近年来，国家提倡大学生以创业的方式就业，从而更好地带动大学生就业，使提高大学生的创业意识和创业能力成为高校人才培养的主旋律。高校正在实施的创业教育从课程设置到学生的社会实践，都以提高大学生的创业能力为出发点和着眼点，形成了一个整体实施方案。但是独立于工商管理课程体系之外的创业教育是不完整和片面的，因为创业活动本身要求创业者熟悉市场规则，能置身于市场环境中迎接竞争，掌握工商管理基本知识成为创业者在竞争中赢得主动的利器。因此，应当在工商管理的专业课教学中强化对大学生创业能力的培养。
市场营销是教育部规定的工商管理的核心课程之一，是管理类专业学生的专业必修课。市场营销课程主要从分析营销的宏观环境和微观环境入手，以消费者的消费行为为研究对象，运用市场细分、目标市场的选择、市场定位等战略，确定目标顾客，最终为利益相关者创造最大价值。市场营销是企业运营的关键环节，一方面能够发现和创造消费者需求，为企业寻找目标市场和目标顾客，因而是企业经营过程的起点，另一方面肩负着为企业创造利润，实现企业可持续发展的重任，因而是企业经营过程的终点。市场营销职应渗透于创业活动的各环节，成为创业活动不可或缺的要素。
创业教育是一门理论与实践紧密结合的综合性学科，涉及管理学、经济学、社会学、教育学、法律等众多领域，要求给学生以丰富多样的实践机会，掌握创业活动的内容、方法、步骤和技巧。因此，对创业教育模式的探讨是创业教育的热点。市场营销课程和创业教育存在诸多对接点，与创业教育相辅相成，在市场营销课程教学中培养大学生的创业能力，既能对大学生职业生涯规划起到有益的导向作用，又能激发学生的创业意识，培养和提高其创业能力，同时拓展创业教育模式，是工商管理课程教学的亮点。
二、措施
（一）课程教学内容
1.引导学生充分关注小微企业的品牌管理。
品牌管理是市场营销的核心内容之一，品牌的瞬间认知和瞬间联想功能可以提高顾客对产品的忠诚度和认知度，降低顾客对价格的敏感度。有效的品牌管理能显著提高创业企业的经营效率，为创业活动的开展注入活力。大学生创业多以小微企业为主，在市场营销课程中应当格外关注此类企业的品牌管理。首先要增强小微企业的品牌意识，引导小微企业走品牌经营之路；其次要提高小微企业的法律意识和品牌保护意识，及时将品牌上升为注册商标或注册域名，不给竞争对手以可乘之机；再次要强化小微企业的战略品牌管理，在能够取得合法市场地位和合理市场份额的时候，适时向市场推出新品牌，防止被竞争对手包抄利用，在加强品牌自我保护的同时，实现小微企业弯道超车赢未来的梦想；最后要增强小微企业的平台品牌意识，引导小微企业采取平台品牌经营之道，有效借力百度、淘宝等成功的互联网平台，成为蚂蚁雄兵中的一员，充分发挥长尾效应，打造亦小亦美的小微企业。
2.引导学生全面掌握网络营销推广策略。
比尔?盖茨说，二十一世纪，要么电子商务，要么无商可务。网络正在改写传统商业规则，“一切企业皆电商”是电子商务浪潮所向披靡的真实写照。教师要引导大学生创业企业主动“触网”，利用网络平台进行推广，以节省运营成本，提高推广效率。要在市场营销课程中强化网络营销推广策略的学习，提倡以技术为基础的精准营销，以销售为导向的体系设计。要引导学生在全面了解网络推广环境的同时熟练掌握微信营销、搜索引擎营销、QQ营销、Email营销、微博营销等推广工具，熟悉网络，发展资源共享、互利互惠、开放活跃的互联网思维，提高在互联网环境中的生存和竞争能力，为大学生创业打下坚实基础。
3.引导学生深入了解大学生创业的市场环境。
在教学营销环境的时候，除了要分析常规的市场环境之外，还要引导学生深入了解大学生创业的市场环境：着力分析国家和省下达的大学生创业优惠政策――货币出资“零缴付”、经营场地“零成本”和服务创业“零收费”等优惠政策的具体内容。同时，引导学生正确认识本地区创业环境中的阻力，克服创业文化中存在的小富即安的思想，消除群众对在校大学生创业的不理解，走出社会舆论对女性创业存在的误区等；帮助学生积极寻找创业的金融支持――天使投资人、风险投资、创业孵化园区的支持等。对市场环境的深刻理解能够帮助大学生在创业活动中有的放矢，有效克服创业的障碍和阻力。
（二）课程教学方法
1.充分利用案例教学提高学生的创业能力。
案例教学是市场营销课程的主要教学方法，通过案例教学能提高学生对企业经营活动的参与程度，增强其创业积极性。教师在开课伊始要求每个教学班的学生成立案例分析小组，小组成员根据案例广泛搜集资料，认真分析案例所反映的市场营销原理，将案例分析结果做成PPT在课堂展示。教师还要设置一套有效的能够被学生认可的案例分析量化评价体系，对参与案例分析的小组进行有效评价。在案例分析的准备方面有气质仪表、情绪准备等指标；在案例分析的内容方面，有发言的逻辑性、准确性、得体性，案例分析的观点是否清晰、论据是否充分，说话的语速和节奏控制能力，对案例分析时间的把握能力等指标。一套完善的案例分析量化评价体系能够给案例分析小组以准确及时的信息反馈，提高整个案例分析的效率，并提高观众的参与度。对案例教学的充分利用能够给学生以身临其境之感，使学生将营销理论与企业经营实践相结合，为其开展创业活动打下良好基础。
2.巧妙设置实战性的课程作业培养学生的创业意识。
在市场营销课程的后期，学生可以小组为单位撰写营销计划书或产品推广方案：为自己经营的企业、或生产的产品设计一个品牌名称和Logo；利用所学市场营销知识，对市场环境做SWOT分析，弄清所经营产品或项目的优势与劣势，企业所处市场环境中的机会与威胁；设计所经营的产品或项目的营销组合――产品与服务，价格，促销，渠道；尤其是促销方面，可以设计一个包含广告方案、销售促进手段和公关方案等在内的整合营销传播方案。通过巧妙设置实战性的课程作业，学生加深对创业活动的认知，提高创业积极性。
3.引导学生参加创业大赛，激发学生的创业激情。
各种层次的创业大赛在高校不断开展，激发了学子的创业热情。市场营销课程教师要鼓励学生在营销计划书和产品推广方案的基础上进一步撰写创业计划书，并将创业计划书付诸行动，积极参加符合自身能力的创业大赛。通过赛场的评委提问、选手问答等环节，提高临场应变能力和适应能力，提高对市场机会的敏锐度，及时抓住创业契机。
[关键词]跨文化营销；品牌管理；指标体系；层次分析法
全球化经济将世界的生产力和生产要素都连接到了同一个生物圈中。在这个生物圈中，弱肉强食是市场经济的铁规则，跨文化品牌营销的重要性和价值也日益凸显。著名营销大师Kotldr认为，营销并不是以精明的方式兜售自己的产品或服务，而是一门真正创造顾客价值的艺术。跨文化背景下的营销强调的是针对不同消费者的文化差异营销，发现消费者的文化差异即是创造顾客的价值。
