关键词：产业结构转型；创业；跨境电商平台
1.背景研究
中国正处在产业层次提升和结构转型的关键时期，理论上经济增长放缓失业率会上升，因此依靠经济增长来扩大就业目前不现实，产业结构调整必然要求创业也随之转型升级。
浙江省政府近日出台关于推进高等学校创新创业教育的实施意见，积极构建创新创业生态圈，开创具有浙江特色的高校创新创业教育新局面。具体措施有：推进创新创业人才培养体系建设；推进创新创业课程体系建设与教学改革；充分利用各种资源建设校内校外实践基地、创业园、创业孵化基地等作为创业教育实践平台；每年举办浙江省大学生创业大赛，以大赛为平台吸引社会资本对优秀项目的资金扶持；响应“大众创业、万众创新”的号召，以赛促学，以赛促就业，提升学生创新创业技能。
外贸行业也正面临产业结构优化升级、贸易方式转变。传统外贸出口所经历的渠道通常是：中国生产商/制造商、中国出口商、外国进口商、外国批发商、外国零售商、外国消费者，跨境电商作为基于互联网的运营模式，正在再造传统出口渠道，将其变为中国生产商/制造商通过跨境电商平台可以直接面对外国批发商、零售商，甚至消费者。由于渠道缩短，大大降低了交易成本和物流成本，为出口企业提升赢利水平和消费者获得更多的实惠提供了可能。2014年浙江省实现跨境电商出口销售额约63.5亿美元，高居全国第二，约占全国总量的20%。杭州成为唯一一个部级跨境电子商务综合试验区，义乌早在2011年就已经是国家国际贸易综合改革试点城市，已将全球最大的小商品批发市场搬上互联网；宁波则在跨境电商进口方面有着骄人的业绩，成为2013年首批国务院批准的跨境电子商务试点城市之一。可见，浙江省跨境电商进出口水平处于全国领先地位，并且发展前景广阔，是中小微企业转变传统贸易方式、注入外贸增长新动力的重要选择途径。
2.跨境电商人才供需缺口催生高校人才培养体系、课程体系改革
2.1跨境电商发展快、人才需求数量大、规格要求高
2013年，我国跨境电商交易规模为3.1万亿元，增长率为31.3%，占进出口贸易总额的比重约为11.9%。商务部预测，2016年我国跨境电商交易规模为6.5万亿元，占进出口贸易总额的比重约为15%，到2017年跨境电商在进出口贸易总额中的渗透率将达到20%左右。我国跨境电商高速发展不仅对人才需求数量巨大，而且随着跨境电商企业销售的产品品类和销售市场更加多元化，企业对人才规格的要求也不断提高，所要求的跨境电商人才必须具备外语能力和外贸业务知识，熟悉跨境第三方操作平台规则，掌握跨境电商操作基本工作流程，具备跨境店铺运营管理、客服服务和电商操作技术等业务能力的、外贸和电商的复合型人才。
2.2复合型专业人才培养滞后，课程体系脱离实际
很多高校开设了国际经贸专业和电子商务专业，但是跨境电子商务属于交叉性学科，既有国际经贸的特点，也有电子商务的特点，单一专业无法满足企业对人才的需求，企业需要兼具国际经贸和电子商务特征的复合型人才。根据2015年6月对外经贸大学国际商务研究中心联合阿里研究院公布的《中国跨境电商人才研究报告》中的数据，85.9%的企业认为跨境电商人才缺口严重存在，招到的人不能按要求完成工作任务的比例高达82.4%。
2.3高职教育应以市场需求为导向，推进创新创业人才培养体系、课程体系建设
针对跨境电子商务在高职院校没有单独的专业设置，适宜在相关专业中设置跨境电商方向，采用“2+1”人才培养模式。高职学生在校的第一年完成专业基础课，如外贸基础、电子商务基础、市场营销、国际货运实务等；第二年完成跨境电商专业方向模块课和实训课，如外贸平台运营操作、PS、AI图片处理、外贸网店装修、国际网络营销、网络广告策划、外贸函电、外贸英语听说、客户关系与管理、消费者心理、企业资源管理计划、国际知识产权案例等。第三年进入校企合作实体企业进入阿里巴巴国际站、全球速卖通、亚马逊、eBay、敦煌、Wish等不同跨境电商平台项目组进行顶岗、轮岗和综合实训，以此有序安排学生岗位能力依次递进式实训、实践，并植入学生创新、创业项目加以扶持和引导。从第一年开始设置创业模块课程，如会计、财务管理及税收模块、采购与营销模块等，分别由相应的专业老师承担，并由专业老师发现优秀学生组成创业竞赛团队，加强辅导和推介，鼓励学生通过创业企划和公平竞赛，激发创业热情，强化创业能力训练，理论联系实际，进一步走上成功创业之路。
关键词：商务跨文化交际；创新；人才培养
经济全球化的飞速发展，以及跨国企业的推动作用，人才市场对国际化人才的素质有了更高的要求。精通英语是国际商务人才的基本要求，然而不同国家的文化差异，以及不同的商务环境会让商务跨文化交际遭遇意想不到的问题。因此，国际商务人才培养的终极目标不仅是让学生提高语言应用能力，还要了解与中国有较大贸易往来的主要国家地区的社会文化，拓宽视野，理解商务文化的异同，以便更好地进行跨文化交际。
一、商务跨文化交际课程介绍
《跨文化交际》课程发展与人类科学技术突破性的发展联系密切。电脑与互联网的普及和发展，打破了空间限制，无纸化办公、电子商务、互动沟通等塑造了一个“虚拟的世界”，巨大的地球被压缩成一个小小的“地球村”。同时，全球经济一体化的进程也日益加速。尤其是中国的入市，作为WTO成员国，中国已经融入世界经济全球化的大潮。经济交往主旨是大家必须沟通，需要接触、会晤、谈判、协商、讨论，这些都是典型的跨文化交际。
尽管现代科技的发展拉近了空间距离感，却无法打破人们心灵的隔阂。不同的国家、民族由于地理、历史、发展水平等原因，形成了文化差异；国家的法律，规范，商务习惯，社会交际风俗等不同，这些因素给跨文化交际带来的潜在的障碍、低效率的沟通、相互间的误解以及可能导致的文化冲突。
《商务跨文化交际》课程是跨文化交际能力在商务领域的具体应用。作为培养具有国际化视野的商务人才的基础课程，涉及到文化和交际的各个层面，包括语言交际、非语言交际、人们之间的相互交往，以及不同文化之间的观念和信仰等。认识各国商务人员在商务活动中的文化差异、文化冲突等问题，掌握商务跨文化交际技巧，就可以避免不必要的失误，使外经贸活动得以顺利进行。通过课程丰富的课堂教学，使学生了解东西方不同的文化和习俗，掌握并运用跨文化交际的基本理论，在跨文化交际活动中分析存在的问题和应注意的事项，分析文化冲突的原因，提高学生的交际能力。
二、商务跨文化交际课程创新
1.优化师资队伍，重视双师型教师的对课程的重要性。邀请有留学背景的教师结合自己的亲身经历，和跨文化交际时遇到实际文化冲突形象生动展现在课堂。组织有海外背景的教师组成商务跨文化交际课程教研小组，选择与中国有紧密对外经济贸易往来的国家地区进行划分，具体可分成美洲（美国、加拿大），欧洲（欧盟国家），亚洲（日本、韩国），阿拉伯国家（阿联酋、沙特阿拉伯等）进行课程划分，按区域进行授课。教师根据自身海外经历背景组织教材，教研小组进行整理。课程围绕文化的差异为主线，讲述文化的基本特征及跨文化交际的基本概念。主要包括语言的商务跨文化交际；非语言的商务跨文化交际；文化冲突的理解；商务礼节和社会风俗（主流地区的文化和风俗案例）；商务谈判；跨文化交际管理。
同时邀请跨国企业商务人士介绍在商务环境中的跨文化交际，将课堂知识与实际工作紧密结合起来，消除学生对商务跨文化交际的神秘感。商务人士能够将商务跨文化交际中的实际案例以生动形象的方式进行讲授，同时加强课堂的互动，改变传统单一教学方式，活跃课堂气氛，提升教学效果。
