2021年5月17日
各位领导、同志们：
大家晚上好！
今天，我们在这里举办首届“中国医师节”暨2021年“好医生”“好护士”颁奖晚会,目的是深入贯彻新时代中国特色社会主义思想和党的十九会议精神，丰富广大卫生计生干部职工精神文化生活，弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的崇高精神，营造积极、向上、健康、文明、团结的医院文化氛围，推进我县和谐卫生计生和“健康鹿寨”建设。借此机会，我谨代表县委、县政府，向一直以来关心和支持卫生计生事业的社会各界人士表示衷心的感谢，向广大卫生计生干部职工表示亲切的问候，向荣获2021年鹿寨县首届“鹿寨好医生”“鹿寨好护士”的广大医疗工作者表示热烈的祝贺，希望大家再接再厉，在鹿寨县精神文明建设中再立新功、作出表率。
我县举办鹿寨县首届“中国医师节”暨2021年“鹿寨好医生”“鹿寨好护士”颁奖晚会，是认真贯彻落实公民思想道德建设的一项重要举措，也是对我县精神文明建设的一次强力推动。县卫计系统干部职工肩负“救死扶伤”的重要使命，更应当主动适应社会形势发展变化，全面坚守高尚品德，立足岗位，爱岗敬业，树立良好的医德医风。医疗卫生事业是造福人民的事业，加强医疗卫生队伍的医德医风建设，关系到人民群众的切身利益，关系到党的卫生计生工作方针的贯彻落实，关系到千家万户的幸福安康，关系到经济、社会的和谐发展，关系到党和政府在人民群众中的形象。要善于借助鹿寨县首届“中国医师节”暨2021年“鹿寨好医生”“鹿寨好护士”这个活动，不断激发广大卫生计生干部职工立足诊疗工作实际，积极展现卫计系统广大干部职工团结奋进、扎实工作、奉献青春、积极向上的精神风貌，彰显卫计工作者爱岗敬业、诚信服务、廉洁行医、构建和谐医患关系的良好形象，进一步全释“健康所系生命所托”的深刻内涵，从而全面推进建设健康鹿寨，倡导健康生活方式，全面展现卫计系统干部职工在卫生计生改革和发展中的风采，营造良好的氛围，进一步弘扬和践行社会主义核心价值观。
同志们！尊道贵德以立本，厚德载物而自强。希望大家积极向上、弘扬正确的价值观，在全县上下形成知荣辱、讲正气、促和谐的文明新风尚，在我们的工作生活中，明辨是非、改进作风，用良好的职业道德，去谋求事业的科学发展！
（一）成立机构，明确责任。我县各级医疗卫生单位都成立了相应的“三好一满意”活动工作领导小组，单位领导亲自担任组长，全面负责“三好一满意”培训活动的各项工作的组织实施。全县各医疗卫生单位制定了开展“三好一满意”大力弘扬高尚医德培训活动实施方案，并按照实施方案进行全员培训。根据活动要求各卫生医疗单位通过开展培训活动，改善服务态度，优化服务流程，不段提升服务水平，努力做到“服务好”；同时要加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到“质量好”；其次通过加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，使全体医务工作者努力做到“医德好”；在活动过程中要深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到“群众满意”。
（二）广泛动员，狠抓落实。我局要求全县各级医疗卫生单位从学习、领会和贯彻有关开展“三好一满意”文件精神上下功夫，全面、深入、准确地领会“三好一满意”的指导思想、活动目的、活动内容和活动步骤，实现快速、高效、系统地推进“三好一满意”工作的开展。
（三）开展“三好一满意”活动重点解决了四方面问题
一是宗旨意识和群众观念问题。坚持“全心全意为人民服务”、“以病人为中心”的工作宗旨，维护群众利益，倾听群众呼声，关心群众疾苦，把群众满意、患者满意作为评价医疗卫生工作的首要标准，形成为群众多做好事、多办实事、多解难事的良好风气。坚决纠正群众观念淡薄、漠视群众利益、服务态度生硬等问题，努力树立群众观念，促进医患关系。