1跨文化品牌营销评价研究的现状
品牌资产（Brand Equity）是消费者对品牌名称的知晓程度给产品和服务带来的有差别、正面的影响。1991年Aaker提出的品牌资产五星概念中核心组成部分是品牌认知度和品牌联想。在企业进行品牌跨文化管理时，特定背景下的消费者需求有一定的偏好，这些特定的需求偏好直接影响跨全球化品牌形象的定位及其绩效。（张景云等，2013）。
张景云等（2013）指出，社会文化环境对消费者需求和欲望的影响可以分为语言文字、、社会组织、审美观念和价值观念五个方面。姚曦和王佳（2014）研究中发现跨文化传播意识、文化冲突的强度、文化融合的主动性、消费者认知、不可控因素和文化选择的前瞻性影响因素对国际品牌跨文化传播存在显著影响，虽然其影响方式和作用路径并不一致。
指标评价体系的研究方向实则是品牌营销的领域的空白，这种基于量化管理的思想是品牌营销的新的研究方向。基于量化的管理能够较为准确地描述事物的状态和流程，便于实行标准化的管理模式。因此，本文的对跨文化下的品牌营销研究的以建立评价指标为切入点具有十分重要的意义。
2跨文化品牌营销评价指标体系的设计
在指标的设计上，本文将企业、产品和消费者这营销过程中的三大主体列为分类的标准，将跨文化品牌营销分为企业维度、产品维度和消费者维度这三个维度。同时，本文主要研究的是跨文化经营活动，因此，指标体系应该涵盖跨文化经营决策的因素，并且加入对目前国内外跨国公司跨文化营销和管理过程中出现的问题（如：品牌跨文化传播认知不一致）考虑。最终通过对市场营销专业或在跨国企业从事市场营销岗位类工作的十位工作人员进行深入访谈，对指标进行筛选，建立企业跨文化品牌营销评价指标体系（见下表），再运用AHP（Analytic Hierarchy Process）法确定品牌跨文化营销评价指标体系中的各个子指标的权重。
3案例研究――欧莱雅跨文化品牌营销评价
欧莱雅公司跨国经营的成功案例不胜枚举，其成功的原因有很多，除了能够将自身理念融入本土文化，在产品、价格、渠道、促销等环节中做到本土与企业文化的结合也是其成功的重要的原因。因此，本文选择欧莱雅集团中的美宝莲品牌在中国的营销作为指标体系评价分析的案例。
在获得跨文化品牌营销指标评价体系权重表后，邀请在市场营销或者具有在跨国公司营销公司工作的10位人员对欧莱雅集团的美宝莲的跨文化品牌营销的各个三级指标打分，得到的原始数据，求得各指标的均值V*。结合前文建立的模型，将均值V*代入，计算各层级指标的具体得分见上表。
根据指标评价的分析，二级指标得分表明欧莱雅具有良好的企业形象和企业文化。消费者维度的得分低于企业维度和产品维度，尽管美宝莲以“美来自内心，美来自美宝莲”的主张放大品牌原有的文化效应，但是美宝莲绝大产品走的是大胆性感的欧美路线，其文化和中国传统的审美、价值观点有所不同，这样的认知影响部分消费者的购买行为。综合来看，欧莱雅集团的美宝莲子品牌的跨文化营销得分为90.66，总体评价较高，一定程度上反映了该品牌的跨文化经营活动的成功。
4结论
通过构建企业跨文化品牌营销评价指标体系，运用层次分析法作为指标赋权的方法，较好地解决指标体系中定性指标的模糊性和难以量化问题。并以欧莱雅集团的美宝莲子品牌在中国的跨文化经营作为案例进行实证分析。分析过程和结果表明，跨文化品牌营销评价指标体系可以对企业的跨文化营销活动进行分析评估，发现其中的薄弱环节，有针对性地为企业的经营决策提供建议，不仅满足了企业提高自身营销能力进而创造更好的业绩，也能为顾客提供所需的更好更优质的产品和服务。
参考文献：
在目前的市场状态下，企业究竟该如何尝试在营销困局中突围，如何进行营销思维和战略的变革和创新，如何提高营销效果并从微利低效的竞争中脱颖而出呢？
嫁接营销的思维、战略、方法，是能够使企业脱离微利低效市场竞争状态的新营销模式，可以使企业能够在市场营销中独树一帜、鹤立鸡群，获得独特的市场营销效果，是企业市场营销的蓝海之路。
通过一些著名的市场营销案例，我们可以看到嫁接营销的巨大创造力和革命力。
嫁接营销的含义
“嫁接”来源于农林业，就是把一个植物体的芽或枝，接在另一个植物体上，使结合在一起的两部分长成为一个完整植物体的意思。
在农林业中，嫁接的目的是保持栽培品种的优良性状﹐增强果树对低温﹑干旱﹑水涝﹑盐碱等不良环境的适应性和对病虫害的抵抗力﹐提早结果时期﹐控制树体大小﹐提高果实或其它产品的产量和质量。人们很早就发现林中树木枝条相互摩擦损伤后﹐彼此贴近而连结起来的自然嫁接现象﹐中国古代称为“木连理”。嫁接就是受这种自然现象的启发而创造的一种生产技术。
在农林业生产实践中，很多植物都是使用嫁接繁殖的，如月季、菊花、仙人掌类、苹果、梨、桃、柑橘等。以梨树作例子来说， 接穗要从鸭梨等优良品种的植株上选取，砧木可以选用杜梨等野生种类植株。鸭梨的果实大，味道甜，但抗病力弱。杜梨的果实小，味道涩，但抗病力强。通过嫁接，就将鸭梨和杜梨的优点结合到了一起。
嫁接营销，是指“采取合作的方式一方借用另外一方或者合作各方相互对方的营销资源或营销平台营销自己的产品，将产品的营销嫁接在其它合作方的营销资源或营销平台之上，从而为己方或者合作各方创造出更大的营销收益，同时降低营销成本，达到更广泛的消费群体。”。
嫁接营销，是对传统营销模式的一种变革。嫁接营销不再把企业的营销看作是一个单独的、个体的市场营销行为，而是作为企业间联合竞争战略的组成部分之一，将两个企业甚至更多个企业的市场营销行为结合在一起，从而为各自企业谋求共同的营销利益。
嫁接营销不同于一般的合作营销或者联合营销，突出表现在一个企业的营销活动是建立在另外一个企业的营销资源上或营销平台上，或者双方企业、多方企业的营销活动均建立在合作其它方的营销资源或营销平台上。
一方或者相互将合作方的营销资源或平台为己所用，从而为己方和合作方创造出更好的营销效果和市场价值，是嫁接营销的本质。通过嫁接营销的方式，将合作各方的优势结合起来，弥补各自营销可能存在的短板，产生出远远超出传统营销模式的效果和收益。
嫁接营销的内涵可以详细分析如下：
·嫁接营销是某一企业将自己产品的营销嫁接在其它企业营销资源或营销平台的战略和战术。
·嫁接营销中某一企业借用了其它企业的营销资源或营销平台，追求通过非常规、非传统的营销模式营销自己的产品。
·嫁接营销是一种超越传统营销模式的营销战略，这种战略突破了传统营销思维惯性，不再将企业的营销封闭在自我的模式中，而是跳出自我营销资源和营销平台的局限和枷锁，寻找纵向和横向的其它企业的营销资源或平台。
嫁接营销的著名案例分析
传统营销模式下企业往往投入巨额资金在渠道建设、产品延伸、品牌宣传、促销等方面，但效果却越来越差。
