摘要：随着互联网技术的发展、国家政策对网络教育的支持以及国外网络教育对国内教育的冲击，我国在线教育迎来高速发展期。由于在线教育打破了线下传统教育模式受时间和空间的限制，因此在线教育成为互联网创业的热门领域。
关键词： 在线教育 教育 教育论文
在第三届中国绩效改进论坛上，安利（中国）培训中心、腾讯学院的几位企业高管和商界精英被问及同一个问题：在线教育如何保证质量。我们知道，在线学习是一种自主学习，相对于传统学习方式，它有一个明显的弊端：学习效果过度依赖学员的自觉性。因此，几位高管都没有给出完美的答案。这说明，如何保证质量是在线教育普遍存在的，更是亟待解决的问题。
就近几年的情况看，在我国，在线教育已经成为员工培训方式的大势所趋。然而，经过5年多的高速发展之后，国外的在线教育在2001年开始进入了下滑的阶段，人们开始反思：这种用全新的技术支撑起来的教学环境是否真的能够实现预期的教学目标？是否真的能够提高培训者的实际绩效？
在正式探讨这个问题之前，我希望先引入两个概念：学习精英和厌学青年。
学习精英是这样的一群人：他们不挑剔环境，能忍受枯燥的理论，有强大的学习力，能耐心挖掘知识，并能轻松地汲取自身所需要的养分。
厌学青年是这样的一群人：他们讨厌理论，苛求环境，缺乏耐心，很容易放弃。即便你告诉他们不学习就考不上大学、找不到工作，他们也没有耐心接受枯燥无趣的知识。
我们对在线学习的测试数据表明，只有不到3%的学习精英愿意接受所谓的碎片化学习；而厌学青年则根本就不接受碎片化学习。即使已经参加的人，也会在尝试1～5次后选择放弃。
这就导致了一个严重的问题：当我们把传统线下教育的东西搬到线上时，当我们觉得所有人都需要教育时，我们的目标群体就已经不仅仅是那些人数稀少的精英学员了，还必须包括那些我们之前不在乎的厌学青年。
现有的传统教育产品基本上都沿袭了学习精英的思维。，它们锁定了所有渴望通过学习成为精英的群体，并满足他们的需求。而未来的在线教育必须考虑如何满足那高达90%以上的厌学青年的需求了。
想要在互联网上满足厌学青年的学习需求，未来的在线教育就必须参考美国心理学家哈里・希斯赞特米哈伊（Mihaly Csikszentmihalyi）提出的“心流（flow）”概念。“心流”指的是个人将精神力完全在某种活动上时，所能体会到的高度兴奋感和充实感，这种状态在人们进行高尔夫、魔兽世界这类体育竞技或游戏中常常出现。
所以，在线教育必须通过兴趣、关注点吸引学习者参与。我们需要设计有趣的任务、及时的反馈系统，给予学习者惊喜和奖励，并能保证学习者在互动和社交活动中能快速使用所学知识。只有这样，大量的厌学青年才会参与学习；只有这样，才是成功的在线教育。
总体说来，一个在线教育产品想要扩散到大众市场上，想要满足大量厌学青年的需求，就必须要考虑诱导参与、目标设定、测试反馈这三点。
诱导参与
每个人其实都知道学习的重要性，但当知识被简单地抽离出来时，整个知识的传授过程会变得过于枯燥，。在这种情况下，人们很难全神贯注地投入学习。
具体来说，未来好的在线教育产品通常需要满足这样几点：有趣，不枯燥；不再是简单地向学习者灌输知识，而是带领他们观察和分析事物，让学习者在这一过程中产生自己的思考，并有效地观察身边的其他事物；使学习者能够独立分析问题并和其他人进行有效交流，将他们的认知分享出来并获得认同或者奖励。
如果一个在线教育产品满足以上几点，那么它的用户粘性肯定会非常高，能够长期吸引学员，且教学效果绝对是传统说教式的教育产品无法比拟的。
目标设定
学习是要有目标的，但是传统教育往往以考试分数、证书为目标。这种学习的目标设定虽然简单容易，但在线上，这种目标的周期由于过长，很容易令学习者放弃学习。
跟过去的传统教育不同的是，一个真正的在线学习产品，必须同时设定长期、中期和短期目标。
长期目标应该不再是分数，而是能力。具有这种长期目标的在线学习产品会对传统的培训模式带来很大的冲击，很可能在未来的5～10年内打破只有中、短期目标――提高分数的商业模式。
中、短期目标则一定要具有压力和挑战性，而且最好是通过团队协作完成。此外，在设计中、短目标时还需要保证目标的可控性：太简单了会让学员觉得没有意思，太难了学员又会选择放弃。一个有效的目标设计系统通常会告诉玩家距离实现目标还有多远的距离，并通过点数、级别、得分等多种形式体现。
所以，在未来，只有有互动、有获得成功的快感、有意外的惊喜的教育产品才能吸引大家持续地完成目标。只有能在学习过程中兼具乐趣性的学习模式才能让大家在参与中坚持学习下去。
在线学习产品的目标设计，会带来极具颠覆性的效果。因为在这种学习产品的带动下，90后、00后“新人类”会彻底接受这种新的学习观念。
测试反馈
一个好的学习反馈机制必须要有明确的量化进步、回馈、奖励、使命感、存在感、轻松、社交等游戏元素，这是最好的捆绑用户的方式。可惜大多数在线教育产品根本不重视反馈机制的建立和维护。
我和一些教育公司交流时，他们往往会简单地把4+2这个算数题换成让孩子算拿4个苹果和2个梨子，用这种笨拙的方式将题目带入游戏，再加上勋章和积分系统，以为这样就是将游戏元素引入教育了。而这些让学习者觉得“不好玩”的游戏，想想就知道结果会如何。
其实教育产品的反馈在实现上有一定的难度，因为学习的反馈分两种，一种是客观的，例如答案或者分数；另一种是主观的，例如认知、判断等。前一种很容易以互联网化来解决，但是会导致学习者的反感―以分数为目标的在线教育产品很容易让大部分的厌学青年产生巨大的挫败感。后一种非常有意思，但是很难做出有效的反馈方案。
我所知道的跟猿题库类似的公司在2010年就开始做题库类型的产品，并且在初期积累了数百万用户，但是因为学习反馈很枯燥，导致用户活跃度很低，而且用户流失严重。这种缺乏反馈的在线教育产品很难抓住厌学青年群，所以在未来肯定都会在用户量、活跃度、商业模式上遇到问题。
综上所述，只有当诱导参与、目标设定、测试反馈这三点都满足的时候，一个全新的在线教育产品才会诞生。一旦这样的一套在线教育学习体系产生，将会带来大量的包括厌学青年群在内的学习者的参与。学习者在这套体系下，会将学习聚焦在两个非常有价值的地方：一是外在奖励，即金钱、物质、地位或赞许等；二是内在奖励，即通过参与学习产生的积极情绪、个人优势和社会联系等。
而这就是我所期待的，未来在线教育所带来的学习者的天堂。
摘要：我国在线教育经过十几年的发展，历经几次发展的高峰与低谷，目前正处于不愠不火的上升阶段。在线教育没有呈现爆炸式增长和实现全民覆盖，必然存在一些瓶颈问题，该文尝试对在线教育当前面临的问题及相应的对策做了一点探索。
关键词：在线教育 对策研究
在线教育这种基于计算机网络的教学模式随着信息技术的发展正在成为现代教育系统中的重要组成部分，它打破以往学习方式中时间和空间的限制，能够随时随地获取丰富多样的教育资源以帮助学习者进行自主学习。在我国经济社会发展不均衡、教育资源分配不合理的情况下，发展在线教育可以为广大求知者创造良好的学习机会，对促进全民素质的提高具有重大意义。
1.发展过程中面临的困境
一是教学质量没有达到或超过面授教育的水平。在线教育是一种不同于传统面授教育的新的教学形式，人们赋予了在线教育更高的期望，提出了更高的要求。从目前情况看，在线教育远远没有达到使用者期望的水平。在线教育只有效果好，才能吸引学习者，从而激发提供者提供教学资源的热情，这是一个相互促进的过程。目前，广大求知者首选仍是传统教学模式，主要原因还是在线教育的质量还未能达到或超过传统面授教育的水平。二是教学资源少，信息质量差，开发水平低。即便是目前开展相对较好的高等学校在线教育，很多课程仍是简单地将课本内容转移至网页，未能充分发挥网络和多媒体技术的优势；专业和课程特色体现不够明显，适应性差，资源的模块结构以及质量不能满足学生个体化学习的需求。存在这个问题的主要原因是教学资源的主要提供者在开发在线教育资源上技术力量薄弱，无法通过技术手段将最理想的教学方法展现出来。三是教育资源建设没有统一标准和规范。目前我国的在线教育缺乏技术标准和规范，开展在线教育的公司和学校基本上是各自为战，制作标准各不相同，学习者需要适应形形色色的教学环境，不但浪费时间，而且学习效果欠佳。由于技术规范不统一，还造成对在线教育质量无法进行统一的质量评价与效果对比，学习者自身也无法把握自己对所学专业的掌握程度。四是网络基础设施不能达到要求。尽管现在的网络普及率在不断提高，但是即便在网络覆盖较好的大中城市，网络也未能进入全部家庭，更别提教育资源匮乏更需要在线教育的偏远地区了，而且对于多数互联网用户来说网络带宽仍不足以支持多媒体课件的传输。对于基于互联网的在线教育而言，目前还远远不能做到“任何地点都能提供学习”，无法保障在线教育的普及率。五是教学资源缺乏系统性。目前针对在线教育开发的教学资源从内容上看缺乏系统性，针对某个特定专业来讲，要想找到关于这个专业的全面系统的教学资源是相当有难度的，甚至根本不可能，这对于学习者来讲是非常痛苦的，学习者无法获得想要学习专业的全部必要课程而严重影响学习进程和效果。六是大多数在线教育课程互动性差。由于目前采用的在线教育资源多为录相，有的甚至是纯文本的讲义，学习者只是被动接受信息，即便有的多媒体课件能实现交互式学习，但对于学习过程中遇到的问题无法及时提出和解决，直接影响学习进程，严重挫伤学习热情。
2.推动在线教育发展的对策
一是提高教学课件的制作水平。提高多媒体课件制作水平，要充分发挥计算机技术的优势，尽量增加交互式学习内容所占比例，使学习者能感受到参与学习的乐趣。提高教学课件的质量，单纯依靠教师是不够的，只有将专业软件公司与教师相结合才能制作出高质量的既体现教学思想又适合在线教育的教学软件。二是提高教师队伍的网络素质。培养教师具有科学的、基于信息技术的现代教学思想和理念，并逐步加强他们在实际教学中积极运用信息技术培养学生创新精神和实践能力的意识；初步掌握利用教学设计原理制作网络多媒体课件的技能，并具备利用网络教学支撑平台进行课程设计和组织网络教学的能力。三是针对不同的课程内容采取不同的教学形式。有的课程内容和环节不适合用教学平台或软件来完成教学，对于这些内容的教学，应当增加类似交互式视频会议系统一样的实时授课环节，授课教师能实时地根据课程进程对学生提出的疑问有选择性地进行解答，这样就能达到和真实课堂一样的效果。四是积极吸引大公司参与在线教育。网络教学对于教师来说工作量很大，单独依靠实体学校的教师根本无法完成如此大量的工作，所以在线教育主要需要专业从事此项工作的公司来承担。在线教育的市场虽然很大，但缺少清晰的盈利模式，所以迄今为止，国内在线教育市场并没有出现真正的巨头企业，这不仅需要行政干预与统筹，更需要发挥市场经济指挥棒的作用，激发更多公司其参与在线教育的热情。五是加大网络基础设施建设的力度。当前的网络基础设施，尤其是农村地区不仅建设的力度不够大，覆盖面不够广，而且在建设过程中存在着重复建设和垄断等现象。由于存在价格垄断，电信运营商满足既得利益，对提高网络质量和普及率动力不足，网络带宽提高的速度远远落后于现代信息技术进步的速度，这些企业没有真正肩负起该负的社会责任，需要行政力量的干涉。六是提高对在线教育的认知水平。借助社会舆论、通过大众媒体宣传在线教育，使人们能够逐步接受和使用在线教育资源，消除学习者对网络、在线学习等新鲜事物的陌生感和恐惧心理，树立在线教育是学习的最佳途径的理念。注重培养和提高全民的信息素养，塑造良好的在线教育资源使用氛围。七是提高管理水平，加快制定相应的技术标准和规范。统一的标准和规范有利于电信运营商、网络技术提供商、内容提供商提供一套统一的行业标准，便于分工协作，有利于供应商制定长期发展规划；同时组织相关部门制定在线教育管理规章制度，规范行业行为，
3.结语
在线教育经过多年的发展，已经告别了追求一时轰动效应的时代，在线教育的提供者和消费者都在趋于理性。国外发达国家在线教育的成功给我们足够的信心做好这项事业，只是还没有找到真正适合中国国情的开展模式，但我们看到信息技术对整个经济社会的影响，教育也必将在信息技术的影响下催生出一种被广泛接受的教育模式，我想这只是时间的问题。
随着网络技术的不断普及，以及学生学习需求的日益提高，在线教育得到了空前的发展。英国作为在线教育发展比较早的国家之一，在线教育具有较高的发展水平，已成为其现代教育事业的主要类型之一。我国在线教育尚处于起步阶段，质量亟待提高，积极借鉴英国在线教育的成熟经验，对于提升我国在线教育发展水平具有重要意义。
英国在线教育的特色
