关键词 智能控制系统；CAN总线；智能节点
中图分类号TM56 文献标识码A 文章编号 1674—6708（2012）76—0163—02
0 引言
智能控制系统中，各单元和部件的运行情况复杂，涉及大量的数据交换和实时处理。CAN控制器局域网络为智能控制系统中的各部件、各单元稳定、高效、协调的运行提供了有力的通讯支撑。基于CAN总线的通讯网络在分布式控制或实时控制方面具有优势，主要体现在无论基于高速网络还是多线路网络，多主站可依据优先权进行总线访问、通过接收滤波的多地址帧传送，以及中心控制器可基于优先权进行仲裁等；同时CAN总线具备全系统数据相容性，错误检测和出错信令，暂时错误或者永久性故障节点的判别以及故障节点的自动脱离等优点。很好的满足了现代控制理论对智能控制系统对象分散，处理高速，策略多样的潮流。
1 基于CAN总线的智能控制系统网络结构
整个智能控制系统的双层网络拓扑结构请参照图1，即将智能系统控制分为两层，其中底层为智能控制系统内部各子系统，顶层为智能系统的中心控制器，在底层控制系统中，任意一子系统都有一块微处理器管理该子系统中的各智能仪器，该子系统的微处理器与各智能仪器之间的数据通讯均基于CAN总线，在底层CAN总线网络中各设备的CAN通讯接口和子站控制器CAN通讯接口通过组网构成为底层的CAN总线网络，在顶层系统中，智能系统中心控制器基于CAN总线与各子系统的微处理器进行数据通讯，完成对整个智能控制系统的数据管理和指令控制。中心控制器的CAN总线通讯接口和各子站控制器的CAN总线通讯接口通过组网构成为顶层CAN总线网络。
2 CAN智能节点硬件设计
CAN的智能节点主要由四个部分组成，包括单片微处理器、总线通信控制器、总线收发器、电气隔离装置等。单片微处理器通过控制指令对总线通信控制器进行操作，单片微处理器通过并行端口与总线通信控制器的并行端口对接，将数据放入总线通信控制器的数据存储单元中或者从存储单元中取走数据，总线通信控制器通过其发数据端口与总线收发器数据端口相连，实现从收发器中接收或发送数据。CAN智能节点的硬件电路图请参照图2，总线控制器的A0～A7与单片微处理器的P0接口连接，片选信号CS连接到STC89C54的P2.7端口，当P2.7为0时STC89C54片外存储器地址可以选中SJA1000，SJA1000的WR，RD和ALE分别接STC89C54的对应WR，RD和ALE管脚，RST接STC89C54的P1.7管脚，STC89C54可以根据片外地址操作SJA1000，通过P1.7管脚复位SJA1000，SJA1000的INT管脚接STC89C54的中断0管脚，在系统中通过中断方式实现数据接收。在智能控制系统中，系统的稳定性是极为重要的系统指标，为了增强系统的抗干扰能力，系统从以下五个方面着手解决：第一，在选用微处理器芯片应选择高抗静电（ESD），抗快速脉冲干扰的处理器，同时微处理器内部的电源供电系统，时钟电路和复位电路均经过抗干扰的特殊处理；第二，总线控制器的接收和发送管脚需要通过光耦元件进行电气隔离，滤除CAN总线的干扰信号，在系统设计中，为实现电源隔离，光耦元件的VCC和VDD电源端口，分别采用小功率电源隔离模块。第三，高性能总线收发器总线管脚需进行限流作用，避免总线收发器受过流冲击。第四，总线收发器上有收发管脚上可串联电容实现高频干扰信号滤波。第五、对总线管脚进行过压保护，在总线接入端与地之间分别反接保护二极管，当总线上有较高的负电压时，二极管短路，电压拉低。通过采取上述措施，该智能系统能在电气环境比较恶劣的情况，实现可靠的数据通信。
在CAN智能节点中，82C250作为CAN总线与物理总线的接口，基于微弱的差动信号实现数据的接收和发送。
3 CAN总线通讯模式设计
在基于CAN总线的智能控制系统中，系统通讯分为顶层总线通讯和底层总线通讯两部分，两层网络中具有大量的通讯智能节点，为保证系统的通讯稳定性，系统中的各节点必须遵循一种通讯机制，在这种机制下，可以克服总线上的数据堵塞和冲突，在本文阐述的智能控制系统中，就是通过令牌环通讯的机制进行总线网络间的数据通信。
图3 内部通讯令牌环网络图
如图3所示，在CAN总线网络中，每个CAN智能节点在CAN总线网络中顺序进行编址，每个节点在网络中具有唯一的网络地址。在CAN总线网络上由子系统控制器首先发出令牌指令，令牌按网络地址在节点间高速传递，当某个节点需要数据通讯时，首先主动摘取令牌，摘到令牌成功后，该节点就具备了CAN网络的优先使用权，可以向该网络中任意节点发送数据；当该节点数据传输完毕后，该节点主动交出令牌，将令牌传输给下一网络地址的节点，如果该节点没有数据传输任务，则立刻将令牌传给下一网络地址的节点，当令牌在网络中循环一圈后又回到中心控制器。令牌环通讯流程如图4所示：
4 结论
基于CAN总线的智能控制系统，通过波特率的调整可以在通讯距离和传输速率方面得到优化，并且其具有稳定的通讯性能，较低的成本费用，以及接入总线方便等优点，在基于数据通讯的造纸工业控制领域具有广泛的应用前景，由于造纸工业中涉及大量的实时数据通讯，基于CAN总线的智能控制系统能有效的提高造纸工业过程控制的时效性。
参考文献
[1]赵奇平，龚仕宪.主从式串行通信在汽车装备生产线的应用[J].计算机应用，2007（8）.
[2]吴金戍，沈庆阳，郭庭吉.8051单片机实践与应用[M].北京：清华大学出版社，2005.
[3]求是科技.单片机典型器件及应用实例[M].北京：人民邮电出版社，2008.
[4]胡汉才.单片机原理及其接口技术[M].清华大学出版社，1996.
[5]刘乐善.微型机算机接口技术及应用[M].武汉：华中理工大学出版社，2000.
[6]饶运涛.现场总线CAN原理与应用技术[M].北京：北京航空航天大学出版社，2005.
[7]邬宽明.CAN总线原理和应用系统设计[M].北京：北京航空航天大学出版社，1996.
【关键词】嵌入式 信息终端 通讯子系统 设计 实现
信息终端理论具有广博的范畴，笔者则是侧重PSTN网络固化用户来探究如何科学设计信息终端通讯子系统的。主体目标就是打造一个通讯平台，借助这一平台信息终端可以丰富信息服务，增加服务项目与服务内容，通过这一平台信息所提供的通讯资源，业内人士能够发明更多新型服务，打破传统简单的普通电话语音服务的局限性，使用户能够享受到更多元化的服务，满足用户的需求。
一、PSTN与嵌入式技术分析
（一）PSTN简单介绍
PSNT的全称为：公共电话交换网，主要是以语音服务为主的网络系统，在高端电信技术的支持下，网络系统的绝大部分都达到了数字化高度，
当前市场上对于PSTN用户提供的服务多数带有一定的局限性，而且所有的服务尚未被整理在同一个信息终端中，嵌入式技术作为一种时下流行的技术，目前已经被广泛开发与利用，将其应用于PSTN能够达到IP层的数据传输，这一技术具有更广阔的功能与优势。
（二）嵌入式系统的简单介绍
嵌入式系统又被称作：微处理器。这一系统目前被广泛利用于多个领域。特别是将其应用于PSTN系统上具有一定的可行性，具体体现在：1.嵌入式系统获得飞快发展，具有功能全、体积小的特点，促进了微型信息系统的发展。2.对于PSTN在信号传播过程中所用到的调制解调芯片，其协议具有高度的集成性，功能也更为健全，具有良好的开发接口。3.由于嵌入式系统技术的持续发展进步，将其同互联网联系起来，有效地克服了internet 同计算机系统之间的矛盾，极大地降低了应对与解决网络协议时产生的负担，而且伴随着嵌入式操作系统的引入，整个系统的功能扩展性增强，系统的稳定性增强，为用户提供更为细致周到的服务，服务项目也更加丰富。
二、嵌入式信息终端通讯子系统设计方法
（一）通讯子系统与嵌入式信息终端系统关系
信息终端中，应用同服务是相互对应的，通过设计来完善服务，也就是说要凭借系统所供应的资源，参照服务特点来对应策划出应用，在利用通讯子系统资源的条件下，应用程序对应提供各种服务，应该根据服务所需要的基本协议来对通讯子系统进行设计，充分发挥操作系统的作用，实现对终端通讯资源的管理，二者的关系图如下所示：
以嵌入式系统为基础构建信息终端系统的通讯子系统，需要引入嵌入式微处理器以及调制解调芯片。
（二）通讯子系统的设计方法：
通常情况，信息系统是从顶端向下来设计的。1、先明确客户的服务需求，再来分析系统的工作流程，进一步对系统的服务流程与结构做出规划，从而抉择出功能模块。2、对功能模块进行集中探究找出其内部流程，在对内部流程科学分析情况下，来决定针对硬件设备操作的底层模块。3、对已经选择的硬件设备做出全面的总结与分析，确保底层模块功能的发挥。
嵌入式信息终端系统的设计的核心所在就是要实现其应用价值，所采用的设计方法也是直接针对于服务，然而这些服务的实现，则需要调动通讯子系统功能模块，而且必须有底层模块做支撑。根据以上的分析可以看出：对信息终端通讯子系统的设计需要对服务做好分析，设计需要针对于服务来完成功能模块的设计，进而根据功能模块完成底层模块的设计。
