这，是一个拥有无限前景的大市场。
跨界者：乘风，勇进！
根据全国人口普查统计数据显示，中国现有超过7000万0―3岁婴幼儿人口，占总人口数量的1/5，这样一个庞大的人口基数，加上国内居民收入水平的不断提升和消费观念的转变，持续催热了中国的母婴产业――婴幼儿配方奶粉、辅食产品、婴幼儿服饰、玩具、洗护、安全座椅等，宽广的产业链辐射，也为国内的众多母婴用品或服务企业带来了无限机遇。
大市场，往往也意味着大竞争，国内母婴行业，有强生、雅培等国际巨头在前，就给其他企业带来了不小的竞争压力，是一味追随巨头的身影，还是起身挑战？有欧洲产品背景和品质优势的嗳呵选择了后者。嗳呵的市场挑战是从定位的战略跨界开始的，以“欧洲绿色生态母婴护理倡导者”的市场高点占位，开创了一个“绿色生态”的中高端母婴用品新品类市场，避开了与强生的直面竞争，独享市场蓝海。也正是在这样的大战略前提下，嗳呵从包装设计到终端建设再到传播策略，都进行了蜕变性的一体化转向，赢得了市场和行业的关注。
【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1004―7484（2013）09―0021―02
母婴床旁护理指产妇在住院期间母亲和婴儿的一切护理活动均由护士在母亲床旁进行，护士一边操作一边讲解，产妇及家属亲自参与学习和实践。母亲和家属参与学习和实践，
护士教会母亲或家属新生儿沐浴、抚触、母乳喂养及脐带护理等新生儿和知识，以便产妇出院后护理婴儿【1】 .护理临床实习是护生将理论知识用于临床实践，是培养护生独立工作能力的重要阶段。作为护士，护患沟通能力培养应从护生开始，通过母婴床旁护
理提高产科护生的护患沟通能力，帮助护生更快的适应产科工作，提高护理质量。
1临床资料
对2012年4月至2012年12月我科实习的60名护生的临床沟通培养及其测试结果进行评价。所有护生均为女性，年龄1 9 ～ 2 1 岁， 平均（ 20.3±1.1） 岁。实习周期4周。
2影响护生沟通能力的因素
2.1 护生个性倾向 性格外向、情绪稳定和无精神质倾向的护生临床实习表现明显优于性格内向、情绪不稳定和有精神质倾向的护生【2】。个性倾向是临床实习表现和专业态度的重要影响因素，带教中应加强护理专业学生个性培养。
2.2 专业基础知识 专业基础知识越扎实，其临床沟通能力较强.
2.3 护生家庭因素影响 与父母关系良好者，临床实习时有较强的临床沟通能力。
2.4 护生在校期间表现 在学校因素中，与老师和同学的关系较好、老师和同学对自己的评价较好者，实习中担任实习队长的有较强的临床沟通的能力。
3母婴床旁护理在产科护生沟通能力培养中的影响
3.1 护生对母婴床旁护理模式的正确认识
实施母婴床旁护理，是推动产科护理新模式的重要方法，也是现代产科护理新模式的核心内容。【1】母婴床旁护理模式使产妇住院期间享受到家庭化、个性化优质服务，提高产妇对护理工作满意度，是一个提高产科护理质量的新型护理模式.护生在产科实习中要掌握的母婴床旁护理知识有：床旁沐浴、床旁抚触、脐部护理、臀部护理、母乳喂养、产后健康教育等内容。
3.2母婴床旁护理提高护生对产妇和新生儿的护理技术
母婴床旁护理提供个性化的临床支持和服务，护士采取床旁边操作边讲授，产妇或家属有任何疑问均可直接顺势提出，且宣教内容每日循环，家长有多次演练、讨论交流的机会，这样对加深操作记忆非常有帮助【3】。护生实习中，带教老师从母婴床旁护理的病房设置、床旁护理用具、床旁护理操作物品准备、床旁护理的实施要点及注意事项等多个环节对护生进行带教，逐步提高对产妇和新生儿的护理技术。
3.3母婴床旁护理激发护生学习的积极性，提高护生实习积极性
母婴床旁护理激发护生在产科的学习热情，调动学习积极性。母婴床旁护理所有的操作均在产妇及家人的关注下完成，要求护士有过硬的护理技术，较全面的护理知识及护士文明的礼仪规范等，通过实习，增强护生对产妇及新生儿的护理信心。
3.4母婴床旁护理提高护生交流沟通能力
在进行床旁沐浴操作前，带教老师提前布置护生熟悉操作流程，设置模拟情景，进行角色表演。由浅入深、循序渐进，带教老师扮演产妇或家属，提出问题，让操作护生解决问题，表演之后请其他护生点评，带教老师给予分析，指出存在问题。然后护生在带教老师的指导下真正对产妇及新生儿进行各项床旁护理，护理操作过程中要不断的与产妇及家属沟通交流，对产妇提出的问题给予解答，带教老师加以补充，这种带教方法提升护生实习期间与人沟通能力、动手操作能力、分析问题能力、口头表达能力等。
4方法
4.1 阶段性教学周的安排
护生入科后，总带教老师针对科室的专业特点、不同学历的实习对象、制定带教计划，因材施教，灵活运用沟通技巧【4】.护生根据带教周计划进行实习，第一周尽快熟悉产科病房环境，由总带教老师做入科教育，介绍母婴床旁护理的概念、母婴床旁护理的发展、产科母婴床旁护理的具体内容等，使护生对母婴床旁护理相关知识有明确的认识，了解实习相关内容。第二周采取一对一带教，护生有计划地跟随各带教老师，对母婴床旁护理进行理论知识方面的学习，看带教老师如何进行实际操作，对护生进行母婴床旁护理模拟练习。第三周实习护生真正参与到母婴床旁护理工作中，带教老师给与亲自指导，加强护生实际操作及沟通能力培养.第四周进行母婴床旁护理专科理论知识与操作技术考试，总带教老师针对各护生在母婴床旁护理工作中存在的共性问题，考后进行总结、强化，提高护生理论及技术水平。
4.2建立良好的护患关系，促进有效的沟通交流
护生是护士走向工作岗位的一个关键时期，所有的工作习惯、服务意识都在这一阶段形成，一个好的带教老师会给护生正确的引导，积极乐观的工作态度。带教老师要把实习护生介绍给产妇，使她们以“护士”的角色面对产妇，鼓励护生多于产妇及家属交谈，指导她们与产妇沟通的技巧，为护生提供锻炼的机会，有意识的训练她们为产妇服务，提高为产妇及家属解决问题的能力。
4.3 在床旁护理实际操作中赢得产妇信任
护生跟随各带教老师对产妇及新生儿实施母婴床旁护理，激发护生的学习热情和兴趣，提高产科实习期间护理知识和技术操作，获得产妇及家属的信心。护生对待产妇态度谨慎，谦虚和蔼，通过巡视病房跟产妇交谈，多关心产妇，让产妇在医院期间，感受到护士们的体贴关心，使实习护生有满足感，并将理论与实际相结合，为今后工作打下基础。
5 讨论
5.1 真诚相待，相互尊重是护患沟通的前提 沟通交流能力对即将走出校门的护生来说显得尤为重要。沟通交流能力是建立良好的护患关系、减少护患纠纷的纽带，带教老师要与护生建立良好的师生关系，言传身教并创造护生与产妇沟通的机会，提高护生沟通能力.
