关键词：电力市场营销；特点；组合策略
中图分类号：F42 文献标识码：A
一、电力市场营销的作用及地位
现阶段，随着市场经济的发展与深化，电力行业也走向了市场化，营销成为了电力行业生产和发展的必要手段。电力营销现在已经在电力企业的生产经营活动中占据了很重要的地位，并且因电力产品产销一体化的特性，电力营销贯穿于电力企业工作的整个过程。电力企业通过营销策略发展客户，实现产品的销售，达到利润的最大化。现在电力企业市场营销的作用已经日渐明显，其重要性也逐渐显现出来，主要表现在以下几个方面：
（一）市场营销直接关系到电力企业的生产发展
电力企业是资金技术密集型企业，整个行业中，资金与技术才是最主要的资源。但是现阶段，市场的供求形势开始产生变化，电力企业不会一直处于卖方市场，而且整个供电行业现在正从发展期迈向成熟期。因此，可以预计到，在接下来的时间中，电力企业能够获得的资金技术与政策的支持将会越来越小。而且随着市场地位的转变，电力产品的销售也将会变得更加困难。即使是现在，供电企业的行业吸引力就已经在减弱，市场的增长率和企业的相对获利能力都有不同程度的下降。现在中国已经处于市场经济，各种形式的行业保护都将失去作用，所以，现在供电企业必须要改变经营模式，重视市场营销，加入到市场的竞争中，这是供电企业能够逐渐严峻的大环境中生存下来的必要手段。
（二）市场营销能帮助电力企业规划企业发展方向
进行市场营销，营销的结果能够直接反馈当前市场接受情况的信息。供电企业能够通过营销信息的反馈对外部环境进行分析，能够有效的把握外部环境的发展趋势，并且能避开行业威胁。通过营销的进行，企业可以了解市场的反映情况，可以发现自身内部的经营运行的不足之处与优点所在，能提升自己的竞争力。而且通过进行市场营销，企业可以直观的了解到需求市场的情况变化，企业能够很清晰的明了是工业用电的增长大还是民用数额增大、是第一产业用电增大还是第二产业用电增大、是城市用电的发展空间大还是农村的发展空间大……这些情况对于企业制定发展规划能提供重要的信息支持，可以说从一定程度上市场营销能够决定电力企业的发展方向。
二、电力营销市场特点
电力销售的的市场指的是一切使用电力的企业和用户，它具备有以下特点：
1范围相对稳定
一般商品的交易都有很大不稳定性，客户群的流动较大。但是电力产品与其它产品不同，电力的使用要通过相应的配电设备网络，而配电设备的建设时间长投入大，一般情况下不会发生什么改变。所以，也可以说，配电设备的覆盖网络决定了电力产品的客户范围，如果配电设备没有发生改变，那客户的群体范围也就没有变化，稳定性较强。
2销售市场具有整体性
正因为电力产品要通过配电设备实现交换，所以电力设备网络覆盖区域的整体范围就是一个市场。电力设备无法轻易做调整与改变，电力设备的规格和使用都是统一的，在一个区域内，即使客户会有不同的需求，但是电力销售部门也不能为此而采取什么措施，电力销售部门只能将一个区域看成一个整体，进行整体的销售服务。而不同的电力市场又会由上一级的电力设备网络连接成一个整体。
3不同市场具有差异性
虽然电力产品一个市场具有整体性，各个不同的市场间产品类型和客户情况也都有相同的性质，但是电力市场的各个目标之间还是有很大的差异：第一是计划安排不同。不同的客户对电力供应方式的需求也是不同的，有人是短期需要，有人需要长期供应；有人需要之间供电，有人却需要间接供电等等；第二是客户的需求量不同。电力产品的客户需求量有很巨大的差异，一般的居民一个月只需要几十千瓦，但是大型企业一个月通常需要十几亿千瓦；第三是客户的需求时间不同个。举例来说，医疗行业需24小时供电，不然可能会造成重大事故，但是一般的公司只需要白天供电。第四是消费方式不同。照明消费、动力转化消费和电能的热转化消费等都是不同消费方式的目标市场。
4具有不可放弃性
电力对对于国家和每个居民来说都是不可或缺的，现在国家的正常运转和百姓的正常生活都建立在了电力正常供应的基础上。电力市场要考虑的不仅有盈利情况，更重要的是对生产经营生活的影响，电力企业必须要满足供电企业专营区域所有区域的用电情况，不能因利润的多寡和设备建设的难易程度而有所放弃。
5交易方式特殊
电力产品与其它的商业产品不同，它具有产、供、销一体的特性。电力产品是无形产品，交易过程也是时空分离，电力商品的计算要通过特定的仪器，而且在用户使用后才能显示出来，所以电力产品的交易是一种先消费后付费的方式。
6电力销售市场现阶段竞争有限
长期以来，我国的电力企业处于垄断地位，销售市场也是卖方市场。现阶段，虽然在市场经济的影响下电力市场在逐步走向市场化，但是短时间内这种步伐不会很快，而且供电企业一般是国家掌控，国家投以政策、资金与政策上各种支持。我国进行电力销售的民企较少，而且接下来一段时间内，国家也不会有这方面的政策支持，供电企业的竞争对手有限。另一方面，我国能与电力产品在使用功能上进行竞争的有石油、天然气、太阳能这几种，但是石油和天然气属于不可再生资源而且在高效与环保上不如电力有优势，太阳能的使用局限性又比较强，电力企业在功能产品的竞争上有绝对的优势。综合来说，接下来一段时间，电力销售市场的竞争有限。
（二）电力营销产品特点
电力产品和其它产品不同，具有很多的特性：
1电力产品产、供、销一体，且产品不可存储，进行销售的中间环节较少。
2电力产品是一种无形的产品，因此无法进行进一步的加工，品种比较单一。电力产品不可加工所以产品单一，但是电力产品的使用和计算却需要有相应的设备，所以进行电力产品的使用时一定和其它产品相配用。
三、电力市场营销组合策略分析
电力市场营销的组合策略是电力企业在经营活动中采用的、能够市场目标实现营销规划的一整套营销策略，它主要包括：营销策略的指导思想、产品策略、价格策略和服务策略等。下面我们将对其做出分析：
（一）营销策略的指导思想
1 让全体员工都要树立起营销观念
不论是哪个企业，营销工作都要有整个企业的配合才能够顺利进行。更何况，供电企业具有产品产、供、销一体性的特点，产品的生产即销售。所以，可以说，整个供电企业就是一个大的营销部门。在这个大部门中的每一个分部门都要协同运作才能将营销工作做好。所以供电企业要让全体员工都树立起营销的观念。
2 建立起完善的电力产品市场营销体系
电力市场的开发应该兼顾长期利益和短期利益。这就需要一个完善的营销体系来规范员工的行为、为市场的开发提供必需的帮助。一个完善的营销体系应该是以市场为导向并以客户的需求为中心，同时还要注意信息的收集与处理，人才的招募与培训等。
3 开发潜在市场并培育新的用电增长点
开拓市场是营销活动永远的重点，而培育新的用电增长点则是供电企业能够开拓市场的源泉。现阶段，我国的供电还存在着供小于求的状况，但是从长远看，电力产品也必然向其他的产品一样成为大众化的商品，供电市场将会走到买方市场。供电企业不能坐等这一天到来后处于被动状态，而要从现在开始积极是拓展市场，调整市场结构，争取在将来激烈的竞争中利于不败之地。
4 建立起科学的鼓励约束机制
人才是企业经营成功的关键。员工积极性和创造性的发挥对企业将来能走多远有很重要的作用。所以供电企业的管理者要认真思考人才的招募与培养，同时还要建立起科学的鼓励约束机制，提高员工工作的积极性。
（二）产品策略
现在，电能在和替代能源的竞争虽处于绝对优势，但是随着替代能源的不断发展，这种优势在被削弱。所以供电企业要提高电能的产品质量，并不断的增加电能产品的组合深度，还要创造出电能产品的特殊之处、形成品牌效应来增加市场的占有率。
（三）价格策略
现阶段，电力的价格仍属于国家管制。国家在给电力产品定价时一般遵守成本为主、合理利润的原则。但是，经过调查发现，当前的电价水平对于不少用户来说还是较高，民众降价的呼声很大，同时电网的负荷峰谷差很大。因此，供电企业可以在分析了成本做过了市场调研的基础上通过采取适量的减少管理中间层、整顿不合理收费、对低耗电进行优惠、实现阶段收费等措施，将电价做一个适当的下调。
（三）服务策略
在之前，电力是以一种垄断的行业，服务水平的高低对企业没有什么影响。但是随着供电企业成为市场企业，企业的服务水平也要尽快的被提升。优质的服务水平能够帮助营销活动取得更好的成果，也是树立供电企业良好形象的需要。
结语
市场的发展、电力的改革使得电力产业更有生机，在现阶段的市场大环境下，电力企业也需要发展与变化，通过生产与营销各方面的改进来迎接将要到来的市场冲击。
参考文献
[1] 孙翠芳.电力营销市场特点及营销策略分析[J].科技创新与应用， 2012（18）.
【关键词】P2P行业；市场营销；应对策略
目前，互联网技术的发展以及运用，使得我国的生产、生活出现了不同程度的改变。在这样的背景下，金融行业逐渐与互联网技术融合，促进了网络金融业的发展。现阶段，作为时下最为火热的互联网金融模式，P2P行业日渐崛起并获得了更高的经济利润和社会效益。但是由于该行业在发展的过程中仍旧存在着监管缺失、征信体系不完善等问题，使得P2P在运营发展的过程中存在着一定的阻碍。为此需要相关部门以及人员加强对于P2P行业市场营销的分析，总结其中的问题，并给予相应的解决措施。
一、我国P2P行业发展状况
我国的P2P平台最初成立于2007年。近年来，随着互联网技术的不断发展以及与社会生产、生活的不断融合，使得P2P行业获得了长足的发展，并以此为基础实现了一定的经济利润以及社会效益的取得。但是，由于该行业以线上交易为主，故而存在着监管、征信以及风险控制机制不健全、具体操作难度大的问题，故而使得P2P平台在运营的过程中受到了一定程度的阻碍。
相关的资料显示，目前我国的P2P公司不足百家，但平台的总成交金额却超过了6亿元。近年来，随着大量的资金开始涌入，使得P2P网贷平台数量以及
总成交金额出现了飞速的增长。
事实上，从2011年起，我国的P2P行业开始进行了不同程度的变革，从传统的纯线上交易平台逐渐转为线上、线下相结合的模式。事实上，由于我国社会征信体系的不健全，以及个人征信系统的保密性，使得线上平台交易难度加大，而线下经营能够更好地实现信用风险控制，确保相关效益的取得，故而P2P的经营模式逐渐呈现出线下转变的模式。
二、P2P行业市场营销分析
作为金融行业，P2行业在运行的过程中主要经过营销才获得一定的客户源，实现相关收益的取得。事实上，随着P2P行业发展模式的不断改变，使得P2P行业在市场营销的过程中遭遇到了不同程度的问题，严重阻碍了这一行业的发展。关于P2P行业市场营销的问题，笔者进行了相关总结，具体内容如下。
（一）品牌知名度不够
前文提到P2P行业于2007年逐渐引入到我国，虽然其在实际的运行过程中通过引入风投，借助地方小贷、融资租赁等公司获得了长足的发展，但是其实质仍旧是一种新兴的产业，故而在中国的金融市场中的知名度较低，故而缺乏雄厚的客户源，不利于该行业的发展。
此外，P2P平台长期在线上运行，近年来才开展转变营销模式，逐渐转入到线下销售进行作业。这种情况的出现就使得P2P平台无法与传统的较金融渠道进行竞争，故而不利于其营销发展以及相关利于的取得。
最后，由于我国的国内市场存在着信息披露不全、征信体系不完善、监管缺位的问题，使得p2p在运行的过程中存在着不良的社会环境，不利于其自身的发展，并导致投资者对于这一平台的信任度较低。
事实上，我国的大众投资者在进行投资的过程中，往往存在主观判断意识、分析调研能力不足的问题，故而P2P行业在市场营销的过程中需要进一步加强对于品牌知名度的建设，继而以此为基础，带动相关效益的取得。
（二）风险控制薄弱
作为金融服务的形式之一，P2P行业的主要业务范畴就是借贷业务。事实上，由于该行业在中国发展之处，存在着市场管理、经销不规范的状况，使得部分P2P平台在灰色地带中发展起来。
近年来，随着社会主义市场经济体制的不断完善，使得对于P2P行业的监管机制日益完善。基于这一状况，就使得P2P行业正处于大调整时期，实现杂牌军将向正规军的过渡。但是，由于P2P行业在运行的过程中存在诸如反洗钱甄别能力差、风险管理水平低以及信息安全等问题，使得其遭遇到了行业发展瓶颈，降低了其对于金融风险的控制能立。不仅如此，随着我国产业整合工作的有序开展，以及监管政策的不断改革、出台，也导致这些企业在发展的过程中面临着严重的压力。
（三）缺乏稳定的优质项目来源
前文提到，随着P2P行业的不断变革，使得其在运行的过程中逐渐冲破了传统互联网金融行业的桎梏，并将营销重心逐渐转移到线下市场的开拓。据悉，P2P行业在运行发展的过程中仅存在部分线上交易，其大部分的资金来源于线下门店或其他合作的第三方贷款公司。
事实上，p2p行业在运行的过程中存在着线上项目审核难度大。无法对优质项目进行科学、合理、全面的识别。而线下项目则出现了对合作方的依赖程度较高的问题。基于这样的现状，就使得P2P行业在营销以及扩大规模的过程中需要机枪同第三方公司的合作。而这无疑提高了借款成本，使得其项目的质量以及来源都存在不同程度的问题。
三、P2P行业市场营销的应对策略
