根据《____关于认真开展转变机关作风加强行政效能建设专题教育活动的通知的部署和要求，我*紧紧围绕“两个加快”、自觉实践“四个特别”，认真组织开展了转变机关作风加强行政效能建设专题教育活动，现将活动开展情况总结报告如下。
一、活动开展情况
（一）进一步规范行政行为。坚持纠建并举，狠抓机关作风建设，做到以岗位责任来明确工作职责，以催办督办来提高服务效率，以跟踪检查来提升办事质量，以失职追究来严肃工作纪律。修订完善《工作规则》，进一步规范了行政决策和权力运行。积极开展创建省级文明单位活动，机关精神文明建设水平全面提升，被省精神文明建设领导小组授予“省级文明单位”称号。以“维护稳定，服务群众，助力经济发展”为宗旨，扎实开展扶贫帮困活动，为帮扶村落实种植养殖业项目6个，筹措资金3万余元。
（二）全面推进信息公开和政务公开工作。积极稳妥推进信息公开工作，全面梳理政府信息，认真做好政府信息公开目录的编制和修订工作，完成了20__年、20__年政府信息梳理和目录编制工作，入库数据达1.3万余条。加快政府网站信息的维护和更新，截止11月底，在政府门户网站共10743余条，被省政府门户网站采用1765条，居全省21个市州第二位。加快推进行政效能电子监察系统建设，行政效能电子监察系统与省成功对接，实现*级行政审批系统、行政效能电子监察系统、行政效能视频监控系统三大平台与省同步对接联网运行。规范审批程序，创新服务举措，开设项目审批“绿色通道”，大力推行预约服务、服务和上门服务，为重点项目、招商引资项目建设提供优质、高效服务。
（三）认真贯彻落实三项制度。强化干部职工的服务意识、责任意识、效能意识和法制意识，增强执行“首问负责制”、“限时办结制”、“责任追究制”的自觉性，坚持做到不让领导安排的工作在办公室延误、不让办理的文件在办公室积压、不让各种差错在办公室发生、不让办事的同志在办公室受到冷落、不让州政府的形象在办公室受到损害。
（四）进一步改进文风会风。改进文风，打造精品文稿，着力提高文稿的撰写质量。坚持依法行文，完善公文处理流程，严格公文办理程序，切实把好公文的进口关和出口关，着力维护公文的权威性。推进__系统公文无纸化传输平台建设，完成*级公文无纸化传输中心和传输节点建设，实现非公文网上交换。改进会风，精减会议，严格控制会议数量和规格、压缩会议时间和规模，提高了会议实效。依托电子政务外网，建成会议通知与信息提醒系统，实现了会议通知自动值守语音通知，极大提高了会议的效率。整合原有视频系统，新建了高清电视电话系统，开通了电视电话会议。
（五）大力弘扬“清简务本，行必责实”的作风。切实加强机关党建工作，增强机关党组织的凝聚力、战斗力，切实发挥机关党组织在开展转变机关作风加强行政效能建设活动、推动各项工作等方面的模范带头作用。大力弘扬求真务实精神，切实做到讲实话、出实招、办实事、求实效。着力保障干部职工的知情权、参与权和监督权，做到科学决策、民主决策、依法决策。规范机关人、财、物管理，加强监督监察，教育干部职工自觉遵守廉洁自律各项规定。深入开展反腐败斗争，加强治理各种贿赂行为，严肃查处各种违法违纪案件，坚决纠正不正之风。进一步落实维护社会稳定责任，加强机关安全保卫和社会治安综合治理，完善工作机制，认真做好矛盾排查调处工作，创造和谐稳定的机关环境。
（六）提高机关干部思想政治素质。坚持组织机关干部学习政治理论和法律法规，开展职业道德教育、宗旨观念教育、全局意识教育、勤政廉政教育，特别是组织干部职工认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神，学习科学发展观，牢固树立执政为民的理念，使干部职工的机遇意识、大局意识、责任意识、发展意识、服务意识和效率意识进一步增强。
（七）提高机关干部业务工作能力。以思想政治建设为基础，以能力建设为重点，深入开展创建“学习型机关”、争当“学习型干部”活动，积极推进机关干部职业化专业能力建设，坚持自主学习，加强分类培训，开展依法行政、业务技能和业务知识等方面的培训，使机关干部掌握做好本职工作所需的专业知识，增强履行岗位职责的本领、服务发展的本领、依法行政的本领和服务群众的本领。
（八）加强领导班子和干部队伍建设。坚持以班子建设为保障，扎实推进“四好”班子建设活动，有效地维护了履职到位、协调统一、内和外顺、和谐发展的良好局面。全面贯彻《
公务员法》，进一步规范干部管理；认真贯彻落实《党政领导干部选拔任用工作条例》，建立“人尽其才、能上能下、充满活力”的选人用人机制，使政府办公室真正成为既出成绩、又出人才的地方，为提高改进作风、提高效能提供了有力的人才保障。
二、主要措施
（一）加强组织领导。及时召开干部职工大会，学习传达转变机关作风加强行政效能建设活动主要精神，对我*开展转变机关作风加强行政效能建设活动进行安排部署。及时成立了__转变机关作风加强行政效能建设领导小组，下设办公室，落实人员，认真研究制定实施方案，明确目标任务，确保转变机关作风加强行政效能建设活动有序开展。
（二）加强宣传教育。充分利用网站、电子显示屏的作用，大力宣传开展转变机关作风加强行政效能建设活动的根本目的、重大意义、目标要求，及时公布活动动态，对活动中的先进经验、做法和成效进行宣传，使广大干部群众切实感受州政府办公室转变机关作风加强行政效能建设活动的良好氛围，并自觉参与到监督我*转变机关作风加强行政效能建设活动中来。
（三）深入查摆问题。重点从干事有无激情、工作在不在状态、职责明不明晰、办事效率高不高、责任心强不强、执行到不到位等方面，认真自查存在的不足和差距，并通过发放征求意见表、召开座谈会、设立专门电话等方式，广泛征求各方意见和建议，认真组织召开讨论会，对存在不足和差距进行查摆和深入讨论，认真反思，深刻剖析，研究制定解决问题的措施和整改目标。
（四）强化集中整改。各科室（单位）在深入查摆问题的基础上，进一步找准本科室（单位）存在的不足和差距，本着有什么问题就解决什么问题、什么问题突出就首先解决什么问题的态度，明确提出应当解决而没有解决或解决不到位的问题继续集中力量切实解决，对整改效果不好、多数群众不满意的问题进行重新整改，确保了集中整改工作效果。
今年以来，党风廉政建设工作在在集团公司党委、纪委的正确领导和公司党委、纪委的指导下，以“三严三实”专题教育活动为主线，以抓教育、抓制度、抓监督，促进党风廉政建设责任制落实。在这一背景下，我们着重以加强机关作风和效能建设，转变工作作风为重点，强化服务，务求实效。现将半年来我个人的党风廉政建设学习实践工作总结如下。
一、认真落实党风廉政建设工作职责
我将党风廉政建设工作列入年度重点工作的首要位置，详细制定了工作计划，积极参加党风廉政建设专题会议，认真学习有关领导讲话和上级文件精神，对党风廉政建设工作形成整体认识。
二、通过加强学习以提高廉洁自律意识
今年以来，我坚持自身学习，将增强党员党性意识放在首位，结合党的群众路线教育实践活动，努力提升自身的职业道德和全心全意为人民服务的公仆意识。
三、深入推进机关作风和效能建设
我认真学习贯彻重要指示精神，扎实推进“三严三实”专题教育活动成果落到实处，通过着力查找解决自身问题，坚持“五个结合”，进一步加强机关作风和效能建设，提高工作效率和工作质量。
