关键词：高职；汽车营销课程；案例教学
中图分类号：G712 文献标识码：C DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2016.02.074
1引言
高职汽车营销课程是市场营销学中尤为重要的一个环节，该课程的设置主要是为了学生完成课程学习，在既获取理论知识的同时，又懂实践知识。有不少学者经研究表明，案例教学应用在高职汽车营销课程教学中具有非常重要的价值作用。比如，在课堂教学中融入实际案例，培养学生分析问题、解决问题的能力[1]。笔者认为，案例教学的应用，还有助于培养学生的实践能力，进而为应用型人才的培养奠定尤为坚实的基础。鉴于此，本文对“高职汽车营销课程之案例教学”进行分析与探究具有较为深远的意义。
2高职汽车营销课程中案例教学潜在问题分析
纵观这近年来，高职院校在汽车营销课程中融入案例教学还潜在一些较为明显的问题，如理论与案例教学协调性问题、案例的时效性问题等。这些问题的存在均有大大降低案例教学的质量。具体表现如下。
2.1协调性问题
协调性问题主要值得是理论教学与案例教学两者之间所产生的协调性问题。对于汽车营销课程教学来说，既要注重理论，又要注重实践。但一些教师在教学过程中还习惯采用以往的“灌输式”教学法，对于案例教学则较为轻视，显然这将引发协调性问题。另外，部分教师在认识到案例教学的价值作用的情况下，在实际教学中未结合学生实际，过度使用案例，从而消弱了学生参与学习的积极性，显然这也会引发协调性问题，进一步不利于课程教学质量的提升。
2.2时效性问题
时效性问题即为在案例教学中所选取的案例缺乏时效性。结合多年的教学实践发现，大部分教师在选取案例时，有两种选取方式，一种是年代许久的经典案例，一种是比较新的案例[2]。因教师对前一种案例更为熟悉，所以就习惯性地采取经典案例。但是，这便会造成时效性问题。这主要受汽车市场发展变化迅速的影响，从而使学生在接受案例学习的时候，可能会根据现有的网络资源得出不一样的结论，进一步教师教学观点与学生本体观点产生冲突。
2.3分配合理性问题
教师与学生是汽车营销课程案例教学中两大主体部分。在案例教学过程中，合理分配时间显得尤为重要。但结合近年来的案例教学却发现显著存在时间分配不合理的问题。主要体现为教师讲解时间和学生分析时间分配不合理；教师没有对案例的精髓进行细致讲解，学生未能利用充足的时间进行深入分析。显然，由于案例教学在分配上不具合理性，进一步会大大影响课堂教学的质量。
3加强高职汽车营销课程案例教学的有效策略探究
在上述分析过程中，认识到近年来我国高职汽车营销课程案例教学还潜在一些较为明显的问题。为了解决这些问题，进一步提高案例教学质量，采取有效的策略便显得极为重要。具体策略如下：
3.1增强理论教学与案例教学的协调性
要想使案例教学的价值作用发挥出来，在汽车营销课程教学过程中，便需要注重理论与案例教学协调性的增强。在开展案例教学过程中，教师需有整体的规划，做到既注重理论教学，又注重案例实践教学。同时，所选取的案例需符合时效性及教学要求，规避随意选取案例的行为。在理论教学与案例教学得到充分协调的基础上，相信将能够大大提升学生参与学习的积极性，进而使案例课堂教学质量得到有效提升。
3.2既注重案例的时效性，又能够合理融入经典案例
为了提升案例教学的质量，在汽车营销课程案例教学过程中，既要注重案例的时效性，有要合理地融入经典案例。从2005年到2013年，我国汽车营销共有18大经典案例，包括了长安福特、上海通用、东风日产以及凯迪拉克等[3]。其中，凯迪拉克在20011年拍摄的微电影《66号公路》，便是较为经典的营销案例。与此同时，国外历年来也具备很多经典的营销案例。在高职汽车营销课上，教师不但需要注重案例的时效性，又要学会收集经典案例，融入到课堂教学中。比如，近年来的微电影营销模式、4S终端互动营销模式以及广告赞助营销模式等。从整体层面而言，“时效性＋经典案例”的双重融入思想能够增强汽车营销课程教学的质量，既利于教师教学，又利于学生优化学习。
3.3合理分配案例教学中师生两大主体的时间
在案例教学过程中，需合理分配教师与学生两大主体的时间，教师讲解案例的时间需合理、学生分析案例的时间也需合理。一方面，教师需注重深入讲解案例，避免从表浅上分析案例。另一方面，在选取案例的情况下，需结合学生实际，为了满足不同层次的学生，教师需学会搜集与案例相关的多类资料，如企业背景资料、市场环境资料以及相关数据资料等，在资料得以完善的基础上，才能够为学生分析案例提供科学依据，进而使学生完成优化学习的目标。
4结语
通过本文的探究，认识到在高职汽车营销课程中融入案例教学具备非常重要的价值作用。但纵观近年来的案例教学课程，发现还潜在一些问题。因此，便需要增强理论教学与案例教学的协调性；既注重案例的时效性，又注重经典案例的融入；合理分配案例教学中师生两大主体的时间等。相信从以上方面加以完善，高职汽车营销课程案例教学将能够得到有效强化，进一步为我国高职整体教学工作的完善奠定尤为坚实的基础。
参考文献：
[1]李佳倩.实践性教学在高职汽车营销课程中的应用[J].亚太教育,2015,(12):156.
[2]周燕.高职院校《市场营销》课程案例教学探讨[J].现代农业科技,2013,(20):315-316.
