〔关键词〕NoteExpress软件；培训模式；培训计划；培训评价
DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2014.02.031
〔中图分类号〕G252.7 〔文献标识码〕B 〔文章编号〕1008-0821（2014）02-0154-04
1 NE软件培训的必要性读者培训是高校图书馆的一项重要工作内容，2002年《普通高等学校图书馆规程（修订）》第三条中规定，高等学校图书馆五项主要任务之一是“开展信息素养教育，培养读者的信息意识和获取、利用文献信息的能力”[1]。而现在的读者培训，单纯的数据库已不是重点，个人信息管理工具渐成热点[2]。市场上国外参考文献管理软件起步较早，如由美国汤姆森公司（Thomson，ISIWeb of Knowledge的开发者）出品的EndNote[3]；美国剑桥科学文摘社推出的“个人图书馆”管理软件RdWorks等，是帮助用户建立和管理个人文献书目资料[4]。以上两款软件都是在数据库中附带的，而且中文兼容性不强，为了解决以上缺点，爱琴海公司专门研究开发出NoteExpress（简称NE）参考文献管理工具软件，它以完全支持中文，方便、快捷的特点而被科研者、高校学生所喜爱。其核心功能是帮助读者在整个科研流程中高效利用电子资源：检索并管理得到的文献摘要、全文；在撰写学术论文、学位论文、专著或报告时，可在正文中的指定位置方便地添加文中注释，然后按照不同的期刊，学位论文格式要求自动生成参考文献[5]。正因为以上特点，NE可以让科研人员特别是研究生的学位论文写作更加高效，所以对于研究生来说，NE的培训讲座尤其重要。
2 NE软件利用培训基本模式构建每一次有效果的培训，都离不开培训馆员根据需要设计科学、系统的培训内容和方案以及方案执行和效果评价。论文在参考相关培训模式的基础上，构建了NE资源利用培训的基本模式。如图1所示。
图1 NE资源利用培训基本模式
2.1 培训计划制定培训计划的制定要综合考虑读者的课外时间，是否有大型公共活动；参与教师的时间，是否有重要会议；教室的软硬件环境，是否能放映PPT课件；培训宣传的措施，是否利用现代通讯设备等各个方面，以保证计划的有序实施。在实施计划的过程中，要有明确的、针对不同服务角色的规范，责任到人。良好的服务规范可以使培训服务从整体上统一、协调，为读者提供高质量的服务[6]。
2.2 培训组织形式培训的组织形式多种多样，针对NE的培训有预约登记制，可以在相关网站（主要以图书馆网站为主），填制预约培训登记表，可以根据预约登记的人数，确定培训地点；其次有嵌入式培训，可以和相关学院的教师联系，走进大学生课堂。也可以和重要院系教授联系，通知培训内容，请教授组织其研究生，找出公共时间，进行培训，方便研究生的文献管理和论文写作。
培训内容设计NE培训内容的设计，主要是通过本次培训，让参加培训者能够在较短的时间里基本掌握NE的使用方法和技巧，在以后的文献管理和论文写作中能利用NE提高论文写作效率。主要内容包括NE的下载安装，根据研究课题建立相应文件夹，分5种方式把所需文献导入NE进行管理，最后是利用管理的文献写作论文，自动生成符合相应格式要求的参考文献。
2.4 培训效果评价在对NE资源利用培训进行探索和实践的基础上，需要对其实施效果进行评价。一方面可以从前来参加培训讲座的人数以及参加培训者地课堂反应、课后调查表等来评价效果；另一方面也可以通过NE软件使用量的统计数据来观察和评价[7]。
3 北京林业大学研究生NE培训的开展目前北京林业大学图书馆的读者培训主要有新生入学教育、全校公选课文献检索课、馆藏资源专题讲座、结合读书日开展的资源宣传培训活动，深入院系的针对性培训等。涉及NE培训的有文献检索课、数据库专题讲座、深入院系的针对性培训等。以下结合NE资源利用培训的基本模式及北京林业大学开展的实践，以北京林业大学研究生为例，尝试结合其学科特色和图书馆相关资源进行培训方案的设计，探索NE资源培训的新思路，以期为此类培训项目的开展和实施提供一定的参考和借鉴，从而提高图书馆电子资源培训质量和信息服务水平。
3.1 培训计划和组织形式
3.1.1 计划型的不定期培训讲座综合多年培训时间安排的实践效果，无论从参与人数还是培训效果晚上比白天更能达到培训预期，因此，每学期期初根据研究生课程表安排排除晚上公共必修课时间，将在NE培训安排晚上，这种不定期培训讲座主要安排在能容纳50人左右且配有多媒体设备的图书馆三层会议室，其实质上是图书馆的培训计划中的不定期形式之一。
3.1.2 需求型的预约登记培训在图书馆主页上设计电子资源的培训需求登记系统，读者可以在该系统上进行预约登记。另一方面，将NE培训预约登记系统与研究生课系统有机衔接，在选课时即可预约登记培训需求。进入预约登记系统，每位研究生根据自己的空余时间进行网上登记，图书馆培训馆员根据登记人数的多少，确定培训的地点。如果5～10人，可以在图书馆一层容纳10人左右并具有多媒体设备的研讨小屋进行培训；如果10人以上，可以在三层会议室进行培训。50人以上，即定于可容纳300人左右并具有多媒体设备的五层报告厅。另外，读者也可以根据需要，自行电话、网络或办公室现场预约等，如果达到一定人数即可开课。
3.1.3 强化型的嵌入式培训主要深入北京林业大学各院系，与各院系教师联系和沟通，把NE功能和培训内容推介给教师并请教师协助组织其研究生开展预约登记式培训。另一方面，根据院系教师的课程，把NE培训嵌入研究生课堂，使研究生“足不出户”便可接受培训。这种培训针对性强，影响面广，效果比较好。
3.2 培训内容设计NE系统功能强大、内容丰富，针对研究生培训内容设计，主要以掌握NE的使用方法和技巧，满足研究生管理文献和论文写作需要为核心，时长在1小时左右。
3.2.1 下载、安装和建库NE软件是图书馆购买的资源，在北京林业大学图书馆主页即可可免费下载使用。步骤如下：打开图书馆主页——电子资源——中文资源——点击NE软件——下载安装北京林业大学图书馆版。安装完成后打开NE，在一定的路径下建立相应的数据库（见图2），然后在题录下根据文献类型，分门别类地建立期刊、学位论文、图书、外文文献、网上资料等文件夹形成存储结构（如图3），以方便把以后检索到的文献导入NE进行管理。
图2 在NE中建立数据库
3.2.2 文献导入NE提供了以下5种方式的文献导入方式。（1）联机在线检索。即通过NE菜单中检索项下的在线检索来完成。（2）内嵌浏览器检索。即在NE中内置了各种电子数据库的浏览器，直接点击便可检索相关资源。（3）网上数据库导入。即通过NE以外的图书馆购买的电子数据库检索文献。（4）全文导入。即把安装NE以前存在电脑里的全文或全文文件夹导入NE。（5）手工导入。通过NE中新建题录功能，把一些零散文献或者古籍文献手工导入NE进行管理。以上前3种导入方式，需要通过NE检索菜单中，下载全文功能批量下载全文；而第4种导入方式，需要通过NE检索菜单中在线更新功能，来完整题录信息。不管通过何种方式检索到的文献，最终都要导入NE，而导入NE最
图3 分门别类建立文件夹形成存储结构
重要的就是选择相应的导出样式和过滤器。以CNKI中文资源为例，说明从检索文献到导入NE的全过程。如图4所示：第一，检索。以篇名“林木种苗培育”进行检索，勾选所需要的文献点击右上方的“存盘按钮”；第二，导出。点击选择NoteExpress格式输出，以记事本形式下载保存桌面文件（注意在下载保存时请使用“使用IE下载”，不支持迅雷下载）（如图4）；第三，导入。打开NE，在林木种苗培育数据库中，选择期刊文章文件夹，点击右键选择导入题录——来自文件——桌面.nel文件——选择NoteExpress过滤器，点击开始导入，即把在CNKI数据库中选择的文献导入到NE，以题录为核心管理文献（如图5）。图4 输出格式选择
图5 把保存到桌面的文件导入NE
以下根据北京林业大学图书馆购买资源中研究生常用的各种电子资源，以网上数据库检索的方式，给出各种数据库的从数据库导出时的导出格式和相应的向NE导入题录时所用过滤器（见表1）。
表1 各个数据库导出格式和导入过滤器选择表
3.2.3 论文撰写、投稿凡安装NE的电脑，打开Word时，都会有一个MS Word小插件，来实现NE和Word之间的转换。选择NE中相应的文献后回到Word写作，点击“插入参考文献”按钮，自动插入参考文献，并且根据论文的删减或段落调换而自动更新文后的参考文献。NE中已内置了北京林业大学学位论文格式，只要点击“格式化”按钮，选择“北京林业大学学位论文”样式，就能自动生成北京林业大学学位论文要求的参考文献格式。如果投稿，只要点击相应的期刊，就会自动生成该期刊要求的参考文献格式。
4 培训效果评价在对NE资源利用培训进行探索和实践的基础上，需要对其实施效果进行评价。一方面可以从前来参加培训讲座的人数以及现场反映来评价培训效果；另一方面以调查问卷的形式获取读者的信息反馈情况等。通过培训后对过NE资源的浏览量、下载量等统计数据也是一种评价方式，再者还可以通过毕业论文参考文献软件的使用和质量体现。我们一般通过对以上各方面信息进行收集、调查和统计，对培训效果进行综合评价，总体效果反映甚好。任何一项培训工作都应以培训效果为出发点和着力点，NE培训也不例外。针对NE参考管理文献的培训，创新地将其融入读者的学术研究之中，突破了传统的、单一电子资源的推广利用培训模式，使之与读者的实际需求密切相连，从而提高其关注度与参与热情，进而使培训效果得以明显提升。
参考文献
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[5]马花如.基于NoteExpress（NE）的文献管理——从检索文献到论文写作[J].农业图书情报学刊，2011，（7）：48-51.
