关键词：中小外贸企业；跨境电商；发展现状；问题及对策
1 浙江中小外贸企业转型跨境电商现状及特征
随着劳动力资本、租赁土地、技术能源等生产要素成本的极速提高，浙江传统中小外贸企业的廉价成本优势在不断减弱，中小外贸企业的发展达到一个瓶颈阶段。而与此相较，由于跨境电商本身所具有减少中间环节，打破常规垄断，节约交易成本，大大有利于在效率与费用方面加强中小企业的竞争优势，提高外贸企业的利润率。转型跨境电商，俨然已成为浙江中小企业发展的内在需求。据统计，2015年上半年浙江省出口7944.2亿元，相较增长2.3%，其中跨境电商出口13.2亿元，同比增长了144.4倍。随着浙江传统外贸企业的转型升级，2015年上半年出口商品结构化优势明显，已渐渐从“浙江制造”向“浙江智造”发生转变。在此大背景下，浙江中小外贸企业如何把握跨境电商这一新兴趋势，利用此技术与手段来提升企业内部竞争力，增收海外市场销量，对公司的长远发展着实具有重要意义。
综合分析浙江中小外贸企业跨境电商发展状况，主要呈现出几个特征：（1）交易多边化。中小外贸企业在跨境电商的交易过程中，其信息流、资金流及物流等方面呈多边性，并呈网状结构，能够实现与其他国家间的直接贸易。（2）单位小批量。由于中小外贸企业本身结构的局限性，随着跨境电子商务的发展，交易模式还是企业与单个消费者之间的贸易往来，双方交易的大多是小批量或是单件的贸易产品。（3）订单高频度。订单交易高频度也正是在中小外贸企业在发展跨境电商小批量订单的前提下，企业或个人消费者因互联网带来的采购方便，进而增加了两者在跨境贸易中发生的频率。
2 浙江中小外贸企业转型跨境电商的问题分析
2.1 产品同质化较严重，企业网站成效较差
浙江传统中小外贸企业跨境出口产品比较单一，主要集中在儿童玩具、日常用品、服饰、机械等劳动密集型的产品。这类产品所包含的技术含量不高，产品之间同质化严重，差异化程度甚小，在生产价值链中处于低端，极其易受到海外市场的竞争冲击。此外，由于经济实力有限，没有足够能力建设网上商城，浙江传统外贸企业主要借助第三方电商平台进行跨境交易。但凡建立了自己企业的网站，又因企业网站功能简陋，信息匮乏，不能足够吸引用户的浏览，致使企业网站上线后成效也不太理想，形同虚设。
2.2 复合型的人才短缺，平台发展起步缓慢
跨境电子商务是一项新兴产业，从业人员要对于外贸业务操作及电子商务运营都有涉及。而就目前而言，浙江高校对跨境电商复合型人才的培养还处于摸索阶段，与企业也缺乏切实有效的合作，还没有形成产学研共建的职业化复合型人才培养体系。大多跨境电商企业倾向于“拿来主义”的人才战略，不愿牺牲更多培训成本去锻炼员工，眼中一直盯向富有实战经验或直接能够上手的跨境电商人才，而这种人才少之又少，进而大大影响了跨境电商平台的深入发展及中小外贸企业向跨境电商转型。
2.3 跨境物流发展滞后，运输体系亟待发展
目前B2C模式下的跨境电子商务物流方式有三种：海外仓储、聚集后规模化运输及国际快递。对于中小外贸企业而言，国际快递为主的运输体系是主要物流选择，然而这种物流运输在运作中有费用昂贵、运途周期长等不良因素，长期必然制约跨境业务发展。由此看来，我国从事跨境电子商务的物流企业发展大大滞后，与跨境电子商务发展相适应的国际物流运输体系有待发展，来提升跨境电商物流企业在行业服务的能力及水平，为中小外贸企业提供匹配其自身需求的便捷化、专业化、效率化的物流解决方案。
2.4 跨境交易信用不佳，转型升级融资困难
因为跨境电商是基于在互联网的商务模式，由此产生的消费者及企业信用不一也成为其发展中的瓶颈因素。并且在外贸实操当中，由于地域、文化等不同，缺乏一致性的信用标准，跨境电商行业市场秩序参差不齐，影响了浙江外贸企业的整体形象与信用。一方面是信用问题，中小外贸企业还由于管理不规范、效益不稳定等原因，很难得到资本市场的及时关注。中小外贸企业的状况完全达不到大银行设立的信用标准，而民间融资又存在风险大的问题。融资困难已经成为制约其转型升级的一个重要因素。
3 浙江中小外贸企业转型跨境电商的对策分析
3.1 加大产品研发力度，有效推广企业网站
浙江中小外贸企业要做好产品的选择与研发。产品的选择是离不开深入调研的，在保证产品质量的前提下，深入开展市场调查，包括产品性能、目标市场、竞争对手、消费偏好等，推出具有特色化的产品，并加速产品的更新换代，进一步满足消费需求。同时，企业还必须加强网络等硬软件基础设施的投入与建设，明确网站自身定位，完善网站的功能，提高全方面的售前、中、后服务。在网站上及时更新有效企业信息，包括产品更新及营销活动更新等，通过新时代4E营销体系全方位开展营销策略。
3.2 加快培育复合人才，提升业务运营能力
跨境复合型人才的培养与雇佣成效是决定企业能否在跨境电商这条路走长远的关键。浙江传统中小外贸企业要转换人才思路，积极与浙江省高等院校进行产学研合作，通过校企合作的方式建立多个校内外实训基地，共同建立跨境复合型人才培养机制。除了培训人才外，还要进一步提升业务人员的实际运营推广能力。一方面，要在产品标题的拟定、产品图片的处理等方面做好编辑，提品的网络曝光量。另一方面，推广引流，借助SNS、论坛、Facebook等社交媒体进行互动推广，提升产品形象。
3.3 完善配套物流设施，积极对外开展合作
对于政府部门来说，要加快跨境电商模式与物联网技术的融合创新。通过大数据的分析与价值挖掘，解决交易环节中的现实问题，实现物流服务精准化与智能化，为浙江中小企业开展跨境电子商务提供强有力的技术支撑。此外，充分发挥国际浙商的优势，促进物流业跨境发展，实现深度合作。浙江中小外贸企业要尽可能利用侨商在国际的营销渠道、平台市场及物流仓储等条件，加快国际贸易物流平台建设，进而为境外客户提供全方位的货物配送服务。
3.4 营销良好市场环境，加大金融支持力度
跨境电商信用体系的建设是一项系统工程，需要政府的支持，政府部门要针对浙江中小外贸企业建立跨境电商信用公共服务平台，确保跨境电商的健康良性发展。同时，中小外贸企业也要树立诚信的意识，积极配合参与电子认证与网上的信用评价。面对融资困难的问题，政府要进一步存进资源的优化配置，为外贸企业搭建各类融资服务平台。此外，大银行适当放宽信用额度与信用标准，让更多中小外贸企业能够有机会去获得跨境融资，进一步推动外贸的转型升级。
4 结束语
随着跨境电商的快速发展，其逐渐成为浙江省外贸发展的新机遇。同时，浙江中小外贸企业的跨境电商转型升级也迫在眉睫。提高在效率层面的发展机制，增强海外出口的竞争优势，将对保持浙江外贸稳定增长起到举足轻重的作用。认识浙江中小外贸企业在自身产品、网站建设、人才培养、物流设施、信用体系及融资等方面的问题，继而继续寻找解决各方面问题的突破点，提出有效的建议并采取合理的措施。弥补不足，突破瓶颈，通过对这些问题的研究分析为促进浙江中小外贸企业的跨境电商转型升级提供可行性论证。
参考文献
[1]沈静芳.浅析外贸企业跨境电子商务的发展策略[J].中国市场，2015（28）.
[2]张秀美.浙江中小外贸企业转型跨境电商遇到的问题及对策分析[J].现代经济信息，2015，23：289-301.
