北宋宰相王安石曾经写过一首诗：“自古驱民在信诚，一言为重百金轻。今人未可非商鞅，商鞅能令政必行。”说的就是“南门徙木”的典故。秦国的商鞅为了推行变法，取信于民，特意在京都南门外立了一根三丈多高的木柱，并贴出告示说，谁要是能把它从南门搬到北门，就给十金的赏钱，人们根本不相信有这么便宜的事情，也没有人站出来。看到这种情况，商鞅又宣布，能搬者，赏五十金。终于有一人大着胆子将木柱搬到了北门，商鞅当即赏予其五十金（秦时以二十两为一金），人们由此相信了商鞅是个说到做到的人，他的变法也得以顺利实行。
三顾茅庐得高士，三会黄石收《素书》，七擒孟获安疆域，立雪程门添新知。它们都说明了一个道理：诚实是立身之本，守信是立业之基。诚实守信，矢志不渝，一如既往，就会产生极大的影响力和感召力，就能办成很难办成的事，就能把握住千载难逢的良机，就可以给自己的人生、事业插上飞翔的翅膀，就有希望攀登上别人难以逾越的高峰。当代中国最著名的企业海尔的成功之道，就是高扬“真诚到永远”、“服务至上”的大旗，并以上乘的产品质量和不断创新抓住了用户的心，牢牢坐稳了中国家电行业的第一把交椅，并把市场拓展到了世界多个国家，使企业成为世界知名企业，品牌成为世界知名品牌。
人无信不立，家无信不和，企无信不旺，国无信不稳。在现实社会生活中，在个人人际交往和单位经济往来中，应当以史为镜，以人为鉴，以正反两个方面的例子为参照物约束自己的言行，坚守诚实信用的道德规范和法律原则，努力为端正社会风气、净化社会环境、建立良好的社会政治经济秩序，为促进社会健康和谐发展做出积极贡献。
人类社会发展到今天，曾经一度被奉为至宝的“商战三十六计”早已成为“昨日黄花”，风光不在。由于经济的大发展和民众对生活质量的要求不断提高，世界不少发达国家企业、跨国公司都把为客户创造价值作为自己的使命，而不是把企业看作是利润机器。企业追求利润和讲究信誉是相互依赖而生存的，从长远观点来看，讲究伦理道德才是获取利润的根本途径，国际国内成功企业的经验都证明了这一点。
对员工讲诚信。企业各级领导要说了算、定了办、许诺了就兑现，不开空头支票，不推脱耽延；各车间各部门各工序之间，任务计划要求啥时完、保证啥时完，服从指令，遵守时间；各岗位员工把高标准做好本职工作看作是推进企业诚信文化建设、促进企业又好又快发展、实现敬业报国的根本体现，不管任务多重、困难多大，同心协力，团结奉献。
对客户讲诚信。要“一切为了客户，一切服从客户，真诚服务客户，急客户之所急，帮客户之所需”的经营理念和服务理念深入人心。从总经理到每一名员工，一切人力、设备、产品、车辆等资源均必须服从“用户服务优先”的原则，保证用户一个电话打来，服务人员24小时之内到达，汽车赶不上就乘飞机，宁可亏了本钱，不可失信客户。企业员工要用诚信、用热心、用心血、用汗水赢得用户的信赖和称赞，赢得回头客和大批定单。
对合作伙伴讲诚信。无论是对企业的原辅材料物资供方还是产品、技术协作方，企业都要做到诚实守约，讲究信用，通力合作，互惠互利，在长期的合作中建立一批有资质、有较强技术力量和较好信誉的固定合作伙伴，对企业保证生产进度和市场需要、促进企业发展和做强做大起至关重要的作用。
对社会讲诚信。一个企业，要不断加强管理，提高经济运行质量，重合同守信用，依法经营，照章纳税，加强领导班子廉正建设，做好纪检监察工作，按规定为员工签订劳动合同，办理各种社会保险，不断改善员工作业条件，加强生产环境治理，建设花园式工厂，加强安全生产、消防工作和治安综合治理等，承担各种社会责任，践行对社会对国家的各种承诺和义务，争做诚信企业、重合同守信用单位、安全生产先进单位、劳动关系和谐单位。
1.诚信文化是我国传统文化的精髓
诚实信用一词在我国古代典籍也有出现。据《商君书·靳令》记载，“诚信”与“礼乐、诗书、修善、孝弟、贞廉、仁义、非兵、羞战”并称“六虱”。另据《新唐书·刑法志》记载，唐太宗于贞观六年“亲录囚徒，闽死罪者三百九十人，纵之还家，期以明年秋即刑。即期，囚皆谐满堂，无后者。太宗嘉其诚信，悉原之。”(注：梁慧星：《民法总论》，法律出版社1996年版，第253页。)这里两处出现的“诚信”即诚实信用，均指人际关系中的诚实不欺。正如同志2002年10月24日在美国乔治·布什总统图书馆的演讲中所指出的，“中华民族自古就有以诚为本、以和为贵、以信为先的优良传统。中国在处理国际关系时始终遵循这一价值观。”(注：,2002年10月25日。)我国社会数千年深受儒家思想的影响，在历史上是非常注重讲究信用的，“自古皆有死，民无信不立”诚实信用的道德伦理观念深受人们所崇尚，诚信成为人的立身之本。人们言必行，行必果，视诚信为生命。孔子主张，讲究信用足以教化民众，进而形成良好风俗，使国家强盛。
2.明礼诚信是公民道德的基石
文化是一定社会的政治和经济的反映，又对一定社会的政治和经济产生重大影响。正如《公民道德建设实施纲要》指出，在全社会倡导包括“明礼诚信”公民基本道德规范。诚信是一切道德的基础，明礼诚信的倡导又具有推动经济社会发展的功能。道德具有不同的层次与要求，表现为不同的道德境界，是广泛性与先进性的统一，法律是道德的底线，是道德作用赖以发挥的保证。道德建设要处理好弘扬主旋律与允许一定的多样化、先进性和普遍性相结合等关系。“以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的精神塑造人，以优秀的作品鼓舞人”(注：《伟大的理论创新》，出版社2002年1月第1版，第9页。)为主要内容的德治在弘扬主旋律方面可以发挥更大的影响，而在允许一定的多样化方面，法治是各种多样化所要严守的底线。德治在反映道德的先进性方面的作用要比法治大，而法治在维系道德的普遍性方面的作用又是德治不能替代的，因为法律是大多数人都可以做到的行为规范，因此，德治和法治双管齐下，实为治国之良策。德治不是万能的，法治也不是万能的，必须相互结合，德治和法治相结合必须要进行信用建设。
可见，诚信文化是我国民族精神、民族凝聚力、道德教化力的重要体现，也是有中国特色社会主义文化的体现。
二、诚信文化是现代市场经济的基础
同志指出：“加强社会主义思想道德建设，是发展先进文化的重要内容的中心环节，因为思想道德建设是精神文明建设的核心，是保证先进文化的性质和方向。”(注：《伟大的理论创新》，出版社2002年1月第1版，第119页。)诚实信用原则作为一种价值观念有助于市场参加者道德人格的培养和形成良好的交易风气，道德对人们行为的规范作用是通过每个人的义务感和责任感来实现的，是价值观念的一种体现。诚实信用原则要求人们在市场经济活动中讲究信用，恪守诺言，诚实不欺，在不损害他人利益和社会利益的前提下追求自己的利益。它为一切市场参加者树立了一个诚实商人的道德标准。
1.诚信文化是推动经济社会发展的价值观念
在我国市场经济发展过程中，国有经济、民私营经济、外资经济都参与竞争，因市场主体不同，必须要树立诚信的价值观念才能公平竞争，才能共同致富，才能促进市场和经济的发展。公平竞争是市场经济的要求，诚信是实现公平竞争的保证。民法上的诚实信用原则是诚信在市场经济活动中形成的道德原则。它要求人们在市场活动中讲究信用，恪守诺言，诚实不欺，在不损害他人利益的前提下追求自己的利益，以善良的方式履行其义务，不得滥用权利及规避法律或合同规定的义务，以维持当事人之间的利益的平衡。坚持诚实信用，就是要求市场参加者在市场经济活动中，应当保持对一定道德承诺的敬重。这种主体行为的道德自律意味着市场主体在作出一定的经济行为时，必须充分考虑社会利益，意识到并且能够履行其对社会的责任。这种社会责任意味着市场主体必须用市场运行的基本规则来衡量自己的行为及其后果。因此，要引导主体正确处理竞争与协作、效益与公平、经济效益与社会效益之间的关系，做到义利兼顾，反对见利忘义、唯利是图和欺诈行为，形成把国家利益、社会利益放在首位而又充分尊重市场主体合法利益的社会主义义利观。要培养适合社会主义市场经济的道德人格，以利于增进主体义务感和责任感，形成良好的交易风气，从而建立一个公正有序的市场竞争规则和平衡有序的社会利益系统。
2.诚信文化在经济生活中表现为信用体系建设
无论是西方发达国家还是发展中国家，在经济社会转型期都面临信用重建的问题。现代社会都需要一套严格的信用管理体系。因为随着经济社会的发展，人们的交易，由事物交易发展到货币交易，而现代市场经济是信用交易为主的信用经济。正如中国入世谈判首席代表龙永图所讲，信用是入世第一通行证。经过20多年改革和开放，我国经济已基本上步入了社会主义市场经济的轨道，市场交易关系和交易行为更多地表现为信用关系，不仅银行信用关系日益广泛，而且工商企业之间的商业信用规模也不断扩大。适应其需要，与市场经济信用关系发展紧密相联的社会信用的作用机制也开始发挥重要作用，成为维系市场经济中各主体之间经济关系的重要纽带。从一定意义上说，现代市场经济就是信用经济，市场化程度越高，客观上对社会信用体系的发育程度的要求也越高。尤其是在我国加入世界贸易组织之后，社会信用体系建设更为重要。信用环境不良，企业整体信用程度低，将严重制约我国企业在国际市场的竞争力，进而影响经济的发展。建立规范的社会信用体系就是最基本的市场规则和制度之一，是规范和整顿市场经济秩序的治本之策。而良好的市场信用环境下，一国的市场规模会因信用交易而成倍增长，从而拉动经济增长和扩大就业。
