安全评价的关键与基础是选取与确立评价的指标体系，它对评价的结果是否符合实际情况至关重要。化工企业安全评价指标体系应尽可能反映化工企业的主要特征和基本状况。评价过程中指标体系的要素组成非常关键，如果选取的要素太多，有可能使评价指标体系更加庞大和冗杂，从而增加评价的困难程度，甚至会使一些重要因素被忽略;如果指标因素太少，则难以较完整地反映被评价系统的客观实际情况。•33•通过查阅研究某大型炼油化工企业的相关文献和资料［4］，由人、机和环境3个方面构成的系统模型出发，把生产系统所有重要环节包含其中，从而建立出化工企业的安全评价指标体系如图1和表1至表4所示。
2化工企业的遗传神经网络安全评价模型
2．1遗传神经网络遗传算法优化神经网络的方法主要有2种:对神经网络的初始权值和阈值进行优化;对神经网络的结构进行优化［5］。本文在保持神经网络的结构不变的情况下，用遗传算法对BP神经网络初始权值和阈值进行优化。
2．2遗传神经网络评价模型遗传神经网络优化的数学模型［6］如下:本文构建的遗传神经网络模型的运行过程如下:(1)初始化BP神经网络。(2)把BP神经网络的全部权值与阈值实数编码，确定其长度l，确定其为遗传算法的初始种群个体。(3)设置遗传算法的相关参数以及终止条件，执行遗传算法;遗传算法包括对群体中个体适应度进行评价，执行选择、交叉、变异遗传操作，进化生成新的群体;反复操作至设定的进化代数，最终取得最佳染色体个体。(4)把最佳染色体个体解码，分解为BP网络对应的权值、阈值，输入训练样本，利用BP网络进行训练。(5)得到训练好的BP神经网络，则可输入实例样本进行评价。
3遗传神经网络评价模型在化工企业的应用
3．1学习样本的准备根据前文所确定的评价指标体系和对某大型炼油化工有限公司成氨分厂提供的空气分离、渣油气化、碳黑回收、一氧化碳变换、甲醇洗涤、液氮洗涤等工序的安全原始数据，参考文献中化工企业安全评价指标取值标准，进行分析和整理，得出11个实例样本，如表5所示。选择10个样本作为遗传神经网络的训练样本，1个样本作为测试样本。
3．2BP网络结构的确定BP网络拓扑结构一般是由网络层数、输入层节点数、隐含层节点数、隐含层数以及输出层节点数等来确定。本文建立的遗传神经网络模型是根据经验来确定神经网络的层数，一般选取BP神经网络的层数为3层［7］。通过化工企业安全评价指标的分析，得出BP神经网络输入层神经元数目为评价指标的总数12+6+8+5=31。模型最后输出的结果为综合安全评价结果，因此，神经网络的输出层节点数确定为1。隐含层中节点数的范围通过经验公式来确定，本文在其确定范围内选12。依据训练样本的规模，设定学习率为0．1，最大训练误差值设为10－5，循环学习次数为1000次。网络输出层为1个节点，即化工企业的安全评价结果。化工企业安全等级一般分为5级［7］，如表6所示。
3．3遗传算法优化遗传算法中，参数设定如下:种群规模设为300，交叉概率设为0．7，进化代数设为100，变异率设为0．05。本文运用MATLAB软件中的遗传算法工具箱gads，在GUI操作界面中输入以上参数，并输入适应度函数，对神经网络的权阈值进行优化。经过遗传操作后，运行遗传算法工具箱，则可得出最佳适应度曲线图和最佳个体图(图2)，得到最佳适应度个体，将其进行解码，作为该网络的初始权值和阈值赋给BP神经网络。
3．4GA－BP神经网络训练在MATLAB界面中编程语言，得到输出向量和网络均方差变化图。训练结果与期望输出见表7，BP网络训练过程如图3所示。从训练结果可以看出，该网络的误差值不超过10－5，满足设定要求。用该网络对实例样本进行安全评价，得到结果为3．9956，对照安全评价输出结果等级表为较安全，与目标值吻合。从而训练后的网络稳定性得到验证，可以用于化工企业安全评价。
4结论
1.1病毒木马的防护一般情况下，需在客户机上安装杀毒软件等安全防护措施，并通过因特网及时更新病毒库，从而能够快速发现并消灭病毒，有效制止危害和防止其扩散。有条件的企业也可以安装防病毒墙（应用网关），防止病毒进入内部网络，有效提升内部网络的安全防护能力。
1.2对外部网络攻击的防护因连接到因特网，不可避免地会受到外部网络的攻击，通常的做法是安装部署网络防火墙进行防护。通过设置防护策略防止外部网络的扫描和攻击，通过网络地址转换技术NAT（NetworkAddressTranslation）等方式隐藏内部网络的细节，防止其窥探，从而加强网络的安全性。1.3员工上网行为的管控对于在办公区内的员工，要禁止其在工作期间做无关工作的网络行为，如QQ聊天、论坛发帖子、炒股等，尤其禁止其玩征途等各类网络游戏。常用做法就是安装网络行为管理设备（应用网关），也有些企业会出于成本考虑安装一些网络管理类软件，但若操作不当，很容易会造成网络拥塞，出现莫名其妙的故障。
1.4对不同接入者权限的区分企业网络中的接入者应用目的是不相同的，有些必须接入互联网，而有些设备不能接入互联网；有些是一定时间能接入，一定时间不能接入等等，出于成本等因素考虑，不可能也没必要铺设多套网络。通常的做法是通过3层交换机划分虚拟局域网VLAN（VirtualLocalAreaNetwork）来区分不同的网段，与防火墙等网络控制设备配合来实现有关功能。
1.5安全审计功能通过在网络旁路挂载的方式,对网络进行监听，捕获并分析网络数据包，还原出完整的协议原始信息，并准确记录网络访问的关键信息，从而实现网络访问记录、邮件访问记录、上网时间控制、不良站点访问禁止等功能。审计设备安装后不能影响原有网络，并需具有提供内容安全控制的功能，使网络维护人员能够及时发现系统漏洞和入侵行为等，从而使网络系统性能能够得到有效改善。通常的做法就是安装安全运行维护系统SOC（SecurityOperationsCente）r，网管员定时查看日志来分析网络状况，并制定相应的策略来维护稳定网络的安全运行。
.6外网用户访问内部网络公司会有一些出差在外地的人员以及居家办公人员SOHO（SmallOfficeHomeOffice），因办公需要，会到公司内网获取相关数据资料，出于安全和便捷等因素考虑，需要借助虚拟专用网络技术VPN（VirtualPrivateNetwork）来实现。通常的做法是安装VPN设备（应用网关）来实现。
2网络安全设备的部署与应用
通过企业网络安全分析，结合中小企业网络的实际需求进行设计。该网络中的核心网络设备为UTM综合安全网关。它集成了防病毒、入侵检测和防火墙等多种网络安全防护功能，从而成为统一威胁管理UTM(UnifiedThreatManagement)综合安全网关。它是一种由专用硬件、专用软件和网络技术组成的具有专门用途的设备，通过提供一项或多项安全功能，将多种安全特性集成于一个硬件设备，构成一个标准的统一管理平台[2]。通常，UTM设备应该具备的基本功能有网络防火墙、网络入侵检测（防御）和网关防病毒等功能。为使这些功能能够协同运作，有效降低操作管理难度，研发人员会从易于操作使用的角度对系统进行优化，提升产品的易用性并降低用户误操作的可能性。对于没有专业信息安全知识的人员或者技术力量相对薄弱的中小企业来说，使用UTM产品可以很方便地提高这些企业应用信息安全设施的质量。在本案例中主要使用的功能有防火墙、防病毒、VPN、流量控制、访问控制、入侵检测盒日志审计等。网络接入和路由转发功能也可由UTM设备来实现。因其具有多个接口（即多个网卡），可通过设定接口组把办公区、车间、服务器组等不同区域划分成不同的网段；通过对不同网段设定不同的访问规则，制定不同的访问策略，来实现非军事化区DMZ（demilitarizedzone）、可信任区以及非信任区的划分，从而有效增强网络的安全性和稳定性。对于上网行为的管理，可以通过内置UTM设备的功能来实现管控，并可以实现Web过滤以及安全审计功能。，设定了办公区和车间1可以访问互联网，而车间2不能访问互联网。在办公区和部分车间安装无线AP，可方便人员随时接入网络。通过访问密码和身份认证等手段，可对接入者进行身份识别，对其访问网络的权限进行区分管控。市场上还有一些专用的上网行为管理设备，有条件的单位可进行安装，用以实现对员工上网行为进行更为精准的管控。对于出差在外地的人员和SOHO人员可在任何时间通过VPN客户端，用事先分配好的VPN账户，借助UTM设备的VPN功能，与总部建立VPN隧道，从而保证相互间通信的保密性，安全访问企业内部网络，实现高效安全的网络应用。
