回顾过去一年，公司主要做了一下工作：
一、推进经营方式创新，强化经营开拓，壮大发展规模
截止年10月底,我司共参加投（议）标项目182项，其中中标73项，中标率为40%。完成经营开拓量13.53亿元，占全年计划开拓指标16.5亿元的82%。在13.07亿元签约量中，黑色冶炼5.85亿元，占总签约量44.7%，有色冶炼0.93亿元，占总签约量7.1%，民用建筑5.27亿元，占总签约量40.5%，市政、石油化工等1.02亿元，占总签约量7.8%。
年以来，在集团公司的正确指导下，抢抓机遇，通过总结年经营工作的不足，深入剖析公司的优势和劣势，积极调整思路，坚定不移贯彻大市场、大业主、大项目经营理念，在全体员工的共同努力下，经营开拓保持着稳步发展的态势。首先，在公司领导班子的带领下，把开拓市场放在经营工作的首位，组织强有力的开拓团队，努力构建新的经营开拓网络，积极与政府、业主和各大设计院建立良好的合作关系。其次，经过科学分析，瞄准我司具有一定优势的建设项目，公司领导带头跑市场，充分利用各类资源，对项目进行长期跟踪，加大前期投入，以一个项目为原点，辐射周边市场，拓展新市场。三是科技创新、强化管理，在工程投标、预算编制、施工组织设计等方面，采用现代管理和计算机软件技术，不断提高工作效率和工作水平。同时，进一步加强经营开拓、工程合同和企业信用的管理。为业主建设单位提供优质服务。四是规范联营管理，有效防范经营风险，把联营合作进一步做大做强，使其进入健康发展轨道。
二、进一步加强基础管理，提高企业竞争力
1、进一步加强项目管理，使生产经营平稳进行
首先，坚持每周组织召开重大项目调度会，对我司重点项目进行统一调度，对重大项目上存在的问题，及时研究，并采取有效措施加以整改。其次，公司承建的嘉盛华府房产工程，沙钢焦化四期化产及油库土建、设备安装、调试工程,杭钢废水处理工程、杭钢烧结烟气脱硫等工程均能按照合同进行施工。公司所承建的株洲市体育中心工程被评为省优工程奖，株洲市芦淞区政府行政大楼被评为芙蓉奖，株洲市水岸春天一期工程、益阳银色现代城等两个QC小组获得湖南省优秀管理小组，由公司编制的大截面铝母线MIG焊工法、早拆模板体系工法、高炉本体大（中）修工程冷却壁安装施工工法、高炉炉壳工厂开孔制作施工工法等四项工法被评为工程建设省级工法。三是，为更好完成今年的产值指标，同时也为明年的生产奠定较好的基础，在10月初，公司成立了施工生产工作重点调度小组，并制定了施工生产工作重点调度行动计划，对四季度的施工生产进行部署。
2、进一步优化人力资源管理
目前我司人力资源基本能满足现有的生产需求，但从长远考虑，需经加大人才的储备和培养，特别是专业技术人员的储备和培养。为满足企业和员工的需求，公司竭尽所能创造条件，开展培训工作。今年共组织642人次参加各类培训、考试、取证工作。同时，为了满足企业发展对人力资源的需求，今年共招聘相关专业的大中院校毕业生45人。对新进公司的青年人才，继续推行导师带徒弟的方式，实行“一带一”的培养，通过这样的方式，他们不仅增长了工作才干，还提高了业务能力。
此外，新《劳动合同法》的实施，对企业人力资源管理尤其是劳动关系的处理带来很大的压力和挑战，加重了企业的人力资源管理成本，极大地增加了劳动关系处理工作的难度，如何妥善处理好劳动关系，是人力资源工作的难点。针对这种情况，公司积极加强员工劳动合同法及相关法律的学习，另一方面积极同劳动局等相关部门联系，妥善处理了因各种原因造成的民工投诉事件，截止10月底，处理好各类劳动争议事件21起，确保了公司的稳定，减少了公司的成本
3、进一步加强财务管理
一是完成了企业会计准则的实施，使财务工作上了一个新的台阶。根据二十三冶建设集团有限公司会计核算办法，公司今年完成了企业会计准则的实施工作。建立规范的帐套体系，对会计科目、核算项目、费用项目的设置均按照会计准则的规定进行设置。各项目部、子分公司均设有完整帐套，目前运作良好。会计人员也基本掌握了财务软件的应用与操作，这不仅提高了财务人员业务能力，而且提高了工作效率，使财务工作上了一个新的台阶。二是有效开展项目成本核算，加强了对各项目部的财务监督管理。经常对各子分公司、项目部的财务状况进行检查。对存在的问题，及时要求项目部加以整改。三是加强与税务部门的沟通，融洽了税企关系，为合理避税做了大量工作并取得了显著成绩。
4、进一步加强工程结算和审计力度
