[关键词] 石化企业 电子商务 ERP 供应链管理
一、前言
石化电子商务是指以互联网为核心的现代信息技术在石化业务经营中的应用，使石化产品原材料供应商、生产制造商、经销商、和贸易伙伴之间形成基于互联网的商业联系，开展电子化的业务合作。石化企业开展电子商务的主要目的是要解决石化产业交易牵涉面广，产业链长，产品品种和规格复杂，地域分布广泛等问题，以提高石化企业的经营效率和经济效益。
二、石化企业开展电子商务的意义
1.降低运营成本，提高运营成绩
通过网络商务活动，企业可以加强与主要供应商之间的协作关系，将原材料的采购与产品的制造过程有机地结合起来，形成一体化的信息处理体系，降低各种成本。
2.提高工作效率和管理水平
石化企业在网上可立即执行产品新价格，这是传统方式不能做到的。供应商可以以最低的成本把目前的产品信息提供给买主；同时买方也可以很快地寻找产品，确定供应商，比较产品价格和质量，最终完成交易。
3.宣传企业形象，沟通与客户之间的联系，更好的服务客户，增加商业机会
电子商务系统实现了化工产品规格、性能、用途及新产品开发等信息的网上，既宣传了企业形象，又更好的服务了客户。
4.省略是亚洲最大的化工电子商务网站，于 2000年5月份建立，服务包括电子交易、实时价格信息、市场分析以及化工行业的相关信息，最终提供电子支付、保险、信贷等一系列网上服务。
2001年8月,中石化电子商务网站正式开通。该系统包含石化物资采购和石化产品销售两个子系统。其中物资采购子系统的功能主要有物资需求、招标公告等。产品销售子系统功能主要包括,让客户了解中石化在石化产品生产、销售、产品服务方面的最新情况,实现网上洽谈和合同文本的确定等。2001年7月,中石油“能源一号网”开通,该系统主要包括三大子系统,电子采购系统,电子销售系统和电子市场系统,买方和供应商都可通过这三个子系统进行交易。
四、石化企业电子商务体系的建立
上述成功开展了电子商务的石化企业，都是通过有效整合企业的管理及经营方式，同时与其他战略伙伴合作，建立“第三方”虚拟电子交易市场，拓展用户渠道。
所以，石化企业电子商务的实现应该包括以下几个必须的要素:
1.企业本身要电算化，即具有良好的网络基础设施和应用基础设施
网络基础设施是企业搭建电子商务系统的基础，要发展电子商务，就必须构建自己的网络基础设施，为构建企业电子商务平台做技术和物质上的准备。应用基础设施实际上是指不同类型商务活动所采用的互操作技术或者是应用系统，如电子现金消费、个人大额转账、电子信用证等。
2.建设企业核心的业务管理和应用系统，最有代表性的是ERP (enterprise resource planning) 和门户网站
企业建立自己的电子商务网站主要实现网上宣传、信息反馈、技术支持和产品销售四个目的。ERP系统的成功实施,能覆盖石化企业的采购管理、销售管理、库存管理、材料核算、成本核算、产品管理、工艺管理、配方管理、生产计划、车间作业管理、生产进度管理、质量管理、设备管理、能源管理、人力资源管理等各方面,使企业的管理水平得到了大幅度的提升,向管理要效益变得实实在在。
ERP的核心管理思想是供应链管理(SCM)，要实现高层次的电子商务必须通过供应链与电子商务的充分整合，即电子商务环境下的供应链集成。供应链管理与电子商务都是一个从生产商到最终用户的价值增值过程，电子商务是在一个更新的、更有效的技术平台(网络)上构建的供应链，实现电子商务的价值增值过程就是一个供应链管理过程。
3.协调好客户关系管理、供应链管理以及产品研发管理的关系
客户关系管理、供应链管理和产品研发管理共同帮助企业实现高效率、低成本、高度满足客户个性化的需求,并提高客户满意度。协调好三者关系,电子商务就会为企业带来经营和管理上的巨大收益并创造新的价值。
五、结语
石化行业具有产业链长，产品品种繁多，规格复杂，交易量大，客户地域分散等特点，是十分适合发展电子商务的行业。从国内外石化电子商务的发展来看，石化产业与电子商务的“联姻”,已经给石化行业带来了新的商机。总之，我国石化电子商务的发展还处于初级阶段，与国际先进水平相比还有差距，所以石化企业应抓住机遇，后来居上，努力改进企业的管理方式，将电子商务融入到石化业务经营中去。
参考文献：
[1]姚国章等:新编电子商务案例[M].215
【关键词】 石化企业、电子、商务、推行
一、电子商务的概述
电子商务是以管理人员为中心的人机交互式的管理信息系统，通过企业流程再造以及供应链管理来将现代化的管理方法与理念渗透到企业各个岗位与部门当中，而并非单纯的计算机技术。企业间进行电子商务是指通过电子化的方式来进行贸易活动，简单来说就是通过低成本、操作简单的电子通讯方式，买卖双方可以在不谋面的情况下完成各类商贸活动。与传统企业的经营管理理念与方法相比较而言，电子商务无疑是一场革命性的变革。
二、我国石化企业电子商务发展现状
现阶段，我国石油化工行业产品多达4万多种， 且大多都是进行大宗交易、批量交赁，每年销售额均可达7000多亿元。因此较为适合做B2B网上交易。根据近期调查数据显示，我国目前有大约71%的石化企业使用互联网以及电子商务。建设有互联网网站的企业达39%，而在企业内部中建立有电子商务营销管理计算机系统的有21%。当前，我国已有大部分石化企业建立自己的电子商务平台，并且各类石油化工网络公司也随之诞生，其中比较具有影响力的有中国化工电子商务网、中国化工网、中国石油电子商务网、中国石化电子商务网等等。
三、我国国有石化企业推行电子商务中所面临的问题
（1）电子商务软件选择方面的问题
在国有石化企业推行电子商务过程中，需要结合企业自身具体情况来进行软件选购与研发。但由于部分软件存在着的时限性，其能够在一定时间内，通过一定的管理理念与模式来提升企业的管理水平以及工作效率，但随着企业实际情况的变化以及时间的推移，其并不能完全满足企业发展的需求。通常情况下，电子商务软件是由思想以及技术两方面内容组合而成，而通常情况下企业都往往会忽视前者的作用，而如果无法处理好这一问题，则会对企业自身的发展以及企业电子商务的运行造成严重影响。
（2）电子商务与供应链方面的问题
现阶段，我国国油石化企业在推行电子商务过程中投入了较多资金，但在建立企业供应链上仍不存在不足之处。构建石化企业的供应链能够在客户与制造商间建立战略合作伙伴关系，并能强化与供应商的集成。因此，我国石化企业应该在推行电子商务的同时，建立起企业的供应链，让国有石化企业能够和客户以及供应商间实现信息共享与无缝对接，从而降低供应链的总成本，提高国油石化企业的市场竞争力。
（3）缺乏电子商务所需的复合型人才
现阶段，在我国大部分国有石化企业中企业信息技术人员的比例较少，尤其是又懂互联网技术，又熟练掌握业务流程以及企业管理的综合型人才更在少数，这在一定程度上制约着我国国有石化企业电子商务的进步与发展。
四、国有石化企业推行电子商务的策略分析
（1）电子商务软件方面的应对策略
对于将要更换电子商务软件或是没有研发相关软件的国油石化企业来来说，应对软件今后的可拓展问题予以重视。而暂不计划更换电子商务软件或已有电子商务软件的国有石化企业来说，可以结合企业实际发展所需，对部分电子商务软件的模块功能进行重新研发。与此同时，还应将电子商务软件的应用与企业自身管理制度相结合，以实现国油石化企业管理的创新。
（2）电子商务与供应链方面的应对策略
笔者认为，我国国有石化企业应积极建立企业供应链，并重视信息技术的集成应用，以客户为中心，增进企业间的信息共享与合作，从而实现供应链的动态管理。首先，应站在全局供应链的角度来选择工作站以及供应链成员，避免出现供应链瓶颈的现象，导致供应链效率下降。其次，由于供应链中的业务能够有效衔接，并且供应链能否高效运行是供应链是否正常、长久运作的重要条件。因此在建立企业供应链时，应将企业各环节转换中的管理方式与设备选择都综合考虑在内，尽可能减少转换时间，以提升石化企业的运作效率与质量。再次，应以信息技术为技术，采用电子商务的方式来个企业间构建起电子桥梁，以加快各企业间的信息交换与共享。
（3）加大国有石化企业的信息人才培养力度
优秀的复合型信息人才是促进国有石化企业电子商务建设以及高效运作的重要基础。因此，应当在企业内部积极宣传与推广与电子商务相关的知识，提高计算机的普及率以及网络的利用率。其次，倡导各大学校结合社会需求增设电子商务专业，政府可适当给予相应的优惠政策或资金补助，为我国信息化人才的培养提供有力保障。
结束语
国有石化企业开展电子商务能解决石化产业交易牵涉面广，产业链长，产品品种多，规格复杂，地域分布广泛等问题，即能宣传企业形象，又能增加商业机会，可以有效的降低运营成本，提高国有石化企业的经营效率和经济效益。
【参考文献】
[1] 范秋芳， 马扬. 国外石化公司电子商务应用模式探析[J]. 石油大学学报：社会科学版， 2003， 19（3）.