3结束语
关键词：VPN，管理，管理技术
一、VPN服务及其应用
VPN，即Virtual Private Network，是建立于公共网络基础之上的虚拟私有网络，如利用Internet连接企业总部及其分支。VPN能够给企业提供和私有网络一样的安全性、可靠性和可管理性等，并且能够将通过公共网络传输的数据加密。利用VPN，企业能够以较低的成本提供分支机构、出差人员的内网接入服务。
如果访问企业内部网络资源，使用者需要接入本地ISP的接入服务提供点，即接入Internet，然后可以连接企业边界的VPN服务器。如果利用传统的WAN技术，使用者和企业内网之间需要有一根专线，而这非常不利于外出办公人员的接入。而利用VPN，出差人员只需要接入本地网络。论文写作，管理。如果企业内网的身份认证服务器支持漫游的话，甚至可以不必接入本地ISP，并且使用VPN服务所使用的设备只是在企业内部网络边界的VPN服务器。
二、VPN管理
VPN能够使企业将其内部网络管理功能从企业网络无缝延伸到公共网络，甚至可以是企业客户。这其中涉及到企业网络的网络管理任务，可以在组建网络的初期交给运营商去完成，但企业自身还要完成许多网络管理的任务。所以，一个功能完整的VPN管理系统是必需的。
通过VPN管理系统，可以实现以下目的：
1、降低成本：保证VPN可管理的同时不会过多增加操作和维护成本。
2、可扩展性：VPN管理需要对日益增加的企业客户作出快速的反应，包括网络软件和硬件的平滑升级、安全策略维护、网络质量保证QOS等。论文写作，管理。
3、减少风险：从传统的WAN网络扩展到公共网络，VPN面临着安全与监控的风险。网络管理要求做到允许公司分部、客户通过VPN访问企业内网的同时，还要确保企业资源的完整性。
4、可靠性：VPN构建于公共网络之上，其可控性降低，所有必须采取VPN管理提高其可靠性 。
三、VPN管理技术
1、第二层通道协议
第二层通道协议主要有两种，PPTP和L2TP，其中L2TP协议将密钥进行加密，其可靠性更强。
L2TP提高了VPN的管理性，表现在以下方面：
（1）安全的身份验证
L2TP可以对隧道终点进行验证。不使用明文的验证，而是使用类似PPPCHAP的验证方式。论文写作，管理。
（2）内部地址分配
用户接入VPN服务器后，可以获取到企业内部网络的地址，从而方便的加入企业内网，访问网络资源。地址的获取可以使用动态分配的管理方法，由于获取的是企业内部的私有地址，方便了地址管理并增加安全性。论文写作，管理。
（3）网络计费
L2TP能够进行用户接口处的数据流量统计，方便计费。
（4）统一网络管理
L2TP协议已成为标准的协议，相关的MIB也已制定完成，可以采用统一SNMP管理方案进行网络维护和管理。
2、IKE协议
IKE协议，即Internet Key Exchange，用于通信双方协商和交换密钥。IKE的特点是利用安全算法，不直接在网络上传输密钥，而是通过几次数据的交换，利用数学算法计算出公共的密钥。数据在网络中被截取也不能计算出密钥。使用的算法是Diffie Hellman，逆向分析出密钥几乎是不可能的。
在身份验证方面，IKE提供了公钥加密验证、数字签名、共享验证字方法。并可以利用企业或独立CA颁发证书实现身份认证。
IKE解决了在不安全的网络中安全可靠地建立或更新共享密钥的问题，是一种通用的协议，不仅能够为Ipsec进行安全协商，还可以可以为OSPFv2 、RIPv2、SNMPv3等要求安全保密的协议协商安全参数。
3、配置管理
可以使VPN服务器支持MIB，利用SNMP的远程配置和查询功能对VPN网络进行安全的管理。
（1）WEB方式的管理
利用浏览器访问VPN服务器，利用服务器上设置的账户登录，然后将Applet下载到浏览器上，就可以对服务器进行配置。论文写作，管理。用户登录后，服务器会只授权登录的IP地址和登录客户权限，从而避免伪造的IP地址和客户操作。而且利用这种方式，还解决了普通SNMP协议只有查询没有配置功能的缺点。
（2）分级统一管理
如果企业网络规模扩大，可以对VPN服务器进行统一配置管理，三级网络中心负责数据的收集与统计，然后向上层汇总。收集的数据包括VPN用户数量、VPN用户的数据流量等。通过分级管理，一级网络中心就能够获取全部VPN用户的数量、流量并进行统计，分析出各地情况，从而使用合适的方案。
4、IPSec策略
IPSec是一组协议的总称，IPsec被设计用来提供入口对入口通信安全分组通信的安全性由单个结点提供给多台机器或者是局域网，也可以提供端到端通信安全，由作为端点的计算机完成安全操作。上述两种模式都可以用来构VPN，这是IPsec最主要的用途。
IPSec策略包括一系列规则和过滤器，以便提供不同程度的安全级别。论文写作，管理。在IPSec策略的实现中，有多种预置策略供用户选择，用户也可以根据企业安全需求自行创建策略。IPSec策略的实施有两种基本的方法，一是在本地计算机上指定策略，二是使用组策略对象，由其来实施策略。并且利用多种认证方式提升VPN的安全管理性。
利用上述VPN管理技术，可以大大提高企业网络资源的安全性、完整性，并能够实现资源的分布式服务。以后还将结合更多的技术，实现VPN网络灵活的使用和安全方便的管理。其使用的领域也会越来越广泛。
参考文献：
[1]帕勒万等著刘剑译.无线网络通信原理与应用[M].清华大学出版社，2002.11
[2]朱坤华，李长江.企业无线局域网的设计及组建研究[J].河南科技学院学报2008.2:120-123
[3]潘爱民.计算机网络（第四版）[M].清华大学出版社2004.8
[关键词] 互联网舆情；管理方式；现状；策略
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 22. 031
[中图分类号] F272.7；TP393 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2013）22- 0052- 03
舆情，就是“群众的意见和态度”，主要包括社会舆情、媒体舆情以及新兴的网络舆情。舆情管理就是对群众意见和态度的收集、研判、决策、处置、总结等环节的总和，及时掌握一些苗头性、倾向性问题，进行有针对的正确引导，是一项全局性、基础性工作。
在我国社会转型期间各类突发事件呈上升趋势，其内容涉及社会各行各业并在某种程度上成为影响社会安定的重要因素。作为提供煤炭企业，存在着安全事故影响造成影响过大、社会关注度较高等问题，较容易引发突发新闻事件给企业造成负面影响，带来不稳定因素。
1 关于互联网舆情的思考
1.1 关于互联网舆情的解释
互联网舆情主要是指网民对传载于互联网上的关于现实社会中各种现象、问题所表达出的评价、观念、意见、态度以及情绪等。互联网舆情主要通过博客（微博客）、即时通讯、电子公告牌、网站论坛等互联网应用形式来表达。
互联网舆情监测导控是有关部门基于特定目的采取多种方式方法对网络上的政情、社情等舆情进行监测研判和引导管控。重点是对“事关本地”、“人关本地” 的涉及维护稳定的负面舆情，对敏感时期、重点地区、特殊人员和突发事件所产生的舆情，以及对网上恶意炒作影响维护稳定的舆情进行监测和导控。
1.2 互联网舆情来源
在开放、虚拟的互联网中， 网络舆情的传播迅速， 内容多元， 互动性强，互联网舆情主要来源于网站新闻评论、论坛与社区BBS、聚合新闻RSS、QQ、MSN、博客、微博，具有迅捷性、随意性、多元化性、隐蔽性、偏差性、突发性的特点。
1.3 互联网舆情的新发展
随着时代的变化，互联网舆情也发生了新的变化。互联网舆情的新发展主要体现在以下几个方面：
（1）互联网独当一面，成为网络舆论的独立源头；
（2）互动成为网络舆情的最主要的特色；
（3）互联网与手机结合，网络舆论更具杀伤力；
（4）互联网和传统媒体相互借力，放大舆论；
（5）调整网络表达方式，抑制“群体极化现象”。
2 煤炭企业的互联网舆情管理