首先，抓好成本测算与控制，建立项目预警机制。今年，主要对新开工的沙钢化产四期技改工程、嘉盛华府一期工程、江西德兴铅冶炼工程、印度工程等大型项目进行了全面成本测算与控制分析，根据市场行情并结合中标价，分析工程项目中人、材、机费用预测控制，对主材、辅材及机械和管理费进行逐项分析，核定项目管理费的控制计划，并做好相关的检查与监督记录，并建立了资料档案库。其次，狠抓工程竣工结算，争创工程结算效益。全力推进结算工作进度，为公司资金回收创造条件。为此，公司特别成立了结算与目标考核工作重点调度小组，以湘钢、新钢、杭钢、常钢、株洲恒丰置业水岸春天一期、株洲嘉盛紫苑江岸等工程结算为重点，带动全司其他工程项目的结算工作。截止目前，公司完成结算编制值69810.56万元，预计在年12月底完成终审结算值60299.33万元。同时，加大对已完项目的经营效益审计，全年共完成了对安装二分公司江阴项目部、房建一分公司株洲高科项目和体育中心项目、九盛项目部、项目管理公司、兴泰项目部、新城项目部的经济效益、收支情况的审计。完成对宏源劳务公司、智源劳务公司、消防分公司、暖通分公司、芙蓉项目部、安装一分公司等已撤并项目的经营效益审计。
5、安全生产平稳进行
在安全生产方面，公司认真吸取了“3.19”的教训，今年年初进一步的落实了安全生产责任制，与各单位签订了安全生产责任状，建立健全了安全生产保证体系。切实做好施工现场安全督察工作，做到每个季度对所有在建工程进行地毯式的安全检查，每月对省内在建工程进行一次检查，重点工程每周检查一次。与此同时，还加强了对重点工程的管理力度，派安全专管人员到各重点、难点工程施工现场蹲点、指导，督促项目部做好施工安全、质量、进度等各项工作。对检查中发现的各类隐患，特别是重大隐患，排查一处整改一处，一抓到底，隐患整改率100%。此外，还积极开展安全生产活动。确保安全生产顺利推进。
6、依法维护企业合法权益，正确处理法律纠纷。全年公司共接到诉讼、执行、纠纷案件18起，在法律顾问和法律事务部的参与下，均得到有效的调解。
7、破产遗留问题的处理在集团公司的统一安排和部署下，有条不紊地开展工作，努力维护公司的稳定，为企业的生产经营保驾护航，做了大量扎实有效的工作。
三、加强思想政治建设，促进企业和谐发展
今年，公司紧紧围绕生产经营和管理创新，做好职工的思想政治工作。
1、加强干部思想建设，推进企业科学发展，今年4月，公司举办了中层干部理论学习培训班。一手抓企业改革发展，一手抓党员领导干部思想作风建设，做到企业发展战略与党员干部队伍建设同步规划、同步推进、同步考核。
2、切实加强领导班子建设，促进企业又好又快发展。今年7月，公司党委以“讲党性、重品行、做表率”为主题组织领导班子集中学习，进一步加强领导班子的建设。
我平时都在干什么呢?我平时工作比较偏向内容运营,下面就简单介绍一下我的工作内容.
(一)工作内容:
1、搜资料
要运营微博、微信,那就得有资料啊.资料怎么找,找一些有关于产品的知识,简单的来说,就是产品的卖点和痛点.怎么找呢?对标学习,我们公司是属于跨境电商的,那我就去找关于跨境电商的网站,有天猫罗,京东、网易考拉.我一般都会找网易考拉的.网易卡拉上面的产品介绍写得挺不错的,我就copy参考学习一下.有时候发生重大的社会事件,我会在微博上找一些资料,进行转发,这叫做跟热点.有时候,想不出段子的时候,会看看他们的微博怎么弄的.
2、对收集来的资料进行创作
资料收集来了,你不能照搬,还需要根据主题改动一下.创作不是随意的,而是有一定的目的去写文案.那是啥目的,当然是卖货(为网站带来流量,转化率)我老大经常说,要有始有终,你一定要知道你做的这件事情的目的是什么.他用一句话简短地概括,有输入必然要有输出.我通常都会在商城浏览我们有啥产品卖,然后根据产品、文章主题,去找资料,编辑微信公号的文章.写完微信文章的时候,重头戏就是标题.好的标题关键到整篇文章的成败.个人观点,做标题党没啥不好的,但是要和文章的主题有一定的关联.从工作到现在,我总结出了受用户欢迎的标题套路.辣就是跟用户的利益有关联的,例如你有99块钱的红包未领取,配上一个领取红包的动图,有很多人都会忍不住去点击.
3、选择渠道
写好了文章,就要选择渠道.除了我们众所周知的微博、微信啦.还有一点资讯、搜狐公众平台、企鹅平台等等一些自媒体平台.目的主要是为了提高商城的曝光量,引流, 从外部渠道引到内部,从而挖掘种子用户.不过内容运营很难一下子实现商城卖货这个行为.毕竟引流要通过层层关卡,一不小心,用户就没了.内容运营不是一蹴而就的,他是一个经年累月的过程.忘了说一句,收集来的资料,还可以发朋友圈(用悦海购官方个人号)
4、分析数据和用户反馈
分析数据是运营工作必不可少缺少的一部分,有一句话说,不会分析数据的运营就是瞎子.我很认同这一句话.如果运营不分析数据,那就是瞎搞.在内容之后,要检查pv和uv.看看文章的阅读量如何,商城的转化率如何,什么时间段,用户点进去商城,停留在商城的时间如何.(ps在工作中,我对这一块的接触比较少,以后会慢慢学习)愧疚当中.....为了增加用户的粘性,我会经常有意识地让公众号的读者留言.这算是我工作中,比较自觉的一部分.
