关键词：企业；安全教育培训；问题；措施
Abstract: safety education and training is an important element in the training of human resources, and often carry out safety education and training of employees, improve employee safety awareness and safety qualities, prevent or reduce accidents and protect the health of their own safety employees from an important role, but because it does not directly generate economic benefits are often companies ignore. This article discussed the problems from the current enterprise security education and training, as well as how to take effective measures.Keywords: enterprise; safety education and training; problems; measures
中图分类号：TU714 文献标识码： A文章编号：2095-2104（2012）09-0020-02
1存在的问题
大量的伤亡事故分析表明,绝大多数伤亡事故与人的思想观念,安全知识水平,安全防护技能有关。导致事故发生的诸多因素中,人的因素是首要的,因此加强企业安全教育培训工作,增强职工安全教育培训的时效性和针对性势在必行。传统的安全教育培训存在以下弊端:第一：缺少长期、系统的工作规划。在企业中,虽然管理者与职工都充分认识到安全教育培训工作的必要性,但在具体实践中往往没有长期、系统的教育培训计划,培训工作呈短期、零散状态,效果不明显。第二，培训内容相对滞后,内容枯燥,系统性不强。从业人员进入企业后,只是对其进行简单的安全生产规范、入厂形势教育,安全教育培训不能与岗位实际很好地结合。第三，因安全教育培训时间安排不足,过多考虑企业经济效益,一些技术骨干和重要岗位人员常常不能及时参加培训。?安全教育培训持续性差,上级部门检查时抓一阵,过后就不管不顾,大多数职工还是被动接受安全培训,没有真正注意安全教育培训的效果。第四，安全教育培训没有紧随企业形势变化而变化。当今企业现代化、信息化长足发展,职工接触的大型化、精细化设备的自动化程度高,操作程序复杂,安全教育培训也要随着深化细化。
2采取的措施
2.1制定培训计划,明确培训目标
企业应该根据自身实际情况,对培训时间、培训地点、培训人员、培训教师、培训内容等作出详细、明确的安排。并根据企业生产经营计划,合理安排时间,确保所有员工均能完成规定学时的安全培训。企业还应及时召开员工教育培训工作会议,对各单位、各部门的组织领导作出具体安排。并确定具体的考核标准,检查、督导各下属单位直至班组的培训进度和培训实效,使培训计划在保证质量和效果的前提下按进度完成。
2.2区别培训对象、明确培训内容
建立分层分类员工培训体系,明确不同层次、不同岗位人员必须掌握的知识、技能。
一是搞好对各级管理人员的安全培训。主要涉及企业主要负责人、专职安全管理人员和其他部门或项目的管理人员,培训重点是有关法律法规及相关安全管理知识,培训目的是强化安全责任意识,掌握与本岗位相适应的安全理论知识。
二是搞好对全体员工的安全培训。培训重点是本单位安全管理制度及相关岗位安全操作规程,培训目的是使每位员工真正认识到安全的重要性和必要性,在实际工作中牢固树立“安全第一,预防为主”的安全理念,营造出人人遵章守纪、爱岗敬业、关注安全、关爱生命的舆论氛围,从源头堵住事故隐患和漏洞。
三是搞好各个重点、关键岗位员工的安全培训。培训重点是本岗位关键工序安全操作要点和事故应急处置安全知识,培训目的是强化安全责任意识,防止重大事故发生,正确处置险肇事故。
2.3丰富培训内容,注重培训效果
安全教育培训工作应始终坚持理论联系实际。专业知识和现场实际相结合,安全注意事项和事故案例相结合,应急知识和应急演练相结合,尽量使培训内容生动、形象、易于接受。
一是抓安全基础理论知识教育。统一组织单位负责人和安全管理人员进行法律法规和相关安全系统工程学习,可以通过聘请安全专家亲自授课、安全论坛、安全研讨等形式,强化安全责任意识,正确处理安全与生产、安全与效益的辩证关系。加强全员基础安全理论学习,借助报纸、电台、网络等媒体,宣传安全基本理论,营造浓厚安全氛围。
二是抓岗位作业的基本安全教育。建立岗位安全标准作业体系,引导职工从思想、作业行为、现场环境、设备设施等各方面开展安全达标。利用班前班后会及时进行提醒教育,确认岗位人员精神状态、身体状况等方面是否符合安全标准要求;班中作业时,岗位人员之间进行互保联保教育,互相监督,互相提醒,确保作业安全;班后进行安全自律教育,注意上下班交通安全,注意家庭防火、防触电、防醉酒等。
三是抓特种专业知识教育。对特种作业和易燃易爆岗位工作人员开展专项安全教育培训。由于这些岗位接触的危险危害性大,很容易发生群死群伤等较大事故,因此,加强这方面安全教育是非常必要的。要聘请专业人员进行知识讲解,从岗位危险因素形成机理到预防措施,再到应急处理办法,直至应急实战技能等,都必须使岗位人员清楚了解。
2.4创新培训方式,保证培训质量
企业安全教育培训方式在很大程度上决定着安全教育培训质量。安全教育培训方式得当,会使企业员工有很好的认同感,对于施教的内容也易于接受,易于理解,利于应用;不恰当的安全教育方式,会使员工产生反感情绪,从而事倍功半甚至无功而返。
传统的安全教育培训方法很多,事实证明了一些比较有用的方式,例如,举办安全培训班,组织安全活动会,开展安全知识竞赛,安全演讲,进行安全演练等。这些方式有的放矢,针对在职员工的特点,实行“动态”教育,不仅仅把培训局限在室内,同时也把安全实际操作技能培训搬到作业现场等一线场所,增加员工的感性认识,很好地做到了“五个结合”:一是把培训计划和一线生产实际相结合;二是把理论知识和实际操作相结合;三是职业技能培训与职业技能鉴定相结合;四是把事故案例剖析讲评与法律法规、操作规程学习相结合;五是将企业集中组织培训与个人自主学习相结合。
然而随着市场形势变化,企业面临的生产经营压力日益显现,这就要求企业安全教育培训要适应形势,利用更短的时间,收到更大的成效。这时,传统的安全教育培训方式就有些捉襟见肘。企业应充分利用现代化信息手段加强安全教育培训,利用计算机模拟软件提升安全教育培训的真实感,加强安全教育培训基地建设,针对不同单位易发事故特点建立事故体验实验室,增加事故造成伤害模拟体验,提高教育培训的效果。编制安全动漫培训教材,充分利用现代信息技术,实现听、看、说、动立体培训。