到目前为止，我国大部分的石油企业已经实现了电子商务交易，并且有大量的网站依靠电子商务进行石油企业的经济交易，当前石油企业的发展已经离不开电子商务的支持，国内互联网技术的发展更进一步的推动了我国石油企业电子商务的发展，在不久的将来，我国的石油电子商务交易量将逐渐提升。
一、电子商务发展现状
一般情况下，电子采购系统是为了大庆油田各企业的物资采购而存在的，这一系统主要是针对大庆油田内部采购而制定的，这个系统的服务对象是大庆油田企业，供应商则是通过电子商务部招投标得出。电子销售系统的存在主要是为大庆油田的销售公司服务，主要的任务就是为各大销售公司提供最新的销售信息、相关产品的价格更新、销售平台等。电子市场系统的服务对象是卖家与买家，为他们提供交易平台。总的来说，大庆油田电子商务的创建与落实，很好地推动了大庆油田企业的经济发展，提升了企业的经济效益，并且营造了一个公开的交易氛围，转变了传统的经营管理、交易模式。电子商务已经成为了大庆油田企业变革中的标志。
二、存在的问题及发展对策
我国石油行业的电子商务系统起步较晚，尽管最近几年的发展速度很快，也得到了人们的重视，但仍然存在一些问题需要解决，比方说电子商务的管理问题、资金问题、信用问题以及支付方法等问题，下面我们具体讲解一下这些问题及其完善措施。
1.石油行业电子商务的管理问题
我国的石油行业已经存在很久了，由于石油行业本身比较特别，石油行业已经遍布于我国的各个地方，并且传统石油行业的运行机制、管理方法都已经根深蒂固，想要改变其管理模式并非一日之功，落后的管理模式在一定程度上影响着石油企业电子商务的长远发展。
2.石油行业电子商务的了解及资金问题
石油企业在我国不同地区的发展状况不同，因此不同地区企业员工对电子商务的了解状况各有不同。另外，构建一个电子商务网络平台所需的资金以及人力物力都不少，况且资金回收周期较长，在短时间内看不到成效，这样就会影响石油企业电子商务平台的创建与发展。
3.石油行业电子商务的信用安全问题
众所周知，石油电子商务交易是在互联网上完成操作的，这在一定程度上诠释了电子商务交易的便捷性，但是也增加了交易过程中的风险，毕竟在网络上进行交易会存在较多的安全信用问题。
4.石油行业电子商务的设施和支付问题
有一些电子商务交易会因为网络设施落后受到影响，数据传输较慢就会影响电子商务交易效率，进而影响石油企业的交易。绝大部分的电子商务交易都是在网上进行支付的，安全信用问题有待商榷，继续建立统一支付结算系统。
5.推进电子商务发展的措施
（1）基于目前存在的组织结构，进行全面的完善和健全，扩张对电子商务的宣传范围。参照石油行业本身具备比较独特的性质，要不断加强对电子商务的发展规划和战略研究，将传统的业务流程彻底摒弃，将交易环节减少，以此提升企业的竞争力。
（2）随着物资采购和电子商务业务的有效结合，要深化物资集中采购管理工作。通过对采购计划的落实、招投标的管理以及验收、结算和物流等几方面内容的分析，将电子商务所具备的组织、协调、管理、监督与服务等作用有效的发挥出来，以此推进物资集中网上采购。
（3）确保电子采购业务工作质量的基础上要不断完善电子销售业务。在对原油、天然气、成品油和化工产品进行销售时要讲电子商务系统充分运用其中，让电子销售完全取代传统的销售方式，以此达到网上交易的目的。
三、展望电子商务的发展趋势
1.向纵深化发展
（1）日渐完善的基础设施
石油行业的电子商务基础设施会随着我国电子商务基础设施的完善而不断的健全和改善，同时图像通信和对媒体通信网络也会随之产生并得到应用，宽带互联网在电子商务基础设施中占据的位置越来越重，这就使得我国电子商务发展中遇到的问题能够得到有效解决。石油电子商务的发展将奔着更加完善的网络平台和运行环境的方向发展。
（2）电子商务支撑环境将得到健全和规范
我国石油电子商务正向着社会和商业环境深入化发展。随着我国近几年不断颁布、制定和实施了有关电子商务的法律法规，使得石油电子商务有了强有力的法律后盾，石油电子商务的安全性也随随之得到了有力保障。由于电子商务的不断发展和需求，使得跨地区专业性物流机制正向着更加完善的方向发展。
（3）企业发展电子商务的深度得到广阔的拓展
由于电子商务技术的不断创新及集成度提升，石油电子商务也向着更加稳定的局势发展，将会彻底代替网站和电子邮件的形式。石油电子企业会有初级的网上商店局势转变为以互联网为核心的业务流程和客户关系管理，使用户对产品和服务的要求得到全面满足。至此，网络就成为了企业资源计划、客户关系管理与供应链管理的核心要素，将企业信息交流统一转变为互动、实时的特征。企业也会建立全新的价值链，有效合理的连接新老用户的利益，制定科学合理的战略方案，为获取更大的了利益奠定基础。
2.发展更加专业化
石油电子商务正逐渐向着企业客户专业化方面迈进。基于B2B电子商务模式的开展，将研发以制定行业为目标的专业电子商务平台。比如：美国的商务网主要就是依靠其国内各种中小企业进行国外市场的拓展，而我国专为化工企业服务的中国化工信息网在行业内的影响力也是非常之高的。
[关键词] 电子商务 石油企业 信息系统
一、石油企业电子商务发展面临的问题
1.从管理层面上讲，传统管理体制阻碍了电子商务的发展。石油企业由于传统体制的根深蒂固，目前仍然处于经验管理阶段，而管理程序化、科学化是实现电子商务的基本要求。这种管理模式的不标准化严重阻碍了电子商务的发展。与传统管理体制相比，电子商务使要素流转方式发生了根本的变化，要求企业内外保持良好的互动能力，也即内部管理、内部流程通过上网与外部环境之间的一种互动的能力。因为电子商务活动已经清楚地告诉我们它能够有效的降低采购成本，扩大可选择的采购对象，对于供应者来说也扩大了需求的对象范围，对两者都会产生直接的巨大的冲击和变化。因此，无论你是作为采购者上网还是作为供应者上网，必须根据电子商务活动信息规律对与之相关的内部流程体系和管理模式进行重组改造。
2.从技术层面上讲，适合石油企业的电子商务流程尚未建立。石油企业电子商务系统是石油企业经营管理信息系统建设中一个极为重要的信息链，在整个系统的建设中电子商务系统先行，其它系统的开发刚刚开始或还在计划中，因此石油企业电子商务系统在开发过程不能完全按商业物流的开发模式进行，要根据石油企业的特点，充分与其他部门相结合，了解各相关部门对物流、信息流、资金流信息的需求程度，统筹规划、合理安排，以满足石油企业经营管理信息系统建设的总体需要。WWw.133229.cOM
二、石油企业电子商务发展的对策
1.加快管理模式的标准化建设。进一步深化企业内部改革，从人力资源开发、组织机构、管理制度等方面入手加快企业制度创新，依据电子商务信息的运行规律，改变过去那种只对油田内部单位服务的观念，逐步建立既适应石油企业内部需求，又能面向社会提供服务的标准化管理模式，从而更大限度地发挥电子商务的潜在能力，增强企业的竞争力。