二是服务意识和方便群众问题。进一步强化了服务意识，端正服务态度，转变服务作风，优化服务流程，规范服务行为，提高服务水平。规范服务行为和文明用语，精简和规范就医环节，保障便民服务设施齐全，方便群众就医。有效解决预约诊疗、健康教育、用药咨询、诊后随访不到位的问题，坚决纠正“生、冷、硬、顶、推”现象。
三是质量意识和确保安全问题。进一步健全医疗质量管理与控制体系、纠纷隐患排查整改和应急保障体系。严格依法执业，认真落实各项医疗质量安全核心制度，加强医务人员“三基三严”训练，强化重点部门和重点环节的质量安全管理，确保医疗质量和医疗安全。坚决纠正忽视医疗质量和医疗安全的错误思想，有效解决医疗质量和医疗安全突出问题，解决杜绝因责任心问题导致医疗事故发生。
四是廉洁意识和行业形象问题。做到了明是非、知荣辱、遵法纪、守信用，自觉抵制商业贿赂。严肃查处乱收费、、以医谋私、收受“红包”、开单提成和医药购销领域商业贿赂等违法违纪行为，严肃行业纪律，弘扬高尚医德，树立行业新风正气。
局属各医疗卫生单位、机关各科室：
2013年，全系统各单位和广大干部职工，坚持以党的十及十八届二中、三中全会精神为指导，围绕区委、区政府及市卫生局确定的中心工作和目标任务，立足实际，争创一流，凝心聚力，攻坚克难，开创了卫生事业改革发展稳定的新局面，为提高群众的医疗卫生服务水平和促进全区经济社会健康发展做出了积极努力和突出贡献。与此同时，也涌现出了一大批在综合目标管理、单行卫生工作方面的先进集体及善于管理、精于业务、爱岗敬业、无私奉献的先进个人。为进一步弘扬正气，激励先进，经研究，决定对于这些先进集体和先进个人现予以通报表彰。
希望受表彰的先进集体和先进个人，要戒骄戒躁，继续努力，再接再厉，再创佳绩，一如既往地发挥模范带头作用。全系统各单位和广大干部职工，要以先进典型为榜样，立足岗位争先进，履职尽责创一流，聚精会神促改革，一心一意谋发展，为卧龙区卫生事业的健康可持续发展做出应有的努力和贡献。
附件：1、2013年度全区卫生工作先进集体名单(略)
2、2013年度全区卫生工作先进个人名单(略)
关于表彰2013年度全区卫生系统“三示范”“三文明”创建活动先进集体和先进个人的决定
局属各单位党组织：
2013年以来，全系统各级各单位及广大党员干部群众，认真贯彻落实党的十及十八届二中、三中全会精神，围绕卫生事业改革发展稳定大局，坚持以“双三”创建为载体，以整治“”为核心，以为民务实清廉为要求，丰富了“一改双优”、“包联共建”、“三亮三比三评”、“三好一满意”、优化医德医风“百日整顿”等活动内涵，切实加强了党的思想、组织、作风、纪律、制度建设和行业文化建设，弘扬了先进文化和时代新风，为深化医疗卫生体制改革、促进事业发展注入了生机和活力，同时涌现出了一大批先进集体和先进个人。为激励先进，弘扬正气，经研究，决定对市一院内科党支部等4个支部授予“星级示范党支部”称号，对市一院神经内科党小组等8个党小组授予“星级示范党小组”称号，对XXX等92名党员岗授予“星级党员示范岗”称号，对市一院授予“文明单位”称号，对XX等25个家庭授予“文明家庭”称号，对李XX等24名职工授予“文明职工”称号，并予以隆重表彰。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照构建社会主义和谐社会的目标要求，紧紧围绕医疗卫生改革发展的中心任务，深入开展理想信念、基本理论、职业道德和卫生政策法规教育，引导广大医务人员树立正确的世界观、人生观和价值观，弘扬白求恩精神、郭春园精神和抗击非典精神，增强抵制不正之风的能力，端正医德医风，提高服务水平，促进我院今年各项工作的全面开展。二、工作目标