与此同时，与子系统的设计类似，通讯子系统服务功能的实现也本着一样的思路，然而，由于不同阶段的预期目标有所差异，需要针对服务展开分析，明确在整个服务流程中，单个服务的详细定位，其中针对于服务的功能模块的设计就是要提供出与服务相对的功能模块内部程序；针对于功能模块的底层模块设计就是要通过参照通讯子系统中的信号底层模块，达到对底层模块的设计，实质上这其中无非是对设计的编辑与运用。
（三）嵌入式信息终端通讯子系统设计的特点
在PSTN通讯子系统的设计方面已经形成了多种方法，然而，几乎所有的设计方案都是对应某一特定服务，其不足之处在于无法兼具新类型的服务，就是说不能够更好地扩展服务项目与服务内容，然而，对应的嵌入式设计方案则有效地解决了这些问题。这一设计方法能够兼容新类型服务。
（四）嵌入式信息终端通讯子系统所能够提供的服务类型
在嵌入式系统的有效支撑下，通讯子系统的服务类型更加多元化，这些服务类型也更具深刻的意义与典型性特征，以往的普通语音服务得以持续，对应又新增了一系列服务类型，那就是：固网短信服务、互联网网络服务以及远程控制服务等等，大大增加了服务类型，提高了对用户的服务水平。
三、总结
嵌入式设计方法是一种科学有效的通讯子系统信息终端设计方法，这一设计方法在PSTN中的运用，有效增加了信息服务项目，拓展了服务类型。
参考文献：
[1]梁衍学 基于DSP的VXI采集系统的研究与实现[学位论文].2003
[2]周建辉 6-PSS并联机床实时数控系统应用研究[学位论文].2003
关键词：光纤通讯技术；优势；分类
所谓的光导纤维通信是指通过利用光导纤维的方式，发射出信息数据传输信号，是一种常见的通讯方式，我们一般将其称之为光纤通讯，这种光纤通信方式不仅能够快速的将信息数据传输给接收端，还能充分保证信息数据的安全稳定性，对于通讯行业的生存和发展有着重要的影响。然而，我国目前光纤通讯技术中仍旧存在很多的不足和问题，使得光纤通讯技术无法得到进一步提升。那么，本文就以光纤通讯技术为重点研究内容，对光纤通信技术的特点进行详细分析，总结出一些自身的见解。
1. 光纤通信技术
光纤通信技术是将光作为信息数据的承载者，以光纤的方式进行数据的传输。并且，在整个通讯系统中，光纤通讯系统中的光波频率大大超过了电波频率，这时，光缆的损耗程度将会逐渐降低，从而确保数据传输的连续性和实用性。通常情况下，由于光纤的组成大多是以玻璃材料为主，其本身具备较强的绝缘性能，可以对接地回路问题进行有效的控制，再加之光纤通信技术能够对数据进行严密的保护，从而避免了数据发生泄漏、被盗等情况。此外，光缆的直径很小，占地面积小，很适合在一些地下管道工程中应用。
2. 光纤通信技术的优势
（1） 频带极宽，通信容量大。
光纤比铜线或电缆有大得多的传输带宽，光纤通信系统的于光源的调制特性、调制方式和光纤的色散特性。对于单波长光纤通信系统，由于终端设备的电子瓶颈效应而不能发挥光纤带宽大的优势。通常采用各种复杂技术来增加传输的容量，特别是现在的密集波分复用技术极大地增加了光纤的传输容量。
（2） 损耗低，中继距离长。
目前，商品石英光纤损耗可低于0～20dB/km，这样的传输损耗比其它任何传输介质的损耗都低；若将来采用非石英系统极低损耗光纤，其理论分析损耗可下降的更低。这意味着通过光纤通信系统可以跨越更大的无中继距离；对于一个长途传输线路，由于中继站数目的减少，系统成本和复杂性可大大降低。
（3） 抗电磁干扰能力强。
由于光纤的原材料是一种绝缘性能较高的材料，有着很好的耐腐蚀能力，最为突出的一个特点就是光波导能够充分抵抗其他电磁波的干扰，不会轻易受到雷电或不确定因素的影响，更是对认为的电磁干扰有一定的免疫力，形成非常牢固安全的光缆，这对于通讯系统的正常运行起到了重要的作用，在我国军事领域中，光纤通信技术同样受到了广泛的应用。
（4）无串音干扰，保密性好。
电波在进行实际的传输过程中，由于受到其他因素的干扰，常常导致电磁波发生泄漏，使得每一个传输管道受到影响，很容易使数据在传输过程中被窃听，造成非常严重的后果。但是，光纤通讯技术的出现，能够彻底解决这一问题，这是因为光波导结构能够及时将光信号控制在合理范围内，其发生泄漏的射线会被光纤包皮迅速吸收，这样就会有效防止了光波的泄漏，从而避免了其他传输管道出现串扰的现象，再加之光缆是处于光纤的外部，无法再对光线中的数据进行窃听，起到了严密的保护作用。
3. 光纤通信技术的分类
3.1光纤光缆技术。
光纤技术的进步可以从两个方而来说明：一是通信系统所用的光纤；二是特种光纤。早期光纤的传输窗口只有3个，即850nm（第一窗口） 、1310nm（第二窗口）以及1550nm（第三窗口）。近几年相继开发出第四窗口（L波段）、第五窗口（全波光纤）以及s波段窗日。其别重要是无水峰的全波窗日。这些窗日开发成功的巨大意义就在于从1280nm到1625nm的广阔的光频范围内，都能实现低损耗、低色散传输，使传输容量几百倍、几千倍甚至上万倍的增长。这一技术成果将带来巨大的经济效益。
3.2光有源器件。
我国对于光有源器件的研发给予了高度的重视与支持，也取得了非常好的成绩，但是，随着社会体制的不断变革，越来越多新技术的出现，以往传统的光有源器件已经无法在满足于现代光纤通信技术的要求，这无疑会对光有源器件的活动范围产生一定的影响。再加之超晶格结构材料与量子阱器件的完美结合，形成了一种新型的光有源器件，相关制造工艺也逐渐完善，得到了通讯行业的广泛应用。
3.3光无源器件。
光无源器件与光有源器件同样是不可缺少的。由于光纤接入网及全光网络的发展，导致光无源器件的发展空前地热门。常规的常用器件已达到一定的产业规模，品种和性能也得到了极大的扩展和改善。所谓光无源器件就是指光能量消耗型器件、其种类繁多、功能各异。早期的几种光无源器件已商品化，其中，光纤活动连接器无论在品种和产量方面都已有相当大的规模，不仅满足国内需要，而且有少量出口。
3.4光复用技术。
光复用技术种类很多，其中最为重要的是波分复用技术和光时分复用技术。光复用技术是当今光纤通信技术中最为活跃的一个领域，它的技术进步极大地推动光纤通信事业的发展，给传输技术带来了革命性的变革。波分复用当前的商业水平是273个或更多的波长，研究水平是1022个波长，近期的潜在水平为几千个波长，理论极限约为15000个波长。
3.5光放大技术。
光放大器的开发成功及其产业化是光纤通信技术中的一个非常重要的成果，它大大地促进了光复用技术、光孤子通信以及全光网络的发展。顾名思义，光放大器就是放大光信号。在此之前，传送信号的放大都是要实现光电变换及电光变换，即O/E/O变换。有了光放大器后就可白接室现光信号放大。
4. 结束语
综上所述，我们大概对光纤通讯技术有了一个全面的掌握，在现代通讯系统中，光纤通讯技术是一种常用的通信方式，由于其具备高效率、低消耗、传输速度快的优点，受到了广大用户的青睐，不仅能够确保数据的传输质量，还可以有效防止数据在传输过程中受到破坏，造成用户的巨大损失，本文也具体论述了光纤通讯技术的优势以及分类，从中我们可以看出，光纤通讯技术已经成为必然的发展趋势，逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。因此，要不断加强和完善光纤通讯技术，逐步提高光纤通讯技术水平，促进光纤通讯技术长期稳定的发展。■
参考文献
关键词：堆取料机 CP342-5模块 PROFIBUS通讯
引言
在北方重工集团设计的某堆取料机项目中，客户要求远程DCS与堆取料机的通讯系统采用PROFIBUS协议通讯，在用到高性能SiemensS7-300 PLC的情况下，考虑到通讯系统的稳定性与数据传输的可靠性，保证堆取料机电控系统与DCS之间的系统兼容性等因素，设计采用西门子DP模块CP342-5进行PROFIBUS通讯。
1 CP342-5模块通信处理器
CP342-5模块是西门子S7-300PLC所使用的PROFIBUS通讯处理器，可在PLC系统中作为PROFIBUS主站、PROFIBUS从站。一套S7-300 CPU最多可带四块CP342-5模块，当CP342-5模块作为主站，最多可连接124个从站，与每个从站系统最多可交换244个输入字节和244个输出字节。作为从站，与主站系统最多交换240个输入字节和240个输出字节。
堆取料机在系统中作为DCS从站系统，要应用CP342-5模块作为从站与DCS进行通讯。CP342-5模块对应的通讯接口区不是I区和Q区，而是虚拟通讯区，需要调用对应功能块FC1与FC2，考虑到数据传输稳定性与可靠性等因素，在数据存储区中，使用了DB类型的数据进行数据传输的载体，如图1所示，这样便可以在系统断电，出现通讯故障等特殊情况下，仍可保持正常的数据不丢失。