3其他建议
加强安全教育培训队伍多样化。在完善企业内部安全培训师资力量的前提下,建立校企结合、企研结合的安全教育培训模式,借助学校、研究机构等接触先进安全科技的专家人才队伍,提升企业安全教育培训的深度和广度。
探索培训效果评估模式。实行安全教育培训定性和定量评价相结合的方法,力争全面反应安全教育培训所达到的实际效果,真正做到因人施教、因材施教、因岗施教。
4结语
安全教育培训是企业培训工作的重要组成部分，安全是企业能够正常生产经营的基础,是企业能够实现效益最大化的根本保证,更是企业实现长久可持续发展必不可少的一环,而安全教育培训又是安全工作基础中的基础。由于我国工业企业目前正处于转型升级的攻坚阶段,如何抓好新形势下的安全教育培训工作,是当前安全管理工作中的一道重要课题。因此，在实践中要不断创新安全教育培训方法,保证安全教育培训质量,实现岗位人员安全稳定工作,必将使企业在激烈的市场竞争中处于一个更有优势的地位,实现企业更好更快地发展。
参考文献
[1] 高静.加强多层次的企业安全生产教育培训[J]. 中国培训. 2008(01)
[2] 李立.特种作业人员安全教育培训浅谈[J]. 现代职业安全. 2009(06)
关键词：高职院校；学习策略；应用能力
随着我国经济的不断发展，我国的语言学、教育学以及心理学等学科的发展，学习策略逐渐受到我国外语界学者的重视，并得到了快速的发展。一方面，学习策略可以在一定程度上提高学生的学习效果，另一方面，其也可以在一定程度上提高学生的自主学习能力，特别是对于高职院校的学生来说，英语学习策略的好坏在一定程度上决定着他们以后几年成绩的发展的好坏。所以，本文对提升高职院校学生英语学习策略应用能力进行分析具有一定的理论意义和实践意义。
一、英语学习策略应用能力的分析
1英语学习策略应用能力的内涵分析
首先，对于每一个语言善学者来讲，其都有自己的学习策略。比如，对于如何改善语音，很多英语学习者所总结出的具有普遍指导意义的语音学习策略便是“多模仿、多实践”。然而，在实际实践的过程中，其效果并不明显，这在一定程度上说明了尽管方法不错，但是如果没有相应的措施，那么效果也就不明显。
其次，对于语言善学者来讲，他们具有一种恰当使用策略的能力，也就是说，其是一种综合能力，该能力是基于选择、判断、评价学习策略的。对于一般的英语学习者来讲，他们只会机械地理解学习策略，只会机械地使用学习策略看，而不会根据实际情况来选择合适的学习策略，或者是很少会根据实际情况来选择合适的学习策略。
最后，对于语言善学者来讲，一方面，他们具有良好的学习策略执行能力，另一方面，他们还善于在学习语言的过程中对自己的内在因素进行自我监控，善于在学习语言的过程中对自己的外在因素进行自我监控。
2.英语学习策略应用能力的结构分析
通过调查研究，我们认为英语学习策略应用能力主要包括以下四个方面的内容：策略应用调控、策略应用知识、策略应用技能以及策略应用意识。策略应用调控指的是在学习的过程中， 学习者能够根据不同的情境，结合自己的特点，从多方面考虑，从而选择适合自己的学习策略，同时，还及时地进行反思、评价以及优化。策略应用知识则主要包括英语学习策略的基本的理论知识和比较系统的常用的英语学习策略的“储备库”这两个方面的内容。对于英语学习者来讲，策略应用技能是其运用英语学习策略的实际技能。对于每一种学习策略来讲，他们的使用方法是不同的，所以，只有熟练掌握这些使用方法，才能使得策略的作用得到很好地发挥。策略应用意识指的是一种良好的心里状态，该状态是英语学习者在改善其英语学习的过程中积极地使用学习策略时所表现出来的，是英语学习者为了学好英语二有意识地使用学习策略时所表现出来的，是英语学习者在学习的过程中进行大胆的尝试或者是创新时所表现出来的。
二、英语学习策略应用能力的培养
1.培养的途径
课堂教学和课外活动教学是培养英语学习策略应用能力的两种主要的途径。课堂教学主要指的是教师向学生传授学习策略以及其应用的理论知识，同时，通过演示、讨论等方法让学生初步形成程序性知识；课外活动教学则是注重给学生提供机会，让他们进行“实战演练”，从而提高他们英语学习策略应用能力的自我培养。所以，作为教师，在实际教学的过程中，我们应该将这两种培养途径有效地结合起来。
2.培养方式
显性和隐性是培养英语学习策略应用能力的两种方式。显性的培养方式指的是告诉学习者培养的目的，培养的意义，培养的内容以及培养的方法等等，从而使得学习者可以有意识地学习学习策略，可以有意识地掌握学习策略。隐性地培养方式指大的则是学习者的学习策略应用能力的培养是通过教师潜移默化而得到的。在实际教学的过程中，作为教师，我们不能简单地只用一种培养方式，相反，我们应该结合实际情况，运用与之相适应地一种或是多种培养方式，只有这样，我们才能很好地提高学生的英语学习策略应用能力，从而为社会培养出合格的人才。
3.培养方法
从规模上看，英语学习策略应用能力的培养方法可以分为全班指导和个别指导这两种。从内容和时间安排上来看，英语学习策略应用能力的培养方法则可以分为集中训练和分散训练这两种。其中，集中训练主要是介绍一些学习策略的基本理论知识，讲解一些学习策略的基本理论知识，同时安排一定的策略实践，安排一定的应用活动。分散训练则是在日常英语教学的活动中安排英语学习策略。与集中训练相比，分散训练的针对性比较强，所占用的专门教学的时间比较少，但是，分散训练的系统性不强。在实际教学的过程中，作为教师，我们应该灵活运用全班指导和个别指导，灵活运用集中训练和分散训练。
4.培养形式
首先，课程式。课程式指的是英语学习策略以课程的形式出现，也就是说，在学校的教学计划中列入英语学习策略，有具有这方面知识的教师向学生讲授学习策略方面的基本理论知识，讲解一些比较实用的学习策略，培养学生学会处理问题的实际能力。
其次，融入式。融入式指的是在教学的过程中，教师将英语学习策略的相关内容融入到语言教学的活动中。与英语课程的学习内容相结合是融入式的主要特点，该种方法的针对性比较强，易于反复训练，从而有利于学生良好的英语学习机能的形成，有利于学生良好的英语学习习惯的形成。
再次，研讨式。研讨式的主要特点是将讲座、研讨和实际操作有机地结合起来。通过这种方式，学生的积极主动性可以得到一定的激发，学生积极地参与到讨论中去，可以在一定程度上提高学生的实际应用能力，然而，这种方式需要安排专门的时间。
最后，讲座式。讲座式指的是举办专题讲座。可以邀请英语学习策略方面的校内外专家向学习者进行讲解学习策略的相关内容，这种方式可以在一定程度上提高学习者的知识面，拓宽学习者的知识面，从而提高学习者的英语学习策略应用能力。
参考文献
[1]林健.高职学生英语学习策略与英语成绩的相关分析[J].职业教育研究，2005年09期
[2]田仙枝.独立学院应重视大学生英语学习方法与策略的培养[J].文教资料，2006年16期
[3]许丽云，张瑞雪.完形填空试题对英语教学的启示――在语篇教学中加强对学生元认知学习策略的培训[J].和田师范专科学校学报，2009年02期
