积极创新培训课程设置
伴随着《大唐电信之歌》的优美旋律，新员工培训正式开始。
新员工培训课程设置了企业发展史、企业文化观、企业经营展、企业宏图望四个环节。
在企业发展史环节，除了课堂面授“大唐3G、4G移动通信自主创新之路”课程外，还邀请新员工参观集团展厅以及国家重点实验室，帮助新员工全面了解集团的发展历程与当前业务板块。
在企业文化观环节，邀请集团企业文化与宣传办公室负责人，多维度、多角度地生动活泼地传达企业的使命愿景、核心理念以及对新员工的行为要求。为了帮助员工对企业文化有更直观的感悟，培训还将公司倡导的理念植入体验式课程，通过室内体验以及军事化拓展等形式，在新加入同事的内心刻下大唐人的烙印。
在企业经营展环节，通过邀请集团高管讲授“高新技术企业集成产品开发（IPD）管理”“产品成本控制与原理”两门课程，帮助新员工了解集团的研发特点与研发流程，使其树立“每个岗位都要有成本意识”的观念。
在企业宏图望环节，邀请集团战略负责人全面介绍集团的战略规划与执行情况。本环节的另外一门特色课程是邀请集团分管人力资源的高管分享一门介绍行业未来、集团发展与员工职业生涯规划互动关系的课程―“大唐与我”。本门课程讲师结合行业分析与自己的人生经验，为新员工在大唐的职业规划给出建议，传递个人与集团共同发展的理念。
新员工培训课程通过以上四个环节全面介绍了集团的昨天、今天和明天，让新员工在步入集团伊始就充分感受到“一个大唐”的浓浓氛围，帮助新员工感受到集团的各项荣誉和广阔的发展前景，增强新员工的企业归属感。
打造一支高水平的讲师队伍
新员工培训是新人快速有效融入企业的良好平台，而讲师则是这个平台上最重要的角色之一。他们承载着传递集团核心价值观、企业文化和管理理念的重任，是链接新员工与企业有效沟通和理解的情感纽带。基于此，大唐大学非常重视对培训新员工的讲师的选择，培训新员工的讲师不仅要了解大唐、热爱大唐，还要与大唐一起见证过彼此的发展与成长。
在企业发展史环节，我们邀请了大唐电信集团副院长为新员工讲述“大唐3G、4G移动通信自主创新之路”。作为中国通信史上这一划时代事件的见证者，副院长的讲授生动而充满激情，并且随堂带来了大量真实资料，邀请学员亲自观看与阅读。新员工随着课程的进展一起深思，共享荣誉，一同憧憬，极大地提升了新员工对加入大唐这支队伍的认同感与荣誉感，也提升了他们在未来的工作岗位上做出最大贡献的信心。
三地共训，打造“一个大唐”
大唐集团的下属单位遍布多个省市，为了高度执行集团各个时期的发展战略，始终不渝地宣贯“一个大唐”理念，大唐大学的新员工培训除了每年在京固定开班以外，还要到京外开专场，帮助集团在各地的新员工了解大唐电信集团的历史、文化、战略和宏伟蓝图，辅助新员工建立正确的大唐生涯规划，树立新员工对通信行业这一朝阳产业的信心，树立作为大唐人的集体荣誉感。
完善考评机制，设置四级评估
新员工培训打破传统培训考核体系，重点评估新员工在接受培训后对企业忠诚度、荣誉感、归属感是否有所提升。为此，新员工培训结束后，大唐大学会使用培训效果四级评价模型。
此模型将培训效果分为4个层次：
1.反应层。在培训结束时，通过满意度调查了解新员工培训后的整体反应和感受。
2.学习层。通过考试确定新员工对原理、技能、态度等培训内容的理解和掌握程度。
3.行为层，即行为改变。确定受训人员在实际工作中行为的变化。
4.结果层，即产生的绩效。通过一些指标，如生产率、员工流动率、质量以及企业对客户的服务等来衡量培训效果。
大唐大学在对新员工培训进行评估时重点向第3、4层次的评估发展，因为只有行为改变和绩效提升才能直观地说明培训的价值之所在。新员工培训评估完成后，讲师需要撰写培训评估报告，内容包括培训项目概况、培训结果、评估结果及改进建议，以便不断地展现效果、总结经验和持续改进。
1.1发现教学理论
美国著名心理学家布鲁纳主张学习的目的在于以发现学习的方式，使学科的基本结构转变为学生头脑中的认知结构。（1）认知学习观，学习的实质是主动形成认知结构，而不是被动地形成刺激—反应的联结。学习者不是被动接受知识，而是主动地获取知识。（2）发现学习，“发现不只限于寻求人类未知晓的食物的行为，确切地说，它包括用自己的头脑亲自获得知识的一切形式”。为此，教学不应当使学生处于被动接受知识的状态，而应当让学生“自己把事物整理就绪，使自己成为发现者”。参与式培训就是引导学员通过知识经验的交流，主动探究学习，在原有知识基础上，主动发现新知识。
1.2建构主义学习理论
建构主义学习理论强调学习是积极主动的意义建构和社会互动的过程。人们对事物的理解不是简单的由事物本身所决定，而是以自身所固有的知识和经验来构建对这个现实世界的理解和解释，由于每个人原有的经验的不同，对同一种事物理解也会不同。教学并不是把知识经验从外部装到学生的头脑中，而是要引导学生从原有经验出发，生长（建构）起新的经验，这一认知建构过程常常是通过参与共同体的社会互动而完成的。参与式培训就是引导学员通过共同合作交流，对知识进行建构。
1.3人本主义学习理论
人本主义学习理论强调以学习者为中心，主张有意义的学习和经验学习，学习的目的是建立积极的自我概念，培养自尊和自信。人本学习理论还强调人们在学习的过程中，其他一些非智力因素也会对学习效果起一定的影响作用，如学习动机、情感、人际关系等。参与式培训就是以学员为中心，注重学员间的情感交流，在合作的基础上进行学习。
2参与式培训的实践应用
参与式培训强调培训者和学员的关系平等，在轻松愉悦的气氛下培训者采用多种直观教学手段，引导学员进行小组讨论，合作交流，主动构建知识体系。参加这次培训的小学副校长来自云南省不同的地区，绝大部分学员之间相互不认识，为了便于参与式培训的进行，100多名学员被分成了两个班交叉进行培训，笔者跟随听课的班级为一班，共有60名学员。
2.1情感沟通
在与陌生人交流中，我们常常不能畅所欲言，所以情感沟通作为培训的第一步显得尤为重要。通过沟通，增进学员与学员之间，或学员与培训者之间的了解，营造轻松的学习氛围。
培训一开始，茶世俊博士以幽默的话语介绍了自己的个人教育和生活经历，随后便带学员们玩了一个“握手”的游戏，即将坐在一起的学员分组，两个人为一组，其中一个为1号，另一个则为2号。两个人相对，向对方伸出一只手，当叫1号的时候，1号去抓2号的手，2号则躲开，反之亦然。这样进行了三轮，学员们在看着对方犯错或自己犯错时哈哈大笑。游戏结束后，学员向对方进行自我介绍，而后所有学员轮流介绍他人的情况，这样加深了学员之间的认识。
2.2头脑风暴
通过创设问题情境，学员们围绕问题进行开放式的讨论和交流，提出各种各样的看法和解决办法，挖掘个人潜能，训练发散性思维。
茶世俊博士讲了一个小学校长和教师之间的矛盾冲突的案例，要求学员们站在不同的角度来看待这个问题，大家都纷纷举手回答，各抒己见。有的人站在教师的角度，认为校长应该多关心教师；有的人站在校长的角度，认为教师应该多体谅校长的难处。对于学员们的看法，茶世俊博士并不评价好与坏，都对学员积极发言的行为给予肯定，但他通过不断总结和提示，让学员去思考他们还未考虑到的方面。这样，有的学员多次举手发言，有对自己前面的观点进行补充的，也有对自己观点自我否定后提出新观点的。
2.3合作交流
小组的组建是参与式培训活动开展的关键。参与式方法需要组员之间的密切合作，通过小组交流讨论，人们分享彼此的经验，相互碰撞，最后达成共识，构建新的知识和经验。