2 CP342-5模块通讯配置与通讯协议
2.1 CP342-5模块通讯配置
应用CP342-5模块进行通讯配置时，需要将从站的CP342-5模块搭载到主站CPU上的PROFIBUS网络上，在Step7中硬件配置进行参数设置，主要包括通讯协议，通讯模式，接口方式，地址以及波特率等参数，具体配置如下表1，其他参数为默认：
设定好硬件参数后，还需选择数据报文与Inputs/Outputs地址，并编译与保存，根据《西门子工业网络通讯指南》，数据报文类型有“total consistency”，“universal module”以及直接组态交换，为此，需要根据具体的数据传输对象以及具体条件进行报文的选择，根据图1所示，堆取料机电控系统需要传输16字节的数据给主站CPU，为此，选择的报文类型为“total consistency”，在主站中O定好输入输出地址，用以在主站调用FC1与FC2块对应到相应的数据区，在主站中的网络配置以及报文地址如图2所示，从而保证主站与从站之间的虚拟数据区建立与数据传输。
根据图1 和图2所示，笔者得出虚拟数据区内主从站通讯接口区传输数据对应表，见表2所示。
2.2 PROFIBUS-DP通讯协议
PROFIBUS-DP通讯协议是一种高速低成本通讯协议，用于设备控制系统与分散式I/O通讯，可用来取代24VDC或4-20mA信号传输数据。PROFIBUS-DP是以ISO7498国际标准，以开放式系统互联网作为参考模型，定义了第一层、第二层和用户接口，第三至第七层未加描述。用户接口规定了用户及系统以及不同设备可调用的应用功能，详细说明了各种不同PROFIBUS-DP设备的设备行为。
3 主从系统通讯实现
根据PROFIBUS-DP通讯协议，完成相应的主从配置，根据实际设定CP342-5模块的硬件参数后，建立虚拟数据区的数据空间，笔者结合工程实际，得出虚拟数据区内主从站之间基于PROFIBUS-DP通讯协议的通讯数据。
4 结论
基于CP342-5模块通讯的堆取料机项目，目前在实际运行中，一直运行良好，有效地提高了生产效率，增强了堆取料机的智能化水平。通过实践证明，这种通讯方式是值得推广使用的。在未来，以CP342-5作为设备从站与整套系统的中央控制进行通讯连接的方式，结果必将是令人满意的，也是具有广阔发展前景的。
参考文献
论文摘 要:随着因特网、多媒体和无线通讯技术的发展,人们与信息网络已经密不可分。当今无线通讯在人们的生活中扮演着越来越重要的角色,低功耗、微型化是用户对当前无线通讯产品尤其是便携产品的强烈追求,作为无线通讯技术一个重要分支的短距离无线通讯技术正逐渐引起越来越广泛的关注。本文通过Bluetooth和UWB的技术对比及多角度的分析,证实了蓝牙+UWB作为下一代高速无线通讯技术的可能。
前言
目前,我国大型石化企业在厂内的通讯方式,一般仍然采用传统的有线传输方式,即依靠有线通讯电缆来传输信号,配合以传统的程控交换机和防爆电话,防爆扬声器等等设备终端来实现在防爆区与非防爆区之间的通讯。这样的通讯系统庞大,线缆众多不易于人员维护,加之厂区内部腐蚀性气体,工作环境,自然环境等经年累月极容易造成设备的线缆损坏,影响通讯,由于是有线电缆连接在事故发生时更加容易遭受破坏。一旦通讯中断,对企业的事故救援,员工的人身安全,都造成巨大的损失。所以要大力发展无线通讯网络在企业的应用。 1、无线通讯技术的重要作用
石化工厂厂区面积大,人员分布散,防爆区内移动作业人员和零散作业人员众多。无线通讯系统对满足人员通讯需要,加强防爆区内分布人员的动态管理,优化厂区网路结构,实现企业安全生产,调度指挥的有线,无线互联互通,相互结合的信息传递,保证企业安全高效的生产具有十分重大的现实意义。
2、常用的无线通讯技术分析
目前广泛应用的无线通讯技术主要有GPRS/CDMA、数传电台、扩频微波、无线网桥及卫星通信、短波通信技术等。 2.1 数字电台用于点对点或点对多点的工作环境,能够提供标准RS-232接口,可直接与计算机、RTU、PLC等数据终端连接,实现透明传输。数传电台的传输速率从1200~19.2Kbit,传输距离20~50公里。具有抗干扰能力强、接收灵敏度高等特点。数传电台技术比较成熟,标准统一。但随着GPRS/CDMA技术的日渐成熟,相应的设备价格的降低,使得在很多应用场合中数传电台被GPRS/CDMA所取代。但同时,数传电台的相关技术也在不断发展,智能化、网络化、高带宽的数传电台也不断涌现。
2.2 扩频微波和无线网桥技术是近几年兴起的一门数据传输技术。扩频微波最大优点在于较强的抗干扰能力,以及保密、多址、组网、抗多径等,同时具有传输距离远、覆盖面广等特点,特别适合野外联网应用。而无线网桥是无线射频技术和传统的有线网桥技术相结合的产物。无线网桥是为使用无线(微波)进行远距离数据传输的点对点网间互联而设计。它是一种在链路层实现LAN互联的存储转发设备,可用于固定数字设备与其他固定数字设备之间的远距离(可达50km)、高速(可达百Mbps)无线组网。这两项技术都可以用来传输对带宽要求相当高的视频监控等大数据量信号传输业务。
3、短距离无线通讯技术简介
“蓝牙(Bluetooth)”是一个开放性的、短距离无线通讯技术标准,也是目前国际上最新的一种公开的无线通讯技术规范。它可以在较小的范围内,通过无线连接的方式安全、低成本、低功耗的网络互联,使得近距离内各种通讯设备能够实现无缝资源共享,也可以实现在各种数字设备之间的语音和数据通讯。由于蓝牙技术可以方便地嵌入到单一的CMOS芯片中,因此特别适用于小型的移动通讯设备,使设备去掉了连接电缆的不便,通过无线建立通讯。 蓝牙技术以低成本的近距离无线连接为基础,采用高速跳频(Frequency Hopping)和时分多址(Time Division Multi-access—TDMA)等先进技术,为固定与移动设备通讯环境建立一个特别连接。作为一个新兴技术,蓝牙技术的应用还存在许多问题和不足之处,如成本过高、有效距离短及速度和安全性能也不令人满意等。但毫无疑问,蓝牙技术已成为近年应用最快的无线通讯技术,它必将在不久的将来渗透到生活的各个方面。
4、超宽带(UWB)技术研究
超宽带(Ultra-wideband—UWB)技术起源于20世纪50年代末,此前主要作为军事技术在雷达等通讯设备中使用。随着无线通讯的飞速发展,人们对高速无线通讯提出了更高的要求,超宽带技术又被重新提出,并倍受关注。UWB是指信号带宽大于500MHz或者是信号带宽与中心频率之比大于25%的无线通讯方案。与常见的使用连续载波通讯方式不同,UWB采用极短的脉冲信号来传送信息,通常每个脉冲持续的时间只有几十皮秒到几纳秒的时间。因此脉冲所占用的带宽甚至高达几GHz,因此最大数据传输速率可以达到几百分之一。在高速通讯的同时,UWB设备的发射功率却很小,仅仅是现有设备的几百分之一,对于普通的非UWB接收机来说近似于噪声,因此从理论上讲,UWB可以与现有无线电设备共享带宽。UWB是一种高速而又低功耗的数据通讯方式,它有望在无线通讯领域得到广泛的应用。UWB的特点
4.1 抗干扰性能强:UWB采用跳时扩频信号,系统具有较大的处理增益,在发射时将微弱的无线电脉冲信号分散在宽阔的频带中,输出功率甚至低于普通设备产生的噪声。 4.2 传输速率高:UWB的数据速率可以达到几十Mbit/s到几百Mbit/s,有望高于蓝牙100倍。 4.3 带宽极宽:UWB使用的带宽在1GHz以上,高达几个GHz。超宽带系统容量大,并且可以和目前的窄带通讯系统同时工作而互不干扰。 4.4 消耗电能少:通常情况下,无线通讯系统在通讯时需要连续发射载波,因此要消耗一定电能。而UWB不使用载波,只是发出瞬间脉冲电波,也就是直接按0和1发送出去,并且在需要时才发送脉冲电波,所以消耗电能少。 4.5 保密性好:UWB保密性表现在两方面:一方面是采用跳时扩频,接收机只有已知发送端扩频码时才能解出发射数据;另一方面是系统的发射功率谱密度极低,用传统的接收机无法接收。 4.6 发送功率非常小:UWB系统发射功率非常小,通讯设备可以用小于1mW的发射功率就能实现通讯。低发射功率大大延长了系统电源工作时间。 4.7 成本低,适合于便携型使用:由于UWB技术使用基带传输,无需进行射频调制和解调,所以不需要混频器、过滤器、RF/TF转换器及本地振荡器等复杂元件,系统结构简化,成本大大降低,同时更容易集成到CMOS电路中。
5、结束语
总之,无线通讯方式由于其建立物理链路简单易行,成本低,可以根据现场需求及时调整项目方案,灵活性好,系统的功能扩展方便,因此特别适合石化行业对通信链路的要求。
参考文献
[1]方旭明,何蓉.短距离无线与移动通讯网络[M].北京:人民邮电出版社,2004.
