关键词：教育模式；工学合作；商务英语
一、工学合作教育理论
工学合作教育是产学研合作教育的深化与发展。 国外学者已经对产学研合作教育的概念达成了相对的共识：该教育模式的目标是培养符合行业和企业实际需求的职业型人才，培养过程须要依托行业、学校、科研机构和企业等多元的教育资源和环境。
美国国家合作教育委员会对合作教育的描述是：“合作教育（corporation education）是一种独特的教育形式，它将课堂学习与在公共或私营机构中的有报酬的、有计划的和有督导的工作经历相结合，它允许学生跨越校园界限，面对现实世界去获得基本的技能，增强学生的自信和确定职业发展方向。”
二、教学策略与教学模式
教学策略是为有效地实现一定的目标，概括性地规定教学活动的各个要素，具体包括：课堂组织形式、教学理论、教学目标、授课流程、教学内容、教法与手段、技术等。教学策略的构建需要在一定教学理论指导下或实际的教学经验基础上进行，教学策略包括教学活动的元认知过程、教学活动的调控过程和教学方法的执行过程。教学策略同教学模式虽然具有共性，但二者仍有区别。教学策略是从教学理论到实践的转化，是从教学理论到教学模式再到教学策略，再到教学方法，再到教学实践。
教学模式是为实现特定的教学目的，根据一定的教学理论或教学理念，建立具有操作性的教学程序模型。它在深化教学理论的同时，又系统概括了相关教学经验，可以通过总结具体的教学实践获得，也可以依据理论提出一种假设，经验证和分析形成。教学结构理论的架构须要突出简洁和稳定，由各个教学要素以特定的方式组合而成。
可见，教学策略是对教育模式的进一步具体化，教学模式包含着教学策略。教学策略比教学模式更详细、更具体，受到教学模式的制约。
三、商务英语专业工学合作教育模式构建的现实意义
商务英语专业工学合作教育模式为工学合作在商务英语专业教学中提供了实现手段，解决了在课堂中学习与在工作中学习的矛盾，为既定人才培养方案增加了灵活性，使人才培养更适应市场需求。同时也为学生将理论知识应用于实践创设了环境与平台。学生可以将工作中的问题和挑战以及实际经验带回学校，促进学校的教学。
学生在合作教育的过程中，可以参加企业和社会实践、设立或参与研究项目，这有助于学生对专业理论的深化，培养实践能力，毕业之后能够更快地投入到工作中，为企业节约员工培训成本；同时，来自学生和企业的实时反馈也可以专业学科建设，革新课程体系，使其更加适应经济的发展。
四、工学合作教育模式下商务英语专业教学策略的特点
商务英语专业的专业特点客观上要求其教学策略必须要建立理论与实践的直接联系，学习不能割裂相对的知识和技能，而是通过“学中做，做中学”来建构与职业实践相互关联的综合能力； 2. 教学内容与职业行为的关联。商务英语专业的核心从业能力体现于实际的职业行为中，学生综合职业能力的培养，务必将教学内容与方式与真实的工作紧密相联； 3. 基于体验与任务的教学策略。学生在真实的任务中体验并构建自身的知识体系，培养了解决复杂工作情境中综合问题的能力，借助工学结合模式，理论知识和实践经验可以融合为实践必须的技能，学生通过完成基于体验与任务的项目后可以积累并掌握一定的工作经验。
五、商务英语专业工学合作教育模式的实现途径
1. 需求分析。在课程体系和教学内容建设时必须了解和分析产业发展的动态，紧随企业的用人需求，树立“以就业为导向的”意识，人才培养过程中力求缩小企业对商务英语人才的要求与学生实际职业能力之间的差距。
2. 毕业生反馈渠道。须要利用现代通信技术手段建立毕业生反馈渠道，对学生的岗位适应性进行分析，根据反馈资料分析企业用人标准的最新动态，为日后人才培养目标、课程设置、教学内容及教学方法调整提供可信的分析数据。
3. 专业建设指导委员会。组织企业人员和校内专家共同建立校企合作专业指导委员会，为专业建设提供咨询服务。
4. 论坛与讲座。聘请企业专家作为兼职教师或客座教授，为学生开展讲座或论坛，让老师和学生了解最新的从业形势，体验具体工作流程，了解企业对从业人员的要求，充分利用企业专家丰富的实践经验，具体参与教学过程并对学生实践项目进行针对性指导。
5.实践模拟综合课程。专业教师可以通过咨询企业专家，并根据学生对专业知识的掌握程度设计出口业务流程操作，模拟交易会等实践模拟综合项目。学生综合职业能力的培养是在模拟工作任务、亲历完整工作过程中潜移默化进行的。
6. 专业能力分解实践。专业教师将企业的职业要求和专业能力指标体系进行分解，每个学期通过课程实践来模拟职业环境中的具体任务，例如：询盘，托运，报检，报关，结汇等。学生针对性运用所学知识和技能，锻炼综合业务能力，在实践中深化对专业知识的理解。
7. 企业实习。项目实践与真实的工作岗位还是存在一定的差距，要想培养高技能的复合型商务英语人才，学生还须到企业去实习，除提高专业能力外，还可以培养问题解决能力，人际沟通能力等。
8. 教学策略。工学合作模式下，教学策略应当围绕企业实际需求的能力，以提高学生的话语实践能力和商务知识综合运用能力为目标，具体可以体现下述特点：坚持自主性学习与接受性学习有机结合；强调任务与情景，遵循语言学习规律，重视内化过程；开展听、说和写作能力三项一体的系统能力实践；体验与互动的教学方式，有利于知识的建构；建立学业规划档案袋和课程档案袋，关注过程化学习与评价；坚持开放式与封闭式教学模式的有机结合；坚持师生对话和生生对话的课堂教学策略；加强师资培训与培养，加强教师与企业的联系与合作；要紧密围绕语言能力、商务知识和综合实践技能三条主线展开教学，综合实践能力应当尽量参照欧盟的语言能力框架进行“can do”（能做）目标分级；教师要善于利用教学和用人企业的反馈；教师要增加教学过程的监控程度；教师在探索新模式下的教学策略的同时更要注重教学反思。
参考文献：
[1] 方军霞. 浙江省经济转型背景下工学结合的高职商务英语人才培养模式研究[J].黑龙江对外经贸，2011，（10）.
[关键词]高职院校 商务英语 教师专业发展
[作者简介]孙淑慧（1976- ），女，河南鄢陵人，黄河水利职业技术学院外语系商务英语教研室主任，讲师，研究方向为英语教学。（河南 开封 475004）
[中图分类号]G715 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2014）36-0080-02
作为我国教育事业的重要组成部分，职业教育承担着为我国经济社会培养高素质应用型人才的重任。商务英语在广泛深入的国际经济竞争中起着重要的作用，各类中小型企业在国际经济与贸易活动中越来越活跃，商务英语人才的需求量呈现出不断上升的趋势。为了满足社会需求，各层次大学及学院都开设了商务英语专业或商务英语课程，其教学内容是将英语语言知识、技能和商务知识、技能相结合。据统计，目前有超过700所大学和学院都开设商务英语专业或商务英语方向。商务英语教学在中国的发展很快。然而，高素质商务英语教师的匮乏及对教师专业发展的忽视，导致了高职院校商务英语人才的培养质量不尽如人意，存在学生实践能力较欠缺、毕业生综合职业素质较差等问题，同时也阻碍了商务英语专业及学校的可持续发展。为解决这一问题，高职院校必须提升商务英语教师的素质。
一、高职院校商务英语教师应具备的素质
商务英语是一门新兴的交叉学科，主要研究在国际商务背景下英语的使用规律及教育教学规律，其教学核心是培养学生商务背景下的英语应用能力。据此，高职商务英语专业的人才培养目标应定位于培养具备良好的职业道德和身心素质，具有丰富的英语文化知识，具备扎实的英语听、说、读、写、译等基本技能，通晓国际商务基础知识和国际贸易基本流程，能够以英语为工作语言，从事外经贸行业中单证、跟单、业务、货代等工作。为培养出满足社会需求的商务英语人才，一个合格的商务英语专业教师应具备以下素质：
1.专业素质。商务英语除了涵盖英语语言知识、交际技能、专业知识外，还包括商务管理技能和商务文化背景等核心内容。一位合格的高职商务英语教师，首先必须具备扎实的英语知识和娴熟的听、说、读、写、译等技能;其次应具有系统的商务知识;再者是要具备相关的国际商务实践经验、实际操作能力及现场商务话语经验等具体的商务实践能力。
2.职业素质。第一，要有一定的教育理论。高职院校商务英语教师不仅必须熟知普通教育学、心理学、二语习得理论、英语教学法、商务英语教学理论等，还应该了解高职教育理念，高职教育的特点、规律及发展趋势，教学模式，教学方式等。第二，要有宽广的知识面。对外语工作者提出了希望：一个外语工作者不仅要能熟练地使用自己专长的语言，更要有十分广博的知识和较高的汉语水平。就商务英语教师而言，渊博的知识包括必备的专业知识，一定的人文知识和与外经贸行业相关的外事、礼仪、金融、贸易、保险、法律、科技等相关学科知识，还要有丰富的汉语知识。第三，要有娴熟的教学技能。课堂理论教学技能及实践教学是商务英语教师的主要教学工作，他们应具备符合高职教学特点的理论教学与实践教学的设计和组织能力、答疑解惑能力及教学测评能力。第四，要有良好的信息素养。教育部《教育信息化十年发展规划》和《教育部关于加快推进职业教育信息化发展的意见》也对教师的信息素养提出了要求。专业教学资源库、共享型网络课程及网络教学空间建设也要求教师将现代信息技术与职业技术教育的深度融合，实现教学管理现代化。多媒体技术应用于商务英语教学，一方面为教学提供了丰富的教育资源，另一方面也提高了教育教学信息化水平，促进内涵发展，提升商务英语人才培养工作水平和人才培养质量。
3.自我完善和自我提高的能力。为迎接高职商务英语教学的各项挑战，教师应不断提高和完善自己。第一，教师要有知识更新能力。知识的更新是教师发展的前提，就高职商务英语教师而言，必须及时地把握高职教育和商务英语领域的新思想、新观念、新方法，并在教学活动中不断尝试。第二，教师要有科研能力。积极参与教育科研活动是高职院校商务英语教师专业发展的重要手段和途径。教学与科研起着互相促进的作用，教师可以结合教学实际，通过科学的态度、理论和方法，在研究高职商务英语教育现象的过程中，对教学过程中出现的问题进行调查、分析、归纳总结，揭示其规律，并将经验上升到理论水平上，从而更好地指导教学实践。商务英语教师应确立科研意识，不断提高科研能力。第三，教师要有创新能力。创新能力是高职商务英语教师必备能力之一，具备创新教育的理论，并将之应用到教学实践中，才能有创新的思维模式和教学模式，才能培养出具有创新能力的商务英语人才。
4.思想道德素质和身心素质。高尚的思想道德素质和良好的身心素质是高职院校商务英语教师应具备的基本素质。在思想道德素质方面，应注重增强爱国主义和民族责任感，批判性地吸收多元的世界文化。对于教育工作者来说，健康的体魄是努力工作的前提。教师积极向上的情感力量，坚强恒久的意志力量及独特的人格魅力在教学实践中对学生良好品格的形成起着潜移默化的作用。
二、高职院校商务英语教师专业发展面临的问题
Lange提出专业发展就是教师教学经验和教学态度、专业素质及教学技能在不断的实践和反思中获得提升的过程。从目前高职院校商务英语专业教学效果不尽如人意、毕业生综合素质较差及实际操作能力低下等现状分析，教师在专业发展方面主要存在以下问题：