[3]黄冬梅，汤天啊.浙江传统中小外贸企业转型跨境电商的瓶颈及对策研究[J].三门峡职业技术学院学报，2015，1：120-124.
[关键词]跨境电商；主导产业；义乌
[中图分类号]F127
[文献标识码]A
[文章编号]2095-3283（2017）05-0110-03
[作者简介]龚文龙（1981-），男，讲师， 硕士，研究方向：跨境电商、产业经济。
[基金项目]2017义乌工商职业技术学院科研项目“跨境电商环境下义乌主导产业选择研究”（项目编号：Z2017003）研究结果。
电子商务在中国的发展已经如火如荼，相关研究成果也较为丰硕，然而对近两年兴起的跨境电子商务的研究却较少。义乌市作为全球小商品集散中心，经济发展主要依靠出口，而跨境电子商务的发展已经影响到了传统外贸的生存。一方面，义乌市政府已经意识到了跨境电子商务带给义乌市的机遇与挑战，随着义乌市国际贸易综合改革试点的逐步深入，义乌市政府提出打造跨境电子商务之都的目标；另一方面，随着义乌经济转型升级，当地外贸方式也亟待转变，同时外贸企业也需要新的业务增长点，而跨境电子商务的出现必将为解决这些问题提供一把“金钥匙”。最近几年的经济统计数据表明，义乌市已经进入电子商务快速发展的时期，而打造这把“金钥匙”就需要政府在政策上加强引导，促使企业主动积极参与。本文以此为背景，研究义乌市应该如何应对这次跨境电子商务浪潮，抓住机遇，选择出顺应潮流的主导产业，为义乌市经济转型升级提供对策参考。
一、研究现状
主导产业的选择作为经济转型升级的关键环节，一直以来都是宏观经济学研究者热衷的话题，也是一个国家或者地区经济健康快速发展的理论基石。然而对于跨境电子商务与经济转型关系的研究还比较少，现有研究多是关于跨境电子商务对于某个行业的影响。王国才（2003）从多式联运的角度对国际物流运作进行了探析。杨子刚等（2007）指出虽然传统的国际物流可以对跨境电子商务物流起到参考价值，但是脱离了电商的特性。剑玲（2012）从解决消费者争议的角度对跨境电子商务进行了一些研究。王外连等（2013）对我国跨境电子商务的现状进行研究，分析其发展优势和问题，并提出一些建议。杨坚争（2014）通过问卷调研获得数据资料，分析了中国不同规模企业在跨境交易中电子商务的应用水平和存在的问题，尝试为企业、政府、国家提出推动跨境电子商务应用水平的意见。陈晔（2015） 通过对跨境电子商务与传统外贸的比较，分析其在中小外贸企业发展中的作用，为中小外贸企业转型发展提供思路。孙兆洋等（2015）提出应尽快推出“国际电子商务平盟 + 优质制造商国际标准 + 权威国际互认”模式。从顶层设计上提高中国电子商务的国际领导地位、争夺国际标准话语权，积极推动中国优质制造商的认证，从而为推动优质中国制造的品牌价值，重塑中国制造的新形象起到积极的作用。
二、义乌市跨境电子商务发展现状
（一）义乌市跨境电子商务发展现状
据阿里研究院统计，义乌市内贸网商密度位居全国第一，外贸网商密度居全国第二。全市在各类平台的电商账户超25万户，其中内贸网商账户数达14万，外贸网商账户数达11万。
2012年以来，义乌市跨境电子商务贸易额快速增长，2012―2015年分别为505亿元、351亿元、433亿元和582亿元。2016年上半年实现跨境电子商务贸易额298亿元。设立国际邮件互换局，在全国首次实现同一条流水线上对不同监管模式的整合，开辟浙中国际邮件进出口新通道，目前日均出口量达15万票，出境目的国覆盖全球127个国家和地区，国际邮政包裹平均提速153天。探索建设跨境物流专业集聚区，打造高桥村为跨境电子商务物流村。依托地理优势，房屋统一租赁，集聚50家跨境物流企业，形成物流价格“洼地”，进而吸引跨境卖家集聚义乌。全市现有海外仓17家，面积达5万平方米，其中8家获批开展省级公共海外仓建设试点；幸福里、新纪元、网商创业园等3家园区获批成为省级跨境电商园区建设试点。同时，义乌市获批成为浙江省跨境电子商务创新示范区、浙江省小商品产业集群跨境电子商务发展试点。
（二）义乌市跨境电子商务发展存在的问题
1缺乏地方专业支撑平台。虽然目前义乌跨境电商贸易市场巨大，却没有一家较为成型的体现区域特色的专业支撑平台。“义乌购”虽是政府主导开发一个地方专业支撑平台，可是从目前的交易情况来看，“义乌购”的交易仍旧是以内销为主，跨境交易功能有待进一步加强。
2物流瓶颈效应明显，相关政策没有落地。跨境电子商务交易当前存在的物流瓶颈主要体现在： 一是物流距离相对较长；二是物流过程相对复杂，产品从卖家出发，要先做出口报检报关，然后走海运或者空运，海运动辄几十天，空运速度快，但是运费高，再做进口报检报关，之后才能送到国外消费者手中；三是部分国家扶持政策没有落地。虽然已经出台检验、收结汇、税收等 6 项政策来扶持 B2C 跨境零售电商，不过从交易情况来看，一些政策目前还是没有真正落地实施。
3中高级人才短缺，而且流失严重。义乌市当前中高级跨境电子商务人才十分短缺，而且流失严重。原因为，一是跨境电子商务作为当下新兴的行业，长三角各地政府都十分重视该行业的发展，人才高地的“聚集效应”非常明显，因此大部分中高级人才都去了杭州、上海等大城市；二是义乌市商业氛围浓厚，商品资源丰富，因此很多在企业成长起来的中高级人才离开公司自己创业；三是义乌市当前外贸网店众多，企业之间的竞争非常激烈，因此存在严重的相互挖人才现象，人才流动非常频繁。这些因素一方面阻碍了义乌市跨境电子商务人才成长为中高级人才，另一方面导致大部分中高级人才流失。
三、跨境电商背景下义乌主导产业选择分析
（一）主导产业选择的意义
主导产业是指在一个国家或地区中产值占有一定的比重，采用先进的技术、产业关联度较高、产业增长率高，对其他产业和整个区域的经济发展具有较强的带动作用的产业。它可以是一个具体的产业或部门，但往往表现为由多个紧密联系的具体产业组成的产业群。因此，选择合适的主导产业对义乌市经济发展具有重要的战略意义。首先，有利于找到在跨境电商环境下义乌市经济发展的驱动力，为经济快速发展奠定基础；其次，有利于优化义乌市产业结构，提高经济增长质量；第三，主导产业的选择强调关联效应，包括前向、后向和旁侧效应。通过三个方面影响其他产业的协调发展，从而带动整个经济的健康运行。
（二）跨境电商环境下义乌市主导产业选择
2016年义乌市实现地区生产总值11181亿元，增长77%。三次产业结构由2015年的20：361：619调整为20：344：636，第三产业比重比2015年提高17个百分点，产业结构进一步优化。义乌市全年电子商务实现交易额1770亿元，增长171%。全年实现进出口总额22295亿元，增长50%。其中，出口22016亿元，增长47%；进口279亿元，增长246%。电子商务交易额是GDP的158倍，进出口总额则达到了近2倍。
上述数据说明义乌市的电商和外贸发展十分繁荣，是义乌市的核心竞争力所在，这与目前义乌市确定的纺织服装服饰业、纺织业、化学纤维制造业、文教工美体育和娱乐用品制造业、其他制造业、橡胶和塑料制品业、金属制品业、农副食品加工业等主导行业产生了一些矛盾。义乌市应该针对电商和外贸行业的发展适当调整主导产业，如加入与电商相关度较高的物流仓储、软件信息、移动互联等产业，一方面可以促进义乌市的电商和外贸更好发展，另一方面也可以优化义乌市产业结构，实现经济转型升级。
（三）跨境商环境下义乌市产业结构升级的政策建议
1政府引导、行业带动，促进义乌市跨境电子商务发展。首先，完善外贸行业发展规范，鼓励涉足跨境电子商务领域。目前跨境电子商务行业发展仍不规范，首先应完善跨境电商行业发展规范，由跨境电商代表组成行业协会，制定标准的行业行为规范，形成有序的市场秩序，规范该新兴行业的发展。同时，应建立健全制约与监督机制，通过完善的监督体系，避免跨境电商之间出现恶性竞争，营造公平的市场环境。其次，大力发展信息安全产业，推动跨境电子商务发展。跨境电子商务涉及的行业和部门很多，但最核心的是交易电子化，这就要求交易过程需要绝对的安全和可靠。因此，大力发展信息安全产业，一方面可以为跨境电子商务的发展保驾护航，另一方面信息安全产业本身也是高新技术产业，行业的发展有助于地区经济转型升级。第三，组建M2B2C的跨境电子商务新模式。义乌拥有世界闻名的小商品市场，目前超过2/3的商品销往境外，然而大部分还是以传统贸易为主。因此义乌应该抓住这次机遇，鼓励和培养小商品生产企业和商家运用电子商务模式去开展贸易。该模式可以为制造企业压缩中间流通环节，引导制造企业转型升级，从而实现经济的转型升级。
2建立政府―学校―园区―企业多维度人才培训体系。首先，建立分层次的跨境电子商务人才培养体系。跨境电子商务人才可以分为初、中、高三个层次，初级只要熟练掌握跨境电子商务平台的操作，中级则还需通晓外贸知识和商务礼仪等，高级需要把握跨境电子商务全局，为企业的发展方向把脉。因此，不同层次的人才需要不同层次的培训，义乌市应为不同的需求群体进行不同层级的培训，并进行跟踪，随时为其提供更高层级的服务。其次，政校区企协同，共同促进跨境电子商务培训。跨境电子商务人才的培养是一项宏大的工程，需要多方共同努力才能圆满完成。第三，组建高水平跨境电子商务培训师资团队。教师的素质决定教学质量和效果。社会培训机构中承担初级人才培训的教师除了要掌握跨境电子商务相关的知识技能外，还必须要有从事跨境电子商务的工作经验，才能胜任教学的需要。
[参考文献]
[1]李剑力，雷瑛.加快跨境电子商务发展的思路与着力点――以河南省为例[J].学习论坛，2015（8）：36-39.
