关键词：市场营销；广告；房地产
中图分类号：F27
文献标识码：A
文章编号：1672-3198（2015）06-0062-02
0引言
广告是人类社会生活和商品生产、商品交换的产物，是人类信息交流的有效渠道，是维护与促进现代社会发展的一种大众咨询工具和手段。广告必须起到两个作用：一是让消费者了解产品或服务，二是让消费者购买产品或服务。房地产广告，是指房地产开发企业、房地产权利人、房地产中介机构的项目介绍以及预售、出售、出租、项目转让的信息。房地产市场供需形势的变化导致房地产市场竞争的日趋激烈，在这一特殊背景下，广告如何配合企业的整体营销策划，精准定位、发挥成效，成为了房地产企业必须重视和研究的重大问题。
1房地产广告遵循的规律
任何事物都有规律可循。房产作为大宗商品，消费者的购买行为一般较为谨慎；此外，各开发商提供的产品在地域、环境、质量、功能等方面的特质也千差万别。因此，房地产企业在设计制作房地产广告时，必须结合市场消费需求的实际情况与自身优势特色，综合考虑各类因素。
1.1应引发较强的消费注意
一则具有创意的食品饮料类广告能直接引发消费者的争相抢购，但房产作为昂贵的大宗商品情况则大相径庭。按照中国人的家庭观念和居住习惯，三代人同处一室的情况十分普遍，房产的设计、功能和质量等要做到三代人都满意，其难度可想而知。因此，即便是最杰出的房地产广告也不会立刻引发直接的消费行为，在众多的房地产广告中，如果能对消费者产生较强的吸引力，引起消费者对项目的了解意愿已经达到企业的基本要求，至于能否产生购买行为，关键还在于产品自身的软硬件是否满足消费者的实际需求。20世纪50年代初，美国人罗瑟·里夫斯提出的USP理论，就阐明了要向消费者提供一个“独特的销售主张”（UniqueSellingProposition）的观点，即强调产品具体的特殊利益和功效（此种特殊性是竞争对手无法实现的）；此外，对目标消费者做出一个清楚同时又令人信服的品牌利益承诺（此品牌承诺是独特的）。
1.2注重消费者购买决策的复杂性，广告宣传的区域性
目前，我国房地产市场的一个总体特征就是房屋总价与居民家庭年收入的比值明显偏大，房产的价格对于普通家庭而言几乎高不可攀，对于大多数年轻置业者来说，即使是房产按揭的支出也占据了家庭收入的一半以上。因此，对于这样一个价格昂贵的商品，消费者在做出购买决策时是相当谨慎的，要反复地考察、比较、权衡。这就要求房地产广告必须针对消费者的喜好与实际需求，从设施、绿化容积、生活配套等方面突出自身优势亮点。同时由于房地产商很少做全国范围内的广告，除了万科、恒大等极少数实力雄厚的房地产商出于提升自己品牌的美誉度以外，几乎大部分房地产广告的宣传都具有较强的区域性和项目针对性，因此了解区域性的购买需求、消费习惯对于房地产企业设计制作出好的广告创意作品尤其重要。
1.3充分考虑不同阶层的消费需求
世界著名营销大师菲利普·科特勒曾说：“营销的宗旨是发现并满足需求。”社会不同阶层的群体对于房产商品的实际需求差异很大。较低收入的消费者因购买力有限，大多选择在城市偏远地区购置面积较小的房产；高收入群体更倾向于在城市繁华地段购买面积较大的房产；品位较高的消费者普遍注重品牌、环境、舒适度和小区整体服务等软件水平；普通消费者更关注房产的价格与质量等显性因素。因此，房地产广告应该根据所选目标市场的消费特征明确自己的定位以区别其他竞争对手。甄别不同消费层次的特点和特殊需求是房地产广告必须考虑的问题。
1.4着重突出产品策略和促销策略
1960年，杰罗姆·麦卡锡在1953年尼尔·博登提出“市场营销组合”的理论基础之上，提出“4P营销组合理论”，从营销决策的角度将企业的营销策略归结为“产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）。”房地产商品因其特殊性，一般来说，其价格水平主要取决于地段位置，而渠道大多是针对本市或本省等特定地域，因此，对于房地产营销而言，可以体现出差异化的主要集中在产品策略和促销策略方面。广告宣传作为促销策略的具体方式之一，显然应该突出房地产商品本身的综合优势以及具有竞争力的促销策略优势。
2四川成都某房地产公司广告案例分析
2.1该公司营销广告现状
截至2014年10月，四川省成都市房地产市场有在售楼盘536个，待售楼盘44个。成都市2014年9月新房均价为7357元/平方米，10月新房均价为7513元/平方米，环比上月增长了2.12%。
该公司“城南某项目”位于成都新中心——天府新城的核心区域，与成都市地铁1号线相距仅400米。该楼盘目前市场价格约为13000元/平方米。作为成都市首席城市豪宅，该项目整体土地规划遵守皇家宫廷的建筑特色，承袭了皇家经典礼仪规划，在城市中心规划了占地约80000平米皇家园林，这在我国房地产市场极为罕见的。这也正印证了该公司所宣扬的“诚信卓越，精品永恒”的品牌理念。
该公司运用的广告宣传方式主要有：
（1）通过网络平台、电视、广播等公共媒体进行线上宣传。
（2）通过公交媒体广告及户外展板、海报等进行线下宣传。
（3）销售人员对周边个体商户、住户发放宣传册。
（4）在项目醒目位置悬挂布标。
（5）通过电话、短信等方式进行宣传。
（6）积极参与社会公益事业，践行企业社会责任。
该公司广告主要是宣传、促销广告，广告的主要目的是传达项目楼盘的有关信息，同时传达企业的价值理念，以吸引客户前来了解购买。
2.2广告效果解析
（1）产品的目标市场决定了广告的内容和传播方式。面向哪一类消费人群，广告就要针对目标群体的消费特征采取灵活的策略。该公司由于自身的品牌优势和创新设计，确定的目标市场主要是收入较高，需要提升居住质量的消费群体，因此在选择广告受众方面也主要是针对在高新区活动的人群。此外，企业考虑到多数潜在的目标客户以私家车为主要交通工具，同时会经常使用互联网，因此该公司利用了网络平台及广播电台进行宣传，其广告宣传具有较强的指向性。
（2）产品的定位策略决定了广告的定位策略。广告主对于企业和产品的定位一般事先有明确的想法，广告所传达的关于企业或产品的信息应该与广告主的定位策略完全吻合。该楼盘周边交通便利、绿化面积较大，景观设计独具匠心，被定位为高档住宅。在商品定价方面，该楼盘的均价比成都市高新区住房均价高出约2000～3000元/平方米，其定位于经济条件较好，追求品质生活的家庭，并通过广告对项目进行促销。其自身定位准确，广告促销的用意明确。
（3）企业满足市场需求的出发点和着眼点决定了广告的诉求重点。企业产品所能满足的市场需求往往体现着产品的竞争优势，也是对消费者最有吸引力的信息。住房主要是满足顾客居住的需求，上述案例中，该公司主推的7套户型由90平米至246平米不等，满足了不同人对于居住的需求。且该楼盘的核心竞争优势在于它优越的地理条件及自身独特的景观设计。该项目广告以“皇家园林”为宣传重点，对于展示和突出该项目的核心优势与亮点极为有利，能有效地吸引潜在客户的兴趣及消费欲望。
（4）广告主的形象、产品形象、目标消费者的特性和心理决定了广告的表现策略。广告主题及内容有着特定的感性或者理性的形象，而不同的消费者又有着不同理性或者感性的需求，因此，广告所表现的形象特征应尽量与目标消费者的需求特征相吻合。上述项目选取的营销对象主要是经济条件较好家庭，尤其是三代同堂的家庭。因为该群体对产品价格的敏感度会比经济条件一般的家庭小，他们更看重小区的居住环境及舒适度，尤其是给家人带来的幸福感。因而该公司的宣传材料大多强调广告画面的艺术性和唯美特征，突出该楼盘园林景观设计的美感、高档居住环境的舒适及周围配套设施的便捷，以此吸引目标人群的注意。其广告形象特征与营销对象的需求特征切合得较为紧密。
（5）塑造企业形象的广告策略。随着社会发展，国家的立法不断完善，人们的品牌认知也越来越凸显。因此现代企业也越来越注重自身所担负的社会责任及企业形象的塑造。声誉、品牌等已经成为现代企业重要的无形资产。2009年，该公司注册成立“爱心基金会有限公司”、“海无涯，爱无疆”公益品牌，并持续推进系列希望小学捐建公益行动。至2012年底，该公司在赈灾、助学、扶贫等方面累计捐赠额超过1.4亿港元。作为一家积极参与公益事业的集团公司，在市场上树立良好的企业形象和品牌声誉，为其增加市场的影响力、竞争力和扩大市场份额奠定了良好的基础。
3总结