1.职业教育理念欠缺。高职商务英语教师的来源主要有以下三个方面：一是高职院校聘用的教授普通英语的本科生或研究生;二是高职院校聘用教授国际贸易或工商管理的本科生、研究生;三是来自于企事业单位一线的兼职教师。从教师的来源分析，有的教师有丰富的英语语言教学经验，但是缺乏商务业务知识和实践经验;有的教师具备商务知识，但是缺乏教学经验和实践经验;有的教师具有丰富的实践经验，但缺乏教学经验。高职院校商务英语教师多数未经过高职教育的专门学习，没有深刻领会高职教育理念，在教学过程中，受到本科及研究生教育的影响，偏重学科体系教育，对高等职业教育的特点、规律和发展趋势认识模糊，从而难以根据商务英语专业学生将要从事的工作的要求来改革商务英语课程体系、教学模式、教学方法及教学内容。
2.对教师专业发展认识不足。高职院校商务英语教师可以分为以下三类：从教授普通英语课程转型过来的老教师、师范院校毕业的年轻英语教师和国际贸易或工商管理专业毕业的年轻教师。老教师拥有丰富的教学经验，但不足之处在于知识老化、缺乏国际视野、创新性较差;师范院校毕业的年轻英语教师在校期间学习了教育教学理论知识和英语学科知识，但其掌握的教育理论与实践相脱节;国际贸易或工商管理专业毕业的年轻教师职前未接受教育科学知识训练，岗前的短期培训不能从根本上解决这一问题。
3.科研意识不强、科研能力较弱。高职院校教师主要把时间和精力用在课堂教学上，较少进行教学研究。主要原因在于高职教师普遍缺乏科研经验;教学任务较重，没有充裕的时间进行科研;高职院校缺乏良好的科研环境。因此，在主观上，教师科研意识普遍不强;客观上由于缺乏科学研究经验积累及外部条件的支持，教师科研能力较弱，从而限制了教师自身及学校的可持续发展。
三、高职院校商务英语教师的专业发展方向
1.提高英语语言文化水平及应用能力。商务英语教学本质上是商务背景下的英语语言教学与研究，其核心仍是英语语言相关知识和应用能力，因此，教学的重点应着眼于培养学生掌握英语语言基础知识，具备扎实的英语听、说、读、写、译的技能，了解英美文化及英汉文化的差异，并使其具备跨文化交际能力。调查显示，教师的英语语言能力及文化知识会直接影响教学效果和学生学习英语的兴趣。因此，商务英语教师必须不断地提升自身的英语知识文化水平及应用能力。
2.增强专业实践能力。教师熟练地运用英语语言为工具进行专业课程讲授及指导是高职院校商务英语教学的理想状态。但是在现实情况下，经常出现英语知识技能与商务知识技能讲授割裂开来的现象。而且大部分教师缺乏国际商贸实践操作经验，教学效果大打折扣。因此，教师可以到企业进行实践操作，以增强实践能力。
3.更新教学理念、方法与手段。高等教育的改革首先是教学理念的改革，新的教学方法和教学手段是教学理念更新的基础。高职教育的特点要求教师在教学中必须体现互动式教学理念和指导学生形成自主学习、合作学习和终生学习的观念。在教学过程中以老师为主导，以学生为主体，通过师生互动，生生互动，从而真正实现积极引导、积极实践、有效互动。高职商务英语学科是英语语言与商务的结合，是对传统语言教学的新突破，所以其教学思路、方法及手段也应做出调整和创新，以适应新发展。
4.提高科研意识及水平。加强商务英语专业领域的科学研究、提高自身的科研能力也是高职商务英语教师专业发展的一个方向。教师通过对商务英语学科实际运行中存在的种种问题、商务英语学科教学及商务英语学科发展方向及趋势等问题进行研究，进一步促进教学水平的提高和商务英语学科的发展。
四、高职商务英语教师发展策略
商务英语人才培养水平直接受到高职商务英语教师的素质的影响，因此，建立一支高素质的高职商务英语教师队伍并不断促进其专业发展是实现高职商务英语教学目标的有力保障。根据商务英语教师素质要求及专业发展方向，高职院校可以将加大培训力度、开展行动研究、进行专业实践和实施行业合作教学作为发展策略。
1.加大培训力度。Freeman指出教师可以获取知识和技巧。对于高职院校商务英语教师来讲，培训的内容应包括英语语言培训、商务知识培训、高职教育理念及教学方法培训、商务英语教学理论与实践、教师职业技能、现代教育技术等。培训形式可以为参加国内专门教育机构举办的短期或长期的英语师资培训班、各种形式的会议和研讨会及国内外研修学习等，考虑到高职院校教师教学任务繁重的情况，还可以大力开展校本培训。
2.开展行动研究。目前有针对性的商务英语培训比较匮乏，同时商务英语培训又存在着较大的局限性，商务英语教师专业发展就主要体现在开展行动研究的自我发展。行动研究是一种系统的反思性的探究活动，是教师为改善教学活动进行的一种系统的反思性研究行为。高职院校商务英语教师可以通过教学日志、课堂观察、反思、访谈、问卷调查等方式，按“发现问题―设计研究方案―开展研究―反思及撰写研究报告”步骤开展行动研究。
3.进行专业实践。合格的高职院校商务英语教师应该是双师型教师，一方面是能够胜任英语语言教授及研究的语言教师，另一方面又是精通外贸知识、能够独立处理外贸事务的外贸领域的专家。后者就要求高职院校商务英语教师具有较强的实际操作能力。为使教师成长为双师型教师，首先可以与各类外贸单位开展深入的校企合作，切实落实教师下企业实践的工作，通过教师在生产一线了解外贸企业的实际运作机制、外贸领域的实际业务操作，从而积累第一手的案例和资源，以便在教学中更有效地开展理论教学、指导实践教学。其次可以通过鼓励教师积极考取国际商务单证员、外贸跟单员、外贸业务员、报关员等各类职业资格证书的方式，促进教师向真正的双师型教师转化。
4.实施合作教学。对商务专业英语教学而言，面对的真正挑战不是缺乏专业知识或英语技能，而在于教学过程中如何将两者有机地融会贯通，从而达到既定的教学目的。Dudley Evans提出，以专业英语教师、专业课教师和学习者三方最大程度合作为基础的模式是最行之有效的教学模式。合作教学可以通过共同分析学习者的需求及教学目标、共同研究课程标准、共同编写教学材料、共同开展讲座和研讨会、专业教师与英语教师集体备课等形式展开。
五、结语
高职院校商务英语教师专业发展是一个长期的过程，教师在教学过程中应树立自我发展的意识，探索适合自身情况的专业发展道路，通过不同发展策略不断的发展和完善，从而提高自身素质，满足学生需要，促进高职商务英语教学的发展，推动专业建设和学校可持续发展。
[参考文献]
[1]陈准民，王立非.解读《高等学校商务英语专业本科教学要求》（试行）[J].中国外语，2009（4）.
[2]王蔷.英语教师行动研究[M].北京：外语教学与研究出版社，2002.
[3].《对外语工作者的希望――外语作者百科知词典》序[J].外语与外语教学，1998（11）.
[4]Dudley Evans T & St.John M J.Developments in English for Specific Purpose[M].Cambridge：Cambridge University Press，1998.
关键词 民族地区 商务英语 培训模式
1 商务英语的内涵
商务英语是世界范围的大市场形成和发展的产物。随着全球经济一体化，网络通讯和多媒体技术的使用，国际商务活动的范畴不断扩大，商务英语的内涵也在不断的扩大和升级。对于非英语国家而言，商务英语包含两大方面：语言媒介和学科构成。语言媒介自然是国际通用外语—英语；学科构成则是以国际商务为核心的国际商务学科。“商务”英语就其语言本质而言，就是在商务领域内经常使用的反映这一领域专业活动内容的语词汇、句型、文体等的有机总和，它属于特殊用途英语(English for specific purpose简称ESP)。商务英语的全称应是English for business and economics(EBE)。要弄清楚商务英语的概念，就要对ESP的概念有一个清晰的了解。ESP的最初命名者之一Tom Hutchinson认为：ESP不是英语的一种特殊形式； ESP的学习内容虽可与普通英语有所不同，但其学习过程应与普通英语一致； ESP只是语言教学的一种视角，其内容与方法取决于学习者的目的。由此我们可以对“商务英语”的概念有一个清楚地了解。
“商务英语”顾名思义，包含着语言(“英语”)与业务(“商务”)两个方面。“商务”指使用英语的商务工作人员所从事的商务活动和商务环节的总称，是传播的内容；“英语”是传播的媒介；“商务”与“英语”不应是简单相加的关系，而应是有机融合。当然，商务英语的语言基础是建立在普通英语的基础之上，从整体上来说，商务英语的知识包括英语语音、语法、词汇、语篇和跨文化知识以及商务有关的国际货物贸易、服务贸易、技术贸易、国际合作和一个可交易手段，即以In?鄄ternet为支持的网络通讯和多媒体技术手段。商务英语的技能包括听、说、读、写等语言交际技能，对于中国学生来说，还应包括英、汉互译技能。
2 民族地区商务英语培训中存在的问题
商务知识和英语知识被视为是商务英语的两大主要内容，而在民族地区商务英语培训方面还没有科学地处理两者关系的切实可行的培训体系。现有的商务英语培训确切地说不能是科学的商务英语培训，具体表现在以下几个方面：
(1)英语培训内容不适合培养复合型人才的需求。大部分的这种培训内容只是满足短期出国考察、学习、职称晋升等的需要，不能满足商务活动的需求。没有适用的培训教材，培训不是为了商务英语所要达到的目的，也没有与商务知识相衔接的知识，导致参加培训后，效果也不尽人意。
(2)培训时间常与学员的工作时间相冲突，保证不了有效的学习商务英语相关的各项能力。短时间的培训根本得不到系统的商务英语知识方面的学习和很大程度上的提高，更不会牢固地掌握所学英语语言知识，也就谈不上在商务活动中自如地运用英语了。参加培训的学员因为要兼顾工作，因此而不得不放弃参加培训是常有的事。致使本来时间就紧张的商务英语培训变得时有时无，很难保证足够的时间学习，更谈不上系统而有效地学习。
(3)培训方式陈旧。各种打着商务英语培训牌子的英语培训主要采取的方式还是传统的以老师为中心，老师讲，学员听，更多的是训练听力，没有商务英语必须用到的口头上的交流。而商务英语的特点要求在教学中贯彻学以致用的原则，做到精讲多练。那样的培训下来，学员即使能学到些什么，所学到的最多也只是英语语言方面的知识，没有商务英语培训所要达到的商务与英语的整体提高。因而培训过后，学员不能在听说能力的“说”的能力方面得到提高。
(4)商务英语培训市场不规范。民族地区目前还有很多方面的培训不是很规范，有的部门把培训当作一种有利可图的生意在做，不管是否具备商务英语培训的能力和条件，也不管效果如何，违规办班，参加培训往往是耗时、耗力、费钱，而又不能真正地提高商务英语的技能。真正具备商务英语培训能力和条件的施教机构又无事可干。不利于提高民族地区从事商务活动人员的英语水平。
3 构建适合民族地区商务英语培训体系
加入WTO后，我国各地区经济与全球经济融合得更加紧密。经济交往的层次和范围进一步扩大。民族地区经济要发展就必须不断地吸收国外的先进技术和管理经验，同时也要把自己的产品打出去，占领国际市场，这就需要外语人才。随着大批外国企业的不断涌人，他们把国际经济规则和运行惯例带入了各行各业，这就对民族地区的经济发展提出了挑战，同时也为 民族地区培养大批精通外语的外向型经济人才创造了条件。三资企业的发展、服务业的开放、旅游业的开放、招商引资等一系列经济领域的发展都向商务英语教学提出了新的要求。多层次、宽范围、高水平地提高民族地区的商务英语水平，是关系到提高民族地区国际竞争能力的大事。因此，商务英语培训应具有一定的先进性和现实性。鉴于上述提到的民族地区商务人员英语水平的现状和商务英语培训的紧迫性，以及就商务人员参加商务英语培训的内容、时间、方法和效果等方面进行的分析和研究，提出了构建适合民族地区商务英语培训的体系，以提高民族地区从事商务的工作人员用英语语言进行商务活动的能力。
3.1 学校教育
