中小企业管理篇1

一、中小企业发展的融资困境

当前，资本的快速聚集要求中小企业如果要取得发展，就必须摈弃建立初期的家族运营模式，吸引外部资本投资。从股权、信贷、债券三个市场上分析中小企业的融资方向。相比于债券市场来说，股权市场更符合中小企业的发展特点，即偏高的风险性。高风险高回报的股权市场环境更能够为中小企业争取到合适的投资人，获得外部融资，解决一部分的融资需求。而债券市场则相对比较保守，不应当作为中小企业争取外部融资的主阵地。而在信贷市场上，北交所成立之前，中小企业的融资一直陷入恶性循环：中小企业的初始资金通常有限，血缘纽带较重，致使公司章程制度等管理不规范，管理者和财务人员往往注重眼前利益，导致公司账目混乱和财税部门不规范，且还可能存在人员跨部门、超职权等管理不善的行为，最终导致中小企业在向外部融资时不符合条件。在我国，提供金融借贷服务的首先是银行等金融机构［2］，但由于上述的种种原因，再加上企业规模较小，可以提供的担保往往与其想要融资的金额不相匹配，因此银行放贷给中小企业需要承担较高的风险，其放贷给中小企业的可能性就相对降低。而中小企业无法获得银行贷款，可能直接导致企业现金流不足乃至断裂，最后导致企业的破产。更有甚者，有些中小企业也会利用破产来逃避对金融机构的债务，而由于我国法律将企业作为独立的法人，我国《公司法》规定，对于有限责任公司，其股东仅以其出资额对企业的债务承担责任，出资额以外的部分，股东一般不承担连带责任。而在公司破产后，债权人的受偿率普遍很低，因此对于债权人来说，公司的债权人承担较大的风险，其风险完全与企业的经营相挂钩。因此，相较于中小企业，大公司的风险显然要低得多，这也进一步降低了金融机构借款给中小企业的意愿。且即使金融机构最终审批通过了其贷款申请，金融机构的审批程序也非常复杂，还需要进行系统的调查。而市场是瞬息万变的，在审批过程中所耗费的时间不仅是企业投入的时间成本，也可能会导致企业错失良机［3］。长此以往，中小企业对金融机构的信贷逐渐丧失信心，转而将目光投向了民间借贷。但民间借贷依赖于企业主的个人信誉，且融资范围有限。个人之间的民间借贷依赖于企业主的人脉关系，如果向小额借贷公司等进行借款，可能利率过高。《民法典》颁布后，我国对于民间借贷的法律规定和司法解释尚不完善，因此风险很大，容易导致经济纠纷。以上所分析的，就是当前我国中小企业所面临的“企业质量低—制度不健全—市场环境差—投资者离场”的恶性循环。

二、中小企业融资困境的法律成因

上述的中小企业的困境形成原因，多半来自于法律法规的不健全。我国目前针对中小企业的规则只有《中小企业促进法》这一法律和一些散见的法律法规［4］。《中小企业促进法》共61条，包括创业扶持等帮助中小企业的权利条款，而对于中小企业的监督也大多是倡导性的柔性条款，没有明确企业的义务，也未进行有力规制，缺乏可操作性。除此之外，投资人的质量也在一定程度上影响到中小企业融资的稳定性。对投资者的资质不进行审查，一方面会导致投资者没有风险等级的划分，过于脆弱的投资者无法适应中小企业的高风险；另一方面，投资者的不稳定也会让中小企业所获得的融资不稳定。但也不能将投资者的标准定得过高，在保证个人投资者的稳定性的同时，对于机构投资标准过高，也会导致大量散落资本无法进入市场。这导致外部金融机构贷款给中小企业的意愿较低，使中小企业难以从外部融资。而内部企业治理效率低，缺乏专门针对中小企业的金融管理机构，致使企业主不依法行事。根本上来说，中小企业面临的最大问题还是融资难、融资贵的问题。由于中小企业难以在深交所和上交所上市或挂牌，致使中小企业难以在金融机构以外的场所获得融资，最终造成现金流断裂，导致企业的破产［5］。

