1电子商务对物流经济的影响
电子商务的发展为我国国民经济增加做出了重要的贡献，电子商务的出现，改变了人们的消费购买行为，促进了物流的发展，为了更清晰的分析电子商务对物流经济的影响，本文重要分以下四个方面进行详细阐述。
1.1电子商务的出现带动了物流的发展
电子商务的出现带动了其他产业的发展，尤其是物流业。它给物流产业开拓了新的市场，促进了物流产业的迅速发展。将物流产业带入信息化的发展阶段，使得物流企业进入了电子化市场，促进物流企业的信息管理系统快速发展。由于电子商务对物流需求的增加，促使我国中小型物流企业快速发展，也促使这些中小物流企业以降低的成本进入信息化市场，拥有和大型企业一样的信息资源。电子商务也对物流业的服务要求提高，网上交易的有些商品需要快速送至消费者，这也促进了物流企业航空件的发展。可见，物流企业自身的服务质量也在不断提高，逐步提供符合电子商务的需求各种服务项目。在此同时，提高了中小物流企业的核心竞争力，促进中小物流企业的快速发展，电子商务对物流的影响远远超过为物流业提供的新市场，更为重要的是为物流企业提供了全新化的信息互动平台。可见，电子商务的出现带动了物流业的发展。
1.2电子商务的发展促进了区域经济的发展
电子商务的发展为经济开辟了一条开放性的道路。由于电子商务不仅促进了实物交易，也促进了虚拟物品的交易。电子商务带动了经济的发展，促进了其他相互产业的发展。电子商务解决了厂商想低价处理存货的问题，为消费者提供了更多更全面的物品。电子商务的发展有利于实现资源的最优配置，优化产业结构，促进区域经济的发展。同时，区域经济的发展也对电子商务提出了更高的要求，从而也促使了电子商务的发展。可见，电子商务与区域经济是相互影响的，电子商务促进区域经济的增加，区域经济也对电子商务具有反作用力。促使电子商务和区域经济现实螺旋形上升趋势。电子商务在一定程度上解决了人们就业的问题，电子商务的出现，需要大批从事电子商务的人员，为部分大学生和农民工解决了就业问题。这样，不仅促进了国民经济的发展，也为我国社会治安略尽绵薄之力。此外，电子商务也可以缓解金融危机对我国经济的影响，促使中小企业免遭倒闭。综上可知，电子商务的发展促进了区域经济的发展。[1]
1.3电子商务给金融业带来了一场变革
由于电子商务依赖于互联网，所以电子商务一般要实行网上支付。由于电子商务的这种需求，给我国金融也带了一场新的变革。网上银行、电子现金、电子支票和银行卡网络支付等服务也随之兴起。我国的金融业已不再是以往传统的金融业，它是结合现金支付和网络现金支付两种途径。我国各大银行的网络银行也随之发展，大都具有网上服务即通过互联网实现网上服务的功能。作为电子商务重要环节之一的网上支付，促使电子钱包、支付宝、一卡通等功能的出现。这些服务功能无论在技术量还是交易量上都具有领先地位，网上银行成为电子商务网上支付核算的重要工具之一。因此，电子商务也给金融业带来了一场全新的变革。
1.4电子商务改变了消费者的消费行为
电子商务为消费者提供了更多的信息，将网络作为信息的平台，商品可以货比三家，促使人们可以买到物美价廉的商品。电子商务实现了人们在家就可以买到所需的物品。可见，电子商务的发展彻底改变了人们的消费行为。主要表现在以下几个方面：一是电子商务扩大了商品的选择范围，消费者在家就可以看到所需商品的各类信息，包括功能、质量、等重要信息，可以通过网络上的供应商买到理想的物品，从而节省大量的时间和精力。二是电子商务改变了消费者的支付方式，在商场购物时可能出现小偷导致消费这出现无谓的损失，而电子商务则是在家进行支付，使得人们变得更理性，不回出现欺诈等行为。三是电子商务实现了消费者和商家的互动，消费者可以和商品进行在线沟通，为消费者和商家都提供了便捷，消费者可以第一时间通过电子商务的商家了解商品信息，而商品也可以短时间内获得消费者对商品的满意度，为以后商品质量的提高和增加信用度做铺垫。[2]电子商务对物流经济的影响还有很多很多，鉴于篇幅本文就简单地笔述以上几点，可见，电子商务对物流经济的影响至关重要。因此，电子商务改变了物流经济的发展模式，物流经济也促进了电子商务的发展。以下选取长三角地区进行两者关系的研究。
2长三角地区电子商务与物流经济的关系模式研究
电子商务的快速发展使长三角物流企业迎来新型挑战，而物流配送业务的不断发展使得它逐步成为物流企业发展的主导力量，因此发展长三角地区的物流配送已是提高长三角地区经济水平的新趋势。本文基于电子商务与物流配送之间的协同关系探讨长三角地区电子商务与物流经济的关系模式。随着长三角电子商务应用的不断推广与物流经济的不断发展，其物流配送已定位在电子商务客户。长三角物流配送为电子商务提供服务的特点在于：以电子商务固有的特点为基准，在整个物流配送体系下根据电子商务需求实行统一管理和调度，然后根据电子商务客户提供的信息进行一定程度的理货，最后把预订货物配送到客户。这种现代化的物流配送方式大大提高了物流服务质量，增进顾客的信任，而且在一定程度上削减了物流成本和优化了货物库存整体配置，提高了长三角物流企业的整体经济效益。长三角电子商务与物流配送的结合实质上是充分发挥了电子商务与物流配送之间的协同关系，而这种协同关系可以理解为这两者之间的相互影响作用，下面从两方面进行分析。
2.1电子商务作用于物流配送
长三角地区是一个极具信息化的电子化工业区，也是物流服务最发达的地区。网上购物使得物品交易变得更方便，因此越来越多的客户倾向网上购物。而网购的形式是网络信息表达的，商品却要利用物流手段进行配送，而电子商务则为物流配送带来很大影响：
(1)电子商务使物流配送逐步摆脱传统观念的束缚。传统的物流配送企业一般需要实物上的堆积，因此必须配备很大的货仓，而电子商务的出现为物流配送企业储备货物带来新的思想，通过电子商务虚拟化企业将分散的货物及仓库联结在一起成为虚拟仓库，并对其实行统一管理。具体运行可由图1表示：图1电子商务环境下的物流配送以客户a为例，首先客户a与经销商通过电子商务平台与进行网上交易，然后经销商由电子商务平台将客户a提供的信息传达物流商，物流商从虚拟仓库中选择最合理的仓库(仓库1)进行货物提取进行配送，最终送达客户a。这种特殊的方式从规模和效率上大大提高了物流配送企业整合资源的能力，从而大大变革了长三角物流配送企业的物流配送观念。
(2)电子商务提高了物流管理层的管理水平，也使得物流配送的时间大大缩短，从而提高物流配送企业的效率。第一，物流管理水平的好坏从一定程度上影响物流配送企业的经济命运，关键是决定物流配送的效率，而电子商务从本质上提高了物流管理水平，因此对提高物流配送效率有很大作用。第二，受传统物流配送观念的影响，物流管理水平相对比较滞后，使得物流配送时间延长，而电子商务提高物流管理水平，也不断更新网络信息，使得物流配送时间大大缩短。因此可以认为，电子商务从本质上提高了物流配送效率。
(3)电子商务从无形中使物流配送企业的竞争状态发生变革。长三角地区传统的物流配送虽然竞争激烈，但基本以提高服务质量和降低物流成本来获得竞争地位。电子商务的引入使得长三角地区物流配送的竞争焦点逐步转移到时效性上，理由在于电子商务环境下使得信息不对称表现出越来越小的优势，企业基本没有投机的手段获得赢利，因此速度便是竞争的主要内容，即抢先的企业便能得到客户而获得赢利，而对时效性把握不好的物流企业便慢慢被淘汰。长三角地区通过电子商务带来的时效性的竞争虽然淘汰了不少传统物流企业，但整体的物流配送能力却大大增强。
2.2物流配送反作用于电子商务
在电子商务促进物流配送的同时，物流配送也通过各种途径反作用于电子商务，使电子商务获得更强的平台竞争优势。基于长三角地区物流配送的优势，它对电子商务的反作用如下：
(1)物流配送从一定程度上保证了电子商务的平稳发展。电子商务的兴起大大促进了长三角各类产业的发展，它可以作为长三角各类产业尤其是新兴产业发展的杠杆，而物流配送则是电子商务这根杠杆的支撑点。物流配送企业通过优化资源配置降低物流成本，提高物流效率，这反过来也为电子商务的运行带来极大的方便。若物流配送这个支点不能起效，那么电子商务平台也只是纸上谈兵，其作用的发挥也只能成为泡影。
(2)物流配送是电子商务发展的瓶颈。相比其他地区，长三角地区的物流业发展较快，因此极大程度上促进电子商务的发展，而许多地区物流业并不发达，因此制约着电子商务的发展。我国整体物流业本身比较落后，缺乏有效的物流管理制度，使得物流效率很低，因此全国范围内电子商务不能得到很好发挥。因此物流配送可称为制约电子商务的瓶颈。长三角地区正是利用物流配送较发达的优势，提高了电子商务的运行效率。即便如此，长三角地区的物流配送还存在很多问题，而物流配送效率是客户极为关心的指标。我们从上面的分析不难看出，电子商务的引入从极大程度上给消费者带来便利，也促进了消费水平的提高。而物流水平也是影响电子商务发展的重要因素，若物流配送效率低下，那么电子商务带来的便利也只是空话，这直接影响长三角地区经济的发展。因此长三角地区理应根据电子商务与物流配送的协同关系可以协调两者共同发展。长三角地区电子商务与物流配送都存在各自的影响条件，简便起见，设两者有各自的影响曲线a、b(如图2)，而协调曲线a与b的位置关系便是协调两者关系的重要条件。
【关键词】电子商务；质量；监督管理
电子商务虽然已经有了较大的发展规模，但是在其发展进程中质量方面却一直存在这监管缺失的问题。通过对一些具有代表性的电子商务商进行调查之后发现，在电子商务质量监督管理方面存在的问题并没有从根本上得到解决。本文主要针对电子商务，从质量的监管方面进行了详细的阐述，为电子商务的发展提供参考与借鉴。
一、电子商务质量监督管理中存在的问题
（一）在行为主体进行确认的过程中存在问题
电子商务的依托为互联网，互联网中的参与者之间存在的联系的表现形式为数字信号之间的转换，具有抽象性的特征，与传统的具有直观特征的表现形式存在不同之处。在网络活动中，行为主体具有不确定性与虚拟性，给电子商务带来交易风险。因此，在电子商务中会出现没有安全感与责任感的情况。在对电子商务进行质量监督管理的过程中首先应该确认行为主体，一般包括网络基础服务提供者、主动表明身份的电子商务参与者、未主动表明身份的电子商务参与者等。由于网络所具有的特殊性，在对电子商务的行为主体进行确认的过程中存在较大困难。