关键词： 案例教学法 药品市场营销学 应用
案例教学是指教师根据教学目的与要求，组织学生通过对案例的调查、阅读、思考、分析、讨论和交流等活动，教给他们分析问题和解决问题的方法或道理，进而提高他们分析问题和解决问题的能力，加深他们对基本原理和概念的理解的一种特定的教学方法。药品市场营销学是一门实践性很强的综合性学科，旨在使学生了解和掌握药品市场营销的基本原理、基本方法和基本技能，具备药品市场适应能力和市场营销的实践能力，为胜任药品营销岗位工作奠定基础。它集方法性与实务性于一体，同时又与医学、药学、心理学和市场营销学等多学科相融，主要培养学生的综合实践能力。学生文化基础较差，自学能力、独立思考和实践能力欠缺，往往感觉到药品市场营销课程理论性较强，内容枯燥、抽象，比较难学，因而丧失学习兴趣。在药品市场营销学教学过程中教师采取案例教学法，通过营销市场的真实案例呈现的营销行情与变化，让学生参与案例分析和讨论，可使学生在实践中锻炼和积累经验，形成较好的分析问题、解决问题的办法，掌握药品市场营销思维和实际运用技能。
1.案例教学的实践价值
实施案例教学法，通过对企业实际营销活动的再现，为学生提供应用所学理论分析实际问题的机会。与传统的以知识传授为主的教学法相比，案例教学法具有更有利的实践价值。
1.1便于理论联系实际。
案例教学通过实际案例的运用，让学生进一步认识事物的本质和规律，更好地将理论运用到实践中去，解决实际问题，因而案例教学过程实质上就是理论联系实际的过程。
1.2有助于调动师生教学的积极性。
案例教学是一种启发式和讨论式的教学方法，能很好地克服传统教学中的这种弊端，变“一言谈”为“群言谈”，为整个教学过程注入新的生机和活力，调动师生教学的积极性和主动性。
1.3有助于提高学生分析问题和解决问题的能力。
在案例教学过程中，学生能根据实际问题，运用已掌握的基本原理、基本方法来分析问题、解决问题，从而成为既懂理论又懂实际操作的综合性人才。
1.4有助于培养学生的创新能力。
案例教学强调的是分析和思考，同一个案例中问题解决方法并不是唯一的，在案例分析的过程中，学生可以站在不同的立场，多角度地分析问题，得出不同的解决方法和答案，在讨论中吸取他人分析问题的方法，拓宽自己的思路，有所发现、有所创新。
1.5有助于提高学生的语言表达能力。
在整体讨论过程中，学生可以全面锻炼口头和书面表达能力，提高说服别人，以及为自己辩解的能力。
1.6有助于弘扬学生的个性。
在案例教学中学生可以按照自己的接受能力和认知风格进行学习，在学习过程中既有独立钻研，又有小组讨论，还有大班教学，把多种教学组织形式的优点调动起来，满足各种学生的需要，把教学的基本要求与学生的个别需要很好地结合起来，为学生的个性发展创造良好的条件。
2.案例教学的实施
2.1课前准备。
2.1.1选择合适的案例
教师要围绕所授课程内容，既要考虑到整体教学目标，又要注意学生的知识结构、认知特点、兴趣和社会的热点，真正弄清楚让学生感到困惑的问题，编选出具有代表性的案例。案例的选择要是医药市场营销实际工作中的真实案例，通常采用公司知名度高、药品品牌响亮的药业案例，例如：哈药集团、太太药业、西安杨森等著名医药制造企业，具有一系列成熟的营销策略、完整的营销方案，以及在药品市场营销过程中的经验和教训，老师讲授起来生动而引人入胜，容易得到学生的理解，形成共识，达到较好的教学效果。例如在讨论营销模式时，引入案例：成立于1992年的名营企业太太药业，以其清晰的市场定位、紧随时尚的品牌战略、高效的管理营销体系，使太太口服液抢先占领了女性保健品领导品牌的地位，后期推出的OTC药品意可贴、正源丹也顺利抢占了市场，但以同样策略推出的处方药市场表现却远远不如前者，原因何在？通过经典案例引导学生进行思考和剖析，达到预设的教学效果和目标。
2.1.2教师预先作好案例分析
在上案例课之前，教师应预先分析案例，搜集与案例有关的尽可能多的资料，如与案例有关的国家政策、市场环境、企业背景、相似案例等。拟定案例讨论要求和方法，特别是对案例的理解、认识和具体分析，案例讨论过程中可能出现的不同观点，如何引导、启发学生思考问题，得出正确结论、方法等。例如药品的销售策略，西安杨森采用多品牌战略，有着300多年历史沉积的老字号同仁堂则实行的单品牌战略；而以“白加黑”为代表的东盛药业结合自己的特色，走出了“3A营销模式”。
2.1.3学生做好课前准备工作
案例教学的主体是学生，主角也是学生，教师应尽快地把学生带到案例情境当中，引导他们积极思考，让学生从案例中得出自己的结论。学生在课前按教师提出的要求做好课前预习，完成案例作业，认真阅读案例，充分理解案例所描述的事实和情节，在反复思考的基础上前后联系，结合所学的相关的营销理论知识，归纳整理，分析案例所给出的条件和存在的问题，抓住本质，分清主次，拟出自己的见解与决策方案。案例分析准备可以按照六个步骤进行：①确定问题所在；②分析案例材料；③产生备择方法；④确定选择标准；⑤分析和评价择备方法；⑥形成行动和实施阶段。上述太太药业的案例，学生课前应该准备：①保健品、OTC药品和处方药的特点、使用权限范围、销售对象等问题；②保健品、OTC药品的营销模式；③处方药的营销模式。
2.2小组讨论。
案例讨论以小组为单位进行讨，教师要为学生创造一个良好的自由讨论的环境氛围，由小组长负责本组的讨论，必须每个学生都参加讨论，提出自己准备的结论，学生进入案例所设置的情景之中，进行思考、分析、决断，自主地运用所学的知识分析与处理案例和案例中的问题。最后要对下一步班级讨论中会涉及的问题进行探讨，使每个成员对班级讨论中会遇到的问题进行预涉，使小组讨论进一步升华，确保班级讨论的顺利进行。
2.3班级讨论。
班级讨论又称大组讨论,是班级内所有同学在教师的指导下积极参与,可以使学习提升到一个更高的水平。在讨论的过程中，教师要指导案例分析、讨论的全过程，并给予一定的引导，组织学生有效参与，使讨论紧紧围绕主题展开，避免跑题或冷场；发现有分歧的意见，应鼓励学生积极发言，展开辩论，既要充分表明自己对问题的认识和见解，又要维护自己的观点和意见，敢于争辩。教会学生进行有效倾听，做好相关记录，促进问题的讨论和深化。
2.4总结反思。
讨论结束后，进行总结反思，包括两个方面：一是对案例的总结，教师综合各组的发言进行集中点评，归纳总结，留下专门时间，由学生进行提问，由学生或教师作答。然后教师布置案例作业，进一步深化学生的案例分析能力；二是学生反思一下学习经历，改进日后的学习，强化个人准备、小组讨论和班级讨论中初步形成的技能，对今后的案例学习有一定的帮助。
3.案例教学过程中应该注意的问题
3.1案例的选择。
目前药品市场营销方面的案例，无论是数量还是质量都难以满足教学工作的需要，给教学带来一定的困难。教师应积极从各种媒体中发现、收集典型案例，及时更新案例，使案例紧跟时代的步伐，能够真正反映当前教育的实际。如齐齐哈尔第二制药有限公司亮菌甲素注射液假药案，对康泰克PPA事件危害公关，等等，紧紧扣住当前国内药品营销市场中的热点。要使案例教学跟上时代的要求和反映当前的实际，教师必须不断更新案例，保持课堂教学的活力。如北京绿谷药业“整合医学服务营销模式”是当今最符合市场趋势和市场脉动、最具有实战效能的医药保健品营销模式，哈药集团将增加一种新的营销手段――直销。
3.2对教师提出更高的要求。
案例教学对教师提出了较高的要求，教师不但要完善自己的知识结构，以应付日益丰富的社会案例对专业知识的横向需求，而且要有实践的体会和经验。否则，在案例教学中，就会照本宣科，达不到预设的效果。教师要参与药品市场营销实践，亲自实施营销策略，积累药品营销经验，使教学得心应手。
3.3正确引导，发挥学生的主观能动性。
参加药品市场营销的实践不多，再加上受传统教学方法的影响，学生的参与意识不强，思维方式刻板，对案例教学法一时难以适应，学生在案例讨论中有时会出现冷场的局面。同时，因受思维方式的局限，学生分析问题较为肤浅，难以写出理想的案例分析报告。教师选择案例应尽量是贴近生活的热门话题，应符合社会实际，学生才能感兴趣。教师应熟悉了解学生，了解学生的一些背景资料与认知水平，这样在讨论中，教师就可以根据不同的问题，把握不同的时间，请适当的同学来回答，因势利导，使学生得到锻炼。
参考文献：
［1］郑金洲.案例教学指南［M］.上海：华东师范大学出版社，2000.
