[关键词]社交网站 传播 模式 效果
一、社交网站的新闻传播模式
（一）社交网站的概念厘定
社交网站即社交关系的网络化，是帮助人们建立运营社会关系的互联网应用服务（Danah Boyd，2007）。社交网源起社会学“六度分隔理论”（Six Degree of Separation），依靠成熟的网络技术，将用户的线下人际网复制到网上，再与他人的关系网互动而形成更大的人际网络，并通过对彼此的关注来维持关系。
（二）社交网站的传播学研究综述
新事物是由结构性的变化所引起的（Charles Wright Mills，1959），研究社交网络传播模式主要就是寻找这种新型网络类型与传统网络类型相比，有哪些“结构性的变化”，主要体现在：
1．以用户为中心，低门槛参与，用户创造并贡献内容，帮助个人运营社会关系，通过人与人的网状关系传播信息。
2．社交网站是一种深度社会型的非权力网络（Ellison，2007）。深度社会型表现为：社交网络中的每个人都是一个节点，与其他联系人织造网状链接，表现为“去中心化”，即“第三层秩序”（David WEinberger，2008）。社交网站“一对多，多对多”（One to N to N）的传播，因此而呈现出“多向、非对称、幂增长”的裂变式传播特点，网络结点联系的或然性增加。非权力主要表现为：把关人的权利进一步下放，虽然每个人对信息的控制并不绝对，但是每一个节点必然会对信息产生“分流”作用，反过来又促进了信息多向度的流动。
3．整合多样化传播形式。社交网站融传统的Blog、BBS、E-mail、即时聊天等形式于一身，同时开发诸多应用程序，形成了具有自身特质的网络文化生态系统（张炜，2009），多元互动沟通平台的诞生激发了网络能量增值。
4．及时互动的RSS订阅和分享机制。RSS订阅好友，第一时间呈现更新和反馈；而分享机制则进一步实现了信息共享（张炜，2009）。任何一种延伸，都是由于产生了新的尺度（McLuhan，1964）。与传统网络相比，SNS网络将“用户”作为新的尺度，以“网状结构—用户内容—整合传播—及时反馈”作为新的“结构性的变化”。
（三）社交网站新闻传播模式分析
1． 网络新闻传播模式分类
网络新闻传播具有结构性特征，彭兰（2003）提出了网络新闻传播的三种模式，分别是：直线式，队列式，层次式。
直线式是连接信息发送者与信息接收者最便捷的途径。可以是点对点，也可以是点对面，不限信息量。直线式包含（1）同步直线式，信息发送者与信息接收者基本处于平等地位；（2）异步直线式，特点是信息的者处于主导地位，受者被动接受信息。
队列式指信息是按一定原则进行排列，例如时间。BBS和搜索引擎上的信息通常就会呈现出“队列式”特点。越靠前的信息，越可能被接收。此模式在一定程度上沿用了新闻价值判断标准，是一种多对多的传播模式。
层次式具有明显的大众传播特征，提供多通道出口，把关人通过有意识地编辑信息，达到特定的传播目的。
2．社交网站的五种新闻传播模式
根据上述分析可以得到社交网站的五种最主要的新闻传播模式。
模式一： 直线式点对点传播。在社交网站中，这样的传播模式是最普遍的，传者与受者处于平等地位，如留言功能。
模式二： 直线式点对面传播，如RSS订阅、关注日志、相册、分享、状态。
模式三： 队列式BBS传播，通过论坛和组群功能实现。
模式四： 层次式，由社交网站选择性推送，由上至下传播。
模式五： 媒介融合，新闻网站建立公共主页供用户订阅。
二、社交网站五种新闻传播模式效果评估
（一）为何选择配套熵权决策的SWOT分析
影响媒介效果的因素是多元的，有众多的内因、外因共同作用，需要一种能够考察多重相关的分析方法，SWOT矩阵研究是能够考察多重因素共同作用的综合分析法。因此，本研究考虑采用SWOT矩阵，分析社交网站新闻传播模式及策略优选。
在实际操作中，SWOT分析法往往带有较强的主观色彩，尤其是内、外部因素权重和评价的确定往往依赖于专家法。而熵权决策是一种基于客观熵权基础上的综合评价决策方法，有助于提高研究的信度和效度，因此，本研究考虑将其与SWOT分析法相结合，运用实证研究对社交网站新闻传播模式进行评估。
（二）研究框架
采用SWOT分析法、德尔菲法（专家打分法）、数理统计等多学科综合研究法，应用过程如下：
1．分析主要影响因素，确定显著因素并建立标度，考察外部环境，分析其面临的机遇与挑战。
2．形成能够适用于SWOT分析和熵权决策的指标体系。
3．应用熵权决策法确定备选模式的优先级别和排序，提出最优的模式（或推荐模式）；
4．建立推荐模式的SWOT分析矩阵，分析结果（图1）。
（三） SWOT初步分析及备选配置模式确定
1．SWOT优势分析
（1）集人际传播三个阶段的优点于一身。人际传播经历了面对面传播、延时传播和电子传播三种形态。（Donath & boyd，2004）“异地延时传播是对面对面即时传播的否定，而异地即时传播又是对延时传播的否定，所以异地即时传播实质上是面对面传播的否定之否定形式。”（彭兰，2001）社交网站的人际传播既具备了面对面传播的很多特性，又能实现异地性和延时性，完成人际传播新变革。
（2）用户忠诚度高，依赖性强，粘性高于所有新闻网站，调查显示，截止2010年6月，每天都使用社交的网民占网民总数的64.3%，73.9%的社交用户在一天之内会多次（≥5次）刷新个人主页，在社交网站站中，用户自发结成了稳定的社会群落，互相确认身份归属，传递信息，增进情感。
（3）一个更加真实的拟态环境。美国著名政论家李普曼在20世纪20年代所著的《公众舆论》一书中，论及拟态环境问题。社交网站上的虚拟形象和交际圈基本上成为了现实世界在媒介中的延伸。物理世界中的身体属性、社会属性和地域属性得以在虚拟世界中继续构成主体，物理世界中的角色规范继续有效地影响主体（Donath & boyd，2004）。
（4）传播渠道形式多样，融传统的Blog、BBS、E-mail、即时聊天等形式于一身；文字、图片、音频、视频都能够以简单的方式、收听和浏览。
（5）传播多向性，Web2.0时代的核心是“所有人对所有人的传播。”这种传播方式既不是传统媒体的线性传播（One To One），也不是网状传播（One To N），而是一种裂变传播（One To N To N）。这种传播形态的传播速度是几何级的，远远高于之前任何一种媒介产品的传播速度和传播广度。（转贴于
2．SWOT劣势分析
（1）新闻信息量有限。社交网站一般通过RSS订阅获取信息，因此相比一般新闻网站例如人民网、新华网或者门户网站例如新浪、腾讯等而言，信息量较为局限，通常与订阅对象数量（好友数量）成正相关。
（2）新闻业务素质欠缺。社交网站并非专业新闻网站，可以充当新闻在人群中扩散的渠道而不能越俎代庖成为信源，因此重要新闻的传播一般只能通过转帖到日志、分享，或者在状态、留言中简短描述来实现。这些新闻都是碎片式的，分散存在于社交用户的个人数据中，用户想要进一步了解新闻全景只能登录其他专业新闻网站，浏览通过专业新闻记者采写、专业编辑整合的新闻专题。
（3）新闻内容局限。用户在社交网站上获取到的信息，与订阅对象的信息偏好有密切联系，不同知识背景和兴趣爱好的人往往会传播不同内容的信息，甚至不同性别的用户所关注和传播的新闻也有巨大差异，用户甚至会因为自身偏好而屏蔽掉一些较为重要的新闻信息。（Dwyer，Hiltz，Passerini，2006）
3．机遇分析
（1）传统媒体与社交优势互补的传播形态。报网融合、网络媒体的相互融合成为趋势，比如新华社就将视频业务植入开心网。
（2）媒介融合成功经验可供借鉴。比如美国有线电视网（CNN）与社交网站Facebook合作以来，目前已有39万名“粉丝”，他们每时每刻对CNN的电视节目发表自己的看法。以人人网公共主页为例，目前一共有50家媒体在人人网上建立了公共主页，其中排名前6的公共主页如表1所示：
（3）新闻传播从“大卖场”到“专卖店”、从宽播到窄播、从大众到小众的转化，对媒体而言，信息做到了最大化利用，充分体现了传播的异质化特性；对用户而言，则充分享受了个性化、人性化服务的乐趣。
（4）舆论理性可控。社交的真实性使网络社交从虚拟走向现实，并推动网络舆论趋向理性。德国学者纽曼认为舆论具有社会性，即要基于社会公众。在社交网站中，活跃着大量的舆论人，通过网络的聚集作用“引起人际间的多级传播行为”，出现广泛的议论，形成多数人的共同意见和社会舆论。（Dwyer，Hiltz，Passerini，2006）“媒体与网民的互动，引起网络上议题的不断变化，容易引发公众舆论大讨论。而且由于社交网民身份的相对明确性，人们彼此间比较了解和信任，从而能形成真实的意见表达，而且意见表达趋于理性。
