【关键词】学业咨询 学业困窘生 工作方法
一、学业咨询工作的重要性和必要性
学业咨询工作服务的群体是“学业困窘生”，包括因学习成绩不良而留级、补考、不能毕业或失去学位的学生。学业困窘生在高校具有较大规模，负面影响较大，必须加强管理教育。
（一）学业困窘生具有较大规模
以某医学院为例，学院学生约5000―6000人，2010年至2013年，学院每年留级52―73人，占总人数的0.9%―1.5%。每学期的医学主要课程约有1000―2000人次补考，占总人数约20%。其中二次补考、二次留级的学生超过50%。每年不能毕业学生（至少一门科目考试不能通过）的有11―48人，约占1%―5% ，不能获得学位（医学主要课程平均分达不到68分）的有 15―66人，占毕业年级学生总数的 2%―6% 。由此可见，留级、补考、不能毕业、失去学位等学业困窘生具有相当规模。
（二）学业困窘生的负面影响
学业困窘生是高校学生工作中的棘手群体，具有边缘化、难转化的特点，是“三困生”（生活困难、学习困难、思想困惑）的易发结局，对学生本人、学校教学、社会形象都具有较大负面影响。
学业困窘生中，不能毕业或失去学位是较严重的困境，是五年学习时光的浪费或基本否定，对学生今后的职业生涯造成较大障碍。补考生，特别是多次补考学生，心理压力较大，容易衍生心理问题，影响学生本人的身心健康。从市场角度来讲，学业困窘生乃医学院校产出的“劣质产品”，对医疗行业和人民群众来讲，“劣质产品”意味着“劣质服务”，意味着公众健康可能得不到有效维护，是不能接受的。要办学生满意、家长满意、社会满意、人民满意的大学，理应对学业困窘生给予更多的关注和帮扶。
（三）学业困窘生的管理教育须加强
我校历来较重视学业困窘生的管理和帮扶，最近出台了《留级生教育管理意见》，对留级生的教育管理指明了方向。学业困窘生需要更贴心、更专业、更系统地指导和制度支持，需要有深度咨询、深入交流、深刻反思的场所和机缘。成立专门的学业咨询工作室是必要的。
二、广东医学院学业咨询工作室的咨询理论和工作方法
广东医学院学业咨询工作室2013年3月在湛江校区第一临床医学院挂牌试立，工作室以对话咨询的方式，为学业困窘生提供学习指导（一般不涉及具体课业辅导）、转化教育及进行相关研究，主要工作包括学业咨询服务和学业咨询研究两方面。一方面为学业困窘生提供咨询平台，给予困窘生学业方法指导，帮助他们寻找并解除学业观念困惑，并向校方各职能部门沟通反映学业困窘生难题，提供及时服务。一方面要调查学业困窘生的情况，进行原因分析和对策研究，为制定学业困窘生的帮扶政策提供科学的参考依据。要完成这两项职能和任务，必须要有系统科学的咨询理论和工作方法。
（一）学业咨询工作的主要理论方法
学业咨询工作室，犹如一个学业“诊所”和“实验室”，需要高明和不断进步的“诊疗技术”才能为学业困窘生铺就“康复”之路。笔者在学业咨询工作中主要开发运用的学业咨询方法和理论包括：原因分层理论、唯物辩证法、循证疗法和哲学咨询方法。
1. 分层理论，分类施教。学生补考、留级等学业困窘原因多，可分为“器物层面”、“制度层面”和“观念层面”三方面。教学设备落后、课室不足等属“器物层面”原因;课程安排混乱，学习自由度小等属“制度层面”原因;爱玩游戏、厌学等属“观念层面”原因。各层面还可以继续细分，总之，类别不同，咨询教育各异。
2. 唯物辩证，全面客观。唯物辩证法告诉我们，看问题要客观、全面、系统，要以历史的、发展的眼光看问题。不管学业困窘的原因是什么，解决问题不应脱离唯物辩证的原则。
3. 循证疗法，科学先行。循证疗法是指通过对学生进行文献研究的导读，充分运用科学研究的成果，纠正导致学业困窘的思想和行为。对于较理性的学生能迅速解决其学业困窘的问题。
4. 哲学辅导，赋予意义。大多数学业困窘的学生是因“理念层面”的原因，对学习的意义认识不足，甚至产生怀疑、抵触、恐惧等思想，这时就要借助哲学咨询方法，给学习赋予其能理解的积极意义，促使其增加学习行动。
（二）学业咨询工作室的工作方式和流程
学业困窘生类别多，状况各异，咨询互动的方式需要广开渠道。笔者在咨询工作中主要通过以下几种方式进行。
1. 预约或登门咨询：学生在约定时间或上班时间可直接前来“学业咨询工作室”进行咨询，由笔者为其进行一对一的指导。
2. 线上咨询：针对一部分存在学业困难，但不愿意进行面对面咨询的学生，也可通过电子邮件、电话、网络等形式为他们提供建议和指导。
关键词：辅导员 职业咨询能力 大学生
中图分类号：G645 文献标识码： A 文章编号：1672-1578（2013）12-0046-01
1 辅导员的职业咨询能力需求
职业咨询是包括求职、就业、创业指导、人才素质测评、职业生涯规划、职业心理咨询等一系列相关业务的人力资源开发咨询服务，主要是根据人身心发展各阶段的不同特征，通过规划指导活动，使个人能正确认识职业与自己，能明智地选择自己理想的职业，自觉地规划自己的生活道路，积极自主地把握自身命运，并且具有将个人的选择决策与规划，能在今后的职业生涯中得以实现的能力。
据统计，当前需要职业指导的潜在人群中，其中新生劳动力每年1200万人，其中200万为大学毕业生，很多毕业生面临职业生涯发展与规划的困惑。由此可见，职业咨询将成为未来辅导员必备的能力之一。将职业咨询理论应用于辅导员队伍建设研究之中，把辅导员个人发展目标和学校总体目标结合起来，通过高校就业部门和辅导员共同进行对学生职业生涯的设计、规划和执行，将职业咨询融入到就业指导工作中，对于高校就业指导而言，最基本的目的就是要使毕业生的知识、技能、兴趣与所从事的工作相吻合，使得人才和职业的匹配度达到最大化，实现人尽其才，才尽其用，只有这样才能使我们的就业工作满足于社会对人才的需求，从而使就业指导工作更有意义。
2 辅导员的职业咨询工作内容
2.1人才素质测评
首先，辅导员要具备对每个咨询者进行人才素质测评的能力，运用科学的测评工具，得出咨询者的能力、兴趣、愿望、性格等方面的测评报告；运用各种测量技术，对咨询者的素质进行全面系统的评价，以达到对咨询者的客观和全面的了解，从而为职业定位提供科学的决策依据。人才素质测评分为心理测试和智能测试两类，心理测试分为个性能力测试、职业能力测试、价值观测试、职业兴趣测试和情商测试。智能测试包括智力测试、技能测试、专业知识测试和情景模拟测试。辅导员结合测评报告和本人的成长经历、教育经历、工作经历等，帮助咨询者找出自己的核心竞争力。
2.2职业心理咨询
辅导员要帮助大学生正确认识自己，对自己的知识、能力、性格等做出正确的判断。要让大学生从一些思想误区中解脱出来，不要相信读书无用，要相信人才永远不会过剩，机会永远是给有准备的人；不要因为学校不好、专业不好而自暴自弃，社会需要和认可的更多的是能力。要让学生时刻保持平和的心态，要增强学生的心理抗压能力，能够承受就业岗位少、竞争激烈等各方面的心理压力。分析应届毕业生求职应该注意的问题，比如保持良好的心态，合理地选择第一份工作，在大城市与小城市、大公司与小公司之间如何选择，如何看待通过创业取代就业等方面的问题。此外，要进行择业的价值观指导，在价值多元时代把个人的愿望与社会的需求结合起来。
2.3学业规划
很多大学生认为找一个好工作主要取决于毕业时的招聘发挥得好坏，然而真正决定面试结果的并不是面试那十几分钟，而是整个大学四年。一个大学生在毕业求职的时候有多大的竞争力，是取决于大学四年积攒的知识和能量。从这个意义上来说，求职这场战役从大一入学就已经打响，因此辅导员要让每个学生从大学入学起就对自己的学习做出计划与安排，根据每个年级特点确定思想和道德素养目标、学习课程目标、体能目标、社会实践目标等，通过四年的学习后成长为适应社会需要的全方面的人才。现今，很多用人单位越来越注重的是应聘者的实践能力，因此，要鼓励学生应该多参加社会实践、通过社会实践认识到创新自己的想法、做到学习理论和实践操作的交替模式。
2.4职业规划
要想让每个大学生在毕业时能够具备足够的核心竞争力，辅导员们就必须从大一开始做好他们的职业规划，让他们明确自己的目标，让学生了解本专业、本行业的地位、形势以及发展趋势。针对不同年级、不同专业学生的需求和特点，以多种教育形式为载体，建立分年级、全过程的职业发展与就业指导课程教育体系。教会学生正确客观的审视自己、认识自己、了解自己，做好自我评估，包括自己的兴趣、特长、性格、学识、技能、智商、情商、思维方式等。还有就是职业定位，在择业时比较鉴别职业的条件、要求、性质与自身条件的匹配情况，选择条件更合适、更符合自己特长、更感兴趣、经过努力能很快胜任、有发展前途的职业。
2.5个人生活规划
职业规划中还离不开个人的生活规划，这里的个人生活规划指的是生活习惯、人际关系、情感生活、个人财务等方面的规划，这些是个人职业生涯规划中不可缺少的部分，他们能保障个人职业规划的顺利实现。辅导员在日常管理和教育中要培养学生良好的行为习惯，让他们养成规律的生活习惯，如早睡早起，按时吃饭，不沉迷于网络游戏中；能够正确处理师生、同学、朋友之间的关系，有着良好的人际关系；正确看待恋爱，以积极健康的方式对待男女朋友的关系；要让学生学会理财，使有限的生活费得到最大的利用，在花销方面，不与人攀比，不爱慕虚荣，养成节俭的好习惯。
3 辅导员职业咨询能力的要求
职业咨询对辅导员的综合能力有着很高的要求，在学历方面一般要求有硕士以上学历，同时具备心理学、经济学、社会学和管理学等多方面的知识；在技能方面，辅导员要熟悉和会使用各种测评工具和方法，有极强的沟通能力、分析问题和解决问题的能力、善于多渠道获取信息、具备良好的人际交往能力。在经验方面，有对各行各业全面综合的把握，了解就业政策和就业形势；要有丰富的阅历和社会经验，有耐心、亲和力和高尚的职业道德，并具备一定的创新思维。因此，辅导员除了要不断加强理论和实践的学习，还应多参加一些职业咨询和职业规划方面的培训，通过学习不断增强自己的职业咨询的能力，为高校的就业工作贡献出自己的力量。
参考文献：
[1]杨琰.试论大学生职业生涯规划教育[J].中国成人教育，
2008.16.