嫁接营销则不同。嫁接营销寻求的是在其它企业的营销资源和营销平台上进行自己企业产品的营销，注重的不是对营销资源和营销平台的拥有和控制，而是合作、互惠、双赢或多赢。
我们可以通过一些著名的案例看到嫁接营销的巨大效果和独特价值。
案例1：娃哈哈巧借腾讯使激活占领市场第一
2005年10月18日，双方正式签署了战略合作协议。本报获悉，合作第一期的规模是2亿瓶——娃哈哈所有“营养快线”饮料上将打上腾讯游戏产品的图标，腾讯为此提供总计1.5亿个小时的游戏时长。早在2004年，娃哈哈“激活”活性维生素水即与腾讯网的虚拟货币Q币开展“喝激活赢Q币”的互动活动，每月送出10万Q币。娃哈哈集团市场部副部长陈新华说，由于Q币注册采取先注先得的规定，经常是每月开放注册的首日全部10万Q币就被一抢而空。在腾讯的帮助下，激活水成为2005年中国维生素水市场的惟一赢家。
案例2：英特尔和麦当劳合作为迅驰CPU上市造势
2003年3月11日，英特尔宣布，将和全球最大餐饮业连锁店麦当劳将一起通过一些麦当劳餐厅推广无线上网。他们首先将从曼哈顿的十家麦当劳开始，这是英特尔3亿美元推出Centrino系列产品宣传活动的一部分。作为该计划的一部分，麦当劳在未来三个月将使客户购买一种套餐后能够在餐厅里无线上网一个小时，然后，客户可以选择每小时付费3美元或者再购买一份套餐。
案例3：联想嫁接可口可乐提升品牌影响力
可口可乐的品牌是世界软饮料第一品牌，联想是国内IT第一品牌。联想和可口可乐在2006年开展了先后两次嫁接营销合作，从战术合作已经上升到战略合作层面。
2006年五一期间，联想就与可口可乐合作进行了这样一个活动：5月1日至5月31日期间，每天前25名顾客便可以免费享受355ml的可口可乐一听；如果购买可口可乐瓶装或灌装产品的瓶盖、拉环拉环或获取印在本促销包装的易拉罐罐底的13位字符，即有机会获得联想旭日125C手提电脑、联想锋行K5031A S64 3000+ 25680sD(D)(A)台式电脑、联想3300c喷墨打印机可口可乐特供珍藏版等精美礼品，其中联想旭日125C笔记本电脑共有1000台；台式电脑有1000台；打印机有10000台；另外还有赠饮90000000份。而且本次送出的奖品上还都印有COCACOLA的LOGO。
联想和可口可乐的牵手，对于急需打开国际市场的联想来说，此次活动成为利用可口可乐的全球渠道进行市场营销的大好时机。联想集团副总裁陈绍鹏对此曾表示，由于两种产品的消费性质和消费者存在很大的差异，联想并不是要利用可口可乐的渠道去销售产品，而是要利用此机会让 LENOVO的品牌形象深入全球市场。
案例4：海尔和鄂尔多斯相互帮助对方提高市场份额和品牌形象
海尔作为国内家电行业巨头，其洗衣机作为企业支柱产品，背靠集团强大的综合实力，稳坐“大哥大”的宝座，在企业和品牌形象上，与鄂尔多斯较为吻合。海尔自动档数字变频滚筒洗衣机，是一款极为适合洗涤鄂尔多斯手洗羊绒衫的高新科技洗 衣机，将有效解决羊绒衫的“机洗”洗涤问题。双方一拍即合，开始了一次优势互补的嫁接营销。
海尔滚筒洗衣机确保“鄂尔多斯”羊绒衫机洗的安全性，避免洗涤过程中可能产生的羊绒衣料损伤。海尔公司甚至向消费者承诺：在正确使用海尔自动档数字变频滚筒洗衣机洗涤鄂尔多斯羊绒衫情况下，如果衣物产生损伤，海尔公司将承担赔偿责任。
鄂尔多斯的手洗羊绒系列有效地利用了海尔洗衣机家电市场的优势，在全国范围推广，为消费者留下先入为主的印象，印证了“鄂尔多斯”在羊绒领域的技术领头羊地位；而海尔洗衣机也借助“羊绒衫洗衣机”的个性形象，向洗衣用户展示了其出众的技术与完善的服务。鄂尔多斯高档、轻薄、保暖、舒适的产品特性与海尔自动档数字变频滚筒“羊绒洗”的卖点相结合，优势互补，在嫁接营销找到各自新的销售增长空间。
案例5：华硕电脑巧借跑车品牌进入高端市场
华硕笔记本电脑，原本其主要产品面向中低端，高端笔记本计算机市场一直由SONY、TOSHIBA、HP、COMPAQ等美国和日本企业所把持。华硕一直希望进入利润更为丰厚的高端笔记本市场，但多年来为国际著名品牌笔记本计算机厂商做代工，虽然有着先进的技术、先进的生产工艺、强大的研发实力、优秀的产品质量和严谨完善的服务体系，但在消费者心目中其品牌一直被认为是中低端品牌，所以迟迟不能进入高端产品市场。最后，华硕自由品牌笔记本事业部采用了嫁接营销的战略和思维，和世界三大跑车品牌之一的蓝宝基尼（Lamborghini）合作，达成了将蓝宝基尼的品牌印制在华硕笔记本计算机上的协议。借用蓝宝基尼世界范围内的强大影响力和号召力，以及其高档、尊贵、一流、稀有、珍奇的品牌联想，华硕得以成功地跨入了高端笔记本市场。
嫁接营销的巨大效果和价值
相比传统的营销模式，嫁接营销有着其巨大的效果和价值。
第一，使产品成功实现上市，迅速占领市场，打开局面。
新产品上市越来越困难是一个不争的现实，如何成功实现新产品上市对企业营销经理人来说无疑是一个巨大的挑战。采用渠道嫁接的形式，可以实现低成本、快速度、高效率的占领市场。
在英特尔与麦当劳的嫁接营销合作中，英特尔的迅驰主要的卖点之一是无线上网。而当时人们普遍还不了解无线互联网连接的重要性和先进性，如何告知消费者意识到迅驰CPU的技术先进性、超前性、时尚性成为了英特尔的主要营销任务。改变消费者对计算机功能的认识和使用计算机的习惯以及引导产生新的期望一直是英特尔营销成功所在，这一次也不例外。英特尔采取和麦当劳的促销方面的嫁接营销合作，成功地引起了消费群体对无线上网的兴趣，进而对迅驰CPU产生了强烈的兴趣和欲望。
同样，娃哈哈与腾讯的合作，同样是采用了促销嫁接以在新产品上市之初迅速占领市场，培养潜在用户的消费欲望。
在新产品上市过程中，采取嫁接营销的策略是十分有效的。事实上，很多行业的产品都可以采取与著名品牌企业进行促销嫁接的形式，迅速引起消费群体的兴趣和欲望，这样的案例还有很多。
第二，提升产品和品牌影响力、号召力，增加对潜在用户群体的吸引力。
前面所讲到的海尔和鄂尔多斯的嫁接营销案例，就是典型的品牌和产品嫁接营销合作。我们都知道，海尔是著名的家用电器品牌，在国内拥有着规模最大、覆盖度最高的销售网络，各大家电专卖店、连锁家电卖场、商场都有着海尔的专柜，而鄂尔多斯是著名的羊绒产品品牌，在国内中高档的商场有着销售专柜。海尔和鄂尔多斯的合作，可以为对方在销售网络中提供宣传产品和展示品牌的机会，从而为对方带来大量的消费者，增加消费群体对对方产品的好感度和印象度。
这种以产品和品牌展示宣传为核心的嫁接营销，由于双方各自的渠道资源、广告宣传资源可以实现良好的互补，而且双方产品有着一定的关联性，可以引起消费者产生一定的联想，所以对合作双方都有着巨大的价值。
