关键词：互联网;服装行业;传统零售业;营销策略;顾客价值
一、网络营销的内涵和特征
网络营销是通过信息网络平台，在企业与消费者之间建立交流和沟通，以实现产品与服务的交易的一种营销过程。在互联网发展的大环境背景下，全球经济呈现出网络经济发展态势，网络营销也发展崛起。20世纪90年代以来，网络营销发展与信息技术发展、整体市场、消费者行为变化有关。与传统营销不同，网络营销作为一种新型营销方式，只要是以营销为目的、以互联网为方式的营销活动都是网络营销。互联网技术发展有利于促进网络营销兴起，企业也开始展开各种营销活动，从实践发展来看，网络营销总规模、投入产出等超出了传统的营销方式，显示了网络营销的潜力与价值，典型代表如淘宝网、京东商城、当当网和一号店等，网络营销的重要性日益凸显。服装网络营销是在服装行业中以现代信息网络技术位支撑点，建立互联网平台，实现服装的设计、采购、生产、销售等一内容摘要：本文基于网络营销的内涵和特点，以服装业为例，系统分析了传统零售业网络营销现状及营销模式，阐述了服装网络营销发展的新环境、新趋势、新发展，分析得出不同网络营销模式及传播策略对服装企业的异质影响。未来网络环境下服装企业应明确服装品牌定位，做好战略规划，完善服务体系，应用新媒体和建立营销模式，兼顾网络与实体等，推进服装产业的创新发展。关键词：互联网服装行业传统零售业营销策略顾客价值系列环节，实现服装企业经营的营销，本质是将网络结合到营销的过程，实现服装企业营销战略。目前，学界相关文献重在研究网络营销，对此定义不明显，但服装网络营销就是将网络营销引入到服装领域，运用技术手段，而传统的服装营销不依赖技术，两者最大区别表现在技术手段上，是传统营销的一种延伸。网络营销的特征，一是广泛性，世界是网络的海洋，网络传递的信息范围大于其他营销方式，企业通过网络传达营销信息。二是经济性。传统营销的人、财、物构成了主要产品的成本，但网络营销简化了营销环节，节省人力物力等成本，减少了物流，提高了效率，提高了企业效益。三是交互性。通过网络，企业向顾客传达营销信息，顾客与企业通过电子邮件和在线交易系统等网络直接与企业联系，减少了中间环节，这是传统媒体无法比拟的。企业可准确获得客户需求，及时和直接评价产品，提高了交易效率，有利于产品改进。因此，网络营销以顾客为价值导向，体现了现代营销宗旨。与此同时，网络营销也有缺点，如低品质营销信息促使消费者对网络营销缺乏信任感、企业自身缺乏技术，传递企业营销信息的完整性不强。
二、服装网络营销现状及营销模式分析
（一）服装网络营销发展现状分析
随着我国网民数量提升，网络购物用户增多，2014年我国网上零售市场交易规模达28637.2亿元，增速为45%，继续保持高增长的态势。2014年，网上零售市场增长迅猛，渗透率稳步提升，已成为国民经济重要组成部分，四季度“双十一”、“双十二”促销季再次引爆网购热潮，网上零售业务对我国整个零售产业的影响愈加深刻。随着阿里巴巴、京东等电商巨头相继上市，网上零售市场格局逐渐清晰，淘宝、天猫、京东位居第一集团，无论是市场份额、业务创新，还是品类丰富度，都处于领先地位。其他电商企业则努力在细分市场稳固地位，在品类、模式等方面寻求突破。目前网上零售市场已基本形成“双超多强”的格局，并将长期保持目前的竞争态势。网络购物用户规模的扩大主要因为：一是网络安全与信任环境日益改善，二是《消费者权益保护法》出台加强了保障，三是移动网络购物比电脑网络购物享受更多优惠待遇，四是物流业承诺当日配送或隔日到货，增加了网民购物的便利性。顺应整体网络规模的扩大，服装网络购物也迅速扩展，据中国电子商务研究中心（）监测，2014年中国服装网购交易规模达4349亿元，同比增长42.8%，占中国整个网购市场的23.1%，成为国内服装消费的重要方式之一。服装作为网络营销产品中较为活跃的产品，电商购物平台形成了比较完善的体系，比如三家电子商务平台天猫、唯品会、京东，频频推出优惠政策、召开新品会争夺网络市场，增加服装网络影响力。在服装网络营销市场方面，天猫占有率达73.4%，“双十一”积极支撑了服装网络营销的发展，广东、浙江、江苏成为网购规模较大的三个省份。
（二）服装网络营销发展模式分析
第一，渠道模式，渠道模式优势压缩了传统服装销售模式的费用，从价格上具有了绝对的优势，相对于传统经营模式的销售环节效率大大提高，公司的主要任务是网络采集挖掘市场数据，确定产品需求，交给合作企业贴牌生产，负责产品质量的管理，通过无店铺的在线直销和呼叫中心方式配合外包的物流合作伙伴将产品直接交到消费者手里，其主要优势为：一是成功的产品定位，二是高度整合供应链，三是个性化增值服务，消费者根据喜好设计自己，四是最优化成本控制，相对于实体店具有优势。当然作为企业，要充分考虑的是：一是深度跟踪并发掘用户的喜好和网购习惯，加强与客户的互动与分析，调整客户需求。二是强化产品质量与售后服务，加强对物流的管理可以增加用户满意度。第二，产品模式，是产品的品质有保障，品牌已形成，有固定的忠诚顾客群，地面营销资源丰富，但由于传统服装企业在生产、销售、推广等已形成固有的模式，解决、协调和实施好电子商务，企业内外部供应链的管理、产品的配送与调拨、售后服务以及客户资料和市场反馈信息的收集等都需要服装企业具备完善的企业信息系统，只有具备了完善的信息系统支撑，才有可能为消费者提供高效、满意的客户服务。电子商务要求管理信息人员能够运用现代管理思想把信息技术与企业的营运组织有机地整合起来，并对电子商务的支持系统进行应用协调，主要包含ERP即（企业资源计划）、SCM（供应链管理）、CRM（客户关系管理）、EAP(企业应用门户)等若干子系统，对企业价值链进行全面的优化，提高企业的总体管理水平、营运效益和服务质量，涉及到企业采购、生产、营销、服务各个工作流程，加大这方面的人才的培养已成为发展电子商务的先决因素，只有真正解决了人才制约的先决条件，电子商务才可能真正实现与传统产业的融合与升级。
三、服装网络营销环境及发展趋势分析
（一）服装网络营销发展环境分析
第一，服装网络营销环境。企业存在并成长于整个大环境下，受政府政策、地区经济水平、社会文化及科技水平影响，一个服装企业需要明白自身所处环境，认识到环境带给自身的机会、威胁、优势、劣势，才能在市场中竞争。互联网环境中，服装营销环境具有以下特点：一是交互性，对比传统营销市场环境的单向性，网络环境的企业与消费者间的沟通是双向的，具有交互性，顾客与企业随时产生互动和交流。二是平等性，网络环境下中小型企业宣传成本较低，容易使消费者接受促销信息。三是虚拟性，互联网是虚拟世界，突破时空障碍，设置了虚拟商店，服装企业利用网络虚拟性营销。第二，服装网络营销宏观环境。互联网发展环境中，服装销售的宏观环境是面临的政治、经济、文化、科技等营销条件，对服装企业产生间接影响，国家以法律法规支持规范网络交易，净化环境，有利于为服装零售企业网络带来机遇。我国网民规模及网络购物消费者规模不断扩大有利于推进服装网络消费。当前我国居民可支配收入持增长态势，恩格尔系数下降，有利于用收入购买食品以外的产品，服装企业的经济发展环境也会影响企业网络营销，我国服装零售企业网络营销主要集中在江浙及广东沿海一带，对服装企业网络营销起了很大推动作用。第三，服装网络营销消费者行为分析。一是服装网络消费者用户规模及者特征分析、消费者分类，2014年我国服装网络购物金额超过6000亿元，占整个网络市场交易量70%以上，表明网上购物用户规模巨大，前景广阔；在消费者特征上，服装网络消费者女性较多；在收入分布上，网上购物者以正态分布形式传向低层及高层收入群体；文化水平方面，网上购物者学历不高；消费者分类，分为目的型、议价型、冲浪型、接触型等形式。二是消费者需求和购买动机，在互联网环境下，服装的网络消费者特点是：首先，价格敏感，价格仍是顾客着重考虑的因素，同样商品网上要比实体店便宜，这也是网络营销迅速发展的原因。其次，个性化需求，不同消费者的心理、生理、文化、习俗等不同，对服装的个性化需求也不同，网上庞大的服装信息数据成为追求个性化的天堂。最后，参与度，互联网环境下的服装营销与顾客直接沟通，顾客可实时将商品意见反馈给企业，参与到服装的设计中，得到更满意的服务。第四，服装网络消费者购买决策过程。消费者决策过程（CDP）模型如图1所示，展示了消费者在购买决策形成过程中的一系列活动。首先，自然需要或者社会需要使消费者产生购买服装需求，消费者选择是在实体店购买还是网上消费，然后消费者开始在购物网站上按照关键词的形式搜集其需求产品的相关信息，对同类服装产品进行综合比较，之后消费者下单和支付，网络购物后台系统安排发货，物流配送，消费者试穿并作出评价，使用过程中满意与否也决定是否再次消费。第五，服装网络营销市场细分。一是服装网络市场细分标准，在互联网环境中，根据消费者动机欲望与偏好等因素，每一种群体构成一个细分市场，如表1所示，服装网络市场细分标准有四类：心理、地理、行为、人。二是服装网络营销市场定位，市场细分后，以企业最有利可图的市场中为消费者提供特色服务，服装零售企业评估了市场竞争者的水平之后，根据特点选择在市场合适的位置，为消费者提供差异化产品。从层次递进性方面，定位分为：产品、品牌和企业定位。企业市场定位需要考虑目标顾客，如青少年、白领、高级管理层或老年人等；然后生产产品与提供服务，实现产品的差异化，根据竞争形势选择企业最有利的竞争角度。具体定位策略时，服装类企业分析如产品、服务、人员等差异化优势，选择最大优势制定整体定位战略。