自20世纪90年代以来，英国政府就非常重视在线教育的发展，在该领域投入了大量的经费，为各高校教研室提供录像设施，利用网络、无线传输以及数据库等技术实现和传统面授教学在知识传输上的一致性。在教师面授的过程中，由摄影师将课堂教学的整个过程录制下来，然后对录制的视频进行整理，传至互联网上，满足学生全天候学习的需求。
以英国公开大学为例，该校开通了Open Learn在线教育网络平台，首次提供开放电子课件的平台。其提供的网络教育资源可以通过CD光盘、网络以及卫视广播等方式获取，而且很多教育资源都可以免费使用。因此，该平台在开通后的短短半年时间内，就吸引了大约25万人登录浏览，在学习丰富的教育内容的同时，享受免费下载教育资源的乐趣。
英国在线教育特点鲜明，有如下显著特色：
高水平的师资队伍 实施严格的教师选聘和服务制度。在英国，从事网络教育的辅导教师都是经过严格选拔的。这些教师在专业知识、教学经验和教育心理学方面都有着一定的水平，并且还具有一定的教学组织能力和较强的责任心及献身精神。教师应具有培养学生学习的独立性和自主性，发展智力和想象力、理解和判断能力，解决问题的技巧及与他人交流的技能，洞察所学知识之间关系的能力；教师要与学生所学的课程一起激励学生的探究性分析能力、创造性，并鼓励独立判断和批判性的自我分析能力。课前，教师要能灵活熟练地应用课上涉及的各类媒体。在课程进行中，教师要能与网络教学的技术人员一起有效地解决课上遇到的问题，解答学生的疑惑，并组织好训练学生技能的各种实践活动。课后，教师要做好课后辅导和评价工作，评价的范围包括课程、学生、教师等多方面。
完善的支持服务系统 在线教育的大多数课程都会有一个学习包，内容包括主教材、辅助教材、录音带、录像带、教学光盘、作业安排、辅导和答疑以及学习包的使用方法等。
以英国开放大学为例，英国开放大学提供给学生的技术媒体资源主要有印刷课程材料、盒式录音和录像磁带、广播电视节目、考试规定的参考书、CD-ROM/软件、家庭试验工具箱和UKOU网站。 英国开放大学学生均可以通过UKOU网站进行辅助学习。另外，在英国开放大学里，管理网站的组织机构很严密，他们各负其责，形成一个金字塔状的管理层。比如，网站开发小组负责设计、计划、维护站点，维护组负责维护站点的个体或小组，可以上传新内容，或清除病毒。内部支持小组可以要求官方或非官方支持的小组或个人。协会支持小组能创造高协作水平的网站个体和小组，是能评估教育软件的质量或对媒介的用途提出战略性建议的具体部门。
学习方法灵活多样 英国的在线教育充分考虑到了师生之间的互动，通过网络实现课程选择、作业提交、作业批改以及课程资料下载。学生如果在学习过程中遇到了困难，可以通过多种方式加以解决。例如，通过在线教育网络，学生可以下载学习指南，获得课程学习的帮助信息。或是在一门课程学习之后，学生可以通过在线测试进行学习状况的检验。另外，学生还可以通过电子邮件、学习论坛以及电子公告板等方式，向教师寻求帮助，从而能够获得较好的学习效果。
高质量的课程和严格的质量标准 英国在线教学自己决定课程，对自己的课程、教学、评价等有关质量标准负责。仍以英国开放大学为例，英国开放大学以创新性思维大力开发网络课程，已有46门课程采用Internet作为教学辅导工具，5门课程已完全作为网络课程实行在线教学。在网络课程设计上，开放大学充分考虑到学生之间、学生与辅导教师之间的交互活动需求，解决了学生在网上选课、提交作业、收到课程资料以及进行模拟实验和得到及时评价指导等问题，而并非仅仅简单地将课程内容全部传递到学生的电脑了事。学生完全可以采用在线教育的方式进行学习活动，在完成一门课程学习后，可以通过下载诊断性测试题来评估课程掌握情况。
同时，英国某些学院还借助在线教育平台开展了教师在线教育计划，对各校的教师提供在线教育，从而能够极大地满足教师的学习需求。同时，教师还可以将课程的讲义通过电子邮件的形式传给学生，以便于他们复习。
英国非常重视在线教育的细节，在各个环节都进行完善的管理，从而确保在线教学的顺利实施。通过现代信息技术的应用，提高了教学硬件资源的水平，使在线教育能顺利地发展下去。
对我国发展在线教育的重要启示
目前，我国在线课程资源仍比较少，软件平台和课件制作等标准比较低，许多在线教育内容比较粗糙，不能满足高校师生在线学习的实际需求，与建设学习型社会的发展目标不符。因此，高校应借鉴英国在线教育的先进经验，开发建设互动式网络学习软件平台，使学生能够超越教材学习，增强学习的积极性和创造力，为培养创新型人才提供强有力的平台保障。
加强在线教育的软硬件建设 硬件方面，可提高硬件设施的稳定性，使其具有较高的可靠性；还应该考虑到在线教育平台的开放性、兼容性和扩展性，使在线教育平台能够适应学生的需求。软件方面，一方面选用社会认可度高、性能强、使用便捷以及可靠性有保证的软件产品；另一方面，还应该考虑到系统中不同软件之间的兼容性，相同的软件应该实现与多种文件格式的交互，从而提高在线教育网络平台的使用效率。
重视在线教育的教学评价 通过在线教育网络平台，为学生提供在线测试模块，同时提供及时的测试结果反馈，使学生能及时发现自己在学习过程中的薄弱环节并加以改进。同时，还应该提供教师对学生考评的模块，对学生做错的题目给予必要的解释，使学生真正地弄懂学会。
为学生提供个性化服务 通常情况下，在线教育个性化服务应包括以下几个方面的内容：一是在线学习过程摆脱时空的束缚，教师能够和学生协商确定学习的时间段以及学习的内容。二是在线教育平台应能根据不同学生所使用网络的不同速度，提供差异化的在线学习方式。例如，对于网络速度比较快的用户，可以提供动画和视频的学习资源，而对于网络速度比较慢的学生，可以提供文本的学习资源。三是保证学生可以按照自身学习意愿和学习能力选择不同的学习内容和方式，从而满足不同层次学生的学习需求，提高教育教学的效果。
确保师生能够实现在线快速交流 充分满足学生通过网络向老师寻求帮助的需求。高校应该组织教师学习掌握在线教学、网络作业批改、实现在线交互以及利用电子通信工具进行教学等方面的技能。在线教育要求教师能够掌握先进的信息技术，完成多种网络授课任务，并且重视线上教育教学方法改进，具备较强的组织管理能力，能够激发学生的积极性，有效地组织学生的学习，布置网络作业，进行在线交流等。
有效提升在线教育的管理能力 教学管理是提高现代教育水平的重要抓手，应该不断地将现代教育技术融入在线教育改革中，有效推动在线教育的可持续发展。通过扩大学生的学习空间和时间，提高教学资源的利用率，使各种教学资源能够为需要的学生和教师服务，进而提高教育教学质量。
我国应充分借鉴英国在线教育的先进经验，把在线教育作为传统教育的有效补充，从课程体系设置和教育管理等方面大力改革，为高校师生提供更加人性化的学习服务，以推进我国现代化教育教学水平的持续提升。
7月8日，上海交通大学宣布加盟MOOCs（慕课）三大平台之一的全球最大在线课程联盟Coursera，成为加入Coursera的第一所中国内地高校，将和耶鲁、MIT、斯坦福等世界一流大学一起共建、共享全球最大在线课程网络。当天，复旦大学与Coursera达成一致，向Coursera网络免费提供中文或英文教学的在线课程。
“慕课”来了
所谓“慕课”（M0OCs），顾名思义，“M”代表Massive（大规模），与传统课程只有几十个或几百个学生不同，据统计，一门MOOCs课程动辄上万人，最多达16万人；第二个字母“0”代表Open（开放），以兴趣导向，凡是想学习的，都可以进来学，不分国籍，只需一个邮箱，就可注册参与；第三个字母“O”代表Online（在线），学习在网上完成，无需旅行，不受时空限制。这一大规模在线课程掀起的风暴始于2011年秋天，被誉为“印刷术发明以来教育最大的革新”，呈现“未来教育”的曙光。2012年，被《纽约时报》称为“慕课元年”。
早在5月21日，被视为MOOCs“三驾马车”之一的edX宣布新增15所高校的在线课程项目，包括北京大学、清华大学在内的6所亚洲名校赫然在列。短短几个月时间，中国大学与“慕课”的频繁互动，不难窥见这一全新教育模式带来的冲击。“这场在美国发起的大规模开放在线课程，其运作模式已在根本上开始触动传统高等教育的根基，将引起大学的重新洗牌，最终形成全新的大学格局。”上海交通大学校长张杰说。
张杰的提醒并非危言耸听。“慕课”的席卷，让各国的大学管理者看到了实实在在的危机。Coursera与edX、udacity并称为“慕课”“三驾马车”，单看Coursera，短短一年多，全球共有81所成员高校或机构加入这一联盟，共享386门课程，注册学生超过400万。
“对于各国知名高校而言，‘慕课’平台是高等教育的新大陆，谁都不希望失去向全世界传播知识，提升国际地位的机会。在未确定‘慕课’对高等教育是否具备颠覆性影响的前提下，参与其中是最好的选择。”7月9日，在上海交通大学举行的在线教育发展国际论坛上，教育部科技发展中心主任李志民如是说。
在“慕课”的世界里，视频课程被切割成10分钟甚至更小的“微课程”，由许多个小问题穿插其中连贯而成，就像游戏里的通关设置，只有答对才能继续听课。不少“上瘾”的学生因此津津乐道，“你被课程内容吸引住，根本不可能开小差，一秒钟都不能。”而学生如果有疑问，可以在平台上直接提出，5分钟左右就会有师生提供解答。
“‘慕课’打破了大学的‘围墙’，未来大学将变得没有国界。”上海交通大学副校长黄震说，在线课程模式无疑将引发“学习的革命”，给高等教育人才培养和教学方式带来深刻变化。在他看来，“一个最显著的变化将是，翻转课堂，从以教师为中心真正转变为以学生为中心。”而这时，如果老师还以传统的讲授、灌输式的课堂教学模式教学，学生将用“眼睛和耳朵”投票。
在线教育前景广阔
7月8日北京的一次在线教育沙龙上，淘宝有关负责人透露，淘宝将加强教育培训电商发展，并有可能于近期推出“淘宝同学”教育频道。
据了解，2012年淘宝教育销售额3.3亿元，其中三分之一是教材教辅，另外2亿是课程销售。淘宝内部估算，目前在线教育在淘宝的交易额为300万元左右，今年能做到10亿元的规模。在“淘宝同学”启用之前，淘宝教育产品类交易主要归在淘宝本地生活-教育培训类目下。淘宝内部，教育培训去年在还是二级类目，今年被提升为一级。内部人士透露，“淘宝同学”主要是搭建平台，把优质的平台商、机构、教师、课程等资源都拢进来，走2B（to Business商家）+2C（to Customer顾客）的混合型平台模式：一方面，机构可在上面提供直播教学；另一方面任何用户只要有一技之长，都可在“淘宝同学”课程，或者申请在线直播权限。
在线教育正成为一个庞大的市场，新东方董事长俞敏洪曾断言，在线教育行业将迎来颠覆式的变革，“线上占40%，线下占60%。这个情况的发生，就是未来3年至5年的事情”。
其实，在英语教育特别是口语教育方面，在线教育已经取得了巨大的成功。“相对于传统的教学模式而言，在线教育便捷、实用、跨越时空界限、更接地气，更适应现代人快节奏的生活方式。它一诞生便具有网络的天然优势，直接面向大众，消除教师和学生之间地域的限制，网罗所有网络优质资源。”巴贝塔口语创始人刘洋正是看中了这样的机遇。
“学英语不代表就会说英语，很多人在学校时英语成绩很好，但你让他直接跟外国人面对面交流，便可能会遇到问题了，当时创办巴贝塔口语的最初动机就是想打破中国人学英语但不会说英语的僵局。从小学到大学花费了大量的时间和精力学英语，到头来却不会说英语，这是一个巨大的浪费。”刘洋说。无法张口说英语是英语教学中的最大问题，在传统的中国式英语教学模式中，教师往往不擅长于引导学生开口说英语，而外教具有这种天然优势。“在线教育的教学模式中，外教与学员通过网络实时在线面对面交流，引导学员开口说英语，为学员创造纯正的英语氛围。外教都是来自世界各地的优秀教师，在加拿大、北京等地都设有教研中心，通过严苛的选拔条件选择外教。”
国内外高校尤其重视
斯坦福大学教授Andrew·NG说：“斯坦福大学致力于建立网上课程的社群（association），让更多的学生参与其中。那么无论你在什么时候思考问题，都会有人在世界不同的地方想到了同样的问题，大家就可以在社区中实现交流讨论。有人说，如果斯坦福课程都放到了网上，进行免费学习，是不是就不会有人来斯坦福这样顶尖的大学了。但是我觉得你上斯坦福这样的顶尖大学，关键的不是你学习的内容，因为这些内容是越来越免费的，关键是在于你上了一个知名的大学，在于你可以和老师以及其他的聪明学生一道进行学习。”
