力抓素质，不断提高青年队伍的整体实力。
为了提高全员的综合素质，大力培养和发展人才，为文明创建提供坚实的人力资源后盾，我所在培养青年队伍上，坚持“四抓”：一抓学习。
我所通过开展“青年读书活动”，通过集中学习或自学来提高员工的综合素质，并积极鼓励员工参加高等教育自学考试，我所已有60%以上的员工参加了专升本的自学教育。二抓培训。业务上，开展了老员工帮助新员工“一对一”的培训，使新手很快适应新的工作环境；技能上，制订了全年技能培训计划，开展如汽车驾驶培训、英语口语培训、摄影培训等。三抓活动。
我所把始终把活动作为企业发展的载体，一方面狠抓旨在提高员工业务技能的活动，如“岗位练兵、技能比武”、“三赛三比一达标”等活动；另一方面，把丰富员工业余生活，提高员工综合素质作为一项重要工作来抓，通过活动来让员工做到以所为家，爱所如家，充分体验到“家”的“温馨”。
四抓思想。
“绿化山区”、“扶贫助学”、“我为农民增收做调研”等活动将员工与鄂西北人民的心紧密相连。为加强思想教育，我所还为每位员工制作了一副装有员工生活照和人生格言的精美像框，并把它们悬挂于所内，让人生格言时时激励和鼓舞员工。
四、弘扬企业文化，营造“温馨”氛围。
（一）在服务上花气力，塑造文明“窗口”。
费亭是联系社会各界、传播社会精神文明的一个窗口，更是反映交通职工精神风貌和行业形象的一面镜子。为塑造良好的窗口形象，我所始终坚持在文明优质服务上做文章：一是规范服务行为，在收费上坚持四公开，公开收费政策、公开收费政策、公开收费员姓名、公开服务承诺；二是坚持“在岗一分钟，文明六十秒”的服务宗旨，做到热心、耐心、诚心、爱心、责任心五心服务；三是推行星级服务，树立星级服务标兵和文明服务典型；四是设立民众意见箱，及时查找和反馈问题，整改不足；五是制定八条便民措施，想司乘人员之所想，急司乘人员之所急。
（二）在活动上下功夫，丰富创建内容。
“创温馨管理所”是我所坚定不移的目标和追求，为实现“温馨”理念，我所坚持以活动为载体，以活动来创“温馨”。
1、“员工生日，温馨到家”活动。我所每季度为员工举办一次集体生日晚会，为该季度过生日的每位员工送一份生日礼物，在员工生日当天为他们点生日歌，送生日餐。我所工会还提前向每位过生日的员工家寄发一张生日贺卡，把温馨送到员工家中。
2、“爱我山河，爱我绿地，爱我家园”的植树活动，激发了我所广大团员青年绿化环境、爱护环境、热爱祖国山河的意识。
3、“扶贫助学”活动，捐助山区学子，为山区人民分忧解难。我所团支部把该活动作为一项长期工程来抓，并制定了跟踪帮扶计划，将助学对象接到所内进行学习辅导和生活改善，全体青年员工积极参与，提高了大家爱岗敬业、艰苦奋斗的意识和奉献社会的决心。
4、“交心谈心”活动。我所领导经常与员工如朋友般的交心谈心，了解员工心中所想，心中所需，并尽量解决员工生活和工作中的实际问题，把员工思想“疙瘩”消灭在萌芽状态下。
5、开展“让家庭认识管理所”活动。我所将展现管理所的企业文化、员工集体活动、日常工作、学习和生活片段制作成光盘给员工带回家，让其家人能全面、直观地了解员工在所里的生活工作情况，让其父母感受到他们的子女在管理所也能找到家的感觉，让员工家人一起关心他们子女的成长，一起关心管理所的建设。
6、开展丰富多彩的业余活动。由于收费工作较枯燥、较辛苦，为使员工工作之余能尽情放松，我所团支部和工会委员们想方设法来丰富员工的业余生活，如组织大家打乒乓球、篮球、下棋、唱歌、做游戏等。为使员工生活多姿多彩，我所还特地召开了“下班后你想干什么”的讨论大会，并根据大家的意见成立了下棋、读书、烹调、音乐、舞蹈等兴趣小组，并组织大家集体“走出去”活动。
五、抓好“细胞”工程，创出班组特色。
我所始终坚持把创特色作为管理所发展的动力，并以班组特色来形成管理所的特色。费收班组是管理所的“细胞”，只有“细胞”抓好了，管理所这个“窗口”机体才会亮起来。我所四个费收班根据自身特点，纷纷寻求自身特色，如有些班组已提出创“三心（热心、诚心、信心）”班组、“优质文明服务”班组、车型判断“一口清”班组、“收费政策牢记在心”班组等。同时，我所票（卡）管员为搞好内业管理，协助班组创出自身特色，建立了内容齐全的班组建设档案。同时为督导班组建设，还对每月费收工作进行总结，拟写情况通报，宣扬班组建设好的方面，整改班组建设中的不足。