关键词：企业；ISD；内部培训模式
一、前言
现代企业在飞速发展的过程中面临着越来越多的机遇与挑战。为了应对这些机遇与挑战，企业纷纷在内部设置专门的培训部门、建立完善的企业员工培训体系、构建学习型组织，如华为大学、海尔学院等。企业培训已经成为企业发展战略中一个重要环节。培训不仅可以满足企业发展的需要，还可以满足员工个人发展的需要。宝洁提供给应届生的薪水并不是最具有竞争力的，然而每年都有大量名校毕业生对宝洁情有独钟。原因就在于宝洁为每位员工都量身定制了一套个人职业发展培训体系。所以，优秀的培训体系不仅对企业自身人才的培养起到举足轻重的作用，还能为企业吸引更多的优秀人才。
目前国内常见的培训模式主要来自西方，如系统型模式、过渡型模式、持续发展型模式等。培训隶属于教育，却又不同于学校教育。现代企业中的培训设计者套用西方模式，将培训作为人力资源管理过程的一个要素来执行，却忽视了培训的教学性。这种舍本逐末的方法导致很多企业培训流于形式：虽然制定出员工亟需的培训计划，可由于培训课程设计单一粗糙、学习强化不及时、考核方式不正确，导致员工在培训以后仍然无法提高绩效。我们应该综合运用教学理论、学习理论和心理学等知识，以培训课程设计为核心，从教与学的角度上提高员工培训的成效，使企业的培训投入资本收益最大化。
因此，本文基于教学系统设计（Instructional System Design，ISD），将教学理论与学习理论为融入培训设计，以实现企业及员工绩效为目标，设计了一套基于ISD的企业内部培训模式，期望能给广大培训行业从业者一点帮助。
二、企业内部培训定义与原则
根据培训设计主体的不同，企业培训可分为企业外部培训和企业内部培训。企业外部培训（简称外训）是指企业根据员工培训需求将培训外包给专门的培训公司。由培训公司设计、开发并实施培训。企业内部培训（简称内训）是指企业培训部门以企业文化为背景，根据企业及员工需求，自行设计并组织实施培训。企业内训投入成本相对较少、培训设计人员对于企业现状比较了解。因此，现代大型企业多采用企业内训方式对员工进行培训。
企业培训不同于教学，它有以下几个特性：
（一）企业文化导向性原则
企业文化是企业特有的精神财富，培训设计必须以企业文化为导向。如果员工对于企业文化不认同，企业的培训永远只能是“为他人做嫁衣裳”。设计者在设计培训的过程中应结合企业文化，在教学上以企业文化为导向，使员工从心底认同企业文化，这样员工才会忠于企业并高效能的为企业效劳。
（二）企业培训目标与个人发展目标一致性原则
由于培训在员工个人职业生涯发展过程中也起到举足轻重的作用。设计者应使企业发展目标与个人发展目标相一致。如果一味地只强调企业目标而不考虑员工个人情况，只会打消员工参与培训的积极性。所以尽量在最大程度上使两种目标相一致，这样企业才会乐于出资培训员工，员工也会积极主动响应培训。
（三）企业培训效益性原则
对于企业来讲，对员工培训是一种投资行为。培训设计必须紧凑安排培训中各项事务，使培训投资收益最大化。
（四）企业培训效率性原则
企业培训通常占用员工的工作时间。一旦培训时间过长，既不利于企业的正常运转，也会打断员工的个人工作安排。所以，设计者必须合理的安排课程，既要考虑员工接受知识的能力，又要考虑到培训的效率。
三、基于ISD的企业内部培训模式
基于ISD的企业内训模式将培训分为四个阶段：
（一）培训分析阶段
进行培训分析是为了确保培训规划的系统性与针对性。培训分析包括：培训对象分析、培训需求分析、培训目标分析、培训经费预算等四个部分。培训需求分析是通过帮助员工分析自身现有的问题找到改进的措施，从而提高个人绩效以实现企业培训目标的分析。培训需求分析有三个阶段：需求信息收集、需求信息分析、需求信息整理。收集培训需求信息时，可以综合使用调查问卷法、座谈法等多种调查方法全面把握员工的需求。制订培训需求应结合企业的发展前景与员工的个人职业生涯发展规划。只有在企业发展与个人发展之间找到平衡点，使企业和个人共同发展，培训的开展才会有意义。
（二）培训设计阶段
培训策略设计阶段包含培训组织策略、培训传递策略、培训管理策略三方面。培训组织策略指有关培训内容应按何种形式组织、次序应如何排列以及具体培训活动应如何安排的策略。培训组织形式是指为完成特定的培训任务，培训采取的活动结构。如课堂讲授、参观、讲座、素质拓展活动等。培训传递策略设计是为实现知识向培训者进行有效的传递，而采用的传递媒体。不同内容的课程所采用的传递媒体不同。设计者根据具体情况选择合适的传递媒体。如课堂培训主要是讲授-接受方式，可以运用幻灯片、投影仪等；实际操作课可以到现场演示，这时生产设备也能转化成培训传递媒体；远程培训时运用Internet、视频会议系统等。培训管理策略是指培训中应安排专人负责培训中的各种事务，对参与培训的工作人员明确分工、各司其职以确保培训的正常进行。如设备管理组负责培训中设备的正常运转、班主任负责学员管理、后勤组为培训做好后勤供给等等。
培训资源按应用方式可分为培训教学软件资源和培训硬件资源。培训教学软件资源包括课件、教材、作业、试卷等。培训硬件资源包括计算机、投影仪、电视、培训场地等。培训设计者根据培训策略设计落实培训所需各种资源。在这个阶段，培训设计者还应以协助者的角色参与辅助培训讲师编写培训教材、备课、制作幻灯片；向设备管理部门申请培训所需设备。
根据前两阶段所做的分析和设计，培训设计者可以正式撰写培训方案。培训方案应包括：培训目标、培训对象、培训方法、培训课程、培训教材、培训师资、培训地点、培训资源、绩效评估。
（三）培训实施阶段
培训实施阶段中会出现的问题是无法预知的，培训设计者应在这个可变的环境中尽量降低干扰因素保证培训的顺利进行。根据培训管理策略设计的具体方案，培训中各类行政事务管理人员应该履行各自的职责和任务。如培训资源管理人员确保培训中各种资源的正常供给；班主任负责培训班的日常事务，设计培训员工考勤表、员工培训情况记录卡等多种表格，控制培训进程，对培训过程进行监控；行政人员负责教材的印刷、培训场地的租借等相关事宜。总之，在培训实施的过程中，应确保培训资源的供给、培训人员的管理和培训过程的控制。
（四）培训评价阶段
评价工作是对培训的总结和整改，需要系统的考察整个培训效果。调查的对象有培训对象、培训教师、培训行政事务管理人员，以形成对培训对象、培训教师、培训本身的一个三维全面的评价体系。评价的方法有观察法、测验法、调查法、自我评价法。培训评价是培训的终结，也是培训的开始。培训评估报告总结了本次培训的优缺点，是培训设计人员分析整改培训体系的重要依据，对下一次培训设计有的指导意义。
四、基于ISD的企业培训模式的特性
基于ISD的企业培训设计模式结合了教学设计领域的一些重要理论，强调了某些重点过程的分析：
（一）对培训对象的学习特征分析
培训是为培训对象设计而不是为培训内容设计。不同的培训对象，培训的具体实施内容也不相同。分析培训对象的群体特征，包括才能倾向、动机强弱、现有水平以及其他特质都可以激发他们的学习兴趣。可从培训对象的一般特征（性别、年龄、职位、受教育程度）、现有水平（工作能力、绩效考核、各方面评价）、学习风格（行动型、思考型、理论型、实用型）三方面对培训对象进行分析。如对于文化程度相对较高的培训对象，培训可运用授课、讨论、演讲等教学方式提高培训对象的综合能力素质；对于工厂的操作工，培训的设计应注重技能的培养，培训的教材设计应通俗易懂、培训应采用直观的教学方法。
（二）对培训目标进行量化
根据学习理论，学习主要有三类：认知领域学习、动作技能领域学习、情感态度领域学习。量化的培训目标能指导培训设计者设计合适的培训活动；帮助培训讲师优化培训课程；使培训对象明确自己的任务。对于认知领域和动作技能领域的学习，可以通过考试、操作的方式达到量化学习目标。如考核公司规章制度，考核成绩达60分以上为合格；新机床的操作，生产产品合格率达80%以上为合格。对于情感态度领域的学习，考核者可以对考核对象的日常行为的进行观察或运用情境式考核方式，并制作相应的考评量表来考核。
（三）基于ISD的培训设计阶段
培训的核心是课程。而课程设计却是现阶段所有培训设计模型中最薄弱的一环。培训设计者应充分运用教学系统设计的理论与思想来设计教学。教学系统设计运用系统方法分析教学问题和确定教学目标，建立解决教学问题的策略方案、试行解决方案、评价试行结果和对方案进行修改的过程。它以优化教学效果为目的，以学习理论、教学理论和传播学为理论基础。
教学是一个复杂的师生交互过程，只有当学生将教师讲授的内容同化到自己的知识体系中，这个教学任务才算完成。在教学过程中，多种因素综合发挥作用，如讲师课程内容难易度、讲师授课的风格、教材编写的是否科学、课程结构是否合理、课后强化练习是否及时等等。只有综合考虑以上因素的课程才可能最大效度的激发培训效果。
五、总结
基于ISD的培训模式在实现企业绩效前提下，从教学设计角度出发设计培训课程，充分考虑培训对象的特点及要求。此设计模式层次明确，任务具体，设计步骤详细。最大的特点是将ISD融入培训设计，使培训更专注于教学。
我国的培训设计还处于起步阶段。各种学科的专家，尤其是人力资源管理领域的专家对培训设计做了大体框架的搭建与建构。作为教育的一个分支，培训设计始终是教育领域所研究的对象。培训的主体是人，核心是课程。在宏观上，培训设计者从人力资源管理角度出发，以企业员工的职业生涯规划为基础，为其设计合理的培训体系；在微观上，培训设计者应该从教学设计出发，详细安排培训的具体设置。两者相辅相成，才能开发出合理的培训体系。
参考文献：
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3、彭剑锋.人力资源管理概论[M].复旦大学出版社,2003.
4、陈全明.培训管理[M].深圳海天出版社,2002.