在案例讨论分析后，茶世俊博士发给学员们一张关于思维品质的测量表，学员通过测量表可以看出自己哪一方面的思维存在薄弱。而后茶博士为了让学员们亲自感受传统教学和参与式教学的区别，他先要求学员们前后桌以自己的实际情况进行交流，交流过程中发现这样前后桌扭头存在很多不便，随后他便总结了传统教学存在的诸多弊端，引导学员们认识参与式教学的内涵所在。随后茶博士发给每个学员一张卡片，卡片上分别有1-6的数字，拿到相同数字的则作为一个小组，总共有10个小组。学员们迅速寻找自己的组员，然后在茶博士的要求下，大刀阔斧地开始挪动桌椅，每个小组将三张桌子凑在一起，将总的桌子拼成“鱼骨式”，这样学员们不用转身扭头就可以相互面对面交流，茶博士也能四周走动。重新分组后的学员们选出每个小组的小组长和记录员，在小组长的组织下，学员们积极讨论对思维品质这一概念的认识及自己在考虑实际问题时会运用哪些方面的思维和缺少哪些方面的思维，大家争先恐后地说着自己的看法，记录员在记录着大家的发言，茶博士则不时地走到各组学员身边倾听并进行指导。
2.4总结与评估
总结与评估是提高参与式培训效果的必要手段。培训者需要根据教学知识并捕捉学员们发言中的重要信息进行评价，同时培训者还应该让学员对培训效果进行评价并提出改进的建议和后续活动的安排。
在学员们小组间充分的讨论后，每个小组由一名学员起来总结发言，其他学员可做补充。每个小组在对思维品质这一概念的认识上有相同的地方，也有不同地方，大家通过相互交流扩充了自己的认识。最后茶博士对大家的发言进行了总结，从专业的角度给大家讲解了思维与知识的区别联系，并用具体的实例来论述该怎样去训练自己的思维，介绍了“六顶思考帽”用法。最后茶博士虚心地向学员征求此次培训的评价，指出不足之处并提出自己的建议。
从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的，老板及培训人员都做了很多准备，让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心，让我们融为一体，我们在未来的工作中端正心态，更加努力!更加自信。以下是为大家整理的毕业生入职培训总结报告资料，提供参考，欢迎你的阅读。
毕业生入职培训总结报告一
首先，我非常感谢公司给我们全体员工的集体培训，也很荣幸参加了这次培训，这说明公司对我们员工培训的重视，反映了公司“重视人才，培养人才”的战略方针;对于服务行业的我，也非常珍惜这次机会。
经过这几天的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对服务行业不感兴趣的`我，渐渐对服务充满浓厚的兴趣，服务作为一个大众化消费群体，我个认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的的行业，而且与生活紧密相连。
在这几天的培训中我还学到了，卖场的布局，商品的陈列，及在管理方面的根基，让我更加的了解公司是需要细心强和责任心强的员工。如果在工作中我们失去了细心，那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲。及顾客的购物动向，巨大磁石点也将达不到理想的效果，失去应有的价值;另外货架的陈列要求我们了解：怎样的陈列才能利用好货架的每一层，从而创造出更大的价值及效益;然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛，吸引并留住顾客的脚步。
公司的这一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的，老板及培训人员都做了很多准备，让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心，让我们融为一体，我们在未来的工作中端正心态，更加努力!更加自信!
接下来的培训，我想会更有趣、更专业，所以我会更认真听，理论与实践更加强化我们的工作，因为我也很热爱且珍惜这份工作!
毕业生入职培训总结报告二
坐在冬日的寒夜里，梳理着自己的思绪，感觉人生就像是旅行，旅行的途中也碰到许多岔路，不同的岔路上有着不同的风景，每到一个路口就意味着一个新的起点，新的征程。
我来到先天下虽然只有仅仅不到一个月的时间，但是却让我感到先天下的领导对工作的精益求精，不断创新，对员工的无微不至——让我感到加入先天下是幸运的。能成为先天下的一员，让我感到无比自豪，相信这种自豪感将使我更有激情的投入到工作中。
作为一名进入一个全新工作环境的新员工来说，我相入通过自己的努力和不断进取能让自己尽快进入工作状态和适应工作环境，有不懂的问题及时请教同事，积极学习工作中所需要的各项专来知识，努力搞高自己的销售水平。这短短的几天我学到了很多知识，有同事间无私的援助和自己学到的一些知识，让我感觉到每天过得很充实而且还非常快乐，再累也是值得的!在这里，我要特别感谢那些帮助过我们的领导和同事，正是因为你们无微不至的关怀和帮助，才使我尽快地适应了环境，全情的投入了工作!
在先天下，我喜欢导购员这个工作岗位，因为这个岗位具有很高的挑战性，能很好的煅炼一个人的意志力和沟通能力，使我全情地投入到工作中。我知道惟有积极的行动才能带来丰硕的成果。为了做好销售这项工作，我正用心的做着领导交给我的每一项任务。
对于我来说，先天下是一个区别于以往的新环境，所接触的人和事物一切都是新的。作为新员工，我会去主动了解适应环境，同时将自己优秀的一面展现出来，在充分信任和合作的基础上建立良好的人际关系。除此之外，我还要时刻保持高昂的学习激情，不断补充知识，提高技能在工作中我可能会有迷惑和压力，但是我相信只要时刻保持乐观积极的心态，有十足的信心勇敢的走下去，就一定会取得成功。
社会在发展，信息在增长，挑战也不断加剧。我不仅要发挥自身的优势，更要通过学习他人的经验来提高自身的素质，先天下的发展目标是宏伟而又长远的，先天下的发展就是我们每一个人的发展，我相信我有能力把握机遇，与先天下一起迎接明天的辉煌。
毕业生入职培训总结报告三
转眼间，为期五天的入职培训快结束了。总的来说，入职培训这事儿是期盼已久，但时间却是如此短暂，五天时间除了真正意义上签了合同，成为公司的一名正式员工，还有工作专业知识技能方法上的提升以及同事情谊上的巨大满足!
在得知要进行入职培训时，心中充满了期待，以前总认为只有外企才会做系统的入职教育。知道入职培训更是惊喜万分，培训内容既丰富翔实又处处有创意，从企业文化、发展战略、管理体系到项目管理等等。短短的一周时间让我们从学生，新人，迅速转变角色，以积极、乐观的心态来面对工作。
培训伊始，我们这个由新人组成的班级分成8个小组，每一个小组就是一个团队，有自己的团队名称、队徽，我感受到了团队的力量，团队的荣誉总是我们不懈努力的圆圈。也让我懂了了，要让自己快乐，获得心理上的满足，学会分享是必不可少的。
培训中始终没有脱离的的是我们的企业文化，对我们企业的核心价值观：开拓创新、务实高效、利益客户、成就员工有了更深层次的解读，也使我对集团有了更全面的认识，更坚定了我作为一名铁塔人的自豪感与归属感。
1、提高了自己的师德水准
从开学第一天的师德教育培训起，就对我们原有的师德观和专业成长目标有了更大的丰富和提升。我们深切领悟到“学高为师，身正为范，学无止境”的真谛。通过培训意识到天外有天，自己还有很大的发展空间。使我在思想政治与职业道德、教育教学能力与教育科研能力、终身学习能力和教育创新能力等方面的综合素质有所提高，为自己今后的教育实践打下了基础。通过培训，使自己有了不少的收获：
2、提高了专业知识水平
深化了本学科基础知识，加强了对本学科基本知识和基本理论理解，掌握了本学科的一些发展动态，了解到本学科理论与技术的新发展，提高了自身更新教学内容和改进教学方法的能力，以及教育教学基本功和学科教学或教育实践能力。如果说培训前我是被希望培养成骨干的教师，那么，尽管我现在还不能称得上是一名真正的骨干教师，但是我也向着骨干教师的目标迈进了一步，而且是很大的一步。