房地产广告策划必须针对营销对象的消费需求，而不能一味追求奢华完美的感官形式。营销策划是一个整体性工程，从进行市场环境分析、了解消费者、调研市场入手，找到契合企业的目标市场群体，继而针对目标市场群体确定区别于竞争对手的产品或品牌特质，凭借以上分析和定位制定出完全针对目标市场的产品、价格、渠道、促销的4P策略，在这一过程中，广告作为营销策划中促销策略的重要内容，其有赖于充分的前期调研和分析，恰当地选定目标市场，以及准确地进行企业与产品形象定位。另一方面，房地产广告应该完全服务于市场营销活动，应精确地围绕目标市场进行设计与策划，广告的内容创意、视觉形象都要符合所选目标市场的特征与需求，并自始至终贯穿于整个营销活动，以达到与营销4P要素即产品、价格、渠道、促销的积极融合。
作者：聂嘉雯等
参考文献
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各县、区、开发区市场监管局，市局各直属机构、机关各科室：
为进一步规范我市房地产广告行为，维护公平竞争的房地产市场秩序，保护消费者合法权益，依据《中华人民共和国广告法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》、《房地产广告规定》等法律法规要求，决定在全市开展房地产广告专项整治，现将有关事项通知如下：
一、工作目标
通过专项整治行动，打击虚假夸大宣传、欺骗误导消费者等房地产广告违法违规行为，维护公平有序的房地产市场秩序，使全市房地产广告行为进一步规范。
二、组织领导
成立专项整治工作领导小组，市工商局饶小侃副局长任组长，市工商局法规科、广告科、市场规范管理局、经济检查执法局、网络监督管理局为、消费者权益保障局为领导小组成员。领导小组下设办公室，办公室设在市工商局广告科，唐晓明任办公室主任，具体负责牵头、协调专项整治行动。
三、具体分工
按照属地监管的原则，房地产市场广告专项整治工作由所在地市场监督管理部门按辖区范围履行监管职责，市局相关部门负责组织协调和督促检查，具体职责分工如下：
广告科：负责组织不少于2次全市房地产广告集中检查行动，负责对违法广告案件的指导监督，负责对各县、区整治工作督查，负责对重点地区和重大问题的督办。
经济执法局：负责集中整治期间房地产违法广告案件的具体查办工作。
网络监管局：负责指导互联网领域房地产广告的监测及案件查办工作。
市场规范管理局：检查处理商品房买卖合同中的违法及利用格式合同等不正当违法行为。
消费者权益保护局：负责消费者住房消费领域的投诉、举报的受理及相关信息汇总分流工作。
县、区市场监督管理局：负责所属辖区内房地产经营企业和房产中介机构店堂、围档、楼书、电子显示屏、路牌和各类户外广告检查及违法广告的查处。
三、工作安排
（一）整治时间
2019年元月19至2019年3月31日。
（二）整治对象
对利用广播电视、报纸、互联网、固定印刷品及利用户外电子显示屏、高炮、移动交通工具、沙盘、过街天桥、建筑围栏等媒体的各类房地产广告。
（三）整治重点内容
1、房地产广告对价格有表述的，应当清楚表示为实际的销售价格，并标明价格有效期。房地产广告中涉及房地产价格评估的，应当表明评估单位、估价师和评估时间。
2、房地产广告中的项目位置示意图，应当准确、清楚，比例恰当。涉及的交通、商业、文化教育设施及其他市政条件等，如在规划或者建设中，应当在广告中注明。房地产广告中表现项目位置，应从该项目到达某一具体参照物的现有的交通干道的实际距离表示，不得以所需时间来表示距离。
3、房地产销售广告中涉及面积的，面积应当表明为建筑面积或者套内建筑面积；房屋出租广告中涉及面积的，应表明是建筑面积或使用面积。
4、房地产广告有附赠内容表述的，应当准确标明附赠商品或者服务的品种、规格、数量、期限和方式。
5、房地产广告使用数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语等引证内容的，应当真实、准确，并表明出处。引证内容有适用范围和有效期限的，应当明确表示。
6、房地产广告应当符合社会主义精神文明建设要求，不得含有风水、占卜等封建迷信内容。不得在广告中使用内容低俗的用语和图像；对房地产项目情况进行的说明、渲染，不得有悖社会良好风尚；不得利用重大政治事件和言论作为广告创意元素。
7、不得出现融资和返本销售等变相融资内容，不得有升值或投资回报等承诺。
8、不得使用“部级”、“最高级”“最佳”、第一品牌、极品、顶级等绝对化用语和夸大表述房地产项目性质性能的词语及其类似词语。
9、房地产广告中不得以“学区房”、“名校”等内容作虚假或引人误解的宣传。
10、预售房地产广告，必须载明开发企业名称、预售许可证号。房地产项目未取得商品房预售许可证前，不得申领“优惠卡”、“会员卡”等涉嫌变相预售行为的广告。
此外，房地产招商（商业综合体等）广告中涉及投资回报预期的应当标明合理提示或警示可能存在的风险以及承担风险责任。对未来效果、收益或者与其相关情况不得作出保证性承诺，明示或者暗示保本、无风险或者保收益。
在检查中发现房地产开发企业、中介机构提供或协助提供“首付贷”等违法违规金融产品，房地产开发企业和中介机构未取得相关金融资质，利用P2P网络借贷平台和股权众筹平台从事房地产融资业务的行为，应及时将相关调查材料移交其主管部门。
四、有关要求
1、统一思想，落实监管责任。各单位要深刻认识房地产市场广告专项整治工作的重要意义，根据本通知要求落实工作责任，并在今后工作中保持常态化。市局各部门参加房地产市场广告检查人员要相对固定，明确专人负责，积极履行监管职能。
2、认真检查，加强督查力度。各县、区市场监管部门对辖区内房地产广告进行实地检查，检查要留有痕迹，发现问题，不走过场，对虚假违法广告发现一处，查处一处。要将社会关注、媒体聚集、投诉集中的涉嫌违法广告作为重点查处对象。各执法部门要严肃查处，立案要快，查处要实，处罚要严。广告科将加强对专项整治工作的指导和督查，对重点地区和重大问题要加强督办。
[关键词]房地产广告 社会价值 文化道德
广告具有强烈的导向作用。除传递商业信息外，还日渐成为凝聚价值观念、道德规范、社会准则、生活方式等文化信息和意识形态的平台，潜移默化地影响着公众。因此，广告也应承担其社会责任。
一、房地产广告的现存问题
（一） “地理条件决定一切”。例如大同市尚雅名都楼盘的广告（如图），尚雅名都地处优越，堪称城市中心，也就是它的第一句广告语“尚城品味中心”。房地产行业有句经典名言：“location、location、location”（位置、位置、还是位置），即是说位置决定一切。所以房地产广告对位置卓越、交通便利这一类说辞情有独衷，成了许多城市的房地产项目卖点。
（二） “地产决定地位”。中国房地产广告一直不断重复着一个又一个关于成功与尊贵的神话，在普通老百姓心目中设立起一个特定阶层，如此出现在广告中就有了“雅流汇集中心”，“名士聚居中心”，好像这里只有名士与特权公民。这些房地产广告中的承诺，示意着与其他社会阶层的区别，与其他社会阶层的界限，裸地展现出房地产开发商对于有钱人的追逐与吹捧，不仅弥漫着追金逐银的浮躁气息，而且还无形间激化了阶层间的矛盾。
（三） “内外兼修”。如尚雅名都广告中的广告词——“尚雅名都，接壤城市海阔天空的繁华，地处清幽之境，以繁华栖身，以宁静修心”。繁华和清静本是事物的两极，二元对立的，自相矛盾，二者怎么可能在这么一个楼盘下就兼得了！
（四） “浪费是一种美德”。中国传统文化强调勤俭、节约、质朴。现代消费文化却把铺张、奢侈、浪费这样的贬义词硬生生地变成了褒义词，如尚雅名都广告中“略显大隐于市低调奢华的尊荣”。联系到我国大部分居民当今的平均生活水平，这种奢华与浪费还能算得上是一种“美德”吗？
尚雅名都广告存在的这些现象是具有普遍性的，在中国现有的地产广告中过分地主张人们享受奢华的生活，过分地主张物质享受，过度主张幸福的物质化。这是当下中国地产广告的通病，必然会产生社会负面影响。
二、广告所导致的社会负面影响
戴维·波特在他的专著《富裕的人们》中指出了广告的一个重要本性：在广告的动力中，没有寻求个体改善和告知社会价值质量的动机，它没有社会目标，对它施加影响的对象没有社会责任感。
