【关键词】轻资产运营模式；运营风险；防范与控制
一、轻资产运营模式的提出及理论基础
轻资产运营是由国际著名的麦肯锡管理顾问公司于21世纪初率先提出的一种资本运营战略，指企业以知识资本的运营为基础，利用轻资产进行资本扩张，充分利用有限的资源，来利用他人的资源，以最低的资本投入，实现资产运营，是一种以价值为驱动的新型资本战略。
轻资产运营模式的理论基础主要是亚当・斯密在《国富论》中提出的分工理论和迈克尔・波特教授提出的价值链理论。根据企业价值链理论，企业产业链的不同阶段存在不同的增值空间，且增值的差异性较大，而维持上下游竞争优势有利于构建企业的核心竞争能力。按照现代企业利润分析理论，处在产业链上游的研究开发与下游的销售服务阶段产生的附加值较高，而中间阶段的生产加工属于劳动密集型工序，随着企业标准化作业的普及和行业内竞争的日益加剧，利润空间在逐步缩小，因而产业链中的附加值线条就形成一条两头高、中间低的U型曲线。
二、轻资产运营的优缺点分析
（一）主要优点
1.降低生产成本
这是轻资产运营最显著的优点。企业将一些重资产环节如技术含量较低的产品、零部件的生产转移给更有成本优势的公司生产，这样不仅节约了大量的基建、设备投资，而且节约了大量的人工费用，极大地降低了生产成本。
2.提高品牌附加值
轻资产运营企业把精力集中在产品开发、市场而不是制造上。塑造良好的品牌形象，使品牌成为承诺，成为保险，从而大大提高品牌附加值，尤其在一些产品同质化的行业。想要提高产品的附加值，产品本身已无太多文章可做，必须在品牌概念、品牌形象建设上下功夫。
3.提高组织结构的灵活性
企业“大而全”将使管理链过长，信息传递成本和管理成本上升，并且不容易适应变化多端的市场。通过将部分非核心部门转移出去或精简。可以大大提高企业组织结构的灵活性。
（二）主要缺点
1.产品质量缺乏有效控制
企业重品牌、轻产品的思维模式，使企业在品牌、市场等方面投入较大精力，忽视或无暇顾及产品的质量，导致产品质量不合格。
2.形成对外包商的依赖
外包结束了企业对某项工作的内部管理，却开始了对这项工作的外部管理，外部管理从某种意义上更难。想让外部人员按质按量完成工作，却又不能动用内部管理的手段。由于成本的考虑，企业的外包不会过于分散，也就是说，企业为自己的外包业务建立了一个不完全竞争市场，则企业必然受制于这个不完全竞争市场，即形成对一个或几个承包商的依赖。
3.培养出潜在竞争对手
这种经营方式短期内可以使企业获得较高的品牌附加利润，但企业丧失了学技术和生产工艺的机会，从而不利于企业构建自己深层次的整合竞争能力。承包商却通过做外包业务逐步地积累了实力，并且强化了自己在一些关键环节方面的优势，更有优势向下游方向发展。除此之外，由于轻资产运营降低了行业进入的壁垒，更多的企业会进入这个市场。
三、轻资产类企业经营风险
通过分析，轻资产类企业存在自身优点的同时，有许多先天的不足，这将表现在营运的过程中，影响着企业的发展。下面就对营运风险进行具体的分析：
首先，低比例的重资产导致的经营风险。轻资产公司存在较多的无形资产，固定资产较少，这不仅使得企业由于缺乏固定资产的融资抵押物导致融资成本上升，同时也带来了企业的经营风险。在经济危机时期，企业的销售收入会大幅度的降低，尤其是遇到通货膨胀的时候由于没有固定资产，企业难以有效的对冲通货膨胀所带来的风险，这样会使企业面临严重的资金短缺的风险，这对企业的持续经营产生了很大的影响。
其次，无法保证外包产品质量导致的经营风险。轻资产的运营主要有两种，一种是将重资产的业务外包出去，另一种就是收购其他企业的部分股权。在外包的过程中最直接的问题就是无法对外包出去的部分产品进行有效的控制。产品是品牌的基石，低劣的产品品质必将瓦解企业的品牌优势，这对于以品牌为核心的轻资产企业来说，失去品牌优势必定会使企业遭到灭顶之灾。
第三，应收账款管理不当导致的经营风险。轻资产运营模式下经营特点就是尽量减少各个环节的资金占用，提高资金的利用率。但是在轻资产外包的运营模式下，虽说产品的库存风险转移给了上游的供应链企业，但是企业面临风险主要来自应收账款，应收账款的产生意味着企业的部分资金被占用，这样就背离了轻资产模式的设计初衷。大量的资金被占用增大了企业的机会成本，蚕食了企业的利润。
四、经营风险防范对策
（一）做好轻资产公司的内部会计控制工作
降低轻资产公司的经营风险，关键在于管理好轻资产公司核心的经营活动，做好轻资产公司内部会计控制工作对降低经营风险有重要的作用。从企业内部的管理要求出发，实行统一的会计制度，定期检查持有的轻资产的价值，于每年年度终了进行减值测试，保证资产的质量。
（二）强化对外包部分的控制
外包的产品实行标准化的管理，建立各种责任制度，提高外包的质量，以免影响企业的品牌，削弱企业的核心竞争力。除此之外，可以加强与外包企业的合作，实行产业链间的无缝对接，最大限度的降低企业的销售成本，实行最小库存量，以提高存货的周转率，缩短存货的周转天数，减少企业的营运资本，降低企业的经营风险，利用轻资产运营模式的优势提高企业的盈利能力。
（三）加强应收账款的管理
在日常的营运资金的管理中，应提高企业应收款项的回收率，加强应收账款的内部控制，并形成有效的条款。应当协调好财务部门与销售部门的工作，设计好销售策略，在销售的过程中规避销售部门为了追求销售业绩给企业带来的财务风险。
参考文献：
关键词：鲜活农产品供应链；品牌体系；运营；影响因素
中图分类号：F323.3 文献标识码：B
随着经济全球化和科学技术的快速发展，现代企业的发展和竞争已经从过去的以产品为中心，转变为以顾客为中心，从过去以生产环节为主，转而向全链条客户服务等方面延伸。作为产品的质量、服务、技术、知名度等各方面的信息载体，作为客户选择产品的重要依据，品牌已经成为现代企业提高自身竞争优势的关键。尤其是在食品行业，由于食品质量安全问题关注度的大幅提高和危机事件的持续发生，鲜活农产品供应链中各个环节原本分散独立的企业和产品品牌，已经不能满足消费者保障产品质量安全和稳定供给的需求，人们对产品生产、加工、运输、销售等各个环节上保证食品质量安全的大企业品牌依赖程度越来越高，但中国食品消费市场空间巨大、食品行业规模较为分散、食品供应过程中环节协同度较低的实际情况大大制约了消费者这一需求的满足。因此，以鲜活农产品供应链环节一体化战略联盟为基础的品牌体系创建与运营势在必行。
本文以供应链管理、经济机制设计和品牌相关理论为基础，运用系统分析和决策分析等方法，通过鲜活农产品供应链品牌体系创建与运营的经济学分析和关键因素解析，构建鲜活农产品供应链品牌体系创建与运营的影响因素分析框架，旨在为鲜活农产品供应链品牌体系、品牌体系创建与运营以及品牌体系化管理等方面研究奠定基础，为实现鲜活农产品供应链品牌体系创建、管理和经营目标，进而支撑鲜活农产品供应链发展提供了理论依据、方法支撑和案例借鉴。
一、鲜活农产品供应链品牌体系创建与运营影响因素效用分析[HS）]
依据品牌体系的概念界定和机理分析，在借鉴国内外相关研究文献的基础上，本文围绕鲜活农产品供应链品牌体系创建与运营的三个核心目标——价值增益、风险减损、成本节约[1]，归结影响核心目标的构成因子、直接因素和间接因素，具体见表1-表3。
1.构成因素。根据品牌及品牌体系的概念界定与鲜活农产品供应链品牌体[JP2]系创建与运营的系统框架分析，影响鲜活农产品供应链品牌体系创建与运营的构成因素包括品牌文化、品牌信用、品牌体系结构、子品牌价值和品牌契合度等五个因素。
产品质量[]产品质量是基于客户需求而形成的产品特征与特性的总和，产品质量的高低直接影响了品牌价值和品牌信用的大小，影响品牌体系对客户的吸引力，进而影响品牌体系增值能力；产品质量的改变主要与主体的技术工艺水平和管理能力的高低有关，可以通过技术改进创新和精细化管理来实现，易于改变。
二、鲜活农产品供应链品牌体系创建与运营的影响因素关联分析[HS）]
根据它们对其他因素或受其他因素影响的关联关系的强弱不同，又可以将这些影响因素划分为强关联影响因素和弱关联影响因素。其中强关联影响因素是指那些对其他因素影响力较高的因素，弱关联影响因素是指那些对其他因素影响较低的因素。一般而言，强关联因素变化后对鲜活农产品供应链品牌体系创建与运营的影响效应较大，而弱关联因素变化后对鲜活农产品供应链品牌体系创建与运营的影响效应相对较小。结合鲜活农产品供应链品牌体系创建与运营三类、十八个影响因素，根据因素的强弱关联程度来进行划分：