5、对内容不断地调整
刚开始,我在服务号写产品软文,关于美妆的还有护肤的.老大后来发现没啥卵用,卖不了货,服务号转化率极低.我们商城的主要用户年龄都在29~30多岁期间.写一些美妆知识的软文,好像起不了作用.调整了一下战略,服务号的内容就直接上商城的活动,还有辅助线下活动的一些宣传.
6、其他
新媒体运营工作比较杂,什么事情都要弄,有时候我还帮忙商城上图片,有时候又得自己做一些图.ps只懂简单一点点的,还用创客贴弄一下产品的宣传图啥的.
总的来说
(二)工作心德
1、胆要粗心要细
我觉得做为一名新媒体运营人员,真的要有一颗粗壮的胆子,想写什么文案,写吧,想弄什么创意弄吧,这样才会时时刻刻保持创新的能力.但是这种创新不能脱离工作目标和主题.心思要细腻,就是要好好检查文案中的错别字,错误的图片,或者是一些其他的问题.
2020年对每个人来说都是注定是不平凡的一年。疫情的肆虐影响了整个社会发展，很多行业因此受到冲击，业务大幅萎缩。作为以体育赛事运营为主业的我们，感受最为深刻，从上半年的转变思路主动破局，全员业务拓展，到下半年面对种种不确定性和压力的情况下连续筹备和执行了2020年海南省帆船帆板锦标赛、第十一届海帆赛以及2020年全国帆船冠军赛。2020已然过去，回顾这一年的工作的点点滴滴，我进行了认真的总结和反思，为迎接新的一年做好充分准备。
一、 2020年度工作完成情况
(一) 2020年第十一届海帆赛工作执行情况
1. 赛事筹备工作
i. 赛前整体协调：在赛事筹备期内，明确各部门赛事组织架构和分工，统筹各部门工作清单及项目预算，赛事总体工作方案的上报，参与推进组委会、执委会及各属地政府协调会议的召开；
ii. 属地协调工作：完成了赛事场地的协调对接工作，帮助各部门有序驻场开展工作；
iii. 综合保障工作：主导赛事的综合保障工作，参与赛前的安保协调并完成了赛事的航行警通告的材料整理、保障会议的组织和申报工作；
2. 赛事执行工作
i. 综合保障各部门在赛事执行中相互的协调和配合工作，确保赛事执行的顺畅；
ii. 主持赛事执行协调会议的召开，对重点工作内容进行部署，处理各部门内部的工作衔接和相互人员支持；
iii. 指导现场赛事的安保、人员、车辆的疏导工作；
iv. 对突发性的事件进行现场协调；
3. 赛事收尾总结工作
i. 赛事结束后指导各部门的有序撤场，负责完成与场地方的验收工作；
ii. 统筹指导相关部门赛事费用的结算；
iii. 完成对政府部门的赛事总结上报工作；
iv. 完成赛事的内部总结工作；
(二) 市场招商工作情况
受疫情影响，今年市场招商工作较为困难，2020年第十一届海帆赛总冠名商确定为中国体彩，另根据赛事需求，确定了10家赛事供应商相较2019年赞助商数量减少一半（2019年总计完成22家赞助商）。海帆赛招商策划工作，策划部门配合招商部，完成2020年海帆赛招商通案、招商专案等招商方案，总计约15余个，较好的履行的招商配合工作任务。
(三) 自主帆船业务开展情况
2020年主导海帆赛自主帆船业务工作的开展，成立了自营业务项目小组，各部门转变岗位角色，承担起公司自营业务发展的重任，经过大家努力，我们完成了海帆赛帆船系列产品的设计，设计完成帆船海岛游产品方案、一日及两日团队拓展活动产品方案、横渡琼州海峡产品方案、亲子游活动产品方案、青少年帆船训练营产品方案，明确产品价格体系，对全员开展产品推广培训工作并制订了各部门业务目标及工作推进计划。在业务拓展过程中，全年完成客户产品方案15个，完成客户产品服务70次（含移动客户出海体验服务） 。
(四) 参与执行2020海南省帆船帆板锦标赛和2020年全国帆船冠军赛（470级）
(五) 总经办职能性工作
协助陈总统筹部门政府及商业项目前期筹划及方案统筹，在政府事务性对接中负责了部分公文统筹整理撰写等工作。
二、 主要问题和经验分享
(一) 海帆赛执行中的细节仍然问题较多，标准化的内容仍需进一步研究细化；
比如将开闭幕式这种大型活动的事前工作会议制度列入标准化工作手册中，明确会议要解决的核心问题和方案。明确对于赛事的供应商标准，服装采购流程和标准？活动执行团队人员标准是什么？硬件设备的标准？彩排的标准？杜绝可能出现的一切导致活动出现重大事故的隐患。
(二) 自主业务开展的驱动力不足
在2020年的自主业务工作中，虽然有成功的案例，但开发工作的不易也让我们部分项目人员业务开拓的热情受阻，从组织架构和工作职能上对明确自主业务的分工，非赛事运营期的工作职能要发在转变，不能仅停留在赛事运营的思维上，同时在日常工作管理中要有清晰的业务管理范畴，从产品策划、宣传推广、业务开发到产品执行服务，建立每个工作板块负责制，尝试不同的产品开发思路，加强与媒体平台的合作。
三、 2021年工作计划及建议
(一) 继续做好2021年度海帆赛筹备工作
(二) 优化海帆赛赛事标准化内容
一、主要工作