关键词：职业指导 团体咨询 技术 应用
伴随着我国从劳动力密集型社会迈向技术密集型社会，用人单位在对高校毕业生的专业素质和能力提出更高要求的同时，也更加希望高校毕业生能够更快更好地转变角色适应工作。这在客观上要求当今大学生在校期间在牢固掌握和提升自己的专业能力的同时，需要不断挖掘自身潜力，提升自我竞争力，增加自身价值，确定自己将来的职业发展方向从而提高职场适应能力，最终实现现职业生涯的可持续发展。
然而，我国高校的职业指导仍处于发展的初期，职业指导的侧重点仍然偏重于毕业前的就业指导以及就业形势和劳动就业方针政策的宣传[1]，这在相当程度上削弱了就业指导的效果，未能使大学生对自身职业规划形成方向性。因此，寻求新的职业指导方法，有助于改善目前职业指导偏重于单向宣传、突击指导的弊端，真正意义上为高校学生服务。
一、 职业指导模式现状
广义的职业指导是指政府、劳动部门及有关单位对劳动者求职就业提供具体指导帮助的一种方式。职业指导是为求职者就业、就业稳定、职业发展和用人单位合理用人，提供咨询、指导及帮助的过程。而对于高校而言，职业指导课就是针对高校学生的一门综合性的社会课程，是一种社会服务手段，是帮助高校毕业生实现双向选择的纽带。
（一）现有职业指导模式分析
据调查，现阶段高校职业指导开展，仍然以传统“授之以鱼”的形式为主，就是把指导中心思想中思想层次指导的统一就业指导课、就业基本技巧与相关法律的学习和校企合作的方式来推行：
1. 就业指导课程
高校目前的就业指导课程更多地面向即将毕业的学生，存在较强地突击性，即单向地由就业指导教师照本宣科式地灌输正确的职业观和当年的就业政策。
2. 就业基本技巧和相关法律的学习
随着高校逐渐意识到职业指导必须贯穿到整个高等教育过程中，就业基本技巧和相关劳动法律法规的学习开始安排在较低年级的高校学生课程中，其目的在于使学生了解就业的一般程序和常见问题的解决方式。
3. 校企合作
所谓校企合作，最常见的形式为学校方面邀请用人单位来校举行宣讲会、参加校内招聘会等多种形式，为高校学生创造就业机会；同时通过与企业的面对面，初步了解就业市场信息。
（二） 现有职业指导存在的弊端
在职业指导发展的初期，上述方法确实起到很好的作用，但是随着高校不断扩招和人力资源市场的逐渐饱和，其促进就业的作用不断被弱化，取而代之地是一系列的不适应性：
1. 毕业前的就业指导课程逐渐流于形式。信息化时代的高校学生，对于职业规划的信息获得更多地是来自于互联网的信息分享。相比之下，系统化的理论课程内容显得日益陈旧，并与时代开始出现不同步。加之即将毕业的高校学生会更多着眼于实现就业，而就业指导课程则更加被冷落。
2. 就业基本技巧的培训由于过于简单和呆板，未能与高校学生所学的专业知识融会贯通，也在一定程度上也造成了学生过于追求求职时的外在形象。而对于用人单位而言，实际的工作能力和企业的发展需求则是更为关注的方面。[3]
3. 目前高校相对偏重于追求初次就业率，造成有相当数量的高校毕业生在毕业后的2年内，由于职业规划的不清晰，再次出现失业，这也是违背可持续的职业指导的初衷。
（三）国外职业指导的新动态
目前，以美国为典型的西方国家已建立了从幼儿园到大学的全程职业意识教育与职业指导体系。[4]美国职业管理学家彼得森、桑普森和里尔登（Sampson， Peterson & Reardon）提认为生涯发展与规划的过程是一个学习信息加工能力的过程，并将职业指导演变为生涯辅导。
二、 团体咨询模式下职业指导的开展
（一）团体咨询模式职业指导的简述
团体咨询模式是在团体情境下提供指导与帮助的一种心理咨询形式。就是由咨询员根据求职者问题的性质，组成团体，通过共同讨论、学习与训练、解决求职者的发展问题或心理障碍，他是相对与个别咨询而言。
团体咨询通常由1-2位咨询员主持，称为团体指导者，多个求职者参加，称为团体成员。团体的规模因咨询目标而异，一般10-20人。通过多次活动，成员讨论共同关心的问题，互相支持，既加深对自己的了解，也了解他人，从而改善了人际关系，提高了社会适应性，促进了人格的成长。
（二）团体咨询模式职业指导的开展
团体咨询模式职业指导开展方法，即通过以6-8人小型团队的方式，将相同或相近专业的学生组织起来，通过在高校教育中教学活动的互动，使职业指导老师能够更好地对学生的情况提出更为针对性地职业指导，同时在团体咨询内的协作，提高专业知识和职业能力的融合，真正意义上的实现有针对性地连贯的职业指导。
1. 团体咨询环境
团体咨询环境有别于一对一的职业咨询模式和大班级制的统一就业指导课程。一方面，团体咨询环境可以减少一对一职业咨询模式下对职业指导工作所带来的压力；另外一方面，团体咨询内出现的职业规划问题更为集中、更具代表性，职业指导老师能够及时地提出合适的指导方案。
2. 相同环境下的不同分工体验
以软件专业为例，一个完整的团体咨询在专业知识实践课程中，各个成员需要尝试未来职业中的多个方向：软件开发、软件维护、软件销售和软件测试等4个主要方向。
不同职业方向之间，其对相应的专业知识、心理素养以及人文修养的要求是由较大区别，学生们通过在团体咨询内不同分工的体验，能够在实践中体验到未来对应职业的不同。而直接经验往往比间接经验的接受更为强烈，这也就能够减少学生对未来职业的迷茫，加深对自身的了解；而对于指导老师而言，一方面可以通过对学生在团体咨询钟的表现进行记录观察，另外一方面，由于学生对自身的了解加深，在进行职业咨询和职业测试的时候，其效果更加明显。
3.与专业知识的融会贯通
不同职业要求有不同的专业知识和不同的职业操守。而在团体咨询中的仿真环境下，职业操守可以很自然地被学生接受，这相对于传统的“授人以鱼”的生硬传播更为有效。
4.团体咨询模式职业指导开展技术
反应技术：要求职业指导人员学会倾听、复述、澄清等技术，帮助成员建立团体咨询氛围；
互动技术：要求职业指导人员掌握建立关系、解释、联结、促动、鼓励等技术，在团体咨询模式中带动成员间的互动，达到预期指导效果；
行动技术：要求职业指导运用提问、面质等技术，对团体咨询模式下各成员制定的职业发展做出行动指导。
三、团体咨询模式职业指导的应用
（一）计算机专业的应用
目前，团体咨询模式职业指导仅在计算机类专业学生进行实践，学生们均能很好地解决对未来职业规划以及自身职业操守的提升。
（二）其他专业的应用
对于非理工科类的专业学生而言，由于其教学活动安排和教学内容的性质，相对难以完全按照团体咨询模式进行职业指导，只能通过在短期团体咨询实习内来实现职业指导。但由于没有理工科类专业的连贯性，其效果相对传统的指导方法并非十分明显。
（三）应用中存在的问题
由于团体咨询模式的职业指导方法要求指导者对于团体咨询所涉及的专业知识和未来职业应当有较深入的了解，而鉴于目前职业指导老师经历的结构，这将一定程度上受限制于职业指导老师的专业知识。
但是，如果对应专业的专业课程教师，能够经过一定的职业指导培训，可以实现这一指导。
综上所述，团体咨询模式下职业指导价值主要有三点：1.影响广泛，团体咨询是一个多向沟通的过程，对每个成员来说，都存在多个影响源。2.效率高，咨询过程中，一个指导者可以同时指导多个求职者，增加咨询人群，节省咨询时间。3.效果容易巩固，团体咨询模式职业指导提供了一种一致的生活经验，参加者能把它应用到日常生活中与他人互动中。
参考文献：
（1）刘媛 发展高职院校就业指导工作的思路探讨[J] 河南农业教育版 2008，06，
（2）李宗玲 职业信息与职业指导浅论[J] 教育探索 2008（第7期，总第205期）
（3）韦毅嘉 廖莎莎 我国高校就业指导模式中存在的问题与对策[J] 重庆工学院学报 2005.8 第19卷第8期
Abstract: In the new situation,student psychological counseling of higher vocational school has become an integral part of moral education. It is an important task for vocational school now and in the future,to understand the psychological problems of vocational students and effecting factors,to specify the importance of psychological consultation,to explore continuously working pattern of psychological counseling,to carry out psychological consultation using modern scientific means,to do psychological consultation in-depth and finely,to play its unique and effective role in educating students.