虽然P2P行业在发展以及市场营销的过程中存在着诸多的问题，但是随着互联网技术的发展，以及我国“互联网+”计划的不断落实到位，使得P2P行业成为我国金融行业的发展趋势。基于此，就需要相关部门以及人员结合P2P在市场影响过程中出现的问题进行分析，并提出科学、有效的解决措施。关于P2P行业市场营销的应对策略，笔者进行了相关总结，具体内容如下。
（一）加强P2P品牌建设营销策略
前文提到，我国的P2P行业在实际的运行、发展的过程中存在着品牌效应较低，无法刺激投资者的投资，从而导致该行业在实际的发展运行过程中存在着诸多的问题，难以取得有效的济效益。
基于此，就需要P2P行业的相关部门以及人员加强对于P2P品牌核心价值的打造和发展，从而形成一定的品牌效应，增强投资者的信赖度，从而促进相关效益的取得。为了实现相关的效益，相关部门需要借助多种媒体渠道进行品牌的宣传，从而让更多的公众了解到P2P行业的发展以及市场价值，从而吸引更多的消费者。
在P2P品牌营销的过程中，需要工作人员坚持品牌价值的建设以及推广，并在实际操作的过程中创新品牌传播的方式。一般而言，P2P行业需要加强同信誉好，市场口碑较强的媒体平台的合作，并由此实现网络、电视、广播、报纸、自媒体等多种平台的宣传，在此基础上构建一个良好的品牌，形成传播合力，总体而言，相关人员需要加强同网络财经新媒体的合作，并以此为核心拓宽品牌的传播途径、范围，实现品牌效应的打造，并由此开拓市场份额，获得更好的经济利润。
（二）加强线上营销广告的精准投放
前文提到，随着我国互联网、网络信息技术的不断发展以及运用，使得社会生产、生活加强了对于互联网技术的运用。基于此，在进行P2P行业市场营销的过程中，需要加强对于网上营销广告的精准投放，从而由此获得更为宽泛的投资者以及消费者。
在这一过程中，需要加强对于搜索引擎广告以及重定向广告的投放。所谓的
搜索引擎广告，指的是借助相关的平台，向网络用户提供相关的资讯和P2P平台线上入口。而重定向广告在投放的过程中则可以通过对网络用户浏览过的缓存cookie进行分析，从而推动其正在搜寻或者需要的p2p服务，从而获得优质的客户源，实现相关效益的取得，促进市场营销作业的有效开展。
（三）加强与银行等机构的合作
由于我国的银行属于国有，故而其在金融领域中更加受到大众的信赖。基于这样的现状，P2P行业在促进自身发展的过程中，实现市场营销效益的提升，可以加强与银行等权威性较高的机构、单位合作，继而由此实现相关效益的取得，并于相关单位实现双赢。
在这一过程中，银行在于P2P行业合作的过程中，需要为P2P平台提供各类金融服务支持，从而促进P2P行业朝着专业性、合规性的方向发展，实现相关效益的取得。此外，在此过程中P2P行业还可以进一步加强与各类互联网企业的合作，从而由此实现为投资者和客户提供更多的增值服务，从而以此获得客户的信赖和支持，有助于形成良好的企业形象，促进市场份额的开拓。
最后，P2P平台在运行的过程中，还需要进一步加强同微信、支付宝等诸多支付平台的整合以及合作，从而以此为基础，实现服务流程以产品的创新，确保P2P平台的开放性以及活跃度。一般而言，借助这样的方式能蚋咝У墓菇ㄆ稹跋呱+线下”的市场营销模式，并由此打造开放式P2P互联网平台，促进相关效益的取得。
（四）树立先进的P2P行业营销理念
为了进一步促进我国P2P行业市场营销业务的发展以及相关效益的取得，需要相关人员在实际的业务开展过程中，逐渐转变营销理念，由传统的以业务拓展为核心的营销理念逐渐转变为以客户服务为中心。不仅如此，近年来由于差异性与客户的认知逐渐成为影响P2P市场营销的主要因素。基于此，相关的作业人员就需要加强对于这两大因素的分析，从而以此为基础构建差异化的业务服务，促使市场营销更加具有针对性，有助于销售工作的开展。
最后，企业在实际的运行过程中还需要加强对于社会及公益活动的参加，继而在此过程中实现品牌营销效应的提升。一般而言，P2P行业以及相关机构在借助投资教育与公益活动强化品牌的同时，能够由此对市场营销起到推动的作用。
【关键词】电力企业；市场营销；必要性；应对策略
1 电力市场的现状和问题分析
在电力市场发展之初，由于科学技术手段的限制以及其他的一些客观原因，电力能源一直处于供不应求的局面，电力企业也就一直得不到很好的发展。市场经济的发展让我们看到，电力企业必须和电力营销相结合才能得到长久有效的发展，也可以说必须要把电力营销作为电力企业比较核心的业务。举一个具体的例子：浙江省电力企业最近公布了浙江省2013年7月电力生产运行数据，浙江省全省用电量362亿千瓦，同比增长11.8%；浙江省在今年1月-7月累计全省用量在1933亿千瓦时，增长6.2%。2013年7月浙江省调用电量为325亿千万，增长13.6%；1月-7月累计调用电量1674亿千万，增长7.3%。7月最高负荷为5463万千瓦，1月-7月最高负荷5463万千瓦，1月-7月浙江省6000千万以上电厂发电量高达1653亿千瓦，增长3.7%，生产能量同比增长，1月-7月全省电网新投110千伏，1195千米线路。这一具体的数据例子说明了目前电力市场发展的迅猛。世界在改变，科技在进步，形式也在改变，这就要求电力体制也要不断的改变，电力营销也由此面对更多的挑战和更高的要求。电力企业的发展和自身的竞争力以及所获得的利益是息息相关的，但现阶段，电力企业在电力营销上存在着很多问题。
首先，因为长久以来电力企业都是国家的国有行业，员工的营销理念都比较保守。对于市场、营销的概念不能很好的把握，因此对于市场的信息掌握不足，并且竞争意识不强。
其次，每个客户都有各自的特性，企业要想发展，必须对客户的特性有所了解，特别是终端客户。而当前的电力企业就没有做到这一点，没有对大量的终端客户的特性进行分析研究把握，这样的话就会丢失很多客户。
第三，相对来说，现代的科技还不是那么发达，在缺少高科技技术支撑的条件下，不能很好的把握市场信息，开拓市场的手段也就受到限制，无法产生实际的效果。
第四，由于电力企业长久以来都属于国家的垄断行业，企业的员工都觉得是铁饭碗，在办电速度、用电质量上都不是很好，更不要说是微笑服务、市场宣传了。所以说供电企业长久以来缺乏优质服务意识。
最后还有一个客观原因――人们缺乏电是商品的意识。大家只是知道食物、衣物、生活电器是商品，没有觉得电也是商品，也可以进行买卖，由此就会造成忽视欠费，甚至偷窃电的现象。
2 电力市场营销的必要性
由于市场经济的冲击，国家对电力企业的垄断在不断的降低，国家通过和企业的联合才能促进电力企业更好的发展。所以就目前的情况来说，电力企业实行市场营销是非常有必要的。
首先国家可以通过市场调节的手段，让电力企业进行市场竞争，在激烈的市场竞争的环境下，电力企业要想得到长久发展就会利用市场营销手段。所以说实行市场营销有助于提高电力企业的核心竞争力。更好地适应市场经济的发展。
其次，在市场经济发展的今天，电力企业要想实现自身的快速发展，就要走市场经济的道路，实行市场营销也要符合市场经济的发展规律。
最后，电力企业是供电、输电、服务等为一体的整体性的行业，电力企业实行市场营销有利于提高电力企业整体效益。
3 针对电力市场营销的策略
3.1 加强电力企业的经济管理
3.1.1 在电力企业中建立完善的经济管理制度
企业要想发展，制度是关键，没有一套完备的企业制度，企业是得不到很好的发展的。健全的管理制度是企业发展的首要环节。电力企业要根据企业内部的实际发展，在市场经济的条件下，运用现代化的经济管理手段和方法建立完善的经济管理制度。当然，任何制度的完善都还是需要监督部门的管理的，所以在电力企业内部还要建立相应的监督管理机制，各个部门以及各个人相互负责，这样才能把经济管理制度落到实处。
3.1.2 树立服务观念
当代的社会是人文的社会，党的历届代表大会都强调要以人为本，科学发展。在市场经济的今天，电力企业也是要树立服务观念，提倡“以客为主，服务顾客”的新理念，坚持以“为人民服务，对人民负责”为宗旨，更要以“尊重客户、信誉至上、优质服务、保证质量”为工作原则，促进电力企业的可持续发展。
3.1.3 建立高素质的经济管理队伍
企业的发展归根结底还是人的发展，所以建立高素质的经济管理队伍对于公司的发展是至关重要的。电力企业在建立完善的经济管理制度的同时，还要注意建立高素质的经济管理队伍。在电力企业部门要打破员工“铁饭碗意识，要对员工进行不定期的考核，建立奖罚机制，这样的话就可以促进员工的自我提升，高素质的经济管理队伍就会形成，企业的发展前景就会一片光明。
3.2 创新电力企业的市场营销策略
3.2.1 摆脱传统观念，培养竞争意识
市场经济的发展，科技的进步，传统的“有求才应”的电力企业的发展观念逐渐的被淘汰。市场经济的发展要求电力企业必须要树立竞争意识，以生产为营销，以营销为市场，全心全意服务客户。要以人民的根本利益为出发点，在市场的导向下，以人为本，为客户提供更方便快捷高效的服务。
3.2.2 实施用电促销策略，增加用电客户
社会的不断繁荣，人们的各种需求也在不断的增加，由此又形成了竞争。电力企业要想在这种竞争中求胜，必须考虑人们对电的需求量有多少，运用更有利于人们的方法来促销电力，增加用电新客户，发展电力企业。实施用电促销策略在一定程度上满足了人们贪小便宜的心理，激发了客户的用电欲望。但在做用电促销的同时，要不断的提升服务质量，这样才能长久的增加用电客户。
3.2.3 建立高水平的市场营销队伍
企业要想不断的创新，还需要有一个高水平的市场营销队伍，让创新之源永不枯竭。在选择市场营销人员的时候，要选择有发展潜力，不固定思维的人才。选拔过之后还要进行营销理念和综合素质的培训。这样才能适应不断变化的市场经济，不断的发展电力企业。
3.2.4 借鉴其他成熟企业或行业的市场营销理念
每个成功发展的企业都是有他们自己的一套市场营销理念的，电力企业的发展要不断的借鉴其他成熟企业或行业的市场营销理念，取其精华去其糟粕，使电力企业也不断发展成成功的企业。
4 结语
电力企业是关系民生的重大企业，它的生存和发展在我国的经济社会发展中有着举足轻重的地位。市场经济的发展在一定程度上冲击了电力企业的发展，但更多的是促进了电力企业的更新和发展。由于市场经济的到来，电力企业面临着挑战，所以要不断的改变发展模式，运用电力营销的方式来争取更大更好的发展。市场营销的观念是在不断的改变的，电力企业要不想在竞争中淘汰，就要不断的更新电力市场营销观念，使电力市场、电力企业获得永久的发展。
参考文献：
[1]马满红.电力市场营销问题分析及应对策略[J].管理学家，2013（19）.
[2]吴鹏.当前电力企业市场营销探讨[J].科技与企业，2012（21）.
摘要
快速消费品行业依靠消费者高频次和重复的使用与消耗、通过规模的市场量来获取
价值和利润的实现。现今，快速消费品行业已经发展成为全球第一大产业，它的广告、
通路、营销和公关都呈现不同的特色。论文首先对快速消费品的发展历史和营销环境进
行分析，接着对快速消费品企业市场进行分析，最后补充提出了快速消费品行业的重要设计方案和营销策略，最后给出了快速消费品企业发展的相关结论与建议。
关键词
快速消费品，市场分析，营销策略
Abstract: the fast consumable industry relying on consumer high frequency and repetition of use and amount of consumption, through the size of the market to obtain the realization of value and profit. Nowadays, fast-moving consumer goods industry has become the world's largest industries, and its advertising, distribution, marketing and public relations have different characteristics. Paper first describes the development history of fast-moving consumer goods and the marketing environment is analyzed, and then to the fast consumer goods enterprise market analysis, finally put forward the important design scheme of fast moving consumer goods industry marketing strategy, and finally gives the conclusion about the development of the fast consumer goods companies and the suggestion.