“在卡内基梅隆大学，开放了很多计算机系的云计算课程。通过网上课程的提前学习，有了更充分的准备，来到课堂上时，同学们发言都很积极，比以往参与度更高。”卡内基梅隆大学教授Candace·Thille说，更重要的一点是反馈。通过网络教育中学生的反馈以及系统自动收集的信息，老师更清楚地知道了如何对教学进行改进。
华中师范大学杨宗凯说：“今年有100多万学生注册了网络学院，69所网络学院提供了在线教学。华中师范大学要求每一学生必须有两门课通过在线学习完成。”华中师范大学正在着手制作自己的开放课程，惠及更多的学生。今年中国也有三所大学在以开放大学的形式进行教学，注册的学生约有359万人。教育部同时也批准了三家公共服务平台，把大会与社会连接起来，更好地进行对接。对于中国来讲，网络给教育改革带来了一个强有力的支撑，信息技术对教育的推动是革命性的。
在华中师范大学，利用混合式学习的方式，就节省了课堂的时间，这个是对教学成本的降低。比如说40个学时的课程可能会降低到30个学时，甚至20个学时。这样的话，把学的问题都放在网上了，课堂内的时间大大减少了，这是一个可以降低成本的策略。现在师范大学共享课程，很多比较弱的课程不需要请老师，让学生去上北京师范大学的课程就可以。所以这样的课程共享和资源共享，对整个成本的节约也是非常有帮助的。
斯坦福大学也非常开放地接受大学的合作。不久前，斯坦福大学做了一个实验，这个实验就是做人机互动的课程。当时，Andrew· NG当时是在办公室里面研究怎么样来做更好的同行的评分。之后的5天时间，他把这样的评分标准应用到社会学的课程中，发现同行评分的机制是可以在不同的课程、不同的院系之间共享的。所以，Andrew· NG觉得，其实快速的、最佳实践的分享，是一个非常有效的途径。
我国大学如何应对
“慕课”浪潮席卷之下，世界范围的名校、名师、名课“同台竞技”，中国大学如何立身？
复旦大学副校长陆昉认为，当前高等教育要解决两个问题：第一资源共享，第二学习模式。利用“慕课”的平台，可以把全球的优质课程拿过来，实现更大范围的资源共享。而大学如何运用这一模式，改变教学方法，提高教学质量，则需要更多的思考和实践。
线上线下相结合的“混合式教学”，成为几所国内名校不约而同的探索方向。“慕课”不同于网络公开课，互动性更强，“慕课”的出现，为教学设计提供了一种改革的可能——教师可以将在线视频作为教学的线上环节，要求学生在课堂外先“听课”，课堂内则侧重深入的分享、探讨和问题解决，真正实现“翻转课堂”。
“这一模式将促进教师对教学的反思，以及对教学模式的探索、研究，有助于推动教师角色的转变，从一个讲授者、讲解者真正变为学习的激励者、启发者，学习也将变得更加有效。”黄震介绍，从2001年开始，上海交大一直致力于在线课程建设。2006年建设国内首个课程中心，今年4月开通在线教育平台“南洋学堂”，打造移动课堂。
陆昉认为，现在是一个非常重要的时期，以“慕课”为契机，中国大学要冷静思考如何提高教学质量，而不是简单的赶热闹。“仅仅是在线教育，并不能解决高等教育的深层次问题，现在的小班化教育，大规模推动也遇到瓶颈。想办法把两者充分结合起来，在此基础上才能促进高等教育质量提高。留给中国高校提高教学质量的时间，已经不多。”
黄震认为，“慕课”现阶段还不可能取代传统的高等教育，毕竟校园生活的经历、校园文化的熏陶都是在线课程难以替代的，以“慕课”冲击为契机，加快大学教学、管理的根本变革，实现两者的融合才是更好的姿态。与此同时，在这场汹涌的世界浪潮中，中国高水平大学强强联合，积极参与并且融入这场变革，方能化危为机。
不久前，上海交通大学宣布，将与北京大学、清华大学、复旦大学、浙江大学、南京大学、中国科学技术大学、哈尔滨工业大学、西安交通大学及同济大学、大连理工大学、重庆大学共建中文“慕课”平台。12所高校将建立若干高水平在线课程平台，实现在线优质课程共享，率先“试水”中国高校教学模式改革，探索跨校联合辅修专业培养模式，探索和实施“在线开放课程”资源向社会开放。
“这将是一场学习的革命，其影响绝不限于大学，对推动继续教育发展，打造灵活开放的终身教育体系，构建人人皆学、处处可学、时时能学的学习型社会，也将具有积极意义。”上海交通大学校长张杰说，“中国大学应以在线教育发展为契机，重新思考自身的使命与责任。”
摘 要: 我国计算机辅助语言教学发展迅猛,网络技术应用于英语教学的效果也得到了广泛的认可。本文通过对网络技术应用于英语教学的认识、授受双方的研究及实践现状的分析,探讨我国实现网络辅助英语教学的优势和网络辅助英语教学存在的问题及解决的方法。
关键词: 大学英语教学 在线教育 网络英语教学
网络英语教学已成为现代大学制度下,大学英语教学模式转变创新的一种趋势。以云南财经大学为例,大学外语教学部“大学英语”课程从2004年起就成为该校“人才培养模式核心建设课程”,迄今已有八年历史。其中课程建设最为关键的,就是借助网络平台辅助学生进行大学英语的学习。学校希望通过大学英语实验室的建设,网络英语教学课程的设置,努力提高学生英语的听、说、读、写能力。目前,课程建设已取得一定的成果,也获得一些难能可贵的经验。
一、网络英语教学的现状研究
目前,学者们普遍认为网络英语教学具有自身的优势,在某些方面具有优越性,但传统课堂外语教学仍具有不可替代性。在全新的网络教学环境下,教师的角色发生了很大的变化,由单一的教学中心角色向多元角色转变,成为教学的设计者、组织者、管理者和学生学习的协助者。网络英语教学涉及计算机、多媒体和网络技术的应用、人机之间的关系、教学设计,以及传统英语教学的所有因素,它比传统的课堂教学更为复杂。因此,需要对它进行全面、系统的研究,才能保证这一新的教学情境和模式的效果。随着计算机、网络和多媒体技术的不断发展,网络英语教学的潜力越来越大,网络英语教学已经发展成为与传统课堂英语教学并行的一个全新的教学模式。要对这个新型的外语教学模式进行研究,必须借鉴计算机科学、教育技术学和英语教学等相关学科的研究成果,只依赖其中任何一个学科,都不可能取得科学有效的研究成果。因此,网络英语教学也应该发展成为一门独立的学科,形成自己的理论和研究方法。这是当前网络英语教学研究的首要任务。
二、网络英语教学二要素的研究
在实际的网络英语教学过程中,笔者认为,最关键的要素就是整个教学活动的授受双方,即学习者和教师。对二者的研究将有助于我们进一步了解网络英语教学的主客体之间的联系,并逐步把握其规律,把网络英语学习的优势充分发挥出来。
1.对学习者的研究
对学习者的研究,一般包括学习者的学习动机、学习方法的研究。与传统英语教学相比,在网络英语教学背景下,诸教学要素发生了改变。网络英语教学情境下,学习者的自主性得到加强,学习者由传统的知识接受者变成教学活动的积极参与者。传统课堂教学对学习者的约束力在网络英语教学中变小了,学习者面对的是开放的虚拟空间,学习者学习的地点和时间也不再受到限制。通过大学英语网络课程的学习,学生能熟练掌握中英文打字、电脑操作,形成较强的人机互动的英语学习能力。
2.对教师的研究
网络英语教学环境下,关于教师的研究,主要是如何有效地进行师资培训及如何解决师资缺乏的问题。网络英语教学要求教师除了具有一定水平的语言能力外,还要求具有一定的计算机应用能力和在新的教学环境下组织教学的能力,这些能力的培养必然要靠培训来得以实现。合格的教师能利用多种形式及现代化手段进行教学,通过以网络辅助为主,教师指导为辅的教学模式,教师和学生的交流与互动都可以在网络上得以实现。同时,利用浩如烟海的网络英语学习资源,学生能够强化英语听力和口语能力,逐步提高学生学习英语的兴趣,调动学习积极性,发展个性,提高英语素养。
三、结语
综上所述,在传统的课堂外语教学之外,通过网络英语教学这个平台可以使教师凭借经验,洞察学生在知识和技能上的弱点,以及在学习动机和心理上存在的问题。然后,对他们进行针对性的辅导。同时,学生还可凭借各种网络学习资源和平台,进行自主学习和测评。(如云南财经大学引进的体验英语网络课程,新视野大学英语课程,蓝鸽语言学科平台,MyET英语口语网络训练平台等。)从而能够同步知道自己学习中的盲点及遗漏点,及时查缺补漏,提高英语学习的效率。
【摘 要】当前，教师教育的研究领域不断拓展，具体体现为理论研究视角不断深化。从评价的视角来看，实践研究主要包括研究教育效果的总结性评估，研究教育存在问题及原因的诊断性评估，研究教育过程的形成性评估，研究教育影响因素并优化教育的发展性评价。
【关键词】教师在线教育 研究领域 实践研究
“教师在线教育”指的是借助信息通讯技术对从事教师工作的人进行职前、入职与职后一体化的教育，促使其成为一个良好的教育专业工作者。按研究内容分，已有的研究主要是从理论和应用两个层面展开的。
一 理论研究视角不断深化
理论部分主要涉及哲学、教育心理学、课程与教学领域的理论基础。如整体培训模式设计了理论教育和实际网络教学的两步骤。设计实践步骤和每个步骤的时长特别受到科特杰的教师专业三原则的影响：当指向教师的内部需求、当基于教师的自身经验、当学习者具体体验自身经历时，教师的专业学习更有效。在理论与实践鸿沟间建立联系和在两者间创建适当平衡的重要性不仅在一般的教师教育中得以体现，也于在线教育实践中得以证明。在真实情景中实践很重要的另一个理论依据是体验原则。体验式学习是做中反思的过程。该教育模式研究中的另一种合作是网上教学观摩和同伴监控。学者们引用术语“临床督导”到教育教学中的对话。贝内特和玛希则把临床督导描述为“职员长远发展和网上教育规划的必要部分”。临床督导“促使从实践中提炼出经验，而不是排外地将理论引入实践”。
还有研究基于实践和体验原理，建构主义和参与式教学理论，让职前教师动手设计和应用教育网站，让教师在信息技术课的同步网络合作学习中参与设计和管理学习内容，通过参与管理和动手设计，受训者提高了能力。
二 实践研究不断拓展
关于教师在线教育实践层面的研究，主要是评价在线教育的成效。从评价的视角来看，应用研究主要可分为：研究教育的效果（属于总结性评估）、研究教育存在的问题和原因（属于诊断性评估）、研究教育的过程（属于形成性评估）、研究教育的影响因素并优化教育（属于发展性评价）。
1．评价教育的效应：总结性评价视角
以往的研究更多地是关于教师对在线教育的积极态度和在线教育对教师的促进，现在也研究教师对在线教育的消极和抵触态度，以及纯粹的人机交往让教师精神空虚。有研究表明，韩国教师认为，在线教育课程设置随意，没有相应的标准，因而持消极态度。也有研究比较网络环境下两种教学法的优劣及两种在线教育形式的优缺点。
2．诊断教育的不足：诊断性评价视角
有研究针对教育系统内部和外部环境存在的问题进行研究。设计和实施教育还要根据形势变化及时更新教育理念，改革教育内容和形式。有研究从诊断教育课程本身的问题拓展到课程与教学的适切性。例如，韩国2002年了教师的信息技能课程标准，其重点是教学生如何使用应用程序；2005年又公布了学生课程修订版，修订版减少了对应用程序的教学量，强调计算机科学的原理和问题解决方法。有研究基于修订版设计了网络化教育信息技能计划的内容、调查专家对内容的看法和教师的需求。教育内容包括信息社会、信息设备、信息加工和信息处理四个部分，每部分都包括必修和选修。专家和教师都认为信息加工最重要，并应提出有效的教学策略和评估方法，确保教育有效实施，但对程序具体包含的内容有不同意见。这一研究诊断的是教育课程本身，提高了教师教育效果和针对性。
3．动态调整教育过程：形成性评价视角
施训者和受训者都是有主观能动性的人，教师教育是动态生成的过程。已有研究从注重整个教育过程中收集施训者和受训者的意见，从教育满足受训者的个性需求，从受训者与教育者之间、网络学习共同体之间的互动交流，教育中的同伴评估和教育后的施训方评估等视角研究如何动态调整教育过程。有研究聚焦同步网络面对面教育课程的整个实施过程。教育过程中收集师生的意见并及时调整后续的教育。术语“网络面对面”在这里用来描述该环境与身体面对面的环境相类似又有差异。先是为期4周的网络平台理论教育（第一期），接下来是一个8周的网络教学实践与观测（第二期）阶段。收集数据的整个过程显示了一条教师学习曲线，最能体现四个阶段——兴奋阶段、失望阶段、焦急阶段、内化阶段。研究侧重分析学员通过这四个阶段如何发展，他们在每一个阶段如何通过循环的行动，反思和改进的方法得到学习的进步。
4．优化整合教育要素：发展性评价视角
