关键词：职业教育；职业道德培养；职业道德保障
中图分类号：G712 文献标识码：B 文章编号：1002-7661（2013）18-014-01
众所周知，日本的企业文化做的全世界数一数二的，他们的员工对自己的企业有着强烈的认同感。因此日本的职业教育中的文化传承是我国应该学习和借鉴的。
一、日本职业教育的基本培养模式
1、开展职业道德课程学习提高职业道德
日本学校开设了道德必修课，发给道德教科书，培养学生创造能力、判断能力、思考能力和树立正确的人生观，并希望家庭、社会和学校一起进行综合道德教育。
2、在校企合作中培养职业道德
在校企合作中，日本职业高中的学生需要进入到企业中进行基本的实习和培训，他们在实习中将由专门工作人员对于他们进行培训和企业文化的宣讲。
3、以行业道德准入强化学生职业道德
在日本进入各个工作各位之前，会开设相应的职业道德课程，并且通过职业的考试才可以进入各个行业进行工作。
4、以传统文化和道德实践推动学生职业道德
日本的国民职业道德教育，重视儒家文化为代表的传统的日本教育，并且结合了武士道精神，坚持把学校中的职业教育和企业中的职业教育相结合，使每一个人都有着正确的职业道德观念，并且把这种观念随时运用到生活和工作中。
二、日本企业内职业道德的培养和保障
1、注重职业道德和专业技能的双重培养
日本的企业内的专业技能培养是根据每个企业的基本现实情况对于新入职的员工进行培训。入职培训大概分为三种培训：普通工人、技术人员和管理人员三类。日本学校教育通过考试制度塑造出的学生勤奋学习的习惯和坚忍不拔的品格也得到了雇主的欣赏，同时也为日本企业形成孜孜以求的精神文化奠定了基础。日本企业内职业教育十分强调精神培养与技能培训相结合， 强调人品教育和情操培养，以培养员工对企业的忠诚感。日本企业都非常重视建立一种潜在的企业内教育力量，即优秀的企业文化，来实现企业对员工的内化控制。
2、职业道德教育的伦理化
日本企业正是把这种伦理化的概念运用到了企业精神和企业认同感的培养上。他用了感化教育和耐力训练等不同的具体内容，使得每个员工都有着强烈的集体主义感、因此这样充分的减少了企业内组织内耗的情况，降低了跳槽的可能性，使每一个员工都以企业为自己人生实现的最终理想，把自我的发展也都寄情与本企业中。
3、终身的雇佣制
长期的雇佣关系可以让员工有着强烈的企业归属感和安全感。使员工意识到企业是自己唯一所已依靠的，否认自我的个人主义，更加注重企业整个的集体利益，尊重整个企业的集团价值。当企业的集体利益与员工利益有冲突的时候，员工就要控制自己的私欲和约束自己的欲望，服从整个企业集团的意志行为，这样才可以更有利于为企业的发展和昌盛。
4、灵活性的工种结构
所谓的“灵活性工种结构”其具体的内容就是，雇员进入企业之后，其工种并不细分固定，而是通过职场训练来学习掌握相关工种的技能技术，从而使雇员的经验不断地积累，最后成为能从事自己本职工作以外的相关工作的“多面手”。
三、日本职业教育道德培养对中国的启示
日本企业内职业教育在日本传统文化的影响下显示出了与西方企业完全不同的企业文化，也为日本创造了经济上的奇迹。而这些正是中国现如今最缺乏的，因此我们需要对于日本的职业教育中的精髓借鉴。
1、加强学校教育和企业内教育职业道德教育的密切联系
学校职业教育和后期职业教育构成了日本职业教育的基本体系。这两部分又是密不可分的。一方面，学生在学校期间所接受的职业教育培养了学生的基本素质，树立了正确的职业道德观念为进入企业所接受的培训打下了坚实的基础； 另一方面，企业内的道德教育，不但要对学校内的职业道德教做一个基本的补充而且还要根据自己企业文化的基本特色，让员工树立对于本企业的基本认同感和正确的职业道德观。
2、成立企业自身的培训体系
需要建立每个员工的强烈的民族自豪感，同时也让他们带有民族危机感面对世界市场的激烈竞争，从而不断使企业内的职业教育和培训不断完善，如：建立完善的企业培养体系，加强各流水线的基本激流与合作；职工可以在企业内选择自己感兴趣或对自身发展有利的课程学习，提高员工的自主性，鼓励员工创造性的发挥，全面知识技能的培养，改变单一传统的学徒制的授课方式，从而为企业培养大批高素质的专业人才。
3、建立与我国文化相关的企业文化
在专业技能培养的同时，宣扬自己良好的企业文化，这种企业文化是需要和我国的传统文化相结合并且有着自己企业的基本特色。在确立好自己的企业文化后，就应该把企业文化渗入到每一个企业领域，不仅仅是在入职前培训，而更应该深入到每一个工作环节，让员工深刻体会到企业的认同感。这些企业文化育应该凝聚员工的向心力，只有重视企业精神和企业文化培养基础上的职业技术教育，员工才能更好地理解企业发展方向，忠诚于企业的事业并乐于奉献。
4、建立强有力的保障体系
企业应该对于员工设立长期的雇佣关系，这些长期的雇佣体制需要有详细而系统的规章制度这不但可以提高企业的竞争力，而且可以对于保持企业内部和谐发展和促进员工长期能力的培养有着积极的意义。
参考文献：
关键词 人才队伍 高素质 团队
中图分类号：F426.61 文献标识码：A
人力资源是企业最为重要的资源，培养文化素质、思想道德素质、有创新精神的高素质员工队伍是当下新时代企业管理模式中不可缺少的一个环节，也是企业保持长期稳定地提高行业竞争力、保证提升经济效益的基本前提。本文将就一下几个方面探讨如何打造一支高素质员工团队：
1完善企业员工培训制度
完善企业员工培训制度， 使员工培养各项工作有章可循，是打造一支高素质员工队伍的基本前提。企业员工培训不但包括员工的业务水平和职业能力培训， 还包括思想政治教育、职业道德教育以及企业文化建设等。这一系列的工作合理有序开展离不开完善的员工培训制度。企业应当结合自身发展的实际情况， 采取恰当的措施不断完善员工培训制度。为了提高员工技能水平、技术和管理水平， 提高企业员工教育培训的质量， 企业可以从以下几个方面完善员工培训制度。
首先， 制定科学的员工培训目的。完善员工培训制度是为了促进企业员工培训系统的、可持续的开展， 通过对员工技能、知识、业务素养等方面的培训， 不断提高企业员工的业务素质和思想觉悟， 使得员工的各方面能力均能够满足企业发展的需要。
其次， 制定合理的组织领导机制。企业员工培训要由企业的领导统筹安排。员工培训领导小组应当由组长、副组长和组员三部分构成。组长可以由企业副总担任， 进行宏观把握， 系统协调； 副组长由企业人力资源培训中心主任、人力资源部部长等担任， 推进企业员工培训的具体实施； 组员由企业人力资源部门的专责人员担任， 进行资料整理、联络等工作。严格遵循企业员工培训的相关原则。完善企业员工培训制度需要遵循一定的培训原则。企业培训应当具有系统性和前瞻性； 注重发挥企业文化的核心作用； 以业绩为导向， 合理地细化各项员工培训指标； 以计划为导向， 根据企业的经营目标制定合理的员工培训计划； 遵循客观性、层级性原则； 注重员工培训的过程管理。
最后， 科学拟定企业员工培训计划。企业员工培训计划拟定主要包括制定合理的培训计划程序和制定科学的培训费用预算等，只有拟定了科学的员工培训计划， 才能够确保企业员工培训工作合理、有序地开展。
2 加强职业道德教育工作
加强职业道德教育工作是确保企业员工思想观、价值观能够与企业精神保持一致的重要途径， 是提高企业员工思想觉悟的必由之路。在具体实践中， 企业应当因人制宜、因地制宜地做好职业道德教育工作， 使员工树立正确的世界观、价值观和人生观。切实转变头痛医头、脚痛医脚的工作方式， 改变职业道德教育工作呆滞、僵化的现状， 不断提高职业道德教育工作的作用。企业开展职业道德教育工作应当探索创新， 主动出击， 用发展的思维解决实际问题。
职业道德教育工作应当采用动态、多样的工作方法， 多层次、多角度地开展，不可以只停留在群众可以直观感知到的层面， 还需要运用渗透性、暗示性和间接性的工作方法， 将职业道德教育工作化为无形， 使群众潜移默化地接受道德的教化、思想的熏陶。在具体的职业教育工作中， 可以采用矛盾化解法、排调法、心灵抚慰法、网络疏导法等创新型工作方法， 切实提高职业道德教育工作的实效性。值得一提的是， 传统的单向的说教式职业道德教育工作容易使群众产生对抗情绪和逆反心理。因此， 要想有效地开展职业道德教育工作， 就必须充分分析企业员工的心理状态与需求， 做到有的放矢， 从给予结论式职业道德教育转变为过程引导式职业道德教育， 从教会员工顺从转变为教会员工选择， 尊重企业员工的主体作用， 充分发挥企业员工的主观能动性， 充分发挥企业员工的创造性， 以平等、民主的形式开展职业道德教育工作。
