关键词：市场营销；品牌包装；策略
中图分类号：F336 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）09-000-01
随着企业的不断发展，市场营销与品牌包装战略应用越来越广泛，需要企业积极探索和创新市场营销策略和品牌包装策略，指导企业进行更好的发展，提高企业的整体市场竞争力，获取更大的经济效益。
一、市场营销策略分析
1.提高产品声誉和口碑，注意改善企业形象
随着经济的快速发展，产品的种类越来越多，竞争越来越激烈，而只有具备良好声誉和口碑的产品才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，进而促进企业的健康和可持续发展。而企业的良好形象能够提高消费者对产品的信任，让消费者在购买此类产品时能够在众多的同类产品中迅速想到这个产品，因为消费者一般更倾向于口碑较好、自己信任的产品，并最终购买这个产品，进而增加产品的销售量，为企业创造更好的发展环境，提高企业的整体竞争力。也就是说，现代企业的竞争，已经从过去的质量竞争逐步变成现在的品牌、口碑和形象的竞争，因此，企业要积极提高产品声誉和口碑，注意改善企业形象，提升企业的整体地位，促进企业的健康、长久发展。
2.建立稳定的良好客户关系
传统的企业营销中，企业和消费者是一种比较单一的单向沟通模式，主要是通过一些广告让消费者了解自己的产品和企业，严重阻碍了企业和消费者者进行有效的沟通和交流，使消费者处于一种比较被动的地位，只能被动地了解广告传达出的产品信息，具有很大的局限性，而且企业也无法从消费者那里了解对产品的实际看法，以及对产品的新需求。但是随着现代信息的不断发展，企业只有和消费者进行有效的沟通和交流，才能及时了解消费者对产品的实际看法和对产品的新需求。目前，企业消费者可以利用微博、微信、企业网站、企业论坛等多种方式进行进行有效的沟通和交流，这样，企业可以在第一时间了解消费者的最新需求，制造出符合消费者需求的产品；消费者也可以随时了解企业的最新动态和最新产品介绍，并将自己的意见和建议及时传递给企业。现在很多企业都已经建立了自己的信息平台，建立了稳定的良好客户关系，同时吸引着很多新客户不断加入，使自己的消费者队伍不断发展壮大，大大提高了企业的销售额，促进了企业的更快、更好发展。
二、品牌包装策略分析
随着经济的快速发展，品牌的影响力越来越大，人们的关注度也越来越高。可以说，现在企业的竞争就是品牌的竞争，只有将自己的品牌经营好，才能在激烈的市场竞争中获得一席之地。而作为企业品牌的外在要素，品牌包装的作用也越来越大。特别是随着现代化科学技术的不断发展，企业产品在质量、技术上的差距越来越小，只有对产品进行独特的包装，才能有效吸引消费者的注意力和购买欲望。
1.对市场进行深入的考察
不同的品牌具有不同的消费群体，因此，企业要明确自己品牌所要面对的消费群体，熟悉这个消费群体对产品的具体需求，以及最看重产品的哪一部分或哪一方面功能，才能有目的、有针对性地设计满足这类消费群体的产品，并逐步形成自己独特的品牌。而企业要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟，不但要对消费群体的具体需求比较熟悉，还要对竞争对手的情况比较熟悉，要时刻关注竞争对手的一举一动，并积极地竞争对手的优势和劣势进行科学分析，只有知己知彼，才能制定出正确的市场竞争策略，充分发挥自己的优势。
2.进行准确的品牌定位
进行准确的品牌定位，有利于加深消费者对产品品牌的认识，让消费者在购买这种类型的产品时，第一时间想到这个品牌。这就需要企业充分了解自己品牌的特征，概括出独特的品牌个性，这种个性可以在第一时间传达给消费者，如香奈儿在第一时间传达给消费者的就是一种高贵、性感的气质；星巴克在第一时间传达给消费者的就是一种温暖、愉悦的舒适感觉。可以说，鲜明的品牌特征可以让消费者在最短的时间内了解这个产品，并认可和接受这个产品。只了解品牌特征还不够，企业还要明确自己品牌的核心价值，然后通过各种有效手段将自己品牌的核心价值生动、形象地表示出来，提高消费者对品牌的认识很了解，加深对品牌的记忆，达到更好地销售该产品的目的。
3.制定包装设计原则，明确包装目标
要想取得良好的品牌包装效果，就必须坚持以下几个原则：一是视觉形象相统一的原则。规范地、明确的品牌视觉体系，是一个成功品牌包装设计所必须具备的，这样，企业的品牌形象才能得到不断得到强化，实现更快、更有效的品牌形象传播，加深消费者对品牌的印象，提高消费者的购买欲望。二是设计风格一致性原则。一个品牌明显区别于另一个品牌的最根本标志就是具有一致性的独特风格设计，而且风格一致的品牌包装设计，可以让消费者对企业品牌有一个统一的、系统的、完整的认知，能够在众多不同风格设计的同类产品中一眼辨别出这个品牌，有利于品牌形象的传播。需要注意的是，一个品牌的设计风格一旦确定就不要轻易改变，这样才能不断加深消费者对品牌的熟悉度。三是强化个性形象的原则。不同的品牌具有不同的包装设计，而个性化包装设计最能体现品牌的个性，也是企业进行营销的主要出发点。随着信息化时代的到来，产品的包装设计不再是简单的文字、图片或二者结合的表达，而是融合了众多的艺术元素，是一种综合性的独特艺术设计，只有在设计中体现出自己品牌个性形象，才能在众多的商品中脱颖而出，吸引消费者的注意力。在实际的品牌设计中，设计者可以在产品大小、形态、色彩等不同方面下功夫，并积极运用摄影、绘画、书法等手法进行独特的设计，将企业理念、企业文化等融入到品牌形象当中，形成独特的企业品牌形象，提高品牌的辨识度，加深消费者对品牌的印象，提高对品牌的信任。
三、结语
总之，现代企业采取市场营销和品牌包装战略的最终目的是获取更大的经济效益，提高企业的整体市场竞争力，促进企业的健康、持续发展。因此，企业要积极探索和创新市场营销策略和品牌包装策略，不断提高产品在市场上的占有率和竞争力，赢得更多消费者的信任和青睐，使企业获得长足发展。
参考文献：
[1]李勤.论市场营销策划与品牌包装策略[J].经济视角（中旬），2011，01：47-48.
[2]李大成.品牌定位和营销策略的统一―哈根达斯的启示[J].电子世界，2012，13：159-160.
