办公室工作最重要的是加强制度建设。要把制度建设好，包括岗位职责、办文规则、办会制度、保密制度、报送规范制度、签发传阅制度、学习制度、值班制度、考勤制度、纪律制度等等。要切实遵守制度，我们有很多在办公室工作时间很长的同志，遵守办公室制度、规范都做得非常好。
二、要强化责任意识
责任感的大小决定我们每一位干部受不受欢迎、事情做得好不好、干部能力强不强，我历来是这样看干部的。前不久召开的全市党政办公室工作会议上，保华书记和我发了一封贺信。信中谈到强化参谋意识，要求大家树立服务意识、大局意识，强化求实意识、创新意识等等，目的是为了强化责任意识，切实做到决策民主、决策科学、决策正确。市政府办公楼一楼大厅墙壁上有一幅标语：“您的事项，我们将倾心尽力；您的问题，我们将耐心解答；您的意见，我们将虚心接受”，就诠释得很好。“倾心尽力、耐心解答、虚心接受”就是一种责任意识的表现，这也是要求我们要认识到自身责任的重大。每一位同志都不要因为责任意识不强，使工作在政府办被延误、出差错。因为同志们的延误和差错很可能会影响到全市某一项工作的正常运转，甚至影响市委的决定、决策在政府的执行效果。政府办是政府的窗口部门，我们每一位同志都要切实维护好办公室形象，要给群众一个崭新的形象。前来办事的干部、群众很多，不管他是什么人，都要热情接待、微笑服务。不要看到有群众上访，就认为这是办的事，就视而不见。希望市政府办公室每位同志都要强化自身责任。我相信，同志们都有强烈事业心和责任感，会把工作认真负责地做好，会把自己的承诺落实到行动当中。
三、要提高执行能力
执行力的强弱决定事情最终的成功与失败。政府工作特别强调八个字：勤政、廉政、务实、高效。高效体现在执行力上，布置的工作是否得到落实、落实的平台是否稳固、落实的载体是否可靠，都需要我们办公室的同志提高自身执行力。同时，要加强监督、检查。
四、营造团队氛围
政府办这个团队，目标就是要搞好政务服务的各项工作。为了高效地实现这一目标，就要求我们每一个人要相互补台、分工不分家。团队最核心的要素是忠诚、是奉献。要建好团队，每个人都要准确定位，必须要讲奉献，没有奉献，就会被这个团队开除，即使形式上没被开除，但实际上已被团队所抛弃，你自己已经游离团队之外，因为你没有为这个团队的高效运转起到好的作用，反而影响团队的实际执行效率、工作效能。
在团队建设中，我有几句话与大家共勉：一是“尊重别人比受别人尊重更重要”。我们办公室的同志因为在领导身边工作，会受到别人的尊重，比如有些资格比较老的正县级干部可能会对我们的一些科级干部很尊重。但一定要记住，你们得到的尊重有可能不是因为你们的能力、不是你自身的人格魅力，而是因为你处在一个特殊的位置上。我也深深的感觉到，别人对我的尊重也许是因为我的权力，而不是权力之外的因素、不是我的人格魅力。如果我因为权力之外的因素受到别人尊重，我会感到很欣慰。权力是人民授予的，我们不能因为处在特殊的位置上，拥有一定的权力而不尊重别人。一定要通过勤奋的工作、突出的实绩、高尚的人格来赢得别人的尊重。所以“尊重别人比受别人尊重更重要”，我们必须要认识到这一点。
二是“自我批评比批评他人更重要”。这是我在团队建设上的观点。相互斥责，无端的指责是危害团队建设的最主要因素。可能大家都经常看世界杯，中国队打得很差，是营养不足吗？不是！是他们踢球的时间少吗？不是！他们有一个最大的障碍，那就是他们踢球的时候喜欢指责，指责自己的队友“怎么不把球传给我”、“我把球传给你，你怎么把球踢飞了”等等，给团队造成了许多不和谐的因素。我希望办公室的同志们，要努力地自我检查，要用“自我批评比批评他人更重要”来要求自己，经常自警、自省、自励。
三是“看到别人的成功比看到自己的成功更重要”、“看到别人的辛苦比看到自己的辛苦更重要”。否则，心里会失去平衡，就会发无名火，因为只看到自己的成功、实绩，别人的成功和实绩他就没有看到，心里就难受、就不平衡、就无端指责。
四是“维护团队形象比维护自己的形象更重要”。有人指出我们政府办公室确实存在的问题，如果办公室某个同志幸灾乐祸地说“那是另外一个人的问题”，但那个人可是你的战友啊！你是在损害整个团队的形象啊！所以维护团队形象比维护自己的形象更重要。每个人心中只要有这个团队意识，战友们之间就能够相互真诚、相互团结，就能够无私奉献。
五、提升我们的服务质量和服务水平
要恭俭谦约，即：恭敬、勤俭、谦虚、信守诺言。做到真正的礼貌待人，愉快地工作，快乐地生活。群众来办事，我们就要让群众快愉，这就是我们的服务水平。在这些问题上，我相信同志们会做得很好，特别要处理好与市委办、人大办、政协办的关系。我历来有一个观点：从政必须夹着尾巴。一个官员，一个公务员孤芳自赏，那是很危险的。我们要构建和谐社会，也要构建和谐办公室。恭俭谦约，要真正做到很难的，办公室的工作很繁很杂，工作很多，同志们也很辛苦，这是我们工作性质决定的，是我们所处的发展阶段决定的。我们还处在加速发展状态，如果我们的经济社会发展得很好了，政府的很多职能交给中介机构了，人民的综合素质提升了，那个时候我们要轻松一些。要做一个高雅、高贵的人，必须要有一颗平常的心。一个人的高雅、高贵不是摆出来的，是体现在做人做事的真诚之中，体现在做人做事的淳厚之中，既要诚实，又要厚重。前不久，中央领导专门看望了北大的副校长、著名的社会活动家、杰出的散文作家季羡林。有一次，北大的一名新生进校办手续，要排很长的队去缴费，他看到一个忠厚老实、衣着朴实的老人，像是农村学生家长，这个学生就请他帮忙看一下行李，这个人就是季羡林。季羡林当时非常愉快地答应了。大学入学缴费手续很多，很麻烦，过了很久那个新生回来了，很感谢季羡林。第三天，开学典礼，那名新生发现坐在主席台中央那个人就是给他看行李的那个人，这个学生当时惊呆了，原来他是季校长！我举这个例子是要告诉大家：作为办公室的人员，同志们千万要多一份平常心，多一份淳厚,多一份真诚。这也就是古人说的“富贵不可骄人”，就是真正高贵的人不是那种骄傲自满的人。所以希望办公室的同志们，真正地打破面子观念，诚心诚意地待人，要“夹着尾巴做人，夹着尾巴做官”。
在做人的问题上我这样谈、谈了这么多，是为了我们整个团队建设。办公室年轻的同志居多，充满希望。希望所有的同志在工作中更加顺利，希望同志们通过自身的学习和在工作中的勤奋在各方面得到真正的提高！
关键词：高校办公室工作；北京精神：办公团队
作者简介：范宝祥（1971-），男，陕西岐山人，北京联合大学党委、校长办公室主任，讲师；王文杰（1976-），男，辽宁铁岭人，北京联合大学党委、校长办公室副主任，助理研究员。（北京100101）
基金项目：本文系北京市属高等学校人才强教深化计划之“中青年骨干人才培养计划”项目（项目编号：PHR201008344）、北京联合大学教育科学规划课题的研究成果。