从系统的视角来看，教师在线教育也是一个系统。有研究着眼于在线教育的整体性，用综合的思维方式来研究如何优化在线教育。从分析影响在线教育的内部因素、外部因素，教育系统的结构，到研究如何遵循教育系统内部结构的有序性，提出优化教育效果的策略等。如有研究表明，虚拟和管理式的学习环境、网络共同体、人的能动性、学习的意义对于有效开展在线教育很重要。
在毕夏普等的研究中，教师教育网站通过电子邮件、个性化教学日历、网上论坛给予教师教学支持，以调查教师认为哪些内容和形式更有效，并研究如何改进。研究结果表明，所有教师都使用了在线教学日历和电子邮件发送的教学技巧，认为它们易使用且效果明显。少数教师试用了论坛和其他模块。还有研究比较了两种在线教育的模式，调查结果表明，学习环境、自我调节、学习共同体和施训者的引导对受训者的学习效果很有影响。
三 结束语
总之，教师在线教育的研究领域呈现不断深化与拓宽趋势，拓展了研究视野，更有效地更新了传统的教师教育理念，对加强教师教育很有启发意义，推动了教师教育事业的发展进程。
【摘 要】本文回顾了中国在线教育发展的历程，总结概括了目前中国在线教育发展的现状、在线教育企业的分类及典型盈利模式，为下一阶段在线教育发展的方向提供了一些建议。
【关键词】在线教育 历程 现状
在线教育，顾名思义，就是利用信息技术进行教与学的一项活动。对于在线教育来说，计算机是工具，互联网是支撑，二者缺一不可，计算机和互联网发展的成熟度，直接决定了在线教育发展的程度。
一 发展历程
互联网在中国的起步始于1994年，同年4月，中国国家计算与网络设施NCFC工程连入Internet的64K国际专线开通，实现了与Internet的全功能连接。1995年3月，中国科学院完成了上海、合肥、武汉、南京四个分院的远程连接，开始了将Internet向全国扩展的第一步。邮电系统的互联网接入业务开始通过电话网、DDN专线以及X.25网等方式向社会开放，瀛海威、瑞得在线等中国第一批互联网接入服务提供商开始创立。1996年1月，中国公用计算机互联网CHINANET全国骨干网建成并正式开通，全国范围的公用计算机互联网络开始提供服务。因此，中国真正意义上的互联网较大规模的运用是在1996年。
中国的在线教育在20世纪末开始了缓慢起步。从发展历程来看，中国在线教育经历了从远程教育平台、培训机构转战线上到目前的互联网公司涉足在线教育三个阶段。
早期的在线教育发展受限于外部环境，主要是互联网技术的发展（如网络带宽的限制）和家用电脑的使用；另一方面，用户尚未养成接受线上教育的习惯，更谈不上付费接受线上教育。
2000年是一个重要的时间节点：一是出现了“三分屏”形式的网络视频课件，在线教育进入多媒体阶段；二是教育部批准了68所高校为全国现代远程教育试点院校，准许开设网络教育学院，颁发网络教育文凭，其总体规模占据了当时中国在线教育90%以上的市场总量；三是新东方网校于2000年上线运行，标志着传统培训学校开始角逐在线教育市场。之后，由于没有找到盈利模式，在线教育进入徘徊期，整个行业在摸索前进，市场容量虽然也逐年升高，但与迅猛发展的门户网站、网络游戏、电子商务相比，在线教育只能算是一个增长比较缓慢的行业。
2010年前后，美国可汗学院的运营模式开始影响世界，而此时的中国互联网行业，对于投资者而言，如电子商务、网络游戏机会已经不多，而在线教育成为“新宠”。2012年，美国三大MOOC（大规模开放在线课程）平台的大规模融资强烈冲击着人们的心理预期，导致国内在线教育迎来新一轮的大发展。在线教育作为互联网产业的一个细分行业，开始受到互联网巨头（腾讯、网易、百度、新浪）的重视，数以百计的新兴互联网教育企业进入这个市场，仅2013年全年就新增近千家在线教育机构。
二 现状
在线教育吸引了大量投资，2013年有数十亿资金进入在线教育行业。根据德勤研究数据显示，2013年一季度至2014年一季度，国内外有超过30家在线教育企业获得投资。虽然发展迅速，但其市场规模仍远远低于实际需求规模。据统计，目前在线教育市场规模为1000亿元人民币左右，而美国2012年的在线教育市场规模则为910亿美元，这一方面显示中国的在线教育市场规模与发达国家相比还有很大差距。另一方面也说明中国的在线教育发展还有很大的空间。随着互联网用户的快速增长和国家教育政策的不断扶持，在线教育行业必将持续快速增长。根据艾瑞咨询分析预测，中国的在线教育市场规模将在2017年增长到1700亿元。
现阶段，涉足国内在线教育的企业主要集中在四大领域，即学前教育、K12教育（从幼儿园到十二年级高中阶段）、高等教育以及职业培训。其中，份额最大的是高等教育市场，一般指网络学历教育市场，即教育部批准的可以开展网络教育的68所高校的网络教育学院的招生市场。这个市场目前每年招生40万人左右，每年产生的市场规模在30亿元人民币左右。代表性的企业有在美国纳斯达克上市的弘成教育集团以及TCL集团和中央电大的合资企业奥鹏远程教育中心等。根据《国务院关于取消和下放一批行政审批项目的决定》（国发〔2014〕5号），随着“利用互联网实施远程高等学历教育的教育网校”审批的取消，在线学历教育市场可能全面放开，这意味着除了原来批准试点的68所高校网络教育学院，还可能吸引更多的民营企业参与其中。
MOOC的发展为互联网企业介入在线高等教育提供了机会。从国外MOOC课程受益的互联网教育公司中，较有影响的有果壳网和网易公司，国内高校自建中文慕课平台的需求，受益的如清华控股公司北京慕华教育科技有限公司、上海卓越智慧树等。除这些企业外，在线高等教育对精品资源的需求也为传统出版企业带来了新的发展机遇。作为可能的内容提供商，传统出版企业有互联网巨头和新兴互联网教育企业所不能比拟的资源优势。高等教育出版社、外语教学与研究出版社等都加强了对数字出版、在线教育的投入；高等教育出版社积极参与教育部“国家精品开放课程建设项目”（包括中国大学MOOC、精品视频公开课、精品资源共享课）；外语教学与研究出版社则与科大讯飞合作，从事数字化教育。
职业培训在线教育是仅次于网络学历教育的又一大市场。其中代表性企业如中华会计网校（美国上市企业）；英语培训企业沪江网校等。此外，公务员考试培训企业华图教育和英语培训企业新东方在线，也都有网上培训部分，但它们还是以线下面授为主，线上的课程只是补充K12教育位列第三大市场，主要是中小学的线上课外辅导市场，目前主要的企业有101网校、四中网校和学而思网校等。其中，101网校和四中网校是最早的一批网校，依托好学校的资源和品牌进行运作。而学而思网校是近年来出现的新生力量，依托线下学校的资源，发展较快。虽然K12教育位列第三，但K12领域更为复杂，市场潜力更大，也成为初创企业最渴望争夺的在线教育细分市场。与强调个人自主学习的职业培训不同，K12领域涉及学生、教师与家长等多个关系方，因此要求产品能完成基于上述三方需求出发的学习闭环。无论哪一方的需求没有被充分考虑或适当满足，都会降低用户黏性。学前在线教育市场目前在中国还很小，开展得不多。
按照所提供内容的不同，现阶段的在线教育服务提供者可以分为六个类别：（1）学校：如提供网络学历教育、MOOC在线课程等的各高校；（2）培训机构：如学大教育、新东方在线、华图教育、弘成教育等；（3）学习工具提供方：如百度文库、有道词典、猿题库等；（4）设备提供方：如科大讯飞、诺亚教育平台、方直科技、启明科技等；（5）B2C平台：如淘宝同学、各种网校等；（6）C2C平台：如传课网、YY教育等。
在线教育有集教育、互联网、技术等诸多元素于一体的特点，可能打破原有的教育产业链条，产业之间跨行业联姻将成为普遍现象。
对于在线教育企业来说，如何获利，抑或盈利模式如何？从已有的实践看，目前较为成熟的盈利模式主要有以下五种：（1）内容收费：主要指对提供的课程和资料进行收费。（2）增值服务：如对基本学习内容免费，而对更高级的内容，如考试服务、就业咨询来说，则进行有偿服务。（3）一次性收费或包月服务：主要指学习软件。（4）平台使用费：主要指一些B2C平台或C2C平台，对进驻平台的教育机构或个人收取费用，进而允许教育机构在平台上提供课程和资料。（5）广告模式：向在网站上投放的广告收费。目前能够依靠广告盈利的只有少数具备品牌优势，可带来大量流量、点击量的网站。
三 结束语
在线教育是教育发展的新趋势、新动向，将会带来教育观念、教育体制、教学方式、人才培养模式等方面的深刻变化，对深化教育教学改革、提高教育质量、促进教育公平等产生积极的推动作用。尽管如此，虽然在线教育市场庞大，但用户的在线学习行为和消费习惯的培养以及网上精品教育资源的共建共享均需假以时日。目前，在线教育尚处于“烧钱”阶段，对于在线行业来说，最终的胜出者将是有资金、有创新、能坚持者，三者缺一不可。
摘 要：互联网技术改革给传统教育行业带来了巨大的冲击，在线教育成为新的投资热点。本文主要从我国人口结构及家庭教育消费传统、互联网普及程度、教育政策倾斜以及国家财政支持等角度来分析我国在线教育产业的广阔前景。
关键词:在线教育 互动教育 平台
1 我国在线教育发展及市场需求概述
随着互联网等现代技术的发展，教育产业从线下走到线上，迎来颠覆式的变革，也带来新一轮的投资热潮。在线教育（e-learning）也被称为远程教育或者在线学习，主要以网络为介质进行远程教学。针对用户群体在线教育大致可以区分为三类：K12教育（从幼儿园到高中的基础教育）、高等教育和职业教育。目前，美国约有400万名注册的在线教育学生，60%的企业通过网络的形式进行员工培训[1]。
首先，根据统计数据，中国人口达到13.5亿，具体人口年龄构成如图1所示。按照人口推断，不论是学前教育、K12教育、高等教育，亦或是在职业务培训都拥有广大的需求基数。对比欧美国家，中国家庭在教育方面的资金投入相对较大。
图1中国人口年龄结构图
其次，根据互联网络信息中心（CNNIC）在京第33次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2013年12月，我国网民规模达6.18亿，互联网普及率为45.8%（图2所示）。教育需求者逐步由在家庭周围寻找名师改为利用互联网络查找知识。教育与学习方式的改变为在线教育的普及奠定了基础。近几年，手机网络的兴盛更是促进了在线教育碎片化，让“随时随地终身学习”不再是口号。据CNNIC报告显示，手机网民规模达5亿，保持年增长率19.1%的稳定增长。我国手机端在线收看或下载视频的用户数为2.47亿，与2012年底相比增长了1.12亿，增长率高达83.8%。随之而来，在线学习平台不断涌现，教育类APP层出不穷，各大投资巨头争相涌入在线教育行业，反映出强烈看好该行业前景。无论是传统的教育类公司还是新兴的科技类公司，未来均面临十分激烈的竞争局面。
再次，我国不断加大教育支持力度，培育新的消费热点，加快教育产业发展。从教育支出分析，直至2012年我国教育行业投入与GDP的比值才达到4%。而目前世界平均水平为7%左右，其中发达国家达到9%左右，经济欠发达的国家也达到4.1%。考虑到我国GDP的快速增长，未来我国的教育整体支出还有相当大的空间。另一方面，我国的教育体系具有鲜明中国特色，无论是K12教育还是高等教育，核心资源主要集中在公办教育体系中。资源的过度集中不利于教育产业多元化，尤其是在线教育产业，受限于各类审批机制及资源壁垒，无法蓬勃健康发展。近年来，国家教育体制的改革及教育开放化的信号日趋明显，从欢迎和吸引企业等外部力量参与教育信息化建设到松绑远程教育审批机制，公办教育资源的开放化将成为促进教育产业信息化重要信号。国务院总理在2014 年 1 月 8 日的国务院常务会议上明确提出进一步深化行政审批制度改革三项措施，其中指出，国务院将取消和下放“利用网络实施远程高等学历教育的网校审批”。同时，新一届政府将加强教育和科技的全局化部署。
2 在线教育用户需求特点分析
纵观在线教育发展，从早期的网校培训直播课程到现在的互动教育平台，只有满足用户新的需求才能开拓市场，从竞争中脱颖而出。
2.1 在线教学质量的需求
我国优秀的教师资源集中于线下教学，造成大多数用户主要信赖线下教育，宁愿花高价钱去附近院校参加培训班，也不愿意参与网络课程。据新东方、学而思等教育机构报表统计，90%以上收入依然来自线下。而国外各大教育平台大多采取整合线下资源来保证在线教育质量。例如，美国Coursera教育平台就吸引了众多世界著名大学加入，其中包括数所美国的常青藤大学，以及杜克大学、约翰霍普金斯大学、莱斯大学、加州理工学院、伯克利音乐学院、香港中文大学、新加坡国立大学等。我国名校复旦和上海交大于2013年入了Coursera平台，面向全世界学生授课。Coursera利用线下优秀的师资团队保证在线教育的质量，吸引来自全球190多个国家和地区的130万名学生注册124门课程。因此，Coursera受到众多投资巨头的青睐。截至2013年7月，Coursera已获得总额6500万美元的三轮融资[2]。我国在线教育要不断开拓市场，首要解决的就是师资问题。各大教育机构可借鉴欧美做法，联合传统教育的师资团队共同开发在线教育市场。