关键词：市场细分理论；市场营销；营销策略
中图分类号：F713.5 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2017）009-0-01
在现代企业建立市场细分营销策略时，应当注重影响营销策略战略新构建的因素，这些因素包括产品性质、市场同质化情况以及产品生命周期等等。在企业市场细分理论中，控制上述的影响因素也是其核心内容。在企业建立营销策略师，应当对市场需求进行深入了解，建立以消费者为核心的市场营销策略，从而满足消费者以及市场的现实需求。
一、市场细分理论概述
（一）市场细分概念
对于现代企业而言，在进行市场细分时，通常会针对消费群体的特征进行深入剖析，对消费者群体的需求以及购买行为进行明确的区分，从而将市场细化为若干个子市场。在企业建立差异化、组合式以及集中性营销策略时，必须针对市场进行明确的细分，才能够在细分市场中，将企业的核心竞争力提升起来。
（二）市场细分的应用发展
当企业无法满足市场需求时，企业只能通过市场细分，建立差异化营销策略，在细分市场中，提高企业产品的市场占有率。在企业的目标营销过程中，主要是建立在差异化营销策略的贯彻落实基础之上，以市场需求为导向，不断的加强企业与市场的配合度，实现对企业营销策略的调整。企业结合市场细分理论来建立战略性营销策略，强调了企业对市场的细分，通过为不同消费群体提供个性化的营销服务，加强消费者对企业的满意度，提升企业的客户粘性。
二、市场细分理论下营销策略的影响因素
当前的市场经济逐步朝着多元化趋势发展，对于市场中的产品或服务，消费者的消费行为越来越理性化，对于企业提供的产品或服务的专业性以及个性化关注度越来越高。因此，在企业建立市场营销策略时，应当通过对消费者的消费行为以及消费偏好进行深入了解，建立差异化的市场营销策略，彻底打破市场同质化产品的困境，推动企业长期可持续发展。
（一）产品性质
企业在建立品牌战略化营销策略时，必须注重该营销策略的差异性，只有建立差异性营销策略，才能真正的提高企业在市场中的竞争力，在市场中占据绝对的主动权。但是，当前产品技术以及市场壁垒对于企业差异化营销策略的贯彻落实带来了极大的难题，企业仅仅依靠差异化产品策略，在市场细分的情况下，难以真正在市场中建立自身的竞争优势。因此，现代企业要想在市场中提高自身的核心竞争力，就必须首先针对市场进行准确的品牌定位，为消费者展示企业的差异化产品内涵，全面推动企业品牌形象的建设与推广，才能够帮助企业真正的赢得市场，获取消费者信赖。
（二）市场同质
对于企业战略性市场营销来看，企业一旦陷入市场同质化的境地，往往会面临致命的危。在同质化市场中，消费者的购买行为以及企业的营销方案类似，导致企业在市场竞争中缺乏竞争优势。因此，在市场竞争朝着多元化趋势发展的当下，企业必须针对市场进行明确的细分，建立差异化营销策略，树立自己的特色化品牌形象，宣传企业产品的特质，真正消除市场统治对企业发展所带来的不利影响。
（三）产品生命周期
当企业的产品逐步发展成熟以后，企业如果依旧采用无差异性市场营销策略，帮助企业在市场竞争中获取占有率。在这种情况下，企业必须通过差异化营销策略，帮助企业在市场中建立自身的竞争优势，从而实现延长企业产品生命周期的目的。
三、市场细分理论下营销策略的搭建
（一）实施“差异性”营销策略，提高市场营销效率
随着市场多元化的发展，企业对整体市场进行细分以后，能够更有效地发挥差异性营销策略的作用，帮助企业更好地满足市场和客户的需求，提高企业在市场中的营销效率。
（二）实施“营销组合”策略，分散市场经营风险
企业对市场进行细分，能够建立营销组合策略，在该策略模式下，便能够获得诸多发展机遇，但同时也将面临诸多风险。企业在市场细分以后，根据不同细分市场的不同需求，企业应当建立差异化的市场营销策略，从而有效地降低企业的经营风险。
（三）实施“集中性”营销策略，提高市场营销的专业化
当企业对市场进行细分以后，在建立细分市场的营销策略时，必须提高自身的专业性，通过实施集中性营销策略，才能够有效的提高在市场细分过后，企业的市场竞争力，将企业的专业化优势资源充分发挥出来。
综上所述，随着市场逐步朝着多元化趋势的发展，现代企业要想在多元化市场中建立自身的竞争优势，就必须针对市场进行细分，建立差异化营销策略。结合市场细分理论，建立适合企业发展的差异化营销策略，通过对市场以及消费群体进行细分，帮助企业分散经营风险，能够帮助企业建立良好的品牌形象，在市场竞争中建立自身的竞争优势。在当前的细分市场中，企业可以以消费者为核心，建立差异化营销策略、组合式营销策略以及集中性营销策略，通过科学性以及专业化的市场营销手段，帮助企业锁定消费群体，满足挑剔消费群体的需求。
参考文献：
[1]赵远胜.市场细分下市场营销策略的构建分析[J].商业经济，2016（13）.
[2]邱强.基于市场细分理论的苹果手机在华营销策略研究[D].大连海事大学，2015.
[3]孙海涛.建筑市场细分与营销战略[J].中国房地产业，2015（7）.
关键词：市场经济；营销策略；比较分析
对于企业来说，追求经济利润的最大化是企业得以生存和发展的基本前提，而制定科学合理、切实可行的市场营销策略，能够帮助企业优化资源配置，推动体制机制改革，为企业提高核心竞争力和可持续发展起到积极帮助作用。文章首先对市场营销策略的发展变化进行了总体概述，随后列举了几种较为常见的市场营销类型，最后对各个类型进行了对比分析。
一、市场营销策略的概述
1、市场营销策略的发展
企业为了提升产品质量和增加销售数量，往往需要开展大范围的市场调研活动，掌握企业经营范围内消费者的购买能力、对某一产品的需求量以及人均薪资水平等信息，以此橐谰葜贫ㄓ销方案、价格策略和促销方式，并最终实现企业产品的顺利销售。随着市场经济的不断成熟和完善，越来越多的企业开始重视市场营销策略在企业发展中的作用。
市场营销策略这一概念，由美国经济学家麦卡锡在1960年发表的《基础营销》一书中首次提出，麦卡锡在该书中将营销要素划分为四大类：产品、价格、渠道和促销，即我们现在所说的4Ps理论。4Ps理论的提出，立即受到当时各行各业企业的推崇，并将该理论应用于企业正常的生产运作流程，在当时取得了较好的效果。随着市场经济的不断发展，企业的数量逐渐趋于饱和，企业之间的竞争程度不断升级，企业为了提高竞争力，不得不转变经营管理思路，以求拉拢更多的客户资源，由此，消费者的主体地位得以凸显。正是基于上述市场环境的转变，美国大学教授劳特朋在1990年提出了以4Cs取代4Ps，从关注企业经营策略转而向关注消费者需求转变。进入21世纪后，第三产业迅速发展，以计算机、电子设备为主导的高科技产业兴起，给传统企业的市场营销策略带来了冲击，经济管理学大师德鲁克结合以往的市场营销策略，提出了4Vs营销策略论，成为现代企业开展市场营销策略的新基点。
2、市场营销策略观念转变分析