[4]朱晓苑.加强元认知学习策略的指导，提高英语专业学生自主学习能力[J].北京化工大学学报（社会科学版），2006年03期
[5]胡淑娟.段少敏.外语学习过程中的学习策略培养模式[J].楚雄师范学院学报，2003年04期
关键词：水电站；梯级调度网络；管理
1运行管理的安全原则
（1）制定并不断完善公司专用的安全策略。为了保护网络安全，最重要的事情就是编写安全策略，描述要保护的对象，保护的理由，以及如何保护它们。安全策略的内容最好具有可读性，同时，注意哪些是保密的，哪些是可以公开的。此外，应严格执行。最后，必须随时保持更新。
（2）安全防范应基于技术、动机和机会3个方面考虑，以减少攻击者的成功率。从技术上讲，系统应同时需要相当高的通用技术和专用技术，从而避免不同级别的人员滥用系统。攻击者的动机方面，应消除攻击者的满足程度，使其感到受挫。每次攻击失败时，安全系统让攻击者移动到网络系统的其它地方，使攻击者工作很辛苦。
（3）应尽可能少地向攻击者提供可攻击的机会。首先关闭不用或不常用的服务，需要时再打开。第二，访问控制权限的管理应合理。第三，系统应能自我监视，掌握违反策略的活动。第四，一旦发现问题，如果有补救措施，应立刻采用。第五，如果被保护的服务器不提供某种服务，如ftp，那么，应封锁ftp请求。
（4）安全只能通过自己进行严格的测试，才能达到较高的安全程度。因为每个人都可能犯错误，只有通过完善的安全测试，才能找到安全系统的不足。要做到主动防御和被动防御相结合，应能提前知道自己被攻击。如果知道自己被攻击，其实已经赢了一半。安全系统不但防御攻击者，同时防御他们的攻击。因为攻击者经常失败后就换个地方，再次实行新的攻击，因此，不但防御攻击的源地址，同时防御主机周围灵活选择的范围。
（5）战时和训练相结合，也就是说，主动防御必须严格测试，并不断改进。同时，安全软件的选择应基于应用的重要性和产品的更新周期，保证安全系统应能跟上新技术的发展。应经常维护、定期测试和检查防御系统的每一个部件，避免安全系统的能力退化。
（6）在企业内部，应让每一为员工都深刻理解安全是大家的事，不是口号，而是警告，安全和业务可能有冲突，最好能够得到领导和业务人员的理解和支持。安全管理过程中，对人员的信任应合理、明智，不能盲目信任。在企业的安全防御系统中，除了采用常规的防御方案，应尽可能采用一些适合行业特点的新方案，对攻击者而言，也就多了一层堡垒。要有运行规范，包括管理制度、审计评估、网络安全规划、工程管理、安全监督和灾难恢复。
2运行管理的组织结构
为实现整个梯级调度的网络安全，需要各种保证网络安全的手段。网络安全功能的实现，必须从安全管理功能和管理员的职责上结合。企业的调度中心的信息部门应成立安全系统运行小组管理整个安全系统的运行，负责完成全企业的安全系统总体运行方案的编制，负责安全管理中心的建设，制订全企业范围的安全管理规范，对相关人员进行基本培训，指导各电站（厂）完成其安全系统的运行。应有专人负责网络安全，成立网络安全管理组，其成员包括领导、系统管理员、网络工程师以及网络安全专家等组成。
3运行管理的培训支持
3.1建立安全教育培训体系
为企业建立信息安全教育培训的制度，包括安全教育政策制订、安全教育计划制订和安全教育实施支持方案。此外，文档包括《企业信息安全组织管理》、《企业信息安全人员岗位指南》和《企业信息安全教育培训体系》。
3.2提供教育培训课程
（1）安全基础培训。
对象：企业全部与网络安全相关的人员。
容：系统安全、网络安全及增强安全意识的重要性、主要网络安全威胁、网络安全层次、网络安全度量、主机安全、黑客进攻步骤、安全防范措施和商用安全产品分类等。
目标：增强系统管理员的安全意识，基本了解安全的实际要领，能够分辩出系统中存在的安全问题。
（2）unix/windows系统安全管理培训。
对象：公司安全相关的系统管理员。
内容：掌握unix/windows系统的安全策略，常见的攻击手段分析，各种流行安全工具的使用，在实验环境中实际编译、配置和使用各种安全工具。
目标：能够独立配置安全系统，独立维护unix/windows系统安全。在没有防火墙的情况下，使unix/windows系统得到有效的保护。
（3）防火墙、入侵检测、安全扫描、防病毒和加密等技术方面的培训课程。
对象：企业的安全运行和管理人员。
内容：安全软件和设备的基本概念和原理、作用与重要性、局限性、分类、安全设备安全策略、设计、自身的安全与日常维护、安全设备代表产品的演示和上机。
目标：了解internet防火墙的基本概念，基本原理和基本的设计方法。能够对安全设备作日常维护。能够根据系统需求，做出相应的安全设备设计。能够对现有安全产品有一定的了解。
要求：具有基本unix/windows， tcp/ip的知识，了解网络设计常识。
（4）安全开发培训课程。
对象：应用系统设计开发中与安全相关的人员。
内容：tcp/ip协议和传统socket编程、ipspoofing的详细剖析、stackoverflow的详细剖析、其他流行进攻方法ip sniff： sniff， deny of service，connection killing， ip hijacking等的解释、并配有实验。
目标：使系统管理员掌握黑客进攻的手段、原理和方法；并能在实际工作中保护系统的安全性。
3.3安全人员考核
协助企业建立信息安全人员考核体系，包括制订信息安全人员考核标准和建立安全相关人员定期的评估和考核制度。此外，文档包括《企业信息安全人员考核体系》。
4运行管理的技术服务
可选择一家正规的、专业的、技术实力较强的公司，长期面向企业提供安全运行的技术服务，具体来说包括：（1）在it行业，网络安全具有自己的特点，即黑客攻击随时可能进入，新病毒每天都在产生，也就是说，没有绝对安全，安全是一个不断完善的过程。（2）水电站的控制较复杂且系统很多，地域较广，而安全涉及到的产品也很多，集成商将它们实施后，必须有一个安全小组来负责安全的运行。（3）安全的运行也需要经验和规范，专业服务公司可以协助公司保证网络安全系统的成功运行。（4）企业的信息系统的建设过程中，新系统不断加入，需要对安全重新进行评估和漏洞扫描，找出问题，并及时给以解决。（5）安全的培训和宣传工作也很重要，工作量也是相当大的，最好有比较固定的人员和机构负责安全的培训。（6）安全产品包括软件和硬件，当产品升级时，公司最好及时升级，尤其是病毒防御。
企业所选择的专业安全服务公司的服务程序是：首先，从安全系统的实施开始介入，监督系统的可管理、可运行，保证系统可以从系统实施平滑到系统的运行。其次，安全相关的新技术和新产品的跟踪，并定期向企业报告，协助企业采用新技术和新产品。再次，完善企业的安全运行规范和制度，制定出一套适合企业的简洁的、实用的安全规范和制度，避免纸上谈兵。安全涉及的软硬件产品的技术支持，保证安全系统7x24运行。全产品升级过程中的方案设计、测试和技术支持。最后，整个安全系统运行过程中的风险管理，以及避免/降低和解决风险措施的制定。负责安全系统相关的培训工作，有计划、有目的地提高企业的安全意识和安全水平。