刘乃安.无线局域网(WLAN)—原理、技术与应用[M].西安电子科技大学出版社,2004.
【关键词】 变电站 自动化 TCP 快速以太网
一、概述
变电站自动化技术近几年在我国得到了迅速发展，新建变电站大都是自动化程度很高的智能变电站，很多地区的老旧变电站也在进行智能化改造，智能变电站最大的优势就在于强大的网络通讯能力。在国内变电站常用的现场总线技术主要为RS485总线，这种通讯方式为两线半双工通讯，简便易用，组网方式比较简单，被电力自动化设备厂商广泛应用。但这种通讯方式抗干扰能力弱，容易受到谐波、电磁场等干扰源的影响，且数据通讯传输的速率和数据量有限。当随着智能变电站技术的不断深入，越来越多的智能设备被不断应用，系统采样周期不断缩短，采样点的数量不断攀升，对通讯速率和数据传输能力的要求也不断提高，传统的网络通讯模式则不能满足系统运行的需要，于是变电站内部通讯网络就有了新的变革。计算机嵌入式应用技术在工业控制领域得到应用，以太网技术在变电站底层通讯的应用得以实现，使系统网络通讯环境有了很大改观。[1]
二、TCP协议在变电站自动化系统中的应用
2.1 TCP工作方式的简单介绍
（1）TCP连接的建立。TCP连接的建立是通过三次握手的方式完成的。第一个握手报文是将码元字段SYN置1来辨别，第二个握手报文将码元字段SYN和SCK都置1，对之前报文确认继续操作，第三个握手报文是对连接建立的确认。当连接建立以后，通讯双方不存在主从关系，数据可进行双向对等传输。（2）TCP连接的关闭。TCP连接的关闭是通过改进型的三次握手方式完成的，其与连接建立的握手操作的区别在于收到FIN报文后，TCP先发送关闭确认，然后关闭连接，发送第二个FIN报文，最终关闭发起方回送关闭确认报文ACK，最终连接关闭结束。（3）TCP连接复位。在TCP连接过程中，在某些异常状况发生时需要对网络连接进行中断操作，TCP对这一操作提供了复位操作功能，即在需要复位时，发送码元字段RST为1的报文，命令的接收端会进行推出连接操作，双方的数据传输会立即停止，数据传输缓冲区得到释放。[2]
2.2 TCP在变电站自动化系统中的应用
由于TCP连接方式的特点，TCP软件系统通常采用客户端-服务器的模式。客户端为对等通讯建立和关断的发起者，服务器为通信请求的等待接收端。比较起来，由于只需完成连接的发起、数据传输和连接的断开，客户端的软件构成要简单。而且绝大多数情况下变电站的自动化系统的连接是一直保持的，因此可以采用永久性连接的方式。而由于服务器需处理的任务较多，往往有多个连接要处理，其软件结构相对要复杂的多。TCP协议的服务器一般选择并发的面向连接服务器。在通讯协议过程中，系统的每个IED设备同时具有客户端程序和服务器程序。IED设备投入运行后，服务器程序要首先运行，确保设备连接请求的正常接收，保证连接的正常建立。然后客户端程序也会启动，向其他有通讯需求的IED装置发出连接请求，如果没有故障发生，连接建立之后就会一直保持，最终实现通讯两端的IED设备的全双工通讯。
三、快速以太网在变电站自动化系统中的应用
快速以太网的大带宽保证即使电站网络不进行分层布置，一样可以确保足够高的通信效率。按照LonWorks的最大负荷网速计算，在保证网络绝对顺畅的情况下，100M带宽的快速以太网上的通讯节点数量可以达到474个，并且在使用交换式集线器的情况下，网络实际带宽可以更大，从而可容纳节点数量可以进一步加大。因此，快速以太网一旦应用，现有网络间隔层和设备层的装置都可以直接和主干网连接，100M以上的带宽完全可以满足通讯效率，从而使网络结构得到简化，在带宽加大的同时，网络成本也节约了，由于通讯中间环节的减少，通信传输中的延迟也降低了，网络可靠性也得到了提高。[4]
四、结论
本文主要介绍了以太网在变电站自动化通讯系统网络通讯中的应用，并对快速以太网在变电站中的应用做了分析。目前计算机网络技术发展迅速，技术革新的周期越来越短，通讯网络正朝着速率越来也高，成本越来越低廉的方向发展。作为电力工作者应当紧跟发展的潮流，使更多有优势的新技术新产品在系统中得到应用，不断提高系统的先进性和自动化水平。
参 考 文 献
[1] 沈国荣等，变电站自动化发展综述.江苏电机工程 2000.12
[2] 任雁铭，变电站计算机通信网络和系统的研究.华北电力大学博士论文，2000年5月
“社会化媒体的广泛应用带来了海量的数据。数字科技本身发展其实越来越深刻影响到营销的方法论以及营销的效率，这个时代已经完全不是此前单纯的数字媒体化年代。”腾讯网络媒体事业群总裁刘胜义在2012腾讯智慧峰会上说。
Big Data，Big bang!
大数据产生大影响。有数据显示，Twitter平均每天产生3.4亿的消息，而Facebook每日则有40亿的信息扩散。随着社交网络的全球扩张，数据大爆炸正在改写营销规则。而基于对大数据营销价值的挖掘成为在线营销领域面临的课题。
英国当代数学家及人类学家托马斯?克伦普在其《数字人类学》一书中提到，数字的本质是人，数据挖掘就是在分析人类族群自身。因此在大数据的背景之下，问题的关键已经不仅包括用户说的是什么，还包括用户是谁？做了什么？
基于此，腾讯认为大数据的营销价值，是随着实名制社区和电子商务的普遍化，用户之间所产生的人际关系链，也就是人脉价值，通过这种人脉最终实现交易数据跟交互数据的融合。“我们有能力将腾讯用户的在线行为跟各个品牌的消费行为更加准确地关联起来，”刘胜义表示。
实际上，刘胜义的信心是有根据的。北京大学陈刚教授以为，企业在互联网中应逐渐转型，借助数据库技术为生活服务。其实定位于在线生活一站式服务平台的腾讯在用户数据库上早就开始布局，包括在资讯端、关系链、多种网媒产品应用领域都取得了重要的成绩与进展。现今，腾讯已经坐拥7亿QQ用户、4.25亿微博用户、2.024亿朋友网活跃用户及突破1亿微信用户，成功积累了拥有中国极尽完善的网络媒体数据库。
“网络媒体正在从单纯的内容提供方进化成开放生态的主导者，大数据时代的社会化营销重点是理解消费者背后的海量数据，挖掘用户需求，并最终提供个性化的跨平台的营销解决方案。”刘胜义强调。也就是说腾讯大数据的价值在于能更加智能地提升精准广告能力，给品牌企业带来更高的投资回报率。
在变动中保持主动
大数据能产生巨大的营销价值，然而要在大数据时代淘金也并非易事。
正如现代信息论的创始人申农所定义的，信息是不确定的消除。然而在大数据时代，整个营销系统的变量越来越多，各种新势力与传统力量在系统中不断耗散与协同。这些日益增加的复杂性最终导致了整个系统的目标慢慢开始失焦，营销系统开始失控。“混沌、失控、非线性”等等词汇成为整个时代的典型标签，那些在传统营销时代原本理所当然的方法论开始变得不确定。
终于品牌营销者慢慢发现，信息大爆炸所带来的非但不是整个品牌营销系统确定性的增加，相反却成为了《连线》杂志创始主编Kevin Kelly所谓的失控可能性的增加。从诺基亚的衰落到雅虎的式微，腾讯发现，似乎连续不断的环境变动开始让很多企业巨头的发展变得越来越被动。
怎样才能在变动不居的营销环境中生存并变得强大？腾讯认为，唯一的出路是自己主动创新去进化适应持续变动的复杂环境，而这正是达尔文进化论的核心要义所在。
从聚众时代的1.0到分众时代的2.0，再到开放时代的3.0，整个腾讯智慧方法论一直在不断丰富自己，通过持续的进化来与变动的营销环境相适应。另一方面，腾讯智慧自始至终保有的创新基因也决定了该方法论能够在各个不同时代、不同行业领域都有相同的普世价值。
“MIND3.0的普世价值体现在它不仅能应用于腾讯内部在线营销平台，而且在整个中国在线营销领域都具有前瞻性、体系性和指导性。”腾讯全国策划总经理翁诗雅指出：“当然在另一方面，目前只有腾讯的在线营销平台才能够让MIND3.0的营销方法论实现最大的效果。”
那么究竟什么是腾讯MIND3.0？根据翁诗雅介绍，MIND为可衡量的效果Measurability、互动式的体验Interactive Experience、精准化的导航Navigation、差异化Differentiation这四个定义的组合。具体来说，在效果衡量上，MIND3.0是多元化的衡量标准趋于谱系化，满足广告主更细分的营销目标；在互动式体验上，则是互动的方式和渠道更趋多元化，品牌与合作伙伴一同为用户创造价值；在精准化的导航上，腾讯智慧开始利用动态、多维、开放的社会化标签的自由组合，通过智能平台实现精准定向；最后在差异化定位上，腾讯MIND3.0则体现在基于用户的个性需求提供因人而异的内容和创意输出。
不难发现，MIND概念的创新从关注广告到关注人与人脉，关注人群背后的数据与需求，并通过腾讯强大的用户平台、关系链及营销工具，为品牌提供高效的社会化营销解决方案。
全球畅销书《社会消费网络营销》作者拉里?韦伯认为，目前已经到了收集数据的黄金时期，而如何整合这些数据成为品牌营销未来的关键任务。如果说在大数据时代，腾讯通过多年的战略布局所积累的用户数据库已经打造了坚实的营销基础，那么腾讯如何整合这些大数据呢？
翁诗雅认为，全新进化后的腾讯MIND3.0有三大自主方向完成整合任务，为品牌创造价值。这三个自主方向分别是社会化广告的产品体系、高效的营销解决方案和效果优化体系。
据了解，腾讯今年已经全面启动社会化战略，实现对旗下腾讯网、腾讯视频、腾讯微博、QQ空间等网媒产品平台的社交化改造以及平台融合，形成了腾讯全网最大、最活跃的社交网络，各网媒产品也在战略指导下进行升级。
至此，围绕人脉这一核心要素，在大数据时代，腾讯社会化营销平台提供打通的用户产品、数据库的营销工具，而腾讯MIND3.0则通过对用户行为数据的洞察、分析和挖掘，深描每一个用户族群，通过差异化标签在品牌和受众之间建立社会化的营销关联。
举例来说，对于成熟妈妈与新生儿妈妈两个细分族群，腾讯智慧能通过对大数据的智能分析得出差异化洞察和针对性的沟通策略。如腾讯认为，成熟妈妈是一群理智的玩乐女人帮，在娱乐应用上，最喜欢游戏，音乐和古装剧，在资讯上，旅游和理财两不误，在社交互动层面，以QQ群，鲜花工坊与日记为主；而新妈妈们在腾讯看来是社交活跃时尚辣妈，她们更关注数码产品的微博，是一群勇于尝鲜的时尚族群。
通过深度的洞察，再借助IMPRO、腾讯效果推广以及社交广告投放系统等技术平台，分别针对两个族群进行客制化沟通策略，从而最终让腾讯用户转化为品牌的消费者，实现品牌价值。
是的，在大数据时代，只有运用富有前瞻性的营销智慧才能真正去洞悉系统环境的变化，进而找到最佳的进化路径。而随着营销方法论MIND 3.0版本的不断完善，我们看到，“应势而变、因人而熠”的腾讯智慧已经做好了足够的应变准备。
自被麦肯锡首次提出之后，大数据一直是一个老生常谈的概念，而今腾讯要赋予它新的价值与内涵。
“社会化媒体的广泛应用带来了海量的数据。数字科技本身发展其实越来越深刻影响到营销的方法论以及营销的效率，这个时代已经完全不是此前单纯的数字媒体化年代。”腾讯网络媒体事业群总裁刘胜义在2012腾讯智慧峰会上说。
Big Data，Big bang!
