【关键词】培训质量 质量管理方法 目标
中图分类号:F272 文献标识码:A 文章编号:1003-8809(2010)-08-0247-01
质量管理的方法被公认为有形产品生产过程管理最有效的方法。在追求实效的企业管理过程中,我们可以把管理的对象看作有型物体,灵活运用质量管理的理念,追求管理目标的质量提升,下面我们要探讨的是培训质量的提高问题。
一、提高企业培训质量的必要性
目前,诸多企业在经过很长一段时间人员稳定之后,企业面临着员工年龄偏大, 新人员少,新老人员素质差别大;随着老职工退休老经验延续的力量减弱,一些岗位出现操作技术人员短缺;老职工接受新技术慢,换岗后适应新岗位的能力差。企业中同岗位人员知识结构差异加大。如果企业沿用以往统一计划、学、统一考试等一刀切的培训管理方法,将严重影响企业培训质量。目前企业培训管理存在着几个典型的问题:只重培训程序完整,不注重各个环节的有效衔接,培训课程的与岗位结合不够紧密,培训效果评价不能真实反映授课质量,
借鉴“质量管理”的方法和手段,有效改善企业培训管理流程中存在的问题,是提高企业培训质量的较有效的方法。
质量管理发展到今天,已经把企业各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一个有效的体系,培训质量也是其中一个环节。没有建立质量体系标准的企业,运用其成熟理念和管理要求同样在提高培训质量方面有所作为。
二、采用质量管理的方法提高培训质量的措施
(一)建立企业培训的程序管理标准
企业中的培训是一个系统工程,服务于企业安全、生产,具有明显的企业生产特性和伴随特点。许多企业培训的系统建设并不完备,培训管理受企业活动影响变动性大,企业培训朝令夕改,缺乏必要的信誉,执行力度减弱,质量无法保证。企业培训要有规范的操作程序,使培训操作过程制度化,这是企业培训全员参与的保证,同时也是对培训要素监督检查的依据。建立企业培训程序要根据企业特点借鉴已经建立质量管理体系的同类企业的培训管理体系,建立具有企业特点的培训程序或培训操作制度,所有标准和制度要体现企业安全、生产和质量的共同目标,体现企业在运行的培训流程。培训的需求调查、培训项目调查、培训计划、组织实施、培训考评及效果评价等具体内容要连贯和可操作,才能基本保证企业培训的相对独立有效运行。
(二) 成立培训质量管理小组
每一个企业培训程序及内容都会跟随企业生产经营灵活调整,培训体现企业需要与企业需要形成共振才能取得良好的效果。因此,根据分析企业与培训之间联系密切的环节、改进不同步的部分,能够有效地提高培训质量。QC小组的自主性、群众性、民主性和QC活动的科学性与企业培训教研活动的特点很吻合。企业培训机构运用QC小组的活动手段结合企业培训中教研活动的形式能够在不同范围内改进培训存在的问题。
(三) 选择培训运行问题环节的攻关课题
培训质量管理小组成功的关键是QC小组活动课题的选择,选择课题要把握培训各环节存在的问题和矛盾的集中点。找到问题的关键又取决于于培训考评制度是否健全,它是确认问题的依据,是QC小组制定课题的导向。但并不是所有的在考评中不合格的内容都适合做质量管理小组的攻关课题,一般来讲课题选择要能够使培训某一方面的质量有明显的提升,在活动之前和之后要有明显的差异。
三、采用质量管理方法提高培训质量的问题探讨
(一)培训评审与考核制度如何在企业培训中定位
目前培训评审与考核并不是企业考核部门的权力,可能是地区职能部门统一下发的标准。院校办学和企业办学在培训运作上采用的是两种不同的模式,考核标准如果一样,考核中发现的一些问题或者是企业条件不具备不能改进或是院校条件不具备达不到要求。例如特种作业培训,具有资质的有院校有企业,院校培训会对教材理论性高度重视,按照系统的教学模式开展培训,企业会对理论相关的实际问题高度重视开展培训。但特种作业培训评审与考核是由地区安全监督部门统一定标统一考核。由此确定的培训中存在问题,往往是仅仅是企业和院校差异决定的,并不能对培训质量产生重大影响。
(二) 学员评审在培训评价体系中的问题
学员培训后评审能够反映培训目标值,如同评价产品质量一样,但是人的能力不能表观也不能量化。如何实施培训后对学员的评审,确定培训的质量,这在企业培训中也是比较棘手的问题。通常培训结束对学员所学内容进行考试,以某些知识点的掌握程度来衡量整个培训的内容,用考试的平均成绩表示培训质量。这种评价方法普遍但与企业培训的目标实现不十分符合。企业培训注重员工能力提高和意识的改善,这些都是在培训后与实践结合才能显现出来的。培训效果滞后给企业培训质量评价带来一定的困难。在培训质量管理小组活动中这个问题不能忽视,尽量避免选择效果难以评价的题目。
(三) 验证培训效果的培训后抽考方法
关键词：燃气管道；工程质量；技术管理；招投标管理
我国经济的迅速发展使居民生活水平和生活质量不断提升，城镇化的加快也使城市燃气设备的使用频率大幅度增加。为了保障居民燃气设备的安全使用，减少燃气管道泄漏，施工单位应加强工程质量和技术管理，以卓越的质量标准和优秀的管理方法保证安全用气。
1工程质量和技术管理问题
1.1工程质量管理问题
工程质量建设问题是燃气管道问题出现的源头，也是发生得较多的问题，主要体现在以下2个方面：①招标部门在招投标管理上不够严谨和严格，没有详细审查竞标单位的资质和能力，在没有充分了解竞标单位的基础上选择，可能会出现竞标单位施工能力不足、技术落后、设备故障频出等各种问题，使工程建设进度拖延和工程质量下降，从而影响燃气管道的质量，也给后续维护增加了难度。②监管部门和施工单位没有进行科学的监察，使很多施工人员在工程建设中的不足反映到燃气管道上。这些不足没有得到合理的检验，给后续工程建设带来安全风险。
1.2工程建设中的技术管理问题
施工单位在工程建设过程中没有遵照科学的指导规章，建设规范有待完善，施工单位施工人员的技术水平、素质参差不齐，从而没有使施工人员的专业素质标准化，可能会出现操作失误和误差。在施工建设之前，施工人员没有得到合理的培训，没有把握其中一些必要的安全细节，从而影响施工质量和效率。施工人员本身基础不扎实，缺乏责任心和安全培训。现阶段，技术更新和设备升级不断加快，工艺文件的编写和人员的培训大多跟不上时代的步伐。
2工程质量和技术管理问题的解决方法
2.1做好招投标管理工作
在燃气管道工程建设之前，应充分考虑建设工程涉及的工程环境，从而确定竞标单位的施工水平。招标时，要严格按照设定的要求规范筛选，综合考虑竞标单位的施工水平、既往施工工程反馈、人员素质以及设备力量等各个方面。同时，还要严格执行上岗制度，做好人员培训工作。在竞标时，还要一并考虑施工单位的监察，详细查实监理单位的资质和人员素质，严格执行监理标准。强化问责制，对事故的发生要追究到施工单位，以法律武器来保证施工建设的质量，以免事故发生。
2.2科学编制施工建设指导书
施工建设指导书是施工人员规范施工的基础，有助于保证高质量施工。施工建设指导书的编制要考虑施工要求、施工技术、施工工序等重要环节，对其中关键部位要进行具体编制，细化到具体细节和人员操作的每一个步骤。施工建设指导书要根据不同地理环境和机械设备来编制，防止出现“一副药治百病”的现象。同时，施工建设指导书的编制还要紧紧跟随设备更新和管理方法的进步，做到工程质量的精益求精。在施工指导书编制完成后，对施工人员要进行耐心培训，不能因为工期紧张就对培训“偷工减料”，要保证施工人员的熟练度和准确度，保证燃气管道的建设质量和居民的使用安全。
2.3不断提高施工过程中的技术管理水平
要保证施工建设质量的不断提高，就需要提高技术管理水平。首先，严格执行招投标过程的规章制度，严格监督施工建设指导书的编制过程。在原料采购方面，严格按照原料采购标准执行，切不可在采购过程中以次充好，施工单位严格把握好材料的采购质量，不让不合格材料进入到施工现场。采购人员需要根据规范制订材料选取和检测标准，同时还要妥善选择供应商。在技术设计方面，要对工程设计图纸进行科学、合理的设计，并且请专业审查团队对图纸进行检查，做好图纸交底工作，防止出现细节错误。施工工程中要有可靠的监理团队，及时反馈施工人员和施工过程中的不足，从而不断提升施工质量和施工人员的技能水平。施工过程中要对施工设备进行检修，从而保证施工进度和施工质量。
2.4实施多级质量监督和验收
目前，主要采用三级质量监管体系，对施工建设工程中的所有建设细节进行监管，并一一排点工序，跟踪检查其中所有可能出现隐患的步骤。对于施工建设过程中的常见问题，要进行多次检查，比如要检查焊接管道焊缝的焊接质量，焊接过程中的表面防尘以及内部氧化层的厚度等。监管和验收单位要委托第三方权威团队进行详细、具体的审核，合理评估出现的问题。对于问题较多的工程，要追究其工程建设责任。验收要分多次、分多时间段进行，从而保证施工质量的长久有效。
3结束语
燃气工程建设的质量关系到每一个家庭、每一个市民的生活安全，因此必须保证施工建设过程中的质量。燃气管道质量的提高和技术管理方法的优化对施工质量的提升具有重要的意义。从已经发现的质量问题和管理问题着手，优化工程建设质量，完善招投标的规定，编制完善的施工建设指导书，更新施工技术管理方法，严格执行验收和质量监督制度，不断提升质量，优化管理，让人民群众用到安全、放心的燃气，避免不必要的灾害和损失。
参考文献
［1］王昌荣，周淑艳，王祥林.浅谈燃气管道工程质量与技术管理［J］.科技研究，2014（17）：662.