2.1 煤炭企业信息化进展情况
煤炭企业从实际出发，不断开拓进取，信息化建设取得了可喜的成绩。
（1）企业信息化加快推进。信息技术逐步应用到企业安全生产与管理，发挥了不可替代的作用，促进了行业转型发展、安全发展、和谐发展。
（2）信息资源开发利用取得进展。煤炭企业建成了煤田地质数据库、煤矿生产许可证数据库、矿井地质资料数据库、安全调度数据库等，信息资源开发利用水平不断提高。
（3）网络基础设施进一步夯实。煤矿安全监控、井下作业人员定位管理、煤炭产量远程监测3大系统均已建成并投入使用，通过煤炭专网联网运行的业务系统持续增加。
（4）网络监控进一步增强。相关政府建立了煤矿安全监管执法与决策系统，对井下主要环节特别是与瓦斯有关的信息和数据进行了矿—县—市三级在线监控实时监测，超能力、超强度生产得到遏制，超定员用工明显改观。
（5）信息化覆盖面进一步拓展。大型煤炭企业建立了具有自身特色的综合信息化平台，部分企业还建成了统一集中的数据管理中心，形成了“多网合一”的综合信息网络，企业资源计划，ERP系统开发初见成效，实现了井下与地面生产系统集控与联网，管控一体化系统初步建成，“数字化”矿井初见端倪。
（6）信息安全保障工作逐步加强。初步建立了信息安全管理工作机制，开展了重要信息系统安全等级保护，统一规范网络机房、数据中心建设，特别是矿级节点机房安全运行环境，基础信息网络和重要信息系统安全防护水平明显提高，网站信息安全管理进一步加强。
2.2 互联网舆情管理存在问题
经过一段时间的努力，煤炭企业信息化水平获得稳步提高，然而，在互联网舆情管理方面，仍存在一定的问题。
2.2.1 统筹协调问题
虽然与舆情管理关系密切的部门都建立了相应组织，但煤炭企业存在各自为战的问题，部门之间的协同能力较差。尽管煤炭企业建立了安全生产监控体系，然而部门之间的协同能力较低，部门之间的沟通较少，因而不利于问题的解决，形成信息的共享机制。煤炭企业的上报多为直接报送领导，而缺乏部门间的联动，在处理重大安全事故，互联网负面舆情时，不能进行合理的统筹。
2.2.2 应对能力问题
煤炭企业应对互联网舆情的不足主要体现在：①专业知识能力缺乏，大部分管理人员对于互联网舆情的传播方式了解较少，遇到问题时应对处理不恰当；②缺乏分析研判能力，对于已经掌握的消息，相关管理人员往往缺乏信息敏感性，处理问题方式、时机存在不恰当的地方；③工作方式单一、呆板，相关管理人员虽然关注网络，但不懂得网上引导的策略，在工作方式上仍然倾向于传统的捂、拖、删、压等手段。
2.2.3 安全生产管理方面的问题
长期以来，煤炭企业都存在着安全生产管理问题，尽管大部分煤炭企业在管理能力、生产效率、竞争能力、创新能力等方面都有所提高，然而，安全生产隐患、不良舆情的传播依然存在。
2.2.4 网络信息时代使煤炭企业舆情防控困难加大
互联网技术的发展，使企业舆情防控难度加大，改变了传统的舆情传播依靠电视、广播、报纸等传统媒体，向公众单方面灌输信息的现状。互联网舆情通过网络新闻、博客、论坛、视频、即时通信、社交网站、微博客等新型的互联网应用构成了纵横交错的传播渠道，并与传统媒体共同助力，形成立体化传播方式，拓宽信息传播范围并最终扩大对社会舆论和网络舆论的影响力。煤炭企业对于舆情的关注更多地体现在传统的舆情传播方式，而对互联网舆情的重视程度较低。价值互联网舆情传播的立体化，增大了煤炭企业互联网舆情防控的难度。
2.2.5 未建立互联网舆情诉求机制
舆情诉求机制建立方面，煤炭企业存在不足：①企业网站形象塑造能力较低，资源整合能力较低，对于网站的建设并未进行合理的规划，在线服务能力水平不高，不利于互联网舆情诉求机制的建立；②管理人员思想意识并未转变，重视程度较低，尽管有些煤炭企业网站建立了良好的舆情诉求机制，然而由于管理人员重视程度不够，舆情诉求并未得到合理的解决；③缺乏宣传及培训，煤炭企业矿工文化程度普遍较低，文化诉求表达能力较低。
2.3 提升策略
应对互联网舆情，应坚持“高度重视、第一时间、尊重事实、科学应对”原则，本文主要从政府和企业两个层面进行分析。
2.3.1 政府方面
（1）加强政府在互联网舆情管理方面的舆情引导。我国政府对互联网舆论管理采取政府主导模式，强调政府的主导作用；
（2）制定相关互联网舆情管理制度。政府应加强互联网舆情管理制度的制定，健全管理体系；高度重视互联网信息的与管理。
（3）行政指导。通过网络评论员的方式引导网络舆情，对煤炭企业安全管理予以监控，并对事故信息的进行合理引导，避免安全事故影响的扩大化。
（4）安装技术软件对互联网舆论进行合理监控。政府的监控作用主要体现在两个方面：一是对互联网信息的监督；二是加强对煤炭企业安全生产的监督。
2.3.2 企业层面
2.3.2.1 制定互联网舆情管理制度
煤炭企业互联网舆情管理需要健全相关制度，形成科学、规范的管理体系，责任到人，职责明确。建立和完善舆情管理工作考核制度，将舆情管理工作责任落实到各子企业和部门，形成一级抓一级的工作运行落实机制。
2.3.2.2 强化思想教育，树立正确的舆论监督意识
信息社会大众传播承担着对事情做真实、正确而完整的报道的社会责任。一方面，煤炭企业，在追求经济效益的同时，应树立良好的舆情意识，接受社会舆论监督的义务。以真诚、规范、优质、高效的工作，确保企业安全生产，打造煤炭企业负责任的良好形象。另一方面，充分发挥宣传思想教育的作用。多渠道、多形式、高频度教育引导员工树立正确的舆论监督观念，树立正确对待新闻媒体的态度，注重个人行为修养和思想道德素质提升，自觉规范自身言行举止，有效地减少了突发新闻事件发生几率。
2.3.2.3 组建培养一支高素质、现代化的舆情管理人才队伍
舆情信息工作是一项涉及全局的有较强政策性、敏感性、时效性的工作，对从业人员的思想素质和业务素质都有较高的要求。要把那些责任心强、文字功底深、分析能力强的同志选配到舆情管理工作岗位上来，提高队伍素质，把舆情管理工作人员的培训列入企业培训的总体规划，制订实施年度培训计划，安排学习培训，着力提高广大舆情管理工作人员的政策水平和业务素质。
2.3.2.4 转变工作方式，转变思想意识，提高应对能力
煤炭企业应注重转变思想意识，舆情工作人员必须转变工作方式，学习和掌握网络的基本知识和技能，把握网络发展的规律和特点，不断提高运用和驾驭网络的能力，牢牢掌握网络发展和网络文化建设的主导权。涉及公司的负面新闻发生后，及时控制舆情扩散；对于已经出现的重大舆情，党委工作部及时与主流媒体联系沟通，第一时间权威信息，正面引导舆论。同时，要求对内及时搞清舆情真相，掌握事件真实情况，制定有效措施，从源头消除舆情隐患。
2.3.2.5 建立企业新闻工作机制
加强企业新闻宣传、危机管理与广告投放等资源配置，统筹协调，统一对外，形成合力，维护品牌形象。加强新闻策划和议程设置，不断增强新闻工作的针对性和实效性。积极排查本单位可能引起新闻媒体关注的热点和焦点问题，集中精力抓好安全生产和经营管理工作，从源头上杜绝负面舆情的产生。
2.3.2.6 建立畅通舆情诉求机制
如山东能源枣矿集团就建立“舆情热线电话”、“电子信箱”、“短信平台”、“网上留言板”、“定期座谈会”等一系列平台和机制，鼓励职工群众大胆反映问题，提出意见，畅通民意诉求，同时建立健全了领导基层舆情调研机制，形成舆情分析报告以指导工作实践。这个过程就是要主动引导处于潜在状态的舆情显现出来，以便及时对症下药，解决问题。
2.3.2.7 健全外联网络
1:长春广播电视大学毕业设计题目.
2:吉林省森工集团信息化发展前景与规划.
3: 吉林省林业设计院网络中心网络改造与发展规划.
4: 吉林省林业系统生态信息高速公路构建课题.
二、论文撰写与设计研究的目的:
吉林省的林业分布十分广泛,以长白山系为主要脉络的山地广泛分布各种森林资源,而作为林业及林业环境的发展,林业生态信息则是一个更为庞大的系统,快捷,准确,合理,系统的采集,处理,分析,存储这些信息是摆在我们面前的十分现实的问题.在信息交流的这个世界中,信息好比货物,我们需要将这些货物(信息)进行合理的处理,其中以硬件为主的计算机网络系统是这些货物(信息)交流的"公路"和"处理厂",我做这个题目,就是要为它画出一条"公路"和若干"处理方法"的蓝图.