广告价值是一种市场价值，社会价值是文化意义上的文明范式，社会价值理性地规定人们对观念、行为的正确辨析。具有社会意识形态特征的房地产广告，无论如何不可能升华为一种向上的精神力量，来规范和维系社会价值的崇高性。但是房地产广告信息传播的物质欲望膨胀，已经干预甚至入侵正常的社会价值评判体系，大量相似的不切实际的房地产广告概念定位必然会混淆受众的价值视野，使价值地位颠倒，消费者就可能丧失价值评判的准绳。集中且量惊人的房地产广告直接入侵人们的价值视野，扮演着教化者的身份。使人对文化品质与是非分辨丧失了识别能力。并且消费者在充满了物质刺激性广告图像的包围中，在过量的信息中，已经失去选择的能力，在自觉与不自觉中已经将广告图像所承载的信息内化为自身内在的价值观，并转化为思维范式和生活方式，渐渐成了受商业广告控制的消费机器。它不仅强化了个人享受主义，而且还强化了对个人利益和需要的关注，代价是漠视他人的利益和需要，人们只有在不断的消费中才能证实自己。
三、房地产广告社会责任缺失的社会根源分析
从事物的两面性来看，因素是两方面的，可以从以下两个方面来分析。
（一）中国社会变迁和发展是广告社会责任缺失的主观因素
当代中国社会转型是指中国从传统社会向现代社会、从农业社会向工业社会、从封闭型社会向开放型社会的变迁和发展。这种社会转型不仅仅是简单的经济转型，它将引起整个社会全面而深刻的变革。这种变革反映人和社会的观念层面，表现为价值观念的冲突和更新，文化会影响观念的变革，观念的变革也会反过来影响文化。那么受众在观念上的改变，或者说在文化价值评判标准上的变化，同样会反过来影响广告文化的价值评判标准。
（二）利益的驱动是广告社会责任缺失的客观因素
政策、法律的不健全 ，法律法规上存在的巨大空白，为房地产广告中的不道德的行为提供了可乘之机；市场经济驱动，地方政府及企业的利益驱动。利益驱动使投资者置社会道德责任于不顾。由于房地产开发和建筑施工的利润回报可观，开发商、建筑商则可能采取种种手段牟取非法利益。房地产商的价值取向和整个社会的价值取向是有偏差的。媒体的利益驱动。由于媒体在经营上的特殊性，它的经济来源主要依靠广告经营的收入，也就是通过出售广告版面或广告时段来获利。买卖双方信息失衡。在房地产广告界，虚假广告屡见不鲜，它们内容粗糙却仍然能够带来不俗的利润，消费者一面怀疑广告信息的真实性，另一面又情愿追随广告引导。原因何在？这就要提到“信息不对称理论”，这一理论是微观信息经济学研究的核心内容，指在日常经济活动中，卖方在某一方面拥有私人信息，这些信息只有当事人自己了解， 别人不了解或由于信息成本过高等因素无法了解，由此造成的不对称信息下交易关系的理论。房地产广告的现状就是信息严重不对称状态下的产物。在房地产广告市场上，广告主对广告商品也就是房地产产品质量的了解通常比消费者多。广告信息不对称会导致广告受众蒙受损失。
四、总结
时下有的房产广告助长了社会奢华风气的生成，有悖中华民族崇尚俭朴的传统美德，不利于社会和谐发展。要洞彻消费者的心理或是一种男人的承诺，一种传统男子当家的深层心理意识，或是倡言尊贵，一种人类共有的虚荣心，或是倡导温情，一家人共享天伦之乐，或是倡言独立，都有中国文化的影子，不过有的是传统的，而独立自由生活却是近代思潮的展现。把握好这些东西，理解消费者真正需求所在，然后用一种简单的视觉化的东西以情感动人，那么，有关注，就有销售力了。
参考文献：
[1]《中华人民共和国广告法》，法律出版社2002年版。
当你行驶在高速路上，你会看见硕大的房地产广告牌，炫耀的从你的车顶掠过。
当你从超市提着大包小包走出来，会有人把一张张房地产广告硬塞在你的手里。
要是一阵锣鼓喧天打搅你周末的懒觉，伸出头去看看，说不定就是你家附近新开的楼盘在做宣传。
在“房地产”的方方面面都已经无限放大在媒体之下的今天，《世界博览》把目光投向房地产广告这个副产品。让我们透过房地产广告，回头看看住宅商品化的历程。
30年的历史，10年的腾飞
“其实从《北京青年报》创刊的时候，就刊登房产广告了。但是房产广告真正火起来也就10年的时间吧。投放量最大的是02、03、04这几年，后来就有点走下坡了。”北青传媒房地产中心的朱宇清总监告诉记者。
《北京青年报》的房产广告投放量一直雄踞北京地区大众报纸的榜首。北青报房产广告的变化趋势从一个侧面反映的房地产市场的变化。
早在1979年，“商品房”就开始在西安、南宁、柳州、梧州四个城市出现。上世纪80年代，又有几个城市陆续开放了商品房买卖。1988年颁布的《全国城镇分期分批推行住房制度改革实施方案》，把住房私有化的浪潮推向了全国。然而，彼时住房私有化主要是指个人从单位购得原来分配给个人租住的住房，个人直接从商品房市场购买房子的情况还是极少数。在整个上世纪90年代，各大单位才是商品房的主要买家。
如朱宇清所说，由于消费市场有限，房地产广告在这一时期也只是零零星星，没有形成什么气候。广告创意也比较粗糙，产品定位相对单一。东方力拓广告公司的黄先生描述道：“那时的房地产广告像是产品说明书，主要就是介绍房子的地点、户型、质量、价钱什么的，很少有明确的产品定位。那时候买房子的人就只有极少数暴富的人，一下子富起来了，急于炫耀自己的财富。所以早期的房地产广告大多是一些别墅广告，都是一味地强调‘奢华’，强调‘成功人士’不一样的社会地位。”
1998年是住房商品化的又一个转折点。适逢亚洲金融风暴，为了拉动内需，政府一改一直以来循序渐进的房改方式，在1998年全面叫停了单位分房制度。在两年的徘徊犹豫后，大部分人接受了不能再从单位得到便宜住房的现实，纷纷涌入了商品房市场。从2000年以后，住房市场交易量开始节节攀升，房产广告投放量也随之大幅上升。
到2003年，北京报刊房地产广告投放费用达15.77亿元之巨，位列全国城市之首。广州紧随其后达到14.18亿元。其余大城市，如深圳、上海、成都、重庆等，房地产广告投放费用也都过亿。
“这个时候，房地产广告已经有了很大变化了。”黄先生介绍说，“最明显的是产品定位的细分，不同的产品用不同的方式包装，卖给不同的人。很多广告，特别是北京地区，都开始炒作各种概念了。其实，很多概念都是房地产广告炒起来的。比如90年代，万科就炒作‘住宅郊区化’，2000年以后，各种概念越来越多了，是一个概念集中，无穷放大的年代。”
明显分化的消费阶层
中国曾经有一个漫长的谈阶级而色变的年代，但即便在那个年代，社会阶层也从来没有消失，至少在住房问题上，社会阶层一直以来壁垒分明。在单位分房时代，从一个人居住的地点就能判断其工作的单位；从一个人居所的大小就能看出其在工作单位的职务高低。
在媒体网络纷纷叫嚷住房商品化导致阶级不平等的今天，很多学者就指出，住房平等从不存在，只是从一种不平等过渡到另一种不平等而已。只是这种新阶级分化被房地产广告彰显得淋漓尽致。
最早被房地产广告剥离出来的阶层，当然是最先具备买房能力的先富阶层。改革之初的先富阶层往往是旧体制下的弱势群，受教育程度不高，不在正式单位任职，依靠私营经济发家致富。买房除了解决他们长期以来的居住需求以外，还是一个炫耀个人成绩和财富的机会。为了迎合这种“炫耀性消费”，早期的房产广告尽可能地宣传“豪华”、“富贵”、“高尚社区”也就不以为怪了。
“但是慢慢的富裕阶层开始分化了，”黄先生说，“除了最早的个体老板，有一批体育和文艺明星开始有了购房能力，还出现了一个知识型财富阶层。这个知识财富阶层都是40来岁，以后最早的几批大学生，他们要的不仅仅是奢华的生活，更注重生活品位。为了争取这个市场，很多楼盘在定位和宣传上都下了不少功夫。你可以看看金地集团的一些产品宣传，和合生创展早期的产品一比较，你就能看出不同。”
珠江帝景是合生创展集团的知名房地产品牌之一，其在北京的广告宣传语还是主打奢华牌：“入住帝景，享受尊贵”。而金地集团的招牌楼盘格林小镇的宣传语是“诗意地栖居”、“新格林童话”、“小资的选择”等强调生活格调的词汇。两者销售对象的不同显而易见。
1998年叫停福利分房制度以后，原来依靠单位分房的公务员和国有企业员工成为商品房市场另一股不可小窥的消费力。这个阶层与新富阶层不同，处事低调，不愿张扬。有心的开发商在北京西城区党政机关密集的地点，为这类人开发了围合院落式的公寓住宅－观缘。户型规则传统，庭院中庸典雅，广告语－“隐”居时代――更是切合了这个人群的心理。
随着个人住房贷款的门槛渐渐降低，越来越多的收入有限的年轻白领也加入了购房行列。达奇广告公司的刘栋利向记者介绍：“这个群体收入还是非常有限的，但又暂时急需住房。他们要求价格低，又不能完全放弃对生活品质的追求，大多在偏远地区买个过渡性住房。对于他们，广告一般强调一种发展的可能性，积极的生活态度。”
比如上上城，位于河北省毗邻北京的燕郊，其低廉的价位已经吸引了很多在北京工作的年轻人入住。“我们叫它‘理想社区’，强调未来的希望，不能因为现在住在燕郊就觉得低人一等。”他说。