三、北交所新规对中小企业融资的法律影响

北交所最大的特点就在于其主要目的是服务于中小企业，弥补法律在管理中小企业方面的空白，为中小企业提供明确的法律指导。其通过《北京证券交易所股票上市规则（试行）》《北京证券交易所交易规则（试行）》《北京证券交易所会员管理规则（试行）》这三大规则，规范上市的中小企业的管理和融资行为。北交所试行发行注册制，承接我国中小企业股份转让系统中的精选层。秉承“坚守一个定位，处理好两个关系、实现三个目标”的原则，充分总结了“老三板”中科创板和创业板的经验，设立了不同的融资准入、交易机制、投资者门槛及其他制度，为中小企业的上市、融资、退市的全过程提供了指导和帮助。首先，从上市条件来说，北交所对中小企业的上市要求较低，具体体现在预计市值、净利润、营业收入等方面都低于上交所和深交所对于大型企业的上市要求，以便中小企业能够达到上市要求挂牌上市［6］。从退市条件来说，北交所要求强制退市的考核周期只有60个交易日。这方便了中小企业在经营过程中灵活地选择上市或退市，保证其有一定的宽限，能够灵活发展。其次，自企业的自我管理方面有一系列的优惠政策，帮助企业提高自身竞争力。例如在企业内部的人员管理和流动上，考虑到中小企业人员流动的频繁性，北交所对于高级管理人员的股权持有时间要求也更短。这也有利于中小企业灵活调整人员结构，建立内部人员管理框架。在股权激励方面，《北京证券交易所上市公司持续监管办法（试行）》也规定了最高30%的比例，用以提高公司人员待遇，保障员工福利，有力减少人才外流，缓和劳资关系。再次，北交所通过《北京证券交易所投资者适当性管理办法（试行）》降低投资者的准入资金门槛和限制涨跌幅两方面的措施，平衡投资者的投资风险［7］。降低准入资金门槛，能够让更多的投资者参与投资，对于中小企业来说，为其融资开拓了更大的市场。但投资中小企业具有较高的投资风险，为了适应这一特点，北交所将常规涨跌幅限制在30%，从而在一定程度上保护投资者。这也增加了投资者的投资信心，促使更多的投资者将目光对准中小企业。从以上这些规定都能看出，北交所在中小企业和投资者的风险和盈利的博弈之间寻找平衡，尽可能降低风险带给投资者的影响，使中小企业在投资市场上更具有吸引力。同时，北交所对中小企业自身的管理也提出了更高的要求。如保荐机构的持续督导期间相较于科创板和创业板来说时间更短；取消科创板“上市公司原则上不得变更履行持续督导职责的保荐机构”的规定等，将上市公司作为信息披露和规范的第一负责人［8］。这也是为了提高中小企业管理者的法律意识和风险意识，使其能够在获得融资后持续自觉依法经营。与此相对应的，北交所对中小企业的上市文件需要更快速的反应。《北京证券交易所上市公司证券发行上市审核规则（试行）》（征求意见稿）第二十条和第三十五条对北交所做出决定和暂缓审议时间做出了明确的规定［9］。中小企业的成立发展是相对脆弱的，相较于大型企业来说，其抵御风险的能力较弱，对机遇的依赖性较强，一个机遇的错失就可能使其资金链断裂，最终导致破产。因此北交所对于时间的严格限制有利于中小企业抓住上市机遇，做出可靠的预期。以上的这些政策显示，北交所对中小企业的上市融资有极大的包容性，既实现了对中小企业的市场监管，又不至于过于死板，在对中小企业进行监管的同时，尽可能地拓宽其融资渠道［10］。在董监高等高级管理人员的行为规范方面和上市公司财务状况、资金管理等方面做出规定，弥补了长久以来对中小企业监管的不足，使中小企业能够处于公开的管控之下，优化了中小企业所处市场的法律环境。综上，北交所结合了上交所和深交所对企业上市管理的宝贵经验，针对中小企业制定了具有针对性的规则，使上市的中小企业“有法可依”，且中小企业为了长期在北交所获得融资，其必然主动遵守北交所的上市规则。北交所通过平衡中小企业与投资者之间的风险，促使投资者入场投资中小企业，尽可能满足中小企业融资需求。同时敦促北交所上市的中小企业提高企业管理能力，增强法律意识和风险意识，鼓励其依法有序发展。北交所弥补了我国市场上长期对中小企业监管和支持的空缺，将与上交所和深交所齐头并进，推动整个市场经济持续健康发展。