完善和健全各项财务制度，切实加强作风建设。一是认真执行各项财务管理制度。严格规定各项公务接待审批制度，杜绝铺张浪费。二是强化财务监督管理，从源头上预防、杜绝不廉洁行为的发生。严格控制单位公务接待、出差、用车等经费支出，管理使用好各项费用。健全完善财、物管理制度，强化厉行节约，全面推进廉政建设。三是认真监管财务审批手续，严格执行财务制度和财经纪律，严把政策关，杜绝工作中出现违纪审批、把关失控现象的发生。
今天，我们召开市经信委党风廉政建设工作会议暨党风廉政建设责任书签字仪式，这是我们在春节后召开的第一个会议。刚才，广勇同志传达了中纪委十七届六次全会精神；乾水同志结合经信委实际对年党风廉政建设进行了安排部署，我与党委班子成员、分管主任与分管处室处长以及直属单位负责人都签订了党风廉政建设责任书，同时还签订了安全责任书。我们要以这次会议为契机，按照全市党风廉政建设的安排部署，认真抓好组织学习，尤其要深刻领会总书记总书记的讲话精神，把思想认识统一到中央和省市委的部署要求上来，抓好贯彻落实。下面，我结合全委的工作，讲几点意见：
一、党风廉政建设和责任制落实情况
去年以来，在市委、市政府的正确领导下，全市经济和信息化系统以科学发展观为统领，按照市委关于构筑惩治预防体系、打造廉洁高效济南的意见要求，围绕“转方式、调结构、促发展、惠民生、保稳定”中心任务，以建立反腐倡廉预防体系为核心，以健全制度为保障，认真落实党风廉政建设责任制，各项工作都取得了明显成效。
（一）抓住关键环节，党风廉政建设责任制得到较好落实。一是健全工作机构，明确责任分工。党委坚持把加强党风廉政责任制、建立健全反腐败长效机制作为一项重要的政治任务，成立了以党政“一把手”为第一责任人、纪委监督检查、组织协调的工作机构。按照省、市纪委的有关规定，结合市经信委实际制定了党风廉政建设工作意见，明确了党风廉政建设的工作任务、工作重点和方法步骤，并按照“谁主管、谁负责”的原则，党员领导干部层层签订了《党风廉政建设责任书》，形成一岗双责，人人参与，齐抓共管较为健全的监督保障体系，有力地保证了党风廉政建设和反腐败工作的扎实开展。二是加强制度建设，健全防范体系。按照标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，对《党风廉政建设责任制实施细则》、《行政执法检查和行政处罚实施办法》、《优化经济发展环境实施意见》、《失职责任追究制度》等4项制度进行了修订和完善，制定了《《关于认真落实党风廉政建设和反腐败工作任务分工的意见》、《关于开展反腐倡廉“制度创新年”活动的实施方案》、《领导干部驾驶公务用车规定》等文件和规章制度，有力地推动了惩防体系建设。三是加强监督检查，狠抓工作落实。对市党风廉政建设和反腐败工作任务分工中涉及经信委的11项任务及时进行调度督促，围绕责任分解、责任考核、责任追究三个关键环节，建立起督察、考评、奖惩等工作机制，在做好9项协办任务的同时，重点抓好企业减负和节能减排两项牵头任务，都取得明显成效。同时，我们健全了机关处级干部和直属企事业负责人廉政建设档案，加强对党员干部的管理和监督制约；结合年度干部考评，设置公开监督电话和投诉网址，进一步加强了对党员领导干部党风廉政建设的民主评议，有力地保障了党风廉政建设责任制落实到位。
（二）突出教育重点，领导干部廉洁从政意识进一步增强。一是加强宣传教育，提高思想认识。结合“执政为民，廉洁高效”主题教育活动和“学习型机关”建设，组织经信委系统广大党员干部认真学总书记在中纪委十七届五次全会上的重要讲话和中纪委、省、市纪委全会精神，认真学习和贯彻执行《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《党员领导干部选拔任用四项监督制度》以及新修订的《行政监察法》，安排了理想信念、职业道德教育和廉政勤政等方面的教育学习活动，使党员干部在筑牢思想防线的同时，提高了廉洁勤政意识和执政能力。二是创新教育形式，抓好反腐倡廉和廉洁自律教育。去年以来，先后组织机关全体党员干部和所属企事业单位领导班子成员集中观看《欲之祸》、《忏悔录》和《济南市机关行政效能服务质量查访纪实》等教育片，以支部为单位讨论，撰写了心得体会。举办《廉政准则》专题讲座，按照市纪委的要求组织广大党员干部进行了廉政准则考试。利用经信委网站，及时宣传中央、省、市纪委会议精神，传达党委党风廉政建设的决策部署，起到了很好的效果。三是扎实开展主题教育活动，推进工作作风建设。按照市纪委的统一部署，先后开展了反腐倡廉“制度创新年”活动、“增强制度意识、争做执行表率”主题教育活动和“机关党员先锋号”创建活动。围绕腐败问题易发多发的重点领域及关键环节，完善了经信委领导干部选拔任用、工业和信息化发展资金内部统筹管理等制度，并运用科技手段和现代信息网络，建立起预防腐败信息共享机制和腐败预警机制，从制度上堵塞了滋生腐败的漏洞，形成了一切按规章制度办事，一切坚持高标准、严要求的工作作风。全委干部职工在党风廉政建设上总体情况较好，没有发现利用职权为个人和亲朋好友谋取私利等违法违规行为。
（三）认真处理来信来访，严查、清理违规违纪行为。根据我委企事业单位多，群众投诉、举报案件时有发生的特点，坚持以人为本和群众利益无小事的原则，进一步完善工作程序，形成了来信有登记，来访有记录的制度，妥善解决职工和下属单位实际问题。对重要的来信来访，由委领导亲自批办和出面接待；对一些牵涉面较广的重大问题，及时派出工作组进行了调查处理。对系统内党员干部的违规违纪和群众举报加大了协办和查办力度，并在每次协办和查办案之后，及时向全委系统通报，达到了认真进行整改并引以为戒的目的。加大对直属企事业单位资产、财务、投资等方面的管理力度，组织专门人员强化监督检查，规范审计制度，加强经济责任审计，努力将问题解决在萌芽状态；对检查中发现的问题，要求限期整改，并做好跟踪督查，取得了较好效果。对机关各处室和所属事业单位的小金库进行了专项治理，没有发现设立“小金库”问题。
（四）优化发展环境，提高服务效能。牢固树立“视企业为衣食父母”和“帮企业就是帮自己”的服务理念，面向企业开展全方位零距离服务，全面落实企业减负各项优惠政策，扎扎实实地帮助企业解难题、办实事。先后出台了《促进工业经济又好又快发展若干政策的意见》、《关于鼓励和支持民间投资、促进民营经济发展的意见》、《关于创建中国软件名城的意见》和《济南市关于创建中国软件名城的若干政策》等一批含金量高的政策措施。到目前为止，经信委机关以及所属执法队伍，尚未发现有任何执法不公、、乱收乱罚、吃拿卡要等不良现象，较好地维护了政府形象，保护了群众和企业的利益，以实际行动维护了改革稳定大局，为社会和谐和企业发展做出了积极贡献。
回顾去年以来的工作，我委党风廉政建设和反腐败工作的总体形势是好的，标本兼治的成效也是明显的。但是，也必须清醒地认识到，反腐倡廉建设还面临许多新情况、新问题，我们的工作同广大干部职工对反腐倡廉工作的期望相比还存在一定的差距。一是系统内党风廉政建设工作还存在着发展不平衡问题。个别单位对党风廉政建设的重要性认识不足，总感到职能性质受制，手中权力有限，廉政建设和反腐败与自己关系不大，反腐倡廉的责任意识、大局意识、忧患意识还需要进一步提高。二是机关作风有待进一步转变。虽然上级对转变机关作风，提高工作效率都有明确要求，党委也对此有具体意见，出台了一系列规章制度，但仍有个别单位的个别职工违反工作纪律。虽说这些问题发生在个别人身上，但影响到经信委的整体形象。三是对新情况、新问题研究得还不够深入。个别单位还存在制度不健全，财务不公开，管理较混乱的局面，时常出现群众集体上访的现象。虽说事情不大，但极易造成负面影响。这些问题必须引起我们的高度重视，加强对新情况、新问题的研究分析，建立健全反腐倡廉工作的长效机制，采取有效措施，认真加以解决。
