[关键词] 商务英语口语 口语教学 能力 教学策略
新的中等职业学校英语大纲要求:英语课程要在九年义务教育基础上,帮助学生进一步学习英语基础知识,培养听、说、读、写等语言技能,初步形成职场英语的应用能力;激发和培养学生学习英语的兴趣,提高学生学习的自信心,帮助学生掌握学习策略,养成良好的学习习惯,提高自主学习能力;引导学生了解、认识中西方文化差异,培养正确的情感、态度和价值观。
随着世界经济一体化进程的加快,英语已成为人们进行信息交流的重要工具。社会对具有专业知识的商务英语口语人才的需求不断增长,这就要求教师不但要注重培养学生的语言功底,还要重视培养学生解决商务问题的能力。商务英语口语作为商务英语专业的必修课,除了对学生的语音、语调和口语水平有基本的要求外,该课程还具有复合性强的特点,需要学习的内容包括商务谈判、商务合同、市场营销等等。此外,商务英语口语还要求学生具有一定的发散思维能力和灵活应变能力,需要能够对任一给定的话题进行思考,并能在不同的商务情景中灵活应变。所以,这门课无论是对学生的综合素质,还是对教师的教学方法,要求还是比较高的。然而,在实际教学中存在一些问题。
1 中职商务英语口语教学现状
1.1 中职商务学生英语口语能力的现状
目前的商务专业学生英语基础普遍比较薄弱,听、说能力就更差,语法和词汇量远未达到教学大纲的要求,他们对英语学习缺乏兴趣,英语水平差异极大。同时,他们的商务知识和商业经验都很匮乏,创新思维也不够。
1.2 商务英语口语教学现状
长久以来,受应试教育及传统教学法等影响,在商务英语口语课堂上,教师更注重的是英语语言知识和商务知识的教授,而忽略了学生跨文化交际、发散思维等其它能力的培养,导致学生无法解决一些商务实践问题。
1.3 原因分析
1.3.1 教师方面的局限
大多数商务英语口语教师都是英语专业的毕业生,没有在企业的相关工作经验,无法做到学用结合,教师在商务口语教授过程中更注重的是语言技能和商务专业知识。同时,由于教师自身缺乏文化意识,因此在培养学生跨文化交际能力上主动性不足。
1.3.2 学生学习能力的缺陷
由于教师采用传统教学模式,不注重对学生文化意识的培养,造成学生缺乏相关文化背景知识,对相关的风土人情、社会价值观、生活方式知之甚少,对英语习语等也是一知半解,不能流畅、准确地拓展话题。这些学生缺乏学习动机,学习不得法,英语词汇量低,语法知识掌握不牢固,结果导致想用英语表达却表达不好或表达不出来。
1.3.3 商务口语教材问题
现行的商务口语教材均强调商务知识的系统性,按照商务活动顺序编排课文,每篇范文和活动练习在形式上均相似,只是内容不同而已。这就忽视了学生口语交际能力发展的规律,无法与商务英语口语学习的规律性相吻合。且教材多缺乏实用性,呈现过时等特点,而且把重点过多放在语言知识的运用上,设计的课堂互动教学活动很少,对跨文化的引导和运用更是被忽略了。
1.3.4 现行考试制度等的负面影响
现行考试制度对学生造成负面影响,由于大规模口语测试的不可操作性,再加上学生在生活中利用英语口头交流或做事的机会相对较少,学生不需要为了交际而实践其所学语言,客观上给人“说的能力不太重要的感觉”,造成教师无形中淡化口语教学,学生采取无所谓或不合作的态度。良好的语言学习环境对学生的语感培养起着潜移默化的作用,目前的职业中专的英语语言环境还很不完备,学生很难获得使用英语交际的机会.许多学生除了在课堂上接触英语外很少再有口头交际的实践,很难培养起学生自觉说英语的习惯。
2 提升英语口语教学质量的策略
为了适应新形势,加强职业中专生英语口头表达能力的培养和训练已成为当务之急,培养学生运用英语进行基本交际的能力,发展学生的听说能力,掌握一定水平的专业英语口语,成为中职学生日后走向社会、竞争上岗的重要筹码。如何突出专业英语口语教学的时代性和实用性,是广大中职英语教师面临的迫切需要解决的问题。
2.1 提高教师的思想认识与自身素质
教师自身素质的高低直接影响到教学的质量,新时代对教师的素质提出了更高的要求,它需要合格的口语教师,正确的教学模式,优化的课堂设计,这样才能保证学生的口语水平得到更进一步提高教学。在教学的过程中,教师要重视中西文化的差异,把语言教学和文化教学有机地结合起来,帮助学生学会地道的英语表达,引导他们自觉了解包含在一些习惯表达法中的文化因素。同时,由于商务涉及面广,商务英语教学还要求教师对经济、管理、市场营销、国际贸易等领域的知识有所了解,熟悉商务活动的程序及需要注意的问题。
2.2 选用合适的教材
传统的商务英语口语教材,难以提高学生在日常生活中用英语进行商务活动的交际能力。因此,选用合适的商务英语口语教材势在必行。选择合适的教材应注意以下几个原则:①专业性。内容必须有很强的专业性,能体现商务活动的特点。②趣味性。教材要精心安排练习的内容与形式,避免枯燥乏味的练习,训练要由易到难,循序渐进,形式生动活泼,包括对话、交谈、讨论等,全面培养学生的口语能力。③真实性。教材应尽量选用学生熟悉的商务活动内容和案例,最大限度地发挥学生的交际能力。
2.3 通过多种途径培养学生的跨文化意识
商务活动涉及政治、法律、经济、文化等环境。如果想学好商务英语,必须对企业的商务、企业文化及英语国家的文化深入了解。因为任何形式的语言运用都在遵循它所处文化赋予的规则并受其制约。因此在课堂教学中,教师应注意传授商务文化知识,并将这些知识与语言知识技能有机地融合在一起,使学生既学到地道的商务英语,又养成正确的商务文化意识。可以通过多种途径让学生了解商务文化,例如光盘、录像、商务英语报刊、因特网等,在学习At the customs单元中,当介绍商务人员出国进行商务旅行内容时,可播放一些教学片段,让学生了解一些通关知识,并让学生扮演海关官员和旅客来进行仿真操练。通过活动,可培养和锻炼学生在商务活动中的英语交际表达能力和沟通技巧,又加深了对异国文化生活的理解。还可通过因特网介绍中国海关门户网站,让学生了解一些海关资讯。通过多媒体、互联网与教材有效地结合能使学生了解各国的商务文化和商务习惯礼仪,丰富商务英语的语言文化知识,增强商务文化的敏感性和适应性。
2.4 采用灵活多样的教学方法,激发学生的学习兴趣
商务专业培养的是复合型人才,学生既要掌握英语知识及其应用能力,又要掌握商务知识和技能。教师应根据学生专业的特点,将教学重点放在对学生能力的培养上。在教学中,可以选取比较贴近真实情况的合适案例,有效地将语言和商务知识结合起来,最大限度激发学生参与讨论的热情,引导学生进入角色,使其身临其境。
在教学中可选取各类广告、市场调查报告、某一促销活动的策划书和模拟合同等作为教学素材。在学习Marketing and Promotion单元时,设计了下面一个案例和一些讨论的题目: 某家生产商要求超市促销一款新的冰淇淋三明治,作为超市的促销员,你如何制定产品营销计划?讨论题目:1)As a chief promotion manager of this supermarket, what strategies you will take to promote the new style ice-cream?2) How to promote the ice-cream? 3) What kind of strategy do you think is better? Why? 4)How will you set the price? 5) How will you pack the ice-cream? 在课前,教师要求学生查找有关产品促销和包装的知识。在分析讨论前,教师将全班分成两组,要求找到分析认为可行的销售策略。小组讨论后形成意见后,由各小组指派代表向全班就本案例进行分析,阐述各自观点,并作小结发言。讨论结果:一组认为直接按厂家要求进行促销;另一组则认为要通过认真分析产品,改进产品的外包装,并通过广告来打开市场的销路。教师对学生的发言进行归纳总结,教师明确撰写案例报告的格式规范、文体等要求,并对学生的课堂表现加以评价,作为平时成绩记录在案,以激励学生下次更好地参与讨论。
通过案例学习,学生知道很多与此话题相关的商务专用术语,如:go through S.W.O.T. process(经过SWOT分析), marketing mix(营销组合), package it in gold foil dark brown lettering(用深褐色字母的金箔纸来包装它), through advertising(通过广告), using a “pull ”strategy(运用“拉”的策略),学生就案例内容进行积极思考,在对话中操练,并进行角色表演。这种学习方式比单纯的记忆灌输效果更好。通过案例教学活动,学生锻炼了分析问题、解决问题的实践能力,更好地理解和掌握教学内容。案例教学能激发学生的创新思维,而创新思维反过来又能促进商务英语口语教学,两者相辅相成,互相促进。
商务英语口语的教学方法有很多,但最重要的是要以社会需求为出发点,结合学生的实际情况、学校的教学条件来安排教学的进程。教师在整个教学过程中是课堂的设计者,引导者,协调者,合作者。商务英语教学应是交际教学法、讲授法及案例教学法等多种教学方法灵活运用、相辅相成。
2.5 建立合理有效的口语教学评估
在商务英语口语教学中,口语成绩的评定是一个重要方面。成绩评定由两部分组成:形成性成绩与终结性成绩。在教学过程中,以形成性评定为主,让学生通过角色的扮演、自由的表达等充分感受成功的快乐。期终考试以终结性评定为主,着重检验学生的口语交际能力和语言应用能力。为了突出学生在学习过程中的表现,在对学生进行成绩评定时,注重学生平时的口语训练,有意降低了期终考试成绩的比重。实践证明,这种成绩评定标准能培养学生的自信心,提高学习兴趣,激发学生主动参与的积极性。
3 结语
