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儿科护理管理论文集锦9篇

时间:2023-03-23 15:08:49

儿科护理管理论文

儿科护理管理论文范文1

1、资料与方法

1.1一般资料

我院儿科急诊包括抢救室床位4张,普通留观床位36张,重症留观床位9张,床位使用率达120%,患者最多达98人次/d。共配置护理人员37名,其中副主任护师1名、主管护师6名、护师15名、护士14名、培训班学员1名;工作年限:≥20年2名、10~20年6名、6~10年17名、1~6年8名、<1年4名;学历:本科15名、大专21名、中专1名。

1.2方法

护士分级及能级对应依据比例关系、层次结构、工作年限、知识技能等方面对护士进行分配。①护理人员分层情况及准入标准37名护理人员共分为主任及副主任护师(N4含专科护士)、主管护师(N3)、护师(N2)、4~5年护士(N1-2)、1~3年的护士(N1-1)、培训护士(N0)6个等级。②各级护士对应工作能力要求:N4级具有护理专业丰富的理论知识和临床经验,具有护理科研思维,了解国内、外护理发展趋势,具有组织指导危重患儿抢救的能力,指导临床代教和讲座的能力;N3级具有病房管理意识,具有丰富的临床经验和技术操作熟练、规范,具有护理新技术革新的意识,并掌握国内本专业先进技术,能在临床实践中应用,指导护师、护士总结经验,具有撰写论文的能力;N2级护理技术操作标准、规范,逐步掌握专科新知识、新技术,参与疑难,危重患儿抢救的能力,指导护士、临床实习生业务学习;N1-2级主要能独立完成临床护理工作,包括健康教育、心理护理以及高难度的护理技术操作,并能独立承担危重患儿的抢救,指导护生工作的能力;N1-1级主要从事一般治疗和健康教育,并能参加和配合危重患儿的抢救工作;N0级主要在老师带领下,参加临床实践,协助老师完成患者的基础护理及生活护理。工作质量和工作能力每月考核1次,与当月的绩效奖金挂钩。比较实施能级对应管理前后,患者满意度和护理质量的各项指标进行比较。

1.3观察指标

基础护理:床单位整洁、舒适;患者卧位舒适符合要求;患者卫生(口腔、皮肤、指趾、头发、臀部);分级护理标记明确;无护理并发症。标准分为10分,不符合其中一项扣2分。护理安全:危重患者交接,“腕带”的使用,查对制度的落实,用药安全,患者发生跌倒、坠床、烫伤等不良事件,导道脱落。标准分为20分,不符合其中一项扣3分。护理文件书写:客观、真实、及时签全名;无涂改、粘贴、伪造护理文书。标准分为20分,不符合其中一项扣2分。病房管理:病房环境清洁、安静、舒适。温湿度适宜,无噪音、无烟、各工作有序;床单清洁整齐;陪护、探视人员管理有序,无闲杂人员逗留。各种护理标识统一,与医嘱相符。呼叫系统齐全,患者床头设备带功能完好。标准分为10分,不符合其中一项扣1分。急救技术:具有敏锐地观察能力和灵活地应变能力,能及时识别常见急危重症,并对病情做出判断。具有急救护理工作所需的常用救护技术操作能力,具备对急症患者进行护理评估、瞬间判断、初步应急处理以及配合医生抢救的能力。标准分为40分,不符合其中一项扣4分。患儿满意度:使用我院护理部根据我科特点制定的百分制患儿满意度调查表。由护士长每月带领本科室护理质控小组不定期检查各项护理质量的完成情况,每月底对护士进行综合考核,综合考核的分数作为绩效系数评定标准。

1.4统计学方法

使用SPSS12.0统计软件包建立数据库。计量资料采用t检验。以P<0.05为差异有统计学意义。

2、结果

2.1实施能级管理前后护理质量各项指标比较见表1。

2.2实施能级管理前后患儿满意度比较

实施能级管理前患儿满意度评分为(90.02±4.29)分;实施能级管理后患儿满意度评分为(97.10±2.76)分。实施前后比较差异有统计学意义(t=3.42,P<0.01)。

3、讨论

3.1提高护理质量

护理质量是指护理人员为患者提供护理技术服务和基础护理服务的效果及满足患者对护理服务一切合理需要的综合体现,是在护理过程中形成的客观表现,它是衡量护理领导管理水平、护理技术水平和工作效果的重要标志。本研究结果显示,经过能级管理后,护理质量明显提高(P<0.01)。实践证明,对护士实行分层次使用,从根本上保证了这一目标的实现。此外,将不同职称、年资的护士按职上岗后,能明确自己的责任,尽心尽力地完成各项治疗和护理操作,同时也锻炼了护理的品质,质控评估的护理质量评分均有明显提高。

3.2提高患者满意度

患者满意度是患者对所经历的医疗服务的综合评价,也是卫生管理部门考核评价医院服务质量和管理水平的重要指标。我科在实施护士能级管理的过程中,由于能级对应,责任到人,护士的质量管理意识由过去叫患儿到治疗室注射、输液,被动到病房换药、拔针,转变为护士每天主动到病房作自我介绍,询问病情,了解患儿治疗检查项目以及向患儿家属宣传有关疾病的健康教育,根据医嘱在病房完成各项治疗和护理。护士的责任心增加,提高主动服务意识,经常与患者进行交谈询问,直接了解患者的真实感受以及期望被满足的方式,从而使患儿得到满意的服务。

3.3增强护士积极性及创新性

能级管理是指为了实施有效管理,必须在组织中建立一个合理的能级结构,并按照一定的标准,将管理的对象置于相应的等级中[3]。能级管理制度是近年来倡导的一种新型管理制度,具有科学性和灵活性,它使护士在最能挖掘其潜力的岗位上,各尽所能、各得其所。根据能级管理原则,护士长采取了分层管理,按岗绩效分配,与当月奖金挂钩的方法,大大调动了护士的工作积极性,增加了护士的成就感,同时也增强了竞争性和危机感,使得各层护士主动利用业余时间,提高自身学历,加强专业知识的培训,学习国内外先进的技术,希望自己能胜任更高一级的岗位。

4、小结

儿科护理管理论文范文2

1.1一般资料

我院儿科的护士有30名,其中年龄为20~46岁,20~24岁的有6名,25~30岁的有20名,30~40岁的有3名,而40岁以上的则有1名。平均年龄为(25.7±4.3)岁。其中本科毕业的有8名,大专毕业的有16名,中专毕业的有6名;有1位副主任护师,主管护师有2位,有12例护师以及15位护士。只有1位护士有20年以上的工作经验,而大部分护理人员的工作经验均在5年左右。其中科护士长、护士长以及副护士长分别有1位、1位以及3位。