2.加快业务流程标准化建设。依据电子商务信息运动规律，对业务流程进行标准化建设，其标准化建设主要分为以下几个方面：第一，供应商的业务流程标准化建设，吸引更多的商业信用度高的供应商加入到电子商务中来。第二，物资供应自身的业务标准化管理建设，如仓储管理的标准化、物资检验流程的标准化、网上采购等业务的标准化建设。第三，用户采购信息的业务流程标准化建设。石油企业电子商务系统的用户应分为两部分，一部分是内部企业物资采购信息的计划上报流程的标准化建设；另一部分是按商业化向社会服务用户采购信息业务流程标准化建设，充分发挥集团采购优势，努力吸引更为广泛的用户群，提高用户占有率，扩展企业的生存空间。第四，物资配送业务流程的标准化建设，为用户提供及时高效的服务。
3.建立高效畅通的现代物流模式。以电子商务物资配送信息作为依托，以物资供应处配送中心为主与油田运输系统建立“战略联盟”的现代物流管理模式，打造一支现代化的石化物流队伍。首先，在仓储业务流程标准化建设的基础上，加强仓储物资的定置管理，提高物流出库速度。其次，在对原有历年来物流种类和流量信息进行系统分析的基础上，科学制定配送路线、配送方式、配送时间，以及二级配送中心的设置数量、规模、物资种类和仓储量等。油田物流处于起步时期，只要我们坚持提高服务意识，以一流的信息技术为支撑，通过与运输系统的合理整合，加强标准化、科学化管理，就一定能建立起适应现代高效畅通的物流管理模式，为用户提供优质高效的服务。
4.创新物资检验组织方式，适应信息化管理的需要。物资检验是确保采购物资质量的保证，也是打造石油企业电子商务信誉度的关键所在。随着电子商务的开展，物资周转加快，以物资入库后为主的传统检验模式在一定程度上难以适应电子商务快速迅捷的需要，其事后检验的管理模式应转变为生产过程中的跟踪检验与委托检验为主的管理模式。
5.加强电子商务系统综合信息的合理开发利用增强企业的竞争力。(1)预测各种物资市场价格变动趋势根据国家宏观政策的变动情况，结合采购价格历史资料，可实现物资明细表中长期的价格走势预测。由于石油企业每年采购资金庞大，物资品种多，其实际采购价格的波动信息分析更加贴近市场价格的波动趋势，具有极强的指导意义。(2)预测油田物资需求变化趋势。由于石油企业内部上产计划性比较强，其材料消耗具有必然的规律性，因此，根据历年来油田生产建设计划安排，结合物资消耗单位、领料时间的历史记录，可计算出各单位每年在各个时期的物资消耗品种和消耗量变化趋势。(3)预测不同时期库存的最小存量。物资库存作为维持油田正常生产起到了至关重要的作用，但由于物资需求具有一定的规律，因此根据油田各种物资采购所需时间与不同时期的需求量变动趋势可计算出不同时期不同物资的最小库存量。(4)预测不同时期流动资金需求量。根据资金周转历史信息可预测不同时期流资金需求量。(5)预测最佳采购时间和最佳库存量。根据上述计算，可以测算出各种物资的最佳采购时间和最佳库存量，实现降低采购成本与财务费用和管理费用支出的最优化和组合，给企业带来最佳的经济效益。
推进石油企业电子商务的发展不仅是石油企业经营运作的必然要求，也是增强整个产业竞争力的重大战略。因此，从管理层面和技术层面两个方面出发，完善石油企业电子商务平台，加强各项标准化建设，建立高效畅通的现代物流模式，使电子商务技术在石油领域得到充分的应用发展是现代石油企业在竞争中取胜的关键。
参考文献：
1、地质公园基本情况
贵州关岭化石群国家地质公园于2004年2月由中华人民共和国国务院国土资源部正式批准授牌。位于贵州省关岭布依族苗族自治县新铺乡境内,面积约200平方公里。地质公园距省城贵阳188公里,距安顺市90公里,距黄果树部级风景区52公里,320国道从地质公园南侧通过,重点开发区离320国道仅1公里左右。地质公园在东经105°25′35″~105°27′54″和北纬25°52′16″~25°52′16″范围内,面积86平方公里。
地质公园内保存于瓦窑组底部岩层中的古生物化石群,是我国近年来新发现的最重要的古生物化石群之一。由海生爬行动物、鱼类、牙形石、海百合、菊石、双壳、腹足、腕足以及植物等,多门类生物构成的一个十分奇妙的三叠纪海洋生态系统。园内古生物化石极其丰富,绝大部分门类的化石都可在野外露头上见及,有完整的个体和精美的形态,具有很高的美学价值和观赏价值,加之园内随处可见的地层剖面、沉积构造、地质地貌和地质灾害遗迹等地质景观,是不可多得的进行地学旅游和科普教育的理想场所。
2、关岭生物群地质公园资源特点
关岭生物群绝大部分化石不仅个体较大,而且形态优美。分布有多种类、大数量、极其完整的生物化石,这在全省乃至全国都是极为少见的,具有以下几方面的特点:
一是资源量丰富,分布地层密度大。在厚仅10米左右的地层中,大量保存着门类众多的古生物化石。许多古生物化石呈层状保存,有些单层几乎全由化石组成。已发掘的海百合化石和各种“龙化石”成百上千件,但却仅是关岭生物群总量的的极少部分,不足万分之一。二是门类众多。目前已记述了关岭生物群10门类。显示出其中9个为新命名的属种。三是大多数生物化石肉眼可见,特别是海百合和海生爬行类化石不光形体具大,而且形态非常优美,极具观赏性。
3、关岭化石群国家地质公园旅游电子商务发展现状
笔者通过Baidu、Google两大查询网站搜寻“关岭化石群国家地质公园”时,看到“贵州关岭化石群国家地质公园旅行计划”栏目,虽有景点概况、线路、及交通栏目,但是均打不开。除中文外没有其他语种界面,没有像云南石林世界地质公园网站有中、英、日、法四种语言界面、浙江雁荡山世界地质公园有中、英、日、韩四种语言界面、五大连池世界地质公园有中、英、俄三种语言界面。贵州关岭化石群国家地质公园网站中,未涉及到地质科学知识,科普知识、地学研究、地质遗迹等相关知识的介绍与解读。没有建立视频播放,也没有三维虚拟实景系统。从其现有的网站上折射出以下二方面的问题:
一是旅游电子商务观念落后。对旅游电子商务认识不深,还没有形成对旅游电子商务发展的长期规划的指导思想。由于旅游电子商务的运行模式与人们固有的消费、购物习惯差异很大,旅游电子商务要蓬勃发展并成功地融入一个地区乃至全国,人们的观念是个不能忽视的问题。二是暂时的市场需求不足。贵州整体旅游电子商务建设落后,来贵州旅游的游客网络购买比例不高,从而制约了网络的发展空间。
4、旅游电子商务对关岭化石群国家地质公园的影响
旅游电子商务在线旅游重组了旅游市场的版图,也将改变旅游市场的结构,它是游客与旅游企业的链条、中介,它影响整个旅游市场的发展格局,它是旅游景区景点未来旅游市场的发展方向。关岭生物群国家地质公园是不可移置的,为满足旅游者体验需求的特殊资源,要唤起旅游者的消费必须依赖于信息的有效传播。在电子商务时代,越来越多的经营者把互联网看作宣传旅游吸引物的有效工具,希望利用这一全球性传播途径吸引来自各地的旅游者。而关岭国家地质公园本身存在知名度低,市场份额小等弱点,这对关岭国家地质公园的宣传不利。