5.2 实事求是，言而有信是护患沟通的基础 在沟通过程中，实事求是、言而有信是取得住院产妇合作与支持的基本条件，特别是对待产妇及家属提出的批评、意见一定要尊重事实，真诚的对产妇及家属说声“对不起”，产妇会感到很亲切，从而接收护生的服务，避免失信于人。
5.3 母婴床旁护理工作提高护生沟通能力 沟通是一种交流的手段，不是目的，只有不断提高护生的工作积极性，增强责任心，提高护理水平，才能真正满足产妇的需求。总之，实习护生通过对母婴床旁护理理论知识及技术操作的学习后，提高护生与人沟通能力、动手操作能力、分析问题能力、口头表达能力，为今后的工作打下基础。
参考文献：
[1] 王玉玲.母婴床旁护理实务手册[M].青岛：青岛出版社.2010：8.
[2] 王燕，岳颖，张丽.护生沟通能力培养的研究进展[J].护士进修杂志.（2012 ） 02-0121-03
世界组织提出了卫生保健的奋斗目标，即要从以医疗为中心转向以保健为中心，并向家庭医学方向发展。护理学也随着生物医学模式的转变在不断发展，护理工作范围也由单纯的疾病防治护理扩大到全社会的人群。由此，护士的社会工作体现了护理工作具有社会性、群众性和多样性。
一、护理工作的社会性
1、对患者和家属的社会工作。护理工作的社会性决定了护理道德的广泛性，护理人既要面向医院的患者，又要面向社会各种类型及各种健康状况的人群。工作上要求护理人员必须以患者为中心，针对疾病的发生、发展、治疗、护理和转归等各阶段的心理、社会因素，开展社会工作，通过我们的调查了解、分析研究和帮助指导等方法，周到细致地为患者提供心理卫生和社会服务。护理工作就是这样时时刻刻关系到社会人民的健康及幸福，成为人民健康的卫士。
2、医院内工作的社会性。护士与医院各部门各类人员， 要通过信息交流，协调配合，共同为患者身心健康提供各种服务。当患者病性突变或多变时，医护间应配合默契，有时可互相代替，争分夺秒地为病人生命安危着想。
如当病人心脏骤停时，护士要及时果断地进行胸外心脏按压，同时迅速报告医生处理，以免失去抢救时机。同样，为了患者的需要，在必要时医生也可以代替护士做部分工作，共同承担起“救死扶伤，治病救人”的义务。
二、护理工作社会性的重要意义
1、促进公共卫生事业的发展。公共卫生事业在防病治病、增进人民健康水平中占据着重要地位。护士的社会工作有助于医务人员树立崇高的护理道德，树立整体观念，有利于对社会人群有计划地大力开展健康宣教工作，帮助人们克服危害健康的行为习惯，提高人民的健康意识和健康水平，有利于我国公共卫生事业的健康发展。
[关键词］居住区；婴幼儿；公共活动；空间设计
儿童游乐区是居住区中功能区重要组成部分之一。居住区内专门为婴幼儿设计的公共活动空间很少，但是婴幼儿参与居住区公共活动空间的比重越来越大。0—3岁的婴幼儿是生长发育最快、最关键的时期，每个成长阶段的生理和心理需求都不一样，其心理和行为差距较大，所以应根据其不同的成长阶段设计婴幼儿公共活动空间，满足他们的心理与行为需求，提供婴幼儿真正可以使用的功能空间。
一、居住区婴幼儿活动空间前期研究
1.居住区婴幼儿活动空间景观要素
居住区婴幼儿活动空间的设计并不等同于游戏设施的堆砌，由于婴幼儿自身生理和心理状况的特殊性，其活动空间的设计也具有独特性和专业性。（1）基础活动设施基础设施就是游戏设施。基础设施活动区是婴幼儿活动的核心区域，其空间环境要求高，要具有安全性、可识别性和可达性等。在满足婴幼儿游玩的基础功能外，还要符合幼儿的生理、心理等需求，同时满足陪护者的交往休息需求。（2）景观绿化婴幼儿活动区域的绿化是景观的基础，不仅要达到美观的效果，同时还要满足寓教于乐的功能。植物的种类丰富，其色彩、味道、形状和触感不同，婴幼儿能够在景观绿化中通过五感学习认知世界，也是婴幼儿接触自然最直接的一种途径。在景观绿化的设计中，要注意植物的安全性，避免有毒、有刺的植物对婴幼儿造成伤害。（3）互动设施和他人互动是婴幼儿学会与人交往的途径之一，婴幼儿活动空间的使用者包含不同年龄层的孩子和家长，不仅要满足婴幼儿的互动需求，还要满足婴幼儿和家长的共同需求、家长与家长之间的功能需求等。应设计一些能够进行互动才能完成的功能和设施。（4）休闲设施婴幼儿活动区的休闲设施是静态区域和动态区域的过渡段。一般设置休闲座椅、长廊、景观亭等，大部分提供给家长休息使用，设计单调，但这个年龄段的孩子与家长接触性强，应设计设施适合婴幼儿和成人共同使用，完善相应的使用功能，在色彩搭配上有所突破，且形式上具有多样性。
2.我国居住区婴幼儿公共活动空间现状分析
现阶段我国居住区婴幼儿公共活动空间主要存在以下不足。（1）基础设施不足大部分的小区内没有在儿童活动空间的周围设置私密空间，导致很多家长带孩子出来只能短期驻足，在遇到紧急情况时不能及时解决，甚至会出现尴尬状况。在相应的室外活动空间处设置一些基础服务设施，如母婴室等。（2）亲子需求不足这个阶段是家长陪伴时间最长的时期。父母陪伴孩子的时间一般在孩子半岁后慢慢减少。婴幼儿和父母间的互动交流时间变少，婴幼儿容易在感情上疏远父母，对以后的生理和心理发展有一定的影响。通过户外活动的方式，父母可以和婴幼儿增进相互间的感情。居住区是可达性最快、最便捷的活动区域，但是大部分的居住区中，很少有能够提供亲子使用的空间和设施，不能满足亲子互动的需求。（3）认知需求不足这一时期的孩子好奇心最强，通过五感认知世界。这对空间、设施和环境的要求比较高，婴幼儿能够在环境中体验探索未知世界。而大部分的儿童活动场地，只有几个简单的游戏设施和绿化，缺乏寓教于乐的功能需求。（4）交往需求不足通过游戏互动能够促进孩子的交流表达能力，婴幼儿活动空间也要有交友和释放天性的功能。同时，这个年龄段的孩子喜欢模仿，愿意和比自己年纪大的孩子一起玩耍，所以在设计婴幼儿活动空间时要与大龄儿童的活动空间有交集。大部分的儿童活动区域现状是设施和空间独立，没有考虑到不同年龄段的孩子之间的交流互动。（5）陪护人需求不足在儿童活动的区域，大部分的设施是专门为儿童提供的，很少提供相应的设施给陪护人员。在0—3岁的孩童世界里，他们的安全感来自于熟人，但是目前适合陪护人和孩子一起游玩的设施几乎没有，并且没有提供给成人用的基础设施。同时，孩子的活动场地也是跟随看护人的移动而移动，大部分看护人愿意在小部分人群中活动，活动区域的空间只满足成年人需求，并不适合婴幼儿使用。3.0—3岁婴幼儿成长心理与行为特征婴幼儿通常指的是0—3岁的儿童，处于婴儿成长到儿童的阶段，这个阶段的孩子无论是生理还是心理生长迅速，每个阶段的生理和心理都不一样。根据每个阶段的不同特征做针对性设计，真正了解孩子的需求。（1）0—6个月在社会交往上与母亲最亲近，对陌生人没有印象。这一阶段的婴儿可以练习抬头翻身动作，训练听力，发声练习，可进行适当的室外活动，如：日光浴。（2）7—12个月在行动上，前期学会爬行，后期学习行走，喜欢模仿他人的动作。在交流上，会自创语言，同时慢慢理解他人的情绪.对亲人有依赖性，害怕分离。惧怕陌生的环境和人还有活动的东西。（3）13—18个月平衡与行动能力变强，能够稳健地行走，凭一只手可以走上楼梯、走斜坡，后期开始会跑，但不稳。害怕陌生人和陌生环境，对家人有强烈的依赖。（4）19—24个月行动上可以蹦跳、奔跑，会使用电报式语言与人对话。在认知上能够根据要求指认物体，可以参加功能性游戏，能找出不在眼前的物体。维护自己的物品，使用代词“我”来称呼自己，对他人的陪伴表现出热情，会将脸部表情和简单的情绪词语联系起来。（5）25—36个月能够绕开路上的障碍物行走。具有节奏感，手脚协调能力更强。会有目的地使用物体，能较长时间地专注于或者参与到那些自选的活动中去，开始与其他孩子合作游戏。婴幼儿在这五个阶段的身体发展迅速，变化大，行动能力随年龄的增长变强。在设计过程中，可以有针对性地设计相应的场景和设施，让婴幼儿能够快速地过渡到下一阶段的成长。（注：此处列出的发展里程碑基于儿童普遍发展模式显示出来的各种特点而来，由于每个儿童都是独特的，因此这些特点出现的时间可能有早晚之别。）
