细则中规定，只要符合以下三项条件，积分入户申请人可以申请子女随迁落户：
1积分入户申请人子女为未成年人；
2积分入户申请人子女已在原籍登记；
3积分入户申请人在津具有合法稳定住所；
在以往办理居住证积分落户时，申请人不可办理子女随迁，只能在积分落户成功后，再去所属地分局申办子女投靠落户。而此次的细则为了方便符合天津市落户政策的随迁子女落户，去掉属地分局二次申报环节，在积分入户公安窗口一次性申报本人及子女落户，真正做到简化办事流程、服务方便群众的工作宗旨。
放宽落户条件
根据细则规定，今后在办理居住证积分落户时申请人需根据个人实际情况提交以下申请材料：
1居民身份证；
2天津市居住证；
3在津具有名下合法稳定住所；
本人在津具有名下合法稳定住所的，提供《不动产权证书》等相关材料；产权归配偶、父母、子女所有或共有的，需提供亲属关系证明材料（结婚证、居民户口簿等）；申请落户集体户口的，提供集体户口簿首页；申请落单位集体户口的还需提供单位营业执照副本复印件、社保缴费证明复印件。
4有无刑事犯罪记录证明；
天津市公安局物证鉴定中心出具的《有无刑事犯罪记录证明》。
5申请子女随迁的；
申请子女随迁的，需提供随迁子女的居民身份证或居民户口簿；《出生医学证明》或《中华人民共和国收养登记证》；随迁子女父母的结婚证（随迁子女血缘关系父母离异的，还需提供能够证明子女抚养权归属的离婚协议或法院出具的民事调解书）。
此次的细则放宽了落户条件，申请人可落户到产权归配偶、父母、子女所有或共有的合法稳定住所。同时，增加了《有无刑事犯罪记录证明》，以及结合了新实施的子女随迁政策所增加的子女随迁相关材料。相信随着此次细则的实施，会令许多的期待来津落户的群众受益。
公安审核前置确保落户工作的准确高效
伴随着政策的调整，此次细则更加科学、严谨的完善了申报流程：
第一步：申请人到市行政许可积分入户公安窗口提交材料，进行户籍身份、落户地点、违法犯罪、随迁子女审核；
第二步：申请人到人力社保局积分入户窗口审核是否具备申报条件；
第三步：申请人根据自身情况分别到人社局、公安、教委、房管、计生、民政、专利等部门提交材料并打分。
为了保障申请人可以在最短的时间内完成落户事宜，根据此次实施的细则规定，施行公安审核前置，由公安窗口先审核申请人相关信息，保证了申办信息准确性，确保了各项积分分值有效性，保障后期发放《准迁证》及落户相关工作准确高效完成。
对登记受理环节进行调整
本次细则的实施，除了对居住证积分落户工作中的一些项目进行了调整外，居住证的登记受理环节也进行了一些调整：
1法人申请人（即单位）不再作为居住证申请人，只针对居住证申请者本人申请办理居住证。也就是说，今后居住证的办理，不再接受单位的集体办理申请，只接受个人提出的办理申请。
2居住证受理单位改为公安派出所、公安人口服务管理中心及受公安机关委托的流动人口服务管理机构。
天津，中国四大直辖市之一，也是中国北方最大的开放城市和工商业城市。天津简称“津”，意为天子经过的渡口，也称“津沽”、“津门”。下面是小编为大家整理的天津落户申请政策与细则一览2021，更多申请书点击“落户申请”查看！
天津落户申请书___公安局：
我叫___，性别：男，生于_年_月_日，汉族人，户口所在地：__县__镇__街。因__原因，向公安机关申请入户，请予以批准。同时承诺，所提交的证件以及有关材料真实、合法、有效，复印文本与原件一致，并对因提交虚假证件及材料所引发的一切后果承担相应的法律职责。
附申请材料：1、身份证、户口簿复印件;2、村(居)证明;3、个人书面申请;4、入户申请审批表;5、医院的出生证明;
此致
敬礼!
申请人：haoword
__年__月__日
天津落户申请政策天津落户主要有两种方式：一是积分落户;二是海河英才。
积分落户申请单位和申请人申办流程为：单位注册填写申请人信息网上测评上传材料提交审核。
海河英才申办流程为：在线申报提交材料直接受理发放函证办理落户。
天津落户申请条件居住证持有人具备以下条件的，可按规定申请积分：
(一)在我国境内具有合法有效户籍身份;
(二)持有有效的居住证;
(三)被在津的机关、团体、事业单位、企业、民办非企业单位、个体经济组织等用人单位招用(或者在津投资办企业)，且依法连续缴纳社会保险费满1年、未达到法定退休年龄的;
(四)在津具有合法稳定的落户地点(包括：本人、配偶、父母、子女名下私有产权住房、军产房、经公安部门认定具备常住户口登记条件的公产房、公寓等住房;用人单位及市、区县人民政府所属人力资源中介机构的集体户口);
(五)居住证积分达到申报指导分值。
天津落户申请材料用人单位为本单位职工办理居住证积分，应当提交下列必要材料：
(一)经办人身份证明及用人单位委托书;
(二)加盖本单位公章的居住证积分申请表和积分申请人名册;
(三)积分联办系统自动生成的预约凭证;
(四)申请人在本单位连续缴纳1年以上的社会保险费证明(申请人按照个人参保规定缴纳社会保险费的年限不计算积分)。
除上述规定的必要材料外，用人单位还应当携带申请人根据本人实际情况提供的与《天津市居住证积分指标及分值表》相对应的以下材料原件及复印件：
(一)常住户口所在地的居民户口簿和居民身份证;
(二)中国高等教育学历认证报告和毕业证书;
(三)专业技术资格证书、国家职业资格证书;
(四)结婚证、配偶在本市连续缴纳1年以上社会保险费证明;
(五)获得省部级及以上奖项证书、荣誉称号及表彰决定;
(六)退役军人服役期间荣立一、二、三等功的证书、立功受奖登记表及退出现役登记表;
(七)自有住房不动产权证书或与配偶、父母、子女共有住房不动产权证书原件及复印件，已签订《天津市商品房买卖合同》或《天津市房产买卖协议》尚未取得不动产权证书的，提供《天津市商品房买卖合同》或《天津市房产买卖协议》原件及复印件、契税完税证明原件及复印件;
(八)申请人生育或者收养第三个及以上子女的合法生育审批证明或收养证明;
(九)申请人个人所得税完税证明;
(十)颁证日期在3个月内的中国发明专利登记簿副本;
(十一)申请人交件之日前1个月内的简版个人信用报告。
天津落户的优势1.教育优势,师资力量雄厚,落户天津能最直接的惠及子女,享受天津的高质量教育资源,本科上线率高,有更多考入理想大学机会。
2.医疗优势,天津拥有29所三甲医院,足以说明医疗水平。
3.生活成本比较低,生活节奏慢。
为了顺利实施上述目标任务，我**确定重点抓好几项工作:
一是切实加快灾后城镇住房恢复重建。