3 加强领导模范带头作用
企业管理归根到底是对人的管理，企业的发展，归根到底需要依靠人才，如何吸引和留住人才是企业最关心的事情，也是现代人力资源管理的中心内容。我国在市场经济发展过程中也由传统的以“事”为中心的人事管理正向以“人”为中心的人力资源管理转变。而其中的人性化管理，已被越来越多的企业所采用和认可，而有效的管理过程则显得极为重要。
部分企业因为存在着诸多的历史遗留问题， 所以在员工队伍建设上遇到了一些阻碍。为了有效地克服高素质员工队伍建设中的困难， 相关领导必须加强模仿带头作用。企业的经理、书记等领导应当坚持带头学习有关文件与上级指示精神等党性文献， 充分发挥火车头的重要作用， 加强领导班子的思想政治建设， 增强领导班子顾全大局、团结协作的自觉性， 提高运用先进理论发展企业的水平。在生产实践中， 领导做好安全生产表率， 敢于担当责任， 做建设和谐单位、维护企业稳定的表率。
在领导班子的带头下， 企业员工认识、学习相关文件， 不断提升自身的业务素养与思想觉悟， 不断提高自身的创新能力， 争做企业优秀尖兵。在领导模范带头作用的影响下， 企业员工的昂扬斗志被不断地激发出来， 企业（下转第137页）（上接第134页）员工自觉克服工作、思想、生活中存在的一些问题， 端正态度， 积极地投身入企业经济建设当中， 充分发挥了自身应有的贡献， 推进企业的科学发展。
4 认真落实员工培训工作
企业在现代社会发展中要面临来自不同方面的挑战， 其中人才问题是最主要的也是最大的挑战， 人才是企业中最宝贵和最优秀的资源， 企业间的相互竞争实质上是以人才资源为主的竞争。企业人力资源管理的根本目的就是把企业中所需要的优秀人力资源吸引到企业中来， 将他们保留在企业之内， 调动他们的工作积极性和参与性， 并开发他们的潜能来为企业服务。
5 建立有效的激励机制
留住人才，很重要的一项工作是建立有效的激励机制，这是带有长期性、战略性、全局性和稳定性的一件大事。只有体制机制活，人才工作才能满盘皆活。建立有效的激励机制，一要在企业发展的同时，不断提高员工的收入水平，并根据个人贡献大小，适当拉开分配档次。二要不断完善奖励制度。建立企业奖励基金，对有突出贡献的企业员工实行奖励。三要不断完善福利制度。保证各类人才的福利待遇随着企业效益的提高而不断提高。正确的评估人才的价值和能力及对企业的贡献，制定在行业内有竞争力、对人才有激励性的薪酬。避免出现明显的能位和薪酬不对等的现象。拉开薪酬差距，保证薪酬有提升的空间。根据不同人员的需要，采用多种福利形式。如商业保险、补充医疗、股票期权等方式奖励对企业有突出贡献的核心人才。
6 结语
当前， 企业管理是以人为本的管理， 人是知识、信息、技术等资源的载体， 因此要获取人力资源管理的优势， 必须顺应人力资源管理的发展趋势， 利用自身的优势， 采取有效措施加强人力资源管理。只有不断完善人力资源管理， 企业才能提高其经济效益， 以至于在竞争激烈的市场中立于不败之地。
参考文献
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关键词：改革；铁道信号；职业教育；轨道交通；建设
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）46-0135-03
一、前言
近年来，随着我国高速铁路与城市轨道交通的高速发展与铁路信号技术装备的不断升级换代，对铁路信号岗位专门人才的需求量大幅增加。目前，铁道信号专业发展迅速，很多高职院校都开设了铁道信号专业，铁道信号专业建设如火如荼。德国“双元制”职业教育体系重在政府主导，行业、企业共同参与。德国职业教育模式取得极大成功，笔者曾到德国考察和深入学习德国轨道交通职业教育。2013年，山东职业学院和德国柏林职业教育集团签订了“中德轨道交通高技能人才培养基地”建设项目的初步合作意向。依托“中德轨道交通高技能人才培养基地”。参考德国轨道交通职业教育，笔者作为山东职业学院铁道信号专业带头人，提出和初步实践了铁道信号专业建设方案。德国的职业教育在专业的设置、学制、培养目标、教师资格、办学条件、教师进修、考试方法、制度管理等等，都有政府提出的明确而具体的要求。我国职业教育这些元素没有具体规定，由每个学校自己确定。借鉴德国职业教育成功模式，探索高职院校铁道信号专业建设特别是在人才培养模式建设、实践条件建设、实践教学、师资队伍建设的模式。
二、人才培养模式建设
铁道信号专业面向轨道交通行业企业，主动适应高速铁路和城市轨道交通快速发展对高素质技能型专门人才的需求，培养铁路信号设备检修维护岗位的高素质技能型人才。
柏林轨道交通公司培训中心隶属于柏林轨道交通公司，是德国的一所轨道交通技术人才专门培训学校。培训中心采用小班制教学，学生前2年不能进车间，只能在学校和培训基地学习。每3周为一个教学阶段，学校理论学习1周，培训基地学习2周，培训基地的学习也分为理论和实践，其理论和实践课时比例为3∶7。教师自由度高，可以按照自己的特点布置自己的教室和进行课题的讲授。职业学校和企业的职能分工明确。学校只是负责专业课程的
开发、教学的组织等任务，不负责学生的就业，校内的实训基地也是提供一些验证型、简单的试验、实训。学生第三年进车间实习。借鉴柏林轨道交通公司培训中心的教学模式，保障人才培养模式有效实施，采用“分段式”教学组织模式，增加教学组织灵活性，适应企业淡季、旺季生产特点和铁道信号施工、维护年度计划的特点，将每个学年分为多个学段。第一、二学年各分四个学段，三个学段校内教学，一个学段企业实习。实习学段根据合作企业生产情况与生产计划灵活安排。第三学年分为两个学段，一个学段校内教学，一个学段企业带薪顶岗实习。德国职业教育人才培养目标明确，主要采用双轨制对学员进行培训。山东职业学院铁道信号专业建设结合德国双轨制在职校主要理论培训和在企业实践训练的特点，广泛开拓校外实习实训基地，校内实训基地加入企业元素，聘请企业职工作为兼职教师，学校主要进行理论教学和部分实践教学，校外实习实训基地完成主要实践教学项目。明确人才培养目标。校企合作，采用“产学对接，真岗实练”人才培养模式。
产学对接。围绕着铁路信号设备检修维护作业过程开展教学活动，以轨道交通行业企业对员工的素质要求为标准，设计专业培养目标的素质结构；依据铁路信号工岗位职业标准组织专业课程的教学内容；解析信号工岗位专项能力和综合能力，构建培养目标的能力结构。按照铁路信号工的真实环境和作业流程，布局校内实训基地，实训演练项目与企业生产班组对应。聘请企业兼职教师担当技能考核考评员，按照铁路技术比武的规格标准组织技能大赛，专业技能考核与职业技能鉴定相结合。
真岗实练。通过对企业岗位实际生产过程分析，明确能力构成，设计具体岗位的学习项目。在铁路局所属电务段（济南电务段、青岛电务段）、中铁建设总公司下属企业所属电务工程有限公司（中铁十局电务工程有限公司、中铁十四局电气化公司）等进行顶岗实习，并以学生实习所在的车间班组鉴定为主要依据，校企共同进行考核评价。
德国工商会每年对德国职业院校和培训机构学生组织理论课程的全国统考，所有专业同一天考，实践内容的考核由企业自行组织。山东职业学院所有专业的所有基础课程和专业群的专业基础课程采用学院统考的方式，专业课程参考全国轨道交通专业指导委员会制定的考核标准，依据课程的培养目标，课程考核以调动学生自主学习的积极性、监督学习过程和评价学生的综合职业能力为目的，注重包括专业能力、方法能力和社会能力的职业能力考核，考核过程以学习过程的考核为主，围绕课程核心技术技能，实行分任务过程考核、综合评定的考核方案。考核时间的全过程化：各教学任务贯穿于整个课程的教学环节，考核时间由始到终。考核地点的全过程化：实训室、一体化教师、演练场、校外实训基地相结合的考核方式。考核方式开放：采用任务、调研、操作、口述多种考核方式。考核人员开放式：采用自评、互评、任课教师多元化评价标准。实行学习过程考核综合评定成绩的全程化、个性化的考核方案。鼓励学生自评和互评，体现考核的公平、公正、客观、实际。在学生的学习过程中，以学习项目的每个工作任务为单位，项目导入、项目分析、项目实施、项目评价的学习过程的实现效果为考察依据，并注重教学过程中学生的专业能力、方法能力和社会能力考核。每个工作任务结束阶段，以小组为单位对每个工作任务进行总结。教师根据小组成员在工作中的表现，从工作态度、拓展能力、团队合作等方面做出综合考评。考核重点在学生自主学习，团队工作分析解决问题的能力，目的在于对学生的综合职业能力进行评价。
