班组是企业的细胞，网络管理是企业的血脉，而要搞好网络的基础管理，班组建设则是一切工作的落脚点。班组建设是加强企业管理、搞好安全生产、提升服务质量，减少违章和各类事故的基础和关键。
班组作为车队网络管理的组成部分，其基础地位是不容置疑的。如何充分认识和发挥班组的作用就显得格外重要，任务的完成，是靠我们班组每一位职工一个人一个人拉回积累的；星级线路的创建是我们每个班组集体形象的具体表现。班组建设好了，车队的基础才能够稳固，基础稳固了公司才能够发展，公司发展了职工的收入和生活水平才会水涨船高。只有班组建设的水平提高了，我们工作的社会形象和社会效益才能得到最大限度的体现和发挥。为了深化安全服务网络班组职能，增强职工安全服务意识，充分调动人人参与管理的积极性，公司领导对网络班组提出了新的标准和更高的要求，对原有班组管理机制再细化，对线路上的网络班组成员，进行重新分工，组建线路网络班组委员会，实行班组委员管理制，设立安全委员、服务委员、节能委员，更加细化网络班组管理，要求各职能委员各尽其责，协助班组、路队、车队搞好各项工作。通过网络班长的带动，各委员的职能管理，促进车队营运生产等全面发展。
而在搞好班组建设的同时，车队还要不断加强班组长及委员的自身建设，严格落实岗位职责。他们作为线路的排头兵，是网络管理的“主心骨”，通过网络班长排头兵和网络委员的作用，让他们在搞好自己安全生产的同时，不忘抓紧对每名组员管理的细节，通过路队同网络班组长谈话，网络班长同各委员进行谈话，各委员同组员进行谈话，从思想上进行正确引导，充分发挥班组长、委员在安全、服务、节能方面带头、表率作用和网络班组的战斗堡垒作用。通过网络活动，加强职工责任心，在营运中相互监督，互相支持，从而通过互动提升安全管理工作。每个班组长与委员遇到困难大家相互帮助，有不同意见，都能通过研究来解决，解决不了的及时反馈给车队、公司解决，从而形成良好的工作局面。在实际工作中，班组长与委员要经常主动与本班组员沟通，班组委员会结合本班组的工作实际及易发生失误的环节，认真分析本班组组员弱项，经常提醒、教育、警示。根据公司要求、车队制度、驾驶员十项考核标准及星级服务内容等制定出适合班组特点的实施细则，有针对性的加强安全防范、提升服务质量和节能降耗工作。对思想不稳定，工作不积极的组员，跟踪控制, 以点带面，使全班共同进步。兄弟线路相互“取经”学习，从基础抓起，从每个网络组员抓起，全面提升全队职工安全、服务水平。车队号召班组 “结对子”传、帮、带。让班组长、技术大拿与新分职工“结对子”，言传身教，指导操作。在网络节能委员广泛宣传及本人带领下，快速提升广大驾驶员的节能意识，从而在思想上起到足够的重视，行动上规范操作，利用路况合理使用发动机动力，节约能源，提高成本意识等。通过网络“网”的联动，调动全班每名组员的积极性，从细微之处让职工认识安全与生产之间的关系，提高组员的安全意识、服务意识和节能降耗意识。
车队还要鼓励各班组开展形式多样的活动，在抓好班组建设的同时，不断地补充和完善班组建设考评标准，细化网络管理，以制度来约束、规范、细化、量化班组工作，使班组建设工作做到有章可依，有据可查，保障和促进班组建设工作健康、持续发展，促进班组建设迈上新台阶。然而只靠班组长和网络委员是远远不够的,必须采取宏观控制和微观管理相结合,专业管理和职工自主管理相结合,特别要发挥每位组员的主人翁积极性。通过网络管理、班组管理，形成“树”化管理模式，化整为零，将原有1对10要做工作，变成8对1、3对1、甚至1对1，提高工作效率，也拉近与职工的关系，消除隔阂，让职工感受到集体的温暖。组员有了困难，班组成员一块帮；组员有了疑虑，班组路队一起想法解决；组员有了思想变化，大家一起去帮教，“一个帮一个，一个带一个”让大家在工作中教学相长，取长补短。只要一人前进一小步，集体就会前进一大步。
现就**段线路清筛一车间班组建设情况做一简单汇报。车间的基本情况：线路清筛一车间现有四个工区：清筛一工区，清筛二工区，轨道工区，线路工区。现有职工82人，其中合同工23人，劳务一类34人，季节性劳务工13人，劳务外包人员9人。平均年龄35岁，其中本科学历32人，大专学历26人。
自班组建设创建活动开展以来，**段线路清筛一车间以推进规范管理，团结班组为目标，以提升队伍素质为着力点，注重把广大职工的积极性、创造性和工作热情引导到团结、创新、节能、增效和提升队伍形象上，活动有声有色。
一、相关文件学习宣贯情况
自今年返岗复工以来，**段线路清筛一车间在疫情防控及各项生产任务开展的同时，组织各工区工班长认真学习了中国安全生产协会中安协会联[2020]8号文件《中国安全生产协会关于开展2020年安全管理标准化示范班组创建活动的通知》及中国神华轨道机械化维护分公司神维安质[2020]25号文件《关于印发的通知》，并要求各工区认真相关执行文件内容要求，结合生产实际需要，将班组建设提高到一新的台阶。
二、活动开展情况
1.