全面贯彻落实《汶川地震灾后城镇住房重建工作方案》，采取有力措施，加快灾后城镇住房恢复重建，努力实现年底前城镇受灾居民家家有房住的目标。尽快发放住房补助资金。会同有关部门，抓紧核实补助对象，简化办事流程，尽快将住房补助资金发放到位。抓紧修复加固受损住房。积极指导因灾严重受损住房的拆除清理。指导各地依法依规拆除严重破坏、不可修复住房，及时清理废墟，加快实施原址重建。大力实施安居住房和廉租住房建设。严格执行住房重建规划和施工计划，倒排工期，所有重建项目要在*月底前完成前期准备，限期开工。加强政策指导和协调。灾后城镇住房产权关系复杂，努力为群众排忧解难，积极投身重建美好新家园的工作中。
二是全面推进保障性住房建设。
确保完成2009年保障性住房建设的各项目标任务。加快推进廉租住房建设。制定《2009~2011年廉租住房规划》和2009年廉租住房工作计划，会同发展改革、财政、土地等部门，落实廉租住房建设用地和配套资金，做好2009年廉租住房项目申报工作。加快推进建设进度，确保工程质量。创新廉租住房保障方式。加大在普通商品住房、经济适用住房、棚户区改造和安居住房中配建廉租住房力度；强化现有公房改建和转换为廉租住房；努力通过政府长期租赁市场住房转租给保障对象，将租赁补贴保障方式转换为实物保障；探索以优惠价格出售廉租住房；指导各地调整廉租住房保障条件，扩大保障范围。扎实推进棚户区改造工程。指导各地结合实际，采取发展租赁住房等多种方式，解决既不符合廉租住房和经济适用住房供应条件，又无力购买普通商品住房家庭的住房问题；积极引导用工单位多方式提供符合安全和卫生条件的农民工住所。
三是促进房地产平稳健康发展。
全面贯彻落实国务院和省政府出台的促进房地产平稳健康发展的文件精神，充分发挥房地产业在保增长、保民生、保稳定中的重要作用。加强政策宣传。加强市场经济条件下风险意识宣传和教育工作。指导各地研究制定促进市场发展的措施；积极组织开展大型房地产交易活动，积聚人气；进一步搞活住房二级市场和租赁市场，盘活存量房产。支持企业积极应对市场变化。多形式、多渠道组织企业分析研判市场，鼓励企业主动出击，以合理价格促进销售；做好企业调价过程中出现的纠纷化解工作，积极协调帮助企业解决开发经营中的实际困难；鼓励有实力、有信誉的企业实施兼并重组企业和项目。深入整顿规范房地产市场秩序。加强房地产市场诚信体系建设，有效实施对房地产开发建设、交易、物业服务全过程监管。
***地震灾区城镇居民住房恢复重建进展顺利，截止**月**日，正在建设的****套，面积****万平米，已竣工**套，面积*****万平方米；正在维修加固的城镇住房****套，面积****万平方米，已完成加固的****套，面积*****万平方米。
一是城镇规划工作进展顺利。阿坝州委、州政府主要领导、分管领导亲自抓，亲自过问，各县城镇规划工作进展顺利，目前，新编总体规划已完成编制**个（县城*个，乡镇**个）；修编总体规划已完成*个（乡镇*个），*个正编制（县城*个，乡镇*个）；新编详细规划已完成*个（县城*个，乡镇*个），正编制**个（县城*个，乡镇**个），修编制详细规划已完成*个（县城*个），正编制*个（乡镇*个）；近期建设规划已编制完成*个（县城*个，乡镇*个），正在编制**个。按照省人民政府的要求**县城、**县城、****的总体规划要上报省人民政府审批，目前**、**总体规划已按省上要求完成了县城总体规划的报批工作，**镇总体规划预计**月**日左右完成，并上报。
二是及时制定城镇住房恢复重建实施细则。州、县根据《四川省汶川地震灾后城镇住房重建工作实施方案》，结合实际，及时制定了州、县灾后城镇住房恢复重建实施细则，确定了补助标准，细化了操作程序，建立了组织机构，明确了各部门职责。
三是落实配套相关政策。制定了《****汶川地震灾后重建住房公积金优惠政策实施细则》、《促进***房地产市场健康平稳发展的实施意见》、《***安居住房建设实施方案》，落实了配套政策。
四是基本完成城镇受损住房鉴定。援建省市和四川省建设厅的大力帮助下，基本完成了城镇受损住房鉴定工作。全州城镇住房需维修加固*****户，面积******万平方米，其中：轻微损坏*****户数，面积****万平方米，中等破坏*****户数，面积*****万平方米，严重破坏（可维修加固）****户，面积****万平方米；城镇住房需重建的****户数，面积****万平米，其中：倒塌****户，面积****万平米，严重破坏（不可维修加固）****户，面积****万平米。
五是确定重建对象及补助标准。通过受灾群众申请和入户调查，重建对象及补助标准基本确定。重建户数****户，需补助资金****万元，其中最低收入家庭****户，需补助资金***万元（*-*人家庭*****户，需补助资金******万元；*人家庭**户，需补助资金****万元；*人及以上家庭***户，需补助资金***万元）；低收入家庭***户，需补助资金*****万元（*-*人家庭***户，需补助资金****万元；*人家庭***户，需补助资金****万元；*人及以上家庭***户，需补助资金****）；一般收入家庭****户，需补助资金*****万元（*-*人家庭***户，需补助资金****万元；*人家庭***户，需补助资金****万元；*人及以上家庭***户，需补助资金***万元）；高收入家庭**户，需补助资金***万元（*-*人家庭**户，需补助资金****万元；*人家庭*户，需补助资金*万元；*人及以上家庭*户，需补助资金*万元）；城镇低保家庭中的“三无”家庭***户，“三孤”人员***人。
关键词：住宅；中小户型；精细化设计
Abstract: small and medium-sized family is the mainstream of the housing market in our country in the future, this paper tight grasp "fine compact" design principle, small and medium-sized family residence through the scientific and reasonable how fine design create a high-quality living space discusses in detail for reference.