同时，这种合作模式是企业拿现有的资源进行合作，并不会给自己和对方增加成本，所以增加的营销效益是巨大的。
第三，增加市场覆盖度和渗透度，快速、低成本实现销售增长。
采用渠道嫁接的方式可以实现渠道网络规模、渠道覆盖率、渗透率的迅速扩大。比如许多跨国公司在前期进入中国市场或中国公司开拓国外市场时都采取同行合作渠道，如飞利浦前期进入中国市场嫁接TCL的销售渠道、奇瑞进入美国市场嫁接梦幻的销售渠道等等，还有饮料或快速消费品与麦当劳、迪尼斯公园等的嫁接营销合作，都是著名的案例。
渠道嫁接可以在同行业和跨行业寻找合作对象，但需要注意双方的产品不应存在冲突、渠道控制力和覆盖率、渠道成本和效率等等。
第四，改变产品和品牌形象从中低端市场突入到高端市场。
从华硕将世界著名跑车品牌蓝宝基尼嫁接到自己的笔记本计算机的案例可以看出，对于一直徘徊在中低端市场的企业来说，将著名品牌嫁接到自己的产品上可以提升产品和品牌的形象和对消费群体的吸引力，使消费群体产生对自己产品和品牌的联想，从而使原本低端的品牌进入中高端市场。
品牌嫁接，其核心就是利用著名品牌在消费群体中的影响力、号召力、美誉度、好感度，使消费群体产生“爱屋及乌”的心理，使自己的产品和品牌在消费群体中留下高贵、高档、高水平、高科技的印象，从而使消费群体对产品和品牌产生身份地位的联想，进而产生购买欲望。
在IT、耐用消费品、快速消费品、日用产品等行业，都可以尝试品牌嫁接的形式提升产品和品牌的形象，巧妙地进入高端市场。
第五，提高市场竞争壁垒，击退挑战者和新进者的市场攻击。
任何一个市场都会随时面临新加入者的挑战，尤其对于充分竞争的市场，如快速消费品、IT产品、消费电子产品、日用品、手机等市场。市场领先者期望通过不断的市场竞争将市场集中度提高以实现市场份额和利润的最大化，为此需要将市场竞争门槛提高。
在可口可乐与联想的合作中，我们就可以看到这样的思维。可口可乐在饮料市场上不断面临着跟随者和后来者的挑战，有着第一阵营的百事可乐、统一、康师傅，有着娃哈哈、农夫山泉、汇源、乐百事等本土品牌的挑战，还有一些第三阵营品牌的小规模冲击。
销售商业模式计划书一一、此计划策划目的与概述。
企业开张伊始，尚无一套系统营销方略，因而需要依据市场特点策划出一套行销计划。
二、分析当前的营销环境状况。
（一）市场状况分析及市场前景预测
1.产品的市场性、现实市场及潜在市场状况。
2.市场成长状况，产品目前处于市场生命周期的哪一阶段上。对于不同市场阶段上的产品公司营销侧重点如何，相应营销策略效果怎样，需求变化对产品市场的影响。
3.消费者的理解性，这一资料需要策划者凭借已掌握的资料分析产品市场发展前景。
如台湾一品牌的漱口水《德恩耐行销与广告策划案》中策划者对德恩耐进入市场风险的分析，产品市场的决定颇为精彩。如对产品市场成长性分析中指出：
①以同类产品李施德林的良好业绩说明德进入市场风险小。
②另一同类产品速可净上市受普遍理解说明李施德林有缺陷。
③漱口水属家庭成员使用品，市场大。
④生活水平提高，中、上阶层增多，显示其将来市场成长。
（二）影响产品的不可控因素进行分析
比如宏观环境、政治环境、居民经济条件，如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理等，对一些受科技发展影响较大的产品如：计算机、家用电器等产品的营销策划中还需要思考技术发展趋势方向的影响。
三、SWOT分析。
相应的营销方案，是对市场机会的把握和策略的运用，因此分析市场机会，就成了营销策划的关键。只是找准了市场机会，策划就成功了一半。
（一）优势
（二）劣势
其中一般营销中存在的具体问题/劣势，表现为多方面：
企业知名度不高，形象不佳影响产品销售。
产品质量但是关，功能不全，被消费者冷落。
产品包装太差，提不起消费者的购买兴趣。
产品价格定位不当。
销售渠道不畅，或渠道选取有误，使销售受阻。
促销方式不务，消费者不了解企业产品。
服务质量太差，令消费者不满。
售后保证缺乏，消费者购后顾虑多等都能够是营销中存在的问题。
从问题中找劣势予以克服，从优势中找机会，发掘其市场潜力。分析各目标市场或消费群特点进行市场细分，对不同的消费需求尽量予以满足，抓住主要消费群作为营销重点，找出与竞争对手差距，把握利用好市场机会。
（三）机会
（四）威胁
四、营销目标
对于营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标，即营销策划方案执行期间，经济效益目标到达：总销售量为×××万件，预计毛利×××万元，市场占有率实现××。
五、营销战略（具体行销方案）
（一）营销宗旨
一般企业能够注重这样几方面：
以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场，为产品准确定位，突出产品特色，采取差异化营销策略。
以产品主要消费群体为产品的营销重点。
建立起点广面宽的销售渠道，不断拓宽销售区域等。
（二）产品策略
透过前面产品市场机会与问题分析，提出合理的产品策略推荐，构成有效的4P组合，到达最佳效果。
1）产品定位。产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位，使产品迅速启动市场。
2）产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证体系。
3）产品品牌。要构成必须知名度，、美誉度，树立消费者心目中的知名品牌，务必有强烈的创牌意识。
4）产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象，需要能迎合消费者使其满意的包装策略。
5）产品服务。策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。
（三）价格策略
那里只强调几个普遍性原则：
拉大批零差价，调动批发商、中间商用心性。给予适当数量折扣，鼓励多购。以成本为基础，以同类产品价格为参考。使产品价格更具竞争力。若企业以产品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。
（四）销售渠道
产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划，采取一些实惠政策鼓励中间商、商的销售用心性或制定适当的奖励政策。
（五）促销策略
（人员推销、广告、营业推广、公共关系）
以广告宣传为例：
1.原则：