[2]武建伟，李飒.我国跨境电子商务的相关问题和对策研究[J].科技经济市场，2015（9）：124.
[3]陈剑玲.论消费者跨境电子商务争议的解决[J].首都师范大学学报（社会科学版），2012（2）：154-156.
[4]王外连等.中国跨境电子商务的现状分析及建议[J].电子商务，2013（9）：23-24.
【摘要】目前，随着电子信息技术的进步和经济全球化的发展，跨境电商已经成为我国对外贸易新的发展趋势。本文通过对目前不同学者关于“一带一路”战略下我国跨境电商发展研究的分析，对现有文献进行整理和总结，拟结合实际情况，对“一带一路”战略下我国跨境电商进行更深的研究，分析“一带一路”战略实施对我国跨境电商发展带来的良好机遇以及如何抓住机遇发展跨境电商的几条有效途径。
【关键词】跨境电商；一带一路；机遇
一、关于“一带一路”战略构想的相关研究
（一）“一带一路”战略的内涵
吴涧生（2015）指出“一带一路”战略是新一轮对外开放的最综合战略，是以经济合作为核心的跨领域战略，是将陆、海两个各具特点的丝绸之路有机融合的地缘空间战略。现阶段，应共同打造中国―东盟自由贸易区升级版，力争在深化海洋经济合作、推进海上丝绸之路建设方面取得新进展，同时加快推进中巴经济走廊和孟中印缅经济走廊建设，择机推动开展建立中印、中国―斯里兰卡自贸区可行性研究。
在“中国发展高层论坛”上，第六十七届联合国大会主席、塞尔维亚共和国前外交部长武克・耶雷米奇指出，中国的古丝绸之路促进了不同文明的对话和交融，新时期的“一带一路”构想具有更加丰富的内涵，体现了中国全球战略的创新。
（二）“一带一路”战略的意义
2014年11月4日中共中央总书记主持召开中央财经领带小组第八次会议时，阐述了“一带一路”倡议的战略意义及其与我国全面参与国际经济合作和提升全球经济治理能力的关系。他指出“丝绸之路经济带和21世纪海上丝绸之路倡议顺应了时代要求和各国加快发展的愿望，提供了一个包容性巨大的发展平台，具有深厚历史渊源和人文基础。要集中力量办好这件大事，秉持亲、诚、惠、容的周边外交理念，近睦远交，使沿线国家对我们更认同、更亲近、更支持。”
2015年2月，俄罗斯总统普京与主席会晤时表示，俄罗斯支持中国“一带一路”构想，两国可在基础设施、能源、经贸、人文交流等方面加强合作，促进区域经济合作。同年3月，匈牙利总理欧尔班・维克托与中国总理会晤时表示，借“一带一路”建设之机，中东欧国家盼望中国投资该区域的基础设施，促进区域经济联通。
二、关于我国跨境电商发展研究的相关研究
（一）我国跨境电商发展现状
主要表现在以下两个方面。
1.跨境电商的定义
学者们对跨境电商定义的意见大致相同，普遍的一种定义认为跨境电商是指不同国别或地区间的交易双方通过互联网及其相关信息平台实现交易，是把传统国际贸易加以网络化、电子化的新型贸易方式。
2.跨境电商的模式
马晨（2015）认为按贸易的对象来分，跨境电商的贸易模式可以分为B2B网站、B2C网站、C2C网站及020网站四种。分别是企业面向企业的跨境贸易平台、企业面向最终消费者的跨境平台、商户面对最终消费者的跨境贸易平台以及商品面向最终顾客的线下体验店平台。
卢萍（2015）指出垂直进口（跨境B2C模式）是指消费者直接在境外网站购买商品并完成支付，并通过国际快递或转运等方式将商品直接从境外递送给消费者；保税进口又称自贸区模式或者跨境B2C2C模式，指消费者在网上购买国外企业寄存和寄售在保税区仓库的进口商品，顾客下单后，货物从保税区清关发货的模式。
（二）跨境电商发展存在的问题
王明宇（2014）对我国跨境电商运营模式进行分类，对其发展现状及问题进行研究，并提出相关政策和建议，其中主要对消费者差异、跨境支付、物流及信用安全进行深入探讨。目前，我国跨境电商的比例还不是很高，整体消费观念还没形成；跨境电商交易信用安全问题是阻碍跨境电商发展的一道屏障；跨境电商国内第三方支付系统更加复杂且风险高，由此存在的问题较多。
李迟（2015）认为当前制约跨境电商的主要问题有物流配套比较差，通关过程不完善，易造成跨境贸易纠纷；网上跨境支付系统不成熟，外汇监管、税收等配套制度不完善，相关配套制度并没有赶上电子商务发展的速度；业务推广和获取流量方式比^单一，在企业发展初期，传统企业做跨境电商的最佳路径是选择第三方平台，发展到一定阶段或有实力的企业往往会搭建自己的电子商务平台。
三、关于“一带一路”战略下我国跨境电商的发展机遇的相关研究
朱妮娜（2015）指出在移动互联网迅猛发展的时代，“一带一路”的构建和推进不能沿袭传统商贸思路，而要充分运用时代特征的互联网创新思维。跨境电商重塑价值链格局，帮助“中国制造”实现利润回归；跨境电商助推中小外贸企业成长，逐渐形成一条涵盖营销、支付、物流和金融服务的完整产业链，为我国外贸代工企业转型升级起到重要的助推作用；跨境电商引导服务贸易持续发展，降低我国外贸物流的整体社会成本，扩大我国金融机构服务半径。
赖洁瑜（2016）指出政策利好推动跨境电商成行业热点，在多项政策面对的利好的环境下，跨境电商行业有望迎来爆发式增长；吸引巨大的消费市场，这无疑是跨境电商发展的最强动力；促进我国产业结构转型升级，最大程度地促进资源优化配置，实现生产方式、产业组织方式的变革；为中小企业打造国际品牌提供新契机，跨境电商能有效打破渠道垄断，为我国企业创建品牌、提升品牌的知名度提供了有效途径。
四、总结
近年来，跨境电商在我国对外贸易发展中的作用日益凸显，外贸结构进一步优化，虽然所占比例较低，相关机制仍不完善，但是我国极力发展跨境电商，这是外贸领域一个新的尝试。同时，随着“一带一路”战略构想的深入推进，其带来的福利政策将促使跨境电商企业进一步发展，在多方面打破国外的渠道垄断，拓展境外B2C市场。
目前学术界关于“一带一路”战略下跨境电商的发展研究相对较少，且集中于兴起背景、存在问题及相应对策方面，但是对策的实际效果不明显。因此在未来的研究中还需要针对不同的国家、不同的省份提出具体的发展模式或可行对策，并进一步探索“一带一路”战略背景下跨境电商发展的创新点。
参考文献：
[1]马晨.中国跨境电商的发展现状及今后对策研究[D].对外经济贸易大学，2015
关键词：跨境电子商务；订单式培养；校企合作
随着全球经济一体化的趋势日趋加深，电子商务逐渐由国内市场向国际市场拓展，贸易环境随之发生了较大变化，跨境电子商务应运而生，并实现了高速增长。据中国电子商务研究中心的监测数据显示，2013年中国跨境电商市场交易规模为2.7万亿元人民币，2014年交易规模增长至4.2万亿，增长率提高到33.3%，跨境电子商务行业已经快速成长为一个新兴而庞大的行业，但目前国内高校尚没有设立跨境电子商务专业，而相关的社会培训力量还较为薄弱，这使得跨境电子商务人才培养成为了当前教育界理应解决的重点问题。