三、诚信文化是德治与法治的结合
同志在2002年全国宣传部长会议上指出，我们在建设有中国特色社会主义，发展社会主义市场经济的过程中，要坚持不懈地加强社会主义法制建设，依法治国，同时也要坚持不懈地加强社会主义道德建设，以
德治国。诚信文化是德治与法治的结合。
1.诚信文化是道德的法律体现
中国传统德治文化的最大特征在于它所动用的法治手段里也充满了伦理道德内涵。这种伦理道德内涵和法律形式的结合就构成了伦理法。伦理法产生于中国古代的儒家文化。儒家文化强调宗信，“信”甚至被作为“五常”中的重要内容确定下来，但儒家的“信”更多是在“诚信”意义上提出的，在儒家诚信伦理中，违反信诺主要是受到良心的自责。完全不同于西方的“契约”，契约的存在必须是两方以上主体的共在，否则达不成共同的约定；而诚信则完全可以是对每个单一主体提出。(注：郑强：《合同法诚实信用原则研究》，法律出版社2000年版，第5-11页。)诚信作为个体的一种道德品质，诉诸的完全是自律的良知，而契约则更多地诉诸外在制裁力量。
改革开放20多年来，我国在信用建设上做了大量工作，始自1986年《中华人民共和国民法通则》第4条关于“民事活动应当遵循诚实信用原则”的规定是我国现代法律化的诚实信用原则的确立。(注：王利明、崔建远：《合同法新论》，中国政法大学出版社，第116页。)1999年《中华人民共和国合同法》第6条进一步明确规定：“当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则”，(注：马原主编：《中国民法讲义》，全国法院干部业余大学教材，第21页。)这标志着诚实信用原则立法的现代化的完成。中国传统法治比较注重法律制定的道德评价，讲究法制与其他社会控制手段相互协调的配合，将德治与法治紧密结合，在这里诚信原则又是以德治国中的司法规范。
2.建设诚信文化是德治与法治的结合
同志提出，进行党风廉政建设，教育和管理，德治和法治，必须双管齐下，教育抓好了，德治加强了，干部的思想政治素质和精神境界提高了，就可以有力地防范和减少违法乱纪问题的发生。管理抓好了，法治加强了，就可以堵塞引发违法犯罪的漏洞，依照法纪惩处违法乱纪分子，对其他人又可以起到警戒和教育作用。
诚信是道德的法律体现就是说，它既是一种法律规范，又是一种道德规范，两者互相辅助，也互相制约：作为一种道德规范，由于被上升到法律规范的层次，它就不仅仅只具有伦理的意义；作为一种法律规范，由于具有严重的道德色彩，它不仅像一般的法律规范那样明确，可以直接用来裁判案件。
同时，法治离不开德治，只有它们相结合，才能推进诚信文化的发展。法治的源头、基础是德治，人类绝大多数法律规范都是从道德规范中提炼出来的，良好的法律源自良好的美德。法治的奏效说到底根源于人们的内心认同。法律不被信仰，那就徒具形式。此外，法治不是万能的，其作用是有限的。主要表现为：一是法律在总体上只能涉及人的外部行为，而不涉及人的内心世界；二是法律只能调整人的部分行为，而非全部行为；三是法律评价的标准是按一般法律标准设定的，它不能强迫多数人去达到少数先进人物所能达到的圣人境界。
3.诚信文化促进治国方略的顺利实施
一个社会要讲诚信才能团结和谐，才能建立正常的生活秩序；在经济生活中，信用是市场交易的必备因素，市场经济就是信用经济，信用体系建设的完善是市场经济发展的基础，只有讲究诚信才能有良好的市场秩序。同时，诚信也是建设良好政治秩序的基础，因为一个社会的诚信建设，政府是关键。加入WTO以后，政府决策进一步科学化和民主化，对市场经济的管理不再直接控制，而在于法律框架内进行协调和服务。政府不仅要处处作出表率，还应发挥监督作用，建立失信约束和惩罚机制，规范征信业的发展。只有这样，才有良好的政治秩序，形成全社会讲诚信的文化氛围，保障我国的现代化事业走向成功。
四、建设诚信文化发展社会主义市场经济
当前我国社会某些领域的诚信缺失现象，首先是从经济领域蔓延和影响到其他领域的。我们必须以此着手来建设诚信文化，发展现代市场经济。1.我国信用现状分析
当前，我国在建立政府信用、企业信用、个人信用的系统工程中企业信用问题最突出，企业信用失缺，恶意逃债、合同违约、商业欺诈、假冒伪劣等失信现象屡见不鲜，据国家有关部门统计违约合同资金有逐年增大的趋势。市场经济就是信用经济，要解决好这个矛盾、规范市场秩序不能简单地依靠一次又一次的突击大检查或严打等形式来解决问题，而必须要靠规范的市场经济规则和相应的制度建设来实现。建立规范的社会信用体系就是最基本的市场规则和制度之一，是规范和整顿市场经济秩序的治本之策。从招商引资来看，我国在某些方面不是资金短缺，而是金融信用短缺，许多企业对信用关系其生死攸关的重要性体会不深，认识不足，所以赖帐、逃废债务和三角债拖欠成为不少企业行为，金融信用的失衡，金融和投资者放贷投资信心不足，甚至如履薄冰、谈贷色变。我国企业内部普遍缺乏信用管理专门部门和制度，企业内部办公室、人事部、销售部门似乎一个都不能少，但很少有企业设立专门进行内部信用管理的部门、机构，因此，因授信不当导致合约不能履行以及受信企业对履约计划缺乏管理而违约的现象频频发生。同时企业因对合作客户的信用状况缺乏了解也使许多企业受骗上当，导致经济纠纷大量出现。不少企业内部的信用管理包括应收账款和商品销售的管理，对与企业发生业务关系的所有主要客户信用状况的调查、征信和管理也没有专门的部门。
从信用管理来说，我国信用中介服务行业发展滞后，市场化程度低，目前我省也有一些企业有为企业提供信用服务的市场运作机构和信用产品，但不仅市场规模少，经营分散，而且行业整体水平不高，没有建立起一套完整而科学的信用调查和评价体系。对企业没有完备的信用考评和完备的信用记录，担保也没有信用评估体系，对银行也没有信用考评体系，对政府失信惩罚规范也不完备，所以资本运营、风险投资、金融市场的发展都十分缓慢。
从政府对信用管理制度的建设上，我国信用体系也不健全。一是信用数据的市场开放度低，影响企业和个人信息的正常获取和检索途径。很多涉及企业的信用数据和资料服务企业无法得到，从而无法依靠具有客观公正性、独立性的调查、征信、资信评估和信用专业服务等方式，提高社会信用的对称程度，客观上导致失信现象。二是缺乏比较健全的信用管理体系，包括信用方面的立法和执法，立法滞后，执法不严。政府对信用行业的监督管理、对失信缺乏有效的惩罚机制，影响体制创新。三是对失信和诈骗案件的处理和打击力度不强，对尚未达到刑事犯罪程度的失信行为和不讲信用的企业法人违规行为不能及时惩戒。同时，政府对信用市场的监督管理力度还不够，影响了信用中介机制作用的发挥。
2.建设信用必须从培育诚信文化着手
现代信用体系的建设包括信用的确立、信用管理、信用监督三个重要方面，但首先要从培育诚信文化着手：
(1)加强我国市场主体和公民的信用观念和信用意识的教育，提高全社会公民的信用素质，必须从培育诚信文化着手，这是建设信用体系的关键所在。西方一些国家不仅把诚信当作合同法的规则，也做为统率民法典的“帝王条款”。2000年同志在中央经济工作会议上明确要求“要在全社会强化信用意识，加强诚实守信的道德教育”。国家已把加快全社会信用列入“十五”计划的重要内容，要切实加强社会信用建设，逐步在全社会形成诚信为本、操守为重的良好风尚。全社会对此也已形成了共识，许多省市都把信用体系建设作为经济发展、社会进步，为维护和规范市场经济秩序，改善政务、法制、市场、人文和生活环境，提高整体竞争力的基础性工程。深受“远华走私案”影响的福建厦门市在2001年3月就开始了在全市开展“诚实守信”的竞赛活动，浙江的温州也从抓诚信着手改变形象。广东省人民政府2002年3月下达了关于加强我省信用建设工作的通知，浙江省委、省政府明确提出了建设“信用浙江”的口号，将浙江打造成为全国最有信用的地区之一，把此作为浙江在高度开放、激烈竞争的新形势下实现更大发展的突破口。
要把加快信用体系建设作为经济发展、社会发展的突破口来抓。首先要从提高全社会信用意识入手，因为信用体系建立固然需要法律体系和必要的制度保证，但是，信用的基础在很大程序上是基于社会主体之间的信任和诚信的理念来维系，靠市场经济条件下的信用道德规范来维系。讲信用应成为全国人民在社会经济生活中的一种基本公德。在市场经济环境下，我们要树立典型，倡导市场主体的行为准则首先应是讲信用，无论是法人主体或公民个人，树立以讲信用为荣，不讲信用为耻的社会意识，特别是企业都应树立守信的公众形象。“信用就是市场，信用就是投资环境，信用就是财富。”在全社会应形成这样的共识和理念。这种意识和理念要通过各种经常性的宣传、教育、典型示范来进行，信用建设是一个长期任务，随着社会的发展要求信用水平也要不断提高，这就要通过全省的各种媒体、宣传教育部门定期开展活动，不断引向深入来实现。
(2)诚信文化要体现在加强信用中介服务行业的建设，促进向市场化发展上。2002年在全国人大会议上，朱róng@①基总理在政府工作报告中指出，加快建立企业、中介机构和个人信用档案，使有不良行为记录者付出代价、名誉扫地，直至绳之以法。广泛采用现代化监管手段，综合利用信息网络资源，实现互联互通、信息共享。要加强征信公司、资信评级机构、信用调查机构等信用中介的建设，加大信用调查报告、资信评级报告的市场化程度，要加快信用信息和开放的管理。
