【关键词】民营企业；海外发展；跨文化冲突
一、民营企业海外发展风险中跨文化冲突的法律问题
法律方面的问题主要是法律意识薄弱。在国内，不少人习惯用金钱来解决问题，人们的法律意识不强。这种状况延伸到海外的民营企业发展过程中，存在很大的缺陷，阻碍着企业的海外发展，遇到问题时也不知道如何正确的利用法律手段解决问题，往往存在侥幸心理，用钱来解决问题。比如，中国的民营企业在企业的产品进入国外市场的时候，如果不采取专利来维护自身的权益，就有可能在海外遇到专利的攻击。往往竞争者攻击的时机是当民营企业投入大量的资金还没有收到回报的时候发起专利诉讼，逼迫民营企业接受专利的费用。民营企业为了解决意识薄弱的手段是有备无患，在民营企业进军国外市场之前要了解当地的法律，这样才能转变被动的局面，避免不必要的麻烦。
二、民营企业海外发展风险中跨文化冲突的语言问题
语言方面存在的问题主要是沟通交流的问题，经营管理的必要手段是交流。中国的民营企业在海外发展的过程中遇到的最大的障碍就是语言。中方企业管理层认为解决这一问题就是要求民营企业的外派人员会英语就行。其实这是大家普遍接受的一个错误理解，中方的民营企业的高层管理无法对海外的日常工作进行有效的监管，这主要是母语交流不顺造成的，通过母语的交流只能传递意思，无法传递意识。两个母语不同的人即使是使用同种语言沟通交流，也很难进行思想上和意识上的交流。在民营企业海外发展的过程中，解决语言问题的主要方式是二代移民。民营企业在海外发展的过程中，可以引进移民子弟到国内熟悉业务后再外派到国外工作，从而解决语言问题。
三、民营企业海外发展风险中跨文化冲突的宗教问题
宗教方面存在的主要问题是人们的个人信仰不一样。人们彼此建立诚信的基础是具备共同的信仰，按照对神的认识，世界上普遍认可的是有神论者和无神论者两种。其中无神论者普遍集中在中国，中国是一个崇尚宗教自由的国家。而有神论者通常认为不相信神存在的人是不道德的。所以，在大多数的国家，在方面，无神论者往往是遭受社会道德的谴责和公议。所以，中国民营企业的海外发展市场中，往往都崇尚有神论的国度。中国的民营企业家在海外发展的过程中还崇尚无神论，所以往往他们往往会遇到道德危机等问题。对于信仰问题，建立一种有神论的信仰是没有问题的，崇尚有神论对于中国人到海外发展还是有意的。如果中国的民营企业家要突破宗教问题，可以通过传播中国的传统文化来解决这一问题。
四、民营企业海外发展风险中跨文化冲突的伦理问题
伦理方面存在的主要问题是价值差异。特别是政治、民族、历史等方面。例如中国的纺织品、玩具、家具被海外市场抵制主要也是因为伦理方面的原因。中国的民营企业在海外发展的过程中，要解决好伦理方面的问题。中国的民营企业在确立自己的企业文化的时候要考虑人类共同坚守的伦理道德，只有这样，企业的发展才能不受地域的限制，企业可以永远坚守相同的价值观。企业注重文化的交流，在传播中国人的伦理价值的同时利用中国的悠久历史来吸引当地人们的眼球，以此达到扩大企业影响力的目的。
五、民营企业海外发展风险中跨文化冲突的习俗问题
习俗方面最主要的问题是存在分歧和偏见，中国民营企业在海外的市场运作时，对当地的人文风俗一定要反复的思考和斟酌。一般的，在海外发展的中国人对于国外的习俗都非常的好奇，感觉很怪异和新鲜，于是私下或公开场合会展开讨论，就会产生一些偏见和漠视。对于这个问题，民营企业的管理层接受本地员工的建议，这样就避免了双方之间的冲突和分歧。
从严格意义上讲，规模不大的中国民营企业在海外发展过程中，要缩减管理的层级，加强技术的指导，减少过多的闲杂人员。当遇到文化冲突等管理问题的时候，采纳意见的时候要首先考虑海外团队的意见。规模较大的民营企业在海外投资经营的时候可以设置海外总部的形式，在海外培养相对稳定的管理层；企业的重大决策要参考专业人士的意见，这样更有利于民营企业在海外的发展。
参 考 文 献
[1]袁静怡.中国企业海外发展的法律风险及对策[J].法律与社会.
2009（6）
[2]张维忠.对我国民营企业进行海外发展的思考[J].内蒙古科技.
中图分类号：C936 文献标识码：A
内容摘要：在跨国经营情境下，制度距离的三个维度，规则距离、规范距离和认知距离都将对企业海外员工的行为和绩效产生影响，制度距离越大，绩效越可能受到负面影响。组织学习则是削弱这种负面影响的有力工具，即呈现与制度距离的交互作用。从跨层次的角度，组织营造的良好学习导向，即组织拥有高水平学习的承诺、开放的思维、共享的愿景，将有助于中国企业海外子公司在跨国经营情境下克服制度距离的不良影响。
关键词：制度距离 学习导向 跨国企业 绩效
引言
无论是在组织行为领域，抑或国际商务领域，对跨国公司行为的相关研究中，文化和跨文化的视角，以及文化差异的议题都备受关注，也取得了大量研究成果。但相关研究存在一定的局限性：第一，从大量的研究结果可以发现，关于文化差异对于国外直接投资和跨国公司绩效的影响的各种研究结论并不一致。一部分研究提出，文化的差异对跨国公司投资及经营绩效有负向影响，但另一些研究发现文化的某些维度，可能并没有显著的影响，甚至有正向的影响。第二，虽然关于文化差异的研究帮助我们了解了跨国经营情境下的组织行为会在一定程度受到文化差异的影响，但文化与国家并不等同，在同一国家可能存在迥异的亚文化，而与国家相关还有很多非文化的因素影响着管理实践。
因此近年来，制度理论显现了很大的潜力，在跨国企业经营与管理的研究中体现出重要而直接的贡献（Xu、Shenkar，2002）。但大多数研究将目光集中在组织行为的宏观层面，例如Hilmersson、潘镇等探讨制度距离对跨国企业绩效的影响，周建等研究制度距离对跨国经营公司治理的交易成本会产生影响，魏浩等讨论了制度距离对发展中国家对外贸易的的影响，潘镇进一步研究了制度距离对中国吸引外商直接投资（FDI）的影响，相对应的，郭苏文等探讨了制度距离对中国外向FDI的影响，Davis和Xu等研究了制度距离对跨国公司东道国选择及进入模式选择以及对跨国公司合法性的影响等。但极少有研究以微观组织行为的视角，探究制度距离这一重要构念对低层次的团队行为和个体行为及结果的影响。一方面在理论上割裂了组织行为各层次之间的联系，另一方面缺乏对管理实践的支持，使得对制度距离的关注停留于较宏观层面。
制度距离
制度是一种社会博弈规则，是限制人们相互交往的行为框架（ North，1990） 。Scott（1995）提出，制度包括了三方面的内容：规则（regulatory）、规范（normative）和认知（cognitive），其中，规则维度是指维护社会稳定性和秩序而存在的规则和法律；规范维度是指特定国家内社会的价值观和行为规范；认知维度是指一个特定国家中人们广泛共享的认知范畴。Kostova（1999）基于Scott的研究进一步提出了制度距离，是指两个国家在制度的规则、规范和认知三个方面的差异。
可见，制度距离是一个更广泛且充分的构念，用以研究国家层面文化差异以外的其他差异对于组织行为的影响，将具有重要意义。对置身于跨国经营情境下的企业组织而言，制度距离将会对组织的各层次产生影响。
制度距离与海外员工绩效
（一）规则维度与海外员工绩效
规则维度包含了与我国企业海外子公司经营相关的法律、法规等制度建设的情况，主要决定了在该制度环境下什么能做什么不能做（can or can’t do）（Scott，2008）。在规则维度上的制度距离会影响到海外子公司的具体行为，如众多关于企业合法性的研究表明，规则维度距离越大，企业想获得内部和外部合法性的困难越大，这势必造成企业员工在适应环境时有更高的交易成本，从而影响到其绩效。
在中国企业走出去的过程中，法律法规这类最为显性的规则制度时常成为制约企业海外发展的因素，尤其对于外派管理者而言，缺乏东道国法律法规知识将严重影响其工作的基本任务绩效，甚至容易直接造成海外投资和经营的失败。例如众多中国企业都曾遭遇的“公会关”，正是由于我国与东道国在劳动保障等方面的法律法规的巨大差异，在试图跨越这种差异的过程中，如果不充分了解和学习这种差异，将无法有效激励东道国当地员工，抑或无条件满足当地员工，却使得外派员工尤其是外派的管理者无所适从。
（二）规范维度与海外员工绩效
规范维度是指与我国企业海外子公司经营相关的社会价值观体系和行为规范，主要决定了在该制度环境下人们什么应该做什么不应该做（should or should not do）（Scott，2008）。当东道国的社会价值观体系和行为规范与中国距离较大时，容易产生海外子公司内部和外部的冲突，如员工处理与客户关系，外派员工处理与当地员工关系等一系列问题，将影响方案选择、决策执行等实践活动，最终影响到绩效。
在海外经营的情境下，规范维度较规则维度更容易影响员工层面的个体行为。例如，海外员工通常主要由外派员工和当地员工共同组成，不同制度背景的员工对于工作的行为规范、与客户相处的行为规范的心理设定差异巨大，将使员工间产生非建设性冲突，进而影响到员工的工作表现。例如典型的“关系”问题。很多在国内利用“关系”获得大量资源的管理者在走出国门之后，并未改变自身行为，在市场行为更加规范的环境中仍然以寻求“关系”为主导，最终顾此失彼。
（三）认知维度与海外员工绩效
认知维度是指与我国企业海外子公司经营相关的社会共享的认知体系，主要决定了人们在该制度环境下通常会怎么做（typically do）（Scott，2008）。
如果东道国在该维度与中国距离较大，例如两国对于经营企业必须具备的知识技能的认知差异较大时，海外子公司员工可能会在某些方面表现出缺乏相关知识和技能的情况，工作无法达标，影响其内外部声誉，从而影响绩效；又如不同制度背景员工可能有语言差异、信仰差异、生活习惯差异，甚至上下班等基本工作行为的差异等，如果没有对这些差异进行有效管理和利用，海外子公司的管理将陷入混乱。
可见与中国企业海外经营相关的制度三维度均会影响企业的海外员工绩效，当东道国与中国在相应维度的制度距离越大时，员工面对的挑战也越大，绩效受到负面影响的可能性也越大。在这样的差异环境中有效克服制度距离的影响，将提升海外员工的适应性，有效提升员工的绩效。
学习导向与制度距离的交互作用
组织学习已被大量研究证明对于组织的可持续发展具有非常重要的作用。学习导向是一类组织价值观，这些价值观影响着企业创造和使用知识的倾向（Sinkula等，1997）。它的三个核心组成包括：学习的承诺、开放的思维、共享的愿景。本文所使用的学习导向构念与目标理论中的学习目标导向（Gong，Huang和Farh，2009）是不同的构念。前者强调在一个范围内，如组织或团队的价值观倾向，后者是基于动机理论的个体行为动机。当制度距离对于一个特定企业和其员工已经给定时，即企业的海外子公司在现实中面对这种制度距离时，一个组织的学习导向是否能对企业和员工产生积极的影响？本文的研究重点是基于前人的研究，进一步探讨组织学习是否是一个有效方法，调节员工所面对的困境与绩效的关系。