［2］高峰，娄青云.燃气管道工程质量与技术管理［J］.河南科技，2014（15）：200.
【关键词】施工阶段；质量监理
在施工阶段推行以动态控制为主，事前预防为辅的管理办法，主要抓住事先指导，事中检查、事后验收三个环节。一切以数据说话，一切以书面为根据，做好提前预控，从预控角度主动发现问题，对重点部位、关键工序进行动态控制。在施工管理过程中，抓“重点部位”的质量控制，对工程施工做到全过程、全方位的质量监控，从而有效的实现工程项目施工的全面质量控制。
一、建立健全质量保证体系，加强合同管理
监理方一旦进入工程质量监理，首先审查施工单位的施工现场质量管理是否有相应的施工技术标准，健全的质量管理体系，施工质量检验制度和综合施工质量水平评定考核制度，并督促施工单位落实到位。仔细审查施工组织设计和施工方案，检查和审查工程材料、设备的质量，杜绝质量事故的隐患。
针对工程的特点和合同中签订的质量等级，建设方的要求、施工单位的资质等情况，确定监理方的监控的目标和标准，确保监控的内容和各自的职责、权利，订出监控的工作制度、工作程序，做到施工质量监理工作正规化。
二、质量监控事前预防，施工操作事先指导
1、对工程所需的原材料、半成品的质量进行检查和控制
首先要求施工单位在人员配备、组织管理、检测程序、方法、手段等各个环节上加强管理，明确对材料的质量要求和技术标准。针对钢筋、水泥等材料多源头、多渠道，对进场的每批钢筋、水泥做到“双控”（即要有质保书、合格证，还要有材料复试报告），未经检验的材料不允许用于工程，质量达不到要求的材料，及时请退出场。将钢筋焊接半成品的质量检查作为监理工作的重点，采用目测和检测相结合，首先从外观上对轴线位移、弯折角度、裂纹凹坑等进行检查，然后随机抽取焊接试件进行试验，合格后方可进行验收。对于工程使用最普遍、工程量较大的混凝土工程中的材料质量监理细则要求施工单位保证水泥、砂、石、水、外加剂等均满足质量要求，有试验报告的前提下，再审核混凝土的配合比是否正确，校核各种计量表具、量具是否准确、齐全。浇筑的施工方案和施工程序是否可行。如哪一道工序不符合规范、标准要求，立即通知施工单位质检人员组织整改，进行管理。
2 加强质量意识，实行“三检”制
在工程施工前，监理方召开由施工单位技术负责人、质监员及有关各工程队组长质量会议，加强质量管理意识，明确在施工过程中，每道工序必须执行“三检”制，且有公司质监部门专职质监员签字验收。然后经监理人员验收、签字认定，方可进行下道工序的施工。如果施工单位没有进行“三检”或专职质监员签字，监理人员拒绝验收。另外，监理人员在施工现场采用巡视、平行检查、跟班旁监，随机抽查的方法，待施工单位进行“三检”后再进一步验收，彻底消灭工程中质量问题。
3 严格把好隐蔽工程的签字验收关，发现质量隐患及时向施工单位提出整改。
在进行隐蔽工程验收时，首先要求施工单位自检合格，再由公司专职质检员核定等级并签字，并填写好验收表单递交监理。然后由监理工程师组织施工单位项目专业质量（技术）负责人等进行验收。现场检查复核原材料保证资料是否齐全，合格证、试验报告是否齐全，各层标高、轴结也要层层检查，严格验收。要求施工单位质检员签字不能只流于形式，要真正去检查验收，再由监方检查。监方发现问题及时以书面通知施工单位，不能口头讲，待施工单位处理或返工完后，还要再进行复检，严格检查把关，保证质量。 三、动态控制，事中认真检查
三、 在工程施工过程中进行质量控制，是现场监理与质监部门的重要不同之处。对工程监理工作认识不多的同志往往认为监理工程师只是在现场转一转、看一看，验收时检查工程是否按图纸、规范、标准进行施工。这样往往使一些质量问题已经出现，甚至还要返工。我们在质量控制中是改静态检查变为动态控制。
主要抓住以下几方面。
1、加强管理力度，全天候旁监
对于每一位现场监理工程师要求做到“五勤”：即眼勤，要经常到现场了解施工情况，多看施工图，熟悉设计哪些是重要部位；手勤，发现问题要常记，处理哪些问题要有记录；腿勤，常到现场转转；口勤，对于施工队易查出现的质量隐患要常提醒，对施工队要经常交底；脑勤，熟悉图纸，动脑筋想措施来保证工程质量。在工作方式、深度上要求做到“严”（严格按施工规范要求施工，严格检查把关）、“准”（处理问题要果断、准确，要以数据为说话依据）、“细”（工作中细心，自理事情要细致）、“实”（做到一件事要实实在在，亲自去做，去检查，遇到质量问题要做实质性处理，不能找理由推脱，要为建设单位、施工单位解决实质性的技术难题）。对于重要部位或有特殊工艺要求的部位施工过程中，监理工程师总计须全天候的、24小时跟班旁监，发现问题及时处理。如新港城小区项目浇筑近万方砼，每次浇砼时，质监工程师都亲自在施工现场测定砼坍落度是否稳定；试块抽取、制作是否符合要求，甚至还要亲自取样；监督后料台上料的计量，工人的操作是否符合标准。发现质量问题，及时通知施工队整改，消灭质量隐患。
2、工程中抓“第一”、“重点”、“临界”项目
根据工程项目的规模，工程特点和技术要求，从实际需要出发，确定监理理由要管理的项目。当施工现场浇筑第一根框架柱，绑扎第一道梁筋，砌筑、粉刷第一面墙体，绑扎第一道柱、梁钢筋，支第一根柱模时，监理工程师要到现场去检查，复核轴线及标高，测量构件、结构的尺寸，称计配合材料重等，对于工程重点部位，如框架梁柱节点处，悬挑结构，结构错层标高、偏轴线等部位，要认真细致检查，严格按施工规范和设计要求验收。对临界项目，则要求施工队进行“三检制”，实行对工序交接检查，避免不同工序、工种交接时，将质量问题和隐患带入下一道工序中。
3、现场巡视，量测检查，数据说话
监理工程师通过现场巡视，实地测量结果和数据，来检查和判断工程质量，以所测数据来评定质量等级。如轴线、标高有误差，轴线偏多少，标高低还是高；钢筋绑扎少了几根，规格绑错多少，砼浇筑完后蜂窝、孔洞各多少，蜂窝多大、孔洞多深，在什么部位等等。提前以书面通知施工单位并附上所测的数据，使施工单位对于质量问题不能遮掩，不能马虎处理，避免今后出现类似质量问题。
四、事后验收，及时处理质量问题
当分项、分部工程或单项工程施工完毕后，我们及时按相应的施工质量验收标准和方法，对所完工的工程质量进行验收。
1、质量控制中最后的补救措施是事后验收
通过事后验收对施工中存在的质量缺陷或重大质量隐患，通过总监理工程师及时下发工程暂停令，要求施工单位停工整改。并配合有关单位及时提出解决的方案，将问题处理。从而达到既保证工程质量又不影响工程进度，避免了不必要的经济损失。
