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摘要：大学图书馆是高等教育的重要基础,其服务质量对高等教育有很大的影响。基于我国5个大学图书馆的调研数据,从个性化需求、可靠性、情感性、接触性、有形性、魅力性6个方面,对大学图书馆服务质量读者感知与期望差距进行了研究。

摘要：网络环境下,构建图书馆与读者间良好的互动关系对于提升图书馆资源利用率、增强图书馆吸引力、拓展图书馆功能、创新图书馆服务管理等有着重要意义。从图书馆与读者互动关系的前提、基础、目标等方面的逻辑关系入手,在厘清基本认识的基础上,着重分析了更新观念、建立沟通载体与互动平台等关键环节,探讨了构建二者良好互动关系的途径,以促进图书馆与读者间互动关系的形成和发展。

摘要：为了解决贫困地区中小型图书馆建设难的问题,并使其尽快达到普通图书馆的发展水平,阐述了贫困地区中小型图书馆的现状,探讨了贫困地区中小型图书馆的发展建设方案。

摘要：留守儿童是一个特殊群体,需要特别关注。介绍了我国留守儿童这个群体的基本情况,论述了加快留守儿童阅读推广的重要性,指出公共图书馆具有留守儿童阅读推广的职责,探讨了公共图书馆专门针对留守儿童的阅读推广措施。

摘要：借鉴营销学的需求规律与需求管理、顾客接受过程以及推销方格等理论,从挖掘信息需求、优化服务过程、提高服务能力3个维度,探析了嵌入式学科信息服务的策略。

摘要：针对高校图书馆阅览室读者稀少的窘境,以河海大学图书馆为例,阐述了其特色阅览室的成立初衷和个性化服务的开展情况,为阅览室吸引读者提供新思路的同时,也为高校图书馆进一步拓展创新服务提供了参考。

摘要：由于国家对于农村文化建设的重视,乡村图书馆的建设和管理问题逐渐成为人们关注的重点,研究乡村图书馆的建设和管理具有重要的理论和实践意义。以成都市龙泉驿区和宣汉县的乡村图书馆为例,对四川地区的乡村图书馆建设和管理现状进行了分析,并提出了相关的建议及对策,以期更好地促进四川全省乡村图书馆的发展。

摘要：分析了国内公共图书馆婴幼儿服务中存在的问题,介绍了国外婴幼儿服务中实行的Bookstart项目的发展历程,阐述了国内公共图书馆引进Bookstart项目的重要性,探讨了Bookstart项目的推广思路。

摘要：现在很多高校图书馆都开展了读者荐购工作,读者荐购已成为图书馆采访工作的重要组成部分,但是荐购的效果并不尽如人意。为了做好读者荐购服务工作,满足读者多元化的信息需求,分析了高校图书馆读者荐购工作中存在的问题,结合工作经验,提出了相应的建议和对策。

摘要：介绍了Lib2.0时代高校图书馆虚拟参考咨询服务的现状,列举了现阶段虚拟参考咨询服务存在的问题,提出了解决问题的方案,包括加强虚拟参考咨询馆员队伍建设、规范虚拟参考咨询系统、加强知识库建设并借助知识库构建自动问答系统、利用RSS主动提供信息服务、建立区域内联合虚拟参考咨询服务网等。

摘要：阐述了新疆医科大学图书馆读者培训工作的现状,从调查培训需求、确定培训内容、组织培训活动、评价培训效用等方面,探讨了网络环境下为适应读者多元化信息需求与信息资源结构变化,提高读者培训工作质量的问题。

摘要：少数民族地区非物质文化遗产非常丰富,民族高校图书馆应积极参与非物质文化遗产的保护和传承,以实现新形势下图书馆的职能和使命。探讨了民族高校图书馆参与非物质文化遗产保护工作的必要性,提出了相应的对策。

摘要：现代社交网络是以数字网络为载体,以人人所需求的社会关系为连接,以信息数字产业的发展为物质前提,以信息的即时交互为手段,正在迅速地改变着人们的生活内容和社交方式。移动社交网络时代要求高校图书馆要合理利用移动网络社交媒体的便捷优势,加快传统图书馆与新兴社交网络的融合发展研究。

摘要：阐述了云计算技术的基本理论和特性,从服务的角度分析了云计算技术对高校图书馆运行环境和服务模式的影响,探讨了云计算环境下高校图书馆服务模式的转型。

摘要：契约研究由来已久。随着契约文书资料的大量发现,契约学渐成显学,彰显了契约文书的学术价值。论证了契约文书研究与图书馆契约收藏的关系,并对图书馆契约文书的收藏、开发、利用提出了对策与建议。