二、进一步增强搞好党风廉政建设和反腐败工作的责任感
党风廉政建设和反腐败工作是党中央在新时期实施新的伟大工程的重要组成部分。坚定不移地抓好党风廉政建设和反腐败工作，是全面贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的重要保证，是建设社会主义精神文明和政治文明的重要任务，是加强党的执政能力建设和先进性建设的重要内容。对此，我们必须要高度重视，充分认识，不断增强进一步搞好党风廉政建设的责任感。
（一）抓好党风廉政建设和反腐败工作是新时期党的建设工作需要。党的十七大报告明确指出：“坚决反对和防止腐败，是全党一项重大政治任务，不坚决惩治腐败，党的执政地位就有丧失的危险，党就有可能走向自我毁灭。”总书记同志在十七届中央纪委六次全会上强调：“党风廉政建设和反腐败斗争必须贯彻落实以人为本、执政为民。要把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，认真解决损害群众利益的突出问题和反腐倡廉建设中群众反映强烈的突出问题，切实维护社会公平正义；要紧紧依靠人民群众支持和参与，充分发挥人民群众在党风廉政建设和反腐败斗争中的积极作用；要坚决反对腐败、严厉惩治腐败分子，以党风廉政建设和反腐败斗争的实际成效取信于民。”因此，我们必须充分认识党风廉政建设和反腐败工作的重要性、长期性、艰巨性和复杂性，自觉围绕中心、服务大局，履行赋予的职责，切实增强搞好党风廉政建设和反腐败工作的责任感。
（二）抓好党风廉政建设和反腐败工作是加快两化融合、打造现代产业体系的现实需要。经信委作为全市工业和信息化管理的综合部门，承担着推进经济结构战略性调整的重任，肩负着打造现代产业体系的重要使命，在党风廉政建设和反腐败工作中也负有重大责任。近年来，市委、市政府对工业和信息化工作高度重视，尤其是随着“一体两城”建设的不断加快，项目建设也越来越多，同时违规的机会就会不断增大，监管任务也日益加重。去年，我市共获得中央、省财政资金2.65亿元，加上市工业和信息化引导资金近2亿元，负责近5亿元的资金分配。这对推进我市经济结构战略性调整，加快传统产业改造提升，培育发展战略性新兴产业和生产业，保持工业经济和信息化平稳较快发展都发挥着重要作用，但同时也在一定程度上提供了诱发腐败问题的土壤和条件，给我们不少干部正确使用手中的权力提出了严峻挑战。只有抓好廉政建设工作，才能保证我们广大党员干部树立正确的权力观和人生观，才能保证各项制度规定得到严格落实，才能保证各类项目申报的合理、公正和资金的使用安全，才能保证各类项目在打造现代产业体系中发挥出重要作用。因此,我们各级党组织，尤其是党员领导干部一定要时刻保持清醒头脑，增强忧患意识，提高对加强党风廉政建设极端重要性和紧迫性的认识，切实增强责任感和使命感,加大工作力度,把我市经信系统反腐倡廉工作推向深入。
（三）抓好党风廉政建设和反腐败工作是新时期做一名合格党员的基本要求。随着经济发展和社会的进步，中央对党员干部的要求越来越严，社会对机关干部的关注越来越多，广大人民群众对腐败现象的深恶痛绝程度也越来越高。因此，作为一名党员干部和国家机关工作人员要时刻保持清醒头脑，不断强化廉政意识，严格执行各项法规和廉政建设规定，实实在在办事，兢兢业业工作，堂堂正正做人，清清白白做官，任何情况下都要维护好公务员的形象，维护好党员干部的形象，维护好我们经信委的形象。各级党员领导干部不仅要以身作则，率先垂范，执行好廉政建设的各项规定，更要为全系统广大干部职工树立榜样和典范，为推进经信系统党风廉政建设和反腐败工作做出贡献。
三、全力做好年党风廉政建设工作
刚才，贾书记对市经信委年党风廉政建设工作作了安排。希望大家紧紧围绕经信委中心工作，服务经信事业发展大局，不断增强反腐倡廉的紧迫感和责任感，不断加强廉政教育的针对性和有效性，不断提高拒腐防变的自觉性和坚定性，努力构建和谐经信大家庭，塑造廉洁机关新形象，为加快我市两化融合步伐、开创工业和信息化工作新局面提供坚强保障。下面我提三点要求：
一是要加强领导、落实责任。各级党组织要切实担负起全面领导反腐倡廉建设的政治责任，把反腐倡廉建设列入重要议事日程，结合本单位、本部门实际，围绕容易滋生腐败的重要环节，制定加强反腐倡廉建设的工作措施。各级党组织领导班子对职责范围内的党风廉政建设负全面领导责任，党政主要负责同志要认真履行好第一责任人的职责，领导班子其他成员要承担起职责范围内的直接领导责任，认真落实“一岗双责”要求，既要抓好业务工作，又要抓好廉政建设，确保业务工作开展到哪里，党风廉政建设就要抓到哪里。
二是要牢固树立以人为本、执政为民理念。要精心组织好中央、省、市纪委党风廉政建设会议精神的宣传学习和贯彻落实，使反腐倡廉工作深入人心。按照市委统一部署，组织开展“深入基层、服务群众”主题活动，确保取得明显成效。把帮助群众解决实际问题与加强干部思想教育紧密结合起来，着力加强党性和宗旨教育，着力加强科学发展观教育，着力加强责任意识、公仆意识、服务意识教育。要以解决突出问题为重点，坚决纠正损害企业利益、群众利益的不正之风，切实解决发生在群众身边的腐败问题。继续深化政风行风的民主评议工作，提高评议的质量和效果。要高度重视加强作风建设，避免出现办事不公、行为不廉、作风粗暴等问题。
一、深刻认识开展正风肃纪自纠自查的重大意义
认真学习市委常委、市纪委书记刘锐同志的讲话，进一步加强认识，将思想转化为行动，深入贯彻落实中央“八项规定”精神，全面查纠“”问题，按照市纪委和县纪委的安排部署开展正风肃纪大检查，进一步深化党的群众路线教育实践活动正风肃纪“9+1”专项整治工作，巩固和扩大作风建设成效。党的十以来，中央政治局以身作则，率先垂范，各级党委和纪委以驰而不息的精神落实中央“八项规定”精神、坚决纠正“”，一个节点一个节点锲而不舍地抓“常”、抓“细”、抓“长”，作风建设取得了明显成效。我们要统一思想，提高认识，充分认识开展正风肃纪大检查的重要意义，切实做到思想上自觉、工作上重视、行动上主动，以求真务实的精神抓好大检查工作。
二、检查情况
我局自纠自查内容严格对照中央“八项规定”精神、省委“十项规定”以及市委实施意见。具体要突出四个方面重点：
一是懒政无为。自开展党的群众路线教育实践活动以来，我局全体干部职工进一步加强政治理论、世界观和人生观的改造学习。牢固树立为人民服务的宗旨意识和“群众利益无小事”的理念，坚持把“发展体育运动，增强人民体质”作为我县体育事业发展的思想基础，进一步增强学习的自觉性和系统性，继续深入学习党的十、十八届三中全会精神，学习一系列重要讲话精神，学习党的群众工作有关路线方针政策以及体育工作政策法规，不断用党的理论和政策武装头脑、指导工作、推动实践。同时，强化党性修养，严格自律，树立牢固的宗旨意识，从根源上杜绝懒政无为的现象。
二是“三公”经费。充分认识到八项规定的重要性，加强廉政风险防范意识重视力度，结合正风肃纪工作，我局的三公经费严格按照管理制度执行，不存在公款旅游和变相公款旅游，不按规定报销差旅费，公款送礼，乱发钱物、奖金、津补贴公款吃喝超标准配备公务用车、公车私用等违规情况。