4．威胁分析
（1）社交网站用户流失，由于媒介疲劳引起的社交网站用户流失属于潜在劣势，会减少受众数量，对“大众传播”的传播效果产生一些负面影响。
（2）网络审判，社交网站上人与人的距离前所未有地拉近；社交网站很容易成为新闻事件中“人肉搜索”、舆论暴力侵害的原发地，成为新闻事件或者新闻当事人的“审判席”。在新闻伦理道德多元、法律法规尚不健全的时候，往往会造成不利影响。
（3）日益渗入的把关人影响。在大度咨询所作的调查研究报告中，相比2006年而言，至2010年底，社交网站更加限制用户真实性，同时提高了对日志、留言、相册的监控度，增加了对敏感词的删除力度，对新闻传播造成了一些阻力（见表2）。
（四）SWOT分析与熵权决策评价指标的计算
1．基于德尔菲法的SWOT矩阵
德尔菲法依据系统的程序，又称专家意见法，采用匿名发表意见的方式，通过多轮调查专家对问卷所提问题的看法，通过一系列整理作为预测的结果。在本案例中，特收集了五名专家意见，经过两轮征询最后取均值形成专家打分。
2．SWOT建标及模式评价与优选
针对已经提出的五个模式，参考图3中列出的指标体系中的标度层属性值（主要是内部因素指标）。对其他难以量化的指标，则采用专家或权威打分法确定，评估采用很低、低、较低、中等、较高、高、很高7个等级，其对应的打分情况分别为1，2，3，4，5，6，7。最终得到各指标的属性值如表3所示。
结合熵权计算结果，将模式五作为推荐模式，模式二作为备用模式。即，走媒介融合之路是社交网站新闻传播模式的最优决策，要使推荐模式能够更好的发挥作用，宏观上应采取WO策略（劣势+机遇）和SO策略（优势+机遇），并以SO策略为主，把握机遇、发挥优势，消除劣势，在消除其抑制性的基础上，充分发挥其杠杆效应。
三、研究发现：媒介融合的发展之路
（一） 传统媒体与社交优势互补的传播形态
从本文研究分析可以看出，社交已发展成为规模较大的人际传播网络，新闻资讯类网站与社交网站强强联合，发挥各自优势，为传统媒体与新媒体的融合发展探索一条新路。
（二）即时交互深度融合
新的网络传播模式的产生深刻地改变着人们的生活方式，报网互动、视频直播、在线广播等“大大提高了新闻传播的效率和能力。如果说，传统媒体以往多是把传播内容“平移”到网络上，那么社交网站则推动了媒体之间的深度交互融合。
1966年美国学者德弗勒第一次明确提出了控制论的核心——“反馈模式”。由于大众传播模式自身具有点对面的传播特点，即没有明确的传播对象，受众的信息反馈存在时间和空间上的断层，不能做到交互的及时性。社交网站则通常会利用“投票”“留言”等功能，逐步形成媒体庞大读者群，让读者们对新闻进行评价，编辑实时掌握读者们的需求，及时调整报道思路和报道方式。整个传播过程可以呈现非线性、双向反馈、实时动态的特点。
社交熟人社区的舆论环境（Dwyer，Hiltz，Passerini，2006）和高素质用户群也将推动网络舆论走向理性和成熟。
（三）新闻传播落点明确
传播学中著名的“使用与满足理论”认为，用户有意识、有目的地利用大众传播来满足自己的不同需求，以受传者接触媒介信息的动机和目的是否得到满足，来确定传播效果的大小。社交将现实中的社会圈子搬到网络上，根据不同的需求进行订阅和建立组群。社交的出现意味着互联网在Web2.0时代继续向社区化、分众化挺进。在与新媒体的结合过程中，传统媒体必须更加注重对受众的精确定位，按需提供分类新闻信息。由于信息落点明确、渗透性强，传播具有更强的定向性，用户更乐于接受，传播效果会更好。
参考文献：
[1]李游：《SNS的传播学特征及价值解析》[J]，《新媒体》2009年第3期
[2]Ellison， N. B.， StEinfield， C.， & Lampe， C.(2007). The benefits of Facebook “friends”: Social capital and college students’ use of online social network sites. Journal of Computer Mediated Communication， 12(4). Retrieved from jcmc.indiana.edu/vol12/issue4/ellison.html.
[3]彭兰：《网络新闻传播模式建构》[J]，《今传媒》2005年第3期
[4]大度咨询，《2009年度中国SNS网站用户研究报告》[R]，2009
关键词 新媒体；城中村居民；城市融入
中图分类号G211 文献标识码A
作者简介 王晓宁，复旦大学新闻学院博士研究生，上海200433；郑州大学新闻与传播学院副教授，河南郑州450001；陈素惠，郑州大学新闻与传播学院硕士研究生，河南郑州450001
2016年1月29日，在国务院新闻办举行的国务院政策例行吹风会上，国家发改委副主任胡祖才就《关于深入推进新型城镇化的若干意见》有关情况表示，我国城镇化率已达56.1%，比上年末提高了1.33个百分点，但农业转移人口市民化进展比较慢，户籍人口城镇化率还比较低，农民存在不积极的现象。城中村居民长期游弋在城市边缘，在城市融入过程中面临着困境。与此同时，第37次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2015年12月，中国网民规模达到6.88亿，互联网普及率达到50.3%，其中城镇网民占71.6%。新媒体作为人们广泛使用的媒介，正对人们的生活产生深刻的影响。本文试图通过探讨新媒体对城中村居民城市融入的影响，真正关注城中村居民向市民的实质性转化，谋求发挥新媒体对城中村居民市民化道路上的积极作用。主要研究的问题有两个主要包括两个方面的问题：1.新媒体使用是否会促进城中村居民城市融入？2.新媒体怎样影响城中村居民城市融入？
一、研究设计
“城市融入”是经济、政治、文化等多层面、深层次的社会融人。由于其概念的庞大性和复杂性，学者们对城市融入的维度划分不尽相同。本文采用韦路、陈稳曾使用的社会融合分析纬度，采用问卷调查和深度访谈相结合的方法，探讨探讨新媒体对城中村居民城市融入影响。韦路、陈稳认为，在社会融合的众多维度中，社会认同、社会关系和社会参与是最重要的三个，并且，媒体使用与这几个方面有着紧密的联系。Ⅲ
本文对新媒体的使用状况的测量，包括使用强度和使用模式：上网时间、网龄、使用网络的目的、是否发起参与发起线上活动、拥有的网络粉丝数量。为了更好地反映城中村居民城市融入情况，笔者针对其群体特征，选取了一些二级指标进行测量：社会认同上主要考察居民的角色认同和自我认同；社会关系上主要考察城中村居民社会关系广度和深度；社会参与上主要城市生活参与和城市建设参与。调查以五级量表的形式从社会认同、社会关系、社会参与三个纬度设计了15个二级问题。如关于社会认同，设计的问题有“我有城市户口，所以我是城市人”、“我会关注城市发展状况，这与我紧密相关”、“我现在的生活比以前高”、“我比以前更有成就感”；关于社会关系考量的问题有“我同邻居、社区外的朋友互相帮助，关系密切”、“我的熟人朋友增多了”、“我更加注重维系我的人际关系了”；涉及社会参与的问题有“我会参加社区活动”、“我知道如何利用身边的公共资源为自己和家人服务”、“我会参加城市志愿者服务”、“我会参加网上的公共话题讨论”、“我会参加政府的城市建设意见征集活动”、“我会参与社会监督和评议政府活动。”。从“不认同”、“不太认同”、“说不清楚”、“比较认同”、“完全认同”依次记为1分、2分、3分、4分、5分，以发现新媒体使用对城中村居民城市融入的影响。
鉴于要探讨新媒体对城中村居民城市融入影响，本文排除其他制度性和社会性因素的影响，将“城中村居民”定格在已撤村建居、拥有小区住宅和城市户口的城中村居民。笔者选取郑州市西史赵村作为调查研究的样本地区。之所以所择该村，一是因为该村被称为郑州市城中村改造的“典型”，“西史赵模式”曾叫响全国；二是该村城中村改造时间较久，居民生活相对稳定。从2007年搬进西史赵小区，居民已有将近9年的城市生活历程，能够对新媒体对其城市融人影响有更深刻的体会；三是该村硬件设施和制度管理较完善，排除了其他社会性因素的干扰。
二、调查结果
本研究发放问卷150份，回收有效问卷132份。问卷共设计29个小题，其中涉及到居民个人的基本情况、城市融入状况以及对手机、互联网的感受三个方面。笔者把数据录入SPSS21.0FOR Widows统计软件进行数据分析，得出调查样本的基本情况以及新媒体使用情况。
（一）基本情况概括
西史赵小区居民在性别、年龄、教育程度和工作性质状况见表1。