关键词: 高等职业学校;学校德育;心理咨询;咨询方法
Key words: higher vocational school;moral education;psychological counseling;method of consultation
中图分类号:G647文献标识码:A文章编号:1006-4311(2010)17-0202-01
0引言
本文从高职院校学生的心理现状出发,试图分析形成的原因和背景,探索解决的途径和方法。
1高等职业院校学生心理问题现状
1.1 失落、自卑由于种种原因,现实让他们最终选择了高等职业院校。尽管高等职业院校同样可以受到良好的高等职业教育,但由于社会上对高等职业教育的偏见和家长认识的偏差,人们总是认为他们与考取本科院校的学生相比前途迷茫,从而使他们内心存在失落感,这种失落心理容易导致自卑心理的产生。
1.2 冷漠、叛逆随着高等职业院校扩大招生,生源质量有所下降,一些学生学习成绩差,不能适应高等职业院校日益激烈竞争的学习生活环境。加上这些学生自我认识不足,独立生活能力差,使这些学生产生了冷漠――对人、对事、对周围环境冷漠,把自己封闭起来,严重影响人际间的正常交往,形成一种极不合群的孤独状态。也有一些学生以反常的逆反心态表现出“不听话”、“不受教”、“对着干”,长久下去,这些学生对生活、学习、教师,甚至对家长产生对立情绪。
1.3 悲观、消极随着高校毕业生就业竞争的不断加剧,使得高等职业院校毕业生成了人才市场上的相对“弱势群体”。面对五花八门的人才市场招聘的现实,许多学生表现出不能适应,产生悲观、消极心理,对未来失去信心,感到前途迷茫。毕业生的这种心理活动也直接波及到在校的低年级学生,使一些入学时劲头很足的学生,上学后“热度”逐渐下降,少数同学不愿意努力学习。
2重视高职院校心理咨询工作
2.1 高职生心理问题因素及表现 ①社会因素。社会一些传统观点在高职生心中形成固有心理定势,面对我国社会经济无法自我调节。②家庭及学校因素。学生家庭状况、教育方式和家长心理品质直接影响着高职生心理健康。单亲家庭、纠纷家庭使学生经常处于敌对苦闷等负性情绪之中。③高职生心理和生理因素。高职生处于青年中期,是情感和行为处于存在许多复杂矛盾的“多事之秋”时期,存在“心理闭锁性”。
2.2 心理咨询与学校德育的关系德育是教师有目的培养学生品德的活动。虽然心理咨询与德育二者之间存在有基础理论、实施方法等方面的不同,但二者仍有着相互密切的联系。
3积极做好心理咨询工作
3.1 组织机构组织机构应由主管学生工作的院长、团委、学生处等处室和各系负责学生管理的人员构建成学生心理咨询中心。
3.2 人员配备在咨询工作者人员选择上要求较高的条件,要符合人格与技术的完美结合。
①思想品德及知识方面。具有高尚职业道德,“完美”的人格魅力、健康的心理素质、丰富的人生经验和社会阅历。能耐心、细心、平等、真诚对待来访学生。对咨询工作者必须具备有一定心理专业知识,能掌握心理测查的基本原理和技能。②咨询工作者的性别、性格、年龄方面。咨询工作面对成千上万名学生,学生中存在性格、年龄、经历等方面差异。面对各种需求,学校应利用心理学理论在人员选用上考虑选用不同年龄、不同性别、不同性格老师,构成合理的年龄结构、性格结构。
3.3 咨询方法心理咨询工作的成效如何在很大程度上取决于能否采用学生喜欢接受的科学方法。在学校心理咨询中,一般可采用如下方法:① 传统方法咨询。传统咨询方法是指通过面对面,书面等方式进行心理咨询。②利用电化手段进行心理咨询。a)电话咨询。b)网络咨询。
4总结经验,加强研究,不断完善心理咨询工作
4.1 重视心理咨询人员的培训社会在日新月异变化着,心理咨询人员要不断加强学习,及时了解学生中心理状况和学生中感兴趣事物,努力在实践中探索出行之有效的方法,使心理咨询工作走在时代的前面。
4.2 注重心理分析,建立学生心理档案调查表明,不同性别、不同性格、不同年龄、不同季节、不同场合、不同环境学生心理健康存在明显差异。高等职校应使用心理检测专用仪器对学生智商、情商、特长、气质等进行科学测试,对全体学生建立心理档案。
4.3 健全、规范心理咨询工作的制度学生存有心理问题,决定向老师咨询是需要很大的勇气的。他们大多数是经过思想斗争后才向老师寻找帮助的,因此,咨询工作者对来访学生应遵守:
①保密制度。承诺对学生咨询内容不外传,不告诉家长和班主任老师。②平等制度。要求咨询工作者在学生观上认为每个学生都是可教育的、可爱的,工作中做到平等、真诚、耐心,使自己融入其中,设身处地思考问题。③调研制度。学校应加强对学生心理进行调查研究,如对大一学生进行普遍心理测试。
4.4 加强心理咨询工作宣传学生心理问题受社会家庭、自身生物和心理因素影响,所以,社会、家庭与学校一方面要加强心理卫生宣传教育;另一方面要加强对心理咨询工作的宣传。
5总结
高等职校学生心理咨询工作在新形式下已成为高等职校德育工作的有机组成部分。我们应重视和加强心理咨询工作的开展并积极探索新的模式和新的操作方法,丰富其理论内涵,做到心理咨询与德育工作的有机结合,发挥其独特积极有效的育人作用!