1、我国高校跨境电商人才培养现状
1.1高校目前没有跨境电商专业，已有专业不能满足行业人才需求
随着跨境电商行业的不断发展，跨境电商企业销售的产品品类和销售市场更加多元化，企业对电商人才的要求也不断提高。现在国内上千所本专科高校设立国际贸易专业、电子商务专业、国际商务专业等，而外语专业的分布则更加广泛，大量关联学科的毕业生被输送至企业。但是跨境电子商务属于交叉性学科，既有国际贸易的特点，也有电子商务的特点，还需要较强地跨文化商务沟通能力和外语能力。因此，目前高校现有的专业实际上没有与从事跨境电商企业所需的复合型人才完全相匹配的人才。根据2015年6月中国电子商务研究中心的《中国跨境电商人才研究报告》，调查认为已有的“人才”根本满足不了企业的需求，86%的企业认为跨境电商人才缺口严重存在。
1.2近两年部分高校开始开设跨境电商专业方向
虽然目前国内高校没有跨境电商专业，但从2013年开始一些高校逐渐在国际贸易专业、电子商务专业、国际商务专业、外语等专业筹划开设跨境电商专业方向。但受限于师资问题，当前的跨境电商方向往往只是开设了几门方向课，跨境电商人才培养所需要的电商、物流、通关、支付、网络、商务、外语等综合知识的理论教学体系不完整。同样受制于师资问题，以及实践教学资源配置问题，跨境电子商务人才培养的实战教学环节严重不足。就目前来看，还几乎没有跨境电商方向的毕业生，但接受过部分实训课程培训的高年级学生已经开始走向人才市场。
1.3应用型本科院校和高职院校对跨境电商人才培养反应较快
在跨境电商人才培养的反应速度上看，高职院校的反应快于本科院校。浙江省有些高职院校早在2013年就开设了速卖通班、敦煌班和eBay班等，为学生开展创业活动搭建实践平台。今年陆续有些院校开始在国际贸易专业下设置了“跨境电子商务方向”。也有些院校和地方政府合作，从校内挑选学生进入跨境电商产业园的企业，边实训边学习，使学校教育功能与企业生产、实训功能有机结合，培养学生核心职业能力。而应用型本科院校跨境电商人才培养的反应速度又快于其他本科院校。随着各级政府越来越重视跨境电子商务的发展，少数应用型本科院校开始重视跨境电商的应用研究和人才培养。人才培养方面主要是在校内开设适当的跨境电子商务实训课程，或者开设培训班、特色班，更进一步的是开设专业方向，然后依托校企合作，将有一定基础的学生推荐到对口的跨境电商企业实习上岗。传统的研究型或教研行院校则更多的关注跨境电商的研究，而非跨境电商人才的培养。
2、高校跨境电子商务人才培养存在问题
2.1高校现有专业未能有机融合，缺乏科学的跨境电商人才培养方案
近几年电子商务人才，尤其是跨境电商人才是一直处于紧缺的状态。一方面每年高校都在源源不断地向市场输送“人才”，另一方面企业又招不到合适的人才。在阿里研究院的《中国跨境电商人才研究报告》中显示：17.6%的企业招不到合适的人才，而剩下82.4%的企业虽然招到了人，但是这些“人才”根本满足不了企业的需求。主要原因就是跨境电商迅猛发展，而高校目前还没有跨境电商专业，已有的跨境电商专业方向，尚未能将跨境电商人才培养所需要的复合型知识进行有效的融合。当前启动跨境电商人才培养的高校主要是应用型院校，其跨境电商人才培养过度地倾向于实操，但这些实操培训也基本上是初级的培训，而高等院校不同于培训机构，除了实操课程外，一个多层次、多学科交叉的立体人才培养方案急需建立起来。
2.2高校跨境电商师资和教材极度匮乏
跨境电子商务需要复合型人才，同时企业希望大学增设实践性比较强的课程，这对高校教师也提出更高的要求，由于很多老师自身缺乏跨境电商的实践经验，高校即使设置了相应的跨境电商的课程，也很难找到合适的师资和教材。如果专门请企业的人来讲，授课费用高，课程体系不一定完整。同时，由于跨境电商行业发展的时间不长，跨境电商人才培养的时间更短，因此相关的教材十分匮乏。
2.3缺乏对接企业资源，跨境电商实操培训存在难度
由于缺乏对接企业的资源，跨境培训主要依托高校教师，加上跨境电商的相关平台众多，不同平台的运营规则也不尽相同，有些平台受到多方面制约，学生很难全部以个人名义注册开设店铺，最终只能以理论的形式讲解，导致学生实践动手能力薄弱，所学专业知识与实际工作需要脱节。值得庆幸的是，阿里巴巴等企业开始和学校对接，就师资培训和学生实践教学进行合作，但目前这项工作才刚刚开始。
3、高校跨境电商人才培养的建议
针对跨境电商领域人才短缺的情况，高校眼下当务之急是充分利用学校优质资源，积极整合现有专业资源，重发利用各类社会资源，通过短期培训和长期培养模式结合，为社会输送合格的跨境电商专业人才。
3.1高校应提供必要的人财物条件，支持跨境电商人才培养
市场已经明确了其对跨境电商人才的大量需求，高校应大胆创新，迎合社会经济发展的需求，组织必要的教学科研人员、资金、场地等办学条件，积极发展跨境电商这一新兴的专业或专业方向，切实为社会解决跨境电商人才匮乏的发展瓶颈。
3.2高校可将短期培训和长期培养模式结合
3.2.1高校应举办跨境电子商务短期培训班
面对快速发展的跨境电子商务行业和人才需求，高校可以结合社会力量，为今后有志于从事跨境电商的学生开设跨境电商特色培训班，学生经过培训后和企业对接，参与企业实操项目，边学边实践，为后续就业打下坚实基础。当然，高校培训班也应当面向社会展开培训工作。这样可以适当缓解当下企业对跨境电商人才的需求。
3.2.2科学制定人才培养方案，积极举办跨境电商专业或专业方向
高校还应考虑跨境电商中高级人才的长远培养。高校应该综合考虑自身优势，积极整合国际贸易、电子商务和外语等已有的专业资源，通过开展各项调研和部署，科学制定跨境电子商务专业人才培养方案，积极筹建跨境电商专业或专业方向。并且在办学过程中，还应该根据跨境电商的发展对人才培养方案随时做适度的调整，从而正满足行业的需求。
3.3加强校企合作，提升学生实践能力
3.3.1依托龙头企业实施“产学研”结合，推动跨境电商人才培养
高校应紧跟行业发展趋势，研究跨境电商发展的前沿问题和难点问题，因此高校需要与行业龙头企业紧密合作，建立长期的产学研合作关系，从企业获取科研资源扶持，以及实践教学等支持，并将优质的科研成果和合格的人才回馈给企业。通过校企合作，一方面利用企业资源，聘请资深行业人士为学生授课；另一方面依托校企合作，鼓励高校教师到跨境电商企业挂职锻炼，提升教师自身的职业技能合理。
3.3.2借助企业力量，积极拓展校内实践教学平台与创业教学平台
在人才培养过程中，要充分重视实践平台的建设，对于跨境电子商务的学生来说，实践平台说他们学习技能并将所学技能加以巩固运用的地方。第一，高校可以与阿里巴巴为典型代表的电商平台企业开展合作，充分利用他们以研发的跨境电商知识实训系统，让学生通过在该平台的学习和操作，掌握B2B跨境电商的实践技能。第二，高校可以引进合作企业产品，鼓励学生以个人或团队的身份到真实的跨境电商零售平台开店铺，在网上进行产品销售，让学生熟练掌握各项技能，为今后独立运行跨境电商项目打下坚实的实践基础。最后，有条件的高校可以建设“众创空间”，为学生提供跨境电商创新创业所需要的办公、仓储等资源，以及创业指导等。