从频数分析上来看，调查样本男女分别占46%和54%，比较均衡；年龄A20岁以下、20岁一30岁、30岁-40岁、40岁-50岁、50岁以上分别占比4%、40%、14%、20%、22%，以中青年和中年人居多；文化程度上高中或中专及以下学历占71%，显示出城中村居民文化接受教育程度不高。此外，在调查居民目前的工作性质时，“无固定职业及其他”占比66%，小区居民的就业状况并不太理想。笔者在深度访谈中发现这与其出租屋经济有关，招租的租金使寻找就业机会的动力大大减少。
（二）新媒体使用情况
新媒体使用情况主要从新媒体使用强度和使用目的两个方面来考察。新媒体使用强度包括平均上网时长、网龄时间、线上活动参与和网络粉丝数量。我们可以看出，西史赵小区居民在手机、互联网使用强度上已达中等水平，但网络参与度还不够高。（表2）新媒体使用强度采用等权重法，权重设为0.25，得出使用强度均值。西史赵小区居民以“获取信息”、“休闲娱乐”、“联络他人”为首要上网目的。（表3）
（三）新媒体使用与城市融入维度回归分析
在对城中村居民城市融入维度――社会认同、社会关系和社会参与的考察中，笔者分别设立了二级指标来测量西史赵小区居民的城市融入程度。通过分析发现，城中村居民的社会认同程度比较高，身份认同的均值为3.17，自我认同的均值为3.26，但在对市民身份的认同上，存在着“固守农民身份”的现象。在社会关系城市融人维度的考察中，除“与社区外朋友相互帮助”的指标均值为3.04分，其他社会关系的三项指标均值均在4分以上，这说明西史赵小区居民社会关系融人度较高，但居民信任度较低。同时，在社会参与上，小区居民的城市生活参与度较低，均值仅为2.97，而政治参与度相对较高，均值为3.31，这说明相对于城市生活参与，西史赵小区居民对政治参与的意愿更高。
为回答本文提出的问题，笔者将社会认同、社会关系和社会参与城市融入维度下的六个二级指标分别作为因变量进入回归方程，网络使用强度和网络使用目的作为自变量分组依次输人方程。（表4）
结果显示，在社会认同上，新媒体对西史赵小区居民城市融入的影响主要集中在自我认同。网络参与度越高，使用目的越趋向于自身能力提升和自我价值实现的居民，自我认同度越高，而使用目的越趋向于休闲娱乐的居民自我认同度越低。社会关系上由深度和广度两个指标测量，线上活动参与度越高、网络粉丝数量越多、使用目的越趋向于联络他人的小区居民具有较广的社会关系网络，但新媒体对社会关系深度的加深有一定的负面影响。在社会参与上，网络粉丝数量越多的居民，对城市建设参与的意愿越高。这些结果表明，新媒体对城中村居民城市融人有促进作用，新媒体的不同功能特性对城中村居民城市融入有不同的影响。
三、研究结论
（一）新媒体的信息功能有助于缩小知沟，提高自我认同
吉登斯认为，自我认同是在个体的反思活动中必须被惯例性地创造和维系的某种东西，是个人依据其个人经历所形成的、作为反思性理解的自我。而反思是主体理性对现实的一种沉淀，它源于主题的生活事件和社会文化心理结构。对于城中村居民而言，他们在搬进城市后，各方面与城市市民存在着差距，心理趋低认同成为这个群体身上的一个显性现象。而自我认同在一定程度上反映了城中村居民的精神文化状况和心理融入状态，自我认同的提高对促进城中村居民的城市融入具有重要意义。
新媒体使用利于提升自我认同。一方面，新媒体作为自我呈现平台，居民在网络上的自我形象展示能够帮助其获得自我价值的实现，提高自我认同感，对其城市融人能产生一定的积极影响。居民王女士表示她经常会发公司的一些重大项目信息，来展示自己目前良好的发展前景和不断提高的社会地位，虽然这些项目和她自己并没多大关系。有学者就把新媒体网络看做是提升“想象中的自身”社会地位的特殊方法。另一方面，新媒体最主要的功能就是传播信息，其信息功能能够使城中村居民及时获取信息，缩小“知识鸿沟”，达到提升自身能力的目的，实现真正的内心认同。美国学者蒂奇诺等人1970年提出了“知沟”理论：社会经济地位高者比社会经济地位低者以更快速度获取信息，因此，大众传媒传送的信息越多，两者之间的知识鸿沟也就越有扩大的趋势。而新媒体降低信息和知识获取门槛，在缩小知沟上具有优势。通过新媒体获取知识提升自身能力，缩小与城市市民在文化水平上的差距，获得自我认同，对城中村居民城市融入具有显著的促进作用。
（二）新媒体的社交功能有助于拓展社会关系网络，但信任度较低
研究学者梁辉曾指出，手机、互联网作为一种通讯媒介能帮助人们建构次级社会关系网络。不同于现代社会层级体制下的垂直式传播，网络中介传播作为一种水平式传播，再加上网络传播的虚拟性，会更有可能克服现实世界中农民与城市市民间沟通的种种障碍，使它们暂时忘掉各自的身份。从这个意义上讲，拥有虚拟网络的新媒体而且完全可能帮助城中村居民实现社会关系网络的重构，从而促进城中村居民城市融人。在调查中笔者发现，新媒体在帮助城中村居民实现社会关系网络的重构时主要是通过社会关系的拓展来进行的。新媒体的社交功能有利于拓展人际关系网络，但信任度较低。
一方面，在新媒体上通过有价值的信息分享、自我形象展示和线上互动等形式能够促进城中村居民和市民之间交往关系的形成。深度调查发现，城中村居民青睐于新媒体的社交属性来拓展和维系人际关系网络一通过添加微信、QQ，“朋友的朋友成了我的朋友”，朋友圈呈滚雪球式增长，社会关系网络得到拓展，与市民产生交集。并且，新媒体维系人际关系的时间碎片化，成本也大大降低。居民程女士说，不必再刻意花费时间和精力来维护人际关系，只需关注好友动态就能将关系长期维持在一种良好的状态。可见，新媒体在拓宽社会关系上具有显著效果。另一方面，陈力丹教授认为，依据六度空间理论和熟人的熟人就是朋友的逻辑，社交性的虚拟网络社会变成一个熟人的社会，将人际交往中的感情加入到网络中，会增强网络在解决现实社会问题中的作用。但笔者通过调查，发现城中村居民通过网络建立起的人际关系的信任度较弱，对其提供深度社会支持的可能性较小。许多研究显示，农民在对待手机、互联网等新媒体的态度上存在着矛盾心理――他们依赖新媒体，但却不太相信新媒体。调查中居民李先生表示：“网络中虚虚假假分辨不清，网上一个样，现实中一个样，给他们提供帮助万一被骗了怎么办。”
（三）新媒体降低参与门槛，激发城市建设参与热情
社会参与是考量城市融入状况的重要指标。长期以来，城中村居民游走于城市边缘，社会参与空间有限。而公众也缺乏自我表达的平台和机制，普通人进入公共空间讨论公共事务的门槛较高，表达意见和观点的成本也较高。而新媒体所提供的开放的公众意见平台，势必会对城中村居民的社会参与产生一定的影响。
在深度访谈中，笔者发现城中村居民对城市生活参与的内容较为模糊，社区生活相对单调，休闲活动仍以传统农村式的打麻将、聊天为主，但他们对城市政治生活参与的意愿较高，这大多源于手机、互联网等新媒体的普遍使用。小区居民王先生表示，他随时随地都可以通过手机、互联网进行意见表达或网络投票，参与城市发展建设。
关键词 大学生 媒介素养 媒介素养教育 新媒介
一、研究背景
媒介素养是指人们的媒介批判能力、媒介知识、媒介使用和媒介创作能力。我国的媒介素养教育还刚刚起步，还要走很长的路。卜卫建议：“媒介素养教育的实施至少要经过下列过程：考察和研究我国青少年媒介接触的行为、对媒介的需要以及青少年的媒介观念进行可行性研究、提出媒介素养教育的政策进行媒介素养教育实验、以发展媒介素养教育内容，确定媒介素养教育方法和途径培养大量师资，制定相应的法规、规定或政策，开展大规模的媒介素养教育。”①
本研究基于这一观点，从开展媒介素养教育的第一步开始，通过实证研究真实掌握当代大学生媒介素养状况，为更好的研究和开展媒介素养教育，提高大学生的媒介素养提供参考。
二、研究方法
1.研究对象的选择
本次研究选择杭州地区的浙江工业大学、杭州师范大学、浙江科技学院、浙江工业大学之江学院四所学校的非传播类学生作为研究对象。这四所大学包括一类、三类大学各一所，二类大学二所，基本涵盖了不同的大学类型，研究对象具有一定的代表性。
2.研究样本的抽取
样本抽取采用分层抽样的方法，实地发放问卷，当场回收，回收率较高。本次调查共发放问卷300份，回收有效问卷 282 份，有效问卷回收率为 94 % 。调查样本构成情况，学校类别构成：一类学校 32．3 % ，二类学校 36．5 % ，三类学校 31．2 % ；性别构成：男生 54．6 %，女生 45．4 % ；年级构成：一年级24．8 % ，二年级27．3 % ，三年级26．2 % ，四年级21．6 % 。基本符合杭州地区高校学生的分布情况。研究样本具有较强的代表性。
三、杭州地区大学生媒介素养现状与分析
1.大学生接触媒介基本状态
(1)大学生课余时间接触媒介情况