民族地区高、中等学校数量有限，切实高效地利用高、中等学校的专业教师资源，使之更好地为商务英语培训服务。商务英语教学的特点之一是它既包含普通英语的内容，又包含商务知识的特定内容。与普通英语相同的是，掌握商务英语，必须具备听、说、读、写、译的基本能力。而高中等学校的英语教师都具备这些基本能力。不同的是，商务英语还涉及相当广泛的专业词汇和知识，如贸易知识、金融知识、财务知识、会计知识、法律知识、管理知识等。可以通过联合高中等学校进行继续教育的方式，选择、编写实用的教材，强化商务英语的培训。这样的继续教育培训摒弃了英语培训与商务截然分开的模式，选择和编写的教材具备真实性和实用性，把英语语言知识和商务知识有机地结台在一起，并把培养高层次的商务人才由年轻的大学毕业生扩展到各个年龄阶段的在职商务人员，变一次性的学历教育为终身教育，使广大的商务人员的知识在培训中能够适时地得到更新和补充，不断提高英语语言技能水平和商务活动的能力，使许多商务人员既懂英语又会从事商务活动的复台型人才脱颖而出，有效地缓解了民族地区经济发展在眼前和长远发展的人才供求矛盾。这样的继续教育是民族地区培养商务人才、提高商务人员英语水平的有效途径。把他们在实际工作中有联系的，如贸易、金融、财务、会计、法律、管理等所涉及的英语方面的问题作为教学的主要内容，以扩大词汇量，建立语法系统，增强语感。提高阅读速度及口语表达能力为目标，以提高商务人员英语水平为目的，为民族地区顺利实现两个根本性转变发挥积极的促进作用。
3.2 中介机构教育
教育中介机构是伴随着市场经济体制的不断发展与完善而产生的，在民族地区市场经济逐步发展的条件下，中介机构在商务英语培训中的作用日益突出，将对民族地区中小企业的对外发展产生巨大的推动作用。利用教育中介机构进行商务英语培训具有极大的现实意义。通过中介机构教育培训可以确保商务英语培训规范有序和有效地进行。它既有制约规范商务英语培训工作的一面，亦有服务企业的一面。在学校和企业之间寻找自己的合作和商务英语培训。这一方面方便了学校，又利用了中介机构所掌握的信息和资源。发挥中介机构的教育培训功能，解决中小企业面临的商务英语人才培养问题，满足中小企业的特殊需求。
3.3 网络远程教育
随着Internet和教育信息化的发展，作为一种与传统教育不同的方式，网络远程教育是传统教育无法比拟的。利用网络远程教育进行商务英语培训可以给学员以全新的体验，参加培训的商务人员可以在任何地方(只要能上网)，任何时间，从任何一个章节，学习巩固商务英语知识。有了多媒体网络， 学员可以通过网络远程教育观看外贸函电的信件、单证、票据、模拟商务洽谈、涉外谈判等，这样形象逼真，生动有趣的培训，能激发学员对商务英语的兴趣，因而学员容易进入交际角色。同时教师可以通过服务器进行远程管理，从而提高了培训的效率。这样的培训方式可以一改过去的培训是件苦差事，现在变成一件有吸引力且快乐的事情。既可以避免前面分析的商务英语培训时间常与学员的工作时间相冲突的矛盾，又可以改变总是老师讲，学员听的培训模式。促使学员改变传统的被动学习方式，形成教师、学员、教材和教学方式的新组合，从而取得最佳学习效果。
3.4 资格证书考试教育
作为专用英语的一种，商务英语越来越受到瞩目。在中国，学习商务英语的人数有增无减。目前在中国对商务英语的资格考试认定，采用的是从1993年开始引进的剑桥商务英语考试(BEE)。 作为测试考生商务英语熟练程度的权威工具及衡量标准，它是一项语言水平考试，根据公务或商务工作的实际需要，对考生在一般工作环境下和商务活动中使用英语的能力从听、说、读、写四个方面进行全面考查，对成绩及格者提供由英国剑桥大学考试委员会颁发的标准统一的成绩证书。该证书由于其颁发机构的权威性，在英国、英联邦各国及欧洲大多数国家的商业企业部门获得认可，是在所有举办该项考试的国家和地区求职的“通行证”。从剑桥商务英语的考试内容看来，商务英语试题无论词汇、文章类型的选择以及情景的设置与“工作环境”即“职业”这一大背景相关。这也反映了商务英语考试的目的。商务英语考试也就成为了在工作环境中评价学习英语者水平的重要标准。但因其语言背景的特殊性及商业语汇、词汇的复杂性、特定性，学好商务英语，并通过相应的等级测试对于那些身处民族地区从事商务活动的学员来说无疑是一个巨大的挑战，迎接它、战胜它将对学员的学习深造、求职应聘、职场作为大有裨益。
参考文献
1 王兴孙.商务英语的学科建设：面临的机遇及要解决的问题[J].上海外贸学院，1998(4)
2 Tom Hutchingson， and Alan Waters．English for Specific Purposes [M]．Cambridge UniversityPress，1987
关键词 民族地区 商务英语 培训模式
1 商务英语的内涵
商务英语是世界范围的大市场形成和发展的产物。随着全球经济一体化,网络通讯和多媒体技术的使用,国际商务活动的范畴不断扩大,商务英语的内涵也在不断的扩大和升级。对于非英语国家而言,商务英语包含两大方面:语言媒介和学科构成。语言媒介自然是国际通用外语—英语;学科构成则是以国际商务为核心的国际商务学科。“商务”英语就其语言本质而言,就是在商务领域内经常使用的反映这一领域专业活动内容的语词汇、句型、文体等的有机总和,它属于特殊用途英语(English for specific purpose简称ESP)。商务英语的全称应是English for business and economics(EBE)。要弄清楚商务英语的概念,就要对ESP的概念有一个清晰的了解。ESP的最初命名者之一Tom Hutchinson认为:ESP不是英语的一种特殊形式; ESP的学习内容虽可与普通英语有所不同,但其学习过程应与普通英语一致; ESP只是语言教学的一种视角,其内容与方法取决于学习者的目的。由此我们可以对“商务英语”的概念有一个清楚地了解。
“商务英语”顾名思义,包含着语言(“英语”)与业务(“商务”)两个方面。“商务”指使用英语的商务工作人员所从事的商务活动和商务环节的总称,是传播的内容;“英语”是传播的媒介;“商务”与“英语”不应是简单相加的关系,而应是有机融合。当然,商务英语的语言基础是建立在普通英语的基础之上,从整体上来说,商务英语的知识包括英语语音、语法、词汇、语篇和跨文化知识以及商务有关的国际货物贸易、服务贸易、技术贸易、国际合作和一个可交易手段,即以In?鄄ternet为支持的网络通讯和多媒体技术手段。商务英语的技能包括听、说、读、写等语言交际技能,对于中国学生来说,还应包括英、汉互译技能。
2 民族地区商务英语培训中存在的问题
商务知识和英语知识被视为是商务英语的两大主要内容,而在民族地区商务英语培训方面还没有科学地处理两者关系的切实可行的培训体系。现有的商务英语培训确切地说不能是科学的商务英语培训,具体表现在以下几个方面:
(1)英语培训内容不适合培养复合型人才的需求。大部分的这种培训内容只是满足短期出国考察、学习、职称晋升等的需要,不能满足商务活动的需求。没有适用的培训教材,培训不是为了商务英语所要达到的目的,也没有与商务知识相衔接的知识,导致参加培训后,效果也不尽人意。
(2)培训时间常与学员的工作时间相冲突,保证不了有效的学习商务英语相关的各项能力。短时间的培训根本得不到系统的商务英语知识方面的学习和很大程度上的提高,更不会牢固地掌握所学英语语言知识,也就谈不上在商务活动中自如地运用英语了。参加培训的学员因为要兼顾工作,因此而不得不放弃参加培训是常有的事。致使本来时间就紧张的商务英语培训变得时有时无,很难保证足够的时间学习,更谈不上系统而有效地学习。
(3)培训方式陈旧。各种打着商务英语培训牌子的英语培训主要采取的方式还是传统的以老师为中心,老师讲,学员听,更多的是训练听力,没有商务英语必须用到的口头上的交流。而商务英语的特点要求在教学中贯彻学以致用的原则,做到精讲多练。那样的培训下来,学员即使能学到些什么,所学到的最多也只是英语语言方面的知识,没有商务英语培训所要达到的商务与英语的整体提高。因而培训过后,学员不能在听说能力的“说”的能力方面得到提高。
(4)商务英语培训市场不规范。民族地区目前还有很多方面的培训不是很规范,有的部门把培训当作一种有利可图的生意在做,不管是否具备商务英语培训的能力和条件,也不管效果如何,违规办班,参加培训往往是耗时、耗力、费钱,而又不能真正地提高商务英语的技能。真正具备商务英语培训能力和条件的施教机构又无事可干。不利于提高民族地区从事商务活动人员的英语水平。
3 构建适合民族地区商务英语培训体系
加入WTO后,我国各地区经济与全球经济融合得更加紧密。经济交往的层次和范围进一步扩大。民族地区经济要发展就必须不断地吸收国外的先进技术和管理经验,同时也要把自己的产品打出去,占领国际市场,这就需要外语人才。随着大批外国企业的不断涌人,他们把国际经济规则和运行惯例带入了各行各业,这就对民族地区的经济发展提出了挑战,同时也为 民族地区培养大批精通外语的外向型经济人才创造了条件。三资企业的发展、服务业的开放、旅游业的开放、招商引资等一系列经济领域的发展都向商务英语教学提出了新的要求。多层次、宽范围、高水平地提高民族地区的商务英语水平,是关系到提高民族地区国际竞争能力的大事。因此,商务英语培训应具有一定的先进性和现实性。鉴于上述提到的民族地区商务人员英语水平的现状和商务英语培训的紧迫性,以及就商务人员参加商务英语培训的内容、时间、方法和效果等方面进行的分析和研究,提出了构建适合民族地区商务英语培训的体系,以提高民族地区从事商务的工作人员用英语语言进行商务活动的能力。
3.1 学校教育
民族地区高、中等学校数量有限,切实高效地利用高、中等学校的专业教师资源,使之更好地为商务英语培训服务。商务英语教学的特点之一是它既包含普通英语的内容,又包含商务知识的特定内容。与普通英语相同的是,掌握商务英语,必须具备听、说、读、写、译的基本能力。而高中等学校的英语教师都具备这些基本能力。不同的是,商务英语 还涉及相当广泛的专业词汇和知识,如贸易知识、金融知识、财务知识、会计知识、法律知识、管理知识等。可以通过联合高中等学校进行继续教育的方式,选择、编写实用的教材,强化商务英语的培训。这样的继续教育培训摒弃了英语培训与商务截然分开的模式,选择和编写的教材具备真实性和实用性,把英语语言知识和商务知识有机地结台在一起,并把培养高层次的商务人才由年轻的大学毕业生扩展到各个年龄阶段的在职商务人员,变一次性的学历教育为终身教育,使广大的商务人员的知识在培训中能够适时地得到更新和补充,不断提高英语语言技能水平和商务活动的能力,使许多商务人员既懂英语又会从事商务活动的复台型人才脱颖而出,有效地缓解了民族地区经济发展在眼前和长远发展的人才供求矛盾。这样的继续教育是民族地区培养商务人才、提高商务人员英语水平的有效途径。把他们在实际工作中有联系的,如贸易、金融、财务、会计、法律、管理等所涉及的英语方面的问题作为教学的主要内容,以扩大词汇量,建立语法系统,增强语感。提高阅读速度及口语表达能力为目标,以提高商务人员英语水平为目的,为民族地区顺利实现两个根本性转变发挥积极的促进作用。
3.2 中介机构教育