中图分类号：G647 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2012）10-0144-02
“北京精神”是首都北京这座城市的灵魂，经过征集、提炼，它表述为“爱国、创新、包容、厚德”。北京联合大学校院办公室系统是由来自全国五湖四海的成员组成的“包容”的团队，团队成员满怀“爱国”之心、弘扬“厚德”精神、勇于“创新”，全心全意地投入到热爱着的首都高等教育事业，积极践行着“北京精神”，在为学校改革和发展事业默默奉献的同时，也为首都北京的经济社会发展贡献了一份绵薄之力。
一、心系稳定促发展，重大事项显“爱国”
“爱国”是“北京精神”的核心，是民族凝聚力的最重要特征。北京联合大学办公系统团队（以下简称“办公团队”）心系国家发展、勇担时代使命的责任感和强烈的家国情怀。在一切重大事件中以自身的实际行动诠释“爱国”之情。
近年来，祖国遭遇了几次重大自然灾害：汶川地震、玉树地震、舟曲泥石流，灾难夺走了数万同胞的生命，数万人身体伤残，人民遭受了巨大的财产损失……面对此情此景，办公团队与首都及全国人民一样痛于心、形于色，团队成员积极奉献出一份爱心，为祖国为灾区同胞贡献出了自己的微薄之力。近年来，经初步统计，学校党委、校长办公室向汶川、玉树、舟曲捐款及北京市“共产党员献爱心”活动捐款累计2万多元。
在2008年北京奥运盛会期间，办公团队更是积极投身奥运服务与保障之中，办公室多人被奥组委抽调，在奥运足球裁判员训练场、北京工人体育馆、青年营等团队中任骨干，在2008年那个令中华儿女倍受鼓舞的夏季洒下了无数奉献的汗水，成为这一届“无与伦比”的奥运会背后的园丁。
同时，面对当前复杂的国际形势，面对国内外敌对势力的反华、扰华阴谋，办公团队十分愤慨，成员们保持清醒头脑，在大学这一稳定工作的重要阵地上积极努力工作，常常是“5+2”、“白+黑”。对于“中东北非乱局”，办公团队积极从报刊、网络及专家报告中拨开迷雾、认识真相，让办公团队认识到“列强们的逻辑就是当今世界的逻辑，列强们的道理就是当今世界的道理”。办公团队深感国家不强大就会受欺辱，爱国就是要爱护我们赖以生存的家园，抵制造谣蛊惑者让中国社会动乱的任何企图，要像保护自己眼球一样来维护社会的稳定。
办公团队也在学校的重要工作中发挥着重要作用，在推动学校事业发展中表达爱国之切。因历史原因，北京联合大学校区分散、体制复杂，造成同名专业重复设置、管理成本高等问题。经过33年的积累和发展，北京联合大学已取得了重大成就，在新的形势下，为取得更大的发展，全面提升学校人才培养质量、科学研究水平以及社会服务能力，学校党委和行政号召全校统一思想，凝聚心力，遵从高等教育规律，积极推进整合，并取得了一系列可喜成果。在学校整合过程中，办公室人员积极参与情况调研，在教学管理、学科建设、科研工作、师资及干部队伍、校园建设、党建等各个方面向校领导专门刊发有问题、有分析、有对策的《北京联合大学简报（增刊）》（以下称《增刊》），送校领导阅读，为科学决策提供内参式的服务，据统计，自2008年10月《增刊》创刊以来，共刊发108期，同时专向校领导刊发《参阅资料》119期。经统计平均工作月刊发内参刊物11期。办公室通过发挥参谋助手作用，有力地服务了学校的科学决策，促进了学校各项事业又好又快发展。
二、心系规范重突破，与时俱进敢“创新”
“创新”是“北京精神”的精髓，是民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。北京联合大学办公团队在工作中坚持不懈抓规范，在此基础上，与时俱进敢于创新，并依靠创新赢得工作的主动，也取得了一系列较好成果。
办公室作为高校对外形象展示的重要窗口，是对内上传下达、协调左右的“枢纽”，工作关系大局，关乎形象，具体工作千头万绪，事无巨细，这就要求日常工作抓规范，要在繁杂的工作中严格按规矩、程序办事，确保不出现较大的工作失误。多年来，办公团队坚持不懈地抓规章制度及工作流程建设，先后制定了《北京联合大学党委常委会和校长办公会议题管理暂行规定》、《北京联合大学公文处理办法》、《北京联合大学发文范围暂行规定》、《关于进一步加强北京联合大学会议管理提高公文实效的工作意见》、《北京联合大学文字信息工作管理办法》、《北京联合大学印章管理规定》等工作制度10多项，确保了工作有章可循。同时各岗位在实际工作中形成了规范的20多项工作流程，涵盖了“两会”议题管理、公文处理、信息刊物制发、校园网新闻产生、会议及接待、大型活动、接待、法律事务等方方面面的重要工作事项，切实做到了有制可依。
在保证上述规范的基础上，办公室也与时俱进提倡并鼓励工作人员根据工作实际和需要大胆创新，并取得了一系列可喜成果。
在信息调研工作方面，针对信息来源分布不均、有的单位不重视信息报送等实际情况，学校办公室刊发《信息业务通讯》，每月将采稿情况、各单位投稿情况在校内办公网上公布，并寄发各学院、各部门负责人，各单位之间无形中形成了比较和竞争，很好地促进了信息工作的开展，全校各方面的重要信息基本都能在学校信息刊物中得到反映，使全校师生更全面地了解了学校工作的开展情况。近年来，学校每月的信息工作基本上保证了各学院100%的投稿率；同时除日常刊印《联大信息》、《北京联合大学简报》外，还专门面向校领导刊印内参性较强的《增刊》及《参阅资料》，更好地发挥了办公室参谋助手作用。
在“两会”服务工作方面，会议材料的发放以前一直采用纸质形式，一是大量使用纸张，二是要用大量时间复印、分份、装订、发放，花费的物力、人力和时间较多，针对这一情况，办公室利用部门人才优势，并借助学校网络中心的技术支持，2010年5月起，正式在“两会”服务中使用无纸化“云”系统，会议材料实现了网上传递、电子审阅、电子修改，节约了大量纸张，节省了大量时间，提高了会议服务效率和质量。
在人员业务水平的提高方面，办公团队在原有开展交流活动、研讨会等的基础上，鼓励大家结合岗位工作申请校内外研究课题，发表学术论文，出版专著成果。在人员业务素质的提升方面大胆尝试。近两年来，仅学校办公室人员申请校内外课题4项，做到了部门所有人都参与课题研究的良好局面，同时在《教育与职业》、《人民论坛》、《生产力研究》、《办公室业务》上发表学术及工作研究论文15篇，很好地提升了办公室人员的业务能力，从而提高了办公团队服务学校改革和发展的能力、质量和水平。
三、尊重个性展所长，和谐发展讲“包容”
“包容”是“北京精神”的特征，是一种海纳百川、雍容大度、博采众长的精神境界。北京联合大学办公团队成员来自祖国的五湖四海，团队尊重差异、包容多样、和谐发展。
北京联合大学现有14所学院，共有13个校区。目前学校党委、校长办公室有成员14名，各学院办公系统共有成员40多名。以学校党委、校长办公室为例，14名成员除一部分来自北京外，大部分来自陕西、辽宁、内蒙古、山东、湖南、新疆等多个省、自治区，成员在性格、习惯等方面都表现出一定的地区性差异，但大家相互尊重、相互学习、相互欣赏，并在实际学习和工作采众长，充分利用每个人的优势，展示个人的才华，既营造了安定团结、和谐向上的环境和氛围，又促进了工作。