2.2 在线教育认可度的需求
我国传统教育中各大院校之间学分不能互通。在线教育大多也无法颁发相应的认证。即使有证书，其社会认可度也较低，由此限制了多数用户的选择。而欧美三大在线教育平台纷纷推出了毕业认证，且部分获得国家教育机构或者业界认可。例如，美国Coursera平台中的5门课程获得了美国教育委员会的官方认可，学生利用网络课程完成的学分可以自由地在美国其他大学转换为相应的学分。又例如，美国Udacity会对注册学生免费的就业匹配计划，同时将学生的简历和学生的成绩发给包括Google、Facebook、Twitter和美国银行等合作公司[2]。借鉴国外经验，国内在线平台可以联手国家教育认证机构及各大公司，推行在线教育认证事宜，以此吸引更多用户选择网络课程。
2.3 在线教学模式的需求
我国早期的在线教育主要是将名师授课过程录制成网络课件，比如网易公开课，土豆公开课等，特色在于学习者不用远渡重洋即可在家聆听世界一流导师的课程。但在实践过程中发现，此类课程起初受到热烈追捧但是很少有人愿意坚持听完全部内容[3]。此类在线教育模式发展受限主要由于以下原因：①网上公开课只是单纯录像，将线下课堂模式搬到互联网上，依然是是无差异性的单向填鸭式教学。因此，在没有提问发言参与的情况下，用户很难坚持到最后；②公开课基于高等院校课程，讲解复杂耗时长，理论为主实践为辅，而往往在线教育用户，特别是在职培训用户更偏向短时间内解决实际问题，需要大量的问题解答及实操训练[3]。基于用户的学习互动需求，未来在线教育产业发展愈来愈偏重于“教与学”的平衡，甚至更多在于“学”的培养。换言之，各类教育公司如果能够吸引用户目光激发其兴趣坚持学习，就能在竞争中脱颖而出。为了做到“学”的培养，在线教育产业未来发展方向可以针对用户的学习体验的便利性、趣味性及时效性。例如，某些学科的数学公式、几何图形、化学公式、生僻字等不便于键盘输入，针对此类学科的在线教育产品必须开发上述特殊操作工具，利于用户简单地进行学习操作。例如，K12教育要充分调动用户的主观学习意愿，此类在线产品要利用互联网技术，利用流行的网络语言，动漫教师人物，电影动画情节及特殊音乐音效等手段让学生发自内心喜欢从而购买使用。对于需要大量实时互动环节的课程，则要加强沟通工具的开发，实现“实时直播、实时互动”，解决在线教育时效性问题，增强用户需求黏性。同时，各大教育平台要加强线上线下的互补作用，线上主要用于课程的单向传播、堂上测试、小组讨论、学生数据收集等环节，而把个性化辅导、深度答疑解惑、试卷解析、作业辅导等环节放在线下。整合线上线下资源，将虚拟世界学习体验与真实世界学习感知结合在一起，多方面、多角度激发用户学习热情。
随着互联网技术的发展、国家政策对网络教育的支持以及国外网络教育对国内教育的冲击，我国在线教育迎来高速发展期。由于在线教育打破了线下传统教育模式受时间和空间的限制，因此在线教育成为互联网创业的热门领域。国内的在线教育经历了怎样一个发展历程？目前发展现状如何？在资本的催化下，在线教育又将呈现出哪些新趋势？了解这些，有助于在线教育供应商更好地把握当下，发展自身。
在线教育概述
中国的在线教育在20世纪末开始了缓慢起步。从发展历程来看，中国在线教育经历了从远程教育平台、培训机构转战线上，到目前的互联网公司涉足在线教育三个阶段。
早期的在线教育发展受限于外部环境，主要是互联网技术的发展（如网络带宽的限制）和家用电脑的使用;另一方面，用户尚未养成接受线上教育的习惯，更谈不上付费接受线上教育。2000年是一个重要的时间节点：一是出现了“三分屏”形式的网络视频课件，在线教育进入多媒体阶段;二是教育部批准了68所高校为全国现代远程教育试点院校，准许开设网络教育学院，颁发网络教育文凭，其总体规模占据了当时中国在线教育90%以上的市场总量;三是新东方网校于2000年上线运行，标志着传统培训学校开始角逐在线教育市场。之后，由于没有找到盈利模式，在线教育进入徘徊期，整个行业在摸索前进，市场容量虽然也逐年升高，但与迅猛发展的门户网站、网络游戏、电子商务相比，在线教育只能算是一个增长比较缓慢的行业。
2010年前后，美国可汗学院的运营模式开始影响世界，而此时的中国互联网行业，对于投资者而言，如电子商务、网络游戏机领域会已经不多，而在线教育成为“新宠”。
2012年，美国三大MOOC（大规模开放在线课程）平台的大规模融资强烈冲击着人们的心理预期，导致国内在线教育迎来新一轮的大发展。在线教育作为互联网产业的一个细分行业，开始受到互联网巨头（腾讯、网易、百度、新浪）的重视，数以百计的新兴在线教育企业进入这个市场，仅2013年全年就新增近千家在线教育机构。
随着移动互联网、大数据、云计算等技术的发展，在线教育越来越成为化解当前教育问题的战略选择。通过在线教育，学习可以变得多元化，不再是以前“老师教什么，学生学什么”的模式。大家可以利用网络公开课（慕课），听到名校的名师讲课，如哈佛教授的课。大家可以利用社交媒体的互动性，师生之间、学生与学生之间可以随时随地互动，并不局限在课堂上。同时，在线教育可以利用大数据提高学习过程的评价效率。互联网使教育大众化、终身化、国际化，表现形式也很丰富，用户不断丰富在线教育平台的内容，即所谓的UGC（User Generated Content，指用户原创内容）。最关键的是，在线教育倡导自适应性学习模式，根据个人能力、时间、学习成效决定学习方式。
在线教育发展规模
据艾瑞数据显示，2014年我国在线教育市场规模为998.0亿元人民币。从2008年至今，我国在线教育以不低于17%的速度高速发展。2012年受美国慕课平台的影响，国内在线教育发展速度达到顶峰。随着互联网用户的快速增长和国家教育政策的不断扶持，在线教育行业必将持续快速增长。据艾瑞咨询分析预测，中国的在线教育市场未来三年仍将以20%左右的增速发展，且在2017年市场规模将超过1700亿元（见图1）。
现阶段，国内在线教育类型包括学前教育、K12教育（从幼儿园到十二年级高中阶段）、高等教育、职业技能培训、语言学习和其他教育。其中，份额最大的是职业技能培训，占比达40%左右。
由于高等教育与社会就业的严重脱节，大部分毕业生能力跟不上企业技能所需，企业的用人观念也逐渐由“学历”转向“学力”。社会对于技能类实干人才的需求呼声强烈。同时国家教育政策的东风，也将给职业教育行业的发展提供契机。国家教育部近日消息称，高考将推出技能型和学术型两种模式，全国600多所地方本科院校将逐步转型做现代职业教育。同时今年的《政府工作报告》提出，加快构建以就业为导向的现代职业教育体系，为办好职业教育指明方向。最近访德，媒体大量报道德国职业教育，这说明中国必然借鉴德国职业教育体系，意味着职业教育将迎来发展的黄金时期。
在线教育未来发展趋势
中国的在线教育至少有10年尝试的历史，业内人士发现想要改变教育、带来变革非常困难，因为它有很多潜在的看不见的业务模式和商业模式。近些年来，很多在线教育产品在摸索中前进，探索出各种发展模式，未来发展方向也逐渐明晰。总的来说，在线教育未来有以下发展趋势：
第一是三线及以下城市会有更多的机会。由于三、四线城市的教育资源更加缺乏，互联网在线教育没有地域的限制，因此他们对于在线教育的产品需求更加迫切。
第二是未来一段时间，在线教育的主流产品价格定位会趋于高性价比。主流产品用户的需求会在几百元的产品，而不是几千元的产品，线下产品往往是几千元。因为目前我们发现，一些比较短的课程比较好卖，比如一些应试课程，临近考试的课程比较好卖。另外，比较普世的课程比较好卖。这些课程的共同特点是面对人群比较广泛，同时价格相对优惠。
第三是在线教育将会有非常好的学习体验。按常规人的观点，在线教育是线上，不能面对面，所以它的体验不高于线下教育。这种观点是片面的。其实体验好坏不在于线上还是线下，而是怎样对用户的学习体验做规划，怎样利用互联网的方法去做很多的创新。比如在直播课上，通过老师非常有亲和力的视频头像、上课课件的实时展示，以及学生可以参与互动讨论等方式，可提高学习上课的体验效果，实现一个系列课程平均的完成率达80%。
第四是移动端大有可为。手机具有随时上网的特性和便捷性。手机端与PC端用户量类似，但手机端的使用量是PC端的10倍。用户在闲暇等待的时候掏出手机学一学，将会收到非常好的效果。
第五是未来在线教育将实现教育全程在线化。提升学习效果是在线教育的终极目标，而实现这一目标，必然要求教育全程在线化，包括教、学、测、练等各个环节。这是近两年来越来越明显的趋势，也是商业模式得以形成的基础。国内用户没有为在线视频付费的习惯，但会为整套服务付费。在产品运营中，用户对提供全套服务的产品是非常满意的。
互联网将对各行各业带来巨大的影响与好处，但最后影响最大、受益最大的将是教育。
――Cisco前CEO约翰・钱伯斯
摘要：在大数据时代，在线教育越来越受到人们的关注，众多的在线学习平台也如雨后春笋般纷纷涌现，在线教育平台上有如此庞大繁杂的数据，如何处理这些数据，使之能够为人们所用，面向在线教育领域的大数据应用就显得极为重要了。本文探讨了大数据的基本概念、特点、及技术框架，分析了在线教育中数据的特点以及在线教育大数据研究的两个方面，即教育数据挖掘和学习分析技术，解析了基于在线教育的大数据模型，最后给出了推进在线教育的思考和建议。
关键词：在线教育 大数据 教育数据挖掘
1 引言
2012年，联合国了大数据白皮书――《大数据促发展：挑战与机遇》，在这本书中指出，大数据时代已经来临。有人将2013年称为大数据元年，大数据将会对社会各个领域乃至各行各业产生极其深刻的影响，在云计算技术、非结构化数据存储技术等尖端技术的助力下大数据离我们的工作和生活越来越近，例如基于大数据挖掘与分析的决策支持系统、基于大数据挖掘与分析的商品推荐系统等等。
在教育领域，随着信息技术的飞速发展，人类将越来越多的关于学习行为的数据存储到了互联网上，通过对这些数据的采集、加工、分析和存储，最终能够实现人类真正意义上的个性化学习和终身学习。在线教育（e-Learning）是通过信息技术来增长知识和技能的一种方式[1]。在网络时代，随着信息技术的发展和人们教育观念的改变，在线教育的方式、方法、教育理念和模式都在发生重大变革[2]：从最初的静态资源共享到开放、互动性的课堂；从远程教育到资源平台，再到商业在线教育平台[3]； 从小型课堂教学模式SPOC（Small Private Online Course）到大型开放式网络课程MOOC（Massive Open Online Courses），以及在线学习社区、 移动端数字图书馆、移动阅读等，在线教育的浪潮已经席卷全球。
在线教育平台上存储着非常庞大复杂的数据，以慕课（MOOC）为例，MOOC的含义是大规模的（Massive）、开放的（Open）、在线的（Online）、课程（Course），指大规模的网络开放课程。第一个MOOC平台出现在2012年，美国斯坦福大学教授塞巴斯蒂安・史朗把他研究生水平的人工智能课程放在了互联网上，从而吸引了来自190多个不同国家的160，000名学生，截止2014年10月该平台的注册人数已经超过1000万。清华大学的MOOC平台“学堂在线”，一门“电路原理”就吸引了来自150多个国家的11000余名学生参与学习[3]。面对如此庞大，如此繁杂的数据，人们如何来收集、分析、存储，使之充分为人们所用？可见在在线教育领域引入大数据技术是极为必要和迫切的。
2 大数据的概念、特点及技术框架
著名咨询公司麦肯锡在其报告中指出，大数据指的是大小超出常规的数据库工具获取、存储、管理和分析能力的数据集合[4]。大数据在维基百科中的定义是，所涉及的资料量的规模巨大到无法通过目前的主流软件工具，在合理时间内截取、管理、处理、并且整理成为能够帮助企业经营管理者做出明智决策的各种信息。