2.课程使用双语教学，使用英语原版教材并结合课程内容，组织学生以小组的形式开展研究，制定针对相关国家、地区的商务跨文化交际方案，并将研究成果在课堂上作演说汇报。通过双语教学课程的建设，旨在形成与国际先进教学理念与教学方法接轨。[3]双语教学模式的改革与创新，目的在于提高双语教学水平；注重灵活运用教学方法和手段；注重教学内容与教材精心选择或者整理和重新编写；注重提高学生外语基础和利用英语进行商务经济贸易活动的能力；注重促进学生专业知识、外语水平及能力素质的全面发展。
3.采用案例教学和模拟教学等方法，加深学生对理论知识的理解，培养学生运用所学知识分析和解决跨文化交际现实问题的能力。课程鼓励课堂讨论和参与式教学。课堂教学的师生互动增进讨论和学生参与度。在课程教学中，老师在若干个教学环节，特别是教学重点和难点的地方，例如不同国家的风俗禁忌，商务交际的礼仪与技巧等，由老师提出问题引导学生思考，学生自己想到答案然后掌握知识。如果学生的回答错误或者不够完整，则由老师继续逐步暗示，让学生自我改正完善，得到答案。
课堂上针对不同国家的商务交际特点，风俗习惯等，通过让学生讨论、演讲、表演、游戏、提问等形式，让学生参与到学习过程中来，主动思考、自主学习。重点、难点的理论部分采用多媒体讲授，帮助学生熟练掌握基本理论。一般的理论部分和理论应用部分，如商务礼仪交际部分，则可采用互动式教学调动学生的学习积极性，让学生主动展示学习成果，对比错误礼仪和正确礼仪，标准礼仪示范，故事情景演练等增强课堂的趣味性，准确考核学生的平时成绩。
4.多媒体动画和影视教学能够辅助教学。影视教学“寓教于乐”，能激发学生的学习热情，调动学生的学习积极性。在商务跨文化教学中，通过影视作品的实例分析，可以加深学生对不同国家的文化和商务活动的了解，有利于从感性认识上升为理性认识。影视教学模拟商务环境让学生身历其境感受商务跨文化交际的魅力。例如，讲授日韩国家商务跨文化交际时引用典型韩剧情景，鼓励学生模仿表演，抓住重点内容。电影作品中商务谈判的场景也是良好的教学素材，比如将电影《中国合伙人》与美国人谈判的场景作为教学片断，让学生指出美国商务谈判的特点和技巧，以形象生动的方式将商务跨文化交际的理论知识教授给学生，并且让学生记忆深刻。
5.设立课程实践教学环节，加强学生的实践和实验锻炼，让学生到企业亲身体验模拟跨文化交际，尽可能缩短学生学习与实际工作的距离感。利用校企合作的资源，了解跨国企业的员工培训计划，以及参与企业的工作，让学生了解真实的商务跨文化交际的环境，迅速融通团队，将理论学习与实践活动相结合，提高自身综合能力。配合学校的 “暑期专业社会实践活动”，有计划、有针对性地组织学生依据实习企业的情况，开展跨文化交际策划方案的分析、研究和撰写，并每年定期开展一到二次商务跨文化交际比赛。
三、商务跨文化交际考核创新
《商务跨文化交际》在课程教学方面，任课教师分别在课程内容、教学方法、教学条件以及场地等方面进行了大胆地改革尝试，最终以创新的考试考核形式有效地评议学生知识和技能的掌握情况。由于课程性质，考试形式脱离传统的笔试考试，改变了传统单一的考试模式，以国际商务酒会为主题进行考核。商务跨文化交际》课程期末考试以“某葡萄酒国际进出口公司商务酒会”为模拟背景，设置酒会的主办方致辞、入场自由交流、产品展示、自由提问、学生才艺展示、主考教师总结、点评等环节，要求参加考试的同学分别模拟酒会主办方以及日、韩、英、美等多个国家代表，以中英文双语应答，以此来考核学生在仿真跨文化环境下商务交际礼仪和技能的掌握情况。任课教师根据学生在各个环节的表现情况给出单项分数，并根据一定权重合计总分。这种考核方式跳脱了传统笔试面试的形式，而以实务性情景模拟，来测试反映学生的综合能力和专业实操技能。
创新的考核方式强调了考核过程，做到“学”中“考”，“考”中“学”；强调了因教施考，不再“为考而教、为考而学”；强调了全面考核，不仅考智力，还考素质，不仅考知识，而且考技能。
总之，商务跨文化交际的课程创新与改革从课程准备，课程设计，教学过程，考核过程，考核方式进行全方位的规划。学校，教师，企业、社会应该积极配合进行商务跨文化交际课程改革。课程改革应该加强师资培养，加强双语教学，互动教学，配合案例分析，影视教学等一系列辅助教学，同时不能忽视实际商务环境的作用。随着外国跨国企业在华投资与日俱增和我国本土企业对外经贸联系日益加强，不同层次的跨文化商务活动更加频繁开展，具备国际化视野，良好的外语应用能力和专业素养的商务人才在市场上有很大的需求。希望国际商务跨文化交际课程改革能够培养出既懂国际商务规则又能用英语与不同文化背景的人们进行涉外活动的商务英语人才。
参考文献：
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2015年3月17日，A股上市公司杭州宋城演艺晚间重组预案，收购六间房100%股权。宋城演艺号称中国演艺第一股，宣称拥有位于杭州、三亚、九寨等地的十大旅游区，以及三十大主题公园、五十大演艺秀等文化项目。而六间房，则是国内第一拨互联网视频网站之一，逐渐发展为互联网演艺平台网站，主打草根明星的在线演艺平台，并且实时直播，融入“社交”的概念。一个是传统文化演艺公司的宋城演艺，一个是新兴互联网在线演艺平台的六间房。宋城演艺通过并购六间房，实现了演艺业务从传统线下向互联网化在线演出与社交的转型，成为了又一起传统企业并购转型的案例。
就在宋城演艺的公告之前，在今年的全国人大会议上，李克强总理响应了马化腾提出的建议，制定“互联网+”行动计划。按照全国人大代表、腾讯CEO马化腾的议案，“互联网+”是指利用互联网的平台，利用信息通信技术，把互联网和包括传统行业在内的各行各业结合起来，在新的领域创造一种新的生态。简单地说就是“互联网+XX传统行业=互联网XX行业”。
事实上，“互联网+”的序幕早已拉起。比如，阿里巴巴把互联网加上了传统集市就有了淘宝，在加个传统商场就有了天猫，把互联网加上支付就有了支付宝乃至现在的蚂蚁金融，世纪佳缘则是互联网加上了婚介所，滴滴和快的是互联网加上了交通运输。但是，“互联网+”，不应当只是互联网企业来加传统行业、互联网企业来操盘，在互联网越来越“重”的时候，更是传统企业的机会。
传统企业并不是没认识到互联网转型的重要性、紧迫性。但是，传统企业在转型方面，行动缓慢、执行力不足、思维方式受限，与之对应的是互联网企业向线下更为迅捷的扩展。自从O2O模式提出以后，各大互联网巨头企业几乎是争先恐后地开始布局，各种创业企业也如雨后春笋。传统企业如果不加快转型，很可能只有一个结果，就是被淘汰。传统企业如何才能重刷自己的系统、快速实现转型呢？通过收购或并购某个互联网企业，用资本换发展时间、换人才结构、换思维方式的重构，或许可以作为传统企业“+互联网”转型的浴火重生之路。
互联网企业的经验包括企业在技术、市场、专利、产品、管理和企业文化等方面的特长，传统企业重新学习的效果往往并不明显。这种貌似无法复制的经验，传统企业通过并购可以获得。通过并购可以减少传统企业为积累经验所付出的学习成本，节约传统企业试错的时间与资金成本。
根据目前对传统企业互联网并购案例的考察，传统企业互联网并购大多包括如下三个方面：
(1)改善销售渠道，比如传统企业在电子商务和O2O方面的努力，大多是为了使自己的销售渠道往线上转移；
(2)产业协同，传统企业通过并购引入互联网技术与思维，革新自己的产业流程；
(3)跨界并购，也有传统企业对其原行业不再感冒，意图通过进入新的互联网行业获得新生；