Keywords: residential; Small family model; Fine design
中图分类号：S611文献标识码：A 文章编号：
建设部《关于落实新建住房结构比例要求的若干意见》规定，自2006年6月1日起，各城市年度新审批、新开工的商品住房总面积中，套型建筑面积9O m2以下住房(含经济适用住房)面积所占比重，必须达到70%以上，这也就以为着我国未来住宅市场的主流为中小户型。中小户型并不意味着质量低，相反，为满足人们对居住建筑舒适性的要求，新型的中小建筑要有更高的居住质量及更新的创意，然而从目前情况看，中小户型在国内设计中仍处于初级阶段，90 m2以下户型的创新设计却很少，因此，如何在“精”“细”二字上下功夫，通过科学合理的设计方法，将小面积住宅打造成优质的居住空间，值得关注。
1紧抓“精细紧凑”的巧构理念
众所周知，相对于面积大的户型，100m2以下的中小户型房间较难布排，如一些设计中的中小户型搭配不合理，要么房间数过多，房间面积过小，要么起居室过大，房间数过少，成了“鸽子窝”或“火柴盒”，既不能给消费者于实惠，更是对国土资源的低效利用。因此，要有效规避以上设计瓶颈，笔者以为在设计中必须紧抓“精细紧凑”的巧构理念，一是强调紧凑原则，尽量做到“两不三尽”。即不浪费有效的面积，良好把握尺与寸；不产生消极空间，尤其在公共区域的不起眼角落；尽可能设计出功能更多的空间；尽可能提高空间使用率；尽可能提高居住的舒适度。一是强调各部分地精确有机组合，即在有限的各个功能空间里，精确地处理好居住者与设备、家具、门窗位置等关系，诸如厨房的设施定位、卫生间的器具设置、阳台的布置形式、门窗位置的选择、管网的集中布设等，设计中还可以考虑空间上部及下部的重叠利用，总之，就是在设计中通过对各部分空间的有机组合，保证该空间紧凑合理，并满足舒适的要求。
2 全盘考虑，精打细算
中小户型的精细化设计并非简单的尺寸压缩，更非舍弃某些功能用房，而是确保各功能空间在界定的面积下都能达到“精度”要求，人们常会看到一套6O～7Om2的户型在使用甚至优于70～80m2的，正是因设计师的“精打细算”：
2.1合理的公摊分配
据对多层及高层住宅的公摊面积进行统计表明：一般多层一梯两户的公摊面积约9 m2/户；l1层一梯两户的约14m2/户；11层一梯三户的约11m2/户；18层两梯两户的约19m2/户；18层两梯三户的约17m2/户。就多层而言，其所有类型中户均公摊面积最少的，因此应首推低层高密度的规划；但就高层而言，首先肯定要考虑一梯几户的问题。一梯两户虽从舒适、通风等角度来说设计较为容易，但对于90m2以下的中小套型而言，两户公摊一个电梯间是不经济的；而一梯四、五户虽能很好地利用空间，但又降低了舒适度、通风度，综上可见，设计中必须权衡一些要素，建议选择一梯三户或四户。如今一梯四户的设计较多，但都没有把中间做通透，若把中间两户通过内天井等方法做通透了，则增加了产品的创新点。
2.2 合理的面积分配
由于中小户型面积小，因此必须对面积进行合理的规划安排，以确保能让中小户型开阔、舒适。其中最关键的一环即是对平面与空间进行瘦身。设计中，应在满足功能的前提下，首先应挤去无明确用途的泡沫面积，其次要尽可能减少专用通道的面积，再次，因住宅客厅的功能正在逐渐退还，因此，对于客厅也要适当压缩。对于卧室，通常就一般居住者而言，l5m2以内的面积即可承载卧室的功能，太大容易让居住者感觉空荡，形成不安全感，太小了又容易让人觉得压抑，因此，设计界通常认为，中小户型住宅卧室控制在12～15m2间较为适宜。
2.3 良好的室内空间设计
中小户型的设计很关键的一点即充分利用好空间，减少空间的压抑感，创造一定的舒适度，设计中可通过如下几个方面来达到此目的：1)固定构件：在可能的情况下应尽量减少固定构件，如减少固定的墙体，使室内空间流动而开敞，减少的墙体可以用透光材料、轻质材料来代替，还可以用家具等活动构件分隔不同的功能区。2)模糊的功能区域：也就是将某些功能空间进行合并或者连接，从而使得功能分区具有多种性能，如厨房设计成开敞或半开敞，从而使得厨房空间同时具有厨房功能及其他所需要的功能，客厅与餐厅合二为一，使得这部分空间同时具有客厅及餐厅的功能，或者将卧室与起居室连通，这样，虽然独立性上有欠缺，但可以增加房间的宽敞明亮度，使人获得意想不到的空间感。3)增加构件形式：可以设计不计建筑面积的凸窗及飘露台，使得室内空间有所增大，同时还改变了户型的景观视线，改善了通风与日照条件。4)改变结构形式：可以改变传统的方梁方柱为异型柱体系，使得墙体更加整齐。
2.4 套型的灵活创新
一是套型的衍生组合。此法是较简单经济的解决中小户型住宅由小变大或有大变小的方法，是以平面的变化来适应家庭对居住功能需求的变化。即在结构主体不变的情况下，用户需要时可根据需要，通过砌筑、轻质隔断、家具隔断等方式对居住空间进行切割，将一户变为两户或将一间变为多间，当无需要时又可将这些隔断移除。二是套型的拓展。即对套型的空间进行拓展，目前这方面较成熟的是延伸建筑高度，将层高延伸至m米左右，再将其分割为两层，上下层的高度可根据功能需要作调整，如此就使得建筑的功能更丰富。
2.5 巧用政策打造舒适空间
据市场调研表明，通常购房者认为三房最舒适，建筑面积90m2的户型尽管也可以做成三房，却显局促，当前，已有部分开发商通过最大限度地利用现行房屋销售政策，建造有使用功能但不计入建筑面积的部位，让房屋实际使用面积更大。按照国家相关规定，地面以上层高2.2m以下的房屋部位销售时不计面积，修建2.2 m2以下的步入式飘窗，便是一例。再如隐藏式衣橱，将衣柜位置的底部砌筑450mm高的台面，将衣柜位置凹进去，做成凸窗形式，装修时同样可以将此台面打掉，成为真正的落地衣柜位置。过道花园、阳光房、生活阳台等，因不计或只计一半面积，都可成为增大房子使用。
3 注重细部设计的精细