上文中提到，科学合理的制定市场营销策略，是企业在复杂市场环境下得以生存和发展的关键。而由于人们消费水平和维权意识不断提高，对于市场产品的质量、服务也提出了更为严格的要求，无形之中给企业的生产运作带来了压力。从企业角度来看，“顾客是上帝”是一条颠扑不破的真理，尤其是在市场经济进一步发展的当下，谁掌握了更多市场资源，制定更为科学完善的市场营销策略，就能吸引更多数量的潜在顾客，进而带动企业经营利润的上升。因此，企业市场营销策略要紧紧围绕市场环境这一中心，不断进行调整和转变，与市场大环境相契合，是营销策略富有新特色。
二、市场营销的类型及其比较分析
1.市场营销的几种类型
（1）4Ps
4Ps市场营销策略主要包含：产品（product）、价格（price）、渠道（place）和促销（promotion）。其中产品营销策略就是要求企业所产商品要遵循“适销对路”这一基本原则，始终把保证产品质量、扩展产品功能放在企业生产经营的关键位置；价格营销策略就是要求产品定价要在保证基本利润的前提下，根据市场信息变化做到及时的调整；渠道营销策略就是要求企业通过形式多样、手段灵活的途径，在最短时间内将产品变现；促销营销策略是4Ps中最为重要的一种，主要通过短期让利（买一送一、节日促销等）的方式，通过提高产品销售数量获利。
（2）4Cs
4Cs市场营销策略主要包含：顾客（customer）、成本（cost）、便利（convenience）和沟通（communication）。顾客营销策略就是要求企业将顾客摆在一些经营活动的首位，不仅仅向顾客提供企业产品，更加注重后续的产品服务，致力于带给顾客更好的消费体验；成本营销策略就是要求企业产品定价要维持在顾客心理价格和企业盈利区间内，降低产品购买风险；便利营销策略即注重顾客消费体验，做好售前咨询、售中指导、售后服务等一系列工作；沟通营销策略即要求企业和顾客之间加强互联互通，建立新型的客户关系。
（3）4Vs
4Vs市场营销策略主要包含：差异化（variation）、功能化（versatility）、附加价值（value）和共鸣（vibration）。其中差异化营销策略在于根据用户的不同需求，生产种类丰富、形式各异的差异化产品，满足当代人群求异心理；功能化营销原则就是要横向扩展企业产品的功能，实现企业产品“一专多能”；附加价值就是在保证企业成本不便的情况下，提高产品的附加产值，增加企业出产品自身利润外的收入；共鸣营销策略就是让顾客增强对企业产品的认同感，产生“品牌效应”，提高企业产品的号召力和影响力。
2.各种市场营销策略的比较分析
处在当前新的发展形势下，一些新的市场营销策略也不断的得到应用，并未企业的发展提供了很大动力。其中的特色营销策略是针对每个消费者独特性需求制定的服务，特色的营销策略应用能够使得中小企业对小市场机会充分的利用，从而来提升自身在市场发展中的竞争力。特色营销策略重点就是突出特色，在企业形象以及服务特色和产品特色等，都会有着比较扎实的发展基础。这一营销策略的应用最大的优势就是，经营特色一旦建立就能在竞争力上得以强化，能获得顾客的信任以及对客户的需求也能最大程度的满足。
从补缺的市场营销策略来看，这是在对市场细分基础上，将没有满足市场的以及竞争力相对较小的作为是补充市场，再进行实施集中服务进行获益。这一市场营销策略也是和企业的灵活性发展的特点进行制定的，在补缺营销策略的实施下能够对大企业直接竞争得以有效避免。对于理想的补缺营销策略主要是在涉足夹缝地带，一些大的企业对巨大市场需求忽视的基础上加以应用的。
在虚拟营销的策略方面则是企业在组织上对有形的界限进行突破，然后只保留了比较关键和核心的功能，接着就是对其它功能进行虚拟化，在这一虚拟营销策略的实施过程中就能够达到事半功倍的效率。对于中小企业的发展而言，能够对人员进行虚拟，然后通过企业外部的人力资源对自身资源发展的不足；不仅如此，也能够对功能方面进行虚拟，应用的原理要和人员的虚拟相类似，这样在企业发展中的各部门得到有效的优化，在营销的策略实施效果上也能得到良好呈现。
结语：
市场营销策略在国内得到广泛应用的同时，极大的提升了企业的经营利润，但是与许多发达国家相比，我国市场营销策略无论是在理论研究还是实际运用中都有待完善，因此，综合对比和分析各种市场营销策略之间的差异性，找出各个营销策略的最佳适用方向，才能更好的为企业发展服务，并最终推动国内经济事业的可持续大发展。
参考文献：
[1]李得法，张晓琳，胡代梅.企业的市场定位与营销策略的思考[J].中国集体经济.2014（21）：131-133.
关键词：青岛市；旅游市场；营销策略
青岛美丽的滨海风貌、丰富的山水资源和温和的气候条件，相比其他旅游市场而言，对国内游客存在较大的吸引力，因此在国内的旅游市场有较好的发展前景。2019年，中国—上海合作组织地方经贸合作示范区建设总体方案获国务院批复，并荣获全球十大最具幸福感城市。2020年6月14日，中国科学院宜居城市研究团队了最新版《中国宜居城市研究报告》，报告显示中国宜居城市排名中，青岛荣登榜首。
一、青岛市旅游市场环境分析
（一）自然環境
青岛市坐落于山东半岛南部，东、南临黄海，西临胶州湾，南、西、北三面被海环抱，具有800多公里的海岸线，毗邻烟台、潍坊、日照，并且与韩国、日本隔海相望，是中国重要的港口城市之一。青岛地理环境优越，聚“山、海、城、河”为一体，海面宽广，海湾众多，冬无严寒夏无酷暑的温和气候，是休闲度假的最佳旅游地之一。“绿树红瓦，碧海蓝天”构造成其独特的城市风貌，美丽的滨海城市风光，具有海洋自然生态旅游资源和海洋人文生态旅游资源，而且还对促进国内外的贸易往来，吸引境内外游客起到了至关重要的作用。
（二）经济环境
2011年，国务院批准了山东“半岛蓝色经济区”规划，青岛市就作为半岛蓝色经济区的龙头城市和核心区域。2014年开始青岛立足于“转变作风、共享成果、活跃市场、让利于民”，在十一月举办了首届“青岛旅游惠民”活动，开通了城乡互惠民车，全市受惠民众约50万人，累计让利1.3亿人民币。据统计，2019年共接待国内外游客，全年游客数量达1.13亿人次，增长13%，对青岛市的经济增长具有较强的推动作用。
（三）政治和法律环境
政治和法律环境是旅游市场发展中的关键因素，调节着旅游市场的发展方向。《旅行社管理条例》、《国家旅游局行政许可实施暂行办法》等是我国用来规范和调整旅游行业的法律法规。同时，山东省及青岛市相续出台了《山东省旅游管理条例》、《青岛市旅游景区（点）开发建设管理规定》等。由此可见，青岛旅游市场的发展具备一定的法律环境。
青岛不仅响应国家号召建设旅游文明城市，倡导生态文明、发展生态旅游、维护生态安全、培育生态文化，切实保护旅游资源与环境，保障旅游业可持续发展，而且加大旅游执法力度，全年开展旅游市场执法检查行动，责令整改、停业整顿不合规定的旅行社，处罚违规旅游从事人员，为游客挽回经济损失。
（四）社会和文化环境
