关键词：变电站；现场培训教材；提高岗位技能
作者简介：向勇（1972-），男，重庆人，四川省电力公司超（特）高压运行检修公司东坡变电站，工程师。（四川?眉山?620010）
中图分类号：G726?????文献标识码：A?????文章编号：1007-0079（2012）21-0015-02
近年来，随着我国电网建设的发展以及综合自动化技术水平的不断提高，在变电站不断地进行新建、扩建和技改，各种新设备、新技术广泛应用的新形势下，运行值班员的业务技能水平直接关系到是否满足岗位需要及能否保证系统安全稳定运行的重要性。不断地提高运行值班员的技能水平，开展现场技能的培训工作成为变电站最重要的工作之一。针对人员变动较为频繁、技能水平参差不齐，现场培训形式繁多、内容杂乱，培训方式不规范等实际情况，在提高业务技能现场培训上不断思考、探索和实践。根据国家电网公司生产技能人员职业能力培训规范、变电运行岗位规范和变电运行班组管理标准相关要求，编制变电站现场培训教材，作为运行值班员掌握岗位技能必备工具书，是开展有针对性的技能培训，有效提高业务水平的最佳途径之一。变电站现场培训教材注重理论联系实际，以现行规程、规范、标准的内容为主，突出变电运行现场岗位技能和专业理论基本知识。
一 、现场培训工作的现状分析
（1）在电力系统设备更新改造的不断深入，各种新设备、新技术不断应用的新形势下，对变电值班员的技能要求也越来越高，而运行值班员由于枯燥的工作性质和工作环境，大部分人存在惰性和依耐性，学习和掌握新知识、新技能的热情不高，进度较慢，综合技能素质普遍不能在短时间内适应岗位需要，不能确保电网的安全稳定运行。
（2）近年来，变电站新进员工不断增多，基本上都是大中专院校毕业生，他们理论基础较好，但对现场一二次设备、工作规范要求、运行维护管理缺乏系统地认识，熟悉、掌握程度不够，技术学习上仅停留在变电站现场运行规程和一些相关变电专业书籍，存在一定的盲目性，现场工作运用和实际操作能力进步较慢，不能尽快适应岗位职责和安全职责的需要。
（3）变电站的安全技术培训工作，学习内容杂乱，开展形式不规范，仅是为了完成培训工作任务和形成各种培训记录，便于资料保存，应对上级检查。没有根据人员业务技能水平参差不齐的情况制定适合现场实际状况的培训计划和需求，并未按照现场设备特点和运行工作情况来开展培训，针对性、实用性不强。
（4）现行的技能培训项目也比较多，比如变电站仿真培训，基本上可以较好的反映现场实际状况，能够满足实际技能培训需求，有较强的实用性。但是，其针对性不强，对变电站实际设备参数的运行规定、现场工作票办理和倒闸操作效率的提高、变电运行标准化作业流程的规范以及各单位对变电站运行管理要求不同等，无法较好的进行模拟培训。
（5）培训考核内容和流程不规范，考核结果与绩效管理脱节，不能有效调动变电站运行值班员学习业务和掌握技能的主动性、积极性，全员安全意识、业务技能水平没有得到进一步的增强和提高。
二、编制变电站现场培训教材的必要性
为了适应电网发展的需要，培养符合现代电力安全生产要求的变电运行人才，在变电站提高运行值班员技能水平的培训工作上不断地思考、探索和实践，提出编制有针对性、实用性的变电站现场培训教材。该教材应注重理论联系实际，以现行规程、规范、标准的内容为主，突出变电运行现场技能，专业理论基本知识，能较好的反映现场设备和工作实际状况，满足现场实际培训需求。该教材可作为制定培训计划和需求，新进人员以及不同岗位值班人员掌握岗位技能必备用书，还可作为现场技能培训、技能考核使用。变电站现场培训教材的应用，对进一步提高培训工作质量，不断提高现场运行值班员的技能水平，确保安全生产具有良好的促进作用。
三、现场培训教材的编写方法及内容
（1）变电站现场培训教材的编制需结合实际工作需要，按照变电运行“应知应会，三熟三能”要求，遵循“知识够用，技能必备”的原则，以加强技术培训，提高运行值班员岗位技能为主要目的。因此，应从变电站各级岗位运行值班员所必备的知识、技能和管理水平要求的工作范围和工作内容进行能力需求分析。如分析高级工值班员在继电保护和自动装置部分的能力需求，应熟悉本站主要设备的保护基本原理、配置情况及保护范围，掌握保护装置运行规定，正确进行保护投退、定值更改和打印，熟悉各种定值符号意义，在装置故障时，根据液晶屏上显示内容和信号灯指示判断出是何种类型的故障以及保护在设备（线路）发生故障时，结合动作报告及故障录波数据、图形，大致判断出是何种类型的故障、故障距离、重合闸动作等情况。对运行值班员能力需求分析，使现场培训教材更具有针对性。
（2）明确编写现场培训教材思路，确定目标，制定教材涉及范围、拟定提纲和确定基本内容，要求基础理论知识简单、专业技术知识易懂、基本技能和专业技能实用，理论与实践技能相结合，由浅入深、循序渐进。具体编写由变电站专责负责，组织技术骨干人员分工协作。按照分工，技术骨干人员分别熟悉现场设备、收集整理各类资料，为编写现场培训教材精心准备。
论文关键词：erp；培训；培训体系
erp是企业资源计划（enterprise resource planning）的简称，是将企业的各方面资源（人力、资金、信息、物料、设备、时间、方法等）进行科学地计划、管理和控制。erp系统蕴含现代企业管理理念。实施erp是对企业组织体系、业务流程、管理程序、经营效率、资源分布和利用等进行全面梳理和优化提升的过程，是对传统管理理念、思想和方法的一场深刻变革，可以有效促进供电企业管理精益化和资源利用高效化。
2010年以来，随着县供电企业上划工作的开展，加强和规范县供电企业管理成为电网集团化运作的一项重大课题。erp项目是覆盖人力资源、财务、物资、设备和项目管理等核心业务流程的管理系统，蕴含着国际一流企业成功的管理经验和理念的解决方案。通过实施erp系统，转变传统的管理行为和习惯，优化流程、规范管理、完善制度，增强企业的控制力和执行力，提高管理的效率、效能与效益，提高依法治企水平，促进县供电企业健康发展。建设erp系统并以此为手段整合供电企业各层级的管理，建立省、市、县一体化运作的管理体系，从而达到规范县供电企业管理的目标。
一、项目培训的意义
erp项目是通过应用现代化信息技术，对企业内部及外部的资源进行整合，实现企业的内外部资源的优化配置，彰显现代化的企业管理理念。erp项目本质上是一场管理变革，而非单纯的技术项目。erp项目实施是一项复杂的系统工程，它涉及范围广、知识综合性强、实施时间长、参与人员多。
县供电企业数量众多，管理模式和水平差异很大，员工素质也参差不齐，上划后由原来的代管转变为全资子公司，在管理模式和管理流程上必然要发生重大转变。因此，县供电企业erp系统实施的过程不单纯是信息化建设项目，而是一个复杂的系统工程。在此过程中，需要对企业的组织体系、业务流程进行全面的梳理优化，需要对企业资产、财务等数据进行细致、精准的清理和核对，涉及部门之多、工作量之大、难度之高是一般管理项目难以比拟的。在此过程中，必须大力加强erp知识的培训，营造全员支持erp系统实施的浓厚氛围，是有效转变员工理念、保质保量完成erp系统实施工作的坚实基础。
二、培训管理
erp项目技术含量高、涉及范围广、周期长、实施复杂，而对这样一个集成性系统，员工接受和掌握过程比较漫长。因此需要通过各层次的erp培训拓宽企业员工的知识层次和知识结构，了解erp系统必要的知识和方法，掌握erp系统的各项术语和业务操作流程，清楚erp实施将给企业带来的可能变化，在更深层次上去理解、认同erp，明确自己在erp项目和未来工作中的位置，提高erp项目的实施效果，从而更好地促进企业的发展。因此，培训作为erp项目建设的重要组成部分，作为县供电企业，如何在上级erp培训管理的基础上建立自己的erp内部培训流程和体系就显得尤为重要。