（二）服装网络营销的优势及发展趋势分析
第一，降低销售过程的费用。服装网络市场不仅可以及时传达最新流行，更好地适应市场变化，而且可以省去从生产商到零售商的投资，店铺租赁和购买、店面装修以及经营中的管理费用等。为服装企业节约更多的销售成本，使资金得到更有效的利用。服装网络市场的初始投资也只包括建设服装企业网站和产品图片制作等费用。在虚拟的网络市场运行中绕开了层层经销商，省去了销售过程中的大量费用，所以网络市场中的商品自然低于市价，可以让商家和消费者都得到实惠。第二，使客户从被动转向主动。网上销售充分利用商家网站与客户网民之间的互动性，使商家与消费者的联系变得更加容易和快捷，在互联网上的消费者不再“被动”，而是成为有目地的“主动”客户，买家以及潜在的客户通过互联网主动找到商家网站，选择他们所需要的服务或者是商品。现在商家网站与客户网民之间的网络交易已变成一对一模式，因此商家能够根据消费者的个性需求，提供个性化的更加全面的服务，所以网上购物会使客户得到更加充分的服务。第三，服装网上市场的无限延伸性。无限延伸性是指网络空间上的无限延展性，即在网上，可以找到各个服装公司的介绍、服饰产品资讯、商品图片、不同价位的商品比较等，任何想要提供给客户的资料皆可输入，并可以随时增加或者删减商品资讯，互联网巨大的空间使商家摆脱了经营空间的限制，可提供更多经营的种类和资讯。网络服装市场可以经营的服装款式达上百万种之多，而传统服装店很难做到。另外，服装网络市场也具有时间和空间的无限制性。互联网可以实现随时的网上交易，而且互联网无需去商场购物，节省交通费用，无论商品大小、多少，配送公司都会送货到家，节省了购买时间，购买便利。网络市场还可以将商家的业务延伸到全世界的各个角落，交易可以无界限。第四，提供多样的促销手段。在实体市场中，受时间空间以及人为因素限制，在同一个服装商店同时举办多个促销活动几乎是不可能的，而在虚拟服装商店可以看到多个促销活动同时进行，例如，打折、赠送、会员、积分等多种促销方式可以同时进行。消费者可以根据自己的需求来选择自己需要的销售方案。第五，网络市场的多功能化。除了前面所提到的几点外，网络市场还可以提供更多的功能。网络是一个巨大的资讯平台，企业除了通过网站宣传自己的产品外，还可以通过网站来宣传企业的精神、文化。企业识别标志在现代资讯社会中已成为重要的一部分，它能不断提升企业的附加价值，是企业之间的重要区别。除了宣传本企业的文化标识外，也能提供给客户一个高效率的资讯通道，还可以通过网络的巨大功能进行人才招募。所以说网络既是企业宣传资讯的看板，也是一个巨大的购物中心和人才市场。对于整个市场经济来说，这种新型的市场模式可在更大的范围内、更多的层面上以更高的效率实现市场资源配置。
四、网络环境下服装企业发展策略
第一，明确服装品牌定位，做好发展战略规划。在网络发展中，品牌定位是建立服装品牌竞争能力的前提，也是明确自身优势特征与目标消费者的过程。一是明确服装品牌文化理念，打造独特的网络品牌，发展初期明确服装品牌文化理念，突出服装品牌个性。如男装希卡波仕提倡的是自由、个性、精彩、品质，阿迪达斯宣扬的是激情、活力、创新、诚挚的文化理念。服装带给人们的是独一无二的价值体验，需要消费者完美诠释。二是锁定目标消费群体，制定有效的市场规划，实现差异化竞争优势和位置，针对是女性品牌还是男性品牌，高端品牌还是大众品牌，分析不同消费群体的消费行为、心理需求、个好等，确定品牌的文化定位，如高档男装品牌体现了对成功渴求，高档女装侧重时尚智慧追求。三是结合目标顾客和品牌精神理念，制定产品设计、功能特征、传播手段、促销方式等市场计划，确保不偏离品牌的定位，保证品牌运营有序。第二，完善服务体系，创造良好网购体验。为服装消费者提供更专业的产品和服务，优秀的服务系统和服务质量是创造顾客良好购物体验的前提，网络服装营销的服务环节十分重要，影响顾客的满意度。一是培养优秀的专业的服务人员，不断提高人员的素质与技能，提供全面的服务；二是完善评分奖惩体系，实现服务人员专人专号，方便顾客为服务人员质量评分，并将其纳入绩效考核中，实行奖惩制度，保证服务的质量；三是建立常规服务档案，根据顾客要求更新，链接于服务端口，方便顾客及时便捷查阅，提升服务的质量和速度；四是提供个性化服务，根据顾客特点需求，增加顾客的情感价值；五是加强物流公司管理，对快递公司的服务建立顾客评分系统，建立长期友好的合作关系，逐步淘汰服务差的快递公司，提高物流的配送成本以提高质量和速度；六是加强售后保障服务，及时、真诚、耐心与顾客沟通，坚持与顾客友好协商，协商基础上妥善处理，根据PDCA思想，追踪服务补救，通过原因分析识别问题，改进服务，推进服务的和谐发展。第三，营销策略兼顾实体与网络。服装企业的营销是以企业环境为背景，以服装企业实际为基础，根据企业营销目标，制定营销计划。在经济新常态下，根据服装类零售企业面临的新环境，对于大部分服装零售企业，发展源头是实体店经营，一部分的服装零售企业的利润来源仍是实体店销售。因此，在互联网思维下，互联网技术的发展与普及，并不是所有服装类零售企业都将营销策略重点置于网络营销上，要统筹实体经营与网络经营，网络带给企业是新的营销环境，有利于全面传播企业营销信息，虽然实体销售额受到电子商务的一些冲击，但就整个社会的服装零售成交量而言，实体销售额仍大于网络销售额。在实际的发展案例中，如优衣库等营销策略兼顾了实体与网络，强强联合，相互呼应，推进了服装企业营销目标的实现。总之，在服装类零售企业制定营销战略时，要利用互联网新机遇，不断研究网络营销战略，兼顾实体经营链条，完善实体营销战略，考虑到现实环境与网络环境，考虑实体店带给顾客的现实感受兼顾网络的宣传效果，做到两者的相互配合与促进，以期实现最大的销售额。第四，应用新媒体，建立营销模式。目前，微信、微博等新媒体出现，不仅增加了媒体的影响，也有利于实现宣传的及时性、迅捷性、全面性，需要服装企业重视。针对不同时代和不同形势，服装行业实施互联网营销策略，可利用新媒体开辟新的出路，服装产业应不再局限于电子商务平台进行销售。微信等作为新媒体的代表，有利于电子商务营销平台的建立。伴随新时展，新生媒体的很多功能还会随着市场的发展逐渐被开发出来，产生更多的营销模式，服装企业需要及时结合使用。因而，互联网营销策略是市场营销的一部分，服装企业需要从现实中的摊位营销转向更加便捷的网络平台，开启新的思维模式，策划符合网络营销活动特点的战略，制定营销战略，实现属于服装互联网时代的新发展。
作者:张德智 单位:长春工程学院建筑与设计学院
参考文献：
1.杨礼茂，贺蕾.基于消费者视角的品牌竞争力影响因素实证研究[J].中大管理研究，2012（7）
2.许庆瑞等.信息技术与网络经济对企业组织创新的影响：国内外理论述评[J].中国地质大学学报，2004（3）
3.张，黄沛，张良.中国企业ERP实施关键成功因素分析：多案例研究[J].管理世界，2004（12）
4.余思琴，王明宇，刘淑贞.O2O模式对移动电子商务带来的机遇与挑战探析[J].中国商贸，2013（9）
5.金玉芳，胡宁俊，张瑞雪.网上商店绑定策略对顾客价值影响的实证研究[J].管理工程学报，2011（1）
6.李凯，邓智文，严建援.搜索引擎营销研究综述及展望[J].外国经济与管理，2014，36（10）
关键词： 服装 网店 营销
一、研究背景
目前网络经济时代已经来临，网络市场竞争越来越激烈。对于服装网店来说，需要尽快树立起网络营销思维，制定正确的网络营销策略，从而弥补自身营销短板，为自身发展壮大提供坚实保障。
受益于我国网络不断普及及网民数量快速增加，我国网购市场规模始终保持一个高速增长态势，到了2014年我国网购金额更是飙升到了2.8万亿。我国网购市场规模目前已经是世界第一，网购已经成为我国最具有发展潜力的一种模式。网购目前已经成为拉动国内消费的重要渠道，目前我国网购市场主要模式包括B2C、C2C、B2T等几种模式。
二、韩都衣舍网络营销现状及问题
（一）韩都衣舍发展现状
韩都衣舍电商集团创立于2006年，凭借“款式多，更新快，性价比高”的产品理念，成为中国最大的互联网品牌生态运营集团之一。韩都衣舍设有营销中心、产品中心、供应链中心、信息化中心等58个部门，员工逾2600人。韩都衣舍品牌集群达37个，包括韩风系、欧美系、东方系等主流风格，覆盖女装、男装、童装、户外等全品类。
2010年获得“十大网货品牌”及“最佳全球化实践网商”的称号；2012年～2015年，在国内各大电子商务平台，连续四年行业综合排名均排第一。2014年，韩都衣舍女装取得了天猫历史上第一个全年度、双十一、双十二“三冠王”，男装取得了天猫原创年度第一名、童装取得了天猫原创年度第三名。