作者:刘荟玲 单位:西北政法大学

中小企业管理篇2

1中小企业建立财务共享中心的必然性

推动流程标准化和规范化财务共享服务中心的建立，使得分散的活动和资源得到整合，从而可以推动业务流程标准化，提高会计处理标准化、规范化程度和会计工作质量。建立财务共享服务中心之前，各单位或职能部门分工明确，因此资源相对分散。同时，由于各单位或职能部门业务性质不同，因此流程各异。设立共享服务中心后，可将原来各单位的相同业务进行整合，规范企业内部业务流程，形成统一的标准。还能将企业各单位的财务数据通过统一的平台进行处理，既提高了效率，也完善了内部控制制度。推动企业财努转型在按照传统会计职能设立的财务部门中，各企业会计人员将主要精力用于日常核算、结算等事项中。很多重复性的工作需要会计人员手工完成，占用了企业财务部门大量的人力资源。建立财务共享服务后，企业财务部门可以分解为基础会计部门和管理会计部门两部分。其中，基础会计部分负责处理日常的核算业务，并可根据需要引入财务机器人，一方面节省了人力，另一方面也提高了效率。而管理会计部门则侧重于强化企业内部经营管理、提高企业经济效益ｓ具体来说，就是通过对经济业务的预测、决策、规划、控制、责任考核评价，以实现企业价值最大化Ｄ降低财努部门的运营成本财务共享服务通过对企业业务流程的整合和优化，对内部资源重新进行合理的配置，可以有效降低财务部门的运营成本，并能大幅度提高工作效率。．在财务共享前，每个单位都按照各自的业务量设置相应的职能部门并配备业务人员；而建立财务共享服务中心后，将不同单位的相同业务进行整合，交由一个人来处理，在业务量不变的情况下可以减少相应的业务人员数量，在达到降低人力成本目标的同时大大提高了工作效率。中小企业建立财务共享中心的可行性信息技术的发展随着信息技术的不断发展，“互联网＋”、大数据、云计算、影像识别技术、光学字符识别技术、二维码／条码识别技术被广泛地应用在各个领域，使得建立财务共享中心从技术实施上得到保障。“互联网，将数据存储、财务处理、管理会计、风险识别等众多系统集中在同一平台中，实现了信息与数据的共享。大数据存储技术可以提高存储效率，提升数据的有用性和可靠性，支持企业存储更多信息，便于企业进行数据的提炼和分析，进而做出管理决策。云计算通过网络“云”将巨大的数据计算处理程序分解成无数个小程序，然后，通过多部服务器组成的系统进行处理和分析，大大提高了数据处理的速度。文字识别及影像扫描技术，将必要的原始凭证通过扫描仪、智能手机、平板电脑等设备转换成电子影像，然后由影像管理平台将电子影像与财务共享服务中心要处理的单据关联起来。光学字符识别技术用来将图片上的文字内容识别出来。有些原始凭证上的数据无法通过扫描二维码或条码来读取，只能通过光学字符识别技术对原始凭证的照片或影像进行识别。