Key words: fast moving consumer goods, market analysis, marketing strategies
1. 概述
1.1. 现状
快速消费品（FMCG，Fast Moving Consumer Goods),是指那些使用寿命较短，消
费速度较快的消费品。一种新的叫法是PMCG（PackagedMassConsumption Goods）,
更加着重包装、品牌化以及大众化对这个类别的影响。最容易让人理解的对它的
界定包括包装的烟草、个人卫生用品、食品及饮料和酒类。之所以被称为快速，
是因为他们首先是日常用品，它们依靠消费者高频次和重复的使用与消耗、通过
规模的市场量来获得价值和利润的实现。
1.2 快速消费品的特性
快速消费品经过长期的发展有其独特的属性：①进入市场的通路短而宽；②产品周转周期短；③市场生动化，在卖场进行现场演示、促销、折价销售等活动，在人流量大、档次高的地区设立户外广告牌做产品形象广告；④售后服务的重点主要体现在对客户投诉的迅速反馈和有效处理。⑤一般为分公司或商体制的销售组织形式，在分公司所辖区域设库房；
1.3快速消费品市场发展历史
中国市场经济20多年的发展是举世瞩目的，而营销是市场经济发展的关键，以饮料、食品、洗护用品为代表的快速消费品营销又是最具代表性的。由于快消品市场开发早，进入技术门槛低，市场需求量大，产品同质化程度，市场竞争激烈，因而，快速消费品成了中国市场化程度最高、市场化最早的行业。
2. 快速消费品企业营销策略设计
2.1 多品牌营销策略
多品牌营销策略是企业内部几个品牌之间相互竞争。例如 在宝洁内部，飘柔、潘婷和海飞丝分属于不同的品牌经理管辖，他们之间相互独立、相互竞 。实施多品牌战略可以最大限度的占有市场，对消费者实施交叉覆盖，降低企业的经营风险，就是一个品牌失败，对其他的品牌也没有多大影响。多品牌策略由本人就职的宝洁公司首创，但是事实上，很多消费者根本就不知道汰渍、碧浪、舒肤佳是同一个企业的。但是，宝洁公司却从这种战略中获取了丰厚的收益，而且在开展品牌策略是，还能形成个品牌 经理之间独立相互竞争。
2.2 品牌联合战略
近年来，品牌联合战略有上升趋势，而快消品企业要是能合理利用好这个趋势，对
自身的发展相信也大有好处。品牌联合战略是把两个或更多的品牌相互联合，相互借势，
以实现1+1>2的做法。
品牌联合比较成功的汉斯典型是英特尔公司于世界主要计算机制造商之间的合作。
英特尔公司是世界上最大的计算机芯片生产者，曾以开发、生产一系列芯片而闻名于世，
英特尔公司鼓励计算机制造商在其产品上使用“Intel Inside”标志的联合计划，结果，
在一年多的时间里，“Intel Inside”标志的曝光次数高达100亿次，可谓是有计算机
的地方就有“Intel Inside”，使得英特尔公司闻名全球。
2.3 品牌延伸策略
它是指企业尽量利用已经成功的品牌来推出改进型产品或是新产品。品牌延伸的一
种情况是，某企业先推出A品牌的产品，然后推出新的、经过改进的A品牌的产品，接
着又推出进一步改进的、具有附加利益的A产品新产品。另一种情况是，利用已获成功
的品牌名称推出全新产品。
品牌延伸的运用可以使制造商节约促新品牌所需的大量费用，而且能使新产品被消
费者很快接受。若企业拥有一个强势品牌，绝对应该考虑发展和保护它在市场上的地位。
但是，品牌延伸策略如果操作不当可能消弱其原有品牌，这是快消品企业在运用这一策略时要谨慎的。
2.4 品牌再定位策略
品牌再定位（Re-positioning）是由“定位之父”特劳特和里斯提出来的。所谓再定位，就是对品牌重新定位，旨在使品牌获得新的增长与活力、摆脱困境。它不是对原有定位的一概否定，而是企业经过市场的磨练之后，对原有品牌战略的一次扬弃。
品牌再定位，不能仅仅关注品牌的发展，为了创新而创新，不能想当然地盲目进行，再定位推出时机更要合适，不能太超前也不能滞后，我们应该有一个平衡的观点，去评价顾客钟爱品牌的地方是什么，然后对品牌进行微调，直到想要的定位与产生结果的定位之间更加一致，再定位是扬弃而不是抛弃。我们不妨从以下几方面来对品牌进行再定位：
2.4.1 调查分析与形势评估
确定了重新定位的必要性以后，必须对品牌目前的状况进行形势评估，评估的依据来源于对消费者的调查，调查内容主要包括消费者选 择产品时的影响元素及其序列、消费者对品牌的认知和评价、消费者对品牌产品的心理价位、消费者对同类产品的认知和评价、消费者认知产品渠道及其重要性排序等，并根据调研的结果对现有 形势作出总体评估。
2.4.2 细分市场，锁定和研究目标消费群
细分市场有各种不同的细分方法和细分标准，但不管什么品牌，都会有它的目标消费群体，因而企业应根据消费者特点，将市场划分为不同类型的消费者群体，每个 消费者群体即为一个细分市场。重新定位的品牌应该针对哪个细分市场？企业应根据调研来的数据和产品的优势和特点，锁定自己的目标消费群体。
2.4.3 研究目标消费群，制定定位策略
企业确定自己的目标消费群体以后，还必须对目标消费群进行进一步的分析，对目标消费群体的审美观念、生活方式、消费观念、价值观进行广泛的定性调查，以确 定新的定位策略。新的定位策略最好制定几个不同的方案，每个方案都进行测试，根据目标消费者的反应，来确定最好的方案。
2.4.4 应用与传播新的定位
企业需定位策略，以便制定新的营销方案，消费者接收品牌信息，并不断强化，使它深入人心，最终完全取代原有定位。企业制定营销方案应以新的品牌定位为核心，防止新定位与传播的脱节甚至背离。在现在的市场环境下，企业最好实施整合营销传播，让消费者通过更多的渠道接触品牌的信息，以强化对品牌的印象
2.5 网络营销
网络营销是新一代营销手段，费用低，见效快，帮助企业快速完成从市场调研、网站策划及建设、网站优化、网络广告和网络推广等进行的一系列营销活动。 宝洁公司也将营销策略转向网络营销，下面阐述宝洁公司网络营销的4C观念：
2.5.1 Customer:客户至上宗旨:
以客户为上帝,一切从客户的需要出发,让客户更方便地使用公司的产品creative 创造性宗旨:适应网络时代需要不断创新的要求,充分发挥网络市场营销手段的多样性和灵活性。
2.5.2 Constructive 建设性宗旨:
通过创新使营销现状得到更好的表现,病针对现有营销环节中的缺陷进行有效、合理的调整。
2.5.3 Change 多变性宗旨
针对消费者需求的变化,公司不断地推陈出新,变换网络营销的内容和页面版式,并一直完善服务，更新技术，适应市场挑战。
2.5.4 Confidence
公司全体员工对自己的产品充满了自信,在进行网络营销的过程中将最好的服务和最好的产品提供给广大消费者,并以对自己产品的高度自信来打动消费者 。
3. 结论
本文通过对快速消费品历史和现状的分析和了解，并结合营销策略的分析，本人认为中国快速消费品企业如果要取得很大的发展，在快速消费品行业要取得自己一席之地，可以借鉴消费品市场成熟企业的经验：
首先，强化管理、实施有效的行销策略。现代企业间的竞争是在于科技知识、人才、
管理理论支持下的一种综合实力的较量。不管产品是什么，营销是关键。包装好、行销
的对就是企业成功的秘诀；管理是根本，快消品企业应对其人才、渠道、分销商分别建
立完善的管理体系，从管理中出效益。要在整个企业范围内形成一种不断进行知识创新
的企业文化机制，同时加强人力资源的开发和管理，吸引高素质的专业化人才。
其次，强化科技创新，提高科技含量。企业竞争的核心是产品，所以，快消品企业
要调整产业结构，力求产品/品牌多样化。21世纪是品牌营销时代，品牌是最有力的营
销手段。快速消费品企业应树立起品牌意识，在企业内部对员工进行品牌管理教育，以
品牌提升产品的竞争力。
第三，强化资本运营，追求规模经济。快速消费品市场是竞争激烈的过渡性市场，
价格竞争为主要手段，规模障碍是快速消费品企业发展面临的严峻挑战之一。中国快消
品企业应该提高资产配置效率，大胆拿起资本运营、资产重组的利剑，走一条横向联合
的道路，通过公司强强联合及体制改革、收购兼并优化组合、与跨国公司合资合作等多
种方式，组建大型公司，实现规模效应。需要特别注意的是，规模不是越打越好盲目扩
大规模，势必造成同行间的过度竞争与排斥，因此要强调适度规模。
最后，在竞争如此激烈的今天，针对快速消费品产品自身的特点，我们不能忽视流
行文化队企业的作用。流行文化已主宰了当今世界的消费趋势，品牌文化是品牌产品热
卖的温度计，品牌中的流行文化元素被消费者认定后，品牌即被消费者认定，消费者在
消费品牌产品的同时，通过对品牌的认识，也就满足了精神文化上的需求。
参考文献
1. 丁兴良.营销突围策略（第1版）[M].北京：机械工业出版社，2009（2）:51-57
2. 毕雪萍，姜艳. 快速消费品企业分销渠道研究[A].科技情报开发与经济，2007（7）
3. 尚阳. 快速消费品20年营销变革[A].企业家信息月刊，2006（7）.
4. 李光斗.中外企业文化—品牌的策划和宣传 [A].商业评论,2005（2）
5. 蒋长春. 西夏啤酒集团市场营销策略研究[D].兰州，兰州大学工商管理专业，2006.
【关键词】高职高专 市场营销
一、我国高职高专院校开展市场营销的必要性分析
我国的高等教育市场正从传统的卖方市场向买方市场转变。2010年全国居民储蓄余额已超过10万亿元，国家统计局的一项抽样调查，居民储蓄准备用于教育的支出占10%，80%以上的居民家庭希望子女受到高等教育，高等教育需求已是当前国内居民消费热点之一。这就要求高校做好宣传工作抢占市场。
高职院校之间的竞争更加激烈。中国政府只能以全世界1%的教育经费支撑占世界15%的教育人口，随着高校的扩招，部分高校生源不足的现象已经初见端倪。有效的方法便是开展市场营销活动，使市场发挥对教育资源配置的基础作用。
加入世贸组织之后，竞争将更加激烈。教育已经作为服务业列入wto的条款，我国教育市场会逐步开放。西方发达国家已经把教育产业化很久了，在经过高等教育大众化之后，伴随着人口出生率的降低，教育资源出现过剩，而中国20至24岁人口中大学生入学比例仅为1%，远远低于发展中国家的平均10%的比例，这是个巨大的高等教育市场。他们将把进军中国教育市场当做一个重要的产业来做。因此我国高职院校更应树立营销的观念积极稳定和抢占市场，开展市场营销。
市场营销是高校树立品牌意识的重要方法。市场经济的条件下高等教育应该是注重品牌的教育。品牌好的学校可以吸引且留住优秀的教师并有足够的生源，得到更多的社会支持，使学校进入一个良性的发展状态。因此学校应该开展市场营销，宣传自己的优势，扩大知名度，树立自己的品牌。
二、高职院校营销存在的问题
（1）高职院校本身存在一定问题，长期以来，高职院校缺乏办学自主权，招生、专业设置被统得过严、过死。随着经济结构多元化，经济调节市场化，在高等教育方面也逐步引入了市场配置机制。但高职院校只是追求招生、专业设置数量，实施不同学校之间“并购”。这种扩张与某些企业规模不经济现象极为类似。有些“并购”后管理不顺，师资不足，使得教学质量反而下降。面向社会招聘，重学历、轻学力，又“悬置”社会劳动力市场需要，形成一种典型的“营销近视症”。
（2）教育市场市场经济不规范，目前在中国开展高等教育市场营销缺乏环境、技术支持。如：国家政策对高等教育的扶持不到位，国家财政中教育经费支出有限，人才市场不健全，职业中介机构有待发展等等。这些都从某种角度、某种程序上制约着高等教育市场营销模式、营销手段的发展。
（3）高职院校缺乏竞争的意识，没有树立市场营销的观念。到目前为止，理论界对教育市场进行的多角度、多层次的论述，仍限于发展教育的经济先导性与基础性、教育产业化的可能性与必要性等理论探讨，在实际操作上缺乏具体有效的战略性方案。这在某种意义上可以理解为对市场营销理论的忽略或漠视。
市场营销要求在设计、生产和销售产品前，清楚地确定目标市场和顾客的需要。而中国许多大学像固定的人才加工厂，九月迎接新生，七月欢送毕业生。它以生产者——学校为核心，缺乏营销分析、营销计划和营销控制制度，也因此带来了许多诸如“文凭膨胀”、“过度教育”及“学校规模不经济”等等的实际问题。
教育市场长期以来都是卖方市场，高职院校是学生们向往的地方，但随着扩招和改革的实行，学生有了更大的选择的余地。高校再不树立竞争意识，开展市场营销将被市场所淘汰。
因此，无论从外部环境和内部竞争上，还是从树立品牌和长远发展上来看，高职院校开展市场营销活动都是十分必要的。
三、高职院校的市场定位
市场定位是指组织为自己及其产品树立的特色，塑造一定的形象区别于竞争对手，并争取目标顾客认同的一种活动。
学术水平及服务方向的定位。高校的产品在一定意义上是一种服务，应进行服务方向定位选择适合自己的服务目标。它主要是指培养哪个层次的人才为主。例如，民办高校主
要重视应用型技术的培养，而重点大学则侧重于学生的综合素质的培养。
办学特色定位。高职院校在办学时要形成自己的特色，以自己独特的办学来吸引学生。同时高校应不断研究市场，善于发现市场机会，并据此对自己产品进行积极定位，赋予自己产品一定的特色。如：悠久的历史文化，浓厚的学术范围，学科或专业优势，校园文化，学生特色等等
服务区域的定位。服务区域反映了高校在人才培养、科研和社会服务的较明确的地理区域范围。选择服务区域要考虑学校实力、影响力、办学方式和层次。例如：民办高校服务区域定在某个区域，在一定范围内展开重点营销。
四、高职院校的营销组合策略
产品策略。高校为其直接消费者提供的产品是专业、课程、技能及与之相适应的教学方法和手段。学校办学自主权的重要体现之一，在于建立多标准、多形式、多机会的报考招生模式。高校可以在市场调研的基础上根据自身的培养目标、专业要求、学术风格，组织单独的和灵活的考试，例如：2006年4月1日、2日，1185名上海高三学生在万众瞩目中先后走进了复旦大学光华楼。他们中将有300人通过这所著名大学自主招生的“面试”而被录取，高考分数第一次与高校录取脱节，被称为自主招生的“破冰”之旅。考生也可以选考能够发挥自己才能的学校和专业。另一个创新重点是学校应建立为学生就业服务的机制，加强毕业生就业后的信息收集与交流，建立一定的就业信息及关系网络。努力从追求推销毕业生的“销售发展”到通过高度的就业满意“创造顾客”，通过重视“变现所学”过程中的表现来突显文凭的价值并最终杜绝文凭泛滥 价格策略。价格策略是指按照产品与市场情况，灵活地运用各种定价方法与策略，可以吸引顾客，刺激购买，扩大产品销路，实现营销目标。高职院校收费高的问题，是营销的一个重要问题。
如何利用自主权是高校价格决策的核心问题。例如：在贫困生入学方面。
国家要求各地区、各有关部门和各高等学校要继续认真贯彻落实国家资助经济困难学生的各项配套改革政策，并根据本地区、本部门和学校的具体情况制定切实可行的措施，认真负责地帮助经济困难学生解决入学和学习期间的经济负担问题，确保学生不因经济困难而辍学。各高等学校的2001年招生简章必须写明本校学费、住宿费标准和帮助经济困难学生的具体措施。例如有的院校开展的“绿色通道”计划，目的就在于防止大学生因贫困而辍学，高职院校应利用这些政策防止优秀生源流失。因此，降低收费标准能使消费者获得更多的利益，同时能提高高校在市场上的占有率，增强学校在教育市场上的竞争力。
促销策略。促销策略是指以人员或非人员的方法，说服和帮助顾客购买某项商品或劳务，或使顾客对卖方的观念产生好感。
广泛利用传媒，搞好高校的公共关系，是高职院校的基本促销方式。高校的促销活动应以提高自己在公众中的形象为目的提高自己的知名度和美誉度。例如：高校可以定期举行校友连宜会，校友与在校师生之间进行信息的交换，一方面增强学校和社会的亲和力，另一方面可以扩大学校在社会中的影响。这种人与人之间情感的接近，可以强化社会公众对高校的好感，从而对高校产品起到促销作用。
利用先进事迹和名人效应对学校进行宣传。如在利用名人效应方面，例如浙江大学聘任金庸为名誉院长，在当时被各大报纸争相报道，在社会上引起极大的反响，极大的提高了学校的知名度，这可以说是一种独特是营销策略。
服务、环境与设施。学校产品固然重要，但服务、环境、设施方面也不容忽视。提供好的学习环境与宿舍伙食条件，先进齐全的公共设施，方便高效、资料充足的图书馆，都可能成为影响学生选择的因素。这些辅助设施对提高教学水平进而提高学生的质量有非常重要的意义。
参考文献：
[1]王方华，周洁如.非营利组织营销[m].上海交通大学出版社，2000.
