关键词：来华留学生 管理 问题 策略
中图分类号：G647 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2013）06（a）-0204-01
留学生教育已经不再是单纯的教书育人，传播文化，伴随着世界经济政治经济的发展，留学生教育成为国家事务与国际接轨的门户之一，是一个国家在世界性地位得以体现的重要途径。我国从政府到高等教育机构都十分重视留学生教育事业，从中央制定配套的留学生政策，中央财政拨款到高等教育机构具体事务的落实完善，无不显示出我国已经把留学生教育作为一项教育规划进行策划。根据调查，来我国留学的生源目前不断增多，不同地区不同国家不同层次需求都云集我国，目前我国留学生数量已经达到了前所未有的水平，如何科学管理这些来自不同国家，具有不同文化背景的留学生，完善留学生管理制度，持续推进高校留学生管理工作，成为高校留学生专业管理人员面临的主要问题。
1 明确来华留学生教育的发展目的
我国开设的各门类的留学生教育科目，在传播我国优秀的传统文化同时，更重要的是打开国门，“获取”其他国家的优秀文化，学习国外良好的教育模式，教育体制，形成一套适合本国教育的新思路，例如，牛津大学，剑桥大学等系列名校的教育体制和教学模式等，是值得我们教育工作者思考的。留学生教育是相互的，是文化之间，经济之间，政治之间的一种交流方式，要与国际接轨，必须打开国门发展来华留学生教育，这直接关系到我国高校发展的方向和教育的定位问题。
2 留学生教育管理工作的重要性
任何一种形式的活动必须有其规范的制度和体系去遵循，才能在进行过程中得意总结，从而更完善。留学生教育工作也是一样，它的顺利进行不仅仅依靠中央的政策以及资金支持，更为关键的是它需要高校一线的管理工作者去落实和实施。目前我国的留学生教育形势如火如荼，然而这背后仍然存在着诸多管理上的不足：其一，我国的留学生规模，数量在不断的扩大，配套的教育硬件可以通过财政资金给予解决，而教育软件的配套明显不足，主要表现在师资科研水平低下，和牛津等系列国际名校对比，无论是在师资素质还是在科研水平上都处于劣势，如何保证留学生的教育质量是首要问题；其二，留学生所处的高校环境以及留学系列制度问题，直接关系到留学生的考核结果，进修的价值，不恰当的考核体系难以在世界性的名牌高等教育中立足，久而久之，我国将会失去留学教育的机会，因此有针对性，具有现实意义的政策制定实施是摆在管理工作者面前的又一道难题。
3 来华留学生管理存在的问题分析
我国的留学生教育工作从1950年开始至今，经历了63年的风雨历练，虽然逐渐摸索出了一套管理经验，并且效果也十分明显，但是对于留学生教育快速发展的趋势来说，仍然不能与之相适应，主要存在的问题总结有以下三点：其一，留学生教育自从我国加入了WTO后发展迅速，我国的教育理念虽然发生了一些改变，但是与国际相比，仍然有差距，将传统教育理念运用到现代留学生教育中，现实与计划存在着巨大落差；其二，目前我国的留学生管理一直沿用传统的经验模式，由于涉及国际性事务的问题，管理者没有放开手脚去处理，反倒致使处理的结果引起留学生的不满，也不符合国际惯例；其三，管理人员缺乏职业化的管理培训，对外交流语言不通甚至缺乏不同国家的文化背景认识，导致管理工作出现许多漏洞，也让管理人员遇到新问题时缺乏应变能力，无法妥善解决问题。因此，如何有效促进管理工作的改善婆在眉睫。
4 规范留学生管理，保障教育顺利实施
4.1 制定合理规范的规章制度
我国的留学生来自154个不同地区不同国家，拥有自己不同的个性，而且不同的文化背景也导致留学生对我国以及学校的法律法规认识不同，我国的文化传统是包容，但是包容不意味着纵容，因此，制定严格合理的规章制度有利于保障留学生在宁静严明的教育环境中完成学业，适应我国法律法规的约束，体现我国制度的公平性。因此，对留学生进行经常的法律法规教育，辅之以定期考核，有利于落实规范，减少外国留学生在我国因为缺乏法律法规知识造成不必要的伤害，对留学生顺利完成学业是一种有利的保障，也保证了教学秩序的正常运行，避免了因过度“包容”学生而造成的弊端。
4.2 强调管理中的“以人为本”
以人为本一直我国传统的美德，运用于管理留学生中进行换位思考，对留学生这个来自不同文化背景的特殊群体进行管理更具有其独特的效果和必要性。留学生的意识里体现得最多的是公正，公平，讲究差异性。我们以人为本的管理理念恰好是这种意识的完美总结。管理工作者可以了解不同国家的文化背景，了解群体特征和个性特点，了解语言沟通的差异，采取个性化管理的手段，在尊重理解关心的基础上，对留学生进行教育管理，将自己从一位老师的位置上放下来，把自己变成朋友，亲人，将学生的问题进行换位思考，得到换位解决的办法，帮助留学生克服青春期焦躁的情绪，在异国他乡给予温暖和帮助，以一颗真诚的心关爱他们，建立起相互信赖的师生关系。
4.3 加强留学生管理队伍建设
管理人员缺乏职业化的管理培训，对外交流语言不通甚至缺乏不同国家的文化背景认识是区别于管理本国学生的“三关”，过了这三关，留学生的管理工作就成功了一半。留学生因为来自的国家不同，拥有的意识观念就不同，这也是管理难的地方。笔者认为在解决“三关”之前，首先要做的就是从情感上接受这种观念的差异，热爱留学生教育事业，留学生管理工作注定是复杂繁多的，因此，首先在心理上要有这种思想准备，尽心尽责对待每一位学生，一视同仁，不因为文化背景不同，观念不同，层次不同，而在工作中夹带个人情绪。其次，加强管理人员的培训，并且使之职业化。我们的管理人员很多是从其他岗位转岗而来的，并不是专业的管理者，甚至有些管理者身兼数职，根本无法投入大量的精力在留学生的管理上。作为一个管理者应该自觉参加专业化的培训，按时定期定量的进行培训，并且建立规范的考核体系，将管理工作与绩效考核挂钩，由留学生进行评判。第三，要有健全的知识结构。留学生管理人员应不断提高英语能力以更好地跟学生沟通。除此之外，还要对教学规律、课程设置、教学过程等有一个较为系统的认识。熟悉中外文化和民俗知识。并在第一时间把握国家相应的政策、法规。
留学生管理工作是一项复杂而系统的工作。随着来华留学生教育的发展，需要思考的问题越来越多。只要我们在工作中深入研究，大胆探索，勇于实践，一定会逐步建立一种适应我国实际的管理模式。
参考文献
[1] 王岌.来华留学生管理工作浅析[J].科技信息，2010（17）：110.