一是切实提高各级领导干部对加强医德医风教育的认识，增强紧迫感和责任感，解决一手硬、一手软，重医疗、轻医德的问题。
二是不断提高职工队伍的思想政治和职业道德素质，使广大医务人员努力做到：政治合格，牢记宗旨，践行“三个代表”，献身卫生事业；忠于职守，爱岗敬业，心系人民健康，提高服务能力；勤奋学习，开拓创新，追求技术精湛，争创一流业绩；以人为本，诚实守信，铭记救死扶伤，发扬人道主义；遵纪守法，廉洁自律，抵制不正之风，维护我院形象；求真务实，科学发展，维护社会和谐，促进我院发展。
三是进一步规范医疗管理和服务行为，使医疗服务中的不正之风得到有效遏制，就医环境更加温馨，医患关系更加和谐，群众满意度明显提高。
四是建立医德医风教育的长效机制，使广大医务人员长期受教育，始终保持白衣战士的良好形象。三、具体措施。
（一）政治理论教育。学习实践“三个代表”重要思想是医德医风教育的首要任务。要以“三个代表”重要思想的科学理论武装广大医务人员，牢固确立“三个代表”重要思想在各项工作中的指导地位，树立人民利益高于一切的思想，始终把维护人民群众的健康权益放在第一位。要把学习“三个代表”重要思想与学习党的十六大精神结合起来，与学习党的路线方针政策结合起来，与学习反映当代世界政治、经济、文化发展的新知识新技术结合起来，不断提高干部职工政治思想觉悟。
（二）理想信念教育。崇高的理想信念是人生的精神支柱。深入开展爱国主义、集体主义和社会主义教育，开展形势任务和时事政治教育，大力弘扬爱岗敬业和艰苦奋斗精神，引导干部职工坚定对共产主义的信念，坚定建设中国特色社会主义的信心，树立正确的世界观、人生观、价值观和道德观，处处从病人的利益上思考问题，始终坚持个人利益服从党和人民的利益。
（三）法律法规教育。以《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国护士管理办法》和《医疗机构管理条理》、《医疗事故处理条例》等为基本教材，加强卫生法律法规的学习教育活动，使医务人员熟知卫生法律法规的内容，切实增强法律观念和纪律观念，自觉用党纪国法约束自己的行为。
（四）医德规范教育。认真贯彻《公民道德建设实施纲要》和《医务人员医德规范及实施办法》，加强职业理想、职业道德、职业责任和职业纪律教育，弘扬“救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、满腔热情、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医”的行业风尚，牢固树立救死扶伤和“以病人为中心”的服务理念。同时完善各个层次、各类岗位的医德医风行为规范，使医务人员自觉加强医德修养，规范从医行为，全心全意为患者服务。
医院紧紧抓住市推动经济社会全面进步的契机，深入贯彻落实全会精神，按照科学的发展观，始终把“三个代表”科学思想作为引领经济工作的航标，结合市场经济条件下卫生事业持续发展的实际，弘扬民主、集思广益，确立了“坚持以人为本、终身学习、不断更新理念、强化管理、努力塑造医院品牌、排除万难、奉献社会、争创业绩、奋力开拓卫生事业新局面”的战略思路，籍此，院长XXX率领全体职工在区卫生局坚强领导下，同心同德，克服资金、设施、补贴等不利因素，又创下了令人满意的成绩，经济收入比去年有所提高。
一、成立组织加强领导
行风建设自始至终都是医院各项工作的重点，我院成立领导小组，加强对纠风工作和专项治理工作的领导，贯彻“谁主管谁负责” 的原则严格落实行风工作责任制，建立院长一岗双责制度，按照区局纠风工作的要求认真制定计划，狠抓落实。
二、坚持学习这条主线，不断提高全院职工综合素质。