参考文献:
关键词高职院校 准毕业学生 职业心理
职业心理是指蕴藏在职业活动中的个体心理倾向和心理特征，职业心理的动力系统由对个体职业活动起发动、维持、巩固和深化作用的心理品质构成，包括职业价值观、职业兴趣等，它体现的是个体喜欢什么职业、想从事什么职业的心理取向，重点关注职业倾向性。不同职业、不同用人单位往往在以基本能力素质要求作为起点，以学历要求衫式表现出来的前提下，对职业能力形态的要求各有所重。因此研究高职院校准毕业生的职业心理状况具有重要的意义。
1 研究方法
1.1 研究对象
我们随机对广州地区高职院校院2011届750名在校的准毕业学生进行了职业心理测试，其中发放测试问卷750份，回收问卷746份，有效问卷740份，有效回收率为98.67%，现将统计状况进行分析。
1.2 测试的内容和方法
（1）测试内容。本研究首先选取30名在高职院校准毕业学生一一进行面谈，以此了解学生的职业心理情况。我们根据职业院校的办学目的、培养方向等特点，选择和设置以下十个类型的职业心理测试项目：职业价值观；职业目标；职业兴趣；职业能力；最喜欢及可能从事的职业；选择职业时最优先考虑的因素；第一次选择就业单位时期望的每月收入；最喜欢的职业类型；期待的工作单位性质；期待的工作地区。
（2）测试方法和步骤。首先，根据测试内容制作一份《高职院校准毕业学生职业心理状况调查表》，并明确填写要求；其次，组织测试队伍，向各个学校的系部随机分发调查表；再次，回收调查表；接着，分类统计并整理；最后，形成调查报告。
2 结果分析
2.1 高职院校准毕业生的职业心理表现：一定程度上存在焦虑、自卑畏怯等不良心理
首先，在进行测试之前，我们随机抽查了30名学生，并对该部分学生进行随机访谈，我们可以看出高职院校的准毕业生在一定程度上存在焦虑、自卑畏怯等不良心理。其主要原因是：面对越来越严峻的就业形势，有的学生缺乏正确的自我认知能力，对未来就业前景比较悲观，缺乏自信心，尤其是刚开始走进就业市场面对招聘面试，心里忐忑不安，一旦中途受到挫折，更缺乏心理上的承受能力，总觉得自己确实不行。在激烈的择业竞争中，这种不良心理在很大程度上影响了自身顺利就业。
2.2 高职院校准毕业生的职业价值观结果分析
分析：通过以图表1可以看出，高职院校学生的职业价值观主要集中在成就感、经济报酬和社会交际三个方面。这也反映了当今许多大学生工作的目的和价值，一方面为了获得优厚的报酬，使自己有足够的财力去获得自己想要的东西，使生活过得较为富足。另一方面在于不断创新，不断取得成就，不断得到领导与同事的赞扬，或不断实现自己想要做的事。
因此，在当今社会转型期，高职院校准毕业生的择业观和职业价值观呈现多元化趋势，职业“发展”意识增强，职业发展更具有前瞻性，更重视个人成长与发展，追求个人价值感的实现。
2.3 高职院校准毕业生职业兴趣结果分析
分析：通过图表2可以看出最集中的三种兴趣类型是：喜欢与人接触，如销售管理类工作、喜欢行政管理类工作、喜欢想象和创造性工作。这一方面反映了今天的年轻人（大多数是独生子女）不甘寂寞，喜欢与人交往的要求；其次，反映出我国多年来提倡创新和崇尚科学的政策在年轻一代得到了反映；再次，学院的专业设置和培养目标，使不少学生从专业角度出发来做选择。另外，一些学生缺乏职业心理方面的知识，对职业兴趣的理解比较含糊，不能把握自己的职业兴趣种类，所以仅能反映大致的职业兴趣情况。
2.4 高职院校准毕业生职业能力结果分析
分析：通过图表3分析得知高职院校准毕业生认为最重要的四种能力是：言语能力、社交及组织管理能力、察觉细节的能力以及动手能力等。言语表达不仅是一种重要的智力技能，而且被心理学家列为创造能力之一，它是从事富有创造性的文学艺术、科学研究和宣传教育等工作所必须具备的基本条件。对于当代的大学生来说，具有较强的语言表达能力，是准确、高效地履行工作事务，确保信息畅通的需要，是个人内在的职业素质要求。另外组织管理协调能力、觉察细节的能力以及动手能力也是被诸多毕业生所器重的，这些能力是做好一件事情必备的优秀品质。 转贴于
2.5 期待的工作单位性质和月收入结果分析
结果分析：通过表4和表5可以看出，目前高职院校准毕业生的自我价值意识的增强同时，一些大学生求职择业时一半以上的毕业生期待在国有企业或者事业单位工作，表现为要求工作地点在本地或发达地区、比较看重工作单位的性质和发展前景，工作待遇要好。就业取向停滞于高端人才市场，职业期望值符合市场的需求。调查中48.65% 的大学生理想的月收人为1500-2000元之间。
3 对职业心理咨询的相关建议
3.1 理性认识职业心理咨询
通过对30名学生的访谈以及相关问卷可以得知：相当一部分准毕业学生对于职业心理咨询知之甚少，在遇到职业心理困惑的时候，期望能获得专业的职业心理咨询机构寻，但却很少获得专业的职业心理帮助，尽管目前很多高职院校设立了专门的心理咨询中心和就业指导与服务机构，而将两者结合专业为学生提供职业心理咨询服务的机构就很少建立。
职业心理咨询师借助专业的职业心理测评，在测评的结果基础上，帮助咨询者分析影响个人在职业意识、职业生涯发展上的内在因素，包括与职业发展有关的个性心理倾向性因素（如职业兴趣、职业理想、职业价值观等）和个性心理特征（如职业能力、性格、气质等），帮助咨询者认识自己，以便帮助咨询者消除在职业生涯选择与发展中遇到的困惑与问题，有效地促进咨询者向正确健康的职业生涯方向发展。
3.2 有效开展职业心理测评
高职院校准毕业学生通过开展职业认知能力测评、职业兴趣测评和职业人格测评，能进一步了解自己的职业价值观、职业目标、职业兴趣、职业能力、职业期望、职业类型等。同时根据职业心理测量的结果，职业心理辅导的专业人士就可以根据此进行综合分析，诊断出个体在兴趣、价值与职业生涯规划方面的特质，帮助他们评估自己的长处与短处 ，并预测其在教育培养、职业技能训练及未来工作中的表现和发展潜力。
3.3 职业心理辅导课程化和项目化
一般而言，高职院校也开设职业指导的必修课程，但是缺乏将职业心理咨询与职业规划与指导两者有效地结合起来，缺乏职业生涯规划与职业指导、心理健康教育、职业心理辅导三位一体的心理健康教育辅导与咨询体系。因此，在高职院校的教育教学实践过程中，可以通过系统地开设职业心理辅导课程，向学生全面传授职业心理理论知识，同时在理论知识学习基础上，开展丰富多彩的职业生涯辅导与实践活动，开展一系列有助于提高学生的职业心理素质的拓展训练，在职业素质拓展训练过程中，有效地提高学生的自我调适能力，培养学生的职业生涯规划能力与职业决策能力，帮助高职准毕业学生更好的进行角色转换与适应，实现由一名准毕业学生到一名“单位人”或“企业人”的转变。
参考文献
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周六早上8点多，心理咨询师张宇（化名）出门上班。看着车窗外灰蒙蒙的天，他有点为今天的来访者感到担心，“这天气也许会让她心情更低落。”
2010年研究生毕业后，张宇就职于一家商业心理咨询机构。
9点刚过，他就坐在心理咨询室认真翻看上一次的咨询笔记。9点25分，张宇起身为即将到达的来访者冲了一杯咖啡，放在沙发前的圆桌上。
3分钟后，咨询室外准时响起了两下轻缓的敲门声。打开房门，张宇迎来了当天的第一位来访者。
华中师范大学心理辅导研究所所长江光荣提供的数据显示：截至2016年6月，全国有90.7万人持有国家二级、三级心理咨询师证书，且每年大约新增10万名持证人员。但真正从事心理咨询工作的，仅占其3%左右。
“也就是说，目前全国大约有3万名心理咨询从业人员。”江光荣告诉《t望东方周刊》。
由于心理咨询在中国起步较晚，在多数人心里，心理咨询师这个群体充满了神秘感。
有人认为他们无所不能，可以解答所有心理困惑，治愈一切心灵创伤；另外一些人则认为他们只不过是徒有其名，甚至有人认为他们根本就是骗子。
在这样两极分化的评价中，心理咨询师的面目越来越模糊。
更像一个陪伴者
张宇坦言，从业6年、接待了数千名来访者之后，他才逐渐意识到心理咨询不是无所不能的“神仙术”。