2中小企业自身的发展

近年来，政府监管方式产生了巨大的变化，如国家税务总局的金税三期和电子税务局建设、中国人民银行的电票系统建设和推广、电子发票和电子合同的普及应用、电子会计档案法律依据的逐步建立与完善等，使得企业信息系统与政府监管与服务系统之间无接触式互联网连接愈发便捷。中小企业为了自身的长远发展，提高管理水平，提高管理人员素质，就必须建立健全的内部管理制度。而财务共享服务中心的规范化管理模式正满足了中小企业的需要，使得它们更加具有竞争力。中小企业建立财务共享中心的困难对财努共享中心的认识不足中小企业成立初期，一般经济业务量较少，业务复杂程度也不高。财务人员只需完成基本的证、账、表处理，管理好人、财、物，即可满足企业财务管理的需要。随着企业规模的扩大，业务量的增加，业务复杂程度也日益提高。但在传统财务管理思路的束缚下，企业管理人员缺乏对财务共享中心的正确认识，制约了财务管理水平的提高，也限制了中小企业的长远发展。受自身规模所限财务共享服务中心的业务范围包含企业的方方面面，如应收应付款项管理、总账管理、费用管理、固定资产管理、财资管理、物流管理、人力资源管理和合同管理等。因此，财务共享中心适用于分、子公司众多，业务流程规则与标准统一规范，信息系统健全成熟，高素质人才比例较高的大型或集团化企业。中小企业的经济业务相对比较简单，而且业务量不大，只需要少量具有基础会计专业知识的会计人员就能胜任。在这种情况下，中小企业建立财务共享中心的意愿不强，而且还可能因为建立财务共享服务中心增加企业的管理成本。建设资金不足财务共享服务中心的运营中，互联网、数据库、软件缺一不可。通过互联网进行数据的传递，通过数据库进行数据的存储和分析，通过软件进行平台管理。这些都需要大量的人力、物力和财力作为支撑。建设期，中小企业难以筹集购买昂贵硬件、软件设备所需的资金，致使财务共享服务中心在建立初期就举步维艰。即使财务共享服务中心能够顺利建成，投入使用过程中，还需要对硬件和软件进行维护和升级，这方面的费用幵支也使中小企业不断面临资金困难。缺乏专业人才财务共享服务中心的建设需要财务部门、业务部门和技术部门的通力合作。财务共享服务中心建成后，财务人员主要分为两类，一类从事对原始凭证进行审核、录入的基础会计工作，一类进行财务决策的管理会计工作，这就对财务人员的素质提出了更高的要求。业务部门的人员不仅要懂业务，还要懂信息技术。财务共享服务中心的维护与升级需要强大的技术支撑，而中小企业受自身员工素质和技术能力的限制，现有的人员还难以胜任。

3中小企业财务共享中心的模式

构建自有的财努共享中心由财务共享中心来处理一些重复率高、操作程序规范、业务量大的经济业务，能明显提高效率。因此，中小企业可根据企业的实际情况将经济业务中部分较基础、重复的业务的流程进行规范化、标准化处理，交由财务共享中心来完成，充分发挥其优势，提升中小企业的财务管理水平和效率。同时，可以鼓励财务人员通过参加相应的职业培训（如１＋Ｘ财务共享服务职业技能等级证书）提高财务管理技能，以便应对新的挑战。依托大型集团公司己建成的财努共享中心大型集团公司建立的财务共享中心大多是作为独立的部门，既可以为集团内部提供财务管理服务，也可为外部企业提供财务咨询、财务代理等服务。中小企业可将自身业务中基础、重复的财务业务活动交由大型集团公司的财务共享中心来处理。通过财务共享中心获取加工后的数据和信息，并在此基础上进行分析和决策。购买财努共享服努平台中小企业可以按需购买云端服务供应商提供的服务板块，减少了基础设施方面的投入，还能从服务供应商方面获得专业的售后服务。财务共享服务供应商拥有专业的专家团队和先进的数据中心，对中小企业来说不仅更加安全可靠，而且还降低了中小企业在软件升级与维护方面的费用，减轻了人力、物力和财力负担。例如用友公司、金蝶公司都能提供类似的服务。中小企业的发展是我国经济发展中的重要一环，起着举足轻重的作用。中小企业应根据自身实际情况，选择一种适合自己的财务共享方式来规范管理和谋求长远发展。

作者:陈计专 单位:武汉外语外事职业学院

中小企业管理篇3

过去，中小企业在发展中常常遇到利润空间小、信息共享难度大、财务管理理念落后、内部管控薄弱等情况，不利于企业的长远稳定发展，而大数据技术的普及应用，让中小企业有了更多的选择和发展空间。大数据时代是对中小企业友好的时代，大数据的应用不但不会加大大型企业和中小企业之间的鸿沟，反而会助力中小企业像大型企业那样拥有和使用数据，加速“数据平等”，形成有利于中小企业竞争的局面。中小企业要抓住机遇，将大数据技术融入企业发展需求，发挥自身特长和大数据技术优势，推动企业深度变革，促进企业长远稳健发展。