依托山东省轨道交通职业教育集团，以高铁信号高素质技能型人才培养对接企业生产岗位需求、高速铁路信号先进检修技术对接专业教学内容为纽带，以对口培养急需人才、降低新员工培训成本为结合点，与企业合作建立电务段检修实习实训基地。以电务段投入生产性实训条件、学院投入配套教学、培训软件等资源，合作建成集学生顶岗实习、生产性实训、职工培训与技能鉴定于一体的“厂中校”。根据《校企合作共建共管电务段检修实习实训基地协议书》和《电务段检修实习实训基地管理办法》，设立“厂中校”管理机构，由电务段劳人科科长和轨道交通系主任分别担任实训基地正、副主任，双方共同配备专业教师和工作人员。基地的日常管理主要由企业负责；学院设一名专职人员参与管理；校企双方共同制订学生实习实训、职工培训及技能鉴定方案、毕业设计选题与指导方案，确定教学内容和技能要求，共同开发工学结合教材与培训教材。在教学组织上，系统理论知识主要由学院教师讲授和考核，职业核心技能则由校企双方教师在企业进行授课和指导；顶岗实习采用师傅带徒弟的方式，学生分组，每组4～5人轮岗轮班。通过工学交替和顶岗实习，使学生边学习、边实践；通过岗位核心技能的反复训练，强化学生动手能力，获取职业经验，从而形成职业能力，提高学生适应企业工作的能力，缩短工作适应期，提高学生的就业竞争力。最后由校企双方组成考核小组，对学生的综合技能和素质进行考核评价。同时，教师在基地进行顶岗锻炼，及时掌握动车新技术，提高实践教学能力。基地可接受第三方委托培训，成为学生实践能力培养、教师实践能力提升和企业员工培训的平台。积极寻求校企双方更多的利益结合点，搭建起双向服务与交流的桥梁，促进校企合作良性运行，逐步构建校企深度合作长效运行机制。
德国职业教育课程体系由政府部门组织行业企业专家组织开发，学校按照国家标准组织实施教学。我国职业院校课程体系各个院校自行开发，参考德国课程体系建设特点，由专业带头人、骨干教师和课程建设专家一起深入企业，与企业专家和技术人员共同研讨所涉及的职业资格标准；提炼核心岗位实际工作过程与任务的知识、能力、素质；开发具体教学项目，以教学项目确定教学内容；按照专业建设标准（全国铁道职业教育教学指导委员会统一制订）重构课程体系。构建“岗位课程动态化”的课程体系，强化学生的职业综合能力和职业素质培养。以铁路信号工岗位需求为导向，以职业能力培养为重点，选择主型铁路信号设备为载体，以相关职业标准和技术规范为指导，进行课程设计。
由专业教师和兼职教师协同授课，采用“项目导向”教学做一体的教学模式，采用项目教学、角色扮演、现场教学的教学方法，实行学习过程考核和终结评价相结合的考核方式。
三、实验实训条件建设
德国职业教育实践教学主要在企业完成，企业实践资源丰富，针对性强。我国职业教育实践教学是学校制定方法来实现，借鉴德国职业教育，我们在专业建设的时候注重加强和企业联系，开拓校外实习实训基地。按照铁路运营企业特点，根据铁路运营企业周期性特点，周期组织学生到铁路运营企业或中铁建电务工程公司进行实习实训，与企业共管校内外实习实训基地，加强校内实训的生产性和校外实习实训的教学功能建设。
德国职业教育专业课程内容主要在企业完成，校内实践设施投入相对较小，目前我国高职实践设备主要由学院投资建设，铁路信号设备价格不菲，要想按照轨道交通运营企业设备情况购置实验实训设备，学校承担不了这些费用。可以考虑其他方法来充实实践设备或充实学生训练内容。轨道交通运输企业有很多旧的替换下来的设备，各大院校轨道交通相关专业可以利用铁路或地铁运营企业的旧设备，建设校内实验实训室，各铁路局或地方铁路公司每年都要置换很多线路上仍在使用的设备，学校可以到铁路企业折价购买旧设备或利用捐赠来进行实践条件建设，完成教学需要。山东职业学院铁道信号专业的车站信号联锁设备实训室、区间信号闭塞设备实训室、铁路信号基础测量实训室和铁路信号室外演练场80%的设备都是利用铁路现场电务段大修替换下来的旧设备来建成的，设备完全能够满足教学学院铁道机车车辆、铁道工程、城轨车辆等轨道交通专业实践条件建设也充分采用这种模式，为学院实践条件建设节约了大量设备资金。
德国职业教育一大部分内容在企业完成，学生在浓厚的企业文化、企业氛围里面学习，借鉴德国轨道交通企业文化和氛围，注重实习实训条件内涵发展。加强吸收企业文化建设，通过引企入校，吸收企业文化；植校入企，在企业建立教学点，将企业精神、企业理念、企业价值观等文字制作标牌上墙，并将企业安全注意事项、规章制度、生产管理规定、岗位职责、操作标准等引入轨道交通综合实训基地，对接铁路企业文化。完善实习实训运行机制，建立健全《校企合作校内外实训基地管理办法》、《兼职教师聘任与管理办法》、《实习实训安全生产责任制度》等规章制度。不断加强实习指导教师的业务培养，探索铁道通信信号专业技能训练体系化建设；在基地设立“教师工作站”，接纳教师进行顶岗锻炼，将“厂中校”打造成为学生锻炼实践能力、教师掌握新技术的平台。通过与培养单位、校外实习实训基地签订《合作协议书》、《学生顶岗实习协议书》，制订包含学生顶岗实习保险等内容的《学生顶岗实习管理办法》以及《顶岗实习指导教师管理办法》等规章制度，加强顶岗实习管理。在铁路信号综合实训基地，营造真实职场环境和氛围。
四、师资队伍建设
德国轨道交通职业教育职业院校教师主要负责理论课程教学，专业内容实践教学主要在生产车间完成，有专业师傅具体指导。山东职业学院通过“内培外引、双兼互聘”等方式，培养骨干教师。加强和企业联系，建设兼职教师企业库，保证兼职教师的来源、数量和质量，用兼职教师部分代替德国职业教育的师傅帮带作用，制定兼职教师聘任、管理与考核办法，明确兼职教师的职责，并制定长期发展规划；对聘用的兼职教师实施弹性授课时间安排，并配备教学经验丰富的专任教师进行帮带，使兼职教师尽快熟悉教学环节、掌握教学方法、提高教学能力。
在现有的校外实习实训基地中，与企业深度合作，建设双师素质实践基地。定期送教师到企业学习，提高教师的实践能力，丰富教师的知识体系，保持教师一线技术的掌握。聘请经验丰富、长期从事铁路信号工作的教授、工程师担任指导老师，结对子，签订协议，指导教学，指导实践。提高老师的上课质量和动手能力。
五、小结
德国轨道交通职业教育有很多优点，取得了很大成功，我们可以借鉴其中一些成功的东西，但是由于国情不同，学院运作方式不同，不可能完全照搬德国职业教育的一切方法，在借鉴的同时要有所区分并且改良成为我们自己能够消化吸收的内容。高职铁道信号专业建设任重道远，需要我们不断积极探索，不断调整人才培养模式，与时俱进，找到一条适合我国国情的高职铁道信号专业建设的路。
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关键词：经济发展、企业培训者、解决策略
中图分类号：C29文献标识码： A
引言
对于企业的发展来说，企业的培训是企业发展的动力，是一项重要的环节，要想知道企业培训是否有效，企业培训者是关键因素之一，企业培训者的素质在整个培训过程中起着决定性作用。素质的含义是指先天的特点与能力接近，原指生物体在生物学上的遗传特征，指人的先天解剖与生理特点，即神经系统和脑的特性及感觉器官的特点。发展到现在，其意义已经泛化成一个具有社会学和教育学意义的特定概念，素质是先天天赋条件和后天习得才能的“合并体”。一个好的企业培训者应该具备相应的专业知识、专业技能、专业道德等素质。
1、企业培训者素质存在的问题
1.1企业培训者的专业技能存在问题