六、加强组织建设，不断增强管理所的战斗力、凝聚力。
一、加强组织领导，完善创建机制
1、健全组织，明确目标，落实责任。为加强创建工作的领导，我局成立了由局长亲自挂帅的文明单位创建领导组织，由分管领导负责文明创建的各项具体工作，并结合单位实际，切实制定了《创建省级文明单位实施方案》，多次召开会议，研究落实创建工作，还提出了“依法把关，监管有效守国门；方便进出，优质服务促外贸”的创建口号，把文明创建工作纳入全局绩效考核工作之中。另外，为加强领导，对环境卫生、综合治理、计划生育等还成立了专门领导小组，明确了分管领导和具体的负责人员。从而，健全了组织，加强了领导，明确了目标，落实了责任，促进了业务，确保了创建工作经费有保障，工作有计划，落实有措施。
2、认真学习，提高素质，促进创建。我局坚持每月一日的理论中心组学习制度，学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观等党的理论、方针、政策，学习国家的法律、法规和规章，做到理论学习的规范化、制度化。通过学习，提高了班子成员的政治理论素养、政策水平、法制观念和领导能力、业务水平，提高了拒腐防变、抵御风险和应对复杂局面、总揽全局的能力。学习中，班子成员认真撰写学习笔记和体会文章，以普通党员的身份参加了民主生活会，真诚地开展批评与自我批评，增进了班子成员之间的思想沟通，增强了班子的凝聚力和战斗力。我局十分重视队伍的自身建设，制定了学习制度，确定了学习教育日，制定了党风廉政建设教育、党员学习、职工年度教育学习等一系列学习计划，每周按时组织干部职工参加政治理论或业务理论的学习。通过学习党和国家的方针政策，提高了干部职工的政治觉悟和服务意识；通过学习业务理论，提高了干部职工的业务能力和服务水平。从而进一步完善了文明创建工作的机制，提高了干部职工参与文明创建的自觉性和能动性，形成了党政团工齐抓共管、各部门各司其责、干部职工积极参与的文明单位创建良好氛围。
二、严格执法，热情服务，促进瑞丽经济发展
我局以机关效能建设为契机，求真务实，开拓创新，严格执法，热情服务，为企业提供了高效、快捷、优质的服务，促进了瑞丽外向型经济的快速发展。
1、制定服务外贸措施，提高企业通关速度。为加强效能建设，提高服务质量和工作效率，更好地为外贸企业服务，我局制定了服务外贸八项措施，受到了广大企业的一致好评，社会反映良好。一是大力推行检验检疫监管模式改革，把原来批批检验的改为周期检验、过程检验，简化了检验检疫环节，提高了办事效率，降低了企业出口成本；二是积极推进“三电”工程，全面开通“直通式”电子报检，使企业在办公室就可完成出口报检手续，减少了企业办理检验检疫手续的往返次数；三是对符合条件的企业，实行电子转单快速核放，使企业足不出户，就可以办妥从报检到签证的一切手续，最大限度地提高了通关速度；四是简化检验检疫程序，努力提高验放速度；五是实施“绿色通道”，对政府引资的重点企业做到受理报检、检验检疫、签发证书三优先，对需申请许可证的企业，实施为期半年的临时许可证给予过渡，在临时证过渡期间，帮助企业建立健全质量管理体系，指导企业上规模上档次，提高产品质量，提高国际竞争力；六是实行“52”检验检疫工作模式。不论是休息天，还是节假日，只要企业有货物需办理出口手续，都做到随时受理报检、检验检疫，保证企业货物顺利出口。担通过一系列的服务外贸措施，既减轻了外贸企业的负担，又极大地提高了外贸企业的出口通关速度，得到了党委政府和外贸企业的一致好评。
2、积极应对国外技术贸易壁垒，为瑞丽外贸发展保驾护航。为帮助企业提高产品质量和国际竞争能力，我局专门成立技术服务中心，组织专业人员深入企业进行业务咨询和技术指导，为企业提高管理水平，使许多企业顺利地通过TSO900质量体系论证。
3、加强普惠制宣传，使企业在关税优惠中得到实惠。产地证在国际贸易中有着举足轻重的作用，特别是普惠制产地证，它能使我国的出口商品享受给惠国的进口关税优惠，有利于扩大出口创汇。为了让更多的企业了解普惠制，我局除利用日常签证工作和制发检验检疫信息宣传外，还专门举办了《原产地证》申领员培训班进行政策性辅导，帮助企业了解普惠制政策和利弊，引导企业用好用足普惠制。