1、2019年公司完成公有营运收入3851.9万元，农工线路营收完成942.4万元，发送乘客1283.7万人次，行驶里程1130.4万公里，其中千车公里收入3407.6元 ,包车业务收入431.7万元。
2、2019年营运生产受市场大环境影响面临着严峻考验，我密切关注公车改制和黄标车的报废给挖潜营收带来了契机，与同事们集思广益，利用多种形式发动员工积极联系包车业务，同时为激发管理人员包车业务潜能，调整绩效考核标准，并将包车任务延伸到每位员工，做到千斤重担众人挑，人人身上有指标。今年先后与工务段、 广度医药、矿医院等单位续签了固定班车合同及每周五城北中学和张集职中学生包车业务，新增了东南钢铁的固定包车业务，每月固定包车收入约为30多万元，同时做好固定包车及学校包车的回访工作，对客户提出的问题及要求，认真落实整改，确保包车业务不流失。
3、4月份对队长和运管员在营运方面的基础知识进行了培训，并把ERP的使用进行了推广，邀请了集团科技部人员到兆通公司现场授课，现在管理人员员每天通过ERP查看线路收入，通过旬分析，月分析给各队长排班提供数据上的支撑，6月份开始包车派车单已经实现了与ERP的对接，废弃了老式的派车单开具。
4、出台了运管员和调度员的绩效考核细则，明确了岗位责任。
5、为保证全年指标的完成，通过客流调查制定营运作业计划并跟踪落实情况，控制无效里程，要求每天上报车辆停趟统计，同时在节假日到现场看客流和疏导客流；遇到特殊天气，提前做好营运预案并根据客流情况及时调整作业计划，适当减少车次投入，避免产生无效里程。
6、每月定期下各站召开营运分析会并对当月的营运情况进行绩效考核，通过对当月营运数据的环比及去年同期比分析，找出每条线路客运量、收入、趟次之间的关系，并做好当月营运成本核算工作，透过数据发现问题，例如5月份开始受天气炎热、农忙季节等原因影响，客运量出现季节性下滑趋势，单车满载率有所降低，通过线路调研后，果断调整运力，每天安排各线路车辆进行休停，降低企业生产经营成本，提高单车营运收益率；二季度分析会后，开通了81路和85路两条大站快车，通过跟踪，单车收入每月比其它车辆高出3000元左右。
7、80路计划实行无人售票，6月份开始4台车辆试运行到目前8台车运营，平均收入688元与其它车辆平均收入707元相差不到20元，效果良好，为下一步全面推行奠定了基础。
8、利用何桥和西张集两条线路更新车辆的契机，合并了两条线路，整合了西北线资源，进行公司化的经营，避免了线路之间以往的恶性竞争。
9、本年度农工线路部分车辆年限到期，由于经营情况不理想，对 前景不乐观，业主更新车辆积极性不高，公司深入到一线积极与业主沟通，了解目前经营存在的困难，给予帮扶政策度过难关，汇同其它部门出台车辆延期要求，减轻业主购车带来的压力，让线路能继续经营下去。
10、积极落实一元诚信活动，制定出了上线检查计划，每周上线不低于两次，针对驾驶员不督票、使用违章卡乘车和熟人不购票问题进行查处，活动开展以来共查处熟人不购票8起，违章卡12张，切实有效的落实了堵漏工作。
11、积极参与公司关心关爱职工活动，陪同公司领导慰问走访困难职工，发放慰问品，积极参与节日期间包粽子及各项文体活动，利用每周下站和职工进行交流，了解职工实际困难，帮组职工解决燃眉之需，与班子领导一起看望住院职工。
二、工作中的不足和问题
今年营运工作虽然取得了一些成绩，但也存在一定的问题，下面我就存在的不足和问题简要进行汇报：
1、对公司各项的制度落实不严谨，未达到长效性。
2、未能及时深入一线与驾乘人员进行营运生产中存在的问题进行交流。
3、公有制线路短缺问题严重，个别线路因缺人造成车辆停运，年度指标计划无法完成。
4、今年新遇到的问题，更新车辆业主不积极，对经营前景不乐观，部分车辆的停运。
三、2020年工作计划：
1、2019年继续以不增收就降耗为主要工作目标，利用ERP系统认真分析营运数据，积极深入一线，及时了解线路运营情况，通过上线客流调查，数据分析合理地制定出适合各线路运营的作业计划，确保营收。
2、继续做好包车业务的拓展工作，根据包车市场的要求及变化，积极主动与各周边的企事业单位、院校联系，开发定制班车。规范包车流程，严格把关，认真审核包车ERP录入流程，确保包车款按时回收。同时月度包车任务纳入到个人绩效考核中，完成的奖励，没完成的按比例进行绩效考核，让人人有压力，人人有动力。
3、针对线路的缺员问题，一是采取激励机制，出台在20个工作日之上多出勤给予经济奖励的政策，鼓励驾乘人员多上班，多劳多得；二是对公交性质的线路招收A3驾驶员，动员A1驾驶员去其它线路，三是对符合标准要求的人员进行特招，缓解缺员带来的压力，把停驶的车辆利用上去。
4、针对目前的经营情况，农工线路遇到的新问题，拓宽思路，尝试延期车辆管理年缴费、租赁车辆、小额贷款帮扶更换新车的方式帮助业主度过难关，遏制线路继续萎缩的趋势。