通过对大数据的定义可知，大数据具有规模大、种类多的基本特点，目前公认的大数据的特点可以用5V 来概括，所谓的5V即：（1）Volume，规模巨大，其数据的存储容量极大，可以达到EB、ZB甚至YB级别；（2）Velocity，数据分析速度极快，给出海量的数据分析结果只需秒级时间；（3）Variety，数据类型复杂，数据既包括文本、图片信息，又包含动画、视频等信息；（4）Value，商业价值高，大数据的价值密度底，但商业价值高，对大数据研究的重点就是在于发现其海量的数据背后隐藏的那些有价值的信息，从而为人们提供无线商机。（5）Veracity，精确性高，大数据与现实世界的事件息息相关，研究大数据的目的之一就是希望从庞大复杂的网络数据中提取解释现实事件的信息，以此来观察和预测现实。
正因为大数据的这些特点，所以在大数据技术体系中涉及的技术主要围绕对那些结构化、半结构化以及非结构化的数据进行采集、传输、处理和应用的相关技术，主要包括大数据的采集与预处理、大数据的存储与管理、大数据的计算模式与系统、大数据的分析与挖掘等，另外还包括大数据的隐私与安全等几个方面[5，6]。大数据的技术框架如图1所示。
3 面向在线教育领域的大数据模型
3.1 在线教育领域中的数据形式及其特点
在线教育领域中的数据形式呈多样性和复杂性，按照数据的存储形式，可以将数据分为结构化数据（如用户基本信息、课程信息等）和非结构化数据（如视频、音频、知识图谱等）；按照数据的获取方式，可以将数据分为显式数据（如用户注册的信息、课程的信息、课程的成绩、对课程的评价信息等）和隐式数据（如用户学习课程、做练习以及翻阅讨论内容的时间，用户浏览的内容及浏览次数，用户搜索的关键词以及浏览收藏记录等）；按照数据的来源，可以将数据分为视频信息、用户信息、用户行为信息、课程信息、习题信息、论坛信息等。在线教育系统中的数据来源各不相同，但数据间联系紧密，关系复杂，而且数据的存储形式多样，如用户的基本信息采用二维表结构存储，课程、论坛等信息采用树形结构存储，视频信息采用非结构化形式存储，形成了异构数据库，对数据管理的要求更高。
3.2 面向在线教育的大数据研究方向
面向在线教育的大数据研究主要包括两个主要方面，即教育数据挖掘和学习分析技术[7]。
（1）数据挖掘（DM）。数据挖掘是指从大量的原始数据中提取或挖掘知识的方法，它的基本过程一般包括数据清理、变换、集成、选择、挖掘，模式评估和知识表示等[8]。在线教育中产生的数据具有数据来源多样、存储形式异构、数据间联系紧密的特点，因此无论是数据清理和还是数据集成的过程都比较复杂，在教育数据挖掘的过程中需要综合考虑数据的多个特征和它们之间的相互关联关系。（2）学习分析技术（LA）。2012年Greller和Drachsler从六个方面给出了学习分析技术的定义，包括目标（Objectives）、内部限制（Internal Limitations）、外部限制（External Limitations ）、数据（Data）、工具（Instruments）和关益者（Stakeholders）[9]。学习分析技术的目标是反思教育模式和预测学生发展前景；内部限制主要包括学生基本能力和对相关知识的接受能力；外部限制主要包括在线平台的操作规范以及师生间的约定等；包含的数据来自于学生所产生的数据，分为公开数据和隐私数据；使用的工具主要包括算法、技术和相关理论等；主要关益者包括机构、教师和学生。运用学习分析技术可以有效地针对教师、学生和教学单位制定个性化的学习方案，同时通过对在线教育中产生的数据进行研究、分析和统计，有利于各方自我反馈并做出行动决策。
3.3面向在线教育的大数据模型
面向在线教育平台的大数据模型主要包括应用层、数据处理层和硬件设施三个层次，如图2所示。
（1）应用层。在线教育平台的用户群主要为在线教师和在线学习者，应用层向用户群提供的应用服务主要包括“在线教学”、“教学管理”、“交流互动”和“学习管理”等四个方面。应用层的不同用户拥有不同的用户界面，授予这些用户的访问权限和提供的服务也不一样。对学习者，侧重点在于构建集学习、互动、答疑、测评为一体的学习模式，帮助其制定符合个人特色的个性化学习方案，合理地安排学习课程的进度。对教师，侧重点在于通过跟踪学习者学习的全过程，对学习者的学习记录及在教育平台上的行为进行智能的分析和记录，实时反馈学习者的学习情况、学习风格和喜好，帮助其及时调整自己的授课方案。（2）数据处理层。数据处理层由数据库、数据处理和挖掘、标准化处理三层构成，数据挖掘是核心层。在数据处理层，运用大数据技术收集学生的行为数据，通过数据挖掘，挖掘出数据中的规律和模式，建立学生模型、领域模型和软件教学模型[10]，从而改善和提高学习者的学习体验和学习质量。（3）硬件设施层。硬件设施主要由存储设备、网络设备、安全设备和备份设备构成。利用云计算技术对各种硬件设施进行集中管理，降低硬件系统能耗，提高了系统的可靠性和硬件设备利用率。
4 几点思考和建议
在大数据时代，在线教育改善了传统教学方式、方法落后，课堂教学内容陈旧，学生学习思维固定的状态，为人类提供了更为优质的教育资源共享方式，以数据化的方式展现教师的“教”与学生的“学”的行为，通过深入挖掘学生的学习和成长规律，及时发现并解决教育中的深层次问题，这无疑是为教育的发展打开了一扇全新的大门，必将成为教育全面向前发展的驱动力和传统教育的有力的补充形式。为了能够促使在线教育发挥其最大优势，我们应做好以下几个方面的准备工作：首先，教师观念要及时转变。在线教育的发展对教师任教观念造成了很大的冲击，广大教师应及时转变传统教学观念，理性认识并积极接纳这一新兴事物，同时不断加强学习，不断提升自身的专业化业务水平，在教学中及时掌握学生的学习动向和学习习惯，针对具体学生的具体情况给予不同的帮助和指导。其次，学校要积极推进。推行在线教育，首先要考虑学生的接受能力及自制力情况，更要注重师生的交流和研讨，通过这种交流，逐渐培养学生正确的学习态度。第三，政府部门的大力支持。在线教育作为优质教育资源自由共享的新方式，要确保它所传递的优质教育资源能够被所有人公平共享，还需要信息技术的有力保障和政府部门的财力支持。
在线教育改变了传统的教学方式、方法和模式，它超越时空界限，力求做到优质教育全民共享，这为中国教育变革提供了新的契机，我们应该结合中国教育的实情，不断探索和实践，促进教育全面发展。
摘要：近年来，互联网迅猛发展，逐渐延伸到教育行业，各种在线教育机构、平台如雨后春笋般层出不穷。首当其冲的要数英语在线教育发展得最为蓬勃。在此大背景下，本文探讨了有关传统英语课堂如何适应这波冲击的问题。
关键词：在线教育；英语课堂；适应；冲击
中国的小学教育到大学教育阶段，在小学教育时期，大部分学校都从二到三年级开始就设置英语课。在中学教育时期，把英语作为学生的必修课的学校达到甚至超过百分之九十。在大学教育时期，从1980年中国教育部就开始在全日制高校里推行大学英语四、六级等级考试，并将过级情况直接与奖学金、毕业证、学位证挂钩。在这之后，如果大学生想考取研究生深造，必须通过本科生研究生入学考试，这其中，英语也是一个占比很高的考试科目。在这种大背景下，线下的传统英语培训机构一直是发展得如火如荼。比如人们耳熟能详的新东方英语培训学校、环球雅思、李阳疯狂英语培训学校。
互联网教育是时下的热门，在线下已经发展壮大的传统英语培训机构自然都想分一杯羹。线上的主要英语机构有：1997年成立的英孚在线英语、1998年成立的李阳教育集团下的易说堂、2000年成立的新东方英语在线、2001年成立的沪江英语、2004年成立的VIPABC英语、2006年成立的乐知英语、2009年成立的必克英语、2011年成立的51 talk。这些线上教育平台发展势头也很迅猛，学员数量逐年增长。在未来，随着在线英语教育平台的规模渐渐扩大，关于研究传统英语课堂要如何适应在线教育的冲击也显得日趋重要。本文分别通过国家、学校、教师的视角下来展开论述。
一、国家相关部门可以出面规范在线英语教育
互联网一直以来都是一把双刃剑，在线英语教育这个领域也不能幸免。我们通过互联网寻找我们需要的学习信息，这个年代在互联网上，从来就不缺少信息，只是信息鱼龙混杂，糟粕甚多。而上网学习英语的大部分都是未成年或者是初出茅庐的大学生，他们的价值观和世界观还很不成熟，很容易受到外界不良因素的侵扰。
通过网络上的在线英语平台学习英语，出发点本来是好的。但是如今，网络上的英语在线教育机构层次不一，是属于国家教育部和网络部门监管的交叉地带，有很多法律上的空白之处。所以，国家教育部门和互联网部门一定要加大管理力度，加派专业人员进行筛选，对一些没有资质却夸大其效用的网站予以严惩，决不能因其影响力较小或是其他原因就听之任之，因为在面对孩子们的教育问题上，没有小事。
二、学校可更新硬件设施，引进高素质英语教学人员
在线英语教育有两个显著的优点：第一，它能以较低的成本聘请到水平较高的英语教学人员和外教，以低廉的收费吸引学生。第二，它的教学方式是通过网络，对于现在很多已经离不开电脑的年青人来说，这是一种新潮的、很容易接受的学习方式。
作为校方，对待英语在线教育的迅猛发展势头，决不能试图遏制学生，而是应该看到彼方的长处，取长补短。学校可以更新硬件设施，比如让多媒体走进每一个教室，可以适当地引进一些英文学习的程序和软件，由于学校的计算机网络可以进行绿色设置，所以关于学生沾染网络不良风气的担心可以大大减少。然后，校方应多多引进高素质的英语教学人员。关于为何学生普遍喜欢选择在线英语教育，在线能够随心选择自己心仪的教师是一个重要的原因。据笔者的一份问卷调查见图1，调查对象为湖南农业大学不同专业大学二年级的100位学生，他们即将面临大学四级考试，而且他们都选择了不同的在线英语教育平台。可以看出，百分之六十一的学生是因为教师的原因选择在线英语平台。是以，学校引进高素质的英语教学人员至关重要。
三、英语教师须积极适应在线网络教育的冲击
1.英语教师要提升自身专业素养。在传统的英语课堂上，教师是绝对的中心，教师中心论在中国一直是常盛不衰。究其缘起，中国尊师重道，教师拥有绝对权威的思想还是根深蒂固的。实际上，就连耗费许多文学泰斗很多精力而编写的辞典都可能有错误，何况每天都在授课的英语教师呢？如果一味地追求教师权威，不在同时增进自己的专业水平，只会引起学生的反感，使其转而追求其他的教育方式。然而，课堂上的英语教学是学生学习英语最好的途径之一，它占有了学生大部分的黄金学习时间，如果学生因为教师的问题不喜传统的英语课堂去选择线上教育，那么很有可能得不偿失。无论何时，一个满腹才学，专业知识渊博的英语教师，是必然会赢得学生尊敬的，比如在英语学习中听力理解的教学环节中，教师的角色就极其重要。听力理解是一个极其复杂的过程，它涉及语言、认知、文化、社会知识等各种因素。教师在听力教学过程中要根据不同的教学对象和不同的教学目的对听力理解的性质做出不同的理解。教师的教学方法和技巧在其中至关重要[1]。是以，英语教育一定要提高自己的专业素养。
2.英语教师应加快更新教学观念。随着网络信息技术的飞速发展，教育观念发生了巨大变化。《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010―2012年）》（以下简称《纲要》）明确指出必须高度重视信息技术对教育发展的革命性影响，从宏观层面上指明了教育改革应全面走信息化发展道路。《纲要》指出，为加快教育信息化进程，必须强化信息技术在教学中的应用，教师应提高信息技术应用水平，更新教学观念，改进教学方法[2]。由于长时间的传统英语课堂教育形成了很多陈规，很多英语教师不愿改变自己原有的观念。认为现在的信息技术与英语教学无关，由于这种观念的推动，很多新的教学方法不能被排斥在课堂的门外。可是往往学生更喜欢多样化、新式的教学方式。逐渐师生矛盾愈演愈烈，学生可能转而选择更心仪的在线网络教育。事实上，在当今中国，在线英语教育还不能完全替代传统课堂。所以传统英语课堂决不能故步自封，英语教师应当更新教学观念，接受新的方式。
3.英语教师重新审视自己的角色。从前英语教师大都扮演的角色是一名领导者，带领学生学习字母、语法、阅读、写作。讲课也都是采取传统讲授的方式――你说我听。这种课堂原本就是不完善的。所以线上平台的充满互动的英语课堂才那么受到学生的欢迎。如今，在线教育改变了教师在教学活动中的主导地位，使教师由“教学”转变为“导学”，教师的角色也因此由单纯的知识传授者变为学习者学习的向导、参谋、设计者、帮助者、管理者和激励者等。为“扮演”好教师的多重角色、发挥其“导学”作用，就要熟练掌握和应用现代教育技术，跟踪现代教育思想的发展，不断更新知识、完善自我，以适应学习化社会的需求[3]。教师不再固定为一种传输知识的角色，要学会积极与学生沟通，重新审视定义自己的角色。陈坚林学者认为教师角色应被重新定位为：课前是课程设计者和开发者，课中为课程讲授者和组织者、培训者及评价者，课后为学习活动协助者和学习资源提供者。笔者觉得很有道理。英语课堂因其本身的特性尤其需要学生与教师的互动来丰富和活跃课堂[2]。