参考文献
[1]国家电力监管委员会.电网二次系统安全防护规定[s]，2005. 2. 1
关键词：培训公司；客户市场；策略
中图分类号：F293 文献标志码：A 文章编号：1000-8772（2012）21-0124-01
一、公司集团客户业务发展
公司以培训规划与咨询、在职培训、合作办学、场地服务和资格认证为主要业务，为电信、移动、联通、邮政以及其他行业的客户提供培训支撑、规划咨询等专业化的培训服务，为客户提供完善的培训解决方案，独立的课程研发机构长期从事管理、技术、服务等多种培训课程研发，年培训量超过10万人次。
二、集团客户市场目前存在的问题
欧债危机和企业发展国际化加剧，使得中国在经济、技术、文化的集聚能力逐步增强，培训潜在市场规模进一步扩大；按照中国加入世贸组织的承诺，2012年中国电信运营市场将全部放开，在业务、驻地网领域将试水民营资本及外资加入，通信运营商及建设企业的人力资源能力提升需求将进一步增大；中国庞大的培训市场催生了一大批培训及咨询机构，使得一线城市的培训及咨询机构数量趋于饱和，大批资源整合性的培训及咨询机构在未来2―3年必将向二、三线城市转移，分公司面临的外部竞争压力逐步增大；分公司托管黄山国脉培训分公司及旅行社后，一方面为分公司业务发展提供了新资源、拓展了新市场，但对分公司资源整合及管控能力提出新挑战。
具体到集团客户市场目前存在的问题主要为：
1.师资与培训产品匮乏
对于培训公司来说，讲师资源与培训产品都是公司的核心竞争力，目前由于激励机制等问题，造成培训产品研发缓慢，培训讲师流失严重。目前培训公司拥有的核心产品目前只有10多门课程，远远低于市场需要。
2.支撑性资源遇到瓶颈
由于培训公司培训师资、培训产品存在短板，知名度不高，目前给集团客户提供的主要是支撑性培训服务，支撑性培训对客房、教室等资源依赖较大，目前在职培训业务基本饱和。这类培训服务市场大多数酒店都能承担，造成客户粘度不够，容易流失。
3.学历教育板块
学历教育板块目前随着高校扩招，就业人员学历普遍较高，学历教育板块逐渐萎缩。
三、市场拓展策略
1.聚焦客户策略
稳定已有集团大客户，持续扩大集团客户资源，在做好支撑服务的基础上，深度挖掘集团客户的培训需求，将已有的培训产品逐步渗透入集团客户，增强集团客户的粘性。
正确处理市场、客户、业务的内在关系。重点聚焦广电、合肥区域外市场，特别是县、市及业务市场，聚焦服务外部企业、广电行业、教育系统及其他成长型客户，聚焦在职学历教育、认证、新培训产品开发及咨询类业务。
2.省外拓展策略
分公司：培训业务要开始聚焦海外市场，探索操作技能类培训业务实施的可行性；旅游业务要以重点聚焦的业务产品，开拓中国通服务旗下单位的市场。
3.合作创新策略
培训业务要进一步加强与政府机构、厂商、认证机构、学院订单培养单位、咨询机构、高校教师、兄弟单位间合作，丰富培训产品及认证品种，消化吸收成功的经验、方法、工具；旅游业务要加强与地接社、旅游景点管理机构、通信运营商、票务一级机构间合作，逐步建立合作共赢长效机制。
4.渗透性营销策略
系统梳理已积累的培训产品和项目，培训部和市场经营部形成联动机制，加快培训产品和项目向有潜在需求客户的渗透；培训部要以项目管理为核心，以项目经理负责制推进培训产品和项目研发，逐步建立起项目管理体系、产品研发体系、产品库体系、师资资源体系，为渗透性营销战略实施提供智力保证。
5.品牌化发展策略
关键词：学习策略；听力教学； 高职英语专业学生
Abstract: The hearing, as one of the main ways of absorption and acquisition to language information, is the important foundation in learning English. The students' English listening practice has also become an important part of the college English teaching. This paper intends to analyze and discuss the English listening strategy .The aim is to improve the higher vocational English majors listening effect through the better understanding of the hearing training strategy essence.
Key words: learning strategy; listening teaching; higher vocational English majors
中图分类号：G623.31文献标识码：A文章编号：
一、引言
教育部颁布的大学英语教学基本要求指出：大学英语的教学目标是培养学生的英语综合应用能力，特别是听说能力，使学生在今后的工作和社会交往中能用英语有效地进行口头和书面的信息交流，同时增强其自主学习能力，提高综合文化素养，以适应我国社会发展和国际交流的需要。而且，国家对于高职高专英语专业教学的目标就是实用为主，够用为度，作为高职高专的学生，其专业特点就是与社会行业密切相关，这个特点决定了高职高专学生更要注重英语听说技能的培训。本文试图探究以下问题：高职英语专业学生使用学习策略的现状；学习策略培训对高职英语专业学生听力能力是否产生积极的影响。
二、学习策略研究的理论基础及高职高专英语听力教学现状
学习策略是学习者为了提高第二语言学习水平所采取的方法和手段，体现在语言习得和语言使用的全过程中。根据信息处理模式，学习策略分为三大类：元认知策略、认知策略和社会/情感策略。元认知策略是高层次的行为，对语言学习产生宏观和间接的影响。这一策略可 以使学习者全面了解其学习过程，使之能够具有预见能力，能够监控错误或差错，继而对语言学习进行反思和评估。而且，学习者的语言熟练水平越高，他们运用元认知的能力就越强。 认知策略是在对学习材料进行分析、归纳或转换过程中所运用的策略，对语言学习产生直接的影响，具体指推理、演绎、组织、总结等。社会／情感策略主要用于人际交往或对情感的 控制，如合作、提问等。
但是，学生的现实听力水平却不容乐观，特别是高职学生，由于缺乏必要的听力训练，听力一直是各项语言技能中相对薄弱的一环。近年来，国外许多语言学家进行了大量的语言学习策略培训研究，旨在找到提高语言学习者听力水平的有效途径。但在国内，相关的研究并不多，对于高职英语专业这类特殊群体的研究则更少。
针对高职英语专业学生的英语听力的大量教学实验研究表明，学习策略培训对高职英语专业学生的听力有积极的影响，这种影响在高等水平的学生身上体现尤为显著。