问卷对大学生课余时间所从事的活动进行调查，发现大学生除了与同学聊天外，大部分时间都是在接触媒介。其中读书看报、听音乐和使用电脑是大学生课余时间的主要活动方式，分别为48．9%、51．4%和61．0%。
问卷还对大学生接触媒介的时间进行了调查，从表2我们可以看出，在校期间从未接触收音机、电视的同学占有相当大的比例，分别为47．9%和31．9% 。与同学交谈得知，收音机这一传统媒介不为同学所喜爱，绝大部分同学没有收音机，同学们更喜欢下载快速、携带方便的MP3听音乐。另外在大学里，电视机配置较少，在硬件条件上不能满足同学随时观看的需求。传统媒介报刊因其价格便宜、阅读方便是同学们经常使用的媒介，但每天花费的时间较短，大部分在30分钟以内（64．3%）。使用时间最长的是电脑和手机，每天使用电脑或手机长达一小时以上的同学分别占61．6%和52．8%。
(2)大学生媒介拥有情况
当代大学生媒介拥有量相当可观，被调查的同学每人一部手机，电脑拥有量也达70．4% 。因为有部分大学规定大学一年级的同学不能购置电脑，因此高年级同学的电脑拥有量远远高于这个数字。
对调查结果分类分析发现，在性别之间、专业之间，大学生的媒介拥有量没有明显区别，而不同类型学校同学的媒介拥有量略有区别。之江学院的学生MP3、电脑、照相机等新媒介的拥有量略高于其他学校。
从媒介的类型来看，同学们比较喜欢视听结合的媒介，比如：电脑、电视。值得注意的是大学生对手机的喜爱程度不是很高，虽然同学们人手一机，但只是把它作为交流联系的工具，至于手机特殊的多媒介功能，比如：手机报、手机电视、手机上网等功能，由于条件不够成熟，还没有得到大学生的青睐。
（3）大学生媒介消费情况
调查数据显示，杭州地区大学生每月的生活费用平均为800元，其中在媒介上的销费平均为100元，占生活费用的12．5%。较高的媒介消费说明大学生对媒介有较强的需求。
分析中发现，与媒介拥有量一样，之江学院学生每月在媒介上的消费也略高于其他学校。另外，理工科的学生媒介销费略低于文科学生，这是因为理科学生相对来讲学习负担较重，社交面偏窄，对媒介的需求程度略低于文科学生。
（4）大学生接触媒介的环境
大学生在校期间接触媒介的硬件条件还不够完善。电视是大学生喜爱的媒介，但由于学校对电视机的配置不够重视，学生在校园很难收看电视节目，这应该引起学校的重视。为方便学生上网，大部分学校都在学生宿舍开通了计算机网线，宿舍成为学生上网的首选。
从表6我们可以发现一个问题：学生在学校计算机房上网比例明显较低，且与在校外网吧上网的比例相当。同学普遍反映学机房计算机较少、配置陈旧、运行速度较慢，同学们大都不愿去学校机房，宁可到环境较差但运行较快的校外网吧。
大学生在校期间接触媒介的教学环境还待加强。问卷显示，绝大部分同学对新媒介非常喜爱，尤其是电脑，90%以上的同学都希望熟练掌握电脑，但有19．4%的同学表示，在使用电脑中遇到问题没有人指点，这是学习掌握电脑的最大障碍，女同学在这方面尤为明显。表7显示：同学们学习掌握电脑主要靠自学和同学朋友之间的帮助，中学老师起到了一定的作用，值得注意的是只有4．2%的学生认为大学老师对学习电脑有帮助。虽然大学也开设了计算机的相关课程，但理论性较强，遇到实际问题无人帮忙解决。
2.大学生接触媒介的目的及对媒介的认识
(1)大学生接触媒介的目的
对大学生使用媒介的目的和感兴趣的媒介内容进行调查，发现大学生主要把媒介作为交流沟通、娱乐放松的工具，通过媒介学习知识，发展自我的作用被忽视。
(2)大学生对媒介的认识情况
调查问卷显示，当代大学生具备了初级的媒介知识，对媒体类型、媒介语言有一定的了解，对各类作品具有一定的分析、鉴赏能力。比如：通过媒介能够快速找到所感兴趣的信息的同学占78．3% ，了解报纸新闻标题和导语作用的同学占73．4% ，看完影视作品会去思考作品反映的社会意义的同学占66．5% ，对影视作品有自己的分析评判的同学占73．1% 。
(3)大学生对媒介的辨析能力
对媒介的真实性、社会角色进行调查，大学生对媒介现实和客观现实有一定的区分，他们能够认识到媒介所呈现的场景是经过媒介人或媒介机构选择、加工，重新结构化以后再呈现出来，带有一定的主观意识。另外78．8%的大学生普遍认为现实生活中的许多问题并不是媒介干涉就能解决的，这反映出当代大学生对媒介社会角色的认识已经趋于理性，走出了媒介无所不能的认识误区，有利于大众媒体的回归本位和健康发展。
(4)大学生对媒介行为的规范能力
91．8%同学认为对自己的媒介接触行为有一定的控制能力，对媒介负面信息有一定的抵御能力，但在实际的操作中会有部分同学缺乏对自己媒介行为的反思和规范的能力。比如，49．6%的同学经常上网超过预期时间；52．7%的同学认为现在影视剧中暴力镜头和床上镜头太多这样不好，但又充满好奇，会寻机观看；50．6%的同学认为媒介炒作名人绯闻不好，但又对阅读打听名人绯闻乐此不疲。
3.大学生媒介创作能力及接受媒介教育的态度
(1)大学生媒介制作能力
问卷调查显示，只有14．2%的同学参加过报纸的采编或DV片的制作，75．2%的同学从未参加过各类媒介节目的制作。参与媒介节目的制作不仅要求同学具备一定的媒介制作的知识和技能，同时还需要媒介提供一定的机会。在这方面学校和社会为大学生提供的机会还比较少。
(2)大学生利用媒介的能力
当代大学生具有较强的接受媒介信息的能力，但是利用媒介解决问题、发表自己意见的同学不多，85．9%的同学从未想过可以利用媒介发表自己的观点来影响他人。大学生目前还处于被动的接受媒介信息的状态，对媒介的作用和功能还缺乏必要了解和利用。
(3)大学生接收媒介教育的态度
大学生对媒介制作过程充满好奇，喜欢参与各类节目的制作，非常乐意接受媒介素养方面的教育。调查显示：愿意接受媒介知识教育的同学占66．7%，无所谓的占21．1% ，真正不愿学习的同学只占12．2% 。在态度为无所谓的同学当中，大部分是理工科学生，分析原因这是因为，在平时的生活学习中，他们接触媒介的机会相对文科同学少，对媒介的特性和作用缺少一定的了解，只要对这部分同学进行一定的媒介知识的宣传，相信这一部分同学中会有相当部分的同学转变态度，愿意接受媒介知识教育的。
四、结语
根据以上调查分析，杭州地区大学生的媒介素养现状如下：
1.接触媒体是大学生课余生活的重要活动
杭州地区高校招收的学生以浙江地区为主，浙江地区经济发达，大部分学生家庭经济比较宽裕，因此杭州地区高校的大学生媒介拥有量大、媒介消费水平高。在各类媒介中，大学生偏爱视听结合的电脑和电视，特别是新媒介电脑和网络是当代大学生的首选媒介，电视虽被大学生喜爱，但由于地点、时间等客观条件限制而很难接触到。但是在使用媒介的目的上，同学们淡漠了通过媒体有效的获取知识的功能，更注重其沟通交流、娱乐休闲的作用，反映出当代大学生的观念和生活状态，教育者应该对大学生进行积极的引导。
2.在媒介的拥有和使用上存在知沟现象
经济资本和社会资本对大学生媒介素养具有一定的影响，从而产生知沟现象。经济资本即经济实力影响大学生的媒介素养的培养和发展，社会资本即人际资本影响大学生的媒介素养的发展。家庭经济条件的不同、性别不同、专业不同、年级不同使得大学生在接触媒介的机会和使用媒介等方面存在知沟现象。减少知沟是高校媒介素养教育的重要环节。
3.大学生具备初级的媒介批判能力
当代大学生具有较强的接受媒介信息的能力，同时具备初级的媒介分析和辨析能力，但在利用所分析的知识规范自己的媒介行为时缺少必要的自控能力。
4.大学生的媒介创作能力有待提高
当代大学生具有较高的文化资本，具备一定的媒介结构能力、思辨能力和批判能力，但相对而言，大学生的媒介创作能力较弱，大学生对媒介制作普遍有很强的兴趣，但缺乏媒介信息制作知识和相应的创作平台，使得大部分学生没有机会参与媒介的创作活动。另外大学生对媒体的影响力认识不足，缺少与媒介互动的意愿和能力。
现代社会需要丰富的信息资源和畅通的交流联系，这就使得大学生对媒介有了更强的依赖。对比三年前吕巧平的研究，②当今大学生的媒介接触率更加频繁，对媒介的认识已经有了明显的提高，初步具备应对媒介时代的基本媒介素养。但目前大学生的媒介素养主要是建立在日常媒介接触经验的基础上，通过自学、同学之间的互帮互学方式，来实现自我媒介社会化，正规的学校教育在媒介教育中还没有起到积极的作用。这样的自发教育的结果使得大学生虽然具有较强的媒介使用能力，能够快速、便捷地获取信息，但无法对媒介信息传播方式及信息本身做出准确的评价，不能充分有效的利用媒介资源。只有科学系统的学校教育与学生的自我教育两种方式互相补充，才是提升大学生媒介素养的有效途径。
注释