我院正视激烈的竞争挑战，要求领导、职工与时俱进，多补身子勤换脑，广泛涉取科学知识，掌握最新技术，提高专业素质，而且要增强“思想、心理”等素质。思想决定行为，行为形成习惯，习惯形成性格，性格改变命运。组织全院职工认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，学习《公民道德建设实施纲要》、《执业医师法》、《药品管理法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》等。组织党员学习“十六届四中全会”的精神，让他们在职工中起先锋模范的作用。坚持“一切以病人为中心”为人民健康服务的宗旨，牢固树立全体医务人员忠于职守、救死扶伤、文明行医、乐于奉献的行业风尚，牢记岗位职责，强化职业纪律、规范 职业道德、改善服务态度，提高医疗质量。要求每个职工都要严谨求实、认真负责、爱岗敬业、钻研业务，精益求精、遵纪守法、依法行医、廉洁奉公、严格按照职责要求完成各项工作任务。将“评行风”活动内容传达到每个职工，统一规范文明服务用语和医疗服务行为，让职工都懂得行风建设是医院生存和发展的头等大事。
三、依据精诚服务患者，提高服务质量这个宗旨，健全完善了细化了各项制度，用现代企业的意识强化管理。
1、制定了适应我院发展的医德医风奖惩办法，较以前加大了奖惩力度。鼓励了成绩显著、事绩突出的医务人员，同时也杜绝了集体观念不强、服务态度差、收受或索要“回扣”、“红包”等问题，提高和促进了医院整体水平的全面发展。
2、开展了以满足患者知情权为主要内容的义务公开活动，定期开展医患心连心活动，让群众全方位的提出对医院工作的意见，并让患者了解医院工作的基本程序。
3、制定了医药购销自查及整改意见，参加药品集中招标采购，卫生所一律集中统一购药，随时接受局药品集中招标采购监督小组的督导检查。为保证药品质量和规范药品价格铺平了道路。
4、 以人为本，精心构建温馨家园。我院坚持以“病人为中心”，继续深入开展以诚信服务为主要内容的“三满意”和“五个一”活动，通过诚信医院、诚信科室、诚信个人的评选和公示，医务人员视患者为朋友，心为患者所想，情为患者所系，福为患者所造，从医疗实践中发现不足，广泛借鉴先进经验，适时完善医疗体系，医务人员认真执行“十必须”和“十不准”内容，广泛开展“弘扬白求恩精神，做白求恩工作者”的宣传教育活动，教育医务人员弘扬白求恩精神，全心全意为患者服务，情真意切建树白衣天使形象，无微不至的关怀产生了强烈的亲和力，卸下了患者的包袱，医患互动，诚信服务氛围彰显了更为理想的疗效。
5、规范了病历书写格式和规则。病历是患者入院诊治的重要依据，也是衡量医疗质量的一项指标。我院针对职工业务技术良莠不齐，下功夫规范了病历书写的规则和格式。要求职工认真地按时、按质、按量完成，确保医疗工作的顺利进行。
6、制定了医疗工作流程和服务流程。从患者进门“您好”到送出门外，从输液时用几根胶带固定到病人顺利拔针等一系列过程都作了具体的细化、量化，并严格执行，不定期地进行督查。细节决定成败。要求职工从小事做起，从点滴做起，比如主动捡起地面上的烟头、草坪上的垃圾、主动擦窗台、浇花等等看似小事的事。半年来，好人好事层出不穷，主动做事不胜枚举。
四、为确保后半年任务的顺利完成，我院特制定计划如下：
1、继续完善医疗制度，比如交接班制度、消毒制度、药品质量监督制度。
2、狠抓业务，提高职工专业素质。
这段时间，通过反复学习在兰考县委常委扩大会议上的讲话精神、《县委书记的榜样——焦裕禄》通讯和观看《焦裕禄》电影，心灵上受到震撼，思想上受到触动，焦裕禄同志的形象久久印在我脑海里。回顾自己成长的经历和目前自己思想上、工作上、作风上、廉洁自律上的实际，在对待党、对待群众、对待组织、对待事业、对待工作、对待同志、对待自己与焦裕禄同志比较还有很大的差距。我决心以焦裕禄同志为榜样，自觉践行“三严三实”要求，争做“焦裕禄式的好干部”。