（二）在法律进行适用的过程中存在问题
在对电子商务进行质量监督管理的过程中，原有的适用于传统经济的法律并不完全适用。电子商务本质上属于市场经济形式，应该遵循市场经济的基础价值判断。电子商务在发展的过程中是与传统商务协同发展。因此，在构建电子商务的法律体系的过程中应该以传统的法律思想为依托，对其合理的内核进行继承，不能够隔离两者之间的联系。当前，适用于电子商务的法律较少，生搬硬套的适用法律会导致电子商务质量监督管理出现管理过死或管理盲区等问题。
（三）在违法行为进行管辖的过程中存在问题
在互联网的特殊的环境中，行为方式具有广泛性、随机性、不确定性、接触多方性等多个特性。这就导致了在对违法行为进行辨识的过程中存在大量问题。当前，我国的电子商务行政管理处于初步探索的阶段，在对电子商务进行质量监督管理的过程中往往存在管辖地不明确、多方管辖、管辖争议等问题。
（四）在电子证据进行收集的过程中存在问题
在电子商务的质量监督管理过程中，电子证据具有非常重要的作用。在进行质量监督管理的过程中，证据是对事实进行认定的证据，应该对其进行高度的重视。首先是电子证据效力确定方面的问题，在我国的诉讼法中，电子证据并未没有包含在诉讼证据种类中，电子证据的归类问题始终没有得到解决，导致了电子证据的效力在确定的过程中存在混乱情况。第二是电子证据在收集过程中的范围问题，在电子证据中，一方面包括电子商务中在计算机中存储的各类电子文件，另一方面包括服务器中的各类图片与视听材料等。在证据收集的过程中由于收集范围较广，导致了收集工作量大，证据收集工作难度较大。第三是电子证据在收集过程中的时效性问题，在计算机运行的过程中，信息始终处于变化的状态中，很多电子证据可能在收集之前就别修改或者灭失。第四是电子证据的保存问题，电子信息及其存储介质都容易受到损坏，在对其进行保管的过程中容易出现损害或丢失的问题。
二、电子商务强化质量监督管理的措施
（一）提高与更新观念，提高电子商务质量监督管理的积极性。当前，国际互联网发展迅速。电子商务的基本载体为信息，运行环境为网络，这种新型的商务形式从根本上改变了人们的工作与生活方式。面对各种电子商务质量方面的问题，应该重视对电子商务的质量进行监督管理的重要性与必要性。电子商务的持续发展需要进行质量监督管理，电子商务属于市场经济运行方式的一种，属于法制经济，在运行的过程中要通过法律的规制来确保其有序发展、良性竞争，实现持续发展。在对电子商务的质量进行监督管理的过程汇总要不但更新观念与方法，在管理的过程中不断总结经验。
（二）建立健全电子商务质量监督管理平台
通过电子商务质量监督管理平台的构建，一方面能够促进电子商务的可持续发展，通过信息化的各种先进手段，利用电子商务的优势实现资源共享，提高质量监督管理的效率。另一方面能够促进电子商务质量监督管理水平的提高，更新传统的监督管理理念，通过各种现代化的信息技术改造与重组传统的管理手段与流程，通过现代管理理念的运用来提高电子商务质量监督管理的水平。
（三）加快电子商务方面的立法工作进程
在互联网环境之下，传统的市场经济法律面临着一系列的冲击。因此，要加快电子商务方面的立法工作进程，制定相关的法律规范。首先，要推进电子文件方面的法律规范的制定进程，对各种电子文件、电子认证的法律地位进行进一步的明确，满足电子商务的发展要求；其次，要推进电子证据方面的法律规范的制定进程，对电子证据的法律地位进行进一步的确定；最后，要明确网络服务提供者的责任，以法律的形式对其进行确定。
（四）培养电子商务质量监督管理复合型人才
在对电子商务进行质量监督管理的过程中，需要大量的具有综合素质的人才。因此，要注重对复合型人才的培养，通过人才的作用促进电子商务质量监督管理工作的进步与完善。
总结：
电子商务有着广阔的发展前景。当前，电子商务发展迅速，取得了一定的成就。但由于电子商务是新生事物，发展并不完善，在质量监督管理方面依旧存在着很多问题。这些问题应该引起广泛的重视，通过对这些问题的分析与解决来提高电子商务的质量，促进其健康、持续的发展，为电子商务的发展奠定坚实的基础。
参考文献：
[1]赵宏霞，刘岩峰. 电子商务质量中介的质量监督最优控制模型[J]. 企业经济，2012.
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[3]夏克坚，黄骏江，赖文伟，姚菊英. 企业电子商务管理案例教学实践研究[J]. 江西教育学院学报，2012.
关键词：通胀紧缩商业银行资产负债管理路径探析当前，为应对物价过快上涨压力。央行频出货币政策工具，比如发行央行票据、多次上调金融机构存款准备金率和存贷款基准利率等。通胀高企的宏观经济态势加上一系列紧缩性货币政策措施使得商业银行外部经营环境较之以前发生了明显变化。在通胀紧缩背景下，商业银行应及时调整、活化资产负债管理手段，以应对经济环境和政策环境的变化。实现业务经营持续又快、又好发展。本文试就香港培训所学知识，结合自己工作实践，谈谈通胀紧缩对我国商业银行资产负债管理的影响。并探讨在此背景下商业银行资产负债管理的路径。
通胀紧缩对我国商业银行
资产负债管理的影响2010年下半年以来，我国经济出现局部地区和部分行业过热、通胀上行压力加大态势，表现最为明显的就是居民消费价格指数(CPI)长期居高不下，且频创新高。为应对通胀对经济运行压力，国家出台了一系列调控措施，对商业银行而言，这些调控政策集中表现在三个方面：一是频繁提高存款准备金率，2010年以来先后12次提高存款准备金率，存款准备金率达到创记录的21．5％；二是多次大规模发行央行票据，截至目前，2011年已发行43期央行票据，累计发行金额8820亿元；三是大幅度上调利率，2010年四季度以来不到9个月的时间里，央行已四次上调存贷款基准利率，抑制通货膨胀的意图明显。
从宏观上来看，通胀紧缩一方面
有利于促使商业银行稳健经营。紧缩货币政策对于商业银行稳健经营所需的经济环境有一定促进作用。也有助于商业银行尽快转变经营理念，’并牢固树立稳健的风险取向。同时，通胀的经济环境迫使商业银行加快调整经营策略，提高抵御风险的免疫力。但另一方面，通胀紧缩给商业银行经营管理，尤其是资产负债管理，带来巨大的压力和挑战。央行为应对通胀压力而综合运用的存款准备金率、利率等货币政策工具，对商业银行信贷投放、流动性、资产结构调整等都将产生一定的影响，作为宏观调控的对象和重要参与执行者，商业银行应深入研判这些影响的作用方向、广度和力度，从而制定正确的应对方案，把握经营管理的主动权。
(一)抑制商业银行货币信贷投
放。根据货币乘数理论。货币供应量为基础货币与货币乘数之积，而法定存款准备金率是决定乘数大小从而决定派生存款倍增能力的重要因素之一。
作为央行货币政策工具，法定存
款准备金率的上下调整将影响流通中的货币供应量和贷款总量。对商业银行而言。存款准备金率的连续上调意味着信贷扩张能力的削弱。今年以来，央行已上调存款准备金率6次。
累计调整300个基点，可冻结资金2．3万亿元，加上利率工具和资产价格管理组合工具的运用，其对商业银行信贷紧缩的作用正逐渐显现出来。
此外，央行已启动信贷控制政策，加大了窗口指导力度，严把信贷投放关，增强了政策刚性和针对性，进一步抑制了商业银行信贷规模扩张。
(二)增大商业银行资金运用压
力。一方面，随着加息、外汇占款和市场流动性不断提高。存款规模将不断增加。另一方面，定向发行央票、窗1：3指导、提高存款准备金率等紧缩性货币政策将起到抑制商业银行信贷扩张的作用。此外。资本市场和债券市场的发展对企业信贷也将产生分流效应，降低银行间接融资规模。以上加存款总量的同时。提高优质客户占比．优化负债结构，降低负债成本，增强资金盈利能力；三是根据负债的期限和利率结构，合理安排资产的期限和利率结构。将资产与负债在资金’种类和数量上的联系有机地结合起来，在保持资金合理流动性的条件下。及时调整各种不同利率资产和负债的敏感性缺口，扩大利差，达到净利差收入最大化的目标。
3、加快拓展中间业务，开辟解
决流动性问题的新途径。在通胀紧缩的大环境下，商业银行传统的存贷业务。特别是信贷业务，受经济环境波动影响较大。也直接受调控冲击。加上利率市场化推进和同业竞争的不断加剧。传统存贷业务的风险日益明显、利润空间不断受到挤压，如继续保持其在业务结构中的主导地位，注定会影响商业银行综合收益率0而发展低风险、低成本、高收益的中间业务可有效改善这一经营劣势，甚至可成为商业银行降低经营风险、改变盈利结构、促进增长转型的战略性支柱业务。因此，商业银行应深化对中间业务的战略认识，加快业务转型，使之成为商业银行开辟发展新领域、解决流动性问题的核心途径。通过大力发展中间业务．有效抢夺高端客户和高附加值业务市场，特别是基金、理财等新型资本市场类业务的拓展，加快提升中间业务收入占比，不断优化收入结构、业务结构、风险结构、盈利结构．推进商业银行可持续发展和业务经营、发展模式的战略转型，实现业务经营多元化，弱化传统存贷业务流动性对商业银行经营发展的影响。
(二)充分发挥价格传导作用，
进一步加强全额资金管理当前经济背景下，需要商业银行根据通胀紧缩形势进一步调整资产负债结构。资金管理是商业银行资产负债管理的主要内容之一，也是调控资产负债结构的有效手段，结合全额资金推广应用，商业银行应做好以下工作。
1、以资金管理改革为导向，进
一步增强全额资金管理意识。资金管理从差额模式转变为全额模式，是资金管理体制一次全新的变革，对商业银行的业务发展影响广泛，更注重发展品质问题。在管理导向上，基本能及时根据经济环境和本行发展方向从产品价格上做出揭示。因此，在通胀紧缩背景下，商业银行要明确不同阶段应鼓励发展何种业务、限制什么业务，并通过全额资金管理准确反应资金导向意图，使经营行及时调整经营策略，加快经营转型步伐，为提升发展品质提供有效、有利和有力的支持。
2、寻求业务全面均衡发展，提