（一）学习的承诺与制度距离
如果组织认为学习的价值很小，那么学习可能出现的就少。因此，组织对于学习的态度，是学习导向非常基本的元素。
当中国企业处于海外经营的情境中，组织内学习的承诺能使海外员工真正重视学习，尤其关注东道国在法律法规、行为规范、认知体系的距离对于海外经营带来的差异，更加主动地反思过去的经验，总结成功的方法，反思失败的教训。组织内高水平的学习承诺促使个体积极地将获取的知识用于指导自身行为，进而改进自身对海外环境的适应能力。组织整体对学习的重视，是中国企业海外子公司员工学习和了解制度距离的有力保证，员工处于对学习异常重视的氛围中，更有倾向抵御来自规则、规范和认知各维度的制度距离，学习相关知识，改进个体行为，从而获得更好的调试结果和个体工作绩效。
（二）开放的思维与制度距离
心智模式将人们限制在自己所熟悉的思想和行动中。随着时间流逝，这些模式可能并不再适用，但却会一直运行下去，除非组织有开放的思维去质疑它。开放的思维则是打破固有心智模式的重要前提。当组织可以具有前瞻性的质疑一些长久以来形成的制度、假设和信条，才是真正的走上了变革的道路。
在海外经营的情境下，开放的思维可以帮助组织中的个体不再固守原有的心智模式，暂时遗忘仅适用于母国的知识。如果整个组织具有开放的思维，员工将不再被限制在制度距离造成的不熟悉性和不适应性当中，利用开放的心态面对遭遇的规则、规范和认知的差异，迅速获取新的知识，改善绩效。开放的思维将促进身处海外的个体打破常规，敢于采取在海外环境中改进的方法，获得绩效的改进。
（三）共享的愿景与制度距离
学习的承诺和开放的思维影响学习的热情，而共享的愿景则在影响学习热情的同时，还影响学习的方向（Sinkula等，1997）。如果组织成员对于组织奋斗的方向不认同，学习的动机也会随之减少。如果没有共享的愿景，组织中的个体可能不知道组织的预期是什么，评价的标准是什么，所使用的理论又是什么。在制度距离较大的环境中，即使个人有学习的动机，也很难知道应该学什么。
在海外经营的情境下，共享的愿景使组织内的个体凝聚起来，朝着组织的预期发挥主观能动性，不仅有了学习的动机，还明确了学习的方向。因此，本文认为共享的愿景可以激发员工通过自我实现而克服制度距离的不良影响，促进个体往组织预期的方向发展，即获得组织期望的高绩效。
结论及展望
海外经营情境下的中国企业将会在规则、规范和认知三个维度上受到母国与中国的制度距离的影响，且这种影响对于海外员工而言通常是负面的。由于个体存在于组织和团队之中，因此，个体的行为将受到组织和团队层面因素的影响。对于一个组织而言，每个组织内部个体交互频繁，无论是从行为上，还是思想上，互相之间影响更直接。组织成员共享着相同的价值观，有接近的思维方式，因此对学习导向的感知在组织内部趋于一致。学习导向在学习的承诺、开放的思维及共享的愿景三个维度上的良好体现，将有利于海外员工克服制度距离的不良影响。
本文基于组织学习的视角探讨了海外经营情境下制度距离对海外员工的影响，为研究中国企业走出去提供了一个综合性的跨层次视角，为未来进一步的深入研究提供了可能的方向，包括：海外经营情境下制度距离对员工调试及员工绩效的实证研究；海外经营情境下学习导向与制度距离的交互相应的实证研究等。
参考文献
1.Gaur A.S.， Delios A. and Singh K.， Institutional Environments， Staffing Strategies， and Subsidiary Performance[J]. Journal of Management，2007， 33（4）
2.Kostova T. Tansnational transfer of strategic organizational practices： A contextual perspective[J]. Academy of Management Review， 1999， 24（2）
3.North D. Institutions， institutional change and economic performance[M].Cambridge， England： Cambridge.University Press，1990
4.Sinkula J. M.， Baker W. E. and Noordewier T. A framework for market-based organizational learning： Linking values， knowledge， and behavior[J]. Journal of the Academy of Marketing Science， 1997， 25（4）
【关键词】民营企业；对外直接投资；战略选择
一、引言
近年来，浙江民营企业对外投资的脚步加快，对外直接投资的比重不断上升。据浙江省商务厅的数据显示，在民营企业国际并购的带动下，2011年浙江全省实际对外直接投资额突破21亿美元，继2010年之后再次居大陆省区市第一。浙江省商务厅对外投资与经济合作处副处长阮刚辉介绍，2011年浙江对外直接投资呈现出民营企业海外并购活跃、拓展国际市场成效明显等特点，国外经济合作营业额首次突破30亿美元，亚洲仍是浙江省对外投资流量聚集度最高的地区。
英国里丁大学的约翰.邓宁认为以往的理论只能对国际直接投资做出部分解释,无法将投资理论与贸易理论结合起来。他在总结传统理论基础上，提出了著名的国际生产折衷理论——通论。通论认为，企业对外直接投资需具备三种优势：(1)所有权优势；(2)内部化优势；(3)区位优势。该理论是根据西方对外直接投资行为提出来的，虽然存在诸多的局限性，但总的来说对于发达国家对外投资具有较大的阐释力。日本小岛清（KojiMa）认为，企业对外直接投资应是投资国国内已经失去比较优势，而在投资对象国却具有比较优势的产业，比较优势的变化在对外直接投资方面起着决定性的作用。威尔斯则是用小规模技术理论来解释发展中国家企业对外投资竞争优势的来源。他认为，发展中国家跨国企业的竞争优势来自低生产成本，这种低生产成本是与其母国的市场特征紧密相关的
尽管中国学者在企业对外直接投资的理论研究较晚，但也结合实际也做了较深入的研究。杨德新认为，海外投资是中国企业组织活动方式上一种新的选择，核心是充分获取网络效益，这种组织形式变化与企业的制度环境变化有着紧密的关系。宝贡敏提出了对外直接投资的规模经济论和市场控制论，将发展中国家海外投资基本动因归纳为控制市场，追求规模经济。邱立成认为，我国对外贸易、国内的资源需求、制造业的工资水平影响我国对外直接投资的主要宏观变量，他认为中国对外直接投资是以成本、资源和市场导向型为主的。上述学者对发展中国家企业对外直接投资的基本动因、优势以及类型等方面做了比较详尽的理论和实证研究，然而，目前的研究文献尚缺乏对民营企业对于发展中国家家企业海外投资应具备的条件、基础的分析，也没有把投资条件很好地与投资战略联系起来。下面将先通过对浙江民营企业海外投资可以利用的基础条件及问题分析，对目前遇到的瓶颈提出解决措施。
二、浙江民营企业海外投资的基础条件分析
（一）小规模生产技术优势
尽管浙江民营企业达不到发达国家跨国公司的水平，利用垄断技术来获取高额利润，但是在需求多元化、多层次化的市场结构中，这些企业却能找到相较于大公司其自身无法替代的技术优势。在近20年的高速发展之后，一些经营状况较好，发展较快的民营企业在技术上已经有了相当的知识积累。这些企业的高新技术产品已经达到或接近了国际先进水平，对于投资发展中国家而言，具有比较强的比较优势，特别是在劳动密集型产业。这一产业也是浙江民营企业较为集中且占有优势的产业，因为工业发达国家劳动力价格较高，而一些发展比较落后的国家技术水平偏低，也就形成了浙江民营企业的特殊优势。虽然浙江民营企业不具备雄厚的财力支撑研究与开发工作，但对事关自身生存与发展的技术，其创新热情很高。据不完全统计，浙江省目前已有两千多家私营企业获得IS09000质量体系认证，两百多家私营企业获得欧洲CE认证”。不仅如此，浙江民营企业的小规模技术优势，容易上马和转产，可以避免和大型跨国公司在同一层次竞争，适合发展中国家投资环境的需要。
（二）相对于发达国家的产业优势
一些劳动密集型产业是浙江的优势产业，如中低档的纺织、服装、皮革、化纤、普通机械、塑料制品、文体用品等，浙江省的出口产品大多集中在这些产业上。发达国家劳动力比较贵，生产这些产品不合算，只能从一些劳动密集型国家进口这些产品，因此浙江民营企业有关劳动密集型的产品主要向技术密集型的发达国家发展。目前，浙江已经有4000多家民营企业拥有自营进出口权，近万家个体私营企业从事商品加工出口业务，产品遍布世界各地的150个国家和地区。由此可见，浙江民营企业在这些优势产业上技术已经比较成熟，具有一定的国际竞争力，但同时在产业上与发达国家又有很大差别，有利于在全球化产业细分中找到自己的市场定位。同时浙江民营企业特有的群落式发展即专业化特色产业区，在国际市场上也有竞争优势。如义乌的小商品民营企业群落、绍兴的轻纺民营企业群落、海宁的皮革制品民营企业群落、永康的小五金民营企业群落、乐清的低压电器民营企业群落、富阳的制伞民营企业群落。浙江的专业化特色产业区加上互联网技术的有效整合，让这些产业在国际市场上不仅拥有比较优势，而且拥有竞争优势，具备了“走向世界”的实力。
三、浙江民营企业海外投资基础条件利用中的问题分析
（一）技术创新能力弱
浙江民营企业海外投资充分利用小规模技术优势，但是还存在着中国企业的共性缺点。中国企业的R&D投入普遍低于国际平均水平，技术人员不足，技术创新能力业相对较差。浙江民营企业绝大部分从事的是技术简单、投资金额不大、便于进入的劳动密集型行业, 且又是通过模仿, 从生产单一小产品开始 ,行业层次低，产品科技含量不高, 市场竞争力差。这些民营企业往往偏重于以数量扩张为主,忽视生产技术提高，其研发费用往往仅占销售收入的1%-2%，而全球500强企业却达到了5%-20%。不重视创新的浙江绍兴县，早在上世纪90年代末就已经完成了设备的引进和技术改造，目前全县拥有德国、意大利等生产的世界最先进的无梭织机，无梭化程度达到90%以上，许多设备甚至比韩国、台湾等国家和地区还先进。但由于企业过去一直靠生产中低端产品获得利润，导致“一流的设备”生产“二流的产品”，最后由于过度竞争，只卖“三流的价格”。超过80%的民营企业老板认为民营企业走出去开展跨国投资时，当面对发达国家技术密集型的跨国公司, 大多数民营企业只能处于垂直分工的底层, 在国际经济竞争中处于弱势地位。