当然，目前很多传统企业，特别是上市公司的互联网化并购，可能仅是出于“市值管理”的需要，给资本市场“讲故事”。但是上述故事在很大程度上仍然是符合逻辑的，否则又如何能说服投资者。当然，合乎逻辑的故事还需要更强大的执行力，这是后话，本文暂不展开。
二、并购互联网企业，改善销售渠道
2012年10月26日，沃尔玛全球总裁兼首席执行官麦克·杜克(Mike Duke)在上海当着1号店创始人于刚的面明确表示，1号店就是沃尔玛在中国的电商平台。沃尔玛当时最终获得1号店51%的股权，成为第一大股东，网上超市1号店正式被全球最大的超市链锁集团并购，成为其中国地区的线上销售渠道。同是在2012年，国美集团也收购了数码产品电商网站库巴网，苏宁集团并购了妇婴电商网站红孩子。这些并购，很可能是国内最早的传统零售业企业并购互联网企业。
就像传统企业对互联网企业的并购最初是从电商领域开始一样，传统企业对互联网的认识，也大多数是从电商开始的。这可能是因为，互联网企业对传统领域的渗透，最初的切入点就是对销售渠道的改造。中国的流通环节历来以成本高效率低而著称，产品从厂家到消费者，要经过多层批发商、经销商的销售体系，价格被层层抬高。而互联网作为消灭信息不对称、消灭中间环节的利器，一开始就注意到这个可趁之机。淘宝、京东等电商网站迅速挤压传统销售体系的利润空间，传统销售型企业也最早感受到互联网的压力，最早开始绝地反击。所以，传统企业对互联网的并购，起步于电商领域。
时至今日，传统企业早已纷纷开始在电商领域进行尝试。为了迅速建立团队，积累网上的用户群，不少传统企业，特别是销售系企业会选择以并购电商企业、天猫淘宝店的方式，来建立线上渠道。最近的例子是，2014年6月线下手机分销连锁企业爱施德宣布3亿收购天猫卖家山东三际90%股权，而三际则是天猫商城及淘宝系最大手机卖家，经营品牌手机，合约机及运营商号卡销售。线下与线上两大手机分销商通过并购实现了融合。
曾经在垂直B2C电商领域中开辟了自己一番天地的鞋类网上商城乐淘网，沉寂已久之后，也于2014年年中传出已经被广东冠鹏鞋业收购的消息。广东冠鹏鞋业则是广东最大的鞋业零售连锁企业之一，在广东省拥有大型鞋类专卖场20多家。同样的基于改善销售渠道的并购，在医药行业也如火如荼。仅在2014年就有中医老字号太安堂并购康爱多网上药店，制药企业康恩贝并购珍诚医药在线，国药集团下属零售企业国大药房并购复美大药房及其旗下导药网。
文化领域也有传统企业以并购的方式实现销售渠道的互联网化。2014年6月16日，华谊兄弟公告称，拟以人民币2.66亿万元并购卖座网，获取卖座网51%的股权。华谊兄弟是知名的综合性娱乐集团，在影视制作和发行上都有不错的业绩。而卖座网则是电影票务服务平台，也属于宽泛意义上的电影发行渠道，通俗的说是电影行业的销售渠道。华谊兄弟收购卖座网，主要是为了提升其电影发行渠道的作用。这其中的背景是，美团与格瓦拉等电影票团购网站卖出的电影票早已占据了电影总票房的三分之一。
三、并购互联网企业，优化产业协同
传统企业除了认识到互联网对销售渠道的作用之外，也认识到还有可能利用互联网及新技术领域的发展深入改造本企业，同时也可以利用互联网加强对整个行业及其上下游的掌控力。
2014年12月26日，“万达集团战略控股快钱”的会在万达广场的万达索菲特大酒店正式举行，万达出资20亿，绝对控股快钱。快钱与支付宝一样，都是互联网第三方支付工具，并且是独立第三方支付企业中发展最好的一家。万达并购快钱之后，“万达旗下的所有业务板块均将使用快钱支付平台，并将推出商家与会员使用快钱的大力度优惠措施。预计每年为快钱增加数千亿规模的交易量。”通过并购，万达迅速完善了其商业地产领域电子支付工具方面的短板。这是传统企业通过并购改造升级自身的典型案例。
传统企业还可以通过并购高新技术企业，实现对行业互联网化整合。2014年12月8日，新宁现代物流公告称，拟以7.2亿元的价格收购亿程信息，以此将业务由物流业拓展至卫星导航定位运营服务领域。新宁现代物流是一家传统的报税仓储和物流企业，亿程信息则专业提供卫星定位服务及解决方案的高新技术企业，包括为物流行业提供解决方案。物流行业互联网化、物联网化中，最重要的技术环节就是卫星定位技术和服务方案，新宁现代物流可以通过并购获得物流互联网化的关键技术，从而有机会实现互联网环境下物流行业的整合。
传统企业为了整合行业，还可以通过并购互联网企业获得行业平台资源。比如，2014年1月，户外用品制造商探路者并购户外运动社区绿野网。绿野网成立是中国第一家也是目前最大的一家户外旅行活动网络平台，为户外旅行的商家、领队以及出行用户提供了一站式的活动、报名、出行服务。探路者可以通过绿野网提供从户外旅行信息获取和分享、户外旅行线路规划、产品推荐、行程服务、户外技能培训、户外活动评价、户外社区交流及金融服务等一站式的综合服务。探路者通过并购绿野网，从单一的户外用品制造商，更进一步地深入到整合了户外运动全行业的层面。
四、跨界并购，多元化发展
传统企业在互联网领域的跨界并购，也是2013、2014年非常典型的场景，这种并购的领域多集中在手游、电商等与传统行业相距较远的领域。据报道，仅在2014年上半年，就有11家A股上市的传统公司宣布或完成收购16家手游公司，累计交易金额达135.82亿元人民币，平均每笔交易金额8.49亿人民币。如此火热的跨境并购，以至于外界惊呼传统产业出现了互联网盲动症。
传统企业跨境并购互联网企业，原因通常可能有二点：
原因之一是关注现金流。优秀的手游公司，往往会有非常客观的现金流，很多传统企业在整体经济大形势的影响下，业绩下降的趋势非常明显。通过并购互联网企业，可以改善其业绩收入。
原因之二是产业升级，调整业务方向。传统企业希望通过向某个互联网细分领域并购布局，逐渐将该领域塑造为新的产业发展重点。
这两种原因，在传统企业并购中，很可能交织存在，但也可能会互有侧重。
传统服装企业百圆裤业进行了多起对跨境电商企业的并购：2014年7月，百圆裤业以10.32亿元并购跨境B2C平台Everbuying母公司环球易购；2015年2月，百圆裤业投资跨境大卖家深圳前海帕拓逊。这一做法可以理解为百圆裤业意图将业务发现的新方向聚焦于新兴的跨境电商领域。同样，三胞集团也在系统地收购电商企业，完成其电商领域的布局。三胞集团不仅在201年年初收购了在纳斯达克上市的电商企业“麦考林”，也在当年下半年并购了曾经团购行业第一梯队的拉手网。此外，从传统企业跨界到手游并购的案例，就更加数不胜数。
不过，就目前的现状来看，较大型的传统行业跨界并购，大多数是发生在上市的民营企业中间。这些传统行业的上市公司，盈利能力比较弱，已经遇到了规模天花板，且在上市前已大量透支了业绩。这种窘境倒逼着上市公司通过跨界并购、产业升级，来维持业绩高增长，缓解资本市场的压力。但是，对于企业的长远发展来说，跨界并购更需要认真的选择与考量。
五、结语
传统企业在互联网时代的转型，一直是最近几年来传统行业最为热衷的话题。是苏宁、万达等大型传统企业自我革新的过程，以及其他传统企业转型中的盲目与步履维艰，让人对传统企业转型之路，无法过早乐观起来。
关键词：全球化 企业成长战略
在全球化条件下探讨中国企业的成长战略，需要全面深入且具体地思考以下几个问题：在全球化环境中，中国企业处在什么样的起点位置上?在全球市场中，已占据较大市场份额和拥有技术优势的发达国家跨国公司的战略有什么样的特点及其变化?在外国跨国公司云集的全球市场，中国企业有哪些跨国成长的机会?这些机会的性质和特点是什么?中国企业如何抓住这些机会，采取哪些有效的行动才能成为一家有竞争力和影响力的跨国公司?
