[关键词]宝洁公司营销策略产品广告
1988年，宝洁公司在广州成立了中国第一家合资企业——广州宝洁有限公司，随后陆续在北京、成都、天津等地设立十几家合资、独资企业。奉行“亲近生活，美化生活”的企业宗旨。在2001年～2007年，宝洁的销售收入几乎翻了一番。全球的净销售额上升12%，达到760亿美元。国家有关部门的数据显示：海飞丝、飘柔、潘婷、沙宣四种洗发水占洗发水市场份额60％以上，汰渍、碧浪两种品牌洗衣粉占洗衣粉市场份额的33％，舒肤佳香皂占香皂市场份额的41％，护舒宝卫生巾占卫生巾市场的36％。
那么，宝洁能在中国取得如此大的成功，凭借的又是什么方法呢？
产品＋广告＝企业宣传必胜秘笈
一、深入调查顾客需求，做顾客需要的产品
宝洁公司把研究消费者需求和消费趋势作为一项最重要的基础性工作来做。宝洁进入中国后，在北京成立了一个大型的技术研究中心，专门研究更适合中国人用的产品。宝洁在中国推出的第一个产品是“海飞丝”。当时，经过对中国市场的详细调查，发现了许多中国人都有不同程度的头屑，而国内生产洗发水的厂家又没有这方面的技术，经过一年多的时间，“海飞丝”成为国内去头屑洗发水的代表。
二、利用广告作为打开并占有市场的有效武器
广告与大规模市场营销策略密切相关，是市场推广的利器。它是通过一定媒体向用户推销产品或服务以达到增加了解和信任以至扩大销售目的的一种促销形式。
1.多品牌经营，广告抢商机
宝洁作为目前世界上最具竞争力的日用品公司，进攻市场最常用的“武器”就是广告。由于公司采用了多品牌战略，各品牌又各占一席地位，分别制作各自的广告，增加了广告的覆盖率。
2.大手笔投资，力压竞争者
据权威的市场调查公司统计，宝洁公司自2004年后，广告投入呈“爆炸式”增长，借助其强大的规模攻势抢占国内日化市场。过去中国广告投放前十名中多半为国产品牌，而2004年宝洁公司独占四席：玉兰油第一位、飘柔第三位、佳洁士第四位、海飞丝第八位。2005年央视黄金段位广告招标会上，宝洁更以3.85亿元人民币成为新一届标王。
宝洁采用无间断广告策略和“波形递加式投放法”，消费者几乎每隔一段时间就要采购一次日用洗洁品。反复广告会引起消费者尝试购买的欲望，加之递加式的投放也有助于强化消费者对产品的认知和认同感，逐渐使消费者成为其固定消费群。3.巧选代言人，抓时尚潮流
现在海飞丝的广告代言人一直是香港著名影帝梁朝伟，他在香港和内地都是大家普遍认可的最具魅力男艺人，享有很高的声誉；潘婷洗发水最近选择了台湾被誉为“美容大王”的大S徐熙媛作代言人，她拥有一头乌黑美丽令人羡慕的长发，从而增加广告可信度；2006年，佳洁士启用人气天后李宇春代言。宝洁讨巧地选择广为大众接受的人气王，使得产品更容易被受众所认可。
4.探顾客心理，使广告深入人心
宝洁的广告最常用的两个典型公式是“专家法”与“比较法”。“专家法”是用专家来进行具有说服力的宣传：首先宝洁会指出你面临的一个问题来吸引你的注意；接着便有一个权威的专家来告诉你，宝洁就是解决方案，最后你听从专家的建议，你的问题就得到了解决；“比较法”是宝洁将自己的产品与竞争者的产品相比，通过电视画面的“效果图”，你能很清楚地看出宝洁产品的优越性。汰渍洗衣粉的广告就是“比较法”最具代表性的一个。
5.公益事业作为第二广告宣传手段
宝洁非常善于策划事件来驱动消费者的品牌偏好。如“护舒宝护士”活动；举行“飘柔之星”活动；以及策划碧浪洗净全球最大衣衫等事件。宝洁为社会也做出了很大贡献：1991年向华东特大洪涝灾区捐款100万元。1998年宝洁公司董事长访华，向清华大学捐款1070万元人民币，引进目前世界上最先进的实验仪器。同时向教育部捐款700万元人民币，用于支持中、小学青春期健康教育。此外，宝洁公司还向野生动物保护基金会捐款150万元人民币，以保护国宝大熊猫。现在，以宝洁出资资助的公关活动项目已深入到中国社会的许多重要团体。
技术创新是企业生存和发展的不竭动力，是企业的生命线。宝洁以顾客至上的理念，研制出了贴近顾客群体、符合顾客需求的产品，使其在竞争中更具生命力，这是商场中取胜的首要条件。
品牌是一个企业形象、信誉和文化的综合和浓缩。良好的品牌设计和生动形象的品牌宣传是企业取胜的重要条件。通过强势的广告宣传，宝洁成功地塑造了良好的品牌形象，使出自宝洁的产品让人信赖。产品与广告的完美组合，使宝洁走在世界的最前端。
参考文献:
[1]汪继峰:《宝洁：品牌的文化底蕴.中外企业文化,2001
关键词：百货公司 营销策略 品牌
中图分类号：F4 文献标识码：A 文章编号：1007-0745（2013）06-0016-01
我国的百货业拥有将近一百年的历史，在经历过2008年的经济危机后，我国的百货业进入了竞争激烈期。在这期间，各大百货的促销活动频繁，而且折扣力度大大增强。随着我国城市化进程的加快，中小城市的发展，为百货公司拓展版图都提供了可能。
一、百货公司的主要营销策略
会员制。各大百货公司采用VIP会员制，为消费一定金额的顾客办理会员卡，并可享受积分、打折或积分兑现的方式。通过为会员提供优质的服务，增强顾客的忠实度，进而获取利润的营销形式。
折扣。这是普遍采取的一种促销手段。通常在重大节日和店庆期间，以优惠的价格来吸引消费者，刺激消费者的购买意愿。百货公司根据新品、应季商品等标准，制定不同的折扣，但不同商场的折扣幅度几乎一样。
购物返券。消费者在购买一定额度的商品后，商家会赠送给消费者相应额度的购物券，鼓励消费者再次购物。购物返券的方法能够增加顾客的重复购买的次数，培养顾客的忠诚度。
满额赠送礼品。消费者根据购买金额而获得商家赠送的礼品，购买的金额越高，获得的礼品越丰厚，鼓励消费者多消费。同时也是对消费者对百货公司支持的一种回馈。
团购。团体购买是将零散的消费者集合在一起，百货公司会给予相对低廉的价格，向消费者让利而扩大市场份额的手段。
体验式营销是以体验作为营销客体的市场营销活动。具体分为娱乐营销、美学营销、生活方式营销、情感营销及氛围营销。[1]