（二）低成本优势难以跨国复制
浙江民营企业一直靠着低劳动成本，廉价资源跻身国际市场，如今当企业将自身步伐迈入其他国家时，渐渐发现原来的优势已经渐渐存消失。
土地、资源、劳动力等因素难以国际流动，就算是国内劳动力输出，也会比国内付出更高的成本，劳动密集型优势开始弱化。当这些民营企业仍想着以从前的低成本优势拓展市场时，不仅仅被这些经济因素成本困扰着，而一些非经济因素成本也压着这些企业。当地政府有时会以资源保护主义、环境保护主义做法阻碍着这些企业的发展，从而使经济成本不断升高。于是一直以来国内赖以形成比较优势的基础将会不复存在，导致开展海外投资没有竞争力。宁波民营企业一舟集团花费了1000万欧元购买德国威运高集团部分股权，上世纪90年代初才成立的企业成为欧洲著名通信连接产品商的“大老板”，刺激着民营企业走出去的念头，但是他在运营过程中存在着文化差异等各式本土问题，再者资源、土地、劳动力等要素在国内外的差异也带动了生产曲线的变动。利用国外本土人力，土地资源，相较海外投资以前企业降低了低成本的比较优势，于是预想中的肥肉吃起来并不是那么可口，这也是让我们看到成功将企业走出去确实是个大问题。
四、浙江民营企业海外投资基础条件利用与战略选择
（一）建立海外销售渠道
随着终端为王的时代的到来, 对国内众多消费品企业而言, 今后谁会赢得市场，有效地战胜自己的竞争对手，就看谁掌握着效率高、规模大、运作灵活、运营成本低的销售渠道,。海外营销网络是企业核心竞争力的重要组成部分，不仅仅是因为企业在海外的品牌声誉和市场影响力很大部分得益于它的设立，还在于它为产品最终能在海外投资生产，更好地推进全球化战略地实施奠定良好的基础。
从目前情况来看，丰富的劳动力是企业的竞争优势。浙江民营企业应利用好这个优势，把国内当做生产基地，像海外销售产品。企业应积极建立自己控制的海外营销网络，与国外消费者直接见面，扩展国际市场，从国内名牌走向国际品牌，扩大盈利空间。
温州的正泰集团就是这样走出去的，该公司自1990年以来，二十几年里得到了快速发展, 尤其是在实施名牌战略中成绩突出。先后在欧洲、北美、南美、中东等地建立办事机构和营销网点，现已在国外设立5家分公司和三十多个销售总。不仅如此，该集团还在美国硅谷建立了科研机构。
（二）加大科研力度，建立海外研发中心
国际市场竞争日益激烈，民营企业如果没有自己的高端产品和核心技术，就很难在国际竞争中占得一席之地。因此，致力于开拓国际市场的民营企业应不断加大科研开发投入，锲而不舍地进行产品、工艺、技术开发创新，积极打造自身产品，持续提升产品技术的市场竞争力。当前，我国民营企业规模还过小，技术水平还较低，科研开发还很落后，单凭自身力量，想要仅用既有资源去开拓国际市场很多时候会力不从心。万向在这方面做得很好，它不仅在国内设立了部级技术中心、部级实验室、博士后科研工作站，聘请了中科院院士担任公司的高级技术顾问，而且还在美国建立了自己的研发中心。近十几年来，万向获得国家授权专利近200项，成功开发新技术、新项目300余项，技术进步对企业年总产值增长有了绝对的的贡献率。技术创新赋予了万向的强大的技术优势，而万向又凭借这一优势，先后在美国、德国、加拿大等欧美国家设立、并购、控股了31家公司，构建起覆盖全球60多个国家和地区的国际营销网络，走出了“资源外部化、产业国际化”的道路。
（三）兼并收购海外企业
随着企业综合实力的不断增强，浙江省民营企业的对外直接投资方式也在逐步升级，一些实力雄厚的民营企业已经开始兼并收购海外企业。通过海外并购，可以学习国外的先进技术和管理经验，有助于民营企业提升跨国经营能力。此外，实施海外并购可以充分利用本土企业的资源，减少投资成本，借助现成的市场通路和社会关系，迅速打开国际市场，降低管理难度和经营风险。吉利通过跨国合作这种方式，适应国际化竞争环境，规避行业技术壁垒，获取沃尔沃的核心技术，提高自身的竞争力。再如雅戈尔集团公司用1.2 亿美元收购美国五大服装企业之一Kellwood 公司旗下两家公司100%的股权，成为世界最大的男装生产企业。
五、结论
本文以浙江民营企业作为研究主体，立足于宏微观视角。在我国企业国际化经营的普遍问题研究基础上，结合浙江民营企业的特点，对浙江民营企业海外投资进行系统的理论分析。研究发现浙江民营企业海外投资利用基础条件具有一些比较优势，但同时发现在利用这些基础条件过程中还存在浙江民营企业技术水平落后以及低成本优势难以跨国复制等问题。如此，我们要积极做出应对政策，如海外兼并，建立营销渠道，研究中心等等，以增强浙江民营企业国际竞争力。
参考文献：
[1]邱立成.中国对外直接投资主要宏观影响因素的实证研究[J].国际贸易问题,2008(6).
[2]宝贡敏.关于国际直接投资理论的思考[J].国际贸易问题,1996(12).
[3]周朝霞.民营企业国际化现状、模式及对策研究——以温州为例[M].杭州:浙江大学出版社,2010.
[4]Kojima，Kiyoshi(1973),A macroeconomic Approach to Foreign Direct Investment Hitotsubashi,Journal of Economics.
[5]Dexin Yang,China’s Offshore Investments:A Network Approach,Edward Elgar Publishing,2006.
[6]Dunning.International Production and International Enterprise,George Allen&Unwin,London,1977:112-134.
关键词：国际工程企业 海外市场进入模式 影响因素
一、引 言
2008年的次贷危机使全球经济陷入低迷状态，但其对国际工程企业开拓海外市场，投标国际工程的行为并未产生太大影响。2008年国际市场最大225家承包商的总营业额由2007年的3102.5亿美元增加到3900.1亿美元，增长率达25.7％，同时海外市场的平均盈利率由2007年的8.0％增加到了8.2％。上述数据说明，全球经济一体化的深入发展和国际建筑市场的巨大前景，依然吸引了众多国际工程企业参与到海外经营的行列中去。
国际工程企业在拓展海外市场时，不仅需要经过详细的考察和审慎的决策来确定目标市场，更要重视市场进人模式的选择。市场进入模式将直接影响国际工程企业进入海外市场后的经营活动以及资源投入程度，关系企业在该市场上的项目建设绩效，甚至影响企业在该市场寻求长远发展时的经营业绩。市场进入模式选择得当，国际工程企业将能够顺利绕过目标国的进入障碍，更有效地进行海外市场的拓展和渗透；选择不当，就会导致国际工程企业未来的一系列损失和国际化战略的整体挫败。因此，研究国际工程企业海外市场进入模式的选择影响因素，对于帮助国际工程企业正确选择海外市场进入模式，提升国际工程企业在海外市场上的经营业绩具有重要作用。
二、国际市场进入模式相关理论综述
(一)市场进入模式理论概述
1.市场进入模式的定义及分类
一般将“市场进入模式”视为企业的一种制度安排。企业将自身拥有的各项资源，包括产品、技术、人员、经验等，通过不同的方式(非股权式、股权式等)转移到目标国家(地区)市场，从而积极地开展跨国经营。市场进入模式一般包括非投资模式和投资模式两类，每一类又可细分为若干种子类。针对一般行业的海外市场进入模式分类如图1所示。
2.市场进入模式的内在属性
市场进入模式的内在属性包括资源承诺、控制程度、风险水平和灵活性四个方面。这四种属性不是完全一致，跨国企业需要从中进行权衡，在各属性间寻找满意的均衡点。
(1)资源承诺
资源承诺与跨国企业的海外市场进入深度密切相关。进入深度越深，资源承诺越高。贸易出口式、合同契约式、合资企业、独资企业的资源承诺逐级递增。
(2)控制程度
控制程度是指跨国企业对海外市场上的组织机构的各项资源及活动进行决策、管理和监督的程度。一般而言，贸易出口、合同契约式以及新设独资企业的控制程度依次增强。
(3)风险水平
跨国企业进军海外市场过程中可能面临经营风险、合约风险和传播风险等。贸易出口或新建独资企业的经营风险较小；采用合同契约式或合资经营时，合约风险和传播风险较大。
(4)灵活度
灵活度是指当外部投资环境或企业内部结构发生变化时，跨国企业迅速作出反应，积极应对甚至退出目标国市场的能力。资源承诺度将直接影响企业战略转变的灵活度。
(二)国际市场进入模式选择理论概述
1.影响市场进入模式选择的主要因素
跨国企业在选择海外市场进入模式时，除了深入透彻地了解各类市场进入模式本身之外，还需要综合考虑众多其他因素。有学者如sauvant认为市场规模、文化差距、政府法规、服务业的竞争优势、产业集中度及企业规模和增长也是市场进入模式选择的影响因素。
张一驰、欧怡对近三十年的相关市场进人模式的研究成果进行总结后，获得了较完整的市场进入模式选择影响因素框架，如表1所示。
2.现有国际市场进入模式选择理论的比较
近三十年来，学者们在现有关于企业国际化经营的研究理论基础上不断深入，逐渐形成关于海外市场进入模式的五种分析框架：渐进的市场进入模式、修正的交易理论方法、Dunning的折衷框架、组织能力观点和决策过程框架。各类理论的主要观点及其缺陷见表2。
三、国际工程企业海外市场进入模式及其特点
现有的市场进入模式选择理论的研究对象大多是针对制造业和个别服务业的跨国企业，对其他行业企业研究不多。因此，在分析国际工程企业海外市场进入模式选择问题时，必须以上述研究成果为理论基础，考虑国际工程承包行业的特殊性，结合国际工程企业的项目特性进行具体分析。
(一)国际工程企业海外市场进入模式的定义
按照市场进入模式是企业的制度性安排的定义思路，本文认为，国际工程企业的海外市场进入模式是企业将自身拥有的人员、资金、技术、管理理念及其他资源等适时恰当地输出到目标国市场，从而在该市场从事以国际工程承包为主的经营活动，为企业带来国际收益，提升核心竞争力和企业品牌的一种制度性安排。
(二)国际工程企业常用的海外市场进入模式