教育中介机构是伴随着市场经济体制的不断发展与完善而产生的,在民族地区市场经济逐步发展的条件下,中介机构在商务英语培训中的作用日益突出,将对民族地区中小企业的对外发展产生巨大的推动作用。利用教育中介机构进行商务英语培训具有极大的现实意义。通过中介机构教育培训可以确保商务英语培训规范有序和有效地进行。它既有制约规范商务英语培训工作的一面,亦有服务企业的一面。在学校和企业之间寻找自己的合作和商务英语培训。这一方面方便了学校,又利用了中介机构所掌握的信息和资源。发挥中介机构的教育培训功能,解决中小企业面临的商务英语人才培养问题,满足中小企业的特殊需求。
3.3 网络远程教育
随着Internet和教育信息化的发展,作为一种与传统教育不同的方式,网络远程教育是传统教育无法比拟的。利用网络远程教育进行商务英语培训可以给学员以全新的体验,参加培训的商务人员可以在任何地方(只要能上网),任何时间,从任何一个章节,学习巩固商务英语知识。有了多媒体网络, 学员可以通过网络远程教育观看外贸函电的信件、单证、票据、模拟商务洽谈、涉外谈判等,这样形象逼真,生动有趣的培训,能激发学员对商务英语的兴趣,因而学员容易进入交际角色。同时教师可以通过服务器进行远程管理,从而提高了培训的效率。这样的培训方式可以一改过去的培训是件苦差事,现在变成一件有吸引力且快乐的事情。既可以避免前面分析的商务英语培训时间常与学员的工作时间相冲突的矛盾,又可以改变总是老师讲,学员听的培训模式。促使学员改变传统的被动学习方式,形成教师、学员、教材和教学方式的新组合,从而取得最佳学习效果。
关键词：云南省；高职高专；商务英语；改革模式
随着中国西部大开发战略、云南“国际大通道”战略的实施与深入，以及中国――东盟自由贸易区的建立与发展，云南对外开放的步伐特别是云南对外贸易经济的发展步伐大大加快，到2008年上半年，云南的进出口总额突破了40亿美元。
云南对外贸易的不断发展对专业应用型商务英语人才的需求日趋突出，而应用型商务英语人才的培养主要由高职教育来承担。但当前云南高职高专商务英语专业教育在发展中存在着与现实需求矛盾突出的现象，需要在高职高专商务英语专业教育与现实需求相一致方面做深入扎实的工作。本文拟在这方面进行管中窥豹的探讨。
一、高职高专商务英语教育的特征和要求
国家教育部高教司根据高职专科教育面向职业岗位群的特点，明确了高职高专教育的目标为“培养从事生产、建设、服务、管理第一线需要的高等技术应用人才”。根据这个精神，“培养涉外商务各行业第一线的技术应用型人才”是高职商务英语专业的总体培养目标。
商务英语作为专门用途英语的一个分支，自上世纪后半叶诞生以来，受到世界各国商务工作者普遍的关注和重视，并且得到了长足的发展。商务英语是一种特殊用途英语(English for Specific Purpose，即ESP)，它受到语言学和若干其他学科的综合影响。可以说是一门以语言学为主导、吸收了其他学科研究方法的综合性学科，其内容包括经贸英语、金融英语、营销英语，国际商务英语、外贸函电、外贸实务、商务谈判、商务沟通等多门课程。由此可见，商务英语是英语专业与商科专业相复合的产物，但与传统的英语专业相比，它在教学内容、教学方法、培养目标、教学理念等方面存在着诸多差异，这就要求商务英语的课程设置区别于传统的英语专业的课程设置。
作为具体实施人才培养的高职高专学校，应将高职商务英语专业的总体培养目标具体化并使之具有针对性。从目前云南人才市场对商务英语专科的需求来看，云南高职商务英语专科的业务学习重点仍在小商务的范围内即商务谈判、信用证、装运、保险、检验、索赔、付款等一套进出口业务。笔者认为具体的人才培养目标应为：有扎实的英语基础，有宽泛的商务知识，有一定操作进出口业务的能力。因此商务英语专业学生不仅要培养语言运用能力，更要培养商务应用能力。为了能达到培养商务英语的复合型和应用型人才的目标，培育目标的定位上应强调“需求型”，即适应和满足用人单位对高职人才培养的需求；在综合素质培养中突出“复合型”，即保证学生具有大专层次的文化理论水平；在操作层面，强化实用性和针对胜，突出“适用型”。
二、云南高职高专商务英语教育的现实差距
到2008年9月为止，云南省教育厅公布云南共有34所高职高专学校(其中7所为民办)。从2008年9月招生的专业来看，在这34所高职高专的学校中，只有7所学校开设有商务英语专业(其中有3所民办学校)。从商务英语专业所从属的学院看，其中4所学校的商务英语专业从属于外语系。从以上的数据看到目前云南省高职高专商务英语专业的发展远远满足不了云南对外贸易人才的需求。
此外，目前云南设置有商务英语专业的7所学校中，绝大部分的培养目标并没有完全突出其特有的教育目标，课程设置和教学内容在一定程度上滞后于市场的需求，同时也缺乏体现当代国际商务和英语应用特色并适合专科层次教育的专门教材。学生的实习中心和实训基地也没有得到较好的保障，教产结合不足，专业师资严重匮乏，复合型和双师型教师严重不足。此外，由于商务英语专业是新兴的边缘交叉学科专业，是复合性教育，这对专职人才队伍的要求很高，而目前云南从事高职高专商务英语教学的教师绝大多数是拥有英语语言文学专业背景的英语教师，教师虽具备普通英语的教学能力和经验，却没有正规系统地学习过商务知识，教师的商务知识和专业知识都急需得到全面、系统、专业的培训。
归纳起来，云南高职高专商务英语专业突出的现实差距表现为：一是英语语言知识与商务知识脱离；二是大部分英语专业教师对商务知识了解不多，而绝大多数商务专业教师都是用汉语讲课；三是商务课程缺乏实践性环节，更多限于纸上谈兵。这些因素使学生无法将英语学习与商务专业知识有机地结合起来，也无法将高职高专的商务英语专业发展与市场需求导向有机结合。
三、改革模式思考
1 应用型商务英语教育模块探讨：语言知识+专业知识+实践能力。商务英语是英语专业与商科专业相复合的产物，根据高职高专商务英语专业在教学内容、教学方法、培养目标、教学理念等方面的特征与要求，在商务英语的课程设置上必须区别于传统的英语专业的课程设置。笔者认为在进行高职高专商务英语专业课程设置时，应该突出语言知识+专业知识+实践能力的模块。
从课程设置的理念和课程设置的模块出发，充分考虑对培养人才的语言知识和实践能力的均衡培养，并不断满足云南经济发展对人才的需求，对于高职高专商务英语专业人才的培养规格应该是语言知识+专业知识+实践能力。
云南设置有商务英语专业的7所学校中都是三年制的高职高专，对专科层次的学生进行教学，教学中要求突出的是实用性和技能性的培养模式。通过教学，使英语成为获取和应用专业知识的工具，进而与外贸、旅游、酒店管理等专业知识联系起来。
语言知识、专业知识和实践能力三个模块的知识，绝非简单相加，必须互相融合起来才能够达到教学目标。如语言基础课中的听、说、读、写、译等基本技能按循序渐进的方式，逐步与商务知识结合起来，让学生在学英语中了解商务。同时，专业知识课尽量选用英语或英汉双语编写的教材，积极推动教师使用英语或英汉双语进行外贸、旅游、酒店管理等专业教学。
应用能力课程应是针对语言基础和知识的应用和实践来开设的实践性课程，如函电与单证的模拟、外贸实务的模拟、商务翻译模拟、商务谈判模拟、商务英语综合模拟等等。语言课与商务专业课自始至终贯穿整个学习阶段，应用课则穿插在相应理论课中间，目的是使学生及时将理论与实践结合起来。
语言知识模块、商务知识模块和应用能力三大模块的教学，是适应商务英语专业学生所必需的知识结构和专业能力需要的。在每一大模块下面再根据课程的特点和商务英语专业岗位群的角度及学生求职趋向，对商务英语专业课程进行分解，确立小模块。每一小模块确立几门核心课程，为课程结构的构建打下基础。学生在修完必修课程后，可根据自身的专业发展方向选修相应的专业知识以拓展课程知识面。通过语言知
识模块、专业模块与能力模块相结合，可以保证各门课程有相应的能力课程为依托，培养造就复合型、应用型英语人才。
2 加强师资队伍建设。加强师资队伍建设也是当前云南高职高专商务英语教育急需解决的问题。如鼓励教师(尤其是中青年教师)通过在职进修或选派参加由国内外权威院校举办的商务英语教师师资培训班以提高商科的专业知识水平；加强培养具有复合性的“双师型”(英语教师+经济师＼技师＼经理人)、“双证型”(英语教师证+单证员证＼跟单员证＼报关员证等职业资质证书)教师队伍建设。
3 加大商务英语教学模式改革，强化实训。高职高专商务英语教学与普通英语教学比较有诸多不同，如学习者的学习需求不同、年龄不同、学生的综合素质不同、教材语言内容侧重点不同、培养目标不同等。这些差异决定商务英语的教学方法必须与普通英语的教学方法有所不同，传统的“填鸭式”、“一言堂”等落后的英语教学模式已远远不能适应时代对商务英语的要求，鉴于商务英语是一门复合型学科，根据商务英语的课程特征和高职学生的特点，要达到高职商务英语专业的总体培养目标，在教学中需要对传统教学法(以教师为中心，讲授语法为纲要、以解释语言知识为目的)的模式进行改革，从而突出以学生为中心的从多角度探讨和分析商务英语语言特点的师生协作性教学法，从单纯传授语言知识转变为语言+专业的能力型培养。同时充分利用计算机多媒体技术开展商务英语课堂教学，将视、听、说、译等教学内容融为一体，教学效果更加突出。加强实践教学，借助计算机多媒体的网上功能可开展商务英语模拟谈判，有利于学生学以致用，培养学生运用语言的能力。
21世纪的信息时代，电子商务正在迅速改变着传统的商务环境和商务语言，如网上交易、电子票据、电子单证等等，高科技和计算机的运用使商务英语及经贸知识结合在一起。面对全球化信息社会的商务环境，各高职院校要办好商务英语专业，建立商务英语实训中心显得非常有必要。
利用本校计算机中心建立校内模拟实验室，让学生在校内模拟实验室里进行有效的商务情景模拟训练，可以使学生在仿真的国际商务环境中，反复实践和体验电子贸易全过程。“商务模拟公司”是常见的商务模拟形式，是一种费用低廉的商务实践教学模式，通过设计可以为学生提供模拟仿真的开放式商务活动环境。商务模拟仿真和商务实训教学是这一环境同时提供给受训者的两种服务功能，在虚拟的环境中，可以完成商务程序，如商务谈判、函电、票据、单证等。虚拟环境中的商务操作，均遵循现实中国际商务通行的规则进行设计和操作，因此，通过建立模拟实验室可以使学生在第一时间把所学的知识与实践紧密联系起来。
[关键词] 高职高专 商务英语 教学模式
随着中国加入WTO，经济一体化特征越来越明显，国际商务活动越来越频繁，相应地，商务英语的应用越来越广泛，作用越来越突出，具有较强商务英语能力的高素质人才越来越成为经济和社会发展的迫切需求。随着教育服务业的开放，商务英语教学也将受到全球化的洗礼。社会更加需要懂英语、懂商务、会文秘、会财会等的商务英语人才，商务英语课程在越来越多的院校中开设、商务英语课程的建设与发展，也成了各院校极为关注的一个大问题，尤其是高职高专，为了迎接21世纪的挑战，对商务英语专业的具体培养目标和课程的设置等进行了探讨和改革，而提高商务英语的教学水平就成为各高职高专院校所面临的当务之急。用一句时髦的话说:入世造就了新经济时代，商务英语教学同样是机遇与挑战并存。本文从商务英语的内涵出发，针对新经济时代的特点明确了高职高专商务英语的教学目标，分析了高职高专商务英语教学中存在的问题并提出了相应的对策，旨在建立一种互动的、以发展学生语言能力为宗旨的现代化教学模式。
一、商务英语的内涵及其教学目标
一般来说， 商务英语（Business English）是指人们在商务活动(Business Activity) 中所使用的英语。上世纪80 年代， 在我国商务英语主要用于对外贸易， 因而又称为外贸英语(Foreign Trade English)。现在随着经济发展的日益全球化， 中国将在更广阔的领域、更深的层次融入国际经济生活，我们在经济、文化、教育等领域内的对外交流与合作日趋频繁。现代商务英语已赋予了它新的概念，不应特指我国对外贸易业务英语，它还应涵盖我国人民在各个领域、各个层面的对外交往活动中所作的英语应用， 现代商务英语的内涵和外延得到扩展，已形成为一门实用性学科，更是以国际商务为语言背景的专门用途英语。
