加强职工代表培训的重要性
职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，也是企业职工参与重大决策的一项民利，在企业改革发展和稳定中发挥了举足轻重的作用。职工代表是职工群众推选出来、代表全体职工行使民主管理权力，表达全体职工的意志，体现大多数职工利益的代言人。职工代表是连接企业经营决策与职工群众具体生产活动的枢纽，是传递企业改革动力的离合器。
由于职工代表来自各阶层，文化水平高低不一，综合素养良莠不齐，大部分企业仍存在培训机制不够完善，培训形式单一，理论与实际联系不够紧密等问题。因此，搞好职工代表教育培训就显得至关重要。加大教育培训力度，抓好职工代表的宣传教育和企业管理知识培训，引导职工代表加深对民主管理的认识，根据公司经营实际，说清家底，使职工代表增强加快企业改革紧迫感，树立积极参与的责任感，是切实加强企业民主管理，提高代表们参政议政能力，履行好代表职责的重要形式。职工代表教育培训要以服务职工、服务代表为己任，与时俱进，勇于创新，多措并举，更好地适应新时期职工民主管理的新趋势、新要求，进一步提高职工代表履职履责能力，增强职工代表的责任意识和使命感，落实好职工代表大会的各项职权，为构建和谐稳定的企业劳动关系打下良好基础。
思想高度重视，领导支持是关键
坚持和发展职代会制度，加强职工代表培训，需要党政工团通力合作，全力推进，要把职工代表教育培训作为提高职工整体素质工程的重要组成部分和深化“创建学习型企业、争做知识型职工”活动的重要内容。
搞好职工代表教育培训，领导的高度重视是保证，各部门的支持配合是关键。工会作为职代会的工作机构，在处理职代会日常事务方面担负着重大责任，单位工会一定要认真履行职代会工作机构的职责，主动向党委汇报，同行政部门沟通，落实职工代表的知情权、参与权、表达权和监督权，取得党委和行政部门对职工代表培训工作的重视，制定培训制度和培训计划，将其列入单位职工年度培训计划，并从人员、时间和经费等各方面给予支持，实现职工代表教育培训的制度化、规范化。职工代表也要提高认识，积极转变心态，从“要我学”变“我要学”，以“缺什么，补什么”为目的，不断丰富教育培训内容，更好地适应企业民主管理的要求。
完善制度建设，构建长效机制
1.健全职工代表培训机制
教育培训应依托载体，创新方法，保证学习形式灵活多样。一是自觉学习，选定一些学习内容，发放一些学习资料，使职工代表建立在自觉自愿自励基础上的主动学习。二是集中培训，精心挑选培训内容，可以请公司领导和有关部门的负责人讲解有关企业管理的内容，工会主席就加强企业民主管理进行专门授课等。三是请专业人员授课学习，达到最佳的学习效果。
2.建立职工代表学习激励机制
一是在思想上引导。加强思想教育工作，坚定信心，不断提高职工代表参与民主决策、民主管理、民主监督的意识和能力。二是行动上鼓励。加强宣传教育，不断增强职工代表的责任感、荣誉感、自豪感，更好地维护职工合法权益，使职工代表敢于为职工说话办事。三是经济上奖励。建立职工代表培训奖励制度，对通过培训并在单位民主管理工作中有突出贡献的优秀职工代表给予适当的奖励，逐步建立“责、权、利”相统一的工作制度，充分发挥职工代表参政议政的作用，激发企业民主管理活力。四是政治上激励。提高职工代表的政治待遇，在评优、入党、提干等方面向职工代表倾斜，不断激发职工代表的工作积极性。
3.完善职工代表竞聘机制
一是开展职工代表竞聘上岗，进行良性竞争，吸引更多素质高、能力强的职工通过竞聘成为职工代表，更好地代表和维护职工的民益。二是通过职工评议选出职工满意的职工代表。通过竞聘人在职工大会上发表演讲，宣布自己的“施政纲领”，职工群众现场提问，竞聘者现场答辩，职工投票选举等方式选举代表。
4.健全提案办理机制
一是形成提案征集制度，在职代会召开前，职工代表深入到现场去调研，征求意见或建议，以书面形式形成职代会提案。二是建立提案审查制度。对符合政策规定又有实际操作价值的提案进行统计、汇总、审查、立项。三是完善提案落实及监督制度，建立提案办理验收制度，不定期对提案落实情况进行检查。
对于客服呼叫中心来说，培训是一项比较重要的工作，因为客服代表的服务水平直接反映了公司的服务质量，只有对客服代表进行持续地业务及技能的培训，才能不断地提高员工的工作水平，从而全面提升公司整体形象，增强企业的综合竞争力。
20xx年第一季度我部门的培训工作始终以“客户的事情是最大的事情”为理念，以全面提高客服代表的服务水平为客户提供优质服务为目标，积极建设学习型中心、培育学习型员工。具体总结如下：
一、在职员工培训工作情况
20xx年第一季度我中心共举行内部培训18场。其中业务培训占78%，系统操作培训占5%，规章制度与职业道德培训占11%，服务技能及心态培训占6%。共举行考试3场。
其中业务方面的培训，着重点为省分每月下发的培训质检重点业务及总部拨测的热点问题。如3G合约计划、沃家庭、国际漫游业务、校园1+、灵通转G等重点业务，这些业务培训既有效保障了拨测成绩，也满足了客户的咨询需求。
系统操作方面，因3月中旬客服呼叫系统由原3.0升级到6.0，系统在操作界面及功能上有了较大的改变，我中心及时组织了客服代表培训，保证了客服代表对新系统的操作熟练度，实现了系统操作的平稳过渡。
为提高客服代表与客户沟通能力，我中心针对日常录音进行分析，结合实际案例，理论联系实际，深入浅出的的对沟通技能及语言表达技巧做了培训，通过培训客服代表认识到了工作中存在的缺陷并做出了改进。
为更好的规范员工的行为，创建和谐班组。我中心对20xx年公司及部门规章制度、绩效考核等方面做了培训。通过培训大家更深刻的认识了自己的本岗位要求，对于日后班级管理工作的顺利进行做了准备。
二、建全了新人岗前培训流程
20xx年第一季度，我中心共进新员工9位。因之前的新人培训流程不太完善，在中心领导及同事的帮助下，建全了新人岗前培训流程，完善了培训资料。具体如下：新人培训第一阶段为理论培训。课程主要有：公司简介与部门规章制度、员工绩效与激励管理制度、客服中心业务流程范。第二阶段为业务培训，课程内容是：移网基础业务、固网基础业务、融合业务及3G业务。第三阶段为系统及技巧培训，内容为：客服系统的操作、营账、朗新等系统培训，沟通技能培训。第四阶段为现场培训，内容为：第一周以跟听带教老师接电为主，
并要求学员每天记录来电。第二周以新员工试接电话为主，带教老师负责跟听和工单审核。
通过新员工培训体系的建立建全，使得新员工培训工作能够有步骤、有计划的、有目标的进行，大大提高了培训效果，缩短了新员工的学习历程，使其能更早的实现独立工作，以解决中心的人员少，话务量大的困难。
三、在岗员工考试分析
一、争取领导，积极推动《纲要》的贯彻落实
（一）认真学习贯彻《纲要》精神。及时召开院党组会议和全院干部职工大会，传达学习《纲要》和会议精神。召开了两次总结务虚会，围绕推进我院正规化建设，实现我院新的发展、新的跨越开展研讨。召开了两次全省社院院长会议，结合我省社院工作实际，研讨贯彻落实《纲要》精神的举措。我院还在省政协十届四次会议上作了题为《学习贯彻精神，办好派和无党派人士的联合党校》的书面发言，呼吁社会各界进一步关心和支持社院的建设和发展。
（二）积极争取省委、省政府的重视和支持。2011年5月，第七次全国中华文化学院工作会议暨“中华文化与和谐社会”论坛在我省召开，省委罗志军书记会见了参加会议的中央社院党组书记、第一副院长叶小文同志一行和我院主要领导。罗书记对我院近年来工作所取得的成绩给予了充分肯定，要求我院各项工作走在全国社院前列，并表示省委省政府将一如既往地支持我院的建设与发展。2011年初，时任省委副书记朱善璐同志和省政协副主席、省委统战部部长罗一民同志先后到我院检查指导工作，帮助解决学院建设发展中存在的困难，并对做好党外代表人士教育培训工作，在新的起点上实现学院新的发展提出了明确要求。朱善璐同志还对我院提出的“十二五”时期的四项基本建设项目及时作出批示，要求省发改委予以关心支持并一次性立项。最近，在省人大常委会副主任、民建江苏省委主委、我院院长赵龙同志和有关部门的关心下，省财政厅又同意自2012年起增加我院教育培训和文化学院专项经费60万元，并纳入财政预算。
（三）召开全省党外代表人士教育培训暨社会主义学院工作会议，下发《实施意见》。2011年5月，省委统战部与我院联合召开了全省党外代表人士教育培训暨社会主义学院工作会议，对我省当前和今后一个时期的党外代表人士教育培训和社会主义学院工作作出部署。会后，省委办公厅还下发了关于《江苏省2011―2020年党外代表人士教育培训改革和发展的实施意见》。
二、开拓思路，扎实推进学院正规化建设
我院坚持以做好党外代表人士教育培训工作为中心，教学、科研、文化、人才、管理“五位一体”全面发展的工作思路，整体推进各项工作，在正规化建设上迈出了新的步伐。
（一）扎实做好党外代表人士教育培训工作。我院党组专门就改进培训方式、提升培训实效进行专题研究。在体制机制上，初步形成了与省委统战部共同印发通知选调学员，共同商定培训内容，共同组织教学活动，共同加强学员管理的计划协商和联合调训机制。加大实践性教学力度，我院组织第14期党外县处级中青年干部培训班学员，围绕江苏沿海开发这一国家战略赴沿海地区开展驻点调研，形成的调研报告报送省委省政府后，省委罗志军书记作出了重要批示。我院还及时将加强和创新社会管理专题纳入主体班次教学计划，邀请省委统战部罗一民部长给学员作专题辅导报告，取得了很好的成效。在教学方法上，我们加强了互动式教学，每堂课都要求教师留出半小时与学员交流，回答学员感兴趣的问题，并开设学员论坛，为学员之间开展交流搭建平台。