我们在中小户型居室的各功能房间里活动时，常会发现一些细小的缺憾，这便是当今提倡人性化设计理念所面临的问题之一，以下笔者就常规设计中有待斟酌的几点细部处理进行简要分析：
3.1注意空间角落的利用：设计中可以对某些空间富余处或设备角落加以利用，成为收纳与储藏与的空间。如走廊尽端设置吊柜，洗手台下设置储物柜，管井与墙体之间增加储物搁板，这些都是化消极空间为积极的有效办法。
3.2 注重开间尺寸：开间尺寸是使室内家具的摆放与布置更合理适宜，减少无谓的面积损耗的有效保证。一般起居室的开间以3.6～3.9m为宜，当前，随着离子超薄挂壁电视的出现，起居室的开间尺寸还可以进一步缩小，主卧的开间3.3m较合适，次卧室与餐厅的开间以2.7m为宜，卫生间开间以1.5～1.8m为宜。
3.3 注重走道设计：走道的设计应尽可能地减少，在合理的开间下双面使用的走廊更加高效，尽可能的做到可兼用性和有效性。
3.4 注重机位设计：所谓机位，即住宅中必备电器的布置，一般对设计影响较大的是冰箱、空调机、洗衣机等。其中，冰箱一般设于厨房，但值得注意的是，厨房小电器的多样化也应在设计中充分地体现出来。而空调室外机是影响住宅外观的重要因素，设计中可采用隐蔽式的安装方法，这也是现代设计的常用方法。笔者以为，洗衣机放在卫生间并不好，即使放置，也设于前室，与卫生间主要使用功能分开，以减少干扰。
参考文献：
20xx年最新沪九条消息
继上海试点开征房产税后，落实新国八条房地产调控政策的上海版细则也赶在春节前的最后一个工作日出台。20xx年2月1日，上海公布了9条房地产市场调控措施，因此被称为沪九条。沪九条明确了停购三套房、购房不足5年全额征税、房产税试点等政策。而根据这一细则，改善型二套房的公积金贷款首付比例也不得低于60%。
险(城镇社会保险)缴纳证明的非上海户籍居民家庭，实行禁购，违反规定购房的，将不予办理房地产登记。但是，记者注意到，关于成年子女分户购房等更进一步的细节，沪九条中依然未能予以详细说明。
与此同时，沪九条还重申了新国八条提出的二套房首付六成和不足5年转让全额征收营业税等内容，并进一步地提出，对为改善居住条件而购买第二套住房的，住房公积金个人贷款首付比例同样将提高至六成，贷款利率亦不得低于基准利率的1.1倍。但是，在商报记者看来，新国八条中的这两个重点对于上海市场的意义不大，反而是个人所得税才是重中之重。在个人住房交易环节，相对目前已经居高不下的交易税费而言，卖家个人所得税若真的被严格征收，按照房屋销售收入减去房屋原值的差额的20%来进行征收，才堪称可怕。然而，在新国八条之中仅仅轻描淡写地提出一句严格执行个人转让房地产所得税征收政策。并未加以详细说明。而对此内容，沪九条同样语焉不详，也只是同样的一句严格执行个人转让房地产所得税征收政策。因此，个人所得税究竟是否将严格征收，商报记者尚不得而知。
此外，沪九条还明确，将根据本市经济发展目标、人均可支配收入增长速度和居民住房支付能力等，综合研究确定新建住房年度价格控制目标，并于今年3月底前向社会公布。同时，沪九条将住房保障工作纳入区县政府年度考核，要求各区县政府和市有关部门按照20xx年确定的各项目标落实工作责任，积极推进。
20xx年10月9日，上海市住建委、上海市规划国土资源局联合下发《关于进一步加强本市房地产市场监管促进房地产市场平稳健康发展的意见》，提出在继续严格执行沪九条的基础上，进一步强化市场监管，加大执法力度，规范市场秩序，坚决遏制房价过快上涨态势。
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沪九条细则生变 放松外地人购房缴社保要求
连续改为累计
沪九条新政细则新解读中主要涉及到两个政策变化。第一个新政是有关外地人在沪购房的社保缴纳问题，细则要求：3月25日以后(含3月25日)签署的买卖合同，外地人社保或税单计算到签合同日期往前推63个月里累计满60个月。
这就意味着先前沪九条中规定的连续缴纳社保满5年改为了现在的累计满60个月，也就是累计满5年，从而保障了一些外地在沪工作的购房者不会因为中途换工作而误伤失去购房资格。
目前这一政策已经实施的区域包括闵行、徐汇、长宁、静安、虹口、青浦、杨浦和普陀。尚未实施的区域为浦东、黄埔、宝山、嘉定和松江。
上海中原地产市场分析师卢文曦表示，对于政策一来说，3.25新政后市场成交出现回调，政策起到为楼市降温的作用。但是3.25新政提高限购门槛，社保从累计2年提升到连续5年。由于没有细则，各交易中心严格按照政策要求来，所以现实情况下的确有误伤到部分刚需客户。比如目前置换客户比较多，政策变动给处于交易过程中的客户带来诸多不便，影响了交易进程。从出发点来看，执行层面微调目的在于尽量维护刚需合理要求。
他表示，不过从政策的执行来看，并没有脱离5年的大基调，只是给予3个月的缓冲期，由连续5年变成累积5年。限购的年限并未有效降低，预计真正惠及面相当少。由此预判，执行层面上的小幅松动不会改变成交调整趋势。
挤掉泡沫需求
最新的细则中，第二个政策细则规定一手房查询购房资格前移，签合同后60日内去交易中心查询。
为了认真贯彻落实县委《关于贯彻<中共酒泉市委关于实施全民创业工程决定>的实施意见》，抓住机遇,进一步解放思想，树立创业理念，掀起全民创业、共同致富的热潮，推进全镇经济快速发展，结合本镇实际，制定此实施方案。一、创业指导思想坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚持以人为本，城乡统筹，全民参与，多业并举，最广泛地调动一切积极因素，最大限度地激发全社会的创造活力；坚持以科学发展观统揽全局，以“政府创造环境、人民创造财富”为指导方针，以市场引导、政府调控、全民参与为基本原则，紧紧抓住发展这个第一要务，进一步解放思想，深化改革，放宽政策，改善环境，优化服务，激活民间资本，动员广大劳动者积极行动起来，创办实业，新上项目，投资经营，谋划发展，形成人人争先创业、企业竞相发展的局面；坚持“四创三化两提高”的基本思路，即：创新观念、创优环境、创办实业、创造财富，以项目为支撑、以改革为动力、以党建为保证，加快工业化、农业产业化、城市，全国公务员共同天地化进程；提高城乡居民收入水平、提高全镇综合经济实力。