一、全球环境中的中国企业
以全球视野审视中国企业，我们认为，中国企业的战略本质属性是弱小者、后来者，并有某些特殊性。在主流跨国公司理论中，对战略本质属性的全面、深入认识有一个隐含的假设，即以强大者和先行者为前提。但对中国企业而言，这个假并不成立。因此，对战略本质属性的认识是中国企业跨国成长战略思维的起点，它在较大的程度上决定了中国企业跨国成长的战略选择及其成功率。
(一)中国企业是弱小者
从全球视野来看，今天的中国企业总体上是弱小者。首先，从规模实力和技术优势来看，除极少数垄断型国有企业外，中国企业的规模小、实力弱；第二，从市场地位来看，除极少数全球细分市场冠军企业外，中国企业在全球市场的地位很低；第三，从品牌价值来看，中国企业的品牌至今还未进入“全球品牌100强”；最后，从商业规则来看，中国企业普遍缺乏参与制定商业规则的能力，只能遵守发达国家跨国公司制定的商业规则。
这是客观存在的现实，我们必须正视这个现实。我们不仅要从自身历史发展中看到中国企业的日益强大，而且还要从全球视野看到中国企业的弱小现状。只有这样，中国企业才能认清自身在全球环境中的位置，才能找到进一步成长的起点。认清“弱小者”这个现实，并不是表明我们甘当弱小者。恰恰相反，这是中国企业日后成为“强大者”的前提。反过来，如果我们现在就以“强大者”自居，中国企业日后就难以成为全球市场中的“强大者”。这不仅是一种辩证思维，而且还被历史所证实。
资源有限是弱小者的本质特征，“长袖善舞”是强大者的主要体现。区分强大者与弱小者，是企业战略的前提，更是企业跨国成长战略的前提。但遗憾的是，我们所熟知的来自美国的主流企业战略理论并非如此。如果我们仍然是以美国主流企业战略为指导，实际上就是以强大者战略为指导，中国企业就难以制定和实施适合自己的战略，也就难以实现成为“强大者”的宏伟目标。因此，我们必须寻找到适合弱小者的战略，即如何从弱小者成长为强大者的战略。
(二)中国企业是后来者
强大与弱小主要是在某个时点上，从规模实力、市场地位、技术优势、品牌影口向力等因素比较而言的；先行者与后来者则是从时间历程来看的，先行者是行业／市场的开拓者，而当后来者进入市场时，已有一批先行者早就存在。
对“中国企业是后来者”这个判断，估计不会有人反对，因为大家都能够看清楚这个历史和现实。第一次工业革命从欧洲开始，第二次工业革命和信息革命都从美国开始，中国在改革开放之前，一直远离世界工业和信息革命的潮流。只是在近30年的时间内，中国企业才加入到这一潮流中，扮演着一个明显的后来者角色。
中国企业在知识产权领域面临的困境，是作为后来者的必然现象。先行者作为行业／市场的开拓者，通常拥有自主的知识产权，而后来者的技术依赖特征明显，从先行者引进技术是其成长的起点，随着后来者技术能力的不断提升，先行者与后来者之间的技术差距不断缩小，先行者就会感到明显的威胁，它们就会以知识产权为武器来打压后来者，从而保护自己的利益。
后来者拥有的“后发优势”是学术理论界经常讨论的一个话题。但我们认为，后发本身并无优势，后来者只有拥有学习与创新能力之后，才会有优势可言。学习是后来者的“必修课程”，中国企业是优秀的学习者，在不到30年的时间内，我们走过了西方企业上百年的历程。在学习基础上的创新，是今日中国企业面临的最大挑战。只学习不创新，后发优势难以形成和发挥，也就无法“后来居上”。
先行者与后来者的不同地位决定了战略思维的差异。如果一直模仿先行者而无战略创新之处，后来者就无法取得实现“后来居上”的目标。在全球复印机市场，美国施乐公司是先行者，许多大型企业(美国GE、IBM、柯达等)以后来者身份进入市场，一直模仿先行者施乐公司的战略，其结果是全部以失败告终。后来者只有在战略上有所创新，才能在市场上取得合适的位置。日本佳能进入全球复印机市场时是一个后来者，战略创新使其“后来居上”，最终成为全球复印机市场的领导企业。美国的沃尔玛、西南航空、戴尔电脑等都是后来者成为领导者的成功案例，战略创新的作用是第一位的。
中国企业要“后来居上”，就必须在战略上有所创新。战略创新的首要任务是突破原有的战略思维定势，这个思维定势的核心是“我也是”(Me Too)，即模仿主导的思维模式。在中国这种思维模式形成于20世纪80年代，在其后的20年行之有效，得以强化。1998年过剩经济来临，2001年中国加入WTO之后，中国企业成长环境发生了本质变化。中国企业本应随环境而变，改变自己的战略思维。但是，至今许多中国企业仍然固守“我也是”思维模式，这是中国企业战略创新必须克服的首要问题。
除以上两个战略本质属性外，中国企业还具有某些特殊性，这主要体现在成长环境和成长路径两个方面。
首先，成长环境的特殊性有三个方面：一是市场环境从封闭走向开放；二是经济体制从计划经济走向市场经济，大部分中国企业是在不完善的市场经济环境中成长的；三是宏观经济持续高速增长。
其次，以上环境的特殊性决定了中国企业成长路径的特殊性，这主要体现在两个方面：一是战略路线的特殊性。美国大企业的战略路线是：专业化一多元化一归核化3个明显的阶段。相比之下，中国企业的战略路线差异很大：一开始就采取多元化经营，而且是一种特殊的多元化——市场机会型多元化；进入21世纪之后，少数中国企业奉行专业化战略路线，许多民营企业仍然难以走向归核化，陷入到“战略迷茫”之中。二是企业能力的特殊性。美国企业走向多元化有一个重要的前提，即企业在专业化经营历程中形成了较强的企业能力后，多元化经营才开始起来。中国企业并非如此，我们是在市场的驱动下，而不是在企业能力的基础上开展多元化经营的。直到今天，中国不少企业仍未形成专业化能力，需要补很多基础管理能力的课程。
二、以什么样市场为战略重点?