而英语教师角色的完美转型需要开展师资培训工作，从而改善和优化在职教师的素养结构。教师应该把信息技术作为学习的工具来提升自身的专业水平和教学效率，将信息技术应用于交流、合作、研究和解决问题之中，为学生创设生态化学习环境[3]。
当今社会，传统的学校英语教育课堂依然是无可替代的一种英语教学方式，为了适应在线教育对传统英语课堂的冲击，为了今后不被信息化社会淘汰，为了给学生一个良好的英语学习氛围，为了不让学生对传统的英语课堂失望，传统英语课堂需要更加创新和独特。在线英语教育平台给传统英语教育课堂的冲击更多的是促进学校、教师对传统教育方式的反思，对硬件设施的改善，对信息化教育的跟进。这将大大提高传统学校英语课堂的学习效率。
大学出版社作为传统的教育内容提供商，如何在在线教育大发展的环境下既能保住自己的固有市场，又能发挥自身优势，开拓新的业务，是一个不容忽视且必须深思的问题。
热词：大学出版社 在线教育 发展历程 运营模式 着力点
近年来，“在线教育”这一概念已逐渐被大家所接受，无论是中小学生、家长，还是大中专学生、高校教师，都有体验或实施这一新型教育模式的冲动，而各种教育培训机构、互联网企业和风险投资也纷纷投入这片红海，欲抢占先机。大学出版社作为传统的教育内容提供商，如何在在线教育大发展的环境下既能保住自己的固有市场，又能发挥自身优势，开拓新的业务，是一个不容忽视且必须深思的问题。笔者希望通过分析我国在线教育的发展历程，以及成熟的在线教育企业的运营模式，为同行们提供一条可供参考的发展思路。
在线教育发展历程
在线教育概念虽新，却并非新鲜事物。20世纪90年代后期互联网在中国大中城市初步普及后，即有大量资本进入这一领域，但受网络带宽的限制，多数在线教育产品还是文档形式。2000年对于在线教育来说，是一个重要的时间节点。一是这之后出现了“三分屏”形式的网络视频课件，在线教育进入多媒体阶段。二是这一年教育部批准68所高校为全国现代远程教育试点院校，准许开设网络教育学院，颁发网络教育文凭，这块市场规模占据了当时中国在线教育90%以上的市场总量。三是新东方网校于这一年上线运行，标志着传统培训学校开始角逐在线教育市场。之后，由于没有找到盈利模式，在线教育进入徘徊期，整个行业在摸索前进，市场容量虽然也逐年升高，但与迅猛发展的门户网站、网络游戏、电子商务相比，在线教育只能算是一个增长比较缓慢的行业。2010年前后，美国可汗学院的运营模式开始影响世界，而这时候的中国互联网行业，电子商务、网络游戏机会已经不多，在线教育成为投资者开始关注的行业。2012年，还是在美国，三大MOOC（大规模开放在线课程）平台Coursera、Udacity、edX的大规模融资强烈冲击着人们的心理预期，导致国内在线教育市场的发展迎来第二波浪潮。在线教育成为互联网产业的一个细分行业，开始受到互联网巨头（腾讯、网易、百度、新浪）的重视，有数以百计的新兴互联网教育企业进入这个市场。需要注意的是，这一时期在线教育的发展之所以迎来了再次腾飞，互联网思维在其中起到了至关重要的作用。
在线教育运营模式分析
那么，什么是互联网思维下的在线教育？互联网思维下的在线教育，一开始不是以赚钱为目的，而是通过提供获取便捷、用户体验好的免费（或收取少量费用）服务，获得大量用户，待用户量达到一定规模后，可以通过投放广告，或大数据分析预测用户需求，出售方案来获益。这其中最具代表性的当属2012年以来深受广大高校教师和教务部门热衷的MOOC。
在线教育市场主要分为四块，即学前教育、 K12教育（从幼儿园到十二年级高中阶段）、高等教育和职业培训。按照提供内容的不同，在线教育企业可分为两类：一类是内容提供商，一类是平台提供商。
在线教育内容提供商主要提供教学视频、学习工具、文档资料等。教学视频类产品实际上是线下教学课堂向线上的转移，课堂内容没有变化，只是授课形式转移为通过互联网传递视频，这类产品主要由传统教育机构提供。典型代表有传统网校如正保远程和新东方、学而思、沪江网、网易公开课等。学习工具指针对提高学习效率和记忆力、查漏补缺等为学习过程提供辅助的一类学习工具产品。这类产品形态多样，代表性产品包括背单词型产品、题库型产品、笔记型产品等，如拓词网、猿题库等。文档资料主要是以一种学习资料库的形式存在，提供多种多样的学习资料，人们接收信息进而转化为自身的知识和智慧，如百度文库、豆丁网等。
在线教育平台提供商指为教与学提供中介的平台，多为具有互联网思维的线上机构如阿里巴巴（淘宝）、腾讯、百度等主导。他们已拥有巨大的用户流，并有充足的现金流来保证视频带宽的开销，也有技术能力保证多人同时在线视频授课的流畅。
大学出版社如何开展在线教育服务
对于大学出版社来说，开展在线教育具有显而易见的先天优势。一方面，大学出版社作为传统的教育内容提供商，一直与教育内容的创造者即高校教师保持了天然的紧密联系，因此同样也可以转身为在线教育的内容提供商。另一方面，大学出版社多从事教材出版，并由此蓄积了大量的学生用户，这点与百度、腾讯等互联网公司类似，因此，通过合适的手段将这些学生拉到自己搭建的平台上，有了一定数量的用户基数，即可作为平台提供商开展在线教育。大学出版社开展在线教育可以在以下几点发力。
1.高等远程学历教育
根据2014年初《国务院关于取消和下放一批行政审批项目的决定》，取消了对“利用互联网实施远程高等学历教育的教育网校”的审批。这意味着原来被68所大学网院所垄断的在线学历教育的垄断性市场将被攻破，我国将出现上千所可以颁发学历的网络大学。据专家分析，这将催生一个新的100亿元的市场。此外，新网院的产生，必然催生在线教育平台、课程开发、技术服务等，而这又是院校所不擅长的，完全自主开发不太现实，因此采用外包是必然之选。因此，有实力的大学出版社完全可以近水楼台先得月，提前布局，或提供平台和技术，或为网院提供从课程制作到平台运营全方位的服务，从而在这个即将到来的盛宴中分一杯羹。
2.考试培训
虽然高等学历在线教育规模占比最大，但考试培训类在线教育是国内在线教育发展的主流，尤其是K12学习辅导和英语培训，以及各种职业资格考试培训。对于大学出版社来说，开展此类在线教育出发点应是依托高校教师或编者资源，内容与专业相关性低，适合所有专业学生，以便有较大的用户量。比如英语四、六级考试和研究生入学考试全国统考科目的考前在线辅导。大学出版社可以在出版的相应教材上提供学习账号，或作为增值服务巩固已有市场，或收费作为新的利润增长点。
另外，也可以参考猿题库模式。猿题库是一个深受学习者欢迎的智能在线题库产品，具有的智能练习模式能够根据学习者特点，利用人工智能算法实现一对一智能出题，同时，学生也可以利用移动客户端随时随地做题，从而提升学校效率。目前大多数高校都已开发了自己的试题库，但智能化程度较低，大学出版社可以将这些试题库进行二次开发，开发出功能堪比猿题库的产品，既充分利用资源，又与时俱进，迎合市场。
3.通识课制作
在淡化专业、提高大学生科学人文素养的背景下，发展通识教育已成为大多数高校的共识。但大部分高校却面临师资力量不足、教学方法不贴切等问题。正是瞅准了这个商机，超星尔雅开发了众多的尔雅通识课，并已推广到上百所学校。而目前多数大学出版社，还仅仅局限于出版通识课类教材。考虑到通识课有别于自然科学类课程，没有太多需要理解的内容，并且基本不需要师生之间的交流和互动，人文社科背景强大的大学所属出版社可以参考超星尔雅的模式，利用学校的名气和名师的影响力，开发由自己学校名师讲授的通识课，推向市场后，一定会比纸质教材更受欢迎。
4.在线教育交易平台
在线教育交易平台就是教育内容提供商和学习者之间进行交易的一个网上场所。这里的教育内容提供商可以是机构，也可以是个人，比较有代表性的在线教育交易平台是淘宝同学。当下，MOOC这股旋风刮遍了神州大地，广大高校教师的建课热情高涨。通过在网上传播课程，不但向更广大的人群展现了自己的才能，扩大了知名度，并且还可以获取受益。但由个人来搭建这种平台是不可能的，因此对于掌握了上下游资源的大学出版社来说，通过建设在线交易平台，吸引有积累的机构和有名气的教师来开课授课，并从中收取一定的中介费用，不失为一个拓展新业务的好渠道。
结语
总之，无论是在线教育还是传统教育，都离不开教育内容的创造者和消费者，而作为大学出版社，尤其是名校的出版社来说，既与高质量教育内容的创造者――高校教师有着天然的密切关系，又通过教材出版发行，掌控了数目庞大的教育内容消费者――大学生，这两方面优势是当前的在线教育企业无法企及的。当然，在线教育行业属于资金密集型行业，这一点大学出版社无法与淘宝、腾讯、百度等互联网巨头竞争。因此，大学出版社先期可以把有限的资金投入到自己的优势领域，由小做大，由弱到强，那么就一定能够在未来的在线教育行业，拥有自己的一席之地！
（作者单位均系高等教育出版社）
摘要：新课标提出，小学英语学习应达到面向全体学生，注重素质教育；整体设计目标，体现灵活开放；突出学生主体，尊重个体差异。《全日制义务教育英语课程标准》是以素质教育和学生能力发展为根本宗旨，以培养学生综合语言能力为目的。怀着“让学习成为美好体验”的愿景，“一起作业网”根据英语学习的规律和我国目前英语课程改革成绩的基础，吸收了世界外语教育研究的最新成果，设计并推出了数百种深受喜爱的学习应用；“互联网+教育”将改变教育，但是不会颠覆教育，更不会颠覆学校的现有体制。从认识一起作业网到使用有两年的时间了，从刚开始的陌生到如今的熟悉，由不明所以到现在的得心应手，很想说，“一起作业”，是老师愿意布置的作业；是学生乐意完成的作业。
关键词：在线教育；工具；学习效率；个性化学习
一、在线教育的好工具
科学技术引领的数字时代浪潮正以令人难以想象的速度席卷着整个世界。身处其中的个体，都或多或少地感受到新媒体、新技术给我们的生活带来的方方面面的革命性冲击。作为新媒体的互联网和移动互联网，正逐步取代电视、报纸和广播等传统媒体，在广大民众的生活中扮演着不可替代的角色。随着社会的不断进步，信息技术的不断发展，网络已无处不在，整个社会变成了数字化、网络化、智能化的世界。它使人们的交往方式、学习方式、思维方式、工作方式、生活方式都发生了巨大的改变。教育的发展总是随着社会的发展而变化的，网络技术的进一步发展也势必使教育产生一次飞跃，“一起作业网”为教育提供了新的机遇，也是非常有利的教育教学的辅助工具。
在小学英语这门语言教学课上，互联网化的教学方式更能唤起同学们的学习热情和学习好奇心。“一起作业”最大的优势在于，能够实时连接学生家长得知学生在校期间的具体作业动态和表现状况，在双方拥有共同意愿的基础上，方便教师、家长和学生之间的交流，加深彼此之间的了解，提高教学效果。
从教师方面来说，一起作业轻松创建与现实班级对应的网上虚拟班级，并实现批量布置英语作业和考试练习。从学生角度来讲，它与课堂教学完全同步，提供全国范围内小学和初中各版本、各年级的英语练习与名校试题；通过游戏化的学习方式，激发学生学习的主动性，让学与玩相结合，强化学生英语听说读写方面的能力，在潜移默化中提高英语成绩和能力。作为家长也可免费上网加入孩子所在的班级，给老师发送信息，了解孩子的学习情况，它为家长建立了与老师交流的平台，见证孩子的进步与成长。
二、提高学习效率
英语教学与网络结合能够起到激发学生的学习兴趣，方便教学和提高学习效率的作用。“一起作业网”可以与英语课堂教学同步，便于师生家长互相了解学生的作业情况和相互交流。“一起作业网”蕴含着极其丰富的教育资源，支持学生自主学习，个性化学习。网上丰富的资源有利于充分实现交互与共享，有利于激发学生的学习兴趣和充分体现学生学习的主体作用，有利于培养学生的信息素养和信息能力，从而最终有利于学习效率的提高。
在我们区、市的教研会上，有不少的教师借助“一起作业”平台中的智慧课堂，听力跟读、听力制作等功能，优化课堂结构，有效地训练学生的听、说的能力，带动学生的读和写能力，从而提高课堂教学的效率。
1.营造氛围。智慧课堂的随机选择在提问和合作学习时给学生带来无限的惊喜。动感的游戏设计，让学生快快乐乐地做题。