为了更好地支持多品牌独立运营体系，在打造“以产品小组为核心的单品全程运营体系”过程中，细分到每一款商品精准的运营数据，是韩都衣舍信息化建设的重中之重。2010年初，公司成立了信息技术团队，独立开发了一个体系完整、功能健全、技术先进的数据集成和管理平台。该系统将电子商务平台的前端数据、内部系统中的销售、发货、库存、采购等数据进行集成，并按照精确的粒度进行划分，形成结构化数据模块。2013年公司深入推进信息化建设，组建了超过100人的技术研发团队。在升级现有系统的基础上，将建立起覆盖整个产品生命周期的“业务运营支撑系统（BOSS）”，为每一个产品小组成为真正的“自主经营体”提供精确高效的全方位数据化支持。
（二）韩都衣舍营销环境分析
从行业竞争对手分析来看，目前女装行业竞争非常激烈，在电子商务领域，与韩都衣舍品牌定位相似的品牌数量至少有几十个，韩都衣舍竞争对手众多，整个市场竞争非常激烈；
从潜在竞争对手来说，服装电商领域进入门槛非常低，巨大的市场空间使很多资本对这一行业虎视眈眈，加剧了行业企业之间的竞争；
从客户讨价还价能力来看，市场供大于求的情况非常普遍，韩都衣舍只有形成良好的品牌忠诚度，才能较好地摆脱价格竞争带来的伤害，从而实现中端定价策略，获得更好利润；
从供应商角度来看，韩都衣舍处于一个相对强势的地位，讨价还价能力比较强，与我国服装加工行业严重产能过剩有关。
（三）SWOT分析
外部机遇，我国电子商务规模始终保持高速增长态势，我国网购市场规模目前已经是世界第一，网购用户数量超过3.1亿，巨大的市场规模及良好的发展前景对韩都衣舍来说是一个巨大的机遇。
外部威胁主要体现在竞争对手步步紧逼及一些国外女装品牌抢占国内市场等，巨大的威胁给该公司带来了冲击。
内部优势，公司在电子商务领域品牌化建设方面起步较早，品牌已经具有一定知名度及美誉度，具有一定的领先优势，加上在品牌建设方面形成了相对完善的架构体系。
内部劣势，韩都衣舍品牌建设人才匮乏，在品牌定位、品牌维护等方面存在不足，该集团品牌推广力度不够，同时线下营销渠道缺失对公司发展是一个劣势，还有就是产品同质化、营销理念滞后、定价机制不够灵活等问题比较突出。
（四）韩都衣舍营销问题
网店营销理念滞后，目前韩都衣舍网络营销并没有做好营销理念转变，营销工作依然比较保守，中规中矩，营销重心放在产品设计、产品质量等方面，以自身为中心开展网络营销，趋势客户为中心，换位思考的基本网络营销理念，同时营销中缺少必要的互动。
网店营销手段低，韩都衣舍网店在营销手段方面比较单一，营销手段创新不足，总是一味以广告为主，通过广告吸引客户注意，但成效低，对其他各种新的营销手段尝试不足。
缺乏既具备营销知识，又对互联网有所了解的专业技术人才，难以在网店营销岗位上游刃有余地开展工作。
服装产品大量扒板复制，导致服装品牌成长环境复杂、特色不强，原创设计能力不足，消费者品牌认同感减弱。
定价方面韩都衣舍依然采取的是成本导向定价策略，但这种方法已经越来越不适合网店营销发展。价格跟产品生命周期相结合，容易导致产品出现挤压及库存。
三、韩都衣舍的营销策略
韩都衣舍的成功之处在于品牌影响力，韩都衣舍如今在年轻朋友中的影响力是非常大的，韩都衣舍作为典型的淘品牌，有鲜明的特色：定位于中国“互联网韩风快时尚”，目标对象为18～35岁的都市时尚人群，拥有百余位专业选款师和设计师。
新颖媒体营销不可缺少。目前上网时间碎片化、移动电商普及，是电商碎片化越来越明显的表现。但对卖家而言，流量碎片化、消费者需求的碎片化，为站长导购网站及社会化分享网站等不同渠道提供了良好的发展机遇。做网络营销的企业可抓住新颖媒体进行营销，新媒体的普及带来了消费者行为模式和购买决策的改变。
韩都衣舍的高性价比首先在于商品本身定价的实惠，同时韩都衣舍还用常规折扣促销提升重复消费的黏性，拓展用户价值的广度和深度。韩都衣舍目前的常规折扣主要以两种方式进行：会员制度和舍友独享优惠。尤其后者造就了韩都衣舍的高性价比，套牢了顾客的心，在提高销量的同时有效降低了营销策划成本，为韩都衣舍带来了重复消费的黏性。
参考文献：
[1]高源，张桂刚.基于大数据的网络营销对策研究[D].武汉：湖北经济学院信息管理学院，2013.
Abstract : On the basis of fully investigating a software company ， the author analyses the conditions of a company to develop Internet Marketing ， puts forward some polices of website expansion and online service ， and probe into the ways for of developing similar enterprises Internet Marketing and improving service level
一、引言
某软件公司成立于1998 年，是以软件开发、系统集成设计、数据库系统开发、网站建设等软件工程项目为主的一个小型IT 企业。目前，公司共设有四个部门，分别是软件工程部、电脑销售部、建材销售部以及财务部。现有固定员工10 人，其中总经理1 人，软件工程师3 人，电脑销售部2 人，建材销售部3 人，财务部1 人。该公司不论是在软件工程业务还是电脑销售中，都曾取得了不俗的业绩。但是近年来，由于资金运转不好，加之整个行业状况低迷，公司急需寻求一条新的发展之路。
互联网络的兴起和发展，为企业营销带来了新的契机。该公司经过多次研究，决定紧跟发展的需要，开展网络营销。本文以该公司为背景，结合实际情况研讨该类企业开展网络营销应采取的策略。
二、对公司目前营销服务方式和产品、客户情况的分析
(一) 营销方式现状
公司成立以来，主要的营销手段是做广告、关系网介绍和业务员主动出击。
1.广告。该公司主要的广告媒体是报刊。对于不同的业务，公司会选择不同类别的媒体打广告，软件部分选择在黑龙江电脑商情报上或者在一些日报上进行，IC 卡自动锁闭阀业务的广告则选择在供热供暖类期刊杂志上进行。到目前为止，广告仍是该公司宣传促销的主要手段，其带来的业务量占60 %左右。
2.关系网介绍。公司成立之初主要靠关系网介绍。后来，随着公司的发展，这种方法逐渐减少，但在业务量中仍占有一定的比重。
3.业务员主动出击。这一方法主要用于目标客户比较特殊的产品，通常由销售人员亲自上门讲解演示，使目标客户更加了解产品。这样做，业务员能实地考察了解客户的情况，便于公司采取相应的措施。
(二) 服务方式分析
该公司是一家小型的IT 公司，其产品的售后服务工作(如电脑维修、维护，软件项目中的问题解决等) 较多。现在的服务方式主要靠电话咨询和用户上门咨询，仅对临近的大客户或者老关系户才派人上门服务。这些服务方式虽能够满足客户一定的需求，但也存在着不足。
1.电话咨询对问题的回答和解释不够简单明了，有时客户提出的问题不清楚，难于解答。
2. 用户上门咨询能够很好地解决问题，但是客户需要花费时间到公司来，即使问题解决了，用户还是感到不太满意。
3.有一定的时间地域限制，只有公司上班的时候客户才能够咨询解决问题，公司不上班或者节假日，客户的问题就被搁置。
以上是公司现阶段服务所存在的问题，这些问题往往在公司与客户间产生一些矛盾，使用户对公司产生不信任感。考虑到公司目前规模小，财力有限，为了更好地满足用户的需求就需要推出更好的服务方式。采用网上服务是一种很合适的方式。
(三) 产品情况分析
公司的产品有系统软件、电脑及配件、IC 可自动锁闭阀。这些产品都有自己的特性。系统软件开发要求公司与客户紧密合作，对于开发进度双方都要了解清楚，以免出现错误，难于补救;电脑与配件产品种类多，更新速度快，价格多变，信息即时性强; IC 卡自动锁闭阀安装和使用具有一定的技术含量，要求客户具备一定的技术。从这些产品特性出发，如果公司开展网络营销将会对产品的销售与服务产生很好的促进作用。比如，与客户间的交流更方便及时，合作更愉快;展示产品及服务的信息，方便客户进行咨询了解;通过网上流程介绍，让用户掌握安装、使用产品的方法。
(四) 客户情况分析
公司客户中，企业客户占60 %左右，个人用户占30 %左右。这些客户中，企业客户一般都有自己的网络或网站。个人用户则有60 % - 70 %能够上网。这些都是该公司开展网络营销，进行服务的有利条件。
三、开展网络营销的内部条件分析
实行网络营销需要一定的条件，首先要有基础设备，接着是对人员技术的要求，最后是资金上的要求。
(一) 基础设备情况分析
建立网站，实行网络营销首先要有相关的电脑和上网设备。这些设备是该公司销售的产品，所以其成本可以相对降低。
(二) 人员技术情况分析