①服从公司整体营销宣传策略，树立产品形象，同时注重树立公司形象。
②长期化：广告宣传商品个性不宜变来变去，变多功能了，消费者会不认识商品，反而使老主顾也觉得陌生，所以，在必须时段上应推出一致的广告宣传。
③广泛化：选取广告宣传媒体多样式化的同时，注重抓宣传效果好的方式。
④不定期的配合阶段性的促销活动，掌握适当时机，及时、灵活的进行，如重大节假日，公司有纪念好处的活动等。
2.实施步骤可按以下方式进行：
①策划期内前期推出产品形象广告。
②销后适时推出诚征商广告。
③节假日、重大活动前推出促销广告。
④把握时机进行公关活动，接触消费者。
⑤用心利用新闻媒介，善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。
（六）具体行动方案
依据策划期内各时间段特点，推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密，操作性强又不乏灵活性。还要思考费用支出，一切量力而行，尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其就应注意季节性产品淡、旺季营销侧重点，抓住旺季营销优势。
六、策划方案各项费用预算
这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入，包括营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等，其原则是以较少投入获得最优效果。费用预算方法在此不再详谈，企业可凭借经验，具体分析制定。
七、方案（或方案调整）
总结
（或方案调整：这一部分是作为策划方案的补充部分。在方案执行中都可能出现与现实状况不相适应的地方，因此方案贯彻务必随时依据市场的反馈及时对方案进行调整。）
销售商业模式计划书二依据公司20xx年度深圳地区总销售额1亿元，销量总量5万套的总目标及公司20xx年度的渠道策略做出以下工作计划：
一、 市场分析
关于空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。20xx年度内销总量达到1950万套，较20xx年度增长11.4*.20xx年度预计可达到2500万-3000万套.依据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套.中国市场容量约为3800万套,依据区域市场份额容量的划分,深圳空调市场的容量约为40万套左右,5万套的销售目标约占市场份额的13*.
在目前**在深圳空调市场的占有率约为2.8*左右,但依据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。依据公司的实力及20xx年度的产品线,公司20xx年度销售目标完全有可能实现.20xx年中国空调品牌约有400个，到20xx年下降到140个左右,年均淘汰率32*.到20xx年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活跃的品牌不足50个，淘汰率达60*。20xx年度lg受到美国指责倾销；科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响，市场份额下划较大。而**空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。依据以上情况做以下工作规划。
二、 工作规划
依据以上情况在20xx年度计划主抓六项工作:
1、 销售业绩
依据公司下达的年销任务，月销售任务。依据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案（依据市场情况及各时间段的实际情况进行）此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推进大型终端。
2、 k/a、商管理及关系维护
针对现有的k/a客户、商或将拓展的k/a及商进行有效管理及关系维护，对各个k/a客户及商建立客户档案，了解前期销售情况及实力情况，进行公司的企业文化传播和公司20xx年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各k/a及商负责人的基本情况进行定期拜访，进行有效沟通。
3、 品牌及产品推广
该品牌及产品推广在20xx年至20xx年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。如“**空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个k/a系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。
4、 终端布置（配合业务条线的渠道拓展）
依据公司的xx年度的销售目标，渠道网点普及还会大量的增加，依据此种情况随时、随地积极配合业务部门的工作，积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设，（依据公司的展台布置六个氛围的要求进行）。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作依据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。（特殊情况再适时调整）
好的营销一定是内外兼修，既能充分调动受众的内在驱动力，又能利用外在形式对这种原始能量进行很好的承接和引导。
在所有终审案例中，借势营销占比58%，植入营销占比27%，明星代言占比8%。不论是借势，还是植入和代言，其实都是围绕受众的主观兴趣。时下热门话题、流行影视、当红明星，这些都是受众的自发关注点，将营销内容与之深度结合，既不容易引发消费者排斥，又能够在具体情景中加深品牌形象。
这些案例中，整合线上线下渠道案例占比54%，社交媒体互动案例占比35%，直播案例占比31%。用户无处不在，机会无处不在，广告主只有跨越不同平台，整合各种渠道，实现物理空间、实体空间和生活空间融为一体，充分利用最新媒介形式，如社交媒体、直播、AR互动等等，做到以万变应万变。
具体来看，有以下几个主要趋势：
趋势一：抓人眼球/独特的视觉效果吸引消费者驻足观看。
与电视广告不同，消费者可以选择各种方式屏蔽在线视频广告，如跳过广告、静音、非全屏观看等，因此如何在广告开头几秒引起消费者兴趣，让他们“驻足”观看显得尤为重要。在数字世界，抓人眼球的画面可以极大提升广告独特性，如色彩鲜艳、情节活泼、自带黑科技等。