关键词：留学生;大学物理实验;教学实践;规范化
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）41-0158-03
外国留学生教育是高等教育中的一个重要组成部分，是反映一所高等学校开放程度和国际化知名度的重要标志之一。2010年9月，我校成为与欧洲“工程教育研究联盟”的12所高校建立“中欧工程教育联盟”的18所中国高校之一。近年来，我校的国际化趋势确实越来越明显，这从留学于我校的留学生人数呈逐年翻番的态势增长得以体现，培养高质量的留学生将不仅对高校师资教学水平和学校管理工作水平的提高有促进作用，还有利于扩大学校在国际上的影响，提高知名度。
大学物理实验是石油地质类工科留学生最重要的公共基础必修课之一，是来华留学生的第一门实验类课程。物理实验的构思、方法和技术广泛地渗透到了各个自然科学学科和工程技术领域，如在石油和地质工程领域中，许多技术像地震探矿、声波测井、光谱法分析物质化学成分、电路性能测试、油品流动性质、粘滞系数的研究等，都是物理实验在该专业领域中的实际应用，大学物理实验的学习对留学生的基础实验能力、运用知识的综合能力甚至是科研创新能力有着其他课程不可替代的作用，对其整个留学生涯也有着重要的作用。
本文主要是基于我校自2008年来对国外留学生的大学物理实验教学运行情况，对留学生大学物理实验全英语教学的模式逐步规范化及具体实践进行了探讨与分析。
一、英文教材的编写及修改制定
教材是教学的依据，教学效果的好坏与合适的教材的选取及使用紧密相关，没有合适的教材，学生对课程学习可以说就没有预习阶段，不能对实验原理p实验要求及重要的实验注意事项进行针对性了解，因此教学开展的难度与效果可想而知。目前，针对留学生使用的大学物理实验教材不多，各校针对留学生开设的实验项目等具体情况也不同，且课程使用教材应具有系统性和完整性，好的教材能够让不同教师针对不同授课学生时，都能很好地把握授课内容、授课程度以及对学生的要求，因此编写一部适合我校留学生使用的优秀教材非常必要。自我校招收留学生之初，我理学院物理实验中心已经基于已有的理工科大学物理实验教材编写了16个实验项目的英文讲义，但由于有些实验项目为我中心独立开发，可借助的英文资料较少，编写的讲义中难免会有一些不当之处，针对该问题，我们要求学生在完成实验报告时，参照讲义在理解的基础上用自己的语言实现对实验原理、实验内容及要求等重点部分的撰写，从而实现学生对教材中涉及到的一些英文词语表达不准确，语法不合理等问题的修改，教师在批改报告时，吸纳其中的观点，并组织教师和学生进行讨论从而实现对教材内容的优化及补充。
二、良好教学团队的建立
教师是教学中学生学习的指引者，教学团队的建设是课程体系中重要的一个环节，其工作应包括了解国外相应课程的教学体系，编写教材，制定课程教学大纲，探讨具体的教学模式方法，制作并学课件及资料，制定学生考核方法，申报教学研究性课题等任务。目前我中心负责留学生实验教学的团队已初步建立，由我中心具有丰富教学经验的青年骨干教师组成，教学团队成员已基本明确，共9人，均是具有博士学位的实验教师和具有海外留学经历的教师，对留学生的大学物理实验教学，通过课程互听了解课堂效果，听取学生教学评价等方法由团队对任一成员进行学年考核，教学团队评价意见占70%，学生评教占30%，其中参与评教学生人数需占总人数的60%，由英文问卷及座谈交流方式实现，对于考评较差者，暂先停课，其原工作任务由团队内其他成员分担，待教学团队考评通过后方可继续授课，通过该强化激励制度达到对教学质量和教师教学能力的共同提高。
三、教学实施
1.两层次、三阶段教学。我实验中心对留学生的大学物理实验实行分“两层次、三阶段”教学，我校留学生主要来自巴基斯坦、哈萨克斯坦、沙特阿拉伯、印度、尼泊尔、刚果、加纳、乌干达、喀麦隆等国家，也有少数来自俄罗斯和韩国，且多数留学生在我校石油工程和资源勘查院系，这些国家的留学生英语程度大都比较好，但专业基础知识和基本的实验能力参差不齐，有些国家留学生对物理学的一些基本理论掌握较好，但有些相对较差，甚至对一些基本的物理量概念都是比较模糊，针对该问题我们将大学物理实验分为2-1和2-2两个层次，分两个学期完成。其中2-1层次中的实验主要是一些基础性的验证性且与石油工程等专业相关的实验项目，如油品的粘滞系数、油品比热容、气体绝热指数、液体的旋光特性、数字示波器的使用等项目。这些基本实验的学习，使学生了解掌握了一些基本的常用测量仪器的原理及使用，具备了一定实验操作能力和常用数据处理能力。对于2-2层次的实验，我们主要选取一些反映现代物理测量技术的项目，如激光全息照相，光的偏振特性，太阳能电池，弗兰克・赫兹等，这些实验相对来说，知识涉及面广，操作难度稍大，数据处理也较为烦琐，在2-1层次基础实验学习的基础上，通过2-2层次系列实验的锻炼，学生对实验的学习可由浅入深，循序递进。
“三个阶段”主要是指在两层次实验之前，先对留学生进行第一阶段的理论教学，主要介绍物理实验中的一些基础知识，包括误差理论、有效数字概念、不确定度计算、作图法、最小二乘法等，再有就是介绍一些物理实验中常用的基本测量仪器的原理和使用方法，从而为学生开始真正的实验课学习奠定基础，二、三阶段则是指上述两个层次的实验教学阶段。