第一，强关联因素，包括品牌文化、品牌信用、子品牌价值、市场份额、消费者感知、主体关系协同度、品牌经营能力、信息对称完备性、组织模式、供求关系、质量信用环境、市场需求特性、企业实力等因素，改变这一类因素可能带来的关联效应较大，也就是说改变这一因素会带来其他多个因素的同时变化，从而放大这一因素对鲜活农产品供应链品牌体系创建与运营所可能产生的效应。
第二，弱关联因素，包括品牌体系结构、品牌契合度、产品质量、稳定供给能力、品牌投入能力等因素，改变这一类因素可能带来的关联效应较小，也就是说这一因素对鲜活农产品供应链品牌体系创建与运营的影响，多体现为自身对体系的直接影响，而在关联影响效应放大方面的作用较少。从影响因素受其他因素影响的敏感度角度出发，根据影响因素所受到关联影响的大小，可以将影响因素划分为相对稳定性因素和相对易变性因素。对于相对稳定因素而言，因素受到其他因素的影响和变动性较小，因素状态一旦确定后不易于改变；而对于相对易变性因素，因素改变需要的成本和代价较低。
第三，相对稳定性因素，包括品牌文化、品牌体系结构、品牌契合度、产品质量、稳定供给能力、品牌投入能力、组织模式、供求关系、质量信用环境、市场需求特性、企业实力等因素，这一类因素由于一旦确定后不易受到其他因素影响而改变，因此稳定性较好。
第四，相对易变性因素，包括品牌信用、子品牌价值、市场份额、消费者认知、主体关系协同度、品牌经营管理能力、信息对称完备性等因素，这一类因素易于受到其他因素变化的影响而发生变动，稳定性较差，发生风险的概率相对较高，是管理和控制的重点
关键词：虚拟经营；生产业；统计与影响
一、虚拟经营加快了生产业的发展
生产业是现代服务业的主要组成部分，生产业是指直接或间接为生产过程提供中间服务的服务性产业,涉及信息收集、处理、交换的相互传递、管理等活动，其服务对象主要是商务组织和管理机构，其范围主要包括仓储、物流、中介、广告和市场研究、信息咨询、法律、会展、税务、审计、房地产业、科学研究与综合技术服务，劳动力培训、工程和产品维修及售后服务等。生产的发展与社会生产力的发展及科技进步密不可分，它不直接参与生产或者物质转化，但又是任何工业生产环节中不可缺少的活动。
现代服务业相对于传统服务业属于新兴产业，尤其是生产业，相对于制造业正处于快速发展时期，企业虚拟化经营正是形成生产业的重要成因。营通过对企业运行功能的社会分工与合作，企业虚拟化经改变了企业的组织形式，使企业资源的配置从实物资源的整合转向运行功能的整合；同时促进了企业间产业链条不断细化，具有相同运行功能的价值链实现重新组合；一方面实现了企业运行功能的专业化经营，另一方面为企业价值链升级提供了新模式，综合提高了企业的核心竞争力。这样原来在第一和第二产业中以现代信息技术为支撑，为满足企业或其他社会组织商务活动运行功能的需要而发展起来的带有服务业属性的企业（行业），便会逐渐从其他产业链条中分离出来，成为生产业。
（一）企业运行功能的产业属性
企业的运行功能是指企业在创造社会财富，维持自身正常经营运行的过程中，必须拥有的相应组织和各种资源所具备的，能够发挥有利的作用或效能，即组织和资源的使用价值。实体企业自身具备完成其运行过程所需要的全部运行功能（如研发设计、生产制造、营销及销售服务、财务、人力资源管理等功能），实体企业不仅拥有这些运行功能的使用权，而且拥有这些运行功能的所有权。虚拟企业在整个业务活动的运行过程中，经营业务自身所需要的这些运行功能也必须发挥作用，但很多功能作用的发挥是借助于其他企业所拥有的资源（运行功能）而产生的，企业本身仅在自身最特长的功能上投入相应资源，从而形成自己所专长的功能。这个专长功能一方面是企业在社会（市场）上的立身之本，另一方面，这个功能又可以被用作成为其他企业其功能的组成部分，成为不同企业之间功能协作的承载体。因此实施虚拟经营的企业，在运行过程中通过对其运行功能进行分工与合作，实现了与其他企业共享所拥有运行功能的使用权。
企业的运行功能按照其效能或使用价值的产业属性，可以分为两大类：一类是具有制造业属性的运行功能，如加工制造功能，这些功能具有改变产品的物理性质、化学属性、几何形状、零部件的结构整合等效能（能力），这些功能最终形成产品的物质（有形的）载体，构成产品的“硬件”；另一类是具有服务业属性的运行功能，如产品研发设计、创意、品牌培育、管理、培训等效能，这些效能或使用价值具有无形产品（即服务产品）的性质，这些功能最终形成产品的品质内涵（无形的）载体，构成产品的“软件”，形成产品的市场价值。一个企业如果能够向社会提供完整的产品（指产品不仅具有形成其使用价值的物质载体，还有体现其市场价值的“软件要素”，如品牌、营销能力、售后服务等），在典型的实体企业经营运行模式下，应该完全具备这两种运行功能。否则企业或者不具备完整的生产能力，或者只能生产半成品。
（二）与企业运行功能相对应的企业类型
在企业虚拟化经营的模式下，根据企业运行功能类型，可以将企业按其所拥有运行功能的产业属性分为三种：第一种是仅拥有制造业属性运行功能的企业，称为制造型运行功能企业，这种企业的产出物只是仅具有产品使用价值的、有空间形状的“物质躯壳”，并不具备完整产品所需具备的其他的“软件要素”，因此其产品只是“半成品”，属于“制造型功能产品”。制造型运行功能企业只有在与其他企业的功能合作，其产品才能真正体现其市场价值，如现在大量存在的只给其他企业提供代加工业务的“加工厂”。制造型运行功能的企业在市场上出售这种“物质躯壳”产品，是将产品的使用权和所有权同时出售的。第二种是仅拥有服务业属性运行功能的企业，称为服务型运行功能企业，这种企业只直接或间接为其他企业的生产过程提供中间服务性的（产品），或者为制造型运行功能企业所生产的“物质躯壳”填装“软件要素”。服务型功能产品不仅产品的物质形态是无形的，而且企业仅能出售产品的使用权，并不能出售产品的所有权。如品牌价值的培育、财务会计服务、企业管理咨询服务等。生产服务型功能产品的企业便是典型的生产企业，服务型功能产品既可以单独成为社会所需要的最终产品，又可以成为服务型企业与其他企业进行功能合作时所需要的“中间产品”。第三种是同时拥有制造业运行功能和服务业属性运行功能的企业，称为混合型运行功能企业（即功能全能型的实体企业）。企业在生产有形产品“物质躯壳”的同时，还能够为“物质躯壳”填装“软件要素”,在企业内形成产品最终的使用价值和市场价值，为市场提供完整的产品。在虚拟经营情况下，混合型运行功能企业也能够向社会提供“制造型功能产品”或者“服务型功能产品”，目前这类企业被认为是属于制造业属性的企业。
（三）虚拟经营促进纯服务型运行功能的生产业从制造业产业链条中的分离
企业通过虚拟化经营，对混合型运行功能企业的运行功能必然形成分工与组合态势，其结果便会促进这类企业中的制造型运行功能和服务型功能在分工的基础上形成聚合，再通过企业间虚拟经营的合作，当其他条件成熟时，混合型运行功能企业便会向两个方向演化：当企业的制造型运行功能越来越多，企业基本上是依托制造型运行功能开展经营业务，其产品主要是“制造型功能产品”时，企业就演变成独立的制造型企业；当企业的服务型运行功能越来越多，企业基本上是依托服务型运行功能开展经营业务，其产品主要是“服务型功能产品”时，服务型运行动能所体现的现代服务业便会从制造业的产业链条中分离出来，演变成独立的服务型运行功能企业，即生产业。毫无疑问，企业虚拟化经营的实施，不仅使制造业企业向更加专业化方向发展，提高其发展水平和市场应变能力，而且促进了纯服务型运行功能的生产业从制造业产业链条中分离出来，加快了生产的发展进程。
（四）企业虚拟化经营加速混合型运行功能企业向制造型运行功能企业和服务型运行功能企业的分化，提高有些企业服务型运行功能的比重
如果说纯制造型运行功能企业和纯服务型运行功能企业是混合型运行功能企业发展的两种极端状况，在工业经济时代实体企业的经营模式下，绝大多数企业都属于混合型运行功能企业，但企业所拥有的运行功能的产业属性成分（即偏重于服务业产业性质还是偏重于制造业产业性质）是有所不同的。企业虚拟化经营会促进混合型运行功能企业向制造型运行功能企业和服务型运行功能企业的分化，分化的结果除了使有些企业或者成为纯制造型运行功能企业，或者成为纯服务型运行功能企业外，还有很多企业虽然仍然是混合型运行功能企业，但经过企业虚拟化经营对运行功能的分工组合，出现运行功能向两种产业属性集中的倾向，或者提高了企业制造业属性的比重，或者提高了企业服务业属性的比重。前者使原本属于制造业的混合型运行功能企业，制造业的特征更加突出和更鲜明；后者使原本属于制造业的混合型运行功能企业，有了更突出、更鲜明的服务业特征。