3.4高校可探索订单式培养跨境电商人才
高校可以与跨境电商企业开展订单式人才培养模式，校企双方联合制定人才培养方案，共建实践设施、设备与技术；企业方植入前沿实践课程、提供企业讲师并辅助高校培训认证师资；高校依托自身的企业资源开展大量的第二课堂活动、真实企业业务实践和实习项目。在不影响学生正常学习和企业正常业务运作的前提下，学生从大二开始便可以通过项目制的形式参与企业的部分业务，通过锻炼，等到学生临近毕业时候，已经对企业的跨境电子商务业务有了比较全面的了解，便于企业毕业后马上就能用得上。
4、结束语
跨境电子商务是国家“一带一路”战略的重要实现载体，但跨境电商人才缺乏已经是制约跨境电商发展的瓶颈。若措施得当，相信在未来的三五年由高校输送的合格跨境电子商务人才，一定会成为推动跨境电商的持续发展的重要保障。
参考文献
[1]陈长英.浙江省跨境电商人才需求分析及培养路径研究[J].中国商贸,2015(2).
[2]中国跨境电商人才研究报告[EB/OL].中国电子商务研究中心.[2015-6-2].
[3]张亮.中国跨境电子商务分析与人才培养问题研究[J].消费电子，2014(20).
关键词：跨境电商；现状；监管
一、我国跨境电商发展的现状
跨境电商是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。在我国，跨境电商起步晚但增速快，已日益成为我国企业扩大海外营销渠道，提升品牌竞争力，实现外贸转型升级的有效途径。从规模上看，跨境电商市场交易规模迅速扩张，跨境电子商务在我国进出口贸易中的比重从2008年的4.4% 提高到2012年的8.2%，达到2万亿元，2013年超过3万亿元，2014年达到4.2万亿元，2015年提升至5.4万亿元，同比增长28.6%，2016年有望达到6.5万亿元。按照运营模式，我国跨境电子商务可分为跨境B2B贸易和跨境B2C贸易，而且跨境B2C业务近年来也发展迅速。从市场格局来看，跨境B2B贸易在我国跨境电子商务中一直占主导地位，阿里巴巴国际站、环球资源、环球市场、中国制造网等直接搭建起国内生产商与国外大批量采购者进行交易的平台，为双方提供增值服务。
二、我国跨境电商监管现状及问题
（一）跨境电商监管立法现状及不足
跨境电商的发展需要健全的法律体系提供保障，近年来跨境电商虽然发展迅速，由于其具有全球性、无形性、匿名性、快速演进性等特点，其所衍生的许多问题，如电商模式下经营者的市场准入、通关商检、税收、消费者权益、支付安全、知识产权等方面的新问题都需要法律法规予以保障。我国相继也制定了一些法规来规范跨境电商活动，比较典型的如：2013年8月，国务院办公厅转发由商务部会同发展改革委、财政部、人民银行、海关总署等9个部门共同研究制定的《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策的意见》，推出建立电子商务出口新型海关监管模式等六大支持政策。2014 年7月，海关总署出台《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》和《关于增列海关监管方式代码的公告》，认可了业内通行的保税进口模式。2015年6月16日，国务院印发《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》，支持国内企业更好地利用电子商务开展对外贸易。
虽然我国制定了一些调整跨境电商发展的法规政策，但目前我国在跨境电商领域还没有专门的法律出台，现行以传统商业模式运行需要而制定的法律体系和执法模式，已不能满足跨境电商发展的需要。已有的政策支持、监管制度大多体现在商务部、财政部、海关总署、国家工商总局、国家税务总局等制定的部门规章和一些地方政府规章以及其他规范性文件中，其效力层次低，由于政出多门，甚至出现相互矛盾冲突的现象。法律法规的不健全导致跨境电商交易中逃税收、避商检、缺乏诚信，网络欺诈、不正当竞争、侵犯知识产权等行为缺乏相应的法律规制。
（二）跨境电商行政监管现状及不足
1、监管模式落后。跨境电商的经营模式与传统贸易模式显著不同，对监管模式和措施提出了新的挑战，目前，海关、工商、税务、检验检疫等部门对跨境电商贸易监管的方法和手段还比较落后，现有的以口岸检疫为主的、分块式的检验检疫监管模式不能满足跨境电商的监管工作需求。2、监管协调机制尚未健立。跨境电商涵盖涵盖了营销、交易、支付、服务等各项商务活动，需要多部门多环节共同监管，目前，海关、商检、工商等部门对跨境电商进行监管时未能建立起有效的协调协作机制，监测系统、监管体系间缺乏沟通，多头管理、重复申报等问题时有发生，监管效率低下。
三、完善跨境电商监管的对策建议
（一）完善跨境电商法律政策体系
1、提高跨境电商监管的立法层次。加强跨境电商监管，应当提高跨境电商的立法层次，制定《电子商务法》，负责统―指导其他相关法律法规，弥补现有立法层次低、法出多门，相互矛盾的等缺陷。在《电子商务法》中对跨境电商监管体系、市场准入与退出、数据电文和电子合同、知识产权保护、电子支付、税收、消费者权益保护、争端解决机制等内容作出明确的规定，为跨境电商的发展及监管提供具体的法律依据。2、强化跨境电商市场主体规范制度。加强对跨境电商主体的管理，是避免网络欺诈、保护消费者利益、防范偷逃税收、实施跨境电商有效监管的基础。关于跨境电商经营主体的制度设计，既要营造宽松平等的跨境电商准入环境，又要对其进行必要的监管，可对跨境电商经营主体采取登记制度，特别是应出台相应的法律规范对相关小企业和个人的登记注册制度，突出对经营主体的责任要求。
（二）加强对跨境电商行政监管
1、创新监管模式。建议以政府为主导，开发跨境贸易电子商务平台为公共平台，根据“追溯源头、监控过程、追踪流向”的原则建立质量安全信息流，根据“前端放开、中间控制、后续抽检”原则建立质量安全监管流，构建并完善以风险管理为基础的全国性的跨境电商监管模式，提高跨境电商监管的效率。2、加强部门协作，提升跨境电商监管合力。推动创建“单一窗口”平台，依托电子口岸平台，加强与海关、商检、邮政、银行等部门的联系，积极推动建立“单一窗口”平台。建立多部门联合惩戒机制，强化跨境电商综合监管。完善社会组织共治机制，鼓励电商企业、行业协会、非营利性组织、第三方评价机构等社会组织参与监管活动。
参考资料：
[1].麦文伟.跨境电商监管模式亟待创新[J].中国纺织报，2015（2）：001.