商务英语口语教学是一门实践性科学,它强调两个层面:一是语言的层面,即精通英语;二是能力的层面,即在商务活动中运用英语进行交际的能力。针对目前职业中专学校的英语口语教学比较薄弱的现状,教师应转变教育观念,正确处理好商务英语语言教学与商务文化知识教学之间的关系。只有这样,我们才能跟上时代前进的步伐,培养出社会主义市场经济所需要的适用型人才。
参考文献:
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[关键词] 高职 商务英语 实践教学
高职商务英语人才培养目标是培养能够以英语为工作语言,参与和从事国际商务活动的应用型人才。高职商务英语有许多独特的语言现象,需要经过专门的实践训练才能掌握。教学过程应侧重于强调语言能力、实用商务知识和技能的有机结合。人才培养过程必须坚持语言与商务、知识与技能、理论与实践相结合的原则,体现实际、实践、实用的特点,实践教学应贯穿于商务英语人才培养过程的始终。高职商务英语实践教学现存问题与解决途径。
从高职高专商务英语人才培养目标来看,高职院校应培养商务+英语“高技能应用型”商务英语人才。因此高职商务英语教学应采取以“就业”为导向,侧重职业技能培养的职业教育模式。实践教学是指学生运用所学知识在真实或仿真的环境中进行实际操作,是学生专业技能培养的重要环节,近年来多数高职院校在商务英语实际教学中也开始尝试开展各种实践教学模式,也取得了一定成效,但在操作中还存在一些问题,可尝试通过如下途径进行解决:
一、优化课程设置,加大实践教学课程比例
高职院校的商务英语课程设置多侧重于教育中的“学科性、系统性”,而忽略了高职教育的“职业性”的本质。部分高职院校商务英语专业课程设置分类欠科学,专业课程定义模糊,英语课程偏多,与专业课程对应的实践教学课程比例偏低。实训课程的考核偏离“实用性、系统性”,理论教学与实践教学脱离,学生实际应用商务英语的能力与岗位能力需求的差距较大。
为使实践性教学环节得以落实,高职商务英语专业在开设传统的专业基础课的同时,应加大实践课教学力度,增加了实践课程的比例,使学生有足够时间来进行实际操作,课程体系整体得到优化。注重课程和实训的综合化建设,着力培养学生实践能力、实际运用语言交际和工作的能力。可聘请国内外知名企业经验丰富的外贸人员或高校专家以具体案例形式,开设一系列讲座,重点传授商务英语实践中所须掌握的《商务谈判技巧》、《报关实务操作》等相关课程。还可针对不同课程,分别采用课堂讨论、现场观摩、案例分析、参观调研、模拟实训、角色调换等多种方式进行实践内容教学。为突出学生专业技能培养,逐步尝试确立以能力考核为重点考核方法。即打破过去传统的考试、考查两种考核方式,建立过程考核、项目考核、实践技能考核等若干种新的考核方法,考核结果应由专任教师与行业企业人员共同做出评价。
二、多途径改善实践教学条件
由于目前行业企业与职业教育紧密结合的运行机制尚未建立,高职院校在校外实习实践基地建设方面出现了学校“热”企业“冷”的尴尬局面。此外由于商务英语专业的学科特性,使得外贸企业或涉外部门不愿整批接受学生实训,缺乏稳定的校外实训基地,加大了该专业实践教学的难度。
高等商务英语实践教学要按照教育规律和市场规则,本着建设主体多元化的原则,多渠道、多形式创建实训场所。除了继续加强和推进校外顶岗实习力度外,还要积极探索建设校内实训基地。充分利用现代信息技术,创设仿真商务场景,使“学校学习”与“职场学习”紧密结合。例如开发模拟商贸公司,搭建仿真国际商务电子贸易平台等,通常可以利用网络平台,安装专业实习软件,创设虚拟的商贸环境,让学生进行仿真练习,从而提高学生的实践感悟的能力。此外还可将商务英语实践教学融入课堂教学中,教师利用商务案例进行情景教学,要求学生根据自己的想法和实际情况制定出具体问题的切实可行的方案,确立学生为中心,师生互动、生生互动即启发式互动式的教学模式,采用边实践、边改革、边完善的实践教学模式,培养学生商务活动中人际交往与沟通、协调与共事合作的能力。
三、加强“双师型”师资队伍建设
商务英语是一门集语言与商务知识为一体的学科,商务英语教师自身既要有良好的语言驾驭能力又要具备较全面的商务知识。目前高职商务英语专业教师队伍中多数教师语言基础扎实,但缺乏涉外商务活动的经验。实践教学中教师要承担职业训练,制定实训计划、实训效果评价等多项任务,由于缺乏专业技能支撑,部分教师在指导学生实践教学中存在较大的困难。以外语为工具从事商务英语实践职业技能教学的 “双师型”教师出现匮乏的局面,师资力量相对薄弱。
要建设商务英语“双师”队伍 ,首先要加强对商务英语教师商务技能培训。商务英语专任教师除语言能力外,还应加强商务理论、外贸操作技能及行业知识培训。专业教师可以利用假期挂靠到企事业单位、外贸公司、海关等相关单位进行实践锻炼,这样有助于提高自身的技术能力和专业水平,成为“双师型”教师。还可以派教师进修国内外最新商务课程,参加具有丰富实战经验的外贸业务员、单证员,报关员所开设的寒暑假讲座培训等。此外,要充分利用社会企业的师资资源,如聘请业内专家、企业理论与实践能力俱佳的业务骨干来校讲学和担任兼职教师,指导学生实践等。“双师”结构师资队伍建设的不断推进,能使实践教学的质量不断提高,学生对实践课程的兴趣和满意度也会大大提高。
参考文献:
关键词:商务英语;实践教学体系;人才培养
根据各高职院校近几年毕业生的就业情况,商务英语人才培养最薄弱的环节依然是实践教学没有很好地落实,培养出来的学生实践动手能力不强,人才培养与企业发展严重脱节。因此,如何根据企业发展对商务英语人才的需求、建立较为完善的商务英语实践教学体系是一个迫切需要探讨的课题。
一、国内外实践教学体系的发展情况
国外实践教学体系建设较早,一贯重视对学生实践能力的培养。在西方国家,学校的实践教学环节占的比例很大,比如在荷兰、德国、法国以及北美国家的四年大学本科生教育中,实践教学和课堂教学时间的比例是一年级2:8,二年级4:6,三年级6:4,四年级8:2[1]。
我国对实践教学体系的构建起步较晚,20世纪90年代,实践教学体系在内容和组织形式方面还只是与理论教学的简单对应,实践课时在教学计划中所占比例较小,成效不明显。近年来我国各高职院校逐渐意识到实践教学体系的重要性,并开始进行积极的探索。2000年教育部在《关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》中提出:“基础理论课教学要以应用为目的,要改变过分依附理论教学的状况,探索建立相对独立的实践教学体系,实践教学在教学计划中应占有较大比重。”2006年教育部又在《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》(教[2006]16号文)中提出:“高职院校要全面贯彻党的教育方针,以服务为宗旨,以就业为导向,走产学结合发展道路,为社会主义现代化建设培养千百万高素质技能型专门人才。”从以上可以看出,国家已经将工学结合的人才培养模式作为职业教育发展的重点,要求高职院校在人才培养的过程中既要搞好理论教学又要搞好实践教学,让学生具备某一特定岗位的职业能力与素质,以达到企业对人才的要求。
二、我国实践教学存在的问题
1.未明确具体的实践教学目标,未构建完整的实践教学体系
近年来,在商务英语教学改革中,各院校都非常重视课程体系的建设,对传统商务英语课程的设置作了一些调整和改革,取得了一定的成效。但许多高职院校只是在理论教学方面进行了一些调整与改革,实践教学模式仍不科学。虽然制定了各专业方向的实践教学目标,但从实践内容上来看,“高职”特色并不突出,未形成完整的实践教学体系。具体表现为:没有制定具体的实践教学评价标准或者实践教学评价标准过于单一;应用型实训课程设置不够充分,课程的构建特点不够突出,针对性不强,与企业实际需求有一定的距离。目前商务英语专业的实践教学有的是沿袭原有的普通高校的英语专业教育教学模式,有的是“纸上练兵”,通过布置作业或做实习报告来进行实践教学,无法提升学生的实际操作水平。毕业生对从事商务工作的能力不足,给就业带来了很大的困难。
2.师资队伍结构不合理,具有实践经验的专业师资匮乏
商务英语专业是高职院校较年轻的专业,师资队伍中“双师型”教师严重缺乏,专业教师主要来自从普通高校,非商务英语专业教师、语言类教师偏多,技能型教师偏少,师资队伍存在明显的结构不合理性,达不到高职商务英语专业对教师的要求。大部分教师缺少商务专业知识及相关专业教学背景,缺乏商务英语行业实践经验和能力,教师的注意力和兴奋点很少投放在实践教学上;在教学环节设计方面,不少高职院校的专任教师只负责课堂理论教学,实践教学则由教学辅导人员来实施,两者既不沟通,也很少交流,完全凭各自的经验和感觉,这样一来理论教学和实践教学就出现了严重的脱节。
3.校内外实习条件有限,校企合作效果不明显
从学校方面来看,一方面,高校扩招,学生人数急剧增加,而实践教学要求以必备的硬件、软件作为保障。由于商务英语专业开设时间不长,各高职院校的实践教学体系建设缺乏资金,实训室、实习设备与实习基地相对紧张,难以满足实训课程要求;另一方面,实践教学管理文件如实践教学大纲、教学计划、实践教学指导书、实践教学评价不完善;没有一套完整的适应高职商务英语专业的系列实践教材,所采用的实践教材可操作性不强。从企业方面来看,按理说,商英教育和企业必须紧密相联,商英教育必须面向企业,企业必须依靠商英教育。但这些年由于市场竞争激烈,一些企业生存困难,已无力或无心提供实习岗位;一些企业则从实际利益出发,不愿费心费力接待和指导实习生,有的甚至要收取数额较大的实习费。这显然对本来经费就紧张的高职院校来说难以承受,因此校企合作未产生明显的成效。
4.高职院校管理者认识不足,管理手段不到位
目前不少高职院校管理者对实践教学体系建设在观念和认识上存在问题,从而影响了新时期实践教学体系建设的健康发展。一方面,由于长期以来存在的办学经费不足的问题始终没有得到缓解,为节约办学成本,能不添置的设备和耗材就不添置,能不做的实训就尽量不做,造成学生实践的机会越来越少;另一方面,一些管理者认为高校的任务和目的就是抓好理论教学,学生的天职就是在校好好学习,考出好成绩,除此之外都无关紧要。因此对实践教学的管理缺乏必要的监督检查机制和质量控制体系,使得实训室和实训基地在实践教学过程中无法得到有效的运用。同时,由于缺乏清晰的、具体的过程管理机制和效果评估手段,各院校对实训基地也难以形成一套切实可行又有实效的管理方法,无法做到有效地解决商务英语实训中碰到的各种难题。