[2]邓丽红.关于我国高等院校建立营销机制的若干思考[j].经济师，2006.
[3]唐森.市场分析与销售策划[m].上海财经大学出版社，
关键词：大别山；乡村旅游；SWOT分析；策略
中图分类号：F592 文献标识码：A 文章编号：0439-8114（2014）05-1210-04
1 研究背景
湖北大别山片区是集山区、老区、库区、贫困地区为一体的特困地区，片区辖 106个乡镇，3 507个行政村，国土面积 1 554 700 hm2，其中平原面积约363 840 hm2，约占总面积的23.4%，山区、丘陵面积809 580 hm2，约占总面积的52.1%。2010年末，片区总人口550.07万人，其中乡村人口446.66万人，占整个片区人口的81.2%。2010年，农民人均纯收入4 061.1元，仅相当于当年全国平均水平的68.4%，农民人均纯收入低于2 300元的农村贫困人口109.12万人，贫困发生率22.6 %，比全国高12.32 个百分点。据调查统计，每年因灾、因病等返贫人口约5.6万人，贫困人口有持续扩大的趋势。如何帮助湖北大别山片区农民脱贫致富已经成为湖北“十二五”时期需要做好的一项重要的工作任务。尤其是大别山片区要充分利用“大别山革命老区经济社会发展试验区”的良好契机，挖掘大别山片区独特优势（如红色、生态等），改善大别山老区人民生活落后的局面。事实证明，对于像大别山这样的具有丰富的旅游资源但经济相对落后的贫困山区来说，大力发展乡村旅游，积极开发农村优势资源，转移农村剩余劳动力，积极推进旅游产业要素重组，增加农民收入，促进山区人民脱贫致富，加快新农村建设，意义重大。湖北大别山区旅游资源丰富，后劲足，大力发展大别山区乡村旅游业，时机已到，潜力巨大。
2 湖北大别山乡村旅游市场营销SWOT分析
2.1 湖北大别山乡村旅游的机会与威胁
2.1.1 湖北大别山乡村旅游发展机会
第一，政策环境趋好，交通条件提升。近年来，中央针对发展乡村旅游连续提出“实施乡村旅游富民工程”，“把乡村旅游作为国内旅游的基础工程来抓”等要求。湖北省为落实中央关于发展乡村旅游的相关要求，大力推进武汉城市圈和大别山试验区建设，促进湖北大别山乡村旅游发展。大别山区作为国家新一轮扶贫开发的集中连片重点区域，得到了中央包括推进旅游业发展在内的一系列扶持政策的支持，为湖北大别山区乡村旅游业发展提供了良好的政策基础。同时，刚刚建成通车不久总投资达13.89亿元的黄冈大别山红色旅游公路全长458.65 km，贯穿红安、麻城、罗田、英山、浠水、蕲春、黄梅7县市，连通沿线红色遗迹、绿色生态、禅宗文化三大旅游区的38个景点景区以及23个乡镇，惠及230多万人民群众；加之鄂东地区航空、铁路（尤其是高铁）、高速公路和乡镇公路网络建设不断完善，为大别山乡村旅游快速发展奠定了坚实的基础[1]。比如湖北黄冈市乡村旅游发展目前已初步形成水产养殖型、科技农业型、田园生态型和名村名镇型等多形态的乡村旅游产品，据统计，星级“农家乐”达到1 000多家，直接带动就业人数10万人，间接带动就业人数30余万人。2009年以来，黄冈市接待国内外游客数量和旅游综合收入呈明显上升趋势（表1）。
第二，城市居民追求“返璞归真”的精神需求使乡村旅游的吸引力明显提升。经济的快速发展，社会的高速城市化和现代化，使发达的城市地区越来越远离自然、远离绿地，人们接近自然的机会大大减少，生活空间变得拥挤不堪，城市丧失了那种“原始生命色彩”，于是，乡村旅游以其独特的自然环境、优美的田园风光和丰富的乡俗风情，提供给人们悠闲的“绿色之旅”，给人 “返璞归真”和“亲近自然”的感觉。另外，乡村旅游既能够不超出城市居民的经济能力，又能满足人们回归大自然的需求，因此备受城市游客的青睐。例如，坐落在大别山主峰天堂寨脚下的湖北省黄冈市罗田县圣人堂村，风光秀美，是一个只有169户人家的小山村，“农家乐”已经发展到80余家，可同时接待上千人，这些“农家乐”以大别山农家饭菜为特色，深受游客的喜爱，户均年经营收入从最初的人均不足1 000元提高到现在的30 000元左右，情况最好的“农家乐”年收入可以达到20万～30万元。
2.1.2 湖北大别山乡村旅游发展的威胁
第一，传统文化与现代乡村旅游发展冲突。现代乡村旅游发展涉及现代的工业文化，而发展乡村旅游文化底蕴的关键是要充分利用农村的传统文化，传统文化的延续是乡村旅游存在和发展的基础。如果脱离乡村的传统文化活动、缺少传统文化底蕴基础，即使是现代商业运作方式再好，最终发展起来的乡村旅游也可能是一种空中楼阁、花架子。在当前大别山乡村旅游发展过程中的一些突出问题，归根结底是因为传统文化对现代乡村旅游发展支撑力度弱等要素所致。因此，对于现代乡村旅游来说，传统文化是其能否可持续发展的有效形式支撑和特色文化资源保障，是发展现代乡村旅游的必要条件。因此，不能只顾发展现代乡村旅游，而遗弃那些传统文化。大别山地处山区，远离城市，经济发展落后。俗话说“靠山吃山，靠水吃水”，大别山有其深厚的历史文化底蕴（红色文化、名人文化等）。近些年，生活在大别山周围的农民就是靠发展大别山旅游来脱贫致富。坐落在大别山下的有着中国将军第一乡美誉的麻城市乘马岗镇（诞生了王树声、陈再道、许世友、张才千等20多位共和国将军），着力彰显红色品牌，突出发展主题，坚定富裕目标，依托“红色”这一乡村旅游资源优势，以乘马会馆、革命遗址（杨泗寨、邱家畈、得胜寨、磨角楼、大河铺、方家湾、学生军烈士墓、红四方面军妇女独立团纪念馆、红色烈士碑林、苏维埃政府旧址）、将军故居，将军广场等为主题的“红色文化游”等，为麻城乘马岗镇的农民带来了丰厚的乡村旅游收入，有效改善了农民的生活条件。
第二，农业与乡村旅游业发展关系不清。乡村旅游的目的地主要是农村，而农村的传统基础是发展农业。在没有政府介入乡村旅游的时候，农民自主投资发展乡村旅游主要是补充收入，接待游客的数量也是根据农民所建房屋的大小而定。然而，事实证明，单靠农民的力量发展乡村旅游是完全不行的，政府对乡村旅游业的财力支持已经成为众多农民竞相争取的对象。在农村发展乡村旅游，容易导致农民因为旅游收入持续增加而开始轻视农业，导致农村的社会、经济结构出现明显的转化。这便出现发展农业和乡村旅游这两种经营活动的矛盾冲突。这种矛盾也势必威胁未来乡村旅游的发展前景。本研究通过2011年6-8月对大别山区罗田县九资河镇天堂寨风景区进行实地调研，发现天堂寨风景区的农家乐经营者主要经营方向已经开始发生转变，他们受旅游收入增长的影响开始放弃农业生产，有的甚至不从事农业耕作，这与发展乡村旅游的初衷已经完全背离，值得深思。
2.2 湖北大别山乡村旅游的优势与劣势
2.2.1 湖北大别山乡村旅游发展的优势
第一，大别山乡村特色旅游资源丰富。红色旅游、生态旅游、人文历史旅游、宗教旅游等旅游资源是发展湖北大别山区乡村旅游的基础和保证。这里有享誉海内外的鄂豫皖革命根据地、“千里挺进大别山”、将军县等红色旅游资源；有大别山龟峰山风景区、大别山桃花冲森林公园、大别山天堂寨风景区等良好的生态“天然氧吧”。四季皆美的山区自然风光，憨厚、淳朴的乡土人情，富有特色的乡村地域景点，丰富的人文遗迹等风景，为发展大别山乡村旅游提供了广阔的发展空间。
第二，区位优势明显，客源市场充足。大别山位于鄂豫皖三省交界，武汉城市圈的东部，位于鄂州、黄石、九江、安庆等大中城市群和庐山、黄山、九华山、鸡公山、九宫山、黄鹤楼等旅游景点群中，具有“承东启西、纵贯南北、得中独厚、通江达海”的区位优势。境内依傍一条长江，紧邻两座机场（武汉天河机场、九江机场），贯通四条铁路（京九铁路、武汉至麻城城际铁路、沪蓉高铁、武昌黄州联接线），飞架五座长江大桥（鄂黄大桥、黄石大桥、九江大桥、鄂东长江大桥、唐家渡大桥（在建），纵横六条高速公路（沪蓉高速公路、黄小高速、江北高等级公路、武英高速和正在建设的大广北高速公路、金麻高速）。武汉天河国际机场到红安、麻城、团风、罗田、黄州等县（市/区）只要1.5小时车程，至其他县也都在2.5小时车程之内。又处于华东、华北、华南、华中四大旅游客源市场的交接点，为构筑跨省、跨区域旅游奠定了基础。随着我国传统节日假期的确定，大城市郊区已经成为城市人口短途旅游休闲的最佳选择，“城郊游”、“乡村游”、“农家乐”拥有巨大的客源市场。经过专家测算，湖北大别山区周边近期的潜在客源至少有2 569万人口，按每年人均出游2次计算，就有5 l38万人次的市场规模。
第三，交通条件和政策环境明显改善。近年来，国家明确要求实施乡村旅游富民工程，把乡村旅游作为国内旅游的基础工程来抓。湖北省在大力推进武汉城市圈和大别山试验区建设背景下，为配合国家改善大别山区贫困落后的现状，积极推进旅游业发展在内的一系列扶持政策相继出台，为发展湖北大别山区乡村旅游业提供了良好的政策支持。同时，近年来湖北省特别是鄂东地区航空、铁路、高速公路和红色旅游公路、乡镇公路网络建设不断完善，助推大别山区乡村旅游实现了快速发展[2]。以黄冈市为例，目前已初步形成水产养殖型、科技农业型、田园生态型和名村名镇型等多型态的乡村旅游产品，星级“农家乐”达到1000多家，带动直接就业人数10万多人，间接带动就业人数30余万人。2010年黄冈市共接待国内外游客819万人次，旅游综合收入44亿元，总收入占全市GDP的4.5%。
2.2.2 湖北大别山乡村旅游发展的劣势
第一，大别山乡村旅游的开发仍以农民为主体。大别山地处农村带，乡村旅游的开发主体仍是当地农民。事实证明，发展乡村旅游单靠农民自身力量问题很多，尤其是缺乏发展乡村旅游所需的资金及相关技术等。资金不足，无财产抵押，银行不给贷款，导致乡村旅游发展小打小闹，无规模经济效益。加上由于受经验和知识所限，经营乡村旅游的农民多半未经培训，在乡村旅游产品开发上大同小异，缺乏个性，不能体现地方乡村旅游特色。以农民为主体发展乡村旅游还导致在导引、休息、安全、卫生、消防、娱乐、餐饮等服务的设施开发与管理上很不完善，服务理念淡薄、服务水平低。
第二，大别山乡村旅游文化开发力度有待加强。大别山乡村旅游发展至今虽然渐成气候，但在乡村旅游开发和经营中，普遍存在单打独斗、各自为政的现象，往往是简单依托大别山自然山水发展 “农家乐”、“渔家乐” 等小规模的旅游产品，而丰富的大别山红色文化旅游资源、历史文化旅游资源、民俗特色文化旅游资源等还没有真正形成规模开发、深度开发，文化开发起点低，各种文化内涵挖掘浅、薄，打造属于大别山综合特色的乡村旅游品牌意识淡薄。
第三，发展大别山乡村旅游开发资金严重不足，旅游业人才匮乏。大别山区是部级特困区，经济社会发展相对滞后，而旅游开发又是一项复杂的系统工程，包括景区景点建设，旅游公路建设，通信电力建设，垃圾及污水处理，旅游宣传促销等多个方面都需要巨额资金。大别山区是革命老区、贫困地区，旅游开发资金严重不足。例如黄冈市从自然条件来看，旅游资源的分布较广、较散，又多处在山区和阻塞之处，仅37家重点景区与县城之间就有567 km道路需要改造升级，连接全市北部山区近20家景区、全长430 km的大别山红色旅游公路也是刚刚通车不久。大别山区乡村旅游业发展所需资金投入缺口大，高素质旅游专门人才尤为匮乏，这些问题已经成为大别山乡村旅游业发展的“瓶颈”。一些地方因为缺乏资金而低水平重复开发，严重影响旅游景点和项目的可持续发展。现有从业人员业务素质和专业技能普遍较低。同时，由于工作条件和生活环境比较差，导致人才引不进、留不住。
3 湖北大别山乡村旅游发展策略
随着经济社会的快速发展，乡村旅游已成为今后很长一段时间内的旅游热点，是我国旅游经济的重要增长点，成为农村剩余劳动力转移就业的新方向，是实现农民增收的有力保证。加快湖北大别山经济社会发展试验区建设，实现湖北省旅游业大跨越，需要大力发展大别山乡村旅游业[3]。
3.1 借发展大别山乡村旅游实现大别山特困区的“跨越式”发展
多年来，湖北大别山区经济发展速度相对较慢，解决湖北大别山区落后的经济发展面貌已经成为国家和湖北省今后的重要工作之一。发展湖北大别山区乡村旅游要发挥农民群众的基础作用，以湖北大别山区特有的红色、绿色、田园景观、历史民俗文化等特色旅游资源优势，形成各种档次、各种形式、梯次明显的乡村旅游产业，培植并建设一批真正具有大别山区特色的“农家乐”等能有效改善、活跃湖北大别山区农村经济发展的主导旅游产业。