二、虚拟企业产业属性对现代服务业统计的影响
（一）虚拟企业联盟体中盟主企业的产业属性对现代服务业统计的影响
企业实施虚拟化经营，为了完成一个业务项目，通过合作关系形成一个虚拟企业的合作网络性组织，在这个网络中，企业可以有条件地进入或退出，这样既可以达到优化资源整合配置的目的，又可以提高企业对市场变化的应变能力。这些虚拟企业组成的松散型的、临时性的联盟组织便为虚拟企业联盟体。虚拟企业联盟体有盟主企业和盟员企业之分，盟主企业是联盟体的发起者，处于主导地位，盟主企业的业务方向便是联盟体的业务方向，盟主企业向社会提供最终产品。盟员企业是参与者，可以有条件地进出联盟体。虚拟企业联盟体中盟主企业的产业属性对现代服务业的统计也会产生影响：
当盟主企业是服务型产业属性时（该产业属性既是盟主企业在注册成立时被相关部门所认定的产业属性，又是该企业从事经营业务的产业属性），所从事的经营业务可能会包括制造业的产出物（通常是外包制造加工业务，承接外包业务的企业便是盟员企业），这类盟主企业在经营过程中所形成的产品价值的增值部分，基本上都属于服务型运行功能的产出物，这类企业按照现行的统计渠道，应该按照服务业数据上报，这种情况比较真实地反映了这类虚拟企业联盟体盟主企业的产业属性。如在调查中笔者了解到北京某医药生物技术有限公司是一家从事高新技术研发的企业，在为其他企业提供研发产品的同时，该企业将部分研发产品的价值链条延伸到制造环节，通过制造加工外包向社会提供最终的制造业产品，但该企业是按照服务业进行相关数据上报的。
当盟主企业是制造型产业属性时，所从事的经营业务应该是制造业的产出，但在虚拟经营的情况下，当盟主企业将制造型运行功能的业务外包给其他制造型企业承担时，这类盟主企业在经营过程中所形成的产品价值的增值部分，基本上也都属于服务型运行功能的产出物，这类企业按照现行的统计渠道，应该按照制造业的相关数据上报。这种情况虽然也反映了这类虚拟企业联盟体盟主企业被相关部门所认定的产业属性，但出现了与其所从事经营业务的产业属性的不一致。这就导致了在上述两种情况下，实际上两种类型的盟主企业所真正经营的业务其产业属性的本质是一样的，即两类企业为社会提品价值的增值部分，都属于服务型运行功能的产出物，但其上报的统计数据却不一样，导致服务业数据的少报，同时也是制造业数据的多报，降低了相关数据的可比性。如在调查中了解到北京另外一家保健品制造商，该企业主要从事产品的品牌建设，产品的销售，产品的制造加工环节同样外包给其他企业来做，但该企业是按照制造业进行数据上报的。
（二）虚拟企业联盟体中盟员企业的产业属性对现代服务业统计的影响
虚拟企业联盟体中的盟员企业，由于盟员企业不向社会提供最终产品，仅向盟主企业提供其运行功能的产出物，这些产出物在虚拟企业联盟体中作为盟主企业采购的中间产品，不论这些中间产品是属于制造业产品，还是属于服务业产品，都不会影响盟主企业最终产品的产业属性，所以盟员企业（作为一个独立企业而言，而不是另外一个虚拟企业联盟体）的产业属性对现代服务业的统计也没有影响。
三、基于虚拟经营生产业统计范围的调整
企业虚拟化经营促进了生产业的发展，正是由于企业实施了虚拟化经营，才使生产业从加工制造业的产业链条中分离出来，不断的发展壮大。从这个意义上讲，大力发展企业虚拟化经营，大大提高以企业运行功能为分工及合作对象的社会分工协作水平，是大力发展和促进生产业的有效途径。这样在企业虚拟化经营得到普遍运用的情况下，生产业必然会出现有别于以实体企业经营模式为主的情况下的发展模式和表现形态，生产业的统计范围和统计方法也应随着企业虚拟化经营程度的提高而不断地进行调整，才能真实地反映企业产出物真正的产业属性，得到真实的统计数据，反映生产业的真实发展水平，为相关部门的决策提供准确的基础数据依据，更好地促进企业虚拟化经营和生产业的发展。
（一）将服务型运行功能为主的企业纳入生产业的统计范围
从我国目前统计实践的情况看，对制造型运行功能企业的产品自然是按照制造业或第二产业来统计，对服务型运行功能企业的产品自然是按照服务业或第三产业来统计，但对混合型运行功能企业的产品基本上是按照制造业或第二产业进行统计的。在虚拟化经营不普及的情况下，这样的统计大致符合实际情况。随着企业虚拟化经营的深入发展，许多混合型运行功能企业其服务型运行功能越来越多，逐渐成为以生产“服务型功能产品”为主的企业，但这些企业尚未从原来的制造业产业链条中分离出来，变成独立的服务业企业，这些具有服务业属性的功能所提供的产出品（产品）便隐含在制造业当中，目前我国服务业统计并没有将其作为服务业来统计，必然形成我国制造业数据偏大，服务业数据偏小的状况。上海浦东新区和闸北区统计局在进行经济数据普查时，对制造业中服务型运行功能比重较大的企业，如企业“服务型功能产品”增加值超过60%，便将该企业和其产出物列入生产业统计，对调整现代服务业的统计范围进行了有益的尝试，可以将这种做法向全国推行。
（二）将制造型盟主企业的产出物纳入生产业的统计范围
在虚拟企业联盟体的经营中，当盟主企业是制造型产业属性时（可能该企业在实体企业经营模式下属于制造业，也可能是在相关部门注册为制造业），若盟主企业将制造型运行功能的业务外包给其他制造型企业承担时，这类盟主企业在经营过程中所形成的产品价值的增值部分，基本上也都属于服务型运行功能的产出物，即服务型运行功能产品，因此需将制造型盟主企业的产出物纳入生产业的统计范围。
参考文献：
[1]李朝鲜.理论与量化现代服务产业发展研究[M].北京：中国经济出版社，2006.
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关键词：互联网思维;传统企业;用户体验;营销
随着互联网金融、互联网营销等一系列热词的出现，互联网思维已渗入经济发展、人民日常生活的各个方面。总理在2015年的政府工作报告中强调“要促进工业和信息化的融合，制定“互联网+”相关行动计划，不断促进传统企业与互联网的融合。现下互联网已经成为人们无法离开的重要工具，滴滴打车、淘宝购物、美团外卖等互联网思维下新兴产业给人们的生活带来了极大的便利，但互联网思维的迅猛来袭却给传统企业带来了极大的冲击，很多传统企业还未真正探究何为互联网思维，迫于利润压力盲目跟上互联网思维运营模式，浮于表层的跟风模仿，导致惨败。互联网思维模式下，传统企业举步维艰，市场份额不断下降，引导互联网思维下的传统企业进行突围转型迫在眉睫。
一、概念界定
互联网的平等性、包容性、实时性等特征决定了互联网思维是一种自由与开放的思维模式。冯雪飞（2014）指出互联网思维是一种新理念，包括世界观、方法论两个部分，是互联网技术高速发展、社会发展模式快速变革的环境下，企业以实现商业模式创新为目的，运用顾客导向，基于互联网特征对企业价值模式、营销模式、盈利模式、运用模式的重新思考1。李海舰（2014）认为互联网思维是一种哲学论，是对商业市场的一种新见解，包括互联网精神、互联网理念、互联网经济三个方面的内容2。2015年，国家工业和信息化部副部长杨雪山在谈制造业转型解释互联网思维为“专注、极致、口碑、快”，而互联网包括产品思维、整合思维、粉丝思维等十二大思维，制造业在面对互联网思维冲击时应充分利用互联网思维的特征，结合自身优势创新商业模式、整合制造资源，促进制造业企业转型升级3。互联网思维作为一种新兴的思维方式，是在网络技术飞速发展、经济全球化的大环境下，以用户为中心对企业质量管理、人才管理、营销管理、文化建设等方面的再思考。
传统企业主要指劳动力密集、以制造加工为主的企业，部分传统型企业带有一定的区域性和民族性。但从投资角度上区分，除去高成长、高科技和新型商业模式下的企业都属于传统企业，包括地区性农产品加工、纺织、化工、矿业、畜牧业等多个行业的企业。传统型企业原有运营模式为生产、加工、产品招商、广告，在互联网的冲击下，用户体验为中心的思维模式日益凸显，电视广告效率越来越低下，传统企业必须直面互联网思维，主动融合新思想进行困境突围，完成升级转型。
二、互联网思维下传统企业发展困境
企业作为一个以利润为最大化目标的组织，互联网思维所带来的丰厚利润驱使其盲目进入互联网的商战中，很多传统企业负责人在未了解什么是互联网思维的本质的时候，以为进行线上销售、展开微信营销就是拥抱融合互联网，成功搭上互联网的便车，但互联网营销是一个长期、专业化的过程，浮于形式的跟风将传统型企业陷入更加艰难的困境。