旅游电子商务能在以下几方面为关岭国家地质公园提供发展机遇:一是可以普及关岭国家地质公园地质学相关知识,提高国民保护地质遗迹的意识。建立地质公园电子商务后,可以通过网络视频等方式让更广大的游客群体获得旅游地学方面的知识,以便他们正确地、科学地认识旅游景观的形成、发展,使其形成自觉保护旅游景观。二是可以满足旅游者出游前了解地质公园的旅游产品现状,通过“虚拟旅游”吸引潜在消费群体购买。三是通过网络宣传,提高关岭地质公园旅游产品市场竞争力。地质公园的的信息需要视频网络活灵活现展现在消费者面前,能够激发旅游者的购买行为。它以其信息量大、信息传递速度快、形式美观等优点已经被越来越多的人所接受,大规模的购买降低了成本,为地质公园经营机构进一步占领市场、获取利润打下了基础。
基于关岭生物群国家地质公园的旅游发展现状,以及现有网络的普及状况,其旅游发展必须借助旅游电子商务,为其进行市场宣传、形象塑造、产品销售等提高便利,快速推进关岭生物群国家地质公园的旅游发展。
二、关岭化石群国家地质公园旅游电子商务发展策略
1、制定关岭地质公园旅游电子商务发展规划旅游业的综合性与电子商务的复杂性使得电子商务在旅游业的应用尚没有一个成功的模式。发达国家的实践证明,没有规划的信息系统必将造成无数的信息孤岛,为未来的集成应用带来巨大的成本。[22]关岭国家地质公园旅游电子商务是一个系统工程,其建设内容涉及多个方面,需要多部门共同参与。因此,关岭地质公园旅游电子商务规划的制定应由关岭现政府牵头,旅游局、规划局、建设局、宣传部、文物局、工商界、旅游协会、旅游企业以及信息技术专业机构共同参与。地质公园旅游电子商务规划以关岭县旅游发展总体规划和以贵州关岭化石群国家地质公园旅游发展规划为前提,在此基础上提出相应的旅游电子商务总体目标和阶段目标。
2、建设关岭国家地质公园个性化的旅游电子商务网络
为了适应和满足旅游者的需求,往往将服务分成标准化和个性化服务两个层面。标准化是所有旅游企业都必须要实现的,而企业的竞争能力出来标准化的服务之外,更为重要的关键因素是个性化的服务。关岭国家地质公园旅游电子商务服务网络在个性化定制中,消费者可以根据其自身的需求,通过旅游电子商务网络获得其所最喜欢的饭店、最愿意租用的汽车、最喜欢的旅游方式、想观赏到的旅游产品等等。一旦客户在数据库中留下这些信息,当他登录时,数据库就可以根据这些标准将最符合条件的信息提供给公众。利用旅游电子商务网络将关岭国家地质公园的特色――喀斯特山地上的古生物化石群凸现出来,并依据地质公园自身的特点建立“地学知识讲堂”、“地质遗迹视频介绍”、“3D三维在线体验”等引起游客的兴趣。
3、整合资源构建地方DMS信息系统
政府主管部门要从多方面对旅游电子商务的发展予以支持,完善旅游电子商务的软硬件环境。DMS系统是国家金旅工程的重要组成部分,它基于现代信息技术,以互联网技术为核心,统一平台多终端联动的、集信息运营、营销宣传、电子商务、行业管理、媒体服务等于一体的旅游电子商务平台。通过这个平台,旅游主管部门可以实现网络化办公,发展电子政务提高工作效率;通过这个平台,旅游企业可以自由地在网上时时产品信息,扩充销售渠道并大大降低销售成本;通过这个平台,旅游目的地城市可以将现代化信息技术与传统营销方式相结合,在节省时间和节约经费的同时,取得信息传播更广、更深入、宣传时间更长的促销效果。更重要的是,这个平台为广大旅游爱好者提供了方便、快捷的资讯及商务服务。地方政府要加快旅游目的地市场营销与管理(DMS)信息系统建设,并将关岭地质公园的旅游电子商务网络融入地方DMS信息系统。
4、构建关岭地质公园旅游电子商务的资源数据库
构建关岭国家地质公园旅游电子商务的资源数据库,建立关岭国家地质公园旅游资源数据库是其旅游电子商务发展的基础,加快其旅游企业信息化进程,利用互联网将所有的宾馆、酒店和旅游景点与旅游资源数据库之间架起桥梁,使整个行业信息迅速得到整合,使地质公园旅游资源信息通过电子商务网络得到迅速的交流和传递。
从马云在1999年带着阿里巴巴网站开创了中国电商的历史纪年，到进入21世纪新元年，中国民间也只有以阿里巴巴为首的几家零星的电商网站，但是一些具有前瞻性的大型央企就已预见到了电子商务的巨大生命力与革命性，将其传统的交易业务转移线上发展。
2012年12月12日，中石化广东石油公司宣布进军电子商务，推出了针对用油客户需求专门定制建设的购油综合服务平台，以及针对车主的非油品需求倾力打造的综合性B2C网购平台。当中石化都开始通过电子商务平台参与卖油和日用品了，不难看出眼下电商得到的青睐。
拥有着特殊的身份与地位的央企们，作为国有企业的骨干和攻坚，在技术和资源上具有一般企业不能比拟的优势。被称作“垄断企业”的它们同样洞察到电子商务交易方式相较于传统模式而具有的巨大优势，也看到了中国社会的电子商务产业发展所呈现出来的一片大好形势，纷纷加入其行列，正可谓“星星之火，可以燎原”，众多央企将注意力投进线上市场。央企电商化不仅标志着央企的交易与管理理念的根本转变，更使一些大型央企走上了社会结构和交易方式的革新道路。
中粮的探索
作为与共和国同龄的老牌央企，中粮集团有7家上市公司，成员企业上百家，400余个品牌，这样一个庞大的组织体系年销售额以千亿元计。但当中石化迈出电子商务发展平台一步之后，中粮也按捺不住了。所谓初生牛犊不怕虎，2009年8月18日，中粮集团强势打造了“全产业链”战略中的重要一步——B2C食品网站中粮我买网正式上线运营。由中粮集团作为背景，我买网无论在企业声誉、产品品质、产品储存、专业物流和售后保障体系方面有着绝对的优势。从建立初期，我买网就迅速累积了一定的注册用户，记者在我买网的网站页面上也看到，各种生活必需品和办公室零食一应俱全，涵盖了粮油、休闲食品、冲调品等十几个大类、千余种商品。
中粮集团自我买网上线发展以来，收入逐年翻番，2012年营收2468.39亿元，利润总额238.13亿元，其中大部分交易的实现均来自于网上，并且中粮我买网独占了B2C电商网站的霸主地位。艾瑞咨询公司近期的《2012年上半年中国十大订单量增速最快B2C电子商务网站报告》显示，中粮我买网的订单复合增长率高达36.7%，不仅高居所有B2C品类的电商榜首，更是遥遥甩开其他食品类电商网站。根据我买网销售数据表明，2012比2011的用户增长率400%以上，销售单数300%以上。业内分析人士指出，中粮我买网今年业绩如此突出，与一系列网络营销活动及全网连动式社会化营销模式紧密相关。
递增的阵营