二、居住区婴幼儿公共活动空间设计概念及原则
1.设计概念
居住区中婴幼儿公共活动空间的设计要满足便捷、益智、亲子、互动、自然、健康等需求。在满足这些基本需求的同时，在设计中要考虑到不同阶段的婴幼儿的需求具有差异性，并做出有针对性的设计，满足各成长阶段孩子的需求。同时在设计过程考虑其和周边环境、人物、事物之间的联系，做到和谐统一，可持续性，满足参与整个空间的人的需求。不同年龄段的孩子需求不同，所以根据年龄段的不同进行相应的设计，能够更好地设计出适宜婴幼儿活动的场地。
2.设计原则
（1）安全性原则。婴幼儿时期是安全意识最薄弱的时期，要求在空间设计上注意安全、无障碍等设计，家长能够放心地让幼儿能尽情地玩耍。婴幼儿的免疫力特别弱，杜绝有毒、有害的物质在幼儿活动区域使用，给孩子一个健康自由的活动空间。（2）多样性原则。幼儿是吸收新鲜事物最快的时期，要求空间功能多样，满足幼儿的好奇心。不同阶段的幼儿需求不同，应针对每个阶段设置相应的功能设施。多样性并不是多就好，也要利于幼儿的身心健康成长，满足其不同的感官学习。（3）互动性原则。将设施和景观有机地结合起来，将设施融入景观中，同时景观具有游乐使用等功能，景观与设施的互动，提升场地的活泼性，增加功能性，幼儿与景观的互动，增加趣味性与益智性。（4）人性化原则。在设计的过程中，应考虑到幼儿是一个在不断学习模仿的阶段，可设计符合幼儿使用尺寸的空间和设施，幼儿能够通过不同的尺度认知世界。同时要考虑到成人的使用，可多尺度地设计功能空间和设施形成交叉空间，成为成人和幼儿使用空间的过渡区域。
三、居住区婴幼儿公共活动空间设计
0—3岁的婴幼儿对世界充满未知与好奇，感官是最直接认知世界的方式。他们会通过敲打、触摸、啃咬、嗅等方式感知世界。在设计过程中运用感官设计，满足婴幼儿公共空间的娱乐、学习等功能，促进婴幼儿健康成长。同时，不同年龄段的婴幼儿，空间需求也不同，根据各阶段的婴幼儿的特点进行设计，真正满足各阶段孩子在空间上的需求。
1.婴幼儿室外公共活动空间区域分布
第一，每个住户都有特定的活动域，一般在住户附近的住宅楼间区域，婴幼儿的活动常限制在一定的区域中。在每个住宅间设计一处较简单的婴幼儿活动场地可以打破这个限制。遵循无处不玩乐的原则，设置相对简单的活动设施，如滑梯、沙坑等。此外，为了不让活动域单一枯燥，每个区域可设置不同的游乐主题，形成一个流动活动区域，扩大幼儿活动范围。如海洋生物主题，绿色植物主题，科普主题等，这些主题区域之间相互融合、相互联系。或运用水景或者植物组合作为线索，串联婴幼儿活动空间。第二，婴幼儿的外出活动，大部分遵循家长的意愿，在成人活动空间中设置提供简单的游乐设施，如缓坡、沙坑、草坪等。既能满足成人的需求，又能满足婴幼儿的需求。第三，婴幼儿喜欢和大龄儿童游玩，设计婴幼儿场地时应考虑结合高龄儿童游乐空间，不能僵硬地将游乐空间分割。在设计的过程中，注意游玩路线的合理和通畅，避免出现碰撞等安全问题。
2.婴幼儿公共活动空间景观设计
住宅景观依附建筑形成，景观用地具有相对专属性。婴幼儿空间设置在阳光充足、地势开阔平坦、风力较小的区域，同时要满足夏天遮阴，冬天有日照的要求。现今大部分的孩子由老人照看，在场地的选址上可以考虑结合老人活动区设计。注重色彩的搭配，符合视觉设计要求。婴幼儿活动空间要活泼、趣味性强，场地呈有规律性的不规则形，可以用色彩划分不同的功能空间。游戏设施除基础设施外，可以根据幼儿的五感需求设计一些功能设施，要求具有益智性、富有趣味性、安全性等。如搬家家的小木屋、涂鸦的黑板路、锻炼平衡的摇摇椅等。休息区域是幼儿游乐区域和其他区域的过渡空间。幼儿游乐场地和周围休息区域是亲子和交友的空间，在设施设计上满足成人和幼儿共同使用。如设计成人和幼儿两个尺寸的座椅，可以放置婴儿车的座椅、专门停放婴儿车和提供饮水、洗手的区域等。在住宅之间的婴幼儿活动空间，自然开阔，遵循亲近自然的原则，以科普的形式进行活动设计，如植物迷宫、植物隧道等。
3.婴幼儿公共活动空间绿化设计
绿化是景观的重要组成部分之一。是幼儿空间与其他空间的过渡元素，满足游乐、科普等功能。在植物的选择上，避免带毒、带刺、易过敏的植物，且益于孩子的健康，避免孩子受伤。搭配不同高度的植物，增加竖向层次感。选择不同色彩植物搭配，丰富空间色彩，提高空间的层次感。植物尺寸满足幼儿的需求，孩子通过与植物的接触亲近自然。
结语
通过本次订货会拓宽特步品牌的知名度、认知度、美誉度，同时我们要充分利用本次十运会的大好机会，全方位整合了以往较为狭窄的传播渠道，实现第一次较为集中的品牌传播，拉动江苏市场的销售，让来自各地的经销商见证特步江苏分公司整体优势及对品牌运营的大手笔!使原本一次较为暗淡的活动重获生机!接下来是小编为大家整理的关于产品订货会致辞，方便大家阅读与鉴赏!
产品订货会致辞1各位领导、各方来宾、广大经销商朋友：
大家好，首先请允许我代表本次活动的发起单位，对大家的光临表示热烈的欢迎，对各位对广州美博城的大力支持，表示真诚的感谢。信誉是社会进步、市场繁荣的基石，也是我们美容美发化妆品行业不断发展的动力。此次由中国美容美发协会《美容美发》杂志社、广州美博城联合发起的“中国化妆品行业经销商最佳信誉奖”评选活动，旨在进一步规范和维护我国美容美发化妆品市场，提升行业营销水平，推动行业繁荣发展。
今天，恰逢广东美容美发化妆品春季订货会隆重召开，万商云集、精英荟萃。籍此盛会，我们与来自全国各地的优秀美容美发化妆品经销商代表共聚一堂，对信誉卓著的美容美发经销商进行表彰，不仅是对他们卓著工作成绩的肯定，更是希望通过此举，提升我国美容美发化妆品经销行业整体信誉，促进行业健康发展。
广州美博城作为亚洲目前规模最大的专业美容美发化妆品展览交易中心，真诚为广大美容美发化妆品厂商服务，愿美博城能与在座各位一起，携手共进，创造中国美容美发化妆品行业新的繁荣。
最后，我代表广州美博城对对获奖经销商代表朋友表示热烈的祝贺，并祝愿广东美容美发化妆品订货会圆满成功，祝各位领导、嘉宾、朋友们身体健康、万事如意，乘兴而来、满载而归。谢谢!