论文摘要:高校师资是高校教育质量的保障，高校师资的培训是高校教学和科研水平重要保障。师资培训的目的是建设具有优良素质、业务精通、富有活力、结构优化的双师型教师队伍。本文分析了当前高校师资培训的状况，并提出深化高校师资培训的创新模式。
高等教育是科教兴国战略的重要保障，在现有的教育体制中，高等教育占据着举足轻重的地位。高等学校师资的培训工作是保障高等教育质量和水平的有力工具。师资培训工作的任务是建立一支政治素质过硬、专业技能水平较高、结构良好、富有活力的高水平的教师队伍。
高等教育师资培训一直以来都被当作高等教师师资力量建设的重要手段。在国家和各级教育部门中，定期进行教师素质和技能水平的培训。本文在现有的培训的方式下，进行了相应的创新和发展。
一、高校师资培训的目的
在高等教育中，教师是教育的执行者，教师的素质和水平一定程度上反映着高等教育的水平。对高校师资的培训需要从以下多个方面考虑。
1.提高教师教育观念，促进教师思想进步
提高教师的思想政治素质，培养其热爱教育工作的热情。在教育工作中，执教者的思想观念水平，决定着其在教学工作中的态度。在高校教学活动中，只有深化教师思想改革，提高其认识水平，充分发挥主观能动性，创造性的投入到教学和科研工作中去，才能有利于整体教学质量和教育水平的提高。在人才培养工作中，首先注重的就是人才政治思想方面的培养。只有提高执教者的思想政治水平，才能在教育教学中言传身教，提高学生的整体思想素质和水平。
2.树立竞争和开放的观念
在高校教育活动中，要能主动投入到各项教学改革和科研活动中去，能够解放思想、开拓思维积极吸收先进的教学和科研理念，提高自己的竞争水平，努力实现自己在高校教育活动中的价值。要开放细想、活化思维创造性的处理各种教学工作中遇到的问题和矛盾。通过竞争意识提高自身的竞争能力，通过改变观念来增强在教学活动中的能力。
3.提高技能水平，增强教师素质
在教育教学活动中，要能将理论和时间结合起来，做到既能讲述理论，又能投入实践的双师型教师。通过理论的学习，提高对实践活动的指导能力，通过实践活动，提高对理论知识的理解能力。科研水平和教学能力是体现一个教师业务素质的表现特征，高等教育不仅要执行教育功能，还要能将知识转化为社会生产力的能力，在投入到社会实践中来检验和推进教育教学水平的提高和人才培养的质量。
二、高校师资培训的方法
在高校教师师资培训中，包含理论培训和技能培训等放面。通常情况，理论培训和技能培训在一定程度上是分离进行，或者是有很少的结合性。高校教师师资培训可以通过理论培训和实践培训相结合的方式来实现。
1.理论培训
理论教育是高等教育中的重中之重，提高教师的理论水平和学术修养才能从根本上提高整体教学质量和水平。在各级教育部门和教育机构中，通常有定期的或者不定期的教育和交流活动。通过举办参观、培训会、年会和论文竞赛的形式，提高教师的理论水平。通过进修、学历教育等方式来提高教师理论体系，促进其理论水平的提高。理论培训可以采用各种形式的学习活动和教研活动。
2.技能培训
随着高等教育的扩大和社会工作的需求，越来越多的需要提高毕业生的实际动手能力，这就要求高校教师首先要能做好实践工作，能依据实践经验进行理论和实践内容的结合。由于高校自身财力和物力的现在，在教育系统内，很难接触到前沿产品和完整的实践系统。通过利用假日和业余时间组织教师队伍进入工厂和企业进行定岗实习和技能培训，在一线上通过实际操作来提高技能水平。利用各种技能大赛和科研交流的机会，开阔眼界、提高认识，实现技能水平的提高。
3.理论培训和技能培训结合
在培训活动中，由于相关原因，使得理论培训和实践培训相对困难。一方面，由于教育和管理部分缺少必要的物质条件，无法满足实践培训的需要;另一方面培训的过程比较短暂，不能充分使理论和实践相结合。甚至培训的人员也缺乏理论和实践相结合的经验，这样就造成了在培训中，理论和实践相脱节，造成培训效果不佳的后果。
三、高校师资培训创新模式探讨
高等教育的水平决定着一个社会发展的动力的高低，在现有的高等教育中，由于各种原因，存在着各种各样的问题和矛盾。尤其是高校教师师资的提高关系到整个高等教育水平的提高。
在培养创新意识的基础上，充分利用现有的社会和企业资源，提高教师的理论水平和实践技能能力。
1.理论与实践相结合
对于高校教师，不仅要能理解和深入研究理论知识，还要能将理论知识充分应用到实践过程中。在高校师资培训中，可采用理论和实践相结合的模式，在理论研究的基础上投入到实践活动中去。在具体形式上，可以通过下企业，进工程的方法，在实际工作中提高教师的动手能力，丰富实践经验，开阔思路和视野。
2.知识和科研相结合
科研水平是一个学校的综合能力的象征，也是一个教师自身素质和能力的体现。通过科研成果一方面可以促进教师提高理论水平，促进学校研究和整个行业发展;另一方面能促进社会进步，提高知识和实际社会相结合的程度。反过来，科研水平的提高能促进教学水平的发展，使得教师视野扩大，理论水平提升，思考和传授知识的角度和水平高度发生转化，有利于综合能力的提高。
3.激励模式
通过激励提高教师对自身水平提高的动力。国家成立相关基金和学会，用来扶持高校教师的科研和学术活动。在高校和各级教育部门组织的活动中，通常会有相应的物质奖励和精神奖励。利用科研项目奖金、论文奖金和各项资助奖励政策，提高教师提高自身素质和竞争能力和意识。通过精神和物质上的奖励，形成浓厚的学术氛围，培养竞争的环境和创新的意识。
高校教师培训工作只有将理论和实践工作综合起来，通过对教师理论和实践技能的综合培训，才能发挥其重要作用，真正意义上提高高校师资整体素质，促进高校教学和科研水平的发展。
四、总结
在现有的高校师资培训工作中，要充分发挥教师主体的主观能动性，提高其自觉意识，以各种形式来促进教师教学理论水平和实践技能的提高，为高等教育的发展和社会生产力的进步作出应有的贡献。
本文针对高等教育中的问题和师资培训中的情况提出了对师资培训的创新模式。给出了相关的培训方法和依据，希望能对教师培训工作起到一定的借鉴意义。
参考文献
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Taking Travel Dispatcher for Example
Ye Yali；Chen Xuechun
（Chengdu Textile College，Chengdu 611731，China）
摘要：该文介绍了CETTIC职业培训的基本情况，分析了CETTIC《旅行社计调师》兴起的职业背景，阐述了CETTIC《旅行社计调师》的构建情况与具体实施流程。
Abstract: This paper introduces the basic situation of the CETTIC vocational training and analyzes the background of CETTIC Travel Dispatcher rise, also expounds the situation of the construction of CETTIC Travel Dispatcher and concrete implementation process.
关键词：CETTIC 旅行社计调师 职业技能培训
Key words: CETTIC； travel dispatcher； vocational training
中图分类号：F59 文献标识码：A文章编号：1006-4311（2011）29-0114-02
1CETTIC《旅行社计调师》兴起的职业背景
CETTIC职业培训认证是人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心以新职业、新岗位、新知识、新技能、新技术、新工艺、新协作为特色的在全国不同领域不同行业开展的职业培训、师资培训、远程培训、创业培训等培训项目。
计调是旅行社食、住、行、游、购、娱等服务项目的总策划、总设计和总指挥，是旅行社中最核心最重要的岗位。在旅行社工作中计调承担着旅行社产品开发设计、旅游产品定价报价、旅游服务项目的采购，旅游活动全过程的监控等工作。计调工作有一整套的运作流程，需要经过专业培训才能上岗。目前计调人才供不应求，培养渠道不畅，旅行社本身不愿意出钱培训员工，很多高校没有开设《旅行社计调业务》课。缺乏部级计调业务操作流程和服务标准，缺乏系统化的职业培训，大多数计调没有学历，职业能力低下，靠经验和习惯操作旅游业务，制约着旅游业的健康发展。为了提高计调的从业素质、操作技能和管理能力，人保部中国就业培训技术指导中心在2010年9月首次开发了CETTIC《旅行社计调师》职业技能培训项目，目前正在全国推广实施。该项目直接面对旅行社计调岗位，培养既有一定理论基础知识，又具有一定操作技能的旅行社计调人才。
2CETTIC《旅行社计调师》职业技能培训项目的构建
2.1 旅行社计调师的申报条件旅行社计调师是指具有现代旅行社计调管理素质，掌握现代旅行社计调管理全新理念和丰富实战经验的旅行社计调人才。旅行社计调师分为助理旅行社计调师、旅行社计调师、高级旅行社计调师三个等级。2.1.1 初级的条件（具备下列条件之一）①中专、职高以上学历或同等学历的应历届学生，从事相关工作一年以上或有一年实习经验者，且按照教学大纲经系统培训80学时；②中专以上学历或同等学历的应历届学生，从事相关工作两年以上者，且按照教学大纲经系统培训80学时；③大专以上学历或同等学历的应历届学生，且按照教学大纲经系统培训80学时。
2.1.2 中级的条件（具备下列条件之一）①中专学历、相关专业毕业，从事相关行业连续工作三年以上或具备相同年限实习经历且英语达到三级以上，且按照教学大纲经系统培训100学时；②大专学历，必须在相关行业连续工作两年或具备相同年限实习经历且英语达到三级以上（提供学历证书原件、复印件和所在单位证明原件），且按照教学大纲经系统培训100学时；③本科学历层次及以上相关专业人员（含自学考试）报考，必须在相关行业连续工作一年以上或具备相同年限实习经历且英语达到四级以上，且按照教学大纲经系统培训100学时；④非本专业者，须在相关行业连续工作四年以上，且英语达到三级以上（提供学历证书原件、复印件和所在单位证明原件），且按照教学大纲经系统培训100学时。
2.1.3 高级的条件（须同时具备下列条件）相应领域工作或从事研究、教学8年以上；具有学士以上学位或中级以上职称；两位以上教授推荐；在国外刊物发表相关文章2篇以上；提供5000字以上的论文或项目系统方案设计；须按照教学大纲经系统培训120学时。