央企转型线上发展电子商务服务，除了受到国内产业信息化浪潮的影响，其主要的原因还在于，大多央企把控着国计民生的重要行业。然而几十年的发展，众多央企在经过几次改革之后，已经暴露出很多痼疾并且愈发难以修正。但当央企遇见电商，不仅使这些痼疾得以消除，也让央企本身所具备的优势及效力在电子商务发展平台上得到了充分发挥，并为央企带来了一次新生的大好机遇。
实际上，中石化早就开始逐步探索电子商务平台。据悉，中国石化自上线开始销售业务以来，截至2012年上半年，网上采购成交规模以年均60%的速度增长，网上交易物资品种增多，网站注册会员以级数增长。在石化产品销售网站平台上，每天平均登录5000人次，日均生成订单2000多个。特别是在中石化实行网上卖油之后，石化产品80%实现了在线销售，预计到2012年底，中石化非油品业务收入或达到100亿元，在5年内增长近10倍。对于中石化进军电子商务一事，中石化新闻发言人吕大鹏表示：“此举更多是从战略方面考虑。”此外，多位分析师均认为，中石化旗下各省分公司将逐步推广此电子商务既卖油又卖百货的模式。随着物资上线的不断扩大与发展，中国石化物资采购与分销的电子商务正在向全球化服务迈进，预计上线后到明年底两个平台的网上交易额将突破100亿元。
中石化和中粮等央企在上线电商后的赢收一直处于疯长趋势，这不是一个简单的经济事件，它体现了央企在转型中的一种重要的规律现象。从根本上说，电商是一种理念、一种模式、一种生活，央企在中国社会市场上的垄断也同样是一种模式，信息化的出现使得交易在网上得以实现，央企自然也不例外，在垄断市场的同时也要跟进最新的市场模式，做到“老牌穿新装，垄断转线上”。有人笑言，自央企电商化发展后，市场上不禁多了几个马云……
贵族的转变
对于央企来说，企业内部组织机构复杂，并且拥有众多的分设公司，本身就使得管理成为头疼之事。那么电商作为21世纪最具创新性和淘金能力的营销渠道，最大贡献便是提供了集中与统一的理念和管理模式。央企电商化转变的作用在于改变了央企下属企业分立的局面，实现了在统一的电子商务平台上的合作和整体发展。因此，生产、销售以及沟通成本大幅降低，效率则大大提升。这不仅让央企独具的垄断优势积极发挥，还使得在电商平台上更大的挖掘其资源、品牌及市场等更大的发展空间。
关键词：电子商务发展；物流运输能力；发展
1我国电子商务发展的现状和趋势
伴随着是信息化社会的快速发展，各行各业都受到了影响，一些新兴而来的电子商务平台的出现，影响了人们传统的购物方式，并且带动了我国快递行业的发展。但是，在电商平台中还存在一些个人或者交易企业不正当竞争、缺乏知识产权等一些问题，这些问题都会限制电子商务在我国的发展，所以在后期的发展过程中，相关行业要加强对电子商务的规范性，制定一些相关法规来约束电子商务网络平台的销售市场。对于当前我国的电子商务状况来说，主要是以平台为主导，企业自建交易平台目前还不具有普遍性，在未来的发展中，需要结合环境和人们消费观的改变，逐渐的完善交易平台的技术和体系，形成一个完善的产业链，在电子商务中提升物流配送的信息化水平，进而提高物流配送的效率和质量，提升平台中各企业和个人用户的信誉度。将一些信用状况和经营状况的大数据融入到电子商务平台中，合作双方可以结合这些数据来作为参考，看是否进行接下来的合作，这样可以降低中小型企业的投资风险。
2石油运输的现状
电子商务的出现，促进了我国一些基础产业的发展，同时在现在经济发展中占据着重要的地位。石油运输企业的发展是计划经济的产物，目前有管道输送、铁路罐车运输、汽车运输、海上油船运输等多种运输方式，由于石油的特性，国家在相关政策上针对危险品的运输有着具体的管理细则，对安全管理要求极高。随着电子信息技术的发展与普及，石油企业在油罐车运输管理问题上投入了大量的资金，建立智能监控系统，利用计算机技术，图像处理及人工智能等技术，实现运输智能监控。但是，在石油运输过程中仍存在一些问题，如石油盗取、石油体积数据偏差等问题。汽油和柴油等属于挥发性液体，因此在运输的过程中会出现一些损耗，但是应该在可控范围内，一般损耗量为百分之三左右。由于管理的缺乏，这些数据的损耗也为不法分子造成了可乘之机。其次，是由于配送效率较低，相比发达国家，我们应该在电子信息发展的基础上优化工作，借助计算机软件实现合理优化，配送效率的高低也影响着企业成本的问题。除此之外最重要的就是油品的质量和运输安全问题。随着经济的发展，运输行业也充满了机遇和挑战，未来石油运输企业的发展势在必行，我们要合理的利用电子信息技术，整合开发物流信息系统，形成一个全球化的物流网络，促进石油物流行业的发展。
3物流运输企业把握电子商务发展机遇的策略
为了促进电子商务在我国的可持续发展，就需要完善传统的物流配送体系，以下根据油品运输问题，提出一些解决策略，可以从国家层面和企业层面两个角度来看：（1）国家要制定一些政策来促进物流管理模式的创新，增加渠道资源，提高油品供应链的管理能力。此外，还需要加快油品配送的模式创新，推动物流信息行业的标准化建设，然后建立一个一体化供应链体系，降低投资的成本，提高油品运输过程中的工作效率和工作质量。（2）从企业层面上来看，一是提升综合物流的配送能力。电子商务信息的发展，不仅仅降低了劳动程度，减少了成本支出，在一定程度上提高了工作效率。例如油库每天运输量较大，运输管理部门要记录油品名称、运输车辆目的地、运输重量、物流时间等，制定统计报表，电子商务的发展，简化了这些工作内容，可以通过扫描、GPS等，直接将车辆信息记入运输系统，根据GPS定位随时跟踪车辆物流信息，及时更新，确保了物流派送效率和质量。二是开发信息化物流运输系统。适应电子商务信息的发展，需要不断的开发多样化的物流运输系统，将传统的物流管理系统改变为信息化物流管理系统，可以从油品出库、配送、保管、运输等全过程的物流服务体系，实现信息及时，信息共享，从而降低物流成本，提升物流效率。三是构建全球化物流运输网络。企业自身就需要结合市场的发展规律，提升自己的物流配送能力，还需要引入一些信息化技术，提升信息管理的质量和效率。未来几年，物流运输行业应加大全球化物流运输网络的构建力度，提供全方位的跨境物流服务和内外贸易综合物流服务，形成信息化、科学化的运输模式，促进我国运输行业的发展。
关键词：业绩考核 电子采购 成本节余
一、电子采购业绩考核问题的性质分析
企业对其所开展的某项业务工作进行业绩考核，从现代经济管理理论的高度来看，是一种属于内部经济评价性质的信息沟通活动。这种内部信息沟通活动一般表现为一个等级组织（企业）内部的上级经济行为主体对其下级经济行为主体工作绩效的考核与评价。内部评价的主要目的是企图通过考核评价来建立和健全组织的决策――信息机制和激励――约束机制，并由此来进一步解决组织（企业）的资源配置和动力问题。