煤炭质量对于煤炭企业是至关重要的，煤炭质量的高低直接关系到企业的生存和未来发展，因此强化煤炭质量管理是煤炭企业必须重视的问题。本文对强化煤炭质量管理的必要性进行了详细阐述说明，对影响煤炭质量管理的因素进行了多角度的分析，就如何强化煤炭质量管理提出了有效的方法与策略，旨在提高煤炭企业的市场竞争力。
1 强化煤炭质量管理的必要性分析
1.1 市场竞争不断加剧的必然要求
随着经济全球化的快速发展，我国的社会经济也进入了快速发展的阶段。在此发展过程中，各类企业为了适应市场的快速发展，对于自身企业的改革也在不断的推进，尤其是煤炭企业在改革大潮中表现得尤为突出。煤炭企业是整个国民经济发展的基础，为了取得进一步的发展，首先要把作为基础的煤炭企业管理好，提高其市场竞争力，为整个社会的发展提供更坚固的支撑。煤炭质量作为煤炭企业的核心，因此强化煤炭质量管理对于煤炭企业及整个社会的发展都有重大的作用。
1.2 满足用户对煤炭质量的必然要求
我国虽然是资源大国，但人均资源量却极低，所以政府提出构建节约型社会的重要理念，使得我们节约资源的意识不断增强，这就要求煤炭企业提供高质量的煤炭，进而满足市场的需求。近年来全球的温室效应及我国的空气污染愈演愈烈，这与煤炭的使用有很大的关系。劣质煤炭的使用不仅不能充分燃烧，浪费资源，而且在燃烧过程中会排出大量的污染物质，对空气质量及人身健康有较大的影响。因此，生产优质的煤炭是用户对煤炭企业的必然要求。
2 影响煤炭质量管理的因素
影响煤炭质量管理的因素主要有企业的管理水平低下、企业的管理技术不科学、企业的管理评价方法不全面等，下面对其进行详细的阐述说明。
2.1 管理水平低下
我国的质量管理起步较晚，加之我国的煤炭企业管理人员素质有限，使得我国煤炭企业的管理水平一直较低。在煤炭质量管理中我们只重视煤炭的质量检查、检验，给公司造成巨大的损失。煤炭质量管理人员往往忽视了煤炭质量管理是一个动态的过程，对于它的事前管理和事中管理有着同等重要的作用。事前管理可以把煤炭质量问题扼杀在生产过程前，事中管理可以在煤炭生产的过程中及时发现问题及时解决。避免了只有事后管理的片面性。
2.2 管理技术不科学
现在煤炭企业在质量管理过程中的管理技术一般有检测和检验，对于目前科学的管理信息系统则很少采用，缺乏有效的信息反馈系统，致使管理人员不能及时发现问题，及时解决问题。数学统计及风险防范是目前企业管理中较为采用的方法，但煤炭质量管理没能有效的利用企业的统计资料进行分析，从而找出问题所在。煤炭质量管理极少采用风险防范方法，一方面管理人员素质较低，不能全面掌握其使用方法;一方面管理人员认为没有必要进行风险防范分析。
2.3 管理评价不全面
煤炭质量管理评价中各个环节缺乏联系，只对结果进行评价。地质条件、工作人员素质能力、生产作业条件、机械化水平等都对煤炭质量有着重要的影响，应把其纳入管理评价的范围之内，使用科学的管理评价方法进行评价，提高煤炭质量管理的水平。
3 强化煤炭质量管理的方法
3.1 建立完善的管理制度
首先要建立完善的管理制度及责任制度，成立质量管理领导小组，并明确每个人的责任范围，做到管理到人，责任到人。由总经理或书记任质量管理领导小组的组长，公司的副经理或副书记担任副组长，技术部负责人、质量负责人、调度室负责人、生产作业负责人及经理助理为小组成员。公司要建立明确科学的激励奖惩制度以确保管理制度的落实，管理人员要随时到实际生产现场进行监督和管理，确保开采顺序及开采工作的顺利进行，尤其对高灰分与低灰分的开采作业要进行有效的搭配，以确保煤炭质量的可靠性。对于表现好的员工公司要及时的给予表彰奖励，进而调动公司员工的积极性;对于表现不好的员工要根据科学的奖惩制度，及时的进行处理，起到杀鸡儆猴的作用。
3.2 使用科学的管理技术
科学的管理技术对于煤炭质量管理是至关重要的，首先要提高管理人员的素质，要定期的邀请一些管理界的专家把最有效、且最适用于煤炭质量管理的科学技术传授给公司的管理人员，并对培训结果进行考核，确保管理人员可以熟练的使用管理技术。现阶段适用于煤炭质量管理的技术有统计分析法、风险防范法、信息技术反馈法及监测检验法，这些方法结合起来使用更有助于煤炭的质量管理。统计分析法要求企业有完整的统计信息及统计分析人员，根据公司的统计信息，分析煤炭质量的问题，为企业提供质量的解决措施。信息技术反馈法，需要企业的质量管理小组、信息技术组加强与生产环节的联系，使得煤炭相关质量数据能有效的传输和反馈，及时解决出现的问题，保证煤炭的质量。监测检验法是确保煤炭质量的最后一个关卡，监测检验人员的专业知识对煤炭质量有重要的影响，因此企业招聘检验人员时，要注意对其专业知识的考验。
3.3 使用全面的评价方法
煤炭的质量管理是一个动态的过程，每个生产环节之间都是相互联系、相互影响的，在评价时不能只评价其中的某一环节，要对多个生产环节使用全面的评价方法，才能发现煤炭质量管理过程中的不足，及时进行解决。全面的评价方法有基于灰色关联度的主成分分析法、粗糙集模糊聚类分析法等，首先要确定各个环节能量化的评价指标，然后使用全面的评价方法对煤炭质量管理过程进行分析，确定煤炭质量管理的主要指标，并对其进行改进，为煤炭质量管理提供保障。
4 总结
本文对现阶段强化煤炭质量管理的必要性进行了详细的阐述，并详细分析了影响煤炭质量管理的因素，如管理水平低下、管理技术不科学及管理评价不全面等，并针对性的提出了一些强化煤炭质量管理的有效方法，如建立完善的管理制度、使用科学的管理技术及使用全面的评价方法等，为国家的长远发展提供坚实的支撑。
【关键词】建筑施工；全面质量管理；对策研究
0.前言
随着社会经济的快速发展，人们对建筑性能和品质的要求不断提高，建筑质量也显得越来越重要。我国建筑业面临着很多问题，这些问题严重影响着我国建筑的施工质量。新时期，建筑施工质量管理工作必须贯穿实践操作的全过程。本文采用全面质量管理的方法，结合建筑工程领域中的质量管理实践，对建筑施工项目管理中存在的问题进行系统分析，以期提高建筑施工质量管理效率。
1.建筑施工质量管理概论
质量管理的产生、形成、发展和成熟要经历以下几个发展阶段：①质量检验阶段；②统计质量管理阶段；③全面质量管理阶段。建筑施工质量管理是指导和控制某组织与质量有关的彼此协调的重要组成部分，贯穿生产的全过程。
1.1建筑施工质量管理特点
建筑施工质量管理的特点包括：使用性、安全性、经济性、耐久性、可靠性和环境适应性。
（1）使用性是指建筑工程能够满足使用目的的各种性能，包括理化性能、结构性能、使用功能等。