高综合竞争力。通胀的作用下，商业银行业务发展不可避免受到不同程度制约，而各项业务全面、均衡、协调发展是商业银行稳健、可持续经营的重要标志和基础，如何把商业银行各项业务经营统筹、调和到一个最佳状态，对通胀紧缩下的综合经营管理有着重要作用，而全额资金管理正好可以起到这一杠杆作用。在全额模式下，由于全行范围内实行统一的内部资金转移价格，一笔资金来源或运用在入账时即确定了一个内部收益率或成本率，资产负债比例和业务品种、期限、结构合理的行在新的管理模式下综合贡献度就大。以内部转移价格为核心的全额资金管理，将业务经营与发展的方向、路径、重点与要求蕴涵在资金的配置和价格的变化中，通过资金调控和内部计价的传导，体现经营的导向和政策的变化。因此，在当前经营环境下，充分发挥全额资金管理的杠杆作用，对应对通胀紧缩不利影响、提高商业银行综合竞争力有着极为重要的意义。
3、突出发展重点，引导业务结
构优化。内部转移价格的导向性可以改善商业银行业务经营结构，提升综合回报水平，在现阶段要增强主动负债意识，不断优化负债结构，在保持总量增长的同时，合理提升活期存款占比。同时要加大资产营销力度，有针对性的将稀缺的信贷资源配置到转移利差最大的信贷业务(产品)中。
着力优化信贷结构。一是要创新发展资产业务，优化贷款结构。当前，受国家宏观调控约束。存贷比过低问题难以有效改观，随着近年来负债业务的迅猛发展。资产业务发展相对不足问题更加显现，这就需要创新发展思维，积极寻找优质业务载体，从中寻找资产业务发展突破口，提升资产业务比重，增加利息净收入。二是要提升活期存款占比，优化存款结构。要坚持以存款FTP#I]差为引导，在确保总量增长的基础上，最大限度优化存款期限结构，合理提升活期存款和同业存款占比，改善资金来源结构。提高资金来源类产品的FTP净收入。
4、以强化内部资金管理为手
段，降低不合理资金占用。在提高经营性固定资产投入的同时，要加大闲置固定资产处置力度，优化固定资产结构，减少非生息资金占用，降低资金成本支出。同时，要合理控制备付率，由于实施全额资金管理后对库存现金等资金占用要收取资金占用成本，因此，商业银行要进一步强化主动创效意识。加强备付金的精细化管理，在保证正常支付的前提下。将备付保持在合理、较低水平。
(三)突出资源配置的引导作
用，进一步加强经济资本管理经济资本管理侧重于引导商业银行内涵式增长。由于资本本身所具有的稀缺性，强化银行经济资本管理更能激励其主动调节自身资本结构。在当前通胀紧缩背景下，只有加强经济资本管理，将有限的资源用于支持经济资本回报率较高的业务发展上。以因素综合作用的结果是资金体系中存差规模将持续提高，存贷比趋于下降，商业银行资金运用压力将会增加。
(三)制约商业银行资产结构调
整。在前几年“保增长、促就业、扩内需”经济刺激政策作用下，商业银行信贷投放出现了“井喷”，在总量高速扩张的同时，也埋下了信贷结构不尽合理的隐患。这期间多数贷款投向了政府担保的基建项目以及地方重点保障项目，企业实际有效贷款增长较：。基建贷款往往由于期限长、流动性不足以及银行同业激烈竞争造成的利率下浮致使资产综合收益低，对可持续发展较为不利，因此，商业银行信贷结构调整已势在必行、刻不容缓。然而，在通货膨胀压力下，货币紧缩政策的陆续出台，使商业银行信贷投放大幅减少，通过加大短期贷款投放来改善信贷结构的期望难以在短期内实现。
(四)加大流动性管理操作难度。一方面，通过连续提高存款准备金率、发行央行票据、提高基准利率，使商业银行的流动资金被大量抽走冻结，并造成部分银行，如中、小银行。出现阶段性的资金紧缺，资金头寸偏紧，运营压力增大。另一方面，由于国家外汇储备持续增长和居民消费不足，资金流动性不断增加并向银行聚集，使得负债流动性增强，尽管可补充商业银行流动性，但又具有短期性和周期性特点。这样便形成了微观流动性短缺和宏观流动性过剩并存、流动性阶段紧张与长期充裕并存、局部流动性紧张与整体流动性宽松并存的局面，从而加大了商业银行流动性调控管理难度，成为当前商业银行资产负债管理面临的主要问题。
(五)考验资产质量管控目标实
现。通货膨胀的环境下，企业的应收账款也会面临着贬值，且收回难度也会加大，坏账的可能性无形增加，有可能进一步延伸影响到商业银行贷款质量。加之在从紧货币政策条件下，风险可能趋于集中，信贷成本趋于上升，一方面，信贷总量控制限制了商业银行调整资产组合的能力。有限的信贷资源可能会逐渐集中到少部分大客户；另一方面。一旦贷款利率继续提高，信贷总量调控持续加强，将使得部分借款人难以承受，资金链就会断裂。商业银行不良资产就可能有抬头之势，对资产质量形成新的考验。
通胀紧缩背景下我国
商业银行资产负债管理路径近期。温家宝总理在大连举办的第五届夏季达沃斯论坛上表示，中国将继续收紧货币政策。以控制通胀。
可见，只要通胀不得到有效遏制，紧缩的货币政策将很难解除，通胀紧缩的经营背景将持续存在，并预期将来一段时间不会改变。在当前通胀紧缩的大环境下，商业银行资产负债管理无疑面临着更大的压力，这需要商业银行不断创新，形成更能适应新时期发展需要的资产负债管理新举措。以迎接严峻环境的考验。
(一)依托资产负债结构调整，
进一步加强流动性管理由于紧缩性货币政策将在一段时间内持续，加之后段资本市场向好预期对存款形成的分流作用，防范流动性不足、控制流动性风险，将成为商业银行资产负债管理的首要任务，银行需采取切实有效措旋，实现资金安全性、流动性、效益性的有机统一，确保业务经营安全、有效、持续发展。
1、管住信贷总量，合理确定投
放节奏。按照传统商业银行资产负债管理理论，银行资金运用要以存款沉淀余额为限，根据存款流动性来组织贷款。在紧缩背景下，商业银行应将安全性摆在首位，管住信贷总量，防止贷款盲目扩张。一是控制贷款总量的合理增长。当前，在资产价格呈现不断上涨的趋势下。商业银行有必要控制过度的信贷行为，确保信贷总量在规模控制下适度增长，做到信贷投放既适应业务发展需要，又要服从宏观调控需要。二是把握贷款投放节奏。要密切关注自身流动性特点和市场变化情况，既要考虑自身的经营情况，高度关注资产负债期限问题，改善流动性管理，也要注意客户在流动性管理上可能面临的困难。以此采取有效的应对措施，避免因流动性不足而出现支付风险。三是关注不良贷款反弹。在通胀紧缩环境下商业银行更要审懊地发放贷款，提高贷款质量，密切关注大环境对资产质量的影响，防止因企业资金链断裂而产生新的不良贷款，同时要切实在存量不良贷款上下功夫，加大盘活、清收、重组力度，最大限度地降低不良贷款的比例，保持信贷资产的流动性。
2、确保负债总量，优化资产负
债结构。负债业务是商业银行最基本也是最主要的业务，负债业务成功与否取决于负债规模和质量结构的优化。当前，存款基准利率上调，增强了储蓄的吸引力，有利于商业银行做好存款工作，而存款准备金率上调，使商业银行新增存款中可用资金比例减少，流动性风险上升，这促使商业银行更加重视存款工作。以进一步增强资金实力。此外。成本是决定筹资方式选择的因素，商业银行在筹集资金支持贷款和其它金融服务时，应选择适当的渠道和工具以控制负债成本，优化负债业务结构，提高主动负债能力。一是大力拓展同业存款。树立多元增存意识，根据资本市场快速发展新形势，以证券交易结算资金第三方存管业务以切入点。大力拓展同业存款，并将其纳入增存考核体系，全El径拓宽资金来源渠道，为缓解流动性紧缺提供资金保障；二是增强主动负债能力。认真落实差异化服务措施，加快网点功能转型，真正实现客户分层、功能分区、业务分流，在增低成本资金占用获取高回报．才能达到化解调控困局。最终提升价值创造能力、实现品质经营的目的。
1、提高经济资本管理重要性的
认识。经济资本是风险的反映，通过限制经济资本盲目扩张可以有效控制银行风险，通过经济资本总量的限额管理，可以促使银行主动调整客户结构或产品结构，将信贷资源更多地投向经济资本占有少、收益率高的业务上，主动减少无效资产的资本占用。
通过优化存量资产结构。合理配置经济资本增量。有利于商业银行变被动的规模控制为主动的内生资本约束。
提高资产运营效率。因此。在当前复杂的经济环境下。商业银行加强经济资本管理能够促进银行管理模式由传统的粗放式、外延式向集约式、内涵式转变，提高应对外部不利因素影响的抵抗能力。
2、充分发挥经济资本对业务引
导作用。一是在大力发展零资本占用业务。紧缩的政策下。经济资本资源不可避免会受制约，因而发展零资本占用业务，特别是中间业务，可有效规避经济资本约束，既可增加收入来源。改善收入结构。又有利于提高资本回报水平；二是积极发展短期信贷业务。频繁提高存款准备金率。货币政策持续偏紧，在这种宏观经济背景下，大力发展短期信贷业务不仅可以占用较低的经济资本。还能更好有效的规避利率风险，提升商业银行的综合绩效水平；三是全力拓展优质贷款客户。高信用等级的优质客户贷款有着较低的经济资本占用。在当前信贷规模从紧的形势下，商业银行应加大对高信用等级以上客户的营销。有效降低客户违约风险。对提升经济资本绩效指标有着重要的作用。
3、严格落实经济资本管理措
施。一是严格资本计划管理。根据业务发展情况和实际，做好经济资本的预算、分配工作，加强对涉及经济资本管理有关部门和人员的考核，督促和推动经济资本管理各项具体措施的落实。同时。将其纳入商业银行综合绩效考核体系，强化经济资本的计划约束能力。起到引导经营行业务发展方向的作用；二是严格资本回报水平考核。把经济资本回报率、经济增加值作为信贷资源配置和定价取向的主要指标。按照经济资本配置要求开展业务经营，以经济增加值决定客户的进退，对不能带来经济增加值的业务和客户要果断退出。对资本回报水平高的业务优先审批，以此引导经营行将有限的资源配置到低风险、高回报业务上来，实现内涵式增长。
(四)坚持总量和结构两手抓。
进r步加强资产业务管理
通胀紧缩环境下．受货币政策约束和规模控制影响，商业银行资产业务发展空间相对不足，而在当前阶段，资产业务运行情况对商业银行总体盈利水平影响还是占据重要位置。
处于这种大背景下，商业银行更需做好资产业务管理。
1、深入研究通胀影响。突出资
产业务发展的前瞻性。在通货膨胀压力下．肯定会有一部分企业会遭受经营风险，这种风险的区域性范围较广。潜在的风险损失也会比较大，信贷资金如果投放到这类行业中，其资产风险是显而易见的。因此，商业银行要加强对当前经济形势的分析，高度关注国家的产业政策动向。关注行业的发展前景，全力做好资产业务发展的前瞻性研究。在国家重点产业政策和优先扶持的行业中选择优质的企业作丸自己的信贷客户，确保新形势下银行新增资产质量。