由于森工集团这样的特定企业,其一,它是一个统一管理的企业,具有集团化的特点,网络的构建具有统一性.其二,它又在地理上是一个分散的企业,网络点也具有分散性.然而,分散中还具有集中的特点,它的网络系统的设计就应该是板块化的.从信息的角度来讲,信息的种类多,各种信息的采集传输处理角度也不尽相同,我们在设计的过程中不仅要考虑硬件的地域布局,也要考虑软件平台的配合.
没有最好,只有更好;更新观念,大步向前.我相信,在导师的精心指导下,经过我的努力,我将为它们创造出一条平坦,宽阔的"高速公路".
1,论文(设计)研究的对象:
拟订以吉林省林业系统为地理模型,以林业网络综合服务为基本需求,以网络拓扑结构为设计方向,以软件整合为应用方法,开发设计一套完整的基于集散集团企业的企业网络系统.
2,论文(设计)研究预期达到目标:
通过设计,论文的撰写,预期达到网络设计全面化,软件整合合理化,网络性能最优化,资金应用最低化,工程周期最短化的目标.
3,论文(设计)研究的内容:
一),主要问题:
设计解决网络地域规范与现有网络资源的利用和开发.
设计解决集中单位的网络统一部署.
设计解决多类型网络的接口部署.
设计解决分散网络用户的接入问题.
设计解决远程瘦用户网络分散点的性能价格合理化问题.
设计解决具有针对性的输入设备的自动化信息采集问题.
合理部署网络服务中心的网络平衡.
优化网络服务系统,营造合理的网络平台.
网络安全问题.
10,基本应用软件整合问题.
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二),论文(设计)包含的部分:
1,地理模型与网络模型的整合.
2,企业内部集中部门网络设计.
3,企业内部分散单元网络设计——总体分散.
4,企业内部分散单元网络设计——远程结点.
5,企业内部分散单元网络设计——移动结点.
6,企业网络窗口(企业外信息交流)设计.
7,企业网络中心,服务平台的设计.
8,企业网络基本应用软件结构设计.
9,企业网络特定终端接点设计.
10,企业网络整合设计.
5,论文(设计)的实验方法及理由:
由于设计的过程并不是工程的施工过程,在设计过程中详尽的去现场建设肯定有很大的难度,也不是十分可行的,那么我们在设计的阶段就应该进行仿真试验和科学计算.第一步,通过小型网络测试软件平台,第二步,构建多个小型网络搭建全局网络模拟环境,第三步,构建干扰源利用小型网络集总仿真测试.
6,论文(设计)实施安排表:
1.论文(设计)阶段第一周次:相关理论的学习研究,阅读参考文献资料,制订课题研究的实施方案,准备试验用网络硬件和软件形成试验程序表及试验细则.
2.论文(设计)阶段第二周次:开始第一轮实验,进行小型网络构建试验,模拟网络服务中心,模拟区域板块,模拟远程及移动网络.
3.论文(设计)阶段第三周次:进行接口模拟试验,测试软件应用平台,完善课题研究方案.
4.论文(设计)阶段第四周次:完成第一轮实验,提交中期成果(实验报告1).
5.论文(设计)阶段第五周次:进行第二轮实验,模拟环境(干扰仿真)实验,提交实验报告2.
6.论文(设计)阶段第六周次:完成结题报告,形成论文.
三,论文(设计)实施工具及参考资料:
小型网络环境,模拟干扰环境,软件平台.
吴企渊《计算机网络》.
郑纪蛟《计算机网络》.
陈济彪 丹青 等 《计算机局域网与企业网》.
christian huitema 《因特网路由技术》.
[美]othmar kyas 《网络安全技术——风险分析,策略与防火墙》.
其他相关设备,软件的说明书.
1、论文(设计)的创新点:
努力实现网络资源的全面应用,摆脱将单纯的网络硬件设计为企业网络设计的模式,大胆实践将软件部署与硬件设计阶段相整合的网络设计方法.
题目可行性说明及预期成果:
2、可行性说明:
为了加强职业教育与企业的联系，提高专业教师实践水平，培养“双师”型专业骨干教师，学校安排专业教师暑期到企业实践活动。我作为计算机专业教师，有幸参加了上海中软计算机系统工程有限公司系统架构师岗位的企业实践工作。专业教师下企业锻炼是提升教师综合素质的重要举措。教师通过下企业锻炼，了解企业生产、经营全过程，提高动手能力，为专业建设与中职培养目标做好市场调研。转眼间，两个月的企业实践已经结束，现将企业实践所见、所闻、所得总结如下：
一、实践时间：2019年7月1日—2019年8月30日
二、实践基地简介
上海电子信息职业教育集团和上海中软计算机系统工程有限公司共建的教师企业实践基地自2013年以来已连续六年成功组织实施了教师企业实践培训活动。六年中上海中软实践基地共接待了来自上海信息技术学校、上海市工程技术管理学校、上海新闻出版职业技术学校、重庆安全技术职业学院、云南楚雄技师学院等20所院校，共计38名学员教师参与了企业实践活动。
上海中软基地为上海市中等职业学校信息技术类专业教师提供互联网应用设计师、系统集成架构师等企业实践岗位，旨在满足教师的企业实践需求，使教师通过岗前培训、原厂商技术知识培训、优秀项目的实地观摩学习、先进设备的参观、实体项目的参与和顶岗实践、学习成果的交流、总结与评审等实践内容，缩短教师理论知识与实际应用之间距离，提升教学内涵。
参培教师通过了解企业工作规范，将相关理念融入到学生培养过程中；了解新技术的发展趋势，进行专业教学知识的更新；及时掌握本专业、学科发展的前沿动态及实际应用情况，努力提升教师的创新、实践能力；通过感受企业文化，了解职业素养，让教师贴近职场，了解企业对人才的需求，将实践的成果转化到课堂教学中去，有效改进教学内容及方法，促进专业教学改革及专业人才培养。
三、实践岗位
系统集成架构师，岗位实践具体内容：
1）参与项目方案的设计或者实施，了解理论知识是如何在系统集成架构设计和部署中体现的，了解理论知识是如何实现项目需求功能；
2）与企业实训集成团队共同探讨，结合最新网络技术、虚拟化技术、软件技术和教师多年教学经验，形成更适合院校的专业发展的成果；
3）参加公司、厂商、合作培训机构举行的技术交流会和产品展示活动，了解新技术以及未来的发展趋势。
四、实践目的和内容
1、实践目的
目的主要是进行现场观摩、上岗操作，熟悉相关专业领域的新知识，切实感受日常教学活动和企业对职工专业素质要求之间的差距，为在日后的教学工作中更好地发挥教学能动性、积极促进教学改革具有深远的现实意义，为计算机专业下一步的专业课程教学做准备。
2、实践内容
本次企业实践我申报的是系统集成架构师项目，项目包含三个阶段，分别是网络工程、虚拟化建设、网络安全。
首先是第一阶段的学习，带教师傅周寅生针对系统架构中最基础的网络工程，给我做了培训。我所实践的工作地点是上海市税务局临江计算机机房，首先周老师带我熟悉了网络架构。
培训内容切合主题，周老师作为企业工程师，对网络工程有很深入的见解。上图中VRRP协议在政府机关的应用是我双项目的学习目标，这个内容是我的学习重点。配合生动幽默的讲解，让我很快的进入状态，结合自己的所学将其应用到网络工程中去。培训中我们学习了网络工程的特点是明确设计目标、详细设计方案、根据权威的设计依据、完备技术文档、完善实施机构。了解网络工程各个层次的专业定位，以及网络工程师需要具备的组织和实施工程的能力，与不同用户进行沟通的能力，独立解决问题的能力及很强的团队协作精神。最后总结了网络系统的集成步骤分别是规划、设计、实施、验收。通过这几次培训，我掌握了网络项目实施中的各个元素，了解了各个知识点如何对应企业当中的岗位，从中总结出更有针对性的教学方案。
网络工程中运维工作具有举足轻重的地位，只有良好的运维才会产生良好的用户体验，下面我着重对运维工作进行总结。通过对实践岗位运维工作的学习，我发现网络运维更适合我们职校学生去胜任，它要求有较高的动手能力，这点恰恰符合我们中职学生的特点。日常运维工作主要包括终端部分和网络部分，终端部分包括客户端电脑的硬件排障，系统及应用软件层面的维护，客户端外设打印机等设备的安装，互联，运维，协助排除税务专网终端电脑系统及生产环境下使用故障，抽查并更新各单位终端资产统计，信息及安全统计，制定终端应用故障Q&A等。网络部分包括接入层，汇聚层网络交换设备，物理链路层信息点维护，内外网用户接入问题，协助服务器维护，核心网络设备维护，网络设备巡检工作。日常运维工作琐碎复杂，如何进行工作绩效，运维工作的数据统计与分析就尤为重要了。