（一）盲目的价格战导致产品同质化。传统企业主要依靠规模生产降低成本，再经过各级分销商完成销售指标，价格偏高。互联网企业主要以用户体验为中心，通过用户对产品的评价持续产品更新，由于产品的销售直接从生产商到终端用户，省略中间商、门店费等多项开销成本大大降低，价格自然比传统企业门店低廉。传统企业面对如此强势的价格攻势，明确消费者的购买倾向都会受到价格因素的影响，只有采取不断降价进行短期的回应，但由于技术的不成熟，效果甚微，在电商的冲击下再难抗住成本问题，迫使企业降低研发费用，减少新品推出量，降低生产成本。传统企业降低了研发费用，无法占据市场研发主导地位，进入门槛降低，大量的跟随者进行模仿生产，同质化产品大幅度增加，供大于求，传统企业进入死循环，最终惨败。
（二）管理层知识结构老化。大部分的传统企业的领导者和管理阶层，年龄都处于35-45之间，思维模式固化，在互联网思维下，从开始的毫不在意到现在的盲目跟从，无论从思想还是行动上都未真正了解互联网思维。
重庆市云阳县著名农产品加工企业在进行电商试水后，惨遭失败，负责人认为是网络的仿品太多，价格战太激烈，网络运营效果甚微。深度了解后，我们发现该公司认为自己已经进入电商行业，但在人力资源配置上几乎与电商团队配置毫无关系，负责电商运营的是企业行政部门，主要工作为网络销售店的日常维护，未成立专门的电商运营团队。即使有的传统企业已经成立电商运营岗位，在招聘过程中并未根据电商运营人才标准进行人才引进。电商运营模式只是传统运营模式的表层翻新，换汤不换药，决策层依然是固有知识结构的群体，企业缺乏相关培训和创新，新兴人才无法参与企业决策，运用传统运营模式的决策流程套用互联网思维下的运营模式，使传统企业在转型升级过程中陷入困境4。
（三）营销渠道创新陷入僵局。传统企业营销渠道为招募经销商进行产品层级分销，运用传统媒体如电视、广播、报纸等方式进行宣传，打造品牌后进入大型商场和拓展旗舰店，如此模式下产品下售数量得到保证，但互联网思维成为主流后，产品经销过程透明化，企业传统营销模式四处碰壁，效果甚微，面对严峻市场形势，企业负责人不得不选择进入电商运营模式，但企业负责人将互联网思维当做一个销售渠道，在线上销售过程中缺乏专业知识指导，未将“生产为中心”的思维模式转换为以“用户为中心”，忽略了数据收集和系统化整理。
线上线下共存的营销矛盾难以调和，由于线上营销简化产品流通程序，价格明显低于实体店，很多顾客是价格趋好者，线上营销的低价迫使线下实体店不断进行打折促销活动，导致产品品牌美誉度下降，二者难以协调。
三、互联网思维下传统企业突围路径探究
（一）加强产品质量管理。层出不穷的价格战导致传统企业在价格这一因素上处于劣势，为了跳出产品同质化的怪圈，产品质量成为突围利器。传统企业应坚持自我品牌和产品研发，通过技术创新引导企业，使企业走在行业前端，处于行业先行者位置，以保证市场份额。
产品生产过程中企业可实行全面质量管理，全面质量管理是产品生产的核心。传统企业中生产过剩、库存挤压、生产线员工不规范操作等生产浪费问题突出，缺乏有效成本控制。传统企业可高效运用PDCA循环，明确质量政策、质量目标、质量计划，并以此标准进行规范化生产，在生产过程中采取工序质量控制法，明晰各环节生产员工责任，减少偷奸耍滑现象的发生，检查和处理环节中有源可寻。产品生产过程中贯彻以用户需求为中心的理念，定期举行质量管理相关培训和讲座，培养企业成员形成质量管理意识和习惯。运用现代化科技提高生产线智能化水平，减少人工成本，规范产品生产流程，从产品层面提升传统企业核心竞争竞争力。相较于互联网企业的线上营销，传统企业在购买体验和售后服务两个方面具有明显优势。企业可在提高产品质量的同时提高用户购买体验满意度和售后满意度增加产品格外价值以进行突围。建立大数据售后服务平台，通过流通数据、位置数据实现信息化物流、移动化电商，进行以安全和能效提升为主而形成的信息服务变革链接区域销售网，及时高效为顾客提供解决方案。
（二）深化营销渠道。营销渠道深化基于市场的细分，即精准化营销5。面对庞大的消费群体，明确用户的消费偏好至关重要，互联网时代下，传统企业应合理运用大数据，通过人群数据、销售数据对用户消费习惯进行精细化区分，重视主流客户的同时，可以关注边缘客户，发掘边缘客户潜力，扩大用户群，在此基础上准确化瞄准不同消费群体，达到差异化服务，精准化进行产品生产，精准化提品服务。
有效结合线上线下销售线，线上销售合理运用“社会化营销”模式，通过微博、微信、O2O品台与用户进行双向沟通，建立以“用户为中心”营销机制，企业不仅仅是一个生产商，而是互联网思维下社交网络的一个节点，通过用户购买信息的反馈进行快速反应，改善产品和服务。在保证线上正常运营的同时，注重传统营销模式的选择，避免出现疲软价格战，依托产品的核心竞争力，不断提高品牌知名度。
（三）构建新型专业化人才队伍。引进新兴人才，互联网思维下速度能力作用凸显，人力资本的投资回报高于货币资本，精选优秀人才是构建专业化人才队伍的首要举措，传统企业应明确自身人才需求，量身制作招聘计划，特别是新型人才的引进，引进网络营销专业人才，成立专业部门，根据员工性格能力特征进行岗位职责最优化配置。
大数据时代下，利用网络信息实时分析员工价值诉求和期望薪酬，并制定最佳激励机制，减少人力资本浪费，提升人力配置的科学性和有效性。根据员工价值诉求，定期举行相应培训咨询会议，丰富员工知识框架，鼓励员工不断创造价值，将员工与客户边界模糊化，二者相辅相成，员工从客户角度提出产品改进方案，客户也可通过互联网平台为企业的产品和技术的改善与提升建言献策。
组织结构扁平化，传统企业的金字塔管理模式，摈弃命令式管理，强调多元思维方式结合，企业接纳互联网思维人才加入决策团队，推行集体、民主决策，更新管理层组成成份，打破传统生产部门和营销部门界限，新型人才融入整个生产价值链流程，引导企业进行互联网思维下流程化创新，从根本升级传统企业运营模式。组织结构趋于扁平化，信息传达真实迅速，提高管理效率。
提高员工忠诚度，大数据时代下优秀人才不再是所有制而是使用制，员工信息来源渠道多样化，选择增多，传统企业员工流失率较高。互联网思维下，企业管理者与员工沟通成本降低，信息对称性也有所提高，企业管理者应时刻关注员工精神诉求和价值实现诉求，注重提升自我模范作用，以企业自身文化魅力吸引高级人才，面对人才流失状况，传统企业可利用大数据建立人才微平台，关注离职员工的职业发展，不仅可以随时把握技术变迁动态，了解竞争对手情况，拉近员工距离，维系情感，掌握动向，让他们成为组织的无边界成员，也为后续吸引人才回流创造条件。
四、结语
随着信息技术的更新发展，融合互联网思维是传统企业发展的必经之路，传统企业突围成功的关键之处在于对互联网思维的深化了解并将其充分运用于生产运营过程中。面对强势的互联网企业冲击，传统企业应结合自身产品优势、充分利用原有商业渠道、人脉、市场，借助大数据工具提高产品质量，开拓产品营销渠道完成困境突围，实现转型升级。
参考文献：
关键词：江淮；轻卡；营销；品牌
加入WTO后，我国市场环境发生了重大变化，国内企业将面临着国内市场国际化、世界经济一体化、市场竞争多极化和营销方式现代化等多方面挑战。严峻的现实，要求国内企业必须跟上经济发展和市场营销理论发展的新潮流，以应对日益激烈的国际竞争和复杂多变的市场环境。随着我国经济的快速发展，市场营销在经济生活中发挥了越来越重要的作用。
我国轻卡市场经过多年发展，目前年产量已经突破了120万辆，其中自主品牌占90%以上。虽然我国轻卡企业市场营销现状已经有了较大的改善，但仍然存在着市场营销观念不强、市场营销在企业经营管理中的作用没有得到充分发挥等很多不足。本文针对江淮轻卡营销存在的问题提出一些对策，以期对相关理论研究和实践提供参考。
1 我国轻卡市场概况
根据货车总质量的大小，重型货车、中型货车、轻型货车和微型货车也通常被称为重卡、中卡、轻卡和微卡。随着中国城镇化进程的加快，以及社会的发展对运输能力的更高需求，推动了轻卡市场的快速发展。但激烈的市场竞争造成国内轻卡市场日益细分，价格及赢利能力呈现走低趋势。成本上升与赢利空间进一步缩小的巨大压力，必将促使企业在产品组合、产品质量、经销网络以及服务等方面下功夫以取代非理性的价格战。
目前国内轻卡市场50%以上的销售量集中在福田、东风和江淮三家企业。这三家企业销售范围都已基本覆盖了全国。具体销售区域的见表1。