1.2护理管理方法

1.2.1进行兼顾护士情感的管理

要做到兼顾护士情感的管理模式,首先要进行人性化的分工,尽量满足护士的要求:而在进行人性化管理过程中,领导人员要做到管理观念上树立两个中心,一就是以患者为中心,一就是以护士为中心;还要做到投入两份感情,一就是对患者的关爱,一就是对护士的关注;树立两个信念即只有有了合格的护士才会有合格的质量,另一个就是只有有了满意的护士才会存在满意的患者。护士长可以根据每个护士的实际情况来安排既适合护士自身情况的工作也能使护士满意的工作,如责任护士必须由具有较强的责任心、沟通能力强以及小儿静脉穿刺技术必须过硬的护士来承担。再如在上午门诊需要输液的患者较多,此时应该安排1名静脉穿刺技术成熟并且有多年的工作经验和一位刚毕业的护士进行配合,如此不仅可以顺利完成上午繁重的门诊输液工作,也可以让实习生有更多地静脉穿刺的实践机会,可使其穿刺的技术有所提高;护士长每天必须进行一次巡视病房,亲自看望每一位患者,尤其要对危重的患儿以及新生儿的护理质量进行重点的检查,重视护理的流程是否正常,倾听每个护士的心声,对每个护士的实际情况有比较熟悉的了解,对于护士提出的一些要求只要在不违背原则的基础上都要尽可能去满足。其次要关心护士的生活状况,对于有困难的护士给予帮助:护士长要经常与护士们进行沟通交流,及时向护理部或者工会等报备,以便院领导可以及早慰问,使护士可以充分体会到领导对员工的关护,从而更加专心于护理服务工作。

1.2.2发挥护士的潜能

首先建立起护士的个人档案,护士长可以根据每个护士的个人档案来了解护士的基本情况,以及进行安排相应的工作;其次病房出现新的情况时,每个护士应该提出自己的解决方案或者想法,在大会上进行讨论,最后经表决决定最佳的解决方案。这样既可以调动护士的自动性和积极性,使护士们可以支持每个对策或者制度的实施,还可以充分发挥他们的潜能,使其可以尽心尽力地为护理服务工作进行服务。

1.2.3重视护士专业技术能力的提高

首先要重视对护士进行专业技术的临床操作的训练,由于给小儿进行静脉穿刺的难度较大,沟通起来难度比较大,而且家属由于过于重视孩子的健康问题而对护士的要求也随着增高,这造成护士极大的心理压力。而护士长应该重视并加强护士的沟通能力,为处理好护士和家属之间的关系,可以让家属理解并配合护士的工作。其次护士长进行合理地安排护士值班可最大程度地满足患者的需要,也可以缓解护士的压力。再次护士长应该帮助患者知道护士学会释放压力,增强其压力的承受能力。1.3观察指标我院儿科自2013年年初开始实施人性化护理管理以来,截止到2014年初对2013年全体儿科护士进行考核,具体包括表扬信、患者满意度、投诉事件、因工作压力过大而辞职的人数、因工作压力过大而辞职的人数5项指标。并与2012年全年同种记录指标对比,进行分析研究。

2结果

在儿科护理管理中采用人性化护理管理模式后其护理的质量和护理前对比

3讨论

儿科护理管理论文范文3

近年来儿科护理人员老化新的护理人员较多,护士应急能力较低,专科业务知识较弱,业务技术不够熟悉。随着儿科新技术、新项目的大量引进,护理工作复杂程度明显提高,护理技术要求高的内容日益增多,对护士形成较大压力,导致儿科护理工作中技术风险加大,影响护理安全。儿科新型仪器设备较多,个别年轻护士不能熟练掌握仪器、呼吸机、除颤仪等各项设备的操作,抢救患儿时手忙脚乱,影响抢救成功率。儿科患者普遍年龄较小,病情描述不清,且反复发作,患儿哭闹、躁动,在与家属沟通时达不成共识,家属满意度不高,护士工作量大,缺乏与家属的有效沟通,家属对护理的要求较高,护理工作得不到家属的肯定和认同,这直接影响到患儿家属者的满意度及对医护人员的信任度。根据应用SWOT分析法对儿科安全管理现状的分析,针对目前存在的主要问题,采取相应的对策。并对SWOT分析法应用前后的护理不良事件、病房护理质量和患者满意度进行比较分析。利用DPS7.05软件[7],对计量资料进行t检验,对计数资料进行x2检验,P<0.05为差异有统计意义。

2结果

采用SWOT分析法对,儿科实施护理安全管理前后护理不良事件发生情况进行比较(见表1);对两年的护理质量考核项目评分进行比较分析(见表2),两年度各项指标比较差异有统计学意义,P<0.05。

3讨论

①应用WOT分析法有效降低儿科护理不良事件的发生。SWOT分析法是一种系统思维方法,其优点在于考虑问题全面,而且可以把对问题的“发现”和“解决”紧密结合在一起,发挥优势,克服劣势,从而得出一系列个性化的措施。针对儿科患者病情变化快、病情及临床表现微妙、患儿不会表述等特点,科内成立了由护士长及科室总带教共3人组成的护理能力培训考核小组,小组成员均有5年以上儿科工作经验并通过护理部师资培训及考核。该小组负责制定儿科急救流程、护理理论技能培训方法、培训目标及急救能力考核计划、考核细则,并具体组织培训与考核。通过对专科知识点的培训与考核,强化了护士对病情评估与救药物等理论知识的掌握。2014年应用SWOT分析法后护理不良事件明显较前一年下降,科室优势得到延伸,劣势得到控制,病房安全得到保障(见表l)。②应用SWOT分析法有效提高了病房护理质量和患者的满意度。使用SWOT分析法从结构入手对儿科护理安全管的优势、劣势、机会与挑战进行细化分析,从而找出儿科护理安全工作的薄弱环节及安全隐患。儿科护理安全的高危环节较多,针对那些有可能影响全局或最容易出问题的高危环节,如抢救物资准备齐全、定点放置并随时处于完好备用状态,采取专人负责重点监督。对于给药处置流程及危重患者外出送检查,患儿突发病情变化及呼吸骤停抢救等护理高风险流程,科内有明确的操作流程并对科内护士进行培训,以小组的形式进行一次场景演练,找出关键环节中可能还存在的不足,不断地完善相关的规章制度,以流程再造等方式为护士实施护理提供指引和支持。通过上述一系列的措施,病房护理质量和患者满意度较前一年明显提升P<0.01(见表2)。

儿科护理管理论文范文4

【摘要】 目的:探讨儿科护理安全管理;方法:建立规范化安全管理平台,实行小组管理,着重风险评估,加强重点监控、规范护理工作程序,加大质控力度等;结果:护理纠纷及护理缺陷发生频次减少,对护理工作满意度提高;结论:有效减少差错,杜绝事故,融洽护患关系,提高护士综合素质,从根本上提高护理质量。

【关键词 】 儿科护理;风险;安全管理

随着护理学科的发展和法律制度的健全,如何加强护理安全管理已成为现代护理管理者研究的重要课题。儿科护理因具有患儿年龄小、自主意识差、疾病可变性大,发病急、变化快、易反复、工作遇见性难,护理操作琐碎、临时处置多、以及家属陪伴数多等工作特殊性,决定了儿科护理是一种高风险工作。为使儿科护理工作安全、有效,2012年5月至2013年5月,我科采取措施加强安全管理,取得满意效果。现报告如下:

1、安全管理

1.1 编制护理安全管理文件,建立规范化安全管理平台 科室定期召开全体护士会议,对儿科护理过程进行分析、总结,识别安全管理的重要环节,制定常见急症抢救流程、工作环节流程、应急预案流程、服务规范用语以及科室护理质量控制标准等,形成护理服务活动的工作规程、管理准则和质量标准,使大家在日常护理工作中有章可循,防止随意性,并以文件为准不断对护理安全质量进行评价,使护理人员行为有规范,工作有标准,评价有依据。

1.2 成立安全管理小组,确保安全管理的落实 为根本上落实安全管理,除护士长严按标准统一进行质量管理外,科室还设立了安全管理小组,全面负责护士长外出及夜间的各项护理安全管理工作,并负责夜间的质量监控,要求严格按管理文件、质量控制标准进行督导。建立护理工作缺陷登记本,护士对本班所发现的护理缺陷、隐患,如急救、治疗物品方面需要修理、补充、完善;服务态度方面与病人发生争执、纠纷等;护理质量方面配错药、打错针,严重的漏针、输液反应、过敏反应等进行记录,并向下一班交班,提醒下一班注意。对护理缺陷登记本所反应出来的问题立即采取整改措施。

1.3 着重风险评估,加强重点监控 (1) 对儿科护理人员的环节监控:对新入及有思想情绪的护士加强管理,做到重点交待,重点跟班,切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和事故隐患保障病人的安全。(2)病人的环节监控:新入院,急危重病人,新生儿、蓝光照射患儿、输液患儿及有发生医疗纠纷潜在危险的病人重点督促检查和监控。(3)时间环节监控:节假日,双休日,工作繁忙,易疲劳时间,交接班时均加强监督和管理。(4)护理操作环节的监控:输液、注射、各种过敏试验、医嘱的转抄核对、执行、录入等。虽然是日常工作,但如果一旦发生问题,都是人命关天的大事,作为护理管理中监控的重点之重点。(5)定期进行护理安全隐患检查,发现问题,解决问题,从自身和科室角度进行分析,分析发生的原因,吸取教训,提出防范改进措施,对同样问题反复出现的个人,追究相关责任,杜绝严重差错事故的发生。

1.4 规范护理工作程序,加大质控力度 (1)强化质量监督机制:护士长对护士的违法行为及时纠正处理,针对护理安全的薄弱环节,完善质量考核标准。各班工作首先自控,科质控小组每周监控,院质控小组每月检查,发现问题及时反馈、及时纠正,提出改进措施,使护理安全管理做到制度化、规范化。(2)严格查对制度,正确及时执行医嘱。一般不执行口头医嘱,抢救危重病患者时,医生下口头医嘱,护士必须严格按照规范执行,并做好记录。在诊疗过程中,若患者执意拒绝,应做好解释,无效时及时向医生汇报,并请患者或家属签字为证。(3)加强学习,重视理论与技术培训。儿科护士必须精通护理基础理论和儿科专业知识,护士长要引导护士不断更新知识、学习相关学科,如儿童心理学、社会学、教育学等方面知识,针对儿科病人进行有效的心理护理和健康教育[6],故科室要制定详细的护理人员培训计划,并建立儿科护士培训手册,详细记录培训内容及阶段考核结果。定期以小组形式进行理论知识竞赛及急救基本技能的演练赛等,定期考试考核,加强“三基”训练,要求精通本专业的理论和技术操作,熟练抢救器具的应用,在繁忙的护理工作中镇定自若,防止差错事故的发生。

1.5 加强抢救物品保养 科室对抢救物品和仪器合理摆放,定点、定位、定量、定人管理,并且要要求班班清点交接、记录,随用随补,并消毒保养。指定经验丰富、责任心强的护士负责系统管理,每周消毒、保养、调试1次,护士长随时抽查,发现问题及时送检,并详细记录原因,以降低急救物品的损耗,确保急救过程的使用安全。

1.6 确保护理文书质量 护理文书牵涉到患者法律问题、医保、赔偿等各种问题,也是医疗纠纷的第一手资料。要及时、准确地记录从患者所有抢救措施、医嘱执行情况、采取的护理措施及详细病情发展过程,禁止出现遗漏、涂改现象。

2.安全管理成效

通过实施安全管理,护理纠纷发生频次减少,护理缺陷发生频次由上年度的6起下降至2起。护士转变了理念,形成了一种学业务、比技能的良好氛围,使护士护理技能得到锻炼。患者满意度明显提高,护患关系更加融洽,增强了护理队伍的凝聚力。

3.讨论

安全管理是当前医院服务质量管理的主旋律,是代表医院质量的最高水平和目标防范护理差错和事故,确保护理安全已成为现代护理管理工作的重点。作为儿科护理管理者,只有高度重视护理安全管理,采取积极措施避免缺陷,才能控制护理风险的发生,将风险降到最低,减少风险带来的损失,从根本上提高儿科护理质量。

参考文献

[1] 潘绍山,孙方敏,黄始振.现代护理管理学.北京:科学技术文献出版社,2003.349.

[2] 周月琴.护理安全管理应重点把握的几个关键性问题.中国农村卫生事业管理,2004,24(1):41.

[3] 张颖,高秀芬,史忠岚.急诊护理的风险管理。中国使用护理杂志,2006,1(1):53.

[4] 邓开勤.儿科护理中风险分析与风险管理[j].亚太传统医药,2009.5(1):94

儿科护理管理论文范文5

关键词:心血管;儿科;护理;不安全因素

1引言

近年来,心血管疾病患儿的数量在不断增长,心血管的儿科护理也越来越受到社会的关注。家长对孩子的关心,对临床护理工作中的要求也在不断提高。而目前儿科护士与医生的缺乏使得家长的期望与临床工作相冲突,容易引起临床护理不安全因素的发生,严重威胁患儿的健康。本研究选取本院2015-2016年收治的80例心血管儿科患儿,对其资料进行回顾性分析与研究,现作如下报告:

2一般资料与方法

2.1一般资料

在患儿及患儿家长知情同意的基础上,收集本院2015-2016年收治的80例心血管患儿的临床资料,其中男性患儿38例,女性患儿42例,年龄范围在2-11岁,平均年龄(8.25±1.45)岁。