体验式营销作为一种新的营销方法，百货公司在服务方式和经营范围上存在实施的优势。体验营销能够刺激顾客的购买行为，形成良好的口碑，从而提高公司的品牌知名度。消费者的情感需求比重在增加；消费需求的日趋差异性、个性化、多样化；消费者价值观与信念迅速转变；消费者关注点向情感性利益转变。
二、营销策略研究
营销策略是根据市场的具体状况并结合企业的内部实力，在对企业的诸多因素做出科学分析后，以企业总体战略及营销目标为指导，针对企业的具体问题设计和制定的对策和方法。
在产品导向时代，企业将生产产品作为经营的重点，注重生产效率的提高，忽视了消费者的需求特征。进入到二十世纪五十年代，社会产品极大丰富，出现了供大于求的现象，从而促进了新的营销观念的产生。尼尔・鲍顿提出企业应该运用系统的方法进行整体营销，提出了营销组合策略12因素，用来指导企业的营销实践。主要包括产品计划、定价、厂牌、供销路线、人员销售、广告、促销、包装、陈列、扶持、实体分配合市场调研。
在六十年代，美国营销学家麦卡锡提出了4Ps组合策略，即产品，价格，渠道和促销策略。被认为是市场营销理论的核心。随着市场竞争的加剧，营销活动越来越复杂。1984年美国营销学家菲利普・科特勒提出了大市场营销战略，由原来的4P扩展为6P，增加了政治权利和公共关系。随着时代的发展，罗伯特・劳特伯的4Cs理论，唐・E・舒尔茨的4Rs理论应运而生，为营销实践提供了理论指导。
三、百货公司营销策略对品牌形象的影响
百货公司的营销策略对其自身的品牌形象具有一定的影响，品牌给百货公司带来的利益是通过品牌在市场上的绩效表现出来。良好的品牌形象能够吸引消费者，以及广泛的行业影响力。对于不同的百货公司而言，具有不同的实力，进而决定了自身的竞争力。营销策略的选择受其自身实力的影响，因此，不同的百货公司应该积极尝试不同的营销策略。
营销策略的选择对百货公司原有的品牌形象有很大关系，总的来说，如果百货公司力求保持原有的形象，则在营销策略的选择上应该相对保守。对于谋取创新和突破的百货公司则应积极尝试新的营销策略，配合品牌形象的转型。
营销策略的选择对百货公司品牌形象的影响体现在匹配度上，两者是相互支撑的关系。
四、百货公司的品牌之路
（一）为顾客提供优质的服务
百货公司对顾客的吸引力不仅体现在优美的购物环境，更体现在优质的服务方面，为顾客提供更多的让渡价值，真正让顾客感受到百货公司的服务。当下各大百货公司主打价格战，价格并不是决定顾客是否购物的唯一要素。对于高收入、高学历的消费者而言，他们更加关注百货公司在提供商品的同时提供的附加服务，比如良好的售后服务。营销学的经典定律是培养一个新顾客的成本是维持一个老顾客的七倍。因此，百货公司应该建立一系列的服务措施，为品牌的提升打下基础。
（二）差异化的营销策略
百货公司的营销策略主要是围绕价格展开，为了能够在众多的行业竞争者中异军突起，差异化的营销策略是必不可少的。此外百货公司传统的营销策略已被消费者们所熟知和消费者消费的日趋理性，所以原有的营销策略不能给消费者带来足够的新鲜感。
百货公司为塑造独特的品牌形象需要有差异化的营销策略作为支撑，百货公司需要打破原有的思维，积极尝试新的营销策略，把握消费者的消费心理，积极尝试主题和专业百货之路。
（三）准确的市场定位
目前，许多百货公司的市场定位趋同，而优秀的百货公司都有自己独有的市场定位，否则将会在市场竞争中被淹没。品牌的价值对百货公司而言尤为重要，为了维护和提升其品牌价值，需要百货公司明晰其市场定位，为目标群体服务。百货公司的市场定位也决定了营销策略的选择，营销策略应是体现百货公司特色的，不能盲目的打折促销。
（四）积极创新的文化
百货公司持久的活力体现在具有创新精神的企业文化，这种文化不仅是被内部员工所熟知，更是为外在消费者所了解的。创新型的企业文化能够帮助企业在市场竞争中找到独辟蹊径的营销策略，能够提升百货公司的品牌形象，百货公司的文化特质决定了其品牌特质。
百货公司品牌战略的提升需要多方面的支持，其中营销策略是必不可少的一环。所以需要管理者能够开拓思维，积极尝试和创新营销策略，为百货公司的发展开辟道路。
参考文献：
[1]陈英毅，范秀成.论体验营销.[J].华东经济管理，2003，（04）
关键词：4Ps；STP；国际广告营销策略；本土化；大众汽车
一、理论回顾与观点提出
第一个要回顾的理论即是市场营销组合观念，在市场营销的组合观念（即：4Ps营销组合观念）中，4P分别表示产品（product），价格（price），渠道（place），促销（promotion）。在这里我们所要谈到的只是4Ps中的Promotion（促销）的问题，特别是以国际广告策略进行促销的问题，这个问题是每个跨国公司在华进行营销所都要面临和关注的问题。另外还要提到的概念是STP营销，即为市场细分、选择目标市场和市场定位。当今国际市场上消费者的需求千差万别、难以统一，面对着这众口难调的现代消费者市场，STP营销战略显得日益重要。跨国公司在中国的广告营销策略应重视STP营销，如果广告营销策略没有目标市场，即没有受众，或是没有给出与受众相类似的受众文化，在中国即是与中国文化意象相符合的文化背景。那么，这样的广告营销的影响力就会是微不足道的。
从以上的4Ps营销组合观念以及STP目标市场营销理论，我们可以看出跨国公司在中国大陆的广告营销策略现在已经处于一个非常重要的地位。要想在中国取得一个良好的营销业绩，跨国企业必须以其强有力的国际广告营销策略，找准目标市场，了解受众的文化背景。
我认为在现在这个广告竞争激烈的市场，有种称作部分适应性的广告营销策略相比而言是更加有效的，这样的策略是保持跨国公司全球品牌特性不变，将目标市场细分，了解目标市场的特点与文化因素，采用差异化的广告营销策略，以具有当地文化意象的不同创新点植入差异化的广告之中。这种策略，在我看来便是广告“本土化”的策略，这样的广告营销策略具有一定排他性，只在具体的单个的文化环境之中才会发挥作用，但是非常的有效且具有针对性。所以，我认为广告“本土化”的国际广告营销策略便是目前最为有效且最易取得成功的国际广告营销策略。