社会和文化环境是指一个国家或地区人们共同的价值观、生活方式、文化传统、风俗习惯、宗教信仰等各个方面。旅游会让游客不同程度的接触到各个地区的文化，所以旅游市场的发展受到社会和文化环境的制约。社会文化环境对旅游业发展的影响一方面是不同的社会文化差异有利于促使游客产生旅游的心理倾向；另一个方面是了解不同地区社会文化可满足游客的审美心理。青岛国际啤酒节、青岛国际海洋节、青岛胶州秧歌节等都在诠释着青岛社会文化的内涵。依托滨海风情，青岛旅游市场可以快速发展社会文化事业。
二、青岛市旅游营销策略分析
（一）旅游产品策略
旅游产品是旅游营销中最重要的一个因素，指旅游经营者通过开发、利用旅游资源提供给游客的旅游产品与服务的集合。青岛充分利用旅游资源和发展机遇不断开发新型旅游产品，来满足不同游客的需要。在观光旅游方面，有滨海风景区、崂山风景区、海底世界、青岛八大关等；在休闲旅游方面有四大海水浴场和琅琊台旅游度假区、灵山湾旅游度假区、石老人旅游度假区等；在节庆旅游方面有青岛国际啤酒节、海云庵糖球会、青岛樱花会、青岛国际海洋节等；在文化旅游方面有青岛奥帆中心、青岛山炮台遗址公园、青岛农业大学昆虫博物馆、沈从文故居、闻一多故居等；在宗教旅游方面有天主教堂、玄阳观、海云庵等。
（二）产品价格策略
旅游产品的价格会直接对生产者、经营者、消费者的利益产生影响。旅游景点的门票、游览车和游船的价格一般会受到节假日、气候变化等多方面因素的影响而产生波动，而这些波动又主要体现在限时折扣定价和旅游淡旺季区别定价。青岛市各旅游景点主要采取“随游收费法”、“年票”制以及“特殊人群免费”制。青岛市部分旅游景点采取淡旺季区别定价，对团体旅游会给予相应的折扣，老人、儿童和学生给予一定的优惠。
（三）渠道策略
渠道是商品的流通路线，通过旅游营销渠道把各类旅游产品组合成配套的旅游产品即包价旅游线路，再把包价旅游线路销售给旅游者，满足其对整体旅游产品的需要以达到销售的目的。青岛旅游市场通过旅游中间商把包括景点、酒店、旅游交通等在内的食、住、行、购、游、娱等单项产品组合成整体产品，使旅游者在一次购买后即可体验一次完整的旅游经历。
（四）促销策略
旅游促销是一个旅游城市运用各种手段或方式向游客尤其是潜在游客传递与渗透旅游信息，引起他们对该城市及旅游产品的注意、兴趣、与信任，进而做出购买决策的活动。青岛市旅游促销分为对外促销策略和对内促销策略两个部分，做好对内促销是为了能更好的对外促销，因为青岛旅游的客源主要来自国内，所以对内促销比对外促销更重要。青岛美丽的滨海风貌在国际上虽有一定的知名度，但影响力度还不够高，青岛要根据目标市场的确定，选择影响大报刊、杂志或电视台上做广告，通过对内促销把自身的资源转化为经济效益和良性的社会效应。
（五）公共关系策略
青岛是我国举办国际盛会和大型赛事最多上的城市之一，大型赛事和国际盛会的承办或举办不仅能够帮助本地居民增加对外界的了解，而且有利于提高城市的知名度，为青岛对外公共关系的建立提供了机会。青岛抓住机遇，充分运用公共关系开展公共关系策略建立与外界的信任关系，对游客在旅游活动中出现的问题进行及时解决，对危机事件进行预防、控制和处理。合理的公共关系策略不仅提高了青岛在国际上的影响力，而且有利于青岛旅游休闲理念的传播和青岛滨海都市形象的塑造，对青岛旅游市场的发展有重要的意义。
三、提升青岛旅游市场的建议与对策
（一）加大对旅游商品的监管，树立大局意识
针对旅游商品市场，青岛相关部门加大管理力度，政府部门应能确保经营商之间的公平性，建立合理的市場秩序。相关部门对商品价格进行控制，让价格在一个合理的区间内波动，杜绝超高定价打击游客积极性的做法。政府还应对从事旅游经营的企业和个人，进行必要的准入考核及周期审查工作等；其次，旅游行政管理部门要依据相关的法规政策，做到设身处地的为游客利益着想；再次，应打开高端产品市场来吸引游客注意，塑造青岛旅游城市新形象。
（二）延长游客旅游滞留天数，加大宣传力度
游客的滞留天数对旅游周期的长短有着关键的作用。要延长游客的滞留天数一方面可以开发新的旅游项目，使游客有更多的游玩的内容，同时要充分考虑景点的布局，把一些影响力大的旅游项目尽量分散建设，拉开彼此之间的距离，这样不仅可以增加旅游市场游客的容纳量，又可以增加游客在青岛滞留的时间。旅游服务设施不应该集中在中山路一带，特别是新建的大型商业购物中心也须分散，形成多个购物中心，为游客提供轻松方便的购物条件。与此同时，青岛应加强旅游城市强营销力度，努力打造国际化旅游城市，推出各种旅游优惠活动，吸引更多游客。
（三）开发与保护并重，科学规划，力求达到双赢
自然环境是生态旅游和休闲旅游的重要组成，如果环境遭到破坏将会对旅游地产生严重的影响。青岛的旅游资源众多，在开发的过程中必须遵循自然规律和社会经济发展的规律，坚持开发与保护同时进行同等看重，做到统筹兼顾、科学规划、合理开发、有效保护，力求达到环境与经济共赢。丰富的海岸线是青岛的灵魂，也是旅游市场最宝贵的资源，青岛市要高度重视海洋资源的开发与保护，进一步完善海岸线保护与开发利用规划，为可持续发展打下良好的基础。
（四）充分挖掘青岛文化内涵，为经济增长加分
青岛市可以深度开发的景点有很多，不仅仅是历史文化名人的故居，比如：胶南的琅琊台是秦始皇三次登临的并派遣徐福东渡寻仙药之地；崂山是道教全真派的发祥地，且号称“天下第二丛林”；平度的天柱山魏碑号称“书道鼻祖”，它是现存年代最早的书法碑刻之一；青岛啤酒博物馆充分代表了青岛的特色；劈柴院的京韵大鼓、评书快板、民族乐器、评书快板等代表着青岛的民俗文化，完全是可以从这些历史传统文化方面寻找出看点、买点。
（五）提高从业者的整体素质，吸引回头游客
【关键词】高校 学生旅游 市场营销 策略
由于中国经济的大力发展，居民收入普遍增加，尤其是在二胎政策放开前的独生子女较多，学生的基本条件相对较好；另一方面，现阶段的高校学生创业、兼职等，也为其增加了经济来源；尤其是在社会开放性越来越大、活动范围不断拓展的情况下，高校学生敢于尝试新事物与体验生活，并想透过旅游开阔眼界等，所以，形成了一个独特的高校学生旅游消费群体；高校扩招政策也在推动高等教育的同时，更是拉动了该领域的发展，因此，应该针对目前高校旅游市场的新特点，分析更为有效的市场营销策略。
一、高校学生旅游需求简述
高校学生的旅游动机主要是自我实现、满足偏好、半价优惠、交友、减轻学生压力、体验时尚等；大多学生主要依靠校园活动、旅行社宣传、网络、朋友组织完成获得信息，设定旅游目标；从行程方面看，多以节假日居多。目前的市场已经有诸多企业进入，但主要是处于不完善的阶段，从旅游产业与市场细分来看，还需要利用产品设计、时尚信息获取、学生心理研究、营销手段等来共同促进其发展。
二、目标市场分析
首先，在目标市场透视方面，应该抓住家庭背景、性别、年级、不同年代学生的总体倾向、文化积淀等基本信息；在这方面，可以利用现在的大数据方法，进行信息收集、旅游消费范围、消费水平、网络调查或问卷调查来实现。