这次的学习让我如沐春雨，使我明白了许多：学生学习应该是有意义的、有动力的、有效的学习，应该是会学、会用的学习，总体来讲应该是真正能够促进学生发展的学习；教师的成长离不开自身的素养，人格的魅力，离不开广博的知识，离不开把握、驾驭课堂的能力，离不开民主、开放的管理能力，离不开探索、研究的精神；教师要促进学生学习、自身成长就要始终以学生为本，以学生的发展为己任，以爱为动力，以课堂教学为主阵地。不然就会走偏，难以实现教育的真正目的。专家指出：提升课堂教学的有效性是当前深化课程改革的关键和根本要求。有效教学走向优质教学，也就意味着教师从一般教师走向优秀教师。怎样提升教学的有效性，在从有效性走向优质教学呢？我认真学习着专家在讲座中的每一句话，思考着每一个观点。从学习中使我深刻的领悟到了：在教学中应不断探索运用多种教学手段，处理好知识与能力、过程与方法、情感态度价值观之间的关系，处理好课堂欲设与生成等等之间的关系。
3、教育观念得到更新
此次骨干班的全体学员都来自教学第一线。通过集中理论学习，使我们逐步更新了教育教学观念，了解了先进的教育科学基本理论，现代教育观、学生观和学习观，在教学活动中遵循客观规律、调整自身的角色和教学方式，把素质教育贯穿到学科教学过程中。在培训中，我们一道从多角度、多层面对观摩课堂上的各种困惑和行为进行理论的诠释和深刻的反思，使我们想到了一些从未想过的问题，发现了各自的差距与不足，对原有的教育观念产生了强烈的冲击。通过培训，使我印象最深的就是学会聆听学生的心声，尊重学生的需求。
我的确是转变了学习的观念，知道了学习的重要性，只有通过培训才会促进自己的专业知识和理论水平。认识上和学习的自觉性上发生了改变，这也是本次网络培训的优越性，专家设计的程序，和排名，还有视频和各位老师的交流互动，这种形式从参与的程度上可以看出受到广大老师的认可。
4、教育教学理论掌握得更为系统
这样的培训非常及时，平时忙于教学，很少有机会静下心来读书，来到这里一下子听了那么多课，看了那么多书，记了厚厚的笔记，回去还得慢慢消化。使我们对教育教学的理论与方法掌握得更加系统，使我感到比原来站得高了，看得远了，有一种“天更蓝、地更绿、水更清”的感觉。使我对一些教育观念的理解更加深刻；对教学理论的认识更加明晰；对开展教研活动的方式更加明确；对投身教育改革的激情更加充沛。骨干教师培训使我补了元气、添了灵气、去了骄气，焕发出无限生机。
5、真正感到教育是充满智慧的事业，深刻意识到自己肩负的责任
通过培训，我从一些优秀的骨干教师身上不光学到了教学、研究的本领，而且学到了如何做人为师。写在纸上的是思想的足迹，化作动力的是思想的延伸，我们得到的是人格的提升、生命的升华，愿“一片金色的回忆，一份永久的纪念”成为我重新跋涉的新起点。作为老师，我们平时工作很忙，如果没有一个动力，是很少将自己在工作和学习中的体会变成文字的。但是，骨干班就成为了我的这种动力，它促使我将自己在学习中的感想以及反思变成可以不断利用的财产，促使我将工作中的经验变成可以看到的宝藏，促使我将自己对于幼教的热爱与追求变成永远。
6、合作学习、共同成长
在20天的学习过程中，全体学员合作学习、共同成长，成为一个亲密和谐的学习大家庭。学员之间、师生之间相互学习、取长补短，结下了深厚的友谊。培训结束，就是我们新的合作开始，以后一定要互通信息，保持联系，我们的心是永远连在一起的。都是在这样轻松、积极、合作、愉快的气氛中进行的，这样的良好氛围使我们的学习变得更加有趣和有效了。可以说，我们进行最多的活动就是看活动、评价、讨论，这是一个非常好的学习方式，他让我们将问题上升到理论层面，再让这些总结后的理论来指导我们的工作，帮助我们的成长。[1]
更多关于农村物理骨干教师培训工作总结的文章 >>
查看更多>>
总之，培训结束了，我的意志品质得到了一次很好的历练，使我在这短暂的学习中获得了一笔精神财富！不仅如此，培训学习所获得的更是一笔精神财富！从最初的紧张到现在的老练，这是一个成长的经历。骨干是目标，优秀是希望，在以后的工作中我将继续以在骨干班里的学习态度向着目标前进，以骨干班里的学习理念和思想激励自己，我想，虽然我们要毕业了，但是我们仍然会孜孜不倦地学习，充满热情地工作，让这结束之时成为我又一崭新的开始。
开拓创新的农村中学骨干教师们，让我们携起手来，发挥我们在教育教学中的示范、骨干带动以及辐射作用，以此带动我们全市农村中小学教师队伍整体水平的提高，促进我们全市教育又好又快发展，争做一名合格的农村骨干教师。
2
更多关于农村物理骨干教师培训工作总结的文章 >>
新员工入职培训工作总结报告
2010年农村劳动力转移培训工作总结
班主任专业化校本培训总结
职业学校骨干教师部级培训总结
学生干部培训总结
中职学校骨干教师部级培训总结
暑期中西部农村义务教育学校教师部级远程培训工作总结
教学模式的改革与创新一直以来都是成人职业培训持续关注的内容。辩论式教学是在讨论式教学、案例式教学基础上融合辩论赛的高强度、高质量、竞争性的特点，打破传统讲授式教学模式，让成人职业培训有活力、有气氛，提升培训学员的学习力、执行力、心理调适能力等职场需要的职业素质，按照高端人才的培养方向研发的教学模式。
二、课题的突破与创新
1.引导个体对辩论的关注
鼓动和激发学员的参与热情是需要一个心理铺垫过程的，因此激发学员参与热情、启发学员对于辩论的关注，在于学员对辩论的理解。课程第一阶段着重渗透和提升个体与个体间的辩论意识，理论操作依据来源于古希腊哲学家苏格拉底的辩证法，主要是让人说出自己的观点，然后依照观点进一步推理，最后后引出谬误，从而使人认识到自己先前思想中不合理的地方，并主动改正。这种方法可以使辩论双方从科学、理性的角度对自己的、他人的、周围的不合理观念进行挑战和质疑。这个环节可以视频案例展示、讲授或情境模拟的方式进行，激发学员对辩论技术的好奇及应用渴望。
2.辩题获得的形式
辩题的获得是辩论式教学法的第二个阶段，它是组织出一次成功的辩论式教学的关键。为了鼓励学员参与，调动学员的积极性，可采用分组出题、评委选题的方式获得辩题。具体操作的方法是，现场由培训教师将学员分为几个大组，每组学员都在10～12人之间，每组由最年轻的学员为记录员，最年长的或资历最高的学员为临时负责组长，组长负责组织讨论并集合本组意见、决定本组的辩题。在学员讨论的过程中，培训教师关注每组学员的讨论情况，并指导如何在本组辩题生成后，选出参赛辩手，集合参辩论内容。辩手人数为每组内正反双方各三人。其他人为正反“护辩手”，并自由选择正反方。实施过程要控制在20～25分钟以内，各小组辩题生成后，由4人组成的评审小组进行决选。将评审小组的决定结果进行全班公布，被选中的小组一般在1到2个为宜。
以某一次辩论式教学为例，辩题情况第一组为“在职业发展中能力比关系重要还是关系比能力重要”，第二组为“孩子成长过程中是父母为主导还是孩子为主导”，第三组为“是否应该延迟退休”，第四组为“培训期间是以学习为主，还是以吃喝玩乐为主”。这样的辩题实实在在地反映出了学员的需求。学员对于问题感兴趣，希望获得深入了解和解决的途径。最后评审组决定选用前两组为最后辩论会的辩题。
3.设置评审组
选择资深的学员作为评审小组的意义在于，他们可以把握辩题的方向和意义，不会使辩论内容过于娱乐而没有教学意义。另外，评审组还可以作为辩论会的总结和评价者，这对于提升教学形式的完整性、教学内容的时效性非常有效。
4.学员主持辩论
培训课程的第三个阶段就是在学员中选出有较强临场应变能力和较高表演热情的学员，最好选择辩题淘汰小组的成员。这样可以减小淘汰学员组的被忽略感和挫败感，获得积极参与而不是围观看热闹的心理。辩论赛由学员主持开场，公布辩论规则和顺序。正反双方各三名学员分别坐于主持人两边的桌子后，成面对面但略面向观众的形式。先分别由各方一辩申诉本方观点，二辩接着进行自由辩论，护辩手也可以在这个环节参与辩论，自由辩论的时间可以控制在10分钟左右，太长时间会有辩“散”了的感觉。最后由三辩进行总结陈词。主此人宣布本组辩论结束。如果时间控制合理，一组辩论在20分钟左右为宜，这样不会出现由于过度竞争或过于重复的辩论手段与内容导致辩论疲劳。最好可以留出第二个小组得以上场的时间，第二场辩论会出现和第一场完全不同的辩论效果。一是辩论变得有序、理性，二是辩论更加注重内容本身的指导意义，三是会体现教学与实际相结合的特点，因为学员的注意力会转移至内容，而不再简单地拘泥于是否了解了辩论的流程。