三、学习策略在高职高专英语听力教学中的具体应用
元认知策略包括制订学习计划、确立目标、自我监控学习过程和对学习效果、学习活动中的表现及策略运用的评估。在听力教学中元认知策略的应用如下：（1)确定目标：每个学期初要求学生根据自己的实际水平确定听力学习目标，目标要以自己现有的听力水平为基础。(2)制订计划：根据自己的目标制订学习计划，如选取难易程度适合自己的课外听力材料，每天用多少时间来练习听力等。(3)选择精力注意点：听前确定自己在听的过程中应特别注意的方面（也可根据具体的听力材料确定听力重心），是听大意还是听具体信息，然后集中注意力去听。(4)自我监控：听力过程中监控自己理解的情况和任务完成情况，监测整体听力理解率，及时调整方法和时间安排等。(5)自我评估：要求学生每天做听力笔记，记录自己精听和泛听的学习过程，及时评估自己的进步，反思存在的问题，对计划执行情况、听力水平的变化情况、策略的使用情况进行有效的自我评估。认知策略涉及学习者对输入信息的处理，是学习者对学习材料进行分析、推理、转换或归纳，进而在解决问题过程中所采取的各种步骤或策略。在课堂教学中主要对学生进行以下策略的培训和强化：（1）预测策略：根据听力标题或任务，运用已有信息推断即将听到的内容；（2）推理策略：根据日常生活常识来进行逻辑推理，加强对听力材料的理解；（3）记录策略：随时记下材料的重要信息，如时间，地点，人物，事件等。(4) 归纳总结策略：学结听力材料的中心意思，提高听力概况能力。另外还包括记忆、词义猜测、利用上下文情景、利用关键词、掌握细节、抓住要点、语言知识和文化背景知识等策略。
社会（情感）策略指的是学习者利用各种机会接触外语，包括语言学习者为促进某一学习任务的完成而与他人进行交流合作，和学习者在学习中控制自己的情绪，消除不安或焦虑等因素。社会（情感）策略在实际的听力教学体现在，划分学习小组，小组成员之间互相合作，解决问题，互相交流经验；同时，在教学中指导学生逐步学习和掌握一些如听音乐、与人交谈、自我鼓励等情感策略，来克服听力练习中的焦虑感,消除不安情绪。学习者在听力学习过程中的情感因素必须引起足够重视，否则无论什么样的教学计划、合理的配套多么练习，都是纸上谈兵。在语言学习过程中，学习者需要利用已经掌握的资源，而能否充分利用已有资源在很大程度上则取决于学习者当时的情感状态。
四、总结
培训企业家和企业经营管理者，是实施“创业素质工程”的重要载体，也是为我区实施工业立区战略培养人才的重要措施。去年，浙江省实施了打造先进制造业基地的发展战略，我区也提出了建设四省边际制造业密集区的目标，并采取了一系列有效措施，有力地推进了我区工业经济的发展。但是，我们必须清醒地认识到，目前我区企业家的经营理念、战略眼光和管理能力的整体水平还不高，已经成为制约经济社会发展的一大瓶颈。全面实施“创业素质工程”，对企业家和企业经营管理者进行有计划、有系统的培训，是推进我区工业经济发展战略的迫切需求。我相信，本次企业家和企业经营管理者培训班的举办，必将有力地推进我区企业企业家和企业经营管理者管理能力的提高，有效增强企业的市场竞争力，不断提升区域核心竞争力。
今天，区属企业的企业主和企业经营管理人员能够在百忙之中腾出时间和精力参加这次培训，充分说明我们的企业家是有战略眼光的，已经认识到提高自身素质的重要性。区委、区政府对这次培训班非常关注，为办好这次培训班，区经贸局和区企业家协会于6月份专门对172家企业进行了全面调查，了解他们对培训工作的需求，并根据企业反馈的意见情况，按照分类指导的原则，区分创业者不同情况和实际需求合理设置培训内容，并联系了理论和实践经验都非常丰富的老师。参加本次培训的学员都是企业的经营管理者，肩负着推动企业发展的重任，大家要好好珍惜和把握这次学习机会，认真学习，遵守纪律，勤于思考，结合企业实际工作，不断提高自身技术水平，为我区深入实施工业立区发展战略作出积极的贡献！
同时，也希望组织培训的部门和培训机构要加强调查研究，认真总结前几次办班的经验，合理安排培训时间和内容。在学习时间安排上，尽量利用业余和休息时间，使学员安心学习，企业生产照常运行，做到学习与生产两不误。在内容安排上，要注意“应知”与“应会”的结合，要将学习的知识应用于实践，切实提升经营管理水平。我相信，只要我们各方共同努力，创业素质工程活动一定会开展得更好！
《普通高中英语课程标准（实验）》（以下简称“新课标”）提出了“语言技能、语言知识、情感态度、学习策略和文化意识”的五维课程目标。词汇是语言知识的核心内容，是构成语言的最基本要素，是语音和语法两大要素的载体。词汇学习在二语习得中占有十分重要的地位，研究表明，词汇学习效益与学生词汇学习策略的运用和调整密切相关，学习策略研究因此成为影响英语学习的众多因素中重要的、复杂的可调控性因素。
一、研究目的
以苏州某乡镇中学高三学生为研究范例，管窥了解词汇学习策略运用情况；对实验班学生进行为期8个月左右的词汇学习策略培训，与非培训对照班学生作共时比较。
二、研究对象
第一阶段选取某乡镇中学高三年级526名学生，参加高三学生英语词汇学习策略运用现状调查。
第二阶段实验选取笔者所任教高三（10）班，高考选科为史地，共37人，对照班为其他老师教的高三（11）班，高考选科为政史，共38人，两班均属文科，在2011年9月学期初的苏州市英语摸底考试中，英语平均成绩分别为74.6和74.9（总分120分，全校平均72.8分），英语总体水平没有显著差异。
三、研究方法
（一）文献法
查阅国内外有关方面的设计文献资料，从中学习相关的研究方法。
（二）实验法
确定实验班与对照班，并在实验前后分别进行测试，以比较词汇学习策略培训的效果。
（三）问卷调查法
采用自制的《词汇学习策略问卷调查表》，进行实验前后的两次调查，比较学生运用词汇学习策略后的绩效变化。
（四）访谈法
实验结束后，为了解学生对此次词汇学习策略培训的看法及各层面学生的培训效果，从两个班挑选了不同层面的六名学生进行了访谈。
（五）统计分析法
把实验、调查、访谈的数据输入Excel2003，并进行统计分析。
四、研究工具
1.调查问卷：
在设计问卷前，笔者根据O’Malley & Chamot的学习策略分类方法，让所任教的高三（10）学生列出他们学习词汇的方法，再与部分学生就部分方法进行了访谈，再参照Oxford中的学习策略问卷调查表，设计本次词汇学习策略的调查问卷“Strategy Inventory for Language Learning”，共设计有40项与策略相关的陈述。按策略类型将问卷分为四个部分，第一部分是元认知策略（Section A），具体包括预先计划、自我监督、主动学习、自我评估，自我调控5个陈述；第二部分是认知策略（Section B—I ），具体包括重复、分类、查字典、语境、猜测、做笔记、活用、联想等26个陈述；第三部分是情感策略（Section J），共5个陈述，第四部分是社交策略（Section K），共4个陈述。