成为全球市场上有竞争力和影响力的跨国公司，是当前许多中国企业的战略目标，这是“我想做什么”的一般表述。更具体的决策是：我们应该进入哪样的市场?或者说以什么样的市场为战略重点?为此必需分析先行者和强大者的战略与行为(对东道国本土企业的了解，我们暂且忽略)，从其中找到“我可做什么”的战略思路和法则。
根据我们的初步分析，由于经济全球化而出现的全球市场，使每个行业都产生了巨大的分化和重组，加上中国、印度、巴西等新兴经济国家企业的冲击，强大先行的跨国公司原有的较为完整的市场格局在20世纪80年代开始分化，逐渐形成了4个板块。
1、“严防死守”的市场。强大先行者们经过归核化活动后保留下来的核心业务，都属于“严防死守”市场板块。
2、“被迫放弃”的市场。全球化迫使这些强大先行者们进行的战略调整之一就是归核化，每个公司都从现有业务中剥离出非核心业务。这一大批被放弃的业务，就汇合成一个“被迫放弃”的市场板块。
3、“无心关注”的市场。这是长期存在的一种市场形态，主要指那些市场规模相对小、市场地域相对远、强大先行者们不愿意进入或不够重视的一类市场。
4、新技术带来的新市场。主要指那些由新的下一代技术的出现而产生的一类新市场。
必须注意的是，以上4类市场的划分对某个特定企业只在某个时点上是绝对的，也就是说，如果加上时间维度，4类市场的边界是变化的。例如，“严防死守”的市场可能转化为“无心关注”的市场或“被迫放弃”的市场；“无心关注”的市场也有可能转化为“严防死守”的市场；新技术带来的新市场，可能是“严防死守”的市场，也可能是“无心关注”的市场；等等。
三、战略法则
中国企业的起点是弱小者、后来者，为了实现成为跨国公司的战略目标，我们需要的是弱小者如何成为强大者、后来者如何成为领先者的战略理论。从外国战略理论丛林中，满足以上要求的战略理论虽然不占据主流地位，但仍然存在许多值得中国企业借鉴的思想和内容。例如蓝彻斯特的弱者战略理论、钱德勤的挑战者战略理论、马卡德的战略创新理论、山田荣作关于美日跨国公司的比较研究、巴特利特等人关于“挑战全球领导者”的研究等。中国传统文化思想中，也有很多关于以小胜大、以弱胜强的战略理论和策略。我们把上述理论中的精华归纳成如下几条法则：
1、起点的利基法则。“做什么”的范围选择是战略的业务起点，必须根据企业自身的资源和能力状况来选择。强大者选择市场规模大的业务，弱小者选择市场规模小的业务，其选择标准是保证“单位空间内的高力量比”(这是军事战略中的一个基本法则)。所有的挑战者都是从某个利基市场开始成长起来的，因为一个企业，能否成为挑战者，不是企业自身所能决定的，而是由其客观的市场地位所决定的。只有在某个利基市场上获取较好的市场地位，你才有资格和能力向领导者发起挑战。一般而言，在某个业务范围内，领导者只有一个，市场地位仅次于领导者的第二、第三位企业才有资格扮演挑战者的角色。从这个角度来看，企业的成长过程可分为两个阶段：成为挑战者阶段和挑战之后的阶段。在成为挑战者阶段，利基战者是其合适的选择。
2、竞争的避实击虚法则。在有资格成为挑战者的时候，企业面向领导者发起进攻。在这样的进攻战中，挑战者必须坚持避实击虚法则，不要与领导者面对面、硬碰硬地竞争，而是回避领导者的长处，在领导者的短处发起进攻。领导者无论多么强大，都会有自身的短处存在。这些短处主要有两类：一是领导者实力强大本身中的短处，二是领导者市场地位高带来的短处。针对这两类短处发起进攻，领导者一般无还手之力，因为这时的领导者陷入一种困境：如果它反击就会伤害自身。最经典的案例是百事可乐针对可口可乐经典形象的攻击，戴尔电脑针对所有依靠分销体系的个人电脑制造商的攻击。
3、资源的集中法则。在找到领导者的虚处作为攻击对象之后，挑战者还必须坚持资源集中的原则，仅在某条业务线上向领导者攻击，而不是分散资源进攻领导者的多处。即使所攻击的对象都是领导者的虚处，挑战者如果同时攻击的话，其成功的概率也会降低。企业史中的大量事实证明，挑战者若是一下子在非常广阔的阵地上投入多种产品，发起全面进攻，企图尽快获取尽可能多的领地，最终会丧失所有的领地。因为任何时候，防御者的优势都是客观存在的。领导者作为防御者，总是有绝对的力量优势，无论是财力资源、产业关系、分销渠道，还是顾客认知。要记住，“全线产品”是一种奢侈，只有领导者才能担负得起。
四、全球化条件下中国企业的成长战略
根据上面的理论分析和对中国企业实践的总结，我们认为全球化条件下中国企业的成长战略主要有4种类型。
一是针对外国跨国公司“无心关注”市场的“利基”战略，即找到先行强大者普遍忽视、不太关注的细分市场，利用中国企业的综合优势，进入并占领这个市场。典型案例是海尔集团在美国小冰箱市场，以及全球市场的若干中国冠军企业，例如中集集团在全球集装箱市场，万向集团在全球万向节、传动轴市场等。
二是针对外国跨国公司“被迫放弃”市场的“承接”战略，即抓住某个先行强大者主动或被动退出的市场机会，利用中国本土的制造优势和市场优势，在发达国家承接老牌跨国公司的业务，填补外国跨国公司退出的全球市场。典型案例是联想集团在全球个人电脑市场、中国蓝星集团总公司在全球有机硅和蛋氨酸市场等。
三是针对外国跨国公司“严防死守”市场的“嵌入”战略，即在外国跨国公司的价值链中，找到某，个链节，把本企业的业务“嵌入”其中。OEM／ODM是嵌入战略的典型行为，代工企业按委托企业对产品和过程的指标要求进行生产，产品冠以委托公司品牌进行销售。典型案例是鸿海(富士康)集团在众多lT产品市场，都是采取OEM／ODM方式，把自身的业务牢牢地嵌入外国跨国公司的价值链中，占领了较大的“制造环节份额”。
四是针对“新技术带来的新市场”的“抢先”战略，即看准行业和市场的发展趋势，利用中国企业的技术积累和比较优势，抢先开发下一代新技术，抢先(至少同步)进入新技术带来的新市场中，占据领先地位。典型案例是华为公司在全球3G设备市场、敦南科技在全球使用CIS的影像感测器市场等。
马海滨在13日召开的预防职务犯罪研讨会上详细分析了当前职务犯罪发生发展的特点。
清水衙门腐败抬头近5年来，在全国反贪侦查部门共查办的17万多件职务犯罪案件中，发生的领域已经从过去集中在党政机关、司法机关、权力机关和金融、海关等部门，逐步扩展到社会各个行业、领域和环节。在以前被人们认为是清水衙门的一些党政部门、教育系统甚至殡仪行业中，贪污贿赂等腐败犯罪现象也开始抬头。
查处一案落马一窝近年来，职务犯罪案件中群体作案现象非常突出，查处一个案件带出一串、一窝的现象越来越普遍。犯罪嫌疑人经常采取上下勾结、内外联合、共同策划等手段，一个案件往往涉及几十人甚至上百人。
关键词：跨境电商时代；国际贸易专业；人才培养改革；课程体系
一、国贸专业的人才培养主要问题
（一）教学设计不合理
高等院校虽然积极响应综合性、应用性本科教育改革活动，可是人才培育计划方面依旧没有高度贴合社会需求。国贸专业课程片面关注理论知识学习，学科基础、公共基础、专业必修三大课程占据了高校学生大部分的时间。再加上理论课、实践课并没有在同一学期开设，造成实际、理论的严重脱节。实践活动的开展依靠软件，学生自主练习也仅仅是按照教师指导、方案设计走流程，使得学生无法切身体会跨境电商实际工作特征，创新能力、应变能力过于薄弱。
（二）实践教学不熟练
高校教师基本是硕士、博士的毕业生直接参与学校面试、入职教学，对于创业教育、社会发展趋势等方面的了解相对有限。对于日常教学工作，比较擅长学术研究和理论储备，实践经验有限。而这些问题导致课堂教学只能够以理论知识为主导，难以深入浅出、化难为简的讲解实际案例，针对网站运营、网络营销方面的知识学习也都是来自网络平台、课本教材，无法短期内实现教学效果的大幅度提高。
（三）创业教育不及时