专门用途英语是指与某种特定学科或专业相联系的英语，有明确的目的性和特殊的内容。《大学英语教学大纲》规定专门用途英语（ESP）教学目标为“培养学生具有较强的阅读能力和一定听、说、读、写、译能力，使他们能使用英语交流信息；领会式掌握1000个～1500个本专业及与本专业有关的常用单词；能阅读有关专业的原版教科书、参考书及其它参考资料；能听懂与本专业有关内容的英语讲课、会话、报道和讲座；能用英语进行有关专业内容的一般性会话；能在阅读有关专业书面材料时做笔记、写提纲、写论文摘要和论文简介等；能在半小时内写出150个～180词有关内容的短文和信函。”
根据 《大学英语教学大纲》 对专门用途英语课程的教学要求并考虑到商务英语由以下三个要素组成：商务背景知识、商务背景中使用的语言和商务交际技能。商务背景知识的内容及其在课程中所占的份量取决于学习者工作性质及专业化程度。商务背景的内容决定了该情景中需要运用的交际技能以及语言技能。商务交际技能指从事商务交际活动所必需的技能，既有语言方面的，也有非语言方面的。商务背景中使用的语言涉及词汇、句型、篇章及语音、语调等方面的能力。具体情景中使用的语言是由其商务背景的内容和交际技能决定的。商务内容决定专业词汇的选择；而交际技能则决定句型的选择、篇章结构、文体风格、语调、节奏的变化等等。由此，我们制定商务英语课程的教学目标为 “掌握在国际商务领域中使用英语进行交际的入门知识；掌握商务英语信函的基本写作方法；能进行基本的商务英语对话”。教学目标是一门课程的核心，确定明确的教学目标，才能在此基础上制定具体的教学要求以及教学内容和教学进度。
二、高职高专商务英语教学中存在的问题及对策
自2000年来，一些有条件的高职院校都争相开设了商务英语专业。经过近几年的实践和探索，商务英语专业的教学取得了明显的实际效果，为经济发展输送了大量的实用型专业英语人才。但由于全球经济的快速发展，目前该专业毕业生的岗位能力在某种程度上还不足以应对日益频繁变化的国际商务活动的要求。此外，由于受传统的英语教学内容和教学方法的影响，商务英语专业的教学活动从人才培养理念，教学体系的构建、课程内容的设置，到教学方法的应用及英语教学水平的测试等都不够健全、不够系统，培养的商务人才的知识水平和实操能力结构与用人单位标准不相适应，这对商务英语专业的发展及商务英语专业人才的培养规格定位都是十分不利的。
在新经济时代，仅仅掌握书本知识是远远不够的，我们更需要的是应用，是创造。21世纪商务英语的培养目标是：“具有较强的英语应用能力且熟练掌握国际商务知识的国际型，复合型和应用型高级英语专门人才。学生毕业后，能在企业进出口公司、三资企业、跨国公司中国、境外中资机构、国际经济技术合作与服务公司等行业中从事国际商务、谈判、管理、翻译和文秘工作。”因此，为了更好的培养商务英语的应用型人才，迎接挑战，我们的商务英语教学必须进行适当的调整：
1.结合课程特点，安排教学内容， 创造情景教学环境，充分调动学生的积极性
商务英语使用的范围和功能的针对性及相应语言风格的特殊性使它自然区别于一般生活用语和学术用语。作为语言的一个部分，商务英语的使用同样也受特定文化的制约和影响。如果想学好商务英语，必须对企业的商务、企业文化及英语国家的文化深入了解。因为任何形式的语言运用都在遵循它所处文化赋予的规则并受其制约。当我们认识到商务英语的这些特殊性后，就不难发现只有在实际教学中，将情景语言教学进一步扩展，根据课堂需要设立切实可行的情景，达到有效沟通的目的。
在商务英语教学中，我们可以大胆设立实例情景，来提高学生的感性认识，培养学生的学习兴趣，进而塑造其语言运用能力和商务交际能力。例如：在讲到making complaints时，教师可以设置poor quality等细节情境让学生思考解决的办法，启发学生表达出投诉的充分理由，而且要有细节描述，要求学生根据自己的想法和实际情况制定出具体问题的切实可行的方案，比如可以道歉，可以退货，可以退款等。鼓励学生灵活运用自己的商务思维，独立解决商务问题。通过情景教学，不但活跃了课堂气氛，提高学生对于商务英语的兴趣，而且还锻炼了学生语言应用能力和独立解决问题的能力，符合高职高专人才培养目标。
2.改革商务英语教学考试制度
高职教育是高等教育体系的组成部分，它同时又是职业教育，对学生进行某种职业生产和管理技能的培训，以提高职业技术水平为目的。高职商务英语专业的教育教学目的是使学生能够熟练地用英语从事商务、外贸及各种文化交流活动，成为语言应用技能型人才，即能把语言知识和相关学科的理论知识转化为设计和行动方案，把设计和方案转化为商品、服务、管理等物质和精神财富的高层次的应用型人才。独特的培养目标决定了高职商务英语专业学生的教学考试应不同于其他普通高校和专业。
目前大多数学校采用的做法“秋后算总帐”的“综结性”考试方法不利于学生及时复习，不利于教师及时发现学生在知识形成过程中存在的问题。这与实现我们的人才培养目标不相符。我们的考试次数少，涉及面窄（由于时间和分数有限），笔头的测试多于动手的测试，记忆性的多于理解性的，这不利于培养学生的实战应变能力，偏离了“以专业应用能力为中心、以素质为主线构建高职人才的知识能力和素质结构”的初衷。商务英语专业的学生除了对其基础的语言知识进行考核外，重点就应检测其语言的应用能力，侧重于实际使用语言进行交际的能力。因此，应以能力考核为主导思想，在考试形式和内容上逐步进行改革。
考试形式应由以往的单一笔试改成理论考试和实践考试两种形式；将以往的笔试客观题占主体变为主观的分析、判断、解答、制作、书写占主体的形式，增加实际能力的考试。考试内容应侧重于近年来的商贸案例分析、英文外贸函电、翻译、写作等为主要考核内容。同时，专业课程也可采取分组作业、公开答辩、完成任务等新的考试方法，如撰写论文、演示报告、英文广告策划、市场营销方案设计、物流计划的编制、网上营销操作及购物表演等，培养学生创造性能力和创新意识。另外，我们应将学生校内实训成绩记入平时成绩，突出对每个环节实践能力的考核。
3.立足企业、校企合作，构建人才培养模式
任何阶段的教育目标都应该与该社会的政治、经济的发展相适应。高等职业学院的教学目标必须与社会上的岗位需要接轨，也就是说，高等职业教育必须以任务型教育与教学目标为宗旨。否则，毕业生就无法被社会接纳，无法满足社会的要求。企业的需要就是教育事业发展的动力。企业需要的是“定单型”的优秀人才，因此，应构建一个与理论教学平行又相对独立的校企合作、产学研结合的实践教学体系。针对企业、市场需求，在教学内容和教学方法安排上既要强调针对性，同时，又要注重适应性，以增强职业能力和开拓、迁移的能力；体系应该根据具体教学安排，采用三种方式：交融式、交替式和阶段式。交融式教学即将商务英语的知识的掌握同实践同结合，采用情境化模拟教学或企业实地教学，在真实的情境中学习、运用知识。这需要教育机构有着很好的媒体硬件和优秀的教师队伍，更需要企业的实地配合。是商务英语教学的最佳选择方式；交替式教学即将理论教学同实践训练分学期，或将一学期分为两半交替进行，相互配合。相对于前者，这种方式是一种折中、妥协，教学安排更容易；阶段式教学即将所学内容模块化：商务英语的课程内容、技能训练、应用训练、创新能力培养等四部分有机结合，分块进行。以上三者教学方式不同，出发点一致。目的就在于改变商务英语以往的理论同实践相脱节的问题。
三、结语
高职商务英语专业教学改革必须本着“以我国教育十年发展纲要为依据，以社会需求为导向，以教育观念的转变为突破口，构建以专业知识为依托，以素质教育为主线，以能力培养为中心的高等技术应用型商务英语人才的培养模式”这一指导思想，在教学模式、课程建设、师资建设、人才能力培养、信息反馈系统建设等方面大胆创新，与时俱进，进行改革实践。坚持走产学合作的道路和建立完善的教学水平测试系统是实现有效改革的必要保证，教学目标的确定、教学内容的整合、教学方法的改进对于培养以英语为工具，掌握商务专业知识，集语言技能与专业技能于一体的复合型商务人才具有重要的意义。
参考文献
[1]虞苏美:商务英语[M].北京:高等教育出版社，2000
关键词：商务英语学科;实践育人模式;教师实践性知识
一、商务英语学科的研究现状
商务英语起源于应用语言学的专门用途英语（English for Specific Purpose）。随着研究的不断深入，全球经济一体化的趋势以及国际经贸的快速发展，商务英语已成为目前专门用途英语中的一个重要分支。国内外不少学者如 Ellise & Johnson（1994）、王兴孙（1997）、林添湖（2001，2004）等认为商务英语可纳入专门用途英语的理论框架，并作为其一个重要的学科分支进行研究。我国自八十年代改革开放以来商务英语逐渐兴起并取得了快速发展。1998年11月正式宣布成立“中国国际贸易学会国际商务英语研究委员会”，并成为商务英语教学与研究的学术交流平台。2006年教育部根据变化了的形势对英语专业教育做出适应性调整，批准对外经济贸易大学增设商务英语本科专业。2007年国家教育部正式批准部分高校增设商务英语（本科）专业，这是商务英语学科发展的一个里程碑，标志着我国的商务英语专业有了合法的地位，成为教育部认可的本科专业。2012年9月教育部下发了“关于印发《普通高等学校本科专业目录（2012年）》《普通高等学校本科专业设置管理规定》等文件的通知”（教高[2012]9号）把商务英语作为“比较成熟、布点较多、稳定性好、共识度高的专业”之一列入了《基本目录》，学科代码050262。除了正式的目录确定之外，专家对于教师队伍的建设，特别是骨干教师的作用也进行了大量的研究。（黄震华，1998;王关富 张海森，2011）人们越来越将认识统一到商务英语作为学科的交叉性，其逻辑中介是商务英语的教学实践，而逻辑终点是人才培养的复合型，强调了商务英语教学实践与人才培养的重要意义。（林添湖，2012）
二、商务英语人才培养模式的建立
近年来，国内专家、学者、教师对商务英语人才的培养定位、课程设置、教学模式等方面进行了不懈的研究和探索。在商务英语人才的培养定位方面，基本达成共识，就是既要培养学生的英语语言能力，又要培养学生的商务能力（王关富，2010;叶兴国，2012;何帆，2014;邹妮，2014）。
合理的课程设置是人才规格准确定位的基础，课程体系是人才培养方案的主要内容（黄朝立，2010）。目前，商务英语人才培养方面的研究在教学模式方面的改革还比较分散，缺少系统性，存在理论与实践相脱节的情况。为此，本研究以北华航天工业学院外语系为案例，开展了以学科建设为驱动，探索实践育人的新模式。
首先，在充分社会调研的基础上，确定了人才培养目标，建立了“厚基础，重实践”的课程体系。为提高学生应用能力，增加了实践课程的比重，形成了特色鲜明的实践课程模块。该实践体系建设将各个独立实践课程体系化，形成了英语语言+商务能力+社会实践“三合一”的实践教学体系，从语言能力训练、商务专业训练和社会实践方面，全方位、立体化地培养学生，不但重视语言和专业技能的培养，而且强调社会实践。突出了“英语+商务”的应用型和复合型人才培养特色。