① 张开，吴敏苏：《中国城市居民媒介素养现状调查――以北京、上海调查数据分析为依据》，xinwen.省略/user/erji.php?list=7&&page=1
② 卜卫：《媒介与对儿童教育》，新世纪出版社，2002年，第89页。
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目录
第1章 社会化媒体营销序曲
社会化媒体的前世今生
社会化媒体平台的分类
社会化媒体发展趋势
社会化媒体营销
企业需规范员工社会化媒体行为
案例：英特尔社交媒体指南
第2章 新营销新趋势
图解新营销
为什么是社会化媒体营销
营销预算趋势的改变
Web 2.0环境下品牌和效果营销的取舍
聪明地选择营销工具
值得关注的4个问题
社会化媒体营销大趋势——策略与方法
案例：可口可乐向快乐出发
第3 章 社会化媒体营销的策略与方法
传统营销必须联手社会化媒体
社会化媒体应用：揭秘粉丝行为学
用户浏览行为透露玄机
社会媒体的3个本质问题
不可忘却的4个秘密武器
如何制定社会化媒体营销策略
如何开展社会化媒体营销活动
案例：乳品皇后推进社会化媒体营销进程
第4章 引爆社会化媒体营销
完善社会化媒体营销平台
中小企业如何开展社会化媒体营销
社会化媒体优化（SMO）策略
如何使用社会化媒体开展促销活动
探寻社会化媒体营销失败的原因
5个社会化媒体营销认识误区
点评4个有趣的营销案例
社会化媒体营销的13个问题
社会化媒体营销全案：奥兰多海洋世界
第5章 微博营销实战技巧
微博概述
通过微博直播会议、市场活动
微博盈利模式探讨
内容营销（Content Marketing）是一把匕首
Hulu 的思考
国外视频营销数据
如何让视频成为病毒传播
向甲流学习病毒传播
案例：中信信用卡营销
第6章 营销效果评估与检测
网络营销效果评估现状
社会化媒体效果更倾向“软”的一面
社会化媒体营销评估指标系统
社会化媒体、网站流量及转化率之间的关系
网络传播统计学统计指标
8 款网络品牌?测工具剖析
第7章 移动互联网与社会化媒体
移动互联网商业版图
社会化媒体营销大趋势——策略与方法
营销新策略：无线营销
移动互联网购物数据解读
移动营销——LBS 营销案例分享
手机应用（APP）营销案例
第8章 与商业和技术的碰撞
社交网络中刺激机制的设置
案例探讨
用户体验不只停留在嘴上
电子商务2.0——社会化商务
第9章 格局与版图
社会化媒体营销的应用
社会化媒体是个持续过程
社会化媒体需要经常换花样
社会化媒体障碍
Web 2.0 环境下企业品牌与个人品牌的博弈
关键词：微博；社会网络；群体；应用功能
中图分类号：G206.2 文献标识码：A 文章编号：1672-8122（2013）02-0108-02
微博最先出现于美国，其中最具代表性的微博网站即是成立于2007年的Twitter。随着新浪微博的开通，2010年成为国内微博元年。自从微博诞生之日起，国内外许多学者已经对它做出了大量研究。这些研究的路径不外乎两种，一种侧重于从具体微博的内容上进行分析，另一种侧重于宏观上的整体把握，也即微博用户结构上的研究。而从社会网络视角来研究微博即是一种整体结构研究。
作为一种新媒体同时也是自媒体，它从博客中来，同时微博又有它自身的传播特点。首先，微博有140个字符的内容限制，这决定了它的短小精致，可读性强；其次，博客主要以网络为媒介而微博主要以手机等移动互联网为媒介，从而微博有它得天独厚的即时性；再次，微博的用户量大面宽，互动频繁，是一种典型的社交网络。
同时，微博打破了传统媒体一家独大的话语权垄断，并且与传统媒体形成了有效互动，使得广大草根阶层网民的声音也可以传出并得以放大。整体而言，微博与其他媒体平台间传播模式如图1所示[1]：
图1 微博与其他媒体平台间传播模式
如图1所示，X代表微博平台，A、B、C、D、N代表各个微博用户。每个用户会有自己的其他传播平台，如：报刊、电视台、人人网、豆瓣、博客等，图中D1、D2、Dn即是微博用户D的其他传播平台。如图所示，其他传播平台和微博可能通过用户D建立起平台间的联系，从而使得信息得以跨平台的传播。如果聚焦到微博内用户之间的信息传播，微博的传播模型属于无标度网络模型[2]。如图2所示：
图2 微博用户间传播模式
由以上两图可以看出，不管是微博系统中用户之间的相互传播还是微博与其他传统媒体的交互传播，现在社会的信息传播都是通过网状结构进行。因此，通过社会网络视角对微博进行结构上的分析具有得天独厚的优势。社会网络分析在微博研究中的运用主要有中心性分析、凝聚子群分析和图论法这三种方法。其中，中心性是社会网络结构研究的重要工具[3]，中心性分析方法占据学者研究的最大比重，而此方法又细分为点度中心性分析、中间中心性分析和接近中心性分析。
更具体的来讲，国内外学者通过社会网络视角对微博的研究可以分为两条主线：一条以关系群体为导向，另一条以微博应用功能为导向。
一、关系群体为导向的研究
关系群体为导向的研究把微博应用看作一个整体，并不细致对微博中的应用加以拆分讨论。平亮和宗利永通过“滚雪球”的采样方法对粉丝数超过10万的14个名人微博分别进行了点度、中间和接近中心性分析[4]。他们得出了如图3所示的微博名人社会网络关联图并且形成结论：即使同是意见领袖，由于他们的中心性不同，权力的形式会有所不同，在微博网络上对信息传播的影响也会存在巨大的差异。
解立群、颜清华等研究者选取50位粉丝超过10万的微博名人以及50位粉丝数少于10万的普通人作为样本，编号形成二值矩阵。运用中心性分析、凝聚子群分析和图论法这三种社会网络分析方法对其分析，提出“围观模型”（如图4所示），同时也说明虽然理论上普通人能和名人直接交流，但现实中无法进入微博名人圈子内部，与名人交流的愿望实质上无法实现[5]。
图3 名人微博社会网络关联图
图4 名人-普通人微博社会网络关联图
Akshay Java等[6]通过对微博中信息源类用户结点的识别，并以用户结点之间联系的双向性为基准，利用图论法将网络社区从微博网络关联中分划表征出来。他们总结出微博中最具代表性的三类网络社区，分别称之为：独立网络社区、多结点联结的网络社区以及单结点联结的多网络社区，对应如图5、图6、图7所示。研究者进一步指出，在独立网络社区中，成员之间的情感交流较多并分享彼此的经验经历等；而在多结点联结的网络社区和单结点联结的多网络社区中，不同网络社区之间的人们几乎没有情感交流。
图5 图6 图7
二、微博应用功能为导向的研究
微博应用功能为导向的研究更多的把注意力放在微博不同应用功能上，研究者以微博中的关注、评论、转发、引用等不同应用功能为维度分别考量，虽也是运用社会网络分析方法，但很少关注甚至忽视微博中不同社会群体的划分。此类研究往往从具体的微博热点事件着手，根据不同的微博应用功能分模块进行。
华东师范大学的袁毅、杨成明[7]在新浪微博平台上，随机选择一用户发表的一条关于农民工生存状态的博文，内容包括文字和图片，利用自编程序，采集一段时间周期内，转发、评论或者引用该贴的2466个用户并编号。通过社会网络分析方法，分别得出了关注网络（如图8）、评论网络（如图9）、转发网络（如图10）和引用网络（如图11）。他们进一步阐述了各种网络的不同特点，同时指出，用5W理论解读网络社区的信息交流，认为网络社区中的信息交流是任何人可以在任何时候、任何地点、采用任何方式、对任何人去发表意见的结论是不准确的，现实中的微博传播同样具有信息的不对等性。
图8 关注网络 图9 评论网络
图10 转发网络 图11 引用网络
三、研究展望
现阶段，国内外研究者对社会网络和微博的研究都热火朝天，而以社会网络为视角对微博等新媒体的研究并不多见，此领域的研究前景仍然可观。通过对现有文献的梳理，笔者认为，以关系群体为导向的研究仍缺乏普通人和普通人微博之间形成的社会网络的研究以及特定群体之间的微博社会网络的研究；以微博应用功能为导向的研究也很薄弱。同时，微博虚拟社会网络与现实社会网络有着怎样的关系和互动仍不得而知。另外，以社会网络为视角的微博研究作为一种结构研究与微博内容分析相结合的研究，也更具有全面性和深入性。这些，都需要后续学者的进一步研究和讨论。
参考文献：
[1] 杨晓茹.传播学视域中的微博研究[J].当代传播，2010（2）.
[2] 刘智.网络社区危机信息传播与干预研究[D].中国科技大学，2010.
[3] 罗家德.社会网分析讲义[M].北京：社会科学文献出版社，2005.
[4] 平亮，宗利永.基于社会网络中心性分析的微博信息传播研究[J].图书情报知识，2010（6）.
[5] 解立群，颜清华.从“围观模型”看交流困境[J].中国传媒科技，2011（8）.