3.2 强化规划控制，加大乡村旅游资源整合力度
发展湖北大别山乡村旅游要科学制定乡村旅游发展规划和旅游区规划。制定旅游规划可以统一认识、凝聚力量、树立形象。通过一个规划的研究、宣传使各个方面的认识得到一个大体的统一。目标统一可以在很大程度上把政府、社会以及广大农民的力量凝聚起来，围绕目标共同努力，才能最大限度地取得成功。有了规划事实上就是有了主题形象，只有主题形象明确了才能整合湖北大别山乡村旅游资源。比如黄冈市已经基本构建黄冈市大别山旅游经济圈格局，根据黄冈市大别山旅游资源特色，拟定了各种各样的资源整合的方案（表2）。
3.3 运用市场机制，多渠道吸引社会资金
旅游资源开发是区域旅游发展的基础，未来旅游开发中，私人投资将占主导，政府投资主要是引导和协助。因此，发展大别山乡村旅游需要学会运用市场机制，将社会资金引导到乡村旅游开发中来，使湖北大别山的旅游资源得到科学有效地开发利用，同时也使投资商和农民等获得丰厚的回报，真正实现“以旅促农”、“以旅助农”、“以旅富农”的美好愿景。比如地处大别山下的罗田天堂寨风景区在旅游开发早期，政府投入不足，企业投入大量资金进行景点建设，接待设施不完善，加上外部交通条件较差，有些投资商不愿大规模投入，当时罗田县委结合自身情况，果断拿出一部分资金用于支持发展一部分农家旅馆，同时政府发动罗田县直各部门对口支持，对发展农家旅馆的居民除每家补贴1万元外，还免除一些办证费用。这一系列举措有效增强了居民开农家旅馆的信心，更重要的是增加了投资商的信心。当前罗田的百里板栗长廊、英山的百万亩茶园基地、浠水的百万亩油菜花园等，都是城市旅游者向往的乡村旅游理想去处。只要当地政府结合新农村建设，搞好统一规划，引导农民建设一批具有大别山地方特色的民居建筑（如罗田县九资河镇紫薇山庄），开发一批具有地方特色的民俗节目，广大的湖北大别山区农村将成为武汉等大中城市居民休闲度假养老的人间天堂。
3.4 强化创新机制，加大大别山乡村旅游营销力度 大别山旅游作为一个区域性旅游产品，需要整合大别山区的政治、文化、社会、经济等各种资源，形成一个品牌，并努力形成“一县一品”、“一镇一特”、“一村一色”、“一家一艺”错位发展的乡村旅游格局。湖北大别山乡村旅游营销的主打是环境、文化和产品，要将大别山的生态环境、人文环境、政策环境和投资环境通过有效的渠道宣传出去，着力推进旅游产品特色化、旅游宣传一体化，提升湖北大别山乡村旅游知名度，把湖北大别山区建设成为远近闻名的乡村旅游目的地。
3.5 提升乡村旅游市场管理水平
旅游资源再丰富，旅游景点再美，如果没有严格规范的管理体制，也无法真正带动农村经济的发展。围绕当前湖北大别山乡村旅游发展存在的一些问题，积极吸引一些旅游专业人才，培养一批专业队伍，对已经在从事乡村旅游业的农民加强旅游经营观念的培训，引导旅游经营者按章经营，合法经营，确保湖北大别山乡村旅游快速、健康、有序发展。
参考文献：
[1] 涂同明，涂俊一，杜凤珍.乡村旅游电子商务[M].武汉：湖北科学技术出版社，2011.
关键词：跨国公司 中国市场 营销策略
一、中国市场环境的新变化
1、国内市场竞争加剧
进入90年代以来，我国的经济发展前景被世界各国普遍看好，认为中国市场是本世纪末和下世纪初世界上最大的新兴市场。许多跨国大公司都认为不去争夺这一市场，就会失去一次最好的获利机会。在中国市场上的竞争体现在两个层次：
一是，国内企业和跨国公司的竞争越来越激烈。竞争主要体现在产品质量、价格、品牌上。跨国公司正逐渐失去他们的技术和质量优势，因为国内的企业已经部分地掌握了技术和管理经验，尤其是在工业领域出现了生产过剩、竞争过于激烈的现象。在技术较为成熟的市场上，跨国公司的产品性价比不再占有绝对优势，边际利润的降低使企业的利润空间十分有限，同时有可能使企业丧失消费者的信任和企业的创新能力，损害企业的市场价值。这意味着跨国公司必须开发新产品，有所创新，用更先进的技术和更合理的价格，这样的竞争环境迫使跨国公司给与他们的产品更好的定位、更加关注产品的设计和其他的市场因素。这给跨国公司带来前所未有的压力。
二是跨国公司在中国市场的竞争对手发生了显著变化。90年代进入中国的外资主要以发达国家跨国公司为主，这些跨国公司实力相当，竞争更加激烈，他们将其垄断竞争手段引入中国，主要依靠资本实力和品牌优势压垮对手，使竞争进入“白热化”垄断竞争阶段。
2、国内社会文化环境复杂多样
文化和社会环境是市场营销者必须了解的一个重要因素，它影响着人们的生活方式和购买行为，对于跨国公司来说，文化将影响他们进入市场的时间、投资方式和市场运营方式。爱德华•豪尔提出了高低背景文化的概念作为理解不同文化取向的一种方式，所谓高背景文化，就是“一条信息的语言所包含的信息量低于低背景文化的语言信息量，大部分的信息隐含在沟通接触的过程中，涉及到参与沟通人员的背景、所属社团及其基本价值观”。因此美国和西欧国家的低背景文化与中国、日本等国家的高背景文化在商业活动中的价值取向、运作方式有很大的差别。
中国是一个集体主义色彩很浓的国家，群体的构成和属性在中国人的生活中扮演着十分重要的角色，中国的关系网比其他任何国家都要复杂，它不但存在于商业活动中，也存在于社会背景下。商业行为在中国不完全建立在商业关系上，其他的社会因素，例如朋友关系将影响到商业网络的建立，同样商业关系如果建立在家族成员之间，这种商业关系将更加稳定和忠诚，但不一定是最有利润的。理解和管理关系网对进入中国市场是十分必要的，了解关系网将减少和商业伙伴的矛盾和冲突，降低经营风险。
3、来自国家管制和进入壁垒的压力
在渠道方面，跨国公司在中国建立自己的分销渠道十分困难，除法律限制外，中国的地理和经济环境十分复杂，以至于很难像在西方国家那样建立一个理想的营销网络。
其他的分销形式，如邮购、电视直销、电子商务和直销在中国还不是很发达，但是他们很有潜力，越来越多的消费者拥有电脑和电视、电话，他们正逐渐接受新的购买方式，但是他们通常怀疑产品质量和公司的信誉。所以外国公司试图寻找进口商或建立与地方批发商的合作关系已减少商业风险。事实证明这是很有效地接触终端顾客的方法。
在中国市场上商标和版权侵权问题比较严重，尽管中国政府已经加大了管理力度，出台了新的法规，但执法力度仍须加强。对知识产权的保护仍然是跨国公司的一大隐忧。
5、消费者购买行为的变化
随着中国经济的快速发展，中国人的生活水平提高较快，消费概念和模式已由简单地满足温饱水平发展到多类型、高标准满足个人需要，越来越多的人希望享受高标准的精神和物质生活，这将刺激企业提供新产品到市场。产品的多样化和个性化越来越受到消费者的欢迎，人们越来越注重实现自己的个性。
随着生活水平的提高，越来越多的消费者的购买习惯也在改变，他们更喜欢快捷、方便的方式购物，如信用卡、电话、网络，人们花费更多的时间从事娱乐活动，提高生活质量的概念已经被越来越多的消费者接受。
二、跨国公司进入中国市场的营销战略分析
1、提升品牌价值
一些中国的消费者越来越关注外国和合资企业的品牌，他们把品牌看作它们社会地位的象征，认为外国品牌象征着高质量、耐久性和可靠性。品牌管理和品牌价值越来越被中国消费者重视。关爱社会、注重社会效益、企业管理和组织文化等成为企业品牌内涵的一部分，也是提升企业形象的重要组成部分。跨国公司拥有资金、人才和管理经验的优势，在和中国本土企业的竞争中，品牌的竞争优势十分明显，在品牌的提升和维护上，必须关注更广阔的中国市场环境和顾客的需求，关注利益相关者的权益（包括顾客、员工、社会和政府），这样品牌的价值才能被消费者接受和认可。
2、追求顾客的忠诚度高于追求满意度
营销的实质是创造超过竞争对手所能提供给顾客的价值。企业间的竞争不是价格竞争、质量竞争，而是能够给与顾客的价值竞争，因此营销战实质为价值战。跨国公司在中国面临的是越来越理性的消费者和越来越成熟的市场，消费者具有了更强的选择意识，因此仅仅关注顾客的满意度是不够的，因为满意的顾客并不一定会转化为忠诚的顾客，满意度是一个消费过程，而不是营销的最终结果和目的，对于企业而言，如何吸引顾客、满足顾客、保留顾客，将成为企业维护顾客的忠诚度的永不休止的过程。因此跨国公司不能只将国外的二、三流产品或过剩的产品销往中国，应该更注重通过创新提供适合中国消费者的产品，使产品质量、价格、服务等方面更能够吸引和满足中国消费者的需要。
3、全球化战略，本土化行动
营销的全球化就是企业在全球范围内寻找目标市场，通过在全球范围内企业资源的最优配置，实现企业的营销目标。跨国公司视中国为一个需求庞大的市场，原因是内地的中产人士数目与日俱增，对消费品的需求不断增加。跨国公司需要提供既有标准化又存在细微差别的产品和服务来适应中国市场的需求，例如，通过调整产品、广告和分销策略，来适应中国消费者市场。
（1）本土化行动的一个新的工作重点是跨国公司如何吸纳和使用本土人才。“赢在中国，赢在人才”。跨国公司必须走人才本土化的道路，通过培训提高本土人才的能力，适应跨国公司的要求。现在已经有很多的跨国公司实施了人才本土化战略，雇佣中国员工的层次结构发生了变化，由原来只雇佣普通员工、低职位的员工，到聘任企业的首席执行官，甚至是亚太地区的最高负责人，这说明中国本土人才的质量和能力已经与国际接轨，中国本土人才开始参与全球范围内的商务活动。
（2）全球化策略，本土化行动还体现在广告策划上。在中国成功的广告策略是全球化的广告设计带有中国化的风格。市场营销者必须考虑中国的社会文化背景，外国的广告必须避免和中国的文化和政治冲突，不能全面照搬西方的文化（在中国，大多数人的价值观是“现代、年轻、家庭、传统”）。此外，许多外国公司邀请中国明星做他们的产品形象代言人，他们接近中国的消费者而且是人们羡慕的偶像。
（3）产品设计也同样体现着全球化和本土化的结合。通常外国的公司发动广告活动针对的是这样一种产品，他们在中国比较受欢迎而且中国的消费中能够买得起。例如，手机、化妆品、家用电器。但是也应该注意到中国消费者变得越来越富裕和理性，他们也尝试购买豪华或者不可模仿和有附加值的产品。
（4）在中国，地区分布的广泛性要求有多种分销战略。考虑到关系作为在中国实行分销的主要问题，外国公司选择与进口商或与中国的分销商建立合作关系。许多外国公司已经成功地将地理距离转为竞争优势。由于和本土合作伙伴的良好合作，他们在地理和社会文化方面已经获利并在中国发展迅速。
（5）全球化战略，本土化行动的另一个重点是通过收购、兼并、合资的方式，与中国的企业联合经营，形成优势互补，跨国公司拥有资金、技术、管理经验，本土企业拥有分销渠道、社会背景、劳动力、基础设施等方面的优势。事实证明，已有越来越多的跨国企业采用这一方法加快在中国的扩张。
4、走差异化和创新之路
面对巨大的潜在市场和来自国内外竞争对手的压力，跨国公司必须采取产品差异化的策略，以保持和扩大它们的市场份额，产品的差异化包括产品质量、定位、分销、服务的等方面的差异，使企业的产品有区别于竞争对手的定位，便于消费者识别和接受。产品的差异化避免了价格战，同时也给企业带来巨大的商业利益。
创新可以保持产品的市场优势。产品创新要具有前瞻性、高技术含量和市场竞争力，符合社会可持续发展的需要。面对中国这样一个潜在的巨大市场，本土企业自主创新的意识越来越强，民族品牌的竞争实力不断提高，跨国公司仅仅把加工基地建在中国而获得竞争优势的时代已经过去，加大在中国市场的技术和资金投入，提高创新能力，是企业立于不败之地的重要保证。
总之，跨国公司在中国的营销活动，已经由经营性问题转为战略性问题，全球一体化经济的发展，使中国不可避免地加入世界经济浪潮中，这给所有的国内外企业都带来了新的市场机会和威胁，了解中国，赢在中国，就必须关注中国市场的环境变化，充分的市场调研和有效的营销战略是企业成功的保障。
作者单位：辽东学院 教务处
参考文献：
[1]（美）菲利普 科特勒著，赵平，王霞等译.市场营销原理[M].北京：清华大学出版社，2004.84-104.