强化班组组织建设。
（1）车间按生产实际需求要求各工区依据利于生产、保障安全、便于生产指挥的原则，储备后备班组长。要求各工区班组建设从能力建
设和意愿培养两个维度进行，包括四大要素，分别为能力培养、业务指导、过程评估、结果激励，遵循PDCA循环。
（2）培养对象：在职班组长、后备班组长
（3）方案推进步骤：班组长能力现状分析建立班组长胜任模型课程设计师带徒队伍建立培养计划制定、实施、考评能力评估阶段性总结结业
（4）能力培养过程课程包裹个人素质、理人、管事三个方面进行。
2.规范班组制度建设。
各工区在4月份将班组简介、组织机构做成展板上墙。各工区实行绩效制方针，不断提高员工业务水平，走业务高水平、服务高质量的精益化路线，同事在生产实践中不断完善制度建设；按段规定标准填写内页台账及工器具台账；开工前职工签订安全承诺书、组织职工学习设备操作规程并严格执行。
3.完善班组管理工作制度
各工区制定了班前会、例会、学习等管理制度，进一步规范班组的管理，对促进班组的正规化、规范化起到决定性作用。
4.
强化班组安全管理建设。
安全作为车间可持续发展的保障，任何一个环节的疏忽都可能导致无法估量的损失，因此我们在原来的基础上着重安全文化建设细化。坚持以人为本，必须坚持服务大局，必须坚持重在创新，必须坚持重在建设，今年在总结这几年安全文化建设的基础上，我们提出了安全文化应该遵循的原则。我们提出安全文化建设总框架。一是确定一个总目标，筑安全理念之魂，强安全行为规范之基；突出坚持以人为本，举安全工作使命之旗。
二是突出两条主线，强化班组全员安全技术培训；
强化班组全员安全宣传教育。三是坚持两个定期，班组长定期分析安全工作形势，班组长定期检查安全工作情况。四是突出四个重点，突出员工安全意识的强化、突出安全质量标准化建设、突出安全生产责任制的落实、突出安全生产规则制度和操作规程的健全。
5.强化班组创新建设
在小改小革创新方面一是将岗位作为职工创新的主要阵地，在作业队内部选树技术能手，充分发挥其带头作用，带动其他职工勤思考、多动脑，群策群力，用创新的思维解决生产、作业过程中碰到的问题。二是以日常设备存在问题为导向，由各工区技术能手带头，全员参与，共同商讨研究解决思路，激发职工创新热情，挖掘创新潜力。
今年以来，清筛一车间已成功完成了3个创新小项目：
（1）
024015、024014物料车集中润滑上加装保护装置；
（2）
024015、024014物料车地板链条左右润滑油管与润滑器之间加装截止阀；
（3）
032010稳定车后部加装倒车语音喇叭。
三、示范班组创建情况
将清筛二工区建设成为标准化示范班组。即：技能型、管理型、学习型、创新型、节约型、和谐型、安全型班组。
四、6S管理情况
线路清筛一车间为了规范管理、改善环境，4月初召开会议要求各工区启动
6S管理。在完成繁重的工作之余，大家团结协作，克服困难，将作业车、宿营车整理规范到位。
通过6S活动，给员工提供了一个干净、整洁、有序、安全的工作场所，工作效率有有了明显的提高。自6S管理以来，清筛一车间就制定了切实可行的6S规章制度，进行严格的考核，在工作中透明化管理，对不良现象进行记录，每月对各工区进行一次评比通报，对6S先进工区和优秀个人给予奖励，以奖带动大家的参与，促进工区之间相互学习、共同进步。通过评比活动的开展，增加了6S体系运行的时效，增强了体系运行的执行力。
五、2020年班组建设工作打算
百尺竿头，始于垒土。在所有职工的辛勤工作和团结奋斗下，**段线路清筛一车间正在紧锣密鼓的完成着今年的各项工作任务，面对成绩，清一队人员始终保持清醒头脑，因为我们深知“不满足是前进的车轮”。在今年的班组管理中，清筛一车间将重点做好以下几个方面的工作：
一是带领各班组认真贯彻落实公司加强班组建设的意见，学习和借鉴兄弟单位班组的先进管理思路，进一步推进班组建设科学化、规范化、标准化。
二是改革创新意识，以集团和公司文化建设为指导，进一步提炼班组文化的精髓，结合作业车间特点开展丰富多样的建设特色活动，使班组文化深入人心。
三是要紧密结合清筛一车间生产任务开展班组日常工作，继续强化全员业务技能培训，推动学习型班组的建设，重视职工思想素质和班组文化建设。
提高中综合素质。
四是以“安全、服务、质量”六字方针为目标，不断夯实班组安全基础，做好班组的节能降耗工作，优化施工作业模式，积极开展各项技术革新和劳动竞赛活动，继续促进班组节能降耗，服务质量、作业质量走上新台阶，为建设“五型”作业车间和公司星级作业车间而努力奋斗。
总结线路清筛一车间班组建设的实践，我们认为唯有做到思想上重视、态度上端正、行动上积极、方法上有效、措施上得力、机制上创新、奖罚上分明，才能真正搞活班组建设工作，使清筛车间的基础得到巩固和提高
，最终实现清筛车间的健康、快速、有序、长足的发展。
班组建设是一项长期的工作，在今后的班组管理建设中，清筛一车间将继续精益化管理，探索新的班组管理模式，带领各工区不断学习、不断提高、不断进步。以上是清筛一车间在班组建设方面的一些做法。
【关键词】提升，铁路班组，管理水平，思考
一、前言
作为铁路企业最基层和最重要的管理和生产组织，铁路班组承担着铁路企业安全工作的重任。推进铁路班组管理水平的思考是新时代下提升铁路行业整体运营水平的重点内容。
二、铁路现代化迅猛发展，班组管理呈现新的发展趋势
所谓班组管理，是班组自身所进行的计划、组织、协调、控制、激励等系列管理活动，其职能在于对班组的人、财、物进行组织合理利用。随着近几年来铁路高速化、现代化的迅猛发展，新技术、新设备的广泛使用，市场经济对铁路运输提出新的要求，铁路运输企业的班组管理除了已有的行之有效的以安全、服务、生产为重点，以岗位责任制为载体外，还赋予了新的内容，呈现新的发展趋势。
班组长作用更加突出，班组长是班组管理的关键，是班组管理工作的组织者和实践者，班组长素质、工作水平高低直接影响班组生产经营任务的完成。