“包容”是一种胸怀，学校办公室讲包容“人才”，让大家人尽其才，并将其放在合适的岗位上去发挥才能；讲包容“失误”，让大家敢于创新，即使有风险，甚至会导致失败，产生一定的负面影响，但是，创新失误带来的经验是弥足珍贵的，是一笔宝贵的财富，不应因噎废食，而是鼓励。
人的因素在部门各个方面中是最重要、最直接、最具体的。构建和谐部门，需要把人的因素放在第一位，体现以人为本的理念。我们注重提升修养做好人，与自身和谐；注重团队尊重人，与同事和谐；加强学习做有心人，与工作和谐；做有责任感的人，与部门、家庭、社会和谐。正是在这种思想的指导下，办公团队相互配合开展工作，并在2009年学校的和谐处室创建中被评为“北京联合大学和谐处室”。
办公室还在工作之余组织丰富多彩的支部活动，如美化办公环境、参观革命传统教育基地、开展羽毛球等健身活动等，活动使大家长了知识、强健了体魄，同时更增强了部门的凝聚力和战斗力。
四、注重精神讲涵养，品德高尚扬“厚德”
“厚德”是“北京精神”的品质，尚礼、厚道、宽容、助人是北京文化的历史传承。北京联合大学办公团队在实际学习、工作中大力弘扬诚信、友爱、互助、奉献的道德风尚，部门中经常出现校级“三育人”先进个人、“优秀共产党员”、“优秀教育工作者”等。
办公团队人员讲个人修养，做到心胸开阔，心地善良。去掉浮躁，养成一颗平常心态。以友好的平常心态面对、评价所处的大小环境。尊重同事、理解同事、帮助同事，注重团队合作，同事之间建立良好的合作关系和友情。
办公团队人员讲责任感，大家根据岗位工作性质，增强服务意识和大局意识，增强对所在单位、家庭和社会的责任感。办公室人员面对的服务对象多、范围广，办公团队人员在工作中时时刻刻仔细认真，讲求工作质量与效果，在与人接触中，待人礼貌，态度真诚。多年来，办公团队在办文、办会、办事等各项工作中提供了热情、细心、周到的服务，得到了领导、部门和前来办理公务的师生的好评。
办公团队人员讲纪律。办公室同志们在繁忙的工作中，严格遵守组织纪律，在保密工作、印章使用、公文流转、制发文件等繁杂的工作中细心工作，未发生过重大工作失误，确保了正常的工作秩序。
办公团队人员讲学术诚信。多年来，办公团队人员在所从事的科学研究中，注重学习借鉴他人的成果，恪守学术诚信，遵守相关法律法规，营造了部门良好的学术及学习环境。
一、构建和谐办公室的主要内容
和谐办公室是指办公室单位内部人与人之间和睦相处、部门与部门之间相互配合、人与单位之间相互依存、单位与外部环境融洽联通,形成一个政令畅通、人和气顺、运转有序、蓬勃发展的良好氛围。具体而言,主要有以下几个方面的内容:
(一)和谐、融洽、健康向上的人际关系
办公室的主体是人,和谐的办公室首先必须要有一个和谐的人际关系。这种关系主要表现在人与人之间相互尊重、相互理解、相互支持,既有个人自由发展空间、充分展示自己的才华、发挥自己的创造力的平台,又有全员之间的相互配合、团结友爱、互守诚信、相互促进的团队精神。这是评价一个办公室是否和谐的首要标准。和谐办公室就是要人和,人和出凝聚力、出战斗力、出生产力,人和出感情、出健康、出效率。
_.体现人文关怀,构筑凝心工程。就办公室而言,一是关心干部进步。对干部在工作中取得的成绩,要及时给予表扬。对干部在工作中遇到的困难和挫折,要及时给予关心。二是关心干部身体健康。适时开展干部喜闻乐见的文体活动,为干部搭建强身健体的平台。三是关心干部生活。要积极想办法解决干部的后顾之忧,经常过问干部生活中的冷暖,对困难的干部要帮助,体会到组织的温暖。四是要做到人尽其用。对那些有真才实学的年青人,既要注意给他们提供锻炼和展示才华的平台,让其“冒尖”,又要严格要求他们,使其避免失误,少犯、不犯错误;对中年同志要充分信任他们,让他们发挥顶梁柱的作用;对老同志要善于发现他们的闪光点,充分尊重他们,发挥他们的余热,起好传帮代的作用。
_.体现相互尊重,创造和谐环境。一是加强干部的思想道德教育。教育干部干部积极传承中华文明,做社会主义思想道德建设的先进模范,带头落实“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范,做到以德服人,以德感人,以德聚合人心。二是加强人际交往关系的正确引导。要通过一些有益的制度和活动,正确引导同事与同事之间、干部与领导之间、领导与领导之间的交往向着健康、正常的方向发展。做到相互尊重,相互信任,互相关心,互相帮助,相互协作,相互学习,和睦相处,共同进步。三是大力开展遵纪守法教育。使干部人人依法办事,遵守廉政建设各项规章制度,做到清正廉洁,不贪不占,做到淡泊名利,淡泊金钱。只有这样,才能使人际关系更加纯洁,更加和谐,更加长久。
_.体现平等竞争,营造良好氛围。在工作上做到“三分三合”,即职能上分,思想上合;工作上分,目标上合;责任上分,决策上合。要加强团结,相互尊重,形成全局上下齐心协力干事业,一心一意谋发展的良好局面。一是在政治上引导人。要时刻关心干部干部政治上的进步,充分发挥局党委的教育领导职能,引导干部干部树立正确的人生观、价值观、世界观,帮助其找准人生的坐标,把握正确的发展方向。二是在机制上激励人。构建科学的用人机制,不断激发干部干部的创造力。搭建适合个人施展才华、辐射能量、激发创造性思维的工作平台,通过自己的创造和奉献体现社会的认同,获得人生价值。要建立严格的奖惩制度,对工作有成效,兢兢业业干事,开拓创新出成果的能人给予奖励;对无所事事,工作平庸、缺少建树的人,给予必要的警示;对工作不出成绩,业务水平低又不虚心学习,只想投机取巧的人给予相应惩罚。三是在业务上锤炼人。要压担子,加负荷,通过开展工作评比、技能竞赛等活动,使干部的业务能力不断增强,工作成绩更加突出,整体工作水平登上一个新台阶。
(二)高效、规范、运转有序的工作机制
和谐的办公室必须有一个良好的工作秩序,这是评价一个办公室是否和谐的另一个重要标准。良好的工作秩序包括:一是规章制度科学实用。通过各项制度的落实,达到做好工作的目的。而制度务必要实用、有效,否则形同虚设。二是激励机制科学到位。设定的激励机制真正能激活单位干部的内驱力,在单位干部中能真正形成一个人人比贡献、个个创佳绩、你追我赶、奋发向上的良好工作氛围,形成既有民主,又有集中,既有自由,又有纪律,既有统一意志,又有个人心情舒畅的生动活泼的局面。三是工作成效明显突出。这是办公室最终的价值取向。工作不完成,工作完成的不好,一切都无从谈起。要用干部的满意度来检验个人的工作业绩,用服务对象的认可来衡量单位的工作成效。就此而言,构建政令畅通、运转协调、科学有序的工作机制,是构建和谐机关团队的重点和目的。