[2](美)沃伦 J 基根著.全球营销管理[M].北京：清华大学出版社，2006.37-80.
2017市场营销毕业论文题目提纲格式架构
一、专题研究类
1. 谈谈产品寿命周期与营销策略的关系
2. 产品特点与广告媒体的选择
3. 定价技巧的应用
4. 浅析直接营销在企业销售中的应用
5. 论公关促销策略
6. 定价策略和降价决策分析
7. 企业绿色营销问题的探析
8. 分销渠道管理中存在的问题及对策
9. 高新技术企业营销渠道设计与创新探讨
10. 试论企业销售渠道的创新与优化
11. 网络时代的消费特征及营销对策
12. 国际营销中产品的包装、促销与传播
13. 制约我国企业开展绿色营销的原因及其对策
14. “定制营销”理念的前瞻及潜力刍议
15. 市场营销观念与商品包装的伦理道德问题
16. 分销网络的有效管理与创新
17. 论渠道价值链增值管理对策
18. 跨文化交际中的跨国公司营销策略
19. 浅谈产品直销的利与弊
20. 营销道德失范的成因分析
21. 浅议利用营销中的非价格因素提高企业核心竞争力
22. 市场定位战略的应用
23. 市场渗透策略的应用
24. 销售人员销售目标值确定的依据
25. 谈谈与推销对象的交往技巧
26. 销售工作中的渠道组合策略
27. 产品寿命周期与渠道组合策略
28. 如何合理控制销售费用
29. 关于连锁经营运行模式的思考
30. 企业开拓国际市场的产品营销策略探讨
31. 市场营销渠道的冲突与管理
32. 试论网络时代的客户关系管理
33. 从汽车销售谈制与集团经营
34. 企业文化在产品销售中的推动作用
35. 服务营销新模型
36. 论“名牌”的特征及产生条件
37. 我国银行业市场营销中存在的问题及对策
38. “4P”、“4C”、“4S”三位一体的结合与应用
39. 快速消费品的营销渠道管理
40. 营销组织设计和再造问题
41. 商品房市场营销策划问题
42. 高新技术产品营销问题探讨
43. CRM在汽车营销企业中的开发与应用
44. 我国企业绿色营销理念及实践的特征分析
45. 论生态型企业营销体系的建立与改造
46. 高科技企业的网络营销
47. 中国汽车企业自主品牌营销策略研究
48. 国内连锁经营模式中的主要问题及对策
49. 医疗服务营销中的客户关系管理
50. 网络营销时代旅游企业的客户关系管理
51. 网络营销中的广告策略探究
52. 浅析服务企业个性化服务营销策略
53. 家电连锁企业物流配送策略研究
54. 我国房地产营销策略存在的问题及对策
55. 网络购物中影响消费者信任的因素研究
56. 体验营销在某行业的运用
57.论服务企业的客户关系管理
58.跨文化营销的挑战与对策研究
59.营销渠道变革的新趋势研究
60.高科技产品的营销战略研究
61.整合营销及其应用分析
62.企业危机公关研究
63.谈判中的沟通技巧
64.论营销城市
65.企业内部公共关系研究
二、企业、产品研究类
1. 某企业(产品)的市场调研
2. 某公司CI设计方案
3. 某企业广告案例分析
4. 某企业市场调查和市场预测的实施方案
5. 某企业销售激励机制的设计
6. 某公司营销战略研究(毕业论文参考网整理收集 lw61.com)
7. 某公司营销队伍的组织与设计
8. 某公司企划案例研究
9. 某企业促销方式评价
10. 某企业服务质量控制方案与评价
11. 某产品企划案
12. 某公司或产品广告效果评价
13. 某企业品牌营销策略研究
14. 为某企业制定销售人员培训计划
15. 某产品分渠道研究
16. 为某企业制定销售人员培训计划
17. 为某企业制定销售人员培训计划
18. 某企业新产品营销策略研究
19. 对某产品的市场预测
20. 某产品市场调查表的设计及分析
21. 某新产品投放市场的营销策略组合
22. 某产品寿命周期分析及营销策略的选择
23. 某企业内部治理机制与企业营销绩效关系研究
24. 某企业多元化经营战略的选择与实施
25. 浅析某企业实施绿色营销的问题以及对策
26. 如家经济型连锁酒店的营销策略分析
27. 宝洁洗发水多品牌实施的效度分析
28. 诺基亚新产品开发程序的效度分析
29. 宜家公司对我国家具零售业的影响与对策
30. 对新东方教育科技集团发展战略的探讨
31. 沃尔玛连锁经营中存在的问题与对策
32. 蒙牛公司企业文化营销探析
33. 海尔集团员工与顾客满意度探析
34. 李宁公司品牌营销研究
35. 中国某品牌国际化战略研究
市场营销论文题目
市场营销专业2010届部分毕业论文题目(市场营销类) 1,中小企业产业市场营销障碍与对策
2,供应链系统中关于提高服务质量的探讨
3,供应链管理中供应商选择问题的研究
4,浅谈产品直销的利与弊
5,呼伦贝尔市旅游营销问题和发展策略
6,呼伦贝尔市保险业市场营销管理现状,问题及对策 7,呼伦贝尔市旅游业营销策略与分析
8,营销创新——我国企业的营销创新研究
9,浅析电子商务产品的定价方法与策略
10,从银行业务拓展看银行营销
11,我国企业网络营销存在的问题及对策
12,营销整合的策划性研究
13,我国网络游戏营销策略分析——以《 》为例 14,关于呼伦贝尔市宽带市场的调查报告
15,小论电子商务对市场销售的影响
16,论营销职能是企业的基本职能
17, 谈企业目标市场选择与产品开发
18,某产品寿命周期分析及营销策略的选择 19,营销策略中广告的运用
20,产品特点与广告媒体的选择
21,论消费心理预测
22,消费心理与广告研究
23,营销活动中的公共关系分析
24,营销活动中的定价技巧
25,激励因素在销售管理工作中的作用
26,我国不同职业和收入群体的消费心理现状研究 27,市场细分原理与企业目标市场选择
28,某新产品投放市场的营销策略组合
29,我国服装业营销渠道管理研究
30,快速消费品行业营销渠道管理研究
31,我国连锁企业商品配送问题研究
32,连锁企业的供应链管理研究
33,企业对经销商的选择和管理
34,我国物流现代化的现状及对策研究
35,浅析当前工商企业营销渠道的矛盾冲突 36,水平渠道冲突与管控
37,垂直渠道冲突管控
38,中小企业品牌建设研究
39, 结合行业谈企业营销战略选择
40,中小企业市场营销定位研究
41,企业定位与企业品牌建设的关系研究
42,企业定位中差异性特征的选择
43, 中小企业市场目标市场选择
44, 中小企业的差异性塑造
45,中小企业产品组合策略选择
46,产品组合策略与价格策略协同问题研究 47,终端主导市场条件下企业渠道变化
48,谈谈产品寿命周期与营销策略的关系 49,企业包装策略研究
50,差异化营销策略分析
51,产品分销中窜货问题研究
52, 论新产品开发策略
53,论渠道创新策略
54,论酒类产品的渠道策略
55, 食品企业品牌提升研究
56,中小型企业应该如何设计渠道结构 57, 啤酒企业的渠道策略研究
58,企业物流管理信息化问题及对策研究 59,论供应链战略联盟管理
60,市场预测手段研究
公共关系论文参考题目
1,社会主义市场经济条件下的政府公关问题 2,乡镇企业的公共关系问题研究
3,试论公关策划的几个问题
4,试论广告策划
5,创新思维在公关中的应用
6,经济全球化与公关观念创新
7,产品推销中的公关策略
8,市场经济中的企业形象策略
9,良好的购物环境在促销中的意义
10,企业转换经营机制中的公关问题
12,市场经济与公共关系的关系
13,试分析马斯洛的需要层次论
14,组织变革的理论分析
15,试论现代管理的系统观
16,试论现代管理的人本原理
17,政府公关形象的塑造
18,企业文化建设研究
19,公共关系在我国的发展趋势
20,公共关系危机处理的对策
21,组织形象构成要素分析
国际市场营销论文:
1,国际企业如何避免水土不服
2,国际企业市场进入模式及其选择研究 3,跨国经营中的文化营销
4,论我国出口企业核心竞争力的培育与构建
5,知识经济条件下国际营销渠道的变革趋势与策略
6,国际营销的两个流派: 标准化观点对适应性观点 7,国际营销: 标准化与差异化的融合
8,国际营销渠道中的渠道行为
9,经济全球化时代国际营销战略新发展 10,国际营销渠道新特点与跨国经营
11,试论我国企业在国际营销中的品牌策略
12,中国企业国际营销进展: 阶段特征与战略转变 13,经济全球化与我国国际营销战略
14,试论跨国战略联盟与提高企业国际营销效率 15,全球本地化: 国际营销之谜
16,绿色贸易壁垒与国际绿色营销研究
消费者行为学论文:
1,品牌形象的消费行为学研究
2,大学生消费心理和消费行为的研究
3,大学生消费行为的分析与引导
4,关于绿色消费行为的思考
5,当代大学生消费结构与消费行为探析 6,解读女性消费者行为学的理论范式
7,区域差异的消费行为研究
8,信息不对称条件下的消费者行为
9,论大学生的消费行为及其社会心理特点 10,消费体验理论评述
11,个人消费行为模型分析
12,方消费者行为学研究理论和方法评析 13,非理性消费行为理论分析
14,中年女性消费行为特点与营销策略
15,广告信息对消费行为的影响及作用
16,影响农民消费行为的制约因素及化解 17,农村不同收入群体消费行为特征分析 18,大学生通信业务消费行为分析
19,大学生不良消费行为的现状, 原因和对策 20,对从众消费行为的分析与思考
21,转型时期中国消费行为研究
22,网上消费者消费行为研究
服务营销论文题目:
1,论服务与服务营销
2,服务营销研究的热点与发展趋势
3,服务营销创造顾客忠诚
4,超市服务营销战略探析
5,关系营销: 服务营销的理论基础
6,透视服务营销的分析框架
7,服务营销: 21 世纪企业营销立足之道 8,服务营销打造顾客满意
9,现代企业中的服务营销
10,服务质量分析及评价研究
11,服务营销的定价策略研究
12,论服务营销的有形化策略
13,服务营销创造顾客忠诚
14,服务利润链与内部营销
15,客户关系管理在医院服务营销中的应用 16,服务营销的基础探析
17,知识经济与服务营销
18,顾客满意战略与服务营销
19,企业服务营销的初步探讨
20,服务质量差异模型及应用
21,服务营销与企业经营战
22,城市超市顾客消费行为模式研究
2017市场营销毕业论文题目提纲格式架构相关文章：
1.2016市场营销论文题目参考
2.2016届市场营销专业毕业论文选题
3.2016市场营销毕业论文题目
无论规模大小，营销规划都是企业经营必不可少的重要环节，但如何使营销规划真正为企业的经营带来效益，却不是每个企业都能掌握其中的关键。
根据对企业的深入研究，我们发现企业制订营销规划时普遍存在着以下缺陷：
1、缺乏专业性：营销规划的专业性体现在专业的部门、职能、人员和流程，但是很多企业往往都是由老总根据自己的经验和认识来做营销规划，这种做法的成功取决于老总对市场的了解程度、判断能力以及必备的专业素质，风险很大，往往成败寄于一人身上。
2、成为空架子：很多企业的营销规划仅仅是走形式，制定出来并不是为了真正地执行，而只是表现企业做了这方面的事，在实际工作中要么是缺乏操作性，要么是随意变动，要么仍然是按照经验行事，制定出来的营销规划根本不起作用。
3、数据不准确：营销规划作用不大的一个重要表现就是缺乏数据支持，一种是具体的数字，另一种则是发生的现象，企业做营销规划时对这两方面的信息往往了解不精确、分析不准确，从而造成营销规划对实际工作的指导意义不大。
4、缺乏策略性：很多企业制订的营销规划只是着重于具体的营销推广战术，对整体的营销策略思路不明确，市场的整体定位不清晰，造成实际工作中存在着营销推广方向的严重问题，没有做正确的事。
5、缺乏系统性：就是整个营销规划缺乏整合，各个部分各自为战，没有在整体的营销策略思路和目标下做事，对营销工作的轻重缓急把握不准，实际工作中经常发生冲突，资源利用不合理，对突发事件也无法有效应对。
以上这些问题使企业的营销规划无法真正产生有效的指导作用，反而被有的企业认为营销规划没用，因此本文将为广大企业提供一个如何做好营销规划的思路，使大家认识到营销规划对企业的发展起着举足轻重的作用。 第一部分 做好年度营销规划的基础和保障
一、年度营销规划该由谁来做
年度营销规划该由谁来做？在很多企业的眼里，这肯定是老总的事情，包括老总自己也这么认为，但实际上这是一个误区。企业老总该做的其实只是营销策略的决策，而营销规划，应该交给专业的市场部门和人员来做，如此方能确保营销规划的专业性和有效性。