Abstract： With the implementation of the belt and road， China's total import and export trade continues to increase， E-commerce has also made considerable progress. Cross-border E-commerce， as an important part of E-commerce， has become China's new way of international trade. On the basis of analyzing the related research， this paper constructs the credit evaluation system of cross-border E-commerce， Uses Delphi with deviation decreasing to assign different weights to different indicators. and then establishes the credit evaluation on the basis of triangular fuzzy number and blind number. The model makes up the deficiency of the evaluation method of blind number in dealing with fuzzy information. Finally， the feasibility of the evaluation model is verified by an example， which provides a new perspective for the credit evaluation of cross-border E-commerce.
Key words： cross-border E-commerce； credit evaluation； triangular fuzzy number； blind number
作?橐恢中滦偷墓?际贸易方式，跨境电子商务（简称“跨境电商”）在进出口贸易中发挥着越来越重要的作用，中国产业信息网在发表的《2015-2020年中国电商物流行业投资前景及发展战略研究分析报告》中指出，我国跨境电商在2017年将有可能达到8万亿元，占进出口贸易总额的比例提升至20%，年增长率不断加大。然而，跨境电商活动的顺利进行离不开网络交易平台，网络的虚拟性决定了信用问题在电子商务交易中至关重要。
跨境电商信用评价系统具有多种不确定性和模糊性，在此基础上需要寻求一种更加全面和准确的评价方法。现有的评价方法主要有模糊综合评价法、盲数评价法和神经网络等。模糊综合评价法主要用于处理多层次复杂问题的评估，受人的主观影响比较大；盲数评价法评价对象是多元的而且具有很多不确定性，但处理模糊性方面能力不足。因此，两种模型的优化组合理论上可以弥补盲数评价法的缺点，使其适用于跨境电商信用评价系统。本文构建了基于三角模糊数和延拓盲数的跨境电商信用风险评价模型，并通过实例验证了该模型的有效性和可行性。
1 基础理论知识
2 跨境电商信用评价模型构建
2.1 跨境电商指标体系构建。学者们对信用体系的研究主要集中传统企业和电子商务层面，如左锐、刘哲[4]等人利用AHP方法构建中小企业信用评价指标体系。这些研究对跨境电商信用评价有很多借鉴意义。然而跨境电商贸易与传统贸易相比，流程和模式都有很大不同，相对于与电子商务而言，也有很多自己的特点。本文基于已有的研究成果，遵循科学性、有效性和可操作性从定量和定性两方面构建评价指标体系，定量方面选取财务信息指标，定性方面选取跨境经营信息、通关记录以及交易动态信用三类指标。
财务信息是信用评估的前提，是跨境电商企业作为传统企业方面的信息，主要包括获利能力、经营能力、偿债能力和发展能力。其中发展能力是衡量企业未来发展状况的指标，与企业信用成正比关系。
跨境经营情况是一种定性指标，是从基础数据来评估企业信用，这些基础数据包括企业基本情况、内部管理情况和外部市场情况。跨境电商企业基本情况主要为了检验企业是否合法合理经营和反应企业规模，而外部市场情况主要考虑同行业的跨境交易中本企业的产品和服务等，对消费者而言，同行业对比情况是企业信用的关键。
跨境电商企业相比于传统电商的区别就在于贸易商品是否出关，因此跨境电商活动应该具有一些特殊指标，杨坚争[5]等通过问卷调查研究分析提出了五种衡量跨境电商发展水平的指标，其中之一为通关记录指标，用以反映跨境贸易活动的特殊性，这些记录包括电子报关、货物查验、税费征收。
跨境交易动态信用作为一种动态数据可以随时随地反应交易情况，主要包括跨境交易过程中的信息指标、服务指标和安全指标。其中服务指数和安全指数越高，相应的信用评价指数也越高。
对上述选取的指标进行总结可得跨境电商信用评价指标体系如表1所示：
2.2 指标权重的确定。在计算评价系统的指标权重时，层次分析法是一种定性与定量相结合的系统决策方法，简单实用，所需定量数据较少，应用最为广泛。然而传统的层次分析法要求专家以一个精准值来表示两指标相对重要性，这在现实生活中很难实现。本文采用离差递减的德尔菲法[6]建立模糊一致性判断矩阵，充分利用模糊一致矩阵可以简化一致性检验的特性，避免个人主观影响，更加适用于跨境电商的信用评价系统。其中两指标相对比的判断标度如表2。
具体步骤如下：
步骤一：邀请m位专家对同一层次的指标进行比较，构造模糊判断矩阵。
步骤二：采用中国互联网协会组织协发三等九级值确定该企业的信用等级（具体等级划分如表3所示），根??最终的信用指数期望值对该企业的信用状况进行分析的评论。
3 实例分析
本文选取跨境零售类电子商务企业A作为样本，企业A是中国首家进口母婴品牌现实特卖商城，在互联网周刊评选的201零售类电子商务排名第九，以A企业建立信用评价模型，其过程如下：
3.1 权重的确定。邀请不同高校的五位研究相关专业的学者，针对各指标的相对重要性进行评价估值，利用excel进行计算权重均值和离差，不断反馈，当离差≤0.1时，得到最终的模糊判断矩阵（由于篇幅所限，计算过程不再一一列举），根据式（7）最终得到的二级指标的权重如下：
3.2 信用评分的盲数均值。在网络对该跨境电商企业各指标进行问卷调查，打分规则依据表3，以各区间数据平均值作为最可能值，以各区间数据量占总数的比值作为可信度，以此进行三角模糊数的盲数赋值。以下为财务信息的延拓盲数参数情况。其余情况类似，限于篇幅，不再详述。
3.3 案例分析与评价。通过计算权重可得通关记录指标所占比重最大（0.32），这是因为合法经营是建立信用的根本，其次为交易动态信用指标（0.25），跨境电商的虚拟性使得交易安全和动态信息变得越加重要。由最终结果可知：该企业的信用评价为80.7，约为81，属于A级优良层次，这跟实际状况基本一致。其中通关记录指标和跨境经营指标评价较高，应继续保持，而交易的服务满意度和安全性有待提高。由此可见，本文所建立的跨境电商信用评价模型具有很好的实用性，可以用于实际评价。
【关键词】跨境电子商务 虚拟组织结构 评价指标体系
作为电子商务发展的重要产物，跨境电子商务是利用电商交易平台，且由跨境物流支撑的一种交易形式，及时性、虚拟性以及全球性等特征较为明显。尽管近年来我国跨境电子商务发展取得较多突破性的成就，但其中存在的制约性因素仍不容忽视，尤其在信用问题方面极为突出，究其原因在于整个评价指标体系并不完善。因此，本文从虚拟组织结构视角出发，对评价指标体系的构建研究，具有十分重要的意义。
一、虚拟组织结构与跨境电子商务评价的相关概述