指出，“焦裕禄同志是人民的好公仆，是县委书记的榜样，也是全党的榜样。”、“教育实践活动的主题与学习弘扬焦裕禄精神是高度契合的。”，要把学习弘扬焦裕禄精神作为一条红线贯穿始终。能否做好，我觉得要解决以下几个问题。
一是纠正焦裕禄精神不合时宜、过时了的错误思想。当下，有人认为，现在是市场经济，焦裕禄精神已经过时了，不符合时代的要求了。这个首要的问题若得不到解决，学习弘扬焦裕禄精神就会成为一句空话。党“全心全意为人民服务”的宗旨，“一切为了群众、一切依靠群众，从群众中来、到群众中去”的群众路线，“解放思想、实事求是、与时俱进、求真务实”的思想路线，“理论联系实际、密切联系群众、批评和自我批评”的优良作风，“党和人民的利益高于一切，吃苦在前，享受在后”的价值追求，不管是在革命的战争年代、社会主义建设时期，还是在改革开放的时代都没有变。亲民爱民、艰苦奋斗、科学求实、迎难而上、无私奉献的焦裕禄精神体现了共产党人的理想信念和党性原则，体现了为民务实清廉的价值追求。因此，焦裕禄精神是我们党的宝贵精神财富，永远不会过时。指出，“焦裕禄精神，同井冈山精神、延安精神、雷锋精神、红旗渠精神等都是共存的。任何一个民族都需要有这样的精神构成强大的精神力量，这样的精神无论发展到哪一步都不会过时。”
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，以人为本，以德立人，深入开展以践行八荣，摒弃八耻，共筑以诚信为主要内容的社会主义荣辱观教育实践活动，全面培养具有高尚的精神境界和道德情操、具有正确价值取向和行为准则、具有维护卫生法规尊严的信念和依法行政不循私情的优良作风的卫生队伍，为开创卫生事业发展新局面提供坚强有力的政治保障。
二、任务目标
通过主题实践活动，练内功，强素质，提升卫生工作者的整体素质；优化服务环境，严格服务标准，拓展服务项目，规范服务行为，发挥服务功能，营造以优质服务为美、为荣、为乐的服务氛围，提升服务质量；严格卫生执法程序，规范执法文书，强化卫生执法意识，提高卫生执法水平；落实传染病防治措施，完善突发公共卫生事件应急机制，加强计划免疫，普及健康教育，提高传染病防治水平和应对突发公共卫生事件的能力；强化卫生行政管理职能，加大卫生行政管理力度，提高全县卫生管理水平。
三、诚信标准
根据社会主义荣辱观的具体要求，结合卫生系统实际，我们提出卫生系统医德观、卫生工作者标准和医疗机构诚信标准，做为共筑诚信，弘扬大庆精神、铁人精神的重要举措。
1、卫生系统医德观。在践行总书记提出的以“八荣八耻”为内容的社会主义荣辱观的前提下，明确卫生系统医德观。即：以热爱卫生事业为荣，以危害卫生事业为耻；以弘扬人道主义为荣，以追求功利主义为耻；以服务人民健康为荣，以损害人民健康为耻；以崇尚医学科学为荣，以亵渎医学科学为耻；以遵守卫生法纪为荣，以违反卫生法纪为耻；以拒收红包回扣为荣，以用权勒卡索要为耻；以刻苦钻研技术为荣，以贪逸不学无术为耻；以创新服务模式为荣，以墨守成规陋习为耻。
2、卫生工作者诚信标准。
（1）忠于卫生事业，做保护健康的模范。热爱本职工作，千方百计为辖区人民的健康提供全方位、多层次的医疗卫生保健服务，为全面建设小康社会贡献力量。
（2）履行天使职责，做无私奉献的模范。继承和发扬白求恩精神和救死扶伤的人道主义精神和大庆精神、铁人精神，弘扬集体主义、社会主义和爱国主义，反对个人主义、拜金主义和功利主义，全心全意为人民健康服务。
（3）加强团结协作，做共建和谐的模范。同志之间要相互支持、相互学习、相互谅解，建立和谐的同事关系；接待患者要热情，解答问题要耐心，接受批评要虚心，建立和谐的医患关系。
（4）勇于开拓进取，做改革创新的模范。积极探索卫生管理体制、卫生管理机制和诊疗服务模式的创新，以适应新形势下卫生管理工作的需要和满足群众对医疗卫生保健服务的需求。