（2）安全性是指建筑工程建成后在使用过程中保证结构安全以及保证人身和环境不受危害。一般包括抗震、防火、防腐、抗爆炸等能力。
（3）经济性是指从规划、勘察、设计、施工到使用的费用是符合技术经济指标，提高工程的价值。
（4）耐久性指工程满足功能要求的使用年限。
（5）可靠性是指工程在规定的时间和条件下完成功能的能力，保证就有的功能正常，保障其使用价值。
（6）建筑工程还应与周围生态环境、经济环境相适用，满足可持续发展的需要。
1.2建筑施工质量管理方法
本文采用全面质量管理作为建筑施工项目质量管理的方法，在理论与实践中得到了很好的应用，具有可操作性和适用性。
1.2.1全面质量管理定义
全面质量管理是把有关建筑施工企业的行政管理、生产管理、技术管理、成本管理、统计方法密切结合起来，建立的一套质量管理体系，以实现对生产过程的监控，提高工程的经济、适用和安全性，充分满足业主的要求。
1.2.2全面质量管理方法
全面质量管理是一个PDCA循环过程，包括计划、实施、检查、处理四个不断循环的阶段，因此全面质量管理的基本方法就是PDCA循环法。
（1）计划阶段按照业主要求，紧密结合实际工程技术条件，进行施工计划安排，编制施工设计。
（2）实施阶段按照计划阶段制定的施工计划组织施工生产，保证施工的工程质量符合国家标准和要求，确保质量和安全。
（3）检查阶段是对已施工的工程按照强制规范和技术标准进行检查和评定，以及时发现质量隐患和问题。
（4）最后根据业主的意见和检查中评定的结果进行总结处理，并对不合理的部分进行及时整改。
2.建筑施工质量管理存在的问题与对策
2.1存在的问题
（1）在施工准备阶段，影响工程质量的因素包括人为因素和材料因素及机械设备因素。人员方面主要表现为项目经理学历不高；管理粗放；凭工作经验管理项目；人员分工不明；材料方面主要表现为没有按照要求进货；选用不合格材料；保管不当；机械设备方面表现为选用淘汰落后、生产力低下的机械设备；选用的机械设备不配套；机械设备未进行保养维修。
（2）现场施工项目阶段存在的问题包括人员方面文化程度不高；工种技术单一；技术等级低等；机械方面存在机械使用率不高；生产率低下；机群配合度不高等问题。施工方法上沿用传统的施工方法，创新度不够，机械化程度不高。
2.2原因分析
（1）人员问题出现的原因有公司和项目部两个层面。公司缺少责任制度，员工素质较低，质量管理意识不强；项目部未形成有机整体，缺乏竞争机制和氛围。
（2）材料采购人员技术不高，组织不周密，标准和规格掌握不准确，管理混乱等。
（3）员工凭经验操作，不重视机械的有效配置和维护，未掌握现代施工方法和工艺。
（4）方法问题出现的原因是项目部往往强调过去的施工经验，对关键工序的质量控制认识不足，缺乏工序分析，未采取有效措施控制质量隐患。
（5）施工项目上所使用的机械设备未根据项目特点及工程量，按必要性、可能性和经济性的原则确定其使用形式；选用机械设备不配套，造成窝工浪费；未实行定机、定人、定岗位责任的“三定”制度；未及时对机械设备进行维护保养，导致使用效率低下。
2.3解决办法
（1）组建素质过硬的项目团队。认真开展项目经理的选任工作，从知识结构、组织能力、工作能力等方面综合考虑，促使年富力强、工作经验足的中青年干部成长，进而培养公司骨干，促进企业的长远发展。
（2）培养技术熟练的工人队伍。建筑施工企业应培训一定数量的技术熟练的工人队伍，以保持技术的稳定，有利于提高施工效率。
（3）控制施工材料的质量标准。在材料采购时加强采购员的管理，在材料进场时进行严格的质量检验，在施工过程中加强材料的监控，同时加强材料的堆放与保管。
（4）建立完善的施工机械系统。采用先进的机械化施工，加强机械系统应该与机械配置、施工方法和项目管理相结合，提高机械化施工效率。
（5）形成规范的施工控制方法。通过成熟的施工技术管理和制度，可以有效克服工程施工过程中出现的质量问题，并对质量管理提供规范性的指导，提高质量管理的水平。
3.工程实例
3.1工程概况
昆明市广福路片区琥珀俊园A4地块项目，地下二层，地上十八层，建筑面积约12.7万平方米，基坑深9.5米，静压管桩筏型基础，钢筋混凝土剪力墙结构，由9栋单体建筑组成，建筑高度59.8m，抗震设防烈度为8度，地下两层为车库（局部为战时人防，平时车库），地上1～2层为商业，3～18层为高端住宅。
3.2全面质量管理方法的应用与效果
该工程采用全面质量管理方法进行建筑施工质量控制。在施工准备阶段坚持创优的质量方针，严格按照ISO9001标准，建立质量管理机构，编制工程质量计划，制定质量控制标准，并对整个工程施工实施全过程、全方位的控制，使工程质量管理上新台阶。在现场施工阶段加强施工技术指导，强化质量管理意识，大力应用先进技术，健全各项目规章制度，严格执行质量检验程序，有效地保证施工质量，争创优质工程。
在项目施工质量管理过程中，严格按照全面质量管理方法，该项目根据质量目标和创优规划提出的各项指标，从项目部到班组逐步分解工作指标、管理指标和操作指标，层层落实，责任到人，奖优罚劣，确保每一个工序达到标准，最终有效确保质量总目标的实现。
4.结论
随着建筑业的不断发展，建筑施工质量管理技术不断得到提高，先进的管理方法亟待被需要引用到工程质量管理中去。本文从我国建筑施工过程中存在的质量问题出发，提出质量管理的特点和方法，并就全面质量管理方法的步骤进行阐述。针对建筑施工质量管理中存在的问题，分析了问题的类型、产生的原因以及解决方法。最后工作实例应用结果表明，全面质量管理方法能有效地控制建筑施工质量和提高施工效率。 [科]
【参考文献】
[1]赵锐锋，陈少伟.工程项目质量管理与质量控制探讨[J].山西建筑，2007，2：232，246.
关键词：建筑工程质量管理管理方法
Abstract: the paper explores the construction engineering with great investment project, cycle is long, the characteristics of large quantity, analysis the influence factors on the quality of the construction, and puts forward the construction process quality management scope and key, points out that the construction of quality management method and means.