趋势二：通过精准的消费者洞察讲述品牌故事，引发消费者情感共鸣。
情感意义是指一个品牌比其他品牌更受消费者喜爱，情感差异性是指品牌的行为方式使自己显得比其他品牌更有活力、更进步。更加贴近消费者真实生活的主题更容易打动消费者。品牌传播方式对于传递有意义的差异性也十分重要，要知道，有意义的印象常常都是间接传递的，而非直接。
趋势三：让品牌成为故事中心，用独特的方式展现产品核心信息。
品牌不应只是“参与者”，必须成为广告中心，并给予足够的曝光。需要强化产品功能卖点时，应以有创意的方式传递信息，要“展示”，而不是“告诉”。当下受众线上多场景，也给品牌成为故事中心提供了最佳契机。
趋势四：利用消费者社交分享需求，进一步扩大品牌影响。
分享，是人的本性，老一辈人倾向与家庭成员分享，而年轻一代更喜欢与朋友分享自己的想法和情感。而时下众多的社交媒体恰好提供了这样的分享平台，而微博的盈利逆袭，正是佐证了这种旺盛的分享需求。微博2017第一季度财报显示，其月活达到3.4亿，超过同季度Twitter的水平，营收1.99亿超华尔街预期，KA和SMEV告收入的增速还在加快。微博作为国内最大的开放性社交媒体，可以实现短时间内通过消费者互动转发引爆事件。在众多案例中，有近一半比例的广告主利用社交平台进行互动，实现更大范围扩散传播的目的。所以，利用这一消费者习惯，营销者可以制作更具病毒传播潜力、且更适于分享的内容来吸引其注意。
趋势五：借势热门话题/重要节日，扩大品牌影响力激发消费者投入感。
在社交媒体普及的背景下，人们的关注点很容易集中且爆发。越来越多广告主借助节假日、新闻事件或热播剧本身的热度，结合品牌功能点或品牌诉求，将营销无缝融入受众的日常生活场景中，实现潜移默化的影响，实现提升受众对品牌认同度的目的。
趋势六：品牌选择契合明星，并与明星携手定制内容，打造重磅新型广告。
当红热点明星通常会获得很多代言机会。从品牌方来讲，采用过度代言的明星，会造成消费者只记得频繁出现的明星，却不清楚明星所代言产品/品牌的尴尬状况。可是当红明星的高人气、高话题性、高影响力，实在让品牌主难以割舍。在痛点与利益点共存的现实情况下，品牌需要巧妙选择契合明星，看准明星关联品牌的独特点，进而与明星共同生产“内容”。这已成为明星代言的风向标。
产品运营总监需要具备良好的沟通协调能力、决策能力、谈判能力及文字表达能力;以下是小编精心收集整理的产品运营总监工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
产品运营总监工作职责11、根据公司战略，负责规划纸黄金产品年度经营计划，拟定并实施营销方针和销售策略;
2、负责产品线上线下运营管理，产品上架、营销推广、流量转化等系统工作
3、负责制定产品专题、热点活动的营销策划案，并推动执行;
4、协同其他团队共同完成任务目标，协调处理产品运营相关事务。
产品运营总监工作职责21.负责项目品牌建设和营销策划方案的制订与实施;
2.完成活动策划、执行方案的撰写，执行方案的顺利达成;
3.寻找营销活动所需要的各类资源、合作，进行商务洽谈等;
4.总结分析各种推广活动的数据资料，做出评价并提出优化方案;
5、设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划;
6、准确掌握市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈等方面的信息，为公司决策提供及时、有效的信息。
产品运营总监工作职责31、负责市场洞察和用户研究，并结合品牌用户画像，进行“指北生活”(APP/小程序)产品设计规划与运营，其中包含积分、酒店、餐饮等模块的整体用户体验;
2、规划管理平台运营资源，通过用户运营、活动运营、商品运营等方式，确保用户持续增长、有效留存，提升用户活跃和粘度，促进用户付费;
3、对市场和消费者进行分析，挖掘“指北生活”商品机会，打造爆款活动，驱动BU对产品、商品进行改造或定制，优化商品结构;
4、对产品数据进行跟踪与研究，分析运营效果，并优化运营策略。
产品运营总监工作职责41.制定产品需求计划：结合公司战略进行公司品牌和产品整体规划、构建产品体系，进行原材料发掘，市场趋势和产品可行性分析及设计(需要具体案例);
2.制定产品业务规范：整理完善产品业务流程及相关内容;
3.跟进产品销售、客户反馈，进行产品销售数据分析，研究了解行业竞品发展动态及客户需求及行业市场前景;
4.提出营销策略产品迭代和新产品开发的建议，协助推进产品的市场占有率;
5.部门工作管理安排和沟通协调。
产品运营总监工作职责51、通过数据和用户反馈，分析用户需求、行为，引导和维护核心用户，提升用户留存;
2、面向应用市场用户进行需求调研，理解用户对应用和服务的需求，引导用户在应用市场完成应用的下载和使用;
3、根据App运营目标，制定APP运营策略并执行，提升用户活跃度;
4、组织产品公测、内测，收集数据与问题，
对运营数据、用户行为数据等进行分析和挖掘，并整理和总结产品运营策略，提升运营质量。
产品运营总监工作职责61、负责社交平台的新增、激活、留存、转化工作，制定平台整体运营规划，包括新媒体运营、品牌运营、社群运营、用户运营等;
2、通过数据挖掘制定用户运营策略并推进执行，对核心社交功能模块进行日常维护和数据监控，定期分析运营效果，跟踪用户行为，优化用户体验，提升用户数、活跃度、转化率等;
3、分析线上及线下推广渠道，市场环境，竞争品牌，政策风险及其他风险要素，制定出产品定位，价格策略，品牌定位;
4、负责社交平台的活动策划、线上和线下推广，策划、组织推广活动，并进行分析和效果评估，观察并复盘活动数据，优化活动策略，不断提升社交平台用户量和活跃度;
5、负责对产品平台的所有运营数据分析，不断优化运营策略，实现运营目标;
6、负责公司运营团队的管理，带领部门员工按时按质完成项目运营任务,
建立有效的运营机制，对流量、用户数及转化率负责;
7、根据项目总体发展战略和市场环境，制定项目整体运营管理策略，明确相应运营方案、计划，并监管上述策略及方案的执行。
产品运营总监工作职责7A.全面负责公司产品的运营工作，并组织团队进行实施;
B.确定产品运营战略规划、产品定位、盈利模式以及运营指标等;
C.编制和完善运营相关制度、业务流程、内部管理体系等;
D.与推广、营销等部门合作，通过线下节假日等活动策划、商家运营、产品运营等方式提升产品活跃用户量、产品市场影响力及用户粘度;