（5）恪守职业道德，做文明服务的模范。要爱岗敬业，恪守职业道德、社会公德和家庭美德。尊重人、理解人、关心人，对工作极端负责，对服务对象满腔热忱，对技术精益求精，杜绝门难进、脸难看、事难办的现象，做到礼貌待人，文明服务。
（6）严格卫生法规，做依法行政的模范。坚持社会主义法制原则，做到有法必依、执法必严、违法必究，强化执法监督，做到执法队伍要精、执法纪律要明、执法定性要准、执法惩处要公，严禁，贪赃枉法。
（7）严守党纪党法，做清正廉洁的模范。要维护党的纪律，反对自由主义；要坚持清正廉洁，反对；要牢记服务宗旨，做人民公仆；要坚持艰苦奋斗，反对享乐主义；要坚持公道正派、不搞关系徇私情；要严于律己，勤政为民。
（8）敢于承担任务，做不怕困难的模范。要有大无畏的革命精神，困难面前挑重担，敢于吃苦耐劳，面对艰巨的工作任务、艰苦的工作环境、艰难的工作条件，坚韧不拔，勇往直前，敢于胜利。
3、医疗机构诚信标准
（1）坚持以人为本，增强全员素质。加强医护人员职业道德教育，大力弘扬救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、精益求精、乐于奉献、文明行医精神，强化“五心换三感”服务理念，即医务人员接待患者“热心”，诊治疾病“细心”，解释病情“耐心”，对待患者有“爱心”，对患者治疗要有“责任心”，从而使患者体会到“亲切感、信任感和满意感。”
（2）以病人为中心，做到优质服务。要关心、爱护、尊重患者，做到热情、周到、细致服务，坚决杜绝“生、冷、硬、顶、推”现象；维护患者的合法权益，做到不误导，不欺骗患者，尊重患者知情权和隐私权；严格执行首诊负责制，不推诿病人。
（3）贯彻卫生法规，做到依法行医。强化医务人员法律意识，严格贯彻执行卫生法律、法规和各项卫生管理制度，杜绝无照行医，无证行医，保证不开展未经主管部门核准或未经科学验证的医疗新项目、新技术。
（4）控制药品费用，做到合理用药。继续实行患者选药制，推行医院单品种用药总量监控公示制度、医师用药情况监控通报制度、医师合理用药评价通报制度；因病用药，不开大处方；保证药品质量，坚决杜绝使用假劣药品和过期药品。
（5）落实诊疗措施，做到合理诊疗。实行患者选医制和选护制；要实事求是，能用普通检查明确诊断的，不用特殊检查，杜绝不必要的重复检查；实行同级医院辅助检查相互认可制度和单病种限价制度；坚持合理检查，因病施治，提高诊疗质量。
（6）实施阳光工程，做到合理收费。医疗机构必须对常用药品、治疗项目收费价格进行公示，有条件的应设置电子触摸屏供患者查询；认真执行一日清单、费用查询、检查告知，诊疗告知和贵重药品耗材告知制度，向住院患者提供详细费用清单；严格执行国家制定的价格标准，不得擅自提高收费标准；严禁擅自设立收费项目，杜绝乱收费。
（7）接受各界监督，做到医患和谐。建立健全投诉机制与危机处理机制，要认真接待和正确处理患者投诉，依法妥善处理医疗纠纷；自觉接受各级卫生行政管理部门的监督、新闻媒体的监督和社会各界的监督，严肃查处侵犯患者合法权益的行为。
（8）医疗机构要做到“十无一满意”。即无药品、仪器检查、化验检查及其他医学检查等开单提成行为；无收受患者及其亲友红包，接受物品和宴请行为；无医务人员收入分配直接挂钩的经济承包行为；无接受医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业和以各种名义、形式给予的回扣、提成和其他不正当利益的行为；无介绍病人到其他医疗单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣提成的行为；无在国家规定收费项目和标准外，自立、分解项目收费或提高标准加收费用的行为；无使用假劣药品或生产、销售、使用无生产批准文号的自然药品与制剂的行为；无医疗责任事故、技术事故；无虚假医疗宣传，无假报告、假诊断、假证明；社会各界群众和病人满意。