电子采购的业绩考核工作本质上就是一种内部经济评估或考核评价活动。按照考核评估工作的一般原理和工作思路，考核工作中的核心内容是：明确考核目标、制订考核指标、设计考核方法。这里，考核目标是考核工作的前提和出发点；考核指标是考核工作的关键；考核方法是考核工作的保障。考核指标的制定必须以考核目标为依据，考核方法的设计以及具体考核模型的构造又要依据考核指标的特点。
针对电子采购成本节余的业绩考核，要以电子采购工作的目的作用分析为突破口。在准确界定节余额考核指标的目标内涵和具体技术作用的基础上，给出一套科学、可行、规范的节余额指标计算方法及相应的模型公式。
二、电子采购的目的作用分析
随着社会信息化程度的不断提高，作为电子商务重要内容的电子采购开始流行。电子采购的具体目的作用包括以几个方面。
1．电子采购是降低成本、提高采购效率的有效手段
电子采购降低成本、提高效率的作用主要体现在节约采购支出（如，节约库存、整合供应商、优化合同及合同规范化等）和优化采购流程（如，缩短采购周期、减少人力投入及节约差旅费等）这两个方面。美国权威市场预测研究机构AMR（ADVANCED MARKETING RESOURCES）的调查表明，电子采购能为采购商节约10-15%直接采购成本，减少50-75%的采购周期。另据美国全国采购管理协会（省略）的报道称，使用电子采购系统可以节省大量成本。采用传统方式生成一份定单所需要的平均费用为150美元，使用基于Web的电子采购解决方案则可以将这一费用减少到30美元。与传统采购相比，电子采购的最大优势在于将全球的供应资源通过网络连接起来，使企业能高效地接触到更广泛的供应商，并能以非常低的价格采购到所需原材料，同时电子采购还减少了传统议价的繁琐过程，提高了采购效率。
2．电子采购是战略采购的一种工具和技术
与战术采购相对，战略采购更多的关注采购策略的规划、未来供应预测、策略性采购成本控制，以及开发和培养有竞争力的供应伙伴等方面问题。比如购买合同，是签6个月的合同还是1年的合同？是否需要拓展一些新的供应商？是否可以考虑一些新的产品品种和规格？这些都是战略采购的问题。电子采购可帮助买家将寻找最佳供应资源、选择合适供应商、谈判价格等战略采购活动通过互联网来完成。具体来说，电子采购活动可包括目录式采购、反向拍卖、网上询价和网上谈判等等。
3．电子采购是企业实现电子商务的一个重要环节
设备材料的采购是企业物化成本的主要组成部分，也是现代企业管理非常重要的一个方面。在管理链条中，采购是开端，销售是终端。在管理活动中，采购是支出，销售是收入。采购与销售是企业资金流的主体，也是物流的主体。管理的方向应该是集中，而集中采购和销售如果没有现代化的手段是难以真正实现的。电子商务为集中采购和销售提供了手段。显然电子采购是企业实现电子商务的一个重要环节。国外很多企业实施电子商务成功的案例，如Intel、Cisco、Dell、通用汽车等都通过实施电子商务降低了成本，提高工作效率。而其中重要的一步就是通过电子采购实现了对供应商这一端的供应链，这样不仅能够在配件采购方面保质保量，而且可以有效地控制采购成本，从而降低生产和库存成本。电子采购作为供应链管理两端的一端，也正是我国许多电子商务企业管理较薄弱的一部分。
三、分析研究
依据评价指标制定的科学性原则要求，指标及指标体系的评价内容要有科学的规定性。各项指标的概念要科学、确切，要有精确的内涵和外延。指标的计算范围要明确，不能含糊其词。指标体系应尽可能全面、合理地反映评价对象在评价目标上的本质特征，必须是对客观实际的抽象描述。科学性原则还要求指标体系必须符合一致性、独立性和整体的完备性，只有以科学性原则为依据，设立的指标体系才能客观、全面地反映出系统目标的要求。
根据上述原则，我们应该科学界定电子采购成本节余额指标的目标内涵以及具体技术作用，并在公司内统一规范，使得人们在确定其计算方法时依据的是统一规范且具有说服力的基准和依据。
下面我们就以中国石油天然气股份有限公司电子商务年度成本节余业绩考核工作背景为例，来研究电子采购成本节余业绩考核指标的计算方法。
1. 中石油电子采购业绩考核工作的缘起与现状
中国石油天然气股份有限公司于2000年8月做出了全面开展电子商务的决策。2001年7月中国石油电子商务B2B网站――能源一号网开始投入运营。2002年中国石油以100亿元的物资电子采购为起点，将电子商务正式列入了公司的长期业务发展计划。
为积极引导各级采购部门逐步适应、理解与接受电子采购方式，推动电子商务工作的深入开展，建立科学的绩效考核评估体系和激励机制是非常必要的。为此，中石油股份公司电子商务部决策层在2002年初结合公司实际和中国国情探索性地确定了‘采购额指标完成率’和‘采购成本节余额’两个电子商务业绩考核的量化评估指标，并与其它业绩考核指标一起适时地考核评估了2002年度中石油股份公司电子采购业务的计划完成情况。考核工作受到了上级有关部门的肯定。考核结果用定量数据简明地给出了公司实施电子商务获得的部分成效，让公司各级部门直观地看到了电子采购能带来的可观效益，真切地感受电子商务的积极作用和实际价值。
随着年度终期的临近，新的年度业绩考核工作又将展开。如何在以往年度业绩考核工作经验的基础之上，进一步提高考核指标的科学性，规范指标计算方法，增强考核结果的说服力等问题提到了公司领导和具体操作部门――电子商务部的面前。其中，现行业绩考核指标体系中的重要指标――‘采购成本节余额’统计指标的科学性问题成了相关人士关注的焦点。这里最核心的疑点问题有两个：一是，采购成本节余额是电子采购带来的吗？能归功于电子商务吗？二是，节余额指标的科学计算基准和依据是什么？如何确定一个统一规范的、科学可行的计算办法？这两个上年度考核工作中遗留的核心难点问题的有效解决，必将极大地促进公司今后电子商务业绩考核工作开展。
2. 中石油节余额指标的目标内涵和具体技术作用分析
中国石油电子商务是通过其业务指标体系来推动整个系统对物资采购的管理进行优化，最终达到资源优化、流程优化，降低采购成本的目的。因此中国石油电子商务的概念超出了一般对电子商务概念的理解，它涵盖了对整个物资采购战略及战术管理行为的提升。
中石油股份公司电子商务部决策层在2002年初确定采用‘采购成本节余额’业绩考核指标，其本意是希望能对电子采购降低采购成本（具体指降低采购成交价格）的作用给出一个定量化的考核结果，让公司各级部门不仅能感受到电子商务的积极作用，而且能直观看到电子采购可带来的可观经济效益。在具体的指标计算中，采购成本节余额是以采购物资的采购成交价格的降低幅度为计算基准和依据的。