［2］勒玉乐.案例教学原理［M］.重庆：西南师范大学出版社，2003.
(剖析微信营销，诠释微博营销，解密数字营销，实战案例分析。帮助企业打赢数字时代营销战役)
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内容简介
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目录
关键词 案例教学 案例建设 教学组织 创造性
中图分类号：G424 文献标识码：A
Experience to Carry out Creative Case Study in Marketing Teaching
LI Duan， CHANG Yue， TIAN Haiyu
（Guiyang Medical University， Guiyang， Guizhou 550004）
Abstract Case teaching as an important teaching marketing courses， should be highly valued. Given the current existence of the old cases， the tendency is clear that the organization and management of teaching science and teaching practice due to lack of experience and other issues raised attention to the case design； students play the enthusiasm and creativity to carry out case teaching and other measures to improve the quality of case teaching efforts.
Key words case teaching； case design； organization of teaching； creativity
案例教学法是指以典型事件为基础所撰写的真实或虚拟的情景，进行师生问答、讨论等互动的教学过程，以达到学习者学习认知、技能目标要求的教学方法。①案例教学法自20世纪80年代由中美大连国际合作项目引入中国，从最初不被理解到逐渐被接受，案例教学对我国高校工商管理教育思想和教学方法的全面改革起了重要的启发和推动作用。②
1 案例教学对于市场营销教学的重要性
在市场营销教学中采用案例教学非常重要：一方面，通过案例教学可以帮助学生运用理论知识对源于经营实践的案例进行专业分析，检验对理论知识的掌握；另一方面，通过对各种案例系统地分析，可以帮助学生在参加社会实践时迅速形成良好的思维习惯，从而快速地适应社会实践。
2 目前案例教学存在的问题
2.1 案例质量不高，不能反映营销实践的真实情况
2.1.1 案例陈旧，不能反映营销实践的变化
市场营销实践的发展很快，企业的营销活动不会一成不变，并且随着科技的进步、人们生活环境的变化，新的营销形式层出不穷。因此，在案例教学中使用的案例最好能够在经典理论的指引下反映这些变化，让学生了解营销实践的灵活性与专业性。
然而，我们在教学中接触到的许多案例表现出明显的时滞性，这些案例的内容已经不能反映营销实践的变化，很容易导致理论总结的滞后。例如，某些案例中所探讨的昔日成功企业，在今天已经因为经营不善关闭破产，很显然这些案例已不适宜再纳入教学，但是，部分教师还是将它们一再用于课堂，让学生产生若干误解。
2.2.2 案例倾向性明显，不能客观反映营销实际
我们在案例教学中经常会碰到一些倾向性明显的案例，它们要么过度颂扬企业，要么过度贬低企业，例如，颂扬某些企业营销活动开展得如何成功、品牌美誉度如何高大，给教师和学生的印象就是企业的营销没有任何瑕疵。事实上，由于笔者经历过企业工作，实际参与过许多营销活动，在笔者看来，它们对企业营销活动的描述并不符合真实情况，甚至可以说断章取义。例如，某些案例表扬企业注重创新，开发了很多离奇古怪的产品以满足了市场需求，但事实上这类产品并没有广大的市场，从开发生产的角度而言也明显无法收回成本。笔者认为，如果用不符合营销实际而倾向性明显的案例进行教学，将对教师教学和学生学习予以误导，尤其将使学生不能客观、完整地认识营销活动。
2.2 案例教学组织方式欠科学，对学生的启发性不足
案例教学作为市场营销课的重要教学手段，应该是活泼而富于启发性的，但是，如果组织不当，也很可能让学生感到乏味，启发性不足。例如，在理论课堂为了讲解某些理论时引入案例，如果讲解前没有引导、启发学生对案例有全面充足的信息准备，那么只能让学生认为案例仅仅是为了与理论进行对应，即使让学生进行讨论，讨论的层次也仅仅停留在就事论事的层面，无法从较深入的专业层面对案例进行解读。
另外，国外大学实施案例教学时，一般情况下学生人数控制在 20 人左右，这样保证每一节课上每个学生都能够参与到整个案例教学中来。③因此，开展案例教学在学生人员上如果不加以合理安排和配置，也容易造成混乱，无法充分调动学生的积极性，案例教学的成效不大。
2.3 教师营销实践经验欠缺，难以提高案例教学质量
案例教学不能令学生感到满意的一个重要原因在于教师难以对案例进行有质量的剖析，不能很好地启发学生将案例活学活用，而导致这种情况的原因在于教师的营销实践经验欠缺。我们的营销专业教师往往有较高学历，但多半从学校里来到学校里去，缺乏在企业营销部门的锻炼，缺乏对营销工作的真实体验。因此，在对案例的剖析中如果只有大量理论的堆砌而缺乏实践经验的解读，那么教学质量必然堪忧。
3 创造性地开展案例教学的具体措施
3.1 重视案例建设，使案例能够客观、及时地反映营销实践
高质量地开展案例教学，首先就要在案例的建设上下足功夫，也就是在案例的甄别、选取、编写等方面做足工作。
我们根据教学的需要，从两方面寻找合适的案例，一方面，从已有的营销案例中选取；另一方面，积极开发自己的案例，有意识地从电视节目、相关专业网站、亲身或同学朋友的营销实践中寻找案例源，找到合适的案例雏形后进行精心的打磨，即对案例的编写注重反映企业营销活动的实际情况，注重结合营销理论运用较为专业的表现方式进行描述。
在对案例的使用上我们进行了分类，将案例分成了适合理论课使用的小型案例和适合在营销实训课使用的大型案例。小型案例信息容量较少，但结合时事并紧扣专业理论，旨在结合案例向学生阐明基本理论；大型案例在实训课使用，选取的都是营销实践中一些较大的事件，信息容量大，需要使用的专业知识更加综合、灵活，旨在以学生为主体，在教师的引导下通过积极地讨论将案例进行深入的专业分析。