在征信国家，企业和消费者个人信用信息数据的开放和市场运作是信用管理体系的重要内容。许多国家通过相应的法律或法规对信用数据的开放作出明确规定。一般来说，采集和共享的信息包括银行内的借贷信息和政府有关机构的公开记录等。征信服务机构可以通过公开和正常的渠道取得和检索法律规定可以公开的信息。但我们在征信数据的开放与使用等方面法律规定不完善，政府部门和一些专业机构掌握的可以公开的企业资讯没有开放，如公安、工商、人事、税务、统计等部门掌管着大量的企业的信息资源很多没有公开，增加了征信和企业信息获取的难度。目前我国的信用中介机构有些没有自己的信用资料数据库，建有数据库的规模也普遍偏小，信用信息不完整，在这种情况下，无法对企业的信用作出公正、客观、真实的评估。
信用信息的市场化是信用服务行业发展的客观基础，是建设信用体系的必由之路，因此，要大力推进我省信用中介服务行业的市场化。为了配合WTO式规范公共信息、征信数据的取得和使用程序。对信用数据的开放和促进信用管理行业的更快发展应是当务之急。即使对于那些不宜在全社会公开的信用信息，政府也应有一套信用管理和获得信息的规范有效的渠道。我们对信息数据开放应包括两方面：一是明确信用数据的开放程度，很多可以公开开放，以及能够通过一定正规的方式和渠道获得的信息应通过一定的渠道和途径尽快开放，增强社会信用信息的透明度；当然要注意在涉及到消费者个人信息的采集和共享方面应有相关的法律约束。由于对信用的评价主要是建立在企业和个人信用历史记录的基础上，我们建议一方面在鼓励信用中介机构注重自身信用数据库建设，另一方面政府有关部门要建立行业或部门的数据库，待条件成熟时，可将自建数据库的部门内容提供给信用中介机构或与信用中介机构共享。
(3)加强信用体系的法律、法规和制度建设，加大执法力度，在建设信用体系中发展诚信文化。市场经济是信用经济，也是法制经济。信用原则的普遍履行要靠法律来保障，信用不仅包含着道德、精神、素质，而且在现代市场经济中是法律原则，科学完备的信用体系才能保证市场经济中资源配置功能在经济生活中发挥作用，因此不论发达国家还是发展中国家都非常重视信用制度和法律法规的建设。发达国家为了保障经济的发展和社会的稳定，都尽量完善信用规则的建设。如美国是世界上信用体系较完善的国家，一方面完备的法律体系形成了信用管理体系正常运转的法律环境，另一方面较健全的信用机构保障了信用体系的科学运用。同时信用监督的执行机构也较发达。发展中国家如印度尼西亚、泰国从20世纪80年代引进发达国家的信用体系，但因信用法律建设的滞后，信用中介、信用管理和监督的有限，影响了经济的发展，是导致东南亚金融危机原因之一。我国经济发达地区，在信用体系建设上不断完善法律、法规和制度建设，如上海市自2000年起建立个人联合征信体系，该体系为企业信用体系建立做了有益尝试。北京市也在中关村科技园区进行了企业信用制度的试点，建立了中关村企业信用信息服务中心和信用服务中介。深圳市公布了《深圳市个人信用征信及信用评级管理办法》。
建立对失信企业的惩罚机制，是信用体生活链条中最关键的一环。北京、上海、浙江对“重合同守信用”企业大力表彰、设立“红名单”的同时，加大了对失信企业的惩罚力度，设立了“黑名单”制度，让失信企业无藏身之地。上海10家企业因涉嫌商业欺诈、制假售假、虚假出资等违法行为被工商部门吊销了营业执照。北京中关村2001年12月1日开始，对不讲商业信誉、搞技术欺骗、合同欺诈、破坏中关村信用形象的企业将记上“黑名单”。浙江施行信用一票否决机制，凡上信用“黑名单”的企业在企业考核和调整重要指标中，都要淘汰出局。继浙江、北京、上海之后，青岛也规定列入信用黑名单的企业负责人在今后的若干年中不允许在企业的经营管理层任职。这些都是在建设现代经济中对诚信文化的丰富和发展。
3.政府的诚信文化建设要从营造诚信政府的形象着手
在建设现代信用体系中，无论是政府信用、企业信用、个人信用，政府都是关键。政府应发挥建立失信约束和惩罚机制并监督行业规范发展，政府不参与主办征信机构，但政府在促进征信行业发展中应发挥以下职能：依法向社会开放所拥有的企业信用数据、对企业征信行业进行行业管理、发挥职能部门监督作用。
政府要充分发挥行业协会的作用。我国目前没有设置信用管理局这样的政府行政管理部门。在这种情况下，成立我国企业征信行业协会显得特别迫切。行业协会的主要功能在于联系本行业或本分支的从业者，进行行业自律方面的建设，同时为同业者提供交流的机会和场所，替本行业争取利益。行业协会还提供信用管理的专业教育，举办从业执照的培训和考试，造就信用机构的专门人才，举办会员大会和各种学术交流会议，有条件的还可以发行出版物，募集资金支付信用管理研究课题等。
政府要帮助强化企业的信用管理。加强企业信用管理，不仅可以大幅度减少因授信不当导致合约不能履行以及受信企业对履约计划缺乏管理而违约现象的发生，而且可以形成对失信企业和机构的市场约束机制，使信用记录不良的企业从各企业的客户管理中被筛选掉，使其没有市场活动的机会和空间。而且，企业内部信用管理制度的规范化，还会进一步加大对信用调查咨询和评估产品的需求，促进信用中介服务行业的发展。政府要致力于信用网络的建设。信用数据库的建立与完善是企业征信行业发展的关键。企业资信数据库是企业信用信息搜集、信用记录的一种重要形式。信用数据库的功能主要有两个：一是激励机构，即守信用的企业在数据库中将保持良好的信用记录，从而可以帮助其树立良好社会形象，增大其市场交易中的无形资产，并由此得到更多的商业机会。企业可以自愿将自己的信用数据提供给征信公司，政府也可以根据需要通过立法强制企业公布自己的信用数据。二是惩罚机制，具体的惩罚措施是，各数据库的经营者根据有关法律法规将收集到的企业失信情况记录在一定时期内保留在数据库中，使失信者接受社会惩罚。
政府注意发挥资信公司、银行、工商、税务、法院、质检、海关、担保公司等相关部门作用，应从积极建立失信约束和惩罚机制并监督信用行业的规范发展上，着手进行综合治理，建立信用体系。对与信用活动相关的注册会计师、审计师和律师等专业服务领域的机构和人员也必须加强监督管理。同时，政府必须有效地解决信用执法过程中的地方保护主义的问题，维护市场执法的公正性。
从以上三个方面的分析，我们可以看出，诚信文化的建设对经济社会发展中的作用，可以看出建设诚信文化必须把德治和法治结合起来才能完成，也可以看出诚信文化是治国方略的基础。
【关键词】 社会治理；诚信文化；创新；引导
一、社会治理现状及问题原因分析
广义的社会治理指政府及各类社会组织对国家经济、政治、文化等多领域的组织协调和监督的一种统筹管理过程。随着当前我国社会各领域的重大变化，社会治理和体制建设也在不断健全和完善，但是仍存在许多问题：一方面，随着城市化进程的加快，民众诉求和社会矛盾也日趋复杂化，这些给社会治理提出和增加了众多新问题；另一方面，我国社会治理体制和方式很大程度上落后于经济发展进程，制度陈旧缺乏活力，这也给社会治理带来极大挑战；最后，社会治理缺乏近期目标和长远规划。导致我国社会治理问题的原因众多，主要体现在：
第一，社会治理理念定位不准。当前我国在社会治理中绝大多数以经济增长提升GDP为目标，对与之联系的民生建设却缺乏重视，对如科学化地进行社会治理缺乏研究；第二，社会治理主体单一。广义上的社会治理主体应该包括政府和各类社会组织机构，但实际上我国的社会治理工作几乎处于政府包揽一切的单一状态，造成一些政府缺位的领域出现空白，影响社会秩序；第三，社会治理人才缺乏，治理方式僵硬。社会治理需要对口的专业人才和公民的积极参与，在经济发展为首的社会状态下，一些社会工作专业人才很难找到与之对口的工作，严重挫伤人才积极性；第四，社会治理法规不够完善。我国现行社会治理法制相对滞后，某些特殊领域甚至存在法律空白。
二、诚信文化建设对创新社会治理的必要性
信用缺失已经成为当前我国构建和谐社会的重要问题，信用危机已经成为社会治理中的重要障碍，要实现社会管理创新必须加大诚信文化建设力度，并以此为指导进行日常社会治理工作。
1、诚信文化概述
诚信是中华民族几千年来的传统美德，在经济建设的新时期，社会又赋予了诚信更多的时代内容，诚信已经从简单的道德范畴提升到制度建设范畴。其作为一种德行，同时更成为社会的一种准则和秩序维护制度。缺乏信用和秩序的经济是不能健康发展的，对社会而言，诚信更是社会的一种形象标示，是社会的无形资产。良好的信誉可以让社会以更少的交易成本获取更大经济社会效益。诚信文化要求在经济生活及政治文化建设中遵循诚信理念，是社会发展进步的基础，是做人的根本。无诚则无兴，无信则不立。只有大力弘扬诚信文化才能帮助社会更加快速稳定地向前发展，构建和谐社会也才有相应的人文基础。
2、诚信文化对创新社会治理的必要性
在前的社会经济环境下，以诚信文化为先导创新我国社会管理建设是极其必要的。