二、案例分析：大众汽车的“中国心”广告
2004年8月9日19点50分中央一套《焦点访谈》节目后，首度由大众汽车、一汽大众和上海大众三家斥资千万联手推出的全新品牌文化广告片“中国路，大众心”首映推出。该广告片以一个“心”字贯穿始终，运用代表中国文化意象的汉字和书法，感性而又生动的表达了大众汽车对中国消费者和中国汽车产业的无限关爱。这则品牌形象广告由多幅中国人的生活场景构成，每个场景都有大众汽车相伴，并且都会出现代表每一幅画面精神的以“心”为底的汉字，如忠、志、恳、态、聪、惠、悠、想、感、惹、爱等。
大众汽车了解到中西方不仅在汽车消费上存在心理差异而且在对爱的理解上也存在着巨大的文化差异；了解到中华五千年来的文化积淀，使得含蓄的中国人将所有的情感蕴含于心。他们了解了中国人的这一特点之后，将心的概念做出延展，爱心、恒心、忠心、真心、中心、雄心以及大众心这一系列“心”的提出使得大众迅速找到广告创意的灵感。
我认为，这样的国际广告策略才真正做到了“有多少心，用多少心”，才真正把中国消费者放到了第一位，以中国消费者的视觉感受来进行广告创意与广告编排。“中国路，大众心”的广告创意为何会在中国大陆竞争日趋激烈的广告营销市场取得成功，我认为这源自于大众汽车的广告“本土化”战略。
首先，大众汽车在做“中国心”广告时保持了其原有的全球品牌特性。其次，大众汽车的“中国心”广告采用差异化的广告营销策略，将具有中国特色的文化意象创新点植入差异化的广告之中。最后，我要说明的是大众汽车的“中国心”广告不仅是广告“本土化”策略的具体体现也是跨文化交流中的一个成功典范。
三、总结与启示
跨国公司在中国这个新兴市场的广告营销是其在华营销成败的关键。广告“本土化”的策略是迎合跨国公司在中国的发展需求而提出来的。大众汽车在中国大陆的“中国路，大众心”的广告创意是大众汽车公司长期探索并且悉心整理出来的，也是其广告“本土化”的国际广告营销策略的具体表现。这样的广告策略是值得其他跨国公司学习和借鉴的。其他跨国公司在今后进行国际广告营销时也应该受到如下的启示：
第一， 不断增强公司的品牌效应，并且保持其原有的良好品牌形象不变。以良好的服务、技术、质量和发展前景在中国消费者的心目中立足。
第二， 尊重并且深入了解中国传统文化。正确应用中国传统文化意象，正确使用具有中国特色的文化元素。切记不可不顾中国消费者的心理感受以强势的文化强势介入，这样必然会遭到中国消费者的集体反感。
第三， 利用好广告“本土化”的策略。在保持公司的全球品牌特性不变的基础上，以差异化的国际广告营销策略，以富含中国文化特色的创新广告元素引起中国消费者的关注，感动中国消费者。有多少心，用多少心！我相信这样的用心，中国消费者会感受到，进而就会转化为购买产品的动力，那么跨国公司在中国大陆成功也就不仅仅只体现在广告营销策略上，还会深刻地反映在营销业绩上。
参考文献：
［1］ 万建强，常松.跨国公司的策略：一体化与本土化的选择——基于一个模型的研究［J］.现代管理科学，2001（06）.
［2］ 庞博.企业跨国活动中的文化沟通——以德国大众汽车为例［J］.技术与创新管理，2012（02）.
关键词：电子商务；营销策略；保险公司
A保险公司于2006年12月由中国保险监督管理委员会批准设立，是一家全国性的股份制保险公司。公司总部位于北京，注册资本金为123亿元。
2015年我国电商交易额突破18万亿 ，同比增长36.5%。但是，A保险公司目前仅仅是在总部设立了电子商务部。可见，其电商营销已经明显滞后于时代的发展和市场的需求。由此，本文从企业实际情况出发，对其相关电商营销策略进行分析，加以改进。
一、产品策略
1.审视企业自身，进行正确的电商市场定位
市场定位是指企业对其产品（服务）和形象进行设计，以在目标顾客心目中占有一个独特位置的行动。A保险公司在同行业中拥有较大的优势，如资金雄厚，线下产品种类齐全，所以在对其进行市场定位时应继续保持保险产品种类齐全的优势，提高市场占有率，从而在保证投保人的利益最大化的同时增加企业收益。
2.确定目标顾客，推出针对性的电商产品
目前A保险公司的电商平台，缺少了理财、养老、健康、保障、少儿、意外、终身、定期8大类的保险产品。
而根据相关调查，我国网民主要集中在20～45岁之间，并且这些人具有家庭人口多、年龄层次多；收入稳定、具有一定的支付的能力；关注健康和财富增值；面临较重的社会压力的特点。我国的网民主要构成人群就是A保险公司的目标顾客。
由此，A保险公司首先应针对电商营销的目标顾客推出包括教育金保险、婚嫁保险等在内的少儿保险产品；包括重大疾病险、意外保险在内的养老保险产品；包括健康全险、慢性病保险在内的健康保险产品；包括女性易患疾病保险、孕育保险在内的女性保险产品，以及万能型理财、分红型理财等在内的保险理财产品。并且生成这些产品的购买链接，确保“有产品，能交易”。
3.完善电商产品信息，让顾客清晰明了
A保险公司官方网站上没有能刺激潜在顾客购买欲望的广告，所以可以在相关电商平台上公开详细的产品信息，并借助相关的对话窗口答疑解惑， 最终实现保险产品的购买达成。
二、价格策略
目前电商平台上的产品定价并未低于其他渠道，也没有其他渠道的相关赠品产品，定价上没有任何优势。
1.线上零星购买定价
首先，保险是一种替代性较强的产品，所以，在电商平台推向市场的初期，针对零星购买的客户，企业可采用渗透定价的策略，用较低的价格给客户留下一个“划算”的印象，赢得竞争对手，抢占市场份额。其次，因为我国居民对于吉祥数字较为偏爱，所以定价时可以采用心理定价策略，如，健康保险类产品适合以“9”作为尾数，理财产品用“8”作为尾数。最后，我国居民对于意外险的认可程度不高，可采用招徕定价的策略以吸引顾客购买。
2.线上保险公司团购定价
在线接待团购客户，可以很大程度地节省人力成本，且团购客户往往能够提高销量，还能在无形之中推广产品形成良好口碑。所以可以采用折扣定价策略，给予一定的现金优惠、礼品赠送、赠送小险种，以使其感受到物美价廉的优势，吸引顾客购买，抢占市场。