_.坚持第一要务,提高管理能力。机关事务管理工作的本质是对机关后勤资源进行科学合理的配置。它直接关系到机关与机关之间、部门与部门之间,单位与单位之间,人与人之间的利益,而如何处理好这个利益关系,某种意义上说,又是构建和谐机关团队的核心内容。因此,我们要按照“管理科学化、保障法制化”的要求,科学配置资源,提高资源利用效率。目前,一是积极推进职务消费货币化改革,重点抓好公务用车制度改革试点工作,并对职务接待货币化问题进行探讨和研究。二是加强公共资源管理,把增量上、存量上、入口上、动态上全方位、全过程的监管落到实处。三是采取切实可行措施,降低行政运行成本,高度重视资源节约,抓好节约型机关建设工作。四是加强局机关和直属单位有关制度建设,真正做到制度优先,靠制度管人、管事。
_.提升服务理念,提高服务水平。“为省委和省政府中心工作服务、为省直机关服务、为广大干部干部服务”是办公室一切工作的出发点和落脚点,是构建和谐机关团队的关键所在。为此,要不断提升服务理念,创新服务机制,提高服务技能,改善服务设施。一是牢固树立大局意识,不断更新服务理念。要始终坚持“三服务”的宗旨,紧紧围绕振兴某省老工业基地的大局和全省经济发展由“快走”变“快跑”的新形势,提供优质、高效、快捷的服务保障。二是办实事办好事,提高服务水平。要根据省直机关的实际情况,统筹规划,想方设法,竭尽全力为省直机关办实事,特别要在不断改善省直机关的办公环境方面下功夫。三是在抓好为省直机关服务的同时,要关心局属干部的生活,保证养老 保险、医疗保险支付,保证离退休干部退休金的足额发放。
_.夯实经营基础,提高竞争能力。经营工作是事关办公室____余名干部干部安居乐业的大问题,是我们构建和谐机关团队的物质基础。因此,必须按照“经营市场化”的要求,积极参与市场竞争,以市场为导向,在竞争中找出路、谋发展、求壮大。一是已开工的项目要抓紧建设,务必按要求时限完成,同时,要规划和储备一批市场发展潜力大、经济效益好的项目。二是总结推广财务集中管理、划小核算单位等行之有效的管理方式,建立符合各单位实际情况、科学规范的内部管理机制。三是继续推进服务社会化,加强沟通与合作,鼓励和支持有条件的单位扩大服务社会化的范围和项目。四是深化改革,稳妥地进行股份制改造,抓好同业重组,走专业化、集约化、规模化经营发展的路子。
(三)和谐、优美、舒心的工作环境
构建和谐的优美环境,形成人与环境的和谐,是构建和谐机关团队的重要方面。
_.创造优美的“硬件”环境。一是要改善办公条件,要使办公条件逐步满足社会的发展和工作任务的需要,跟上时代的步伐,特别是要注重办公条件的科技含量。二是搞好办公、住宅区域的绿化、净化、美化工作,形成一个规范、整洁、优美的学习、生活和工作环境。
_.打造和谐的文化环境。开展丰富多彩的文化活动,小型多样的体育活动,有教育意义的参观考察活动,符合机关事务管理特点的培训活动。各项活动要体现浓郁的文化氛围,体现深度的文化熏陶,有利于增长知识和才干,使干部干部达到展示才华,张扬个性,彰显能力,烘托氛围,扩大视野,提高素质的目的。
_.构建和谐的外部环境。做好办公室各项工作,离不开外部环境的和谐,离不开厅机关其他单位和部门对我们的关心和支持,离不开各级领导对我们的重视和关怀。因此,要处理好各种关系,要多请示、多汇报,多协调、多沟通,努力营造一种党委和政府关心重视、其他单位和部门支持配合的和谐外部环境。
二、构建和谐办公室工作措施
构建和谐办公室是一个需要长期努力的系统工程,必须有计划、有组织地采取长效措施加以构建。
(一)提高认识,统一思想
构建和谐机关团队,是落实十六届六中全会提出的“构建社会主义和谐社会”的具体体现,对办公室来说,有利于提高机关事务工作管理的能力,提高为领导、部门、基层服务的能力,,提高综合协调的能力,更加适应新的形势、新的职能和新的任务。办公室全体干部应充分认识构建和谐机关团队的重要性,树立和谐机关团队人人有责的观念,把思想统一到构建和谐机关团队的具体要求上来,做到全员参与构建,人人尽职尽责。
(二)齐抓共管,综合施策
各科室要充分发挥优势,密切配合,搞好动员,调动方方面面的积极性,形成构建和谐机关团队的合力和整体效应,将构建和谐机关团队的工作,落到实处、引向深入。一是针对员工内部的矛盾,要善于做深入细致的思想工作,在找准摸清矛盾产生原因的基础上,通过个别谈话、交心谈心、民主生活会、细腻的工作方法等方式,解开思想疙瘩,着力化解矛盾,使人与人的关系更加和谐。二是针对管理上的矛盾,要随时抓住矛盾的焦点,调整管理方式。管理上的矛盾往往是因为有的目标制定的过高,使干部丧失了工作信心;有的是因制度考虑得不周全,使制度不切合实际;有的是在执行制度过程中走样等原因造成的。针对这些情况,要及时修改有关管理制度,调整管理方式,使制度更趋合理,管理方法更切合实际,使工作秩序步入正常化轨道。三是针对历史遗留问题,做到严格认真执行政策,本着先易后难、关心干部利益的原则,妥善处理好历史遗留问题,并耐心做好群众来访的解释工作。
关键词：办公室；行政管理；文化工作；文化建设
引言
企业的管理模式正逐渐向国际优秀企业转型，企业管理的现代化水平越来越。企业的管理是全方位的，但不管办公室职能管理怎样转化，还是存在一些的规律和基本特点。例如，办公室职能在行使的过程中会优先考虑政治责任，办公室职能管理的行政色彩较为浓厚，新形势下办公室职能管理更多与后勤保障相关等。
1企业办公室工作概述
办公室在企业中一直都扮演着“中转枢纽”的角色，它主要发挥着“参谋、协调、服务”的职能，实现了企业信息的上传下达效能，其存在也能够代表企业的对外形象。企业办公室想要顺利发挥工作职责，就必须要对企业整体的发展情况有细致的了解，不但要掌握企业近期的工作重点，又要依托于企业的特点制定出未来的发展规划，使工作具有预见性和创造性，实现企业的长足发展。与此同时，企业办公室作为企业对外的窗口，代表着企业的形象和能力，除了要协调企业内部的运转工作，还要对外搞好对接工作，使企业文化和企业思想更广泛的传播，提升企业的社会形象。想要做好办公室行政管理工作，需要对办公室行政管理工作有一个很好的了解，对于其基本职能有一个全面的认识，还应该针对不同的问题进行适当的变通。随着新时期市场经济的蓬勃发展，企业面对着更多的机会和挑战，结合当前的时代背景和企业自身的特点，办公室需要对管理工作进行创新，不但要牢固树立“大局观”，做到为大局服务，还要懂得把握机遇，在挑战中不断成长，使企业办公室的整体管理能力上升到一个新的台阶。
2办公室行政管理文化工作建设策略
2.1 细化工作项目