5.评估与总结
辩论式教学的第四个阶段就是评估与总结，评估与总结阶段可根据实践情况安排一名参赛辩手发表参辩感言，由一名或几名观众学员发表辩论教学感言，由评审会指派一名资深学员进行参评及辩论式教学的总结性发言。最后由培训教师总结和评价课程的整体运行和组织情况，针对学员课堂收获的教学成果一一进行清晰地点评。这样也会让学员理性地认识到培训课的收获和成效。
南方电网在公司做了一次专题调查，针对理想信念教育的内容、师资、形式等方面征求意见，向公司系统各级党委、培训主管部门和党员干部个人发出问卷508份。通过调查分析发现，常规的内部培训存在“三个脱节”和“三个不到位”的问题：部分干部仅仅将理想信念教育的关注点放在了对于党史和党的理论知识层面的学习，而没有与自身经历和情感联系，没有激发源自内心的认同感，即理论认知与情感认同脱节。一些干部仅仅把理论当作知识去掌握，而不是当成日常党性修养去运用，即课堂学习与精神修炼脱节。甚至有些干部认为理想信念的培训侧重于说教，与日益复杂的现实毫无联系，导致“你说你的，我做我的”，出现严重的历史学习与现实行为脱节。具体教学效果上也出现“三不到位”问题：只有文字没有实体，教学太抽象枯燥，学习效果不理想，即学不到位；学员“我听你说”，没有身临其境感同身受，只入脑不入心，没有真正认识理解，即识不到位；学员“光说不练”，没条件在教师指导下动手实践，即行不到位。如何克服现实情况的局限性，思考当前和未来需要什么样的理想信念教育培训、如何培训，是摆在公司面前的一道重要而紧迫的考题。
近年，特别是十以来，公司党组深刻意识到加强领导干部的理想信念教育是一项长期而艰巨的任务。然而，南方电网约有10万名党员，领导干部为数不少。每年大量的培训需求和部级干部学院，甚至是其他央企开发的类似项目能够供使用的培训量杯水车薪，大量的需求和实际接纳能力形成很大的矛盾，远距离外出培训往返的成本也比较大，与勤俭办培训的要求不相适应。
作为南方地区最大的央企，党是央企的生命线，为了适应新形势下党员干部教育需要，2011年南方电网党校应运成立，成为中央党校教学系列的一员，是党员教育培训的主阵地。因此，整理和宣传我党的光荣历史，弘扬我党优秀经验，助力今天做好从严治党的要求，是天然的使命，这一直在召唤着南网人投入大量精力去进行理想信念教育项目的开发。
南方电网服务的广东、广西、云南、贵州和海南五省区具有丰富的红色教育资源。广州，100多年前就是革命的中心，它见证了民主革命、国共合作和社会主义革命的历程，很好地呈现了中国革命在不同时期选择的道路；贵州，80年前，在红军长征期间召开的遵义会议，挽救了党，挽救了红军，挽救了中国革命，境内拥有红军长征精神历史遗迹900多处，为全国之最；广西境内百色起义与改革开放后的老区新颜互相辉映；深圳，十一届三中全会又一次改变了党和国家的历史，深圳从此成为改革开放前沿和发展创新的代名词。这些红色教育资源散落在各省区，没有发挥其整体效应，有的甚至知者寥寥，令党校的工作者们无比惋惜，为革命先贤事迹湮没感到遗憾。其实，这些资源只要加以系统整合和开发，各省区红色教育资源可运用到培训中来。而南方电网就有这样的条件。在师资和课程方面，南网党校至2011年已纳入中央党校教学系列，与中央一级干部教育培训机构“一校五院”建立了良好联系，可以邀请高水平的师资，确保授课质量，满足各层次人员培训需要。在培训方式方法上，公司引入了行动学习、案例学习等方法，近几年教学改革上取得了一些可喜的突破。
找准开发理想信念教育体验式培训的方向
通过对比党性教育的各种方法，我们发现中国井冈山干部学院和中国延安干部学院所采用的以“现场体验”为主的教学模式，已经推行了十多年，在全国范围内受到好评，体验式、情境式的教育方式深入人心，广受认可，代表党性教育的一种方向。就南方电网内部参与培训的领导干部反馈的情况来看，仅2014年一期局级干部培训班满意度就达到9.8分（满分10分），学员普遍反映这里的培训形式新颖，感染力强，触及心灵。在这种“现场体验”教学的指导下，个别央企的党校也已经探索出了一些成果，更让南网感到这种教学模式推广的科学性和可行性。
按此思路，南方电网也在开始自己的实验，利用已有的师资和课程资源，在贵州成功举办了首期国情党情网情教育高级研修班，25名公司党组管理干部和后备干部参加了培训。培训内容以“遵义会议”前后发生的一系列历史事件为背景，聘请贵州省委（遵义市委）党校的教授开展国史、党史教育；借助贵州省在“西电东送”工程中的独特地位，邀请公司内部专家系统讲解西电东送对地方经济建设和公司发展的深远影响。这是党校首次在南方五省^范围内，挖掘国情、党情、网情教育资源，全程采用现场体验式教学的成功探索。从学员的反馈情况看，认为此次培训“受震撼、接地气、有实效”，效果超出预期。
在总结经验的基础上，2014年9月，南方电网成立由人事部、党校组成的专项工作小组，负责研究新形势下公司干部理想信念教育培训的新途径和新方法，打造自有培训品牌。工作组成立后，多次赴井冈山、延安、西柏坡、贵州等地，实地了解部级干部学院和中央企业党校开展现场体验式教学的成功经验，并与贵州省委党校、遵义市委党校洽谈合作办学事宜。明确了要尝试采用课堂与现场相结合，理论与实践相结合，专题讲座、现场教学与情景教学相结合的方式，让学员置身历史发生地去思考、感悟、行动，使干部在参加学习后震撼心灵，达到坚定理想信念、提升道德品行的培训效果，这就是南网开发理想信念教育培训项目的方向。
打造理想信念教育体验式培训的具体实践
找准了方向与方法后，要打造自有培训品牌，南方电网具备什么优势？经过分析发现，在师资和课程方面，南方电网党校至2011年已纳入中央党校教学系列，与中央一级干部教育培训机构“一校五院”建立了良好联系，可以邀请高水平的师资，确保授课质量。在培训资源方面，南方电网服务的广东、广西、云南、贵州和海南五省区具有丰富的红色教育资源。只要加以系统整合，各省区红色教育资源可运用到培训中来。在培训方式方法上，多年开展体验教学、案例教学和行动学习已经积累了相当多的现代学习方法与手段，加以综合利用，可以实现更加可观的整体学习效应。
总体思路
项目的开发方向确定为EEF，即Effect（有效）、Export（开放）、Fact（用史实学习）。
项目目标。通过大规模的调查研究与专家研讨，确定了南网要开发“信仰的力量――公司理想信念教育体验式培训项目”。项目设计过程中，按照体验式学习圈的思想，结合自身理解，我们明确了项目的三个使培训有效（即Effect）的目标：一是明之以理。坚定的理想信念来源于理论上的清醒，项目开发首要目的就是要使学员学深学透，做到理论上明白。二是动之以情。坚定的理想信念需要情感上的高度共鸣。三是见之于行。理想信念最终要落实到行动上，切实引导干部讲党性、重品行、作表率，在实际工作中彰显人格力量。
项目面向对象和实现手段。项目定位于“立足公司，面向央企”。特别强调“开放性”（即Export），以更好地推动革命历史教育走向全国，在做好公司内部培训的基础上，为其他央企党员和干部提供学习的平台和机会。