Keywords: construction engineering quality management management methods
中图分类号：F253.3文献标识码：A 文章编号：
质量是产品消费者最关心的话题，是永恒的主题。建筑产品是一次性产品，具有体量大、投资大、建设周期长、生产有求复杂、施工环节多、不便于综合测试、一经建成便不能更换等特点。在工程最终完工前的相当长的时间内，只有制品没有成品，上道工序若发生质量问题，都有可能被下道工序所掩盖，从而导致重大质量事故的发生。
建筑工程质量一般包括勘测、设计、招投标、施工、竣工、验收、交付使用等，除了施工过程的人、机、料、法、环等因素直接影响工程质量外，设计方案、技术措施、管理制度、自然条件、合同形式等也直接或间接影响工程质量，工期越长，项目越大，因素越多，其中不可控因素就越多。建筑工程质量直接影响到建筑物的审美和正常使用，影响到人民生命财产的安全。建筑工程质量通病作为工程建设中的一个突出问题，虽已引起施工单位、管理单位的重视。只有搞好质量管理，在施工中严格控制施工质量，才能获得理想的、满足适用要求的工程项目，才能在预定时间发挥效用。因此，对建筑工程施工质量管理，我们必须清楚认识到质量管理的重要性，把质量管理放在头等重要的位置来抓，搞一幢建筑，就创一项名牌，为社会主义经济建设和物质文明创造更大的效益[1-2]。
党和国家历来十分重视建筑工程质量，众多优秀企业家对抓好施工现场管理的必要性已形成了共识。本文探讨了建筑工程质量的特点，分析了影响建筑工程施工质量的因素，提出了施工过程质量管理的范围及重点，指出了建筑施工中质量管理的方法与手段。
1 建筑工程质量的特点
1.1.质量波动性较大。对于建筑工程项目而言，技术要求、施工条件、质量要求等完全相同的项目是较少的，往往每个工程都有其特定的要求、条件，不存在批量性，工程质量的控制难度较大，质量的波动性自然就较大。
1.2.质量的关联性较强。工程项目建设中的任何环节出现质量问题都可能引起整个工程质量问题，造成质量事故，隐蔽性质量问题尤其如此，越是前期的质量问题，关联性越大，影响面越广。
1.3.具有隐蔽性。建筑工程项目在施工过程中工序交接多，隐蔽工程多，隐蔽性工程一旦出现质量问题，若不及时采取纠正和预防措施，虽然表面没有问题，但留下质量隐患，形成虚假质量，危害性甚大。
1.4.最终检验的局限性。建筑工程质量在最终检验时，不能拆开“产品”全面检查内在质量，更不能作破坏性试验，因而不能通过最终检验发现内在的、隐蔽的质量问题。即使查出质量问题，也只能有限地加以弥补，留下的是质量隐患、质量损失及各方的质量纠纷。
1.55.质量即安全，安全就是质量。安全性是质量特性之一，对于建筑工程质量来讲，质量即安全，安全就是质量，因此，无论怎样强调安全的重要性都是不过分的。
2、影响工程质量管理的因素
2.1人为因素
人为因素主要包括领导者的综合素质及施工人员的技能水平等。近几年来，我国建筑工程质量事故频繁发生，其中一个重要原因就在于甲方素质较低和行为不规范。项目法人或业主对工程质量的影响重大，有什么样的业主就会有什么样的工程。此外，施工人员技能水平较低也是影响工程质量的一个重要原因。目前，在建筑队伍中，其中很大一部分是农民工，这些农民工绝大多数文化水平不高，缺乏专门的培训以及基本的建筑知识，在施工过程中无法按照规范及规程操作，这必将影响到建筑工程的施工质量。
2.2材料因素
建筑材料是工程施工的物质条件，建筑材料的质量是保证工程质量的基础。建筑材料质量的高低，对工程质量起着很重要的影响。在我国目前的建筑工程中，有不少建筑材料的质量未能达到质量要求。例如，目前的住宅工程中，有85%以上是砖混结构，其中以烧结粘土砖作为主墙体材料，据统计，该类砖中有近50%是不合格产品。农村中的建筑物中不合格产品比例更高。
2.3机械设备因素
现代化的施工离不开现代化的设备，机械设备是建筑工程施工中不可缺少的必备工具，设备的状况直接影响着建筑工程的质量和进度。同时，设备合理地使用，及时地维护保养是保证设备良好运行的关键。
2.4方法因素
施工过程中的方法，出现的问题往往是比较多的，如制定了施工组织设计，不能严格执行，不按标准和规范施工，不注重施工过程的管理，不制定切实可行的预防措施，出现问题了才去处理。特别是施工方案的正确与否，直接影响工程质量。
2.5环境因素
影响工程项目质量的环境因素较多，工程技术环境，如工程地质、水文、气象；工程管理环境，如质量保证体系、质量管理制度；劳动环境，如劳动组合、劳动工具、工作面；人文环境，如当地的风土人情、社会治安、富裕程度。环境因素对于工程质量的影响，具有复杂多变的特点，如气象条件变化万千，温度、湿度、大风、暴雨、酷暑、严寒都直接影响工程质量。往往前一工序就是后一工序的环境，前一分项、分部工程也就是后一分项、分部工程的环境。
3、加强工程质量管理的对策
3.1建立健全法律体系和监管力度
我国的《建筑法》成功地构筑了我国建设法律体系的基本框架。但从实施至今，《建筑法》也逐渐显露出缺乏适应性、过于原则化、可操作性不强等弱点。鉴于建筑工程质量管理的特殊性，国家必须从长远角度出发，借鉴发达国家的成熟做法，酝酿制定一部《建筑工程质量法》，并在此基础上，颁布实施一系列与之相配套的法规细则，从根本上为建筑工程质量的监督管理奠定一个更加坚实的法律基础。而建筑业走向市场经济必然要求将建筑工程管理纳入法制的轨道，对建筑工程管理要经济、法律、行政手段并举，从而形成新型的建筑工程监管机制。因此，各级执法部门要加大对建筑部门的监管力度，这样才能促进建筑工程质量管理。
3.2牢固树立质量意识
党和国家历来十分重视建筑工程质量。从企业的角度来讲，企业管理者对工程质量要有足够的意识，并建立起健全的质量管理保证体系，落实层层质量责任制，形成上下一致、齐抓共管的质量管理模式。全球质量管理权威专家克劳斯辟指出了，质量管理的四项原则，即：客户的要求是确定业务质量的标准；建立质量保证体系的目的在于预防；工作的最高标准就是“零缺陷”；不符合要求的代价是用返工而发生的额外成本衡量的。从中可以看到，质量管理是一个复杂的系统工程，必须引起企业管理者的高度重视。企业管理者应以提高工程质量效益为中心，将质量效益寓于管理活动之中，建设质量文化，实施科学的领导和管理。同时，企业管理者更要有与时俱进的精神，将质量保证体系实施和改进当作长期和首要的任务。
3.3加强施工项目的过程控制
1．施工人员的控制。施工项目管理人员由项目经理统一指挥，各自按照岗位标准进行工作，工程部随时对项目管理人员的工作状态进行考查，并如实记录考查结果存入工程档中。各岗位依据其性质量化为若干小的考评项目。考评结果将是工程部对管理人员进行评定的依据，评定结果与奖罚挂钩。施工操作人员要相对稳定，相对稳定的施工队伍是一个企业的根本保证，每一个操作人员对公司的管理都清清楚楚，这样便于工程质量的提高。
2．施工材料的控制。建筑材料品种繁杂，质量及档次相差悬殊，在材料进场前必须先报验，在材料进场后，依样品及相关检测报告进行报验，报验合格的材料方能使用。采购人员在采购时，也要严格执行材料的检查验收手续，保证采购材料合格。
3．施工机具的控制。库管员要对施工机具妥善保管，分类存放，实行施工机具领用登记制度，以谁领用谁保管谁负责为原则。操作人员在领用工具时要向库管员说明机具的使用目的，库管员按机具使用要求发放机具，确保机具正常的使用寿命。
4．施工工艺的控制。施工工艺是决定工程质量好坏的关键，有好的工艺能使操作人员在施工过程达到事半功倍的效果。为了保证工艺的先进性及合理性，公司对于不太成熟的工艺，安排专人在加工厂进行实验，将成熟的工艺编制成作业指导书，并下发各施工主管，施工管理人员在现场指导生产时则依此为依据对工人进行交底，并由班组长签字接收。
3.4加强技术质量控制