2、用足用活信贷规模，活化信
贷资产。一是要提高个人贷款业务占比。要认真分析市场，加强客户细分。突出助业、住房和消费三项“拳头”产品，积极推广个人自助循环贷等新产品，加大对专业市场、产业集群、中高端客户层等重点区域、重点客户的营销力度，进一步提高个人贷款业务发展速度和财务贡献度。二是要提高优质中小企业贷款的发展速。度。当前，中小企业已成为地方经济发展的主要推动力，要迅速改变对小企业贷款“风险大、成本高、效益低”等偏颇认识，把符合国家产业政策和环保要求、分布在大企业上下游供应链上的配套型中小企业。地区产业集群中绩效居前的优势中小企业，业务关系稳定、业绩优良的出口导向型中小企业。品牌优势突出、现金流充沛的服务型中小企业．拥有核心技术、市场前景明朗的科技型中小企业等作为重点营销和支持目标。有选择地进行营销和管理。加大成长性客户培植能力。逐步把中小企业业务发展成为支柱业务之一。三是要努力提高法人客户综合回报率。要加强法人客户评级授信力度，提高优质客户贷款占比．充分利用信贷资源偏紧的政策背景。深入拓展客户综合价值。
一、商务工作要积极投身又好又快、率先发展的主战场
去年月召开的市委经济工作会议，立足于应对区域竞争，促进科学发展，适应社会转型，提出了又好又快、率先发展的总体要求。加快经济发展，必须通过投资、消费、出口“三驾马车”来带动，这些都与商务工作有着直接的联系。商务工作要紧紧围绕又好又快、率先发展，在推动投资、消费、出口的协调发展上下功夫，在力促速度、质量、效益的同步提升上见成效。
1、以招商引资扩大投资需求。投资是经济运行的血脉，血脉不畅，经济发展就会成为无源之水、无本之木。中央经济工作会议明确要求压缩固定资产投资，扩大消费需求，这是改善宏观经济环境的必然要求。从我市实际看，目前的问题不是投资规模过大，而是投资结构不优，特别是在新的消费热点短期内难以形成的情况下，推动经济又好又快、率先发展，必须始终坚持在努力扩大消费需求的同时保持一定的投资强度。今年国家宏观调控集中体现在严把土地、信贷两个闸门，并将进一步提高执行力，特别是继续实施紧缩银根的政策，宏观经济环境仍然总体偏紧，要实现市委、市政府确定的全社会固定资产投资增长23%以上的预定目标，必须把投资的主要来源转向依靠招商引资。全市各级各部门要牢固树立“率先发展是硬道理、招商引资是硬任务”的思想认识，立足我市的区位优势、资源优势、环境优势和产业优势，充分利用国际国内两个市场、两种资源，借助外部力量，推动发展，力争年实际利用外资突破15亿美元，引进市外境内资金完成固定资产投资420亿元。通过积极扩大招商引资，努力做到可上的项目积极上、应保的投入全力保、能建的工程抓紧建，从而拉动经济的有效增长。
2、以商贸流通扩大消费需求。商贸活则经济活，流通兴则百业兴。中央经济工作会议明确要求，要正确处理好投资和消费、内需和外需的关系，扩大国内消费需求，这是当前转变经济增长方式的有效途径，也是我们推动又好又快、率先发展的客观需要。从国内环境看，我国经济连续多年的高速发展积累了巨大的能量和惯性，正步入新一轮稳定增长周期，市场需求总体趋旺。从实际看，我市商贸流通业发展比较优势明显，去年全社会消费品零售总额继续位居全国“十强”、中部第二，加上商贸设施日渐完善，消费结构日趋升级，集聚辐射效应日益凸显，加快发展商贸流通有机遇、有基础、有潜力。要坚持以打造中部商贸之都为目标，积极推进中央商务区和中心商业圈发展，切实加快专业物流园区和现代物流平台建设，特别要推动传统商贸业与文化、旅游、休闲、会展等产业的互通融合，完善多级次的商业业态，增创商贸流通的新优势；要坚持以完善市场网络为载体，改善流通基础设施，推行电子商务、电视购物、自动售货等新的销售方式，提升综合流通能力，拓展产品销售半径；要坚持以推进城乡共同繁荣为重点，深入开展“工商联手、农商联手、商商联手、银商联手”等开拓市场的系列活动，全面拓展城市消费，有效扩大农村消费，积极推动信贷消费、租赁消费和循环消费，促进消费升级，培育消费热点，力争今年全社会消费品零售总额突破1000亿元。
3、以外贸拓展扩大出口需求。随着世界经济一体化步伐日益加快，国家之间、地区之间的贸易往来将更加密切、更加活跃，这为我们扩大外贸出口、提高经济外向度提供了难得的机遇。实践证明，外向度越高，经济就越发达。上世纪四小龙的迅速崛起和我国沿海发达地区的高速增长，都属于典型的外向带动和出口拉动。应当看到，我市外贸出口对经济增长的贡献率仍然不高，去年外贸出口额仅列中部省会城市第四，外贸依存度仅为15%，远远低于全国平均水平。外贸依存度低，是我市经济增长中存在的薄弱环节；扩大出口需求，又是我们推进率先发展的潜力所在。要切实重视和加强外贸出口工作，深入实施以质取胜、市场多元化和科技兴贸战略，找准对接点，扩大对接面，重点扶持一批成长性好、具有出口潜力的外贸出口企业，重点培育一批科技含量高、具有自主知识产权的名牌出口产品，重点建设一批适应国际市场需求、具有比较优势的外贸出口基地，努力推动我市对外贸易由间接出口到直接出口的转变，由小规模出口到大规模出口的转变，由一般加工产品出口向高附加值产品出口的转变，努力提升经济发展的外向度。同时，要结合我市产业结构调整和参与国际分工的需要，积极实施“走出去”战略，鼓励和支持有条件的企业赴境外投资建厂，承接服务业外包，扩大加工贸易份额，提高我市企业的国际竞争能力。
二、商务工作要突出唱响扩大开放、招商引资的主旋律
扩大对外开放，招商引资是重中之重。要立足新起点，抢抓新机遇，努力做到在扩大开放上快人一拍，在招商引资上胜人一筹，积极引进一切发展所需的项目和资金，加快推动经济社会又好又快、率先发展。
1、积极抢抓入世过渡期结束后的机遇，拓展招商引资领域。随着我国入世五年过渡期的结束，中国经济的快速发展、投资环境的日益改善和广阔市场的巨大吸引，国际资本将有可能以前所未有的速度进入我国市场。同时，外资进入的领域、数量和股权限制全面放开，市场整体开放水平和开放强度大为提高，外商投资领域将大幅拓展。对来讲，银行业、保险业、运输业、仓储业、旅游业、批发零售业、通讯业等将有可能成为外资进入的新领域，从而形成巨大的新市场。我们要抓住这一机遇，积极拓展招商引资新领域。金融业要加大开放力度，大力引进境内外金融机构，努力发展保险、证券、投资公司、基金管理公司等非银行类金融业务；物流业要抓好以金霞物流园和保税中心为重点的物流体系建设，大力引进物流企业和物流集团，推动运输、仓储等物流产业快速发展；旅游业要抓好旅行社等中介服务，策划一批好的旅游产品，大力吸引外商外资做好开发，推进国际旅游发展；批发零售业要发挥商贸优势，扩大跨国公司连锁经营行业范围，做大做强优势品牌企业。此外，通讯业、文卫、基础设施建设等领域也要加大招商引资力度，吸引外资添活力，扩大招商促发展。
2、积极抢抓国内外产业转移的机遇，扩大招商引资规模。当前，随着经济全球化和区域一体化的深入发展，国际产业加快向我国转移，东部沿海地区部分产业也在逐步向内地转移，新一轮国际国内产业、资金、技术转移浪潮扑面而来。地处中部，拥有承东启西、得天独厚的区位优势，特别是从经济板块来说，向南属于经济圈，合作空间巨大；向东可承接经济圈，发展前景看好。今后，我市招商引资要重点瞄准，放眼和海外投资者，集中精力、集中目标，逐步形成一个包括和海外投资者在内的全方位、多元化开放格局。要充分发挥劳动力充足、自然资源丰富和市场规模大的优势，最大限度地承接产业梯度转移带来的资金、技术、人才和先进的管理理念，加大招商引资力度，扩大招商引资规模。要顺应国内外产业转移的走势，把承接先进制造业和现代服务业转移作为招商引资的重点。一方面，适应高端制造业转移的新趋势，吸引更多外商投资高新技术产业、先进制造业和环保产业，催生产业集群，促进产业升级，提升参与国际分工的地位；另一方面，利用外资对的服务业进行改造升级，扩大规模，强化功能，促进我市服务业迈向规模化、现代化、国际化。
3、积极抢抓转变经济增长方式的机遇，提高招商引资质量。近年来，中央按照科学发展的要求，出台了一系列加强宏观经济调控的政策措施。这些措施的根本目的，就在于大力推进经济增长方式转变，实现经济社会又好又快发展。从宏观调控的的要求来看，国家实施的是有保有压的政策，比如，对高新技术产业发展，对各项社会事业的发展，对农业和农村经济的发展，对进口替代项目和节能环保项目等，国家都出台了一系列的鼓励发展政策。这些，既进一步明确了产业政策的导向，又对我们有针对性地开展招商、提高招商引资质量提供了难得的机遇。招商引资不能只看总量，更要看结构、看质量。追求数量只是招商引资初期的选择，随着招商引资的深化，必须注重提高招商引资质量，实现“招商引资”向“招商选资”的转变。抢抓这一机遇，结合实际，今后我们的招商引资工作要更加注重战略投资项目的引进。及时掌握战略投资者的投资领域、投资动向、投资要求，适时筛选推出符合战略投资者投资意愿的大项目、好项目，引进大企业、大财团、跨国公司和世界500强企业。要更加注重产业集群项目的引进。围绕我市已经确定的工程机械、汽车及零部件、家电、电子信息、生物医药、新材料六大产业集群，着力引进配套企业和项目，延长产业链条，提升产业整体竞争力。要更加注重高新技术项目的引进。着力引进一批具有核心技术的企业，做大做强智能型现代工程机械、数控机床、新材料、软件、医药等特色产业，充分发挥高新技术产业在经济增长中的先导作用。要更加注重生产项目的引进。立足于先进制造业与生产业的深度融合，突出引进生产项目，加快发展现代物流、金融保险、商务会展、研发设计等领域的项目，推进集成配套和产业升级。
三、商务工作要始终成为接轨国际、走向世界的主力军
商务工作处于对外开放、招商引资的最前沿，从某种意义上讲，商务工作是世界了解的一扇窗口，是通往世界的一座桥梁。商务工作的作为，反映的是对外开放的水平，体现的是对外开放的形象。要以战略的思维、国际的视野，努力谋求观念、体制、服务、人才与国际接轨，以崭新的姿态走向世界、走上国际经济舞台。