4、严格管理，强化质量，确保安全，减少损失。为确保消费者人身安全，我局把进口食品、化妆品列为市场后续监管的主要对象，建立完善了进口化妆品经营单位、进口食品注册等备案制度，使进口食品、化妆品的后续监管工作更加制度化、规范化。
5、贴近服务，方便企业，方便群众。做到“四个一”：即一张笑脸相迎、一杯热水相送、一张椅子相让、一副热心肠办事；坚持“五个一”：即说好每一句话、接好每一个电话、办好每一件事、接待好每一位服务对象、做好每一天工作。以此加强和改善服务环境，提高了工作质量和服务水平。
三、加强教育管理，树立队伍形象
在创建文明单位活动中，我局十分注重自身建设，从加强教育管理入手，建立健全制度，严格执法，热情服务，促进精神文明建设，提升检验检疫队伍的形象。
1、以党员先进性教育为契机，促进精神文明建设。按照省局党组及瑞丽市委保持共产党员先进性教育活动的工作部署，我局高度重视，把保持党员先进性教育活动列入全年总体工作计划，成立了由局长任组长的领导小组，并制定了详实的实施方案。通过集中学习、观看专题电教片、上党课、大讨论专题培训等，提高了党员干部的政治思想觉悟和执法为公、执政为民的意识，密切了党群干群关系，促进了我局的思想政治工作和文化及精神文明建设。
2、加强思想政治工作，提高干部职工积极性。我局辖区广，企业分散，交通不便，业务繁重与人员紧缺的矛盾十分突出。然而，扎实有效的思想政治工作，为我局完成各项工作任务提供了强有力的精神动力和思想保证。为抓好政治学习，我局制度定了专门的学习制度，规定了学习日，还制定了中心组理论学习、党风廉政建设教育、党员学习、职工年度教育学习等系列学习计划，年度有要点，阶段有重点，政治学习计划明确。通过政治教育和多种形式的思想工作，使每位干部职工都提高了政治觉悟，增强了集体荣誉感和团队意识，有效地提高了工作积极性和主动性。
市质量技术监督局是统一管理和组织协调全市标准化、计量、质量、食品安全、特种设备安全监察工作的行政职能部门，是联系群众最紧密、服务群众最直接的窗口行业之一。去年来，我局按照中央、省、市开展创先争优活动的统一部署和要求，紧密联系本单位实际，围绕中心，服务大局，着力突出“为民服务创先争优”这个重点，以“建设满意质监”活动为载体，以窗口单位为重点，扎实开展窗口为民服务创先争优活动，实现了窗口管理有序，服务优质规范，职责落实良好的建设目标。今年以来，窗口5次被市行政服务中心管理办公室评为“红旗窗口”，3月份还被市妇联授予全市“巾帼文明岗”荣誉称号。我们的主要做法是：
一、坚持以群众满意为标准，培养优良服务形象。
去年以来，我局在机关大院和服务窗口开展了以“环境好、服务好、质量好、形象好，群众满意”为主要内容的“四好一满意”为民服务创先争优活动，努力为企业和群众提供方便、快捷、有效质监服务，建设群众满意窗口。
一是实行公开承诺。去年以来，我局以“五个带头”为标准，在党员和窗口岗位中开展了创先争优承诺活动。在工作岗位公开了姓名、工作岗位、承诺内容、投诉方式等信息，亮明了身份，向社会公示并公开了承诺，市局和服务窗口112名党员（窗口职工）向社会开岗位承诺、实事承诺526条。市局综合办证大厅窗口和在市行政服务中心质监察院窗口工作人员作出了相关的服务承诺，在窗口显著位置设立了意见薄（箱），欢迎群众监督和评议承诺的兑现情况，以提升服务质量和水平。今年，我们以学习贯彻总书记总书记“七一”重要讲话精神为契机，进一步深化窗口单位为民服务创先争优，局长李代表市局窗口单位向全市服务对象和群众公开承诺。市局领导带头进行点评2次，各基层党组织和干部开展点评3次，评议党员300余人次，通过点评鼓励了先进，鞭策了后进。