建设一个网站需要懂得网站规划建设的人员。一个好的网站不仅内容好，还要界面美观新颖，才能够吸引更多人来浏览，而这些都需要有一定的技术人员。由于该公司一开始就是从软件开发起家的，所以网站建设的条件也是具备的。
(三) 资金情况分析
由于该公司的网络基础设施、人员和技术对资金的依赖较小，开展网络营销的年费用估计在1 万元以下。通过以上分析可见，该公司具备开展网络营销的条件，进一步需要研究的是网站内容的制定，网站提供什么样的服务，以及采取哪些措施能使网站更快地获得广大用户的认可。
四、公司网站推广策略的提出
网站推广的目的是为了吸引用户的注意，扩大网站知名度，使网站获取一定的访问量，从而达到宣传推广的目的。针对网络用户众多，分布多样的特点，我们认为该公司网站推广应从在线全面性的推广入手，采用与线下推广、会员制推广等多种方式相结合、优势互补的策略。
(一) 在线全面推广策略
在线全面推广策略能使公司网站在网上迅速成名，带来大量的访问者，为以后的策略和发展打基础，具体内容包括:
1.登录注册搜索引擎。搜索引擎能帮助我们检索网站信息。搜索引擎的种类很多，如Google 、新浪，搜狐等都是提供服务很好的搜索引擎。为了照顾到有不同搜索喜好的网络用户，取得更好的效果，比较理想的是采用多种搜索引擎相结合的方案。虽然这样会增加成本，但其覆盖面更广，用户基础庞大，能够给公司带来更多的机会。
2.电子邮件推广。电子邮件推广是利用邮件地址列表，将信息通过Email 发送到对方邮箱，以期达到宣传推广的目的。电子邮件推广属于主动信息，特点是推广的成本低。据统计，向五个地区发送3 万个邮件地址，成本仅50 元。
3.网站合作。网站之间的合作也是推广网站的一种重要方法，合作方式包括资源互换、互为推荐等。网站合作，可以使公司网站获得更多的访问量，增加用户访问浏览的印象，同时通过合作网站的推荐可以增加可信度。黑龙江省著名的网站有黑龙江信息港和哈尔滨IT 商务网站等。采取网站合作，只要双方愿意，定能给双方带来好处。
4.在社区论坛信息。互联网上有大量的论 坛，它们除展开某些话题讨论和信息外，也包含很 多商业信息。在社区论坛上，由于是用户的口吻，往往能增加信息的亲切感和可信度，给浏览的用户留下深刻的印象。
(二) 线下推广策略
线下推广虽然是传统的方法，但具有更强的针对性，可在本地产生较大的影响，带来一定的本地访问者，并进而带来业务。例如，可在一些电脑商城举行活动，派发印有公司网址的礼品，为公司网站做一定的宣传。
(三) 会员制推广策略
会员制推广策略是利用一定的优惠措施，提供优质的服务来吸引用户成为公司的会员。注册成为公司的会员后将会得到一定的会员积分，如果会员在论坛里提出问题，进行解答或评论等，系统将会自动为这些会员加分。当会员的分数达到一定数量时，公司可赠送礼品，或者送打折卡。
为了实施会员制推广策略，公司应建立相应的数据库，记录注册会员的数据，跟踪会员在公司网站上的活动，根据会员积分，给予一定的奖励。
五、公司网上服务策略的提出
网上服务就是利用互联网的特性使公司更好地满足顾客的不同服务需求。具体的方式有:
(一) 基本信息服务
基本信息服务包括提供公司介绍、产品介绍、产品价格信息、公司的新动向和相关的业界新闻等。
(二) 常见问题解答服务
常见问题解答包括产品安装、调试和故障排除，以及有关产品的系统知识等。解答服务应着重客户关心的疑点和难点，并在网上提供搜索功能。问题之间可加上链接，以便层层深入，把问题解答清楚。
(三) 电子邮件服务
电子邮件是长期维持客户关系的重要工具。公司可设立一个专门接收客户信件的邮箱，并注意及时解答客户提出的问题。此外，还可根据客户的E - mail 地址，经常与用户交流信息。
以上这些都是比较有效的服务方式，它们既能帮助公司提高自身的服务水平，又能满足顾客的需求， 增进公司与客户关系。
六、结束语
开展网络营销，充分利用互联网中的丰富资源，是企业市场营销发展的新方向。本文针对某公司开展网络营销的情况和条件作了分析，提出了有关网络推广和服务方面的策略。
从目前的情况看，对于该类企业，网上宣传推广和网上服务仍应是当前网络营销的主体，也就是首先从网站建设开始，将几种网站推广方式结合起来运用，保持推广的长期性和延续性，必将为该类企业带来良好的效果。
参考文献
〔1〕 Jay Conrad Levinson. Guerrilla Marketing : Secrets for Making Big Profits from Your Small Business. 3rd edition. Mariner Books ， 1998.
［关键词］低碳经济；装饰公司企业战略；SWOT
1 引 言
企业战略是指一个企业根据内外部的社会政治经济环境的历史变化，联系本身的资源资金支持以及技术实力等通过差异化策略形成自身的核心竞争力，并以此在市场中取胜。企业战略管理对一个企业的发展起着举足轻重的作用。目前我国装饰公司在低碳经济时代面临着转型升级的关键时期，构建一个适合时展、满足消费者需求的企业发展战略迫在眉睫。
本文首先对装饰公司企业战略发展进行了简单的SWOT分析，综合考虑了外部政治经济等外部环境，并结合装饰公司的内部因素，分析了装饰公司的优劣势以及市场机会和恶性循环竞争的挑战等。并据此提出了一些策略如根据市场的需要，让装饰公司内部更加专业化、构建一个有序的现代化装饰公司营销网络、加强对装饰公司职员的培训、提高公司整体素质和技术水平、提高装饰公司售前、售中和售后的监管力度以及跟紧低碳经济时代的潮流等，走一条绿色装饰公司可持续发展之路。
2 装饰公司企业战略发展的SWOT分析
SWOT是一种战略分析方法，从内外部环境各个角度综合地通过对被分析对象的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）进行客观的分析评估，从而得出可以作为战略决策的参考结论，深入地分析对象的优劣势以及所面临的机会和威胁。综合考虑政治经济等外部环境以及装饰公司本行业的内部因素，装饰公司企业战略发展的SWOT分析主要表现为以下几点：
（1）装饰公司企业发展的优势（Strengths）。随着经济社会的发展，装饰公司在人们生活中所占据的比例越来越大，这对装饰公司的专业化要求越来越高，室内室外设计以及单纯的装修逐步形成各自的专业。当前我国建筑装饰公司的年产值大致呈上升状态，行业逐步高升，从业人员也快速增加，专业人员的培训日益受到公司的重视并提上了日程等。大众对装饰公司的高要求、装饰行业的规模化、从业人员的日益专业化、有形资产的投资以及强大的装饰公司服务性差别化、营销网络的构建均充实了装饰公司的竞争优势，为装饰公司的美好前景铺平了道路。
（2）装饰公司企业发展的劣势（Weaknesses）。装饰公司的大多数从业人员的整体素质不高，对公司职员的专业化培训不够重视，且实施不到位，缺乏对项目经理以及高级设计人员等高级职员的引入和开发。同时装饰公司缺乏循环经济的深入认识，没有形成一个实在的低碳经济时代所具有的绿色装饰公司的理念，这不符合装饰公司的可持续发展。人才、资源以及技术等这些都是阻止装饰公司发展的瓶颈，均是亟待解决的难题。
（3）装饰公司企业发展机会（Opportunities）。随着生活水平的提高，对装饰公司的数量以及质量上的要求日益提高，这对装饰公司来说是一个挑战，但更是一个壮大发展的机会。装饰公司的高速发展，促进了更多的人得到了就业的机会，增加了新的消费领域，促进了经济的发展和人民生活水平的提高，这均有利于和谐社会的构建，因此装饰公司的发展可以得到国家政策上的支持，同时可以得到更多业内以及业外人员资金技术的投资，使装饰公司的 优势得到极致的发挥。
（4）装饰公司企业发展所面临的挑战（Threats）。这主要体现在装饰公司外部的恶性循环竞争。装饰公司的当前发展水平与市场竞争不相适应，过度地竞争使装饰公司的赢利空间减少，增加了公司的经营风险和难度。另外是装饰市场的发展不够规范，缺乏严格有序的监管、质量安全监管、诚信体系的构建以及环境污染的长期检查评价等。这对于装饰行业的前景是一个莫大的挑战。
3 装饰公司企业战略发展策略
（1）根据市场的需要，让装饰公司内部更加专业化。当前的居住质量环境以及缺乏装饰工艺水平的现状已不再能够满足生活水平日益提高的人们的要求，这就要求装饰公司内部逐步走上设计、装修等专业化的道路，根据市场的需要，让设计部分从装修工程之中分离出来，在公司中设有高端设计工作研究所，主流装饰公司高端设计部，逐步形成一个专业的预算机构+专业的设计研究部+精确到位的装饰的未来装饰模式，更好地迎合消费者的需求。对装饰公司的服务进行分类设计如高档型装饰、中档型装饰和普通装饰，或者从风格分类，如欧式风格、日式风格、传统中式风格等，以满足各类消费者的需求。
（2）抓住市场需要，构建装饰公司营销网络。在激烈的装饰公司市场竞争当中，若想赢得市场，一个良好的营销模式起着举足轻重的作用。装饰公司应该从传统的营销模式走向差异化营销，服务营销、情感营销以及体验营销等现代营销模式。抓住消费者的需求，对给消费者分门别类，从而构建一个有效的、有针对性的营销网络。