大数据产生大影响。有数据显示，Twitter平均每天产生3.4亿的消息，而Facebook每日则有40亿的信息扩散。随着社交网络的全球扩张，数据大爆炸正在改写营销规则。而基于对大数据营销价值的挖掘成为在线营销领域面临的课题。
英国当代数学家及人类学家托马斯?克伦普在其《数字人类学》一书中提到，数字的本质是人，数据挖掘就是在分析人类族群自身。因此在大数据的背景之下，问题的关键已经不仅包括用户说的是什么，还包括用户是谁？做了什么？
基于此，腾讯认为大数据的营销价值，是随着实名制社区和电子商务的普遍化，用户之间所产生的人际关系链，也就是人脉价值，通过这种人脉最终实现交易数据跟交互数据的融合。“我们有能力将腾讯用户的在线行为跟各个品牌的消费行为更加准确地关联起来，”刘胜义表示。
实际上，刘胜义的信心是有根据的。北京大学陈刚教授以为，企业在互联网中应逐渐转型，借助数据库技术为生活服务。其实定位于在线生活一站式服务平台的腾讯在用户数据库上早就开始布局，包括在资讯端、关系链、多种网媒产品应用领域都取得了重要的成绩与进展。现今，腾讯已经坐拥7亿QQ用户、4.25亿微博用户、2.024亿朋友网活跃用户及突破1亿微信用户，成功积累了拥有中国极尽完善的网络媒体数据库。
“网络媒体正在从单纯的内容提供方进化成开放生态的主导者，大数据时代的社会化营销重点是理解消费者背后的海量数据，挖掘用户需求，并最终提供个性化的跨平台的营销解决方案。”刘胜义强调。也就是说腾讯大数据的价值在于能更加智能地提升精准广告能力，给品牌企业带来更高的投资回报率。
在变动中保持主动
大数据能产生巨大的营销价值，然而要在大数据时代淘金也并非易事。
正如现代信息论的创始人申农所定义的，信息是不确定的消除。然而在大数据时代，整个营销系统的变量越来越多，各种新势力与传统力量在系统中不断耗散与协同。这些日益增加的复杂性最终导致了整个系统的目标慢慢开始失焦，营销系统开始失控。“混沌、失控、非线性”等等词汇成为整个时代的典型标签，那些在传统营销时代原本理所当然的方法论开始变得不确定。
终于品牌营销者慢慢发现，信息大爆炸所带来的非但不是整个品牌营销系统确定性的增加，相反却成为了《连线》杂志创始主编Kevin Kelly所谓的失控可能性的增加。从诺基亚的衰落到雅虎的式微，腾讯发现，似乎连续不断的环境变动开始让很多企业巨头的发展变得越来越被动。
怎样才能在变动不居的营销环境中生存并变得强大？腾讯认为，唯一的出路是自己主动创新去进化适应持续变动的复杂环境，而这正是达尔文进化论的核心要义所在。
从聚众时代的1.0到分众时代的2.0，再到开放时代的3.0，整个腾讯智慧方法论一直在不断丰富自己，通过持续的进化来与变动的营销环境相适应。另一方面，腾讯智慧自始至终保有的创新基因也决定了该方法论能够在各个不同时代、不同行业领域都有相同的普世价值。
“MIND3.0的普世价值体现在它不仅能应用于腾讯内部在线营销平台，而且在整个中国在线营销领域都具有前瞻性、体系性和指导性。”腾讯全国策划总经理翁诗雅指出：“当然在另一方面，目前只有腾讯的在线营销平台才能够让MIND3.0的营销方法论实现最大的效果。”
那么究竟什么是腾讯MIND3.0？根据翁诗雅介绍，MIND为可衡量的效果Measurability、互动式的体验Interactive Experience、精准化的导航Navigation、差异化Differentiation这四个定义的组合。具体来说，在效果衡量上，MIND3.0是多元化的衡量标准趋于谱系化，满足广告主更细分的营销目标；在互动式体验上，则是互动的方式和渠道更趋多元化，品牌与合作伙伴一同为用户创造价值；在精准化的导航上，腾讯智慧开始利用动态、多维、开放的社会化标签的自由组合，通过智能平台实现精准定向；最后在差异化定位上，腾讯MIND3.0则体现在基于用户的个性需求提供因人而异的内容和创意输出。
不难发现，MIND概念的创新从关注广告到关注人与人脉，关注人群背后的数据与需求，并通过腾讯强大的用户平台、关系链及营销工具，为品牌提供高效的社会化营销解决方案。
全球畅销书《社会消费网络营销》作者拉里?韦伯认为，目前已经到了收集数据的黄金时期，而如何整合这些数据成为品牌营销未来的关键任务。如果说在大数据时代，腾讯通过多年的战略布局所积累的用户数据库已经打造了坚实的营销基础，那么腾讯如何整合这些大数据呢？
翁诗雅认为，全新进化后的腾讯MIND3.0有三大自主方向完成整合任务，为品牌创造价值。这三个自主方向分别是社会化广告的产品体系、高效的营销解决方案和效果优化体系。
据了解，腾讯今年已经全面启动社会化战略，实现对旗下腾讯网、腾讯视频、腾讯微博、QQ空间等网媒产品平台的社交化改造以及平台融合，形成了腾讯全网最大、最活跃的社交网络，各网媒产品也在战略指导下进行升级。
至此，围绕人脉这一核心要素，在大数据时代，腾讯社会化营销平台提供打通的用户产品、数据库的营销工具，而腾讯MIND3.0则通过对用户行为数据的洞察、分析和挖掘，深描每一个用户族群，通过差异化标签在品牌和受众之间建立社会化的营销关联。
举例来说，对于成熟妈妈与新生儿妈妈两个细分族群，腾讯智慧能通过对大数据的智能分析得出差异化洞察和针对性的沟通策略。如腾讯认为，成熟妈妈是一群理智的玩乐女人帮，在娱乐应用上，最喜欢游戏，音乐和古装剧，在资讯上，旅游和理财两不误，在社交互动层面，以QQ群，鲜花工坊与日记为主；而新妈妈们在腾讯看来是社交活跃时尚辣妈，她们更关注数码产品的微博，是一群勇于尝鲜的时尚族群。
通过深度的洞察，再借助IMPRO、腾讯效果推广以及社交广告投放系统等技术平台，分别针对两个族群进行客制化沟通策略，从而最终让腾讯用户转化为品牌的消费者，实现品牌价值。
关键字：计算机应用技术；移动；SNS服务器
中图分类号：TP391文献标识码：Adoi:10.3969/j.issn.1003-6970.2010.10.009
The Design of Mobile SNS System
Su Zhi-yi Qiao Xiu-quanLi Xiao-feng
(State Key Laboratory of Networking and Switching Technology, Beijing University of Posts and Telecommunications,
Beijing 100876 China)
Abstract: SNS (Social Networking Services) has rapid development of global, mobile SNS has become a hot spot for future development. The system provides a directory of mobile phone-based SNS communication systems and working methods, systems based on the establishment of mobile phone contacts, in addition to traditional SNS community functions, the system also has: customer information management, content services based on location, and many other features to enrich people's spiritual life.