（1）诚信文化是增强社会治理软实力的基础。加强诚信文化建设提升社会治理软实力是我们党对社会管理创新的基本要求，社会治理创新的过程除了必须的硬件实力外，以文化为基础的软实力也不能忽视，特别是在我国市场经济建设环境复杂多变的今天，以诚信文化为首的软实力建设更是社会治理的基础。诚信不仅是某个人、某个企业或某个组织的事，是整个社会成员的共同责任，是中华民族的传统美德。在社会管理中，诚信文化的形成不是天然的，它需要更多的外力指导进行建设。首先诚信文化的建设需要切实可行的规章制度外，长期的宣传和教育是最有效的手段，这需要采取一些易于接受的有效形式在社会成员之间开展各类诚信教育宣传，让诚信文化真正融入社会。另外，通过完善诚信监督机制，如加大权力监督、党政监督、法律监督以及社会监督等方式来降低失信行为发生几率，并对诚信缺失的组织和个人公开曝光加大处罚力度。当前社会存在的一系列失信行为如执法不公、违法经营、制假售假以及偷税漏税等都是诚信文化缺失的表现，只有做好诚信文化建设才能真正做好社会治理工作。
（2）诚信文化建设为创新社会治理提供有力保障。当前我国社会正处于转型期，各种利益矛盾凸显。在给社会稳定带来隐患的同时更增加了社会治理压力，以诚信文化为引导推进社会治理创新工作，建立与市场经济体制相适应的治理体系是新形势下促进社会和谐发展的有力保障。通过政府、机构以及个人多个主体的共同协作，依靠完备的法律规范来进行诚信文化建设是市场经济发展的必然要求。但是目前，我国的社会治理主体内部及主体之间矛盾冲突众多，政府部门中的党员干部不作为问题严重。另外受利益至上等思想的冲击，很多企业和民众以利益为自己的唯一处事原则，诚信文化已被抛弃，引发众多社会治安问题和经济纠纷。社会的发展需要正确的价值观予以引导，社会治理的创新更需要健康的诚信文化来进行保障。
三、以诚信文化指导社会治理创新策略
要用诚信文化指导社会治理创新工作首要的任务就是加强国家的诚信文化建设，并将之融于国家的经济、政治和文化等多个领域。党的十七届六中全会吹响了文化大发展大繁荣的号角，为诚信文化建设提供了思想和组织保证，诚信文化也迎来了大发展的春天。
1、培育与时俱进的诚信意识
社会的工业化和城市化是当前社会的一大特点，社会交换关系范围广并且复杂，社会关系正在由传统的熟人身份关系向契约关系转变，这就需要诚信观念和诚信文化适用于公共生活各领域。诚信文化不仅包含传统中诚实守信的基本精神，也包括公平公正和理性责任等基本价值，其核心是在不损害他人利益的前提下实现自身利益，需要各主体之间建立自由平等相互信任和重承诺的社会关系。诚信意识的形成需要教化的力量，学校的系统教育、社会的诚信教育机构以及强势的诚信文化宣传都对诚信意识的形成有促进作用，只有全方位的教育才能形成良好的诚信文化氛围，形成诚信文化意识。
2、完善规范诚信的法律制度
系统的教化能提供良好的诚信文化基础，但由于诚信文化与经济政治等多方面社会治理内容相关，因此其又必须用完善的法规制度来进行约束和监督。首先，要切实保护私有产权，构建全面的产权制度，真正实现政企分开，让企业真正成为能独立承担责任的法人主体，这是社会治理创新中的一个基础工作；其次，加快法制建设。我国虽然已有一些针对诚信的法律制度如《合同法》等，但是其内容涉及面不够广泛。同时对诚信失责的惩处执法力度不够，需要通过专业的执行法来强化；再次，加快政治体制改革，为诚信营造公平、公正和共爱的政治环境。
3、构建公正的行业机制、发展社会信用组织
经济决定政治和文化，在用诚信指导社会管理创新中建立公正的行业机制是重要一环。行业机制包含行业全方位的进入机制、行为规范以及退出机制等，国家需要用诚信对各环节进行规范。另外，国家还需要大力发展社会信用组织，建立起连接政府、企业、组织以及个人的信用网络。这个社会信用组织是独立于企业或政府的组织机构，以保证其公正和中立的性质，由此建立一套科学的对社会组织机构、企业和个人信用评级体系，让其真正成为维护社会诚信的有力工具。构建现代化的诚信文化体系，最终目的就是引导并规范各社会成员的价值观，让各成员在社会生活中自觉地选择诚信，在维护社会秩序的同时繁荣经济，达到创新社会治理的目的。
【参考文献】
[1] 王淑芹.社会诚信建设的制度化、体系化和文化化[J].理论视野，2011（10）39-41.
[2] 陈俊亮，韩作珍，王翠英等.传统诚信思想的现代转型探究[J].牡丹江教育学院学报，2008（2）17-18.
关键词：诚信经营，企业文化，诚信意识，诚信管理
一．我国当前企业“诚信”经营的现状和问题
经过20多年的改革开放，我国在社会主义市场经济体制建设和完善方面所取得了巨大的成就。但是也应该看到，在一些领域还存在着不少的问题，诚信缺失就是其中重要的一项。据统计，我国每年企业间签订的4o多亿份同约中，履约率仅有50％ ，在当今的经济交往中，许多企业被迫放弃现代信用，重新选择了如以货易货、现金交易等原始交易方式，企业交易中现汇支付高达80％。经调查近有40％的企业经营者对违背诚信经营的行为采取了高度容忍的态度。另外国家审计局曾对1290家国家控股企业的资产损益表进行分析，发现68％的企业财务报表存在严重不实，违纪金额超过1000亿元。诸如此类情况还有很多，这些不规范的市场行为影响着市场经济的健康运行。
二．“诚信”包含的内容分析
西方学者创建了大量衡量企业诚信的学说，这些学说针对不同角度而各有侧重，但一般采用英文单词的第一个字母概括企业诚信要素的特质，从中反映了企业诚信系统中的关键要素。
2．1“c”要素学说
1．三“c”学说。三“c”的表述方法来源于最初代表企业诚信的三个基本要素的英文单词的第一个字母：character(品格)、capacity(能力)和capital(资本)。
2．四“c”学说。1910年，美国费城中央国民银行(the central national bank of philadelphia)的银行家维席•波士特将三“c”学说加以改进，又增加了一个“c”——collateral(担保品)。波士特认为，除了三“c”外，担保品的重要性也不容忽视。
3．五“c”学说。1943年，美国弗吉尼亚州开拓移民商业银行(state plauter bank of com．merce&trusts)的银行家爱德华又在四“c”的理论上再加上了condition(又称circumstance环境因素)这一个“c”。爱德华所指的环境状况，包含内容广阔。即影响企业经营活动的相关因素，包括政治、经济、社会、技术等宏观因素，也包含行业发展趋势、竞争状况等因素。
4．六“c”学说。六“c”学说又是在原来的五“c”基础上增加了coverage insurance(保险)发展而来。同“担保品”性质一样，保险也是通过减少契约签订者的潜在风险，达到企业与银行之间信贷契约形成的目的。
2．2三“f”要素学说
美国学者米尔顿•德里克根据六“c”要素的不同性质，又将六“c”要素重新归纳分类。具体为：将品格、能力归纳为管理要素(management factor)、把资本、担保品归纳为财务要素(finan—cialfactor)、把状况、保险归纳为经济要素(economic factor)，即形成了三“f”学说。
2．3六“a”要素学说
美国国际复兴开发银行基于对企业诚信各方面的考虑，提出企业诚信六大要素：经济因素、技术因素、管理因素、组织因素、商业因素和财务因素。
2．4五“p”要素学说
五“p”学说是企业诚信管理中较新的一种学说，其内容主要包括：人的因素(personal factor)、目的因素(purpose factor)、还款因素(paymentfactor)、保障因素(protection factor)和展望因素(perspective factor)o
三．将企业诚信经营提到一个新的高度 3．1 在企业文化中培养诚信意识与诚信精神
企业要想在竞争中立于不败之地，必须提高诚信意识，破除只重经济效益而轻视信誉的思想，把诚信与发展、诚信与效益结合起来。传统的企业经营管理片面强调以市场为中心，一切围绕市场转，忽视企业社会信誉和公众形象。为了占有市场，有些企业搞广告大战，花大钱、请名人，铺天盖地搞宣传，甚至搞虚假广告，引起消费者反感，损害企业形象；有些企业搞价格大战，为了降低成本，以次充好、粗制滥造、不讲质量、误导市场，坑害消费者；还有些企业搞五花八门的促销大战，甚至搞回扣、搞提成等歪门邪道，严重破坏了市场经济秩序。企业经营管理必须树立正确的信誉观，以社会信誉为中心，实现企业的全面长远发展和市场的可持续拓展。企业要形成一种“守信光荣、失信可耻”的文化氛围，企业讲诚信是市场竞争机制的必然，诚信可以为企业赢得更多信赖和支持，创造更多的商机和效益。守信者必将受到市场的奖赏，而失信者终究会被市场淘汰。[论 文 网 lunwennet.com]
3．2 加强企业领导的诚信建设
领导者是企业凝聚力的核心，其素质的高低，在很大程度上决定着企业的兴衰成败。在企业中建立一支勤政廉政的领导干部队伍是加强企业诚信管理的关键。企业少数干部的违纪违法问题，使得社会对企业的管理感到质疑，由此对其产品和服务产生不信任感。因此，我们要加强企业领导的诚信建设，使企业领导人把诚信看作是应尽的义务，自觉地遵纪守法，努力使自己成为塑造企业诚信形象的典范。
3．3 加强企业员工诚信道德教育