三、构建商务英语实践教学体系的措施
1.科学界定实践教学体系的内涵,明确专业人才培养目标
实践教学体系就是围绕专业人才培养目标,在制定教学计划时,通过合理的课程设置和各个实践教学环节(实验、实习、实训、课程设计、毕业设计、社会实践)的合理配置,建立起来的与理论教学体系相辅相成的教学内容体系。随着社会的飞速发展,各单位对商务英语专业人才不断提出了新的要求。商务英语专业教师应不断进行调研,深入了解商务实习项目的策划、运作和管理模式,进行专业剖析,明确专业人才培养目标,使理论教学与实践教学做到有机统一。课堂理论教学中教师应注重培养学生的语言基本技能和商务知识技能,提高学生的英语听说读写译和国际商务基本操作的能力。实践教学课程的设置要注重课程之间的街接、知识与技能的巩固和拓展,注重商务谈判、商务函电、进出口单证制作等应用型商务英语人才必备技能的训练,体现以培养学生商务英语沟通能力和商务技能为中心的专业实践课程特色。另外还可以利用课外时间和寒暑假安排学生参加商务英语实践和社会实践活动,以锻炼学生的专业应用能力和社会适应能力。
2.加强商务英语师资队伍建设,提高教学质量
商务英语是一个理论与实践紧密结合的专业。教师是实践教学的组织者和指导者,是实施技能训练的监控者。承担实践教学任务的教师不仅要有专业理论知识,还必须能有效地组织和指导学生进行实际操练,及时解答实践过程中学生提出的各种问题。因此高职院校应制定切实可行的教师培训和实践锻炼方案,为教师实践能力的培养和业务素质的提高提供有力的支持。可以针对教师商务知识和技能欠缺的现状,定期邀请社会上水平较高的商务从业人员和商务理论知识扎实、商务操作技能良好、工作经验丰富的企业资深人士对教师进行集中培训,提高教师的业务水平;可以有计划地分批安排商务英语专业教师到进出口公司、涉外企事业单位开展专业实践、顶岗实习等,积累从业经验,丰富商务知识,提高操作技能;可以从涉外企事业单位聘请实战经验丰富的专业技术人员担任专业带头人或兼职教师,不定期开展学术讲座或承担实践教学指导任务,提高教师队伍的实践教学指导能力。
3.加大各方面力量的合作,扩充校内实训室和校外实训基地的建设
校内的模拟实训和校外的顶岗实习在商务英语专业的实践教学中相辅相从,同等重要。首先,高职院校可以借鉴新加坡南洋理工学院的“教学工厂”理念,加大学院实训室和实践教学设备的投入,将校内实训室建成“实习工厂”。高职院校可以将实训基地打造成职业教育师资培训中心、商务职业技能考证中心、转岗培训与再就业培训中心等,还可建立功能完善的高职商务英语资源中心,打造高职商务英语资源型门户网站,为高职商务英语专业和一线的商务英语从业人员提供全面的电子参考图书资料,使实训基地集教学、培训、社会服务、职业技能、鉴定功能于一身,起到推动职业教育发展的作用。其次,高职院校应积极与地方企事业单位签订长期接纳实习、互惠互利的合同,逐步建立“协作型”与“合作型”的校外实训基地,建立校企合作的长效机制。只有校企鼎力协作,共同承担完成对学生的培养任务,促进人才培养与企业岗位的“零距离”对接,形成以学校为主体,企业和学校共同教育、管理和训练学生的人才培养新模式,高职教育实践教学薄弱的状况才可能得到切实解决,学生的职业素养才可能得到真正的提升。
4.要形成对实践教学的正确认识,有完善的实践教学文件和管理,严格考核与评价
实习是学生在校学习中不可或缺的重要组成部分,实践教学环节是否成功有效,在于落实和执行。首先,各高职院校应形成对实践教学的正确认识,并对其引起高度重视,将实践教学体系的建设纳入学校的长远规划中来,从体制和机制上保证实践教学体系建设的严肃性与有效性。其次教师应制定好详细的实习指导书,让学生明确了解实习的步骤和结果,带着任务和目的开展实习。学生是实习的主角,吸引学生主动参与,发挥他们的聪明才智是实践教学成功的关键[3]。再次,要规范学生的实习活动过程,让学生有纲可依,从而自觉遵守纪律,自我规范行为。在实习过程中,人多事杂,学生中容易出现混乱的局面,因此,实习指导书需要明确实训的组织安排,包括分组情况、教师指导安排、学生实训进度要求、纪律要求、考核标准等等[4]。最后,明确实习评价标准,激励学生认真完成任务。教师应对学生的实习情况严格进行考核评定,从学生参加实习的态度、实习过程中的表现、实习报告内容及实习单位的评价意见等方面进行成绩的综合评定,严把实习质量关,最大限度地调动学生的积极性和主动性,从而提高实践教学的实际效果。与此同时,教学管理部门也应该对实习指导教师从进行实践教学的各个环节到实际完成实践教学工作的情况进行定量考核,包括准备工作、实习动员、实习教学大纲、计划及任务书、指导书、场地安排、组织协调、实习过程指导管理、实结报告会、教师提交实习成绩及归档成绩等。对指导成效显著的教师给予一定的奖励,对不负责任未按要求完成实习指导的教师进行严惩,以保障实践教学的正常有序进行。
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关键词：民办高校 商务英语 实践教学
随着我国经济的快速发展，我国高等教育也在发生着日新月异的变化，高等教育规模在不断扩大，呈现出从精英教育向大众教育迈进的发展趋势，优秀的民办高校已经成为实现我国高等教育大众化的重要力量。我国民办高校教育基本思路是“培养以市场需求为导向，以利于学生就业为前提，面向生产和社会实践的技术应用型人才”。教育部教文[2000]2号文件提出了“基础理论教学要以应用为目的，以‘必须、够用’为度”。“要探索相对独立的实践教学体系，……逐步形成基本实践能力与操作技能、专业技术应用能力与专业技能、综合实践能力与综合技能有机结合的实践教学体系”。在这一思想指导下，很多民办高校在各自实践教学环节上加大了教学研究的力度，开展了积极的探索和研究。民办高校商务英语专业作为实践性很强的一门专业，在当前实施素质教育的实践过程中，商务英语实践教学应结合自身的条件和特点办出高质量和本校特色，走出一条独特的实践教学之路。下面，我就自己近几年在民办高校中从事商务英语教学的实践经验，浅谈自己的管见。
一、民办高校商务英语专业实践教学存在的问题
我国民办高校于上世纪90年代初大量涌现，并以迅猛之势风靡全国。近些年来，民办高校经过发展，取得了巨大的成就，但是，民办高校的发展，需要有个从小到大、从不成熟走向成熟的过程。目前，很多民办高校的教学体系还比较混乱，实践教学作为教学体系的重要组成部分，是最薄弱的环节，存在的问题具体表现在以下几个方面:
（一）实践教学目标的定位不明确
民办高校一直比较重视实践教学，也深知实践教学对提高教学质量和学生的实操技能的重要性和必要性。但是，目前很多民办高校由于没有经验，也没有现成的可借鉴的资料，因此只能边教学边摸索，教学目标不明确。有些民办高校作为公办院校的二级学院，奉行“拿来主义”，直接把公办院校的那一套教学理论拿来用，没有真正的理解、消化和吸收，更没有根据自身的实际突破创新。因此对实践教学目标和学生能力的培养也没有较清楚的认识。
（二）实践教学体系不够完善
实践课程的设置特别注重课程之间的衔接，知识与技能的巩固和拓展，专业技能和职业能力的培养，体现商务英语综合运用能力。只有通过综合实践，并尽可能创造条件和环境，精心组织准备，让学生在真实或仿真的环境中进行练习，才能收到更好的教学效果，才能将学生所学的各项技能联系起来，相互融通，同时提高学生的综合应用能力，以适应社会的需要。而民办高校由于以前对商务英语实践教学目标和能力培养的认识模糊不清，因而商务英语的实践教学主要是各课程任课教师进行的单项训练，实践教学内容则是教师根据课程的教学要求自行拟定，连贯性和系统性不够。
（三）由于民办高校软件设施与硬件设施比较缺乏，所以实践教学环节操作存在困难
硬件设施，主要指实验、实训基地的建设。实验、实训基地建设是保证实践教学的必要条件，所以，应及时建立起与人才培养目标和实践教学体系相匹配的基础语音室、网络化英语语言实训室、多媒体教室、会计模拟实训室、网络化电子商务实训室等。同时加强校外实训基地（实训点）的建设，确保满足人才培养目标的需要；软件设施指的是商务英语专业教师力量和业务水平，以及实践教学大纲、实践教学计划安排、实践教学考核办法、实践教学运行管理与质量监控等管理文件的健全。由于民办高校经营完全靠自身自筹资金，又要兼顾企业效益，所以目前民办高校的师资队伍水平以及实验设备条件存在明显不足，给实践教学带来了一定困难。
二、民办高校商务英语专业实践教学探索
（一）实践教学体系的构建
民办高校教学目的是培养面向企业、面向实践的应用型人才，打造职业精英。所以我们以市场为导向，进行了广泛的社会和专业职业岗位调研，了解社会对民办高校商务英语专业人才知识、能力和素质方面的实际需要，基于此，我们确定了商务英语专业实践教学的目标，即，培养学生在国际商务环境下的英语交际能力和商务沟通能力，了解国际贸易业务流程的主要环节，熟悉国际贸易业务涉及的主要业务文件和单证缮制，满足相关就业岗位的技能要求。同时，通过各种形式的实践活动，提高学生的综合技能。
根据民办高校的实践教学目标，笔者所在学院对构建商务英语专业的实践教学体系作了初步的探索。在正确理解民办院校培养应用型技术人才的特点，并对企事业单位及相关院校深入调研的基础之上，针对毕业生所面向的岗位群的知识结构和能力结构的要求，进一步分析要达到要求所必须具备的职业能力。通过科学的归类分析，明确在此基础上，围绕如何达到所要求的职业能力，初步建立了商务英语相对独立的实践教学体系(即语言应用技能与商务实践能力，专业应用能力与社会适应能力，综合实践能力与综合技能有机结合的实践教学体系）。创建能力模块，打破分段式的教学体系，注重阶段性与连续性的结合，注重实施型、应用性、技术性和一线性的人才定位理念。