二是开展“人人是窗口，个个是形象”主题活动。统一配发了窗口岗位工作人员制服、工作牌，个个是形象”主题活动。推行窗口人员统一着装、统一挂牌服务。结合创“五型”机关活动，在市局大院和服务窗口开展“比素质、比干劲、比奉献、比作风、比形象”的“五比”主题活动，通过主题活动，引导质监干职工牢固树立“质监就是服务，企业利益至上”的服务理念，切实做好承诺事项的落实。去年以来，市局在质监服务人员中相继开展了行政执法、计量检定、食品业务、公文写作、计算机操作、创业服务等服务技能比赛10场次，涌现身边各类先进人物123名，促进了质监窗口工作人员综合素质和服务能力的提高，为树立良好质监服务形象奠定了扎实基础。
三是开展质监形象建设评比活动。促进为“满意质监”的创建，我局以创先争优活动为契机，开展了质监形象评比活动，制定了《市质监系统“质监形象建设”实施意见》，完善了评比实施细则，组织了以“六个良好”（即单位整体精神风貌良好、政风行风良好、管理秩序良好、文化建设氛围良好、和谐环境良好、办公环境与办公设施良好）为主要内容“质监形象建设”评比活动，将优化服务环境作为质监形象评比的重要内容，所占分值予以倾斜（占分值的25%），并重点把8个方面的创先争优作为形象建设加分项，加分项不设上限，以累计得分排序前5名的单位（窗口）为形象建设先进。
二、坚持规范化服务，提高窗口服务质量。
我局努力把市局综合坚持规范化服务，规范窗口服务质服务办证大厅服务窗口办成优化发展环境的示范窗口、服务企业（群众）的便民窗口。
一是建立健全窗口服务制度。制定了较为规范的服务内容、标准、办事程序、收费依据和项目、监督办法，并通过有关形式向群众和社会公开，促进了政务公开、阳光服务，保证了办事人员的知情权，便于办事人员和社会公众监督。大厅综合办证窗口、行政服务中心质监窗口、12365投诉中心积极推进科学规范化管理，窗口工作人员自觉按照接待、服务规范要求自己，为构建和谐质监，争创一流服务而积极行动。
二是公示服务内容，简化办事程序。在质监窗口对服务内容实行“五公开”，即公开办事依据、公开办事程序、公开办事所需提供的材料、公开办事时限、公开收费项目和标准。在服务企业发展方面，出台了“市质监局服务发展提升年十条措施”，从缩短办事流程、提升办事效率、优质服务等方面，作出了新规定。如：办理组织机构代码，手续完备的一次性办结；申报特种设备、食品、计量等行政许可事项的，材料齐全的当场受理，随到随办，材料不全的一次性告知；投诉举报，涉及重大产品质量投诉处理城区半小时、农村2小时内赶到现场，所有申诉举报办结后1个工作日内向申诉举报人通报结果。
三是转变服务作风。我们以全市开展的干部队伍“治庸治懒治散”活动为有力抓手，积极开展“三治”作表率、“三提”当先锋主题活动。先后开展了作风纪律整顿月、转变工作作风大讨论、行政效能监测情况通报、基层评机关（直属单位）、“服务对象评窗口”等活动，实行了效能大督查，进行了定期不定期对窗口工作人员服务态度、执行上下班纪律，履行首问责任制等情况的明查暗访，对检查发现的服务态度、服务效率、遵守规定方面存在问题的人和事，予以通报和处理，较好地防止了“庸、懒、散”方面存在的问题的发生，有力地促进了窗口服务质量、服务效率的全面提升。
三、坚持优质服务，提升窗口服务效果。
我局紧密结合窗口岗位实际，创新服务形式，不断完善为民、利民、便民服务措施，积极
为民提供优质服务，努力创建服务窗口、满意窗口、形象窗口。一是加强优质服务教育培训。我局窗口岗位外聘职工占多数，为提高岗位职工主人翁意识、服务意识、形象意识，加强了对岗位职工的教育培训，去年以来相继对岗位人员进行了职业道德、文明礼仪、业务常识、工作要求等培训。每次新调整进入窗口的工作人员，负责窗口管理的干部要对其进行上岗前谈话，并安排1个月以上的见习期跟班学习，由原岗位人员负责传帮带，见习期考核合格方可在窗口岗位服务。
二是建立完善行为规范。制定了操作性强的《市质监局综合办证大厅行为规范管理规定》《市质监局综合办证大厅窗口工作人员责任追究制度》，制定和完善了窗口工作人员日常管理制度、行为规范、服务承诺等各项制度，构建了用制度管人，用制度管事的管理机制，规范窗口人员工作、行为规范。
三是开展评比竞赛和考核。近年来，在窗口人员中组织进行文明用语、行为规范、微笑服务为主要内容的优质服务评比。积极参与市行政服务中心开展的“红旗窗口”、先进个人评比竞赛，争做为民服务的先进，争当群众称赞的模范。对评为先进的个人予以表彰奖励，营造学先进、争先进的良好氛围，塑造好窗口人员形象。