1、年度营销规划的专业性：体现在数据收集和分析的专业性、对具体问题处理的专业性、工作流程的专业性以及不同部门整合的专业性，这些工作只有通过不同部门的专业人员共同协作才能做成。
2、年度营销规划是市场部的核心职能：在很多企业的发展初期是没有设置市场部的，但随着企业规模的膨胀，单纯依靠销售部是不能建立核心竞争优势的，企业的竞争终究会上升到策略的竞争，市场部的职能，就是确保企业能够具备专业的营销战略和规划能力。
3、必须建立相适应的组织体系：没有设置市场部的企业，年度营销规划职能由老总自己制订，因此要做到专业的营销规划，就必须重组企业的组织架构，其中最核心的内容就是设置市场部门，或者设立专业的市场策略规划人员，赋予专业的职能，承担起制订整体营销规划并且推动营销计划实施的责任。
4、组织体系的动态发展：在企业由小到大的过程中，营销规划的制订随着企业规模的扩展，应该维持一种动态的发展，以适应企业竞争形势的要求。具体而言，在企业发展初期，由于老总的精力放在市场一线，对市场也比较熟悉，营销规划主要是其自己制订，必要时可以配备一个助理；当企业的规模扩大，老总的角色定位相应发生转变，此时应该至少设立一个专门的市场职能人员，负责营销策略规划的制订和营销计划的推动；而当企业进入到成长阶段，企业应该设置专业的市场部门，配备在市场研究、传播、促销、品牌管理、策略规划等方面具有丰富经验的专业职能人员，负责为企业制订专业、系统的营销策略规划，并且有效推动计划的实施。
二、制订营销规划前应该先做什么
1、一份有效的营销规划有什么要求
（1）系统、完整的结构：一份专业的营销规划应该包括：对以往营销工作的总结、对营销问题的反应和分析、对宏观经营环境的分析、对行业发展趋势的分析、对产品发展态势的分析、对竞争对手的分析、对企业自身发展状况的分析、总体营销策略思路和目标的确定、系统的市场分析和市场定位、具体的营销策略、将策略转换成具体的营销计划、对营销计划的财务分析、对营销规划执行的评估和监控。
（2）充足的数据支持：硬性数据支持包括：总体销售额（量）、区域销售额、分产品销售额、市场占有率、销售增长率、营销费用额（率）、市场铺货率、品牌知名度（忠诚度等）；软性数据支持包括：消费者购买心理和行为特点、产品在市场上的发展趋势、竞争对手状况（营销政策、费用投入、销售状况、产品结构等）。拥有这些数据，企业就能够对市场形势和企业形势进行细致地分析，制订出针对性强的营销策略和计划。
（3）清晰的策略思路和目标：有效的营销策略一定是单一的，只有单一才可能易于理解和操作，利于抓住事情发展的重点，同时也才更有可能合理分配所有的资源，强化针对性，提高资源的利用效率；策略的清晰性具体表现在市场的定位，也即不要妄想满足所有消费者的需求，而是只满足能给企业带来最大利益的消费者的需求，并在清晰的市场定位基础上，制订出具体的细分策略和营销计划。
（4）整合的策略系统：清晰的策略和有限的资源需要通过整合来加以保障，也就是在整体营销策略思路指导之下，对产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略这四大部分策略系统进行整合，同时在具体的营销推广方面也要进行相应地整合，使各项资源围绕统一的策略和目标进行合理安排，并且强化企业的推广力量和效果，提升品牌的渗透力度。
（5）有效的战术转换：营销策略为企业的成功提供了一个方向性的保障，着重的是做正确的事，而要使策略真正发挥效果，必须要将其转化为具体可操作的方法，重点在于通过富有创意的手段使企业达到策略所要求的效果，其关键要求是正确地做事，否则再优秀的策略也无法使企业赢得优势。
（6）有条理的实施步骤：营销计划的实施也是一个系统的运作过程，一方面通过对各环节的合理安排使资源得到最大限度的利用，另一方面则是可以有效应付突发事件的产生，做到有计划地应对变化，不至于丧失机会或者遭受风险；同时也利于企业对营销策略和计划的实施进行有效监控和评估，及时发现问题并予以调整。
2、如何达到这些要求
（1）系统、完整的结构：要求专业人员必须按规定的格式来制订年度营销策略规划，同时企业领导也必须按照要求来审核营销规划报告。
（2）充足的数据支持：要求专业人员在营销规划中的每个结论或计划都要有相应的硬性或软性数据来加以支持，而其中关键的是企业领导更应该用以数据说话的要求对营销规划报告做出恰当的评估，现实情况有很多企业领导一方面要求下属做结论要由数据，但另一方面做决策时却只是按照自己的经验和判断来进行，没有考虑专业人员或部门提供的有利依据，这样往往就在企业内部留下了一种消极的情绪：市场专业人员认为自己做出再好的营销规划也没用，除非刚好符合老总的想法，否则还是老总自己说了算，因此在做营销规划时只是敷衍了事，从而使营销规划失去了其严谨性和专业性。
（3）清晰的策略思路和目标：这是一个战略方向问题，往往取决于企业老总的意识，在现实中表现为专业化和多元化之争、品牌渗透和品牌延伸之争，其中最本质的因素是企业盈利的时效性和最大化，只要眼前有最快、最大限度挣钱的方法，企业往往做出有悖于原有营销策略目标的决策，使未来的发展规划模糊化，特别容易造成经营方向以及品牌管理的混乱。
（4）整合的策略系统：这点需要企业设立恰当的组织形式来加以保障，市场部与销售部、总部与分部等各部门内或之间都有着不同的利益冲突和评估标准，要使营销策略规划正确执行，就必须要先整合各部门之间的职能、业务流程和沟通要求，然后才能保证营销计划在实施中的整合效果。
（5）有效的战术转换：关键是要求市场专业人员充分考虑营销策略的可操作性，对市场的具体细节必须清楚，以及充分征求其他相关部门的意见，使营销计划容易被了解和实施。
（6）有条理的实施步骤：要做到这点，一是需要对具体实施营销计划的各部门制订责任和权力要求，二则是市场专业人员必须要密切关注营销计划的进程，同步对相关执行部门进行指导和协助，对营销效果及时评估和调整，并及时向企业决策层汇报计划实施进度和状况，以此来确保营销策略目标的顺利达成。
3、如何确保市场专业人员可以做出有效的营销规划
评估一个市场专业人员的标准和评估销售人员的标准截然不同，销售人员有非常明确的指标：销售额，而市场人员的评估则很难用硬性指标来评估，基本上是采取上级主观判断的方法，但是对于整个企业而言，如何评估、激励和保证市场专业人员做出一份有效的营销策略规划报告呢？
（1）建立年度营销规划制订的流程：通过必要的流程来确保一份有效的营销规划报告包含必须提供的内容，使营销规划至少在数据提供和整体策略方向上没有大的出入；一个良好的规划流程主要包含：数据收集和分析（销售数据、财务数据、市场数据、竞争数据等）、与相关部门的沟通、对现有运作状况的描述、对现有问题的分析、以往营销工作的系统总结、对市场形势的描述和分析、对竞争形势的描述和分析、营销总体思路和目标的确定、营销4P策略的制订、营销计划的制订、营销财务分析和控制、营销计划的执行配合等。
（2）建立营销规划制订和实施的沟通规范：营销策略规划报告的制定过程中，市场专业人员需要得到各个部门的支持，比如市场调研部、广告部、销售部、销售办事处、产品研发部、财务部以及企业高层领导等多个部门和人员，这个过程的效率高低对企业的整体运作由相当的影响；要保证这个过程的高效，除了在企业内部营造团队协作的文化外，更重要的是在各部门的协作之间建立责任制度，在业务流程的串联中使各部门能够正确完成自己的工作，避免企业内部经常出现的扯皮现象，降低内部交易成本，提高市场反应速度。 第二部分 年度营销规划的核心内容
一、年度营销工作总结
1、销售业绩的回顾及分析
（1）销售业绩的回顾是对即将结束年度的一个盘点，使企业相关部门和人员对整个企业的运营情况有一个直观的了解，同时对完成目标的情况也做一个对比，表现企业的发展程度。
（2）销售业绩的回顾内容包括：年度累计销售额、月度销售曲线、各季度销售额的对比、区域销售额及对比、各销售办事处的销售对比、年度销售额完成率、年度销售额增减率、与历史同期销售额对比等。
（3）对销售业绩的回顾是为了进行系统的分析，找出企业销售增减的因素，为下一步的营销策略规划提供依据。销售分析的内容主要包括：月度销售的趋势状况、各季度销售差异的原因、各区域销售差异的原因、各销售办事处销售差异的原因、年度销售增减的原因等，从整体上对销售业绩变化的因素做一个简要的描述。
2、费用投入的回顾及分析
（1）对营销费用投入的回顾，重点是了解企业资金的使用状况，与年初的费用预算进行对比，由此来判断资金的使用效率，并计算出企业经营的销售成本。
（2）营销费用投入回顾的内容包括：营销整体费用投入、营销分类费用投入（广告费、业务费、经销商奖励、宣传品费、运输费等）、各区域的营销费用对比、各销售办事处的营销费用对比、各类产品的营销费用对比、总部与办事处分别投入的费用、媒体广告的投入费用等。
（3）通过对营销费用投入的回顾，可以分析出费用的使用效率和合理性，主要指标有：营销总费用增减率、营销费用与销售额比率、各分类营销费用的增减率等，这些指标可以用来评价费用的使用效率，同时还可以进一步分析出造成各类营销费用增减的原因。
3、产品的销售回顾及分析
（1）当企业拥有多个产品的时候，就有必要对每个（类）产品的销售情况给予关注和了解，以掌握不同产品在销售额和利润中所占的比例，以及各自对资源的利用效率，通过这样的分析可以淘汰缺乏竞争力的产品，将资源集中于可以带来最大效益或者最大发展的产品。
（2）产品销售回顾的内容包括：不同产品的总体销售状况、各区域不同产品的销售情况对比、各月份不同产品的销售情况对比、各办事处不同产品的销售情况对比、与历史同期销售情况对比、不同产品的费用比率等。
（3）根据不同产品的销售数据可以进行以下分析：产品销售的ABC分析、产品的费用效率分析、各产品的发展趋势、产品在不同区域的差异化分析、各办事处产品销售的差异化分析、产品品质的优劣定性分析等。
4、内部管理运作的回顾及分析
（1）内部管理运作主要是指对营销各部门之间的协作情况进行总结，比如市场部与销售部的协作、总部与办事处的协作等，其中最关键的就是对主要业务流程的评估。
（2）对内部管理运作的回顾总结主要包括：销售办事处执行营销计划的情况、市场部对销售办事处的专业支持情况、销售计划部门与供应生产部门的协作情况、物流部门与办事处的协作情况、总部与分部之间的信息沟通情况等。
（3）根据以上情况可以对营销管理系统的运作效率进行分析，主要包括：关键业务流程的时间和环节长短、不同部门沟通环节的多少、营销政策执行的速度、市场推广开展的时间、对市场变化的反应速度、市场信息流动的速度等。
5、上年度营销计划主要内容的执行情况
（1）对上年度营销计划执行情况的总结，主要是对产品、价格、渠道和促销这四个方面所开展的工作进行回顾，重点是掌握整体营销活动对相关营销指标的影响情况。
（2）评估上年度营销计划成效的内容包括：产品对市场的渗透程度和扩张程度、新产品的投放效果、价格上涨、下降或维持对销售带来的影响、分销网络的建设情况、对经销商进行管理的效果、开展渠道促销对销售的影响、媒体广告投放对销售产生的影响、消费者促销活动对销售产生的影响等。
（3）在评估营销计划的基础上，重要的是在竞争形势不断变化的环境中，挖掘出影响销售的根本因素，为未来营销策略规划的制订提供坚实的依据；分析的重点是竞争对手，通过与竞争者在产品、价格、渠道、促销各环节的详细对比，找出彼此之间的差异点，确定导致销售差异的原因，并进行必要的调整。
6、存在的问题描述及分析
（1）这是对企业整体营销活动中产生问题的综合描述，问题本身有可能就隐藏着解决方法，因此要了解每个问题的来龙去脉和问题之间的相互关系，从中发现最根本的原因。
（2）营销活动中产生的问题主要包括：营销人员问题、营销推广方法问题、营销资源问题、营销后勤问题、营销部门协作问题、营销组织体系问题等。
（3）每个问题可能都是互相牵连的，因此在进行分析是不能仅仅是“头疼医头”，而要从整体的角度系统分析，在整个经营链中找到最根本的解决方法。
二、年度营销形势分析及预测
1、宏观经营环境分析
（1）宏观经营环境分析的主要是国内的经济形势和政策方向，对企业营销策略规划的作用因行业不同而有较大的区别，受宏观环境影响较大的消费品行业有：家电业、IT业、制药业、保健品业、零售业等，而一般食品行业、化妆品业所受的影响要小于前几类行业，但是宏观政策的变化对企业决策依然举足轻重。
（2）宏观经营环境分析的内容主要包括：国内生产总值GDP的增长、金融政策的宏观调控、国家刺激消费增长的政策、国家鼓励行业发展的政策、失业率和居民收入增减状况以及某些重大事件的发生等。