5、整合东南线路资源，合理的规划三条线路，合并83路和房村线路，开通食品城到铜山新区的线路替代房新线路。
6、加强不规范进站、到站不停和恶意抢压点行为的违章教育与处理，结合19年度违章类别排出20年度的检查计划，明确每月查出的违章起数，纳入月度车站的绩效考核。
7、继续开展一元诚信的活动，加强票务稽查、提高驾驶员的监票和督票的责任心，成立票务稽查组，针对检查盲区和时间盲区列出年检查计划，大力整治票务违规违纪现象。
8、每月组织车队、调度、驾乘人员代表、召开营运三级座谈会，认真分析线路运营存在的问题，听取一线员工提出的建议，做好线路班次调整，降低无效里程，增加营收。
一、上半年工作措施及工作成效
（一）工作完成情况
2019年上半年，公司经营收入××万元，同比增长××××%，完成年度计划××万元的××%；实现利润××万元，同比增长××%，完成年度计划的××%；实现净利润××万元，同比增长××%，完成年计划的××%；营业总成本××万元，较同期降低××%，创公司成立以来同期历史最高峰，超额完成了半年计划。上半年无责任事故、廉政事故、无有理投诉，员工队伍稳定，桥梁畅通安全。
（二）基础管理
——制度建设：一是双体系认证顺利完成。开展××路桥运营单位质量管理体系和职业健康管理体系转版认证审核，顺利取得认证证书，正式通过双体系转版认证；二是逐步完善制度体系。结合**管理架构，以制度建设为主线，实施“两个清单”建设，依据各部门重点工作、工作流程，列明全年需新建、修订制度××项，需完成重点工作××项，实现管理效能稳步上扬，呈现出“平时学制度、遇事想制度、实践后完善制度”的可喜局面；三是加大制度执行工作的检查和督导。及时发现和纠正制度执行过程中的问题，加大对违反制度行为的处罚力度，切实维护制度的权威和制度执行严肃性，保障了制度执行工作成为经常性工作的重要内容；四是开展“制度学习月活动”。以公司扁平化改革后制度修订为契机，开展广泛而深入的“制度学习月”活动，创新学习模式、扩展学习维度，要求全员对公司各项制度做到“学、知、会”，组织制度测试，考试成绩张榜公布，参与率达×%，强化了广大员工制度执行的自觉性和主动性。
——队伍建设：一是树立品牌形象。**收费站积极响应“收费窗口形象百日提升活动”，多措并举，在收费队伍建设，收费队伍素质提升中趟出新路子，树立了**收费站的良好的收费服务形象；二是紧抓业务学习。持续提高员工业务技能和熟练程度，上半年累计查获违规通行证×例、拦截闯岗车×辆、假冒电动车×辆、假冒农产品运输车×辆、超载车辆作弊车×辆，处理损坏收费站设施车××起，挽回通行费×元，追缴赔偿款×元；三是强化督查督导。重点加强了夜间的监控稽查，对岗亭纪律、卫生、收费操作、监控操作、文明服务、票据管理等项目进行全面检查，保证了各项工作的有序进行上半年现场稽查×次，监控录像稽查×次，稽查情况汇总后立即进行通报。
——教育培训：通过安全培训使全员的安全意识、风险防控能力进一步加强。×年上半年公司共组织安全警示教育×次，覆盖员工×人次。
（三）运营管理
——收费管理：一是设备更新打基础。**对陈旧的设施设备进行了换代提升，安装无感支付和扫描支付平台，提高了工作效率和通行速度，对照明设施、信号灯、老化线路进行了更换，对收费站的护栏、安全岛，进行了重新喷漆作业，对路面、车道裂缝处进行了维修和重新罩面，同时对收费岗亭按计划正在更换过程中，预计七月末将安装完毕，提升路容站貌，增加安全保障；二是安全畅通作保障。**在“清明”、“五一”、“端午”节假日，“青岛上合峰会”期间，根据公司要求，制定保畅方案，严格××××小时值班制度，加强桥面巡逻，随时处理突发事件，确保了节日期间的安全畅通。
——路政管理：一是加强路巡路管。累计上路巡查×次，达×余人次，联合交警综合治理和夜查共计×次，治理夜间鸣笛违法行为共计×起，由交警顶格处罚，清除车道故障车×辆，纠正各类路政违法行为×件，立案查处×件，路政案件的查处率、结案率均达到×%，依法审批临时(特殊)占用、增设平交道口、设置安全警示标牌×块，处理路产损赔×起，劝返、查拦治理超限运输车辆×余台次，卸载货物×吨，共收取路政赔偿费×元，抓获、查获闯岗车×辆，拦截调头车××辆，机动车冒充电动车×辆，追回押证逃跑货车×辆，为公司挽回损失至×月×日约×元；二是加强设备维护。累计维护保养机电设备×余台/次，为重大节假日及青岛“上合”峰会期间的机电设备完好运行和收费工作正常有序提供保障。
——养护管理：一是严格落实定期检查和日常巡查，突出预防性养护，做好桥梁检测，确保桥梁技术安全；二是积极响应当地政府“透绿增绿”工程，在保障公司财产安全的前提下，拆除门卫及北院墙合计×立方米，绿化门卫及院北侧×平方米，安装门卫房×套；三是做好专项工程管理，路基边坡填土×立方米，砌石×立方米，水泥灌浆×吨，水泥砂浆勾缝×平方米，边坡清理整修×平方米，新增泄水槽×立方米，沥青路面贴缝带贴缝×米，沥青路面开槽灌缝×××米，沥青路面坑槽挖补×平方米，累计完成工程款约×××万元，占全年预算的×%；四是结合×年**的桥梁定期检查情况，上报股份公司批准经股份公司统一招标后，×路桥运营单位决定实施×年桥梁专项维修工程，施工单位负责人已经进场进行现场勘察及施工前期准备，尽快组织施工人员进场施工，预计××月××日正式开工。