三是楼堂馆所。我局无违规新建、改造楼堂馆所，超标准占用办公用房。
四是廉洁自律。我局深刻认识到党风廉政建设的紧迫性、艰巨性。认真履行党风廉政建设，对反腐倡廉、廉政建设高度重视，对于我局以前产生过的先例引以为鉴，以史为镜，从而做好党风廉政工作的建设。我局没有违规收受红包礼金、会员卡、购物卡和违规经商办企业和违规兼职的情况。
三、下一步工作打算
我局将继续加强党风廉政建设，坚持做好为民务实清廉。要自觉遵守，严格执行廉政准则，主动接受监督，自觉净化朋友圈、社交圈，带头约束自己的行为，强化反腐倡廉和拒腐防变觉悟，严格规范权力行使，把权力关进制度的笼子，坚决反对一切消极腐败现象，做到清正、清廉、清明，不断增强自身的拒腐防变的自觉性。做到推进作风建设常态化。
（一）拧紧思想总开关常态化。要不断加强世界观、人生观、价值观的改造，牢固树立宗旨意识。要增强法纪意识，要心存戒备、心有戒尺。做到思想上不想违，自觉抵制不正之风的侵蚀。
关键词：交通；基层党组织；作风建设
当前，交通系统正面临着经营管理体制改革不断深入，经济与社会事业实现大跨越大发展的新形势，这要求我们广大党员干部深入贯彻落实党的十八精神和党的十八届三中全会精神，深化党的群众路线教育实践活动，切实转变工作作风，带领和团结全体党员干部职工积极投身经济建设大发展热潮之中，为交通事业的改革、发展、稳定提供强大的精神动力与思想保证。对此，本人谈谈几点看法：
一、加强交通系统基层党组织作风建设要提高认识
党的党风，关系党的形象，关系人心向背，关系党和国家的生死存亡。因此我们要居安思危，增强忧患意识，充分认识加强党的作风建设的重要意义。过去，我们在党的建设工作方面，存在一些误区，走了不少弯路，值得我们深刻反思。当前，我们要充分发挥思想政治工作优势，加强思想政治理论学习，提高加强交通系统基层党组织作风建设的认识，以充分调动广大党员干部职工工作积极性。
(一)加强基层党组织作风建设是提高党的执政能力重要基础
当前，随着改革开放的步步深入，人民物质文化需求不断提高，我们交通事业发展面临的矛盾困难也日益增多，工作任务日益加大，不断考验着我们党员干部思想素质和工作能力。因此我们要通过加强基层党组织作风建设，统一思想，转变作风，密切联系群众，促进党员干部为民服务水平和执政能力提高，以适应新形势下改革发展需要。
（二）加强基层党组织作风建设是提升党的形象的重要举措
基层党组织是党领导改革开放事业直接组织者和指挥者，是党联系人民群众的纽带和桥梁，基层党员干部是党的形象具体现实代表者。因此基层党组织必须加强作风建设，不断提升党员干部在基层群众之中现象，不断提高工作号召力和影响力。
二、加强交通系统基层党组织作风建设要明确任务
（一）首先要解决党员干部“”问题
要通过教育让广大党员干部充分认识到人民群众是历史创造者，是国家的真正主人，牢固树立一切依靠群众，一切为了群众的工作理念,正确摆正自己同人民群众的关系,正确掌好权、用好权。要强化宗旨意识、责任意识、增强服务意识，切实解决、形式主义、享乐主义和奢靡之风等问题。如有的党员干部爱搞花架子的“政绩工程”、“形象工程”,而对人民群众最迫切需要解决的问题却冷漠不关心。有些人党性淡薄，把自已混同于一般群众，不能发挥先锋模范作用。有的党员干部追求权力名利，，热衷于搞小圈子.这些问题,严重影响了党在群众中的威望,挫伤了人民群众工作的积极性。
（二）要不断提高党员干部思想政治水平
基层党组织要加强作风建设，首先要加强政治理论学习，认真学习思想、邓小平理论“、三个代表”重要思想和科学发展观理论，不断提高政治理论水平，不断提升对加强党组织、党员干部作风建设重要意义认识水平，从而增强工作责任感和使命感。作为交通基层党组织要充分利用“”等形式，加强党的群众路线教育、党风廉政等方面教育，切实解决工作作风中的存在问题，进一步密切干群关系，大力促进交通事业科学和谐发展。
（三）要建立健全基层党组织作风建设长效机制
要以党的十精神、系列讲话为指导，建立健全基层党组织作风建设长效机制。一是层层建立领导机构，明确和落实责任制。二要建立政务公开制度。各单位要利用公开信、公开栏、网络等形式，公开服务标准和承若，特别对职工群众关心的工资待遇、职称晋升、人员奖惩、干部人事、资产财务等事项和问题进行公示，自觉接受职工群众监督。三要建立健全考核和问责制度。为了进一步落实党风廉政建设责任制，要对违纪违法人员坚决给予组织处理。对领导干部重大决策失误实行责任追究；对重要事项审批实行终生负责制度等。
三、加强交通系统基层党组织作风建设要创新工作方法
加强交通系统基层党组织作风建设是一个长期的、复杂的、艰巨的系统工程，我们必须创新工作机制，紧紧围绕经济建设大局，不断提高党建工作水平，不断提高党建工作实效，具体做到以下几点：
（一）坚持思想教育与解决实际问题相结合
当前，一些党员干部存在作风问题，根源在思想认识。因此我们要坚持思想教育为中心的基本方针，深入学习贯彻党的十精神以及中央有关党风廉政建设文件精神。要以基层党组织“”等活动形式，学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观等政治理论，不断提高思想认识。同时，要认真讨论、排查、评议本系统、本单位以及自身存在问题，运用批评与自我批评武器，切实解决思想工作问题，以不断增强党组织作风建设实效。
（二）坚持一级抓一级与层层作表率相结合
加强交通系统基层党组织作风建设，必须注重发挥党员干部先锋模范作用，让广大党员干部自已实际行动和人格力量，去带动和影响身边干部群众。各级领导干部在抓工作督查的同时，要注重率先垂范，凡是要求别人做到的，自已首先做到，凡是要求别人不做的，自已坚决不做。不断增强工作号召力和说服力。
（三）坚持政务公开与健全监督机制相结合
根据××公司党委（×党〔2017〕×号）文件，《关于做好党建责任专项督查工作的通知》要求，×公司对贯彻落实党风廉政建设责任专项工作进行了认真总结，肯定成绩，查找不足，总结经验，加以改进，使党风廉政建设工作再上一个新台阶。现将自检自查情况报告如下：
一、党风廉政建设工作完成情况
2017年，我公司党风廉政工作在×公司党委的正确领导下，按照公司党委的统一部署，以系列重要讲话精神为指导，签订了《党风廉政建设责任书》和《廉洁自律承诺书》，紧紧围绕公司发展，扎实做好公司党风廉政建设，从以下三个方面搞好工作，为推进公司党风廉政建设和反腐败工作打下了坚实的基础。
（一）班子率先垂范，切实落实责任制。为保证党风廉政建设的贯彻落实，推动公司党风廉政建设和反腐败斗争深入开展，我公司认真贯彻落实上级会议精神，党总支书记对公司党风廉政建设工作负总责，同时是执行“党风廉政建设责任书”的第一责任人，党总支副书记是直接责任人。年初，党总支书记与班子成员、分管领导与各部室负责人分别签订了责任书，并将责任书在公司内部自上而下层层落实，责任到人，职责明确，定期督查。通过强化党员干部的责任意识，有效地推动工作的开展，推动党风廉政建设责任制的落实。公司领导班子严格遵守《党风廉政建设制度》、《中国国产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《八项规定》等廉洁从业有关规定，遵纪守法，模范执行党风廉政责任制，清正廉洁，自觉接受广大干部员工的监督，使公司所有党员群众能严格执行廉洁自律的有关规定，真正做到勤政廉政。