1、要努力谋求观念上的接轨。思想观念变革是最深刻的变革。面对区域竞争日趋激烈的态势，要想在对外开放、招商引资上抢抓机遇、赢得主动，必须在解放思想上与时俱进，在更新观念上先人一步，在发展理念上接轨国际。要进一步增强开放意识，把的发展放到世界范围去比照、去谋划、去定位，全方位、宽领域、多层次推进对外开放；要进一步增强市场意识。坚持以市场为主导，充分发挥市场在资源配置中的基础性作用，善于运用市场的手段推进国际合作。要一步增强创新意识。发扬“敢为人先”的精神，改革一切阻碍开放的体制和作法，不断推进管理创新、体制创新、方法创新。要进一步增强竞争意识。积极应对国际竞争，主动参与国际竞争，在竞争中发挥自身优势，在竞争中提高开放水平，在竞争中赢得发展先机。
2、要努力谋求体制上的接轨。促进体制的接轨，是扩大对外开放的重要保障。入世以来，一些地方已对涉外地方性法规和政策进行全面清理，力求建立与国际接轨的政策和法规体系。我们要紧跟时代步伐，遵循经济发展规律，建立健全与国际规则和国际惯例相匹配的体制机制。要继续深化国有企业产权制度改革，完善法人治理结构，建立现代企业制度，打造适应国际竞争的市场主体；继续深化要素市场和流通体制改革，建立统一、开放、竞争、有序的现代市场体系；继续深化行政管理体制改革，充分发挥政府在经济调节、市场监管、社会管理和公共服务方面的职能；建立健全各种行业协会，发挥行业组织在自我管理、自我服务、自我监督和应对贸易摩擦中的重要作用。加大知识产权保护力度，构建知识产权保护机制。要通过体制机制的有效接轨，保障对外开放的顺利推进。
3、要努力谋求服务上的接轨。资本是流动的生产要素,哪里能赚钱、哪里回报高、哪里服务好,资本就向哪里流动集聚。从一定意义上说,招商引资的竞争实质是服务环境的竞争。目前，我们在招商引资的环境上还存在一些薄弱环节，去年世界银行对我国120个城市投资环境进行排位，的“政府效率”仅排在第102位，这需要引起我们的警醒和深思。在招商引资中，服务是一种形象，服务是一种品牌，服务更是一种生产力。要围绕优化投资环境，改进服务质量，转变政府职能，提高行政效率，打造廉洁、勤政、高效的政务服务环境。要积极探索改进服务质量的有效办法，建立和完善服务承诺制、首问责任制、项目代办制、责任追究制，为外来投资者在投资兴业创造良好的条件。
4、要努力谋求人才上的接轨。建设一支适应国际竞争的高素质人才队伍，是对外开放的根本要求。要培养和造就具有世界眼光和开放思维、善于统筹国内建设与对外开放的管理人才；要培养和造就通晓国际规则和国际惯例、善于运作招商引资和外经外贸的专业人才；要培养和造就熟悉外向型经济管理、富有创新精神和能力、善于“走出去”参与国际竞争和合作的企业经营人才；要拓宽招才选才渠道，大力引进海内外高素质的外向型人才；要积极创造条件，改善商务人才的工作和生活环境，鼓励各种商务人才贡献自身的聪明才智。
最后，我要特别强调的是，各级党委和政府要高度重视商务工作，切实抓好商务工作。
关键词：商业中心；形成影响因素；城市化
在当代，很多国际大都市都建立了具有一定规模的现代商业中心，例如首尔的清潭洞、纽约的曼哈顿、上海的浦东、苏州园林等等，这些商业中心不但有效推动了所在城市的发展进程，而且还带动了周边城市、甚至全国的经济发展，在国际范围内的经济体系中处于主体地位。
一、我国城市商业中心的发展现状
1.密集度高
比如苏州园林内的现代商业中心就是集合很多证券交易所、外资和合资公司、联锁公司总部、商务银行等国际上交易流通量最大、最繁华、就业率最高的地区，其显著的聚集度有效的推动了苏州的经济发展进程，对周围城市，甚至是整个国家都会产生一定的经济效应。
2.产品特点显著
现代商业中心将影响范围大、带动力强的现代化服务产业作为经济主体，产业特点与以往的第三产业明显不同，主要以能够代表现代社会最科学、最发达和最先进的第三产业为主，例如，苏州园区内的金融业、证券交易、保险、高档零售业等等，它对周围环境质量和便利性要求较高，有利于第三产业发挥巨大的经济效益和规模影响力、带动力。
3.地价峰值
作为非具体的经济主体，金融贸易和保险等一些服务性机构可以在相对较小的空间里产生巨大的经济效益，单位面积创造的经济值非常高，极易引发地价和租金之间的矛盾冲突，所以，一般情况下，现代商务中心是所在城市的地价峰值，例如我国的上海和苏州。
4.各种经济体系相交
现代商业中心是目前国际经济运行中物流、数据信息流、人流、车流、资源流的交汇点，资金流通量巨大，这是聚集功能的成果，是带动和促进功能产生作用的有力保障，也是服务业赖以生存的条件。所以，现代商务中心必须要有先进的经济体系和运行管理机制，倘若在开发构建和完善优化过程中，某些功能落后于其他功能，将会导致经济运行缓慢，现代商业中心运行体系的平衡性遭到破坏。
二、现代商业中心，形成影响因素分析
1.产业条件
现代商业中心作为产业聚集的先决条件，其经济发展水平对产业聚集有直接的促进作用。现代化服务水平越高、相关产业规模越大，服务质量也就越高，产品类别和数量也就会多于其他城市，从外来地区输送的同类型产品类别和数量就相对减少，而从外地送入本地的产品需要支付交易成本，所以该城市的服务业产品价格相对不高，这也就意味着在同种职能的薪资水平下，该城市对现代服务产品的消费能力相对较高。由此看来，现代商业中心作为当代服务产业的集中体现，其服务质量和服务水平最终决定着商业中心的未来发展。
2.人力资源条件
人力资源的丰富度是基础资源的构成之一，对当代城市服务行业的发展起着不可替代的推动作用。城市以及周边地区所包含的的人才总量、人才素质、高等教育机构以及各大高校的人才资源供应不但是城市现代化服务水平发展的关键因素，而且还直接关系到现代商业中心内的各种产业竞争力的大小、产业规模的大小以及产业质量的高低。因此，人力资源是现代商业中心构建的先决条件。
3.市场需求条件
市场需求是行业发展的重要驱动力。针对现代商业中心而言，市场对现代化服务产品的需求量就是其发展的重要驱动力。追根究底，现代服务业也是服务业所包含的一种，其产品特性必然会具备服务产品的特性，例如虚拟性、不能储藏性、消费和生产实时性等等，所以，市场对现代化服务产品的需求量将直接决定着所在城市现代服务业发展速度和发展进程，而不会像化工业一样，最终促进同行业的发展。由此看来，现代商业中心是否能够顺利形成主要取决于现代服务业产品的市场需求量大小。
4.交通条件
尽管现代服务性企业产品销售区一般会选择产品需求量较大的城市，然而，由于服务产品的不可储藏性、生产和消费实时性等特点，再加上城市交通负担不断加大，车流、人流过于集中，促使交通通畅性和便利性对各个城市的现代服务业发展和现代商务中心的产生有着更加明显的决定作用。
5.文化条件
尽管文化条件对现代服务业的发展和现代商业中心的创建没有市场需求和交通条件等因素影响的那么明显，但其仍是不可忽略的影响因素之一。城市文化对城市居民的影响主要表现为价值观取向的不同，而价值观取向又与现代商业中心的形成有关，居民对于现代商业中心的接受程度更直接的体现了对现代服务业产品的需求，也就是说，现代商业中心的形成与否，与居民的接受程度存在着必然的联系。
6.区位条件
城市所处的地理位置优劣直接关系着现代商业中心是否能在该城市创建和发展，最优质的地理位置不单单是国际企业投资的主要考虑因素，更对地区经济的自我调控机制和强化机能有着显著的推动和促进作用，对于选择该地区作为产品生产基地的企业，尤其是外商企业，不仅要考虑新投资地区的资金花费、信息采集的难度以及运营管理成本，还需要考虑很多不确定情况，因此，投资企业通常会选用“跟进”投资方式，将地理位置优越性较高的城市作为优先考虑对象。
总而言之，尽管现代商业中心只在少部分城市形成，但是其未来的发展前景则是不可限量的，因此，在具体考虑现代商业中心形成的影响因素时，需要从大局出发，站在国际发展的角度去考虑，而不应该只站在现代商业中心所在城市及影响区域的角度去考虑。
参考文献：
[1]胡永亮.分工、产业集聚与区域经济增长研究[D].陕西：西北大学，2013，（6）
关键词：中小企业；电子商务；个性化服务；服务创新；产品创新
所谓中小企业国家政府部门已经给出了定义：“企业职工500人以下或销售额30000万元以下。”特别提到了中型企业的两个必要条件是保证职工人数100人或以上，且企业销售总额达到3000万元或更多，否则统统视为小型企业。作为中国市场经济重要组成的中小企业是国人就业的重要途径，它具有的优势在于经济规模小，“船小好掉头”，容易开发利用新的项目，容易把握质量的特质，这为中小企业走网络营销之路奠定了基础。中小企业由于员工少，在运行管理、人员调整上以及制度革新、新的管理体制、新的技术的应用管理上，有大型企业难以比拟的优势，中小企业对于使用、接受新经营模式、营销理念，创新经营体制应对经济发展的大趋势具有便捷、灵活的特点。然而，囿于我国中小企业“先天条件”的不足，在整个经济市场竞争中依然处于不利的位置。互联网的发展、电子商务的形成，对发展经济互通有无、打破商品流通上因地域时间、空间上所造就的“枷锁”具有划时代的意义。电子商务为我国中小企业的发展壮大带来了新的福祉、新的福音，它无疑消弭了横亘在大、中、小各个企业间的鸿沟，对我国企业竞争力的提高、产品质量的提升、经营理念的转变具有不可或缺的作用。
1电子商务为中小型企业发展带来了无限的商机
1.1电子商务可以展示企业的个性化
电子商务是基于网络环境具备网络信息的海量与互动的便捷、快速的特质，直接与消费交流资讯，加上中小企业自身含有的能迅速应对市场的优势。这为中小企业随时把握市场行情、掌握经济信息带来了有利的条件，为张扬企业个性化特点打下基础，为适应多元化的社会需求、个性消费观念带来“试运行”的机会，为企业产品的多样性拓宽了空间，为产品的创新、产品生产创造出与众不同带来了良好的机遇，为企业的个性化，为产品的多样化，为满足消费者所需产品特色化、个性化开启了方便之门。
1.2电子商务为企业创新奠定了基础