企业需要的培训不仅仅是学习软件操作，而是要将知识传递渗透到erp的整个实施过程中，并不断更新管理理念。培训工作应贯穿erp项目建设过程的始终，通过全方位的培训使员工在思想上到实际工作中彻底接受并掌握erp的理念和操作方法。大规模的培训必须建立有效的内部培训体系才能够保证学以致用提高自身的水平和素质。要通过将业务管理的各个环节按照erp的要求进行操作，将erp应用到日常工作中去，实现erp与管理的高度融合，才能达到提升管理的目标。
1.建立内部培训组织机构
参与erp项目培训的人员较多、组成复杂，在培训过程中如何分工明确、各司其职、协调、配合、全力投入，是培训成功的关键，也是项目管理的难点。在公司内建立了完善的erp培训组织体系，由公司领导担任工作小组组长，各模块牵头部室主任及各关键用户为培训组成员，组成了一支工作稳定、可靠、高效的队伍。培训工作组不仅配合上级erp办公室组织好本单位的erp培训工作，还要负责公司组织内部培训，特别是组建公司内部培训师队伍的建设。工作小组坚持高起点、高标准、精细化原则，提出了“周密筹备、科学组织、无缝隙服务、严格管理”的工作方针，调动一切可以调动的资源，全力做好erp培训的组织和服务工作。
2.组建内部培训讲师
对于erp项目的培训，如果仅仅停留在对最终用户进行软件操作培训上，会有很多接受培训的操作者在实际应用中仍是知其然而不知其所以然，这种培训解决的只是erp实施过程中的实际应用问题。在培训中，外部培训教师（erp软件技术支持人员）擅长介绍前沿理念和先进的管理思想，对县级供电企业的知识和特点不够了解，只熟悉erp系统的流程和操作，所讲述的内容容易变成单纯的流程操作。erp系统的建设实施是一个漫长而复杂的过程，要保证整个过程可控，要致力于内部培训讲师队伍的建设，需要培养自己的erp人才队伍。
关键用户全程参与项目建设，参与数据收集、系统配置、单元测试、集成测试、最终用户培训技术支持等各环节，对系统内部设计、功能实现都要有深入了解。关键用户也最熟悉企业的实际情况，能够针对企业的实际需求进行培训。因此要培养关键用户作为内部培训讲师以及技术支持来完成本公司内部的培训和技术指导。同时要对内部培训师队伍实施企业培训特点和培训师角色定位、基本演讲技巧、课程开发技巧、课程实施技巧、培训项目管理、培训辅导追踪和评估等各项培训。要求培训讲师培训时必须针对不同的培训对象和阶段，理论联系实际，确保培训的效果。
3.合理安排培训计划
制订完善的培训计划将有助于企业有条不紊地开展培训，提高培训效率。充分考虑到erp培训的特点，结合工作实际情况，制订了详细的实施方案，多次召开协调会，研究解决工作进展中的问题，制订了高效合理的培训计划，对培训作出精心部署和周密安排，在培训目标、培训对象、培训时间、培训内容、培训地点、培训讲师、培训材料、考核管理、培训管理规范和后勤保障等方面做了细致的规划和说明，确保了erp系统培训项目的顺利进行。
erp项目实施过程中的培训应根据项目的进展程度设置培训计划，培训实施分为前期、中期和后期。erp项目实施前期，在erp建设开发阶段主要是数据收集阶段，要在公司内部加大宣传力度，营造erp建设的氛围。在培训中期项目实施过程中，由关键用户组成的内部培训讲师也要开始在公司内部开始进行培训，在从企业管理变革的高度大力宣传、广泛动员，使员工认识到实施erp的必然趋势。在erp项目上线完成试运行阶段，利用各种管理手段进行培训，通过培训使员工真正掌握erp系统的应用，理解新的管理理念。培训后期要根据具体工作的实际情况、上级精神、最新的标准要求，适时对用户加强再培训，保证系统的正常运转。
4.制订培训内容
erp项目的实施是对企业管理理念、管理模式、管理方法和管理制度的一次深入变革和持续改进。在项目进展的各个阶段需要适时开展与项目相关的各类培训。在开始阶段，要在全公司进行erp内容宣贯、基础知识培训。随着项目的深入开展，要举办系统配置培训和一些专业技能培训。在系统上线前，要组织大规模的系统用户培训。
在培训中，还要根据各层次不同培训对象的需求确定不同的培训内容。管理层培训主要以转变管理思想为重点，讲解erp系统理念和基本功能，以管理流程的内容为主，对工作流程进行简单介绍，使之了解未来业务流程和系统功能的控制点，掌握erp系统给企业管理带来的变革，在宏观层面上指导erp的实施工作。基层员工培训针对的是系统的使用者，培训要以工作流程的内容为主，在工作流程的操作中感受管理流程的变化，结合业务流程使其了解系统实施所带来的管理变革，并了解erp相关模块功能，正确掌握业务系统操作规程，具备独立的系统操作能力，从而能够争取有效完成各项工作，确保从“成功上线”到“上线成功”。
5.明确培训方法
创新erp知识培训的载体，确保培训的效果。erp系统的价值在于应用，广大员工只有实现从陌生到熟悉再到乐于使用的转变，erp提升管理的作用才能充分发挥。对于广大县供电企业员工来说，erp是技术含量高的新生事物，容易产生抵触和畏惧情绪。所以，在erp知识培训的过程中要多想新点子，多采用员工喜闻乐见的形式，把艰深枯燥的erp知识用浅显的语言、活泼的方式进行传播，这样才能尽快实现知识的传递与转移。
针对不同的培训阶段采取不同培训模式。在系统建设初期，在网站开辟erp专栏、erp视频宣传片的基础上，充分利用erp知识屏保程序、erp知识电子书视频会议、大屏幕播放、手机报等方式进行基础知识培训，推动先进理念传播，改变传统管理思想。广泛开展了主题演讲、知识竞赛等活动，形成了浓厚的学习氛围；提高员工的积极性、主动性和参与性，激发员工的主人翁意识，增强企业的向心力、凝聚力和战斗力。
对不同培训人员采取不同的培训方式。对公司管理层的人员培训主要采取专题讲座、功能演示等方式提高认识、更新观念。针对应用人员的培训采取模拟联系、操作指导、集中办公、开会讨论等方式，在实际应用中感受erp的管理理念和制度变革。在全公司系统上下形成了人人争当erp技术能手、个个想做erp学习尖子的良好氛围，推动了公司内部学习erp系统知识和技能的热潮。
6.培训实施管理
培训作为实施erp的重要前提，必须要采用行之有效的办法，保证培训的效果。一是绩效考核。考核是评估培训效果的最好方法，培训中根据出勤率、学习程度、课题纪律、培训态度、举止等项目对学员进行考评，并采取以考促学的方式对培训人员最终培训成绩进行考评，成绩不合格者必须参加补考，从而引起员工的重视、激发员工潜力、提高培训质量。二是培训评估。通过评估可以衡量学员对培训课程、讲师水平和培训组织工作的满意程度，衡量学员在知识、技能、态度和行为上对所学内容的接受和理解程度，评估受训人员的行为在培训前后是否有差别、是否在工作中运用了从培训中学到的知识等等方面，以提高培训质量。
[关键词]电力企业；管理；培训；创新
一、前言
企业的竞争就是人才的竞争，只有拥有合格和优秀的人才，才可能在竞争中立于不败之地。企业获得人才的渠道无外乎是从劳动力市场招聘和对现有人才进行培训。企业不可能在任何时候都招聘到合适的人才，因此，从长远来看，人才的培训才是企业进步的关键。而电力企业本身属于知识、技术密集型企业，其对新知识，新技术的更新换代的要求更加紧迫，这也对电力企业职工的综合素质有着更高的要求，因此如何对电力企业员工展开有效的培训是一个非常复杂的课题。
二、现代企业中管理培训
培训是指有意图的为了达到一个认定的目的，提高和发展个体、团队与组织效能的一种方法。其结果是包括知识、思想、技能和态度的改变。而培训的效果考评主要是衡量知识、思想、技能和态度的改变有多大程度上迁移到了工作环境中去，并提高了个体的工作绩效。
培训按培训方式上可以分为：
1.传统的培训方式。传统的培训方式主要是指教室和课堂的培训方式。
在美国培训与发展协会人类绩效行为调查（HPPS）的数据显示，到2000年为止，全美采用教室培训的项目还占到61%左右，这在培训技术不断采用新技术，新手段的今天是相当令人奇怪的。但也间接地说明了教室培训的重要程度。
2.新的培训方式。远程教育，培训在许多不同地点同时进行。
仿真系统培训，受培训人员可以通过仿真模拟环境，或虚拟3D世界看到他们真实工作环境中的各种场所，并受训对突发事件做出正确合理的反应。