（二）三位一体的实践教学环节
为了更好地实现民办高校的实践教学目标，我们大胆探索、不断创新，摸索出了一套行之有效的实践教学方法。
1.构建开放式的新型课堂教学模式
商务英语和外贸英语是应用型英语，实践性很强，仅凭教师的讲解，无法使学生将英语与商务和外贸融汇贯通，很难达到英语+外贸/商务的应用型复合型人才培养的预期目标。因此，教师应该大胆地对这种传统的以教师为中心的教学模式进行改革，构建新型开放式的教学模式。创建新型开放式的商务英语实践课堂的教学模式，就是回归学生在教学过程中的主体地位，以学生自身素质的提高为目的，重视学生的自身价值和学习效果，在教学中充分体现对学生的尊重、支持、关心和引导，其理论基础是建构主义和人本主义思想。创造国际商务语言环境和相应的课堂气氛，激发学生的学习兴趣和动力，是商务英语课堂教学目标得以实现的法宝。实践证明，采取这种以“教师为主导，学生为主体”的课堂教学模式，不但能加深学生对所学知识的理解，还能提高学生的学习兴趣，开拓学生的思维，培养其专业语言能力。当然，这种开放式的教学模式并不是说以学生为主体教就不重要了，而是对教者提出了更高的要求。在课堂实践中，教师首先是课堂组织者，要根据学生的知识结构以及本课程的特点和目的组织好自己的实践课堂。学生在按照教师的设计和组织进行实践的过程中，教师还应作为课堂观察者，积极观察学生的实践活动，当遇到学生有难题时，认真讲解并给出自己的建议。它要求教师积极主动地参与到学生的学习和实践活动中，与学生进行互动式的教与学。
在教学实践中，绝大多数课程可采取精讲多练、讲练结合的授课模式，融讲解和操练为一体，培养学生自主学习的能力。其中英语口语、英语视听、英语口笔译、英语语音、外贸英语函电等课程商务英语实践操作练习比例很大，教师可充分利用图片、音像、动画等教学手段让学生置身于模拟情景、直观情景、故事情景、生活情景中，让学生积极主动地参与，在不同层次上进行广泛的语言和商务实践。比如“商务洽谈”这门课在讲授报盘时，首先，教师可以用目的语简单介绍本章主要的内容，如报盘的定义、报盘包括的内容，以及关于报盘的常用词汇、句型等等。其次，学生自主学习。该环节强调以学生为中心，教师由课堂的权威转变成课堂的设计者、组织者和学习的协助者。在这一环节中，教师可以以“模拟交易会”的形式设计和实施教学（假设在广州交易会上，中国东方电脑公司就其产品向美国BIP有限公司报盘），让学生根据模拟场景用目的语进行小组讨论、配对练习、角色扮演等形式来完成老师设计的任务。该环节最大限度地为学生创造交流的机会，强化学生的自主学习和独立意识，帮助学生实现从“被动接受”到“主动学习”的转变。最后，老师就学生的表现进行分析评估，指出其中的不足，并提醒学生有意识地去培养自己的商务意识、跨文化意识、话语策略和决策能力。实践证明，这种开放式的新型教学体系以学生为主体，融情景模拟教学法、案例教学法、互动教学法等教学法为一体，充分利用各种资源，多形式、多方位、多渠道实施实践课程教学，使学生得到最大限度的体验、操练和实践，使得实践教学方法初具特色。
2.优化实践教学条件，提高商务模拟的实效
1）加快师资建设的步伐
教师是实践教学的组织者和指导者，是实施技能训练的基本保证。这就要求承担实践教学任务的教师不仅要有专业理论知识，还必须能够有效地组织和指导学生进行实际操练，及时解答实训过程中学生提出的各种问题、排除操作故障。目前，很多民办高校的教师教学理论不足，缺乏实践教学经验。所以就要求引入有商务背景的职业经理人和经贸专才来充实商务英语教师队伍。而在职教师也要进一步提高教学水平，在加强教师理论学习的同时，要求教师本身提高动手能力与社会实践能力。教师除自主学习钻研、进修提高外，学校还要提供条件，让教师到企事业单位、外贸公司、海关等相关单位学习、见习、体验、实践，使教师通过各种方式和渠道，具备双师素质（英语教师+经济师/技师/经理人），更好地胜任实践教学工作。
2）建设现代化的商务英语模拟实验室
第一、建设现代化的商务英语模拟实验室的必要性
技能的获得来自于亲手操练和实战，要让学生毕业后就能立即进入“角色”，只有让他们在课堂上亲自感受，亲身体验各种状态下的“虚拟商务战”。因此，课堂教学要注重培养学生独立解决问题的能力；为此，建立一个“国际商务英语实验室”是必要且必须的。通过归纳和总结整个外贸实务的流程和惯例，在互联网上建立几近真实的国际贸易环境，直接切入不同当事人所面对的不同工作。帮助学生或者培训对象把握整个业务过程，通过不同当事人角色的扮演，充分掌握各种业务技巧，熟悉和体会客户、工厂、银行和政府机构的互动关系，真正了解国际贸易的物流、资金流和业务流的运作方式，从而达到“在实践中学习提高”的目标。学生在该实验室所营造的虚拟商战中摸爬滚打，与所虚拟的商家进行全方位的商务合作，并通过互联网直接与国际公司进行业务实践操作，从而增强学生的动手能力。
第二、商务英语模拟实验室的实验操作
该实验室硬件由一个主控台（教师讲演电脑，主机），和学生机组成；实验室软件系统由若干模拟机构构成，这些模拟机构有各自的工作区域和形象背景，设立工作台，工作台面上包括该模拟的文件、资料和配置案例项下的标准单证答案，这样模拟机构就组成了一个外贸进、出口业务工作链。这些模拟模块相互融通，共享资源，因而可实现一桩商务业务贯穿始终。在实验室典型案例下，让学员在这个全仿真的国际贸易操作氛围中，自己动手，独立地把一笔外贸业务按应知应会的要求，从开始到结尾全过程地去完成。
该实验室可开设国际贸易实务英语、单证操作英语、商务英语函电、商务英语谈判等课程，可完成国际贸易进出口业务流程、国际贸易单证的填写与审查功能以及现代商务系统管理等实验项目。例如“商务英语函电拟写与进出口单证缮制”实训，利用商务实训软件和网络资源，向学生呈现各种真实的商务英语信函和业务单证，反复学习和操练信函拟写和单证缮制规范。同时，通过呈现和列举商务活动中常碰到的问题，如抱怨与索赔、追款等实际案例，使学生了解商务运作的基本程序，并学会处理相关问题。通过实训，学生学会如何使用得体的商务用语明确表达意图，完成交易任务。
从总体上讲，通过模拟实验室的实习，可以全方位地体验外贸出口贸易全过程的操作。可以使学生加深对国际贸易礼仪的了解；理解国际贸易过程中策略的重要性；通过中外代表洽谈和签约演习，掌握谈判过程的关键和要领；在案例和售货合同条件下，会自己动手缮制单证。
3.切实抓好实践环节
实践环节是民办高校英语专业商务方向的重要教学环节。它对检查学生的学习效果，培养学生初步具备商务项目设计的能力，加强学以致用，有着重要的意义和作用。通过该环节，可以将学生的理论知识、商务模拟与真正的商务实践有机衔接。使他们能够积累一定的实践经验，为学生日后在工作岗位上的自身发展提供一个良好的基础。因此，学校应高度重视实践环节。
1）学校应着力开拓实习基地
无论是从商务英语实践教学的内涵与需求来看，还是从商务英语实践教学的现状与改革出发，教育实习基地是教育实习的物质承担者，合格的实习基地是取得实习成功的重要保证。建立教育实习基地是一项长期不懈的努力。它与师范教育实习基地不同，由于受场所规模的限制加上商业机密的考虑，很多企业不愿意接受学生进行教育实习，更谈不上容纳大批学生同时进驻。而且，极个别学生好高务远，心高气傲，眼高手低，缺乏踏踏实实、吃苦耐劳的精神，实习不是去学技能积累经验，而是混日子，给已建立的教育实践基地往往带来难以弥补的负面效应。因此商务英语专业教育实践基地的建立要两条腿走路，既要克服困难尽可能与企业公司挂钩，积极推进校企合作，请企业经理人来校讲座，或安排教师、学生到合作单位学习实践，密切与社会、企业、海关、贸易公司等单位的联系，建立校企合作的长效机制，又要加大资金投入，充分利用高科技和网络资源筹建自己的商务英语模拟实验室并且创办校内实训基地，相互兼顾，互为补充，尽量让教学课程与社会实践并拢，使商务英语学生能与社会无缝接轨。
从毕业生调查和回访的资料显示，实训课程实用性强，在校期间的实习、实训、企业见习、顶岗等经历都成为毕业生就业和从事专业工作的有力支持。对05、06届毕业生的岗位调查显示，商务英语专业毕业生就业率达到95%以上，而且用人单位对学生的实操能力及组织管理能力都给予了普遍肯定。
2）学校还要积极组织学生参加各种类型的商品交易会
学生参加各类商务会展，既可以学习了解相关商务工作，又有机会接触到各地的外商。学生面对面的和外商进行交流，可以大大提高口语能力和人际沟通技巧。同时，学生亲历亲为地从事不同的工作，切身地体会到自己的专业技能存在的缺陷和不足，使学生得到全方位的技能锻炼，这就使学生的理论知识与实际业务紧密结合，逐步运用已掌握的知识和技能去解决实际问题。我系05级商务英语专业学生刘丹丹谈到参加广州商品交易会的体会时说：“在这短短的半个月内，一方面提高了我的英语水平和人际沟通能力，另一方面也让我了解到很多商务活动的实际操作过程，为我以后的工作积累了一定的经验。”04级学生李佳参加广交会感触颇深，他说：“通过参加广交会，使我认识到光有贸易知识是不够的，还要有细心和耐心。否则一个细小的错误可能让公司遭受巨大的损失。”通过这种实践形式，使学生将课本上学到的一些重要商务活动在实践中得到具体的体验，专业技能进一步提高。
三、结束语
以上三个层次的实践教学并不是孤立存在的，理论教学、模拟操作与课外实践应该有机地结合在一起，相互促进，互为补充。我们通过以上三位一体的实践教学方法，将理论教学与实践活动有机结合起来，在整个教学实践过程中，从简单到复杂，从理论到实践，从校内到校外，梯次进行，循序渐进，使其达到学校培养与用人单位的岗位需求无缝对接的效果，从而提高教学的整体效果。
参考文献：
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[3]刘晓明，杨如顺.高职校企合作的现状、问题及模式选择[J].职教论坛，2003/14.