产品订货会致辞2各位领导、各位来宾以及各位同仁：
大家好!在这春光明媚，万物更新的日子里，我们迎来了聊城市烟花爆竹订货会的召开。在此谨让我代表我们鲁阳公司向一贯关心支持我们公司发展的各级领导、同行企业表示诚挚的谢意!
我们夏津县鲁阳花炮有限公司始建于1998年7月，坐落于鲁西北夏津县城西308国道北侧，地理位置优越，交通方便。整个厂区占地约300亩，现有职工680多人，其中，大专学历以上18人，技术研发人员8人，安全管理人员32人，高级职称2人，初、中级职称8人。主要从事组合烟花类、喷花类、旋转类、升空类、旋转升空类、吐珠类、线香类、烟雾类、造型玩具类、架子烟花类、爆竹类产品的生产。年产值6000万元以上。
20_年度在公司全体人员努力下，公司先后被评为“市安全生产先进单位”、“安全文化建设示范企业”、“优秀班组建设示范企业”、“山东省三星级诚信企业”“山东省以及河北省收消费者欢迎企业”等殊荣。当然公司的发展与进步永远都没有终点，我公司将一如既往的认真贯彻“安全第一，预防为主，综合治理、全员参与、持续改进”的方针政策，在各级领导的指导下把公司各项管理工作落到实处，要努力营造全员参与的企业文化氛围。同时希望各级领导以及各位行业同仁莅临公司指导、交流工作。
最后预祝本次订货会圆满结束!
谢谢大家!
产品订货会致辞3各位来宾、朋友们：
大家晚上好!
今天我们相聚在风景秀丽的南京丽景国际酒店，参加“点点、母婴坊”_秋冬新品会暨订货会，带着激-情共商“点点、母婴坊”发展大计，对推动“点点、母婴坊”的品牌建设具有十分重要的意义。在此，我谨代表南京点点婴幼儿用品有限公司，南京母婴坊婴童用品有限公司的全体员工对各位来宾在百忙之中、不辞劳苦前来参加_“点点、母婴坊”新品会暨订货会，表示衷心的感谢和最热烈的欢迎!
公司自_年成立以来。在大家的共同努力下，目前“点点、母婴坊”品牌已在全国多个城市开设了600多家专卖店或专柜，市场销售份额逐年增加，品牌影响力逐年在提高。今年我们已经向江苏省工商行政管理局和江苏省质量技术监督局申报了“江苏省著名商标”、“江苏名牌产品”。我们的目标是成为中国名牌产品和中国驰名商标，成为孕婴童行业相关多元化的集团公司，我们很高兴的看到许多加盟商和点点、母婴坊品牌共同成长和壮大，并和点点、母婴坊建立深厚的感情，对此，我只想说一句，感谢大家，感谢大家对点点、母婴坊的支持，感谢大家对点点、母婴坊的宽容!
本次新品会暨订货会将是我们“点点、母婴坊”的又一次盛会，将继续围绕“精诚合作、互利共赢”的主题。进行更深层次的探讨，公司将始终不渝地坚持交流了解，互助合作，共同繁荣的营销政策，真诚地同全国各地的加盟商共谋发展大计。面对国内市场的巨变，我们要想不断地发展壮大，就必须顺应时代的潮流，把握住发展机遇，依靠我们的智慧和力量，走出一条既符合时代变化，又能为“点点、母婴坊”再造辉煌成就的新路，不断地改进和完善我们的经营方式，在变化中求生存，在变化中求发展。“点点、母婴坊”品牌将凭着时尚的设计理念，科学的企业管理，完整的营销体系，凭着我们共有的创业精神和敬业精神，在孕婴童行业中创造出一个永续经营的故事!
亲爱的朋友们，点点、母婴坊品牌的健康成长离不开各位合作伙伴的大力支持。市场争拼的是实力。双方合作看的是前景，“点点、母婴坊”公司全体同仁对我们事业的发展前景有坚定的信念,我们的团队会持续努力的自我完善，相信通过我们的努力，我们的目标一定能达成!最后祝_“点点、母婴坊”秋冬新品订货圆满成功!祝愿在座的新朋友、老朋友身体健康，家庭幸福，事业兴旺!
产品订货会致辞4尊敬的各位嘉宾、各位朋友、诺曼琦的家人们：
大家晚上好!
在这春暖花开的美好时刻，再过几分钟，期待已久的诺曼琦20_秋季产品服装秀就将拉开帷幕。借助这个机会，我向各位尊敬的嘉宾，向各位新老朋友，向所有的诺曼琦家人，致以诚挚的谢意，热烈欢迎你们的到来!
20_年，对诺曼琦来说是取得辉煌业绩的一年。在国内外低迷的经济环境中，诺曼琦人同心协力、共克时艰，成功举办公司总部乔迁庆典、三个季度的订货会以及几次全国性的大型培训会;在激烈的市场竞争中，诺曼琦适时推出了双品牌战略，两个品牌从设计、生产到营销，都取得了跨越性的发展，经营业绩稳步增长，品牌形象焕然一新，顺利实现了铭瑜公司新五年发展规划开局之年的各项战略目标!
在这里，我代表铭瑜公司，向一直以来给予我司大力支持的各级领导、各界朋友、全体商、全体加盟商，表示最真挚的感谢!
凯歌高奏辞旧岁，豪情满怀迎新年!20_年是诺曼琦新五年发展规划的第二年，诺曼琦将走进新的发展阶段。根据公司的品牌发展规划，从今年春季开始，诺曼琦淑女品牌和诺曼琦时尚品牌将分开独立运营，可以预期，透过我们全体诺曼琦人的努力进取，我们的品牌竞争力将更加强大，我们的市场前景将更加美好!在新的一年里，顺应经济形势的变化和行业竞争的新特点，诺曼琦将稳步推进各项工作，打造品牌核心竞争力，稳步实现品牌的决定性飞跃。诺曼琦的产品设计由两个团队分别负责，依据品牌定位进行产品开发，增加产品的市场竞争力;营销中心将加大执行力度，落实20大重点工作，真正为客户做实事，更好地服务终端客户。
在20_年，诺曼琦的销售目标是比20_年增加60%以上，这意味着，在充满希望的20_年，诺曼琦终端店铺的业绩将大幅度提升。为了实现猪年的腾飞，实现60%以上的增长，让我们满怀激情，共同努力，把诺曼琦事业推向新的高度，铸造诺曼琦品牌的新辉煌!
最后，预祝本次会议圆满成功，祝愿大家在新的一年里，龙精虎威，万事顺意!