近年来，在中国经济的有力带动下，不少企业的发展步伐越跨越大，对办公室行政管理工作也提出了新的要求。为促使办公室管理工作能够发挥自身优势，真正起到管理作用，管理人员要结合实际工作情况与工作流程，按照先后顺序，分析其逻辑的可行性，全面研究不同工作细节，在此基础上，对工作进行量化与细化，这样才能对工作进行有效把握与分解，促使管理质量与管理效率得到提升。在办公室工作开展中，管理人员要将不同工作安排到每一位工作人员身上，促使各环节都会有专业工作人员负责，提升整体工作质量。
2.2 健全管理制度
办公室行政管理工作是一个企业部门非常重要的岗位之一，在企业的正常运转中起着重要的作用。办公室管理的复杂性决定了构建管理系统的需要。通过建立办公管理系统，可以有效地实现分权，在出现问题的情况下，可以有效地解决和避免阐明人的责任的管理制度和责任制。办公管理系统通过详细解释管理，组织结构，行政工作和单位合作的概念，加强了公共企业的管理和制度建设。权力和责任的划分是完善公共机构雇员管理制度的基础。只有有效的权力和责任监督和运作机制才能改善办公室管理的有效实施。每个负责任的工作都应有明确的规则，以便工作人员可以标准化他们的工作流程并提高员工效率。一旦发生情况，不仅可以迅速恢复，而且更重要的是可以使办公室团队参与和凝聚，有利于促进办公室团队建设和能力提升。
2.3 增强团队协作精神
由于办公室内部人员所负责的工作范围不同，其职责分工也不尽相同，但是都是属于一个整体、一个团队。有些事情的处理是个人单独就可以进行处理的，但有些事情则需要多人配合才能完成，，因此要加强团队之间的协作精神和观念，建立内部同事之间平等和谐的关系，增强其内部凝聚力，将行政管理工作做好。除此之外，办公室不仅要负责处理日常固定的事物，还要负责临时的传达、收发之类的事务，这就要求工作人员的行政工作能力要非常的过硬，能够统筹全局，在保证重点任务完成的前提下将其他任务完成好，合理安排工作时间和内容，妥善解决相关的问题，以此提供更好的服务。办公室行政工作人员要不断地转变自身的思想观念。构建完善的人才培训机制，立足工作单位的实际情况，提升办公室行政管理工作人员分析问题和解决问题的能力。打造可持续发展的复合型人才队伍成为大势所趋。不断地加强人才导向的综合能力，为行政管理工作注入新鲜的活力。
2.4 协调好各部门之间关系，使办公室工作发挥最大作用
协调是办公室职能的重点工作内容，办公室协调工作完成效果如何，会直接影响到企业各部门间的正常运转。部分企业由于部门较多，工作内容复杂，办公室工作人员可能对许多部门的主要工作内容和人员配置并不熟悉，这就影响了协调工作的落实效果。想要提升办公室对各部门间的协调工作效率，企业可以定期组织部门与办公室之间开展会议和联欢等活动，让部门负责人介绍本部门的工作内容，并与办公室工作者建立更密切的工作联系，从而使得办公室的协调工作的开展更加顺利。与此同时，还可以组织各部门工作人员来体验办公室的工作日常，体会到部门的配合对办公室工作的帮助作用，在此基础上，形成办公室与部门间的双向协调配合，使企业得以更加高效率的运转。
2.5 加强办公信息化系统建设
在信息化时代，组织机构加强信息化建设，不断将自己的技术优势转化为行政管理优势，努力实现行政管理减负的目标。在这个全球化网络信息的新时代，企业办公室也必须要与时俱进，加强办公室信息化系统的建设，才能进一步推进企业的发展。企业办公室每天需要处理很多繁杂的事务，如果运用现代化信息系统进行网上办公，就能够节约工作时间，简化一些工作流程，那么办公室人员的工作效率就会提升很多。
结语
综上所述，新发展形势下对企业提出了新的挑战和更高的要求，办公室的行政管理人员要充分认识到自身的职能作用和重要地位，增强团队协作精神，协调好各部门之间的关系，明确自身岗位职责，提高企业办公室行政管理水平，促进企业文化建设。
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一、新学期学生会办公室招新工作：
20xx年九月中旬我部门配合建筑工程与艺术设计学院团总支·学生会开展了招新工作。本次活动面向学院20xx级全体新生，学生会办公室在此次活动中实行下班宣传与摆点招新相结合，让新生感受到建筑工程与艺术设计学院这个大家庭的温暖，为新生提供力所能及的帮助。在招新过程中，全体学生会办公室成员按照计划井然有序地进行，层层筛选，严格把控，最终确定了学生会办公室干事名单，较好地完成招新工作。
二、完善档案及信息的更新和管理工作：
1、进行档案的管理。档案管理是办公室的一项日常工作，负责学生会日常文件的起草，印发和管理。对学生会的各项文件进行催收和存档，并起草和设计各种学生会文档。在档案管理方面办公室发挥了积极的作用；
2、办公室全体成员分工合作，共同努力，认真做好了每一次学生会例会会议记录和每一次班团例会会议记录。各项会议记录均记录了本学期及上学年学院学生工作的主要内容，便于原始记录查找；
3、对各类活动的信息与资料进行了收集与归档，初步完成了材料汇编，为以后学生会的工作提供了便利。
三、通讯工作：
1、新通讯录的制作。由于20xx级新生的加入及学生会主席团，各部门正副部长和干事的人事变动，为了今后工作的顺利展开，在各部门和班级的积极配合下，我部门将院领导、主席团、团总支学生会及班团通讯录重新制定，为今后各部门相互联系和沟通提供便利，也有利于各班级进行交流，促进学院所有成员的相互了解，增进情感的交流，构建和谐美好的氛围；
2、负责信息的上传下达，尽职尽责地将学生会内部各种通知传达到每个部门，保证信息通畅；
3、负责组织和协调各个活动的参与者，及时传达活动相关信息，保证活动的正常进行。
四、各项文字撰写工作：
1、出色完成了书写和打印各种活动邀请函、荣誉证书、活动总结和制作通讯录等工作；
2、办公室全体成员及时高效较好地完成了对物品管理制度、采购制度、例会制度、值班制度等制度的重新编写或完善；
（1）、物品管理制度：办公室在学院学生会物品管理制度上继承并创新原有基础，规范了
学生会物品管理制度，按照办公室章程对办公室财物的安放、财物的借记都作了细致的安排和说明，及时地为各部门的各种活动提供相应的物品，保障了各部门活动的顺利开展，同时也有效的避免了财物的损坏和流失；
（2）、值班制度：办公室根据实际情况制定了新的值班制度。学生会办公室在3308，每天值班时间是上午8：30-12：10，下午13:30-17:10，思想汇报专题需要有2-3人在办公室值班。学生会办公室负责联系其他部门部长安排值班人员，合理安排各部门大一干事的值班时间做成值班人员安排表，让各成员遵循一定的规章制度，为整个学期值班工作的顺利进行奠定基础；
（3）、采购制度：办公室是一个综合性管理部门，通过对办公室所有物品进行整理并归纳，明确办公室财产以及所需物品，有利于及时填补需求，并进行相应的采购，使得办公室更快更好的运转；
（4）、例会制度：办公室负责主持每两周的班长团支书例会的召开，及各班级和部门的点到，和会议记录的撰写工作。有利于各部门工作的开展和顺利进行。
五、其他工作：