对工程难点组织技术攻关，针对易出现的质量通病拿出预防方案。例如，对在小区建设初期，框架结构易出现梁柱部位与砌体之间的抹灰开裂问题，采用砌体二次砌筑并加钢丝网的技术措施。根据工程特点，经有关专家研究，统一制订并编制小区住宅工程做法。例如在屋面的节点做法上，各家施工单位因地域上的差异，做法不统一，并产生了一些质量问题，通过小区统一做法这一有针对性的技术措施，有效地控制了质量通病，达到了较好的效果。坚持以施工组织设计为指导，对施工组织设计应进行两个方面的管理和控制：
1．在选定施工方案后，认真考虑施工工序、施工方法和技术措施，再制定进度计划，使施工单位上报计划与实际施工计划相符合。
2．既要考虑单项施工，又要结合分部、单体工程，合理安排施工工序，真正让流水作业达到流水的目的。支持加强技术攻关，在工程建设过程中，监理单位、建设单位及施工单位根据住宅楼的特点，对疑难、易出现的问题多次组织专题进行研究，分析影响质量的主、次原因，总结出一整套办法，有效地防止了问题再一次出现。
3.5整顿建材市场，选择优质的建筑材料。要解决建材质量问题，就必须建立建材生产、销售质量认可制，这是提高建材质量的有效手段。一是要通过建立建材（包括预制构件）生产质量认可制，确保生产严格遵守技术、工艺要求，对达不到质量要求的生产厂家，要组织限期整改或责令关闭。二是要建立市场准售认可制，有关部门在充分掌握市场销售建材的来源和供应渠道的基础上，应对建材的质量等级进行评定，合格的方可发给准售证。三是要建立经常性的质量检测信息机制。职能部门应当采取检测和调查相结合的形式，对本地建材市场销售的产品进行质量跟踪，及时通过当地新闻媒体，对不合格产品的型（批）号、生产厂家、经销商等重要信息进行公开、曝光，以引起用户警惕。除了以上所述的要整顿建材市场生产、销售秩序外，建筑施工单位在采购材料时，也要严把质量关，严禁不合格的建筑材料在工程建设中使用。
参考文献:
[1]邬伟彬. 浅谈建设工程施工质量管理[J]. 建材与装饰, 2007, (8).
[2]杨志惠. 浅谈创精品工程施工质量控制措施[J]. 福建建设科技, 2007, (3).
【关键词】建筑工程质量；管理方法；应用
随着我国经济腾飞、人口不断增长，房地产行业空前火爆，我国对建筑工程质量的要求越来越高。但是，在施工中，存在大量影响建筑工程质量的人为因素和自然因素，由此带来的后果也是不可估量的。因此，建筑工程质量管理方法就必须与时俱进。探讨建筑工程质量管理方法及应用就十分有必要。
1.建筑工程发生质量问题的分析
近年来，建筑工程事故频发。2007年5月30日，安徽省合肥市某市政道路排水工程在施工过程中，发生一起边坡坍塌事故。2009年6月27日5时30分，上海市闵行区莲花南路一在建楼盘工地发生楼体倒覆事件。2015年1月24日凌晨，北京市西城区德胜门内大街93号院的一处民宅因房主偷挖地下室发生坍塌，导致路陷屋塌事故。种种事故出现的原因主要在于市场对投资方与施工单位的管理力度不够、监理单位的管理不到位、市政府的管理不到位。
1.1投资方与施工单位
现实中，许多投资方追求经济利益，带动建设工程市场的发展，为建设工程企业创造了发展空间。又因其投资者的身份，投资者拥有了许多主动权。在此形势下，越权干涉施工过程中施工及监理等各部门的工作、施工过程中缺少立项审批文件及规划许可证等重要手续等的不良现象频发。出现这些违规现象主要因为缺乏对投资方和施工单位的有效管理。如今的情形下，这种局面单靠市场本身已经不可能改变。激发投资方的积极性、让其提高建设工程中的健康意识就需要政府来引导。同时，政府应该加大管理力度，对其进行适当的强制约束及必要的引导监督，对违反规定的企业进行罚款并让其受到法律的惩罚。
1.2监管单位
我国改革开放的产物中就有建设监理的理论基础。由对建设项目的投资结构和决策的监理、对工程前期的监理、对工程建设施工阶段的监理三方面构成。其监理内容涵盖了工程预算、进行招标与投标、工程项目等诸多方面的监理。然而，在监理单位中也不可避免地存在许多不利因素，例如监理企业管理水平落后、监理人员整体素质低下、监理行业缺乏有公信力的大型监理企业等。虽然解决此类问题非一日之功，但寻找解决办法迫在眉睫。
1.3市政府的监督管理
政府的监理是政府的职能活动，它为社会生产、经济活动和人民生活环境进行规划、协调、监督和服务。这些政府职能由各级建设行政主管部门中设立的规划、建筑管理、安全监督、招标办、工程质量监督部门行使。政府职能的执行，具有一定的强制性。然而，现实生活中，政府没有运用其职能的性质中的执法性、全面性、强制性、宏观性，对建筑工程质量进行监管，使其处于混乱，导致了一些建筑质量事故的发生。
2.建筑工程质量管理方法及应用
在以上的文章中，主要对建筑工程中出现质量问题的主要原因进行了分析，不难看出，建筑工程中质量问题主要出现在对投资方与施工单位的管理、监理单位的管理、市政府的管理这三方面。下面，将对这三个大方面问题提出具体可行的解决方法。
2.1投资方与施工单位的解决方法及应用
第一，投资方与施工单位应该提高施工过程中各个环节的工作人员的素质，并在对人员进行安排工作的同时，考虑其个人的业务能力、体力状况等。第二，不断对设备进行更新、检修、校核计量工具也可有效降低劳动强度和工作效率，提高工程质量。第三，严把原材料的质量关，对所用材料进行强化检验。第四，对施工方法进行控制，多使用先进的施工工艺以促进建筑工程的工程质量。第五，一般建筑工程的工期较长，经历寒暑交替、遭遇恶劣天气是在所难免的，因此对施工环境进行控制，有利于材料质量的保证、设备的正常发挥等。另外，投资方及施工单位还需遵守基本建设程序、依法承接工程任务、不私自交工使用。
2.2监管单位的解决办法及应用
第一，努力提高整个监理行业的服务质量、管理水平及员工的整体素质。第二，通过监理企业自身的努力，不断采用有效措施来提升企业的信誉度及企业竞争力。第三，不断完善监理管理手段，引进先进的监理辅助手段，提高监理效率。第四，为监理企业培养既有一定专业知识、管理经验，又精力充沛的中青年，以满足市场与需求的平衡。第五，通过不断地提高服务质量、宣传企业形象和企业信誉来提升监理企业的品牌形象。第六，塑造企业文化，使企业高效运转，达到较高水平。第七，在监理企业内部制定严格的规章制度，使其拥有可操作性的监理、监理程序和管理细则。
2.3政府监理的解决方法及应用
第一，行使着核查、许可、监督、纠正及强制执行等权利活动，对建设中违反国家法律、技术标准的单位进行强制执行，以规范建筑市场交易行为、建立公开、公平的市场竞争机制。第二，规范市场主体行为，营造有序竞争的市场环境。国民经济发展和社会安定等与建筑市场的好坏，有着紧密联系。明确业主的概念及身份有利于明确投资人责任，对营造市场有序竞争有重大作用。由此便要求规范建设单位、承包单位、监理单位的市场行为。因此，要解决业主负责制问题。第三，转变政府职能创建一个公开公平的竞争机制。政府应该在管理模式和方法上有所改变，进一步完善相关法律法规，对市场主体的服务意识应不断加强。使用有效方法建设公开公平的竞争机制。第四，推行全方位全过程的工程监理制度。抓住解决国有房地产公司质量问题这一主要矛盾。引导各投资于房地产行业的企业遵循国家财政政策。加强监督并将严厉的措施方法应用于政府投资的工程，让违法之人付出沉重的代价，同时还可以对其他投资方起到警示作用。
3.总结
工程质量的优劣对政治、经济、文化和社会的发展有直接联系。严把建筑工程质量关，对于促进国民经济发展、维护人民群众利益有着重大意义。投资方、监理部门、政府部门要在一次次的建筑质量事故中吸取教训，防患于未然。同时，社会各界应该哿ν心，共同监督并引导建筑工程走向规范化。
【参考文献】
[1]刘伟俊，陈骏.浅析建筑工程质量管理方法及应用[J].价值工程，2011，30（25）.