（二）以学科建设为抓手推动统一战线理论研究。继续实施开放式科研战略，在现有统战理论和政党制度专业教研室基础上，联合省各派、省统战理论研究会以及部分高校科研院所，筹备成立多党合作理论研究中心，进一步推动学科建设，积极发挥科研促教作用。科研水平不断提升，2010年，我院参与的一项课题荣获中央统战部调研课题优秀成果一等奖，独立完成的一项课题荣获全国社院系统科研项目优秀奖，2011年又有两项课题被全国社院系统招标课题立项。我院还首次面向全国开展了公开课题招标，八个课题立项后将资助一万元。
（三）积极拓展文化学院工作渠道。成功举办第七届中华文化学院工作会议暨第四届“中华文化与和谐社会”论坛。创刊出版了集文化性、统战性、可读性于一体的综合性文化艺术刊物《雅集》，这既是我院深化文化交流的新平台、新载体，也是我院开展文化统战工作的新尝试，出版以来，得到了社会各界的好评。我们根据港澳同胞的特殊要求与特殊规律，创新培训内容，改进培训方式，连续三年与省海外联谊会举办港澳代表人士国情研修班。2011年我们还首次在深圳举办了第三期港澳代表人士国情研修班。我们坚持以文化学院为阵地，以青少年为重点，联合香港国民教育中心、江苏香港文化促进会等单位开展“”青年学生交流参访活动，形成了有一定社会影响的学院工作品牌。
（四）切实加强人才队伍建设。继续按照“加强以教学科研为重点的人才队伍建设”的总体要求，切实抓好人才的引进、培养、使用和激励工作。通过公务员公开招考和基层选调等形式，录用了1名博士、3名硕士充实到教学科研等岗位，力争在3到5年内，形成一支高素质的专职教师队伍。进一步创新干部选拔任用机制，注意发挥不同年龄干部的作用，继续选派年轻干部到基层统战部门挂职锻炼，连续三年在全院干部职工中开展教育培训，不断提高干部职工的履职能力。
（五）不断提高后勤保障水平。我院8000多平方米的新教学综合楼已全面落成，即将正式投入使用。届时，将形成拥有184间客房、260张床位、300多个餐位的功能齐全的培训中心，接待服务水平将进一步提升。同时，我院在多方调研的基础上，确定了培训中心“自我管理、外聘高管”的经营理念，积极探索符合我院特点的经营管理模式。
三、明确目标，在新的起点上实现新的发展
我院按照省委、省政府和中央社会主义学院的工作要求，围绕在新的起点上实现我院新的发展、新的跨越，结合工作实际，在广泛征求各方面意见和建议的基础上，在全国省级社院中率先编制并出台了《江苏省社会主义学院2011―2015年发展规划》，明确了“走在全国社院前列”的奋斗目标，提出了学院今后五年的发展思路。
关键词 新生代留守妇女；层次分析法；培训课程
中图分类号 G729.2 文献标识码 A 文章编号 1008-3219（2013）28-0078-06
一、问题的提出
《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》提出，农民是社会主义新农村建设伟大事业的价值主体、创造主体和建设主体，建设新农村，最重要、最关键的是培养新型农民，大力开发农村人力资源。因此，要把建立和完善农村教育培训体系和机制，做好农村教育培训工作，开发农村人力人才资源作为基础工程、战略任务来抓，为新农村建设提供思想保证、精神动力和智力支持[1]。随着城市化进程的加快，大批农村男子进城务工，农村留守妇女，尤其是农村新生代留守妇女已成为农业生产和发展农村地方特色产业的主力军、家庭教育的实际承担者，以及文明乡风和基层民主的主要参与者，她们的教育培训问题日益引起社会的重视。本文将农村新生代留守妇女定义为18～35岁的由于丈夫长期进城务工、经商或从事其他生产经营活动，自己则长期留守农村的已婚妇女[2]。她们不同于传统留守妇女，具有“80后”、“90后”的显著特征，有着城市化的强烈内在需要，同时面临着日益紧张的家庭关系与独处的精神压力。由政府牵头，整合各种社会资源进行农村新生代留守妇女教育培训是解决这一问题的必由之路。通过教育培训有利于提高农村新生代留守妇女的就业技能、创业能力与处理家庭关系的能力，进而提高农村新生代留守妇女的幸福指数。本文将结合河南省安阳县农村新生代留守妇女的调查资料对其教育培训课程体系的构建进行探讨。
二、研究方法
本研究主要运用层次分析法（Analytical Hierarchy Process，AHP），该方法是美国匹兹堡大学教授A.L.Saaty于20世纪70年代提出的一种定量与定性相结合，将人的主观判断用数量形式表达和处理的系统分析方法。其在本质上是一种思维方法，其主张把复杂问题分解成各个组成因素，又将这些因素按支配关系分组形成递阶层次结构。通过两两比较的方式确定层次中诸因素的相对重要性，然后综合决策者的判断，确定决策方案相对重要性的总排序。
层次分析法力图模拟人在决策思维过程中的三个基本特征，即分解、判断、综合，对复杂问题进行分层次、拟定量的、规范化的处理，并在整个过程中加入统计检验[3]，该方法具有实用性、系统性、简洁性等优点。分析基本程序如图1所示。
图1 层次分析法的基本程序[4]
三、农村新生代留守妇女培训需求调查
研究团队在2012年寒假和暑假期间到河南省安阳县的农村地区进行实地调查取样，选取10个行政村，每个行政村平均30位留守妇女，获得323份调查问卷。经审核，其中有效问卷295份。在这些有效问卷中，有220份由农村新生代留守妇女填写，占问卷总数的75%左右，剩余75份为传统留守妇女填写。在进行问卷调查的过程中，同时对10个行政村的新生代留守妇女和妇女主任进行了深入访谈。期间，研究者切身体会到农村新生代留守妇女鲜明特点，并对其进行概括和总结。
（一）农村新生代留守妇女的特点
1.人力资源质量明显提高
从表1可以看出，安阳县地区农村新生代留守妇女的平均受教育年限为9.09年，而传统留守妇女的只有5.19年。见表1.这表明农村新生代留守妇女的文化素质明显高于传统农村妇女。农村新生代留守妇女的受教育程度明显提升，一方面反映了我国农村基础教育取得了长足进步，另一方面也反映了婆媳之间的文化差距正在不断扩大。身心健康水平也是新生代留守妇女人力资源质量明显高于传统留守妇女的一个方面。因人体自然生长规律，新生代留守妇女身体健康水平普遍高于传统留守妇女。而且她们思想先进开放，减压方式多样化，心理健康水平良好。
表1 农村新生代和传统留守妇女受教育程度对比
2.思想更加开放，追求个性化
农村新生代留守妇女具有“80后”的显著特征，有着城市化的强烈内在需要。通过图1、图2可以看出，新生代留守妇女对城市生活的渴望程度要远远高于传统留守妇女，而对土地的依赖程度却远远低于传统留守妇女。通过对新生代留守妇女的深入细致访谈发现，产生这种现象的主要原因有：一是农村新生代留守妇女的受教育程度较高，人际交往范围和社会活动领域更为宽泛，接触到更多的新鲜事物，更渴望拥有高品质的生活[5]。二是对子女教育的重视程度明显提升，城市有利于子女的培养与照顾。三是受国家计划生育政策的影响，“80后”这一代人兄弟姐妹较少，从小生活宽裕，父母也很少让其参与农业生产。所以当她们接手农业生产这一重任时，心理较为排斥，对土地的依赖程度不高，见图2、图3。
图2 农村留守妇女对城市生产的偏爱程度
图3 农村留守妇女对农业土地的依赖程度
此外，调查中发现，农村新生代留守妇女在发型、穿着、消费观念和生活方式等各方面都表现出与传统留守妇女明显的差异性。她们思想更加开放，勇于尝试新鲜事物，追求个性化体验，更加重视其个人发展。在思想上突破了以往“男人挣钱，女人顾家”的传统思维，不过现实的子女教育问题往往迫使她们无法实现自我发展的诉求。
3.心理承受能力不强
农村新生代留守妇女大都出生于改革开放后，良好的成长条件使她们往往缺乏老一辈留守妇女身上所特有的艰苦耐劳品质，也导因于市场经济下人们浮躁的心境，新生代留守妇女抗压能力偏弱。遇到紧急突发事件更加倾向于依赖别人而显得无所适从。在农忙时，面对繁重的农业生产，90%以上的新生代留守妇女会借助亲戚的力量来减轻自身的劳动强度，甚至有47%的留守妇女会选择雇佣他人（在父母允许的情况下）。此外，新生代留守妇女大都处于婚姻的初期状态，也是夫妻之间相处的磨合期，女性正在经受多种身份的转换，心理承受能力面临着巨大挑战。
（二）农村新生代留守妇女教育培训的内容
在阅读大量第一手文献资料的基础上，通过实地调查走访，总结出农村新生代留守妇女对教育培训的需求内容，主要涉及工作、生活和权利维护三个方面，见图4。为进一步确认各项培训内容的重要性和紧迫性，在问卷设计和访谈提纲中增加了让新生代留守妇女为各个培训维度排序的内容。具体结果见图4。
图4 新生代留守妇女培训需求内容调查
首先，农村新生代留守妇女对就业谋生技能的培训最为紧迫，这主要导因于：她们自身有较强的追求自我成就的内在需要；婚后脱离父母，家庭开销大，出现经济紧张状况；希望给予子女优质的教育资源；父母帮忙照顾孩子，自己有大量空闲时间，想外出工作但又困于没什么技能。这些内在需要使得她们渴望技能的获取。然而，对安阳县地区农村新生代留守妇女的调查显示，有多达83.4%的留守妇女没有参加过任何部门举办的就业技能培训。在没有接受过任何培训的农村新生代留守妇女中，有95.7%的人渴望获得相关就业技能的培训。
其次，关于子女教育方面的培训需求较为紧迫。留守妇女因为缺乏专业技能而被留守在农村，自然不希望子女步自己后尘。她们对子女关乎备至，然而对于子女的教育常常力不从心，缺乏正确引导子女的科学方法和策略。87.3%的留守妇女认为子女教育是重要的，其中，有66.4%的妇女认为子女的教育培训是紧迫的。
再次，家庭关系方面的培训，包括夫妻关系、婆媳关系、妯娌关系等家庭关系。农村留守妇女的婚姻幸福满意度一直是相关领域专家关注的焦点。研究者在走访过程中也发现，有30%左右的农村新生代留守妇女婚姻处于亚健康状态，她们除抱怨丈夫薪水少外也担心丈夫被外面的花花世界冲昏头脑，导致婚姻危机。孝敬父母是中国的传统美德。婆婆和儿媳之间由于经济、思想观念的差异，再加上少了丈夫这个中间缓冲地带，矛盾变得直接尖锐，妯娌之间也因老人赡养、财产问题冷眼相对。从图4可以看出，农村新生代留守妇女对家庭关系与人际关系培训的需求很大。