2.2方法

采用总结回顾和回访了解心血管患儿护理中的不安全因素,对这80例患儿的资料进行整理与归纳。护理不安全因素的分析如下:①服务态度与责任意识的欠缺:儿科病房不同于综合医院病房,护士面对的患者包括患儿与患儿家长,需要进行两方面的全面沟通。在进行护理操作的过程中,由于患儿经常哭闹不配合,导致部分护士在进行操作时,容易产生不耐烦情绪,进而出现工作懈怠,不能细致地进行护理措施的落实。而从另一角度来看,儿科护理给护士带来严峻的考验,儿科疾病的特点是病情发展快,病情危重且变化快,稍不仔细,患儿的病情就可能会出现严重变化,甚至威胁患儿的生命,这种工作环境带来大的压力,使得部分护士不堪重负,产生职业排斥的心理。在某些情况下,患儿家长对于孩子的关心使得其频繁地向护士询问患儿的状况,部分护士会不细致回答患儿家长的问题,或者不理睬,这种情况使得患儿家长的知情权不被重视,容易引发护患之间的矛盾。②业务水平有待提升:患儿心智不成熟,不会主动配合护理操作。部分护士不能有效地取得患儿家长的配合,不能完成护理操作。而护士容易在这种工作情况下,产生恐惧的心理,害怕独自完成护理操作。必须要加强护士的职业技能培训,提高护士的理论与实践水平,能够准确回答患儿家长的提问,能够掌握好各项操作,使患儿家长满意。护理操作上要多用人性化的护理措施,缓解患儿家长焦虑的心情,与患儿家长进行多方面的沟通,注意患儿的心理变化。医院应进行人文护理的培训,提升护理工作人员的职业技能。③护理制度的欠缺:完善相关的护理制度,加强临床护理工作的监督。尤其是对护理记录的培训,完善的护理记录体现了患儿疾病的变化,具有不可替代的作用。处理护患之间矛盾时的重要法律依据是护理记录单,要求护士在进行临床护理记录时,一定要遵从实事求是的原则,密切观察患儿的病情变化,及时做好记录。部分护士仍存在侥幸的心理,漏记或记录不实,导致护理工作上的失误。部分护士进行临床护理记录时,字迹不清晰,或字迹潦草无法辨认,这都是临床护理的安全隐患。④患儿及患儿家长自身安全意识不足:由于临床患儿家长文化程度与理解能力不同,部分患儿家长忽视医生或护士给出的建议,做出危害患儿健康的行为。例如对于家长不陪护时,一定要拉起床栏,防止患儿跌倒。而家长往往忽视这一点,导致患儿从床上跌落,造成损伤。对于一些潜在的安全隐患,护士一定要与患儿家长进行沟通,提高患儿及患儿家长的安全意识,降低风险的发生率。

2.3观察指标

观察并记录心血管儿科护理中不安全因素出现的次数与频率,对其进行数据分析,总结各不安全因素发生概率。

3结果

心血管儿科护理不安全因素所占比例从高至低分别为服务态度35.00%,责任意识26.25%,业务水平22.50%,沟通能力16.25%。见表1:

4讨论

目前临床医疗形势,医患关系受到社会的关注。就诊患儿的数量以及患儿家长对护理质量的要求在不断提升,而临床上儿科医护的数量却不能满足社会需求。护理安全是每一位就诊患儿及患儿家长的共同要求,也是牵动每一个家庭的重要因素。提高临床心血管儿科护理安全,需要医院、患儿家长的共同努力,提升医院的护理安全水平,提高临床的治疗效果,建立护患之间的信任关系,让每一位就诊的患儿家长能放心。注意安全隐患的控制,加强对护士以及患儿家长的健康教育,培养护士的风险意识,减少临床风险的发生。综上所述,在心血管儿科护理不安全因素的分析中,护理人员是安全护理的重要组成部分,在控制不安全因素中有着不可替代的作用。护理工作人员需加强自身的业务水平,积极调整工作态度,强化责任意识,积极参与到患儿家长安全意识的健康教育中,能有效维护医院的良好形象,促进患儿的健康恢复。

参考文献

[1] 王洁玉.心血管儿科常见护理中不安全因素分析[J].中西医结合心血管病电子杂志,2016,18(04):112-113.

[2] 魏燕.分析儿科护理中不安全因素及干预措施[J].中国现代药物应用,2015,01(09):193-194.

[3] 侯麦霞,郑延玲.护患沟通在小儿心血管科护理工作中的应用[J].健康大视野,2013,21(3):191-192.

[4] 王体欢.人性化护理在小儿病毒性心肌炎中的应用[J].中国实用护理杂志,2011,27(21):46-47.

[5] 尤艳军,高喜琴.护理风险管理在小儿心血管内科病房中的应用[J].世界最新医学信息文摘,2016,16(77):392.

[6] 赵楠楠.心血管内科护理中不安全因素研究[J].世界最新医学信息文摘,2016,15(30):279.

[7] 肖颖,刘洪玉.浅析儿童心血管内科护理用药安全管理[J].中国保健营养,2015,25(11):215-216.

儿科护理管理论文范文6

【关键词】儿科 风险事件 风险管理

中图分类号:R473.72 文献标识码:B 文章编号:1005-0515(2011)5-196-02

护理安全,从狭义角度来说,指的是患者在护理过程中,除了法律以及法规明确规定之外,不受到心理、身体机能或机体上的伤害;从广义上讲,护理安全还涉及到护士执业过程中的安全。鉴于小儿自身抵抗力以及身体机能发育等方面的特殊性,儿科护理的风险事件的防范一直备受关注。为了确保患儿安全,有效避免由于护理风险事件导致的医疗纠纷,本院儿科自2008年起在儿科护理工作中切实践行护理风险防范管理制度,护理风险事件大大降低,现报告如下:

1 资料与方法

1.1 一般资料

以我院的儿科护理工作为研究对象,自2007年到2010年我院共发生护理风险管理事件112起,其中自2007年到2008年我院实施护理风险防范管理制度之前,我院的护理风险事件共发生76起。我院自2008年实施护理风险规范管理制度后的2009年和2010年,两年的护理风险事件为36起。

1.2 方法

以我院2008年切实践行护理风险防范管理制度为界限,对我院自2006年到2010年的儿科护理情况进行分组,将2007年至2008年我院的儿科护理情况分为对照组,将2009年和2010年的护理情况分为实验组。对比两组的护理情况,据此分析而库尔护理风险事件的原因及护理风险的管理。

1.3 统计方法

采用SPSS13.0统计软件,计量数据用均数±标准差表示,组间分析采用方差分析,计数资料比较用x2检验,以P

2 结果

据分析,对照组共有76起护理风险事件,其中因为操作失误发生的护理风险事件共33起,意外事件导致的护理风险事件共21起,抢救严重患儿导致的护理风险事件11起,由于心理压力过大以及职业损害导致的护理风险事件为4起和6起。实验组共发生护理风险事件36起,其中因为操作失误发生的护理风险事件共9起,意外事件导致的护理风险事件共11起,抢救严重患儿导致的护理风险事件7起,由于心理压力过大以及职业损害导致的护理风险事件为4起和5起。详情见表2-1。

注:P值为0.031,P

3 讨论

3.1 操作风险

儿科护理过程中,经常会遇到由于不可抗力导致的护理风险事件,例如,患儿的特殊体质,不存在护理过错的输血中发生感染、患儿因输血所出现的不能预见的过敏等不良反应。除此之外,相关的护理工作人员自身的业务素质以及工作能力也有可能造成护理风险事件,例如,护理人员专业功底不扎实、护理经验有限、业务不熟练以及风险防范意识不足等都有可能给患儿造成一定程度的伤害。

3.2 意外事件风险

在儿科护理过程中,还存在着一些不可预见的意外事件,例如,患儿出现碰撞、坠床;患儿由于抽搐造成撞伤;患儿呕吐或者喉头痉挛导致的窒息、病情严重的患儿在诊察过程中出现的呼吸或者心脏暂停等。