从三家的国内主要销售区域可以看出，基本上呈北福田、中东风和东江淮的格局。主要销售区域基本上是以生产基地为中心，以各自辐射地域为界限。同时，三家都建立了全国性的经销网点。国内市场区间划分已经非常符合品牌竞争时代市场区间划分的特征，各家本地市场和异地市场都已形成。
2 江淮轻卡营销存在的问题
江淮轻卡的主要品牌有：江淮威铃、江淮骏铃、江淮康铃、江淮小微和江淮帅铃等。江淮威铃主要定位在2～3吨的重载市场，适合不同市场和地形的需要。江淮骏铃主要定位在1～2吨的中载市场，适合城市物流市场。江淮康铃和江淮小微主要定位在0.5～1吨的轻载市场，适合运载轻抛货物和小城镇的短途运输。江淮帅铃主要定位在2～3吨的重载市场，适合不同市场和地形的需要，是一款高档轻卡。诚然江淮轻卡销售业绩能跻身前三甲，但在营销观念、营销载体和开拓市场能力等三个方面还存在一些问题。
2.1 产品营销观念较浓厚
产品观念假设顾客喜欢质量最好、功能最强和特点最多的产品，企业应致力于产品的不断改进。产品观念忽视市场需求的多样性和动态性，可能导致“市场营销近视”。
江淮轻卡的产品研发能力较强，2005年先后完成了轻卡系列的全型谱系布局，从江淮威铃到江淮小微，已经涵盖了轻卡总质量的所有吨级。在产品适合市场上也考虑了不同地区和市场的需要。近年来，在产品上做了很大改进。如率先推出了“轿车化轻卡”的概念，将卡车的动力性和轿车的舒适性及操控性完美地结合起来。在动力性、稳定性、在造型设计和驾驶室设计方面都做了改进。但由于在营销产品营销上观念较浓厚，对市场的需求把握得不够准确，出现了产品品质上去了、市场占有率却没有随之提升的状况。
2.2 开展营销的载体不准
江淮汽车的营销策略被称为致力于价值追求，生产性能价值比最优的“轻卡产品”。在产品品质上，江淮汽车坚持“树标杆，找差距，谋发展”，不断实现自我超越的思想，确立“外学丰田，内学华为”的对标学习方针。外学丰田，就是学习丰田注重品质效益的“精益思想”，而内学华为就是学习华为有效的将国内外先进的理念策略和方法紧密结合具体的市场实际，坚持自主研发，独立思考，团队合作，塑造民族名牌。
江淮汽车在“贴心服务，共同经营”的服务理念，“顾客第一、经销商第二、制造商第三”等理念下，在坚持品质路线、夯实基础价值；完善服务体系、追求增加价值；提升品牌实力、创造惊喜价值等做法上取得了不凡的成绩。
但须看到，品质是品牌的基础，但不能代替品牌。价值是品牌的属性之一，并不能涵盖品牌。“价值营销”实际上还是产品营销观念的营销策略表现。实际上产品的品质和服务形成的价值都非常容易和对手相同，很难成为吸引顾客的亮点。
2.3 对市场区间划分认识不深入，营销阻力较大
江淮轻卡的主要市场在珠三角地区、长江三角洲地区以及沿海城市，近年来也向内陆城市和农村市场有所发展。
但从各区域市场来看，在珠三角地区各品牌市场占有率较为分散且差异较大，中、高端产品在这一地区占有很大的市场份额，如庆铃、江铃这两个高端轻卡品牌在这一区域销售已占到了全国市场份额的一半以上。在长江三角洲地区，跃进是很强的竞争对手。而沿海经济发达地区，又是东风、一汽的主要重要销售区。农村和城乡结合部市场又面临着北汽福田的挤压。
在这样的形势下，不正确认识到品牌竞争时代市场区间划分的特点，将很难找到新的市场。
3 对江淮轻卡营销的建议
3.1 更新营销观念，积极开展关系营销
营销活动和营销理论必须适应时代的发展和要求。不同的时代有着不同的营销活动和营销理论。把握住时代特征才能更好地理解营销的本质，也才能更好地运用营销理论开展营销活动，从而更好地推动企业的整体运营。一方面我国市场由卖方市场转向买方市场的转变，我国已经进入了物质生产相对过剩的时代，传统的市场营销理论越来越不能适应经济发展的需要。另一方面市场营销理论已经有了新的发展，涌现了如关系营销、服务营销、绿色营销、整合营销和网络营销等诸多新的营销理论。尤其是关系营销，在营销重心、市场范围、服务观念、营销组合、动态定位等许多方面对传统的营销理论进行了划时代的变革。
关系营销是当前顺应时展的产物，是适应当代经济发展的新的营销理论。其作用也日益得到国内市场营销业内人士的关注。当前国内关于该理论的研究，多局限在关系营销形式上，很少从时代背景角度去探讨这一营销的本质。不免使关系营销变成了一个技术手段，而不是一个观念和运作的变革。这可能也是关系营销并没在我国当前的营销领域得到应有的重视和发挥应有的作用。
关系营销不是营销“关系”，也不仅仅是通过“关系”营销，而是要体现品牌竞争时代的特征，符合品牌竞争时代的要求的新型营销。关系营销应深刻把握“关系”的时代本质内涵，而不是研究一个抽象的概念。认为在观念上应将关系营销实质看成是以企业关系资源为依托、以辅助资源交换为手段、以实现企业经济目标为重点、以帮助企业赢得关系资源竞争为战略目标的企业经营活动。
3.2 加强品牌运营，找准营销载体
品牌作为企业在品牌竞争时代最宝贵的关系资源载体，具有不可忽视的价值。推行品牌战略，需要真正的将品牌作为一个独立的资源来运作。以品质和价值为依托来开展市场营销，不可避免的将以价格战为主要竞争手段，是不能满足时代要求的。即使在内部经销商之间，恶性竞争也很难避免。
相比较而言，在品牌认识上，福田汽车品牌总监、营销公司副总经理张彬曾说，福田汽车实际上只制造两种产品：一种是生产线上的实体汽车，另一个就是在消费者心中制造品牌！福田力求建立的是福田的品牌，而不仅是建立福田品牌的形象，力求在累积福田母品牌无形资产的前提下，用九大产品子品牌去细分和创造差异化的竞争优势，并建立产品的个性化信息，以取得不同的顾客购买认同。福田要以产品实体和技术创新为基础，与顾客在品牌的各接触点进行全价值链、全员、全过程、全方位整合沟通，而非仅仅是局部的单一环节和手段的沟通。
东风裕隆为了应对轻卡市场竞争的加剧，使得经销商之间的同系列竞争，导致了重复竞争和内耗，在江苏和上海等地进行了分品系销售试点，引导经销商从“产品型”向“事业化”转移，以改变以往在全国按管理基本上都是全品系销售模式。
市场的要求和竞争对手的做法，都已经表明在营销中，要将品牌这种关系资源摆脱产品的束缚，单独进行运作，使得市场营销符合市场发展和时代的要求。
传统营销是主要以产品为物质载体，通过对产品属性的挖掘和表述来达到销售的目的。由于明确了物质载体，传统营销在实际运用中取得了显著的效果。现有的关系营销以“关系”为载体，不能很好在实际中进行运用，造成在理论和观念上关系营销对传统营销进行了替代，但在实际中，还是以传统营销模式为主的局面。
本文认为，关系营销应该以品牌为物质载体，通过对品牌及起代表的关系资源进行系统性的规划、挖掘来整体推动企业的营销活动。这样明确了关系营销的立足点和出发点，便于关系营销的实际开展。从而真正彻底地推动关系营销的发展和运用。
3.3 建立内部客户关系交换机制，维护品牌共同利益
江淮轻卡为从根本上保障了经销商的长远利益，杜绝了同品牌经销商之间的恶性竞争，从而促进经销商精耕细作。创新了一个“1+2+1”的汽车营销网络模式。所谓“1+2+1”网络营销模式，实际上是从维护经销商利益角度出发，在每个销售区域按照“1+2+1”进行网络布局的模式。即每个投资主体分期建成交付1个标准4S店、2个3S店、1个展示店面。而且每个销售区域只选择一个投资主体，如需增加网点，同等条件下，第一个投资主体有优先权。在建店费用上，厂家将根据资质特征，采取不同方式进行全额资金返还。这种模式，实际上是已划分了各经销商的利益范围。但这种通过限定范围来避免同品牌间的恶性竞争。从根本上和经销商的利益需求和发展是有冲突的，并不能杜绝竞争，反而不利于江淮品牌的整体战略和利益。
建议在内部市场同品牌经销商间也建立关系资源交换市场，整合各经销商的关系资源，促进各经销商关系资源价值的实现，从而维护各经销商的长远利益。
通过实施江淮品牌的整体战略，提升江淮品牌的价值来稳定和维持与各经销商和顾客的关系。通过实现关系资源的价值，来促进各经销商为整体品牌战略服务，避免只立足经销商的本地市场而产生的“圈地”和恶性竞争。
参考文献：
[1] Berry I.L Relationship marketing， in Emerging Perspective on service Marketing [M]. Chicago： American Marketing Association， 1983.
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[3] 耿静.江淮轻卡：从渠道时代到品牌时代[J].中国物流与采购，2011，14：28.