2.优化教学方法。我们采用分组式教学法，学生14人一组，每人单独操作使用一套实验仪器，在我校理工科实验教学内容要求的基础上并通过近几年留学生教学情况的总结制定了适合留学生的实验教学内容，制定好实验数据记录表格，课前发给每一位留学生，课上重点介绍实验原理、实验仪器原理及注意事项，讲授过程中允许学生随时提问，并对问题给予针对性解答，通过互动，既凸显了实验中常见问题的如何解决，又起到了对其他学生加深理解的作用。在学生实验操作时，根据学生所提问题的质量高低，老师可判断出该学生对实验的理解程度，对那些对实验理解较深的学生先重点辅导，然后由这部分学生对其他基础较差的学生起到一个传帮带的作用，但要求所有学生必须用自己的实验仪器，独立测量实验数据结果，这样不仅避免了由于学生人数过多，受课堂学时的限制而不能一一辅导的问题，同时也加强了学生间的交流讨论，活跃了课堂气氛，增强了学生的实验兴趣和积极性。
3.丰富教学资料。我们要求教学成员每学期都要对个人教学资料进行补充完善，并每学期对所有教学资料进行汇总检查，包括实验讲稿，实验数据处理部分，教学中存在问题的总结，多媒体PPT课件制作等。汇总教学中出现的问题，发现常见问题，并探寻最佳解决办法，利用网络平台，借助其他网上资源，结合个人直观的PPT课件不仅可以使教师在教学中更加突出重点，也可使学生更易理解掌握相关知识内容，极大提高了课堂效果。
4.学生考核标准的制定。学生的实验的成绩评定分三部分：预习成绩、操作成绩、实验报告成绩。期末实验总结四部分，其中预习占15%，操作占40%，数据处理及回答问题占35%，期终实验总结占10%。根据学生完成预习实验报告及课前提问情况评定预习成绩，实验过程中，课堂简短交流占10%，实验操作占30%，实验报告中数据处理占20%，课后习题及实验小结占10%，通过这样细化的实验评分标准可达到对学生全面真实的考核。
5.建立英文版实验教学平台加强留学生管理。针对留学生教学管理较难，对学生相关个人信息掌握不全，难以联系的问题，中心基于目前工科开放实验教学管理系统开发建成了英文版大学物理实验教学管理网上系统，学生已通过网上进行注册，留学生详细的个人信息都能够在系统中查询，学生也可查询到相应实验教师的联系方式，并开发了网上留言系统功能，学生与教师可在网上平台进行留言交流，加强了对留学生教学的管理，同时实现了学生在网上提交实验报告功能，实验教师可在网上对实验报告进行评分批改，实验成绩已能够利用系统进行最终计算，并能够通过调整相关系数计算整体成绩，克服了原有的由于学生缺课，已做过实验项目数较难统计，学生最终成绩计算烦琐，不准确的缺点。
四、教学实践运行情况及问题
留学生大学物理实验课经过2008年来的运行实践及逐渐的总结并完善教学模式，目前已基本实现了对留学生大学物理实验教学的规范化。纯英文授课的教学，增强了教师国际交流能力，提高了其国际竞争意识。从留学生反馈可以看出，学生对物理实验课学习的积极性和主动性也越来越高，对我们的教学方式，教学水平及实验平台条件也越来越满意。但目前也还存在着一些问题仍需继续改进，如实验讲义中没有物理实验基础理论知识部分和常用实验仪器原理及操作部分，目前运行的英文版实验教学管理系统有些功能还不是很完善，没有增加预习资料，没有学生想看到的电子课件、视频，再有就是如何基于留学生的英语教学向我校理工科中国学生辐射开展双语课程等，这些问题我们将在后续工作中继续完善补充。
留学生教育工作是我校的一项重要工作任务，留学生培养质量的高低将直接关系我校的国际影响力及知名度，因此我们将针对留学生的特点，继续积极探索具有特色的教学方式和手段，全面提高教师的素质，促进我国的留学生教学改革，激发留学生的学习兴趣，实现我校与国际的接轨，培养更多优秀的留学生人才。
参考文献：
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一、 健全组织，加强领导
为了加强对留守儿童工作的统一领导、管理及跟踪工作，我校领导高度重视，成立了关爱留守儿童领导机构。组长：廖振宽； 副组长：谢永福 组员：谢树志、黄媛媛、叶发捷、谢吉凤。为了切实加强农村留守儿童教育、管理及跟踪工作，把关爱留守儿童工作落到实处，我校建立健全组织，明确分工，责任到人的机制，形成了以廖振宽校长亲自挂帅，谢永福副校长负责对留守儿童的安全法制教育，总辅导员负责对留守儿童的思想教育，教导负责对留守儿童的学习教育，班主任负责对留守儿童的生活等教育。确保关爱留守儿童活动顺利开展，这样有利于提高留守儿童的自我管理，自我保护和自我调节的能力。
二、 制定方案，构建留守儿童关爱网络。
我校联合中心小学、团委、关工委在全校开展了“共同托起留守的太阳”为主题的留守儿童关爱行动系列活动，并制定《陂头中学留守儿童关爱行动工作计划》，明确了职责，分解落实了任务，动员各方面力量共同关注留守学生，构建层层推进、齐抓共管的留守学生关爱网络，努力为留守学生营造健康、快乐、和谐的成长环境。
三、多措并举，大力实施留守学生关爱行动。
（一）是开展结对关护系列活动。积极动员志愿者、教师等社会力量，广泛开展与留守儿童“一对一”结对关护活动，为留守儿童寻找“代表妈妈”，使远离父母的留守儿童“心有人爱、身有人护、学有人教、难有人帮”。目前，我校已为8位留守儿童找到了妈妈，通过与结对儿童面对面交谈、与结对儿童家长交流、与结对儿童共同生活等方式，在生活、学习、心理上给予“留守儿童”足够的帮助。