3.3 抢救风险

在对病情比较严重的患儿实施抢救时,由于时间紧急,主治医生来不及开具书面医嘱,但是口头医嘱比较多,这就大大的增加了护理人员由于听不清或者混淆等所导致的用药错误以及重复等风险事件发生的几率;除此之外,在对患儿进行抢救的过程中,仪器出现故障也会在一定程度上增加护理风险。

3.4 职业损害的风险

由于患儿可能携带者一定的潜在疾病的传染细菌,这就造成护理人员在护理过程中面临着不确定的疾病传染风险,例如肝炎等,如果护理人员疏于采取有效防范措施,就很容易在与患儿直接进行机体或者血液接触时引发感染。

注意树立护理人员的风险观念,通过定期组织主题讲座或者专题教育的形式,增强护理人员的风险意识;注意组织护士开展各种形式的学习和交流,树立法律观念,明晰护理工作中所存在的相关风险,在实施护理的过程中时刻保持风险意识;制定并切实践行风险事件应对机制;组建专门的工作小组,总结并分析护理工作中各种潜在的风险因素,并有针对性的加强教育工作,定期对护理工作组织专项检查,对护理过程中出现的风险事件进行深入的分析,总结教训和经验。

4 结语

客观分析导致护理过程风险事件的原因,制定出相应的应对方案,可以有效的降低护理风险,提高护理人员的风险意识和工作素质。风险管理不是一朝一夕的工作,需要不断致力于护士风险意识的培养、风险管理机制的完善,以保证患儿得到更加安全、更加优质的护理服务。

参考文献

[1] 冯周清.儿科常见护理风险及防范措施.全国儿科护理学术交流暨专题讲座会议论文汇编,发表时间:2007-07-01.

[2] 梁瑞萍,武杰.风险管理在基层医院儿科护理管理中的初探.中国民族民间医药,2011年 第01期.

[3] 毛永霞.50例儿科护理不良事件原因分析与防范对策.海南医学,发表时间:2010-11-25.

[4] 张琳琪.浅谈风险管理在儿科护理管理中的应用.全国儿科护理学术交流暨专题讲座会议论文汇编,发表时间:2006-08-01.

儿科护理管理论文范文7

2017年护士个人工作计划范文一

转眼我已做护士工作两年的时间了,回顾这两年来的历程,心里充满着许多欣慰还有辛酸。我一直用谦和的态度对待病人,为病人减少一分的痛苦成了我的使命,所以我不愧誉为白衣天使的称号。经常听人说,教师是天底下最光辉的职业,现在我却要说,护士也同样。因为护士对人民的健康做出了积极贡献,从而受到了社会的尊敬。20xx年这新的一年,我们的护理工作也应该更上一个台阶,为此特制订20xx年护士个人工作计划:

一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质

(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的三基及专科技能训练与考核工作

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部工作计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。

2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核23次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。

3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。

4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。

(二)、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养

1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。

安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用5.12护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。

(三)、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。

随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。

二:加强护理管理,严谨护士长工作计划,提高护士长管理水平

(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。

(二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

(三)、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。

三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效

(一)、继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。

(二)、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。医`学教育网搜集整理考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。

(三)、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员护士长护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。

(四)加强护理过程中的安全管理:

1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。

2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。

3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。

四、深化亲情服务,提高服务质量

(一)、在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

(二)、注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,医`学教育网搜集整理调动她们的工作积极性。

五、做好教学、科研工作

(一)、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见。

(二)、各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作考试。

(三)、护理部做好实习生的岗前培训工作,不定期下科室检查带教质量,每届实习生实习结束前,组织进行一次优秀带教老师评选活动。

(四)、增强科研意识,力争年内引进或开展新技术项目1-2项。

(五)、计划制作护理园地网,上传我院护理动态,及时传递护理学习资料,发挥局域网的空间优势,丰富护士的学习生活。

我们相信以上全体护理人员工作计划只要严格执行,我们在20xx年中的工作中一定能取得好的成绩。

2017年护士个人工作计划范文二

我一直用谦和的态度对待病人,为病人减少一分的痛苦成了我的使命,所以我不愧誉为白衣天使的称号。20xx年这新的一年,我们的护理工作也应该更上一个台阶,为此特制订20xx年护士个人工作计划:

(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的三基及专科技能训练与考核工作

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部工作计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。

2、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。

3、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核23次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。

4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。

(二)、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。

随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。

(三)、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养

组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。

安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用5.12护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。

2017年护士个人工作计划范文三

一、指导思想

20xx年全县妇幼卫生工作继续贯彻落实妇幼卫生工作方针,坚持保健与临床相结合,充分履行保健公共卫生职能,加强基层督导,狠抓降消项目工作存在的不足,拓展母婴保健技术服务,巩固爱婴医院成果,加强托幼机构管理,启动妇女健康行动,积极开展二级优秀保健院创建,全面完成妇幼卫生目标任务。

二、主要生命指标

孕产妇死亡率控制在25/十万以内

婴儿死亡率控制在13以内

全县五岁以下儿童死亡率控制在15以内

全县新生儿破伤风发病率控制在1以内

三、主要服务指标孕产妇系统管理率:

1、农村达85%以上,城镇达95%以上

2、儿童系统管理率达60%

3、产妇住院分娩率达95%以上;高危孕产妇筛查率达100%;高危孕产妇管理率100%

4、剖宫产率县级医疗保健机构控制在40%以内,乡镇控制在25%以内

5、预防艾滋病母婴传播hiv检测率达95%,其中hiv早孕检测率达80%

6、新生儿疾病筛查工作全县铺开,筛查率达90%

7、妇女病普查率60%,普治率90%

8、农村孕产妇住院分娩补助率达到100%

四、主要工作措施

加强领导,加强基层督导,强化乡村保健网络职责。

一是妇幼保健工作是大卫生工作的重要组成部分,具有公益性,将妇幼卫生工作纳入重要工作内容,明确责任,任务落实到人,实行目标管理、量化管理。

二是进一步加强完善保健网络建设。每个级镇要稳定1-2人专职从事妇幼保健工作,待遇不得少于同级同类专业人员水平,不得下达经济任务,对个别确属人口少、服务范围小的乡镇,要向卫生局写出报告,经批准后保健人员可适当的兼职,但要以保健工作为主;村村要有村级保健人员抓保健工作,消灭空白村。

三是卫生院要按季度对村卫生室进行考核,并作为兑现村卫生室补助的依据.

四是全县统一实行村级报表制度。县保健院在调查研究的基础上制定出村级报表表样,由乡镇参照以规范村报表。

五是县保健院要固定督导人员,实行责任制管理。对20个乡镇实行联片包院责任制方式管理,督导面达100%,督导行政村占10%以上,重点乡缜每季度不少于4次,一般乡镇一年不少于2次,大型督导一年不少于4次。

六是强化督导反馈质量。县保健院要制定督导质量考核管理规定,纳入保健质量控制标准,按季实行联片包院责任制工作汇报和考核,乡镇卫生院领导、防保人员相应要对辖区行政村进行包村责任制划分,制定责任制考核标准。对于督导不力的保健人员要及时进行调整,对于督导在限期内整改不到位、行动缓慢的乡镇,县保健院要上报县卫生局,并在季度例会上通报批评。

五、加强降消项目质量管理,进一步提高农村孕产妇住院分娩补助率。

一是加强与计生联系工作制度,结合房县2016年符合政策生育名单、新婚人群、流动孕妇五个一管理、育龄妇女花名册等做好孕妇筛查工作,提高孕妇筛查率,

二是要按照《孕产妇保健系统管理细则》,加强系统孕产妇系统管理,早发现、早检查、早确诊、早管理,重点是高危筛查率要达到100%,早孕检查率达95%,产前检查5次以上达95%,产后访视一次以上达95%,

三是杜绝家庭接生。

四是以孕产妇保健手册为载体,保健与临床形成有机结合,做到定期跟踪检查、定期随访、及时为高危孕产妇提供有效服务和指导.