班组和谐管理更加重要，坚持以人为本、尊重职工、依靠职工、充分调动职工的积极性，以民主管理作为班组管理的基本形式，促进职工全面发展。
班组管理和安全风险管理结合更加紧密，随着铁路高速化，铁路推行安全风险管理，班组管理必须和安全风险管理紧密结合。对安全风险的过程控制、安全风险的应急处置、安全风险的管理基础、安全风险的考核评估都要落实到班组，涵盖于班组管理之中。
班组管理与提升铁路服务质量配合更加密，切作为服务行业，铁路运输企业的班组管理必须践行“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的服务理念。
三、班组安全管理现状
班组安全员作用不强。班组建制均设有安全员，就是说班组安全员在干好本职工作的同时，还要协助班组长抓好班组的安全管理工作。这就要求班组安全员不仅要有较高的业务素质，还要具有奉献精神，要经常给自己充电，多学习、掌握一些新的安全知识和技能，要技高一筹，同时，还要具备较强的组织协调能力，能组织大家开展好班组安全活动，组织学习安全文件、安全简报，调查分析班组发生的不安全事件，编制班组安全生产防范措施等。对照以上，班组安全员作用还有一定差距，主要有以下因素。首先，班组安全员的地位没有凸显。在评优评先、奖金分配、培训学习方面毫无倾斜优势，也就是台帐上挂名。无权、无责、无利。如此一来，岂敢奢望班组安全员的作用。其二，班组安全员选用随意性。由于作用发挥不明显，亦无地位和利益，也就没人愿意干，更没人争着干。
班组对“两违”控制较为被动。一些班组安全管理意识不强，主观能动性欠缺，看问题缺乏高度。作业中盲目求快，一般是以牺牲安全性为代价的；睁一只眼闭一只眼，规避检查考核，一般是好人主义的写照。睿智地看待安全和效率，正确地思考“严是爱，宽是害”的辩证关系，不是大多数人可以做到的，也正是安全工作的长期性和艰巨性。因此，班组自查“两违”不力，对违章违纪事件进行分析教育主动性不强，缺乏班组内（根据本身作业特点）横向“两违”分析，对“两违”问题认识不够。
轻规矩，重活动，缺乏长效机制。这里说的规矩，是指规章制度，是机制；所说的活动，是指阶段性，临时性的管理活动。上级对班组层面安全管理的随意性太大，如今的安全活动太多、太繁、太滥。以近几年为例：“二二三安全工作法”、“安全质量专项考核”、“大检查大整治”……没完没了的活动趋于法无定制，无所适从。
适当的安全活动，是长效机制的有力补充，应定位于亡羊补牢的范畴，经过实践的检验，最终应当升华为理论的认识，收归于长效机制之中。只有依据时事的变化而修订和完善长效机制，并着力推行之，方能在职工的脑海中留下深刻的印象和养成良好的工作习惯，这需要长期的贯彻和培养。政治运动似的急风暴雨，可以收到一时的功效，可是人，不能指靠强心针过日子。长效的制度，平和的氛围更加符合以人为本的管理理念。
习惯性违章、责任意识差依然是困惑班组安全管理之瓶颈。习惯性违章一般“省心、省力、省事”，其所以积习难改，主要在于能尝到不少“甜头”，在于侥幸心理作怪。班组通常对习惯性违章不指出、不阻止、不敢得罪人，一旦出事就姑息迁就，大事化小，小事化了，信誓旦旦地为当事者开脱。久而久之，纪律日渐松弛，制度形同虚设，管理日益混乱，安全无从谈起。
责任意识较差具体表现形式为：不按规程要求去做，不使用安全工、器具，过分相信目前的保护设施及自身的工作能力，对安全措施没有进行细致的检查。
四、推进铁路班组管理水平的对策措施
1、加强班组长自身管理水平提升
班组长的管理水平是整个铁路班组管理工作作用凸显的核心，更是铁路班组进行生产经营的组织人员、遵章模范、现场作业管理实施人员。提升铁路班组长自身管理水平对于整个班组管理水平的提升起着关键性作用。这就要求铁路班组大力加强班组长的选拔工作和培训工作，确保通过选拔和培训工作之后的铁路班组长能够胜任职责，为铁路现代化和高速化保驾护航。其次，铁路班组应当注重班组长工作环境的构建，尽量赋予铁路班组长应有的权利，构建相应的激励机制，激发班组长的管理工作。最后，大力开展铁路班组长的典型树立活动，利用典型示范的要求不断促进班组长自身管理水平的提升。
2、创新管理机制
创新管理机制首先需要进行铁路班组管理理念的更新。这就要求铁路班组在新时期下积极由传统生产型班组转换为经营开发和经营生产型班组。加强人性化管理和铁路班组自身文化的建设，确保班组管理能够实现信息化、质量化、标准化和人性化。其次，班组的设置上应当充分考虑其班组制度、班组工序以及劳动效率等进行优化，确保其能够实现安全生产的同时满足协调管理。另外，铁路班组应当由铁路局领导，共同构建铁路班组管理的长效机制。从铁路班组管理的整体上提升班组管理和建设工作的服务化、指导化、规范化和规划化。最后，建立健全班组的具体考核管理机制，便于激发出班组所有职工的工作积极性和主动性。确保班组职工能够为铁路相关的生产活动、服务活动和经营活动等尽责尽职。
3、提升素质水平管理
素质水平管理的提升是促进铁路班组管理发展和适应铁路改革的重要途径。只有通过不断的素质培养和管理才能让铁路班组职工适应学习型企业和竞争上岗机制的管理需要，进而保障铁路班组的稳定安全运行。概而言之，提升素质水平管理需要利用学习和管理培训等，确保班组职工能够熟悉各种新设备和新技术的相关原理，了解具体构架；明晰各种班组作业中的故障处理和分析；了解各种相关安全知识；各种相关制度和规章能够烂熟于心。
五、结束语
安全生产是我们每时每刻都在重视的话题。铁路班组的管理作为一项经常性和长期性的工作，其管理水平的加强实质上就是实现铁路行业基层管理的现代化、规范化和标准化，最终促进铁路行业现代化大发展的实现。
参考文献
[1]于桂林.新时期加强铁路企业班组建设若干思考[J].内蒙古石油化工，2010，13：55-57.