而今久传媒提出的广告语“飘的时代，主动生活”，和蜂鸟社区的“小房子・大生活”概念，也都与上上城有异曲同工之妙。
针对工薪阶层的楼盘广告就相对平实了很多，主要还是以功能性介绍为主，比如入选2005年《中国房地产广告年鉴》的彩虹城广告。彩虹城坐落在北京相对收入较低的南城，面向的是普通工薪阶层，其广告主要强调一种“实惠生活”，比如小区有集中供暖系统，交通方便，附近有配套的学校和医院等设施。
2000年以后的房地产广告投放也更讲究策略，投放媒体出现明显分化。据北青传媒的朱总监介绍，北京的几大报刊承载的房产广告类型就有很大区别。由于《北京青年报》的读者群定位为高薪高知人群，在北青报上刊登的房产广告都是比较高端的项目，北京的别墅广告有80％都刊登在北青报上。
而《京华时报》作为零售为主的大众报纸，更多的刊登了低端普通住宅(单价在1万元一平方以下)的广告。
“除了以收入划分社会阶级，房地产广告也炒作了很多经济身份意外的社会身份，特别是对所谓的‘中产阶级’。――这个阶层太宽泛，从年轻白领，到中高收人群，包括很多亚群体。很多广告都在炒作这种群体性的身份认同，比如飘一代、乐活族、抱抱族，60后，80后……”在黄先生看来，“广告表现了，也促进了，以消费模式为基础的多元的社会身份认同。”
重新诠释的城市地理
什么决定了房产价值?“location、location、location(地点、地点、还是地点)”。再也没有哪个产业比房地产更依赖地缘关系了，一模一样的两栋房产，因为所处地点不同，价钱就会有天壤之别。
在房地产广告里，经济地理被无限放大，社会地理被彻底颠覆。由于房地产强调的区位经济价值，中国大中城市传统的，以各大单位为区划的城市空间，已经被以消费能力为基础的社会阶层的空间区隔而取代。房产广告对生活方式的渲染，把相同收入，相同品位，相同年龄层的人聚集在城市的不同空间中。但是，这多种多样的空间区隔，归根结底都在表达两个主题――城里和城外。
城里和城外，绝非普遍理解的“区”与“县”，“城”与“乡”的行政区划，也不是以距离市中心远近为依据而划分的。地产广告里的“城里”、“城外”更多的是宣传一种生活方式。“城里”代表着繁华和机遇；“城外”代表着恬静和自然。
针对喜欢都市生活的年轻人的楼盘，即便远在郊区也要描述成“城里”生活。比如在北京，很多针对年轻人的小户型楼盘，即使在远郊的通州，在广告宣传上也要想方设法搭上“CBD商圈”的快车。
“对于很多首次置业的年轻人，他们受资金限制不能在城市核心部分买房子，一般都住在城市边缘。但是他们不希望放弃城市的生活，针对这些人，我们的宣传就要突出楼盘和城市的联系。突出我们这里有多‘城市’。”达奇广告的刘先生给记者举例说，“比如东四环的楼盘，‘金泰先锋’，广告语是“生活在前沿”。前沿就是CBD的前沿，城市的前沿。”
相反，高收入的阶层似乎已经享受够了城市的繁华，在二次置业或者升级置业时，更倾向于低密度、环境好的城外生活。早在1994年万科集团就提出“住宅郊区化”的口号，鼓励购房者走出城市，享受郊区的自然环境。在北京的西山，颐和园、圆明园、香山、处等皇家园林和著名景点聚集的地方，多家公司开发了西山美庐、西山别墅、香山别墅等别墅区，向人们贩卖“每家每户都可以望到山景”的生活。
然而好山好水毕竟有限，买得起别墅的人更是少之又少，大部分人的“住宅郊区化”，都是困顿于“睡城”，疲惫于每天上下班的奔波。有鉴于此，连万科集团也扭转矛头，在城市中心创造起花园式生活(沈阳中心花园项目)以便服务中产阶级。其它房产品牌也在有限空间下打造配套景观，甚至不惜重金在中央商务区打造“空中花园”。
住在郊区的年轻人向往城市生活，生活在中心城区的人渴望田园，真是应了《围城》里那句话，“城外的人想进去，城里的人想出去”。
“城里”和“城外”又是个多元化的概念。80后的“自然”不同于60后的“田园”，“飘－代”的“都市”不同于抱抱族的“社区”。形式不同的“城里”与变化不断“城外”，错落交叉着在同一个城市出现，极大程度丰富了城市内的经济社会空间。但有意思的是，开发商们在不同城市却不断地复制着自己的经典楼盘品牌，这又在城市内多元化的同时，造成城市间的某种同质化。
假想中的全球化
英国著名的华裔地理学家吴缚龙在考察完北京的房地产楼盘后总结道：“中国城市出现了一种假想的全球化(imaginedglobalization)。欧式美式的建筑，西洋城市的名字，频频出现在中国城市的街头巷尾，为中产阶级提供了一种全球化的假象。”
其实，商品房的历史从一开始就和国际元素密切相关。熟悉商品房发展历史的人，一定听过一个词“涉外房产”。改革开放初期，一些外资企业和外籍人士要在华置业，而我国原来的土地计划分配制度，没有为这些人的置业提供合法依据。商品房应运而生，满足了外籍消费者的住房需求。
同时，熟悉市场经济的消费者的参与，也促进了住房商品化的进一步完善。除了涉外的“华侨城”，早期为先富阶层打造的别墅区也往往有个外国名字。“温哥华森林、雪梨澳乡、莱茵湖畔、格林小镇……欧美地区经济发达，欧美生活方式也一度被人们认为是先进时尚的生活方式，其中也多少有炫富的嫌疑。
“我们中国的城市里都能画一幅世界地图了”东方力拓的黄先生说。当他真的制作了一幅地图来标示出现在中国楼盘名称里的外国地名时，他发现95％的楼盘名来自欧洲和北美。
达奇广告的刘先生认为，这和早期的建筑风格也有关。毕竟中国传统的建筑里没有别墅、大厦一类的住宅，所以布置着罗马雕塑的小区叫罗马花园，使用北欧风格建筑的叫格林小镇。
随着中国开放程度的加深，消费者越来越理性，对他们来说这些“舶来品”魅力越来越小了。人们不会再把欧式建筑、美式小区与先进生活直接画等号。房地产广告在舶来文化的使用上也更谨慎、更中庸了，往往是借舶来名词描述某种生活方式。
达奇广告公司“亲爱的Villa”项目就是一个借舶来文化推广生活方式的成功案例。刘先生向记者介绍：“这是我们公司的老案例，是针对40多岁中产阶级的独栋别墅。当时我们分析，这个精英阶层，工作压力很大，很多人有家庭问题。我们觉得，并不是夫妻双方不相爱了，而是这个岁数的人较传统，不知道如何表达感情，双方欠缺沟通，久而久之便这样。”所以，达奇公司给这个楼盘起了个洋气的名字“亲爱的Villa”，广告语是：“在去CBD的路上，抓紧这有限的十分钟，吻她一下，对她说一声‘这一天我会想你的……’”
几个学术研究都显示在北京、广州、南京等大城市，房地产广告中的西方元素在逐渐减弱，与此同时传统文化符号逐渐增加。这不难看出中国人对于“国际化”、“全球化”的感情的微妙变化。“西方”已经不再代表高高在上的奢侈品，而是可以融入到普通人生活的元素；中国传统也不再代表落后文化，较为理性的消费者也学会了从传统中发现价值。
理性消费时代
2007年的几次宏观调控和2008年的经济危机，使火爆的楼市暂时冷却下来。“前几年，北京几乎所有报纸都想从房地产广告市场分一杯羹，现在还坚持做楼市广告的就没几家了。”北青传媒的朱总监说，“总的来说，这是一个逐渐式微的市场。受土地的限制，新开盘的房产项目会越来越少，二手房交易量必然上涨，可是二手房通常不去打什么广告。”
达奇广告的刘先生则表示，经济危机以来，广告策略有了很多改变：“现在很多广告都不讲究创意了，直接把价钱写上，让人一看就知道自己买得起买不起。这在前几年是不可想象的!广告把消费者都教聪明了，现在他们也是比较看重实际的楼盘信息。”
【关键词】房地产网络营销优劣势手段
房地产网络营销是利用计算机网络技术，现代通讯技术以及数字交互式媒介平台进行房地产网络营销活动。概括地说，房地产网络营销主要有四个特点。(1)双向的交流与选择。房地产网络营销与传统营销相比，最大的特点在于其本质上是一种互动营销，其信息流向是双向而并非单向的。即楼盘的开发商利用互联网，通过对采购平台、广告平台、销售平台、信息平台、交流平台以及管理平台的架设，分别与供应商、目标消费群、业主等群体发生相互的信息交流。互联网几乎无限的信息容量可以容纳不同开发商针对不同消费者的差异化房地产信息，能够较好地适应房地产消费者的选择性。就单个开发商而言，其推出的房地产商品在网络上可以即时获得消费者的反馈，并针对消费者的口味加以改进。(2)实现了三维空间的沟通。借助于现代化的网络信息平台，克服了时空对房地产营销相关各方制约性，拉近了营销各方的距离，使超越时空的房地产营销成为可能。(3)增强了市场信息的双向透明度。利用房地产企业网站和专业网站，开发商将企业信息、产品信息、附加服务信息、价格信息、中介信息在网上，为房地产消费者及时获得相关信息提供了保障，同时房地产消费者也可以把自己的支付能力、产品偏好、购买价格定位等信息挂在网上与开发商进行交流，便于开发商掌握真实的消费者需求。(4)以数据库作为营销工具。开发商把自己与潜在顾客发生的每一次联系所获得的信息包括潜在购买数量、价格、区位、时间、特定需求及家庭成员等记录在案，建立顾客数据库，根据数据库进行市场调查与预测，选择合适的营销策略。