五是严格执行分级分娩制度,严禁高危截留,对造成孕产妇死亡的,年度评先实行一票否决制。

六是县乡助产技术服务机构要严格执行《县卫生局关于严格执行农村孕产妇住院分娩平产(顺产)免费实施意见的通知》(房卫字[20xx]76号)文件精神.

七是加大产科建设规范力度,县保健院加强对乡级产科建设质量的规范性指导,加强三基考核,规范服务流程,努力为广大孕产妇住院分娩营造温馨、便捷、安全、有效的服务。

八是加强孕产妇急诊急救工作,进一步发挥孕产妇急救中心功能作用,加强急诊急救领导小组的职责,县乡助产技术服务人员要在急诊急救领导小组的指导下,加强三基三严的学习,认真做好学习笔记,不断提高业务工作能力,孕产妇急救中心要配足人员,设备时刻处于功能状态,急救药品品种数量齐全,无过期失效,司机、车辆随叫随到,确保在规定的时间内内完成急救任务.

九是加强产、儿科人员培训,提高县乡产、儿科整体服务功能。县保健院要制定好县乡产、儿科人员培训计划,采取有计划安排产、儿科人员到上级医疗卫生单位进修,请上级医疗卫生单位产、儿科专家来我县讲课,进行封闭培训。

十是对边沿、信息闭塞的乡镇加大贫困特困孕产妇救助。

六、依法开展母婴保健技术服务。

一是托幼机构卫生保健管理工作20xx年全县仍实行卫生保健合格证制度,县卫生监督局、县保健院要加大落实《托幼机构卫生保健管理办法》指导和检查力度,进一步规范幼儿园卫生保健管理工作.

二是出生医学证明管理严格按照出生医学证明管理办法规范运行,从20xx年1月1日起,出生医学证明实行计算机打印,不能落实的单位县保健院停发该单位出生医学证明.

三是加强三级预防,减少出生缺陷发生。所有有助产技术执业资格的医疗卫生单位要开展新生儿疾病筛查工作,实行月报表制度,同时结合两大系统管理,加大对出生缺陷调查,并要及进上报.

儿科护理管理论文范文8

关键词:儿科 护士 工作压力源

Department of pediatrics nurse working pressure research and discussion

Gao Yuelian

Abstract:Objective:Discusses the department of pediatrics nurse working pressure source,proposed the maintenance department of pediatrics nurse physical and moral integrity effective action,provides the reference for the nursing management.Methods:Uses the evaluation meter law to carry on the working pressure source investigation to the draw an item at random 80 department of pediatrics nurse.Results:The department of pediatrics nurses work the overall stress level for moderate,the main pressure source too are low,the work load for the nursing work social position too are big,work in shifts frequently and so on.Conclusion:The department of pediatrics nurses have certain psychologically healthy problem,should from the social environment,the hospital management level,individual three stratification planes adopt should to the measure reduction department of pediatrics nurses working pressure.

Keywords:Department of pediatrics Nurse Working pressure source

【中图分类号】R-3 【文献标识码】B 【文章编号】1008-1879(2010)12-0189-01

1 对象及方法

1.1 调查对象。

采用随机抽样的方法选取山西省3所三级甲等医院和1所三级乙等医院80名儿科护士作为调查对象。被调查护士年龄30.1岁±8岁,最小20岁,最大46岁;护龄9.15年±7.25年,最低护龄1年,最高护龄25年,;学历中专9名,专科50名,本科21名;婚姻状况已婚28名,未婚52名;生育状况已育24名,未育56名。性别均为女性。

1.2 测量工具。

采用李小妹等编制的护士工作压力源量表[1],该量表共35个条目,分为5个方面:①护理专业及工作方面的问题;②工作量及时间分配方面的问题;③工作环境及资源方面的问题;④病人护理方面的问题;⑤管理及人际关系方面的问题。该量表采用1级~4级评分法,分数越高,表明引起的压力程度越大。

1.3 方法与程序。

采用问卷调查方式,研究者将调查问卷送到各医院儿科,由护士长统一发放调查对象手中。在问卷上标注有统一的指导语,说明调查的目的、意义及填写要求。问卷由个人独立完成,当场收回。本次发出问卷80份,回收80份,回收率100%。所测数据均采用SPSS统计软件作统计学分析。

2 结果

2.1 儿科护士工作压力总水平。

由表1可知,儿科护士工作总体压力水平为2.82±0.57,略高于理论平均数(2.5),表明儿科护士压力水平为中度,5个压力源从高到低依次为护理专业及工作方面的问题、病人护理方面的问题、工作量及时间分配方面的问题、管理及人际关系方面的问题、工作环境及资源方面的问题。

2.2 儿科护士工作压力源主要条目。

由表2可知,儿科护士工作前10名压力源条目为:护理工作的社会地位太低、工资及其他的福利待遇低、经常倒班、工作量太大、非护理性的工作太多、工作环境差、护士工作未被病人及家属承认、病人不合作、护理的病人突然死亡、医生对护理工作过分挑剔。

3 讨论

3.1 社会环境。

3.1.1 按照党的十七大所确立的基本目标继续深化和完善医疗体制革,卫生改革与发展正处于不断推进的氛围中,护理工作的发展应当与卫生改革与发展的整体目标和步伐相融合。

3.1.2 客观准确的进行新闻舆论宣传报道,正确引导社会大众观念。在保障普通患者作为弱势群体权益的同时,也要维护医护工作者的基本利益 。

3.2 医院管理层。

3.2.1 医院管理者应提升对儿科护士的重视程度,尽快解决管理体制中的不合理现象;建立管理者与护士间的业务、感情交流机制,及时发现问题,及时解决问题,营造一种轻松向上的工作氛围;建立公平、合理的薪酬激励约束分配机制,提高儿科护士的待遇,改善工作环境,减少噪音来源。

3.2.2 引进高学历、多领域的护士人才,改变目前护理队伍学历层次和构成比例不合理的现状,逐步形成护理理论、科研、管理等多维度,高、中、低阶梯性队伍;确立护理科研带头人,开展护理门诊;建立护理人才分级培养、使用体系,大力创造护士继续教育和晋升机会,稳定和扩大护理队伍。