中小企业在电子商务活动中可以获取海量的信息，有消费者的消费爱好，有消费者对产品质量、用途、价格以及产品在社会中的地位等，这就为企业迅速开辟新的消费市场，迅速研发新的产品、开发具体特定消费人群的产品等提供了精准的定位。企业可以按照市场需求、消费风向等快速决策、灵活生产。囿于中小企业管理机构、生产环境、原材料调集、用工以及产地等与大型企业比较相对简单，决策层管理层次少，信息传达快捷，各种利益关系便于协调，所以基于互联网条件下的电子商务活动，为企业迅速调转产品“船头”抢先占领商品买卖市场，赢得经营商机活动经营资讯带来了更多优势。电子商务为企业创新，创新经营理念、张扬产品个性、创新服务方式、张扬服务个性奠定了基础，电子商务为中小企业调结构、展个性，开拓市场新区域赢得了大型企业所不能比拟的商机。
1.3电子商务为企业采用高科技、新技术带来更大空间
过去中小企业往往囿于人才、资金等先天不足而有心无力开发新产品、新技术。电子商务是基于互联网为母体的新型经济往来，这为查阅获取最新的科研成果、最新的应用技术和其他企业予以技术交流、经验分享创造了佳机，特别是中小企业因生产规模小、投资不多，很容易上马新的生产设备、转产甚至转行，从而找到一项适合自我的科研成果、最新的生产技术工艺，以最快的生产速度迅速提高产品的质量与品质，较大幅度地提高了自身的竞争力。据可靠资料显示，我国现有的中小企业达到了3000万，解决了城镇就业总人数的70%以上，为国家纳税占全国总税收的40%以上。足见电子商务为中小企业采用高科技、新技术带来了更多的空间，也为其发展壮大提供了更为宽阔的舞台。
2中小企业在利用电子商务状况不良的原因
2.1硬件设施有待改善
电子商务起源于“西洋”，而成功的“电商”活动、电商经验也来源于“异域”。虽然我国在电子商务方面发展迅速，但由于起步较晚开展电商的活动各项基础设施总体上落伍于“西洋”，电子商务信息通道还不是那么通畅。加上部分企业因资金、信息意识不强等原因对更新换代硬件设施等没有兴趣到电子商务发展中出现了“瓶颈”，特别是国内电子商务活动中的网上支付体系还有待完善。甚至互联网宽带入户在国内的一些地区都不能很好解决，这给我国电子商务的发展与完善带来了致命的打击。另外，由于互联网的电子商务通用的语言为英文，中小企业因人才素质不高对英文的掌握不是很熟练，这也使得我国中小企业在发展电子商务上失去了无限多的商机，更羁绊了电子商务在我国中小企业前进的脚步。
2.2电子商务决策权有待下沉
中小企业的电子商务活动需要的是海量信息，需要的是能迅速捕捉眨眼即逝的商机并果断做出决策。但遗憾的是，许多企业没有将权责下沉到具体做电子商务的工作者身上，做决定、下决心需逐级上报、层层审批，商机往往就此丧失。但是中小企业由于员工少，在运行管理、人员调整上以及制度革新、新的管理体制、新的技术的应用、管理上有大型企业难以比拟的优势，对于使用、接受新经营模式、营销理念，创新经营体制应对经济发展的大趋势具有便捷、灵活的特点，所以只要中小企业能将电子商务决策权更有效的下沉，其带来的经济效益就会更加凸显。《中国中小企业电子商务应用研究年度报告》指出，2005年的时候全国中小企业在电子商务上的经济总额就有2700亿元之多，年度增速达到了50%以上，约为电子商务市场总额度的40%。如果将电子商务活动的处置权继续有效地下放到“基层”，给予电商具体工作者更大处置权，中小企业在电子商务活动中经济效益、社会效益会更好，对我国经济发展贡献会更大。
3中小企业应用电子商务的策略
3.1个性化服务是企业生命的常青树
中小企业只有扬长避短，才能展示企业个性化的服务、张扬企业包括产品与服务特色、与众不同，才能确保个性化服务，使企业的生命之树常青。故而，作为企业应及时更新网站信息、扩大宣传范围展示自己的新产品、服务新内容、新形式从而丰富自己的“荣誉资源”“形象资源”，从而使更多客户对企业报以信任。思想的解放、生活质量的提升电商用户商品与服务，逐渐显露出个性化消费的特色，对此企业要迎合个人需要“口味”，在个性化服务上着力。
3.2服务创新、产品创新是企业赢电商活动成功的法宝
电子商务市场商机无限，但机会总是给予最新捕捉到需求信息，最先、最快能为客户提供优质服务、提供优良产品的企业，因此企业最需要创新服务方式、创新产品质量、提高商品与服务的品质，掌握用户的需求，“弥补”客户的消费“遗憾”，及时精准地提供给客户最想得到的产品与服务。将中小企业产品生产的灵活性、个性化、人性化等特质发挥到极致，才能提高自身市场竞争力。
3.3实施专一化服务策略是中小企业赢得商机的不二法门
伴随着全球经济一体化的到来、各种“信息风暴”的刮起，为中小企业充分利用电子商务快捷与便利性应对竞争到白热化的市场经济，带来了不可多得的机遇，不充分利用自身的优势就有被时代抛弃的风险。诚然，虚拟的市场，网上银行、电子金融等新兴的“服务行业”为中小企业降成本、增利润、拓市场、创商机、寻机遇、觅知音带来了机遇的同时也带来了不可预测的风险。要知道任何时候中小企业弱小的经济实力、人才技术力量，都不可能与大型企业相比肩，倘若实施多元化经营定会遇到不可预见的困难，故而中小企业应当摒弃“小而全”的经营模式，才能规避因盲目扩大商务外延而带来的市场危机和很有可能遇到的巨大风险。实施专一化服务策略可以把有限的人力、物力、财力与技术力量聚焦放大，能剪除多余的经营品种，专门针对某一区域、一些特定的消费人群，才能生产经营某一些、某一类型的优质产品，来凸显出中小企业自身优势，才能抢占专业化的目标市场。所以作为中小企业面对众多的商机一定要镇定、从容，细心、谨慎的面对，必须提高对电子商务的重视程度，大力培育电子商务经营方面的人才，积累这方面的经验、吸取部分企业在电子商务运营上的教训，才能使电子商务真正为自己的发展壮大服务，才能将电子商务的作用发挥到极致。
3.4培养涵育电商人才
任何时候、任何情况下，人才都是企业发展的生命线，是企业壮大的第一要素。商品市场的竞争归根结底是人才实力的竞争，因此作为企业领导要尊重人才重视人才爱护人才，为企业电子商务工作者提供更加宽泛的活动区间、赋予其更多自由“裁量权”。对从事电商的专业人才要给予更多的报酬、实施更好的奖励措施，才能防止因人才的“跳槽”，造成企业内部人心不稳、效益不定，为企业发展蒙上阴影的不良现象的出现。
4结语
中小企业要想在电子商务活动中取得辉煌，就必须涵育电商人才、用好现代科技力量，加快信息化建设步伐，整合内部资源，做好商品定位、瞄准服务方向、定好营销思路，加强对电商活动的重视程度，科学设计电商活动方案，从而提效率、降成本、锻品质、聚人心，提高抗击市场风险的能力。唯有如此，中小企业才能站在时代的高度，赢得最好的商机。
参考文献
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[2]王刚．论电子商务在中小企业中的应用与发展[J]．现代商业，2008，（14）.
[3]沈凤池．中小企业电子商务应用发展趋势的研究[J]．商场现代化，2008，（21）.
[4]胡丽俊．中小企业B2B电子商务模式应用分析[J]．科技经济市场，2010，（9）.
1.物流是电子商务的重要构件
随着信息化的深入,电子商务的组成部分日益明晰,包括信息流、商流、物流、资金流等。以商品性质为区分依据,商品可分为有形商品和无形商品,在电子商务平台上,可以完成信息流、商流和资金流的交换,甚至可以完成无形商品的所有权变更,但是对有形商品的运移乏力,必须借助物流系统,因此,物流是电子商务系统的重要构件,承担着商家与消费者之间的实物配送服务,直接影响着电子商务优势的发挥。[7]纵观当前消费模式,消费者倾向于以电子商务方式购买商品,不仅由于科技创新引导消费模式的转变,还由于电子商务平台上的商品种类繁多、价格合理,能够方便快捷地满足消费者日益增多的个性化需求,然而,所有这些变化最终都要落实到消费者得到的商品上。若物流服务不到位,就会直接影响消费者对商家的信用评价,削弱企业竞争力。所以,必须将物流纳入电子商务发展系统,明确企业的核心竞争力不应只局限于商品本身,将物流发展水平当作评估电商系统和电商企业市场竞争力的重要指标。
2.电子商务引领物流发展方向
传统商务向电子商务转变是经济发展、技术变革、信息膨胀、经济一体化的综合体现与要求。电子商务是商业贸易的电子化形式,对物流发展影响巨大,其发展水平直接决定着物流的发展理念、管理组织、运作模式等的演进方向,左右着物流服务的内部组织形式、具体工作流程等的改革力度,从而决定着物流在电子商务系统中的经济地位。[8]随着科技与信息检索结合程度的深化,电子商务与时俱进,交易媒介不断多样化,交易实现日益便捷化,这必然要求与之配套的物流服务必须通过采用新技术、拓展新思路、构思新方式等途径不断自我完善,以适应电子商务的发展需求。
3.物流质量决定电子商务水平
电子商务是一个系统工程,有众多组成部分,物流服务是其中之一。高品质的物流服务能够加速信息流、商流、资金流,提高资本使用效率。宏观视角下,有形商品仍占电子商务的绝对比重,随着电子商务规模的扩大,物流在电子商务体系中的重要性日益凸显,可以说,物流服务质量已经成为电子商务推进的基本保障,尤其在“以顾客为中心”的现代商务活动中更是如此。同时,优质的物流服务也使其更好地辅助于信息流、商流、资金流的直接表现。微观视角下,信息技术渗透于经济社会的方方面面,技术创新成为经济社会进步的重要动力,先进技术对现代物流发展至关重要。高品质的物流服务可以减少商业纠纷,为商家赢得良好声誉,有利于与消费者建立长期合作关系;可以加速资金周转,提高资本利用率,提升利润率;可以提高消费者满意度,催生消费需求,从而推动电子商务发展。然而,劣质的物流服务对电子商务会形成严重的制约。若物流服务采用的技术和管理方式超前于电子商务发展现状,必然造成物流资源浪费,加大企业生产运营成本,妨碍电子商务推进。若物流服务采用的技术和管理滞后于电子商务发展水平,必然因短板效应阻碍电子商务发展,甚至使经济社会陷入供求紊乱的窘境。可见,物流服务质量决定电子商务的发展高度,而且只有与电子商务发展相匹配的物流才是高品质的物流。
二、物流是我国电子商务体系的短板
1.物流发展落后于电子商务发展