（3）加强对装饰公司职员的培训，提高公司的整体素质以及技术水平。人力资源是一个公司想要取得成功最重要的因素之一，针对当前装饰公司职员专业水平参差不齐的现状，公司职员的严格专业培训急需得到解决。如可以针对当前市场的需求，突出群众对设计艺术性的新的要求，提倡室内装饰设计的创新，满足人们日益增长的精神文化需要，让人们能从舒适的室内设计中得到精神上的享受，并由此逐步构建自己的文化型装饰品牌战略。其次是项目经理以及管理人员等高层职员的引进和再教育培训，加强对装饰公司整体战略的思考和实施。
[关键词]服装 网络 营销 模式
网络是当今世界的发展潮流,容网络技术与市场营销于一体的新型营销方式――网络营销的出现在本质上给人类生活方式上带来了深刻的变革。如今,由鼠标催生的“手指经济”正在以不可遏制的力量迅速增长,服装行业也搭乘这班顺风车向e时代迈进,网络营销作为一种新的营销方法和经营理念已经被服装领域所接受并迅速应用到服装营销实践中来。目前,服装企业开展网络营销已比比皆是,但如何更为有效地运用网络营销手段来提高服装企业的经营效绩,是服装业内人士更为关心和不断研究的主题。
一、服装网络营销市场的优势
1. 运营成本低,回报率相对较高
根据国外营销界一份权威调查显示:在获得同等收益的情况下,企业对网络营销工具的投入是传统营销工具投入的1/10,而企业网络营销信息到达速度却是传统营销工具的5倍到8倍。服装网络市场不仅可以及时传达最新流行讯息,更好地适应市场变化,而且可以降低企业的管理成本和运营成本,企业可以节约大量昂贵的店面租金与装修、省去从生产商到零售商的投资以及经营中的管理费用等。由于网上销售服装不需要实体店面,省去了开办服装店面部分的成本,一般网上销售服装的价格要比实体店便宜一些,这正是网络服装销售最吸引消费者的原因之一。
2. 以消费者为导向,满足个性化需求
服装网络营销的最大特点在于以消费者为主导,消费者拥有比过去更大的自由,网上销售凭借商家网站与消费者之间的互动性,使商家与消费者的联系变得更加容易和快捷。顾客可以利用互联网,找到各个服装公司的介绍、服饰产品资讯、商品图片、不同价位的商品比较,掌握更多的资讯,并同时搜索到许多符合自己要求的服装,并对这些服装的价格、款式、颜色等进行比较,甚至可以自行选择设计服装的式样、款式、材料、尺寸、饰品等,使购物变得理智化。同时商家也能够根据消费者的个性需求,提供个性化的更加全面的服务。
3. 时间、空间的无限性满足购物方便性
目前,国际互联网已在世界的186个国家联通,全天候24小时开店,突破了时空的限制,而且,互联网无需去商场购物,节省交通费用,无论商品大小、多少,配送公司都会送货到家,节省了购买时间;用电子货币进行结算免去了交款排队的烦恼,购买便利。网络市场还可以将商家的业务延伸到全世界的各个角落,使商家摆脱了经营空间的限制、交易可以无界限。
4. 促销方式多样化并能迅速得到顾客反馈
网络营销使服装企业能够对自己的形象进行主动准确的宣传,企业除了通过网站宣传自己的产品、打广告外,还可以通过网站来宣传企业的精神、文化。通过网络销售服装,企业不仅可直接对网上服装销售数据进行统计分析,还可通过BBS留言等方式及时获得消费者的反馈信息,以此为依据快速调整产品分配,提高服装企业的生产效率。
5. 服务区域更加广泛
如今,无论是专业的网络服装销售企业,还是个体网络卖家,都跟国内的快递公司有着密切的合作关系,这不仅能够充分发挥线上速度方便快捷的优势,更重要的是将顾客群和服务延伸到传统服装行业难以覆盖的区域。
二、我国服装网络营销市场的发展前景
根据中国互联网信息中心统计,2009年上半年我国网民规模已达3.38亿,继续领跑全球互联网,阿里巴巴集团研究中心报告称:截止2009年上半年,中国网商数量达6300万,社会影响力也越来越大,服装服饰类商品已经发展成为网购交易的第一大类商品,根据艾瑞咨询的调研数据:2008年网络购物用户在网上购买的最多的产品为服装鞋帽类,占比64.9%。
2008年全球经济危机对传统的服装行业造成了较大的影响,但外界经济的低迷并没有波及服装电子商务。根据艾瑞统计数据显示,2007年中国服装网络购物市场规模为75.2亿元, 2008年将达到171.1亿元,预计在众多市场参与者的推动下,2011年服装网络购物的交易规模将达到703亿元。
信息化时代,人们之间的交往更加青睐于借助信息化工具,更加重视个人空间的独立性,更加倾向于自己做出决策,网上购物正在成为一种越来越流行的时尚购买方式,这些新的变革都为服装网络营销提供了购物的机会。目前,服装网络营销已经越来越被传统服饰品牌、互联网企业发展和重视,淘宝网、阿里巴巴、易趣等网购平台带领着网络购物的兴盛,使得网络购物的门槛越来越低,消费者在网上的购物增长快速,面对这种发展前景广阔的服装销售模式,服装企业应该抓住机遇,充分利用自身的优势,积极开展网络营销服务。
三、服装网络营销发展策略
1. 保证产品品质,实现个性化发展
好的品牌是以高度的质量保证为基本特征的,是决定产品市场和销售效果的本质条件。品质是品牌的生命,是获得消费者信誉的保证。市场的发展和竞争的加剧,消费者变得越来越挑剔。服装网络营销企业首先要保证产品的品质,才能使该品牌深入人心。例如,网络营销品牌PPG选择的是低门槛的男士衬衫品种,由于网络渠道的不稳定性,其强势品牌地位远未建立起来,加上模仿跟风者甚众,行业价格战频繁,其过度轻视生产环节的短板显露出来,终于在2008年日渐高涨的直销呼声中渐行渐远。据悉,PPG的衣服投诉率高达20%,质量的低劣也让顾客难以对该品牌形成好感,导致很难吸引到回头客是其没落的最大问题所在。
随着时代的发展,消费需求日益呈现“个性化”的特点,追求与众不同成为消费心理发展的主流,因此,企业必须以研究消费者的需求为中心,可以建立网上用户数据库,根据不同消费者的具体要求进行产品的生产和服务,设计出符合消费者个性特点的产品,如美国著名的Levis服装公司就利用网络量身定做牛仔裤,并亲自送至消费者手中。
2. 提高品牌网络服务质量
经久不衰的品牌是厂商对其产品与服务质量长期自我约束的结果,随着市场竞争的加剧,企业间的竞争已从实物产品延伸到服务,网络营销既要注重产品质量,更要注重服务质量。
因特网给企业和消费者提供了一个良好的互动平台,企业可以通过网站的设计,把产品的有关信息发送给目标消费者。服装企业要重视服装的宣传展示,内容真实详尽、形式多样,设计要能切中消费者的需求命脉,从而使网站更具感染力,充分刺激浏览者的好奇、从众等心理特征,迫使其浏览商店。时尚起义网站是一家以女装为主打产品的网站,自2006年开始运营以来 ,率先在网上推行真人模特多角度拍摄的照片展示图,营造网络T台效果,点击每款服装,消费者都能通过幻灯片模式从产品的8个角度观看,成为网购的品牌网站。
除此之外,网站还可以向消费者提供服装流行信息,搭配建议等与服装相关知识,消费者购买服装之后,要选择合理的包装方法和配货方式,保证商品能够完好、及时到达消费者手中。若由于服装本身的个性化特点,消费者在网上购买的服装想退货,网站要合理的处理退货问题,让消费者觉得即使在网上购买的服装不合适也可以很轻松的退货,减少消费者网上购衣的顾虑。
3. 建立快捷准确的信息反馈系统
网上销售的公司必须使自己的信息反馈系统快捷而准确,只有这样,才能保证渠道的畅通,提高消费者的满意度。增强网站的搜索功能、提升网站的浏览量,在设计网上订货系统时,应提高订货的易操作性和信息传送的准确性。网站访问量、网站排名情况、用户的回头率、用户的来源分析、关键词分析,这些更深入的网络营销效果分析应该得到重视。
4. 传统营销与网络营销相结合
无论是网络营销还是传统营销,最依赖的就是顾客的信赖感,要利用多种传统的服装销售和配送渠道,将网上与网下的销售有机结合起来。拥有地面店是一个优势,顾客在地面店了解产品、做工,有体验就有很好的信赖基础,把这种信赖转换为未来在网络上继续购物的机会。美国NUA公司就是利用传统渠道把顾客吸引到网络上。顾客从网上定购服装后,可以选择自己喜欢的方式从网上或从就近商店中方便取得、 退换所选服装,使顾客不必担心售后服务,进一步培养顾客对该品牌的信任度。以目录邮购闻名的麦考林,消费者在麦考林网站上看好的衣服和鞋子 ,可以直接到麦考林的实体店 E u r o m o d a试穿 ,挑出最合适的尺寸。
5. 网络虚拟技术创新
传统销售方式中,消费者感知的是实体服装,通过真实试衣感知服装尺寸是否合身,视觉风格是否适合自己;在网上,只能通过商家对服装商品的资料介绍了解服装,服装大小与试衣的视觉效果只能依靠经验来实现。由于感知方式的不同,难免会造成消费者对网络服装的认识误差,主要包括尺码不适合、款式不满意、色彩有偏差等。而随着三维试衣的发展,优服网、和炫网等都集成了大量品牌,运用三维试衣技术,通过网络平台将网络试衣变得轻而易举。马克华菲推出网络在线试衣服务,通过最新的数字技术,用户可以在网上利用一个数码模特儿在线试穿马克华菲的各款服装,消费者可以从头到脚,从内至外任意组合各款服装的搭配造型,搭配和服装穿在身上的效果即时呈现。