其次，应该以学生作为中心，分析其心理构成要素，比如受到旅行社、文化因素、偏好、性格、心理成熟程度、交往范围等各种因素的影响大小。
第三，对该市场的发展现状要进行明确的认知，具体来说，该市场已经从初级的阶段发展到了过渡阶段，即是说目前的市场正处于各个企业“大显伸手”，进行产业化转型、资源整合、与创新发展的时期，市场潜力巨大。
比如，从我国高校学生旅游市场发展优势来看，潜力大、规模有待拓展、消费特征正在突显；而知识产权意识也在不断加强，高校学生群体更新快；但高校-旅行社间的关联度大，并未发挥出应有的市场价值；尤其是学生的认真劲、满意度等还有待旅游消费产品供应方在各方面的完善来树立口碑；关键是体验消费前景无限，正在逐渐的被学生群体所认可，所以，优势显著，有极大的可行性与可操作性。
另一方面，应该认识到作为学生群体的固有限因素，如消费能力、价格接受程度、挑剔性等；因此，劣势也依旧顽固，所以，对于各大想切此高校学生旅游市场这份“大蛋糕”的企业而言，品质化、多元化、创新性是其必走路径。
三、营销策略
首先，根据对目标市场实事求是的透视，应该认识到营销策略作为学生旅游项目开发的产业化的必要性；也就是说，要将针对高校学生群体的旅游市场作为一个整体，进行系统化的分析，通过运用工业发展路径方面的产业化思路，形成一个闭环经济，从而让营销这一环节获得更多的功能性体现，即要通过产品设计、价格、品质、高质量服务、多元与创新来增加营销的“底气”，吸引到学生的眼球，以整体性来提升部分资源整合与开发能力，进一步创造新的需求，让学生反过来更愿意去旅游。另一方面，体验式消费已经渐渐透过工业品市场向着旅游市场迁移，而旅游本身就是一种体验式消费，因此，认识到此点非常重要。营销策略的计划部署，需要坚持从其根本要素出发，结合当前消费者行为倾向，并利用这一点来达到营销的目标。
其次，营销手段多样化；具体而言，需要采用诸如拉网式策略，将网络营销、人员促销、销售促进等进行综合应用；比如，建立会员制度与积分制度，进行价格优惠；引入学生、学生组织进行团体、个人促销；将工业品中的分销模式与渠道销售方法合理的引入到高校学生旅游市场；最重要的是网络营销，即需要通过电脑、手机两大途径，结合学生上网习惯，更为创新的去建立新的门户网站与网页，通过个人订购、团购等实现营销；另一个就是借助网络、微信等社交平台，可以建立起数据库，不断的收集数据、分析数据，完成预测，更好的为项目开发、产品设计等提供可靠依据。
第三，服务意识要强，服务要求全面、及时；比如，预定快捷、便利，信息完整，产品组合灵活，互动性强，能够实现信息反馈与及时处理，做到善始善终。在导游方面，应该针对大学生的特点与需求，来制定细致的培训计划，让导游能够在知识方面、组织能力方面、亲和力方面、交往能力、融入能力方面全面提升，以满足市场细分的各项基础。
第四，针对高校学生旅游市场营销方面的策略，需要更多的因素融入，因为大学生这个群体，主要体现在人生的理想-现实磨合期，有一半出于理想，有一半来自现实；所以，真正要做好这个市场，就需要一些营销的艺术性、有需要在营销中做出实际的优惠；进一步讲，这个市场的开发，需要旅游企业走出俗套，不断创新，稳扎稳打，将地基打在现实的基础之上；具体来说，应该将营销提升到另一个层次，充分调动起“学生”这个要素，如通过举办创意大赛、网络征求旅游产品创意等具体活动，让学生在旅游前就参与到其中，从现阶段的发展情况分析，既有利于市场开发，又可以更好的价低营销成本，获得多方面的利益。
四、结束语
关键词：
市场营销；理念；实践活动；偏离
中图分类号：
F2
文献标识码：A
文章编号：16723198（2013）12002201
改革开放以来，中国企业逐渐融入到了世界市场的规则体系中。在与外资企业的直接竞争中，营销手段不断创新、市场竞争力不断提升，无论是理念还是实践活动都有了质的飞跃。但是在中国市场环境下，市场营销实践的基本问题尚未得到根本解决，出现了营销理念传播与世界同步，营销行为与理念偏离，这些问题和矛盾从一个侧面折射出中国市场营销的现状、困境和未来走向。
1中国的政治经济政策对市场营销概念和实践活动的影响
改革开放以来，中国经济发展的速度突飞猛进，中国国力也经历了由弱到强的历史过程。1949年到1979年间，中国社会经济体制进行了转变，由传统的公有制经济体制转向了社会主义市场经济体制。在公有制经济体制下，国有大中型企业在推动经济的发展过程中发挥了巨大作用，给私营、个体经济留下了较小的发展空间。除了个别外资企业公司，市场营销实践活动并没有真正在企业中开展，市场营销决策，包含生产、定价、分销决策、促销决策，都是由政府来控制。在这改革开放初期的几十年，中国政府并没有意识到市场营销在实体经济发展的巨大作用。
1979年以后，市场体系建设继续推进，资本、技术和劳动力等市场要素迅速发展，市场在资源配置中的作用明显增强。1992年，邓小平提出了改革开放和建设有中国特色社会主义政策来加速经济体制的改革。改革开放的初期的主要目的在于减少政府对于企业营销实践活动的干涉，因为政府的干涉影响了中国企业对市场的敏感性。伴随着经济改革的进一步深化，政府逐渐地在改革过程中改变了政府在经济发展中的主导控制作用，变成了间接的引导、扶持、规范作用。
2市场营销实践活动的问题
近些年来，中国企业越来越多地接受到了最新、最先进营销理念，例如：中国国际营销大师如科特勒.唐.E.舒尔茨；杰克.特劳特相继来中国巡回演讲，推广、传播他们的思想理念。虽然营销理念传播逐渐与世界同步，但是企业的市场营销行为却异常独特，甚至出现了营销行为和理念的背离，具体表现在：（1）虽然所有的企业都赞同，市场营销战略规划应该从过去的机会主义导向、产品导向逐步转向客户价值导向，但是价格战仍然是当今企业争夺市场份额的核心法宝。（2）几乎所有的企业都认同，在市场的扩张中，不能盲目追求市场占有率，销售量，而是要追求客户占有率，但是在市场实践活动中，市场份额仍然是中国企业盲目追求的对象。（3）在营销理念的传播过程中，虽然已经从传统的4P过渡到4C甚至4R，但是4P仍然是中国市场营销策略中的核心要素。（4）大多数企业都认识到，企业的竞争归根到底是品牌的竞争，但是OEM等贴牌生产的企业还是仅仅重视产品，营销实践活动仍然是以终端推力为主。
追究这种理念与实践活动的背离的根本原因，可以概括为三点：第一，企业只是系统性地对营销理念进行接受，尚未能进行战略性规划，盲目地追求短期销售量的增加。第二，中国的营销环境尚未成熟，复杂多变，从众以及盲从消费者大量出现。第三，企业内部的营销人员的思维方式和行为模式尚未与国际营销人员接轨，营销人员的投机技巧尚未转变成营销策划技巧，营销人员的管理能力与员工素质不能与先进的营销理念同步。
3中国市场营销实践活动应该怎么样正确发展
3.1追求价值增长而非简单的销量增长