——安全生产：一是加强安全管理。**形成以安全生产领导小组为核心，安全管理办公室具体落实的管理模式，严格落实“一岗双责”，形成纵向和横向相交叉的安全管理控制网络，做到主要领导亲自抓，分管领导重点抓，业务部门具体抓的态势，责任明确，奖惩措施到位，一级抓一级，一级对一级负责，有效防止上紧下松，从而使**安全管理工作得到了有效保证；二是加强安全隐患排查。公司安全生产领导小组每季度组织公司级安全生产大检查，通过隐患排查治理活动，对发现的隐患进行了有效、及时的整改，同时对股份公司下发的安全文件开展安全知识学习，上半年共组织公司级安全生产检查×次发现并排除隐患××处。组织安全警示教育×次，覆盖员工×人次；三是强化特殊事件应对。针对汛期自然灾害突发事件开展《山东利津黄河公路大桥有限公司防汛抢修救灾交通保障应急预案》及《食物中毒事件专项应急预案》预案演练。
——暖心工程建设：一是定期了解困难职工家庭生活，努力为员工排忧解难，及时送达公司的温暖和帮协，上半年，工会爱心委员会走访慰问困难员工×人，生育员工×人，住院员工×人，员工亲属住院×人，员工亲属病故×人；二是加强硬件设施建设。积极改善员工生活条件，对员工宿舍重新整合并安装空调×台，定期进行检查，确保用电安全；三是提高员工身体素质。组织开展公司春季运动会，形式多样、男女皆宜的趣味活动让广大员工既增强了体质，又提高团队协作意识；四是积极参加股份羽毛球比赛，利津桥有××名员工参赛并取得中年组女子单打第四名、青年组男子单打第七名的好成绩。
——党建和精神文明创建工作：一是加强责任落实，认真落实党风廉政工作责任制，协助公司成立党风廉政建设工作领导小组，按照纪检机构设置要求，选配纪检监察兼职人员，更好地发挥党内监督作用；二是定期开展党风廉政建设和反腐败工作，采用警示台、党员微信群、RTX群方式，开展教育提醒，共组织廉政文化格言警句×条，时刻营造了廉洁的工作氛围，上半年无纪检信访案件发生，无廉政责任事故发生，大桥公司整体工作秩序良好；三是加强党建工作建设，积极夯实标准化建设成果，贯彻落实“三重一大”制度要求，细化、优化需要班子集体研究决定的事项清单，不断健全完善党政议事规则；四是认真按照省委巡视要求，做好存在的问题整改工作；五是及时将×名党员组织关系转入党支部，理顺了党员隶属关系，规范了支部党员管理。
二、存在问题
（一）制度化规范化管理水平需进一步提高；
（二）管理队伍的履职能力需进一步提高；
（三）教育培训实效性需进一步加强。
三、下半年工作计划及工作安排
——制度建设：良法是善治的前提，善治是发展的保障，要让“按制度处事、按制度谋事、按制度成事”形成自觉，让制度成为公司经营和管理的引导、约束、激励和保障。一是持续强化制度意识，结合前期“制度学习月”活动，让制度学习贯穿管理自始至终的过程，下半年将出台《××路桥运营单位门卫管理办法》，《××路桥运营单位食堂管理办法》，《××路桥运营单位库房管理办法》等制度，逐步丰富制度体系，管理效能稳步提升；二是持续做好制度执行工作的检查和督导。“有制度不执行之害甚于无制度”，继续加大违反制度行为的惩处力度，切实保障制度权威和制度执行的严肃性，让制度管理深入人心，让制度执行成为自觉。
（二）具体业务工作
——收费工作：一是继续加强收费人员的政治思想工作，加深员工对企业文化的理解，组织员工深入学习公司规章制度和法律法规，不断提高员工的整体素质；二是继续加强收费管理工作，提高收费人员的文明服务水平，特别要重视因计重收费引发的问题。要严格管理、严格纪律、严格制度、狠抓收费文明服务，培养收费队伍严谨的工作作风，全面提高工作水平；三是抓好员工队伍的业务学习，特别是要抓好新收费员的培训学习；四是积极做好百日提升，收费站称台、岗亭更换中的现场安全保畅持续收费工作，深入持久的抓安全保畅通。
——路政、信息工作：一是继续加强路产路权维护工作，确保公路桥梁安全、畅通；二是继续加大红线控制区的整治力度，争取在工作上出亮点，出特色；三是加大警企联动的管控力度，特别是对危化品、大货车的违法行为加大检查力度，继续打好治理超限运输攻坚战；四是结合公司管理和智慧高速的要求，进一步推进智能收费系统的升级改造和计重系统的更换及升级改造；五是加强机电设备的日常管养和维护，按照××S、××M××E标准要求及对标单位先进的管理经验，对自身信息机电管理存在的不足进行弥补和完善，采取有效措施，及时排除隐患。