同时，重视所选案例的及时性，强调案例要切实反映今天正在发生的营销实践，既要从中能够提炼出一再被证实的营销规律，也要从中认识正在发生的变化。例如，葛兰素史克行贿事件是近年被国家查处的较大的医药营销行贿事件，它涉及的信息量很大，既有经营管理方面的信息，也有行政法规等方面的信息。鉴于它的重要性，我们及时通过多种渠道对事件的来龙去脉进行了解，然后根据行政部门的处理意见参看了许多专家评论，在掌握较为充足的信息后，将这一事件根据教学需要及时地编制成了案例，并迅速运用到了课堂。
学生在案例教学中接触并思考与专业相关的时事，能够激发对专业学习的兴趣，培养用专业思维思考时事的习惯。在强调案例及时性的同时，我们对过时的旧案例和不能客观反映企业真实情况并带有明显宣传倾向的案例进行了调整，力争让学生通过案例教学认识到营销实践的真实性。
3.2 加强案例教学的组织管理，突出学生的主体地位
案例教学能否有效开展，科学地予以组织管理非常重要。我们非常强调学生在案例教学前的准备工作，要求他们对涉及案例内容的相关信息作详细、深入的了解。例如，如果案例主要描述的是企业的营销活动，那么我们会引导学生对企业当时的经营环境、发展阶段和经营策略等信息作详细的收集，不局限于案例中的文字描述。同时，对学生进行了合理的分组，控制小组人数数量，根据学生的特点进行了兼顾和配置，尽量保证参与案例教学的学生都有充分的发挥空间。
另外，无论是理论课的小型案例教学还是实训课的大型案例教学，我们在案例教学中都十分强调学生的主体性。首先，鼓励学生积极大胆地发言，我们并不苛求学生的回答完美，但是鼓励学生的回答要有自己思考的闪光点（并及时对这些闪光点予以表扬）；其次，慢慢强化学生使用语言的逻辑性，帮助学生在发言中形成良好的发言习惯和锻炼流利的语言表达能力；最后，积极引导学生以专业的思维来思考案例，以专业的语言探讨案例。同时，作为引导者的教师及时地就学生的发言进行总结。
通过这样的案例教学训练，尽管一些学生在刚开始时有所不适，但熟悉案例教学规则并有意识地开始自我训练后，进步非常明显，许多不善于发言的学生在教师的鼓励下也习惯了积极表达自己的观点，这样的状态甚至延续到学生在求职中的良好表现。
3.3 启发学生联系实际对理论知识予以创造性的运用
在案例教学中，我们还尽可能地启发学生在分析案例时对理论知识予以创造性的运用。例如，在讲解产品生命周期时，案例选取了一种独特的产品：电影，并以大家熟知的某部电影为例来讲解，当学生按照产品生命周期理论很容易分析这一产品的兴衰之后，并没有感觉与其他产品有太大区别，但是，当教师将案例引向这部电影在文化层面的意义并延伸出其他相关产品时，受到启发的学生在热烈的讨论中认识到产品生命周期理论的运用进入了新阶段，认识到当一部影片在票房上失败但在文化上成功时，它并没有走入寻常产品的衰退期，而是又进入一个新的成长期和繁荣期。
通过这样创新型的案例教学，学生发现营销理论的运用并非枯燥乏味，而是有棱有角并紧贴营销实践的脉搏，使他们对专业理论的认识进入了新的高度。
3.4 创造条件强化师资队伍实践能力的培养
我们积极创造条件为教师队伍搭建实践能力培养的平台。一方面，聘请营销实践经验丰富的企业界人士来学校参与案例教学的部分环节，现身说法，与在校教师沟通交流；另一方面，寻求学校的帮助，利用合适的时间将教师派往企业进行营销实践，并加强考核力度，逐步提升在校教师的实践能力。
4 总结
对于案例教学的开展，我们应该在教学实践中本着服务学生的态度，努力搞好案例建设、注重教学组织管理、强化师资队伍建设并引导学生创造性地剖析案例，从而帮助学生提升专业学习兴趣、增强理论知识运用能力并锻炼专业思维能力，最终使综合素质得到提高。
注释
① 王青梅，赵革.国内外案例教学法研究综述[J].宁波大学学报，2009（3）：7-11.
一、CAI案例教学法Computer-AssistedInstruction（简称CAI)，计算机辅助教学。即我们通常讲的多媒体教学系统，包括计算机、投影机、因特网、音响、音像播放器，以及通过计算机软件制作而成的课件等等。CAI案例教学法可以定义为：教师以计算机控制的多媒体系统为媒介，根据专业实践要求，选取实际生活中常见的、完全真实的或联系实际自行设计编写的具有一定难度的典型案例，组织学生进行分析和讨论进而提出解决问题的办法的一种教学方法。与传统的案例教学法相比，CAI案例教学法更具有生动性、直观性、针对性和研讨性，有利于学生对专业基础知识的获取和保持，能增强学生的参与意识及分析解决问题的能力，激发强烈的学习兴趣，促使课堂教学模式从维持型向创新型转变。此方法在运用过程中包括以下几个环节：
1.结合实际，选编案例。为了保证CAI案例教学法的有效实施，教师应当做好课前准备工作，首先结合所讲的营销理论知识选择高职院校学生适合的案例，案例选择要具有典型性、针对性，但不脱离实际，难度适宜。其次，教师在对案例及其相关资料熟悉、消化的基础上，利用多媒体辅助技术将需要呈现给学生的教学内容，包括授课知识要点、案例，以及补充的相关的文字、图片、声像资料等准备好。
2.创设情境，组内讨论。案例的讨论，是多媒体辅助案例教学法的重要环节和重点内容。首先在讨论案例前，把一个班学生分成6个小组，成员6-8名，每组内设置小组长、主持人、记录人和发言代表四个角色，通过组内成员一致讨论，选出最合适的小组长，其他三个角色由教学内容的不同在组内轮流担任。其次，依据案例结合实际假设情景，教师给学生设计出逼真的场景，通过多媒体辅助系统将整个案例清晰的呈现给学生，让学生有一种身临其境的感觉。最后，组内进行讨论，以小组为单位进行讨论，小组内针对案例问题可以各抒己见，取长补短，逐步完善。在讨论过程中，要注意发挥教师和学生的积极性，教师要扮演好导演、主持人的角色，组织、引导学生完成讨论的话题。讨论案例时，教师的组织、引导是非常重要的，教师要充分发挥主观能动性，运用语言艺术和应变机智组织好整个案例情景的讨论。
3.代表发言，总结提高。组内讨论结束后，每组派发言代表上台对组内讨论的结果进行阐述。若发言代表发言需要进行补充时，每组可以派一名成员进行补充。发言完毕后，可根据具体情况进行全班辩论。持不同观点的同学可提出反驳意见，展开双方或多方的探讨，在不同观点的撞击、不同思路的启迪、不同角度的论证中达到对知识的理解和升华。这样做可以提高学生学习的主动性、积极性和创造性，使学生能有效驾驭所学知识，全面提高能力素质和创新精神，达到对知识的理解与升华。最后，教师要进行总结性发言，举出几种具有代表性的观点，对观点的优劣点结合理论知识进行总结性的剖析。同时教师也要对学生合理的创意予以鼓励，对创新意识不足的要指出努力和改进的方向，从而培养学生的创新意识和创新能力。
4.撰写报告，提高文字表达能力。发言讨论结束后，学生要根据案例讨论的情况，形成文字形式的总结性报告。报告以小组为单位，扮演记录人角色的同学要综合各组讨论发言的结论，提炼出全面、深刻和具有独到见解的分析报告，同时也可以写出自己在整个案例教学过程中的心得体会，以及对案例教学过程的意见及建议。通过报告的撰写，可以提高学生的文字表达能力和撰写能力。