【关键词】环境监测；实验室质量管理；现状；有效性；对策探究
在社会经济迅猛发展以及个体生活质量不断提升的形势下，环保问题得到了社会群体的广泛关注，环境监测为环境保护工作开展的依托，其能够协助环境管理人员对环境发展现状以及后续发展模式有一个较为全面的认识，为环境管理、污染管治等工作提供监测数据信息。实验室质量管控的宗旨在于提升环境监测的精准性与完善性，质控体系的构建是呈现实验室监测能力的方式。本文以环境监测实验室质量管理为论点，做出如下论述内容。
1环境监测实验室工作现状
环境监测为环保工作体系的基础，是环境保护的基础，而环境监测数据为呈现环境现实质量最直观的载体，为了使环境监测工作运行的质量得到切实的保障，确保数据信息录入的详实性是基础[1]。环境监测实验室质量管理工作开展的宗旨是为了维护与强化检测数据的精确性与准确性，质量管理可以被视为实验室分析体系的重要构成成分，其与环境样品解析工作如影随形。当下国内多数环境监测部门主动以严谨性态度贯彻落实实验室资质认定、人员持证上岗、仪器设施定期检测等硬性标准，但环境监测质量管理依然存有诸多缺陷尚未弥补，其在运行过程中也遇到了很多难以突破的瓶颈。环境监测部门的职责涵盖环境质量例行监测、企业污染源监督性监测与企业环境验收监测等内容，实验室分析人员面对高强度的常规监测工作，疲惫不堪，这是质量管理工作边缘化现象产出的重要原因之一。此外，多数环境监测质量管理人员是从现场采样室、实验室等岗位调配而来，其业务知识储量淡薄化，所以难以保证监测数据解析的整体性、可疑数据科学辨识以及质量管理活动运行质量评估等工作运行的效率。
2加强环境监测实验室质量管理对策
2.1加大实验室各项投入力度
环境监测实验室质量管理有效性目标的实现是一个漫长的过程，强化人力、物力、财力等方面投入力度是极为有效的对策。①在人力资源上强化对专职技术人才引进与培训力度，从而使其娴熟的掌握与环境监测数据解析相关的业务知识，对多样化标准、规范与技术手段等内容有全面性认识；②在物力上要强化对环境监测实验室建设的力度，及时的处理一些陈旧破损的仪器设备，加大对气相分子吸收光谱仪、紫外分光光度计、便携式红外线分析器等高新监测设备引进力度，从根本上优化现存环境监测工作的环境。
2.2强化对标准物质和仪器设备的管理
环境监测实验室应凭借优化多类型程序性文件的方法，达到强化标准物质与仪器设备管理工作质量的目标。标准物质特指的是有机物质，其带有种类多样以及数量庞大化等特性，这无形中就加大了管理工作开展与运行的难度，此时监测站有必要设置质控专职人员对标准物质发放数额等信息进行全方位的管理。在信息社会中，上述目标的达成不存在较大的难度。质控人员可以在计算机数据库的协助下强化对标准物管理的有效性，这一质量管理对策的编制与执行，一方面协助质控人员对标准物数额信息有精确性掌握，另一方面也确保处理失效问题发现的时效性。对于一些高精密度、尖端型仪器设备，应该对其采取统一管理方法，监测部门设置专职人员定期对精准性与灵敏性进行检测，并做好维护及核查工作。若监测部门仪器设备类型繁多且零散化，设置仪器管理员对其统一管理是极为有效的对策。
2.3使用多种环境监测实验室质量管理的方法
质量保证是环境监测工作质量管理全面性目标实现的依托，其具体涵盖了与监测数据精准性与实效性相关的所有活动与措施。质量保证最大的意义在于使监测数据质量与“五性”标准相一致。监测数据的“五性”具体是指如下内容：①代表性，即样品能够呈现出环境发展的实况；②完整性，即样品与数据信息的有效性；③可对照性，不同实验室间监测方法、不同人员检测模式的对照；④严谨性，即不同环境监测实验室质量管理工作运行的同步性，以及对监测结果的再现性，同一实验室中监测数据结果的可研讨性与重复性；⑤精准性，具体是指有证标准物质准确度、精密度、回收率检测等。环境监测实验质量控制方法的合理运用最大的功效体现在维护监测工作稳定性与有序性方面上，同时也使实验室人员业务技能与职业素养实现同步提升的目标，此时实验室监测水平提升，监测数据精准性得到切实保障也是必然的事实。2.3.1质量控制方法一：分析方法的选定待样品项目明确化以后，科学选择分析方法是基础，方法始终是实验室监测质量分析的重点[2]。不同的分析方法在特性与适用范畴上存在显著的差异性，若选定的分析方法缺乏精准性，其产生的影响效果是极为恶劣的，要使环境监测实验室质量管理的有效性得到切实保障，首选的应是已验证的统一分析方法。若选用其他类型的分析方法，做等效实验是基础，验证报告应得到上级监测站的审核批准。2.3.2质量控制方法二：基础实验对于已确定的分析方法，务必对其进行多次实验操作，借此途径对其特征有一定的认识，精确的把控实验条件。为了达到上述目标，开展系列性基本实验是极为必要的，常见的有空白实验值检测、检出限的测定与校准曲线的绘制与验证，对密码样进行解析并绘制质量控制图等。（1）空白实验值的测定空白值的高低与密度，与分析方法的检测限以及检测结果精准性之间存在直接关系，干扰空白值的因素有如下几种类型，即实验用水质量、试剂纯度、试液配制质量、玻璃器皿的洁净度、精密仪器灵敏性与精准性、实验室的规整性、分析人员的技能水平与阅历等。正因如此，空白实验的重复结果应管控在某一范畴之内，通常规定平行双样测定值的相对差值低于10%。只有空白实验的测定值不高于规定值时即为达标合格。（2）检出限的测定检出限实质上就是所应用方法在预设的可靠程序中可以从零浓度检测到待测物质的下限值。2.3.3质量控制方法三：实验室质量控制技术当下，实验室质量控制技术可以被细化为以下几种类型：①平行样分析；②加标回收率检测；③密码样和密码加标样分析；④标准物质对照分析；⑤室内互检；⑥参加实验室间比对或能力验证活动；⑦质量控制图等。
3加强环境监测实验室质量管理的必要性
参照质量管理体系的相关规范，量化评价质量管理工作指标标准，定期评价质量管理是否具备继续沿用的意义，最终构建出结构完善、内容完整的质量管理评价体系[3]。强化对环境监测实验室质量管理力度，是处理质量管理模式单一化、侧重点显著性缺乏、成效微弱化等问题的有效方法，最终为环境监测工作的运行提供支持。质量监督在质量管理体系的建设与应用，在提升实验室质量管理水平，强化监督工作内容明确性与运行规范性的有效方法，为最佳质量监督效果的取得奠定基础。
4结束语
综合全文论述的内容，对强化环境监测实验室质量管理有效性的意义与措施有更为全面的认识，为做好实验室建设以及相关仪器设备管理工作，同时对分析方法、基础实验以及各种实验室质量控制技术的应用要点有一个深入理解，均会使环境监测实验室质量管理的有效性得到切实的保障。
参考文献
[1]徐伟，池怡，周侣艳.环境监测实验室管理与质量控制措施分析[J].资源节约与环保，2015，11：120+126.