网络培训，允许学习人员更多的自我指导和控制，不同的指导程序被分类并根据受训者的要求通过网络远距离传送，由网络接收。
尽管这些新技术为提出新的培训方式提供了更为巨大的空间，但也使培训项目的设计更加复杂化，因为当采用新技术设计培训时，除了要突出新技术的优点和特点外，更重要的是遵循培训项目的最终效果，这样才使新技术的使用不至于变成一种装饰，并最终和培训目的建立起一致的研究和理论体系。
按培训内容上可以分为以下几种：
（1） 与工作相关的技术技能
（2）管理监督技能；
（3）新技术、新知识应用；
（4）职业安全和顺从；
（5）职业技能；
（6）团队；
三、电力企业在管理培训中的方法创新
目前，电力企业普遍采用的培训管理模式为：在上级部门（国家电网公司、省电网公司）的计划指导下，培训中心根据自己实际，进行各项培训任务（包括岗前培训、现场培训，岗位适应性培训、党员教育培训以及上级部门下达的各种指令性培训），年终由上级领导部门进行检查考核。这种培训管理的特点是：计划清楚，目标明确、便于管理、易于操作。
但是在电力企业改革后的现在，每个发供电企业都面临巨大的压力。现有的培训模式的不足就显现出来：一是对培训需求缺乏分析，安排培训计划盲目性；二是培训评价形式单一，指标设定不一定合理；三是培训内容陈旧，不能适应企业发展需要；四是培训方法单调，影响受训人员的学习积极性。以上缺点会造成培训资源浪费，培训效果不明显，严重影响培训单位的声誉。
电力企业本身属于知识、技术密集产业，其新技术、新知识的更新很快，而且在电力企业市场化的今天，其培训管理也应该越来越市场化以适应外部环境的变化，因此其培训模式和一般的培训模型有一定的区别。
这个培训模型的主要特点是培训的一切工作，都是围绕着评估这一核心运作的，强调培训工作的连贯性和系统性，而评估的基础就是信息，通过对电力企业内部需求信息的评估，来制定相应的培训计划，通过对培训地点，时间要求，来设计培训方案，通过对受培训人员的文化背景的评估来确定培训中新技术的采用方式，来选择培训方法，并在对以上因素进行综合分析之后来实施培训。在培训结束后，通过对培训效果的评估，并结合企业内部新的需求变化，来制定下一次相关培训的计划，这样周而复始。评估作为这一系统的核心，贯穿于培训的始终。
四、结束语
教育培训是一项系统工程，仅仅依靠培训工作者是不能做好这一工作的。企业要建立通过建立完善的用人、激励机制，把“培训——使用——待遇”结合起来，才能更好地增强电力企业的市场竞争力，让电力企业为经济的发展做出更大的贡献。
参考文献：
[1][美]爱尔文·戈尔茨坦， 凯文·伏特.组织中的培训[M]. 北京：清华大学出版社，2002.
[2]朱振华，徐俊峰.以绩效为导向的培训管理创新[J].安徽电气工程职业技术学院学报， 2008，（9）.
关键词：电力企业；发展需要；培训支持
作者简介：陈淑娟（1964-），女，吉林蛟河人，辽宁省电力有限公司大连培训中心，讲师；张式展（1964-），男，山东汶上人，辽宁省电力有限公司大连培训中心，讲师。（辽宁 大连 116023）
中图分类号：G726 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2013）05-0165-02
电力企业是技术密集型企业，电力企业的运行效率、发电成本、安全性能等各个方面均取决于生产管理水平的高低。因此，企业之间的竞争在相当大的程度上表现为人才的竞争。拥有高素质的员工队伍，必然就成为电力企业发展面临的首要任务，而加强企业员工的培训，对增强企业员工活力，促进企业的发展是十分必要的。
企业要发展，培训须先行。辽宁省电力有限公司大连培训中心针对电力企业发展需求和电力职工队伍的现状，把提升企业员工素质作为主线，辅之以“提供超前培训，满足最新需求”的培训理念，强化创新、科学的培训意识，加强教师队伍建设，搭建培训和企业联合的平台，采取多种培训方式，有效地发挥了培训功能。
一、加强队伍建设，蓄积师资资源
随着社会的发展和人们生活水平的日益提高，对电力企业提出了更高的要求，培养高素质的电力人才，优化电力职工队伍已经成为加速电力企业发展的关键，而电力培训中心作为为企业提供培训的机构，就要有更优的师资力量，满足企业对提升职工综合素质的要求。因此，大连培训中心把加强师资队伍建设作为头等大事来抓，蓄积师资资源，多途径着力提高培训教师的理论素养和专业技能。
1.组织培训教师分期分批到企业调研实践
大连培训中心的培训教师每年都要完成下厂实践的任务，在基层单位和经验丰富的岗位能手、高技能人才、技术专家交流学习，加强培训教师理论知识和实际工作的结合，同时也切实提高了生产类培训教师的实际操作能力和技能。
2.加强培训教师教学技能水平的培训
为不断提高广大培训教师多媒体课件制作水平，提高多媒体培训教学的实际效果，大连培训中心定期对培训教师开展多媒技术应用培训，有效改善了培训环境，实现了信息化平台的创新运用，同时也迎合了学员对信息化培训方式的需求。
3.出台激励政策，支持培训教师继续学习
大连培训中心对跨学科专修第二学历、攻读硕士研究生或参加培训教育的培训教师予以奖励、扶持，促进了培训教师的知识累积和更新，完善了知识结构的科学化。
4.打造一流培训品牌，培养专家型培训教师
培训项目需满足“一强三优”现代公司培训需求。学员经过培训后，其专业素质和解决实际问题的能力有明显提高，对企业管理提升和安全生产起到关键作用。近年来，在管理人员培训、生产人员培训、领导干部培训中开设了几十门品牌课程。实施专家型培训教师制度，充分发挥优秀师资人才在项目开发、实训室建设及培训实施等各方面的示范作用，培养出一批优秀的培训教师。
二、服务企业需要，丰富培训内容
大连培训中心不断创新培训思维，丰富培训内容，根据受培单位的要求和培训学员的层次，分类、分层次实施培训，提供“菜单式”培训服务，受培单位和学员需要什么知识，就安排什么内容。同时培训中心也一直坚持以企业需求为导向，对企业职工的知识结构、综合素质、专业技能进行调研，在科学分析企业培训需求的基础上，制定培训计划，确定培训项目，开发培训课程，增强培训内容的科学性、针对性、有效性，使培训围绕促进企业发展的目标开展，实现了培训内容和岗位需求的零距离。
1.1000kV特高压变电运行仿真培训
拥有我国首个（也是世界上第一个）特高压混合仿真实训室。该实训室采用的是与现场实际相一致的特高压变电站继电保护设备，能同时容纳22名学员进行培训。该实训室现有专职培训师8人，全部具有高级技术职称，其中硕士研究生1人，6人具有中国电力企业联合会颁发的“仿真指导教师证书”，3人具有“国家职业技能鉴定高级考评员”资格。
2.500kV可控串补变电运行仿真培训
拥有我国首个也是唯一一个500kV可控串补仿真实训室，能够满足本专业的培训。
3.变电运行培训
拥有500kV、220kV电压等级共3个模拟公司直属变电站的仿真培训系统，同时拥有220kV、66kV两个电压等级的与现场设备一致的运行检修实习场，可实现对变电站的正常操作培训，现场一、二次设备的巡检培训，设备异常及电网事故的处理培训。
4.管理类培训
能够进行法律法规、财税、人力资源管理、营销服务礼仪、电力工程基建管理等六大体系57个专题的培训，其中电力法律法规、招投标、窗口礼仪、财税、建造师培训在辽宁省电力有限公司乃至国家电网公司系统具备一定的影响力。
5.员工心理发展指导培训
建有音乐放松与身心反馈、箱庭体验、心理测量、心灵氧吧、宣泄室等实训室，建立了职业心理健康、婚姻家庭、心灵成长三大模块20多门课程的培训体系，建成了员工心理健康辅导网站。服务内容涉及员工心理发展认知与宣传推广、员工特质及压力测评、心理发展培训、团体咨询与辅导等。
6.焊工培训
大连焊工培训中心是全国电力系统第一个成立的焊工培训中心，1993年获电力部焊工培训[001]号资格证书，2002年率先通过了国家电力公司一级焊接培训中心资质验收，是名副其实的国内一流焊接培训审验中心。曾承办了包括原能源部举办的全国电力系统焊工比赛等在内的多个全国焊训大赛和培训班，其受训焊工也曾多次获得全国、全省大赛的团体和个人桂冠。