国际工程企业提供的产品是具有一次性、独特性和渐进明晰性的工程项目，这一产品的特殊性使得贸易出口式进入在国际工程承包领域甚少使用。另外，国际工程企业提供的用于营造项目过程的各种建设管理服务，具有知识密集性，这使得合同契约式以及合资、独资等形式在国际工程承包领域也都有具体的表现形式。本文以国际工程企业进入海外市场的案例为基础，梳理了国际工程企业常用的海外市场进入模式，如图2所示。
(三)国际工程企业常用海外市场进入模式的特点
通过不同进入模式间的对比分析，可以进一步说明国际工程企业常用的海外市场进入模式的特点，有助于国际工程企业在具体决策时选择，如表3所示。
其中，短期／长期是按照进入目标国市场后国际工程企业的本地化经营程度和组织结构延续性进行划分；契约／投资是以国际工程企业在海外市场是否有资产性投资行为为划分依据；竞争／合作则是从国际工程企业与当地公司或其他进入者之间关系的角度进行划分；营利／辅助是按照为国际工程企业带来盈利的直接效应划分。
四、国际工程企业海外市场进入模式选择的影响因素框架
进入模式内在属性是国际工
程企业选择海外市场进入模式时需要首先掌握的前提内容，企业自身能力因素是决定海外市场进入模式适用性的基础，对目标国市场状况的了解和分析有助于正确选择进入模式，此外，还需要考虑外部环境的影响。按照主体、客体与环境的三维系统分析方法，可以构建如图3所示的影响因素框架。
(一)国际工程企业自身能力因素
国际工程企业作为选择海外市场进入模式的主体，必须对自身的能力因素有较清晰的认识，了解企业的竞争优势与各种市场进入模式之间的匹配度，从中长期和动态角度综合考虑，正确定位，谨慎选择，从而获得满意的国际化经营效果。
1.企业规模
国际工程企业的规模作为企业资源能力的外在表现之一，反映了企业的资金实力、管理水平以及技术状况，是企业能否开拓海外市场的前提。K.F.Winsted通过对700家国际工程企业进行调查，发现国际工程企业规模与其对外投资意愿之间呈正相关关系。Chuan Chen从1992-2001年间的历年全球最大225家承包商中抽取522家进行分析，结论是规模越大的国际工程企业越倾向于采用资源承诺度高的长期性进人模式，以获取较高的持久收益。
2.企业的国际经验
现有研究认为，国际经验不足的跨国企业为了降低投资风险，更倾向于选择资源承诺度低的模式，如合资方式等。随着海外市场经营管理经验的积累，企业在目标国市场建立独资企业，获取高额回报的可能性也相应增加。在工程承包领域，国际工程企业的项目管理经验越多，与目标国市场上的项目各参与方的关系越融洽，越倾向于采用控制度高、投资性强的进入模式，在维持企业特有优势的基础上，不断巩固企业在该市场建立起来的品牌和形象，提升企业的盈利能力，加强综合竞争实力。
3.企业的技术能力
一般认为，国际工程企业的技术能力对海外市场进入模式选择的影响体现在技术知识水平以及技术知识的隐含性两个维度上。当国际工程蕴含的技术含量高时，国际工程企业倾向于选择高控制度的进入模式，通过对技术的严格控制获取竞争优势。国际工程企业的专有技术中包含的隐含性成分越多，该技术优势通过内部化进行转移和利用的价值就越大，因此企业更倾向于采取投资式的进入，以维持企业对该优势的掌控权。
4.企业战略需求
国际工程企业实施国际化经营的终极目标在于实现企业全球市场经营的总价值最大化，而不是单个市场上的得失，因此国际工程企业在选择海外市场进入模式时，必须考虑企业的战略需求，重视企业战略的长期影响，明确对单个市场而言最优的进入模式未必是实现企业全球化进程的全局最优结果。
(二)目标国市场因素
国际工程企业选择海外市场进入模式时，不仅要了解企业自身的发展状况，还需要对目标国市场进行考察和调研，明确目标国市场的发展潜力、竞争激烈程度。生产要素条件以及市场进入壁垒的大小，比照企业的全球化发展进程，做出恰当选择。
1.目标国市场规模与成长性
当期规模大、成长空间多、发展速度快的海外工程市场，基于投资的长期性进入模式能够为国际工程企业营造显著的规模效应，有利于降低间接成本，提高企业在该市场上的利润率和经营表现；相反，在其他条件不变的情况下，如果市场处于停滞不前的饱和状态，甚至开始走向衰退，则国际工程企业自然倾向于减少资源投入，采取短期的模式进入。
2.目标国市场竞争状况
在激烈的市场竞争中，那些能够为项目业主提供全面、广泛且优质服务的国际工程企业更易赢得项目，成功进入市场。为了在竞争中胜出，越来越多的国际工程企业倾向寻找合作伙伴，采用项目联营体、战略联盟、合资企业等合作性进入模式，以实现资源和优势互补，共同开发海外市场。合作性进入不但可以提高国际工程企业为项目业主服务的实力，还能有效减少市场竞争者数量，降低竞争强度，提高项目的中标率。
3.目标国市场进入壁垒
一般说来，当目标国市场的进入壁垒很难跨越时，国际工程企业对于资源承诺高的进入模式往往采取谨慎态度。但是，只要国际工程企业成功突破了这一障碍，进入壁垒就成为国际工程企业在目标国市场上选择长期经营，避开激烈竞争的有利保障。因此，国际工程企业应当积极采取措施努力化解进入壁垒，使之成为屏蔽竞争对手的有力途径。
4.目标国市场生产要素条件
国际工程项目的建设和实施需要运用大量的人力、物力和财力，国际工程企业能否在目标国市场上高效率、低成本地获得这些资源，将极大地影响进入模式的选择。如果目标国市场的生产要素资源充足，则国际工程企业在该市场长期经营的意愿将更加强烈；反之，生产要素条件不足，专业服务商的能力有限，当地劳动力成本高昂，机具设备、工程材料等需要从其他地区市场进行采购和调配时，国际工程企业更倾向于选择短期的契约式进入。
(三)国际工程企业的外部环境因素
按照主体、客体与环境的三维系统思想，国际工程企业选择海外市场进入模式时，除了要对企业自身及目标国市场状况进行分析外，还必须考虑企业所处的外部环境对决策的影响。国际工程企业所处的外部环境包括三个方面：母国国内环境、目标国投资环境以及母国与目标国的关系。
1.母国国内市场与政策环境
当母国市场的发展规模很大，企业具有较大增长空间时，国际工程企业往往更关注国内的发展，对于开拓海外市场的意愿不是十分强烈，多半以短期的项目运作方式在海外市场进行经营。当母国市场已经接近饱和，或者竞争太过激烈的时候，国际工程企业进入海外市场的意愿则明显提高，并倾向于采用长期进人模式获得持久发展。
由于国际工程企业承揽国际工程，能够为母国政府带来大量的外汇收入，并拉动相关产品和行业的出口，因此各国政府往往出台政策鼓励国际工程企业走出国门，跻身国际竞争。在这样的背景下，国际工程企业更多地会选择投资性进入模式。如若母国政府限制企业的对外投资，则企业只能选择短期的契约性进入，依靠项目运作带来海外收益。
2.目标国投资环境
目标国的投资环境主要包括政治环境、经济环境、法律环境以及自然环境等。目标国的投资环境越险恶，国际工程企业在目标国市场上执行项目或经营企业的风险就越大，企业获得稳定现金流和良好经营绩效的可能性就越小。这些不利情况将极大地降低国际工程企业进行持续投资的信心，因此国际工程企业越倾向于采用短期的契约性进入模式，一旦发生状况，能够较快撤回母国市场，或转投其他国家(地区)市场，减少企业的损失。
3.母国与目标国的关系
全球经济一体化进程的不断加快，使得各个国家和地区的经济贸易联系日趋增多，这为国际工程企业广泛搜集目标国的市场信息提供了便利。母国与目标国问的长期友好外交、贸易联系将帮助企业跨越市场进入障碍，获得稳定投资环境，为国际工程企业在目标国市场获得项目和长期经营提供便利。
另外，国际工程企业在开拓海外市场过程中，必然面临不同礼会文化的冲击。母国与目标国之间的文化距离越大，企业对海外投资的准确估价越困难。为避免失败，企业往往采取谨慎态度，降低在目标国市场的资源投入力度，采取与当地企业合作，利用当地企业与目标国政府、同行业竞争者以及供应商等的良好关系来开拓市场。
关键词：核心竞争力；滨海新区；酒店服务业
一、企业核心竞争力理论
经济学理论中的企业核心竞争力理论最早可追溯到经济学的鼻祖--亚当·斯密。他在1776年《国民财富的性质和原因的研究》中提出劳动分工理论,企业内部分工的性质和程度是限制规模经济的主要因素，并决定着企业的成长规模。劳动分工使企业的各项功能相互区别开来并逐渐走向专业化，进而提高生产效率,促进经济发展。在古典经济学的基础之上,1920年阿尔弗雷得·马歇尔(Alfred Marshall)提出了"企业内在成长论"。随后，安蒂斯·潘罗斯(Edith Penrose)和理查德森(G.B.Richardson)通过独立深入研究，分别从"企业内部知识积累"和"组织间协调"两个方面对"企业内在成长论"作出进一步完善。著名的经济学家巴尼之后又提出了企业资源基础理论。至此，在"企业内在成长论"的基础上，经济学对企业理论的研究形成了互为补充的三个流派：企业资源基础论、企业动力能力论和企业知识基础论。[1]它们的基本观点都是认为企业必须对能够扩展生产领域的知识和能力进行不断积累。
二、滨海新区酒店服务业现状
天津滨海新区位于天津东部临海,面积2270平方公里,包括了天津经济技术开发区、天津港、天津港保税区三个功能区和原塘沽、汉沽、大港三个行政区以及东丽、津南两个行政区的一部分。天津滨海新区是全国惟一聚集了天津高新区、港口、部级开发区、保税区、海洋高新技术开发区、出口加工区、区港联动运作区和大型工业基地的地区，具有体制创新优势。自改革开放以来，经济快速增长，外资大量进入，成为中国北方发展最快的地区之一。滨海新区正在成为继深圳经济特区、上海浦东新区后，带动中国区域经济增长的第三极。随着天津滨海新区经济的发展,新区服务业进一步加快发展,尤其是新区酒店服务业进入了一个全新的发展阶段。"十一五"期间,天津滨海的开发开放被纳入中央"十一五"发展规划,这将为滨海新区酒店业发展带来新的机遇,天津的滨海新区酒店业进入了全新的发展阶段。
天津滨海新区具有优越的地理条件和良好的投资环境。酒店服务业是第三产业的龙头产业，更是一个地区发展水平的重要标志之一。目前滨海新区酒店业发展已初具规模，据2010年8月数据显示，随着天津滨海建国大酒店经国家旅游局批准荣膺"国家四星级旅游饭店"，天津市滨海新区星级酒店已经达到了31家。近年来，滨海新区星级酒店业发展迅速，与新区经济发展一脉相承。截至目前，新区共有星级酒店31家，这其中包括五星级酒店5家，分别为泰达国际酒店暨会馆、天津天保国际酒店、万丽泰达酒店、天津瑞湾酒店、天津滨海假日酒店；四星级酒店8家，分别为天津泰达中心酒店、天鹅湖温泉度假村、天津胜利宾馆、天津惠中酒店、天津美华酒店、天津君汇度假大酒店、天津戴斯碧海湾酒店、天津巨川国际商务酒店、天津滨海建国大酒店；还有金帆宾馆、鸿发大厦、白云宾馆、东丽湖度假村等十多家三星级酒店；与此同时，喜来登、珂德尔、渤龙山庄等准五星级酒店正式开业，诺金、皇冠等五星级酒店也在紧锣密鼓地建设中，还有如家、汉庭、七天等经济性连锁酒店无数家，滨海新区酒店服务行业正步入一个快速发展的时期，滨海新区酒店服务业为新区带来了巨大的经济价值。