一． 具体措施
1． 管理工作任务分配（由陈义杰副校长负责全面协调管理）
年级主任周德辉：负责全面管理、教师全面评估，座班制、教案及作业批改检查、教师思想工作、巡视教师授课情况、随堂听课、体育和音乐术科管理等。
办公室主任赵敏：负责班风建设及竞赛、学生会管理、班级评估、年级团支部、组织大型活动、美术术科管理、学生思想工作、学生重大事故及问题的调查和协调处理等。
班主任教研组长何江涛：负责年级组班主任全面管理、学风建设及竞赛、组织各班培优补差及检查记载、教师值日及督导、班主任评估、班主任思想工作、记载并发放加班津贴等。
教务副主任胡成高：负责所有教务及考务管理、教学绩效分析、学生评估教师、早、晚四自习管理、协调学生学籍及档案管理等。
2． 加强理论学习，努力提高教育教学质量
在本学期，年级组各负责人及教师强调了加强理论知识学习，通过多种途经了解管理信息并运用所学理论知识，联系实际，多思考，多想点子，在年级组制定了工作思路较长时间持续不变的前提下，在具体工作中尽量做到了推陈出新，从而使教师和学生在常规工作和学习过程中能始终感受到一种精神、一种压力、一种氛围和一份愉悦。分科后，在年级组全体教师和全年级所有学生的共同努力下，教育教学质量有了大幅度地提高。
3．年级子项目管理
各分管负责人均在其分管的子项目中制定了详细的具体管理措施和实施办法，如教风管理评估细则；班级管理评估细则；班主任管理评估细则；班风及学风竞赛评估细则等。本学期我们重点突出了过程管理，对教风、班风及学风管理常抓不懈，贯穿始终，从开学初到学期末共开展了各两次较正规的班风及学风竞赛，取得了较理想的效果，对稳定和激发整个年级的教学起到了积极的促进作用。
4．推行年级简报制
根据目前学校实际，老师们的教育教学任务极重，年级组为了不耽搁老师的时间，为了让老师们及时了解年级组各方面的管理措施及办法，为了切实落实好“细管理”这一工作思路，年级组推行了“年级简报制度”，把学期中各项安排和要求以简报的形式及时印发给老师们并在校园网上公布。这样，我们就做到了让老师们明白年级组的管理意图，各行其责，既节省了时间，又提高了工作效率。
5．密切联系老师和学生，开展一系列有意义的活动
本学期在年级组制定了具体的工作思路和管理措施的前提下，大力推行以人为本的人性化管理，在各校长的正确领导下，加强了同学校各部门的协作，在年级内各办公室均安排了一个负责人，深入实际，密切联系老师和学生，注重沟通，强化理解，通过多种活动，加深情感交流，努力构建一个团结协作、奋发向上、和谐友爱的年级战斗团体。
二．取得的成绩
在本学期的管理过程中，整个年级取得了如下成绩：分科考试时全年级500分以上有15人，高二上期中考试500以上的有51人，高二上期末考试500分以上的有68人。开展了两次班风竞赛活动，使早、晚自习迟到及早退现象，卫生脏、乱、差现象，上课睡觉、讲小话、看课外书、在教室插充电器现象等有了根本性的好转；开展了两次学风竞赛活动，现在每当你走到教学楼前，你就会听到学生的朗朗读书声，感受到学生紧张有序的学习气氛；在秋季运动会中，所有教师和学生整体素质表现良好；我们强化了教风建设，落实了年级座班制；成功举办了元旦晚会；根据学校要求，分配了高考任务，拟定了高二阶段备考措施，进行了周六义务培优补差活动；召开了中老年教师座谈会，举办了新进青年教师卡拉ok比赛；开展了学生文、理两科及班级间蓝球比赛活动；认真组织了美术外出写生和画展活动等。【1】
三．存在的不足
1．进一步改进和完善年级组“三风”建设。
2．进一步规范和完善年级组考核评估制度。
3．加大考试力度，提高整体教学水平。
4．重视学生管理中的盲区（如厕所抽烟、心理教育、少数班级整体混乱、术科生管理等）
一、具体措施。
1、管理工作任务分配（由陈义杰副校长负责全面协调管理）。
（1）年级主任xx：负责全面管理、教师全面评估，座班制、教案及作业批改检查、教师思想工作、巡视教师授课情况、随堂听课、体育和音乐术科管理等。
（2）办公室主任xx：负责班风建设及竞赛、学生会管理、班级评估、年级团支部、组织大型活动、美术术科管理、学生思想工作、学生重大事故及问题的调查和协调处理等。
（3）班主任教研组长xx：负责年级组班主任全面管理、学风建设及竞赛、组织各班培优补差及检查记载、教师值日及督导、班主任评估、班主任思想工作、记载并发放加班津贴等。
（4）教务副主任xx：负责所有教务及考务管理、教学绩效分析、学生评估教师、早、晚四自习管理、协调学生学籍及档案管理等。
2、加强理论学习，努力提高教育教学质量。
在本学期，年级组各负责人及教师强调了加强理论知识学习，通过多种途经了解管理信息并运用所学理论知识，联系实际，多思考，多想点子，在年级组制定了工作思路较长时间持续不变的前提下，在具体工作中尽量做到了推陈出新，从而使教师和学生在常规工作和学习过程中能始终感受到一种精神、一种压力、一种氛围和一份愉悦。分科后，在年级组全体教师和全年级所有学生的共同努力下，教育教学质量有了大幅度地提高。
3、年级子项目管理。