由电子采购的作用分析可知，采购物资的采购成交价格的降低并不能完全被认为是电子采购方式带来的。采购价格的降低应该是集中大批量采购、规范谈价议价、加强供应商整合等多方面的优化采购管理措施的综合作用结果。传统采购方式下，通过这些强化采购管理的措施也一样可能使得采购价格降低。也就是说，采购成交价格的降低并不能简单的全部归功于电子采购方式。电子采购在降低采购价格成本的过程中起到的是技术支撑作用。电子采购将价格降低收益置于公开透明的管理监督之中，使之免于流失。因此，我们认为，公司有必要对‘采购成本节余额’指标的目标内涵作进一步的界定。这也是目前有关人员对该项指标的具体技术作用开始产生疑问的根本原因所在。
分析往年的‘采购成本节余额’指标的科学性，我们发现，公司以前对该指标的目标内涵界定是不充分的。人们在确定其计算方法时也难以找到统一规范有说服力的基准和依据。因为，实际操作中我们是极难将采购价格降低总额中能归功于电子采购方式的部分准确分离出来的。往年下属各地区公司采购办采用的‘采购成本节余额’指标的计算方法有十几种之多（表1），处于各自为阵的无序状态，急待统一规范。为了消除概念的混淆，我们建议对中国石油电子商务“采购成本结余额”指标进行重新界定。
表1现行‘采购成本节余额’指标计算方法汇总表
3. 研究结果
（1）重新界定指标的目标内涵
我们经过分析研究后认为，虽然采购成交价格的降低不能完全归功于电子采购方式，但电子采购是使这一块收益由隐性的人为经验管理状态统一纳入到显性的科学规范管理行为之中的具体形式。也就是说，电子商务在一定程度上强化了对这块收益的管理，防止了人为经验管理之中的流失之忧。从这个角度上说，采购成交价格的降低又是离不开电子采购方式的，因而也是可以作为电子采购的业绩考核指标之一而‘归功’于电子商务的。
基于上述认识，我们建议将‘采购成本节余额’指标替换掉，用‘采购成本最大节余额’顶替作为电子商务的业绩考核指标之一。‘采购成本最大节余额’指标表示在正常合法（但不一定合理）的前提下，通过电子采购可能为公司保住（注意：不是带来）的成交价格降低收益的最大值。也就是说，电子采购只是为公司确保了一块在传统采购方式下有可能流失掉的价格降低收益，而不是创造了这块收益。
（2）构造新型指标的计算方法
经过分析研究我们发现，当时‘节余额’指标计算方法不能统一规范的根本原因在于对原指标目标内涵界定的不充分。因为指标内涵界定不准，不同的人对该项指标有不同的理解、甚至批判，从而进一步导致具体计算方法的五花八门。而经过科学界定的新型业绩考核指标――‘采购成本最大节余额’是有准确目标内涵的。所以，相应的指标计算方法也比较容易构造。既然是正常可能的‘最大’发生额，我们就可以用最终的成交采购价格与正常可能的最高采购价格的差作为指标实际计算采购成本正常可能的最大节余额JYE的基准和依据。具体计算模型公式为：
这里，JYE――考核期正常可能的‘采购成本最大节余额’总计
Pij ――第i类物资的第j批次的最终成交采购价格
Pijm――第i类物资的第j批次采购的‘正常可能’的最高采购价格
Sij ――第i类物资第j批次的采购物资总量
Ni ――第i类物资的采购总批次数
M ――采购的物资种类总数
由于公司有些物资的采购行为非常频繁，而现行物资统计体系又不完善，从而使得指标计算的难度加大、工作量膨胀。对此，我们认为，可以先估算该类物资在一段时期（如，季、月、周等）内的加权平均的最终采购成交价格和加权平均的‘正常可能’最高采购价格，然后按下面的计算模型公式（2）完成考核期（如，年等）的采购成本正常可能节余额计算。
这里，JYE――考核期正常可能的‘采购成本最大节余额’总计
JPij ――第i类物资第j时段的最终成交采购价格的加权平均值
JPijm――第i类物资第j时段采购的‘正常可能’的最高采购价格的加权平均值
Sij ――第i类物资第j时段的采购物资总量
Ni ――第i类物资考核期内的采购时段总数
M ――采购的物资种类总数
今后也可以通过该公式对部分敏感物资（典型/标志性物资）进行抽样计算来判断总结情况。
（3）‘正常可能’最高采购价格的确定
由上述‘采购成本最大节余额’指标的计算模型公式可知，该项指标计算的关键难点又转向了‘正常可能’的最高采购价格的合理确定。经过与各有关方面专家的共同研究，我们针对中国石油的具体情况制定了下面的正常可能最高采购价格的确定原则和办法。
正常可能最高采购价格的确定原则是：依据不同物资采购行为的具体特征，按优先顺序 依次选用市场价、招标价、计划价、预算价作为该物资该次采购行为的正常可能最高采购价格的考核计算基础依据。换句话说，正常可能最高采购价格是指：如果采购方企图以较高的价格购得某批物资（当然，这一定是非正常原因导致的非正常行为。），在希望获得合法外衣的前提下（因为，担心暴露其非正常行为的非正常原因。），可能付出的最高采购价格。
具体确定办法是：要求各地区公司对每笔物资采购活动的价格形成过程进行准确地记录后按要求定期上报报告，有关专家按照正常可能最高采购价格的含义和确定原则，椐此确定此次采购活动的正常可能最高采购价格。这里的价格形成过程依具体采购活动特性的不同可能有所不同，但一般包括：市场价、招标价、计划价、预算价和成交价。
我们认为，将正常可能最高采购价格与采购的实际成交价格的差额作为计算采购成本正常可能的最大节余额JYE的基准和依据是合乎常理的。正如公司纪检监察审计部门考察电子商务部的工作时，评价的那样：物资采购这一块是违纪和经济犯罪的高发部门，每年许多处级干部的违纪都与采购有关。你们的工作本身很有意义。合资公司取得好的效益；电子采购节约了不少资金；又防止了许多违纪犯法，保护了许多干部。
4. 计算方法示例
为了验证上述指标计算模型可行性和科学性，我们按照抽样统计的原理确定了一批真实的样本数据并进行了实际的测算工作。具体测算方法见表1和表2（为保密起见，实际数据略掉了）。
四、结论及建议
经过上述理论分析和实际计算验证，我们总结提出如下几点结论或建议：
1．继续核算“节余额”，但改用“最大节余额”指标
‘采购成本最大节余额’是对原有‘采购成本节余额’指标的目标内涵重新界定后提出的电子商务业绩考核指标。它更能反映电子采购方式使公司在物资采购活动中避免发生价格损失的正常可能的最大数额。该项考核指标同样能使公司上下直观感受电子商务在物资采购中的作用和价值。
严格地讲‘采购成本节余额’应有四个来源。一是采购价格的降低；二是采购管理成本的减少；如，库存、人力、差旅、资金占用等。三是间接收益。整合了供应商、提升了管理水平和监督能力等；四是其它。如，增值服务、合理避税等。但由于其它来源公司已用其它相应的考核指标和管理手段进行考核控制，所以这里我们只重点研究采购成交价格的降低这一块内容。
“采购成本最大节余额”既是潜在隐性的“可能收益”也是潜在隐性的“可能损失”。采购价格的降低是集中批量采购（尽管从形式上看，具体每笔采购决策是分散做出的，但由于采购招标议价是统一进行的，所以实质上获得的集中批量采购价格）、统一规范议价的成果。电子商务以较低的成本将这笔有可能流失的不确定性收益通过科学、公开、透明、规范的采购行为而确定化了。