一方面，员工是企业形象的代言人，他们站在市场的最前沿，在某种程度上说，员工的形象就代表着企业的形象；另一方面，员工的诚信与否直接影响到企业的经济利益。如果存在员工怠工和蓄意破坏、泄密等行为，会给企业造成重大的经济损失。因此要加强全体员工信誉观念、信誉意识、信誉道德的宣传教育，建立“讲诚信为荣，不讲信用可耻”的道德规范和评价准则，营造良好的企业内部诚信环境。诚信教育的内容应该结合企业的实际而设计，最好能通过案例的形式告诉员工应该做什么，不应该做什么。这样让全体员工从内心真正树立企业服务意识和市场意识，切实感受到诚信对企业的重要性和迫切性，从而能自觉以诚信做人，以诚信待人，以诚信沟通客户，以诚信坚守岗位，以诚信捍卫企业。
3．4 提供高质量产品和优质的售后服务
市场竞争的现实告诉我们，企业要在竞争中立于不败之地并持续发展，就必须有社会所需要的高质量产品和优质的售后服务。质量是企业的生命，要塑造企业诚信形象，就要严把质量关，向市场提供“零缺陷”的产品。服务是产品质量的延伸，在市场经济社会，服务也具有商品的价值，同样质量的产品，可能因服务好而带来更多的客户、更多销售量，从而使产品“增值”，如果服务差则会使产品“减值”。 持“产品质量诚信”“服务诚信”，这样的介业将在激烈的竞争中，永远立于不败之地，成就长青基业。
参考文献：
[1] 陈向军．论科技企业领导者诚信建设[j]．科技与管理，2006
[2] 王大力．市场经济企业诚信现状与解决方案[j]．大众科技，2006(8)：164—167．
[3] 吴永新．论企业诚信对企业竞争力的作用[j]．企业文化，2006(4)：182-183．
1.1
中职生诚信缺失的典型表现之一就是“”，这种现象并不仅仅存在于中职学校中，众多高校中，不少担任班长、团支书等班级职务的学生往往容易利用职权便利，在同学入党、推优、评选先进等问题中有失公平，弄虚作假。这种心理多少也是受到社会环境的熏染，比如经常有媒体报道患者到医院就医，结果医生开出一大堆该做的、不该做的检查项目，开一些该吃的和不该吃的药。多数患者对医护人员没有信心，觉得自己的生命掌握在他们手中，出于无奈，只好送红包。这种道德观念的缺失极大地影响了“白衣天使”在人们心中的形象。同时，也助长了社会的不良风气，发生了许多医患纠纷，不利于我们国家和谐社会的发展。人们对医院安全感的缺失实际上反映着医院在诚信问题上的缺位。
1.2挂羊头卖狗肉
有些学生这山望着那山高，弄虚作假，通过考试作弊，获取毕业证书，就业后根本不能独当一面。假的文凭，假的荣誉证，假的履历表，还有什么不可能是假的呢。这种弄虚作假的后果，一方面严重挫伤了努力工作的同事的积极性，另一方面，自身技术水平达不到用人单位的要求，从而导致就业难的问题。这些学生有文凭没水平，高的干不来，低的不想干，最后只能啃老了。
1.3人际关系淡漠
诚信的缺失也会导致学生之间信任度的降低，由于中职学生家庭特点、年龄特点及普遍心理特点的缘故，学生群体中的确有少部分同学自私自我，为达目的，可以不择手段，违背自己的意愿时报复心强烈。这间接导致很多学生缺乏对身边同学的信任，没有安全感，他们关闭心扉、固步自封，宁可沉浸在虚拟的网络世界中也不愿与身边的人沟通、交流。这种淡漠的人际关系，很容易产生紧张，孤僻，不合群的性格。久而久之，就会诱发心理疾病，对学生健康人格的形成和发展是非常不利的，也给学校的管理，增加了很多不稳定因素。
2.做好中职学校诚信教育的对策
2.1营造一个人人讲诚信的社会环境
要做到这一点，就要大力弘扬中华民族的传统美德，加大宣传力度，使诚信的理念深入人心，从而营造一个政府、公众，全民都讲诚信的良好社会氛围。人们不再欺骗和被欺骗，人与人之间能够真诚地交流和沟通。诚信的理念渗透到社会的个个领域，从而推动整个社会诚信意识的提高。教育是在社会大环境下进行的，人人讲诚信的社会下，自然能培养出有良好道德品质的优秀学生。
2.2加强家庭教育和学校教育力度
学校教育是离不开家庭教育的。一个人思想品格的形成，和父母的言传身教是分不开的，因此，家庭教育对学校教育起到了一定的辅助作用。这就要求父母必须以身作则，努力成为具有诚信美德的人，并且从小注重对孩子的诚信教育，才能培养出诚实守信、言出必行、对国家有用的人才。学校首先要高度重视诚信教育，在此基础上，通过一定的培养方案把德育教育、诚信教育切实渗透到各项校园活动当中。其次还要坚持诚信办学的理念，杜绝社会不良风气进入校园，一但发现，就要消灭在萌芽状态。最后，我们还可以借鉴西方国家的一些先进经验，使我们的诚信教育更加完善和富有实效。
2.3只有机制的完善才能保证诚信意识的重建
良好的社会机制能够推动整个社会的和谐、稳定发展，也是人类历史进步的保证。因此，诚信机制的建设是至关重要的事情，有了诚信制度的约束和制裁，人们才能对失信行为进行规范、引导和监督，并使那些不讲诚信的人受到相应的法律制裁。对那些讲诚信，守承诺的企业和个人，则要给予奖励和支持，让诚信成为我们社会的主旋律。
3.结语
[关键词]大学生 诚信 思想政治 教学 研究
[中图分类号]G641[文献标识码]A[文章编号]1009-5349(2010)08-0176-01
一、大学生诚信问题的提出
国内对大学生诚信问题的研究,主要集中在几个问题的研究:一是对大学生诚信现状的考察;二是对大学生诚信制度建设的考察;三是大将学生诚信缺失作为道德考察、道德建设的研究。纵观国内对大学生诚信问题的历史考察,不排除这样几个内容的诚信研究:一是政治诚信,二是经济诚信,三是文化诚信。国内学者普遍认为德育教育的薄弱是大学生诚信存在问题的根本原因。事实上从大学生诚信内容分析,大学生诚信缺失不仅仅是道德问题,是多方因素作用的结果。因此大学生诚信的学校教育不应仅从加强思想政治理论课的德育教育入手,更应加强思想政治理论课的综合作用,使学生树立诚信自律意识。
国外对大学生诚信问题研究较早,许多国家在实践中形成了一些行之有效的措施,例如,拟定诚信行为内涵,构筑诚信行为基石,倡导学术诚信;成立专门管理机构,规范惩戒失信的程序,确保制度合法性;注重制度公正性,建立惩诫机制,严惩失信行为。同时建立多角度诚信监督体系,完善诚信行为管理制度。
二、当前思想政治理论课中大学生诚信问题的表现及原因
当前大学生诚信问题不是一个单一的表现,与各门思想政治理论课教学相关,若看其表现及原因,集中反映以下内容:
首先,对事物发展的规律不能充分认识,盲目估计学习生活中事物的发展趋势,解决问题时常常表现主客观不一致。例如,在学风方面存在功利主义思想,出现抄袭作业,考试舞弊等不诚信行为。这一倾向从《马克思主义基本原理》课角度分析,一是违背唯物辩证法。主体不能依据事物发展的过程,对事物发展趋势做出正确判断,违背事物发展规律。二是违背了认识论。诚信要求坚持真理,知行统一。三是违背了历史唯物主义人的本质是社会关系的总和的观点。“诚信”强调了人的社会属性和人的社会制约性,大学生中制造虚假履历的不“诚信”行为违背人的社会属性和人的社会制约性,造成社会关系中的不公正现象。
其次,对诚信在自我发展中的重要性没有充分认识。在校大学生诚信问题的存在,小到抄袭作业和试卷,大到制造假文凭。如果从高校思想政治课的角度分析,一是忽视了诚实守信是社会主义道德建设的基础,也是个人成才的基础。二是大学生失信行为的发生是法制观念淡薄的重要反映。
再次,对诚信在文化建设方面的重要意义缺乏充分认识。从历史的角度看,中国传统文化中从不缺少诚信的内容,如《大学》中认为,治国应以“修身”为本,而“修身”又以“诚意”为本。孔子也曾提出“人而无信,不知其可也”的思想。荀子则进一步将“信”推行于选贤治国。今天弘扬社会主义先进文化,构建社会主义和谐社会,更有“诚信友爱”的表述。现实生活中,大学生的不诚信行为在一定程度上是对中国传统文化的践踏。
三、面对大学生诚信问题,当前思想政治理论课中的对策建议
当前面对大学生诚信问题,归纳起来可主要从以下几方面加强诚信在思想政治理论课中的建设:
首先,在经济诚信方面。教师讲授《思想和中国特色社会主义理论体系概论》课时,介绍中国特色的社会主义经济时,有针对性地介绍诚信对于市场体系建设,各类市场的培育和发展的重要性,突出诚信缺失对经济发展的负面影响,从微观到宏观,从企业到国家乃至到世界,了解诚信缺失对社会经济体系的破坏,使学生从当今国内、国外发生的事件(例如全球金融危机),亲身感受失信的危害。
其次,在文化诚信方面。教师在《近代史纲要》中,从历史的角度介绍我国诚信的发展历程,使学生了解诚信在中华民族历史发展中的重要意义。在《思想道德修养与法律基础》课的教学中从德育的角度,讲授诚信的重要性,强调诚信是大学生思想政治素质和道德修养中的重要组成部分。通过对中国传统文化的介绍,让学生了解什么是“诚”,什么是“信”。“诚”是指一种真实无妄、表里如一、诚实做人做事的品质,也是道德的根本,故“养心莫善于诚”。“信”是指一种诚实不欺、遵守诺言的品格。
最后,在政治诚信方面。通过《马克主义基本原理课》中唯物史观的讲授,让学生了解政治诚信是上层建筑完善的重要组成部分。讲授过程中,通过有针对性介绍西方和谐政府理论,借鉴西方政府诚信的一些积极做法,让学生感受我国加强政治诚信的重要性,深刻领会我国已经进行并不断深入的政治体制改革,事实上就是为了更好地体现上层建筑中政治诚信对经济基础的保护作用。同时让学生领悟我国政治诚信建设本身也是民主进程发展的重要组成部分。