各分管负责人均在其分管的子项目中制定了详细的具体管理措施和实施办法，如教风管理评估细则；班级管理评估细则；班主任管理评估细则；班风及学风竞赛评估细则等。本学期我们重点突出了过程管理，对教风、班风及学风管理常抓不懈，贯穿始终，从开学初到学期末共开展了各两次较正规的班风及学风竞赛，取得了较理想的效果，对稳定和激发整个年级的教学起到了积极的促进作用。
4、推行年级简报制。
根据目前学校实际，老师们的教育教学任务极重，年级组为了不耽搁老师的时间，为了让老师们及时了解年级组各方面的管理措施及办法，为了切实落实好“细管理”这一工作思路，年级组推行了“年级简报制度”，把学期中各项安排和要求以简报的形式及时印发给老师们并在校园网上公布。这样，我们就做到了让老师们明白年级组的管理意图，各行其责，既节省了时间，又提高了工作效率。
5、密切联系老师和学生，开展一系列有意义的活动。
本学期在年级组制定了具体的工作思路和管理措施的前提下，大力推行以人为本的人性化管理，在各校长的正确领导下，加强了同学校各部门的协作，在年级内各办公室均安排了一个负责人，深入实际，密切联系老师和学生，注重沟通，强化理解，通过多种活动，加深情感交流，努力构建一个团结协作、奋发向上、和谐友爱的年级战斗团体。
力促班组建设再上新台阶
公司工会党支部 许良英
科学发展观是从新世纪新阶段党和国家事业发展全局出发提出的一个重大战略思想，与毛泽东、邓小平和江泽民关于发展的重要思想是一脉相承的。科学发展观是以胡锦涛为总书记的党中央在深刻总结我国长期以来特别是改革开放以来的经验教训，吸收人类现代文明进步成果的基础上，着眼于新世纪、新阶段党和国家事业发展的大局提出来的发展思想和发展理论。落实科学发展观，重在实践。只有实践，才能逐步加深对科学发展观的理解，增强落实科学发展观的自觉性和坚定性；只有实践，才能充分发挥科学发展观的指导作用，充分显示科学发展观与时俱进的活力；只有实践，才能不断解决改革发展中的突出矛盾和问题， 推动工会工作的发展。科学发展观的提出，是理论创新的一个突出成果，体现了中央对发展内涵的深刻理解和科学把握，对发展思路、发展模式的不断探索和创新，对指导我们立足本职、把握大局，做好本职工作，具有非常重要的意义。在学习科学发展的过程中必须深刻领会到，学习的宗旨是为了指导实践，最终目的要落到工作的实处。
作为一名公司本部管理人员，要要求自己学习科学发展观，更要结合自身实际情况，认真贯彻执行胡锦涛同志提出的：发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措。加强自身建设，转变观念，拓宽思路，不断创新，牢固树立和落实科学发展观，做好本职工作。下面就自己的学习情况，谈谈个人的认识和体会。
一、以科学发展观为指导，更新管理理念
班组建设是企业管理中非常重要的部分，为维护企业正常的生产经营秩序提供了重要保障。如果没有新的管理理念作为班组建设管理制度的支撑和保障，班组建设的创新是难以实现的。坚持解放思想、实事求是、与时俱进，注重分析新情况新问题，不断深化对客观规律的认识，不断开创班组建设工作的新局面。
在班组建设上要有战略观念，变经验型管理为科学型管理。要善于接受新知识、新观念、新方法，尽力利用新的信息扩充经验，并上升到理论指导实践。
建立一套具体的管理措施和方法，通过补充、深化完善制度建设，更新管理理念。将每个工作环节都置于规定的工作规程之中，使管理工作程序化贯穿于管理的全过程，同时建立一套相对科学、客观的班组检查评估制度，对班组管理工作的每一环节进行规范、检查和监控。
二、以科学发展观为指导，提高班组长素质
班组长是班组建设工作的主力军，是班组工作的执行者。班组长素质的高低、管理水平的高下及管理方式方法的优劣直接关系到班组的运营水平。新的历史时期管理的本质、内涵和行为不可避免发生变化。“刚”性管理应逐步转变为有较高理智水平的“柔”性管理，这就是“以人为本”的人性化管理，其最大的特点在于依靠民主意愿、允许个性发挥、实现权利义务平等，激发人的内在潜力，调动工作的主动性和创造精神，充分调动一切积极因素， 在企业内部内营造良好和谐的重视班组建设的环境。根据公司人力资源变革及员工素质提升计划，班组长培训应以科学发展观为指导全面提高自身素质。
（1）服务意识
管理就是服务，以人为本的管理必须强化服务意识。管理的最大价值不在于做了什么事，而在于发现和培养了多少人，其最高境界绝不只是约束和规范，更不是居高临下的控制和干预。因此班组建设必须坚持“统筹兼顾、以人为本”的原则，在工作中摆正心态，对直属单位和所有的班组都要一视同仁，同时主动帮助要求上进的待提高水平的班组。
（2）法制观念
班组管理有很强的规范性与专业性，要求班组长必须熟悉企业规章制度，掌握一定的专业知识，同时在班组管理过程中，一切行为都不能违背党的路线、方针、政策，不能违反国家的法律法规，不能违背企业的规章制度，自觉抵制不良风气的影响。劳动合同法及其实施条例的实施对企业管理是挑战，也是企业适应变革的机遇，公司上下要认真研究，班组要认真贯彻落实。
（3）创新能力
我们要将科学发展观中发展的思想融入到平时的工作中，在工作中要勇于探索，敢于创新，淘汰不适应要求的旧方法和旧手段，把新的管理方法和管理手段运用到实际工作中。