三、滨海新区酒店服务业发展优势和机遇
（一）滨海新区酒店服务业发展优势
1、滨海新区地理区位优势
天津滨海新区地处于华北平原北部，位于山东半岛与辽东半岛交汇点上、海河流域下游、天津市中心区的东面，渤海湾顶端，濒临渤海，北与河北省丰南县为邻，南与河北省黄骅市为界，紧紧依托北京、天津两大直辖市，拥有中国最大的人工港、最具潜力的消费市场和最完善的城市配套设施。天津滨海新区是东北亚地区通往欧亚大陆桥距离最近的起点，是从太平洋彼岸到欧亚内陆的主要陆路通道，也是华北、西北以至于中亚地区最重要、最便捷的海上通道。天津滨海新区具有启东开西、承外接内，辐射华北、西北、东北亚、中亚的强大战略功能。
2、滨海新区旅游资源优势
天津滨海新区具有丰富的旅游资源，主要景点有：位于塘沽区东南部沿海地区天津海滨旅游度假区和驴驹河赶海景区；位于东部海河入海口南岸的大沽炮台公园景区；位于海河入海口港湾游览区；位于天津经济技术开发区的现代娱乐游览区；位于塘沽区东北部北塘渔村旅游区和塘沽西北黄港生态旅游风景区；位于塘沽区津塘路的洋货市场和上海道的塘沽海河外滩公园；位于汉沽蓟运河自然风光和天津国际游乐港；位于大港的城市风貌、海上油田等等，这些主要景点构成了滨海新区旅游资源的主体。同时，滨海新区还不断的开发新的旅游资源和创新旅游项目,如滨海新区会展中心、汉沽海滩、大港贝壳堤古海岸等等。这些旅游资源无疑大大加快了滨海新区旅游业的发展，同时也带动了相关产业的经济增长。
（二）滨海新区酒店服务业发展机遇
1、旅游业发展带来的机遇
随着国家经济改革配套战略的实施，"十一五"时期,旅游业将成为国民经济重要产业,据国家旅游局统计,仅2011年8月,全国共接待游客36474921人次，同比增长9.15%，其中天津接待人数1344398人次，同比增长19.48%。[2]全国8月份入境旅游（外汇）收入41.64亿美元，同比增长1.41%。[3]据世界旅游组织预测,到2020年中国将成为世界第一大旅游强国。这也就意味着作为旅游业三大支柱产业之一的酒店服务业也必将得到迅猛的发展。
2、会展业发展带来的机遇
天津滨海新区在原有开发区基础上，利用国家政策"依托京津冀、服务环渤海、辐射三北、面向东北亚"的现代化新城区，天津滨海新区会展业的发展正式利用这个难得的契机，着力打造自身品牌，发展成为北方首屈一指的会展中心。现代制造工业是天津产业发展的支柱和命脉。天津有利的制造业为天津会展的发展提供了地区产业的优势，同时滨海新区大量吸引外资，许多外商独资、中外合资企业都纷纷驻入滨海新区，天津滨海地区正在借助这一产业优势和投资优势大力发展滨海会展。
四、滨海新区酒店服务业发展中存在的问题和面临的挑战
（一）滨海新区酒店服务业发展中存在的问题
1、缺乏个性化品牌经营理念
目前酒店服务业趋于同质化，服务功能集中在吃住方面，而休闲和商务服务功能比较有限。另外许多酒店单纯的追求高档奢华，注重内部装修，纷纷打造地标式建筑，试图以硬件优势占领市场。高档的硬件设施确实可以为酒店增添光彩，为日后的发展打下坚实的基础，但是管理经营理念的落后，缺乏个性化的、有特色的服务，软实力的欠缺只能带来酒店业市场的无序竞争和资源的浪费。
2、相关服务配套设施相对落后
尽管滨海新区作为综合配套改革实验区后，基础设施以及相关产业迅速发展，但是与世界上发达国家的地区相比，还比较落后。商贸旅游设施、交通物流设施、金融服务设施、信息服务设施等相关领域整体发展水平较低，从而阻碍了酒店服务行业的发展进度和影响着酒店服务行业的质量提升。
3、员工培训机制不健全
目前酒店业普遍存在着人才流失率高，特别是高学历人才流失率更高，同时高级管理人才欠缺，员工素质偏低等严重困扰酒店业发展的问题。市场经济的大繁荣，给酒店业带来了前所未有的机遇，因此酒店行业不断扩充规模，对人才的需求也随之增多，但是很多酒店只重视招人，而不重视育人、留人。缺少较为完善的培训机制，用人观念落后，使得酒店行业的快速发展远远超过酒店人才的培养，造成酒店行业管理人才的巨大缺口。
（二）滨海新区酒店服务业发展中面临的挑战
随着滨海新区的进一步开发开放,经济水平得以迅速提高，服务业取得了很大程度上的发展，酒店行业也得到了前所未有的发展机遇。随着经济改革的进一步深入，酒店业竞争态势也出现了新的变化。目前由单纯的价格竞争、产品质量竞争，演变到产品与品牌文化的竞争；由单一的店面竞争，发展到多业态、连锁型、集团化规模竞争；由国有酒店与民营酒店的竞争，发展到民营酒店之间的竞争、国内酒店与外资酒店的竞争。特别是中国加入世贸组织后，国际知名品牌企业进一步涌入中国餐饮市场，竞争进一步激化。
五、滨海新区酒店服务业提高核心竞争力的思考
面对激烈的市场竞争，以及空前的发展机遇，滨海新区酒店服务业应该加强企业核心竞争力，从经营理念、战略思想、运营模式等多方面进行探索和创新。
（一）开创品牌，提升市场竞争力
品牌是一种有价值的无形资产。任何企业想在市场上占有一席之地，都必须首先树立自己的品牌，酒店企业也如此。酒店企业品牌的形成，不仅体现在产品方面，更集中体现在产品、服务、环境、文化等多种因素的整合与营造。但是产品是一切相关服务的基础，因此，应建立一套完整的产品质量保证体系，同时，注意保持高品质的服务。滨海新区集合着许多外资企业，以及现代化制造行业和物流运输业，这就使得滨海新区的经济环境十分多元化，加上当前旅游业的迅速发展，入住酒店的人士多是来自外地或者外国。因此，我们要将天津的文化、中国的文化理念融入到品牌建设当中，只有把经营理念与经营文化融入日常的经营活动中，才能最终成功地塑造具有市场竞争力的酒店企业品牌。
（二）特色经营，提供个性化服务
特色经营就是用不同于他人或优于他人的产品和服务进行经营，特色是企业在市场竞争中赖以生存和发展的重要条件。特别是酒店企业，要想发展，就绝不能仅仅停留在提供住宿与餐饮这种单一的服务层次上，而是一定要有自己的特色服务，这样才能吸引众多的消费者，才能创出自己的品牌。
发展特色经营必须从本酒店的实际情况出发，无论业态、风格和档次，都可以创新出自己的风格和特点。例如可以将酒店大堂打造成社交场所，配置多姿多彩的座椅、免费的网络服务、时尚的吧台等等，将以往严肃的大堂变得更具活力。同时要将本土化饮食和风俗引入酒店服务行业，特别是高端酒店，要让客人感觉到自己像当地人一样，在酒店的短暂期间心情舒畅。
（三）加强培训，引进高层次人才
要想留住优秀的酒店员工，就必须要有相应的制度保障。在聘用员工时要采取严格的聘用制度，通过内部推荐和外部招聘，给有志于服务酒店行业的人才提供公平的竞争机会。同时要给员工提供广阔的提升空间，并注重员工素质的培养，大力推行培训证书制度，实行多元化的培训方式，使得各种类型的人才都能得到能力的提升。开展校企合作，促进人才的培养和高层次人才的引进。
参考文献：
关键词：国际化经营 国际化经典理论 旅游企业
旅游企业国际化经营的内涵
企业国际化问题研究颇受理论界关注，关注的焦点也逐渐从制造业企业向服务业企业转移。本文从以往的相关研究成果入手，探讨旅游企业国际化内涵问题。
企业国际化表现为企业在发展过程中由国内市场逐渐走向国际市场的过程。此观点可追溯到20世纪70年代北欧瑞典学者的成果—“优泼萨拉国际化模型”，即认为：企业国际化是一个渐变过程，表现为企业对外国市场逐渐提高承诺的连续形式。企业国际化的渐进性主要体现在企业市场范围扩大的地理顺序和企业跨国经营方式的演变，如图1所示。
企业的国际化是企业有意识地积极参与国际分工的结果。国际化经营是指“直接面向国际市场，积极参与国际分工和国际竞争，以产品出口或外部资源利用为导向的企业经营活动”，并进一步将企业国际化细分为观念、生产、营销、研发、资本、人力资源、CI等方面的国际化（唐晓华等，2006）。
企业国际化是指企业的跨国经营活动。斯蒂芬（Stephen Young，1989）教授认为，企业国际化是指“企业进行跨国经营的所有方式”，具体包括产品出口、直接投资、技术许可、管理合同等活动。
企业国际化是双向的国际化过程。鲁桐（2007）认为企业国际化是指企业积极参与国际分工，由国内企业发展成为跨国企业的过程。并且 “从广义上说，国际化是一个双向过程，它包括外向型国际化（Outward）和内向型国际化（Inward）两个方面。尤其对一些后发展型跨国企业而言，企业的内向国际化和外向国际化之间存在密切的联系。其中，外向国际化的形式主要指直接或间接出口、技术转让、国外各种合同安排、国外合资合营、海外子公司和分公司；内向国际化活动主要包括进口、购买技术专利、三来一补、国内合资合营成为外国公司的子公司或分公司（鲁桐，2007）。
从上述定义中不难得出：企业将经营活动从国内市场扩展到国际市场，一方面可以为自己的产品开拓更大的市场空间，另一方面可以在更广阔的空间范围内更经济地取得有关生产要素，实现资源的合理配置和利用。再就是企业参与国际市场经营活动，对于增加本国外汇收入，推动产业结构调整和技术进步，促进宏观经济繁荣均有重要意义。正是由于上述这些因素，企业经营的国际化成为普遍发展的时代潮流，国际化经营也成为企业战略经营不容忽视的重要内容（唐晓华等，2006）。
服务业的国际化起始于20世纪70年代末期，伴随着当今世界分工模式的发展变化，国际化形式逐渐从简单的服务贸易过渡到占主体地位的国际直接投资。
综上所述，就国际化的内涵而言，不论是制造业还是服务业，国际化都是企业由国内企业逐渐发展成为国外企业的过程，即包括内向国际化和外向国际化两个阶段，即本文基于鲁桐的内向国际化和外向国际化思想，认为也应该从这两个方面研究旅游企业国际化问题。
发达国家对外直接投资理论及其适用性研究
（一）垄断优势理论及其适用性
1.垄断优势理论。垄断优势理论又被理论界称为“海默-金德尔伯格传统”（H-K Tradition）。该理论基本前提是市场的不完全性，认为市场的不完全性同时也是对外直接投资理论与传统的国际资本流动理论最大的区别，企业的垄断优势主要体现在以下方面：