产品订货会致辞5各位经销商、商朋友们：
大家好!首先我代表___鞋服有限公司为大家的到来表示热烈的欢迎。
一年一度秋风劲，不似春光，胜似春光;一年一度夏季热，不似热辣火焰，胜似热辣火焰。此时此刻正是夏日炎炎，此情此境也正说明了今天的___秋冬产品定货会暨比波人新品上市会，我们是带着火热豪情的来举办的。愿这热情如火的夏季给我们带来新季度的好运气。让___即将推出的新产品广为人知，名扬市场，销售量蒸蒸日上。
阳光普照，日暖花开。为什么花儿只要给点阳光就灿烂呢?因为有条件，有了它生长需要的基础条件，那么它还有什么理由不开放呢?机遇难求，错过了这次还要等下一次，而等待下次的代价却是少了一次生命力的出现，少了一次与蜜蜂、蝴蝶的亲密接触，所以花儿习惯了等待，懂得抓住机遇的重要性。从一棵小小的植物当中，我们可以感受到外界条件的重要性以及机遇的不可多得。
“百鸟争鸣，群芳争艳。”不管是大自然还是人类世界，都会存在竞争。所谓物竞天择，适者生存。因为有竞争才有第一，有竞争才有来之不易的荣誉以及属于自己的领地。正所谓“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。”只要有空间就会有发挥的机会，关键是如何来把握这个空间，抓住机遇，使自己在这个空间里独领风骚。
在市场竞争激烈的今天，想要在群雄当中脱颖而出，靠自身的力量是远远不够。所以，我们___集团希望靠大家的力量来共同开拓我们的美好前景。魅力来源于实力，我们是用实力来战胜市场的，所以我们有足够的信心。只要大家一起努力，那么前景是可观的!
1、教学改革的实施方法 通过教师创设问题情景、利用充分联想、结合多媒体中真实患儿的临床表现，让学生感知、思维、记忆和想象而进入特定的情景，达到活跃课堂气氛、增强双向互动、变被动学习为主动学习的目的。
2、创设问题情境 教学中创设问题情景是为了解决传统教学中师生沟通方式单调，课堂气氛沉闷。问题情景教学法注重学生的参与，变被动学习为主动学习。教师由主导者变成引导者，引导的方法决定了课堂质量的高低。问题设计的好坏直接影响了教学目标能否顺利完成。好的问题能引人深思，又激发了学生思考的目的。问题设计得如何，直接决定了学生自主思考，决定了探究学习和合作学习的效果。如讲小儿生长发育章节，按传统教学，讲生长发育的定义、生长发育的评价指标（其中包括各种计算公式）等。如果按照书上内容照本宣科讲解，学生听起来索然无味。为了吸引学生的注意力，启发学生思考，紧跟教师授课的临床思维，采取创设问题情景，指出现在有2个5个月的婴儿，其中1个婴儿5．8kg，身高55cm，另一个瘦点，体重5．2kg，身高65cm。问这2个婴儿是胖的营养发育好呢还是瘦的营养发育好？学生的回答各说不一。学生都知道5个月婴儿的标准体重是6．5kg，但2个婴儿的体重都没有达到标准体重，虽然学生也清楚体重的计算公式，但如何运用在具体婴儿身上，并进行评价，学生并不清楚。为此，学生展开思考，评价小儿生长发育的指标有体重、身长、头围、牙齿、胸围等，但如何将这些指标综合加以利用？在已经知道相应指标情况下，如何正确评价？学生带着问题来听课目的性强，教师在讲解时根据同学想要掌握的知识点进行讲解针对性强，效果好。问题情景教学的过程是让学生自己思考，让学生参与知识的获得过程，学生有了问题，才会有思考，才会有领悟，才会有运用。根据认知理论，教学过程应该是以不断提出问题和解决问题方式来获取新知识的问题性思维过程。
3、利用充分联想来创设情景 充分联想教学法是让学生在临床课的学习中，就临床的某一知识或表现引导学生展开联想，达到激发学生思维，提高课堂听课效果。在讲解新生儿溶血症患儿的护理这节中，学生清楚发生溶血的常见血型是母亲是O型血，患儿是A或B型血。讲解到此时，抛出联想。①班上的女学生如果是O型血，以后成家立业，自己所生小孩是A或B型血，是否会发生ABO溶血呢？②自己是A型或B型血的同学，知道母亲是O型血的，是否在自己刚出生后不久，发生过ABO溶血呢？带着这些联想，和学生一起分析，逐一解答学生的疑问。在联想教学法的过程中，培养了学生思考问题的习惯，提高了学生思维的严密性、深刻性。这种互动探究式的教学方法，改变了过去教师讲、学生听的教学模式，充分发挥了学生的主体作用和教学的主导作用。
4、利用多媒体中患儿的临床表现来创设情景 为了让学生有身临其境的感受，采用事先编辑好的多媒体片段展示给学生，以直观、形象、生动的方式加深学生对临床知识的理解和分析。如讲解小儿惊厥一节中，惊厥的病因分析对学生来讲是个难点。如何抓住同学的注意力？在课堂讲解时将编辑好的多媒体片段中父母亲带着一个5岁的小孩出现全身抽搐，展现在学生面前。教师提出问题：如果病人在你面前，进一步该询问家长哪些病史？做哪些检查？可能的病因是什么？考虑哪些护理诊断？护理措施应该提供什么？教师先听学生是怎样回答的，然后将学生的回答与实际情况进行比较，使临床理论知识与临床实践情况紧密结合，让学生从多种感官器官接受知识，使课堂教学更加丰富多彩，提高了学生学习的兴趣。
二、实施效果
应用情景教学法在专科班的儿科护理教学中得到了满意效果，学生由被动学习变为主动学习、临床分析问题和解决问题的能力得到锻炼，课堂互动效果满意，讲课形式多样化，改变了单调的教学模式，活跃了课堂气氛。
三、讨论
情景教学法在儿科护理临床教学中报道得不多，但它是以现代心理学所揭示的人的心理活动规律为基础，从而引导他们从整体上进行理解。这种有效的教学方法有自身特定的范围和功能，因而也具有局限性。因此，在教学中利用情景教学法应注意以下几点：
①情景教学法在设计中应以完成教学目标作为出发点。不能只顾情景设计，忽略了学生应该学到的临床知识。
②情景教学法的途径有多种，应根据教材需要有目的选择相应的方法。避免生搬硬套。
石家庄市福利院业务科的秦波回忆起一个个从安全岛接来的孩子，都是让人心灵颤抖的故事。
2011年6月1日，中国首个弃婴保护装置在河北省石家庄市福利院建成，取名“婴儿安全岛”。“当时在确定名字的时候，有很多说法，婴儿安全屋、安全岗等等，后来就认为叫‘安全岛’更合适，因为对弃婴来讲到了这儿就相当于到了一个安全的地方。”石家庄市福利院院长韩金红告诉《望东方周刊》。
“婴儿安全岛”一诞生就引起了社会争议，有网友认为这是为抛弃孩子的父母提供了极其便利的条件，连民政系统和福利院内部都对此举是否会助长弃婴现象存在很大疑虑，更有媒体以弃婴安全岛是“尊重生命”还是“纵容遗弃”为题进行讨论。
福利院工作人员有时也有疑惑，但当他们再次遭遇“小包袱”带来的心灵颤抖，争议对他们就毫无意义了，“我的压力和心理负担都没有了，就想着怎样让安全岛更完备，面对这样大的关注，我就会觉得，不把这件事情做好就对不起大家。”韩金红就安全岛遭遇争议的问题对本刊记者说。
2. 5平方米的小世界