“品牌之路漫长，品牌价值积累周期长，品牌沟通难度大。”所谓“做品牌”，其实是动作“产品品牌”。
品牌是什么？从概念上，品牌是消费者心目中代表某种价值的产品、商品名称。品牌包含两个展现的意义：①存在于消费者的认知、记忆中；②成为某种类别的“代名词”。例如Dell代表电脑直销，Volvo代表“安全”轿车，“同仁堂”代表地道、高品质中药等。可见，品牌的背后，必须有强大的产品支撑。
白酒市场“品牌”之风盛行，所谓“文化品牌”“历史品牌”“质量品牌”“高档品牌”“渠道品牌”“终端品牌”的说法不一而足，品牌满天飞，但到处都是所谓“品牌”的残肢断臂。从品牌的概念中分析，白酒业所销的“品牌”，不过是企业策划人对“产品品牌”的混淆。没有形成市场份额，没有形成消费基础，没有取得市场、顾客的认同、取得成功，再灿烂多姿的“品牌”，也仅仅是“产品包装”或“炒作”。迪克牛仔的歌曲“有多少爱，可以重来；有多少人，值得等待”可以改为“有多少市场，可以重来；有多少品牌，值得等待”了。
从大部分白酒中、小企业的品牌营销管理水平分析，其动作水平就十分低下。白酒产业是传统产业中的“传统”，产业管理技术、竞争水平不高，品牌营销长期处于“摸着石头过河”的低水平经营管理阶段。因此，白酒产业从经营管理上需要三个层次的经营管理创新：
第一层次：基础管理水平的提高，基本营销要素的重视；
第二层次：品牌管理、营销推广水平的绩效提高，运营效率的提高；
第三层次：品牌战略、战术的竞争性动态应用。
如果没有第一、第二层次的管理基础在企业、品牌运营中的实践性提高，在白酒产业、市场上谈“品牌策略”，统统是无稽之谈，全是不顾市场营销、品牌成长规律的“纸上谈兵”。
因此，我们倡导“产品化”运动。
案例 五粮液的成功，源自于“买断战略”催生的“产品化”运动
业内人士评价“五粮液”的成功时，往往归功于“买断战略”；而“买断战略”的实质，其实有“前台”和“后台”两个重要的战略实施（布置）点。前台的战略点就是“产品品牌”的营销推广。如五粮醇、五粮春、五粮神、浏阳河、金六福、京酒等一系列具有独特“产品品牌价值”和区域市场优势的产品，为“五粮液”成就白酒霸业，奠定了坚实的“市场份额”基础；后台的战略点是“品质、质量”和管理、运营模式的支持。虽然由于战略执行中出现了“品牌泛滥”“市场失控”“核心品牌资产流失”以及“子孙品牌倾轧、混战”的局面，但前台的大品牌的成功，迅速拉动五粮液品牌地位和市场领导力量的提升、强化和稳固。
五粮液一系列“产品品牌”的成功，在于各自“产品品牌”的独特市场定位和品牌价值的综合传播。五粮春的“姐妹酒”借势定位，金六福的“福文化”传播，浏阳河的“大众化亲和力”品牌内涵，无疑成为白酒产品化运动中的“领跑者”。
案例 茅台迎宾酒、王子酒、金剑南、银剑南“产品化”运动的失败点
茅台、剑南春“跟进”五粮液的买断战略，同样开发了一系列子品牌（产品品牌），但为何没有获得成功呢？关键性的失败点在于：
1、产品品牌的价值内涵不足，市场、品牌定位模糊；在战略先机已失的前提下，无法从市场细分、价格档位以及品牌价值定位上形成对市场，对消费者有“说服力”的消费依据，产品品牌无法获得外部成长的推动力；
2、核心品牌茅台、剑南春的品牌战略模糊，没有对“产品品牌”形成强力品牌价值“支撑点”，品牌资源对“产品品牌”的支持力量微乎其微。因此，产品品牌就缺乏了成长的内在运动，成长发展空间进一步受到遏制；
3、产品品牌自身的营销战略混乱，既要销量，也要高价格、高价值，产品品牌陷于“两难格局”。
产品化运动的两大原则：
原则一：以质量、工艺、品质等消费利益为产品取胜的基本武器。
五粮液旗下众多品牌（产品）的成功，有赖于五粮液“品质战略”的强大支撑。五粮液的品质、工艺战略，一直是该企业十分重视的“企业内功”修炼。在传统产业，特别是“酿造”这一工艺复杂、产品品质难于控制的技术条件下，质量、工艺、品质的基本功，为五粮液的战略实施，为“香浓天下”创造了强大的核心竞争力。特别在“勾兑酒”盛行，白酒勾兑技术的进步为大量的白酒企业带来了“降低成本”“快速开发产品、开发品牌”的机会时，五粮液的品质之剑，是十分锐利的。茅台王子酒、迎宾酒从“习水酒厂”出来，失去了“茅台”的独特品质价值的支持；“金剑南”在产品工艺、品质上源自于“剑南春”，但仅从包装和营销传播上进行“提高”，试图突破“剑南春”的中游价格区间。没有强大的“品质差异”战略的支撑点，“金剑之舞”成为无人喝彩的自娱自乐。当华丽的“盛妆”被市场业绩无情的脱下、撕毁时，产品品牌成功的基础，依然是质量、工艺、品质。
原则二：以市场、消费者为中心，力求从产品价值上取胜
“顾客中心论”以市场、消费者的需求满足为导向，是产品品牌立足于市场的基础②。因此，产品品牌的高层导向、消费者导向，是创造产品市场价值，获得市场认同、消费者信赖的重要的基础工作。在白酒产业，大部分成功的产品品牌，都能从这一方向上建立良好的基础，从而稳固了营销最基本的构成单元。
“金六福”的系列产品，以高品质、低价位和迎合传统百姓心理的“福文化”传播，不断满足大众化市场的消费需求。
从市场份额、渠道、终端占有空间的扩大中，不断积累“产品品牌”的价值内涵，成就了大众化市场具有明显“品牌信赖”的品牌。
“皖酒王”“诸葛酿”这两个广东市场的区域化品牌，完全以广东酒市场消费者的需求，形成了一系列产品、渠道、价格、广告促销及品牌价值传播的“套路”，从产品价值上建立了地方消费者的品牌信赖，从而成为广东市场最强势的区域产品品牌，长势不衰。
①：水井坊酒在“品质、工艺、质量”的产品化基本原则上的“策划”“炒作”，是具有深远的战略意义的。例如“考古发现”“微生物研究”“水井坊酒窖”以及“产品复原”“开发”的一系列技术开发创新的传播、设计，虽然“策划”“炒作”的痕迹明显，但消费者是无法深入追究、论证的。
②：后续有专题论述、批驳“顾客中心论”，并阐明“竞争中心论”“定位中心论”的实用意义。但作为基础市场规律的核心理论，处于成长、发展阶段的品牌或产品、或企业，依然要关注“顾客基本需求”。
产品化运动的基本任务：
引导、带领、驱动品牌价值不断丰富、深化、升华
营销的“产品化”，是让营销从浮华、虚燥的状态，脚踏实地地开始“营销基本功”的锤炼。任何一个成功的品牌，在最原始的“产品”环节，无不精雕细琢，极力打造“完美” 、“价值感”鲜明且具有独特的价值意义的产品。只有“完美”“价值感”丰厚的产品，才能带领、引导、驱动品牌的价值不断丰富、深化、升华。
审视近年来取得巨大成功的白酒“产品品牌”，如口子窖、金六福、枝江大曲、小角楼等，无不在产品价值、独特性、差异化、风格特色及消费利益上大做文章。
案例 三星手机在本土手机市场的成功，基本上是产品化品牌运动带来的。“三星”基本上不做品牌形象、品牌价值或品牌定位的传播，而是精心打造每一款“手机产品”。从“Anycall”折叠式外形的专利占有，到“Anycall耳机”、“Anycall旋转摄像”“Anycall007手机”，每一款三星Anycall产品，都独立运用“集中广告、促销传播”，“创建单一产品渠道”和“产品品牌”销售推广最大化、最深化的营销传播策略。市场推广结果证明，三星Anycall系列产品，款款市场占有率和顾客认知度领先，并成为手机市场中的“潮流化”“时尚性”产品。三星产品品牌的成功，引导“三星”在中国市场超越了Nokia、MoTo等强势品牌，成为本土手机市场的霸主。
案例 “金六福”的产品化运动，是立足于渠道、终端，立足于大众化消费市场和百姓消费情感的满足之上。在品牌创立之初的“好日子离不开金六福”诉求的带领下，金六福一星到四星的产品，填充了“中档酒市场无名酒”的市场空间的“断档”。既满足了市场，又确立了品牌地位。随后，“福星”系列产品的重合性推出，借“2002年世界杯”和米卢的市场影响力、号召力，把“福文化”的价值从“体育营销”的爆破中传播到本土市场的每一个角落。“福文化”的传播，和“产品化运动”的推进是紧密相连的。“中秋团圆”“春节回家”“有喜事就有金六福”的传播和“时尚化”产品包装的改进，“金六福”的“福文化”传播也与时俱进，品牌价值内涵在产品化运动中得以全面体现。
白酒业产品化运动的方向：
“正本清源”是中医理论，应用在“虚火旺盛”的白酒产业开发、中小企业的“品牌”实践中，具有十分重要的现实意义。白酒的“本”是品质，“源”是工艺，是民族化产品的特色风格，是精神化产品独特的工艺流程和属于不同品牌、不同地域的口感特色。因此，“正本清源”应该追溯到白酒产品的源头，从产品不同的流派、产品的特质中，反璞归真，去伪存真，抛弃华而不实的所谓“品牌概念”，致力于“本色产品”的开发、传播和推广。
1、本色产品品牌
以“原产地”“原生态”“自然环保”等产品的天然本色，突出体现白酒及中国本土化、民族化产品的“天然”魅力；
2、民族化产品品牌
从传统工艺的民族特色，不同地域的酒的口感、风格的全面体现中，从包装、品牌形象、品牌文化的价值传播中，创建具有中华民族风韵的产品品牌；
3、风格化产品品牌