通过对工作内容的量化数据分析，可以直观的反映出工作状态，对今后的工作安排可以合理的安排人力配置，此部分内容需要中职生格外重视，光是有技能是不够的，还要学会工作方法与技巧。
接下来，在经历两周第一阶段网络课程的实践学习后，我们进入第二阶段虚拟化的课程学习。整个学习过程贴近实际，带教师傅周老师从虚拟化的基础架构介绍到虚拟化的实施过程，并为我们展示了服务器虚拟化的架构界面以及虚拟化在实际当中的应用。由于参加学习的各位老师，或多或少都接触过虚拟化。学习过程中，老师们踊跃提问，积极讨论。针对实际需要，向企业专家咨询。通过这一过程，真正的将理论转换为实际。培训完成后，企业专家还热心的给我们提供了很多虚拟化方面的资料，让我们能更深入的学习。我通过这次培训，大概的了解了虚拟化的配置过程，在接下来的实践中，我准备自己动手创建虚拟服务器，将所学转化为成果。
在接下来的培训中，师傅给我们部署了一个网络实践的虚拟环境，并提供了多种类的网络设备的配置方案，让我们进行了网络配置的实践。演示过程，我们结合行政管理学校虚拟化环境的搭建与维护的实施方案，进行了讨论，效果明显。此外，大家对师傅部署的这样一个实践环境，非常感兴趣，希望将这样一个环境作为虚拟实训环境应用到教学中去。这个虚拟实践平台eve-ng，部署在liunx环境底下，其中的实训设备主要是CISCO及华为。所有的网络设备都是使用真实的设备系统运行的，效果更接近于真实环境。师傅给我们提供了大部分的网络设备系统，便于我们实现虚拟网络部署，检验我们的网络实施方案是否可行。通过实训，我们即学到了网络部署方案的撰写及实施，又认识并学习了一个网络实训平台，对今后的工作起到了更好的促进作用。
最后，就是第三阶段的网络安全的学习，企业师傅带我熟悉了企业中日常防护网络攻击的方法，如：arp病毒查找攻击源主机的方法，稽查一局网络事件应急预案V1.1等。
不可否认，网络是把双刃剑。在现今社会，网络越来越普及的情况下，各类网络犯罪日益增多。网络安全不得不引起人们的重视，作为从事信息化管理的人来说，更是工作重点。近期国家安全部提出的等级保护制度，就是网络信息安全的一种监管措施。
本次实践活动，正好给我们提供了这样一个平台，让我们深入企业，了解安全防护的各项知识。分别从系统安全及网络安全对我们进行了培训。在系统安全方面，企业专家整体描述了安全防护的必要性及安全防护的种类。最后，在两类常用于服务器部署的系统中，演示了安全加固的一些实践操作内容。非常实用，很有针对性，整个过程涉及到攻与防。从演示中，我们学到了服务器安全加固的必要性及操作方法，收获很大。
在网络安全方面企业专家根据不同学校的实际情况，对目前常用的几类安全设备进行了分类讨论。总结出不同设备在安全防护中的作用，以及部署的必要性。让我们更加直观的了解网络安全的重要性，在今后的各类项目建设中，安全将成为我们首要考虑的因素。
总结这段时间的实践学习，感触最深的就是，企业的先进技术以及规范的管理理念。一个好的企业，要能成功，一定要有规范的流程，成熟的项目实施经验，完善的管理，合作无间的团队。而我作为计算机教师，同时兼任信息中心的工作，在今后的项目实施中，可以借鉴企业学习到的经验，更好的、规范的管理项目实施。此外，围绕本次实践活动的成果目标，我将总结学习到的知识，跟随项目工程师，将虚拟化的技术应用到教学当中。为学校的信息化建设尽一份力，为学校的信息化教学尽一份力。
五、实践体会
本次实践项目目前都已经圆满结束，整个过程虽然有点苦，有点累，但收获良多，通过这次培训，我开阔了眼界；思考问题能站在更高的境界；许多疑问得到了解决或启发；业务素质得到了进一步的提升。有几点体会如下：
1、企业文化应和职业学校校园文化对接，企业文化的目的，就是要在企业内部倡导和营造一种积极健康、活泼和谐的精神氛围，职业学校的校园里也需要这种精神氛围，应该让学生提前感受到企业文化，通过校园文化感受到企业员工工作纪律性要求和工作态度的严谨作风，使学生在校园内就能在一定程度上了解、熟悉并认同企业文化。企业文化也是培养学生形成良好职业素养的一条重要途径，为今后在企业的立足和发展奠定基础。
2、学生的技能应与企业要求对接，通过这次企业实践，使我了解到职业学校学生在校所掌握的知识与企业需求仍有较大的差距，计算机是一个高速发展的行业，物联网、大数据、人工智能等新的技术手段无时无刻不在影响和改变人们的生产和生活，这就要求我们的教学设备和相关技能要赶上时展的需求，课本上的知识远远不能满足现代行业、企业发展的要求，更多要求学生在专业知识的基础上能够学会应对社会发展的变化。
论文摘要：本文通过梳理国内外对网络营销中的商业伦理研究成果进行梳理，总结出国内网络伦理的情况，并以个人见提出所需要注意的问题。
1、网络营销伦理概述
商业伦理是影响企业内部人员进行适当决策和行为的原则、观念和标准，其核心问题是企业或商业活动的正当性、合理性和规范性。商业伦理要求企业的决策和行为不仅要符合个人和组织的利益，而且要符合整个社会的利益；要求企业在注重经济效益的同时，还应注重社会效益。良好的商业伦理能够促使企业提供优质的产品和服务，赢得顾客的信赖，使企业在激烈的商业竞争中获取竞争优势。
网络作为一种工具在被企业广泛认可并接受的同时，也对传统企业的商业模式及商业行为等诸多方面产生很大影响，对基于传统伦理道德体系产生着一定的冲击。
网络伦理是道德关系的新的更为复杂的表现形式。传统的企业之间的联系，企业与员工的关系，企业与消费者之间的关系，可能会因为网络的出现而有着重大的变化，这种变化使得基于传统伦理道德体系的价值判断效果不明显或者无效。所谓网络伦理，是指人们通过网络进行信息交往时表现出来的道德关系。这种道德关系，因为受网络影响而被赋予或产生了新的内容。
2、国内外的研究
在网络营销中商业伦理的专项研究方面，gauzent和ranchhod提出了网络营销的7级伦理标准：通知、选择、联系、安全、存取访问、界定、强制接受，并且分析了这7级伦理标准在市场活动中所具有的竞争优势，指出企业应该加强与顾客的伦理相互影响，从而提高顾客满意度，创造公司的竞争优势。在网络营销的实证分析方面，美国研究人员victoria d．bush、beverly t．venable和alan j．bush通过对292家企业营销部门的问卷调查，归纳分析了美国网络营销中商业伦理方面的状况。调查结果显示：交易的安全性、非法活动、隐私问题、信用问题是网络营销中营销人员所面临的主要伦理问题，而导致这些问题产生的主要原因是internet网上缺乏规范标准。
国内有学者曾提出网络伦理建设应坚持的基本原则，如无害原则、公正原则、尊重原则、允许原则和可持续发展原则。还有学者提出通过消费者树立相互尊重的意识、合法合理的意识、优化意识、安全意识来提高网络消费者的品味，进而推动网络伦理的演化。国内外对网络营销相关领域中伦理的研究主要集中在以下几个方面：
① 计算机在信息服务中的特点及建设商业伦理在信息服务中的必要性；
② 社会在信息服务领域具有的权利及企业在此领域应该遵循的社会契约；
③ 提出企业伦理文化建设的步骤；
④ 建立评价营销中行为是否符合商业伦理的模型；
⑤ 研究不同标准的网络营销手段所带来的企业在市场上的竞争优势；
⑥ 网络伦理建设的原则和方法等。在研究方法上。采取跨国比较研究，对商业领域进行广泛调查和交流合作，强调理论与实践的结合，面向社会提供咨询和培训。
3、国内网络伦理情况
3.1我国网络伦理的特点
在新网络条件下，可能会失去由于信息传递的不对称性以及迟滞性所产生的信息垄断的优势。信息的及时性及渠道多样性，使得竞争双方必然寻求新的方式继续保持或获取信息方面的优势，也必然会改变传统的竞争方式。