技能由技术和能力两部分构成，优秀的培训者不仅要把握好教什么，更重要的是把握好怎么教。培训者的能力要求是多方面的，主要表现在：沟通能力、分析能力、表达能力、控制能力等方面。在对培训者的技术要求上是，首先要能够灵活运用各种各样的教学方法和教学手段；其次要对现代化的教学工具做到熟练使用，从而可以提高培训的效果和质量。如果因为培训者缺乏较好的表达能力和培训技巧，那么学员就将会对培训的内容难以理解和接受，是培训的质量大大降低。可能对于企业来说，只关注将培训的内容能够表达清楚就可以了，在语言的表达技巧上并没有太过于重视，对于培训者在这方面的要求也没有太过于严格，加之企业培训者的来源比较广泛，有企业的高级经理人，也有企业里具备丰富经验的老员工，也有一些各大院校的专家。在进行企业培训的过程中，双方没有充分的互动内容，往往使培训的结果难以达到预期的效果。企业培训者在培训过程中不能熟练运用各种教学方法和教学手段，如讲演、小组讨论、问题解答、案例分析、角色扮演等方法，对现代化的教学手段还不能熟练的驾驭，与企业培训内容紧密相关的参考文献也没有呈现出来，不能够拓展受训者的视野。
1.2培训模式单一，缺乏授课技巧
有些企业培训者缺乏授课技巧，培训模式单一，缺少灵活性、多样性，培训能力欠缺，不能完全适应社会与企业发展的需求，影响了企业对员工培训的质量，增加了企业成本。这种“填鸭式”的教学方式，培训模式单一，学员参与少，加上培训内容结合自身工作实际差，培训无法解开受训者心中的疑惑，导致受训者被动应付企业培训，课堂表现死气沉沉，毫无生气。
1.3专业道德方面的问题
(1)培训师的队伍中存在过度包装问题。培训的内容没有事先针对培训学员的自身情况、企业情况进行调研,拿几年前的案例蒙事。还有些培训者运用一些连自己都不太熟悉的概念和词语,把简单的培训内容复杂化。(2)培训者以自我为中心,把培训变成批评学员的大会,使受训者产生抵触情绪。如果一个培训师因态度傲慢而令学员从心里排斥,这样即使内容再好,也不会有好的培训效果。
1.4企业和培训机构不重视培训者
(1)培训行业从业人员出现高、低层次严重分离的现象。由于培训行业门槛较低,许多没有培训经验,甚至没有工作经历的人员也标榜自己是资深培训师,导致培训行业鱼龙混杂,监管缺位,没有行业标准。(2)培训机构缺乏长远战略和品牌意识。培训公司常常告诉其他企业要重视人才队伍建设,而常常忽视了自己的人才培养。
1.5企业培训者专业能力方面的问题
(1)语言组织表达能力差。有些企业培训者有着丰富的培训工作经验及深厚的知识功底,但由于缺乏较好的表达能力和培训技巧,使学员对培训内容不易理解和接受。(2)调动现场气氛的能力差,情景感染力差。大部分企业培训者肢体语言的感染力差,不能与学员快速融合,调动氛围。(3)控制场面能力差。培训者在整个演讲过程中,面对由主观或客观的突发事件造成的障碍和干扰,无法迅速准确地做出反应,从而使培训进行的不顺利,影响学员的听课效果。
1.6企业培训者的专业道德存在问题
在企业培训活动当中，道德素质是企业培训者需要遵循的最基本的行为规范，也是培训师的核心素质。在很多企业当中培训者没有具备应有的热情、耐心、灵活、诚实、幽默、冷静等素质，这就会导致在进行企业培训的过程中，培训师得不到受训者的尊重和敬仰。还有些企业培训者在培训过程中有时会以个人感情的亲疏和个人的好恶来对待企业中的受训者，对企业受训者没有做到一视同仁。在现代企业中，单凭企业培训者自己是做不好整个企业的培训工作的，这就需各个部门进行配合、相互协调，共同为企业的培训做指导和引导，才能达到最初预想的培训效果。
1.7缺乏学习能力和创新精神
许多企业培训者在进行企业培训、帮助别人学习的同时，忽视了自身的学习。企业培训者一方面由于身兼数职，奔波于各种培训场合，无暇顾及自身学习，长此以往，学习能力降低。另一方面，企业培训者以培训专家自居，缺乏知识更新的的观念和终身学习的理念，导致缺乏学习意愿和学习动力。
1.8培训内容与企业实际情况相脱离
“企业培训是职业教育的一部分，它与普通教育最大的区别就是实践性，脱离了实践的企业培训是不能达到预期目标的”。有些企业培训者不熟悉企业实际，培训前也未能深入企业调查了解，不了解学员的实际需要，无法将理论知识与企业实际和员工需求很好地结合起来，无法帮助学员解决工作中欠缺的知识和能力问题，影响了受训者参与培训的热情
2、企业培训者应当具备的素质
2.1职业道德素质
“职业道德是指人们在职业生活中应遵循的基本道德，它也是培训者在培训活动中应当遵循的基本道德，是培训者的核心素质”。一个合格的培训者必须具有高尚的道德品质，热爱培训事业，具有强烈的事业心和责任感。
2.2专业技能
在专业技能方面企业培训者应具备教育能力和语言表达能力等。除此之外,还必须具有预测能力、创新能力、个人感染力及激励能力。(1)教育能力,即培训者对受训者的观察力、判断力,是顺利进行培训活动所必须具备的素质。语言表达能力,要成为金牌培训人员还要具备流畅的表达能力,把知识深人浅出的传授给大家是企业培训者不可或缺的专业能力。(2)预测能力和创新能力。作为一个企业培训者要针对企业的实际情况提出应对之策,因此培训者必须始终保持对市场和外在环境的高灵敏度,站在企业发展的前端,预见企业的发展趋势。(3)个人感染力、渲染力。任何情况下要想演好自己的角色,都必须既有知识的讲解,又有技能的演练。用积极向上的精神面貌及肢体语言的感染力,与学员快速融合。(4)激励能力。优秀的培训者不仅要善于激励员工,还要善于自我激励。对于外界的各种压力,企业培训者要学会自我激励来减压。把压力转化为动力,增强自信心。
2.3研究创新意识
现代社会是一个知识经济飞速发展的时代，知识和信息的发展日新月异，企业培训的内在规律还不为我们全知，这要求培训者必须紧跟时代步伐，不断研究新事物，发现新规律。企业培训者应站在一个较高的角度来洞察企业职工培训改革的新动态、新发展，能够不断的研究创新企业培训工作的途径和方法，关注和思考关于企业培训的体制与体系、培训机制与动力、培训对象与目标、培训内容与手段的新改革、新变化，并能够积极的提出建议和主张，努力创造出对企业培训工作有利的大环境，为企业培训的发展提供良好的基础。
3、企业培训者素质存在问题的原因
3.1企业培训者专业认知不够
企业培训者对专业知识的学习不重视,专业知识面窄。专业实践阅历不够丰富。很难将所学知识运用于实践中去,对所学的知识没有形成一套完整的体系,这些零散的知识运用起来很困难。对自身专业能力的培养欠缺正确的认识。
3.2培训者对自我角色的认知不够
很多企业培训者没有把自己放到整个培训中,对培训内容是否符合企业员工的需求,培训方式是否调动员工积极性等问题缺乏到位的思考,培训者不仅仅是充当了教师的角色,还要承担更多重要的角色,这是很多企业培训者没有意识到的。
3.3企业培训者学习意识薄弱,态度不端正
大部分培训者在工作中忽视了学习的重要性,觉得以前学的已经足够应对工作的需求,也没有意识去更新知识,导致知识陈旧,没有创新能力。
4、解决企业培训者素质存在问题的策略
4.1企业要为培训者素质的提高创造条件
企业要建设和谐向上的团队文化，打造企业培训团队交流互动平台，加强企业培训者与员工之间的交流，推进团队文化的感召和渗透。企业应引入工作量考核制度，量化培训者的工作和学习任务，逐一量化日常工作的各项具体内容，并要求和引导培训企业者按照培训规范开展工作，带动企业培训者专业能力的提高。企业建立岗位聘任管理制度，明确培训者的职业要求，持续完善培训工作规范，带动培训者职业素质的不断提升。企业要为企业培训者搭设宽阔多样的学习平台和研究平台，提高企业培训者的学习和研究能力
4.2企业应对培训者进行职前考核与培训
企业将发展目标、岗位技能要求和员工的生涯设计相结合来设计培训。入职前进行职业能力测试，企业培训者的专业知识要达到合格培训者的职业要求，方可上岗。进行的方式可以是书面形式，也可以是口头回答问题形式。
4.3加强企业培训市场的规范性和立法力度
“培训市场上的混乱现象既损害了受训者和企业的利益，增加了企业成本，也损害了企业培训者行业的健康发展”。为了减少培训市场的混乱现象，除了要求企业培训者和企业做出努力以外，还需要国家制定培训市场法律或规章，并通过各级政府部门联合执法，严格惩治不规范行为，确保培训市场正常有序地发展。