其次，在教学实践中，坚持理论与实践，知识与技能紧密结合，边学边练，做中学，学中做。在教学中采取多元化的教学方法，从听辨音、调入手，教师讲授，听辨与正音和语流的训练齐头并进，听、说练习并重，交叉进行;同时，开展特色第二课堂活动，纳入常规实践教学活动中来，例如，英语角，中外文化交流周，英语背诵大赛，英语配音大赛等，使学生在人为的语言环境中接触大量的可理解的语言输入，语言学习与应用性，促进语言习得。
最后，随着课程体系的改变，教学模式也随之改变。例如，充分利用网络资源，通过微课、慕课、网络公开课等进行翻转课堂和合作授课的尝试。
通过以上改革，激发了学生的学习兴趣，夯实了基础，培养了学生自主学习能力和终身学习的能力，促进了学生的团队意识、合作精神，提高了商务英语应用能力。
三、商务英语学科建设下的实践育人新模式
实践能力的培养是培养现代化专业人才必要组成部分。 实践育人的真正内涵就是培养学生的动手能力、科研能力、适应能力和创新能力等综合素质（孙为民，2006）。应用型实践育人体系的构建要充分体现“学做合一”的理念，商务英语人才的特点之一就是具备“较强的实践能力”，在培养中既要注重英语交际能力的培养，又要重视商务知识与商务技能的学习与训练（俞燕，2011）。
通过对我国商务英语人才实践能力培养现状的分析，针对“教学方式单一”，“师资专业结构单调”，“评价方式片面”等问题，本文认为商务英语人才实践能力的培养要以就业为导向，明确实践能力培养目标，将“英语”和“商务”实践能力有机结合，通过培养引进“双师型”师资、拓展校内外实训基地，全面提升实践能力。
基于对商务英语人才的英语实践能力结构分析、学习者需求及社会需求分析，遵循实践课程设置的“系统性，关联性与实用性”原则，构建“三合一”实践教学体系，即：英语语言+商务技能+社会实践，充分突出“英语+商务”的应用型和复合型人才培养特色，将其进行模块化设置： 商务英语技能训练模块;第二课堂活动模块;顶岗实习模块。
1.商务英语专业能力训练模块。多为校内实训活动，商务英语专业的很多课程如听说、写作和翻译实践性强，在课堂中随时都会进行实践教学，鼓励学生多参与以英语听说能力为基础的各项商务活动。
2.第二课堂活动模块。英语角、英语沙龙、企业家讲座或座谈、商务知识竞赛、英语演讲比赛、商务翻译和写作比赛等，这些活动是辅的实践，通常不定期进行，但不可忽视。因为这对 学生发现自己的价值、找到学习动力、获得成就感、提高自身的综合能力具有重要意义，把它纳入实训的有机部分有一定的价值。
3.顶岗实习模块。根据学生未来求职意向及综合素质，引导学生在商务翻译、贸易与营销等商务环境中加以选择，择其一进而在不同职业领域开展专业实习。通过以未来就业为导向的校外岗位实习，使学生能将所学知识运用于实践，培养学生综合分析和解决实际问题的能力，在实习中了解职业岗位性质，学习各项职业技能，提高专业技能水平和实践能力，提高沟通协调能力，增强工作责任心，为未来就业打下坚实的基础。
此外，社会实践活动对于培养大学生的实践动手能力和创新精神具有重要作用，是培养经济社会发展需要的应用型人才的不可或缺的途径。它是课堂活动的拓展与延伸，对于帮助学生加强对课内知识的理解和掌握，开阔视野和思路，激发兴趣和潜能，促进个性发展和提高综合素质等具有积极作用，已逐渐成为高校教育教学体系中重要的组成部分。近几年来我系学生结合专业特色，开展暑期社会实践活动，对于当地帮扶学校和学生本人都有深远意义。
四、商务英语专业教师实践性知识的发展
教师专业发展不仅是学科建设的重要内容，也是推动学科发展的核心要素之一。在教师发展中，实践性知识是教师专业发展的知识基础，它影响教师自身理论知识的学习与运用，支配教师的教育教学行为，在教师工作中发挥着难以替代的作用。
1.教师实践性知识
教师实践性知识指的是教师真正能够信奉的，在教育教学实践中得以使用和（或）表现出来的对教育教学的认识。它是教师在对自己教育教学的反思和提炼的基础上形成的，对自己的教育教学具有指导作用（陈向明，2003）。教师实践性知识是真正指导教师教学行为的知识，它来源于教师的教育教学实践积累，融合了教师个人的情感和体验，可以说教师实践性知识是在教育教学实践中获得和发展的。
2.商务英语专业教师实践性知识发展的意义和必要性
实践性知识的发展有助于促使教师发展指导思想逐渐从重视“教师应该知道什么？”向“教师怎样知道什么？”的转化（申燕，2006）。因此教师实践性知识是真正指导教师教学行为的知识，而作为行业性、专业性非常强的商务英语学科教师更需要把其自身所信奉的专业知识转化成教学实践中真正使用的东西，从而变成教师自身实践性的知识。
3.商务英语专业教师实践性知识发展的路径
探索教师实践性知识的发展路径一直是近些年研究的焦点。通过梳理我们不难发现，共同体是教师发展的公共平台，也是教师实践性知识发展有效途径之一。共同体一般是由教师与专业研究者合作进行研究，采取校本培训模式（王笃勤，2004）。研究共同体以专业教师为主导，以教师研究者为主体，以问题为导向，以反思为中介，以对话为主渠道。可以是理论研究，可以是实证研究，可以解决普遍存在的问题，也可以解决教学中存在的具体问题。各高校可以利用本校资源，也可以引进外来资源组建研究共同体，促进教师的发展（尹静，2013）。北华航天工业学院外语系商务英语专业教师长期以来一直坚持以校本培训为主要形式，以创新团队建设、重点学科建设和重点课程建设为平台的教师发展共同体学习活动。通过系统的、常态化的教师寒暑假岗位培训，加强教师思想政治建设，提高教师教书育人水平，促进科研学术发展，规范教学运行，提升教学质量，坚持“请进来、走出去”。到其他学校或是参加专业会议交流学习，定期邀请省内外专家学者、企事业单位负责人针对学科、人才培养、教学、科研等方面的最新动态进行专题讲座。重视日常教研活动，提高教师的教育教学能力，使教师掌握现代教育技术手段和过硬的专业知识，积极投身社会实践，自觉成为新型的复合型教师。实行青年教师导师制，坚持以老带新。师傅带徒弟，手把手跟踪听课、评课。提高青年教师教学水平。
本文通过多年的实践，我们发现教师共同体为我们提供了教师发展的新平台，解决了教师发展中理论与实践相脱节的瓶颈问题，围绕共同体所开展的一系列的校本培训为教师实践性知识的发展提供了新的路径。
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作者简介：尹静（1965-），女，蒙族 ，天津市人，教授，上海外国语大学在读博士，研究方向：外语教学与研究工作。
1985年颁布的《中共中央关于教育体制改革的决定》中明确提出要积极发展高等职业技术院校。“决定”颁布以后，高等职业教育作为高等教育的一个组成部分，开始在我国出现。此后，国家又颁布了一系列的决议，来发展和完善高等职业教育。1999年6月全国教育工作会召开，中共中央国务院颁布了《加快教育改革全面推进素质教育的决定》。“决定”指出：“高等职业教育是高等教育的重要组成部分。要大力发展高等职业教育，培养一大批具有一定理论知识和较强实践能力的技术应用型人才。”二十多年来，高等职业教育者们不断参照国际上的经验，结合本国的特点，跟随改革开放的步伐，摸着石头过河，探索职业教育的道路，他们的努力使高等职业教育得到不断的发展和壮大。
由于高等职业教育形成的历史比较短，又脱胎于计划经济下的教育体制，因此，在教学上，没有完全摆脱学历教育，理论教育甚至应试教育的影响和束缚。重理论轻实践的现象仍然存在。如何更加完善高等职业教育，突出自己鲜明的应用性的特色，这是值得我们高等职业教育者深思的一个严峻课题。
改革开放以来，我国对外交往越来越多。与许多国家和地区有贸易关系，进出口贸易不断增加，从事对外贸易的企业的数目大量的增加，结果必将使得国际商贸人才尤其是具有扎实英语语言功底、熟练掌握语言技能和交际能力，又通晓国际经贸知识和规范的商务英语人才的大量短缺。在这种形势之下，许多高职院校都开设了商务英语这门课程。由于产生的时间不太长，国家教育部对于教学目前还没有一个统一的规定， 没有明确商务英语作为一门学科的性质，开课条件、课程设置、教学目的、教学大纲、考察要求等都没有做出具体的规定，这就使得设置该学科的各家院校各行其政，分别按照自己的理解和自己学校的办学条件去教学。最突出的问题是商务英语在教学上，处处可见基础英语的影子。
首先，在具体的课程设置上，商务英语还没有和基础英语完全区分开。商务英语与基础通用英语课程设置不同，商务英语课程除了包括必要的英语课程如：语音、听力．口语、基础英语等语言类基础课程外，还包括经济贸易类课程如：宏观、微观经济学、管理学、营销学、金融学、保险学甚至国际法等学科；而普通英语专业的课程设置，除了上述语言类基础课程外所需的课程是．英美文学、应用语言学、文体学、高级英语(精读)、翻译、写作等。
其次，商务英语还没有确立与基础通用英语不一致的培养目标。商务英语是要培养从事贸易工作的交际型复合型人才，这种人才既能够用熟练的英语进行交流磋商，又须懂得经济贸易方面的专业知识，是要用英语去从事商务活动：而基础通用英语的培养目标是未来从事语言教学或语言研究类型的纯语言类人才。
再次，商务英语没有使用与基础通用英语有别的教学方法。商务英语使用英语教授商务，侧重交际；基础通用英语使用系统的学习英语来进行语言研究，侧重语法。
由此，我们可以看出，商务英语与基础通用英语存在着很大的差别。而同时，商务英语与传统的商务学习也不属于同一体系。传统的商务专业学习的是深奥的经济知识，高级管理学等，对英语没有特殊的要求 而商务英语则是要求用英语去从事商业活动，英语是基础，必要掌握熟练而精确的语言。并且要熟知英美国家的文化背景、风俗习惯，只有这样才有可能进行成功的交际 。认识到了商务英语与基础通用英语的不同之后，我们首先要确立专业教学改革的目标，确立教学改革的指导思想。制定出具有高职特色的《商务英语》专业知识、能力、素质结构体系，编写出具有高职特色的讲义或教材。教学改革要本着“三个有利于”的原则，即：有利于培养学生的综合应用语言能力；有利于智力智能和思想品德的培养；有利于学生就业和终生学习的需要，对商务英语的总目标进行重新定位和界定,以期将学生培养成“懂商务、能操作”的高等应用性英语人才。所培养的应用性高职英语人才必须掌握相应的新知识、有较强的时间应用能力，有分析和解决实际问题的能力，还要具有较宽的知识面和较深厚的基础理论知识。体现为以下几个方面：
(1)以市场为导向，构建“语言能力＋商务知识＋计算机等其他综合技能”的应用性复合型高职人才培养模式。 高职人才培养模式的市场导向性是高职教育的重要特征之一，这是由高职教育的培养目标决定的。我们坚持以市场需求为导向，以语言实用知识为主线，以操作技能为本位的基本原则，力求教学形式生动活泼，教学场景丰富多彩，教学手段先进新潮，努力形成“语言能力＋商务知识＋计算机等其他综合技能”的人才培养模式。
(2)以学生为主体、以教师为主导，建立特色课堂教学模式。在教学中，要坚持以学生为中心，全英文教学，讲授英语口语、函电写作、商务谈判、英美文化等课程，活泼的教学方法，原汁原味的本色英语，令课堂学习轻松而风趣，灵活而有效。教学内容贴近未来岗位需要，注重实用，学用一致；部分选用原版教材，力求毕业生知识能力与国际人才需求接轨，建立特色课堂教学模式。
(3)学练并重，理论联系实际，强化实践能力培养。通过对职业、岗位进行系统分析，确定知识、能力和素质结构，以此来设计、开发课程，合理安排实践教学，学练并重；倡导自主学习，坚持主辅教材结合，课内学习与课外学习结合，知识的学习与技能的运用结合。