3.线上VIP客户定价
针对以购买次数和购买数额为标准来划分的VIP等级客户。可直接采用因顾客而异的差别定价策略，即按照不同的价格把用一种产品卖给不同的顾客。即客户VIP等级越高，价格越低。
三、渠道策略
1.整合公司官网，搭建官方电商购买平台
目前，A保险公司的官方网站平台存在许多不足：在线投保功能不完善， 只显示产品信息，不可在线购买；在线商城中的产品，只可在线预约后等待人工介入，不可直接购买；贵宾专区提供了不同VIP客人的尊享服务链接，但是打开后没有任何内容，并非实至名归的贵宾服务。而且，公司官网上只有枯燥的文字，没有相应的视频和图片。
针对公司网站的现状，A公司应从完善内容管理系统、电子商务服务平台、改良互动交流平台、增加“我的保险箱”功能、建立统一认证系统、搭建视频平台及重新进行统一的页面设计等方面进行修正。
2.开辟手机APP，加强移动端销售
截至2015年12月，中国手机网民规模6.20亿，占比提升至90.1%。个人上网设备进一步向手机端集中，以互联网为基础的在线教育、网络医疗、网络约租车也已成规模。所以，利用手机进行销售不可忽视。
A保险公司可开发手机客户端，能够确保客户在手机上实现手机投保、查看公司咨询、查看产品介绍、实时咨询、查询附近门店、信息推送等功能。
3.与第三方电商平台深度合作，拓宽销售渠道
A保险公司也未有效利用优质的网络资源。第一，没有和第三方网站深度合作，其在天猫旗舰店只有一款理财产品；第二，新浪微博上粉丝量只有15732，关注量只有209，平均4个月一条产品信息，基本没有与客户进行沟通互动；第三，目标企业的公司网站、产品介绍、公司新闻均未出现在搜索引擎的第一页。
因此，A保险公司应由总部出面与有大面积固定浏览群体的天猫、京东保险、苏宁易购等大型零售电商合作，将线上保险产品整合，进入保险超市进行销售。
四、促销策略
A保险公司目前只采用在顾客预约之后进行电话促销这种方式，策略单一。
因此，从A保险公司的实际情况出发，结合行业内外其他企业的成功实践，A保险公司可以采用包括网幅广告、漂浮广告、电子邮件广告等多种形式的网络广告策略；包括微博促销、微信促销、微电影促销等方式的“微”促销策略；包括在线打折促销、会员折扣促销、组合购买促销等形式的营业推广策略以及积极参与慈善活动、公益事业、名人效应的公共关系策略。
五、营销管理体系信息化
在进行了相应的电商营销组合改进之后，A保险公司还应该通过完善电子商务部门、实施分权限管理系统、调动员工积极性等举措来实现营销管理体系信息化，以适应基于电商营销组合的需要。
本文在对A保险公司现有电商营销组合分析的基础上，找出了其目前存在的问题，进而提出了问题的解决方案，确定了其通过电子商务营销实现销售增长和企业发展的现实性和可行性。A保险公司在电商营销上的相关改进能够实现公司信息实时传达、产品信息公开、产品在线销售的效果，而客户服务的高效和服务方式的多元，有利于维护老客户，开发新顾客，提高市场份额。同时，内部管理信息化能使A保险公司适应客户消费习惯、市场氛围和社会环境的变化，从而保证A保险公司的可持续发展。
参考文献：
【关键词】营销策略；研究
一、卡夫公司状况简介
卡夫食品有限公司（简称卡夫）（英语：Kraft Foods）是全球第二大的食品公司，在全球145个国家开展业务，是菲利普・莫里斯公司旗下的子公司之一。在全球聘用约六万多名员工。卡夫公司的三大核心产品系列为咖啡、糖果、乳制品及饮料。卡夫在超过70个国家开展业务，其产品全球150个国家有售。卡夫北美及卡夫国际两个单位分别管理美国及加拿大市场，以及欧洲及发展中国家市场。卡夫目前在纽约证券交易所上市。道琼斯宣布于2008年9月22日起，卡夫2012年10月份更换的新标志将AIG剔出道琼斯工业平均指数成份股，由卡夫食品取代，使卡夫成为道琼斯工业平均指数中唯一的食品制造公司。2008年，卡夫在《财富》杂志财富500强中排行第63，在世界500强中排行第195。卡夫公司旗下著名咖啡品牌麦斯威尔在1985年首次进入中国，1997年，由“麦氏”改名为“麦斯威尔”。多年以来，麦斯威尔在中国一直致力于提供中国消费者拥有“麦氏香醇”的美味咖啡，“滴滴香浓，意犹未尽”是麦斯威尔一贯遵循的准则。风靡全球的奥利奥饼干也是卡夫公司推出的又一款成功产品，奥利奥饼干独有的黑白夹心、精雕细刻，风行全世界，使人一见难忘。将全世界销售的奥利奥饼干摞起来的长度够从地球到月球来回6次。此外，达能、趣多多、太平苏打等等耳熟能详的牌子都是卡夫公司旗下的成功产品。
二、卡夫公司在华营销策略
（1）多品牌策略。多品牌策略可以根据细分市场之后不同的需求状况来定位自己的品牌和产品，保证该公司旗下的品牌的利益点和个性能够符合特殊的细分市场需求。卡夫公司实行多品牌策略，能提高卡夫公司品牌的市场覆盖率，并且在市场占有率中实现更高的利润和销售收入。多品牌营销策略的制定必须建立在市场调研的基础上，充分了解顾客的心理。卡夫公司认为，只有将产品差异化，才能使公司定位于不同的细分市场，以便全方位满足不同消费者的异化需求。再通过向受众传达差异化的信息，各个品牌会引起受众的注意和认知，从而在受众心目中占据与众不同的有价值的位置。（2）广告策略。广告策略的制胜之道首先是要锁定目标客户。卡夫公司在经过丰富的市场调研之后，制定了多品牌的在华营销策略，将这些品牌进行差异化处理，使得广告也具有差异化，符合目标受众的心理期待，既获得了良好的宣传效应，又减少了资金的浪费。以卡夫公司的著名品牌奥利奥为例，奥利奥饼干于1996年进入中国市场，其目标受众主要是儿童和青少年，卡夫公司为奥利奥饼干制定的广告策略就是建立在儿童和青少年独特的认知基础之上，广告内容活泼，画面华丽，广告语也颇具童真色彩，所以在诸多食品广告之中脱颖而出，深入人心。而卡夫公司的另一品牌麦斯威尔的主要目标受众是白领人士，其广告在突出咖啡香醇的基础上，设计的优雅唯美，非常符合知识分子和白领的心理期待。卡夫旗下还有专门为孩子设计的品牌鬼脸嘟嘟。该饼干1995年在中国成功上市，以其好吃好玩的独特个性深受孩子们的喜爱。针对儿童生长需要，鬼脸嘟嘟饼干从2005年起全线添加钙铁，增强鬼脸嘟嘟在妈妈心中“好吃有益”的品牌认知，真正成为孩子喜欢，妈妈认可的产品。（3）创新策略。卡夫公司非常重视产品的创新，特别是对产品做出改进和改良，这种策略相对于开发全新产品来说，简单便宜速度又快，能延长产品的生命周期，有利于技术优势与商场紧密结合，提供高报酬率，增强竞争力。针对奥利奥饼干在华销售的良好势头，卡夫公司乘胜追击，推出了奥利奥迷你系列，以饼干外形的创新和概念的创新拓展了自己的市场占有率，并且使奥利奥品牌的知名度得到进一步提升。卡夫公司还会根据时代的要求和潮流对自己的品牌进行拓展，特别是在华销售方面，会根据中国人的特点和喜好对自己公司旗下的产品进行改进和创新，以便适应市场需求，在市场竞争中占得先机。