4.4提高职业道德
要想做一名优秀的企业培训者，首先就要做到遵守并提高自己的职业道德。企业培训者要热爱自己的培训事业，对自己的工作尽职尽责，一丝不苟，具有埋头苦干和任劳任怨的强烈事业心和忘我精神;要自觉学习法律知识，增强法制观念，严格要求自己，自觉遵守法律，培养高尚的道德情操，以身作则，为人者表，努力做好培训工作。
4.5国家出台相应的法律规范
国家必须加强对企业培训者资格的考核、认证，不断规范培训市场的秩序。企业培训的根本目的是要培养一批高素质人才，提高现有人才的能力，不断增强企业的核心竞争力。只有高素质、高水平的培训者，才能有高水平、高质量的培训工作。
4.6提高研究创新能力
创新是一种用全新的方法来解决问题的能力。创新是科技之本，经济可持续发展之关键，也是现代企业进行竞争的一种方式。企业培训者要解放思想、更新观念，寻找和把握事物的客观规律，不断突破内在和外在局限性。企业培训者勇于开拓，敢于创新，学习国外先进培训理念和技能，引进新的培训理念，实施项目开发策略，将培训与企业发展密切相联。
4.7改革培训形式和培训内容
企业培训者要改革现有的满堂灌式的理论教学方式，积极进行课堂培训模式改革。借鉴外国的成功培训经验，结合企业实际和受训员工的实际现状，采用多种多样的培训模式，采取各种讲课技巧、培训方式，熟练运用多种多样的现代培训教学方法。企业培训者要对培训内容进行改革，深入企业内部，深入了解企业内部文化和企业发展战略，做到有的放矢。
4.8培训者应树立全新的培训理念，不断提高素质
在进行企业培训时，培训者应该不断的加强自我认知、丰富自身的知识。不仅要重视量的变化，还要更加注重质的飞越，能够将自己所拥有的知识全面的传授给受训者，对企业员工的工作和生活进行充分的指导工作，充分利用现代科技手段，构建系统化的知识结构，将比较传统单一的知识系统能够向更全面的方向发展，不断实行查漏补缺。在具备相企业培训关专业领域知识的同时还要具备企业培训相关领域的实践操作，两者相互对应；作为一个企业培训者，要与受训学员进行沟通交流，把自己的想法用语言表达出来，传授自己的见解和知识，这就需要具备熟练驾驭语言文字的能力，具备与人沟通的能力，还要对教育学、心理学知识有一定的掌握。同时，企业培训者要培养较强的激励能力，增强培训的针对性。因此，培训者不仅要善于激励学员，还要善于自我激励。
结束语
企业之间的竞争不仅是资金、技术的竞争,更重要的是企业人才的竞争。越来越多的企业把员工的培训作为一项重要的工作来实行。正是这种需求的增加使得从事企业培训工作的人员开始涌现,继而带来了诸多问题,当前最紧要的就是企业培训者素质存在的问题函需解决。企业培训者素质的高低不仅影响自身的发展而且影响到整个培训工作的质量。
参考文献
[1]李娟.企业培训者素质存在的问题及解决策略[J].吉林省教育学院学报(下旬),2014,01:80-81.
关键词：商务礼仪；培训；重要性及现状；策略
人们在商务交往中适用的礼仪规范就是商务礼仪，是在商务交往过程中，通过一定的程序以及方法来表示对对方的尊重。礼出于俗，俗化为礼。商务礼仪就是在商务交往中规范人们的行为，应该怎么做，不应该怎么做，通过一定的行为规范来约束自己，尊重对方，营造一种轻松愉快的交往氛围。商业礼仪主要包括语言、表情、行为以及习惯等。我国是礼仪之邦，中华民族的传统美德就是崇尚礼仪，礼仪具有一定的历史传承性。
一、商务礼仪的重要性
1.当今，随着科学技术的快速发展，社会的不断进步，各个行业之间拥有了更多的交流合作机会，这就增加了人与人之间的沟通与交流。这种沟通与交流涉及到生活的各方各面。不同的生活环境所涉及的商务礼仪也不同，这就要求我们提高自己道德审美能力，在交流沟通中得到对方的肯定与认可。
2.现代商务礼仪作为一种行为规范准则，规范人们在商务活动中的各种行为。随着市场经济的不断发展，商会活动不断增加，在这种极具代表性的商务场合中，商务礼仪尤为重要。一个人礼仪的好坏直接体现了其自身的素质修养以及企业品牌文化的内涵。在各种商务洽谈活动中，具备较好的商务礼仪可以增加与他人之间的好感，拉近彼此的距离，给双方合作提供了更多的機会。
3.随着经济全球化的不断深入，我国企业加强对外合作。良好的礼仪品质不仅仅是代表个人或者是企业，更是代表了我们民族以及国家的形象。因此，在进行跨国沟通与交流时，商务礼仪更是体现一个民族的传统美德。
二、商务礼仪培训的现状
1.商务礼仪认识不足、培养对象狭窄
虽然经济全球化在不断的发展，但我国诸多企业的服务经营理念还没有及时的更新，跟不上国际发展的潮流，再加上部分企业经营者缺乏对商务礼仪的认识，商务礼仪培训也只停留在一个简单的层面上。传统的思想观念认为商务礼仪培训主要是对前台接待工作、公关策划以及业务谈判等工作人员进行培训，从事技术生产以及研发的工作人员没有必要接受商务礼仪培训。但是随着国际化商务往来的不断深入，这些想法过于保守，逐渐被淘汰。企业员工的言行举止传达了该企业的文化，因此，在人力资源开发培训过程中，商务礼仪培养的对象应该是企业的全体员工，但是可以有侧重点。
2.培训内容不够系统
我国诸多企业商务礼仪培训形式单一，内容简单，组织结构支离破碎，不够系统。商务礼仪是一门综合性比较强的学问，它主要包括企业文化、地域差异、历史学、地理学、心理学、管理学、交际学以及组织行为学等各方面的相关内容。在企业进行企业文化、行为规范以及领导技巧培训中加入商务礼仪培训，企业员工经过培训，再结合自己的本职工作，拓宽自己的知识面。
3.商务礼仪过于注重形式、忽视对其内涵的培养
国内企业的商务培训主要侧重于礼仪形式的培训，而商务礼仪不仅是在形式上进行体现，更多的是通过行为规范来体现企业员工的素质，以此来体现企业的整体形象与素质。商务礼仪过于注重形式，忽视了对商务礼仪内涵的培养，商务礼仪内涵主要包括诚信、谦虚、尊重以及大度等。
三、提高商务礼仪能力的对策
1.加强商务礼仪特性培训
商务礼仪具有五个特点，规范性、限定性、可操作性、传承性以及变迁性，企业在进行商务礼仪培训过程中，需要加强对这五个特点培训。完善企业员工在商务交往中待人接物的规范化行为，制定统一的行为规范标准；通过培训，让企业员工了解每一种商务礼仪所适合的条件，因为只有在特定的情况下，效力才能够真正起到作用；根据实际情况进行商务礼仪培训，编排简单并且容易学的商务礼仪内容，以便于企业员工在实际情况中的操作；积累了人类诸多精神文明的就是商务礼仪，其代表一个国家和民族的整体素养，在快速发展21世纪，我们更不能放弃自己民族和国家的商务礼仪文化；商务礼仪不是一成不变的的，它随着人类文明的不断进步而发展，要根据时展特色不断创新商务礼仪。
2.加强思想道德以及文化素质培养
企业在对员工进行商务礼仪培训时，要注重对其思想道德以及专业素质的培养。人们的言行举止以及人为处事直接体现了一个人的道德品质，而礼仪修养与道德品质直接挂钩。因此，企业想要提高员工的礼仪修养，就要提高其思想道德培养，不断对其进行熏陶。商务礼仪的综合性比较强，涉及的文化范围也比较广。不同岗位的员工其文化素质的高低也不同，企业只有加大对员工对文化知识培养，带领员工了解各地的文化习俗，使其能够在不同的场合灵活运用不同的商务礼仪。
3.理论联系实际
许多企业只是注重商务礼仪形式上的培养，在培训过程中也只是对相关理论进行了简单的讲解，工作人员只需要拿本子记一记即可，企业对员工的相关要求也不高，更没有在实践中对员工的培训进行检验。商务礼仪培训不只是要在理论上了解相关内容，而是要在实践中能够灵活运用，这才能达到比较好的培训效果。企业可以定期对员工的商务礼仪培训进行实践检验，并邀请相关礼仪工作者、德育专家等进行指导。通过不断的练习培养，是商务礼仪变成自身的行为习惯，使其在人际交流沟通中发挥更大的作用，保持良好的礼仪规范要求。
四、结语
综上所述，商务礼仪在企业的经营活动中是非常重要的，不管是个人还是企业整体，具备较好的商务礼仪能够体现其较高的道德品质，提高自身以及企业的综合素养，促进企业对外交流合作。所以个人要不断提升商务礼仪的自我修炼，企业要健全培训体系，加强员工对商务礼仪的培训，提高员工的综合能力。
参考文献：
[1]孙琼. 商务礼仪在工作中的作用研究[J]. 科技展望，2014，19：261.