新媒体时代机遇挑战新媒体（New media）概念是1967年由美国哥伦比亚广播电视网（CBS）技术研究所所长戈尔德马克（P.Goldmark)率先提出的。新媒体是相对于传统媒体而言的，是报刊、广播、电视等传统媒体以后发展起来的新的媒体形态，是利用数字技术、网络技术、移动技术，通过互联网、无线通信网、卫星等渠道以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和娱乐服务的传播形态和媒体形态。严格来说，新媒体应该称为数字化媒体。据中国互联网络信息中心（CNNIC）的《第28次中国互联网络发展状况统计报告》显示，2011年6月底，我国微博用户数量达到1.95亿，半年内增长超过两倍，增长率为208.9%。2013年1月15日，腾讯宣布微信用户突破3亿，距离微信宣布用户数突破 2亿用户数才刚刚过去120天时间，其增长的加速度可见一斑，而据此计算至2013年底其用户数已突破6亿。2013年7月17日的《第32次中国互联网络发展状况统计报告》显示，手机即时通信网民规模为3.97亿，较2012年底增长了4520万，使用率为85.7%，增长率和使用率均超过即时通信整体水平。该报告指出，中国网民规模增长进入平台期，应用热点已开始向手机端转移。
一、新媒体为校外教育的发展提供机遇
1.新媒体打破了传统的教育形式。传统的教育模式以面面相对为特征，无论是通过课堂、讲座还是主题活动等，都是要求受教育者与教育者进行直接交流，通过现场氛围的感染引发青少年思考，从而达到教育的目的。而新媒体作为一种新的工作载体，打破了这种面面相对的尴尬，也打破了时间、空间的限制，创造了一种全新的交流方式。传统的教育主要通过课堂教育、树立典型、宣传引导等方法进行，这些方法的一个重要特征就是权威性强，信息的指向性明确，映射力度大。新媒体改变了以往教育环境相对封闭的状况，青少年可以随时随地了解到各种信息，每个人都可以成为信息的制造者、使用者、评论者，改变了以往只有占据主导地位的权威部门各种信息的局面。
2.新媒体变传统的单向灌输为互动引导。新媒体有互相关注、评论、转发、发起话题等功能使信息的传递成为双向。信息传递不再是单向的消息，更能通过评论、转发等方式发表个人的观点和看法，改变了以往青少年所处的被动接受地位，使青少年更愿意参与其中。通过相互辩论，使青少年对某一问题的看法更深入、全面。教育者在新媒体里更多地扮演一个引导青少年学会思考、质疑、多角度分析问题的角色。新媒体允许图片、视频等多种形式信息，增加了娱乐性，变传统的以说教为主的教育为青少年喜闻乐见的形式。教育者语言的幽默性、对新鲜事物的敏感性和良好的写作技巧日益成为影响青少年是否愿意参与话题的重要因素。
3.新媒体增加了获取青少年最新思想动态的渠道，利于及时进行教育引导。青少年将新媒体作为获取资讯、记录生活、抒绪、信息交流不可缺少的工具。通过实时互动、信息，青少年将自己的思想动态、心理状态表现在新媒体上。我们可以通过微博、微信等及时获得青少年对热门问题和身边事物的看法。青少年追求个性，人生观、价值观却尚未成熟，易于接受新鲜事物，却缺乏判断力。新媒体为青少年提供了群体交流的途径和宣泄渠道，这使得教育者可以提前预见和发现青少年的思想状况，分析青少年群体所遇到的困境和问题，及早发现、及时有针对性的给予帮助和指导。
二、新媒体为校外教育的发展带来挑战
新媒体对青少年的社会化过程造成消极影响。青少年的社会化是青少年成长必须经历的一个必然过程，但是微博等新媒体却干扰了这种自然过程。首先，新媒体容易导致青少年对现实交往的冷漠化。在微信、微博等社交平台中，青少年多以匿名或者化名的方式进行交流，言行无法规范，真实性得不到保证。所以通过新媒体交往的青少年往往具有很强的信任危机，影响青少年之间建立正常的人际关系。其次，新媒体交往容易导致青少年出现角色错位。由于网络的虚拟性，给生活在现实社会压力下的青少年提供了展示才能、表现自我的场所，开辟了另一条摆脱成长烦恼、宣泄情感和寻找心理平衡的渠道，但是长期沉迷于虚拟世界会让青少年对现实世界与虚拟世界之间的差异产生混淆，产生角色错位，发生人格障碍。第三，新媒体容易导致青少年不道德行为和违法犯罪的增多。肆意散布的不健康信息以及低级趣味的网上游戏，不仅耗费青少年大量的时间，而且严重影响他们的身心健康。
三、新媒体时代下校外教育的对策
1.构建影响青少年的新媒体主流体系，建设新的精神家园。尽管新媒体时代下信息传播过程中有着多点对多点传播，人人都能够表达自我意见的缺点，但是这并不影响新媒体平台中出现有影响力的焦点。一些门户网站和网络社区凭借本身优秀的新闻采编资源和编辑体系，在网络上的影响力逐步扩大，形成了主流门户网站，门户网站在广大网民中又有很大影响力，成为网民关注最多的网站群体，它们的意见、态度和倾向引导着主流网民的态度，成为主流舆论体系。因此，我们要加大青少年专有平台的建设，建立一批为青少年所关注、信任和喜爱的新媒体平台，让青少年通过兴趣、理想、专业等分类的方式在新媒体平台上拥有自己的阵地，形成可以让他们为之信任的“精神家园”，提高他们的归属感。
2.利用新媒体多点对多点传播的特征，吸引青少年参与校外教育活动。2011年1月21日，腾讯推出即时通讯应用――微信。随即，微信公众平台、微信商城上线。作为移动终端应用，微信拥有巨大优势。网易公开课是另一个移动终端运用，可以点击各学科国内外许多专家的网络授课，从而实现教育的公平化。事实上，网易公开课的出现对未来教师的职业发展提出了挑战，也为校外教育活动若干年后如何发展提供了一个方向。梅特卡夫法则告诉我们：网络价值与使用人数的平方成正比，即使用人数翻一番，网络价值增四倍。首先，可建立手机微课堂，它由校外教育中心统筹各方面师资资源录制课程，借助手机、Pad等移动工具，实现微课堂教学，使更多的孩子享受到真正的优质校外教育资源，有利于实现校外教育均等性；其次，可利用微信等公共平台开展校外活动的推广，促进活动影响力，充分发挥公益性；另外，利用好新媒体可增强与孩子、家长的互动，增强服务性。
综上所述，新媒体时代的到来为校外教育发展带来的不仅是挑战，更多的是机遇。正确认识新媒体时代，有助于校外教育事业健康发展。
参考文献：
\[1\]第28次中国互联网络发展状况统计报告.
关键词：社交媒体；微博；2011
中图分类号：G206.2 文献标识码：A 文章编号：1672-8122（2012）07-0043-03
社交媒体（Social Media）是允许人们撰写、分享、评价、讨论、相互沟通的网站和技术平台。现阶段主要包括SNS（社交网站）、微博、论坛等。作为web2.0最有影响力的媒体，社交媒体正改写着传媒的历史，它的兴起预示着媒体在内容、形式、营销模式、传播理念的深刻变革。本文立足于检视本年度具有代表意义的社交媒体研究状况，在以新闻传播类核心期刊为主要考察对象同时，兼顾其他学术期刊。据此，笔者将本年社交媒体研究整体状况归结为以下几个方面：
一、社交媒体与传统媒体关系研究
温州动车事故中的那条掀起巨大波澜的微博，将人们的视线聚焦牢牢的锁定在这一Web2.0最有影响力的媒体上。社交网络的兴起预示着媒体不管在传播内容、营销形式、传播理念都在发生着深刻的变革，迫使传播学界不得不重新认识和思考传统媒体在社交媒体大兴之时的命运。
近一阶段，对微博以及由微博引发的“乌龙事件”引起了巨大的争议，开始出现了“微博与传统媒体是你死我活的关系”等极端论调。在社交媒体兴盛的浪潮中传统媒体如何自处？微博的自媒体性质打破了传统媒体的“我说你听”传播渠道，每个用户都兼顾着信息的创造者、接受者、传播者三重角色。不管是信息传播的速度、覆盖的广度、传播方式的便利都是传统媒体无法比拟的[1]。在社交媒体大放异彩之际，传统媒体并未被边缘，多数人还是更期待传统媒体经过调查、把关，在“第二落点”上表现出责任感、公信力和权威性[2]。传统媒体拿什么去挑战微博？有学者认为传统媒体仍然可以在深度、广度、专业、系统及权威方面下功夫[3]。
对于二者的关系研究，非此即彼的极端化论述显然是片面的，学界总体上认为两者具有互补性。社交媒体与传统媒体的融合是全媒体时代的一个趋势，传统媒体要善加利用微博积极拓展信息接收渠道，加强与网友的互动，按照微博的规律来进行运作[4]。如各大报社通过创建微博，滚动信息，弥补了时效性的缺陷；广播和电视媒体可以将录制的节目以音视频的方式在微博上，弥补了转瞬即逝，不易保存的缺点[5]。
二、社交媒体与公共、突发事件关系研究
2011年注定不平静，国殇7?23温州动车事故、伦敦暴乱、日本强震，这些震惊全球的事件经由媒体植根于我们的思想世界，而社交媒体首当其冲，在公共事件、突发事件中扮演的角色和功能引起了学界的高度重视。
纵观7?23温州动车事故，微博利用其即时、公共、高效等特点使得事件迅速发酵、扩散的同时，又通过议程设置、情感共鸣，有效地唤醒了网民对社会事件的关注，民众的“看客意识”大大减弱，“乘客意识”明显增强[6]。微博时代，每个人都拥有一个麦克风[7]。但同时也有学者指出，微博在公共、突发事件中信息传播方式也存在很大的不足，微博消息的可靠性打了折扣，这就为“谣言”的传播滋生了“温床”。此外，各大社交网站几乎成了突发事件信息的“仓库”，大量有价值的信息被埋没，面临失控[8]。微博裂变式的传播带来了管理上的新难题，网民的盲目转发，易误导社会，如何确保公信力，正是规范微博发展的最大问题[9]。针对此问题，有学者将视线从社交媒体重新转入传统媒体当中，认为主流媒体能够通过素质过硬的新闻把关人对海量的、庞杂的信息进行把关，筛选出真正有价值的，真实的信息[10]。但也有学者另辟蹊径，认为微博本身也具有辟谣功能。如政府开通政务微博，完善信息沟通体制，保障公民知情权，在突发事件发生的第一时间信息，掌握信息的主动权和话语权；或者微博运营者强化其责任意识，将信息把关与讨论相结合，对舆论进行有效的引导[11]。