Key words: Computer Application Technology; Mobile; SNS Server
1 引言
SNS，全称Social Networking Service，即社会性网络服务，旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。1967年，哈佛大学的心理学教授Stanley Milgram创立了六度分割理论[1]，简单地说：“你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个，也就是说，最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。”按照六度分隔理论，每个个体的社交圈都不断放大，最后成为一个大型网络。这是社会性网络(Social Networking)的早期理解。
本文设计的移动SNS系统为移动用户提供了一个信息化平台，采用Java技术开发[2]，移动终端用户只需要在自己的移动设备里安装客户端软件，就能够享受系统提供的个性化服务。系统在移动SNS平台与移动通信终端之间采用服务器与客户端的工作模式，即用户通过移动通信终端注册和登录移动SNS平台，选择执行下述各项操作：设置状态、构建和管理通讯录、接受通讯录自动更新、管理个人空间、访问增值服务；移动SNS平台则将这些操作映射到用户操作设备本身或其他相关用户的移动通信终端或计算机通信终端上，完成相应功能。
本系统提供了一种基于手机通讯录的社区类网站SNS通信系统[6]，包括互联网、移动网、计算机通信终端和/或由手机、掌上电脑PDA或具有通信能力的便携式电子设备组成的移动通信终端；其特征在于：该通信系统还设有移动SNS平台，并在移动通信终端中装设有客户端软件功能模块。
2 系统概述
本系统是一种基于手机通讯录的移动社区类网站，其技术创新之处是：构建一个为用户提供信息管理功能的移动SNS平台，在手机终端配置客户端软件功能模块，从而基于手机通讯录构建一个真实、稳定、可靠的社交网络，本系统除了提供传统的SNS服务外，还为用户提供许多信息管理服务，再以此为基础提供多种增值服务/应用等。
Fig. 1Structure of Mobile SNS System
移动SNS平台能够自动为每个注册用户分配标识，用于唯一确定每一个联系人；每个联系人现有的各种个人信息（如手机号码，家庭电话，办公电话，邮件地址等）都将作为该标识的具体属性[3]。用户只需要维护自己的通讯录信息，当用户的联系信息发生变更后，系统会自动修改所有将其作为联系人的通讯录信息，因此，极大地提高了用户信息管理的便利性。而且，移动SNS平台为每个用户保存其通讯录，当用户丢失手机或者更换新手机后，用户可以方便地将自己的通讯录下载到新手机上，避免不必要的损失。
通讯录中的每个联系人资料中还附带有个人空间地址连接，为联系人之间建立了一个共享的社会化空间。通过这个链接，用户可以方便地访问各个联系人的个人空间，及时了解其最新动态，分享其日志、照片、视频、并发表自己的评论等；同时，用户也能维护自己的个人空间，展示自己的照片、视频，推荐自己知道的一些有特色的餐饮、娱乐、文化等信息给其他联系人；并且，如果用户有急事需要帮忙，还可以在个人空间发贴，其他联系人看到该贴后可以作出响应。
3 系统功能详述
系统分为三个功能模块：SNS空间管理模块包含SNS网站的基本功能；个人信息管理模块提供通讯录管理功能；增值服务模块则根据当前人们的需求推出个性化的服务。
3.1 SNS空间管理模块
和其他SNS网站一样，本系统具备基本的SNS功能。在网站上，用户可以创建自己的主页，编辑个人资料，编写日志，上传照片，也可以浏览好友的主页并留言，一起玩游戏等加入了好友互动的元素。
3.1.1 空间管理
用户可以登录到自己的空间，发表自己的观点、看法。这些日志或者全站可见、或者好友可见、或者加密，这完全由用户自己决定。系统将为用户保存这些资料，并且是绝对安全的。用户也可以对其他人的日志进行评论，与朋友们进行交流。
图片和视频无疑是描述事物的好方法，生活中的点滴、逛街中的偶遇、网上惊奇的发现……都可以在这里与你的朋友们分享。系统为每位用户提供了一个自己的空间，用户可以自由编辑图片和视频，也可以浏览其他人的视频图片。
3.1.2 好友推荐
FOAF(Friend-of-a-Friend)作为第一个社会语义网应用，它以本体的形式[5]描述用户主页，其中通常会包含的个人信息，如基本信息（姓名、电子邮件地址等）、兴趣爱好和相关朋友等信息。FOAFReaml 组织采用FOAF 的用户信息的语法规则，提出了D-FOAF解决方案[4]。
D-FOAF 可对FOAF 信息进行整合，对用户权限进行分级管理。D-FOAF 主要解决了三个问题：
1.分布式身份管理，授权以及访问控制的算法。
2.提供了一种基于社区的访问权限。
3.提供了分布式环境下的社会网络信息保护。
D-FOAF 允许用户定义好友的信任度，并通过好友间的信任网建立基于信任度的好友级别模型。
3.1.3 群组管理
用户进入社区之后可以选择建立自己的群组或者加入到别人建立的群组里。移动SNS平台会为该用户组分配一块空间，方便群组的内部交流。群组里的用户可以在群里发表内部讨论的日志，可以设定群组的安全级别，讨论内部的隐私。属于同一个组织的人可以在群组里分享讨论共同的话题，这为志同道合的人提供了方便。
3.2 个人信息管理模块
3.2.1 通讯录同步
用户更换电话号码后，通过移动通信终端或计算机通信终端修改自己的联系方式，并将相关信息发送给移动SNS平台；移动SNS平台修改平台侧的该用户的个人信息并进行存储；移动SNS平台将该用户修改联系方式的消息发送给所有将该用户列为联系人的其它用户的移动通信终端或计算机通信终端；将该用户列为联系人的其它用户的移动通信终端或计算机通信终端接收到该消息后，自动修改各自通信终端通讯录中该用户的相应联系方式。
Fig. 3Address book synchronization process
3.2.2 批量添加联系人
用户可以选择批量添加原通讯录中的联系人，客户端会将这些联系人的信息发送到服务器端处理。服务器查找出已注册用户，并向已注册用户发送添加消息，被添加人发送同意/拒绝消息到平台侧。平台侧根据反馈消息更新通讯录，并将反馈消息发送给请求方用户。
3.2.3 遗失删除通讯录
很多人会遇到遗失手机的痛苦，但更为痛苦的是手机上的联系方式，因为这些联系方式可能被不法分子利用。本系统提供了遗失删除通讯录机制，用户在遗失手机后，只需要通过SNS网站挂失。这样在手机再次开机的时候，一旦自动通过原密码登陆则会提示请求验证码，如果用户输入的验证码错误就会将通讯录删除，解决了用户的后顾之忧。
3.2.4 用户状态同步
当用户利用自己的通讯设备登录系统并设置自己的活动状态后，该用户的计算机通信终端或移动通信终端自动给移动SNS平台发送其状态更新消息；移动SNS平台保存该用户的活动状态信息；
移动SNS平台向以该用户为联系人的所有用户都发送该用户的状态更新消息；以该用户为联系人的所有用户的计算机通信终端或移动通信终端接收该信息后，都据此信息相应设置该用户的活动状态；
移动SNS平台读取该用户的所有联系人的活动状态信息并发送给该用户，使得该用户能够据此信息相应设置其通讯录中所有联系人的活动状态信息，流程结束。
3.3 增值服务/应用模块
增值服务/应用模块，负责为用户提供增值服务/应用，设有：用于感知用户当前活动状态、并将该状态作为服务内容的用户状态感知单元，为用户提供基于状态的呼叫增值服务/应用的基于状态的通信单元，根据用户当前所在位置的上下文提供内容搜索服务的基于位置的内容搜索单元等服务。
3.3.1 基于位置的内容推荐
用户发表对地点L的评价以及推荐去处后，该用户的移动通信终端或计算机通信终端自动给移动SNS平台发送其空间位置更新消息；移动SNS平台将这些评价及推荐保存于该用户的个人空间；当另一个用户到达地点L，手动或由其移动通信终端自动设置其当前位置时，就自动给移动SNS平台发送其位置更新消息；移动SNS平台获取另一个用户当前位置信息后，搜索其通讯录中的联系人对该地点的评价及推荐，然后自动发送给另一个用户；另一个用户获知联系人的评价及推荐信息后，通过其移动通信终端或计算机通信终端查看这些对地点L的评价或推荐内容。
3.3.2 基于状态的通讯
用户在系统设置自己的活动状态后，该用户的移动通信终端或计算机通信终端自动给移动SNS平台发送其状态更新消息；移动SNS平台在平台侧保存该用户的活动状态信息；移动SNS平台向以该用户为联系人的所有其他用户都发送该用户的状态更新消息；以该用户为联系人的其他用户的移动通信终端或计算机通信终端接收该信息后，都据此信息自动在其通讯录中更新该用户的相应活动状态；当联系人用户在其通讯录中选择该用户进行基于状态的呼叫时，移动SNS平台根据该用户的实时活动状态选择合适的呼叫方式返回给联系人用户：例如，若该用户的状态为会议，则中止呼叫，由移动SNS平台给主叫方发送语音提示被叫正在开会，并给被叫方发送短消息，告之有用户试图呼叫；若用户的状态为在家，移动SNS平台在试图呼叫被叫用户手机失败后，自动呼叫被叫用户的家庭号码；主叫的联系人用户实施移动SNS平台所选择的呼叫方式，实现呼叫。
3.3.3 通讯录备份
由于系统手机通讯录和SNS好友通讯录是同步的，所以用户可以随时随地备份到本机电脑上，也可以导入邮箱，简单、易操作；而且用户只需在系统中保存一份通讯录即可，方便，安全。用户在网页上选择备份通讯录，系统会读取数据库中的通讯资料，并保存为特定格式。这样用户就可以按照txt或excel的格式导出到自己的电脑上，也可以导入outlook或者Foxmail中。
3.3.4 在线求助
用户在遇到问题需要帮助时，可以通过移动通信终端或计算机通信终端自动给移动SNS平台发送其求助消息；移动SNS平台将用户的求助信息发给他指定的若干求助对象。
当有好友进行回答时，对提问用户进行提醒。发挥SNS社区网络的功能，使用户能迅速得到好友的帮助。
4 消息格式
系统采用自定义消息格式，当客户端或服务器收到指定格式消息之后，会进行消息解析并根据消息内容作出相应处理。
userldserverid
103
type//类型，为0时addedid为ID，为1时addedid为手机号
userid //自己的ID
addedid //要添加用户的ID
5 结论
本文给出了移动SNS系统设计的解决方案，将SNS与移动终端和手机通讯录相结合，具有一定的创新性，并为当今的热点问题提供了一个真实可行的解决方案，具有较高的现实意义。
参考文献
[1] Milgram,S. The Small world problem. Psychology Today. 1967, 2:60-67.