在具体的实现手段上，从“学习密码锁”的内外部环境中，结合项目实际，确定了项目的两个“抓手”，主要利用史实（即Fact）来开展学习：“在历史的发生地讲党史”和“用党史讲党建”。一方面项目强调史实在教育中的重要性，让学员置身于历史的当时，体验在历史实际情况中的那种艰难抉择和革命精神，触动他们的心灵，非常具有教育意义。另一方面，又要注重历史与现实的联系，以史实为依据，找准事业需要和干部成长的结合点，用历史的事件来说明当前中央的要求，以史喻今，允史允实，情理兼备，发人深省。
项目规划。为实现三个目的，南网设计的项目课程体系包含五个部分（见图1），简称为“12345”：“1”即以“信仰的力量”为主题，通过学习革命先辈们的奋斗史，了解革命先烈追求理想信念，探索救国救民之路的历程；“2”即以“理想信念教育”和“道德品行教育”为重点，引导干部把理想信念建立在对科学理论的理性认同上、对历史规律的正确认识上、对基本国情的准确把握上；“3”即“追溯救国路”、“重走长征路”、“迈向强国路”三个篇章；“4”即“以广东广州、贵州遵义、广西百色、广东深圳为主要教学体验区，分别代表中国近代探索救国救亡道路、红军长征史、革命老区Q新颜、改革开放前沿”；“5”即“理想信念教育、道德品行教育、党史国史教育、党情国情教育、西电东送及网情教育”五大教学模块。通过体验式培训，努力达到“触及心灵、深入思考、受到教育”的效果。一是通过学习党史国史，进一步加深对党的政策路线的认识，增强党员、干部的道路自信、理论自信、制度自信；二是通过感受革命先烈历经人间磨难而始终坚持信仰、不屈不挠、不怕牺牲、勇于胜利的精神，坚定党员、干部的理想信念，提升道德品行；三是通过党情国情网情教育，增强党员、干部身上的责任感和使命感，激发学员在公司创先之路上干事创业的热情。
项目在参考借鉴部级干部学院体验式培训经验的基础上，按照“总体规划、分步实施、试点先行、整体推进”的思路，制定了“三步走”项目开发实施规划。2014-2015年为一期工程，主要完成贵州、广州子项目开发，并开始实施培训。
特色做法
在本次项目的开发过程中，吸收借鉴部级干部培训学院的先进做法，深入挖掘自身资源，结合行业特色，整合了相关干部学院、党校、纪念馆和相关研究机构的师资和研究力量，在项目设计和开发过程中，体现出以下特色：
一是把情感体验融入到理性思考。所谓“动之以情，晓之以理”，在项目开发中，以舞台剧、诗歌朗诵、敬献花圈等活动，激发学员真挚的情感，昂扬的激情，在为革命先烈牺牲精神感动时，更明白社会的进步来之不易。
二是把室内授课拓展到室外走学。在“重走长征路”环节，让学员身体力行重走红军的路程，体验长征的金戈铁马、硝烟弥漫，更有不为人所知的艰苦卓绝和默然死亡。在教学现场，学员们集体向革命烈士陵园敬献花圈、默哀和庄严宣读入党誓词，把外在感悟内化为自觉行动，激发学员党性修养的自觉性，从历史和现实的对接中找到共产党人的精神信仰。
三是把单体知识串联成系统认知。注重多学科多知识与系统化教育相结合，从教育者和受教育者两个层面将理想信念的外力引导与个体内化结合起来。
四是把历史经验投射到企业发展实际。注重理论与南网企业精神相结合、典型事件与典型人物引导相结合。
项目实际效果
项目于2015年6月份开发完成，并进行了大量的试用培训和优化完善工作。共完成22期培训，共培训1136人次，反映评估达到95.39分（总分100分）。训后，有人感动地说：“所闻所见之处，无不是先烈们对家国和民族苦难深深的忧患意识、赤子之心。非常感动！”有人深入思考：“如果是我，在当时那种充满黑暗凶险，看不到前路的历史情境下，会怎样选择、怎样做？”有人发出感慨：“我们要在实践工作中以实际行动响应，做适应电改新形势的‘电网人’！”
目前项目已在公司系统形成了强烈的反响，多次在公司内刊、共产党员网等媒体进行专题报道，作为案例提交给中组部，受到了中组部和国资委的肯定。总结起来，项目初步取得了以下几点成效：
实现学员理想信念的“两个转变”。一是把全面从严治党理念贯穿于干部教育培训全过程，使学员实现了理想信念从模糊的到清晰的转变。准确把握党中央对于党员干部理想信念和道德品质教育新精神新要求，按照中央党校主体课程的理论结构设计课程，确保理论学习原汁原味。学员们通过革命老区实地体验，更加深刻地认识到保持艰苦奋斗作风的重要性，在思想上和行动上自觉践行中央八项规定精神。二是坚持“学、思、行”一体式，使学员实现了理想信念从浅层认知到深入实践的转变。将理论学习与教学点特色相结合，将革命历史与改革发展新常态相结合，将国际国内形势与党中央治国理政理念相结合，运用历史的、辩证的方法，讲透马克思主义真理的科学性，引导学员在行走的过程中感悟真理的力量，帮助学员夯实理想信念和道德品行的思想理论基础，增强道路自信、理论自信、制度自信。与此同时，学员每到一处学习点所体现出的严格自律、谦虚谨慎、实事求是的作风，受到当地群众的广泛好评，树立了良好的企业形象。
实现社会效益和企业效益“两个促进”。学员在培训过程中，通过与当地群众和企业的互动，深刻感受到革命老区群众的淳朴，了解老区发展的现实需求，对电网建设如何更好服务于地方经济发展有了更为直观的认识，激发了干事创业的热情和使命感。除现场参观外，还在每个学习单元安排了以行动学习法为主要形式的研讨会。学员将实地考察了解到的电网发展实际情况与理论学习相结合，由专业教练引导开展结构化小组讨论，最终形成问题解决方案，实现了社会效益与企业效益的双促进。
实现了干部教育培训的“两个突破”。一是立足自身队伍、资源打造自身特色教育品牌，实现自主研发能力的突破。通过项目整体设计，最大程度地利用南方五省的红色教育资源优势，通过教学课程模块化开发、教学点特色化管理、教学路线标准化设计，实现培训效果统一性，避免了以往培训中容易出现的培训目标不统一，效果参差不齐等问题。二是传统教育方法与现代方式的有机结合，实现培训模式的突破。传统的理想信念教育方式存在一定局限性，如方法单一，内容陈旧，效果有限等。南方电网创新培训方式，通过情景教育、体验教育和实践教学等行之有效的方式，找准理想信念教育和南网文化的契合点，充分挖掘地方特色和行业特点，使得党性教育如春风化雨，让党员置身其中、感同身受，在潜移默化中让理想信念浸入骨髓、矢志不移。
特色案例
下面，以贵州子项目5天培训典型培训方案为实例，介绍内容开发与体验式学习项目实施的具体内容。
为了创造最好的情境让学员开展行动与反思，贵州子项目的学习整体遵循两个方面：一是课程安排上遵循“体验式学习圈”；二是情绪学习曲线，情绪为所有的学习提供基础。主要是用外在的环境和感观的刺激让学员能进入角色，引导学员进行心灵的洗礼和理性思考。
围绕“一人一会一战役”，概览红军长征的历史，重点讲解遵义会议为代表的转折历程，最后聚焦到典型历史事件和感人革命事迹，按“理想信念教育、道德品行教育、党史国史教育、国情党情教育、 西电东送及南网网情教育”等五大模块，开展多种形式的现场教W，最大程度还原历史细节，触及灵魂深处，坚定理想信念。
1、破冰代入课程，建立氛围
学习的第一堂课程――《诗与歌的红色长征》，利用学员报到当晚开展，通过诗词诵读、与主题相关的歌曲传唱来培育开始学习体验的氛围，再进行打红军绑腿的团队拓展活动，引发学员兴趣，日常的培训中，这门课程被形象的叫做“激情教学”，主要的目的就是要把学员代入培训中来，以便后续开展学习。
2、专题课程，建立理论
为了克服纯粹体验式学习缺乏方向性的问题，项目以专题学习进行重点历史讲解及理论的深入学习。专题课程围绕“一人一会一战役”开展，模拟拍摄手法，采用“远景”学整个中国革命，“中景”学长征历程、“近景”学遵义会议与四渡赤水战役有关内容，然后“特定”当中发生的感动我们的人和事。通过这样深入的了解，最大限度的还原历史的概貌与史实细节，引起对当前形势下各种现象的思考，把学习的方向进行了聚焦，使后续的体验有了大背景和情境的铺垫，提升学习的能量。值得一提的是，专题课程2-3门并非一次性全部学完，主要是跟随所学习的篇章作为总领。
3、现场体验课程，建立情绪