此外，有研究表明，相对于农村男性，农村女性更愿意模仿电视剧和电影中城里人的生活时尚与模式[6]，新生代留守女性也是如此。她们追求高品质的生活，对都市女性的健康养生生活有强烈的偏爱性。调查中，有57%的新生代留守妇女强调食品安全、健康养生、美容护肤等方面的培训。农村新生代留守妇女大多是年龄在20～35岁之间的年轻女性，其自身的安全问题也日益引起人们的重视，对于这方面培训的重要程度也在不断增加。
四、农村新生代留守妇女教育培训课程体系的构建
根据以上对河南省安阳县农村新生代留守妇女培训需求的实地调查和访谈，结合人力资源员工培训理论和性别人力资本理论，开发现阶段对农村新生代留守妇女培训的课程体系，以期从微观层面提出切实可行的操作措施。
（一）构造层次结构模型
通过问卷调查和实地走访发现，农村新生代留守妇女对教育培训的需求内容丰富多样，为此收集整合调查数据总结了新生代留守妇女的教育培训需求内容，并运用层次分析法建构了新生代留守妇女教育培训需求的层次结构模型，见图5。
图5 层次结构模型
表2 基础指标描述
（二）建立判断矩阵
在农村新生代留守妇女教育培训内容层次结构模型的基础上，对于如何把有限的培训资源在众多的培训需求中进行分配的问题，本文通过建立判断矩阵对各个培训维度与要素的权重进行定量界定，明确培训重点，为下一步培训资源分配工作奠定基础。在此采用标度定量化，请相关领域专家及留守妇女代表对同一层次的各因子相对于上一层次某因子的相对重要性打分，再通过数据处理，形成各个判断矩阵。此次调查共发放问卷20份，留守妇女代表15份，相关领域专家5份，回收18份，有效问卷18份，回收率90%，有效率100%。通过加权平均，所得各个判断矩阵如下：
T、F、L相对于R的判断矩阵
T1、T2、T3相对于T的判断矩阵
F1、F2、F3相对于F的判断矩阵
L1、L2、L3相对于L的判断矩阵
（三）单层排序建立相对权重
采用和积法对各判断矩阵进行同层因素间排序，计算各因素权重向量W。
得矩阵特征向量WR=（WT，WF，WL）=（0.54，0.374，0.086）
同理，各个矩阵中的特征向量如下：
WT=（WT1，WT2，WT3）=（0.392，0.504，0.104）
WF=（WF1，WF2，WF3）=（0.497，0.422，0.081）
WL=（WL1，WL2，WL3）=（0.384，0.302，0.314）
（四）单层一致性检验
计算目标判断矩阵DR的最大特征值：
λmax=（1/n）×[AWi/wi]=1/3*（1.628/0.54+1.124/0.374+0.259/0.086）=3.011
并计算得一致性指标CI=（λmax-n）/（n-1）=（3.011-3）/2=0.006，通过平均随机一致性指标查询知RI=0.58，由此可以计算出判断矩阵DR的一致性检验系数CR=0.01
WR=（WT，WF，WL）=（0.54，0.374，0.086）
同样方法通过计算，对矩阵DT、DF、DL进行一致性检验：
CRT=[（3.003-3）/（3-1）]/0.58=0.003
CRF=[（3.025-3）/（3-1）]/0.58=0.022
CRL=[（3.0032-3）/（3-1）]/0.58=0.027
所以，此时矩阵DT、DF、DL的特征向量即为其权向量。由此得到各维度因素间排序及各因素的权重，各维度的判断矩阵和因素权重见表3。
表3 各维度的判断矩阵和因素权重
（五）总排序计算相对权重和一致性检验
通过上述一致性检验的结论，可以对各维度指标的权重进行归一化处理，得到各个因素相对于总体目标的权重值，结果见表4。
表4 教育培训指标总排序表
（六）结论及其应用
根据表4可以看出，农村新生代留守妇女对谋生技能、子女教育、家庭关系、农业技术和人身安全方面的培训需求较为紧迫，同时对健康、娱乐生活的追求也逐步进入她们的视野。基于以上分析认为，对于农村新生代留守妇女的教育培训重点应放在谋生技能、子女教育、家庭关系、农业技术和人身安全等五个方面，同时兼顾其他方面的培训。各培训项目的具体内容和课时安排见表5。
五、总结
本文通过对农村新生代留守妇女的问卷调查和实地访谈，分析了她们的显著特征以及对教育培训的需求内容，发现农村新生代留守妇女与传统留守妇女相比，不仅“新”在年龄，也“新”在群体生态和生活质量上，“农村新生代留守妇女”的提法不只是一种代际划分和年龄概念，更是一个进步的符号。通过对调研数据的统计，总结出农村新生代留守妇女的三类主要培训需求分别为技术能力类、家庭生活类和法律知识类。其中，对于“谋生技能”、“子女教育”、“家庭关系”、“农业技术”和“人身安全”等方面的培训需求较为紧迫，同时亦对“健康”及“娱乐生活”等领域逐渐关注。对“政治民主”、“财产维护”等有关自身政治及权益领域重视不够。在农村传统政治生活中女性参与严重不足的背景下，扩大留守妇女的政治参与应成为培训的重要内容。可见，当前农村新生代留守妇女的培训需求还是较多集中在基本生活等低层次水平上，政治领域的高层次需求有待进一步开发。
建设社会主义新农村，需要树立强烈的人才意识，注重农村新生代留守妇女的教育培训问题。可通过倾斜财政政策以提高其人力资本存量，为农村人力资源开发提供保障，逐步减少传统留守妇女带来的问题，促进农村经济社会的协调发展。
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Design of Training Courses for New Generation Women Staying in the Countryside by AHP
HUANG Cui， LIU Jiu-ju
（School of Public Management and Politics， Dalian University of Technology， Dalian Liaoning 116024， China）
实施素质教育，就是以提高国民素质为根本宗旨，以培养学生的创新精神和实践能力为重点，造就有理想、有道德、有文化、有纪律的德、智、体、美等全面发展的社会主义事业建设者和接班人。早在1999年，中共中央、国务院制定的《中共中央、国务院关于深化教育改革，全面推进素质教育的决定》，就对素质教育进行了全面阐述，并指出：全党、全社会必须从我国社会主义事业兴旺发达和中华民族伟大复兴的大局出发，以邓小平理论为指导，全面贯彻落实党的十五大精神，深化教育改革，全面推进素质教育，构建一个充满生机的有中国特色社会主义教育体系，为实施科教兴国战略奠定坚实的人才和知识基础。
素质教育的理念正式提出后，一些学者对其内涵做了进一步探索，有人从培养能力出发认为：“素质教育广义地讲,以提高国民素质为根本宗旨和培养国民的创新精神和实践能力为重点的国民教育体系及相关模式。狭义的讲,国家通过对全体学生进行德育、智育、体育、美育等方面的全面教育,以提高他们的思想道德和科学技术素质为宗旨,以培养他们实践能力和创新能力为重点的学校教育体系及相关模式。”[1]有人从素质培养上认为“素质教育是着眼于提高人的内在素养和品质、强调知识内化和身心发展的教育观。它以提高学生素质为宗旨,进而实现提高全民整体素质的目标。”[2]还有人从发展的观点认为“素质教育是把教育过程中的学生培养成现实的人、人性的人、智慧的人、创新的人的教育。实施素质教育的根本目的是为了学生和社会更好地发展,落实素质教育的基本实践是培养学生的学科素养。”[3]林群在《高校素质教育研究》一文中将其总结为“依据人和社会持续发展的需要，以全面提高受教者德智体美等诸方面素质为目的，以尊重学生的主体地位为出发点，注重开发人的潜能和创新能力的一种教育模式”。由此可以看出，素质教育是对原有教育模式的反思，以促进身心协调发展，培养创造性力，增强品德观念，使受教育者全面发展的教学理念，而舞蹈艺术本质特征和舞蹈教育的特殊方式在实施素质教育方面具有得天独厚的优势。
一、舞蹈训练促进身心协调发展
“近代工业机械文明与精致的劳动分工，现代物质文明给人类提供便捷、舒适的生活方式，却导致人体运动的局限，使人格健康发展受损，折射在教育与艺术中，便是肢体的僵化与想象力、创造力的匮乏。”[4]今天的学校教育模式是工业革命以后而形成的学堂教育形式，课堂上以文化知识为主要教学内容。长期以来的“文史哲”教育和“数理化”训练使学生重于用脑力劳动而轻于身体感受。虽然体育、音乐、美术课作为辅助课程，给学生进行体能锻炼和审美教育，但是前者以锻炼身体为核心只注重体能训练，而后者虽是以提高艺术修养为目的，但音乐和美术的学科特点也决定了其授课形式也和其他文化课一样。因此，这样的课程设置还是把身体训练与内心情感培养截然分开，具有一定的局限性。这种教育模式使得学生身心协调发展受到影响，也阻碍了全面发展的教育理念。舞蹈理论家、教育家郭明达先生认为“一个人内心建立的可动性和外在的不动性相对比，使它与宇宙割断联系，将对他的人格发展有莫大的损害。”[5]
19世纪法国音乐教育家德尔萨特，通过观察人体各种动作表现与内心活动的相互关系总结出一套表情和人体姿态的逻辑体系，被誉为“德尔萨特表情体系”。他发现：人的任何内心活动都是与其本身的某种形体动作或某种动作欲望密切相关的；内心感情的强烈程度决定着手势和动作的激烈程度。将人体的动作和姿态划分为心理或智慧（头颈）、情绪和精神（躯干和两臂）及身体（躯干下部和腿脚）3个区域；总结出关于姿态的9条基本规律，并进而将动作界定为对比动作、平行动作和连续动作3大类型。他认为，只有将身体的各个部位尤其是躯干部分充分调动起来，才能有利于表演。他的学生A.吉罗德在《模仿、表情与手势──F.德尔萨特体系的实践法则》一书中将整个体系完成理论化梳理。根据德尔萨特表情体系，舞蹈在训练身心协调发展上具有得天独厚的优势。