“更多的时候，需要来访者依靠其自身的智慧和毅力取得改变。而咨询师能扮演好一个专业的陪伴者就很好了。”张宇说。
他的一位来访者小雨（化名）在童年时期曾经历严重的情感忽视和情感虐待，这对其建立亲密关系的能力形成了很大的障碍。
“外在的表现就是，她会下意识地与人保持距离，因此身边几乎没有真正关系亲近的人，但她心里却极度渴望稳定坚固的亲密关系。这种矛盾让她一直很痛苦。”张宇说。
2016年夏天，小雨第一次走进张宇的咨询室。痛哭着讲述了父母从她童年时就不断给她造成的心理创伤后，她感激地说：“谢谢你让我说出了这些话，谢谢你在我那么狼狈的时刻陪着我。”
那一刻，在小雨身上，张宇感受到了陪伴的力量。
对此，心理咨询师林松涛（化名）也感触颇深。
在他的咨询过程中，一般会由来访者开口说第一句话。当来访者不知道说什么的时候，有人会说“我不知道说什么”，而有的来访者则会选择沉默。每当这时，林松涛并不会急于打破沉默，而是静静地等待来访者开口。
最极端的例子是，曾有一位来访者沉默了整整50分钟，直到咨询结束都不曾开口说一句话。“我就那样陪她安静地坐了50分钟。”林松涛告诉《t望东方周刊》，也许在那一刻，来访者需要的就是这种无声的陪伴。
尽管在咨询关系中，来访者对于咨询师的信任非常重要，但林松涛从不会要求他们把心里的秘密和想法和盘托出。每一次接新的个案，他都会告诉来访者：“你想说什么就说什么，不想说就不说，想说真话就说真话，想说假话就说假话，怎样都可以。”
有一个林松涛跟了3年的个案，直到第三年，来访者才在一次咨询中告诉他，她以前曾经对他撒过谎。但林松涛依然尊重来访者的选择。在他看来，事件也许会是假的，但他们的情绪却是真实的。
“咨询师要做的就是捕捉来访者真实的情绪。”林松涛强调。
80%以上是半路出家
科班出身的张宇绝对算得上是心理咨询师中的“少数派”。更多的人是像林松涛一样，半路出家。
2005年，林松涛从清华大学电子工程系毕业，进入外企工作，之后选择自己创业。
2012年，他的职业轨迹遇到了转折点。有一次，他去送参加心理咨询师培训的妻子上课，顺便旁听了一次课。没想到，这节让他听后大呼“太有意思了”的课，居然改变了他的职业选择。
那次之后，林松涛开始自学心理学知识，并报名参加了第三届精神动力学夫妻与家庭治疗连续培训项目。第一次为期5天的集训加上平时的自学，林松涛轻松地拿到了国家二级心理咨询师证书，并于2013年下半年正式执业。
如今，林松涛刚刚执业3年，在行业里仍是一个初学者，但他的临床咨询时长已近3000小时。一般情况下，他每周要接待25位来访者，最多的时候有35位。
“最常见的状态是每天接待4～6人。”林松涛告诉《t望东方周刊》。
对于一个初入行者来说，这样的工作强度并不算小。通常情况下，一个新手至少要用5～7年才能积累到3000小时的临床咨询时长。而本刊记者接触到的其他心理咨询师通常每天接待3～4位来访者。
2001年，当时的劳动和社会保障部推出了心理咨询师国家职业资格认证体系。这促进了心理咨询师作为一个劳动技能型职业的快速发展。
由于心理咨询师国家职业资格项目是要做劳动技能认证，而非专业技能人才培养，报考者仅需具有大专文化程度，而其专业背景则不受限制。
“真正临床与咨询专业的毕业生很少，占比可能不足20%，80%以上都属于半路出家。”江光荣说。
科班教育体系缺失
正常情况下，心理咨询的从业者应该接受专业系统的理论学习和技能训练，然后执业咨询。但现实是，大部分从业者在经过碎片化、技能化的培训之后，就考证上岗了。
本刊记者了解到的心理咨询师培训中，最受市场欢迎的是短则几天、长则十几天的短期培训。即便是一些所谓的长期培训，也是每年组织一两次为期一周左右的集中培训，而平时则以个人自学为主。
“中间的临床和实践怎样开展、效果如何，很少有人过问。”心理治疗师徐佳告诉《t望东方周刊》。
徐佳是一位医学博士，毕业于德国海德堡大学，目前是北京大学第六医院的精神科医生，同时在商业心理咨询机构兼职做心理咨询和治疗。
2014年，徐佳开始在中国参加一个为期3年的中德督导师培训班，这是业内最受欢迎的一个培训课程。结果3年内，她一共只参加了4次集中培训，每次集训10天。
“除去翻译的时间，其实相当于5天的课程。而且每个班有60名同学，课堂上很难作深入交流。”对此，徐佳颇为无奈。
相比之下，徐佳在德国读博期间参加过的类似培训班，会要求学习者最短连续培训3年，且每周至少学习2个小时，此外每个月必须参加2～3次学习小组间的交流活动，并完成相应的作业任务。
“而且一般情况下，每班只招收12名学员，所以每次课上讨论都能交流得很深入。”徐佳说。
更为重要的是，德国参加此类培训的多为心理咨询相关专业的博士生和少量硕士生。而在中国，大部分是非科班出身的从业者。
江光荣告诉本刊记者，在心理咨询专业人才的培养上，中国至今仍未能建立起系统的学历教育体系――目前还没有一所高校正式开设心理咨询专业，仅有为数不多的高校和科研机构开始招收临床与咨询专业方向的硕士研究生，但全国每年的招生规模不足1000人。
“博士生就更少了，全国每年只有6～7人。而且这些人毕业后大多留在了高校和科研单位。”江光荣说。
在心理咨询业发达的国家和地区，政府或者行业组织规定：心理咨询行业的从业者必须接受系统的临床与咨询专业的学历教育，且最低学历要求是硕士。
以美国为例，其心理咨询从业者中拥有博士学历的占60%～70%，其余均为硕士学历。
而在中国台湾地区，2001年通过的《心理师法》规定：只有至少完成了本专业的硕士教育，才能考取临床心理师或者咨询心理师。
“他们认为，本科毕业生通常不具备成为专业心理咨询师的能力。”江光荣解释道。
咨询师有了心理问题怎么办
“大将军郭”（以下简称“将军”）是心理学微信公号“我们心里都有病”的创立者，也是一位心理咨询师。
如果从2007年大学四年级在学校做热线咨询开始算起，“将军”做心理咨询的时间已有近10年。但近十年间，她从未放下本职工作而全职做心理咨询。
“最主要的还是考虑到生存压力。”“将军”在接受《t望东方周刊》采访时坦言。
确实，对于大多数咨询师来说，心理咨询并不是一个高收入行业，生存是他们面临的第一难关。
“将军”从2008年开始在咨询机构做面询，每做一次获得几十元的抽成。直到2010年，她的抽成才提升到每次100元，但当时她所在的机构对来访者的收费标准是每次400元，也就是说机构要拿走75%的抽成。而行业通行的标准是，机构和咨询师五五分账。
由于来访者数量的不稳定性，初出茅庐的咨询师并不会每天都有预约，算下来整体收入并不高。同时，咨询师还必须不断地进行自我提升，参与学习培训、督导和个人体验，持续学习成本较高。
“全国3万名从业者中，只有不足17%的咨询师活得很好，能够靠心理咨询过上体面的生活。”上海林紫教育咨询有限公司创始人林紫告诉《t望东方周刊》。
对于需要保持冷静的头脑和平稳心态的心理咨询师来说，生存问题给了他们现实的压力。
2014年，“将军”从一家与心理学相关的互联网公司辞职，酝酿自己创业。
“从2015年创立公众号到现在，后台基本上每天都能收到10个左右的咨询请求。但我决定暂停接个案。”“将军”说。
原因在于，她认为自己作为一个普通人，在从职业人向自由职业者、创业者身份转变的过程中，并没有处理好自己的情绪，“有一些焦虑在里面”。
她告诉本刊记者，作为咨询师，她要面临诸多的执业压力。如执业之初，她也会因为来访者的评价，或因来访者的情况无法持续改善、担心来访者无法持续咨询，甚至会因为担心来访者出现自杀的情况而产生压力。
因此，她希望自己能够暂时停下来，首先解决好自己的问题，实现自我成长。
［关键词］ 系统脱敏法 恐惧症 行为主义疗法
恐惧症（恐怖症）是一种以过分和不合理地惧怕外界客体或处境为主的神经症。本案例特指特定的恐惧症,它是指个体害怕对象是场所恐惧和社交恐惧未包括特定物体或情境。在对其治疗中最好的方法是系统脱敏法。在国内治疗恐惧症的案例报告中,咨询者最常见的是单纯使用系统脱敏疗法.本案例尝试应用认知主义的技术做辅助手段,应用人本主义对于咨询关系的建议,在形成良好的咨询关系基础上对来访者实施系统脱敏,以对单纯使用系统脱敏治疗的补充.