一、房地产网络营销优势分析
基于网络的自身特点以及与房地产业相互结合，同传统的房地产营销相比，房地产网络营销具有明显的优势。
1、真正做到以消费者为中心。就传统营销方式而言，真正做到以消费者为中心还有很大难度。而房地产网络营销始终以消费者为营销的出发点与归宿点，重点强调互动式信息交流，消费者可以通过网络主动查询感兴趣的房地产的价格、地理位置、品牌、咨询有关信息。通过BBS提问并及时得到解答，房地产企业与消费者保持密集的双向沟通和交流，大大提高了营销过程中消费者的地位，给予消费者前所未有的参与和选择自由，极大地强化了消费者的核心地位。
2、减少了市场信息的不对称，扩大了消费者的选择空间。房地产是一种复杂商品，消费者购买时需要了解诸如价格、质量、结构、设计、合同、产权等大量信息，由于互联网具有传播范围广、速度快、无时空限制、无版面约束、双向交流、反馈迅速的特点，对上述信息能够做到全面快速准确的传递，减少了信息在供求双方之间的不对称。同时利用互联网络，消费者足不出户，就可了解所需商品有关位置、户型、结构、布局、环境、物业管理等微观信息，还可以进一步查询建设设计、城市规划、能源利用、景观布局等中观信息，使房地产产品差异化特征更加直观，更有利于不同偏好的消费者选择。
3、目标消费群集中，可以实现高效营销。报纸、广播、电视等传统媒体的受众虽多，但人群分布过于广泛，年龄、收入等差距较大，导致房地产营销的实际命中率很低。而房地产网络营销主要针对上网人群，据统计，截至2005年底，中国的互联网用户人数为1．2亿人，在全球仅次于美国。他们的主力年龄是25-35岁。而在未来几年内，这一人群也将是房地产的主力消费群。与传统营销相比，房地产网络营销有更为确定的目标消费群。
4、降低成本，提高效率，效果易于测量。目前地产广告主要依靠报纸，网络广告与其相比，成本只有报纸广告的约二十分之一，而且，随着房地产项目的不断开发，报纸上房地产广告正日渐增多，报纸广告表现形式单一，人们对每个广告的关注程度日益下降。网络媒体则通过运用三维展示、电子地图、语音解说等多媒体技术向购房者展示项目的所有信息，信息量大而翔实，不受时空限制，让购房者的选购有更大的自主性。房地产网络营销采用网上采购、网上设计、网上销售方式，有效地降低了包括采购费、场地租赁费、媒体广告费、推销人工费等在内的营销成本，由于网络信息传播与制作的快捷性特点，从材料的提交到，只需要很短的时间就能把信息出去，提高了营销效率。传统营销效果很难测量，而在网络营销当中，只要在相关程序中插入流量统计和探测流量来源的代码，多少人看过此广告、多少人点击详细查看等数据都易于测出。
二、房地产网络营销劣势分析
1、虚拟和现实存在矛盾，消费者对网络营销缺乏足够信任。房地产是一件价值巨大的产品，每个购买者都是相当谨慎的。网络虽然可以全方位展示房地产的外形及结构，向消费者提供购买依据，但它无法向消费者提供亲身体验。房地产作为一种高价值、差异性极大的特殊商品，现场感受对消费者来说是非常重要的，况且我国的消费者与房地产商的互信度一直较差，所以目前消费者是无法充分信任网上信息，网上交易更是困难。
2、硬件设施的制约，网络内容简单。我国网络营销尚处于初步发展阶段，基础设施、技术软件、网络安全保护措施和高水平的网络营销人员等方面均存在问题，网络立法、结算系统及互联网普及等也制约了网络营销现阶段在我国的发展。现在房地产网站不少，但大多数房地产企业实力较弱，服务内容单调，在数量和质量上都没有超过传统媒体，仅是将网站当成传统平面媒体运用，缺乏与来访者的互动交流，忽略了网络媒体的特性和优势，使项目失去了与潜在客户沟通的机会。这样的信息量是远远不足以促动网站访问者做出购买决策的，至少应做到提供三维动态的样板房、小区的位置及环境，除了房地产本身的信息外，为访问者提供一些有关国家政策、法律咨询、购房程序、技巧等知识也是很有必要的。
3、房地产企业对网络营销的认识和投入不足。有些房地产企业开展网上营销的目的不明确，缺少计划性。实际上，房地产项目在开展网上营销活动时，应明确企业建立网站的目标，做出完整计划，包括目的、市场调研、所需的资源、资金分配、预期效果等。由于网络营销是建立在日新月异的网络技术之上的，网络技术发展要求企业经常更新和维护的网站，这会使企业在网络上的投资逐步增加。只有不断更新，才能使企业网站保持较高水准，否则网站缺乏吸引力。目前不少企业满足于建立一个网站，不愿意追加投资，当然不能取得良好的营销效果。
三、房地产网络营销的主要手段
1、房地产企业网站。房地产网站主页一般应包括企业介绍、企业组织结构、企业新闻、主要产品与品牌、营销与服务、
企业管理与文化、财务与经营状况披露，行业动态与政策法规、房地产知识在线、BBS在线、站内搜索、我们的联系方式等内容。房地产企业网站建设的着重点在于提升企业的品牌形象。设计独特、内容详实、实时更新的网站更能吸引消费者的目光，更容易在消费者群体中树立品牌形象。
2、网络广告。房地产网络广告主要包括固定广告、弹出窗口广告、浮动广告、Flash广告等四种类型。网络广告具有受时空限制少，信息容量大、即时更新、自由查询等特点，同时它还具有很强的交互性与感官刺激性，并且其受众可通过点击次数准确统计，正好匹配房地产广告信息量大、时效性强、广告受众经济层次高的特征。目前，房地产网络广告正以其制作成本低、超越时空限制、可随时更新、动态跟踪统计效果等优势而日渐成为房地产广告的中坚。
3、电子邮件(E－mail)。电子邮件的主件与附件可作为房地产商品宣传的载体。由于互联网上电子邮件的普遍使用，使得电子邮件已经超越了原有的网上通信交流工具的范畴，成为网络营销的重要促销手段。电子邮件营销的优势主要体现在四个方面。(1)电子邮件适于最新的交互式个性营销典型模式，即一对一营销。(2)电子邮件营销成本较电话、传真、邮寄等促销方式要低得多，营销成本降低意味着竞争力的提高。(3)电子邮件营销具有直观、简洁的特点，容易为受众接受(4)通过电子邮件，企业与客户可以建立信任与友谊，使它们之间的关系由买卖关系变为朋友关系，符合关系营销法则。电子邮件营销日益成为房地产网络营销的主要手段。
4、网上中介。房地产中介是最早应用电子商务的行业之一，而房地产中介行业电子商务化的最终表现形式是目前流行欧美国家的MLS(MultipleListingService)。欲购买房地产的消费者只需在中介商所设电脑终端上输入目标房地产的特征参数，就可查阅所有符合条件的房地产类型，并且还可以通过网上电子地图查看目标房地产的准确位置，通过网上播放的实地互动画面“考察”目标房地产的外观、环境、内部构造及结构细节；若房源不够充足，还可委托中介商把其要求上传至房地产专业网站，在更庞大的数据库中查找。MLS使房地产中介商的服务更加专业化，更能有效地满足消费者需求选择性。
四、整合互补、网络营销的成功之道
房地产网络营销是一种新的营销模式，它并没有完全取代传统营销，传统营销与网络营销实质上是房地产整体营销策略的两个有机组成部分，整合网络营销与传统营销，进行优势互补，是网络营销的成功之道。
关键词房地产广告区域性注意力消费
房地产作为一种特殊的商品兼具了解决人们基本居住要求的实用功能和金融投资产品的保值与增值的特点,加上中国人对置地购房独有的情节,是否拥有房产是社会衡量一个人是否成功的重要指标。在众多因素的催生下,房地产市场欣欣向荣、异常活跃,同时,这一市场的逐渐成熟带来了竞争的加剧。“广告是推动和表现这场消费革命最重要的文化力量之一”,而把这种竞争反映得最充分的就是房地产市场的广告竞争。房地产商是媒介的重要资金来源,各种各样的房地产广告充满了大大小小的媒体,据统计,有50%以上的广告投入来自房地产行业。在这种由巨大的广告投入蓄积成的广告信息的大海之中,如何才能清晰明确表达自己的诉求,如何才能让消费者发现你的广告,并产生兴趣,在“注意力经济”时代,怎样把“注意力”转换为“经济”,是我们关注的问题。