卡夫公司的在华销售策略符合中国市场的需求和特点，通过多品牌策略、广告策略以及创新策略等营销策略获得了成功，这些成功的经验对中国企业走向世界、使自己的产品在世界诸多品牌当中占领一席之地都具有非常重要的借鉴作用。
参 考 文 献
关键词:GPS 营销环境 中寰公司
一、中寰公司概况
中寰卫星导航通信有限公司(简称“中寰公司”)隶属于中国卫通,是专业从事卫星导航定位综合信息服务业务的高新技术企业。公司拥有实力雄厚的软件开发队伍和专业电子地图测绘队伍,独立承担内、外业务工作,量身制作所需电子地图,并能实现实时动态更新,满足客户专业化、多样化需求。其产品涉及多个方面,公司主要开展的业务包括:GPS导航定位与调度、海上双向通信导航定位、智能交通、反劫、专业救援、医疗救助、位置查询、轨迹记录,无限网络图像实施监控和无限数据传输等业务,可为社会各部门及个人提供高科技、专业化的卫星导航定位通信服务。
二、公司存在的问题
由于现在卫星通信技术的发展仍然没有获得业界期望的革命性突破,从而导致卫星通信的成本和性价比相对于地面通信而言仍然处于劣势。卫星通信难以与地面通信手段竞争,只能在地面网络覆盖不到的地域寻找市场,这使得卫星运营企业的目标市场只能被局限在一个狭窄的范围内。和国际上大多数卫星运营企业一样,隶属于中国卫通的中寰公司也面临着类似的困境。
目前,国内GPS导航市场竞争热点主要还在价格方面的竞争,其次是质量方面的竞争。最后的竞争热点才是渠道方面的竞争。尤其在价格和质量上的竞争相对激烈,市场也需要越来越合理的价格和稳定的质量。个别企业也提到售后服务的竞争,主要是地图的更新速度方面的服务。
另外,目前车载GPS系统市场并没有预期发展的那么快,也是受多方面因素影响的 。除了产品价格过高外,现有消费需求不强烈,电子地图政策的不明朗、标准缺失、核心技术的缺乏、基础支撑措施的不健全以及信息服务体系的不完善等客观环境因素也制约行业的发展;此外,产业链上企业管理落后、市场运作能力差以及产品缺乏竞争力等内部因素也成为制约该行业发展的另一重要原因。
由此可见,只有明确市场现有环境,抓住消费者的需求,结合相关营销策略理论才能制定出适合本企业的营销策略,这也是目前企业发展的重要方向。
三、对公司营销策略方面的建议
1、根据显性和潜在需求制定营销策略
单纯注重满足消费者显性需求的企业达不到企业的长期持续的发展。作为企业不能只是迎合市场,而要做到引导市场,也就是要发现消费者的潜在需求。营销策略的首要任务是要研究客户需求,发现其真实需求。以中寰公司GPS产品的潜在消费市场为例,其营销对策制定如下:
根据上述市场需求分析,在确定其潜在消费群体之一为在大学高年级学生后,公司可以定期组织一定数量的技术及讲解人员,到各大高校对其公司GPS主要产品、业务等相关内容进行介绍讲解。另外,还可以针对不同专业同学感兴趣的内容,如GPS技术方面、行业现状、目前市场环境、未来发展趋势等内容进行讲解,使同学对其产品有更深入地了解。
此外,还可以组织部分感兴趣的同学到公司参观了解,最重要的是要满足同学们自己操作使用的意愿,使其亲身体验到高科技产品为生活带来的便利。我们只有先让消费者对我们的产品产生兴趣,才能使其产生购买欲望,从而最终使其成为我们真正的消费者。
2、根据消费者愿意付出的成本制定营销策略
在消费者对某种产品产生需求并决定购买时,还会考虑很多因素,包括消费者购买产品所要付出的很多有形的、无形的成本。如为此所耗费的资金、费用、时间、精力、所承担的风险等。
因此,公司的营销策略应从降低消费者购买成本的角度出发,来引导消费者实现其购买行为。比如在进行广告宣传的时候,强调购买本产品所能带来的无形的、潜在的收益,也就是提高产品的性价比,间接地降低了顾客的购买成本,使顾客感受到物超所值。另外,就是速度,速度是第一位的,因为速度决定成本。企业的生产成本降低了,相应的顾客所付出的成本也就会随之降低。 速度越快品牌建立的未来市场就越快,认知度就越高,市场占有的份额也就越高。
3、体验式营销
在全面客户体验时代,不仅需要对用户深入和全方位的了解,而且还应把对使用者的全方位体验和尊重凝结在产品层面,让用户感受到被尊重、被理解和被体贴。用“全面客户体验”的理念打造出适合目标消费者的方式。
以体验为基础,开发新产品、新活动,以体验为导向设计、制作和销售产品。以让消费者亲身体验为前提,使消费者充分体验到GPS产品能为其提供的多种服务以及带来的便利。在其体验过程中,通过与消费者的交流及对其的观察,进一步发现消费者的特殊或主要需求,因人而异、量体裁衣,以体验为导向,为其设计、提供适合的产品及服务。有利于开发新产品、新活动。制定出适合各时期、各阶段及各类消费群体的体验主题。如针对2010年上海世博会会期间的提出主题口号。
4、事件营销
事件营销是企业通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件,吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注,以求提高企业或产品的知名度、美誉度,树立良好品牌形象,并最终促成产品或服务的销售目的手段和方式。GPS系统要公安部做认证,所以建议企业免费给公安系统应用,这种示范效应价值极高。市场推广的过程中可以采用新闻会的形式,邀请重点客户,邀请各方面的专家,利用专业媒体进行系统推广。