7.电力营销类培训
建有现代化的电力营销培训室，可进行电力营销理论及专题培训，可对电力营销系统抄核收、用电监察、用电客户受理、电能表修校、装表接电、95598座席、配电检修、配电线路、变电检修等岗位进行实操类和技能鉴定培训，其中95598座席人员双语培训项目受到国家电网公司的肯定并出版了全套的教材。
8.电力安全类培训
建有现代化的电力安全培训实训室，可以结合事故案例进行电力安全工作规程、反习惯性违章分析、电网安全文化建设、电力系统安全常识、电网危险点分析与预控、电网安全性评价、安全工器具使用、电力安全心理辅导等方面的培训。
9.职业技能鉴定培训
是国家特有工种职业技能鉴定站和辽宁省第一供用电国家职业技能鉴定站。能进行发供电、电建等97个电力行业特有工种的职业技能鉴定及培训工作。承担公司直属单位变电站值班员、电能表修校工、抄表核算收费员、装表接电工、用电监察员、电力调度员、电力负荷控制员、用电客户受理员岗位职业技能鉴定工作。
10.网络远程培训
拥有国内一流的演播厅和远程培训设施设备，远程培训网站功能全面，可进行网上教学、考试、辅导答疑和定制个性化学习培训。
11.体验式培训
可定制包括场地、室内和野外三大类别涵盖潜能开发、个人挑战和团队协作的培训课程，可开设独具特色的水上训练项目和电力特色培训项目，是“大连青少年素质拓展培训基地”。
12.体质测试服务
拥有先进的体质测试仪器及设备，能够为员工进行体能测试、健身辅导及健康指导，并建立了职工体质健康档案。
三、搭建培训平台，创新培训方式
由于电力企业中一些重要岗位的工作人员，如电厂机、炉、电运行人员，变电站值班员等，因工作性质的原因，无法脱岗培训，而这部分人员又是企业安全运行、创造价值的技术力量，特别需要及时有效的培训来适应企业管理、设备更新、技术升级的发展变化，以便掌握新知识、新理念，提高分析问题、解决问题的能力。面对这种特殊情况，大连培训中心创新了培训方式，做到了“因地施教”，根据不同的对象设置不同的培训地点，因人而异确定培训的地点。不断改革创新教学内容、组织形式、方式方法和管理体制，结合生产实际，根据不同班次需求科学组织培训，送培到企，把培训送到企业、车间、班组，真正做到为企业服务、为员工服务。
首先，深入基层单位，进行调查研究。对无法脱岗员工的学历背景、工作经历，以及需要培训的人数、专业等情况进行调研分析，同时针对不同层次的员工进行能力、素质、技能水平的测定，了解他们需要补充更新的知识，科学有效地安排培训内容。
其次，加强和基层单位的合作。充分利用现代培训手段，实施信息培训和远程培训相结合的措施，把培训内容制成光盘，利用先进的多媒体进行播放培训，或者采用计算机互联网开展远程教学。
最后，选派骨干培训教师深入基层单位培训。为了解决企业一线员工无法脱岗培训问题，积极组织资深培训教师为企业职工现场培训，实现了由以培训教师为中心向现场设施设备操作的一线员工为中心的转移，满足了一线员工对新知识、新技术的渴求，解决了企业生产培训两不误的问题。近年来，大连培训中心先后有70多名培训教师深入电力企业，对锅炉、汽机、高电压技术、500kV电网继电保护、企业管理、财务等专业人员进行培训，为企业发展提供了智力支持。
大连培训中心真正做到了“因人施教”和“因时施教”，根据不同的对象设置不同的培训内容和时段。打破了原有培训的传统模式，提出了内容与时间均可随机变化的培训形式，如一个培训项目可能会由若干个培训课程组成，可根据需要选取部分实施培训。
四、开展培训评估，促进培训改革
培训评估起着信息反馈作用，主要是调查收集受培单位和学员对培训项目及内容的看法和建议，考察员工在接受培训后的工作态度、行为与绩效是否发生变化。同时也是进行培训效果分析、检验培训质量的重要一环，是促进培训改革，推进培训创新的总结性工作。大连培训中心通过开学员座谈会、向受训单位及学员征询培训意见、督导教师考核检查培训过程等方法，提升培训后效应，获取有益信息，改进今后工作，使培训教学始终适应企业改革发展的需要。
1.及时召开学员座谈会
交流对正在培训或意欲培训内容的想法，探索最适宜于学员接受知识的培训之道，提供能够满足学员所需的培训内容，也让学员提出工作中遇到的问题，探讨培训应采取的方法，切实做到了培训内容和学员工作需求的有效结合。
2.制定了培训质量体系
为使培训真正发挥实效作用，建立了培训质量反馈评估流程，及时征询受训单位及培训学员意见，及时总结，使培训工作规范有序、科学运行。在确保培训内容的针对性、实用性、有效性之际，把握了培训工作的科学性、前瞻性、整体性。
3.加强培训督导评估工作
关键词电工安全培训优化措施
1引言
安全培训是指生产经营单位为提高员工及特种作业人员安全生产意识、技能与素质而展开的职业教育与训练。安全培训是安全生产管理的重要内容，也是安全生产的保障。近些来，企业频发电力安全事故，分析其原因，一方面在于员工安全意识的缺乏，另一方面在于无法有效辨识并处理作业环境所存在的安全隐患，其最终是归结于缺乏安全教育与培训。为保证企业的安全生产，就必须加强电工安全培训。
2电工安全培训的意义
电工安全培训是企业管理的重要组成部分，在日常工作当中，企业实施安全培训具有以下意义：第一，有利于切实提高员工的安全意识。提高员工安全意识、保证企业安全生产是企业实施电工安全培训的主要目的。通过安全培训，企业员工尤其是管理人员的安全意识明显提高，能够认识到安全培训对于企业安全生产的作用，并能自觉参与到企业安全管理工作当中。第二，可有效避免安全事故的发生。安全培训通过向员工灌输各类安全知识，既能提高员工的安全意识，同时还能提高员工安全防范技能，虽然这不可能完全遏制安全事故的出现，但通过培训，员工及时发现并解决安全隐患的能力明显提高，从而有效预防安全事故的发生[1]。第三，帮助企业提高员工的整体安全素质。安全事故是衡量企业安全工作开展是否成功的重要标准，通过安全培训，企业员工的整体安全意识与安全技能明显提高，这能从根本上减少安全事故的发生，切实实现企业的安全生产。
3电工安全培训的优化措施
3.1转变观念，加强对电工安全培训的重视
所谓意识决定行动，要想做好电工安全培训工作，首先就必须转变传统观念，提高安全培训意识，并加强对电工安全培训的重视。现在电力的应用已遍布人们的日常生活与生产，电力安全直接影响了人们生活与生产的安全性，安全至上观念必须深入人心。电工安全培训是提高人们安全生产意识与技能的重要手段，因此，必须加强重视电工安全培训工作。一方面，要加强对电工安全培训的宣传，使更多人了解电工安全培训的重要性和作用，激发人们主动参与电工安全培训工作当中。另一方面，国家及政府应不断完善相关法律法规，出台相应政策，以体现政府对电工安全培训的重视，并为电工安全培训工作提供法律支持。此外，相关培训机构也应从我做起，加强对电工安全培训工作的重视。因电气知识不同于其他专业知识，其更具抽象性，且很多知识无法进行具体展示，致使学员很难理解。为此，相关培训机构应采取各种有效手段，将抽象的电气知识转变为学生可看见、接触、易于理解的内容；同时，应紧跟时代步伐，结合国家所出台的一系列政策与法律法规，不断更新培训内容，引进最新案例，使学员能进一步认识到电工安全培训的重要性，提高培训的实效性。
3.2采取多元化的安全培训方法，提高学员安全技能