从情感、情结的风格化，如新疆、西藏、蒙古的“浓烈”风格，“国窖”的品鉴及的风格，闽南米酒的“烧酒”风格方向，塑造鲜明的地域文化特质，为风格定型；
4、消费性产品品牌
从消费细分、档次、口感及消费文化的形成、积累、创建上，体现大众化产品品牌和大众消费者的密切关系，如金六福、二锅头、绵竹大曲等产品品牌的强化与价值巩固；
5、新品类产品品牌
关键词：品牌营销；战略；作用；实施
当前，国际市场上的生产力已经处于过剩状态，几乎所有采用市场经济运行机制的国家都不同程度地进入到了买方市场。市场竞争的环境和手段同过去相比已经发生了很大的变化，企业取胜的主要竞争手段已不再是单纯的产品和服务本身，还包括良好的品牌资产建设的方法和策略等。在全球环境下现代企业的核心竞争力，已经越来越多地和产品品牌的竞争力联系在了一起，两者之间的关系是彼此制约、相互依存的，这是加入世贸之后的中国企业必须要保持清醒的一点。品牌是生产者，经营者为了标识其产品，以区别于竞争对手，辨认消费者认识而采用的显著的标记。品牌可以是一个名称，一个术语，一种记号，一种象征或设计，也可以是上述若干因素的组合。换言之品牌是用以辨别不同企业，不同产品的文字，图形或文字，图形的有机组合等。
一、品牌营销战略的作用
现在，品牌已不再仅仅是一个标记了。按照营销学权威P道尔的解释是：“品牌是由一种保证性徽章创造的无形资产。”费尔德维克是著名的广告商BMP公司的执行董事。在过去的大约20年里，该公司开创性地使用较完善的研究技术来了解消费者与品牌之间的关系。
从这个角度来理解品牌，是20世纪90年代营销发展史上所取得的最重要的进步之一。它是用来解释成功品牌与不成功品牌之间区别的一把钥匙，具有以下几点作用：
1、有利于产品参与市场竞争
首先是品牌具有识别商品的功能，为广告宣传等促销活动提供了基础，对消费者购买商品起着导向作用。其次，有法律保护的商标专用权，将有力遏制不法竞争者对本企业产品市场的侵蚀。第三，商誉好的商标，有利于新产品进入市场。第四，名牌商品对顾客具有更强的吸引力，有利于提高市场占有率。
2、有利于提高产品质量和企业形象
品牌是商品质量内涵和市场价值的评估系数和识别徽记，是企业参与竞争的无形资本。企业为了在竞争中取胜，必然要精心维护品牌的商誉。对产品质量不敢掉以轻心，害怕砸自己的牌子。创名牌的过程必然是产品质量不断提高和树立良好企业形象的过程。
3、有利于保护消费者利益
品牌是销售过程中。产品品质和来源的保证，有助于消费者购买自己偏好的品牌，以得到最大的满足。当产品质量出现问题时，有助于消费者的损失得到补偿。
二、品牌营销策略的实施
那么如何才能使企业品牌战略更好的实施呢?我认为应从以下几个方面入手：
1、要树立强烈的品牌战略意识
商业企业的经营者，首先是大型商业企业(集团)的经营者，要通过学习现代商业知识，和了解国内与国际商业发展的形势，审时度势，及时抓住机遇，实施和推进本企业的品牌战略。深刻认识，实施品牌战略，是现阶段，争夺市场份额，求得企业生存与发展的根本手段之一。更是商业为国家、为民族做出应有贡献的一个大途径。有志于商业的经营者、企业家，应从这样的高度和理念，树立起强烈的品牌开发战略意识，以高度的政治责任心和紧迫感实施和推进本企业的品牌战略。
2、选准市场定位，确定战略品牌
商业企业通常经营的商品种类，少则成百上千，多则成千上万。实施品牌战略没有必要、也不可能去发展这么多的品牌商品。而是经过市场调查，从本企业的实际出发，开发一、二个品牌(通常一个品牌也就足了)。目前，全世界的大品牌也不过五百强，大企业集团也不过五百强。关键是在现代科学技术和社会化大生产，使消费品越来越趋于同质化的情况下，开发的同质化商品，要体现出异质性。唯其这异质性才是品牌开发的成功之处，关键所在。这一异质性是要根据市场的消费需求来开发的。所有著名品牌正是开发到了这一在同类别产品中的异质性才获得成功的。这一异质性就是跟着市场走。
3、利用信息网，实施组合经营
品牌一经开发，就要以最快的速度上网。因为现在是信息时代，通过高速信息公路，可以实现最快的组合经营。其一，新开发的品牌迅速上网，不仅可以迅速进入新品推进的导入期，推广营销、拓展市场，还可大量节约必要的广告宣传投入，这种投入是开发任何一个新品所必需的，而且是巨大的。因为上了网，这一投入节约了，而市场却开发出来了。而且是以最快的速度开发的。其二，新品信息上网，能以最广阔的视野寻求到贸易伙伴。如果上了垒球信息网络，那这个视野就是全球性的。寻求到的贸易伙伴越多，那么，组合营销的程度就越深，收效当然也就越大。其三，随着信息网的普及，网上购物将成为销售的最佳渠道，而这又成为组合营销最直接的组成部分。所以，实施品牌战略，不可不运用信息网。
4、运用资本经营，加快开发速度
开发资金不足，可能是当前商业企业在实施和推进品牌战略中普遍遇到的问题。但不能以此为理由等待，更不能因此而放弃开发。一个发展现代商业国际通行的做法是运作资本经营，以加快品牌开发的步伐。资本运作的形式是通过兼并，收购、转让、特许经营。有偿使用等方式，嫁接和引进国际国内现成的品牌。创立品牌是品牌发展的初级阶段，经营品牌则是品牌发展的高级阶段。从美国商品品牌的发展过程来看，已经历经了创立品牌——经营品牌——买卖品牌的三步曲。我们不妨借鉴这个经验，实行品牌的资本经营。到底是运用资本经营去收购、兼并别人的品牌，还是将自己的品牌运用资本经营转让、有偿使用，特许经营出去，这要从企业的具体情况来确定。这里要强调的是，要有资本经营的理念，懂得买一个好的有市场的商品品牌，就等于买到了一个好的市场。时下，这种品牌资本运作经营，在国际上已司空见惯，在国内也已屡见不鲜。
一、树立和增强品牌意识
品牌也称商标或商牌，在日常生活中人们通常俗“牌子”。但严格地说，品牌并不完全等同于商标，比商标具有更丰富的内涵。品牌不仅包含具有区别商品功能的商标，也包含了商品体本身。因此，更准确地说。品牌是商标和产品的结合体。因此，品牌的形成和使用，使得市场上林林总总的商品得以区别开来，为不同的市场主体进行竞争提供了便利条件，也为消费者“认牌购物”提供了前提。在现代市场经济条件下，伴随市场竞争的日趋激烈和商品日益丰富，品牌功能得到进一步延伸，成为集财产价值、广告宣传、竞争手段于一体。成为企业开拓市场、占领市场的有力武器，成为“商战的利器”。特别是在经济全球化的今天，品牌已成为企业乃至一个国家或地区综合竞争实力的象征，谁拥有品牌，谁就拥有市场，谁就会取得竞争优势。纵观当今世界经济诸强，其经济大厦无不是由众多世界级品牌支撑起来的，如美国的“Mi-crosoft”、“GE”、“Ford”，德国的“奔驰”、“大众”，日本的“丰田”、“松下”、“本田”等。这是各经济发达国家千方百计地致力于培养和发展品牌的根本原因所在。以品牌竞争为核心的品牌经济具有巨大效用和内在价值。
品牌意识也称品牌认知，就是对品牌效用及其内在价值的认知和理解。这种意识的有无或强弱直接决定品牌所有者能否充分运用品牌的效用和价值，从而在一定程度上决定经营的成败。因此，要实现品牌富农战略，必须使广大农户树立和增强品牌意识。一般地说，品牌意识至少应包括以下三个方面：一是品牌使用意识。即品牌所有者对品牌效用与价值的认知和认同。品牌对开拓和占领市场具有重要作用，然而这种作用的发挥必须建立在品牌所有者对品牌的具体使用基础之上，在经营活动中积极创立和使用品牌，才能成为其所有者或其产品的代表或象征。二是品牌保护意识。就是指品牌所有者对保护品牌重要意义的认知和理解。品牌的创立是发挥品牌效用的基础，品牌的有效保护则是为品牌发挥效用提供保障。三是品牌发展意识。即品牌所有者牢固树立发展品牌、增加品牌深度、不断创新品牌的思想。以不断提高品牌的市场形象和竞争力，使品牌内在价值得到发挥。品牌创立固然重要，但如果没有产品、技术创新。没有有效的品牌推广策略，品牌将会“昙花一现”。
二、发展品牌运营
近些年来，伴随品牌作用日益突出和经营模式日益多样化，品牌运营日益受到了企业界的关注，发展和实施品牌运营已纳入经营模式体系。在我国广大农村，要实施品牌富农战略，也必须逐步发展品牌运营，坚持以品牌为核心，开展多层次、多形式的经营活动。
(一)开发有市场前景和市场潜力的产品。从本质上讲，产品是品牌的依托，一个具有较高知名度的品牌需要建立在具有市场前景、为消费者所认同的产品基础上。因此，要创立、发展品牌，必须首先开发、生产为社会所需要的产品。如果产品不为消费者所需要和认同，再好的品牌也不会吸引消费者，从而不会占领市场。应该说，在我国广大农村中，具有特色和市场竞争力的农产品种类繁多，数量十分丰富，也深受国内外消费者的好评，如四川泡菜、新疆水果、东北大米、山东水产等，都具有创立知名品牌的雄厚基础。随着我国经济日益融入经济全球化，以及应对加入WTO后过渡期进口产品的挑战，广大农户应进一步对特色农产品进行精、深加工，夯实品牌运营的基础。