（二）加强作风建设，密切联系群众。公司党总支大力弘扬求真务实精神，大兴求真务实之风。认真召开民主生活会，广泛开展批评与自我批评，查摆问题，剖析原因，提出改进的方法和今后努力的方向。为贯彻落实中央《八项规定》，结合公司实际，进一步完善了公务接待和公车使用管理制度，通过宣传教育、贯彻落实、监督检查活动的开展，一年来，公司严格遵守和执行以上相关制度，切实把思想和行动高度统一到讲话和中央文件精神上，积极推动作风建设，把改进机关工作作风、密切联系群众的各项规定落到实处，有效地改变机关形象，大大提升办事效率。
（三）强化监督，加强廉洁自律工作。为加强党员干部党性党风和廉洁从政教育，公司党总支广泛开展党内法规教育，切实加强监督检查，认真履行职责，把监督作为经常性工作常抓不懈，着力解决突出问题。加强领导干部作风监督检查，解决党员干部员工在思想作风、工作作风、学习作风和生活作风方面存在的突出问题，坚持和完善民主生活会制度，把党性分析和作风建设作为监督检查的重要内容，严禁利用公款大吃大喝，消费娱乐等，未出现任何违法违纪行为。坚持勤俭节约，反对铺张浪费，办公费用得到合理控制。认真解决基层员工安全生产和专项资金监管等方面的问题，促进重大决策部署落到实处，保障公司又好又快发展。
二、加强组织建设，发挥战斗堡垒作用
加强党的组织建设是提高党战斗力的基础，是团结带领党员群众完成各项任务的可靠保证。为加强加油站管理团队的建设，加强党建工作有效扎实开展，2017年×月初经公司党总支研究决定，×机关、×油库、×东西片区和×片区四个党支部，调整为机关、×东片、×西片和×片四个党支部，民主选举出各支部书记；设×二站为×东片党支部工作点并挂牌，设×六站为×西片党支部工作点并挂牌，设×一站为×片党支部工作点并挂牌，有力地推进了“支部建在加油站”工作的进程；2017年×月召开了党总支党员大会，选举出了新一届委员及党总支副书记和书记，为党总支建设输送了新鲜力量；今年不断增强党员队伍的生机和活力，全面推行入党积极分子面向一线，按照坚持标准、保证质量、规范程序、慎重发展的方针，严格发展×名党员。截止目前培养×名积极份子，拥有党员×名，占员工总人数的×%，库、站一线党员占党员人数的×%；按时缴纳党费，截止2017年第二季度党费为×元，所收党费已全部上缴×公司党委，无截留、挪用、贪污党费的现象。
三、抓好群团工作，增强队伍凝聚力
一是开展送温暖活动，今年的慰问工作将精准组织，严格核查在年底前完成；二是开展“一会两赛”庆“三八”活动，即座谈会、礼仪讲座、女工比赛和趣味比赛；通过活动激励了全体女员工在今后的工作中继续发扬“自尊、自信、自立、自强”的精神，充分发挥半边天作用；三是开展“庆五一五四”文体比赛活动，丰富了员工的精神生活，增强了员工队伍的向心力和凝聚力；四是为机关人员、业务外包人员、营业员、站经理、油库员工量身定制了不同的体检套餐，既符合基本的职业健康要求，又真实体现员工健康需求；五是积极参加“开口营销”服务技能竞赛活动，×名员工分别获得×公司个人银牌和铜牌的优异成绩，×公司获得组织奖荣誉；营造了“学业务、练技能、当能手”的良好氛围。
四、目前存在的问题
（一）思想认识不到位。对职责范围内的党风廉政建设重视还不够，在学习和工作认识上也有差距，极少数干部员工对反腐倡廉重要性和紧迫性认识不足，主体意识有待进一步增强，业务繁重时对党风廉政建设重视不够的情况仍然存在。
（二）缺少责任担当意识。领导班子成员对其承担的主体责任意识还不够强，有少数党员干部大局意识、为民服务意识、自律意识有待进一步增强。
（三）作风建设有待加强。个别党员干部在作风建设方面还存在纪律松弛、自由散漫，服务效能低下等问题，违反规章制度的现象还有不同程度发生。
五、下一步工作思路和主要措施
（一）加强班子建设
对新一届党总支领导班子将按照党的民主集中制原则，坚持集体领导，分工明确、责任到位、班子团结、工作协调。
（二）加强党员管理
1.有针对性地对党员进行党的基本知识教育、党纪、政纪和法制教育、职业道德、社会公德以及科学文化知识等一系列教育。通过教育，加强党员的党性观念，发挥党员先进模范作用，提高党员思想素质。
2.对离退休党员的管理，措施完善，有专人负责。通过各种有效方式给以他们政治上和生活上的关怀。
3.按照“坚持标准，保证质量，改善机构，慎重发展”的有关规定，有计划地发展党员，不断壮大党的队伍。对入党积极分子和预备党员的培养教育考察，指定专人负责。坚持高标准、严要求，成熟一个发展一个。各党支部在发展党员过程中要从严把关，手续完整，材料齐备，上报及时。
（三）加强制度落实
1.认真落实“”制度。党组织活动要有计划安排，有具体内容，有检查落实，有详细记录。
2.党内工作制度健全。党总支认真履行职责，及时、准确地传达贯彻上级党委的指示精神，实事求是地反映情况，认真负责地处理好党内一切事务。
市公司20*年行风建设和优质服务工作会刚刚落下帷幕不久，我们就召开公司行风建设和优质服务工作会议，会议的主要目的是动员公司全体干部员工，认真落实市公司行风建设和优质服务会议精神，进一步增强搞好行风建设工作的紧迫感和责任感，突出工作重点，狠抓工作落实，确保完成公司年度行风建设工作目标任务。在与会代表的共同努力下，会议已圆满完成了各项议程，即将结束。按照会议安排，下面进行会议总结。
一、会议的基本情况
这次会议是深入学习贯彻落实市公司20*年行风建设工作会议精神，总结成绩，分析形势，研究部署公司20*年行风建设工作的一次重要会议，会议开得很及时，也很有必要。刚才，邓总的报告总结了20*年行风建设工作取得的主要成绩、深入分析了当前行风建设工作面临的形势，明确提出了20*年行风建设工作的思路，对今年的重点工作进行了布置和安排。市公司领导亲临现场并做了重要讲话，肯定了公司过去一年的行风建设工作，并提出了更高的要求和殷切的希望，为我们下一步的行风建设工作指明了方向。会议传达了市公司行风建设工作会议精神。相关科室和单位也作了发言，交流了各自行风建设和优质服务工作经验。会议还表彰了20*年行风建设工作先进单位和个人；会上各基层单位也都签订了行风建设目标责任书，还举行了“金牌服务迎奥运”活动启动仪式。
会议的成功召开，对于我们全面落实市公司行风建设工作会议精神，实现公司年度各项工作目标，保证和促进企业的改革、发展、稳定，必将产生积极的作用。
二、会议的主要收获
（一）总结了成绩，坚定了信心。
一年来，广大干部职工紧紧围绕公司“1281”的年度奋斗目标，克难奋进，团结拼搏，行风建设工作呈现又快又好的发展态势。逐步建立健全了行风建设工作责任体系，完善了制度管理体系，员工的素质不断提高，营造了良好的经营环境，加强了优质服务的软硬环境建设，优质服务外延和内涵不断拓展与深化，优质服务的考核体系已在逐步完善，优质服务特色品牌“七彩阳光亮万家”得到进一步推广，行业形象和企业声誉不断提升。这些成绩的取得离不开各级领导的关心和支持，更是广大干部职工的辛勤劳动结果。这些成绩的取得为确保经济社会发展和人民群众生活水平提高作出了积极的贡献，同时也坚定了我们搞好20*年行风建设工作的信心。
（二）认清了形势，提高了认识。