身处双创背景里，各大高校都已经开设创业教育，但也只是停留于理论环节，学生难以掌握创业的核心要点、更是无法发展创业能力。同时，人才培养的整体工作过于依赖理论内容、教学手段选择讲解式、学习效果评估沿用试卷考试，学生毕业只需要向校方提交实习成绩、毕业论文，使得学生外贸技能的测评与现实情况严重不符。结合毕业生择业情况进行分析，高校学生的首选是公务员或事业编制，不连续的创业教育，极大程度上抑制了学生自主性发展。
二、跨境电商时代国际贸易专业人才培养改革措施
（一）定位人才培养的目标
相关报告显示，电子商务、国际贸易这两项专业成为社会企业在跨境电商人才需求的首要位置，并且实际在岗需求为业务岗位，占据了全部人才需求的半数以上。而这个数据也表明了，国际贸易这一专业应该综合分析跨境电商的时代背景特征，最大限度地提高人才培养精确程度。有效突破以往国贸人才的培育体系，把传统人才培养的目标与跨境电商的贸易人才培育目标准确分离，调整课程体系满足跨境电商的差异化岗位需求，增设专业课程，才能够实现高素质人才准确定位的目标。
（二）加大校企合作的力度
因为国内的外贸企业基本都是中小型模式，使得国际贸易专业在开展校企合作时存在较多障碍。社会企业对实习生容纳数量非常有限，极大程度上增加了国贸专业应届毕业生的统一化、规范化实习难度，造成了管理成本无法得到科学把控。处于跨境电商的时代趋势，必须积极应用、发挥现代化技术的优势，把以往把专业学生“送出去”的松散化实习转变成社会企业“引进来”的规范化、集中化实习。我们应该深刻认识到数字贸易的驱动下，有效降低、把控校企合作的资源消耗，为今后探索高时效性、符合时代特征的校企合作体系开拓思路。概括来讲，数字贸易迅猛发展、便利化贸易改革，让国际贸易专业学生可以参加的校企合作企业不再局限在传统外贸企业，校方应该积极、主动的同跨境电商企业、相关平台合作，全面落实岗前培训以及专业技能培训等活动。而国贸专业学生也应该凭借个人能力获得企业赏识，顺利就职于跨境电商企业，为所属企业贡献出自己的专业技能，提高跨境电商企业的市场竞争能力。此外，积极引导职业教育的相关机构与高等院校的合作，支持法律、税务以及金融方面的人才建设，为社会发展提供优质人资。
（三）创新人才培养目标
互联网模式冲击之下，社会企业开始呈现出增长乏力的态势，面对跨界冲突企业转型迫在眉睫。数字贸易的渗透，也在一定程度上转变了外贸业务基本特征，增加了专业学生的创业机会。因此，国贸专业的人才培养改革工作也应该适时的融入企业孵化观念。参照当前外贸企业的跨境业务开展情况，校方必须搭建综合化实践教学机制，有效区分实践、实训以及实验，借助于递进式、阶段式教学模式逐步推进、逐层筛选，把企业孵化观念引进校企合作项目中，关注专业学生的创业队伍建设，从而实现校内实训、校外实验有机融合的人才孵化营地。
随着我国对外开放的不断深化及经济发展的日益全球化,中国在经济、政治、文化、教育等各个方面与国际接轨和合作日趋频繁,与此相对应的对商务英语人才需求也与日俱增,当然在标准上也有了很高的要求,不仅要具备深厚的商务英语语言积累、较强的商务交际技能,还要对商务背景知识及文化有系统、全面的了解,只有这样才能在对外交流和合作中做到游刃有余,但令人遗憾的是,在现实的商务英语教学中,有很大一部分教师仍然把教学停留在对商务英语背景下英语语音、词汇、篇章理解及相关语言技能的传授和培训层面上,而在很大程度上忽略了对文化层面知识的渗透,致使很多学生虽然语言技能扎实,学习成绩优秀,也通过了一些商务英语方面的考试,获得了相关证书,但是却在实际工作过程中屡遭挫折,感觉交流起来颇为费劲,究其原因就在于对必要的商务文化知识匮乏基本的掌握和了解,或是盲目套用本民族的语言交际标准,以致出现不必要的误解和冲突,最终导致商务活动的失败,例如某位即将毕业的商务英语专业大学生奉命陪同六十多岁的外宾来到预定的宾馆,临走时,该位大学生充满关切的对外宾说,“Youmustbeverytired,Sir.Youwouldbetterhaveagoodrestsinceyouareold.”岂料外宾听到这句话后很生气的回答到,“No,Iamnotold,andIamnottiredatall.”这就是典型的由于不了解外宾文化而导致交流失败的事例,因此从这个层面而言,在商务英语教学中加强对商务文化的传授和渗透是很有必要也是很重要的。
二、在商务英语教学中加强对商务文化意识的培养应该着重做好的几方面工作
1、教师要明确教育思想,努力提高自身商务文化素质
教师具备明确的教育思想、较高的商务文化素质,这是培养学生商务文化意识的前提和保障,因此教师在实际教学过程中要着重抓好以下两个关键点,首先要树立清晰的商务教学思想和目标,商务教学承担的主要职责是培养在不同商务环境、文化背景下进行交际的涉外商务人才,明确了这一点,教师才能真正从思想观念上认识到文化因素在涉外商务活动中的重要性,进而自觉重视和加强对商务文化背景知识的渗透;其次教师要努力提高自身商务文化素质,只有教师具备较高的商务文化素质,才能在教授学生的过程中做到游刃有余,为此教师要充分利用课余时间为自己充电,对以英语为母语国家的政治制度、法律体系、管理理念、经营方式等做全面、深入的了解,并把自己所了解的知识讲述给学生,以此帮助学生全方位了解英语国家的商务文化。
针对我国个人小额跨境电子商务活动持续升温的趋势，从需求、技术和价格方面进行原因分析，再从物流瓶颈、支付困境、海关通关及交易信用问题几个方面，深入探讨了目前制约个人跨境电商发展的因素，在此基础上提出对个人小额跨境电商发展的具体建议，通过发展第三方物流模式来解决物流问题，通过完善第三方支付方式来解决支付问题，通过规范海关监管来解决通关问题，通过完善信用评价体系解决信用交易问题。
关键词：个人小额跨境电子商务；国际贸易；制约因素；物流；电子支付
2013年以来，我国个人小额跨境电子商务活动异军突起，吸引大量商户投入其中。所谓个人跨境电子商务，是指某国个体卖家向国外消费者提供商品，通过电商平台达成交易，并进行支付结算，最后通过跨境物流将商品送达目的地，完成交易的一种商业活动。
1个人跨境电商发展的原因分析
（1）需求原因。据调查得知，我国制造业已占据全球19．8％的比重，成为全球制造业产出数量最大的国家。随着国际环境更深入的改革开放，以及我国产品在质量、品牌和技术上的提升，各国消费者对于我国产品的需求量越来越大。
（2）价格原因。跨境电子商务活动减少了很多中间环节，产品直接面对消费者，减少了进口商、分销商以及零售商等中间环节，降低了层层加价的可能性，给消费者带来更多实惠。
（3）技术原因。互联网技术的发展和移动终端设备的普及，为个人跨境电商的发展提供了强有力的信息支持，卖家只需要选择合适的商品及进货渠道，就可以通过无国界互联网电商平台展示商品，联系国外买家并进行销售。支付技术与手段为个人跨境电商提供了商品交易完成的可能性，支付宝、双币信用卡等支付手段的普及，使卖家与买家轻易完成交易过程。现代化的物流技术帮助个人跨境电商完成了商品配送，增强了购物活动的便捷性。目前，很多电子商务平台纷纷选择与物流公司合作，通过转运等方式，最终实现货物的跨国运送。
2个人跨境电商制约因素分析
2．1物流瓶颈
个人小额跨境电子商务活动是一种链条较长的商业模式，其货币流、信息流以及商流都是在线上进行，唯有物流必须在线下进行，而目前跨境电商最核心的一个问题就是物流。据Focalprice客户满意度调查得知，客户最大的抱怨主要集中在物流方面，具体分为以下几种情况：一是物流时间长。例如，从中国发货给欧洲客户大约需要半个月左右的时间，漫长的等待时间无疑增加了顾客的时间成本；二是投递时效不稳定。由于跨境电商路线长，且必须经过国境的跨越，物流影响因素大，投递时效很不稳定，少则十几天，多则几十天，甚至出现货品丢失等情况；三是信息化程度低，物流信息无法全程准确追踪。信息化是电子商务物流业的基础，而目前我国跨境物流的信息化程度明显较低，物流信息整合能力较弱，通信渠道不够通畅，导致物流信息无法全程追踪。
2．2支付困境