针对社交媒体在公共事件和突发事件中所发挥的功用问题一直颇受争议，它能否堪此重任，能否成为一个独立发挥作用的因素？2011年初，当埃及、突尼斯的年轻人利用脸谱进行反政府独裁时，社交媒体成为正面因素极受追捧，但当8月为英国暴乱提供平台时，社交媒体又成为反面典型被猛烈抨击，正所谓“成也萧何，败也萧何。”有研究者指出：社交媒体哪里堪此重任，它从来不是一个独立发挥作用的因素。芝加哥大学社会学系的赵鼎新教授认为在社会运动的理论体系中，社交媒体是整个触发机制的一个环节，而非唯一的决定性环节[12]。数字化的狂热拥趸将新媒体看成无所不能的组织工具[13]。在笔者看来，社交媒体所建立起来的弱纽带只能在组织中传播信息，但很少能成功组织高风险活动。
三、社交媒体传播效果研究
目前，我国网民人数已经达到五亿，而微博用户已经超过3亿，有调查显示：67.1％的人表示微博能即时交流，改变了交友、沟通的方式和习惯；64.9％ 的人认为上微博更容易形成特定的小圈子[14]。
有学者认为：社交媒体的传播效果可以从两个维度来考察：微观上，定向传播效果显著，受众反馈及时；宏观上，社交媒体作为信息传播的新平台，大量普通用户参与信息传播的方式正在改变媒体和社会舆论的形态。特别是更加便捷的移动媒体的植入，从无形中加大了社交媒体受众的粘性[15]。
在微博的世界中，每位博主可以随时关注到各种热门的话题，“沉默的螺旋”逐渐被打破，人们极容易在共同关注某一议题时形成“圈子”，从而发展成为群体传。
此外，微博中的传播者和接收者时常转换，很难有特定的区分，使“使用和满足”的形态更加多样化、复杂化、碎片化[16]。微博能够让每一个用户“短”、“频”、“快”地新闻，并可以做到核裂变式的广泛传播，对新闻和舆论传播产生了革命性的影响，并且还具有强大的组织和动员能力[17]。社交媒体如此火热的势头，也滋生出了种种负面的效应：传播的真实性问题、价值问题，以及受众对社交媒介的依赖程度的加深造成受众生存空间碎片化的问题一直是学界争论的焦点。除此之外，社交媒体传播的自由交互性容易消解舆论的社会整合功能，使网络传播的自由空间处于无政府无秩序的状态，传播规范的缺失，信息传播的失控等等[18]。
四、社交媒体的言论、舆情研究
社交媒体的参与性、公开性、交流性、对话性、社区化赋予每个人创造并传播内容的能力[19]。社交媒体以全天候、无间歇、滚动化和裂变式的信息传播方式建构了社会现实，又成为意见汇集和舆论生成的平台。
“围观改变中国”或许是人们对社交媒体的最美好期待。微博作为公共话语空间，在中国公民的话语生成机制中扮演着重要的角色，中国公民以微博为渠道参与公共事件的讨论，促进了中国公民自身话语方式与官方对话方式的形成[20]。
有学者对“微博围观”下的公共舆论的形成机制做了如下分析：首先，微博围观形成了微博议程，为媒体报道提供了新闻源，从而形成了媒体议程；其次，微博中的大量“意见领袖”：如知识分子、媒体人等影响公共议题的同时，网民的围观形成舆论合力，使得普通用户拥有了话语权，不再是“沉默中的大多数[21]”。
如今微博问政势头迅猛，微博问政可将普通民众参与政治事务的效果最大化[22]。打破了媒体和政府议程一统天下的局面，公共议程成为可以影响媒体议程乃至政府议程的重要因素[23]。
微博以裂变的传播方式，产生巨大的聚合效应，构筑新的舆论空间，加上微博更容易先声夺人，并充斥着复杂的信息流，从而使得加强社交媒体的舆论引导就变得格外重要[24]。对此，有学者特别提出“意见领袖”来在微博舆论监管中的作用，强者愈强，弱者愈弱，如同社会学上的“马太效应[25]”。
也有研究者对其更多的呈现出的一种“舆论一律”表示了担忧，认为这是一种缺乏理性思辨的表达，这表现在微博舆论经常是以一边倒的趋势猛烈地对舆论事件的当事者进行一致的批判或褒奖，而理性的呼唤早就淹没在众声喧哗的狂欢之中[26]。
此外，微博是一个自媒体平台，任何人也都有虚假信息的可能，而微博裂变式的传播模式，会加速虚假不实信息的传播[27]。广告信息的弥漫也干扰了微博正常舆论功能的发挥[28]。
对此，有学者从心理学的层面分析认为，要在重视网络舆论中的情绪管理的同时加强网络舆论中的观念引导，并警惕网络舆论中的态度极化，对此，传媒除了采取客观公正的态度之外，也要在展现强势意见的同时对非主流但相对公正意见与理智的意见进行展现[29]。
五、社交媒体营销研究
2011年4月8日，“抢占微博先机，把握营销未来”中国首届微博营销大会于在厦门举行，“微博营销”已经伴随着各大门户的微博广告大战热闹起来[30]。越来越多的人通过社交媒体掌握信息，知悉喜欢品牌的产品，他们渴望与品牌进行交流并且参考社交媒体上人们对于品牌的评价。微博营销作为网络营销的一种，以其投入成本低、传播效果广泛，互动性等优势成为越来越多企业青睐的理由[31]。就目前来说，公司企业微博主要侧重与消费者沟通、新品、辅助公关以及品牌推广与塑造[32]。
也有学者指出了社交媒体营销中的一些问题，如多数中国企业在微博营销上还没有找到合适的路径，包括与粉丝互动缺少热度，很难形成庞大且稳定的粉丝群，以及广告信息推送带“官腔”，广告插入技巧笨拙等等[33]。许多企业经常会进入误区：认为微博适用于所有的产品和企业；转发量大，粉丝群庞大，营销目的就达到等等[34]。有研究者对此明确表明：社交媒体营销最大的问题在于，它缺乏证明营销有效性的相关数据。
而譬如Facebook上的“喜爱人数”，这些数据只是衡量成效的一种方式，但无法证明最终的成效[35]。当然利用社交媒体进行营销并非只是企业的专利，传统媒体的微博营销，则主要是对媒体形象的塑造、维护和宣传，及时本媒体的重点新闻，转发其它媒体关注的热点，发起话题讨论，与粉丝的互动，达到营销效果[36]。
当社交媒体的市场营销优势已被充分挖掘，其社会营销的优劣也开始提上日程，有学者指出社交媒体的优势有助于促进社会营销的顺利开展，但同时，其信息规避性、二级传播模式等特点变相成为社会营销的障碍[37]。针对此问题，就目前来说国内的相关理论还不成熟，案例研究还很缺乏。
六、关于社交媒体研究的思考
总体而言，2011年社交媒体研究非常活跃，既有讨论社交媒体这一平台在公共事件和话语变迁中的功能，也有这一新兴媒体与传统媒体的比较研究，同时也辩证分析了社交媒体在市场营销以及社会营销方面的突出作用，将社会营销提上日程。
传播学以定量研究为主已是学界的定论，但国内传播学研究的具体语境来看，质性地位依旧岿然不动，这也同样体现在了社交媒体的研究当中，这就导致研究中缺乏严谨的实证研究训练。当然注重实证并不意味着实证研究就要超越质性研究，数据和真实案例的分析若脱离质性想象也难以得出令人信服的结论。
有些研究者缺于对知识的反思和清理，仅仅在一些“老问题”上做低水平的重复，研究也困于功能主义的思维框架之中。以社交媒体和言论、舆情研究为例，大多数的学者对舆论控制的分析，并不是从知识生产的角度出发，而是仅仅从主观意识形态出发，研究归为经验总结式，缺乏问题意识和严密的论证过程，缺于对知识生产的过程做严格的社会学分析。
当我们惯于横向整合，一果多因式的思维方法，纵向的逻辑思维则变得相对欠缺，一些如深度访谈、田野调查等在社会科学研究运用的较为成熟的研究方法在社交媒体研究中并不多见，一些领域的研究依然是盲区，如对社交媒体的社会营销方面，不管是理论研究还是实务分析都很缺乏，一些弱势、边缘群体对社交媒体的使用情况还有待研究者投入更多的精力。显然，上述值得关注的但尚未引起足够重视的课题给未来社交媒体的研究提供了无限的可能。
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关键词：多媒体，教学课件，分类，制作，
多媒体技术则是将计算机技术与通信传播技术融为一体，综合处理、传送和贮存多媒体信息的数字技术，多媒体课件将多媒体技术引入到计算机辅助教学的课件中，使课件内容表现形式更加多姿多彩。
1 多媒体课件的分类
多媒体课件按组织方式的不同可以分为：固定结构类型、生成型结构、智能性结构三类，根据进行教学活动的特点多媒体网络课件可分为：
(1)课堂演示型。应用于课堂教学中，其主要目的是揭示教学内容的内在规律，将抽象的教学内容用形象具体的动画等方式表现出来。
(2)学生自主学习型。在多媒体CAI网络教室环境下，学生利用学生工作站进行个别化自主学习。如目前流行网络课件多数就是这种类型。
(3)专业技能训练型。主要通过问题的形式来训练、强化学生某方面的知识和能力。
(4课外学生检索阅读型。学生在课余时间里，进行资料的检索或浏览，以获取信息，扩大知识面。如各种电子工具书、电子字典及各类图形、动画库等。
(5)教学游戏型。寓教于乐，通过游戏的形式，教会学生掌握学科的知识和能力，并引发学生对学习的兴趣。
(6)模拟型。用计算机来模拟真实的自然现象或社会现象。
2 多媒体课件的跳转关系
课件常见的内容组织结构方式有：线形结构：学生顺序地接受信息；树状结构：学生沿着一个树状分支展开学习活动，该树状结构由教学内容的自然逻辑形成；网状结构：也就是超文本结构，学生在内容单元间自由航行，没有设置路径的结束；复合结构：学生可以在一定的范围内自由地航行，但同时受主流信息的线形引导和分层逻辑组织的影响。