摘要：
通过调查发现，英语专业本科生论文存在文内和文后参考文献引用不规范、部分论文存在抄袭和剽窃现象以及论文统计数据随意性较大等问题，主要原因在于学术诚信教育机制不够健全以及师生的学术诚信意识不够强。建立健全学术诚信教育“管-监-检-惩”机制、完善学术诚信教育体系以及强化学生的学术诚信主体意识，是提高英语本科生学术诚信教育的有效途径。
关键词：
英语专业；本科生；学术诚信教育；路径
学术诚信是大学生重要的学术品德之一。然而，大学生学术不诚信现象屡屡发生，引起了社会各界对高校学术诚信教育的担忧，由此对我国人才培养质量产生质疑。英语写作是英语本科教育中的一门主干课程，贯穿整个大学生涯。经过各阶段的写作训练，学生是否已掌握了基本的学术写作规范，形成了良好的学术素养？为了解英语专业学生学术诚信现状，笔者对某高校2015届英语专业120名本科生的课程论文、学期论文和毕业论文进行了调研，旨在发现问题，分析原因，提出相应的改进对策。
一、英语本科生论文写作中学术不诚信的主要表现
笔者采用观察法，以英语专业本科120名学生为研究对象，以其撰写的课程论文、学期论文和毕业论文为语料，调研其文内引文和文后参考文献著录情况。英文文献的著录依据美国语言学会出版的《MLA科研论文写作规范》(MLAHandbookforWritersofResearchPapers)和美国心理学会出版的《APA格式手册》（2010年版）（PublicationMan⁃ualofTheAmericanPsychologicalAssociation）；中文文献的著录主要根据中华人民共和国新闻出版署2005年颁布的《文后参考文献著录规则》（GB7714-2005）（该版本替代了旧版GB7714-1987）的规定。然后，利用中国知网“学位论文学术不端行为检测系统（TMLC2）”，对120篇毕业论文的总复制比、第一段和第二段的复制比进行检测。最后，通过分析，概括出英语本科生学术诚信的状况。经统计发现，学生论文中存在学术失范和学术不诚信两种情况。第一，文内引用格式错误。主要问题有：英文人名写错；论文为多个作者时，格式写错；未写文献年代。第二，文后参考文献著录不规范。主要问题有：漏写或误写作者、题名、文献名、出版地、出版年代等；著录格式错误，如期刊本应用[J]，却用了[M]表示，等等；遗漏或用错符号，比如出版地后面应用“冒号”，却写成“逗号”，等等。第三，引用他人文献而未标明出处。120篇毕业论文复制比统计结果如下：论文总复制比大于30%的占10%，其中有4篇论文复制比分别达50%、55%、70.8%和85.9%；介于20%-30%的占15%；介于10%-20%的占41.7%；介于10%-20%的占33.3%。论文第一段复制比统计结果如下：大于30%的占12.5%；介于20%-30%的占16.67%；介于10%-20%的占29.2%；介于10%-20%的占41.67%。论文第二段复制比统计结果如下：大于30%的占12.5%；介于20%-30%的占15%；介于10%-20%的占35.8%；介于10%-20%的占36.67%。第四，抄袭和剽窃他人成果。论文数据随意性大。有的论文数据不可信，经不起推敲，属于随意编造等问题。因而对英语专业本科生进行学术诚信教育，具有十分重要的现实意义。
二、加强英语本科生学术诚信教育的方法
英语专业本科论文中学术不规范和学术不诚信的现象，既有来自学生自身的因素，同时也折射出教育管理和英语写作教学中存在的不足。因而，应从健全管理机制、提高教师的责任意识以及增强学生主体意识这三方面着手，实施学术诚信教育。
1.发挥教育部门的职能作用，构建学术诚信教育“管-监-检-惩”机制。第一，以国外诚信管理机制成功经验为借鉴，建立英语本科生学术诚信档案。学术诚信档案旨在培养大学生的诚信观念，规范其诚信行为。将学生的诚信情况（如作业、考试和论文写作）记录在案，并与奖学金评定、出国推荐以及未来职业和生活等挂钩。有不良记录者，将为此付出沉重的代价。这样，学生在日常生活中，通过各种方式体验、践行诚信，逐渐养成自觉诚信意识。第二，以制度为保障，建立学术诚信管理、监督、检查和惩罚体系。成立专门的学术诚信管理和监督机构，制定详细的学术规范和标准，监督并定期检查学术失信行为和防治情况。对学术失信行为情节较轻者，给予批评教育，情节严重、影响恶劣者，给予严厉惩罚，并在通告栏、网站上予以公布，以便惩前毖后，防止学术不诚信行为滋生蔓延。在各个环节的实施过程中需把握以下几点：首先，在制定规范和标准时，不妨参考《MLA科研论文写作规范》和英美高校的学术规范条例，细化规则，并辅以实例，使学生有所参照。其次，在监督环节上，可采用多种方式，如生生监督、师生监督。再次，在惩罚环节，应提高惩罚的执行力，而不是纸上谈兵。除了进行学术规范教育外，“防患于未然”尤为重要。比如，可以采用现代技术——反抄袭软件来遏制学术失信行为，可采用学生先自测，学院在论文答辩前再检测的方式。若整篇论文和各章节的重复率超过学校规定的比例，则责成论文作者修改。再次检测若仍达不到要求者，则不予答辩。第三，以本科生参与为手段，营造良好的学术诚信氛围。在我国，学术诚信教育主要依靠政府和教育部门的行政手段，从政策的制定到实施都忽视了学生的主体意识，学生成为被动接受者。其结果是，学生没有主动参与实践体验，不利于其学术诚信意识的形成。因此，应当加强英语本科生的参与度，通过举办形式多样的学术诚信教育活动，营造学术诚信氛围，使学生逐步内化学术诚信理念。比如学校教育部门可邀请学生参加制定学术规范条例，监管和裁决学术失信案例。图书馆、学生会和学院可专门设置学术诚信教育网页，组织学生相关规定、标准、规范、条例和惩罚措施，供学生随时查阅。此外，学生可在校刊、校报和橱窗登载学术诚信教育文章或宣传册。另外，采用英语学习经验交流、英语演讲比赛、学术诚信知识竞赛和英语论文写作比赛等方式，加强大学生学术诚信自我教育。
2.发挥教师的引导作用，完善学术诚信教育体系。第一，以社会主义核心价值理论为指导，强化英语本科生学术诚信意识。学术诚信在很大程度上取决于个体的学术价值观以及对学术诚信的认知。因此，要提高英语专业学生的学术诚信意识，应用社会主义核心价值观引领他们树立正确的学术价值观，树立实事求是的科学态度和科研精神，在学业和学术上互相信任，坦诚交流观点，尊重他人的观点和成绩，公平竞争，自觉遵守学术规范，抵制违背学术道德的行为，成为学术诚信的捍卫者。第二，以年级为阶段，实行“入学教育-课程论文-学期论文-毕业论文”的“一条龙”学术诚信教育培养模式。“一条龙”模式的具体做法是：以英语专业新生入学教育为契机，开展“学术诚信周”活动。人手一本《新生入学手册》，内容包含学术道德和学术规范教育，使新生一入校即感知科研诚信的重要意义。对于一、二年级的课程论文或课程报告，任课教师应强调学术规范的重要性。同时，可采用高年级学生进行讲座的形式加深低年级学生对学术规范和学术道德的认识。同伴讲座会收到更好的效果，因为中国学生“往往对正式的规则并不在意，而来自同伴(peer)的口口相传(wordofmouth)对其更有影响力”。到了二、三年级，学生在撰写学期论文或学年论文时，逐步养成了学术诚信的习惯。及至四年级撰写毕业论文时，便会习惯成自然。总之，学术诚信的培养需要经过系统、扎实和持久的训练才能产生效果。第三，以“导学”为抓手，提高英语教师学术诚信教育指导水平。教师是学生学术诚信养成的引路人。因此，廓清“指导什么”和“如何指导”是关键。针对英语专业毕业论文写作指导，笔者曾提出“十三导”的原则，即论文前期准备阶段的“六指导”（导学风、导目的、导阅读、导文献、导选题、导信心）、写作过程的“三指导”（导科研态度、导宏观与微观结构和导耐心）以及答辩过程的“四指导”（导总结、导陈述、导答辩和导意义）。受此启发，针对引文和参考文献规范，笔者提出“六导”的指导思路，即：导学风——树立“质量意识”“规范意识”“诚信意识”和“责任意识”；导目的——阐述引文和参考文献的意义；导阅读——阅读并仔细研究引文和参考文献规范；导查新——如何在网上、图书馆查阅、筛选和记录参考文献；导格式——比较和分析文内引用和文后参考文献著录格式和规范；导耐心——用心对待参考文献的细枝末节，如“标点”的用法、各种文献的著录方法以及作者、出版社、出版地和出版年代的正确写法，等等。
3.强化责任意识，激发英语专业学生学术诚信的主体作用。第一，以自律为准则，强化学术诚信自教和内控意识。抵制外界不良因素的影响，提高自我约束、自我教育和自我管理能力，加强自我道德培养和自我道德约束，自觉、自愿地遵守学术规范，成为学术诚信的传播者。第二，以国际和国内“规则”为准绳，掌握基本的学术写作规范。学术诚信是建立在学术写作规范基础上逐步养成的习惯。因此，了解和熟悉学术写作相关规范是第一步。要了解国际上学术诚信教育和学术写作规范动态，与国际学术惯例接轨。
参考文献：
[1]张春芳.近五年英语专业毕业论文质量调查与思考——以某校为例[J].重庆交通大学学报，2009，（2）.