二、头脑风暴法头脑风暴法又称智力激励法、BS法、自由思考法，是由美国创造学家A•F•奥斯本于1939年首次提出，1953年正式发表的一种激发性思维的方法。它的特点是每个人都能自由地发表见解，并能听取他人的见解，提炼归纳为自己的思想，使自己的研究不断得到完善。这种方法适用于解决没有固定答案的或者没有参考答案的问题。“头脑风暴法”应用到教学中，即借用头脑风暴法的基本特点，在必要的信息传授和思维方法指导下，提出一系列问题，引导学生自己收集信息，通过积极地思索形成自己的见解，然后在课堂上分组自由地交流讨论，听取他人见解，努力形成思维碰撞，最终对所提出的问题得到较完善的认识。教学上采用头脑风暴法可以激发学生的创新性思维，能在短期内得到创造性成果。同时培养学生的自信能力，增强团队合作精神。如在讲授《新产品开发》时，我拿了几个空塑料瓶子，让学生以空塑料瓶子为原料设计出一款新产品。在本次授课的过程我采用头脑风暴法，具体操作过程如下
：1.将全班同学分成若干小组，每小组指定一名同学记录组内成员的每个建议。
2.设定每位成员的发言时间，到时立即终止发言。
3.每小组派代表在全班同学面前把该小组的结果宣读出来。
4.把相似的答案归在一起，剔除不合理的答案。5.全班对各答案进行讨论分析，从中选出具有市场价值的答案。采用此法教师最重要的是要做到能够控制整个课堂的场面，在上课之前教师要向学生强调纪律问题，要求学生在讨论的过程中不要消极旁观、不能私下讨论、不能相互褒贬，为学生创造宽松的课堂氛围。讨论后，学生的答案非常多，有把空瓶子做成笔筒的，有把空瓶子做花瓶的，还有做成装饰灯的等等，最后经大家讨论一致认为将空瓶子做成装饰灯更有创意，更具市场价值。
三、实训室情境模拟教学法实训室情境模拟法是一种仿真训练实训教学方法。教师利用实训室的仿真环境把社会活动搬进课堂，在课堂上锻炼学生营销运作能力。这种教学方法可以培养学生的职业能力，强化训练市场调研与预测能力、推销能力、营销策划能力等，并在此基础上培养学生的综合素质，缩短学生与企业对市场营销人员要求的差距，为将来职业发展的需要打下基础。教师在授课之前根据课程的需要选择合适的实训室，在授课过程中借助实训室仿真的环境，为学生创设逼真的场景。学生根据情节分别扮演实际工作中的角色，以不同的身份、不同的职业进入主体实境训练中。例如：假设一对年轻夫妇带着孩子来到某图书大厦购买儿童百科全书，作为图书大厦的销售员应该如何接近顾客、与顾客交谈，达成交易。学生模拟推销场景，分别担任该图书大厦的“销售员”、“年轻夫妇”、“儿童”、“观察员”四个角色，现场进行推销模拟。推销过程中，观察员对销售员的行为进行观察，对销售员在推销过程中存在的问题上进行阐述，并说明修改的方法。在推销过程中，教师要控制模拟场面，对模拟的学生进行指导，推销结束后对情景模拟活动进行总结性评价。通过此形式，可以培养学生营销知识的综合运用能力。
四、市场调查法市场调查法是在教师的指导下让学生有计划地运用各种科学方法和手段搜集事实材料、了解事实真相的方法。我在讲授市场营销组合策略时采用此法，一般是以小组为单位进行。具体步骤如下：
1.明确调查内容：教师首先讲解本次调查的目的和内容，对调查任务进行分配。2.选取调查对象：确定一家正在正常营业的商店进行访问调查。3.通过调查分析确定该商店营销状况如何？有哪些营销组合策略。
4.通过调查分析，确定该商店的营销有什么经验？存在哪些问题？
5.通过调查分析，确定该商店如何提高营销质量？提出相应的对策和措施。
6.通过观察、询问、调查分析、研究策划，并以小组为单位撰写出“××商店”的营销组合策略调查报告。市场调查法是使学生从理论到实践，提升对所学知识的理解和运用，锻炼学生的团结协作能力、交际沟通能力、调查分析能力和写作能力。
五、社会实践教学法社会实践能力是市场营销专业学生必须具备的核心能力，而传统的理论教学方法无法满足营销专业学生的需求，实训室模拟情境教学法虽然可以使学生了解企业的基本活动和市场营销各个环节的运转，在一定程度上提高学生的实践能力，但是这种方法基本上是模拟企业的环境，并未将学生真正带入社会，缺少了对学生实际环境适应能力的培养。社会实践教学法弥补了这种教学方法的不足，学生能够真正参与企业市场营销活动。社会实践教学法的形式多种多样，主要有以下两种形式：
关键词：国际市场营销;双语教学;教学探索
随着全球经济一体化，越来越多的世界五百强企业进入中国市场，越来越多的中国企业则走向国际市场，为此，我们迫切需要大量掌握国际营销和管理知识的人才。目前，国内很多市场营销从业人员英语普遍欠佳，而英语专业的从业者又不太了解市场营销。因此，既掌握营销知识又熟悉一门外语的国际市场营销人才顺应市场的需求，凭借良好的发展机遇和自身优势获得较大的发展潜力。广东外语外贸大学（以下简称“广外”）是一所特色鲜明的国际化重点大学，拥有一批部级特色专业，如工商管理、市场营销等。鲜明的特色和准确的定位为教学奠定了基础，明确了方向。国际市场营销学课程的双语教学就体现了这种国际化特色和定位。
一、双语教学简介
双语教学（Bilingual Education）是指将母语外的另一种外国语言直接应用于非语言类课程教学， 并使外语与学科知识同步获取的一种教学模式， 使学生在获取学科知识的同时培养和提高运用外语的能力。欧盟采用的英文表述Content and Language Integrated Learning（学科内容与语言整合）， 则较好地反映了双语教学的本质特征，特别是外语作为学校非语言学科教学媒介的双语教学。换句话说，双语教学的本质是学科内容与语言技能的整合，这种整合中既有学科专业知识的教学，又有除母语以外的一门外语（主要是英语）作为课堂主要用语进行教学。如果要将双语教学中专业知识与外语的重要性做个比较，对于非语言类的学科来讲，笔者以为专业知识的掌握更重要，而外语只是一门将专业知识与国际接轨的工具。当然，这个工具也很重要，没有它我们将很难吸收到世界上最先进的科学知识。
为什么不是全英教学而是双语教学呢？一是因为全英教学对教师的英语能力要求很高，尤其是口语要非常流畅。二是在母语环境下，学生英语的思维时常存在障碍，不能够像汉语讲解时吸收得那么快。因此，双语教学毫无疑问是目前比较合适的教学方式。
二、国际市场营销学双语教学的意义与挑战
国际市场营销学课程学习要求学生掌握国际市场营销的基本概念、基本知识与理论，系统把握国际市场营销活动的内在联系及其运动规律，了解全球营销环境的现状，掌握国际市场营销调研和分析方法;培养学生辨析和解决国际市场营销活动实际问题的能力，提高分析和解决国际市场营销管理问题的理论水平和操作能力，以适应经济全球化背景下企业国际市场营销管理工作的需要。为此，学生最好要熟悉国际通用语言――英语。国际市场营销学的双语教学不仅能让学生学到国际市场营销的专业知识和技能，还能为国际商业沟通做好准备。对于将来要出国深造的学生，这种教学模式更能为他们打下良好的基础。