2、行业发展趋势分析
（1）这是一个判断企业目前可盈利多少和未来发展潜力的重要内容，决定着企业的资源投入方向。
（2）行业发展趋势分析的内容包括行业市场容量和市场特征两大要素。在进行市场容量分析时，要列出历年行业市场容量的变化曲线，同时说明这个变化产生的背景，并且在一定数据支持下对未来2-3年的发展趋势做出预测；在对市场特征进行分析时，首先要从宏观层面上确定本行业的性质和特点，然后再对微观的行业竞争特点简要描述，勾勒出一个简单而又清晰的局面。
3、产品发展趋势分析
（1）对产品发展趋势的分析，实质是对消费需求趋势的分析，与企业的整体营销策略规划有着最直接的关系，是企业制定具体营销计划的基础，但是这个部分并不是直接对消费者心理和行为进行调研，而是对产品内部性质、外部形态和市场表现形式进行描述，反映着产品发展状态最直观的特点。
（2）产品发展趋势分析包含的内容有：产品内部性质、外部形态和市场表现形式三个方面的发展特点。产品内部性质主要是品种、构造、内容、功能等核心要素，也是消费者最本质的需求；产品外部形态主要是包装、规格、形状等辅助要素，是消费者核心需求的外在表现；产品市场表现形式主要是产品进行售卖的方式，比如销售渠道、陈列方式、流通特点等内容，售卖方式取决于产品内部性质和外部形态，不同产品的售卖方式是不同的，这对于企业制订营销计划是非常重要的考虑因素。
4、竞争形势分析
（1）竞争形势分析的作用是树立企业标杆，通过与竞争品牌企业营销活动各环节的详细对比，发现自己与竞争品牌企业之间本质的差异，对本企业的营销活动进行有针对性地调整，最终赢得竞争优势。
（2）竞争形势分析首先是对竞争形势的描述，包括：市场的总体竞争特点、竞争品牌企业的界定、主要品牌的市场份额表现、主要品牌的区域表现、主要品牌的年度销售趋势、主要品牌的销售对比、主要品牌的广告费用对比等。
（3）其次则是从整体策略、产品、价格、渠道、促销、费用等各方面对竞争品牌进行直接描述，力争全方位地展现竞争品牌的营销活动，对竞争品牌的策略意图做简要分析，并且对竞争品牌在营销推广方式可能产生的变化做出预测。
5、企业发展状况分析（SWOT分析）
（1）S—强势分析：主要是从营销组织、管理、资源、产品、价格、渠道、促销、品牌等各方面来分析企业自身具备哪些强项，可以与竞争品牌的弱项或者强项抗衡，不过从许多企业实际的分析中，对优势的判断主观性很强，往往缺乏足够的数据支持，这取决于一种实事求是的态度，而不是自我取悦。
（2）W—弱势分析：主要是从营销组织、管理、资源、产品、价格、渠道、促销、品牌等各方面来分析企业自身具备哪些弱项，对弱项一般可以分析的较为清楚，但关键在于企业决策层是否能够真正下决心对弱项进行改造。
（3）O—机会分析：主要是从行业环境的变化和竞争品牌的市场盲点中挖掘，机会分析的难点是企业往往很难将自己认为的机会转化为实实在在的竞争优势或者利益，很多时候这种分析只是在给自己鼓舞士气罢了，这时候对企业高层而言需要的是冷静的心态和客观的判断。
（4）T—威胁分析：更多的是分析竞争品牌给自己造成的巨大压力，很多时候企业可以为自己面临的威胁举出一大堆事实，但真正有用的还是需要与竞争品牌在各个环节进行细致的对比，这样才能从威胁中发现竞争品牌的弱势，把握住改变局势的机会。
三、年度营销整体策略
1、企业的总体发展目标
（1）这是对未来1年内企业发展的一个具体描述，包括销售目标、利润目标、市场占有目标、市场扩张目标和品牌发展目标。
（2）在企业总体目标下，还有根据不同标准划分的分类目标，包括月季度销售目标、区域销售目标、分产品销售目标等，以确保能按步骤最大可能地完成目标。
（3）制订目标的难点在于如何做到既不遥不可及、又不唾手可得，要符合企业客观的发展规律，再结合一定程度的激励因素来考虑，因此一个有效的目标需要对市场环境、竞争品牌、行业规律、资源投入、管理水平等因素进行综合评估，最终制订出一个现实的、真正具有指导意义的总体发展目标。
2、年度营销费用预算
（1）将费用总体预算放在这个部分，是因为费用作为企业最重要的财务资源，将在很大程度上影响着企业整体策略的制订，而企业的任何营销活动，都要在有限的资源条件下开展。
（2）营销费用的来源是企业的流动资金，它的多少取决于企业整体资金投入的计划，最关键的也就是企业的战略业务方向，具体而言是由企业高层确定的费用投入比率来决定的。
（3）营销费用项目主要包括：广告制作费、媒体投放费、宣传品费、业务费、促销费、运输费等，对于各项费用应该占总费用的比例要合理分配，具体分配将依据整体营销策略来安排，这部分是放在营销计划制订内容中的。
3、整体营销策略思想
（1）整体营销策略思想是一种对如何达成目标的方向性描述，是站在整体的高度所做的系统性概括，它对各项分类策略起着整合、指导的作用。
（2）整体营销策略思想的产生，是基于之前企业通过年度营销形势的深刻分析，对如何开展营销活动赢得竞争优势的一个最终结论，它的准确性和有效性取决于前期基础工作是否严谨、专业和客观。
4、市场定位策略
（1）对市场的有效细分：这是市场定位策略的基础，市场细分的合理性决定着市场定位是否成功，所谓市场细分的有效性，指的是被划分的市场既能体现出某一相同性质的市场类别、又具备必要的市场消费容量、同时还能通过一定的渠道进行接触，这样的细分市场才是有效和有意义的。目前最常使用的市场细分标准是人口统计数据，但是更有效的市场机会总是隐藏在消费者的购买心理和购买行为当中，这需要对消费者进行深入的观察和了解。
（2）对目标市场的界定：从细分的市场中选出企业的目标市场是一件很难的事情，很多企业总是想把同样的产品贩卖给所有的消费者，即便是做了市场细分，也总要多选择几个细分市场才满足。这里的关键在于企业需要对资源状况有清晰的认识，更重要的是要在市场渗透和扩张策略之中抑制住产品延伸的冲动。在制订营销规划时，市场专业人员应该向公司老总提供有说服力的数据支持。
5、产品策略
（1）产品定位：这是在市场定位前提下对产品策略方向的界定，也是产品对市场定位的具体表现，需要做到的是产品与目标市场的一体化，最常用的是以高、中、低三类不同档次的标准加以区别。
（2）产品类别组合：为满足目标消费者的不同需求而开发出相应类别的产品种类，具体的区别形式可以通过包装、规格、品牌等来表现，产品组合的关键是一定要以市场定位来确定产品线的长度和宽度，同时确立主导产品，并形成系列产品特色，合理控制产品种类和规格的数量。
（3）产品线扩张：是指不同产品种类的增加，这往往是企业满足不同消费者的需求或者追求多元化发展的结果，企业在做这类决策时，一定要考虑资源条件、市场定位和品牌管理的问题，避免损害企业的经营核心和品牌价值。
（4）产品线延伸：是指同类产品规格、包装、品牌的增加，这是企业力图用一种产品来满足更多消费者需求的策略，产品线的延伸仍然是在专业化经营的领域，其关键在于以不同的品牌加以区分，将产品的价值转化到不同的品牌上，形成一个完整的产品和品牌系列。
（5）在营销规划报告中需要对以上产品策略做出具体的描述，其中必须强调整体营销策略思想是决定产品策略的唯一指导原则。
6、价格策略
（1）价格定位：这是依附于市场定位和产品定位的，作为整个价格策略的核心思想，它是制订价格政策的指导原则。在对价格定位时，最关键的因素是必须考虑竞争品牌的价格定位，以此作为一个重要的调整标准。
（2）价格组合：根据产品的种类、规格、包装、品牌等要素，可以制订出一套价格系列，这样是为了满足市场区隔的需求，对于消费者而言，购买同一种产品的目的是不同的，价格组合可以为他们提供多样化的选择，更重要的是可以为企业带来不同的盈利水平。
（3）定价策略：需要对企业的价格政策做一个总体的描述，是一个解释性的纲要性内容，作为整体营销策略的一个重要部分。
（4）盈利空间：根据已有的价格组合体系，详细分析出每个产品、规格、包装或品牌的毛利水平，并汇总出综合的毛利水平，这样将为决策层提供一个非常直观的判断依据。
7、渠道策略
（1）渠道策略思想：这也是对渠道策略的一种方向性描述，反应的是最核心的策略原则，以对具体的措施进行指导和解释。
（2）分销网络建设：从分销网络体系的组合、层次、覆盖面等几个要素分析企业的渠道建设重点，并考虑分销网络建设的成本和效率，是整个渠道体系的基础和目标，决定着企业一系列渠道政策的制订方向。
（3）分销网络管理：对如何管理中间商做出描述，包括经销商的经营模式、对经销商实施的管理方法、对经销商进行整合等内容，其最终实施的成效取决于对分销网络特点的了解，也就是说不同层次的分销体系需要恰当的管理模式，对于这点应该予以清晰的表述。
（4）区域市场管理：这是对企业区域市场发展和扩张方向的描述，当然它要符合分销网络建设的目标，其作用在于更好地推动分销网络建设和管理，因此主要是对企业自身销售分支机构和销售队伍的管理要求，要制订出规范化的专业职能要求。
（5）分销网络推广：主要指针对中间商开展的推广活动，其目的是通过利益的激励来达成分销网络的建设和销售业绩的提升，要对推广策略思路和主要推广手段进行描述，作为渠道策略的战术支持部分。
8、促销策略
（1）整体促销策略：主要是确定促销推广重点和促销项目整合的策略思想，由于促销手段多样化，整合性便成了非常关键的因素，而整合的有效完成则必须要抓住重点，因此需要明确地对此做出描述。
（2）促销推广形式：主要包括媒体广告投放、消费者促销、主题推广活动、终端推广活动等，具体需要解决的是如何确定不同促销推广形式开展的阶段，各项内容在总体推广活动中所占的比重，以及不同市场拓展阶段的促销重点。
（3）推广内容整合：最关键的就是确定市场的拓展阶段和具体目标，然后确定各阶段的推广重点，再确定各阶段的推广主题，接着在主题之下选择主要的促销推广方式，并以其为中心对其他促销形式进行整合，由此形成一套整体的促销推广方案。
四、年度营销实施计划
1、营销计划的目标
（1）目标的制订：包括营销计划的总体目标和分类目标，在分类目标中，其实是对总体目标的分解，包括阶段性目标、区域性目标、分产品目标、硬性目标、软性目标等项目，需要进行细致的描述。
（2）目标的考核：这是非常关键的要素，关系着目标的完成程度，需要将各项目标分配到相应的部门和人员，确定职责要求和权限分配，并制订严格的责任制度和考核标准，以此来保证目标的顺利实现。
2、营销计划的具体方案
（1）产品部分：制订具体的如新产品开发、新产品上市、产品延伸、包装调整、增加品种规格等计划方案，准确落实产品策略。
（2）价格部分：制订具体的产品价格政策、确定何时涨价或降价、对市场上的价格体系进行调整等计划方案，使价格政策能配合市场的拓展。
（3）渠道部分：制订具体的市场网络扩展、对经销商的管理制度、重点区域市场的拓展、对经销商的促销方式等计划方案，完善渠道网络的建设。
（4）促销部分：制订具体的广告制作方案、媒体投放计划、消费者促销方式、整体推广活动主题和形式、终端促销形式等计划方案，并形成单独的执行文本。
3、营销计划的实施步骤
（1）确定市场拓展的阶段性目标和要求，提出营销计划的重点。
（2）确定营销计划各部分的实施进度，根据进度将计划方案的内容融入相应的市场拓展阶段。
（3）对不同市场拓展阶段中的各项营销计划方案进行整合，使它们都能在统一的目标和主题之下协调开展。
（4）最后按照市场拓展阶段制订出整个营销计划方案实施的时间、重点、主题、进度、评估、相关政策、执行部门等各个环节的内容。
4、营销计划的实施保障
（1）对营销计划执行内容的分配：由市场部门将整体营销计划传达给各相关部门，对各部门应负责的内容做出详细规定，并报各部门领导审批确定。
（2）对营销计划执行效果的考核：市场部门根据营销规划报告中确定的考核依据，定期对营销计划的执行情况进行评估，同时负责与各相关部门进行沟通协调，及时解决执行过程中出现的各种问题，确保营销计划的顺利进行。
5、营销计划的费用分配
（1）营销总费用额和费用率的确定，作为整个营销活动可支配的资金来源。
（2）营销各项目费用的分配比例：包括产品研发、市场调研、媒体广告、消费者促销、渠道促销、主题推广活动、终端推广活动、业务费、运输费等。
（3）营销总部和办事处之间的费用比例，确定出分别由总部执行和由办事处执行的费用项目和比例。
（4）市场拓展各阶段的费用分配比例，根据营销策略重点做到对资源利用效率的最大化。
五、年度营销规划的财务分析
1、营销规划的成本分析
2、营销规划的销售分析
3、营销规划的盈亏分析
购物车(0)