（二）是建立“留守儿童之家”。针对学校留守儿童相对集中这一情况，我们在政教处建立了一个留守儿童之家，每周2次为留守儿童开放，并提供学校长途电话给他们与在外打工的父母亲通话。“留守儿童之家”常年有两名教师现场指导。
（三）是开展贫困留守儿童帮扶结对活动。在县团委及镇团委的牵头下，今年共有6名贫困留守儿童受到结对资助，每年均有一定的资金确保学业正常。学校还积极回收饮料瓶、费纸，把卖到的钱作为慰问金，每半年组织一次贫困留守儿童慰问活动。
（四）确定监护人员、 家校通力合作。现在学生多数是独生子女，家庭的娇生惯养，这就给教育带来一定的难度，目前学校的留守儿童这么多，无形中给老师在教育教学上增添了许多麻烦。至于这些重重的困难摆在我们老师面前，大家感到十分困惑 ，也是教育工作上的一种挑战，学校对留守儿童进行集体座谈、个别访问，真正摸清留守儿童的家庭情况，然后要求留守儿童的父母配合学校确定孩子的监护人，学校建立班主任、监护人联系卡,这样便于学校、班主任、监护人随时可以相互进行沟通，及时了解留守儿童的具体情况 。同时建立留守儿童的“临时监护人” ——“爱心妈妈”、全权负责的“父母”，学生中的“爱心同学”等交流平台，发挥“家庭教育”和学校教育的合力作用 ，对留守儿童进行齐抓共管，保持家校通力合作这条永不消失的天线， 对孩子的管理提供一条捷径，保证了留守儿童的正常运作。
【中图分类号】G640
引言
近年来，我国来华留学事业不断发展，留学生人数、生源国不断增加。2012年我国来华留学生总人数为328330，来自世界上200个国家和地区，在我国690所高等院校学习；相较于2002年增加了3.83倍，生源国增加了25个，接受院校增加了296所。留学生学历层次不断提高，结构不断优化。学历生占来华留学生总人数的比例从2002年的24.5%增加到2012年的40.7%。学历生中，本科生比例从2002年的77.5%下降到71.8%；硕士生从13.6%上升到20.8%。2010年我国留学生数量占世界留学生总数的7%，位列第四，步入留学生教育大国行列（刘建新，赵原，2013:328）。随着来华留学生规模的不断扩大，留学生思想教育工作及研究就变得尤为重要。
来华留学生思想教育工作的意义
我国最早的来华留学生教育管理方针是总理提出的“学习上严格要求，认真帮助；政治上积极影响，不强加于人；生活上适当照顾，严肃管理”。留学生生源国的社会制度、经济社会环境与中国相去甚远，学生的生活习惯、思维方式、待人处事、风俗习惯、、道德标准也与中国师生截然不同，我们要做到既尊重来华留学生的巨大差异，又要教育、限制其不参与对我国社会制度和道德以及教学活动不利的行为，最终做到让留学生学有所成、对我友好。他们认为对留学生进行道德教育不应该通过开课的形式进行，行为训练更有利于留学生思想道德的提高，主张教师针对学生的行为进行奖赏、惩罚和纠正。金春花（2005）从来华留学生的特殊性、个体差异性和新形势下对来华留学生思想教育工作迫切要求等方面论述了对来华留学生展开思想教育工作的必要性。关秋红（2008）从国际政治局势的不断变化、培养国际化人才和发展我国高等教育等三个方面来论述了来华留学生思想教育工作的重要意义，并指出“来华留学生思想教育工作是保证教学、强化管理、培养人才的必要举施（措）之一”。程伟华等（2011）指出用科学发展观指导留学生思想教育并采取一系列针对外国留学生思想教育的新举措。
近年来对来华留学生思想教育工作的研究可以总结为以下几点：
认识到来华留学生思想教育的重要性是基础
来华留学生教育涉及到我国经济建设和和平外交政策，从学校层面来讲，是推进学校国际化进程，不同文化、不同思想相互交流碰撞的起点；从社会方面来讲，来华留学生教育是多元文化交流，促进社会开放和进步的源泉；从经济方面来讲，来华留学生教育是促进我国教育经济发展的重要来源，留学生来华后也为地方经济带来刺激。来华留学生思想教育是来华留学生能够安心在校学习，各项教学管理工作顺利进行，达到最终培养知华友华的高素质留学生的培养目标。
“以人为本”的人文关怀是重点
来华留学生来自世界各国，绝大部分学生是第一次来中国，甚至是第一次出国学习，在学校可谓举目无亲，那此时，留学生管理干部就必须要充当留学生家人和教师的双重角色。除了中国学生教师的教育、管理职能之外，更要理解留学生求学的艰辛和远离家人的不易。在生活里，留学生管理干部有时就像妈妈爸爸一样，除了学习之外，必须将留学生生活的方方面面考虑周全，给予足够细致、耐心的关怀。
日常教学活动是思想教育的重要组成部分
课堂中教师对教学内容的组织安排、课堂活动的设计和开展，乃至教师的言行举止都可以渗透对留学生的思想教育。在课堂教学中，可以潜移默化地帮助留学生树立崇高的道德观，提高留学生的思想境界。
各类校内外活动是思想教育的有效载体
通过组织参与各种校内外活动是对来华留学生进行思想教育的重要措施之一。丰富多彩的校园文体活动、景点旅游或是校外生活体验等等不仅可以丰富留学生的课外生活，受到中华文化的熏陶，感知中国正在经历的高速发展，更能与身边的同学产生共鸣，融入社区生活。
思想教育工作研究的不足
近年来随着我国留学生的逐年增加，我国关于留学生思想教育的研究越来越多。各留学生培养、管理单位都在探索一条行之有效的留学生管理办法，但在一些方面还存在不足。