（4）学习能力
我们不仅要深入学习业务知识，用专业知识武装头脑，而且还要贯彻落实到平常的工作中。在学习中，要有目的，有方向，要进行系统思考、系统安排。我们不管学什么，都要与推动本职工作结合起来，在实践中善加利用，解决学习不够重视，功底不够扎实，工作成绩不明显的问题。把学习当作一种工作和追求，牢固树立终身学习的观念，要通过学习，不断提高理论水平，提高知识层次，增强做好本职工作的能力。
三、以科学发展观为指导，加强当好职工公仆。
高速公路；新常态；班组管理；特色班组；班组效能；选塑树型
当前，社会公众对高速公路的管理和服务的关注度普遍较高，高速公路经营管理单位承载着一种社会责任，有责任、有义务为社会提供更优质更温馨的服务，而班组管理在高速公路运营管理中对提优职工队伍、提高服务质量、提升窗口形象、提高企业经济效益将起着决定性作用。如何进一步加强班组管理、做足班组特色、提高班组管理水平是新常态下高速公路企业管理工作中值得探讨的课题。
一、充分认识班组管理在高速公路运营管理中的重要性
高速公路企业一般实行路公司、收费站、班组三级管理模式，规模较大的路公司还下设管理处，但始终离不开班组层级设置。班组作为高速公路企业组织机构的基石，是员工参加日常管理活动的主要场所和企业各项工作的落脚点，企业的一切工作最终都要通过班组去实现、去完成。特别是每一项收费政策的实施、收费特情的处置、各类偷逃通行费车辆的查处以及收费现场的管理都离不开班组管理。只有不断创新班组管理理念，夯实班组管理阵地，提高班组管理层次，活跃班组生活，抓实班组各项工作，为社会公众提供一流的服务环境和服务质量，才能得到社会公众的认可，才能保质保量地完成上级下达的各项目标任务。可见，班组作为企业最基层的一级组织，在企业运营管理中，对强化职工队伍建设、激发管理效能、促进企业管理提升具有十分重要的意义。
二、当前班组管理工作中存在的主要问题
1.认识不到位，思路不清晰
一是班组长没有真正担负起管理班组的责任，思想认识不到位，管理流于形式；二是认为班组管理就是按照层级管理的要求，只管接收上级的指令，按照上级的指示办；三是认为班组管理只是班组长的事情，组员工作主动性不够，参与意识不强；四是认为抓班组管理就是抓应付检查，时紧时松没关系，影响不大；五是忽视了对班组层级的宣传发动，一些政策性法规、指令性文件精神传达不到班组长层次，导致班组长工作被动，管理思路不清晰。
2.职责不明确，管理关系不顺
在日常班组管理工作中，班组管理制度不健全，对班组长和组员职责不明确，具体分工不清，措施落实不到位，班组管理后劲不足，遇到问题时就相互推诿，责任追究确认困难，从而使班组管理无所适从。
3.风险压力不大，考核奖惩不到位
对班组员工业务技能、服务质量、社会效益等表彰激励含金量不足，存在“轮流坐桩”的现象，组员风险压力不大。造成这种现象的根本原因是考核奖惩措施不到位，对相关责任人没有及时对照目标责任进行考核兑现，班组管理的积极性没有充分调动起来。
三、探索途径及措施
高速公路企业班组建设的好坏、班组管理的成败事关企业发展大局，新常态下如何引领班组管理助推企业运营管理提升显得十分重要。这需要路公司领导层不断创新思维，优化管理，探索班组管理的新措施，推动企业管理升级。
1.以竞争机制引领，促班组管理提升
（1）班组长岗位竞争。对班组长实行竞争上岗，做到“能者上、庸者下”，多做多得，做好多得，真正树立起班组长在班组管理中的权威。比如，规定班组长甄选必须在收费或值机（监控）岗位达2年及以上的一线锻炼经验，且年度考核均在胜任格次以上方能报名，加大门槛，提高班组长岗位的责任感和优越感。（2）班组绩效竞争。以班组的日常管理能否得到领导和职工群众的充分认可、特情的处置能否灵活机动快速保畅、能否熟悉各项收费政策、掌握各类操作流程、收足收好通行费作为班组绩效和管理水平高低的主要标准，把职工劳动成果最大限度地转化为班组和职工个人的经济效益，把班组的绩效作为班组考核评价的依据。（3）班组服务竞争。班组长平时应注重团队的和谐团结，加强对组员的业务培训，以精湛的业务技能、优质的标准化温馨服务来提升服务水平和窗口形象，从而增强企业与各路强手抗衡的整体竞争实力。只有班组服务质量上去了，企业的整体效益和窗口服务形象才能得到有效提升。
2.充实班组内容，夯实基础管理
班组管理要不断创新，充实班组管理内容，才能使班组管理具有持续旺盛的生命力。比如，建立和完善班组管理制度和民主责任制，进一步明确班组长职责，并将班组员工出入口收费、发卡工作量、信息报送数量与质量、日常安全管理、收费温馨服务标兵评比、QC小组活动成效、收费现场管理等与考核挂钩，形成班组与班组之间的竞争，实行多劳多得、上下浮动的方式，进一步调动班组员工的工作积极性。江苏宁靖盐高速公路有限公司（以下简称宁靖盐公司）近几年来的实践证明，班组管理具有很强的生命力。一方面，高速公路的发展和管理现状促使班组长有压力，班组管理现状、组员标兵评比、业务技能达标考核等情况均与先进班组评比挂钩。另一方面，企业的各种会议和评比活动都有班组长代表参加，可激发其光荣感和使命感，认真行使自己的民利。