企业资金和财务管理是企业经营过程中非常重视的一个环节，资金是企业的血液，一旦出现问题，将导致所有企业组织瘫痪，而我国现在的会计从业人员却受到了很多不良影响，出现问题不上报，想方设法逃避责任，掩盖问题，甚至弄虚作假，严重者甚至去做假账来逃避有关部门的追查。
二、我国会计人员职业道德问题的原因分析
通过对法律以及各大企业的调查总结发现，出现上述种种严重破坏企业运营的根本原因就在于：第一，我国法律中没有明确规定会计行业的种种细微管理条款，还没有健全的管理措施和惩罚制度；第二，企业内部管理制度不成熟，企业领导监察不细致，有些部门领导因为逃避责任甚至唆使下属作假蒙混过关；第三，企业培训制度缺乏对岗位职责和道德的培训，缺乏了这种培训和约束，就会导致企业员工只为自己的利益着想，没有大局意识，缺乏责任心，遇事一推了之。
三、我国会计人员职业道德问题的解决对策
(一)建立健全会计人员职业道德的法律监督体系
在我国，各行各业都有法律依据，也都有都明确的行业法律红线，一旦触犯就将会受到处罚，这对于遏制钻法律漏洞的人有很大的作用和意义。一旦企业中的会计人员出现了问题，在处罚上面就会有理有据，使得出现问题的当事人不能够推卸责任，这样在大的方向上进行约束，设立法律红线，对于企业资金的非法干预给予严厉惩处，这样就能够在一定程度上压制别有用心的会计从业人员进行蓄意破坏。
(二)加强企业管理制度，明确会计部门的具体职责
一个企业无论有多大的规模，总会设立会计部门对企业的资金进行管理，因为这样做可以根据会计部门的数据，很快地了解到企业的资金流是否正常，以及资金的流向，方便企业领导对企业的盈利情况进行监督；而如果不能够对会计部门的工作进行细化到位，或者对于会计部门出现的问题没有统一的奖罚规定制度，那么在会计部门从业的人员就会钻公司的制度漏洞，无视公司制度的约束，这样的公司在管理上是失败的，因为一旦遭遇经济危机或者其他资金问题，制度上的缺失就很容易将公司推向倒闭，所以应该对会计部门设立非常明确的制度和各种规定。
(三)完善会计职员的职业培训体系，将职业道德培训放在
第一位每一个公司都有自己的培训制度，这种制度是确保公司内部的员工在公司发展的同时能够跟得上公司的业务能力要求，无论入职培训还是公司内部的培训，都是一样的目的，但是纵观我国企业中的培训制度和培训内容就会发现，关于职业道德问题的培训一直都被放在最后面，几乎不被重视，而所重视的无一例外全部都是有关岗位本职工作技巧的内容，这样的培训内容设定很容易培养企业员工的利益意识，在企业出现问题的时候将会没有人站出来承担责任，这就是职业道德的缺失，而会计行业的职业道德则要比其他岗位重要得多，在财务和资金问题上进行作假，会把小的问题掩盖成为大的问题，最后形成一个难以填补的窟窿。所以无论任何一个企业，都要将职业道德培训放在培训内容的首要位置，才能够避免企业存在问题隐患，而会计部门则尤为重要。本文来自于《新经济》杂志。新经济杂志简介详见
四、总结
一、目前企业会计工作中存在的主要问题及对企业发展的危害
1. 会计信息失真
由于某些企业领导人的错误指使或者是会计人员自身的思想道德素质不过关导致的企业财务工作中普遍常见的问题之一就是会计信息失真。会计信息失真就是指会计信息的完整性、准确性、真实性出现问题，不能全面、真实地体现企业的财务活动。在现实的企业活动中，更有会计人员利用卑鄙手段做假账，这些行为严重违背了会计从业财经法规和职业道德规范。这就容易使企业投资者或管理者在重大问题的决策上出现失误，从而阻碍整体经济的顺利运作，甚至还会直接影响到企业的生存。
2. 会计职业道德意识淡薄
随着我国社会主义市场经济的发展，社会上的不良风气不但没有得到有效遏制，反而进一步腐蚀了部分会计人员的思想，这就导致了会计从业人员的职业道德意识淡薄。由于受到不良风气和消极环境的影响，很多会计人员自然而然地把自身的道德标准和道德底线降低，诱发不道德行为屡见不鲜。甚至有些会计人员在受到个人利益的诱惑下，不能公正、客观、实事求是的完成企业的财务管理活动，不顾后果地肆意毁损、变更、伪造、隐匿会计资料。这些问题严重阻碍了企业的健康发展。
3. 会计基础工作较为薄弱
会计基础工作薄弱主要表现在会计工作中没有严格按照会计制度进行设置的会计账簿和会计凭证大量存在着。这导致了错误的经济业务和混乱的账目往来、资金流向。此外，企业内部的财务管理缺乏完善的财务管理制度制约，导致内部财务管理工作不能规范运营，甚至导致账外设账现象的出现，造成公司财务收支模糊，企业资金周转困难等问题，不利于企业的可持续发展。
二、加强会计个人素质管理与培训对企业发展的重要影响
1. 加强企业会计个人素质管理与培训是企业顺应会计体制改革的需要
现代企业为了不断适应我国社会主义市场经济的发展，应该不断加强对会计个人素质管理和培训。企业加强会计个人素质管理和培训，以不断适应市场经济下的现代企业对会计个人素质提出的新要求，在一定程度上有利于企业的协调稳步发展。实现企业价值的最大化毫无疑问是企业财务管理的最终目标，而财会核算、企业资金管理评估、投资融资预测和企业成本控制等都是现代企业财务管理的重要内容。因此，加强企业会计个人素质管理与培训有利于掌握新会计管理制度的要求，促进企业不断适应社会主义市场经济的发展潮流。
2.加强会计个人素质管理和培训对企业财会管理的优势作用
加强会计个人素质管理和培训是企业经营者与时俱进、不断适应社会主义市场经济的重要举措。首先，它可以使企业财务管理具有更强的机动性。万一市场发生重大变化，通过会计人员的职业判断，保证企业在市场冲击下趋利避害。其次，他可以帮助企业不断完善财务管理制度，为适应不点发展变化的市场，不断添加新的管理制度，从而保证财务管理制度的先进性和完善性，促进企业的发展。第三，加强企业会计个人素质管理和培训在一定程度上可以确立更加人性化的企业财会制度，从而激发企业的潜在生命力，确保企业财务管理的高效运行，促进企业经济效益实现最大化。
三、加强会计个人素质管理与培训的有效措施
1. 加强会计人员的职业技能培训
一方面，加强对会计人员的职业技能培训就应该对会计工作的基础训练进行强化，使会计核算效果得以提高。只有会计人员具有扎实的基本功，才能有效地避免财务处理中账目不清、管理失控、秩序混乱等现象的发生，保证会计核算效果的真实、准确，从而提高企业财务管理现状，促进企业的可持续发展。另一方面，要加强会计人员的职业技能培训，就应该提高会计从业人员的学历教育。经过调查分析，我国目前企业会计人员的学历层次偏低，因此，企业要结合内部实际情况组织会计人员参加知识进修，同时对进修人员给予一定的补助，鼓励会计人员获取新知识的积极性和学习热情。
2. 加强会计人员的职业道德素质建设
企业应该积极通过加强政治学习和职业道德教育来促进企业会计人员的思想道德素质建设，同时应该发挥会计监督职能的作用。政府部门要加大对违反职业道德规范行为的处理力度，使会计人员的职业行为得到全面约束和管制，建立完善的会计职业道德评价体系，使群众、政府机构、企业内部都能够对财务管理进行监督。此外，还要加强社会主义文化建设，外部环境的净化有利于使社会各方面对会计职业道德建设的重视度和支持度得到提高。
关键词：会计人员 职业道德建设 继续教育学习
在我国，大部分企业会计从业人员具有良好的职业道德操守，但也有少数素质较低的会计人员在从业过程中为追求个人私利而贪赃枉法。因此，加强企业会计人员的职业道德建设，同时推进企业会计人员的继续教育培训，对于维持良好的经济秩序，促进经济发展及净化社会风气具有重要作用。
一、企业会计人员违背职业道德的原因分析
1.利益驱动的不良影响