趋同化管理中的思想教育问题
为贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010一2020年)》，推动来华留学工作进一步发展，教育部于2010年底制定了《留学中国计划》(教外来[2010168号)。该计划指出，要“积极推动来华留学人员与我国学生的管理和服务趋同化”。在经济发达、对外交流频繁、国际化程度高、留学生规模大的沿海地区，进一步完善趋同化管理的必要性和重要性日益凸显，对留学生进行趋同化管理确实具有诸多优点，并在有的高校进行了实施。
但就思想教育来讲，留学生思想教育不能与中国学生思想政治教育等同。这两种教育对象不同、内容不同、目标也不同。趋同化管理之后对留学生进行思想教育的干部队伍能否具备使用外语进行沟通、是否具备跨文化交流的能力、是否都充分认识到留学生培养的重要性等等方面还有待考证；
群体研究，个例研究严重缺乏
来华留学生是一个庞大的集体，这个集体可以根据文化背景、国家体制、，甚至是皮肤颜色而分为不同的团体。而我国的来华留学生思想教育研究往往大而笼统，缺乏针对性。
鲁华（2012）经过研究发现，来自中东、南亚、中亚的留学生具有法制意识强，思想活跃，精力充沛等优点，同时，也具有责任感不强，自律性差，自制力差，公德意识淡薄，部分伊斯兰国家留学生深夜不归，酗酒斗殴，并且认为体力劳动是下等人的事等缺点；由此提出了针对性的思想教育措施，特别加强了对留学生宗教问题的研究和引导。王松岩，杜芳（2012），伊莉曼•艾孜买提（2012）分别对在华阿拉伯留学生与教育者中间的跨文化交流问题和中亚来家留学生的跨文化管理进行了研究。陆应飞（2008）对以地理区域划分为界限，分析了非洲留学生的特点，并且主张增强沟通、正确引导、真诚相待、做好重点人的工作、开设文化课介绍中非文化差异等措施促进与留学生的交流，陆应飞（2013）对韩国留学生的主要特点进行了分析，并对如何有效纠正韩国留学生所表现出来的不足进行教育。这些研究大多并未涉及跨文化思想教育的问题，但对如何与留学生沟通，如何有效促进留学生健康发展提出了建议。2012年，我国来华留学生生源国家和地区为200个，显然对来自不同国家、不同文化背景的留学生的思想教育的单独性研究还严重不足。
参考书目
认真贯彻落实中共中央、国务院《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》（中发〔〕8号）和《关于推进社会主义新农村建设的若干意见》（中发〔〕1号）以及中共中央组织部、全国妇联等《关于贯彻落实中央指示精神积极开展关爱农村留守流动儿童工作的通知》（妇字〔〕34号），按照县委、县政府统筹城乡经济社会发展和建设社会主义新农村的部署，大力促进农村社会化服务体系建设，加强农村留守儿童的管理教育，开展关爱服务，为农村留守儿童的健康成长提供生活保障和教育保障。
二、工作目标
（一）保障农村留守儿童接收义务教育。将农村留守儿童接受义务教育工作纳入我县义务教育均衡发展的重要内容，建立和完善保障农村留守儿童接受义务教育的制度和机制。保证全县农村留守儿童中的小学适龄儿童入学率达99%，辍学率在1%以下；初中生辍学率在3%以下，17周岁初中完成率达95%。
（二）促进农村留守儿童身心健康发展。重视农村留守儿童思想道德教育、法制教育、行为规范教育。开展特殊的关爱教育和情感抚慰，弥补家庭教育缺失，促进其身体、心理、品格健康成长和发展。
（三）维护农村留守儿童的合法权益。加强农村留守儿童权益保护工作，落实留守儿童的监护责任主体，为留守儿童提供生活保障，确保农村留守儿童合法权益不受侵害。
三、主要措施
（一）加强统筹协调，形成工作合力。将农村留守儿童管理服务工作纳入全县统筹城乡发展和建设社会主义新农村的总体任务中，通过财力、物力、人力的合理配置，不断完善农村社会公共服务机制和设施建设，切实为农村留守儿童提供服务。积极整合资源，逐步建立政府“属地管理、分级负责、分层落实”的农村留守儿童管理服务工作机制。形成部门各司其职、协调配合，全社会共同参与的工作格局。
（二）充分发挥乡镇政府在农村留守儿童管理服务工作中的基础作用。乡镇政府要根据县政府总体部署，建立健全农村留守儿童管理服务工作制度，认真抓好各项基础工作。要按照《中华人民共和国未成年人保护法》和《中华人民共和国义务教育法》的有关规定，严格依法履行教育、督促的责任。从年开始，逐步在乡镇建立农村留守儿童家庭服务中心，建立劳务输出人员家庭档案，加强对劳务输出人员和农村留守儿童的管理服务。各乡镇政府每年春季（3月1日前）、秋季（9月1日前）要组织开展本辖区内农村留守儿童的普查统计工作，并按照相关要求将统计数据报县妇儿工委和教育行政主管部门。要督促村委会、学校与农村留守儿童家长共同签订《留守儿童管理教育责任书》，保证适龄儿童接受义务教育的入学率、完成率，控制辍学率。