“婴儿安全岛”的主意来自河北省官员 在出国考察时的发现，他们看到一些发达国家有这样的弃婴保护装置，如美国50个州都制定实施有“安全岛”法案，允许处境困难的父母将新生儿遗弃在医院、消防局、警察局等指定的场所，以保护新生儿的生命安全，生父母不须透露自己的身份。他们就建议省福利院对此进行探索。最终，韩金红他们根据自己的工作经验，结合国情自行设计建造了这样一个弃婴临时庇护场所。
造价近10万元，面积2. 5平方米，红色屋顶、白色屋身，窗户贴有卡通图案。内设婴儿保温箱、延时报警器和使用规定。保温箱能提供适宜的温度、湿度和氧气；延时10分钟的报警器能为遗弃者放置弃婴提供足够时间，同时保证能通知到值班人员；即使没有报警声，值班人员也要每两小时巡查一次。
2012年1月22日，除夕，石家庄市福利院的值班门卫像往常一样将新到的报纸送往各个科室。回到值班室后，她下意识地看了一眼距离福利院大门只有几米的“婴儿安全岛”，安全岛的门轻掩，从门缝露出一根透明的细管子，管子的末端连接着一个蓝色的氧气枕。门卫立刻通知秦波，两人将这个刚刚被遗弃的婴儿接进业务科。电话通知辖区民警后，秦波打开婴儿的包裹查看，男孩，无右耳，出生没几天，营养不良，气息微弱。包裹里放着一张医院诊断书，显然孩子是在医院救治无效后被送出来的。
这是2012年“婴儿安全岛”接收到的第一个婴儿，取名“石（石家庄）庆国”。
“他们的爹妈得有多长时间睡不着觉”
石家庄福利院刚建成不久的“儿童园”干净又温暖，隔离室在儿童园四楼。业务科接收到新的弃婴并为其办理完手续后，弃婴会在隔离室待上90天，此后没有传染病、生命体征稳定的孩子就会被分到儿童园各班。
隔离室有十几张床，每个婴儿都有各自不同的悲惨往事，但这些故事被永远地丢弃在福利院大门外，能从隔离室出来的孩子，就会有一个崭新的开始。
中午12点多，保育员阿姨王素芬为孩子们调好了奶粉，每个孩子都有自己的专属奶瓶，平时话不多的王素芬却喜欢同这些不会说话的孩子说话，有时候哭的孩子听听她的话就安静了，似乎是得到了母亲的安慰。王素芬在福利院工作了3年，不记得自己总共喂养过多少个孩子了。
每个房间有3名保育员，大多来自石家庄周边郊区，不是福利院的编制人员，工资待遇很低，节日往往要加班。她们每天连续工作12个小时，工作十分繁杂：2小时喂一次水，3小时换一次尿布，4小时喂一次奶，生病的孩子还要分别定时喂药。
离开隔离室进入“宝宝园”的孩子们稍大一些，中午吃完饭，不睡觉的孩子就玩耍哭闹，这也是保育员阿姨最繁忙的时候。
保育员鲁云霞一边整理着手上的尿布，一边对本刊记者说：“我总是在想，他们的爹妈得有多长时间睡不着觉？”
有的孩子十分懂事，看鲁云霞站着忙，马上就把凳子搬来让她坐。“一些孩子后来被送到外面的家庭寄养了，轮到我睡不着了，想他们啊，但是能在家庭里生活毕竟是最幸福的。”鲁云霞说。
一个简单的保护能改变他们的一生
面对媒体报道和舆论压力，院长韩金红公布了这样一组数据：福利院在2011年6月~11月间共接收弃婴75名（含“婴儿安全岛”在内），2010年6月～11月共接收弃婴83名，2009年6月~11月共接收弃婴105名。可见，弃婴数量没有因为安全岛的建立有所增加。
“‘婴儿安全岛’这项措施是符合我国的法律精神的，都是在保护儿童权益，只不过它们是从不同的阶段保护弃婴的权益，法律禁止弃婴是立足于弃婴现象不再发生，是在遗弃行为之前，‘婴儿安全岛’的保护是在遗弃行为之后。”中国儿童福利和收养中心主任、党委书记张世峰告诉《望东方周刊》。
韩金红告诉本刊记者，安全岛隔离的是酷暑严寒、流浪猫狗和蚊虫，一个简单的保护就能改变一个孩子的一生。上世纪80年代，一名女婴被父母遗弃在寒冷的雪地里，被发现时下肢已经冻残，只能截肢。实际上这个孩子没有其他毛病，后来成长得聪明善良，如果当时有那么一个安全温暖的地方，她就能拥有一个更好的未来。
“婴儿安全岛”在设计修建初期，按照规划要在安全岛内安装上摄像头，目的是更好地监控安全岛的实时状况，另一方面原因是希望通过摄像头获取到弃婴父母资料，为公安机关提供线索，帮助孩子回归家庭，但这个做法在运行前就被否定了。
秦波说：“根据我们的经验，父母如果决定遗弃孩子，总会遗弃的，至于放哪里会做很长时间的思想斗争，安装摄像头给他们造成的压力可能导致他们把孩子遗弃到荒山野岭，等于彻底放弃了孩子的生命。”
“从公安机关的角度来讲，即使追到弃婴的父母往往也是无可奈何。”韩金红说。
“实际上，没有几个案例是因为遗弃孩子而追究父母责任的，基本上一个省一年也不见得有几个案例，因此在这样的国情大背景下，说婴儿岛助长其父母的犯罪行为，太过牵强。”搞法律出身的韩金红对本刊记者解释说，“法律的本质是保护人而不是奴役人。我的理解是，怎样对孩子更有利就怎样做。不管有再多的非议，如果这样一个装置能够多抢救一个孩子的生命，那么所有的非议就都没有意义了。”
诱人的蛋糕，朝阳的行业。当行业的目光正吸引着全球商家关注的时候，我们却发现，看似散乱的婴童市场，却正在酝酿着行业变革和整合，一些富有野心和抱负的国内外企业家，紧跟着中国“消费升级”的步伐，快速布局，优化新的商业模式，并企图成为婴童市场的真正领军者，看似平静却暗潮汹涌的婴童市场，新一轮角逐的序幕正悄悄拉开。
消费升级凸显行业弊端
尤其值得注意的是，这些新生儿父母多以70年代后期和80后为主，所接受的教育和文化程度普遍提高，其收入水平较高，购买能力较强，消费观念较新。加上这些年轻的父母大部分都是独生子女，而且已经习惯了网络的生活方式，因此，年轻一代父母们的消费需求已经或正在发生着重大的变化，他们关注婴童产品的质量安全、品牌文化内涵、时尚感和个性特质，然而，这些需求的背后却是婴童行业市场的整体滞后的现实。
质量安全，没人乐观
根据国家质检总局2005～2007年对儿童服装、化妆品、童车、玩具、卫生巾、米粉、奶粉、纸尿裤等8类重点妇幼婴童产品连续监督抽查表明，总体形势很不乐观。全国共抽查1759家企业、1986种产品，问题比较突出的有5类产品，情况如表1所示。
另外，就婴童产品整体而言，无论是婴童奶粉，还是婴童服装、婴童玩具等，行业集中度都很低，区域品牌竞争依然占据主导地位。婴幼儿配方奶粉，涌现出惠氏、美赞臣、雅培、雀巢、多美滋等大量国外知名品牌，这些进口品牌抓住“2008年的奶粉事件”机会，迅速蚕食我国奶粉市场，甚至在高端市场占到90%以上的份额。
高新技术含量低
尽管行业前景诱人，目前我国妇幼婴童用品产业的整体生产力水平还不高，产业结构不尽合理，生产集中度普遍不高，中低档产品多，高档和高科技含量产品少，功能性产品开发力度小，个性化需求满足能力差。相比之下，国外的公司做得比我们要好得多。比如日本最大的婴儿贝亲用品公司1995年进入中国市场，投入了许多资源在新产品开发上，公司将喂哺知识和“奶嘴”的型号结合起来，例如Y型适合边玩边喝的婴儿，十字型可以喝果汁和清汤。在中国的部分医院，贝亲还为“兔唇”婴儿免费赠送特殊奶瓶，这种奶瓶仅模具生产就要花费几十万元人民币。另一婴童产品巨头强生公司，占领着中国婴儿洗护用品市场80%份额，每年销售额中的30%是由新产品带来的。