现在国家正在建立一个社会连动系统,国外叫做应急准备系统。当出现一次危机的时候,例如非典,当在某个地方发现非典疑似病人以后,就可在周围调动各方面的资源,如公安系统、医疗、公安,还有物资车辆等等。美国“9•11”事件以后,对这种突发事件非常重视,我们国家在非典以后也把这种应急准备的重视程度提高了很多,这其中很重要的一部分就是利用了GPS的系统。这对于中寰公司来说也是一个机会,肯定会得到更多的社会回报。
活动攻略是指企业为推广自己的产品而组织策划的一系列宣传活动,吸引消费者和媒体的眼球达到传播自己的目的。
比如中寰公司可以采用赞助公益音乐会、演唱会,建立爱心基金等方式同目标消费群进行对话,用音乐和爱心而不是广告来传播中寰的文化和营销理念。在实现经济效益的同时,更能取得社会效益,使企业形象更加深入人心。
以上主要是对中寰公司营销策略方面提出的一些建议和对策,另外我认为公司除了应具备完善的营销策略之外,最重要的的是注重其各种不同营销策略的组合,使上述多种营销策略相互支持、相得益彰才会成为制胜市场的营销模式。各种有效组合才是实现其企业目标最有力的武器。
此外,就是要争做“第一”。 创造“第一”的方法可以是多种多样的,它甚至可以是一个新的品牌名称、一种新的营销方式、一个特别的价格等等,只要你的潜在客户认可这一新产品或新名称,你就能创造出一个新的细分市场,并成为这一细分市场中的“第一”。
中国没有真正的处女地,如果速度不够快,技术含金量不够高的话,遇到同类产品大举进军的情况,一些产品和企业就可能很难生存下去。中寰公司应该深入了解企业目前的状况,制定出适合企业发展的营销策略,抓紧时间,迅速突破。
四、结论
通过以上对中寰公司GPS产品营销策略的研究,我们越来越真切地发现在竞争激烈的环境中,特别在当前GPS产品越来越丰富的今天,营销策略的优劣将成为企业竞争中取胜的关键所在。营销策略也是一个动态概念,在企业经营的过程中,要加强对营销策略的控制和修正,因为市场环境不断在变化。因此,企业要保持其产品、品牌的价值,就必须把经营提高到一定的高度上来。一定要塑造好企业的形象、丰富产品、品牌的内涵、注重经营的全面性,这些是至关重要的。在已经进入全球营销的今天,企业的营销策略已经成为企业最有价值的资产之一。
参考文献:
[1]Martin Van DenBerg and Marlies Van Steenbergen.Building an Enterprise Architecture Practice.Springer Netherlands,2007:P57-79
[2]高宏.市场营销理论与实务.知识产权出版社,2005;6
一、CA玩具公司营销现状
CA公司是一家致力于益智玩具设计、生产，以连锁经营为主的玩具企业，通过对于玩具店品牌的培育和玩具产业链的深度整合，积极开拓中国的玩具零售市场。在线下全国推广CA玩具店加盟品牌，在线上以B2C独立商城为主，辅之以在淘宝、拍拍、京东、独立团购网站四个平台开展网上销售业务，将打造成玩具行业第一品牌。
CA公司更注重体验式的营销模式，通过客户的信息获取，安排专业咨询人员上门服务，详细征询客户的意见后制订相应的匹配计划并签订意向书。针对孩子在不同的生长发育阶段制定全过程的玩具匹配计划，为儿童不同的年龄段、节日、兴趣爱好、成长需要配制独特的玩具用品。同时，建立会员制度，给客户提供更加丰富的购物体验。
二、CA玩具公司营销策略问题分析
（一）忽视品牌形象的建设
从营销组合策略上看，品牌形象是CA公司营销中比较薄弱的部分，品牌形象是产品的灵魂，是影响消费者行为决策的关键因素，也是提高客户忠诚度的核心因素。该公司虽然主打体验营销，但是推出的产品与传统产品差别不是很大。因为体验营销产品具有独特的个性化特征，因此从设计到生产等环节成本均高于传统玩具产品，而CA公司推出的产品则在价格上不能凸显产品的优势，也不能形成品牌效应。
（二）不重视网络渠道
从宣传渠道结构图可以看出网络营销渠道在CA公司的营销渠道中所中比重较低，覆盖面较窄，网络营销手段比较单一，没有使用最新的网络营销渠道。在这个信息化时代，企业应重视网络营销渠道，并且采取多元化的网络营销手段相结合，时刻跟在信息时代的最前端，及时使用最新的网络营销渠道。因此CA玩具公司需进一步优化网络营销渠道的结构与营销方式，丰富网络营销渠道。
（三）缺乏促销组合策略的创新
从CA公司的主要促销方式可以看出，目前与其它不同行业的交叉营销渠道很薄弱，没有专门的人员负责和完善这个渠道的合作，CA公司多年来积累了很多优质的资源和传播渠道没能有效的加以整合利用，交叉营销在其他英语培训、IT培训、管理培训等都已经非常成熟普遍，异业的交叉促销方式能够非常有效的节约促销成本，能够对公司整体营销策略起到一定的补充作用。
三、CA玩具公司营销策略改进建议
（一）提升产品质量，强化品牌形象
玩具产品具有极强的个性，一旦玩具产品达不到顾客预期的质量便会导致退货，不仅会使产品销售不出去，还会企业的声誉带来极大的损害。另外，由于玩具产品的独特性使玩具营销成本高于传统营销玩具，价格自然随着提高，选择个性化玩具产品的消费者人群相比于传统营销玩具产品的消费者人群对产品质量的要求会更高，因此企业产品的差错率应控制为零，并且要达到或者超出顾客预期的品质。这便要求玩具企业要强化品牌形象，建立良好的开发创新机制，致力于产品的开发及技术创新。
（二）完善网络营销渠道
CA公司可通过天猫商城、京东商城、苏宁易购等电商平台推广营销服务，不定时推出营销优惠活动；也可利用网络团购组织订单，形成大规模定制，缩减产品开发成本获得价格优势；另外还需要长期锁定一些网络用户端人群，同时推送一些品牌的促销信息。