[2] 埃克尔. Java编程思想 [M]. 陈昊鹏. 北京：机械工业出版社，2005.
[3] /
[4] /index.php/default/releasepaper/content/4375237
[5] 乔秀全,李晓峰,廖建新. 基于贝叶斯网络的业务上下文认知模型构建方法[J]. 电子与信息学报, 2008,30(2),464-467.
[6] 乔秀全,李晓峰,杨春. 一种基于手机通讯录的SNS通信系统及其工作方法[P]. 中国CN101645926, 2010.02.10.
作者简介：
苏志毅：男，1985-，硕士，研究方向为网络智能与通信软件。
乔秀全：男，1978-，副教授，研究方向为融合业务网络及业务智能化支撑技术。
「关键词电子化政府；资讯科技；网际网路
一、电子化政府之定义
有关电子化政府的定义有学者观点与官方观点之区分。
（一）学者观点
1、西方学者观点
mcginnis在讨论电子化政府时，认为电子化政府指的是政府在任何时候、任何地点，提供任何人所需要的服务，而这项服务不仅是让每一个人得到欲寻求的答案，也是让每个人得到实质上的服务。因此，电子化政府是使用各种硬体、软体工具建立一个政府与政府间、政府与民众间的沟通桥梁。canales则认为，电子化政府是政府改变提供给民众的服务型式，民众可不分昼夜地轻易满足其需求，而民众满足需求的地点不是在政府机构之办公地点，而是在网际网路上。joshua dean说，电子化政府即为政府运用现今科技的优点提供给民众更多及更好的资讯与服务。rowena和caroline认为，电子化政府是政府提供给民众一个实现自身权益的管道。forman认为，电子化政府是利用数位科技（digitaltechnology）针对政府之作业模式做某种程度的改变，而这些改变使得政府的服务更加有效率。为了实现这个理想，人们利用本身的智慧，将科技的力量发挥到极限，而这股发挥至极限的力量所产生的效益，将使得政府的作业流程简化、作业成本降低、工作效能提高。relyea及shuler认为，电子化政府是政府发挥其功能的一种表现，透过资讯科技的使用，提供社会大众讯息的传递、资讯的流通、公共事务的服务，以提升政府作业的效率。[1]
2、我国台湾地区学者观点
我国台湾地区有学者认为，电子化政府是政府利用资讯和通信科技，形成网网相连，并且透过各式各样的服务设施，如自动电话语音、提款机、网际网路、公用资讯站等，提供各界不受时间、地点限制，主动完整的服务。也有学者认为，电子化政府是政府机关运用电脑网路系统，以及各种资讯服务设施，依机关、企业及民众方便的时间、地点及方式，提供自动化服务之总体概念。简言之，电子化政府是透过资讯网路系统，将政府机关、民众及资讯串连起来，建立即时互动系统，让政府资讯及服务更加便捷，随时随地可以获取信息。[2]还有学者认为，电子化政府是政府机关因应网际网路快速发展的趋势，将相关的资讯与服务设置于政府机关全球资讯网，作为民众与政府间二十四小时、全年无休的沟通管道，此一管道的运作以民众的权益为主要考量，并在最短的时间内将正确的资讯与优良的服务提供给需要的民众。[3]
上述学者对“电子化政府”的定义，实际上大同小异，我国台湾有人进行了如下总结：“电子化政府”乃指政府机关运用资讯通信技术形成相互连结，进行资讯交换，透过电话、电脑网路及共用资讯服务站等各种资讯设施，依企业与民众需求，以最方便的程序，直接提供更快速及创新的自动化服务。并以达成“单一窗口服务”为理想目标，不仅只是利用资讯通信科技的优势取代人工作业，更重要的是透过流程创新来加强各机关协调合作，改变传统作业流程，调整各机关的权责分工，并进而无形中打破传统组织层级节制的限制。[4]笔者认为该总结相对比较全面地揭示了“电子化政府”的本质。
（二）官方观点
根据联合国经济暨社会理事会（unitednation department of economic and social affairs，undesa）的公共经济与公共行政署（division for public economic and public administration，dpepa）与美国公共行政学会（aspa）于2002年所发表的《benchmarkinge-government：a global perspective：assessing the progress of un member states》报告中，对“电子化政府”的定义是：泛指公共部门所有资讯通信科技的平台与应用，其从政府透过“网际网路”与“全球资讯网”（world wide web，www）传输资讯给民众提供服务的角度来诠释“电子化政府”。[5]世界银行（worldbank）则是将 “电子化政府”定义为：政府使用资讯与通讯转换公民、企业和其他行政单位的关系，这些资讯通信科技可以提供多样化的目标，使政府传递更好的服务给公民，透过资讯充分授权公民，使政府管理更有效率。可以改善政府机构的回应性与课责型、避免较多的、提升行政透明度、提供人民较多便利性、降低服务成本并使政府税收成长。[6]
从上述官方机构的诠释可以发现，“电子化政府”是一种通过资讯通信技术，将政府、民众和企业联系在一起，使政府资讯和服务能够更加方便快捷地传递给企业和民众，以提升政府的生产力和效率。并且网络的公开性与透明性，有利于避免的发生。
二、电子化政府之起源
电子化政府的称谓首次出现在1993年美国政府在《reengineering through information technology》的报告中，目的是用来强调“利用资讯科技来革新政府”。根据美国政府资讯科技服务小组（government information technology services）声明，国家资讯基础建设的中心精神在于塑造顾客导向的政府，而更主要的目标在于创造更容易取得、更有效率以及更容易运用的政府服务。1993年美国政府将政府资讯政策作为政府施政的主轴，并提出了“国家资讯基础建设计划”（national information infrastructure，nii），作为支持“电子化政府”运作的基础，此后的报告中设想建立起运用资讯科技与顾客互动的政府机制，并提出了八项服务重点，除包括电子福利支付系统、公共安全资讯网络、国际贸易资料系统外，还有“电子政府”运作的支持机制，具体包括保护隐私权与资讯安全、整合政府服务资讯基础建设、改善资讯科技的取得、增加联邦人员的生产利与提高资讯科技的素质等。这些举措引起了全球的重视，各其他先进国家纷纷开始效仿。
三、电子化政府之应用形式
电子化政府的应用形式，是指政府与顾客群之间的关系。一般认为包括三种形式，即政府对政府（g2g）、政府对企业（g2b）、政府对公民（g2c）。简要内容如下：[7]
（一）政府对政府
电子化政府的g2g应用形式是指，应用软体设备，改善政府内在的运作，其中包括会计、预算、人力资源等领域。另外也包括文件的概念或所谓资料库的解决方案等，这些通常能够减轻资讯管理的负担。g2g方案的目标是促进资料整合，以及经由除去分裂的系统来改善整个流程。这样的系统经过建立整个组织而不是单一机关的解决方案，能够进一步改善整个组织的决策。对于大型组织来讲，g2g方案对于g2b以及g2c奠定了一个基础。
（二）政府对企业
此种应用形式主要体现在政府对电子商务的应用，并把焦点放在了改善政府采购的效率上。政府机关内的职员都清楚，对于采购流程的改善是很艰难并十分具有挑战性的。对于政府采购实行电子化是今后改革的方向。网上申请功能，电子邮件传递的安排，以及对文件管理都有利于提高采购过程的效率与效能。g2b方案把焦点放在市场交易时能够减少采购的行政成本，以及扩大市场交易的机会，这与简化工作流程，减少邮寄时间，增加资料的正确性具有异曲同工之妙。
（三）政府对公民
当人们习惯于使用网际网路与银行、书店及其他商务服务进行交易时，他们会预期希望与政府能够进行类似的电子交易。g2c方案的范围包括努力减少交易成本，改善资讯传播，增加公民参与，以及使得传递简化且更有效率等。
从上述三种“电子化政府”的应用形式来看，资讯的取得、服务的传递以及双向的沟通，是“电子化政府”的基本核心功能，通过政府网站的应用，可以达到资讯公开透明、服务申办跨越时空限制、民主职能充分发挥的目的。而g2g的跨组织创新服务、g2b的便商服务、g2c的便民服务则是“电子化政府”用以提供顾客导向化的服务，以满足不同族群需要的手段，进而强化“电子化政府”功能应用的层面，这实际上是全球发展“电子化政府”的趋势。
四、电子化政府之内容
目前世界上各国虽然对“电子化政府”发展的需求不同，实际应用也基本属于因地制宜的情形，但归纳起来一般包括如下几个方面：[8]
（一）电子化公文