2.2 旅行社计调师的考试级别①初级。初级的申请人须通过考试以展示其专业知识水平和职业实践能力，初级考试合格者将获得人保部中国就业培训技术指导中心颁发的CETTIC《旅行社计调师》初级证书。②中级。中级的申请者须通过考试以展示其专业知识水平和职业实践能力，且持有初级证书，从业经验达到三年以上，英语达到三级以上，提供3000字以上的论文，考试合格者将获得人保部中国就业培训技术指导中心颁发的CETTIC《旅行社计调师》中级证书。③高级。高级不设统一考试，实行由专家委员评审的办法，具体申报条件：相应领域工作或从事研究、教学8年以上；具有学士以上学位或中级以上职称，两位以上教授推荐；在国外刊物发表相关文章2篇以上，提供5000字以上的论文或项目系统方案设计。达到以上要求者将获得人保部中国就业培训技术指导中心颁发的CETTIC《旅行社计调师》高级证书。
2.3 旅行社计调师的鉴定方式旅行社计调师鉴定方式可分为理论知识考试和技能考核两种。理论知识考试采取闭卷笔试方式。技能操作考核采取实际操作、现场问答等方式。由2～3 名考评员组成考评小组，考评员按照技能考核规定各自打分，取平均分为考核得分。理论知识考试和技能操作考核均可采用百分制，两门皆达到60 分以上为合格。
3CETTIC《旅行社计调师》职业技能培训项目的实施
3.1 培训目的《旅行社计调师》培训课是计调职业从业人员的必修课，是为培养学员具有计调基础知识、计调实务操作能力、计调业务管理能力而设置的。通过该课程的学习，使学员了解旅行社计调人员应具备的基本素质和日常工作内容；具备计调应该掌握的各种知识，熟悉计调常用的各种工具、合同及表格，学会制定旅游行程、对旅游产品做出正确的定价和报价；能熟练地掌握计调工作流程及计调部的各项管理工作。
3.2 培训的内容培训内容围绕“以企业需求为导向、以职业能力为核心”的培训理念，力求突出板块化教学，突出技能培训特色，满足职业技能培训的需要。培训内容分为理论和实践两个部分，理论知识包含了三大模快，第一模块旅行社计调师基础知识篇；第二模块旅行社计调师实务操作篇；第三模块旅行社计调师业务管理篇。理论教学采用旅游教育出版社出版的《旅行社计调师》培训专用教材。实践教学内容包括地接计调业务操作流程、国内组团计调业务操作流程、出境组团计调业务操作流程、专线计调业务操作流程、会展计调业务操作流程等内容。
3.3 培训的流程
3.3.1 确定培训模式旅行社计调师培训项目必须要有旅行社的参与，采取校企合作。根据培训对象的不同可以选择不同的校企合作模式。①针对高校在校学生的校企合作培训模式。培训对象是在校大学生，很多学校都没有开设《旅行社计调业务》这门课，学生既没有理论知识，也没有实践经验，培训时只能先理论后实践。如我校与四川康辉国际旅行社联合举办了第一期《旅行社计调》职业技能培训班，先在我校上完理论课，然后由四川康辉国际旅行社部分专家承担实践教学任务，学生取得《旅行社计调师》证书后由四川康辉国际旅行社负责安排工作。②针对旅行社在职员工的校企合作培训模式。培训对象均是旅行社在职员工，具有一定的理论知识和实践操作经验。现在他们需要的是系统地提升理论知识和掌握更多的操作技巧。理论课和实践课可以同时上，边讲理论边讲实践。理论知识较强的章节就由高校老师担任，实践性强的就由旅行社相关部门经理担任。如四川省中国国际旅行社《旅行社计调师》培训班全部由该旅行社员工组成，就采用了这种模式。
3.3.2 制定培训计划培训计划最好与旅行社一起共同制定。我校与四川康辉旅行社的总经理、人力资源部、办公室相关人员一起制定了培训计划。共同确定了培训内容、时间、地点及培训教师。
3.3.3 制作招生宣传资料招生宣传资料要突出办学的亮点，把办学的亮点展示在招生简章中，增加吸引力。我校在制作招生简章时突出了几个亮点：一是人保部首次开展《旅行社计调师》职业技能培训项目，我校是首批授权基地 ，二是采用校企合作办学模式，理论课由学校承担，实践课由企业承担。三是解决就业问题，学生学完规定课时后参加统一考试，合格者由人保部中国就业培训技术指导中心颁发的《旅行社计调师》证书， 学生持证书者由四川康辉国际旅行社安排计调工作。
3.3.4 多渠道组织招生工作一是利用网络招生。在学校网站上《旅行社计调师》认证培训的相关信息。二是在附近各校建立招生。三是在大学校园内张贴海报。四是通过校内老师的宣传。
3.3.5 严格执行培训计划，抓好教学的各个环节一是要求每个教师严格按照培训大纲、培训计划、培训教材进行教学；二是聘请班主任强化管理，负责每天的考勤，要求学生到课率要达到90%以上。三是通过各种方式及时与学生沟通，及时了解培训的情况，便于改进教学方法。
3.3.6 组织考务工作首先是考场环境布置，在考场门口设明显标志说明，制作横幅挂在教室，体现考试的正规性。如我校制作“CETTIC《旅行社计调师》职业培训考试成都纺专考场”横幅挂在教室外面，在考试内张贴了“CETTIC《旅行社计调师》职业培训考试规则”，并在在黑板上写了“诚信考试”等标语。二是安排考场座位，按准考证号安排考生座位，每个座位上张贴了考生准考证号，单人单座考试。三是安排监考老师，每个考室不少于两个监考老师，四是安排相关领导巡考。
4CETTIC《旅行社计调师》职业技能培训项目运作的几点体会
4.1 《旅行社计调师》培训市场前景很好从市场需求来看：《旅行社计调师》培训针对的是具体的旅行社计调岗位，它的诞生正好填补了计调没有专门培训机构的空白，受到了高校学生和旅游企业好评，市场前景很好。如四川康辉把我们的《旅行社计调师》培训班办成了他们的岗前培训班，今后用人就直接选用有《旅行社计调师》证的学生。四川国旅的一些部门经理明确表示拥有《旅行社计调师》证的人员优先录用。从员工自身的发展来看：《旅行社计调师》职业技能培训项目的诞生是对计调工作和计调员自身身份的认可，能够获取一个计调师总比当一辈子计调员要好些。所以旅行社的员工和即将从事计调工作的人员也愿意参加《旅行社计调师》培训，获取相关的证书。
4.2 《旅行社计调师》培训班必须和市场结合才有生命力《旅行社计调师》职业技能培训是针对计调岗位的，不能脱离市场，必须和旅行社联合，采取校企合作模式，由学校企业共同培养人才，实现学校培养人才与旅行社用人之间的零对接，使旅行社愿意接收参加《旅行社计调师》职业培训的学生。如果单纯地为了获取一个证书，不与旅行社合作是没有生命力的。
4.3 学校通过这种深度的校企合作可以获得很多企业的第一手资料校企合作共同举办《旅行社计调师》培训班，由旅行社专家承担实践教学，他们具有丰富的实践经验，拥有第一手资料，讲课时课把这些资料提供给学生。如四川康辉旅行社一些部门经理给学生上课时，向学生展示了该部门使用的各种表格和资料，列举了计调工作中出现的常见问题，分析了产生这些问题的原因。
一、培训期限 一般为三年，因疾病等特殊原因可延长至四年；其后可根据本人意愿及用人单位要求可进一步参加亚专科培训，亚专科培训年限根据各专科要求决定。
二、培训方法 1、上岗前需参加岗前培训一周。在医院培训期间，由管理办公室统一布置培训工作。 2、在专科医师培训管理办公室和指导小组的直接指导下，做到专科理论、临床诊治能力和教学科研能力相结合，基础培训和专科培训相结合。 3、培训人员培训实行科室主任负责制，指导老师负责制和学分制。 4、按照卫生部专科医师培养细则，实行二级专科轮转。
三、培训内容 1、参见卫生部各专科医师培养标准细则。 2、相关学科临床理论进展和新技术；相关学科临床操作技能及常见病、疑难病的病因、发病机制、临床表现、诊断和鉴别诊断、处理方法。了解危重病人的抢救和处理措施；在科室统一安排下参加临床教学工作。 3、临床科研方法，科研论文、临床研究课题申报写作方法，文献检索方法，卫生统计学。 4、专业英语：相关学科外文专著和文献、专业杂志，英语论文写作。 四、综合素质要求 1、严谨、求实、规范、团结、协作的工作作风； 2、高尚的医德医风和救死扶伤的敬业精神。 3、医患沟通艺术和能力。 4、国家有关方针政策和法律法规。
四、理论课程：按照卫生部《专科医师培养细则》要求的本专业分为必修课和选修课，实行学分制。巩固大学理论知识，阅读本学科经典著作。
五、考试、考核：
1、出勤考核：培训人员实行24小时负责制。病、事假三天以内（含两天）由本人书面申请，指导老师和科室主任签字后生效，并在考核表上记录；三天以上者，需由专科医师管理办公室签字后生效。请假情况如实记录于培训手册。
2、轮科考核：按卫生部《专科医师培养标准细则》进行。由该科培养指导小组负责进行，并将考核结果记录与培训手册，科室主任和指导老师签字。
Zhang Chenglin
（Baoji Institute of Education，Baoji 721000，China）
摘要： 我国农村教师全员培训工作在各级教育行政部门的领导下，在各级培训院校的共同努力下，形成了培训形式的多样化；培训内容的多元化；培训管理的制度化。但是在培训时间、内容、方式、师资力量方面还存在着不可忽视的问题，为了增强农村教师全员培训工作的实效性，从培训的内容和目标要求；培训方法；培训管理；培训制度；培训评价方面进行改革，使农村教师培训工作能适应基础教育发展的需求。
Abstract: Under the guide of education department and cooperation of training school, China's rural teacher training is carried out smoothly. Its form is diversified, content pluralistic, management institutional. However, there are many problems existing in training time, content, form, and teaching faculty. For enhancing the effectiveness, the reform is carried out in term of content, objective, method, management, mechanism, and evaluation method, for making it meet the requirement of development of basic education.