一、个案资料
1.基本资料：女，21岁，某专科学校大三毕业生。
2.主诉:听到有关虫的字眼或看到有关虫的图片，就全身战栗，脸色苍白，并发出尖叫，时常伴有昏厥现象。
3.个案史：该同学足月顺产，从小学到大学无重大疾病史，她性格温和开朗，善解人意，一直和父母、朋友、同学相处很好，学习成绩在班级中属于中上等。
4.家族史：该同学直系三代亲属中无精神病和神经症患者。父母属于农民，性格都很开朗、朴实。她是家中唯一的孩子，和父母亲关系一直都很好，尤其是和母亲最谈的来。父母亲至结婚以来，关系一直很融洽，基本上是传统的“男主外，女主内“的家庭风格，经济情况在村中属中上等。
5.症状史：该同学在小学六年纪下学期某天课间，受到后边男同学玩具毛毛虫的惊吓,当时出现晕厥现象。至此，该同学一听到有关虫的字眼就会出现惊吓反应，现在面临毕业压力，焦虑程度加重，甚至不敢上厕所，故来求助。
6.咨询史：以前未做过任何心理咨询。
7.案例分析：该同学对症状的自我意识很强烈，无生理上的创伤，并且有恐惧发生的前导诱因事件，可排除精神疾病。通过进一步诊断发现是典型的对虫子的恐惧症。
二、行为主义理论对以上案例的解释
从行为主义咨询理论来看，该个体出现的症状是一种条件反射。真实的虫靠近个体时，如果个体产生恐惧反应，虫是无条件刺激，而恐惧反应就是无条件反射。当她的同学把玩具虫突然放在她眼前，引起了她的恐惧反应。其中玩具虫可以看作条件刺激，而引起的惊吓反应，可以看作是条件反射。而该同学还对类似的条件刺激，如蚯蚓、毛毛虫等字眼以及有关虫的图片也产生了同样的反应，这是一种泛化的心理想象。所以在咨询时，就应该努力使其对虫的恐惧反应敏感度下降，最适合使用专门针对恐惧症的系统脱敏的咨询技术。
三、咨询过程
1.初次会谈。询问了来访者的基本资料和症状发展史，讲解了有关心理咨询的问题，如咨询方式、咨询原则，回答了来访者有关心理咨询的疑惑，约好下次见面时间和地点。
2.评估行为，确立目标。对来访者的恐行为行为进行了评估，经过商谈，我和她确立了咨询目标：能够在日常生活中平静地接纳有关虫的话题和图片。
3.选择咨询方案，实施咨询。通过与来访者商讨，咨询者准备采取在对恐惧症原因领悟的接触上对其实施系统脱敏。
首先,咨询者对其症状从行为主义的角度进行了解释，指出她恐惧背后的认知因素，来访者对解释表示了领悟。其次,咨询者使用无条件积极关注、共感和温暖等技术，和来访者形成了良好的咨询关系。在此基础上，咨询者使用了系统脱敏的技术。
1.学习放松。通过尝试,放弃使用想象放松和渐进性肌肉放松技术，最后选择了每次紧张时使用深呼吸放松法和喝一小杯来访者最喜欢的桔子汁来达到放松的目的。
2.构建焦虑等级。先让来访者描绘一个自己感到很轻松的情景，作为控制事件。然后让来访者描绘一个最为焦虑的情景。中间分为九个等级，每个等级主观焦虑值为10分，最后形成以下焦虑等级：
脱敏有现实脱敏和想象脱敏，咨询者主要使用想象脱敏，操作过程如下：
咨询师：现在请你闭上眼睛，想象一个情景。
这是一个天气晴朗的上午，你们正在教室里，刚好第二节课间。突然你后排的同学说了一句话有关某一类虫子的话，你隐约听到“蚯蚓”……想象当时的具体情景。
来访者：我不敢想象了（15秒，竖起了大拇指）。
咨询师：好了，我们停止想象，你进行放松训练。（1―2分钟）
咨询师：还紧张吗？
来访者：不紧张了。
咨询师：请你再闭上眼睛进行刚才情景的想象，这是一个天气晴朗的上午……要包括视觉、听觉和感觉。想象后排的同学不经意想到“蚯蚓”。
咨询师：（半分钟后）现在请你睁开眼睛。如果0为不紧张,100为焦虑的最大值,刚才你在想象时焦虑值能有多少呢？紧张吗？
来访者：大概为4左右。不太紧张。
咨询师：非常好，接下来我们进行下一事件的脱敏。现在请你闭上眼睛想象……在整个脱敏过程中，每次约四十五分钟，共持续了五次。
4.结果和随访。来访者对各种关于虫子的事物已无明显的意识中的恐惧感。
一个月电话随访得知：来访者已经再也不被困扰了其七八年的恐惧症困扰了。半年后和一年后电话随访,效果保持良好。
四、总结
首先,咨询关系的重要性。通过这个个案的治疗，咨询者深刻体会到，刚开始，来访者实施脱敏比较慢。后来随着咨询者和来访者之间的信赖、尊重、关心的良好关系的培养，来访者实施脱敏的速度加快了，脱敏后效也得到了很好的保持。
其次,情绪释放的重要性。在咨询的第四次，咨询者感觉来访者内心有些沉重。我用共感的技巧，进行开放式询问以及倾听等技术，使来访者彻底地倾诉和释放了心中为马上面临的四级考试、专升本考试、毕业以及自己症状困扰压力的负性情绪。通过这次的情绪释放，对来访者的脱敏的效果出现了前所未有的提升.
最后,认知因素的重要性。在本次治疗中，通过前两次解释，来访者表示领悟,第三次，来访者已经能轻松说出：“我好象对蛇的感觉变了。”这样他七八年都不敢说的句子。这个效果使咨询者在咨询过程中，不再用饼干来代替“虫”。
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关键词：工程造价咨询机构，工程造价，审核质量
随着我国改革开放的逐步深化，作为社会中介的造价咨询机构，在社会工程造价审计中的作用日益凸显；随着市场经济的建立与发展各行各业以及行业内部间的竞争也日益剧烈，我们这些工程造价咨询中介机构赖以生存和发展的前提就是“努力提高工程造价的审核质量”，只有这样才能使自己在激烈的市场竞争中，始终立于不败之地，为社会的发展中起到应有的作用。本文就工程造价咨询机构如何提高工程造价的审核质量方面进行一些浅谈。
提高工程造价的审核质量，本人认为应该从以下六个方面抓起：
一、建立健全工程造价咨询机构内部的规章制度和管理制度
工程造价咨询机构业务广泛，涉及土建、装潢、暖通、水电，到市政、修缮、古典园林、绿化等多学科、多专业。毕业论文，工程造价咨询机构。针对此种情况，按照不同的审核环节考虑从业人员自身的职业道德素质，依据工程项目的结构、规模，并且要使成本与效益挂钩，制定符合各自专业特点的审核质量规章制度和管理制度，明确职、责、权，做到奖罚分明。各专业人员在实施过程中还需相互配合、互相协商，这就要求规章制度和管理制度要具有操作性，还应具有一定的灵活性，这不仅是提高工程造价审核质量的根本保证，而且还对咨询机构的健康发展起推动作用。
二、培养德才兼备的工程造价队伍
由于工程造价审计的专业性很强，要求从业人员必须具有相当的专业知识和基本的审计技能，这使得它与一般的会计审计在专业要求上和具体方法上都迥然不同。大量实践证明要提高工程造价的审核质量，归根到底，最终还是取决于人的业务素质，即广大工程造价咨询人员的职业道德修养、专业知识水平和丰富的实践经验。第一，我们应该根据市场对造价管理人才的素质要求，加强在职员工的岗位培训，正规培养工程造价专业的高级人才；第二、加强专业知识学习，提高工程造价审核人员能力和素质 ，工程造价审核是集技术、经济于一体的业务工作，它要求审核人员既有良好的职业道德修养，又具有较高的专业技术技能，懂得相应的经济法律、法规、政策，采用适当的方法，抓住关健点，把握重要环节。在专业技能方面熟悉变更单价的基本定价方法，准确确定变更类别；熟悉施工合同，招投标文件；了解材料市场价格；正确套用本地定额等。第三，加强工程造价专业人员自身的学习和提高。人员素质要跟上时代的步伐，除了对本专业的知识进行更新提高外，还应该结合工作广泛了解和初步掌握有关的工程技术专业知识。经常深入工地，积累、丰富施工经验，提高业务能力。只有对工程摘要，为我国现代化建设发挥我们应有的作用。
三、按序办事，规范审核操作程序
工程造价咨询服务，是集技术、经济于一体的业务工作，它要求广大从业人员在具有良好的职业道德修养和具有较高的专业技术技能外，还更要懂得相应的法律、法规。依法行事，依法执业，使自己的行为符合国家相关法律、法规的规定。