会议充分肯定了20*年行风建设工作成绩，在全面总结工作经验的同时，还认真分析了当前公司行风建设工作所面临的形势：一是营业窗口建设有待进一步规范；二是员工服务素质有待进一步增强；三是供电可靠率有待进一步提高；四是业扩报装管理有待改进。报告对当前行风建设工作形势的分析使大家在看到成绩同时，更清醒地认识到当前行风建设工作中存在的困难和问题，增强了全体干部职工在20*年搞好行风建设和优质服务工作的紧迫感和责任感。
（三）明确了目标，指明了方向。
针对当前行风建设工作面临的形势和任务，邓总的报告明确了20*年行风建设工作思路，提出了当前和今后一个时期的工作目标，即以服务电力客户为中心，加强制度建设和营业窗口建设，牢固树立大服务理念、大平台理念、大宣教理念、大监督理念，狠抓工作责任落实、规章制度执行、队伍素质提升、服务能力提升、服务监督考核、服务品牌打造六项措施，促进服务管理水平不断提高，客户满意度稳步提升，实现“双零”创建目标，获得市公司行风建设优秀单位，省公司“纠风及行风建设先进集体”荣誉称号。这个目标的提出，思路很清晰,措施很得力,实践中可操作性强，对于促进公司行风建设工作在新的一年里再上新台阶具有非常积极的意义。
（四）布置了措施，突出了重点。
邓总的报告，紧紧围绕公司“12331”年度总体工作目标，在提出了20*年行风建设工作的总体目标的同时，也布置了七项重点工作。会议确定了20*年行风建设工作重点是认真落实市公司行风建设工作会议精神，以“抓责任落实，健全机制建设；抓观念转变，促进素质提升；抓电网建设，提高服务能力；抓热点难点，树立企业形象；抓文化建设，打造服务品牌；抓服务宣传，注重交流沟通；抓监督考核，重在责任追究”为抓手，以“增强服务意识，提高服务质量，丰富服务载体，规范服务行为”为目标，以行风自评为着力点，以客户投诉为切入点，以监督检查为手段，以制度建设为根本，大力开展“金牌服务迎奥运”活动，深入推进“双零”目标创建，不断提高公司行风建设和优质服务工作水平。
整个工作布置思路清晰，重点突出，务实有效，这对于公司当前和今后一个时期行风建设工作的开展具有很重要的指导意义。
三、贯彻落实会议精神的几点意见
行风建设和优质服务工作是一件关系公司自身发展和社会和谐的大事，在座各位一定要对此给予高度重视，在会后要及时将此次会议和市公司行风建设会议精神传达到每一位干部员工，务必入脑入心，务求落到实处，下面就会议精神的贯彻落实，我提三个方面的要求：
（一）提高认识，切实增强搞好行风建设工作的责任感和紧迫感
开展行风建设工作，是对电力行风建设情况的一次公开评议和民主测评，历来受到政府的高度重视以及全社会的普遍关注，开展行风建设工作有助于老百姓关注电力、政府关爱电力、社会推进电力，因此，我认为：作为我们供电企业，要充分认识行风建设的重要性，把行风建设工作当成对员工素质的一次考验来对待；当成内强素质、外树形象，促进行业作风好转的重要举措来对待；当成加强管理、深化改革，促进电力事业健康发展的良好契机来对待，自觉自愿接受群众和社会的监督评议。
具体来讲，在行风建设工作中要增强三种意识：一是增强责任意识。电力是关系国计民生、关系社会和谐的窗口行业，员工作风的好坏、素质的高低直接影响到电力在客户心中及社会上的形象，各级干部员工要切实做到“改作风、提水平、树形象、尽职责”，争取得到客户的满意、政府的满意、社会的满意。对于行风建设和优质服务工作，我们一定要提高认识，端正态度，以良好的精神状态和饱满的工作热情，自觉把这项工作抓好，抓出成效。二是增强创新意识。电力工作涉及面广，社会关注程度高，群众的期望值高，行风建设的难度相对也比较大。在行风建设和优质服务过程中，我们一定要在已有经验和模式的基础上，进一步完善工作体系，规范工作流程，创新工作思路，增强工作效果，突出“转变观念、提升素质、丰富载体、夯实基础、精益管理、推广品牌、强化监督”七个方面的重点，创造性地做好行风建设和优质服务的各项工作，切实得到人民群众的拥护和支持。三是增强忧患意识。目前公司的行风建设在整体上值得肯定的，但这并不是说我们可以高枕无忧，少数不正之风、热点难点问题仍然不同形式、不同程度得存在。对于这些问题，如果我们不下决心坚决纠正和解决，就会严重影响公司乃至行业的形象，损害政府的形象。所以，我们必须高度树立忧患意识，防微杜渐，通过行风建设和优质服务工作，提高公司的行风建设水平。
（二）明确重点，扎实推进公司行风建设和优质服务工作
行风建设是一项长期的工作，公司的行风建设紧紧围绕“树形象、提素质、促发展”的目的，认真听取社会各界的意见建议，切实起到从严治企、强化管理的作用。
在开展行风建设工作的过程中，必须抓住重点，做到“三个结合”：一是把行风建设工作与提升优质服务水平结合起来。供用电管理是一个很复杂的系统工程，“优质服务是电网企业的生命线”。优质服务水平好不好，行风建设行不行，就应该由客户说了算。要通过加强行风建设，以“公开透明”为原则，引入第三方行风评价机制，进一步以加强电网建设、实施精益管理、推广服务品牌、强化监督考核等为突破口，注重在基础、细节、内涵、力度上下功夫，深化企业改革，创新企业管理，促进公司管理水平的提高。二是把行风建设工作与加强员工作风建设结合起来。员工尤其是营业窗口、一线员工是电力行业的精神面貌的直接体现者，在工作中过程中一定要把“甘于吃苦、乐于奉献、自我加压、勇于争先”的精神渗透到日常工作中去，促进自身素质的提升，提升企业形象，与客户共同创造团结、合作、和谐的供用电氛围。三是把行风建设工作与促进自查自纠结合起来。各单位、各位员工要高度重视社会群众和客户的意见，对他们的意见，要有一个正确的态度，做到不回避问题，不掩盖事实，针对存在问题，要找准“病”因，建章立制，扎实整改，错一件纠一件，以评促改，以评促纠，通过整改切切实实地解决一些群众反映强烈而通过努力又能解决的问题，以实际成效取信于民。
（三）加强责任，确保行风建设工作取得实效
行风建设是一种压力，更是一种动力。我们不能把行风建设工作搞成“一阵风”，被动应付走过场，要从加强党风廉政建设和精神文明建设，促进公司可持续发展的高度，针对群众反映的热点、难点问题，要用改革的思路、创新的办法来加以切实解决，使行风建设这项工作常抓不懈，常抓常新，确保取得实效。
具体来讲，要做好“三篇文章”：一是做大“宣传”文章。要进一步加强优质服务工作的正面宣传力度，注意用宣传开道，典型引路。采取多种形式，广泛宣传电力行业改革和发展的主要成绩，真实反映我们的行风建设现状，及时报告我们优质服务工作情况，大力宣传优质服务工作中的先进典型，广泛听取社会各界的意见和建议。要抓住一切机会和阵地，做好宣传，营造行风建设工作的良好氛围，让全社会了解我们，支持我们。二是做透“落实”文章。要注重问题的针对性和行风建设工作的实效性，切忌搞形式主义，有目的、有重点把整改工作落到实处，做到周密部署，精心组织，分工明确，既注意抓具体问题的解决，又针对薄弱环节完善规章制度，逐步建立健全惩防并举的行风建设体系，加大预防不正之风的工作力度。三是做深“督办”文章。为了保证行风建设活动能够深入持久地开展，达到预期的效果，我们对公司各项工作要做到有检查、有督促，通过行风建设工作，加强与社会各界代表的联系，以评促纠、以评促建、纠建互促，优化行风建设的效果，使公司有强烈的服务意识，有创新的工作机制，有扎实的工作作风，有良好的敬业精神，有满意的服务质量，有较高的社会评价，为落实科学发展观、构建和谐社会服务。