《电业安全工作规程》是电力系统安全工作的重要标准，也是每位电力员工所必须掌握的基础知识与技能[2]。电力员工电力安全基本技能水平主要体现在对于《电业安全工作规程》的掌握方面。据相关统计研究表明，当前电力事故出现的主要原因在于电力作业人员未严格依安全操作规程实施作业，或是对现场勘查不足所引起，这些都违反了《电业安全工作规程》的相关规定。在实施电工安全培训的过程当中，培训教师应加强《电业安全工作规程》的教学，采取多元化的教学方式，将抽象、复杂的电力安全知识变得形象、具体、直观，使学生能深刻地理解相应电力安全知识，从而切实提高学员的安全意识与技能。第一，现场实践操作法。即在培训时为学员直接展现一场电力事故，并为学员作正确操作方式的示范，让学员现场实践，并帮助其纠正错误行为，使其在亲身体验的过程当中提高自身安全防范技能。如针对触电危险与急救，教师可利用“假人”做道具，在“假人”触电后为其实施人工呼吸和胸外按压，操作正确会有提示音，而操作错误则没有，以这种直观的现场演示来让学员快速学会电力事故的处理方法。第二，案例教学法，即通过实际案例的讲解提高学员安全意识，并让其掌握相应的安全操作与防范技能。如可利用多媒体为学生展示事先准备好的一些电力安全事故案例，让学员通过生动的事实体会到违反《电业安全工作规程》可能会引起的责任事故，警醒学员应时刻保持安全意识，在生产作业的过程当中能有目的性地避免犯下同样的错误，以免影响安全生产。第三，实物教学法，即利用某些电力实物实施教学。实物教学法可有效激发学员的学习兴趣，取得良好的培训效果。在实际培训过程当中，教师可采取此法，一方面刺激学员学习主动性，另一方面通过对实物的接触提高学员的实践操作能力。如针对低压配电装置，教师可将实物带至课堂，结合教师所讲的相关内容，让学员以小组形式对低压配电装置的相关元件进行拆卸、安装练习，这样学员能很快理解并掌握相关知识。第四，结合现场实际教学，提高安全培训的实效性。在实施电工安全培训的过程当中，教师应将培训内容与学员实际工作进行相互联系，让学员认识以所学安全知识在实际工作当中的作用，做到学以致用。如针对电气防火防爆技术，在实际工作当中，为避免因爆炸性混合物而引起安全事故，可引导学员每日完成工作之后及时清理现场，多注意易出现粉尘烟花爆竹事故及工作现场易产生火灾或是爆炸的部位。第五，不断更新课件内容。教师应于培训前充分利用互联网查找一些最新的电力安全案例，或是与电力安全相关的新技术、新工艺，并将其融入即将要讲的教学内容当中，使学员能及时了解并接触到最新电力安全信息。
3.3建立健全安全培训管理制度，规范培训行为
对于电力安全培训的管理，在很大程度上影响着电力安全培训的质量与效果。制度的建立是保障电力安全培训的基础，为能促进电力安全培训的顺利实施，还必须不断建立健全电力安全培训的管理制度，以规范培训行为。在实际工作当中，不乏部分员工觉得企业的安全培训管理制度有缺陷，为自己的不落实找“借口”，而一旦这种“借口”被承认，就意味着操作人员可不依规章作业，不遵守相关纪律。倘若电力安全培训机构的教师也持这种态度，就会导致学员无法学到全面的电力安全知识，这种不负责任的工作态度将极易引起安全事故的频繁发生[3]。为保证学员的学习效率，尽量减少电力安全事故的发生，也必须不断完善电力安全培训管理制度。第一，培训机构工作人员应自觉树立责任意识，严格依安全生产相关法律法规所制定的规范，采取有效措施建立与电工安全培训需求相符的平台，做好基础设施的建设，包括设备与场地。第二，严格依规范程序，做好电工安全培训的管理工作，包括学员的登记、培训时间、课时安排、培训内容、考核标准等，均应与国家教学大纲相关规定相符，避免走人情关系，影响培训的质量与效率。第三，切实贯彻“责任倒查制”，做好学员的培训档案管理，包括考勤、考核、学员就业跟踪等。
3.4加强安全培训师资队伍建设，保障培训效果
据相关统计研究表明，当前多数安全事故均是因从业人员“三违”所引起，而从业人员的“三违”又多与培训、教育等不足有关。师资力量是电工安全培训的生力军，其专业技能与综合素养直接影响了培训的效果与质量。为此，必须加强对安全培训师资队伍的建设。第一，不断引进专业安全培训教师，壮大安全培训师资队伍的力量，必要时还可与企业合作，自企业中邀请专业的电工人员，并加强对培训人员的严格筛选。如对于电力线路的检修，培训机构可邀请企业中具有丰富实践经验的专业电工进行讲解，以使学员能够更加深入地了解电力线路检修的重要作用，学会电力线路检修的一些实践操作技能。第二，加强培训现有安全培训教师。给予现有的安全培训教师更多外出学习的机会，使其能及时了解最新的电力安全信息，包括最新法律法规知识、电力安全新技术、新工艺、新材料等，不断更新培训教师的电力安全知识，以提高电工安全培训的针对性和有效性。第三，培训教师自身应加强学习，及时更新自身教学观念，做到与时俱进，不断完善自身安全知识与技能，提高自身教学能力，从而保障电工安全的培训效果。
中图分类号：G726 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）17-0195-01
1 前言
近年来，由于我国科学技术飞速发展以及社会的不断进步，从而加快了全球化经济全面发展，这样一来，势必会使国内现代企业面临着激烈的竞争。因此，各行各业对教育培训工作都引起了高度重视。本文作者结合自身多年实践经验，对电力企业开展职工教育培训工作重要性以及存在的问题予以详细阐述，同时又提出了一些针对性较强的对策。
2 电力职工教育培训的内容
电力企业职工教育培训，分为思想文化教育和岗位技能培训两个部分，二者处于同等重要的位置，相辅相成，缺一不可。
2.1 思想文化教育
2.1.1搞好电力企业文化的建设
电力企业文化就是一个企业的存在形态。它是电力企业所有成员在长期创业和发展过程中，培育形成并共同遵守的最高目标、价值观念、基本信念和行为规范；它是企业理念形态文化、物质形态文化和制度形态文化的复合体。建立起以"价值观"为核心的企业文化，能最大限度地激发员工的积极性和创造性。
2.1.2 加强思想政治教育
思想政治工作侧重于政治理论教育，强调研究人的政治倾向、思想意识的发展变化规律，并以此确立职工的政治信念，使他们树立崇高的职业理想，用正确的人生观和价值观来调控自己的职业行为。
2.1.3 抓好职业道德教育
职业道德是人们从事职业活动所遵循的道德准则、道德情操、道德品质的总和。切实抓好职工的职业道德教育，就可以及时调整职工的思想意识、道德观念，使职工清除私心杂念，克服拜金主义，增强法制观念。
2.2 岗位技能培训
2.2.1 加强生产技能人员岗位培训，提高业务素质
岗位培训是生产技能人员培训工作的重点，是根据从业人员履行岗位职责必备素质的需要，对其进行以提高工作能力为重点的培训。其目的是使职工更好地胜任本职工作。这是一项长期和经常性的培训，它的实施应该面向工作实践，注重实际能力的培养，有效地提高生产技能人员队伍的整体素质。
2.2.2 抓好管理人员、专业技术人员的继续教育，推动企业发展
继续教育是整个职工教育工作的重要组成部分，其内容主体是新知识、新理论、新方法，以及适应知识经济时代需要的新技术、新理念、新信息。在知识经济时代，继续教育不仅是对人的教育的延续和补充，而且在五个方面即：科学知识的传播；知识技能的迁移；创新精神的开启；人才开发的催化；人才结构的调整发挥重要作用或发挥部分功能。继续教育的过程是科学知识传播的过程，也是员工主动、积极、有效地接受、吸纳科学知识的过程。
2.2.3 重视“班组课堂”建设
电力企业的最基本的基层单位是班组，班组长做为一把手尤其应该重视班组“新老接力”，组织“传帮带”活动，甚至可以明确班组成员之间的师徒关系。让老师傅们把多年积攒起来的宝贵一线经验传承下去，可以让新员工少走不少冤枉路。当然，新进员工学习能力强、理论水平高，这是他们的优势，反哺师傅也是常事，形成师生互学的良好局面，再好不过。当然，这种自发的学习活动也应该得到单位一把手的肯定与支持，比如经济方面的支持等。
3 如何开展职工培训教育
下面结合我公司职工教育培训工作的实际谈谈自己的体会。
3.1 与时俱进，体现当前企业教育培训特色
人是企业的主体，人本化管理是现代化管理的核心内容。而企业人本化管理的重点则应放在"培训、用工、分配"三大要素上。创建国际一流企业，要以建设创新型企业为载体，进一步明确培训定位，优化培训导向，改进培训手段，全面提高队伍素质。
3.1.1 明确培训定位