舞蹈是以人体动作表达内心情感的艺术形式，通过有节奏、有韵律的人体动作来抒发内心情感得以呈现，因此舞蹈动作是人内心体验的直接表达。因此舞蹈训练在学生身心协调发展方面具有不可替代的意义。在舞蹈训练中也以身体训练为主要形式，但是这种身体训练不是以体能锻炼为唯一目的，在舞蹈训练的过程中包括了音乐、节奏、呼吸、情感等因素。例如，舞蹈训练课中的一个压腿动作，其动作目的是训练腿部韧带的柔韧性，训练方式是在音乐的配合下有节奏的进行，因此在这一简单的训练中，既包括了人体关节、肌肉的训练，也包括了节奏、乐感的训练，更重要的是学生能够体会到身体变化带来的内心感受，有效的把体能训练与审美教育结合在了一起。更重要的是，舞蹈训练中通过训练学生身体形态有意识地培养了学生用心体验身体的能力，以情带动身体的运行方式，从而达到对心理的培养，促进身心协调发展。
二、舞蹈学习培养创造力
诸多的人才素质中，创造力是最为重要的素质，创造力的背后自信起到了相当大的作用。语言的形成让人们之间的相互交流变得更加容易，使得原先身体表达信息的能力逐渐退化，现代物质文明又给人们提供了许多的便捷，使得人体的运动进一步受到了局限。因此，除非接受专门训练，若让人们在众人面前展现自由的身体运动是一件充满“恐惧”的事情。这种“恐惧”来源于对自己身体的“陌生”与“无知”，来源于内心的不自信。舞蹈训练就是让学生能够认识身体，了解身体，从而能很好的运用身体表达内心，达到身心一元的境界，在这一过程中能够强化内心的自信感，确认自身存在的意义。在这一基础上，才能够更好的培养学生的创造力。
在舞蹈的教育和训练中教师会采用“模仿教学”,即启发学生用身体模仿动物、植物和自然界现象，在这一训练中学生能够发挥想像力, 在老师的启发下大胆的模仿,运用自身的肢体语言尽量把被模仿的动物或植物的形态表现出来, 在这过程中，学生的创造力被激发出来。舞蹈中的即兴训练也是培养学生创造力的一种很好的途径。“舞蹈即兴是在特定信号刺激下发生的有意识和有目的的身体运动,也是在没有预先准备和排练状态下的创作活动。舞蹈即兴其实是一个过程而不是目标和结果。它会帮助你提高灵敏性和观察力,激发创作灵感和表演激情。”[6]德国现代舞蹈家玛丽·维格曼把舞蹈看成是时间、空间、力度的综合运用，并认为空间这一元素带来无限的想象力与创造力。从某种程度上讲，舞蹈是以身体的运动方式对空间的占有形式。舞蹈即兴是让学生在特定的时间内以情感为动机运用自己的肢体来占有空间，这样的训练能够调动学生对空间的理解和认知，从而激发想象力、培养创造力。
创造力不是个体活动的简单相加，而是一系列的复杂思维过程的综合，包括了认知过程和社会互动过程。舞蹈实践既是包含了这两个过程的复杂综合活动。舞蹈训练是对身体的认知过程，在自我体认的基础上把内心的感受通过身体传达给观众，在观众审美的过程中完成社会互动。舞蹈课程能够鼓励学生超越程式和超越自我的动作表现,增进学生的综合能力。
三、舞蹈活动益于品德培养
舞蹈是心灵深处最真实的倾诉，也是人心灵的直接表达，因此，舞蹈教育对人格及文化素养要求极高。“舞蹈教学是一项实践性活动，是一种集教学、训练、自练、排练和表演为一体的教育活动。每一个学习它的人都要经历一个从陌生到熟练、从简单到复杂、从无知到明白、从不断纠正动作到逐渐变得成熟的过程舞蹈有益于培养集体主义观念。”
从舞蹈的创作和表演中看，无论独舞还是群舞都是集体劳动的产物，因此在学习表演舞蹈的过程中能够培养学生集体主义观念。例如在群舞排练或演出中，要求动作的统一，队形的整齐，这种形式上的要求限定了每个学生在舞蹈表演过程中必须要有集体观念，任何个人的疏漏都会影响舞蹈整体构图的表现效果。久而久之，通过这种步调一致的训练形式使集体观念的意识深入到每个成员内心。独舞表演虽然不像群舞有很多人参与，但是它从排练到演出也都是集体劳动的结晶。呈现在舞台上的舞蹈不仅是舞蹈演员，还包括了道具、服装、音响、灯光等等一切辅助措施，任何一个条件的缺失都会影响到舞台呈现效果，因此舞蹈演员都很清楚的认识到，自己只是诸多因素中的一个，这种集体主义观念在一次次的舞蹈表演过程中得到强化。
同时舞蹈表演过程还是一个提升内在思想情感的过程。演员作为舞蹈作品的核心，要通过内心情感和外在肢体感染观众，作为演员首先必须感染自身，才能感染观众，因此在作品的排练和演出中，作品本身体现的情感会内化到每个舞蹈参与者身上，学生们的思想与情感在这一过程中得到升华。
除此之外，舞蹈有益于锻炼意志力。舞蹈训练是一项艰苦且长期的工程，在训练的过程中，学生需要调动自己全部身体机能一遍一遍地完成规定动作，身体要承受超常的压力。因为舞蹈以人的肢体为表现媒介，因此，人的肢体成为舞蹈艺术创造的基础，就如钢琴家需要一台优质钢琴，歌唱家需要一幅动听的嗓音，美术家需要有色彩斑斓的颜料一样，为了达到较好的艺术效果，必须要对身体进行超强度的训练并且这种训练需要持之以恒。在这一过程中，学生体能可能因此会消耗很大，甚至这种强制性的训练使学生感到难以坚持，但这却是磨练意志、超越自我的最佳时刻，不仅学生的身体得到了很好的训练，意志力也得到了锻炼，培养了不怕苦不怕累的坚强意志，和坚持到底不怕困难的毅力，对学生的性格发展和人格培养都起到了好的作用。
素质教育是一个复杂的、系统的社会工程, 最终目的是培养塑造人，使之成为适应社会发展需要的素质结构合理的建设者。舞蹈教育对人的培养有多层次，多方面的综合效应。舞蹈能够使人通过运动去体认自身、感觉生命，从而能够理解人、理解社会，使学生身心协调发展；舞蹈能够丰富知识、发展技能，使学习者心灵机制健全，充满自信，充分发挥创造性；舞蹈还能够使受教育者去情感超越功利层面，确立正确的世界观与价值观，培养学生真善美的精神风貌。总之，舞蹈教育应该成为素质教育的重要组成部分。
*本文为2010年秦皇岛市科学技术研究与发展计划项目《普通高师舞蹈教学以就业为导向的探索与研究》（编号：201001A492；主持人：陈岩）成果。
注释：
[1] 张艳萍：《素质教育与创新教育》，载于《陕西师范大学学报》2004年第3期。
[2] 文辅相：《论素质与素质教育》，载于《中国高教研究》1997年第6期。
[3] 史宁中 柳海民：《素质教育的根本目的与实施路径》，载于《教育研究》2007年第8期。
[4][5]刘青弋：《动感空间》，上海音乐出版社2004年版，第100页，第105页。
[6] 谭美莲：《当春乃发生——关于即兴舞蹈的随谈录》，载于《舞蹈》2003 年第3期。
保险营销员培训体系作为保险公司的助推器，起着提升保险公司留存率、提升保费规模的重要作用，同时也是各家保险公司为支持2015年因监管政策变化而大力增员所采用的重要业务推动配套工作。本文将从硬件—培训中心配置，软件—培训中心人员配置和培训课程体系两大方面进行阐述，分析和对比总结，博取各家所长，为搭建良好的培训体系奠定基础是本文的重点。
关键词:
培训中心配置;培训部人员配置;培训课程体系;结构化培训体系构建模式;过程化培训体系构建模式
一、中外资保险公司培训体系对比研究的现实基础
2015年保监会下达了关于取消保险人从业资格证考试的相关规定，这个规定对于各家保险公司而言，既是机遇又是挑战。这意味着各家保险将可以大力推动和发展增员、扩大业务团队、扩增保费规模。但这同样意味着加入保险公司的保险营销人员少了一次重要的从业筛选、少了一次标准的专业系统保险知识考核。保险公司如何对于大量入职的保险人该如何培育，让已经产生的增员成本转化为业务收益，培训是其中关键因素之一。保险营销人员虽然分布在不同的保险公司，但其在每个阶段遇到的问题及培训需求类似。各家保险公司的培训体系，虽然表面上架构大体一致，但细化到培训部的构成、培训课程的执行文化、培训课程的操作形式、培训讲师的设置、培训课程的追踪，又有较大的区别。所以保险公司培训体系是可以互相借鉴、互相吸收的。从最具有代表性的外资保险A公司和中资保险B公司而言，两者的团队风格和外在公司形象给人的感觉均各有千秋。这种状况出现的原因牵涉很多，但这与两家公司不同的培训体系是密不可分的。如果能够对比研究两者的不同，取长补短并完善系统，相信能为保险行业培训人员打开一个新视角。广州分公司无论是对于AB中外资保险公司哪家而言，都是重点机构、分公司级别、重点布局，市场份额大，并且在这个市场上，各家公司在培训部上的人力和物力投入也都是毫不吝啬的，从而可对比性强。所以本文将从两家公司广州分公司为代表进行对比和分析。
二、培训体系对于保险营销员养成的重要意义
培训体系对于保险营销员的意义，相当于养料对于植物的意义，下面将从保险营销员的个人业务发展角度和晋升发展角度两个方面进行阐述。
(一)从保险营销员业务角度而言。系统、专业、实战的培训能帮助他们掌握好系统的销售技能技巧、增强信心、从而达成更好的业绩、赢得更高的收入。人力发展是保险公司发展的极其重要板块、永恒的主题。人力发展包含“进”和“出”两部分。“进”代表增员，“出”代表留存。留存率的高低受到保险营销员的业绩影响，留存率高说明保险营销员有赚到钱，有成功销售到保单，他们留下来的继续拼搏的信心大。留存率低说明，保险营销员处处受挫，没有信心看好自己未来的发展，从而选择离职。保险营销员的养分与能量来自公司、主管、自身、客户。公司能给到的一大重要支持就是培训支持，帮助保险营销员搭建基本的营销认知框架、提升技能、调整心态、传授方法，搭建平台，为保险营销员的发展助力。
(二)从保险营销员晋升发展角度而言。良好的培训体系能帮助他们在晋升准备阶段和晋升后，搭建系统的认知框架，为更好的晋升和团队管理奠定基础。作为保险营销员而言，未来的发展方向之一为管理路线。新准备晋升的主管，如何进行增员、如何辅导新人、如何管理团队、如何进行会议经营，如何激励团队，这些都是他们的新课题，也是他们非常重要的、迫切需要得到指引和协助的部分。他们自然能从身边的团队和主管身上观察和领悟到很多经验，但没有系统的框架及整理帮助他们，容易让主管迷茫。并且培训部可以从整个公司层面来筛选各项指标都健康优秀的团队来进行经验的总结、分享和传承，从而拓展了新晋升主管们的思路和视野，也让公司能够在保险营销管理层中树立符合公司战略要求的典范和榜样。