2 l 世纪是一个信息网络化的时代,虚拟技术、网络基础设施和社会配套环境不断完善。在日本,已研制出电脑试衣系统,能够在屏幕上显示三维虚拟服饰,和炫网已经推出了三维网络试衣间,不仅可以像试衣镜那样看到正面的效果,就连背面和侧面的效果都一目了然。上海的大学和科研机构正在开发服装在线异地人体测量项目。网络催生服装营销不断创新,我国服装企业应加快虚拟试衣等关键技术的研究步伐 ,积极提高电子商务能力和虚拟技术的科技水平。
网络营销是一个系统工程,涉及到很多方面,企业需要结合自身的实际情况,进行需求分析,制订周密科学的计划,才能最终取得理想的网络营销效果。今天,互联网推动着服装品牌的变迁,网络营销已经成为网络环境下企业持续发展不可或缺的营销模式,只有跟上这样的变化,不断探寻、完善各项服务措施,并持之以恒,才能在网络的海洋中游刃自如。
参考文献:
[1] 张海波 张艾莉:浅析我国服装电子商务应用的现状和发展趋势[j].商场现代化,2009年30期
[2]王海宁:服装网络营销模式研究及策略探讨[j].江苏纺织,2006年02A期
[3]孔祥梅 徐相阁:服装网络营销市场的现状及发展前景[j].商业时代,2008年27期
[4]张 琼:从PPG看服装电子商务[j].山东纺织经济,2008年第5期
【关键词】联合康康；网络营销；策略研究
引言
现在市场经济体制正逐渐向着成熟方向迈进，在此种形式下，社会经济得以快速发展，人们也提高了自己的生活水平，对肉制品也有了更高的要求。在当前肉制品加工市场中呈现出一种多样化的发展趋势，各种各样加工肉质品的企业逐渐涌现出来，为了在市场需求得到满足的基础上为消费者提供个性化的服务，各大企业开始通过网络开展营销服务，以使自身形象得以塑造，并打造出属于自己的企业品牌。本论文旨在从联合康康公司在网络营销方面存在的不足来分析并制定了相应的改进策略，以实现联合康康的利润增长。
一、联合康康企业介绍
联合康康公司在浙江省属于加工肉类食品的最大企业，主要经营的就是冷鲜肉。此公司在1958年创建成功，在加工肉类方面有着近五十年的经验。其中联合康康品牌的车间在1999年被我国贸易部评为先进的定点屠宰企业。在2003年通过了我国ACCP认证以及安全食品认证。联合康康经过多年的不断努力获得了有关部门的认可和众多顾客的信任。05年时杭州市通过了联合康康公司的冷鲜肉绿色市场认证，被称作为名牌产品。同时，联合康康公司为了能够让市民方便购买，在杭州建设了百余家子公司，并配备了低温冷藏柜和冷库，提供各式加工服务，在方便购买的同时，让消费者吃到健康的肉制品。
二、联合康康的网络营销现状
我国生鲜食品网络营销起步比较晚，从2000年开始，我国各大生鲜产品企业才开始应用网络对产品进营销。其中联合康康公司在05年通过聊天工具和网络论坛等方式进行网络营销宣传，并在自己的官网上构建销售平台，开始初步的网络营销模式。之后随着人们生活水平快速提高，在网络营销成为主流的趋势下，各种网络营销平台层出不穷，如淘宝，聚美优品等。联合康康也于10年加入其中，建立了联合康康天猫旗舰店，扩大企业的网络营销规模。使自己企业所生产的冷鲜肉销售范围更广，扩展了销售市场，还提高了经济效益，以实现利润增长。
三、联合康康的网络消费者需求调查
为了了解联合康康公司网络消费者的需求，我们对家庭主妇进行了调查，在超市以及菜市场和农贸市场等地方大批量的发放调查问卷，以此了解人们对联合康康的产品需求，还有影响他们进行网购的因素。其中发放出问卷共860份，其中有728份被回收回来，698份有效，有效率高达96%。根据回收的问卷，我们了解到89%的人购买过联合康康的产品，表示人们对联合康康的认知度还是很高的。但是，只有12%的人在网络上购买过联合康康的产品，针对这个比例，我们又详细调查了顾客不在网络上购买联合康康的原因，8%的人觉得联合康康的包装不够新颖，32%的人认为联合康康在网络上销售的产品较为单一，43%的人认为该产品的网络销售价格与实体店的价格差不多，所以更愿意去实体店购买，76%的人担心网络上的产品质量和实体店的不一样，81%的人担心联合康康产品在物流过程中出现损坏。
四、联合康康网络营销存在的问题
（一）产品包装不够新颖，缺乏创意。通过问卷调查发现，众多消费者对联合康康所销售的冷鲜肉都有一定的认知，但是他们在众多的冷鲜肉品牌中，并不一定会选择联合康康。例如，有部分人就认为金锣品牌的比联合康康的好，因为两者相比，金锣品牌更能吸引他们的眼球。对此，分析其根本原因，我们发现联合康康这一品牌冷鲜肉包装缺少创意，比较单一，并不能一下抓住消费者的目光，它的包装无法满足消费者的心理。它和其他冷鲜肉的包装差不多，这样消费者就会出现视觉上的疲劳，对其失去购买兴趣。
（二）线上线下价格缺乏比较，线上销售缺乏吸引力。通常商家都会根据线下市场的销售情况来制定线上产品的销售价格价格，并适时进行产品价格的调整，而显然，联合康康并没有做到这一点。通过调查，我们可以清楚的发现，联合康康产品在线上和线下销售的价格是差不多的，因此针对联合康康公司在线上销售的产品价格而言，它所销售的产品对顾客是缺乏吸引力的，致使很多人更愿意到实体店去购买产品，因为那样至少他们还可以进行挑选，满足他们的心理需求。而且在节日活动的时候，价格也应没有因时调整，致使消费者失去购买乐趣。
（三）网络上产品组合不足，不能满足消费者多样化需求。消费者在网上选购产品，通常不满足于一样，他们既想要这样，又想要那样。而联合康康在线上的产品种类虽多，但组合产品较为单一，不够丰富，不能满足消费者的多样化需求，这样容易导致消费者的消极情绪，以至于消费者的消费欲望消失。通过调查，我们还发现有很多人反应联合康康网络营销的服务人员态度冷淡，没有对消费者进行产品的推荐，对于消费者提出的一些问题也没有及时回复，致使很多消费者购买欲望降低。
（四）网络营销渠道单一，网络宣传不够到位。现在联合康康公司所应用的网络营销渠道较为单一，就网络销售平台来说，目前仅在淘宝和官网上有所销售，这对于现在网络营销的环境而言，显然联合康康网络营销的力度不足。还有就是康康宣传力度的不足，它没有与消费者建立和谐关系，适时进行相应的互联，对消费者的疑虑不能及时解答，以至于不能让消费者及时了解到网络上销售产品的质量保证，物流保障，从而造成消费者无谓的担心，最终导致消费流失。
五、联合康康优化网络营销策略的建议
（一）改善产品包装，抓住消费者视线。联合康康公司应该改变传统的产品包装，增加一些专属于自己的独特设计，能让消费者眼前一亮，激发消费。联合康康的包装可与现在社会的绿色无污染理念相结合，一方面，绿色是很能抓住消费者视线的，另一方面，绿色也更能突显出产品的品质保障。与此同时还要对绿色包装进行应用，产品有一个好的包装可以使联合康康公司的文化理念得以传达，应用绿色无污染的包装材料，还可以体现回收再利用节约环保理念。
（二）定期促销，区别线上线下价格。联合康康可以根据线下的价格去降低线上产品的网络销售价格，以此来吸引大量消费者通过网络购买康康冷鲜肉。在节日的时候还可以定期发放一下优惠券，建立满减活动等促销优惠手段，迎合消费者的消费心理，激发他们的购买欲望，从而增加线上销售量。或者在消费者在线下购买商品的同时，给予消费者一定数量的线上购买抵价券，以激励他们去线上购买产品，这样在保证线下销售的前提下也能提高线上销售的销售额。
（三）丰富产品组合，提高服务质量。联合康康可以丰富他们在线上销售的产品组合，以求更好的满足消费者的多样化需求。可以采取6选2这种组合自选的形式，符合现代人的消费习惯，又能更好地促使他们的消费增加，在满足消费者的同时，也能提高销售额。或者增加系列大礼包，推出款式新颖，内容丰富的大礼包，又能送人，又能自己享用。还有就是要提高线上的服务质量，因对线上服务人员进行一定的培训，采取一定的措施激励他们热心去服务，比如，在顾客的反馈信息中有表扬的，可以增加一定的工资等。
（四）增加营销渠道，对产品进行宣传。想要将冷鲜肉的规模效应发挥出来，一定要在网络之上构建更多的产品营销渠道，进而使冷鲜肉的整体效应得以提高。我们还可以对电子商务进行优化，构建一致的交易平台，使冷鲜肉加工、生产以及营销都可以在网上进行操作和订购，这样就可以构建出供销一条龙的营销渠道。与此同时，联合康康还要加强对质量和物流体系的介绍，增加对产品的宣传，可以与微信，微博相结合，这种点对点的营销手法，可以宣传得更为广泛，从而让更多的消费者放心安心，进而去线上购买产品。
结语
本文通过问卷的方式分析了联合康康公司的网络营销方式的不足，在此基础上进行了相应的总结，明确了其中存在的问题，进而提出了一些改进措施，希望联合康康公司能够在网络营销方面将此作为参考依据，以顺利地开展网络营销工作，进而实现销售量，市场份额的增长。
【参考文献】
[1]夏治坤.中小企业网络营销新策略[J].企业科技与发展,2013,(1):1-3.