随着电力工业改革的深化和创建国际一流企业的全面推进，必须强化培训工作的组织和策划，坚持管理知识和技术培训并重，加快促进职工队伍思想观念由封闭型向开创型转变，知识结构由单一型向复合型转变，综合素质由人力型向人才型转变。逐步建立培训、考核、使用、待遇一体化的激励运行机制，充分体现"人尽其才，才尽其用"，与企业发展目标相挂钩，与企业管理方针相适应，对企业增强后劲和可持续发展有着重要意义。
3.1.2 优化培训导向
强化学习内容的引导，明确不同岗位职工在不同阶段应该学什么、怎样学。为此，我们重点开展了三个方面工作：一是根据我公司发展和改革的需要，明确了各岗位当前和今后对职工的素质要求，使职工能够动态地、长远地从更高的层次上审视自身的知识结构与企业发展需求的差距，强化了"学习是第一需要"的意识。
3.1.3 改进培训手段
几年来，我们针对不同层面的人员有针对性的开展了领导干部培训，中青年后备干部培训、班组长轮训、项目经理轮训，聘请国内知名专家、知名院校学者对金融财务税收、企业改制等市场经济法律知识和现代管理知识进行了有针对性的培训，并结合研讨和交流等多种培训方式增强培训的实效性。选派优秀管理人才和技术能手到国内外知名企业考察学习；建立不同层次的评估制度，满足了不同类别、不同层次人员的培训需要。
3.2 搞好基层单位教育培训的关键环节：形式、评估
（1）培训的形式要灵活，不要局限于"请进来，送出去"，我们也可以搞一些互动式培训，如举办针对性强、有实际生产意义的知识比赛，技术比武。再有，为了加强职工的自身素质，还应鼓励职工参加一些社会办学的学习，达到改善个人知识技能结构的目的。
（2）评估是对受培人员的投入与产出效益的一种对比估算，它可以评价我们的培训效果。评估也可以对培训后学员对本次培训及授课教师的满意度进行，可以以问卷和访谈的形式进行评估。
3.3 把握发展教育培训的趋势
信息技术的迅猛发展，已使许多传统产业感受到了它的锐利锋芒，教育也是其中之一。互联网克服了时间和空间的限制，它的引入使得远程教育进入了一个崭新的阶段。教育网的作用不仅在于能给学员再多上一堂课，更重要的是培养他们一种利用现代技术获取知识的意识和能力。Internet提供了一个全新的巨大无比的学习平台，在这个平台上真正实现了互动而不是象以往一样接受被动的教育，可以投身网络世界中任何一个角落的论坛中去，不断地搜索并获取新知。
4 结束语
总体来说，近年来，由于知识经济的到来，从而使得企业间的竞争变为人才竞争，而提高企业核心竞争力显得尤为重要。因此，电力企业必须及时采取多种有效对策，组织企业职工积极参与到职工教育培训工作当中，提高企业职工的整体素质，为电力企业发展提供强大动力。只有这样，才能确保电力企业生产与经营计划的顺利实施，加快企业发展，从而进一步提升电力企业的核心竞争力。
参考文献：
关键词：电力企业；人力资源；培训
中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）11-00-02
一、前言
近些年来，随着经济市场竞争的激烈化发展趋势，电力企业既面临着强大的发展机遇，又面对着严峻的挑战。因此，对于电力企业而言，只有对企业的人力资源进行有效的培训，有效的提升企业人才的综合能力，这样才能够有效的提升电力企业在经济市场中的竞争能力，从而有效的促进电力企业的快速稳步发展。
二、电力企业进行人力资源培训的作用
（一）有利于提高企业员工的科学技术水平
随着现代化科学技术的不断发展和进步，电力企业的发展越来越离不开现代化科学技术理论手段，电力企业的发展和科学技术的发展具有紧密的联系。对于电力企业的运行而言，更需要先进的科学技术手段来实现电力企业的快速发展。而电力企业引进的先进科学技术手段，就要求电力企业中的相关技术人员要充分的掌握先进科学技术的应用，这就需要电力企业对企业的员工进行相应的技术培训。在进行先进科学技术的培训过程中，使企业员工能够熟悉的掌握先进技术的运用原理和具体操作知识。并且针对不同部门的技术操作人员的工作内容和标准，进行不同的技术培训。在培训过程中针对员工的掌握和熟知程度来进行具体岗位的分工，只有这样才能够有效的提高电力企业中员工的科学技术水平和对先进技术理论的掌握程度，进而有效的促进电力企业的发展。
（二）有利于促进电力企业自身的内部发展
对于现代化经济市场而言，企业之间的竞争变得日益激烈，而各个企业之间的竞争，实质就是企业人才之间的竞争，因此，企业要想在经济市场竞争中获得良好的发展，最关键的就是不断的提高企业人才的综合素质水平。而最有效的途径就是对企业的人才进行人力资源的培训。随着电力企业部门体制改革的不断变化，电力企业的发展离不开企业自身的经营管理模式，更离不开企业人才的综合素质水平，因此，电力企业对企业员工进行的人力资源培训能够有效的保障电力企业自身发展结构的稳定性。电力企业通过开展人力资源培训，能够有效的提升电力企业的整体发展水平，提高企业员工的先进科学技术操作技能和理论知识。这样就能够有效的增强电力企业的竞争能力。而电力企业开展的人力资源培训，还能够有效的提升企业员工对于企业发展的价值认识，有效的促进员工的自主创新能力，使得员工能够与时展同步，进而电力企业能够有效的促进其专业技术水平的发展和进步。
（三）有利于提高电力企业员工的综合素质水平
市场竞争的日益激烈，使得电力企业对于企业员工的工作能力要求变得越来越严格，进而也就是的电力企业的员工综合素质要求变得越来越高。这也使得电力企业员工不得不提高自身的综合素质水平来符合电力企业的发展需求。对于这种情况，电力企业进行的人力资源培训，为电力企业的员工带来了良好的发展机会。企业员工通过企业组织的人力资源培训，能够有效的掌握先进科学技术理论知识和操作技能，从而实现了自身综合素质的全面提升，这不但对于电力企业的发展起到了重要的推动作用，而且还对电力企业员工的自身发展起到了至关重要的促进作用。电力企业的员工通过人力资源培训，能够有效的提升自身的工作技能，并且对于实现个人的价值具有重要的作用。对于目前工作竞争的发展现状而言，电力企业员工要想在企业中获得更高的价值，就要不断的提升自身的综合素质水平，因此，电力企业的人力资源培训能够有效的提高电力企业员工的自身综合素质水平。
三、目前电力企业人力资源培训存在的主要问题
（一）人力资源培训的目标不够明确
电力企业是我国起步较早的企业，因此电力企业的发展过程中受到传统企业经营管理模式的影响相对较大，因此电力企业在针对人力资源发展的方面存在一定的缺陷。尽管电力企业也组织开展了人力资源培训，但是由于电力企业的相关领导对于人力资源培训重要性的认识不足，也就导致了电力企业人力资源培训的缺陷性。具体表现在，电力企业对于人力资源培训的目标不明确，由于人力资源培训是一个相对漫长的过程，而员工在短时间内不可能对先进的科学技术理论和技能的操作技巧进行熟练的掌握，因此，人力资源培训的见效就相对较慢。而电力企业由于对员工进行的人力资源培训目标不够明确，这样就导致人力资源培训的内容不够清晰明了，进而就造成员工在进行人力资源培训的过程中并没有进行科学合理的培训。电力企业进行的人力资源培训目标的不确定性，也就是的培训过程中的先进科学技术的理论知识不够明确，使得企业员工在参加人力资源培训后并没有实质性的提高。有的电力企业还将人力资源培训作为一种形式，并没有真正的将人力资源培训作为电力企业发展的重要手段，进而使得企业员工的综合素质水平得不到相应的提高。
（二）人力资源培训没有完善的机制
就目前来说，较多的电力企业都相继的开展了人力资源培训工作，并且对针对企业自身的发展特点对人力资源培训的内容和时间都进行了相应的确定。但是很多的电力企业并没有将人力资源培训的整个过程进行全面的部署和规划，这样就使得人力资源培训缺乏完整的规整制度。人力资源培训在进行的过程中，并没有具体的规章制度来进行约束，这样就会使得人力资源培训进行的过程中无章可循，对于出现的问题也没有具体的解决措施和规定。而有的电力企业进行的人力资源培训只是局限于电力企业工作内容的培训，并没有和现代科学技术理论知识进行结合，这样就会使得整个人力资源的培训没有丝毫的意义可言，电力企业的相关员工在进行这种人力资源培训的过程中也并没有实质性的进展和提升。