（三）强化部门工作责任，各司其职，齐抓共管。教育行政主管部门要将农村留守儿童管理教育工作纳入素质教育和义务教育均衡发展总体规划，在安排、指导、检查、考评学校工作时，将农村留守儿童管理教育工作作为重要内容，统一部署。要不断完善农民工子女义务教育政策和工作机制，消除农村“流动儿童”义务教育体制障碍，切实保障农民子女的教育平等权益。民政部门要及时将符合农村低保条件的家庭及留守儿童纳入最低生活保障。卫生部门要定期了解农村留守儿童的健康状况，为其提供专业的健康教育和健康咨询，提供必要的卫生保健和疾病防治条件，积极动员农村留守儿童家庭为留守儿童加入新型农村合作医疗。公安机关要积极为农村留守儿童的法制教育和自我保护教育提供服务，做好违法农村留守儿童的教育感化和挽救工作，加大对农村中小学校园周边环境的综合治理力度。司法部门要加强对农村留守儿童的法制宣传教育，开展法制教育师资培训，落实法制副校长、辅导员，发挥第一课堂的主渠道作用。文化部门要切实加强对校园周边“三室”（游戏室、台球室、录像放映室）、“两厅”（歌舞厅、卡拉OK厅）的整治和监管，把加强网吧管理和建立网吧管理长效机制纳入为未成年人办实事目标，进一步规范校园周边音像市场经营秩序。劳务输出部门和劳务培训机构要在劳务培训中增加法制教育的内容，帮助农村外出务工人员知晓自己对留守儿童抚养教育的法定责任和义务。
（四）发挥群团组织在农村留守儿童管理服务中的积极作用。组织动员农村各种协会、社团组织共同参与农村留守儿童服务工作，提高农村群众互帮互助的自助意识，增强农村社群的自我服务功能。各级妇联组织要大力开展农村留守儿童社会关爱服务，积极利用和整合社会资源，兴办农村留守儿童服务机构，开展农村留守儿童托管服务，帮助留守家庭和留守儿童解决生活、学习中的实际困难。各级共青团组织要开展形式多样、内容丰富的关爱农村留守儿童主题活动，营造良好的社会氛围。要抓好农村留守儿童关爱服务志愿者的招募和培训，深入农村留守儿童家庭开展志愿服务，帮助留守儿童健康成长。社区（村委会）要全面掌握外出务工人员家庭婚育、子女监护和经济收入等情况，开展对农村留守儿童及其监护人的随访工作，依法督促家长（监护人）履行教育和监护子女的法律义务。
（五）大力培育并完善以民间组织为依托的农村社会服务机构。各乡镇政府、县政府有关部门要积极探索与市场相结合的延伸服务手段和服务领域的有效办法，通过政策引导，鼓励民间资金和社会力量兴办托幼、文化补习、暑期托管、文化娱乐等适应农村特点的服务机构，不断满足农村留守儿童的需要。同时要加强各类社会服务机构的引导和监管，制定推行质量管理标准，推动民办服务机构向专业化、规范化、标准化方向发展，切实为农民群众提供高质量、高水平的公共服务。
（六）发挥中小学校在农村留守儿童管理服务中的教育主导作用。农村中小学校要建立留守儿童情况登记、监护人联系、管理教育责任、情况报告、结对帮扶、沟通交流、寄宿优先等制度，保证农村留守儿童学校管理教育工作的顺利开展。
四、组织实施和考核评估
（一）我县农村留守儿童管理服务工作由县妇儿工委负责统筹协调，各部门各司其职。县妇儿工委办公室（设在县妇联）牵头承担全县农村留守儿童普查统计工作的整体部署、数据汇总等任务。
为了给这些留守儿童营造一个健康成长的良好环境，从****年起，我校就在全镇范围内启动“留守儿童关爱工程”，现将这一年多来的有关留守儿童教育管理工作总结如下。
一、确定了工作目标
通过对留守儿童问题的调查、分析与研究，找到了影响留守儿童健康成长的原因，有针对性地提出行之有效的措施和办法，狠抓落实，全面推广“关爱工程”，为留守儿童营造了健康、快乐、平等、和谐的成长环境，同时还加强了领导，形成合力，大力宣传，建立目标责任制，完善工作考评制度，不断提高了广大未成年人的结合素质。
二、主要工作措施
（一）建立健全机制，发挥学校阵地的作用。
1、建立健全领导负责制度。
学校成立了以陶建志校长为组长的关爱工程领导小组，制订了具体计划，实施了“留守儿童”教育工作方案，真正地使学校成为了学生学知识，学文化，不断提高思想觉悟的主阵地。
2、建立留守儿童档案和联系卡制度。
我校对所有学生进行了认真的调查研究，摸清了留守儿童的底数，建立了每个留守儿童的专门档案和联系卡，通过联系卡制度的建立，加强的了学校与学生家长及其他监护人的联系，共同形成了以学生为中心的关爱网络。
3、实施教职工结对帮扶留守儿童的制度。
在学校留守学生中确立重点帮扶对象并配备帮扶教师，全镇确立了七十一对帮扶对子。帮扶教师经常找留守学生谈心，随时掌握留守学生的思想动态、引导他们健康成长。建立了教职工关爱留守儿童的成长日记，培养了更多的优秀的教师成为“家长”，让留守儿童在老师同学的集体中成长，以对他们缺失家庭教育进行补偿，使他们走出孤独和忧郁。
4、建立健全教师与留守儿童的谈心制度。
中心学校做到了每月召开一次帮扶教师、留守儿童、监护人或委托监护人的座谈会。
5、建立了关爱留守儿童的应急机制。
学校建立了留守儿童、学校、家长（监护人）、政府之间完备的联系方式和突发事件的应急机制。层层签订了安全责任书，明确责任，确保学生在安全的环境中快乐成长。
6、注重对留守儿童的心理健康教育。
积极营造了良好的环境，针对品德行为偏差和心理障碍的留守儿童，学校开设了心理教育课，大力开展了心理咨询，心理矫正活动，让他们削除不良情感体验，树立乐观向上的生活态度，培养正确的人生观和价值观。
7、建立健全检查考核机制。
中心学校积极研究了科学考核评估的办法，加强了对留守儿童的教育和管理，建立和完善了工作考评制度，定期对学校和教师进行了考评，作为奖优罚劣的重要依据。
（二）构建教育网络，形成关爱合力。
1、加强与留守儿童父母或监护人的交流与沟通。