关键词:商务英语;实践教学;多模态教学;复合型人才
培养信息化时代人们的交流呈现多模态化趋势。语言文字与图片、音视频等多模态符号的结合来共建意义已成为最常见的交流形式。胡壮麟指出人类现代交际的基本特征是日益增强的多模态性，单一模态的交流已经不能满足现代人的要求［1］。为顺应时展，外语教学也应从单模态向多模态转化。商务英语专业应我国对外经济的蓬勃发展应运而生，作为一门实践性极强的专业，商务英语实践教学承担着合格商务人才的培养和塑造的重担。然而传统的商务英语实践教学存在诸多问题，形势不容乐观，如:实训形式单一且重复多，真实商务环境的缺失，师生重视度不够，实训评估体系不健全等，故而导致实训课多流于形式，甚至最后演变成了理论课，实践效果无从谈起。鉴于此，笔者建议可将多模态教学引入到实践课程中来，充分利用多模资源对实践仿真环境的创设及对学生多感官的刺激来促进学生对实践中所需技能的内化，从而达到实践目的。
一、“多模态教学模式”概念的提出
“多模态教学”这一概念是基于新伦敦小组(NewLondonGroup)在1996年提出的多元读写教学法基础上由学者们提出的新概念。这一概念的产生以高度发达的现代信息技术为背景，主张在教学中利用声、光、电等多种模态并结合多样的教学手段来充分调动学生多感官协同运作参与学习，以培养学生的多元识读能力来迎接经济全球化、语言文化多元化和交际技术多样化的挑战［2］。其中，“模态”是指用某种媒体(包括语言及非语言媒体)传递信息的特殊方式，人们通过视、听，触觉等感官与该媒体进行互动以获取信息，当人们动用两个及以上感官进行的互动就叫多模态，目前人们日常之间的互动都是多模态的。具体到教学中，教师在课堂上通过视频、录音、PPT、实物等方式全方位激发学生的多感官以助其获取信息的行为均可视为多模态教学。国内对多模态教学的研究尚处在起始阶段。早些年，顾曰国对多媒体及多模态学习进行了区分介绍并构建了一个用于剖析两种学习的模型［3］;朱永生在文中介绍了西方国家对多模态教学研究的重视，并以西方国家的一则研究实例为例探讨了多模态教学对我国外语教学改革的启示［2］。近几年亦有专家学者在此领域做出了相应贡献:张德禄在2009—2010年间撰写了三篇相关文章从不同角度探讨了多模态教学在外语教学中的应用。在“多模态话语理论与媒体技术在外语教学中的应用”一文中，他分析了多模态与多媒体技术间的关系并指出在多模态话语交际框架下，对模态的正确选择可为外语教学提供教学情景、辅助条件及提高教学效率［4］;在“多模态话语模态的协同及在外语教学中的体现”中，他研究了在大学英语课堂教学中各种不同模态是如何相互协同，共同完成教学目标［5］;在“多模态外语教学的设计与模态调用初探”中，他探讨了制约教学设计的三大主导因素，归纳了五类多模态外语课堂教学的设计，最后提出了教学设计对模态系统选择的三原则［6］。
二、多模态商务英语实践教学模式的构建
有别于英语语言文学专业，商务英语专业由于其专业特点一直以来就把培养学生的实际操作能力作为人才培养的首要目标，故实践教学在商务英语专业课程体系中占有举足轻重的地位。但由于条件所限，往往实践中所需的“真实商务场景”缺失，导致学生所学与实际工作环境脱节，长此以往，学生的学习目标无法达到，学习兴趣也大打折扣。“多模态教学”强调学习的社会性和情境性，它通过文字、声音、视频、多媒体设备等多模态与学生、教师的有机结合为教学创建所需的情景。同时，因多媒体和互联网技术等信息载体具有多样性、交互性优势，可应教学所需构建三维立体的实训环境，应对实践中学生“商务环境休克”的难题。下文将从四方面对多模态教学在商务英语实践教学中的具体应用进行详细阐述:
(一)实践教学内容多模态化
商务英语专业致力于培养具较强的商务语言应用能力和扎实的商务知识的复合型、应用型人才。故此，在商务实践教学内容的安排上应兼顾“语言”和“商务知识及技能”运用的操练。具体来说实践可划分为三个模块:英语语言基础能力实训，商务专项能力训练，商务英语综合技能实习。因“商务英语综合技能实习”即为“顶岗实习”，大多学校安排学生在最后一学期结合就业自行完成，故下文主要对前两个模块展开论述。第一模块包括英语语言的听、说、读、写，译基本能力的训练，即对应英语听力、口语、阅读、基础写作等课程，建议本部分实践可直接在课堂中完成，作为“课堂实践教学”环节。需要注意的是尽管与传统的理论课堂教学相比此处仅多出“实践”二字，但在教学内容上千差万别。传统课堂上教师多以传授“理论技巧”，“一言堂”为主，往往仅需要学生用视觉或听觉去获取文字材料(单模)上的信息，属于“同模态学习过程”(在输入和产出双方之间没有发生模态变化的学习称之为“同模态学习过程”［7］)。这种“同模态学习过程”尤其在听力、阅读课上最为常见:课上各种印刷材料上的解题“攻略”充斥着课堂，讲台上教师热血沸腾，座位上学生无精打采，课堂效果无从谈起。而作为“课堂实践教学”，教师应从根本上转变“一根粉笔、一块黑板”这种呆板的“单模态”教学方式，尽量给学生提供丰富的媒体学习资源，调动其视、听、触觉等多感官共同协作获取信息，激发学生的想象力完成对新知识的消化吸收。此外亦可丰富课堂形式，如增加互动环节、学生展示、小组讨论等活动，让输入和输出发生模态的转变。认知心理学认为恰当的模态转换可以增强学习者对所学内容的内化度，提高内容记忆的持久性［6］。第二模块“商务专项能力训练”是培养学生在未来工作岗位群中应对工作需要而具备的专项商务从业技能，包括跨文化商务交际与合作、国际商务会谈、国际贸易实务等实践能力。具体实训项目有:商务谈判、单证操作、商务礼仪、计算机应用及国际贸易流程实训等。借助互联网和多媒体技术，将多模态教学引入此类实践课程，以“案例分析、项目任务和实务操作”为导向，利用多媒体网络技术将学生置身于真实、动态的商务环境中，使学生与创设的情景进行多模态互动，从而“零距离”获得真实的工作体验以达到训练学生实操能力和真实商务环境下的创新思维及工作意识。以商务礼仪实训为例，在传统的实践教学中，教师多以课本为中心，对于中西礼仪差异或让学生“记住背下来”，显然作为多维动态的“文化学习”仅用单一的模态教学是无法达到效果的。利用多媒体技术，以立体、多模的手段呈现以中西商务礼仪为背景的视频材料，学生能清楚地看到中西方商业人士在交际时不同的表情、肢体语言、谈话方式。毫无疑问，这种多感官的互动能让学生身临其境地感受到文化的差异，提高文化应对能力。
(二)实践教学手段多模态化
张德禄指出，多模态外语课堂教学设计应基于不同的教学目标，依据他所归纳的五种类别，商务英语实践课程当属于“技能训练型”和“经历体验型”，这两种类型的特点就是教学目的是为帮助学生获得某种技能经验，教学的过程主要是做事、活动、演示等［6］。基于此，教师需合理利用不同模态的协作和互补关系以提高教学效果。在第一模块中，教师应在传统教学手段的基础上增加投影仪、电脑、互联网、数码设备等信息传播媒介，同时还可以配上动作表情、手势等肢体语言，加强多模态输入以整合资源为学生创设真实的语言交际环境以增强其对语言文化的认识。在第二模块实践教学中，为使学生获得更为逼真的工作体验，可借助先进的商务软件平台，在立体、多维的环境中通过多种模态的协作来帮助学生快速了解和掌握各商务流程的运作及具体操作方法。目前常见的商务英语综合实训软件有“SimTrade外贸实习平台”“睿智IBES国际商务英语实训系统”“亿学3D仿真商务英语综合实训系统”(后面简称“3D实训系统”)。笔者所在的湖北理工学院在商务英语实践中所用的就是厦门亿学软件开发的3D实训系统。该软件中的3D仿真技术为学生提供“准职场”的工作氛围，使学生置身于特定的商务情景之中来最大程度地体会真实的工作情景，弥补因实训基地的缺失而给学生造成的实践经验不足。在软件创设的情景中，学生在3D动画人物“张晓”的带领下亲历了求职面试、接待客户、洽谈业务、商务谈判、职场危机、参展、升职加薪等商务工作中的基本环节及各环节的功能性语言、要求和技能，同步实训商务英语语言基础知识技能、商务专项技能及综合职业技能。全过程中学生除了有视听觉感官的刺激外还有人机对话、互动游戏环节，使学生充分调动视、听、触觉与情境中的“声、像、图、文”进行多模交互式体验。从后期学生反馈来看，这种依托于软件平台的实训项目让他们兴趣十足，变以往的“被动式学习”为“主动式学习”，在“玩”中学，真正做到了“寓教于乐，其充分证明了“多模态教学”在实践课中的可行性及重要作用。作为文科类的实践课程，中间穿插理论的讲解必不可少。但需要注意的是此处的“讲解”应是为学生下一步更好地动手实操做准备，绝不是“理论课”的重现。在传统的实践课程中，教师发现往往很难控制节奏，但借力于“多模态教学”理念，这个头号难题也能迎刃而解了:教师可把实践课所需的“理论铺垫”事先以“微课”的形式录制成系列短小的视频，要求学生在课前通过电脑或手机先行完成自学工作，在实训课上就只管“将理论付诸于实践”。此处“微课”可以理解成是“多模态教学”的微缩精华版，教师就某一知识点通过收集音、视频及图文材料，制作PPT，结合现代先进的多媒体技术录制成视频学习材料。学生可随时随地学习，是真正意义上的“移动学习”。笔者在近几次实训中均采用了微课形式对商务广告的赏析进行了多维度的讲解，尤其是对选用的“益达口香糖酸甜苦辣”系列广告“图文并茂”的多模态分析引起了学生对广告研究的极大兴趣，此点在学生的“自制创意视频广告环节”中得到充分的体现。可见“多模态教学”可达到教学事半功倍的效果。