一是技术优势：技术、知识、信息、无形资产等要素；二是规模经济：跨国公司非生产的规模经济性，如集中研发、集中销售网络；三是资本和货币优势：凭借实力、无形资产及信用等级在国内外金融市场低成本融资；四是组织管理优势：跨国公司拥有的经验丰富、素质更高、训练有素管理人员优势和高效运转的组织结构优势在对外直接投资、经营规模逐步扩大过程中通常能够得到充分体现。
2.垄断优势理论对旅游企业国际化经营的适用性。垄断优势理论所包含的规模经济优势在作为传统服务业重要组成部分—旅游企业的海外扩张过程中同样体现出了它的重要性。规模经济优势既可以看作是在部分旅游企业国际化推进中的重要动因，也可以看作是部分企业国际化达到一定程度时的成果体现。
当然，部分学者以往的研究成果中谈到了垄断优势理论并没有较好地解释跨国公司直接投资的原因，但是解释了跨国公司直接投资形成的条件（张幼文、金芳，2005）。纵观当前全球一些著名企业的实践操作，作为传统服务业重要组成部分的旅游企业在海外扩张过程中，采取对外直接投资方式进行国际化扩张的企业并不多见，目前世界著名跨国旅游企业大多数是以特许经营和管理合同等非股权方式来扩大规模。
（二）产品生命周期理论及其适用性
1.产品生命周期理论。弗农（Raymond G.Vernon）（1979）将产品生命周期分为起始创新、成熟和标准化三个阶段（见图2）。
2.产品生命周期理论对旅游企业国际化经营的适用性。关于产品生命周期理论：在产品生命周期理论的主要思想中体现着一种从拥有先进技术优势到最后即将失去技术优势过程中，企业采取的一系列尽可能的延长企业的盈利周期跨国经营措施。由于旅游企业国际化过程并不涉及太多有形产品生产技术问题，相比较而言，此理论更适合解释制造业企业的国际化扩张。
（三）边际产业扩张理论及其适用性
1.边际产业扩张理论。边际产业扩张理论由日本经济学家小岛清（Kiyoshi Kojima）在20世纪70年代中后期提出。他认为对外直接投资与国际贸易是互补关系，而不是替代关系。
2.边际产业扩张理论对旅游企业国际化经营的适用性。边际产业扩张理论是从产业的高度来探讨国际化问题。20世纪70年代，日本的海外直接投资产业顺序是从资源密集型产业为主向劳动密集型产业为主再向重化工业为主的产业结构转变。这一投资顺序的演进符合小岛清的边际产业扩张论。部分发达国家企业将国内处于衰亡期的产品转移到发展中国家，也正是边际产业扩张理论的写照，从这点来看，该理论恰好补充了产品生命周期理论的不足（杨齐，2009）。
部分国家的旅游业也会在某个发展阶段处于比较劣势的地位。由于各国要素禀赋差异，因而旅游业涉及的要素相对价格也存在差异，比如劳动力成本。为了追求要素组合合理化，当一个国家旅游产业要素密集度较高的那种要素相对价格上升时，就使该国旅游产业可能处于比较劣势状态，将该国旅游产业转移到涉及要素价格相对较低的国家就可作为一种解决办法。
（四）内部化理论及其适用性
1.内部化理论。1976年，英国学者巴克莱（Peter J.Buckley）和卡森（Mark C.Casson）最早提出内部化理论。其主要思想是：企业将外部市场内部化，用企业内部交易来代替市场交易，将知识的配置和使用置于统一的行政管辖之下，避免市场不完全对市场经营效率的影响。
2.内部化理论对旅游企业国际化经营的适用性。内部化理论源于科斯的交易费用理论，在科斯的《企业的性质》一文中认为：在资源配置上有相互替代的两种方式—企业和市场，当企业代替市场时，企业利用市场机制进行交易的费用会降低，此时企业不得不面临管理费用上升问题。事实上，现代跨国企业依据内部化理论进行经营是因为中间产品不完全竞争可能导致外部交易成本过高的情况的存在，而采取一种回避策略—即一种将外部市场内部化处理，用企业内部交易来保证企业经营效率的做法。旅游企业在国际化经营过程中将同样面临着中间产品市场环节不完全竞争的情况，这些中间产品环节有可能涉及旅游企业的专利、技术诀窍、营销渠道、商标、信誉等。因此，旅游企业国际化经营过程中，内部化理论对其采取合适的方式处理中间交易问题具有重要指导意义。
（五）国际生产折中理论及其适用性
1.国际生产折中理论。1977年，英国学者邓宁（John H.Dunning）首次提出了国际生产折中理论，后来进行了不断补充完善。国际生产折中理论能够较好地解释跨国企业国际化程度、类型和价值增长行为问题。折中范式理论的核心由所有权优势、内部化优势和区位优势三个部分组成，被称为三优势原则（OLI Paradigm）。
2.国际生产折中理论对旅游企业国际化经营的适用性。企业实现国际化扩张中应用国际生产折中理论，需同时具备上述三个优势。对于旅游企业国际化经营而言，与区位优势相关的因素包括东道国整体旅游市场的规模、发展潜力和发展状态、以及旅游设施、东道国政府对在该国进行FDI的政策支持力度、旅游吸引物的数量和类型、政治环境的稳定性、本国与东道国之间文化及心理距离（Kundu 1994；UN 1993）等，这些因素状况良好往往会对跨国企业产生特别的吸引力。
发展中国家对外直接投资理论及其适用性研究
（一）小规模技术理论
小规模技术理论是由美国学者威尔斯（Louis T.wells）1983年提出的，该理论认为发展中国家的企业拥有为小市场服务的生产技术，这些技术具有劳动密集性的特征，成本较低，灵活性较高，特别适合小批量生产，能够满足低收入国家制成品的需要。
（二）技术地方化理论
1983年，英国经济学家拉奥（Sanjaya Lall）在《新跨国公司—第三世界企业的发展》一书中提出了解释发展中国家对外投资行为的理论—技术地方化理论。
技术地方化理论认为，发展中国家的跨国企业通过对境外技术的引进、吸收及改进，在企业更适合的经济条件下生产出更适合市场需求的产品。这不是一国企业简单复制模仿别国企业的技术，而是企业在技术引进时进行的再创造过程。技术变动的本质决定了发展中国家的跨国企业能够在技术引进过程中形成自己特有的优势。市场的开拓和科技知识的新突破在很大程度上决定了技术创新的程度，企业可以利用技术变动性在适当的范围内进行更加符合本地条件的再创造，在这个过程中技术本身也得以提高发展。技术的变动过程带有再创新的性质，因而拉奥指出，尽管在发展中国家具有的小规模、标准化以及劳动密集等特征的技术变动也可能同样给这些国家带来特有的竞争优势。
（三）发展中国家对外直接投资理论对旅游企业国际化经营的适用性分析
由于早期发展中国家多是以制造业作为自己的主导产业，服务业尚不发达，因此20世纪80年代末相继出现的小规模技术理论和技术地方化理论多是针对制造业而言的。但在中国这样一个发展中大国，旅游业也可以从这些传统理论中找到适合本产业发展的思想拿来指导旅游企业的国际化经营实践。比如，小规模技术理论谈到的“特殊产品优势”—提供具有鲜明民族文化特点的产品，旅游企业就可以在跨国经营过程中结合市场需求提供具有本国民族文化特点的服务产品，因为针对在东道国境内活动的本国消费者提供服务也是不容忽视的一项业务，在某些时候它甚至可以成为压倒性的经营优势。
企业国际化经营其他相关理论及其适用性研究
（一）企业国际化阶段论及其对旅游企业适用性
1.企业国际化阶段论。企业国际化的发展过程研究是有关企业国际化经营理论研究领域重要方面之一，此方面的代表性成果是20世纪70年代北欧瑞典学者Johanson和Vahlne的研究成果—“优泼萨拉国际化模型”（即UIM模型）。该理论把企业的国际化看作为一个过程，同时认为企业国际化是企业在境外逐渐提高承诺的连续形式。
企业国际化经营由易到难的渐进性发展过程在上述两位瑞典学者的研究成果中得到了充分体现：遵循本地市场、地区市场、全国市场、海外相邻市场，最终到全球市场的地理顺序，逐步扩大市场范围的过程；经历不规则出口、利用独立的销售代表或商进行出动、建立销售分支机构到在国外建立生产和制造工厂阶段的国际化经营过程。
对于企业海外渐进式发展规律的解释，他们认为可以从市场知识和心理距离两个方面来理解。
在UIM模型之外，20世纪七八十年代，Bilkey & Tesar（1977）、Reid（1981）、Czinkota（1982）等提出应该将国际化看作企业管理创新的过程，即企业不断创新并产生新观点的一个学习过程。这些观点的产生一定程度上是基于Rogers的创新扩散理论（Rogers，1962）。Luostarinen & Hellman（1993）提出了内向型国际化的理论，并认为传统理论研究中忽视了内向型国际化重要性。
随着理论研究的深入，国际化理论不断发展，Bamberger & Evers（1993）提出了五阶段国际化模型。分别为国内导向阶段、出口准备阶段、被动国际化阶段、主动国际化阶段、全面国际化阶段。
2.企业国际化阶段论对旅游企业的适用性。关于企业国际化阶段论：北欧学者提出的国际化阶段论认为企业的国际化是一个渐进深入的过程，尽管它的最初适用对象是制造业企业的国际化问题，但对我们认识旅游企业的国际化经营仍有一定的启发意义。旅游企业在初涉国际化业务时，市场知识有可能是非常匮乏的，需要不断地通过企业的亲身实践来积累市场经验，逐步融入到国际化扩张的浪潮中。另外，国际化阶段论的渐进思想还来源于企业国际化的发展过程遵循心理距离由远及近的原则（心理距离包括语言、文化、政治体系、教育水平和经济发展阶段等）。据此，旅游企业在国际化扩张的过程中似乎也可以考虑在市场选择的战略部署上有一个次序的安排。比如中国旅游企业可以考虑首先选择本国周边所谓的“大中华文化圈”涉及的韩国、朝鲜、新加坡、越南等国家，待国际化经营的经验积累到一定程度再去尝试跨跃大洲到更远的国家和地区寻求发展机遇，当然这是本文初步的推测，具体中国旅游企业的国际化经营市场选择难题的解决有待综合各个方面的问题来考虑。
（二）经营国际化的带动论及其对旅游企业适用性
1.经营国际化的带动论。企业国际化经营的现状得以维持在某种程度上可以看作是国际化经营“推力”和“阻力”之间达到了平衡。在企业发展过程中，“推力”的增加和“阻力”的减少都有可能产生促进作用。经营国际化带动论把企业国际化经营的推进看作是因为一些“推力因素”带动的，这些“推力因素”推动亦或刺激了企业从本国市场进入国际市场，成为解释企业愿意开展国际化经营的有力依据。经营国际化带动论表现有以下几种形式：
订单带动论。在众多的调查研究成果中，不难发现企业初期直接出口往往是因为海外客户主动送来的大量订单。在企业初期直接出口过程中，汇率变化、运费下降等经济因素产生的影响并不大。初期主动送上门的海外订单对企业来说意义重大，一方面，企业通过这些订单了解到一些诸如海外市场需求等关键信息；同时，也有可能规避企业初期出口的风险，增加企业的海外扩张信心，推动企业大胆地开展国际化经营活动。