问卷采用莱斯特五级分制（1-5 Link-Scale），要求学生根据自己词汇学习中使用的策略进行选择，圈出每道题后代表自己真实情况的数字。数字含义如下：1=我完全不这样；2=我基本不这样；3=我有时这样；4=我基本这样；5=我完全这样，统计时分别按相应分值计算。但16题采用逆反值计分。
2.苏州市高中英语词汇达标测试卷：
苏州市教科院设计命题的高中英语词汇达标测试卷是《高中英语词汇达标手册》的重要组成部分，试卷分前测卷和后测卷（题型和考察内容如表1），两卷题型一致，考察的词汇量相当，试题难度基本相同。测试卷有较高的信度和效度。
3.词汇学习策略培训材料：
培训内容以译林出版社出版的《牛津高中英语》Module1-8的单词为主。辅以《高中英语词汇达标手册》、沈阳出版社出版的《链接高考》（一轮总复习）及配套练习和《江苏省十三市高考模拟试卷汇编》。
五、研究步骤
本研究分为两个阶段，第一阶段采用自制的《词汇学习策略问卷调查表》进行高三学生英语学习策略现状的调查研究，以了解本年级特别是实验班学生词汇学习策略的薄弱点；同时以苏州市教科院设计命题的“市高中英语词汇达标测试卷”为前测卷，了解本班学生词汇基础知识和词汇能力现状，并以此为依据制定词汇学习策略培训计划。第二阶段是对实验班学生进行薄弱词汇学习策略的培训。采用Cohen的三种做法，先学习固定的课程教材，决定在适当的地方插入适当的策略；其次就是选择学生想重点学习的策略，围绕这些策略设计一系列的语言学习活动；最后在任何恰当的时候将策略插入某一语言教学课。通过对比分析实验班培训前后以及实验班与对照班的各项数据，探索词汇学习策略培训在高三复习中的可行性和有效性。本研究的时间安排：整个实验从调查到培训结束用时8个月左右，高三学生英语词汇学习策略运用现状调查及实验前测安排在高三上半学期的9月，培训从10月开始直到下半学期的5月结束。培训期间在实验班把词汇学习策略训练与高三英语课堂复习结合起来，而对照班仍采用传统的词汇教学法。
六、结果与讨论
（一）实验前后词汇学习策略调查结果的比较与分析
高三年级学生词汇学习策略现状调查于9月15日班会课进行，整个测试用时约20分钟，要求学生在课堂上独立完成。发放问卷526份，回收498份，有效答卷444份，所有有效问卷的数据输入Excel2003，然后使用该软件对学生词汇学习策略的运用情况进行统计，得出全年级、实验班、对照班词汇学习策略调查结果（见表2）。
按照Oxford提出的方法，每个策略的平均值表示了使用该策略的频率，具体对应关系为：1.0-1.4表示“从不使用该策略”，1.5-2.4表示“很少使用该策略”，2.5-3.4表示“有时使用该策略”，3.5-4.4表示“经常使用该策略”，4.5-5.0表示“总是使用该策略”。表2显示，本届高三年级均值仅2.8，处于2.5-3.4之间，表明学生很少或仅有时才会使用词汇学习策略，说明策略使用意识不强，总体情况不容乐观。
从实验班与对照班的比较来看，两班入学时策略使用均值相同，与年级均值也相当，仅高0.1，这与学校的班级层次也是一致的，属于中间层次的班级。具体数据显示，实验班的元认知策略、分类联想策略、查字典策略、广泛练习策略、情感和社会策略均值较低，特别是字典使用策略与对照班的差距最大，其他策略与对照班相当。因此，笔者以这五项薄弱策略部分进行了针对性重点培训。在实验的第二阶段，为了解词汇学习策略培训对学生策略运用的影响，笔者在培训结束后对实验班和对照班学生又做了相同的英语词汇学习策略问卷调查，结果如表3：
对照表2和表3，可以看出实验后实验班的各项子策略均值基本都有提升，而对照班的各项均值和实验前基本保持不变，这说明实验班学生在词汇学习策略的运用方面有了一定的提高，学生的元认知意识增强，学习词汇有了更强的计划性。重复与笔记策略未发生明显变化，可能是由于这两种策略并不是此次培训的重点。情感策略的运用也没有明显提升，这在一定程度上表明高考的临近确实使学生越来越容易焦虑紧张。
本次实验使实验班学生的查词典策略、猜测策略、广泛练习策略、联想策略的均值提升较大，元认知策略、社会情感策略提升的幅度和对照班接近。因此笔者认为，此次实验中认知策略的培训收到了更好的效果，但面对高考如此重要的考试，绝大多数学生的自觉性和目标意识也越来越强。
（二）实验前与实验中两次词汇测试成绩比较
苏州市每年都要在11月下旬举行初高中英语词汇能力竞赛。在参加正式比赛前，笔者所在学校在9月初进行了全校性的模拟测试。本次实验中，笔者把9月初的词汇测试作为前测，11下旬的测试作为后测，前测卷和后侧卷题型一致，都由市统一命题，表4中的结果显示：前测实验班比对照班平均分低了1.5分。经过两个月左右的词汇策略培训后，在正式的苏州市词汇测试中，实验班均分增加了7.3分，增幅为11.5% ；对照班均分增加了4.4分，增幅为 6.8% 。需要说明的是，学生9月初高三入学，受客观条件限制，词汇训练两个月后就接受苏州大市的词汇统测，这只能在一定程度上说明词汇学习策略的培训有助于提高学生的词汇水平，实验班的提升幅度比对照班高了4.7%。
（三）实验前、中、后四次统考英语成绩对比分析
上述结果显示，在后三次的苏、锡、常、镇四区的统考中，实验班的均分都稳步提升，高于对照班。说明此次词汇学习策略培训不仅提高了学生的词汇水平，学生的阅读理解能力和综合运用语言运用能力测试成绩也得到相应提升。
七、带给高三英语词汇教学的后效启示
以引导探究为主的词汇学习策略培训使学生理解并内化了多种策略，策略运用整体水平得到提高，增强了词汇学习能力，英语成绩也有了一定提升，策略选择与运用使成为一项有意识的活动。本次研究充分证明，高三阶段以词汇学习策略培训为中心的复习是卓有成效的，在策略培训的过程中，学生学会了确立学习目标、制定学习计划、选择适合的学习方法、不断调整与反思所学内容，对自己的学习承担责任。词汇学习策略的培训不仅使学生在高考中大获丰收，更使真正意义上的自主学习成为可能，对他们今后的英语学习大有裨益。词汇学习策略培训的做法在高三英语词汇教学中证明是可行有效的，它在接续研究与实践中将会得到进一步完善与提高。
参考文献：
[1]Cohen,A.D.Strategies in Learning and Using a Second Language. Beijing: Foreign Language Teaching and Research Press.1998.
[2]O’Malley,J.M.& Chamot,A.U.Learning Strategies in Second Language Acquisition. Shanghai: Shanghai Foreign Language Education.2001.
[3]Gu Yongqi & Johnson.(1996) .Vocabulary Learning Strategies and Language Learning outcomes.Language Learning, (46): 643-679.