3.2.3 在保障核心科室人才的同时,定期对各科室的护士进行轮岗,避免因在同一工作环境中工作时间过长出现进取性下降、疲劳感增大的现象。

3.2.4 医院成立心理咨询室,建立护士心理档案。心理辅导是调整护士心理状态的必要手段,通过心理咨询、专家讲座、宣传刊物等方式,开展多层次、多形式的心理健康教育,普及心理健康知识,正确指导护士采取积极的应对方式有效缓解心理压力;借鉴国外的先进经验,当护士负面情绪无法解除时,允许护士对专门机构讲述个人感受和采取特殊方式宣泄情绪,使其有效转移注意力,发泄不良情绪。

3.2.5 成立特殊事项协调处理组织,专人负责护患纠纷的协调处理工作,建立突发事件应急预案。一旦发生护患纠纷,由其全程解决,既可以有效减轻当事护士心理影响,也使处理此类问题更加专业化、规范化。

参考文献

[1] 李小妹,刘彦君.护士工作压力源与工作疲倦感的调查研究[J].中华护理杂志,2000,35(11):645-647

儿科护理管理论文范文9

护士个人工作总结范文一

儿科护士工作体会俗话说:“金眼科,银外科,哭哭啼啼小儿科”。面对只会哭闹而不会表达和配合的小儿,儿科护士除了具有相当的理论知识,熟练操作技能,良好的心理素质外,还必须有处理应急的能力和较高的职业素质,随着卫生体制改革的全面铺开,聘用护士占护士比例的60%,其中低年资聘用护士占50%,而聘用护士入学门槛低,综合素质均较低。为了提高儿科护理质量,更好为病儿提供优质服务,使病儿得到真正实惠,加强对聘用护士培训是当务之急,笔者将从事儿科五年护理管理工作来,对聘用护士培训的经验总结如下,供护理同仁参考。

一、培养爱岗敬业的精神

儿科护理工作繁琐,责任心强,家属不易理解,收入低,随时有聘用护士跳槽,为了稳定护理队伍,保证护理质量,除了对每批新进聘用护士进行岗前教育外,还要定期进行职业道德教育,培养她们热爱护理事业,具有为护理事业献身的精神,只有从内心热爱该项工作,才能树立以病人为中心的整体护理观念。

二、加强医疗安全教育,提高法律意识和自我保护意识

新的《医疗事故处理条例》出台,将病人的合法权利还给了病人针对护理人员法律意识淡薄,科室应定期组织护理人员学习《医疗事故处理条例》及配套文件,使护理人员知法、懂法、遵守各种法律、法规、操作规程,依法行护。

查找病儿从入院到出院全过程中的安全隐患每月组织一次查找安全隐患的讨论会。不断查找,并制定切实可行的防范措施,以保证全过程的安全、高效、方便、周到。

三、转变观念,加强以人为本的服务意识

21世纪,客户成为企业的第一资源,服务成为竞争的主体,护士的服务态度,服务质量,最直接反映了一个医院的素质形象,是病人了解医院的第一窗口。护士应明确,医院没有病人,就没有护士存在的必要,医院就要关门,护士就要失业,护士工作就是要病人满意,病家满意,把病人满意作为护士服务理念和行业准则,进一步树立以人为本的主动服务意识。

四、加强专项技能和应急能力的培训

随着物质、文化生活水平的提高,家长对服务期望值越来越高,儿童是祖国的花朵,每个家庭的小皇帝,家长都希望护士为病儿的每一项操作都能一次成功,特别头皮静脉穿刺,而穿刺成功率受病儿的血管的分布,病儿疾病,护士的心理素质,临床经验等因素影响,如果一次未成功,家长就会投诉、埋怨,因此为了提高输液成功率,我们对聘用护士采取一帮一带教,并利用小白兔练习头皮静脉穿刺。

五、加强专科理论知识培训,提高病情观察能力和护理记录书写质量

儿科又名哑巴科,患儿是有苦难言护士只有具备一定专科理论知识,才能准确观察病儿病情,及时发现病情变化,在工作中护士要善于勤巡病房,勤于观察病情,这样才能准确发现病儿病情变化,及时为医生提供病情信息,才不会因疏忽延误病儿的治疗、抢救,然而要做好这项工作,护士必须有扎实的专科理论知识。因此,除了科内每月根据收治病人的情况组织一次业务学习和护理查房外,还要鼓励护理人员参加院内外的学术活动,参加不同学历层次继续学习,阅读相关的杂志,拓展知识面,另外在工作中还要不断总结经验,才能逐步提高病情观察能力,更好适应护理工作。

护理记录作为病历的一个组成部分病人可复印,它可作为护患举证倒置的依据,这就要求记录真实、准确,大多数聘用护士均为初中毕业后读护校,知识水平缺乏,而要准确、规范书写护理记录,必须具有一定专科理论知识,所以作为一个管理者,一定要重视聘用护士的理论知识培训。

六、加强美感意识

有句话是“给好人学好人”,小儿处于生长发育阶段,护士的言行举止对儿童起到潜移默化的作用。护士举止端庄,着装整洁,仪表大方,说话礼貌,和蔼可亲,病儿家长就会感到亲切、信赖、安全,反之就会持怀疑态度,对护士信任度下降,而许多医疗纠纷就是因为对护士不信任而诱发的,为此对每批新进聘用护士进行礼仪培训,包括:仪表、语言、情感等。

七、培养团队意识

只有团结协作,才能提高工作效率,而每一个护士都有自己的人生观、价值观,还存在工作经验,能力差异,作为管理者要对她们进行协调、整合,如进行合理分工、搭配,并给予帮助、引导、鼓励,大家只有团结协作,步调一致,观念统一,才能搞好护理工作。

八、重视对聘用护士的人文关怀

聘用护士已成为护理队伍生力军,后备力量,关爱她们的今天就是关爱她们的未来,部分聘用护士存在不同程度的自卑感,低人一等的思想顾虑,管理者除了在工作中严格要求她们以外,医学教.育网搜集整理还要尽心尽力为她们提供一个宽松、和谐的工作氛围,给予生活学习上更多的关怀,使她们安心工作。

儿科聘用护士经过培训后,综合素质均有较大的提高,她们大多安心本职工作,工作责任心强,服务态度好,服务质量高,深受病儿家长和同仁的好评,她们工作真正使病儿和家长满意,儿科护理质量已逐步上了一个台阶。

护士个人工作总结范文二

一、脚踏实地,从护理基础工作做起。

首先,科室人员偏年轻化,工作经验不足,专科知识欠缺,为提高护理服务质量,从基础护理工作入手,严格执行查房程序和交班制度,将晨间护理与交接班作为交流平台,深入细致的开展专科健康知识教育,和人性化沟通,有效的提高病人满意度,取得良好效果。同时,将核心制度落实作为本年度考核重点,每周考核一项,逐步规范工作流程。

另外,提高服务质量,从改进工作细节入手:

1.改进查对方式,将传统的称呼病人床号、姓名,改为问病人姓名,让病人主动回答,避免查对差错发生的可能性;

2.改进备皮方法,使用一次性备皮刀,撤消民用备皮刀,将滑石粉润滑备皮改为肥皂液润滑备皮,提高工作效率和备皮效果;

3.推广使用家属陪护椅,只象征收取使用费,为病人提供很大方便;