客户带动论。客户带动论认为当企业的客户进入国际市场后某些服务需求依旧存在，那么此前为这些单位提供服务的企业可以采取跟随战略顺势进入国际市场继续服务于自己的这些客户，同时在国外不断地寻求开展国际化经营的机遇。跟随原有客户进入国际市场比起其他类型的国际化进入方式，相对来说风险要小很多。这样的方式在为企业节约一定市场开发成本的同时，还降低了企业在境外发展的市场不确定性问题，因此可以说客户带动的进入方式为企业进一步进行国际化扩张提供了良好的基础。
竞争带动论。在激烈的市场竞争过程中，当一个企业开始了海外市场的扩张，其他的竞争者往往会很快追随而来，行业内的主要厂商会在海外市场同样展开激烈的竞争，这一点在寡头垄断市场表现尤为明显。企业为避免在激烈的竞争中被淘汰出局，是不会任由其他企业独占海外市场做大做强的。
2.经营国际化的带动论对旅游企业的适用性。关于经营国际化的带动论：企业在国际化经营过程中迈出第一步往往需要前期做很多准备工作，也有一些企业是因为海外客户的订单主动送上门来的时候，促使其开展国际化经营。“订单带动论”对旅游企业国际化经营的开展同样具有较重要的意义。在国际交流频繁的时期，旅行社、航空等部门在国际市场上彼此给予机会、合作发展将是一个对彼此有利的长久之计。当然对于一些服务型企业而言，在国内可能已经通过其优质的服务、良好的信誉培育了一大批忠实客户，随着这些客户跨出国门的脚步加快，一些企业为了能继续服务于他们随之开展境外服务。“客户带动论”给很多企业带来了发展的动力，因为由客户带动企业进入海外市场，将大大减少企业进入海外市场的风险，企业拥有熟悉的客户，至少初期不需要花费过多的成本进行海外市场开发。事实上，服务业中的旅游、银行、保险、广告商等不乏有采取“客户跟随”战略逐渐发展壮大起来的企业。
参考文献：
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关键词：民营企业 跨国经营 指导理论 支持体系
跨国经营是指企业以母国为基地，通过对外直接投资，在其他国家和地区建立子公司或分支机构，并以此展开的跨越国界以赢利为目的的生产经营活动。本文以此为基础分析了传统跨国经营的理论，然后从政府和民营企业两个角度分别论述了怎样构建民营企业跨国经营的支撑体系。
民营企业跨国经营的指导理论
传统跨国公司理论
传统跨国公司理论大多建立在企业拥有一定竞争优势的基础上，如大卫李嘉图的比较优势理论，赫克歇尔和俄林的资源配置理论，海默的垄断优势理论和邓宁的国际生产折衷理论等，这些理论模型都认为利润驱动是跨国公司对外直接投资的最基本动机，且通常将海外子公司视为“海外市场进入者”或者是“母公司专有技术转移的接受者”，并认为企业的专有优势只存在于母公司，只有母公司才是知识发展与扩散的承担者，对外投资的企业必须拥有超过当地企业的独特优势。由于在海外经营会比国内经营发生更多的额外成本，因此，如果一家外国企业各方面的条件与本地企业一样的话，那么它在进入外国市场后就会处于不利的位置，或根本无利可图。传统跨国经营理论在指导跨国公司经营活动的发展，加强对跨国公司的管理方面，具有重要的意义。但该理论也存在缺陷，主要表现在这些理论始终以美国、西欧和日本等发达国家的跨国公司作为研究对象，以垄断优势作为企业跨国经营活动的条件，而对发展中国家企业跨国经营的解释受到限制，因此正受到大量实证分析的挑战。
现代跨国公司理论
现代跨国公司理论认为，企业决定到海外去投资，不是为了利用他们现有的竞争优势，相反，他们是为了弥补劣势，去获得竞争中所必需的知识和技术。这是因为，开展跨国经营的企业首先可以获得技术外溢的好处，技术外溢又带来了尾随优势和干中学效应。技术外溢在优势企业与劣势企业间是非对称的、单向的过程，即追随者从领先者处得益的过程；尾随优势是指缺乏优势企业与优势企业存在较大的技术差距时，前者可能会从当前的生产技术及正在从事的研发活动中获得更多好处；干中学的效应是指落后国家或行业不用经过专门的研究与开发，而在技术外溢的过程中边干边学就可以获得先进的技术。技术外溢与技术创新不同，技术外溢不需要大量的投资和研究，且可以发生在行业间，因为许多行业虽然生产的产品不同，但使用的很多要素都是相同的，当某一行业提高要素使用率的时候，通过尾随优势和干中学效应也将受益于其他行业。技术外溢包括国内技术外溢和国际技术外溢，并且国内技术外溢比国际技术外溢快得多。事实上，技术的溢出和扩散效应对经济活动具有非常重要的作用。而且这种溢出和扩散效应随着地理距离的扩大，作用呈下降趋势。因此，Fosfuri和Motta(1999)指出，没有技术优势的企业通常也会选择对外直接投资，原因是由于缺乏优势的企业通过开展跨国经营可靠近技术领先者而便于学习和获得领先者的技术，从而提升其长期的竞争优势与盈利能力。大量实证研究也证明了现代跨国公司理论的观点。2003年的数据显示，除香港、澳门以外的地区，我国对外投资额排在前3位的国家依次为美国、加拿大、澳大利亚，而近年来对欧盟的投资也稳步上升。相对于当地企业来说，我国投资企业在资金、技术、管理等方面均缺乏竞争优势。另有学者在对我国企业在英国的投资动机进行调查后发现，母公司长期发展战略的组成部分被列为企业在英国投资的首要动机，市场扩张和获得海外市场、技术信息也成为主要动机。而降低成本和获得较高的利润已不是现阶段我国企业海外投资的主要动机。这表明了企业对外投资的目的不是利用其现有的自身优势去谋求利润或者其他资源，而是为了弥补劣势去获得竞争中所必需的知识和技术。
目前，从我国的国情和民营企业的发展现状来看，民营企业国际竞争力普遍较低，不具备利用技术、管理、R&D、规模等竞争优势进行对外投资条件。因此，以海默等为代表的传统跨国公司理论不能指导我国民营企业的跨国经营。其原因在以下三方面：第一，民营企业平均生产规模普遍较小，缺乏规模优势；第二，民营企业普遍技术水平较低，R&D投入严重不足，缺乏核心技术优势；第三，管理方式落后，企业决策呈现出经验性、随意性和独断性，缺乏管理优势。因此，民营企业的现实条件决定了现代跨国公司理论是其进行跨国经营的理论支持。我国应大力支持在国际市场上缺乏竞争优势的民营企业，在母国技术外溢比较大的产业部门进行对外直接投资，以获得先进技术，这些产业部门包括低污染、低耗能产业，新技术、新设备、生物技术、新能源产业以及空间利用和第三产业。
民营企业跨国经营的支持体系
民营企业跨国经营的政策支持
政府在制定相关扶持政策时，应为民营企业创造公平、公开、公正的竞争环境，给予民营企业与国有企业同等的待遇和社会支持。政府应为民营企业建立国际信息搜寻网络，利用政府的驻外机构，针对民营企业所需的市场、技术、人才、政策信息，搜集所在国相关资料，反馈给国内市场；在社会化服务方面，国家应鼓励相关部门和相关组织成立专门为民营企业服务的机构，针对民营企业经营管理中存在的问题给予指导和解决，增强民营企业跨国经营的能力；政府应在税收等方面给予从事跨国经营的民营企业一些政策上的倾斜和优惠，以支持他们更多的参与国际市场竞争。同时，政府应参照发达国家制定的扶持中小企业开拓国际市场的政策措施，结合我国实际情况，尽快建立与民营企业跨国经营相配套的金融与保险体制，设立专门的海外投资保险机构，为民营企业的跨国经营提供有力的保障，促进民营企业的海外经营活动。
民营企业跨国经营的理念支持
民营企业要树立跨国经营的理念，应认识到跨国经营是经济全球化背景下企业获取国际竞争力并最终实现可持续发展的重要途径，且应意识到企业国际化不只是简单的地域扩充，还包括企业管理和技术能力的国际化。应清醒地认识到企业国际化的过程是一个渐进的过程，应实事求是，从自身实际出发，科学确定国际化的时间、合理设计国际化的路径。在国际化经营过程中逐步形成和发展自己的竞争优势，培养在全球范围内整合各种资源的能力。
民营企业跨国经营的战略支持
民营企业要在国际市场上求得生存与发展，至关重要的问题在于其是否能形成并保持自己的核心竞争力。为此，民营企业需要构建基于企业核心竞争力的跨国经营战略。首先，要建立健全现代企业制度。民营企业要明晰产权，并建立和创新企业内部的管理制度以及监督机制，建立科学的企业治理结构和制度安排，坚定不移地走民主决策、科学管理的发展之路。其次，要加强管理创新，不断地提高民营企业的管理水平。民营企业在早期的发展中，由于受限于特定的环境与体制，其经营活动不规范，同时，市场与客观经济环境一直处于发展变化之中，民营企业要在市场竞争中胜出，也必须要通过不断地创新来调整、提升管理水准，以支持企业日益纷繁复杂的经营活动。再次，要加强科技创新，创建独特并富有创新的企业文化。企业文化是企业生存和发展的灵魂，而以创新为龙头的企业文化的形成为挖掘企业核心竞争力建立了必要的内部环境和基础。跨国公司的发展历史表明，创新是维持企业在同行业领先地位的关键，企业只有在技术、营销和管理等方面进行全方位创新，才能适应新的形势需要。因而，民营企业应坚持走科技创新之路，加快产业结构的优化和产品质量的提高，及时针对自身技术力量薄弱的实际情况，瞄准国内外高新技术发展态势，实行技工、技贸相结合，依靠所在地高校及相关科研院所的技术优势，培养自己的核心竞争力。最后，要提高民营企业产品质量的价值保障。价值保障是一种有效过程，它要求企业在不断降低成本的同时，保证其产品或服务的价值不受影响。只有产品质量的价值保障提高了，才能改善民营企业管理、降低生产经营成本。
民营企业跨国经营的策略支持
Michael EPorter的价值链理论指出，企业创造的价值来自于企业价值链上某些特定价值活动，这些真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的“战略环节”。企业把握了这些关键环节，也就控制了整个价值链。我国民营企业大多是典型的后发展型企业，在进入国际市场的初期没有能力像大型跨国公司那样创造企业的全球价值网，其现实的选择就是根据企业已有的能力系统和外部环境选择价值链上的一两个关键战略环节作为其突破口，以集中资源，建立相对竞争优势。
民营企业跨国经营的人才支持
在新的形势下，民营企业实现跨国经营，尤其需要人才的支持，没有足够的人才支持，走出国门不可设想。这里所说的支撑民营企业走出国门的人才主要是指具备开发能力、开拓能力、既忠诚又爱国的人才。我国多数民营企业不能获得更快发展，首先在于缺乏这类人才。因此，民营企业要有一种紧迫感，应尽快采取措施，搞好人力资源的开发与管理：一要树立正确的人才观，确立人才是第一资源的观念，把人力资源的开发放在企业各项工作的首要位置；二是制定出跨国经营的人才开发战略，包括稳定和壮大人才队伍、提高人员素质、优化人才结构、增强员工的积极性等；三要创新民营企业用人制度，积极探索适应国际人才竞争的选人、用人机制，按照公开、平等、竞争、择优原则选择企业需要的人才。