二、创业任务目标1、完成创业任务要实施“83411”工程以项目为载体，投资劳动资源为支撑，合作经济组织和行业协会为纽带，实施全民创业。充分利用党城湾镇中心镇和水、电、路基础条件优势，整合全镇社会资源、人力资源和物质资源，实施“83411”工程，使全民创业方案落到实处。其具体内容是：积极创办一批能够带动全镇经济发展的骨干项目，集中力量扶持8个产业项目：①完成300农户沼气池及配套设施建设；②建成东山村年处理2000吨洋芋淀粉厂；③建成年存栏1000头奶牛、乳牛饲养场；④建成青山道村“千头”养猪场；⑤建成年加工100吨鲜奶加工厂；⑥建成年产5000只獭兔养殖厂；⑦建成饲草料综合加工厂；⑧建成总面积达5000m2温棚种植项目；大力发展舍饲养殖业，三年内再扶持300户舍饲养殖户，并抓好质量，加快周转，以量促产，以产促销，真正让农民尝到“赶着牛羊奔小康”的甜头；抓好社区经济发展，努力推动第三产业全面发展，紫亭、巴音两个社区要发动城镇居民和县城周边流动人口住户以“一业为主，多业发展”的思路，启动家庭创业工程，采取能人带动，培育扶持的办法，引导城镇家庭依据市场需求，以家庭为单位发展投资额在5000—20000元规模的小修理、小加工、小制造、小经营、小作坊、小餐饮、小服务、小养殖、小牧场、小农场等“十小项目”，不图形式，不拘内容，宜工则工，宜农则农，宜商则商，创建400个镇级创业示范户，以示范带动，实现全民创业富民战略。吸纳大中专毕业生和留职带薪的创业职工领办或带办，并发展11个专业经济合作组织、中介组织、行业协会，即养羊协会、养牛协会、养兔协会、养猪协会、洋芋协会、物流运输协会、劳务输转服务中心、法律援助中心、农畜产品流通信息中心、牧农科技服务中心、家政服务中心，更好地服务全民创业。专业经济合作组织，实行自我管理、自我发展、自我经营、自负盈亏的“四自”运营机制，为全民创业提供周到服务，积极利用电视、新闻、网络、信息中心等现代传媒工具和社会关系资源，三年内向外输出1000名劳动力。要富裕农民必须减少农民，要减少农民必须抓好农民的职业培训和劳务输出。因此要坚持做到正确引导、政策鼓励、搞好服务方式。为此，首先要对五个农业村住户人口、土地、收入等家庭经济状况进行逐户登记、摸底调查、排队的基础上确定输出劳务人数、工种、类别，再拿出切实可行的劳务输出方案。其次要搞好劳务输出对象的培训工作。培训的内容主要是切实抓好各类实用技术培训，以此推动全镇技能型劳动者的输转工作。第三，要把全镇的劳务输转的重点放在促进农村劳动力向城市转移，第一产业向二、三产业转移。第四，要进一步加强与我县新办项目和单位的沟通联系，在协调配合实施重大建设项目时，要充分发挥党政组织领导和专业协会的职能作用，主动与用工单位和工程所在地政府沟通联系，建立相对稳定的劳务输出关系，以完成全镇劳务输转目标。2、通过实施83411工程，要达到的创业目标：经过三年的努力，到2007年，使全镇国内生产总值达到8178万元，年均增长17.5%，其中农业总产值达到3634.4万元，年均增长6%，工业总产值达到4158.8万元，年均增长13%；农民年人均纯收入达到5000元，城镇居民可支配收入达到10000元，年；三年内培训各类输转劳务人员达1200人（次）,输转劳务1000名；全镇城市化率达到80%；基本普及高中阶段教育，为全镇全面建设小康社会目标奠定坚实的基础。三、创业的主体对象及要求培育一大批有组织、有作为的创业主体，是实施全民创业的关键所在，因此我们要积极挖掘和整合现有人力资源、分层次培育好创业主体。已经上马和准备上马的（沼气池及配套设施建设、东山洋芋淀粉厂、500头奶牛饲养场、千头养猪场、獭兔养殖场、饲草料综合加工厂、温棚种植项目、鲜奶加工厂）等一批骨干产业项目业主；二是300户舍饲养殖户投资者；三是申请创建示范户投资者；四是实现再就业的下岗职工；五是自主择业的退转军人和大中专毕业生；六是领办、带办城乡非公企业和离职创实业的机关干部和事业单位工作人员；七是成功招商引资、输转劳动力、开发新就业岗位者。对于上述七个方面的创业主体对象一律实行多层次、全方位的政策优惠和扶持政策。与此同时要面向五个方面，开展好以下五项工作。一是面向全镇各部门、各单位，做好为全民创业创造空间和提供服务工作；二是面向全镇机关、事业单位干部职工，做好积极领办、创办经济实体，大胆离岗经商办企业，带领广大群众共同创业工作；三是面向城镇居民和下岗职工，做好从事商业经营，发展第三产业工作；四是面向个体私营企业，做好二次创业，扩大经营和发展规模工作；五是面向广大农民群众，为创办各类经济实体和培育、发展高效种植业大户、精品养殖大户、农产品加工户提供优质服务。四、创业扶持激励政策为了激发全社会投身创业热情，扶持地方经济发展壮大。（一）制定八个细则：⒈土地、草场流转实施细则；⒉户藉改革实施细则；⒊工商管理税收管理优惠实施细则；⒋小额贷款扶持实施细则；⒌劳动力输转培训实施细则；⒍全民创业奖励实施细则；⒎机关事业单位工作人员创业管理实施细则；⒏全民创业工程产业引导实施细则。（二）实施十项措施：1、开放公共产品经营，促进创业。凡国家法律法规没有明令禁止的行业和领域，一律向各类创业主体开放，谁投资，谁所有，谁受益，形成各类创业主体平等竞争共同发展的格局。2、放宽创业条件，支持创业。凡新办中小企业、合伙企业、独资企业以及个体工商户，先发展，后规范，先建设，后完善的，给予一定的发展宽限期，降低资金注册限额。3、搭建各类主体创业投资平台。各类创业主体投资地位平等，鼓励一切有投资能力的各类创业主体投资兴办实业，投资入股参与企业增量扩股、新建企业招股，获取股金收入。4、鼓励本镇各类人员学习企业管理和专业技术知识。