战略思路缺乏
如近年来发展迅猛的好孩子集团，2008年却因为高管离职潮而焦头烂额。企业内部缺乏流程管理，创业者肆意践踏流程，薪酬支付体系缺乏信用，导致职业经理团队“空心化”，决策者却疲于奔命。再如娃哈哈盲目依靠矿泉水渠道，扩张婴童产品市场，过于乐观估计自身的资源和实力，造成渠道扩张梗阻。这些，都清晰地反映行业发展跟不上战略机遇的步伐。
另外，婴童产品消费具有典型的教育引导特点。可是对于年轻的爸爸妈妈而言，育儿养儿教儿都显得非常的生疏和无助，而对于婴童的爷爷奶奶来说，时代已经今非昔比，过去的育儿养儿经验已经完全不能适应现在的消费升级。
除上述问题之外，中国母婴虚拟社区还不成熟。据调查，目前中国0～6岁小孩的在线妈妈数量超过了2000万，而中国所有母婴网站注册人数加起来不过150万，而这个阶段的人群正是最舍得投入的黄金人群。但是，互联网高速发展的今天，中国目前为止仍然没有一个成熟的母婴网站，母婴群体虚拟社区化还远远没有实现。
尽管如此，但整个婴童产业在强大的需求拉动下，依然呈现出良好的发展态势，并且受到了全球目光的关注。随着市场成熟和消费购买心理趋于理智，婴童产品市场的竞争也必将提速。 决胜未来市场之道
通过对婴童市场的研究分析，我们认为，抢占婴童市场，必然在以下几种营销模式方面进行创新。
渠道品牌化——攻城略地，地面扩张
渠道品牌化模式换言之就是通过流程标准化，运营规范化，实现门店连锁经营，渠道品牌化的经营发展模式。典型代表企业如丽婴房、好孩子。
据报道，丽婴房在大陆地区已有1000家左右的门店，直营占了七成，最近4年的年均增长达到了60%左右，2007年的营业额达到10亿元。丽婴房快速扩张成功，主要源于其前期谨慎进入，样板市场操作成功后，再根据区域特点，因地制宜的快速复制策略。叶启宪成功运用了河流理论和波浪理论，进行了渠道的快速扩张。所谓的河流理论实际上就是丽婴房的区域划分理论。叶启宪将大陆分为三个河流领域：一是北方的黄河流域，目前主要依靠成立的北京分公司，负责东北、华北、西北业务；其次是长江流域，负责华东、华中、西南业务；最后则为南方的珠江流域，主要涉及华南业务。所谓波浪理论实际是样板门店打造。“每个区域内都有一个中心城市，将中心点成功的经验逐步复制到区域内次级的点，一波波地向辐射，这就是波浪理论。”
与之相似的是，好孩子集团在全国也有35家分公司、1000个专柜、300多个分销商和近万个销售网点。同时，也形成了一个由28个服务保障中心、125个联保服务站组成的消费者服务网络。但由于好孩子集团属于典型的外向型企业，出口比重较大，当前金融危机下正遭受产能过剩的重创。其他方面，以中国童装市场为例，部分知名品牌也在加快渠道扩张，迅速抢占市场。如米奇妙追求卡通为王的形象和概念，定位为4～14岁以米老鼠为主题的运动休闲儿童服饰；派克兰帝定位为专业童装及儿童用品，目前销售网络已经遍布全国200多个重点城市；小猪班纳定位为细心呵护，以设计用料呵护儿童，连锁加盟网络遍及国内20多个省市，500多家网点。
我们认为，渠道品牌化扩张依然是未来主要的竞争模式，竞争力来源于企业渠道品牌化的掌控能力和终端门店的管理能力。
产业集群化——合纵连横，撬动世界
典型企业代表——贝因美。贝因美通过展会创新，进行产业链延伸整合，推动国际婴童之都构建，缔造育婴神话，打造杭州市场的婴童产业集群效应。
贝因美创业掌门人谢宏一直认为，如果有一根足够长的杠杆，包括文教事业、动漫产业、婴童产业，以及旅游业在内的完备的产业链条，杭州就能撬动整个地球。多年来，谢宏正是朝这样一个方向努力着、改变着。他牵头成立国内第一个婴童协会，建立了婴童网，投巨资建设杭州国际妇幼婴童产业发展大厦。借力国家妇联、国家关工委等部门，联手央视教育频道，在杭州连续四届成功举办“国际妇幼用品博览会”。其中，2008年举行的第四届婴博会展会，40%为来自美国、德国、日本、新西兰、韩国等海外知名品牌。婴博会已成为中国最具权威性、亚太最具影响力的专业展会，也成为行业成交金额最大的交易平台。目前，美国恩沛力特实验室、韩国丽儿宝、香港华兴玩具、台湾广禾堂月子餐六甲村等均已入驻杭州。更多的国内中小企业也已经通过婴博会找到壮大自己的“奶酪”。仅在杭州一地就有超过100家的婴童产品企业，杭州市发改委已经把婴童行业列入杭州市十大特色潜力行业之一，并且提出了杭州婴童产业的三个战略目标：2007～2011年，行业销售总额达200亿元；2012～2020年，行业销售总额达1000亿元；2021～2050年，行业销售总额3000亿元。
应该说，贝因美“合纵连横”的扩张整合思想已经展现无余，在成功打造出“育婴工程”、“爱婴工程”和“亲母工程”三大独特的公益事业体系的同时，贝因美精确定位为“中国育婴专家”，从生育、养育、教育多个层面为中国宝宝的健康成长提供服务。
除了产业集群外，产业链整合也将成为贝婴美未来决胜市场的关键。“三鹿问题奶粉事件”再次向人们警示，在婴童奶粉新一轮行业洗牌中，能够真正控制产业链上游资源，实现产业链联动将是未来婴童奶粉企业制胜的关键！
虚拟社区化——无边界扩张，抢滩80后父母
典型企业代表——红孩子。红孩子执行总经理杨涛认为，婴幼用品，尤其是品牌用品，如纸尿裤、奶粉、玩具等，体积较小，消耗量却很大，实用性强，种类又极其繁多。再加上这些产品本身就富有很强的关联性，因此，一站式购齐，很适合目录和网络的营销方式。况且，年轻妈妈们很难抽出时间去商场购物，而她们又是深受互联网浸淫的新一代网民，门到门的目录销售和网上购物不仅是一种时尚，更是对生活的极大便利。有关数据显示，在北京地区每4罐奶粉中就有一罐是通过红孩子配送出去的。通过3年的努力，红孩子已经从目录销售领域的“新生儿”迅速成长为北京母婴用品目录销售市场的绝对领导者。帮宝适、惠氏、雅培、多美滋等知名婴儿用品和奶粉在红孩子渠道中的销售额已经占到了其销售总额的30%以上。红孩子通过产品目录和互联网已经吸引了超过60万的活跃会员。并且已经将产品线从起家时的母婴用品顺势延伸到了预定的化妆品、家居、健康和礼品等领域，开始真正转型为家庭用品目录销售商。据报道，现在红孩子有6000多家供应商，产品种类超过了100万。并且已经实现了三轮3050万美元的融资，扩张速度进一步加快。
事实上，这种利用“电子商务+目录+连锁门店”的形式销售育儿用品的商业模式在国外已经有相当成功的运作。如日本的西松屋、365等类似模式的育儿网站的年收入可以达到70亿元人民币。但是，相对而言，由于物流和信息技术的差距，中国目前“虚拟社区化”运作的商业发展还不成熟，绝大多数育儿网站线上与线下互动效果不佳。当前，中国育儿网站的格局主要分为三路：其一，以电子商务+目录销售育儿产品的红孩子、爱婴网；其二，以网站+目录+连锁门店销售的乐友、丽家宝贝、酷菲儿、好孩子；其三，就是宝宝树、摇篮网、丫丫网、9ye育儿园、中国妈妈网等以提供资讯、交流、博客、社区的网站。它们大多没有找到稳定的赢利模式，物流成本过高及行业内的价格战给电子商务带来了很大的障碍。整个模式的成熟还很大程度上依赖社会物流体系的进步和发展，还依赖网上购物消费习惯的进一步成熟！