（三）人力资源培训的内容过于传统和枯燥
随着现代化科学技术水平的不断提升，电力企业的现代化科学技术操作手段也变得多种多样。而就目前来看，很多的电力企业进行的人力资源培训内容上还一直延续着传统的操作技能知识和技巧，这样就和现代化科学技术的发展脱节，进而严重的阻碍了电力企业员工综合能力的提升。有的电力企业人力资源培训的内容过于枯燥，培训人员只是将现代化科学技术理论知识进行照搬照抄，这样过于死板的培训内容使得企业的员工无法进行充分的吸收和掌握。除此之外，人力资源培训不但需要全面的电力企业相关理论知识内容，而且还需要进行实际的操作技术的培训，而有的电力企业进行的人力资源培训过程中，并没有进行实际的操作技能的培训，这样就会使得企业员工对于培训的理论知识并不能真正的进行良好的运用。进而对于电力企业员工综合素质水平的提升产生了影响。
四、针对电力企业人力资源培训问题的解决措施
（一）不断的加强电力企业对人力资源培训的重视
电力企业的发展离不开企业员工的综合素质水平，而有效的提升电力企业员工综合素质水平的手段就是进行人力资源培训。电力企业应该不断的加强企业相关领导和员工对于人力资源培训对于电力企业发展的重要性的认识。只有这样才能够促使电力企业积极的组织员工进行人力资源的培训工作。对于员工而言，只有不断的加强对人力资源培训的重视，才能够积极的参加人力资源的培训工作，并且在培训的过程中，能够更好的掌握现代化科学技术理论和专业技术手段。电力企业要不断的对企业员工进行现代化先进思想理论的教育，努力的进行现代化科技人才的培养，只有这样才能够有效的提升电力企业员工的综合素质水平，进而有效的促进电力企业的发展。
（二）建立完善的人力资源培训机制
电力企业的人力资源培训要想顺利的进行，首先应该建立起科学完善的人力资源培训机制。这就要求电力企业针对自身发展的特点，并且针对企业员工的综合素质水平，进行人力资源培训机制的制定。在进行人力资源培训机制的制定过程中，要将具体的人力资源培训内容和时间进行合理的规定，并且针对不同的培训内容进行不同性质的培训设置。除此之外，在对人力资源培训机制进行制定的过程中，还要充分的结合现代化科学技术知识，按部就班的进行人力资源培训的内容和步骤的确定，只有这样，才能够从根本上使得电力企业的人力资源培训有章可循，进而有效的保证电力企业人力资源培训的顺利进行。
（三）不断的对人力资源培训资源内容进行改良
针对电力企业的发展特点，并且要充分的结合现代化科学技术理论和实际操作技能，将电力企业人力资源培训的内容进行相应的改良。从而使得人力资源培训的内容更加科学和合理，并且使得人力资源的培训内容不再单一和枯燥。只有这样才能够有效的调动电力企业员工对于人力资源培训的积极性，而且还能够有效的促进企业员工接受现代化的培训内容和技能。在对电力企业的员工进行人力资源培训的过程中，不但要针对企业员工接受专业培训的能力限度进行全面的考虑，而且还要针对电力企业发展的具体情况进行全面的分析。不断的引导企业员工进行自主创新，对电力企业员工的专业培训内容进行不断的优化，从思想上提升电力企业员工对于专业培训意义的充分认识，还要根据电力企业的发展形势，对企业员工进行的人力资源培训内容进行强调和补充。只有这样才能够有效的提升企业员工对于人力资源培训的积极性，并且能够有效的提升企业员工自身综合素质水平，进而有效的提高了电力企业的整体市场竞争能力。
五、结束语
总而言之，随着现代化科学技术水平的不断提升，电力企业要想在市场竞争中获得良好的发展，首先应该提高企业中员工的综合素质水平，而最有效的途径就是进行人力资源培训，只有这样才能够有效的提升电力企业员工的综合素质，进而有效的提高了电力企业在经济市场中的竞争力。
参考文献：
[1]卓利群.浅谈电力企业人力资源培训存在的问题与应对策略[J].科技创业家，2012，10（18）：118-119.
关键词：变电运行；岗位；培训
作者简介：周锋（1981-），男，湖北襄阳人，浙江杭州萧山供电局，助理工程师。（浙江萧山311201）
中图分类号：G726 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2012）06-0036-02
萧山供电局运行工区共有运行人员160名，担负着萧山区境内76座变电站的运行值班任务，其中220kV变电站10座。2003年以来，随着电网的快速发展，新增变电所38座，新进员工90余名，年轻职工占工区总人数的一半以上，萧山运行工区步入了变电站数量和运行人员数量快速增长的阶段，经历了变电站的快速增长与人员技能水平提高不同步的阵痛。
面对这个现实，2003年以来，该工区就紧紧抓住员工培训这个“牛鼻子”，向培训要人才、要安全、要和谐，多措并举鼓励员工走岗位成才之路，在确保安全的前提下，着力打造一支适应电网迅猛发展的专业变电值班员队伍。笔者对该工区培训经验的探索进行了总结。
一、制度先行，规范管理提高水平
以制度管人，按制度办事一直是运行工区管理上坚持的原则。为了改变多年来培训工作杂乱的局面，实现生产培训的规范化、制度化、科学化，确保电力生产的安全、经济和文明，萧山局运行工区及时修订并完善工区《变电运行工区技术培训管理标准》，设立1名副主任主抓培训工作。建立了工区、班组、师徒三级培训网络，不断规范变电运行技术培训工作。
二、把握源头，狠抓新工人岗前培训
大量大学生的进入为运行队伍注入了新鲜的血液，同时也给工区的培训管理出了一个难题。大学生理论知识丰富、学历水平高，接受新事物的时间短，岗前培训还有没有必要？面对这一问题，工区领导清醒地认识到，大学生虽然学历高，但是针对变电运行工作仍感陌生，工作的规范性、严肃性不强，岗前培训必不可少，而且入厂的前三年是员工成才的关键。为使分配到运行工区的新员工尽快适应新的工作环境，掌握电力生产基本规章制度和变电运行值班员必须掌握的生产知识和技能，养成良好的职业道德，运行工区每年都会针对新员工进行为期半年的岗前培训。培训分三个阶段进行：
第一阶段是基本制度学习。新值班人员必须学习安全规程、值班员岗位职责、变电所运行规程、典型操作票、调度运行规程和变电所日常业务应用，在考试合格后才能参加下一阶段的跟班学习。
第二阶段是跟班学习。新值班人员分配至变电所进行跟班学习，由班组长选派师傅，签订师徒合同和制订分期、分阶段的培训计划，学习有关设备的构造、原理、性能，本岗位有关系统、运行方式、现场规程制度、职责等。在师傅指导下做些简单辅助工作，但不准操作设备、顶岗或进行运行业务联系。跟班学习期间，按阶段进行考问。学习期满，必须进行全面考试。考试合格，才能转入试行值班学习。如考试不合格，再进行培训，时间不少于一个月，经补考仍不合格，则进行待岗处理。
第三阶段是试行值班学习。新值班人员在试行值班学习期间，允许在有经验的值班人员指导和监护下，逐步参加实际操作，并进一步加强操作技能、安全技能和事故应变能力的学习。试行值班期间，班组加强对其实际能力考查。学习期满，须通过独立值班考试，履行审批手续取得上岗资格后方可独立值班。
通过这几个阶段的培训，使新员工初步掌握了生产知识和技能，增添了他们走上工作岗位的信心，体会到了归属感，以更快适应变电运行值班员岗位。除此之外，工区领导还站在发展的高度，为新员工制定“三年成才计划”。在培训中发现人才，并重点关注和鼓励，通过这一方式，不少新进的大学生在各种竞赛、竞岗中脱颖而出，走上了值长、技术员等重要岗位。
三、持之以恒，基础培训不放松
从工区和班组两个层面狠抓培训工作，工区组织大型培训活动，班组组织技术讲课。工区技术组根据计划，每月深入班组，对其技术培训工作进行指导。班组坚持每月进行一次运行分析、每月进行一次脱离典票的手工开操作票测试、每月每人进行一次技术问答；220kV操作站和变电所每月进行一次反事故演习，每月每值进行一次事故预想；110kV操作班每季进行一次反事故演习，每季每人进行一次事故预想。制订了各级岗位人员的现场考问内容，加大考问力度，认真指导班组的技术培训，努力夯实班组基础培训工作。