随着改革开放的不断深化和推进，尤其是在市场经济体制建立以后，我国经济取得了惊人的发展变化。在这种大背景下，人们的思想观念也在不断转变，社会风气也随之发生变化。然而一些人在追求物质利益时，更多的是关注个人得失，从而削弱了团体意识和为服务他人的观念，使得利己主义的思想盛行。企业会计人员作为社会群体的一部分，其思想意识、价值观念也必然会发生变化。少数企业会计人员在从业过程中，难免会为一些利益所驱使，为了个人利益、单位利益而做出违背职业道德的行为。
2.部分从业人员道德素质偏低
企业会计人员职业道德修养的高低受诸多因素的影响，但从总体来看，企业会计人员在从业过程中是否能够严格遵守职业道德规范，更多地取决于其自身的道德水平。在利益的驱动下，少数企业会计人员利用自身职权做出违背职业道德的行为，而这种行为更多是会计人员出于自愿而主动为之。这就说明，企业会计人员职业道德失范，不仅仅是因为受到社会风气及利益相关者的不良影响，更多的是由于其自身道德水平偏低。
3.单位负责人的不良影响
企业会计人员的工作往往受到单位负责人的管理和监督。企业会计人员在工作过程中，如果不听从上级领导的安排，则很有可能会失去的自己的工作和岗位。事实上，一些企业会计人员为了避免和上级领导发生冲突，或为了加薪升职，而选择盲目地迎合单位负责人的要求。对于上级领导擅自挪用公款、私自分配财物或授意伪造会计凭证、账簿等诸多违法行为，一些会计人员也丝毫不敢违背领导意愿，为领导命令是从。在这种情况下，部分企业会计人员职业道德的丧失，是由单位负责人的道德失范所导致的。
4.职业道德自律组织的缺乏
企业会计人员职业道德的自律，是由企业会计行业自律组织对会计行业的会计行为进行自我监督、自我约束的过程。在会计职业较为发达的国家，一般由会计行业自律组织来制定和实施会计职业道德准则。而在我国，会计职业道德自律组织虽取得一定的进展，但是专业化的自律组织尚未建立，会计职业道德准则的约束力和自律组织的监督管理力度还远远不够，这在很大程度上加剧了部分企业会计人员职业道德的失范行为。
5.法律法规的不健全，会计人员法律意识淡薄
目前，我国会计行业的相关法律法规还不够完善，一些会计行为在这些法律条文中找不到具体的体现和规定，或者有相关规定而规定中的责任主体不明确，使得会计行业的管理不能全面地实现有法可依，给一些不法分子以可乘之机。
法律意识淡薄也是企业会计人员职业道德失范的重要原因之一。一方面，少数企业会计人员道德素质较低，法律意识淡薄，往往为了谋取一时的个人私利而做出违法乱纪的事情。而另一方面，为了适应经济发展需要，会计相关法律法规、会计准则和会计制度也会发生一些，而部分企业会计人员却表现出不知进取的工作态度，他们墨守成规，不懂法却也不学法，更谈不上守法、依法，法律对其的影响力可见一斑。
二、加强企业会计人员的职业道德建设
1.强化职业道德自律
企业会计人员的职业道德自律是指，即使在没有外在监督的情况下，会计人员也可以自觉遵守职业道德规范。会计人员在生活中要不断提高自己的思想道德修养，进而在工作中提高自身职业道德修养，提高自律能力，养成良好的行为习惯，自觉抵制不良社会风气的影响。
2.深化职业道德教育，加强政治学习
企业会计人员职业道德水平的提高，除了依靠自身的不断反省和学习之外，外在的引导和教育也发挥着重要作用。会计职业道德教育是通过外在引导来提高会计人员职业道德水平的一个重要途径，它对会计人员正确价值观的树立具有不可忽视的影响。一方面，对于在职会计人员，除每年对其进行专业知识、法规的教育外，还应当督促其完成会计职业道德教材的学习，并由各级会计协会对其职业道德的检查进行记录和备案。另一方面，鉴于单位领导对会计人员的影响力，可以通过提高单位领导的道德素质来推动会计人员职业道德建设。
同时，企业会计人员应当主动关注国家大事，增强社会责任感，提高政治觉悟，培养爱国主义情感，自觉遵守国家颁布的会计法律法规。
3.净化从业环境
企业会计人员职业道德水平的高低，一定程度上与其所在的外界环境相关，而外界环境可分为两种，企业内部小环境和社会大环境。从企业内部小环境来看，企业会计人员的职业道德修养的高低会受到单位领导职业道德水平的直接影响，因此，加强单位领导的职业道德教育，提高其职业道德水平，有利于净化企业内部的小环境。从社会大环境来看，企业会计人员职业道德修养的高低同社会风气的好坏有重要关系：如果一个社会个人主义、利己主义盛行，道德意识淡薄，那么高水平的职业道德也难以形成和培养；相反，如果社会风气良好，则会计人员可以从中提升个人品德、提高思想道德修养，进而提高会计人员的职业道德修养。因此，为了从整体上提升会计人员的职业道德修养，必须重视净化其所处的外在环境。环境的净化，一方面需要会计行业自身的努力和推进，另一方面也依赖于社会各界的共同配合和作用，尤其是需要与法律等其他行业的职业道德相互协调。
4.健全法律法规体系，营造良好的监督环境
由于法律具备强制性，因此法律的约束力通常比道德的更强。健全的法律法规体系，对会计人员职业道德建设具有极其重要的影响。随着经济的不断发展，我国会计行业的法制建设也在不断推进。为了配合《会计法》的实施，近年来，我国相继颁布《总会计师条例》、《会计从业资格管理办法》、《企业会计准则》等一系列会计法规条例，使得会计工作的开展基本上能够有法可依。然而与会计职业发达的国家相比，我国会计行业的法制体系仍然不够完善，相关部门在完善法制体系上仍需不断地努力。
5.建立职业道德评价体系
会计人员的职业道德评价是指人们根据一定的职业道德准则和规范，对从业人员的行为做出的判断。依据一定的会计职业道德规范，对会计人员的从业行为做出判断和衡量，并将判断的结果反馈给会计人员本身，从而使他们对自身行为有一个正确的认知，有利于他们不断提高自身的职业道德水平。建立完善的会计职业道德体系，要求会计人员不做假账，公正做事，遵守法律法规。
三、加强会计人员的继续教育学习研究
市场经济条件下，企业之间的竞争日益激烈，经济形势错综复杂，这就需要企业会计人员具备更全面的专业知和更高的个人素质。因此，加强会计人员的继续教育是必须和必要的。会计人员继续教育学习，是根据经济发展的要求对会计人员的一种再培训，其目的是提高会计人员的业务和专业技能水平，从而满足市场经济对初、中、高级会计人才的需求。
1.丰富教育内容
会计人员的继续教育，不仅包括会计专业知识的传授，还要配合会计职业道德的宣传教育。会计人员继续教育的课程设置，主要包括职业道德、会计、审计、税务、会计制度等。在继续教育工作的实际推行中，应根据会计人员的能力、专业水平、从事行业、工作内容等的不同，适当调整教育内容，真正做到因材施教。随着计算机和网络技术的普及，不断改进继续教育的培训方式，逐步向网络培训的方向发展。网络培训，可以节省相关的培训费用，也便于会计人员反复、随时学习，而且便于掌握会计人员的学习进度和水平测试。
2.加强师资队伍建设
师资队伍水平的高低直接影响到继续教育培训的效果，因此，为了保证会计人员真正有所收获、能力有所提升，相关管理部门就必须提高对培训教师的素质要求，从而打造一支高质量的师资队伍。首先，各地可以从当地会计师事务所，高校、行业主管部门等招聘财务人员担任培训工作；通过一系列的激励机制来调动培训教师的积极性，例如对认真负责、学员满意度高的培训教师给予一定的奖励。
四、结束语
会计人员处于利益的中心位置，他们的道德选择对经济秩序、社会风气有着重要影响。为了保持经济的稳定、健康发展，需要不断加强会计人员职业道德建设，而经济、制度、法律的发展变化要求会计人员加强继续教育学习。总而言之，加强会计人员职业道德建设，加强继续教育培训，需要会计人员和社会各方面的共同努力。
参考文献：
[1]葛平.会计人员加强职业道德建设与继续教育学习研究.企业文化[J]，2013（4）：182-188.