专业连锁化——客户细分，业态创新
典型代表企业——德国知名连锁品牌BABYONE。这家一站式购物、产品只针对0～3岁婴童的专业卖场在德国已经拥有45家门店。除了早已进军奥地利外，这家德国最大婴童专业连锁卖场已经于2007年9月进入中国，与上海富客斯公司合作。据富客斯总裁DavieLu介绍，BABYONE将花2年时间在上海试点开设两家专业婴童超市。一旦试点成功，将以华东地区为主，快速拓展，包括正式运作其特许加盟体系，5年内计划开出50家超市。据悉，德国BABYONE每家店约有1万种商品，其中160种属于自有品牌产品，自有品牌的销售可占总销售额的20%。目前一部分自有品牌产品已经在中国生产。
目前，国内只有童车、童书、玩具、婴儿食品、儿童房家具等专卖店，婴童专业连锁卖场尚属新型业态。我们认为，随着私家车的普及，这种以“目标消费群精准细分”的新型业态必将像屈臣式、麦德龙一样，成为新的广受欢迎的专业购物场所。
总之，婴童市场行业前景诱人，空间无限，同时，竞争模式也必将推陈出新。正在市场中打拼或者挣扎的企业领头人，应该清晰地看到行业发展的步伐，清楚地认识未来市场竞争格局，抓住朝阳行业的市场机遇，创新营销模式，实现品牌突围。只有这样，才能更快地抢占未来中国婴童用品的巨大市场。
（严卫国、费军伟来自联纵智达集团；梁建峰来自石家庄铁道学院经济与管理学院）
【关键词】 产科护理工作
纠纷原因分析 应对措施
产科是护理投诉最多的科室之一，为避免及减少护理纠纷发生，现将我院产科护理工作中易出现的护理纠纷原因及应对措施分析如下：
1.护士在工作中未认真执行查对制度引起护理差错，是目前引发护理纠纷的常见原因之一
1.1婴儿性别错写或出生时间错：由于产科需要填写的表格及各种记录太多，且内容重复写，护士法律意识淡薄，工作中未注意查对易出现差错，常在病历、婴儿腕带、胸卡、预防接种卡、新生儿出院卡、电脑医嘱中写错新生儿性别或出生时间，引起家属的猜疑和误解.，造成护理纠纷。这种情况是最严重的，特别是女婴错写成男婴时，往往解释的难度较大。只有在工作中对以上内容反复进行核对才可减少或避免差错的发生。
1.2新生儿抱错：新生儿沐浴或新生儿需要做各种检查、治疗前后与母亲分开或归还时未认真做好核对，造成抱错或误还新生儿。这种情况现在实行母婴同室后，同家属讲清新生儿做任何的检查和治疗时都要有家属跟随后极少发生。
1.3婴儿血型抄错：护士工作疏忽在新生儿出院卡上写错血型，这种情况不仅造成夫妻间的不信任，最终解决的办法要重新验血型，造成不必要的痛苦，引起纠纷。加强出院内容的核对，由两名护士进行出院前的核对工作。
1.4未严格执行用药查对制度：对病人未执行反核对，如输液卡写错床号、姓名或妊名中的姓及其中的一个字错，用药的药名错写。最严重的是未严格执行用药查对制度，产后药物产前用如缩宫素、产妇用药错用于婴儿等等，造成产妇及家属不信任，甚至发生严重后果，引起护理纠纷。只有加强制度的落实才可避免差错的发生。
1.5预防接种：护士未做好查对造成乙肝、卡介苗漏种或多种，或接种时间及接种的部位不符合要求，或对预防接种事项交待不清等等。现我科要求实行双人核对并加强出院前核对后基本杜绝类似事情发生。
1.6标本错误或丢失：如产妇与婴儿标本混淆，由于婴儿出生时没有姓名，都是以母亲的名字后面加“婴”，如护士疏忽，漏写婴字就与母亲的标本一样无法区分，造成错误。还有一种情况就是出生时抽不到脐带血，不注意交班及查对造成产妇出院未有标本的情况，也容易出现护理纠纷。加强班次对血标本进行核对，脐血标本由助产士与护士进行交接并签名负责。
2.护士工作责任心不强
2.1观察病情不细心，交接不认真，对病情变化未及时发现，如产妇术后、产后阴道流血过多未能及时发现，造成产妇大出血。交接班不时未听胎心音，造成产妇胎死宫内未能及时发现。未按要求巡查病房婴儿出现呕吐误吸造成窒息未及时发现，或已造成死亡等。对此要制定必要的具体化工作流程及护理常规并经常督促落实情况，用制度来管人。
2.2主观判断意识强，造成病情延误。如子痫前期产妇血压一直高，认为稍高一些无关紧要，最后造成抽搐等。可用一些有关的例子对护士进行教育，使护士在这方面的知识增强。
3.护士业务水平低
专业知识缺乏及实际操作能力差 ，如产妇及家属提问不能正确作出回答及解释，静脉穿刺操作不能一次成功。判断能力差、有异常情况不能及时发现并报告医生，如遇急、危重患者不能很好地配合医生抢救。护士长对护士要加强专科知识及急救技能的培训学习，并对实际操作进行必要的指导及训练，使护士整体业务水平得到提高。
4.护理人员资源缺乏
特别是基层医院产科护理人员非常缺乏，且得不到院领导的重视。因产科工作繁琐、周转率极高、产妇与新生儿均需观察与护理，任务艰巨、责任重大；病人来住院的时间、人数、病情都难以预料，这给护理人员产生一定的压力，特别是晚夜班的护理人员一人当班时更为紧张。造成护理质量下降，无法满足产妇及家属的需求。或由于护理人员缺乏，未能及时监测生命体征的变化，不能及时发现产妇及新生儿的异常情况，引发纠纷。最好实行双班制，这就要争取得到院领导特别是护理部的重视才能得以解决。
5.护士服务态度
护士说话语气生硬、态度冷漠、缺乏耐心、敷衍了事，使产妇及家属认为护理人员缺乏医德，服务态度差，无同情心。各项护理操作前未作解释或解释不详细，讲话不能把握有利时机，说话不注意分寸，缺乏自我保护意识。对个别人员进行特别的教育，并制定相应的奖罚措施。
6.未确实维护、尊重患者的权利
护士在进行暴露性操作前未作任何遮掩工作，使产妇认为工作人员不尊重他人隐私权。以及当产妇患某些性病及传染性疾病，如HIV等不注意保密，泄露病人隐私。教育护士对此做法属违法行为，引起足够的重视。
7.住院环境及卫生条件
基层医院大多是地方小，环境卫生搞得较差，且楼层结构不符合要求，指示标识不明显，入院宣教及环境介绍不详细，造成产妇及家属不容易找到所去地点，怨言连天，如在护理问题上再出现一些令其不满意行为，更会夸大事实，引发纠纷。只有尽最大可能的在产科开展温馨病房，增进设施，督促清洁工做好清洁卫生工作，才能最大可能的满足产妇及家属的需要。
8.药品、仪器、设备
由于抢救药品、物品、仪器设备等未处于备用状态，护理人员应急能力差造成慌乱及抢救延误。这就要求护士长对护士进行应急能力的培训，对药品、仪器、设备要做好管理，指定专人管理，且定期进行检查，发现故障及时报告及时维修才能得以杜绝。
9.费用问题
收费不公是引发护理纠纷的导火线。费用问题病人一般都较敏感，主要是患者对费用有意见，因此，护士对收费的内容对患者要耐心认真的做好解释，对病人费用应合理公正，以避免矛盾发生。
10.产妇及家属的原因
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