【关键词】玩具企业 营销策略 分析
随着我国经济的发展和教育程度的提高，玩具市场的需求不断增多，益智玩具成为家长和孩子们的“新宠"。巨大的市场潜力以及高额的利润率，使得国内外各大玩具厂商纷纷进军益智玩具市场，而选择正确的市场营销策略成为玩具企业成功的关键。CA公司进入儿童益智玩具市场已有6年，却仍然没有成为知名品牌，其需要以市场营销策略为指导重新认识市场，调整营销策略，才能成功拓展市场。
一、CA玩具公司营销现状
CA公司是一家致力于益智玩具设计、生产，以连锁经营为主的玩具企业，通过对于玩具店品牌的培育和玩具产业链的深度整合，积极开拓中国的玩具零售市场。在线下全国推广CA玩具店加盟品牌，在线上以B2C独立商城为主，辅之以在淘宝、拍拍、京东、独立团购网站四个平台开展网上销售业务，将打造成玩具行业第一品牌。
CA公司更注重体验式的营销模式，通过客户的信息获取，安排专业咨询人员上门服务，详细征询客户的意见后制订相应的匹配计划并签订意向书。针对孩子在不同的生长发育阶段制定全过程的玩具匹配计划，为儿童不同的年龄段、节日、兴趣爱好、成长需要配制独特的玩具用品。同时，建立会员制度，给客户提供更加丰富的购物体验。
二、CA玩具公司营销策略问题分析
（一）忽视品牌形象的建设
从营销组合策略上看，品牌形象是CA公司营销中比较薄弱的部分，品牌形象是产品的灵魂，是影响消费者行为决策的关键因素，也是提高客户忠诚度的核心因素。该公司虽然主打体验营销，但是推出的产品与传统产品差别不是很大。因为体验营销产品具有独特的个性化特征，因此从设计到生产等环节成本均高于传统玩具产品，而CA公司推出的产品则在价格上不能凸显产品的优势，也不能形成品牌效应。
（二）不重视网络渠道
从宣传渠道结构图可以看出网络营销渠道在CA公司的营销渠道中所中比重较低，覆盖面较窄，网络营销手段比较单一，没有使用最新的网络营销渠道。在这个信息化时代，企业应重视网络营销渠道，并且采取多元化的网络营销手段相结合，时刻跟在信息时代的最前端，及时使用最新的网络营销渠道。因此CA玩具公司需进一步优化网络营销渠道的结构与营销方式，丰富网络营销渠道。
（三）缺乏促销组合策略的创新
从CA公司的主要促销方式可以看出，目前与其它不同行业的交叉营销渠道很薄弱，没有专门的人员负责和完善这个渠道的合作，CA公司多年来积累了很多优质的资源和传播渠道没能有效的加以整合利用，交叉营销在其他英语培训、IT培训、管理培训等都已经非常成熟普遍，异业的交叉促销方式能够非常有效的节约促销成本，能够对公司整体营销策略起到一定的补充作用。
三、CA玩具公司营销策略改进建议
（一）提升产品质量，强化品牌形象
玩具产品具有极强的个性，一旦玩具产品达不到顾客预期的质量便会导致退货，不仅会使产品销售不出去，还会企业的声誉带来极大的损害。另外，由于玩具产品的独特性使玩具营销成本高于传统营销玩具，价格自然随着提高，选择个性化玩具产品的消费者人群相比于传统营销玩具产品的消费者人群对产品质量的要求会更高，因此企业产品的差错率应控制为零，并且要达到或者超出顾客预期的品质。这便要求玩具企业要强化品牌形象，建立良好的开发创新机制，致力于产品的开发及技术创新。
（二）完善网络营销渠道
CA公司可通过天猫商城、京东商城、苏宁易购等电商平台推广营销服务，不定时推出营销优惠活动；也可利用网络团购组织订单，形成大规模定制，缩减产品开发成本获得价格优势；另外还需要长期锁定一些网络用户端人群，同时推送一些品牌的促销信息。
CA公司可利用微博、微信等平台开展网络营销，运作CA玩具品牌口碑的精细化营销，通过聘请网络公关公司策划一系列公关事件活动，与网络时尚达人、精神领袖等在年轻人消费群体中有一定影响力的明星人物合作，扩大CA公司官方账号的关注度和提高粉丝参与的活跃度。
（三）加深跨行业营销合作
CA公司拥有一批经济条件好的客户资源，这样的客户资源是很多全国性和地区性的异业商家所非常看重的，合作的方式可以很多种，但要根据不同品牌属性、行业特点、客户群体结构、消费习惯等不同方面找到最佳的合作契合点。跨行业资源整合的核心是服务资源能够互补提高，为客户带来更好的服务价值，从而拉动企业销售，实现彼此公司与客户之间都能达到双赢。
CA公司首先以客户的服务和利益为出发点，选择性的与一些资源匹配且信誉质量好的商家合作，这种交叉合作不限于两个商家的合作，可以是多个不同商家共同参与合作，目前对益智玩具来说时机比较成熟可以落地开展的合作方式有以下几种：
客户资源整合，CA公司可以与一些较为知名的育儿培训机构合作，幼儿园、儿童乐园、动物园、童装店等商家签订合作协议，互相推荐的客户可以都可以享受到一定的折扣优惠或一些VIP的服务。
传播渠道整合，可以利用益智玩具与其他商家在终端渠道及各种传播渠道上进行线上线下的整合传播，彼此可以放一些各自的宣传资料、X架、海报等形式的物料在各自的终端门店。也可以与其他商家在各自的网站和宣传资料上展示相关促销信息，结合设计一些主题活动，联合不同的商家进行促销活动的媒体宣传投放和线下公关活动。
产品资源整合，公司的益智玩具与其他商家的服务或产品进行不同形式的置换，例如与一些儿童乐园合作，他们会为儿童乐园提供益智玩具，可以通过玩具的费用抵消一部分现金置换他们门票，公司可以用这些门票搞一些益智玩具促销活动赠送或产品体验活动的奖品。
参考文献：
一、公司介绍
本公司位于江苏省徐州市，主要经营与物流企业相关的各项业务，如：装卸、包装、运输、配送等。由于自身实力有限加上金融危机的影响，企业的营业额不断下降，实力与竞争力大不如前。为扭亏为盈，本企业通过对市场的调查及市场环境的分析，制定营销策划书，对企业资源进行重新整合与规划，重新出发，争取在市场中占有一席之地。
二、营销环境分析
传统运输、仓储企业向第三方物流企业转变的重要标志，是企业能否为客户提供一体化物流服务，是否拥有结成合作伙伴关系的核心客户，从目前情况看，我国大部分物流企业仍然主要在提供运输、仓储等功能性物流服务，通过比拼功能服务价格进行市场竞争，要改变这种状况，一个重要方面就是要超越传统物流服务模式，在服务理念、服务内容和服务方式上实现创新。首先，要认清一体化物流与功能性物流在服务性质、服务目标和客户关系上的本质区别，树立全新的服务理念；其次，要在运输、仓储、配送等功能性服务基础上不断创新服务内容，实现由基本服务向增值服务延伸，由物流功能服务向管理服务延伸，由实物流服务向信息流、资金流服务延伸，为客户提供差异化、个性化物流服务；同时，要根据客户需求，结合物流企业自身发展战略，与客户共同寻求最佳服务方式，实现从短期交易服务到长期合同服务，从完成客户指令到实行协同运作，从提供物流服务到进行物流合作。
（一）国内环境分析
我国的现代物流需求虽然存在，但还未达到由需求拉动产业发展的程度。不少企业不太了解我国物流市场需求状况就急于进入物流市场，势必会给物流企业带来巨大风险，使企业利益受损，同时也不利于中国物流产业的良性发展。虽然我国现有的物流服务还没有摆脱传统的以运输费、仓储费为指标的结算方式，但物流企业在开发一体化物流项目时，仍应避免与客户纠缠于就功能性服务收费进行讨价还价。要从客户物流运作的不足切入，与客户共商如何改进，让客户先认识到物流企业的服务能带来的好处，再商谈合理的服务价格。实际上，客户因为物流合理化而发展壮大，物流外包规模自然会相应扩大，双方合作的深度与广度也会随之增加，物流服务的收益和规模效益必然会提高，这就是双赢的合作伙伴关系。
（二）徐州市物流现状及发展思路与目标
1、现状
徐州铁路地处苏、鲁、豫、皖交汇区域,物流市场潜力巨大,有较大的市场机遇。辖区丰富的物流资源,由于一系列主客观原因,尚未有效开发创效。为之,必须认真研究,制定对策,把握机遇才能实现铁路物流业的发展。一、徐州铁路物流业的现状徐州铁路的物流企业是在铁路多元经营运输延伸服务项目的基础上发展起来的,从业务性质看主要开展了运输、仓储、装卸、配送、等项目。从组织结构看,一般有两种模式,一种是设立总公司,各车务段所在地设立分公司的统管形式,另一种是设立委托各车务段代管分公司的托管形式。从业务运作看,主要是依赖铁路垄断优势地位,依附铁路运输资源紧张,提供仓储、装卸、配送、等服务产品。
2、徐州物流发展的思路与目标
针对目前徐州物流发展的现状，应坚持“统筹规划、政府引导、市场运作”的原则，依托东部产业基地和消费市场，以提高物流效率和降低社会物流成本为中心，以公路、铁路、水路为基础，以信息技术为手段，重点建设物流集中发展区和扶持第三方物流企业，整合物流资源，实现物流的社会化、专业化、规模化、信息化、一体化，把徐州建设成为东部重要的现代物流中心。发展区域型综合物流基地、专业配送中心，保税物流中心，形成层次分明，运转有序的物流体系，培育成都物流业的品牌优势和核心竞争力，形成规模化、专业化、一体化的现代物流群体，使物流业成为成都经济的支持产业之一。同时放宽物流市场准入政策，探索沿海城市发展物流的新模式，构建连接国际国内经济发达地区的物流快速通道，启动公共物流信息平台建设，提高综合物流效率。
目前徐州市物流业缺少大规模、高起点、现代化新型物流配送中心，一般的运输企业和传统的物流企业很难满足当今经济快速发展、流通的市场需求。
三、公司的市场定位及目标
随着社会经济的发展，满足物流客户的个性化需求已经成为物流企业营销的重点。企业营销战略的制定要从客户开始，所以要进行市场细分，选择目标市场，确定公司的定位。
（一）公司定位