一、大数据给中小企业发展带来的机遇

（一）搭建数据平台，互联网金融助力破解融资难题大数据环境下，中小企业融资渠道更加多样化。除了实体金融机构外，互联网金融以其交易成本低、交互性好等优势成为更具吸引力的选择。以往传统融资方式下信息不对称，金融机构要派出人手花费时间精力去核实借款方经营状况、信用情况，以及搜集其他风险信息，评估其偿贷能力。而大数据时代，金融机构在网上可以搜集借款方的繁杂信息，通过大数据手段比较核实，最终确定是否发放贷款，这样大大提高了工作效率，增加了中小企业贷款的可及性和便利性，帮助企业走出融资困境。

（二）提高工作效率，提升管理决策水平以往中小企业依靠调查获取有价值的内外信息会耗费大量的人力财力物力。大数据时代，企业利用信息化系统搜集有用信息，并利用大数据技术进行分析研判，这样不仅能对外做出正确的预测，降低营销风险，对内也能通过各部门的信息共享，加强内部的协同配合，减少内耗，提高工作效率。另外，借助于大数据，企业可以从传统的计算机分析模式走出来，简化决策程序，缩短管理决策时间，科学制定管理决策方案，提高管理决策能力。

（三）有效实现信息共享，创造良好竞争氛围以往信息无法共享，企业获取信息的速度和实效性不同是影响企业良性竞争的最主要原因，因此出现了大量企业垄断行为，不利于市场的稳步发展。随着互联网技术不断成熟，特别是大数据技术的出现，使得商业数据逐渐透明化、公开化，对于企业，特别是中小企业而言，能够及时快速准确地获取商业数据，打破企业信息垄断，为中小企业平等竞争提供了机遇，对市场稳健发展产生了有益影响。

（四）降低获取信息成本，争得更大利润空间在没有大数据技术支持以前，中小企业需要花费大量的人力、财力去获取企业发展必须的商业数据和市场信息，不仅企业获取的信息速度和准确性得不到保障，同时还增加了企业的财力支出，压缩了企业的利润空间，阻碍了中小企业发展进程。大数据技术的普及应用，为中小企业提供了更加便捷高效获取信息数据的途径，降低了中小企业获取数据信息的代价，降低决策风险，让企业能够取得更大的利润空间。

（五）大数据信息共享，推动企业之间合作中小企业依托大数据可以获得更多的合作机会和更大的合作空间。企业之间的良好合作，能够让中小企业实现信息共享、成本共享、价值共享以及风险控制，让中小企业获取更多成长壮大的机遇。同时，大数据信息资源共享让企业之间的合作不再局限于当地企业间，跨省乃至跨国企业合作也成为可能，不仅扩大了企业合作的范围，同时也使企业合作更加高效科学，对企业的快速发展具有非常大帮助。

二、当前大数据背景下中小企业面临的挑战

（一）管理决策方面的问题首先，管理决策的环境日益纷繁复杂，企业获取有价值信息难度日渐加大。大数据信息资源的共享，为企业开阔市场、维持客户资源创造了条件和优势，但面对互联网ZB数量级的海量信息数据，大部分中小企业仍在用传统数据分析法，这使得企业想根据自身的发展需求以及经营方式筛选对自身有用的数据资料极其困难，如果不借助大数据的数据分析功能来对市场发展走势进行深入了解，会加剧企业管理决策环境的复杂性。其次，企业管理决策的滞后风险加剧。管理决策的实施需要经过数据分析、市场调研、拟定方案以及具体执行等几个过程，这个过程往往会耗费很长时间，市场瞬息万变，机会稍纵即逝。很多时候企业最初的决策往往已经过时，造成错失发展良机。这种情况对中小企业借助大数据技术增强管理决策的科学性提出了迫切要求。