市公司20*年行风建设和优质服务工作会刚刚落下帷幕不久，我们就召开公司行风建设和优质服务工作会议，会议的主要目的是动员公司全体干部员工，认真落实市公司行风建设和优质服务会议精神，进一步增强搞好行风建设工作的紧迫感和责任感，突出工作重点，狠抓工作落实，确保完成公司年度行风建设工作目标任务。在与会代表的共同努力下，会议已圆满完成了各项议程，即将结束。按照会议安排，下面进行会议总结。
一、会议的基本情况
这次会议是深入学习贯彻落实市公司20*年行风建设工作会议精神，总结成绩，分析形势，研究部署公司20*年行风建设工作的一次重要会议，会议开得很及时，也很有必要。刚才，邓总的报告总结了20*年行风建设工作取得的主要成绩、深入分析了当前行风建设工作面临的形势，明确提出了20*年行风建设工作的思路，对今年的重点工作进行了布置和安排。市公司领导亲临现场并做了重要讲话，肯定了公司过去一年的行风建设工作，并提出了更高的要求和殷切的希望，为我们下一步的行风建设工作指明了方向。会议传达了市公司行风建设工作会议精神。相关科室和单位也作了发言，交流了各自行风建设和优质服务工作经验。会议还表彰了20*年行风建设工作先进单位和个人；会上各基层单位也都签订了行风建设目标责任书，还举行了“金牌服务迎奥运”活动启动仪式。
会议的成功召开，对于我们全面落实市公司行风建设工作会议精神，实现公司年度各项工作目标，保证和促进企业的改革、发展、稳定，必将产生积极的作用。
二、会议的主要收获
（一）总结了成绩，坚定了信心。
一年来，广大干部职工紧紧围绕公司“1281”的年度奋斗目标，克难奋进，团结拼搏，行风建设工作呈现又快又好的发展态势。逐步建立健全了行风建设工作责任体系，完善了制度管理体系，员工的素质不断提高，营造了良好的经营环境，加强了优质服务的软硬环境建设，优质服务外延和内涵不断拓展与深化，优质服务的考核体系已在逐步完善，优质服务特色品牌“七彩阳光亮万家”得到进一步推广，行业形象和企业声誉不断提升。这些成绩的取得离不开各级领导的关心和支持，更是广大干部职工的辛勤劳动结果。这些成绩的取得为确保经济社会发展和人民群众生活水平提高作出了积极的贡献，同时也坚定了我们搞好20*年行风建设工作的信心。
（二）认清了形势，提高了认识。
会议充分肯定了20*年行风建设工作成绩，在全面总结工作经验的同时，还认真分析了当前公司行风建设工作所面临的形势：一是营业窗口建设有待进一步规范；二是员工服务素质有待进一步增强；三是供电可靠率有待进一步提高；四是业扩报装管理有待改进。报告对当前行风建设工作形势的分析使大家在看到成绩同时，更清醒地认识到当前行风建设工作中存在的困难和问题，增强了全体干部职工在20*年搞好行风建设和优质服务工作的紧迫感和责任感。
（三）明确了目标，指明了方向。
针对当前行风建设工作面临的形势和任务，邓总的报告明确了20*年行风建设工作思路，提出了当前和今后一个时期的工作目标，即以服务电力客户为中心，加强制度建设和营业窗口建设，牢固树立大服务理念、大平台理念、大宣教理念、大监督理念，狠抓工作责任落实、规章制度执行、队伍素质提升、服务能力提升、服务监督考核、服务品牌打造六项措施，促进服务管理水平不断提高，客户满意度稳步提升，实现“双零”创建目标，获得市公司行风建设优秀单位，省公司“纠风及行风建设先进集体”荣誉称号。这个目标的提出，思路很清晰,措施很得力,实践中可操作性强，对于促进公司行风建设工作在新的一年里再上新台阶具有非常积极的意义。
（四）布置了措施，突出了重点。
邓总的报告，紧紧围绕公司“12331”年度总体工作目标，在提出了20*年行风建设工作的总体目标的同时，也布置了七项重点工作。会议确定了20*年行风建设工作重点是认真落实市公司行风建设工作会议精神，以“抓责任落实，健全机制建设；抓观念转变，促进素质提升；抓电网建设，提高服务能力；抓热点难点，树立企业形象；抓文化建设，打造服务品牌；抓服务宣传，注重交流沟通；抓监督考核，重在责任追究”为抓手，以“增强服务意识，提高服务质量，丰富服务载体，规范服务行为”为目标，以行风自评为着力点，以客户投诉为切入点，以监督检查为手段，以制度建设为根本，大力开展“金牌服务迎奥运”活动，深入推进“双零”目标创建，不断提高公司行风建设和优质服务工作水平。
整个工作布置思路清晰，重点突出，务实有效，这对于公司当前和今后一个时期行风建设工作的开展具有很重要的指导意义。
三、贯彻落实会议精神的几点意见
行风建设和优质服务工作是一件关系公司自身发展和社会和谐的大事，在座各位一定要对此给予高度重视，在会后要及时将此次会议和市公司行风建设会议精神传达到每一位干部员工，务必入脑入心，务求落到实处，下面就会议精神的贯彻落实，我提三个方面的要求：
（一）提高认识，切实增强搞好行风建设工作的责任感和紧迫感
开展行风建设工作，是对电力行风建设情况的一次公开评议和民主测评，历来受到政府的高度重视以及全社会的普遍关注，开展行风建设工作有助于老百姓关注电力、政府关爱电力、社会推进电力，因此，我认为：作为我们供电企业，要充分认识行风建设的重要性，把行风建设工作当成对员工素质的一次考验来对待；当成内强素质、外树形象，促进行业作风好转的重要举措来对待；当成加强管理、深化改革，促进电力事业健康发展的良好契机来对待，自觉自愿接受群众和社会的监督评议。
具体来讲，在行风建设工作中要增强三种意识：一是增强责任意识。电力是关系国计民生、关系社会和谐的窗口行业，员工作风的好坏、素质的高低直接影响到电力在客户心中及社会上的形象，各级干部员工要切实做到“改作风、提水平、树形象、尽职责”，争取得到客户的满意、政府的满意、社会的满意。对于行风建设和优质服务工作，我们一定要提高认识，端正态度，以良好的精神状态和饱满的工作热情，自觉把这项工作抓好，抓出成效。二是增强创新意识。电力工作涉及面广，社会关注程度高，群众的期望值高，行风建设的难度相对也比较大。在行风建设和优质服务过程中，我们一定要在已有经验和模式的基础上，进一步完善工作体系，规范工作流程，创新工作思路，增强工作效果，突出“转变观念、提升素质、丰富载体、夯实基础、精益管理、推广品牌、强化监督”七个方面的重点，创造性地做好行风建设和优质服务的各项工作，切实得到人民群众的拥护和支持。三是增强忧患意识。目前公司的行风建设在整体上值得肯定的，但这并不是说我们可以高枕无忧，少数不正之风、热点难点问题仍然不同形式、不同程度得存在。对于这些问题，如果我们不下决心坚决纠正和解决，就会严重影响公司乃至行业的形象，损害政府的形象。所以，我们必须高度树立忧患意识，防微杜渐，通过行风建设和优质服务工作，提高公司的行风建设水平。
（二）明确重点，扎实推进公司行风建设和优质服务工作
行风建设是一项长期的工作，公司的行风建设紧紧围绕“树形象、提素质、促发展”的目的，认真听取社会各界的意见建议，切实起到从严治企、强化管理的作用。