1、听取老师和各学生会成员的意见和建议，上情下传、下情上达，进一步完善学生会办公室内部工作制度；
2、办公室成员在值班时做好记录并提醒其他值班人员做好值班记录，值班记录的情况较好；
3、校运会正步队的训练工作。学生会办公室全体成员负责策划本学期的校运会正步队项目。从初期的下班宣传、人员筛选到带队训练及最后的汇操表演，整个过程都由办公室全体成员共同分工完成，并取得圆满胜利！每天早晨6:30-8:30和晚上7:00-9:00由办公室男成员负责带队训练，女成员则在一旁监管并看守财务。经过十多天全体成员的共同努力和辛勤付出，终于训练出一支强有力的队伍，在运动会的开幕式上华丽展现；
4、办公室全体成员积极配合学生会其他各部门开展相关的活动，一同举办了“湖工校运动会”“湖工新生杯篮球赛”“新秀梦工厂”“环湖工跑”以及各种学术交流会活动。搬桌椅、买奖品、借相关物品等，虽属细微事情，但办公室全体成员都积极配合参与，发挥了办公室应有的职能，也加强了与各部门的交流，增近了情感；
5、内部沟通上针对干事性格特点分配本部门工作，每周召开部门会议，及时总结本部门上周工作经验教训和安排下周工作内容，既增强了工作能力又促进了彼此的了解。
六、有待改进的不足之处：
1、继续完善制度。任何组织的制度都不会天衣无缝，都不会一成不变，好的制度是在不断变化的环境中为适应其变化而不断进行调整而形成的。对于办公室来说，所有的制度还是刚刚建立起来，不足和缺陷是肯定存在的，因而制度的完善和调整是一项长远的工作，需要每一届成员的努力来共同完成；
一、“以小见大”的细节效应
教师办公室文化建设要基于细节，要发挥“以小见大”的细节效应。一是要注重物质上的细节，如，物品摆放要整齐，办公、教学设备存放要规范。我校统一给每个办公室配备台式电脑与打印机，还有必要的柜橱，让教师将自己的各种材料分门别类放整齐。各办公室洁具及时清洗，保持外观清洁，并按指定位置放置。电话机、电脑一尘不染，地面干净。每位教师节约用水、用电、用纸，注重环保；教师办公桌面保持整齐和干净，避免寻找资料时出现手忙脚乱和文件资料常丢失的情况。走进我校的教师办公室，看办公桌椅摆放整齐、有序，学生作业本、教本摆放到位，让人眼睛一亮，精神一振；二是要注重精神上的细节，教师与学生谈话时要尊重学生，讲究态度和文明用语；与家长沟通时做到有礼有节、真诚相待，师生关系与家校关系和谐。与同事相处和睦大气，在工作上互帮互学，在生活上互相关照；工作即生活，从每位教师身边的小事做起，做好学生的表率。
细节决定成败，注重细节是一种良好的习惯，是一种靠日积月累培养出来的功夫，让教师的严谨工作作风从办公室的一桌一椅和自己的一言一行做起。凡事贵在坚持，办公室里很多细节问题其背后实际暗含着教师良好的习惯和端正的品质，也足以折射出一所学校教师层面的行为文化。
二、“和而不同”的文化引领
教师办公室文化建设要坚持“和而不同”的原则。“和而不同”，就是办公室文化建设不但要有共性和统一性，而且要凸显个性与特色。“和”就是形成教师办公室的共同特点，即在物质文化上，统一布置办公室文明公约、作息表等；在精神文化上，形成合作、高效的办公氛围―――思想上“合心”，工作上“合力”，行动上“合拍”，形成强有力的教师团队。“不同”就是“我的地盘我做主”，群策群力，各显神通，凸显文化特色，丰富办公室个性与内涵。我校教师根据学科和爱好，创设出主题鲜明、各具特色、积极向上的办公室文化氛围。如，一年级办公室将有限的空间分成办公和休闲两个区域，奶白色的藤椅、透明的小茶几、铁艺的书报架等充盈着浓浓的“田园风”，使工作之余有个舒适的休闲小区域，劳逸结合让教师们的工作、学习、休息都能心宁气定；又如，英语办公室墙上波浪形的标语“Enjoy English，enjoy life！”激励着英语教师在教学中做到享受英语教学就如同享受生活一样，让学生学得轻松和愉快，体现了办公室成员的共同愿景；再如，六年级办公室拍摄了照片墙，突出了家的概念，墙上有学生在运动场上的蓬勃身姿，有老师们低头伏案的认真专注，师生间和谐相处，一问一答让人欣喜，促膝谈心给人温暖，体现了办公室成员的精神风貌。
有创意、有个性的教师办公室就像一张文化名片，充分展示了学校教师的爱岗敬业精神和智慧，既提高了教师的办公效率，凝聚了教师的正能量，又烘托出了学校鲜明的个性和特色。
三、“互惠共享”的对话机制
结合高校办公室的具体职能，可以这样理解高校办公室执行力，即在学校的改革发展过程中，高校办公室全体成员围绕学校的中心工作，切实贯彻落实学校党委、行政的意图，履行办文、办事、办会、参谋、协调、督办、接待等工作职责，推进学校各项事业的改革和发展所应具备的能力。可见，办公室执行力是办公室成员个体执行力的合力。
一、高校办公室执行力的基本要求
根据高校办公室职能特点，其执行力的基本要求主要体现在办文、办事、办会、协调、参谋、督办等具体工作环节中。
第一，办文要严谨。办文是高校办公室的重要职能，主要包括收发文件、拟办文件、起草文稿、校对审核文稿、材料归档等工作。办公室要对各级各类来文进行编号、登记，提出恰当的拟办意见供领导批示；对各类发文、领导讲话稿、函件等文稿进行认真的校对和审核，切实把好政策关、法律关、文字关、逻辑关、格式关；在文件起草至出台前一定要认真地进行调查研究，要考虑文件的出台是否符合国家现行的政策和法律法规，是否符合本校的实际情况，出台的时机是否恰当等问题，确保文件的严肃性、准确性和可行性。
第二，办事要认真。同志曾经讲过，“世界上怕就怕认真二字，共产党就最讲认真”。办公室要本着认真负责的工作态度做事，在具体的工作过程中，认真贯彻落实科学发展观，根据上级的有关精神要求，结合学校的实际情况，踏踏实实地履行各项工作职责，尽最大的能力把事情办出效率、办出质量，并将办理结果及时反馈给相关领导和师生员工。此外，接待工作是办公室工作的一项重要职能，也是一件比较繁琐和敏感的事情，接待无小事，须认真对待之。
第三，办会要细致。办会是否成功，关键是看会前的准备工作是否充分。因此，办公室应在会前制定好具体的工作方案，落实分工，明确责任。细节决定成败，会前要认真细致检查会议材料，主席台座位安排，灯光音响效果等各个环节，对于一些重要的大型会议，须准备一至两套的应急处置预案，以便及时处理如会场突然停电、到会领导名单突然更换、议程突然更改等突况，做到未雨绸缪，有备无患。会后要及时做好总结和材料归档等工作。
第四，协调要周全。在学校各项工作任务的推进过程中，有不少工作需要跨部门、单位进行，经常需要办公室出面沟通协调。办公室的协调职能主要包括校内协调和校外协调两个方面，协调前要尽可能掌握更多的相关资料和信息，在协调过程中要注意沟通的方式、方法，做到既要讲原则性，又要讲灵活性，认真贯彻落实学校的意图，切实维护学校及师生员工的合法利益。办公室平时可以通过意见箱、座谈会、调查研究等形式，听取各相关单位、各部门对本部门和学校工作的意见和建议，在调查研究的基础上，提出合理解决问题的办法，如不能解决，要及时请示学校领导。