2.科学把握合作学习的时机。智慧课堂中的课堂提问环节，教师可提前设计好问题，在合适的时机，给予小组独立思考的时间，在学生对研究的问题有一定认识的基础上，进行小组合作学习。小组长可举起学生卡，教师用手机进行扫描，生成报告，让学生们充分感受到合作学习的快乐和网络“一起作业”带来的神奇。
3.课堂资源丰富。“一起作业”智慧课堂中的基础训练和绘本阅读，还有教师自己动手提前制作的资源，在课堂教学时都能最好最及时的为学生的学习提供助力，从而提升学生的学习效果和兴趣。
“一起作业”完善的题目类型和趣性十足的游戏形式，深得学生的喜爱。我在班级内白板上展示“一起作业”的游戏作业形式时，学生们瞬间被吸引，一个个踊跃举起小手，要上台尝试一番，选中的学生兴高采烈，没有挑中的孩子坐得端端正正，等待属于自己的机会。在使用智慧课堂的随机选择功能，学生们兴奋地等待属于自己的奇迹，当在大屏幕上看到自己时，那是发自内心的激动，课堂积极性分外高涨。在随后布置作业的过程中，有不少孩子跑来对我说，能不能多布置几次。有一次，我检查完作业把下一次的作业刚布置完5分钟后，就看到系统提示四年级三班的陈皓然已经完成了这次作业，而这个孩子在我的印象中，学习的自觉性不高，尤其在作业方面，一星期总要拖欠几次，不是忘带了就是忘写了，到学期结束查作业时，他有二次都是说作业本丢了。我查阅了一下这几次的“一起作业”，很惊讶地发现每次都有他的名字，成绩也逐步提高。第二天上课前我表扬了他，而他也让我惊喜地看到了变化，在这学期的学习中作业再也没有拖欠过。
每个月的中旬我都会收到“一起作业”邮来的大纸箱，箱内用精美的袋子装着各班学生兑换的礼品，每个学生的礼品也都用小袋单独盛放，上面标注有相应的年级班级和姓名，“一起作业”的相关人员肯定付出了大量的工作，为我们带来惊喜的同时也让我们老师的工作轻松了不少，当学生们收到自己的那份礼物时，那欢喜又得意的神情，感染了整个课堂，你会发现孩子上课时更认真，更用心了。
上个月，我的妹妹给我打电话说孩子上三年级了，请我有空时去她家里辅导一下孩子的英语，她对孩子的英语发音帮不上一点忙很是发愁。我立即给她推荐了“一起作业”，并帮孩子注册了帐号，让她扫微信在手机上使用“一起作业”的学生端，我通过电话指导她一步步完成操作。这几日，我打电话问她孩子的学习情况，她高兴极了，觉得使用“一起作业”又方便又实用，孩子很喜欢，学习英语的劲头也很足，感到“一起作业”十分给力！
三、在线教育工具给予教师的成长
在互联网+时代，人们的衣食住行和互联网密切相关。教师不再能仅仅满足于“今天我的课已经上完了”，而应该跟上时代的步伐，反思自己的教学，最终达到“思之则活，思活则深，思透则透，思透则新，思新则进”的目标。中国人民大学哲学院教授王伯鲁认为，在“互联网+”时代，一方面，老师应该有时代感，要跟得上时代；另一方面，老师不用特别担心技术上的事情，“技术上的事情有人会替老师考虑好的”，最根本的还是要努力提高自身能力，提升综合素质。做好了这两点，教师才能在这个时代拥有更大的舞台。教师要以发展的眼光来看待互联网教育，并合理地运用于自己的教学之中，使自己能更轻松地驾驭课堂，给学生更广阔的学习领域。“一起作业”平台让老师减负，节省教师布置及批改作业时间；为老师提供了独特的备课和教学资源，从而促进教师自身业务能力的发展；更使学生的英语听说作业落到实处。
“一起作业网”仿佛一所虚拟的、没有围墙的学院，教师们借助这个平台，随时了解最新的教学动向、课程文本，给学生布置作业。基于网络的支持，专家团队与广大教师之间，教师与教师之间，能够跨越时空平等地互动交流，“一起作业”团队能随时听到老师们的心声，全面了解一线教师的疑问，广大教师也能及时得到作业网专家的导向与引领，提高专业化水平。
1.“一起作业”有利于教师认识的提高。前苏联教育家苏霍姆林斯基说过“如果你想让教师的劳动能给教师带来乐趣，使天天上课不至于种单调乏味的义务，那你就应引领每一位教师走上从事研究的这条幸福的道路上来”。在“一起作业”这个平台上，汇集了全国各地的优秀老师，大家可以在这个平台共同交流，研究探讨好的教学经验和方法，互相学习提高，在反思中有所得，有所获；优秀教师等于教学过程和反思。你有一种思想，我有一种思想，互相交换，各自得到两种思想，在这里可以开阔我们的眼界，提高彼此的认识，增强教师个人的学习力和生命力，成长为“骨干型”教师。
2.一起作业有利于教师知识的优化。①有“长”度。教师积极参与“一起作业”线上和线下的多种培训学习活动，从而在教学中起到带头和示范作用，也能逐步形成自己的教学风格和特色。②有“宽”度。和全国各地的老师在论坛上进行教学交流，提升对本学科知识的理解层次，及时捕捉新信息，创造更宽阔的思维空间。③有“高”度。在与优秀教师的交流和学习中，让自己更有前进的目标；在使用“一起作业”的评价体系中，教师的用语更为亲切；在各种节日来临之际参与“一起作业”平台的活动，亲手发放“一起作业”的学生礼品，无形之中增强了师生之间的感情，加强了教师的职业道德感。教师知识的优化使学生成为最大的受益者，从而有效地提高了课堂教学的效率。
3.“一起作业”有利于教师独特风格的养成。每个教师都有自己的个性特点，有自己独特的思维方式，有自己独特的创造意识。可当我们在教学若干年后，会发现教学进入一个“瓶颈期”，发现自己不知该怎样去教学了，“一起作业”这个中国最大的网络教育平台，给了我们老师再次学习的好机会，我们能够在较短时间内针对我们教学中存在的问题，找到让老师“轻松教”，学生“快乐学”的教学方式，使自己得到最大的发展。正因为互联网教育丰富的资源，具有个性特征的教师就能找到适合自己的教学方式，从而形成自己的教学风格和教学特点，尽快成长为“专家型”教师。
不经历破茧而出的艰辛，怎能享受到彩蝶的翩翩飞舞。“一起作业”一路走来，有我们所不知的创业艰辛和困难，但这支团队成功地走到了我们面前，走到了全国700万小学教师和学生面前，让大家从中获益。“一起作业”怀着美好的愿景，耗费大量的精力和物力只为了做好“作业”这一件事情，让“轻松教，快乐学”成为现实。人，因梦想而伟大，因团队而卓越，因感恩而幸福，因学习而改变，因行动而成功。让我们行动起来，用心倾听自己和学生成长过程中生命拔节的声音！
注：本文参考了“一起作业网”、《小学英语新课程标准》、《中小学外语教学》以及《教师的成长》等有关文章。
摘 要 在线教育作为一种相当重要的教育模式，与网络培训的概念相似。在文中主要针对在线教育行业的发展现状进行分析，并就其未来的发展趋势进行探讨。
关键词 在线教育 发展趋势 现状
一、在线教育行业简介
在线教育即e-Learning，或称远程教育、在线学习，现行概念中一般指的是指一种基于网络的学习行为，与网络培训概念相似，通过网络，学员与教师即使相隔万里也可以开展教学活动。此外，借助网络课件，学员还可以随时随地进行学习，真正打破了时间和空间的限制，对于工作繁忙，学习时间不固定的职场人而言，网络远程教育是最为方便的学习方式。
在线教育首先在航空公司飞行员培训领域开展应用。1997年起，美国在线学习开始兴起，在汽车行业、医药行业等得到广泛应用。1999年，我国出现首批在线学习企业，面向少数电信和金融企业提供服务。2000年～2003年是我国在线教育客户培育阶段，2003年～2008年是在线教育行业快速发展期，特别是2003年“非典”为在线教育行业提供了快速发展的契机，越来越多的电信和金融企业开始采用在线教育方式对员工进行培训。2009年～2013年，在线教育应用逐渐扩展到其他行业，课程仍以PC端课程为主。2014年以后，依托移动互联网的爆发式增长，移动端在线课程出现并且市场份额增长迅速。
在线教育企业分为内容供应商及平台供应商两种类型。内容供应商又分为成品课件供应商及定制课件两类，平台供应商又分为自建平台供应商和租用平台供应商两类。业内大多数在线教育企业为定制课件供应商和租用平台供应商。
定制课件供应商虽然数量众多，但大多数企业规模不大，各企业一般面向某一个或某几个特定细分市场开拓业务，不同细分市场之间知识差异较大，因此竞争并不算激烈，市场集中度较低。成品课件供应商企业数量较少，主要系课件制作企业需要有丰富的课程储备和良好的课程质量，才能提升客户的体验，拥有较好的客户粘性，获得可持续发展的基础。
租用平台供应商由于技术和资金门槛较低，企业数量众多，且价格战有愈演愈烈的趋势，甚至出现免费供应平台服务的情况，对同行业企业产生较大的竞争压力。自建平台企业数量也比较少，主要是因为自建平台的技术和资金门槛较高，因此只有少数大型跨国企业，如Sum Total Systems，Saba Cloud，SAP，Oracle等能够在此细分市场长期生存发展。
二、我国在线教育发展概况
（一）在线教育市场规模
艾瑞数据显示，2013年中国在线教育市场规模达839.7亿元，同比增长19.9%，预计2017年市场规模可达1734亿。其中，学历教育、K-12、语言培训占比位居前三位；企业E-learning占比最小。但职业在线教育和在线语言培训属于用户刚性需求，且用户付费能力较强，将会成为在线教育发展较为突出的领域。
随着中国E-learning市场的迅速增长，企业E-learning已成为HR领域最大、发展最快速的细分市场。从现有的企业E-Learning客户分析，主要集中在大中型企业，尤其是大型企业以电信、保险、银行、券商、IT等行业为主，另外有部分知识密集度高的中小企业有E-Learning的需求。据资料显示，中国现在大型企业（一般指年收入在3000万～5000万元以上、员工人数在300～500人以上，视不同的行业而定）的企业数量约在5万家左右。以发达国家目前20%的E-Learning普及率计，则有1万家的大型企业会实施E-Learning。目前，每个企业在E-Learning上的投入从数万元至上百万元不等（其中不包括基础设施建设）。估测中国大陆企业E-Learning的市场潜量约在10亿～20亿元之间，在3～5年左右的时间内会达到8亿～10亿元左右的规模。
（二）在线教育用户规模
艾瑞咨询数据显示，2013年在线教育用户人数达6720万人，同比增长13.8%。随着网民规模的不断扩大、在线教育用户网络学习习惯的养成，用户规模还将有持续增长，预计到2017年将达到12032.6万人。
（三）在线教育细分市场结构
艾瑞数据分析显示，2013年中国在线教育市场规模中高等学历在线教育比重虽有所下滑，但市场占比依然最大，为50%。职业在线教育和在线语言培训增长平稳，占比分别为21.1%和18.7%。
三、在线教育行业发展前景
过去十年我国在线教育实现了21.2%的年复合增长率，未来我国在线教育占教育整体比例将超过20%。2012年美国在线教育行业为910亿美元，而我国目前在线教育市场规模仅为1000亿元人民币左右，不到美国的20%。在线教育行业未来将遵循“与传统教育相结合，更加专业化，非学历教育比例大幅增加”三大趋势，并因为互联网用户的快速增长和国家教育政策的不断扶持实现快速增长。
（一）互联网普及率提升推动在线教育迅速发展
大规模的互联网用户是在线教育发展的基础。随着我国互联网和基础设施建设的发展，互联网普及率由22.6%提升至45%，互联网使用用户的提升必将带来线上教育的快速增长。
（二）4G和智能手机普及推动在线教育加速增长
随着4G牌照的正式发放和智能手机市场规模的快速提升，在线教育在渠道上进一步有所改进，让在线直播课程成为可能，未来将带动整个在线教育产业快速发展。学员不必坐在电脑旁，身边也无须接入WIFI网络，通过高速的4G网络，只要使用手机、平板电脑等就可以随时随地学习。目前由于4G资费较高，无线端教育还较难以突破，但在4G资费下降到一定程度后，4G教育会突破拐点呈现爆发式增长。
（三）知识更新迅速推动企业和个人市场的在线教育需求
当今社会各行各业的知识更新速度迅速，为了保持核心竞争力，企业为员工提供培训以不断提升员工素质，以及人们自觉接受职业培训教育的需求强烈。特别是金融、快消、医疗健康、养老行业以及汽车行业，由于行业规模大、从业人员分散、工种和工序较少、标准化程度高，在线教育投入产出比高，成本节约结果明显，且相关行业属于充分竞争的行业，员工素质和技能对企业业绩影响巨大，行业新产品、新规则层出不穷，企业对员工教育培训需求强劲，是最为适合开展在线教育的行业。
（作者单位为平安证券有限责任公司）
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