三、AB中外资保险公司培训体系的对比与分析
无论对于哪家公司而言，保险营销员培训体系都同样包含软件和硬件两部分，软件包括培训课程体系以及培训部人员配置，硬件包括培训中心配置。本文将从以上几个维度进行比较和分析:
(一)培训中心配置在广州，因为广州市场份额足够大，所以广州分公司在两家保险公司内部都属于一级机构，也是两家保险公司保费贡献的大头和人力占比的大头。为了支持同等的业务规模，这两家保险公司的培训部都极具规模，分别都有各自的培训中心，并且都是极具代表性的。1.培训中心配置对比。(1)从培训中心地段和面积而言。A中资公司的培训中心面积更大并且地段更佳，所在地理位置是广州中心的黄金地段，A中资公司的广州培训中心有占据整两层楼的空间，B外资公司的广州培训中心在地段方面同样也非常不错，甲级写字楼，但在面积上会略逊色一筹，总面积上仅占据整一层楼的空间。(2)从培训课室的的设置上和布局上而言。A中资公司培训中心，是在正常的办公环境中区隔成了几个大培训课室，每个培训课室配备上独立的音响设备和投影设备以及教学设备。B外资公司的设置上更科学、更灵活、音响和吸音设施考虑更周全。合计3个培训课室，4个小型面谈室、以及一个音控室。4个培训课室之间的隔墙可以推开，最大可以变成一个容纳300人的中型培训室。4个小型面谈室可以支持主管培训中的督导和辅导的演练环节以及培训课程的通关环节。音控室可以统一操作4个培训课室的音响设备，可以进行现场录像，每个培训课室也同样有自己的音响设备可供独立操控。2.培训中心配置分析总结。两家公司在培训中心的地理位置、面积以及硬件设备配置、课室布局上都非常不错，但A中资公司因为在广州需要培训支持的业务团队规模大于B外资公司，所以培训中心的面积大于B外资公司。而就培训中心配置的考虑周全性、设计的现代与灵活性而言，B外资公司毕竟借鉴了香港成熟保险市场培训中心运营的良好理念，所以略胜一筹。这也是保险公司在搭建培训中心时非常值得借鉴之处。
(二)培训课程体系培训课程体系的构建方式有结构化培训体系和过程化培训体系两种模式。两家公司在搭建培训体系时均有使用这两种方式，并且互相交织，无法独立剥离，但在应用过程中两家保险公司各有特色，各有值得借鉴的地方。1.从结构化培训体系构建对比。(1)A中资公司的培训课程分别为:①保险营销员培训课程:新人岗前培训;人考试培训;新人衔接培训;新人转正培训;成长训练;QS培训;产品培训;综合开拓培训;E化行销培训;②业务主管培训课程:主管晋升培训;主管成长训练;主管研修培训;增员旅程;③业务经理培训课程:部经理晋升培训;部经理研修培训;杰出部经理培训;④保险营销高手分享大型讲座。(2)B外资公司的培训课程分别为:①保险营销员培训课程:新人岗前培训;人考试培训;新人培训);新人重聚;营运知识培训;分红险培训;职业操守培训;万能险培训;社保培训;②业务主管培训课程:见习业务主任培训课程;讲师培训;团队管理培训;业务主任训练营(CAMP);业务主任年会(CLUB);③业务经理培训课程:卓越经理人课程;④专题讲座系列课程。2.从结构化培训体系构建上分析总结。(1)无论哪家保险公司的保险营销员在同一个市场下，他们都是具有共性需求的。两家在课程体系设计上均依照了结构化培训体系构建方式，他们都依据了保险营销员的职业发展生涯来设计课程内容;并依照了结构化培训体系构建方式分析各个级别所需的专业知识和专业技能;两者培训课程体系内容丰富，各个层级的课程内容均有兼顾。故而，两家公司培训课程体系整体上而言也都是类似的，区别不大。(2)A中资公司在业务经理级别的培训课程支持力度非常大。原因有几个，第一，各地的分支公司很多，业务团队大，总监多，可以借助的总监资源也多;第二，成立自己的企业大学后，企业大学会协同全国内勤讲师资源共同开设培训经理级别的课程，内勤讲师们对经理级别课程的掌握力度也自然更强。(3)两家公司均有举办专题讲座，但两者的侧重点不同。A中资公司重点在于帮营销团队建立坚定的信心，所以举办的专题讲座，更大型、规格更高，比如外部租赁大型礼堂并邀请马来西亚、香港、新加坡等地的业内顶级高手进行销售分享。主导举办单位一般不是培训部，是市场营销部，主题多为销售类型。B外资公司举办的专题讲座，重点在于打造专业的团队，所以一般由培训部主导，在培训中心，规模约为300人，题材更丰富，主题不仅仅限于销售，还会包括外聘专家分享心理专题、经济形势专题、股市分析专题、医疗专题等，销售部分则由内部的资深经理或总监担任分享嘉宾，从而更好的帮助销售人员增强知识，增加与客户沟通的谈资。(4)B外资公司在主管层级的课程更加丰富。其中的CAMP和CLUB是两个非常重要且极具特色的课程，也是主管们从中收获非常深的课程。这与B外资公司有丰富高阶营销经理有关也与培训部资深培训讲师有能力、有意愿，深耕开发并掌握主管级别课程的讲授也有关。(5)B外资公司课程设置上延续性更强。例如，新人重聚课程是对之前的新人培训的回炉，业务主任年会是在业务主任训练营基础上搭建的一个分享平台。A中资公司也有在做，但课程的回炉培训做得并不彻底也并没有形成制度，更多的是为了相应总部推动要求而去做。课程的延续，让课程的指标追踪性更强，为未来调整和改进课程提供了一个很好的反馈机会，同时也说明培训部设置课程时更加关注绩效指标及其达成。3.从过程化培训体系构建方式对比。根据在其中的工作经验和调研分析可以了解到，两家公司在培训体系中同样采用了过程化培训体系的构建方式，他们在课程设计的过程中，均是按照四个过程来设计的培训体系，第一步确定培训需求，第二步设计和策划培训，第三步提供培训，第四步评估培训成果。这四个步骤都是各家保险公司都会做，区别在于做到的程度。4.从过程化培训体系构建上分析总结。在过程化培训体系构建方式方面，B外资公司做得更加到位。在2006年，B外资公司就已经在培训部引入了ISO标准。无论从培训课程的设计、课程的修订、培训班开班执行、培训部内部的相关通知、培训课程评估表、培训课程行政工作等通通都有编号、存档，做到有据可查。并且内部成立了审查团队，在接收国际标准化组织(ISO)外部审查通过之前，先内部审查。在外部审查通过并获得资质认定后，内部审查团队定期进行审查，如出现审查问题，将以备忘录的形式发送给部门主管，同时在部门主管会议上统一点评，直接有分公司总经理参与监督执行。所以执行力度是非常到位，确保每一个培训班的的质量按统一标准执行并有所保证，而不是形式主义。A中资公司培训部并未引入ISO标准来规范、监督培训部的相关工作，所以培训工作质量容易受到个别授课讲师和培训部部门调整的影响。
(三)培训部人员配置两家公司培训部的人员配置可以从培训部的部门架构角度来分析。1.培训部人员配置对比。(1)A中资公司培训部:培训部由部门经理担任，下设四个科室，分别为:业务员培训室、业务主管培训室、产品培训室、综合管理室。(2)B外资公司培训部:培训部在部门经理领导下，下设三个科室，分别为:业务培训组、业务主管培训组，行政组。在业务培训组中又分别设置职前培训小组、新人培训小组、资深业务员培训小组。2.培训部人员配置分析与总结。(1)从部门框架结构来看，两家公司培训人员人员配置，大体一致，相差不大。大体都是根据业务员的发展阶段来设置培训部的课室、并分配培训讲师。至于A中资公司培训部多了一个产品培训室，这个室，专门负责产品在营业区的推广和产品销售资格的确认。B外资公司培训部虽无这个科室，但其功能已经在其它小组涵盖完全了。(2)两家公司培训部都有行政支持的科室，但两者的功能有很大区别，对培训部讲师的工作影响也很大。B外资培训部行政组的功能非常强大，有力的支持了培训部的运转，并帮助培训部课程及课程管理能保质保量的进行。A中资公司培训部的综合管理室人员总配置一般为3人左右，是负责培训部的仓库、书籍、部门报表、培训课室及其设备管理，以及部门经理的行政秘书职责。B外资公司培训部行政组的人员配置可以达到8人左右，其工作职责除了以上之外，还有一个非常重要的职责是支持培训讲师，支持课程行政工作。B外资公司培训部的业务员组和业务主管组都有对应的1－2个行政组的指定支持同事。所有第二天上课的物料行政组的同事均会提前准备好给讲师，中大型课程的音响设备控制和音乐等播放，均有行政组的技术支持同事支持，所有新课程开发过程中PPT、学员手册、讲师手册的文字处理工作也均由行政组的同事协助，更重要的是，每堂课程的评估表均会由行政组的同事录入、评分并下发到部门所有讲师签名确认及存档。这样的安排极大的简化了培训讲师的工作量，让培训讲师可以更多的将精力放在培训课程的授课、培训课程的管理和更新上。
四、总述
通过以上对比和分析总结，可以看到中外资保险公司营销员培训体系各有优劣势，互相借鉴将更有利于保险营销员的留存和发展。1.在培训部场地设置上，应该在结合规模需求的情况下，考虑设计的灵活性以及使用人的便利性，让培训部硬件配置上更加人性化。2.在培训课程体系设置上，需要关注以下几点:(1)既要大力借助保险营销员团队的力量，来充实和提升课程的实战性以及号召力，同时又要提升培训讲师对高阶课程的掌握力，提高培训部的存在感。(2)在专题培训上，既要营销高手能发挥鼓气和标杆作用，又需要安排能提升保险营销员专业度的专题内容，让保险营销员内外兼修。(3)课程设置的延续性上，是容易被忽略的，关注和提升课程延续性，能让培训讲师更关注课程设计的品质和授课口碑。(4)在课程的标准操作上，一定要严把关，帮助提升和保持培训部课程品质的稳定性。3.在培训部人员配置上，要加强讲师的行政岗建设，让讲师能把更多时间放在课程开发和课程品质提升上。
参考文献:
［1］唐炯浙江保险营销员继续教育存在的问题及对策研究.