现场体验的教学就是激励曲线中巅峰体验状态和最优刺激程序，按照“学习密码锁”所罗列的因素，我们选取了适合项目的要素，按学习曲线进行设计，主要目的就是让学员感知完整的情感体验。
学习环境刺激。将学习场所安排在革命的旧居旧址、战斗遗址等地方，强调“在历史的发生地讲党史”，给予学员强烈的冲击与震憾，创造一种能够易于将学员代入历史事件场景进行体验的环境。
感观刺激。通过看历史遗物和实际形势图、听动人故事和诗歌朗诵、看情境短剧的方式开展，具体课程有《培训特聘讲解员讲解》、《最可爱的女人》情境剧、《魔窟中的蝴蝶》情境剧、《他们的名字》诗朗诵、《青杠坡战役形势分析》等。这些课程通过再现革命牺牲精神的那种悲情与悲壮，尤其是在有直观的感受和初步的思考后，很容易在学员的心中产生共鸣。
身体体验。通过学员的实地参与，使学员的身体经受考验，对学员产生不可磨灭的体验，使之也能感受到牺牲精神与信仰坚定的实际意义。主要课程有《重走长征行军路》、《体验“感化室中的斗士”》等。
通过这样的体验过程后，学员的情绪被调动到高点，建立起了感情认同，为反思与行动打下基础。许多学员在学习过程中都深受触动，动情的流下了眼泪。
4、现场点评课程，情理融合，建立反思
利用在现场开展的点评课程，结合学员情绪的发展，由讲师进行30分钟以内的点评教学，实现情与理的融合。点评教学选取与当前中央和公司重点热点的现实要求相匹配的历史细节，一般分为三个部分，一是通过对感动细节的精要重述与思考，逐步平复情感；二是自然联系到现实的要求上来；三是激发学员反思自身行为与实际要求之间的差距。主要有《从遵义会议看人格力量》、《从遵义会议看民主团结》、《从遵义会议看执行力建设》、《信仰的力量》等课程。
【关键词】在职护士；技能操作；培训模式
护理技术操作是护理工作一个重要组成部分，一名优秀的护理工作者必须掌握娴熟、准确、符合程序的护理技术操作［1］。随着医疗技术迅速发展，护理理念的不断更新，对护理技能操作提出更高的标准和要求，同时要求在护理工作中注入新的内容，以更好的贯彻执行卫生部提出的“优质护理服务示范工程”，提高患者的满意率，因此，结合我科护理工作情况，及为了满足患者的需求，切实提高在职护士的技能操作水平，我科在2010年1月至2010年12月期间，对在职护士采用改良技能培训模式进行培训，效果显著，现报告如下。
1 资料与方法
1.1 对象 全科在职护士共26名，均为女性。职称结构：护士13名，护师8名，主管护师5名；年龄结构：20~30岁18人，30~45岁8人；学历结构：中专4人，大专10人，本科12人。
1.2 方法
1.2.1 制定培训计划 根据护理部技能操作年度培训安排，制定本科室具体培训计划，每周安排1~2项。
1.2.2 操作培训模式 以往培训模式：由经护理部组织的统一标准培训过的总带教老师进行示范，示范前发放护理部制定的操作流程，示教中先分解每个步骤，再按规范示范整个操作流程，示范后护士分散自行训练，总带教老师在旁指导。改良后培训模式：由经护理部组织统一标准培训过的总带教老师演示操作，由他人用数码摄像机制作录像，在关键环节配以文字说明，制作出图文并茂视听教材DVD，放在科室示教室电脑内，并由护士复制回家或复制在自己的手机内观看。每周按计划安排1~2项由科室各级护士轮流示范。
1.2.3 时间安排 以往培训模式：每周安排一晚全科护士下班后集中培训。改良培训模式：每天晨会安排一名护士示范一项操作。
1.2.4 评价方法 ①操作考核：对培训模式改良前后的考核成绩进行分析，根据考核成绩≥95分为优秀，90~94分为良好，
1.2.5 统计学方法 使用Epidata 3.02建立数据库，录入质量通过双人双份录入、逻辑核查及对10%录入数据抽检等方式控制，抽检不合格率不得超过0.5%。使用SPSS11.0对数据进行统计分析，通过χ2检验分析培训模式改良前后考核成绩和患者满意情况的差别（α=0.05）。
2 结果
改良培训模式前后各项护理操作考核成绩比较见表1。患者满意率调查比较见表2。
表1
改良培训模式前后技能操作考核成绩比较（例，%）
时间优秀良好不合格合计χ2P值
改良前（2009年）26（13.54）106（55.21）60（31.25）192
改良后（2010年）105（40.70）142（55.04）11（4.26）258
78.697
表2
改良培训模式前后患者满意率调查结果比较（例，%）
时间满意不满意合计χ2P值
改良前（2009年）446（91.96）39（8.04）485
改良后（2010年）472（96.92）15（3.08）487
11.399
3 讨论
3.1 提高培训效果 以往我科采用下班后晚上时间把全科护士集中在示教室，由总带教老师现场示范培训的方法。由于我科护理人力资源相对不足，护理工作量大，繁忙工作一天后护士身心疲惫，学习接受能力较差，培训效果不好。改良培训模式采用制作的视听、动静相结合图文并茂的教材复制给大家回家看或复制在护士手机中，护士可根据情况自行安排
培训时间或根据录像训练，便于记忆和掌握，对强化操作程序，提高熟练程度有很大帮助，特别是对新毕业护士按流程步骤练习操作是必不可少的［2］。从表1可以看出各项操作考核成绩，P
3.2 培训时机灵活 使用DVD复制在自家电脑或手机上，便于护士学习时间的安排和选择，避免了传统的方法用下班时间把大家集中在一起培训，可充分激发了护士学习的积极性和主动性，提高了学习兴趣和效果。
3.3 增加了护士的成就感和责任感 以往全部由总带教老师一人示范，改良培训模式由全科护士轮流示范，人人参与，为每位护士提供一个展示自己的平台。在每日晨会时间安排一名护士示范一项操作，实习同学、轮转护士、我科护士在旁观摩，操作结束后，由观摩护士分别进行点评，最后由总带教老师和护士长点评，这样每位护士都提前反复观看DVD并进行训练。一方面示范护士由于是在晨会上示范，有实习同学、轮转护士及全科护士在场观摩，他们是实习同学及轮转护士的老师，都应起表率作用，因此，都提前把操作项目练得很熟练。另一方面观摩护士要进行点评，也会集中注意力进行观看，从而提高了他们的观察、分析、判断等综合能力。护士长点评时首先肯定成绩，再进行细节指导，这样增加了示范护士的成就感和责任感。
3.4 有利于护士贴近临床贴近患者 以往护士长或总带教每月要花很多时间去考核每位护士，不合格者还重新培训、考核，尤其对于部分我科临床操作少的项目，考核时应在示教室完成。改良考核模式利用晨会每位护士示范时当场进行考核。这样就有更多时间贴近患者。
3.5 提高患者的满意率 患者对护理服务的满意率是对护理工作最客观、最公正的评价。在制作各项操作流程时规范了护士用语，特别注重对患者的评价、病情观察、沟通交流、人文关怀方面的示范指导，使护士仪表、礼仪、用语、操作流程统一化、规范化，增加了患者的信任感，提高了护理服务质量，由表2可见患者的满意率明显提高了。
3.6 提高了临床教学 把统一、规范的专科技能操作复制给学生，便于学生根据情况自行安排学习，同时通过规范培训带教老师，在带教过程中，自己明确每项操作的规范要求及操作过程中的相关知识，指导学生如何关心患者，怎样与患者沟通交流，进一步提高了临床教学工作。
4 体会
随着医学的迅速发展，护理理念的更新，护理管理者只有不断创新培训模式，丰富培训内涵，加强在职护士的规范化培训与管理，培养护士的综合判断能力和独立处理问题能力，并在工作中不断组织学习，才能适应现代化医院对护士的要求，才能为患者提供高质量的、安全的护理服务［3，4］。熟练的技术，良好的职业素养，提高了护士的社会地位，也提升了患者的满意率。
参考文献
［1］ 孟秀,刘丽华,李蓉,等.强化护理技能训练的有效性研究.护理研究,2002,16(2):112 113.
［2］ 周翠娥.对护理技术操作考核方法改革的探讨.中国护理研究,2008,22(1):260.