四是创新服务形式。在质监服务中，做到想企业所想，急企业所急，想方设法创新服务形式，积极提供及时便捷的服务，为企业分忧解难。市局标准化科在组织机构代码年审方面实行提示服务，如，防止有关组织机构忘记年审时间。市质检中心业务窗口、特检中心业务窗口、国检中心业务窗口根据服务对象需要，实行了即时服务、预约服务、提示服务、上门服务等主动服务举措，大大方便了服务对象，提高了服务效果。
五是完善便民设施。在市局综合办证大厅窗口，添置了休息座椅、饮水机，完善便民服务设施；优化了窗口工作环境，每人配备了一台电脑；在窗口公布了咨询、监督、举报电话，张挂了意见薄，开通“局长网站信箱”和“12365”服务电话，倾听百姓呼声，及时解决群众关心的热点、难点问题。
六是开展惠民服务活动。在市19个县（市、区）建立技术标准数据分库。方便了全市企业和个人在质监标准查询服务平台，可随时查阅4万余个产品标准。加大加油站、定量包装商品和民用“三表”等检查力度，对中心城区集贸市场公平秤实行一年两次免费检定，对返乡农民工、大学生、下岗职工创办企业生产的产品实行全部免费计量检定，近二年累计减免各类检测费用200多万元。我们将以这次会议为契机、为动力，认真贯彻落实总书记总书记“七一”重要讲话和李源潮在全国视频会上的重要讲话精神，按照中央、省、市的要求，进一步创新实践载体，加大推进力度，健全长效机制，努力争创群众满意窗口、争创优质服务品牌，努力为人民群众提供优质高效、方便满意的质监服务，为经济发展贡献力量。
市质监局学习贯彻视频会议情况
1、领导重视，学习贯彻会议精神。通过召开党组会、干职工大会、支部会等形式传达了会议精神。全国、全省视频会议结束后，我局高度重视，于8月26日召开了党组专题会，对全市窗口单位和服务行业为民服务创先争优视频会议精神进行了传达，对下阶段创先争优工作进行了研究部署，并于8月29日召开了全局干部职工会议，传达了全市窗口单位和服务行业为民服务创先争优视频会议精神。
2、围绕窗口单位开展创先争优活动的意义、重点组织了学习讨论。各直属单位、窗口结合局实际开展了热烈讨论，大家认为在窗口单位开展创先争优活动意义重大，在此次为民服务创先争优活动中，关键要立足于本单位职责，围绕与人民群众最直接、最关心、最迫切、最需要解决的问题，找准切入点，开展好这项活动。
3、汇编了学习资料。将全国视频会精神、中央创先争优活动领导小组《关于在窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优”活动的指导意见》月18日李源潮在全国窗口单位和服务行业为民服务、8创先争优视频会议上的讲话、7月21日李源潮窗口单位和服务行业创先争优座谈会上的讲话等内容收集汇总，打包下发至各党支部，要求印发给全体党员和窗口工作人员。
市质监局窗口为民服务创先争优下一步打算
监局窗口为民服务创先争优对下一步活动，我局窗口单位和服务行业创先争优要着力做好以下工作：
一是要高度重视，加大活动的宣传。要认真贯彻将全国、全省窗口单位和服务行业为民服务创先争优视频会议精神，利用局域网站、简报、宣传栏等载体，加强为民服务、群众满意为导向的宣传报道，营造全局上下良好的活动氛围，推进创先争优活动开展。
二是进一步健全完善窗口（单位）服务规范、考评奖惩等制度建设，重点把服务态度、服务效率、服务质量、窗口形象以及帮助企业办实事解难题等情况作为窗口单位创先争优的点评要点。认真落实首问责任制、服务承诺制、限时办结制,不断提升服务水平和服务质量。
三是扎实开展“三亮三比三评”（亮标准、亮身份、亮承诺，比技能、比作风、比业绩，群众评议、党员互评、领导点评）活动。重点要抓好亮承诺，结合开展“爱岗敬业作表率，富民兴赣我先行”党员承诺活动，进一步抓好窗口承诺工作。结合工作任务、岗位特点和本人实际，提出好记、好评、好做的承诺事项，做出具体的、有操作性的、可量化的承诺。“三评”的落实，抓好活动的有效推进措施，激发本单位的创先争优活力，争创群众满意窗口、优质服务品牌、优秀服务标兵。
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