E.构建用户精准营销体系，对运营指标进行数据分析，提升运营效能，挖掘新的商机和运营模式，推动业务增长;
F.分析线上及线下推广渠道、市场环境、竞争品牌、政策风险及其他风险要素，制定出产品定位、价格策略、品牌定位;
（一）市场状况分析
要了解整个市场规模的大小以及敌我对比的情况，市场状况分析必须包含下列12项内容：
（1）整个产品市场的规模。
（2）各竞争品牌的销售量与销售额的比较分析。
（3）各竞争品牌市场占有率的比较分析。
（4）消费者年龄、性别、职业、学历、收入、家庭结构之分析。
（5）各竞争品牌产品优缺点的比较分析。
（6）各竞争品牌市场区域与产品定位的比较分析。
（7）各竞争品牌广告费用与广告表现的比较分析。
（8）各竞争品牌促销活动的比较分析。
（9）各竞争品牌公关活动的比较分析。
（10）各竞争品牌订价策略的比较分析。
（11）各竞争品牌销售渠道的比较分析。
（12）公司过去5年的损益分析。
（二）企划书正文
营销企划书正文由6大项构成，现分别说明如下：
（1）公司的主要政策，全国公务员共同天地
企划者在拟定企划案之前，必须与公司的最高领导层就公司未来的经营方针与策略，做深入细致的沟通，以确定公司的主要方针政策。双方要研讨下面的细节；
确定目标市场与产品定位。
销售目标是扩大市场占有率还是追求利润。
制定价格政策。
确定销售方式。
广告表现与广告预算。
促销活动的重点与原则。
公关活动的重点与原则。
（2）销售目标
所谓销售目标，就是指公司的各种产品在一定期间内（通常为一年）必须实现的营业目标。
销售目标量化有下列优点：
为检验整个营销企划案的成败提供依据。
为评估工作绩效目标提供依据。
为拟定下一次销售目标提供基础。
（3）推广计划
企划者拟定推广计划的目的，就是要协助实现销售目标。推广计划包括目标、策略、细部计划等三大部分。
①目标
企划书必须明确地表示，为了实现整个营销企划案的销售目标，所希望达到的推广活动的目标。
②策略
决定推广计划的目标之后，接下来要拟定实现该目标的策略。推广计划的策略包括广告表现策略、媒体运用策略、促销活动策略、公关活动策略等四大项。
广告表现策略：针对产品定位与目标消费群，决定方针表现的主题。媒体运用策略：媒体的种类很多，包括报纸、杂志、电视、广播、传单、户外广告等。要选择何种媒体？各占多少比率？广告的视听率与接触率有多少？
促销活动策略：促销的对象，促销活动的种种方式，以及采取各种促销活动所希望达成的效果是什么。
公关活动策略：公关的对象，公关活动的种种方式，以及举办各种公关活动所希望达到目的是什么。
③细部计划
详细说明实施每一种策略所进行的细节。
广告表现计划：报纸与杂志广告稿的设计（标题、文字、图案），电视广告的创意脚本、广播稿等。
媒体运用计划：选择大众化还是专业化的报纸与杂志，还有刊登日期与版面大小等；电视与广播广告选择的节目时段与次数。另外，也要考虑CRP（总视听率）与CPM（广告信息传达到每千人平均之成本）
促销活动计划：包括商品购买陈列、展览、示范、抽奖、赠送样品、品尝会、折扣等。
公关活动计划：包括股东会、公司消息稿、公司内部刊物、员工联谊会、爱心活动、同传播媒体的联系等。
（4）市场调查计划
市场调查在营销企划案中是非常重要的内容。因为从市场调查所获得，全国公务员共同天地的市场资料与情报，是拟定营销企划案的重要依据。此外，前述第一部分市场状况分析中的12项资料，大都可通过市场调查获得，由此也显示出市场调查的重要。
然而，市场调查常被高层领导人与企划书人员所忽视。许多企业每年投入大笔广告费，而不注意市场调查，这种错误的观念必须尽快转变。
市场调查与推广计划一样，也包含了目标，策略以及细部计划三大项。
（5）销售管理计划
假如把营销企划案看成是一种陆海空联合作战的话，销售目标便是登陆的目的。市场调查计划是负责提供情报，推广计划是海空军掩护，而销售管理计划是陆军行动了，在情报的有效支援与强大海空军的掩护下，仍须领先陆军的攻城掠地，才能获得决定性的胜利。因此，销售管理计划的重要性不言而喻。销售管理计划包括销售主管和职员、销售计划、推销员的挑选与训练、激励推销员、推销员的薪酬制度（工资与奖金）等。
大众汽车集团（中国）董事会成员、执行副总裁
出生于新加坡，在美国接受高等教育并获得战略管理、MBA工商管理硕士学位。2005年3月加盟大众汽车集团（中国），就任公司董事以及主管市场及销售的执行副总裁。2009年8月1日起，开始主管大众汽车在中国、东南亚国家以及台湾的销售业务。近年来，大众汽车集团各品牌的业绩都快速增长，苏伟铭在其中起到了至关重要的推动作用。
我们对今后几年中国市场的走向做了很多分析，未来的市场沟通主要是依赖传统的报纸、杂志，还是互联网营销？这决定了未来我们的投入方向。
2011年大众汽车集团在中国的销量再创新高，首次突破200万辆。在中国大陆和香港地区，奥迪品牌共交付汽车25.2万辆，同比增长29.3%，中国也成为奥迪品牌全球最大的市场；另外斯柯达、宾利、兰博基尼也取得了不俗成绩。
大众汽车的营销体系是一个严谨、全面的体系，我们以一些非常有影响力的项目来支持市场销售。
以大众汽车品牌的营销为例：
第一，要明晰大众汽车品牌的形象，要让大家认识到大众汽车品牌旗下很多条不同的产品线；第二，在树立了准确正面的形象之后，最重要的是提升知名度。无论是广告还是市场活动，我们都紧紧围绕品牌美誉度和知名度这两个关键指标；第三，我们对今后几年中国市场的走向做了很多分析，未来的市场沟通主要是依赖传统的报纸、杂志，还是互联网营销？这决定了未来我们的投入方向。
从营销风格来讲，大众汽车营销最显著的特点是严谨、创新和个性化。
严谨是大众汽车的企业文化，我们用事实和数据说话。例如我们在南方市场的营销活动，每个月都有详细数据，我们会仔细研究和分析这些数据，并依此制定具有针对性的营销方案。
创新是大众汽车品牌的核心理念之一。就营销来说，大众汽车在营销手段、营销平台、营销活动形式等方面都体现出了创新的精神。比如我们广泛地应用智能手机应用软件、Web2.0技术，来传递品牌形象、产品特性，乃至我们的核心理念，其中最典型也是最成功的案例就是“大众自造”项目。这个项目是大众汽车品牌在中国市场上有史以来规模最大的一个品牌消费者关系管理项目，是一个以大众汽车品牌与消费者双向沟通为出发点的创新型项目，它展现了一个更加创新、更加年轻、更加贴近消费者的大众汽车品牌形象。大众自造如果在中国取得成功，我们会按照中国的模式把它引入其他国家和地区，如欧洲、巴西、印度等。我们要搜集更多普通消费者的设计理念，帮助这些人去接近和实现他们的造车梦想。再如“尚酷之夜”、“西雅特之夜”，都是我们个性化创新的体现。