客户与供应商之间关系变得模糊，客户可能会全面参与自已所需商品的生产过程，供应商也可能通过网络控制客户的库存变化，甚至会详细了解客户的资产与负债。管理层与员工的关系，因为网络的出现会出现变化，一些新的问题会因此产生。另外，随着政府电子政务的开展，企业与政府之间的关系也在发生变化。我国企业的网络伦理呈现出以下几下特点：
（1）自主性。我国是一个从计划经济向市场经济转型的国家，与传统社会人们的商业道德总识与道德行为相比较，无论是员工个体还是企业,在通过网络进行商业产往中,将呈现出更少的依赖性，更多的自主性的特点与趋势。
（2）开放性。世界上不同国家，一个国家不同区域，有着不同传统文化的人们可以通过网络实现交易的完成。企业在与外部进行商业交往，更需要一种开放的心态。由于网络可能会将不同的文化全方位展示在人们面前，传统的道德中会更多的注入开发性的内容。人们在处理商业事宜时，会更多坚持如综合社会契约理论的最高规范的内容，而更少的拘泥于社团的或微观的规范。
（3）多元化。随着信息网络技术的广泛应用，社会生产方式发生巨大变化，一元道德受到极大的挑战。多元化道德的特点，要求企业的组织方式、管理方式、管理思想等方面与之相适应。
3.2我国企业网络伦理的不道德行为的行式
不道德行为无疑是不利于经济资源配置，传统的不道德行为在网络条件，会以更隐蔽的方式出现。常见的不道德行为有网络诈骗、偷窃及破坏活动，甚至有的企业利用网络进行不正当竞争。网络诈骗，对企业来说，轻微的有提供虚假信息给用户或者利益相关者，重则有假冒，伪造、仿造等行为。偷窃行为是指有些公司利用特有的技术对进入其他公司的网络以窃取对自己有用的信息或者财物。这些不道德行为有的可能构成犯罪，扰乱正常的商业程序。
4、我国企业需要重视的问题
（1）隐私权。企业在进行决策时必須给予隐私问题足够的重视，否则将引起不必要的麻烦。这种隐私权可能包括合作方欲来欲透明的企业信息，也可能包括管理层如何尊重员工的隐私权，类似于管理层可以在多大范围内通过网络查看员工的文件、监督员工的等，还可能还包括如何处理采集到的消费者个人信息。由于隐私权而引起的商业纠纷在不断增多，企业应给予足够重视。
（2）知识产权。网络一方面为人们进行信息共享提供了方便，另一方面也为知识产权保护提供了不利。企业一方面要注意保护自己的知识产权，对核心技术机密以恰当的方式给予保护。另一方面，也要防止自已有意无意对其他企业或个人知识产权的侵犯。然而，知识产权的确定与传统方式却存在着很大的不同。
（3）网络安全。安全问题可以由外部如黑客引起，也可能由本企业员工或内部信息管理体制所引起。网络安全与网络开放在某种程度上是一对矛盾体，它所引发的问题的很多。在当前，黑客引起的安全问题受到了很大的关注，内部员工及内部信息管理问题所引起的信息安全问题引起重视还不够。
参考文献：
【关键词】网络背景 党建工作 挑战 策略
网络时代悄然而至，在网络环境下各行各业都面临着很大的挑战。企业的党建工作如果不能做到与时俱进，其效用将很难发挥出来。为此，笔者结合自身经验，对网络背景下企业党建工作进行了探析。
一、网络背景下企业党建工作面临的挑战
（一）网络技术进步过快
网络技术不断进步，在动态的环境下要开展党建工作，一方面要建立党建网站，另一方面要保证有复合型的网络党建人才。而建立和维护网站，需要投入大量的金钱、人力等，是一项长期、复杂的工作。就目前的情况来看，很多企业在党建工作上的预算并不是很多，网络基础设施以及技术难以达到要求。此外，党建方面的复合型人才数量较少，也加大了网络党建的难度。
（二）党员思想隐性复杂
网络具有虚拟、自由的特征，相较于现实生活，网络上的虚拟身份，会使道德自律的作用下降。而党建工作本身属于思想政治工作，道德自律在党建工作中有着重要作用。在网络环境下，要发挥道德自律的作用过于困难。当党员思想处于激进、胡乱状态的时候，就可能出现不正当渠道的“发声”，进而使其思想偏离轨道。总的来说，在网络背景下，党员的思想是隐性且复杂的，这对党建工作带来了很大的挑战。
（三）党员思想多变多元
在网络背景下，信息传播加快，而传播信息的质量却是难以保证，这势必会影响到党员的思想认识。网络是没有国界的，不同的信息可以通过网络传播，敌对势力也会利用网络进行宣传，一些错误、腐朽的内容难免会被党员接触到。在这样的背景下，党员的思想处于一种多变多元的状态，导致网络党建困难重重。
（四）网络信息安全问题
要开展党建工作，就需要建立一个网站，而创建网站就难免会遇到网络信息安全问题。为了避免网络安全问题的发生，就需要建立一个健全、强大的信息系统。而当前很多企业在这方面都不具备实力、技术，我国在这方面的外包事业也不是很成熟，网络信息安全问题仍然是一个亟需解决的问题。
二、网络背景下企业党建工作开展策略
如上所述，网络党建挑战颇多，要适应网络背景，有效地开展党建工作，就需要采取如下策略：
（一）创新党建工作内容
在进行党建网站建设的时候，要确保网络信息的多元化，满足不同党员的需求。单纯的理论教育、学习难免会让党员感到枯燥，要改善这种状态就需要创新党建工作的内容。我党具有宝贵的革命、建设经验，这些都可以成为党建工作的宝贵财富。企业应该汲取“红色”营养，改善党建工作模式。在选择理论的时候要尽量朴素，结合红色实践进行具体的论证。此外，考虑到党员思想的隐性、复杂，企业在选择党建工作内容的时候，要结合当下时事、实际，以他们所能接触到的具体的例子为出发点，组织党建工作的内容，这样才能从根本上消除其思想上的抵触，避免出现不正当渠道发泄的情况。
（二）加强党建队伍建设
网络党建离不开网络这个基础，为了更好地开展党建工作，就需要建设一支网络化的党建队伍。企业的党建工作者除了要掌握扎实的理论知识、党建规律外，还需要熟悉网络技术。只有在这两个方面游刃有余，才能适应新时期党建工作的要求。企业要对他们进行网络技术培训，提升他们的理论和业务素质。具体来说，企业要为党建工作人员提供良好的带薪培训、学习条件，并聘请专家、学者来讲座，提高其综合素质，只有这样才能使其控制网络阵地，掌握党建工作的主动权，提高党建工作的效率。
（三）建设网络党建平台
网络党建也有其优势，在开展党建工作的时候，党建工作人员要利用网络的优势开展工具。具体来说，可以采取如下措施：其一，建设党建网站。网络党建离不开网站，企业要积极探索这个网络新阵地，择优选择网站内容，建立精品栏目。栏目可以包括诸多类型，其中不但包括名著导读、时事评论、领袖风采，还包括当时回顾、入党导航、心理辅导等。建立网站主要就是为了更好地传播党的知识，为员工提供精神食粮。党建工作人员要及时更新网站信息，确立正确的舆论导向，宣传党的路线、方针、政策等，发挥教育、引导的作用。其二，加强信息通讯交流。企业可以通过QQ、MSN、微信等建立一个党员、预备党员、积极分子相互联系、沟通、学习的群。这样不但可以让成员更好地交流，而且能够吸纳更多的党员以及群众，起到指导、解惑的作用。其三，开办网上党员。很多员工都有加入党组织的愿望，但是缺乏的就是对党理论知识、入党途径等方面的了解。为了更好地满足员工的需求，企业就可以开办网上党员，邀请专家、学者进行视频讲解，让员工更为透彻地了解党的政策、组织、任务等。
（四）确保党建网站安全
网络信息安全是难以杜绝的，随着网络技术的进步，新的网络安全问题也会不断出现。之所以出现网络安全问题，一方面是因为客观的网络威胁，诸如黑客等，另一方面是因为滥用网络、使用和管理不当。为了确保党建网站的安全，企业需要不断提高网络管理水平，不断加强自身的技术力量，这样才能有效地将党建信息传播给党员、群众。
三、总结
在网络时代，党建工作已经不再局限于现实阵地，网络阵地同样不可小觑。党建工作仅仅依靠上班时间零散的教育、宣传是远远不够的，要更为广泛、有效地开展党建工作，就需要利用日益普及的网络。只有充分利用好网络，才能让党建工作的作用更好地发挥。为此，本文对网络背景下企业的党建工作的挑战进行了剖析，并提出了网络党建的开展策略。
参考文献：
[1]刘健.网络时代背景下加强企业党建的思考[J].山东工会论坛，2014，（03）.