（二）财务管理方面的问题首先，财务管理的理念老套，不能跟上时代。中小企业在财务管理等诸多方面有许多跟不上形势的地方，一方面是管理者自身能力不足，专业性和独立性较差，使得企业的财务管理陈腐。另一方面是管理者兴趣喜好会影响企业决策方向，导致企业在处理财务问题方面缺乏科学性，影响企业正常发展。其次，财务管理人才缺失。财务管理离不开数据分析，即对收集到的信息资料进行归纳分析，根据企业发展的需求总结出具有价值的数字信息，这就需要财务管理人员具有一定的信息处理分析能力，不仅要掌握报表编制、核算记账、申报纳税等工作流程和技巧，同时还要能够根据企业要求快速准确分析数字信息。最后，财务管理风险意识较为薄弱。企业要想在激烈的市场竞争环境下生存，就要及时采取避险措施。以往企业对财务风险管理或者不重视，或者存在错误理念，使得财务管理风险的衡量、防范、控制较为随性和粗糙。大数据时代的来临，给企业提升财务风险管理水平带来了挑战，也提供了机会。企业可以依托数字技术，研究构建新型风险管理系统，建立预测模型，为企业发展营造安全环境。

（三）内部管控方面的问题中小企业在内部管控方面一直存在体系不健全以及意识淡薄等情况，由于没有明确成套的管控体系，导致企业管理和运营等方面经常出现混乱的情况，甚至很多企业领导身兼数职，企业各部门无法制衡，员工职权不明。此外，企业经营权和所有权不能分开，本应该公开透明的企业员工薪酬和调配制度，却因为管理者的独断专权无法建立健全，监督机构形同虚设，内部管控松散混乱，这些都严重制约了企业的长远发展。

三、大数据背景下中小企业发展的策略

（一）培养数据理念思维，提高数据收集效率中小企业发展过程中会遇到各种挑战和困难，所以要想后发赶超就要将企业发展和大数据技术深度融合，发挥大数据技术的优势，建立健全企业管理和运营模式，提高外部竞争力。首先，企业管理层要有大数据理念。中小企业发展滞后的一个重要原因就是管理层自身能力和素质的欠缺，受传统管理理念的影响，企业管理层并没有认识到大数据技术给企业发展带来的重大意义，中小企业要想在当前市场环境下与其它企业竞争，就需要企业管理层具备长远眼光，创新管理理念，将目光从眼前利益放到企业长远发展上来。为此，企业管理层要积极培养大数据理念，在聘请管理人员时也要优先考虑高素质人才，积极建设大数据系统，借助大数据信息分析市场走向，把握机遇，迎接挑战，在白热化的市场竞争中抢占栖身之所。其次，企业管理人员要培养数据能力。知晓大数据信息，对企业发展具有重要意义。因为数据都有时效性，企业管理人员要快速收集并分析数据信息，挖掘对企业发展有益的数据，这就需要管理人员具备较高的数据思维能力，否则就会削减大数据信息的价值，甚至无法及时捕捉到对企业有益的数据，造成企业发展目标偏离市场走向。

（二）改进财务管理模式，完善财务管理机制中小企业财务管理要与时俱进，随着市场环境的变化以及企业发展的需求改变，传统企业财务管理模式已经不再适用于当下，要想提高企业处理信息和效率，就要改进财务管理模式，制定完善的财务管理机制，引进具有数据思维意识的复合型人才，保证从大量财务数据中快速提取有价值的信息资源，及时了解市场走势，最终结合企业自身情况制定科学的管理决策和发展策略。复合型人才不仅要掌握财务报表和数据收集等基本工作能力，同时还要掌握专业IT技术，能够熟练处理分析有价值的数据信息，提高财务管理效率。因此，企业要实现长远稳定发展，就要招聘复合型人才，同时对财务管理工作人员进行集中培训，让管理人员意识到防控风险的重要意义，增强安全意识，让企业财务管理工作效率更上一个台阶。

（三）建立培训机制，提高员工整体素质企业发展离不开优秀员工的加入和付出，而人力资源管理是企业管理的重要组成部分，人力资源管理质量高低会直接影响到企业管理水平。为了让企业更好地适应市场经济，满足企业发展需求，就要不断创新人力资源管理理念，坚持以人为本的原则，明白人才才是企业发展的最直接动力。要让企业在激烈的市场竞争中占据一席之地，就需要建立健全员工培训机制，重视企业优秀人才引进和培养，让企业保持活力和生命力。比如，借助系统外包的机会组织企业员工学习先进技术，做到熟练使用大数据技术处理分析信息资源，挑选出对企业发展有益的市场信息。除了系统使用，还要重视企业员工大数据思维能力的培养，让其适应科技发展的趋势，紧跟时代发展潮流。最后，企业也要加大专业人才的引进力度，以优秀员工带动其他员工，确保企业保持强劲的竞争力，促进企业长远稳定发展。