2、加强了委托监护人的培训教育。
3、加强同社区、村组和家庭的合作，营造深厚良好育人氛围。
（三）明确职责，创造了良好的育人环境。
1、加强了寄宿制学校的建设和管理。
2、加强了对贫困留守的资助工作。
对留守儿童在生活、学习等方面，给予特别的照顾，将家庭困难的留守儿童纳入到“两免一补”、“济难救助”中来，确保他们完成国家规定义务教育。
3、整治校园周边环境。
4、建立健全保障外出务工人员子女接受义务教育的工作包制度和机制。
为了给这些留守儿童营造一个健康成长的良好环境，从****年起，我校就在全镇范围内启动“留守儿童关爱工程”，现将这一年多来的有关留守儿童教育管理工作总结如下。
一、确定了工作目标
通过对留守儿童问题的调查、分析与研究，找到了影响留守儿童健康成长的原因，有针对性地提出行之有效的措施和办法，狠抓落实，全面推广“关爱工程”，为留守儿童营造了健康、快乐、平等、和谐的成长环境，同时还加强了领导，形成合力，大力宣传，建立目标责任制，完善工作考评制度，不断提高了广大未成年人的结合素质。
二、主要工作措施
（一）建立健全机制，发挥学校阵地的作用。
1、建立健全领导负责制度。
学校成立了以陶建志校长为组长的关爱工程领导小组，制订了具体计划，实施了“留守儿童”教育工作方案，真正地使学校成为了学生学知识，学文化，不断提高思想觉悟的主阵地。
2、建立留守儿童档案和联系卡制度。
我校对所有学生进行了认真的调查研究，摸清了留守儿童的底数，建立了每个留守儿童的专门档案和联系卡，通过联系卡制度的建立，加强的了学校与学生家长及其他监护人的联系，共同形成了以学生为中心的关爱网络。
3、实施教职工结对帮扶留守儿童的制度。
在学校留守学生中确立重点帮扶对象并配备帮扶教师，全镇确立了七十一对帮扶对子。帮扶教师经常找留守学生谈心，随时掌握留守学生的思想动态、引导他们健康成长。建立了教职工关爱留守儿童的成长日记，培养了更多的优秀的教师成为“家长”，让留守儿童在老师同学的集体中成长，以对他们缺失家庭教育进行补偿，使他们走出孤独和忧郁。
4、建立健全教师与留守儿童的谈心制度。
中心学校做到了每月召开一次帮扶教师、留守儿童、监护人或委托监护人的座谈会。
5、建立了关爱留守儿童的应急机制。
学校建立了留守儿童、学校、家长（监护人）、政府之间完备的联系方式和突发事件的应急机制。层层签订了安全责任书，明确责任，确保学生在安全的环境中快乐成长。
6、注重对留守儿童的心理健康教育。
积极营造了良好的环境，针对品德行为偏差和心理障碍的留守儿童，学校开设了心理教育课，大力开展了心理咨询，心理矫正活动，让他们削除不良情感体验，树立乐观向上的生活态度，培养正确的人生观和价值观。
7、建立健全检查考核机制。
中心学校积极研究了科学考核评估的办法，加强了对留守儿童的教育和管理，建立和完善了工作考评制度，定期对学校和教师进行了考评，作为奖优罚劣的重要依据。
（二）构建教育网络，形成关爱合力。
1、加强与留守儿童父母或监护人的交流与沟通。
2、加强了委托监护人的培训教育。
3、加强同社区、村组和家庭的合作，营造深厚良好育人氛围。
（三）明确职责，创造了良好的育人环境。
1、加强了寄宿制学校的建设和管理。
2、加强了对贫困留守的资助工作。
对留守儿童在生活、学习等方面，给予特别的照顾，将家庭困难的留守儿童纳入到“两免一补”、“济难救助”中来，确保他们完成国家规定义务教育。
3、整治校园周边环境。
4、建立健全保障外出务工人员子女接受义务教育的工作包制度和机制。
一．工作目标：
与时俱进，开拓创新，求真务实，创优争先。
二．工作计划：
（一）行政管理工作
1，协助院领导做好全年工作计划的制定和实施，以及考评和总结等项工作；
2，办好留学生简报，做好宣传报道及涉外资料的搜集、整理、归档、统计和保管工作，同时做好国际教育学院网页内容的更新及管理工作；
3，协助院长做好本院各类财产管理、财务审核工作，做好外事接待中礼品的赠送、接受和保管、登记工作；
4，组织好院领导安排的各项会务工作，信函的收发、登记、转送、归档工作；
5，做好学院内、外的联络与协调工作以及本院设备添置，车辆、接待室及会议室使用的登记协调工作；
（二）留学生管理工作
1，负责留学生的招收，录取工作（对外宣传、咨询服务、留学生来华前的联系、接待、入学资格审查、办理入学注册及签证手续等）。
2，负责留学生的居留证办理、延期、再入境签证及身体检查等有关手续。
3，负责留学生的注册、分班、升级与留（降）级、休学与复学、退学与转学、考勤、奖惩、毕业、结业等教学管理，办理留学生的学生证、进修证、毕业证等手续。
4，做好留学生的思想教育工作，做好入学教育，介绍我国的有关法律、法规及学校的规章制度。帮助留学生了解我国的教育、政治、历史、文化、经济和风俗习惯，适应我国的生活习惯。对留学生进行勤奋学习，遵纪守法、团结友好的教育。对于违纪违法的留学生，要协同有关部门妥善做好处理工作。
5，做好留学生的生活与学习管理，及时反映留学生意见及要求，并协助有关科室，落实整改措施。
6，负责留学生的文体活动、社会实践活动和各项庆典活动的安排组织工作，
（三）抓好办公室自身建设
以人为本 留学生 管理工作