[2]江文明.论维护环境监测实验室质量管理体系持续运行的具体措施[J].资源节约与环保，2016，02：109.
1．1质量影响因素多
设计、原材料、机械设备、水文和地质条件、施工工艺流程、施工方法的选择、技术措施、管理制度、劳务人员的素质等等，都对项目质量具有着直接或是间接的影响，任何一个环节或是细节出现问题，均可能引起质量问题。
1．2易发生错误判断
在工程项目施工过程中，常常会出现多个分项、工序交接的情况，由此会产生出大量的中间产品和隐蔽性工程，若是质检工作不到位，当该工序完毕后，很容易产生错误判断。
1．3质量受工期的制约
几乎所有的建设工程项目在实体建成之后，都不能进行拆卸或是分解，即便在质量检查的过程中发现了质量问题，也不能像其他工业产品那样进行零件更换，而是只能通过返修的方法加以弥补。有些工程为了保证工期，检查出轻微的质量问题时，便不进行处理，由此给工程的整体质量埋下了隐患。
2施工单位项目质量管理的开展方法及效果
施工单位在对工程项目质量进行管理的过程中，可以采取全过程的质量管理方法。所谓的全过程质量管理具体是指施工单位在工程建设过程中，根据工程质量的形成规律，从源头抓起，全过程推进。以项目质量管理为核心，应用“过程方法”进行全过程质量控制;以全员参与为基础，将质量管理贯穿于施工全过程，本着让客户满意和企业收益的原则，达到长期的、成功的一种管理模式。在建设项目施工中，全过程质量管理主要涉及如下几个环节:项目施工策划与决策过程、施工采购过程、施工组织与准备过程、检测设备控制与计量过程、施工生产的检验试验过程、工程质量的评定过程、工程竣工验收与交付过程、工程回访维修服务过程等。与传统的质量管理模式相比，全过程质量管理具有如下特点:将事后检验转变为事前预防，即从对结果的管理转变为对质量影响因素的控制;将分散管理转变为全面综合管理;将以结果数值为中心转变为以过程控制为中心，围绕质量控制开展管理工作;强调在管理过程中改善质量、提升质量。为了便于本文研究，下面以某工程实例为依托，对全过程质量管理的具体运用及实际效果进行论述。该工程是一座综合楼建筑，总建筑面积为26871m2，高29．8m，地下1层，地上8层;建筑抗震设防等级为8级，防火等级为二级。本工程的总体目标为质量优良，全部竣工验收仅为一次，质量标准为合格率100%。为实现上述目标，决定在工程施工阶段采用全过程质量管理方法。
2．1质量目标分解
依据有利于目标实现的原则制定工程项目的总体质量目标，并对该目标进行层层分解，将整个工程项目分解为以下两个部分:即建筑工程和机电安装工程，前者主要包括建筑基础、主体结构、装饰、屋面、门窗、防水等工程;后者由电气、弱电、采暖通风、消防等构成。所有分部工程的质量目标均以优良水平为标准。
2．2质量管理体系的构建
按照本工程施工现场的具体需要和人员管理结构的形成对质量管理体系进行架构，该体系以项目经理为核心，即工程质量的第一责任人，对工程质量实行终身负责制。此外，按照本工程总体质量目标的需要，在开工前组建了QC质量管理小组，组长由项目经理担任，副组长由项目总工程师和生产经理担任，聘请监理工程师担任质量监督员。
2．3质量管理的实施
2．3．1质量策划与决策
命运总是青睐有准备的人。小到我们每个人做事，大到一个团队、一个企业做事，都必须计划先行。根据本工程的质量目标，项目经理首先要组织团队人员进行达到质量目标的策划工作。选择适合的施工工艺流程及施工方法，确定施工过程中需要重点控制的关键过程及质量控制点，确定材料采购的过程质量控制以及产品实验检验方法和一系列保证质量的措施、成品保护的措施、保证工期的措施等。质量计划应体现从工序、分项工程、分部工程到单位工程的过程控制，且应体现从资源投入到完成工程质量最终检验和试验的全过程管理与控制要求。项目质量计划编制完成后，报企业相关管理部门批准后实施。
2．3．2质控过程
在工程项目质量管理中，质量控制是较为重要的组成部分之一，其主要目的在于使工程质量控制系统或过程符合客户对产品品质的要求，并符合现行法律法规的规定。为此，质量控制是从产品生产开始，直至完成全方位地对产品生产过程中的各个环节进行监控和管理，发现偏差及时纠正。本工程的质控程序包括以下几个环节:施工准备阶段的质量控制、工艺方案的质量控制、施工过程的质量控制、质量评定和资料整理阶段的质量控制。
2．3．3质检验收
这是PDCA循环中的检查环节，主要作用是检查施工过程是否执行了施工方案和技术措施以及质量是否达到预期目标。质检验收包括以下程序:各班组自检、分包负责人复查、总包检查验收、报送监理验收，质量合格进行下道工序，不合格提出整改意见，实施整改后再进行质量验收，合格后进入下道工序。
2．4施工过程质量控制
2．4．1施工准备
根据本工程的具体要求，项目部将与工程相关的文件收集完整，主要包括法律法规、施工合同、图审后的施工图纸、规范、质量计划、管理办法等;项目经理组织相关人员参加设计交底和图纸会审。项目技术负责人组织对项目实施过程中所需要用到的计量、测量、试验检验等计量器具的维修和校验。复核由建设单位提供的原始坐标、水准点等测量控制点。
2．4．2材料控制
对工程中使用的主要原材料在采购前，项目部组织进行供货方调查，选择有信誉保障的供货方;由相关专业的技术人员提供详细的材料计划，并给出材料的质量要求和技术参数，采购人员按照上述内容与供货商联系，签订采购合同，并在合同中明确产品的质量要求;材料进场前，由专门的质检人员联合现场监理工程师，依据采购合同及验收标准对材料进行质监验收，并按照规定要求取样复检，对不达标的材料进行退货处理，严禁质量不合格的材料流入施工现场。
2．4．3施工方法控制
施工方案的编制对工程的进度、质量和成本控制具有直接影响。为此，应当确保编制的方案在技术上可行、经济上合理、工艺上先进、措施上有效，便于操作，有利于质量的提升和进度的加快，从而节约施工成本。
2．4．4质量关键点的控制
在本工程中，质量关键点主要包括测量定位、地基基础施工、砌体工程、模板工程、钢筋混凝土工程、焊接、内装、屋面防水、给排水及管道安装、电气线路等等。在具体施工的过程中，由专业质量管理人员按照相关规范标准的规定要求，对上述质量关键点的施工质量进行控制，杜绝违规违章操作，避免返工重做的情况发生。
2．5成品保护措施
对成品采取相应的保护措施主要是为减少或杜绝施工过程中对成品的破坏，以此来降低成本，提高工程质量。1)根据施工组织设计编制成品保护方案，并在合同中明确规定成品的交接与保护责任，确定成品保护方法;2)原材料、半成品、机械设备由施工单位进行统一采购，并由项目部负责保管，施工队主要负责对项目部提供的材料和设备的保管与使用;3)在装修过程中，由装饰队伍对自己专业的成品进行保护，在项目的最后阶段，各类装饰保护小组分层分区设置保护人员，其他工种入户作业前，提交申请表，通过项目审批后，方可允许进入操作;4)项目经理在制定月度和季度计划时，按照开工时制定的总计划，制定科学、合理的计划，避免工序交叉造成成品损坏。
3结语
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