关键词： 农村教师 培训 实效性 研究
Key words: rural teacher；training；effectiveness；research
中图分类号：G40文献标识码：A文章编号：1006-4311（2011）26-0268-02
1我国农村教师培训的成就和存在的问题
1.1 农村教师培训的成就教育部制定了《关于大力加强中小学教师培训的意见》，提出了对全国1000多万中小学教师，每五年接受不少于360学时的培训目标。国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）指出： “教育大计，教师为本。有好的教师，才有好的教育。”
农村教师培训形成了以师范院校和各级教育学院（教师进修学校）为培训主阵地，聘请有关专家、各类中学一线的名师、骨干教师为主讲教师、以中小学教师为全员参训的培训体系；形成了以新课程培训、高效课堂培训、骨干教师培训、教师心理健康教育培训、班主任培训、校长职务培训、校长提高培训、校长研究培训为形式的在岗培训；以教育学、心理学、教师职业道德教育、教育政策和教育法律培训为内容的岗前培训；建立了培训考核与教师的业绩考核、职称评聘相挂钩、使培训工作走向规范化、制度化。然而，培训工作也暴露出了一些问题，这些问题直接影响了教师培训的实效性。
1.2 存在的问题 ①集中培训时间短、参训教师面广、效果不佳。 根据教育部制定了《关于大力加强中小学教师培训的意见》（下称《意见》）提出每个教师每五年接受不少于360学时的培训目标。每年平均72学时，校本研修每年不少于40课时。其余32课时按每天8学时计算，需要4天。由于教学工作的特殊性，将教师的各种培训集中在寒暑假期间，培训类别繁多，需要解决的问题还没有来得及认真地思考和研究，学习时间就结束了。其培训效果可想而知。②培训内容脱离教学工作实际。教育部明确了教师教育的内容，这是一个原则性的规定，其具体内容由各培训院校自己确定，农村教师在实际教学工作中所需要的有关教材分析、教学中难点问题怎样突破，学生关注的热点问题如何处理等内容探讨较少，理论性的内容讲的太多。致使他们参加培训的积极不高，自觉性不强。③以讲授为主，缺少参训教师之间的交流和互动。因集中培训时间短、讲授内容多、一般都采取由培训院校安排老师讲授，没有时间交流。授课教师不能完全了解参训教师的心声，来自教学一线的参训教师又不能彼此交流。④师资力量不能更好适应中小学教师培训工作的需要。目前教师培训工作任务主要由师范院校和各级教师培训机构来承担。高等师范院校脱离农村教育，不了解教师需求。教师培训机构师资力量薄弱，外出学习机会少，知识陈旧。
上述问题在不同程度影响和制约着我国农村教师培训工作的健康发展，必须采取积极有效的对策，以增强教师培训的实效性。
2加强农村教师培训方法改革，增强培训的实效性
教师培训方法影响教师培训的效果，适合教师教学需求、符合教师特点、能解决教师教学实际中的问题的培训方法就能激发教师参与培训的热情，使培训工作取得实效性。
2.1 国家制定农村教师培训的课程标准，提出具体的目标要求教育是现代化建设的基础，是为国家培养各类人才的一项工程。 国家要制定农村教教师培训的课程标准，编制不同层次、不同专业、不同领域教师培训教材，使教师培训工作有章可循。《美国国家科学教育标准》认为，科学教育标准是量度教育质量的准绳，是检验课程进步大小的尺度，检验的是我们向着国家给一个造就优等人才的系统所定的科学学习与科学教学目标前进了多少。无论在国家层面上还是在地方层面上，课程标准的制定为所有的教育工作者提供了判断依据。[1]课程标准要求有：提升农村教师职业道德修养理论、在执业过程中职业道德修养的经验、专业知识的扩展和提升，授课的方法和技巧的教学艺术的探讨、教学工作中遇到的难点、疑点问题的讨论与解决、不同学科最新科研成果的介绍、讨论。使广大中小学教师通过培训达到既解决教学中的问题，又提高素质和能力的目的。
2.2 建立校本研修制度是适应农村教师培训、教学工作的需要校本研修是以课程实施过程中教师所面临的各种具体问题为对象，以教师为研究主体，理论和专业人员共同参与。它强调理论指导下的实践性研究，既注重解决实际问题，又注重经验的总结、理论的提升、规律的探索和教师的专业发展。叶澜教授指出：一个教师写一辈子教案不一定成为名师，如果一个教师写三年的反思，就有可能成为名师。[2]反思可以帮助教师从每天的教学行为中发现自身的教学问题，并提出解决问题的方案，提升自身的专业化水平。反思的目的是解决教学实践中出现的新问题，总结新经验，以提高教师自身业务能力。校本研究强调教师在自我反思的同时，开放自己，加强教师之间以及在课程实施等教学活动上的专业切磋、协调和合作，相互讨论，通过讨论加深对专业前瞻成果的理解和专业知识的深化。现代教学论指出，教学过程是师生交往、积极互动、共同发展的过程。没有交往，没有互动，就不存在或未发生教学，那些只有教学的形式表现而无实质往发生的“教学”是假教学。[3]校本研修是一种理论指导下的实践性研究，同伴互助，专业引领是校本研究得以深化发展的重要支撑。
2.3 建立多层次的培训体系，是适合我国教师全员培训的有效方式我国是一个拥有1000多万名农村教师的师资大国，椐统计2010年全国培训农村教师110万名，仅有部级的培训，完成全国1000多万名农村教师的一轮培训任务，需要10年的时间。教育部提出了对全国1000多万中小学教师，每五年接受不少于360学时的培训目标就难以完成。需要建立有部级、省级、地市级、县级、学校级培训体系。部级培训主要以一定比例的培训院校的教师为对象，开设研究型的课题，探讨教师培训内容和方式，作为省级培训者的培训者。省级培训主要以地市级培训院校的教师、县、校骨干教师为培训对象。培训结束后，发挥他们的辐射，他们可以直接参与所在地的教师培训工作或者在各自的教学实践中引领其他教师进行校本研修。
2.4 建立系统化、制度化的长效机制是教师培训工作的客观要求面对学习型社会的蔚然成风、终身学习成为全体社会成员的共识，农村教师培训工作自然成为一项长抓不懈的工作。为此要：一是教育行政部门可制定农村教师培训规划，可以将分散的时间集中起来，每次学习时间为半年，将名师培训、学科带头人培训、骨干教师培训、优秀班主任培训的培训时间设置为半年，要求参加学习的人员，学习结束时，有自己的研究报告或论文。二是岗位培训、新课程培训、心理健康教育培训等，培训时间可设置为3月，使参训学员有充足的时间进行反思研究、上网学习。三是各级教师培训院校设立专门机构或专职人员负责管理农村教师培训工作，摸清本地区各学科教师的人数、学历层次、任教年级、教师职称状况等基本情况，从整体上确定不同层次的培训对象。
2.5 管理科学化、规范化是农村教师培训工作富有生命力和凝聚力，是完成教师继续教育任务的保证教学管理科学化、规范化要求做到：一是提高培训机构师资水平。影响教师培训工作的关键因素是培训机构的师资水平，我国教师培训的师资主要是师范院校的教师和各级教育学院（教师进修学校）的教师。但目前师范院校和各级教育学院分离，这种状况不适应教师培训的要求。师范院校的教师有学科优势和多学科综合的优势而缺少对中小学教师实际的了解；各级教育学院的教师是来自一线的优秀教师和教育专家、培训专家，比较了解中小学的实际情况，实践经验丰富，但又忙于备课上课，很少有时间外出学习交流，凭自身的“充电”难以适应教师培训工作的需要，加强培训者的培训是提高培训机构师资水平的有效途径。现有的教师培训机构加上大学里的优质教育资源，优势互补，资源共享，教师培训的整体水平就会大大提高。二是加强教学管理。教学管理是搞好教师培训工作的核心。管理既包括对参训教师的学习和考核的要求，又包括对授课教师教学内和教学纪律的要求。同时，在管理中要体现出人文管理和成人管理的特色，穿插适当的文艺、体育、娱乐活动，是培训工作有声有色，劳逸结合。
2.6 教学评价公正、效果客观是农村教师培训管理工作的重要手段教师的职责是教书育人，教师培训的目的就是通过培训提高教师教书育人的水平。为了使教师培训工作取得实效性，提高参训人员的学习积极性，可以采取一下措施：一是授课前，由主讲教师根据培训要求命题，要求参训人员在报到后进行“学前考试”，了解参训人员哪一方面的知识薄弱，需要提高，使培训工作富有针对性；二是在培训期间安排一定课时，将能引起参训教师共鸣的热点问题或者教学中的难点课题由参训教师利用培训院校的网络教学资源，准备“说课”或者上“观摩课”、“讨论课”，互相评议、交流讨论，以解决实际教学中的问题。美国教育家彼得.克莱恩说：“学习的三大要素是接触、综合分析、实际参与。”[4]实际参与是获得最佳学习效果的方法，也是掌握知识的目的所在。三是有针对性地了解参训人员对培训内容、方法、管理等方面的要求和建议，及时调整；四是培训结束时，根据培训期间的授课内容及参训人员在讨论时的热点问题，进行培训结业考试，计算机随机抽题，规定过关标准，没有达到过关标准的，要进行补考。五是培训结束时，根据培训期间的表现、考试成绩、研究成果（研究报告或者论文）评选出一定比例的优秀学员，作为教师职务评聘的参考，这样可以增强参训人员的学习自觉性、实效性，又能体现出评价的客观性。
总之，农村教师培训工作是提高我国教师队伍整体素质的重大举措，是提高基础教育质量的前提条件，是培养创新型人才的需要。
参考文献：
[1]美国国家研究理事会著，戢守志译，美国国家科学教育标准[M].北京：科学技术文献出版社，1999.
[2]叶澜.教育概论[M].北京：人民教育出版社，1999.
一、 培训内容要系统
培训学习本来是好事，在企业界很多人都把培训当福利，可是在教育界，并不是每位教师都这么认为。“那位教授只会讲师德，满口的大道理，动辄指责中小学教师怎样不好，听得难受。”“听说讲课的是某某教授，话题是有效教学，这内容我去年已经听过，没什么新鲜的。”“某某老师讲课是不错，但是这课已经讲过N遍了，网上的视频我早看过了，再去没新鲜感了。”跟一些老师聊天，常常听到这样的言论，事实上也确实存在类似这样的问题。有的培训老师由于参与的培训活动多了，内容重复也多，有老师便戏谑总结说“一个讲稿全球通，一堂好课神州行”。现在的老师参与学习培训的机会多，学习的渠道也多，很多教授都是讲一些重复过的内容，这就难免为老师们所诟病。培训活动增多，许多教授讲授的内容却没有多少改变，话题重复或是观念落后，甚至有的培训者整合一些别的学者的东西，这一段那一段拼凑起来，难免给人老调重弹的感觉。作为学校管理者，担心教师培训不耐烦无所获，心情也就可以理解了。笔者就清楚地记得有一次区教育局的领导在联系某师范大学培训部的专家来讲课，就特地问师大的负责人“谁来讲”、“讲什么”的话题。现在媒体发达，新知识、新理念才出来，就会被许多爱学习的教师迅速知悉，如果没有一些原创性的东西，没有一些独特的理解和具有深刻见地的言说，是很难赢得老师们的好评的。