第五，参谋要科学。作为高校的综合管理部门，办公室无论是接触面，还是信息面都很大，可以为学校领导决策提供更系统、更全面的信息，起到参谋助手的作用。办公室应在工作中解放思想、实事求是，强化创新意识、超前意识和服务意识，学会换位思考，站在学校领导和学校改革发展全局的高度想办法、出主意。为此，办公室平时应注意搜集、整理和分析相关材料，善于发现问题，思考问题，寻找规律；要善于有针对性地开展调查研究，抓住问题主要矛盾和次要矛盾，以及矛盾的主要方面和次要方面，为学校领导决策提供科学的参考。
第六，督办要及时。办公室要协助学院党委、行政领导班子，紧紧围绕学校的中心工作，切实做好督查督办工作；把抓落实作为督查工作的出发点和落脚点，充分发挥督查工作的推动、监督、控制、反馈等功能，做到事事有结果，件件有回音。办公室督查工作的主要内容有：一是上级部门交办或批办事项的落实情况；二是学校党委会、校长办公会议等重要会议决议、决定，重要工作部署、重要文件的贯彻执行情况；三是上级领导和学院领导的批示或指示的贯彻落实情况等。
二、提升办公室执行力的策略
决定办公室执行力高低的主要因素包括：一是办公室成员个体的执行力水平，主要体现在其政治敏感性，工作的态度和责任心，自身的综合素质和能力等方面；二是办公室团队的执行力水平，即办公室成员个体执行力的合力，主要体现在办公室团队团结协作精神和贯彻落实的能力；三是执行过程中相关的制度保障及激励措施是否到位。可通过加强学习、培育团体精神、规范制度建设、加强执行文化建设等措施提高办公室执行力。
第一要加强学习，增强办公室成员个体执行力。办公室成员个体的执行力水平，集中体现在完成办文、办事、办会、协调、参谋、督办等具体工作中的质量和效率。作为办公室成员，首先，要具有较强的政治敏感性和较高的政治理论水平；其次，要具备岗位工作所需的相应业务能力。众所周知，能力不是天生具备的，而是来自后天的学习和实践。办公室成员要认真学习政治理论知识，掌握理论精髓，牢牢把握正确的政治方向，指导工作实践；同时，还要结合自身工作岗位，着眼于学校的改革发展的需要，加强办公室业务知识的学习。要讲究实效，注重理论和实际相结合，注重培养独立思考、分析判断、沟通协调和应变能力，不断提升自身的综合素质。
第二要培育团队精神，提升执行合力。团队精神是团队的灵魂，在一个具有良好团队精神的团队中，团队成员具有强烈归属感、使命感、责任感和自豪感，大局意识强、协作精神和服务精神好，执行力水平高。办公室可从以下方面培育团队精神：首先，在办公室领导层面，要做到团结协作、以身作则、率先示范、处事公正和关心下属。其次，在办公室成员层面，要具备贡献精神。由于办公室工作的特殊性，经常需要加班加点，需要付出更多额外的努力，办公室成员应具备更高的觉悟，更强烈的事业心；同时，工作中互相尊重、互相帮助、互相配合、互相补台。第三，从办公到执行环境，要营造和谐的沟通环境，良好的沟通能够消除工作中很多的不理解或误会。办公室执行力是一种合力，需要办公室全体成员团结协作，齐心协力，从而形成强大的凝聚力和战斗力，推进办公室各项工作顺利开展。
第三要规范制度建设，提高执行约束力。要从制度层面上推进办公室的执行力建设，做到以制度管人，实现办公室工作从传统经验型向科学化管理的转变。办公室应针对办文、办事、办会、协调、参谋和督办等工作环节，制定一系列切实可行的工作程序及规章制度，明确各个工作岗位的职责，使得办公室的各项工作能有章可偱，减少工作中的随意性和各种人为因素，从而增强工作的规范性和科学性。制度设计须实事求是、合理、可行，充分体现以人为本的管理理念，并争取得到办公室成员的认可。制度一旦确立，办公室成员应严格遵守，并自觉维护制度的严肃性，牢固树立按制度办事、按程序办事的意识。
一、 加强学习、强化沟通
1、加强政治理论和重要文件学习。结合工作实际，学习科学发展观理论知识，重点学习国发3号文件内容，强化自身政治思想素质，提高自己对科学发展观的理解和国发3号文件关于对区域性中心城市建设和宜居黔江建设的认识。
2、强化专业知识学习，提高办事效率。主要学习区委、区政府出台的建委相关文件、建委主发文件、办公记录文件等，结合公文写作等书籍，通过自己学、领导点、同事提等方式，强化专业知识学习，提高公文写作的能力。
3、强化沟通。因工作身份的特殊性，参加钱塘公司和建委团队拓展训练各1次。通过训练，强化了自己与公司、建委团队的沟通，为更好、更优质地开展工作打下了人际基础。
二、 努力完成交办工作
根据建委领导安排，我主要从事以下几方面的工作：
1、督查督办件的办理。在办公室主任的指点下，完成区委、区政府关于建委的督查督办件18件。办理过程中，通过分解任务，熟悉了建委部分年度目标工作，掌握了建委各部门职能及架构，增强了同事间工作配合度和默契感。
2、会议记录及相关汇报。根据领导安排，参加部分会议作会议记录达17次，并及时准确地形成书面材料，报送相关部门。通过记录，进一步了解和掌握了建委的相关工作及职能职属。
3、基本材料拟写及报送。主要完成简报、调查报告、汇报提纲、通知等文体的公文拟写工作。完成领导讲话初稿8篇、工作简报6篇、通知14份、调查报告6篇、其他材料8份。在办公室主任的指正下，进一步强化了自身公文写作能力。
4、人大代表建议和政协委员提案办理。初步接触人大代表建议和政协委员提案办理文件，熟悉相关工作内容；办理人大代表建议和政协委员提案3件。
5、其他事项。参加建委组织的团队拓展训练1次，增强了团队协作能力；与领导一起勤下基层，开展结队帮扶活动2次；主持黔江区“黔程杯”建筑安全知识竞赛1次，强化了安全生产意识；积极落实安全生产值班制度，响应区建委“安全生产月”活动。
三、工作中的不足
工作一个月以来，虽然自己在这个岗位上做了一些工作，取得一定成绩，但还存在薄弱环节，主要表现在：
1、专业知识缺乏，思路不够清晰。关于建筑行业知识，质量、安全以及建筑房产类其他专业知识比较缺乏，关系城市基础设施建设及城乡统筹配套改革方面的思路有待充实、完善。
2、 专业写作能力有待加强。对“五个重庆”建设、“宜居黔江”建设、区域性中心城市建设及国发3号文件的理解掌握不够，写作上缺乏高瞻远瞩的目光和高屋建瓴的写作深度。
3、 沟通熟络程度不够。平时因为工作非常繁杂，与建委各职能科室、单位深入了解和沟通的时间较少，对城市基础设施建设、小城镇“五在五心”工程建设、建筑行业质量安全监管等专业知识深入学习不够。
论文关键词：课程改革；职教教师；办公区域设置；工作组织形式