较之其他国家,我国电子商务起步于20世纪90年代,后随着信息化进程的加快和互联网的普及迅猛发展。目前,我国电子商务平台已形成以淘宝、京东、凡客、天猫等为代表的群雄竞争的格局,其中,淘宝网在2011年的交易额达6000亿元,占当年GDP比重的1.3%,2012年交易额超过8000亿元,占当年GDP比重的1.5%,两年内交易绝对值及比重都出现持续增长,尤其是2011~2013年的“双11”节,单日销售额从52亿元剧增至350亿元。物流发展水平则与之形成强烈反差。面对电子商务的迅猛发展,我国物流服务水平明显滞后,在物流量骤增时,“爆仓”问题严重,支付渠道拥堵,甚至引发物流系统瘫痪。同时,由于物流服务人员平均素质较低,暴力分拣、货物丢损、物流对象混乱、货物检查不严等事件频发,致使物流与电子商务衔接中断,造成电子商务平台需求旺盛、供给不足的假象。此外,由于当前诸多因素的制约,商家掌握的产品、企业、消费者等相关信息十分有限,物流滞后问题加速恶化,导致节庆优惠时,消费者因不能从商家获得可靠的商品物流信息或恐惧物流乏力而提前交易,不能真正享受类似“双11”的优惠,或以实体购买替代,从而使电商卖家仓储积压等。显然,物流已成为电子商务活动中的关注焦点。
2.物流服务制约电子商务平台的拓展
拓展电子商务平台应具备两个要素:一是拥有完善的商品补给系统,即商品输入系统;二是构建高效率的商品运移系统,即商品输出系统。受益于经济全球化,我国的商品生产与补给较为充分,然而,由于地域范围、时间差异、消费者差异等微观因素影响,物流已成为制约我国电子商务平台拓展的一大障碍。例如,由于区域跨度大、基础设施落后,西部地区的消费者往往要加付物流费用,这削减了电子商务市场份额。实践中,消费者与电商企业都有开拓电子商务平台的愿望,因此,提升物流服务质量、加高电子商务系统短板成为当务之急。解析物流发展要素,基础设施水平决定着商品运移速度与安全,先进技术应用状况影响着企业综合竞争力,从业者素质直接决定着消费者对商家的信任度。反观我国物流构成要素,基础设施落后,部分地区道路毁损严重,物流集散点少;先进技术利用率低,分拣商品自动化程度低,易损易腐商品储存空间漏洞多;从业人员素质偏低,随意处理货物的现象时有发生,等等。这些都成为物流发展的软肋,也使物流成为电子商务链条上的薄弱环节。同期,国际社会都在竭力推进现代物流,以新型集成式管理理念替代传统物流下简单劳动叠加的管理模式,以整体商品销售链为分析依据,降低运营成本,以利润的可持续获得为原则提供优质的人本服务。我国物流发展与国际趋势要求差距明显。实践证明,物流理念的转化会不断强化其与电子商务的关系,创新物流运营模式,有助于减少物流对电子商务的束缚,因此,大力发展现代物流是电子商务发展的必经之路。
3.物流现状阻碍电子商务活动的顺畅推进
物流是商务活动的纽带,不仅是本次交易商品配送的承担者,也是下次商务活动改进的信息提供者。在我国,电子商务的快速发展向物流系统提出了严峻挑战。面对骤增的商品量,现阶段我国的物流只是疲于分流配送压力,仅以完成商品配送为目标,缺乏信息搜集意识,对物流是电子商务实体支柱的认识肤浅,错失诸多以商品配送为跳板搜集消费者偏好等相关信息的机会,这严重阻碍了电子商务活动的推进。与传统商务活动不同,电子商务活动更注重与消费者沟通,每次交易的起点和终点均是沟通,以获得消费者对意向商品的评价信息,便于交易活动的完善,可见物流在电子商务活动的两次沟通中均举足轻重。然而,我国的物流发展现状尚不能保证其在电子商务活动的两次沟通中很好地发挥纽带作用,常因物流滞后或配送货物与订单不符,或消费者不能在商家承诺期内收到商品,致使电子商务活动中的长期合作关系难以持续维系。
4.物流干扰消费者对商家进行客观评价
从本质上讲,电子商务为买卖双方提供了一个近乎双赢的平台。网购形式下,商家能够提高商品流转率,实现高利润,消费者则可以以一种全新的消费方式享受不受时空限制的、更为人性化的便利。与传统商务不同的是,电商企业的发展更依赖消费者的评价,而这种评价涉及一次电子商务活动的方方面面,其中物流服务至关重要。商品在仓储、保管、运输、签收等一系列环节中的任一失误都会使消费者降低对商家的满意度,而不关乎商品质量本身。客观审视我国电子商务发展,电商企业与消费者的关系并不融洽,这大多源于物流服务的滞后。相对落后的物流难以承担电子商务快速推进引发的商品流量和存量压力,致使商品运移速度缓慢,各次购销活动的连续性受阻,导致消费者忽略我国电商企业与物流大多各自独立存在,而因物流因素影响不能客观评价商家,从而妨碍我国电子商务规模经济的充分实现。因此,必须重新科学评估物流在电子商务系统中的作用,打造匹配于电子商务发展需求的物流服务,使电商企业赢得消费者客观评价的机会。
三、基于电子商务平台构建物流系统的必要性
1.电子商务倒逼物流系统的完善
电子商务在国民经济发展中日益重要,对经济社会发展的影响不断深化,正在稳步推进我国经济发展,且倒逼产业结构调整、优化与升级,对物流发展的影响尤甚。物流既是电子商务平台上的子系统,也是自成一体的商务系统,电子商务对其存在连续的影响。电子商务是社会技术进步的结果,推动物流服务必须主动进行技术、管理、制度等方面的创新。正如电子商务依赖物流服务,后者也必须依靠前者优化升级。电子商务的迅猛发展对物流服务必然产生一定的压力,且发展方向就是与电子商务相匹配,这可以视作电子商务对物流发展的一种拉动作用。作为电子商务的子系统,物流服务必须与电子商务的发展水平相匹配,才能互促并进。
2.系统化运作物流能够提升电子商务的竞争力
物流是电子商务系统中的关键环节,若将前者仅仅视为独立的系统,而忽略其作为子系统的重要性,物流服务可能陷入效率与成本不能兼顾的窘境,从而难以真正缩小电子商务发展的供求缺口。为缓解矛盾,基于电子商务平台,系统化运作物流是有效途径。先进技术的引进会导致物流运行成本增加,但只要服务效率提升幅度高于成本增加(且系统化运行本身具有转移成本的优势),就会因物流水平的提升而增强电子商务的竞争力。然而,我国传统物流服务多以自身利益为考量依据,权衡预期利润与投入成本,如果前者低于后者时会致使物流服务投入不足,商品交换不能维持,难以保障电子商务顺利进行。而将物流服务作为电子商务平台中的子系统,将物流服务的收益与成本纳入电子商务的投入产出体系,以电子商务大系统整体利润为目标,将物流服务部门化,有助于宏观视角下物流服务系统的发展与完善。另外,缺乏系统性保障的物流发展,各服务部门相互独立、机构冗余、功能交织,使本应开展的合作让渡于内部竞争,各服务部分衔接受阻,成本增幅高于收益增幅,加之系统化理念下的先进技术成本转化率低下,导致物流职能无法体现在电商企业核心竞争力的内容体系中。从规模经济层面看,系统化运作物流易于形成规模效应,促使电子商务系统长期平均成本呈现递减态势。诸多现代化因素催生了电子商务,经济全球化对其提出更多的要求和挑战,系统化运作物流有助于宏观视角下电子商务与物流服务的有机整合,提升电子商务竞争力。
农业经济的发展要靠提高农民自身的素质和积极性。河北省农民上网数量不断增加，但上网也多是年轻人的行为，娱乐性多于商务性，网络商务意识普遍不强。鉴于此，河北省的各级县、镇政府应多动脑筋、肯下工夫，多层次多形式培训引导农民在农业经济发展上树立主动意识，让他们充分体会和认识商务网站能够带给他们的利益和好处，强化网络商务的优势，使农民尽快掌握新观念、新技术，提高自身信息素质，成为现代化新型农民。同时，由于河北省农业生产方式仍旧相对落后，多数以个体生产或者小型承包为主，农民对农业信息的需求程度较低，需求内容分散，难以形成规模效应，因此应通过对农民的教育、培训，引导调整农业结构，扩大农业生产规模，进而带动涉农商务网站的建设和利用，最终实现农业的增产增收。这其中急需的是培育一批信息接受能力强、传播信息速度快的基层商务带头人，如可以利用党校、行政学院、农业学校及其他教育培训机构，制定中长期的基层商务带头人培训计划，确立全省农业电子商务人才教育培训体系，定期或不定期培训，让他们及时掌握商务最新动态。通过他们来带动提高农民利用网站的积极性，提高涉农网站的利用率，并结合本地经济实际，更快地促进涉农商务的发展。除利用教育资源培育当地的基层商务带头人外，还应从外部大力引进适合河北省农业经济的电子商务人才。一是通过签定协议、定向培养、引导就业等方式，将高等农业、计算机网络、信息技术等院校或专业的学生作为人才库，引进适合河北省农业经济的商务型人才，具体负责涉农商务网站的建设；二是制定相应优惠政策，加大交流沟通，引导大中专院校的电子商务专业人才进入农村地区进行“技术扶贫”，为农村电子商务建设提供技术支持和人才保障［6］。
二、培育扶持省级电子商务骨干企业，围绕名优特产建设大宗系列特色涉农商务平台
河北省应重点扶持培育几家电子商务骨干企业，作为龙头来带动其他企业电子商务平台的使用。可重点培育并命名一些省级电子商务示范企业，力争能进入全国电子商务百强企业行列；也可每个地市至少创建一家电子商务产业示范基地（或创建一个省级电子商务产业示范基地），建设省级电子商务综合服务平台，争取做出成绩，带动全省的农业商务发展，实现全省重点行业和特色产业的电子商务全覆盖。另外，河北省的名优特产多，应充分利用这一优势，围绕已有的名优特产建设单品电子商务交易平台，并以此为突破口，优化资源配置，延伸产业链条，向下端延伸，设计、开发附加值高的系列产品；向上端延伸，扩充销售渠道，塑造特色产业品牌，运用电子商务，加大宣传和营销，提高知名度，扩大影响力，实现产业增值，增强竞争能力，推动电子商务与特色产业深度融合，最终整合形成一个区域或者品牌系列的大宗特色涉农商务平台。
三、强化网站的信息、功能优化和管理工作
河北省涉农商务网站建设首先应重点强化信息工作：一是要保证信息质量和信息的准确性、时效性；二是要加强网站间的合作，实现信息的资源共享；三是要建立信息搜索引擎，方便访问者，提高信息的使用率。其次要提高涉农商务网站的建设质量，优化网站功能，强化营销手段，选择优质物流，应用第三方支付平台，只有做好这些才能够提高网站的竞争力，才能使河北省的涉农商务网站进入良性轨道，增加交易量，促进农业经济的增长。再次要重视网站的管理，使信息不重复不单调，多样性强，及时更新，便于农民使用，提供更多的帮助农民生产、销售的信息。
四、加强物流企业的整合，降低物流运输成本