培训的内容要讲求系统性，现在的教师培训较为零碎，这次派这几位下次派那几位，这次请专家讲班主任工作艺术，下次又请专家谈如何设计讲学稿，再下一年没准又掀起信息技术与学科教学整合的学习热潮。培训内容零散，不集中，不系统。这使得很多教师学习到的知识游离于自己的知识体系之外，恍如过眼云烟，随着时间的推移而逐渐消失，这是很可惜的。虽然，作为教育主管部门受条件和经济的制约，不可能很系统地为每位教师提供非常系统的培训学习，但是作为校长则要对本校教师参与培训的情况有着较为全面的了解。因此，要通过不同形式的培训加以补充和完善，比如订阅杂志，利用教研活动时间组织专题学习，利用教科研通讯本学期学校学习研讨的大主题的系列文章，组织教师演讲或开展名师论坛等，让所有教师参与到教育教学理念和经验的传播中来。这样，经过系列的专题性培训学习，让教师的所学形成系统，以达到深化促进的目的。新课程通识培训就是系统性的培训活动，对于校长组织教师培训有着很好的示范和借鉴作用。
二、 培训形式要多样
“培训是受罪！”有一次听到一位老师这样说，很惊诧她这样的评价，但听完她的陈述倒是同情了。有些培训者因为是一些大学或者教师进修学校的老师，长期脱离教育教学第一线，只搬弄一些理论、教学法一类的东西，缺少鲜活的案例，讲课又习惯于照本宣科，缺乏生动，缺少互动，整个课堂气氛沉闷，听者昏昏欲睡。也有不少教师反映培训活动请的主讲人不好，动辄请一些官员讲解政策，请一些跨界人士讲授与教育教学边缘性的内容，比如人生教育、环境教育、异常儿童教育、安全教育等，说是拓宽教师的视野，但往往教师不感兴趣。这些问题一方面是教师缺乏一定的觉悟和学习意识造成的，另一方面也说明了授课者更需要在讲授技巧和方法上要创新。有些专家学者就注意到了这些问题，讲课时有意加入很多图片、案例，甚至采用问题研讨等开放式的培训形式，使得培训现场气氛活跃生动。受教育者既觉得开阔了视野，有一定的启发收获，又在过程中收获到了快乐趣味，这些值得一些从事培训的主讲教师学习和借鉴。
培训者除了需要改变自身的教学形式外，笔者以为更重要的是创新讲课方式，让培训者充分参与进来。这样的培训既容易使话题贴近被培训教师的需要，又具有生成性，培训者和受训者都能受益，教学相长，相互启发。比如有位专家在培训一线教师如何写作论文时，他一开始就抛出几个问题，让大家讨论和补充：教师为什么要写论文，教师适合写哪些论文，教师写论文的常见问题有哪些，如何应对，教师论文写作有怎样的技巧和奥妙，等等。由于是探讨性的话题，而且这类话题又常常困扰着教师，大家早就想一吐为快，更希望能得到切实的指点。培训现场互动频繁，气氛十分热烈，专家现场作答，例证鲜活，达到了很好的培训效果。其实不只是互动，也不只是抛出核心话题，能够创新的地方和方式很多，比如学术沙龙、座谈、视频评点、案例解剖、辩论、嘉宾访谈等形式，都可使培训增色加分，从而提升培训效果。立体的才是生动的，培训的本质就是授课，这跟教师的课堂教学一样，可以创新的形式有很多。专家学者以自己的切实践行和生动演绎来传播思想理念，这比再多的理念常识植入要生动形象得多，鲜活的形式也使得讲授的理论有着更强的说服力和影响力。
2007年是“十五”继续教育进入全面发展的一年，也是落实北京市和通州区教委“十五”继续教育工作意见的关键一年。这一年，我们紧紧抓住有利时机，积极开展各级各类的培训，教师培训工作抓出成绩、抓出实效，进一步推动了我区教师教育工作跨入新的发展时期。下面将2007年教学工作情况总结如下。
一、抓好全区参训教师的教学及教学组织工作
（一）、非学历教育
1．启动《教师职业道德修养》公共必修课培训
2007年根据市区教委关于启动公共必修课意见，我区组织了《教师职业道德修养》培训。由我校教育理论组教师承担面授、组织辅导工作。扎实、有效地做好《教师职业道德修养》的培训，通过讲授、发放材料、录制软盘等形式，完成全区7218人的培训任务。通过培训进一步提高了教师对职业道德的认识和师德水平有了进一步的提高。
2．继续教育面授专题培训
为了提高中小学各学科教师的专业知识和教学能力，我们组织全区4209人参加学科面授专题培训。培训学科小学有语文、数学、科学教育、美术、体育；中学有数学、历史、地理、美术、体育、政治等，通过请专家、教授、特级教师、名师讲学，使教师对学科前沿知识、新的教育理念、教育方法有了深刻的认识，对教育教学工作起到了重要的指导作用。
3．信息技术应用培训
全区中小学教师共有800人报名参加培训，通过学习，参训教师的信息技术与学科教学整合能力得到很大提高，并较好地应用所学知识制作教学课件等。
4．新课程改革培训
高中政治教师新课程培训班。共40人参加培训。培训目标：帮助高中政治教师深入理解高中政治课新课程标准，把握新课标的理念、结构和内容，从而提高了高中教师实施新课标的教学能力和水平，为实施新课标、新教材做好师资准备工作。
中学政治骨干教师新课程理论与实践研究研修班。聘请首都师范大学胡玉顺教授到我区担任本班指导教师。培训目标是新课程下教师角色转换的理论与实践的探讨。
中学地理骨干教师新课程理念下的教学方法研究研修班。聘请区级教研员和教改实验区有经验的教师承担培训任务，采取理论与实践相结合的方法进行有针对性的培训。在进行理论学习的同时，带领学员到基层中学开展听课、评课等教研活动，收到了良好的培训效果。
区级骨干教师信息技术与学科教学整合研修班。共120名骨干教师参加，学习时间为80学时。通过对网络技术的学习，参训教师搜集信息、分析信息、处理信息的能力和制作课件的能力都得到了很大的提高。
5．继续教育专管员、信息员培训
共160名学员参加了培训。全区幼儿园、中小学、中等职业学校各单位信息员、专管员经过培训，加强了继续教育档案管理的规范化和系统化。
6．区级骨干教师培训
本学年主要对区校骨干教师进行教师职业道德修养培训：共502人参加培训。对骨干教师进行教师职业道德修养的培训，进一步提高了骨干教师师德水平。并组织骨干教师结合工作实践又撰写了师德案例，区继教办已经对骨干教师上交的师德案例进行筛选，并组织专人将优秀案例编辑成册，拟出版《骨干教师师德论文集》。
7、新教师培训。为了提高新教师的培训质量，本学期修改了“十五”初期制定的新教师培训计划，更突出实效性、针对性。注重了对新教师的师德、教育教学技能、教学基本功的培训，收到了较好的教学效果。全区共有261名新教师参加李培训。
8、组织部分骨干教师参加“绿色耕耘行动计划”的培训：由北京教育学院组织实施的“绿色耕耘行动计划”培训项目，自2007年7月开始到今年年底，开展了集中培训、跟踪指导等一系列卓有成效的培训活动。本次培训形式灵活多样，内容丰富多彩，培训效果显著，深受学校领导和学员的欢迎。
我区共有252名学员参加了“绿色耕耘行动计划”项目的培训，包括：组织骨干教师利用暑期时间到教育学院参加集中培训；教育学院教授来我区送教上门，全区150名小学英教师接受教育学院的教授、专家传授知识；教育学院理科部李晶教授等来到了?t县中学，听取了校长的有关汇报，针对学校
共5页,当前第1页1 年青老师多、教师队伍富有活力并有一定的教科研基础这一有利条件，跟踪指导活动结合学校发展，以教师反思为切入点，安排了3次讲座。并确定?t县中学为“绿色耕耘行动计划”课题研究试验基地。教育学院组织实施的“绿色耕耘行动计划”通过课堂教学实录、教育科研论文、调研报告、教学课件、个人成长案例、课堂教学设计、课堂教学技能等一系活动对推动我区新课程改革、提高中小学骨干教师教育教学和教科研能力起到了积极的推动作用。特别师在组织小学英语全员培训项目上大大强化了英语教师的教学语言能力，参训学员一致感到此次培训收获很大，这是发自内心的肺腑之言。在培训结束后，教育学院组织了以区县为单位开展得教学技能展示活动。我区代表队经过积极准备、认真训练，荣获教育学院组织的“2007年京郊小学英语技能展示”活动的“教学设计奖”，获得奖杯和奖状。
（二）学历教育
为提高我区教师学历层次，拓展学科专业知识，2007年在我开办学历教育班16个，共有学员1276人。2006年新招学历教育班四个，包括中文、教育学、英语本科班，小学艺术教育大专班，共计232人，录取率在75%。研究生课程班：上半年已经结业5个班，共200人。2007年6月份新招生193人，目前已进入培训阶段。
在学历教育方面，从总的趋势看，参加培训的人员是在逐年减少，重点已转入非学历教育，但是学历教育的各项工作没有放松，特别是紧紧抓住考前辅导工作，提高新生录取率。2007年的专、本科考前辅导的应该说录取率在70%左右。由我校教师承担的语文、政治、英语辅导的科目，开始成绩是较高的，对提高录取率起到了较大的作用。
（四）校本培训
1．开展《教育热点问题研究》校本培训教材的培训
《教育热点问题研究》一书是我区“十五”继续教育自编教材，教材内容主要是突出先进教育理念的宣传，为加强教师自身修养、更好地适应新课程改革提供帮助。此教材成为了全区教师对新课程理念的学习、理解和领悟的重要参考资料。各学校都组织教师进行了认真的自学，并完成了每人3000字以上的学习体会，全区7218人参加培训。目前，教师通过学习撰写的心得体会等材料已陆续上交区继教办，由继教办组织教师进行成绩评定，并选出优秀文章给予荣誉奖励。
2、抓好中小学校本培训工作。今年6月份区教委人事科、区继续教育办公室对全区部分学校开展校本培训调研。通过听校长汇报，召开教师座谈会，查阅档案材料，交换意见等形式，较全面地掌握了各单位校本培训情况。通过校本培训调研，我们感到：校本培训是“十五”继续教育的重要培训形式。校本培训是受到各级领导重视，受到校长、教师欢迎的一种培训形式，应当广泛推行这种培训形式。但是，校本培训开展不均衡。表现在领导重视程度、教师的认识程度不均衡；学校硬件设施的利用率不均衡；师资队伍不均衡等影响了部分学校较好地开展校本培训。区教委人事科、继教办将调研情况上报教委后，教委认为有必要开展评选校本培训示范校活动，带动全区校本培训活动的广泛深入开展。在区教委的领导下，我们将调研与查看基层学校上报材料相结合，经过反复研究决定确定了13所中小学为校本培训示范校，确定1所园本培训示范园，通过帮教、帮训、手拉手等形式，发挥优质校的教师、管理人员、设备的辐射作用，带动一批薄弱校，提高教师教育教学能力和水平，提高我区学校办学整体水平，推动全区普教工作走上新台阶。
二、抓好学校校内的教学工作
（一）教师职业道德素质培训
根据北京市教委《关于加强“十五”期间中小学教师继续教育校本培训工作意见》和通州区教育委员会《关于中小学教师“十五”继续教育校本培训工作意见》，结合师资培训工作特点和我校实际情况，制定了“十五”期间我校校本培训工作意见及2007年校本培训内容的计划和具体安排。
今年10月学校召开教代会通过了《通州区第一教师进修学校校本培训工作意见》《通州区第一教师进修学校论文评审条件》《通州区第一教师进修学校优秀班主任评选条件》。与会代表充分认识了学校开展校本培训有利于提高学校教师自身政治、思想、道德素质，有利于发挥教师学习的主体作用，促进自身个性发展，有利于学校学习性组织的建设。并深深的感到开展校本培训是全面提高我校干部教师素质提高教师培训质量的重要条件。并决定于11月开始培训。本年度的培训重点：