CA公司可利用微博、微信等平台开展网络营销，运作CA玩具品牌口碑的精细化营销，通过聘请网络公关公司策划一系列公关事件活动，与网络时尚达人、精神领袖等在年轻人消费群体中有一定影响力的明星人物合作，扩大CA公司官方账号的关注度和提高粉丝参与的活跃度。
（三）加深跨行业营销合作
CA公司拥有一批经济条件好的客户资源，这样的客户资源是很多全国性和地区性的异业商家所非常看重的，合作的方式可以很多种，但要根据不同品牌属性、行业特点、客户群体结构、消费习惯等不同方面找到最佳的合作契合点。跨行业资源整合的核心是服务资源能够互补提高，为客户带来更好的服务价值，从而拉动企业销售，实现彼此公司与客户之间都能达到双赢。
CA公司首先以客户的服务和利益为出发点，选择性的与一些资源匹配且信誉质量好的商家合作，这种交叉合作不限于两个商家的合作，可以是多个不同商家共同参与合作，目前对益智玩具来说时机比较成熟可以落地开展的合作方式有以下几种：
客户资源整合，CA公司可以与一些较为知名的育儿培训机构合作，幼儿园、儿童乐园、动物园、童装店等商家签订合作协议，互相推荐的客户可以都可以享受到一定的折扣优惠或一些VIP的服务。
1.1用电检查体制不够完善。就目前来说，大多数的电力公司都没有完善的用电检查制度，检查的环节不明确，责任落实不到人，这样居民的用电安全就很难得到保证。尤其是在一些很老的建筑楼层里，很多的线路出现了老化，有些线路直接暴露在外面，直接威胁着居民的生命财产安全，针对这样的社区，如果电力公司不经常进行用电检查，发生意外的频率就非常高。当然，这有电力公司的责任，但也有一部分居民的责任，很多的居民认为用电检查都应该是电力公司的责任，居民没有义务进行检查，其实，要想切实保证大家的生命财产安全，双方一起努力才是最关键的。
1.2对用电检查的重视程度不够。很多的电力公司，根本没有意识到用电检查的重要性，对用电检查的方式也没有进行合理的改革，还沿用传统的检查方式，思想观念过于陈旧，这就导致了很多的问题。最突出的问题就是，整个电力企业的检查要求与居民的利益发生了严重的冲突，使用电检查不能合理有序的进行，这非常不利于电力公司的营销，甚至损害了整个电力公司的良好信誉。如果电力公司按照相关的规定进行电力检查，并经常和居民进行沟通，完全接受市场机制的运作，那么，就不容易产生这样的问题了。
1.3没有完善的管理机制。因为大部分电力公司属于国有企业，非常容易受到过去计划经济体制的影响，管理体制不创新，再加之，电费的价格普遍的高，居民的对电能的需求却越来越大，特别是在用电高峰期时，如果不能满足用电需求，就利用拉闸的办法，来缓解居民的高用电量。这种做法非常的不可取，不仅给居民的生产生活造成不便，更有损国有企业的形象。电力公司应该完善自己的管理机制，要按照居民需要的电量进行生产，笔者认为，相关部门应该鼓励电力公司以市场经济的模式完善管理体制，进行营销宣传，这样才能切实提升电力公司的生产效率，提升电力公司员工的整体素质。
2电力公司用电检查管理和营销策略
电力公司应该树立全局观念，加入市场经济的竞争机制，树立良好的公司形象，学会营销，不断地增加用户的数量，进而提高整个电力公司的经济效益。接下来笔者就具体的概述一下电力公司用电检查管理和营销策略，主要有以下几点：
2.1分销和促销策略。电力销售尽量减少中间环节，目前电力销售体制是多样并存，供电企业管理用户变压器，一方面避免资源的浪费，另一方面便于管理，降低电价，有直管式和代管方式，以前国务院为减少企业和农民负担，避免乱加价、乱收费，进行高压计量收费，每个用户拿多少，电力部门管理很少。为避免乱加价、乱收费这些政策都取得过一时的效果，但电费电价多次反复后居高不下，严重影响了电力销售，终因管理环节和农电工责任心的问题得不到最终的解决，而使这些问题一再得不到解决。
2.2统一电费标准。电费是电力公司取得利益的主要手段，因此对电费进行统一的规定就显得十分的重要。国家规定的电费实际上比较符合我国居民的生产生活水平，但是各级政府在具体实施时却走了样。某些地方政府将一些并不存在的费用都转嫁到居民的身上，增加了居民的负担。因此，统一电费标准势在必行，这样既能减轻居民的压力，又能提高电力企业在居民心中的形象。
2.3价格策略。价格策略三大中心是：成本、需求和竞争。因此，扩大电力营销的重要措施，是围绕用户需求降低成本，避免搭车收费和乱加价几项问题，电力企业由于目前依然是独家经营，电网统一调度的局面，因此，需要这种解决方式。
2.4产品策略的重要内容是产品服务。电“卖出”去后，售后服务工作必须跟上，因为电力用户的满足程度，就是我们明天潜在的电力市场，因此，供电企业的服务不能只停留在故障处理上，而应从用户的需求-设计-施工-验收-运行-售后-服务-故障处理-扩大需求的各个环节提供咨询或服务。要杜绝“门难进、话难听、脸难看、事难办”的衙门作风，改变等待求助为上门服务方式，公开办事程序，公开社会承诺，采用调压或补偿方式提供优质电能服务，采用双电源、双回路和环网形式提供可靠电力。
2.5产品策略。电是一种商品，它的特殊性决定它的产供销一体化瞬间完成，有形实体加上企业对用户所提供的售前、售中、售后服务才是产品的整体概念，电力产品市场首先要进行分析预测，同时，加强用电市场的建设和电网改造，摸清底数，掌握市场潜力，制定详细的市场计划。电力载体是输电网和配电网，电能通过它们送到千家万户，为使作为商品的电能能够“卖”得出去，必须拥有一个现代化水准比较高且网络布局合理的电网，具体包括：以优质的服务，去寻求和开拓市场；根据用电需要进行电网改造；增加供电电源点，提高电能质量。
摘 要：在这篇文章中以中国平安保险公司为研究对象，为了更好的讲述中国平安保险公司的营销发展策略，通过对其产品营销模式的调查和分析，更深刻的了解到中国平安保险公司专业化针对性的营销手段，以及在新时期科技发展市场模式发生变化情况下的新型营销技巧，并得出中国保险业在未来应以怎样的发展方向和方式才能在市场上经久不衰，占领一席之地。
关键词：保险营销； 中国平安； 环境分析； 营销策略
一、中国平安保险公司概况