本镇的学生报考大专院校地质、矿产、水电专业，凡被录取并立志于我县创业者，均给予奖励；鼓励机关干部、事业单位工作人员带薪到大专院校学习地质、矿产、水电专业知识；鼓励引导机关干部、事业单位工作人员经过个人申请或组织选调、选派到大型企业挂职锻炼，学习先进管理知识和专业技术知识。5、鼓励创业发展二、三产业。牧农民到县城定居，从事二、三产业创业的享受城市居民待遇。外来投资者和外来务工人员到我镇落户，子女在上学、就业等与本地学生享受同等待遇。6、允许非领导职务人员兼职创业。党政机关非领导职务工作人员，事业单位工作人员、专业技术人员可，全国公务员共同天地以各类企业、专业合作组织、行业协会兼职，获取相应报酬。允许机关、事业单位工作人员投资入股参与创业，获取相应报酬。7、支持机关事业单位人员领办、帮办企业。鼓励引导机关、事业单位工作人员帮办、领办企业并获取企业相应报酬。8、鼓励机关事业单位人员离职创办实业。机关事业单位工作人员，可实行留级留职留薪，提前退休等激励政策，鼓励创办实业；经本人申请，组织批准，离职领办、帮办实业的，三年内保留身份编制、级别和工资待遇，工资正常发放，工龄、职称评定、社会统筹和正常晋升工资不受影响，三年后愿意回单位的，重新安排工作岗位，愿意继续从事创业活动的按有关规定办理辞职或提前退休手续；工作的年限满20年的机关和事业单位工作人员可以申请提前退休创办实业，退休待遇按相关规定执行。鼓励离退休老干部发挥余热，招商引资，创办实业，帮办企业。鼓励企业退休人员利用一技之长创办实业。9、加大项目工作力度。允许招商引资包挂人员参与项目建设服务全过程，并获得相应报酬。10、提高创业成功者的社会地位。坚持党管人才的方针，积极创造条件，让有突出贡献的企业家、非公经济人士通过法定程序在镇政府担任相应领导职务。五、创业保证措施全民创业是一项涉及面广，协调难度大，工作任务重的综合性工作，其关键在于政府主导下的保障措施到位，实施措施到位，这包括宣传发动，政策搞活，创业环境开放，创业开发，项目触资，市场开拓，市场管理等措施，都要到位。在这里重点提出四个方面的保障措施：1、思想解放，更新观念。需用全新思维推动创业之门，号召全民创业是推动对外开放的重要内容，也是促进全镇产业结构调整的重要举措，我们应从“三个代表”重要思想的高度和加快全镇经济发展的大局出发，充分认识全民创业的必要性和重要性，以大开发、大发展的思路，推动全镇经济向前发展。2、科学规划，突出特色，大胆创新。全民创业要在进一步调查、摸清家底的基础上，按照“统一规划，突出特色，全面开发，加快发展”的思路进行，并纳入全镇国民经济和社会发展总体计划中，加以落实。3、政府主导全民参与多渠道推动全民创业工程。镇政府各部门要密切配合充分发挥组织协调作用，搞好基础服务工作，不断优化全民创业的软、硬环境，全面落实全民创业的各项激励措施，进一步创新运作机制，按照市场运作、社会化发展的要求，开展工作，确保全民创业工程的顺利实施。4、强化组织领导，保证全民创业工作健康进行。成立由党委书记任组长，领导班子成员为副组长，社区、村委书记、各站所负责人为成员的全民创业领导小组，全面负责全民创业工程的规划编制、政策制定，并下设办公室，负责全民创业具体工作的协调指导、督促落实和督查考核，受理各类创业主体的投诉，及时查处解决影响创业的各类矛盾和问题。同时建立健全责任落实机制，把全民创业工程实施情况纳入目标管理，形成组织有方、工作得力、运转协调、务实高效的工作体系，推动全民创业工程顺利实施。
国务院决定，11月1日零时为第六次全国人口普查的标准时间。人口普查前的户口整顿工作是人口普查的基础性必须工程，因此户口整顿工作质量的好坏，直接决定着人口普查的成效。
自今年4月下旬省公安厅将我县镇确定为全省第六次全国人口普查户口整顿试点乡镇起，市公安局党委和县委、县政府和县公安局党委高度重视，切实加强领导，精心组织，周密部署，在县政府人口普查领导小组成员单位的大力支持配合下，4月28日至5月5日，在规定时间内抓紧抓实，全面完成了入户核对前的各项准备工作。
一、加强组织领导，成立机构，组建专门班子，制定工作方案。
省公安厅厅会议后，市公安局刘俊副局长率市局相关部门到我县召开了户口整顿试点工作安排部署会和试点所的现场办公会。县公安局党委在向县委、政府汇报的同时，及时召开了专项工作筹备会，积极协调县人口普查领导小组成员单位开展相关工作。成立了由县政府副县长、公安局局长范晓斌任组长，县统计局、县财政局、县民政局、镇党委、政府等单位和部门的领导及公安局分管领导为成员的领导小组；设立了领导小组办公室和试点工作综合办公室；组建了后勤保障、业务指导、宣传报道、入户核对、检查督导等五个工作专门班子，明确了工作任务；依据实情，从方法步骤、政策原则、工作要求等方面的制定了详细工作方案。保证了我县镇户口整顿试点工作健康有序的开展。
二、主要做法及工作成效
在户口整顿试点的准备阶段工作中，我们主要采取了“五个积极”，“三个强化”，扎扎实实开展工作。
“五个积极”：
（一）召开专门会议，积极主动开展工作。为保证各项工作的每个环节得以落实和顺利进行，及时召开相关会议，早研究，早部署，早工作。一是召开领导小组成员单位会议3次；二是召开工作专门班子的筹备会6次；三是指导人员、业务人员和村、社干部工作动员会4次；四是由全县10个派出所抽调的民警和镇街道办事处、串丝村、冷水村的村（居）委会干部的培训会1次。
（二）多措施，广宣传，积极发动和组织群众。为在试点区域全面宣传发动，做到家喻户晓、人人皆知，使户口整顿工作的目的、意义、内容深入民心。采取有效措施，开展电视讲话1次、电视公告1次、办户口整顿宣传专刊黑板报3块、拉横幅10条、书写标语50条、召开群众宣讲动员会16次、发放“致群众的一封公开信”份，组织治安积极分子和热心群众为入户调查带路63人次。
（三）实地踏勘、全面摸底，积极找准试点区域。市、县公安局和镇政府、派出所为在镇选择能充分体现农村人口分布结构的试点区域，在对日常掌握情况分析的基础上，通过实地踏勘，摸底排查，确定在镇的集镇大河社区、冷水村、串丝村的3个居民小组和27个村民小组共1856户、5903人开展户口整顿试点工作。在选定试点的基础上，借助镇、村、社干部力量，切实开展摸底排查，核对清理门牌，进一步全面掌握试点区人口居住地的基本情况，并对三个区域分别规范绘作了工作平面图。