在个人小额跨境电子商务活动中，支付体系是非常关键的。目前，我国有17家企业获批试点第三方跨境支付业务，按照外汇管理局规定，试点企业为客户集中办理支付业务，但单笔交易不得超过等值1万美金。到目前为止，跨境电商业务中的第三方支付，还存在着诸多问题。第一，超额支付困难。国家相关文件规定，单笔交易汇款总额超过3万美金需要提交税务凭证，如果是金额较大的贵重物品交易，由于国家税务局没有跨境电商相关的规定，无法出具相应的税务凭证，因此单次业务汇款超过3万美金时是难以办理的。第二，容易出现虚假交易。第三方支付企业作为一个中介，由于有时不能真实反映交易双方的正式身份，无法审核资金来源和交易背景，容易造成监管漏洞，可能会被不法分子利用从而进行跨境洗钱活动，或者通过虚假买卖炒外汇等。
2．3海关通关问题
对于个人小额跨境电商交易来说，通关问题较为明显。海关总署公告2010年第43号第一条规定，个人邮寄进境物品，海关依法征收进口税，但应征进口税税额在人民币50元（含50元）以下的，海关予以免征。在新规定下，小额跨境电子商务将受到冲击，让其便捷性大打折扣。因此，需要买家选择委托来减少海关环节对其影响，尽量减少海关环节的成本和费用。当前，大多数国家仍然很难实现个人小额进口税制系统化管理。
2．4交易信用问题
个人小额跨境电子商务不同于大额贸易，大额贸易有企业信用来做担保，而个人小额跨境电子商务更多是在B2C之间进行，买卖双方有较强的信用不确定性。目前，我国每年约有上亿消费者受到各种诈骗或虚假信息的侵害，其数量非常惊人。而国外的交易环境更为复杂，由于不同国界在时差、语言、购物习惯以及沟通方式等方面的差异，会更容易导致在交易过程中产生诸多矛盾。另外，由于国境的跨越，相对于国内电商而言，信息不对称问题较为严重。例如，顾客只能通过图片和文字了解产品质量，很难对卖家的服务及质量有一个准确的判断，而卖家也很难对买家的资信和消费能力做出准确评价，遭受拒绝收货或撤回资金等损失，电商的虚假信用评价难以遏制，且缺乏第三方信用评估和认证机构对其进行监管。
3对个人小额跨境电商发展的建议
3．1完善国际物流模式，突破物流瓶颈
目前，我国跨境电商运用较多的物流模式有国际快递、海外仓储、国际快递等，其各有优缺点，但综合比较，目前第三方物流逐渐成为跨境电子商务的最佳选择。通过与第三方物流的合作，能够让卖家从繁琐的物流工作中抽身而出，从而集中资金和人力专注于销售和服务工作。随着个人小额跨境电子商务的蓬勃发展，跨境物流供应商应在全球进行重新定位。通过先进技术的运用以及资源的整合，使企业在仓储、订单、库存以及配送等方面能够更加及时地处理，从而提供优质的物流服务。具体来说，可通过以下几方面来促进发展：
（1）创新物流模式，可以通过海外并购、海外委托等形式，结合国外先进物流管理经验，吸收引进国外相对完善的物流管理技术和经验。例如申通收购了美国优晟快递公司作为美国揽件方和配送方，这样不仅能够优化物流链及清关时间，降低物流费用，规范跨境电商物流市场，并能够结合实际情况，探索最适合的第三方跨境物流模式。
（2）建立海外仓储。企业可走出国门，统筹资源，在国外建立第三方仓储。例如，顺丰成立海购丰运从事跨境电商物流业务，可以帮助解决电子商务活动中小额贸易的物流问题，真正实现低成本、快速和安全的物流服务。
（3）建好物流基础设施，合理规划物流布局。国家和相关政府部门可就第三方跨境物流做好整体规划，并给予一定政策和资金的扶持。
3．2规范支付业务，完善支付模式
要想维持个人小额跨境电商活动中支付业务的规范和有序发展，仅靠第三方支付企业的自律自治还远远不够，国家需要加快立法，让监管有法可依。首先，建立支付业务实时监控系统。通过追踪第三方支付平台企业的交易数据并及时进行分析，从而发现不符合常规的客户交易，并严惩违规操作行为。其次，防止发生支付危机，保障资金安全性。第三方支付是提供中介服务，因此不得随意挪用和冻结，监管部门应加强监管。再次，严厉打击非法行为，加强支付业务风险监管。第三方企业应建立反洗钱制度，并由专人监控典型交易记录，能配合司法部门监查非法转移行为。
3．3规范海关监管，降低企业成本
对于跨境电子商务企业来说，除了选择通关降低成本外，也需要有关部门能完善海关监管，缓解通关障碍。
（1）建立跨境电子商务检验监管模式，实现检验检疫备案或实行准入管理制度。目前，企业一定要在缴费后并在原产地进行产品报检，但小额跨境电子商务活动具有金额少、量少件多、来源杂等特点，很难实现产地报检。通过建立检验检疫备案或实行准入管理制度，由第三方鉴定机构进行合格评定，实行检疫监管为主，不再对一般产品进行法检，可加快清关速度。
（2）在保税区增设出口配送功能，解决物流配送问题。跨境电商企业应对其销售产品分类包装并送至第三方物流，集中分类、集中报关，既减少海关工作量，也降低了企业通关成本。
（3）完善法律制度，规范监管尺度。目前我国尚没有建立跨境电子商务法律，不利于电商活动的风险和成本控制，因此应尽快建立相关法律法规，使监管行为有法可依。
3．4完善跨境电子商务活动信用体系
目前，很多发达国家的企业和个人信用体系已经发展得较为成熟，我国可借鉴其他国家经验，规范跨境电子商务活动中的交易信用问题。
（1）建立跨境电子商务出口信用体系。目前，我国实行“信星计划”信用评价，在表面上，该计划通过第三方信贷管理系统来解决信用评估问题，但是从发起者来看，“信星计划”缺乏一定的独立性，并且认可度在国际上相对较低，但这目前仍然是我国跨境信用体系建设的重要一环。
（2）从技术方面加强监管，健全信用体系。交易双方在交易过程中，都会留下一定的交易记录，可加强对于记录的监督分析，健全信用登记。确保跨境身份信息的可靠性，并注意信息的机密性。总之，个人小额跨境电子商务的发展带来了新的发展空间和巨大商机，当然目前的发展也存在很多限制因素，电商主体应该积极利用政策优势，借助良好的商务平台和物流企业，完善售后服务，降低电子支付风险，最终提升跨境电商盈利水平。
参考文献：
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一、外资并购国内企业占FDI的份额一定程度上被低估
在世界范围内，跨国并购已经成为外商直接投资的主要方式，自20世纪90年代以来，全球FDI的80%左右都是以跨国并购的形式进行的。
近年来，我国经济保持高速增长，市场准入领域逐步放宽，投资软硬环境不断改善，对国际投资吸引力持续增大，2002年吸收FDI达到创纪录的527亿美元，2003年增加到561亿美元，2004年达641亿美元。我国外资并购在FDI中的比重又是多少呢？目前国内还没有专门的统计。根据联合国贸发会议《世界投资报告》，外资进入我国的主要形式仍是直接投资，跨国并购占FDI的比重一直在3―5%之间徘徊。也有的国内学者分析，外商并购投资的份额大约占FDI的10%左右。
与会专家一致认为，这些数据低估了外资并购国内企业的份额和程度，实际情况远远超出这个范围，并购的形式多种多样，份额越来越大。除了典型的境外投资者直接并购国内企业外，还有一些变相的并购行为没有考虑进来。
一是合资合作过程中的并购行为。企业以存量资产引资，突破过去投资圈地、另建新厂的传统做法，以跨国资本、先进技术的导入来实现原企业的改造和升级，这实际上是用并购形式引进外资的一种尝试。如东风汽车与日产的合资，实际上是一种外资的并购行为。二是合资中通过股权置换达到并购的目的。如阿尔卡特控股上海贝尔公司，通过并购行为，阿尔卡特把在中国的所有业务整合到单一公司，增大了其控制力。三是通过增资扩股实现并购。跨国公司对华投资之初，大多以少量资本做试探性投资，随着逐步熟悉了中国的投资环境，及政策门槛的放松，外资从全球战略考虑，通过增资扩股完成对合资企业的并购。四是通过境外收购股份而实现对我国上市公司的并购。跨国公司在境外发生的股权并购，很难纳入到外资并购国内企业的数据统计中来。例如汇丰银行通过香港证券市场收购平安保险的股份就是如此。五是在国内外资企业相互之间的并购行为，也没有被纳入到统计数据中来。例如宝洁公司收购和黄中国所持中国内地合资公司宝洁―和记有限公司余下20%的股份，以及欧莱雅收购小护士等等就是这类典型的案例。