［2］徐芳培训与开发理论及技术复旦大学出版社.
［3］王淑珍，王铜安现代人力资源培训与开发清华大学出版社.
［4］吴杰GS人寿保险公司营销员培训体系优化研究［华南理工大学硕士学位论文］2014.
一、去年以来我县干部培训工作取得的主要成效
一是各级重视，氛围浓厚。县委及各乡镇、部门党组织对干部教育培训的认识和重视程度都达到了一个新的高度，积极支持、参与全县统一组织的各类教育培训活动，认真组织带动各级各类干部的教育培训，在全县营造了讲学习、抓调研、促发展的良好氛围。
二是重点突出，紧扣中心。去年以来，我县干部教育培训紧紧围绕十六大精神的学习贯彻、“三个代表”重要思想学习教育及全县中心工作，抓住了新形势下干部队伍建设的热点问题，重点突出，主题明确。如WTO知识的培训、新提拔副科级干部的培训等都贴紧中心，时机把握得也很好。
三是精心组织，广泛参训。去年以来我们利用县委党校主体班，举办了4期副科级干部培训班、1期政工股长（办公室主任）培训班、1期妇女干部培训班、1期青年干部培训班，共培训干部395人（次），选送79名干部参加了省市委党校、赴深圳经济管理和工商管理培训班、清华大学MBA学习班、乡镇党政“一把手”科技知识培训班等15个班次的调训。同时各部门还先后举办各类培训班19期，培训干部人2400人次。
四是干部受益，社会认同。各级各类干部通过参加各种培训，更新了观念，获取了知识，提高了本领，掌握了技能，也鼓足了干劲。社会各界对此也给予了积极的评价，干部教育培训工作的社会影响力显著增强，这也为我们做好今后的工作创造了良好的条件。
二、去年以来干部培训工作的主要措施
1、高起点定位，增强干部培训的前瞻性。将干部教育培训作为是领导人才能力建设的重要途径和建设学习型社会的核心工程，根据我县干部人才现状和未来五年干部人才需求，完成《xx县“十五”干部教育培训规划》的制定，着眼于造就一支“靠得住，有本事”，能驾驭现代化建设进程的新型领导人才队伍，明确了全县干部教育培训工作的主要目标、任务和保障措施，要在3年内将全县科级干部轮训一遍，5年内将全县在职干部普遍轮训一遍，共分期分批培训干部1.1万人次，到2005年，全县具有大专以上学历的干部占干部总数比例的75%以上，科级干部中，具有本科以上学历的不得低于50%。
2、全方位培训，突出干部培训工作的针对性。一是突出开展以十六大精神和“三个代表”重要思想为主要内容的学习教育活动。全县中心组学习、领导干部自学理论活动和党校主体班都贯穿了这一主线，使学习、宣传、实践十六大精神和“三个代表”成为xx干部学习和培训工作的主旋律。二是加强对学员的市情、县情教育，同时适应本县经济建设与社会发展各方面实际情况，适应不同层次、不同类别干部的不同需求，以“三基本、五当代”为核心，立足本土，着眼当前，加强对干部的县情市情教育，特别是将xx书记关于实施广安新跨越的重要讲话汇编成册，作为干部培训的重要教材，让学员明确面临的形势任务、肩负的责任使命，增强解决自身工作实践中具体问题的能力。三是突出了专题内容的培训。我们坚持干部教育培训为全县改革开放和现代化建设服务，加大了专题培训力度，积极开展了WTO知识、十六大精神、新研修、“千名村官”培训工作。特别是在新提拔的副科级领导干部培训班中，针对培训对象新近走上领导岗位的实际，注重对领导干部应知应会知识、领导方法和现代管理知识技能的学习，提高学员决策能力和领导水平。
3、多形式实施，注重干部培训的实效性。支持、配合党校狠抓教学形式、手段、方法和载体的改革创新，形成了外聘专家学者、有关领导和党校骨干教师三位一体的主体班师资体系，有力地保证了教学质量；加大了互动式教学的力度，开设了学员论坛，积极开展了专题调研活动，运用好案例教学、研讨答疑、主题班会和演讲比赛等教育教学手段灵活办训，使干部培训收到了实效。
4、高效能管理，增强干部培训工作的严肃性。严格办班审批，坚持“一个漏斗下”的原则，认真把好干部培训办班的审批审核关，针对在干部培训管理工作中发现的部分县级部门培训不报批、不经物价部门核准擅自收费的情况，组织开展了对全县干部培训办班情况的清理登记。建立了干部培训信息库，组织开发了“岳池县干部培训管理系统”，为全县干部培训管理提供了简便高效的操作平台，初步实现了对干部培训的微机化管理，有效提高了干部培训工作的现代化管理水平。
三、今后干部培训工作的打算
（一）认清形势，明确干训工作的新任务和新要求
按照中省市大规模地培训干部的新要求，今后我县的干部教育培训工作，要以党的十六大精神为指针，按照“重要干部重点培训，优秀干部加强培训，年轻干部经常培训，紧缺人才抓紧培训”的要求，大力实施干部教育培训现代化工程，在广大干部中兴起政治理论与新知识、新技能、新本领学习的高潮，形成加强学习、改进学习、学以致用的浓厚氛围，加大培训力度，改进培训方式，努力形成党委领导，各方面参与，多层次、多渠道、大规模干部教育培训的格局，推进现代化新型领导人才建设的进程，与时俱进地做好干部教育培训的各项工作。增强精品意识，做到精确计划培训专题，精心制定培训方案，精细运作培训项目，精密组织培训环节，确保各项培训工作的针对性与实效性，为全县经济和社会发展提供组织保证和人才支持。
（二）与时俱进，积极推进干部教育培训工作创新
加大干部教育培训工作的创新。认真实施领导干部政治理论任职资格考试制度，以考促学，进一步增强领导干部的政治理论学习效果；严格执行干部培训方面的任职资格规定，今年我们将拟定并试行干部培训累计学分制度，凡在职领导干部，在任期内一律要修完规定学分的课程；凡达不到规定的累计学分的干部，原则上不予提拔任用。进一步灵活教学方式，在培训的方式中引入新的现代教学手段和方法，不断增加干部培训效果；在培训内容上要体现适时更新的原则，在坚持“三基本”、“五当代”的基础上，突出党政领导干部执政能力建设这个核心，突出提升广大干部领导素养和民主法治观念这根主线，加大领导和管理科学及现代办公技能的培训。今年将开办领导干部电子政务、外语、普通话、礼仪培训班和法制学习班，不断提高各类干部领导能力和管理水平。
（三）学用结合，全面兴起理论学习的新高潮
在全县干部中兴起学习、宣传、贯彻党的十六大精神和“三个代表”重要思想的新高潮，通过举办多种形式的十六大精神学习研讨班，认真消化、贯彻十六大精神。今年我部将与党校、宣传部等部门协作，举办十六大精神轮训班。切实抓好县委理论学习中心组的学习、交流和研讨活动，不断深化领导干部自学理论活动。通过学习，认真解决好xx改革开放与现代化建设中出现的实际问题。
（四）扎实推进，确保“十五”干训规划目标的落实
继续抓好党校各类班次的培训，突出理论培训、宗旨教育和党性锻炼的特色，以“三个代表”重要思想和党的十六大精神为指导，完善教学布局，推进教育改革，进一步推进“十五”干训规划的实施。今年县委党校主体班还将安排4期干部培训，其中举办科级领导干部培训2期，优秀青年干部培训1期，领导干部技能班1期，培训干部200人，选送科级以上干部参加省市调训、选派外出学习培训、学历教育160人。做好专业人员继续教育、各类专门人才的培养和各项专题培训，培训专业技术干部2100人。针对我县系传统农业大县、县级班子换届后干部调整面较大等实际情况，抓点带面，将县级机关和乡镇新提拔的党政领导干部、岗位交流的干部、青年后备干部等3个层面的干部培训作为重点，力争做到“一个不漏”，参训率达100%。
一、 英国学徒制的特点
英国学徒制的特点可以概括为五点：建立在准市场机制上、雇主占主У匚弧⒀徒制体系阶梯化、培训与考评基于能力结果、体现终身学习社会的理念。
1.建立在准市场机制上
英国的职业教育素有“自愿自助”的传统，即职业教育主要依靠企业界的自愿培训，政府则奉行“自由放任主义”的原则，对企业培训不加干预。这被称为职业教育的“市场模式”。然而，自由市场本身是存在内在缺陷的，虽然“市场符合公众利益，但并不等同于公众利益”。特别是在职业教育领域，“市场失灵”现象普遍存在，主要表现在由于对“偷猎外部性”和“搭便车”的担忧，英国企业对培训持消极态度。为此，在现代学徒制中，英国政府改变了角色，选择了一条在政府控制与市场自由运作之问的“中间道路”，即“准市场”机制。但是在英国现代学徒制的准市场机制中，政府不仅要宏观调控，还直接参与了市场供需方的活动。这种准市场机制具体表现为：
（1）政府与雇主联合制定学徒制标准
为了防止企业在制定学徒制标准和提供学徒制时，仅为企业服务，特别是仅为企业的短期技能需求服务，政府也参与了学徒制标准的制定，以维护学徒个人职业生涯发展的需要以及国家经济和社会长期发展的需求。因此，我们可以看到，现代学徒制中不仅有国家职业资格的要求，还有技术理论和关键技能的要求。
（2）政府是购买学徒制的重要出资方
在英国现代学徒制中，政府不仅为学徒的脱产培训支付经费，同时也为学徒在企业中的培训支付经费。表现为政府购买由企业与培训机构联合提供的学徒制服务。企业虽然支付了学徒工资，但这些工资成本实际上是可以通过学徒的生产劳动抵消的。
（3）雇主与学徒之间的培训合同要通过第三方培训机构来达成
培训机构在英国现代学徒制的市场运作中起到了重要作用。一方面，雇主不能独立成为培训提供方，培训必须由培训机构与雇主联合提供；另一方面，雇主必须经由培训机构才能得到国家的学徒制培训经费。因此，在很大程度上，培训机构控制着英国学徒制市场的“交易”。
2.雇主占主导地位
在英国“准市场”运作机制的现代学徒制体系中，参与方主要包括政府、雇主、培训机构和学习者，但并未见到能够集中代表学习者利益的工会组织，并且，沿续传统，在其中占主导地位的仍然是雇主。这是与英国政府力图使职业教育从供给引导向需求引导转变的意图相符的。雇主在英国现代学徒制中的主导地位主要表现在：
（1）雇主对学徒制决策起重要作用