民营企业跨国经营的方式支持
民营企业由于受资金和规模的限制，营销环节一般比较薄弱，这在很大程度上限制了其跨国经营活动的发展。近年来，随着电子商务的不断发展，传统的销售行业、金融行业、物流配送行业以及其他相关行业与互联网技术更为紧密地结合了起来，这也为民营企业跨国经营提供了有利条件。因此，民营企业应大力发展电子商务，充分利用互联网的资源优势，降低营销成本和采购成本。电子商务对民营企业跨国经营有极大的适用性，可以为企业节省经营费用，减少中间商的盘剥，提供更多的出口贸易机会，减少中间环节，提高效率，节约交易时间，弥补信息不足。另外，还可以充分发挥其善于对市场变化作出快速反应的优势，发展个性化营销，既按照消费者的要求进行小批量试制，又可生产出与众不同的商品以满足消费者的个性化消费。
参考文献
1.李占祥，卢馨.中国企业如何创造跨国经营竞争优势[J].经济管理，2003(6)
论文摘 要:本文以跨国公司与我国国有企业发展之间的逻辑关系为论述的主线,分析了经济全球化条件下跨国公司在世界经济发展中的地位和作用。本文认为,跨国公司是世界经济发展的主导力量,直接体现着一个国家的经济实力和国际竞争力;我国要实现现代化建设战略目标,必须进一步引进跨国公司投资,同时鼓励我国企业“走出去”,更好地利用国内外市场和资源。在此基础上,本文提出了我国国有企业引进跨国公司投资战略和我国国有企业对外投资战略。
一、引言
西方学者对跨国公司的研究是从国际投资开始的,然而,在世界经济史中,国际贸易的历史远比国际投资悠久,国际贸易的理论也比国际投资的理论成熟得多。在国际贸易理论中,有大卫•李嘉图的比较优势原理和被称为“赫—俄—萨模式”(h-o-s model)的要素禀赋理论等比较公认的权威学说,而在国际投资方面的研究则较为薄弱。西方学者通常运用国际贸易理论来解释国际投资现象,但国际贸易和国际投资各自的运行机制有所不同,国际贸易理论难以对国际投资做出较为科学的解释。
二、我国国有企业跨国经营中存在的问题
我国国有企业海外经营中的问题主要是与企业的内部自身所存在的缺陷与不足相联系。这其中企业产权制度不明晰,海外企业缺乏有效的激励与约束机制是主要原因。
(一)产权制度不明晰
目前我国境外企业的管理方式主要实行的是承包经营制度。这本身是在当前我国对外投资管理经验相对缺乏,管理机制不完善情况下的权宜之计。但问题是这种承包性制度往往建立于并不明晰的产权制度之上,在产权、制度和体制方面的深层次的改革远未到位。
首先,按常理,境外企业的国有资产理应保值和增值,但从实际情况看,相当一部分境外企业的国有资产不仅没有增值,甚至连保值也未能做到。企业资产管理中存在漏洞,主要有:一些企业的国有资产以个人的名义在当地注册,造成产权关系不明确,给国有资产流失造成隐患。其次,激励与约束机制的不健全不仅存在于国内母公司,一些企业的境外子公司也沿袭了传统企业的经营机制。在该制度安排下资产所有者与经营者间的收益权与使用权划分没有得到合理且清晰的界定,进而导致了两方面的问题:一方面,由于企业的管理机制尚未根本改变,国内企业可能过于强调了对海外公司的我国国有企业跨国经营问题研究管理与控制,而海外企业的经营自主权与决策权力被大量剥夺;另一方面,对于海外企业的公司经营状况、财务状况与业务发展漠不关心,这也直接导致了许多海外企业缺乏国内母公司的相关支持而孤军奋战,海外业务的拓展活动显得后劲不足。同时国内母公司的这种态度在产权制度不明晰的情况下极易造成境外企业管理中的“内部人控制”现象严重,甚至导致管理者设租、寻租与企业资产的海外流失。
(二)政企不分与所有者主体缺位
我国国有企业历来是我国经济改革过程中的重点与难点,其关键问题就是政企不分与所有者缺位。应该说,国有企业的资产属于国家所有,国家与国有企业的经营者之间是委托关系,这在产权制度上是相对明晰的。简单来讲就是,机构作为所有者是可以的,但实际操作中管理国有资产的是机构中实实在在的人,而这些人在事实上的责、权、利等方面与其所管理的国有资产并无百分之百的利害关系。这样来看实际上无论是国资委还是财政部充其量也只能还是国有资产的一个人而己,而相应的委托人即国有资产的所有者方面仍然处于缺位的状况之中。
三、推动我国国有企业跨国经营的战略
(一)提高国有企业的国际竞争力
国际竞争力是指一国企业在一定的外部经济环境下,成功地进行国际生产与经营活动的能力。具体表现为企业能够更有效地从事设计、生产、销售产品和服务,其价格和非价格特性较国外竞争者更具有市场吸引力。我国国有企业必须提高国际竞争力,只有提高国际竞争力,才能更有效的开展对外贸易和海外投资。
(二)把软技术创新作为提高国有企业科技开发能力的突破口
把软技术作为技术创新的突破口是是因为:
第一,投资少,风险小。硬技术创新需要的投资较大,潜在的技术风险和市场风险也较大,而软技术创新是对产品本体的延伸部分的创新,投资较少,技术风险和市场风险也相对较小。
第二,容易实现技术创新的目标。软技术创新从构思开发到具体实现都是以企业内部为主,只要充分利用企业自身的管理人员、技术人员、销售人员、生产人员或其他相关人员的努力,就可以达到技术创新的目标。
(三)加大国有企业科技开发资源的投入力度
首先,加大国有企业研究开发投入力度。科技开发是高投入、高风险活动,没有较大投入,很难进行创新。其次,建立有效的国有企业内部创新机制。最后,大力培养科技开发人才。科技开发是一个由知识技能的积累到创造性地应用的过程,而这一过程是靠承载知识技能的各种人才来完成的。国有企业为了获得高水平的科技开发人才,一方面要值得投资自己培养,另一方面要积极引进国有企业需要的各种专业人才,为他们创造良好的工作环境,使他们有用武之地。
四、结论
我国国有企业在进行跨国经营之一前,应强化我国国有企业自身素质,明确自身的优势、劣势,克服自身劣势,认真地做好知识准备和相应的人才准备,要全面地熟悉和把握国际惯例以及东道国的政治经济、产业政策变化以及法律政策等。根据我国国有企业的核心实力来决定国际化的发展战略,在充分调研的基础上认真开展海外投资项目的可行性研究,明确投资方向。通盘考虑项目的条件和直接、间接效益,减少盲目行动,规避和减少风险。
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[关键词]上海；私营金融业；社会主义改造；张徐乐
[作者简介]魏雪梅，东至县教育局干部，安徽东至247210；徐锋华，上海社科院历史所助理研究员，历史博士，上海200235
[中图分类号]F839 [文献标识码]A [文章编号]1672-2728(2011)01-0128-02
复旦大学金融研究院张徐乐博士的专著《上海私营金融业研究(1949-1952)》，作为复旦大学中国金融史研究中心主编的金融史专刊的一种，由复旦大学出版社正式出版，这堪称学术界尤其是经济史、当代史领域的一大喜讯。因为，此前有关近代经济史、金融史研究虽然成果丰硕，但基本上全部集中在晚清和民国时期。其别值得一提的是，在吴景平教授的倡导下，复旦大学金融研究院、经济学院和历史系联合成立了国内第一个也是迄今为止唯一的一个中国金融史研究中心，组织一些有志于此的研究人员，利用上海市档案馆丰富的馆钱档案，集中精力对民国时期的财政、银行、货币、保险、证券、信托等做了专门的个案研究，成绩众所周知。美中不足的是，对建国以来的金融史研究显得十分贫乏，尽管国内学界近年来也有《当代中国的金融事业》《中国人民银行五十年》《新中国金融50年》以及多个版本的《中华人民共和国经济史》相继问世，对相关内容有所涉及，但多为介绍性、纪实性的回顾，缺乏有价值的专题研究。张徐乐博士该书的成功出版，从某种意义上说弥补了这一空白，并起着良好的示范和榜样作用，相信必能推动对当代中国金融史的研究。
该书全文除导论和结语外，共九章内容，分别论述了解放前夕上海金融业的混乱状况、在新政府的监管调控下逐步走向稳定和有序；然后从联合放款、联合经营到公私合营，说明了私营金融业的选择去向的必然性；接着从规模和业务经营、金融业上层人士与劳资关系及同业组织的演变与结束三个方面，揭示了解放后上海私营金融业在经济恢复时期所处的地位和作用、金融业内部管理层与员工情况及其在维持金融业运作方面的相互作用，以及私营金融业同业组织的形状及其功用；最后从承购公债与投入抗美援朝运动、“三反”、“五反”运动等事件，分析了私营金融业在此过程中所起的影响和作用，从而对解放后的上海私营金融业作出了价值总结和历史定位。所述内容基本做到了叙事全面、评述公允。
纵观全书，不难发现如下特点：
第一，独特的研究视野。该书以解放后上海私营金融业作为研究的对象，以私营金融业本身及其同业组织的经营管理和经历的演变为主线，破除了以往以政府当局与国家银行为主体、以有关政策的制定及其实施为主线的思维定式，真可谓慧眼独到。
第二，研究方法的多样化。作者在掌握历史学的基本理论和方法的基础上，吸纳并恰当地运用了经济学、金融学、统计学等学科的相关研究方法，加以有机的整合，使文章分析更加深入，论述更为合乎逻辑。
第三，史料翔实。该书共计参考了10种资料汇编，7种文集或选集，9种文史资料、回忆录、传记、年谱、地方史志，25种专著或教材，相关论文40篇，以及16种报纸、期刊。此外，更重要的是，作者查阅了上海市档案馆卷帙浩繁的未刊档案，如上海市金融业同业公会档案、上海市票据交换所档案、上海市委政策研究室档案、各私营银行、钱庄档案等共计35种，并在文中作了大量的恰到好处的征引，给予有志于建国后上海金融史研究的读者以有益的启示。作者有意无意间作出了史料学上的贡献。
第四，对口述史的抢救。作者不辞劳苦，走访了一些曾在解放前后上海银钱业任职的健在人士，如其中有现年99岁高龄的沈日新先生，他曾先后担任上海钱业公会理事长、存诚钱庄经理、上海市金融业同业公会筹备委员会副主任委员、上海市金融业同业公会执行委员会副主任委员、公私合营银行联合总管理处副主任等职，现仍任中国人民银行总行参事室主任。还有其他一些管理人员和普通员工。这些人以亲身经历回顾当时历史，所述具有重要的参考价值，而若干年后欲采访恐再不可得矣。作者在抢救、挖掘口述史料的同时，也为本书的成功添上了厚重的一笔。
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