论文摘要: 本文试从诚信教育价值选择的角度入手，论述中国传统诚信观、和谐社会理念以及科学发展观对当代高职学生诚信教育的指导意义，以在思想上对高职诚信教育建设作出有益探索。
诚信问题是历史问题，也是现实问题。诚信道德是公民道德建设的核心要求，对当代高职生而言，诚信也是一种人格品质和信用资本。高职诚信道德建设，对提高高职生的道德水准具有重要的现实意义。要实现诚信教育的价值和效果，就必须重视诚信教育的价值选择，科学的价值评价和价值选择对于诚信教育的成败具有重要的影响。高职院校只有把握了诚信教育价值选择的规律和方向，才能使诚信教育的实践产生出实效。高职诚信教育的价值目标是为了让学生追求真善美，它的根本价值取向则是为了实现道德至上。在当前“诚信缺失”和“诚信危机”的社会形势下，我们要求在价值选择的过程中，能够以优秀的传统文化为指导、以和谐社会建设为平台和目标和以科学发展观为引领。
一、回归传统:以优秀的传统文化指导诚信教育
在我国古老灿烂的文化中，诚信思想占据有重要的地位，诚信是中华民族文化的精髓。在我国古代的各派学说中，有许多关于“诚信”的论述。关于“诚”，《大学》说:“所谓诚其意者，不自欺也。” “欲正其心者，先诚其意。” “心诚求之，虽不中，不远矣。”《中庸》曰:“自诚明，谓之性;自明诚，谓之教;诚则明矣，明则诚矣。”这是说，只有内心真诚才能达到明晓道理，这叫做人的天性。
关于“信”，孔子在《论语》中曾38次提到“信”，并将“信”与“仁、义、礼、智”并列，称为“五伦”。“人而无信，不知其可也。”(《论语·为政》)“信必行，行必果。”(《论语·子路》)“信近于义，言可复也。”(《论语·学而》)孟子要求“朋友有信”(《孟子·藤文公章句上》)，《吕氏春秋》中说:“天行不信，不能成岁，地行不信，草木不大。”(《吕氏春秋·贵信》)
总之，古人对诚信观及诚信教育是非常重视的。我们在诚信教育的价值选择中，应提倡思想回归传统，批判性地继承和弘扬古代的诚信思想，深入挖掘传统的诚信资源，对于在高职生中建立和谐的人际关系具有重要的现实意义。
第一，突破传统教学模式，创新诚信教育手段，以传统诚信思想渗透进当前诚信教育过程中。新的教育形势，要求教育者在发挥传统教育方法的基础上，必须敢于创新，善于利用现代化的传播媒介和现代化教育手段，着力培养学生的综合素质和道德情感。高职院校在加强诚信教育过程中，可以建立专门的诚信教育网站，扩大诚信教育的影响力，可以开设网络诚信教育课程，结合学生实际，对某些诚信缺失问题向学生做出解读，还可以采用讲座、问卷调查等形式收集诚信教育相关信息，进而采取针对性的措施改善教育状况。
第二，构建高职院校诚信教育体系，通过“两课”教育与诚信教育专门课程相结合的方式，营造诚信校园文化氛围。高职教育工作者应该更多地关注学生的日常生活，关注学生的思想现状，根据高职生的心理特点，解决学生在诚信认识中存在的问题，帮助他们走出诚信“误区”。构建诚信教育体系，还必须充分利用学生的第二课堂，第二课堂是学生实现知行合一的重要途径，是帮助学生在实践中亲身体验诚信意义和价值的重要平台。诚信教育工作者可以通过带领学生参观文化名胜、弘扬传统文化活动等方式，增强对传统文化的认同感。
第三，加强对诚信教育者的传统文化教育，树立教育者的诚信形象。“学高为师，身正为范”，诚信教育者是推动诚信教育建设的主体和实施者，教育者的工作作风、精神面貌、传统文化素养等，对诚信教育接受者具有示范效应。只有通过言传身教的榜样作用，才能实现并坚定高职生的诚信信念。
二、关注生活:以和谐社会为平台建设诚信教育
和谐社会一直是人类憧憬和追求的美好理想和目标，和谐是中华文明的重要价值观念。我们要建设的社会主义和谐社会是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。“诚信友爱”是社会主义和谐社会建设的总目标之一，是构建社会主义和谐社会的理念，它对高职生的诚信教育提出了新的更高的要求。我们在高职生诚信教育的价值选择过程中，应该基于建设社会主义和谐社会的理念，以和谐社会建设为平台，努力做到以下几点: 转贴于
第一，坚持“以人为本”的教育理念和原则。“和谐社会”蕴含着人文、人本、人道等价值取向，以人为本，就是要充分尊重高职生的主体地位和主体价值，尊重他们的人格价值，尊重他们的合理需要，尊重他们的能动性、多样性和创造力。诚信教育坚持以人为本，就是要建立和谐、平等的师生关系，坚决反对“管控压”的教育方式，根据高职生的个性特点和思想特点，进行有针对性地教育，正确地引导他们诚信思想的发展，使其具备社会所需要的诚信品德和人格素质。
第二，建设和谐文明的校园文化环境。社会主义和谐社会建设的一个重要方面就是要建设社会主义的先进文化。高职院校是对高职生进行诚信教育的主阵地，校园文化是校园生活的重要组成部分，是高职生诚信教育工作的实际载体，必须充分认识到校园文化的育人作用。和谐的校园文化对高职生诚信教育有着潜移默化的影响作用，必须在校园中营造“守信光荣、失信可耻”的道德氛围，在和谐诚信的校园文化氛围中，高职生更容易培养出和谐共处、讲诚信的道德素质和道德观念。
第三，培育高职生和谐的心理素质和人格品质。建设社会主义和谐社会的理念，包含了塑造“和谐人”的理念。任何教育的最终目的，都是为了使符合社会需要的教育内容内化为个人的内在信念。和谐的心理是接受教育的基础，诚信意识是形成理想人格的重要组成部分，而完善的人格心理又造就完善的诚信意识。诚信教育也必须重视在“和谐人”理念下，对高职生进行心理塑造和人格教育。
三、启迪人生:以科学发展观引领诚信教育
科学发展观呼唤一个诚信、和谐和可持续发展的社会环境。高职院校的诚信教育只有以科学发展观为指导，全面理解和正确把握科学发展观的丰富内涵和基本要求，才能辩证地认识和处理当前诚信教育所遇到的危机。应努力做到以下几点:
第一，诚信教育应以科学发展观为目标。科学发展观有两个基本的内涵:一是全面发展，二是可持续发展。一方面，科学发展观强调社会的发展，这其中包括了科教文卫等各项事业的发展，也包含有社会秩序、社会保障、社会公正、社会和谐等方面。在全民中形成普遍的“诚信意识”，形成一种“诚信至上”的社会公德，诚信教育为社会和谐发展提供了坚实的保障。另一方面，科学发展观也包含了人的全面发展，人的全面发展是教育和社会发展的最高价值原则，人的发展不仅包含了人的活动及其能力的发展，也包含了人的社会关系的丰富和发展，还包括人的个性、素质、品德的全面发展。诚信教育以人的全面和谐的发展为目标，是建立和谐社会关系最基本的保证，也是提升道德观念和道德品质的基本保障。
第二，诚信教育应以科学发展观为指导。诚信教育应该体现科学发展观的本质要求。按照科学发展观的指导，首先，诚信教育要讲究统筹协调。高职生诚信教育工作是一项复杂的系统工程，不仅要在高职院校这一主阵地中进行，还必须使教育融入到社会的各个领域，贯穿到教育的各个环节之中。因而不仅要统筹协调诚信教育与科学文化教育之间的关系，还要协调外在教育与自我教育的关系，还必须重视协调家庭、社会及学校在教育过程中的关系和作用。
其次，诚信教育还必须坚持可持续发展观。这要求在诚信教育过程中，必须使教育本身具有可持续发展性，必须使学生保持可持续发展性。要保证诚信教育的可持续发展性，关键在于解放思想，更新观念，随着社会、经济和文化的变化发展，根据社会的实际，不断在诚信教育的理念和观念上革故鼎新，在教育的方法、内容、机制和手段等方面不断创新。总之，只有立足于高职生的全面和长远发展，诚信教育才能适应社会和时展的要求。
参考文献:
[1]孙伟平.论价值选择的主体性和合理性[J].湘潭工学院学报，1999，(1).
[2]朱永新，徐艳，秦燕编.诚信启示录[M].北京:高等教育出版社，2004.
[关键词] 企业文化；企业诚信文化；行为准则
[中图分类号] f270 [文献标识码] a [文章编号] 1006-5024(2008)08-0017-03
[作者简介] 钱立洁，泉州师范学院经济学教授，研究方向为理论经济。(福建 泉州 362000)
在社会主义市场经济中，构建企业诚信文化是企业健康有序发展的基本准则。企业诚信文化关系企业盈亏，是企业在社会主义市场经济中能否具有竞争力的关键。诚信文化已成为企业能否坚持可持续发展的重要因素，关系企业能否具有活力。当前，我国企业诚信文化的建设还存在许多问题，必须对此进行分析，探讨构建企业诚信文化的对策，为企业提高核心竞争力创造良好的条件。
一、对企业诚信文化基本内涵的理解
1. 企业文化，是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的观念形态文化、制度形态文化和物质形态文化的总称。企业文化，就是运用文化的手段和力量来管理企业，是企业组织在长期的实践中形成的基本信念、价值观念、道德规范、规章制度、文化环境、产品品牌和经营战略等的综合指标，是一种特殊的组织文化，是企业现代管理理论中的一种特殊管理方法，是企业的“软实力”，是提升企业核心竞争力的基本准则。
随着我国改革的深入发展，国外企业文化的信息不断从各种渠道传入我国。企业文化理论是20世纪80年代初以来，从管理科学理论中分化出来的一个新理论。首先兴起于美国，是在美国企业经济效益下降并开始落后于日本及西欧一些国家的背景下产生的。1982年美国出版的《企业文化》首先提出了企业文化的概念，美国管理学家发现，当时，日本在汽车、家电、钢铁等许多领域开始超越美国。传统的管理理论已无法解释日本经济和企业成功的原因，日本企业的成功，在于实施了一种新的管理革命，即把企业文化上升为一种新的管理理论并用于管理过程中。在企业经营管理中，强调以人为中心，面向员工，把企业文化作为行为准则，视为企业生存的基础、成功的核心。把日本企业成功的奥秘不仅归结为加强管理，而且归结为注重企业文化，使管理者看清了价值观、行为与生产力的关联，从而致力于塑造企业文化，引导企业广大员工忠心服务于本企业，以创造最大的效益。事实证明，自觉地有意识地培育、建设企业文化，已成为社会主义经济条件下我国企业走向市场、参与市场竞争，特别是参与国际市场竞争的必然选择。重视企业文化建设是竞争的必然结果，而在企业文化建设中居核心地位的则是企业诚信文化的建设。