学习与技能委员会、行业技能开发署、行业技能委员会是英国现代学徒制的重要组织和管理机构，在这些机构中，雇主代表占很大比例，他们对与学徒制有关的决策有重要的影响作用。
（2）雇主是制定学徒制框架的核心力量
学徒制框架是由行业技能委员会起草和审批的。如上述，行业技能委员会的成员相当一部分都是雇主代表。他们首先组织企业界人士开发出各项国家职业标准，然而根据这些标准再开发出学徒制框架中的国家职业资格要求，最后再匹配相应的理论知识和关键技能要求，从而形成完整的学徒制框架。因此，雇主实际上主宰了学徒制培训标准的确立。
（3）雇主在具体的培训内容和方式有较大自
虽然英国现代学徒制的学徒制框架规定了学徒培训三大要素（能力本位要素、知识本位要素以及关键技能要素）的具体资格要求，但并没有就具体的内容和培训方法做规定。只要保证学徒最终能够取得这些资格认证，雇主可以相当灵活地选择何时、何地、以何种方式提供什么内容的培训。雇主在英国现代学徒制中的这种主导地位，虽然可以使企业的技能需求得到充分体现，也增加了企业培训的灵活性，但它也有很多弊端，如学徒制培训标准的短视倾向，难以防范雇主提供低质量培训的可能。
3.学徒制体系阶梯化
与其他国家的学徒制体系相比，英国现代学徒制体系呈现出阶梯化的明显特点。也就是说，学徒制体系是分层的。目前英国广泛的学徒制体系包括五级：青年学徒制、前学徒制、学徒制、高级学徒制和高等学徒制。各级之间相互贯通，并且它的最高一级（高等学徒制），还可上通高等教育（基础学位）。这种制度设计可以达到三方面的效果：
（1）满足不同层次技能培训的实际需要。
（2）在不同层次的学徒制以及学徒制与高等教育之间，建立起“直通车”。
（3）改变人们对学徒制低层次、无前途的刻板印象。
4.培训与考评基于能力结果
英国现代学徒制的完成是以是否达到能力要求为标准的，并没有规定固定的学徒期长度。它的培训与考评强调的是职业能力，而非理论知识；控制的是培训结果，而非培训过程。具体表现在：
（1）强调职业能力标准，在学徒制框架的三大要素中，核心要素是能力本位要素，它的表现形式就是国家职业资格（NVQ），其它两个要素都是围绕这一核心要素设计的。整个学徒制体系更是与国家职业资格体系相对应，学徒制、高级学徒制和高等学徒制分别对应的是国家职业资格的2、3、4三级。职业能力的核心地位在这一体系中得到了充分体现。
（2）对培训过程不加规范
英国现代学徒制并没有对培训过程中的各种要素进行规范，如教学内容、教学进度、教学方式、教师资质等。它只对培训的结果进行控制，即学徒制的完成是以学徒制框架中规定的各类证书的取得为依据的。
（3）认证的考评是能力本位的
传统的书面考试并不是英国学徒制各项认证的主要考评方式。学徒制的许多考评都注重的是对能力的测试，经常就是在工作场所开展的，并且以经常性考评的材料累积取代一次性考证。认证机构认为，这样的考评方式有助于对个体是否真正具备相应职业能力做出正确的判断。
5.体现终身学习社会的理念
为了应对技术更新加快和经济全球化的挑战，构建全新的终身学习社会，近些年来成为了英国政府的重要教育战略，英国现代学徒制也充分体现了建设终身学习社会的这一理念。这表现在：
（1）培训对象不仅是刚毕业的青年，更鼓励就业成人参加。
英国学徒制的参加者是没有年龄上限的，而且W徒制分级，照顾了不同层次职业技能学习者的需要。
（2）培训与认证使用了模块策略。
英国学徒制框架都要求学徒取得若干个不同的认证，而各项认证之间是相互独立的。这意味着学徒可以更换企业或培训机构，来分别取得不同的认证。这种小步的、模块化的学习模式，使学徒的学习更加灵活，从而减小了由于过长的学习时间和固定的地点学习可能带来的学习阻碍。这样，学习者就可以在适合自己的时间、适合自己的地点、以适合自己的方式展开学习。
（3）学徒制的认证遵循了APL原则。
对先前学习的认可（APL）也被广泛地运用到了学徒制的各种资格认定中，它意味着学徒所有相关的工作和学习经验都可以被认可，从而鼓励了学习者的学习热情，也为学习型社会的构建打造了良好的制度环境。
二、 启示和思考
1.政府引领，加强现代学徒制试点的顶层设计
英国职业教育及现代学徒制之所以有如此大的发展动力和发展空间，与政府的顶层设计、制度建立、资金投入和过程监控密切相关。为了帮助青年人实现从学校到工作的平稳过渡，改善熟练工的市场供给状况，英国政府制定了完善的现代学徒法律法规、制度和实施计划，建立了科学的管理架构，并给予大量的资金支持，政府还将学徒培训与国家职业资格制度结合起来，使学徒培训的质量评价有了可靠的依据。英国政府用实际行动表现对职业教育特别是现代学徒制的支持，一是通过资金支持确保现代学徒制参与各方利益最大化；二是通过制度设计确保现代学徒制的运转科学、务实、高效；三是通过建立第三方监测评价机制确保现代学徒制培养质量；四是通过建立国家职业资格标准使职业教育与行业企业岗位有效对接。相对而言，我国现在还缺少一套和现代学徒制相配的制度，所以，我国政府要加强现代学徒制的顶层设计，不断完善相关法律和政策，成立政府主导的管理机构和体系，当前首要的任务是修订《职业教育法》，建立普适性的法律法规，确立企业在职业教育办学中的主体地位。同时划拨实施现代学徒制的经费，对实施现代学徒制的企业给予税收等各方面的优惠鼓励政策，支持鼓励行业协会和企业参与现代学徒制工作。
2.质量先行，明确人才培养标准，加强师资队伍建设
“质量第一、标准先行”是英国职业教育重要特征。在英国，一切都有严格的标准，质量永远摆在第一位。现代学徒制运行是完全按照国家相关制度规定和标准的，需要接受内部和外部的质量检测。在他们看来，只有严格按照标准组织教学，并对教学质量进行内部和外部监控，才能确保学徒培养质量，才对得起政府和行业企业。
反观我国的职业教育，虽然也在加强校企合作，要求每个学生不能少于半年“顶岗实习”，但由于缺少顶层设计的人才培养保障体系，学生“顶岗实习”期间教学随意性大，校企合作教学质量较差。学校和企业的教学义务没有得到明确的规范，教学效果不理想。企业以利益为导向，缺乏人才培养规划，部分学生的就业心态不正确，在企业学到技能本领后，一旦就业不如意就辞职。当前我国职业教育的这种浅层次的校企合作，是无法真正达到提高人才培养质量目的的。
校企合作质量是现代学徒制持续推进的重要保障，其中学徒培训标准、教师资质是两个最为重要的因素。因此，建立明晰的培训标准，能避免培训质量的不确定性，避免不良企业通过提供低劣培训，使学生成为“廉价劳动力”。同时，对任职教师和企业指导师傅进行资格规范，则能充分保证学徒在培训过程中得到专业的指导。
鉴于此，我国政府要注重建立系统完整的符合我国国情的职业教育师资标准、专业教学标准、课程标准、人才培养标准、人才评价标准、质量监控标准等，制定不同层次、不同类型职业院校设置标准，基于相关标准加强设施设备建设、师资队伍建设、专业课程建设、教材建设和教学质量监控，实现技术技能人才培养标准化、规范化和职业教育与产业深度对接。中高职院校可在现有政策下开展招生、人才培养模式、现代学徒制教学组织和管理等相关内涵建设，充分利用各类行业企业资源，确保人才培养的质量。当前要着重解决技术技能人才评价标准问题，倒逼其他标准建立和实施。要尽快建立适应现代产业发展要求的职业教育等级证书制度，首先在条件成熟的专业试点，由政府授权教育研究机构和行业协会，联合企业和职业院校共同制定各专业职业教育等级标准，对职业院校毕业生进行考核并发放职业资格等级证书，行业企业依据等级证书接纳毕业生在合适的工种、合适的岗位就业。
同时，要进一步加强现代学徒制师资队伍建设，重点建立现代学徒制导师认证标准和导师持证上岗制度，进一步推动职业院校与行业企业深度合作，突破现有教师编制和用工制度的束缚，促进学校和企业之间的人员互聘互用，充分落实行业企业专门人才担任现代学徒制导师的政策，建立完善和规范统一的校企双导师制度，从整体上提升导师的专业能力和业务水平，打造专兼结合的高水平双导师团队，为深入实施创新驱动发展战略，促进产业转型升级提供更多更好的技术技能人才支撑。
3.以人为本，重视学生的个性需求，关注学生的全面发展
英国职业教育充分体现“以人为本”的理念，高度关注人的全面发展，重视学习者的个性需求。他们认为，不管是读大学还是接受职业教育，都是学生个人的选择，应该得到充分尊重。教育机构仅仅是根据学生的选择为其提供适合的教育机会。鉴于此，我国实施现代学徒制时也要高度关注学生的全面发展，重视学生的个性需求，要从学生的角度出发，使其保持健康的体魄，养成健全的人格，培养他们的创造性，让学生上手快，用得上、留得住、有后劲。
一个成功的培训班的举办，不仅决定于讲师的授课内容和技巧，更决定于到班务流程的组织、下面是小编为大家整理的关于辅导班开班典礼主持词开场白范文，希望对你有所帮助，如果喜欢可以分享给身边的朋友!
辅导班开班典礼主持词开场白范文1尊敬的给位领导、各位来宾、各位学员：
大家好!
滁州博润技能提升培训班，今天正式开班了。这次培训，是在市人社局、开发区管委会和滁州职业技术学院的大力帮助下，经过博润公司总经办的精心筹备，共同举办的。请允许我介绍应邀参加今天开班典礼的领导，他们分别是：---。
让我们以热烈的掌声对他们的到来表示欢迎。(掌声)
此次培训博润共200名一线职工参加。市人社局投入这么大的精力举办这次岗位技能提升培训班，是为了进一步增强在岗职工综合素质，学习先进管理理念，提高技能管理水平，更好地促进我市经济社会的发展。在此我也代表广大职工感谢政府，感谢这优待的政策，感谢在座的每一位领导。
下面，请博润总监蔡刚做开班讲话，大家欢迎!(掌声)
谢谢蔡总讲话希望各位员工好好珍惜这次的学习机会，认真参加培训，全面提升个人综合能力
下面有请，人社局章科长，给我们讲话，大家掌声欢迎!