现代物流的强大生命力就在于整合，这也是新时期物流业转型升级的着眼点和突破口。河北省要把握制造业产业升级、流通业体制改革和新型城镇化加快推进的机遇，按照资源优化配置，整合发展的思路，改变传统物流运作方式，加快推进企业物流功能整合，信息资源整合，产业链与供应链整合，支持大型物流企业通过兼并、重组、联合等多种整合方式，提高企业集中度和资源利用效率。鼓励中小企业开展多种形式的联盟合作，提升核心竞争力。引导物流行业从成本驱动、速度优先的粗放式发展方式向创新驱动、效益优先的集约化发展方式转变，提高物流业发展的质量和效益，降低物流运输成本，促进涉农电子商务的发展［7］。
五、结束语
一、天津市楼宇经济发展现状及取得的成绩
2011年4月1日，天津市政府出台了《关于促进中心城区加快发展楼宇经济的若干意见》。发展楼宇经济作为天津市一项重大战略举措提到日程上来。天津市中心城区及其各区县城区楼宇经济的发展势头迅猛，基本能结合自身区位优势，完善城市服务功能，推进各自特色楼宇经济发展。目前，全市正在运营的商务楼宇达到503座，建筑面积达到1467万平方米，其中仅2011年和2012年就新增了280座，超过之前历年总和。今年1-9月份全市商务楼宇累计实现税收223.6亿元，其中有62个楼宇税收过亿元；预计全年实现290亿元，比2010年增加170亿元。楼宇经济已成为天津市中心城区重要经济支柱和税收的主要来源。
近两年来，天津市楼宇经济发展经历了从小到大、从分散到集中；规模和效益不断扩大，呈现出加速发展的良好态势，取得了可喜成绩。
一是载体建设持续加速，楼宇品质不断提升。在市委市政府决策部署下，全市上下将载体建设摆到重要位置，加快楼宇建设，改造楼宇项目，为楼宇经济发展提供了载体支撑。“十二五”期间全市将新增商务楼宇300座，新增楼宇面积2000万平方米。在加快载体建设的同时，突出楼宇品质，提升楼宇软硬件水平和载体功能，增强了楼宇竞争力和吸引力。
二是招商力度持续加强，项目水平不断提高。全市上下集中力量加强楼宇招商，加快楼宇经济经济发展。2011年全市商务楼宇共新引进企业7800家，企业总数超过3万家，从业人数达到34.4万人。尤其是第一批94个亿元楼宇项目，瞄准附加值高、财税贡献大的项目，引进了海航集团天津总部、百度天津地区营销中心及玉柴动力、娃哈哈等一批高端项目，目前入驻的世界500强企业达到40家，国内500强企业达到50家。
三是亿元楼宇打造提速，楼宇税收高速增长。2011年市委市政府提出大力推进楼宇经济发展的重大战略举措，着力发展“亿元楼”，有力推动了楼宇经济发展。2011年全市有32个楼宇提前进入“亿元楼”，税收超亿元楼宇达到67个，比2010年增加40个；全市楼宇经济完成税收233.1亿元，同比增长49.7%，其中第一批94个亿元楼宇项目税收达到103.3亿元，同比增长77%。
四是闲置资源逐步盘活，楼宇集群逐步形成。近年来天津通过改造提升等措施，盘活了大量闲置楼宇资源，如南京路上的天津中心原是烂尾楼，改造后成为集超五星级酒店、服务式公寓、甲级写字楼及购物中心为一体的综合体。目前，全市初步形成了小白楼CBD、南京路、友谊路、泰达MSD等商务楼宇集群，同时于家堡、保税区等地还将建设大体量高端商务楼宇集群。
五是发展环境日益优化，服务水平不断提升。市委市政府对楼宇经济实行政策聚焦，出台了《关于促进中心城区加快楼宇经济发展的若干意见》，成立了联席会议制度进行指导推动，制定了《楼宇经济发展专项资金管理办法》配套措施，实行税收优惠，进行资金补贴，搭建服务平台，指导各区结合本地区实际，用活用足用好各项鼓励扶持政策，为加快楼宇经济发展创造了有利条件。全市各职能部门主动跟进服务，协调解决楼宇经济发展的问题，各区县加大服务力度，提供全方位、全天候、保姆式服务。
二、天津市楼宇经济发展中存在的问题
（一）缺乏总体规划，产业结构趋同
虽然中心城区及其各区县都有重点特色定位的楼宇开发规划，但是由于在楼宇经济发展中急于产生效应：一方面，部分楼宇布局不合理，建设不集中，最终难以形成集群效应。另一方面，不免有楼宇产业结构趋同现象。部分楼宇将优化产业结构摆在第一位置，定位在一定程度上超出本地区实际情况，既忽略了楼宇特色定位，又丧失了本区的优势所在。
（二）产业支撑不足，资源聚集力不强，楼宇效益不够显著
近年来天津经济高速发展，2011年成功迈入万亿元俱乐部。但总体来看，天津实力还不够强大，引进的国内外一流企业还不够多，并且主要是生产制造或办事处，总部经济、研发中心等高端项目较少，第三产业发展水平不高，辐射能力不强，吸引力较弱，人流、物流、资金流、信息流等不能很好地汇集和流动，影响了楼宇经济发展的活跃性，楼宇效益不够显著。
（三）招商有待加强，楼宇特色不突出
从租赁情况看，第一批94个楼宇在全市楼宇中发展较好，但截至2011年4月份空置率达到48.3%，面积达到156.1万平方米，部分楼宇闲置面积较多。从招商情况看，引进项目总量还不够多，尤其是总部基地、结算中心等高端业态少。从招商队伍看，招商人员全球化视野、专业素质、业务知识等方面需要进一步提高。从特色楼宇来看，多数商务楼宇特色不明显，总部楼、律师楼、金融楼、研发楼等特色品牌楼宇缺少。
（四）配套不够完善，品质需要提升
从硬件来看，新建楼宇硬件有很大改善，但部分楼宇设计标准不高、风格不鲜明、现代感不强、达不到写字楼等级，同时普遍存在生活配套不完善等问题；建设较早的楼宇，存在着设计功能不全、停车不问不足等问题。从软件上看，商务楼宇的智能化、自动化、信息化不高，物业管理服务理念、服务意识还不完全适应楼宇经济发展需要，影响了整个商务楼宇的档次。
三、推进天津市楼宇经济发展的对策建议
近两年来，中心城区及其各区县按照市委、市政府确定的功能定位和产业定位，制定实施了一系列培育、发展楼宇经济的政策措施。但是天津市楼宇经济发展还普遍存在规模效益不高、特色不突出、业态水平较低等问题。为此，有的放矢地加大天津市楼宇经济的工作推动力度，建议从以下几个方面考虑：
（一）科学规划定位，打好发展楼宇经济基础
一是编制天津市楼宇经济发展总体规划，对全市楼宇经济发展的总体布局、特色产业、行业分布、近期和中长期目标做出详细规划，明确楼宇经济发展定位、发展重点，同时指导各区县编制本地区楼宇经济发展规划。二是科学进行楼宇空间布局，在楼宇空间布局上深入分析区域优势，结合城市规划和轨道地铁规划，选择基础设施完善、配套环境好、有利于楼宇经济发展的地方进行楼宇开发建设，引导楼宇经济向高端化、品牌化方向发展，进行连片开发，促进楼宇合理聚集，以较小成本推动楼宇经济取得好成效。三是做好楼宇业态规划，在确定楼宇经济发展的重点区块定位后，各区块在总体规划的基础上进行深入研究分析，充分挖掘区块优势，明确楼宇经济招商业态及定位，实行差异化发展。对已经建成的楼宇，经营业态与规划定位不相符合的，逐步进行调整。
（二）构建三高产业体系，增强对楼宇的产业支撑力
一是吸纳积聚高端制造业总部进驻。加快大项目好项目建设，千方百计洽谈项目，争取项目，促进技术水平高、拉动力强的大项目好项目源源不断落地。做强做大优势支柱产业，推动产业链向高端延伸，发展培育一批影响力大、竞争力强的国际知名品牌、大型企业集团和现代产业基地。同时引导大企业从制造中分离出研发、设计、销售、服务等环节，将其集中到楼宇发展。二是吸纳积聚高科技含量产业进驻。通过建立积聚商务科技园、传感高新园和总部经济园将产业和城市发展结合起来，为实业的发展带来根本性原动力和新增长极，从而从根本上推动区域的产业升级和经济的发展。三是积极吸纳积聚高附加值品牌产业进驻。重点发展高附加值的现代物流、科技和信息服务、会展经济、总部经济等生产业，同时着力发展物联网、云计算、金融保险、软件开发等高端服务业。建立物联网结算中心，以物联网产业、精密制造和软件等物联网关联产业为主导，以现代服务业为支撑、以楼宇经济为带动的产业发展模式。配套商贸餐饮、购物超市、休闲娱乐等生活业，不仅是人气的聚集、商务元素的流动，而且提升了楼宇的吸引力、亲和力和竞争力，同时也是楼宇经济发展的重要条件。
（三）强化专业化招商，打造特色楼宇经济聚集区
把楼宇项目招商引资工作摆在更加突出位置，特别是对入驻企业较少的楼宇，进一步盯紧招商环节，加快项目引进，促使楼宇早日产生效益。一是依托产业基础有针对性地进行招商。楼宇只有依托产业基础，有针对性地进行招商，才能事半功倍。对中心城区来说，资源聚集、交通便利、配套完善，适合发展金融业、软件业、中介服务、总部经济等业态。对郊区县来说，产业基础雄厚，但配套设施欠缺，发展金融业、软件业较困难，适合发展研发设计、科技服务、工程中心、销售中心、物流运输等业态。二是做好龙头项目招商。打造特色楼宇，引入行业龙头是关键。要集中招商力量，对世界500强、国内500强和金融业、中介业的行业龙头等影响力大的企业进行定向招商，努力引进一批具有带动作用强、聚集效应强的龙头项目。三是打造特色楼宇聚集区。围绕楼宇项目的主导业态进行特色招商，积极引导同一行业、性质相近的企业在楼宇内聚集发展，培育专业特色楼宇，延伸楼宇经济产业链条，发挥产业聚集效应，打造一批特色突出、结构合理的楼宇聚集区。四是强化招商队伍建设。指导督促各楼宇建立专门、专业的招商团队，打造高素质的招商队伍，提升招商工作水平。
（四）完善配套设施，提升楼宇品质
一是提升楼宇设计水平。对新建楼宇，引进管理水平高、设计理念超前的开发公司，以市场需求为导向，设计外观优美、功能完备、配套完善的方案，建设一批高水平楼宇。对旧有楼宇，针对不同情况制定不同的方案，进行改造提升。二是提升楼宇内部建设水平。加强楼宇的宽频智能网络、消防报警、安保监控、停车场、电梯、空调系统等基础配套设施。培育引进一流资质的物业管理公司，提升商务楼宇管理品质。同时积极组织楼宇认证，培育一批甲级、乙级写字楼和“5A级智能大厦”。三是加强楼宇周边配套。根据楼宇的业态布局，合理调整楼宇周边业态，打造大商贸大商务圈。对规划建设的楼宇聚集区，加快交通系统建设，延伸地铁、轨道、公交至楼宇聚集区，促进人流、物流汇集流动。
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