2012年，整体上大众汽车依旧会延续创新、个性化的营销风格，同时更加注重与消费者之间的互动。品牌推广方面，我们会针对大众汽车集团旗下各品牌不同的品牌特点打造定制化的营销计划。例如大众汽车集团刚刚引进的西雅特品牌，我们会重点打造西雅特年轻、运动、热情的品牌形象。车型推广方面，我们将根据车型定位、用户特点制定营销方案，建立与消费者之间的联系。
2012年营销风向标
氩氪互动，或许很多人还不知道如何读这两个字。
氩、氪代表两个化学元素。氩，元素符号为Ar；氪，元素符号为kr。二者都属于非金属元素，单质为无色、无臭和无味的气体。
“作为惰性气体，氩气和氪气都可以用于填充灯泡，对此我们也有一个寓意：惰性气体代表消费者，目前的新形态的消费者很懒惰，喜欢被动式的接受讯息。化学元素代表我们希望通过我们的方式和消费者及品牌产生更大的化学效应，灯泡寓意创意思维。总的来说，我们希望用创意的方法和方式与消费者和品牌产生化学效应。这就是我们帮助品牌做营销的最终思路，是否产生化学效应就是我们检验的标准。”氩氪互动董事总经理张璐这样来解释公司名称的含义。
在众多传统的广告公司名称中，氩氪互动以独有的化学元素命名而脱颖而出。除了命名，他们的logo也设计成化学元素分子式的样子。清新的氩氪绿，更是张璐引以为豪的设计，“我们开年会的时候，每个人身上都要有一样氩氪绿色的东西，男孩子们会买领带，女孩子们会涂绿色的指甲，我目前为止没有看到别的公司在用这个颜色作为公司主色”。
社会化营销将成为全部
氩氪互动将自己定义为一家新形态传播机构，为广告主提供基于数字新媒体的、量身定制的一站式品牌传播解决方案。包括张璐在内，氩氪互动创立之初的元老都来自于4A广告公司，凭借深厚背景和专业团队，氩氪互动在成立3年内极速扩张，曾服务美特斯邦威、ME&CITY、依云、娇韵诗等，不久之前又拿下娇兰2012年下半年的数字化创意业务和雅漾2012年度的数字化全案业务。
当初正是凭借对社会化营销前景的预测，张璐才义无反顾地进入这个领域。他认为，现在称社会化媒体营销已经不够准确，应该拿掉媒体二字，因为社会化不是某一个媒体的属性，而是全部媒体都可以具有的功能，而对于社会化媒体，如果只是卖banner，也不能叫社会化营销，社会化营销的本质是互动。
“在这个社会，每个人都是一个媒体，社会化营销变成全部，所有东西离不开社会化营销。我们可以回忆一下，在人人网、微博没有出现之前，我们的状态是什么样的，上班的8个小时，下班时间，吃饭时间是怎样度过的？我们的生活节奏越来越快，时间越来越碎片化，随着移动终端的普及，社会化媒体开始渗透到我们生活的方方面面。”
在这个快速发展的社会，Social Media无孔不入的特征得到了完美的体现，回想2008奥运年前的国内新领域，除了开心网的强势发力之外，没有更多的新领域发展，2009年底微博强势登陆后，在2010年就一发不可收拾。我们甚至不需要讨论微博给新领域营销带来了什么，而应该是说新领域营销如果没有微博会变得多么单调。
在讨论社会化媒体与传统媒体的关系时，张璐为记者画了一幅图。如果说之前围绕一个campaign的整合传播解决方案包括：搜索广告、TVC、线下活动、社会化营销等，而现在，围绕一个campaign的整合传播解决方案仍然包括搜索广告、TVC、线下活动等，但是社会化营销现在不是作为其中并列的一个分支，而是成为剩下的全部。
从洞察客户出发
“我们涉及的范围很全面。如果一个客户希望做社会化营销，我们不会马上就帮他们做，而是会分析他们的品牌目前处于什么样的阶段，遇到哪些问题，为什么要做社会化营销，应该如何去做。” 张璐与记者分享了他们最近做的一个案例——女性内衣品牌曼妮芬。“他们本来只想让我们做一个网站，但是我与他们的负责人聊下来，发现问题很多。曼妮芬是中国很有历史的一个品牌，但是目前面临着品牌老化的问题，当初购买品牌的消费者已经步入中年，16-21岁的小姑娘们就不需要内衣了吗？如果不做反应，很多国外品牌就会逐渐蚕食它的市场。最后两个小时聊下来，我们帮他们做了全年的计划，我们会帮助客户全面解决问题。”
作为一个广告公司，只有从前端的营销层面为客户做策略，才能赢得他们的信任，也是真正地为客户着想，与客户一起成长。张璐指出，很多中国企业在社会化营销方面做得没有国外好，主要有三个原因。第一是预算少，他们并不认为社会化营销是一个需要重视的问题；第二是不正规，缺乏专注社会化营销的部门和人员；第三是，即使认为它好，但是不知道消费者会不会真的接受。
这正是社会化营销ROI一直备受争议的原因，国内很多企业的市场人员需要给老板一个指标交代。张璐表示，他非常理解这种现象，站在品牌方角度，他们自然需要一个ROI的转化；但是如果真的作为一个企业的经营者，品牌是自有的，那么就要明白社会化营销的ROI是无法衡量的。“我要将我最优质的信息和服务给受众，转发和评论的具体数字并不重要，而是要用心去做，这是长线的，一辈子的事业。”
氩氪互动目前服务着30多家企业官博。对于不同类型的企业，需求是不一样的，尤其是服务类型的品牌，比如一个密室逃脱真人游戏客户，对他们的粉丝更加需要呵护，及时回答他们的各种提问，化解危机。
创新的DNA
创新是氩氪互动的DNA，这从他们的很多案例中都能体现出来，从美特斯邦威的《变形金刚》、《MTEE》《我是新国货》到KFC《有乐同享》娇韵诗的瘦脸广告，这几个项目中分别涉及到了很多创新点。他们是第一个在品牌营销中将AR技术和互联网结合，第一个创造了网上3D试衣间，第一个提出微博徽章，第一个开发出摄像头广告，诸如此类，不胜枚举。
除了为客户提供创新的营销方式，氩氪互动还会为媒体创造新的广告形式。“我们不是单纯买广告，而是与媒体一起开发新产品，娇韵诗的瘦脸广告是一个很典型的案例。消费者打开页面后，会看到一句话‘你认为自己的脸够V吗？那么就点我’。如果消费者点击，就会自动启动摄像头程序，镜头里会出现一个V字，消费者可以将自己的脸与之作对比。随后会告诉消费者，你想自己的脸更V吗？那么点击这里吧。这样从一开始就明确提出了产品的利益点，本来这个媒体的点击量是3000次，但是这个广告使它达到了1.5万。
如今，各种会议花样繁多，会议也是社会化营销的一种形式。氩氪互动开发了一整套针对会议的营销方式，比如一个可以存储信息并传递信息的系统。参会人员在会议开始前领取一个内含芯片的磁卡，他到一个展台只需要刷一下，利用云端技术，就可以获得全部信息。最后可以从电脑上获得PDF格式的文件，或者直接打印出来。
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