“广告根本的源作用就是形成注意力”,有人总结房地产广告的发展时指出:“房地产广告运动越来越注意从综合、细微和软性的差异入手,实现更加有效的市场区隔,广告作品越来越注重创意的巧妙性、文化意味和分众化”。这表明在对“注意力”精耕细作的同时,大多数的广告在创作表达上又有了趋同性,当大家都在同一个管道中争取注意时,也可能让注意力丧失。
在此我们不得不重新回到一些简单的议题上来思考如何找回“注意力”,回到广告效果的研究。对房地产这种特殊的商品从营销学和文化学的特点重新认识,只有找到内在的规律才能有方向的突破和创新。
当人们在消费房屋时,这种消费行为并不简单,从最初只是解决“居者有其屋”的简单生存行为到现在是选择一种生活方式和文化价值观念的复杂混合体。并且,房屋具有保值或升值特点。又被人们当作“准金融产品”来投资理财。这些诸多因素的交合影响消费者的决策,而绝不会只听广告的一面之辞冲动购买,他们会对多个方面的信息反复比较综合分析,并带动亲戚朋友参与决策,这会是一个比较长的过程。
初期的房地产客户主要是针对一些急于改善居住条件。或显示其身份地位的人,这个阶段的消费者关心的是房子的大小和位置,他们对房屋的要求也就停留在“住哪里”和“住什么”的要求上,而不是“怎么住”的问题上,当人们对居住的认识不断加深。人们的文化意识,知识水平不断提高以及外来居住概念的进入,人们对房屋的要求开始丰富起来。由对房屋的档次、品质的要求增加到休闲环境,文化品味的追求。人们对一个楼盘的价值评估更多元更理智,有调查表明,购房者购房时依据关注内容和程度排序分别是地段、景观、户型结构、升值潜力、周边配套、环境交通、物管。因此,在楼盘的规划设计、广告宣传中,以上的利益点必不可少,并且需要丰富的信息和数据资料做支撑。
我们知道,房产和地产是两个不同的概念,房产是地产之上的建筑物,这就决定了房产与地产在形态上的归属性,带有明显的地域文化特征。建筑的风格造型带有各自不同区域、不同民族的特色,与各自不同的风土民情、地理环境形成不同的居住方式,经过千百年的历史文化熏陶,形成独具个性的本土建筑文化。不管是外来的开发商还是本土的开发商在做规划之前一定会融入本土文化,以亲近本地的购房者。
房产的广告不像普通商品。房产的“不动产”特征决定了消费者是受区域活动限制的,广告的策略当然也针对区域市场,带有鲜明的地域色彩,从当地的历史文化背景出发挖掘和提升项目的价值。在传播上也是主要针对当地市场进行传播。所以地产广告的媒体选择都以地方性的媒体为主,特别是户外媒体的运用最广泛。
建筑包含了比其它任何商业产品都更多的文化内涵,许多广告都会在文化和历史上寻找渊源,与建筑发生关联,艺术审美的解决居住问题是当今艺术化生存的重要表现。它满足了人们对房屋作为“物”以外的人生观、价值观、品位、地位等一切精神附加。当人们以消费者的身份对建筑进行关照时,不管房地产广告营造了怎样的诗意生活、尊贵显赫、异国情调,在最终付款时还是更看重它的“物”的价值构成。也就是地段、环境、户型、升值潜力等等。“一个人掌握相关决策信息越多,他(她)作出决策的时间就相对越短”。对于房产的高关注度。广告中必须是尽可能多的传达信息量,将项目的情况介绍得尽可能清晰。因此在媒介选择上,平面媒体中的是楼书和报纸广告是主要的媒体形式,它们不仅能包含相当大的信息,而且还具备可被收藏、查阅方便、易于研究和反复比较、重复传播等特点。
广告是以产品为基础的,人们在接受广告或购买的时候大多能接触到产品,房产的销售和普通的商品销售却不一样,我国的房地产实行的是预售房制度。也就是广告推广阶段人们看到的是效果图而不是成品房。引导消费者购买的是广告公司的创意人员,而不是建筑设计师。广告文案为建筑融入文化观念,消费分析,为建筑的环境、户型等赋予更多的审美想象,为建筑增加思想和概念,这一过程惯称为“造梦”或者叫“情景营销”。“造梦”是房屋实现快速销售的重要办法,是多数开发商和广告公司惯用的手法,一方面调动购房者的欲望,另外,也想通过这种造梦行动提升房产价值。绝大多数房地产都是项目性的开发,开发时间短,项目延续性差,并且购房者重复消费的可能性也较少,品牌忠诚度差,所以开发商一般也不太重视公司企业文化和树立长久的品牌战略,广告投放会与销售直接挂钩。
房产的开发和销售几乎同时进行,一般要求项目完工前销售就要结束,时间性强、销售周期短,往往房地产商更注重广告短期的传播效果和对销售促进的影响,因此开发商更希望通过给产品提供更高的审美包装,兜售概念制成的“虚拟成品”创造“拟象”的现实,实现快速销售。
房地产广告无法脱离社会的文化和生活,是历史文化、经济发展、消费观念的典型表现之一。但广告首先是产品实现销售的重要力量。其次它才是丰富社会文化。所以我们除了谈广告的文化现象外还要回到广告的原始动机上,广告如何吸引人们的眼球,产生兴趣,并促进销售。
房地产广告绝大多数的表现形式主要是诉诸视觉刺激。广告的审美不同于艺术品的“纯粹审美”,它有一套完全不同的价值体系和判断标准——吸引更多的人注意,引起兴趣、调动欲望,形成差异等等。这种“功利审美”并不在乎“平衡”、“节奏”这些抽象的美学原则。大卫·奥格威认为这些形式并不能促销。
中国社会进入消费时代,从房地产广告用西方文化彰显身份和档次到中国传统思想的回归与崛起及崇尚自由的生态居住。在整个的广告历程里展现的是广告语汇的变化及流行的趋势。从泛滥着“欧陆风情”“欧美情调”到随处可见“传世典藏”“传世臻品”感觉是大一统的精致与繁华,大多的画面都充满唯美的诗意。以达到“纯粹审美”要求而缺乏亮点和让人耳目一新的广告创意。当我们翻开报纸,无不被很多美轮美奂的图片所吸引。但当关上报纸。除了记得那些华丽的辞藻和画面外,对其它的信息一无所知,楼盘的诉求点、地段、案名等重要的信息元素被唯美的画面淹没了。
一般一个房地产项目从开发到结束也就一年左右的时间,销售期也就两三个月,要让消费者在两三个月的时间从认识到产生兴趣必须要诉求明确,减少干扰,广告表现简单有效。但在谈诉求时往往很多人都忽略了广告引导消费的步骤。“认知(awareness)一了解(comprehension)一确信(conviction)一行动(action)”这一过程中,首先是项目名称的认知,然后是地段、卖点等,太多广告强调意境,对高关注的信息却只字不提。比如:把项目的logo名称放在最边上不起眼的位置,如同中国画的题词落款,一些定位与诉求也含混不清。
“广告是对商品的一个再加工过程”,它是“包装了情感的最的欲望”。它的传达被认为需要“借助一定的符号来实现,找到了理想的核心符号广告就成功了一半”,这种符号最好是有人们熟悉的“旧元素”,于是“旧元素新组合”成了广告创意的不二法则,90%的广告用到了这一实践。这种方法可以把毫无关联的事物联系起来,试图建立“存在物和客体之间的神秘互渗”。当这种方式被广泛用于广告领域时,由此实际产生的广告效果也在逐渐降低。
当新的方式和习惯对旧次序的否定、更新以确立新的标准,然而一定的时期、一定的作用下又会逐渐回到旧的规范上去,广告的这一“历史反拨”现象,不停地调整着广告的审美变化、风格趋势。当带有各种逻辑关联寓意丰富的广告形式大行其道时,原始而粗犷的叫卖式的广告又焕发了生机。
当今房地产广告更强调简单的原则,这种原则也是满足了房产广告的媒体投放的要求,房产的媒体策略多以户外媒体和报纸为主。特别是户外的路牌、站牌、公交车身广告等。户外的人群处于活动状态,停留在广告上的时间只有5-10秒,广告一定要做得“简单、直接、快速、有效”。用最短的时间抓住受众,并传递明确的诉求,要让受众知道你的项目叫什么,是什么,做什么,并依此能保持记忆。广告中的诉求的内容太多,容易形成混乱的记忆,并且记忆度会下降。
房地产广告的诉求点一定要精准,特别是在户外媒体的表现上,虽然消费者关心的利益点较多,但户外媒体解决的是知晓度的问题,不要什么都想说,从有效性的角度来讲一定要舍得“瘦身”,所谓“少就是多”的原则即是这个道理。
“广告在创造一个乌托邦世界”,房地产广告更是为人们制造一个想象中的乌托邦,把“世界的理想化的意象”推到了极致,广告的创作人员把最漂亮的语言词汇无不用至其极,歪曲和虚构充实着说服力,这是时下的一种潮流,因为人们对这些流光溢彩的营销说辞充满了审美期待。在这些文字语境中分享哲学化的人生境界。广告文案人员适应这个潮流在进行文字比拼时,忘掉了这种绚美后面的隐患,当受众带着审美的心情看广告时,“绚美”却成了不切实际的华而不实,我们把这称之为过渡宣传,广告言说的远远超出了楼盘的品质对销售是无益的。从调查的结果来看,消费者对房产广告的信任度不断降低,广告对购买决定的影响只占到了7%。