工程造价管理是一门综合性的学科。毕业论文，工程造价咨询机构。它以国家有关工程建设的方针、政策作为规范准则，涉及和运用其它技术经济学科的成果，是一项政策性、技术性、经济性和实践性都很强的工作。《中华人民共和国建筑法》、国家《建设工程工程量清单计价规范》以及省建设厅2004年290文件，具体明确了建设工程工程量清单计价有关问题，其内容包括工程造价的计价方式；工程量清单计价的适用范围；工程量清单计价规范；工程量清单及其计价格式；合同与结算；工程量清单实施等。以上这些规定，特别是实行工程量清单如采用固定单价合同，则设计变更、施工条件变更、分部分项单项工程量变更、工程量清单漏项、发包人要求承包人完成的合同外发生的用工等的价款的调整方法；实行工程量清单报价时如采用固定总价合同工程价款的调整方法；对于工期较长的工程项目工程价款的调整方法等，从业人员不仅要认真学习了解，而且要熟练掌握，以此来规范工程造价的计价行为，维护建设工程各方的合法权益。另外，为了保障工程造价咨询工作的健康发展，维护建设市场秩序，建设部还颁布了第74号令，制定了《工程造价咨询单位管理办法》。办法中规定了工程造价咨询单位的资质等级与标准、资质申请与审批、资质管理、业务承接、法律责任等相关内容，阐明了从事工程造价咨询活动，应当遵循公开、公正、平等竞争的原则，从某种意义上来说，制定相应的工程造价管理制度和实施办法，这是间接地提高了咨询质量。在具体操作过程中，从业人员应当做到：一是必须和委托方签订咨询业务委托合同；二是对于委托方提供的审核资料、相关图集等，应进行细致审阅，认真思考；三是做好审核业务的善后服务工作，虚心听取委托方对咨询机构所提的意见、建议。对于存在的问题或不足之处，在今后的工作中加以改正。
四、重视资料的积累，善于总结经验和数据
在工作中重视搜集和整理完备的依据性文件，总结出一套具有科学性的经验和数据，使工程造价审核工作有章可循，有法可依。
五、抓好工程造价审核质量的几个环节
第一、认真阅读施工合同文件，正确把握合同条款约定：熟悉国家有关的法律、法规，认真阅读施工合同文件，仔细理解施工合同条款的真切含义，是提高工程审价质量的…一个重要步骤。
第二、认真审核材料价格，做好询价调研工作：认真审核材料价格，搞好市场调研，亦是提高审价质量的一个重要环节。毕业论文，工程造价咨询机构。毕业论文，工程造价咨询机构。
第三、认真踏勘施工现场，及时掌握第一手资料：在施工阶段踏勘现场，及时掌握第一手资料，有利于提高工程审价质量。
六、正确选择审核方法
工程造价审核，主要是依据国家建设行政管理部颁发的预算定额、工程消耗标准、取费标准以及人工、材料、机械台班价格参数、设计图纸及工程实物量，以承包合同为基础，在竣工验收合格后结合施工变更、工程签证情况，作出符合施工实际的竣工造价审核结果，是建设单位进行的最终工程价款结算，也是施工企业向建设单位收取工程价款的依据。此外，由于建设工程的生产过程是一个周期长、数量大的生产消费过程，具有多次性计价的特点。因此采用合理的审核方法不仅能达到事半功倍的效果，而且将直接关系到审核的质量和速度。因此，选择合适的审核方法显得十分重要。
主要审核方法有以下几种：（一）全面审核法：全面审核法就是按照施工图的要求，结合现行定额、施工组织设计、承包合同或协议以及有关造价计算的规定和文件等，全面地审核工程数量、定额单价以及费用计算。（二）重点审核法：重点审核法就是抓住工程造价中的重点进行审核。（三）对比审核法：在总结分析预结算资料的基础上，找出同类工程造价及工料消耗的规律性，整理出工程的单方造价指标、工料消耗指标。然后，根据这些指标对审核对象进行分析对比，找出不符合投资规律的分部分项工程，针对这些子目进行重点计算，找出其差异较大的原因的审核方法。毕业论文，工程造价咨询机构。
综上所述，工程造价咨询机构要提高审核质量，必须加强以上六个方面的工作，即加强咨询机构内部的规章制度、管理制度；培养高素质的审核人员；规范操作规程，积累经验和数据；抓好审核环节；选择正确的审核方法，显得极其重要。毕业论文，工程造价咨询机构。此外，在竞争日益激烈的市场环境下，工程造价咨询机构为了生存和发展，根据自身的特点，以“审核质量第一”作为造价咨询机构的指导思想和宗旨，贯穿于整个工程造价审核过程，切实提高工程造价审核质量，增强咨询机构的社会信誉度，正确界定咨询机构的法律地位，保证工程造价咨询机构的可持续发展、健康发展。
近年来，笔者参加了我国部分地区的心理咨询师的培训、督导和鉴定工作；笔者认为，加强 心理咨询师的继续教育，提高心理咨询执业技能是当务之急。提出初步看法，希望引起有关 方面的重视。
1 心理咨询师的职业发展是和谐社会的进步
在当今我国建立和谐社会过程中，怎样建立和谐的心理健康服务，不断适应并满足社会日益 增长的心理健康需求，值得我们专业人员思考。心理咨询的社会化服务代表了我国心理健康 事业的进步，在当今我国建立和谐社会过程中，提供和谐的心理健康服务在以下方面是具有 积极和重要的意义的。心理咨询师的职业发展是和谐社会的进步。
1.1 和谐的社会需要和谐的心理健康服务 总书记在“十七大”报告中提出要“加 强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系。”在大力建 设和谐社会的今天，重视人文关怀有着非常积极的意义。党的十七大报告第一次把“心理疏 导”写进了党的十七大报告中，提出了心理疏导在和谐社会中的重要性。
2007年我国“世界精神卫生日”的宣传主题是“提倡心理咨询，促进精神健康”。卫生部号 召在全国开展了“心的和谐――世界精神卫生日宣传活动”，都说明心理咨询和精神健康在 和谐社会中的重要性，和谐的社会需要和谐的心理健康服务。随着现代社会的发展，生活节 奏加快，社会竞争激烈和各种压力的增加，各种心理问题和心理障碍可能也会随之增加。另 外，随着我国经济的不断发展，人们在物质需求不断得到满足的基础上，心理健康的需求也 随之增加。为了提高生活质量和心理健康水平，会有更多的人去求助心理咨询师。
1.2 心理咨询服务可以预防心理和精神疾病 近年来，我国精神疾病或精神障碍的发生率 有了明显的上升趋势，据媒体报道，中国13亿人口有1600万精神疾病患者，而青少年中有各 种学习、情绪和行为障碍等心理健康问题的人也已经达到了3000万。由于种种原因，我国目 前精神疾病的治疗率不高，例如抑郁症的发病率已经达到3%以上，而目前全国地市级以上医 院对抑郁症的识别率不足20%。而在现有的抑郁症患者中，只有不到10%的患者接受了相关的 治疗，提高精神疾病的治疗率已经我国心理卫生工作的重要研究课题。
面对我国社会心理健康需求的急剧增长，学校和医院的心理咨询与心理治疗服务已经无法满 足求助者和病人的需要，企业和事业单位的心理健康服务也基本是空白，庞大的心理咨询与 心理治疗的市场和社会需求为心理咨询师和心理治疗师提供了一个施展才华的舞台。大量的 经验告诉我们在和谐社会提供和谐的心理咨询服务可以预防心理障碍和精神疾病的发生，同 时也可以提高中国人的心理健康水平，在预防和治疗心理障碍和精神疾病中发挥重要作用。 因为心理咨询的对象大多数是有各种各样心理问题和障碍的正常人或者病人，心理咨询服务 还能够在疾病早期发挥预防作用。
1.3 心理咨询师的职业教育是大学学历教育的补充 由于我国心理咨询与心理治疗专业在 大学学历教育发展缓慢，我国心理咨询和治疗服务人员严重缺乏已经是不争的事实。在我国 心理健康服务人员同样也不能满足日益增长的心理健康需求，在教育、医疗、社区、机关、 企业等领域都需要心理咨询服务人员。
我国目前开展心理咨询师学历教育和培养条件的学校并不多，近年来，仅有部分学校有心理 咨询专业教育和培养人才，这些教育资源也主要集中在高校和科研院所。因此，在我国心理 健康服务人员严重缺乏和日益增长的心理健康需求增加的同时，心理咨询师的职业发展可以 促进我国心理健康教育事业的发展，为社会培养心理咨询师和开展职业培训可以作为大学学 历教育的补充，心理咨询师的职业教育也是和谐社会的进步。
2 心理咨询师职业发展的困境
由于目前我国心理咨询师职业培训和技能鉴定还存在着一些问题，因此，心理咨询师的执业 能力遭到了社会和业内人士的质疑。因此，如何提高我国心理咨询服务水平和心理咨询执业 技能，是当前社会比较关心的问题。
2.1 资格认证方式全国尚未统一 目前全国心理咨询职业培训教材并不统一，例如人事部 门、卫生部门和劳动和社会保障部各自使用自己的培训教材，人事部门和卫生部门并不使用 由劳动和社会保障部职业技能鉴定中心、中国心理卫生协会组织编写的正式出版的教材《培 训教程》，有些培训机构甚至自定心理咨询师培训教材。