2.企业诚信文化，是指企业在长期生产经营活动中逐步形成的并为企业员工认同的诚实守信的经营理念、人生价值观和行为准则、处事规范等。诚信文化成为企业文化的重要组成部分，体现于企业经营活动的各个领域，体现于企业中每一位员工、每一个单位、每一个群体的企业价值观、经营道德理念、经营行为方式、企业制度规范、生产环境文化及产品实体性文化等之中。其核心是要求企业要遵守信用，言行一致。企业诚信是一种管理文化，是企业在处理内外关系中的基本的道德规范，其实质是企业对顾客、对员工、对社会履行契约的责任心，也是企业间建立信任、实现横向交往的基础，是企业良性循环的保障。
诚实守信是儒家思想的精髓，市场经济的重要特点就是“信用经济”。塑造出以诚信为本的企业文化，是企业必须遵循的基本原则。企业运营要坚持诚信为本的企业文化，这是企业长远发展的有力保证。因此，企业应该建立诚信模式，创造促使本企业走向辉煌的诚信模式机制，为企业发展提供有利的文化约束准则。
3.企业诚信文化的内容主要有：(1)企业对消费者的诚信。消费是生产的终点，产品进入市场实现消费也是企业文化展示魅力的重要环节，企业提供产品有质量信誉和服务保障，对消费者讲信用重承诺，将会促进产品消费数量持续增长。(2)企业相互间的诚信是企业文化的横向交流。即在企业之间的交往中，自觉恪守承诺，相互尊重，以诚相待，并以真实、诚恳、信用的态度参与市场经济活动，在竞争中真正做到讲求信誉，不搞欺诈，公平竞争，诚实守信，认真履行所应承担的义务和责任，创造一个竞争有序的市场环境，促进企业共同发展。(3)企业对员工的诚信是企业文化的最高境界。企业要健全和完善各种保险制度，营造良好的工作和生活环境，提供学习和发展的机会，对员工的承诺保持诚实守信，创造企业和谐发展的环境，只有这样，才能吸引和留住人才。自古以来，“人无信不立，政无信不威，商无信不富”。对企业来讲，就是企业在从事生产经营活动中要依照国家法律规定、市场规则和商业道德规范，规范自己的生产经营行为，在谋求自身利益的同时，不损害国家和消费者的利益，不损害与其相关经济组织的利益，确实维护国家和消费者的合法权益，诚信经营，依法纳税。这样，企业的发展才能有可靠保证。
二、企业诚信文化是提高企业竞争力的行为准则
1.企业诚信文化有利于统一员工的行动，最终实现企业利润的最大化。企业诚信文化有利于引导企业中各部门以及职工统一行动并为实现企业共同的目标而努力。企业的诚信文化作为一种积极、健康的理念有利于企业引导员工树立诚信观，统一员工的思想意识，增强企业的凝聚力，促使员工为企业的生产经营目标而努力，最终实现企业利润的最大化。
2.企业诚信文化有利于调动员工的工作积极性，提高其工作效率。加强企业诚信文化有利于激发员工的工作热情，使员工产生归属感、自尊感和成就感，从而能够调动员工的工作积极性，提高员工作效率。一个有良好信誉的企业，能使企业的员工更多地实现自我价值，从而激发员工更好地为企业奋斗的热情。
3.企业的诚信文化有利于提高企业的声誉，树立良好的企业形象。具有良好诚信度的企业，更能在社会中获得认可，从而建立起良好的企业形象，而良好的企业形象也能够给企业带来更多的经济利益和社会效益。
4.企业的诚信文化有利于增强企业的社会责任感。企业必须有社会责任感和公众意识，而企业的诚信文化经营理念，要求企业每项生产和经营都要本着对社会公众和消费者负责的态度，生产质量好、品种多、价格低、服务到位、信得过的放心产品，这样，企业才能吸引顾客、提高市场占有率。海尔集团在价值观和经营哲学中把“敬业报国、追求卓越、真诚到永远”作为海尔企业诚信文化的核心，使海尔集团的产品在国内外享有很高声誉。
5.企业文化具有促进企业持续稳定健康发展的作用和功能。企业文化代表着一个企业的素质，是一个企业发展的内在动力和精神支柱，是企业实现发展战略目标、进行科学管理、广泛吸纳人才、不断创新进步的重要保证。建设优秀的企业文化，可以给企业带来活力，促使企业提高素质，建立严格科学的管理机制，培养良好的企业行为，调动各个方面的积极因素，创造良好的发展环境，促进企业持续稳定健康发展。企业文化具有企业经营的指导功能、企业发展的推动功能、企业管理的改善功能、企业意识的导向功能、企业主体的凝聚功能、员工士气的激励功能、思想行为的约束功能、人际关系的润滑功能、两个文明的促进功能、服务社会的感应功能。因此，构建企业诚信文化，是提高企业竞争力的行为准则。
三、当前企业诚信文化的现状
当前，我国企业诚信的现状令人担忧，一些企业背信弃义、制假贩假等现象屡禁不止，使得企业诚信文化严重缺失。必须重新塑造与构建企业的诚信文化，促进企业健康发展。
1.企业缺乏健全的信用评价制度。企业的信用评价制度是指一整套的对企业进行信用评价的体系，包括相关的信用评价指标和评价要素。当前在企业信用的评价中缺乏公正性、全面性和透明度。许多评价结果不能及时向社会公开，从而使企业的信用缺失造成的损失得不到社会监督，使企业信用评价起不到监控作用。
2.企业竞争者的信用缺乏，合同违约和合同欺诈成为阻碍企业发展的致命因素。任何企业都应按我国《合同法》的规定行事，一旦合同订立，“当事人应当按照约定全面履行自己的义务”。当前，一些企业却总是不愿履行合同。有些企业在订立合同时故意隐瞒有关的事实或者提供虚假情况，利用合同骗买骗卖的行为也屡见不鲜。就如一些企业利用其他单位离自己较远、信息不畅，对自己的身份、信誉等缺乏了解又急于推销产品的心理，以“货到款清”为幌子，或签订虚假购销合同，或假意先付部分货款来进行诈骗，给其他企业发展造成严重的损失。
3.企业偷税、漏税比较严重，给国家造成沉重的经济负担。不少企业忽视诚信文化建设和诚信文化道德的积累，为了企业的利润最大化，利用做假账等手段千方百计偷漏国家税收，严重损害了国家和社会的利益。因此，必须加强企业诚信文化建设，企业应遵纪守法，应诚信于国家和社会、诚信于市场中的广大消费者，依法纳税，积极承担应尽的责任和义务。在企业诚信文化建设中培育良好的企业经营道德观，为国家和人民作出更大贡献。
四、加强企业诚信文化建设的途径
1.塑造企业的诚信价值观，增强公司与员工的凝聚力。企业在发展中要通过注重发展企业文化，将公司的战略规划及时、准确地传达给企业管理人员以及员工，让他们了解公司的一系列的发展战略与实施的计划与效益，促进他们对企业的了解，增强对企业的信心和信任感。提高企业诚信文化有利于增加企业的凝聚力。
2.培养管理人员和员工诚信守法的意识，形成企业的内部诚信理念。由于高层管理人员对内管理企业事务，对外代表企业，所以高层管理人员诚信与否，直接关系到企业是否具有诚信形象。高层管理人员的言行，直接影响到一般员工的价值取向。必须加强高层管理人员在管理事务中的诚信文化建设。另外，企业的主体是广大员工，必须加强对员工的诚信理念的宣传和培养，努力塑造企业的诚信价值观，这是企业诚信文化建设的核心，是营造良好的企业诚信氛围的关键。
3.建立科学规范的诚信奖惩机制。诚信奖惩机制是指企业建立的一整套对员工的诚信行为进行考核和奖励的体系，包括考核和评价的标准，奖励等级措施、惩罚条例细则等。要保持企业的良好形象，必须建立一种现代企业的奖惩分明的诚信奖惩机制。使诚信奖惩机制科学化、合理化、标准化。对诚信经营、信誉度好的企业或个人应进行鼓励和奖励，而对在生产经营过程中违反诚信经营的现象应进行批评和谴责，形成一定的舆论压力。奖惩手段应落实到职务任免、级别升降、薪酬分配等具体环节中。同时，要建立健全企业诚信奖惩的组织领导体制，坚持公平、公正的原则，做到责任明确，保证企业以诚信文化规范经营组织行为。
4.建立诚信经营内在管理机制。企业诚信经营的实现，是通过企业内在管理机制来完成的。为此，企业必须建立诚信经营的内在机制，认真制定体现企业诚信文化的经营准则，使企业明确自己的社会责任和社会使命，把企业的诚信文化经营准则转化为职工的自觉行动，职工明礼诚信；企业管理群体应做自律的表率，杜绝一切失信于企业、国家、社会的动机与现象出现，实现组织诚信与个体诚信协调统一。企业诚信经营准则应由企业家群体制定，企业家群体应率先执行企业诚信经营准则，诚信经营才能得到保证。企业要有效实施诚信经营，必须在企业内部实施诚信经营教育，丰富管理层人员和职工的诚信经营知识，提高他们诚信水平和经营管理水平，在企业中形成良好的诚信经营环境，只有这样，企业才能树立良好的经营形象和信誉。
5.培育和创建优质品牌产品，体现企业诚信文化特色。一个企业的产品质量是企业诚信文化的重要标志。企业在产品的生产上要严格把握和不断提高产品的质量，形成自己的特色品牌，以优质产品赢得社会的信誉和认可，这是增强企业生命力的重要保障。如2008年被称为世界最具创造力的顶尖企业“苹果公司、谷歌公司、丰田汽车公司、通用电器公司、微软公司、塔塔集团、宝洁公司、索尼公司、沃尔玛”[3]等，都是以优质的品牌产品，彰显企业诚信文化特色，创造企业旺盛的生命力的。
6.建立企业诚信信用评价体系。应建立企业诚信档案，利用信息技术和互联网优势，建立诚信信用评价体系，对每个企业的诚信程度、信用等级进行客观评价并向全社会公布，供社会各界进行查询。例如，可以建立“企业诚信信息网”，对不讲诚信的企业要进行充分曝光，使缺乏诚信的企业在国内外市场无立足之地。对诚实守信的企业，要在提供贷款贴息、产业扶持政策方面给予优先支持，促进企业健康发展。
7.发挥政府在完善市场机制中的监管力度，为企业诚信文化的实施提供服务。政府作为市场规则的制定者和仲裁者，其行为直接影响着市场经济能否健康发展，社会正义能否得到有效维护。要保证企业诚信落到实处，政府首先要强化职能部门及工作人员的信用意识，要建立一支高素质的公务员队伍；要加快制定相关法规，以规范、高效的行政服务搭建起政府信用平台，减少行政审批，打破地方保护，为企业提供公平、公正的竞争环境。另外，要加强行政执法监督力度，让所有失信于民的政府行为，都置于国家法律法规的监控之下，为企业发展提供良好的环境，为企业诚信文化的实施提供保障条件。
总之，构建企业诚信文化，是提高企业竞争力的行为准则，加强企业诚信文化建设对企业的发展有巨大的积极意义。企业在经营中只有把诚信文化建设作为发展的基石，加强企业核心价值观、诚信观建设，倡导树立依法经营、诚实守信的良好风气，企业才能创造出具有企业诚信文化特色的高信誉的产品，才能不断占领国内外市场，获取最大限度的利润，也才能在激励的市场竞争中长盛不衰，持续发展壮大。
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