关键词：企业；ISD；内部培训模式
一、前言
现代企业在飞速发展的过程中面临着越来越多的机遇与挑战。为了应对这些机遇与挑战，企业纷纷在内部设置专门的培训部门、建立完善的企业员工培训体系、构建学习型组织，如华为大学、海尔学院等。企业培训已经成为企业发展战略中一个重要环节。培训不仅可以满足企业发展的需要，还可以满足员工个人发展的需要。宝洁提供给应届生的薪水并不是最具有竞争力的，然而每年都有大量名校毕业生对宝洁情有独钟。原因就在于宝洁为每位员工都量身定制了一套个人职业发展培训体系。所以，优秀的培训体系不仅对企业自身人才的培养起到举足轻重的作用，还能为企业吸引更多的优秀人才。
目前国内常见的培训模式主要来自西方，如系统型模式、过渡型模式、持续发展型模式等。培训隶属于教育，却又不同于学校教育。现代企业中的培训设计者套用西方模式，将培训作为人力资源管理过程的一个要素来执行，却忽视了培训的教学性。这种舍本逐末的方法导致很多企业培训流于形式：虽然制定出员工亟需的培训计划，可由于培训课程设计单一粗糙、学习强化不及时、考核方式不正确，导致员工在培训以后仍然无法提高绩效。我们应该综合运用教学理论、学习理论和心理学等知识，以培训课程设计为核心，从教与学的角度上提高员工培训的成效，使企业的培训投入资本收益最大化。
因此，本文基于教学系统设计（Instructional System Design，ISD），将教学理论与学习理论为融入培训设计，以实现企业及员工绩效为目标，设计了一套基于ISD的企业内部培训模式，期望能给广大培训行业从业者一点帮助。
二、企业内部培训定义与原则
根据培训设计主体的不同，企业培训可分为企业外部培训和企业内部培训。企业外部培训（简称外训）是指企业根据员工培训需求将培训外包给专门的培训公司。由培训公司设计、开发并实施培训。企业内部培训（简称内训）是指企业培训部门以企业文化为背景，根据企业及员工需求，自行设计并组织实施培训。企业内训投入成本相对较少、培训设计人员对于企业现状比较了解。因此，现代大型企业多采用企业内训方式对员工进行培训。
企业培训不同于教学，它有以下几个特性：
（一）企业文化导向性原则
企业文化是企业特有的精神财富，培训设计必须以企业文化为导向。如果员工对于企业文化不认同，企业的培训永远只能是“为他人做嫁衣裳”。设计者在设计培训的过程中应结合企业文化，在教学上以企业文化为导向，使员工从心底认同企业文化，这样员工才会忠于企业并高效能的为企业效劳。
（二）企业培训目标与个人发展目标一致性原则
由于培训在员工个人职业生涯发展过程中也起到举足轻重的作用。设计者应使企业发展目标与个人发展目标相一致。如果一味地只强调企业目标而不考虑员工个人情况，只会打消员工参与培训的积极性。所以尽量在最大程度上使两种目标相一致，这样企业才会乐于出资培训员工，员工也会积极主动响应培训。
（三）企业培训效益性原则
对于企业来讲，对员工培训是一种投资行为。培训设计必须紧凑安排培训中各项事务，使培训投资收益最大化。
（四）企业培训效率性原则
企业培训通常占用员工的工作时间。一旦培训时间过长，既不利于企业的正常运转，也会打断员工的个人工作安排。所以，设计者必须合理的安排课程，既要考虑员工接受知识的能力，又要考虑到培训的效率。
三、基于ISD的企业内部培训模式
基于ISD的企业内训模式将培训分为四个阶段：
（一）培训分析阶段
进行培训分析是为了确保培训规划的系统性与针对性。培训分析包括：培训对象分析、培训需求分析、培训目标分析、培训经费预算等四个部分。培训需求分析是通过帮助员工分析自身现有的问题找到改进的措施，从而提高个人绩效以实现企业培训目标的分析。培训需求分析有三个阶段：需求信息收集、需求信息分析、需求信息整理。收集培训需求信息时，可以综合使用调查问卷法、座谈法等多种调查方法全面把握员工的需求。制订培训需求应结合企业的发展前景与员工的个人职业生涯发展规划。只有在企业发展与个人发展之间找到平衡点，使企业和个人共同发展，培训的开展才会有意义。
（二）培训设计阶段
培训策略设计阶段包含培训组织策略、培训传递策略、培训管理策略三方面。培训组织策略指有关培训内容应按何种形式组织、次序应如何排列以及具体培训活动应如何安排的策略。培训组织形式是指为完成特定的培训任务，培训采取的活动结构。如课堂讲授、参观、讲座、素质拓展活动等。培训传递策略设计是为实现知识向培训者进行有效的传递，而采用的传递媒体。不同内容的课程所采用的传递媒体不同。设计者根据具体情况选择合适的传递媒体。如课堂培训主要是讲授-接受方式，可以运用幻灯片、投影仪等；实际操作课可以到现场演示，这时生产设备也能转化成培训传递媒体；远程培训时运用Internet、视频会议系统等。培训管理策略是指培训中应安排专人负责培训中的各种事务，对参与培训的工作人员明确分工、各司其职以确保培训的正常进行。如设备管理组负责培训中设备的正常运转、班主任负责学员管理、后勤组为培训做好后勤供给等等。
培训资源按应用方式可分为培训教学软件资源和培训硬件资源。培训教学软件资源包括课件、教材、作业、试卷等。培训硬件资源包括计算机、投影仪、电视、培训场地等。培训设计者根据培训策略设计落实培训所需各种资源。在这个阶段，培训设计者还应以协助者的角色参与辅助培训讲师编写培训教材、备课、制作幻灯片；向设备管理部门申请培训所需设备。
根据前两阶段所做的分析和设计，培训设计者可以正式撰写培训方案。培训方案应包括：培训目标、培训对象、培训方法、培训课程、培训教材、培训师资、培训地点、培训资源、绩效评估。
（三）培训实施阶段
培训实施阶段中会出现的问题是无法预知的，培训设计者应在这个可变的环境中尽量降低干扰因素保证培训的顺利进行。根据培训管理策略设计的具体方案，培训中各类行政事务管理人员应该履行各自的职责和任务。如培训资源管理人员确保培训中各种资源的正常供给；班主任负责培训班的日常事务，设计培训员工考勤表、员工培训情况记录卡等多种表格，控制培训进程，对培训过程进行监控；行政人员负责教材的印刷、培训场地的租借等相关事宜。总之，在培训实施的过程中，应确保培训资源的供给、培训人员的管理和培训过程的控制。
（四）培训评价阶段
评价工作是对培训的总结和整改，需要系统的考察整个培训效果。调查的对象有培训对象、培训教师、培训行政事务管理人员，以形成对培训对象、培训教师、培训本身的一个三维全面的评价体系。评价的方法有观察法、测验法、调查法、自我评价法。培训评价是培训的终结，也是培训的开始。培训评估报告总结了本次培训的优缺点，是培训设计人员分析整改培训体系的重要依据，对下一次培训设计有的指导意义。
四、基于ISD的企业培训模式的特性
基于ISD的企业培训设计模式结合了教学设计领域的一些重要理论，强调了某些重点过程的分析：
（一）对培训对象的学习特征分析