(三)实践活动形式多模态化
作为实践性强的课程，商务英语实践活动形式应尽量丰富，一来可较全面地检验所学，二来多模态化的活动可提高学生的学习兴趣。第一模块的“语言基本能力实践”除通过课堂上多种资源的整合以促成学习过程中不同模态的转变来增强学生对输入信息的内化，还可以充分利用第二课堂活动。作为课堂教学的延伸和拓展，二课堂能较好地将课内外语言学习与实践相结合。“英语角、英文配音大赛、英文演讲大赛、英语国家商务文化周”等活动为学生提供了充分展示自我的平台，尤其是“商务文化周”主题活动，通过整合运用舞台背景、灯光道具、服装色彩、语言表情等多模态资源来共同表达意义，有利于学生对特定商务文化的理解和运用。在第二模块“商务专项能力训练”中，一方面可以借助上述提及的商务仿真软件平台来组织专项实践活动，另一方面教师亦可以用任务的方式让学生发挥团队精神来独立完成某个项目。如笔者在实践中会为学生创设商务场景“产品展销会”，要求学生按照展销会的流程完成产品参展的全过程，并在课堂上展示评比。在实施本项目时，学生需通力合作，发挥创造力，充分利用互联网收集信息、沟通交流，同时借助多媒体技术制作PPT或音视频材料，最后汇总并在“模拟商务谈判室”进行实战表演。“模拟商务谈判室”中配备录播系统，全程进行视频录像，汇报演出结束后学生可回看视频审视自己及他人的表现，扬长避短，提高综合实践能力。此种基于多模态资源整合上的新颖实践形式大大提高了学生的参与热情及实践教学效果。
(四)实践教学评估体系多模态化
多模态化的实践教学评估体系强调对学生的形成性评估应在评估体系中得到充分的重视。形成性评估内容可包括策划书、报告书的撰写等书面材料，亦包括团队合作精神、学习沟通能力、创新意识、责任心等隐型能力。对其考查可检测学生能否利用多模态资源来构建和表达意义，同时可掌握学生多模态交际能力的发展情况。终结性评价应以评估学生的商务英语综合应用能力为主。如可让给学生提交自制的创意视频广告来考查学生综合运用多模态资源的能力。总之，对实践教学的评估应该是立体、多维的多模态角度而非传统的“一考定终生”。
综上，基于网络、多媒体技术辅助的多模态教学可为商务英语实践活动创设仿真的商务环境，为实践教学提供丰富的资源。多模态教学可避免“同模态学习”产生的倦怠，利于个性化教学及培养学生的创造性思维，提高教学效果。在多模态实践教学中，教师应从教学内容、手段、活动形式及评估体系四方面着手，结合学生实际，充分考虑模态间的协调，选择合适的模态来设计教学以达到提高实践教学效率的目的。
作者:李雅颖 单位:湖北理工学院
参考文献:
［1］胡壮麟．社会符号学研究中的多模态化［J］．语言教学与研究，2007(1):1－10．
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［4］张德禄．多模态话语理论与媒体技术在外语教学中的应用［J］．外语教学，2009(7):15－20．
1．教学理念陈旧，教学模式和教学手段单一商务英语作为一门应用性语言与传统的普通英语具有较大的差别，它突出的特点是专业性、实践性、交际性、应用性。在我国很多学校和老师把商务英语当成一门知识来传授，按着普通英语教学模式教授，没有先进的多媒体作为教学辅助，没有真实的案例讲述，不能在课堂上模拟真实的商业情景，学生不能走进真实的企业去体验真正的商务流程，这样的教学结果使商务英语这门课的理论和实践严重脱节，违背商务英语教学实用性的原则。
2．双师型教师匮乏目前我们缺乏大批英语基本功好、通晓商务技能和知识、掌握先进教学方法的商务英语教师，专业师资的缺乏是商务英语教学中突出的问题所在。大部分的商务英语教师缺乏职场上的实战经验，不懂得商务流程，商务知识的匮乏使得他们照本宣科，完全按照书中理论知识教授给学生。教师花费大量的时间以学科体系的模式教授学生单词、语法、贸易术语、翻译句子，而在课堂中实践性很强的教学方法如情景教学、案例教学、研讨教学等等很少运用。学生最终可能具备扎实的理论知识，但是真正运用在职场中的职业技能却是非常匮乏。这种教学模式缺乏实用性和时效性。
3．课程设置不合理，缺乏课程整合商务英语专业在我国的一些学校只开设外贸、函电、商务口语，而商务英语是一个多学科交叉整合的科目，它必须要和相关的学科(包括经济学、管理学、心理学、教育学、社会学，甚至是理工科领域的计算机、信息工程等学科)交叉融合才能有很好的发展，学生的职业能力才能得到真正的提高。而目前很多学校都只设置“老三样”，课程设置的不合理很大程度上影响了对商务英语复合型人才的培养。
4．实践教学环节薄弱目前我国商务英语的实践教学环节还很薄弱，校内的商务英语实验室、校外的实习基地等实训场所还没有达到足够的数量。学生只是被动地在课堂接受商务英语理论知识，对实践知识了解得不够，不会在职场中运用所学的内容，造成理论与实践严重脱节。教师对学生的考试评价也单一地限制在试卷中，这样使学生对实践教学没有产生足够的重视。
二、以职业能力为本的商务英语教学新模式
1．以学生为主体商务英语的实践性很强，在这个实践中，教师应以学生为主体，加强学生的自主学习和自主交流。研究表明，人们获得知识的渠道是通过参与学习，效率最高可达到50%，学生以小组的形式对商务知识内容进行情景模拟，或者以案例的形式以小组为单位讨论，教师只是引导学生按照设定的教学目标进行。在课堂中要尽量创造出真实的商业场景，完全按照现实的职场模式进行演练。
2．以市场需求为本位设计教学市场对人才的需求不再单纯地看学历，而是更注重招聘者的能力，不仅看重毕业生的理论素养，更注重他们的综合素质、实际技能和操作能力。比如在商业环境下如何与客户沟通，如何挖掘新的客户并与他们建立商业关系，如何扩大产品的影响力，如何跨文化交际，如何进行市场营销等等。在教学设计中把课堂理论知识变成学生能实践操作的内容来学习，参与互动课堂教学，日积月累，这些实践能力在课堂教学中会被很好地培养出来。
3．加强专业师资队伍的建设学校采取多渠道、多样化的方式加强专业教师的实战经验和外贸知识，通过校企联合，对商务英语专业的教师进行定期培训，让教师走进企业调研，了解最新的商务信息、操作流程，通过交流研讨加强理论知识的建设，通过鼓励教师考取相关的执业证书来不断学习和提高教学水平。
4．加强实践教学的比重根据高职学生的学习特点:学习比较情绪化，对感兴趣的课程学习热情比较高，对单调枯燥的课程会厌学，动手操作能力比较强，基础知识比较薄弱。针对于此增加教学的实践教学比重会更好地调动学生学习兴趣，高职学生根据自己的专业，从入校后就有明确的职业需求，那么在商务英语教学中尝试新的实践教学模式是顺应学生和社会经济发展的需求。运用多媒体和实训场地，为学生创造出真实的职场场景，在课堂中运用情景教学、案例教学能有效地调动高职学生学习兴趣，在教学中借用公司的经营管理方式来组织商务英语教学，设计逼真的商场场景，学生根据各自的英语基础来分配不同角色。在这个过程中学生通过担任老板、职员或者客户的体验，真正体会到了各自的职责、任务，通过与客户洽谈贸易能够了解职场中应具备的能力和技巧。这种体验式的教学和学习方式真正符合商务英语实践性、实用性的特点。
中国有沿海、沿边、沿江的区位优势及国家多项政策优惠，经济贸易发展势头良好。区域经济贸易的强势发展和日益频繁的对外贸易往来对于高端技能型商务英语人才的需求越来越多，在北部湾经济区，突出创新驱动，扩大开放合作，加快实施“双核驱动”发展战略、构建“三区统筹”格局，来适应现在的经济发展形态。同时，积极参与“一路一带”、中国—东盟自贸区升级版建设，打造开放新优势，再创经济发展新红利。深化全方位开放合作，利用北部湾、大湄公河次区域等合作平台，推进与周边国家互联互通。由此“英语+国际贸易+东盟小语种”的应用人才缺口更为明显。我们从国家的相关政策了解到关于商务英语专业要求及专业特色和优势，明确商务英语专业的发展方向，我们要以培养复合型人才为出发点，在培养英语语言基本功与熟练度的前提下，还要依托“校中企”“企中校”形式开展实践教学，对外我们要承接各类商务英语业务，对内构建实践教学能力培养体系。以构建新的实践教学培养体系为核心，努力培养出符合区域经济发展的复合型商务英语专业人才，构建培养人才的特色。
二、商学结合，以工作过程系统化为导向构建实践教学体系
1.加大校企合作力度，开展实践教学改革