专业课的双语教学对于任课教师来说是个挑战：
第一，对教师的英语功底要求较高。我校不光提倡专业课的双语教学，更鼓励全英语教学。全英语教学要求教师的讲课课件、教材、考试要全部使用英语，课堂授课要求70%以上内容全英语授课。这一比例可以根据教学内容而做调整。对于母语非英语的教师来说，英语授课是个门槛，主要体现在口语上。除非任课教师在某个学习阶段学的是英语专业，或者有很强的英语能力，否则需强化英语训练，提升英语水平。对于专业好、英文水平比较低的教师，学校可以派到国外学习，了解多元文化，提高英文水平，因为双语教师必须是一个双语者和双元文化者。“广外”近年来每年都给校内教师举办出国留学英语培训班，通过考试者学校将遴选送到英国、美国、澳大利亚等英语国家进行为期三个月至一年的访学进修。母语是英语的环境对于提高英语水平和开阔视野是个很好的锻炼机会。教师回国后将开设全英（双语）课程，并受到教务处的督导和考核。当然，平时还需继续巩固和强化英语练习。
第二，双语教学对学生的生源素质要求比较高。学生不但英语要好，还要养成看英文教材的习惯，并且要能用英文进行思考。“广外”学生的英语水平总体可以，经过选拔进入全英班的学生英语水平高，对双语授课的接受能力较强。但专业课不同于英语课，相对于中文，用英文学专业课其吸收能力和效率毕竟没有中文那么得心应手。
第三，改革传统以讲授为主的教学方式，需要教师与学生的共同合作克服一些困难，例如，课堂教学中的师生互动性设计。此外，学生还要花更多的时间和精力阅读书籍形成观点。我们期待着“要我学”到“我要学”的转变。
三、国际市场营销学双语课的教学方法
1.一组一案例教学法
一组一案例教学法指的是，将班里的学生分为若干个小组，每个小组分配一个案例，小组成员经过充分的准备后将案例展示出来，并根据案例问题做出分析的教学方式。一组一案例教学法强调学生的自主能动性。国际市场营销学双语课程如果只是单一的讲授理论，学生也许会觉得枯燥无味，尤其是在英语环境下，学生听课容易走神，兴趣不大。如果课堂适当地引入一些生动的例子或者案例，课堂气氛很快就能调动和活跃起来。可以根据国际市场营销学每章教学内容的需要设计一至两个案例。例如，课程有十章通常就需要有10个案例，这些案例由教师提供主题，让学生自主寻找内容，这是团队作业。班里的学生可分为10个小组，每个小组自由选择一个案例，根据教学进度做好充分准备。课堂上要用英文展示PPT，展示的内容包括案例背景介绍等。教师引导学生参与讨论，最后一起总结出案例的讨论结果。
在这种一组一案例的教学方式中，案例的选择非常重要，要事先根据教学内容有目的地设计。国际市场营销学双语课的教学案例材料是全英文的，为避免学生的畏惧和抵触心理，案例的题材最好能够突出“新”、“奇”和“趣”，最好选择学生熟悉的品牌或公司做案例。例如，在讲国际市场营销环境分析时，可以选用欧洲迪士尼乐园的最新案例;在讲国际市场细分时，可选用“smart轿车”的案例;在讲国际市场营销的产品策略时，选择宜家家居的案例。笔者给学生安排了一个关于ZARA的综合案例，比较ZARA、H&M和GAP的国际营销策略，学生很感兴趣。
国际市场进入模式有出口、许可、合资与独资等多种模，可以据此精心设计，让学生选择模式并分析理由。有些案例并未给出材料，而只是给学生一个主题，让他们自己去找案例。例如，原产地效应的案例分析和国际市场营销组合等，由学生自己找案例，深入分析，并最后展示出来与同学们一起分享。通过这样的教学设计，几乎每隔一个星期就会有一场学生的案例展示，活跃了课堂，也提高了学生的兴趣。学生给“广外”冠以“CPU”（Crazy Presentation University）的美誉，就是因为“广外”的课堂展示如此之多，学生的能力得到很好的锻炼。
2.学术研讨教学法
一般来说，国际市场营销学的选修课程是市场营销学。后者是前者的基础，前者是后者的延伸。然而，不难发现，这两门课程的内容虽然不同，但框架十分相似，不少理论是相通的。如果国际市场营销学的教学没有特色就难以引起学生的兴趣。这门课程除了双语授课外，教学方式也要有所创新。国际市场营销学课程是专业课，通常安排在高年级授课。高年级的学生已经具有一定的专业基础了，他们需要更多的阅读和思考。本人认为，高年级学生可以阅读一些国际一流的期刊文献，例如Journal of Marketing，Journal of international marketing等，了解国际市场营销学最新的科研成果，做到学研结合。刚开始，教师可以自己提供期刊论文讲解给学生听，渐渐地培养学生自己查找和阅读英文期刊文献的能力。对于原产地效应、国际营销的全球化与本土化等问题，可以用案例和学术期刊两种不同的教学方式让学生得到更多的思考和不同角度的提升。如果时机成熟，再组织个小型的seminar，让学生将一流期刊中他们感兴趣的或最新的学术研究成果分享出来。学术研讨式的教学模式在高年级本科生中值得尝试。
3.现场教学法
国际市场营销学现场教学法是指，根据教学内容将学生带到与之相关的场所，结合现场实际情况进行教学，以便于学生在实地更深刻、更直观地学习相关的理论知识。例如，在讲解产品线及国际产品组合时，可将学生们带到校园附近的超市，了解宝洁公司的多元化产品在超市上架的实况，现场实地讲解什么是产品线、产品组合以及该超市的产品组合优化的宽度、深度和关联性等。在讲市场定位时，以依云纯净水为例，让学生了解到一小瓶水的售价高达10元以上何以吸引目标顾客。在讲国际市场进入模式时，可以让学生在大型综合超市，根据产品的品牌、包装和标签判断是以出口模式、许可模式、合资模式还是独资模式进入中国的。现场教学法让学生摆脱沉闷乏味的理论灌输，在现场直观主动学习，掌握和运用相关知识。
四、国际市场营销双语教学展望
国际市场营销双语教学的创新是个复杂的系统工程。不应只关注教学环节，更应扩展到备、导、教、改、考、评等教学全程。还要善于利用信息化网络加强师生沟通，提高“教”与“学”的效率。本人在英国访学期间发现，Blackboard教学平台在国外已经非常普遍，教师的课件、案例资料、阅读资料和通知会挂到平台上，学生凭账号和密码登录下载。事实上国内有些老师已经开始运用腾讯公司开发的微信平台，加强与学生之间的互动，信息网络的重要性将越来越大。
参考文献：
[1]俞理明，袁笃平.双语教学与大学英语教学改革[J].高等教育研究，2005（8）.
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[3]张丽娟，我国高等院校双语教学师资建设问题研究[J].北京大学学报（哲学社会科学版），2007（5）.
[4]李正雄.国际营销教学法的探索与实践――以云南财经大学“国际营销”课程为例[J].全国商情：经济理论研究，2013（16）.