2．中石油股份公司实施电子采购是必要和卓有成效的
我们的研究表明，中石油股份公司在成为上市企业后，运行模式的转变需要高效的采购模式相配合，从而要求中石油股份公司提高自身采购管理的质量，努力实现采购业务的全面优化。通过实施电子采购以及与供应商建立战略合作关系，保证获得高品质、低成本的采购物资，从而提高企业的核心竞争力是必要和有效的。
中石油股份公司实行高效的采购管理，可以通过降低采购价格、采购管理成本、订单处理成本、运输成本、存储成本和提升管理、加强监管等多方面，来降低中石油股份公司的运营总成本。如此，即便在收入不变的前提下，中石油股份公司运营总成本的降低也意味着公司利润的提高，通过资本市场对于中石油股份公司盈利能力的认同，可直接表现为股东权益的增值。另外，通过采购优化还可以帮助中石油股份公司改善现有的产品与服务，从企业创新的角度为中石油股份公司赢得在所处市场中的成功。
3．尽快完善市场机制和电子商务环境下的物资统计体系
在研究的实际测算过程中，由于基础性统计资料和数据获取的不便，使得本项研究的关键成果――正常可能最高采购价格的实际取得遇到了一定的困难。而从道理上讲，采购价格实际形成过程中的各阶段价格都是已经发生过的，只是由于现行物资统计体系的不健全而导致在需要时无法及时、准确、完整的提供出来。也因此迫使我们不得不在操作中降低一些准确性要求。而采用准确性较低但更为可行的获得基础数据的处理办法。
上述情形还只是统计不足影响管理研究的一个具体局部实例，统计不足给公司管理造成的整体危害还远不止如此。从公司发展战略的层面上看，缺少科学完整的物资统计体系已经成为阻碍中石油股份公司物资管理工作进一步发展的一个重大隐患。统计的缺失并不仅仅只是使得公司高层不能准确掌握公司业务的具体细节，更严重的是要影响考核评价、状态监控、资源配置等等一系列现代化管理措施的研究和实施，阻碍公司的长远发展。
4．因地制宜开展成本节余考核工作
通过对中石油股份公司电子采购成本节余业绩考核指标计算方法的研究与应用，我们认为，不同的公司，其开展的电子商务业务不同，工作的侧重点也不相同，因此，对于电子商务中采购成本节余的考核也应该各有不同。所以，我们建议，成本节余业绩考核工作要以具体企业电子商务中电子采购的实际目的作用定位分析为基础，要准确界定节余额考核指标的目标内涵和具体技术作用，因地制宜的给出节余额指标计算方法及相应的模型公式。
作者单位：张志勇，北京物资学院物流学院，合肥工业大学管理学院；李斌 洪卫东 左莹，中国石油天然气股份有限公司电子商务部
参考文献：
[1] 唐五湘.我国各行业工业企业经济效益综合评价及动态变化分析，中国软科学，1999，2：21-23.
[2] 丁海 等编，石油企业经济效益分析与评价，石油工业出版社，1990.
[3] 张志勇，马行天.企业经济效益多指标综合评价中指标分值转换的理想方法，西安石油学院学报（社科版），2000,4:35-39.
[4] Zhang Zhi Yong，A Comparison Research on Commonly Used Indicator―Score Transformation Methods in The Economic Evaluation of Enterprises，Proceedings of the International Symposium on Petroleum Engineering，2002，557-564.
关键词：资源型城市；发展；电子商务
1引言
资源型城市依资源而兴，是一种特殊的城市类型，在我国工业化的进程中发挥着举足轻重的作用。但随着我国经济结构转型的不断推进，资源型城市的发展举步维艰，转型升级迫在眉睫。近年来，各行各业都因网络信息技术的普及发生着翻天覆地的变化。其中，电子商务销售成交份额已超越传统模式，成为商品销售的主要途径，这给资源型城市转型升级提供了重要的实现途径。因胜利油田而兴起的资源型城市——东营市，近年来在推动电子商务产业发展方面成绩斐然，为其他资源型城市发展电子商务产业提供重要参考。
2东营市电子商务产业发展情况
截至2016年底，东营市在天猫、淘宝、京东等电子商务平台开展经营活动的店铺已经达到8000家之多，淘宝店铺在售商品1万多件,天猫在售商品3000多件。全市农产品销售涉及多个品类，黄河口大米、黄河口大闸蟹榜上有名。目前，东营市农产品网上店铺已达500多家，年销售收入达8亿元多元。全市各类自建平台达到100多家。其中，休斯敦石油装备交易中心、金钊源网络科技两家企业被认定为省级电子商务示范企业。金钊源创新经营模式，开发了“金钊源O2O”购物平台，实现线上下单，线下配送至各社区便民店，已设置便利店200多家。依托橡胶轮胎、石油化工、石油装备等传统优势产业，培育发展了休斯敦石油装备交易中心等多家大宗商品交易平台，年交易额突破400多亿元。“淘东营”“金田购”“周三周四”“胎大王”“淘河口”等特色购物平台相继投入运营。阿里巴巴跨境电商LBS（东营）服务中心落户东营经济开发区，吸纳80家企业入驻一达通平台，2016年全年实现出口约1亿元。山东易瑞电子商务有限公司迪拜物流中心获批省级跨境电商公共海外仓，易瑞跨境电商平台成功上线运营。东营市电子商务产业的发展走在全国资源性城市转型发展的前列，结合东营电子商务发展经验，针对制约资源性城市电子商务产业发展的瓶颈因素分析，提出了资源性城市发展电子商务产业的策略。
3资源型城市发展电子商务产业的瓶颈因素
（1）产品结构单一。资源型城市依资源而建，因资源而兴，在发展过程中势必存在依资源发展的情况。如：山东省东营市是第二大油田胜利油田所在地，在工业发展过程中，传统石油矿业占有较大比例，且初级加工产品占比较大。近年来，国际石油价格持续低位运行，这使得东营市经济发展受到严重冲击，严重制约着东营市经济总量上的增长。所以，多年来东营市一直坚持在调整中转型，在转型中发展，稳步推进资源型城市的转型升级工作。东营市石油接续和替代产业占全市经济的比重由2010年的69.3%提高到2015年的86.9%，增幅好于同类资源型城市。（2）电子商务起步晚，发展慢。资源性城市开展电子商务产业时间普遍比较晚，基础设施建设比较落后，现已建成的基础网络也存在较多质量问题，电子商务发展缓慢。除此之外，有的传统产业负责人和管理者对于电子商务产业缺乏系统性的认识，难以引导传统企业迅速走上工业信息化的道路。传统资源型企业还存在信息化投入较少的问题，大部分企业尚未形成科学有效的内部信息网络，管理系统信息化程度较低，这使得有效的电子商务活动难以开展，直接影响资源型城市电子商务产业的发展速度。
4资源型城市发展电子商务产业的对策
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