关键词：广告策划设计；房地产广告；传播
中图分类号：J524 文献标识码：A 文章编号：1005-5312（2012）33-0282-01
一、“势论”解读
势，字从力，从埶。“埶”意为“在高原上滚球丸”。“埶”与“力”联合起来表示“高原上的球丸具有往低地滚动的力”。从物理学角度说，势是一种能量，是某物体从A点运动到B点过程中产生的能量。从A点到B点运动过程中的势能的大小，取决于A点和B点的“位差”。任何位差都导致高位点和低位点之间存在“力”，并导致高位点向低位点进行移动，最终释放势能，达到平衡状态。
二、广告传播效果
传播本质是一种信息的流动。信息流动的本质动力是信息差。信源的“信息浓度”比信宿高，导致信息从信源向信宿流动。
传播效果是传播学研究的重要范畴，大部分美国传播学者采用实证方法研究对传播效果极为重视。对于广告主来说，广告是一种投资行为，追求以最小的成本达成最大收益。广告效果是投资成功与否的关键。促销效果取决于广告的说服艺术和宣传效果。因此，广告产业链上各个环节都一致地指向广告效果。广告效果是衡量广告传播的最重要标准。
三、房地产广告传播中谋势之道
（一）形象期
在形象期，广告的主要目标是让潜在购房者认为项目的品质高。项目形象高度的意义在于制造“认知差”，让潜在购房者认识到“居住于此处的未来生活”与当前的生活存在巨大的差距。只有足够的差距才能激发购房者的欲望。形象期的过程，类似于古代战争中将木石搬上山顶的过程。在房地产广告传播的初期，广告设计与文案的表达往往是大场景式的、口号式、夸张式的。
（二）蓄水期
蓄水期是房地产项目客户积累过程。房地产销售并不是一开始就直接销售的，除了房产预售证对工程进度要求之外，房地产销售的秘诀就在于销售节奏的控制。，房地产营销采用分期销售法，将整个项目分为几个在位置上相对独立的建筑群，逐一地按照项目工程进度进行分期销售。在某一期销售之前，要根据可销售房源的数量推断出需要积累的客户量。一般而言，认筹认购比大约为2-3：1，也就是说在缴纳定金的客户中，可能只有二分之一或三分之一的人选择最终购买推出的房源。访客认筹比大约2-3：1。一个项目某一期的房源要实现清盘，一般而言至少要积累房源4倍的访客量。例如，一个项目一期房源为500套，在开盘销售之前，至少要积累2000名访客，1000名认筹客户。这就是蓄水期广告传播的目标。从本质上说，这是为了形成访客量和购买者之间的“量差”，制造“势能”。如果访客量未能达到房源的4倍，开发商可能选择按照访客量四分之一到九分之一的比例调整推出的房源量。
（三）开盘期
开盘期是房地产项目销售最关键的时期。形象期将石头搬至山顶，蓄水期将“敌人”引至山下，开盘期则是将圆石转下千仞之山的时刻。在销售现场，势的控制，极为重要，是关系广告传播说服效果、销售效果的最关键一环。
第一，现场布置上要有气势，要布置出热闹的氛围。热闹氛围本质上是购买意向的高浓度，用整体购买意向的高浓度与单个潜在购房者购买意向形成“浓度差”，产生巨大的心理冲击力；第二，现场布置要保持高水平的刺激强度。所制作的物料在尺寸上要尽可能大，能高则高、能宽则宽；现场声音分贝要高，此时，客户能不能听清售楼员的解释并不关键，关键要保持信息的刺激强度，现场主持人的语速要快、要高，现场售楼员的声音要急促、行动要快速等等。第三，保持高拥挤度，特别是在选房区，要根据来客量布置选房区，选房区除了满足基本的功能外，尽量窄小化处理。第四，成交情况要及时通报，通报人必须以高分贝、激情、急促的语气和语调通报成交情况，进一步加强购买意向的浓度。
四、广告表现和媒介选择中的势能
广告传播效果和广告表现有直接的关系。在广告表现方面也同样遵循“势”的原则。广告表现的因素大致分为画面的、文字的两大类。画面设计上，房地产广告大多数追求大场景、高精度的表现。很多人认为房地产设计缺乏创意，这是对房地产广告的误解。在某一特定区域内面向有限范围的目标受众和有限的对手，房地产广告最重要不是创意，而是势所带来的冲击力度。
五、结论
势论，为一切竞争性实践提供深刻的战略和战术上的启发。在房地产广告传播过程中，要取得良好的传播效果，必须注重势的营造。造势，本质上就是“造差”，要在房地产传播各个环节做到高度差、强度差、浓度差。只有这样，才可能有效地突破高卷入、犹豫的目标受众。
关键词：新型房地产；广告设计；应对策略
房地产广告是指房地产开发企业、房地产权利人、房地产中介机构的房地产项目预售、预租、出售、租赁、项目转让以及其它房地产项目介绍的广告。对于地产业发展过热的原因，大部分“专家”都持一种观点，那就是中国城市化进程的必然结果。确切地说，这种“中国特色”是在国内外经济、政治、文化等多重因素的共同作用下产生的。
一 目前房地产广告设计类型：
面对日益先进的计算机辅助设计，房地产广告设计在应用中呈现出很明显的类型特征：传统元素类：这类作品大都以书法、水墨为元素，被毫不吝啬地应用在各式各样的房地产广告设计创作中，它迎合了现代人对生活居住品质的心理需求，越来越受到从事房地楼书宣传品设计师的欢迎（如图1）；构成类：仅构成类房地产广告设计就包括很多小的类型，如以图形“嫁接”再组合为主的综合构成型（如图2）、以画面构成为主型（如图3）、文案为主型（如图4），还有以插画表现为主的构成类型等等。综合构成型集多元素于一体，为设计主题所用；平面构成型通过单一元素进行平面构成式的设计；文案构成型以文案本身为创作元素，通过字体设计与编排等手法完成的作品类型。构成类型中不仅可融入了水墨元素，可以无所不容，故在广告设计作品中也应用最广泛。
二 房地产广告业现存的普遍问题
房地产广告市场起步晚、发展快，现存的问题也比较突出。市场经济的利益驱动，某些“手段”、“疗法”和名人名星的推波助澜，让广告带上了“面具”。
一是房地产广告内容虚假。例如广告中的“近水家园”其实只是附近一水沟通过人工伪造而成的蓄水池，且“近水家园”这样的广告设计中大多使用的是效果图。二是迎合虚荣心的炫富房地产广告的盛行。炫富房地产广告以财富炫耀为基本创作手法，提示、凸显、迎合消费者需求，以此提升房产价值，促进房产销售的广告类型。三是营销概念炒作和营销模式的盲目跟风。在中国，营销概念已被应用的不伦不类，商家的盲目推崇，致使概念营销和模式泛滥成灾，如地段概念、英伦风情、德国小镇等欧陆定位，经济适用型、空间蒙太奇等户型定位，以及中国传统的园林定位，生态定位，让消费者们雾里看花。四是房地产广告中摄影图片的侵权问题。由于网络数字技术的迅速发展，人们可以随时上传发表摄影作品，还被有需求之人“无法无天”地复制、下载并应用于房地产销售广告之中。
以上这些现象，不仅成为房地产广告市场当前最需要解决的问题，也反映出房地产广告设计发展语境下社会伦理道德的缺失。
三 应对策略
要从根本上刹住广告设计中的种种不正之风并遏制广告队伍的道德滑坡现象，在具有健全的法律法规基础上，还需要政府机关、媒体、以及社会各界的通力协作，形成强大的合力，从而来扭转广告设计朝良性的方向发展。
一是开发商的思维转变。房地产开发商应该紧紧把握住人们消费心理的节奏变化，广告创作前加强市场调研，找准目标市场，重视房地产广告的创意，尽力增强广告讯息的真实度，从而避免不必要的纠纷，减低开发成本。二是设计师的责任意识。设计师要重视自身人文与设计素养的提高，具有良好的职业道德和社会公德，掌握最基本的广告法律法规知识，有充裕的创作热情，把“为民设计”作为自身生存的基础和广告公司生存的准绳，积极客观表达广告策略，努力创作创意新颖、贴近消费需求的广告作品。三是公共媒体的公信力意识。媒体要从对人民群众负责的高度出发，充分曝光违法行为及违规操作的房地产企业。同时，加强对消费者房地产知识的普及，使消费者增强信息甄别能力。四是政府政策导向。政府应努力完善法律制度和相关法规，宏观调控房产市场。通过立法规范市场竞争行为，通过政策引导企业行为，为房地产市场发展创造一个良好的法制环境。五是强有力地法律监督与社会舆论监督。严格治理违规广告，引领健康消费模式，加大法制宣传力度，创新网络环境下良性的保护机制，对网络环境下侵权行为认定标准做科学的界定。
总之，现存的庞大的房地产产业链中，并非上文所提及的这些突出问题，也并非上文提到的这些应对策略，要矫正这个产业链朝良性的方向发展，它需要各个阶层，各个团体甚至是几代人的通力协作和坚持不懈的努力。
参考文献：
[1] 余源鹏. 房地产优秀广告文案创作与鉴赏大全［M］. 北京：机械工业出版社，2010.