关键词：案例教学法；市场营销教学
1.市场营销案例教学原则
案例教学法的主要目的就是培养学生的分析应用能力，而教师既是教学的组织者以及学生的引导者，必须遵循以学生为教学主体的教学原则。
（1）教师要充分调动学生的积极性，全面激发学生的学习兴趣，增强学生课堂参与互动意识。这一教学原则要求教师要结合多样的案例分析教学形式去激发学生兴趣，尽量让学生主动参与课堂讨论，提高自主学习能力，以从根本上改变传统市场营销教学中过于依赖教师的消极教学现象。
（2）教师要尊重学生的自主性，教学内容设计必须围绕学生展开，教师要时刻关注学生的所感所受，注重教学效果且定期组织学生进行案例教学效果分析评估，注意及时收集学生的教学反馈信息。
（3）教师要激发学生的创造性潜能，如在课前10分钟，教师可以开展“交流讨论”，积极鼓励学生针对目前存在的经济现象或特殊的市场营销案例到讲台上演讲，各抒己见，以达到师生间相互融洽交流、增强课堂教学效果。
2.不同教学形式可有效提高学生综合素质
2.1围绕特殊案例进行课堂分析探究是市场营销案例教学的基础形式
作为市场营销案例教学的基本方法，围绕特殊案例进行课堂分析探究的主要目的就是将抽象的理论知识形象化，多应用于市场营销基础理论教学。具体是教师先进行市场营销理论知识讲授，然后提供相关营销案例并加以分析。这样一来，学生就能对营销理论产生一种感性认识，加深理论认识、理解，教师往往会选择简洁、明确的描述性案例进行分析。
在讲授市场观念教学内容时，以故事举例分析3个凉鞋销售商前往无人穿鞋的海岛上销售鞋子所形成的不同销售观念，让学生理解不同的市场观念产生以及所带来的不同效果，再进一步分析生产与产品推销的关系，深入剖析传统市场观念的局限性，最终顺理成章提出市场营销必须形成以消费者实际需求为销售中心的新型现代市场营销观念。此特殊案例贯穿于这一节市场营销教学，由知识点引出案例分析，最终提出结论，然学生充分认识到营销的核心关键。
2.2讨论或辩论是市场营销案例教学的主要方式
讨论或辩论的主要目的在于理论知识的灵活应用，通常会在众多营销理论原理策略教授完后开展。教师会先将课前选编好的营销案例供学生研读，以便为学生准备相关讨论或辩论的材料，谈论常以小组为单位，此时的案例具有较强综合性与启发性。
在引用乐凯胶卷参与国际竞争一例时，可先讲述乐凯公司将新产品向世界胶卷霸主美国柯达和日本富士的本土销售，以抢占市场营销先机，可是柯达公司的低价倾销策略又让乐凯公司面临巨大危机，接着让学生就以上背景，综合分析乐凯公司在激烈的市场中是如何选择市场及进行市场定位。
2.3市场调查是营销案例教学在实践中的延伸
由于市场营销具有极强现实性，市场营销教学不能只靠课堂上知识的传授，忽略市场的根本需要，因此教师应针对目前教学进度有组织、有目的地带领学生“走出课堂、走入市场”进行市场调查研究。
如在完成四大营销策略（4P）的课堂知识教授后，为加强学生对知识的实际运用能力，可分派课外实践作业，要求学生对企业的某特定商品进行资料收集，制定适当的营销组合策略。首先，班级学生以小组为单位，根据多因素细分市场，再分析、选择最为有利的顾客，进一步制定相应产品、价格、分销渠道以及促销方案，最后进行分组讨论，选择最佳营销方案供企业参考，最终获企业的好评与支持。如此一来，学生能够提前接触企业市场，初步了解市场运行情况，加深了学生对市场营销理论的理解，提高了学生的调查研究与综合分析能力。
3.关于案例教学法的几点建议
（1）教师要建立经典案例库。教师应当将市场营销教学过程中实施较为成功的、具有典型代表性以及能与教学内容很好结合的营销案例收集起来，并建立专门的营销案例库，同时注意每个案例要设置引导性问题，为日后营销教学提供材料。
（2）教师要把握好自身在营销教学的定位。在整个营销教学过程中，教师的角色应是指导者与组织者，其主要作用就是充分引导案例教学的全过程。因此教师必须提高自身倾听、回应问题、沟通以及引导学生进行案例探究的能力，以促进学生针对案例分析能力的提高，这也是整个教学过程的核心关键。
（3）教师要积累教学经验。教师要把握好学校提供的各种校外实践机会，注意积累实践中解决问题的经验，并在课堂教学过程中做到案例信手拈来，增强教学说服力。
结束语
总而言之，案例教学法是将理论与实际有效联系的重要桥梁。因此，在市场营销教学中，只有充分运用案例教学法，方可促进学生主动参与课堂教学，掌握到实用的教学知识，而非空洞、虚无的教学理论。
参考文献：
关键词：中职教育市场营销应用案例教学
1市场营销教学中运用案例教学的重要性和必要性
1.1能够满足中职院校培养学生的营销技能
市场营销学中采用案例教学法具有重要的现实意义。一方面，现实中，营销案例本身很丰富，跟人们的消费实践联系很密切，这为营销案例教学提供了大量的素材。另一方面，市场营销案例教学的整个过程，要求将学生置于模拟的商业环境中，并且担任一定角色，分析企业内外部环境，针对所面临的问题，做出一系列的决策，有效地培养了学生的分析和解决实际问题的能力，符合中职教育的“以能力为本位”的教学理念。
1.2有利于提高学生参与度
案例教学能够最大限度的调动每一个学生的积极性和创造性。在课堂上，教师将更多地作为支持人而不是授课人引导讨论，并且让学生就他们的观点畅所欲言，学生充满自信地发言，并且提出独到的见解。在讨论、辩论和解决问题中，激发了学生的学习热情，调动了学生的积极性和参与度，活跃了课堂气氛，实现从“要我说”到“我要说”的转变。
1.3增强学生的社会适应能力
案例教学的最终目的是要将学生的知识转化为技能。案例教学通常是以小组形式进行，在讨论前，小组分工合作，搜集资料并制定方案；在讨论中，要求学生学会聆听、劝说及与人打交道的技巧；在案例讨论完后，写出案例分析报告。整个教学过程是一种群体活动，大家一起讨论，集思广益，正确看待别人及正确评价自己，树立理解和包容的意识，提高了与人合作共事的综合能力。
2中职市场营销案例教学的关键环节
2.1收集真实典型案例，正确把握教学重点
在课前，教师要做好充分准备，全面了解案例主题，把握教学知识点。案例选择要尽量紧密联系现实企业营销实践，收集真实的、典型的案例来进行分析和运用，理论联系实际。这样既可以让学生提高分析和理解能力，又可以了解社会营销实践，为以后走上工作岗位打下基础。
2.2明确教师角色定位，联系实际更新案例
案例教学过程中，教师必须树立“以学生为主体”的教学理念，真正让学生自主地研究、学习和锻炼能力。在课堂上，教师的角色首先是主持人，说明教学目标和要求、学习程序和操作方法，然后引领案例讨论过程。在这里，教师既不能无所事事，任课堂讨论自流；也不能严格控制讨论过程，不让学生说出自己想说的话。其次，教师是启发者，通过教师一个又一个提问，推动学生思考，将问题引向纵深，一步步朝着解决问题的方向发展。针对学生的案例讨论明确告诉他们应用到了哪些理论及知识点，如何进行创新和改进。最后，教师是案例更新者，要使案例教学跟上时代的要求和反映当前的教育实际。
2.3提高学生认可度，引导学生积极参与