党的十六届三中全会提出“以人为本”是科学发展观的核心以来，各行各业开始重视以人为本的思想。在以人为本科学发展观的指导下,重视和关心工作中员工的感受、利益要求,体现社会主义的人道主义和人文关怀。留学生管理工作作为我国高等教育的重要组成部分，更要坚持以人为本的方针，加强留学生管理工作，关注留学生的需求,为其提供高效的、人性化的服务,让他们在离乡背井的情况下感受到异国他乡的温暖。
一、坚持以人为本，加强留学生管理工作的实质内涵
以人为本，加强留学生管理工作，就是以留学生为主体，教育工作者树立以人为本的工作理念，全心全意为留学生服务，努力做好促进留学生全面发展的工作，围绕着激发和调动留学生的主动性、积极性、创造性展开工作，不但要教授留学生专业知识，更要加强其道德素质修养，在培养留学生全面发展的过程中，对于其个人特长也积极支持。改变传统管理理念，强调人性化管理工作，教育工作者不但要教育学生、培养学生，更要以维护学生的利益为出发点，尊重学生、关心学生，促进我国留学生事业的发展。
二、留学生管理工作中存在的问题
1.教育环境与国外存在差异
近年来，我国涌现了许多民办高校，但公立学校依然是高等教育的主体，且以应试教育为基础，以国家要求为目标，严格按照相关制度来管理学生。根据调查显示，在没有老师的安排下，给学生自由安排的机会，结果大多数学生却表现出很不适应。在国外，特别是欧美国家，他们对学生要求并不严格，在道德素质、是非好坏上往往根据学生自己的标准来判断。其教育往往起着引导学生的作用，而非限制。因此，在这种差异的情况下，许多国外留学生来华留学会产生很大程度上的不适应，为此，我们应因材施教，合理的改变原有的教导模式及管理方法。
2.文化传统与国外不同
我国是一个有着优秀文化传统的民族，在传统文化里，以儒家思想为主流，道家、法家等思想百家争鸣，它们强调人们应肩负社会责任和历史使命，注重人际之间的关系，团体直接的交流、合作。而国外文化传统，特别是美国的思想文化更多是强调以自我为中心。这些不同很容易引起两种文化上的冲突，特别是信仰方面。我们中国人思维比较抽象，而西方则比较具体；生活偏重精神感受，而西方注重实用。这些差异并不是单靠相互之间的尊重与包容所能避免的。
3.语言背景与国外不同
我国是一个文明古国，从秦朝一统六国开始，语言就比较统一，这促进了汉语词汇的发展。现实生活中就可以看到，我国人们在语言表达上比较含蓄、委婉，追求一种意境；而国外留学生在其文化的熏陶下，语言表达注重直接、简洁。这种情况下，很容易因为语言沟通不便，引发矛盾、冲突，不利于相互之间的交流、学习。
三、如何以人为本，加强留学生管理工作的几点建议
1.坚持以人为本，转变留学生管理理念
没有规矩，不成方圆，这是我国管理的基本原则，制度是管理的基础，而作为管理的灵魂，观念很容易被忽视，其重要性却是不容忽视的。特别是在留学生管理工作中，要树立正确的管理理念，坚持以人为本、服务为主、管理为辅，但也要明确留学生管理工作中的各项规章制度。一方面，教育工作者要根据长期的经验进行总结，寻找服务与管理的平衡点，以获取留学生对管理工作的认同；另一方面，加强与留学生之间的沟通，例如可以通过多开展交流座谈会、平时多与留学生进行接触、交流，配合学校做教育制度的宣传工作，将我们的友好与制度同时带给他们，让留学生在了解管理制度的同时感受到我们的友好，以利于将来的管理工作。
2.以人为本，加强文化差异上的包容
在这个丰富多彩的社会中，文化习俗上的差异总是存在的，但它们必定有着共同的交集，有着为各种文化所认同的道德标准。自古以来，中西文化上都存在着很大的差异，但道德素质的教育与实践却是两者之间共同的主题。因此，教育工作者应努力寻找、抓住不同文化之间的相似点，对留学生进行积极的思想教育工作。同时，我们也应该对不同文化之间的差异进行尊重、包容，换位思考一直是我们在为人处事方面强调的重点，在不同文化的熏陶下，留学生在思想观念、道德标准方面有时会与我国传统文化教育的不同，甚至产生矛盾、冲突，因此，我们在思考问题时多站在留学生的角度考虑，努力习惯那些我们还不习惯的处世方式，但这并不是要求我们背弃自己的原则。一个优秀的教育工作者要同时具有坚定的立场与处事方式灵活性的基本素质，做到学习上严格要求、认真帮助；文化上积极影响、不强加于人；生活上认真管理、适当帮助。
3.以人为本，注重感化教育
在留学生教育方式方面，我国传统的应试教育是行不通的，这就要求我们在发扬我国优秀传统文化的同时，又加强国际联系，对国外文化取其精华、去其糟粕，重视对留学生进行我国先进文化的教育，通过开展各种各样、丰富多彩的中国文化课程、讲座等活动，丰富他们的精神文明教育，鼓励留学生参加具有我国文化色彩的社会实践活动。营造良好的学习、生活环境，既体现了教育工作者对留学生真诚的理解、关怀与信任，又起到了对留学生潜移默化的感化教育，对留学生的管理工作起着重要的作用。
四、结语
近年来，我国对来华留学生事业越来越重视，我们必须要构建以人为本的管理模式，从一点一滴做起，扎扎实实做好各方面工作。教育工作者要不断提高教育能力，及时调整教育思路和方法，在创新方面下功夫，坚持以人为本的管理理念，建立适合留学生自身发展的管理模式，推动我国来华留学生事业的发展。
参考文献：
[1]陈.发展来华留学生教育事业与我国高等教育国际化[J].外国留学生工作研究，2001(2)：17.
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