改革校企合作机制，构建外语服务公司，实行人才共同培育、过程共同管理、成果共同分享、责任共同承担的合作形式。
(1)人才共同培育过程中，扩展校企合作的相关领域首先，我们要成立并且优化由企业一线负责人、行业专家、商务英语专业骨干教师等等组成的专家指导委员会；其次，提高学校与企业之间相互兼职的机会；最后，建立学校与企业一体的经济实体，例如建立外语服务公司的相关管理董事会和企业人员与教师一起担任的管理着。
(2)过程共同管理过程中，我们要规范校企合作首先，在教学过程我们要实现共同管理；其次，要建立相关的实习与实训的基地；再次，我们要达到教育资源的共享；最后，做到学校与企业之间文化的相互融合。商务英语专业文化意识的培养与企业文化之间要形成有效的互动以及有机的融合，通过校园文化与企业文化之间的相互融合，我们才能实现毕业生的顺利就业，使学生能够从学校直接零距离过渡到企业工作中。
(3)成果共同分享过程中，使学校和企业的经济利益得到共同提高首先，学校需要给企业“量身打造”一套符合该企业需求的高技能人才以及员工的培训；其次，企业要为商务英语专业的毕业生提供实习与就业的机会，帮助学校培养符合市场需要的人才。
(4)责任共同承担执行中，我们要保障校企合作过程中双方的责任和义务我们要通过公司董事会，在院级学校与企业的合作管理机构的指导下，进行统筹管理，及时有效的解决合作中遇到的实际问题，构建“校企合作、商学结合”的教学管理机构，对教师和企业的相关管理部门进行综合考核评估，并制定相应的奖励机制。
2.构建实践教学体系，以工作过程为主的导向型课程教学结构
以商务工作过程为导向，培养学生国际商务职业能力为教学核心，让学生具有国际商务业务能力和商务英语交际能力。学校要根据学生的就业岗位不同，分析其主要工作任务意义行动领域，最终确定学生的学习领域。学生可以通过社会实践、实训学习、专业岗位学习、岗位调研的形式扩展自己的学习领域，在学习中要重视商学有机结合，学校的教师与企业专家要一起研究和分析符合社会就业要求的实习工作任务，建立典型工作任务和工作过程，按照工作任务和工作过程设计实践教学课程以及教学内容，在实践教学课程的设计我们要重视工作过程为导向，再将对应的知识体系进行合理的重新组合和构建。目前，我们按照工作过程已经开发了一些有效的实训课程，具体的实训项目包括商务英综合技能实训、毕业设计与毕业实习、国际展会实训等等。这些实践课程都是以培养学生职业综合能力作为训练目标，在实践课程设计与教材编写的过程中更加注重工作的整体性，设计的课程更加符合学生全面发展的需求。
三、开展实践教学改革，彰显“英语+商务”的人才培养特色
1.实施“商学交替”的实践教学方法，彰显特色的人才培养
商务英语专业的教学课程体系的构建要考虑如何让学生提高英语语言运用能力，然后顺利进行商务助理或开展国际贸易业务，这样才能帮助学生提高国际英语的水平和运用英语进行商务交流的水平。为了更凸显人才培养教学特色，可以在教学中实施“三交替、两实、一制”的实践活动，“三交替”指的是教室和实训基地进行交替使用、学生和企业员工进行变换、学习教学活动与商务活动之间要交替出现)；“两实”指的是采取实际场景教学、实训基地教学；“一制”指的是在教学过程中贯穿实习“上班制”的实践方法，能有效为学生创建更多的参与机会，在参加国际性的商务活动中锻炼学生商务职场的能力。加强实践课程的实用性和针对性，是为了提高学生的专业技能，培养学生的文化素养，加大知识储备，增强综合能力，为学生确定了学习的主体并提供了发展空间，更好地适应社会对复合型人才的需求。
2.实践教学要呈现“双能、双证”的特点
根据学生就业岗位的要求，为学生提供主要的工作任务以及行动领域，帮助学生在学习过程中提升自己的智能和技能，专业课程要围绕“商务助理”和“外贸业务员”两种典型的职业岗位来对学生进行培养。同时，要求学生参加职业资格证的考试，推行毕业证书与岗位资格证书的“双证”制度，综合培养学生的职业能力。还要让学生有机会可以获得国际商务从业资格证书、全国国际商务英语证书、涉外秘书资格证书等等。
3.改善实践教学条件，完善实训基地
打造“两真”的实训环境，即校内仿真环境及校外真实环境。完善学校内实训仿真环境，在原有基础上完善实践教学体系，使得实训内容与岗位对商务英语人才的要求对接；要大力引进来自企业的具有丰富实践工作经验的实习、实训指导教师，引进行业标准；完善学生实习过程的管理制度有待完善；继续加强校企合作，充分利用校内实训基地，建设示范基地，完善实践教学条件。构建稳固和完善校外实训场地，为学生提供有效的专业认知实训课程、专业操作实训课程以及顶岗实习等相关的实践教学环节。在毕业设计中我们可以通过专业教师和基地业务骨干进行联合指导来完成。建立的校外实训基地我们需要有效的利用企业自身的有利资源，对于实现学生就业与岗位零距离提供帮助。
4.构建多元化实践教学评价体系
构建多元化评价体系，我们需要加强教学管理、对实践过程进行监督、对行业进行有效评判等建立完善的教学评价。我们要降低传统考试形式的比例、考查应该采取两种考核机制，构建过程考核、项目考核、实践考核以及作品考核、结业的时候进行有效测试等多种形式结合的商学考核方式，并且在考核的时候要由行业内相关企业人员或以行业企业评价为主进行参与，从而有效突出职业能力的培养。
四、培养师资队伍，保证实践教学改革顺利进行
1.采取“三双”措施加强师资队伍建设
“三双”措施即双带头人制、双师结构教学团队、双背景的复合型团员。
(1)实行双带头人制
建设期内培养两位有影响力的商务英语专业带头人，一位是有丰富教学教改经验、又有企业任职经历的专任教师，专业双带头人的培养有利于专业的内涵建设，整合商务英语人才发展的战略规划和资源。课程负责人把握发展前沿和未来方向，具有较强的领导能力和组织协调能力，使得教学团队成员能够有效掌握高职教育中的发展规律，精通自己专业的相关技术，使其在行业中发挥影响力。
(2)双师结构教学团队
广泛和深入的实现“专兼结合”和“双师结构”的教学团队，建立层次合理的“双师”结构、专家型教学团队。聘请几名企业人员如商务翻译、商务助理、国际贸易业务员等做兼职教师，引进具有行业背景的人员充实到教学队伍中，让教学团队多元化发展。同时让团队教师参与到外语培训，企业培训，翻译服务，完成承接的任务，对学生的商务活动给予指导，鼓励全校的人员参与各类的职业资格相关考试，使双师结构教学团队得到有效提升。
(3)双背景的复合型人才的培养
招聘具有商务+英语的复合型人才，如有行业经历的英语专长人员，或者本科商务或英语，硕士英语或商务的毕业生，鼓励老师到企业深造或学历提升。
2.教学团队建设
师资队伍的培养重点在于骨干教师和青年教师培养，通过走出去、请进来，参加研讨会，进行长、短期进修，举办讲座、开展教学专题研究等方式，深入学习教育教学理论，提高教师的教育教学理论及实践水平和教学科研能力，深化教育教学改革。通过聘请专家来院讲学和指导，加强横向联系等方式，拓宽师资队伍的科研视野，进一步提高师资队伍的科研素质和科研能力。鼓励专业教师开展教学研究，积极撰写论文，申报教学科研课题，打造标志性教学成果。
五、结语
关键词：商务英语；实践教学；就业能力
中图分类号：G712 文献标志码：A 文章编号：1009-4156(2012)08—181-02
我国高校商务英语专业人才的教育始终以培养专门技术类的人才为主，必然使其形成窄深型的知识结构。伴随着近年来高等教育改革的深入，窄深型专门人才培养的方式有所改变，出现了“厚基础，宽专业”的教育形式。可是，我国高校商务英语专业在传统教育观念影响下，仍旧注重理论、忽视实践，对学生的成绩评定上理论依然占据主导地位。它具有如下表现：一是实践课所占比例较少，理论课程设置较多，并且把理论课是否正确的验证作为实践的主要方式；二是实践课教学大多是重复单一的内容，缺乏跨学科、跨领域以及高、深层次的相关实验；三是实践课采用的手段相对滞后，专业性的实践教室缺少；四是综合性的实践进行得很少，对学生语言能力的综合运用缺乏锻炼，对培养学生分析问题、解决问题的能力重视不够；五是开展校外形式的实践及实习的机会很少。大多是到实习见习阶段才有相应的实践机会，而平时的实践才更能检验学生的专业技术能力。
一、建立实践与理论相结合的课程体系
培养商务英语复合应用型人才，必须与其他专业一样要强化实践环节。现在国内比较流行的实践教学方法有美国和加拿大所实行的CBE实践教学模式、德国实行的“双元制”实践教学模式以及英国所实行的“三明治”实践教学模式。上述实践模式均着重强调理论与实践的有机结合。对商务英语复合应用型人才培养来讲，实践教学应是语言运用及专业技能实践的有机结合。笔者认为，商务英语教学采取英国的“三明治”实践教学模式比较合适。“三明治”实践教学模式就是“实践之后学习，学习之后再进行实践”，学生在“实践中学习，学习中实践”，通过持续的实践练习把学生的积极性、主动性和创造性充分发挥出来，既加强和提升学生的外语水平，又培养了学生的专业技能。