二、外资并购国内企业的新动向值得关注
从近期的案例分析，外资并购国内企业主要集中在以下领域：
（一）能源生产和供应领域
在2003年开始的中国新一轮经济增长周期中，金属冶炼、化工、机械设备等重化工业成为主要的高增长领域，由此带来的能源供需缺口迅速加大，外资的投资与并购活动也比较活跃。例如加拿大汉博收购东方热电股份、香港明州并购宁波科丰燃机热电等电力领域的并购案例。
（二）基础材料工业领域
前两年钢铁、化工巨大的市场空间和利润空间也吸引了一部分外资，为回避新建投资可能受到宏观调控政策制约的不利影响，外资采取并购方式进入这些领域。影响较大的是世界排名第一的米塔尔钢铁收购华菱管线股权的案例。
（三）消费品生产领域
中国巨大的市场潜力也吸引了外资以并购方式进入，如啤酒、化妆品、洗涤剂、药品、胶卷等行业并购都很活跃。
（四）新技术服务和正在逐步兑现“入世”承诺的商业、金融服务领域
如美国亚信合并联想集团的IT服务、美国亚马逊电子商务服务商收购卓越网络以及联想集团获美国三大财团注资等并购项目就是很好的例证。值得关注的是，服务领域的并购不论从数量还是交易额都超过同期外资在制造业领域的并购投资，预示着今后几年服务业对华并购投资将进入较快发展阶段，增长速度甚至可能超过制造业。
三、外资并购国内企业将呈上升趋势
虽然有专家认为，并购是成熟市场经济国家的一种非常市场化的行为和手段，跨国并购目前和将来主要还是发生在美国、日本以及西欧一些发达市场经济国家，由于中国并购市场的软环境建设与发达国家相比差距很大，目前外资对中国企业的并购浪潮不会大量到来。
但多数专家认为，外资通过并购形式进入中国市场的比重在今后一段时间内将呈上升趋势，且不以人的意志为转移。由于中国市场的巨大吸引力、廉价的成本优势及政策环境的宽松，外资各种形式的并购行为将逐步上升。另外，随着我国经济增长过程中资源环境的制约尤其是土地瓶颈的限制，过去以牺牲大量宝贵土地资源来吸引外资的“绿地投资”形式的比重将会逐渐降低，客观上必须考虑以新的方式利用外资。专家指出，我国吸引外资比重最多的长三角地区由于土地资源的严重紧张，已经开始实行“零土地引资”（实际上就是欢迎外资并购现有的企业，而不是另建新厂）的新政策了。因此，有专家预测，在不久的将来，也就是在“十一五”、“十二五”时期，随着中国经济的持续增长，以及我国外资并购法规的不断完善与并购环境的持续优化，中国会迎来如同美国在20世纪90年代那样的跨国并购热潮，成为亚洲乃至世界数一、数二的外资并购市场。
四、外资并购相关的法律法规及管理方面存在问题
（一）缺乏高层次的法律规范
对外资并购的相关法律法规也应在反垄断法的基本框架内，但我国缺乏《反垄断法》这种规范市场行为的基本法律，相关法规甚至对于行业垄断的界定都不太科学。另外，我国还缺乏社会保障法等跨国并购的配套法律体系。特别是对于职工安置问题也没有相应的规定。
（二）现有的法规政出多门，缺乏执行力度
我国没有专门规范外资并购的法律，涉及外资并购活动的法规散见于发改委、原经贸委、商务部、证监会等不同部门的管理规定中，权威性不够。一些规定政策条文原则性太强，缺乏执行程序，让外商感到无所适从。且由于这些法规是在不同时期由不同的政府机构通过，部门之间缺少必要的合作与沟通，缺乏统一协调，使得一些相关规定存在“相互打架”的情形，给实施带来困难。还有一个问题是，这些行政性法律法规效力很低，由于没有上升到国家法律的层次，并且多为《暂行规定》，有专家指出，许多外国投资者在中国投资最怕听到的就是《暂行规定》，因为他们觉得《暂行规定》在政策上迟早会有所变动，会使其投资活动变得没有合理预期，从而给并购行为带来障碍。
外资并购的产业导向方面，尽管《外商投资产业指导目录》也适用于外资并购国内企业的产业选择，但《目录》主要是针对新建外商投资而制定的，有些具体内容难以适应外资并购时发生的新情况。
（三）缺乏权威性的管理执行机构
目前外资并购国内企业一般需通过如下几个程序：证监会审核信息披露事宜（如果被并购企业为上市公司），商务部审核外资身份变更，商务部、工商局审查是否会造成垄断，国资委审核国有股转让，发改委审查是否符合产业指导目录等等，此外，如果外资并购金融类公司还须获得银监会或者证监会、保监会的批准，手续相当繁琐，让收购人难以适从。
此外，也有专家指出，现有的法律、法规并不是阻碍外资并购国内企业的主要障碍，而投资并购的软环境不完善却是外资并购国内企业的最主要障碍。
五、国际经验和中国的实践表明，外资并购会带来一些负面影响
（一）国家经济安全与行业垄断问题
跨国公司并购国内企业的根本目的是追求垄断地位，获取超额利润。目前，外资在我国一些行业中已经存在过度集中和垄断的情况。以感光行业为例，柯达通过并购，在我国感光行业的市场占有率已经接近70%。在软饮料行业，可口可乐和百事可乐基本垄断了国内大中城市的饮料市场。此外，在医药、日化、啤酒、汽车、移动通信设备制造、化工、机械、电子等竞争性行业也同样存在外资过度集中造成垄断的情形。对于像这些确实会造成垄断行为的跨国并购，一定要实施严格的反垄断审查制度。
（二）自主开发能力下降，技术依赖性增强
对这一问题，与会专家有不同意见。有人认为，外资并购对国内企业的技术进步有积极意义，不仅使被并购企业吸收了国外先进的技术、管理经验，而且使被并购企业的上下游企业间接从中受益，这是因为为被并购企业提供原材料、配件的上游企业，以及分销、购买被并购企业产品的下游企业都会按照国际标准进行生产、经营，从而使其竞争能力得到提高。因此这些专家认为，外资并购对改造国内企业，加强其技术创新的能力是很有帮助的。
但也有专家认为，改革开放后我国的“以市场换技术”政策基本上是不成功的。中方企业合资或被外方并购后，自主研发能力提高不多，仍停留在产品引进改型阶段。考虑到技术保密问题和技术领先带来的收益，在我国从事研发活动的跨国公司多数从事适应型研发活动，真正从事创新型研发活动的很少。要想在促进外资企业的技术外溢、减少其挤出效应方面取得更大的实效，我们还需付出更多的努力。
（三）给资源、环境带来新的压力
我国一些地方和企业在承接国际资本产业转移过程中，过去存在片面追求规模和速度的现象。引发的后果之一，是以牺牲资源尤其是土地资源及环境为代价，其中不排除一些发达国家将消耗能源、资源较大的产业转移到中国，甚至存在一些高污染产业，加重了我国的日益紧张的资源和环境的压力。
六、相关政策建议
专家们认为，完善外资并购的法规建设并进行管理是必须的，法规和管理都是规范市场的需要，而不是走回头路。国外对外资并购问题有着一套完备的、能够对跨国并购进行有效规制的法律体系。国外的外资并购法律以反垄断为最高准则，并且大多数国家对外资和内资企业实行的是同一法律体系。但由于我国长期以来对外资和内资采用不同的政策，因此我国的外资并购法律，也可考虑借鉴如加拿大、澳大利亚等国家的经验，采取单独的法律体系。专家建议应该由全国人大制定一部专门的《企业并购法》或《外资并购法》，加强对外资并购国内企业的规制和管理。
同时，有专家建议，有外资并购管理权限的各政府部门应该加强合作，从国家利益出发，而不是站在某一个部门的立场上考虑问题。在制定部门规章时尽量避免出现各个政策之间相互矛盾的情况。同时，应该尽量具有前瞻性，避免使用《暂行规定》等让外国投资者难以适从的规定。
对外资并购可能造成的行业垄断等问题，专家们强烈建议应该设立一个跨部委的有权威性的反不正当竞争管理机构，对外资并购可能造成的垄断进行严格的专门审查，从而避免各部门各自为政的局面。
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