线形结构组织信息的课件就像传统的教科书，是按单一的顺序编排的，阅读时顺序性强，灵活性差。多媒体采用非线形的网状组织结构，可以通过导航系统任意地跳转到某个单元内，也可以进行联想检索，更符合人类的认知规律。目前的课件多是以这种网状组织结构来组织信息的。
3 多媒体课件制作要求
多媒体课件总体要求内容简洁明了、交互性好、具有良好的艺术表现形式。具体表现在：(1)布局要简洁明快、突出主题；(2)颜色的搭配要合理；(3)对象的逼真程度、科学性要高；(4)配音的选择要恰到好处；(5)根据课章内容需要适度运用动画；(6)内容的呈现适度直观 根据学生的思维和教学内容的特点，留给学生一定的思维余地。 4 多媒体课件开发的制作流程
多媒体课件是多媒体软件的一个特例，多媒体软件开发的通用模式是由多媒体专家 Brian Blum提出的，是一种以分析、设计(指导设计与交互设计)、测试与评价四个层次的开发模型，可分为以下五个部分：
(1)总体方案设计
一个教学课件的开发决策制定之前，要对需求、课件所实现的目标及制作课件的物资条件有一个系统的分析，以解决是否开发，开发的条件是否具备，开发后是否易于普及和提广。分析之后，就要做出总体方案的设计。总体方案的设计是确定教育思想能否用相应的计算机技术实现的问题。因此，总体方案的设计在整个课件的设计过程中是非常重要的。在课件的总体方案的设计中，应尽量发挥多媒体技术，将文本、图像、动画、音频、视频有机地集成，来形象、生动地反映教学内容和策略，以达到良好的教学效果。
(2)课件的设计
多数的课件仍按照传统教学的节，将课件分成若干个知识点，每个知识点的学习又分成知识学习、技能学习和解决问题学习。各知识点采用的媒体素材形式，页面的设计等也属于课件的设计范畴。课件设计的结果为课件脚本，在后面还要具体地讨论。
(3)课件的制作
在脚本设计好后，就可以制作课件了，其步骤如下：
①素材的选择与设计；②选择开发工具；③制作多媒体课件；④多媒体课件的网上；
④测试评价。
课件测试、评价和修改是课件开发过程的一个重要阶段，该项工作实际存在与课件开发的环境分析、教学实际、脚本设计和软件编写的每一个阶段。课件评价基本从信息呈现、人机交互、教学过程控制、文档提供等方面提出课件评价的基本内容和主要指标。
(5)出版发行
课件的推广与使用是很重要的。耗费了巨大的人力和财力开发出的软件不使用或使用范围小，无疑是对人力和财力的巨大浪费。
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21世纪最宝贵的资源就是人才，那是因为人具备了足够的知识并且能够很好的运用，因此，知识管理在企业的发展中也发挥着非常重要的作用。利用新媒体对信息及知识进行管理，从而运用可视化的方法，研究国内外管理的方式，了解发展动态，对于促进我国新媒体的功能开发具有现实意义。
关键词
国内外；新媒体；知识管理
随着科技的发展，以互联网为基础的新型媒体形式也逐渐增多，社交网络、微信、微博和论坛等方式已经作为一种媒体方式出现在广大民众面前，这些方式承载了大量的信息，可以在短时间内得到很快的扩散，给民众的生活带来便利，但同时也给社会公共信息的监管工作带来了不少麻烦。因此，如何运用新媒体促进信息和知识的传播，成为我国相关部门要不断思索的课题。为了更好的了解国内外新媒体在信息和知识管理方面所发挥的作用，本文将国内外的相关文献进行对比，分析了近些年来新媒体领域的研究情况，以更好的明确国内新媒体应用未来的领域发展方向，同时掌握国外先进的做法，为我国的新媒体管理提供借鉴参考。
1国内外新媒体的起源
新媒体是最近几年兴起的一种媒体方式，可以定义为新技术支撑下出现的新的数字媒体形态，通过二进制的形式对信息进行处理，以实现客户交流的需求，其中存在的形式主要包含社交媒体、数字媒体、移动媒体、网络电视和电子书等。
1.1国内外研究文献的发展趋势新媒体在国内外的信息和知识管理领域上，国外的研究要比我国的研究早了近10年时间，自从2006年开始我国学者增多了对新媒体的研究，在量上甚至超过了国外，这就反映出这段时间以来新媒体对我国的经济和社会确实产生了不小的作用。
1.2国外新媒体的起源及发展很多学者将数字媒体作为新媒体存在的主要方式，也有学者指出新媒体是由美国哥伦比亚广播电视网技术研究所所长P.Goldmark在1967年就提出来的，总之对于新媒体的概念在形成之前具有不少讨论。自从1996年开始，国外对新媒体的研究逐渐增多，他们研究的方向也开始向新媒体的运用及在信息管理中发挥的作用方面进行了更多的探讨。同时，对新媒体给人们生活带来的影响及效用评价也成为学者研究的范畴。可见，国外学者对新媒体的研究主要集中在新媒体信息服务、社交媒体信息传播、社交媒体公共危机管理等方面。后来，Facebook和Twitter等社交网络的发展给学者的研究提供了更大的方向，社交网络的兴起，为新媒体在其他领域的应用奠定了良好的基础，之后就研究其在政治、安全和生活中所有发挥的作用。
1.3国内新媒体的起源及发展研究我国新媒体的发展主要基于对文献的研究和整理，以寻找我国新媒体的研究思路，同时与国外的研究做个系统的比较，通过对新媒体的深入探索，发现自从1986年开始国内学者才开始从国外翻译中逐渐了解新媒体对经济发展的重要性，于是对新媒体的研究领域就逐渐拓宽。到2000年，新媒体的研究就受到了广大学者的关注，同时也开始出现手机媒体，2006年学者对新媒体进入到集中研究的阶段，同时，受到新媒体的影响，传统媒体也开始转型。2010年，学者们对新媒体进行了深入的研究，同时运用新媒体报告特大灾难事件——汶川地震，开启了新媒体在突发事件中的作用，同时也在社会、政治、经济、教育等方面也做了大量的研究。随后，新媒体在我国也开始担任舆论引导的重要作用，政府也逐渐借助新媒体的力量报导大学生创业或者农村建设等方面的信息，为新媒体的功能拓展开拓了思路。从发展情况来看，国内学者在新媒体信息和知识管理领域的研究初期，主要关注在新媒体的信息扩散方面发挥的巨大作用，后来，我国智能手机的普及，为微信、微博等新媒体的作用施展提供了平台，国内新媒体的研究成为信息服务的有利介质，受到了广泛的关注。
2近3年来国内外研究的热点和趋势
从国内外新媒体研究的对比来说，新媒体研究的近3年来无论国内还是国外都呈现出增长的态势，通过对研究领域进行对比，来分析新媒体发展的方向。
2.1近3年国外研究热点第一，新媒体采纳中的信息行为，新媒体的使用会促进信息的扩散，根据对国外社交网站的了解，证明了商业企业使用新媒体确实起到了推动发展的作用。同时，有些研究人员也表明了社交网站结合注册用户的信息深度挖掘他们的需求，为了满足需求，国外优先开发了移动支付功能，为社交网络的商业行为奠定了良好的基础。第二，新媒体应用中的信息传播，有的学者研究了信息传播机制，利用数理模型来理解社交媒体在突发事件中所发挥的重要作用。同时，学者们对人们的分享行为进行了研究，不仅促进了信息的传播，而且还为信息搜索、网络互动等行为起了积极影响。第三，新媒体应用中的知识管理，社交媒体不仅仅是知识的传播媒介，由于其自身的多元性、触发性和关联性的特点，影响着人们之间的交流，让人们可以随时共享信息。学者也从宏观、中观和微观层面展开了社交媒体的研究，如何运用媒体资源成为政界所关注的课题，有些机构也研究新媒体和知识管理之间的相互作用，以及新媒体对知识管理的影响。第四，新媒体应用中的舆情传播及信息安全，国外学者研究了社交媒体对于社会稳定所产生的影响，同时按照年龄的层次，分析了私有信息的泄露对于他们各自产生的影响，同时从社交媒体的信息上进行分析。由于新媒体具有不受时间和地域的限制，对于受众来说是个非常便利的传播渠道，尤其是发生突发事件，新媒体的扩散作用将辐射到更广泛的范围。当然，社交媒体也可能对国家的信息安全产生着威胁，需要规范管理才能更好的发挥其优势。
2.2近3年国内研究的热点第一，新媒体在信息服务中的应用，朱天等人分析了新媒体在新农村建设中所发挥的传播作用。有些学者结合图书馆的工作，研究新媒体在图书管理服务方面的应用，并提出了多种管理方式，为读者提供个性化的服务。金泽龙分析了新媒体环境下的阅读、互动和其他数字服务，提出了图书馆创新服务。这些研究为新媒体的功能开发提供了思路。第二，新媒体在信息传播中的应用，新媒体对于信息传播起到了极大的推动作用，在传播手段和方式方面也做了创新。另外一些高校学者对多媒体如何在图书馆中发挥作用，如何进行知识的传播等方面做了深入的探究，也了解了其在网络舆情中发挥的重要作用。第三，新媒体在信息共享中的应用，曾茜分析了新媒体的主流媒体，运用多个案例为新媒体在新闻信息共享上发挥的作用进行深入分析。同时，传统媒体与新媒体之间传播和共享知识的方式进行了对比，探索了资源共享平台的构建，还有学者从实证角度研究了互联网条件下企业隐形知识共享的影响因素，这些都为新媒体的发展提供了条件。第四，新媒体在信息素养中的应用，顾璟等人研究了新媒体在校园中传播时的信息分类，尤其对信息进行了分析，目前学生接受观点越来越客观，正确的信息以及错误的信息都可能影响学生的综合价值观的影响，就是要研究信息素养发挥的作用，新媒体引领现代媒介，应该注重发展的全面性，要提升学校师生的信息素养。
3结论
通过以上分析可知，新媒体在国内外的信息传播中都产生了不小的影响，国外发展的比较早，虽然我国起步相对较晚，但是新媒体在我国的发展是非常迅速的，为政治、经济和社会提供了更多的交流方式，在信息的传播、共享、管理等方面发挥了重要作用。此外，也需要加强对新媒体的监管，促进信息环境的安全、可靠。
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