关于虚拟组织结构，其又可叫做网络型组织，其构建与维持的基础表现在契约关系方面，并依托于外部机构实现销售、制造以及经营管理活动的一种组织形式。由于虚拟结构组织本身具有虚拟化、网络特点，在网络技术快速发展下可使较多虚拟组织不断形成。以电子商务为例，其便是虚拟组织形式的具体表现，主要利用电商平成跨境交易活动。而在此基础上提出评价指标体系，则用于解决因平台虚拟化而带来的信用问题，其能将跨境电子商务交易中的如交易频次、交易金额、信用等级等许多指标作为判断跨境电子商务交易行为的标准，因此评价指标体系的构建成为当前跨境电子商务发展需考虑的主要问题。
二、跨境电子商务评价体系的弊病
近年来，我国跨境电子商务评价指标体系的构建从整体上表现出良好的发展趋势，如从立法角度看，为规范跨境子商务行为，较多法律法规相继出台，为评价体系的构建提供坚实的法律保障；而从经济发展角度看，在我国对外贸易总额保持持续增长态势的背景下，跨境网购消费也表现出快速增长的趋势，这种情况下为保证跨境电子商务优势进一步发挥，便需考虑做好评价指标体系的构建。此外，现代平台技术、大数据技术的发展也为评价指标体系的构建提供技术保障。尽管评价体系的构建有良好的环境作为保障，但其自身存在的弊病仍较为明显。具体表现在：第一，信用体系不健全。现行跨境电子商务发展中出现频次较高的问题主要集中在信用问题方面，要求利用社会信用评价得体系对其进行解决，但由于国内在社会信用评价体系方面，很难适用于跨境电子商务的评价，如信用评级内容，并未真正融入跨境电子商务领域中。第二，基础信息数据分离。实际进行评价体系构建中，关键性问题集中在信息数据方面，但由于现行较多信息数据收集的主体仍集中在金融机构、政府部门以及征信机构等方面，这样所有的基础数据都处于分割状态，“信息孤岛”现象极为明显，很难为评价体系提供准确的参考信息。
三、虚拟组织结构视角下评价指标体系构建的思路
虚拟组织结构视角下，在构建评价指标体系过程中需做好评价指标的明确，通过整理整个虚拟化平台下影响电子商务发展的指标，使评价指标更加合理，这样在评价指标体系指导下，避免实际进行跨境交易中，频频出现信用问题。
（一）虚拟组织结构视角下的指标选取的原则
跨境电子商务企业本身以虚拟组织结构的形式呈现，网络化、虚拟化等特征都极为明显，所以其可能出现的问题也具有多样化特点，此时在评价指标选取中便需遵循相关的原则，包括：①科学性原则。评价指标选取中，应注意其能为后续计算分析提供具体参考依据，且各指标间应避免存在矛盾、重复问题，这样才可使整个评价指标体系准确反映出跨境电子商务实际情况；②合法性问题。跨境电子商务涉及的主要以跨境交易活动为主，需注意对敏感信息进行避开，同时应注意虚拟组织结构的开放性特征、虚拟化特征更易出现企业信息外泄等问题，此时在指标选取时便应做到遵循合法性原则；③可操作性原则。指标的选取应保证能够将实际交易信用状况全面反映出来，避免出现指标数量过多或过少现象，其都会制约评价指标体系作用的发挥。
（二）虚拟组织结构视角下评价指标的确定
结合现行跨境电子商务发展现状以及评价指标选取的原则，可将指标界定在定性指标与定量指标两方面。其中的定性指标主要以跨境动态信息、企业信用状况以及经营情况等为主，而定量指标多体现在财务信息指标方面。以财务信息指标为例，其主要对跨境电子商务企业偿债能力、运营能力、获利能力以及发展能力进行判断。在指标明确的条件下，便可使整个评价体系更为完善。
（三）虚拟组织结构视角下评价指标体系的构建
构建信用评价体系中，可将整个指标体系细化为四方面内容，包括：第一，跨境经营信息。该部分内容中侧重于对组织结构的基本信息如组织形式、注册资本以及规模等进行描述，同时融入企业当前的内部管理、跨境市场等情况。第二，交易动态信息。该体系中除表现在基本的合同信息、产品信息外，也包括跨境服务质量以及交易安全内容等。第三，财务信息。这一体系的构成主要以企业的运营、获利与偿债能力为主，并判断其发展能力。第四，信用指标。该体系结构下，可从政府部门与社会机构获取相关的记录，使跨境电子商务企业信用状况被准确反映出来。
虚拟组织结构视角下构建评价指标体系，是判断当前跨境电子商务是否健康发展的重要途径。实际构建评价指标体系中，应正确认识其与虚拟组织结构的基本内涵，立足于现行评价指标体系发展现状，在评价指标合理选取的基础上完成体系的构建，确保跨境电子商务科学持续发展。
参考文献：
[1]杨坚争，郑碧霞，杨立钒.基于因子分析的跨境电子商务评价指标体系研究[J]. 财贸经济，2014，（09）.
[关键词] 一带一路；中俄跨境电商；云服务平台
[中图分类号] F713.36 [文献标识码] B
[文章编号] 1009-6043（2017）02-0004-02
随着“一带一路”倡议的实施和跨境电子商务的广泛运用，新的合作模式、新的发展业态不断涌现，为“一带一路”沿线国家进一步扩大合作领域提供了难得的机遇，也为传统对俄合作大省――黑龙江省转变外贸发展方式、推动外贸企业转型升级、扩大海外营销渠道提供了良机。“一带一路”战略是国家实施新一轮扩大开放、营造有利周边环境的重大举措，黑龙江省处在面向东北亚开放的前沿地带，具有得天独厚的区位优势、叠加的政策优势和坚实的合作优势。
一、引言
2015年5月7日，国务院《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》对跨境电子商务的发展方向也做出了说明，除了提升跨境电子商务的通关效率以外，还提出将研究制定针对电子商务企业境外上市的规范管理政策。鼓励发展面向“一带一路”沿线国家的电子商务合作，扩大跨境电子商务综合试点。2015年5月8日中俄两国在莫斯科发表了《中华人民共和国与俄罗斯联邦关于丝绸之路经济带建设和欧亚经济联盟建设对接合作的联合声明》，中方支持俄方积极推进欧亚经济联盟框架内一体化进程，并将启动与欧亚经济联盟经贸合作方面的协议谈判。俄方支持丝绸之路经济带的建设，愿与中方密切合作，并着力推动落实。
随着“丝路基金”和“亚投行”的先后建立，《推动共建丝绸之路经济带和21世纪海上丝绸之路的愿景与行动》的出台，“一带一路”的建设实施思路已经清晰。俄罗斯对参与“一带一路”建设与上合组织和欧亚经济联盟的发展以及俄罗斯东部和北部地区的开发存在着诸多契合点，双方拥有巨大的合作潜力。中国“一带一路”、国际产能合作等战略的实施，特别是中俄全面战略协作伙伴关系的达成，两国经贸合作进一步加深，2015年中俄两国间跨境电商交易额突破300亿元，增长32%。“一带一路”战略视域下中俄跨境电商云服务平台发展模式研究，将全面的开启对俄双边贸易电子商务新商业时代，以新型的中俄跨境电商云服务平台发展模式的优势，解决以往中国外贸企业和商家在开展对俄贸易上所遇到的困难，利用全程一站式的对俄电子商务服务体系，解决包括报关、运营、营销、物流、支付等问题，从而使中国外贸企业与商家轻松的进行对俄贸易，促进了中国对俄贸易经济的快速发展和良性运作。并且为中国外贸企业和商家扩展对俄贸易提供了最佳的解决办法和途径，使中俄国际贸易走向了一个新的发展阶段。所以，针对“一带一路”战略视域下中俄跨境电商云服务平台发展模式研究，将会有力地推动黑龙江省跨境电子商务行业的快速发展，同时，对于黑龙江省进一步实施“中蒙俄经济走廊”黑龙江陆海丝绸之路的“一带一路”战略实施也具有重要的理论与现实意义。
二、国内外研究动态
（一）国内跨境电子商务研究现状
2014年4月30日总理主持召开国务院常务会议，部署支持外贸稳定增长的优化结构有关工作，明确要求加快跨境电子商务。2014年5月10日，考察郑州市跨境贸易电子商务服务试点项目，提出了“买全球卖全球”的目标。2014年7月1日，哈尔滨银行启动了“中俄跨境电商在线支付平台”项目。2015年4月8日，中俄跨境电商通关服务平台在绥芬河市正式开通。