长期以来，学生习惯了教师站在讲台上传授知识，而当教师组织学生进行课堂讨论时，他们或表现得不积极，或表现得很拘谨，总认为只有听老师讲课收获最大，其他同学的发言不值得听。因此，教师在采用案例教学前，一方面要对学生的学习态度和对案例教学方法的认识进行疏导，明确案例教学对于培养学生综合技能的重要性，提高学生对案例教学方法的认可度。另一方面，引导学生的积极参与配合是必须的。学生课前必须仔细阅读教师指定的案例材料，进行认真分析和思考，据以做出自己对真实生活的决策和选择，并得出现实而有用的结论。在课堂上，积极发言，讲出自己的思考和结论，并与他人展开争辩。这样，学生学到的知识就是活的知识以及思考、解决问题的方法和能力。
3对中职市场营销案例教学的几点建议
3.1提高教师教学能力，完善继续培训制度
教师的案例教学能力和水平的高低直接决定案例教学的效果和质量。针对目前情况，需要对教师进行必要的培训，提高其案例教学水平和能力。设立中职高专教育师资培养培训基地，提高专业课教师的专业技能，更新教师知识结构，以适应教育教学改革对教师提出的新要求。鼓励教师走出校门到企业锻炼，增强感性认识，增强动手能力，提高案例教学的水平。
3.2建立本土化案例库，匹配中职教学特点
中国的市场经济正处在高速发展阶段，我们在现实中遇到的许多问题都与国外的不尽相同，本土化的案例能很好地表现当前中国企业的文化、机制和企业所处的社会环境，更具有现实意义。市场营
销案例教学需要解决案例建设问题，建立本土化案例库是当务之急。
结合中职高专学生具有的特点，只有选择与他们现在或将来密切相关的案例才能真正引起他们的兴趣和思考，才能达到教学目的。在选择案例时应注意以下问题：第一，案例的选择要难易结合，与中职高专学生的特点及教学目的相匹配。第二，案例的选择要具有时效性，使营销理论能与实践相结合，最大限度地贴近实际，以减少理论的滞后性。第三，案例的选择应具有典型性、趣味性，激发学生对案例教学的兴趣，加深学生对营销理论价值和实践的认识。
3.3建立学生实习基地，提供实践教学场所
案例教学以讨论为主，靠教师、学生的想象来进行教学，缺乏真实感。要让学生更好地掌握营销知识，必须要有一定数量的实习实训基地，让学生去了解、熟悉营销实践，因此，实习基地的建设就显得非常重要。学校要鼓励建立固定的专业实习基地，为学生提供实践教学的场所。虽然案例教学应用已经比较普遍，但因中职院校的地位、特点及发展所面临的问题，中职案例教学也存在一定的困难。随着生源、师资力量、办学条件的改善及政策、机制的完善，案例教学在中职高专教育中会受到越来越多的关注和重视，值得进一步的探索和研究。
参考文献：
[1]徐国伟.市场营销案例教学的体会与探讨[J].商场现代化,2006,(21).
关键词：市场营销案例库案例教学
案例教学哈佛商学院在20世纪20年代借用法律教学中的案例教学法，在管理学科课程中使用案例教学，后来经过20年的发展，形成了包括案例采集编写、教学应用、储存管理、出版发行在内的完整的管理案例系统，重在培养学生从知识型向能力型转变。我国在20世纪80年代中期引入这种教学方法。高职院校《市场营销》课程案例教学的意义在于：
（1）有助于培养高职院校培养应用型人才。应用型人才应当具备较强的解决问题的能力，但是，作为在校学生在课堂上无法参与企业具体经营当中，引入案例教学法能够很好的弥补传统理论教学中缺乏实践内容的不足之处。案例教学实施的过程中，涉及到对问题的探讨、分析以及提出解决方案，能够很好的培养学生解决问题的思维方式，及解决具体问题的能力；
（2）有助于培养高职学生的自主学习能力。高职知识基础薄弱，甚至部分学生对文化知识产生厌恶，即便是想学习文化知识也感到力不从心，案例教学过程可以培养学生的学习能力。学习可以通过分组讨论等方式思考分析老师提出的问题，在此过程中老师可以解答学生的疑问，学生也可以向老师提出问题，相对于传统方式，学生更加自主，避免老师过多地灌注知识；
（3）有助于巩固理论知识。即便是高职院校的学生，也得具备一定程度的理论基础，在校期间的理论学习，能够为学生进入企业工作打下良好的基础。在这方面，德国职业院校的实施方案中既重视企业实践，也没有忽视理论知识的学习。例如，德累斯顿职业技术学院市场营销专业只开设13门课程，但主干课程开设时间长，如：贸易经济学、市场营销学等主干课程都开设三年时间，第一学期上理论课，第二学期上实践课，第三学期理论课，第四学期上实践课，理论与实践反复的不间断交替必然促进相互的渗透与提高。尽管案例教学法在高职《市场营销》课程中有实际价值，但是案例教学当中涉及的案例库存在诸多问题：
（1）案例库时效性差。现有教材当中许多案例度发生在1990年到2000年之间，由于当时的经济环境和企业，学生比较陌生，对这些案例自然不感兴趣，使用起来比较效果大打折扣，无法达到案例教学的目的。其中，有的营销策略，在当下看来明显落后，不符合当下的营销环境；
（2）案例库素材质量不高。一是抄袭现象；二是素材的选择与使用；
（3）案例库建设不规范。如上问题是案例库建设过程中普遍存在且难以给出统一解决方案的问题，解决以上问题既要结合科学方式和艺术方式，作为案例库的建设者，对案例库实施科学化的建设，主要体现在案例库建设流程的科学化、案例库当中案例编排的规范化以及问题设置的合理化，尤其是难易程度的合理化。只做到科学化不能实现案例教学法的目标，关键在于教师在使用案例库的时候，发挥主观能动性，结合自身的教学习惯和学生学习的实际情况，以培养学生思考问题、解决问题为出发点，灵活使用案例库的过程可以称之为艺术的处理。对实施案例库科学化建设的建议如下：
（1）实时更新案例库当中的素材或问题，以国内企业为主。随着国内、国外经济形势的大环境的变化，企业的营销模式也在发生改变，传统的营销理论正面临挑战，以互联网为基础的营销模式创新给企业营销活动带来的新的机会，同时给营销学习者带来了新的挑战，对学习市场营销课程须要及时地更新自己的知识结构。甚至，有学者提出营销的本质正在发生改变，比如：传统大分销的模式向社交群体分销模式转变。而市场营销课程内容几十年几乎没有变化，在学生学习的过程中如何满足现实的需要显得尤为重要，就目前来看，案例教学法是《市场营销》课程普遍采用的方法，革新《市场营销》课程当中的内容是比较难的，但是革新案例库相对比较容易，以案例库的建设为契机，及时更新案例库当中的素材，以此满足新形势下的学习要求；
（2）保证案例库素材的质量，案例库素材既要有时效性，也要确保其真实性。案例库的使用者是高职院校的教师，而案例库的编撰者有的是高职院校教师，或是其他高校老师，无论是编撰者的身份还是教师的身份，多数人均没有企业工作经验。为了确保案例库质量可以做如下工作：a.案例库素材的来源，采用社会主流媒体、且是经济类、管理类、市场营销类专业媒体；b.按照特定的格式对素材归纳整理，可依据事件发生时间或模块化处理，以符合高职学生的阅读水平和理解能力为基准；c.通过学生试用采集学生反馈的信息，再对案例进行修正；d.对案例库素材涉及到的营销内容，尤其是影响教师和学生判断的决定性的信息进行核实，在必要时候可以联系该企业营销人员。
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