【关键词】岗前培训；实施；效果
【中图分类号】R19 【文献标识码】A 【文章编号】1008-6455（2012）01-0456-01
岗前培训是医院人力资源管理中的一个重要环节。几年来，我院对新职工的岗前培训已形成有组织、有规模的专职工作，集中安排1周时间进行脱产学习，有计划、有组织、有评价地进行培训，为新职工迅速适应新环境、新岗位打下了良好的基础，取得了较好的成效。现将实践与体会介绍如下。
1 计划岗前培训内容：医院新职工岗前培训是上岗序曲，岗前培训
开展前，首先做出实施计划，实施计划主要包括：培训目标、培训课程名称、培训的组织者、培训方式、培训时间、师资人员选拔、培训地点、培训的组织实施等。
1.1 培训目标：①使新职工获得职业生活所必需的有关信息。②明确工作职责，掌握一定的操作技能。③使老员工与新职工充分接触，相互交流，形成良好的人际关系。④通过一定的态度改变和行为整合活动，促使新职工转变角色，从一个局外人转变成为医院人。
1.2 培训课程：内容应考虑医院的精神文化、制度文化、行为文化、物质文化等方面。为了赢得新职工岗前培训的真正实效，我们从预期目标出发，系统地组织培训内容，每一项培训内容均有针对性，让新职工了解、接纳医院规章制度，确立心理意识，进而在今后的工作中能够执行、监督和落实医院的规章制度。如：介绍医院历史沿革和医院发展及取得的重要成就，激发新职工的荣誉感；介绍医院高层次人才的学术地位及对医院核心竞争力的影响，使新职工在职业发展上有一个近距离的“标杆”；介绍医院发展前景规划，使新职工对医院前途充满信心；介绍我院人事管理制度，使新职工掌握劳动纪律要求、请假制度、享受的各种假期的执行、违纪处罚；通过对典型案例的分析与讨论，培养新职工用所学的知识全面、客观分析、解决问题，养成良好的职业道德行为。
2 实施
2.1 培训的组织者：我院岗前培训由人事科牵头，其他职能科室配合。为了保证岗前培训能取得积极的效果，不流于形式，由人事科科长总负责，人事科员负责日常管理工作，如多媒体设备的调试、培训签到表的准备、现场录像拍照、会场环境清洁、紧急情况处理等。
2.2 培训方式：岗前培训分为公共科目和专业科目两类，公共科目安排了19个专题，包括：医院情况介绍、卫生法律法规、医院规章制度、沟通交流技巧、形象礼仪、院内感染知识以及需要大家了解的其他知识，时间为1周。各专业还将进行系统的专业知识培训，如护理组内容还包括护理优质服务、护士条例及制度职责、爱婴知识讲座、护理表格书写、礼仪规范、院内感染及职业防护及护理专业技术操作知识，时间为2-4周。
2.3 师资人员的选拔：重视培训老师的选择，好的培训老师群体，不仅能体现专业的实力、展示专业才能，他们所表现出的渊博学识还能为新职工做出榜样，起到 “标杆”作用，对培训的效果也起到很大的影响作用。我们选择和聘请院内工作经验丰富、理论素养高、授课能力强的专业人员和科室负责人担任授课任务，并要求专家们充分准备、积极备课、语言生动、结合实际、通俗易懂，并督促授课老师幻灯片的制作和讲课资料的准备。
2.4 授课方式：授课形式则有多媒体演示授课；影视资料观看；专家、领导作报告；小组活动讨论，以及由新职工的名义参加医院的文体活动。同时还考虑了新职工大部分是由学生转变而来，制定了新职工上岗手册，便于他们随时学习，随时翻阅，手册内容详细描述了岗前培训的总体信息，主要包括培训目标、课程内容、授课时间、地点及培训教师名单，学员可以预先准备和了解。
2.5 培训要求及考核：对所有进院的人员均要参加培训，培训期间对新职工要求态度端正，认真学习，培训期间严肃纪律，服从领导，不得无故请假、迟到、早退和旷课。集中培训结束，进行考试，成绩不合格者，一律不得上岗。总之，增强新职工对培训的兴趣，可以提高培训效果。
2.6 培训地点：培训地点在医院内进行，有利于新职工更快的适应新环境，其中互动环节培训在各专业岗位范围内进行，如：护理人员在各科室的护士站、药剂人员在药剂科、财会人员在财务科进行，使他们在工作环境中，触景生情，激发学习兴趣、工作热情。培训会场的布置烘托了温馨、和谐的培训氛围，如：在受训者必经的路段设置了指示路标、欢迎标语，会场摆放鲜花，播放柔和、舒缓的音乐等，使受训者顿生亲切感，感受到被接纳，从而产生归属感。
3 培训评价：培训评价是指根据培训的预期目标，收集成果信息并衡量培训成效价值过程。
3.1评价意义：通过评价可以了解岗前培训工作是否达到了预期目标,是否取得了预期的效果，并可以及时总结出成功经验和不足，利于优化下一个培训项目的开展。岗前培训的规范实施对于系统、全面地提高新职工政治和业务素质，增强医学知识，强化临床各项技能，明确医务人员的职责和行为规范起到了很好的作用。
3.2 评价方式：我院岗前培训成效评估方式有试卷考试、专业技能操作考试、学习期间考核与匿名调查问卷4种，试卷考试即检测新职工通过培训所学的知识掌握了多少、强调的规范知道了多少；专业技能操作考试强调的是各专业的技能掌握了多少；考核主要通过典型案例分析回答相关问题，来评估新职工在培训前后分析和解决问题的能力是否有所提高；匿名调查问卷针对岗前培训的内容、方式、师资授课能力、时间安排等方面听取意见，对授课的内容进行评估，哪些项目最受欢迎，哪些项目对个人帮助最大，对培训收获作自我评估、对授课老师进行评价。我们通过多年的实践与探索，新职工对岗前培训内容的选编、方式的灵活满意度逐年提升，考试成绩逐年提高，授课领导和专家也与新职工互动表现出极大的热情，新职工也提出许多有益的建设意见。
3.3 培训效果：通过岗前培训，我院新职工无论在思想素质上，还是在工作能力上都有了大幅度提高，在问卷调查中显示，每一位新职工都表示，经过岗前培训，受益匪浅，学有所获、学有所得，新职工对课程设置、授课教学水平及培训整体组织工作感到非常满意，新职工纷纷表示，岗前培训只是入院学习的开始，接下来的工作培训将是一个不断的长期学习过程，今后将以主人翁的姿态积极投身到医疗卫生工作中，不断学习实践，培训虽然短暂，但所受的启迪和教育对他们以后的发展起到了不可估量的作用，表示已经做好迎接新岗位挑战的一切准备，对今后个人在医院的发展前景充满信心。闭卷考试是检验培训效果的方法之一，试卷内容涉及所有培训课程，采用选择、填空、判断对错等题型，注重受训者对所学内容的领悟和理解，新职工不仅熟悉了卫生法律法规知识、了解了医院的各项规章制度，还掌握了专科技能、提高了个人素养，为成为一名合格的医务人员打好了坚实的基础，我院历次的岗前培训考试合格率均达到90%以上。培训结束后，借医院举办文艺活动的契机，以新职工的名义参加文艺表演活动，让新职工感受到医院大家庭的温暖，也让医院职工进一步了解新职工，促进同事之间的融洽关系，增进彼此感情，增强团结协助精神，真正做到开心工作，快乐生活。
4 体会
新职工是医院的新鲜血液，是医院持续健康发展的新生力量。岗前培训是让他们尽快了解医院文化，增强工作责任心和使命感，树立爱岗敬业精神的最好途径。
4.1 培训应有计划：依据培训目标、培训课程内容精心策划，对参加培训人员有针对性的计划，对不同的专业人群分组进行不同课程的培训，避免专业冲突，收到理想的显著。落实好岗前培训的组织者、培训方式、培训时间、培训地点、师资人员选拔等。
在一年的工作结束之后,我们应该对自己进行一次总结,这样便于我们找出不足,更好的进步。科室护理如何做工作总结?以下是小编给大家收集的关于科室护理部工作总结精选，欢迎大家前来参阅。
科室护理部工作总结精选【1】
时光流逝，20_年的工作已经结束了，在20_年的工作中，咱们医院护理部的工作也已经顺利的结束了。一年的工作虽然没有什么突出的业绩出现，但是咱们也没有出现一起不良影响的事故，这些都是在不断的发展中，咱们得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作，那就是为社会做出贡献了!随着人事制度改革的进一步深化，护理部在医院领导的带领和支持下，重点规范了护理文件书写，提高了护理人员法制观念;加强监督管理，保障了护理安全;加大了护理质量监控力度;重视护理骨干的培养，优化了护理队伍，提升了护理服务质量。全院护理服务质量稳中有升，病人满意度高。现将护理部工作总结如下：
一、提升服务质量，塑造医院形象
护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。
1、护理部首先从业务素质抓起，按年初制订的"三基"培训计划组织实施，坚持了每季度进行操作及理论考试，每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核，要求人人过关，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，形成一种比、学、赶、帮的氛围，培养护理人员有一套过硬的业务技术，使病员放心，促医院振兴。
2、规范护理人员着装、要求文明用语,接听电话规范，让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服务。
3、继续加强主动服务意识，贯彻"以病人为中心"的思想，让护理人员改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断改善服务态度，提升护理服务质量，注重护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。
二、合理利用人力资源，充分量化护理工作
1、为优化各班职责，合理利用人力资源，指导各科室实行排班，从运行情况看甚为合理有效。
2、在实行量化考核中，护理人员积极参与新方案，增强了工作的积极主动性，培养勇于奉献，热爱集体的精神。
三、围绕医院工作部署，积极协助
1、配合医院，完成了护士长的聘任工作。协助各科护士长顺利完成交接工作。
2、认真学习医院人事制度改革相关文
四、规范护理文件书写，强化护理法制意识
随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，制定了医院护理文件书写实施细则，采取集中讲座、分病区学习等形式进行培训，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，规范了护士的行为，保障了护理安全，提高了护理质量;为护理科研积累了宝贵的资料，促进护理学科的发展;完整、客观的护理记录，为举证提供了法律依据，保护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。在组织讲座时，还结合我院书写护理文件的实际情况，进行了总结和分析，提出了相应对策。为了强化护理人员尽快熟练掌握规范要求，组织了全院护理人员进行理论考试，成绩合格率为100.