中国电子商务研究中心的《2015年度中国电子商务市场数据监测报告》的数据显示，2015年，中国电子商务交易额达18.3万亿元，同比增长36.5%，增幅上升5.1个百分点。其中，B2B电商交易额13.9万亿元，同比增长39%。网络零售市场规模3.8万亿元，同比增长35.7%。国家跨境电商利好政策的先后出台、行业参与者的积极推动及行业产业链的逐渐完善，预计未来几年跨境电商将继续保持平稳快速发展，预计在2017年跨境电商在进出口贸易总额中的渗透率将达到20%左右。
（二）国外跨境电子商务研究现状
根据DataInsight统计，2015年俄罗斯网上购物总人数达到4000万人，这意味着在2015年，至少有1500万俄罗斯人将在国外的电商网店消费，其中很大一部分人热衷于在中国的电商平台上购物，到2020年将会形成很强的市场购买力。市场研究公司尼尔森（Nielsen）的调查报告显示，跨境购物业最发达的地区依次是德国、美国、英国、中国大陆和香港，其在中国、巴西、阿根廷、俄罗斯等新兴国家的发展速度最快。
据《东西方数字新闻》统计，俄罗斯电子商务市场2014年的销售总额为50亿美元，中国企业销售额占到70%（35亿美元）。俄罗斯公民2014年在中国网店的订单量达到约5000万份，比2013年增加了40%。调查显示，在所有的中国网店中俄罗斯公民在全球速卖通（）网上的下单量最多，其次是淘宝（）、天猫（）、当当（）（9.28，-0.09，-0.96%）、兰亭集势（）（4.4，-0.20，-4.35%）。
关键词：跨境电商；促进就业；专业技能
一、跨境电商概述
跨境电子商务作为一种新型贸易方式，是指分属不同国界或地区的交易主体，通过互联网、智能移动及其他相关信息平台，以B2C和C2C 两种主要模式实现企业或自然人与终端消费者之间达成交易、完成支付结算，并通过跨境物流送达商品的一种国际贸易方式。跨境电商与传统贸易模式相比，可以有效地绕过贸易壁垒的限制、直接面对国外消费者、中间环节少、营销全天候，这为制造商和终端消费者达成“双赢局面”。跨境电子商务作为推动经济一体化、贸易全球化的技术基础，具有非常重要的战略意义。
二、跨境电商的发展现状
（一）用户需求潜力巨大
根据海关总署和中国电商研究中心统计的数据，2014年海淘人群1800万，成交规模1400亿，从百亿级市场步入千亿。预计在2018年，市场规模将达万亿级别。中国中产阶级电商用户目前在5亿左右，消费升级需求旺盛，80、90后人群购买商品的关注点倾向于食品安全、品质优良、品类多样、价格合理等方面。
（二）跨境电商利好政策频现
2016年开始，国务院批复了在全国l2个城市设立跨境电子商务综合实验区的规划，同意在l2个城市设立跨境电子商务综合试验区。不仅如此，目前在跨境电商进口试点城市中实行的跨境电商税收政策将推向全国，国家相关部委对跨境电商的相关扶持政策也在酝酿当中。B2C跨境电商进口征收行邮税，享巨大税收优惠，由于通关方式的不同，跨境B2C电商和海外代购平台相比于一般贸易在税收方面享受着很大的优惠和便利。在政策面利好的环境下，跨境电商行业有望迎来爆发式增长。当当、京东、苏宁等大电商以及一些传统零售商也纷纷试水跨境电商，启动海外购业务。
（三）跨境电商进出易规模持续增长
当前世界贸易增速趋于收敛，为开拓市场、提高效益，越来越多的商家开始着力于减少流通环节、降低流通成本、拉近与国外消费者距离，而跨境电子商务正为此提供了有利的渠道。跨境电商模式异军突起，市场规模迅速增长。2015年全国进出口贸易规模为24万亿，未来几年跨境电商占中国进出口贸易比例将会提高到20%，预计2017年占比达到23.1%。
三、促进跨境电商毕业生就业的对策
（一）政府要创造良好的就业环境
政府应该为大学生创造一个良好的就业环境，积极开拓就业市场，制定有利于高职毕业生自主创业和服务区域经济发展的就业政策，建立适合高职毕业生的就业市场，引导就业单位优化高职毕业生的工作环境，公平对待高职毕业生，加强舆论宣传力度，引导媒体从积极的角度报道高职毕业生中的优秀典型和自主创业的成功人士，积极营造全社会尊重高技能人才的良好氛围，创造有利的就业环境。
政府要充分认识高技能人才对经济转型升级和产业结构调整的重大作用，要解决高职毕业生就业问题，必须进一步加大就业工作力度，制定有利于高职毕业生的就业政策，专门立法，通过法制化手段建立促进就业的长效机制。
一是制定有利于校企合作、顶岗实习的激励机制，目前，高职院校实训室的建设尚不能满足学生的实际需要，多数高职院校还没有建立专门的实训室来满足学生实训实习的需要，这不符合高职院校培养高技能人才的目标。企业不愿意接受在校大学生实习，不能满足学生的实习要求，使部分学生在校期间没有参加顶岗实习的机会。政府应制定政策，给予企业优惠政策，鼓励企业接受在校高职生的实践实习。二是实施高技能人才振兴经济计划，建立高技能人才资源库，表彰全省技术能手、能工巧匠、技能大师等高技能人才，建设省级技能大师工作室。三是提高高技能人才的工资待遇，制定不同岗位的高技能人才的最低工资标准。四是制定适用于高技能人才在职称评定、城市落户、养老医疗待遇等方面的优惠政策，制定省内不同城市、不同单位、不同行业流动中的社会保险关系接续办法，完善高技能人才的社会保障。
（二）高职院校要改变教学模式，培养技能过硬的人才
一是基于就业岗位的职业能力进行课程体系建设。高职院校应根据岗位职业能力标准，在与行业企业专家合作、研讨的基础上，对课程体系进行改革和重组，形成一套以就业岗位的职业能力为基础的课程体系。
二是探索灵活多样的行动导向型教学方法，提高学生的操作技能。行动导向教学法以工作任务为载体，学生通过完成若干个具体的工作任务，从做中掌握知识与技能，从做中培养沟通能力、协调能力、组织管理能力等综合职业能力。每堂课中还要充分运用分组讨论、角色扮演、案例分析等教学方法。以学生为主体、教师为主导展开教学，融“教、学、做”为一体，实现学生课堂学习与企业实际工作的一致性。
三是大力推进校内外实训基地建设，营造逼真的企业环境进行模拟教学，校内还应建设生产性实训室，并引入企业，实现“校中厂”，使学生在校内生产性实训室内顶岗实习，培养学生的实际业务操作能力，实现学校与企业的零距离对接。
四是建立具有双师素质、实践技能较强的专业教学团队。高职院校应鼓励教师考取相关的职业资格证书，取得双师资格。安排已具有双师资格的教师帮助普通教师，利用实习、实训等操作机会进行传、帮、带。此外，采用定期派专任教师到相P企业实习的方式提高教师的实际操作技能。高职院校还应聘请企业一线工作人员担任兼职教师，承担部分实践类专业课程的教学工作，争取打造一支由一名专业带头人为引领，以具有双师素质的专任教师为主，以企业工作人员为兼职教师的优秀教学团队。
（三）学生要提高专业技能和自身的综合素质
对于高职学生来说，最重要的就是要苦练内功，提高专业技能。作为学生，首要的任务是学习，不仅要掌握本专业的理论知识，而且要提高实践操作能力。这就要求学生在平时的学习过程中，要踏踏实实，配合老师完成教学任务，切实提高理论修养，同时要积极参加顶岗实习，在实践中锻炼提高动手能力，只有这样才能做到既有理论，又有实践，才能在毕业时实现与企业的零距离对接。另外，高职学生还要提高自身的综合素质，重视个人修养，培养一个良好的心态，增强抗压能力，提高诚信意识。
【参考文献】
[1]李雪，王岩岩.我国跨境电商的发展现状分析[J].新经济，2016（03）.
[2]杨中奇.跨境电商困境：物流售后供应商成破局关键[J].新浪科技，2015（11）.
作者简介：郑军锐（1980-），女，河北省赵县，石家庄信息工程职业学院，讲师，经济师，经济学硕士。研究方向：国际贸易。
申一村（1981-），女，河北省高邑县，石家庄信息工程职业学院，讲师，硕士。研究方向：经济法。
购物车(0)