4.建立护士交流沟通本,将日常工作质量控制内容,传达会议内容,交接须注意事项等写入沟通本,各班参阅,减少须开会才能传达的周期长、不能及时改进的弊端,达到质量持续及时改进目的。

5..联合都市宝贝照相馆,免费为新生宝宝提供出生第一照,将新生的喜悦留给我们,也留给病人全家,取得特殊的良好效果。

二、抓制度落实,明确工作分工,防范工作漏洞。

将工作细化,进行分工,文书书写由责任护士和质检员三人负责,开成管床护士责任下完成病历,责任护士把管,质检员质控的三级质控模式,有效的控制书写错误和不规范书写,提高书写质量。工休座谈、抢救药品、实习生讲课、业务学习分别责任到人,形成人人有事管,事事有人负责,大家共同参与科室管理,有效提高了大家的积极性。

三、严格产房管理,完成布局改造。

加强产房管理,印制产科常见急症抢救流程,张贴在产房内墙,强化操作流程化,落实腕带识别制度,严格执行新生儿腕带配戴工作,建立产房交接流程并督导实施,有效加强产妇及新生儿安全管,同时完善疫苗上报及查对程序,加强疫苗管理。另外,根据管理年验收标准,再次进行产房改进,配置消毒用品,调整待产室、隔离产房、及隔离待产室位置,以达到标准要求。

四、苦练技术,严把质量关。

自去年7月到医院工作,我在二十部,二十部,二十科和重症监护病房轮换,学习工作。体验式学习,通过一年的感觉,以先前获得的理论知识和临床工作的实际相结合,我们必须在和平时期,

一方面对自己的严格要求,并就此与多老师教另一方面,业余的时间刻苦钻研业务,经验要素的使用。

在同期间对癌症化疗,化疗适应症,禁忌症和并发症的治疗各类专业第三十第一次接触的x科目比较陌生。经过4个月的学习,感觉学到了很多有用的知识,

如:各种形式的化疗药物在不同的外周静脉的刺激,在化疗,如毒品泄漏的危险,应立即采取保健措施,长期的发生术后深静脉导管护理的病人长期化疗。此外,在化疗的病人会出现胃肠道,皮肤,粘膜,精神状态和化疗的一系列反应的病人,

此时,我们需要为病人提供护理子护理领域的热情,尊重,耐心听病人的主诉,良好的床头交接班,给病人精神上的支持。

在有关知识,在学科学习的x三十。术前准备的心理辅导和肠道准备,饮食指导。术后生命体征监测,观察切口,协助咳嗽咳痰,观察输液量和输液速度,各种引流管护理,导管护理,饮食护理,与观察和护理等术后并发症。作为妇女事务局与特异性肿瘤患者,在日常工作中,它要求我们必须更多的耐心去与他们的交流和沟通,才能更好地提高护理质量,让病人信任我们的工作。

现在我三十病房旋转,这是一个综合部门,有超声刀,介入性研究,西医和化疗。我觉得在这里学习,如很多事情:谐波手术刀病人应注意皮肤的保护,感觉活动的体温,和肢端足背脉搏等;后,应逐患者肢体制动干预对象,沙袋加拿大的压力,观察病人排尿。

经过近一年的研究,除了与企业各部门的知识,熟悉,但我仍然注意到,在注意文明礼貌服务,坚持文明和语言,有尊严的日常工作,文书工作,护士的专业形象,整洁的衣服,头发,没有浓妆艳抹,不穿高跟鞋,堵塞环,礼貌患有态度和蔼,语言规范。认真学习医疗事故处理“条例”及其法律和法规,对医疗的积极参与医院组织学习活动,以丰富的法律知识,增强安全法规自我保护意识。

在积极和护士长严格的指导下,我在许多方面取得了长足的进步和改善通常在商业部门参加每月一次学习,每个星期二的上午的会议上,坚持以病人护理的关键轮,护理人员为基础的培训,由部组织的关怀坚持二是技术操作考试,取得了良好的效果。

在一年的工作,可总是爱和奉献精神,贯彻“以病人为中心,为核心”的服务理念,提高自身素质和应急能力的质量。

当然,我发现还有一些不足之处应予改善。例如,在学习,有时有浮躁的情绪,感觉太多的东西需要学习,心浮气躁,尤其是在面对挫折,我们不能冷静处理。在工作中,有时存在着标准不高的现象,

虽然基本上能够履行其职责和义务,但在行动方面也得到进一步改善,这是需要改进和加强我的未来发生。

在即将过去的一年,众议院再次感谢护士长的领导,并确定以教育,指导,批评和帮助,感谢他们的关心和支持同事教学的教师。回想起来,有一些进步和提高,同时,还有一些不足之处,展望未来,

它应该发展自己的优势和长处,克服其弱点。

护士个人工作总结范文三

20XX年六月一号,怀着紧张而有兴奋的心情来到了福建省妇幼保健院开始了我人生的第一份工作,我被安排在小儿外科,一个紧张中伴随着充实,忙碌中伴随着坚强,团结中伴随喜悦的科室。光阴似箭,20XX年的工作也接近了尾声,在院领导及护士长的关心和直接领导下,本着“一切以病人为中心,一切为病人‟的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理功过,熟练的掌握了各项临床操作技能,现将工作情况总结如下:

一、思想道德方面

热爱祖国,热爱医院,热爱科室,拥护中国共产党。积极参加科室组织的政治理论学习,认真深入学习科学发展观。在学习中不断提高自己的政治涵养,完善自己的政治基础。积极参加医院举办的各项活动,科室组织的专科理论知识学习,认真学习做好笔记,为工作服务病情观察提供理论指导。

二、临床工作方面

作为一名年轻的专科护士,无时无刻都在高标准、严要求自己,虚心向他人请教,积极改进工作方式方法,增强工作能力,提高专科护理知识,提高护理服务质量,提高护理操作技术。坚持理论联系实际,坚持批评与自我批评,坚持岗位职责和护理理念。

通过半年的工作和学习,我已经掌握了外科常见疾病及护理,如肠套叠、疝气等。掌握外科术前术后的相关知识,如术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导,术后生命体征监测、切口观察、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。由于服务的对象是儿童,因此在日常工作中,更加要做好病人以及家属的沟通工作,以取得他们的配合,只有这样,才能更好地提高护理质量,让病人信任我们工作。

半年来,始终牢记„全心全意为人民服务‟的宗旨,对工作认真负责,对领导尊敬服从,对同事团结爱护,对患儿呵护倍加,并克服一切困难,圆满完成科室指派的各项特护任务,得到领导和同志们的肯定和认可。始终铭记 „细节决定成败‟,工作中严格执行“三查七对”,无任何医疗差错事故的发生;严格遵守各项规章制度,从无迟到早退旷工等现象。

三、不足之处及今后努力方向

(1)提高护理技术,争取做到„一针见血‟,减轻患儿痛苦; (2)观察病情及时,报告医生及时,全力配合抢救工作; (3)培养良好的心理素质,工作中不慌不忙,井然有序; (4)认真学习专科知识,为专科工作提供理念依据;

护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在即将迎来的2011年,我将加倍努力,做好我自己的工作,急病人之所急,为病人负责,绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化,我对自己的工作要做到绝对负责,这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。

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