（四）调集购买工具，设制印刷资料表册，积极做好物资保障。物资保障是开展工作的前提条件，在有限的条件下，全局本着“集中物力办大事”的原则共调集各部门手提电脑6台、照相机9台、打印机2台和警车6辆等设备集中使用；对涉及户口整顿业务工作所须的台帐表册、工作手册、胸牌、笔、笔记本、便笺、工作袋、订书机、别针等物品落实制作、采购和配置，先期投入资金20余万元。
（五）落实便民服务措施，积极推进“三项建设”。户口整顿的目的是为公安机关严密人口管理，是为人口普查提供翔实的数据。在入户调查工作中，核对人员将《公民落户申请表》、《公民基本信息项目变更、更正申请表》和相关户政业务办理事项须知随身携带，针对不同情况、不同问题在群众家中据实处理户口问题，入户调查以来共处理户籍业务184户、583人；帮助群众运送物品2次；调解纠纷2起；大走访40户，收集到治安信息2条；采集指纹39人。
“三个强化”：
（一）选调骨干，强化业务培训。为保证达到户口整顿试点工作找准问题、总结经验的目的，为下步全县全面实施户口整顿工作培养骨干和业务能手，局党委和业务部门通过认真研究，从全县十个乡镇派出所抽调30名民警作为试点实战人员，明确划分了各自负责区域范围，于5月3日下午和晚间召开了安排部署、表册填写、政策界定、问题解答等为内容的业务培训会议；5月4日在各村、社干部的引领下各业务小组到各自的“耕作区”开展线路踏勘、细化任务工作。
（二）入户核对，强化实战检验。业务指导组根据试点各区域的住户情况将入户调查核对分为9个工作小组，每组确定一名组长，于5月4日、5日，采用预约、错时的入户方法，以口头宣传、问询、走访的调查方式，按照“先易后难、先远后近、先散后集和户口整顿与公安其他业务工作相结合”的工作方法，开展了逐户入户以派出所人口信息登记表为 基础与农户户口簿、身份证核对的逐户、逐人、逐项目的调查核对登记工作。共调查核对登记702户、2570人（其中外出人员1121人，占核对人数的43.61%）。在调查核对小组开展工作的同时，业务指导组随即跟踪开展复查核对，进行了实地的检查和检验。
（三）针对存在问题，强化解决更新。通过入户调查核对，针对政策性和有条件解决的问题进行了及时的更正和变更，共纠错副项信息519条，对采集的信息开展了新信息录入和纸制、电子文档的建设。
三、存在问题和不足
（一）试点工作中存在的问题与不足。一是各业务小组工作进展不平衡。二是部分民警对户口待定、非婚生育落户、人户分离等情况存在界限不够清楚。三是入户方式上不统一。由于在摸索阶段，各入户调查核对小组在入户的方式上不统一，没有按照先易后难的方式将入户调查核对作为一项逐渐熟悉的过程来把握，存在一定的质量和效率问题。四是设备设施还需加强。户口整顿试点的综合工作办公室规模较小，不能满足几十人同时办公；计算机未能达到人手一台，使电子文档建设滞后，非主项信息纠错不及时。
（二）户口管理方面的问题。一是在人户分离（有户无人）的统计中，存在部分群众举家外出，无法有效收集查实流出的祥细地址。二是部分群众存在拥有两处或多处房屋，其中有的房屋空置，导致入户核对时难度大。三是由于我县为农村县区，流出人口多，流出在外所生子女的落户及其人口基本信息很难全面收集。四是农村事实婚姻较多，由于岁数达不到结婚年龄，无法办理结婚证，婚姻关系为未婚，但与户主关系就存在与现实不符和逻辑错误。五是农村地区出生未落户小孩大多数是在家中出生，没有出生医学证明，根据省厅要求需其出具亲子鉴定方能落户，费用昂贵，群众无法承担，落户手续又不能简化。
河南省日前《关于促进农民进城落户的指导意见》，将放宽进城农民落户条件，凡在郑州连续工作满2年的农村进城务工人员，准予在就业地落户。因《意见》没有提出具体操作细则，引发网民热议，不少人担心进城后如果无法扎根，就没有了退路。
随着农民工进城务工数量的增多，各地近年来纷纷出台相关政策或措施，降低入户城市的门槛，鼓励农民工落户城市。应该说，这些举措的本质是好的，传递出城市对外来农民工的人文关怀，也体现了城市接纳农民工的气度和胸襟。然而，相比较拥有“城里人”身份的虚荣感，绝大多数农民工还是保持了应有的警惕和疑虑，这种来自生命本能的换位思考直指最现实的环节――农民工进城后能否真的像城里人一样，就业、住房、社保、医疗、子女就学等等基本保障全部具备，否则，落户城市到底有什么用？
外来农民工进城打工，倘若一切保障能够到位，对于城市出台的各种关于农民工进城落户的举措将大加拥护和赞赏。现实的情况是，众多农民工在外打工，子女只能留在农村就学，这也在很大程度上“迫使”大量农村孩子成为留守儿童。农民工即使加入了新型农村合作医疗保险，在城市看病也只能回户口所在地报销部分费用，相比城里人的社保报销范围，其优越性和距离感不可同日而语。因此，面对形形的鼓励农民工落户城市的政策，最关键的一点在于，政策的制定者是否真正替农民工想想进城后的状况，如果进城后连最起码的生存条件都不具备，恐怕进城落户还不如做个实实在在的农村人。
鼓励农民工落户城市的政策总体上具有进步性，可以让农民工从“农村人”转变为“城里人”，进而对城市拥有归属感，真正融合于城市，对于加快城市建设的步伐也有一定的推动力。笔者认为，对于城市鼓励农民工入户的政策不可一味夸大其优点或好处，而应该理性地公布落户的具体细则，比如农民工最关心的住房、就业、社保等问题能否落实，比如进城落户后土地是否由政府收回，是否有相应的优惠措施等等。只有真正处心积虑地为农民工着想，完善各种基本的保障措施，农民工“落户城市”才不会是一个美丽的梦想。■
关键词：电力企业；营销服务；现状分析；管理策略
0引言