在开展行风建设工作的过程中，必须抓住重点，做到“三个结合”：一是把行风建设工作与提升优质服务水平结合起来。供用电管理是一个很复杂的系统工程，“优质服务是电网企业的生命线”。优质服务水平好不好，行风建设行不行，就应该由客户说了算。要通过加强行风建设，以“公开透明”为原则，引入第三方行风评价机制，进一步以加强电网建设、实施精益管理、推广服务品牌、强化监督考核等为突破口，注重在基础、细节、内涵、力度上下功夫，深化企业改革，创新企业管理，促进公司管理水平的提高。二是把行风建设工作与加强员工作风建设结合起来。员工尤其是营业窗口、一线员工是电力行业的精神面貌的直接体现者，在工作中过程中一定要把“甘于吃苦、乐于奉献、自我加压、勇于争先”的精神渗透到日常工作中去，促进自身素质的提升，提升企业形象，与客户共同创造团结、合作、和谐的供用电氛围。三是把行风建设工作与促进自查自纠结合起来。各单位、各位员工要高度重视社会群众和客户的意见，对他们的意见，要有一个正确的态度，做到不回避问题，不掩盖事实，针对存在问题，要找准“病”因，建章立制，扎实整改，错一件纠一件，以评促改，以评促纠，通过整改切切实实地解决一些群众反映强烈而通过努力又能解决的问题，以实际成效取信于民。
（三）加强责任，确保行风建设工作取得实效
行风建设是一种压力，更是一种动力。我们不能把行风建设工作搞成“一阵风”，被动应付走过场，要从加强党风廉政建设和精神文明建设，促进公司可持续发展的高度，针对群众反映的热点、难点问题，要用改革的思路、创新的办法来加以切实解决，使行风建设这项工作常抓不懈，常抓常新，确保取得实效。
具体来讲，要做好“三篇文章”：一是做大“宣传”文章。要进一步加强优质服务工作的正面宣传力度，注意用宣传开道，典型引路。采取多种形式，广泛宣传电力行业改革和发展的主要成绩，真实反映我们的行风建设现状，及时报告我们优质服务工作情况，大力宣传优质服务工作中的先进典型，广泛听取社会各界的意见和建议。要抓住一切机会和阵地，做好宣传，营造行风建设工作的良好氛围，让全社会了解我们，支持我们。二是做透“落实”文章。要注重问题的针对性和行风建设工作的实效性，切忌搞形式主义，有目的、有重点把整改工作落到实处，做到周密部署，精心组织，分工明确，既注意抓具体问题的解决，又针对薄弱环节完善规章制度，逐步建立健全惩防并举的行风建设体系，加大预防不正之风的工作力度。三是做深“督办”文章。为了保证行风建设活动能够深入持久地开展，达到预期的效果，我们对公司各项工作要做到有检查、有督促，通过行风建设工作，加强与社会各界代表的联系，以评促纠、以评促建、纠建互促，优化行风建设的效果，使公司有强烈的服务意识，有创新的工作机制，有扎实的工作作风，有良好的敬业精神，有满意的服务质量，有较高的社会评价，为落实科学发展观、构建和谐社会服务。
2013年，宁夏邮政公司根据集团公司的部署安排，深入开展了党的群众路线教育实践活动。通过动员学习、查找问题、完善制度、整改提高等阶段的工作，使宁夏邮政机关作风有了比较明显的变化，为推动企业进位争先、加快发展奠定了坚实的基础。本文仅结合宁夏邮政开展机关作风建设的做法，就如何加强干部作风建设谈几点粗浅的认识。笔者以为，加强干部作风建设，应主要抓好以下几个环节：
一、学习教育，提高认识
加强作风建设，首先必须加强宣传教育，不断提高广大干部，特别是各级领导干部对于作风建设重要性的认识。这是作风建设的基础性工作。只有认识提高了，才能增强转变作风的自觉性、主动性。要通过广泛深入的宣传教育活动，使广大干部清醒地认识到：作风就是形象，作风系于企业发展，系于企业兴衰，一个企业、一个单位，成在干部作风，败也在干部作风；干部的形象，好在作风，坏也在作风；广大职工对干部的态度，敬佩的是作风，不满的也是作风。特别是“民以吏为师”，干部的行为、作风对一个企业、一个单位起着强烈的示范和导向作用。从某种意义上说，干部的作风已成为一个企业、一个单位风气的直接参照物。广大干部只有树立良好的风气，身体力行，以身作则，才能带动一个企业、一个单位的风气的转变。要认识到，作风就是力量，好的作风是一种重要的政治资源，是一种可以转化为物质成果的重要的精神力量，加强作风建设是打造一流机关、建设一流干部队伍的有效途径，是干部成长和个人职业发展的重要保证，只有不断加强作风建设，积蓄强大势能，聚合强大力量，企业才能具备凝聚力、内动力、竞争力和执行力，从而为企业发展打下坚实的基础。
二、领导重视，以身作则
加强作风建设，领导干部发挥示范带头作用是关键。领导干部带头，既是我们党的优良传统和作风，也是经实践证明的行之有效的工作方法；领导干部带头，既是政治责任和历史责任，也是职务责任。领导干部带头，不仅要在“说”字上带头，更要在“行”字上带头。所谓“一打纲领不如一个行动”、“喊破嗓子不如做出样子”，说的就是行重于言。同样，在作风建设中，很关键的一点就是各级领导干部的带头作用。这里，一是领导干部要高度重视作风建设工作。各级单位、各个部门的主要领导要作为本单位、本部门作风建设的第一责任人，对本单位、本部门的作风建设工作要给予高度重视，负起责任，把作风建设作为企业建设与发展的重要内容，列入重要日程，摆上突出位置，真正亲自抓、动手管。二是各级领导干部要带头转变自己的工作作风。如果说职工看干部，那么，干部看的就是本单位、本部门的领导干部。领导干部的言行，对下属工作人员起着示范和表率作用，“其身正，不令而行”，头带好了就是无声的命令。“己不正，焉能正人”，就是这个道理。好的作风是一级一级带出来的。各级领导干部要坚持从我做起，从领导做起，时时处处规范自己的言行，以身作则，身体力行，率先树立起良好的形象。因此，在作风建设工作中，必须发挥好各级领导干部的带头作用，既要亲自抓，更要带头做。
三、全员参与，形成合力
各级干部是作风建设的主体。要广泛发动，全员参与，这是作风建设的基本动力。每位干部的政治素质、思想品质、精神状态、工作能力、服务水平，都从不同角度、不同侧面代表着干部队伍的形象和作风。如果没有广大干部的共同参与，作风建设是难以收到好的效果的。因此，务必要调动全员参与的积极性，形成作风建设的合力。一是要广泛发动，做好深入细致的思想工作，力求多解决一些认识上的问题。二是要切实分析本单位、本部门在干部作风建设方面存在的不足与问题，力求做到针对性更强一些，有的放矢。三是要丰富作风建设工作的形式，力求使作风建设工作更具吸引力。四是整改措施要得力，方法要适当，管理要严格，奖惩要适度，保护大家的积极性，树立正气。要通过努力，使转变作风成为广大干部的自觉行动，在干部队伍中形成知荣辱、讲正气、促和谐的良好风尚。
四、查找问题，整改提高
作风建设是一项长期而艰巨的任务。干部作风方面存在的问题，有着方方面面的复杂原因，解决起来不可能一蹴而就，必须着眼于长远建设，树立持久作战的思想。同时，作风建设又是一项现实而紧迫的工作，必须从我做起，从现在抓起，从“小事”干起，在一段时间内，抓住影响干部形象、影响工作效能的，职工群众反映最为集中的突出问题、重点问题，认真进行梳理，下大力气进行集中治理和整改。在这里，找准问题与差距是改进作风的前提，只有问题找得准，才能对症下药，使整改工作更有针对性。要在找准问题的基础上，提出改进措施，整改措施重点要突出，要求要明确，既要有近期具体措施，也要有长远努力目标。为事之要，贵在求真，求真之要，重在务实。加强作风建设，不仅思想认识要提高，整改工作更要到位，不能“只打雷，不下雨”，或者是“雷声大，雨点小”。要通过认真地查问题，不懈地抓整改，使广大干部，特别是领导干部，树立良好的思想作风、工作作风、领导作风，努力地改进文风、会风、学风，增强工作能力，提高工作效能，提升服务水平
五、健全制度，完善机制
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