3.开发班组潜力，创建特色班组
新的形势下，企业必须要充分发挥班组的人才优势、设备优势和技术优势，以最少的投入、最好的质量，最大限度的开发生产力，才能激发班组的活力。可以围绕地方特点，将地方文化元素贯穿于班组管理中，充分开发班组潜力，把班组建设成为形象美、服务优、业务精、道口畅、团结好、环境洁的优质服务团队。在班组建设中，结合企业实际和班组实际情况开展各具特色的班组建设工作，探索并创建一种班组有冠名、建设有理念、活动有计划、支撑有制度、管理有台账、工作有特色的班组管理。以宁靖盐公司溱潼收费站为例，收费站毗邻国家5A级溱湖风景区，依据景区的地域特色文化，收费站把4个收费班组和1个值机班组根据各班组特色分别命名为“溱湖之翼”（堵漏增收）、“溱湖之歌”（节能减排）、“溱湖之鹊”（服务标兵）、“溱湖之莲”（特情处置）、“溱湖之帆”（业务能手）班，并设立班组园地，形成人人都参与，个个显特长，班班有特色，且各特色班组以各自主创特点带动和影响其他班组，形成合力，共同打造溱湖班组的服务品牌，在各班组之间营造了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。特色班组每个季度评比一次，给予适当的物质和精神奖励，并与年度评先选优挂钩。通过开展特色班组创建，有效活跃了班组生活，提高了班组管理水平，使站区对外窗口形象得到整体提升。目前，宁靖盐公司37个基层单位都已分别结合各自地域特点创建成（如丹鹤、梅花、盐渎、红旗等）特色班组，班组活动频繁，活力明显增强。实现了体现时代特征、反映地域特色、显示行业特性、适合岗位特点的有机统一，真正打造出带有地域文化特色的高速公路服务品牌。可见，特色班组创建是当前高速公路强化班组管理、开发班组潜力的有效途径。
4.挖掘班组效能，提高整体素质
一、强基达标，落实规章，确保机车安全质量受控
安全生产是铁路发展过程始终必须贯穿的一个中心，而机车检修质量又是保证机车运用过程中的安全行驶，因此必须始终将检修过程中的安全生产工作和机车的检修质量抓紧、抓牢、抓好。辅二组日常工作包保范围广泛，同时与数个其他班组范围有着直接间接的联系，为了能够保证我们自身工作能够达到要求，班组主要做了三方面的工作：1、严格贯彻执行铁路劳动安全规章制度。班组各成员不仅要求在平时的班组学习和安全案例学习反思中加强自己的劳动生产安全意识，更要求在实际的生产中正确穿戴、操作，做到“三不伤害”，确保生产过程中的长久安全。2、严格贯彻执行段、车间各部门对于机车检修范围和检修工艺的规章、规程。机车检修的工艺规章是经过广大技术人员多次反复论证后得出的符合实际情况的、能确保机车检修质量的检修方法。在我们目前面临的机车长交路、重载运用情况下，必须要在日常检查、检修机车过程中严格执行检修工艺，各岗位责任人员不仅要接受车间技术部门的监督，更要建立相互监督、检查机制，真正做到质量受控。3、严格贯彻执行个人岗位责任包保机制，将安全生产和机车质量落实到每个成员身上。岗位责任包保机制的施行有利于充分调动工作者个人的积极性，同时可以保证机车检修质量。岗位责任包保机制的落实中要注重结合各成员的个人专长，努力发掘成员在工作中的自觉性和主动性，提高责任意识。几年来，在我与班组成员的共同努力下，班组三方面建设卓有成效，未发生任何责任机破、运缓事件，安全生产工作正扎实推进。
二、积极推进文明化、民主化管理班组建设
自入段以来我个人及班组大部分成员都经历从原来的蒸汽机车到目前的内燃机车的换型，从原来集体主义的大包修组管理模式到目前民主化创新化的新型班组管理模式的转变。班组作为生产一线的战斗堡垒，如何充分发挥其凝聚力，战斗力，创造力始终是我在思考的问题。为了能让自己更快的适应目前的岗位工作和更快的推进班组建设，我认真学习了相关的管理理论，参与了工班长管理培训，在实际的班组管理建设过程中主要通过以下几点进行：1、扭转思想观念，充分抓住党员先进性建设为契机，以党员为先锋。对于大部分成员以前形成的大锅饭、铁饭碗思想，我们给予了坚决的打破，铁路的改革发展、班组建设的推行绝不能停留在表面上，一方面通过党组成员的感化，激励，另一方面通过带领大家共同学习相关政策文件精神，使得班组每个成员都能接受新的管理理念，使得自控型班组建设深入人心。按这个方法，班组从成立到完成自控型班组建设只用了2年多时间。2、以帮助教育为主，以考核机制为辅，全面推行人性化管理。人性化管理要求针对工作中出现的新情况和个人工作过程中出现的失误，我们要分类区别对待，要善于抓住问题的主要矛盾，对经调查后确实属于个人责任的应严格施行考核，同时进行必要的思想教育，我们要让每个成员都能理解考核不是目的，只是手段，我们的真正目的是确保安全生产工作的顺利开展。通过这样的模式，班组岗位责任包保机制充分落实，成员安全生产质量稳定、可靠。3、坚持班组建设全员参与，全员管理，扎实推进班组建设各个方面。班组的建设不能仅仅以自控型班组为最终目的，我们需要做的还有大量的工作如班组文明化建设、学习型班组的建设、创新型班组的建设等都需要所有成员的共同努力。班组建设过程中要防止成员思想的松懈，出现以个人为中心的情况，始终将个人荣辱与班组荣辱联系在一起，做到班组建设人人建，班组成果人人享，不断的提高班组成员的凝聚力，战斗力。通过这三个理念的施行，辅二班在我的领导下，在全体成员的参与下，班组从原来二线非自控班组成长为一线自控型班组，同时，班组的文明化建设、学习型创新型班组建设都取得了很好的成绩。