本文以福建安溪三和茶业国际化实践为案例进行分析得出结论：无论是在国内面对地方政府、同业竞争者、供应商，还是在国外面对海外族裔同乡、东道国政府及知名厂商等利益相关者，企业都要重视和利用与他们的社会网络关系：地方政府能够帮助企业提高国际知名度；同业竞争者的合作可以避免价格战，保护企业利润；供应商的有效管理能够保证产品质量；海外族裔同乡有助于企业融入东道国商业网络，拓展海外市场；东道国政府和知名厂商的青睐能够降低企业的外来者劣势，帮助企业打造国际品牌。
关键词
社会网络；利益相关者；国际化行为
一、引言
随着经济全球化的深入发展，国际化已经成为企业重要的成长战略。根据联合国贸易与发展组织2015年的《世界投资报告》，2014年全球FDI规模达到1.23万亿美元。发展中国家，特别是中国，近年来加速融入世界经济，成为全球市场中的新兴经济体。越来越多的中国企业到海外拓展市场、扩大经营规模，在全球范围内获得所需的自然资源、人才、技术等生产要素。国际金融危机后，更不乏中国企业到海外并购国际知名厂商的案例，如2010年吉利收购瑞典沃尔沃，2012年三一重工收购德国普茨迈斯特，等等。
在国际化战略中，企业所构建的国际商业网络关系是影响其国际化成败的重要因素。已有研究从进入模式、文化距离、制度距离、技术特性、企业规模、管理者特征、行业特征等角度探索了其对企业国际化的影响（任晓，2006）。但是，从网络关系的视角探索企业国际化成败影响因素及其作用机制的研究很少（Zhouetal.,2007）。当企业作为行为主体参与到社会网络中时，会形成企业网络关系。根据社会网络理论，企业不是孤立存在的，而是嵌入于其所处的网络关系中。网络关系反映了社会成员之间的社会交换关系，网络中各个成员交换的内容不仅包括经济利益，也包括情感支持、信息、服务、伙伴关系等。网络关系为企业提供他们所需的资源和信息（Granovetter,1985）。根据利益相关者理论，企业需要理解、尊重和满足各个利益相关者的需要，才能获得持续竞争优势。强有力的网络关系，能够将企业与企业、企业与员工、企业与客户、企业与供应商等利益相关者紧密联结，推动他们支持自身竞争优势的获得。相反，若企业所建立的商业网络关系十分松散，其竞争优势则可能受到挑战。
值得注意的是，对于我国企业的国际化来说，网络关系尤为重要。这是因为：我国很多企业在国际化的进程中，会面临来自发达国家企业的合作与竞争，这些海外企业在技术、管理、设计等多个方面都优于我国企业，使得我国企业在国际商业网络中处于劣势。例如，富士康利用廉价劳动力的优势为苹果、黑莓等世界知名品牌代工，虽然为这些知名品牌提供了产品数量和质量的支持，却只能获得很低的利润分成，大部分利润流入研发、营销、设计环节。可以看到，企业在国际商业网络中的位置会影响其利润（王国顺等，2009）。
那么，网络关系是如何在企业国际化战略中发挥作用呢?我们的研究发现：网络关系中的利益相关者对企业国际化的影响，在福建三和茶业开拓国际市场、建立国际战略联盟、培养茶业国际化人才、保证茶产品质量、传播茶文化、协调同业关系的过程中尤为突出。因而，本文采用案例研究方法，通过分析福建三和茶业“走出去”的典型案例，探究网络关系中的利益相关者对企业国际化的影响及其作用机制。
二、案例分析
（一）三和茶业国际化概况福建安溪三和茶业公司（简称“三和茶业”）成立于1995年，以经营茶馆起家，主要销售三和名茶为主的系列产品，其中安溪铁观音畅销海内外。目前，三和茶业已在全国开设近200家“三和名茶”连锁专卖店。2014年，三和茶业总资产6.3亿元，茶叶年销售利润为6000万元。2010年以来，三和茶业着力加深对海外市场的沟通与了解，启动国际化战略。2011年，三和茶业作为第九届中欧论坛唯一指定的“茶文化”交流大使参加了论坛。2011年11月，三和茶业在加拿大多伦多设立了安溪铁观音专卖店。2012年3月，三和茶业联合安溪其他四家龙头茶企抱团在法国巴黎设立首家安溪铁观音营销中心。2012年10月，“三和中国功夫茶道世界巡礼”在澳门正式启动。2014年春节，时值中法建交50周年，应法国外交部长洛朗•法比尤斯的邀请，三和中国功夫茶道在巴黎法国外交部钟表大厅上演，为莅会的198位各国驻法外交机构的嘉宾展示“三和中国功夫茶道”。
（二）利益相关者的影响作用
1.企业履行社会责任与地方政府支持在我国，县级行政区划是承上启下的重要环节，是发展经济、保障民生、维护稳定的重要基础。在县域经济中，当地政府对当地某个产业的支持是该产业能够发展壮大，在全省、全国乃至世界范围内具备知名度和竞争力的重要条件。1997年，福建安溪县还是一个部级贫困县。过去十数年间当地政府大力推广安溪铁观音，这对安溪农民的脱贫致富发挥了重要的积极作用。2013年，安溪县名列“中国百强县”。企业既是一个经济单位，也是一个社会单位，不仅创造经济效益，也能贡献社会价值。茶叶是当地的重要产品，是使农民就业和脱贫的关键产业。三和茶业一直积极履行企业社会责任，例如：三和茶业出资建设的安溪茶学院是目前全国唯一一所茶业公办本科学校，隶属于福建农林大学。安溪茶学院以茶学专业为龙头，以茶产业链的相关专业为基础，大力推进学院与当地茶产业良性互动。学院已经培养了1000多名茶产业国际化推广人才，大学生从茶学院毕业后，分到当地茶企业实习、实践，提高了当地茶企业的技术水平与文化氛围。同时，当地茶企也为茶学院学生提供了就业、创业、实践、社会服务等机会。此外，三和茶业还积极从事慈善捐赠，支持扶贫事业。2008年，三和茶业被国务院认定为国家扶贫龙头企业。企业网络是整个社会网络的一部分，与社会网络相互依赖、相互影响。社会网络的支持能够为企业国际化创造良好的条件，提供发展的机遇。由于产生了巨大的社会效益，三和茶业获得了良好的声誉，安溪当地政府也积极为安溪铁观音及三和进行品牌推广。从2010年开始，由福建省人民政府主办、安溪县人民政府承办的中国茶都安溪国际茶业博览会都在安溪举行。茶博会邀请国内外参展商、采购商、涉茶专家学者等，开展一系列茶产业展览展销、茶文化传播活动。这一活动大大提高了安溪铁观音的国际知名度，也为三和茶业打响了品牌。由此可以得到如下命题：命题1：作为具有社区法人公民性质的企业，积极履行社会责任能够带来社会网络体系中当地政府的积极支持，在当地政府积极推动国际化经济、文化等交流的过程中，企业的国际化会因积极履行社会责任而从中受益。
2.抱团与同行恶性竞争的有效规避我国茶产业行业集中度较低，截至2013年，全国有茶企7万多家，年均产茶27吨，年均产值12万元。其中，资产在1亿元以上的茶企仅有63家。而印度全国只有不到1000家茶厂，每家茶厂的平均年生产量为900吨到1000吨，是我国的40倍。多年来，由于我国茶企缺乏联合和协调，茶叶市场竞争秩序混乱，茶产品质量、品名品牌缺乏一致性。虽然我国茶叶品类丰富，但产品规范化和标准化程度低，不仅损害茶企自身利益，整个行业经济效益也十分低下。2013年我国茶叶出口32.48万吨，金额12.47亿美元，至125个国家和地区，其中70%为欠发达国家。目前，我国出口茶产品仍以大宗散装原料茶为主，平均单价仅为2.4美元/公斤。十大名茶，如龙井、乌龙、毛峰等，在国际市场中只有品种而没有品牌，产品附加值很低。在这样的行业环境中，我国茶企难以做大，在国际商业网络中缺乏竞争力。安溪铁观音是中国铁观音的重要产地，产量占全国铁观音的80%以上。为了增强安溪铁观音在国际市场上的竞争力，三和茶业联合安溪其他几家茶业龙头企业成立了安溪茶业同业公会，制定行业标准，对茶叶的质量标准等做出统一安排，并大力促进相关企业不打价格战，在共同提升质量、共建营销渠道、共同赋予安溪茶叶独有的地区文化内涵、共同应对海外不确定性因素的影响、共同维护公平的市场竞争环境过程中建立信任关系，抱团“走出去”。信任是维系同业公会企业间网络关系的基础，是企业间关系具有可持续性的保证。信任有助于避免投机行为，使企业不会因为自身利益而损害商业伙伴的利益（Zander&Zander，2010）。悠久的历史和社会关联所形成的族裔关系使安溪人抱团程度较高，相互信任，网络关系中储存了较多的社会资本。安溪茶业同业公会把握了这一特点，引导安溪茶企形成相互依赖，协调分工的网络关系，不打价格战，使安溪茶企在海外维持了较高的利润水平。茶饮料与其他饮料的不同之处在于，茶饮料消费时具有文化功能，在一定程度上可以反映一个地方的风土人情和审美观念。安溪茶业同业公会不仅是茶企商业网络关系的联结点，也是安溪铁观音茶文化传播的助推器。在公会的协调下，安溪茶企相互配合，发挥各自优势，将铁观音的生产制作、茶俗、茶文物和茶文化遗迹开发为旅游资源，既为当地创造了经济利益，又大大推动了安溪铁观音品牌的国际推广。根据上述分析，我们得到如下命题：命题2：抱团出海的方式有利于行业中的主要企业共同赢得海外市场，这一策略要求企业之间必须建立相互信任关系，社会网络关系中所蕴含地域联系纽带是企业间信任的重要来源。