[2] 张先慧. 中国优秀房地产广告年鉴2010（1-4）［M］. 天津：天津大学出版社，2010.
[3] 夏联喜. 房地产产品规划与组合配比技巧［M］. 北京：中国建筑工业出版社， 2010.
[4]（美）罗斯劳尔等著，王霆译. 房地产市场营销［M］. 北京：人民大学出版社，2009.
关键词：房地产；户外广告；受众接受心理；创意
在现代社会中，网络等新媒体几乎是席卷了全球，这样的发展趋势给传统的大众媒体带来了很大的打击。但是，新媒体的出现并没有影响人们的外出习惯，消费者可以不使用互联网，不看书看报，但是却不能做到足不出户。那这样看来，只要消费者走出家门就会看到城市中无处不在的户外广告，也就可以解释户外广告迅速增长是发展的必然趋势了。据调查显示，房地产行业在户外广告媒体的投放量占到总投放量的15%-25%，并呈逐年上涨的趋势，由此可见，户外广告媒体形式是房地产行业进行自我品牌宣传的必然选择。那么，房地产行业为什么会如此青睐于户外媒体呢？我们先从户外广告的种类来看，由于我们依据了各种不同的划分标准，因此相应的就会产生多种多样的户外广告形式，地产商则会根据市场需求和受众群体选择不同形式的户外广告，这其中包括：大型广告看板、交通类广告、移动广告、灯箱、霓虹灯、LED显示屏等广告媒介。其次，户外广告有着区域性、针对性和灵活性的特征，在城市的任何地方都可设置，并且大画面的广告内容给消费者带来了巨大的视觉冲击力。我们衡量房地产户外广告是否充分发挥了其传播信息的功能，在很大程度上是有赖于在好的内容和形式基础上广告是否兼备好的创意。一个好的广告创意可以给户外广告带来独特的艺术魅力、扩展户外广告的“空间”，让城市变得丰富多彩。这样看来，广告设计的创意对房地产户外广告的传神达意效果起着十分重要的作用。在这个尊重创意广告的时代，房地产商更应该在户外广告的新奇、独特创意上更加注重，创意的房地产户外广告，吸引消费者的眼球，建立起品牌形象的强势地位。结合当下，房地产的户外广告究竟应该怎样做才能受到消费者的“独宠”呢？笔者认为，在这个“消费者为中心”的营销时代中，房地产户外广告不仅要策划用心、制作认真，更难得的是赋予广告好的创意，并与受众形成良好的互动。那下面我们就从受众的接受心理入手谈一谈房地产户外广告设计的创意。
一、房地产受众群体的接受心理分析
通过对房地产受众人群的调查研究发现，在不同性别、年龄以及地域文化等的前提下，受众群体存在着差异。在综合考虑受众人群家庭收入、家庭结构、房屋特征需求等方面的情况下，可以将受众人群的消费目的分为5大类，分别是实力客户为了社会地位、为照顾老人生活、为孩子的教育事业、为寻找自我归宿和为未来做保障。经调查结果显示，这几类目标客户群体年龄大约在36-50岁，30岁以下的较少，并且大都为成功人士、私营企业主、在职职工和收入较高的农民。根据对他们的生活习惯分析，他们日常生活的1/3是在户外度过，成为强有力的消费群体、单位的中流砥柱和家庭核心，因此有一定的经济基础，具备消费的能力和较为成熟的消费理念，成为很多市场和产品的目标人群与潜在购买人群。这些受众群体有着如下的心理特征：
1）不同受众有着不同的需要，正所谓众口难调。当受众认定了一种传媒，也正是因为这一传媒能符合自己的期望，为此才愿意为它付出时间、精力甚至金钱的代价。
2）当户外广告展示的信息对受众个体起到一定的刺激作用时，信息刺激越有强度、新异性、生动性、主体性、简明性和多变性就越能引起受众的注意。
3）消费者对户外广告传播内容的接受往往是经过接受信息、改变态度和影响行为这三个心理层次。其中，受众态度的改变阶段，又要经过顺从、认同、内化。
二、房地产户外广告的创意设计
广告大师塞费尔特说：广告是一种对人们心理施加影响的形式，它通过有意义的方式来促进人们对其本身目的自愿接受、自我实现和传播。所以好的广告创意，总是离不开对消费者心理的的分析和理解，正是因为消费者存在这样的消费心理，广告的形式创意才既要吸引消费者的注意，又要迎合受众的心理需求。在此，笔者总结了几种房地产户外广告设计的创意表现。
1、融合环境营造意境
房地产行业户外广告的意境营造是设计者利用艺术创造的手法使广告传达的内容达到一种能令人感受领悟、其乐无穷却又难以用具体语言描述和具体把握的艺术境界。例如，在设计中使用中国国画的表现手法，展现出精致典雅的建筑和仙境般的环境，赋予地产广告的独特个性和文化内涵。但值得注意的是，广告的设计要与周围的环境想融合，一个好的户外广告一定是与其所处的环境相一致，否则，再有创意的广告放错了位置也会让受众群体觉得“碍眼”。
2、增加互动添加趣味
在设计创意的时候，还应该参考广告周围行人的活动，适当的加入些互动元素，从而让行人参与其中，在起到强化信息传递作用的同时也增加了广告的趣味性，让户外广告“活”起来，这样具有“游戏”思维的广告不仅可以让枯燥、无味的地产信息变得更加活泼有趣，而且还能够被地产的产品所吸引，成为商品的追捧者。
3、设置悬念引人入胜
设置悬念的设计手法打破了常规的设计形态，这和其他广告媒介相比，户外广告的异形化是比较容易实现的，房地产投入异型的媒体会打破人们的视觉习惯和思维惯性，延长消费者对广告内容的观看时间，达到出其不意的特殊效果。我们知道，平面化的广告不仅局限了创意的空间，受众也很难达到一种身临其境的感受。因此，设计者可将平面的户外广告立体化，打造成模型、浮雕等等的视觉效果，这样不仅可以增加户外广告的感染力，也更容易使广告烙印在消费者心中。房地产户外广告设计具有创意，才能给受众群体留下深刻的印象和无限的想象空间。作为设计者要具有发现的眼睛，去挖掘、探索，从而获得良好的广告效益。然而，这些创意的实施都不能离开对广告受众心理的理解和把握。从心理学角度来看，充分分析研究广告受众的心理状态，进而制定更加准确有效的房地产户外广告传播策略，对于增强户外广告在整个广告市场之中的份额，提高其在整个广告活动中的地位，都是有着十分重要的意义。
作者：张圆 王菁然 张玉良 单位：河北科技大学研究生学院
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