——养护工作：一是完成下半年**小修保养及桥梁专项维修工程；二是汛期后对护坡排水系统进行全面检查，发现毁坏及隐患部位及时维修，做好冬季除雪防滑的物资储备，完善各项应急预案及现场处置方案，做好冬季除雪防滑工作；三是完成**的定期检查及适应性评定工作；四是结合**桥梁技术状况合理编制**中长期养护计划，加大预防性养护力度；五是积极探索，做好养护科技创新，积极进行科技创新，探索在养护工程中使用新材料、新技术、新工艺、新设备，提高养护工作效率。
一、规范教育培训内容。
使用好交通运输部编印的《道路安全运输一疲劳驾驶》《道路安全运输一应急处置》等口袋书和典型事故案例警示教育公益片。以职业道德、新时期驾乘关系、职业病防范、安全文明驾驶、车辆故障处置和突发应急处置等内容为重点开展教育培训，客运车辆驾驶员要重点培训文明服务、应对处置乘客侵扰安全行车等内容，增强驾驶员在任何情况下都要把保障乘客安全作为驾驶员的“第一责任”意识；普通货物运输驾驶员要重点培训货物装载牢固、挂车制动安全等内容；危险货物运输驾驶员要重点培训突发事故预防、危险品泄漏应急处置内容。
二、着力教育培训组织。
在充分掌握我市营运驾驶员基本情况的基础上，结合驾驶人员年龄、驾龄、文化水平和违法违规等情况，有针对性的制定培训计划和选择师资队伍开展教育培训。以我市现有两家有驾驶员继续教育资质的培训机构为主体，与驾驶员继续教育工作相结合，采取到企业中去，请企业来的培训方式，按照培训工作要求全力做好驾驶员参加教育培训等工作。
三、严格教育培训考核。
各位同仁大家新年好！
2018年已成回首，2019年已经开始，新的一年我们大家有缘共聚十八公司，总结2018年工作，开始2019年工作的新篇章。在此，我对各位同仁及各级员工2018年的工作付出及对我工作的支持表示衷心感谢。现将去年工作汇报及新的一年工作计划汇报如下：
一、2018年的工作回顾。
2018年是我们十八公司在石家庄成立的第三年，在行业面临结构调整，环保管控影响、转型升级竞争日趋激烈的背景形式下，石家庄留村项目部履约创世纪房地产第三年，柏林庄城中村改造项目履约尚元房地产第一年。这一年我们经历了集团公司的升特，集团公司建筑装配式住宅工厂产业化投产。遵从国家“一带一路”的开放政策积极开拓国外市场等历历众多利好。在这一年我们十八公司砥砺前行，克服困难，冲破种种阻力，坚持重质量、重口碑，重信誉、重履约的宗旨。各项目部严抓管理，发挥工匠精神，以创精品工程、宣扬镇淮品牌、打造标准化项目部为目标，努力向前。取得了显著成绩，其中留村项目在桥西区取得先进集体，优秀项目经理管理奖项。石家庄柏林项目部在群体建筑群中以质量管理、标准化管理获得业主的好评。在此良好的基础上，我们取得了市场认可，先后中标了国源房地产于底项目回迁项目。柏林二期也在洽谈之中。
二、2018年完成主要项目及工作
1、留村城中村改造1-2-4-6-7＃楼及车库工程
申报材料认价单58份，完成认质认价单58份。进户门，人防门已全部安装完成，其中防火门商业部分余6套未安装完成（年终商业部分未计入结算付款）；7＃楼防火门五金件未完成。2018年留村项目部1-2-4-6＃楼、幼儿园及车库以移交业主，所有资料已移交档案馆；7＃楼未交，商业未交。基本完成留村班组结算。
2、柏林庄项目部2-3-5-6＃楼及车库工程
正负零以上完成5层，2-3＃楼间车库部分完成，钢筋采购完成1655吨。岩棉保温板采购完成10000㎡；外墙保温板调换业主正在议定。
三、公司运营及项目部存在问题及建议
1、项目部管理目标不明确，比如质量、安全质量目标的量化；
2、项目部技术负责人跟公司预算负责人的衔接，比如后期变更，班组工作量的计算，结算等；
3、项目部周转工具及材料的出入库管理、台账、退场。班组退场领用材料及物资的管理。班组退场结算零工等。
4、机械租赁的管理，租赁费的项目罚款处理；
5、公司采购材料对账、工程材料款计划不统一；
街道网络舆情处置工作在区委网络安全和信息化委员会办公室的大力支持下，及时沟通相关信息，充分利用网络监测系统发现舆情。
我街道积极引导群众认识真相，明辨是非，截至目前共有144条舆情，主要反映的是小区物业服务差、道路破损、回迁房安置、一房多卖特别是疫情防控期间在防控卡口出现的问题等。分别通过市长热线、新浪微博、市长微信平台、市长信箱、区委督查室反馈案件、人民网地方领导留言、今日头条、泉民生平台、互联网视频、警务平台、网上信访、百度贴吧等方式反映问题。
经我街道办事处沟通协调，以上舆情全部回复。特别是对小区物业服务差等问题给予解决，房屋产权问题由区委、区政府牵头，制定相关工作方案，安排解决。今后我街道将继续开展网络舆情监测，预测风险点与正面答复引导相结合，防范发生重大、突发舆情事件。
截止目前街道官方“两微一端”新媒体平台新浪微博132条，微信推送消息109条，今日头条34条，包括市委宣传部宣传指令、疫情防控知识及街道日常工作信息。