四、实施步骤
社会主义荣辱观主题实践活动是一项长期而艰巨的任务，是提升卫生队伍素质、优化服务环境的重要举措。今年主要分三个阶段进行。
1、宣传教育阶段（2006年4月1日至5月31日）。这一阶段，要召开各种会议，进行广泛动员，使广大干部职工积极投身到活动中来；要采取多种形式，进行广泛宣传。要抢抓时间，进行理论学习。通过大力宣传和深入学习，把握社会主义荣辱观主题实践活动的重大意义、精神实质、科学内涵和基本要求，知道该坚持什么、反对什么、倡导什么、摒弃什么，做到能明辨是非、分清善恶、识别美丑，努力使社会主义荣辱观家喻户晓，深入人心。
2、主题实践阶段（2006年6月1日至11月30日）。这一阶段，要利用各种载体，开展具有不同内涵和形式的主题实践活动。要针对本单位在医疗卫生保健服务中存在的不尽如人意的问题，有的放矢地开展主题实践活动，强化干部职工的服务意识，优化服务环境，改善服务条件，提高服务质量，逐步解决群众关心的看病难、看病贵问题。要做到五个结合，即与精神文明建设紧密结合起来，与学习贯彻活动紧密结合起来，与医院文化建设紧密结合起来，与诚信医院建设紧密结合起来，与卫生行风建设紧密结合起来。通过主题实践活动，把干部职工的自律和他律有机结合起来，鼓励、引导人们积极向上，追求真善美，抵制假丑恶。
3、阶段性总结阶段（2006年12月1日至31日），这一阶段，各单位要总结社会主义荣辱观主题实践活动中的阶段性工作，通过逐级推荐的形式，评选出卫生系统“十佳医生”、“十佳护士”和“十佳管理干部”。各单位要广泛开展向先进典型学习活动，让广大干部职工从先进典型的感人事迹和优秀品质中受到鼓舞，汲取力量，使先进典型的高尚情操成为卫生系统的共同财富。要建立和推广以诚信服务为主要内容的长效机制，使社会主义荣辱观教育长期发挥作用。
五、组织领导
为加强社会主义荣辱观主题实践活动的领导，成立卫生系统社会主义荣辱观主题实践活动领导小组。
组长：
副组长：
一、降低医药费用，减轻病人负担。为抑制医疗费用不合理上涨，降低药品价格，医院在近期着重抓好药品集中招标采购、降低药品收入占业务收入的比例及门诊人次平均费用和住院病人人次平均费用的工作。最大限度地减少购药成本，从源头上堵住药品回扣的渠道。我院对各科的药比进行了制定工作，对超过上限比例的科室，予以经济处罚。我院采取了多项强硬措施，要切实解决群众看病贵的问题。
二、强化质量监控，提高服务质量。为加强医疗质量监控，我院成立了医疗质量监控领导小组，任组长，组员为和。并且将质控的具体指标与经济分配挂钩，与科室工作考核挂钩，完善了医生外出会诊、参加会议等管理制度，健全了门诊工作管理制度，加大了对各项医疗制度执行情况的监督检查力度。认真落实病人选择医生制度，努力提高服务质量。
三、改进服务作风，改善服务态度，提高服务水平。为强化服务意识，转变服务观念，在加强职业道德教育、职业纪律教育的同时，认真落实已制定的规范与制度，对因服务态度恶劣、违反医德规范及制度被病人投诉者，予以待岗处理，要求全院职工主动为病人服务，帮助病人解决困难，将病人对本部门、科室的综合满意度列为科室工作考核的内容之一，努力改变“脸难看”“惜话如金”的现象，杜绝向病人推销药品的行为。为树立良好的行业风气，要求医生向病人作出不受礼、不吃请、不收红包的承诺，自觉抵制不正之风的影响。同时，加大对病人的宣传力度，通过入院介绍、致住院病人书等形式，让病人知道在西堤头卫生院不送红包同样能得到优质服务，形成一种病人不送，医生不收的氛围和风气。
一是抓学习，深刻领会总书记的指示精神。当前，要结合效能年活动，抓好指示精神的学习宣传，把全市卫生系统干部职工的思想和行动统一到总书记的重要指示精神上来，坚定不移地贯彻落实科学发展观，大力弘扬井冈山精神，动员全市卫生系统干部职工，努力做好保增长、保民生、保稳定的各项工作。