(4)合理制定课外活动计划，全面提高学生综合素质系统地开展第二课堂活动——每周一次的英语角活动、由学生自主经营管理的英语咖啡屋、英语小报、英语俱乐部、各类英语竞赛活动、唱英文歌、看英文电影、举办专题讲座等，为学生提供了说英语、用英语、欣赏文化的演练场；加强商务和计算机实践技能的培养，增强毕业生的择业能力和竞争能力，全面提高综合素质。p; (5)加强校内外实习基地建设、建立起开放式的学产研训结合教学体系。充分利用学校、企业、社会培训部门、科研机构的教育资源，把以课堂传授间接知识为主的教育环境，同直接获取实际能力、经验为主的生产现场环境有机结合起来，使学生在与社会的广泛交流中获取知识，提高毕业生的社会认可度。
本课程要培养适应社会主义市场经济需要，具有艰苦创业、艰苦奋斗的精神、具有较扎实的英语语言基础和较强的英语交际能力、掌握较广泛的商贸运作知识、熟练使用现代办公设备、能够胜任外事、外贸及其他涉外商务的应用型复合型专业人才。
毕业生适应以下的岗位：能担任与商务专业相关的岗位，与物流管理相关的岗位，与金融与证券相关的岗位。
为了更加深化商务英语的改革，以下几点也是势在必行的：
(1)加强师资队伍建设。要培养合格的商务英语人才，加强教师队伍建设是重中之重。许多从事商务英语教学的人员原本毕业于英语专业或英语教育专业，虽具有扎实的语言功底，却缺乏商务知识，所以很有必要对教师队伍进行培训，使教师们都能够熟悉语言在不同场合的实际运用，灵活应对各种商务信函、合同、回执，熟知英语国家的民族礼仪、文化背景，并且最好具有成功接洽、谈判的经验，同时，还要懂得专业的贸易知识，高深的经济理论实际的管理能力。
(2)针对目前国内各高职院校商务英语专业教学各自为政的状况，在国家教育部还未出台统一的教学规范之前，我们要结合新的经济条件下的新需求，对办学条件进行认真审核．对教学目的、教学大纲、课程设置、培养方向等认真进行制定，只有这样，才能为我们培养新时期合格的具有商务英语知识的复合型人才提供强有力的保障。
(3)组织编写适合各院校情况的商务英语教材。目前，国内的商务英语用书非常有限，版本单一，市面上的书籍也是普通的过于简单，远远达不到使用的目的；复杂的过于晦涩难懂，更是不能发挥其应有的作用。而各高职院校的用书中，还有一些使用英语原版教材，不符合我国的实际情况，鉴于此种情况，组织编写符合本院情况的、适合本院学生大众水平的教材是十分必要的，它就像一双合脚的鞋子，合适了才能起到事半功倍的效果。
(4)丰富教学方法。商务英语的教学不能像传统的教学那样。
只进行课堂学习训练，我们应该不仅要使用现代化的教学设施：多媒体、网络课堂、模拟会堂等，尽可能多的向学生介绍目前国际国内商业状况，让他们在学校就能了解更多的商业信息，还要积极的组织学生进行实战训练，即组织学生到外企、中外合资企业和国内某些成功企业进行参观学习，同时鼓励学生利用寒暑假去参加社会实践，以便让学生更准确地把握学习方向，及时弥补自己的不足，完善自己的学习，为将来完全踏入社会、更快的适应工作环境打下基础。
此外，学校也应该尽量多的给学生提供学习实践的机会，例如 邀请成功企业管理人员到学校进行讲演、与学生进行交流，请已经从业并取得进步的商务英语人才给在校学生介绍经验，与企业建立合作项目等。共同推动学生的进步。参考文献
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[2]黎红艺.基于建构主义语言学理论的商务英语专业实训探计.广西教育学院学报,NO.4，2005
关键词民族地区商务英语培训模式
1商务英语的内涵
商务英语是世界范围的大市场形成和发展的产物。随着全球经济一体化，网络通讯和多媒体技术的使用，国际商务活动的范畴不断扩大，商务英语的内涵也在不断的扩大和升级。对于非英语国家而言，商务英语包含两大方面：语言媒介和学科构成。语言媒介自然是国际通用外语—英语；学科构成则是以国际商务为核心的国际商务学科。“商务”英语就其语言本质而言，就是在商务领域内经常使用的反映这一领域专业活动内容的语词汇、句型、文体等的有机总和，它属于特殊用途英语(Englishforspecificpurpose简称ESP)。商务英语的全称应是Englishforbusinessandeconomics(EBE)。要弄清楚商务英语的概念，就要对ESP的概念有一个清晰的了解。ESP的最初命名者之一TomHutchinson认为：ESP不是英语的一种特殊形式；ESP的学习内容虽可与普通英语有所不同，但其学习过程应与普通英语一致；ESP只是语言教学的一种视角，其内容与方法取决于学习者的目的。由此我们可以对“商务英语”的概念有一个清楚地了解。
“商务英语”顾名思义，包含着语言(“英语”)与业务(“商务”)两个方面。“商务”指使用英语的商务工作人员所从事的商务活动和商务环节的总称，是传播的内容；“英语”是传播的媒介；“商务”与“英语”不应是简单相加的关系，而应是有机融合。当然，商务英语的语言基础是建立在普通英语的基础之上，从整体上来说，商务英语的知识包括英语语音、语法、词汇、语篇和跨文化知识以及商务有关的国际货物贸易、服务贸易、技术贸易、国际合作和一个可交易手段，即以In?鄄ternet为支持的网络通讯和多媒体技术手段。商务英语的技能包括听、说、读、写等语言交际技能，对于中国学生来说，还应包括英、汉互译技能。
2民族地区商务英语培训中存在的问题
商务知识和英语知识被视为是商务英语的两大主要内容，而在民族地区商务英语培训方面还没有科学地处理两者关系的切实可行的培训体系。现有的商务英语培训确切地说不能是科学的商务英语培训，具体表现在以下几个方面：
(1)英语培训内容不适合培养复合型人才的需求。大部分的这种培训内容只是满足短期出国考察、学习、职称晋升等的需要，不能满足商务活动的需求。没有适用的培训教材，培训不是为了商务英语所要达到的目的，也没有与商务知识相衔接的知识，导致参加培训后，效果也不尽人意。
(2)培训时间常与学员的工作时间相冲突，保证不了有效的学习商务英语相关的各项能力。短时间的培训根本得不到系统的商务英语知识方面的学习和很大程度上的提高，更不会牢固地掌握所学英语语言知识，也就谈不上在商务活动中自如地运用英语了。参加培训的学员因为要兼顾工作，因此而不得不放弃参加培训是常有的事。致使本来时间就紧张的商务英语培训变得时有时无，很难保证足够的时间学习，更谈不上系统而有效地学习。
(3)培训方式陈旧。各种打着商务英语培训牌子的英语培训主要采取的方式还是传统的以老师为中心，老师讲，学员听，更多的是训练听力，没有商务英语必须用到的口头上的交流。而商务英语的特点要求在教学中贯彻学以致用的原则，做到精讲多练。那样的培训下来，学员即使能学到些什么，所学到的最多也只是英语语言方面的知识，没有商务英语培训所要达到的商务与英语的整体提高。因而培训过后，学员不能在听说能力的“说”的能力方面得到提高。
(4)商务英语培训市场不规范。民族地区目前还有很多方面的培训不是很规范，有的部门把培训当作一种有利可图的生意在做，不管是否具备商务英语培训的能力和条件，也不管效果如何，违规办班，参加培训往往是耗时、耗力、费钱，而又不能真正地提高商务英语的技能。真正具备商务英语培训能力和条件的施教机构又无事可干。不利于提高民族地区从事商务活动人员的英语水平。
3构建适合民族地区商务英语培训体系
加入WTO后，我国各地区经济与全球经济融合得更加紧密。经济交往的层次和范围进一步扩大。民族地区经济要发展就必须不断地吸收国外的先进技术和管理经验，同时也要把自己的产品打出去，占领国际市场，这就需要外语人才。随着大批外国企业的不断涌人，他们把国际经济规则和运行惯例带入了各行各业，这就对民族地区的经济发展提出了挑战，同时也为民族地区培养大批精通外语的外向型经济人才创造了条件。三资企业的发展、服务业的开放、旅游业的开放、招商引资等一系列经济领域的发展都向商务英语教学提出了新的要求。多层次、宽范围、高水平地提高民族地区的商务英语水平，是关系到提高民族地区国际竞争能力的大事。因此，商务英语培训应具有一定的先进性和现实性。鉴于上述提到的民族地区商务人员英语水平的现状和商务英语培训的紧迫性，以及就商务人员参加商务英语培训的内容、时间、方法和效果等方面进行的分析和研究，提出了构建适合民族地区商务英语培训的体系，以提高民族地区从事商务的工作人员用英语语言进行商务活动的能力。
3.1学校教育
民族地区高、中等学校数量有限，切实高效地利用高、中等学校的专业教师资源，使之更好地为商务英语培训服务。商务英语教学的特点之一是它既包含普通英语的内容，又包含商务知识的特定内容。与普通英语相同的是，掌握商务英语，必须具备听、说、读、写、译的基本能力。而高中等学校的英语教师都具备这些基本能力。不同的是，商务英语还涉及相当广泛的专业词汇和知识，如贸易知识、金融知识、财务知识、会计知识、法律知识、管理知识等。可以通过联合高中等学校进行继续教育的方式，选择、编写实用的教材，强化商务英语的培训。这样的继续教育培训摒弃了英语培训与商务截然分开的模式，选择和编写的教材具备真实性和实用性，把英语语言知识和商务知识有机地结台在一起，并把培养高层次的商务人才由年轻的大学毕业生扩展到各个年龄阶段的在职商务人员，变一次性的学历教育为终身教育，使广大的商务人员的知识在培训中能够适时地得到更新和补充，不断提高英语语言技能水平和商务活动的能力，使许多商务人员既懂英语又会从事商务活动的复台型人才脱颖而出，有效地缓解了民族地区经济发展在眼前和长远发展的人才供求矛盾。这样的继续教育是民族地区培养商务人才、提高商务人员英语水平的有效途径。把他们在实际工作中有联系的，如贸易、金融、财务、会计、法律、管理等所涉及的英语方面的问题作为教学的主要内容，以扩大词汇量，建立语法系统，增强语感。提高阅读速度及口语表达能力为目标，以提高商务人员英语水平为目的，为民族地区顺利实现两个根本性转变发挥积极的促进作用。
3.2中介机构教育
教育中介机构是伴随着市场经济体制的不断发展与完善而产生的，在民族地区市场经济逐步发展的条件下，中介机构在商务英语培训中的作用日益突出，将对民族地区中小企业的对外发展产生巨大的推动作用。利用教育中介机构进行商务英语培训具有极大的现实意义。通过中介机构教育培训可以确保商务英语培训规范有序和有效地进行。它既有制约规范商务英语培训工作的一面，亦有服务企业的一面。在学校和企业之间寻找自己的合作和商务英语培训。这一方面方便了学校，又利用了中介机构所掌握的信息和资源。发挥中介机构的教育培训功能,解决中小企业面临的商务英语人才培养问题,满足中小企业的特殊需求。
3.3网络远程教育
随着Internet和教育信息化的发展，作为一种与传统教育不同的方式，网络远程教育是传统教育无法比拟的。利用网络远程教育进行商务英语培训可以给学员以全新的体验，参加培训的商务人员可以在任何地方(只要能上网)，任何时间，从任何一个章节，学习巩固商务英语知识。有了多媒体网络，学员可以通过网络远程教育观看外贸函电的信件、单证、票据、模拟商务洽谈、涉外谈判等，这样形象逼真，生动有趣的培训，能激发学员对商务英语的兴趣，因而学员容易进入交际角色。同时教师可以通过服务器进行远程管理，从而提高了培训的效率。这样的培训方式可以一改过去的培训是件苦差事，现在变成一件有吸引力且快乐的事情。既可以避免前面分析的商务英语培训时间常与学员的工作时间相冲突的矛盾，又可以改变总是老师讲，学员听的培训模式。促使学员改变传统的被动学习方式，形成教师、学员、教材和教学方式的新组合，从而取得最佳学习效果。