营销的真谛是用产品将价格（价值）销售出去，而不是用价格将产品销售出去，这是判断企业对增长认识正确与否的标准。在有限的市场环境下，市场份额就是利润，因此销量的增长就意味着企业价值和利润的增长，甚至销量的增长能够解决所有管理问题，即使企业管理不善，销售收入和上升也会弥补企业的错误。在新的市场环境下，所有企业共同追求市场份额的结果已经导致越来越多的“无利润区”的形成，盲目地追求增长导致越来越多的企业处于微利、无利或亏损的状态，以至于中国进入微利时代。
3.2建立战略性区域市场而非更多的区域市场
中国企业的扩张战略在于开发和建设更多、更大的区域市场，而对于如何在现有的区域市场为企业攫取最大数量的利润，却缺乏清晰的概念和可行的规划。于是经过一系列营销活动所获得的极有价值的强势市场随着销量的增加，变为大而无当的平庸市场、无利润市场。究其原因，最重要一点就是如何将强势市场变成战略性区域市场。所谓战略性区域市场，是指企业能够获得竞争优势并加以利用的区域市场。建设战略性区域市场的关键，其一是要在区域市场获得竞争优势，其二是对已经获得的竞争优势发扬光大。归结起来是持之以恒地关注消费者的需求，并始终如一地满足消费者最具价值的需求。
参考文献
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关键词：互联网；市场营销；变化；问题
互联网环境的发展带来了市场营销方式的转变，而营销活动对于互联网的依赖性和相互的联系更加紧密。如何在互联网经济环境下发展好市场营销，如何在市场营销活动中对互联网经济的发展进行更好地促进，对于营销工作来说，这些都是非常重要的。
一、市场营销的发展历程
市场营销是从市场经济发展的角度而诞生的一种营销方式，随着市场经济的发展，人们对商品经济社会中，商品的生产和消费需求不断增加，与此同时，如何更好地实现商品的营销工作，对于市场经济的参与者而言都是需要重点关注的。市场营销活动，就是在商品经济的发展条件下，人们对商品消费的意识逐渐增强的观念变化之下，不断变化发展起来的。工业革命的发展带来了社会的剧变，也让更多的人对生产销售环节有了更加清晰的认识，市场经济的发展对人们生产生活的影响逐步加大，因此，市场营销逐渐成为被更多人关注的内容。市场营销不仅作为一种社会发展的方式在不断推进，同时，有关于市场营销的相关理论也在不断发展中，特别是在西方，这种市场营销活动相关的理论不断在实践中创新，给市场经济的参与者和市场营销活动的直接关注者带来了新的发展空间，营销理论和营销活动的结合，推动了市场营销活动在社会发展中的影响，同时，也在一定程度上推动了市场营销活动的全面进步。
二、互联网时代下市场营销的变化
互联网经济是伴随着互联网技术的发展而发展起来的，在互联网经济的发展中，市场营销活动的理论也在不断变化，在适应社会经济发展环境变化的同时，也更加适应现代化的市场营销方式和市场营销理念。具体分析，互联网的发展带来的市场营销的变化主要表现在以下几个方面。
（一）理论的变化
营销理论，是指导互联网市场营销工作发展中的最重要支撑，早在20世纪，西方很多市场营销专家就提出了很多市场营销方面的理论。络姆•麦卡锡教授就提出了4P理论，即产品、价格、渠道、促销，这是市场营销活动中必不可少的环节，在这之后，科特勒通过对市场营销的理论进行全面分析，对于现存的市场营销环节进行了补充，增加了政府和公共关系两个影响因素，这是对传统的4P理论的一次升华，这之后，科特勒不断对市场营销理论涉及的因素进行改变和补充，从4P到12P理论，这些理论的形成和发展都是在传统的市场营销活动发展中形成的。在互联网时代，4E新观点是互联网市场营销发展中的新特点，虽然传统的12P理论和4C理论在市场营销理论中扔占据着主要地位，但是，互联网环境的迅猛发展，给市场带来了新的挑战，由于互联网时代顾客的变化，布莱恩•费瑟斯通豪提出了4E理论。4E理论注重从销售方的角度对购买者进行用户体验的关注，认为通过顾客对于销售者会产生比较大的影响，这种理论比较清晰的体现出在销售活动中，消费者的体验感受对于市场营销活动的影响和价值，这对于培养消费者的品牌忠诚度是非常重要的。此外，4E理论条件下，互联网打造的经济环境打破了传统人们购买和消费的时空距离，人们在购买方面受到地域限制的影响缩小，消费者的购买空间和购买机会不断增加，在这种条件下，互联网市场营销带来的消费者更加注重商品的价值。
（二）经营环境的变化
传统的市场营销活动面临的营销环境是实实在在的，作为消费者，所能够感受到和实际参与的消费活动都是通过实在金钱和物品的购买消费来完成的。这种方式是传统的，也是基本的市场消费。在市场营销活动中，就需要根据这种最基本的消费方式来进行营销活动的设定。但是互联网经济时代，消费者通过网络消费的渠道增加，消费者在消费的过程中在一定程度上有虚拟消费的环境，同时，消费者的消费受到时空的限制都比较小，消费者购买产品和营销者的营销环境发展的更加广阔，越来越多的消费者向着更广阔的消费渠道迈进，而他们所经历的消费环节也不短减少，消费面临的环境也存在着一定的虚拟形式。因此，这种环境的消费方式对于营销活动提出了更多要求。
（三）市场营销的变化
市场营销的变化受到传统市场营销方式和现代化的互联网市场营销方式的影响的，随着互联网环境的不断发展，互联网营销对于消费者的影响逐渐加大，如今，无论是线上还是线下的营销，都对消费者产生着重要的影响，即便是线下的消费行为，也会通过线上的营销方式进行推广，互联网带来的已经不仅仅是消费方式的变革，同时，对于营销策略，营销手段，营销思想的改变也是巨大的。互联网发展环境下，市场营销的变化向着更加多元化的方向发展，传统的线下营销方式依然在不断延伸和推广，而借助线上的互联网平台的营销方式也在不断推进。作为市场活动的参与者，市场营销人员在对营销的产品进行进一步的分类和研究后，针对不同的渠道进行不同的营销方式的打造，过去，人们更加关注的是线下的市场营销活动，例如传统的促销，如今，人们的关注焦点集中在线上平台，每一个人都是市场活动的参与者，也都有可能成为消费者，因此，如今的市场营销活动，营销方式最重要的变化，就是通过线上的营销活动来加大营销力度，提高营销活动的发展水平和影响力。
三、互联网时代下市场营销策略的创新
互联网时代的发展下，市场营销活动面临的市场环境和消费者的消费心理，消费方式等都不断发生着变化，互联网提供给消费者的不仅仅是一个平台，更是打造了一个全新的环境，无论是内容还是形式，都更加有特色。作为消费者，对于互联网的依赖性不断增强，受到互联网经济的影响程度也在不断加深，在这样的情况下，如何在互联网时代下做好市场营销的策略创新就十分重要。
（一）产品策略