国家劳动和社会保障部的《心理咨询师国家职业标准》为三级：心理咨询师（三级）、心理 咨询师（二级）、高级心理咨询师（一级）。某培训机构自己采用“国际”心理咨询师考核 认证等级，分为C和B级，而不参加全国考试。例如心理咨询师（二级）的考核认证方式并不 统一；国家劳动和社会保障部规定要求论文答辩，有地方职业技能鉴定中心心理咨询师需要 面试鉴定，而国际心理咨询师B级考核认证论文答辩和面试鉴定都不需要。
2.2 心理咨询师的执业能力遭受质疑 2001年8月，中华人民共和国劳动和社会保障部制定 并颁布了《心理咨询师国家职业标准(试行)》。《心理咨询师国家职业标准》规定从事心理 咨询服务的人员必须接受正规心理咨询培训，并通过国家统一职业鉴定中心的考试后，才能 具备职业执业资格，将成为职业的心理咨询师。自劳社培就司函［2003］30号文件号文件下 发以来，全国各地开始申报开展心理咨询师国家职业资格远程培训试点工作，在全国大多数 省、自治区、直辖市设立了培训鉴定试点机构。
随着心理咨询在全国不断升温，也吸引了越来越多热爱心理咨询，有志于从事心理咨询工作 的人士不断加入到行业中来。近年来，出现了心理咨询行业存在着从业人员复杂，服务水平 参差不齐，行业管理不规范等问题。据广州某心理咨询师培训中心2003年招收的第一批65位 学员中调查发现，医务人员约占40％，教育工作者约占20％，管理人员约占10％，其余为会 计师、编辑、记者、电台主持人等。（2006年09月19日广州日报）。由于个别培训机构对申 报心理咨询师鉴定认证的条件的准入条件比较低，对心理咨询师的自身心理素质不够重视。 有些非心理学生参加心理咨询师培训的目的就是为了解决自己的心理问题，如果这样的学生 也取得了心理咨询师职业资格证书，是否能够帮助有心理问题的人值得我们怀疑。事实上也 可能影响了心理咨询师的职业技能水平。据考察发现已经取得心理咨询师的个别心理咨询师 的职业技能水平存在问题，心理咨询师缺乏心理健康的基本知识，对心理问题和心理疾患不 能识别，难以提供正确的心理咨询与治疗。对比较复杂的、重要的病理心理现象，不能作出 正确的心理诊断。个别心理咨询师缺乏临床心理诊断技能，因为不能区分各类心理障碍或精 神病，导致患者病情延误也时有发生。
2.3 心理咨询职业发展困难重重 目前全国估计已有几万人获得了不同部门颁发的心理咨 询师证书，究竟是那一种心理咨询师证书真正具有心理咨询的执业资格，那一种心理咨询师 执业资格证书具有合法性，目前我国法律没有明文规定。心理咨询职业发展在某些地方还没 有明确的行政许可，至少目前在医院和学校都没有被接受可以上岗。目前社会有几种机构在 做心理咨询：一是医院里的心理门诊，二是各种咨询公司名义做心理咨询，三是学校心理咨 询的对社会服务等。由于心理咨询社会化还没有得到法律的行政许可，心理咨询职业发展困 难重重，有些心理学专业学生获得了心理咨询师证书还不知道应该去哪里申请从业。例如上 海目前估计已有近万人获得了不同部门颁发的心理咨询师证书，但是，只有10%左右的心理 咨询师在提供服务。因为商业咨询公司的管理者则是工商局，目前开办的咨询公司大多数不 能以心理咨询公司的名称出现，必须冠以其他咨询公司名义出现。
另外，据不完全统计我国目前大约有20余所医学院校设有应用心理学专业（临床心理学方向 ），已经有几届毕业生，但找工作也遇到前所未有的困难，去医院被认为没有处方权，而被 拒绝；到社会很少有专门的心理咨询机构，自己开业有经费困难，也有实践经验的问题。这 里有一个误区，在医院做心理评估、心理咨询、心理治疗根本不需要开处方；这是医院的错 误认知，难道辅助科室的工作人员都需要开处方吗？
3 加强心理咨询师的继续教育，提高心理咨询执业技能
心理咨询社会化和市场化行为是心理咨询行业发展的必然趋势，然而，在市场化的过程中， 如何让这一关系着整个民族未来生存质量的重要行业健康发展？如何让市场化和专业化并行 、改善良莠不齐的行业现状？如何帮助从业者走出迷惘、鼓励优秀的心理咨询师有信心从事 心理咨询工作？是当今我国建设和谐社会过程中，如何建立和谐的心理健康服务？必须思考 的问题。在我国心理咨询师职业化发展还处在初级发展阶段，心理咨询师职业发展存在一些 问题是可以理解的。笔者提出如下建议，当前，我们应该对心理咨询机构和从业人员基本情 况开展调查，了解和掌握心理咨询机构及从业人员的现状，为了进一步推动心理咨询职业发 展发展，我们应该对心理咨询行业加强管理，加强心理咨询师的继续教育，提高心理咨询执 业技能是当务之急。
3.1 加强心理咨询师的继续教育，提高心理咨询执业技能 为什么需要提高心理咨询师执 业心理咨询技能?因为我们目前的心理咨询师培训教材已经超过了心理咨询的概念，基本上 是按照心理治疗师的要求。这对对一个没有医学和心理学背景的学生来说，要在几个月内掌 握心理咨询技能是不可能的。另外，心理咨询的对象大多数是有心理问题的人，心理咨询师 要在心理疾病早期发挥预防作用，必须提高心理咨询执业技能。据上海心理咨询行业的 消息说，现在提出了行约规定，如果聘用心理咨询师从事收费的心理咨询活动的人员上岗， 要求该心理咨询师每年的咨询实践活动和接受继续教育的时间分别不少于20小时。
因此，作者建议应该建立心理咨询师继续教育制度；在我国目前心理咨询师的培训和认证还 没有达到专业化的训练标准和要求的情况下，心理咨询师可以经过临床心理督导、心理咨询 和治疗实践和继续教育与学习，通过继续学习心理咨询和治疗课程和训练提高自己的水平。就像医学院毕业的学生，未经住院医师训练是不可以独立上岗的。虽然我们目前还没有达到 美国心理治疗的职业化与专业化的标准，但是，国内同行应该学习他们的管理方法。在美国 从事心理咨询与治疗工作主要有四类人员，执业临床社工、执业临床专业咨询师、执业临床 心理学家和精神医学博士。他们都必须在大学附属医院精神科和社区心理健康服务中心完成 心理咨询与治疗实务训练。一般具有心理学博士学位(Ph.D或Psy D)，然后要接受1000个工 作小时或大约一年的临床督导,心理咨询与治疗实务训练。此类人员一般在大学附属医院精 神科或社区心理健康服务中心完成心理咨询与治疗实务训练。然后通过考试获得执业资格， 每年需要30至50继续教育的学分，每两年重新申请执业资格。
我国心理咨询师已经形成，如何使他们从社会培养的非科班出世的职业人成为社会需要的心 理咨询和治疗专业人员，是我们当前需要考虑的。我们应该结合中国的实际情况，制定心理 咨询师继续教育体系。例如心理咨询师和心理治疗师证书以后，一定要经过专业督导，专业 人员和老师的指导下，完成各种各样的案例和一定时间的心理咨询和治疗实践的过程与训练 。继续教育与学习，拿到一定的学分，学习和参加各种各样的心理咨询和治疗技能。如果有 单科结业证书，将来也可以证明自己参加过培训。
应迅速建立临床督导心理咨询与治疗实务训练制度。作者提出两种方式：第一，在大学附属 医院,心理系或心理研究所建立临床督导、心理咨询和治疗实务训练系统，为心理咨询师提 供心理咨询与治疗实务训练；第二，迅速建立社区心理健康服务中心，不能在大学精神医学 系或心理系接受心理咨询与治疗实务训练的心理治疗师、心理咨询师，应他们提供实务训练 场所。
3.2 社会也要为心理咨询师创造就业环境 职业资格是对从事某一职业所必备的学识、技 术和能力的基本要求，职业资格包括从业资格和执业资格。从业资格是指从事某一专业学识 、技术和能力的起点标准，执业资格是指政府对某些责任较大，社会通用性强，关系公共利 益的专业实行准入控制，是依法独立开业或从事某一特定专业学识、技术和能力的必备标准 。职业资格证书是表明劳动者具有从事某一职业所必备的学识和技能的证明，是劳动者求职 、任职、开业的资格凭证，是用人单位招聘、录用劳动者的主要依据，也是境外就业，对外 劳务合作人员办理技能水平公证的有效证件。既然职业资格证书是具有法律作用的，社会应 该为他们创造良好的就业环境。例如目前我国大学里从事心理咨询和心理治疗研究和教育的 心理学老师也不能在社会上执业，而在美国等国家，大学培养的心理学博士可以与医学院毕 业医生一样，参加全国统一考试后注册成为我们通常说的心理医生，在我国还没有这样的管 理规定。
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