通过对我国物流市场及徐州物流市场的分析，公司定位于提供一体化的物流服务,在第三方物流的基础上结合现代电子商务，充分发挥电子商务的信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化特点与功能，集采购、包装、装卸、运输、储存保管、流通加工、配送、物流情报等功能要素于一体的物流企业，建立集物流、商流、资金流、信息流于一体的现代物流企业。
（二）公司的目标
公司的目标是：在传统物流的基础上，进一步推动现代物流的发展，以提高供应链管理水平为核心，以实现物流资源整合为出发点，引进信息技术，建立互联互通的信息网络平台，提供创新服务。
同时，通过信息交换平台，公司将为传统企业提供丰富多样的贸易整合机会，并使企业的采购和销售成本大大降低。任何有物流需求的企业，都可通过此平台提交服务诉求，通过平台进行低成本营销，拓展业务和市场，借助网络媒体的互动性，实现网上宣传和网上营销的一体化。从而，最大限度地满足市场需要。
四、营销组合策略
市场营销组合是指企业针对目标市场，综合运用各种可能的市场营销策略和手段，组成一个系统化的整体策略，已达到企业的经营目标，并取得最佳的经济效益。它是由产品策略、定价策略、销售渠道策略以及促销策略组成的，每个策略又有其独立的结构。企业在分析市场，选择自己的目标市场以后，就要针对目标市场的需求，有效而利用本身的人力、物力、资源，趋利避害，扬长去短，设计企业的营销战略，制定最佳的综合营销方案，以便达到企业的预期目标。
（一）产品策略
产品策略是指做出与企业向市场提供的产品有关的策划与决策。产品与服务是营销组合中至关重要的因素。
1、增设采购、仓储、物流信息供应等产品线，实现一体化的管理。
2、提供增值服务，如在仓储服务中，建立高层的自动化仓库，利用巷道式堆垛起重机和激光引导无人驾驶小车完成物流任务，吸引大型企业，满足其要求。
3、物流功能服务向管理服务延伸。
4、实物流服务向信息流、资金流服务延伸。
5、既要注重长途运输，又要发展短途运输、送货上门等低值的服务，吸引小企业。
6、增加仓库、汽车等的数量；加强人员素质的培养等，通过这种有形商品的合理使用，可以有效的吸引客户。
7、引进新技术，设计本企业的物流服务项目，实现物流服务的全面升级。
（二）定价策略
价格是市场营销组合因素中十分敏感而又难以控制的因素，它直接关系着客户对物流服务的接受程度，影响市场需求和企业的利润。物流服务的定价策略对物流系统及其所提供的服务具有重要作用，定价策略正确与否将影响物流活动的广度、深度及其顺畅性。
（三）分销渠道策略
在现代市场经济条件下，生产者与消费者之间在地点、时间、数量、品种、信息、产品估价和所有权等方面存在着差异与矛盾。企业生产出来的产品，只有通过一定的市场分销渠道，才能在适当的时间、地点、以恰当的价格供应给广大消费者和用户，从而克服生产者和消费者之间的差异和矛盾，满足市场需求，实现企业的市场营销目标。
1、采用广告、电话、电视直销等的直接渠道，并利用互联网加强网络营销。
2、寻找采购商，采购对于本企业来说是新建立的产品线，所以还不能够提供完善的采购服务，所以要寻找采购商进行。
3、经纪商，与其建立长期的合作合同，把企业洽谈业务的环节交由经纪商负责，集中企业的精力进行物流服务。
（四）促销策略
物流企业的服务特性使其沟通与促销和产品的促销有一定的差别，因此为了进行有效的促销管理，物流服务促销必须遵循其特有的原则，进行周密的安排与计划。物流企业常使用的沟通与促销的工具包括人员推销、广告、营销推广、公共关系等。伴随着信息技术的发展和服务理念的演进，物流企业的促销将不断推出新的策略与方法。
1、加强企业推销人员素质的培养，增强其销售手段的技能。推销人员要想熟悉本企业的发展历史、经营理念、企业文化、交货地点、企业规模、经营目标、企业的优势以及未来的发展等，取得客户的信任和支持；推销人员要向顾客详细介绍物流企业的服务项目、服务承诺、服务费用、交货方式、交货时间、交货地点、付款条件等，吸引采用本企业的服务；推销人员还要帮助企业收集和反馈市场信息，包括客户信息、市场供求信息和竞争对手的信息，从而使企业在竞争中立于不败之地。
2、在企业成本允许的情况下，加强广告方面的费用。通过在电台、电视广播等视听媒体做广告；通过报纸、期刊杂志、印刷品等传递广告；在街头、建筑物、车站、码头、体育场、旅游点等公共场所，活在允许的路牌、霓虹灯等地方张贴广告；通过邮政直接投递企业介绍、产品说明等函件等方式做广告使广大的的企业了解本公司。
3、营销推广：对选择本公司服务的企业予以价格折扣、赠送与企业相关的小礼品并向其提供服务促销和展示促销；对与企业进行合作的中间商予以现金折扣、特许经销、代销、试销和联合促销等策略；对于企业的推销人员推出推销员竞赛、红利提成和特别推销金等方式调动起积极性；
4、公共关系；处理好与客户之间的关系，解决好产品的售后服务保护客户的利益；处理好与中间商的关系，实现互利互惠共同发展；处理好与新闻界的关系，真诚相待、主动联系、促进人际关系，理解尊重、积极配合新闻工作者的工作，虚心接受新闻界的批评；积极参与慈善事业捐献，提高社会声誉；处理好与竞争对手的关系，加强合作，促进物流业的发展。
五、公司在其他方面进行营销管理
1、信息共享：通过信息平台的建设，了解各个仓库以及供应商的货物状态，包括库存量的数据、销售量数据及货物的走势情况及企业的回馈信息。并使各个仓库了解各供应商的货物品类，价格情况以及新品的推出，及时了解第一手的产品信息。
2、建立企业自主的网站，将企业的各种产品服务的信息在网络上向顾客展示，让他们进一步了解产品服务，增大顾客使用该公司服务的欲望。同时也可以扩大企业的知名度，也就是广告效应，从而扩大营业额。
3、通过信息网，使所有信息共享，增加了透明化，可以及时了解商品的各类信息，减少了不必要的开支。
服装消费大国进入高附加值时代
目前,我国是世界上最大的服装生产国和出口国,更是最大的服装消费国。但国内人均服装消费量却低于世界平均水平。内需市场有着广阔的发展空间。在国内外经济形势不确定、原材料成本波动、劳动力成本优势减弱、出口经济政策的调整和人民币升值等因素影响下,产业调整步伐将加速,自主原创品牌逐渐崛起,服装行业开始由一般加工型向自主设计生产和自主品牌制造型转变。
服装消费与居民收入水平密切相关。伴随国民收入的增加,我国服装消费市场的容量也在不断扩大。根据国家统计局的统计:2004年-2009年限额以上服装批发和零售额的年均增长率为22.15%。随着国内中产阶层的不断壮大,国内消费结构不断升级,新服饰消费理念更多地注重品牌、品质、个性化、时尚化,未来国内品牌类服饰的消费将逐步进入黄金增长时期。
我国服装进出口数据显示,国内中高档品牌服装具有较大的发展潜力。尽管我国是西服出口大国,但是出口的西服以中低档产品或者贴牌生产为主,单价普遍较低。同时国内有大量的中高档品牌西服需要进口;进口单价大大高于出口单价。从国内中高档品牌西服出口具有较大的空间及国内品牌替代进口的中高档品牌西服的角度分析,国内中高档西服市场具有较大的发展潜力。
多年来,我国服装业持续不断的技术改造和产业升级,使得我国服装行业技术水平、产品附加值不断提高,加上近年来出口服装单价的逐步提高,引导行业利润水平不断提升。预计随着服装产业结构的逐步调整优化、行业技术创新的不断推进、产业资源向规模化企业的加速流动和积聚,目前这种因产品附加值提高而引导行业利润上升的趋势将进一步持续。
全方位塑造男装实力品牌
希努尔男装在山东、河北、河南、山西等地的男装市场占有率位居第一。2009年公司主导产品西服的销售收入位居国内同行业上市公司第二位。这些成绩的取得都得益于公司多方面的积淀:
1 设计研发实力决定公司地位
希努尔男装拥有一只实力较强的设计研发团队,其研发中心被山东省认定为省级企业技术中心,具备每年3,000多款的设计能力。公司在西服、衬衫面料的研究开发和技术工艺方面均有大量的创新,在运作模式、设计理念和设计水平上位居国内男装行业前列。
2 高品质产品赢得品牌认可
希努尔男装产品依靠优雅的风格、较高的品位、良好的质量以及优质的服务,使其在国内市场尤其是北方市场具有较高的知名度,公司已拥有一批忠诚、稳定的消费群体。公司“希努尔sINOER”、 “新郎・希努尔”、“新郎+XINLANG”三个商标被认定为中国驰名商标。公司生产的男西服套装、衬衫、西裤等产品获得国家质量监督检验检疫总局授予的“中国名牌产品”称号,还获得中国纺织服装影响力大奖组委会授予的“最具时尚影响力服装产品”称号。
3 规模经济与营销策略相互支撑
希努尔男装拥有国内规模最大的男士正装生产基地,规模经济效益降低了生产成本,提高了快速交货能力。公司具有国际先进的生产设备和工艺技术,保证了产品的高品质。
公司实施了独特有效的营销策略,以健全的网络体系和快速的信息渠道为基础,建立了规范的营销终端管理制度及市场信息、货品配送物流的快速反应机制,最大程度地了解和满足客户需求,实现网络、信息和服务的无缝对接。
募资提升希努尔整体产销能力
希努尔男装本次IPO募集资金将投资于营销网络及信息化建设项目和设计研发中心项目。
公司的直营模式包括旗舰店和直营店两种类型,公司拟通过加大对直营模式的投入来扩展销售渠道,计划新开10家旗舰店,36家直营店,店铺总销售面积为26034平米,项目达产后新增销售收,&33601.20万元,净利润7666.10万元。直营网络的建设将较大程度的增强公司的销售能力,提高公司的产能利用率。
购物车(0)