三、重基础，抓学习，强练兵，不断提高全员素质
作业人员的业务理论和实作技能及综合素质关系到每个成员自身作业过程中质量的稳定性。考虑到 班组的大部分成员都是原来由蒸汽机车转型而来，对于内燃机车的理论实作经验都不是很足，为了能将每个成员打造成业务精湛的能手，班组制定了一系列的目标，既有短期目标让成员能迅速适应目前岗位，能独立高效的完成包保岗位的机车检修任务；又有长期目标要实现成员素质的综合提高，具体有以下几点：1、强化基础，立足本职岗位，带领大家吃透学精本岗位作业业务理论，提高实作技能。本岗位工作是一切其他工作的根本立足点与出发点，只有让成员能彻底的做好了本岗位的各项工作，才能提出更高的要求。本岗位业务的学习通过相互讨论，同时结合检修实际工作中的情况进行，尤其要始终以机车检修的工艺规程为中心，对各岗位作业人员学习掌握程度进行考试，达不到要求的再学重考，直至合格，做到人人过关，条条掌握，确保成员在实际的作业中一次做对，保证机车检修质量。2、合理安排好每月学习课程，通过自主学习和车间技术人员的帮扶教提高班组成员全面的检修业务素质。一方面学习铁路发展形势和上级工作要求，另一方面学习下一阶段重点生产工作中的业务知识，对上一阶段工作中的存在的问题和不足，进行分析和小结，最后还要循序渐进的安排好机车钳工中级、高级理论的教学。综合素质的提高主要体现在成员能够通过段、车间进行的各项考试考核并取得好成绩，能使成员同时满足车间多个岗位作业要求。3、认真学习反思安全生产事件，做到前车之鉴，后事之师。每一个安全生产事件的发生都是用血的教训换来的，要让每个成员都能认识到安全事件的反思工作不能仅仅停留在书面上，更要深入到人心里。通过这三个方面的工作成员的业务素质与综合素质得到了大幅度的提高，班组成员开始积极参与到了各类技能鉴定、考核，不但提升了自身能力也提高班组的整体检修实力。
四、转变思想，实现个人与班组建设创新发展
班组是企业最小的基层团队，是最前沿阵地，是企业生产经营目标落实的具体执行者。班组是企业的组成细胞，和谐企业的构建离不开和谐班组的建设，要发挥这块阵地的凝聚力和战斗力，就必须搞好班组建设，而搞好班组建设就是要加强班组职工的思想工作，充分发挥思想工作的宣传教育功能，不断激发班组职工的积极性和创造性，更好地有创新性的完成各项工作任务。
思路决定出路，没有发展思路的创新，就没有班组建设的和谐发展。班组管理，不仅要管好生产安全工作方面的事，更主要的还要引导班组职工关心国家大事，关心企业的改革与发展。在职工队伍建设、企业文化建设等方面做好保证工作。在工作内容上，要紧密围绕企业的生产经营目标，努力拓展管理新领域，着力创新，寻求突破。对于班组职工的思想工作要有实效性和针对性，增强大局忧患意识，要深化危机感、紧迫感和责任感教育，做好本职工作。
思想工作的对象，是在一定条件下生活和工作着的一个又一个活生生的人和事。他们具有理性思维，又有七情六欲，这就决定了企业思想工作，必须注意灵活机动，要学会量体裁衣，懂得具体问题具体分析对待。要经常深入群众，调查研究，掌握职工的思想动态，及时准确地引导职工爱岗敬业、无私奉献，通过感情交流了解每一位班组职工的实际困难，尽可能想办法解决他们需要解决的问题，有针对性地采取引导与疏导的方法，释难解惑，平衡心理，使他们感到班组的力量和温暖，充分调动他们的积极性。
班组作为一个小集体，在各项管理和活动中，只有知人善任、扬长避短，给他们铺设施展特长的平台，通过竞争择优，推选班组技术员、安全员、宣传员“三大员”，采取一帮一，轮流当安全员、宣传员等，每月评选最佳员工，促使他们中间涌现出众多先进模范、技术状元、革新能手、文体尖子的各类人才，才能让班组充满生机与活力，保证班组各项工作的顺利完成。
和谐就是强调员工之间的沟通、互动，最大限度地发挥班组的管理作用，彰显企业细胞的活力。
以人为本的人本管理，是目前国内外主流企业已经推广的一种先进的管理模式。它强调以职工为中心，把职工自我价值的实现与企业发展目标相融合，把管理制度的强制性实施改变为职工自觉遵守和执行，这是对严格规范管理的升华。在班组管理中，需要管理者尊重、理解、爱护职工，与职工全面沟通，让管理亲和于人，在彼此的交流中互相激发灵感和信任。
在职工中积极开展价值理念教育，确立班组人际关系家庭化、生产维护标准化、效益目标最大化、素质提升全面化、工作环境景观化、安全教育经常化。建立“班组文化墙”：如“热爱班组、热爱工作”、“和班组一起进步、争做优秀职工”、“细心操作、关注生命”等，抒发职工个人的工作目标，这些既有对班组的渴望，也是对自己的要求，让人感到实在、贴切、向上，实现自身价值与班组价值的统一。
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