（1）组织学习《教师职业道德修养》必修课教材，采取自学和辅导相结合的方式深入理解教材内容，并结合本职工作加强职业道德修养的提高。通过学习，教师深刻认识到，培训者必须不断提高素质，才能真正树立为基层服务
共5页,当前第2页2的意识，才能为基层做好服务工作，才能保证培训质量。
（2）、加强对教师现代信息技术应用的培训，适应新课程改革和学习性社会的需要，提高教师终身学习的能力。组织40岁以下教师学习计算机基础知识——Authorware5.0培训50学时。并将考核与竞赛结合起来，激发教师学习积极性。
（3）、强化教师教科研意识，提高教师教科研能力和水平。开展专题论坛活动,主题是：“继续教育培训内容，培训模式，管理服务观念、手段、方法的探究”。在全校教师、教学管理人员中广泛开展“以师资培训为中心”，更新教育观念、管理服务观念的研讨活动，创造一个优质教学、优质管理、优质服务的进校形象。结合教师专业化和学校长远发展的需要，提高教师队伍整体素质，，培训科研型的教师队伍，以促进学校可持续发展。
(4)校本培训管理
学校校长是校本培训的第一责任人，建立校本培训领导小组，校长任组长，主管教学校长、主管教职工思想政治工作副校级干部任副组长，由师资培训科研办公室具体组织管理工作。学校为每位参训教师建立档案（一人一档），记入继续教育学分。并与评优、评先、晋职等挂钩。
(二)、培训者培训。
为把我校建设学习性组织，提高教师整体素质，学校组织起草了《通州区第一教师进修学校校本培训工作意见》,组织全体教师参加师德培训、计算机应用培训、继续教育科研课题论坛活动。教师积极性较高，学习兴趣较浓，效果明显。同时组织教师参与市区组织的各项培训。
1、北京教师培训中心组织的各学科培训者培训：
2、计算机教师参加因特未来教育培训和信息技术学科教学整合的培训；
3、推荐教师参加英语全国骨干教师、普通话新大纲、初中政治和语文骨干教师培训；
4、组织小学教师参加北京市小学数学、语文学科新课程课堂教学研讨活动等。
5、推荐和组织政治、地理、英语、化学、物理教师参加北京教育学院组织的“绿色耕耘行动计划”的培训，我校教师普遍反映受益匪浅，对提高培训者素质起了重要的作用。
通过培训，拓展了培训者的学科知识面，在教育教学能力和水平方面也有较大提高，为更好的开展我区教师培训奠定良好的师资基矗
（三）教育科学研究
1、根据《教师职业道德修养》“必修课”的教学反愧优秀案例评癣学分反馈等项培训工作，组织编写了区骨干教师《师德案例选编》。
2、组织教师进行“教育热点问题研究”一书学习体会的评定学分工作，并将优秀论文编辑成册。
3、强化研究意识，开展研修活动。学科教师围绕“继续教育培训内容、培训模式探究”的主题，结合教学实际开展专题研究。本学年末，根据研究情况教师、教学管理人员撰写论文，学校组织论文评审，评选论文等级,学校给予奖励,并召开学年度继续教育教学、管理论坛会,组织编写“十五”继续教育论文集。
4、开展继续教育论坛活动。本学期论坛的主题是：“继续教育培训内容，培训模式，管理服务观念、手段、方法的探究”。在全校教师、教学管理人员中广泛开展“以师资培训为中心”，更新教育观念、管理服务观念的研讨活动，学期末共征集教育教学及教育教学管理论文25篇，评出一、二等奖，中奖率占50%。为创造一个优质教学、优质管理、优质服务的进校形象奠定了良好的基矗
5、坚持校内外调研制度。教师深入教学第一线，开展听课、评课、教学研究、专题研讨等活动，其中本学期教师听课共计380节，人均达到了20节。把继续教育的教研、教学活动着眼点放在适应教师新课程需要、为基层教学服务上，深受基层中小学的欢迎。
6、发挥教学指导组作用。本学期教学指导组的任务：
组织新教师学科专业培训的开课汇报。共有13位教师讲述了本人授课的教学设计思路，会上大家畅所欲言，并就热点问题，难点问题进行了充分的讨论。与会的教师深深感到：这种开课汇报形式好，教师间相互取长补短，有利于本校教师整体素质的提高。
各教研组长组织本组教师开展教学观摩课、研究课、公开课活动；
组织继续教育论坛，制定教学论文评审条件，开展论文评审活动，为我校建成学习型、研究型组织出谋划策。
三、本学期教学效果
1、培训。
(1)本学期圆满的完成了学历教育、研究生课程班和继续教育的各项培训工作，得到基层学校、教师和联合办
共5页,当前第3页3学单位的一致好评，培训效果好。
（2）组织了全区中、孝幼、职、成教师继续教育总结表彰会，认定通州区中、孝幼、职、成学校校本培训示范校12所，表彰先进个人32名。此项活动对下一阶段我区继续教育工作深入开展起了积极的推动作用。
2、获奖。
（1）继续教育办公室和我校英语教师（张淑清）组织指导了我区部分小学英语教师参加“北京市远郊区县小学英语教师技能展示”大赛，并获得“最佳教学设计奖”，捧得奖杯和奖状。
（2）学历教育获得“北京市师范大学2007年函授教育先进单位”奖励。
（3）普通话水平测试获得“北京市普通话水平测试工作先进集体”荣誉称号。
3、教育教学研究成果。
（1）继续教育办公室组织部分我校教师参加编写的《骨干教师师德案例集》一书初稿审阅、编辑工作已经完成，待出版发行。
（2）学校校本培训领导小组组织了“现代信息技术培训”课件和继续教育论文评奖活动，获得一、二等奖教师的比例占参评教师总数的50%。
（3）参与北京市继续教育校本培训课题研究，我校承担的子课题《校本培训制度与管理研究》已取得中期成果——编辑出版了《校本培训管理制度汇编》初稿，发至全市教师进修院、校。
4、教师个人获奖、登载论文、参与教科研课题研究等
（1）刘志田撰写的《信息技术课的实践创新与课堂实践》获得通州区教育学会“创新教育与教育创新”征文一等奖。
（2）王金华撰写的《激发思想政治课学习兴趣的方法研究》获得通州区教育学会“创新教育与教育创新”征文二等奖。
（3）明纪英撰写的《应用讨论法引导新教师进行讨论式教学》一文在全国中小学计算机教育研究中心指定刊物“信息技术教育”第六期登载；并指导我区两位新教师孙雪涛、赵云撰写了《心路》《我的教学生活》论文，在“信息技术教育”第九期登载。
（4）张振松撰写的《加强组织管理，切实抓好小学英语教师培训工作》发表在《北京市中小学中等职业学校教师继续教育信息》刊物上。
（5）政治学科郭淑琴、王金华参与了北京市高中教师《生活价值观》课题研究，成为该课题组成员。
（6）王学一被北京教育学院聘请为北京市“义务教育新课程教学资源库”项目专家。
（7）崔静平获得通州区教育系统名师称号。
五、2007年师训工作特点
1、层次多，任务重。2007年是“十五”继续教育的关键的一年，凡是“十五”期间开展的各项培训今年全部启动，包括提高学历层次的培训、三门必修课培训、各学科骨干教师的培训、小学、初中、高中的新课程培训、信息技术培训、校本培训等。同时参加培训的人员多，全区7000多人都要参加不同层次的培训，培训任务相当繁重。
2、培训的时间长。2007年暑假培训自7月10日至8月22日，每天都有教师在进行培训，时间达到了43天。平时的双休日也安排了培训，时间超过了“八五”、“九五”以来的任何时间的培训。
3、培训的机构多。北京教育大会召开以后，教师参加继续教育受到了高度重视，与师资培训有关的大学、学院、教研部门等纷纷参与教师的培训，我区现在与北京师范大学、首都师范大学、北京教育学院、教师培训学院和继续教育学院等高校联合办学，充分发挥高校的资源优势，提高我区教师的水平。
4、培训的要求高。为了适应新课改的要求和教师本人的需求，对“十五”继续教育的培训内容和形式都提出了很高的要求。从过去教师一人在课堂上讲授逐步扩展到学员上讲台，师生互动，开展教学实践，带着问题进行培训等，突出继续教育的实效性、针对性。今年我区针对教师的需求开展了不同层次的培训班。有高研班、研修班、新课程培训班、骨干班、专业课专题培训班、学历班、研究生课程班等。聘请了大学教授、教育专家、特级教师、学科带头人、中小学骨干教师等，登上继续教育讲台指导我区教师的培训，收到了较好的效果。
5、培训难度大。一是时间已过半任务却没有过半，逼人紧；二是教师培训大楼建设期间，需要的教学设备不能完全满足，硬件条件差；在此基础上要完成培训任务，难度较大。但是，在区教委和各基层学校的大力支持下，在我校干部教师的共同努力下，2007年的培训任务完成了，这使各方共同努力的结果，再此表示深深地感谢。
总之，我区2007年的教师培训各项工作圆满完成了。但
专业方向资源利用培训基本模式的构建
按专业方向开展的图书馆电子资源利用培训是一种新的培训理念，也是读者培训服务的一次全新尝试与探索，需要在吸收以往各类培训经验的基础上加以深化和创新，主要是由各专业的学科馆员根据专业需求分别设计符合本专业研究方向的培训内容和方案，针对相应专业的读者进行培训，并最后给予效果的评价和进一步改进。而培训设计的系统性和科学性也将对培训项目的效果产生重大影响。为此，笔者在参考了一些相关培训设计模式的基础上，构建了一套专业方向资源利用培训的基本模式。专业需求分析不同学科专业的学生对图书馆馆藏各类文献及电子资源的需求情况往往是与其学科性质和专业特点紧密联系的，因此在制定培训方案前，图书馆员必须首先对本校所有学科的专业设置及研究方向有一个清晰明确的了解，在研究学校的学科专业的基础上，最好能与相关专业教师进行沟通，找准专业定位，把握本专业的资源需求状况。总之，明确专业研究方向是开展专业方向资源利用培训的基础，在培训时最好能使读者带着研究课题查找资料，做到有的放矢。
培训内容设计培训内容的设计要结合专业研究方向的特点来展开。一方面需要对图书馆相关文献资源进行精选和推介，重点介绍与专业有关的电子资源的相关收录内容及其利用技巧，将图书馆现有的电子资源中与本专业研究方向联系紧密或者相关度高的内容进行分类整合，统一抽取并融入整个培训内容中，此外可着重挑选几个专业性强的数据库进行重点推介，这也是体现专业方向资源利用培训特点的最重要一环。另一方面，为了使读者更深入了解电子资源应如何与自身专业的课题研究结合起来，可以选取几个本专业方向的利用电子资源进行研究的典型案例进行分析，同时穿插一些专业领域的文献研究方法，结合数据库操作技巧和统计功能等为学生在本学科领域内或跨学科的研究中提供一些启发思考与创新思路，进而深入探讨数据库在学术科研中对于提供文献保障和启发研究思路等所起到的重要作用。培训效果评价在对专业方向资源利用培训进行探索和实践的基础上，需要对其实施效果进行评价。一方面可以从前来参加培训讲座的人数以及学生和专业教师的反应等来评价效果；另一方面也可以通过电子资源使用量的统计数据来观察和评价。
上海外国语大学专业方向资源利用培训的开展