3.垂直化整合供应商与产品质量提升供应商是企业商业网络关系中的重要利益相关者，可靠的供应关系是三和茶业国际化成功的品质保证。安溪铁观音的生产需要具备一定的自然环境条件，对当地的气候和茶山的酸碱度有较多要求。而且，安溪铁观音属乌龙茶，工艺复杂，如果制作流程不规范，品质会受到很大影响。同时，农药残留也是影响茶产业健康发展的重要问题。无论是欧盟还是北美，对进口茶叶的农药残留检测都有较高标准。为了保证产品质量，三和茶业对铁观音的供应网络进行整合，构建种植庄园、体验式消费、终端茶产品订制的全封闭产业链模式，对供应网络上的每一个节点都进行监督和控制。目前，三和茶业拥有38000亩茶山，在安溪建设有年产2000吨的标准化生产车间，在柘荣建设有年产200吨的有机茶初制厂房，拥有面积达5000平方米的茶文化博物馆，产业链覆盖茶树种植、茶叶加工、茶园观光、销售、研发和茶文化推广六个层面。垂直式的供应网络关系，使三和铁观音的品质得到保证，为其国际化战略提供了支撑。随着经济全球化以及科学技术的飞速发展，越来越的企业只专注于产业链的部分环节，如研发、加工、组装等，通过巧妙的营销策略，可以在短时间内占据巨大的市场份额。但是，并不是所有的行业都适合将产业链分解，由不同的企业完成。茶产业属农业，涉及到食品安全、公共卫生问题，需要对产业链的各个环节进行管理。如果供应网络分散，监督成本会大大提高，产品质量难以保证。垂直一体化经营是保证产品质量的有效生产网络形式，这种网络可以将供应网络中的每个节点，如茶树种植、鲜叶加工，都能得到监控。无论供应网络中的哪个节点出现问题，企业都能及时发现、纠正。命题3：在产业链上游环节对企业产品质量具有重要影响作用的情况下，企业将社会网络关系中的上游供应商进行垂直一体化整合，是保证产品质量、支撑企业国际化的有效手段。
4.重视海外族裔与融入东道国商业网络人与人、组织与组织之间会基于互动而形成一种实际存在的纽带关系，称为联结（Granovet-ter，1973）。历史上，闽南地狭人稠，有较大的人口资源环境压力。闽南人为了谋生不断外出，这一过程炼就了闽南人的拼劲和凝聚力，他们性格坚韧、重视乡情，联结度较高。改革开放后，闽南商帮成为中国的五大新商帮之一，闽南人的投资已遍布全国、走向世界。茶叶是文化的载体，故乡的茶更能激起海外族裔的文化认同。基于信任、情感等非正式联系形成的族裔网络关系对企业国际化有重要影响（Grief，1989）。三和茶业充分重视和发挥海外闽南人思故土、重乡情的特点，通过这些闽南人在海外的网络关系开发国际市场。对于发展中国家的“后发型”企业而言，企业国际化的重点是从外部学习和获取知识和资源（范黎波，2006）。族裔网络关系有助于企业从外部环境中学习，是国际化所需的重要资源。在网络关系视角下，信息和资源不再由企业独享，而是储存在其所处的网络关系中，社会成员之间彼此信任、相互依赖、共享信息和资源。有的闽南人离乡较早，在海外已立足多年，与当地有很深的融合，具有较高程度的社会嵌入，他们与三和分享海外运营所需的经验，并帮助三和融入当地网络关系中。此外，闽南人移居海外已有几百年的历史，海外人数众多。由于这些闽南人对家乡的茶文化有较深的理解和认同，三和招聘他们到海外茶道馆工作，推动茶文化传播。同时，为了调动员工的工作积极性，三和茶业允许海外茶道馆员工持股，采用“人企合一”模式，即“直营+股权+分红”的方式使员工与企业形成命运共同体，把员工变为创业者。这些员工会利用自身在海外构建的网络关系，拓展三和在海外的市场，也使茶文化得到弘扬。三和由此实现了世界范围内的茶产业众筹。命题4：在母国由地缘而形成的族裔网络关系，其节点之间的联结度较高，会蕴含较深的文化认同。企业在国际化的进程中，充分利用东道国中的族裔网络关系，并辅之以有效的激励手段，有助于获得国际化所需的信息和资源，加速融入东道国的商业网络。
5.东道国当地商家、政府支持与降低外来者劣势来自发展中国家的企业，相对于国际知名厂商，其研发能力、国际化运营经验、品牌知名度都有不小的差距，在走向国际市场时，会因在东道国的关系嵌入度不够，如不熟悉当地的风土人情、制度环境、市场特征、政治生态，而遭受外来者劣势（Zaheer，1995）。如果这些企业只依赖自身的资源和能力，直接在东道国市场与当地企业竞争，效果往往不佳。为了提高企业在东道国的关系嵌入度，降低外来者劣势，与当地知名品牌建立战略联盟网络关系是有效手段。这种策略既有助于企业国际化知识的获取，也有助于树立产品品牌，同时将企业自身与东道国企业的利益绑定在一起，荣辱与共，利用他们在当地的网络关系发现商业机会、规避海外风险（李东红，2005）。三和茶业十分重视建设与国外顶级品牌的合作网络，借力把中国茶推向世界。发端于18世纪中叶的塞弗尔瓷窑是欧洲瓷器工艺的极致表现，塞弗尔以其精湛的设计引领了整个欧洲大陆的风潮。三和茶业借助德化“中国白”传统的技艺和原材料，结合自身茶文化推广的布局，依托塞弗尔瓷器的设计力量，三者通力合作，打造出了一个全新的“新三和”品牌，实现茶与瓷的完美结合，将产品成功推向国际市场。此外，在企业国际化过程中，东道国政府的支持会降低外来者劣势，使产品更易被接受，获得良好的品牌效应。三和茶业重视建设和维持与东道国政府的网络关系，发挥东道国政府在茶叶推广中的作用。在法国，三和茶业依托茶道馆，提供茶消费高端体验服务，推动茶文化在海外的传承和传播。2014年，时值中法建交50周年，应法国外长邀请，三和中国功夫茶道馆在法国外交部上演三和中国功夫茶道，并展示法国外交部向三和订制的中法建交50周年纪念茶———“莫逆之交”。这款纪念茶在主席访法时，由法方赠予中方，纪念两国的友谊。“莫逆之交”茶叶成为两国传统文化和友谊的生动载体。在三和茶业的大力推广下，安溪铁观音成为国际友人熟知的饮料。从亚洲到欧洲再到美洲，依托“功夫茶道”，三和茶业与许多国家政府都建立了融洽的网络关系，甚至得到不少国家元首的赞赏。拉脱维亚总统贝尔津什、前总理东布罗夫斯基斯，土耳其政府副总理比伦特•阿林奇等都品尝过三和出产的铁观音；在2012年意大利举行的中欧论坛上，三和茶业还获得了由欧盟委员会前主席、意大利前总理罗马诺•普罗迪亲手颁发的“中欧文化交流大使”荣誉。我们由此得出如下命题：命题5：为了更快适应东道国环境，与东道国知名厂商结成战略联盟，绑定利益，以及把握机遇与东道国政府建立良好的关系，是降低企业外来者劣势的重要策略。
三、结论
三和茶业是在妥善建立和维持各个利益相关者关系中实现了国际化（表1）。通过对三和茶业国际化行动的案例分析，我国得出如下重要结论：一是企业积极履行社会责任会更多地得到地方政府的支持，助力国际化；二是国内同业者网络关系有助于提高企业之间的信任，规避投机行为，推动同业企业结成商业联盟，打造品牌、保护利润；三是垂直一体化的供应网络能有效保证产品质量，为企业持续国际化奠定基础；四是海外族裔网络关系会为企业国际化提供信息和资源支持，加速企业融入东道国商业环境；五是与东道国政府建立良好的关系、与东道国知名厂商结成战略联盟有助于产品品牌的国际推广。
主要参考文献：
范黎波、张中元：基于网络的企业学习与治理机制，《中国工业经济》，2006第10期。
李东红：中国企业海外并购：风险与防范，《国际经济合作》，2005年第11期。
任晓：企业国际化的一般进程及影响因素，《国际贸易问题》，2006年第2期。
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