四、重点突出，专题培训结硕果
为使培训工作重点突出，多年来工区围绕安全生产工作的不足及管理薄弱环节，专题研究部署、精心准备。制定了年度培训主题，推出培训主题年活动，并及时总结经验教训，为下年的工作确定目标。工区确立2008年为“技术培训管理年”，2009年为“人才培养年”，2010年为“管理创新年”。专题培训年活动意义丰富、指导思想鲜明、部署详细周密，既有总体要求又有工作重点及开展活动的具体安排。通过一系列专题活动的开展，使工区的技术规范化水平，班组长的管理水平有了很大的提高。同时也造就了一批拉得出、顶得上的运行储备人才队伍。
五、百花齐放，丰富内容创新载体
随着电网企业的快速发展和电力新技术得到不断应用，对变电运行人员的要求也越来越高，这就对变电运行人员的培训工作提出了更高的要求。长期以来运行人员的培训主要以电校短期脱产培训、工区专题培训和班组日常培训为主。这些培训应试性突出，缺乏持续性、应对性和针对性。培训形式单一，内容单调。同时由于电力企业对短期培训抱有过高的期望，希望通过培训能解决面临的许多问题，于是，培训中普遍存在内容庞杂、目标过大、人员过杂的现象，从而难以达到预期的培训效果。
针对这一状况，工区与运行人员进行有效的沟通，从多方面了解职工的培训需求，并在此基础上制定合理的培训计划，创新培训形式，使员工培训方式丰富多彩。
1.开展青工“技术沙龙活动”
针对新工人理论知识丰富而技能水平和工作能力相对缺乏的特点，由工区组织，团支部负责实施，在2006年7月起开展每月2次的“技术沙龙”活动，对实际工作中碰到的问题，采取由局专业技术人员和工区技术专家讲解，新工人提出问题再答疑的互动方式。工区每年专门召开会议，对当年的“技术沙龙”活动进行总结、反思，并确定下一年的活动思路和方案。工区组织开展的技术沙龙活动，作为一种新的培训方式，受到了上级部门的重视，市局团委进行了专题报道。在总结往年经验的基础上，2009年开展了技术沙龙提高班，由数名已有几年工作经验的新大学生成立课题小组，并设主讲人，对实际工作中碰到的问题进行讲解，听课人提出问题、答疑，最后专家点评的新方式，起到了有效的互动作用。
2.制作多媒体培训教材
变电所数量的增多和设备种类、操作方法的日益复杂为培训工作带来一定的难度。为增加培训的直观性和有效性，减少现场培训的安全风险，提高变电运行的标准化作业程度。2008年开始工区申报了变电运行多媒体培训教材的科技项目，针对不同类型的设备制作了标准化倒闸操作录像，丰富了培训载体，让新进人员和转岗人员能够迅速掌握新设备的操作方法与程序。
3.对症下药、量体裁衣
针对不同的员工，采用不同的培训方法。老工人理论基础普遍缺乏，知识结构日益老化，积极向上的动力日趋减少，且接受新技术、新方法的能力也较弱，但仍担任正值等重要岗位；新工人虽然有较丰富的理论知识，不缺少向上的动力，但实际技能较差，工作经验缺乏。因此，在加强新工人培训的同时，积极考虑对老工人的业务水平的提高，针对两种人员的情况和特点，制订不同的培训要求和计划，以提高运行人员的整体素质。组织职工开展技术比武、技术沙龙、名师带高徒、技术培训等各项技能活动，掀起学知识、比技能的学习高潮。完善工区培训制度，建立学业务、比技术的常态机制。
4.开展“师傅带徒弟活动”
工区选拔了一批责任心强，业务技术过硬的骨干员工对业务素质相对薄弱的年轻人结对帮扶、签订师徒合同。同时工区确定培养目标、培养内容和具体措施，对师徒同步考核，师傅肩上多了一份责任，徒弟心里有了压力，师傅能毫无保留地把自己的工作经验传授给所带的徒弟，并注重言传身教，以自己的人格魅力教育和引导徒弟做人做事。培训期满进行测试合格的，将给予师傅物质奖励，对不合格的，则不予奖励。“师傅带徒弟”活动开展以来，多名大学生在各自师傅的精心教导和自觉努力下，逐渐成长起来，成为各自岗位上的骨干力量。
5.“走出去，请进来”，创新培训方法
工区领导把培训作为员工最大的福利，尽力争取每一个培训机会，选拔优秀人才参加培训；利用新建变电站和设备更换的良好契机，请设备生产厂家的技术人员现场培训；聘请浙西技校老师在工区内部进行专题培训。培训出人才，目前该工区已拥有高级技师2名，技师12名。
六、从严考核，建立有效激励机制
员工是企业的最大资源，没有员工就没有企业。人才是兴企强企的根本，是提高优质服务的根本。我们生活在一个快节奏的时代，专业人才的优势已被打破，但要做复合型人才却很难。内部培训是企业将每一普通员工铸造成人才的特殊学校，是企业造就复合型人才最有效且成本最低的培养方式。首先，内部培训师对公司、工作流程、工艺技巧掌握很深，他们大多是一线优秀员工，开展培训有的放矢、立竿见影，有疑惑可现场探讨、及时纠正。其次，培训时间、地点、方式灵活，组织周期短，培训期间工作不受影响。
大理供电有限公司自并入南方电网以来，一直把内部培训和培训师队伍建设放在突出地位，以超常规的热情，超常规的努力，超常规的举措，实施人才强企战略，努力营造内部培训和培训师队伍建设的良好机制和政策环境。在培养培训师的过程中，注重内涵建设，建立“引导、激励、竞争、约束、淘汰”的培训师管理机制。经过几年的努力，一支师德优良、工种涵盖全面、业务精湛、充满活力的培训师队伍已初具规模。
培训师讲什么？首先取决于你有非常清晰的需求层次定位和课程定位，应针对培训对象先做充分的调研和分析，编制相应的培训程序和课件。其次应知晓与你讲授同样内容的学习和培训都处于什么阶段，你能迅速找到与他们的差异吗？培训不是在校学习，更不是员工变学生的简单再回炉。培训应模拟标准的工作环境，其节奏快、信息量大、重点和难点突出，所有知识点都围绕相关工作展开，目的是解决员工工作中存在问题和培养他们解决问题的能力和兴趣。
新员工培训是员工进入企业后接触到人力资源管理的第一个环节，是企业将聘用的员工从社会人转变成为企业人才的过程，同时也是员工从组织外部融入到组织或团队内部并成为团队一员的过程。回顾自己十几年前刚入职时的情景，一切都历历在目。见习期间，各位师傅生活上给了我无微不至的关怀，工作中毫无保留地帮助我，指导我学习安规、规程、专业知识、倒闸操作技能，使我很快融入了变电运行团队、快速进入了变电运行工种角色。那是一段难忘的岗前内部培训，它激励着我在以后的电网规划、农网改造、电网调度岗位上努力进取、积极拼搏、无私奉献，让我从一名不谙世事的学生，成长为一名专业电力工人。在快乐工作的今天，我将继续演绎这段传奇。
培训新员工十分重要，既要调动新员工情绪，又要让新员工尽快适应企业环境。培训即将闪亮登场的电力新生力量，应着重从以下几个方面着手。一是针对电力行业野外工作环境艰险的特点，通过登山、渡险滩、走迷宫等实战游戏，训练他们野外求生的能力和技巧，培养他们吃苦耐劳、团队协作的精神。二是让新员工了解企业的基本背景情况，使员工了解企业历史、文化、战略发展目标、组织结构和管理方式，向他们传递企业价值观和核心理念，培养他们热爱企业、献身企业的精神。三是到调度室、变电站、供电所、营业窗口等一线场所，熟悉设备、工作流程、规程。四是安全教育，安全是电力企业的生命线，一切工作都必须在安全的前提下开展。
一线员工特点是都是资深操作手，有过无数次的操作经历，有着丰富的操作经验，都是身怀绝技的操作能手，但理论知识相对较低。技巧和经验虽能快速地解决日常工作和本工种之内的实际工作，但长期如此容易形成一种定势思维，以至于他们不能快速接受和适应新设备、新岗位，难以应对较复杂的突发事故。全面向员工讲授工作经验和技巧并将理论知识由浅入深地融入到工作中是电力培训师的基本职责，如何使他们更多、更快地掌握并应用新知识是每位培训师要考虑的深层次问题。
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