1.和谐的人际关系
在德国企业考察，使我感受颇深的是，德国企业人与人之间那种十分和谐的关系和老板对员工人格的那种尊重。给我们担任翻译的德国朋友说，在德国企业上司给下属布置工作，通常是首先问：“你现在有时间吗，如果有时间可不可以帮我一个忙”?然后再交待工作。德国的企业家们认为，在和谐的气氛中，能激发人的潜能，从而最大限度地发挥员工的创造性。反之如果气氛不和谐，员工不会乐于做贡献，生产将受到影响。因此，德国企业管理者普遍注重与员工的沟通，采取种种措施来解决人际关系上的问题。
凯乐玛公司是通过网络、报纸等各种渠道与员工沟通，使每个员工了解有关公司的发展方向、目标，以及要达到目标所采取的措施等信息。为了检查沟通情况，该公司每隔一段时间要在员工中搞一次问卷调查，调查由中介公司来做，采取无记名方式。其中有一项是问员工是否得到足够的信息，对他的上司是否满意。凯乐玛公司的总裁说：“调查结果不保密，使我们知道需要做什么样的改进，如果存在问题，我们会采取改进措施让员工满意”。
在大众汽车公司，如果员工在一个岗位上工作不好，管理者首先考虑的是这个岗位可能不适合他，而在别的岗位可能会有用武之地。因此，通常是找他谈一次话，征求他的意见后，给他换一个工作岗位。在大众汽车公司的辅导学院设有专门的心理咨询部门，及时解决管理者心理上存在的问题，以保证人际关系的和谐。
德国企业重视保持这种人际关系的和谐，还体现在企业的领导体制以及其他方面。德国德累斯顿大学石素娜教授给我们介绍说，德国企业领导体制是议决制，对企业重大问题，董事会所有人员必须都同意，才可以决策。奔驰公司与克莱斯勒公司合并后，成立了专门委员会，制定了3年的工作计划，以解决两国企业在文化上的差异和冲突。另外德国的工会很强大，但是也强调和谐，出现矛盾宁肯反复商量，也不罢工。
2.强烈的责任意识
以前我就听一个在德国工作过两年的同事讲过，德国工人的责任心非常强，操作规程上要求螺丝要拧12圈，任何一个德国工人都不会只拧11圈。
我们到德国考察的第一个企业――德国大众汽车公司，其核心价值观，竟然就是责任两个字。但是这个责任是广义的。该公司的考威博士是给我们介绍：责任是公司企业文化的核心价值观，它包括对自己的能力、健康和家庭要承担责任；对自己身处的环境、社会以及世界都要承担责任。为实现责任目标，大众公司提倡的企业哲学是，在世界上，我们生产出售廉价的产品，使大众走向成功，大众人希望通过稳定的工作、学习、生活条件，来固定自己的生活环境，并保护好这个世界，让子孙后代更好地生存下去。为了让我们更好地理解这种广义的责任，他还给我们讲了一个故事：1994年大众德国公司不太景气，由此将要解雇3万员工。为避免这么多员工失业，大众德国公司的员工自愿减少自己收入的20％，把每周5天工作改为4天。而同样的事情，当大众巴西公司也试图这样做时，却被巴西员工拒绝了。
“责任”二字，在戴姆勒～克莱斯勒公司同样受到高度重视，他们说，销售把个人责任、企业责任和社会责任紧密联系在一起。如果销售工作不能有效进行，那么整个社会的活动将是不完美的。因此，戴姆勒一克莱斯勒公司的每一名工人都在本职工作岗位上为成功卖掉每一辆汽车而尽自己的责任。当我向德国朋友问起“拧螺丝”的责任时，他笑着说，“德国企业的员工做任何事情都是这么尽责，而且计划性特别强，明天要做一件事，今天肯定计划妥当”。
当我们问及管理人员的责任如何行使和体现时，回答是，发现和解决属下在价值观上出现的矛盾和问题。他们认为出现矛盾和问题不是丢脸的事，否则就不需要领导了。领导的责任就是依照公司的价值观，拿出解决矛盾的一种模式。因此，在德国企业当管理者很辛苦，加班加点是常有的事，而且是自愿的，不给额外报酬。
在路特公司，我们问起员工的责任意识是如何树立起来的。他们说，首先是公司的每个岗位都明确的权利和义务；其次是树立榜样；第三是师傅要做思想工作。而在大众公司则主要是通过培训来培养员工承担责任的品格。
德国企业员工的这种责任意识，使我想起了“身在岗位，胸怀祖国，放眼世界”这句话。过去，我们把它当成口号喊了许多年。后来，认为它不符合初级阶段国情又把它删除了。而德国企业却把它作为企业的价值观，真正植根于企业文化之中，体现在每个员工的行为之中。
3.务实的员工培训
德国企业培训工作的突出特点是注重能力的培养，解决实际存在的问题。参加培训的人员是带着问题进去，带着解决问题的方法出来，效果非常突出。
在德国大众汽车公司专门设立一个拥有800多名员工，年营业额达1.27亿欧元的辅导公司，专门对高层管理人员进行辅导培训。每当高层管理人员遇到自己解决不了的问题时，就到辅导公司去培训。据辅导公司的莫尔博士介绍，去辅导公司参加培训的高层管理人员遇到问题中，社会能力出现问题的占20％以上，个人能力出现问题的最多，占49％。通过在辅导公司培训，使所有问题包括身心健康问题，都得到解决。他们认为，人不能模糊状态下工作，必须有一个明确的工作标准和工作模式。辅导公司的培训方式一般都是采用案例式教学和互动式教学，像健康辅导、IT辅导通常是要求配偶一同参加。他们认为，家庭对能力的提高起很重要的作用。
西门子公司在国内外设有60多个培训中心，700多名专业教师和近3000名兼职教师，开设了50多种专业培训。在全公司37万名员工中，每年参加各种培训的达15万人之多。培训中心总经理尤瑞茨告诉我们，他们的培训方式灵活多样，但都是从应用开始，到应用结束，立足于提高参训者解决问题的能力。例如，在管理培训中，除了听课以外，更主要的是模拟做项目。参加培训的学员要组成若干个小组。每个小组的学员都紧紧围绕一个实际项目，运用所学到的知识，使用最先进的设备，通过探讨和实验寻求解决问题的最佳途径和方法。就这样给每个学员充分的自由发挥空间，极大地调动了他们的积极性，也大大地提高了参训学员的素质和解决问题的能力。
德国企业培训工作还有一个十分重要的任务是，让员工认同企业的价值观。不管是什么项目的培训，都要向参训的员工宣传企业的价值观。在德国大众汽车公司，当我问及是否还有别的方式来使员工认同企业的价值观，回答是主要通过培训的方式。
4.牢固的质量意识
德国企业对产品质量的重视，可以说是世界之最。他们认为没有物美价廉的产品，只有精品和次品。他们的许多产品都是以精取胜，形成了世界知名的品牌。我们所接触的德国企业，都认为树立质量意识是最重要的。大众汽车公司强调精益求精的质量理念，注重对员工进行职业道德熏陶，以不断增强员工的质量意识。西门子公司以“以新取胜，以质取胜”为理念，使西门子立于不败之地。凯乐玛公司提出，“我们要比别人做得更好”。戴姆勒・克莱斯勒公司认为高质量意识与员工的素质是分不开的，因而十分注意培养具有专门技能和知识的员工队伍，千方百计调动其积极性，使他们始终保持精工细作、一丝不苟的工作态度。同时还有严格的检查制度把关，不允许有缺陷的产品出厂。因此，戴姆勒・克莱斯勒公司敢向世人做出很有气魄的广告：“如果有人发现奔驰汽车发生故障被修理车拖走，我们将赠您一万美金”。
通过考察我们感到，德国企业员工追求技术和精益求精的价值观已深入人心，成为一种自觉的行为。在西门子培训中心，我们看到学员送给校长的一个精美的生日礼物――自己加工的热动力原理机。点燃酒精，加热启动室，活塞就带动整个机构迅速转动起来。这里的活塞和气缸加工精度要求之高，可想而知。它既要密闭不漏气，又要滑动自如。透过这一生日礼物我们可以感受到德国企业员工追求技术完美和注重质量的强烈意识。因此，技术不断进步，保持良好的质量，制造一流产品，是德国企业具有竞争力的重要手段。
5.优秀的服务品质
在考察过程中，德国企业重视客户，注重诚信合作，创一流服务的品质，也给我们留下深刻印象。西门子公司提出的经营理念是，“我们希望顾客回来，不希望产品回来”，因此他们努力满足客户的每一个要求。大众汽车公司的服务更有代表性。首先，大众汽车公司服务客户的基础是产品质量，以好的质量来体现好的服务。其次是注重在营销中，尽可能为客户提供准确的产品信息，获得顾客的信赖，让顾客放心。第三是服务的快捷。我们到大众公司考察是6月下旬，7月中旬我回公司看到办公桌上有一个大众公司寄来的大信封，里面是厚厚一摞有关大众公司及产品的资料。早就听说大众公司有一套快速反映的对客户服务的信息系统，这次我亲身感受到了他们对客户包括潜在的客户服务的迅速快捷。
德国企业普遍注重以诚信服务客户、塑造品牌、树立企业形象。高德霍夫公司从铁匠铺起家到成为世界一流的拖车跨国公司就是德国企业发展的一个缩影。他们迅速发展壮大的很重要原因是，按照客户的要求研发产品。对客户提出的合理要求，他们没有说“不行”的，产品的加工制造几乎没有缺陷。就这样，在和客户的合作过程中，逐渐树立了自己的品牌，增强了企业的核心竞争力，使企业不断发展壮大。
生产卫生洁具的凯乐玛公司的服务也是非常有特色的。他们把客户请到公司，倾听客户的意见，并按客户的要求设计产品。高水平的设计使产品充分体现了人性化的特点，给人以美的享受，成为家居的亮点和主人的骄傲。周到的服务和品质精良的产品，树立了良好的企业形象，尽管凯乐玛公司的产品价格比同类产品高出30％，但还是牢牢保持着较高的市场份额。
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