（四）采用技术外包形式，提升企业信息数据获取率众所周知，当前中小企业和大型企业相比技术水平较为薄弱，为了减少企业支出成本，扩大利润空间，中小企业往往会采用技术外包的形式提高企业信息数据获取能力。比如，可以寻找业界口碑较好的企业建设高质量的大数据系统，从而降低信息泄露的风险，提高信息安全等级。此外，技术外包也要控制整体成本，减少企业对外支出，减轻企业经济压力，同时明确建设方向，将优先项目放在首位，提高技术外包效率，确保企业能够获得准确的市场动向，制定有效的管理策略。

（五）挖掘数据信息价值，有效支撑企业战略决策中小企业要挖掘数据信息的价值，将大数据技术作为一种智慧手段支撑起企业的战略决策，让企业成为高精产业中的佼佼者。首先，为企业谋划发展策略提供数据支持。比如，在未来几年如何利用新媒体打开市场和企业发展方向等议题上，企业要根据数据分析的结果挖掘潜在客户群体，合理规划市场分布，让企业保持一定的竞争力。其次，为企业产业发展以及转型方向提供数据支持。经济社会发展需要不同的企业产品共同存在，在这条产业链上，企业间不仅是竞争对手，同时也是合作对象，因此要根据数据分析结果明确自己的产品定位，知道哪些是潜在对手，哪些是可以合作学习的对象，既要相互竞争，同时又要追求合作共赢，这样才能实现产业系统的动态发展。大型企业和中小企业各有各的优势，中小企业要利用自己灵活的优势，顺应市场变化规律和社会发展趋势，让自身高精产业成为市场不可或缺的一部分，实现合作共赢的目标。

（六）利用大数据优势，提高企业营销针对性大数据技术的普及运用为企业营销提供了新的形式。首先，利用大数据掌握客户个性化需求，提供个性化营销模式。过去，企业和客户沟通的手段和途径十分有限，不利于企业及时掌握客户准确的信息资料，导致企业制定的营销策略缺乏针对性。大数据环境下，企业与客户沟通的渠道要多样化，企业要借助多种社交工具和客户保持良好的沟通交流，了解客户的切实需要，从而根据客户的需求推出针对性较强的营销策略。在条件允许的情况下，可以给予适当优惠，增强企业营销模式的吸引力，确保客户资源不会流失，提高交易成功率，促进企业稳健发展。其次，用好大数据提供的信息细分市场。中小企业可以根据细分市场需求，采取不同的营销手段，提升企业的市场服务能力，让企业保持更强的竞争力，从而获得快速发展的机会。另外，企业要定期进行市场调研，以满足市场多元化需求。企业可以借助大数据信息筛选对企业发展有积极推动作用的客户数据信息，将客户按照长期居住地、固定收入、职业、年龄进行分类管理。企业要依此设计个性化产品，为不同消费者提供人性化、个性化服务，并根据客户需要不断对产品进行优化升级，满足消费者的多元化需求，在精准市场定位的基础上，保证产品投放精确性，从而提升企业的核心竞争力。最后，企业还可以借助大数据技术监控分析产品营销工作。比如，分析对比企业产品与服务实际情况。企业可以借助图像语音、无线定位和网络搜索等技术及时跟踪用户需求，分析产品优势和不足，将优势数据进行比较整合，从而制定智慧型营销策略，打造一体化产品生产的营销模式。总之，只有不断创新，提高大数据应用能力，中小企业才能保持活力，占领产业竞争的新高地。我们要顺应潮流不断引进大数据等高新科技手段，掌握高新科技主动权，提高中小企业竞争优势，推动企业健康持久发展。

主要参考文献

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作者:王丽萍 单位:中共淄博市周村区委党校