公文的管理与传输通过网路进行，使得公文更加科学和环保。
（二）电子资料库
政府建立起各项电子资料库，收集政府所有的数据和资讯，并且方便让民众通过网路获取资料。
（三）电子邮递
政府建立起电子邮递系统，提供电子目录服务，以增进政府间以及政府与社会间的沟通效率。
（四）社会保障电子系统服务
政府运用电子资料交换、磁卡等技术处理政府与各种社会保险作业，直接将政府的各种社会福利支付给受益人。
（五）电子商务
利用资讯技术建构网路安全的环境下，推动政府机关之间、政府与企业之间以电子资料交换技术进行通信和交易处理。
（六）政府电子采购与招标
在电子商务安全的前提下，进行政府部门以电子化方式与厂商进行采购、交易及支付处理作业。
（七）政府电子数据处理系统
该系统可以自动处理政府多项业务，如网上报税、海关报单、政府文件等业务，从而使得人们可以足不出户就能向政府提交业务申请。
（八）政府电子决策系统服务
该系统可为政府决策提供象决策分析等一样的服务帮助。
五、电子化政府之推动
资讯与通信科技的创新及普及应用，掀起了全世界电子化政府的浪潮，近年来无线、宽频及网路服务技术的创新进展，各种技术汇流整合，加上顾客关系管理、资料管理、知识管理等软体功能的进展，更为电子化政府注入了加倍发展的动力，进一步创造了公共服务的全新空间。因此，世界主要国家无不将电子化政府视为创新竞争优势的推进策略，竞相投入可观的资源，规划全新的e化服务，并配合政府再造运动的发展。下面就主要及各国家对电子化政府的推动情况作一简要介绍：[9]
（一）美国
美国因全球化危机、庞大官僚体系的行政支出及民众对政府信任的衰退，特别是在没有效能的行政成本上，公共部门的开销远大于私营部门。于是，克林顿总统任期内，提出了国家绩效评鉴计划，并于1993年3月3日命令副总统高尔组织国家绩效评鉴小组提出改革报告，并于同年提出了“国家资讯基础建设”（nii），其虽不是完全针对政府电子化目标所设定的。“但是，nii的提出揭示了美国政府重视资讯网路的发展，决定利用政府的力量来奠定资讯网路的基础，以促进网路的发展与普及化。”[10]1998年9月7日克林顿将全国绩效评鉴委员会更名为“全国协力推动政府再造委员会”（national partnership for reinventing government，npr）。
进入二十一世纪后，美国联邦政府成立了“水银”任务编组，改组由40多个机关65位代表组成，规划在2003年完成22项跨机关资讯整合性应用计划，并于2000年9月完成电子化政府入口网，提供2万多个联邦政府网站和4700万个政府网页的搜索服务，在1/4秒内完成5亿份文件的搜寻，建立90多个跨机关整合性、特定用途的入口网站。为使社会各阶层均能享受到电子化政府的服务效益，推动“延伸数位化效益：为众人工作的公共事务与服务指引”，作为各机关推动e化服务的参考依据。而在规范电子化政府的运作方面，制定了“电子化政府法”，强化网际网路的应用和民众参与。
（二）英国
撒切尔夫人执政期间，于1998年采用“续阶计划”改革方案，期望让管理者能自主管理，并具有管理的专业知识技巧和实务经验，使得每一个部门都能够发展专业化的服务管理技术。
为推动e化服务，英国政府在2001年2月推出公民网上服务入口网（uk online citizen portal），除了提供政府资讯与服务的目录与检索外，主要提供民众多种生活主题式服务，如犯罪报案、死亡、旅行等，更进一步的发展包括：提供更多管道的服务；提供更人性化的界面服务及提供个人化服务；整合性网上申办等。
（三）加拿大
为推动电子化服务，加拿大政府于2004年完成了网上政府方案，不但将现有的服务与资讯上网，而且设计了新的服务，通过internet提高施政透明度与效率，促进民众参与政府决策，其主要策略包括：联邦机构约200项关键服务上网；健全基础设施，以电子平台解决认证及安全问题，协助整合服务；订定资讯管理与采购、认证、安全等政策；合作办理网上服务所需人力资源培训等。
（四）日本
日本政府于2001年提出了e-japan计划，其重点内容包括：构建世界最先进的资讯与通信网路；推动资讯教育学习以及人力资源发展；推动电子商务发展；推动政府行政数位化，发展电子化申办服务；建构电子认证机制，推动资讯及网路安全；发展电子投票选举等。
日本政府在推动行政数位化方面，2000年9月中央政府已发展网上服务项目120余项，占全部10541项的1.2%.2000年3月中央机关已设置网站874个，公务员每1.4人拥有1台电脑，地方政府已设置网站的比例为66.4%，公务员2人拥有1台电脑。日本政府在2003年推出相关行政数位化重要措施，包括：政府资讯电子化服务、电子申办、电子税务、电子采购、行政无纸化等。
（五）新加坡
新加坡以2000年公布的《infocomm 21 strategic plan》作为推动蓝图，藉由资讯通信技术，提升国家竞争力和人民生活品质，促进国家资讯通信产业的发展，促成新加坡晋升主要世界经济体行列。
推动计划包括商务e化转型、政府e化服务扩展及e化生活的提升等方面。
针对政府e化服务不分，新加坡于2000年7月投入15亿新加坡币推动为期三年的电子政府行动计划，其施行的策略有提倡知识平台、推动政府e化服务、引进新技术、改善作业效率、完善的资通基础建设，如智慧卡、资通训练等。
六、电子化政府之未来发展趋势
综合上述各国推动发展的情形，各先进国家未来电子化政府的发展趋势可归纳为如下几个方面：[11]
（一）政府服务上网
政府将广泛应用网际网路为民众提供更方便快捷的网上服务，包括预约、网上换发证明文件、网上报税、网上缴交罚款、网上申办等，民众将逐渐习惯使用浏览器以自助的方式上网取得政府资讯及服务。同时，政府也将广泛为运用设置于公共场所的“公用资讯站”，以及自动柜员机等自动化服务设施，提供单一窗口及多元化的服务。
（二）智慧卡的应用
智慧卡（smart iccard）将逐渐作为个人基本资料储存及网上申办身分辨识的重要媒介，政府将推广应用智慧卡提供民众身分识别、网路安全认证、医疗保险认证、假释许可等各种服务。
（三）知识经济发展
资讯通讯科技将成为影响各国经济发展荣枯的重要因素，以知识为本位的经济即将改变全球经济发展形态，电子化政府将是支持知识经济发展的关键。由于网路上安全认证技术之采用，以网际网路为基础的电子商务将普遍为政府、企业及民众利用，藉由资讯与通讯科技，电子化政府将大幅提升资讯公开和流通的效率，促进知识经济发展。
（四）消除数位落差
电子化政府的推动必须避免造成资讯富者愈富、贫者愈贫的失衡现象，必须普及城乡宽频网路建设与资讯教育，让资讯的应用普及到社会的每个层级和地理上的每个角落，并且照顾到弱势群体，减少知识落差。
（五）迈向知识管理
知识管理的目的是要提高机构智慧或企业智商，也就是为了要使机构的“生产力”、“应变力”、“工作职能”及“创意力”的再提升。而机构智慧的高低，取决于该机构是否广泛分享资讯，以及如何善用彼此的观念成长。配合知识经济的发展，知识将成为生产力提升与经济成长的主要驱动力，随着资讯通讯科技的应用发展，电子化政府也将由资讯管理迈向知识管理，成为知识型、智慧型政府。
「注释
[1] 转引自石宜昌：《台湾电子化政府：县市政府网站属性研究》，指导教授：孙国祥，南华大学亚洲太平洋研究所硕士论文，中华民国九十年，第18-19页。
[2] 转引自刘淑华：《资讯政策决策者在电子化政府中的责任——以县市政府为例》，直到教授：黄朝盟，东海大学公共事务硕士学程在职进修专班硕士论文，中华民国九十二年，第5页。
[3] 石宜昌：《台湾电子化政府：县市政府网站属性研究》，指导教授：孙国祥，南华大学亚洲太平洋研究所硕士论文，中华民国九十年，第20页。
[4] 赖建名：《中国电子化政府之研究》，指导教授：高长博士，国立东华大学公共行政研究所硕士论文，中华民国九十五年六月，第20页。
[5] 参见赖建名：《中国电子化政府之研究》，指导教授：高长博士，国立东华大学公共行政研究所硕士论文，中华民国九十五年六月，第19页。
[6] the world bank：《a definition of e-government》
[7] 参见赖建名：《中国电子化政府之研究》，指导教授：高长博士，国立东华大学公共行政研究所硕士论文，中华民国九十五年六月，第21-22页。
[8] 参见赖建名：《中国电子化政府之研究》，指导教授：高长博士，国立东华大学公共行政研究所硕士论文，中华民国九十五年六月，第20-21页。
[9] 参见徐仙卿：《电子化政府之研究——以户政资讯化为例》，指导教授：史美强，东海大学公共事务硕士学程在职进修专班硕士论文，中华民国九十三年，第27-32页。
购物车(0)