五、加强监督管理保障护理安全
1、定期督促检查医疗安全，重点加强了节前安全检查，增强医务人员防范意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品的管理，做到了专柜专人管理，抢救车内药品做到了"四定":专人管理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。
2、坚持护士长夜查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理，坚持每月召开护士长例会，对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施，以确保护理质量及护理安全。
3、深入科室督促护士长每日工作安排。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，督促检查护理工作的`落实，加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。
4、组织了新聘用护士进行岗前培训，通过培训，使她们树立法律意识、质量意识、安全意识，在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程，履行好白医天使的神圣职责。
六、加强了质量管理监控力度
1、护理部按照省护理文件书写规范，及时修订完善了各种护理文件质量标准及考核项目，检查考核中均严格按标准打分。
2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。
3、加强了医院感染控制管理，织了护士长及全院护理人员学习新消毒技术规范、环境卫生学监测的方法及重要意义、医院感染控制对策、医院感染管理规范，其内容纳入了"三基"、年终理论考试，无菌技术操作等纳入平时护理操作考试，通过每月质量检查和护士长夜查房，对护理人员消毒执行情况进行了检查考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的管理和考核。
4、各项护理质量指标完成情况：
1)、基础护理全年合格率达100
2)、特、一级护理全年合格率达100.
3)、急救物品完好率达100.
4)、护理文件书写平均分99.57，合格率达100.
5)、护理人员"三基"考核合格率达100.
6)、一人一针一管一灭菌一带合格率达100.
7)、常规器械消毒灭菌合格率达100.
8)、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100.
七、重视人才培养，优化护理队伍
1、加强护理管理培训。对未进行岗前培训的护士长及老护士长进行了培训。
2、为提高护理人员的素质，优化护理队伍，选派骨干外出进修专科知识。今年选派护理骨干及管理人员参加多种形式的专科知识及技术培训班人数达6人次，特别值得一提的是在今年5月与美国专家共同完成的5例心脏搭桥术,14例介入手术及术后护理，使病人康复出院，得到了社会各界的一致好评。
3、继续实行多渠道的学历培养。截止今年底，已有116人获护理专科学历，7人获本科学历。
4、加强了新业务、新技术开展。
5、完成了年青护士的轮转工作，重点加强基础理论及基本操作技术的提高，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。
6、圆满完成各项继教培训。组织全院护理人员参加市护理学会举办的继续教育，参加率达100.护理查房每月1次，业务查房学习每月1次，鼓励护理人员发表科研论文。
7、充分培养护理人员组织参与性，"5.12"护士节举办了以倡导人性化服务为主题的多项活动,为新护士授帽,护士礼仪表演,护理操作技术展示。护理人员各尽所长，既强化了护理知识，又陶冶了情操，增强集体主义荣誉感。更好的为医院建设贡献力量。
8、规范教学，加强对护校实习生的带教工作。
现实中存在着很多的问题，这些都是在不断的发展中，咱们得到的成果，很多的现实问题都是这样的，相信咱们能够做好，其实很多的事情都是在不断的发展中得到验证的，咱们那也是这样认为的，所以咱们会一直的努力下去的，我相信咱们那会做好这一切的，因为咱们医院护理部一直在努力，一直在不断的进步中!
科室护理部工作总结精选【2】
我科在院领导和感染管理委员会的领导下，根据《医院感染管理规范》、《消毒技术规范》和《传染病防治法》等有关文件与规定，制定相应的院内感染控制计划，并组织实施，及时监测效果，及时修订措施，使我院院内感染发生率控制在较好的范围内，无院内感染的暴发流行。现将今年主要工作总结如下：
一、完善管理体系，发挥体系作用
1、为进一步加强医院感染管理工作，明确职责，落实任务，今年8月重新调整充实了科室医院感染管理小组，完善了三级网络管理体系。在工作中，遇到需要多科室协调和配合时，及时汇报主管领导解决问题。
2、11月份在感染管理委员会的倡议下和院领导的支持下，医院感染管理部分加入了我院的医疗护理质量督察中，制订了严厉的奖惩办法。
二、医院感染监测方面
我科负责放射科感染发病情况的监测，定期对放射科环境卫生学、消毒、灭菌效果进行监督、监测，及时汇总、分析监测结果，发现医院感染存在的危险因素，寻找有效的预防和控制办法。通过监测—控制—监测，最终减少和控制医院感染的发生，提高医疗护理质量。
1、病历监测
对院感病例回顾性调查模式(在病案室逐份查阅出院病历，防止漏报)，真实了解我院的医院感染率的基线。并同时采用了前瞻性调查形式，下病区对重点病人整个治疗过程的随访，密切观察院内感染发生情况，既做到对病人的过程管理，同时也是对管床医生的持续培训，此项工作收到预期效果，能及时发现医院感染病例，防止医院感染的暴发流行。
①感染率监测：
②漏报率的监测：传染病上报率。符合卫生部的要求。
2、环境监测方面
①对放射科环境定期采样，合格率为98。6%。对于不合格的者，及时查找原因并重新采样。
4、消毒灭菌监测
1、每月对消毒间预真空高压锅进行效果监测，按全国消毒规范要求，每天做B—D试验，每月做生物监测，保证高压锅消毒灭菌质量。对手术室的快速压力蒸汽消毒锅全国消毒规范要求进行监测以保证灭菌质量。
2、每月对放射科使用中消毒液的监测：共监测246份，合格246份，合格率为100%。并逐步取消外科病区的戊二醛浸泡消毒，采用压力蒸汽灭菌。
3、6月份对使用中的紫外线灯管进行了监测，上半年共监测79根，合格75根，合格率为94.9%的紫外线灯管通知科室及时更换。
4、对我院使用的消毒剂及一次性医疗器械和物品进行了备案。
三、重点部位医院感染管理
每季度抽查重点DSA的感染管理，发现问题，主动与各科主任或护士长沟通并督查改进。
四、多渠道开展培训，提高医务人员院感意识。
1、新职工培训对3名新上岗职工进行了医院感染概论、医疗废物管理知识培训与考核，考核合格率为100%。对新入院实习医生、护士进行了医院感染知识培训，使他们对医院感染概况有一个初步的认识。
2、采取多种形式的感染知识的培训将集中培训与晨会科室培训有机结合，增加了临床医务人员的医院感染知识，提高院感意识。
五、存在问题
1、临床感染管理小组没有充分发挥其作用。
2、部分医生对院内感染重视程度不够，对病人的有关院内感染的诊断以及病情分析方面存在欠缺，医院感染登记表不能及时报送。
科室护理部工作总结精选【3】
2021年急诊科按照医院、护理部的工作重点制定每月的护理计划，提出具体细致的措施，工作中发现问题并及时解决，不断改进。全年急诊科结合全国卫生系统开展“三好一满意”活动，热心为群众服务，保证120出车及时、抢救及时、服务及时，圆满的完成了各项护理工作任务，全年无投诉，无差错。现将一年来的工作总结汇报如下：
一、全年完成工作量
1.工作量：
急诊_人，120出车x次，各种注射共计x人，洗胃x人，留置导尿x人，灌肠x人，重危抢救x次，死亡x人，抢救成功率x﹪，群伤 例/人数，应急演练 次。
2.工作达标情况：
急救物品完好率达100%。消毒灭菌合格率100%。病历书写合格率 %。护理管理 分，服务态度满意度 %，护理技术操作考核合格率100%。护理文件书写合格率100 %。
二、依法执业，保障护理质量和安全
1.严格执行医疗卫生管理法律、法规和规章。
严格贯彻《中华人民共和国护士管理办法》，明确护士的权利、义务和执业规则、依法执业，一如既往的做到无一例非法执业。认真贯彻落实法律法规、规章制度。
2.加强法律法规，规章制度培训学习。
每月组织法律法规、规章制度、安全知识及院感相关知识培训，并组织全科护士进行书面考核，合格率100%。
三、优质服务、提高护理人员素养
1.由于急诊科护理人员较年轻化，根据急诊科的工作特性，制定针对性的培训计划，要求人人掌握急诊的流程，院前急救，如何接急救电话、掌握急诊科所有的急救仪器使用，同时加强理论方面的学习与考核，通过培训取得了很好的效果。
科学排班，以老带新，每个班次的3个人员都是新老搭配，技术能力强弱搭配，沟通能力强弱搭配，做到班次不固定，弹性合理排班，保证护理小组整体能力优异。
2.根据护理部制定的护理服务细则，组织全体护理人员认真学习，严格执行，护士长带头并加强检查。要求护士行为规范，包括着装、仪表、用语、行为等符合要求，遵章守纪，认真履行职责，利用每天晨交班时间检查，跟班检查及节假日抽查。违规人员严格考核。
四、加强三基培训，提高急救能力
1. 急诊科制定学习制度和计划，坚持每月组织护理业务学习，护理操作技能的培训与考核，全年组织护理业务学习共12次，完成23项护理操作技能的培训与考核，合格率100%。护理查房4次，护理病例讨论4次。
2. 坚持晨间提问制度，加强护理人员的业务知识学习，扎实理论基础，做到有效落实并做好考核。
3.派出1名护士到_省医院完成了急诊专科护士学习，派出护士长至_医院学习，及至_医院参加护士长管理培训。
4.全年共有3篇学术。
购物车(0)