产品，是市场营销活动中最基本的立足点，任何一位消费者，通过消费活动购买的都是产品，在一定程度上，无论营销活动如何开展，以什么样的形式开展，产品都是最不可或缺的影响因素。互联网经济的发展让越来越多的消费者可以通过互联网这个渠道进行产品的选择，而互联网的开放性和包容性的特点，也让消费者能够通过互联网平台有更多的选择。不同的消费者对于产品的需求侧重点不同，因而在消费的过程中，体现出的消费倾向就有明显的差异。而作为产品的生产者和营销者，也需要针对不同的消费者客户提出的消费需求来进行产品的更新换代，对产品进行进一步的补充和升级。特别是，在当今的互联网大数据的发展背景下，消费者的消费倾向和消费需求都从数据的角度反馈到市场中，对于市场营销者而言，这种大数据分析消费者消费需求的方式，正是对其产品进行更新策略最重要的帮助之一。通过大数据分析能够让销售者对于消费者的消费倾向有更加精准的把握，因而，在市场营销的过程中，就能够打造更加符合消费者消费需求的产品，同时，也能够制定更加符合消费者消费习惯的营销策略。这种产品的创新和打造都是以互联网平台提供的数据内容和消费现象做支撑的，对于互联网营销的创新有重要支持。
（二）价格策略
现代市场环境下，生产者对产品的定价已经抛弃了传统的对生产成本的研究定价方式，而是通过对消费者可接受的产品价格为依据进行进一步的价格评定，并依据该成本来组织生产和销售。如今，在互联网市场经济环境下，营销者可以通过互联网了解到更多的消费者对于价格的接纳程度，这对于生产者进行产品的定价更加具有借鉴意义，同时，这也有助于对生产成本进行把控。
（三）分销策略
分销是指一个产品及其所有权从生产者转移到消费者的所有活动。在传统营销中，产品一般要经过商、批发商、零售商等多层次流动环节，才能从生产者转移到消费者。互联网经济的发展带来了新的销售方式——网络直销。消费者可以通过互联网直接购买产品，很多中间商的销售环节受到了影响，减少了中间的分销环节，对于企业而言能够做到产品的直接销售，减少库存，而对于消费者而言，这种网上直销的方式也能够帮助消费者减少不必要的中间商差价支出。
（四）促销策略
传统的促销方式主导者是产品的生产企业，作为消费者，智能被动的从媒体等途径了解到促销信息，并且做出对产品的购买决策。互联网经济环境下，消费者不再是被动的信息接受者，而是主动的信息接受者，他们可以直接与营销者开展网上对话，通过互联网提供的平台对自己感兴趣的产品进行了解，提出问题与建议，而销售商则根据顾客的信息反馈对产品进行改进，对促销活动进行调整。这对于消费者购买产品和企业的产品营销都有着重要意义。
四、互联网时代下市场营销需注意问题
（一）安全问题
互联网环境下，很多营销活动都可以通过网络快捷支付实现，随着各种支付陷阱，钓鱼网站，网络诈骗等形式犯罪活动的出现，互联网营销的安全性备受关注。未来，在互联网营销活动中，作为营销方一定要从多角度对互联网营销活动的安全性进行保障。一方面，作为互联网营销平台的购物网站等，要有更加严密的安全保障，防范钓鱼网站等对网站信息进行篡改，盗取用户信息等。另一方面，作为营销方，要对消费者的进行全程保护，杜绝信息泄露行为的出现，保护消费者的信息是保护消费安全的重要步骤。
（二）交互性问题
交互性是互联网经济发展中，互联网站做好对消费者吸引的重要方式，为了更好地吸引更多消费者的关注，网站应该充分理解和把握消费者的消费关注和消费需求，对网站的建设应该注重交互性，加强网站更新，给消费者提供更加新鲜优质的消费信息，让消费者能够对网站产生消费信赖感。
结束语：
互联网时代下人们的消费方式不断转变，市场营销活动应该更加重视营销的方式手段，同时，在网络营销中注重对用户安全的保障，从自身的网站建设方面注重交互性。
参考文献：
[1]陈礼.互联网背景下市场营销创新分析[J].现代商业，2015（19）：77-78.
[2]王静.互联网+市场营销模式创新研究[J].现代营销（下旬刊），2015（10）：52.
影响定价的因素有很多，主要体现在企业自身、市场环境、社会经济三个方面。在企业自身方面要根据生产成本以及自身营销目标考虑，在社会经济方面要考虑社会经济周期和发展水平。定价策略首先确定定价的目标以明确定价思路的基本走向，估算成本确定最低价格，然后测定需求，根据需求强度估计一个可能最高价格，然后分析竞争环境确定一个具有竞争力的价格，然后以自身定价目标确定定价方法，最后确定市场售价。在定价步骤中所提到的定价方法，在市场营销中主要有三种，包括成本导向定价法、需求导向定价法，竞争导向定价法，这也是市场营销中重要的内容。成本导向定价法是以产品的成本为基础再加上预期利润来制定市场价格的方法，需求导向定价法以消费者对商品价值的认识程度和以商品的需求程度为依据。竞争导向定价法是以市场上相互竞争的同类产品价格为定价基本依据调整价格水平的定价方法。
2营销组合策略中的渠道策略
学习市场营销我们应该了解营销的一个重要核心是要以顾客能接受价格，在顾客需要的时间需要的地点提供顾客需要数量的产品和服务，营销的渠道策略恰好就满足了顾客需要的地点这个要求。渠道简单的说就是产品或服务从生产者到达需求者所经过的环节，它的起点是生产者，终点是消费者，中间环节是中间商。渠道是一个企业市场营销成败甚至是一个企业存亡的关键，现在更是有渠道为王的说法，对于科技高速发展的现在，现在的传统渠道和新兴渠道的矛盾也越来越突出。我们可以看到现在是网络高速发展的时代，这一趋势也发展了一个蓬勃上升的物流时代，网购的方便让越来越多的消费者选择足不出户便可以购天下万物，这一导向也让越来越多的企业专注电子商务平台，发展网络渠道。
3营销组合策略中的促销策略
论文摘要：我国电力行业具有垄断性特征，长期以来传统的计划经济影响着行业发展。随着外部环境发生变化，对电力行业提出了更多的市场要求，地方电力更是如此。文章就地方电力市场存在的问题进行了分析，就此提出了相应的营销策略。
我国的电力行业是垄断性行业，其主体是大型国有企业。长期以来，人们习惯于计划经济体制模式，电力市场基本是卖方市场，即电厂发多少，用户用多少，而且由于用电指标的限制和电力建设的缓慢，形成了对用户的用电限制，因而造成经常性的限电拉路现象。改革开放以来，随着我国经济的高速发展，电力基础设施投资明显加大，电厂电网建设有了飞跃发展。同时，随着国家市场经济的逐步规范，任何行业的垄断格局都将被打破，电力市场也发生了根本性转变，从计划经济逐步过渡为市场经济，电力市场逐步由卖方市场转为买方市场。
当前，我国电力工业改革与发展已进入一个重要时期，信息技术的飞速发展和经济全球化趋势的不断加快，特别是我国加入世界贸易组织，对我国经济发展和社会进步将产生重要而深远的影响，将推动我国电力体制改革的进一步深化和电力市场的进一步开放。建立统一、开放、竞争、有序、透明的地方市场已成为我国电力工业改革和发展的必然选择。在新的形势下，坚持“顾客至上，服务第一”，以市场化为导向，以提高顾客满意度为目标，通过现代化的市场营销，为顾客提供高品质的电力服务，实现社会效益与企业经济效益的统一，是电力企业及广大干部职工应树立的重要理念。
一、地方电力市场存在的问题