培训是为培训对象设计而不是为培训内容设计。不同的培训对象，培训的具体实施内容也不相同。分析培训对象的群体特征，包括才能倾向、动机强弱、现有水平以及其他特质都可以激发他们的学习兴趣。可从培训对象的一般特征（性别、年龄、职位、受教育程度）、现有水平（工作能力、绩效考核、各方面评价）、学习风格（行动型、思考型、理论型、实用型）三方面对培训对象进行分析。如对于文化程度相对较高的培训对象，培训可运用授课、讨论、演讲等教学方式提高培训对象的综合能力素质；对于工厂的操作工，培训的设计应注重技能的培养，培训的教材设计应通俗易懂、培训应采用直观的教学方法。
（二）对培训目标进行量化
根据学习理论，学习主要有三类：认知领域学习、动作技能领域学习、情感态度领域学习。量化的培训目标能指导培训设计者设计合适的培训活动；帮助培训讲师优化培训课程；使培训对象明确自己的任务。对于认知领域和动作技能领域的学习，可以通过考试、操作的方式达到量化学习目标。如考核公司规章制度，考核成绩达60分以上为合格；新机床的操作，生产产品合格率达80%以上为合格。对于情感态度领域的学习，考核者可以对考核对象的日常行为的进行观察或运用情境式考核方式，并制作相应的考评量表来考核。
（三）基于ISD的培训设计阶段
培训的核心是课程。而课程设计却是现阶段所有培训设计模型中最薄弱的一环。培训设计者应充分运用教学系统设计的理论与思想来设计教学。教学系统设计运用系统方法分析教学问题和确定教学目标，建立解决教学问题的策略方案、试行解决方案、评价试行结果和对方案进行修改的过程。它以优化教学效果为目的，以学习理论、教学理论和传播学为理论基础。
教学是一个复杂的师生交互过程，只有当学生将教师讲授的内容同化到自己的知识体系中，这个教学任务才算完成。在教学过程中，多种因素综合发挥作用，如讲师课程内容难易度、讲师授课的风格、教材编写的是否科学、课程结构是否合理、课后强化练习是否及时等等。只有综合考虑以上因素的课程才可能最大效度的激发培训效果。
五、总结
基于ISD的培训模式在实现企业绩效前提下，从教学设计角度出发设计培训课程，充分考虑培训对象的特点及要求。此设计模式层次明确，任务具体，设计步骤详细。最大的特点是将ISD融入培训设计，使培训更专注于教学。
我国的培训设计还处于起步阶段。各种学科的专家，尤其是人力资源管理领域的专家对培训设计做了大体框架的搭建与建构。作为教育的一个分支，培训设计始终是教育领域所研究的对象。培训的主体是人，核心是课程。在宏观上，培训设计者从人力资源管理角度出发，以企业员工的职业生涯规划为基础，为其设计合理的培训体系；在微观上，培训设计者应该从教学设计出发，详细安排培训的具体设置。两者相辅相成，才能开发出合理的培训体系。
参考文献：
1、乌美娜.教学设计[M].高等教育出版社,1994.
2、张祖忻.绩效技术概论[M].上海外语出版社,2005.
3、彭剑锋.人力资源管理概论[M].复旦大学出版社,2003.
4、陈全明.培训管理[M].深圳海天出版社,2002.
关键词：企业 人力资源 管理 策略
一、企业人力资源管理包含的现实问题
市场竞争的日趋激烈，令各类企业逐步重视了人力资源管理，并将劳资科、人事部门整合为人力资源管理部门，体现了创新发展理念。然而，较多企业却仅停留在表面创新阶段，新成立的部门在实质上并没有较多改变，仍旧包含实践管理的一些现实问题。
首先是对开展人力资源管理的重视力度相对有限，实践管理与企业战略发展相互脱节。一些企业虽然树立了以人为本的人力资源实践管理理念，然而在实际工作中却仍旧将研发、市场、销售、生产等工作放在首位，没能提升对人力资源管理的投入力度。同时较多人力资源管理通常注重考评、招聘、薪酬管理、绩效考核、培训与调动等事项，却对该类实践活动如何联系企业整体目标及战略不同程度地忽视，令企业经营活动与人力资源管理相互分离，业务部门则与人力资源部门没能良好沟通，无法发挥支撑作用并充分满足企业持续发展目标。另外企业人力资源管理欠缺相关任用人才、选择人才与激励管理机制的统一良好制度，在增加企业创造力、积累财富层面还需进一步强化提升。企业实践管理中良好的激励是留住人才、吸引人才的科学手段，然而当前企业人力资源管理中对人员的业绩评判与贡献定价却欠缺相应挂钩的评价标准与考核体系，而是普遍存在走后门、拉关系、论资排辈等问题，令员工的积极性严重受挫，有失合理公平性。
二、企业人力资源管理科学策略
1.规范化构建组织结构与制度，开展人力资源现代化管理。企业人力资源管理离不开组织结构与制度的完善制定，应确保管理实践聘用、选拔、考核、培训、升迁、激励等各个程序的规范化实施与按部就班开展，同时应全面结合企业实际状况进行科学设计。企业从事人力资源管理相关部门应对企业各个职位展开科学岗位分析，细化制定工作条件、责任、员工素质与能力要求，进而令人力资源管理工作科学、规范、有章可循。另外人事部门应科学利用现代化信息网络平台、技术确保信息对称及公开，创建具有广泛覆盖性的人才及岗位数据库，进而良好促进组织与地域间人才的合理流动。同时利用该数据库各类人才还可找到适宜自己的工作，或依托系统信息积极参与继续教育培训，调整自身技能与知识水平，进而谋求长远的发展前景与广泛的生存空间。
2.完善培训教育，促进企业经营战略与人力资源管理的全面挂钩。人力资本的有效投资离不开良好的在职培训，当前我国较多企业存在投资培训资金有限、形式不灵活、欠缺有效保障及考核、取得实效不明显等问题。为此，企业应转变发展观念，建立专项投资人力资本资金，制定有效激励机制措施，多元化发展培训方式，令企业人力资源教育内容丰富、形式多样灵活，吸引员工主动参与培训。例如企业可科学地开展短期、长期与专项培训，组织网络在线培训，建立技能开发管理中心，实施分段培训模式，进而优化人力资源管理培训效果。为将企业人力资源管理有效提升至战略化管理层面高度，主管人力资源人员应全面参与至高层决策之中，同时企业的培训、招聘管理与福利分工政策均应与企业战略经营保持良好的同步一致性。
3.实施淘汰竞争，完善晋升考核管理与法律制度保障。合理的淘汰竞争体制可有效促进企业人力资源的有效流动，企业要想最大化追求利润，便应创建人员流动合理机制，淘汰停滞不前、不思进取、安于现状的员工，促进企业利润效益最大化。同时企业应实施严格考核晋升管理，对于绩效不突出、犯有严重错误的员工予以解雇，并进行优质人才的重新选择，用健全的淘汰竞争机制净化企业人力资源队伍，提升企业核心竞争力。对于人才的考核，企业应将其与员工的职业前景及晋升紧密相连，任何一类脱离绩效的晋升与任命均会令具有综合实践能力的员工形成挫败感，对于优秀人才的培养与引进极为不利。因此企业只有透明公开地组织考核晋升管理，择优入选，不搞裙带关系、不走后门，才可真正吸引全能优秀人才，令其发自内心地全面为企业效力，发挥自身优势价值。另外企业应健全建立人力资源管理保障机制与法律制度，例如开发培训人力资源制度、雇佣赔偿机制、人力资源保障条款等，明确规定雇佣、劳动时间、培训与安全制度，确保合理的人力资源流动。
总之，基于企业人力资源管理包含的现实问题，我们只有制定科学有效的应对策略，方可激发企业人力资源综合优势，促进人才合理流动，提升企业人才层次综合水平，并促进其强化核心竞争力，实现可持续的全面发展。
参考文献：
购物车(0)