电力行业的正常运行、发展与人们的生活息息相关，国民生活水平的不断提高使得人民群众对电力的需求不断增加，无论是人们的生活用电还是工农业生产用电，这些都给电力行业带来了极大的压力和严峻的挑战。电力企业若想在竞争激烈的市场中脱引而出，寻求一条可持续发展的道路，不仅要提高员工的工作效率，而且更为重要的是软实力的竞争，电力企业需要不断提高其营销服务的质量水平，保证电力营销服务高效高质的进行。由于电力企业管理制度不科学，导致电力营销服务在发展中始终存在诸多弊端，而且近几年电力用户加快了在大容量和高电压方面的发展，电力企业员工服务观念淡薄，手段落后，使得电力营销市场发展受到了极大的限制。基于此，许多电力企业为了实现高效的可持续发展，逐渐重视电力营销过程中服务效率和质量，积极采取了多种形式的技术措施，提高精细化营销服务的管理水平，力求构建一套可靠度和完善度的现代化营销服务和操作系统，从而提高电力企业的运营效益和社会经济效益。
1服务营销相关理论分析
1.1服务营销概念分析
顾名思义，服务营销主要是以“服务”为主，服务对象一般以大众或是合作客户为主，是企业在充分认识满足消费者需求的前提下，为其所提供的一系列服务活动。服务营销的成功与否主要取决于服务质量，若是企业员工的服务活动得到客户的认可则会成为下一次销售前最好的促销，既可以维护老客户同时也可为企业吸引更多的新客户。若服务质量较差，给客户留下不好的印象，则会将企业曾树立的良好形象打破，严重损害企业的利益。
1.2服务营销的分类
通常情况下，人们习惯将服务分为两大类：第一种是服务产品，以无形的服务为主，主要是满足顾客的非主要需求，即产品为顾客创造和提供的核心利益。第二种是功能服务，主要来自有形的成分。
1.3服务营销的特征
服务产品与实物产品是有所区别的，它主要具有不可分离性、不可感知性、不可运输性及差异性。
2电力营销服务中的现状分析
在电力营销中，电力企业最主要的服务对象永远是为其带来经济效益的客户，因此在实现客户的根本经济利益时，我们必须要进一步提高营销智能化和精细化的服务管理制度，使客户对企业的服务质量十分满意，进而为电力企业带来更多的新客源，从行动上切实的支持电力企业的可持续健康发展。此外，在电力营销中，提高电力企业的精细化服务是为了提高电力在运行中的管理机制及终端服务管理，并最终实现高质用电和高效节能的管理模式，从而改善我国在供电服务中的用电环境。任何企业在运行过程中多多少少都会出现一系列的问题，电力企业的发展对于我国经济的发展有着至关重要的作用，因此现阶段的电力企业发展过程中受到了社会的压力，电力营销则时常会呈现出诸多问题。具体表现在：第一，众所周知，在电力营销中服务的承受对象是客户，而服务的发出者应该是电力企业中有感情、有思想的工作人员，而不是没有生命的冷冰冰的操作机器。社会人必定会有社会情绪，所以在电力营销服务活动中，某些工作人员的服务不积极，怠慢客户，甚至有时员工由于个人原因用消极的服务态度接待客户，并且工作中的精神面貌极其不佳，对于上门求助的客户爱答不理，将客户晒到一边接着做自己的事情。第二，电力企业在进行营销服务使，应与其他相关部门进行沟通，建立一个团队通力合作，互惠互利，而不是单方面的以自己部门的工作为中心，不虚心听取其他部门的建议和意见，不及时改正服务中的错误行为或制度。第三，电力营销服务中企业员工的综合素质和人文修养存在不一致现象，而且有的员工相当优秀，而有的员工表现令人堪忧，为了提高电力营销服务中的质量和效益，企业应加强员工在服务中的综合素质和人文修养，使客户在接受服务时满足其个性化需求，从而为企业带来更多的客源。
3电力营销服务的质量管理
随着社会的发展，人们生活水平得到了提高，与此同时越来越多的人对电力营销服务业也提出了更多新的个性化要求和服务管理质量。如下文分析。要求一：全方位覆盖。全方位覆盖主要指的是在电力营销中，为了保障各个环节能够顺利的运营，要将电力企业中的营销和服务进行全面性的覆盖，并针对服务过程中所产生的特殊问题施行特殊的对待，制定有效的解决方法和管理方针。要求二：积极贯彻并落实管理原则和围绕核心服务为根本出发点。这一要求主要是为了确保整个营销服务在电力企业运营中的可靠性、连续性以及高效性，坚持以可持续化发展和质量改进的客观方针为最终目的。
4电力营销服务中的改进措施
4.1实时处理投诉
在电力营销服务中由于工作人员的疏忽可能会使客户不满意，不能完全达到客户的各类要求，客户进行投诉是不可避免的，因此电力企业应对投诉处理流程和平台进行精细化的整改，将其从传统的粗放型层层递进实施精细化整改，使得投诉考核从零散状态逐步转为规范化、标准化。如此做法，可以有效的找准业务中最薄弱环节和用户最不满意的问题，进而完善业务流程，提高业务投诉处理的实时性和准确性，为电力企业树立良好的企业形象。
4.2积极引进高质量方针
为了确保服务质量的完善和电力在运营中的高效益，必须严格按照上级的安排和要求积极引进高质量仿真，并针对各项内容采取科学的评价和指导。
4.3服务质量监督达到常态化
精细化管理的实施不同于传统的营销服务，主要通过明察暗访和定期考核这种静态的监督方式，而是需要监督人员对工作人员的服务质量随时掌握，对操作时间、业务流程和服务质量进行动态的分析判断,从而实现服务质量监督的常态化管理。
5结语
综上所述，电力营销是电力企业的核心月，决定着企业在电力市场中的竞争力。因而，电力企业必须确立电力营销市场的精细化定位，积极发挥营销售后服务的主动性，利用新的营销理念武装头脑，满足客户的个性化需求，确保确保企业在电力营销服务管理中取得较好的社会效益及经济效益。
参考文献：
[1]陈慧珊.新形势下电力营销服务的经验与体会[J].科技创新与应用,2013(5)
[2]季燕伟.精细化电力营销服务管理策略研究[J].科技与企业,2012(13)
[3]邓庆眠.精细化电力营销服务管理策略研究[J].中国新技术新产品,2012(2)
[4]黄汉良.精细化电力营销服务管理策略研究[J].中国电力教育:下,2011(2)
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