谢谢章科长精彩的讲话，章科长就这次培训的目的、意义做了动员，对我们参训同志提出了具体要求，希望大家认真领会章科长的讲话精神，并在学习期间和今后开展工作中认真贯彻落实，把这次培训作为完善自我、提高素质、汲取经验的良好机会。掌声再一次送给我们的肖局长。
下面有请，滁州职业技术学院技能鉴定中心晋书记给我们讲话，大家掌声欢迎!
谢谢晋书记为我们做了开班讲话和重要发言，充分体现了各级领导对此次培训工作的关心和重视，这也是我们办好此次培训班的巨大动力。
两位领导的讲话对我们授课老师和全体工作人员的工作做出了明确的指示，其一、自我加压，增强学习的内在动力。其二、我们要做到“学以致用，增强学习的针对性”。其三、严格要求，自觉遵守培训班的各项规章制度。大家务必要深刻领会，牢记在心，并自觉地运用到具体工作之中。在次感谢。
最后，预祝本次培训圆满成功!祝大家学习进步!生活愉快!谢谢大家!(掌声)
请各位领导、老师、一起上台合影留念。
辅导班开班典礼主持词开场白范文2各位领导，各位学员：
上午好!
在县人社局的.高度重视下，经县档案局精心组织安排，县继续教育培训基地大力协助，府谷县档案管理培训班今天正式开班了。首先我介绍一下与会人员情况。报名参加此次培训的人员是，来自全县各部门的从事档案管理工作的专兼职业务人员，共计236人。让我们以热烈的掌声表示欢迎!应邀到会参加今天开班仪式并在台上就座的领导有：---。
此次培训得到了市档案局的大力支持和县人社局的高度重视，也获得了全县各部门、各企事业单位的积极响应和大力配合，充分体现了我县各界对档案管理工作的重视和关心。为了全面提高各部门、各单位档案管理员的业务水平，我们举办了这次培训。本次培训由府谷县档案局主办，--县继续教育培训基地承办。
我们首先请--县继续教育培训基地副主任王泽雄同志介绍培训日程安排、课程安排、讲师情况和学员须知。
下面请府谷县人社局副局长---讲话，大家欢迎。
下面请府谷县档案局局长---讲话，大家欢迎。
下面请市档案局副局长---讲话，大家欢迎。
刚才，-局长、-局长，-局长三位领导分别为我们做了重要讲话，阐述了这次培训的目的和意义，充分体现了各级领导对档案工作的关心和重视，这也是我们干好工作的巨大动力。他们对广大档案工作者提出了严格的要求并寄予殷切的希望，对办好这次培训班和今后开展各项档案工作进行了重要指导。大家务必要深刻领会，牢记在心，并自觉地运用到今后各自的档案管理工作之中，尽早成为各自单位档案业务的行家里手。副主任---对这次培训进行了具体的安排，请大家遵照执行。
这次培训时间虽短，只有三天。但内容丰富，既有理论知识的学习，又有专家的实操讲解，最后还要进行考核。因此，我们一定要珍惜这次培训机会，集中精力听课，认真做好学习笔记，在学习中联系自身的工作实际，讲求学习的针对性，把这次培训作为完善自我、提高素质、汲取经验、推进工作的良好机会。
通过本次学习，要对自己的管理能力和工作方法进行自我剖析，检查自己的管理能力是否有所提高，工作方法是否得到改进。为确保这期培训班办出成效，办出水平，请各位学员在培训期间自觉增强组织纪律观念，遵守培训纪律，严禁无故旷课，不迟到、不早退，中途不要擅自离开教室。上课时间，不得在教室外逗留，更不能去打篮球。不要将烟头扔到楼下和操场，因为这是塑胶操场，烟头一烫就有了痕迹。讲话要文明，争取给我们的高中生起到示范作用。培训期间，请大家注意安全，防止意外事故的发生，路途中要注意交通安全。这次培训中，我们将竭诚为大家搞好服务，努力创造良好的环境。在培训过程中，各位如果有什么困难或要求，可以及时到继续教育办公室联系。同时也希望大家对我们服务工作中的不周之处、不到之地，敬请及时指出，以便我们改进，从而把各项服务工作做得更好，让大家更满意。
最后，预祝本次培训圆满成功!祝大家培训愉快!学习进步!
辅导班开班典礼主持词开场白范文3亲爱的家人们，大家早上好!
在这激情五月，生机盎然的美好季节，在公司领导的正确带领下，我们迎来了又一届新人岗前培训班，在这里我代表公司全体员工对大家的到来表示热烈的欢迎。请允许我做一个简单地自我介绍，我叫--，是这次培训的服务负责人，很高兴能和大家共同度过培训的美好时光，大家如果有什么需要，可随时联系我。
刚才大家看到的我们--的问好方式，“好、很好，击掌三下”我希望大家能在接下来的日子里也这样回应我，让我们一起来试一下，好不好?亲爱的润达家人们，大家早上好!，好，大家都做得非常棒。
你从家人的期盼中走来，带着对未来的追求，让人生从这里插上翅膀，接下来让我们来共同了解我们的具体培训时间和内容安排，培训时间中间休息15分钟，厕所就在楼梯口左手边第一个，同时我们为大家准备了纯净水，方便大家饮用，中午如果有不回去的可以在会议室休息，如果愿意做饭的话可以在厨房一展你的厨艺。大家对培训安排还有不明白的吗，如果没有的话我们接着往下进行。
俗话说“无规矩，不成方圆”我们这次的培训也一样，接下来让我们共同学习一下培训纪律，培训纪律学完了，相信大家都能认真遵守。
亲爱的家人们，不管你曾经多么平凡还是多么耀眼，这里将是你人生又一起点，又一次挑战，又一次机遇，在未来三天的时间里希望大家都能学有所成，学有所获，在开始我们正式培训之前，希望大家配合我做好以下三件事情：
1、将你的手机调至静音、震动或关闭状态;
2、爱讲悄悄话的朋友请暂时忍耐一会;
3、培训期间请不要随意走动，以免影响他人。
大家都准备好了吗?下面让我们以最饱满的热情和最热烈的掌声请出我们的公司副总经理程金峰先生，来给大家具体介绍--公司。
让我们再次以热烈的掌声感谢我们的--。企业文化是一个公司的灵魂，在--里大家不仅学习做事更会学到如何做人，做一个正直、感恩、孝顺父母，帮助身边同事、朋友的人，在这里你会真正认识自己、了解自己，真正实现自己的人生价值。今天上午的培训就到此结束，请带好自己的随身物品。
辅导班开班典礼主持词开场白范文4各位领导，同学们：
大家上午好!
为了贯彻团“积极地、有计划地发展团员，向一切先进青年敞开大门”的发展方针，使广大团外积极分子接受团的基本知识教育，壮大团的组织力量，根据20--年度共青团罗甸职校委员会工作安排，第十五期业余团校今天正式开班，遵照团县委的指示精神，今天我们在这里隆重集会，举行共青团罗甸职校委员会第十五期业余团校开学典礼，对培训工作进行动员部署。下面，业余团校开学典礼正式开始：
典礼第一项：请全体起立，奏国歌
典礼第二项：今天出席开学典礼的领导有：让我们用掌声对他们的到来表示热烈的欢迎!
典礼第三项：由我向各位学员传达培训安排及学员纪律要求。典礼第四项：请入团积极分子代表同学发言
典礼第五项：请校领导讲话、请团县委讲话。
同学们，刚才传达了业余团校培训安排，----代表本期学员发了言，校领导及团县委领导就如何办好本期培训班，如何学习好团的理论知识，给大家作了动员，提出了明确要求，希望同学们认真学习领会。严格遵守学习纪律，勤于学习、甘于奉献、勇于实践、善于创造，在学习、生活中发挥先锋模范带头作用，以实际行动向团组织交一份满意的答卷。
共青团罗甸职校委员会第十四期业余团校开学典礼到此结束。让我们欢送从百忙之中抽出时间出席指导我们工作的领导退席。谢谢他们!
辅导班开班典礼主持词开场白范文5各位领导 同志们：
经过一段时间来的精心筹备，我县新型职业农民培训班今天正式开班了，首先我介绍一下应邀到会参加今天开班仪式的领导：参加今天开班式的领导有：--省农牧厅科技处---处长;--省农牧厅科技处---副处长;--省农业广播电视学校---校长;海东市农业局---;--县人民政府---副县长。此次培训得到了他们的大力支持和关心，在此我代表--县农业和科技局以及在座的各位学员对他们的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢!
下面请省农牧厅科技处---处长讲话，大家欢迎。
下面请省农广校---校长讲话，大家欢迎。
下面请互助县政府---县长讲话，大家欢迎。
上面---处长、---校长、---县长就加快新型职业农民培育的重要性和紧迫性作了重要讲话，深入分析了当前我国农业发展的形式和面临的问题。如何突破农业发展瓶颈，实现传统农业向现代农牧业转化，有效解决当前农村面临的空心化、老龄化问题，摆脱农牧业生产的相对弱势，保障农产品有效供给和农牧业可持续发展，培养一支农牧业生产的专业化队伍势在必行。
20--年经中央农业部和青海省农牧厅批准将我县列为全国新型职业农民培育试点县之一，这是对我县农牧业科技培训工作的信任和鼓励，也是我们所有农业工作者和各位参训学员的福祉，同时深感肩负的使命重大，希望农广校认真组织实施好每期培训工作，从培训教师的选定、教案的审核、学员考核考试等每一细节着手，确保培训时间，严把培训质量。同时通过不断的深入探讨总结一套培训和新型职业农民认定模式，确保试点工作达到预期的效果。
下面我们就要进行授课了，在开课前对我们的学员提几点要求。
1、希望学习期间每一位参加培训的学员都要好好珍惜这次机会，按时上课，专心听讲，认真做好笔记，勤学好问，积极用心操练，切实做到学有所获，学以致用，尽早成为我县农牧业生产的骨干。
2、克服个人困难，保证按时参加培训，提前都把各自手头的工作妥善安排好，遵守课堂培训纪律，坚持做到不迟到不早退，不随意缺勤。
没有非常特殊的情况不要随便请假。
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