3.4资格证书考试教育
作为专用英语的一种，商务英语越来越受到瞩目。在中国，学习商务英语的人数有增无减。目前在中国对商务英语的资格考试认定，采用的是从1993年开始引进的剑桥商务英语考试(BEE)。作为测试考生商务英语熟练程度的权威工具及衡量标准，它是一项语言水平考试，根据公务或商务工作的实际需要，对考生在一般工作环境下和商务活动中使用英语的能力从听、说、读、写四个方面进行全面考查，对成绩及格者提供由英国剑桥大学考试委员会颁发的标准统一的成绩证书。该证书由于其颁发机构的权威性，在英国、英联邦各国及欧洲大多数国家的商业企业部门获得认可，是在所有举办该项考试的国家和地区求职的“通行证”。从剑桥商务英语的考试内容看来，商务英语试题无论词汇、文章类型的选择以及情景的设置与“工作环境”即“职业”这一大背景相关。这也反映了商务英语考试的目的。商务英语考试也就成为了在工作环境中评价学习英语者水平的重要标准。但因其语言背景的特殊性及商业语汇、词汇的复杂性、特定性，学好商务英语，并通过相应的等级测试对于那些身处民族地区从事商务活动的学员来说无疑是一个巨大的挑战，迎接它、战胜它将对学员的学习深造、求职应聘、职场作为大有裨益。
参考文献
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关于《新编实用英语》教学方法的探讨与研究(1)-
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摘要：结合《新编实用英语》教学，就高职高专英语教学内容的实用性、任务教学法、以学生为主体的主题教学模式以及如何培养学生综合语言能力等问题进行了探讨。研究表明，高职英语教学需要一个适应、调整、探索过程，其最终目的是让高职高专学生实用英语能力有长足的提高。
关键词：实用英语任务教学法主题教学模式
为了贯彻落实教育部关于《高职高专教育英语课程教学基本要求》的精神，探索一条适合高职教育特点的英语教学方式，我们就高职英语内容的实用性，以学生为中心的主题教学模式，在全面提高学生语言运用能力方面进行了一定的探讨与研究。
一、教材的选用
1．《新编实用英语》的编写特点及模式
《新编实用英语》是教育部规划的新一代立体化教材，它努力体现了新《基本要求》的精神，在《实用英语》的基础上，进一步更新观念，更新内容，更新教学，充分体现了国家对大学英语加强实用性的教学要求，是高职高专英语教材的新突破。此外，从新编排模式上看，该教材打破了传统教材的编排模式，注重了实用性，主题性，学生的主体性和听、说、读、写综合能力的提高，体现了一种全新的理念，在难度上略高于《高职英语》、低于《实用英语》，更适合目前高职学生的实际水平。
2．《新编》教学内容上的特点
从教学内容上看，《新编》明显不同于传统教材，主要特点是：
一是主题性和主体性。该教材以实际法和任务教学法为其编写思想，每个单元围绕一个主题，为学生提供了真实的交际任务，并且各种任务被设计为听、说、阅读、分组讨论及应用文书面材料等。使学生在完成各项任务过程中，习得语言。如第二册关于e-mail这一单元，从口语对话，——听力——阅读——写作和翻译，都是围绕有关e-mail的常用习语等内容安排的，学生通过本单元的学习和操练，基本能进行与e-mail有关的涉外活动与工作。
二是交际性。该教材把培养一定的交际能力作为重要任务，加大听说、写作，特别是实用交际能力的训练。每单元听力、口语占三分之一的教学时间。充分体现了听、说、读，写并重的原则。如每单元的第一部分“TalkingFacetoFace”以实物式简洁的语言及片段开始，经过阅读翻译，让学生在有了充分的感性认识基础上，过渡到第二部分“Followthesamples”，学生在通过这一系列的活动过程中，掌握有关常用句型和表达形式，提高语感和实用交际能力，并在接下来的“Actout”的活动中复现前面的重要句型及语言素材，让学生巩固所学内容，扩大应用范围。
三是实用性。该教材明显加强了日常生活、工作与经济、科技发展联系密切的实用文体的阅读。教学内容基本涵盖了新《基本要求》规定的实用英语《交际范围表》中的有关内容，贴近生活，学生系统学完本教材后，基本能进行日常生活工作会活，能处理有关业务信函。
四是循序渐进性。该教材贯彻了“学一点，会一点，用一点，边学边用，学用结合”的原则。选材由易到难，话题多变，体现实用性强的特点。学生初学时感到不是很难，在潜移默化的练习中提高了能力，克服了传统教材学生死记不少单词，而实用性不强的弊端。
了解教材特点是为了教师更好地组织教学，体现教材意图。因此，采用何种教学方法，怎样合理设计教学任务，探讨有效教学模式，则是重要内容。
二、教学方法和模式的探讨与研究
1．“任务教学法”是实现“以学生为主体的主题教学模式”的有效途径，是组织《新编实用英语》教学的有效方法
任务法是基于完成交际任务的一种语言教学法。它以计划和操作为中心内容，以意义表达为核心。通过师生之间、学生之间共同完成语言任务、习得语言。任务教学法注重教会学生如何在完成一系列任务中提高交际能力，达到实践目标。该教学法为学习者架起了一座由母语通往目标语之间的桥梁，为学习者提供了互动机会，它即能开发学习者的运用语言的潜力，又能激发他们创造运用语言的活力。
据有关研究表明，传统英语教学中，教师话语占用课堂70%甚至90%的时间，学生参与课堂活动和发表见解的机会很少，学生语言交际能力得不到培养。因此，近年来教育部一系列英语教学基本要求等指导性文件中反复强调，教师应避免单纯传授语言知识的教学方法，多采用交际性、任务型的教学途径，要把课堂教学过程变成理解所学材料，并用所学材料表达思想的交往过程。结合《新编》教材的特点，我们对此进行了初步的探讨与尝试。
以该教材第二册第九单元为例，该单元的交际主题为“Appliesforajob”，整单元围绕主题安排了阅读，翻译招聘广告，学习模拟应聘对话，应聘应做的准备，注意的问题，怎样自我阐述和如何写个人简历等。我们根据“Appliesforajob”这一中心任务所需的知识、技能将有关内容设计成不同的任务，并提出具体要求，教学中我们围绕这一主题做了如下的设计
1.Introducesomeknowledgeaboutapplyingforajob.
Tusualstepsinapplyingforajob;
a.Getsomeinformationaboutthejob.
b.Prepareyourpersonaldata,resume,referencesand
thinkaboutquestionsoftenaskedinthejob
interview.
c.Writeanapplicationletter,orfilloutsomeforms.
d.Prcaticehavingainterview.
2.Designfourtasks;
a.Askstudentstoreadandtranslatetwojobadvertise-
ments,understandthemandpayattentiontothe
writingformsandsentencestructures.b,Lwarntowriteresumes.Knowhowandwhattowrite.
c.Followtwosamplesonjobinterviews;
(1)Studyfirsttwodialogues,emphasizetheimportant
patternsandthinkaboutthequestionsoftenasked
injobinterviews.
(2)Makeafurtherconclusionaboutjobinterviews.Such
asthepreparationforinterviews,theusualstepsof
thejob-seekingprocess,theproperbehaviorofthe
interviewees,thequestionsoftenaskedbytheinter-
viewers.
SuchasGreeting,self-introduction,thereasonto
applyforthejob,somethingabouteducationand
workingxperience,aboutsalaryandworkingtime...
d.Practicehavingjobinterviews.
Chooseoneperson,twoorthreestudentsasagroup
topractice.
教师根据教材内容设计对话情景，组织全班学生分组模拟应聘面试，如应聘工程师、技术员、会计、文秘、导游等。让学生进行表演，练习中教师应随时发现存在的问题，及时总结指导。
当然，在运用任务教学法，交际教学法时，要注意处理有关的问题，才能取得较好的效果。
2．运用任务法、交际法应注意的的问题
（1）任务法、交际法不同于问题法，它们最具生命力的地方应在于以任务带动学习的原则。因此，教师应根据教材内容将学生必须掌握的知识、技能设计成各种任务布置给学生，让学生做好积极准备，充分发挥学生自主学习的潜能。在进行训练时，要引导学生不仅局限于一般的问答上，更要鼓励学生运用所学内容更深入地表达思想，让学生更好完成由懂到会一这过程。
（2）任务的设计要合理、教师课前应根据主题任务，学生的实际情况，以及实际需要，设计各种具体任务。
应本着由易到难，范围宽泛，学生有广阔交际空间的原则。
（3）明确教师与学生的角色。教师的作用应是组织、引导和答疑者。教师在设计好任务的基础上，应明确提出任务的要求，要给予话题的导入。如有关的背景、常用的单词、短语、句型等，并对任务的过程予以交代，帮助学生顺利地进行练习。学生在完成任务的过程中不是被动接受者，而应是主动的参与者，这有利于学生自主学习的能力培养。
（4）重视整体语言教学规律，加强对学生综合能力的培养。整体语言教学理论强调语言是一个整体。其中，听、读是接受语言的方式，说、写是产出语言的方式，它们是综合运用能力的组成部分。教学中，教师应引导学生处理好它们之间的关系，使它们互相诱发补充，交织一起，构成生动的语言运用。
此外，根据认识理论、语言学习可看成是一个信息加工过程，即从语言输入——加工——产出（input——processing——output）的过程。Hamer认为语言教学必须注重输入吸收和输出三个环节，仅有输入是不能培养学生交际能力的、学生经过反复操练所输入的语言知识，才能消化吸收，并进入长期记忆系统和已有的知识结构之中，形成自己的语言生成系统，即经过加工的语言信息通过产出过程才可以说成是完成了学习的全过程，才能习得语言。
我们在《新编》的教学实践中，重在组织学生参加到学习的全过程中，在设计每项任务时，使各个技能有机结合，交互进行，综合提高，较好地体现了整体语言教学规律、教材所蕴含的学习方法和编者的语言学习观。
三、最后：启示
1．在英语教学中，师生必须首先实现教学指导思想从“以语言知识为本向以语言运用为本的转变”。
2．正确处理语言知识的学习与语言运用训练的关系。教师要将学生普遍存在问题的词汇，语法难点加以补充，以清除学生学习障碍。
参考文献
[1]《高职高专英语教学改革的理论与实践》．（2003）高教社．
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