(二)紧紧抓住品牌创建和发展这一核心。品牌运营始于创建品牌，进而在此基础上利用品牌这一无形资产的价值和影响力，开展多层次、多形式的经营活动，实施产品差别化或品牌多样化策略，以夺取竞争优势开展联盟。发展资本运营等。然而我国农村开展品牌运营极为薄弱。据四川成都市调查，全市注册商标拥有量达2．8万件，但农副产品注册商标仅有郫县豆瓣、龙泉水蜜、新都柚子等为数不多的几件农副产品品牌。对于广大农户来说，创建并拥有自己的品牌是实施品牌富农战略的当务之急。
(三)把品牌经营作为经营活动的高级形式。产品经营是最基本的经营活动，要发展品牌运营，除了做好产品开发之外，还必须发展资本运营。资本运营是以资本为核心，实现资本保值增值，品牌运营是以品牌为核心，促使品牌竞争力的提高和企业整体竞争实力的增强。我国农村中采用“公司+农户+商标”经营模式包含了品牌运营，但还不普遍，实施品牌运营对我国广大农户和农业经营主体来说还有很长的路要走。
三、积极运用品牌运营策略
品牌运营就是以品牌为核心的经营活动，其实质是把品牌作为资源，通过品牌的创建和发展，充分利用品牌特别是强势品牌所蕴含的巨大效用和内在价值，全面提高企业整体竞争实力。积极运用品牌运营策略应做好以下几方面工作：
(一)做好品牌创建工作。所谓品牌创建，就是为产品策划设计一个好的牌子，并通过商标注册最终确定产品品牌。所创建的品牌既可以是品牌系列，也可以是单一品牌。应该说创建品牌是实施品牌运营的基础环节，没有自己的特色品牌也就谈不上品牌运营。事实上，凡是品牌运营成功者，都特别注重创建自己的品牌，无论是名称的选择、图案的设计，还是通过注册获得法律保护，以及具体的品牌战略的选择，都倾注了极大的精力。目前在我国农村经济发展和农产品经营中，做好品牌创建工作尤显必要。
(二)注重品牌创新。所谓品牌创新首先是用新品牌取代旧品牌。当品牌所代表的内涵或寓意已不再适合社会潮流，不能满足消费者需求或不为消费者所认同时，就应及时进行品牌更新，淘汰过时品牌，设计更适合消费者偏好的新品牌。其次是产品创新。任何一种产品有生产周期，即从产生到退出市场都要经过发育期、成长期、成熟期和衰落期，当产品已经因技术、质量等原因进入衰落期时，就应该及时进行产品的更新换代，开发新产品或对原有产品进行技术、质量方面的改进。进行品牌创新，是保持品牌生命力的重要途径。
(三)做好品牌推广与发展工作。品牌推广与发展主要指通过特定方式与方法推动品牌成长，树立品牌形象。提高品牌的知名度和信誉度，增强品牌价值，从而提高品牌竞争力。品牌推广的途径主要包括：广告宣传、销售推广、公关推广等。品牌发展的途径主要包括品牌量的扩张、质的提高和品牌保护三个方面：品牌量的扩张主要指品牌数量的增加、品牌结构的合理调整和品牌规模的不断扩大等。品牌质的提高主要有：服务水平及质量的提高、产品质量的提高、产品及技术的创新、价格水平及经销渠道的合理确定、综合营销水平的提高等。品牌保护主要包括：运用法律保护自己合法的品牌权益、采取各种经营手段与措施如强化服务、提高产品质量等保护和提高品牌形象。品牌推广与发展主要是为实施品牌运营提供保证。
凡客的闪光与尴尬
与此同时，好声音版凡客新季广告正如火如荼。凡客的套路正是中国电商和准上市公司们最常见的技法和玩招。拼眼球和关注，拼规模和体量，以此吸引投资公司一次再一次的注血。但，为什么不拼一拼实质营销、实质经营、实质管理的功底？使得巨量的震撼投资真正实质化、成效化、最佳化？
国内电商烧钱凶猛，但经营团队普遍营销和经营基本功上先天不足，用海量资金来增长经验，摸索成败，真正赢利的只有数得过来的极少数。经验和概念是其中一方面，心态是另一方面，投资人的钱花着不心疼，恰如我们的公款消费。运营者的资历和经验匹配才会有担当，更带来成效。
手握巨资时，凡客走的是精品路线，韩寒、李宇春们代言的特立独行的文化青年范儿给予了普通化的大众商品以气质。只是没有人知道凡客背后烧钱的速度快得惊人，缺乏经营成本概念，费用控制做得很糟糕。按这样的方式，卖上一百年，也是铁赔不赚。何况同样的T恤、衬衣真能卖上一百年？阿迪、耐克们也做不到。
凡客成功的是广告，失败的是经营。即使曾经风靡一时，那些仅仅只是昙花一现。一招鲜无法持久，网上卖T恤的方式很快会被众多弟兄模仿去，投资和经营回报无法达成时，品牌也会很快感知到生存的压力、资本的冷酷。产品没有核心价值，未形成品牌核心属性和附加值，很快就会陷入尴尬和遇冷。
更加尴尬的是当凡客们有了业绩的压力、利润的压力、生存的压力时，就会想尽办法最大化利用已有的电商平台卖一切可能卖掉的东西，把自己做成了杂货铺。战略、营销、经营上的严重短板使凡客一次次穿梭于天堂与地狱。当品牌只剩下一个面容模糊的名字，就是品牌的地狱。只烧钱不赚钱，无法为经营和投资人负责的企业不会是一个健康、成熟、钱途无量的企业，相反随时可能寿终正寝
品牌定位、产品定位、人群定位、价格定位---一切都要清晰，更要专业化和竞争力十足。面容模糊时，就会出现品牌不清楚自己的衣服卖给谁穿，受不受欢迎，能不能卖出去，更不清楚自己的身份究竟是在网上卖衣服的卖家平台凡客，还是主打互联网销售的凡客服饰品牌。消费者也不大知道款式和质量平平，挥泪大甩卖式的凡客与自己有什么相关。看重品牌的看不上样式，看重价格的不消受价牌。中国式营销、中国式经营、中国式管理、中国式投资的凡客看似庞大和强大，销售、经营、管理依然只是停留在原生态。
凡客同样忘记了创新，更忘记了以凡客的平凡品质和特定价位，拓展企业会议装和员工装、旅游团队装、促销宣传装、学生装等新的渠道定位是另一种更快速的批量产出方式。人无我有，公款消费不会挑挑拣拣，搞定渠道就可以，以雷总在实业界强大的号召力和资源优势，随随便便就能拉来很多给面子的订单。
面对消费者做时尚品牌并非凡客经营者的背景强项，服装业的整体低迷，设计的乏善可陈、质次价高，高度雷同，都给凡客这样半路出家的经营者提出了严苛挑战。
实业的视角反思
十几年前做投资时，注意到国内企业赢利的不足三分之一，包括一些合资企业。这其中固然有所处阶段的因素，如果企业还在市场投入和培育阶段，无须苛求。除此以外，则需要更多地思索内中的根源。
庞大而失控的运营成本吞噬了凡客、京东们作为电商本应具备的价格优势，成本优势，渠道扁平化优势，不上不下，不尴不尬，人员经验与管理不到位，费用下不来，销量上不去，利润亏空，也成为中国电商和准上市企业们的普遍通病。
不少企业误以为营销就是打款发货，能怎么卖就怎么卖；管理就是表格、绩效和条例，KPI、组织架构加会议；上市和投资就是多买几个企业，加合包装充大业绩，其实，都只是雾里看花，恰恰遗忘了营销、经营、管理都只能实质化，经验匮乏只会让自己在市场上步履蹒跚，举步维艰，虚无缥缈和不接地气只会让自己由盛而衰。这些形似和貌似恰恰是造成营销、经营、管理失血的漏洞。将近六周岁的企业不能独立经营创利，还在频频伸手向投资商奶爸要奶喝，以凡客为代表的电商运营集体现状值得中国实业界和投资界深思。
无数环球巨头由于产品和技术落伍、机构臃肿、效率低下、营销和经营乏力或者退出了历史舞台，或者隐退了光环。而如凡客一般，即使砸钱砸的凶猛，不会当家和产出，也会很快现金流吃紧，规模和体量虽然可以用赔本赚吆喝的方式快速催肥，但很快就会被市场无情地打回原形，露出虚空的底色。
亡羊补牢，虽不为迟，但丧失的是时间成本和海量投入与效益损失。堤栏的修补，早动手，少损失，但更重要的是从企业营销、运营、投资、管理的第一天起就把事情做对，方法用对，用人选对，更要把战略和方向选择对，这样才会保证更佳的效率和结果，而不是倒在追求成功的路上，成为工商管理探讨的唏嘘案例。 医药行业的健康诊断
回归到医药行业，企业家们不妨用脑力为自己的企业简单做个健康诊断，为思维和方法做做健身操。
1．有无形成核心团队
人是创造价值的关键。企业是否建立起核心团队，团队的相关经验、专业化程度、能力、资源、品行能否确保企业营销和经营目标达成至关重要。产品和政策再好，没有与之相匹配的得力人员来实施，依然不生不死。不做团队投入，依靠单枪匹马，同样成不了大气候。
2．有无形成核心产品
不少企业产品数量众多，销量零敲碎打，个个长不大，没有形成核心产品。需要重新梳理，选择有潜力和优势的重点产品，对产品价值深度挖掘和包装。抓住重点和核心，方能使力。
3．有无形成核心竞争力
企业和产品的核心竞争力何在？是否成立，能否持久？市场更新换代的速度往往超出我们的想象，时时客观审视自己，才能领跑和不被淘汰。
4．有无实质化运作
经验不足，实施不利，方法不当是营销、经营、投资失败的最常见因素。究竟做了没有，做得怎么样，是否保质保量，富有成效，还是恐龙招牌，落地空空？
5．有无明显的短板
实质化运作需要环环相扣，很多时候有一个环节脱节，结果并不是设想的90分，而是零。这个漏水的环节一定要堵住，而且要及时。
6．要维持，还是要发展
生存与发展，时时考验着企业家的决策。维持现有小康，还是追求持续发展，决定着企业的投入方向以及运作方式能否改良。与之相应的，则是思想观念和管理理念、经营理念、营销理念和投资理念的更新和开阔。
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