二是抓落实，扎实推进今年各项工作。全市卫生工作会议已经确定了“巩固三大体系（公共卫生、农村卫生、社区卫生），着力推进卫生服务能力建设；完善四大机制（医疗卫生机构人事分配机制、乡镇卫生院财务县管机制、乡镇卫生院经费保障机制、乡村医生公共卫生服务津贴补助机制），大力推进医药卫生体制改革；突出五个重点（医疗卫生服务与监管、卫生人才队伍建设、医学领先学科和中医特色专科建设、项目建设、效能与行风建设），全力推进各项工作协调发展的基本工作思路，明确了各项工作目标与任务。可以说，我们所确定的工作思路和目标任务，既符合科学发展观的要求，体现了“三保一发扬”的指示精神，又切合我市卫生事业发展的实际，现在的关键是抓好各项工作的落实。当前，在全球性经济危机与国家扩大内需政策的双重背景下，我们既要正视困难、直面挑战，更要看到希望、抢抓机遇。不能消极被动、等待观望，而应解放思想、坚定信心，采取积极的态度，制定有力措施，迎难而上，以扎实的工作推进目标任务的实现。
三是抓效能，扎实推进效能年活动。2011年上班第一天，省委、省政府就在全省范围内拉开效能年活动序幕，这足以说明对这项工作的高度重视。开展效能年活动的目的是为进一步提高工作质量与效率，优化发展环境，促进经济又好又快发展。这一举措与总书记重要指示精神高度一致，扎实推进效能年活动是落实总书记指示精神的具体体现。卫生系统各级领导班子和领导干部都必须高度重视、精心组织、周密安排、扎实有序地推进。卫生局机关和卫生监督机构要重点围绕8个方面，其它医疗卫生机构要重点围绕10个方面来展开，认真解决9个方面的突出问题，切实做到7个减少、3个防止。
四是抓考核，进一步完善目标管理考核体系。再好的思路和工作目标，没有科学严格的管理和考核都难以变成现实。为确保全年目标任务的实现，必须完善工作目标管理考核体系，强化工作考核。一要加强考核力度。如对县（区）卫生工作要争取市政府支持，将其列入市政府对县（区）政府工作目标管理考核范围。二要充实考核内容。如对市直医疗卫生单位要将业务总收入支出占比、药品收入占比、检查收入占比、群众投诉数量、医疗事故发生量、人才队伍与学科建设经费安排使用情况、科研成果、争取资金、项目建设情况等统盘纳入考核范围，使考核结果充分体现一个单位的管理水平、服务质量和发展后劲。三要用好考核结果。对市直医疗卫生单位要把考核结果与评先评优，与个人利益挂钩，奖优罚劣。四要大胆鼓励争先。对获国家、省、市先进的单位和个人进行大胆奖励，最大限度地调动机关科室、市直单位和县（区）工作创先争优的积极性，推动卫生系统整体工作上台阶、上水平。
五是抓卫生文化建设，引领卫生事业更好更快发展。卫生文化是卫生事业在长期建设发展和医疗服务活动过程中形成的一种具有卫生行业特色的社会文化，集中体现着卫生系统的整体风貌、人员素质以及与此相适应的价值观念、行为准则，等等。抓卫生文化建设要重点从以下几个方面入手：
1、适应时代要求，构建卫生学习文化，建设学习创新团队。在鼓励全员在职学习的同时，要适时引导、大力支持各单位有组织地开展学术技术交流，有计划、有重点地与医学院校和大医院建立横向合作，通过学术技术交流，提升学术技术水平。同时，在全市开展优秀学术技术带头人评选活动。
2、适应健康需求，构建卫生服务文化，提供满意服务。在全市开展“十佳护士”、“十佳德技双馨人民医生”评选活动。
3、适应社会需求，构建自律文化，塑造良好行业形象。要认真开展警示教育，筑牢道德防线。健全完善制度，强化自律机制，加强社会监督，严格实行他律。
4、适应发展需求，构建管理文化，实行科学化管理。鼓励支持医疗单位开展等级医院创建活动，加快推进“三名工程”，努力打造“名医、名科、名院”。
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