随着市场经济体制的逐步建立和完善，地方供电企业的市场意识不断增强，管理水平也逐步提高。但与正在发生变化的客观环境相比，与其他行业相比，目前许多地方供电企业在电力市场营销方面仍然存在不少问题。
1.思想观念滞后，市场意识淡薄，与市场经济的发展要求不相适应。在计划经济模式下运行多年的电力工业，供电基本上以行政区划为界，一个行政区划范围内只有一个供应商(供电局)，客户不能自由选择供应商，供应商也不能跨越自己的供电范围供电。这一特殊现象造成电力职工工作作风漂浮，服务水平低下，思想观念落后于市场的变化，对市场经济中的竞争观念、价值观念和供求规律一片空白，由此造成劳动生产率低下，企业经济效益在低水平徘徊。大多数企业迟迟不能实现由生产管理为主向市场经营为主的转变，以及从以计划用电为主到以电力营销为主的转变，重发轻供不管用。官商作风、服务意识淡薄等问题依然存在。
2.管理体制僵化，没有形成面向市场的营销体系。目前的地方供电企业不具备自主经营、自负盈亏、独立核算的条件，主要表现在政企不分，债权利不明确。长期以来实行的统收统支，收支两条线的经济管理模式，致使供电企业缺乏应有的经营自，严重妨碍了供电企业以经济效益为中心开展工作的主动权和积极性。供电企业机构改革迟缓，绩效不明显。农电体制改革也没完全到位，许多部门还延续着计划经济管理模式，营业机构的设置基本上按行政区划设置，造成营业站所数量过多，管理不到位，劳动效率低下。电价执行不准确，随意性大。面向电力市场的营销体系尚未建立或正在考虑之中，难以应付迅速变化的电力市场的发展。
3.管理方法陈旧。供电企业产供销一体化的格局导致了管理方法的陈旧，以产定销，有多大能力就供多少电，而不是以电力销售为基点，按照客户的需求来组织生产和供应。一些计划年代制定的法规、政策长期未变，不是从鼓励用电出发，而是如何计划用电和拉闸限电。售电方法还停留在坐等上门，手续繁琐，负荷管理还未进入到市场预测、负荷预测。对内缺乏有效的激励考核机制，考核集中于年终内部市场的综合考核上，只有总体目标，缺乏完整的目标体系，缺乏超前控制和同步控制的战略意识。电价的形成机制一成不变，一些地方的二次综合加价客户不堪重负，严重制约了电力市场的开拓。
4.管理手段落后。目前的供电技术手段、管理水平不能满足商业化运营要求。无论是法律手段、行政手段、技术手段以及经济手段的运用，都难以适应电力市场的需要。在当前社会窃电成风，违章用电猖獗，拖欠电费居高不下的情况下，因为行政干预太多，法律显得无能。在技术手段方面，一是电力市场的监测手段落后，没有建立起负荷管理系统，电力销售的抄、核、收全过程未能实现自动化；二是业扩报装手段落后，从客户申请到报装接电、用户档案和合同管理主要靠人工来完成，同时由于机制不健全，未能形成业扩报一口对外；三是调度手段落后；四是用电管理手段落后，报表分析、计量管理、抄表收费主要靠人工完成，在销售环节人工干预过多，造成分析失真、估抄、错抄、漏抄等现象时有发生。
5.购电成本居高不下，企业利润不能因销售收入的增长而增长。许多地方销售收入增长幅度较大，而利润增加却很少甚至减少。究其原因，就是成本的增长幅度远远高于销售收入的增长幅度。
二、地方电力市场营销策略
电力企业的市场营销是以扩大市场销售量和增加市场客户为中心展开的，其核心是电力企业必须面向市场、面向消费者，适应不断变化的市场并及时对营销策略做出正确的调整，电力企业要为消费者提供合格的电能和各种满意的服务，要用最少的投入、最快的速度将电能送达客户端，而且只能在消费者的满意中实现自己的各项目标。按照4ps的营销理论，地方电力市场营销策略主要集中体现在产品策略、价格策略、分销和促销策略等方面。
1.产品策略。产品的整体概念是有形实体加上企业对用户所提供的售前、售中、售后服务。电是一种商品，它的特殊性决定它的产供销一体化瞬间完成，电力产品市场首先要进行分析预测，摸清底数，掌握市场潜力，制定详细的市场计划。同时，加强用电市场的建设和电网改造。电力市场的载体是输电网和配电网，电能通过它们送到千家万户，只有拥有一个现代化水准比较高且网络布局合理的电网，作为商品的电能才能“卖”得出去。具体包括增加供电电源点，提高电能质量；根据用电需要进行电网改造；以优质的服务，去寻求和开拓市场。产品策略的重要内容是产品服务。电“卖出”去后，售后服务工作必须跟上，因为电力用户的满足程度，就是我们明天潜在的电力市场，因此，供电企业的服务不能只停留在故障处理上，而应从用户的需求—设计—施工—验收—运行—售后—服务—故障处理—扩大需求的各个环节提供咨询或服务。要杜绝“门难进、话难听、脸难看、事难办”的衙门作风，改变等待求助为上门服务方式，公开办事程序，公开社会承诺，采用调压或补偿方式提供优质电能服务，采用双电源、双回路和环网形式提供可靠电力。
2.价格策略。价格策略的三大中心是：成本、需求和竞争。电力企业由于目前依然是独家经营，电网统一调度，因此，围绕用户需求降低成本，避免搭车收费和乱加价，是扩大电力营销的重要措施。
（1）用户在办理用电增容过程中，一次纳供、配电工程贴费是制约电力销售的主要因素。为了激发用户用电的积极性，在坚持原则的同时，可采取灵活办法，如对于已办理增容的用户闲置配变可依产权界限在本区域内调节使用。供配电工程贴费的收取，电力部门可采取分批收取，对于经济确有困难或社会性公益事业，贴费采取“减、缓、免”的政策，对于农网改造农村用户增容贴费免交，对于贫困地区电力部门帮助上新变压器，对用户采取租赁形式，鼓励其用电，防止一次性投资过大，把用户吓跑而影响用电的局面。
（2）规范电价提高竞争力。电力企业要开拓用电市场就必须规范电价，国家制定的电价并不高，但许多地方执行起来就变了样，如各级政府强加的搭车收费：“人情电、关系电、权利电”的存在将电价人为加大，转移到用户身上，过高的线路、配电损耗及农民分摊的机泵管带费、公益企业用电和违章用电、窃电等都加大农民的负担，奇高的电价，使消失了多年的炼油灯、汽灯重新点了起来，严重挫伤了农民用电积极性，因此，规范用电秩序是当务之急。
3.分销和促销策略。电力销售尽量减少中间环节，一方面避免资源的浪费，另一方面便于管理，降低电价。就目前电力销售体制是多样并存，有直管式，有趸售式和代管方式，供电企业管理用户变压器，以该处高压计量收费，至于每个用户拿多少，电力部门管理很少。以前国务院为减少企业和农民负担，避免乱加价、乱收费都曾取得一时效果，但终因管理环节和农电工责任心的问题，电费电价多次反复后居高不下，严重影响了电力销售。
综上论述，随着社会主义市场经济的不断深入发展，市场格局发生了巨大变化，从卖方市场逐步转为买方市场，经营观念也产生了较大转变，这些变化都促进地方电力企业适应新的经济形式的需要，从企业内部经营机制和思想观念入手，转轨变型，制定出相应的战略发展计划，摆脱旧的管理模式，形成独具特色的市场营销手段，在市场经济中不断推进。
参考文献：
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