平台运营总监需要良好的团队协作精神和沟通技巧，具备较强的数据分析总结能力。以下是小编精心收集整理的平台运营总监工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
平台运营总监工作职责11、负责电商平台的整体运营、推广和销售管理，制定并实施年度、季度、月度等营运计划，保障业绩指标达成;
2、制定对外推广引流计划，完成各项活动的策划执行，并跟踪记录数据，评估和优化推广计划;
3、通过线上、线下运营活动推进平台市场品牌认知，提升客户活跃度及交易粘性，促进平台业绩提升;
4、结合市场整体行情和行业数据,对竞争对手的产品策略、促销策略、营销策略、推广策略组合分析研究，制定应对措施;
5、对平台日常数据负责，包括流量、点击率、转化率、复购率等，并形成报表和提出改进策略;
6、对平台全部环节的用户体验、业务流程及团队绩效进行分析和不断改进;
7、负责团队目标分解和关键指标的设定，人员管理与激励。
平台运营总监工作职责21、根据公司战略目标及运营计划，制定营销、推广等活动方案，监督执行并评估效果
2、完善日常营销工作梳理，使工作流程有序化
3、监督并指导团队完成策划推广、促销运营、页面设计等相关工作
4、整合资源，针对PC端、移动端等策划各具特色的营销方案，善于总结分析各项营销数据，挖掘营销点，优化现行方案
5、负责部门人员的管理与培养，加强人才梯队建设
6、负责与各相关部门间的沟通与协调
平台运营总监工作职责31、对公司平台运营方案拟定与执行，对已执行的方案设计情况进行效果评估;
2、协助公司做好平台营销策划，公关活动企划案的拟定及执行监督、对文案内容的用词用语进行改良。
3、负责公司运营策略的制定和执行，定期策划并执行线上活动以及线下活动，配合企业整体宣传和品牌传播。
4、建立有效运营手段提升平台粉丝活跃度，增加粉丝数，提高关注度。
5、有较强的统计分析能力，能跟踪各新媒体推广效果，分析数据并反馈，总结推广经验。
6、良好的团队协作和组织沟通能力，有独特的创见和良好的栏目策划能力。
平台运营总监工作职责41.根据公司品牌发展策略和目标制定整体的运营方案、销售计划、年度费用预算，对公司销售指标、利润率目标等;
2.全面负责PC端的日常运营，公司旗下店铺的日常推广工作管理，对各种营销推广方法进行评估和调整;
3.负责电商各渠道拓展与维护，建立良好的合作发展关系，并完善电子商务的零售与分销体系;
4.搭建电子商务管理团队、工作流程和制度规范，并进行培训，完成预定业绩目标，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要;
平台运营总监工作职责51、初创团队0-1建设。
负责自建电商平台的运营管理和团队管理;
2、根据企业战略，规划平台，制定整体运营策略;
3、制订运营团队的内部管理措施、规范及业务流程;
4、带领运营团队开展运营工作，完成运营目标;
5、对运营情况进行分析，保障平台运营的标准化，不断更新运营流程规范;
6、对运营结果进行效果评估，对平台的各项运营指标负责;
7、负责平台的整体推广，并进行相关对外合作项目的洽谈，拟定商业计划方案;
8、协同商品部，完成品牌商户在线上平台的相关推广和活动，提高平台曝光率;
9、协助产品部，完成线上平台版本迭代，提升用户体验。
平台运营总监工作职责61、负责线上商城的运营与管理。
具体包括产品的推广、推介、在线咨询服务、线上交易、售后服务。管理平台运维团队;
2、理解用户、客户、市场、平台的价值关系及不同诉求，理解商业市场运营机制，识别关键路径，制定平台运营及推广的方向;
3、挖掘功能数据表现，了解行业动态、关注运营数据的日常监控，深度挖掘用户行为数据，合理优化运营策略及产品改善计划;
4、关注平台上用户的使用阶段，收集用户需求，提供有针对性的售后服务，增强用户黏性;
5、带领团队完成年度运营财务指标。
平台运营总监工作职责71、具备独立全面管理物流运营平台经验，规划平台架构设置和规范化运营实操经验;
2、全面负责线上平台(自有官网/APP/小程序等)的日常运营管理，包括平台结构搭建及形象设计、产品布局及供应链管理、平台营销推广及品牌管理、平台用户管理等，承担平台运营团队的组织管理，完成线上平台销售目标，进行平台运营损益风控管理;
3、承接集团战略谋划线上平台与各系统的协同，以及与关联业务的交互构建;指导协助平台搭建，规范业务流程，完成平台形象的塑造，包括页面设计等;
4、开展平台营销推广及品牌管理，进行推广形式及通道的规划，执行平台流量的管理;建立并维护与客户及物流供应商的良好关系，树立积极的平台形象;
5、积极开展平台用户管理，充分把握用户需求，强化用户体验设计，提升用户口碑，提高用户访问、注册、使用情况;
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