目前上海外国语大学（以下简称“上外”）图书馆的读者培训采取了多种形式开展，包括本科生的新生入馆教育、面向全校的文献检索公选课，以及相关数据库专业人员作的电子资源系列培训讲座等等。为了进一步加强图书馆各类电子资源的推广力度和利用效率，面向更高层次和需求的读者进行更有专业针对性的电子资源使用培训，根据以上培训设计思路，“上外”图书馆开展了由学科馆员按专业方向分专题讲解图书馆的各类文献信息资源的系列培训讲座，并陆续推出了语言学、文学、新闻传播、国际关系、经济管理及其他人文社科等方向的专题图书馆资源利用培训。这些讲座主要由图书馆相关专业的资深学科馆员担任主讲，除介绍图书馆文献和服务之外，重点结合各个专业方向开展电子资源数据库的使用培训和现场演示，指导读者更为有效地查找和利用论文写作及学术研究所需的各类文献信息资源，为读者提供强大的文献保障，培养其良好的信息素养和科研能力。以下结合专业方向资源利用培训的基本模式及“上外”开展的实践，以“上外”新闻传播学专业为例，尝试结合其学科特色和相关资源进行培训方案的设计，探索专业方向电子资源培训的新思路，以期为此类培训项目的开展和实施提供一定的参考和借鉴，从而提高图书馆电子资源培训质量和信息服务水平。新闻传播学专业需求分析对于新闻传播学专业的师生而言，其对文献信息资源的需求主要包括两方面的内容：一是对新闻素材的需求，即各类新闻媒体的新闻报道材料，这主要集中在图书馆的中外文报纸和相关网站上；二是对学术文献的需求，包括理论性和实践性的文献，这主要可以从图书馆相关领域的学术期刊、图书和学位论文中获得。同时，由于电子资源具有比纸质资源内容更丰富、更新更迅速、检索更便捷等诸多优势，因此，新闻传播学专业方向的资源利用培训应当主要从报纸、期刊、图书以及学位论文这四种类型的资源展开介绍。
新闻传播学专业培训设计培训的内容主要根据专业需求和文献类型等展开，一方面对图书馆相关文献资源进行推介，重点介绍电子资源的相关收录内容和演示其利用技巧；另一方面结合有关研究案例来深入探讨数据库在学术科研中对于提供文献保障和启发研究思路等所起到的重要作用。图书馆相关资源介绍及其利用学科馆员在对专业定位和学科方向有了明确的把握之后，就需要对图书馆现有的相关馆藏文献信息资源进行梳理，找出与之相关度最高的各类文献，并有重点地将其推介给该专业的学生加以利用。由于图书馆文献种类繁多，笔者主要从资源类型入手加以分类介绍，重点介绍上海外国语大学图书馆与新闻传播学联系紧密的电子资源数据库及相关功能。报纸。报纸作为新闻报道的重要载体形式，是新闻传播学研究素材的一个重要来源，与其具有极高的相关度。因此，在进行该专业方向的资源利用培训时，报纸这一类型的资源应作为首选的推介对象。就中文报纸而言，培训主要推介了CNKI中国重要报纸全文数据库，对于检索和利用国内主流的报纸媒体资源十分方便和全面。就外文报纸而言，则首推Lex－isNexis学术大全，可深入搜索世界范围内的众多报纸内容，是新闻传播学专业学生进行专业学习与研究的必备数据库之一。另外，Factiva新闻数据库也可一站式访问大量的新闻资讯，时效性强，检索方便。由于这两个数据库的使用技巧性较高，培训时应重点介绍和演示其检索利用的具体操作流程。
期刊。鉴于电子期刊的学术性和便捷性，培训过程中应着重引导学生善加利用电子期刊资源。就新闻传播学专业期刊而言，重点推介了CNKI中国学术期刊网络出版总库和EBSCO的传播学与大众媒体数据库，基本涵盖了中文和外文的重要新闻传播学类期刊资源，对于利用中外文资源进行学术研究具有很大作用。此外，人文社科类的期刊资源对于新闻传播的学习和研究也会有很大的帮助作用。由于新闻传播学是一门应用性社会科学，它的发展与人文社会科学密切相关，因此，要搞好新闻传播学的学习和研究，还必须注意相关人文社会学科文献资源的利用。培训时可适当推介如SAGE人文社科库（包含有Commu－nication＆MediaStudies学科专题）、ProQuestRe－searchLibrary等相关资源。对于外文期刊数据库的快速查找和定位，培训中需强调图书馆的“外文期刊导航”功能。利用该导航读者可以按照学科分类和专业方向查找和定位所需电子期刊资源，从而极大地节省读者的检索时间，并使资源得到更为充分有效的利用。#p#分页标题#e#
图书。与报纸和期刊相比，图书类文献资源在数据库中的收录并不十分全面，利用方式上也较之前两者存在一定的不便，而纸本书籍或更能满足读者需求。因此，在进行图书文献介绍和利用的培训过程中，应协调纸本和电子的平衡，建议读者从馆藏实际出发充分利用此两种类型的图书资源。对于中文图书的利用，可以突出强调“读秀学术搜索”功能对于查找纸本和电子图书的重要作用，其能一站式检索超星数字图书馆的电子书以及该馆馆藏的纸本书，对于读者而言资源获取率大大提高，是目前查找中文图书的首选方式。对于外文电子书而言，主要介绍Ebrary电子书和MyiLibrary电子书这两个数据库。在这两个库中虽然没有新闻传播学类的专题分类，但其人文社科类图书资源相当丰富，且学术质量也很高，适合读者进行扩展性阅读，开阔视野和研究思路，为跨学科的研究提供参考与帮助。这同样适用于其他专业方向的资源利用。学位论文。学位论文对于专业学习和研究同样有着不可替代的作用。CNKI中国优秀硕博士学位论文库可下载全国各大高校历届硕博士的学位论文，尤其是本校相同研究方向或相同导师的论文更是对毕业论文的选题、思路、写作方法、格式等各方面起到极大的帮助和指导作用，具有较强的参考和借鉴意义。对于“上外”新闻传播学专业的师生而言，除了参考中文的学位论文外，英文的学位论文资源也是极其重要和不可或缺的重要信息来源。ProQuest学位论文数据库收录了欧美1000余所著名大学的硕博士学位论文，是学术研究中十分重要的外文学位论文信息资源，可以帮助学生们及时了解国外该学科领域的硕博士研究生的最新研究动向和关注的热点问题，学习和借鉴国外的相关研究思路和研究方法，将其引进或运用到自己的研究中来。因此，这两大学位论文库也是专业方向的资源利用培训不可忽视的内容。新闻传播与文献研究案例举要培训的另一项重要内容主要是通过分析新闻传播学相关研究案例，结合数据库的检索技巧和统计功能等剖析在研究方法上的拓展与创新，为学生的学术科研提供一定的思路上的启发与指导，展示电子资源在检索和利用上的便捷性和科学性。以下通过两种类型的案例加以分析。
新闻传播学文献的计量统计研究。该类型的研究主要通过对新闻传播学领域相关专业期刊或学术论文等的文献引证频次或下载数量等信息的计量统计和汇总分析，研究新闻传播学自身的学术发展状况。如“中国新闻传播学高被引论文分析———基于CSSCI、CNKI两个主流引文数据库的研究”一文，分析了新闻传播学学术论文CSSCI、CNKI两个数据库被引证的现状，找出了新闻传播学自1978－2007年30年以来的高被引论文，比较两个数据库的引证特点，并对发现的新闻传播学高被引论文的领域分布、年代分布、期刊分布等数据进行了分析〔2〕。从该实际研究案例中，重点引出对于CNKI数据库引文统计功能的介绍，演示新闻传播学领域学术论文的“被引频次”统计和排序功能，从而可以进一步对高被引论文的特点进行深入研究和分析。又如“中美新闻传播学学术传统比较研究———兼谈我国新闻传播学的发展”一文，选取了中美两国各两份新闻传播学的主流学术期刊（分别为美国《Jour－nalism＆MassCommunicationQuarterly》和《Jour－nalofCommunication》以及中国的《新闻与传播研究》和《新闻大学》），通过对其6年间（2000－2005年）所有论文的内容分析，描绘出中美新闻传播学学术传统的概貌并比较其异同〔3〕。
对于此研究案例而言，中外文期刊数据库就能起到极大的帮助作用，其检索和统计远比纸本期刊方便快捷得多。结合专业领域与相关案例的分析，介绍数据库的功能特色，可以激发学生的学习和研究兴趣，并深入发掘其对实际研究有意义的功能。新闻媒体信息源检索搜集与统计分析。该类型利用各种传播媒体（如报纸、期刊、图书等）对某一专业领域的报道、阐述、论证等的文献资源，通过专业数据库全面搜集，对其信息源进行统计分析研究，从而得出该领域的某些结论。如“议程与框架：西方舆论中的我国外交话语”一文，以我国外交部新闻发言人的话语为切入点，通过对2004－2008年间LexisNexis数据库中新闻文本的定量分析和定性解读，探索了当代中国外交话语在西方舆论中的角色问题〔4〕。本案例值得借鉴之处是其对于数据库中检索条件的设定，其以LexisNexis学术大全数据库为资料源，选取其新闻库中世界主流报纸库（MajorWorldNews－papers）里的英语报纸为样本范围，对近5年的新闻设置的相关指标进行分析。这样的实际检索案例对于学生深入理解数据库的检索限定技巧和研究使用方式具有很大的帮助作用。
培训方式探讨
培训讲座主要采取PPT课件演示和网上数据库操作相结合的方式来进行，同时设置现场提问和互动环节来解答同学和老师的提问。多种方式的相互配合与穿插可以使培训效果得到最优化的呈现。PPT课件讲授作为一种多媒体演示工具，PPT已被普遍应用于各类教学培训，图书馆的文献检索课程和资源利用培训也不例外，其对于教学效果的实现起到了一定的推动作用。PPT的页面导航层次和内在逻辑结构是至关重要的，有人说“逻辑”是PPT的灵魂，的确如此。PPT也要讲究谋篇布局和创意策划，应能体现培训内容的层次结构和表达出教师的脉络思路〔5〕。如本培训设计分别从新闻传播学的专业需求、图书馆相关电子资源的利用（资源又进一步按照类型进行分类介绍），以及结合有关研究案例对数据库使用和研究思路等进行深入探讨等几个方面展开，层层深入，结构清晰，导航明确，对于培训信息的传递可以起到积极作用。
网络平台演示由于网络数据库的操作步骤连续性等特性，如果仅凭PPT的图表和截屏等方式来展现教学内容还无法达到良好效果，因此必须同时结合网上现场操作演示的方式来进一步呈现。有调查显示，有将近80％的图书馆文献资源检索类课程运用了截屏来讲述教学内容，有的截屏页面数量占了PPT总页数的绝大部分〔6〕。这与网络数据库的应用性特点有一定关系，但并非所有的操作过程和步骤都适合用PPT来展示。一般而言，在重点介绍某一数据库（如本培训中的LexisNexis学术大全）的利用方法和检索技巧时，可以选择在线演示的方式来进行，其操作过程的连续性和动态性更有利于学生直观地了解和掌握整个流程。当然，在线操作可能会受到网速条件影响和培训时间制约，因此，应选择几个与培训专业方向密切相关的重点电子资源数据库加以演示。#p#分页标题#e#
现场互动问答除了PPT课件和在线数据库演示以外，还应留出一部分时间给学生和老师进行现场提问，这样可以弥补讲座培训中没有涉及到的内容，也可以了解相关专业读者在利用图书馆文献尤其是电子资源的过程中存在的问题，并给予及时的指导帮助和现场解答。此外，在培训中还应准备一份专业方向读者利用电子资源的需求调查问卷，调查内容包括读者的身份、专业和研究方向、最常使用的数据库类型、使用中遇到的问题、利用电子资源的实际需求和目的，以及对于本次培训效果的满意程度和意见建议等，以便于回收反馈信息，进一步改进和完善此项培训工作的内容安排和组织形式。
培训效果评价
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