办公区域设置在大多职业学校是一件普通的常规工作。通常根据现实条件，根据工作岗位需要方便布局、阶段调整，设置的基本准则是利于协调关系、便于管理。有的学校注重办公区域的内部布置（文化建设）及日常管理；有的学校将之与教研室建设相联系，视其为专业教研室建设硬件环境的一个组成部分。这些都是对于办公区域设置的有益实践。但职业学校教师办公区域究竟应该如何设置，特别是在课程改革背景下，教师办公区域设置如何与工作过程导向课程教学相契合，至今鲜有研究。
课改背景下职教教师办公区域设置的内涵
教师办公区域设置决定了教师工作的组织形式，展现出教师的日常工作情景。它受教师工作的性质、目标、特点、重点等相关因素制约。
职业学校教师办公区域的设置是建立在学校总体工作思想基础上的，它体现了职业学校的管理理念和管理思想，突出了职业学校工作的指向和工作重点。
当前，职业教育课程改革是一项系统化的工程，涉及学校建设和管理的方方面面。教师办公区域设置也是课程改革总体工作的一部分。教师办公区域设置必须符合新课程的理念，必须与课程改革融为一体。
课改背景下职教教师办公区域设置的思路
（一）符合职业教育教师的工作特性
职业教育本质上是大众教育，是培养具有一定职业技能和职业素养的合格的社会人的教育。职教教师既肩负着国家基本公民素质教育的任务，又承载着职业启蒙者和专业领路人的职责。因此，职业学校教师的办公区域设置不能完全等同于普通学校教师的办公室设置，职业教师工作任务的多重性决定着办公区域设置的丰富性。既要具有一般教育文化功能，又要具有职业（专业的）文化功能。办公区域设置的工作情境要从单一的教育情境设置优化成融行业企业工作情境与教师教书育人工作情境为一体的典型的职业教育工作情境。
（二）适应目前职业教育生源的特点
目前，职业学校生源素质偏低，小学、初中的应试教育体系和初中后的职业教育体系缺乏妥善科学的接口。因此，目前职教教师还要担任矫正学生学习行为习惯和重新开发学生的责任。学生的管理开发和专业教育在职业学校成为两大主题，完成这两大主题任务应该是整个教书育人团队的共同使命。但目前这两大主题任务分别由以班主任为中心的育人团队和以教研室主任为中心的专业教育团队来承担。因此，在现实工作中往往存在素质教育与职业技能教育缺乏统筹协调、互不融通的现象。要达成职业教育的根本任务，必须使这两支团队同心协力，共同发挥作用，才能有利于形成两个团队融合的教师工作组织形式（办公区域设置）。
（三）适应职业学校建设层次的提升
职业学校的发展和建设具有阶段性和层次性，教师办公区域设置与学校整体建设所处的阶段层次有密切的关系。当学校发展处于初级阶段（常规建设层次）时，学校的主要工作是维持日常教学秩序和常规管理的稳定，教师主要倾力于学生的常规管理，教师办公室设置与之相适应，必然以管理为重点而配置，以年级组为单位是其典型。当学校各方面的常规管理已经走上正常轨道，学校步入高一层次的发展阶段（特色建设层次）时，职业学校的工作中心围绕学风建设和专业课程建设展开。此时，教师工作组织形式也必须从以管理为中心的设置思维模式提升到以建设为中心、以建设带动管理的设置思维模式上来，按照全新的办学需要设置教师办公区域。
（四）促进工作过程导向课改的深入
在课程改革背景下，教师办公室的设置必须满足课改的需要，加快课改进程，必须符合职业教育课程特有的工学结合特征。要有利于工作导向课程的开展，有利于学生、教师的专业实践，有利于教师把握能力和技能的不断提升，为学生的职业素养潜移默化地生长提供最大的便利。
职教课程改革是一次课程的革命性变革，它不仅体现在课程内容学科体系的解构和行动体系的重构，更深刻地体现在职业学校的所有教育教学工作以课程的升级换代为轴心，进行有深度的全方位课程变革。课程改革是系统化的工程，教师办公区域的变革是课改整体工作的有机组成部分。进行教师办公区域设置时，一定要将其与课程内容、课程设施、课程师资、课程评价等改革联系在一起考虑，全局统筹，使之满足工作过程导向课程的要求，促进课程改革的深入开展。 课改背景下职教教师办公区域设置做法
（一）宏观筹划，灵活设置，体现企业情境
职业学校在规划过程中要站在一定的高度将教师办公区域设置与教学工厂、专业教室的配置结合在一起，宏观规划，侧重于专业建设。根据专业、师资的现状和发展需求，灵活设置，适时调整。
理想的职教专业办公区域应该模拟企业办公区域，根据行业企业的工作情境，结合学校的教育教学工作特点来进行设计、布局，可以是集中的企业式大面积的办公区域，也可以是前店后厂式的作坊式结构，也可以是工作室式的温馨布置，而不应千人一面，仅是封闭的单间式设置。室内外环境都要尽量模拟企业的实际工作情境，具有很强的专业特色。参见图1。
（二）打造团队，兼顾管理，努力优化效果
一个专业若有两个年级四个班级，这四个班级的班主任、专业教师、通识课教师、培训师都集中在同一办公区域。区域内采用透明的半封闭办公桌。可以相对进行分组，如以班级为一个群落，或者以课程为群落。群落之间办公桌摆放的格局可以灵活，也可以适当以透明玻璃隔断。
在这种布局下，以教研室为中心的专业课程团队和以班主任为中心的班级育人团队可以随时交流、共同研讨，促使专业技能教育和思想素质教育工作相互融通，达成职业教育目标的最优化。同时，也能兼顾到班级任课教师和班主任之间的交流，有利于班级的日常管理。
（三）贴近学生，便利实践，利于专业浸润
理想的职教教师办公区域应该建设在专业教学工厂之内（或附近），距离班级教室也应很近。既要有利于进行理实一体化教学，又要有利于班级管理。教师、培训师可以随时随地进行实践操作和教学实践研究，提高实践操作能力。通识课教师、培训师也在同一办公区域办公，能积极参与专业建设和教研活动，可促进“双师型”专业教师团队的形成和建设。
办公区域设置一定要充分体现行业企业的特征，具有浓厚的企业文化氛围和一定的教育氛围，让师生在模拟的企业的氛围内工作和学习，使教师、学生产生很强的专业归属感。促进教师的专业把控能力和教学能力的提升，帮助学生加深专业浸润度。
（四）分区设置，完善设施，提升研讨能力
理想的职教教师办公区域应由办公区、教研活动区、深度会谈区、休息区等区域构成，每个区域根据功能用途完善相应的设施配备。（1）办公区：模拟企业办公区域的半封闭特点，配备教师办公桌椅、打印机、复印机、电脑、办公平台、书柜、饮水装置、室内绿化等；（2）教研活动区：配备会议桌椅、多媒体投影仪、黑板、小型专业阅览区、教具、教学模型陈列柜等；（3）深度会谈区：比较安静、封闭的小间，配备人性化的沙发、软装饰布置，优雅的盆景、饰物点缀，供教师之间、师生之间深度会谈。（4）休息区：配备沙发、躺椅等供教师小憩。其中，最重要的是配套的教研活动区域——简易的围坐式会议桌椅，配备多媒体投影仪、黑（白）板、专业阅览书籍、教具、教学模型放置柜等设备，使教师可以共同开发课程，开展教研活动。
（五）注重建设，和谐管理，构建学习型组织
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