提高语言交际能力的实践课可以在低年级同理论课教学交互设置，并采取灵活多变的实践形式。例如，安排学生观看原版英文电影、电视节目、电视剧；开设英语沙龙，如有便利条件，可加大同外教、外籍留学生之间的交流。有条件的院校还应尽可能地让学生参与“交换生”活动，即英语国家留学生同中国学生结成对子，互学其母语，而后中国学生再到对方国家学习英语。这在我国很多高校都已进行实践，而且反响很好，起到了事半功倍的作用。这种方式能充分锻炼和提高学生在听、说、读、写、译综合运用和交际方面的能力，同时起到开阔视野的作用。
培养学生专业技能的实践课可在高年级阶段进行。专业技能实践课应该安排在学生初步学习了相关专业知识后进行，主要是到与商务英语相关的机构，如翻译公司、旅行社或外企，实习与见习。应督促和勉励学生报考导游证、报关员证、商务英语证等相关等级证书。
二、丰富实践课教学形式
实践是检验教学效果的一个重要途径。当前，商务英语专业开设的实践课多是验证性实践课，即教师先按照实践指导书制定实践任务书，学生再按实践任务书去完成。学生只是机械地遵照教师的要求进行实践，这显然对学生的创新能力培养是不利的。实践课的任务书应根据不同课程、不同年级、不同小组甚至不同的学生而制定，实践课的教学形式应更加多样化。这些形式包括：一是验证实践课。低年级学生(大学一年、二年级学生)以验证实践课程为主，主要培养学生的听、说、读、写、译的语言运用能力，且对基础课程所学的相关知识进行巩固。二是实践讨论课。对学生表述语言、资料查找、问题分析和解决及思维等方面能力进行培养。而大量的讨论练习又可以培养学生在整理知识、逻辑推理及归纳方面的能力，这些都为将来的实习见习做好充分的准备。三是实践展示课。让学生进行自主设计，培养学生形成融会贯通知识和综合运用语言的能力。四是技能实践课。对学生进行探索和创新能力的培养，为今后开展科研工作奠定基础。
三、建设实践教学基地
为培养高素质的复合应用型商务英语专业人才，高校还需要企业提供相应的支持和帮助，共同将实践教学基地建设好。
1.校外实践教学基地建设的基本原则。校外实践教学基地是商务英语专业进行实践教学的重要环节。建设校外实践教学基地，使学校与基地之间实现互惠互利，优势互补，促进双方共同发展。高等学校可为企业提供先进的智力资源与丰富的人力资源，而企业拥有的先进的生产设备和技术又可为高等学校提供设施齐全的实践教学场所。校外实践教学基地的建立，既可以为学校节约资金，又能够让学生真正接触到实际工作环境。校外实践教学基地是学生直接接触社会的训练场所，也是对校内教学实践设备和场所不足的有效补充。
目前，高校校外实践教学基地在建设中仍存在诸多问题，对培养学生实践能力造成了直接的影响。建设教学实践基地，一定要考虑实践教学基地建设的合理性。就实践教学基地来说，高校同企业之间所建立的这一联系通常只是一纸协议，并不具备法律效力，因此，要让这一关系发展成学校和企业之间的一种长久的合作关系，只有实施某一方面的项目合作，才可以对学校和企业之间长期存在的联系与合作提供保证，才可以使高校在校外的实践教学基地能够长期维护下去。高校和企业之间合作建立实践教学基地，首先一定要遵循校企互惠互利的原则。企业的主要目标是效益，要使得教学基地的功能得以充分发挥，一定要让企业感受到，建立实践教学基地不但能为企业带来可持续的发展和效益，还可以使企业在经营管理上得到完善和提高从而使企业更有竞争力。
2.校外实践教学基地建设的功能模式定位。校外实践教学基地是供学生实习和见习的地方，也是培训技能的场所。学生在基地实习，不但打破传统的实习方式，而且依照企业的管理制度直接参与生产，使其学到实际的操作本领。实践教学基地给学生提供的，不仅是规定内的专业实习内容，且还富有针对性，即根据每个学生特点和爱好的不同，结合社会急需的职业技术对他们进行专业技能培训，让他们可以掌握和了解更多企业需要的实际技能，使教学基地真正成为学生训练和提高技能的重要场所。
一、任务型教学法的概述
任务型教学法的理论基础是“输入与互动假设”。输入与互动假设理论是第二语言习得理论中的一个分支机构。Krashen指出语言习得的两个概念：语言学习和语言习得。学习是通过教学有意识地学习语言；习得则是通过交际无意识的掌握语言。他强调掌握语言多是在交际的过程中完成而不是靠单纯训练语言技能和语言知识的结果。Lingman指出必须通过“对话行活动”才能习得，他认为语言习得需要学习的自主性和互动性，只有这样才有助于语言习得。
任务型教学法是第二语言教学的一种教学方法，强调“做中学”。即要求课堂教学中以运用和完成任务为中心，学习者在完成任务的过程中学习和掌握语言。
二、高职商务英语教学中存在的问题
1.学生商务基础比较薄弱，缺乏商务英语学习兴趣。
高职院校招收的学生基本上高考分数偏低，多为中学阶段学习比较困难的学生。还有相当一部分来自职业高中、中专或是技校，入学时实际英语水平参差不齐。这些学生英语学习兴趣普遍缺乏，而且学生的英语基础较差。可见缺乏商务理论知识和实践经验的高职学生学习商务英语更是困难重重。
2.学生学习模式应试化，自主学习能力欠缺。
大部分高职学生的商务英语学习还局限于课上听课，课后完成作业的层面上，课余时间有意识提高自身商务英语水平的学生很少。英语学习兴趣高的学生学习方法陈旧，还停留在中学以做对题为目的的学习习惯上。因此，高职高专院校的学生英语学习依然应试倾向严重，影响到自身英语综合能力的提高。
3.教材内容基础化，难以满足高职院校人才培养的实际需求。
部分毕业生认为自己在工作中所使用到的商务英语知识和学校中的开设的商务英语课程关系不大，由此可以看出，目前高职院校的商务英语教学过于注重学生基础，未考虑学生未来的就业需求，同时高职院校所使用的教材很大程度上局限于学生对基础知识的理解和掌握，与学生实际走上工作岗位后所使用到的商务英语存在内容的脱节，使学生一时无法适应职业岗位对商务英语的需求。
4.双师教师比例小，教师教学方法单一，难以给学生提供与所学专业相关的实用英语。
大多数学生认为教师的教学水平、授课方法、知识面甚至发音是否纯正好听对他们的学习兴趣都会有很大的影响。而就目前的教学状况而言，部分教师把注意力放在完成教学任务、应付学校检查方面，强调学生英语考试通过率而忽视学生的实际需要。高职高专学生都希望学到最新的与行业相关的商务英语相关知识。
三、任务教学法在高职高专商务英语教学中的应用
我们在应用任务型教学法时，一定要根据学生的实际情况和实际水平设计任务。任务的设计既有一定的意义又能通过任务的完成解决某个问题，教师安排的任务与学生所学内容及现实生活有某种联系。在完成任务的过程中学生之间的交互式学习对任务的完成起着重要作用。任务主要根据课堂教学内容安排设计教学任务，通常把教学任务的安排分为三个阶段即课前导入阶段、课文学习阶段和课后总结阶段。
1.课前导入阶段。
课前导入阶段就是为整个课堂学习做好充分准备，激发学生对本单元学习的兴趣，从而为下一个阶段的学习奠定良好的基础。在这个阶段学生的任务就是查找与本单元相关的背景知识材料，增强学生对本单元主题的认识，然后要求学生在课堂中介绍与课文相关的背景知识，从而使学生的学习由老师被动地传授知识变成学生积极地参与，让学生感受到学习的乐趣，体验到小小的成就感。比如在教学《商务英语阅读上册》第七单元The Force Behind the Nike Empire时，我提前安排任务，让学生以小组的形式查阅耐克集团的相关知识并做成课件进行展示。这样做不仅使学生对耐克集团的经营理念有更清楚的认识，而且有助于学生对课文的学习。学生在完成任务的同时增强与同学的合作能力，教师在评价任务的完成情况时给予学生肯定和赞赏，进一步增强学生学习的信心和动力。
2.课文学习阶段。
这一阶段是整个教学活动的核心，在这一阶段要加强师生之间和学生之间的互动。这样做不仅使整个教学活动取得良好的效果，而且能够锻炼学生的英语表达能力和进行交际的能力。以上一阶段提到的课文为例，具体的任务就是学生在学习课文之前要熟悉课文的生词和词组，同时也要完成一些重要词组的查阅工作，锻炼学生自主学习的能力。学生的另外一个重要任务是通过课文的学习了解文章的主要内容并概括课文的中心大意，同时也要围绕课文的学习展开一系列的讨论。讨论的问题之一：耐克公司的经营理念是什么？问题之二：耐克的创始人有和独特品质？问题之三：耐克公司的经营理念对耐克公司的发展有何影响？学生可以根据课文内容引发对这些问题的思考，以便学生最终就这些问题树立自己的观点。在这一阶段的教学活动中教师主要扮演组织者、参与者、帮助者和协调者的角色而学生真正成为学习活动的主体，成为学习活动的中心。学生通过了解有关背景知识和课堂讨论，提高思维理解能力和驾驭运用语言的能力。
3.课后总结阶段。
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