中国平安保险（集团）股份有限公司现在已经发展成为保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团，建立于1988年深圳蛇口是中国第一家股份制保险企业。中国平安的企业使命是： 股东负责，稳定回报，资产增值； 对客户负责，生涯规划，安居乐业； 社区中的社会服务的责任是，建立“诚实，信任，进步，成就中国的形式，”“团结，活力，学习，创 新”的团队价值观。 在“竞争，激励，消除机制”，“差异，专业，领导实施，长远”的经营理念。并培养大量的人才，用人才来为企业创造更大的价值。其综合性金融服务集团在世界处于领先位置，并创造可持续价值增长的百年老店
二、 中国平安人寿保险公司宏观营销环境
在中国加入世界贸易组织以后，中国保险业的营销模式面临着越来越多的挑战，当然还有机遇，这是因为有很多外资保险公司进入了中国市场，现在通过以下几个方面来描述一下中国平安人寿保险公司的营销环境：
1.人口问题
目前中国人口居世界第一，已经达到13亿，众所周知，市场是由具有购买欲望与购买能力的人构成的，中国人民有一个传统的储蓄方式，大多数人更喜欢投资保险和投资机会，这是最稳定投资方式之一。人口多，人们所需要的市场需求自然就会增长，保险业就是其中的受益者，这个因素也可以说是保险的营销环境中最重要的一个。
2.社会经济，环境，技术
保险业与地方经济的发展，特别是随着中产阶级生活水平之间关系的发展是非常强的。人们的生活水平越来越高，也渐渐有了自己的自由流动资金，这使中国人寿保险的发展得到了显着地提高，另外，个人财产的增多，也直接增加了财产保险销售收入。从过去到现在，保险公司的技术方面已经得到了很大程度的提升，由于内部信息丰富充足，在人管理方面产生了很多的益处，也就是说这样就避免了由于外界各种因素造成的信息不流通。而保险公司都需要思考一个很现实的问题，那就是怎么用集中地后台运作提高对客户的服务和产品的宣传，和怎样把信息化建设系统做的更加完善。
3.政治法律环境
为了进一步提高政治改革和市场经济的法律环境，居民个人基本养老和医疗问题已经转移了社会保障体系，状态管理是基础，用商业保险，社会保障来弥补不足。因此，政策实质上为商业人寿保险提供了广阔的发展空间。国家行政干预逐步向商业保险公司降低，对保险公司的活跃度灵活性大大的增加，给保险业的发展带来了很大的动力
三、中国平安保险公司的市场营销策略
创造良好的外部环境，有利于保险营销的发展。保险行业的营销环境包括两点，宏观和微观，主要包括经济环境、政治法律、社会文化、人口、自然、投保人、竞争对手、营销渠道、经营目标、经营水平、经营状况等因素。中国平安保险要想在保险行业中占领一席之地，除了要提高中国平安保险营销自身水平外，充分利用保险营销的外部环境建设也是至关重要的。经济继续快速增长，政策支持工业的发展，环境的不确定性和社会的进步和人口的快速增长因素也对保险业的发展起到了很大的作用，中国平安保险要取得更大的进步，除了提高中国平安保险公司出售自己的水平，充分发挥项目险营销的外部环境是必不可少的。保险监管部门应在当前分业监管的体制下，运用政府推动型政策，扶持银行保险业务的开展。要完善保险立法，加强保险监管力度。
在竞争日益激烈的市场中，建立并打造出自己的品牌，创新自己的营销策略尤为重要，中国平安保险公司就在这一点上下了很多功夫。
顾客都想通过保险来拥有一份平安，而不是去使用它，平安保险公司的广告词“买保险就是买平安”、“中国平安，平安中国” 与顾客的诉求产生共鸣，恰到好处。其次，我们必须注重品牌质量保证保险，安全和优质服务品牌。中国平安宣布“你平安的推出，我的实践承诺“品牌运动” 围绕中国承诺和平“，加强诚信教育服务予该小组，以提高服务质量，以满足消费者对资金的需求的整体增长，为消费者提供专业的金融服务的高水平的中国平安保险公司的服务营销策略，为客户提供优质的服务。实施顾客满足战略。其目的是为保险公司开发产品，在客户为核心的来源，让客户满意的客户的需求。依靠满足的服务质量影响更多的潜在顾客。
保险公司对客户服务的目的就是让其满足，从而让顾客信任并接受保险，超值服务就是用爱心、诚信和耐心向保险消费者提供超越其心理期待的、超越常规的全方位服务，为顾客提供最合适的险种和优质的售后服务。
全面打造中国平安的企业形象应该这样做：首先，基于市场细分，定位，和新的保险产品的开发，企业形象，目的是影响中国保险大企业的企业形象，是企业生存和发展的重要支柱。第二，服务的形象就是决定未来是否可以发展的重要因素，通过一种独特的服务政策，定价和二级保险公司的产品，提高产品和服务，增加企业的文化内涵。
还有就是对市场的大力宣传推广，用直观的方式去让人们了解企业，了解产品，了解自己能得到的好处，从而赢得自己在市场的一席之地。
中国平安人寿保险公司已经在一些地区有着它独特的优势，但仍存在着巨大的差距与国外保险公司相比，为了提高保险的营销水平，中国平安可以去吸取外来保险公司的发展营销经验，同时与自己丰富的国内营销方法相结合。这是中国平安在未来发展的关键。这样中国平安才能在外资保险公司进入国内的局势中赢得自己的优势，并走向国外市场走向世界。
总结：
中国人寿保险公司在国内已经是行业中的领军企业，也有很多自己独特的优势，但是在世界来说，依然比许多的外资企业有很大的距离，所以要想在未来的市场上经久不衰，必须更加完善自己的营销模式还有企业的文化，制度，以及保险业在人们心中的形象。中国是个大市场，保险业在未来的趋势也更加的明显，从起步阶段到现在的发展阶段，保险业的大环境在不断的向好的方向发展。在21世纪这个信息的时代中，要不断的推广宣传保险业的新政策以及新的产品，打造自己的品牌，并把自己的品牌不断地壮大发展，这样才能源源不断的吸引更多的顾客，开发更多的渠道去，当然还需要大量人才的补充，使保险业不断地向前迈进，更加的被人们所接受，从而在激烈的市场竞争中取得长期竞争优势。
参考文献：
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